發(fā)布時(shí)間：2022-06-15 20:31:49
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的實(shí)習(xí)工作情況自我總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書(shū)籍和請(qǐng)教的其他老員工外，更多的是和客戶進(jìn)行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)1進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了，短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生，雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)很多問(wèn)題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個(gè)工作，剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài)，對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況，我依靠班長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo)，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會(huì)的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上，自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓(xùn)。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)?也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我,難免有些經(jīng)驗(yàn)不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)2首先，十分感激公司能夠給我供給一個(gè)發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我深深體會(huì)到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。
時(shí)間飛逝，四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過(guò)?；叵朐谶^(guò)去的幾個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門(mén)外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著師傅或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不奈其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
在過(guò)去的幾場(chǎng)演示會(huì)，成了我的實(shí)踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時(shí)間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個(gè)大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買(mǎi)瓶膠水頂著用的時(shí)候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項(xiàng)目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當(dāng)遇到不順利的時(shí)候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵(lì)自我：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見(jiàn)彩虹。我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂(lè)的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強(qiáng)對(duì)客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個(gè)大市場(chǎng)，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!
從今年四月初進(jìn)公司，轉(zhuǎn)眼已快五個(gè)月過(guò)去，回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來(lái)說(shuō)還是收獲頗多。
在總公司進(jìn)行了一個(gè)月的理論培訓(xùn)以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷售流程，此刻開(kāi)始了簡(jiǎn)單的軟件服務(wù)以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。經(jīng)過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)我們的軟件有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自我更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后，劉工開(kāi)始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能一五一十地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)十分深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我拜訪客戶的本事，劉工開(kāi)始安排我去跑項(xiàng)目部，剛開(kāi)始我有些害怕，當(dāng)我鼓起勇氣跑項(xiàng)目部時(shí)，要不被拒之門(mén)外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個(gè)尷尬。有一段時(shí)間我開(kāi)始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開(kāi)始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書(shū)籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開(kāi)始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間跑項(xiàng)目部的經(jīng)歷，讓我對(duì)銷售工作又有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了讓我熟悉_市場(chǎng)，劉工和張工開(kāi)始帶我跑_市場(chǎng)的各個(gè)縣市。在此期間，我去過(guò)_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級(jí)演示會(huì)6個(gè)場(chǎng)次，做過(guò)各種各樣的服務(wù)70多次，拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項(xiàng)目部100多個(gè)。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會(huì)的整個(gè)流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個(gè)不可多得的良好平臺(tái)。
給我影象最深的_市場(chǎng)，_作為_(kāi)七個(gè)建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場(chǎng)分析約200字)_市場(chǎng)作為長(zhǎng)三角重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地，國(guó)家投入、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等，必將會(huì)有效推動(dòng)建筑市場(chǎng)軟件的發(fā)展迎來(lái)一個(gè)新的春天。
來(lái)到_辦的日子里，我過(guò)得十分愉快也十分充實(shí)，愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無(wú)所知到明白一點(diǎn)到之后的不斷認(rèn)識(shí)，每一點(diǎn)點(diǎn)的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結(jié)了他們的無(wú)窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的溫暖和無(wú)窮魅力，我覺(jué)得我能生活其中是我一個(gè)莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高，當(dāng)然也有不足。像工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進(jìn)入品茗到對(duì)她產(chǎn)生深深的情感，無(wú)不折射出一個(gè)品茗文化的精神所在。在著段時(shí)間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)的感動(dòng)，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的洗禮，我覺(jué)得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵(lì)著我，讓走過(guò)一個(gè)個(gè)坎坷，跨過(guò)一條條溝壑，在前進(jìn)的道路上留下自我深深的烙印。
五個(gè)月的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門(mén)講究藝術(shù)的學(xué)問(wèn)，輕重緩急，抑揚(yáng)頓挫無(wú)不透露著銷售技巧的高超。自我在過(guò)去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理?？陀^方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我從對(duì)軟件銷售行業(yè)一無(wú)所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說(shuō)是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對(duì)公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。無(wú)論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對(duì)、去克服，因?yàn)槠奋钠髽I(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說(shuō)過(guò)：只要堅(jiān)持不懈，相信成功并不遙遠(yuǎn)。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書(shū)籍和請(qǐng)教的其他老員工外，更多的是和客戶進(jìn)行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結(jié)出的：多看、多聽(tīng)、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說(shuō)，趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力，終于圓了自己的夢(mèng)我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的_電網(wǎng)公司，榮幸成為_(kāi)供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽(yáng)_開(kāi)辦的__年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)，在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
_十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開(kāi)辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過(guò)20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場(chǎng)坪供電所見(jiàn)習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí)，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過(guò)，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂(lè)于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開(kāi)的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來(lái)繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時(shí)候從早上開(kāi)門(mén)幾乎可以說(shuō)是忙到下午六點(diǎn)過(guò)下班，實(shí)話說(shuō)累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè)。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無(wú)止境!爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，透過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶，透過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，透過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)豐富多彩的時(shí)代，美好的生活不斷變化和搖曳出夢(mèng)幻般的絢爛色彩。在這絢爛的世界，我們卻如此渺小，雖然擁有漫長(zhǎng)的生命，但卻也只是轉(zhuǎn)瞬之間，在綻放實(shí)力的舞臺(tái)上，我們只有揮發(fā)個(gè)人實(shí)力，從生活、工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，而如何在工作綻放自己，成為我思考的問(wèn)題，我們唯有立足本職崗位，準(zhǔn)確定位思考，用自己的能力開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，才能無(wú)愧于這個(gè)激情澎湃的時(shí)代。正如一位哲人所說(shuō)：“人在履行職責(zé)中得到幸福。就像一個(gè)人馱著東西，可心頭很舒暢。人要是沒(méi)有它，不盡什么職責(zé)，就等于駕駛空車(chē)一樣，也就是說(shuō)，白白浪費(fèi)”。今年**月**日我有幸進(jìn)入了畜牧局實(shí)習(xí)，我非常珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也非常感謝公司能夠給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，各位前輩也都非常用心的幫助我，這使得我很快進(jìn)入了工作的角色。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)期間，我具體從事文職工作，具體包括對(duì)文書(shū)檔案管理工作、日常文件的擬定、計(jì)劃總結(jié)的起草、收發(fā)公文等。在具體工作中，我做到了以下幾點(diǎn)：
（一）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展
愛(ài)因斯坦說(shuō)：“熱愛(ài)是最好的老師?！倍穆毠ぷ魇侨蝿?wù)最繁重、精神最緊張的工作之一，因?yàn)樗笥休^強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。在實(shí)習(xí)期間，為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。在實(shí)習(xí)期間中，我經(jīng)常深入畜牧局各個(gè)部門(mén)了解情況，編發(fā)信息，并及時(shí)報(bào)送到上級(jí)有關(guān)部門(mén)，使上級(jí)對(duì)我們的工作有了全面的了解。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。同時(shí)我也謙虛地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力。
（二）、盡職盡責(zé)，努力做好本職工作
業(yè)精于勤荒于嬉”。秘書(shū)工作內(nèi)容豐富，項(xiàng)目繁多，不勤難以熟悉業(yè)務(wù)，不勤更難以勝任工作。我在實(shí)習(xí)期間，勤勤懇懇，一絲不茍。一是在帶領(lǐng)我工作的負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；二是積極的負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理；三是積極協(xié)助負(fù)責(zé)人調(diào)查研究、了解畜牧局的整體工作情況并提出處理意見(jiàn)或建議，以提供決策；四是做好相關(guān)的辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄以及做好決議、決定等文件的起草、；五是做好畜牧局內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；六是負(fù)責(zé)畜牧局內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，并及時(shí)處理、匯報(bào)。
（三）、工作中遇到的問(wèn)題
文職工作是一門(mén)專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是個(gè)陌生的行業(yè)，剛?cè)胄竽辆值臅r(shí)候我對(duì)專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，為了能盡快所熟悉本職工作，能在工作上得心應(yīng)手，處理事情游刃有余，下定決心，從頭學(xué)習(xí)。我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑，了解專業(yè)知識(shí)。在工作中也不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，做好筆記以備查閱，利用了短短一周的時(shí)間強(qiáng)化，使自己對(duì)行業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，雖然只是粗淺的認(rèn)識(shí)，還沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，我相信只要我努力，用不了多長(zhǎng)時(shí)間，在處理工作上面就會(huì)得心應(yīng)手。
除了行業(yè)專業(yè)知識(shí)要過(guò)硬，作為一名剛參加工作的新人，身為文職工作人員，需要我提高的方向，作為實(shí)習(xí)生我是新人，作為文職工作者，又需要去起草各類文件，做好各種溝通工作。怎樣傳達(dá)負(fù)責(zé)人的指示，怎樣跟各部門(mén)溝通，怎樣將工作布置下去，具體實(shí)施、按時(shí)檢查、督促管理等，都是我要考慮的問(wèn)題。
為了能盡快融入到具體的工作中去，我特向負(fù)責(zé)人請(qǐng)示在工作之余，申請(qǐng)到各個(gè)部門(mén)學(xué)習(xí)，熟悉各部門(mén)業(yè)務(wù)，主動(dòng)和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，不僅加強(qiáng)了同仁之間感情交流，使我對(duì)各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)有了了解。為以后文職工作奠定了基礎(chǔ)。
當(dāng)然，在工作中還會(huì)遇到很多問(wèn)題，工作要分輕重緩急，會(huì)議記錄要詳盡并及時(shí)歸檔、企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放要及時(shí)等等，都要自己不斷學(xué)會(huì)適應(yīng)，形成自己的工作規(guī)范，遇到突發(fā)事件需自己解決，需及時(shí)跟負(fù)責(zé)人請(qǐng)示。如果負(fù)責(zé)人不在的情況下，遇事要實(shí)事求是把風(fēng)險(xiǎn)降到最小，及時(shí)跟負(fù)責(zé)人保持溝通。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)：
（一）、工作標(biāo)準(zhǔn)化。即把工作慣例化或日常化。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有特殊情況，盡量在每個(gè)工作日的同一時(shí)間段內(nèi)，做同樣或同樣性質(zhì)的工作。如果助理能把自己更多的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，就能在有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，或者有更多的剩余時(shí)間完成其它臨時(shí)性工作。
（二）、在同一時(shí)間段內(nèi)做類似的工作。如在同一時(shí)間段內(nèi)往撥打電話，把需要復(fù)印的文件積攢在一起，然后去復(fù)印等，這樣，既可以節(jié)約時(shí)間，也可以提高工作效率或質(zhì)量。
（三）、重新分配工作。如緊急各重要的工作，先辦理緊急的事情；重要和不緊急的工作，先做重要的工作；不重要和不緊急的工作，可以另找時(shí)間做，或者找他人做；自己不擅長(zhǎng)的工作，而且該工作也不保密，可以與別人交換工作來(lái)做等。
（四）、平衡精力，分清工作主次。一個(gè)人的工作時(shí)間及精力畢竟是有限的，如何有有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作是對(duì)每個(gè)工作者提出的挑戰(zhàn)。因此，我在做任何一項(xiàng)工作時(shí)，都要具備權(quán)衡輕重緩急的意識(shí)。如上文所說(shuō)，為使工作更有效率，盡量要把相同的工作放在一起來(lái)做，但是，如果是緊急文件，就要你需要放下手頭的工作，立即去復(fù)印。
三、實(shí)習(xí)小結(jié)
首先我要非常感謝畜牧局能給予我這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝畜牧局的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我在實(shí)習(xí)期間的幫助，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我更加清楚了解了文職工作的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本流程，不僅鍛煉了自己的實(shí)際操作能力，而且對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，提高文職工作的實(shí)際操作技能，掌握文職工作的操作技巧，豐富自我實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求文職工作的運(yùn)作流程和模式。同時(shí)我也感覺(jué)到書(shū)本的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)生活還有一定的差距，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的惟一標(biāo)準(zhǔn)，只有不斷的將自己融入到實(shí)踐中，不斷的總結(jié)，才能不斷的提高和完善自己的理論知識(shí)。并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和職業(yè)生涯發(fā)展方向。
教師考核個(gè)人心得體會(huì)
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
在教學(xué)工作方面，我爭(zhēng)取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。通過(guò)尖子生來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開(kāi)展工作。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣
教師考核個(gè)人總結(jié)范文
現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：
一年以來(lái)，本人始終能夠堅(jiān)持正確政治方向，關(guān)心國(guó)家時(shí)事，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極參加黨員民主生活會(huì)，開(kāi)展自我批評(píng);特別是在xx大召開(kāi)期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神。作為一名教師，恪守職業(yè)道德，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，積極為學(xué)生提供可能的幫助，充分利用各種方式給學(xué)生提供指導(dǎo)。我能夠與同事們和諧相處，積極協(xié)助有困難的同事解決一些問(wèn)題。本人誠(chéng)懇待人，工作始終勤勉，能虛心向其他教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
本人一直努力學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力，特別是注重提高教學(xué)水平和科研能力，本年度順利完成了教學(xué)科研及其它各項(xiàng)工作任務(wù)。本人本學(xué)年擔(dān)任了八個(gè)班次的教學(xué)，始終堅(jiān)持認(rèn)真的備課，并嘗試通過(guò)組織課堂討論，增加互動(dòng)，開(kāi)展多樣化的實(shí)踐教學(xué)等多種方式提高教學(xué)效果，注意利用課余時(shí)間與學(xué)生積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和面對(duì)面的交流以適應(yīng)部分學(xué)生深入學(xué)習(xí)的需要;同時(shí)認(rèn)真的備課，批閱作業(yè)，努力推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的展開(kāi)。學(xué)生對(duì)本人課堂教學(xué)反映很好。本人參與完成了******課程的建設(shè)工作;完成了****專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)和課程實(shí)習(xí)的指導(dǎo)及作業(yè)評(píng)閱工作;參加了****比賽，獲得三等獎(jiǎng);積極參加了各項(xiàng)課題的申報(bào)，有******課題獲批立項(xiàng);本年度公開(kāi)發(fā)表了****篇論文，其中***篇發(fā)表在核心期刊。
本人積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，獲得了*****。在教研室工作方面，我努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧積極向上的教研室氛圍，推動(dòng)教學(xué)改革的進(jìn)行，協(xié)調(diào)好教研室的調(diào)課人員安排及教學(xué)任務(wù)安排等工作，圓滿完成了學(xué)校安排的教研室的其它各項(xiàng)工作。作為黨支部的成員，我也積極按要求認(rèn)真的完成了支部安排的各項(xiàng)材料撰寫(xiě)及歸集整理工作。
當(dāng)前，本人還亟需在教學(xué)水平方面進(jìn)一步完善，特別在提高教學(xué)效果方面向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí);另外科研方面需要更沉穩(wěn)的心態(tài)，更積極的精神狀態(tài)，力求創(chuàng)造更搞水平的科研成就。
教師考核個(gè)人總結(jié)體會(huì)
時(shí)光飛逝，日月如梭?；仡欉@一學(xué)期，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師和黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本人在這一學(xué)期來(lái)的思想工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面。堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針 ，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)
二、教育工作方面。這一學(xué)期,我主要做體育方面的工作.根據(jù)體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合三維健康觀.在教學(xué)過(guò)程中,堅(jiān)持健康第一指導(dǎo)思想,激發(fā)學(xué)生運(yùn)動(dòng)興趣,培養(yǎng)學(xué)生終生體育的意識(shí),以學(xué)生發(fā)展為中心,重視學(xué)生的主體地位,關(guān)注個(gè)體差異和不同需求,確保每一位學(xué)生受益.
一開(kāi)始，在原新愛(ài)特電腦電腦管理網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)機(jī)房。因?yàn)闄C(jī)房只有四臺(tái)計(jì)算機(jī)，管理起來(lái)非常輕松，所以我除了做好機(jī)房管理和機(jī)器維護(hù)工作外，大部分時(shí)間是查看資料，備《計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)教程》這門(mén)課。一個(gè)月后，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被調(diào)至淮阜樓教學(xué)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，適逢人類大敵非典型性肺炎病毒初現(xiàn)端倪，而保安招聘的來(lái)源——人才市場(chǎng)也因此而停業(yè)。新來(lái)的我理所當(dāng)然被安排在門(mén)衛(wèi)室值班。這工作我一直干到非典云消霧散時(shí)，累積將近3個(gè)月。這三個(gè)月是我永生難忘的，不僅因?yàn)樗侨蚬J(rèn)的特殊的三個(gè)月，也是我一生中不可多得的三個(gè)月。期間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)沒(méi)有8小時(shí)的工作制，幾乎每天都是12小時(shí)，偶爾也代業(yè)余班的課，而且沒(méi)有任何額外津貼，且受過(guò)小小侮辱等等。我做個(gè)好幾次思想斗爭(zhēng)：是否辭職？但權(quán)衡再三，最終還是決定堅(jiān)持下去，心想就把它當(dāng)做自身磨煉。門(mén)衛(wèi)室值班的工作結(jié)束之后，我做了一個(gè)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)那三個(gè)月里我反而得到了很多：比如：①知道職位沒(méi)有高低貴踐之分，關(guān)健看你是怎么對(duì)待的；②懂得工作一定要盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)是看在眼里，記在心里的；③充分利用值班時(shí)間，將《安裝》課程的教案認(rèn)真地寫(xiě)了兩遍；④記住了大部分學(xué)員的名字，這使我以后的教學(xué)工作變得異常順暢。等等等等，真的是受益匪淺。我七月份開(kāi)始代全日制班的《計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)》課程，八月份開(kāi)始接手全日制班班主任工作，并接管四樓安裝機(jī)房。至今，已經(jīng)有六個(gè)多月了。下面我將后六個(gè)月工作中所總結(jié)出的幾點(diǎn)做個(gè)闡述，以達(dá)促進(jìn)自己進(jìn)步的目的，并為來(lái)年更好地工作打下基礎(chǔ)：
一、要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力“要給學(xué)生一杯水，教師必須要有一桶水”。這應(yīng)該是作為教師這行必須始終堅(jiān)持的道理。為了擴(kuò)展自己計(jì)算機(jī)安裝維護(hù)方面的知識(shí)和技能，我除了一遍又一遍地鉆研教材外，還經(jīng)常跑書(shū)店查閱課外書(shū)籍，進(jìn)論壇看貼、提問(wèn)，向老師謙虛請(qǐng)教，主動(dòng)去學(xué)生機(jī)房幫忙排除故障等等。但對(duì)于比較專業(yè)的理論知識(shí)我感覺(jué)欠缺太多，致使上課時(shí)遇到的很多問(wèn)題不能準(zhǔn)備及時(shí)地解釋清楚。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高的。
二、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n“課上十分鐘，課下十年功”。我認(rèn)為這講的就是備課的重要性。課常上的時(shí)間很短暫，要要求非常高：一、要保證所講內(nèi)容的正確性與科學(xué)性；二、要注意教學(xué)循序漸進(jìn)；三、要達(dá)到教學(xué)效果；四、要考慮到學(xué)生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時(shí)發(fā)揮，而是靠你課前充足的時(shí)間準(zhǔn)備，也就是備課。這一點(diǎn)，我基本上做到。我承認(rèn)有幾次因?yàn)閼卸铔](méi)有做到，導(dǎo)致上課是毫無(wú)頭緒，但還要硬著頭皮講下去，雖然該講的都講到了，但非常亂，顛三倒四，沒(méi)有系統(tǒng)性，教學(xué)效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我堅(jiān)決不讓這種現(xiàn)象再發(fā)生在我的身上。
三、以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)自始至終，我們都應(yīng)該把學(xué)生擺在主置，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的主人就是學(xué)生。為了做到這一點(diǎn)，我上課時(shí)主要采用啟發(fā)式教育方法。對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)，我一般都是自己先提出設(shè)問(wèn)，并給三到五秒時(shí)間讓學(xué)生思考，然后進(jìn)行講解；對(duì)于比較容易的，我仔細(xì)講解一遍，有必的話就叫學(xué)生復(fù)述或回答，之后，我再對(duì)其做補(bǔ)允。
在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。下面由小編來(lái)給大家分享營(yíng)業(yè)員工作心得，歡迎大家參閱。
營(yíng)業(yè)員工作心得120__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的半年已經(jīng)開(kāi)始。作為超市的一名__專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下。我來(lái)超市工作已有__個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。
也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工，我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢(shì)。超市人的拼搏向上的精神。
營(yíng)業(yè)員工作心得2嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過(guò)親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。此次工作，為了使它更完美。
決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市__有時(shí)還是很忙的。個(gè)性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。
工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事。在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做銷售時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快。
在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自我去適應(yīng)它。
營(yíng)業(yè)員工作心得3時(shí)間不知不覺(jué)地從指間劃過(guò)，又到了反思今年工作的時(shí)候了。作為一名營(yíng)業(yè)員，在這一年的工作中，因?yàn)樵S許多多的原因，在成績(jī)方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營(yíng)業(yè)員也在積極的采取措施，努力的在工作中強(qiáng)化自己并改善店內(nèi)的情況，創(chuàng)造新的銷售機(jī)會(huì)。
如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在此，我也總結(jié)了自己這一年來(lái)的工作情況并做總結(jié)如下，希望能對(duì)自己今后的工作起到幫助。
一、思想的改進(jìn)
作為一名營(yíng)業(yè)員，在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買(mǎi)下，促進(jìn)顧客的消費(fèi)。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽(tīng)到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過(guò)去剛工作不久的時(shí)候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動(dòng)力。
但隨著后來(lái)工作發(fā)展，我慢慢的看開(kāi)了這樣的事情，我們不可能讓每個(gè)顧客為自己的情緒買(mǎi)單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機(jī)會(huì)抓在手里!
而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過(guò)一些激勵(lì)自我的書(shū)籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓(xùn)，讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足，并在后來(lái)的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
二、開(kāi)闊自己對(duì)服裝業(yè)的了解
在今年的工作中，我首先加強(qiáng)了對(duì)自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設(shè)計(jì)。在這些細(xì)節(jié)方面，我盡可能去了解，在工作內(nèi)外充實(shí)自己，讓工作能準(zhǔn)備的更加的充分。
當(dāng)然，作為營(yíng)業(yè)員，在工作中我當(dāng)然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在工作中積極的凸顯。
三、工作的情況
在工作方面，我注重對(duì)自己的禮儀，堅(jiān)持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時(shí)我也認(rèn)真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達(dá)自身的想法和感受，讓顧客滿意。
當(dāng)然，我也準(zhǔn)備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時(shí)的方法。盡管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機(jī)會(huì)讓顧客回頭。
總的來(lái)說(shuō)，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態(tài)面對(duì)顧客和工作!而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格的要求自己，讓自己能變得更出色!
營(yíng)業(yè)員工作心得42020年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名__專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自我的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自我語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶晕冶旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不一樣的特征，價(jià)格也不一樣。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不一樣的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不一樣。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷售過(guò)程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要持續(xù)著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓__專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
營(yíng)業(yè)員工作心得5有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，坐下來(lái)寫(xiě)點(diǎn)什么，此時(shí)此刻我提筆回顧我2020年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺(jué)油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的__彩電銷售，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，一個(gè)月調(diào)三次價(jià)，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣(mài)場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對(duì)我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來(lái)，努力生存。在此形勢(shì)下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用熱情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷熱情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣(mài)場(chǎng)每月的銷售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè)，更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣(mài)點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣(mài)場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng)，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是熱情而主動(dòng)的。
酒店助理實(shí)習(xí)心得【1】 在我原有的印象中，文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對(duì)文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在高原紅大酒店工作的近三個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)文員的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，擔(dān)任文員雖給我?guī)?lái)忙碌與繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì)人、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲。
在這近三個(gè)月的時(shí)間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。
1、負(fù)責(zé)處理來(lái)往信函、電傳、電報(bào)，并及時(shí)上傳下達(dá)。
2、接聽(tīng)電話并做留言記錄，并盡量解決顧客提出的要求及疑難問(wèn)題，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確收發(fā)經(jīng)理行文，并協(xié)助經(jīng)理做好相關(guān)公文的起草、擬定。
4、協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)銷售人員的管理及監(jiān)督工作。
5、協(xié)助經(jīng)理制定相關(guān)銷售政策及培訓(xùn)計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)公文、資料的分類整理，并總結(jié)、裝訂成冊(cè)。
7、向本部門(mén)及相關(guān)人員傳達(dá)有關(guān)精神和指示。
8、制定工作備忘錄、做好本部門(mén)的會(huì)議記錄。
9、辦公室財(cái)產(chǎn)的保管、申購(gòu)。
10、完成經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事務(wù)。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合，為各部門(mén)服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展相關(guān)工作中，我經(jīng)常與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門(mén)行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見(jiàn)事做事，為顧客服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待上門(mén)來(lái)訪的顧客，對(duì)顧客反映的問(wèn)題及時(shí)登記并盡力解決，努力使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)
二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好文員工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)，以誠(chéng)待人，樹(shù)一流形象。一是注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因?yàn)樵诰频赇N售部工作，特別要保持清醒的頭腦;二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。在這近三個(gè)月的工作中，剛開(kāi)始由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫(xiě)作水平有所提高。平時(shí)工作之余，我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫(xiě)作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長(zhǎng)進(jìn)。
三、強(qiáng)化大局意識(shí)，拓展工作思路。
1、認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅(jiān)持發(fā)文前，多次校對(duì)，以確保無(wú)誤。
2、細(xì)心接待。凡是顧戶來(lái)我酒店簽協(xié)議，我都認(rèn)真接待，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)讓每位顧客滿意。
3、抓住時(shí)機(jī)，增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作貓和老鼠的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實(shí)不然，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的開(kāi)展，更不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng)。所以，我總是以誠(chéng)相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、交流。因此，和大家相處得也很愉快。
近三個(gè)月的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門(mén)藝術(shù)。因此，在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗。
酒店助理實(shí)習(xí)心得【2】 初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會(huì)，來(lái)到了XXX酒店參加工作。在XXX酒店工作的三個(gè)多月時(shí)間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團(tuán)隊(duì)，不僅讓我體會(huì)當(dāng)基層的滋味，更重要的是讓我對(duì)管理有一定的了解。同時(shí)工作期間經(jīng)歷了人生的幾個(gè)轉(zhuǎn)變，有些轉(zhuǎn)變?cè)趧e人看來(lái)可能微不足道，可在我看來(lái)卻是一筆珍貴的財(cái)產(chǎn)，將對(duì)我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人誠(chéng)摯地對(duì)我曾經(jīng)工作過(guò)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事及現(xiàn)在工作部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事道聲謝謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對(duì)我支持和照顧。具體的工作心得總結(jié)如下，
一、從學(xué)校到社會(huì)從學(xué)生到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉(zhuǎn)變使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
在我看來(lái)，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我的一個(gè)平臺(tái)，在平臺(tái)上究竟能學(xué)到多少知識(shí)，能鍛煉到哪個(gè)程度，關(guān)鍵在于個(gè)體學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)弱的差異。學(xué)校里老師管著，只要不出重大的差錯(cuò)一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)的原則作用下，人們面臨著強(qiáng)大的工作壓力，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚(yú)的下場(chǎng)。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)局面及追求高額利潤(rùn)的驅(qū)使下，企業(yè)往往要求勞動(dòng)者有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。臨畢業(yè)前XXX酒店給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，雖然只是一個(gè)行政文員的崗位，但正是這個(gè)崗位，在我的經(jīng)驗(yàn)白紙上畫(huà)上重重的一筆，有力而又清晰，無(wú)論這張白紙最終會(huì)演變成怎樣的一幅畫(huà)，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫(xiě)日常工作會(huì)議記錄及起草工作總結(jié)、協(xié)助上級(jí)做好飯?zhí)眉八奚岬墓芾砉ぷ鳌⑼瓿缮霞?jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)、整理部門(mén)檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來(lái)就較為被動(dòng)，臨時(shí)性的任務(wù)較多，有時(shí)候當(dāng)我正在干活的時(shí)候，同時(shí)又接到兩三個(gè)任務(wù)，剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂，應(yīng)付不來(lái)。后來(lái)我漸漸地意識(shí)到，當(dāng)遇到類似的情況時(shí)，首先應(yīng)該用筆把每件要做的事情記錄下來(lái)，因?yàn)楹糜浶圆蝗鐮€筆頭，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細(xì)心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個(gè)任務(wù)。公文寫(xiě)作不是我擅長(zhǎng)的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學(xué)習(xí)才能勝任這份工作。通過(guò)上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)以及在李總的教導(dǎo)下，我開(kāi)始掌握了公文寫(xiě)作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過(guò)多次的訓(xùn)練，總算學(xué)會(huì)了基本的公司公文寫(xiě)作。從未接觸過(guò)接待工作的我，總覺(jué)得不太習(xí)慣，不懂講究倒水服務(wù)細(xì)節(jié)，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會(huì)經(jīng)歷的，就倒水這么簡(jiǎn)單的工作，雖然無(wú)技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無(wú)價(jià)的。
二、從我做起，集思廣益，不斷健全酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善酒店的管理，共同創(chuàng)造凱迪威酒店輝煌的未來(lái)。酒店現(xiàn)處于籌建的最后階段，待酒店投入運(yùn)作之日將是對(duì)籌備工作進(jìn)行檢收之時(shí)，為了順利保證酒店的順開(kāi)業(yè)，我認(rèn)為每個(gè)XXX酒店的員工都應(yīng)該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來(lái)說(shuō)，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強(qiáng)，有關(guān)房務(wù)部的專業(yè)知識(shí)和技能了解不多，做事的方法過(guò)于單一，靈活性欠缺。在日后的工作中我會(huì)注意改正不足，善于總結(jié)教訓(xùn)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的XXX酒店員工。
酒店助理實(shí)習(xí)心得【3】 不知不覺(jué)，進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。
1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來(lái)電話的接聽(tīng)。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
水利事業(yè)隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷發(fā)展，并成為人類社會(huì)文明和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。那么有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個(gè)人總結(jié)與反思怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個(gè)人總結(jié)與反思，希望對(duì)你們有幫助!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個(gè)人總結(jié)與反思
一、安全飲水建管工作
1.集中供水廠配套設(shè)施建設(shè)及管網(wǎng)改造工作。由于種種原因，鄉(xiāng)集中供水廠不能正常投入使用，導(dǎo)致我鄉(xiāng)共2100人無(wú)法正常生活生產(chǎn)用水，為解決在“十三五”安全飲水目標(biāo)間此，縣水務(wù)局大力支持，我鄉(xiāng)從2019年x月x日至2019年x月x日，通過(guò)向社會(huì)招投標(biāo)和本鄉(xiāng)行政自然村采用“一事一議”的方法，修繕了鄉(xiāng)集中供水廠的飲水管網(wǎng)，并新建新橋村三組供水管網(wǎng)工程，來(lái)保障我鄉(xiāng)的安全飲水正常運(yùn)行和水質(zhì)合格率達(dá)100%。
2.切實(shí)搞好安全飲水工作，把群眾飲水難、水質(zhì)差、水源少等安全飲水問(wèn)題解決好。所開(kāi)展工作涉及全鄉(xiāng)三個(gè)行政自然村21個(gè)組，共投資31.1萬(wàn)元，用于新建和鋪設(shè)輸水管線11000米，解決836戶2100人安全飲水問(wèn)題。并對(duì)全鄉(xiāng)三個(gè)村二十一個(gè)組的人蓄飲水工程進(jìn)行建后技術(shù)指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，使之建得起、管得好、用得長(zhǎng)久。
3.搞好春灌前灌溉蓄水池翻修、堰渠清淤、電力抽水設(shè)備機(jī)具的檢維修等工作，其中維修勤勞村四組蓄水池1座、村三、四組發(fā)動(dòng)群眾投工投勞堰渠清淤500米，保障了農(nóng)田灌溉和人蓄飲水。
二、防洪度汛、抗旱救災(zāi)工作
根據(jù)縣防洪抗旱指揮部的安排和要求，針對(duì)鄉(xiāng)的實(shí)際情況制訂了具體的措施和預(yù)案，建立了鄉(xiāng)防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了一支由28人組成的防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)，各村相繼建立了防洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍，做到了鄉(xiāng)、村都有防洪預(yù)案，鄉(xiāng)政府與各村委會(huì)和鄉(xiāng)境內(nèi)各水電站簽定了防洪度汛安全責(zé)任狀，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到人，樹(shù)立了防大洪、抗大旱的思想。在今年我鄉(xiāng)勤勞村4組出現(xiàn)旱災(zāi)面前，水利站積極主動(dòng)深入旱區(qū)尋找水源，勘測(cè)、設(shè)計(jì)、概算，千方百計(jì)地為群眾解決農(nóng)田灌溉和人蓄飲水，爭(zhēng)取抗旱物資所需材料C25砼50噸，折合資金為3.2萬(wàn)元，有效解決了總計(jì)25戶、約110人、22頭大牲畜的飲水困難，并詳細(xì)編制鄉(xiāng)“抗旱月供水計(jì)劃安排方案”，切實(shí)履行好自己的職責(zé)。
三、河道砂石管理監(jiān)管工作
鄉(xiāng)位于縣正北方，地處大渡河流域，有豐富的砂石開(kāi)采資源，總儲(chǔ)藏量1100余萬(wàn)m3。21世紀(jì)80年代以來(lái)，河道開(kāi)采砂石活動(dòng)逐漸興起。但近年來(lái)，河道砂石資源開(kāi)發(fā)中的深層次矛盾逐漸暴露，引發(fā)諸多問(wèn)題，譬如：多頭管理、秩序混亂、破壞環(huán)境、阻塞河道等諸多繁瑣問(wèn)題，群眾反映強(qiáng)烈。
為管理和利用好砂石資源，疏通河道，確保河道安全及環(huán)境衛(wèi)生，我鄉(xiāng)制定了一系列的科學(xué)引導(dǎo)政策，對(duì)小型無(wú)證采砂企業(yè)予以取締，提高新企業(yè)辦理采砂許可門(mén)檻，有效的解決了河道淤積、人畜飲水安全、農(nóng)業(yè)灌溉等河道管理難問(wèn)題。
四、水利站工作特色與亮點(diǎn)
1.鄉(xiāng)集中供水廠通過(guò)縣水務(wù)局的大力支持，科學(xué)發(fā)展，采取從“源頭到家庭”360°全方位無(wú)死角的水質(zhì)保障，全面緩解我鄉(xiāng)2100余人安全飲水問(wèn)題。
2.2019年度我鄉(xiāng)水利站成功打好今年汛期防汛減災(zāi)保衛(wèi)戰(zhàn)，保證了汛期全鄉(xiāng)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全“零”傷亡，“零”損耗。
3.改變以往河道砂石開(kāi)采的粗放管理，有效的保障了河道安全。
五、存在問(wèn)題
由于鄉(xiāng)集中供水廠配套設(shè)施及管網(wǎng)建設(shè)今年才開(kāi)始運(yùn)行，導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如供水管網(wǎng)非人為爆裂、取水口無(wú)安全防護(hù)、凈水設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)等情況。
六、下步工作
在今后的工作中，要盡量改正和克服工作中得不足，力爭(zhēng)把工作做好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意，主要從以下幾個(gè)方面來(lái)搞好工作：
1.是堅(jiān)決服從并配合好鄉(xiāng)黨委、政府的各項(xiàng)中心工作;
2.是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平;
3.是端正工作態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，多干實(shí)事;
4.是繼續(xù)抓好水利管理工作不松懈;
5.是充分發(fā)動(dòng)和組織群眾搞好2019-2020年的冬春修農(nóng)田基本建設(shè);
6.是繼續(xù)搞好“十三五”安全飲水工作;
7.是切實(shí)做好水利項(xiàng)目的勘測(cè)立項(xiàng)申報(bào)、工程續(xù)建的工作。要盡職盡責(zé)，以良好的形象為群眾服務(wù)，使水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能造福人民，為構(gòu)建和諧小康社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個(gè)人總結(jié)與反思
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就這樣匆匆過(guò)去。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，我在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從畢業(yè)至今，是我在總廠實(shí)習(xí)鍛煉的最重要的一年，先后經(jīng)歷了從發(fā)電部、水工部觀測(cè)維護(hù)班到水調(diào)班的實(shí)習(xí)鍛煉，在這個(gè)過(guò)程中，使我對(duì)各相關(guān)專業(yè)知識(shí)有了一定程度的了解和掌握。尤其是在水調(diào)班的跟班實(shí)習(xí)，為我今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，我不僅完成了正常的水庫(kù)調(diào)度工作，而且使我在安全思想方面也較以前有了很大的提高?，F(xiàn)在我將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、思想方面在這一年中，在總廠和水工部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，在思想上積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的知識(shí)，學(xué)習(xí)公司及總廠的規(guī)程規(guī)范，始終堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”為主線，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了公司的宗旨、戰(zhàn)略總體目標(biāo)、“六個(gè)更加注重”工作方針和公司的一號(hào)令、二號(hào)令內(nèi)容等，始終把電網(wǎng)安全穩(wěn)定放在首要位置，牢固樹(shù)立了“沒(méi)有安全就沒(méi)有一切”的思想意識(shí)。努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)精神。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、總結(jié)中提高和端正自己的思維、思路和方法，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度來(lái)全面地認(rèn)識(shí)自我、豐富自我、提高自我、完善自我，為電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行做好自己的本質(zhì)工作。
二、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
在這一年的水庫(kù)調(diào)度工作中，我嚴(yán)格要求自己，我認(rèn)識(shí)到我們班工作的重要性，我們每一個(gè)人員必須具備獨(dú)立的工作能力和處理水庫(kù)調(diào)度突發(fā)事件的能力，這樣才能保證安全。正因?yàn)槿绱?，在時(shí)間比較緊張的情況下，我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，虛心向老師傅們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們好的工作作風(fēng)和好的工作經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間學(xué)到盡可能多的知識(shí)，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立承擔(dān)水庫(kù)調(diào)度任務(wù)。這樣我結(jié)合自身的特點(diǎn)，不懂就問(wèn)，哪怕是在師傅們看來(lái)是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我有時(shí)候也會(huì)打破沙鍋問(wèn)到底。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、總結(jié)這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程，我基本擺脫了在埋頭苦干的時(shí)候不會(huì)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的不良習(xí)慣。通過(guò)短短幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我不論在工作能力方面還是在自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)方面都有了很大的進(jìn)步和提高。
三、在水庫(kù)調(diào)度方面由于工作的需要，我于2月份開(kāi)始在水調(diào)班進(jìn)行跟班培訓(xùn)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和班組師傅們的幫組下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程制度以及工作標(biāo)準(zhǔn)，積極學(xué)習(xí)水庫(kù)調(diào)度工作中的一些基本知識(shí)，對(duì)水庫(kù)調(diào)度運(yùn)行規(guī)程、水庫(kù)調(diào)度工作手冊(cè)以及各種作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。使我掌握了南盤(pán)江流域的概況及氣象、雨情、洪水情況，對(duì)流域的暴雨洪水特性有一定的了解，為水庫(kù)調(diào)度提供依據(jù)。目前，天生橋一、二級(jí)電站和下游的平班電站處于聯(lián)合梯級(jí)調(diào)度，由于二級(jí)水庫(kù)為不完全日調(diào)節(jié)水庫(kù)，平班水庫(kù)為日調(diào)節(jié)水庫(kù)，二級(jí)庫(kù)水位時(shí)漲時(shí)落，水庫(kù)調(diào)度工作經(jīng)常變化，這迫使我們要不斷更新思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證水庫(kù)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。我們的主要任務(wù)就是以高度的責(zé)任感密切監(jiān)視庫(kù)水位的變化，當(dāng)發(fā)現(xiàn)水位不能滿足控制要求或者上級(jí)的指定要求時(shí)，立即向電網(wǎng)總調(diào)提出建議，使二級(jí)出入庫(kù)水量盡量的平衡運(yùn)行。經(jīng)歷了這一年的水庫(kù)調(diào)度工作，我在班組進(jìn)行了跟班學(xué)習(xí)，參與了日常的水庫(kù)調(diào)度工作，并參與編寫(xiě)了水庫(kù)調(diào)度運(yùn)行月度分析，水庫(kù)運(yùn)行季度分析等，參與編寫(xiě)了平班水庫(kù)調(diào)度手冊(cè)和發(fā)電建議計(jì)劃等。獨(dú)立完成一般的水庫(kù)調(diào)度工作和報(bào)表制作工作，并能運(yùn)用和執(zhí)行本專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;能在工作中不斷改進(jìn)以適應(yīng)新的需要;有一定的分析、綜合、判斷、總結(jié)的能力。
四、洪水預(yù)報(bào)正確的洪水預(yù)報(bào)是保證水庫(kù)安全運(yùn)行的前提，天生橋二級(jí)電站所用的洪水預(yù)報(bào)軟件，仍然是采用河海大學(xué)編制的實(shí)時(shí)洪水預(yù)報(bào)方案為主和人工修正預(yù)報(bào)為輔的方法來(lái)進(jìn)行洪水預(yù)報(bào)作業(yè)。水情測(cè)報(bào)系統(tǒng)的預(yù)報(bào)軟件是由河海大學(xué)編制的。天生橋流域的洪水預(yù)報(bào)采取了人工預(yù)報(bào)和軟件預(yù)報(bào)相結(jié)合的預(yù)報(bào)方式，人工預(yù)報(bào)采用馬嶺、發(fā)蒙、貓街以及魯布革下泄流量(包括發(fā)電流量)之和，然后用還原計(jì)算結(jié)果來(lái)修正，軟件預(yù)報(bào)采用新安江模型進(jìn)行產(chǎn)流預(yù)報(bào)，采用自適應(yīng)卡爾曼濾波技術(shù)自動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)校正。從今年的五場(chǎng)洪水預(yù)報(bào)精度看，人工預(yù)報(bào)精度達(dá)93%以上，洪峰流量人工平均預(yù)報(bào)精度達(dá)96%以上，軟件預(yù)報(bào)精度達(dá)73.4%，達(dá)到部頒規(guī)范的甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，能夠正確的進(jìn)行洪水預(yù)報(bào)的人工修正，能根據(jù)資料作出中長(zhǎng)期徑流預(yù)報(bào)。
五、洪水調(diào)度由于天生橋一、二級(jí)電站相距只有7km遠(yuǎn)，二級(jí)電站和平班電站相差34km，處于三級(jí)聯(lián)合調(diào)度，加上一、二級(jí)電站的負(fù)荷有時(shí)不匹配，使得二級(jí)水庫(kù)的水位出現(xiàn)驟漲驟落的現(xiàn)象，這就要求我們隨時(shí)關(guān)注二級(jí)庫(kù)水位的變化，發(fā)覺(jué)水位低于或者高于臨界水位時(shí)，要及時(shí)向總調(diào)建議調(diào)整負(fù)荷，使水量盡量達(dá)到平衡，保證安全運(yùn)行。另外，我還學(xué)習(xí)了水庫(kù)調(diào)度事故預(yù)想，基本能夠預(yù)想出水庫(kù)調(diào)度工作中的可能發(fā)生的事故現(xiàn)象。在平時(shí)的工作中，我總結(jié)了老師傅們的好的工作經(jīng)驗(yàn)，如在一、二級(jí)電廠的流量差在100m3時(shí)，經(jīng)過(guò)1小時(shí)后水位的變化情況，然后推測(cè)在其他流量差和其他時(shí)段里的水位變化，這樣的方法同樣可以運(yùn)用到平班電站的調(diào)度中。這為我今后快速作出調(diào)度決策起了很好的作用。
六、水情測(cè)報(bào)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)水情測(cè)報(bào)系統(tǒng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)時(shí)一個(gè)很陌生的概念，以前從沒(méi)有接觸過(guò)，在這一年的時(shí)間里，參加過(guò)對(duì)一級(jí)壩上和二級(jí)壩上水位站的檢修，使我對(duì)水情測(cè)報(bào)系統(tǒng)有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我已基本掌握了它的工作原理，對(duì)一些計(jì)算軟件能夠正確的使用。我廠的水情自動(dòng)化程度比較高，為適應(yīng)新的變化，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了天生橋水情自動(dòng)測(cè)報(bào)系統(tǒng)、天生橋衛(wèi)星云圖接收系統(tǒng)、天生橋中長(zhǎng)期預(yù)報(bào)軟件系統(tǒng)等。由于這些系統(tǒng)具有相當(dāng)?shù)南冗M(jìn)性，迫使我在今后還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
七、小結(jié)總之，這短短的一年，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)水庫(kù)調(diào)度工作由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。在這一年之中，我雖然沒(méi)有承擔(dān)起什么重要的工作，做任何事情都有老師傅們精心指導(dǎo)，但我都始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新思想，相信在新的一年過(guò)后，能使自已在工作技能上有一個(gè)新的起點(diǎn)。雖然我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在安全思想上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不豐富等。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。通過(guò)努力使自己有過(guò)硬的技術(shù)素質(zhì)、有雷厲風(fēng)行和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，有準(zhǔn)確判斷設(shè)備運(yùn)行狀況和發(fā)現(xiàn)缺陷、問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，有對(duì)事故、障礙和異?？焖龠M(jìn)行正確處理的能力。這些都需要在今后的工作中不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個(gè)人總結(jié)與反思
本人于_年_月畢業(yè)于__給水排水工程專業(yè)，從事給排水專業(yè)的技術(shù)管理工作_年，非常熱愛(ài)本專業(yè)工作。現(xiàn)將近幾年來(lái)從事的主要技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、政治思想與工作態(tài)度
積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī);認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，熟練專業(yè)崗位職責(zé)，能完成項(xiàng)目部安排的任務(wù)。
二、工作態(tài)度和職業(yè)道路
從參加工作以來(lái)，我就喜歡上給排水這個(gè)行業(yè)，對(duì)工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對(duì)于再苦再累的項(xiàng)目，我都堅(jiān)持_完成，并做出成效，從不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)常加班加點(diǎn)，在保證工程質(zhì)量的前提下?lián)尮て?，不管在寒風(fēng)中、烈日下，我都堅(jiān)守在崗位上，指揮著一個(gè)個(gè)給排水工程順利地完成，看著一幢幢高樓大廈中的給排水工程竣工完成，我心中感到無(wú)比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無(wú)數(shù)艱辛和汗水，得到了社會(huì)的好評(píng)，我內(nèi)心也就無(wú)怨無(wú)悔，心滿意足了。
三、學(xué)識(shí)水平、專業(yè)能力
本人現(xiàn)任職于_公司，負(fù)責(zé)給排水工程技術(shù)及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專業(yè)能力。通過(guò)努力學(xué)習(xí)，我已經(jīng)取得了二級(jí)建造師機(jī)電工程專業(yè)的資格考試，正在準(zhǔn)備注冊(cè)給排水工程師的資格考試。對(duì)于給排水行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)，每一次一出臺(tái)，我必購(gòu)買(mǎi)并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于工程建設(shè)的實(shí)際中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。每一個(gè)工程在施工過(guò)程中，針對(duì)技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理方面的各個(gè)細(xì)節(jié)，我都認(rèn)真作好工程記錄，并整理成冊(cè)，經(jīng)常分析和研究記錄，總結(jié)自己通過(guò)工程管理的實(shí)踐，獲得了哪些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，自己在工程建設(shè)中還存在哪些問(wèn)題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
具體的崗位職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)給排水工程的質(zhì)量、進(jìn)度控制和管理;
2、審核給排水工程招標(biāo)文件的技術(shù)部分;
3、參與給排水專業(yè)施工圖圖紙審核及投資控制優(yōu)化;
4、參與解決給排水專業(yè)施工中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題，并實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督;
5、做好本專業(yè)有關(guān)技術(shù)資料的整理工作;
6、參與給排水工程設(shè)備的招標(biāo)。
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料。你知道怎么寫(xiě)好總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。
二、主要工作：
1、完成部門(mén)交辦的事項(xiàng)：
每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門(mén)戶管理。
3、訊息處理和工作記錄：
過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門(mén);注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4、來(lái)訪客人通報(bào)及接待;
事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門(mén)有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到__-__公司擔(dān)任前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺!
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門(mén)的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來(lái)說(shuō)，看著是挺簡(jiǎn)單的，但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說(shuō)你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累!進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái)，一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō)，要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。
對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3試用期結(jié)束了，總體來(lái)說(shuō)，這次的試用期真的給了我很多的體會(huì)和感悟。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在改變，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信，在未來(lái)的工作中，一定會(huì)有更多的收獲。
現(xiàn)在，針對(duì)自己這個(gè)試用期的工作情況，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識(shí)自己的情況，更好的去改正自己的問(wèn)題，提升個(gè)人能力!我的自我總結(jié)如下：
一、我的工作情況
作為一名新人，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的，作為前臺(tái)的文員，我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員和電話信息，更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在開(kāi)始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開(kāi)始的時(shí)候，自己做工作的時(shí)候總是丟三落四，沒(méi)少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
但隨著工作的進(jìn)展，自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了，不僅認(rèn)識(shí)了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識(shí)。但是在很多的地方，依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù)，在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。
就目前的情況來(lái)說(shuō)，自己在領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)領(lǐng)和培訓(xùn)下，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了，在工作中，也能主動(dòng)的判斷一些事情，對(duì)員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲!
二、個(gè)人的不足
首先，自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足!很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來(lái)的工作中，我要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)工作的知識(shí)，更好的完成自己的工作任務(wù)，這樣才能更好的完成這份工作。
三、結(jié)束語(yǔ)
三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展，去進(jìn)步!希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計(jì)劃，讓未來(lái)的前進(jìn)之路更加的順利和暢通!也希望自己能繼續(xù)努力，真正的適應(yīng)___公司的文員工作!
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4我的工作職責(zé)：
1、常規(guī)工作：接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪客人;辦公用品及下午茶的購(gòu)買(mǎi)、保管、發(fā)放;公司資料及合同的管理;會(huì)議室的管理;綠植的養(yǎng)護(hù);協(xié)助其他同事文件打印、掃描;收發(fā)快遞;員工外出登記;
2、公司制度與規(guī)范：清潔工工作標(biāo)準(zhǔn);辦公室環(huán)境管理規(guī)范;綠植租賃合同的管理;固定資產(chǎn)的管理;
3、車(chē)輛管理：用車(chē)申請(qǐng);
4、維修與保修：公司辦公設(shè)備的維修與保修;
5、其他：辦公區(qū)域的整潔、干凈;
行政前臺(tái)，這個(gè)崗位我做了3個(gè)月，從對(duì)這個(gè)崗位一點(diǎn)都不熟悉，到現(xiàn)在熟悉工作任務(wù)職責(zé)，在這個(gè)過(guò)程中，我犯過(guò)許多錯(cuò)誤，在這些錯(cuò)誤中，我學(xué)到了很多，就從做事和做人兩方面談?wù)勎业母形蚩偨Y(jié)。
做事，不要一味的抱著“我(還)以為這樣做比較好”，這樣的個(gè)人角度思考問(wèn)題的工作心態(tài)。在收到工作任務(wù)時(shí)，要明白領(lǐng)導(dǎo)想要達(dá)到的目的、效果，把自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的想法綜合一下，列出工作方案，經(jīng)過(guò)審核以后，再開(kāi)展工作，這樣，既省時(shí)又不會(huì)做一些無(wú)用功。
做人，身為職業(yè)人首先必備的就是，責(zé)任心，言必出行必果。作為一個(gè)有責(zé)任心的人，才能對(duì)自己工作負(fù)責(zé)，沒(méi)有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，要學(xué)會(huì)承擔(dān)，答應(yīng)的事，就要在工作期限內(nèi)，有效率的做到，這也是一種誠(chéng)實(shí)守信。
對(duì)待工作，不要報(bào)僥幸心理，踏實(shí)，一步一步的做好，把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到，才能把工作做的有效率、有結(jié)果。
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5在生活充實(shí)的時(shí)候，時(shí)間總是會(huì)流逝的更加的快，更加的悄無(wú)聲息。在加入___酒店后的這幾個(gè)月里，充實(shí)的前臺(tái)試用期生活讓我在學(xué)習(xí)中不知不覺(jué)就讀過(guò)了這段艱難卻充實(shí)的試用期。在試用期的這段時(shí)間里，我困惑過(guò)、迷茫過(guò)、也失落過(guò)。但是周?chē)耐诤蜔嵝牡睦贤聜円恢倍紝?duì)這樣的我熱情的施以援手，幫我度過(guò)難關(guān)，就是因?yàn)檫@樣，我才能成為現(xiàn)在這樣獨(dú)當(dāng)一面的酒店前臺(tái)!接下來(lái)我要總結(jié)自己這一段時(shí)間的工作，將其間獲得的收獲，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)都記錄下來(lái)，同時(shí)也更是為了認(rèn)識(shí)自己再過(guò)去還有什么不足，為了更好的提升自己，我的試用期工作總結(jié)如下：
一、初入酒店
___酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店，每個(gè)優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異，但都會(huì)有自己的一套規(guī)章制度，___酒店也是如此。剛來(lái)的我還不能直接上任，在一開(kāi)始的時(shí)間我認(rèn)真鉆研，牢記酒店的規(guī)章制度，尤其是身為前臺(tái)的要求和責(zé)任，更是一點(diǎn)都不能馬虎。
然后就是交接階段，由老員工將她之前的工作一點(diǎn)一點(diǎn)的耐心轉(zhuǎn)交給我，不得不說(shuō)她真的非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，哪怕是再麻煩的事情他都會(huì)事無(wú)巨細(xì)的詳細(xì)說(shuō)明。
二、實(shí)操上手
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的帶教，酒店開(kāi)始讓我開(kāi)始自己試著做前臺(tái)的工作，一開(kāi)始自認(rèn)為學(xué)的不錯(cuò)的我信心滿滿，心想著酒店前臺(tái)也不過(guò)只是打打電話接待下顧客而已。在我接待了第一個(gè)客人后，我還沾沾自喜。可是旁邊的同事在客人離開(kāi)后就開(kāi)始指教到說(shuō)我哪些地方不到位，那些東西說(shuō)的不合理。在他的指點(diǎn)中，我才知道雖然自己剛才確實(shí)成功接待了客人，但是并沒(méi)有讓客人體會(huì)到___酒店真正的服務(wù)，知道了自己不足的我也不敢自大了，開(kāi)始腳踏實(shí)地的認(rèn)真學(xué)習(xí)著帶教的一舉一動(dòng)。
三、不足
“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)?”但是重要的是能認(rèn)清自己的錯(cuò)誤并加以改正，我的錯(cuò)誤雖然我自己不能看得通透，但是在一旁的同事一直是我的明鏡，在這段時(shí)間我的服務(wù)不到位，資料整理順序等問(wèn)題都是她為我指正的，在今后我也要繼續(xù)的改善自己，并努力將自己至少提升到能看清自己錯(cuò)誤的境界。
四、最后總結(jié)
