發(fā)布時間：2024-04-03 10:56:14
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的倉庫信息化管理的方法樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】倉儲管理，倉儲技術(shù)，倉儲管理人員
一、倉儲管理的現(xiàn)狀
（一）倉儲布局不合理，影響著整個庫內(nèi)作業(yè)效率。物品倉儲，離不開倉庫，倉庫建設(shè)要求布局合理。倉庫設(shè)置的位置，對于物品流通速度和流通費用有著直接的影響。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)對物流的需求日益增強，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日新月異。在國務(wù)院出臺了調(diào)整和振興物流業(yè)的規(guī)劃政策后，各級地方政府也相繼出臺政策措施支持區(qū)域物流業(yè)的發(fā)展，其中物流園區(qū)成為建設(shè)的熱點。缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，功能定位不明確；盲目追求規(guī)模，園區(qū)空置率高；缺乏公益性支持，政府扶持力度小；缺少合作機制及網(wǎng)絡(luò)性；缺乏現(xiàn)代服務(wù)體系的支撐。
（二）倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡。企業(yè)內(nèi)部對提高倉庫作業(yè)自動化、機械化的認(rèn)識不足，各地倉庫的設(shè)備技術(shù)狀況差距也很大，一些大型企業(yè)的現(xiàn)代倉庫也沒有擁有非常先進(jìn)的倉儲設(shè)備，包括各種先進(jìn)的裝卸搬運設(shè)備、高層貨架倉庫等。而更多的企業(yè)倉庫作業(yè)仍舊靠人工搬運或操作手動叉車進(jìn)行整理整頓。且多數(shù)倉庫由于資金投入不足、設(shè)備老化，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代物流對倉庫的基本要求。這種倉儲技術(shù)方面發(fā)展的不平衡狀態(tài)嚴(yán)重的制約著企業(yè)長足發(fā)展。倉儲設(shè)備改進(jìn)占據(jù)企業(yè)大量資金，倉儲先進(jìn)技術(shù)無法解決現(xiàn)實存在的人工操作等問題，造成大量浪費。這種倉儲技術(shù)方面發(fā)展的不平衡狀態(tài)會嚴(yán)峻影響我國倉儲行業(yè)整體的運作效率。
（三）倉儲管理人員素質(zhì)不一。企業(yè)不重視倉庫管理，人員文化素質(zhì)不高，對倉儲管理人員要求不高，投入在職培訓(xùn)較少，真正懂倉儲管理的專業(yè)人員少，沒有一個完善的管理體系，最終導(dǎo)致人員的管理素質(zhì)不一。
二、倉儲管理發(fā)展存在的問題
（一）牛鞭效應(yīng)顯著，物料儲備過高，庫存與生產(chǎn)不合理。現(xiàn)在很多企業(yè)初期對庫存控制只是一種較為粗放的庫存管理形式，沒有對重點存貨進(jìn)行重點管理。沒有科學(xué)規(guī)范的方法進(jìn)行安排，完全被市場需求和訂單等因素造成批量性生產(chǎn)。一方面，在供應(yīng)需求過程中，由于前工序大量生產(chǎn)半成品，而客戶訂單需求并不能與產(chǎn)量供應(yīng)平衡，導(dǎo)致庫存積壓物料過多，成本消耗在倉庫中。另一方面，對于物料采購缺乏科學(xué)預(yù)測，沒有先進(jìn)的庫存數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，采購人員只靠經(jīng)驗、訂單和季節(jié)來預(yù)測目前企業(yè)所需物料，缺少具體的市場調(diào)研和需求調(diào)查，采購多的物料勢必造成庫存積壓。不但消耗資金，而且還使得倉儲管理運行效率降低。甚至有的長時間暫放倉庫，物料過期，一旦報廢無法使用，企業(yè)成本將是一個重大損失。
（二）信息化程度低，信息化進(jìn)程緩慢。目前，中小企業(yè)面臨的是信息化進(jìn)程太快，而企業(yè)對信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設(shè)的政策措施了解不夠。雖然現(xiàn)在企業(yè)具備接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)的只占44.2%，只有9%的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)，4.8%的企業(yè)應(yīng)用了管理軟件。甚至有些企業(yè)往往因財力、人才缺乏仍然采用人工操作。隨著科學(xué)技術(shù)，特別是信息技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)緩慢，缺乏庫存控制意識，忽略庫存成本；缺少成熟的專業(yè)庫存管理軟件等因素必制約著企業(yè)發(fā)展。一套信息化管理系統(tǒng)需要大量的資金研發(fā)或是租用，信息系統(tǒng)的優(yōu)勢只能被廉價的勞動力取代。
（三）信息難以共享，企業(yè)自身庫存控制失衡。信息是企業(yè)各部門之間的溝通橋梁，生產(chǎn)制造部門不能及時及時了解庫存狀況，因此對于生產(chǎn)的組織和計劃就顯得被動和盲目。采購部門不能及時了解原材料的消耗和庫存，無法把握和控制原材料采購的進(jìn)度和時機：財務(wù)部門就無法真正進(jìn)行成本核算和成本控制。在這種情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無法了解庫存積壓情況、缺貨情況、現(xiàn)有生產(chǎn)情況等方面的準(zhǔn)確信息，企業(yè)就無法下達(dá)有效的生產(chǎn)計劃。綜上所訴，企業(yè)在生產(chǎn)過程中需要在不違背對企業(yè)的庫存進(jìn)行控制的思想。同時還需要合理制定生產(chǎn)計劃、需求計劃、采購計劃等物流決策過程，否則倉庫會被動造成成本堆放，庫存控制也只是空談。
（四）管理人員缺乏專業(yè)技術(shù)。企業(yè)自身并沒有一個完善的庫存管理系統(tǒng)，所以對倉儲管理人員缺少專業(yè)知識的培訓(xùn)。作為一名倉儲管理人員缺少掌握現(xiàn)代倉儲管理的技術(shù)，不能合理和高效地安排使用倉儲設(shè)備，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的使用并不熟練運用。那么，對于做好倉儲管理工作無疑是一個值得企業(yè)深思的問題。
三、改善倉儲管理現(xiàn)狀的對策
（一）加強倉儲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大投入力度，努力提升現(xiàn)有倉庫的基礎(chǔ)設(shè)施，不斷改造陳舊老化的倉庫，更新使用現(xiàn)代化的倉儲設(shè)備。整合各地物流園區(qū)的公共資源，建立倉儲網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)倉儲標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)倉儲環(huán)節(jié)和其他環(huán)節(jié)的密切配合，提高倉儲內(nèi)部作業(yè)效率。
（二）促進(jìn)資源合理利用，優(yōu)化配置 ，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，良好的倉儲管理不僅保證企業(yè)生產(chǎn)過程獲得及時、準(zhǔn)確、質(zhì)量完好的物資供應(yīng)，而且有利于企業(yè)通過占用較少的流動資金，降低產(chǎn)品成本，從而提供企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力。倉儲管理可以通過對物資訂購次數(shù)的計量和儲存數(shù)量的控制，降低物料成本，從而達(dá)到降低企業(yè)產(chǎn)成品成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
（三）引進(jìn)并培養(yǎng)倉儲專業(yè)人才，完善培訓(xùn)體系。在目前缺乏實踐經(jīng)驗的情況下，可采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，去發(fā)達(dá)國家考察學(xué)習(xí)，請專業(yè)人士或高校老師介紹經(jīng)驗、傳授知識、班培訓(xùn)班等，或在技術(shù)院校招聘物流專業(yè)技術(shù)型人才，盡快解決操作人員和維修人員缺乏的絕面。盡快實現(xiàn)國產(chǎn)化，以適應(yīng)市場需要。將理論與實際相結(jié)合，使我們的倉儲理論知識更適應(yīng)我們的實際操作。只有將理論與實際相結(jié)合才能將我們的知識發(fā)揮到極致。
參考文獻(xiàn)：
[1]梅藝華，吳輝.倉儲管理實務(wù).北京理工大學(xué)出版社，2010.07
[2]左生龍，劉軍編著.現(xiàn)代倉儲作業(yè)管理.中國物資出版社，2006.04
摘要：針對棒線材本身及銷售特點，進(jìn)行了銷售物流管理分析，并根據(jù)棒線材的堆垛方式以及銷售方式，探討了如何實現(xiàn)棒線材的銷售物流信息化，同時借助信息系統(tǒng)的高速便捷優(yōu)勢，從根本上解決棒線材倉庫管理問題，提高發(fā)貨效率，增強棒線材的信息化管理水平。
關(guān)鍵字：棒線材、銷售、發(fā)貨、信息化
1. 問題提出
棒線材即我們通常所說的建材，在倉庫中材料數(shù)量多，管理混雜，盤庫困難，國內(nèi)的信息化率較低，但是隨著中國工業(yè)化信息化的推進(jìn)，許多鋼鐵廠也在考慮用信息化系統(tǒng)將棒線材產(chǎn)品管理起來。由于棒線材本身不同于板卷類鋼材，銷售方式也有很大不同，那么究竟該如何管理棒線材呢？
2. 現(xiàn)狀分析
棒線材的銷售方式主要是現(xiàn)貨直銷模式，偶爾有少量期貨，但即便是期貨，由于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、牌號較板卷材少，可替代性強，仍然可以用其他現(xiàn)貨材料替貨。這完全不同于板卷的銷售以期貨合同為主，現(xiàn)貨為輔的特點，并且由于板卷期貨合同指定材料號的特性，使得材料不可相互替代。
棒線材的倉儲方式不同于板卷，由于板卷期貨的定制生產(chǎn)特性，板卷一般是按照訂貨用戶分開堆放。而棒線材產(chǎn)品由于品種、規(guī)格較少，一般是按照牌號、規(guī)格堆放。
棒線材的發(fā)貨方式也與板卷不同，每一塊板卷都有一個唯一的材料號，在發(fā)貨的時候，倉庫管理者根據(jù)提單指定的材料號，找到實物發(fā)貨。而棒線材是按照批號進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)出后每一捆棒線材的吊牌上一般只標(biāo)示有批號、牌號、規(guī)格、重量等，而無材料號。這就決定了其不可能指定到某個實物材料發(fā)貨，而只能按照提單上的牌號、規(guī)格，按指定量挑選滿足要求的材料發(fā)貨。當(dāng)然，在操作上棒線材也無法按指定材料方式發(fā)貨，因為一般相同牌號規(guī)格的棒線材都堆垛很高，根本無法翻垛去找指定的材料，只能從頂層發(fā)貨避免倒垛。
棒線材的管理方式也不同于板卷，由于板卷實物上噴刻有一個唯一標(biāo)示的材料號，在信息系統(tǒng)中就能夠根據(jù)這個材料號記錄其真實的庫位、層號、牌號、重量等信息，保證客觀世界與信息系統(tǒng)的一致性。但是棒線材因為實物上沒有唯一標(biāo)示的材料號，故很難在信息系統(tǒng)和實物之間建立起對應(yīng)關(guān)系，也就無法在信息系統(tǒng)中有效的管理棒線材料。
3. 信息化解決方法
那么針對上述分析的棒線材不同于板卷材的特性，我們該如何去有效管理并實現(xiàn)銷售發(fā)貨的信息化呢。首先，從信息系統(tǒng)管理粒度來說，有兩種方式可供選擇，
1）粗放式，由于棒線材本身吊牌上不標(biāo)注材料號，只標(biāo)注批號，因此可以批號作為信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫主鍵來管理，庫存信息表每條數(shù)據(jù)記錄一個批號的信息，包括批號、牌號、規(guī)格、批重、件數(shù)等，這種方式不精確到批號下的每一捆材料，只以批號作為記錄維度，好處是簡單方便，減少了庫存數(shù)據(jù)量，加快了系統(tǒng)速度，缺點是不能明確每捆材料的當(dāng)前狀況；
2）精細(xì)化，這種方式參照板卷材的管理思路，以材料號作為數(shù)據(jù)庫主鍵來管理，每條數(shù)據(jù)記錄每捆材料的牌號、規(guī)格、重量等，但是由于沒有實物的材料號，在系統(tǒng)中必須給每捆材料自動生成一個虛擬材料號，好處是可以明確知道每捆材料的明細(xì)情況，缺點是記錄數(shù)據(jù)量大，影響系統(tǒng)效率，并且虛擬的材料號并不能準(zhǔn)確對應(yīng)到某一個倉庫的實物。這兩種方式都可，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行取舍。建議如果不需要精確管理到每捆材料時，選擇方式1較適合棒線材。
3.1 棒線材銷售信息化管理
圖1是棒線材的一般信息化管理流程，數(shù)據(jù)通過信息系統(tǒng)在各個部門之間傳遞，并由信息系統(tǒng)約束、控制、推動整個銷售發(fā)貨結(jié)算流程的運轉(zhuǎn)。
3.1.1 棒線材的待銷庫存鎖定
棒線材的銷售主要是現(xiàn)貨銷售，對于訂貨客戶來說，他們希望最好當(dāng)天付款就能完成提貨，但是對于銷售業(yè)務(wù)人員來說，下訂單卻不容易確定還可以簽多少量。由于同時進(jìn)行的簽訂并錄入系統(tǒng)的合同很多，對于同一鋼種、規(guī)格的材料也許查詢庫存量的時候還有很多，但實際上都已經(jīng)簽給某個客戶了。因此，我們必須借助信息系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫里建庫存資源跟蹤表t1，以鋼種、規(guī)格等為主鍵，在錄入合同時，系統(tǒng)實時統(tǒng)計已簽合同鎖定庫存量lock_wt，在產(chǎn)出材料和材料發(fā)貨時實時增減統(tǒng)計實物庫存量stock_wt，這樣準(zhǔn)確的統(tǒng)計可以給銷售員在下訂單的時候以準(zhǔn)確的支持，只要查詢可訂貨量allow_wt=stock_wt - lock_wt,就可以知道還可以簽訂多少訂貨合同。
3.1.2 棒線材銷售T+N優(yōu)惠
當(dāng)銷售合同錄入系統(tǒng)后，經(jīng)過審核下發(fā)，就可以發(fā)貨了，但是由于運輸距離較遠(yuǎn)，當(dāng)客戶收到貨的時候可能時間距離簽訂合同時已經(jīng)過去十幾天了，而棒線材現(xiàn)貨價格的波動有時很大，調(diào)價的頻率也很高，收貨時的價格可能比訂貨價格便宜了很多，為了對訂貨用戶進(jìn)行優(yōu)惠補償，在系統(tǒng)中增加T+N結(jié)算，設(shè)T為簽訂合同的時間點，N為實際交貨時間點。首先在合同優(yōu)惠交貨周期維護(hù)界面根據(jù)交貨地點、產(chǎn)品大類維護(hù)交貨周期，其次發(fā)貨之后在合同優(yōu)惠批量處理界面篩選出已發(fā)貨且需要“T+N”處理的合同碼單，根據(jù)合同優(yōu)惠交貨周期計算優(yōu)惠金額，并最終生成優(yōu)惠后的結(jié)算單，拋送財務(wù)結(jié)算。
3.1.3 棒線材銷售合同的強制結(jié)案
棒線材的銷售合同在簽訂的時候由于是不指定到具體材料的，因此訂貨量在發(fā)貨的時候不可能剛剛好正好發(fā)完，總是在發(fā)最后一捆鋼的時候，要么超出訂貨量，要么不足訂貨量。不僅合同存在這個問題，提單也存在這個問題，總會在最后不能與訂貨量、提單量剛好相等。對于這個問題，由于我們在簽訂合同時是預(yù)付貨款的，最后按實際發(fā)貨量結(jié)算，因此為了避免資金風(fēng)險，在系統(tǒng)中禁止超量發(fā)貨，并在系統(tǒng)中設(shè)置自動結(jié)案比例，對于發(fā)貨超過該比例的合同，程序自動運行對其做結(jié)案處理。
3.2 棒線材發(fā)貨信息化管理
訂單錄入系統(tǒng)后，銷售部即可給用戶開出提單，提單上指定了提貨倉庫、提貨量等信息，由于計劃員在開提單時如果不知道該倉庫還剩余的可開提單量，就會開出超過庫存的提貨量，為保證倉庫庫存量滿足訂貨量要求，提貨時不會無貨可提，在信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中建倉庫庫存跟蹤表t2，以倉庫號、鋼種、規(guī)格等為主鍵，在提單開出時對倉庫庫存進(jìn)行提單量鎖定stock_lock_wt，
在倉庫產(chǎn)出材料、轉(zhuǎn)庫入庫、出庫、材料發(fā)貨時實時增減統(tǒng)計實物庫存量stock_wt，這樣計劃員就可以在開立提單時，實時參考該倉庫實際可開單量stock_allow_wt=stock_wt-stock_ lock_wt進(jìn)行提單編制。
棒線材是按合同訂貨量發(fā)貨，并不指定材料號，這就決定了棒線材發(fā)貨只要匹配合同屬性，挑選材料即可，而基本上不需要倒垛。與板卷發(fā)貨流程所區(qū)別的是，由于提單不指定材料，棒線材在系統(tǒng)中挑選材料一定是在實物先裝車出庫之后，發(fā)貨員根據(jù)現(xiàn)場實物臺賬記錄，在系統(tǒng)中挑選已裝車發(fā)貨的材料號，根據(jù)鋼種、規(guī)格等匹配到相應(yīng)的提單上，完成系統(tǒng)中的發(fā)貨并形成碼單信息。如果采用的是粗放式的管理，就不用勾選材料了，直接輸入過磅發(fā)貨重量，系統(tǒng)自動從滿足鋼種、規(guī)格等條件的t1、t2表相應(yīng)跟蹤記錄上扣減庫存重量。
3.3 棒線材倉儲信息化管理
棒線材的倉儲管理主要分為入庫、轉(zhuǎn)庫、發(fā)貨等作業(yè)，倒垛作業(yè)相對板卷較少。大多數(shù)情況下，棒線材是現(xiàn)貨合同發(fā)貨，并且由于品種規(guī)格相對較少，可替代性強，因此產(chǎn)出入庫后一般是按照鋼種、規(guī)格等屬性來進(jìn)行堆放，這樣有利于現(xiàn)貨發(fā)貨，減少倒垛，發(fā)貨時只要從上往下發(fā)即可。
棒線材的轉(zhuǎn)庫不同于板卷類的轉(zhuǎn)庫，板卷由于需要精確管理到每個材料號，因此轉(zhuǎn)庫前必須先編制轉(zhuǎn)庫計劃，轉(zhuǎn)庫計劃指定了目的庫區(qū)、轉(zhuǎn)庫材料號明細(xì)，而棒線材管理不需要那么精細(xì)，因此轉(zhuǎn)庫前實際上是不用編制轉(zhuǎn)庫計劃的，轉(zhuǎn)庫時直接先裝車，再將需要轉(zhuǎn)庫的材料從系統(tǒng)中挑選出來，置上系統(tǒng)轉(zhuǎn)出標(biāo)記，并將轉(zhuǎn)出材料明細(xì)清單打印出來作為交接憑證。在目的倉庫入庫時，根據(jù)材料明細(xì)清單核對后，將材料實物入庫，并在系統(tǒng)中查詢到轉(zhuǎn)庫清單號，進(jìn)行入庫確認(rèn)操作。
3.4 棒線材的寄售業(yè)務(wù)管理
寄存銷售業(yè)務(wù)指的是對當(dāng)前尚未實際發(fā)貨的材料可以先行銷售結(jié)算，等客戶有需要的時候再對該材料進(jìn)行實際提貨的業(yè)務(wù)，即物權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移給用戶，實物暫時存放在賣方倉庫。區(qū)別于普通的先發(fā)貨后付款結(jié)算的銷售模式。
解決方案：在信息系統(tǒng)中設(shè)計寄存銷售合同類型，在寄售合同錄入系統(tǒng)后，即可由系統(tǒng)自動生成虛擬的發(fā)貨計劃后，人工確認(rèn)后，首先生成為銷售財務(wù)結(jié)算使用的寄存碼單，該碼單僅用作財務(wù)開票結(jié)算。在后續(xù)實際發(fā)貨時再根據(jù)用戶提貨情況生成實際發(fā)貨清單，此時發(fā)貨清單僅為指導(dǎo)現(xiàn)場發(fā)貨使用，該清單不用于結(jié)算。這種方案中實際發(fā)貨清單就與實際的裝車情況相符。
前提條件：在寄存發(fā)貨流程中，因為產(chǎn)品會長時間存放在倉庫里面，但是對材料進(jìn)行實際發(fā)貨時，倉庫(包括廠內(nèi)庫、廠外庫)現(xiàn)場管理人員必須完全按照編制的發(fā)貨計劃來執(zhí)行發(fā)貨，在不單獨劃分寄存發(fā)貨材料堆放區(qū)域的情況下，會存在倉庫現(xiàn)場多次倒垛的風(fēng)險，從而可能造成現(xiàn)場操作混亂、甚至無法發(fā)貨。因此建議單獨劃分寄存發(fā)貨材料堆放區(qū)域。
3.5 棒線材的JIT業(yè)務(wù)管理
JIT(Just In Time)就是準(zhǔn)時生產(chǎn)方式，是日本豐田汽車公司實行提出的一種生產(chǎn)方式，它又稱作零庫存生產(chǎn)方式，對于鋼廠來說就是即時供貨，隨要隨交，用多少結(jié)算多少。要解決即時供貨的問題，就必須提前備貨，準(zhǔn)備好用戶所需的鋼材。在系統(tǒng)中，我們將用戶方倉庫，設(shè)置為鋼廠的一個虛擬廠外倉庫，在用戶要求供貨之前與其談妥，將備貨轉(zhuǎn)庫至該廠外虛擬倉庫，也就是說實物其實已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了客戶的倉庫中，但是貨權(quán)還是屬于鋼廠的，當(dāng)客戶隨時要求供貨時，只需要在系統(tǒng)中進(jìn)行發(fā)貨出庫確認(rèn)即可完成貨權(quán)轉(zhuǎn)移，并生成碼單進(jìn)行結(jié)算。
4. 結(jié)束語
棒線材管理由于其隨意性很大，對于信息系統(tǒng)來說反而增加了其管理難度，我們只要緊緊抓住其按量銷售、按量發(fā)貨、按品種管理的特點，在信息管理系統(tǒng)設(shè)計中盡可能不要管理粒度得過細(xì)，由于其不同于板卷類鋼材的指定材料銷售，而是同種材料之間可以相互替代銷售，因此管理粒度過細(xì)，反而給自己造成很多麻煩。系統(tǒng)盡可能符合棒線材的自身屬性，比如按品種堆放，從上到下吊運發(fā)貨，這些都大大減少了倒垛頻率，加快發(fā)運速度。
參考文獻(xiàn)
[1] 張鳳榮.信息技術(shù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用[J].網(wǎng)絡(luò)與信息,2008(3).
關(guān)鍵詞：成本管理；SCM系統(tǒng)
酒店行業(yè)競爭日益激烈，同時面臨經(jīng)濟環(huán)境波動帶來的多重考驗，在這樣的背景下，能否有效控制成本、獲取成本優(yōu)勢，成為酒店行業(yè)企業(yè)提高核心競爭力、得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。隨著產(chǎn)業(yè)信息化的逐步發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)滲透于酒店行業(yè)的多重管理環(huán)節(jié)中，現(xiàn)代的財務(wù)管理思想與先進(jìn)的信息管理手段的互相結(jié)合，成為了推動現(xiàn)代酒店的成本管理向科學(xué)化和精細(xì)化的方向發(fā)展的源動力。SCM系統(tǒng)（酒店供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）是目前酒店管理信息系統(tǒng)中普遍采用的針對采購和庫存管理方面的信息化應(yīng)用，在國際品牌的高星級酒店中，以MBT CHECK公司開發(fā)的SCM系統(tǒng)應(yīng)用得最為普遍。本文以從高星級酒店成本管理的實際出發(fā)，以SCM系統(tǒng)的應(yīng)用為基礎(chǔ)，構(gòu)建酒店成本管理模型。
一、基于SCM系統(tǒng)的采購成本管理體系構(gòu)建
酒店傳統(tǒng)的采購模式通常采用如下流程：經(jīng)營部門確定采購需求提交采購部門，采購部門挑選供應(yīng)商，向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單，供應(yīng)商發(fā)貨至酒店，酒店倉庫驗收貨物。財務(wù)部門跟蹤整個采購流程，核對酒店采購訂單、核對倉庫驗收單、核對供應(yīng)商貨物發(fā)票，核對無誤后進(jìn)行付款。
運用SCM系統(tǒng)優(yōu)化后的采購成本管理體系則采用如下流程：經(jīng)營部門確定采購需求并提交采購申請，采購部門審核采購申請并向供應(yīng)商詢價，供應(yīng)商報價，SCM系統(tǒng)自動篩選最優(yōu)報價、生成采購訂單，供應(yīng)商發(fā)貨至酒店，酒店倉庫從系統(tǒng)調(diào)取采購的訂單自動匹配并驗貨，財務(wù)部門檢驗發(fā)票并付款，采購數(shù)據(jù)導(dǎo)入總賬系統(tǒng)記賬。流程圖如圖1所示。
基于SCM系統(tǒng)的采購成本管理體系優(yōu)勢在于：供應(yīng)商合同管理實現(xiàn)信息化管理，報價更新及時有效；采購訂單、收貨單自動生成，采購流程電子化無縫對接，提高效率，避免部門間傳輸?shù)恼`差和責(zé)任不明；對于采購訂單自動篩選供應(yīng)商報價中的最優(yōu)價格，也可采用人工篩選同自動篩選結(jié)合的方式，節(jié)省交易成本；自動評估供應(yīng)商績效，為篩選提供信息依據(jù)；采購分析報告全面，及時提醒采購部門成本管控漏洞和節(jié)點。
二、基于SCM系統(tǒng)的部門營運成本管理體系構(gòu)建
餐飲部門和客房部門作為酒店行業(yè)企業(yè)的兩個主要運營部門，在成本管理的方法和手段上具有較大差異，運用SCM系統(tǒng)進(jìn)行營運成本管理的流程和側(cè)重點也存在不同，本部分內(nèi)容將其分別討論。
餐飲部門的成本費用主要由食品原材料成本、人力成本和餐飲費用三個主要部分組成，食品原材料成本所占比例最高，是餐飲部門營運成本管理中最重要的環(huán)節(jié)，而食品原材料品類繁多、消費零散、不易保存等特性也增加了其成本管理的南都。傳統(tǒng)的控制方法多采用毛利率管理法，管理角度較為宏觀，不能全面注意到成本變動的具體細(xì)節(jié)和實際原因。"基于SCM系統(tǒng)的餐飲成本管理體系"綜合前端銷售系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)采購記錄、SCM系統(tǒng)菜品標(biāo)準(zhǔn)量化表，形成餐飲原材料成本的控制模型。在SCM系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置菜品制作需要的原材料種類及詳細(xì)用量，規(guī)格要與前端銷售系統(tǒng)菜單中規(guī)格保持一致，可以借助系統(tǒng)得到菜品的理論成本。結(jié)合前端的銷售數(shù)量與原材料采購和耗用情況，SCM系統(tǒng)可以監(jiān)控到實際耗用成本同標(biāo)準(zhǔn)化理論成本的差異，并篩選出差距突出的原材料種類反饋給行政總廚和餐廳服務(wù)部門，使得此體系成為反饋控制的有力工具。
客房部門營運成本管理的重要環(huán)節(jié)在于客用物品的成本管理?？陀梦锲窋?shù)量多、需求多樣、不確定性強，管理難度較大。"基于SCM系統(tǒng)的客房成本管理體系"綜合客人預(yù)訂系統(tǒng)、客人信息數(shù)據(jù)庫和SCM系統(tǒng)采購與庫存數(shù)據(jù)，依據(jù)客人的預(yù)訂信息和對隨機性客人需求的預(yù)估，確定酒店客用物品的采購數(shù)量，在保證安全庫存的基礎(chǔ)上，SCM系統(tǒng)可以提取客用物品的采購時間間隔、庫存數(shù)量，從而實現(xiàn)嚴(yán)格控制，保證科學(xué)庫存量，即可以降低儲存成本，又可以減少庫存積壓，避免對營運資金的不合理占用。
三、基于SCM系統(tǒng)的倉儲成本管理體系構(gòu)建
基于SCM系統(tǒng)的倉儲成本管理體系借助信息系統(tǒng)規(guī)范酒店倉庫收、發(fā)、盤存流程，倉庫存量的每次變動都由系統(tǒng)單據(jù)作為支持。為保證酒店各部門的正常運營，所需原材料和物資在經(jīng)營計劃期內(nèi)不能發(fā)生短缺，SCM系統(tǒng)提供同前端銷售系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)連接的端口，優(yōu)化傳統(tǒng)酒店企業(yè)依據(jù)經(jīng)驗預(yù)測來確定訂貨點和安全存量的方法，依據(jù)真實預(yù)訂情況和客人數(shù)據(jù)庫信息預(yù)測，科學(xué)確定訂貨點，防止采購過量或不足，使酒店倉庫保持最佳庫存水平，降低倉儲成本。管理體系中的倉儲模塊將每種存貨的尺寸、規(guī)格、條形碼、存儲位置等信息都一一細(xì)化分類，在盤點過程中，酒店可以借助借入SCM系統(tǒng)的條形碼掃描儀等設(shè)備輔助，提高盤點效率和準(zhǔn)確性。
四、基于SCM系統(tǒng)的酒店成本管理模型應(yīng)用于我國酒店行業(yè)的建議
目前，SCM系統(tǒng)主要應(yīng)用于國際品牌高星級酒店，從我國酒店行業(yè)發(fā)展的整體情況來看，應(yīng)用程度尚未達(dá)到普及的程度，而應(yīng)用了SCM系統(tǒng)的酒店中也存在只作為基本工具、其成本管理功能未完全挖掘的情況?；赟CM系統(tǒng)的酒店成本管理模型的構(gòu)建，突破了傳統(tǒng)的成本管理體系，將酒店行業(yè)企業(yè)的資源配置從酒店內(nèi)部的成本管理外延到產(chǎn)業(yè)的整個供應(yīng)鏈，對酒店行業(yè)企業(yè)成本管理水平的提升有重要意義。財務(wù)管理的理念同信息化的先進(jìn)手段緊密結(jié)合后，為酒店的經(jīng)營提供了堅實基礎(chǔ)，提升了酒店的核心競爭力。
參考文I：
[1] 郭美蕓，淺談作業(yè)成本法在酒店成本管理中的應(yīng)用[J]，財會通訊，2010（05）
[2] 徐彩萍，酒店成本核算的探討[J]，財會通訊，2005（09）
[3] 金蘭，淺談如何提高我國酒店的財務(wù)管理[J]，中國總會計師，2009（12）
[4] 張健，淺談星級酒店的成本控制[J]，經(jīng)濟視角（中旬），2012（03）
關(guān)鍵詞：信息化 企業(yè)管理 數(shù)據(jù)
二十一世紀(jì)是信息化的時代，信息技術(shù)成為我國各項事業(yè)發(fā)展的重要幫手，實踐證明，信息技術(shù)確實促進(jìn)了我國經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進(jìn)步。不僅如此，在黨的十六次會議上，國家明確指出，現(xiàn)階段我國要大力運用信息化技術(shù)，努力做到以信息化帶動工業(yè)化，反過來以工業(yè)化促進(jìn)信息化，使二者相互配合、緊密聯(lián)系，相輔相成。企業(yè)管理中的信息化就是要努力挖掘企業(yè)中的先進(jìn)管理思想，大力應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，為企業(yè)的發(fā)展提供準(zhǔn)確的信息，便于企業(yè)做出相應(yīng)的決策。企業(yè)要想實現(xiàn)信息化管理，就要及時制定合理的工作方案，并且進(jìn)行一系列準(zhǔn)備工作，將工作落實到位，并按照既定方案一步步實現(xiàn)信息化管理，利用信息化提供的資料確實為企業(yè)的管理做出貢獻(xiàn)。筆者將在下方對企業(yè)中信息化管理需要進(jìn)行的工作進(jìn)行大概介紹，并從以下方面說明信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用及作用，以便于大家了解企業(yè)信息化管理的實質(zhì)及意義。
一、采集數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫
企業(yè)一般不會自行開發(fā)軟件，因為開發(fā)軟件是一項系統(tǒng)工程，需要專業(yè)的人員和專業(yè)設(shè)備。大部分企業(yè)通常采用購買已運行良好、可以支撐本企業(yè)信息化管理要求的軟件。企業(yè)的相關(guān)管理人員可以在老師的指導(dǎo)下通過網(wǎng)絡(luò)，按照人工采集和自動采集兩種采集數(shù)據(jù)方式采集數(shù)據(jù)，人工采集主要是指企業(yè)的管理部門按照提供的票據(jù)、報表等相關(guān)數(shù)據(jù)，錄入到信息管理系統(tǒng)中；自動采集方式主要指的是從相關(guān)的設(shè)備中獲取的實時數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集完成，也就有了最初的數(shù)據(jù)庫。
企業(yè)信息化管理中的數(shù)據(jù)庫要求數(shù)據(jù)的流動性、及時性、穩(wěn)定性和永久性。為此，企業(yè)應(yīng)配備專門人員按工作權(quán)限分配及控制工作，努力將實用性與安全性相結(jié)合，每天按照工作進(jìn)度和實際發(fā)生的經(jīng)濟活動，及時錄入信息化系統(tǒng)，并檢查其真實性和正確性，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)可以通過Web的形式與重要事件相聯(lián)系，把接受到的數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行處理，形成經(jīng)營數(shù)據(jù)，并且一定要對數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行妥善管理，以方便管理者查詢歷史數(shù)據(jù)及對事故進(jìn)行事后咨詢。
實際上，數(shù)據(jù)分析錄入對于企業(yè)管理信息化是一項非常復(fù)雜且重要的工作，需要我們廣大工作者強化責(zé)任意識，認(rèn)真履行相關(guān)義務(wù)，做好本職工作。此外，在企業(yè)信息化管理的過程中還有很多重要問題，因篇幅關(guān)系，筆者在此就不——介紹了。
二、信息化在企業(yè)中的管理應(yīng)用
（一）信息化中的庫存管理
以往的庫存管理主要是建立庫存臺賬，分品種按時間順序記錄物料的出入庫情況，一般只記錄數(shù)量，很少去關(guān)注或者很難去關(guān)注一批物料出庫是否盈利，而這個過程也要花費倉庫管理人員很大的精力和時間去登記，企業(yè)管理人員只能從數(shù)量方面了解倉庫的狀況，而且也不能及時提供數(shù)據(jù)，通常是月底與財務(wù)人員核對庫存數(shù)量后才能知道庫存是否正確，庫存分析很難顧及全面，一般都是財務(wù)人員根據(jù)月底盤點表簡單分析庫存狀況，不很科學(xué)，對工作管理有一定的滯后性。
而利用現(xiàn)代手段的信息化管理模式是通過數(shù)據(jù)庫分別對庫存管理設(shè)置模塊來實現(xiàn)的現(xiàn)代管理，庫存管理一般包括：倉庫設(shè)置：包括倉庫類型及庫存狀態(tài)；入庫業(yè)務(wù)：分采購入庫、調(diào)撥入庫以及其他入庫；出庫業(yè)務(wù)：分銷售出庫、調(diào)撥出庫及其他出庫；庫存移轉(zhuǎn)：庫存調(diào)撥；庫存分析：庫存查詢、庫存報表，包括庫存賬齡分析表、庫存呆滯料分析表、超儲短缺分析表、保質(zhì)期分析表、物料收發(fā)明細(xì)表、物料調(diào)撥分析表、庫存類型收發(fā)表、出庫匯總表等。
企業(yè)相關(guān)管理人員通過網(wǎng)絡(luò)就可以檢索到每天的入庫情況，了解企業(yè)當(dāng)天出入庫資料，以及庫存狀態(tài)，也可以通過組合查詢功能，及時掌握企業(yè)庫存數(shù)量及金額，分別通過賬齡分析表和呆滯物料表結(jié)合分析庫存物料是否符合當(dāng)前企業(yè)的需要，能為企業(yè)未來的發(fā)展提供怎么的保障，并按照保質(zhì)期的長短，確定銷售方案，為企業(yè)營銷策略提供有力保證。
（二）信息化中的銷售管理
以往的銷售管理一般是建立在財務(wù)提供的數(shù)據(jù)之上，銷售人員關(guān)心的也都是一些數(shù)字游戲，不僅如此，每月當(dāng)財務(wù)人員根據(jù)銷售統(tǒng)計編寫的財務(wù)報表往往被銷售人員所否定，經(jīng)常出現(xiàn)扯皮事件，而且對過去一筆業(yè)務(wù)涉及到的訂單、是否已收款，或已形成的壞賬、業(yè)務(wù)人員是否變動等等的查詢，需要耗費大量時間，不僅不利于銷售管理，也不能給企業(yè)管理者當(dāng)好參謀。
而信息化的管理模式為企業(yè)提供了銷售上查和下查功能，可以讓企業(yè)管理者清楚地了解一筆銷售業(yè)務(wù)訂單情況如何、銷售是否已經(jīng)生成、開票狀態(tài)如何、款項是否已經(jīng)收回，上下銜接，前后對比，準(zhǔn)確定位客戶的信用等級，并通過毛利表查看客戶為企業(yè)利潤帶來多大的貢獻(xiàn)，企業(yè)如何與之保持利益關(guān)系的時間表，俗話說知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝，同時對應(yīng)收賬款設(shè)置賬齡表跟蹤，也有效地減少可能產(chǎn)生的壞帳、呆賬。
另外，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)的營銷模式也在改變，以往的營銷模式一般都在各大商場銷售，受制于商場的管理，回款不及時，資金被占用。企業(yè)可以采用現(xiàn)代銷售方式—網(wǎng)購銷售，也可以開專賣店方式，多種渠道，拓寬銷售思路，企業(yè)管理者就可以通過查看信息化系統(tǒng)，分析哪一種商品是企業(yè)的主打商品，能為企業(yè)帶來效益的商品是哪一種，而哪一種銷售方式是企業(yè)經(jīng)久不衰的銷售方式，以后需要多扶持，一種商品在不同區(qū)域的銷售產(chǎn)生怎么樣的結(jié)果，各個區(qū)域的客戶對哪一種商品更加接收等等，所有這些信息都勢必為企業(yè)管理提供了強有力的依據(jù)，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的有力武器。
（三）信息化中的管理者管理
以往企業(yè)管理者只看三張財務(wù)報表，即利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表，通過這三張表來了解企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，并輔助財務(wù)分析表，這些基本是企業(yè)管理者做出經(jīng)營決策的依據(jù)。這就要求財務(wù)工作人員必須經(jīng)驗豐富，分析能力強大，提供的分析才能公正、有指導(dǎo)性，否則，企業(yè)管理者很難從自身的角度分析、判斷其合理性。
而使用了信息化技術(shù)后，企業(yè)管理者想要了解公司狀況，只要登錄軟件，使用查詢功能，就能清楚地知道公司每筆業(yè)務(wù)的資金去向、商品供應(yīng)情況、資產(chǎn)購入、使用情況、投資報酬額、籌資完成額，以及生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，統(tǒng)觀全局，運籌帷幄，將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，及時調(diào)整經(jīng)營方案，為企業(yè)的發(fā)展做出決策，決勝千里之外。
此外，企業(yè)管理者通過系統(tǒng)平臺，可以清楚地了解每一名企業(yè)員工的信息情況，職務(wù)體系如何，職位管理是否有上升的空間，各銷售人員的客戶分布，供應(yīng)商資源，每年在人力資源培訓(xùn)方面的投資如何，給企業(yè)帶來怎樣的效果，凡此等等，都有效地促進(jìn)了人力資源的管理，為企業(yè)管理者提拔干部分別提供了定性和量性的參考。
三、結(jié)束語
實踐證明，隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)是極為重要的。在當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，只有建立健全的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)才能與世界接軌，在競爭中立于不敗之地。但是我們也要清醒地認(rèn)識到其中存在著很多需要完善的方面，這就要求我們廣大企業(yè)管理者齊心協(xié)力，恪盡職守，對管理信息化體系充滿信心，不斷的學(xué)習(xí)、探究，相信一定能夠有效緩解我國當(dāng)前的企業(yè)管理現(xiàn)狀，在最大程度上促進(jìn)我國企業(yè)的發(fā)展，最終提升我國的綜合實力，促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進(jìn)步。我們相信信息化管理體系在很大程度上促進(jìn)了我國企業(yè)的發(fā)展，并最終提升我國的綜合實力。我堅信，只要我們斗志昂揚，永不言棄，一定會探究出更多的優(yōu)化企業(yè)管理信息化體系的方法，為我們祖國的建設(shè)獻(xiàn)出一份力量。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：庫存管理；信息化；供應(yīng)鏈管理
中圖分類號：F253.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01
引言
由于受水文、地質(zhì)等開采條件的影響，能源企業(yè)在庫存管理方面相比制造企業(yè)存在更大的難度，故提前進(jìn)行安全儲備是很有必要的。但過高的庫存不僅占用流動資金，同時會引發(fā)物資老化貶值、淘汰等一系列問題，最終影響企業(yè)的整體效益。因此，如何保持合理庫存是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的管理重點。
一、庫存管理存在的問題及原因
1.計劃準(zhǔn)確性低，采購周期長，采購效率不高
多數(shù)能源企業(yè)對采購需求都是由計劃人員依據(jù)經(jīng)驗判斷，這樣制訂的需求計劃往往準(zhǔn)確性和及時性較差；能源企業(yè)專用設(shè)備多，采購和制造時間長；設(shè)備突發(fā)故障造成緊急計劃增多。上述環(huán)節(jié)處理不善都可能使采購周期過長，導(dǎo)致企業(yè)增加庫存以滿足生產(chǎn)需要。
2.脫離生產(chǎn)計劃，過量采購，加大庫存
物料需求大部分來自于生產(chǎn)計劃[1]。因缺乏對設(shè)備使用和維護(hù)的跟蹤管理，使庫存管理未能與設(shè)備維修計劃和設(shè)備更新報廢相結(jié)合，導(dǎo)致不能正確判斷訂購的合理性；能源企業(yè)對采掘設(shè)備年度大中修的備件需求計劃往往估多不估少，導(dǎo)致備件消耗不完進(jìn)入庫存；使用單位大批集中領(lǐng)料，在實際維修工作結(jié)束后剩余的物料不按規(guī)定退庫，而是存入小倉庫，使備品備件無法在集中庫合理調(diào)劑，加大了重復(fù)采購量和庫存量。
3.儲備定額管理薄弱或缺失，缺乏有效的庫存考核管理手段
絕大多數(shù)能源企業(yè)的庫存管理與設(shè)備管理、成本管理、生產(chǎn)管理沒有充分結(jié)合，未制定合理的儲備定額；再者就是庫存考核機制不健全，或?qū)⑽镔Y管理部門列為了主要考核對象，導(dǎo)致生產(chǎn)單位管理人員僅考慮設(shè)備出動率和完好率，而忽略了庫存超儲對企業(yè)整體效益的影響。
4.庫存控制職能薄弱或缺失，導(dǎo)致閑置物資增加
庫存控制是在采購計劃審核過程中，結(jié)合儲備定額、現(xiàn)有庫存量、在途訂貨量、歷史平均消耗量以及采購周期等因素進(jìn)行合理平衡利庫、最終確定訂貨批量的一種管控措施。缺乏有效的管理手段和科學(xué)的平衡利庫機制，造成重復(fù)采購和過量采購，是引發(fā)庫存量非正常攀升的主要原因。
5.物資調(diào)劑使用力度不足，不能有效處置閑置物資
能源企業(yè)的不同生產(chǎn)單位同處于某一個地域，但是相關(guān)配件均各自采購、分別儲備，導(dǎo)致重復(fù)庫存。物資調(diào)劑使用力度不足，對內(nèi)部統(tǒng)一調(diào)劑、盤活復(fù)用和外部協(xié)調(diào)互用以及相關(guān)的結(jié)算、抵賬等方式方法研究不夠，沒有致力于深入挖掘各種有效的降庫途徑，是庫存升高的客觀原因。
6.信息化管理手段欠缺，人工效率和準(zhǔn)確度低
企業(yè)的采購和出入庫僅靠手工臺賬和人工操作，根本無法實現(xiàn)庫存的綜合分析和及時高效管理。目前部分能源企業(yè)雖然建立了信息化管理系統(tǒng)，但是歷史數(shù)據(jù)記錄不完整，無法科學(xué)分析和掌握相關(guān)需求信息和需求規(guī)律。依靠人工手段預(yù)測并編制需求計劃，勢必使采購計劃的準(zhǔn)確性大打折扣，造成庫存增長。
二、庫存管理的改進(jìn)策略和措施
在集團化集中采購的基礎(chǔ)上，推進(jìn)供應(yīng)鏈由采購管理向庫存管理延伸，建立企業(yè)資源共享的儲備管理體系和信息化系統(tǒng)，實行“總量控制、限額采購、以耗定購”的庫存管理方針，以采購計劃管理為基礎(chǔ)，強化庫存控制職能，推行“兩定一限”庫存管理模式，實行“聯(lián)儲共備”，不斷提高寄售額度，合理開展庫存考核，實現(xiàn)庫存的科學(xué)管理。
1.加強采購計劃管理，實行計劃兌現(xiàn)率考核
打破傳統(tǒng)的“一單一簽、一事一批”計劃管理模式[2]，采取科學(xué)的分析手段，對歷史采購數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)結(jié)合未來生產(chǎn)建設(shè)趨勢進(jìn)行分析研究，提高采購計劃的準(zhǔn)確性和可操作性；通過維修工單發(fā)起需求計劃，經(jīng)權(quán)衡當(dāng)前庫存、在途量之后合理制訂采購計劃；加強對采購計劃的有效整合及落實分批到貨；實行計劃兌現(xiàn)率考核，促進(jìn)合理采購和按期領(lǐng)用。
2.實施物資儲備定額管理，組織開展庫存額考核
推行儲備定額、消耗定額和采購資金限額“兩定一限”管理。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)量、庫存額、成本指標(biāo)、設(shè)備資產(chǎn)投入報廢等情況，確定年度消耗定額，據(jù)此組織制訂企業(yè)合理儲備定額，確定一定時期內(nèi)的庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)。同時要分解儲備定額指標(biāo)，將考核對象從物資管理部門轉(zhuǎn)移到物資使用部門。
3.強化庫存控制職能，改進(jìn)庫存控制方法
設(shè)置庫存控制專門機構(gòu)和崗位，對庫存控制與采購計劃職能集合管理，二者不應(yīng)分開。始終堅持平衡利庫原則，嚴(yán)格需求計劃的審核。庫存控制方法根據(jù)情況可采用ABC物資分類法和經(jīng)濟訂貨數(shù)量法（EOQ）。
4.統(tǒng)一倉庫管理，推行寄售和物資調(diào)劑
建設(shè)區(qū)域性物資“聯(lián)儲共備”倉庫，實現(xiàn)同地域不同單位物資共享；加強供應(yīng)商關(guān)系管理，篩選優(yōu)秀供應(yīng)商，對容易造成積壓的物資開展現(xiàn)場寄售或VMI采購；建立物資調(diào)劑渠道，通過鼓勵使用單位減值計入成本使用、鼓勵供應(yīng)商回購等方法對積壓物資進(jìn)行有效調(diào)劑[3]。
5.加強周轉(zhuǎn)件管理，開展廢舊物資回收復(fù)用
對修復(fù)件以較低價值納入庫存加以統(tǒng)一管理，可有效降低庫存；同時，制定廢舊物資回收、修復(fù)、驗收、獎勵及再發(fā)放等政策和獎勵機制，開展并擴大修舊利廢范圍，減少新購件對庫存的占用。
6.建設(shè)庫存管理系統(tǒng)，提高信息化管理水平
庫存管理涉及到物料主數(shù)據(jù)、數(shù)量、倉位、收發(fā)存、分揀、盤點、補貨等許多方面，信息量非常大。利用信息化技術(shù)對庫存的相關(guān)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制，是企業(yè)實現(xiàn)庫存管理的有效手段。
三、結(jié)束語
企業(yè)的高庫存不僅占用流動資金，而且影響采購策略能否順利實施。推進(jìn)基于現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理與信息化管理系統(tǒng)相結(jié)合的庫存管理理論的實踐，將為能源企業(yè)抵御市場風(fēng)險、提升經(jīng)濟效益、增強核心競爭力提供有力保障。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐杰，鞠頌東.采購管理[M].機械工業(yè)出版社，2009，1.
[關(guān)鍵詞]倉儲管理；RFID；流程優(yōu)化
[中圖分類號]TP315；F251 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）34-0026-04
1 倉儲管理在物流管理中的地位
倉儲管理是物流管理的核心環(huán)節(jié)，也是現(xiàn)代物流不可或缺的重要環(huán)節(jié)。倉儲總是出現(xiàn)在物流各個環(huán)節(jié)之間的接合處，例如采購與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷售之間，批發(fā)與零售之間，不同運輸方式的轉(zhuǎn)換之間等。倉儲能對物品進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保證作用，是保證社會再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的必要條件，又能夠為貨物進(jìn)入市場做好準(zhǔn)備。倉儲是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，倉儲也正是解決這種不均衡性的重要手段。倉儲環(huán)節(jié)集中了物流上下游流程整合的所有矛盾，倉儲管理就是對物流流程的合理整合。借用運籌學(xué)的語言來描述倉儲管理在物流中的地位，可以說就是在運輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫存的方案作為控制手段，使得物流達(dá)到總成本最低、總效益最高的目標(biāo)[1]。
因此，倉儲管理的好壞在很大程度上影響一個企業(yè)的發(fā)展，采用新技術(shù)、優(yōu)化流程，做好倉儲管理，對降低成本、提高效益、提升企業(yè)的競爭力等方面都具有重要影響。
2 RFID倉儲管理的研究現(xiàn)狀
黎穎瑜、朱偉雄認(rèn)為商品條形碼是自動識別技術(shù)的核心技術(shù)之一，在零售、物流、倉儲等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。近年來，因物流市場供需變化，我國的倉儲業(yè)正在逐漸向標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化、社會化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)的自動識別可采用條碼、芯片、磁卡等方式來實現(xiàn)，而條碼技術(shù)則是自動識別與數(shù)據(jù)采集最方便、最便宜的技術(shù)。采用條碼是實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、可靠采集數(shù)據(jù)的有效手段之一。商品條碼用于倉儲管理可以降低管理成本，提高工作效率；減少出錯率，提高工作質(zhì)量；準(zhǔn)確地掌握庫存，控制庫存[2]。凌云、林華治認(rèn)為對于RFID來說，沒有受到條碼收集信息量少、易受干擾、不可重寫、讀取距離短、讀取煩瑣等限制。因為電子標(biāo)簽具有讀寫與方向無關(guān)、不易損壞、遠(yuǎn)距離讀取、多物品可同時一起讀取等特點，所以可以大大提高對出入庫產(chǎn)品信息的記錄準(zhǔn)確性和采集速度；減少庫存盤點時的人為失誤，提高庫存盤點的準(zhǔn)確性和速度[3]。文光林認(rèn)為利用條碼系統(tǒng)我們可以更好地對倉儲物品進(jìn)行有效管理[4]。魏佳、高虎認(rèn)為在倉儲管理中引入條碼技術(shù)對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行更為有效地管理[5]。條碼技術(shù)引入后，大大提高了倉儲管理的工作效率，實現(xiàn)倉儲管理的實時信息更新，減少了出錯概率和方便了查詢統(tǒng)計。
傳統(tǒng)的倉儲管理理念是從物資儲備的角度出發(fā)的，是利用倉庫存放、儲存未即時使用物資的行為?，F(xiàn)代物流管理體系中，倉儲管理理念已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，不再只是對物資的存放、儲存，而是對倉庫以及倉庫內(nèi)的物資進(jìn)行管理，通過計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過程以充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)，是對物流過程中物資的存儲以及由此帶來的貨物包裝、分揀、整理等活動進(jìn)行的管理[6]。
3 RFID技術(shù)在倉儲管理環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用
基于RFID技術(shù)的倉儲管理系統(tǒng)的核心是：每件物品都附加了電子標(biāo)簽，相應(yīng)地在倉庫各入口的通道處設(shè)置RFID讀寫器。貨物在通過讀寫器時，讀寫器即可通過貨物上的電子標(biāo)簽獲得貨物的信息。庫內(nèi)各貨架中間和出庫通道也設(shè)置一定數(shù)量的RFID手持終端或無線車載數(shù)據(jù)終端，以追蹤貨物在庫內(nèi)的信息和出庫時的信息，實現(xiàn)倉儲管理系統(tǒng)對貨物從入庫開始的自動識別、定位、輸送、存取、出庫等全部作業(yè)過程的信息化管理[7]。
3.1 入庫業(yè)務(wù)流程
基于RFID技術(shù)的入庫業(yè)務(wù)管理流程如圖1所示：
物料入庫時，倉庫管理員根據(jù)物料清單檢查貨品，合格后將入庫物料的名稱、種類、數(shù)量、入庫批次和庫位等信息錄入無源RFID標(biāo)簽，并貼于對應(yīng)的托盤，然后運用相應(yīng)的搬運工具將物料運至指定庫位，同時生成倉儲管理系統(tǒng)的入庫單據(jù)，以便查詢。在其過程中，RFID智能終端物料管理系統(tǒng)可迅速地安排庫位，并易查看物料的存儲量、庫位等信息。
與傳統(tǒng)倉儲管理業(yè)務(wù)流程相比，RFID倉儲有了以下改進(jìn)：
（1）倉儲庫位、車輛安排已經(jīng)不用調(diào)度員安排，而是倉儲管理系統(tǒng)完成，具體操作由單證員行使；
（2）RFID倉儲可以一起審核車輛和貨物憑證的相關(guān)信息，提高了審核效率；
（3）使用帶有射頻終端的叉車將貨物入庫上架，并用閱讀器進(jìn)行入庫確認(rèn)，提高了入庫的準(zhǔn)確性。
3.2 盤點業(yè)務(wù)流程
基于RFID技術(shù)的盤點業(yè)務(wù)管理流程如圖2所示：
倉庫管理盤點過程，主要對現(xiàn)存的物料進(jìn)行種類、數(shù)量和庫位的盤點。引入RFID智能終端設(shè)備，只需幾名倉庫管理員手持RFID讀寫器即可在短時間內(nèi)完成物料的清點，精確度極高，可減少對人力物力的需求和犯錯的概率；錄入的同時就可將實時數(shù)據(jù)傳回倉儲管理系統(tǒng)；對于倉庫內(nèi)大型物料不宜移動的特點，大大減輕了盤點的難度。在盤點倉儲內(nèi)貨物過程中，由于RFID智能系統(tǒng)的應(yīng)用可簡化作業(yè)和提高庫存信息的準(zhǔn)確性，且可同時進(jìn)行物料的入庫、出庫和盤點等作業(yè)，有效地提高了倉儲管理的效率和便利性。
與傳統(tǒng)的倉儲管理業(yè)務(wù)流程相比，RFID倉儲有了以下改進(jìn)：
（1）信息化管理讓很多繁瑣的工作變得簡單，這樣既節(jié)約了大量的時間，又降低了人為因素而出現(xiàn)的各種失誤；
（2）傳統(tǒng)的倉儲管理需要大量的工作人員進(jìn)行盤點工作，而RFID倉儲只需要一個倉庫人員進(jìn)行盤點統(tǒng)計、從而節(jié)約了大量人力，有效降低了勞動力成本；
（3）傳統(tǒng)庫位調(diào)整需要有專門的管理人員來對需要調(diào)整的物品進(jìn)行庫存物品進(jìn)行記錄，這期間要抹掉調(diào)整前的一些信息，又要填上調(diào)整后的相關(guān)信息，這個環(huán)節(jié)繁瑣復(fù)雜，難免會出現(xiàn)一些錯誤；在RFID系統(tǒng)中，我們只要把需要搬運的商品進(jìn)行掃描，信息的修改會通過倉儲管理系統(tǒng)來完成，這就減少了出錯的可能。
3.3 出庫業(yè)務(wù)流程
基于RFID技術(shù)的出庫業(yè)務(wù)管理流程如圖3所示：
物料出庫時，倉儲管理員核查取貨單，并從倉儲管理系統(tǒng)中調(diào)出倉庫內(nèi)現(xiàn)存貨物信息，確定所需物料的庫位后，通過叉車和巷道堆垛機將相應(yīng)的物料運至待出貨區(qū)，操作員利用手持RFID讀寫器或固定式RFID掃描器即可直接快速、精準(zhǔn)掃描所取出的貨物信息，并與取貨單對比。在掃描過程中通過設(shè)備已直接將貨物信息錄入電腦，以確認(rèn)倉儲管理系統(tǒng)取貨信息，生成物料取貨單，并更改倉庫內(nèi)物料現(xiàn)存信息。
與傳統(tǒng)的倉儲管理業(yè)務(wù)流程相比，RFID倉儲管理有了以下改進(jìn)：
（1）RFID系統(tǒng)可以更好地解決傳統(tǒng)上出現(xiàn)的一些問題，通過相應(yīng)的系統(tǒng)它可以自動生成出庫單，這樣可以更好地避免人工書寫時出現(xiàn)的錯誤；
（2）通過對貨物信息化處理后，倉儲管理系統(tǒng)就能夠通過叉車進(jìn)行備貨，提高貨物的揀選并實現(xiàn)貨物的先出后入，保證倉儲工作的順利完成；
（3）由帶RFID閱讀器的自動分揀機進(jìn)行貨物分揀，這種電子化的分揀不僅可以提高分揀的速度還可以保證分揀的準(zhǔn)確性，提高了分揀的效率；
（4）RFID閱讀器對貨物進(jìn)行檢驗后，通過相應(yīng)的管理方式來確認(rèn)該產(chǎn)品的信息，這不僅僅提高了出庫的效率，還對庫存的各項信息進(jìn)行實時更新。
4 RFID技術(shù)在倉儲管理中的優(yōu)勢
在倉儲環(huán)節(jié)中，由于數(shù)據(jù)量大，操作頻繁，貨品存在查詢、盤點、定位困難等問題，急需一種智能化、自動化的處理方式，批量的進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和信息處理。
倉儲管理技術(shù)的發(fā)展，按信息采集的方式，分為3個主要階段：人工記錄數(shù)據(jù)階段[8]、用條碼進(jìn)行半自動的數(shù)據(jù)采集階段[9-10]、利用RFID 進(jìn)行自動化數(shù)據(jù)采集階段[11]。人工倉儲管理方式，極易造成人力資源的浪費，且錄入數(shù)據(jù)精度較低。采用條碼技術(shù)，可在一定程度上提高信息采集的自動化程度和精度，但由于其自身不可擦寫、易損壞、不可遠(yuǎn)程批量操作等缺陷，依然不能滿足企業(yè)需要。RFID 技術(shù)擁有非接觸，可批量讀寫，可重復(fù)利用等特點，可大幅度提升倉儲管理效率。
RFID 因為電子標(biāo)簽具有讀寫與方向無關(guān)、不易損壞、遠(yuǎn)距離讀取、多物品同時一起讀取、可重寫、容量大等特點，可以大大提高對出入庫產(chǎn)品信息的記錄采集速度和準(zhǔn)確性，并且可以同時讀取到一些附加信息、減少庫存盤點、入庫和出庫時的人為失誤率，提高庫存盤點的速度和準(zhǔn)確性，使得貨品的信息更加豐富。
具體來講，RFID技術(shù)在倉儲管理中有以下優(yōu)勢：
（1）將整個倉庫管理系統(tǒng)與無線射頻技術(shù)相結(jié)合，能夠高效地完成各種業(yè)務(wù)操作，改進(jìn)倉儲管理，提升效率和價值；
（2）通過該技術(shù)的應(yīng)用，可以實現(xiàn)不開箱檢驗，這樣既保證了檢驗的正確性，又可以提高檢驗的效率；
（3）射頻識別技術(shù)縮減了盤點周期，能夠及時更新相關(guān)數(shù)據(jù)，實時動態(tài)掌握庫存的狀況，實現(xiàn)對庫存物品的可視化管理?？梢宰尮芾碚吣軌蚣皶r了解庫存情況，降低了庫存量并及時獲得各種貨物的市場需求信息；
（4）利用射頻識別技術(shù)能大大提高揀選與分發(fā)過程的效率與準(zhǔn)確率，并加快配送的速度，減少人工、降低配送成本；
（5）通過應(yīng)用RFID 方便快速定位查找的優(yōu)勢，倉儲區(qū)內(nèi)商品可以實現(xiàn)自由放置，提高倉儲區(qū)的空間利用率；如果用在貨架上，則可以實時保證貨架物品的入出正確率；可現(xiàn)場提供有關(guān)庫存情況的詳細(xì)、準(zhǔn)確的、豐富的庫存信息、入出履歷，以利于采購跟蹤、銷售跟蹤；識別的主動性使得它可以幫助企業(yè)有效地管理供應(yīng)鏈和產(chǎn)品目錄，防止產(chǎn)品被偷盜，在很大程度上提高了企業(yè)的運營效率。在倉儲中應(yīng)用RFID，可使倉庫管理、存貨管理、貨位指派監(jiān)督、供應(yīng)商存貨管理、貴重物品管理等實現(xiàn)一定的自動化，減低對人的依賴性；
（6）RFID技術(shù)在倉儲管理中的廣泛應(yīng)用，減少了倉儲管理的一些環(huán)節(jié)，并節(jié)省了相應(yīng)的出入庫時間，提高了工作效率；
（7）射頻技術(shù)可以幫助精確掌握貨物情況，優(yōu)化合理庫存，能夠讓企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。
5 結(jié) 論
傳統(tǒng)的倉儲管理模式普遍存在著人力成本偏高、業(yè)務(wù)流程多、貨品跟蹤困難、貨品和資金周轉(zhuǎn)效率較低、物流管理的信息和手段落后等缺點，已不能保證正確的入庫、庫存控制及出庫，因此會導(dǎo)致管理費用的增加，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，從而影響企業(yè)的競爭力[12-16]。另外，傳統(tǒng)的物流倉儲管理系統(tǒng)只能實現(xiàn)貨品信息的“靜態(tài)化”管理，而無法實現(xiàn)對物流全過程的實時跟蹤和監(jiān)控。而采用RFID技術(shù)就能很好地解決上述問題。RFID技術(shù)具有無接觸式、大容量、快速、高容錯、抗干擾和耐腐蝕、安全可靠的信息識別等特點，其在物流倉儲管理中得到了較好的應(yīng)用[17-19]。
RFID 在倉儲管理中的應(yīng)用，保證了貨物倉庫管理各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的速度和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過科學(xué)的編碼，還可方便地對庫存貨物的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。利用系統(tǒng)的庫位管理功能，更可以及時掌握所有庫存貨物當(dāng)前所在位置，有利于提高倉庫管理的工作效率。推廣RFID 在倉儲管理的應(yīng)用還是有一定的限制，這和RFID 技術(shù)本身的成本、安全、標(biāo)準(zhǔn)問題有關(guān)。但是相信隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，這些問題會得到解決，RFID將會有更廣闊的發(fā)展前景[20]。
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關(guān)鍵詞：醫(yī)院成本控制；績效評價；信息管理平臺；構(gòu)建
一、引言
信息技術(shù)的崛起改變了人們的生活和工作方式，其強大的信息處理和服務(wù)能力在社會中的應(yīng)用越來越廣泛。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院面臨的競爭日益激烈，其管理上的壓力和內(nèi)容不斷增加，財務(wù)管理作為醫(yī)院管理活動中的重要部分，對于醫(yī)院的正常運行和持續(xù)發(fā)展有著重要影響。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作以及難以適應(yīng)現(xiàn)代市場的變化，無法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，因此，需要利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，變革財務(wù)管理的方法，實現(xiàn)財務(wù)管理信息化建設(shè)，使醫(yī)院的財務(wù)管理活動正常開展，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
二、醫(yī)院成本控制及績效評價的意義
醫(yī)院成本控制主要是指按照《醫(yī)院財務(wù)制度》中關(guān)于成本費用開支范圍的規(guī)定對醫(yī)療服務(wù)過程中所產(chǎn)生各項耗費，如藥品、醫(yī)療服務(wù)、制劑生產(chǎn)、醫(yī)療器械使用等所產(chǎn)生的費用進(jìn)行核算、分析、控制等活動，是醫(yī)院財務(wù)管理的核心內(nèi)容，與醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營決策、管理活動息息相關(guān)。醫(yī)院績效評價是應(yīng)用科學(xué)的財務(wù)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等方法對醫(yī)院一定時期內(nèi)工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、發(fā)展能力、運營狀況等進(jìn)行考核和分析，從而做出公正、客觀的綜合性評價，有利于責(zé)任落實、對經(jīng)濟目標(biāo)的組織實施、考核，可以有效的提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。對降低醫(yī)院成本、提高醫(yī)院經(jīng)濟效益、實現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。
三、信息管理平臺構(gòu)建的重要性
信息化管理平臺能夠拓寬財務(wù)管理的空間，現(xiàn)代信息技術(shù)為財務(wù)管理提供了綜合性平臺，通過信息化管理平臺能夠有效加強對財務(wù)數(shù)據(jù)的整理、分析和監(jiān)督，為財務(wù)管理空間的拓寬創(chuàng)造了機會，在提升財務(wù)管理效率的同時促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。通過利用信息管理平臺將各個科室的成本消耗和產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析、總結(jié)，并對不同科室同類型的成本消耗以及不同的成本類型等進(jìn)行對比，對存在的問題進(jìn)行及時發(fā)現(xiàn)和糾正，建立成本控制績效管理模塊、建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。通過建立醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)成本核算管理信息系統(tǒng)，各部門利用信息共享使各部門無障礙交流溝通的同時還能使工作效率得到提高。采用數(shù)字化形式對醫(yī)療設(shè)備、藥品、服務(wù)項目等進(jìn)行數(shù)字化編碼并錄入成本核算管理系統(tǒng)，將重復(fù)和缺失的儀器設(shè)備在系統(tǒng)中進(jìn)行更正和維護(hù)，確保系統(tǒng)中每個編碼的唯一性，全部設(shè)置電子（如二維碼、條形碼）標(biāo)簽，方便對各醫(yī)療設(shè)備、藥品服務(wù)項目等成本費用實施監(jiān)測，從而有效的避免成本核算過程中漏算、重復(fù)計算等情況的發(fā)生。
四、醫(yī)院成本控制及績效評價信息管理平臺構(gòu)建方法
隨著信息化的普及，醫(yī)院檢驗信息系統(tǒng)、合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、影像傳輸以及存儲系統(tǒng)、資源規(guī)劃系統(tǒng)等信息系統(tǒng)在醫(yī)院運營中得到了充分的應(yīng)用，雖然各系統(tǒng)積累了醫(yī)院大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但各系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性較差，相對片面、孤立，難以在醫(yī)院決策、管理等活動中充分實現(xiàn)其價值，因此，在醫(yī)院建立一個相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐平臺尤為重要。醫(yī)院成本控制及績效評價信息管理平臺系統(tǒng)主要功能是將不同存儲方式、結(jié)構(gòu)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源進(jìn)行提取、加載、轉(zhuǎn)換等進(jìn)行大規(guī)模并行處理后加載到分布式數(shù)據(jù)庫中，對其進(jìn)行各種分析操作以及建立多為數(shù)據(jù)集，通過前端對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、聯(lián)動等，將動態(tài)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)展現(xiàn)給醫(yī)院各級管理者。（一）采用服務(wù)器或瀏覽器式構(gòu)架，在瀏覽器中輸入對應(yīng)的服務(wù)器地址并采用用戶名和密碼的形式進(jìn)行，同時，該系統(tǒng)可支持手機移動端展示。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，采用全虛擬化、云計算構(gòu)架，選取4～5臺虛擬機作為整個醫(yī)院成本控制及績效評價信息管理平臺運行的計算機儲資源池，采用虛擬機作為服務(wù)器可實現(xiàn)不受空間的限制，可在同一臺物理服務(wù)器上對多臺虛擬服務(wù)器進(jìn)行部署，同時，每臺虛擬機間數(shù)據(jù)是獨立的，均有獨立的CPU、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、內(nèi)存等資源，還能根據(jù)實際需求對其進(jìn)行動態(tài)擴充，可有效的避免硬件損壞等原因所造成的數(shù)據(jù)丟失情況發(fā)生。（二）利用醫(yī)院成本控制及績效評價信息管理平臺將醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)抽取到數(shù)據(jù)倉庫，建立成本控制和績效評價平臺，首先，建立數(shù)據(jù)源連接，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)、目標(biāo)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接；其次，設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)然后建立原始表，對主題進(jìn)行分析并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾；最后，將過濾后的數(shù)據(jù)全部加載到數(shù)據(jù)倉庫，在平臺首次使用全量數(shù)據(jù)裝載方式后，后期均采用增量更新的方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行裝載。（三）數(shù)據(jù)倉庫建好后對平臺模塊進(jìn)行劃分，并對模塊主題、數(shù)據(jù)維度以及數(shù)據(jù)量值進(jìn)行確定，將HPR系統(tǒng)中資產(chǎn)負(fù)債表會計數(shù)值作為財務(wù)管理在指標(biāo)的原始表，并將相關(guān)聯(lián)的維度數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇實現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)化，以醫(yī)院門診量為例，其維度主要包括?？?、掛號類別、接診醫(yī)生、預(yù)約方式、預(yù)約類型、患者費用類型、年齡分布等維度。量值主要是指對將復(fù)雜量度應(yīng)用DataEngineBI工具對其進(jìn)行計算生成新的量度。以出院患者床位使用率為例，根據(jù)出院患者住院總床日數(shù)量值和醫(yī)院實際開放總床數(shù)量值相除，而得到床位使用率。（四）對各模塊主體各項指標(biāo)、維度、量值等確定后，從數(shù)據(jù)倉庫中將數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，并完成數(shù)據(jù)匯總和展示需求，并對查詢語言進(jìn)行編寫。以門診診療人次指標(biāo)為例，首先在DataEngineBI中對數(shù)據(jù)配置進(jìn)行建立，右鍵單擊選擇新建業(yè)務(wù)包，對業(yè)務(wù)包進(jìn)行命名（門診掛號分析），選擇SQL集合進(jìn)行表添加，然后，將SQL集中想用的表更新到業(yè)務(wù)包中，并根據(jù)不同指標(biāo)、維度、量度等對SQL集進(jìn)行定義，從而得到門診診療工作效率。（五）利用柱狀圖、直線圖、餅圖等方式對醫(yī)院各科室藥品、醫(yī)療服務(wù)、制劑生產(chǎn)、醫(yī)療器械等使用情況、費用等情況進(jìn)行直觀的反應(yīng)，從而使醫(yī)院實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營活動的持續(xù)發(fā)展。
五、結(jié)語
新醫(yī)改提出醫(yī)院管理需要強化成本核算、加強財務(wù)和運行監(jiān)督等，需要對成本控制改革繼續(xù)深化，從而使醫(yī)療成本得到有效降低，合理的利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，有效的提高可持續(xù)發(fā)展能力。基于信息化技術(shù)構(gòu)建醫(yī)院成本控制及績效評價信息管理平臺是醫(yī)院未來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇，是貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的具體措施，在醫(yī)院建立科學(xué)的全面的成本控制體系中能夠有效推動醫(yī)院逐步實現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化、現(xiàn)代化管理。因此，醫(yī)院要正確的認(rèn)識到信息化技術(shù)在成本控制及績效評價管理中的意義，并結(jié)合實際情況，通過科學(xué)、合理的方法對醫(yī)院成本控制及績效評價水平進(jìn)行有效的提高，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
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［關(guān)鍵詞］企業(yè)；物流管理；信息化
通過企業(yè)物流管理的信息化建設(shè)，可大大提升企業(yè)的市場競爭力。但是，當(dāng)前企業(yè)在實現(xiàn)管理信息化方面尚存在不足，還有很大提升空間，需要認(rèn)真加以解決。
1物流管理過程中所出現(xiàn)的問題
1.1管理的思想較為落后，物流管理意識不強
當(dāng)前我國大部分的企業(yè)采用全面性管理模式，不論是大中小型企業(yè)，大多配備相應(yīng)的車隊和存儲倉庫，提供供應(yīng)、生產(chǎn)一條龍服務(wù)。而有的經(jīng)營企業(yè)的管理意識比較淡薄，對于物流管理的認(rèn)識局限于運輸和存儲上，沒有充分理解現(xiàn)代的物流管理理念，對于如何降低流通成本和交易費用，提高利潤等方面沒有進(jìn)行過實際的考察和研究。因此，在選擇物流方式時只局限于選擇自營的物流方式。
1.2物流管理信息化人才缺乏
在物流管理信息化建設(shè)過程中最重要的限制性因素就是人才的缺乏。由于激烈的市場競爭環(huán)境，傳統(tǒng)的物流方式已難以滿足現(xiàn)代化發(fā)展需求。因此，在物流管理系統(tǒng)建設(shè)中需要具備有復(fù)合型人才，但是目前許多企業(yè)專業(yè)人才缺乏，有些企業(yè)的員工對于現(xiàn)代物流理念完全沒有概念，而有些則對于計算機信息處理的基本操作不熟練，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展物流信息化過程中面臨很多問題。
1.3管理信息化的技術(shù)手段落后
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得信息管理技術(shù)日新月異，并在西方企業(yè)中得到廣泛的運用，例如，在發(fā)達(dá)國家，幾乎已經(jīng)普及了物流的條碼掃描技術(shù)。而我國條碼技術(shù)的使用比例相對較低。在新技術(shù)的研發(fā)方面投入的資金不夠，忽略了技術(shù)的開發(fā)，例如，射頻識別技術(shù)在我國還沒有得到完全的推廣。
2關(guān)于物流管理信息化建設(shè)的相關(guān)建議
2.1建立完善的物流信息管理體系和平臺
實現(xiàn)企業(yè)間的信息資源的共享和交換，不斷提高物流的信息管理化效率和水平。根據(jù)我國的物流信息系統(tǒng)情況，完善系統(tǒng)主要包括物流管理信息和物流設(shè)備信息兩種。在進(jìn)行物流管理信息化過程中應(yīng)加快建設(shè)決策支持核心系統(tǒng)，將各個模塊聯(lián)成一個系統(tǒng)化的建設(shè)平臺。物流管理信息系統(tǒng)需要加強物流機構(gòu)認(rèn)證、貨源管理和倉儲運輸方法建設(shè)系統(tǒng)，此外還包括咨詢網(wǎng)上倉庫、GPS定位管理、電子圖信息及物流交易等系統(tǒng)建設(shè)。作為完善的物流化信息公共平臺，應(yīng)避免客戶和企業(yè)之間出現(xiàn)信息不平衡的情況，降低合作風(fēng)險。還要構(gòu)建有效的公共信息平臺，對于客戶與企業(yè)之間的經(jīng)濟往來應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，并及時跟蹤客戶的物流業(yè)務(wù)，不斷降低運營成本。同時，要對信息平臺系統(tǒng)中客戶的資料進(jìn)行整理和積累，以提高用戶的物流管理質(zhì)量?？蛻舻男庞霉芾硎瞧髽I(yè)銷售中應(yīng)著重進(jìn)行分析的重要環(huán)節(jié)，這一部分主要是通過基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和精確性分析來判斷用戶的信用。應(yīng)通過抽取收集信息，積累客戶的資料。通過建設(shè)有效的客戶信息平臺，為不同企業(yè)之間的合作建立有效的分銷管理體系，提高系統(tǒng)的管理水平，從邏輯上對全國所有庫存進(jìn)行總體分析。要充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)勢，實現(xiàn)零距離物流信息平臺，需要高效的物流反饋信息收集機制，通過對于系統(tǒng)環(huán)境變化的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的重新評估。并及時了解外部市場環(huán)境，在第一時間獲得準(zhǔn)確的商品預(yù)測、銷售量和變現(xiàn)價值的市場信息。對于售后的情況及價格變化、風(fēng)險因素進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，提高物流管理工作效率，不斷降低市場風(fēng)險。
2.2培育物流信息化管理的專業(yè)人才
優(yōu)秀的物流化管理信息化專業(yè)人才必須要對信息化的支持及物流知識有綜合性的了解。在信息化發(fā)展的初期，可采用人才定崗的方法對于同一個崗位，根據(jù)知識水平結(jié)構(gòu)分配到不同的物流管理流程中。在進(jìn)行物流管理信息化人才的培育過程中，尤其要注意吸收國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗，采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段和培訓(xùn)體系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在現(xiàn)有的職工中可進(jìn)行選拔性的人才培訓(xùn)，同時要建立從業(yè)上崗人員的上崗證書制度，還可考慮人才的培養(yǎng)機制與績效考核掛鉤。
2.3加強對信息資源管理的重視程度
企業(yè)實現(xiàn)物流管理的信息化過程，不能忽視信息資源的管理，物流信息化管理涉及多個科學(xué)領(lǐng)域，可從多個方面進(jìn)行努力，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況具體問題具體分析，采用合適的物流管理方式，制定相應(yīng)的目標(biāo)。同時，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的計算機管理系統(tǒng)，根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r改善系統(tǒng)并同步更新，實現(xiàn)高效的物流管理。在制定企業(yè)的物流管理目標(biāo)時應(yīng)具有戰(zhàn)略眼光，考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，并且將企業(yè)的經(jīng)營狀況、地理位置、整體實力、職工的素質(zhì)作為評價物流信息管理的重要標(biāo)準(zhǔn)。此外，應(yīng)合理規(guī)劃數(shù)據(jù)流，理順數(shù)據(jù)流之間的邏輯關(guān)系，通過有效的分析和整理數(shù)據(jù)流，為物流管理提供理論和實際的依據(jù)。
2.4轉(zhuǎn)變管理理念
物流管理需要不斷吸取先進(jìn)的管理理念。由于我國物流的發(fā)展還處于初級階段，因此大部分企業(yè)對物流管理的價值及物流配發(fā)還缺乏一定的認(rèn)識。因此，在企業(yè)物流管理過程中，不應(yīng)只把精力放在生產(chǎn)、銷售及財務(wù)管理上，而也不應(yīng)在經(jīng)營過程中把精力全部放在經(jīng)營成本管理上，而應(yīng)相應(yīng)地從信息化的角度分析。
2.5加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
現(xiàn)代物流技術(shù)的核心構(gòu)成部分包括電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)及自動識別技術(shù)等。自動識別技術(shù)主要包括射頻識別技術(shù)、智能卡磁條技術(shù)、條形碼技術(shù)、視覺識別技術(shù)、射頻通信等。利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)物流的報文標(biāo)準(zhǔn)化運作處理自動化，在進(jìn)行物流管理的過程中要有完善的技術(shù)體系支撐。例如，信息化的標(biāo)準(zhǔn)處理系統(tǒng)，電子信息輔助決策支持系統(tǒng)等。信息化的標(biāo)準(zhǔn)與基礎(chǔ)設(shè)施屬于基本的要素，對于提高物流的水平，推動管理信息、賬務(wù)代碼、參數(shù)管理信息化至關(guān)重要。此外，建立倉儲和客戶關(guān)系管理的信息化及計劃信息化的發(fā)展都應(yīng)歸于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層面。
3結(jié)語
物流管理信息化有利于提高物流企業(yè)管理的經(jīng)濟效益和效率，對于當(dāng)前存在的諸多問題，如思想和意識落后及信息化人才不足，企業(yè)應(yīng)建立完善的人才培養(yǎng)體系，加強對物流信息管理的重視程度，推動物流管理網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)。
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