發(fā)布時(shí)間：2023-01-31 10:13:29
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的供應(yīng)室工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
（三）預(yù)防預(yù)警方面。一是健全監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系。二是加強(qiáng)預(yù)警信息。三是認(rèn)真落實(shí)防范措施。通過(guò)預(yù)防預(yù)警工作努力把問(wèn)題解決在基層、當(dāng)?shù)睾兔妊繝顟B(tài)。總體來(lái)看，突發(fā)公共事件監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系的不斷完善和預(yù)測(cè)預(yù)警能力的有效提高，為及時(shí)制訂實(shí)施相關(guān)防范措施提供了準(zhǔn)確依據(jù)。
（四）宣教培訓(xùn)方面。一是廣泛開(kāi)展科普宣教活動(dòng)。各縣（市）區(qū)教育局、市直各院校結(jié)合《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《遼寧省學(xué)校安全條例》、《鐵嶺市教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》和《鐵嶺市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》對(duì)廣大師生在校期間組織進(jìn)行公共安全教育。特別針對(duì)寒暑假等節(jié)假，在假前充分做好了節(jié)假日交通安全、消防安全、傳染病預(yù)防、食品安全等方面的宣傳教育活動(dòng)。有效提高了廣大師生對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。二是深入組織應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各縣（市）區(qū)教育局、市直各院校為管理干部、在校師生定期舉辦*應(yīng)急培訓(xùn)會(huì)。聘請(qǐng)公安、衛(wèi)生、交通、消防等部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)廣大師生進(jìn)行宣傳教育培訓(xùn)應(yīng)急逃生能力。200x年，各縣（市）區(qū)教育局、市直各院校進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)工作，加大政策法規(guī)宣傳力度，覆蓋范圍更加廣泛，有效增強(qiáng)了廣大師生的安全防范意識(shí)和避險(xiǎn)自救技能，提高了各級(jí)應(yīng)急管理人員的整體素質(zhì)和工作水平。
雖然各縣（市）區(qū)教育局，市直各院校都制定了預(yù)案，開(kāi)展了演練，但通過(guò)演練也暴露出了一些問(wèn)題，從演練過(guò)程來(lái)看，救援處置裝備保障不足，總體說(shuō)使用的救援、處置裝備數(shù)量較多，但一些教師、學(xué)生不能熟練使用救援裝備。因此完善救援處置裝備，*提高師生應(yīng)急逃生的實(shí)踐能力是2008年應(yīng)急演練的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。部分應(yīng)急預(yù)案尚不完善，還存在不完全或缺乏針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性等缺陷。在2011年工作中有待于進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善.
一、注意高一與初中的銜接過(guò)渡
高一新學(xué)期伊始，可以通過(guò)摸底了解學(xué)生大致水平，及時(shí)給學(xué)生彌補(bǔ)初中的缺漏知識(shí)。可利用上半學(xué)期的時(shí)間從語(yǔ)言、詞匯、語(yǔ)法、句型等方面系統(tǒng)復(fù)習(xí)。要盡快使學(xué)生適應(yīng)高中英語(yǔ)教學(xué)，具體做法是：培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣；堅(jiān)持用英語(yǔ)授課，要求并鼓勵(lì)學(xué)生用英語(yǔ)思考問(wèn)題、回答問(wèn)題；根據(jù)高考要求，從高一年開(kāi)始就需要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力，教會(huì)學(xué)生一些閱讀技巧，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣；另外，課后要多與學(xué)生接觸，盡快和學(xué)生熟悉。
二、確立與新課程相適應(yīng)的教育觀(guān)念
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，老師不能代替學(xué)生讀書(shū)，代替學(xué)生感知，代替學(xué)生觀(guān)察、分析、思考，代替學(xué)生明白任何一個(gè)道理和掌握任何一條規(guī)律。老師只能讓學(xué)生自己讀書(shū)，自己感受事物，自己觀(guān)察、分析、思考，從而明白任何一個(gè)道理和掌握任何一條規(guī)律。于是我改變“一言堂”，把課堂還給學(xué)生，形成師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的教學(xué)過(guò)程。
三、高中英語(yǔ)教學(xué)要始終貫徹交際性原則，強(qiáng)化學(xué)生主體意識(shí)
“讓游泳者到水中去?！边@是交際語(yǔ)言教學(xué)理論的思想核心。貫徹交際性原則亦就是要把教學(xué)活化為實(shí)際:
1．建立“課前五分鐘會(huì)話(huà)”，培養(yǎng)課堂交際氛圍。如一進(jìn)課堂老師說(shuō)：“it’snicetoseeyouagain./it’sfinetoday，isn’t?/howareyoutoday?”星期一上課問(wèn)：“didyouhaveagoodtimeintheweekend?”學(xué)生會(huì)作出不同的回答，引出更多的對(duì)話(huà)，從而達(dá)到交際的目的。
2．適當(dāng)讓學(xué)生表演對(duì)話(huà)或課文內(nèi)容。針對(duì)近期所學(xué)內(nèi)容，布置學(xué)生課后進(jìn)行討論排練，然后在課堂表演。
3．多鼓勵(lì)，少批評(píng)。為了使學(xué)生更愛(ài)開(kāi)口，在練習(xí)中，要重視運(yùn)用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，不斷強(qiáng)化學(xué)生參加交際的信心。
四、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣
在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)教學(xué)效果，才能避免在以后的學(xué)習(xí)中產(chǎn)生兩極分化。具體做法是把語(yǔ)言教學(xué)與日常生活聯(lián)系起來(lái)，上課可以結(jié)合時(shí)事、熱點(diǎn)，給學(xué)生講有關(guān)政治、歷史、社會(huì)等各方面的新聞、幽默等。還可以通過(guò)開(kāi)辟第二課堂，如舉辦講故事、各類(lèi)競(jìng)賽等。老師課后應(yīng)當(dāng)多和學(xué)生交流接觸，了解學(xué)生的需要，適當(dāng)和學(xué)生一起參加活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)。課后還可以布置學(xué)生聽(tīng)英語(yǔ)廣播、看英語(yǔ)新聞，然后再到學(xué)校進(jìn)行交流。
五、努力建立融洽的師生關(guān)系
相對(duì)來(lái)說(shuō)，初中生比小學(xué)生獨(dú)立性強(qiáng)，自尊心也逐漸增強(qiáng)，渴望得到尊重。師生之間只有互相尊重，互相信任，才能建立起友好關(guān)系，從而促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。所以我必須樹(shù)立正確的學(xué)生觀(guān)，正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體地位。我用自己滿(mǎn)腔的愛(ài)去關(guān)心、尊重學(xué)生，耐心細(xì)致地指導(dǎo)學(xué)生，溝通和學(xué)生的思想感情，使自己成為學(xué)生歡迎和愛(ài)戴的人。上課時(shí)我是學(xué)生的老師，循循善誘和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，大膽求異創(chuàng)新;課后我卻成為他們的好朋友，無(wú)話(huà)不談，亮起心靈之光;生活上，我是他們的父母，關(guān)懷備至。
六、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，保持良好的教態(tài)
教師的教風(fēng)直接影響學(xué)生的學(xué)風(fēng)。駕駛的一言一行，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著學(xué)生。所以我提高自己的思想認(rèn)識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)而不厭，誨人不倦，為人師表，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，還要保持良好的教態(tài)。老師的教學(xué)語(yǔ)言和教態(tài)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有直接的影響。老師的教態(tài)好，學(xué)生就喜歡，他們聽(tīng)課的興趣就高，接受知識(shí)也快。反之，學(xué)生就不喜歡，甚至討厭。特別是正處于青春期的初中生，看問(wèn)題開(kāi)始有可獨(dú)立的見(jiàn)解，對(duì)他們更要注意教態(tài)和教學(xué)語(yǔ)言的使用。如我介紹新句型時(shí)，我利用語(yǔ)言的輕重，語(yǔ)調(diào)的高低，和一定的動(dòng)作表情，盡量引起學(xué)生的注意和興趣。當(dāng)學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，我的表情變得自然親切，使促使感到老師對(duì)他們的信任，這樣學(xué)生就增添了勇氣，就能大膽地回答問(wèn)題。
七、使學(xué)生明白學(xué)習(xí)目的
品德與社會(huì)課程標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)方面是一個(gè)有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一體。因此，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)全面地把握目標(biāo)，改變過(guò)去偏重知識(shí)學(xué)習(xí)，忽略能力和情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)培養(yǎng)的教學(xué)觀(guān)念，通過(guò)多種教學(xué)活動(dòng)，幫助學(xué)生獲得豐富的情感體驗(yàn)，形成積極的生活態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高適應(yīng)和參與社會(huì)的能力，掌握必備的基礎(chǔ)知識(shí)。
二、豐富學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)
學(xué)生的品德形成和社會(huì)性發(fā)展是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生已經(jīng)形成了一定的品德和行為習(xí)慣，積累了一些社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，形成了相應(yīng)的態(tài)度和能力。因此，在教學(xué)時(shí)善于調(diào)動(dòng)和利用學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際存在的問(wèn)題，共同探究學(xué)習(xí)問(wèn)題，不斷豐富和發(fā)展學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在獲得內(nèi)心體驗(yàn)的過(guò)程中，形成符合社會(huì)規(guī)范的價(jià)值觀(guān)。
三、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)
一,學(xué)習(xí)課標(biāo),明確教學(xué)目標(biāo).
為了使我的英語(yǔ)教學(xué)適應(yīng)新時(shí)期英語(yǔ)教學(xué)要求,樹(shù)立起新的育人理念,我們英語(yǔ)組集體抽休息時(shí)間對(duì)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀,了解了目前英語(yǔ)課程改革的目的,掌握了目前英語(yǔ)改革的重點(diǎn),明確了英語(yǔ)課程各級(jí)的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級(jí)目標(biāo),理解了英語(yǔ)教學(xué)原則,學(xué)會(huì)了一些科學(xué)評(píng)價(jià)原則等,從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù),奠定了的扎實(shí)的基礎(chǔ),保證了教學(xué)的順利進(jìn)行.
二,扎實(shí)備課,理清教學(xué)思路.
備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),我在備課時(shí)做到了以下幾點(diǎn):
1,課前備課,做到有備而來(lái).我認(rèn)真閱讀各種教科參書(shū),既備教材,教法,又備學(xué)生.結(jié)合學(xué)生的實(shí)際和教材的內(nèi)容,既要考慮知識(shí)的縱向聯(lián)系,又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點(diǎn),又要突破難點(diǎn);既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過(guò)程,又要注意好各環(huán)節(jié)的過(guò)渡自然.并制作了各種有趣的教具,如:單詞卡片,實(shí)物(圖片),頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù).
2,課中備課,靈活安排簡(jiǎn)單易操作的游戲活動(dòng).我通過(guò)游戲引入新課教學(xué)時(shí),為了不打消學(xué)生的積極性,我在實(shí)施教學(xué)的時(shí)候,總是盡量設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單易操作的游戲及活動(dòng),將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開(kāi),把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦?dòng)有趣快樂(lè)堡,讓他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí),在玩中獲得新知,通過(guò)反復(fù)的趣味操練(如:唱,演,玩,畫(huà),涂色,做手工等形式)來(lái)鞏固所學(xué)新知.在活動(dòng)中學(xué)生們都樂(lè)于參與,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣,學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮,教學(xué)效果良好.
3,課后備課,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn).每上完一單元,我都及時(shí)對(duì)該單元作出總結(jié)和反思,寫(xiě)出教學(xué)后記,肯定本節(jié)課成功的地方,探討該單元的不足之處,為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ).
三,認(rèn)真上課,體現(xiàn)以人為本.
《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》提出讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,通過(guò)感知,體驗(yàn),實(shí)踐,參與和合作等方式,實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo),感受成功.這便要求,英語(yǔ)課的教學(xué)要以學(xué)生為主,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,提高他們對(duì)詞匯,句型的聽(tīng)說(shuō)認(rèn)讀和語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用的能力.為此,我在實(shí)際的課堂教學(xué)中做了以下幾點(diǎn):
1,巧設(shè)導(dǎo)入,培養(yǎng)興趣.每節(jié)的教學(xué)我首先通過(guò)做游戲,唱英語(yǔ)歌來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生融洽在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍內(nèi).
2,圖文結(jié)合,掌握新知.根據(jù)教材圖文并茂的特點(diǎn),充分運(yùn)用單詞卡片,實(shí)物教具,簡(jiǎn)筆畫(huà)及肢體語(yǔ)言來(lái)啟發(fā)學(xué)生,使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo),并借助圖片,動(dòng)作,表情等手段掌握其義,讓他們積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)獲取新知過(guò)程,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣.在遇到難讀的單詞或句子時(shí),我不厭其煩,耐心教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)讀,力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂,懂了會(huì)用,培養(yǎng)他們認(rèn)讀的能力.在學(xué)習(xí)新知的同時(shí),還適時(shí)對(duì)他們進(jìn)行思想教育.
3,游戲活動(dòng),鞏固新知.在完成了每節(jié)課的新授任務(wù)后,抓住學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理,通過(guò)師生互動(dòng),生生互動(dòng)的游戲活動(dòng)將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開(kāi);為了尊重學(xué)生的個(gè)體差異,營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,以簡(jiǎn)單易操作的趣味性,多樣化游戲?yàn)橹鱽?lái)實(shí)施教學(xué),讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)模仿,認(rèn)讀,玩演,視聽(tīng),從而給他們提供充分的活動(dòng)和交流機(jī)會(huì),讓學(xué)生在玩的過(guò)程中獲得新知,提高他們語(yǔ)言的運(yùn)用能力,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣.
4,通過(guò)聽(tīng)錄音,復(fù)習(xí)新知.我常在每節(jié)課結(jié)束的前5分鐘,讓學(xué)生聽(tīng)有關(guān)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的錄音磁帶.第一遍先認(rèn)真聽(tīng),第二遍邊聽(tīng)邊跟讀.在學(xué)生能聽(tīng)讀后并要求學(xué)生用相應(yīng)的肢體語(yǔ)言或動(dòng)作入情入境的來(lái)模仿,表演對(duì)話(huà).在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí),表演時(shí)及時(shí)給予示范和指導(dǎo),讓學(xué)生充分體驗(yàn)到成功的喜悅,體會(huì)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂(lè)趣.這樣既復(fù)習(xí)了本節(jié)課的知識(shí)要點(diǎn),又提高了同學(xué)們的聽(tīng)說(shuō)能力和讀音的準(zhǔn)確性,,從而讓學(xué)生真正做到眼到,口到,心到,手到.
四,加強(qiáng)自學(xué),不斷積累知識(shí).
市公司20*年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)剛剛落下帷幕不久，我們就召開(kāi)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，主要目的是總結(jié)公司20*年?duì)I銷(xiāo)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，部署20*年工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，動(dòng)員公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)全體干部員工，為確保順利完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。在與會(huì)代表的共同努力下，會(huì)議圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)議程，即將結(jié)束。按照會(huì)議安排，下面進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。
一、會(huì)議的基本情況
這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20*年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司20*年電力營(yíng)銷(xiāo)工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開(kāi)得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了20*年?duì)I銷(xiāo)工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的形勢(shì)，明確提出了20*年?duì)I銷(xiāo)工作的思路，對(duì)*年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話(huà)，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專(zhuān)題發(fā)言，對(duì)20*年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì)議還表彰了20*年度營(yíng)銷(xiāo)工作先進(jìn)單位和個(gè)人；各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。會(huì)議的成功召開(kāi)，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會(huì)議的主要收獲
（一）總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。
20*年公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷(xiāo)工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理全面展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保**區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好20*年?duì)I銷(xiāo)工作的信心。
（二）認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。
會(huì)議充分肯定了20*年?duì)I銷(xiāo)工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷(xiāo)工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的困難和問(wèn)題，增強(qiáng)了全體干部職工在20*年搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責(zé)任感。
（三）明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了20*年?duì)I銷(xiāo)工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議和公司20*年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷(xiāo)精益化管理為主線(xiàn)，通過(guò)抓基礎(chǔ)管理、抓過(guò)程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成20*年的營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。
王總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo)，提出了20*年?duì)I銷(xiāo)工作的總體工作思路，確定了20*年?duì)I銷(xiāo)工作將以精益化管理為主線(xiàn)，著力于抓基礎(chǔ)、抓過(guò)程、抓規(guī)范,重點(diǎn)搞好十項(xiàng)工作：即加大增供擴(kuò)銷(xiāo)力度，確保電量的穩(wěn)步增長(zhǎng);嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;突出線(xiàn)損管理工作，努力實(shí)現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)全面完成;推行營(yíng)銷(xiāo)精益化管理，提升營(yíng)銷(xiāo)整體管理水平;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹(shù)立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們20*年的營(yíng)銷(xiāo)工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司*年的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)
今年的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。
(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷(xiāo)工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
（二）抓好過(guò)程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷(xiāo)工作*年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度；要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行；要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理權(quán)限；要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的全過(guò)程監(jiān)管。
（三）規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合；要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn)；要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作
質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，用指標(biāo)來(lái)考核工作質(zhì)量；要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
2009年，市經(jīng)委應(yīng)急管理工作在市應(yīng)急辦的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為前導(dǎo)，按照《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《××省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》、國(guó)家工信部《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和市應(yīng)急辦加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的要求，結(jié)合具體實(shí)際，制定應(yīng)急
管理工作方案，加強(qiáng)責(zé)任措施落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展工作，努力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和災(zāi)害事故的應(yīng)急能力，較好地完成了全市工業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急管理各項(xiàng)工作。現(xiàn)將我委2009年應(yīng)急管理工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、2009年應(yīng)急管理工作
按照工作落實(shí)要求，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了六個(gè)方面的工作：
（一）完善應(yīng)急管理體系建設(shè)
為加強(qiáng)工業(yè)應(yīng)急管理體制建設(shè)，今年，根據(jù)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員的變動(dòng)和分管工作的調(diào)整，我們及時(shí)充實(shí)完善了工業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并增設(shè)一名應(yīng)急工作聯(lián)絡(luò)員。在中國(guó)中小企業(yè)××網(wǎng)加入了“應(yīng)急平臺(tái)”窗口，上網(wǎng)公布了工業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急管理辦公室及聯(lián)系方式和日常管理工作職能，與縣區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)建立了通暢的網(wǎng)絡(luò)信息體系，明確了相關(guān)機(jī)構(gòu)的職責(zé)分工和企業(yè)應(yīng)急物資保障具體任務(wù)等。同時(shí)要求各縣區(qū)經(jīng)貿(mào)局、重點(diǎn)應(yīng)急物資保障企業(yè)按照科學(xué)性、可操作性的原則，建立和完善各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理辦法，協(xié)助安監(jiān)部門(mén)做好重點(diǎn)危險(xiǎn)源防泄漏的應(yīng)急演練工作。
（二）完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制體系
根據(jù)工業(yè)系統(tǒng)實(shí)際進(jìn)一步完善了相關(guān)預(yù)案，在印發(fā)了《××市工業(yè)系統(tǒng)突發(fā)公共事件物資保障綜合應(yīng)急預(yù)案》、《××市工業(yè)企業(yè)汛期安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案》、《××市重點(diǎn)工礦企業(yè)防空應(yīng)急預(yù)案》、《××市工業(yè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害應(yīng)急物資保障預(yù)案》、《××電網(wǎng)防止大面積停電應(yīng)急事件處理預(yù)案》基礎(chǔ)上，今年又新制訂了《××市工業(yè)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)日食工作預(yù)案》、《××市工業(yè)系統(tǒng)防控工作應(yīng)急預(yù)案》，不斷健全覆蓋全市工業(yè)系統(tǒng)的工業(yè)應(yīng)急預(yù)案體系，加強(qiáng)對(duì)預(yù)案的補(bǔ)充和完善，督促縣區(qū)做好區(qū)域應(yīng)急管理工作和重點(diǎn)企業(yè)預(yù)案編制工作，建立預(yù)案?jìng)浒钢贫龋瑢?shí)行日常管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，不斷提高預(yù)案完整性和可操作性。
（三）排查整治突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn) （四）、完善應(yīng)急物資生產(chǎn)儲(chǔ)備體系
按照今年國(guó)家開(kāi)展的建立應(yīng)急物資生產(chǎn)儲(chǔ)備機(jī)制的要求和市應(yīng)急辦的具體要求，為做好我市應(yīng)急物資生產(chǎn)、儲(chǔ)備工作，我們建立××市工業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備名錄數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)應(yīng)急物資保障企業(yè)的生產(chǎn)、儲(chǔ)備工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)應(yīng)急物資需求量大、儲(chǔ)備難度高的應(yīng)急工業(yè)品，實(shí)行了定向分配、定量?jī)?chǔ)存，對(duì)應(yīng)急物資使用率高、儲(chǔ)存期短的工業(yè)品，實(shí)行足量庫(kù)存、定期輪換。經(jīng)過(guò)努力，7月份全市有53家工業(yè)企業(yè)的20多類(lèi)（包括供力、供水、消防、防洪、排澇、抗震、防化學(xué)品泄漏以及食用品、建筑材料、運(yùn)輸設(shè)施等）應(yīng)急物資和救援裝備錄入我市應(yīng)急儲(chǔ)備物資數(shù)據(jù)庫(kù)。按照“工業(yè)應(yīng)急物資管理制度”，這些產(chǎn)品和設(shè)備由企業(yè)負(fù)責(zé)日常保管、維護(hù)、補(bǔ)充和更新，以確保各種應(yīng)急救援物資和裝備的完好性、實(shí)用性。
（五）、建立應(yīng)急值守和信息報(bào)告制度 （六）、加強(qiáng)應(yīng)急管理宣傳，提高防范意識(shí)險(xiǎn)措施，更多的企業(yè)學(xué)會(huì)了防災(zāi)減災(zāi)、自救互救和避險(xiǎn)技能。
二、2012年應(yīng)急管理工作計(jì)劃
2012年應(yīng)急管理工作以加強(qiáng)目標(biāo)管理，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，健全應(yīng)急管理體制、機(jī)制為目標(biāo)，抓好應(yīng)急管理體系、救援隊(duì)伍、建設(shè)，進(jìn)一步提高預(yù)防和處置突發(fā)事件、突發(fā)事故和災(zāi)情的能力。
（一）、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系貫徹落實(shí)國(guó)家和省政府關(guān)于突發(fā)公共事件總體預(yù)案和安全生產(chǎn)事故災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案要求，建立和形成覆蓋全市工業(yè)系統(tǒng)范圍內(nèi)的預(yù)案體系，加強(qiáng)相關(guān)預(yù)案銜接和管理。
（二）、加大安全生產(chǎn)應(yīng)急投入
進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和救援的必要經(jīng)費(fèi)，納入預(yù)算管理，集中人力、財(cái)力、物力，重點(diǎn)加強(qiáng)應(yīng)急救援體系和信息體系的建設(shè)，大力開(kāi)展企業(yè)人員培訓(xùn)、救援演練和社會(huì)化宣傳。組織做好應(yīng)急救援隊(duì)伍、應(yīng)急救援技能的培訓(xùn)，開(kāi)展應(yīng)急救援物資、裝備和技術(shù)等方面的普查，形成更加完善的應(yīng)急資源數(shù)據(jù)庫(kù)。
（三）、依靠科技進(jìn)步，提高應(yīng)急工作水平
建立應(yīng)急救援技術(shù)支持體系，積極推廣、采用先進(jìn)的救援技術(shù)、裝備和設(shè)施，提高救援隊(duì)伍整體水平和應(yīng)急救援工作能力。
（四）、搞好培訓(xùn)演練和應(yīng)急宣傳工作
針對(duì)不同類(lèi)別的應(yīng)急管理和救援人員，分別分類(lèi)組織開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，使相關(guān)管理人員、救援人員、職工熟悉和掌握應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的職責(zé)、程序、任務(wù)和措施，提高應(yīng)急處置能力。廣泛開(kāi)展社會(huì)化宣傳，宣傳預(yù)案的主要內(nèi)容、應(yīng)急處置程序，普及事故災(zāi)害預(yù)防、避險(xiǎn)、報(bào)警、自救、互救知識(shí)。
（五）、堅(jiān)持預(yù)防為主，綜合治理
落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，定期對(duì)系統(tǒng)范圍內(nèi)的企業(yè)和重大危險(xiǎn)源進(jìn)行預(yù)防性檢查、隱患排查、技術(shù)咨詢(xún)和應(yīng)急準(zhǔn)備檢查，搞好事故防范水平。
（六）、進(jìn)一步做好事故救援工作
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工，剛開(kāi)始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景，我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。培訓(xùn)后,我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù),開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析：
應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷(xiāo)售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理.馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價(jià)格的制定，開(kāi)始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開(kāi)始全力投入,以天氣寒冷不能品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對(duì)荒料的銷(xiāo)售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更是狹路相逢勇者勝。
（二）業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：
① 調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳!
②加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的負(fù)面因素：
①我對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤！
②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③公司產(chǎn)量也沒(méi)太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量.客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題，所以很多未接受，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng),使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹(shù)一幟!
心得和收獲:
首先邁出校門(mén)的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際.
公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長(zhǎng)!
市公司20**年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)剛剛落下帷幕不久，我們就召開(kāi)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，主要目的是總結(jié)公司20**年?duì)I銷(xiāo)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，部署20**年工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，動(dòng)員公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)全體干部員工，為確保順利完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
在與會(huì)代表的共同努力下，會(huì)議圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)議程，即將結(jié)束。按照會(huì)議安排，下面進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。
一、會(huì)議的基本情況
這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20**年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司20**年電力營(yíng)銷(xiāo)工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開(kāi)得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了20**年?duì)I銷(xiāo)工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的形勢(shì)，明確提出了20**年?duì)I銷(xiāo)工作的思路，對(duì)**年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話(huà)，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專(zhuān)題發(fā)言，對(duì)20**年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì)議還表彰了20**年度營(yíng)銷(xiāo)工作先進(jìn)單位和個(gè)人；各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。會(huì)議的成功召開(kāi)，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會(huì)議的主要收獲
（一）總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。
20**年公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷(xiāo)工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理全面展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保**區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好20**年?duì)I銷(xiāo)工作的信心。
（二）認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。
會(huì)議充分肯定了20**年?duì)I銷(xiāo)工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷(xiāo)工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的困難和問(wèn)題，增強(qiáng)了全體干部職工在20**年搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責(zé)任感。
（三）明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了20**年?duì)I銷(xiāo)工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議和公司20**年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷(xiāo)精益化管理為主線(xiàn)，通過(guò)抓基礎(chǔ)管理、抓過(guò)程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成20**年的營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展指明了方向。
（四）布置了措施，突出了重點(diǎn)。
王總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo)，提出了20**年?duì)I銷(xiāo)工作的總體工作思路，確定了20**年?duì)I銷(xiāo)工作將以精益化管理為主線(xiàn)，著力于抓基礎(chǔ)、抓過(guò)程、抓規(guī)范,重點(diǎn)搞好十項(xiàng)工作：即加大增供擴(kuò)銷(xiāo)力度，確保電量的穩(wěn)步增長(zhǎng);嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;突出線(xiàn)損管理工作，努力實(shí)現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)全面完成;推行營(yíng)銷(xiāo)精益化管理，提升營(yíng)銷(xiāo)整體管理水平;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹(shù)立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們20**年的營(yíng)銷(xiāo)工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司**年的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)
今年的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。
(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷(xiāo)工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
（二）抓好過(guò)程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷(xiāo)工作**年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的×××個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度；要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行；要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理權(quán)限；要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的全過(guò)程監(jiān)管。
（三）規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合；要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn)；要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，用指標(biāo)來(lái)考核工作質(zhì)量；要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
