發(fā)布時間：2022-02-23 03:15:03
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的沙盤模擬營銷總監(jiān)總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：ERP沙盤；實踐課程；工業(yè)工程
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盤實驗簡介
企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）是現代工業(yè)工程發(fā)展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現行許多集團公司所使用的一類生產管理軟件[1]。ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎上設立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業(yè)。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔任企業(yè)中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產總監(jiān)等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產線等，各企業(yè)將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產、銷售、庫存控制、質量管理、財務管理等企業(yè)經營過程，根據市場需求預測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發(fā)展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產與計劃控制、營銷管理、財務管理、質量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協(xié)調、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤實驗課的現狀、趨勢與不足
（一）ERP沙盤實驗課的現狀與趨勢
與傳統(tǒng)的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優(yōu)點：1.互動性強，教學形式新穎。在傳統(tǒng)的教學尤其是理論教學中，雖然部分老師引入了案例教學、實訓等方法來激發(fā)學生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結果，更為真切。此外，模擬企業(yè)中的CEO、CFO、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)、生產總監(jiān)等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發(fā)興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責任，深入理解企業(yè)運作的本質。這種互動性、體驗性的教學形式更能為學生所接受。2.能綜合鍛煉學生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產運作、生產計劃與控制、采購與供應鏈管理、財務會記、市場營銷、質量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗能有效地串聯這多門課程的知識，使學生對整個生產和經營過程形成一個整體的、系統(tǒng)的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經營管理能力、制造過程分析能力、生產規(guī)劃能力、溝通協(xié)調能力等多方面的能力。3.有效體驗團隊協(xié)作能力。在ERP沙盤實驗中，學生分飾企業(yè)的CEO、生產總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復地進行溝通協(xié)調。在幾乎每一個環(huán)節(jié)，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養(yǎng)團隊協(xié)作能力?；贓RP沙盤實驗的諸多優(yōu)點，眾多院校或專業(yè)已經開設或者籌備開設該門課程。
（二）ERP沙盤實驗課存在的不足
在上文中，已經提到ERP沙盤實驗課程的諸多優(yōu)點以及被廣泛開設的趨勢。然而，從實際教學情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現在：（1）僅僅把ERP沙盤當成一個實踐環(huán)節(jié)，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經貿、工商管理等，由于專業(yè)方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務記賬和經營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業(yè)生產運行過程較為忽略。在教學內容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經營總結報告”的教學流程，缺失了ERP原理、生產計劃與控制等理論課程環(huán)節(jié)。學生可能更多的把該實驗課程當作一套具有特定規(guī)則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規(guī)則所濃縮的企業(yè)經營過程和原理。（2）在講授和運行過程中側重規(guī)則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環(huán)節(jié)中，一些實驗指導老師更多的是講解規(guī)則，而對于這些規(guī)則形成的原因，例如不同生產線的生產周期及轉產差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯系實際，串聯起學生在該方面的認識。該現象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關知識上理論可能存在欠缺。（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學生對抗模擬環(huán)節(jié)，對于運行過程中出現的一些問題，指導教師應該及時關注和點評，指出問題的性質、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結束之后，教師還應該進行總評，引導學生回顧、總結。然而，在現有的很多ERP實驗課上，指導老師對經營過程的指導和點評非常有限，很多停留在讓學生遵守運營規(guī)則，完成運營過程的層面，難以讓學生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。這些不足或因教學資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學生能力更大程度的培養(yǎng)。
三、工業(yè)工程的人才培養(yǎng)體系與要求
工業(yè)工程專業(yè)是管理科學與工程下設的二級學科。其目標為培養(yǎng)具備機電工程技術基礎，同時又掌握現代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的基本理論和知識、素質和能力的人才。作為一門交叉學科，工業(yè)工程專業(yè)強調工程技能與管理方法的齊驅并進。但與管理科學與工程其他二級學科相比，工業(yè)工程在側重上更向工科傾斜。無論是從就業(yè)需求還是學校的培養(yǎng)體系，都要求該專業(yè)的學生不僅要掌握經營管理的知識與方法，還需要熟悉企業(yè)內部的生產制造過程。如前文所述，一些院系開設的ERP沙盤課更側重于財務經營，不能全面地發(fā)掘學生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業(yè)工程專業(yè)中，通常有多門課程系統(tǒng)地講述生產制造過程、先進制造方法、質量標準、生產計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎?？梢哉f，ERP沙盤實驗對制造企業(yè)物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業(yè)工程專業(yè)學生的實踐培養(yǎng)，它能夠有效的串聯多門專業(yè)課程，在多種知識、素質、能力的培養(yǎng)上與工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標契合。
四、ERP沙盤在工業(yè)工程教學中的應用
基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業(yè)工程專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的一些特色和需求，在工業(yè)工程專業(yè)開設ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調整。
（一）前置課程的設置
實踐教學必須以理論教學為基礎，最終才能達到學生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業(yè)工程專業(yè)在開設ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應用、生產計劃與控制、市場營銷、質量管理（倉儲管理與庫存控制、供應鏈管理、精益生產等可選）等理論課程。先讓學生了解ERP的發(fā)展歷程、理念、其軟件的原理與應用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應用的課程設計課，也可以作為實踐環(huán)節(jié)與理論課程分開開設，但間隔時間不宜超過1學期。
（二）實驗教師的搭配
由于ERP沙盤集成了多門課程的專業(yè)知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養(yǎng)有更高的要求。指導教師不僅僅需要清楚實驗的運行規(guī)則，還需結合理論知識進行恰當的引導和點評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔。理論教師為擔任ERP原理、生產計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導和說明ERP沙盤實驗過程中具體規(guī)則、策略，與相關理論知識結合。實驗課老師去負責實驗場地、道具的準備工作及組織學生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學中的學生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔，各展所長，互學所需。
（三）建立合理考核機制，重視總結
ERP沙盤實驗課的完結不是以6～8年的模擬運行結束而告終的，其后的總結分析部分是更為重要的環(huán)節(jié)。一方面，在經營過程和結束后的總結點評中，給予適當的分析和引導，使學生分析自己所在團隊成功或者失敗的關鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結報告和個人報告，并在課程結束一周內專門設置2學時以上時間用于總結匯報。另一方面，增加總結報告在整個課程考核體系中的權重，以合理的考核機制引導學生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學的理論知識，實現本實踐課程的最終目的。
五、結論
ERP沙盤實驗是一門非常適合工業(yè)工程專業(yè)學生培養(yǎng)的實踐課程。能夠有效串聯該專業(yè)多門課程并鍛煉學生多種能力和素質。然而，從目前的開設情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現狀進行了分析，結合工業(yè)工程專業(yè)的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導三個方面提出了開設該門課程的一些建議。為工業(yè)工程專業(yè)更好的開設運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。
參考文獻：
[1]周玉清，劉伯瑩，.ERP原理與應用教程[M].清華大學出版社，2014，第二版.
【關鍵詞】ERP沙盤模擬；實訓課程；教學；探討
ERP沙盤模擬實訓課程大多是國外引進的，沙盤模擬課程在國外被統(tǒng)稱為simulation課程。由于是仿真真實商業(yè)環(huán)境而開發(fā)的，具有很強的實戰(zhàn)性，所以被譯作“沙盤模擬”、“模擬經營”、“商業(yè)模擬”等，其中“沙盤模擬”這一名稱認可度最高，“ERP沙盤”是部分ERP軟件廠商特別使用的名稱。Simulation課程可以分為棋盤類沙盤（board-based simulation國內俗稱“物理沙盤”）和軟件模擬類沙盤software simulation國內俗稱“電子沙盤”）兩大類。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎，而美國則更認同軟件模擬沙盤。
一、ERP沙盤模擬實訓課程介紹
ERP沙盤模擬實訓課程需要沙盤盤面，它是一個現實企業(yè)的形象模擬。盤面的布局主要體現在分區(qū)上，整個盤面可分為“辦公區(qū)”和“廠區(qū)”兩大部分。辦公區(qū)包括財務部、銷售部、市場部、采購部、工程部、質量管理部等內容；廠區(qū)包括生產部、車間、原材料庫、產品庫等。ERP沙盤模擬是可以用來推演企業(yè)經營的立體模型，可以模擬企業(yè)的各種經濟業(yè)務，在具體教學過程中，一般把全部學生分為6組、8組或者12個組，每一組6人，運用相關道具模擬一家初始經營狀態(tài)良好的生產型企業(yè)開展經營，經營期間一般為6-8年。
在模擬實訓過程中，小組的每位成員分別模擬擔任總裁（CEO）、財務總監(jiān)（CFO）、營銷總監(jiān)（CSO）、生產運營總監(jiān)（COO）、采購主管、信息主管、財務助理、商業(yè)間諜等職務。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業(yè)的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后繼續(xù)經營下一年。
在實訓課程中，學生要對廣告費用投入、產品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產經營活動作出決策，形成決策方案。學生還必須把各個業(yè)務部門、各個職能崗位有機地聯系在一起，理解局部與整體的關系，了解自己在流程中所處的位置和應負責的工作，熟悉企業(yè)的運營模式，做到主動去思考、規(guī)劃自己企業(yè)的運作計劃和實施步驟，并通過團隊合作去完成企業(yè)的經營運作過程。
二、ERP沙盤模擬實訓課程的價值分析
如何突破傳統(tǒng)的管理實訓課程的局限性，讓學生通過模擬企業(yè)運行狀況，在制定戰(zhàn)略、分析市場、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業(yè)經營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，在各種決策的成功和失敗的體驗中，學習、鞏固和融會貫通各種管理知識，掌握管理技巧，從而深刻理解ERP的管理思想，領悟科學的管理規(guī)律，提升管理能力，這就是我們開設ERP沙盤模擬實訓課程的最終出發(fā)點。ERP沙盤模擬實訓課程的價值可以體現在以下幾個方面：
1.讓學生體驗到“在快樂中學習”，的樂趣，從而激發(fā)學生學習的積極性與主動性，把被動學習轉變?yōu)橹鲃訉W習，體驗本身就是一種價值。2.在模擬實訓過程中，使學生認識到“在參與中學習”，由轉變認知模式到轉變態(tài)度，再到改善行為。3.在模擬實訓過程中，讓學生學會反思，“在錯誤中學習”，發(fā)現優(yōu)勢和不足，及時調整方向和速度。4.通過模擬實訓，進一步拓展學生的知識體系，提升管理技能。傳統(tǒng)教育劃分了多個專業(yè)方向，學生只能擇其一而修，專業(yè)壁壘禁錮了學生的發(fā)展空間和思維方式。ERP沙盤模擬是對企業(yè)經營管理的全方位展現，通過學習，可以使學生在戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、基于信息管理的思維方式等方面的管理知識得到一次系統(tǒng)、全面的梳理總結。5.全面提高學生的綜合素質。沙盤模擬作為企業(yè)經營管理仿真教學系統(tǒng)還可以用于綜合素質訓練，通過模擬實訓，可以使學生樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業(yè)定位、感悟人生等。6.實現從感性到理性的飛躍。在沙盤模擬課程中，學生經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經營管理思路，每一次基于現場的案例分析及基于數據分析的企業(yè)診斷，都會使參與者恍然大悟，達到磨練其商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。
三、ERP沙盤模擬實訓課程的教學創(chuàng)新
1.教學方法創(chuàng)新。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分體現了體驗式創(chuàng)新教學法的精髓。所謂體驗式創(chuàng)新教學法，就是指學生在老師積極有效的幫助下，開展研究式學習和體驗式學習，提高創(chuàng)新素質，努力形成創(chuàng)新人才的教學方法。體驗式教學有幾個特點：一是活潑創(chuàng)新，設計的活動節(jié)奏明快、大膽創(chuàng)新，學習環(huán)境中可以涵蓋音樂、色彩、動感以及視覺效果。二是安全與相互支持的環(huán)境，培訓創(chuàng)造的學習環(huán)境能讓參與者敞開心扉、相互信任、忠實反映自己。學生不但能夠更進一步認識自己，也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動關系。三是以學生為中心，自我學習，并將之內化為一種習慣，學生的個性在教學活動得到了充分的展現，進而落實到工作和生活中。四是快速學習，可結合最先進的加速式學習方法，增加學習效益，強化記憶并確保效果持久。五是自我認知和肯定，當克服了原以為無法克服的困難的時候，學生就會感受到前所未有的成就感與自我肯定；同時也對自己的能力又有重新的認知和定位，從而適時調整自己，適應社會。
2.教學手段創(chuàng)新。在選擇教學手段時，強調傳統(tǒng)手段與現代手段相結合，模擬仿真手段與實際操作手段相結合，從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系。
ERP沙盤模擬訓課程使學生感受到現場逼真的實戰(zhàn)氣氛。學生在模擬企業(yè)實戰(zhàn)時，會遇到企業(yè)經營中經常出現的各種典型問題，針對出現的問題，學生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策，并組織實施。例如，市場競單時，各企業(yè)為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單，短兵相接，刺探同行商情，搶攻市場，使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監(jiān)必須準確預測市場發(fā)展趨勢，制定定企業(yè)產品研發(fā)與市場開拓計劃，建立并維護企業(yè)的市場地位，必要時做退出市場決策。
3.教學內容創(chuàng)新。①教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為教學活動的主體，學生的學習活動成為教學活動的中心，學生不再是容器，而是學習活動的創(chuàng)造者，是學習的主人；教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者和促進者；課堂教學由聽講模式，變成教師為學生設計情境和組織、指導、監(jiān)控、考核學生的學習活動，允許多元思維并存，讓學生動腦、動口、動手。
②學生的學習內容從單純來自教師、來自課內轉變?yōu)榧葋碜越處熍c課內，也來自其他學生與課外。例如，在團隊建設方面，在市場的殘酷與企業(yè)失敗風險及責任面前，學生由衷體會到團隊協(xié)作精神的重要性。讓學生在企業(yè)運營過程中，通過親歷親為使他們懂得必須在立場不同的部門之間建立溝通協(xié)調的機制，建立以整體利益為導向的組織，每一個角色要各負其責，否則整個企業(yè)將經不起市場激烈競爭的沖擊。
③教學內容注重理論水平提升與實踐應用能力增強緊密結合。通過模擬經營活動，引導學生將零散的知識轉變?yōu)橄到y(tǒng)的知識，將理論知識內化為自身的能力、素質與習慣，幫助學生實現知識的有序化、系統(tǒng)化，真正實現理論與實踐的結合。
4.教學組織形式創(chuàng)新。ERP沙盤模擬實訓課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，學生的學習過程接近企業(yè)實戰(zhàn)，在仿真的企業(yè)環(huán)境中，將各小組命名為不同的公司，將各小組成員按公司崗位設置進行總裁（CEO）、財務總監(jiān)（CFO）、營銷總監(jiān)（CSO）、生產運營總監(jiān)（COO）、采購主管、信息主管、財務助理、商業(yè)間諜等角色分工。學生在一起組建公司進行生產經營活動，模擬企業(yè)6-8年的全面經營管理活動，并進行相應的經營決策，組織會計核算，進行賬務處理，編制財務報告，各模擬公司之間始終進行著激烈的競爭，在競爭中求生存、求發(fā)展。這種教學組織形式改變了以往的“填鴨式”教學方式，通過模擬市場運作，學生能夠更清晰直觀地看到企業(yè)現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等指標，初步了解企業(yè)實際流程，使每個學生既能全面把握企業(yè)的運作和工作流程，了解企業(yè)的生存環(huán)境以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場的關系，又能深化專業(yè)知識與專業(yè)技能的學習，從而將專業(yè)知識學習與專業(yè)技能培養(yǎng)有機地結合起來。
參考文獻：
1.ERP沙盤模擬實訓的簡介
ERP沙盤模擬課程是把模擬企業(yè)作為課程主體，通過構建仿真企業(yè)環(huán)境，模擬真實企業(yè)的生產經營活動，把企業(yè)運營的關鍵環(huán)節(jié)——戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產品研發(fā)、生產組織、物資采購、設備投資與改造、會計核算與財務管理等部分設計為該實訓課程的主體內容，把企業(yè)運營所處的內外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓者組成若干個相互競爭的管理團隊，扮演著不同的角色，共同面對變化的市場競爭環(huán)境，參與到企業(yè)模擬運營的全過程之中。最后由教師對學生的經營活動進行總結和點評。
2.ERP沙盤模擬實訓課程的特點
2.1 教學模式新穎
傳統(tǒng)的教學方式往往是以教師的講授為主，以學生的記憶為主?！禘RP沙盤模擬》課程使原來的學生被動接受變成了主動參與，“學生學為主，老師教為輔”是沙盤模擬實踐課程的基本思路。課程采用的則是具有競賽性的教學模式，另外通過分組實驗方式，學生在實物沙盤和電子沙盤實驗中隨機分組，培養(yǎng)學生的團隊合作和溝通能力。教師在教學中更多的是“指導”，而不是“參與”或“教導”，盡量做到不干擾學生思路，充分發(fā)揮學生自主分析、解決問題的能力。
2.2 角色扮演、實際參與
ERP沙盤模擬實訓是對企業(yè)運作過程的實訓。主要涉及財務管理、供應鏈管理、生產制造管理、人力資源管理等，這些管理功能是通過不同的崗位來完成。因此在實訓過程中先按要求組成模擬公司，然后分為不同的部門，每個同學在自己所在的部門擔任相應的角色，根據所給角色賦予的權限與職責完成崗位任務。具體來說學生在虛擬的市場競爭環(huán)境中分別體驗CEO、財務總監(jiān)、生產總監(jiān)、采購總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力總監(jiān)等角色的工作過程。學生通過處理在企業(yè)運營中遇到的問題從而體驗競爭的殘酷與決策的重要性。以此來全面提升管理能力
2.3 內容廣泛、涉及多學科知識
在ERP沙盤模擬實踐過程中。所涉及和涵蓋的運營管理知識非常廣泛。在管理環(huán)節(jié).包括制定生產策略、依據目標市場確認產品特征、產品質量認證、柔性生產功能等內容。在管理的組織方面，主要涉及產品研發(fā)、生產線處置、產品生產、物料采購、庫存管理等內容；在管理的控制方面，主要包括成本的控制、按訂單生產、流程的控制等內容。其中，管理策略制定、生產計劃編制、生產能力計算、物料需求管理的方法等相關知識能否得到靈活。運用更是成為影響企業(yè)最終經營績效的關鍵因素，因而對于企業(yè)生產總監(jiān)的理論功底和應用能力不啻是一次真正的大考驗。
3.ERP沙盤模擬實訓的必要性與意義
ERP沙盤模擬實踐課程是一種體驗式的互動學習。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，它涉及整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、設備投資改造、生產能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面的內容。企業(yè)結構和管理操作全部展示在模擬沙盤上，每個學生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復雜、抽象的經營管理理論。
3.1 提高學生學習積極性和主動性以及綜合素質的培養(yǎng)
先進的教學手段和方式方法是通往課程目標的捷徑。ERP沙盤課程，可以使教師和學生迅速知曉模擬企業(yè)的經營狀況：而ERP沙盤課程采用的“角色扮演+經營分析+咨詢顧問”的教學方式和“體驗式、探究式、競爭性自主學習”的教學方法極大地激發(fā)了學生的學習熱情，學生的學習興趣和學習動力空前高漲，為了奪取經營勝利，各公司員工團結協(xié)作，各盡其責，在愉悅的氛圍中，體驗企業(yè)運營的全過程，探究企業(yè)經營問題的解決辦法，思考企業(yè)管理的真諦，掌握企業(yè)管理相關崗位的工作技能，培養(yǎng)企業(yè)需要的職業(yè)素質。
除了初始階段各個小組的企業(yè)業(yè)績相同外，其他時間段上的企業(yè)業(yè)績直接取決于各個小組的決策。所以沒有固定的標準答案。ERP教學為學生提供仿真的企業(yè)環(huán)境進行多角色演練。將ERP沙盤模擬實驗課程教學工作從讓學生多角色演練入手，多次讓學生嘗試多角色，最終達到對學生全方位的綜合素質的培養(yǎng)，走向社會的同時找到最適合自己的角色崗位。
3.2 提高老師、學生的團隊合作意識
涉及財務管理、財務會計、市場營銷、電子商務等多方面知識的ERP沙盤模擬經營，需要充分利用師資結構，整合不同專業(yè)方向的教師組成導師團隊，導師團隊加入包括計算機、信息技術類專業(yè)教師、經濟管理類專業(yè)教師、ERP模擬課程指導教師等成員。在組織ERP沙盤模擬經營對抗課程教學過程中，可以將不同專業(yè)的學生構成專業(yè)交叉班，突破以往專業(yè)課程都是按系組織、開設的界限。采用跨專業(yè)的組織教學形式不僅能夠鞏固學生的本專業(yè)知識，更有利于各個不同專業(yè)學生之間的思想與學識方面的交流，能夠拓展學生知識面，有利于培養(yǎng)既博又專的綜合型管理人才。
3.3 ERP教學有助于創(chuàng)新性與應用型人才的培養(yǎng)
關鍵詞：ERP沙盤模擬；德育教育；課堂教學
“ERP沙盤模擬”是一門全新的實訓課程，它通過模擬幾組企業(yè)運營與競爭的過程，通過角色扮演讓學生了解企業(yè)經營發(fā)展過程中遇到各種問題，并主動去尋找解決問題的辦法。這種參與、體驗、實踐型的教學模式，引發(fā)了學生的學習興趣和學習熱情，讓學生“在參與中學習知識，在實訓中提升能力”，收到了課堂講解和案例分析都無法達到的效果，因而近幾年在全國各大高校中蓬勃發(fā)展。
“ERP沙盤模擬”課程對學生綜合知識運用和綜合能力培養(yǎng)的作用已達成共識，但是否具有育人功能，育人的任務又是什么呢？這是值得探討的問題。本文作者認為，沙盤模擬課程的育人目標應該是：把學生培養(yǎng)成具有積極的團隊協(xié)作意識、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、嚴謹的治學態(tài)度和能夠進行有效溝通的人才。當然，教書與育人兩者應緊密結合，寓德育于智育中。這樣，育人才不會成為空洞無物的說教或有氣無力的口號，學生才不會產生枯燥乏味的感覺，“育人”就會育到點子上。
一、ERP沙盤模擬課堂教學中育人的主要內容
（一）提升團隊協(xié)作意識
現實中離不開團隊協(xié)作，沒有合作精神的人是會被當今社會所拋棄的。團隊意識已經成為多數企業(yè)選擇人才時最看重的一項指標了。但有團隊意識并意味著妥協(xié)，而是要在每個成員都能夠盡自己的能力說出自己想法的基礎上，最后達成一個最適合的實施方案的共識。在ERP沙盤模擬實訓中，第一個要點就是要有團隊協(xié)作意識。因為在模擬企業(yè)經營的過程中，每個學生扮演不同職能部門的一個管理者，每個人負責一個模擬企業(yè)的一方面工作，任何一個角色出了問題都會影響整個企業(yè)的經營結果。再加之每個學生都有各自的個性特點，這些個性差異在沙盤模擬過程中都被淋漓盡致地表現出來。有時候，大家為某一個決策會爭得面紅耳赤、不可開交。更有甚者，部分模擬企業(yè)的管理團隊因此解散，致使課程無法正常進行下去。此時教師要進行正確引導，比如讓學生找出意見分歧的原因是什么，分析哪個意見更符合企業(yè)最初經營目標，思索現實工作中團隊不合作的后果是什么，等等。每年模擬經營結束后，教師要指導學生進行及時的總結，分析當年經營優(yōu)劣的原因，通過總結學生能真正理解團隊意識的重要性，而且能夠了解怎么做才是團隊的協(xié)調與合作，而不利于團隊愿景目標的想法和行為都是違背團隊協(xié)作的宗旨的。
（二）強化職業(yè)道德教育
職業(yè)道德的首要規(guī)范就是要“愛崗敬業(yè)”。只有全身心的投入，才能取得成功。教師要經常提醒學生工作失誤會給企業(yè)帶來損失，甚至是企業(yè)破產的最壞結果，以幫助學生養(yǎng)成對自己的工作專心、認真、負責任的習慣。比如生產總監(jiān)向營銷總監(jiān)提供的產量模糊，營銷總監(jiān)就不能制定恰當的營銷策略，選單時會產生兩種后果：要么是銷量不足，造成庫存產品積壓和大量的貨幣資金被占用；要么是產能不足造成企業(yè)違約，使企業(yè)承受不必要的損失。上述兩種情況若發(fā)生在模擬企業(yè)周轉資金緊張時，都極易造成企業(yè)因現金斷流而導致的破產。再比如，財務總監(jiān)對會計職業(yè)認識不清，認為會計不過是“寫寫算算”、“收收支支”、“瑣瑣碎碎”的工作，就不可能激發(fā)出工作的熱情，從而無法在沙盤實訓中發(fā)揮應有的財務管理作用。這樣企業(yè)的融資、投資、營運資金的使用等工作都無據可依，企業(yè)整體運營就會陷入一片混亂，企業(yè)的經營目標就無從實現?？傊?，要在培養(yǎng)學生對企業(yè)有強烈責任感的同時，養(yǎng)成認真負責的工作態(tài)度和嚴謹細致的工作作風。
（三）培養(yǎng)嚴格遵守標準規(guī)范的習慣
企業(yè)的生存與企業(yè)間的競爭不僅要遵守國家的各項法規(guī)及行政管理規(guī)定，還要遵守行業(yè)內的各種約定。在“ERP沙盤模擬”課程中，企業(yè)發(fā)展要受到的自身條件和外部環(huán)境的約束被固化為一系列的規(guī)則。
在教學過程中不要將規(guī)則當成一種“官方”的規(guī)定硬塞給學生，而是要對學生闡明規(guī)則中的各種條款在實際工作中的作用，使他們理解，不這樣不行，只有對規(guī)則有深刻的認識，才能形成自覺遵守規(guī)則的行為和習慣。除此之外，適時的提醒、嚴格的監(jiān)督和必要的獎懲也是很重要的。比如教師可對發(fā)現的存在下列現象的企業(yè)進行罰幣或扣分：經營中隨意變更企業(yè)經營流程行為、貸款到期拒不償還、未按時交單、不按提前訂貨期要求進行材料采購、原材料到達企業(yè)后拒不入庫，等等。
（四）鍛煉有效溝通能力
對待企業(yè)經營中出現的問題，應該集思廣益，不能自以為是、獨斷專行。在企業(yè)經營過程中所有團隊活動都需要溝通，而且在企業(yè)中最大的難題也是溝通。沙盤模擬是互動的，當學生在實訓過程中產生意見分歧，自然要進行溝通。此時教師要給出充足的時間讓學生去交流，而不要急于催促學生結束運營，通過不斷的交談學生既學習了商業(yè)規(guī)則，又增強了溝通技能。另一方面，溝通不暢，管理者的意識不能很完整地或者以員工能夠接受的方式灌輸給員工，最終會導致企業(yè)中出現陽奉陰違的現象，企業(yè)愿景不能實現。在ERP沙盤模擬中也會出現這樣的問題，在實訓過程中經常有的CEO過于強勢，既聽不進其他成員的意見又說服不了其他成員，結果該模擬企業(yè)由團隊協(xié)作變成了CEO一人獨自經營。這時教師要進行及時的協(xié)調，可以引導團隊進行共同決策，一段時間的經營結束后，讓學生根據經營的結果評判先前不同意見的優(yōu)劣，在不斷的交流中最終形成團隊特有的溝通方式。
二、ERP沙盤模擬課堂教學育人的幾點體會
（一）身教重于言教
“為人師表”是教師的天職，凡是要求學生做到的，教師首先要做到，教師應努力成為學生心目中的榜樣、行為中的楷模。例如：沙盤模擬中普遍出現的問題就是賬表不平，部分同學為了平賬而將報表的數據湊平，根本不管實際情況如何。在進行報表檢查時，我讓學生詳細講解報表數據是如何填制出來的，并與盤面進行檢查，對發(fā)現弄虛作假的模擬企業(yè)進行懲罰。在幫助賬表不平的企業(yè)進行平賬，哪怕是一個幣的差異我也要找出出問題的真正原因。長此下去就會對學生產生潛移默化的作用。教師的治學態(tài)度是否嚴謹，工作作風能否一絲不茍，對學生會產生舉足輕重的影響。所以，教師要身體力行，并把這種精神貫徹到教學的各個環(huán)節(jié)中去，充分發(fā)揮模范帶頭作用，為學生做個好榜樣。
（二）隨機教育效果顯著
教師應結合學生學習情況隨機、中肯地進行教育，不是空洞、泛泛的說教宣傳，而是根據學生的心理特點，聯系他們的思想實際和模擬經營實際進行有理有據的分析。這樣教育來得自然貼切，學生容易接受，有一種“隨風潛入夜，潤物細無聲”的功效。
一、ERP沙盤模擬概述
ERP沙盤模擬是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能競賽課程，其突出的應用性和和實踐性，強調“做中學”的體驗式學習方式，可以有效的培養(yǎng)高校學生的學習能力、工作能力、提高學生的綜合素質。它利用沙盤模具，以生產型企業(yè)為背景，把企業(yè)運營所處的內外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，基本再現了企業(yè)經營管理的過程。在實訓課程中，將學生分成六組，模擬企業(yè)經營6年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產運營總監(jiān)、采購總監(jiān)等職務。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業(yè)的經營策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后繼續(xù)經營下一年。通過企業(yè)6年的生產經營，讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中感受真實的企業(yè)經營管理環(huán)境。
二、現有實訓教學模式的分析
我校經濟與管理系開設的ERP沙盤模擬實訓采用物理沙盤，安排32課時，其中8課時熟悉沙盤講規(guī)則，22課時進行6年的經營，2課時總結交流與綜合講評。在以往的教學實踐中，這種教學模式存在以下幾個問題：
1、學生對運營規(guī)則的掌握程度各有不同
沙盤運營規(guī)則涉及到市場營銷與規(guī)劃、市場競單、生產線建造、原料采購、融資貸款等方面的內容。一般指導教師在介紹模擬企業(yè)概況時，會集中講解所有運營規(guī)則，然后進入起始年運營。雖然在起始年，教師帶領學生做模擬訓練，但是不安排投資生產線、市場開拓、產品研發(fā)等操作，而這部分內容又更為復雜。這就導致學生在后面正式經營尤其是前2年出現各種問題，教師在各組反復說明規(guī)則或者忙于糾正錯誤，花費大量的時間和精力。
2、學生分組不合理
在課程開始前就讓學生自由組合，結果發(fā)現這種方式存在諸多不合理的地方，例如：
（1）某組全是男生或者全是女生；（2）一組中想做CEO的人有兩個甚至更多，直接影響團隊協(xié)作；（3）個別組的成員實訓參與度不高，導致最后出現一人包攬全組任務的情況；分組不合理會導致有些組的市場競爭力下降，從而影響全班的實訓效果。
3、運營時間不易控制
在實訓過程中，經常出現大部分組已經完成某年經營，等待新一年的競單，而有一兩組還在填寫報表，拖延全班的時間。出現這種情況，大多是因為會計報表出錯、盤面操作有誤。例如：申請貸款沒有記賬、忘了登記廣告費、利潤表計算錯誤。諸如此類的問題，都需要教師檢查改正。
4、破產的組較多，導致組間對抗性下降，教學效果不理想。
通常，我們把一個班級分6個組，如果因為各種情況導致“破產”只剩下三四組在經營，那么市場就會顯得太過于寬松，大部分學生都在“混日子”。這樣無法體現沙盤的對抗性，也達不到這門課程的教學目標和要求。
三、ERP教學的創(chuàng)新
針對上述容易出現的問題，需要適當調整實訓的指導方法，并對教學的組作過程進行創(chuàng)新。在以后的教學過程中進行了一些嘗試，具體的改進內容有以下幾點：
1、將運營規(guī)則與實踐操作相結合
在起始年運營時，按運營表上的操作步驟，分別介紹貸款、生產線購買等規(guī)則，并指導學生進行簡單的操作，讓學生有真實的感受，幫助他們理解規(guī)則。這樣就為后面正式運營，做好一定的準備。
2、增加交貨時間和成品明細的記錄
物理沙盤與電子沙盤不同，對學生有更高的要求。學生在實物操作過程中疏忽大意，例如，交貨后拿到應收款的總額與訂單信息不符、交貨時多拿走一個成品，這些問題都會影響資產負債表。對此，從經營第二年開始，要求學生每次交貨，都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報表出問題，可以把“訂單的交貨時間”和“應收款賬期”相結合來核實每季度“應收款收現”的數額，從而確定流動資產中“應收款”的期末數是否填寫正確。此外，每年運營結束，要求學生記下成品明細。這樣，教師可以根據“期末庫存=期初庫存+完工入庫-交貨-出售+買入”這樣一個簡單的方式判斷年底成品的價值是否正確。
3、調整運營規(guī)則，降低破產風險
以往，經營到第4年就有小組破產。究其原因，主要是選單時投廣告費的策略有問題。有的組把某個市場的廣告費集中在一個產品上，或者把當年的廣告費集中在一個市場，最后拿到的訂單卻比預料中的少，導致綜合費用很高。面對這種情況，在學生投廣告費前給予適當的引導。首先，對每個產品的廣告費做出限制。其次，根據《市場預測圖》結合本組的產能，有針對性的投廣告費。曾經出現這種情況：6個組里有3-4個組同時生產P1、P2和P3，為了搶到更多的訂單，大家在準入的市場給三個產品都投了較多廣告費。在選單時，競爭非常激烈，以至于有的組投了較高廣告費卻拿不到訂單。后來，建議學生在三個產品中選擇其中1-2個，相對集中地投廣告費。這樣，不僅降低了每張訂單的直接成本，而且減少了綜合費用，還幫助學生留下更多資金。經過幾次嘗試，有一定的成效，也得到較好的反響。
4、增加教學評價內容，加強考核
本課程主要考核學生在實訓操作中的態(tài)度、參與積極性以及分析問題和發(fā)表意見的主動性等，成績考核一般由個人表現與小組比賽成績兩部分組成。以往個人成績包括出勤、實訓報告；小組成績直接由比賽排名決定。這種評價方式不夠真實、客觀。有的學生每次上課準時出勤但不參與任何工作，最后由于小組比賽排名靠前，得到較好的成績。有的組比賽排名第一，可是經營結束填寫報表時頻頻出現各種問題，影響課程進度。為了更加合理公正的評定學生成績，對教學評價體系做了適當調整。個人成績除了出勤、實訓報告，還增加“實訓參與度”這項考核內容；小組成績有比賽排名、每年運營進度、總結交流三部分組成。既有個人表現的考核指標，也要對模擬企業(yè)的團隊進行評價。把實訓過程考核與實訓最終結果相結合，從多角度對學生在課堂上的表現進行綜合評價。
關鍵詞：ERP沙盤模擬 戰(zhàn)略制定 全面預算 應急措施
與傳統(tǒng)的課程相比，ERP沙盤模擬的操作性強，不僅能培養(yǎng)學生的知識學習能力，還能提高學生的管理素養(yǎng)、溝通能力和合作精神。因此，ERP沙盤模擬課程廣受喜愛，已經在全國眾多院校和職業(yè)培訓中展開教學。
在現有文獻中，單獨關注戰(zhàn)略制定、全面預算的較多。介紹戰(zhàn)略制定的有探討ERP沙盤模擬經營戰(zhàn)略的基本類型、主要制定方法及其客觀依據并分析企業(yè)經營績效的主要成因的（耿錫潤，2007），也有介紹盈虧平衡分析、敏感性分析和相關損益分析在決策中的應用的（劉貽玲、陳斌，2012）。介紹全面預算的有運用ERP沙盤預算圖表進行全面預算的（郭鳳喜、許軍，2010），還有運用EXCEL構建ERP沙盤模擬全面預算模板的（張敦力、李春兒，2011）等。然而關注應急措施的較少，綜合關注三個方面及其聯系的更少。本文希望能在此方面有所創(chuàng)新，為參與ERP沙盤模擬課程的學員提供有用的建議。
1 戰(zhàn)略制定
在ERP沙盤模擬的最終評分標準中，企業(yè)的所有者權益是最關鍵的因素：若要想贏得比賽最直接的方法便是增加所有者權益的賬面價值。而在模擬過程中增加企業(yè)所有者權益的最直接方法就是銷售產品。因此，在多個戰(zhàn)略中選擇時應該盡可能選擇銷售產品多的戰(zhàn)略。
1.1 市場選擇
考慮到ERP沙盤模擬中一年最多生產40個產品，并不足以在本地、區(qū)域、國內、亞洲和國際五個市場中都成為市場老大。因此在制定戰(zhàn)略時首先需要考慮的便是是否選擇市場爭做老大，選擇哪個或哪些市場爭當老大。
規(guī)則中規(guī)定上一年的市場老大能在本年第一個進行選單，而無論本年該市場該產品上廣告費投入的多少。因此一般而言，在早期爭做市場老大能為之后的幾年節(jié)省廣告費，并且能夠獲得較為穩(wěn)定的銷售渠道，從而在企業(yè)發(fā)展中占有優(yōu)勢地位。
1.2 產品選擇
在選擇產品進行開發(fā)時，需要權衡的問題主要是以下兩個：
①P4值不值得開發(fā)
從產品的盈利性上看，P1的盈利性較差；P2的盈利性在整個經營期的中期較好，而在后期有下滑趨勢；P3的盈利性最好；而P4的盈利性與P3相比較差，同時在生產上比P3要復雜，開發(fā)費用又為P3的兩倍。因此，對于P4的開發(fā)要謹慎決定。
但是若采用了爭做市場老大的決定，那么P4的開發(fā)是值得的。在經營的中后期，沒有P4的銷售收入很難在市場中維持老大地位。
②產品集中策略是否可行
在ERP沙盤模擬中，產品集中策略的優(yōu)勢并不明顯，除了使安排生產變得更為容易外，并沒有太多好處：既不能節(jié)約生產成本，也不能獲得優(yōu)先選取訂單的權利，同時還要每次都為獲得足夠的銷售量而投入大量的廣告費。而且，某個團隊在一個產品上能獲得的銷售量可能遠遠小于團隊的生產能力，那么需要同時投資兩個或三個產品，那么將帶來廣告費倍增的壞處。因此，在模擬中市場集中的策略可能比產品集中策略更值得采用，但產品集中策略可作為團隊在爭取市場老大失敗后的替補策略。
1.3 其他決策
在ERP沙盤模擬中還需要處理的其他決策主要有生產線和廠房的投資決策、原材料采購決策和融資決策。這些決策作出的基本目的都是一致的，即為了支持銷售決策，能夠按時完成獲得的訂單上要求的產品。
2 全面預算
當主要的決策都已做出之后，團隊就可以開始進行全面預算。全面預算一般具有事前計劃、事后評價和資源整合的功能。但是在ERP模擬中，最重要的是現金預算，用于評價現金流量是否能夠支持實施已選擇的戰(zhàn)略，若不可行，是否能夠通過調整而順利實施戰(zhàn)略。
ERP沙盤模擬中全面預算的步驟如圖1所示，其中每個步驟需要完成的工作包括以下幾項內容：
2.1 商業(yè)間諜收集數據
商業(yè)間諜需要收集的數據主要可分為三種：一是在選擇訂單時，記錄下對手投資的廣告費，獲得的訂單；二是從對手盤面上獲得的信息，包括對手的市場開發(fā)、產品開發(fā)、ISO資格認證投資、生產線和廠房投資、庫存情況和現金狀況等；三是在模擬的年度結束之后公布的數據，例如對手的所有者權益賬面金額、占有市場老大地位的團隊等。
獲得了上述信息之后，團隊可以分析出對手的實力，從而選擇較有競爭力的對手進行重點觀察。也可分析對手采用的策略，避免與其他團隊出現策略“撞車”的情況；即使出現了策略相同，也可以早做準備，通過增加廣告費投資等方式避免自身策略實施失敗。
2.2 營銷總監(jiān)預測市場
營銷總監(jiān)需要作出的決策最多，影響力最大。商業(yè)間諜提供的信息和市場需求與價格預測是營銷總監(jiān)做出決策的主要依據。需要作出的主要決策包括是否以及何時開始開發(fā)市場、開發(fā)產品、認證ISO；預測各年度、各市場、各產品的銷售數量和需要投入的廣告費。
2.3 生產總監(jiān)預測生產
生產總監(jiān)面對的決策最為復雜，主要包括生產線和廠房是否需要增加，增加方式是購買還是租賃的決策。而生產總監(jiān)決策的依據是銷售總監(jiān)的銷售預測。
預測生產不僅要在總體上能夠滿足預測的訂單的需求，而且各產品都要滿足需求。在預測時應該安排適當的柔性線從而避免轉產期和轉產費。因此生產總監(jiān)還需要考慮生產調整的靈活性，即投資的全自動線和柔性線分別為幾條。
若生產總監(jiān)發(fā)現銷售數量預測超過了企業(yè)能夠生產的數量，那么需要和銷售總監(jiān)進行溝通，更改銷售預測，之后再進行新的生產預測。
2.4 采購總監(jiān)預測訂貨單
采購總監(jiān)的預測內容較少，為各種原材料訂貨時間和數量，并預測付款時間和金額，同時考慮是否需要一定的安全庫存以應對實際拿到的訂單與預測不相同的情況。
2.5 銷售助理預測收入
銷售助理不是一個必須設置的崗位，可以由商業(yè)間諜同時負責擔任銷售助理。銷售助理在全面預算中需要完成的是計算收回應收賬款的時間和金額。同時銷售助理應負責監(jiān)控庫存的產成品數量，起到對銷售預測和生產預測在產成品數量上的檢查作用。
2.6 財務總監(jiān)預測現金流
財務總監(jiān)需要負責匯總各部門的現金收支數據，保證資金鏈不會斷裂。
財務總監(jiān)需要計算每年年初可動用資金、當年需要歸還的長期貸款、短期貸款及貸款利息和年初應該支付的稅金；再將銷售總監(jiān)、生產總監(jiān)和采購總監(jiān)需要的資金與銷售助理計算的收入進行匯總，計算在不增加貸款的情況下當年的資金是否存在缺口。
3 應急措施
市場是瞬息萬變的，企業(yè)實際經營的結果總會和預測有出入。ERP沙盤模擬也具有相同的特點，即便使用的軟件完全相同，市場上能夠提供的訂單完全一樣，面對不同的對手也有可能出現不同的情況，需要運用不同的策略。因此當出現與預期不相同的情況時如何迅速應對從而避免或減少損失至關重要。在模擬中，容易出現的意外情況主要有以下幾種：
3.1 未按計劃獲得市場老大地位
在前期爭取市場老大地位時，應該盡可能多投入廣告費用。但如果仍然未能如愿爭取到市場老大地位，那么應該盡快認清失利對自身團隊的影響，全面了解自身剩余的資源，尤其是能夠調動在未來年度使用的預算外廣告費為多少。
此外還需對競爭對手的策略進行分析：是否有保持市場老大地位的打算。具體可以通過分析對手的市場開況和產品開況來了解。如果對手沒有打算保持老大地位，而自身有足夠的資金，那么可以考慮下一年奪回市場老大地位。如果對手明顯有保持老大地位的想法，或者完全不能分析出對手的意圖，那么應該謹慎行事，動用大量財力爭取市場老二的地位是不明智的。此時可以考慮轉變目標市場的策略。
如果資金不允許再動用大量的現金來投資廣告費，可以考慮在盈利性較高的特定市場和特定產品上有目標地投入廣告費，爭取及時銷售能生產出的存貨，同時獲得較高的毛利。
如果在后期未爭取到市場老大地位，對于團隊的影響會小于前期。
3.2 不能如期生產已獲得訂單需求的產品
在此情況下應首先分析造成不能如期生產需要的產品的原因，不同的情況采用不同的解決方式：
若是原料儲備不夠而使生產不能順利進行，可以考慮緊急采購原料；
若是能完成銷售總量的生產而不能滿足某個特定產品的數量，可以考慮生產線的轉產來避免違約；
若是需銷售的數量大于目前的生產能力，那么考慮緊急增加生產線是否可以滿足需求；
若是沒有考慮到是加急訂單而不能在指定季度交貨，那么最直接的手段就是向對手購買需要的產品。即使有可能使整個交易中蒙受損失，只有損失小于違約帶來的損失，交易就該進行。
在可以選擇多張訂單中的一張違約時，盡量避免在自身是老大的市場違約，從而避免市場地位下降而帶來廣告費需求的大量增加。
3.3 年末所有者權益略微小于預計數而使可利用貸款額度減少較多
規(guī)則規(guī)定貸款額度是所有者權益賬面價值的倍數，而且貸款金額必須湊整。這就有可能出現當年末權益比預期少了1或者2，而使權益的尾數為9或者8，這就使長期貸款和短期貸款的額度分別減少了10和20，從而可能導致資金的緊張。
這時，要根據情況發(fā)現的時間分別采取不同的處理方式：
若在當年操作完成之前發(fā)現，可以考慮暫停一期某種產品開發(fā)、市場開發(fā)或認證ISO的方法使年末權益等于預期；如果有生產線處于當年完工并投入使用的，但即使當年不使用該生產線也不會影響銷售的完成的，可以考慮暫停安裝從而延緩投入使用的時間并節(jié)約生產線維護費；如果存在當年打算融資租賃生產線但可以延遲到下一年的，通過延遲開工時間來節(jié)約當年的融資費用；如果當年需要貼現而當多筆應收賬款都能滿足資金需求的，選擇貼現費最少的，即使可能出現資金非常緊張，某季出現現金余額為0的情況。
若當年操作已經完成，那么應該做的就是想辦法通過貸款以外的方式湊集資金，并且節(jié)約資金的使用。貸款以外的方式湊集資金主要包括在下一年盡可能多地賣出產品、貼現、變賣廠房和不需要的生產線以及高利貸。而節(jié)約資金的方式主要是減少廣告費，推遲產品開發(fā)、市場開發(fā)和ISO認證，改生產線購買為融資租賃，該購買廠房為租賃廠房，推遲對生產線和廠房的投資，多訂原材料獲得較長的賬期從而減少當年的現金支出。
此外仍有可能出現其他的意外情況，這就需要對規(guī)則非常熟悉，從而做出最快速的反應。
4 戰(zhàn)略制定、全面預算與應急措施的關系
戰(zhàn)略制定、全面預算和應急措施三個方面并不是孤立的。三者只有互相配合才能發(fā)揮各自的重要作用，使團隊在比賽中贏得較好的成績。
戰(zhàn)略制定在很大程度上已經決定了團隊最終能獲得的所有者權益為多少。例如在經營后期盡量多銷售P3和P4的企業(yè)所有者權益很有可能好于仍銷售大量P1的企業(yè)，因為同樣數量的P3和P4的毛利要高于銷售P1獲得的毛利。但是如果沒有全面預算和應急措施作為支撐，戰(zhàn)略也只能是空中樓閣，不能有條不紊地實施操作。
全面預算是用于分析戰(zhàn)略的可行性的。好的戰(zhàn)略可能由于資源或市場需求的限制而不能實施，全面預算就是用于幫助團隊選擇具有可行性的戰(zhàn)略。沒有全面預算會使實際中的廣告費投入和選單帶有嚴重的隨機性，從而對自身戰(zhàn)略是否能夠完全付諸于實施沒有把握。沒有全面預算還使團隊不能預測到可能的意外情況，也使意外情況出現的概率增加。
應急措施雖只針對意外情況。但是正因為有應急措施才能更好地糾正實際與預期的偏差，保證預算和戰(zhàn)略的實施。
然而，無論是戰(zhàn)略制定、全面預算還是應急措施都不能離開實際的練習。同時三個方面都涉及到參與的每位隊員，并不是由某一位隊員就能完成的，因此團隊中的配合與溝通同樣至關重要。無論哪個環(huán)節(jié)出了問題而負責的隊員未能想到解決辦法都值得在團隊中討論。尤其在比賽過程中，更是每個隊員都應該努力為團隊出謀劃策。
5 總結
ERP沙盤模擬與實際企業(yè)經營相比，需要做出的決策少很多也簡單很多。同時由于一些規(guī)則的存在可能使模擬與實際經營存在差別。然而對于極少接觸社會實踐的在校生來說，參加ERP沙盤模擬是一個很好的鍛煉機會，能夠培養(yǎng)個人的綜合素質。而且如何制定戰(zhàn)略、如何進行全面預算、如何應對意外情況在ERP沙盤模擬中都有所體現，值得參與的學員認真思考和總結，為將這些方法運用到實踐中做準備。
參考文獻：
[1]耿錫潤.ERP沙盤模擬中經營戰(zhàn)略類型與績效成因的實證研究.
東北財經大學學報，2007（6）.
[2]郭鳳喜，許軍.運用預算工具做好ERP沙盤模擬對抗.會計之友，2010（6）.
[3]劉貽玲，陳斌.幾種定量決策方法在ERP沙盤模擬經營中的應用研究.商業(yè)會計，2012（20）.
教學沙盤按大類分為兩種，一種是物理沙盤、一種是電子沙盤。物理沙盤是用許多有形的教具代表企業(yè)中的現金、原料、訂單等，在一張比較簡單化的高度抽象但又很直觀明了的盤面(或圖紙)上對企業(yè)的各項流程進行模擬運營的教學模擬。電子沙盤是將企業(yè)的各項活動放在一套軟件系統(tǒng)中，進入系統(tǒng)就可以對企業(yè)的各項活動進行決策，對企業(yè)的資源進行分配。兩種沙盤的不同點在于前者簡單明了直觀，后者復雜全面精準;前者容易造成作弊行為，后者作弊很難;前者在模擬經營過程中相關模擬企業(yè)間能觀測到競爭對手的各種經營活動及決策，后者只能在模擬結果出來后才能看到對手的決策;前者在運營過程中按照分工大家都可以親手去移動教具;后者在系統(tǒng)中操作只需要一個人輸入決策數據即可;決策過程中前者在群策群力方面體現得更明顯，后者在分工協(xié)作方面體現得更突出。但是它們卻有著共同的特點:
1．1體現以學生為中心理念
ERP沙盤模擬教學是一個新的思路，它是一種強調以學生為中心的開放式教學思想，其核心是充分鼓勵學生獨立思考問題，思考并討論企業(yè)經營成功的基本條件，進行預測、決策分析、財務監(jiān)督和運營模擬規(guī)則的訓練，使學生深刻體會到如何提升企業(yè)競爭力并增加獲利，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)管理專業(yè)學生良好的思維能力和勇于創(chuàng)新的精神。通過ERP沙盤模擬訓練，將學生置于模擬企業(yè)之中，通過自己的經營與管理，讓學生親身體會和感受如何管理和經營企業(yè)。
1．2體驗實戰(zhàn)性增加興趣感
沙盤教學法把企業(yè)搬到課堂上，為了企業(yè)發(fā)展，企業(yè)的CEO要學會用人;財務總監(jiān)要學會籌資、融資，進行資金預算;生產總監(jiān)要合理安排生產，既不能讓機器閑置，也不能讓工人歇著;市場總監(jiān)要去開拓市場，進行市場預測與分析;營銷總監(jiān)要合理使用廣告促銷費用;研發(fā)總監(jiān)要選準研發(fā)的產品，盡量避免與其他企業(yè)競爭。通過團隊成員的共同努力，經過一年一年的辛苦經營，看到企業(yè)的規(guī)模在逐漸擴大，收益在逐漸增加，學生們真正體會到了“我的地盤我做主”的快樂。
1．3從感性到理性的飛躍
通過ERP沙盤模擬企業(yè)經營活動后，學生感受到了自己所學知識還不扎實，不全面、還不會應用。理論課堂上所講的自己曾經覺得很沒用、很枯燥的東西，在模擬企業(yè)經營過程中卻很重要、很實用。這樣就逼迫學生再去認真學習理論知識，達到“學以致用，用而知不足”的效果，實現從感性到理性的飛躍。
1．4培養(yǎng)競爭意識及團隊精神
商場如戰(zhàn)場，商場是沒有硝煙的戰(zhàn)場。企業(yè)的競爭是很殘酷的，產品市場的容量是有限的，企業(yè)獲利的愿望是無限的，在同類競爭企業(yè)之間往往會出現搶占市場份額的情況，就好像戰(zhàn)場上搶占某一高地一樣。各方都想占據有利地位，這就需要大家團結協(xié)作，共同對敵。各部門要協(xié)調發(fā)展，為完成企業(yè)的目標，戰(zhàn)勝對手，各盡所能，既要完成好本部門的任務，又要從全局出發(fā)，統(tǒng)籌安排企業(yè)資源、合理分配，使有限的資源得到最有效的利用，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
2沙盤實訓式教學模式實施過程
2．1分組組成團隊
在所有學生中競選CEO，由CEO招募自己的成員，每組6人，組成一個團隊，經營一個企業(yè)。自己確定企業(yè)名稱、企業(yè)類型、經營業(yè)務范圍、注冊資金。教師組織大家一起判斷某企業(yè)的名稱是否合法、注冊資金與企業(yè)類型是否匹配，從中檢驗學生對《企業(yè)法》知識的認識。
2．2分配崗位
每人的具體分工由CEO自行決定，可以采取競崗形式，也可以采取分配方式或其他方式;或者CEO在招聘時就定好崗位。教師或者CEO要給大家說明各自崗位的職責要求，在模擬經營結束后，CEO要根據每個人的具體表現，崗位職責完成情況，給出相應的得分，從中檢驗學生《人力資源管理》知識的應用。
2．3規(guī)則介紹及引導運營
在上課前幾天教師將基本規(guī)則印發(fā)給學生，讓學生提前閱讀并了解。訓練課上，教師一邊講解，一邊讓學生認識教具。對規(guī)則的正確理解和對所學知識的應用要重點講解，同時教師要帶領大家完成引導年的各項任務。
2．4學生親手操作
引導年結束后，各模擬企業(yè)在同一平臺上開始競爭。各模擬企業(yè)首先進行戰(zhàn)略規(guī)劃，訓練學生《戰(zhàn)略管理》知識的掌握。然后由學生自己親手完成以后年度的各項任務，每個小組由CEO負責，4到6年后，企業(yè)經營的結果將與CEO的得分掛鉤。在此期間，教師只做顧問，不對某個企業(yè)做具體指導，完全由學生自己做主，無論學生的決策是好是壞，是否合理合情。教師只要按照規(guī)則做好企業(yè)以外的所有工作即可，如:銀行、原料供應商、產品購買者、物價、環(huán)保、稅務局等部門都由教師來承擔。
2．5點評及總結
學生每經營完一年后，要計算各種指標，此時主要是《財務管理》的一些指標。教師要從經營的結果中發(fā)現問題，進行點評，對經營的好的一定要及時鼓勵，對可能出現的困境要提醒學生，讓學生去思考、去解決。同時學生自己簡要做年度總結，并提出下一年的規(guī)劃與預算，這是對《預測與決策》知識的訓練。
3沙盤實訓式教學模式效果分析
3．1對沙盤課程教學效果的調研
筆者對2008年以來上過沙盤課的學生進行了抽樣調查，設置了以下幾個問題，經統(tǒng)計各自所占比例分別是:認為沙盤教學模式能幫助學生掌握和理解理論知識的占95．8%;喜歡上沙盤實驗課的占96．1;沙盤教學模式能讓學生體會“商場如戰(zhàn)場”的殘酷和“我的地盤我做主”的快樂的占88．4%;沙盤教學能增進同學間的友誼，培養(yǎng)團隊合作能力的占95．9%;在理論課和沙盤課的選擇上，愿意選擇上沙盤課放棄理論課的占74%。通過走訪畢業(yè)學生，了解沙盤訓練對就業(yè)擇業(yè)的影響，對社會適應性的影響，對個人理財、個人資金有效利用等方面的影響，結果是都成正相關。
3．2對沙盤教學效果的分析
對在校生而言，沙盤教學能夠幫助學生更好地理解和掌握理論知識，能讓學生體驗“商場如戰(zhàn)場”的殘酷和“我的地盤我做主的快樂”?？梢栽鲞M同學間的友誼，培養(yǎng)他們團隊合作的能力，大多數學生喜歡上沙盤課。如果與理論課相比較，除部分想考研的學生外，大部分學生更愿意上沙盤課。對畢業(yè)生而言，沙盤教學模擬更能幫助學生改變就業(yè)與擇業(yè)觀念，大家認為剛步入社會的人，只要能夠鍛煉自己，積累經驗，任何工作都可以試試。沙盤模擬經營的失敗提醒學生，在生活工作中不可能一帆風順，要想取得成功必須付出辛勞，要有科學合理的計劃和穩(wěn)扎穩(wěn)打的執(zhí)行。同時也增強了學生的抗壓能力，使學生越挫越勇，勇往直前，培養(yǎng)了他們不畏艱險，不達目的不罷休的鍥而不舍的精神。
4沙盤實訓式教學模式推廣應用
4．1俱樂部式的推廣
以學生社團的方式成立ERP沙盤綜合訓練俱樂部或者企業(yè)模擬經營俱樂部，俱樂部以公司制方式進行管理與運作，高年級的同學擔任董事會成員及部門負責人;低年級的同學以應聘方式進入俱樂部成為員工。俱樂部運營時間為節(jié)假日、公休日等其他課余時間。運營內容可針對某門課程的專項訓練或管理學知識體系的綜合訓練，還可以定期舉辦企業(yè)模擬經營對抗賽，以此加深學生對整個管理學知識體系的理解。俱樂部成立后，企業(yè)領導層將逐年換屆、并將一直運營下去。
4．2相關課程上教學的應用
沙盤訓練主要涉及的課程有《戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《生產運作與管理》、《財務管理》、《會計原理》，除此之外，還可以涉及《經濟法》中的企業(yè)法、合同法，《經濟學》中關于資源優(yōu)化的思想，《人力資源管理》中人員的招聘、崗位的設置、崗位職責的要求等。這些課程都上完后，再去做沙盤訓練;也可以在學生一入學就進行沙盤訓練，讓學生對企業(yè)管理流程有一個初步的認識，激發(fā)學生對后續(xù)課程學習的積極性。待各門課程學修完，再做一次沙盤訓練，效果會更好。另外，還可以在沙盤訓練時，由相關課程的教師一起進入實驗室，共同指導學生實驗，有什么問題，解決什么問題，做到有問必答，當場解決。真正實現從理論到實踐，實踐又到理論的二次升華。給學生以最直觀的認識和感受，加深理解與記憶。當學生對沙盤實驗規(guī)則了解后，也可以針對某門課程的某部分內容進行專項訓練。
4．3沙盤實訓式教學法的輻射
沙盤實訓式教學法實質上也就是虛擬企業(yè)在教學中的應用，經濟管理類的專業(yè)課程設置，很大程度上是考慮現實企業(yè)的需要，這些課程內容如何在現實企業(yè)管理中應用，學生沒有機會去體驗，沙盤式訓練中的模擬企業(yè)給了學生展示自己才華與檢驗自己所學知識的平臺。通過模擬企業(yè)的經營，學生還可以將這些模擬企業(yè)中的數據應用于畢業(yè)論文中，解決了學生完成論文時難以收集企業(yè)真實數據的困境。
4．4校企合作模式
有很多老牌民營小微企業(yè)，既缺乏高素質的管理人員，也缺乏高素質的工人。高薪聘請了管理人員，管理制度及管理理念卻沒法落實，企業(yè)的執(zhí)行力較低。企業(yè)急需培訓員工，提高素質，學?？梢耘c這些企業(yè)進行戰(zhàn)略性校企合作，為企業(yè)培訓員工。通過模擬企業(yè)讓員工看到自己的行為對企業(yè)的影響。以改變員工以往的態(tài)度，提高生產效率。經過沙盤訓練后的學生也可以到企業(yè)參觀，或實習，或兼職，對現實企業(yè)與模擬企業(yè)進行比較，更深刻地理解和體會模擬企業(yè)與現實企業(yè)的差別。
5結語
關鍵詞：ERP沙盤 過程安排 存在問題
一、ERP沙盤實訓模式介紹
ERP 沙盤模擬實訓的課程教學內容包括企業(yè)經營的各個重要方面，其重要意義在于所蘊含的全新教學觀念、采用的全新教學模式和產生的全新教學效果。它將學生分為若干組，各代表一個虛擬公司，每組6人，分別擔任不同職責。通過這個（具備真實企業(yè)所擁有的主要特征）虛擬企業(yè)，讓學生直觀的感受企業(yè)經營的艱辛。在連續(xù)的6個會計年度內，各組根據市場預測和競爭對手的變化，靈活調整戰(zhàn)略，從爭取訂單到原料采購、從生產規(guī)劃到產品交付、從成本核算到報表編制，模擬企業(yè)業(yè)務流程，在一個信息對等的市場環(huán)境下，與其他企業(yè)進行激烈的競爭。學生身體力行，在參與企業(yè)管理的過程中，對遇到的問題具體分析、具體解決，是一種重視過程和結果的教學模式。
二、ERP沙盤實訓流程安排
ERP沙盤實訓分為兩階段進行，第一階段開展物理沙盤實訓，第二階段開展電子沙盤實訓。每個階段為期一周，實訓安排流程如下：
任務一、公司成立
ERP沙盤模擬對抗訓練是集知識性、趣味性、對抗性于一體。在教學過程中，將學生分成8組，成立公司，每組6-7人，模擬企業(yè)經營6—8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、人事總監(jiān)等職務。任務設置：1、給公司命名、設計公司標識、廣告語，并掛牌成立；2、崗位分工，崗位設置 3、總經理述職報告，介紹公司及員工。任務完成情況點評、打分：各公司總經理述職后，其余公司為其表現打分，匯總后為該組本次任務最后得分。
任務二、規(guī)則學習
生產規(guī)則、采購規(guī)則 、產品規(guī)則 、籌資規(guī)則 、市場開拓、綜合費用 、訂單選取規(guī)則介紹。規(guī)則學習完后，結合所學內容提問，并根據任務完成情況點評、打分。問題如下：生產線如何購買、變更、變賣；各生產線如何折舊；原材料如何采購；如何下訂單；如何開拓新市場；開發(fā)新產品；管理費用如何支付；利息如何支付；維護費如何支付等。
任務三、公司發(fā)展規(guī)劃制定
各公司結合初始狀況及市場需求預測，制定第一年發(fā)展規(guī)劃。主要包括經營目標、籌資計劃、采購計劃、生產線計劃、產品研發(fā)、市場開拓計劃及人員分工情況。要求：各組認真討論，形成書面文字記錄，由總經理宣讀。
任務四、公司一至六年經營過程
提示各公司各年經營步驟：熟悉經營規(guī)則；投放廣告；市場竟單；長期貸款、短期貸款申請；采購訂單、采購入庫操作；生產線更新操作；按訂單交貨；產品研發(fā)、市場開拓；從而完成管理費用等核算；業(yè)務流程表、財務報表和工作總結編制。每年結束后進行過程性考核，從規(guī)劃制定、經營流程到財務報表進行點評，各公司總經理進行工作總結，最后根據任務完成情況為各公司打分。
任務五、電子沙盤操作方法介紹
向學生介紹電子沙盤使用界面及操作方法，窗口左上角為業(yè)務運行區(qū)，當前可以使用的功能為高亮顯示，點擊按鈕即可進行業(yè)務處理，完畢后推進到下一部。左下角為業(yè)務快捷進退區(qū)，包括可以允許學生在教師同意的授權的情況下，任意退回到已經處理過的業(yè)務處理功能。右下角為業(yè)務引航區(qū)，包括業(yè)務擴展、手工流程仿真、自動報表、可視化盤面、間諜功能、動態(tài)推盤、信息化軟件仿真等功能，可以有效提高學生的學習興趣、教師的工作效能。
三、ERP沙盤實訓過程存在問題
（一）電子沙盤軟件問題
部分公司在經營過程中突然出現運行錯誤，中止經營，經與用友軟件公司溝通，通過備份數據分析，軟件公司認定為由于未設置公司密碼，導致該公司被人為破壞數據出現故障。經過調整，可以繼續(xù)經營，但與其他公司進度不一致。除此以外，還有些公司推進過程中出現無法推進問題，只有從頭開始，原因為軟件存在漏洞，經與軟件公司多次溝通，才得以繼續(xù)進行。
（二）高職院校ERP任課教師普遍缺乏實踐教學能力
ERP是一門操作實踐性非常強的課程，這就對ERP的專職教師提出了很高的要求。但由于ERP實踐能力的提高是一個系統(tǒng)而又漫長的過程，任課教師也不可能花太長的時間到企業(yè)掛職鍛煉。因此，在高職院校中許多任課教師也無法真正了解ERP在企業(yè)的運用。
（三）知識學習深度、廣度不足
開展ERP教學的真正目的是讓學生更扎實地掌握理論知識，進而將知識轉化為實踐能力。激發(fā)學生的學習興趣只是促進教學目標得以實現的手段而不是最終目的。而現狀是ERP教學雖然調動了學生的學習積極性，但在學習過程中學生在理論知識方面最真實感受卻往往是后悔以前在沒有興趣的情況下學習的相關專業(yè)理論知識不扎實，這卻不可能通過ERP課程有限的學時得以彌補。
四、總結
由于是第一次從事ERP沙盤實訓課程，只能從簡單的幾個方面寫出自己的體會，ERP模擬教學這種全新的教學形式是高校教學改革、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的突破口，在充分肯定ERP教學特色的同時我們更應理性地分析現狀，敏銳地發(fā)現問題，積極尋求解決辦法，不斷拓展ERP教學在人才培養(yǎng)中的廣闊發(fā)展空間。
參考文獻：
