發(fā)布時間：2022-08-29 13:29:04
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的營銷策劃工作計劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
本冊是小學(xué)開設(shè)英語的第一學(xué)年第一學(xué)期使用，本冊教材具有以下幾個特點(diǎn)：
1、注重學(xué)生語言運(yùn)用能力的培養(yǎng)，突出語言的實(shí)踐性和交際性，同時也突出語言的真實(shí)性和實(shí)用性。
2、注重學(xué)生自學(xué)能力和學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)，為學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)或終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
3、注重中外文化的雙向交流，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)未來跨文化交際所需要的能力。
4、注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，以不同方式最大限度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。
5、注重融合學(xué)科內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)科之間的整合和滲透，讓學(xué)生通過英語學(xué)習(xí)來獲得其他學(xué)科的知識。
6、注重教材的靈活性和可操作性，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。
7、注重教學(xué)資料的配套，為學(xué)生提供良好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助學(xué)生拓展自我發(fā)展的空間。
8、注重中小學(xué)各階段的銜接，以保證各學(xué)段的順利過渡，全面提高中小學(xué)英語教學(xué)的整體質(zhì)量。
二、教學(xué)目的要求:
三年級英語上冊教材的教學(xué)目的是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)這門課程激發(fā)起學(xué)習(xí)英語的濃厚興趣，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的積極態(tài)度，使他們樹起學(xué)習(xí)英語的自信心，形成初步的英語語感，打好語音，語調(diào)基礎(chǔ)，幫助他們具備初步的用英語進(jìn)行交流的能力。
三、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn):
1、聽：能夠根據(jù)聽到的單詞、短語或主要句子選出相應(yīng)的圖畫。
2、說;能夠模仿示范提出和回答簡單的問題。
3、讀：能夠辨認(rèn)字母(大寫和小寫)和主要單詞。
4、寫：能夠描摹字母(大寫和小寫)和主要單詞。
四、教學(xué)質(zhì)量的措施：
小學(xué)生主體性地位在英語對話教學(xué)中的體現(xiàn)，小學(xué)英語對話教學(xué)在整個英語教學(xué)中占有相當(dāng)大的份量。怎樣充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體性地位呢?在小學(xué)英語教材中，安排了許多淺顯易懂、生動活潑的對話。根據(jù)這些對話稍稍用心設(shè)計一下，便能讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，取得意想不到的效果。
1、建立和諧、民主的教學(xué)環(huán)境，形成學(xué)習(xí)對話的良好氛圍。
通過復(fù)習(xí)與新授對話內(nèi)容有聯(lián)系的已學(xué)過的對話，為新對話教學(xué)作好輔墊，并可以以此導(dǎo)入新對話教學(xué)。從而達(dá)到以舊引新，更好地為新授打好基礎(chǔ)。對話的方式可以有：教師與全班對話(個別學(xué)生也可)，或是讓學(xué)生問候教師，學(xué)生與學(xué)生的對話。
2、以學(xué)生為中心，設(shè)置場景，表演對話。
在教學(xué)對話前為學(xué)生設(shè)計場景，營造氛圍，誘發(fā)學(xué)生的語言動機(jī)。讓學(xué)生發(fā)言，教師稍稍加以引導(dǎo)，將他們的句子串聯(lián)成對話。請學(xué)生跟讀。然后操練幾遍，便可讓學(xué)生在設(shè)置的場景里進(jìn)行表演，充分利用道具讓學(xué)生有真實(shí)的體驗(yàn)。而下面的學(xué)生當(dāng)“觀眾”并打分，并請打分的同學(xué)說說為什么打這個分?這樣可以提高學(xué)生的聽說能力，更能夠體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性。怎么說?對不對?應(yīng)帶怎樣的表情?怎樣演會更好?學(xué)生無論是表演的還是看表演的，都會在打分時找到他們需要的答案。
3、通過娛樂、競賽形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)與興趣。
小學(xué)生中，就是再高年級的學(xué)生還是非常愛玩。我們可以利用小學(xué)生愛玩
的天性。在對話教學(xué)中，設(shè)計各類競賽、游戲。讓學(xué)生在比中學(xué)，猜中學(xué)，玩中學(xué)，唱、跳中學(xué)。如：藏卡片、快看快說、快聽快指等。印象會特別深。
同志們：
今天召開的全縣營造工作民主測評暨機(jī)關(guān)“效能革命”動員會議，是經(jīng)縣委、縣政府研究召開的一次重要會議。主要目的是總結(jié)我縣近三年來營造環(huán)境抓項(xiàng)目促發(fā)展工作，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和部分單位××年度營造工作情況進(jìn)行民主測評。剛才，經(jīng)過層層推選全縣各個界別的名代表對個執(zhí)法部門、個經(jīng)濟(jì)社會管理部門、個窗口服務(wù)單位、個黨群部門和個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作情況進(jìn)行了認(rèn)真地定性分析和量化評分。下面，我講幾點(diǎn)意見：
一、對近三年來營造工作的總體估價
自××年開展“營造發(fā)展環(huán)境活動年”活動以來，縣委、縣政府高度重視，各級、各部門積極響應(yīng)，社會各界主動參與，圍繞轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、打造誠信做了大量卓有成效的工作，受到了上級黨委、政府和外來客商的一致好評。
一是輿論宣傳造勢，營造氛圍日漸濃厚。充分利用會議宣傳、活動宣傳和媒體宣傳，通過定期推出典型宣傳、后進(jìn)暴光、對話交流等形式，大造輿論聲勢，使?fàn)I造工作已形成全縣上下的共識。近三年來，全縣共開展以營造工作為主題的大型活動多場（次），“營造杯”文娛活動場（次），新聞媒體編發(fā)營造工作新聞、消息、專訪多條，舉辦了“營造發(fā)展環(huán)境成就展”，大造了輿論聲勢，營造工作基本做到了家喻戶曉，形成了人人關(guān)心發(fā)展環(huán)境，個個參與發(fā)展環(huán)境的良好氛圍。
二是建立健全工作機(jī)構(gòu)，長效機(jī)制基本形成。成立縣營造工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，落實(shí)經(jīng)費(fèi)、辦公場地和人員，抽調(diào)專人開展日常工作。健全完善了縣長熱線和營造發(fā)展環(huán)境接待室以及消費(fèi)、物價舉報接待室等機(jī)構(gòu)，并向社會公開了舉報投訴電話號碼。全縣共設(shè)立投訴點(diǎn)個，舉報箱個，公布投訴電話部。通過對營造工作體制的進(jìn)一步理順，營造工作形成了有工作機(jī)構(gòu)、有辦事人員、有規(guī)章制度、有監(jiān)督權(quán)威，長期堅持、長期見效的工作機(jī)制。
三是著力解決突出問題，打造了良好發(fā)展平臺。一是致力于解決作風(fēng)浮的問題。各部門、各單位開門納諫，征求意見，解決問題?？h營造辦對群眾意見較大、反映強(qiáng)烈的部門進(jìn)行了跟蹤督促指導(dǎo)，責(zé)令限期整改，打造優(yōu)良作風(fēng)平臺。二是致力于解決政策濫的問題。在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個部門和單位全面推行了政務(wù)公開。通過營造活動的開展，共取消收費(fèi)項(xiàng)目項(xiàng)，廢止文件件，打造了寬松的政策平臺。三是致力于解決市場亂的問題。定期對商品交易、農(nóng)資、建筑、文化、藥品、運(yùn)輸?shù)阮愂袌鲞M(jìn)行重點(diǎn)整治，共檢查各類經(jīng)營門店多戶，查處違法違章案件起，沒收假冒偽劣商品種，價值多萬元，打造了公平市場平臺。四是致力于解決執(zhí)法不嚴(yán)的問題。在執(zhí)法部門開展行政效能監(jiān)察，對執(zhí)法存在嚴(yán)重問題的名干警進(jìn)行了辭退，連續(xù)三年開展執(zhí)行大會戰(zhàn)，切實(shí)提高了行政效能和司法效率，打造了公正司法平臺。五是致力于解決形象差的問題。針對縣城環(huán)境臟亂差的問題，實(shí)行全天候保潔，實(shí)施“萬盆花卉、萬平方米草坪”和“綠化、美化、凈化、亮化”工程，縣城環(huán)境質(zhì)量明顯提高。大力倡導(dǎo)“創(chuàng)新苦干、明禮誠信、團(tuán)結(jié)守法、勤儉自強(qiáng)”的公民道德規(guī)范，打造“誠信”品牌，樹立了良好形象。版權(quán)所有
關(guān)鍵詞： 安全生產(chǎn)； 地基檢測； 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化
中圖分類號： TV68 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）09-0050-02
1 檢測作業(yè)概況
南水北調(diào)中線穿黃工程進(jìn)口建筑物加芯攪拌樁復(fù)合地基檢測作業(yè)現(xiàn)場，位于鄭州滎陽市王村鎮(zhèn)南水北調(diào)中線穿黃工程南岸進(jìn)口建筑物段。檢測目的是采用壓重平臺反力裝置和慢速維持荷載法，通過單樁豎向抗壓靜載試驗(yàn)、多樁復(fù)合地基載荷試驗(yàn)，獲取單樁豎向抗壓承載力及多樁復(fù)合地基承載力特征值，為設(shè)計提供依據(jù)。
2 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要性
“水利行業(yè)深入開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案”于2011年，要求在水利生產(chǎn)經(jīng)營單位推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和單位達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步提高水利生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理水平和事故防范能力。是促進(jìn)水利安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，確保國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全，為實(shí)現(xiàn)水利跨越式發(fā)展提供堅實(shí)的安全生產(chǎn)保障。作為穿黃工程中地基基礎(chǔ)檢測，有著檢測作業(yè)環(huán)境較差、與其他施工過程交叉作業(yè)，造成地基基礎(chǔ)檢測作業(yè)中存在著更多的危險和有害因素的特點(diǎn)。盡管安全生產(chǎn)一直是檢測作業(yè)中所追求的目標(biāo)，但積極推進(jìn)和做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，對于保障檢測人員的生命安全與健康，保護(hù)勞動工具、檢測對象不受損壞具有非常重要的意義，也為今后在其他檢測作業(yè)中的安全生產(chǎn)工作提供了經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)化體系。因此，南水北調(diào)中線穿黃工程復(fù)合地基檢測作業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性不言而喻。
3 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具體做法
推進(jìn)地基基礎(chǔ)檢測企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，是一項(xiàng)長期性的安全管理工作，不管企業(yè)規(guī)模大小都是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，是提高企業(yè)安全素質(zhì)，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制的根本途徑。為建立一個相對完整的、科學(xué)的，符合地基基礎(chǔ)檢測作業(yè)特點(diǎn)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，南水北調(diào)中線穿黃工程進(jìn)口建筑物復(fù)合地基檢測作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的具體做法如下：
3.1宣傳動員統(tǒng)一思想
在進(jìn)場檢測之前，不少職工認(rèn)為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)適用于大型的水利生產(chǎn)經(jīng)營單位和小型水利工程管理單位，對于規(guī)模不大的地基基礎(chǔ)檢測企業(yè)來講沒有必要。因此，進(jìn)場前對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性進(jìn)行了宣傳動員和統(tǒng)一思想，使中心管理層和全體職工充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，從“職工人人參與”的角度上為做好此項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。
3.2成立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織
為做好檢測作業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“水利行業(yè)深入開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案”為依據(jù)，專門成立了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了組織框架和職責(zé)，選擇了以南水北調(diào)中線穿黃工程復(fù)合地基檢測作業(yè)項(xiàng)目為契機(jī)和切入點(diǎn)，對每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每一道工序、每一個人、每一個崗位進(jìn)行了全面分析，根據(jù)中心自身特點(diǎn)設(shè)置安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)南水北調(diào)中線穿黃工程復(fù)合地基檢測作業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并按照檢測的規(guī)程、規(guī)范和相關(guān)規(guī)定的檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收和總結(jié)。
3.3進(jìn)行危險和有害因素分析
按規(guī)定對檢測工地進(jìn)行危險源辨識，對確認(rèn)的危險源登記建檔，并建立危險源管理制度，明確危險源的各級監(jiān)管責(zé)任人和監(jiān)管要求，嚴(yán)格落實(shí)控制措施。
3.3.1坍塌事故
采用壓重平臺反力裝置法進(jìn)行靜載試驗(yàn)，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)《建筑基樁檢測技術(shù)規(guī)范》中加載反力裝置提供的反力應(yīng)滿足最大加載量的1.2倍，要對加載反力裝置的全部構(gòu)件進(jìn)行強(qiáng)度和變形驗(yàn)算。壓重施加于地基的壓應(yīng)力不應(yīng)大于地基承載力特征值的1.5倍的要求。否則由于堆載支墩基礎(chǔ)不牢、壓重平臺不平衡等原因，易導(dǎo)致壓重平臺坍塌造成人員傷亡。
3.3.2起重吊運(yùn)傷害事故
汽車起重吊運(yùn)配重質(zhì)量塊時以及設(shè)備的維修拆卸的過程中，造成重物墜落、起重機(jī)失穩(wěn)側(cè)翻、高處墜落、擠壓等事故導(dǎo)致人員受到傷害。
3.3.3觸電事故
操作和使用電氣設(shè)備，在遇到電氣線路老化、人體接觸帶電的設(shè)備金屬外殼、的臨時電線、漏電的手持電動工具，汽車起重機(jī)誤觸高壓線，觸電墜落，雷擊傷害等事故時傷及人員生命安全。
3.3.4高處墜落事故
在工作過程中，由于安全防護(hù)意識不足、安全防護(hù)設(shè)施不夠、操作平臺有限等原因，容易引發(fā)檢測人員從壓重平臺墜落或從平地墜入洞、坑、溝內(nèi)引發(fā)傷害。
3.3.5中毒和窒息事故
由于檢測工地食宿條件有限，誤吃有毒食物或用煤爐取暖引起中毒事故。
3.3.6其他傷害
在進(jìn)行樁頭的打磨過程中，勞動防護(hù)意識淡薄，未采取佩戴防塵口罩等個人防護(hù)措施，易形成塵肺病，造成檢測人員身體傷害。
3.4建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度
建立涉安全生產(chǎn)責(zé)任制、目標(biāo)管理、教育培訓(xùn)、設(shè)備安全以及各級領(lǐng)導(dǎo)、崗位操作人員的各項(xiàng)生產(chǎn)安全規(guī)章制度。根據(jù)崗位、工種特點(diǎn)，制定合理的安全生產(chǎn)流程，所有環(huán)節(jié)按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)來運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化，是地基基礎(chǔ)檢測標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本工作。建立職業(yè)安全健康體系文件，落實(shí)“安全生產(chǎn)責(zé)任制”制度，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，以安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范人的思想行為，從根本上杜絕安全隱患，是預(yù)防安全事故頻發(fā)的基本對策和措施。
3.5加強(qiáng)檢測人員安全意識培訓(xùn)
人的不安全行為是造成事故的直接因素，開展安全意識教育活動，營造遵章守紀(jì)、安全施工、珍愛生命的良好氛圍，重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場檢測人員安全培訓(xùn)教育要求。從現(xiàn)場管理、過程控制、作業(yè)行為、警示標(biāo)志等幾個方面入手，組織現(xiàn)場檢測人員進(jìn)行崗前安全技術(shù)教育，經(jīng)常性的安全思想、安全知識和安全技術(shù)教育，開展崗位技術(shù)練兵，定期組織并參加安全活動，以增強(qiáng)現(xiàn)場檢測作業(yè)中人員的安全意識。
3.6安全技術(shù)措施交底
現(xiàn)場檢測工地設(shè)專職安全員，生產(chǎn)全過程進(jìn)行安全監(jiān)管，制定針對南水北調(diào)中線穿黃工程復(fù)合地基檢測作業(yè)特殊環(huán)境的安全施工技術(shù)措施，并進(jìn)行技術(shù)交底。檢測現(xiàn)場實(shí)行封閉管理，禁止無關(guān)人員出入。靜載試驗(yàn)全過程必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)范，靜載試驗(yàn)堆載平臺周邊十米范圍要進(jìn)行圍堵并做相應(yīng)的標(biāo)識。壓重平臺堆放配重質(zhì)量塊時堆載支墩基礎(chǔ)必須穩(wěn)固、重質(zhì)量塊對稱放置于平臺上。
3.7安全檢查和隱患排查治理
建立定人、定期、定責(zé)的安全巡查制度，對檢測作業(yè)現(xiàn)場、設(shè)備以及檢測作業(yè)人員違規(guī)操作等行為進(jìn)行巡查。特別是對作業(yè)過程中的起吊設(shè)備，壓重平臺堆載支墩基礎(chǔ)的穩(wěn)定性等隨時進(jìn)行監(jiān)督控制。對存在的安全隱患細(xì)化相關(guān)要求，提出排查與治理方案并開展技能培訓(xùn)，使檢查作業(yè)的所有人員熟練掌握操作流程和技術(shù)，從根本上解決安全隱患。
3.8應(yīng)急救援和事故報告
在中心應(yīng)急救援體系中結(jié)合現(xiàn)場專業(yè)特點(diǎn)，編制應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)急救援所需的人員隊伍、設(shè)備物資等做出了明確規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行事故報告制度，即便無事故發(fā)生，也要按規(guī)定進(jìn)行事故零報告。
3.9檢查驗(yàn)收
南水北調(diào)中線穿黃工程復(fù)合地基檢測作業(yè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對全過程進(jìn)行監(jiān)督，對存在的問題和建設(shè)目標(biāo)及時整改和修正。項(xiàng)目結(jié)束后，按照規(guī)定的檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)通過了檢查驗(yàn)收。
4 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施效果
南水北調(diào)中線穿黃工程復(fù)合地基檢測作業(yè)項(xiàng)目從簽訂檢測合同開始到檢測工作結(jié)束，通過在安全管理、安全技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、文明施工、崗位作業(yè)等方面全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，達(dá)到了規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，指導(dǎo)現(xiàn)場檢測人員作業(yè)行為，營造安全文化氛圍，提高現(xiàn)場檢測人員安全防范意識，避免或減少違章、防范人身和設(shè)備事故的目的。在提升單位的總體形象，充分落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針政策等方面取得顯著成效。而這其中最大的收獲有兩點(diǎn)，一是由于建立了標(biāo)準(zhǔn)化的安全生產(chǎn)管理體系，使得整個檢測作業(yè)過程在嚴(yán)格有效地監(jiān)控下良好運(yùn)轉(zhuǎn)；二是提升了所有現(xiàn)場檢測人員的安全意識，從以前的重效益、輕安全和不知道該怎樣去安全，發(fā)展到了人人積極參與安全并有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范可依去規(guī)避消除安全隱患。
5 結(jié)語
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化不僅是地基基礎(chǔ)檢測作業(yè)單位的管理基礎(chǔ)，也是確保單位取得經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。要從根本上避免事故的發(fā)生，不僅需要從施工的環(huán)境條件、設(shè)施設(shè)備等因素采取有針對性的措施，而且還需要將標(biāo)安全生產(chǎn)準(zhǔn)化工作做足做細(xì)，不斷提高和完善準(zhǔn)化管理水平，才能最大程度的消除樁基檢測作業(yè)過程中可能產(chǎn)生的安全隱患，確保地基基礎(chǔ)檢測作業(yè)的安全。
參考文獻(xiàn)：
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[3] 水利行業(yè)深入開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案.
[4] 徐猛勇，嚴(yán)超群，羅俊.公路工程施工組織與安全管理[M].鄭州：黃河水利出版社，2012.
高等職業(yè)院校在傳統(tǒng)教育教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，還要注重工作能力的培養(yǎng)，既重視學(xué)生基礎(chǔ)知識的教學(xué)，又要注重學(xué)生的技能素質(zhì)、思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)、法律意識、人文素質(zhì)、科學(xué)能力培養(yǎng)，考慮學(xué)生自身的可持續(xù)發(fā)展能力等。項(xiàng)目化教學(xué)改變了以往的課程體系、課程內(nèi)容、教學(xué)方法，能夠加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練。采用項(xiàng)目教學(xué)法能夠使學(xué)生成為課堂的主體，教師成為指導(dǎo)者、幫助者、監(jiān)督者，學(xué)生自主去完成一項(xiàng)項(xiàng)工作任務(wù)，體驗(yàn)工作樂趣，調(diào)動學(xué)生的探索和參與的積極性，變被動學(xué)習(xí)為主動探求。
2、項(xiàng)目教學(xué)法的內(nèi)涵及優(yōu)點(diǎn)
項(xiàng)目教學(xué)法是一種行為導(dǎo)向教學(xué)法，它存在著明顯區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)方法的教學(xué)目標(biāo)和表現(xiàn)特征，課程設(shè)計流程獨(dú)特。項(xiàng)目教學(xué)法是一種教與學(xué)的模式，是通過實(shí)施一個完整的工作項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動。目的是在學(xué)習(xí)、運(yùn)用專業(yè)知識的同時，更好地培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和協(xié)作能力，充分挖掘?qū)W生潛力。傳統(tǒng)的教學(xué)方法，比較看重知識理論的學(xué)習(xí)，從而忽略了對實(shí)踐的探索與了解。項(xiàng)目教學(xué)法卻強(qiáng)調(diào)：學(xué)生獲取知識的系統(tǒng)性和整體性，學(xué)生是中心，教師通過經(jīng)驗(yàn)去引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生，猶如拍電影中導(dǎo)演的角色，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生提出新見解，突出學(xué)生的動手、動腦、動心的實(shí)際能力。當(dāng)然在應(yīng)用中要切實(shí)地進(jìn)行角色位置的轉(zhuǎn)變：以教師為中心轉(zhuǎn)化為以學(xué)生中心；以書本為中心轉(zhuǎn)化為以項(xiàng)目為中心；以課堂為中心轉(zhuǎn)化為以情境為中心。從而能更好地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，讓學(xué)生置身于模擬仿真或真實(shí)環(huán)境中，為今后走入工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
3、項(xiàng)目教學(xué)法的課程設(shè)計
3.1課程的解構(gòu)與重構(gòu)。首先按照以工作過程為導(dǎo)向，進(jìn)行課程的解構(gòu)與重構(gòu)，將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。根據(jù)專業(yè)職業(yè)崗位，分析確定典型工作任務(wù)；其次，依據(jù)典型工作任務(wù)確定教學(xué)項(xiàng)目。市場營銷策劃主管主要面向兩大類崗位群：一是以新材料、化工、醫(yī)藥為代表的現(xiàn)代制造業(yè)中營銷策劃主管；二是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營銷策劃主管。因而對營銷策劃典型工作任務(wù)進(jìn)行歸納，確定營銷策劃教學(xué)項(xiàng)目內(nèi)容；最后，借鑒以職業(yè)能力為基礎(chǔ)，著重提高學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)。市場營銷專業(yè)人才素質(zhì)要求突出以下五點(diǎn)：一是綜合氣質(zhì)與形象良好；二是有良好溝通能力；三是有完成市場營銷策劃、產(chǎn)品推廣能力；四是具有團(tuán)隊精神；五是具有良好文筆能力。結(jié)合以上職業(yè)能力要求，本課程在教學(xué)設(shè)計中應(yīng)從以下幾方面入手：第一，按需教學(xué)。教師在每個項(xiàng)目教學(xué)過程中，根據(jù)完成工作任務(wù)需要，結(jié)合學(xué)生基礎(chǔ)與實(shí)際，選取相關(guān)必要的理論知識、方法、案例組織教學(xué)，在內(nèi)容上做好取舍；第二，學(xué)習(xí)情境?？梢园才艑W(xué)生對了解且熟悉的事件或產(chǎn)品進(jìn)行模擬策劃，如大學(xué)生化妝品營銷策劃、洋快餐與中式餐館的定位策劃等。要方便學(xué)生初次策劃，引導(dǎo)他們由淺入深；第三，團(tuán)隊協(xié)作。全班分為四個學(xué)習(xí)小組，分別有組長和組員。要求大部分工作項(xiàng)目由各組共同完成；第四，提高學(xué)習(xí)興趣。為能夠更好地完成工作任務(wù)，不斷激發(fā)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要求老師不僅能熟悉市場營銷策劃內(nèi)容，還要熟悉其他相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，做到全方位的引導(dǎo)。同時盡可能發(fā)揮教師本人人格魅力，更好吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；第五，學(xué)以致用。堅持啟發(fā)式教學(xué)，確立以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)理念，最大程度發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造潛能，彰顯個性，將快樂引入教學(xué)，營造一種學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會工作、學(xué)會與人相處的氛圍。
3.2項(xiàng)目的選擇與確定。作為項(xiàng)目不僅要包含課程的基本知識，還要包括基本技能，并且強(qiáng)調(diào)能調(diào)動學(xué)生探究問題的積極性，而且要使學(xué)生在項(xiàng)目情境下，得到協(xié)作能力和交流能力等方面的鍛煉。所以，在項(xiàng)目化教學(xué)中，選取合適的項(xiàng)目非常重要。經(jīng)過探討，確定以成立校園某種產(chǎn)品專營店為工作背景，完成七個具體工作項(xiàng)目：策劃準(zhǔn)備工作、營銷調(diào)研策劃、創(chuàng)意策劃、營銷戰(zhàn)略與定位策劃、產(chǎn)品上市及品牌策劃、促銷策劃、整體設(shè)計與策劃。為此，可以根據(jù)實(shí)際情況，將全班同學(xué)分配為若干小組，每個小組委命一位組長負(fù)責(zé)，各小組成員共同完成該營銷策劃。
4、項(xiàng)目設(shè)計的條件與教學(xué)步驟
4.1項(xiàng)目設(shè)計應(yīng)滿足的條件。在高等職業(yè)教育中，項(xiàng)目是指以生產(chǎn)工作為背景的，是完成一件具體的、有實(shí)際使用價值的產(chǎn)品任務(wù)，它應(yīng)該滿足下面的條件：第一，在工作過程中，應(yīng)將書本理論與工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有需要，安排體現(xiàn)與企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)過程、經(jīng)營活動有直接關(guān)系的內(nèi)容為工作任務(wù)，體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的目的。學(xué)生能自主獨(dú)立完成工作計劃，有效安排自己的學(xué)習(xí)行為并展示其學(xué)習(xí)成果；第二，學(xué)生應(yīng)獨(dú)立學(xué)習(xí)，克服在工作項(xiàng)目中出現(xiàn)的困難，并面對問題有信心和能力去解決；第三，要求學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識、技能，解決遇到的實(shí)際問題和可能出現(xiàn)的工作困難；第四，工作項(xiàng)目要求團(tuán)隊共同完成，培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作的精神；第五，完成學(xué)習(xí)時，要求企業(yè)與師生，共同評價項(xiàng)目工作過程，完成成果和工作學(xué)習(xí)方法。
4.2項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施步驟。項(xiàng)目教學(xué)一般可按照下面幾個教學(xué)階段進(jìn)行：一是設(shè)定工作項(xiàng)目。企業(yè)與教師共同來擬定一個或多個工作項(xiàng)目題目，然后讓同學(xué)們參與共同探討，最終來擬定工作項(xiàng)目目標(biāo)與任務(wù)；二是編制工作項(xiàng)目計劃?？梢杂蓪W(xué)生起草計劃并設(shè)置工作步驟和程序，最后由教師做相應(yīng)指導(dǎo)；三是布置實(shí)施計劃。在分配給學(xué)生各自相應(yīng)工作任務(wù)，確定各自合作的形式后，按照之前擬定的工作步驟和程序來完成工作項(xiàng)目；四是審核評估。學(xué)生可以通過自我審核后，教師（或企業(yè)）對項(xiàng)目工作成績再進(jìn)行評估。通過共同討論、分析在項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題與情況，以及學(xué)生處理問題的方法和學(xué)習(xí)行為特征。通過對比評價結(jié)果，從中分析其評價結(jié)果差異的原因；五是總結(jié)應(yīng)用。通過師生評價結(jié)果，可以作為今后工作指導(dǎo)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)，從而幫助學(xué)生今后能更好地將所學(xué)知識與技能應(yīng)用到企業(yè)和學(xué)校的生產(chǎn)實(shí)踐中去。
5、結(jié)束語
大家好！
2014年對于我來說，是很有意義的一年。在這一年里，我做了一個幸福的媽媽。而后在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，于今年7月份重新回到工作崗位。在這將近半年的工作時間里，領(lǐng)導(dǎo)和部門同事給了我很大的鼓勵。在部門團(tuán)結(jié)協(xié)作的努力下，我們完成了工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
一、一年來完成的工作
大的一年，我們部門在公司的運(yùn)營管理模式、運(yùn)作體系、各項(xiàng)制度和工作流程的指導(dǎo)下，完成了銷售目標(biāo)元。
銷售部主要負(fù)責(zé)樓盤的營銷策劃工作，對樓盤的銷售、市場調(diào)研、策劃方案和建議撰寫等方面，為公司出謀劃策，為我公司的樓盤銷售提供了可行的發(fā)展之路。
現(xiàn)在手上兩個項(xiàng)目，明年9月后就開工了，現(xiàn)在做的是前期工作。我作為銷售部的客戶專員，目前主要做銷售前的準(zhǔn)備工作，為使資料更全面、更有說服性，我已經(jīng)盡可能地使資料全面，應(yīng)有盡有，從樓盤的位置、樓盤的情況入手，仔細(xì)收集資料。仔細(xì)閱讀銷售合同，詳盡理解其中的第一條條款。
到其樓盤銷售第一線，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，為公司來年9月份促銷策劃活動做準(zhǔn)備。參加房展會，房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)展覽等促銷活動。對重要問題多想辦法，多出主意，在腦海里形成相應(yīng)的建議和方案，做好參謀策劃的準(zhǔn)備工作。來年的9月份，真正的銷售工作就要開始了，所以，要多了解市場的信息，對銷售部工作人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序、工作方法要提前做好準(zhǔn)備，為以后接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶做好服務(wù)準(zhǔn)備。
從7月份到現(xiàn)在，除了做樓盤開工前的銷售準(zhǔn)備工作以外，我還負(fù)責(zé)處理了銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。在近半年的工作中，通過實(shí)踐，提高了我部門員工的工作能力，同時通過不斷的學(xué)習(xí)，也使自己的業(yè)務(wù)水平得到逐步提高。
2014年7月份到現(xiàn)在，對于我來說，仿佛是一瞬間，現(xiàn)在想想，好像是昨天重回到崗位，今天就站在大家面前一樣。時間過得很快，其實(shí)更讓我覺得充實(shí)的是我在這半年的時間里所做的工作。這些工作使我在時間的把握上，有了節(jié)奏的感覺。參與了項(xiàng)目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會，形成了會議紀(jì)要；參與設(shè)計部的設(shè)計溝通會、方案設(shè)計評審會，配合銷售公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部；完善了銷售百問初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場物料清單；負(fù)責(zé)參與銷售公司的管理工作，每周的銷售工作周例會我都在會前做好準(zhǔn)備工作，形成會議紀(jì)要；每月的營銷月報會我都會做好會前準(zhǔn)備工作，形成會議紀(jì)要；對銷售公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節(jié)；參加了茶園項(xiàng)目市場顧問采購評審會，并負(fù)責(zé)評審會開標(biāo)工作；參與了園項(xiàng)目產(chǎn)品定位方案專題討論會，形成專題會議紀(jì)要；配合總部考察市局寸灘項(xiàng)目地塊情況，收集項(xiàng)目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項(xiàng)目情況資料；協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作，調(diào)整修改銷售現(xiàn)場管理制度、銷售處罰管理?xiàng)l例、宣傳促銷品管理制度等有關(guān)制度。
這一樁樁一件件工作過程中，不僅使我掌握了工作常識，最重要的是每完成一件工作，就使我的人生又積累了財富，工作中的仔細(xì)、認(rèn)真、細(xì)節(jié)處著眼，統(tǒng)觀全局，一個好的工作態(tài)度很重要，凡事只要認(rèn)真，就一定會把工作完成好。
二、存在的問題
2014年下半年，我非常負(fù)責(zé)任地工作，帶領(lǐng)部門同事認(rèn)真努力地工作，雖然工作計劃都按時完成，也有了一定的成績，但現(xiàn)在回過頭來看，還有一些不足，存在著一些問題。
工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠。主要是由工作計劃不健全所致，使一些工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行不夠。
房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高。營銷工作，就是針對每個客戶的特點(diǎn)開展工作，工作方式因人而異，可是目前我部門的房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待于提高。
三、下步打算
2012年已經(jīng)開始了，俗話說，一年之計在于春。針對公司房地產(chǎn)銷售的內(nèi)容，我會和部門同事一起制定完善的工作計劃，在2015年再創(chuàng)新績。
明確工作思路和工作理念。在新的一年，以實(shí)現(xiàn)萬元的銷售成績?yōu)槟繕?biāo)，在工作中，落實(shí)廣告宣傳內(nèi)容的具體工作，在工作中，以公司利益為重，以全年銷售目標(biāo)為工作目標(biāo)，注重溝通，切實(shí)為客戶著想。
加強(qiáng)營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。在樓盤銷售前個月時間，進(jìn)行營銷專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，可在網(wǎng)上或是實(shí)際生活中，請專家指導(dǎo)，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和資料庫，運(yùn)用到實(shí)際工作，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量。
一、基礎(chǔ)工作的進(jìn)一步開展
1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，新進(jìn)職員較多，需要盡快完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、部門的增設(shè)及人員配置
1、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理（總監(jiān)）以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格并參加董事會。
2、成立大客戶服務(wù)部，預(yù)計設(shè)立成員4人，主要負(fù)責(zé)捕捉搜集市場大項(xiàng)目落戶信息、客戶維護(hù)、切入營銷、前期談判、收款結(jié)賬，大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤分紅。
3、成立首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告（戶外LED大屏），預(yù)計需要工作人20人。
三、強(qiáng)化濃縮人員素質(zhì)培訓(xùn)
年春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面做出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作做出保證。并根據(jù)各部門實(shí)際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以大客戶部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“嘻哈國際傳媒”品牌，擴(kuò)大市場占有率，年利用公司新辦公地點(diǎn)優(yōu)越的地理?xiàng)l件，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌影響力，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
七、突破業(yè)務(wù)范圍，成立合作投資機(jī)構(gòu)（暫定“營銷策劃機(jī)構(gòu)”）。
1、擬升級原策劃部為“營銷策劃機(jī)構(gòu)”，策劃部兼機(jī)構(gòu)副總監(jiān)，核心人員編制10人，爭取投資伙伴合作，全面拓展廣告營銷策劃市場，多樣化多元化并購經(jīng)營有生命力但經(jīng)營不善等企業(yè)。
2、參與競標(biāo)收購廣告位不低于2塊。廣告位競標(biāo)成功后，將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位，計劃啟動資金600萬人民幣。
3、承包高速南出口處的三塊廣告位（高炮）。
4、大運(yùn)河廣場全彩大屏（80平米）的設(shè)立，啟動資金300萬人民幣。
一、工作業(yè)績完成情況
1.完成銷售業(yè)績；
2.完成銷售物料的設(shè)計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項(xiàng)目小冊、項(xiàng)目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；
3.完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）；
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實(shí)；
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會；
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點(diǎn)有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、2015年工作計劃
2015年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認(rèn)識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
一，下半年間城庫電子商務(wù)網(wǎng)的目標(biāo)與任務(wù)。
城庫電子商務(wù)網(wǎng)主要是要搞好務(wù)虛與務(wù)實(shí)兩塊的工作。務(wù)虛即是網(wǎng)站的建設(shè)與管理。務(wù)實(shí)即是世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司的日常經(jīng)營管理與實(shí)際營銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營與管理。先談務(wù)虛工作。
世界電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站將包括以下二方面內(nèi)容：
中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息：以行業(yè)分類的形式鏈接和制作中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息；成為網(wǎng)上商品大黃頁和專業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)上工商信息搜索引擎。
商務(wù)旅游指南：為方便商務(wù)旅游者開設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。由來自于世界各地的賓館、飯店、購物中心、旅游服務(wù)公司、客運(yùn)公司、各地旅游資源等各種與商務(wù)旅游有關(guān)的信息組成。全球的因特網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息咨詢和下訂單。
網(wǎng)站的建設(shè)在于精而不在于廣。我們計劃要將網(wǎng)站建設(shè)成為專業(yè)性較強(qiáng)的國內(nèi)著名的商業(yè)網(wǎng)站。我們將暫時投入5名專門工作人員從事網(wǎng)站的建設(shè)。
在務(wù)實(shí)方面，我們將在中國湖南鋪設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)為工作試點(diǎn)，以增強(qiáng)全國方案實(shí)施的可行性，為世界電子商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)向全國及世界推廣積累經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)。四個月內(nèi)，我們將在湖南省的60%地區(qū)建立起我們的機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)。第五個月起，我們將在全國范圍內(nèi)征集并設(shè)立機(jī)構(gòu)和合作網(wǎng)點(diǎn)。六個月內(nèi)，我們將完成湖南省各地區(qū)機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，建成湖南省業(yè)務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)。另外我們還將完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)（我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館、飯店、旅游公司、購物中心及湖南的各個旅游景點(diǎn)上網(wǎng)，形成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)。因特網(wǎng)用戶可在網(wǎng)上直接進(jìn)行有關(guān)湖南旅游信息的咨詢和進(jìn)行網(wǎng)上訂房、訂票等活動）。
附：工作時間表（劉亞飛進(jìn)行的工作為A，張兵進(jìn)行的工作為B）
時間計劃工作開展內(nèi)容預(yù)計工作完成情況
四月份A，制定國內(nèi)的工作計劃及實(shí)施細(xì)則；制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計劃及實(shí)施細(xì)則；策劃網(wǎng)站各欄目的內(nèi)容；組織開展工作的人手；在湖南進(jìn)行初步的聯(lián)絡(luò)。
B，在加拿大申請注冊世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司；制定吸收風(fēng)險資金計劃。A，完成制定國內(nèi)的工作計劃及實(shí)施細(xì)則；完成制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計劃及實(shí)施細(xì)則；完成網(wǎng)站部分內(nèi)容的策劃；完成工作人員的組織工作；
B，完成加拿大公司的注冊。
五月份A，世界電子商務(wù)網(wǎng)中國部開始工作。開始在湖南各地設(shè)立機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)；開始著手組建湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)；策劃制作網(wǎng)頁內(nèi)容。
B，A，預(yù)計能完成世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息、因特網(wǎng)大全欄目的框架建設(shè)和完成商務(wù)買賣公告板、電子商務(wù)論壇的設(shè)立。預(yù)計能與二家以上的單位達(dá)成或合作的關(guān)系。湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)開始運(yùn)營面向湖南有關(guān)單位招商。
B，
六月份A，工作同五月份。B，A，預(yù)計能完成與WECN的合作方案和收益欄目的框架建設(shè)；能更加充實(shí)世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息等欄目的信息內(nèi)容；預(yù)計能與三家以上的單位達(dá)成或合作關(guān)系；湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會略見成效。
B，
七月份A，工作同五月份。B，A，預(yù)計能完成工商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案欄目的框架建設(shè)；能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容；預(yù)計能與三家以上單位達(dá)成或合作關(guān)系；湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會有所成效。預(yù)計工商企業(yè)及產(chǎn)品信息欄目會開始創(chuàng)造少量的經(jīng)濟(jì)效益。
B，
八月份A，工作同五月份。B，A，預(yù)計完成WECN世界財經(jīng)和網(wǎng)上超市欄目的框架建設(shè)；能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容；預(yù)計能在湖南60%以上地區(qū)建立或合作網(wǎng)點(diǎn)。開始在全國設(shè)立或合作機(jī)構(gòu)。
B，
九月份A，開始著手全國營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
B，A，基本完成網(wǎng)站的框架建設(shè)；湖南的營銷網(wǎng)點(diǎn)和商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)將初具成效。鋪設(shè)全國營銷網(wǎng)點(diǎn)的工作將通過網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)和電話聯(lián)絡(luò)兩種方式在全國全面展開。預(yù)計能完成北京、上海兩處點(diǎn)或緊密型分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立。
B，
十月份A，搭成湖南的營銷網(wǎng)絡(luò)。完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全國的網(wǎng)絡(luò)上。
B，A，預(yù)計搭建完成湖南的營銷網(wǎng)絡(luò)。湖南的商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)也將完工，到時，網(wǎng)民完全可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)直接咨詢有關(guān)湖南各地的旅游情況、訂房、訂票等。
B，
二，實(shí)施計劃所需的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
完成半年計劃所需的人員配備：
從五月份起，我們將不斷招收6-10名的網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、業(yè)務(wù)、財務(wù)等工作人員來完成以上的工作。電腦技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員對半。
完成工作預(yù)計所需的各項(xiàng)費(fèi)用：
人員工資：以10個人五個月計算，電腦技術(shù)人員的平均工資大約在每月
3500元人民幣之間（好的還需加一點(diǎn)工作股份），業(yè)務(wù)人員的工資大約在每月1200元之間（不包括業(yè)務(wù)獎金，業(yè)務(wù)獎金多勞多得）。這樣完成計劃大約要付出12萬人民幣左右的工資。
辦公用房及硬件投資：大約需要100平方左右的辦公用房（長沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天），一年的費(fèi)用大約是10萬元人民幣左右。辦公桌椅、其他用品、電腦、通訊設(shè)施及簡單的裝修大約要花費(fèi)10萬元人民幣左右。
網(wǎng)站租用網(wǎng)上空間的費(fèi)用：目前網(wǎng)站的級別雖然較低，但升級一下還是可以用的，升級后的費(fèi)用大約是每月150美元。
辦公費(fèi)用：辦公費(fèi)用包括每月辦公用品費(fèi)用、通訊費(fèi)用、水電費(fèi)用等等。但通訊費(fèi)用將占大多數(shù)。我們每臺電腦上網(wǎng)費(fèi)用為每小時8元人民幣，以三臺電腦每天八小時上網(wǎng)時間計，上網(wǎng)的費(fèi)用每月6000元左右。業(yè)務(wù)電話的費(fèi)用大約每月將花費(fèi)5000-10000元人民幣（市話每3分鐘2角，省內(nèi)電話每分鐘8角，省外電話每分鐘1元到1元2角，而國內(nèi)的業(yè)務(wù)基本上要靠電話、傳真開展）。半年的辦公費(fèi)用將花費(fèi)10萬元左右。
業(yè)務(wù)旅差費(fèi)用：目前到中國城市出差每天大約花費(fèi)400-500元左右，半年大約在10萬元左右。
根據(jù)上面的預(yù)算，完成半年的工作計劃大約要花費(fèi)42-45萬元人民幣之間。當(dāng)然還不包括請客送禮之類的費(fèi)用。
（以上的費(fèi)用我估計能在半年國內(nèi)的利潤中把它拉平，開始的時候我還可以盡量節(jié)約費(fèi)用，如可以先用我現(xiàn)在的辦公室對外聯(lián)系，用我現(xiàn)在的一些硬件設(shè)施等等。假如有風(fēng)險資金參與，使我們在資金上無后顧之憂，我想我們完全能在更短的時間完成我的半年計劃，并更早地創(chuàng)造出效益。）
