發(fā)布時(shí)間：2022-08-31 08:22:39
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
問卷調(diào)查分析報(bào)告(一)
一、調(diào)查目的
為促進(jìn)學(xué)生間的交流，豐富校園文化生活，我校欲舉辦跳蚤市場活動(dòng)，從而開展了此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，旨在為我們下一步跳蚤市場的安排提供依據(jù)。
二、調(diào)查內(nèi)容
此次的調(diào)查對象是各年級的學(xué)生，采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問卷 發(fā)放，共發(fā)放問卷850分，回收821份，均為有效問卷。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1.對跳蚤市場的了解情況：知道的占67%，不知道的占24%，聽說過的占11%，參與過的8%。
2.對跳蚤市場感興趣的程度：很感興趣的占58%，一般的占31%，不感興趣的占11%。
3.跳蚤市場收取費(fèi)用的情況：能接受的47%，看情況的占32%，不能接受的占12%，無所謂的占9%。
4.舉辦地點(diǎn)的認(rèn)同情況：在西門的占47%，在北門的占24%，在學(xué)校廣場的占29%。
5.哪些物品在跳蚤市場中比較有市場：生活用品占37%，學(xué)習(xí)用品占24%，數(shù)碼產(chǎn)品占17%，體育用品占21%，其它物占1%。
6.自己在跳蚤市場中的角色：顧客占52%，攤主占31%，參觀者占17%。
四、數(shù)據(jù)分析
從報(bào)告中我們可以看出，絕大多數(shù)的學(xué)生對跳蚤市場是比較感興趣的，他們認(rèn)為有了跳蚤市場后，很多物品可以不用到外面的商店去購買了，其中的一些物品在跳蚤市場上購買的性價(jià)比還是比較高的。其中31%的學(xué)生有意在跳蚤市場上擺攤，這部分學(xué)生中大部分都有創(chuàng)業(yè)意識，作為顧客或參觀者占的比例是比較大的，說明他們對跳蚤市場是比較認(rèn)同的。在跳蚤市場中的物品選項(xiàng)中絕大部分是學(xué)生們的生活用品和學(xué)習(xí)用品，這符合大學(xué)校園的環(huán)境。
問卷調(diào)查分析報(bào)告(二)
一、活動(dòng)背景
“民以食為天，食以安為先”。食品安全，受到全社會的關(guān)注和重視。但近幾年來，問題食品嚴(yán)重危害了社會的穩(wěn)定，損害了人民的健康。因此，有必要對學(xué)生進(jìn)行“食品安全”教育。青少年正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，青少年的健康更加受到家長的重視，一些家長怕孩子不到吃飯時(shí)間就餓，往往每天都給一些零用錢，讓孩子買零食吃，以補(bǔ)充正餐的不足，但是這樣往往適得其反，導(dǎo)致一些同學(xué)身體發(fā)育不正常，有的身體逐漸消瘦，有的過于肥胖，究其原因目前市場上的食品種類越來越多，口味各異，非常受青少年的青睞，但是許多食品如餅干、漢堡、香腸、飲料等食品中存在著對身體健康不利甚至有害的成份，有些已被世界公認(rèn)為垃圾食品。
面對這種局面，我們開展生活中的食品安全的實(shí)踐活動(dòng)，旨在讓學(xué)生明白垃圾食品及其危害，從而遠(yuǎn)離垃圾食品，造就健康體魄!
二、活動(dòng)目標(biāo)
知識目標(biāo):
1、通過調(diào)查咨詢、查閱資料等方式，明確垃圾食品的定義、類型和危害。
2、學(xué)習(xí)了解有關(guān)食品安全的法律法規(guī)，關(guān)注食品安全，遠(yuǎn)離垃圾食品。
能力目標(biāo):
1、通過在活動(dòng)中親歷采訪調(diào)查、資料收集的活動(dòng)歷程，培養(yǎng)搜集資料、處理資料的能力，鍛煉動(dòng)手實(shí)踐、收集、分析、處理、利用信息的能力，以及嘗試如何在活動(dòng)中與他人進(jìn)行交往，和更有效的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、通過辦板報(bào)、手抄報(bào)，寫標(biāo)語等形式對全班及全校同學(xué)進(jìn)行“講究食品安全”的宣傳活動(dòng)，提升同學(xué)們分析問題，解決問題的能力。
情感目標(biāo):
1、通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解垃圾食品危害，切身體會食品安全的重要性，從而提高食品安全意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和飲食習(xí)慣，遠(yuǎn)離垃圾食品。
2、通過這次活動(dòng)，了解食品安全現(xiàn)狀及相關(guān)法律法規(guī)，懂得用法律維護(hù)消費(fèi)者合法的權(quán)益，增強(qiáng)社會責(zé)任感。
三、活動(dòng)對象:五年級學(xué)生
四、活動(dòng)時(shí)間:2012年8月—10月
五、活動(dòng)過程:
第一階段:準(zhǔn)備階段
1、確定活動(dòng)主題，制定活動(dòng)方案
2、明確小組分工，確定活動(dòng)方向
3、明確研究方法，制訂活動(dòng)日程
第二階段:調(diào)查活動(dòng)階段
(1)、深入學(xué)生生活，調(diào)查班內(nèi)同學(xué)喜歡吃的小食品價(jià)格，及購買地點(diǎn)。調(diào)查生活中常見的有害食品，知道它們對人體的危害。
(2)、向全校學(xué)生做問卷調(diào)查
我們總共向全體同學(xué)發(fā)放問卷100份，回收95份，其中有效問卷93份?；厥章蕿?5%，有效率為93%。
(3)、網(wǎng)上查找資料，了解“三無食品”、“垃圾食品”的含義，食品添加劑的種類、“膨化食品”、“洋快餐”等危害著人們的健康。
所謂“三無食品”一般是指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠名稱。也有說法是:無生產(chǎn)廠名，二無生產(chǎn)廠址，三無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。
1、“三無”食品，多數(shù)是用有毒、有害、變質(zhì)或劣質(zhì)原料制作的食品。“三無”食品是最不安全食品。為了加重口味，這些食品添加香精、糖精、色素等損害人體肝、胃等器官。如果大量食用這些食品，還容易致癌。卡片、玩具與食品混合包裝，造成了食品的二次污染。
2、不合格的膨化食品、腌制和油炸食品衛(wèi)生指標(biāo)中的菌落數(shù)、大腸菌群、過氧化值指標(biāo)超標(biāo)，還能產(chǎn)生亞硝胺、鉛等致癌物質(zhì)，食用會導(dǎo)致胃腸不適、腹瀉并損害肝臟。
3、果凍、糖精、飲料、巧克力、方便面、罐頭和泡泡糖等兒童不宜多吃，在這類小食品中大多加入了防腐劑、色素、甜味劑等添加劑，食用過量會對中樞神經(jīng)系統(tǒng)造成危害。
4、不合格果脯、蜜餞中甜蜜素超標(biāo)，不合格烤魚片、牛肉干等食品中大腸菌群和菌落總數(shù)超標(biāo)。
5、像笑笑、脆骨、饞嘴貓之類的三無食品里的油是用地溝油做的，也就是說，都是人們用過的油，那些都是很臟的。
6、學(xué)校門口賣的米線、串串香、燒烤等食品，都可以被稱為三無食品，這些食品大多是一些小作坊生產(chǎn)的，在衛(wèi)生和質(zhì)量方面很難保證。
(4)、分小組到超市，商店，學(xué)校附近的小店，街旁的小攤實(shí)地調(diào)查各類食品。
1、大型超市
第一小組去了大型超市調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下:包裝上有綠色商標(biāo)的食品是85%，有生產(chǎn)日期的食品是95%，有保制期的食品是95%，有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品是90%，有廠方地址的食品是95%。
2、小型商店
在小型商店，第二小組的組員調(diào)查到:包裝上有綠色商標(biāo)的食品是80%，有生產(chǎn)日期的食品是95%，有保制期的食品是95%，有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品是90%，有廠方地址的食品是90%。
3、學(xué)校附近的小店
在學(xué)校附近的小店，第三小組的組員驚訝地發(fā)現(xiàn)包裝上有綠色商標(biāo)的食品竟只有50%，有生產(chǎn)日期的食品有80%，有保制期的食品有80%，有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品有70%，有廠方地址的食品是85%。
4、街旁的小攤
在街旁的地?cái)偵?，第四小組的組員驚呆了。包裝上有綠色商標(biāo)的食品竟只有15%，有生產(chǎn)日期的食品有50%，有保制期的食品只有50%，有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品有30%，有廠方地址的食品是50%。
由此可見，我們應(yīng)該在大型超市購買食品，盡量不要到小型商店購買食品，尤其是學(xué)校附近的小店，街旁的地?cái)偟葲]有營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證的地方購買食品!
(5)、借助網(wǎng)絡(luò)等多媒體了解當(dāng)前食品安全現(xiàn)狀，懂得正確選購安全食品，維護(hù)合法的消費(fèi)者權(quán)益。
為了更進(jìn)一步了解食品安全狀況，我們上網(wǎng)查了資料，發(fā)現(xiàn)城市消費(fèi)者高度關(guān)注食品安全問題，大部分消費(fèi)者愿意為保障食品安全支付少量的額外費(fèi)用。城市消費(fèi)者中，最關(guān)注食品安全的占71、8%，不關(guān)注食品安全的僅占0、6%;購買食品時(shí)首選質(zhì)量的占30%，選擇質(zhì)量和價(jià)格并重的占61、7%，選擇“價(jià)格優(yōu)先”的僅占8%;80%以上的消費(fèi)者認(rèn)為超市食品安全狀況好于批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場，50%左右的高收入和中等收入階層只到超市購買食品。農(nóng)村消費(fèi)者購買食品的價(jià)值取向主要是“價(jià)格優(yōu)先”。據(jù)調(diào)查，農(nóng)村消費(fèi)者中，74、4%回答會適當(dāng)考慮食品安全問題，但43、7%仍首選價(jià)格便宜。
第三階段:整理收集材料階段
整理分析搜集到的資料，形成書面材料。
第四階段:匯報(bào)展示階段
開展征文、食品安全知識競賽、黑板報(bào)、主題班會等活動(dòng)宣傳垃圾食品的危害。
六、活動(dòng)成果與感受
在這次實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，我們也看到了一些情景，聽到了一些聲音，我們看到人們的環(huán)保意識逐步增強(qiáng)，在超市里，我們看到了人們已經(jīng)開始并習(xí)慣使用環(huán)保袋了，這是值得欣慰的。為了能讓大家的身體健康和生活質(zhì)量得到更好的保障，我們向大家發(fā)出如下倡議:
1、不要吃街頭小吃，注意衛(wèi)生。
2、少吃油炸類食品，比如:薯片，薯?xiàng)l等。
3、應(yīng)少吃學(xué)校附近小店里賣的零食。
4、不吃沒有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量安全標(biāo)志、廠方地址的食品。
如本校數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)和信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，該課程實(shí)踐教學(xué)主要是利用計(jì)算機(jī)對理論知識的模擬和實(shí)證。這樣的實(shí)踐教學(xué)對理論知識的理解有一定的幫助，但對于實(shí)際的運(yùn)用卻缺少訓(xùn)練?；诖?，在實(shí)踐教學(xué)過程中，我們設(shè)計(jì)了一些與專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并在教學(xué)中嘗試使用，取得了良好的效果。
二、設(shè)計(jì)思路
1.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合。作為師范類數(shù)學(xué)，畢業(yè)后主要從事教育教學(xué)工作。在教育教學(xué)工作中，免不了要對教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果等進(jìn)行分析，需要用到統(tǒng)計(jì)知識。因而在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生就業(yè)后的需求情況，結(jié)合教育統(tǒng)計(jì)與教學(xué)測評等內(nèi)容，設(shè)計(jì)專業(yè)特點(diǎn)較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)題目（內(nèi)容），如調(diào)查當(dāng)?shù)貙W(xué)生數(shù)學(xué)能力狀況、調(diào)查某一教學(xué)內(nèi)容教學(xué)效果情況等。通過實(shí)際操作，使學(xué)生掌握教育統(tǒng)計(jì)研究的方法，不僅提高學(xué)生的能力，也為今后在教育教學(xué)工作中開展科學(xué)研究打下基礎(chǔ)。2.軟件的選用。目前，專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件有SAS、SPSS、Eviews、R等，這些軟件的專業(yè)性很強(qiáng)，功能也非常強(qiáng)大。但本人認(rèn)為作為非專業(yè)的一般使用者，選用Excel就可以了，其原因主要有以下幾個(gè)方面：第一，專業(yè)軟件對于非專業(yè)人員要運(yùn)用自如有一定難度；第二，專業(yè)軟件不少需要購買，且價(jià)格昂貴，一般人難以承受；第三，Excel軟件是一款使用廣泛的辦公軟件，且較易學(xué)；最后，Excel軟件提供了豐富的函數(shù)，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析和決策輔助以及制圖等功能，完全能夠滿足基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析工作。因此，在實(shí)踐教學(xué)中建議選用Excel軟件。3.突出實(shí)用性，增加綜合運(yùn)用。《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程的實(shí)驗(yàn)主要以模擬和實(shí)證分析為主，缺乏結(jié)合實(shí)際、應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)。在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用，設(shè)計(jì)綜合性、操作性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)題目，以項(xiàng)目的形式組織學(xué)生分組開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。例如設(shè)計(jì)題目《中學(xué)生數(shù)學(xué)能力的調(diào)查研究》，在此題之下可以分多個(gè)小題，如《中學(xué)生空間想象能力的調(diào)研》、《中學(xué)生性別差異對空間想象能力的影響研究》等等，讓學(xué)生6～8人一組，每組選擇一題開展研究。
三、實(shí)踐實(shí)例
在完成理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，利用實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，結(jié)合教育工作的需要，設(shè)計(jì)綜合性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并通過組織學(xué)生分組開展實(shí)驗(yàn)，從而加深學(xué)生對理論知識的理解，同時(shí)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。下面通過三個(gè)案例說明實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)和開展。實(shí)例1：2011年全國五個(gè)自治區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入情況對比分析。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）使學(xué)生學(xué)會利用相關(guān)資源收集、整理數(shù)據(jù)；（2）利用Excel軟件描繪柱形圖。實(shí)驗(yàn)過程設(shè)計(jì)：1.數(shù)據(jù)的收集。根據(jù)收集方式的不同，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可分為間接數(shù)據(jù)和直接數(shù)據(jù)。實(shí)例1中的數(shù)據(jù)為間接數(shù)據(jù)，其收集的主要方法有：（1）通過《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國統(tǒng)計(jì)摘要》及各省、市、地區(qū)的統(tǒng)計(jì)年鑒等公開出版物收集數(shù)據(jù)；（2）利用中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局、中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等網(wǎng)站查詢數(shù)據(jù)；（3）到各地方統(tǒng)計(jì)局查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在此實(shí)驗(yàn)中要求學(xué)生按5人一組，通過中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，查詢相關(guān)數(shù)據(jù)（如圖1所示），并對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、整理，得到2011年全國五個(gè)自治區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入情況數(shù)據(jù)。最后利用Excle軟件繪制數(shù)據(jù)表，并錄入所需數(shù)據(jù)，得到2011年全國五個(gè)自治區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入情況數(shù)據(jù)表（見表1）。由圖2可知，2011年全國五個(gè)自治區(qū)中，廣西的教育經(jīng)費(fèi)投入最多，投入最少；另外內(nèi)蒙古、廣西、新疆的教育經(jīng)費(fèi)相差不大，、寧夏相對較少。實(shí)驗(yàn)小結(jié)：該實(shí)驗(yàn)是統(tǒng)計(jì)分析中的一個(gè)基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)，主要教會學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)、圖書、雜志等途徑收集數(shù)據(jù)，并利用Excle軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，最后根據(jù)繪制統(tǒng)計(jì)分析圖，得出分析結(jié)論。類似的還可練習(xí)繪制餅狀圖、折線圖、直方圖等圖形。另外，根據(jù)學(xué)生情況還可以適當(dāng)深入（如三維數(shù)據(jù)圖，多變量數(shù)據(jù)分析圖等），但應(yīng)保持與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合。實(shí)例2：對學(xué)生考試成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）學(xué)會制作統(tǒng)計(jì)表格；（2）學(xué)會利用Excel軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)；（3）學(xué)會使用Excel軟件中的相關(guān)函數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。實(shí)驗(yàn)過程設(shè)計(jì)：1.制作統(tǒng)計(jì)表并錄入本班學(xué)生某次考試成績（表格前6行如圖3所示）。2.在“工具”菜單中選擇“數(shù)據(jù)分析”子菜單，并在彈出的窗口中選擇“描述統(tǒng)計(jì)”，點(diǎn)擊“確定”后將需要進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)選入“輸入?yún)^(qū)域”，依次選定輸出區(qū)域以及需要輸出的統(tǒng)計(jì)值（如匯總統(tǒng)計(jì)、平均置信度等），確定之后可生成描述統(tǒng)計(jì)表（如表2）。3.利用COUNTIF等函數(shù)求出學(xué)生各分?jǐn)?shù)段人數(shù)、優(yōu)秀率、及格率等數(shù)據(jù)（如表3）。實(shí)驗(yàn)小結(jié)：該實(shí)驗(yàn)通過對學(xué)生成績的統(tǒng)計(jì)分析，教會學(xué)生利用Excel軟件中的相關(guān)函數(shù)和數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對學(xué)生今后在事教育工作中進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析有一定幫助。在此基礎(chǔ)上，還可以進(jìn)行拓展，如分析多門課程成績情況；分析各班級間成績是否存在顯著性差異；男、女生學(xué)習(xí)成績是否存在顯著性差異等問題。實(shí)例3：中學(xué)生數(shù)學(xué)能力調(diào)查分析。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）使學(xué)生學(xué)會調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，并了解開展問卷調(diào)查的流程；（2）利用Excel軟件對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析。實(shí)驗(yàn)過程設(shè)計(jì)：1.設(shè)計(jì)問卷。中學(xué)生數(shù)學(xué)能力主要包括：數(shù)學(xué)的運(yùn)算能力、空間想象能力、邏輯思維能力、實(shí)際應(yīng)用能力等，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，讓學(xué)生分成4組，每組設(shè)計(jì)一類能力測試題。學(xué)生人數(shù)較多時(shí)，可分成8組，每兩組負(fù)責(zé)一類試題，各組分別完成設(shè)計(jì)。各組設(shè)計(jì)好的試題，由大家討論，挑選出部分題目，綜合成為中學(xué)生數(shù)學(xué)能力測試卷。2.分組調(diào)查。學(xué)生分組到各中學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查。在實(shí)施調(diào)查前，先根據(jù)該校學(xué)生名錄，采用隨機(jī)數(shù)表法抽取被調(diào)查學(xué)生名單，然后根據(jù)抽樣名單完成問卷調(diào)查，以保證數(shù)據(jù)的有效性。最后，根據(jù)收回的有效問卷整理出相關(guān)數(shù)據(jù)。3.方差分析。利用Excel軟件數(shù)據(jù)分析中的方差分析模塊，對整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析。分析內(nèi)容可設(shè)置為性別對學(xué)生各種能力是否存在顯著性影響；年齡對學(xué)生各種能力是否存在顯著性影響；民族對學(xué)生各種能力是否存在顯著性影響；等等。學(xué)生分組選擇一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析，并完成分析報(bào)告。在之后的小組交流中，每組派一名代表闡述本組的分析過程和分析結(jié)果，大家再討論分析是否正確、結(jié)果是否合理等。實(shí)驗(yàn)小結(jié)：該實(shí)驗(yàn)綜合性加強(qiáng)，在實(shí)驗(yàn)過程中涉及到抽樣調(diào)查、數(shù)據(jù)預(yù)處理、統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)容。該內(nèi)容以項(xiàng)目進(jìn)行，大項(xiàng)目中分子項(xiàng)目，由學(xué)生分組合作完成，在這樣的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中，學(xué)生既學(xué)到了專業(yè)知識，鍛煉了專業(yè)技能，又培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相交流的品質(zhì)。
四、認(rèn)識與思考
行業(yè)數(shù)據(jù)的力量
企業(yè)如果想在行業(yè)中力爭上游，離不開對于行業(yè)和市場的精準(zhǔn)把握，而一個(gè)新興行業(yè)在快速發(fā)展過程中，對于市場變化趨勢的預(yù)測也需要依托于準(zhǔn)確的行業(yè)分析。作為重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，市場分析必須依托于準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，以適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對收集來的大量第一手資料和第二手資料進(jìn)行分析，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)研究和概括總結(jié)，進(jìn)而提取有用信息和形成結(jié)論，這一過程也就是數(shù)據(jù)分析的過程。
雖然企業(yè)內(nèi)部都會建立各方面的數(shù)據(jù)庫，但企業(yè)數(shù)據(jù)并不足以分析預(yù)測整個(gè)行業(yè)的態(tài)勢，這時(shí)候就需要行業(yè)數(shù)據(jù)的支持。行業(yè)數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)了解項(xiàng)目產(chǎn)品的市場環(huán)境，分析、判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場，分析同類產(chǎn)品的市場供給量及競爭對手情況，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并有效預(yù)測項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，對整個(gè)行業(yè)、尤其是新興行業(yè)而言，市場分析能夠體現(xiàn)行業(yè)的走勢和發(fā)展?jié)摿?，這些也會深刻影響著資本市場對行業(yè)支持的態(tài)度和力度。
那些影響寵物行業(yè)的數(shù)據(jù)
中國的寵物行業(yè)已走過近20年，近年來更呈現(xiàn)出即將面臨巨大變革的快速發(fā)展趨勢。在這場變革洪流中，企業(yè)更需要通過有效的行業(yè)數(shù)據(jù)來對瞬息萬變的市場變化進(jìn)行估測，而不同的產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn)對于行業(yè)數(shù)據(jù)的需求也不盡相同。
對于生產(chǎn)商來說，行業(yè)總產(chǎn)值、全國寵物數(shù)量、全國消費(fèi)水平、不同品類的銷售趨勢、用戶喜好方面的數(shù)據(jù)會影響到新產(chǎn)品的定位與研發(fā)計(jì)劃。對于數(shù)據(jù)的作用，福貝寵物總經(jīng)理汪迎春表示，“對生產(chǎn)企業(yè)來說，全面的行業(yè)數(shù)據(jù)能夠幫助經(jīng)營者準(zhǔn)確預(yù)測市場趨勢。生產(chǎn)企業(yè)建廠周期長達(dá)幾年，如果沒有基于數(shù)據(jù)的正確預(yù)測，很可能到工廠投產(chǎn)時(shí)就會面臨極為尷尬的境地。”而包括商和零售商在內(nèi)的經(jīng)銷商最關(guān)心的數(shù)據(jù)集中在與消費(fèi)者相關(guān)的一些數(shù)據(jù)，如國內(nèi)寵物數(shù)量，養(yǎng)寵人地區(qū)分布，養(yǎng)寵消費(fèi)趨勢、養(yǎng)寵消費(fèi)習(xí)慣、市場消費(fèi)力、用戶體驗(yàn)等方面的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對于零售商來講直接影響他們決策在哪里建倉庫或是投入更大精力去開拓市場等等；寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)會更加關(guān)心區(qū)域性的消費(fèi)水平，但同時(shí)也會關(guān)注全國整體的消費(fèi)趨勢，比如養(yǎng)寵人可以接受何種價(jià)位的美容服務(wù)，或是在寄養(yǎng)方面消費(fèi)者的需求與意見等等。所有這些都可以通過市場調(diào)查進(jìn)行量化，產(chǎn)生行業(yè)數(shù)據(jù)，通過分析這些數(shù)據(jù)，最終總結(jié)出一定的市場趨勢和規(guī)律，進(jìn)而指導(dǎo)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)做出正確的決策。而作為行業(yè)觀察者，寵物行業(yè)媒體對行業(yè)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)都非?？是?，并急需通過這些不斷更新的數(shù)據(jù)總結(jié)出行業(yè)發(fā)展的趨勢，或是對行業(yè)中的一些現(xiàn)象進(jìn)行分析。
由此可見，行業(yè)數(shù)據(jù)對行業(yè)中的所有從業(yè)者都很重要，所有人也都在不遺余力地尋覓著這些具有指導(dǎo)價(jià)值的數(shù)據(jù)，但在搜尋的過程中，都不約而同地走到了一個(gè)棘手的境地——中國寵物行業(yè)可以搜索到的數(shù)據(jù)幾乎為零。
難覓蹤影的行業(yè)數(shù)據(jù)
尋求行業(yè)數(shù)據(jù)的人往往會首先通過網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)信息。但在實(shí)際搜索國內(nèi)寵物行業(yè)數(shù)據(jù)過程中，搜索到的信息一般分為兩類。第一類是分析評論性的文章，這類文章中雖然會包含一些數(shù)據(jù)，但大多是類似全國某類寵物的數(shù)量、行業(yè)估計(jì)產(chǎn)值等宏觀而概括性的數(shù)據(jù)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)還停留在幾年前的情況，無法指導(dǎo)企業(yè)對當(dāng)下業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或是對未來市場有準(zhǔn)確的預(yù)測；第二類數(shù)據(jù)則是由各個(gè)商業(yè)公司出版的行業(yè)市場調(diào)查及分析報(bào)告，如在中國產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)上可以搜索到近10篇以“寵物行業(yè)”為關(guān)鍵詞的分析報(bào)告，而在中國行業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)上可以通過搜索“狗糧”得到98篇與這一產(chǎn)業(yè)相關(guān)的商業(yè)報(bào)告。在這些報(bào)告的摘要說明中顯示，其主要數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署、國家信息中心、行業(yè)協(xié)會、咨詢公司問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，銀行采集數(shù)據(jù)、稅務(wù)部門采集數(shù)據(jù)、證券交易采集數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)以及各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫等，調(diào)查報(bào)告的目錄中也顯示報(bào)告將包含行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢分析、重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)行情況、行業(yè)產(chǎn)銷狀況監(jiān)測分析、資產(chǎn)負(fù)債狀況監(jiān)測分析、運(yùn)營狀況監(jiān)測分析、行業(yè)成本費(fèi)用監(jiān)測分析、行業(yè)盈利情況、財(cái)務(wù)分析、核心競爭力分析以及發(fā)展?jié)摿Ψ治龅榷喾矫娴臄?shù)據(jù)分析。但這樣一份報(bào)告并非免費(fèi)，其價(jià)格往往在8000—10000元不等，并不是能夠直接使用參考的公開數(shù)據(jù)。在采訪中，我們了解到一些企業(yè)也曾經(jīng)購買過此類商業(yè)調(diào)查報(bào)告，但對于其中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況也存有質(zhì)疑。
除了通過搜索引擎直接搜索相關(guān)數(shù)據(jù)外，其他行業(yè)尋找相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)也可以通過相應(yīng)的政府主管部門的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜集。寵物行業(yè)目前仍隸屬于中國農(nóng)業(yè)部，但在農(nóng)業(yè)部的官方網(wǎng)站上并不能直接搜索到寵物行業(yè)的數(shù)據(jù)，只能在一些與畜牧業(yè)相關(guān)的文章中有零散的個(gè)別寵物企業(yè)或?qū)櫸锸称酚闷烦隹诜矫娴臄?shù)據(jù)。此外，在中國畜牧業(yè)協(xié)會犬業(yè)分會這類的行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上也無法查詢到公開詳實(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)。
“行業(yè)確實(shí)缺乏公開易于查詢的數(shù)據(jù)，”國內(nèi)某知名寵物食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“有實(shí)力的企業(yè)會自己進(jìn)行市場調(diào)查或是聘請調(diào)查公司進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)之間也會彼此交換一些調(diào)查數(shù)據(jù)，但僅限于行業(yè)內(nèi)很小的范圍。”同時(shí)，這位業(yè)內(nèi)人士也表示，企業(yè)的調(diào)查限于人力和財(cái)力限制，并不能有效反應(yīng)整體趨勢，對于趨勢的預(yù)測更多地依靠經(jīng)營者對于行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，全國性的數(shù)據(jù)調(diào)查和分析必須依靠行政部門更為強(qiáng)有力的支持。
國外寵物行業(yè)協(xié)會：數(shù)據(jù)時(shí)代領(lǐng)航人
在傳統(tǒng)教育中，教師通過與學(xué)生面對面的交流，獲得學(xué)生學(xué)習(xí)行為的表現(xiàn)信息，較為容易掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和課程教學(xué)效果，但隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的普及，以及學(xué)生學(xué)習(xí)行為的變化，研究網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)方法受到了越來越多的關(guān)注。本文以Moodle網(wǎng)絡(luò)課程管理系統(tǒng)為研究基礎(chǔ)，分析并提出有針對性的數(shù)據(jù)挖掘方法構(gòu)架，以達(dá)到對課程建設(shè)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的跟蹤分析，為教師改進(jìn)教學(xué)策略、提高網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量提供有力支持及方法借鑒。
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)課程；數(shù)據(jù)挖掘；挖掘模式
【中圖分類號】 G40-034 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1009―458x（2014）09―0068―04
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)設(shè)備的迅速普及，人們使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)長在不斷增加，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求及能力也在迅速提高。據(jù)美國Ambient Insight研究報(bào)告指出，2009年美國中學(xué)以后的教育機(jī)構(gòu)中，有44%的學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，預(yù)計(jì)到2018年，美國通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生人數(shù)將超過面授學(xué)生的總?cè)藬?shù)。在韓國，78%的高校都提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)（Allen et al. 2008）。在中國，教育部于2011年10月啟動(dòng)了國家開放課程建設(shè)工作，教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》（2011-2020年）中也明確提出了“推動(dòng)信息技術(shù)與高等教育融合，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”的要求，融合的關(guān)鍵就是要選擇有效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，因此，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量和有效性研究正被人們所關(guān)注。
本文以Moodle網(wǎng)絡(luò)課程平臺為基礎(chǔ)，分析并提出有針對性的數(shù)據(jù)挖掘方法構(gòu)架，以達(dá)到對課程建設(shè)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用情況的跟蹤分析，為教師改進(jìn)教學(xué)策略、提高網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量提供有力支持。
二、選擇Moodle網(wǎng)絡(luò)課程平臺的理由
之所以選擇Moodle課程管理系統(tǒng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程平臺，是由于Moodle課程管理系統(tǒng)是一個(gè)開源免費(fèi)軟件，更主要的是其模塊化的設(shè)計(jì)非常易于課程的創(chuàng)建，能使課程教師擺脫課程網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)屏障，還可以使教師從課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)資源與活動(dòng)的組織者。[1]
在國外Moodle系統(tǒng)的應(yīng)用得到了迅速推廣。有數(shù)據(jù)顯示，使用Moodle的國家和地區(qū)有200多個(gè)，注冊使用機(jī)構(gòu)有67，000多所，注冊用戶數(shù)量達(dá)5，800萬，運(yùn)行課程有600多萬門。注冊用戶最多的前五位國家分別是美國、西班牙、巴西、英國和德國。[2]
三、教師所關(guān)注問題調(diào)查
根據(jù)教育部頒布的《CELTS-31教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》，將教育資源建設(shè)分為素材、課程、評價(jià)和資源管理系統(tǒng)開發(fā)四個(gè)層次。其中素材與課程是網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)的基礎(chǔ)，評價(jià)和資源管理系統(tǒng)則分別是確保質(zhì)量與實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)的工具與手段。[3]對于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的教師需要了解它的使用情況，從而分析課程結(jié)構(gòu)是否合理，調(diào)整課程內(nèi)容的分布情況，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)，提高教學(xué)效果。
為了解教師使用網(wǎng)絡(luò)課程的期待值和目的性，我們采取目的抽樣和隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方式，樣本來自筆者所在的三個(gè)教師專用QQ群人員。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)從了解教師對網(wǎng)絡(luò)課程的需求、認(rèn)識、應(yīng)用三個(gè)主要層面展開，具體的問卷內(nèi)容為四個(gè)部份：了解參與問卷教師的基本情況；了解教師對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的需求情況；了解教師對網(wǎng)絡(luò)課程的認(rèn)識及使用困難所在；了解教師希望網(wǎng)絡(luò)課程能幫助解決教學(xué)中的哪些問題。問卷在公共專業(yè)問卷調(diào)查網(wǎng)站（問卷星）上，一周后回收有效問卷159份。數(shù)據(jù)分析基本報(bào)告可見鏈接：http：///report/3234099.aspx。
筆者所在院校為云南普通高校，與問卷的地圖分布情況相吻合，應(yīng)該更能代表云南普通高校的普遍情況（見圖1）。
圖1 問卷來源地理分布比率圖
問卷中有96.61%的教師認(rèn)為應(yīng)該在教學(xué)中整合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有38.98%的教師因?yàn)榧夹g(shù)應(yīng)用能力的不足，不夠明確如何使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（見圖2），這說明我們建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)該選擇如同Moodle這樣簡單易用的課程管理系統(tǒng)。
對于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，教師關(guān)注度較高的前4個(gè)方面是：學(xué)生學(xué)習(xí)過程參與的情況、網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況、學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)間以及學(xué)生參與討論的頻度情況（見圖3）。
圖2 教師對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與教學(xué)融合的意見
圖3 教師關(guān)注信息統(tǒng)計(jì)
四、網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)據(jù)挖掘模式構(gòu)架
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是獲取相關(guān)信息的有效技術(shù)手段。對于教師所關(guān)心的幾個(gè)方面內(nèi)容，這里提供幾種可借鑒的方法：
1. 學(xué)生學(xué)習(xí)過程分析
美國教育評價(jià)專家斯克里文（G F. Scriven）在1967年所著的《評價(jià)方法論》中，提出形成性評價(jià)是為正在進(jìn)行的教育活動(dòng)提供反饋信息，以提高正在進(jìn)行的教育活動(dòng)質(zhì)量的評價(jià)，是一種對學(xué)習(xí)進(jìn)程的動(dòng)態(tài)評價(jià)。教師和學(xué)生可以依據(jù)獲取的反饋信息了解學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)或?qū)W習(xí)。[4]
在Moodle平臺中具備學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展跟蹤功能。
方法一：通過設(shè)置“課程進(jìn)度跟蹤”，了解學(xué)生各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的完成情況。
如圖4所示，進(jìn)入課程，在“課程管理”/“課程進(jìn)度跟蹤”進(jìn)行跟蹤條件設(shè)置，然后再選擇“課程管理”/“報(bào)表”/“課程進(jìn)度”，就會顯示選修該門課程的所有學(xué)生的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的完成情況。
圖4 課程進(jìn)度跟蹤設(shè)置
方法二：分析學(xué)生各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與度。
通過選擇“課程管理”/“報(bào)表”/“課程成員”，可以詳細(xì)地顯示各項(xiàng)課程活動(dòng)學(xué)生的參與情況，以及參與的次數(shù)，更清楚地分析學(xué)生的學(xué)習(xí)努力程度。如圖5所示，列出了數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用這門課程的“第一部分測驗(yàn)”活動(dòng)、每個(gè)學(xué)生參與的次數(shù)。
方法三：采用數(shù)據(jù)挖掘手段，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格。
此方法要求具備一定的數(shù)據(jù)挖掘知識及應(yīng)用能力。通過Mysql系統(tǒng)提取Moodle后臺數(shù)據(jù)庫（＼server＼mysql＼data＼mysql）進(jìn)行關(guān)聯(lián)規(guī)則分析。
關(guān)聯(lián)規(guī)則數(shù)據(jù)挖掘，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)行為之間的關(guān)系，通過對學(xué)生的某兩類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為之間取值關(guān)系進(jìn)行分析就可以得出它們之間的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而預(yù)測學(xué)生將要進(jìn)行的下一個(gè)行為，從而挖掘網(wǎng)絡(luò)學(xué)生學(xué)習(xí)行為之間的關(guān)系，使得學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格顯性化。[5]
2. 課程資源利用情況分析
課程資源建設(shè)是影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用質(zhì)量的重要因素。甘振韜等通過SQL Server的Analysis Services 工具，對網(wǎng)絡(luò)課程的資源配置情況，包括資源配置指數(shù)和訪問量進(jìn)行分析。[6]
Moodle平臺能很直觀地呈現(xiàn)課程各項(xiàng)資源的訪問情況。
方法：選擇“課程管理”/“報(bào)表”/“課程活動(dòng)”，課程設(shè)計(jì)的各項(xiàng)活動(dòng)被訪問量被詳細(xì)統(tǒng)計(jì)出，如圖6所示，教師可以清楚了解課程資源的利用率情況，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)喜好，適當(dāng)調(diào)整各活動(dòng)資源的配比。
圖6 課程資源訪問情況
3. 學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)間分析
對于某門課程，通過分析學(xué)生的日志，可以掌握學(xué)生的在線學(xué)習(xí)時(shí)間，以及學(xué)習(xí)時(shí)段的分布情況。
方法：點(diǎn)擊“課程管理”/“報(bào)表”/“日志”，其中可以設(shè)定查看所有成員或是某一個(gè)成員、所有活動(dòng)或是某一項(xiàng)活動(dòng)，以及所有日期或是某一天，學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況。如圖7所示。
圖7 學(xué)生日志
4. 學(xué)生參與討論的頻度分析
學(xué)生參與課程討論的頻度，可以反映學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，教師通過觀察可以即時(shí)進(jìn)行有針對性的教學(xué)干預(yù)。
方法：選擇“課程管理”/“報(bào)表”/“課程成員”，如圖8所示，學(xué)生參與“課程聊吧”活動(dòng)的情況。
圖8 學(xué)生參與討論活動(dòng)的頻度
5. 學(xué)習(xí)成績分析
學(xué)生的最終學(xué)習(xí)情況需要一個(gè)成績評定，Moodle平臺的設(shè)計(jì)理念中非常強(qiáng)調(diào)過程性評價(jià)，它能夠記錄學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的各項(xiàng)活動(dòng)成績，包括師生、生生相互評價(jià)的成績，匯總成學(xué)生的最終成績。
方法一：查看教學(xué)活動(dòng)的單項(xiàng)成績情況。
直接使用Moodle平臺所提供的課程管理功能，點(diǎn)擊“課程管理”/“成績”選項(xiàng)，打開成績管理菜單，再選擇“類別和項(xiàng)”下的“簡略視圖”（如圖9），可以查看教學(xué)活動(dòng)過程各項(xiàng)匯總成績。并可以設(shè)置學(xué)習(xí)過程中各部分占總成績的比率。
方法二：對測驗(yàn)試題結(jié)構(gòu)分析。
在Moodle中若選擇測驗(yàn)，則出現(xiàn)“測驗(yàn)管理”，再選擇“測驗(yàn)管理”/“統(tǒng)計(jì)”，可以得到本次測驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。包括此測驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)偏差、測驗(yàn)的分?jǐn)?shù)分布偏度、分?jǐn)?shù)的分布峰度等。還有此測驗(yàn)試題的結(jié)構(gòu)分析結(jié)果，包括容易度指數(shù)、試題的標(biāo)準(zhǔn)偏差等（如圖10），能讓教師科學(xué)地調(diào)整測驗(yàn)的結(jié)構(gòu)組成，試題的難易程度和分?jǐn)?shù)的布局等。
圖10 測驗(yàn)試題結(jié)構(gòu)
方法三：在成績管理菜單下選擇“導(dǎo)出”為Excel、OpenDocument電子表格或其它文檔，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
6. 群組分析（分組）
學(xué)生分組開展學(xué)習(xí)，可以促進(jìn)學(xué)生的集體意識及合作能力的培養(yǎng)，但如何分組？各分組成員真的能很好地協(xié)作嗎？這需要教師特別注意，需要考慮如何分組才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
方法一：選擇“課程管理”/“用戶”/“小組”，可以自主創(chuàng)建小組，也可以用“自動(dòng)創(chuàng)建小組”方式創(chuàng)建，如圖11所示，就是以自動(dòng)方式創(chuàng)建的小組，其中還可以指定小組數(shù)量或是每個(gè)小組成員數(shù)。這種方式設(shè)置的小組較為隨機(jī)，如果希望分組能考慮成員的凝聚性可以選擇方法二進(jìn)行。
方法二：應(yīng)用社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件，如UCINET等，可以開展學(xué)習(xí)社群的關(guān)系距離及中心性分析，以及小團(tuán)體分析等分析。通過收集學(xué)生在討論區(qū)或是聊天室中的問答的關(guān)系情況獲得分析數(shù)據(jù)。對于社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特征分析可以輔助判斷師生交互網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的成熟程度。
五、小結(jié)
本文基于Moodle網(wǎng)絡(luò)課程管理系統(tǒng)，介紹了教師關(guān)心的幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)分析方法，為想要分析自己網(wǎng)絡(luò)課程使用情況的教師提供方法借鑒，從而教師能夠更好地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容組成、結(jié)構(gòu)布局，以及教學(xué)方法策略的調(diào)整。同時(shí)，本研究也適當(dāng)突破Moodle網(wǎng)絡(luò)課程平臺，提供了在其它網(wǎng)絡(luò)課程平臺中進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析的方法和思路。通過幾個(gè)方面數(shù)據(jù)分析方法的整合，目的是提供一種進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)據(jù)挖掘模式架構(gòu)的研究。今后，研究還應(yīng)深入底層數(shù)據(jù)的分析，提供更具通用性的網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)據(jù)挖掘模式方法。
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摘 要：通過問卷調(diào)查和實(shí)地走訪的方式，對我院會計(jì)專業(yè)2008、2009和2010屆畢業(yè)生和部分用人單位進(jìn)行了一次跟蹤調(diào)查，聽取了畢業(yè)生和用人單位對我院會計(jì)專業(yè)建設(shè)的意見和建議，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析和總結(jié)，為深化我院會計(jì)專業(yè)的專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革提供科學(xué)依據(jù)。
關(guān)鍵詞：畢業(yè)生；就業(yè)質(zhì)量；跟蹤調(diào)查；分析報(bào)告
1 調(diào)查工作基本情況
我院會計(jì)專業(yè)從2008年開始招生，經(jīng)過四年的建設(shè)，現(xiàn)已成為我院重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè)。由于財(cái)會專業(yè)的學(xué)生擁有一技之長，社會對財(cái)會人員的需求量也比較大。從2008年至今，我院會計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的初次就業(yè)率都達(dá)到96%以上。
1.1 調(diào)查目的
本次調(diào)查主要目的有兩個(gè)：一是從不同角度了解各行業(yè)對財(cái)會專業(yè)群人才培養(yǎng)的要求及我院畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量，找出專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中存在的問題和出現(xiàn)的偏差，為我院進(jìn)一步深化財(cái)會專業(yè)群的專業(yè)建設(shè)和改進(jìn)教學(xué)改革提供參考依據(jù)；二是了解我院畢業(yè)生適應(yīng)工作的情況和用人單位對畢業(yè)生綜合素質(zhì)的評價(jià)，為學(xué)院進(jìn)一步改進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作和提高就業(yè)率提供依據(jù)。
1.2 調(diào)查特點(diǎn)
（1）調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
為了保障順利開展本次跟蹤調(diào)查工作，會計(jì)教研室專門召開會議討論并分配任務(wù)，全體教師利用暑假兩個(gè)月時(shí)間完成，通過網(wǎng)絡(luò)、郵寄、走訪等多種方式，共發(fā)放問卷一（即《溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查問卷》）300份，回收有效問卷105份，問卷二（即《用人單位對溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生綜合評價(jià)調(diào)查表》）150 份，回收有效問卷82份，跟蹤調(diào)查收集到了大量的第一手資料和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
（2）內(nèi)容全面，目的明確。
本次跟蹤調(diào)查我們分別設(shè)計(jì)了針對畢業(yè)生和用人單位評價(jià)的兩份問卷（即《溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查問卷》和《用人單位對溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生綜合評價(jià)調(diào)查表》），問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)緊扣此次調(diào)查目的，既全面又具代表性。為了突顯本次調(diào)查的“跟蹤性”，我們有針對性的選擇部分畢業(yè)生，進(jìn)行了深入的個(gè)人訪談，以獲取深層次信息。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上也涉及了學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)一步學(xué)習(xí)的情況以及知識儲備應(yīng)對新形勢要求等調(diào)查內(nèi)容。
2 調(diào)查分析與研究
2.1 畢業(yè)生問卷結(jié)果分析
畢業(yè)生就業(yè)單位分布情況。
（1）就業(yè)行業(yè)性質(zhì)：制造業(yè)45.16%，流通業(yè)9.68%，服務(wù)業(yè)16.13%，金融業(yè)9.68%，事業(yè)單位1.6%，政府部門4.4%，其他（建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)）12.9%。
（2）就業(yè)企業(yè)規(guī)模：大型企業(yè)20.97%，中小企業(yè)79.3%。
（3）就業(yè)企業(yè)性質(zhì)：國有8.06%，民營90.32%，中外合資1.6%。
通過上述數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，我院會計(jì)專業(yè)學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域比較寬。民營中小型企業(yè)越來越成為高職財(cái)會專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主體，占被調(diào)查畢業(yè)生人數(shù)的90.32%，這表明大學(xué)生的求職預(yù)期在轉(zhuǎn)變，當(dāng)然也跟浙江省比較發(fā)達(dá)的民營經(jīng)濟(jì)密不可分。
2.2 畢業(yè)生就業(yè)收入狀況分析
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，畢業(yè)生就業(yè)收入多集中在“1500-2000元”、“2000-3000元”和“3000以上”三個(gè)數(shù)據(jù)段。1500元以下收入的人數(shù)三年連續(xù)降低，但仍然占就業(yè)人數(shù)的8.7%；1500-2000元的人數(shù)比例趨于均衡，約占12.9%；2000-3000元的收入人數(shù)有逐步增加的趨勢，約占5806%；3000元的收入人數(shù)約占14.52%，有些較早畢業(yè)的學(xué)生在其崗位上已有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，因此這個(gè)收入人群會有逐步增加的趨勢。
3 工作流動(dòng)性分析
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我院63.7%的畢業(yè)生有過跳槽經(jīng)歷。其中59.7%的畢業(yè)生更換過1-3個(gè)單位，更換過4個(gè)單位的也占了2.4%，甚至有1.6%的畢業(yè)生更換過4個(gè)以上單位。正常的人才流動(dòng)是社會發(fā)展的重要條件，但是過于頻繁的人才流動(dòng)也會給正常的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來阻礙，并且會給企業(yè)以本院學(xué)生忠誠度不高的印象。
4 畢業(yè)生求職感受調(diào)查分析
根據(jù)對樣本問卷進(jìn)行分析，在“你認(rèn)為自己求職困難嗎?”這一問題中，32．05%的人回答不困難，33.3%的人回答困難，34.65%的人認(rèn)為有一定難度。并且有相當(dāng)一部分人認(rèn)為自己求職困難是因?yàn)椤皼]有工作經(jīng)驗(yàn)”，還有一部分人認(rèn)為“自己專業(yè)能力較差，不能適應(yīng)工作需要”，此外，“心理素質(zhì)差”也被列為原因之一。認(rèn)為“沒有工作經(jīng)驗(yàn)”的畢業(yè)生占38.46%，認(rèn)為“專業(yè)能力較差”的占15.38%，認(rèn)為“心理素質(zhì)較差”的占10.26%，認(rèn)為“缺乏應(yīng)聘技巧”的占19.23%，認(rèn)為對工作待遇等“期望過高”的占7.69%，對自己“外表不滿意”的占5.13%，其他占3．85%。
5 專業(yè)對口情況分析
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我院畢業(yè)生就業(yè)后所從事的工作與在校所學(xué)專業(yè)對口者占84%，基本相近者占41.8%，兩者之和為84%；而有16%的畢業(yè)生就業(yè)后所從事的工作與在校所學(xué)專業(yè)不對口。我院會計(jì)專業(yè)就業(yè)對口率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出本校52%的平均專業(yè)對口率，也高出浙江省59%的平均水平，這也符合了我院要提高畢業(yè)生就業(yè)對口率的要求。當(dāng)然還有16%的學(xué)生專業(yè)是不對口的，這部分原因是用人單位招會計(jì)人員往往對專業(yè)技能要求較高，并且對會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)有要求。
對《用人單位對溫州科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生綜合評價(jià)調(diào)查表》匯總調(diào)查結(jié)果如下表：
通過上表發(fā)現(xiàn)，我院畢業(yè)生在崗位適應(yīng)能力、工作態(tài)度紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度潛力能力和專業(yè)技術(shù)能力等方面的綜合素質(zhì)得到了認(rèn)可。所學(xué)的知識在實(shí)際工作中得到充分的利用，同時(shí)以較強(qiáng)的溝通合作能力和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度能力得到所在單位的認(rèn)可，而組織管理能力和創(chuàng)新意識能力等素質(zhì)方面相對較差，組織管理能力和創(chuàng)新意識能力表現(xiàn)為一般的分別占了51.9%和35.87%。這一方面說明我院畢業(yè)生工作時(shí)間不長，從事組織管理工作的人少或經(jīng)驗(yàn)不足，同時(shí)另一方面也提醒我們要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生組織管理能力和創(chuàng)新意識能力的培養(yǎng)和鍛煉。
從上面可看出，我院畢業(yè)生的業(yè)務(wù)能力“優(yōu)秀率”不高，表明與我們的培養(yǎng)目標(biāo)理想還有距離，當(dāng)然“較好率”較好也說明了我院學(xué)生的可塑性還是比較強(qiáng)的。
6 調(diào)查啟示與思考
通過本次調(diào)查，得出的結(jié)論是我院畢業(yè)生的總體質(zhì)量還是比較好的，也已經(jīng)得到社會的認(rèn)可，就業(yè)質(zhì)量較好。從本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我院學(xué)生存在的問題也值得我們?nèi)プ⒁猓貏e是組織管理能力和創(chuàng)新意識能力。我們要進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識面，加強(qiáng)人文素養(yǎng)教育，提高他們組織能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力和服務(wù)意識等等，使畢業(yè)生不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也具有較高的職業(yè)素質(zhì)，這樣才能讓學(xué)生在激烈的社會競爭中立于不敗之地。
（1）要加大力度進(jìn)行教學(xué)改革。
繼續(xù)進(jìn)行財(cái)會專業(yè)的專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革，立足于學(xué)校的辦學(xué)條件，更要立足于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和行業(yè)、企業(yè)需求的脫節(jié)。課程設(shè)置要有利于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生的今后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在教學(xué)內(nèi)容上，要注意知識的更新，考慮到核算型會計(jì)人才的飽和，應(yīng)向管理型會計(jì)人才轉(zhuǎn)變。從用人單位的反饋意見中可見我院會計(jì)專業(yè)學(xué)生的依賴性較強(qiáng)，自學(xué)能力不強(qiáng)，教師還要在學(xué)習(xí)方法上加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)，把培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷的能力放在首位。在教學(xué)方法與手段上，則是要改變過去的被動(dòng)灌輸方法，重視現(xiàn)場教學(xué)，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)潛能，提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣。
（2）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
事實(shí)證明，實(shí)踐教學(xué)對于學(xué)生檢驗(yàn)所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用。同時(shí)實(shí)踐教學(xué)對于學(xué)生接觸、了解社會實(shí)際，認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足，從而調(diào)整心態(tài)，有針對性地進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以及縮短學(xué)生畢業(yè)后對社會的適應(yīng)期起到了很好的作用。在提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量方面，我們將嘗試 “走出去、請進(jìn)來”的做法，如一些專業(yè)課，可以聘請會計(jì)師事務(wù)所或單位的財(cái)務(wù)經(jīng)理作為指導(dǎo)教師，也可以借助校企合作，讓學(xué)生深入到實(shí)際工作中去學(xué)習(xí)。會計(jì)專業(yè)還應(yīng)該大力加強(qiáng)學(xué)校學(xué)校條件和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，要建立和社會及行業(yè)有關(guān)部門的聯(lián)系，不斷更新教學(xué)用輔助財(cái)務(wù)軟件，為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件。要盡可能增加學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)會，并建立完整的實(shí)習(xí)保障制度，確保學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
（3）營造職業(yè)氛圍，為學(xué)生成材創(chuàng)造良好的環(huán)境。
本次調(diào)查，部分畢業(yè)生反應(yīng)學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍不佳，這是符合實(shí)際的。我院會計(jì)專業(yè)建立時(shí)間較短，專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施還不完善，職業(yè)氛圍營造方面有差距。我們擬通過舉辦諸如專業(yè)講座、技能大賽、課題研討等專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)，為學(xué)生提供良好的專業(yè)學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)精神。另外，我們將聘請著名企業(yè)家和行業(yè)精英來院作報(bào)告，介紹行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)及人才需求變化，以利于學(xué)生了解行業(yè)、開闊眼界、活躍思維，盡早融入會計(jì)行業(yè)。
（4）拓寬渠道、正確定位，擴(kuò)大畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域。
隨著經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快，畢業(yè)生就業(yè)呈現(xiàn)出多元化的趨勢，對高職畢業(yè)生而言，第一份工作從事一線崗位是符合實(shí)際的。在調(diào)研過程中，我們了解到我院近幾年來的畢業(yè)生就業(yè)的主要渠道在基層，管理服務(wù)的一線崗位。因此，要教育畢業(yè)生端正就業(yè)的態(tài)度，不好高騖遠(yuǎn)，不挑肥揀瘦，把初次就業(yè)的立足點(diǎn)放在基層，到一線去尋找自己的就業(yè)機(jī)會，在平凡的崗位上一步一個(gè)腳印地踏實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
（5）加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)。
作為財(cái)會類工作人員，應(yīng)當(dāng)掌握新的財(cái)會法規(guī)、新的財(cái)務(wù)、會計(jì)、審計(jì)技術(shù)手段，以及與行業(yè)、企業(yè)相關(guān)的各類知識與機(jī)能和各類財(cái)務(wù)軟件。教師應(yīng)在教學(xué)中注重知識在實(shí)踐中的延展，多采用案例教學(xué)，進(jìn)行課程整合。課程整合不是簡單地用信息技術(shù)改變現(xiàn)有課程的表現(xiàn)形式和教學(xué)方法，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生特點(diǎn)改革教學(xué)內(nèi)容和課程體系，將信息技術(shù)融于教學(xué)過程中，創(chuàng)設(shè)適于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的環(huán)境。此外在創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，一方面是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問題與需求，提高核算的質(zhì)量和及時(shí)性，滿足企業(yè)信息化對基礎(chǔ)信息的需求以及管理與會計(jì)的結(jié)合。另外，培養(yǎng)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和決策的能力。通過數(shù)據(jù)分析處理軟件及時(shí)進(jìn)行分析決策，參與企業(yè)日常管理。
關(guān)鍵詞:市場調(diào)查 ; 應(yīng)用型人才培養(yǎng) ; 課程教學(xué)模式改革; 實(shí)踐創(chuàng)新;
Abstract: How to strengthen the cultivation of students’ ability of innovation and practice is the future trend of the teaching reform in the course of college. Taking” Market Research” of the professional course teaching mode reform and practice exploration, it highlights the curriculum reform and practice content and implementation path, in order to adapt to the applied talents training target and pattern of new demandof the new-built university.
Key words: Market Research; applied talents training; teaching mode reform; practice and innovation
一、課程建設(shè)與教學(xué)模式改革的背景
《市場調(diào)查》是市場營銷、工商管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課，也是市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課。近年來，在《市場調(diào)查》課程教學(xué)中，堅(jiān)持改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、考核方式和實(shí)踐教學(xué)模式，較好地解決了本課程為何而教，教什么，教會學(xué)生什么，怎樣教等課程建設(shè)的基本問題，取得了明顯的改革實(shí)效。本課程教學(xué)內(nèi)容圍繞信息識別、調(diào)查方法、資料整理、數(shù)據(jù)分析、定量預(yù)測等信息加工過程而展開,課程的邏輯體系貫穿于問題解決的過程中這樣有利于學(xué)生掌握本學(xué)科的研究方法，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
為此，根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理類本科培養(yǎng)綜合型人才的目標(biāo)和本學(xué)科的特點(diǎn)，本課程在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的定位是：使經(jīng)濟(jì)管理類本科學(xué)生具備運(yùn)用數(shù)量分析方法和現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)查、經(jīng)濟(jì)分析和實(shí)際操作的能力，為其將來參與市場營銷和企業(yè)管理提供有效的技術(shù)手段。本課程的理論教學(xué)既要體現(xiàn)知識創(chuàng)新、前沿動(dòng)態(tài)，又要體現(xiàn)應(yīng)用的目的；實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與理論教學(xué)相配套，將重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生參與市場調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)踐能力和實(shí)際操作能力上。
二、課程改革的必要性
《市場調(diào)查》課程教學(xué)改革的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想的要求
我校定位于“應(yīng)用型院?！薄ⅰ芭囵B(yǎng)應(yīng)用型人才”等辦學(xué)指導(dǎo)思想，為《市場調(diào)查》課程建設(shè)和改革提供了導(dǎo)向。我們認(rèn)為作為市場營銷、工商管理等專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的市場調(diào)研的操作能力和應(yīng)用分析能力，才能體現(xiàn)我校校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的內(nèi)在要求。為此，我們的市場調(diào)查課程應(yīng)確立強(qiáng)化案例與項(xiàng)目教學(xué)法，著力培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研意識，才能符合學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想和定位的要求。
（二）課程應(yīng)用性的要求
市場調(diào)查是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程。所謂應(yīng)用型課程，是指相對于理論型課程而言，在教學(xué)中更側(cè)重所學(xué)知識和理論的分析應(yīng)用，課程具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場調(diào)查作為一門應(yīng)用型課程，在教學(xué)中應(yīng)突出“做什么”、怎么做”，而不應(yīng)過多地講“為什么”。
（三）教學(xué)實(shí)踐提供的啟示
在過去的市場調(diào)查教學(xué)中，我們主要存在的問題是重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)傾向，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)本課程后，仍然不會設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案和問卷，不會數(shù)據(jù)的獲取、處理和分析，寫不出符合要求的市場調(diào)查報(bào)告。后來，我們嘗試采用案例與模擬教學(xué)法，學(xué)生的市場調(diào)研和市場預(yù)測能力有了較大的提高。因此，市場調(diào)查只有確立強(qiáng)化案例與模擬教學(xué)法，著力提高學(xué)生的市場調(diào)研能力的教學(xué)目標(biāo)，才能使本課程建設(shè)和改革具有特色。根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，有針對性的開展課程設(shè)計(jì)和課程實(shí)踐，根據(jù)時(shí)代的要求加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，才能切實(shí)提高學(xué)生的市場調(diào)研能力，才能使應(yīng)用型人才培養(yǎng)落到實(shí)處。
三、課程改革的內(nèi)容
（一）教學(xué)內(nèi)容改革
市場調(diào)查的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)了科學(xué)性、時(shí)代性和應(yīng)用性?！妒袌稣{(diào)查》是《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的后續(xù)課程，是《市場營銷》、《廣告學(xué)》、《公共關(guān)系》，《客戶關(guān)系管理》等課程的先修課程,做市場調(diào)查的方式方法、市場調(diào)查資料的分析方法等等，大都是統(tǒng)計(jì)學(xué)所闡明的基本知識和方法在市場研究中的應(yīng)用。因此，市場調(diào)查如果不重視實(shí)踐性教學(xué)，單純講授市場調(diào)查的理論和方法，勢必與統(tǒng)計(jì)學(xué)在教學(xué)內(nèi)容上造成很大程度上的重復(fù)，達(dá)不到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)要求。因此，市場調(diào)查課程應(yīng)從應(yīng)用的角度組織教學(xué)。
1.根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)方向及強(qiáng)化應(yīng)用性教學(xué)內(nèi)容的原則，市場營銷專業(yè)的市場調(diào)查課程可以增設(shè)市場環(huán)境研究、市場供求研究、銷售潛力研究、消費(fèi)者市場研究、顧客滿意度研究、銷售潛力研究、產(chǎn)品市場研究、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌研究、廣告研究、商圈研究等方面的內(nèi)容的專題教學(xué)。
2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、問卷調(diào)查資料的加工開發(fā)，市場調(diào)查數(shù)據(jù)整理序列化方法、數(shù)據(jù)集成化、系列化分析方法等等教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)加強(qiáng)。
3.強(qiáng)化了市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研報(bào)告和市場預(yù)測報(bào)告寫作教學(xué)，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和綜合分析能力。
（二）教學(xué)方法和教學(xué)手段改革
市場調(diào)查作為一門應(yīng)用性課程，應(yīng)用型課程必須注意強(qiáng)調(diào)學(xué)生在對基礎(chǔ)理論知識全面而逐步深入的理解和掌握的前提下，善于把理論知識與社會實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來，應(yīng)用知識正確地、創(chuàng)造性地解決具體的實(shí)際問題。它的教學(xué)模式必須注意體現(xiàn)對學(xué)生能力的開發(fā)、應(yīng)用水平的提高以及邏輯思維方式的培養(yǎng)。
為了改善教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研的操作能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，我們應(yīng)該在教學(xué)方法和教學(xué)手段上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
1.市場營銷本專業(yè)的學(xué)生增設(shè)了市場調(diào)查實(shí)踐的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在理論課程完結(jié)之后，對整個(gè)市場調(diào)查的流程進(jìn)行系統(tǒng)的模擬和演練。
2.在理論教學(xué)課堂上，把案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、課堂演示和理論講授結(jié)合起來，既要注重學(xué)生思維能力的培養(yǎng)，又要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。
3.項(xiàng)目教學(xué)。在理論授課的同時(shí)，教師根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，和常州社會經(jīng)濟(jì)存在的一些問題，企業(yè)在實(shí)際中面臨的問題、常工院學(xué)校的一些實(shí)踐情況，設(shè)計(jì)調(diào)研項(xiàng)目，來配合理論教學(xué)的展開，進(jìn)行議題的討論、產(chǎn)品概念測試、學(xué)校教學(xué)的實(shí)施情況調(diào)查等。
4.教學(xué)過程中實(shí)行分組教學(xué)。
(1)分組。每組由5—6人組成，每組設(shè)一個(gè)組長，所有學(xué)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目均按小組來完成，每個(gè)小組成員都必須參與到項(xiàng)目中來；
(2)團(tuán)隊(duì)自我管理。在課內(nèi)和課外的實(shí)踐中，每個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)由老師分配和學(xué)生自己選擇，然后在班級里進(jìn)行論證和評估，團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也可以自籌。小組長對自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分配和組織管理，根據(jù)小組成員的特長和特點(diǎn)來分配任務(wù)，進(jìn)行活動(dòng)。組長要代表老師對全組同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和管理，而小組成員問要相互督促。
(3)團(tuán)隊(duì)自我學(xué)習(xí)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)組織，組織內(nèi)部成員之間在合作的過程中，通過思考和交流，成員的思維與思維撞擊，創(chuàng)意與創(chuàng)意的啟發(fā)，有利于成員潛能的培養(yǎng)和概念的激發(fā)，既有利于個(gè)人能力的提高，通過團(tuán)隊(duì)合作，也可以培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神。
教師分配好學(xué)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目。各小組首先通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)知識，并將任務(wù)分解，通常各小組都能快速準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。連續(xù)兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐表明，通過分組和分項(xiàng)目的實(shí)踐，學(xué)生對調(diào)查的興趣增加了，通過實(shí)踐的練習(xí)，也找到了調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)所在，有利于后面課程的學(xué)習(xí)。小組任務(wù)完成后，小組之間進(jìn)行成果的交流，培養(yǎng)了他們的競爭意識。
（三）改革實(shí)踐教學(xué)模式
1.課程設(shè)計(jì)
市場調(diào)查課程的實(shí)踐性，以及它在整體企業(yè)工作中的重要地位，對營銷專業(yè)學(xué)生的市場調(diào)研能力提出了更高的要求，因此，我們在市場營銷專業(yè)班級增加了兩周的市場調(diào)查課程設(shè)計(jì)，在這兩周內(nèi)要求學(xué)生結(jié)合消費(fèi)心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)課程的實(shí)際要求，從確定問題開始，撰寫市場調(diào)研方案、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)整理和分析以及市場調(diào)查報(bào)告的撰寫等。
表一：市場調(diào)查課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目和實(shí)踐內(nèi)容
2.課外實(shí)踐教學(xué)：我們對市場營銷專業(yè)的學(xué)生能力培養(yǎng)，也和學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)結(jié)合在一起，主要包括參與大學(xué)生暑假社會實(shí)踐、市場調(diào)查社團(tuán)和卓越營銷社的調(diào)查課題和項(xiàng)目、參加省教育廳和校級大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目和企事業(yè)單位的調(diào)研項(xiàng)目等。
（四）考核方式的改革
本課程的教學(xué)目標(biāo)在于提高學(xué)生的調(diào)查方案和問卷設(shè)計(jì)能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報(bào)告的寫作能力等市場調(diào)查的實(shí)際操作能力。然而，傳統(tǒng)的閉卷考試以基本理論、基本知識和基本方法測試為主，很難反映出學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。為了適應(yīng)本課程教學(xué)目標(biāo)的要求，近幾年來，我們根據(jù)學(xué)院的考核改革主要采用綜合性測評（分段測試、最后合成）的考核方式，即平時(shí)成績占50-60%，考試成績占40-50%。其中平時(shí)成績以學(xué)生提交的市場調(diào)查方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查分析報(bào)告的寫作（包括課程論文）和平時(shí)聽課參與教學(xué)的效果構(gòu)成，把案例教學(xué)、模擬教學(xué)和作業(yè)考核聯(lián)系起來。考試改革等效果十分明顯，表現(xiàn)在學(xué)生市場調(diào)查的分析應(yīng)用綜合能力明顯提高。
平時(shí)成績里，我們主要考核的是學(xué)生的參與項(xiàng)目和實(shí)踐調(diào)研能力為主，因此，不能再采用傳統(tǒng)的所有的成績由老師一人完成的模式，而是老師加學(xué)生，組內(nèi)加組外，演示加寫作，綜合評價(jià)和考核的方式來給定。結(jié)合監(jiān)督機(jī)制相與自我管理，新的評價(jià)機(jī)制包括了五個(gè)部分：
1.教師評價(jià)；教師根據(jù)學(xué)生的參與程度和項(xiàng)目執(zhí)行過程中的表現(xiàn)來綜合給分，這個(gè)成績占平時(shí)成績的30%。
2.學(xué)生自評。就是學(xué)生對照自己在項(xiàng)目的參與和表現(xiàn)。參照自己設(shè)定的目標(biāo)和小組的目標(biāo)，給自己打分，這個(gè)成績占平時(shí)成績的10%。
3.組內(nèi)互評，就是小組成員通過在項(xiàng)目和實(shí)踐過程的合作監(jiān)督對本小組成員進(jìn)行評價(jià)打分，這個(gè)成績占平時(shí)成績的20%。
4.組長評價(jià)，各個(gè)小組長根據(jù)各個(gè)成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)，對本組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)對各個(gè)組員進(jìn)行評價(jià)；這個(gè)成績占平時(shí)成績的20%。
5.小組互評，由于每個(gè)小組在學(xué)習(xí)中相互監(jiān)督，因此各組根據(jù)其他組設(shè)定的目標(biāo)、執(zhí)行的過程和最后的結(jié)果對其他各組進(jìn)行總體評價(jià)。這個(gè)評價(jià)將會通過一些方法分化為小組成員的評價(jià)。這個(gè)成績占平時(shí)成績的20%。
6.效果評價(jià)。通過實(shí)施，發(fā)現(xiàn)這樣的評價(jià)方式學(xué)生很樂意接受?；旧隙寄芙o自己和同學(xué)評價(jià)做出一個(gè)公正客觀的評價(jià)。當(dāng)然，這種方法也有弊端，一是這樣的評價(jià)方式要花較大的精力進(jìn)行計(jì)算，且計(jì)算結(jié)果要能讓所有學(xué)生覺得公平公正；二是，學(xué)生之間存在一定的仁慈評價(jià)，不好意思給同學(xué)過低的分?jǐn)?shù)，因此，在以后的教學(xué)過程中最好可以匿名打分。
四、課程改革的實(shí)現(xiàn)途徑
（一）設(shè)計(jì)和編寫《市場調(diào)查試題庫》，規(guī)范市場調(diào)查課程的考核。試卷設(shè)計(jì)編寫時(shí)，注重主觀題和客觀題的比例分配。
（二）加強(qiáng)Excel和SPSS等統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件在問卷數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)處理中的運(yùn)用的教學(xué)，主要是SPSS在問卷數(shù)據(jù)處理和分析中的運(yùn)用、Excel在調(diào)查數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用。有條件的話，盡量選擇在機(jī)房完成該部分的教學(xué)。以期達(dá)到提高學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力、分析能力和應(yīng)用軟件使用能力。
（三）構(gòu)建了包括PPT演示、主題模擬、案例分析、計(jì)算機(jī)軟件輔助教學(xué)等方法和手段在內(nèi)的教學(xué)方法和手段體系。其中，講解法可以使學(xué)生弄清市場調(diào)研的知識體系；案例法在討論中可以幫助學(xué)生明晰市場調(diào)研問題的方法和思路。模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法可以讓學(xué)生嘗試用所學(xué)市場調(diào)研知識解決實(shí)際問題。
1.案例分析：主要包括市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)案例、抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)案例、市場定性預(yù)測報(bào)告案例、市場定量預(yù)測報(bào)告案例等。
2.模擬實(shí)踐教學(xué)：主要包括市場調(diào)查方案模擬設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷模擬設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)方案模擬設(shè)計(jì)、市場調(diào)查報(bào)告編寫模擬等。
3.項(xiàng)目教學(xué)法：需要建立一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的和聯(lián)系常州本地實(shí)踐和常工院的實(shí)際的項(xiàng)目庫，隨著教學(xué)過程的展開這個(gè)項(xiàng)目庫也將不斷的完善。
（四）本著提高學(xué)生市場調(diào)研能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求，構(gòu)建了包括課程設(shè)計(jì)、模擬分析、課外實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式。此模式的實(shí)施增強(qiáng)了學(xué)生的市場調(diào)研能力。
關(guān)鍵詞： 城市濱水景觀；綜合評價(jià)；技術(shù)框架
中圖分類號：TU986 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）05-0085-02
0 引言
水是景觀設(shè)計(jì)中一個(gè)充滿靈性的要素，城市中水體不論是自然水體還是人工水體，不但在生態(tài)功能上發(fā)揮著積極的作用，而且城市濱水景觀的設(shè)計(jì)更是為人們營造了美的環(huán)境，提升了城市形象、擴(kuò)展了城市的休閑空間。
1 構(gòu)建城市濱水景觀綜合分析的框架必要性
城市濱水景觀系指以區(qū)域的自然資源景觀和歷史人文景觀為載體，在水系沿線以自然的形式、人工布置的形式或由二者結(jié)合的形式所形成的，由不同時(shí)期、不同區(qū)域的市民、水岸、綠化、建筑、文化等要素綜合組成的濱水空間實(shí)體藝術(shù)景觀。
然而，近年來隨著人們物質(zhì)生活、文化水平的不斷提高，人們對濱水景觀使用功能的要求及生態(tài)審美的要求也隨之提高，傳統(tǒng)的綠地加鋪裝的設(shè)計(jì)已經(jīng)不能充分滿足公眾的需求。并且近年來城市水問題越來越突出，如：城市水資源緊張、城市水污染現(xiàn)象嚴(yán)重、洪澇災(zāi)害、濱水區(qū)域安全事故頻發(fā)等，城市濱水景觀的設(shè)計(jì)面臨著新的挑戰(zhàn)，也為設(shè)計(jì)者提供了更高的要求。因此，為了提高和改善城市濱水景觀的設(shè)計(jì)，使之發(fā)揮更大的功能和效益，需要對現(xiàn)已建成的城市濱水景觀進(jìn)行全方面的研究、評價(jià)及總結(jié)，從中找出癥結(jié)所在，以采取相應(yīng)的措施改善現(xiàn)存的問題，在以后的設(shè)計(jì)中加以充分考慮。為了適應(yīng)城市的發(fā)展，更有必要在濱水景觀規(guī)劃、建設(shè)和管理過程中充分考慮使用者的需求變化。
傳統(tǒng)的城市濱水景觀分析主要基于影像分析、使用情況分析等簡單的方法，在具體的運(yùn)用中存在著忽視景觀觀賞者和使用者主觀感受、對城市景觀的整體提升分析不足等問題。鑒于此，有必要構(gòu)建一套綜合評價(jià)技術(shù)，在原有的分析和評價(jià)方法上，進(jìn)一步納入景觀客體和使用者的評價(jià)，綜合提高完善現(xiàn)有的分析框架。
2 使用POE后評估的概述
使用后評估（Post Occupancy Evaluation），原本是用來對建筑環(huán)境的一種研究方法。由1960年開始發(fā)展先由社會學(xué)家從社會、心理和行為科學(xué)的對美國許多監(jiān)獄及醫(yī)院進(jìn)行觀察研究，發(fā)用者與實(shí)質(zhì)環(huán)境場所之間的關(guān)系，確實(shí)會對使用者的健康、安全及心理狀況造成影響。使用后評估模式的涉及范圍相當(dāng)廣泛含了社會學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)等等各項(xiàng)學(xué)科領(lǐng)域。再根據(jù)前人的相究可以發(fā)現(xiàn)，使用后評估的相關(guān)研究從原建筑環(huán)境評估，慢慢發(fā)展到公共空間、公地、建筑住宅、工廠園區(qū)、校園空間、城道等方面評估。
POE后評估重點(diǎn)在于使用者及其需求，是指在規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目建成若干時(shí)間后，以一種規(guī)范化、系統(tǒng)化的程式，通過行為觀察法、訪談?wù){(diào)查法、問卷調(diào)查法等方法，通過對所得到信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，與原初設(shè)計(jì)目標(biāo)作比較，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問題，經(jīng)過科學(xué)的分析了解他們對目標(biāo)項(xiàng)目的評判，最后得到使用后評價(jià)分析報(bào)告。
在使用傳統(tǒng)的評價(jià)分析體系上，POE后評估能綜合分析景觀對使用者的主觀感受，構(gòu)建定性定量的分析體系。POE后評估自20世紀(jì)60年代被歐美學(xué)者應(yīng)用于對學(xué)生宿舍學(xué)校醫(yī)院進(jìn)行的小范圍個(gè)案評價(jià)以來，已擴(kuò)展到居民住宅政府建筑各種公共建筑和城市游憩空間的使用狀況評價(jià)。評價(jià)內(nèi)容涉及建筑功能物理性能生理性能等硬性物理指標(biāo)和環(huán)境效益社會效益使用者心理感受等柔性心理指標(biāo)兩部分。
我國的POE研究是隨著環(huán)境心理學(xué)行為學(xué)等學(xué)科的發(fā)展而展開的，多是借鑒國外POE理論對建筑室內(nèi)空間進(jìn)行的個(gè)案研究，雖然POE方法在西方應(yīng)用范圍已擴(kuò)大到城市廣場、公園、街邊綠地、校園等各類公共空間，但在我國設(shè)計(jì)實(shí)踐中卻少有運(yùn)用，適合于城市濱水景觀使用后評價(jià)的研究方法更為鮮見。為此，構(gòu)建基于POE后評估的城市濱水景觀分析框架，對我國城市濱水景觀分析具有重要的參考意義。
3 基于POE后評估的城市濱水景觀分析框架
基于POE后評估的城市濱水景觀評價(jià)具體步驟如下：首先，以POE后評估的理論為指導(dǎo)，對城市濱水景觀進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研及數(shù)據(jù)收集，對濱水景觀的類型進(jìn)行分類。然后，通過實(shí)際的問卷調(diào)查得到公眾對濱水景觀類型的喜好，濱水景觀各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)重要程度的評估及濱水景觀總體滿意度的評分；利用模糊綜合評價(jià)得出公眾對城市濱水景觀總體的評價(jià)；利用方差分析得出不同人群對城市濱水景觀評價(jià)結(jié)果的差異。最后，整理數(shù)據(jù)并加以分析，得出最終結(jié)論。使用POE后評估對城市濱水景觀進(jìn)行評價(jià)。（見圖1）
4 城市濱水景觀綜合分析框架的主要特點(diǎn)
①定性與定量分析相結(jié)合，使得對城市濱水景觀的評價(jià)全面、系統(tǒng)。使用后評估的評價(jià)研究的過程中，數(shù)據(jù)采集方法主要有：問卷法、訪問法、行為觀察法、參與性觀察、量表法、影像分析法、文檔資料分析法等；數(shù)據(jù)分析主要涉及到的方法有：模糊綜合評價(jià)法、方差分析法等，在此過程中既有定性分析又有定量分析，避免了對城市濱水景觀評價(jià)的片面性，具有一定的全面性及系統(tǒng)性。
②公眾參與性強(qiáng)，確保了數(shù)據(jù)的客觀公正性。問卷調(diào)查環(huán)節(jié)主要可采取兩種途徑，一種是網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)調(diào)查問卷；另外一種是實(shí)地隨機(jī)與被調(diào)查者進(jìn)行一對一的問卷調(diào)查，通過多途徑的調(diào)查，擴(kuò)大了公眾的參與力度，可以確保所得數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性。
③引入現(xiàn)代新技術(shù)的應(yīng)用，提高了工作質(zhì)量及工作效率。在綜合分析體系中，CAD、Arcgis、Arcview、Arcmap等圖形圖像分析軟件工具，SPSS、Excel等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理軟件，綜合問卷分析等現(xiàn)代新技術(shù)的應(yīng)用為城市濱水空間景觀評價(jià)提供了良好技術(shù)手段支撐。
5 城市濱水景觀綜合分析框架的使用前景
當(dāng)前，城市規(guī)劃、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)等越來越注重景觀觀賞者和使用者的感受，景觀構(gòu)筑不僅需要滿足使用功能，還要使用者“樂在其中”。本文提出的城市濱水景觀綜合分析框架有助于通過分析評價(jià)者對于城市濱水景觀的功能、興奮點(diǎn)、主觀滿意度，構(gòu)建提升城市濱水景觀綜合評價(jià)的使用技術(shù)，進(jìn)一步提高景觀的親和性、觀賞性、使用性、主觀贊譽(yù)評價(jià)。是對傳統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方法的有力補(bǔ)充和重要反饋手段，一種值得推廣的評價(jià)研究方法。
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關(guān)鍵詞：高職畢業(yè)設(shè)計(jì)；問題；創(chuàng)新機(jī)制
中圖分類號：G648.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-0845（2012）11-0047-02
一、研究背景
1.問題的提出
高職教育不再是職業(yè)教育的模具，而是學(xué)生職業(yè)能力與生涯發(fā)展的平臺，這個(gè)平臺最終承載的是社會、學(xué)校、企業(yè)和個(gè)人的生存和發(fā)展。畢業(yè)設(shè)計(jì)作為高等學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中最后一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是高職教育實(shí)踐改革的直接載體。但近年來，隨著高校教學(xué)改革的深入發(fā)展，畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)卻沒有得到足夠的重視，畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量出現(xiàn)了一定程度的滑坡。如何提高畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量已成為高職院校目前亟須解決的課題。
2.目的與愿景
我們基于對蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀的研究，針對通過問卷調(diào)查和實(shí)地訪談反映出的當(dāng)前高職畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，研究、尋找優(yōu)化高職畢業(yè)設(shè)計(jì)的路徑，完善高職畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系，拓寬高職畢業(yè)設(shè)計(jì)的理論視野，加深對高職畢業(yè)設(shè)計(jì)本質(zhì)性和規(guī)律性的認(rèn)識，使高職畢業(yè)設(shè)計(jì)走向成熟，走向豐富，這就是我們研究該問題的目的。
二、高職畢業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析
本次調(diào)查以蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院5個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生為對象。采用問卷調(diào)查法，隨機(jī)抽取調(diào)查對象400名，發(fā)放問卷400份，回收380份，回收率100%；有效問卷378份，有效率98.6%。此外，還采用文獻(xiàn)資料法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法，為本研究的問卷調(diào)查、討論分析提供理論參考。通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)目前畢業(yè)設(shè)計(jì)的各環(huán)節(jié)上存在著很多的問題，表現(xiàn)如下：
1.畢業(yè)設(shè)計(jì)參與主體的主觀認(rèn)識不夠明確
學(xué)生對畢業(yè)論文寫作的態(tài)度是此次問卷調(diào)查的重點(diǎn)之一。 調(diào)查顯示，有54%的畢業(yè)生認(rèn)為，畢業(yè)論文寫作是必要的，但是接近 35%的畢業(yè)生認(rèn)為高職畢業(yè)論文的寫作是不必要的或無所謂的。這種現(xiàn)象說明我們在教學(xué)過程中未能做到讓所有學(xué)生都對畢業(yè)論文的寫作的意義有明確認(rèn)識。有30%的畢業(yè)生能夠做到始終主動(dòng)與指導(dǎo)老師聯(lián)系；有52%的教師認(rèn)為，自己指導(dǎo)的學(xué)生對論文寫作的態(tài)度不夠認(rèn)真；有28%的教師能主動(dòng)與學(xué)生聯(lián)系并給予指導(dǎo)。從這一事實(shí)中我們可以發(fā)現(xiàn)，指導(dǎo)老師和學(xué)生在寫論文的過程中都缺乏主動(dòng)性（見下圖）。
2.對畢業(yè)設(shè)計(jì)工作規(guī)范的執(zhí)行力度不夠
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有65%的論文題目是由教師確定的，學(xué)生缺乏撰寫論文的積極性，導(dǎo)致學(xué)生從網(wǎng)上拷貝粘貼，弄虛作假，論文質(zhì)量難以保證；有10%的論文題目是由師生共同協(xié)商確定的，并結(jié)合學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況選擇題目，這樣既有利于發(fā)揮指導(dǎo)教師和學(xué)生的積極性，又能防止論文內(nèi)容空洞無物。因此，如何提高這部分學(xué)生的比例，是我們研究的聚焦點(diǎn)。同時(shí)，調(diào)查顯示，有76%的學(xué)生寫完論文初稿所花的時(shí)間居然不到一個(gè)月，更有12%的學(xué)生只用了10～20天就完成了論文初稿，時(shí)間太短，論文很難有好的質(zhì)量。
3.畢業(yè)設(shè)計(jì)操作過程中的實(shí)踐和創(chuàng)新精神不夠
在論文資料搜集方面，有78%的學(xué)生傾向于在網(wǎng)上搜查材料，有18%的學(xué)生會去圖書館查閱資料，只有6%的學(xué)生會根據(jù)自己的論題到相關(guān)企業(yè)或?qū)嵙?xí)單位進(jìn)行調(diào)查采訪獲取一手資料。這一現(xiàn)狀導(dǎo)致論文嚴(yán)重脫離實(shí)際，內(nèi)容空洞無物。有78%的教師認(rèn)為，自己指導(dǎo)的學(xué)生對資料的把握不是很得當(dāng)，更有82%的教師認(rèn)為，學(xué)生論文的抄襲痕跡比較明顯。
三、實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)有機(jī)融合的路徑和措施
1.基于頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(jì)的程序重組
高職畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)淡化學(xué)術(shù)性，突出實(shí)際應(yīng)用性。因此畢業(yè)設(shè)計(jì)的流程應(yīng)根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的平臺進(jìn)行相應(yīng)的重組（見下圖）。
畢業(yè)設(shè)計(jì)流程圖
學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間經(jīng)過實(shí)踐與理論的碰撞和磨合，所選的題目和范疇可以是相應(yīng)的企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)的實(shí)際問題，還可以是企業(yè)技術(shù)人員正在研究的技術(shù)關(guān)鍵問題，這樣的選題與學(xué)生專業(yè)方向的相關(guān)性也會很好?；陧攳弻?shí)習(xí)平臺畢業(yè)設(shè)計(jì)流程的重組，改善了以往的畢業(yè)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的與所學(xué)專業(yè)的相關(guān)性較差、與企業(yè)發(fā)展和建設(shè)脫節(jié)、選題的盲目性及創(chuàng)新能力不足和現(xiàn)實(shí)意義不明顯等問題。
2.基于頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(jì)的機(jī)制創(chuàng)新
（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)選題形式創(chuàng)新
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使得會計(jì)學(xué)科邊緣模糊，與其他工商類學(xué)科在工作設(shè)計(jì)和流程中實(shí)現(xiàn)交互，從“設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—銷售—反饋—實(shí)施”的作業(yè)流程中都呈現(xiàn)出會計(jì)學(xué)科與其他專業(yè)的交融。由于學(xué)生實(shí)踐崗位的輪換和多維性增強(qiáng)，基于頂崗實(shí)習(xí)平臺的教學(xué)方式開展畢業(yè)設(shè)計(jì)，可變“集中”為“分散”，師資由單一變多元。學(xué)生在企業(yè)專業(yè)人員的輔導(dǎo)下選題，所選題目均為企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)所需要的項(xiàng)目，應(yīng)用性很強(qiáng)，符合學(xué)生所學(xué)專業(yè)方向，并可呈現(xiàn)選題范疇和形式的多樣化。根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的情況，畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題形式可分為行業(yè)調(diào)查報(bào)告、企業(yè)財(cái)務(wù)案例分析、項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃書、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、產(chǎn)品定價(jià)設(shè)計(jì)書、成本分析策劃和工作流程的改進(jìn)等等。
（2）畢業(yè)設(shè)計(jì)評價(jià)機(jī)制創(chuàng)新
美國營銷學(xué)家A？帕拉蘇拉曼（A？Parasuraman）提出，只有顧客或用戶才能評價(jià)服務(wù)質(zhì)量。在以“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”的方針指導(dǎo)下，高職院校人才培養(yǎng)的價(jià)值取向是要為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為用人單位服務(wù)，用人單位是高職院校服務(wù)的對象?；陧攳弻?shí)習(xí)平臺的畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)改革是動(dòng)態(tài)的，教學(xué)過程也是動(dòng)態(tài)的，抓住動(dòng)態(tài)中不變的東西才能確定評價(jià)的框架。因此，在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下，畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)只有滿足教學(xué)設(shè)計(jì)的需求以及用人單位顯性和隱性的要求，才能評定為好的質(zhì)量。頂崗實(shí)習(xí)平臺的畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)評價(jià)，也應(yīng)圍繞價(jià)值取向明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)找出評價(jià)的切入點(diǎn)或抓手，然后制定具體細(xì)則，進(jìn)行客觀的評價(jià)。這一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)通常用質(zhì)量差距來描述，即感受大于期望值為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，等于期望值為滿足服務(wù)，小于期望值為不可接受的服務(wù)。
3.基于頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(jì)的三方協(xié)作
基于頂崗實(shí)習(xí)平臺的畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量保障及評價(jià)體系的構(gòu)建和運(yùn)行應(yīng)由校、企、生三方共同實(shí)現(xiàn)。
學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間實(shí)施畢業(yè)設(shè)計(jì)。一方面，學(xué)生在企業(yè)一線進(jìn)行會計(jì)及會計(jì)相關(guān)流程的運(yùn)作實(shí)踐，經(jīng)過實(shí)踐與理論的碰撞和磨合，學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)興趣所在，并作為選題，實(shí)現(xiàn)所學(xué)和專業(yè)的零距離結(jié)合。另一方面，在設(shè)備、技術(shù)等方面也做到了資源互補(bǔ)，大大緩解了高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備和技術(shù)不能即時(shí)更新的問題。
校內(nèi)專職教師在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的同時(shí)也能了解企業(yè)，也能在企業(yè)中得到鍛煉。如指導(dǎo)老師在企業(yè)中通過實(shí)踐詳細(xì)了解企業(yè)的操作流程、技術(shù)難題和實(shí)踐前沿等，為自己的科研開發(fā)和實(shí)踐教學(xué)開拓思路。
企業(yè)一線專業(yè)人員由于處于操作和技術(shù)一線，對于實(shí)踐操作的把握較為精準(zhǔn)，在指導(dǎo)學(xué)生的過程中，也可以整理工作思路，搞技術(shù)革新和財(cái)務(wù)管理，同時(shí)也可在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中培養(yǎng)未來的新生力量，為企業(yè)輸入新鮮血液。
頂崗實(shí)習(xí)平臺的資源互補(bǔ)不僅是物質(zhì)層面的資源互補(bǔ)，而且也是精神、文化和制度層面的資源互補(bǔ)。因此，學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的校企合作，對于高職院校和企業(yè)的差異補(bǔ)短、共同提高都很有好處的，對于實(shí)現(xiàn)高職院校和企業(yè)的文化融合、形成校企合作的長效機(jī)制意義深遠(yuǎn)。
4.基于頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(jì)的有效溝通
網(wǎng)絡(luò)是頂崗實(shí)習(xí)期間的主要交流方式，搭建一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)管理的平臺，對指導(dǎo)教師、帶教老師和學(xué)生分別授予權(quán)限，可進(jìn)行有關(guān)畢業(yè)文件的上傳、下載、論壇的交流與過程的指導(dǎo)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校指導(dǎo)教師、企業(yè)帶教老師可通過該平臺實(shí)現(xiàn)一對一和一對多的信息，也可將信息發(fā)送到預(yù)先設(shè)置的學(xué)生手機(jī)上，讓學(xué)生第一時(shí)間了解到畢業(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)信息。系統(tǒng)可定期向?qū)W生發(fā)送提示信息，提醒學(xué)生回復(fù)頂崗實(shí)習(xí)中畢業(yè)設(shè)計(jì)的情況，學(xué)生也可以通過手機(jī)回復(fù)短信，還可編輯短信發(fā)送到平臺進(jìn)行咨詢或留言。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定，系統(tǒng)可以自動(dòng)分析出某個(gè)時(shí)段某個(gè)班級（ 或系或?qū)I(yè)） 學(xué)生回復(fù)信息的情況，自動(dòng)生成相關(guān)圖表，便于學(xué)校及時(shí)掌握學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)時(shí)進(jìn)程。通過這一平臺，學(xué)?？梢耘c學(xué)生之間建立起廣泛和及時(shí)的聯(lián)系，學(xué)生和教師只須在平臺上進(jìn)行信息的互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)事前和事中的有效溝通和控制。
基于企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)平臺的畢業(yè)設(shè)計(jì)是深化產(chǎn)學(xué)研多渠道、多層次教學(xué)的途徑，無論從形式和實(shí)質(zhì)上都積極地引導(dǎo)和推動(dòng)了高職院校與行業(yè)、企業(yè)的深度融合，改變了學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)中的被動(dòng)情況，改變了校內(nèi)指導(dǎo)教師在畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)中的固有模式，改變了企業(yè)專業(yè)人員對高職教育的固有思路，有利于挖掘?qū)W校、企業(yè)和學(xué)生三方在頂崗實(shí)習(xí)平臺的潛能與隱形價(jià)值。
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