發(fā)布時(shí)間：2022-07-08 20:06:50
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)建設(shè)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1.建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理需從決策階段做起。
項(xiàng)目的決策是選擇并且決定投資行動(dòng)方案的一大重要過程，它是對(duì)擬建項(xiàng)目的可行性以及必要性來進(jìn)行一個(gè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，對(duì)不同的建設(shè)方案來進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較從而做出判斷，以此來決定過程的正確性，而一個(gè)項(xiàng)目的行動(dòng)來源正是一個(gè)正確的項(xiàng)目投資決策，一個(gè)項(xiàng)目決策是否正確也直接關(guān)系到項(xiàng)目建設(shè)的成敗，也同樣密切關(guān)系著投資效果的好壞以及工程造價(jià)的高低，比如新井的建設(shè)，它與煤炭的賦存條件、水文地質(zhì)條件、地質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)造、煤炭的品種及它所處地理環(huán)境外部的運(yùn)輸條件，還有國(guó)家的煤炭規(guī)劃等等都有著一定的關(guān)系，因此要使煤炭建設(shè)項(xiàng)目決策科學(xué)化，則必須對(duì)各種可能性來擬定一個(gè)建設(shè)方案以及技術(shù)方案來進(jìn)行一個(gè)認(rèn)真的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，并且比較論證對(duì)項(xiàng)目建成后的經(jīng)濟(jì)效益所進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)以及評(píng)價(jià)，需要在此基礎(chǔ)上來決策建設(shè)規(guī)模并且選擇技術(shù)方案
2.設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制是重中之重。
忽視了建設(shè)項(xiàng)目前期在工作階段的造價(jià)控制，而是把控制的重點(diǎn)放在了施工階段以及審核施工圖結(jié)算，這樣做對(duì)于工程造價(jià)的控制雖然也可以起到一定程度的作用，但它畢竟不是以消減建設(shè)項(xiàng)目的無效及低效活動(dòng)來入手的，也不是從提高建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)實(shí)施活動(dòng)的績(jī)效來入手的，而是一種事后控制工程的缺陷已無力改變，同時(shí)也是一種舍本求末的方法。依據(jù)分析，設(shè)計(jì)費(fèi)一般是不到建設(shè)工程全生命期費(fèi)用的，但是這少于的費(fèi)用能夠?qū)こ淘靸r(jià)的影響程度甚至占到其比例以上。由此可觀之，設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)于整個(gè)的工程建設(shè)效益必然是至關(guān)重要的，因此煤礦企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)階段需要做好如下極大工作要：用全生命的周期造價(jià)理論來指導(dǎo)設(shè)計(jì)，從理論上講一個(gè)工程壽命周期是指其產(chǎn)品從研究開發(fā)到設(shè)計(jì)建造以及使用直到報(bào)廢所經(jīng)歷的全部時(shí)間，一個(gè)工程壽命周期的成本不僅僅包括了經(jīng)濟(jì)意義上的成本，而且還包括了社會(huì)成本、環(huán)境成本以及煤礦生產(chǎn)。礦井企業(yè)生命周期短的也有幾十年長(zhǎng)的則有著上百年，而其投資從幾億到幾十億不等，煤礦的運(yùn)行費(fèi)用也占到了一個(gè)相當(dāng)?shù)谋戎?，且?yīng)通過設(shè)計(jì)與計(jì)劃來使得項(xiàng)目全生命周期成本可以做到最小，這對(duì)于煤礦建設(shè)是具有著重要意義的。工程產(chǎn)品在其全部壽命周期內(nèi)對(duì)于環(huán)境的現(xiàn)在和潛在的不利影響便是工程壽命周期環(huán)境成本。煤炭目前仍是我國(guó)重要的可用資源之一，它具有不可再生性，因此在環(huán)境成本方面既需要考慮到煤炭的回采，又必須要考慮到對(duì)環(huán)境的破壞及影響，這對(duì)于社會(huì)、對(duì)于可持續(xù)發(fā)展都具有著積極意義，而推行限額設(shè)計(jì)且用造價(jià)影響來設(shè)計(jì)限額設(shè)計(jì)就是先要按照設(shè)計(jì)任務(wù)書進(jìn)行批準(zhǔn)的投資估算額來進(jìn)行一個(gè)初步的設(shè)計(jì)，然后再按照初步設(shè)計(jì)概算的造價(jià)限額來進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，直到最后需要按照施工圖的預(yù)算造價(jià)來對(duì)施工圖所涉及的各個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)文件再做出一個(gè)決策，煤礦建設(shè)項(xiàng)目投資大且專業(yè)也多，如果不實(shí)行限額設(shè)計(jì)，那么在設(shè)計(jì)中各專業(yè)一味地貪大，將會(huì)造成施工圖的預(yù)算超出預(yù)期，因此推行限額設(shè)計(jì)用造價(jià)影響來設(shè)計(jì)實(shí)施，且主動(dòng)的控制造價(jià)將是設(shè)計(jì)階段控制工程造價(jià)的又一種有效手段，推廣優(yōu)化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)可以使技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合一體，將大量成熟的科技成果應(yīng)用到設(shè)計(jì)中便是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，它能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而加快建設(shè)速度、節(jié)約了建筑材料、降低了工程造價(jià)。煤礦建設(shè)主要由采掘系統(tǒng)、提升系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)、地面運(yùn)輸系統(tǒng)、供電系統(tǒng)以及通風(fēng)系統(tǒng)等系統(tǒng)組成。有的系統(tǒng)則有土建與安裝工程，而有的系統(tǒng)中有礦建與安裝工程，因此在設(shè)計(jì)階段必須協(xié)調(diào)好各專業(yè)的施工圖設(shè)計(jì)，以此來防止出現(xiàn)專業(yè)之間的技術(shù)矛盾而導(dǎo)致的返工，避免造成金錢與時(shí)間的浪費(fèi)，且在在加強(qiáng)設(shè)計(jì)方案的審查是要積極聽取專家的意見，善于聽取施工技術(shù)人員以及使用單位技術(shù)人員的建議和意見，更要加強(qiáng)施工圖審查和工程造價(jià)的合理性以及施工技術(shù)的可行性的審查。
二、建設(shè)全過程中所必須考慮的問題探析
1.控制施工這一階段造價(jià)。
需要嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計(jì)，尤其是費(fèi)率這種招標(biāo)工程，它是審查施工組織設(shè)計(jì)的措施是否合理，審查有無不合理的或者不必要的措施，并且也審查施工設(shè)備是否存在了大馬拉小車的現(xiàn)象，其次還要控制建筑材料標(biāo)準(zhǔn)，以防止施工單位以壞的冒充好的，影響了工程的使用壽命，相對(duì)應(yīng)的掌握裝飾材料的檔次合理提高工程造價(jià)以此來防止使用高檔次的、無必要的裝飾材料，防止過度提高工程造價(jià)是第三要點(diǎn)，嚴(yán)格變更的程序、并且設(shè)置相應(yīng)的制約機(jī)制這一方法來合理的變更，這樣雖然會(huì)增加造價(jià)，但是對(duì)以后的生產(chǎn)運(yùn)行有著很大益處，使得運(yùn)營(yíng)成本大為節(jié)約，即使超過了投資計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)給予支持，但對(duì)一些提高裝飾標(biāo)準(zhǔn)來增大建筑面積且又沒有效益的變則，則必須決定性的掌控。
2.考慮所用資金的時(shí)間價(jià)值。
固定資產(chǎn)的投資都能夠看作是投資主體為了達(dá)到其預(yù)期收益的資金的一種墊付行為，資金的價(jià)值因?yàn)槭请S時(shí)間的推移而變動(dòng)的，資金的時(shí)間價(jià)值便是其變動(dòng)的這一部分，煤礦建設(shè)周期長(zhǎng)、項(xiàng)目投資大、單位工程多,因此需要合理的安排單位工程的施工順序以此來說煤礦建設(shè)項(xiàng)目的造價(jià)管理必然有著其現(xiàn)實(shí)的意義，比如非關(guān)鍵線路上的工程上萬元的遲投入，按照一年的年利率計(jì)算利息便是萬元在煤礦建設(shè)中關(guān)鍵線路上的工程可以采取的經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、合同措施以及組織措施來使關(guān)鍵工程盡量提前，而不是關(guān)鍵線路上的工程在不影響安全職工生活的前提下盡量晚投入，這樣能夠降低了資金的使用成本，并且使得工程造價(jià)降低。
3.為避免條塊分割，需加強(qiáng)集成管理。
建設(shè)項(xiàng)目全要素集成管理從其本質(zhì)上來說就是從全局這一觀點(diǎn)出發(fā)，并且以項(xiàng)目的整體利益最大化作為它的目標(biāo)，考慮項(xiàng)目范圍時(shí)間造價(jià)質(zhì)量與專項(xiàng)管理的協(xié)調(diào)及整合為內(nèi)容來開展的一項(xiàng)系統(tǒng)性及綜合性的管理活動(dòng)，目前煤礦建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)多專業(yè)、多加強(qiáng)集成管理以此來使質(zhì)量造價(jià)工期等各系統(tǒng)各專業(yè)協(xié)調(diào)與整合能夠取得整體利益的最大化，并且避免了質(zhì)量造價(jià)工期管理?xiàng)l塊分割的這一問題。
4.重視審核結(jié)算，高效控制工程造價(jià)。
工程完工后的結(jié)算工作一直以來都是是公共方與建設(shè)方的核心問題，如何正確處理好工程結(jié)算中發(fā)生的各種問題，這是合理控制工程造價(jià)的又一項(xiàng)重要工作，因此在審核結(jié)算時(shí)需要認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件以及投標(biāo)文件，來防止招標(biāo)報(bào)價(jià)中包含的內(nèi)容利用一個(gè)變更的名義出現(xiàn)，且對(duì)以費(fèi)率進(jìn)行招標(biāo)的工程要進(jìn)行認(rèn)真審核施工圖以及工程量。正確的套用定額來對(duì)使用工程量清單報(bào)價(jià)形式招標(biāo)的工程則需要正確把握工程量清單報(bào)價(jià)中所包含的內(nèi)容，以此來避免工程量清單報(bào)價(jià)已經(jīng)被包含的內(nèi)容會(huì)利用其它的形式來造成工程造價(jià)的無必要提高。
三、結(jié)語
1.具有精神支柱的作用
財(cái)務(wù)文化是企業(yè)財(cái)務(wù)人員的精神支柱。人活著應(yīng)該有一點(diǎn)精神，要有理想和追求。財(cái)務(wù)文化最大的作用就是作為精神力量引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員的行為、價(jià)值取向與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成一個(gè)共同的價(jià)值觀。通過建設(shè)積極向上的財(cái)務(wù)文化，可以提高財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)的信心和認(rèn)同感，提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力；通過建設(shè)與企業(yè)文化內(nèi)涵一脈相承的財(cái)務(wù)文化，可以提高財(cái)務(wù)人員開拓創(chuàng)新精神，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；通過建設(shè)誠(chéng)信的財(cái)務(wù)文化，可以提高財(cái)務(wù)人員誠(chéng)實(shí)守信的理念，提高企業(yè)形象和聲譽(yù)。企業(yè)有了這種現(xiàn)代財(cái)務(wù)文化，才能將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、中間層和普通員工的心緊緊連在一起，讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
2.具有激勵(lì)員工作用
激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、欲望，使人產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力，朝著預(yù)期目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性。財(cái)務(wù)文化是財(cái)務(wù)人員的一種力量源泉，財(cái)務(wù)文化所規(guī)劃的愿景、使命可以激發(fā)財(cái)務(wù)人員的斗志，激勵(lì)財(cái)務(wù)人員去為實(shí)現(xiàn)暨定目標(biāo)而努力。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求從低層次向高層次轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)自我是最高層次的需求。財(cái)務(wù)文化是一種以財(cái)務(wù)人員為核心的子文化，它把財(cái)務(wù)人員作為一個(gè)“自我實(shí)現(xiàn)人”。財(cái)務(wù)文化激勵(lì)作用強(qiáng)調(diào)非情感因素在財(cái)務(wù)管理中的重要作用，主要是通過形成組織內(nèi)重視、尊重、理解和關(guān)注財(cái)務(wù)人的良好氛圍，在這樣一個(gè)良好的氛圍下，財(cái)務(wù)人員通過自己的辛勤工作和努力獲得更多的知識(shí)，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的潛能，使財(cái)務(wù)人員的工作積極性調(diào)動(dòng)起來，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)乃至企業(yè)總體目標(biāo)。
3.具有凝聚人心作用
“人心齊，泰山移。”只有心往一處想，勁才能往一處使。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，財(cái)務(wù)文化就具有這樣一種力量，通過宣傳、引導(dǎo)，在財(cái)務(wù)人員中滲透共同的財(cái)務(wù)愿景、使命、價(jià)值觀，使個(gè)人獲得強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，并緊密聯(lián)系在一起，共同構(gòu)建相互促進(jìn)、相互信任的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，通過這個(gè)機(jī)構(gòu)激發(fā)所有成員強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，把分散的凝聚成一個(gè)整體團(tuán)結(jié)力，激發(fā)財(cái)務(wù)人員的工作熱情和積極性，促進(jìn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
4.具有規(guī)范行為作用財(cái)務(wù)文化
為財(cái)務(wù)人員提供一個(gè)行為指南，規(guī)范財(cái)務(wù)人員的內(nèi)心世界和外在行為，這種行為規(guī)范是依靠財(cái)務(wù)文化來維系的，而不是依靠外部法律規(guī)范的強(qiáng)制。現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)活動(dòng)中存在大量的不道德行為，如財(cái)務(wù)違約失信行為、財(cái)務(wù)欺騙行為等，這些行為有的可以借助法律來加以懲罰和制約，但法律也有無能為力的地方，有許多局限性，其經(jīng)濟(jì)性相對(duì)較差，使用法律來處理這些行為往往成本較高，不符合成本效益原則。因此，財(cái)務(wù)人員的大量財(cái)務(wù)行為需要依靠法律之外的財(cái)務(wù)文化加以規(guī)范與約束，好的財(cái)務(wù)文化會(huì)使投資、融資、經(jīng)營(yíng)、分配等各種財(cái)務(wù)活動(dòng)更加規(guī)范，更加活躍和頻繁，從而使企業(yè)管理更加有效，目標(biāo)更易實(shí)現(xiàn)。
二、煙草商業(yè)企業(yè)建立財(cái)務(wù)文化的重要意義
1.財(cái)務(wù)文化是公司母文化的重要組成部分
煙草行業(yè)經(jīng)過這幾年的改革和發(fā)展，“兩煙”規(guī)模穩(wěn)定，稅利指標(biāo)穩(wěn)步提升，并建立了以“報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、成就員工”為使命的企業(yè)文化，同時(shí)諸如廉政文化、安全文化等子文化的建設(shè)已在各省、地州市公司拉開序幕。而財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心，建立符合企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)文化勢(shì)在必行，通過建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)文化，充分體現(xiàn)企業(yè)理財(cái)哲學(xué)、企業(yè)的群體理財(cái)意識(shí)，使其成為企業(yè)文化的重要組成部分，同時(shí)，通過財(cái)務(wù)文化的建設(shè)，也可以豐富和推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。
2.財(cái)務(wù)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求
在2014年全國(guó)煙草財(cái)務(wù)工作會(huì)上，原國(guó)家局副局長(zhǎng)何澤華強(qiáng)調(diào):今后的企業(yè)管理要明確定位，真正實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)管理為中心，由管理財(cái)富、管理價(jià)值向積累財(cái)富、增加財(cái)富轉(zhuǎn)變。至此國(guó)家煙草總公司以財(cái)務(wù)管理為中心的理念初步建立，降本增效已成為共識(shí)，在此基礎(chǔ)上積極開展財(cái)務(wù)文化的構(gòu)建，意義重大。通過建設(shè)財(cái)務(wù)文化實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作從核算型向管理型轉(zhuǎn)變，不斷提高稅率貢獻(xiàn)，夯實(shí)以財(cái)務(wù)管理為中心的地位。通過建設(shè)財(cái)務(wù)文化，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步深化改革，謀劃煙草行業(yè)發(fā)展“三大課題”，使企業(yè)文化建設(shè)成為煙草商業(yè)改革和發(fā)展的新動(dòng)力。
三、煙草商業(yè)企業(yè)建立財(cái)務(wù)文化的措施
1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)
財(cái)務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)是財(cái)務(wù)文化建設(shè)的保障。馬克思說“:任何一種文化都與物質(zhì)技術(shù)相聯(lián)系，以物質(zhì)技術(shù)為對(duì)象而升華”。財(cái)務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)是財(cái)務(wù)文化建設(shè)中最容易開展的工作，成效明顯。煙草商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)就是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，目前煙草行業(yè)運(yùn)用的各種軟件較多，諸如ERP財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、玖其報(bào)表系統(tǒng)、國(guó)資管理系統(tǒng)等等，除ERP財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)和預(yù)算管理系統(tǒng)互聯(lián)互通之外，其他系統(tǒng)間相對(duì)獨(dú)立，信息相互獨(dú)立，無法共享，形成一個(gè)個(gè)信息孤島，因此，建設(shè)煙草商業(yè)財(cái)務(wù)物質(zhì)文化重點(diǎn)就是整合財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，把信息孤島轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑷谕?，共享?cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，形成完整的信息鏈。同時(shí)，財(cái)務(wù)物資文化建設(shè)中應(yīng)重視工作環(huán)境的建設(shè)。工作環(huán)境的建設(shè)不能追求豪華、奢靡，要嚴(yán)格遵守國(guó)家“八條紀(jì)律”要求，滿足辦公室需求為原則，加強(qiáng)6S管理，既滿足企業(yè)財(cái)務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)，也體現(xiàn)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)文明。
2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度文化建設(shè)制度
建設(shè)是財(cái)務(wù)文化建設(shè)關(guān)鍵。財(cái)務(wù)制度文化建設(shè)就是要建立健全內(nèi)控制度，一是創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，綜合考慮業(yè)務(wù)量、管理半徑，在各地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)推行財(cái)務(wù)集中管理模式或財(cái)務(wù)派駐制管理模式，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)煙草分公司的財(cái)務(wù)監(jiān)管，提高管理效益，降低管理成本。二是要完善會(huì)計(jì)核算制度，統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是建立健全預(yù)算管理制度，完善全面預(yù)算管理制度、預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系、預(yù)算考核評(píng)價(jià)體系等，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)管控，充分發(fā)揮預(yù)算配置資源的功能。四是引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，推行先進(jìn)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)資金管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，以地市級(jí)公司為單位對(duì)資金進(jìn)行集中管理，提高資金集中度，發(fā)揮資金集中優(yōu)勢(shì)，提高貨幣資金收益率。五是建立完善國(guó)有資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)構(gòu)建、處置的監(jiān)管，提高國(guó)有資產(chǎn)保值增率，避免國(guó)有資產(chǎn)流失。六是完善財(cái)務(wù)授權(quán)審批制度，合理授權(quán)，適度牽制，“三重一大”嚴(yán)格執(zhí)行集體決議或聯(lián)簽制度。
3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)行為文化建設(shè)財(cái)務(wù)行為
文化建設(shè)是財(cái)務(wù)文化建設(shè)的重點(diǎn)。財(cái)務(wù)行為文化建設(shè)要建立健全財(cái)務(wù)人員行為準(zhǔn)則，規(guī)范財(cái)務(wù)人員言行，杜絕財(cái)務(wù)門難進(jìn)，臉難看，事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。完善財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。通過行為文化建設(shè)培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員良好的工作作風(fēng)、飽滿的精神面貌、融洽的人際關(guān)系，形成一種區(qū)別于財(cái)務(wù)制度的“軟”約束，像一只“無形的手”指引著財(cái)務(wù)人員向正確的方向前進(jìn)。
4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)精神文化建設(shè)
精神文化建設(shè)財(cái)務(wù)文化建設(shè)的根本，是整個(gè)財(cái)務(wù)文化的源泉和動(dòng)力，是財(cái)務(wù)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化的升華。財(cái)務(wù)精神文化建設(shè)一是要總結(jié)、提煉財(cái)務(wù)工作精華構(gòu)建先進(jìn)的財(cái)務(wù)理念文化，使其成為員工遵守的價(jià)值理念和行為規(guī)范。二是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德的培育，積極展示財(cái)務(wù)人員精神面貌，樹立財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，提高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)技能，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信文化，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)活動(dòng)中做到誠(chéng)實(shí)、守信、自我約束，廉潔自律，不做假賬。三是培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任感，處理好與煙草工業(yè)企業(yè)、煙農(nóng)、卷煙零售客戶以及與政府、稅務(wù)、工商的關(guān)系。四是堅(jiān)持煙草行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的核心價(jià)值觀，維護(hù)好國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”做出煙草人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、結(jié)束語
一、借勢(shì)而為，精心策劃，增強(qiáng)文化體育活動(dòng)的影響力
生命在于運(yùn)動(dòng)，組織在于活動(dòng)。職工文化體育活動(dòng)必須貼緊企業(yè)安全生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)發(fā)展、企業(yè)文化的重點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)和文體骨干實(shí)際，精心策劃，注重實(shí)效，才能贏得黨政的支持，才能吸引職工的廣泛參與，才能體現(xiàn)活動(dòng)的影響力。年度總體規(guī)劃。年初，客運(yùn)段工會(huì)結(jié)合上級(jí)工會(huì)和地區(qū)文體館要求，對(duì)全年文體活動(dòng)規(guī)劃進(jìn)行廣泛征詢意見，在此基礎(chǔ)上，以貼近生產(chǎn)、貼近職工為方向，以培養(yǎng)共同的價(jià)值取向，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)為宗旨，制定全年文體活動(dòng)計(jì)劃。階段細(xì)做安排。結(jié)合客運(yùn)段階段工作實(shí)際，突出針對(duì)性設(shè)計(jì)活動(dòng)方案。例如，春運(yùn)前夕，舉辦“迎新年，安全文化送一線”和“送福傳遞溫暖，迎新備戰(zhàn)春運(yùn)”的職工書畫筆會(huì)活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的安全文化氛圍，增添了濃濃的節(jié)日氣氛。春運(yùn)期間，開展的“我的春運(yùn)我閃亮”征文活動(dòng)，記錄難忘瞬間，激發(fā)工作干勁；圍繞階段安全重點(diǎn)，開展了“中國(guó)夢(mèng)•鐵路夢(mèng)•我的夢(mèng)——安全一封家書”活動(dòng)，舉辦以“安全”為主題的演講比賽，并把演講錄像刻制成盤發(fā)放給車隊(duì)和職工，使更多的職工受到教育。重點(diǎn)精心策劃。2014年，客運(yùn)段工會(huì)抓住青奧會(huì)在南京舉辦的契機(jī)，精心策劃了“服務(wù)青奧盛會(huì)，展現(xiàn)高鐵魅力”主題宣傳“快閃”活動(dòng)，分別在上海虹橋、南京南站以及各次高鐵列車進(jìn)行展演，許多旅客紛紛觀看并拍照進(jìn)行手機(jī)“微直播”，現(xiàn)場(chǎng)掌聲和喝彩聲此起彼伏。中央電視臺(tái)、新華社、人民網(wǎng)等30多家媒體全程進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，既宣傳了“和諧之旅、瞬間感動(dòng)”服務(wù)品牌，也展示了客運(yùn)段良好的企業(yè)形象。
二、乘勢(shì)而上，注重實(shí)效，增強(qiáng)文化體育活動(dòng)的聚合力
一年來，客運(yùn)段工會(huì)始終堅(jiān)持職工文化建設(shè)的正確方向，始終牢記職工文化依靠誰、為了誰，使文化體育活動(dòng)成為激發(fā)干勁的抓手、凝心聚力的載體、文化融合的手段。突出思想性打造精品。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀、鐵路精神以及客運(yùn)段“執(zhí)行、奉獻(xiàn)、卓越”的企業(yè)精神融入到文藝創(chuàng)作之中，體現(xiàn)“客運(yùn)人”舍小家為大家的小品《一籃紅雞蛋》榮獲鐵總比賽二等獎(jiǎng)；由客運(yùn)段職工作詞作曲的歌曲《美麗的動(dòng)車姑娘》、《多彩的祖國(guó)》去年分別被上海市總工會(huì)和徐州市委宣傳部評(píng)為“勞動(dòng)美、中國(guó)夢(mèng)”職工歌曲創(chuàng)作一等獎(jiǎng)和“徐州市五個(gè)一工程獎(jiǎng)”。注重群眾性激發(fā)干勁。2014年，客運(yùn)段工會(huì)在運(yùn)輸生產(chǎn)十分繁忙、人員組織十分困難的情況下，分徐州、南京兩地舉辦了職工大眾體育比賽，吸引了近千名職工的參與，取得了較好反響。同時(shí)，元旦、五一、暑期舉辦的職工健步走、登山和游泳比賽等固定活動(dòng)項(xiàng)目的開展，不僅最廣泛地吸引了職工的積極參與，也強(qiáng)化了職工強(qiáng)身健體意識(shí)，引導(dǎo)職工以強(qiáng)健的體魄投入緊張的乘務(wù)工作之中。體現(xiàn)時(shí)代性力求創(chuàng)新。針對(duì)職工業(yè)余文化生活呈多元化的特點(diǎn)，把握信息時(shí)代特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)地采取職工樂于接受的方式，用豐富多彩、富有時(shí)代氣息的職工文化活動(dòng)，使職工文化活動(dòng)更好地發(fā)揮育人功能。段春運(yùn)期間通過微信平臺(tái)，開展了別樣旅途過新年春運(yùn)微秀比賽，在客運(yùn)段上下乃至路外都產(chǎn)生了積極影響。職工自編自導(dǎo)自演的微電影《父親的囑托》、《三個(gè)出行》參加了中華鐵路總工會(huì)舉辦的安全生產(chǎn)影視作品大賽。此外，職工的書畫攝影創(chuàng)作也緊扣時(shí)代脈搏，在上海鐵路局雙迎雙慶職工書畫、攝影大賽中，南京客運(yùn)段職工分別摘得書畫、攝影一等獎(jiǎng)。上海鐵路局職工“聲樂、器樂、舞蹈、曲藝”新人新作大賽總決賽中，客運(yùn)段選送的舞蹈《邊寨歡歌》榮獲一等獎(jiǎng)，并榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)?；仡櫼荒昕瓦\(yùn)段文體活動(dòng)開展情況，有四點(diǎn)體會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)支持是前提。在客運(yùn)段這樣一個(gè)高度流動(dòng)分散，運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙，結(jié)構(gòu)性缺員矛盾十分突出的單位，離開了黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，要想開展好任何一項(xiàng)文體活動(dòng)都是不可能的。為此，客運(yùn)段工會(huì)本著“有為才有位”的信念，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，最大程度爭(zhēng)取黨政支持。每年的傳統(tǒng)節(jié)目“元旦長(zhǎng)跑”、“五一登山”等活動(dòng)，客運(yùn)段主要領(lǐng)導(dǎo)不僅積極參加，而且經(jīng)費(fèi)上給予大力支持。準(zhǔn)確定位是重點(diǎn)。職工文化體育活動(dòng)是企業(yè)文化的重要組成部分和重要基礎(chǔ)。要把職工文化體育工作放到推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展繁榮的大局中來考量和推進(jìn)，工會(huì)圍繞客運(yùn)段“做大高鐵、做強(qiáng)客運(yùn)、做優(yōu)品牌”以及二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持職工為本，準(zhǔn)確定位、把握方向，不斷推動(dòng)客運(yùn)段職工文化建設(shè)取得新進(jìn)展。增強(qiáng)活力是關(guān)鍵。開展文化體育活動(dòng)，骨干作用發(fā)揮尤為關(guān)鍵。一年來，客運(yùn)段文體活動(dòng)之所以受到職工歡迎，開展的有聲有色，得益于有一支訓(xùn)練有素的文體骨干隊(duì)伍。2014年以來，客運(yùn)段工會(huì)在建立完善文體人才檔案庫(kù)的同時(shí)，成立的書畫攝影、聲樂舞蹈、文學(xué)創(chuàng)作、球類等協(xié)會(huì)，較好地發(fā)揮了作用。通過定期組織協(xié)會(huì)活動(dòng)，策劃組織客運(yùn)段活動(dòng)，參加地區(qū)、路局工會(huì)組織的文體活動(dòng)等，鍛煉了隊(duì)伍，提振了信心，增強(qiáng)了組織的活力。同時(shí)，客運(yùn)段工會(huì)還加大了活動(dòng)設(shè)備設(shè)施及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的投入，確保文體隊(duì)伍“關(guān)鍵時(shí)叫得響”。資源整合是保證。職工文化體育工作的健康發(fā)展，需要方方面面的理解支持，必須齊抓共管、資源共享、形成合力。一年來，南京客運(yùn)段工會(huì)借勢(shì)借力借腦，打破條條框框，上下協(xié)同，通過加大文體骨干隊(duì)伍和活動(dòng)陣地設(shè)施建設(shè)力度，進(jìn)一步推進(jìn)資源整合共享，形成全段上下協(xié)力推進(jìn)職工文化繁榮發(fā)展的工作格局，使職工共享文化建設(shè)成果，增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
單位：上海鐵路局南京客運(yùn)段工會(huì)
首先，沒有確定適合自身實(shí)際的國(guó)際化發(fā)展思路，
缺乏明確具體的企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。部分建筑企業(yè)認(rèn)為"走出去"一定海闊天空，風(fēng)光無限，但對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)缺乏必要了解，缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略思考和科學(xué)的管理體系，在投資項(xiàng)目、企業(yè)文化研究、環(huán)境分析、地點(diǎn)選擇、合作伙伴選擇、經(jīng)營(yíng)策略的制定與執(zhí)行等方面，缺乏論證，經(jīng)營(yíng)方式單一，不能從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)避短。缺乏適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的實(shí)用人才，經(jīng)營(yíng)管理不能完全市場(chǎng)化，仍然處于半政府狀態(tài)。有關(guān)文化因素對(duì)企業(yè)命運(yùn)的重要意義，許多建筑企業(yè)界人士認(rèn)識(shí)不夠，缺乏對(duì)企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)與培育的戰(zhàn)略選擇，沒有具體的海外企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。
其次，對(duì)他國(guó)文化了解不夠，社會(huì)關(guān)系處理不盡如意。
我國(guó)部分建筑企業(yè)在實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過程中，還象在國(guó)內(nèi)一樣，把人情交往當(dāng)作最主要的交往方式，許多企業(yè)家習(xí)慣了在國(guó)內(nèi)依賴于由人情交往所編織的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)即社會(huì)資本，形成對(duì)關(guān)系的依賴。沒有詳細(xì)了解擬進(jìn)入國(guó)家的市場(chǎng)與文化背景，沒有根據(jù)不同國(guó)家的文化特點(diǎn)，有針對(duì)性地調(diào)整自身的管理思路與策略。在社會(huì)關(guān)系的處理上，部分企業(yè)照搬國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果吃了虧，最終被迫退出了市場(chǎng)。
第三，傳統(tǒng)思維習(xí)慣和管理方式的束縛。
我國(guó)在海外經(jīng)營(yíng)的建筑企業(yè)大部分是國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響依然存在，習(xí)慣于依賴政府，依靠政府工程，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng)，"大鍋飯"和"鐵飯碗"的體制和觀念，還未徹底改變，"官本位"思想嚴(yán)重，在部分企業(yè)中"人治大于法治"，"一言堂"、"家長(zhǎng)制"、"上智下愚，尊卑有序"等落后的傳統(tǒng)觀念還不同程度的存在，部分國(guó)企的經(jīng)營(yíng)者是準(zhǔn)官員，有一定的行政級(jí)別，即使海外經(jīng)營(yíng)成績(jī)欠佳，也可以調(diào)到其他企業(yè)或部門"易地做官".部分企業(yè)甚至依然用國(guó)內(nèi)的管理方式來管理海外工程，如，某企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理剛到海外，在施工中遇到問題，馬上決定：開個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)解決。這在國(guó)內(nèi)是一個(gè)制度化地解決問題的方法和形式，但在海外業(yè)主、監(jiān)理及海外員工眼中，他們就會(huì)感到很奇怪，他們不明白"現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)"的意思，認(rèn)為一件本來可以由下面員工當(dāng)即直接辦理的事，為什么非要等到開"現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)"才能立竿見影地解決呢？
第四，沒有很好地遵循國(guó)際交際慣例。
交際是企業(yè)文化重要的一部分，它能看出一個(gè)企業(yè)的"核心競(jìng)爭(zhēng)力"即企業(yè)文化在一個(gè)員工身上的具體體現(xiàn)。部分建筑企業(yè)海外員工在與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、人民交往中，急于求成，按照在國(guó)內(nèi)的交際慣例，"你的事就是我的事"，熱情過度，令對(duì)方反感；有的員工大男子主義嚴(yán)重，不尊重當(dāng)?shù)貗D女；有的員工工作中過于謙遜，使業(yè)主方、監(jiān)理方誤以為其工作能力差，工作造成被動(dòng)；還有部分企業(yè)海外經(jīng)理還像在國(guó)內(nèi)一樣，對(duì)海外招聘的員工的婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、以及、政治見解等問長(zhǎng)問短，認(rèn)為這就是關(guān)心屬下，結(jié)果事與愿違，造成誤解。
第五，部分企業(yè)出"門"準(zhǔn)備不充分，自信心不強(qiáng)。
一走出國(guó)門，很多建筑企業(yè)開始有些茫然，不知自己的管理水平到了外國(guó)怎么樣，不知道要遇到什么樣的業(yè)主和監(jiān)理，覺得在國(guó)內(nèi)多年的施工經(jīng)驗(yàn)不管用了。加之剛開始還有語言問題，部分企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)人員中標(biāo)后匆忙上場(chǎng)，過分依賴翻譯，對(duì)語言學(xué)習(xí)不重視，或者工程緊張顧不上學(xué)習(xí)，造成在物資采購(gòu)上吃虧，看不懂施工材料，工作被動(dòng)，很快就失去了自信心。
二、對(duì)境外建筑企業(yè)文化建設(shè)的思考
第一，確定合適的國(guó)際化發(fā)展思路，使企業(yè)本土文化盡快"落地生根"。
我國(guó)建筑企業(yè)走出國(guó)門經(jīng)營(yíng)，要確定合適的國(guó)際化發(fā)展思路，選擇"文化先行"的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)文化的人才培訓(xùn)給予充分重視，采取多種途徑培養(yǎng)員工的文化認(rèn)知力和文化適應(yīng)性。要盡快使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的文化和理念，在海外找到共同點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，使企業(yè)自身文化在海外"落地生根"，形成獨(dú)特的海外企業(yè)文化體系。
第二，加強(qiáng)對(duì)世界各國(guó)文化的研究，處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系。
企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，是社會(huì)文化變遷的縮影。社會(huì)文化通過其在長(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的關(guān)于人的價(jià)值觀、人生觀、宗教觀和世界觀，對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響，并作用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中，形成獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、文化氛圍和產(chǎn)品的文化品位，這是社會(huì)文化滲透于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程的一種重要形式。
企業(yè)要走出國(guó)門發(fā)展，首先就要了解各國(guó)的文化、處理好社會(huì)關(guān)系，充分考慮文化差異。文化差異有來自于風(fēng)俗習(xí)慣的，有來自于價(jià)值觀念的，有來自于行為舉止的，有來自于自然環(huán)境的等等。"美國(guó)加州牛肉面"公司共有78家分店，只有一家開在美國(guó)加州洛杉磯，其他77家分店全部開在中國(guó)，經(jīng)營(yíng)者充分利用了中美之間的文化差異使得跨國(guó)經(jīng)營(yíng)取得巨大成功。
海外經(jīng)營(yíng)不同于本國(guó)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)者必須把文化差異這個(gè)變量考慮進(jìn)去。管理好不同民族、不同價(jià)值觀念的員工，解決"跨文化管理"，處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系，尋找超越文化差異的公司目標(biāo)，使不同文化背景的員工有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則，這是建筑企業(yè)從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所必須解決的問題。
第三，遵循國(guó)際社會(huì)中約定俗成的交際慣例。
與人打交道，這是最實(shí)際的企業(yè)文化之一，因?yàn)槟愦淼氖瞧髽I(yè)形象。到與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)制度與我國(guó)大有差別的海外經(jīng)營(yíng)，首先就是要與他國(guó)的政府官員、業(yè)主、企業(yè)和當(dāng)?shù)厝嗣翊蚪坏?，把企業(yè)宣傳出去，把工作開展起來。所以一定要注重與他們打交道，一條行之有效的方法就是與他們進(jìn)行交往和溝通時(shí)遵循國(guó)際社會(huì)中約定俗成的交際慣例，尊重個(gè)性獨(dú)立，維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)，尊重個(gè)人隱私，是非常重要的。一般而論，有以下幾條國(guó)際慣例。（1）信守承諾。（2）熱情有度。（3）尊重隱私。（4）女士?jī)?yōu)先。（5）不必過謙。有的時(shí)候，在對(duì)外活動(dòng)中，難免會(huì)碰上一些本人尚未經(jīng)歷的場(chǎng)面，或是難以處置之事，此時(shí)此刻最好的辦法，就是靜觀一下他人的做法，努力"從眾"，與大家保持一致。
但不論和任何國(guó)家的人打交道，走出國(guó)門的企業(yè)和個(gè)人請(qǐng)務(wù)必記住：中國(guó)人同外國(guó)人是平等的，我們是有自尊的，不要忽略了我們的民族尊嚴(yán)、民族氣節(jié)，見到老外莫要卑躬屈膝，要不卑不亢，保持民族氣節(jié)，更不能趾高氣揚(yáng)，擺闊氣。這比在國(guó)外承攬多少工程，掙多少錢都重要的多。
第四，靠實(shí)力說話。
在海外經(jīng)營(yíng)建筑企業(yè)共同的一個(gè)感受是執(zhí)行程序比國(guó)內(nèi)要正式得多，也先進(jìn)得多。面對(duì)的業(yè)主和監(jiān)理，只認(rèn)實(shí)力和施工水平，靠請(qǐng)客送禮是行不通的，必須靠過硬的質(zhì)量征服他們。
在完工的阿富汗昆都士公路修復(fù)項(xiàng)目中，世界銀行南亞交通部門主管陳廣哲對(duì)工程贊不絕口，他認(rèn)為，這個(gè)由中鐵十四局集團(tuán)承建的公路項(xiàng)目，即使在遇到襲擊，造成人員傷亡、被迫停工的意外打擊下，仍然能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，顯示了中國(guó)建筑企業(yè)的實(shí)力與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。他還說，這個(gè)項(xiàng)目最后能得到各方滿意，中鐵十四局集團(tuán)派出了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理是重要原因，這個(gè)年輕人懂英語，素質(zhì)高，管理水平一流，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了最重要的管理保障。
第五，加強(qiáng)語言學(xué)習(xí)。
1、邯鋼成本管理思想的普遍意義
眾所周知，邯鋼成功的經(jīng)驗(yàn)是模擬市場(chǎng)核算，根據(jù)市場(chǎng)銷價(jià)不斷自覺地主動(dòng)地持續(xù)地降低原材料和成本。邯鋼認(rèn)真實(shí)行“包保核”，包就是要求每個(gè)職工保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，保就是保證給后續(xù)部門職工提供便利和條件，核就是根據(jù)勞動(dòng)成果核定每個(gè)職工的獎(jiǎng)金工資和福利，真正實(shí)現(xiàn)按勞分配。邯鋼通過實(shí)行“包保核”，使得企業(yè)福利和職工工資收入掛鉤，邯鋼廣大職工才能夠始終保持社會(huì)主義的積極性，能夠堅(jiān)持不懈地提高產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)適銷產(chǎn)品，不斷降低成本。
邯鋼將成本管理作為企業(yè)管理核心的管理思想具有普遍意義，作為建設(shè)企業(yè)，尤其是建材企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)體要素趨同，如生產(chǎn)的產(chǎn)品趨同，質(zhì)量趨同，生產(chǎn)技術(shù)和工藝趨同，產(chǎn)品功能也趨同；同時(shí)這類企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中受品牌價(jià)值、企業(yè)形象等軟因素的影響也不大。在硬性因素趨同，軟性因素不起作用的條件下，企業(yè)欲取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利只有在成本上下功夫，通過降低成本來贏得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的勝利。邯鋼成本管理的普遍性有以下兩方面：
一是成本在任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中都占有重要地位。企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目標(biāo)就是獲取利潤(rùn)，而利潤(rùn)=收入-費(fèi)用，這里費(fèi)用就是成本+稅金。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)占有的市場(chǎng)份額是很難有大的變化的，也就是說企業(yè)收入很難有大的突破，而稅金又是按固定比例上繳的，在這種情況下，企業(yè)獲利多少關(guān)鍵取決于成本的高低。在同一類型的企業(yè)中，誰的成本低誰就能獲得比他人多的利潤(rùn)，誰就占有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
二是成本管理屬于企業(yè)內(nèi)部管理，因此容易通過采取內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理制度創(chuàng)新取得明顯成效。目前我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)內(nèi)部管理弱化，成本管理的預(yù)期收益潛力很大，將成本管理放在突出地位，挖掘蘊(yùn)藏在企業(yè)內(nèi)部的巨大利潤(rùn)源泉，是國(guó)有企業(yè)走出困境的重要途徑，也是企業(yè)走向成熟，企業(yè)管理走向科學(xué)的一個(gè)重要階段。
2、強(qiáng)化企業(yè)成本管理的措施
2.1更新觀念，樹立作業(yè)成本管理思想
作業(yè)成本管理思想建立在一種新的企業(yè)觀的基礎(chǔ)之上，即把企業(yè)看作是為滿足用戶的需求而設(shè)計(jì)的作業(yè)集合體，要求企業(yè)始終面向市場(chǎng)，同時(shí)把企業(yè)生產(chǎn)過程分解為增值作業(yè)和不增值作業(yè)兩部分，要全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)盡量消除不增加價(jià)值的作業(yè)，對(duì)于增加價(jià)值的作業(yè)，也要提高其運(yùn)作效率，減少其資源消耗。
邯鋼“模擬市場(chǎng)”的做法，就是以市場(chǎng)為起點(diǎn)，從產(chǎn)品在市場(chǎng)上被接受的價(jià)格開始，采取“倒推”的方法，一個(gè)工序一個(gè)工序地剖析其潛在效益，挖掘降低成本的潛力，最終核定出先進(jìn)合理的目標(biāo)成本，同時(shí)通過制定的先進(jìn)合理的目標(biāo)定額和目標(biāo)成本實(shí)行成本否決，把重點(diǎn)放在提高各項(xiàng)作業(yè)的質(zhì)量和效益上，對(duì)不必要的作業(yè)和質(zhì)量不佳的作業(yè)實(shí)行否決，以消除不增加價(jià)值的作業(yè)。
2.2搞好成本的全過程控制
邯鋼成本管理中的目標(biāo)成本主要是圍繞著生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這也就存在了不足之處，即并未涉及生產(chǎn)的事前和事后階段。因此，建設(shè)企業(yè)在強(qiáng)化成本管理之時(shí)，應(yīng)唱好事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后分析三部曲。
成本的事前科學(xué)預(yù)測(cè)，重點(diǎn)是目標(biāo)成本的制定，這是實(shí)施成本控制的關(guān)鍵。制定目標(biāo)成本事前要做好基礎(chǔ)資料的搜集、整理和測(cè)算，對(duì)影響成本升降的各因素進(jìn)行分析研究，把人力、物力消耗和費(fèi)用開支劃定在一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，在此基礎(chǔ)上，制定出目標(biāo)成本，并逐步修正和調(diào)整。
事中控制是為了及時(shí)檢查目標(biāo)成本的執(zhí)行情況，測(cè)算目標(biāo)成本能否完成，發(fā)現(xiàn)脫離目標(biāo)的偏差，及時(shí)分析原因，對(duì)不利因素采取措施加以排除，并施以種種控制手段，以保證目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施事中控制時(shí)，堅(jiān)持以材料消耗定額為標(biāo)準(zhǔn)，控制材料耗費(fèi)；以控制出勤率指標(biāo)，來保證總產(chǎn)量任務(wù)的完成，限制生產(chǎn)工時(shí)的浪費(fèi)。通過縱向的層層把關(guān)，橫向的檢查、監(jiān)督，把事中成本控制落到實(shí)處。
事后分析是下一輪事前科學(xué)預(yù)測(cè)的開始和這一輪成本控制工作的改進(jìn)、提高。通過事后分析查原因，找不足，正確評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，合情合理地實(shí)施獎(jiǎng)懲，是對(duì)實(shí)施成本控制工作的肯定，是成本控制工作的繼續(xù)。目標(biāo)成本與實(shí)際成本總是有差異的，通過事后分析，及時(shí)檢查、修正、補(bǔ)充，以達(dá)到控制成本和提高效益的目的。
2.3建立成本管理責(zé)任制
實(shí)行成本管理責(zé)任制，就是按生產(chǎn)組織系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部劃分若干個(gè)成本中心，各成本中心只負(fù)責(zé)計(jì)量和考核發(fā)生的成本費(fèi)用，每一個(gè)成本中心有辦法計(jì)量、控制并調(diào)節(jié)的可控成本之和即形成該成本中心的責(zé)任成本。實(shí)行成本管理責(zé)任制，把企業(yè)的責(zé)任成本目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任層次直到執(zhí)行人，有助于增強(qiáng)職工成本意識(shí)，實(shí)行全員成本管理，有效地克服了職工成本意識(shí)薄弱的問題，使廣大職工樹立起全員全過程的自我控制意識(shí)，以責(zé)任控制成本，以利益驅(qū)動(dòng)責(zé)任，調(diào)動(dòng)各層次的積極性和創(chuàng)造性。
企業(yè)應(yīng)從三個(gè)方面著手，有效地發(fā)揮成本管理責(zé)任制的控制作用：一是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，建立以“三總師”，即總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師為主要責(zé)任人和以各科室責(zé)任歸口的橫向成本管理責(zé)任制；二是建立總經(jīng)理、各分部經(jīng)理、班組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的縱向成本管理責(zé)任制；三是加大成本考核力度，實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰，使之與每一個(gè)人的利益息息相關(guān)。由這三個(gè)方面，形成縱橫交織、立體交叉的成本管理責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)，加之以嚴(yán)格的責(zé)任成本考核制度，從而促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)。
2.4提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，強(qiáng)化成本管理意識(shí)
現(xiàn)代企業(yè)管理就是人的管理，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中起著決定性的作用，往往造就了一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。成功的企業(yè)家必須具備較高的綜合素質(zhì)，強(qiáng)烈的成本管理意識(shí)是一個(gè)管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。成本核算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算的核心，是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的依據(jù)。如果管理者沒有成本核算的基本常識(shí)，沒有強(qiáng)烈的成本管理意識(shí)，不能把成本管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，就很難在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行正確的決策，企業(yè)也就難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。然而，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，強(qiáng)化其成本管理意識(shí)，并不是一促而就的事情。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有“如果不提高自身素質(zhì)就可能被淘汰”的內(nèi)在動(dòng)力，和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在壓力，只有這樣才能不斷完善自己，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。
2.5建立現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng)
隨著成本管理工作質(zhì)量的提高，范圍的擴(kuò)大，信息量大幅度增加，傳統(tǒng)的手工處理方法已無法及時(shí)、準(zhǔn)確地完成這些信息的處理、傳遞及反饋過程，以致于影響了企業(yè)決策的科學(xué)性。電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展為現(xiàn)代成本管理提供了新的手段，使得原先手工難以解決的繁雜問題便于解決，同時(shí)對(duì)成本信息失真問題提供了有效的解決方式。目前我國(guó)只有少數(shù)企業(yè)采用了信息系統(tǒng)，在一定程度上制約了我國(guó)現(xiàn)代成本管理的發(fā)展。解決的辦法主要應(yīng)加大人力、資金的投入，尤其應(yīng)在軟件開發(fā)和人員培訓(xùn)方面下功夫，盡快建立企業(yè)的現(xiàn)代化成本管理信息系統(tǒng)，為完善企業(yè)的成本管理做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1]陳虹，顏廷標(biāo)邯鋼以成本管理為核心的管理思想的普遍性與特殊性財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2001，（4）
[2]楊培新邯鋼模式成功的啟示上海經(jīng)濟(jì)研究，1999，（8）
1.1與城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃相對(duì)應(yīng)的配套立法
盡快推動(dòng)實(shí)施規(guī)劃立法，確立規(guī)劃的法律地位。內(nèi)外貿(mào)一體化的流通體系離不開制度建設(shè)和強(qiáng)有力的制度保障，商業(yè)規(guī)劃必須以法律形式確定下來，以保證規(guī)劃的嚴(yán)肅性。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的流通管理經(jīng)驗(yàn)，為保障流通業(yè)正常有序的發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)推動(dòng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)立地的制度建設(shè)。特別是大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的立地法亟待建立。深圳應(yīng)《深圳城市流通企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局管理細(xì)則》，規(guī)劃零售網(wǎng)點(diǎn)布局，使零售商網(wǎng)點(diǎn)布局趨于合理。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施從只注重經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大向重視服務(wù)、質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變，以構(gòu)建有利于公平競(jìng)爭(zhēng)的體系，發(fā)展均衡零售商集群。加大零售商之間合理、公平地競(jìng)爭(zhēng)，讓供應(yīng)商選擇零售商的余地隨之加大，對(duì)特定零售商的依賴程度減小，用經(jīng)濟(jì)規(guī)律避免強(qiáng)勢(shì)零售商、弱勢(shì)供應(yīng)商的趨勢(shì)繼續(xù)加大。為了最大限度地避免大型零售商濫收通道費(fèi)，建議深圳研究《深圳城市流通企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局管理辦法》，促進(jìn)城市商業(yè)功能布局和業(yè)態(tài)布局更加合理，避免深圳零售商與供應(yīng)商之間的不公平競(jìng)爭(zhēng)，以及商業(yè)業(yè)態(tài)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
1.2監(jiān)管方面
實(shí)行準(zhǔn)入制度。一是土地使用權(quán)的準(zhǔn)入，即凡是規(guī)劃中列入商業(yè)用地的地塊，在出讓土地使用權(quán)時(shí)應(yīng)有商業(yè)主管部門出具的批復(fù)，確保不變更；二是投資開發(fā)經(jīng)營(yíng)主體的準(zhǔn)入，引入“商業(yè)開發(fā)商”制度，由具有商業(yè)開發(fā)能力和資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)承接商業(yè)設(shè)施建設(shè)；三是大型商業(yè)設(shè)施的準(zhǔn)入，對(duì)于投資規(guī)模巨大、占地很多的大型或超大型商業(yè)項(xiàng)目，各級(jí)專業(yè)管理部門要介入到項(xiàng)目審批流程中，提出專業(yè)性的審批意見，審核內(nèi)容要從項(xiàng)目的安全性數(shù)量、交通條件、停車位配置、對(duì)居民生活環(huán)境的影響、對(duì)城市功能的影響、是否造成大氣污染等方面制定強(qiáng)制性準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
2完善深圳流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序
2.1配合流通業(yè)反壟斷法的實(shí)施，抓好落實(shí)和監(jiān)督
流通業(yè)的特殊性決定了其壟斷認(rèn)定的復(fù)雜性以及執(zhí)行的高難度。流通業(yè)主體多，經(jīng)營(yíng)手段多樣，企業(yè)的正常行為和壟斷行為不易區(qū)分。外資企業(yè)的壟斷行為有可能控制商品的流通命脈，并導(dǎo)致渠道壟斷、市場(chǎng)壟斷、采購(gòu)壟斷等后果。因此，流通領(lǐng)域應(yīng)該加強(qiáng)《反壟斷法》的落實(shí)和監(jiān)督工作，盡快出臺(tái)相應(yīng)的配套法規(guī)，明確執(zhí)法主體和行為規(guī)范，從源頭遏制壟斷的發(fā)展，預(yù)防其對(duì)流通領(lǐng)域和相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來的效率損失。
2.2增加反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律所列范圍，加大對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為懲罰力度
我國(guó)現(xiàn)行法律存在對(duì)“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為”的定義過于狹隘、列舉不全面等問題，深圳應(yīng)根據(jù)城市規(guī)劃，制定本轄區(qū)的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法實(shí)施的細(xì)則》，更加明確地界定不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，將遺漏的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為加以列舉，加大對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的懲罰力度，改變當(dāng)前《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的滯后和不周延。
2.3明確流通競(jìng)爭(zhēng)政策法律執(zhí)行機(jī)構(gòu)的法律地位與權(quán)力范圍
流通競(jìng)爭(zhēng)政策法律的執(zhí)行需要一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，這關(guān)系到政策的落實(shí)與效果。因此必須建立一個(gè)權(quán)威、獨(dú)立的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的法律地位、組織結(jié)構(gòu)、操作程序、職權(quán)范圍必須明確清晰，以利于嚴(yán)格執(zhí)法。同時(shí)，客觀上還要求轉(zhuǎn)變政府職能。政府職能的轉(zhuǎn)變首先要從政府機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變開始，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)法和競(jìng)爭(zhēng)政策的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)察，監(jiān)察一般性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)部門的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，保護(hù)和促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。
2.4充分發(fā)揮流通行業(yè)協(xié)會(huì)的作用
流通法制建設(shè)應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，利用行業(yè)協(xié)會(huì)具有的群眾基礎(chǔ)和運(yùn)作方便的優(yōu)勢(shì)，將分離出來的非行政行為的工作交給行業(yè)協(xié)會(huì)來承擔(dān)。相關(guān)部門要關(guān)心和支持協(xié)會(huì)工作，幫助把握方向，指導(dǎo)協(xié)會(huì)開展工作，促進(jìn)流通業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的自律和監(jiān)管作用，從而規(guī)范行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為，抵制商業(yè)賄賂，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁作用，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行行業(yè)、經(jīng)濟(jì)、法律等多種手段的處罰，督促其整改和規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。
2.5促進(jìn)中小流通企業(yè)健康發(fā)展
中小企業(yè)的活躍直接關(guān)系到流通業(yè)的繁榮程度，因此應(yīng)積極鼓勵(lì)其發(fā)展。目前我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了《中小企業(yè)促進(jìn)法》，但受社會(huì)環(huán)境制約和該法缺乏操作性，中小流通企業(yè)的發(fā)展環(huán)境仍有待改善。因此，保護(hù)中小流通企業(yè)的條例和部門規(guī)章急需制定，從而更好地促進(jìn)中小流通企業(yè)的發(fā)展。首先，應(yīng)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境，研究制定符合世貿(mào)組織規(guī)則又有利于中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，切實(shí)減輕中小流通企業(yè)負(fù)擔(dān)；其次，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入限制，支持和鼓勵(lì)創(chuàng)辦中小流通企業(yè)，在財(cái)稅金融、人才培訓(xùn)、信息服務(wù)、信用擔(dān)保等方面給予中小企業(yè)優(yōu)惠政策，簡(jiǎn)政放權(quán)，積極支持中小流通企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新和技術(shù)改造。最后，要開展治理流通業(yè)大型零售商濫收通道費(fèi)的行為，以保護(hù)國(guó)內(nèi)中小流通企業(yè)的合法利益。隨著流通業(yè)對(duì)外開放程度的加大，外資流通企業(yè)在我國(guó)各地快速擴(kuò)張。利用我國(guó)流通企業(yè)普遍規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱的特點(diǎn)，少數(shù)外資流通企業(yè)借大額訂單收取供應(yīng)商通道費(fèi)，長(zhǎng)期占用供應(yīng)商貨款，危害到了中小流通企業(yè)的利益。深圳應(yīng)在《中小企業(yè)促進(jìn)法》的基礎(chǔ)上制定實(shí)施細(xì)則，配合《反壟斷法》的實(shí)施，建立和完善中小企業(yè)的保護(hù)制度，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。
2.6促進(jìn)貿(mào)易主體多元化，完善創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新自主化
我國(guó)應(yīng)鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入流通業(yè)，大力發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)成分的貿(mào)易主體，促進(jìn)貿(mào)易主體多元化。引導(dǎo)公民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，廢除流通業(yè)領(lǐng)域?qū)Ψ菄?guó)有經(jīng)濟(jì)的限制壁壘，開放更多適合發(fā)揮公民主動(dòng)性、創(chuàng)造性的流通產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)公民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的積極性，提高流通業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)外人才的吸引力。
3制定地方性電子商務(wù)法律法規(guī)，完善法制環(huán)境
隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售提供了更為方便快捷的消費(fèi)方式，正發(fā)展得如火如荼，成為了商品流通業(yè)中的重要業(yè)態(tài)。但電子商務(wù)下的無店鋪商品流通不同于現(xiàn)實(shí)商品流通，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和交易的空間性給商品交易秩序的安全性與穩(wěn)定性帶來了挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)銷售欺詐和針對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量的投訴屢見不鮮。需要建立電子商務(wù)法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售，以進(jìn)一步完善和促進(jìn)電子商務(wù)這一新型流通業(yè)態(tài)的發(fā)展。深圳應(yīng)藉創(chuàng)立國(guó)家電子商務(wù)示范城市為契機(jī)，加強(qiáng)地方性電子商務(wù)法規(guī)建設(shè)，提高企業(yè)和公民對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)、信息安全意識(shí)，強(qiáng)化信息安全管理，規(guī)范電子商務(wù)交易行為。積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私和企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)等方面的制度建設(shè)；加快制定電子商務(wù)安全控制、電子合同、規(guī)范管理、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的政策規(guī)章，依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪，落實(shí)保障電子商務(wù)交易的安全技術(shù)措施，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
4完善外貿(mào)法律法規(guī)體系
4.1完善外貿(mào)法律法規(guī)體系
以《中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易法》為基礎(chǔ)，健全和完善與外貿(mào)有關(guān)的貿(mào)易促進(jìn)、貿(mào)易救濟(jì)、貿(mào)易調(diào)查、投資合作、環(huán)境與氣候、信用管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)各項(xiàng)外經(jīng)貿(mào)立法之間的銜接和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)外貿(mào)和利用外資“、走出去”互動(dòng)共促。綜合運(yùn)用外匯、外貿(mào)、金融、稅務(wù)、科技、通關(guān)、檢驗(yàn)、檢疫、環(huán)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、勞動(dòng)保障等領(lǐng)域政府監(jiān)管職能和中介組織資源，積極探索建立外貿(mào)信用體系，完善和規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展。認(rèn)真梳理深圳市外經(jīng)貿(mào)政策，盡快制定《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)與貿(mào)易有關(guān)的規(guī)范性文件合規(guī)性審查辦法》，完善合規(guī)性審查制度，推動(dòng)深圳市外經(jīng)貿(mào)政策文件與世貿(mào)組織原則和制度接軌，提高與貿(mào)易有關(guān)的規(guī)范性文件的合規(guī)性和有效性，防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
4.2完善貿(mào)易摩擦預(yù)警機(jī)制
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，電子商務(wù)有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，產(chǎn)品的介紹、銷售、技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)等越來越多地采用網(wǎng)絡(luò)的形式來完成，最主要的優(yōu)點(diǎn)是：方便、快捷和成本低廉。
目前小型企業(yè)往往采用在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上申請(qǐng)主頁空間或采用網(wǎng)絡(luò)主機(jī)托管的方式，這種方式在應(yīng)用上很明顯有些不方便之處，所能提供的服務(wù)類型單一，并且資料數(shù)據(jù)都是放在別人的計(jì)算機(jī)上，讓別人來管理。對(duì)于大型企業(yè)和有機(jī)密數(shù)據(jù)的單位，往往不會(huì)采用這種方式，他們會(huì)在單位內(nèi)部建立自己的中心機(jī)房，組建自己的局域網(wǎng)，同時(shí)申請(qǐng)電信的寬帶和固定IP，這樣，形成內(nèi)外兩種網(wǎng)絡(luò)。如果，企業(yè)在異地有分支機(jī)構(gòu)，還可以通過VPN方式進(jìn)行安全通信。
對(duì)企業(yè)的需求進(jìn)行嚴(yán)格的分析，設(shè)計(jì)出實(shí)際可行的網(wǎng)站建設(shè)方案，在網(wǎng)站策劃階段，可從以下一些方面考慮定位：
（1）網(wǎng)站硬性指標(biāo)：您的網(wǎng)站是否能夠讓客戶很輕松、方便的登錄和記住，包括域名種類分布、域名品牌一致、網(wǎng)站語言版本、域名解析時(shí)間、請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間、主機(jī)連接時(shí)間、下載時(shí)間、HTML綜合質(zhì)量、圖片綜合質(zhì)量、首頁布局質(zhì)量、首頁信息類型等。
（2）網(wǎng)站推廣指標(biāo)：您的網(wǎng)站推廣是否能讓更多的客戶與您往來，包括搜索引擎排名、網(wǎng)站知名度、推廣方案設(shè)計(jì)等。
（3）網(wǎng)站服務(wù)指標(biāo)：客戶是否愿意與您往來，包括：您的回應(yīng)時(shí)間、目標(biāo)客戶、聯(lián)系層次、FAQ、幫助導(dǎo)航、服務(wù)流程、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片、價(jià)格建議等。
（4）網(wǎng)站互動(dòng)指標(biāo)：您與客戶的互動(dòng)效果如何；包括：客戶回應(yīng)、解決時(shí)間、產(chǎn)品了解、客戶社區(qū)、客戶鑒別、客戶忠誠(chéng)度、深化服務(wù)、需求調(diào)查等。
2模塊設(shè)計(jì)
企業(yè)局域網(wǎng)可分為兩個(gè)模塊：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊與企業(yè)局域網(wǎng)模塊。
1)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊擁有與互聯(lián)網(wǎng)的連接，同時(shí)也端接VPN與公共服務(wù)（DNS、HTTP、FTP、SMTP）信息流。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊為內(nèi)部用戶提供了與互聯(lián)網(wǎng)的連接并使用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)訪問公共服務(wù)器上的信息，同時(shí)還為遠(yuǎn)程地點(diǎn)和遠(yuǎn)程工作人員提供了VPN訪問能力。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊涉及的關(guān)鍵設(shè)備有：SMTP服務(wù)器、DNS服務(wù)器、FTP／HTTP服務(wù)器、防火墻或防火墻路由器、第2層及以上交換機(jī)（支持專用VLAN）。
2)企業(yè)局域網(wǎng)模塊
企業(yè)局域網(wǎng)模塊包含第2層及以上交換功能與所有的用戶以及管理內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器。
企業(yè)局域網(wǎng)模塊包含最終用戶工作站、公司內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器、管理服務(wù)器和支持這些設(shè)備所需的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、可網(wǎng)管的交換機(jī)等。
3安全分析
1)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊
擁有公共地址的服務(wù)器是最容易被攻擊的。以下是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊潛在的威脅：未授權(quán)訪問、應(yīng)用層攻擊、病毒與特洛伊馬攻擊、密碼攻擊、拒絕服務(wù)、IP電子欺騙、分組竊聽、網(wǎng)絡(luò)偵察、信任關(guān)系利用、端口重定向等。
在小型VPN網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，該模塊堪稱為極至。VPN功能被壓縮入一個(gè)機(jī)箱，但依然執(zhí)行著路由選擇、NAT、IDS和防火墻功能。在確定如何實(shí)施該功能時(shí)，我們可使用帶防火墻和VPN功能的路由器。
這種選擇為小型網(wǎng)絡(luò)帶來了極大的靈活性，因?yàn)槁酚善鲗⒅С衷诋?dāng)今網(wǎng)絡(luò)中可能是不可或缺的所有高級(jí)服務(wù)。作為一種替代措施，可使用帶VPN的專用防火墻來取代路由器。這種設(shè)置給部署造成了一些限制。首先，防火墻通常都只是以太網(wǎng)，要求對(duì)相應(yīng)的WAN協(xié)議進(jìn)行一些轉(zhuǎn)換。在目前的環(huán)境中，大多數(shù)有線和DSL路由器/調(diào)制解調(diào)器都是由電信服務(wù)供應(yīng)商提供的，可用于連接以太網(wǎng)防火墻。如果設(shè)備要求WAN連接（如電信供應(yīng)商的DSL電路），那么，就必須使用路由器。使用專用防火墻不具備輕松配置安全性和VPN服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)發(fā)揮防火墻功能時(shí)，可提供改進(jìn)性能。無論選用哪種設(shè)備，都要考慮一些VPN的因素。請(qǐng)注意，路由器傾向于允許信息流通過，而防火墻的缺省設(shè)置則傾向于阻止信息流通過。
從ISP的客戶邊緣路由器開始，ISP出口將限制那些超出預(yù)定閾值的次要信息流，以便減少DDoS攻擊。同時(shí)在ISP路由器的入口處，RFC1918與RFC2827過濾功能將防止針對(duì)本地網(wǎng)絡(luò)及專用地址的源地址電子欺騙。
防火墻為通過防火墻發(fā)起的會(huì)話提供了連接狀態(tài)執(zhí)行操作以及詳細(xì)的過濾。擁有公共地址的服務(wù)器通過在防火墻上使用半開放連接限制能夠防止TCPSYN洪水。從過濾的角度講，除了將公共服務(wù)區(qū)域的信息流限定到相關(guān)地址和端口外，在相反的方向上也在進(jìn)行過濾。如果某個(gè)攻擊涉及到一個(gè)公共服務(wù)器（通過規(guī)避防火墻和基于主機(jī)的IDS），那么這個(gè)服務(wù)器應(yīng)該不會(huì)再進(jìn)一步攻擊網(wǎng)絡(luò)。為了緩解這種攻擊，具體的過濾將防止公共服務(wù)器向其他任何地點(diǎn)發(fā)出任何未授權(quán)請(qǐng)求。例如，應(yīng)該對(duì)Web服務(wù)器進(jìn)行過濾，以便使其不能自身產(chǎn)生請(qǐng)求，而只能回答來自客戶機(jī)的請(qǐng)求。這種設(shè)置有助于防止黑客在實(shí)施最初的攻擊后將更多的應(yīng)用下載到被破壞的機(jī)器。同時(shí)還有助于防止黑客在主攻擊過程中觸發(fā)不受歡迎的會(huì)話。
從主機(jī)的角度看，公共服務(wù)區(qū)域內(nèi)的每個(gè)服務(wù)器均擁有主機(jī)入侵檢測(cè)軟件，用于監(jiān)控OS級(jí)的任何不良活動(dòng)以及普通服務(wù)器應(yīng)用的活動(dòng)（HTTP、FTP、SMTP等）。DNS主機(jī)應(yīng)該只響應(yīng)必要的命令，同時(shí)消除任何可能有助于黑客的網(wǎng)絡(luò)偵察攻擊的不必要響應(yīng)。這包括防止從任何地點(diǎn)進(jìn)行zone傳輸（合格的二級(jí)DNS服務(wù)器除外）。在郵件服務(wù)方面，防火墻在第7層過濾SMTP信息，以便只允許必要的命令到達(dá)郵件服務(wù)器。
2)企業(yè)局域網(wǎng)模塊
交換機(jī)的主要功能是交換生產(chǎn)與管理信息流并為公司和管理服務(wù)器以及用戶提供連接。在交換機(jī)內(nèi)部可以實(shí)施VLAN，以減少設(shè)備間的信任關(guān)系利用攻擊。例如，公司用戶可能需要與公司服務(wù)器通信但彼此之間可能沒有必要通信。在管理站與網(wǎng)絡(luò)其余部分之間設(shè)置一個(gè)小型過濾路由器或防火墻能夠提高總體安全性。這種設(shè)置將使管理流量只沿著管理員認(rèn)為必要的方向傳輸。如果機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信任水平不高，我們建議在關(guān)鍵系統(tǒng)上安裝了HIDS。
對(duì)于各工作站上的安全可靠，還特別值得提出的是病毒和網(wǎng)站木馬，可考慮企業(yè)版的病毒防火墻。
在各分支機(jī)構(gòu)中不要求配備遠(yuǎn)程訪問VPN功能，因?yàn)楣究偛客ǔ?huì)提供這種功能。此外，管理主機(jī)一般位于中央地點(diǎn)，這種設(shè)置要求管理信息流穿過地點(diǎn)到地點(diǎn)VPN連接回到公司總部。
4局域網(wǎng)工程建設(shè)原則
⑴實(shí)用性：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從應(yīng)用實(shí)際需求出發(fā)，堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，為生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)。
⑵先進(jìn)性：采用成熟的先進(jìn)技術(shù)，兼顧未來的發(fā)展趨勢(shì)，即量力而行，又適當(dāng)超前，留有發(fā)展余地。
⑶可靠性：確保網(wǎng)絡(luò)可靠運(yùn)行，在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵部分應(yīng)具有容錯(cuò)能力。
⑷安全性：提供公共網(wǎng)絡(luò)連接、通信鏈路、服務(wù)器等全方位的安全管理系統(tǒng)。
⑸開放性：采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)管軟件、采用符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，保證整個(gè)系統(tǒng)具有開放特點(diǎn)，增強(qiáng)與異機(jī)種、異構(gòu)網(wǎng)的互聯(lián)能力。
⑹可擴(kuò)展性：系統(tǒng)便于擴(kuò)展，保證前期的投資的有效性與后期投資的連續(xù)性。
5軟硬件功能分析
1)路由器
就企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)而言，由于大量的數(shù)據(jù)都發(fā)生在局域網(wǎng)內(nèi)部，對(duì)路由器的性能要求不高，因此，可以選用中低端路由器。低端路由器主要適用中小辦公網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，考慮的一個(gè)主要因素是端口數(shù)量，另外還要看包交換能力和NAT轉(zhuǎn)換能力。中端路由器適用大中型辦公網(wǎng)絡(luò)，選用的原則也是考慮端口支持能力、包交換能力和NAT轉(zhuǎn)換能力。
在這里值得進(jìn)一步說明的是，如果讓內(nèi)部計(jì)算機(jī)直接通過路由器訪問外部網(wǎng)絡(luò)，必須做NAT轉(zhuǎn)換，當(dāng)并發(fā)連接較大時(shí)，做NAT轉(zhuǎn)換非常占資源，最好考慮有帶NAT模塊的路由器或?qū)ｉT的NAT設(shè)備。
2)交換機(jī)
工作組交換機(jī)采用可網(wǎng)管交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)每臺(tái)接入計(jì)算機(jī)的控制，實(shí)現(xiàn)VLAN（虛擬網(wǎng)）的劃分，確保最大限度的網(wǎng)絡(luò)訪問安全。骨干交換機(jī)采用擁有千兆端口的可網(wǎng)管交換機(jī)實(shí)現(xiàn)與中心交換機(jī)的高速連接，避免可能產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)瓶頸。中心交換機(jī)采用三層交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)VLAN間的線速轉(zhuǎn)發(fā)，并借助訪問列表控制計(jì)算機(jī)接入和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，搭建高安全性和可用性網(wǎng)絡(luò)。
3)防火墻
防火墻有軟件防火墻和硬件防火墻兩種。軟件防火墻是安裝在計(jì)算機(jī)平臺(tái)的軟件產(chǎn)品，它通過在操作系統(tǒng)底層工作來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理和防御功能的優(yōu)化。硬件防火墻的硬件和軟件都單獨(dú)進(jìn)行設(shè)計(jì)，有專用網(wǎng)絡(luò)芯片處理數(shù)據(jù)包。同時(shí)，采用專門的操作系統(tǒng)平臺(tái)，從而避免通用操作系統(tǒng)的安全性漏洞。并且對(duì)軟硬件的特殊要求使硬件防火墻的實(shí)際帶寬與理論值基本一致，有著高吞吐量、安全與速度兼顧的優(yōu)點(diǎn)。
4)服務(wù)器
服務(wù)器應(yīng)該具備速度高、存儲(chǔ)容量大、吞吐能力強(qiáng)、性能可靠、擴(kuò)展性強(qiáng)、連網(wǎng)和管理功能強(qiáng)等特點(diǎn)。
WWW服務(wù)器：是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的核心服務(wù)器，通常兼作域名服務(wù)器、FTP服務(wù)器。訪問量大，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小，采用適合自己規(guī)模的服務(wù)器。一般對(duì)于800個(gè)信息點(diǎn)以下的企業(yè)，通?？刹捎弥С侄郈PU的頂級(jí)PC服務(wù)器和低端專業(yè)服務(wù)器。
郵件服務(wù)器：可采用跟WWW服務(wù)器性能相當(dāng)?shù)姆?wù)器就行了。
OA辦公服務(wù)器或內(nèi)部視頻會(huì)議服務(wù)器：必須根據(jù)各種系統(tǒng)由軟件提供商來定，包括服務(wù)器檔次、操作系統(tǒng)種類等。
數(shù)據(jù)服務(wù)器：應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)量的多少、數(shù)據(jù)的重要程度和訪問的頻繁程度，可采用帶Raid功能的雙硬盤服務(wù)器或?qū)ｉT的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備。
5)公網(wǎng)IP地址數(shù)
由于對(duì)外服務(wù)器要求有固定的公網(wǎng)IP地址，路由器也要求有固定的公網(wǎng)IP地址，以及NAT地址池也需要有固定的公網(wǎng)IP地址，因此，必須向ISP提供商申請(qǐng)一定數(shù)量的公網(wǎng)IP地址，對(duì)于小型網(wǎng)絡(luò)來講，8個(gè)勉強(qiáng)可以，對(duì)于中大型局域網(wǎng)來說，要求16個(gè)以上才能夠用。
6網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)行維護(hù)中應(yīng)注意的問題
1)網(wǎng)站僅僅停留在企業(yè)形象和產(chǎn)品信息上
網(wǎng)站架設(shè)應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷角度出發(fā)。換句話說，是否可以透過網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)有營(yíng)銷通路以外，提供一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者之間直接接觸與溝通的渠道，提供企業(yè)另一種銷售模式機(jī)會(huì)。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要的網(wǎng)站，應(yīng)該從營(yíng)銷主管角度優(yōu)先思索。第二個(gè)角度就是從管理角度去思索，例如公司在全省擁有許多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或分公司，各種網(wǎng)點(diǎn)之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網(wǎng)站，以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
2)在頁面中應(yīng)避免塞滿圖片、Java程序、Flash、音樂等
其實(shí)就目前上網(wǎng)速度來看，網(wǎng)頁如果加上太多的FLASH或FLAME，或掛上太多圖片，勢(shì)必影響傳輸速度，這樣對(duì)普遍缺乏信心的客戶而言，很容易就因?yàn)椴辉改托牡群蛳螺d完畢，而選擇中途跳開。如此一來，再漂亮的網(wǎng)頁也不會(huì)有人看！
一個(gè)干干凈凈、條理分明的網(wǎng)頁比較容易閱讀，客戶可以在很短時(shí)間找到他要的信息，不必被太多視覺污染所干擾。所以企業(yè)的網(wǎng)頁不需要太多美工，因?yàn)橐雌恋膱D片，客戶自然有合適網(wǎng)站可以上，不必浪費(fèi)客戶下載的時(shí)間與金錢。
如果你在經(jīng)營(yíng)自己的在線商務(wù)，你的網(wǎng)站最重要的任務(wù)就是銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，其他任何脫離這個(gè)基本原則的東西都是垃圾。
3)很長(zhǎng)時(shí)間都不更新一次
如果一個(gè)網(wǎng)站的資料幾個(gè)月不更新一次，請(qǐng)問誰會(huì)有興趣上這個(gè)網(wǎng)站？當(dāng)然資料更新與維護(hù)需要成本，因?yàn)槲覀儾皇窃谧鲆粋€(gè)入口網(wǎng)站或?qū)I(yè)網(wǎng)站，也不需要每天更新；如果能做到每周更新或每?jī)芍芨?，并在網(wǎng)站上注明更新時(shí)間或預(yù)告下次更新時(shí)間，將有助于告知客戶何時(shí)可以上網(wǎng)來取得最新資訊。另外所謂活網(wǎng)站的“活”，系指需具備與客戶互動(dòng)機(jī)制，例如郵件列表系統(tǒng)、留言板或客服系統(tǒng)等。同時(shí)對(duì)于客戶所提意見的處理，也需及時(shí)，不能讓客戶對(duì)網(wǎng)站失去信心！
4)人家有什么我也要有的觀念
網(wǎng)站不只是做來好看的，也絕對(duì)不是什么內(nèi)容都要有的！關(guān)鍵在于你希望網(wǎng)站能提供哪些實(shí)用的功能？只要做出來的網(wǎng)站能夠滿足公司的需要，能幫企業(yè)縮短作業(yè)流程的時(shí)間或提高工作效率，能帶來更大的利潤(rùn)，這就是一個(gè)有用的網(wǎng)站。最好的網(wǎng)站要有自己的特色，要適合網(wǎng)站的用戶群。
參考文獻(xiàn)
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[3]陳鑫林編著.《現(xiàn)代通信中的排隊(duì)論》.電子工業(yè)出版社
1.1我國(guó)中小企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的現(xiàn)狀
隨著我國(guó)中小企業(yè)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的文化建設(shè)受到社會(huì)各界的關(guān)注，文化建設(shè)在企業(yè)中的作用越來越大，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展有很大的影響。為此,2011年8月至10月，中國(guó)企業(yè)家組織實(shí)施了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問卷跟蹤調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，除少數(shù)企業(yè)已進(jìn)入文化建設(shè)的深化階段外，大多數(shù)文化建設(shè)尚處于基本形成和醞釀探索階段。許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但是在行動(dòng)上還存在著較大差距。比如很多企業(yè)并不清楚企業(yè)文化的真正本質(zhì)，對(duì)于企業(yè)文化的涵義不是很明確；有的企業(yè)里設(shè)有專門的機(jī)構(gòu)來專門管理這一塊，但也形同虛設(shè)。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于文化建設(shè)不重視，并沒把企業(yè)文化納入企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中去。中小企業(yè)還有一部分是家族企業(yè)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了很多弊病。
1.2我國(guó)中小企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的誤區(qū)
雖然中小企業(yè)的管理者知道企業(yè)文化是非常重要的，但構(gòu)建企業(yè)文化卻在中小企業(yè)中成了不可小覷的一個(gè)坎。以至于企業(yè)文化做成了表明功夫，看不到實(shí)效，反而還是投入中的無底洞，走入了構(gòu)建企業(yè)文化的誤區(qū)。很多中小企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中，只在表面下功夫，像在辦公室貼上勵(lì)志的語句，工廠懸掛團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的條幅，把名言警句當(dāng)作企業(yè)文化的靈魂。這實(shí)際上是把企業(yè)文化當(dāng)作花瓶，這是在曲解企業(yè)文化。大家都知道，構(gòu)建企業(yè)文化就是要把企業(yè)的思想統(tǒng)一起來，提高員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的信心和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高工作效率，創(chuàng)造出企業(yè)的最大價(jià)值。
2對(duì)中小企業(yè)存在的問題的原因分析
2.1關(guān)于企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化就是在一定條件下，長(zhǎng)期形成而被員工和社會(huì)普遍認(rèn)同的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等的集合體，是一種凝聚人心,以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形力量和資本。概括的說：企業(yè)文化是在實(shí)踐中真正實(shí)行的而被企業(yè)所信奉和倡導(dǎo)的一種價(jià)值理念。企業(yè)文化是一種良好的群體意識(shí)，具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性。它對(duì)于企業(yè)和員工具有強(qiáng)大而持久的凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用、導(dǎo)向作用、紐帶作用。企業(yè)文化不僅能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感，同時(shí)能增強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)的向往和認(rèn)同感。企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)組成部分，具有很強(qiáng)的承繼性、時(shí)代性、層次性。企業(yè)的文化氛圍如何，決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和持久力，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和智力支撐。沒有先進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的企業(yè)是注定要失敗的，同樣，沒有先進(jìn)企業(yè)文化和精神內(nèi)涵的企業(yè)也是會(huì)失敗的。因此，要鍛造一個(gè)有影響并可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，切不可忽視企業(yè)文化建設(shè)。
2.2傳統(tǒng)企業(yè)文化的局限
中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)家族企業(yè)的企業(yè)文化有很深的影響,它的組織規(guī)范、人事制度、經(jīng)營(yíng)管理都深深打上傳統(tǒng)文化的鮮明烙印,呈現(xiàn)出一種家族化、實(shí)用主義、個(gè)人化、感情化、封閉性等特征。在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這樣的企業(yè)文化體系已經(jīng)不能適應(yīng)，約束了中小企業(yè)的向前發(fā)展。
2.3中小企業(yè)管理者缺乏正確認(rèn)識(shí)
大多數(shù)管理者沒意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于中小企業(yè)的重要性。首先，他們認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是給企業(yè)裝門面，沒必要在企業(yè)文化上投資太多。其次，他們認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)才需考慮的問題，等中小企業(yè)發(fā)展壯大后再進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。
2.4構(gòu)建企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者考慮的事與員工無關(guān)，讓員工缺乏歸屬感
有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理者的事，主要通過管理者對(duì)于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)籌帷幄來決定企業(yè)的發(fā)展，并通過下達(dá)給員工，讓其強(qiáng)行接受管理者的意識(shí)和理念，這樣做卻忽視了員工的主觀能動(dòng)性，讓員工也缺乏歸屬感，不利于工作的展開。企業(yè)文化的建設(shè)就是是讓員工改變觀念，按照企業(yè)文化的要求統(tǒng)一行動(dòng)起來，與企業(yè)形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，讓員工自覺、自愿的認(rèn)同企業(yè)文化，。只有員工的積極參與，才能保證企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。如果讓員工認(rèn)可你的企業(yè)，認(rèn)可你的文化，就可以讓員工把企業(yè)當(dāng)家，同心協(xié)力讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)。
3中小型企業(yè)文化建設(shè)的策略
3.1提高管理者素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)
企業(yè)的管理者在構(gòu)建企業(yè)文化過程中起著主導(dǎo)作用，而一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化也能體現(xiàn)出企業(yè)管理者管理過程中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。因此，作為企業(yè)的管理者，需要不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己的素質(zhì)，提高自己的經(jīng)營(yíng)管理能力，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)。需要激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，讓員工參與到文化建設(shè)中去，這樣有利于培育團(tuán)隊(duì)精神，可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
3.2建立良好的企業(yè)制度
企業(yè)制度是企業(yè)文化的一部分，因此，要構(gòu)建企業(yè)文化，就要建立良好的各項(xiàng)制度，比如獎(jiǎng)懲制度和考核制度，并且要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，獎(jiǎng)罰分明。很多中小企業(yè)大都采用期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度，把經(jīng)理人和員工緊密的聯(lián)系在一起，要建立和完善企業(yè)的各種制度然后再引進(jìn)經(jīng)理人。如果企業(yè)制度還沒完善就引進(jìn)經(jīng)理人，有可能會(huì)出現(xiàn)很多問題。所以，沒有制度是不行的，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，就需要建立各種制度，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
3.3樹立中小企業(yè)的誠(chéng)信文化理念
企業(yè)的誠(chéng)信反映了企業(yè)的信用、實(shí)力和形象，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，誠(chéng)信文化的建設(shè)，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)和根本建設(shè)。誠(chéng)信就是守諾、踐約、無欺，是公民道德的一個(gè)基本規(guī)范，是一種準(zhǔn)則、一種規(guī)范、一種責(zé)任，是和諧社會(huì)的靈魂。企業(yè)必須以誠(chéng)信文化為基礎(chǔ)來建設(shè)企業(yè)文化，以建設(shè)企業(yè)文化來打造誠(chéng)信企業(yè)。中小企業(yè)要想打造誠(chéng)信品牌就需要全體員工的參與。對(duì)全體員工展開企業(yè)誠(chéng)信文化教育，樹立企業(yè)誠(chéng)信理念，誠(chéng)信是企業(yè)存亡與興衰的試金石。企業(yè)有了誠(chéng)信，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到更多的客戶，贏得更多的市場(chǎng)，最后獲得一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。
4結(jié)語
