發(fā)布時間：2022-11-06 10:23:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公司公司統(tǒng)計工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
2014年，匯通公司在林州市政府和開發(fā)區(qū)管委會廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的幫助和支持下，在全體員工的辛勤工作下，以投資融資為平臺，以項目建設(shè)為重點，以盈利發(fā)展為目標(biāo)，以做大做強為理念，創(chuàng)新思路，精心組織，扎實推進，取得了顯著的工作成效。
一、2014年工作總結(jié)
（一）科學(xué)發(fā)展，打造現(xiàn)代企業(yè)模式。
（二）平臺融資，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
2、全年完成資金運作22.89億元。其中，融資發(fā)債資金8億元，過橋資金2億元，投行資金5.89億元，為項目擔(dān)保資金7億元，為開發(fā)區(qū)多個重點招商企業(yè)運轉(zhuǎn)、重點項目建設(shè)提供了資金支持，極大地保障了開發(fā)區(qū)及林州市的經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。
3、配合中央審計署完成了對公司2009年至2013年底的賬目財務(wù)審計工作，進一步規(guī)范了公司財務(wù)制度，促進了平臺公司的健康發(fā)展。
4、利用融資平臺的職能，收儲土地600余畝，完成3塊土地共497.83畝的摘牌事宜。根據(jù)林州市政府會議精神，管委會劃撥原林剛有效資產(chǎn)給匯通公司，進一步擴大了公司資產(chǎn)規(guī)模。
（三）項目建設(shè)，引領(lǐng)公司積極轉(zhuǎn)型。
根據(jù)市政府融資平臺的轉(zhuǎn)型需要和匯通公司戰(zhàn)略部署要求，匯通公司擬由金融服務(wù)向?qū)嶓w經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，實行工業(yè)科技和旅游服務(wù)兩條腿走路的大方針，為林州市及開發(fā)區(qū)的發(fā)展添磚添瓦。
第三，全力做好"三區(qū)三園"（洹水片區(qū)、官莊片區(qū)、南灣村片區(qū)、新興產(chǎn)業(yè)園、大通物流園、太行山黃華國際社會化養(yǎng)老示范園）的建設(shè)。一是洹水治理及兩岸片區(qū)開發(fā)建設(shè)項目是匯通公司與北京政平建設(shè)投資集團出資5000萬元擬成立林州洹河房地產(chǎn)公司進行共同開發(fā)的項目，屆時不僅將對開發(fā)區(qū)內(nèi)洹河段進行污染治理，推進碧水藍天工程的實施，而且將進一步為建設(shè)宜居宜業(yè)的開發(fā)區(qū)，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施功能建設(shè)，推進產(chǎn)城融合做出更大的貢獻。二是作為進入開發(fā)區(qū)的南大門，官莊片區(qū)綜合開發(fā)治理改造項目對開發(fā)區(qū)形象的提升具有重大意義。官莊片區(qū)改造項目，規(guī)劃總占地面積589.99畝，匯通公司擬投資3.5億元推進金陽社區(qū)官莊片區(qū)的新城鎮(zhèn)化建設(shè)。目前，規(guī)劃部門已經(jīng)進行了初步規(guī)劃，評審正在進行，安置房正在選址，拆遷方案正在制定。三是南灣村片區(qū)保護開發(fā)項目，該項目是匯通公司與石板巖鎮(zhèn)政府合作，對其轄區(qū)內(nèi)南灣村進行綜合保護、開發(fā)的項目。擬通過此項目共同打造林州首個自駕游休閑服務(wù)基地，打出一張代表匯通公司旅游服務(wù)方面的靚牌。南灣村的開發(fā)建設(shè)標(biāo)志著匯通公司開始探索旅游休閑方面的發(fā)展，描繪在旅游服務(wù)方面的宏偉藍圖。四是新興產(chǎn)業(yè)園項目是2014年匯通公司新建工程，項目總投資17億元，規(guī)劃占地總面積587.033畝，建筑總面積508504平方米，規(guī)劃為創(chuàng)新科技區(qū)、電子電器區(qū)、加工制造區(qū)三個區(qū)域。園區(qū)圖紙正在設(shè)計之中，項目建成以后將為開發(fā)區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級做出巨大貢獻。五是大通物流園項目，該項目為林州市重點建設(shè)工程，占地3000畝，建筑面積48萬平方米，是林州目前最大型現(xiàn)代化商業(yè)項目，是一個集展示、交易、加工、倉儲、物流、電子商務(wù)、金融、娛樂、餐飲、酒店等十大功能于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場集群。根據(jù)市政府意見，由匯通公司入股大通物流園，探索投資商貿(mào)物流業(yè)，借機向發(fā)展實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。六是太行山黃華國際社會化養(yǎng)老示范園項目，該項目是匯通公司積極與北京國順頤養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司協(xié)商合作，擬投資1億元共同成立合資公司建立太行山黃華國際社會化養(yǎng)老示范基地。匯通公司根據(jù)新的經(jīng)濟政策導(dǎo)向，不斷探索在養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展路子，該項目擬融合旅游業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，打造一個全新的旅游養(yǎng)老平臺。
二、存在的問題
2014年，匯通公司雖然在各方面取得了顯著的成就，得到了飛躍發(fā)展，但在實際工作中仍然存在一些問題，制約著匯通公司的快速發(fā)展：
（一）融資渠道有限
中央政策加強對地方發(fā)行債券的監(jiān)管，使得匯通公司二期城投債的發(fā)行變得艱難；去政府化的趨勢，使得平臺公司融資不再具有顯著優(yōu)勢。受2014年國家政策大形勢影響，地方融資平臺的融資渠道受限。
（二）專業(yè)人才稀缺
一是2014年，公司根據(jù)發(fā)展需要雖招聘了一部分大學(xué)本科畢業(yè)生，但由于目前員工工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致公司青黃不接，堪當(dāng)重任者較少。二是根據(jù)匯通公司戰(zhàn)略部署，匯通公司開始向?qū)嶓w經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，探索旅游服務(wù)和科技產(chǎn)業(yè)，但放眼匯通公司，人才儲備較少，旅游、科技、項目方面人才稀缺。
（三）流動資金較少
雖然匯通公司注冊資本1.63億元，總資產(chǎn)63.5億元，但基本都是土地等固定資產(chǎn)，可用于投資的流動資金較少，無法形成真正效益。
（四）投資公共性項目多
匯通公司目前投資的項目都是道路、棚戶區(qū)改造等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政府性項目建設(shè)，能真正形成效益的少之又少，不利于公司的長期經(jīng)營。
（五）擔(dān)保授信太多
三、2015年工作計劃
"往者不可諫，來著猶可追",成績屬于過去，未來在我們眼前。2015年，匯通公司將繼續(xù)秉持"開放、競爭、效益、責(zé)任"的理念，堅持"踏實、主動、擔(dān)當(dāng)、超越"的原則，實行"安全與質(zhì)量齊抓，效益與形象共贏"的目標(biāo)，樹立兩條腿--即科技產(chǎn)業(yè)和旅游服務(wù)走路的大方針，明確要成為林州最具實力和影響力企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，有條不紊地開展各項工作，為開發(fā)區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級及招商引資貢獻自己全部的力量，為林州市的經(jīng)濟發(fā)展添磚添瓦。
（一）發(fā)揮融資平臺優(yōu)勢，擴展融資渠道。隨著新《預(yù)算法》的實施和《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府性債務(wù)管理的意見》的出臺，政府的舉債渠道受限，政府不得不依靠平臺公司借款。因此繼續(xù)發(fā)揮匯通公司投融資平臺作用，強化市場導(dǎo)向，積極探索國有投資公司在項目建設(shè)中保值、增值的市場運作模式，不斷學(xué)習(xí)及利用PPP模式、基準(zhǔn)利率模式、銀行信用證模式、票據(jù)模式、應(yīng)收賬款抵押模式等新的融資方式，拓展融資渠道，為開發(fā)區(qū)及林州市的建設(shè)提供強大的資金支持。
（二）加快推進項目建設(shè)，介入工業(yè)科技。一是大力建設(shè)紅旗渠電子電器產(chǎn)業(yè)園、江南裝備制造園、新興產(chǎn)業(yè)園、大通物流園等標(biāo)準(zhǔn)化廠房項目，形成穩(wěn)定的租賃收益。二是以廠房參股開發(fā)區(qū)內(nèi)前景較好的科技類項目，如軍民兩用技術(shù)推廣項目、動力產(chǎn)業(yè)園項目，推動開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)升級，獲取分紅收益。三是以廠房建設(shè)為基礎(chǔ)與有影響的科研院所聯(lián)合，借助"紅旗渠·清華新材料產(chǎn)業(yè)中心"的科研成果，共同建設(shè)科技項目產(chǎn)業(yè)化（林州）基地，在做好投融資平臺的同時，向真正的實體企業(yè)發(fā)展，獲取新技術(shù)轉(zhuǎn)化收益，做大做強匯通公司。四是積極投資政府特許經(jīng)營的項目獲取政府補貼收益，如參與污水處理廠、供暖、供氣、醫(yī)療、鐵路等項目。五是利用國企優(yōu)勢，整合各方資源，設(shè)立建筑業(yè)供應(yīng)鏈股份有限公司，推動林州建筑行業(yè)、建材行業(yè)、物流行業(yè)、金融行業(yè)全面發(fā)展，進一步為林州帶來穩(wěn)定可觀的綠色稅收。六是按照政府融資平臺、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟資金、項目運營公司三方參與的模式，組建緊密型的股份制公司，靠體制、機制保證動力產(chǎn)業(yè)園的市場化運作。
（三）積極進行對外合作，發(fā)展旅游服務(wù)。旅游服務(wù)業(yè)是林州旅游產(chǎn)業(yè)的短板，投資旅游服務(wù)業(yè)可以有效推動林州旅游的發(fā)展，較快為企業(yè)實現(xiàn)收益。一是利用匯通公司投融資平臺優(yōu)勢和國有企業(yè)性質(zhì)，整合有效旅游資源，增強匯通公司實力。二是通過項目公司集團化經(jīng)營，全面提升林州市文化旅游業(yè)水平，將文化旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)化，發(fā)揮林州市旅游特色，積極與石板巖鎮(zhèn)政府展開合作，對南灣村進行保護開發(fā)，建設(shè)旅游生態(tài)村落。融合木屋別墅區(qū)域、普通木屋區(qū)域、帳篷區(qū)域、房車區(qū)域等特色區(qū)域，建設(shè)全新模式的汽車營地，打造頂級的旅游休閑服務(wù)平臺。三是與北京國順頤養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司協(xié)商合作，投資1億元共同成立合資公司建立太行山黃華國際社會化養(yǎng)老示范基地，探索新的旅游養(yǎng)老發(fā)展模式。
一、主要工作
1、精心組織，農(nóng)業(yè)普查取得階段性成果。第二次全國農(nóng)業(yè)普查是一項重大的國情國力調(diào)查，統(tǒng)計局承擔(dān)著普查工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、驗收、錄入等各階段的全部工作。通過全縣3500多名普查員、普查指導(dǎo)員的努力，已完成調(diào)查登記、抄錄編碼、錄入上報等主要任務(wù)，調(diào)查登記、數(shù)據(jù)錄入已順利通過省、市檢查驗收?？h政府被省政府表彰為農(nóng)普先進集體， 19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門分別被國家、省、市表彰為農(nóng)普先進集體，34人次分別被國家、省、市表彰為農(nóng)普先進個人。為做好農(nóng)業(yè)普查工作，統(tǒng)計局、縣農(nóng)普辦共出動宣傳車18臺（次）、書寫懸掛標(biāo)語102條、發(fā)放宣傳畫8000張、電視宣傳5.2小時/60期（次）、致被調(diào)查者公開信13.8萬封。組成8個督查組分赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展督促檢查和指導(dǎo)，敦促調(diào)查員嚴(yán)格按照普查的技術(shù)規(guī)范和要求進村入戶調(diào)查登記，對群眾反映的問題及時查處，對個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視不夠、工作不力、進展緩慢及時進行督查和通報，有效保證了普查質(zhì)量。對每個階段、各個環(huán)節(jié)的具體工作進行細化，組織專人嚴(yán)格收表、審表，對全部調(diào)查表逐一進行邏輯審核、快速匯總、抄錄編碼，切實保證了普查的進度和質(zhì)量。
2、抓點示范，“六有”建設(shè)有序推進。為夯實統(tǒng)計基層基礎(chǔ)，提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，我們以統(tǒng)計“雙基”建設(shè)試點和信息化建設(shè)示范縣為契機，扎實推進“六有”（有機構(gòu)、有人員、有資格、有制度、有臺帳、有網(wǎng)絡(luò)）建設(shè)。選擇縣畜牧局、林業(yè)局、礦業(yè)集團公司、煤電有限公司、楊壩鎮(zhèn)等20單位開展統(tǒng)計基礎(chǔ)“六有”建設(shè)試點，指導(dǎo)建立健全組織機構(gòu)、統(tǒng)計臺帳，制定統(tǒng)計工作流程、制度和職責(zé)，改進統(tǒng)計調(diào)查方法，積極探索建立抽樣調(diào)查體系，提升技術(shù)手段，規(guī)范統(tǒng)計管理，督促各有關(guān)部門和企事業(yè)單位逐步實現(xiàn)統(tǒng)計工作“六有”。省農(nóng)村數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查組一行對楊壩鎮(zhèn)等單位統(tǒng)計基礎(chǔ)“六有”建設(shè)給予高度評價和肯定。
3、強化管理，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高。一是依法理順政府綜合統(tǒng)計與部門統(tǒng)計的關(guān)系，進一步強化政府綜合統(tǒng)計管理職能，切實加強部門統(tǒng)計調(diào)查項目、標(biāo)準(zhǔn)、表式的審批（備案）和部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)和管理，有效避免了重復(fù)調(diào)查和數(shù)出多門的混亂現(xiàn)象。二是積極探索統(tǒng)計調(diào)查方法，更多地采用抽樣調(diào)查、重點調(diào)查和典型調(diào)查的現(xiàn)代統(tǒng)計方法，推動全縣統(tǒng)計工作逐步走向良性發(fā)展軌道。三是加強基本統(tǒng)計單位業(yè)務(wù)管理，按季對基層統(tǒng)計單位報表和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行檢查評估，并作為年度考核依據(jù)，源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量進一步提高。四是深入貫徹落實省、市“統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量年”文件精神，扎實開展和查找影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的調(diào)研活動，制定落實解決影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施和辦法。推行陽光統(tǒng)計，定期召開主要經(jīng)濟社會指標(biāo)評估分析會議，邀請縣人大代表、政協(xié)委員和基層群眾代表參與主要經(jīng)濟社會指標(biāo)數(shù)據(jù)評估論證，公開數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程，接受群眾監(jiān)督，統(tǒng)計數(shù)據(jù)公信度不斷提高，科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性不斷增強。
4、深入調(diào)查研究，提高統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量。圍繞新農(nóng)村建設(shè)、“十大”惠民行動和縣委、政府重大決策部署，深入開展調(diào)查研究。更加注重調(diào)查的超前性、時效性和針對性。今年，統(tǒng)計局、農(nóng)調(diào)隊聯(lián)合新開展了居民消費品價格、靈活就業(yè)、發(fā)展環(huán)境、企業(yè)景氣、企業(yè)融資、退耕還林等專項調(diào)查，進一步豐富和拓展了咨詢服務(wù)內(nèi)容。今年共印發(fā)《統(tǒng)計調(diào)查》、《統(tǒng)計內(nèi)參》15期，其中《聚居－助推新農(nóng)村建設(shè)》、《環(huán)境促發(fā)展，發(fā)展需環(huán)境》、《勵精圖治求跨越 艱苦奮斗鑄輝煌》分別被《今日巴中》、縣委《參閱》和省統(tǒng)計網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)政務(wù)目標(biāo)考核的需要，及時跟蹤縣委、政府目標(biāo)考核指標(biāo)，按月進行監(jiān)測、評估、分析和反饋,按月編發(fā)“主要指標(biāo)月報”，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了良好的統(tǒng)計服務(wù)。積極為社會公眾和重點工程服務(wù)。在年初縣黨代會、人代會、政協(xié)會議期間，及時整理印發(fā)了“XX年全縣經(jīng)濟社會發(fā)展綜述”，圖文并茂，為與會代表審議報告、建言獻策提供了詳實的參考資料，受到與會代表和“四大”班子領(lǐng)導(dǎo)一致稱道。為“兩路”某某段工程指揮部提供詳實準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為重點工程建設(shè)征地拆遷、安置補償提供了及時有效的法定依據(jù)。
5、加強法制，統(tǒng)計環(huán)境逐步優(yōu)化。一是強化宣傳教育，統(tǒng)計法制意識逐漸增強。繼續(xù)深入宣傳貫徹《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法實施細則》、《四川省統(tǒng)計管理條例》和國家統(tǒng)計報表制度。一方面，先后選派19名優(yōu)秀干部到省、市參加統(tǒng)計法律法規(guī)培訓(xùn)，培養(yǎng)造就法制宣傳骨干
。另一方面，扎實開展法制教育和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，今年共培訓(xùn)340多人次，重點培訓(xùn)學(xué)習(xí)《統(tǒng)計法基礎(chǔ)知識》、《統(tǒng)計基礎(chǔ)理論與實務(wù)》、《統(tǒng)計調(diào)查與分析》和報表制度，并將學(xué)習(xí)情況和測試成績作為統(tǒng)計從業(yè)資格年審的重要依據(jù)之一，統(tǒng)計法律法規(guī)知識考試合格率100％。圍繞規(guī)范上崗和提高業(yè)務(wù)技能，狠抓統(tǒng)計人員從業(yè)資格受理、培訓(xùn)和認定工作，今年共受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位和社團組織統(tǒng)計從業(yè)資格申請45人。再次是嚴(yán)肅查處，保證統(tǒng)計工作有序開展。今年，實施統(tǒng)計執(zhí)法檢查30件，立案查處7件，其中通報批評3件，限期改正3件，罰款處罰1件。查辦的7起統(tǒng)計違法案件全部程序合法、事實清楚、適用法律法規(guī)正確，當(dāng)事人無一申請行政復(fù)議。通過統(tǒng)計違法案件的查處，對于維護統(tǒng)計工作秩序，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)都起到了積極的推動作用。接受縣人大常委會對《統(tǒng)計法》的貫徹執(zhí)行及統(tǒng)計工作審議，對《統(tǒng)計法》貫徹執(zhí)行和統(tǒng)計工作中存在的問題提出了很好的整改意見。 [1]
6、傾心幫扶，富民惠民辦實事。深入貫徹落實省、市、縣“富民惠民，改善民生”作風(fēng)建設(shè)活動會議精神，深入關(guān)田鄉(xiāng)東壩村、平崗鄉(xiāng)天井村、蜀道茶業(yè)、翡翠米業(yè)、樺興食品、礦業(yè)集團蹲點調(diào)研，通過調(diào)研采用多種形式反映群眾的訴求和企業(yè)的運行情況。今年共發(fā)動職工累計捐資6400元、衣物110件、精米500斤、菜油200斤慰問貧困戶56戶；購買價值2.1萬元的55只某某黃羊分送到東壩村受災(zāi)較重的35戶農(nóng)戶家中，鼓勵他們努力發(fā)展生產(chǎn)，抗災(zāi)自救；協(xié)調(diào)解決人飲工程建設(shè)資金8萬元、水泥20噸支持東壩村建成供水池3口（解決了3個社860人、2200頭（只）牲畜飲水困難），新建沼氣20口。爭取省統(tǒng)計局職工捐款11000元、衣物330件、建設(shè)資金100000元用于東壩村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭取關(guān)田鄉(xiāng)東壩村核桃aa級生產(chǎn)基地建設(shè)資金20萬元。捐助價值8000多元的電腦、電視機、dvd等學(xué)習(xí)用品，建起了平崗鄉(xiāng)“留守學(xué)生之家”，結(jié)對幫扶留守學(xué)生12名。
7、加強隊伍建設(shè)，促進機關(guān)和諧穩(wěn)定。以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)活動為契機，扎實開展機關(guān)干部作風(fēng)整頓，通過深刻查擺問題和強力整改，建立健全長效機制，機關(guān)黨風(fēng)、政風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)工作扎實穩(wěn)步推進。實行“周一安排、周五檢查”例會制度，細化工作目標(biāo)，責(zé)任落實到人，績效與獎懲掛鉤，財務(wù)政務(wù)公開，內(nèi)部管理均置于陽光下運作。邀請市局領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員進行現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)
，選派專業(yè)人員到市局相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織專業(yè)人員到周邊縣區(qū)學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和方法，努力提高統(tǒng)計人員的專業(yè)素質(zhì)，一年內(nèi)所有干部職工都參加了兩次以上專業(yè)知識培訓(xùn)，干部職工的專業(yè)知識和綜合技能明顯提高。通過開展健康有益的學(xué)習(xí)考察和豐富多彩的機關(guān)活動，干部職工精神飽滿，機關(guān)運轉(zhuǎn)井然有序，呈現(xiàn)出生動活潑、積極向上的良好局面。機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開、誠信創(chuàng)建、精神文明、安全穩(wěn)定、計劃生育、愛衛(wèi)活動等各項工作扎實有效。
二、存的主要問題
1、統(tǒng)計基礎(chǔ)薄弱。部分單位不重視統(tǒng)計工作，不按規(guī)定設(shè)置機構(gòu)、落實人員，統(tǒng)計工作無人員、無經(jīng)費、無設(shè)備、無制度、無臺帳，統(tǒng)計資料殘缺不全甚至無人報送，特別是一些私營企業(yè)和改制企業(yè)表現(xiàn)更為突出。全縣48個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計人員全是兼職，擔(dān)負著駐村、會核中心、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等多項工作，從事統(tǒng)計工作的精力不足30％。
2、統(tǒng)計法制觀念淡薄。個別單位認為報多報少不造成什么社會危害，敷衍應(yīng)付，隨意填報數(shù)據(jù)。還有一些單位屢次遲報甚至拒報，特別是一些個體經(jīng)營戶、私營業(yè)主、改制企業(yè)拒絕履行法律義務(wù)，不愿接受統(tǒng)計監(jiān)管。
3統(tǒng)計信息需求與供給矛盾突出。一方面，統(tǒng)計信息需求多元化，黨委政府、社會公眾、企業(yè)等都要求擁有及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息，且對信息的準(zhǔn)確性、時效性、多樣性要求越來越高。另一方面，統(tǒng)計調(diào)查對象的數(shù)量和規(guī)模日益增大，構(gòu)成復(fù)雜而且變動頻繁，新的經(jīng)濟活動層出不窮，調(diào)查的難度成倍增加，現(xiàn)有人力資源、經(jīng)費投入、技術(shù)裝備都難以做到有效供給。
三、2011年工作要點
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真貫徹落實黨的十七大精神，緊緊圍繞縣委、政府工作中心，狠抓基層基礎(chǔ)和統(tǒng)計管理，深入調(diào)查研究，進一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效統(tǒng)計服務(wù)。重點抓好以下工作：
一、細化量化工作標(biāo)準(zhǔn)，強化崗位責(zé)任制，奠定了良好的工作基礎(chǔ)。為適應(yīng)機關(guān)機構(gòu)調(diào)整、人員精簡和處室考核的新形勢，我們及時召開辦公室全體人員會議，對各個崗位職責(zé)和任務(wù)目標(biāo)，進行重新細化和量化，使大家知道自己的職務(wù)是什么、責(zé)任是什么、干到什么標(biāo)準(zhǔn)，完不成目標(biāo)的后果是什么。崗位職責(zé)的明確，使大家在思想上提高了認識，增強了工作主動性，促進了工作方式方法的改善，強化了協(xié)作精神，提高了工作效率，管理水平和服務(wù)質(zhì)量也有了進一步提高，大家情緒飽滿，工作積極性高，呈現(xiàn)出良好的工作態(tài)勢，為開展各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高“三辦”水平，確保了工作高效運轉(zhuǎn)。辦公室工作的主要內(nèi)容是辦文、辦會、辦事，我們以這項工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，特別是對黨的十六屆三、四中全會及中央、省、市經(jīng)濟工作會議、“兩法一條例”進行了重點學(xué)習(xí)，提高了理論水平和政策把握能力。同時，加強了公文寫作和辦公自動化等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。在具體工作中，我們采取分工協(xié)作，專人負責(zé)，對重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話集體研究，確保行文質(zhì)量。XX年主要完成了一季度工作會議、主席團擴大會議、各單位主要負責(zé)人會議等公司級會議相關(guān)材料的撰寫工作。同時，下發(fā)公司級行政文件106個，編發(fā)集團通訊12期，起草上報材料53個，在報刊雜志上發(fā)表各類文章26篇，在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面：按照“認真周到，精簡高效”的原則，認真組織或協(xié)助有關(guān)處室做好了公司級會議及各專業(yè)例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務(wù)，實行全員參與，各負其責(zé)，確保了組織周密，秩序井然，紀(jì)律嚴(yán)格，效果良好。三是在辦事方面：本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創(chuàng)造條件辦，不能辦的及時做出解釋。
三、加強管理，強化監(jiān)督，各項管理逐步走上了規(guī)范化軌道。一是加強各項專業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定（試行）》、《總公司機關(guān)處室考核辦法（試行）》和《機關(guān)考核細則補充規(guī)定》，重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查，對機關(guān)人員實行了指紋機考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場管理上，對辦公樓的衛(wèi)生區(qū)重新進行了劃分，納入處室考核內(nèi)容，做到了責(zé)任明確，定期檢查，不留死角。二是加強機關(guān)可控費用的管理。認真執(zhí)行公司財務(wù)管理規(guī)定，對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴(yán)格把關(guān)，在企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保六項費用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費管理方面，抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，加強協(xié)調(diào)，努力工作，及時調(diào)整資費，爭取鐵通固定電話機55個，移動手機12個，網(wǎng)通固定電話機4個，節(jié)約了大量通訊費用，費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴(yán)格把關(guān)，及時催收，確保齊全完整；嚴(yán)格執(zhí)行公章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度文件進行分類立卷，共立卷31個，其中，黨群工作類3個、行政類15個、經(jīng)營管理類12個、生產(chǎn)技術(shù)類1個。四是通過了貨運倉儲質(zhì)量認證年度監(jiān)督審核。在年度監(jiān)督審核前，我們先后組織了兩次內(nèi)審，對不合格項及時進行了整改，確保了監(jiān)督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營業(yè)證照的年檢工作，積極協(xié)助有關(guān)單位辦理工商注冊登記工作。
四、接管了機關(guān)事務(wù)、保險、保衛(wèi)和企業(yè)宣傳工作。機關(guān)機構(gòu)調(diào)整、人員精簡后，公司將機關(guān)總支事務(wù)、保險、保衛(wèi)工作、宣傳工作納入了辦公室管理。在機關(guān)事務(wù)工作上，明確專人負責(zé)，積極協(xié)調(diào)與通達公司、建筑公司及有關(guān)部門的關(guān)系，確保了水、電、暖、電梯等設(shè)備的正常使用，為機關(guān)辦公樓、家屬院做好了后勤保障工作。同時，加強了辦公樓、家屬院的綠化、硬化、美化、亮化工作，為廣大職工及家屬創(chuàng)造了良好的工作、生活環(huán)境。在機關(guān)保險工作上，為全體離退休職工、在崗職工及時足額繳納了社會保險，使老同志老有所養(yǎng)，年輕同志解除了后顧之憂。在機關(guān)保衛(wèi)工作上，層層簽訂責(zé)任書，強化了保衛(wèi)人員的責(zé)任意識，調(diào)動了工作能動性，全年未發(fā)生一起治安、被盜案件和火災(zāi)事件。在企業(yè)宣傳工作上，制訂了《總公司信息調(diào)研和宣傳工作意見》，組織召開了公司信息調(diào)研和宣傳工作會議，使我公司的信息和宣傳工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。對公司改革、管理和發(fā)展方面的重大事件，在企業(yè)內(nèi)外進行了廣泛宣傳報道。配合市局做好了報告文學(xué)集、大型畫冊和交通通訊的出版工作。特別是抓住菏澤國際牡丹花會、中國林產(chǎn)品交易會、市民看交通、政協(xié)委員視察交通等有利時機，在菏澤日報、菏澤電視臺、中央電視臺、中國青年報等重要媒體上，制作專版2個、專題片3個、宣傳材料300余份，進行了集中宣傳報道，產(chǎn)生了良好的宣傳效果，樹立了企業(yè)良好外部形象。共2頁,當(dāng)前第1頁1
總之，一年來，經(jīng)理辦在公司領(lǐng)導(dǎo)及市局領(lǐng)導(dǎo)支持下，在兄弟處室的積極配合下，在本處室全體同志團結(jié)協(xié)作共同努力下，克服了部分崗位空缺，工作頭緒多，人員緊張等矛盾，較好地完成了各項工作任務(wù)目標(biāo)。但是我們清醒地知道，我們的工作標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的要求、發(fā)展的要求，以及自身的要求還有很大差距。這是今后我們努力的方向。
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）仔細認真，提高自身素質(zhì)。為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，統(tǒng)計工作最大地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
（三）強化后勤處室職能，做好服務(wù)工作。對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹(jǐn)慎細心，不浮躁，積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。
（三）多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望
一、強化文明執(zhí)法教育，切實加強督查隊伍建設(shè)
年初，針對我市開展市區(qū)公交營運線路服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)工作后線路車輛缺乏統(tǒng)一、規(guī)范管理的現(xiàn)狀，按照招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，一支以規(guī)范運輸市場秩序、強化安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管為主要職責(zé)的綜合執(zhí)法隊伍應(yīng)運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統(tǒng)一執(zhí)法人員的思想認識入手，組織隊員認真學(xué)習(xí)道路運輸管理的各項政策、法規(guī)和《***公共交通管理規(guī)定》的具體內(nèi)容，牢固樹立“依法行政”“文明執(zhí)法”的思想。同時，建章立制，加強督查隊內(nèi)部制度建設(shè)，如每周三政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)制度，規(guī)定督查隊組成人員無故不參加學(xué)習(xí)的，除通報其所在單位外還要給予適當(dāng)?shù)奶幜P，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，切實抓好服務(wù)質(zhì)量管理
為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業(yè)和運輸生產(chǎn)一線，采取明察暗訪和抽樣調(diào)查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，動態(tài)掌握各條線路的運營狀況，及時協(xié)調(diào)和化解企業(yè)在市場競爭中出現(xiàn)的困難和問題，真正做到為企業(yè)排憂解難。另外，我們還不定期召開企業(yè)負責(zé)人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業(yè)好評。
公交服務(wù)質(zhì)量的好壞從一個側(cè)面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質(zhì)的高低。因此，抓好公交服務(wù)質(zhì)量管理工作成為督查隊的第一要務(wù)。一方面，我們著力規(guī)范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質(zhì)參差不齊的狀況，我們要求各公交企業(yè)加大人員培訓(xùn)力度，嚴(yán)把入口關(guān)，注重員工工作實際，加強業(yè)務(wù)考核和技術(shù)練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業(yè)的安全例會，以發(fā)生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務(wù)水平。另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務(wù)工作中群眾投訴的問題，隊里設(shè)專人負責(zé)受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內(nèi)必須做出明確答復(fù)。例如今年11月10日，利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)村民馬某投訴7路公交司乘人員服務(wù)態(tài)度蠻橫，不按規(guī)定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當(dāng)天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到圓滿解決，乘客的合法權(quán)益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復(fù)外，屬于服務(wù)質(zhì)量方面的問題我們要求被投訴單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人向投訴人當(dāng)面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規(guī)的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營行為上存在的問題，我們采取發(fā)放督辦單的形式，及時和公司取得聯(lián)系，并明確責(zé)任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
三、抓好客運基礎(chǔ)工作，全面提升客運服務(wù)水平
一是市場化運作抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年是我市城市規(guī)劃和新區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數(shù)量和款式，均不適應(yīng)城市發(fā)展的需要，為此，市、區(qū)兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環(huán)境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，督查隊承擔(dān)了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領(lǐng)域、不知市場行情的情況下，經(jīng)多方咨詢市場調(diào)研，最終與**日報天一廣告公司達成廣告招商協(xié)議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風(fēng)景線，真正實現(xiàn)了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協(xié)調(diào)一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設(shè)計，新站牌既體現(xiàn)了時尚性又帶有明顯的地域風(fēng)格和民族風(fēng)情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區(qū)交通環(huán)境將再添新景。
二是多措并舉抓運輸生產(chǎn)安全。根據(jù)市、區(qū)兩級交通局關(guān)于“十一”黃金周公路、水路運輸安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神，我們結(jié)合公交企業(yè)的實際情況，及時召開企業(yè)負責(zé)人會議，傳達文件精神，明確任務(wù)職責(zé)，并深入到轄區(qū)五縣（市、區(qū)）專業(yè)運輸企業(yè)、車站、渡口認真檢查安全生產(chǎn)責(zé)任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節(jié)日期間的運輸生產(chǎn)安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業(yè)半年、年度工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標(biāo)。因此，我們嚴(yán)格按照《**市公交客運服務(wù)考核細則》的要求，從公司的制度建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、經(jīng)營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業(yè)進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結(jié)果能經(jīng)得起推敲和質(zhì)證。
四、存在的問題
在肯定成績的基礎(chǔ)上，我們的工作還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、雖然基礎(chǔ)工作很多，但開拓創(chuàng)新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內(nèi)在規(guī)律性和實質(zhì)性的探索研究。沒有把企業(yè)真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發(fā)揮出來。
2、管理中只能上傳下達，缺乏應(yīng)對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。
五、2006年工作思路
在鞏固公交客運服務(wù)招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。
1、繼續(xù)加大和強化政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高應(yīng)對實際工作的水平。
2、加大市場監(jiān)督管和整頓力度，匯同市運管處、利通區(qū)運管所，按照行業(yè)管理工作的具體要求，每周利用2-3天的時間，采取跟車暗訪和采中聯(lián)合稽查的方式，動態(tài)掌握公交客運市場的第一手資料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會輿論和新聞媒體的監(jiān)督作用，對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關(guān)公交服務(wù)質(zhì)量方面的問題，一經(jīng)落實，必須嚴(yán)肅處理，并記入企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽檔案，做為考核評比工作的一項重要內(nèi)容。
4、加強執(zhí)法人員隊伍建設(shè)的力度，真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競爭機制，充分激發(fā)公交客運服務(wù)工作的活力。對考核評比和量化打分后年度工作中的優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀司機、乘務(wù)員，提請整頓領(lǐng)導(dǎo)小組對優(yōu)秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務(wù)質(zhì)量差，多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業(yè)，采取末位淘汰制，在下一輪招標(biāo)工作開始時，無權(quán)竟投熱線，而自己企業(yè)原來經(jīng)營的效益較好的線路也將予以收回，調(diào)配給其他企業(yè)經(jīng)營，真正做到獎優(yōu)罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作，對已經(jīng)實施的管理項目和后續(xù)工作，按照統(tǒng)一的要求，進一步做好規(guī)范和管理工作，保持工作的完整性和統(tǒng)一性。
7、按照局黨總支和招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，全面完成2006年其它各項工作任務(wù)。
***交通局綜合執(zhí)法科
一、強化文明執(zhí)法教育，切實加強督查隊伍建設(shè)
年初，針對我市開展市區(qū)公交營運線路服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)工作后線路車輛缺乏統(tǒng)一、規(guī)范管理的現(xiàn)狀，按照招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，一支以規(guī)范運輸市場秩序、強化安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管為主要職責(zé)的綜合執(zhí)法隊伍應(yīng)運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統(tǒng)一執(zhí)法人員的思想認識入手，組織隊員認真學(xué)習(xí)道路運輸管理的各項政策、法規(guī)和《***公共交通管理規(guī)定》的具體內(nèi)容，牢固樹立“依法行政”“文明執(zhí)法”的思想。同時，建章立制，加強督查隊內(nèi)部制度建設(shè)，如每周三政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)制度，規(guī)定督查隊組成人員無故不參加學(xué)習(xí)的，除通報其所在單位外還要給予適當(dāng)?shù)奶幜P，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，切實抓好服務(wù)質(zhì)量管理
為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業(yè)和運輸生產(chǎn)一線，采取明察暗訪和抽樣調(diào)查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，動態(tài)掌握各條線路的運營狀況，及時協(xié)調(diào)和化解企業(yè)在市場競爭中出現(xiàn)的困難和問題，真正做到為企業(yè)排憂解難。另外，我們還不定期召開企業(yè)負責(zé)人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業(yè)好評。
公交服務(wù)質(zhì)量的好壞從一個側(cè)面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質(zhì)的高低。因此，抓好公交服務(wù)質(zhì)量管理工作成為督查隊的第一要務(wù)。一方面，我們著力規(guī)范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質(zhì)參差不齊的狀況，我們要求各公交企業(yè)加大人員培訓(xùn)力度，嚴(yán)把入口關(guān)，注重員工工作實際，加強業(yè)務(wù)考核和技術(shù)練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業(yè)的安全例會，以發(fā)生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務(wù)水平。另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務(wù)工作中群眾投訴的問題，隊里設(shè)專人負責(zé)受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內(nèi)必須做出明確答復(fù)。例如今年11月10日，利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)村民馬某投訴7路公交司乘人員服務(wù)態(tài)度蠻橫，不按規(guī)定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當(dāng)天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到圓滿解決，乘客的合法權(quán)益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復(fù)外，屬于服務(wù)質(zhì)量方面的問題我們要求被投訴單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人向投訴人當(dāng)面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規(guī)的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營行為上存在的問題，我們采取發(fā)放督辦單的形式，及時和公司取得聯(lián)系，并明確責(zé)任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
三、抓好客運基礎(chǔ)工作，全面提升客運服務(wù)水平
一是市場化運作抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年是我市城市規(guī)劃和新區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數(shù)量和款式，均不適應(yīng)城市發(fā)展的需要，為此，市、區(qū)兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環(huán)境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，督查隊承擔(dān)了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領(lǐng)域、不知市場行情的情況下，經(jīng)多方咨詢市場調(diào)研，最終與**日報天一廣告公司達成廣告招商協(xié)議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風(fēng)景線，真正實現(xiàn)了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協(xié)調(diào)一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設(shè)計，新站牌既體現(xiàn)了時尚性又帶有明顯的地域風(fēng)格和民族風(fēng)情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區(qū)交通環(huán)境將再添新景。
二是多措并舉抓運輸生產(chǎn)安全。根據(jù)市、區(qū)兩級交通局關(guān)于“十一”黃金周公路、水路運輸安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神，我們結(jié)合公交企業(yè)的實際情況，及時召開企業(yè)負責(zé)人會議，傳達文件精神，明確任務(wù)職責(zé)，并深入到轄區(qū)五縣（市、區(qū)）專業(yè)運輸企業(yè)、車站、渡口認真檢查安全生產(chǎn)責(zé)任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節(jié)日期間的運輸生產(chǎn)安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業(yè)半年、年度工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標(biāo)。因此，我們嚴(yán)格按照《**市公交客運服務(wù)考核細則》的要求，從公司的制度建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、經(jīng)營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業(yè)進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結(jié)果能經(jīng)得起推敲和質(zhì)證。
四、存在的問題
在肯定成績的基礎(chǔ)上，我們的工作還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、雖然基礎(chǔ)工作很多，但開拓創(chuàng)新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內(nèi)在規(guī)律性和實質(zhì)性的探索研究。沒有把企業(yè)真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發(fā)揮出來。
2、管理中只能上傳下達，缺乏應(yīng)對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。
五、2005年工作思路
在鞏固公交客運服務(wù)招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。
1、繼續(xù)加大和強化政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高應(yīng)對實際工作的水平。
2、加大市場監(jiān)督管和整頓力度，匯同市運管處、利通區(qū)運管所，按照行業(yè)管理工作的具體要求，每周利用2-3天的時間，采取跟車暗訪和采中聯(lián)合稽查的方式，動態(tài)掌握公交客運市場的第一手資料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會輿論和新聞媒體的監(jiān)督作用，對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關(guān)公交服務(wù)質(zhì)量方面的問題，一經(jīng)落實，必須嚴(yán)肅處理，并記入企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽檔案，做為考核評比工作的一項重要內(nèi)容。
4、加強執(zhí)法人員隊伍建設(shè)的力度，真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競爭機制，充分激發(fā)公交客運服務(wù)工作的活力。對考核評比和量化打分后年度工作中的優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀司機、乘務(wù)員，提請整頓領(lǐng)導(dǎo)小組對優(yōu)秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務(wù)質(zhì)量差，多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業(yè)，采取末位淘汰制，在下一輪招標(biāo)工作開始時，無權(quán)竟投熱線，而自己企業(yè)原來經(jīng)營的效益較好的線路也將予以收回，調(diào)配給其他企業(yè)經(jīng)營，真正做到獎優(yōu)罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作，對已經(jīng)實施的管理項目和后續(xù)工作，按照統(tǒng)一的要求，進一步做好規(guī)范和管理工作，保持工作的完整性和統(tǒng)一性。
7、按照局黨總支和招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，全面完成2005年其它各項工作任務(wù)。
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。以下為大家分享關(guān)于8月份工作總結(jié)匯報，希望能幫助到大家!
8月份工作總結(jié)1暑假經(jīng)營的時節(jié)，忙碌的六十天漸至已到八月月末，隨著大、中、小學(xué)開學(xué)的到來即將拉下結(jié)束的大幕，回顧這個月工作的過程，有收獲有不足也有遺憾，八月份工作的具體概況如下。
在本月中作為揚州市政府極為關(guān)注重視的：中央文明辦對揚州文明衛(wèi)生城市的綜合工作復(fù)查，對服務(wù)行業(yè)提出了更高更加明確的要求：誠信經(jīng)營，提升行業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造舒適優(yōu)越的環(huán)境，給予規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個社會格為關(guān)注的焦點，我們明確工作方向和目標(biāo)：通過我們在工作中用心盡心的努力付出，去更好更真實的體現(xiàn)我們公司的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營理念，通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮，去更進一步的再次提高店面形象，達到經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)的雙贏。
經(jīng)營：經(jīng)營之難一直是我們當(dāng)前思量的問題，(1)面對市場的發(fā)展，眾商家都想在經(jīng)營的時節(jié)，攢足人氣之旺賺足業(yè)績之缽，競爭是越發(fā)的酷熱，在經(jīng)營營銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業(yè)的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈，如何能更好的應(yīng)對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經(jīng)營思路上我們格為謹(jǐn)慎,結(jié)合大業(yè)態(tài)之利發(fā)揮自己優(yōu)勢力爭市場份額。
工作中我們必將拼盡全力，七月份的經(jīng)營業(yè)績并沒有達到我們在月初制定的營收計劃目標(biāo)之內(nèi)，然而經(jīng)營時機又僅剩一個月，加之政府創(chuàng)衛(wèi)工作的復(fù)查給經(jīng)營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創(chuàng)，八月份的經(jīng)營對于我們來說非常重要，月初開局我們就對前臺的銷售更加注重不敢有松懈，要求做到認真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前臺實體銷售為主，只保留店面兩個互動優(yōu)惠套餐銷售為鋪，的爭取營收業(yè)績達到制定目標(biāo),兩個互動優(yōu)惠套餐。
合作同盟的西部牛排及世紀(jì)影城的套票銷售，一直作為我們店業(yè)績增收的主體,消費群的主流是家庭及學(xué)生團體的聚會,二次消費的業(yè)績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應(yīng)(2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品采購的成本在日益加大,如何在經(jīng)營中尋求其它途徑進行擋拆,轉(zhuǎn)移分流達到降低成本,轉(zhuǎn)換的過程中必須權(quán)衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現(xiàn)有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.
管理: 在經(jīng)營的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全系數(shù),確保場所經(jīng)營的平穩(wěn)性,工作有計劃,每日應(yīng)對場所的繁忙事務(wù)性工作,能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應(yīng)對突發(fā)事情和客訴做到預(yù)防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負重。
通過團隊的用心努力工作，之以在此次揚州文明衛(wèi)生城的復(fù)查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經(jīng)理黃瑋在本月的工作中表現(xiàn)出了較強的責(zé)任心，較強的工作跟進度，將團隊的凝聚力與協(xié)作力發(fā)揮到，帶領(lǐng)團隊拼搏奮進，值得表揚團隊更值得表揚，工作中的不足，還是在細節(jié)中，容易忽視細節(jié)中一些小處，工作無大小，小處更能體現(xiàn)反應(yīng)出我們的工作是否到位是否規(guī)范，在淡季的九月中，我們將認真總結(jié)這兩月工作上的不足，自檢改進。
思想：兩個月的緊張奮斗，接下來是總結(jié)全面工作反思不足，平靜理性的對待經(jīng)營上的競爭，加強約束執(zhí)行管理上的規(guī)范，保持心態(tài)謹(jǐn)記店面發(fā)展的平穩(wěn)性和安全性，提升工作節(jié)奏，雖是進入淡季但現(xiàn)在要解決處理的工作還是比較多，每天必須完成當(dāng)日工作計劃，加強學(xué)習(xí)提高認知，不知道不清楚困難和障礙的存在，工作就忙而無用碌而不為，公司的生存與發(fā)展得不到良好循環(huán)，一切的一切都是空忙。
8月份工作總結(jié)2準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就無法準(zhǔn)確反映公司經(jīng)濟運行情況及存在的問題，也就無法對經(jīng)濟形勢做出正確的判斷和決策，不能按照統(tǒng)計部門的要求保質(zhì)保量按時報送。八月來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計工作，配備得當(dāng)人員，相關(guān)部門配合順暢有序，公司的統(tǒng)計工作水平得到了顯著提高。八月統(tǒng)計工作總結(jié)如下：
(一)公司在統(tǒng)計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計工作人員，健全完善了統(tǒng)計工作體系，進一步夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭的工作質(zhì)量。指定公司領(lǐng)導(dǎo)主抓統(tǒng)計工作，制定了《財務(wù)信息采集使用管理暫行辦法》、《財務(wù)報告編制管理辦法》等與統(tǒng)計工作有關(guān)的規(guī)章制度，為做好統(tǒng)計工作保駕護航。
(二)扎實做好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作。
圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標(biāo)，夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。各統(tǒng)計部門均具備獨立的辦公場所，同時配備了優(yōu)良的微機、打印機、辦公桌椅等，確保統(tǒng)計工作的順利進行。逐步完善統(tǒng)計工作考核制度和崗位責(zé)任制度，理順了原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表信息使用、數(shù)據(jù)審核等流程;建立了統(tǒng)計資料歸檔及保密措施。
(三)按時完成統(tǒng)計工作。
公司嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，統(tǒng)計人員認真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計法》和統(tǒng)計報表有關(guān)的規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家學(xué)習(xí)，積極采用科學(xué)的統(tǒng)計方法，系統(tǒng)地調(diào)查研究，對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調(diào)查分析，嚴(yán)肅認真，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時收集、掌握重要經(jīng)濟指標(biāo)，通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分反映公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統(tǒng)計分析的水平，為促進公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、經(jīng)濟發(fā)展提供了科學(xué)依據(jù)。
(四)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在，公司堅持實事求是，弘揚求真務(wù)實精神，努力提高各部門的數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保源頭數(shù)據(jù)真實有效。統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從公司原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表中取得，報表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項目能夠保持一致，保證統(tǒng)計報表資料的真實完整。
(五)公司重視統(tǒng)計資料管理工作，報表檔案管理科學(xué)化。
公司按照統(tǒng)計信息化的要求，運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報工作。每年結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規(guī)定，統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔，堅持從嚴(yán)規(guī)范、從細抓起，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率，加大考核力度。在檔案資料的接收、借閱復(fù)制工作中，嚴(yán)格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。
(六)加強統(tǒng)計知識學(xué)習(xí)，全面提升人員素質(zhì)。
公司一是對統(tǒng)計人員進行知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升綜合能力。二是增強責(zé)任意識，加強作風(fēng)建設(shè)。提倡愛崗敬業(yè)、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，獎懲分明。四是加強公司文化建設(shè)，努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍。
8月份工作總結(jié)3八月份即將結(jié)束，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西。現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)
首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負責(zé)的工作，學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用e_cel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。
自從接手，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍?，F(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責(zé)的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發(fā)展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。
以上是個人工作總結(jié)報告，最后，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西。
8月份工作總結(jié)4在八月份本人都一直在__面擔(dān)任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習(xí)加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構(gòu)建，公司的主營業(yè)務(wù)，公司的營業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”。
那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務(wù)，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面：
一、樹立全局觀念，把握工作重心。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數(shù)量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時候?qū)栴}分析的是否透徹，能否主動發(fā)現(xiàn)問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學(xué)會把握工作的重心，學(xué)會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學(xué)會想好上司的困難，才是一名好的下屬。
二、善于溝通交流，重于協(xié)助協(xié)調(diào)。
資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，因為這是人與人溝通的社會，在資料整理的時候，并不是我們一個人所能夠做好的工作，日常中你必須學(xué)會和隊長、站長、智能做好溝通，互相協(xié)作，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點，我是在__站做好出站任務(wù)的，明天7點到崗，在現(xiàn)場你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運營的員工，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態(tài)，學(xué)會聆聽，學(xué)會分析，多去思考，這就是我現(xiàn)在更多所去學(xué)習(xí)的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。
回顧這段時間確實讓我感受良多，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向。
8月份工作總結(jié)5在過去的八月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個月的工作畫上了圓滿的句號?，F(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會和下一步的工作打算等方面展開匯報：
一、工作情況及心得體會
(一)土地使用稅的征收工作
1、工作情況
鑒于前段時間，我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進度相對滯后，8月6日，社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會議。會上，我們深刻的總結(jié)了前段時間工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢，科學(xué)的提出了下步整改方案：
進一步整合村居的人力資源，充分調(diào)動居兩委人員執(zhí)行該項工作的積極性;加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實居黨支部書記、居委會主任作為第一責(zé)任人的制度，實行了第一責(zé)任人親自帶隊征收稅款的工作機制;改進工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實樹立“為人民服務(wù)”的理念;強化了組織紀(jì)律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng)，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進展，已收稅款15889元，完成稅收任務(wù)的10.59℅。
2、心得體會
土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn)，這個時候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo)，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應(yīng)該主動的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識，把相關(guān)政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過程中，曉之以情，動之以理的做好群眾的思想教育工作。
(二)、201N年度第二次計劃生育集中服務(wù)活動
8月6日—8日，我們居進行了第二次計劃生育集中服務(wù)活動。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃，在集中服務(wù)活動前，協(xié)助計生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時進行婦檢。在集中服務(wù)活動時，做好婦檢人員的服務(wù)活動。在集中活動結(jié)束后，繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員，切實保證第二次集中服務(wù)活動的圓滿結(jié)束。
(三)完成街道交付的工作任務(wù)
1、工作情況
8月18日，基于工作的需要，我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉，雖然這次鍛煉的時間很短暫，但是讓我收獲了很多，對我來說，這將又是一筆寶貴的精神財富。雖然無形無狀，但影響卻很大。這一階段的工作是充實忙碌并快樂著。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新統(tǒng)計理念 創(chuàng)新內(nèi)容體系 基層基礎(chǔ)建設(shè)
一、創(chuàng)新的統(tǒng)計理念
由于受我國長期計劃經(jīng)濟的影響，傳統(tǒng)的統(tǒng)計工作很難滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，不能有效為企業(yè)經(jīng)營決策提供服務(wù)。因此，部分企業(yè)對統(tǒng)計工作存在很多認識上的誤區(qū)，需要更新觀念，提高對統(tǒng)計工作的認識，樹立創(chuàng)新的統(tǒng)計理念，不斷推動統(tǒng)計工作為經(jīng)濟發(fā)展提供決策依據(jù)。
1.對統(tǒng)計工作的認識誤區(qū)
部分企業(yè)認為統(tǒng)計工作無非就是數(shù)據(jù)的加減乘除而已，也就是幾張表格，幾個百分比的問題，認識不到統(tǒng)計工作的重要性，對統(tǒng)計工作缺乏足夠的重視。部分企業(yè)認為統(tǒng)計是為計劃經(jīng)濟服務(wù)的，在市場開放條件下，不應(yīng)該強化統(tǒng)計的重要性。而且，統(tǒng)計工作與企業(yè)發(fā)展沒有實質(zhì)聯(lián)系，統(tǒng)計工作只是應(yīng)該交給上級統(tǒng)計部門與主管部門的報表任務(wù)，只是企業(yè)充實工作總結(jié)的數(shù)據(jù)。還有企業(yè)認為財務(wù)會計更能反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，統(tǒng)計工作顯得有點多余等等。上述認識誤區(qū)的存在，使得統(tǒng)計工作比較被動。因此，統(tǒng)計人員必須進行觀念創(chuàng)新，樹立創(chuàng)新的統(tǒng)計觀念，并在工作中不斷探索和實踐，使統(tǒng)計工作能夠真正為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供決策服務(wù)。
2.創(chuàng)新的統(tǒng)計理念
在目前的經(jīng)濟形勢下，統(tǒng)計工作要得到重視，必須通過創(chuàng)新的統(tǒng)計理念，諸如人本理念、信息化理念、風(fēng)險觀念等，使統(tǒng)計工作卓有成效，才能增強說服力。
人是做好工作的根本保障，企業(yè)要樹立人本理念，重視統(tǒng)計人員的權(quán)責(zé)，調(diào)動統(tǒng)計人員的工作激情，從而使統(tǒng)計工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。樹立人本理念，就要做好對統(tǒng)計人員的培訓(xùn)工作，利用定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)，使統(tǒng)計工作不斷滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
統(tǒng)計工作作為企業(yè)工作的一個組成部分，在信息化理念下，企業(yè)應(yīng)該通過統(tǒng)計信息系統(tǒng)，建立動態(tài)的統(tǒng)計信息體系，從而準(zhǔn)確、及時掌握相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息，將其用于經(jīng)營決策分析，為企業(yè)決策提供服務(wù)。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，統(tǒng)計工作不僅要把握內(nèi)外部統(tǒng)計信息，還要在服務(wù)本企業(yè)的基礎(chǔ)上，滿足更多的用戶，實現(xiàn)統(tǒng)計信息的共享。統(tǒng)計信息的共享，在一定程度上，使得統(tǒng)計信息的真實性難以得到可靠保障，統(tǒng)計決策服務(wù)也具有一定的風(fēng)險性。因此，樹立風(fēng)險意識，以便規(guī)避可能發(fā)生的統(tǒng)計風(fēng)險。
二、構(gòu)建統(tǒng)計創(chuàng)新的內(nèi)容體系
在創(chuàng)新統(tǒng)計理念下，統(tǒng)計的改革和建設(shè)，就需要借助創(chuàng)新的內(nèi)容體系，即理論、體制、方法、技術(shù)等方面，進行全方位的變革。
1.理論創(chuàng)新
統(tǒng)計工作離不開理論的指導(dǎo)，我國統(tǒng)計理論與西方的統(tǒng)計理論差別較大，一定程度上很難滿足市場國際化發(fā)展的需求。因此，應(yīng)結(jié)合我國統(tǒng)計工作的實際情況，對西方的統(tǒng)計理論進行適應(yīng)性調(diào)整，形成適合我國統(tǒng)計工作發(fā)展的創(chuàng)新理論。
2.體制創(chuàng)新
所謂統(tǒng)計制度創(chuàng)新，即合理劃分我國政府統(tǒng)計與市場統(tǒng)計的各自責(zé)任，確定各自的服務(wù)對象和職能，從而建立起政府統(tǒng)計服務(wù)于宏觀經(jīng)濟管理，要體現(xiàn)信息、咨詢、監(jiān)督宏觀經(jīng)濟管理的職能。市場統(tǒng)計以部門、企業(yè)、個人等為服務(wù)對象，需要具備信息產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、傳輸?shù)裙δ?。因此，政府統(tǒng)計的體制為國家機構(gòu)，而市場統(tǒng)計則實行公司制，如，市場調(diào)查公司、統(tǒng)計測算公司、統(tǒng)計決策公司等。
3.方法創(chuàng)新
可以借鑒西方的統(tǒng)計分析方法，對我國統(tǒng)計分析、統(tǒng)計決策等進行創(chuàng)新，利用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，加快推進數(shù)理統(tǒng)計、統(tǒng)計模型分析、博弈分析等在統(tǒng)計中的應(yīng)用，采用先進的數(shù)學(xué)模型解決統(tǒng)計工作中的實際問題。
4.技術(shù)創(chuàng)新
從我國統(tǒng)計技術(shù)的現(xiàn)狀來看，我國統(tǒng)計信息化的程度較低，缺乏適用性強的統(tǒng)計軟件。因此，我國應(yīng)該加快統(tǒng)計信息化的步伐，研發(fā)適合我國統(tǒng)計工作的應(yīng)用軟件，在可能情況下，對西方統(tǒng)計應(yīng)用軟件進行適應(yīng)性改造，使其能夠推進我國統(tǒng)計技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。
三、推行統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)的新模式
1.建立統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
建立統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對企業(yè)需要統(tǒng)計的環(huán)節(jié)進行適時控制，通過動態(tài)的數(shù)據(jù)，及時掌控統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息的變動情況，并定期對數(shù)據(jù)進行更新，利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，建立與市場和其它企業(yè)的聯(lián)系，實現(xiàn)統(tǒng)計信息的共享。對統(tǒng)計信息系統(tǒng)進行定期維護，利用系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，及時將統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳遞給需要的部門，簡化了統(tǒng)計工作的程序。利用版本升級，不斷提高統(tǒng)計工作的效率。利用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計信息系統(tǒng)，使以前需要幾天的統(tǒng)計工作，在2個小時之內(nèi)就能夠順利完成。
2.控制統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量
建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)控制責(zé)任機制，定期對統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進行評價，利用全面的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價，保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性與準(zhǔn)確性。并利用與各個部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)的對比，對有出入的數(shù)據(jù)進行及時調(diào)整，嚴(yán)把統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量關(guān)。加強統(tǒng)計的法制建設(shè)，進行相關(guān)統(tǒng)計法規(guī)的培訓(xùn)和宣傳，利用群眾監(jiān)督的作用，規(guī)避統(tǒng)計違規(guī)事件的發(fā)生，對在統(tǒng)計中提供不實數(shù)據(jù)的部門、企業(yè)和個人，進行嚴(yán)厲的懲處，從而利用法制手段，保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
3.開展多種形式的統(tǒng)計服務(wù)
利用統(tǒng)計信息系統(tǒng)保持全天候的統(tǒng)計信息服務(wù)，保障相關(guān)部門、企業(yè)、個人都能夠適時查詢主要統(tǒng)計指標(biāo)。采用獎懲激勵機制，推動統(tǒng)計人員自覺提高服務(wù)質(zhì)量，開展多方位、深層次的統(tǒng)計信息服務(wù)，并不斷深入基層進行服務(wù)。利用培訓(xùn)，不斷提高統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)能力，使其能夠為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，滿足領(lǐng)導(dǎo)層的個性化服務(wù)需求。
總之，在創(chuàng)新理念的推動下，統(tǒng)計工作不僅要樹立人本、信息化、風(fēng)險等新理念，還要構(gòu)建以理論、體制、方法、技術(shù)等為核心的創(chuàng)新內(nèi)容體系，根據(jù)基層基礎(chǔ)建設(shè)的需求，建立統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，嚴(yán)格控制統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，開展多種形式的統(tǒng)計服務(wù)，不斷推動統(tǒng)計工作的變革和發(fā)展。
參考文獻：
[1]馮悅.堅持統(tǒng)計創(chuàng)新做好統(tǒng)計工作[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報.2008（1）
