發(fā)布時(shí)間：2022-08-29 21:31:47
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的店長(zhǎng)述職報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位家人大家好：
時(shí)光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的2018年，迎來了嶄新的2019年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，2019年在絳縣經(jīng)濟(jì)整體不好的大環(huán)境下，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們的首要重任。在過去的兩個(gè)月中，我們共實(shí)現(xiàn)銷售 萬元，完成總指標(biāo)的 %，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)幾個(gè)大型節(jié)假日以及 五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭(zhēng)銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：
一、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
超市競(jìng)爭(zhēng)的核心在于商品的構(gòu)成策略，商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)營(yíng)商品的品類、品牌為基礎(chǔ)，根據(jù)自身的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的不同，進(jìn)行合理的整改，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購及時(shí)聯(lián)系，多采新品，網(wǎng)紅商品，同時(shí)，還應(yīng)和信息部溝通，每季度進(jìn)行一次不動(dòng)品的淘汰工作，保證商品的更新?lián)Q代。其次，合理布局，對(duì)于目標(biāo)性商品應(yīng)重點(diǎn)突出陳列，對(duì)于方便性商品應(yīng)放于顧客易于拿取的地方，對(duì)于季節(jié)性、節(jié)日類商品應(yīng)突出其特點(diǎn)并結(jié)合相應(yīng)的促銷手段。
二、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳
利用門店周會(huì)或交接班的時(shí)間對(duì)全體員工包括促銷員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”的話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù)，讓他有回到家的感受和體驗(yàn)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝，卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于退換貨我們一定按照公司要求，做好無理由、無條件退換貨，最大限度的滿足顧客的各種需求。
三、注重商品的陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值
在街道上大大小小的超市、批發(fā)部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導(dǎo)致商品價(jià)格比我們便宜，再加上政府全縣創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城的，導(dǎo)致門前無停車位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購物？我想，干凈整潔的購物環(huán)境、親切友好的服務(wù)態(tài)度、良好的售后服務(wù)、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強(qiáng)，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更精。堅(jiān)持將每周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查；堅(jiān)持每周二定位會(huì)員優(yōu)惠日，將贈(zèng)送的商品多樣多元化；價(jià)簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價(jià)商品各負(fù)責(zé)人逐一核實(shí)，確保準(zhǔn)確無誤，重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化。
四、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間
隨著絳縣經(jīng)濟(jì)去年的整體不景氣，到目前為止還沒有復(fù)蘇的跡象，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)，正視眼前的困難，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題，我認(rèn)為，開源主要涉及一些公司的制度調(diào)整，所以，我主張節(jié)流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地，上至店長(zhǎng)，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事做起，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節(jié)約。
五、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核。
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長(zhǎng)為金三角箭牌磚店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有：
在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四．工作教訓(xùn)：
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長(zhǎng)工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì)，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。
五、工作計(jì)劃：
公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開拓新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績(jī)，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
大家好!我叫xx，現(xiàn)擔(dān)任鑫飛后山垣煤礦機(jī)電礦長(zhǎng)，半年以來，在公司和礦委的領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡責(zé)履行自己的職責(zé)，做了一些工作，但距上級(jí)的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化還相差甚遠(yuǎn)，現(xiàn)就本人的工作和學(xué)習(xí)情況向大家做以下匯報(bào)。
一、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才工程，發(fā)揮人才效益，努力打造一流機(jī)電隊(duì)伍
隨著科技的進(jìn)步，煤礦企業(yè)也在不斷發(fā)展與壯大，裝備越來越現(xiàn)代化、智能化、科技化。這就要求機(jī)電管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能跟上時(shí)展，然而面臨我礦機(jī)電人員底子薄、素質(zhì)差的現(xiàn)狀，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，一是從培養(yǎng)人才入手，大力提高我礦機(jī)電部門人員職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。比如：同設(shè)備的生產(chǎn)廠家聯(lián)系，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員來我礦進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，通過對(duì)員工面對(duì)面的講解，使員工對(duì)設(shè)備的性能、構(gòu)造原理及維修都有了相當(dāng)細(xì)致的了解，并將各種相關(guān)資料印發(fā)到員工手中，定期召開機(jī)電人員學(xué)習(xí)交流會(huì)，通過各種手段，始終堅(jiān)持以“理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合”為指導(dǎo)，逐漸的形成了在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的好局面。大大提高了機(jī)電作業(yè)人員的整體技術(shù)水平;二是通過吸收人才，提升機(jī)電隊(duì)伍建設(shè)水平，盡可能多與大專院校聯(lián)系，把一些有知識(shí)、有技術(shù)的有志青年聘請(qǐng)到我礦來，為我礦服務(wù)。提高機(jī)電隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能水平。
二、立足安全規(guī)程，強(qiáng)化機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
煤礦機(jī)電是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，線路多、覆蓋廣、機(jī)械設(shè)備多種多樣，為此，我們必須認(rèn)真執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和《操作規(guī)程》，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，從1月份以來，我礦從三個(gè)方面進(jìn)行了機(jī)電整改：
1、定期組織防爆大檢查，發(fā)現(xiàn)失爆設(shè)備為零。加大了檢查驗(yàn)收力度。實(shí)行設(shè)備掛牌運(yùn)行、維護(hù)責(zé)任到人制度。進(jìn)而提高了設(shè)備的完好率，降低了設(shè)備的失爆率。
2、提高機(jī)電設(shè)備的本質(zhì)安全，做好三大保護(hù)。
自公司接管以來，我礦更換電氣設(shè)備電子綜合保護(hù)器，所有運(yùn)輸皮帶都完善了保護(hù)系統(tǒng)。規(guī)定任一設(shè)備都不得甩保護(hù)運(yùn)行。按《煤礦安全規(guī)程》要求重新規(guī)定了接地標(biāo)準(zhǔn)，正確驗(yàn)測(cè)設(shè)備整定并逐一調(diào)整，對(duì)原有主斜井提升系統(tǒng)進(jìn)行改造，從而做到設(shè)備的安全運(yùn)行。
3、完成公司下達(dá)的機(jī)電設(shè)備“四檢”制度，在我礦的全面落實(shí)，加強(qiáng)值班人員對(duì)設(shè)備的了解，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行處理和維護(hù)，防止機(jī)電事故的發(fā)生。
4、每月在全礦范圍內(nèi)組織機(jī)電大會(huì)戰(zhàn)隱患大排查，對(duì)班隊(duì)不能解決的遺留問題上報(bào)礦委，進(jìn)行大整治，防止發(fā)生重大安全事故。
5、進(jìn)行機(jī)電設(shè)備、線路整齊、整潔的改造
隨著我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的不斷深入，針對(duì)井下機(jī)電設(shè)備的差現(xiàn)象，把井下原來的鐵鉤更換成不可燃材料的塑料線鉤，們對(duì)皮帶大巷和軌道大巷的機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了噴柒、更新。并對(duì)巷道900多米電纜進(jìn)行了重新整理、敷設(shè)，做到了設(shè)備亮、電纜齊、管路一條線。使我礦的機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化又向前邁進(jìn)了一大步。
一、主要工作情況：
自擔(dān)任設(shè)備廠的廠長(zhǎng)以來，尤其感到自己身上責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為職工著想。特別是今年，土建工程大幅度減少，而且產(chǎn)品成本高，利潤(rùn)小，使我廠今年的市場(chǎng)面臨很大的阻力，為了能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為了讓職工能夠保證開支，我團(tuán)結(jié)全體班子成員，積極尋找市場(chǎng)，想盡一切辦法，聯(lián)系一切親戚朋友，并把市場(chǎng)拓展到林業(yè)局，盡量承攬更多的工程項(xiàng)目。
為了擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，我廠與哈爾濱廣宇集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議后，開發(fā)了箱式變電站項(xiàng)目，目前已經(jīng)生產(chǎn)并銷售出(三)臺(tái)箱式變電站，另外，我們還完成了網(wǎng)通公司的電纜槽道工程、稅務(wù)局辦公樓配電箱工程、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園、桃園小區(qū)、親水家園、星河灣等住宅樓工程。雖然工程量較多，但由于成本高，利潤(rùn)低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，今年的產(chǎn)值卻不盡人意，為了能夠保證職工生產(chǎn)生活的各種開支，我采取了減員增效等辦法，減少管理性開支，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，使今年的各項(xiàng)開支得到了有效保證。今年共完成總產(chǎn)值 萬元，銷售收入 萬元。
二、以民主集中制為基礎(chǔ)，形成班子強(qiáng)大合力
一是嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。工作中，充分體現(xiàn)“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中，個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”，我總是引導(dǎo)大家積極發(fā)言，尊重大家意見，不將自己的想法強(qiáng)加于人。同時(shí)，根據(jù)年初工作目標(biāo)任務(wù)，明確班子成員的責(zé)任和分工，放手讓成員大膽開展工作，盡量展示自己才能。要求自己出面協(xié)調(diào)的，自己積極出面協(xié)調(diào);工作出現(xiàn)偏差的，自己及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。二是以個(gè)人形象帶動(dòng)班子成員。堅(jiān)持與人為善，待人以誠(chéng)，心底坦蕩，襟懷豁達(dá)，努力以人格的力量去帶班子。同時(shí)，做到處理事情力求不偏不倚，把“正”為作班子的立身之本，一視同仁，不搞親疏。以各種形式加強(qiáng)班子成員之間的感情溝通，與班子成員多交心談心、溝通情況、增進(jìn)理解、增加感情;讓班子團(tuán)結(jié)的強(qiáng)大力量帶動(dòng)全廠各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
三、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立清正廉潔形象
作為企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，在工作和生活中，進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)和自我約束能力，堅(jiān)持做到慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白做官。一是不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。這幾年的企業(yè)改制、調(diào)查、走訪慰問的過程中，也了解到了全廠還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中，從小事作起，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣。二是遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。與公司簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)，行風(fēng)工作的責(zé)任狀。勤奮敬業(yè)，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。我做為一名基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事、處處為人表率，身體力行。
四、成績(jī)的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備廠黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：
1、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方，暴露出了我們?cè)谫|(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為我XX年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。
2、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識(shí)，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
3、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
感謝縣人大常委會(huì)給了我一個(gè)向大家報(bào)告工作、匯報(bào)思想的機(jī)會(huì)。
我于2月起擔(dān)任平江縣人民政府副縣長(zhǎng)，先后分管過教育、工業(yè)、交通、安全、財(cái)貿(mào)、金融、保險(xiǎn)等多項(xiàng)工作，協(xié)管過平伍大市場(chǎng)、伍市工業(yè)園。幾年來，盡管工作變動(dòng)大，分管工作多，面對(duì)的矛盾尖銳、復(fù)雜，但我兢兢業(yè)業(yè)，力盡所能，較好地完成了工作任務(wù)。
一、依法行政，認(rèn)真履行職責(zé)
1、執(zhí)行決議不含糊?？h人大審查通過的《政府工作報(bào)告》，是政府向全縣人民的承諾；縣人大常委會(huì)作出的各項(xiàng)決議，是我們的法定職責(zé)。每年，我將其中涉及自己分管的事項(xiàng)，一一歸集梳理，作為法定目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)去完成。特別是其中一些事關(guān)群眾切身利益的實(shí)事工程，如通鄉(xiāng)油路改造、通村公路建設(shè)，每年都保質(zhì)保量超額地完成了任務(wù)。
2、辦理提案不馬虎。人大代表的建議、批評(píng)和意見是人民群眾呼聲的反映，我個(gè)人并要求承辦單位從依法行政的高度認(rèn)真辦理。凡條件成熟的，盡快解決；暫時(shí)難以解決的，創(chuàng)造條件逐步解決；確實(shí)解決不了的，實(shí)事求是地向代表解釋清楚。幾年來，共辦理建議提案137件。對(duì)多名代表提出的《加快鐘虹公路建設(shè)進(jìn)程的建議》，我積極協(xié)調(diào)。3月，我陪同先政縣長(zhǎng)就鐘虹公路建設(shè)在三墩鄉(xiāng)召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，解決建設(shè)中存在的一些重大問題。按照先政縣長(zhǎng)安排，同財(cái)政局、發(fā)改局、交通局一道積極向上匯報(bào)爭(zhēng)取，將鐘虹公路建設(shè)擠進(jìn)了國(guó)家農(nóng)村路網(wǎng)改造項(xiàng)目，落實(shí)資金2600萬元。去年，鐘虹公路已拉通路基工程，今年可望全線通車。四年以來，根據(jù)縣人大的安排和代表團(tuán)的要求，我先后接受了四個(gè)代表團(tuán)的約見，對(duì)代表反映的黃金洞鄉(xiāng)的通訊、公路硬化問題以及城關(guān)鎮(zhèn)關(guān)于茶廠——畫橋的公路問題，一一承諾，千方百計(jì)向省市爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，并全部得到落實(shí)。
3、處理問題不隨意。，岳陽市發(fā)生了兩起鞭炮生產(chǎn)事故。當(dāng)時(shí)市委要求我縣關(guān)閉全部鞭炮生產(chǎn)企業(yè)。但我認(rèn)為國(guó)家法律法規(guī)沒有明文禁止鞭炮生產(chǎn)，如果手續(xù)齊全又合乎安全規(guī)范的企業(yè)都一律強(qiáng)行關(guān)閉，是不妥當(dāng)?shù)?。?duì)公民來說，“法無禁止則自由”，對(duì)政府來說，“法不授權(quán)則無權(quán)”。為此，我提出“整頓、規(guī)范、限制、嚴(yán)懲”的，并舉辦鞭炮生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)班進(jìn)行培訓(xùn)。嚴(yán)格規(guī)范督促企業(yè)投入整改資金650萬元，全縣鞭炮生產(chǎn)企業(yè)依法關(guān)閉了3家，停業(yè)整頓2家，現(xiàn)在被保留下來的17家既提高了安全系數(shù)，又提高了經(jīng)濟(jì)效益。幾年來，我縣鞭炮生產(chǎn)企業(yè)安全運(yùn)行，穩(wěn)步發(fā)展。去年，這些企業(yè)共實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2080萬元，完成稅收110萬元，安排勞動(dòng)力2400多人。
二、攻堅(jiān)克難，深化企業(yè)改革
12月23日，政府安排我主管工業(yè)，第二天就得到消息氮肥廠組織了700多人準(zhǔn)備赴省上訪。盡管這次事件在大家的努力下，很快就得到了平息，但我的心情卻怎么也平靜不下來，畢竟靠說服勸阻不能從根本上解決問題。為此，我組織專門班子對(duì)全縣12家預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)逐家走訪調(diào)查，并帶領(lǐng)勞動(dòng)、工業(yè)等單位負(fù)責(zé)人到華容、汨羅、瀏陽等地考察，到省、市有關(guān)部門咨詢。充分聽取意見，尋找對(duì)策，期間，僅國(guó)家有關(guān)企業(yè)改革的文件，我們就查閱了100多個(gè)，最后向政府常務(wù)會(huì)提出“破、租、賣”三管齊下的深化企業(yè)改革的方案，即對(duì)搞活無望的企業(yè)實(shí)行破產(chǎn)安置，主要是氮肥廠等6家企業(yè)；對(duì)有潛力但目前又無能力搞活的企業(yè)實(shí)行整體出售，如礦泉水、制藥廠等；對(duì)由于經(jīng)營(yíng)管理不善或其它原因?qū)е缕髽I(yè)不景氣的實(shí)行租賃經(jīng)營(yíng)，如水泥廠、石煤礦等。方案提出后得到了縣委、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持，并由我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，具體組織實(shí)施。改制三年來，我基本上是在矛盾中渡過。早晨起來有人等，到外面有人攔，下班回家有人跟，到了家里有人找。記得有一天晚上，氮肥廠來了20多人，在我家里坐到凌晨1點(diǎn)多才走，那晚僅礦泉水就喝了兩桶。我家里的門鎖到現(xiàn)在已換了三次，要不鎖眼被口香糖堵住了，要不鎖把被損壞了，更有甚者還威脅我上小學(xué)的女兒，使得女兒不敢去上學(xué)了。面對(duì)困難，面對(duì)如此環(huán)境，我沒有退縮，我和領(lǐng)導(dǎo)小組同志反復(fù)商量后，提出要以中央提出的以人為本作為工作出發(fā)點(diǎn)，把做好安置工作擺在首位，先立后破，要使職工先立命安身然后再考慮破產(chǎn)。比如氮肥廠在實(shí)施破產(chǎn)過程中，對(duì)廠區(qū)住房、道路、水、電全部進(jìn)行了改造，使職工有個(gè)安身之地，在火柴廠、電工材料廠改革也是如此，我們用舊材料做了三棟解困房，安置了72戶無房戶，為了改造氮肥廠的自來水，僅協(xié)調(diào)會(huì)就開了8次，在此基礎(chǔ)上又組織勞動(dòng)部門舉行了三次專題招聘，安排360多名職工再就業(yè)，還安排了31個(gè)公益性崗位。為了幫部分同志爭(zhēng)取落實(shí)特殊工種政策（即從事有害有毒工種可提前五年退休），我和勞動(dòng)局、工業(yè)局的同志三次到市勞動(dòng)局爭(zhēng)取，最后一次在市勞動(dòng)局整整守了二天，終于使市局一次批準(zhǔn)了70多人為特殊工種人員。對(duì)正在改制企業(yè)的困難職工要關(guān)心，對(duì)遺留問題也同樣要關(guān)注，比如石膏礦170人有50多人患矽肺病，破產(chǎn)后卻沒人管，我和有關(guān)部門的同志多次到職工家了解情況，向政府常務(wù)會(huì)匯報(bào)，拿出專項(xiàng)資金為他們解決問題。又比如話務(wù)員問題，由于郵電體制改革后，電信、郵政、移動(dòng)一分為三，誰也不管，一拖就是十年。為此我三次跑省里向有關(guān)部門匯報(bào)，向三家單位籌集了60萬元資金，解決了60多名話務(wù)員的社保問題。這些年在有關(guān)職能部門的共同努力下，先后為全縣特困企業(yè)的300多人解決了社保，為300多名破產(chǎn)企業(yè)的離退休同志解決了醫(yī)保，為500多名下崗職工解決大病醫(yī)療統(tǒng)籌，為將近3000名特困職工解決了低保。
由于始終把做人的工作擺在首位，把職工的利益擺在首位，12家預(yù)算內(nèi)企業(yè)改革已經(jīng)完成了7家，依法置換國(guó)有、集體企業(yè)職工身份余人，在改制過程中盡管出現(xiàn)許多不和諧的音符，而且有時(shí)還給領(lǐng)導(dǎo)和單位增添了麻煩，但畢竟完成了任務(wù)，而且沒處理過一個(gè)人。氮肥廠破產(chǎn)后，原廠區(qū)建成了寺前工業(yè)小區(qū)，已引進(jìn)4個(gè)項(xiàng)目，年產(chǎn)值達(dá)3000萬元。改革促進(jìn)了發(fā)展，幾年來全縣規(guī)模企業(yè)增加值由的6.5億元增加到的20億元，年均增長(zhǎng)42%，規(guī)模企業(yè)數(shù)由23家增加到現(xiàn)在的88家，連續(xù)三年獲市目標(biāo)管理獎(jiǎng)。
三、努力工作，當(dāng)好參謀助手
副縣長(zhǎng)的職責(zé)是協(xié)助縣長(zhǎng)主管某一方面工作，是縣長(zhǎng)的參謀和助手。在分管工交、安全生產(chǎn)期間，我對(duì)推進(jìn)工業(yè)化提出了主攻規(guī)模企業(yè)的指導(dǎo)原則；對(duì)交通建設(shè)，提出了主攻國(guó)省道，加快發(fā)展縣鄉(xiāng)道，統(tǒng)籌兼顧片道和村道的原則；對(duì)安全生產(chǎn)工作，提出建立橫向到邊、縱向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和“四不放過”的責(zé)任追究制；對(duì)財(cái)稅工作，提出了重點(diǎn)稽查，“整治一個(gè)行業(yè)，管好一個(gè)行業(yè)”的原則。部門的同志認(rèn)為這些思路比較切合我縣實(shí)際，也得到了縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和采納。，縣委、縣政府將工作主題定為工業(yè)發(fā)展年，形成了全縣大辦工業(yè)、服務(wù)工業(yè)的好氛圍。
提建議當(dāng)參謀僅是一個(gè)方面，我認(rèn)為更重要的是要當(dāng)助手，做好本職工作，盡量為縣長(zhǎng)分憂，因此，這些年，我給自己定了個(gè)“三不”的辦事準(zhǔn)則。
1、不怕矛盾和壓力。天一科技是我縣的招牌企業(yè)，但國(guó)家五部委審計(jì)后戴上了st帽子，如果不能扭虧為盈就會(huì)退市，其壓力可想而知，盡管縣里所有領(lǐng)導(dǎo)都在關(guān)注、關(guān)心，畢竟我是主管，為了做好資產(chǎn)重組工作，我多次跑北京，跑長(zhǎng)沙，在縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，促成了5次市長(zhǎng)辦公會(huì)、3次省長(zhǎng)辦公會(huì)，于今年9月正式簽訂了資產(chǎn)重組和股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，股權(quán)分置改革也正在有序進(jìn)行，已正式摘掉了st帽子。
2、不怕麻煩和阻力。在去年8月開展的城區(qū)交通秩序集中整治工作中，根據(jù)縣委安排，我擔(dān)任指揮長(zhǎng)。在整治的過程中，堅(jiān)決貫徹縣委、縣政府的決定和縣人大常委會(huì)的決議，帶領(lǐng)相關(guān)部門，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，按照無情整治、有情操作的指導(dǎo)思想，日以繼夜開展工作。這其中，叭叭車主的補(bǔ)償、4050人員及特困戶的安置事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)整治工作能否順利進(jìn)行，工作中的困難和阻力也特別大。為了盡量提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，我嚴(yán)格按程序操作，并組織對(duì)回收的叭叭車實(shí)行公開競(jìng)標(biāo)拍賣，最后使回收價(jià)比過去翻了4倍。為了幫助一些“4050”車主和特困家庭落實(shí)公益性崗位和部門勤雜工崗位，我親自到各單位督查，打破情面施壓力，最后保證了200個(gè)崗位全部到位。在縣四大家正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，在永發(fā)書記的具體指揮下，通過兩個(gè)多月的艱苦工作，徹底淘汰了城區(qū)2300多臺(tái)叭叭車，重新規(guī)劃和配套了城區(qū)公交客運(yùn)體系和交通基礎(chǔ)設(shè)施，從根本上規(guī)范了交通秩序，消除了安全隱患，降低了環(huán)境污染，提升了縣城形象，方便了居民出行。經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是事關(guān)發(fā)展的大事，去年我?guī)ьI(lǐng)工業(yè)局的同志，先后深入到20多家企業(yè)調(diào)查走訪，摸清了一些部門收費(fèi)的情況。在政府常務(wù)會(huì)議上，將所掌握的情況如實(shí)匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。于今年初出臺(tái)了熟食企業(yè)包費(fèi)制和部分規(guī)模企業(yè)一費(fèi)制試點(diǎn)，得到了社會(huì)各界和廣大企業(yè)的好評(píng)。
3、不怕風(fēng)險(xiǎn)和艱辛。啟動(dòng)通鄉(xiāng)公路建設(shè)，當(dāng)時(shí)省里決定路基工程由縣里負(fù)責(zé)，路面工程由市交通局和公路局作為業(yè)主單位，路面按37萬元/公里進(jìn)行補(bǔ)貼，貧困縣按42萬元/公里進(jìn)行補(bǔ)貼。得知這一情況后，我及時(shí)向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，找市交通局、公路局領(lǐng)導(dǎo)，要求將對(duì)貧困縣路面多補(bǔ)貼的每公里5萬元直接劃撥到我縣，用于路基改造，市交通局、公路局意見很大，我據(jù)理力爭(zhēng)，先后十余次找市長(zhǎng)和主管市長(zhǎng)，最后終于爭(zhēng)取到了這筆資金。在主管交通工作期間，我和交通局、公路局以及財(cái)政、發(fā)改、國(guó)土、電力、電信等18個(gè)部門的同志共同努力，組織了交通建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)，共計(jì)投入資金近3億元，拓寬和硬化了通鄉(xiāng)公路174公里，升級(jí)改造村級(jí)公路1060公里，新修旅游公路2條25公里；鐘虹公路完成了主體工程。政府安排我協(xié)管平伍大市場(chǎng)。為了將這一項(xiàng)目啟動(dòng)，解決好遺留問題，我四處奔走招商，先引進(jìn)秦馳公司，在公司資金無法到位的情況下，我又頂著壓力，力排眾議，果斷決策，依法將大市場(chǎng)破產(chǎn)，共破除債務(wù)1700萬，通過與溫州商人洽談提出將城關(guān)出租車市場(chǎng)和平伍大市場(chǎng)打捆轉(zhuǎn)讓，最后終于使這一停工、閑置多年的市場(chǎng)重新啟動(dòng)。
四、嚴(yán)以律己，不以職權(quán)謀私
我深知自己從一個(gè)農(nóng)村的孩子成長(zhǎng)為副縣長(zhǎng)確實(shí)不易，對(duì)現(xiàn)有的工作條件、生活待遇也非常滿足。我時(shí)常告誡自己，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔是執(zhí)政的資格。我堅(jiān)持自覺執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時(shí)刻注意用黨性原則和道德規(guī)范衡量約束自己。幾年來，全縣工業(yè)、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入大，工程項(xiàng)目多，我沒有插手過一次招投標(biāo)，沒有介紹過一支施工隊(duì)伍，沒有介紹過一分錢的工程材料。日常生活也崇尚簡(jiǎn)樸，從不鋪張浪費(fèi)，更不講排場(chǎng)擺闊氣。我母親八十大壽，我兄弟姊妹堅(jiān)持要擺酒席祝壽，我逐個(gè)做工作說服他們，只在老家擺了幾桌飯，請(qǐng)來親戚和地方鄉(xiāng)親，沒有收受一分錢禮金。母親去世，前來吊唁的親友、同事很多，喪事結(jié)束后，我將以單位名義送的8000元禮金一一退還，并將收到的40多床踏花被全部轉(zhuǎn)贈(zèng)給了五保戶和貧困戶。在政府工作幾年，我沒有在下屬單位報(bào)銷過任何費(fèi)用。沒有要任何單位為我買過一次單。我嚴(yán)守政治紀(jì)律，不拉幫結(jié)派，不搞小動(dòng)作。
以上是我?guī)啄陙砺男新氊?zé)，自認(rèn)為做得比較好的一些方面。但存在的問題也同樣較為突出。具體表現(xiàn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。盡管平時(shí)也看書讀報(bào)，但真正靜下心來系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論卻很少，總認(rèn)為在基層工作需要的不是理論而是實(shí)際功夫。再加上工作忙，煩人的事多，也難得靜下心來。由于缺少系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，致使自己理論水平、法律政策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平提高不快。反映到工作中，就事論事的多，考慮全局的少；解決具體問題多，抓隊(duì)伍建設(shè)少；疲于應(yīng)付的多，主動(dòng)出擊的少。所有這些，現(xiàn)在總結(jié)起來，其根本原因就在于學(xué)習(xí)不夠，理論水平、思想水平乃至工作水平不高所致。
二、修養(yǎng)不夠。個(gè)性修養(yǎng)不夠，這恐怕是我最大的缺點(diǎn)。我是當(dāng)兵出身，在部隊(duì)養(yǎng)成的雷厲風(fēng)行，不怕鬼，不信邪，敢作敢為，敢說敢干的作風(fēng)，在地方工作中時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來，這固然無可非議。但在表現(xiàn)這種作風(fēng)的同時(shí)，或多或少表現(xiàn)出了一些“霸氣”和“蠻氣”，過火批評(píng)人的事時(shí)有發(fā)生，甚至當(dāng)某項(xiàng)工作不如人意時(shí)，不問原因，不作調(diào)查，也不分場(chǎng)合，就開始批評(píng)。盡管事后溝通，同志們也能理解和諒解，但有時(shí)難免要傷害一些同志的自尊心和感情。
三、深入不夠。許多工作之所以抓得不主動(dòng)，其根本原因就是缺少必要的調(diào)查研究，平常疲于應(yīng)付事務(wù)，真正深入基層、深入企業(yè)的時(shí)間很少。實(shí)事求是講這并不是自己怕苦怕累不愿深入基層，而是自己不善于科學(xué)安排，擠時(shí)間去深入。過去總說事情多、工作忙、沒時(shí)間看書，沒時(shí)間下基層，這都是一種托詞，說到底還是認(rèn)識(shí)上的問題。
四、自律不夠。我從不進(jìn)公共場(chǎng)所打牌，但休息時(shí)，朋友來了，在家里也打打小麻將；我從沒有用自己的權(quán)力謀取過私利，但對(duì)煙、酒、土特產(chǎn)等禮品一般都接受了；我對(duì)黨、對(duì)組織從沒有二心，但當(dāng)看到或聽到社會(huì)上一些丑惡現(xiàn)象或腐敗現(xiàn)象時(shí)，也說過一些牢騷話和過激的話，這些都是自律不嚴(yán)的表現(xiàn)。
針對(duì)上述問題，我將認(rèn)真予以整改。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這次財(cái)政部組織的為期一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，使我獲益不淺，最大的收獲就是使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人不學(xué)習(xí)就不知曉世界，甚至還不認(rèn)識(shí)自己。因此，我將制定出一個(gè)適合我自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃來，認(rèn)真地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，向書本學(xué)，向同志們學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)提高自己。通過學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，特別是個(gè)性修養(yǎng)，使自己保持“銳”氣，減少“霸”氣，杜絕蠻氣，努力追求并盡快形成一種更科學(xué)、更有效、更能調(diào)動(dòng)積極性的工作方法。
二、改進(jìn)作風(fēng)。堅(jiān)持深入企業(yè)，深入基層。力爭(zhēng)每年有三分之一以上的時(shí)間從事調(diào)查研究工作，在深入基層中為基層服務(wù)，在深入企業(yè)的過程中為企業(yè)解決實(shí)際問題，通過調(diào)查研究，來尋求解決問題的方法，探索發(fā)展途徑。
丹江口水力發(fā)電廠是一個(gè)發(fā)電三十多年的老廠，雖然積累了三十多年的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，有一套完備的生產(chǎn)管理制度，但由于是國(guó)營(yíng)企業(yè)，加之地處山區(qū)，信息閉塞，外部環(huán)境較差，因此多年來電廠的管理機(jī)構(gòu)形成企業(yè)辦社會(huì)的管理模式，除了生產(chǎn)工作之外，象子女就業(yè)、幼兒入托、職工醫(yī)療、生活福利、離退休職工管理等，在工作之外，職工的生老病死全部依托于企業(yè)，加之丹江口市經(jīng)濟(jì)比較落后，效益好的企業(yè)極少，地方政府吃企業(yè)的行為極其嚴(yán)重，以工商、稅務(wù)、公安、檢查、法院等黨政系統(tǒng)無休無止地在企業(yè)盤查，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上和精力上形成很大的損失。
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，人員素質(zhì)達(dá)不到要求，管理流程存在缺陷，發(fā)展的后勁不足，三項(xiàng)制度改革基本上未實(shí)行等問題，使企業(yè)形成了一個(gè)惰性很大、積疴很深的局面。1999年3 月我任廠長(zhǎng)后，面對(duì)這種局面，從抓管理入手，取得了一些較好的效果，使大家看到了企業(yè)的希望，加快了企業(yè)的發(fā)展步伐，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學(xué)和組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，來加以律定的，實(shí)踐證明效果很好，現(xiàn)就一些做法和實(shí)效做簡(jiǎn)要敘述。
一、合理分工與放權(quán)的做法收到了實(shí)效
企業(yè)的管理千頭萬緒，做為廠長(zhǎng)，一個(gè)人的精力和能力是有限的，上任伊始，便對(duì)全廠十三個(gè)科室、四個(gè)生產(chǎn)性分場(chǎng)、八個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位的管理進(jìn)行了分工，我自己只管理辦公室、勞資財(cái)務(wù)科和經(jīng)營(yíng)開發(fā)科三個(gè)部門，其余部門和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來，形成了我自己工作很輕松，副職們工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副職們負(fù)責(zé)落實(shí)、完善，黨群系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和把關(guān)。我將大部分精力和時(shí)間用在企業(yè)發(fā)展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調(diào)與上級(jí)部門的關(guān)系上。觀念的轉(zhuǎn)變帶來了企業(yè)的深刻變化，副職們權(quán)力大了、工作積極性提高了。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境，使他們工作起來很有信心，覺得我很支持他們，一下子把領(lǐng)導(dǎo)班子的信心增強(qiáng)了，提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陳規(guī)，收到了良好的效果，比如在用車方面，以前規(guī)定只有廠領(lǐng)導(dǎo)出門才能用的小車，我上任后規(guī)定科級(jí)干部出門也可以用小車，使一些科級(jí)干部們受寵若驚，他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了，相應(yīng)地我也給了他們更多的責(zé)任，他們便愉快地接受了。我覺得，有效地使用手中的權(quán)力，讓不同的人扮演他們應(yīng)該具有的角色，尤其是提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科級(jí)干部的地位感，使所有的成員感受到廠長(zhǎng)對(duì)他們的承認(rèn)、尊重和接受，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬必須做到的。放權(quán)的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認(rèn)和接受，個(gè)別想找麻煩的人，在這種大環(huán)境的群體意識(shí)下，也只有偃旗息鼓了?！《?、運(yùn)用非正式組織強(qiáng)化企業(yè)對(duì)人的控制力度
丹江電廠是一個(gè)建廠三十多年的老廠，用句老話說就是"已歷三代"，廠內(nèi)人際關(guān)系很復(fù)雜，親連親，親套親，關(guān)系糾纏不清，可以說是一個(gè)緊崩崩的、多層交錯(cuò)的關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下，非正式組織不知有多少，有親戚關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系等等，無法列舉，雖然這種局面對(duì)管理的改革阻力很大，但也有一個(gè)好處，就是企業(yè)的職工對(duì)這個(gè)企業(yè)的感受不僅僅是一個(gè)工作所在，而是一個(gè)"家"的概念，對(duì)企業(yè)的依賴性很強(qiáng)，因此，企業(yè)對(duì)職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中，我也悟出了如何運(yùn)用非正式組織達(dá)到企業(yè)的管理效果的方法。首先對(duì)任何一項(xiàng)改革都要一刀切，行動(dòng)要快，不能先放風(fēng)，凡事是對(duì)事不對(duì)人，一切從工作出發(fā)，看每個(gè)人的表現(xiàn)，如某個(gè)職工對(duì)廠里的做法不理解，準(zhǔn)備告狀鬧事，我一邊通知有關(guān)部門采取有效的防范措施，一邊通過一個(gè)非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃虧的，你沒有能力脫離電廠，你的親戚、朋友們有不少在電廠，這樣一來大家都跟你倒霉，在強(qiáng)大的非正式組織的壓力下，這個(gè)人終于屈服了，避免了一場(chǎng)風(fēng)波的發(fā)生。
另外在干部管理問題上，我很少找某個(gè)干部直接談話，告訴他怎么辦，那樣會(huì)給他的直接上級(jí)造成麻煩，我推行垂直領(lǐng)導(dǎo)，最好一個(gè)干部只有一個(gè)上級(jí)，但在眾多的干部之中，為了達(dá)到有效控制的目的，我經(jīng)常找人給某些干部談心，告訴他們工作中的偏差，讓他們知道應(yīng)該如何去工作，所用的談話的人，都是一些非正式組織成員，甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大（跟廠長(zhǎng)談話壓力太大，有時(shí)甚至廠長(zhǎng)說錯(cuò)了都不敢反駁），另一方面覺得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他很信任，很器重，因此工作起來干勁更足了，還能按領(lǐng)導(dǎo)的意圖去發(fā)揮。許多難解的問題，往往在一餐酒、一次釣魚、一次打牌，甚至一次文化體育活動(dòng)中解決了?；饷?，增強(qiáng)控制力，在運(yùn)用了非正式組織這個(gè)工具以后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗(yàn)，但其中的效果與奧妙之處也只有在實(shí)踐中一一體會(huì)了。
三、運(yùn)用學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的方法進(jìn)行管理
關(guān)鍵詞：冷卻塔；技術(shù)；質(zhì)量
針對(duì)冷卻塔工程的特點(diǎn)，應(yīng)該對(duì)每個(gè)分部工程編制有針對(duì)性的施工方案并對(duì)易出現(xiàn)質(zhì)量通病、質(zhì)量缺陷的環(huán)節(jié)編制詳細(xì)的質(zhì)量保證計(jì)劃，以確保施工出一個(gè)里實(shí)外光、曲線優(yōu)美、結(jié)構(gòu)安全可靠的作品。
1 環(huán)基混凝土（包括池壁）施工及裂縫控制
眾所周知冷卻塔環(huán)基為大體積砼，因其體積厚大、圓周較長(zhǎng)，砼一次澆灌成型容易產(chǎn)生溫度裂縫等質(zhì)量問題。為了有效的預(yù)防，環(huán)基按設(shè)計(jì)采取分段跳倉施工，分段長(zhǎng)度不宜大于30m，段間垂直施工縫采用鋼板拉網(wǎng)擋灰，并設(shè)置雙向措施鋼筋。鋼板拉網(wǎng)里側(cè)應(yīng)與環(huán)基鋼筋綁牢，外側(cè)用腳手管加固，拉網(wǎng)處必須鑿毛處理，清除松動(dòng)石子，下段混凝土澆筑前澆水濕潤(rùn)。澆筑時(shí)采用斜面分層趕漿法流水施工，每層坡角15°～20°，設(shè)混凝土擋板控制坡度。每層澆筑厚度150-400mm，并進(jìn)行混凝土澆筑能力計(jì)算。澆筑混凝土?xí)r，應(yīng)搭設(shè)作業(yè)人員通道禁止直接踩壓鋼筋。環(huán)基與池壁混凝土交接處水平施工縫采用留設(shè)“凸”槽的施工方法，“凸”槽寬150mm，高150mm?；炷两K凝后及時(shí)進(jìn)行保濕保溫養(yǎng)護(hù)，方法為：在混凝土上表面覆蓋一層塑料布進(jìn)行保濕養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間為不少于14天。為控制澆筑混凝土后內(nèi)、外溫度差，全塔設(shè)2測(cè)溫孔（每段設(shè)2個(gè)孔），測(cè)溫孔應(yīng)設(shè)在有代表性的結(jié)構(gòu)部位和溫度變化大易冷卻部位，測(cè)溫采用專用建筑電子測(cè)溫儀，安排專人測(cè)溫，前5天每4小時(shí)測(cè)一次，以后每天測(cè)2次，并做好測(cè)溫記錄，測(cè)溫時(shí)間為混凝土內(nèi)外溫差不再加大，均勻下降且不少于10天為宜。根據(jù)測(cè)溫結(jié)果，當(dāng)混凝土內(nèi)外溫差接近20℃時(shí)要增加覆蓋物進(jìn)行保溫，將混凝土內(nèi)外溫差控制在25℃以內(nèi)。另外，水泥宜采用中低熱水泥。配合比設(shè)計(jì)，應(yīng)選用粒徑較大、級(jí)配良好的粗骨料，宜摻加粉煤灰和減水劑，減少單位體積的水泥用量，降低水膠比。
2 人字柱施工方案的對(duì)比選擇與與預(yù)制施工
目前，國(guó)內(nèi)施工企業(yè)在施工人字柱時(shí)普遍采用兩種施工方案：一種為現(xiàn)澆；另一種為預(yù)制吊裝。人字柱采用預(yù)制吊裝與現(xiàn)澆相比具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）提前預(yù)制，不占用總工期、吊裝工期短，為風(fēng)筒施工贏得時(shí)機(jī)；（2）模具節(jié)約、成本降低；（3）減少腳手架數(shù)量和占用周期。
人字柱鋼筋綁扎過程中，為保證人字柱主筋間距、防止扭曲，應(yīng)該選用用鋼筋制作的“太陽花”，并每根柱筋應(yīng)內(nèi)置2～4個(gè)Φ14～16鋼筋固定支架環(huán)，以控制鋼筋的撓度，避免鋼筋產(chǎn)生塌腰現(xiàn)象。人字柱兩端外露鋼筋上應(yīng)各增加兩個(gè)套子，以增加鋼筋骨架的剛度，并應(yīng)用支架使其與柱內(nèi)筋同一直線。鋼筋籠吊裝時(shí)升降速度不要過快，避免鋼筋產(chǎn)生彈性變形，往底模里下放鋼筋時(shí)注意不要使鋼筋碰撞底模。為防止混凝土澆筑后出現(xiàn)墊快痕跡，底模安裝好后可將鋼筋籠吊于底模內(nèi)，控制保護(hù)層厚度，待混凝土基本澆筑完成后卸掉吊點(diǎn)，也可采取用兩塊與人字柱弧度、半徑相同、寬度與保護(hù)層一致的連接鋼板控制保護(hù)層厚度。
3 風(fēng)筒施工方法與施工機(jī)具的優(yōu)化選擇
3.1 風(fēng)筒施工施工宜采用，附著式三角架部件的改進(jìn)附著式三角架的工作原理：三角架和模板通過對(duì)銷螺栓附著在已成型的砼筒壁上，以此做為操作平臺(tái)的承力點(diǎn)，進(jìn)行其上一層的模板、三角架安裝和砼澆灌等。三角架和模板一般選用三層，每層高度為1.35米，在施工過程中，三層三角架、模板循環(huán)交替，周而復(fù)始，直至完成整個(gè)筒壁施工。優(yōu)點(diǎn)：設(shè)備簡(jiǎn)單、操作方便、安全可靠；外觀工藝質(zhì)量好，較易地保證筒壁的幾何尺寸，易防止裂縫和局部缺陷的產(chǎn)生。三角架有兩種一種三角架水平桿上焊接Φ48×3.5mm短腳手管，一種不帶。兩種方案都可以采用。但關(guān)鍵是控制，每組三角架之間的環(huán)向連桿、每層之間的上下連桿采用螺栓連接后的微量晃動(dòng)，利于各層三角架的整體穩(wěn)定和力的傳遞。
3.2 筒壁垂直運(yùn)輸宜采用施工升降機(jī)液壓頂升平橋，運(yùn)輸施工人員及施工材料。運(yùn)輸能力滿足施工要求，重點(diǎn)是安全性能可靠。與多功能施工升降機(jī)配合使用的液壓頂升平橋，它既為多功能施工升降機(jī)提供附著，又為施工中鋼筋和砼的貯存和水平運(yùn)輸提供平臺(tái)，而且自身橋吊運(yùn)重量0.5-1t。
4 冷卻塔池壁、壓力水溝、中央豎井等部位飾面混凝土
在近幾個(gè)工程中池壁等部位都采用了飾面混凝土工藝，混凝土成品外表美觀，標(biāo)準(zhǔn)清水混凝土的要求。模板采用復(fù)合木板施工，為提高模板拼縫（蟬縫、明縫）的混凝土表面工藝質(zhì)量，采取在模板接縫處用40×4mm（或40×6mm）木條壓緊，采用對(duì)拉螺栓加固，拆模后取出木條，凹槽內(nèi)刷瀝青防腐漆的方法。拆模后在模板接縫處形成了一條條豎向和（或）橫向（豎井施工時(shí)在模板上下節(jié)拼縫采取以上處理方法）區(qū)格，在區(qū)格內(nèi)刷上黑色防腐漆。這樣就把整個(gè)混凝土表面分隔成了均勻的黑白相間的幾部分，可以大大提高池壁的混凝土表面的觀感效果。對(duì)拉螺栓部位處理方法：
4.1 第一種方法：螺栓兩端用木墊，可為方墊或圓墊。施工完后進(jìn)行把木墊取出后，用火焊割掉對(duì)拉螺栓的兩端。用同配合比的砂漿與摻白水泥和膨脹劑混合攪拌均勻，白水泥視具體情況而定，主要是控制好色差，摻膨脹劑主要是防裂。膨脹劑的摻量按說明書要求進(jìn)行。抹灰一定要平整密實(shí)，色澤一致。
4.2 第二種方法：在割掉的對(duì)拉螺栓處用規(guī)定大小的圓圈模具涂涮防腐涂料，在混凝土表面形成統(tǒng)一大小、顏色一致的圓形圖案，具有裝飾效果。此種處理方法與采用模板為復(fù)合板，模板接縫設(shè)收分條并在收分條部位刷防腐涂料的進(jìn)行處理相結(jié)合是觀感效果更佳。
5 淋水構(gòu)件預(yù)制清水混凝土工藝
淋水構(gòu)件柱、梁預(yù)制應(yīng)盡量采用定型鋼模板，不宜采用竹、木模板，以提高模板周轉(zhuǎn)次數(shù)，確保構(gòu)件長(zhǎng)期生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定。淋水構(gòu)件柱牛腿、梁挑耳或柱端頭位置應(yīng)根據(jù)圖紙尺寸全部制作成定型鋼模板，在支模時(shí)用螺栓同側(cè)模和底模組成整體，確保與側(cè)模的連接順直，接縫嚴(yán)密。以避免由于模板制作不精確或連接不順直，導(dǎo)致此部位出現(xiàn)漏漿、錯(cuò)臺(tái)、幾何尺寸不準(zhǔn)確和二次修補(bǔ)等現(xiàn)象。牛腿及柱頭埋件下設(shè)必須準(zhǔn)確、并且無漏放。所有定型鋼模板在使用前和使用過程中，要用角向砂輪打磨干凈，并涂刷隔離劑。應(yīng)特別注意模板油稀釋不開容易造成構(gòu)件污染，影響混凝土的外觀工藝。雨季來臨，模板支完，未澆灌的混凝土應(yīng)用彩條布蓋好，以免鋼筋浮銹濺到模板上，處理不干凈容易造成構(gòu)件污染。梁、柱底模鋪設(shè)時(shí)應(yīng)注意接縫嚴(yán)密，板面平整，板接縫用密封膠條粘接。底模鋪設(shè)時(shí)應(yīng)用水平儀抄平，應(yīng)保證底模的剛度和平整度。特別是夏天多雨季節(jié)應(yīng)經(jīng)常檢查底模標(biāo)高，以防在使用中下沉造成構(gòu)件平整度、垂直度偏差。模板支設(shè)時(shí)應(yīng)涂刷好脫模劑，脫模劑應(yīng)涂刷均勻，不得出現(xiàn)流掛和漏刷現(xiàn)象。
年按五步安排了自己的工作：
1、進(jìn)行市場(chǎng)分析----2、協(xié)商思路戰(zhàn)略----3、進(jìn)行調(diào)研效益宣傳----4、鞏固開發(fā)客戶-----5、進(jìn)行業(yè)績(jī)對(duì)比分析。
一、市場(chǎng)分析：
在年里下川旅游的市場(chǎng)環(huán)境有了明顯的改變，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也逐漸的多起來，在原有的40多家酒店的基礎(chǔ)上又新開張了幾家酒店（海趣、千帆、地稅）在僧多粥少的情況下無疑我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了強(qiáng)大了。
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
酒店名稱旺淡房?jī)r(jià)客源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
海趣250--170國(guó)內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢(shì)、政府優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)
千帆280國(guó)內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢(shì)、政府優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)
桂園150--80國(guó)內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢(shì)、政府優(yōu)勢(shì)、房?jī)r(jià)優(yōu)勢(shì)
王俯洲160--90國(guó)內(nèi)-境外-政府政府優(yōu)勢(shì)、房?jī)r(jià)優(yōu)勢(shì)
（以上酒店的客房數(shù)在50---150間不等總房間數(shù)約450間，總床位數(shù)約700個(gè)）
由此分析每間酒店的優(yōu)勢(shì)都存在著大同小異，在此情況下客源變成了主要的競(jìng)爭(zhēng)條件。這塊蛋糕該如何吃成了思考的問題。
旅游區(qū)主要的客源無疑是游客。游客的來源途徑主要是通過旅行社（占絕大部分）或慕名而來、曾經(jīng)來過、朋友介紹、政府組織、通過媒體咨詢的等等。
換而言之在特定的環(huán)境下怎樣保持與業(yè)務(wù)單位的合作及產(chǎn)品宣傳成了重要的因素，但由于客源的牽制（主要為境外臺(tái)灣客）在宣傳上存在著難度但我們通過網(wǎng)絡(luò)打開了這個(gè)窗口。
二、思路戰(zhàn)略：
總結(jié)2003年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，作出相應(yīng)的戰(zhàn)略。
特色酒店在酒店的經(jīng)營(yíng)過程中起到影響并不是太大，酒店在運(yùn)行的過程中。但我必須做到人無我有，人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)策略，聯(lián)想到尤太法則---世界上永遠(yuǎn)存在著貧富的差異，競(jìng)爭(zhēng)中總是爭(zhēng)取30%富人的財(cái)富，不要去獲得70%窮人的利潤(rùn)，才能使自己更快，更穩(wěn)地發(fā)展壯大起來。所以按照“下川經(jīng)營(yíng)模式—價(jià)格大戰(zhàn)”進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，無論是從酒店成本、酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)策略等各個(gè)方面都不允許我這樣做。一味的跟隨只有淘汰與失敗，只有走出我酒店自己的經(jīng)營(yíng)、銷售特色才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳。市場(chǎng)不斷的變化中，所有產(chǎn)品都日新月異，怎么樣能令自己的產(chǎn)品在買方及賣方市場(chǎng)利于不敗之地成了最重要的思路只有不斷提高自己，不斷創(chuàng)新、不斷的零距離宣傳提高自身在市場(chǎng)中的性比價(jià)。
從而讓其產(chǎn)品延長(zhǎng)在市場(chǎng)中的跨度。就推廣而言，酒店銷售----就是如何將酒店產(chǎn)品在市場(chǎng)中推廣的一個(gè)過程。無非就是將酒店在社會(huì)中的地位、社會(huì)中的知名度提高，酒店的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與否這兩項(xiàng)起著重要的因素。所以在思想思路上面我首先的考慮了酒店如何在社會(huì)中提升自己的形象及地位。但我沒有用名譽(yù)作為利益的對(duì)稱代價(jià)（因?yàn)樵谙麓◢u行不通）
買方市場(chǎng)不穩(wěn)定的情況下，眾人拾柴火焰高?？吹教鞎r(shí)、地利、人和三項(xiàng)的人和在這種市場(chǎng)環(huán)境中最為重要（前兩者也都起著舉足輕重的地位）失去了將失去最大的利益—消費(fèi)者，相當(dāng)于失去了買方市場(chǎng)及在市場(chǎng)中的地位。
三、宣傳：
A：報(bào)紙、刊物
在合作單位的支持下我們沒做出有在家等的工作方法，而是實(shí)施了趁熱打鐵的銷售策略，酒店先與江門日?qǐng)?bào)簽定了廣告協(xié)議，并在旅游即將進(jìn)入高峰期時(shí)刊登了自編自擬具有較好宣傳效果的廣告，同時(shí)得到了較好的市場(chǎng)效果。在各類的旅游內(nèi)部宣傳資料上刊登酒店介紹廣告，打開了與旅行社之間溝通，這樣我們?cè)诟鱾€(gè)旅行社中建立了一定的市場(chǎng)分量。同時(shí)得到了大部分的旅游市場(chǎng)信息，打破了閉門造車的說法。
B：網(wǎng)絡(luò)宣傳
在現(xiàn)今信息高速發(fā)展的時(shí)代，信息成了企業(yè)最關(guān)注的，怎樣讓顧客了解自己同時(shí)把自己賣出去，最快的途徑就是網(wǎng)絡(luò)。
酒店內(nèi)部我們完成聯(lián)機(jī)操作，這樣即節(jié)省了成本又加快了工作的速度及準(zhǔn)確性。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)上我們使用了不收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)無國(guó)界辦公（MSN），可以與在世界各地的業(yè)務(wù)單位直接溝通合作，這樣節(jié)約了我們成本又方便了業(yè)務(wù)聯(lián)系。
酒店的宣傳方面我們完成在主要客源地使用不收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)掛靠宣傳（并自行制作了酒店在掛靠網(wǎng)業(yè)上的幻燈圖片宣傳），同時(shí)使用了現(xiàn)今最流行的BBS網(wǎng)絡(luò)交流方式對(duì)酒店進(jìn)行宣傳（以上幾點(diǎn)現(xiàn)在下川島只有我們酒店在使用具有一定的宣傳優(yōu)越性）。
·中學(xué)校長(zhǎng)述職報(bào)告·教師個(gè)人述職報(bào)告·園長(zhǎng)述職報(bào)告·總經(jīng)理述職報(bào)告
·護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告·教師年度述職報(bào)告·個(gè)人述職報(bào)告·公務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
C：活動(dòng)宣傳
在現(xiàn)在的酒店競(jìng)爭(zhēng)中并不是單純的做好面的服務(wù)，酒店要不斷的改變創(chuàng)新。在年里我們組織了相聚帝苑，齊賀中秋這個(gè)活動(dòng)，加深了外界對(duì)我們酒店企業(yè)文化的了解同時(shí)創(chuàng)造了與客人良好的溝通機(jī)會(huì)，得到了合作單位及客人的一致好評(píng)。一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)但讓外界對(duì)我們加深了印象。
四：合作單位：
A、旅行社
珠海等地區(qū)（以港、澳、臺(tái)灣客為主）：
珠海海外、珠海金融、珠海國(guó)馨、珠海宏之旅、珠海安達(dá)、珠海順怡、珠海陽光、珠海海威、澳門威廣、臺(tái)灣東鴻、臺(tái)灣翔龍、珠海市旅等較大的旅行社。
廣州等地區(qū)（以國(guó)內(nèi)客為主）：
廣州康輝、花都艷陽天、花都國(guó)旅、廣州同源、廣州國(guó)旅、東莞星晨、廣州園林、三水之旅、臺(tái)山中僑、中山青旅、南海市旅、深圳友誼、深圳市旅、佛山廣之旅、順德中旅、江門國(guó)旅等。
B、政府單位：
水廠、電廠、派出所、鎮(zhèn)政府、旅游公司、部隊(duì)、稅所、江門總工會(huì)等。
C、其它：
個(gè)體經(jīng)營(yíng)者與其它“資源”客戶。
備注：另有其它業(yè)務(wù)單位不一一列舉。
在這一年中我們?cè)黾釉S多客戶，并加深了與業(yè)務(wù)單位的感情及合作，同時(shí)也更好地在市場(chǎng)中穩(wěn)固了酒店自身地位----眾人拾柴火焰高。
五：業(yè)績(jī)分析
在2003與年的銷售對(duì)比中，有著明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)，但由于存在著不可抗拒因素個(gè)別的月分中（10月分臺(tái)風(fēng)天及旅游區(qū)整治、11月份連續(xù)停航達(dá)四次之多）不盡人意。