發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 15:27:02
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)院青年文明號(hào)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
——記市***院***科護(hù)理組“創(chuàng)建青年文明號(hào)
市***院***科護(hù)理組共有十五名護(hù)士，三十五歲以下的青年護(hù)理人員就有11人，占護(hù)理人員總數(shù)近80%，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學(xué)歷的護(hù)理人員有6人，一人正在攻讀本科學(xué)歷，其余人員已都在攻讀護(hù)理大專。自從開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，護(hù)理組的同志在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想和上級(jí)文件精神，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求護(hù)理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。
一、過硬的護(hù)理技術(shù)
俗話說得好：“三分治療，七分護(hù)理”，這就是強(qiáng)調(diào) 護(hù)理工作的重要性，它要求護(hù)理人員首先要具有過硬的護(hù)理技術(shù)。
***科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護(hù)士們除具有扎實(shí)的基本功外，還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己，所以在去年“五·一二”護(hù)士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護(hù)理，昏迷病人的護(hù)理，呼吸機(jī)的正確使用，這些在其它科室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。****科危重病人多，特護(hù)單位常是數(shù)拾頁甚至上百頁。里面的每個(gè)字，每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的書寫，正因?yàn)樗齻冞@種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。
二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
***科的護(hù)士除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，有位腦外傷的患者被送入***科搶救，當(dāng)時(shí)病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬分，全科醫(yī)護(hù)人員沒有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不出急救費(fèi)用而延誤一分鐘，及時(shí)把病人送進(jìn)手術(shù)室。我們護(hù)士以自己個(gè)人名義向化驗(yàn)室借血并送入手術(shù)室，經(jīng)過緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護(hù)士手中表示感謝時(shí)，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護(hù)理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護(hù)理好病人正是“天使”的天職。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神
對(duì)于***科這樣一個(gè)綜合性科室團(tuán)結(jié)是必須的，分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇重病人搶救時(shí)，她們?nèi)砍鰟?dòng)，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對(duì)此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換 藥、換導(dǎo)管等，護(hù)理一個(gè)病人就需要大半天的時(shí)間，但護(hù)士們毫無怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理，病人有要求主動(dòng)解決幫助解決，加班加點(diǎn)從不計(jì)較。
四、具有奉獻(xiàn)精神
***科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無人員，上個(gè)月我們科又來了一位“無名氏”，入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個(gè)家屬在身邊，科室護(hù)士不怕臟，不怕累，護(hù)士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈，江潔 為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對(duì)護(hù)士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。
去年九月，***科病員總數(shù)達(dá)50人，其中還有3位患者需特別護(hù)理，當(dāng)時(shí)全院護(hù)理人員緊缺 ，其他科室也沒有人員可以抽調(diào)，***科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進(jìn)行特護(hù)。整整三個(gè)月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個(gè)心愿就是希望護(hù)理自己的天使回去睡個(gè)好覺。
五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)期間，她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們?cè)诓∪硕?、工作繁重的情況下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把手術(shù)病人列為重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象，由責(zé)任護(hù)士對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。
去年12月的一天，我們科由120送進(jìn)了一位自殺未遂的女患者。入院時(shí)患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認(rèn)真、仔細(xì)的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導(dǎo)她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時(shí)，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠(yuǎn)望不了你們”。這項(xiàng)人性化的服務(wù)工作的開展，得到病人及家屬的好評(píng)。
六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律
在***科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務(wù)安排。
有一次，一位護(hù)士的小孩突然生病，高熱 不退，當(dāng)夜正是她上夜班，面對(duì)孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護(hù)理知識(shí)，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時(shí)此刻，她心里不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護(hù)理。
【摘要】青年文明號(hào)作為醫(yī)院的青年組織，在改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)滿意度和醫(yī)院跨越式發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。筆者旨在分析新疆某三甲醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建現(xiàn)狀及存在問題基礎(chǔ)上，闡述青年文明號(hào)內(nèi)涵建設(shè)的有效途徑。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院青年文明號(hào) 現(xiàn)狀 問題 對(duì)策
doi：10.3969/j.issn.1671-332X.2014.09.047
青年職工是醫(yī)院建設(shè)的主力軍，是醫(yī)院綜合實(shí)力和競爭力的延續(xù)。大多數(shù)青年職工工作在醫(yī)療服務(wù)的第一線，他們的價(jià)值取向和行為選擇，不僅直接反映出醫(yī)院文化，影響到和諧醫(yī)患關(guān)系，而且影響到對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高和醫(yī)療技術(shù)水平的不斷發(fā)展。因此，青年職工的價(jià)值取向和服務(wù)理念的培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院長久發(fā)展至關(guān)重要。
青年文明號(hào)是一項(xiàng)創(chuàng)建高度職業(yè)文明、一流工作成績的青年工程，對(duì)于帶有強(qiáng)烈公益色彩的醫(yī)院建設(shè)而言，是一項(xiàng)有效促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的措施［1］。多年來，青年文明號(hào)在調(diào)動(dòng)醫(yī)院青年職工積極性，加強(qiáng)集體凝聚力，改善服務(wù)質(zhì)量和科室文化建設(shè)等方面發(fā)揮了一定的助推作用，是做好醫(yī)院青年職工管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容［2］。但審視多年的青年文明號(hào)創(chuàng)建與管理工作，不難發(fā)現(xiàn)，青年文明號(hào)創(chuàng)建與管理存在不少問題［3］。其中，成為一種短期的“創(chuàng)榮譽(yù)工程”，不注重其長效作用發(fā)揮，考核驗(yàn)收指標(biāo)空，虛，無量化指標(biāo)等問題尤為突出。筆者通過對(duì)擁有14年青年文明號(hào)創(chuàng)建工作經(jīng)歷的新疆某綜合性三甲醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，查找問題，分析原因的基礎(chǔ)上，結(jié)合該醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)提出政策性建議。
1資料與方法
1.1資料來源
對(duì)我院35個(gè)各級(jí)青年文明號(hào)基本情況進(jìn)行全面分析，掌握全院青年文明號(hào)分布現(xiàn)狀。用隨機(jī)抽樣法抽取20個(gè)集體作為樣本量進(jìn)行問卷調(diào)查，了解青年文明號(hào)創(chuàng)建現(xiàn)狀及問題。
1.2研究方法
1.2.1文獻(xiàn)法本課題充分利用CNKI等文獻(xiàn)檢索工具搜取大量與課題相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀分析。
1.2.2問卷調(diào)查法課題組在占有大量事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，從青年文明號(hào)現(xiàn)狀的角度設(shè)計(jì)較為科學(xué)和全面的問卷調(diào)查表，組織專家組對(duì)問卷信度效度進(jìn)行了檢驗(yàn)。
1.2.3訪談法對(duì)青年文明號(hào)號(hào)長、號(hào)手、科室主任、護(hù)士長以及青年職工代表等進(jìn)行一對(duì)一訪談，掌握第一手資料。
2我院青年文明號(hào)現(xiàn)狀及問題
2.1各級(jí)青年文明號(hào)基本情況
我院始建于1956年是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防與管理為一體的綜合性醫(yī)院。2000年開始醫(yī)院全面啟動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，有35個(gè)各級(jí)青年文明號(hào)集體，其中國家級(jí)2個(gè)，自治區(qū)級(jí)10個(gè)和校級(jí)23個(gè)。青年文明號(hào)科室占全醫(yī)院總科室數(shù)41.17 %。由副院長親自掛帥的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的全程指導(dǎo)與監(jiān)督，醫(yī)院團(tuán)委負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施創(chuàng)建工作。
我院35個(gè)青年文明號(hào)集體中，臨床醫(yī)療專業(yè)科室數(shù)為26，占總創(chuàng)建集體75%。其中，外科專業(yè)科室占18%，內(nèi)科專業(yè)科室占35%，醫(yī)技科室占20%。而非醫(yī)療即行政后勤科室數(shù)占25%，見圖1、圖2。
人員結(jié)構(gòu)中，35個(gè)青年文明號(hào)集體中護(hù)理人員占的比例最高，為64.07%；其次是臨床醫(yī)療崗位人員，為12.57%；醫(yī)技崗位人員占得比例最低，為5.39%，見圖3。
2.2問卷調(diào)查結(jié)果及分析
本次調(diào)查采用目標(biāo)抽樣法（客觀抽樣法），從我院35個(gè)青年文明號(hào)集體中選取20個(gè)集體作為目標(biāo)，通過樣本量計(jì)算公式計(jì)算出樣的本量為321。20個(gè)集體包括內(nèi)科、外科、醫(yī)技、藥學(xué)、行政后勤等各個(gè)崗位。
共發(fā)放調(diào)查問卷321份，有效問卷為277份，有效率87%。問卷調(diào)查對(duì)象中35歲以下青年占總?cè)藬?shù)90.12%。本次問卷包括對(duì)青年文明號(hào)的認(rèn)識(shí)，青年文明號(hào)創(chuàng)建效果，創(chuàng)建中存在的問題，青年文明號(hào)與文化建設(shè)的關(guān)系以及青年文明號(hào)工作的需求等。
2.2.1對(duì)青年文明號(hào)的認(rèn)識(shí)程度不高。青年文明號(hào)成員中雖然有53.3%的人表示了解創(chuàng)建內(nèi)涵，但仍有44.3%和2.4%的人表示大致了解或不了解，見表1。
2.2.2青年文明號(hào)創(chuàng)建在推進(jìn)中心工作方面的作用不明顯。有48.19%人認(rèn)為推進(jìn)作用明顯，但仍有28.3和23.51%的職工認(rèn)為創(chuàng)建工作的效果不太明顯或無作用，見表2。
2.2.3青年文明號(hào)創(chuàng)建中存在諸多問題。其中，重榮譽(yù)輕內(nèi)涵，缺乏過程監(jiān)管和長效性管理，與實(shí)際工作相脫節(jié)等問題尤為突出。
表3中可以看到，277個(gè)有效問卷中選擇“青年文明號(hào)只是一種榮譽(yù)”選項(xiàng)的職工占57%，選擇“不重視內(nèi)涵建設(shè)監(jiān)管不到位，考核空洞和只認(rèn)為是一種工作任務(wù)的”分別占52%和41%，選擇“與中心工作相脫節(jié)，聯(lián)系不緊密”選項(xiàng)的占32%，而14%的職工認(rèn)為青年文明號(hào)不能達(dá)到以評(píng)促建、以評(píng)促改。
2.2.4青年文明號(hào)促進(jìn)文化建設(shè)作用不顯著。在關(guān)于了解青年文明號(hào)是否促進(jìn)了醫(yī)院文化建設(shè)問題上，有60%的職工選擇“青年文明號(hào)建設(shè)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)會(huì)起到促進(jìn)作用，但目前效果明不明顯”；36%的職工選擇“青年文明號(hào)是醫(yī)院文化建設(shè)的核心載體之一，發(fā)揮了促進(jìn)作用”。顯然，青年文明號(hào)促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的作用沒能發(fā)揮出來，見表4。
3討論
分析問卷調(diào)查和訪談收集的信息，我們認(rèn)為青年文明號(hào)創(chuàng)建中存在人員對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作不了解，參與度低下，創(chuàng)建工作創(chuàng)建效果不明顯，重榮譽(yù)輕內(nèi)涵等問題諸多問題主要在于以下幾方面原因：
首先，創(chuàng)建工作與醫(yī)院中心工作脫節(jié)。各個(gè)集體、科室青年文明創(chuàng)建工作與醫(yī)院中心工作既醫(yī)療服務(wù)相脫節(jié)。通過創(chuàng)建工作進(jìn)一步調(diào)動(dòng)青年醫(yī)護(hù)人員工作積極性，打造公開、平等和愉悅工作環(huán)境，營造積極向上，樂于奉獻(xiàn)的工作氛圍，以此提高青年醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平是青年文明號(hào)創(chuàng)建在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中的工作目標(biāo)。但我院青年文明號(hào)創(chuàng)建過程中很少見到創(chuàng)建活動(dòng)真正切合醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)特點(diǎn)和醫(yī)院中心工作。
其次，青年文明號(hào)驗(yàn)收流于形式，缺乏科學(xué)的量化考核指標(biāo)。因全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各行業(yè)相同驗(yàn)收流程，一年一次的驗(yàn)收等原因?qū)е虑嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建、驗(yàn)收工作多流于形勢，考核指標(biāo)空洞、無量化標(biāo)準(zhǔn)，因此，短暫的考核驗(yàn)收無法關(guān)注和考量青年文明號(hào)更實(shí)際的作用發(fā)揮。
再次，青年文明號(hào)創(chuàng)建缺乏長效機(jī)制。青年文明號(hào)創(chuàng)建是一個(gè)培養(yǎng)共同價(jià)值取向和行為模式的過程，是文化建設(shè)過程，因此創(chuàng)建工作不僅僅一個(gè)創(chuàng)榮譽(yù)的過程，更是一個(gè)長期、不斷創(chuàng)新和進(jìn)步的過程。但由于缺乏長期監(jiān)督機(jī)制，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)莫?jiǎng)懲辦法等導(dǎo)致我院青年文明創(chuàng)建工作更長、更深層次的作用無法發(fā)揮。
4對(duì)策與政策建議
4.1完善青年文明號(hào)創(chuàng)建各項(xiàng)制度
青年文明號(hào)創(chuàng)建應(yīng)結(jié)合單位和崗位特點(diǎn)制定全面而科學(xué)的創(chuàng)建管理制度。只有制度化管理才能改變青年文明號(hào)創(chuàng)建中存在的只在表面上下功夫，不注重深層次作用發(fā)揮，多流于形式，不抓內(nèi)涵等問題。因此，集合醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位救死扶傷，一切為患者健康的工作目標(biāo)，對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)，創(chuàng)建措施，創(chuàng)建過程監(jiān)管，獎(jiǎng)懲辦法等進(jìn)行操作性強(qiáng)，切合醫(yī)患需求，可量化的指標(biāo)［4］。完善創(chuàng)建工作小組職能，將有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)工作人員納入醫(yī)院創(chuàng)建小組和考核小組中，不斷完善和加強(qiáng)過程監(jiān)管。
4.2集合崗位特點(diǎn)推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)
青年文明號(hào)內(nèi)涵的途徑有助于醫(yī)院文化落地及代代相傳，不僅青年職工積極性進(jìn)一步提高，在和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患滿意度提高等方面也將發(fā)揮積極作用。因此，結(jié)合醫(yī)院各個(gè)崗位特點(diǎn)制定年度量化目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)任務(wù)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。如針對(duì)外科系統(tǒng)注重發(fā)揮青年職工專業(yè)技術(shù)提高以及彌補(bǔ)醫(yī)患溝通不到等方面的指標(biāo)。對(duì)于內(nèi)科系統(tǒng)以促進(jìn)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度為主制定年度任務(wù)，讓青年職工全年參與創(chuàng)建活動(dòng)中。結(jié)合崗位特點(diǎn)的工作任務(wù)，不僅能使創(chuàng)建活動(dòng)與中心工作有效的結(jié)合，不會(huì)讓青年職工感到創(chuàng)建是一個(gè)負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)充分的參與。同時(shí)在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí)青年文明號(hào)更深層次作用予以發(fā)揮。
4.3建立淘汰機(jī)制，提高創(chuàng)建工作質(zhì)量
進(jìn)一步完善考核機(jī)制，增加量化指標(biāo)內(nèi)容，明確考核方式與驗(yàn)收流程。不僅對(duì)創(chuàng)建集體進(jìn)行過程監(jiān)管，對(duì)已創(chuàng)建成功的集體更要加強(qiáng)督促與監(jiān)督。根據(jù)年度考核結(jié)果對(duì)未達(dá)標(biāo)集體進(jìn)行末尾淘汰，取消該級(jí)別青年文明號(hào)榮譽(yù)。對(duì)完成目標(biāo)集體進(jìn)行全院通報(bào)表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。
青年文明號(hào)創(chuàng)建不僅是創(chuàng)榮譽(yù)的過程，更是實(shí)現(xiàn)文化落地，助推醫(yī)療工作，改善醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙滿意的有效途經(jīng)。創(chuàng)建活動(dòng)不應(yīng)成為短期沖刺工程，醫(yī)院應(yīng)從結(jié)合崗位工作特點(diǎn)制定目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格執(zhí)行末尾淘汰制度等助推青年文明號(hào)內(nèi)涵建設(shè)，將其變成醫(yī)院文化建設(shè)和中心工作中的助推力。
參考文獻(xiàn)
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［2］吳全理， 蘇堅(jiān).“青年文明號(hào)”活動(dòng)促發(fā)展［J］.實(shí)用醫(yī)技雜志，2008（5）：121.
到過**區(qū)中醫(yī)院外二科的人都有這樣的感覺，這里更象一個(gè)家，像一個(gè)住院病人依戀，出院病人想念的家。外二病區(qū)護(hù)理組于1999年從大外科病區(qū)中獨(dú)立分出。負(fù)責(zé)全科43張床位的普外科、泌尿外科、肛腸科病人護(hù)理工作?，F(xiàn)有11名護(hù)士，其中大專學(xué)歷5人，中專學(xué)歷6人。外二科是我院最先爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”的科室，于1996年9月份開始爭創(chuàng)工作 崗位管理規(guī)范。認(rèn)真制定目標(biāo)、措施及活動(dòng)實(shí)施細(xì)則、計(jì)劃，明確崗位職責(zé)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)崗位工作及每季度進(jìn)行自評(píng)，每半年接受醫(yī)院考核，并認(rèn)真做好臺(tái)帳和年度歸檔工作。
人人都有一身過硬的護(hù)理技術(shù)是外二病區(qū)護(hù)理組的“王牌”。外二科護(hù)理組在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求下，制定了工作計(jì)劃、措施懲獎(jiǎng)辦法，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療安全制度，幾年來未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及安全事故。崗位認(rèn)真開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)及技術(shù)競賽活動(dòng)。積極參加高一層次的學(xué)歷教育和各類培訓(xùn)繼教。近年來共有40余篇文章在各級(jí)刊物上發(fā)表，其中參與同本科醫(yī)生合作的課題榮獲區(qū)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、杭州市三等獎(jiǎng)。崗位認(rèn)真開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)競賽活動(dòng)。每周一次參加主治醫(yī)師查房，每月二次組織崗位人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專科小考，一月一次進(jìn)行危重、一級(jí)護(hù)理考核及疾病查房和教學(xué)查房，每季度進(jìn)行一次操作考試，每年組織一次“三基”考試。崗位人員多次獲得優(yōu)秀操作能手等榮譽(yù)稱號(hào)。
崗位人員愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)向上；服務(wù)病人，奉獻(xiàn)社會(huì)。積極開展出院電話隨訪服務(wù)并同時(shí)發(fā)放回訪卡，做好登記、記錄工作；每月召開一次工休座談會(huì)，聽取患者意見建議；向患者開展健康教育知識(shí)宣傳，每月一次健康教育知曉率調(diào)查；每月進(jìn)行一次護(hù)士工作滿意度調(diào)查。崗位積極奉獻(xiàn)社會(huì)。設(shè)立愛心箱，捐款捐物幫助有困難的住院病人。并于崇化實(shí)驗(yàn)小學(xué)一學(xué)生結(jié)成扶貧助學(xué)對(duì)子，給予慰問資助其學(xué)業(yè)。其事跡曾在**電視臺(tái)《今日**》欄目中進(jìn)行專題報(bào)道。崗位事跡多次在**日?qǐng)?bào)上刊登宣傳，歷來受到病人表揚(yáng)，錦旗共36人次。
外二科室護(hù)理組是一個(gè)普通的群體，在自己的工作崗位上，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，用自己滿腔的熱情展現(xiàn)著優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，展現(xiàn)白衣天使的崇高與偉大，無論何時(shí)何地始終以南丁格爾精神激勵(lì)自己，為維護(hù)健康、促進(jìn)健康、保護(hù)生命，而無私奉獻(xiàn)自我。
一、以思想調(diào)研為重點(diǎn)，抓好共青團(tuán)主題教育
院團(tuán)委一方面將在年初深入基層、深入青年，針對(duì)團(tuán)員思想的現(xiàn)狀、問題、對(duì)策等方面積極開展思想調(diào)研，通過調(diào)查問卷、個(gè)案訪談等方式及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，并找準(zhǔn)團(tuán)支部、團(tuán)員存在的突出問題和主要問題，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，逐步建立一套切實(shí)可行的團(tuán)員長期受教育的長效機(jī)制；另一方面要結(jié)合清明節(jié)、五四青年節(jié)、建團(tuán)88周年等契機(jī)，有針對(duì)性地開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的主題教育活動(dòng)，如：“團(tuán)旗飄飄，我心永隨”主題團(tuán)日活動(dòng)、“先進(jìn)、先鋒、先行”主題實(shí)踐活動(dòng)等，不斷增強(qiáng)團(tuán)員的歸屬感和組織觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。
二、以醫(yī)療工作為中心，抓好共青團(tuán)品牌活動(dòng)
1、深入開展志愿者行動(dòng)，形成品牌工程
院團(tuán)委將在已有的“青春關(guān)愛夕陽”志愿服務(wù)隊(duì)的基礎(chǔ)上，成立首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院志愿者協(xié)會(huì)，以團(tuán)支部為單位下設(shè)志愿服務(wù)隊(duì)，建立導(dǎo)醫(yī)信息項(xiàng)目管理部和衛(wèi)生宣傳項(xiàng)目管理部，在全院青年職工和學(xué)生中廣泛招募志愿者作為會(huì)員，頒發(fā)會(huì)員證、記錄志愿服務(wù)的內(nèi)容和時(shí)間，統(tǒng)一注冊(cè)、統(tǒng)一認(rèn)證。志愿者協(xié)會(huì)將逐步建立一套完整的管理制度、服務(wù)規(guī)范、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年?duì)幾鲩W光的宣醫(yī)青年，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，一方面繼續(xù)深化“北京健康使者火炬行動(dòng)”志愿服務(wù)行動(dòng)，另一方面積極推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)志愿者的服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)制度，豐富服務(wù)形式，深化服務(wù)內(nèi)容，形成服務(wù)品牌。
2、加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建和管理，提升品牌效應(yīng)。
院團(tuán)委要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)青年文明號(hào)的建設(shè)，一方面要通過與兄弟醫(yī)院舉辦“青年文明號(hào)”交流推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)各青年文明號(hào)之間的學(xué)習(xí)交流力度，進(jìn)一步提高青年文明號(hào)的創(chuàng)建水平；另一方面要選送優(yōu)秀青年文明號(hào)集體的負(fù)責(zé)人參加全國青年文明號(hào)工作研討培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領(lǐng)各青年文明號(hào)集體開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮好典型示范作用，帶動(dòng)和影響全院的青年集體向著 “一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的效益”的工作目標(biāo)而努力，不斷提升青年文明號(hào)的品牌效應(yīng)，提高團(tuán)組織在服務(wù)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)大局中的貢獻(xiàn)率。
三、以夯實(shí)基礎(chǔ)管理為目標(biāo)，抓好共青團(tuán)組織建設(shè)
1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)。
2、加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。
院團(tuán)委要在年初完成好各個(gè)團(tuán)支部的換屆選舉工作，按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛團(tuán)的崗位、竭誠服務(wù)青年的要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)干部隊(duì)伍。上半年要針對(duì)團(tuán)干部開展分層級(jí)、分類別教育培訓(xùn)，對(duì)老團(tuán)干部，以提高政治素質(zhì)、動(dòng)員能力、群眾工作本領(lǐng)為重點(diǎn)，圍繞黨的重要理論和決策進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，針對(duì)青年熱點(diǎn)和青年工作中的難點(diǎn)課題進(jìn)行深入研討；對(duì)新任職團(tuán)干部，以加強(qiáng)從事共青團(tuán)工作必需的知識(shí)培訓(xùn)為重點(diǎn)，提高敬業(yè)精神和履行職責(zé)的能力。通過各種培訓(xùn)，教育廣大團(tuán)干部弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，做到真抓實(shí)干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困難，勇于在創(chuàng)新中求得突破；弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，深入團(tuán)員一線、關(guān)心團(tuán)員的工作和生活，健全服務(wù)團(tuán)員的制度，充分發(fā)揮團(tuán)干部的帶頭、推動(dòng)、督促、保證作用，真正把青年滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高共青團(tuán)工作的實(shí)效性。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)
院團(tuán)委要在團(tuán)委博客和短信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立bbs青年論壇，利用網(wǎng)上輿論宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)；利用溝通交流平臺(tái)，為團(tuán)員提供專業(yè)技術(shù)和休閑娛樂信息，每位團(tuán)委委員輪流管理，發(fā)掘有能力的團(tuán)員協(xié)助管理，不斷建立和完善廣大團(tuán)員青年暢所欲言，交流工作，推廣經(jīng)驗(yàn)的有效載體，使團(tuán)的工作更豐富，更有特色。
4、做好“推優(yōu)入黨、推優(yōu)薦才”的“雙推工作”。
院團(tuán)委要完善青年推優(yōu)機(jī)制，積極營造鼓勵(lì)團(tuán)員青年想做事、能做事、做好事的良好氛圍。院團(tuán)委要擔(dān)負(fù)起為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀青年人才的職責(zé)，要深入到每一個(gè)團(tuán)支部、團(tuán)小組，積極開展推薦優(yōu)秀青年入黨、推薦青年人才入選的雙“推優(yōu)”工作，為黨的組織和醫(yī)院發(fā)展源源不斷地輸送新鮮血液；積極構(gòu)架青年成長成才的通道，形成青年人才信息庫，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在工作實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀青年人才，為想干、能干、干好的團(tuán)員青年提供機(jī)會(huì)，為醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
四、以服務(wù)青年為根本，抓好共青團(tuán)文化建設(shè)。
與本篇 【2011年醫(yī)院團(tuán)委工作計(jì)劃】 內(nèi)容有關(guān)的：
司法局團(tuán)總支工作計(jì)劃中央企業(yè)共青團(tuán)工作計(jì)劃
2011年中學(xué)團(tuán)委工作計(jì)劃
2011年全團(tuán)青年志愿者工作要點(diǎn)
2011年共青團(tuán)工作計(jì)劃
公司團(tuán)委工作要點(diǎn)
各位委員、同志們：這次會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委九屆二十次全委（擴(kuò)大）會(huì)、區(qū)委務(wù)虛會(huì)精神，按照區(qū)委和上級(jí)團(tuán)組織的部署要求，總結(jié)20**年共青團(tuán)工作，研究部署20**年工作任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大團(tuán)員青年為加快建設(shè)現(xiàn)代化國際性人文綠都標(biāo)志區(qū)，為推動(dòng)**走在新一輪科學(xué)發(fā)展前列而努力奮斗。
下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告。
去年，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織在區(qū)委和團(tuán)市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以迎接奧運(yùn)盛會(huì)和創(chuàng)建文明城市為抓手，堅(jiān)持解放思想、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全區(qū)團(tuán)的工作整體水平不斷提高。
一、堅(jiān)持以理想信念教育為核心，青少年思想道德建設(shè)取得新成效
1、以學(xué)習(xí)黨的十七大精神為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)青少年政治理論學(xué)習(xí)。始終把組織全區(qū)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神作為全年的首要政治任務(wù)，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織精心策劃、廣泛宣傳，通過舉辦座談會(huì)、讀書會(huì)、專題講座等多種形式，用中國化最新成果武裝青年，用以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞青年斗志，用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)青年風(fēng)尚，打牢廣大團(tuán)員青年團(tuán)結(jié)奮斗的思想道德基礎(chǔ)。
2、以開展新一輪解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī)，充分展現(xiàn)**青年的人文素質(zhì)。圍繞宣傳黨的十七大精神、紀(jì)念改革開放三十周年，以及青年關(guān)注的熱點(diǎn)話題，在全區(qū)率先掀起新一輪思想解放大討論熱潮，展現(xiàn)當(dāng)代**青年的人文素質(zhì)和創(chuàng)新精神。4月份，聯(lián)合區(qū)委宣傳部、區(qū)教育局開展了為期一個(gè)月的“20**激情**三十年”—青年辯論賽，充分激發(fā)了青年參與**發(fā)展、融入**發(fā)展的熱情。
3、以開展公益活動(dòng)為抓手，不斷豐富青少年思想教育的形式和載體。一是“溫馨中國年”活動(dòng)。組織全區(qū)少先隊(duì)員在新年主動(dòng)跨出家門，為鄰居、敬老院的老人們及其他在節(jié)假日期間仍然堅(jiān)持在工作崗位上的人員，送上節(jié)日溫馨的祝福，為新一年生活開啟美好的開端。二是開展為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動(dòng)。在四川**地震發(fā)生后，立即號(hào)召全區(qū)廣大團(tuán)員青年率先行動(dòng)起來，積極繳納特殊團(tuán)費(fèi)，全區(qū)青少年共捐款100多萬元。三是舉辦“神奇工業(yè)”公益夏令營。暑期組織200余名貧困家庭的孩子參觀**中科集團(tuán)、衛(wèi)崗乳業(yè)集團(tuán)等生產(chǎn)基地，幫助增長工業(yè)知識(shí)，并通過組織他們聆聽抗震救災(zāi)事跡報(bào)告、用自己賣礦泉水瓶所得為地震災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)愛心、給災(zāi)區(qū)小伙伴寫信等方式使他們接受教育、學(xué)會(huì)感恩。四是成立**區(qū)少年軍（警）?？傂＃I(lǐng)導(dǎo)、管理和服務(wù)全區(qū)基層少年軍校建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)未成年人的國防教育、思想道德素質(zhì)教育。
二、堅(jiān)持以服務(wù)大局為著力點(diǎn)，**青年在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)中的作用有了新體現(xiàn)
1、圍繞文明城市創(chuàng)建，深入推進(jìn)志愿者工作
一方面切實(shí)做好注冊(cè)志愿者招募工作。3月2日，在全市率先開展“文明交通，平安出行”百日行動(dòng)啟動(dòng)儀式暨交通文明志愿者現(xiàn)場招募注冊(cè)活動(dòng)；朱善璐書記帶頭注冊(cè)成為志愿者后，第一時(shí)間響應(yīng)，在全區(qū)開展“青春舞動(dòng)綠絲帶，平安暢通新**”——機(jī)關(guān)黨員集中注冊(cè)志愿者暨綠絲帶行動(dòng)，區(qū)委書記帶領(lǐng)區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場注冊(cè)成為志愿者；我們還通過在數(shù)字**網(wǎng)站首頁鏈接注冊(cè)志愿者宣傳內(nèi)容，在社區(qū)張貼宣傳海報(bào)，向市民發(fā)放志愿服務(wù)倡議書等多種形式，擴(kuò)大志愿者注冊(cè)工作的影響。全區(qū)注冊(cè)志愿者人數(shù)已超5萬人，超額完成年初團(tuán)市委下達(dá)的目標(biāo)。
另一方面圍繞全區(qū)重點(diǎn)工作，開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。今年以來，在全區(qū)層面集中開展了“愛心促和諧，抗雪展青春”掃雪除冰行動(dòng)，“青春促和諧，真情暖春運(yùn)”火車站志愿服務(wù)活動(dòng)，新春送溫暖“春雨行動(dòng)”，“和諧先鋒，文明**”志愿服務(wù)月活動(dòng)，“創(chuàng)文明城區(qū)，做文明使者”等活動(dòng)。**地震后，又組織志愿者到**醫(yī)院為來自災(zāi)區(qū)的傷員進(jìn)行護(hù)理陪護(hù)。為迎接第四屆世界城市論壇的召開，組織近200名城市志愿者和近2萬名社區(qū)志愿者，開展信息咨詢、語言翻譯、城市資訊、應(yīng)急服務(wù)等城市志愿服務(wù)，向世界展示文明**的魅力和志愿者的風(fēng)采。截至目前，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織累計(jì)參加志愿服務(wù)逾4萬人次。
2、圍繞營造良好的發(fā)展環(huán)境，深入開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)
拓展青年文明號(hào)創(chuàng)建領(lǐng)域，深化創(chuàng)建內(nèi)容，規(guī)范區(qū)級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。開展“青年文明號(hào)，和諧新**”系列活動(dòng)，組織青年文明號(hào)集體深入社區(qū)開展服務(wù),充分發(fā)揮其在全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。
3月14日上午，在**路**國際廣場舉辦了誠信宣傳月暨**路科技街“青年文明誠信示范崗”爭創(chuàng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，在**路商貿(mào)企業(yè)、門店中建立起一批青年誠信崗，為誠信**路的建設(shè)渲染氛圍。
**村社區(qū)服務(wù)中心**護(hù)理院、**師附小“學(xué)斯霞”小隊(duì)、**眼鏡店等3個(gè)青年文明號(hào)集體已獲市級(jí)青年文明號(hào)集體榮譽(yù)稱號(hào)；區(qū)統(tǒng)計(jì)局青年文明號(hào)集體也已經(jīng)順利通過省級(jí)青年文明號(hào)檢查組的驗(yàn)收。
3、圍繞發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，開展青年商會(huì)活動(dòng)
12月19日成立全市首家城區(qū)青年商會(huì)，幫助商界青年人士提高綜合素質(zhì)，溝通商界青年人士與政府部門、科研院校的聯(lián)系，反映商界青年意愿，維護(hù)商界青年的合法權(quán)益，讓**青商更好地參與**經(jīng)濟(jì)、社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)**又好又快發(fā)展。
三、堅(jiān)持以青少年實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，服務(wù)青少年成長發(fā)展能力有了新提高
1、深入基層調(diào)研，了解青少年所需。2月份，結(jié)合區(qū)委重點(diǎn)工作到徐莊軟件產(chǎn)業(yè)基地調(diào)研，為將徐莊產(chǎn)業(yè)基地建成一流青年社區(qū)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并向其贈(zèng)送了一批《進(jìn)城務(wù)工青年通用讀本》。5月份，開展共青團(tuán)工作調(diào)研月活動(dòng)，廣泛聽取團(tuán)、隊(duì)干部意見，共同研究解決我區(qū)共青團(tuán)、少先隊(duì)事業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題。
2、開展雛鷹助學(xué)行動(dòng)，切實(shí)服務(wù)青少年。關(guān)注貧困家庭子女、單親家庭子女、外來務(wù)工人員子女等特殊青少年群體的生存與發(fā)展，拓寬籌資渠道，豐富活動(dòng)內(nèi)容。1月份，在小衛(wèi)街社區(qū)開展“共享陽光，共筑和諧”新春送溫暖活動(dòng)，為貧困學(xué)生頒發(fā)“常青藤”助學(xué)金，以及書籍和學(xué)習(xí)用品；定期走訪結(jié)對(duì)社區(qū)，為貧困家庭送去日用品和學(xué)習(xí)用品；為20名貧困家庭的孩子籌集了10000元助學(xué)款。2月份，向外來務(wù)工人員子女發(fā)放金龍魚助學(xué)金15000余元。6月份，將募集的近2萬元資金捐贈(zèng)給**外來工子弟小學(xué)，幫助學(xué)校建設(shè)體育器材室；8月份，資助兩個(gè)學(xué)生8000余元，圓了他們的大學(xué)之夢；9月份，聯(lián)合區(qū)有關(guān)部門到六合區(qū)馬鞍鎮(zhèn)中心小學(xué)，開展“愛心成就未來”雛鷹助學(xué)活動(dòng)，為該校20余名貧困家庭的學(xué)生捐贈(zèng)了學(xué)習(xí)用品、書籍及紀(jì)念品。
一年來，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織累計(jì)幫助困難青少年近2萬人次，捐助資金及實(shí)物折合人民幣50余萬元。
3、做好青少年維權(quán)和預(yù)防青少年違法犯罪工作。定期召開區(qū)預(yù)防未成年人違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。大力宣傳貫徹《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》以及新頒布的《禁毒法》，穩(wěn)步推進(jìn)“為了明天—預(yù)防青少年違法犯罪工程”，指導(dǎo)區(qū)檢察院創(chuàng)建“全國優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”，廣泛開展“遠(yuǎn)離、珍愛生命”、“童心紅絲帶”等法制宣傳教育活動(dòng)，為青少年?duì)I造良好的成長環(huán)境。
四、堅(jiān)持以創(chuàng)新的精神推進(jìn)團(tuán)的建設(shè)，團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)有了新發(fā)展
1、實(shí)施團(tuán)建創(chuàng)新計(jì)劃。出臺(tái)團(tuán)建創(chuàng)新項(xiàng)目考核辦法，開展特色團(tuán)支部創(chuàng)建、實(shí)施“一團(tuán)一品”、“一校一特”工程，鼓勵(lì)基層團(tuán)組織大膽探索適合自身發(fā)展需要的團(tuán)建新模式，形成品牌工作。
2、加強(qiáng)組織建設(shè)。召開區(qū)青聯(lián)二屆二次常委（擴(kuò)大）會(huì)，增補(bǔ)區(qū)青聯(lián)委員、常委和副主席，為區(qū)域內(nèi)青年搭建有效合作、共享資源的平臺(tái)。新晨
3、探索區(qū)域團(tuán)建新模式。定期召開駐區(qū)高校聯(lián)誼會(huì)，簽訂高校與街道結(jié)對(duì)共建協(xié)議書，使街校在志愿服務(wù)、青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面能更加緊密合作。今年在奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、文明城市創(chuàng)建等全區(qū)重點(diǎn)工作中高校發(fā)揮了積極貢獻(xiàn)。
以黨委XX年度工作意見為指導(dǎo)，以全面落實(shí)團(tuán)委XX年工作意見為主線，以開展團(tuán)的三項(xiàng)品牌活動(dòng)、、各項(xiàng)活動(dòng)為載體，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和單位的生產(chǎn)經(jīng)營，為團(tuán)員青年?duì)I造學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)新的環(huán)境，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立勇于創(chuàng)新、知難而進(jìn)、開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神，發(fā)揮好團(tuán)員青年的助手、生力軍、突擊隊(duì)的作用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗。
二、奮斗目標(biāo)
1、完善醫(yī)院團(tuán)支部的各項(xiàng)工作，明確責(zé)任、分工、考核、獎(jiǎng)懲。
2、爭創(chuàng)集團(tuán)公司先進(jìn)團(tuán)支部稱號(hào)。
3、積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，爭取好的名次。
4、團(tuán)員推優(yōu)入黨15名。
三、重點(diǎn)工作
(一)利用多種形式，加強(qiáng)團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)教育
根據(jù)集團(tuán)團(tuán)委要求精神，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際和特點(diǎn)，利用、團(tuán)的活動(dòng)等形式組織團(tuán)員青年深入學(xué)習(xí)xx屆六中全會(huì)、xx大精神，落實(shí)集團(tuán)公司黨委決議決定，每人發(fā)放一本筆記本，做好讀書筆記。在XX年中要加強(qiáng)政治理論教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀及正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺投身到集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展中去。采取多種方式進(jìn)行理想信念教育，持久性地開展當(dāng)好黨的助手，發(fā)揮突擊隊(duì)作用，爭做新時(shí)期優(yōu)秀團(tuán)員活動(dòng)。加強(qiáng)青年的愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，加強(qiáng)唯物論和無神論教育，提高青年團(tuán)員的科學(xué)文化素質(zhì)，自覺抵制社會(huì)不良思潮的侵蝕和影響，牢固樹立遠(yuǎn)大理想，為順利實(shí)現(xiàn)集團(tuán)年度目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教育引導(dǎo)青年團(tuán)員把愛黨、愛國、愛社會(huì)主義同愛交運(yùn)、愛崗位、愛本職工作聯(lián)系起來，愛國先愛企，愛企先愛崗，愛崗比奉獻(xiàn)，增強(qiáng)團(tuán)組織的向心力和凝聚力。自覺以《員工守則》約束自己，爭做時(shí)代的“四有”新青年，充分展現(xiàn)交運(yùn)青年的精神風(fēng)貌和風(fēng)采。
(二)開展好三項(xiàng)品牌創(chuàng)建以及其他活動(dòng)。
1、青年文明號(hào)活動(dòng)。結(jié)合醫(yī)院的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，完善創(chuàng)建青年文明號(hào)的計(jì)劃，采取有效措施，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和工作辦法，嚴(yán)格考核，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把爭創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)納入本單位的精神文明建設(shè)。
2、青年志愿者活動(dòng)的開展。利用節(jié)假日，圍繞發(fā)揮團(tuán)員青年生力軍作用、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)這個(gè)主題，開展以方便市民的義務(wù)勞動(dòng)、便民服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)深入開展敬老、愛老服務(wù)活動(dòng)，實(shí)行定點(diǎn)服務(wù)。制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，把青年志愿者活動(dòng)的開展引向深入，培養(yǎng)新時(shí)期的優(yōu)秀青年。
3、青年崗位能手活動(dòng)。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有崗位特點(diǎn)，開展醫(yī)師(護(hù)師)的評(píng)選活動(dòng)，制定活動(dòng)計(jì)劃、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展崗位練兵，激發(fā)團(tuán)員青年立足本職、鉆研業(yè)務(wù)的自覺性，提高員工的整體素質(zhì)。
4、抓好典型的培養(yǎng)，以點(diǎn)帶面形成比、學(xué)、趕、幫、超先進(jìn)的良好氛圍，挖掘青年團(tuán)員的特長，在青年中掀起比奉獻(xiàn)、比業(yè)務(wù)的，引導(dǎo)團(tuán)員青年積極投身企業(yè)的發(fā)展中，嚴(yán)格落實(shí)團(tuán)的工作制度，做好團(tuán)員青年的推優(yōu)入黨工作。
5、積極探索文體活動(dòng)的新形式，和工會(huì)充分合作，把職工們的業(yè)余文化生活搞的精彩豐富，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)文藝人才，為企業(yè)輸送人才，為單位服好務(wù)，積極參加團(tuán)委開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
6、做好團(tuán)費(fèi)的收繳工作，使團(tuán)員青年認(rèn)識(shí)到，團(tuán)員按時(shí)交納團(tuán)費(fèi)，不僅是在經(jīng)濟(jì)上支持團(tuán)組織，也是團(tuán)員和團(tuán)組織聯(lián)系的一種必要形式，是團(tuán)員應(yīng)有的組織觀和應(yīng)盡的義務(wù)。
四、要求
1、嚴(yán)密組織實(shí)施，活動(dòng)開展要及時(shí)，有計(jì)劃、措施、考核等，貼近工作實(shí)際，不搞形式主義。
2、定期進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
3、嚴(yán)格落實(shí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作制度，出色完成好上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競爭意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。
二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵荨W(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。
第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭創(chuàng)全國級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
五、存在問題及不足。
截止2006年11月底，我部各項(xiàng)存款余額**萬元，比年初凈??**萬元，完成支行下達(dá)任務(wù)的**%。我部各項(xiàng)貸款余額**萬元，不良貸款余額**萬元，占比**%,比年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款主要是**公司、**集團(tuán)、**公司等企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)暴露。表內(nèi)收息率為**%。2006年?duì)I業(yè)部主要工作有：
一、 加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競爭意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二， 行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。通過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止2006年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。
二、 加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,* **萬元。
第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。 我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、 大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。 第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。 第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭創(chuàng)全國級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
