序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的店長(zhǎng)工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

第2篇

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。

第3篇

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是四月份兩臺(tái)機(jī)組同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺(tái)機(jī)組的正常試驗(yàn)程序，做試驗(yàn)就得兩小時(shí)，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，夜班還要排污。剛開(kāi)始是忙的廁所都顧不上去，費(fèi)盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時(shí)。后來(lái)又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，先做沒(méi)在線儀表的和水質(zhì)波動(dòng)大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺(tái)機(jī)組水樣交叉做試驗(yàn)，這樣雖然一人一崗，仍堅(jiān)持不懈，及時(shí)了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。

二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購(gòu)其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向師傅、專工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開(kāi)闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，化學(xué)專業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。例如在七月份，二號(hào)機(jī)組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無(wú)任何操作，詢問(wèn)汽機(jī)人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒(méi)有達(dá)到真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在五月份一號(hào)機(jī)爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動(dòng)詢問(wèn)集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開(kāi)大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開(kāi)大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。六月份實(shí)行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費(fèi)藥品，還要防止鍋爐長(zhǎng)期的人為積鹽結(jié)垢，為做到一舉三得，更是精心測(cè)定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

五、建議：

1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見(jiàn)預(yù)防。

2、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使化學(xué)試驗(yàn)結(jié)果更科學(xué)精確。

3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識(shí)，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施 ，少用或不用化學(xué)試劑，充分實(shí)行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個(gè)人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)來(lái)看待。

××年即將到來(lái)，新的一年有新的開(kāi)始，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭(zhēng)取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會(huì)操作。

2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日達(dá)到公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo)。

3、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化華潤(rùn)理念，鞭策自己有更高的認(rèn)識(shí)和發(fā)展。

作為一名水電站運(yùn)行人員，必須有過(guò)硬的技術(shù)、堅(jiān)實(shí)的的理論基礎(chǔ)以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。為使大家熟練掌握電站各方面的知識(shí)，提高實(shí)際工作能力，結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)工作。

督促運(yùn)行各值組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度,設(shè)備構(gòu)造原理，技術(shù)管理和操作方法，做好技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想等技術(shù)培訓(xùn)工作，按要求進(jìn)行崗位上崗考試，并定期進(jìn)行考試、考核。根據(jù)調(diào)度下發(fā)的有關(guān)事故預(yù)案擬定運(yùn)行反事故演習(xí)內(nèi)容，組織運(yùn)行人員進(jìn)行演習(xí)，并做好評(píng)價(jià)和記錄。

完成天工公司的49名新學(xué)員培訓(xùn)。結(jié)合以往的培訓(xùn)辦法，總結(jié)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已對(duì)公司分入運(yùn)行部的新學(xué)員開(kāi)始了系統(tǒng)的培訓(xùn)，相信在不久的將來(lái)，在公司全體上下共同的努力之下，這些學(xué)員能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握一定的水電站業(yè)務(wù)技能，順利走上自己的工作崗位。

一、運(yùn)行部人員簡(jiǎn)況

目前公司運(yùn)行部共有人員38名(其中古城20人，xxxx18人)，其中主任1人，副主任2人，值長(zhǎng)10人、備用值長(zhǎng)1人，主值班員8人、值班員14人、學(xué)員2人。通過(guò)考試、考核，他們都能夠勝任自己的本職工作，為電站的正常生產(chǎn)運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、主要工作完成情況

1、日常工作

運(yùn)行當(dāng)班值及時(shí)聯(lián)系調(diào)度，合理安排開(kāi)停機(jī)工作，積極配合機(jī)電設(shè)備的消缺工作，每日及時(shí)填寫(xiě)、上報(bào)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表及各種運(yùn)行日志，各種報(bào)表由專人負(fù)責(zé)上傳水電公司及省調(diào)、地調(diào)。每月1號(hào)統(tǒng)計(jì)月度電量，總結(jié)月度生產(chǎn)運(yùn)行情況上報(bào)水電公司，以便于水電公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作。根據(jù)季節(jié)、負(fù)荷和設(shè)備狀況調(diào)整運(yùn)行方式，及時(shí)總結(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。

在保證機(jī)組正常運(yùn)行的同時(shí)，積極配合設(shè)備消缺工作，對(duì)影響機(jī)組及主要電氣設(shè)備安全運(yùn)行的重大缺陷進(jìn)行徹底處理，保證電站安全運(yùn)營(yíng)。

xxxx年累計(jì)辦理各種工作票404份(其中古城電站234份，xxxx電站170份);操作項(xiàng)25270項(xiàng)(其中古城電站16774項(xiàng)，xxxx電站8496項(xiàng));發(fā)現(xiàn)大小缺陷310 個(gè)(其中古城電站137個(gè)，處理115個(gè)，xxxx電站173個(gè)，處理163個(gè))。工作中無(wú)任何事故發(fā)生，安全長(zhǎng)周期運(yùn)行古城電站1193天，xxxx電站896天。

2、生產(chǎn)情況完成情況

xxxx年xxxx水庫(kù)來(lái)水量23.66億m3，古城水庫(kù)來(lái)水量26.92億m3。結(jié)合實(shí)際水文氣象情況，參考當(dāng)時(shí)入庫(kù)流量、機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)特性曲線，盡最大可能合理利用上游來(lái)水，安排機(jī)組運(yùn)行方式，保證機(jī)組在高效區(qū)運(yùn)行。公司xxxx年完成發(fā)電量為16653.916萬(wàn)kw.h, 完成全年發(fā)電任務(wù)17863萬(wàn)kw.h的93.23%。上網(wǎng)電量16337.84萬(wàn)kw.h，完成全年上網(wǎng)電量任務(wù)17500的93.36%。

分析xxxx未能完成計(jì)劃發(fā)電量主要原因如下：

1、XX年洮河實(shí)際來(lái)水量較預(yù)計(jì)來(lái)水量低，是一個(gè)平水偏枯年份。

2、系統(tǒng)在夏大方式下檢修工作安排及岷縣110kv變電站輸電導(dǎo)流載體原因造成部分時(shí)間段內(nèi)限制發(fā)電機(jī)出力也略微影響了全年的發(fā)電量。

3、地方政府干預(yù)和農(nóng)民無(wú)理取鬧，是電站無(wú)法在汛期高水位運(yùn)行，機(jī)組利用率和效率均未達(dá)到最優(yōu)化工況。4、xxxx電站尾水水位較設(shè)計(jì)水位高，不能滿足機(jī)組在額定工況下滿負(fù)荷運(yùn)行。

5、夏季洮河漂浮雜物多造成攔污柵壓差過(guò)大被迫停機(jī)清污，費(fèi)時(shí)費(fèi)力影響發(fā)電量的完成。

到目前為止，古城、xxxx電站機(jī)組主機(jī)設(shè)備整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各部軸承瓦溫、油溫及定子溫度穩(wěn)定，冷卻水供給正常，排水暢通。主要機(jī)電設(shè)備一次部分、二次部分及公用系統(tǒng)輔助設(shè)備整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

3、安全

長(zhǎng)期以來(lái)，電力系統(tǒng)事故造成人身與設(shè)備的重大損傷，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，運(yùn)行把安全始終放在首位，在保證正常運(yùn)行和配合設(shè)備消缺的同時(shí)，組織大家學(xué)習(xí)新電業(yè)安全工作規(guī)程、集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)及其他有關(guān)安全的知識(shí)，增強(qiáng)大家的安全意識(shí)。規(guī)定運(yùn)行各值每個(gè)倒班進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并不定期組織進(jìn)行檢查，組織運(yùn)行各值學(xué)習(xí)安全文件，并要求進(jìn)行安全活動(dòng)記錄，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行安全分析并記錄，并組織進(jìn)行安全考試。督促大家時(shí)刻注意安全，做好安全生產(chǎn)工作，從而保證了全年沒(méi)有發(fā)生人為誤操作事故。

3、防汛

第4篇

2.在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠殺無(wú)票工作，堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為，使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3.在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡，對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類，落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

4.積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

第5篇

2002年，公司進(jìn)行了9、10號(hào)爐大修，11號(hào)爐中修工作。在9、10號(hào)爐大修中，將水膜除塵器改造為電除塵器。大修前10號(hào)爐尾部漏風(fēng)系數(shù)超標(biāo)嚴(yán)重，通過(guò)對(duì)爐本體及尾部漏風(fēng)部位的檢查，摸清了設(shè)備底數(shù)，對(duì)漏風(fēng)部位進(jìn)行了認(rèn)真徹底的治理，通過(guò)對(duì)下級(jí)上組空氣預(yù)熱器的更換，預(yù)熱器防磨短管的更換，以及伸縮節(jié)、爐門、爐墻、穿墻管等部位的重新密封，使10號(hào)爐的漏風(fēng)系數(shù)由原來(lái)的0.46降低到現(xiàn)在的0.106，對(duì)尾部漏風(fēng)進(jìn)行了徹底的治理，大修后鍋爐的各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)良，提高了鍋爐燃燒效率。9號(hào)爐大修中對(duì)屏式過(guò)熱器進(jìn)行更換，從屏式過(guò)熱器管排的彎制，管排焊口位置的設(shè)計(jì)，舊管排的拆除，到管排的安裝，頂棚管的密封，爐頂保溫的恢復(fù)，進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量管理與監(jiān)督，保證了質(zhì)量，焊口合格率100％，水壓試驗(yàn)一次成功。

在11號(hào)爐中修過(guò)程中，完成對(duì)噴燃器改造工作。11號(hào)爐為北京巴威鍋爐廠生產(chǎn)，燃燒形式為前后墻對(duì)沖，燃燒器分3層布置，每層6只共計(jì)18只，由于鍋爐的設(shè)計(jì)煤種與實(shí)際燃燒煤種相差較大，因此為了使鍋爐運(yùn)行中穩(wěn)定燃燒，將燃燒器的外二次風(fēng)由原來(lái)的軸向進(jìn)風(fēng)改為徑向進(jìn)風(fēng)，增大了外二次風(fēng)進(jìn)入爐膛后的旋流強(qiáng)度，使燃燒更加充分。改造后效果明顯，燃燒實(shí)際煤種情況下保證了鍋爐運(yùn)行穩(wěn)定。11號(hào)爐運(yùn)行中結(jié)焦嚴(yán)重，大焦塊的脫落導(dǎo)致?tīng)t膛負(fù)壓不穩(wěn)，并且砸壞撈渣機(jī)底部，造成底部漏水，撈渣機(jī)北部支撐開(kāi)焊等缺陷，通過(guò)與巴威公司多次協(xié)商，確定了去除部分衛(wèi)燃帶，將水冷壁表面的耐火塑料去除，并將水冷壁管表面焊接的銷釘去除，對(duì)每一個(gè)銷釘?shù)奈恢眠M(jìn)行打磨平整，最后對(duì)水冷壁進(jìn)行噴涂防磨?；趯?duì)每一道工序的全面質(zhì)量監(jiān)督管理，對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格控制，確保了該項(xiàng)工作的檢修質(zhì)量。實(shí)踐證明在今后的鍋爐運(yùn)行中，該部位沒(méi)有因施工質(zhì)量造成泄漏的情況發(fā)生。11、12號(hào)爐的底部加熱系統(tǒng)汽源為高壓廠用汽，但是在鍋爐啟動(dòng)中存在投加熱時(shí)間長(zhǎng)，助燃用油損耗大的問(wèn)題。公司決定對(duì)兩臺(tái)爐的底部加熱系統(tǒng)汽源進(jìn)行改造，本人完成了11、12號(hào)爐底部加熱汽源的改造的技術(shù)方案的編寫(xiě)工作，改造后的底部加熱汽源為鄰爐的飽和蒸汽，從汽包的飽和蒸汽引出管上取汽，為了保證汽包抽汽的均勻性，每隔一根管子進(jìn)行開(kāi)孔，共計(jì)6根，匯入集汽聯(lián)箱，到鄰爐前安裝有兩道手動(dòng)閥門，一道減壓閥控制來(lái)汽壓力為4mpa，使鍋爐啟動(dòng)時(shí)間大幅度縮短。

2003年4月開(kāi)始實(shí)施底部加熱系統(tǒng)汽源改造工程。通過(guò)多次與設(shè)計(jì)部門溝通，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘察，最終確定了管路的走向，架設(shè)管道450米（φ133×12），完成高壓焊口206道，全部一次合格。在11、12號(hào)爐小修中完成兩臺(tái)爐的底部加熱系統(tǒng)改進(jìn)的對(duì)接工作，并且在小修點(diǎn)火啟動(dòng)時(shí)投入使用，效果顯著，系統(tǒng)投入后將汽包壓力加熱到0.8～1mpa，提前并網(wǎng)5小時(shí)，節(jié)省燃油25噸。

在車間任技術(shù)員期間，指導(dǎo)本體班qc小組活動(dòng)，提出的"降低10號(hào)爐漏風(fēng)系數(shù)"課題，代表公司參加的全國(guó)"舜杰杯"qc比賽中，取得一等獎(jiǎng)

2004年9爐大修中甲、乙吸風(fēng)機(jī)加裝液力偶合器該變速調(diào)節(jié)，降低了吸風(fēng)機(jī)的運(yùn)行電流，達(dá)到了較好的節(jié)電效果，特別是對(duì)液力偶合器基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)，按照設(shè)備圖紙進(jìn)行校對(duì)設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)多次測(cè)量取定各部尺寸，并考慮與原來(lái)的基礎(chǔ)進(jìn)行連接，是安裝后的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。公司對(duì)吸風(fēng)機(jī)的節(jié)能改造一直沒(méi)有停止，12號(hào)爐檢修中，原吸風(fēng)機(jī)葉輪設(shè)計(jì)較大，葉輪直徑為3200mm，負(fù)荷的改變依據(jù)入口擋板的開(kāi)度進(jìn)行調(diào)節(jié)，擋板的最大開(kāi)度也只有20％～30％，因此在檢修期間對(duì)葉輪直徑進(jìn)行切割，切割后的葉輪直徑為3040mm，擋板開(kāi)度也增大到40％～50％，電流降低5～7a，達(dá)到了一定的節(jié)能效果，后又對(duì)葉輪進(jìn)行更換，更換為中盤為鋸齒型的小葉輪，使電流進(jìn)一步降低了3～4a，2005年隨著變頻器費(fèi)用的進(jìn)一步降低，11、12號(hào)爐的吸風(fēng)機(jī)電機(jī)逐步改造為變頻設(shè)備，使風(fēng)機(jī)的電耗進(jìn)一步大幅降低，僅吸風(fēng)機(jī)變頻改造一項(xiàng)降低常用電率約0.7％，節(jié)能效果十分明顯。

2005年，本人從生技部調(diào)動(dòng)到鍋爐分部工作，圓滿完成了11號(hào)爐的a級(jí)檢修工作。認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制，將檢修項(xiàng)目落實(shí)到個(gè)人，使每一項(xiàng)工作落到了實(shí)處，完成11號(hào)爐的燃燒器的改造工程。為了適應(yīng)煤種的變化，使鍋爐在地負(fù)荷情況下的燃燒穩(wěn)定，將下層燃燒器進(jìn)行改造，原燃燒器內(nèi)部為均流體，改造后去除均流體，適當(dāng)擴(kuò)大一次風(fēng)筒直徑，并在內(nèi)部加裝三個(gè)濃縮環(huán)，將濃煤粉通過(guò)濃縮環(huán)的中心，集中燃燒，到達(dá)穩(wěn)定燃燒的目的。改造完后通過(guò)試驗(yàn)，效果明顯，在鍋爐50％負(fù)荷下，燃燒穩(wěn)定。完成磨煤機(jī)出入口密封的改造工作，不僅解決了磨煤機(jī)出入口漏煤的問(wèn)題，同時(shí)為制粉系統(tǒng)的優(yōu)化控制提供了保障，改造后磨煤機(jī)單耗降到了最低。在11號(hào)爐的a級(jí)檢修中，通過(guò)對(duì)電除塵進(jìn)行綜合治理，電除塵投運(yùn)后的除塵效率明顯提高；省煤器灰斗多年沒(méi)有正常放灰，通過(guò)集思廣益，進(jìn)行改造，使灰斗能夠正常運(yùn)行；為了減少鍋爐的不明泄漏量，大修中，組織對(duì)每一個(gè)閥門進(jìn)行檢查，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)所有的閥門進(jìn)行解體修研，水壓試驗(yàn)取得了前所未有的好成績(jī)，五分鐘壓降僅0.1mpa。由于落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制到位，加強(qiáng)了每一位員工的責(zé)任心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了多處重大缺陷，如汽包管子裂紋九處，甲磨大齒圈結(jié)合面裂紋，下級(jí)空氣預(yù)熱器管子結(jié)垢。

平時(shí)注重檢修質(zhì)量的過(guò)程控制，要求每一項(xiàng)大的工作嚴(yán)格按照檢修工序卡的要求進(jìn)行，并嚴(yán)格驗(yàn)收程序，重要的監(jiān)督檢查項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)驗(yàn)收制度，保障了設(shè)備檢修的質(zhì)量。

2006年，公司的五期工程即13號(hào)機(jī)組投入運(yùn)行。并且三臺(tái)200mw機(jī)組的脫硫設(shè)備投入使用。本人積極做好五期、脫硫工程的前期準(zhǔn)備工作，自五期、脫硫開(kāi)工以來(lái)，專門組織成立了五期、脫硫生產(chǎn)準(zhǔn)備組，本人擔(dān)任組長(zhǎng)，制定專門的制度，明確成員，明確職責(zé)，開(kāi)展相關(guān)工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查，查找圖紙，集中討論等形式，13號(hào)爐提出缺陷285項(xiàng)，脫硫提出缺陷62項(xiàng)。特別是在脫硫的前期作了大量的工作，完成了脫硫島的汽源，水源的接引工作，完成前期場(chǎng)地的管路過(guò)渡，脫硫設(shè)備到貨驗(yàn)收共55次，發(fā)現(xiàn)設(shè)備重大缺陷5處，同時(shí)對(duì)新設(shè)備加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，為設(shè)備對(duì)順利移交打下了基礎(chǔ)。

新設(shè)備的投運(yùn)，對(duì)檢修工作是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，由于設(shè)備安裝中存在不同程度的問(wèn)題，加之檢修人員對(duì)新設(shè)備的熟悉程度不同，導(dǎo)致設(shè)備缺陷較多，因此如何保證新設(shè)備的正常運(yùn)行成了迫在眉睫的問(wèn)題。作為新設(shè)備的主要檢修負(fù)責(zé)人，在最短的時(shí)間內(nèi)將新設(shè)備劃分到各個(gè)班組，明確責(zé)任，將消缺的壓力傳遞到每一位職工，制定了詳細(xì)的考核細(xì)則，對(duì)于設(shè)備問(wèn)題認(rèn)真分析，制定對(duì)策，組織實(shí)施，最后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高。通過(guò)多次的摸索、打拼，逐漸掌握了設(shè)備的特性，設(shè)備的運(yùn)行逐漸趨于穩(wěn)定。

認(rèn)真做好"三標(biāo)一體"的貫標(biāo)工作，通過(guò)識(shí)別有效文件，有效記錄清單，編寫(xiě)本部門的檢修規(guī)程，檢修工序卡，通過(guò)"三標(biāo)一體"知識(shí)的培訓(xùn)等，順利通過(guò)貫標(biāo)的內(nèi)審和外審，同時(shí)也是分部的各項(xiàng)工作做到了標(biāo)準(zhǔn)化，真正做到了做所寫(xiě)，寫(xiě)所做，做合格。

2007年圓滿完成公司的各項(xiàng)檢修任務(wù)，特別是12號(hào)爐a級(jí)檢修任務(wù)，在12號(hào)爐大修工作中，組織分部全體職工克服了種種困難，發(fā)現(xiàn)了許多重大設(shè)備隱患，完成多項(xiàng)重大特殊項(xiàng)目，通過(guò)綜合治理，提高了設(shè)備質(zhì)量，確保了設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。檢修中認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制，在大修后期的各項(xiàng)試驗(yàn)中成績(jī)優(yōu)異，分部取得了大修"四保一創(chuàng)"先進(jìn)集體的光榮稱號(hào)。

13號(hào)爐作為新投產(chǎn)的設(shè)備，由于新設(shè)備的不穩(wěn)定性和檢修人員對(duì)檢修工藝不熟悉，由于撈渣機(jī)變速箱的損壞導(dǎo)致鍋爐停運(yùn)兩次，由于電除塵灰斗內(nèi)部支撐損壞導(dǎo)致鍋爐停運(yùn)兩次，分部管理人員痛定思痛，以積極的態(tài)度迎接困難的挑戰(zhàn)，在廠部的大力支持下通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備管理，進(jìn)行設(shè)備改造，消除了設(shè)備隱患，保證了撈渣機(jī)系統(tǒng)，干除灰、除渣系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

積極做好脫硫設(shè)備的接管工作，完成對(duì)11、13號(hào)脫硫ggh吹灰汽源管路的改造工作，對(duì)泵的泄漏，更換機(jī)械密封等工作，確保了設(shè)備的穩(wěn)定投運(yùn)。

第6篇

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是十月份六號(hào)機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，但我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕苦，不怕累，克服一個(gè)有一個(gè)的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購(gòu)電氣學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向師傅、專工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開(kāi)闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號(hào)機(jī)組還不穩(wěn)定，就要積極主動(dòng)詢問(wèn)集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開(kāi)大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開(kāi)大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測(cè)定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

五、建議：

第7篇

時(shí)光清淺，歲月嫣然。攜一抹感悟于流年里，那些刻在生命平仄的韻律中的溫暖與感動(dòng)，那些光陰浸染的情懷，始終停留在記憶深處，明媚了歲月，芬芳了生命。

悄然間，與新員工青澀共舞的時(shí)光，即將結(jié)束。又是一年6月高考季，學(xué)生時(shí)代的余音早已經(jīng)遠(yuǎn)去，職業(yè)生涯風(fēng)帆已經(jīng)航行一年。隨著在電廠工作的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，對(duì)各個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的深入 ，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的愈加熟悉讓我對(duì)后續(xù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)感覺(jué)變得越來(lái)越輕松。每個(gè)系統(tǒng)都相互重疊的部分，重疊部分等同于是對(duì)新學(xué)系統(tǒng)的一個(gè)預(yù)習(xí)過(guò)程。而且在跟著師傅巡檢、操作過(guò)程中的講解，讓陌生的專業(yè)詞匯變得熟悉。這樣學(xué)起來(lái)就會(huì)更加輕松。與之初學(xué)廠用電時(shí)期囫圇吞棗般生硬地背下規(guī)程、圖紙的“佯作鎮(zhèn)定和負(fù)隅頑抗” 的迷茫相比，現(xiàn)在的釋然是一路成長(zhǎng)過(guò)程中的一次次沉淀。

2017第二季度，前后學(xué)習(xí)了發(fā)電機(jī)及其輔設(shè)、勵(lì)磁、直流以及安穩(wěn)系統(tǒng)。其中任何一個(gè)系統(tǒng)在電廠中都占有舉足輕重的地位。以飽滿的熱情視之，學(xué)好每一個(gè)系統(tǒng)。

一、心路歷程：現(xiàn)場(chǎng)做實(shí)訓(xùn)，實(shí)干練精兵

第二季度的結(jié)束，也是歲修工作的尾聲。通過(guò)檢修接觸了更多的設(shè)備，自己不再是霧里看花，想象內(nèi)構(gòu)件的樣子，而是能夠身臨其境地看到設(shè)備的“內(nèi)臟”，讓規(guī)程和培訓(xùn)教材上的圖片和理論變得“觸手可及”。

隨著歲修工作接觸的深入，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，親眼目睹設(shè)備的樣子以后，很多內(nèi)容很好地串聯(lián)起來(lái)，融會(huì)貫通。與此同時(shí)，很多現(xiàn)在覺(jué)得“被忽視，被隱藏”的內(nèi)容，也逐漸豁然開(kāi)朗。

歲修就是大課堂，歲修就是練兵場(chǎng)。

通過(guò)歲修工作中的實(shí)際操作，大家以充沛的精力完成崗位工作，以昂首的姿態(tài)迎接各項(xiàng)挑戰(zhàn)，追求快樂(lè)工作，快樂(lè)生活，時(shí)刻保持對(duì)工作的熱忱與活力，活躍在歲修現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落。歲修中，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作及多部門聯(lián)合工作的契機(jī)，師傅帶著我進(jìn)行指導(dǎo)，既注重理論知識(shí)的灌輸，更注重實(shí)際操作的培訓(xùn)，整個(gè)歲修現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出一派濃濃的“學(xué)、幫、帶”氣氛。通過(guò)歲修平臺(tái)，我們所學(xué)理論知識(shí)得到了真正實(shí)踐，同時(shí)鍛煉了工作能力，也激發(fā)了工作熱情。

二、系統(tǒng)培訓(xùn)：循序漸進(jìn)，讓學(xué)有所獲

2017第二季度，前后學(xué)習(xí)了發(fā)電機(jī)及其輔設(shè)、勵(lì)磁、直流、EPS以及安穩(wěn)系統(tǒng)。為了讓籌備組更好地了解我的學(xué)習(xí)情況。下面我簡(jiǎn)要介紹一下我的學(xué)習(xí)成果，對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的陳述。

（一）、發(fā)電機(jī)及其輔助設(shè)備

1、發(fā)電機(jī)總體結(jié)構(gòu)

溪洛渡電站三種機(jī)型的發(fā)電機(jī)型式均為立軸半傘式密閉自循環(huán)全空氣冷卻三相凸極同步發(fā)電機(jī)，俯視順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子上方設(shè)有上導(dǎo)軸承，布置在上機(jī)架上；轉(zhuǎn)子下方設(shè)有下導(dǎo)軸承和推力軸承，下導(dǎo)軸承和推力軸承組合設(shè)于同一油槽內(nèi)，布置在下機(jī)架上。發(fā)電機(jī)主要部件包括: 定子、轉(zhuǎn)子、上端軸、發(fā)電機(jī)軸、滑環(huán)裝置、上機(jī)架、上導(dǎo)軸承、下機(jī)架、推力下導(dǎo)組合軸承、蓋板、油水管路和輔助接線等造。三種機(jī)型總體結(jié)構(gòu)基本類似。

2、溪洛渡電站發(fā)電機(jī)輔助設(shè)備原理

溪洛渡發(fā)電機(jī)的輔助設(shè)備主要有:碳粉吸收裝置、軸電流監(jiān)測(cè)裝置、各軸承冷卻系統(tǒng)、油霧吸收裝置、高壓油頂起裝置、制動(dòng)及頂起裝置、制動(dòng)粉塵吸收裝置、空氣冷卻系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)消防系統(tǒng)、基坑加熱器系統(tǒng)、蠕動(dòng)探測(cè)裝置等。

(1)碳粉吸收裝置

碳粉吸收裝置用于收集機(jī)組運(yùn)行時(shí)碳刷與集電環(huán)摩擦產(chǎn)生的粉塵，布置在發(fā)電機(jī)滑環(huán)室內(nèi)，包括吸塵器、吸塵管路和吸塵罩等。吸塵裝置系統(tǒng)具有自動(dòng)啟動(dòng)、自動(dòng)延時(shí)停機(jī)和自動(dòng)清灰功能。發(fā)電機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)，吸塵裝置啟動(dòng)，機(jī)組停機(jī)后，吸塵裝置可延時(shí)工作。溪洛渡電站HE機(jī)組設(shè)置2套碳粉吸收裝置，VHS和DEC機(jī)組均設(shè)置3套碳粉吸收裝置，電源均取自發(fā)電機(jī)動(dòng)力柜。

(2)軸電流監(jiān)測(cè)裝置

為防止軸電流的產(chǎn)生，頂軸和滑轉(zhuǎn)子之間設(shè)有軸絕緣。在絕緣層中間層間設(shè)置銅箔，并留引出端頭用于監(jiān)視軸電流，機(jī)組配有軸電流監(jiān)測(cè)裝置。該裝置能以間斷的方式對(duì)發(fā)電機(jī)軸絕緣進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并提供報(bào)警及跳閘接點(diǎn)，并能給出絕緣電阻值。溪洛渡電站為監(jiān)視發(fā)電機(jī)軸絕緣，在三處設(shè)置接地碳刷，分別為：水車室、滑環(huán)室和上導(dǎo)軸領(lǐng)。大軸接地碳刷的作用是將發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子在運(yùn)行中產(chǎn)生的軸電壓接地，防止這個(gè)電壓在大軸上產(chǎn)生渦流使發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子溫度升高，對(duì)設(shè)備產(chǎn)生危害。防止發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)子一點(diǎn)接地非正常電流經(jīng)導(dǎo)軸瓦等途經(jīng)接地，對(duì)發(fā)電機(jī)的導(dǎo)軸瓦產(chǎn)生危害。

(3)油霧吸收裝置

上導(dǎo)軸承油霧吸收裝置:為減小上導(dǎo)軸承油槽內(nèi)產(chǎn)生的油霧對(duì)發(fā)電機(jī)的污染，溪洛渡電站三種機(jī)型均設(shè)置了上導(dǎo)油霧吸收裝置。推導(dǎo)軸承油霧吸收裝置:為減小推導(dǎo)下導(dǎo)組合軸承油槽內(nèi)產(chǎn)生的油霧對(duì)發(fā)電機(jī)的污染三種機(jī)型均設(shè)置了推導(dǎo)油霧吸收裝置。

(4)高壓油裝置組成及其作用

高壓油頂起系統(tǒng)的作用:是在機(jī)組啟動(dòng)和停機(jī)時(shí)向推力瓦與鏡板之間注入高壓油以形成油膜，保證機(jī)組轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中推力軸承處于良好狀態(tài)，減少磨損。左岸3號(hào)機(jī)組采用彈性金屬氟塑料瓦，拆除了高壓油頂起系統(tǒng)進(jìn)軸瓦的高壓油管，未使用高壓油頂起裝置。機(jī)組停機(jī)過(guò)程中轉(zhuǎn)速至90％額定轉(zhuǎn)速時(shí)高壓油泵自動(dòng)投入，停機(jī)后自動(dòng)退出；機(jī)組啟動(dòng)前高壓油泵投入，轉(zhuǎn)速至90％額定轉(zhuǎn)速時(shí)自動(dòng)退出。高壓油頂起裝置主要由油泵電機(jī)單元、管路、閥門和自動(dòng)化元件等組成，三種機(jī)型均配置有兩套油泵電機(jī)單元，布置在發(fā)電機(jī)下機(jī)架支臂上。

(5)制動(dòng)及頂起裝置組成及其功能

發(fā)電機(jī)組機(jī)械制動(dòng)和頂起裝置由制動(dòng)器（風(fēng)閘）、管路以及電動(dòng)油泵、閥門和機(jī)電元件等組成。在機(jī)組正常停機(jī)過(guò)程中，當(dāng)機(jī)組轉(zhuǎn)速下降到額定轉(zhuǎn)速15%時(shí)投入機(jī)械制動(dòng)，加速停機(jī)過(guò)程；在緊急情況下，當(dāng)機(jī)組轉(zhuǎn)速下降到額定轉(zhuǎn)速35%時(shí)投入機(jī)械制動(dòng)加速停機(jī)過(guò)程。在維護(hù)檢修過(guò)程中，制動(dòng)器可兼作千斤頂用，通過(guò)外加頂轉(zhuǎn)子油泵向制動(dòng)器下腔充入高壓油將轉(zhuǎn)子頂起，使鏡板和推力瓦脫離便于維護(hù)，以便檢查、拆卸和調(diào)整推力軸承。在頂起位置，將制動(dòng)器的鎖定裝置投入，此時(shí)可將油壓撤除，轉(zhuǎn)子被鎖定在既定位置。

(6)制動(dòng)粉塵吸收裝置

為防止制動(dòng)時(shí)制動(dòng)塊與制動(dòng)環(huán)摩擦產(chǎn)生的粉塵污染定子和轉(zhuǎn)子，在每個(gè)制動(dòng)風(fēng)閘上設(shè)置集塵盒，所有集塵盒通過(guò)管路與機(jī)坑外的吸塵裝置相連，在機(jī)組停機(jī)過(guò)程中可以吸除粉塵。集塵盒出口處的管路為金屬軟管，可有效防止過(guò)熱粉塵燒損管路。詳見(jiàn)圖17。吸塵裝置系統(tǒng)具有自動(dòng)啟動(dòng)、自動(dòng)延時(shí)停機(jī)和自動(dòng)清灰功能，發(fā)電機(jī)開(kāi)始制動(dòng)停機(jī)時(shí)，吸塵裝置啟動(dòng)，機(jī)組停機(jī)后，吸塵裝置延時(shí)工作1分鐘。

(7)空氣冷卻系統(tǒng)功能

溪洛渡電站發(fā)電機(jī)為全空冷結(jié)構(gòu)。采用密閉自循環(huán)、雙路徑向、無(wú)風(fēng)扇端部回風(fēng)方式。這種通風(fēng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)損耗小，風(fēng)量分配均勻,上、下風(fēng)路對(duì)稱。發(fā)電機(jī)內(nèi)的空氣由轉(zhuǎn)子支架、磁軛和磁極旋轉(zhuǎn)而形成壓力，使氣流經(jīng)過(guò)磁軛、氣隙、鐵心和機(jī)座進(jìn)入空氣冷卻器，由空氣冷卻器冷卻后的氣流又經(jīng)上、下風(fēng)道流回轉(zhuǎn)子。

(8)基坑加熱器系統(tǒng)

發(fā)電機(jī)機(jī)坑內(nèi)設(shè)置一套完整的電加熱系統(tǒng)，以防發(fā)電機(jī)停機(jī)時(shí)絕緣受潮結(jié)露，并可維持機(jī)坑內(nèi)溫度不低于10℃，以利于軸承系統(tǒng)隨時(shí)起動(dòng)。電加熱系統(tǒng)可手動(dòng)和自動(dòng)操作，加熱器電源引自發(fā)電機(jī)動(dòng)力柜。HE和VHS機(jī)組每臺(tái)發(fā)電機(jī)配置16個(gè)加熱器，沿機(jī)坑圓周均勻布置，每臺(tái)加熱器的功率為2KW，分兩組控制，每組8個(gè)；DEC機(jī)組每臺(tái)發(fā)電機(jī)配置18個(gè)電加熱器，沿機(jī)坑圓周均勻布置，每臺(tái)加熱器的功率為2KW。

(9)蠕動(dòng)探測(cè)裝置

水電機(jī)組停機(jī)之后，由于水輪機(jī)導(dǎo)水葉關(guān)閉不可能絕對(duì)嚴(yán)密，漏水現(xiàn)象是客觀存在的。如果漏水嚴(yán)重，則水流沖擊水輪機(jī)轉(zhuǎn)輪，有可能使機(jī)組轉(zhuǎn)動(dòng)部件產(chǎn)生非常緩慢的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)，這種運(yùn)動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)肉眼是觀察不出來(lái)的，即機(jī)組出現(xiàn)蠕動(dòng)現(xiàn)象(即爬行現(xiàn)象)，對(duì)機(jī)組軸承產(chǎn)生危害。因此，需要配置機(jī)組蠕動(dòng)檢測(cè)器(即機(jī)組爬行監(jiān)測(cè)裝置)對(duì)機(jī)組的蠕動(dòng)現(xiàn)象進(jìn) 行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，以便運(yùn)行人員采取措施，防止故障擴(kuò)大。蠕動(dòng)探測(cè)裝置動(dòng)作后會(huì)聯(lián)動(dòng)投制動(dòng)風(fēng)閘和啟動(dòng)高壓油頂起裝置。哈電機(jī)組和福伊特機(jī)組采用氣動(dòng)摩擦式，東電機(jī)組采用電動(dòng)摩擦式。

（二）、勵(lì)磁系統(tǒng)

1、發(fā)電機(jī)勵(lì)磁系統(tǒng)簡(jiǎn)介

同步發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)，必須要在勵(lì)磁繞組中通入直流電流，以便建立磁場(chǎng)，這個(gè)電流稱勵(lì)磁電流，而供給勵(lì)磁電流的整個(gè)系統(tǒng)稱為勵(lì)磁系統(tǒng)。

勵(lì)磁系統(tǒng)是同步發(fā)電機(jī)重要組成部分，勵(lì)磁系統(tǒng)的特性對(duì)電力系統(tǒng)及同步發(fā)電機(jī)的運(yùn)行特性有著十分重要的影響。無(wú)論在穩(wěn)態(tài)運(yùn)行或暫態(tài)過(guò)程中，同步發(fā)電機(jī)和電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行狀態(tài)以及事故情況下的運(yùn)行特性，都和勵(lì)磁系統(tǒng)的性能密切相關(guān)。性能良好的勵(lì)磁系統(tǒng)不僅可以保證發(fā)電機(jī)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性，而且可以有效地提高發(fā)電機(jī)及其相聯(lián)的電力系統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、勵(lì)磁系統(tǒng)的主要任務(wù)

(1)維持發(fā)電機(jī)或其它控制點(diǎn)的電壓在給定水平是勵(lì)磁系統(tǒng)的最主要的任務(wù)。

(2)控制并聯(lián)運(yùn)行機(jī)組無(wú)功功率合理分配：

并聯(lián)運(yùn)行機(jī)組無(wú)功功率合理分配與發(fā)電機(jī)端電壓的調(diào)差率有關(guān)。發(fā)電機(jī)端電壓的調(diào)差有三種調(diào)差特性：零調(diào)差、負(fù)調(diào)差、正調(diào)差。

(3)提高電力系統(tǒng)穩(wěn)定性：勵(lì)磁系統(tǒng)對(duì)靜態(tài)穩(wěn)定、動(dòng)態(tài)穩(wěn)定和暫態(tài)穩(wěn)定的改善，都有顯著的作用，而且是最為簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)而有效的措施。隨著電網(wǎng)的擴(kuò)大，大電網(wǎng)弱聯(lián)接易產(chǎn)生低頻振蕩，在大型發(fā)電機(jī)組設(shè)置電力系統(tǒng)穩(wěn)定器PSS作為一個(gè)附加勵(lì)磁控制器，可以抑制低頻振蕩。

(4)提高繼電保護(hù)動(dòng)作的靈敏性：當(dāng)電力系統(tǒng)發(fā)生短路時(shí)，對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行強(qiáng)勵(lì)除有利于提高電力系統(tǒng)穩(wěn)定性外，還因?yàn)榧哟罅穗娏ο到y(tǒng)的短路電流而使繼電保護(hù)的動(dòng)作靈敏度得到提高。

(5)快速滅磁：當(dāng)發(fā)電機(jī)或升壓變壓器內(nèi)部故障時(shí)，為了降低故障所造成的損害，要求發(fā)電機(jī)能快速滅磁。

3 、溪洛渡電站勵(lì)磁系統(tǒng)介紹

溪洛渡左岸電站每臺(tái)機(jī)組配置一套國(guó)電南瑞生產(chǎn)的NES5100勵(lì)磁系統(tǒng)，右岸電站每臺(tái)機(jī)組配置一套能事達(dá)組裝的ABB UNITROL 6800勵(lì)磁系統(tǒng)。兩套系統(tǒng)均采用靜止晶閘管三相全控橋整流的發(fā)電機(jī)自并勵(lì)勵(lì)磁系統(tǒng)。左右岸勵(lì)磁盤柜及勵(lì)磁變壓器并列布置在發(fā)電機(jī)層機(jī)旁三、四象限。左岸電站每套勵(lì)磁系統(tǒng)共11面盤柜，因1F機(jī)組和其他機(jī)組主梁位置不一致，盤柜布置和其他機(jī)組不同；右岸電站每套勵(lì)磁系統(tǒng)共9面盤柜。勵(lì)磁變壓器采用戶內(nèi)、自冷、無(wú)勵(lì)磁調(diào)壓、環(huán)氧樹(shù)脂澆注的三個(gè)單相干式變壓器，左岸勵(lì)磁變壓器由海南金盤電氣生產(chǎn)，右岸勵(lì)磁變壓器由廣東順特電氣生產(chǎn)。

4、基本原理

溪洛渡電站勵(lì)磁系統(tǒng)主要設(shè)備包括：勵(lì)磁變壓器、勵(lì)磁調(diào)節(jié)器、功率柜、滅磁及過(guò)電壓保護(hù)裝置、起勵(lì)裝置、勵(lì)磁系統(tǒng)控制、檢測(cè)、保護(hù)、測(cè)量設(shè)備等。兩套相互冗余的勵(lì)磁調(diào)節(jié)器采集發(fā)電機(jī)機(jī)端電壓、機(jī)端電流信號(hào)，結(jié)合其他開(kāi)關(guān)量、模擬量信號(hào)，經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)器內(nèi)部一系列計(jì)算處理，通過(guò)控制晶閘管全控橋的控制角，調(diào)節(jié)勵(lì)磁電流輸出。

當(dāng)機(jī)組滅磁停機(jī)時(shí)，調(diào)節(jié)器開(kāi)出逆變令，通過(guò)交流滅磁開(kāi)關(guān)Q07、直流滅磁開(kāi)關(guān)Q02、滅磁電阻、跨接器等滅磁，當(dāng)轉(zhuǎn)子產(chǎn)生正向、反向過(guò)電壓時(shí)，跨接器動(dòng)作，投入滅磁電阻吸收轉(zhuǎn)子過(guò)電壓，保護(hù)轉(zhuǎn)子回路。

（三）、直流系統(tǒng)

1、直流系統(tǒng)簡(jiǎn)介

直流系統(tǒng)是電站的重要設(shè)備，為控制信號(hào)、繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置、斷路器跳合閘操作回路等提供可靠的直流電源，對(duì)電站的安全運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用，是安全運(yùn)行的保證。溪洛渡電站220V直流系統(tǒng)選用許繼電源有限公司生產(chǎn)的“PZ61-2000智能高頻開(kāi)關(guān)直流操作電源系統(tǒng)”。

2、直流系統(tǒng)組成

溪洛渡電站220V直流系統(tǒng)設(shè)備，按照區(qū)域和機(jī)組兼用原則劃分，每3臺(tái)機(jī)組與附近公用設(shè)備配置一套220V直流系統(tǒng)，左右岸機(jī)組各3套，左右岸500kV GIS開(kāi)關(guān)站各1套，左右岸進(jìn)水口各1套，右岸控制樓1套，溪洛渡左右岸電站共設(shè)有11套“PZ61-2000 智能高頻開(kāi)關(guān)直流操作電源系統(tǒng)”。

3、直流系統(tǒng)配置方案

溪洛渡電站直流系統(tǒng)有兩種配置方案：左右岸副廠房、主變洞、安裝間、開(kāi)關(guān)站共8套直流系統(tǒng)采用三套充電裝置、兩組蓄電池配置方案；左右岸進(jìn)水口、右岸控制樓共3套直流系統(tǒng)采用兩套充電裝置、兩組蓄電池配置方案。

4、直流系統(tǒng)構(gòu)成原理

溪洛渡電站直流系統(tǒng)由交流配電單元、高頻整流模塊、蓄電池組、絕緣監(jiān)測(cè)裝置、電池巡檢裝置、配電監(jiān)測(cè)單元、集中監(jiān)控模塊等部分組成。交流正常工作狀態(tài)：在直流系統(tǒng)的交流輸入正常供電時(shí)，通過(guò)交流配電單元給各個(gè)整流模塊供電。整流模塊將交流電變換為直流電，然后經(jīng)熔斷器輸出，一方面給蓄電池組充電，另一方面經(jīng)饋線開(kāi)關(guān)給直流負(fù)載供電。交流失電工作狀態(tài)：在直流系統(tǒng)交流輸入故障停電時(shí)，整流模塊停止工作，由蓄電池組不間斷地給直流負(fù)載供電。集中監(jiān)控裝置實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)蓄電池組的放電電壓和電流，當(dāng)蓄電池放電至設(shè)定的終止電壓時(shí)，監(jiān)控裝置報(bào)警。

（四）、安穩(wěn)系統(tǒng)

1、安控裝置原理

安穩(wěn)裝置是當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生故障，重合不成功或線路發(fā)生跳閘，這個(gè)時(shí)候機(jī)組多余的負(fù)荷會(huì)分到其他的線路，引起其他線路的頻率升高，為防止發(fā)生震蕩，需要將多余的負(fù)荷切除。安穩(wěn)裝置是保證電網(wǎng)安全的第二道防線，是繼電保護(hù)裝置第一道防線的補(bǔ)充。

2、針對(duì)電網(wǎng)可能遇到的擾動(dòng)設(shè)置三道防線

第一道防線：快速可靠的繼電保護(hù)快速切除故障元件，確保電網(wǎng)發(fā)生常見(jiàn)的單一故障時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行和正常供電；

第二道防線：采用穩(wěn)定控制裝置及切機(jī)、切負(fù)荷等穩(wěn)定控制措施，確保電網(wǎng)在發(fā)生概率較低的嚴(yán)重故障時(shí)能繼續(xù)保持穩(wěn)定運(yùn)行；

第三道防線：設(shè)置失步解列、頻率及電壓緊急控制裝置，當(dāng)電網(wǎng)遇到多重嚴(yán)重事故而穩(wěn)定破壞時(shí)，依靠這些裝置防止事故擴(kuò)大、防止出現(xiàn)大面積停電。

3、左岸安穩(wěn)簡(jiǎn)介

左岸電站安全穩(wěn)定控制系統(tǒng)由南京南瑞集團(tuán)公司生產(chǎn)的2套分布式安全穩(wěn)定控制裝置、2套失步解列裝置和2套調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)接入設(shè)備等組成。SCS-500E分布式安全穩(wěn)定控制裝置(以下簡(jiǎn)稱“安控裝置”)主要由安控主機(jī)柜、執(zhí)行機(jī)柜和通信接口柜組成。

當(dāng)系統(tǒng)故障時(shí)，根據(jù)判斷出的故障類型、事故前電網(wǎng)的運(yùn)行方式及主要送電斷面的潮流大小，查找存放在裝置內(nèi)的預(yù)先經(jīng)離線穩(wěn)定分析制定的控制策略表，確定應(yīng)采取的控制措施及控制量，如切機(jī)、切負(fù)荷、解列、直流功率緊急調(diào)制、調(diào)機(jī)組出力、投切電抗器/電容器等。安控執(zhí)行機(jī)負(fù)責(zé)接收并執(zhí)行安控主機(jī)送來(lái)的切機(jī)命令，經(jīng)跳閘壓板出口后切除相應(yīng)機(jī)組。

切機(jī)順序?yàn)椤?#-4#-1#-8#-5#-3#-9#-6#-2#”，按位切除當(dāng)前運(yùn)行可切機(jī)組。

4、左岸安控裝置切機(jī)原則

(1)對(duì)電廠的發(fā)電機(jī)組按照出力大小、保廠用電的情況及人為設(shè)定的要求進(jìn)行切機(jī)順序排隊(duì)。根據(jù)確定的切機(jī)容量、事故前排好的切機(jī)隊(duì)列、選擇被切對(duì)象，執(zhí)行切機(jī)控制。切機(jī)選擇的原則主要是：

a)機(jī)組在投運(yùn)狀態(tài)、且出力大于某一門檻定值；

b)如果給出的是切機(jī)臺(tái)數(shù)，則選切出力較大的機(jī)組或人為設(shè)定機(jī)組；

c)對(duì)于因某些原因不希望切除的機(jī)組，可通過(guò)人為設(shè)置的方式輸入，使這些機(jī)組不參加排隊(duì)；

d)對(duì)在故障過(guò)程中跳閘的機(jī)組和線路故障自動(dòng)帶掉的機(jī)組，裝置動(dòng)作切機(jī)時(shí)，考慮在內(nèi)。

(2)安控裝置對(duì)被切機(jī)組應(yīng)按上述原則進(jìn)行排隊(duì)，排隊(duì)的情況可以顯示和打印出來(lái)，以便運(yùn)行人員檢查和監(jiān)視。

(3)所有的策略均按臺(tái)數(shù)切機(jī)。每臺(tái)機(jī)組均設(shè)有一個(gè)優(yōu)先級(jí)定值，其范圍為0～9。優(yōu)先級(jí)從高到低為1～9，優(yōu)先級(jí)越高(數(shù)值越小)越容易被切。優(yōu)先級(jí)設(shè)為0時(shí)，機(jī)組不可切。

(4)停運(yùn)的機(jī)組、已判出跳閘的機(jī)組、允切壓板未投入的機(jī)組、已被切除的機(jī)組均不可切。

(4)當(dāng)元件故障的同時(shí)有機(jī)組發(fā)生跳閘，此時(shí)的切機(jī)措施需要考慮：實(shí)際切機(jī)臺(tái)數(shù)＝策略需切臺(tái)數(shù)－已跳閘機(jī)組臺(tái)數(shù)。

(5)多重故障下，如果后一個(gè)故障或者是組合故障的控制措施比前面措施嚴(yán)重(切機(jī)臺(tái)數(shù)更多)，則：實(shí)際切機(jī)臺(tái)數(shù)＝后一個(gè)故障需切機(jī)組臺(tái)數(shù)－前面故障已切機(jī)組臺(tái)數(shù)。

三、青春正當(dāng)時(shí)，當(dāng)繼續(xù)前行

時(shí)間有三種步伐，未來(lái)姍姍來(lái)遲，現(xiàn)在像箭一樣飛逝，過(guò)去永遠(yuǎn)禁止不動(dòng)。對(duì)過(guò)去的總結(jié)，是為了抓住飛逝的現(xiàn)在，以更加完美的姿態(tài)迎接收姍姍來(lái)遲的未來(lái)。面對(duì)全新的每一天，即使是重復(fù)性的工作，我們誰(shuí)也無(wú)法預(yù)知發(fā)生的事情。經(jīng)歷過(guò)的，所學(xué)到的，想要沉淀下來(lái)成為自己的東西，這個(gè)時(shí)候總結(jié)就想的尤為重要。抓好總結(jié)的良機(jī)，對(duì)過(guò)去的自己進(jìn)行梳理，優(yōu)點(diǎn)保持，不足改進(jìn)。

第8篇

回顧過(guò)去，特別2007年至今，市場(chǎng)部營(yíng)銷中心、客情中心、營(yíng)業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開(kāi)端的基礎(chǔ)上，按照分公司和上級(jí)公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績(jī)。為實(shí)現(xiàn)分公司全年目標(biāo)以及在綦江的品牌和整體形象上，市場(chǎng)部全體員工堅(jiān)持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)拓前進(jìn)。

一、主要工作

1、拓展市場(chǎng)分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶，不斷拓展市場(chǎng)，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應(yīng)對(duì)電信公司的拆反工作擺在首位。

加強(qiáng)宣傳工作采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動(dòng)共計(jì)四次，參加人數(shù)150人次。

積極發(fā)展大客戶加強(qiáng)與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂(lè)場(chǎng)所集體轉(zhuǎn)網(wǎng)，目前正在聯(lián)系洽談的還有國(guó)土房管局、交管所等單位。

2、營(yíng)銷工作把營(yíng)銷工作作為分公司提高經(jīng)濟(jì)效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設(shè)的營(yíng)銷中心、客服中心、營(yíng)業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。上半年固定電話應(yīng)收入1083780.5萬(wàn)元；寬帶應(yīng)收入268098.15萬(wàn)元。對(duì)欠費(fèi)的一般用戶與大客戶單位進(jìn)行了追繳工作（此項(xiàng)工作由客服中心主要負(fù)責(zé)），并取得了一定成效。

3、客情工作作為鞏固市場(chǎng)的關(guān)鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細(xì)的網(wǎng)通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行客戶回訪?？颓槿藛T主動(dòng)為用戶擦洗、清潔話機(jī)，以此提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，這項(xiàng)工作得到了用戶的認(rèn)可。上半年，營(yíng)銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。

搞好熱線服務(wù)，及時(shí)答復(fù)、處理客戶的各種咨詢與意見(jiàn)。上半年接聽(tīng)服務(wù)電話約2300次，并配合有關(guān)部門妥善解釋和處理，避免和減輕了負(fù)面影響。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話信號(hào)中斷，給我公司造成了一定負(fù)面影響。此事故發(fā)生后，服務(wù)熱線逐一通知大客戶，并對(duì)打進(jìn)的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽(yù)。

4、自身建設(shè)把本部門的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、強(qiáng)化培訓(xùn)、洗腦，以此提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊(duì)伍。

二、存在的不足本部門在上半年取得一定成績(jī)的同時(shí)，也有許多不足之處。如：

1、針對(duì)電信的拆反工作，我們沒(méi)有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳性以及完善的應(yīng)對(duì)措施。

2、市場(chǎng)開(kāi)拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時(shí)還是停留在原始的營(yíng)銷方式中，沒(méi)有多位思考營(yíng)銷手段。

3、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題的能力不強(qiáng)，有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃