發(fā)布時(shí)間：2022-11-09 08:29:13
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者；綜述
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就，但企業(yè)在利用社會(huì)、自然資源創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)也產(chǎn)生了諸多不可忽視的問(wèn)題，如環(huán)境污染日益嚴(yán)重、食品安全問(wèn)題、勞工安全問(wèn)題等，企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來(lái)越受到重視。
一、國(guó)外學(xué)者眼中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的出現(xiàn)由來(lái)已久，但一直是學(xué)術(shù)界爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。在工業(yè)革命早期，受到亞當(dāng)?斯密經(jīng)濟(jì)學(xué)思想的影響，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為：一個(gè)社會(huì)通過(guò)市場(chǎng)能夠更好地確定其需要。如果企業(yè)盡可能高效率地使用資源以提供社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格銷售它們，企業(yè)就盡到了自己的社會(huì)責(zé)任。正是受到“社會(huì)達(dá)爾文主義”的影響，在當(dāng)時(shí)人們普遍對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任持消極的態(tài)度。
但是，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，進(jìn)入到20世紀(jì)，諸多社會(huì)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，資源浪費(fèi)、戰(zhàn)爭(zhēng)頻繁、種族主義、環(huán)境污染嚴(yán)重、暴力犯罪加劇，“社會(huì)達(dá)爾文主義”的冷漠和殘酷開始受到學(xué)者們的批判，并引發(fā)了對(duì)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的最初思考。最先公開提出社會(huì)責(zé)任這一說(shuō)法的是美國(guó)學(xué)者謝爾頓。1924年，他在《管理哲學(xué)》一書中主張：應(yīng)該把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，并認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任含有道德因素在內(nèi)。這種嶄新的思想認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)社區(qū)提供的服務(wù)有利于增進(jìn)社區(qū)利益，社區(qū)利益作為一項(xiàng)衡量尺度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的盈利。與此同時(shí)，西方出現(xiàn)了三種支持?jǐn)U大企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)，即受托人觀念、利益平衡觀念和服務(wù)觀念，對(duì)于現(xiàn)代意義上企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念的形成發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用。
Bowen（1953）對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義為：“企業(yè)有義務(wù)按照我們社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值觀的要求，制定相關(guān)政策，做出相應(yīng)決定，以及采取理想的具體行動(dòng)。”（《商人的社會(huì)責(zé)任》）。學(xué)者戴維斯（1960）給企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義是：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的決策者們采取行動(dòng)的責(zé)任或義務(wù)，他們采取行動(dòng)以保護(hù)和改善那些與他們自己的利益相一致的整個(gè)社會(huì)的福利”。Carroll（1979）指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括在某一特定時(shí)間條件下社會(huì)所賦予企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、道德及人道主義的期望。埃德溫?埃普斯坦（1987）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要與組織對(duì)特別問(wèn)題的決策結(jié)果有關(guān)，決策要達(dá)成的結(jié)果應(yīng)對(duì)利益相關(guān)者是有益而不是有害的，企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要關(guān)注企業(yè)行為結(jié)果的規(guī)范性、正確性。
但反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的也大有人在，最著名的恐怕要是弗里德曼了。他曾說(shuō)過(guò)：“沒有什么趨勢(shì)能像企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者接受社會(huì)責(zé)任、而非盡最大可能為股東們賺錢那樣，能夠從根本上破壞我們自由社會(huì)所賴以存在的基礎(chǔ)”。其主要表達(dá)的思想就是企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是努力為股東們賺錢。雖然企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)功能，但不僅僅有經(jīng)濟(jì)功能，這一觀點(diǎn)否定了企業(yè)存在的其他價(jià)值。所以，席拉爾夫就在《什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任》中反駁道，該觀點(diǎn)宣揚(yáng)的目標(biāo)單一而不當(dāng)，不可能在當(dāng)代商人中間找到知音。我認(rèn)為，主要原因在于，該觀點(diǎn)不合乎任何價(jià)值體系，也沒有注意到股東投資回報(bào)最大化與公司必須考慮的其他方面之間的相互關(guān)系。
雖然美國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義仁智互見，但通常認(rèn)為：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)高層作為企業(yè)相關(guān)者的信托受托人，而積極實(shí)施利他主義的行為，以履行企業(yè)在社會(huì)中的應(yīng)有角色。該定義包括兩項(xiàng)基本原則：利他主義原則與信托原則。所謂利他主義原則，是指企業(yè)在履行其社會(huì)服務(wù)角色時(shí)，為社會(huì)公眾解決了某些社會(huì)問(wèn)題，但自己并不直接從中獲取經(jīng)濟(jì)上的好處。如果說(shuō)利他主義原則體現(xiàn)了企業(yè)在社會(huì)大系統(tǒng)中的應(yīng)有角色，那么信托原則體現(xiàn)了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任感的覺醒。一句話，信托原則指企業(yè)高層所扮演的角色是公司股東、債權(quán)人、職工、消費(fèi)者和廣大社會(huì)公眾的受托人。
二、我國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)
我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究起步較晚，是在我國(guó)實(shí)施改革開放后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究才發(fā)展起來(lái)的，時(shí)至今日也不過(guò)30年。
《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)百科全書》對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義為：“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為所處的社會(huì)福利而必須關(guān)心的道義上的責(zé)任?！痹摃J(rèn)為，企業(yè)應(yīng)具體承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任包括兩部分：對(duì)于集團(tuán)承擔(dān)的責(zé)任；企業(yè)對(duì)解決社會(huì)問(wèn)題應(yīng)負(fù)的責(zé)任。袁家方（1990）對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義為：企業(yè)在爭(zhēng)取自身的生存與發(fā)展的同時(shí)，面對(duì)社會(huì)需要和各種社會(huì)問(wèn)題，為維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和人類的根本利益所必須承擔(dān)的義務(wù)。張彥寧（1990）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任描述為：“企業(yè)為所處社會(huì)的全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而必須關(guān)心、全力履行的責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)和發(fā)展的參與?！备呶。?994）則認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追逐利潤(rùn)最大化與自我生存和發(fā)展的同時(shí)，對(duì)社會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，維護(hù)社會(huì)公眾利益。李鴻貴（1995）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在組織生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡量地使自己的行為符合社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，并積極參與社會(huì)問(wèn)題的解決。劉俊海（1999）認(rèn)為，公司不能僅僅以最大限度地為股東謀求營(yíng)利作為自己的唯一存在目的，也應(yīng)當(dāng)積極地維護(hù)除股東之外的其他利益相關(guān)者的利益。劉俊海第一次把社會(huì)責(zé)任引入到公司治理研究的范圍中。
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的范圍不斷地在擴(kuò)大。盧代富（2002）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求股東利益最大化之外，所負(fù)擔(dān)的維護(hù)、增進(jìn)社會(huì)公益的義務(wù)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括對(duì)雇員、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)債權(quán)人、對(duì)環(huán)境、資源保護(hù)與合理利用的責(zé)任，對(duì)所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任，對(duì)社會(huì)福利與社會(huì)公共事業(yè)的責(zé)任。葉祥松、黎友煥（2004）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括兩個(gè)方面的特征：一是法律和制度要求的強(qiáng)制性，這類企業(yè)社會(huì)責(zé)任通常是通過(guò)相應(yīng)法律和法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等制度的制定來(lái)強(qiáng)制推行的；二是道德和價(jià)值觀念要求的自發(fā)性，此類企業(yè)社會(huì)責(zé)任建立在企業(yè)文化中對(duì)人、自然、社會(huì)和諧關(guān)系的認(rèn)可上，體現(xiàn)了管理者自身的人文素質(zhì)與價(jià)值觀。
到目前，國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解還不統(tǒng)一，國(guó)際機(jī)構(gòu)對(duì)其定義至少有200多種，造成這種狀況的原因除了大家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的視角、形式的認(rèn)識(shí)不同外，更重要的是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷地變化。每個(gè)人提出的社會(huì)責(zé)任的概念都是從一個(gè)側(cè)面去認(rèn)識(shí)，從整體上說(shuō)，從不同側(cè)面來(lái)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任自然存在一定的局限性。雖然學(xué)者們對(duì)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任各有不同的側(cè)重點(diǎn)，但從研究的范疇來(lái)看，從概念的界定到內(nèi)容的分析，直到企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究等實(shí)證研究范疇，顯現(xiàn)出一種動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，即學(xué)者們的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻，內(nèi)涵也愈來(lái)愈豐富；并且考察企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的高度也有進(jìn)一步的提升。由此不難看出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的特征。與此相呼應(yīng)，企業(yè)在實(shí)踐社會(huì)責(zé)任時(shí)的態(tài)度和表現(xiàn)也應(yīng)更加積極主動(dòng)和自主自愿。所以，應(yīng)該把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看成是一個(gè)整體的概念，進(jìn)行全方位的、動(dòng)態(tài)化的分析，用發(fā)展的眼光來(lái)研究企業(yè)應(yīng)該和能夠以及如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這樣才能讓企業(yè)更好地去完成社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)的和諧、持續(xù)發(fā)展。
（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）
主要參考文獻(xiàn)：
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內(nèi)容摘要：依據(jù)契約理論，企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)“契約聯(lián)合體”，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)則是企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的一組復(fù)雜契約，既包括顯性契約也包括隱性契約。顯性契約和隱性契約的不同特征可以從理論上解釋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的失衡問(wèn)題，契約的自我履行機(jī)制、第三方強(qiáng)制履行機(jī)制和第三方社會(huì)履行機(jī)制則對(duì)解決我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失，構(gòu)建“企業(yè)自律、政府推動(dòng)、社會(huì)參與”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)路徑提供了思路。
關(guān)鍵詞：契約 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 失衡 履行 機(jī)制
關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，雖然目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，但究其內(nèi)涵卻大致相同。在卡羅爾構(gòu)建的企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型中，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)層次，形成了目前較為全面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念。
契約理論認(rèn)為：企業(yè)是各種要素投入者為了各自的目的聯(lián)合起來(lái)組成的一個(gè)有效率的“契約聯(lián)合體”。企業(yè)生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)除了股東投入的股權(quán)資本外，還包括債權(quán)人投入的債務(wù)資本、經(jīng)營(yíng)者和員工投入的人力資本、供應(yīng)商和客戶投入的市場(chǎng)資本、政府投入的公共環(huán)境資本以及社區(qū)和公眾投入的經(jīng)營(yíng)環(huán)境等等，所有這些向企業(yè)投入了資源的主體共同構(gòu)成了企業(yè)的利益相關(guān)者，他們通過(guò)一系列顯性契約和隱性契約將資源投入到企業(yè)這一“契約聯(lián)合體”中進(jìn)行優(yōu)化配置并實(shí)現(xiàn)自身的利益。也正因?yàn)槿绱?，多納德和鄧菲（1994）認(rèn)為：企業(yè)是社會(huì)系統(tǒng)中不可分割的一部分，是利益相關(guān)者正式契約和隱性契約的載體，企業(yè)與社會(huì)提出一個(gè)契約：企業(yè)為對(duì)它存在而提供條件的社會(huì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，社會(huì)應(yīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。
企業(yè)的契約本質(zhì)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的根源
現(xiàn)代企業(yè)理論圍繞企業(yè)的性質(zhì)問(wèn)題展開了深入廣泛的研究，形成了不同的現(xiàn)代企業(yè)理論學(xué)派。詹森和麥考林（1976）將企業(yè)的性質(zhì)定義為“企業(yè)是一系列契約的聯(lián)結(jié)”。在他們看來(lái)，企業(yè)只是一種“法律虛構(gòu)”，其職能不過(guò)是為資本、勞動(dòng)等各種要素的個(gè)人所有者之間、產(chǎn)品的供求者之間的契約關(guān)系提供一個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)。張五常（1983）在其《企業(yè)的契約性質(zhì)》一文中進(jìn)一步指出了企業(yè)契約與市場(chǎng)契約的一致性與區(qū)別。他認(rèn)為企業(yè)不過(guò)是以要素市場(chǎng)的交易契約代替了產(chǎn)品市場(chǎng)的交易契約。哈特等人則將企業(yè)契約理論進(jìn)一步完善，將企業(yè)的性質(zhì)定義為“企業(yè)是一組不完全契約”，他們認(rèn)為：企業(yè)是由于不完全契約而出現(xiàn)的，企業(yè)本身也是一組不完全契約。盡管不同學(xué)派各自站在自身理論的角度來(lái)定義企業(yè)，但是，他們都遵循這樣一個(gè)基本的規(guī)定性，即企業(yè)的本質(zhì)是一組契約，也正是在此意義上，現(xiàn)代企業(yè)理論又被稱為企業(yè)的契約理論。
依據(jù)契約理論對(duì)企業(yè)本質(zhì)的定義，企業(yè)成為一個(gè)“契約聯(lián)合體”，這里的契約既包括了企業(yè)內(nèi)部各行為主體如資本所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、雇員之間的契約，也包括了與企業(yè)有相關(guān)利益的外部行為主體如供應(yīng)商、客戶、銀行、政府、社區(qū)等與企業(yè)之間的契約。在這種復(fù)雜的契約系統(tǒng)中，契約的主體是一系列目標(biāo)不同且可能相互沖突的利益相關(guān)者，企業(yè)成為這些利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)利益目標(biāo)的“契約載體”，所以，企業(yè)必須通過(guò)“生產(chǎn)”和“交易”等企業(yè)行為實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者的利益目標(biāo)，即企業(yè)必須履行契約責(zé)任。
企業(yè)的這種契約本質(zhì)決定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的存在，因?yàn)樵谄髽I(yè)這個(gè)“契約聯(lián)合體中”，每一個(gè)契約參與者都向企業(yè)提供了特定資源，并期望通過(guò)企業(yè)行為使自己的利益得到滿足，這被稱為契約參與者的“契約要求權(quán)”，“契約要求權(quán)”的存在使得企業(yè)行為必須對(duì)利益相關(guān)者的利益要求做出反應(yīng)，即按照公平互利原則執(zhí)行契約―這成為企業(yè)的各種社會(huì)責(zé)任的雛形。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)契約本質(zhì)的必然產(chǎn)物，其內(nèi)容是由一系列的契約所規(guī)定的，其本質(zhì)也是一種契約。
顯性契約和隱性契約：企業(yè)社會(huì)責(zé)任失衡原因的一個(gè)理論解釋
當(dāng)企業(yè)的本質(zhì)被定義為一個(gè)“契約聯(lián)合體”之后，企業(yè)的行為實(shí)際上就成為了一組復(fù)雜契約系統(tǒng)的均衡行為。在這組復(fù)雜的契約系統(tǒng)中，既包括顯性契約也包括隱性契約。其中，顯性契約是一種以明確的書面條款約定締約方的權(quán)利和義務(wù)，并由法律作為強(qiáng)制實(shí)施基礎(chǔ)的契約。而隱性契約則是指沒有明確的書面規(guī)定條款，主要是締約方關(guān)于未來(lái)交易的默契安排的契約。顯性契約是基本契約，它的締結(jié)是為了降低交易成本，它的履行主要依靠法律等外部強(qiáng)制性力量。而隱性契約是顯性契約的衍生契約，是對(duì)顯性契約的補(bǔ)充，它的存在降低了顯性契約的締約成本，它的履行主要依靠市場(chǎng)機(jī)制和締約方的信用。
相對(duì)于顯性契約而言，隱性契約一方面具有動(dòng)態(tài)性和不確定性，即契約的履行與否和履行方式隨締約方的自身?xiàng)l件和外部條件的變化而改變；另一方面隱性契約的履行缺乏第三方強(qiáng)制性力量的保障，主要依賴于締約方的自我約束，即契約的自我履行機(jī)制。正因?yàn)槿绱耍鳛榛酒跫s的顯性契約更容易被履行，而作為補(bǔ)充契約的隱性契約則更容易被違約，從而造成契約關(guān)系的失衡。
將契約理論與卡羅爾的企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型相結(jié)合，本文將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任契約劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任契約、法律責(zé)任契約、倫理責(zé)任契約和慈善責(zé)任契約。其中，企業(yè)對(duì)其利益相關(guān)者所負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任通常是以顯性契約的形式存在。但是，由于締約成本的限制，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不可能全部通過(guò)顯性契約來(lái)約定，其中的倫理責(zé)任和慈善責(zé)任則更多的以隱性契約的形式存在。由于顯性契約明確并且具有強(qiáng)制性，所以在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任契約中，經(jīng)濟(jì)責(zé)任契約和法律責(zé)任契約成為基本契約，對(duì)企業(yè)構(gòu)成了基本層面的責(zé)任約束，往往被企業(yè)置于基礎(chǔ)地位而重點(diǎn)履行。而倫理責(zé)任契約和慈善責(zé)任契約則成為補(bǔ)充契約，由于其不確定性和缺乏強(qiáng)制性，對(duì)企業(yè)構(gòu)成了高一層面的責(zé)任約束，往往被企業(yè)置于次要地位而被企業(yè)有意或無(wú)意的忽視，從而造成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的失衡。
契約的履行機(jī)制：企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的思路
（一）契約的自我履行機(jī)制：企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
契約自我履行機(jī)制的形成一方面源于契約的功利性，即契約的締約方在簽約時(shí)都認(rèn)為契約對(duì)自己是有利的，也就是說(shuō)契約是一種“帕累托改進(jìn)”。契約的這種功利性是契約得以形成的基本前提，也是締約方自動(dòng)履行契約的原始驅(qū)動(dòng)力。契約自我履行機(jī)制的形成另一方面源于違約成本的約束，即當(dāng)違約對(duì)締約方所造成的損失超過(guò)履約的成本時(shí)，“理性的契約人”會(huì)選擇主動(dòng)履行契約。契約本身的功利性和違約成本的約束成為契約自我履行機(jī)制形成的引導(dǎo)力和推動(dòng)力，二者共同作用的結(jié)果使得契約的自我履行機(jī)制得以形成。而契約的自我履行機(jī)制是契約三種實(shí)現(xiàn)機(jī)制中最基礎(chǔ)、最核心也是最重要的機(jī)制，是保證契約履行的關(guān)鍵。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)契約的一部分，其功利性和違約成本的約束成為企業(yè)積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。雖然關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系一直爭(zhēng)論不休，但半數(shù)以上的實(shí)證結(jié)果都證實(shí)了兩者之間在一定程度上存在正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（即履約）不僅可以形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任收益（如企業(yè)因重視環(huán)境保護(hù)而獲得政府的稅收減免和政策優(yōu)惠）從而直接提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效，還可以通過(guò)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、樹立企業(yè)良好聲譽(yù)等形成企業(yè)的社會(huì)資本從而提升企業(yè)的社會(huì)績(jī)效。而企業(yè)不承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任（即違約）則會(huì)使企業(yè)成本增加（如企業(yè)因污染環(huán)境而遭受罰款）、客戶流失、聲譽(yù)貶值、資本投資者撤資等，從而使企業(yè)失去生存和發(fā)展的資源，直至企業(yè)終止（如三鹿奶粉）。
（二）契約的第三方強(qiáng)制履行機(jī)制：政府是企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的強(qiáng)制力量
在契約的履行過(guò)程中，締約方總是在履約與違約之間進(jìn)行重復(fù)博弈，當(dāng)違約所獲得的收益大于履約所獲得的收益時(shí)，“理性的契約人”就會(huì)選擇違約，從而造成契約的自我履行機(jī)制失效。因此，契約的自我履行只能在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)契約的自我履行機(jī)制失效時(shí)，必須要引入外部力量，來(lái)強(qiáng)制性的執(zhí)行契約，從而形成契約的第三方強(qiáng)制履行機(jī)制。政府是契約的第三方強(qiáng)制履行機(jī)制的執(zhí)行主體，政府主要通過(guò)法律的強(qiáng)制性力量來(lái)保證契約的履行。
對(duì)于以營(yíng)利為目的的企業(yè)來(lái)講，雖然從長(zhǎng)期看，履行社會(huì)責(zé)任對(duì)其自身利益的增長(zhǎng)是有利的，但是不可否認(rèn)的是，從短期看，履行社會(huì)責(zé)任會(huì)造成企業(yè)成本的增加，從而與企業(yè)的短期利益目標(biāo)相沖突。因此，在經(jīng)營(yíng)管理者的“近視效應(yīng)”下，企業(yè)喪失主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)社會(huì)責(zé)任契約的自我履行機(jī)制失效，需要借助于政府這一外部強(qiáng)制力來(lái)強(qiáng)制企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。政府作為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的外部強(qiáng)制力量，一方面要通過(guò)不斷的健全和完善與企業(yè)社會(huì)責(zé)任有關(guān)的法律法規(guī)、制度規(guī)范來(lái)強(qiáng)制約束企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；另一方面，政府可以通過(guò)政策激勵(lì)如稅收優(yōu)惠、政策傾斜等和政策懲罰如行業(yè)準(zhǔn)入、強(qiáng)制關(guān)停等政策措施來(lái)強(qiáng)制企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
（三）契約的第三方社會(huì)履行機(jī)制：社會(huì)力量是企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的重要參與
在契約的自我履行機(jī)制失效時(shí)，僅僅強(qiáng)調(diào)政府的強(qiáng)制性履約機(jī)制的作用還不夠，還需要引入社會(huì)力量。社會(huì)力量憑借自身的信息優(yōu)勢(shì)和效率優(yōu)勢(shì)，可以改善契約方之間的信息不對(duì)稱、減少契約執(zhí)行中的機(jī)會(huì)主義行為、提高交易的效率，從而監(jiān)督和保障契約被更好的履行。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任契約的履行除了依靠企業(yè)自律和政府的強(qiáng)制，同樣離不開社會(huì)力量的參與。社會(huì)力量雖然不能對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任形成強(qiáng)制性約束，但可以憑借其參與主體的多樣性和參與方式的靈活性等優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任形成無(wú)形約束。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展歷程來(lái)看，行業(yè)協(xié)會(huì)、非營(yíng)利組織、媒體、工會(huì)和審計(jì)部門等都是推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的重要社會(huì)力量。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)路徑：企業(yè)自律、政府推動(dòng)和社會(huì)參與
首先，企業(yè)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)主體，應(yīng)不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)發(fā)展的角度充分認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極自覺的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。其次，政府應(yīng)加快推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法制化建設(shè)工作，通過(guò)制定和完善相關(guān)法律法規(guī)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的義務(wù)，加大宣傳和實(shí)施相關(guān)法律法規(guī)的力度，并通過(guò)各種行政監(jiān)管手段和激勵(lì)機(jī)制來(lái)敦促企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。最后，社會(huì)力量應(yīng)積極參與到企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)中來(lái)，媒體的宣傳報(bào)道、行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)管、中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督評(píng)價(jià)以及審計(jì)部門的審計(jì)等都應(yīng)該積極主動(dòng)的成為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督和約束力量?；诖耍疚臉?gòu)建的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)路徑如圖1所示。
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【關(guān)鍵詞】利益相關(guān)者；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；環(huán)境利益
一、利益相關(guān)者理論的理論發(fā)展
1963年，斯坦福研究所最早提出了關(guān)于企業(yè)利益相關(guān)者的概念，即指如果沒有他們的支持，企業(yè)這個(gè)群體將不復(fù)存在。相關(guān)利益者理論認(rèn)為，股東只是相關(guān)利益者中的一員，現(xiàn)代企業(yè)是由眾多利益平等的利益相關(guān)者組成。這一理論否定了公司是屬于所有者個(gè)人的傳統(tǒng)觀念。自此，利益相關(guān)者的理論進(jìn)入了學(xué)者的研究視野。
與傳統(tǒng)理論相比較，相關(guān)利益者理論下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要有兩方面的不同。首先，對(duì)于企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系認(rèn)知不同。傳統(tǒng)社會(huì)責(zé)任和會(huì)計(jì)將企業(yè)看作是社會(huì)生活的中心，它們關(guān)心的是環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題等外部因素對(duì)企業(yè)的發(fā)展的影響，并將這些問(wèn)題作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)方面。而企業(yè)在報(bào)告中披露的社會(huì)成本支出純粹是一種為樹立良好形象的有目的的行為。并沒有把承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任看做是企業(yè)的義務(wù)，沒有意識(shí)到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開社會(huì)的支出，也沒有把主動(dòng)披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告看做是促進(jìn)企業(yè)與眾多利益相關(guān)者之間溝通交流的一種工具。相反利益相關(guān)者理論補(bǔ)充了這些，企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)的影響，正是由于社會(huì)因素的種種支持，企業(yè)才能發(fā)展。同樣的，在使用了社會(huì)資源后，企業(yè)也需要對(duì)社會(huì)負(fù)起責(zé)任。
其次，傳統(tǒng)理論對(duì)待股東與其他眾多的利益相關(guān)者的態(tài)度和認(rèn)知度不同。盡管兩種理論都認(rèn)可全面考慮企業(yè)的相關(guān)利益者將會(huì)給企業(yè)和利益相關(guān)者都帶來(lái)利益，但是傳統(tǒng)理論始終將股東擺放在第一位。對(duì)于其他的相關(guān)利益者也是有區(qū)別的。只有在那些相關(guān)利益者能夠給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)時(shí)，企業(yè)才會(huì)考慮這些利益相關(guān)者，否則只會(huì)被擺放在一邊。而這些給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的相關(guān)利益者被考慮的前提條件則是不能與股東的利益相悖?？梢钥闯?，傳統(tǒng)理論并沒有認(rèn)清企業(yè)社會(huì)責(zé)任與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展之間的密切關(guān)系。相反，利益相關(guān)者理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以起到重要的監(jiān)督作用。對(duì)于企業(yè)耗用的自然資源和社會(huì)資源要負(fù)起責(zé)任，正如這一理論長(zhǎng)期所要求的，對(duì)其他利益相關(guān)者的保護(hù)要等同于對(duì)股東利益的保護(hù)。兩種理論的比較如表1。
二、從管理者角度來(lái)考慮企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)社會(huì)各個(gè)利益相關(guān)者的影響
1.股東的利益
長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)一直把追求利潤(rùn)最大化作為目標(biāo)，這是企業(yè)存在的前提條件，也是首要條件。管理者的責(zé)任是通過(guò)努力壓縮成本提高利潤(rùn)來(lái)維護(hù)眾多股東的利益。通過(guò)披露企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息，將保障股東的投資，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于發(fā)行股票的企業(yè)尤甚。同時(shí)，對(duì)所創(chuàng)造的利潤(rùn)，企業(yè)也要繳納稅收，這將會(huì)給財(cái)政帶來(lái)收入，帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.職工的利益
企業(yè)中最重要的資源就是人力資源。管理者責(zé)任是通過(guò)招聘、管理員工，發(fā)放福利、增加工作崗位和提供安全的工作環(huán)境來(lái)保障職工權(quán)益。與股東利益不同，長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)一直追求的是自身利益，注重生產(chǎn)投入，相應(yīng)的對(duì)于職工權(quán)利保障意識(shí)淡薄，投入較低。有很多的企業(yè)不按時(shí)或足額的繳納保險(xiǎn)金，拖欠工資。更有甚者，不能給職工提供安全有保障的工作環(huán)境，威脅著員工的生命安全。例如深圳富士康的職工跳樓事件、頻頻爆出的煤礦坍塌事件。企業(yè)的這種冷漠的態(tài)度，加劇了當(dāng)期社會(huì)已經(jīng)嚴(yán)峻的社會(huì)保障問(wèn)題，加大了政府的負(fù)擔(dān)，造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。正如奧肯定律顯示，失業(yè)率每下降一個(gè)百分比，國(guó)民生產(chǎn)總值就能上升兩個(gè)百分點(diǎn)。增加就業(yè)崗位正是企業(yè)的存在價(jià)值體現(xiàn)。
3.消費(fèi)者的利益
企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系是最直接的，消費(fèi)者的反應(yīng)往往決定了企業(yè)的存亡。從企業(yè)的生產(chǎn)角度看，消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品的最終獲得者，因此，企業(yè)的產(chǎn)品必須要滿足消費(fèi)的需求。管理者的責(zé)任正是通過(guò)管理企業(yè)的生產(chǎn)，創(chuàng)造符合消費(fèi)者利益的產(chǎn)品?？偟恼f(shuō)來(lái)，管理者的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)包括制定公平的價(jià)格、生產(chǎn)安全有質(zhì)量保證的產(chǎn)品、提供完善的售前和售后服務(wù)，并將這一社會(huì)責(zé)任從消費(fèi)者個(gè)人擴(kuò)展到供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中去。承擔(dān)起按時(shí)付款、遵守合同條款、公平的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等。
4.環(huán)境的利益
企業(yè)的存在依賴于環(huán)境，企業(yè)從環(huán)境中獲得資源，卻又將危害遺留給了環(huán)境。從短期來(lái)看，一些不計(jì)后果的生產(chǎn)活動(dòng)可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高額的利潤(rùn)，但是長(zhǎng)期發(fā)展下去，危害的就不僅僅是企業(yè)個(gè)體，會(huì)給當(dāng)?shù)氐木用?，后代子孫造成毀滅性的災(zāi)難。自從中國(guó)加入了WTO以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展愈發(fā)迅猛，但是這種以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為先的戰(zhàn)略在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生了很多負(fù)面的效果，尤其是生態(tài)的破壞和資源的制約。作為一個(gè)正在發(fā)展中的國(guó)家，我國(guó)快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)很多都是以資源浪費(fèi)和環(huán)境的污染為代價(jià)。我國(guó)企業(yè)對(duì)于環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源方面的意識(shí)還有待提高，不能把經(jīng)濟(jì)利益當(dāng)做衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)。2012年，最令中國(guó)民眾感受深刻的就是各地出現(xiàn)的霧靄現(xiàn)象，雖然還沒有準(zhǔn)確的原因結(jié)果，但是毫無(wú)疑問(wèn)的，這一切與環(huán)境的污染有密切的關(guān)系。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理者的責(zé)任就是做好生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄物排放，做好節(jié)能減排的工作，增加凈化環(huán)境的資產(chǎn)配備等等。
5.其他
除此以外還有眾多的相關(guān)利益者，管理者必須要有一種他們負(fù)有對(duì)整個(gè)社會(huì)責(zé)任的想法，并將他們的經(jīng)營(yíng)過(guò)程看作是與整個(gè)社會(huì)有著密切的關(guān)系，他們的經(jīng)營(yíng)所得也將被看做是社會(huì)的財(cái)產(chǎn)，他們的損失也將被看做是對(duì)社會(huì)造成的損失。由此，管理者還要關(guān)注公益事業(yè)、維護(hù)市場(chǎng)秩序、地方穩(wěn)定，遵守法律法規(guī)等等。
關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；利潤(rùn)最大化；新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型
一、 研究背景
現(xiàn)代企業(yè)可以有效的將管理者才能、資本和勞動(dòng)力融于一爐，激勵(lì)人們的創(chuàng)業(yè)精神，給予經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者以及投資者以實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為政府財(cái)政收入的增加提供保障，現(xiàn)代企業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。但現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展和壯大的過(guò)程中也產(chǎn)生了一些不好的現(xiàn)象，如：一些公司只顧追求股東和經(jīng)營(yíng)者的利益，漠視甚至肆無(wú)忌憚地去侵害消費(fèi)者、債權(quán)人、勞動(dòng)者以及社會(huì)公眾的利益，一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中忽視對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)、制造和販賣假冒偽劣產(chǎn)品、惡意逃脫債務(wù)、使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段、污染環(huán)境等等，這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，在一定程度上都是過(guò)多地強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，漠視社會(huì)效益的結(jié)果。
在當(dāng)今社會(huì)，公眾對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（以下簡(jiǎn)稱CSR，Corporate Social Responsibility）的要求變得越來(lái)越迫切，由此而來(lái)的壓力，也迫使企業(yè)家們不得不重新對(duì)企業(yè)和社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系進(jìn)行思量。
二、 文獻(xiàn)評(píng)述
關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論淵源，最早可以追溯到古典經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)期。在早期，企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)的存在只有一個(gè)任務(wù)，那就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，故而企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)不應(yīng)該去考慮利潤(rùn)之外的任何事物，此種思想也在理論界長(zhǎng)期占據(jù)主導(dǎo)地位。經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖亞當(dāng)·斯密認(rèn)為個(gè)人只要努力去追求自身利潤(rùn)的最大化，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制這只“看不得見的手”，全社會(huì)將會(huì)走向整體利益最大化。弗里德曼也認(rèn)為企業(yè)只有一種社會(huì)責(zé)任，那就是在遵循市場(chǎng)規(guī)則的前提下，充分利用其所掌握的資源去自由競(jìng)爭(zhēng)，從而獲得利潤(rùn)的增加。這些觀點(diǎn)長(zhǎng)期被企業(yè)理論的研究者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者奉為宗旨，極力維護(hù)。
1929年美國(guó)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)大蕭條，開始促使人們對(duì)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行反思，學(xué)術(shù)理論界以及企業(yè)家們逐漸開始認(rèn)同凱恩斯學(xué)派的觀點(diǎn)，他們一致認(rèn)同企業(yè)并非僅僅作為一個(gè)追逐利益的個(gè)體單獨(dú)存在于社會(huì)中，而是與社會(huì)各界存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，企業(yè)所生存的環(huán)境是開放的，并且具有多種功能的，企業(yè)與生存環(huán)境之間的關(guān)系是互相依存、互相依賴。追逐利潤(rùn)最大化的確是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)恿Γ瞧髽I(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任不應(yīng)該僅僅局限于對(duì)利潤(rùn)的追逐，社會(huì)責(zé)任的理念應(yīng)該貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，管理者應(yīng)該要注意其獲得利潤(rùn)的手段與途徑是否會(huì)對(duì)社會(huì)以及周圍環(huán)境產(chǎn)生不良影響，或者用現(xiàn)代學(xué)術(shù)界流行的詞匯，就是是否會(huì)對(duì)“利益相關(guān)者”產(chǎn)生不良影響，利益相關(guān)一般包括企業(yè)員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及周圍社區(qū)居民等等。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一理念對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)角色觀念產(chǎn)生了巨大的沖擊，故而我們可以把20世紀(jì)20年代看作是研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的開端。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)角色是多元化的，除了追逐利潤(rùn)最大化，提升企業(yè)的社會(huì)績(jī)效也應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)，即企業(yè)除了要為股東的利潤(rùn)最大化奮斗，也要確保其利益相關(guān)的利益最大化，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與否會(huì)對(duì)企業(yè)的生存產(chǎn)生重大影響。但是與任何新理論的產(chǎn)生一樣，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論自它“出生”的那天起，就不斷地遭受傳統(tǒng)理論的攻擊。
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的追隨者們認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是要付出代價(jià)的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者沒有權(quán)利把企業(yè)所有者的財(cái)富浪費(fèi)在那些不能為所有者帶來(lái)利潤(rùn)的行為上，故而，他們反對(duì)企業(yè)去從事社會(huì)責(zé)任方面的活動(dòng)。所以對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倡導(dǎo)者而言，如何找到有力的論據(jù)去回?fù)舴磳?duì)者是及其重要的。于是學(xué)者們從最直接的企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)系入手，探究企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是否能夠增加企業(yè)的利潤(rùn)，如果答案是肯定的，那么就可以為倡導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)提供最用力的武器。
學(xué)者們對(duì)企業(yè)利潤(rùn)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)之間的關(guān)系做了大量的實(shí)證研究工作：
比如Eilbirt、Ingram、Waddock和Moskowliz、Parke和Grave、A.P.S tan wick的研究結(jié)論是：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是因，企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效為果，兩者正相關(guān)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行的越好，其財(cái)務(wù)績(jī)效就會(huì)越好。它的理論依據(jù)在于，企業(yè)存在與社會(huì)之中，企業(yè)的生存需要其利益相關(guān)者直接或者間接的對(duì)企業(yè)進(jìn)行投入，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，可以滿足其利益相關(guān)者的需求，使得該項(xiàng)投入得到持續(xù)，從而維持企業(yè)的發(fā)展以及影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。
Singer和Fraiziner、Holman、New和Vance、Ingram等研究者得出的實(shí)證結(jié)論是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行會(huì)對(duì)企業(yè)當(dāng)期或者后期的財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生不良影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的越多，其財(cái)務(wù)表現(xiàn)就會(huì)越差，從而企業(yè)社會(huì)責(zé)任為因，其財(cái)務(wù)績(jī)效為果，兩者之間負(fù)相關(guān)。它的理論依據(jù)在于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需要承擔(dān)成本，這使得它在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，從而企業(yè)利潤(rùn)會(huì)減少，投資者們也會(huì)因?yàn)槔麧?rùn)的下降而減少投資，從而進(jìn)一步惡化企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。
Folger和Siegel以及Nutt、Aupperle Carroll和Hatfield、Berman、McWillams等研究者的結(jié)論是：無(wú)論是長(zhǎng)期還是短期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與否都和企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效在統(tǒng)計(jì)上不存在任何顯著相關(guān)性，也即二者之間沒有相關(guān)關(guān)系。
由上可知，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系十分復(fù)雜。大量實(shí)證研究得到的結(jié)果也不盡相同，究其原因，在于理論研究者們沒能夠?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的研究創(chuàng)造出完整的理論基礎(chǔ)。
本文試圖運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型來(lái)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入（CSR）與企業(yè)利潤(rùn)之間的關(guān)系，給企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利潤(rùn)之間提供數(shù)理邏輯，為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供理論基礎(chǔ)，從而為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐操作提供依據(jù)。
三、 模型分析
1. 模型假設(shè)。文章在保羅·羅默1990年所提出的研發(fā)模型的基礎(chǔ)上，加入企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入這一變量。羅默的研發(fā)模型主要分析經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與研發(fā)投入之間的關(guān)系，并不研究利潤(rùn)和產(chǎn)品價(jià)格。筆者主要在企業(yè)的層面上去分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入與企業(yè)利潤(rùn)之間的關(guān)系，其中，利潤(rùn)與產(chǎn)品價(jià)格是本文討論的核心變量。文章假定在企業(yè)內(nèi)部有兩個(gè)生產(chǎn)部門，一個(gè)是最終產(chǎn)品生產(chǎn)部門，另一個(gè)是負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任投入的部門，企業(yè)的總資本為k，其中分配給最終產(chǎn)品生產(chǎn)部門的資本為k1，分配在社會(huì)責(zé)任投入部門的資本為k2，故而有：k1+k2=k。企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)為規(guī)模報(bào)酬不變的道格拉斯函數(shù)，用l表示企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的勞動(dòng)投入，并且勞動(dòng)與分配在最終產(chǎn)品生產(chǎn)部門的資本k1共同生產(chǎn)產(chǎn)品。y=k？琢1l1-？琢，0
2. 模型分析。文章分企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化時(shí)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化前、企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化后三種情況來(lái)討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入與企業(yè)利潤(rùn)之間的關(guān)系。
（1）企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化時(shí)。在預(yù)算約束下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)最大化，所以其拉格朗日函數(shù)為：
L=py-wl-rk+？姿（k-k1-k2）=pk？琢1l1-？琢-wl-rk+？姿（k-k1-k2）
由拉格朗日函數(shù)分別對(duì)k1、k2求偏導(dǎo)數(shù)，并令各自的偏導(dǎo)為零，可得：=。并將其帶入利潤(rùn)函數(shù)對(duì)k1、k2所求的偏導(dǎo)數(shù)中，可得：=。再對(duì)利潤(rùn)函數(shù)求k2的二階導(dǎo)，由其表達(dá)式顯然可知其為正值。
上述結(jié)果的經(jīng)濟(jì)含義可以解釋為：若用？仔max和k*分別表示企業(yè)達(dá)到利潤(rùn)最大化時(shí)的利潤(rùn)和CSR投入，則當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化時(shí)，也即企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到？仔max時(shí)，一定滿足企業(yè)增加一單位的CSR投入所帶來(lái)的利潤(rùn)增量與企業(yè)投入一單位資本到最終產(chǎn)品生產(chǎn)上去所獲得利潤(rùn)增量相等，此時(shí)，亦即達(dá)到利潤(rùn)最大化狀態(tài)。
（2）企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化之前。根據(jù)文章前面的假定，企業(yè)剛開始進(jìn)行CSR投入時(shí)，最容易獲得社會(huì)認(rèn)可，從而可以相應(yīng)在價(jià)格上得到優(yōu)勢(shì)，此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格上漲幅度的變化量也是最大的，但是隨著行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)也進(jìn)行了CSR投入，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格的增加量隨著CSR資金投入而遞減。因此顯然企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化之前，增加1單位CSR投入所帶來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格增長(zhǎng)幅度大于實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化時(shí)增加1單位CSR投入所帶來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格的增加幅度，即：>，對(duì)上式兩邊同時(shí)乘以k？琢1l1-？琢，可得：>>0。
上式的經(jīng)濟(jì)含義是：企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化之前，增加單位CSR投入所帶來(lái)的利潤(rùn)增加量大于增加單位資金用于最終產(chǎn)品生產(chǎn)所帶來(lái)的利潤(rùn)增加量。由p對(duì)k2的二階偏導(dǎo)，易得利潤(rùn)對(duì)k2的二階導(dǎo)數(shù)為負(fù)。
上述結(jié)果的經(jīng)濟(jì)含義為：在企業(yè)的利潤(rùn)尚未達(dá)到其最大利潤(rùn)？仔max前，增加單位CSR投入帶來(lái)的利潤(rùn)增加大于單位資本增加在最終產(chǎn)品生產(chǎn)商所獲得的利潤(rùn)增量，而且隨著CSR投入的不斷增加，企業(yè)利潤(rùn)增加的幅度是不斷減少的。
（3）企業(yè)達(dá)到利潤(rùn)最大化之后。根據(jù)文章前面假定，企業(yè)在最初階段進(jìn)行CSR投資時(shí)，最容易贏得社會(huì)認(rèn)可，相應(yīng)在價(jià)格上獲得的優(yōu)勢(shì)也越大，此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格的上升幅度也最大，但是隨著其他企業(yè)也增加在CSR上的投入，產(chǎn)品價(jià)格是以遞減的幅度在增加。故而企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化后，增加1單位CSR投入帶來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格增加幅度小于實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化時(shí)增加1單位CSR投入所獲得的價(jià)格增長(zhǎng)幅度。
所以，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化之后，滿足：。
上述結(jié)果的經(jīng)濟(jì)含義為：在企業(yè)達(dá)到利潤(rùn)最大化之后，增加單位CSR投入所帶來(lái)的利潤(rùn)增量，小于增加單位資金在最終產(chǎn)品生產(chǎn)上所獲得的利潤(rùn)增量。由p對(duì)k2的二階偏導(dǎo)，易得利潤(rùn)對(duì)k2的二階導(dǎo)數(shù)為負(fù)。
其經(jīng)濟(jì)含義為：當(dāng)企業(yè)達(dá)到最大利潤(rùn)？仔max后，增加單位CSR投入帶來(lái)的利潤(rùn)增加小于單位資本增加在最終產(chǎn)品生產(chǎn)商所獲得的利潤(rùn)增量，而且隨著CSR投入的不斷增加，企業(yè)利潤(rùn)增加的幅度是不斷減少的。
綜合以上三種情況，我們可以得出企業(yè)CSR資本投入與企業(yè)利潤(rùn)之間表現(xiàn)為倒U型關(guān)系，即：一開始，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入的增加，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)得到增加，但是當(dāng)企業(yè)達(dá)到理論最大化時(shí)，再增加企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入，企業(yè)的利潤(rùn)將會(huì)隨之減少。
四、 結(jié)論與政策
由上述數(shù)學(xué)模型推導(dǎo)，我們可以得出如下兩條結(jié)論用于指導(dǎo)實(shí)踐。結(jié)論一：由倒U型曲線可知，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行，在達(dá)到其利潤(rùn)最大化后，是動(dòng)力遞減的，也就是說(shuō)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展，在某一階段后，表現(xiàn)為越來(lái)越弱，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，損害利益相關(guān)者的動(dòng)機(jī)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，這是企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的必然結(jié)果，所以，如果僅試圖去依靠企業(yè)自身的動(dòng)力去進(jìn)行自我約束，是不現(xiàn)實(shí)的，由以上數(shù)學(xué)模型可知也是不科學(xué)的。從而企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行，必須需要得到外界的推動(dòng)，也就是政府和社會(huì)群體的監(jiān)管，換句話來(lái)說(shuō)，也就是“企業(yè)是不自覺的，需要一個(gè)嚴(yán)厲的監(jiān)管者”。而在監(jiān)管主體中，筆者認(rèn)為因?yàn)椤按畋丬嚒钡脑?，社?huì)群體也存在監(jiān)管動(dòng)力不足的問(wèn)題，所以，首先必須明確的一點(diǎn)是，在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督過(guò)程中，政府是監(jiān)督機(jī)制的主體，社會(huì)群體只是輔助角色。政府作為社會(huì)公共管理者，要從維護(hù)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)以及保護(hù)公共利益的角度出發(fā)，依靠政府權(quán)利和國(guó)家立法的形式，建立起完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任法規(guī)制度，并強(qiáng)化政府執(zhí)法力度。這一手段，才是真正保證企業(yè)按其職責(zé)去履行社會(huì)責(zé)任的保證。
結(jié)論二：企業(yè)在發(fā)展伊始會(huì)由于追逐利潤(rùn)最大化的原因去履行社會(huì)責(zé)任，但是一旦達(dá)到利潤(rùn)最大化后，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力便會(huì)衰減，這是我們從文章數(shù)學(xué)模型中得到的結(jié)論。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，超過(guò)利潤(rùn)最大化的階段一般都是企業(yè)資本投入比較大的時(shí)期，故而，當(dāng)企業(yè)處于資本比較大的階段時(shí)，更易于傾向于損害利益相關(guān)者的利益，換句話說(shuō)，政府這一監(jiān)管主體的重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象應(yīng)該是那些大資本，大企業(yè)，因?yàn)橛缮鲜鰯?shù)學(xué)模型可知，它們更易于傾向損害社會(huì)利益。其實(shí)這一結(jié)論和現(xiàn)實(shí)生活也是吻合的，一般來(lái)說(shuō)大資本、大企業(yè)，尤其是那些壟斷性質(zhì)的企業(yè)，由于在市場(chǎng)上沒有任何企業(yè)可以挑戰(zhàn)它們，一家獨(dú)大從而可以為所欲為，自然具有很大動(dòng)機(jī)去侵害利益相關(guān)的利益，現(xiàn)實(shí)生活中的一些活生生的例子也已經(jīng)告訴了我們這一道理，所以對(duì)于大資本、大企業(yè)，政府要在監(jiān)管上要更為嚴(yán)厲，更為重視。動(dòng)用政府權(quán)利和法治制度去嚴(yán)格監(jiān)督他們從而去維護(hù)社會(huì)公眾的利益。
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關(guān)鍵詞：利益相關(guān)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
中圖分類號(hào)：F424.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）01-0018-03
21世紀(jì)，企業(yè)生存和發(fā)展的意義是推進(jìn)人類社會(huì)全面和諧可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)存在的意義不僅在于追求利潤(rùn)最大化，交易成本最小化或者股東利益的最大化，更重要的是承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。煙草企業(yè)作為特殊產(chǎn)品的國(guó)有壟斷企業(yè)，履行社會(huì)責(zé)任，增加對(duì)社會(huì)的正面貢獻(xiàn)應(yīng)成為煙草企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略之一。
一、基于利益相關(guān)理論的企業(yè)社會(huì)責(zé)任文獻(xiàn)綜述
早期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想和利益相關(guān)者理論一直是作為兩個(gè)相互獨(dú)立的研究領(lǐng)域各自發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任探討公司對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、道德和倫理責(zé)任，而利益相關(guān)理論是公司治理的一部分。直到20 世紀(jì)90 年代，利益相關(guān)者理論才被認(rèn)為是可用于評(píng)估CSR 的最為密切相關(guān)的理論框架。
在利益相關(guān)理論作為評(píng)價(jià)社會(huì)責(zé)任的理論框架下，一些社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系應(yīng)運(yùn)而生。最著名的有KLD 社會(huì)指數(shù)體系和ARESE 社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，我國(guó)以利益相關(guān)理論為基礎(chǔ)建立社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系成果逐漸增多。李瑞蘭等（2009）從利益相關(guān)者理論的角度出發(fā)，建立了一套與國(guó)際接軌，并且可以滿足行業(yè)管理需要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。姚立根等（2010）依據(jù)利益相關(guān)者理論，從員工分層的角度建立了社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。葉陳剛、曹波（2008）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任層次理論與利益相關(guān)者理論結(jié)合，提出評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，一些特定行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的成果也開始出現(xiàn)。如華立群、朱蓓（2009）創(chuàng)建了中國(guó)銀行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。劉文浩、劉禹君（2012）建立了食品類行業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
煙草企業(yè)作為生產(chǎn)特殊產(chǎn)品的國(guó)家壟斷行業(yè)，其必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。煙草企業(yè)的兩個(gè)價(jià)值觀“以國(guó)家利益為上，以消費(fèi)者利益為上”概括了其必須履行的社會(huì)責(zé)任。但同時(shí)，煙草企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的利益主體，必須對(duì)其他利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。目前，探討煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任的論文主要以理論研究為主，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行研究的僅有廖建軍以煙草企業(yè)為例構(gòu)建的壟斷行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。但在這篇文章中，對(duì)煙草社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)選擇僅僅是主觀性題項(xiàng)，而缺乏客觀性指標(biāo)。因此，本文擬構(gòu)建一個(gè)基于利益相關(guān)者的由客觀性指標(biāo)和主觀性指標(biāo)互相補(bǔ)充的“兩位一體”的煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
二、煙草企業(yè)的利益相關(guān)者分析
利益相關(guān)者是那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程影響的任何個(gè)人和群體。對(duì)利益相關(guān)者的分類，一般采用Waddock（2000）的觀點(diǎn)，將企業(yè)利益相關(guān)者劃分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。但這種分類方法過(guò)于簡(jiǎn)單，不能反映利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)影響的重要性和層次性?？紤]到利益相關(guān)者與企業(yè)相互影響的關(guān)系，將煙草企業(yè)CSR的評(píng)價(jià)范圍界定為四個(gè)層次八個(gè)方面。核心層（內(nèi)部直接利益相關(guān)者）、緊密層（外部直接利益相關(guān)者）、間接層（間接利益相關(guān)者）和延伸層。
核心層是煙草企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者包括股東和員工。煙草企業(yè)作為國(guó)家壟斷企業(yè)，其股東就是國(guó)家，對(duì)股東的責(zé)任就是對(duì)國(guó)家的責(zé)任。煙草企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任和其他企業(yè)具有一致性，包括提供就業(yè)機(jī)會(huì)、發(fā)放薪酬、保障生產(chǎn)環(huán)境安全、規(guī)劃職業(yè)生涯等。
緊密層是外部直接利益相關(guān)者。其外部利益相關(guān)者涉及到煙草關(guān)聯(lián)企業(yè)（煙草供應(yīng)商和零售戶），卷煙制品消費(fèi)者以及作為管理者的政府。對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)的責(zé)任包括保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)付款、及時(shí)供貨的責(zé)任。對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任是提供低危害高質(zhì)量的產(chǎn)品，最大化滿足消費(fèi)者的需求維護(hù)消費(fèi)者的利益。
間接層包括對(duì)社區(qū)、對(duì)社會(huì)公眾的責(zé)任。包括建立公共吸煙區(qū)，盡可能減少被動(dòng)吸煙造成的危害；參與社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，慈善捐助，提供就業(yè)崗位等。
延伸層主要是環(huán)境保護(hù)。主要體現(xiàn)在生產(chǎn)中使用清潔能源，避免釋放污水、有害氣體。
三、基于利益相關(guān)者的煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系構(gòu)建和測(cè)度
（一）指標(biāo)體系的構(gòu)建
根據(jù)本文對(duì)煙草企業(yè)利益相關(guān)者的分層，設(shè)計(jì)了8個(gè)一級(jí)指標(biāo)?？紤]到社會(huì)責(zé)任的多維度屬性，為了準(zhǔn)確反映煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行情況，本文對(duì)二級(jí)指標(biāo)的選擇包括客觀性指標(biāo)和主觀性指標(biāo)?？紤]到煙草行業(yè)的特征，設(shè)置了36個(gè)客觀性指標(biāo)和48個(gè)主觀性指標(biāo)，然后針對(duì)煙草行業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象包括某煙草商業(yè)系統(tǒng)的24家煙草公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工，某大型卷煙廠周邊社區(qū)的群眾，以及街頭隨機(jī)的一些消費(fèi)者。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷260份，回收246份，剔除不完整問(wèn)卷，獲得221份有效問(wèn)卷。要求被調(diào)查者在每類指標(biāo)中選擇2―6個(gè)指標(biāo)，然后對(duì)指標(biāo)選取率進(jìn)行排序，選擇每類指標(biāo)中排序在前并且選擇率超過(guò)50%的指標(biāo)作為煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，最終確定了21個(gè)客觀性指標(biāo)和15個(gè)主觀性指標(biāo)（見下表）。
（二）指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算方法以及數(shù)據(jù)的獲取
本文對(duì)指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算采用層次分析法。在確定了準(zhǔn)則層、目標(biāo)層和指標(biāo)層的基礎(chǔ)上，構(gòu)造出比較判斷矩陣。對(duì)判斷矩陣的構(gòu)造，采用1―9標(biāo)度法設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，然后進(jìn)行專家咨詢。
為了保證權(quán)重計(jì)算的準(zhǔn)確性，我們選取了22位專家，最終采用加權(quán)平均的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得出了9個(gè)判斷矩陣。
其中，準(zhǔn)則層對(duì)目標(biāo)層的判斷矩陣為：
A=
用同樣的辦法，得出指標(biāo)層對(duì)準(zhǔn)則層的判斷矩陣，由于篇幅關(guān)系本文略去。
在建立判斷矩陣之后，計(jì)算單排序權(quán)向量并做一致性檢驗(yàn)。利用Yaahp 軟件進(jìn)行一致性檢驗(yàn)和層次單排序結(jié)果如下：
比較判斷矩陣A 的最大特征值：λmax=8.2726
歸一化特征向量wi={0.2378，0.0320，0.0581，0.0458，0.2033，
0.2702，0.0763，0.0763}
一致性指標(biāo)CI=0.0390，RI=1.4130，故一致性比率CR=
0.0276
同理，指標(biāo)層對(duì)準(zhǔn)則層的比較判斷矩陣B1、B2、B3、B4、B5、B6、B7、B8，分別計(jì)算單排序向量并做一致性檢驗(yàn)，最后計(jì)算層次總排序權(quán)值和一致性檢驗(yàn)。
得到的其余9個(gè)判斷矩陣均符合一致性標(biāo)準(zhǔn)，即CR均小于0.1。對(duì)層次總排序的計(jì)算結(jié)果（如本文表中所示）。
四、結(jié)論及研究展望
通過(guò)對(duì)煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重的分析，可以看出，煙草企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，首先要堅(jiān)持國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的原則，保障國(guó)家利益就意味著要保障國(guó)有資產(chǎn)的保值增值（0.2378），更重要的是要保障國(guó)家的稅收（0.2702）。其次是保護(hù)消費(fèi)者的利益（0.2033）。隨著對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，煙草企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)社區(qū)和公眾負(fù)責(zé)（0.0763），同時(shí)要建立環(huán)保意識(shí)（0.0763）。當(dāng)然，煙草企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，也有自身利益的追求，包括對(duì)員工的責(zé)任（0.0320）和對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)的責(zé)任（0.0458）。
煙草企業(yè)的特殊性，使得對(duì)煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究成為一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的和復(fù)雜的工作。對(duì)煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任下一步的研究計(jì)劃是對(duì)構(gòu)建的指標(biāo)體系進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，在進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上，判斷煙草企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀，并提出煙草企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體政策建議。
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一.如何理解企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任
管理的社會(huì)責(zé)任理念發(fā)端于西方。在形成和發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，已被賦予了極其豐富的內(nèi)涵，但是卻尚未形成統(tǒng)一的觀點(diǎn),對(duì)“社會(huì)責(zé)任”一詞還很難作出統(tǒng)一的定義。泰羅曾明確指出，管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕，也聯(lián)系著每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕?？茖W(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，基本的方法是實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理、標(biāo)準(zhǔn)化和職能化;與泰羅類似，法約爾在關(guān)于人的問(wèn)題上也主張?zhí)蕴切┎还苁裁丛蚨斐傻臎]有很好完成自己工作任務(wù)的人，主張為每個(gè)工作崗位選擇合適的人，提倡對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，所有這些都是圍繞提高工作效率這一個(gè)中心。由此可見，泰勒、法約爾等人傳統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)的是科學(xué)、技術(shù)和理性，關(guān)心的中心問(wèn)題是效率、產(chǎn)量和利潤(rùn),人主要被理解為達(dá)到這一目的的工具和手段，人的需要的滿足,人的成長(zhǎng)和個(gè)性的發(fā)展等，都沒有受到應(yīng)有的關(guān)注。
與之相比，英國(guó)管理實(shí)踐和管理哲學(xué)家謝爾登，則提出了比較全面和深刻的思想。他認(rèn)為，管理的目的不是純粹的商品生產(chǎn)，而是某種有價(jià)值的商品生產(chǎn),并且管理要對(duì)進(jìn)人工業(yè)中的人負(fù)有一定責(zé)任，包括最大限度地發(fā)揮他們的才能，并盡可能使工作適合人,使他們的個(gè)性得到發(fā)展。因此，謝爾登把企業(yè)中人的作用提升到了一個(gè)新的高度。
縱觀現(xiàn)在學(xué)界對(duì)管理的社會(huì)責(zé)任的定義，雖然各不相同,但是都分別趨于以上兩種:一種是與傳統(tǒng)管理理論相接近的古典觀點(diǎn)，認(rèn)為管理者的主要責(zé)任就是從公司的真正所有者的最佳利益出發(fā)來(lái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),管理的社會(huì)責(zé)任僅限于實(shí)現(xiàn)組織利潤(rùn)的最大化。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼就是這一觀點(diǎn)最直率的支持者。另一種觀點(diǎn)在實(shí)質(zhì)上與謝爾登的思想相近，羅賓斯概括為社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，認(rèn)為管理當(dāng)局的社會(huì)責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn),還包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，這一立場(chǎng)是基于社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望已經(jīng)發(fā)生變化這樣一種信念⑴115。德魯克可以稱為這種觀點(diǎn)的代表人物之一，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)的目的不在于企業(yè)本身之中，而在企業(yè)所處的社會(huì)之中，企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，為社會(huì)提供商品和服務(wù)。
強(qiáng)調(diào)管理的社會(huì)責(zé)任在任何時(shí)代都是有其現(xiàn)實(shí)意義的。企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，企業(yè)在社會(huì)中享有一定的權(quán)利，從社會(huì)中獲得一定的利益，就必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。企業(yè)從社會(huì)中獲得的利益遠(yuǎn)不止是經(jīng)濟(jì)方面的，因此，創(chuàng)造利潤(rùn)也不能成為企業(yè)管理的唯一社會(huì)責(zé)任。因此，作者對(duì)企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任的理解基本傾向于社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，只是在對(duì)具體定義的理解上稍有不同?；舅悸肥菑牟煌慕嵌葘?duì)企業(yè)管理的應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行討論。首先從企業(yè)管理所關(guān)聯(lián)的對(duì)象即企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人員以及企業(yè)自身的角度進(jìn)行分析，重在指出企業(yè)管理為什么要對(duì)相關(guān)人員和企業(yè)自身負(fù)責(zé),然后從企業(yè)管理對(duì)社會(huì)生活的關(guān)系進(jìn)行討論，重在闡明企業(yè)管理所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任。
二.企業(yè)管理應(yīng)承擔(dān)的對(duì)相關(guān)人員以及對(duì)企業(yè)的責(zé)任
企業(yè)管理所關(guān)聯(lián)的對(duì)象包括兩類主體:企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人員;企業(yè)自身以及其他企業(yè)。因此，企業(yè)管理對(duì)這兩類主體必然包含了特定的責(zé)任關(guān)系。
所謂企業(yè)管理對(duì)相關(guān)人員的責(zé)任，是指管理應(yīng)該承擔(dān)的，對(duì)組成企業(yè)的員工以及對(duì)企業(yè)員工之外的人的責(zé)任。
員工是組成企業(yè)的最基本單位，員工自身素質(zhì)的好壞以及他們能力的正常發(fā)揮與否，直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前景,因此，企業(yè)應(yīng)重視員工職業(yè)能力的培養(yǎng)，并盡可能使其潛力發(fā)揮到最高程度。在以往的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,人對(duì)物的依賴性很強(qiáng)，物質(zhì)資源的占有決定著生產(chǎn)的發(fā)展;但是在今天知識(shí)經(jīng)濟(jì)的情況下,各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)物的依賴程度大大下降，相反對(duì)人的依賴程度空前提高。人的能動(dòng)性、主體48性地位不斷增強(qiáng)，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，決定經(jīng)濟(jì)地位和市場(chǎng)地位的因素是知識(shí)資本或智力資本，是知識(shí)和智慧的載體，而不再是土地、資源和原材料等，這樣，人的重要作用更加突出，促使企業(yè)管理越來(lái)越重視員工能力的發(fā)揮以及對(duì)員工素質(zhì)的不斷提髙。
同時(shí),企業(yè)的管理方式如何、利益分配如何，還直接關(guān)系到企業(yè)員工的物質(zhì)和精神生活狀況，關(guān)系到他們的社會(huì)價(jià)值追求的實(shí)現(xiàn)。因此實(shí)行盡可能合理的、合乎人性的管理方式,公平地分配利益,是企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任的重要方面。
除了一定要重視員工的發(fā)展之外，企業(yè)還必須對(duì)企業(yè)之外的人承擔(dān)一定的責(zé)任。企業(yè)不僅僅應(yīng)該對(duì)企業(yè)所有者以及企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)任，而且應(yīng)該從共同體的角度出發(fā)，承擔(dān)某種有價(jià)值的商品生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)所有的利益相關(guān)者，如消費(fèi)者以及地方利益等負(fù)責(zé)任。
SA8000是將社會(huì)價(jià)值引入企業(yè)實(shí)踐的重要標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)的制定以及實(shí)施，標(biāo)志著社會(huì)各界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。SA8000是社會(huì)責(zé)任國(guó)際（SocialAccountabilityInter?national簡(jiǎn)稱SAI)制定的全球第一個(gè)可用于企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證的新興管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是國(guó)際勞動(dòng)組織公約、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約以及世界人權(quán)宣言,標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涉及童工、強(qiáng)迫勞工、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬以及管理體系等9個(gè)方面的要求。SA8000對(duì)于企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)利益相關(guān)者利益方面具有重要的意義，突出強(qiáng)調(diào)了管理對(duì)人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
所謂企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的責(zé)任，是指管理應(yīng)該承擔(dān)的，對(duì)自身以及除己之外的其他企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。對(duì)于企業(yè)自身而言,管理應(yīng)承擔(dān)的最大的、也是最重要的責(zé)任便是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。我們應(yīng)該支持企業(yè)爭(zhēng)取正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，但反對(duì)把實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化作為企業(yè)的唯一目標(biāo)。古典經(jīng)濟(jì)理論用“經(jīng)濟(jì)人”這樣一個(gè)概念賦予企業(yè)以文明性質(zhì)和倫理價(jià)值。它們從經(jīng)濟(jì)學(xué)的“道德中立”原則出發(fā)，假定且要求企業(yè)以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為其唯一目標(biāo)，不考慮企業(yè)行為的消極后果，不考慮企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益手段的觀點(diǎn)。作為一個(gè)以盈利為目的的主體，將獲取最大利潤(rùn)為其首要任務(wù)本無(wú)可厚非，
但是，企業(yè)同時(shí)也作為一個(gè)社會(huì)成員存在于社會(huì)之中，扮演著一定的社會(huì)角色,企業(yè)的決策必須從社會(huì)的大環(huán)境下出發(fā)。企業(yè)是社會(huì)的產(chǎn)物，它之所以能夠存在,是因?yàn)樗軌驗(yàn)樯鐣?huì)服務(wù)，如果過(guò)分地追求經(jīng)濟(jì)利益，勢(shì)必將被社會(huì)所淘汰。
對(duì)于除己之外的其他企業(yè)，管理應(yīng)該承擔(dān)公平競(jìng)爭(zhēng)的責(zé)任。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，處于社會(huì)之中的企業(yè)都不得不面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。管理大師德魯克認(rèn)為:企業(yè)的宗旨.和目的不在于企業(yè)本身之中，而在企業(yè)所處的社會(huì)之中，企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，為社會(huì)提供商品和服務(wù)。在創(chuàng)造顧客的同時(shí)，不可避免的要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。企業(yè)要想生存，就必須適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng);要想求得發(fā)展,就必須在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。有些觀點(diǎn)認(rèn)為，為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，可以采取任何手段和方式，當(dāng)然其中包括不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。但是事實(shí)上，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的方式可能在短期之內(nèi)能夠收到一定的效果，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)考慮，不只不利于其他企業(yè)的發(fā)展，這種對(duì)行業(yè)規(guī)則的破壞，最終也會(huì)使得自己的企業(yè)嘗到苦果。因此公平競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)管理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
三.企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任的種類
企業(yè)管理本身對(duì)社會(huì)生活的關(guān)系，主要包括對(duì)經(jīng)濟(jì)生活、法律規(guī)定、道德倫理的關(guān)系。從這一角度看,企業(yè)管理應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法律責(zé)任以及道德責(zé)任等幾個(gè)方面。
首先,企業(yè)管理必須承擔(dān)的一個(gè)不言自明的責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
經(jīng)濟(jì)責(zé)任(EconomicResponsibility)是英美關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論中使用頻率較高的一個(gè)詞匯，包括為企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值和為社會(huì)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持這兩個(gè)方面。
為企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)首先要面對(duì)的問(wèn)題。作為企業(yè)管理責(zé)任的一個(gè)重要方面，經(jīng)濟(jì)責(zé)任在不同的學(xué)者那里有不同的描述，但多數(shù)人將其視為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任一向被視作企業(yè)管理的基本責(zé)任，在早期，這一責(zé)任甚至被推崇為唯一的責(zé)任。但是，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化固然為企業(yè)始終不渝的使命和目標(biāo)，但企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求不能建立在踐踏法律、無(wú)視倫理和公益的基礎(chǔ)之上;企業(yè)除了對(duì)本身負(fù)責(zé)之外，還要對(duì)企業(yè)以外的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。
為社會(huì)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持也是企業(yè)管理本身不可推卸的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任在企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任中的地位穩(wěn)固而不可動(dòng)搖。這一責(zé)任，除了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展以外，更加重要是為社會(huì)的發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持，包括承擔(dān)稅收以及為社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備等。企業(yè)的每一個(gè)重大決定都有可能影響未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)本行業(yè)的發(fā)展方向，從而影響社會(huì)的發(fā)展。因此，企業(yè)在決策時(shí)除了考慮自身利益之外,更應(yīng)有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念。
其次,企業(yè)管理必須承擔(dān)與自身存在相關(guān)的法律責(zé)任。
西蒙(Simon)等學(xué)者認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)在于追求利潤(rùn)，但緣于企業(yè)管理者面對(duì)的是一個(gè)不確定的和充滿約束條件的世界，加之企業(yè)管理者自身的‘有限理性’，故企業(yè)不能真正實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，只能尋求到一個(gè)令人滿意水平之利潤(rùn)，因此,企業(yè)的目標(biāo)，確切地講也便是實(shí)現(xiàn)滿意利潤(rùn)?！边@里西蒙所認(rèn)為的企業(yè)所面對(duì)的世界當(dāng)中所包括的約束，理所當(dāng)然地包括法律的約束。
我們可以將“企業(yè)管理的法律責(zé)任”理解為法律所明定的企業(yè)義務(wù)。傳統(tǒng)上，很多學(xué)者將企業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任寓于法律責(zé)任之中，導(dǎo)致二者在事實(shí)上很難區(qū)分，但是實(shí)際上,它們應(yīng)屬于不同的責(zé)任類型。“企業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任”所表明和強(qiáng)調(diào)的只是這樣一種含義,即在追求企業(yè)利益這一特定目標(biāo)的時(shí)候，不需要法律的特別要求;而“企業(yè)管理的法律責(zé)任”所強(qiáng)調(diào)的則是企業(yè)有義務(wù)在企業(yè)利益與法律要求發(fā)生沖突的時(shí)候必須遵守法律。因此，法律責(zé)任不同于經(jīng)濟(jì)責(zé)任，甚至經(jīng)濟(jì)責(zé)任要從屬于法律責(zé)任，法律代表著國(guó)家以及人民的利益，經(jīng)濟(jì)責(zé)任很大程度上代表著企業(yè)自身的利益，而國(guó)家和人民的利益要高于企業(yè)的利益。
最后，企業(yè)管理也應(yīng)該承擔(dān)由自身與社會(huì)的關(guān)系所要求的道德責(zé)任。
福特汽車公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官WilliamClayFoid,Jr曾經(jīng)說(shuō)過(guò)好的企業(yè)與偉大的企業(yè)之間是有差別的。一家好的企業(yè)可以提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù);一家偉大的企業(yè)也可以提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和和服務(wù)，但它還要努力地讓這個(gè)世界變得更美好?！边@個(gè)觀點(diǎn)無(wú)疑是承擔(dān)企業(yè)管理道德責(zé)任的好處所在的有力佐證。
道德是指規(guī)定行為是非的規(guī)則和原則，法律規(guī)定是最低的道德規(guī)范。遵守法律法規(guī)的規(guī)定,是包括企業(yè)在內(nèi)的每個(gè)公民和實(shí)體的最基本的義務(wù),但是是否能夠承擔(dān)道德層面的責(zé)任,就不是像遵守法律規(guī)定那么簡(jiǎn)單了?；旧厦總€(gè)企業(yè)的管理者在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)候都能夠承擔(dān)起管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;大多數(shù)企業(yè)的管理者能夠承擔(dān)法律責(zé)任，依法繳稅,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中保證遵紀(jì)守法;道德責(zé)任是對(duì)企業(yè)的最高要求，雖然稱之為責(zé)任，但更多的時(shí)候是要緣于企業(yè)的管理者發(fā)自內(nèi)心的愿望，只有企業(yè)自覺主動(dòng)地承擔(dān)，道德責(zé)任才能真正成為企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在元素。
關(guān)鍵詞：利潤(rùn)最大化；社會(huì)責(zé)任；利益；制約
企業(yè)是一個(gè)以盈利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，利潤(rùn)最大化是其關(guān)注的首要目標(biāo)，它沒有責(zé)任也沒有義務(wù)去完成本應(yīng)由政府或社會(huì)完成的工作。然而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)盈利最大化的目標(biāo)越來(lái)越受到挑戰(zhàn)。從社會(huì)角度來(lái)講，社會(huì)是一個(gè)有機(jī)整體，企業(yè)是構(gòu)成這個(gè)有機(jī)整體的單元。社會(huì)的和諧離不開企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展也離不開社會(huì)。任何一個(gè)企業(yè)，對(duì)于推進(jìn)社會(huì)的有序發(fā)展都有著不可推卸的責(zé)任。因此，企業(yè)應(yīng)正確處理好利潤(rùn)最大化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，以便在其今后于己于社會(huì)做出更加正確的決策。
一、利潤(rùn)最大化
一般微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)將企業(yè)看作是等價(jià)于“理性人”的組織，而追逐利潤(rùn)是企業(yè)的本質(zhì)，因此企業(yè)利潤(rùn)最大化觀點(diǎn)在西方經(jīng)濟(jì)理論中有根深蒂固的地位。利潤(rùn)最大化是重要的企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)理念之一。它是指在企業(yè)投資收益確定的條件下，通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)總額的最大值。這種觀點(diǎn)認(rèn)為：利潤(rùn)代表著企業(yè)能創(chuàng)造的財(cái)富，利潤(rùn)越多，則企業(yè)財(cái)富越多；當(dāng)每個(gè)企業(yè)都在為實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)最大化而努力時(shí)，就是實(shí)現(xiàn)了社會(huì)總財(cái)富的最大化。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，各個(gè)企業(yè)之間此消彼長(zhǎng)，優(yōu)勝劣汰，企業(yè)為了謀求生存更是為了發(fā)展，必須要緊跟市場(chǎng)的需求，不斷地將產(chǎn)品更新?lián)Q代，不斷地提高產(chǎn)品或者是服務(wù)的質(zhì)量，用以擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，不讓自己被其他企業(yè)擠垮。這就要求企業(yè)必須有足夠的資金，并能將有限的資金用以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，擴(kuò)大銷售以取得更多的收入。而企業(yè)通過(guò)將營(yíng)業(yè)活動(dòng)獲得的盈利重新投入到生產(chǎn)、銷售之中以獲得更大的利潤(rùn)，促使企業(yè)不斷更新改造設(shè)備、改進(jìn)技術(shù)和管理，而企業(yè)也在這個(gè)資金的循環(huán)過(guò)程中發(fā)展壯大。由此可見利潤(rùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，追逐利潤(rùn)已經(jīng)是企業(yè)的本能。因此利潤(rùn)最大化這個(gè)觀念在經(jīng)濟(jì)學(xué)界曾長(zhǎng)期占主導(dǎo)地位。
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任
“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念最早由西方發(fā)達(dá)國(guó)家提出，其萌芽最早可以追溯到古代社會(huì)商人在社區(qū)壓力下追求社會(huì)利益的行為，延及于中世紀(jì)的商人在教會(huì)的壓力下遵守商業(yè)道德，照顧同行成員和關(guān)心其所在社區(qū)利益的行為。隨著工業(yè)化時(shí)代的到來(lái)，商人們開始奉行“追求利潤(rùn)最大化”的行為準(zhǔn)則，對(duì)于社會(huì)責(zé)任熟視無(wú)睹。經(jīng)濟(jì)主體只要在符合法律、倫理的最低要求下實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)，即算盡到了社會(huì)責(zé)任；隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，企業(yè)的權(quán)利也進(jìn)一步擴(kuò)張，企業(yè)侵犯社會(huì)權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生。因此社會(huì)上強(qiáng)烈要求并呼吁保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，反對(duì)污染，反對(duì)壟斷，希望通過(guò)立法建立消費(fèi)者權(quán)益和環(huán)境保護(hù)組織，迫使企業(yè)尊重消費(fèi)者和社會(huì)公眾的權(quán)益，承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。
“社會(huì)責(zé)任”可以分為兩個(gè)層次：第一層次表現(xiàn)為企業(yè)的“法律責(zé)任”，這是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是帶有“剛”性的。第二層次表現(xiàn)為企業(yè)的“道德責(zé)任”，或者可視為“志愿責(zé)任”，這是企業(yè)的形象之樹，是提升企業(yè)社會(huì)價(jià)值的重要載體。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，更要懂得回饋社會(huì)，當(dāng)然這是“柔”性的。
三、利潤(rùn)最大化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系
（一）利潤(rùn)最大化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間是對(duì)立的關(guān)系
利潤(rùn)最大化雖然有利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的調(diào)控作用，但是企業(yè)盲目地追求利潤(rùn)，就會(huì)忽視甚至是侵害其他相關(guān)方面的利益。有的企業(yè)為了獲得更大的利潤(rùn)，不惜減少成本、降低產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣的現(xiàn)象也比比皆是。而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任則要求企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中主動(dòng)承擔(dān)起他們對(duì)環(huán)境，對(duì)社會(huì)，對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，承擔(dān)這樣的責(zé)任是要以犧牲一定的利潤(rùn)作為代價(jià)的，這就與利潤(rùn)最大化的觀點(diǎn)產(chǎn)生了矛盾。而且隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念的興起，利潤(rùn)最大化受到了空前的挑戰(zhàn)，甚至造成企業(yè)羞于提及利潤(rùn)的社會(huì)局面。
（二）利潤(rùn)最大化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間是統(tǒng)一的關(guān)系
1、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠促進(jìn)利潤(rùn)最大化的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，表明該企業(yè)具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。當(dāng)企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)之中，它付出了金錢，成本等等，但與此同時(shí)，該企業(yè)又向社會(huì)表明了自己是一個(gè)對(duì)社會(huì)富有責(zé)任感的企業(yè)，能夠在生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)中把公共利益和社會(huì)整體利益放在重要位置上，例如無(wú)污染循環(huán)使用，關(guān)心員工，關(guān)愛社會(huì)等。這些都能使社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)得到良好的認(rèn)可，從而為該企業(yè)今后的發(fā)展和獲得更大的潛在利潤(rùn)埋下伏筆，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2、企業(yè)利潤(rùn)最大化的實(shí)現(xiàn)能夠更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)利潤(rùn)最大化的實(shí)現(xiàn)能夠增加企業(yè)實(shí)力，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。如果企業(yè)資不抵債，瀕臨破產(chǎn)，這時(shí)再讓其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是強(qiáng)人所難。企業(yè)只有在盈利的基礎(chǔ)之上才能談得上盡社會(huì)責(zé)任，有一定數(shù)量的盈利，在滿足企業(yè)與股東利益需要之后才有可能盡其社會(huì)責(zé)任。在任何情況下，企業(yè)必然視盈利為其首要任務(wù)，否則就會(huì)失去企業(yè)本色而成為公益性單位。因此，企業(yè)利潤(rùn)最大化的實(shí)現(xiàn)能夠更好的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
（三）利潤(rùn)最大化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系
利潤(rùn)最大化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間是既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系，不能單獨(dú)把二者之間的關(guān)系孤立起來(lái)談，既要看到對(duì)立的一面，同時(shí)，也要看到統(tǒng)一的一面。利潤(rùn)最大化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任制約企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求。
企業(yè)只有在認(rèn)真看待和把握二者之間的關(guān)系上，才能真正理解了利潤(rùn)最大化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，從而，在今后企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中才能更好的將二者結(jié)合，達(dá)到企業(yè)與社會(huì)的雙贏目的。這不僅是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)社會(huì)都是一個(gè)良性的發(fā)展。正確看待和把握二者之間的關(guān)系，對(duì)企業(yè)甚至是對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)都是必須正確面對(duì)的。
1、利潤(rùn)最大化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
利潤(rùn)是企業(yè)生存的根本，追求利潤(rùn)是企業(yè)的本能，利潤(rùn)最大化是有它存在的必要。而沒有企業(yè)就更不用提及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，因此要履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就必須要有企業(yè)的存在，也就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是在企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上。這就好比一個(gè)人，要是吃不飽就不用去談什么琴棋書畫之類的道理是一樣的。因此利潤(rùn)最大化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。只有企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化，那么該企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任才會(huì)得到實(shí)現(xiàn)。
2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任制約企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求
追求利潤(rùn)最大化不是無(wú)所顧忌的，在這個(gè)過(guò)程之中也是受到各方面因素的制約，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是其中的一個(gè)。要理解這點(diǎn)，我們不妨引用一下法律的思維，一個(gè)人的任何一種權(quán)利的實(shí)現(xiàn)都是另一些人權(quán)利的制約，也就是另一些人的義務(wù)。追求利潤(rùn)既是企業(yè)的本質(zhì)也是企業(yè)的權(quán)利。企業(yè)能夠獲得利潤(rùn)是多方因素相互制約，相互妥協(xié)的結(jié)果。在追求利潤(rùn)的這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的權(quán)利得到了實(shí)現(xiàn)，那就是說(shuō)有人的權(quán)利被制約了，他們履行了義務(wù)。同理，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)它的權(quán)利，他也要遵守一定的義務(wù)，這個(gè)義務(wù)就是它的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)追求利潤(rùn)并沒有錯(cuò)，但同時(shí)企業(yè)會(huì)受到社會(huì)責(zé)任的制約。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 利潤(rùn) 利益相關(guān)者
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí),必須要考慮到非股東利益相關(guān)者的利益,就是要考慮到影響企業(yè)行為和受企業(yè)行為影響的各方相關(guān)者的利益;企業(yè)要轉(zhuǎn)變其財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),從利潤(rùn)最大化的財(cái)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)向企業(yè)價(jià)值最大化,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)總價(jià)值的最大化。因此,應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,使企業(yè)價(jià)值得到提升;同時(shí)又可更好地提升企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力,使得企業(yè)與社會(huì)都能夠健康、有序地發(fā)展。
■一、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵
(一)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)內(nèi)涵
財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)理財(cái)活動(dòng)所希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,是財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)繩,也是評(píng)價(jià)企業(yè)理財(cái)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。在財(cái)務(wù)管理理論發(fā)展過(guò)程中,出現(xiàn)過(guò)眾多的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)理論,主要觀點(diǎn)有:總產(chǎn)值最大化、利潤(rùn)最大化、股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化等。這些財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是在不同的經(jīng)濟(jì)條件下形成的,隨著人們對(duì)企業(yè)、社會(huì)認(rèn)識(shí)的不同而不斷變化。
在很長(zhǎng)時(shí)間里,管理者通常是以企業(yè)獲取利潤(rùn)的多少來(lái)衡量企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,作為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),但是從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求來(lái)看,以利潤(rùn)最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)有很大的局限性,很容易造成片面追求利潤(rùn)最大化而導(dǎo)致企業(yè)的短期行為。企業(yè)價(jià)值最大化是指通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)上的合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)決策,充分考慮資金時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值達(dá)到最大。
(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵
企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念是20世紀(jì)20年代提出的,由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及各國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀念上的差異,使得不同條件下對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義也有所不同。世界銀行把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為:企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。
■二、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的矛盾與一致性
(一)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的矛盾
每當(dāng)提起企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,反對(duì)者最大的理由就是:企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的加重,影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。利潤(rùn)是企業(yè)存在的基礎(chǔ),也是企業(yè)存在的理由和發(fā)展的動(dòng)力。但是企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,就不可避免地要以一定的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)為代價(jià)。如果企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任超過(guò)了企業(yè)的承受能力,必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的虧損,甚至于導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。企業(yè)的破產(chǎn)給社會(huì)帶來(lái)的消極影響要比企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極作用大得多,如果企業(yè)都無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,給員工的生存帶來(lái)了壓力,消費(fèi)者無(wú)處消費(fèi),那么社會(huì)怎么能夠健康地持續(xù)發(fā)展呢?因此,許多反對(duì)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石,但是事實(shí)并不如此。
(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是相契合的,企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí),并不會(huì)排斥企業(yè)追求正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。實(shí)際上很多承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任的企業(yè),在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)甚至能夠獲得更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值收益。企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任給企業(yè)經(jīng)營(yíng)上帶來(lái)一些影響,這些影響有積極的,也有消極方面的。從短期來(lái)看,社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)會(huì)在一定程度上減少股東財(cái)富,但是從企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展來(lái)看,積極的一面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消極一面的。
1、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠展現(xiàn)企業(yè)良好的社會(huì)責(zé)任感
企業(yè)在參與社會(huì)活動(dòng)的同時(shí),雖然消耗了部分經(jīng)濟(jì)利益,但是企業(yè)的行為向社會(huì)展現(xiàn)了其是具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。正是因?yàn)槠髽I(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)的目標(biāo)才會(huì)被員工所認(rèn)同,產(chǎn)品才能被更多的消費(fèi)者認(rèn)可,企業(yè)也才會(huì)被社會(huì)所認(rèn)可。企業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)可,就能夠創(chuàng)造一個(gè)更加適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
2、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠給企業(yè)帶來(lái)一定的廣告效應(yīng)
在企業(yè)的營(yíng)銷管理過(guò)程中,為產(chǎn)品做廣告宣傳是擴(kuò)大銷售的必要手段,廣告費(fèi)用也成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一筆較大的支出。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候,往往以企業(yè)的名義直接出資承擔(dān)社會(huì)公益事業(yè),如教育、扶貧、慈善事業(yè)等等。這樣企業(yè)在廣泛承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí),也為企業(yè)樹立了良好的公眾形象,擴(kuò)大了企業(yè)的聲譽(yù)。
(三)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一致性
1、法律強(qiáng)制下財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任的一致性
我國(guó)《公司法》規(guī)定:“公司從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須遵守法律、行政法規(guī),遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信、接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”,“公司必須保護(hù)職工的合法權(quán)益,加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)”。從法律的角度說(shuō),社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)是相契合的,企業(yè)只有遵循相應(yīng)的法律法規(guī)才能夠長(zhǎng)期生存發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)利的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任的一致性
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下,企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)銷售,主要取決于市場(chǎng)上的自由競(jìng)爭(zhēng)程度。消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母,缺乏社會(huì)責(zé)任的企業(yè)不可能得到公眾的認(rèn)可,最終必然會(huì)被社會(huì),被消費(fèi)者所遺棄,難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)。而企業(yè)在對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)的同時(shí),雖然會(huì)付出一定的成本,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)贏得了社會(huì),贏得了消費(fèi)者.增加了企業(yè)的聲譽(yù),這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用。
■三、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失及原因
(一)企業(yè)法律意識(shí)淡薄
企業(yè)奉公守法是社會(huì)對(duì)企業(yè)的基本要求,也是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)能夠生存的底線。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,要依法經(jīng)營(yíng),在滿足社會(huì)需求的同時(shí),維護(hù)各個(gè)利益相關(guān)者的利益。
(二)企業(yè)為了賺錢,不顧消費(fèi)者的利益
三鹿奶粉事件的發(fā)生絕不是偶然的,而是必然的,是企業(yè)為了獲取利潤(rùn),利用免檢制度做出的損害消費(fèi)者健康的重大責(zé)任事件,這起事件反映出我國(guó)企業(yè)目前存在著許多問(wèn)題。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體,從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的就是獲取經(jīng)濟(jì)利益,這也是其存在的基礎(chǔ)和動(dòng)力,但企業(yè)唯利是圖,超越了法律和道德的約束。
(三)企業(yè)推脫責(zé)任,逃避責(zé)任
一個(gè)長(zhǎng)期奉公守法,服務(wù)于社會(huì),以消費(fèi)者為中心,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才能夠樹立良好的社會(huì)形象。增加企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。有些企業(yè)在產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的時(shí)候,公眾看到的不是一個(gè)積極承擔(dān)責(zé)任的企業(yè),而是想盡辦法推脫責(zé)任的企業(yè)。企業(yè)一味地推脫責(zé)任,最終只能導(dǎo)致公眾對(duì)企業(yè)喪失信心,損害企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)的社會(huì)形象。
■四、強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任,使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)
(一)相關(guān)部分法律法規(guī)的完善
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任必然要支付現(xiàn)實(shí)成本,所以不是所有的企業(yè)都能夠從戰(zhàn)略角度來(lái)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,特別是企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的初級(jí)階段。這就要求相關(guān)政府部門應(yīng)合理使用國(guó)際通用并符合本國(guó)國(guó)情的法規(guī)規(guī)章,以作為企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理的剛性約束準(zhǔn)則。如我國(guó)的食品安全法規(guī),目前有產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法等,具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)近3000個(gè),但由于這些法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的不完善,存在一定的交叉沖突,使得法律中存在漏洞,這些漏洞給了違法企業(yè)可乘之機(jī),削減了法律的懲處力度。
(二)加強(qiáng)宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任,培養(yǎng)“企業(yè)公民”意識(shí)
企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)單元,應(yīng)該像公民個(gè)人一樣,成為對(duì)社會(huì)發(fā)展負(fù)有責(zé)任和義務(wù)的“社會(huì)公民”。但是長(zhǎng)期以來(lái),由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的淡薄,把社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的一種負(fù)擔(dān),只要有可能避免,企業(yè)就會(huì)想方設(shè)法地逃避。如果被動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任,則缺少積極性,達(dá)不到預(yù)期效果,不能夠給企業(yè)帶來(lái)效益。因此需要加大宣傳力度,增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。使企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)的發(fā)展,而不是一種負(fù)擔(dān),企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以為自身創(chuàng)造更為廣闊的生存空間。
