發(fā)布時間：2023-03-10 14:53:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的保安月度總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
xx礦xxx班， 主要負(fù)責(zé)采煤機(jī)、刮板輸送機(jī)、膠帶輸送機(jī)等采煤設(shè)備的安裝、回撤工作。在XX年度，他們嚴(yán)格按照“五型”班組要求扎實有效的開展了各項活動，并取得了良好的效果。結(jié)止11月份該班出勤率達(dá)到了100%，全員杜絕了違章現(xiàn)象,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。在班長xxx的帶領(lǐng)下各項工作走在了其他班組的前列。
現(xiàn)班組成員共有12人，他們發(fā)揮各自技術(shù)優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)一心，為采掘生產(chǎn)提供了一流的服務(wù)。作為一個人員不多、工作量卻非常大的班組為何能夠齊心協(xié)力，和諧共處不斷取得優(yōu)異成績呢? 他們靠的就是講民主、講奉獻(xiàn)、競技能、保安全。
堅持召開月度班務(wù)會議。總結(jié)月度工作，重點查找工作中存在的不足，各抒己見，每個人都可以提出自己的意見或建議，然后共同商討并確定。班組工會小組長、工資分配監(jiān)督員、材料管理員、質(zhì)量監(jiān)督員通報當(dāng)月所負(fù)責(zé)的責(zé)任落實情況，認(rèn)真履行班組賦予的工作職責(zé)。
視困難為挑戰(zhàn)，把解決問題當(dāng)成樂趣。班組承擔(dān)著東區(qū)三部采煤機(jī)組、二十部膠帶輸送機(jī)和十幾部刮板輸送機(jī)的安裝、回撤任務(wù)。因多是“老齡”設(shè)備，故障難免時有發(fā)生，但是他們從沒有抱怨，沒有推脫，更多的是盡快想辦法去解決。當(dāng)現(xiàn)場設(shè)備出現(xiàn)什么“疑難雜癥”
工作總結(jié)是對這一年的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)經(jīng)理月度個人總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報告1現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對于我個人來講，這一年的時間我確實得到了較多的成長，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會讓自己更加努力地做出更多的成績。
一、管理工作
身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有一定的認(rèn)知。閑暇時間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個人的能力
面對這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個人的效率才能夠為物業(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來，我相信我的未來是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長，也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、下一年的計劃
在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來，為自己做更多的了解與認(rèn)識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績，以個人的努力來讓自己有更大的成長。
新的一年，我也是會以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來的時光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。
物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報告2四月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找
出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、進(jìn)入四月以來支行停車場實行新的機(jī)動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務(wù)保障參會人數(shù)約900人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>
6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。
7、我?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍倘鋇那榭魷鹵＝喟嗉影嗉擁閫瓿閃爍饗罟ぷ魅撾竇案骼嗷嵋櫚謀U瞎ぷ鰲?/p>二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)
4月15日下午，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人，在北教學(xué)樓306教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-____副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理____主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓(xùn)。
1、作發(fā)放大眾物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡。
2、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。
3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。
4、了創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動的啟動工作。
5、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農(nóng)貿(mào)市場收費;
對業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。
物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報告3在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過了一年啦，算起來這已經(jīng)是我在公司里面度過的第五個新年了，我也從當(dāng)初那個啥事都要別人提點一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了，雖然我在這里成長了不少，但是我覺得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對我的幫助，這才讓我在工作這條路上走的越來越穩(wěn)當(dāng)，如今新的一年已經(jīng)開始了，就讓我來簡略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。
作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理，我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物，當(dāng)然了我也得對下屬進(jìn)行一個有效的管理，這樣才能提高咱們部門的工作效率，更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過去的這一年里，我如以前一樣，定時定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪，看看哪里需要我的幫助同時也聽聽大家對咱們物業(yè)的看法，畢竟物業(yè)是屬于一個服務(wù)行業(yè)的，我自己也深有體會，要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話，那肯定就屬于急事了，要是找不到人的話那我必然會心煩意亂，所以我在工作的時候常常站在了業(yè)主的角度看待問題，要是我自己都覺得不太好的話，那么我會盡快的處理好業(yè)主們的要求。
由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了，再加上我時常會去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù)，所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識我，這對于我工作的開展還是很有幫助滴，有時候別人搞不定的問題，只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個面子，從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮，現(xiàn)在社會上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況，就是因為物業(yè)辦事不周到而且也不去詢問業(yè)主們的感受，這才令得矛盾一點點的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn)，我時常會帶著同事們走訪各個社區(qū)，看看哪里的工作做得不到位，并認(rèn)真聽從紀(jì)錄業(yè)主們的要求，如果真的有哪些方面做得不太對的話，那么我會及時上報并妥善處理好這個問題。
在新的一年里，我會繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系，讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策，這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開展的更好，受到更多人的支持!
物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報告420____年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。公司始終堅持“服務(wù)一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
1.實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
2.針對項目實際情況，全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
3.重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
4.推行貼心管家服務(wù)，建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形成了項目經(jīng)理重點跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。
5.倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，推進(jìn)垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。
6.完善檔案管理體系，保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整的檔案管理要求。
7.規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
8.關(guān)注消防、安全工作，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
1.自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障，業(yè)主投訴矛盾大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵、電機(jī)、維修水泵，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
2.機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
3.針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。
如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20____年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
物業(yè)經(jīng)理月度總結(jié)報告5時間過得真快，20____年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。小區(qū)物業(yè)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù)，通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治
1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時對其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);
3、對所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
4、對所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、對所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓
首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理
盡力做到住戶有所需求，水電有所應(yīng)，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又限度的節(jié)約電能損耗。
四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作
為認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，以礦安全一號文及礦相關(guān)文件為指導(dǎo)，深入持久的推進(jìn)“三基”工作。
二、“三基”工作奮斗目標(biāo)
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是潘三礦安全三基工作的重中之重，因此，必須下大力氣抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達(dá)標(biāo)，在集團(tuán)公司組織的檢查驗收中確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保八爭六，其中機(jī)電專業(yè)知心朋友確保進(jìn)入前七名，力爭進(jìn)入前五名。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）、“三基”工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
分管：
聯(lián)絡(luò)員：
（二）、“三基”工作領(lǐng)導(dǎo)小組管理職責(zé)
1、書記是本單位安全“三基”工作的第一責(zé)任者，對本單位的安全三基工作全面負(fù)責(zé)。
2、每周組織一次安全“三基”活動，傳達(dá)貫徹上級安全指令和會議精神，總結(jié)本單位的“三基”開展情況，分析研究本單位和兄弟單位的事故及幸免事故，分析本單位存在的問題，事故隱患，制定處理整改措施。
3、經(jīng)常組織人員對本單位的三基工作進(jìn)行檢查，對影響安全的問題及時安排處理，確保生產(chǎn)安全。
4、積極推行本單位安全“三基”工作管理，建立健全本單位各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和區(qū)域安全聯(lián)責(zé)、職工安全聯(lián)保制度，并抓好現(xiàn)場落實。
5、每周四組織職工進(jìn)行安全文件、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工安全意識。
6、抓好各項安全活動的開展工作，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
7、深入群眾，了解職工思想動態(tài)，采取有針對性的措施，提高職工規(guī)范操作、按章作業(yè)、手指口述的意識。
四、考核辦法
安全生產(chǎn)“三基”建設(shè)實行百分制考核，對照三基建設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)每月對本單位覆蓋檢查，采用井上查資料、井下查現(xiàn)場和抽查部分人員考試、提問相結(jié)合的檢查方法。
（一）動態(tài)考核
1、加強(qiáng)對班組長以上管理人員履職素質(zhì)和勇力、隊員工崗位技能考核，每月按照單位在冊人數(shù)的5%，以有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)公司及礦相關(guān)安全文件、指示、安全會議精神和相關(guān)安全技術(shù)業(yè)務(wù)常識、作業(yè)規(guī)程、崗位操作規(guī)程、隊管理制度等作為考試內(nèi)容進(jìn)行抽查考試，平均分低于75分的，每少1分，對職工罰款100元，考試不及格人員待崗學(xué)習(xí)3天并補(bǔ)考，是管理人員的補(bǔ)考不及格當(dāng)月降低工資系數(shù)。
2、檢查井下現(xiàn)場和資料，每扣1分，對班組罰款100元，包保班長罰款20元，依次累加。
3、平時礦、集團(tuán)公司“三基”工作相關(guān)監(jiān)察機(jī)構(gòu)等對我單位檢查情況作為基礎(chǔ)資料納入考核，被上級單位提出的問題，每條按照100元對相關(guān)班組進(jìn)行處罰。
（二）月度考核
XX年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理xx年年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成XX年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)
一、各部門工作匯報
1、客服中心：
（1）認(rèn)真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
（2）嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。
（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
（4）堅持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
（5）認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
（6）監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)（澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
（7）安排保潔每周對小區(qū)重點部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
（8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
（9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。
（12）與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
（13）組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
（14）不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
（15）積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
（2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
（3）堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。
（4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。
（5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
（6）嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
（8）加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2012年上半年以來，我所在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，以我局2012年工作要點為指導(dǎo)，以2012年黨建工作為契機(jī)，在經(jīng)營指標(biāo)、配網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)，業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)、規(guī)范化供電所建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都取得一定成績，完成了局下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況：
根據(jù)我局下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書的要求，我所對經(jīng)營指標(biāo)細(xì)化到人，責(zé)任到人，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書。
2012年上半年我所累計完成售電量807.428萬KWH,完成年計劃的54.18%,平均單價完成658元/KKWH,較年計劃下降15元/KKWH,平均線損完成-7.32%,較年計劃下降11.56%，電費回收率100%。
二、配網(wǎng)情況：
截止6月8日，我所共新增10KV用戶6戶，0.2KV用戶1戶,新增用戶10KV線路0.32KM、0.4KV線路0.32KM、0.2KV線路2.08KM,配變110KVA/6臺。
上半年，我所對石北111線路、石白112線路功率因數(shù)過低的問題經(jīng)過計算和論證，在石北111線路加裝無功補(bǔ)償2臺/600KVAR，在石白112線路加裝無功補(bǔ)償1臺/300KVAR，極大的改善了這兩條線路的功率因數(shù)，降低了線損電量、提高了經(jīng)濟(jì)效益。并且針對石白112線沒有分段絲具的情況，及時的對主干線和各支線安裝了隔離刀閘、開關(guān)和分段絲具，提高了線路維護(hù)的水平，減少了大面積停電。
三、安全生產(chǎn)情況：
2012年上半年我所未發(fā)生人身傷亡事故。為了實現(xiàn)我局2012年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅決執(zhí)行"一卡、一令、一單"和"月計劃、周安排、日控制"，杜絕非計劃停電，嚴(yán)格執(zhí)行"兩票"，結(jié)合"安全生產(chǎn)月"活動和"春安大檢查"活動，認(rèn)真對我所轄區(qū)內(nèi)的配電網(wǎng)進(jìn)行了2次大面積的細(xì)致檢查，有計劃、有安排、有階段性小結(jié)、有總結(jié)，共加桿2處、加桿帽2處、砍樹34處、補(bǔ)打拉線1處，確保了配網(wǎng)的正常安全的運行。在半年的安全工作中，根據(jù)需要我所制定了《雙節(jié)保電預(yù)案》、《迎峰度夏保電預(yù)案》、《防汛保電預(yù)案》等各項預(yù)案，切實具有可操作性，確保了電網(wǎng)的安全可靠運行。
四、安全、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
半年以來，我所始終把安全工作放在各項工作的首位。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《陜西省安全生產(chǎn)條例》《電力安全生產(chǎn)規(guī)程》等安全方面文件，特別對近期發(fā)生的三起事故，反復(fù)地學(xué)，采取人人發(fā)言分析事故原因，從中吸取教訓(xùn)，并根據(jù)個人的工作實際情況制定了反違章措施。認(rèn)真組織開展"標(biāo)準(zhǔn)化演練"，在每一次的演練中，查找自身存在的問題、查找違章行為，提高職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平，加大反違章力度，提高我所職工自我保護(hù)和群體安全意識。
1、根據(jù)省公司、市分公司、我局的安全工作重點中的要求：抓培訓(xùn)、抓落實、抓反違章以及農(nóng)村安全用電管理為工作重點，結(jié)合工作實際，堅持每周進(jìn)行一次安全活動，每月一次安全知識培訓(xùn)，以及月度安全分析。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了職工的安全意識，提高了安全生產(chǎn)知識水平，為安全工作夯實了基礎(chǔ)。
2、經(jīng)常性在職工中開展安全檢查活動，以查違章、查隱患為主要內(nèi)容，杜絕了職工在日常工作中的各類違章現(xiàn)象的發(fā)生，消除工作中的安全隱患，防止了各類事故的發(fā)生。
3、結(jié)合"安全生產(chǎn)月"活動，以 "責(zé)任是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本"為主題，我所組織職工認(rèn)真開展"四萬"活動，使每個職工都能樹立起"四不傷害"的安全意識，熟悉標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，真正做到與習(xí)慣性違章說再見，確保全年的安全生產(chǎn)。
為了進(jìn)一步提高我所每位職工的業(yè)務(wù)水平，我所根據(jù)《中低壓配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、《中低壓配電網(wǎng)實用技術(shù)指導(dǎo)書》制定了年度、月度學(xué)習(xí)計劃。具體是：每周一進(jìn)行安全學(xué)習(xí)、周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、周三政治學(xué)習(xí)，每季度舉行業(yè)務(wù)考試一次;通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我所職工業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，處理事故的能力也有很大提高。
半年以來，根據(jù)省公司、市分公司、縣局關(guān)于開展"學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀"的文件精神，我所認(rèn)真落實文件精神，并制定學(xué)習(xí)計劃，按照計劃進(jìn)度完成了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀第一階段的安排。采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方法，要求人人有學(xué)習(xí)筆記、心得體會，個人累計學(xué)習(xí)筆記10000余字，心得體會6篇。。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高我所職工的政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，強(qiáng)化了每位職工的榮譽感和使命感，牢固樹立正確的人生價值觀，在實際工作中，真正體現(xiàn)"科學(xué)發(fā)展觀"的宗旨。
五、規(guī)范化供電所建設(shè)
在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我所各項管理制度逐步完善，上半年對供電所辦公樓室內(nèi)外的墻面進(jìn)行了粉刷，將花園內(nèi)的草坪從新翻種，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上健全客戶服務(wù)中心標(biāo)志和形象墻，完善了各種資料、對工器具室、材料庫房進(jìn)行了從新登記、編號和擺放，做到了辦公用品擺放整齊，安全工器具存放有序，辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。從而使供電所工作和生活環(huán)境得到了美化，創(chuàng)造了和諧文明的工作氛圍，人員的精神面貌也有了明顯的改善。
六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況：
1、在今年3月份"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動中，我所認(rèn)真組織精心安排，共出動10余人次，深入街道、村莊、用戶家里進(jìn)行宣傳，累計散發(fā)各種宣傳單，宣傳品等共計4000余份，懸掛橫幅2條，通過全所職工的大力宣傳，使廣大用戶了解了一些電力法規(guī)和如何安全用電的常識。對我所轄區(qū)內(nèi)的采油廠的線路進(jìn)行了一次"免費會診"，共發(fā)現(xiàn)隱患2處，并提出整改意見，受到采油隊領(lǐng)導(dǎo)的好評，保證了我們生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行。
2、半年以來，我所加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，公開報修服務(wù)電話，公開十項服務(wù)承諾，公開了業(yè)擴(kuò)報裝流程，簡化各種用電手續(xù)，方便了用戶，上半年累計免費為魏家溝一戶孤寡老人安裝了照明線路并在端午節(jié)時進(jìn)行了慰問。
3、為了解決油區(qū)高壓計量力調(diào)電費高的問題，我所上門拜訪客戶，提出合理化建議6條，解決實際問題，受到用戶好評。
七、下半年的工作計劃：
1、認(rèn)真開展"標(biāo)準(zhǔn)化演練"，加大反違章力度，將"一單，一卡，一令"落實到實處，確保安全生產(chǎn)工作可控，必控，在控，能控，提高職工的自我防范和保護(hù)意識，明白"四本帳"的真正含義，促進(jìn)安全生產(chǎn)步入良性循環(huán)軌道，確保安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加大抄核收力度，確保全年經(jīng)營指標(biāo)的完成。
3、不斷深入開展科學(xué)發(fā)展觀第二，第三階段的自我剖析和總結(jié)活動，將活動繼續(xù)進(jìn)行下去，確保第一階段的學(xué)習(xí)成果。
一、完善制度抓管理
針對生產(chǎn)實際，結(jié)合《群眾安全工作競賽考核辦法》，先后完善了“群監(jiān)員安全責(zé)任制”、“業(yè)績考核制度”、“重大隱患排查匯報制度”，建立了“群監(jiān)員填卡記錄臺賬”。在群監(jiān)活動中，采取集中檢查與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的方法，形成監(jiān)控體系，提高了群監(jiān)力度。為增強(qiáng)群監(jiān)員責(zé)任意識，按“好、較好、一般、較差”四個檔次，嚴(yán)格進(jìn)行月考核、季測評、半年一總結(jié)。對好的，進(jìn)行表揚，并向礦群監(jiān)會推薦表彰，對差的，進(jìn)行內(nèi)部通報警告，至免去群監(jiān)員資格，強(qiáng)化里管理，加強(qiáng)了群眾安全工作。
二、突出重點抓關(guān)鍵
在群監(jiān)活動中，我們堅持做到長遠(yuǎn)有目標(biāo)，階段有中心，近期有重點，使安全競賽活動扎實有效。元月份，圍繞實現(xiàn)“開門紅”，我們針對職工在新年思想活躍的特點，把安全工作貫徹到班前、班中，要求群監(jiān)員帶著任務(wù)查崗點，做巡查，嚴(yán)把安全關(guān)，保證了安全生產(chǎn)。4月份以“四個一”活動為載體，隊成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長的安全大檢查小組，并由車間工會具體牽頭，對全隊20多個崗點進(jìn)行檢查，查出的事故隱患和急需整改的38余條問題及事故隱患，當(dāng)即落實了責(zé)任班組和負(fù)責(zé)人，限期整改，確保了月度安全目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、牢固基礎(chǔ)抓教育
一、指導(dǎo)思想
堅持穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打主基調(diào)，聚焦公司安全生產(chǎn)生命線，以夯實變電運維專業(yè)基礎(chǔ)為主線，強(qiáng)化兩票三制度執(zhí)行，深化設(shè)備主人制落實，嚴(yán)肅變電五通標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，強(qiáng)化技術(shù)技能培訓(xùn)，嚴(yán)明細(xì)實作風(fēng)，精心操作、精細(xì)運維、精益管理，提升設(shè)備運維專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化水平，促進(jìn)電網(wǎng)設(shè)備更加健康的運行。
二、工作目標(biāo)及指標(biāo)
（一）工作目標(biāo)
“三杜絕、四防范”，嚴(yán)格防范五級信息系統(tǒng)事件和重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，嚴(yán)格防范較大火災(zāi)事故和本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的較大交通事故，嚴(yán)格防范惡性誤操作事故，嚴(yán)格防范其他對公司和社會造成重大影響的事故（事件），確保公司安全生產(chǎn)始終可控、能控、在控。
（二）主要指標(biāo)
降低110千伏及以上變電設(shè)備故障停運率，小于**次/百臺；提升變電站精益化覆蓋率，220kV及以上變電站達(dá)到**%，110千伏變電站達(dá)到**%；消防隱患治理率達(dá)到***%；消防人員取證率達(dá)到**%；變電站消防驗收備案率達(dá)到***%；防誤閉鎖三率（達(dá)到100%；兩票合格率達(dá)到***%；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)用率達(dá)到1***%；pms臺賬及系統(tǒng)錄入合格率達(dá)到***%，缺陷隱患消缺率提升**%；嚴(yán)防誤操作事件。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工
1.工作領(lǐng)導(dǎo)小組
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職責(zé)分工：全面負(fù)責(zé)活動開展的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、監(jiān)督落實，協(xié)調(diào)解決重大問題。
2.工作實施小組
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職責(zé)分工：落實領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督辦、分解落實計劃、監(jiān)督檢查等工作，逐條逐項的落實好相關(guān)工作，并對現(xiàn)場工作完成情況進(jìn)行定期檢查，并對檢查問題進(jìn)行逐項落實整改，定期組織開展相關(guān)內(nèi)容完成情況總結(jié)分析會議。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決方案實施過程中的各類問題，確保任務(wù)按照時間節(jié)點按時完成并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報活動開展情況。
四、工作措施
（一）強(qiáng)化兩票三制，提升崗位安全履職能力
1.強(qiáng)化崗位安全責(zé)任。一是，目前運維專責(zé)、班組長、主值、副值等崗位責(zé)任在日常運行維護(hù)過程中交叉重疊，崗位責(zé)任清單照單履職的規(guī)范性、主動性還不足，造成基礎(chǔ)工作不扎實。需進(jìn)一步明確各級運維人員崗位職責(zé)及安全職責(zé)，分解細(xì)化任務(wù)、逐級落實責(zé)任，做好“兩單一表”梳理完善工作（崗位責(zé)任清單、安全責(zé)任清單、兩單履職表），優(yōu)化履職流程，每月開展一次履職評價并將結(jié)果納入績效考核，做到責(zé)任下沉、管理下沉、資源下沉，實現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配，強(qiáng)化崗位及安全責(zé)任考試并納入提崗條件，提升履職能力，確保全員照單履責(zé)。（責(zé)任單位：****中心，完成時間****）二是二是落實“一崗雙責(zé)”，抓好安全責(zé)任清單執(zhí)行監(jiān)督，始終堅持“業(yè)務(wù)+安全”并行管理，提高員工安全履職意識。每月定期組織各級人員進(jìn)行安全責(zé)任清單內(nèi)容考試，逐步增強(qiáng)安全風(fēng)險意識，堅決扼殺習(xí)慣性違章、經(jīng)驗主義、“差不多”等現(xiàn)象，每月將對考試結(jié)果進(jìn)行通報。（責(zé)任單位：****，完成時間：****）
2. 嚴(yán)格工作票管理。一是組織開展典型工作票修訂，明確票面填寫規(guī)范，安全措施以及簽字手續(xù)。（責(zé)任單位：****，完成時間****）二是統(tǒng)一工作票辦票原則，制定辦理工作票許可流程表，明確各類工作票許可流程以及填寫規(guī)范，做好工作票審核、許可流程。對于現(xiàn)場勘察、四措一案審核、開工手續(xù)辦理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行明確。（責(zé)任單位：****，完成時間****）三是強(qiáng)化安全措施票的審核執(zhí)行，加強(qiáng)各類作業(yè)風(fēng)險評估、預(yù)警預(yù)控、隔離措施及一二次安全措施檢查核對，嚴(yán)格執(zhí)行運維和檢修人員雙檢查、雙簽字制度，確保安全措施布置到位、拆除徹底，嚴(yán)防一二次設(shè)備感應(yīng)電、反送電。（責(zé)任單位：****、****，完成時間****）
3.做好運行規(guī)程、操作票管理。按照“定期修訂+動態(tài)修訂”原則，一是在1-3月份前完成35千伏及以上變電站運行規(guī)程及典票定期修訂，并經(jīng)班組-中心-運檢部運維管理人員審核后執(zhí)行（責(zé)任單位：****，完成時間：****）。二是對于變電站內(nèi)存在設(shè)備新投、改造、換型等情況，應(yīng)在設(shè)備投運前1周完成動態(tài)修訂，并經(jīng)班組-中心-運檢部運維管理人員審核后執(zhí)行。結(jié)合變電站實際情況，將主變固定滅火裝置、中性點隔直裝置、SVG裝置等設(shè)備系統(tǒng)的操作內(nèi)容完善到運規(guī)及典型操作票中，尤其是變壓器停、送電操作時，固定滅火裝置要嚴(yán)格執(zhí)行“先退先投”的操作原則。（責(zé)任單位：****）
4.規(guī)范交接班、定期切換及巡檢管理。一是編制完善交接班標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書及運維日志，規(guī)范簽字確認(rèn)流程，切實做好系統(tǒng)運行方式、缺陷、異常、故障處置及兩票執(zhí)行等有效交接。各個運維班應(yīng)執(zhí)行相同的交接班制度，規(guī)范交接班管理。（責(zé)任單位：****，完成時間：****）二是在****月份前修訂完善變電站定期切換試驗實施細(xì)則及事故應(yīng)急預(yù)案修訂，根據(jù)定期切換周期要求，制定定期切換月度計劃，嚴(yán)格切換操作票執(zhí)行，加強(qiáng)主變強(qiáng)油風(fēng)冷、UPS系統(tǒng)、直流系統(tǒng)、高頻通道對試等工作管控，每月將對執(zhí)行情況進(jìn)行通報考核。（責(zé)任單位：****，完成時間：****月）三是嚴(yán)格按照變電運維管理規(guī)定，結(jié)合年、月度停電檢修計劃，合理制定設(shè)備巡視計劃，220千伏變電站每月執(zhí)行例行巡視?次、全面巡視?次、熄燈巡視?次，110千伏及以下每月執(zhí)行例行巡視?次、全面巡視?次、熄燈巡視?次，并使用標(biāo)準(zhǔn)化移動作業(yè)終端，確保巡視精準(zhǔn)高效。每月將對巡視計劃執(zhí)行情況進(jìn)行通報并納入績效考核。（責(zé)任單位：****，完成時間：****）
5.加大履職監(jiān)督力度。嚴(yán)格落實《國網(wǎng)****公司各級運檢管理人員現(xiàn)場履職責(zé)任指導(dǎo)意見（試行）》文件要求，以作業(yè)觀察、監(jiān)督巡視、監(jiān)督檢查及監(jiān)督監(jiān)護(hù)形式，做好運維工作全面、全員、全方位、全過程的管理，提升各級運維管理人員對一線班組、作業(yè)現(xiàn)場的掌控能力，確保秩序穩(wěn)定、管理嚴(yán)謹(jǐn)。分管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)每月到現(xiàn)場?次，每次發(fā)現(xiàn)問題不少于?項，運維檢修部管理人員每月到現(xiàn)場不少于?次，每次發(fā)現(xiàn)問題不少于?項，專業(yè)管理人員每月到現(xiàn)場不少于?次，每次發(fā)現(xiàn)問題不少于?項。（責(zé)任單位：****、完成時間：****）
（二）強(qiáng)化設(shè)備主人制，提升運維管理質(zhì)效
6.嚴(yán)格設(shè)備主人制責(zé)任落實。深化“運行主人+檢修專員”設(shè)備主人ABC模式，強(qiáng)化運維1主1副和檢修1專員設(shè)備管理流程。編制制定設(shè)備主人制度，明確設(shè)備主人履職范圍、管理流程、履職考評等內(nèi)容，強(qiáng)化運維人員設(shè)備主人責(zé)任田意識，對自己責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備運行狀態(tài)了如指掌，逐步提升運維人員在一次、二次專業(yè)知識等方面寬度和廣度，加大設(shè)備主人話語權(quán)和檢修過程監(jiān)管權(quán)，做好設(shè)備主動運維與狀態(tài)管控，加強(qiáng)設(shè)備主人履職考評，突出目標(biāo)、問題、結(jié)果導(dǎo)向，著力提升運行巡視、季節(jié)性運維、交接驗收等管理水平。（責(zé)任單位：****，完成時間：****）
7.規(guī)范季節(jié)性運維。結(jié)合本地區(qū)氣候特點，修編完善設(shè)備運維二十四節(jié)氣表，針對春季風(fēng)沙、夏季高溫、秋冬季雨雪等季節(jié)性氣候特點，重點做好迎峰度夏、迎峰過冬等季節(jié)性運維方案編制落實，建立高溫、風(fēng)沙區(qū)域變電站臺賬，嚴(yán)格落實防外絕緣閃絡(luò)（冰、雪、雨、污閃）、防異物搭掛、防金具引線斷裂、三箱防塵、防小動物等季節(jié)性反事故專項運維措施，嚴(yán)防季節(jié)性事故發(fā)生。（責(zé)任單位：****，完成時間：****）
8.提升設(shè)備巡視質(zhì)量。一是嚴(yán)格變電運維巡視計劃管理，根據(jù)《變電五項通用管理規(guī)定》要求，做好“年、月、周、日”計劃管控，每日對巡視計劃執(zhí)行情況進(jìn)行反饋，每周五結(jié)合周計劃對巡視計劃進(jìn)行上報，每月對執(zhí)行情況進(jìn)行通報考核，切實加強(qiáng)巡視計劃合理管控。（責(zé)任單位：****完成時間：****）二是組建公司各級變電專家隊伍，開展“運維、檢修、保護(hù)、廠家”四方聯(lián)合專業(yè)巡視，實現(xiàn)220千伏變電站及重要樞紐變電站專業(yè)巡檢（含廠家）年度不少于?次，剩余變電站三方聯(lián)合巡檢，切實發(fā)現(xiàn)問題。（責(zé)任單位：****，完成時間：****）三是結(jié)合電網(wǎng)風(fēng)險預(yù)警、重要保電時段、極端惡劣天氣等實際，修訂完善特殊巡視內(nèi)容，加強(qiáng)紅外、SF6檢漏、鐵芯夾件測試等手段，提升發(fā)現(xiàn)缺陷隱患能力。（責(zé)任單位：****，完成時間：****）四是加強(qiáng)設(shè)備紅外測溫工作管控，在2個全面巡視周期內(nèi)，逐步完善110千伏及以上變電站紅外圖庫建立，按照設(shè)備命名規(guī)范要求，將圖片上傳至PNS2.0系統(tǒng)。（責(zé)任單位：****，完成時間：****）五是加強(qiáng)高空巡視管理。做好220千伏變電設(shè)備高清攝像頭項目儲備，利用“****”相結(jié)合原則，及時發(fā)現(xiàn)并處置高空隱患。（責(zé)任單位：****）
9.規(guī)范巡檢機(jī)器人巡視管理。應(yīng)用好220千伏??變智能巡檢機(jī)器人以及后續(xù)租賃機(jī)器人的應(yīng)用。按照“人工+機(jī)器”相結(jié)合的原則，完善設(shè)備例行巡視、特殊巡視計劃，充分發(fā)揮機(jī)器人應(yīng)用效率，機(jī)器人原則上不少于1次/天開展巡視，杜絕機(jī)器人“配而不巡、巡而不夠”現(xiàn)象，對巡視結(jié)果與現(xiàn)場實際數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，提升發(fā)現(xiàn)缺陷隱患能力，減輕人工巡視壓力。通知修編智能巡檢機(jī)器人應(yīng)用培訓(xùn)及維護(hù)記錄手冊。（責(zé)任單位：****）
（三）強(qiáng)化風(fēng)險等級防控，提升電網(wǎng)設(shè)備安全能力
10.做好設(shè)備重要性等級管理。開展110千伏及以上“站點、間隔、設(shè)備”“狀態(tài)+風(fēng)險”評價，建立“一站一冊”風(fēng)險檔案，分別對一、二次設(shè)備狀態(tài)及風(fēng)險進(jìn)行評級，明確風(fēng)險防控等級清單明細(xì)，實行分壓分層分級管控，制定差異化運維保障策略，科學(xué)指導(dǎo)預(yù)警管控、運維檢修及技改大修等工作，實現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量安全雙提升。（責(zé)任單位：****）
11.強(qiáng)化電網(wǎng)風(fēng)險預(yù)警響應(yīng)。電網(wǎng)風(fēng)險預(yù)警單是由調(diào)度根據(jù)檢修計劃，一般提前一周下發(fā)，由運檢部門執(zhí)行落實，而調(diào)度下發(fā)前運檢人員并不清楚電網(wǎng)風(fēng)險等級，造成在電網(wǎng)風(fēng)險防控措施制定、人員到位安排等方面分析辨識不足，以至于在停電操作、檢修作業(yè)期間存在風(fēng)險辨識管控不到位的情況。密切關(guān)注電網(wǎng)N-1檢修方式、特殊運行方式、保電、重過載等電網(wǎng)風(fēng)險預(yù)警，加強(qiáng)與調(diào)控信息溝通，按照“分級預(yù)警、分層管控”要求，進(jìn)一步規(guī)范風(fēng)險辨識、預(yù)警、控制、評價等各環(huán)節(jié)工作，推動各層級各專業(yè)從前端（一線班組）落實管控措施，明確管控重點，切實做好風(fēng)險預(yù)警響應(yīng)工作。（責(zé)任單位：****）
12.防范人身事故。嚴(yán)格落實安規(guī)、運規(guī)、調(diào)規(guī)、“兩票三制”、“十不干”、“十條禁令”等文件要求，制定修編各類現(xiàn)場作業(yè)“入場許可手續(xù)卡”，嚴(yán)格按照許可卡步驟對工作人員（外委人員）、工作票、到崗到位人員、四措一案等進(jìn)行逐步審查，切實發(fā)揮變電運行人員“鐵面包公”精神，堅決杜絕無票錯票、到崗到位人員應(yīng)到未到、四措一案未按要求審核等作業(yè)，只有在運行人員在驗明“入場許可手續(xù)”符合要求并留存后方可進(jìn)站作業(yè)。（責(zé)任單位：****）
13.防范誤操作事故。做好防誤閉鎖裝置管理，全面做好防誤閉鎖裝置維護(hù)業(yè)務(wù)外委，嚴(yán)抓防誤裝置缺陷隱患排查治理成效，每月對防誤閉鎖缺陷及消缺情況進(jìn)行上報，防誤閉鎖缺陷要按照危機(jī)缺陷進(jìn)行對待，同時規(guī)范解鎖鑰匙審批流程，實現(xiàn)防誤閉鎖“三率”100%（安裝率、投運率、完好率）。切實加強(qiáng)防誤操作培訓(xùn)及賬號管理，使運維人員熟練掌握防誤裝置管理規(guī)定和結(jié)構(gòu)原理，切實做到“四懂三會”（懂原理、懂性能、懂結(jié)構(gòu)和操作程序；會熟練操作、會處缺、會維護(hù)），同步對各變電站防誤閉鎖使用人員及賬號權(quán)限進(jìn)行修改。（責(zé)任單位：****）
（四）強(qiáng)化缺陷隱患治理，提升設(shè)備本質(zhì)安全水平
14.規(guī)范設(shè)備缺陷管理。每月定期組織學(xué)習(xí)一次設(shè)備、二次設(shè)備、輔助設(shè)備缺陷標(biāo)準(zhǔn)庫內(nèi)容，明確缺陷分類、定性及評價標(biāo)準(zhǔn)，充分應(yīng)用移動作業(yè)終端變電運維標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)主輔設(shè)備生產(chǎn)、基建缺陷全部線上管理，嚴(yán)抓缺陷上報質(zhì)量數(shù)量，缺陷描述應(yīng)清晰明確，且附有相應(yīng)照片，嚴(yán)格按照由班員-班組長-運維中心-運檢部-變電檢修中心的缺陷上報流程進(jìn)行上報，強(qiáng)化缺陷過程跟蹤分析，嚴(yán)重缺陷在一個檢修周期內(nèi)運維人員應(yīng)加強(qiáng)跟蹤，在一個檢修周期內(nèi)未消缺，由檢修人員每日上報缺陷跟蹤情況及防范措施，做到設(shè)備缺陷“日管控、周分析、月總結(jié)”，每月進(jìn)行缺陷分析會，將發(fā)現(xiàn)率和消缺率進(jìn)行通報并績效考核。（責(zé)任單位：****）
15.防范信息安全事故。編制變電站信息網(wǎng)絡(luò)防護(hù)工作方案，強(qiáng)化站端網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警管控，推進(jìn)變電站網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測裝置安裝調(diào)試工作，確保202?年35千伏及以上變電站安裝應(yīng)用率達(dá)***%，嚴(yán)防違規(guī)外聯(lián)和信息外漏，全面提升網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險監(jiān)測能力。（責(zé)任單位：****）
16.抓好變電運維專項隱患六治理，重點做好防風(fēng)害異物故障治理，每月結(jié)合巡視計劃及天氣狀況，做好變電站范圍500米的異物清理工作；做好防站用交直流故障治理，對交直流系統(tǒng)配置圖、級差配置等基礎(chǔ)資料進(jìn)行完善，同步做好交直流系統(tǒng)的定期切換及運行方式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；做好防三箱受潮故障治理，結(jié)合今年三箱治理項目的推進(jìn)切實加強(qiáng)三箱密封的維護(hù)工作，定期對密封情況進(jìn)行檢查、清理并采取密封措施；做好防設(shè)備外絕緣閃落治理（污閃、冰閃、雨閃等），結(jié)合停電檢修計劃對設(shè)備外絕緣進(jìn)行擦拭清掃，牢固樹立“封停必掃”的理念，并根據(jù)外絕緣運行情況，進(jìn)行評估，不符合要求的及時噴涂防污閃漆；做好防五防裝置故障治理，實現(xiàn)防誤閉鎖“三率”100%；切實做好防隔離開關(guān)合閘不到位治理，利用望遠(yuǎn)鏡，照相機(jī)等對刀閘分合閘情況進(jìn)行確認(rèn)，同步編制隔離開關(guān)分合閘檢查卡，明確各類型刀閘分合閘檢查要點及注意事項，不斷提升設(shè)備健康水平。（責(zé)任單位：****）。
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（五）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提升現(xiàn)場作業(yè)可控能力。
17.強(qiáng)化操作計劃管理。結(jié)合年、月度停電檢修計劃，操作中牢固樹立“七分準(zhǔn)備、三分工作”理念，逐條明確倒閘操作人員和現(xiàn)場到位人員，按照“月準(zhǔn)備、周修訂”的原則，每周提前就倒閘操作人員、現(xiàn)場到位人員以及操作準(zhǔn)備情況進(jìn)行上報，無特殊原因不得隨意變更，提前開展倒閘操作過程中存在的人身、電網(wǎng)、設(shè)備風(fēng)險辨識，提前編審倒閘操作風(fēng)險交底卡，在正式操作前結(jié)合班前會進(jìn)行安全交底，宣讀風(fēng)險點及管控措施，確保每一名操作人員確已知曉并完成簽字手續(xù)后，方可開展倒閘操作。（責(zé)任單位：****）
18.抓好設(shè)備巡視標(biāo)準(zhǔn)化。一是深化“一板六卡”、變電“五通”應(yīng)用，推廣變電巡視移動終端應(yīng)用，逐步推進(jìn)“持作業(yè)卡巡視”向“移動終端巡視”轉(zhuǎn)變，力爭2020年5月底前基本實現(xiàn)無紙化巡視。二是在4底前，結(jié)合變電站設(shè)備實際，將一二次設(shè)備巡視要點巡視要點完善更新到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理系統(tǒng)巡視卡中，不斷提升運維巡視質(zhì)量。三是加強(qiáng)變電巡視移動作業(yè)質(zhì)量管控，將班組應(yīng)用率、變電站應(yīng)用率、巡視任務(wù)完成率、巡視卡維護(hù)率、標(biāo)準(zhǔn)卡維護(hù)率、缺陷錄入率、巡視信息錄入規(guī)范性、設(shè)備巡視時長合理性、缺陷質(zhì)量數(shù)量等納入月度通報，加大獎懲力度，并在月度考核中兌現(xiàn)。（責(zé)任單位：****）
22.強(qiáng)化操作程序化。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司到崗到位管理辦法，分層分級做好倒閘操作的全過程履職監(jiān)督管控，倒閘操作時優(yōu)先采取遙控操作。二是嚴(yán)格執(zhí)行“一停、二看、三想、四做、五檢查”操作要求，嚴(yán)格落實二次倒閘操作票管理，嚴(yán)防繼電保護(hù)防三誤。三是操作前再次檢查操作票三級審核及作設(shè)備運行狀態(tài)缺陷隱患，操作中遠(yuǎn)離正在執(zhí)行分、合閘指令的開關(guān)類設(shè)備（斷路器、隔離開關(guān)）、操作后做好設(shè)備（壓板）狀態(tài)位置檢查。（責(zé)任單位：****）
23.嚴(yán)抓現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。一是嚴(yán)格執(zhí)行停電、驗電、接地作業(yè)次序，接地前必須驗電，若現(xiàn)場條件允許，必須采取間隔驗電+直接驗電雙重方式，嚴(yán)防發(fā)生設(shè)備反送電傷人事故。二是加強(qiáng)現(xiàn)場危險點分析，做好大型現(xiàn)場作業(yè)范圍內(nèi)硬質(zhì)隔離措施，將臨近帶電區(qū)域等危險點備案在工作票中并告知工作負(fù)責(zé)人，明確控制措施及安全注意事項。三是配合做好一二次安全措施檢查核對，尤其是停電后開工前和完工后送電前，要執(zhí)行運維和檢修人員雙檢查、雙簽字制度，確保安全措施布置、恢復(fù)到位。（責(zé)任單位：****）
24.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化變電站建設(shè)。按照《國網(wǎng)****公司變電站標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范》工作要求，在220千伏****變深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化窗口變電站建設(shè)。從安全管理、運維管理、設(shè)備管理、培訓(xùn)管理、資料管理五個方面重點任務(wù)落實，同步做好班組建設(shè)及文明生產(chǎn)等工作整治，深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化變電站建設(shè)。（責(zé)任單位：****）
25.推進(jìn)紅旗運維班達(dá)標(biāo)建設(shè)。加快推進(jìn)紅旗運維班組建設(shè)，重點做好“基礎(chǔ)設(shè)施+基礎(chǔ)管理”雙提升工作，有序220千伏****運維班示范建設(shè)，在4月前制定紅旗運維班組建設(shè)計劃，每月推進(jìn)建設(shè)進(jìn)度，確保202？年紅旗運維班達(dá)標(biāo)率不低于？個，2021年不低于？個，202？年實現(xiàn)全覆蓋。以嚴(yán)要求提升隊伍建設(shè)水平。（責(zé)任單位：變****）
（六）強(qiáng)化細(xì)實要求，提升變電運維基礎(chǔ)管理
26.嚴(yán)抓變電精益化查評治理。按照“全面覆蓋、專業(yè)評價、精益管理、分級負(fù)責(zé)、整改閉環(huán)”的原則，深入分析歷年精益化查評中存在的設(shè)備問題和管理短板，在？月前優(yōu)化精益化查評工作方案，并組建精益化檢查專家團(tuán)隊，制定自評計劃，對照評價細(xì)則，提前推進(jìn)，確保在？月底前完成自評任務(wù)，后續(xù)結(jié)合停電檢修計劃持續(xù)整改，每月對評價進(jìn)度及整改情況進(jìn)行通報。202？年110千伏及以上變電站精益化自評率達(dá)****%、35千伏變電站自評率不少于****%，精益化問題整改率達(dá)****%，實現(xiàn)220千伏變電站精益化達(dá)標(biāo)率****%的目標(biāo)，以高標(biāo)準(zhǔn)提升設(shè)備管理水平。（****）
27.規(guī)范系統(tǒng)記錄管理。組織學(xué)習(xí)《202？年變電設(shè)備數(shù)據(jù)治理實施細(xì)則》，將PMS數(shù)據(jù)治理納入常態(tài)化日常工作，同時再次明確收發(fā)信、防小動物、紅外測溫等？大類？？小類運行維護(hù)記錄錄入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范紙質(zhì)版記錄管理，剔除不必要的記錄，規(guī)范記錄填寫。（責(zé)任單位：****）
28.加強(qiáng)運維裝備管控。目前各運維班裝備基本配置到位，但裝備的維護(hù)、保管仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，將嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司運檢裝備配置使用管理規(guī)定》文件要求，加強(qiáng)裝備進(jìn)定期檢查、檢驗、使用、保管、維護(hù)、報廢等日常管理工作。（責(zé)任單位：****）
29.做好應(yīng)急處置保障。全面梳理各變電站保險類備品的各種型號、數(shù)量，對缺少的備品備件進(jìn)行及時補(bǔ)充，并做好臺賬。?月份前完善特殊天氣、自然災(zāi)害、設(shè)備設(shè)施損壞等運檢專業(yè)應(yīng)急預(yù)案修編，優(yōu)化應(yīng)急演練流程，強(qiáng)化反事故措施落實，提升人員應(yīng)急處置能力及反事故演習(xí)質(zhì)量，同時積極和地區(qū)消防支隊進(jìn)行溝通，舉辦一次消防應(yīng)急處置聯(lián)合預(yù)演。（****）
（七）強(qiáng)化技術(shù)技能硬核，提升運維隊伍素質(zhì)能力
30.狠抓基礎(chǔ)教育培訓(xùn)。抓好“專業(yè)技能+業(yè)務(wù)流程”雙維度培訓(xùn)，拓寬變電運維業(yè)務(wù)范圍，做好分層分級分類專題培訓(xùn)，重點要突出變電運維人員“六個能力”達(dá)標(biāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（設(shè)備巡視能力、倒閘操作能力、運行監(jiān)控能力、檢測維護(hù)能力、事故處置能力、消防管理能力），合理科學(xué)的制定相對應(yīng)培訓(xùn)計劃，通過月度技能考試、季度賽等方式進(jìn)行，著力提升運維人員技能水平。（責(zé)任單位：****）
31.強(qiáng)化崗位練兵。一是結(jié)合工作實際，每月有針對性抽取??%的年度、月度計劃檢修作為現(xiàn)場技能培訓(xùn)平臺，使青年職工在學(xué)中干、干中學(xué)，穩(wěn)步提升運檢人員基本功。通過現(xiàn)場“師帶徒”方式，實行“一對一”、“多對一”的指導(dǎo)，共同提高新老員工理論水平和實操技能。（責(zé)任單位：****）
32.加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓。提高政治站位，明確運維工作是黨風(fēng)政風(fēng)的具體表現(xiàn)，是運維人員精神面貌、工作水平、服務(wù)質(zhì)量的外在表現(xiàn)，切實做好35千伏變電站綜合治理，全面提升站容站貌，做好設(shè)備運維管理的“吹哨人”，努力打造一支技能精益、作風(fēng)優(yōu)良、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏Π踩l(wèi)士隊伍。（責(zé)任單位：****）
五、工作要求
（一）高度重視，周密組織。
各部門要高度重視本次設(shè)備運維管理提升年活動，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立各部門主要負(fù)責(zé)人要親自督辦，周密部署實施方案中的每一項工作任務(wù)，明確每一項內(nèi)容的責(zé)任人和工作具體措施。
（二）強(qiáng)化落實，務(wù)求實效。
各部門要逐條對細(xì)化的工作要求進(jìn)行再細(xì)化，分解落實各項工作任務(wù)，制定重點各自的工作任務(wù)清單，明確工作負(fù)責(zé)人、計劃完成時間，按周督辦工作進(jìn)度，每月****日前開月度會議進(jìn)行專題推進(jìn)，確保設(shè)備運維管理提升年活動取得實效。
（三）強(qiáng)化督查，考核通報。
公司將對本活動的實施情況進(jìn)行全過程監(jiān)督指導(dǎo)，對方案落實不到位、不及時不得力的部門進(jìn)行通報考核。
（四）總結(jié)提煉，促進(jìn)提升。
公司保安隊長月度工作計劃安排【1】
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安隊員的全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全 防范工作，維護(hù)倉庫的治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機(jī)等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉庫。
3、發(fā)現(xiàn)明火，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警
4、在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來車輛人員進(jìn)公司需詢問，并做好登記。
6、嚴(yán)格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安部工作計劃【2】
一、保安部工作
1、按時參加總經(jīng)理、上級公安機(jī)關(guān)等召開的會議，及時召開班組及全員會議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全各項安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責(zé)任制之中，并監(jiān)督、指導(dǎo)。
2、完善保安部制度。抓好安全防范，強(qiáng)化責(zé)任。落實安全管理崗位職責(zé)，分析存在的問題，及時提出改進(jìn)意見。
3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。
4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)，定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。
（1）軍訓(xùn)內(nèi)容①、立正、稍息、看齊、報數(shù)②停止間轉(zhuǎn)法③齊步走、跑步走、正步走與立定④執(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓(xùn)練⑤擒拿格斗招式演練⑥保安隊員消防滅火技能培訓(xùn)⑦保安隊員滅火預(yù)案演練⑧對保安部12人進(jìn)行跑樓測試（ 分鐘合格），⑨為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應(yīng)能力。
5、多方位了解每位保安員，認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。實事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次，參加人數(shù)15余人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí)。
3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時整改或上報，并認(rèn)真做好記錄。
4、修定消防安全責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀，強(qiáng)化安全責(zé)任一級向一級負(fù)責(zé)。
5、做好20XX年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
6、建立對突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制，使之能夠盡量減少大樓與租戶財產(chǎn)損失。健全對班長的管理機(jī)制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機(jī)能。
7、配合公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀。
2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。
3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計劃和安排。
四、其他工作
（一）市容環(huán)衛(wèi)工作
1、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作，同時積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項工作，配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。
（二）支部組織委員工作
1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動。
最后在新的一年里，保安部將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項落實好**年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好，同時認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。
保安部工作計劃【3】
（一）工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
（二）主要工作計劃措施
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1、嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
保安部工作計劃【4】
為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，堅持20xx年全年無治安事件發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、防汛（雨季三防）
1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來臨，組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識，對特別惡劣天氣提前預(yù)報，采取得力措施，保證園區(qū)安全。
二、加強(qiáng)管理
1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識。
4、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車、電動車、摩托車。
5、特別針對下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。
三、員工培訓(xùn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實際操作培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識的培訓(xùn)。
3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。
四、日常工作
1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚穿、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。
五、加強(qiáng)訓(xùn)練
1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊例的訓(xùn)練。
