發(fā)布時(shí)間:2022-08-27 23:22:51
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融 差異化 SIVA
引言
過去的一段時(shí)間中,互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)歷了從荒漠到綠洲的爆炸式發(fā)展,以“余額寶”為例,上線僅5個(gè)月,資金規(guī)模已突破1000億元,用戶數(shù)近3000萬。與其合作的天弘增利寶基金成為國內(nèi)基金史上首支規(guī)模破千億的基金。余額寶的推出更是帶動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)、零售、傳統(tǒng)金融等多個(gè)行業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)金融的羊群效應(yīng),騰訊和蘇寧云商紛紛與基金公司等合作推出類余額寶產(chǎn)品,平安證券、交通銀行等也紛紛推出自己的貨幣基金產(chǎn)品。
研究綜述
互聯(lián)網(wǎng)金融是一種不同于傳統(tǒng)直接金融與間接金融的新模式,未來,其很可能成為一種固有的金融模式。在這種模式下,現(xiàn)有的金融業(yè)的分工和專業(yè)化被大大淡化了,取而代之的是電腦運(yùn)算技術(shù),金融家和普通百姓都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種金融交易,以往的各種金融交易被大大簡化,并易于操作,市場參與者更為大眾化,更為民主。(謝平等,2012)Goldman Sachs(2012)預(yù)計(jì),未來4年全球支付總量將以年均42%的速度增長,2016年將達(dá)到6169 億美元?;ヂ?lián)網(wǎng)金融依托移動(dòng)支付功能和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的成熟而產(chǎn)生和發(fā)展,我國目前興起的互聯(lián)網(wǎng)金融模式主要包括網(wǎng)絡(luò)基金、保險(xiǎn)銷售和融資等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù);包括第三方支付、P2P信貸和眾籌融資在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)居間業(yè)務(wù)以及包括電子銀行在內(nèi)的傳統(tǒng)金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)延伸。
一般來講,互聯(lián)網(wǎng)金融僅包括網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)居間服務(wù)。對(duì)于傳統(tǒng)金融業(yè)造成的影響,學(xué)界存在一定的爭議,有學(xué)者認(rèn)為(巴曙松,2013)互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生與發(fā)展,將帶動(dòng)傳統(tǒng)金融行業(yè)的變革,形成新的競爭格局,有助于金融行業(yè)的整合與發(fā)展;有的學(xué)者(萬立猛,2013)則認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融仍有很長的路要走,現(xiàn)在談動(dòng)搖傳統(tǒng)金融業(yè)為時(shí)尚早,而傳統(tǒng)金融行業(yè)在一些細(xì)節(jié)創(chuàng)新方面則可借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融模式。
營銷模式方面,杜征征(2013)經(jīng)過研究得出結(jié)論,互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式主要存在著營銷主體觀念陳舊、營銷體制不健全、營銷模式單一、金融產(chǎn)品組合的廣度和深度有限等問題。
我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國互聯(lián)網(wǎng)金融起步并不晚,上世紀(jì)九十年代便產(chǎn)生了第一家網(wǎng)上銀行。而本文將著重討論金融網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與金融居間業(yè)務(wù),這部分業(yè)務(wù)相對(duì)于網(wǎng)上支付與電子銀行等相對(duì)較晚,但發(fā)展十分迅速。
目前,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)名目眾多,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)金融包含了網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)銷基金等近10個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。余額寶的巨大成功無疑鼓勵(lì)了眾多與互聯(lián)網(wǎng)和金融有關(guān)聯(lián)的公司,也開始紛紛效仿,利用已掌握的穩(wěn)定客戶資源,開展類似的金融服務(wù)。
(一) 以成熟門戶為依托的傳統(tǒng)金融線上模式
以支付寶“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),主要是通過成熟網(wǎng)站所擁有的廣泛客戶群體和社會(huì)感召力,使目標(biāo)受眾通過日常生活中更為大眾化的方式,而非專業(yè)性較強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu),來認(rèn)識(shí)和參與金融活動(dòng)。
基金產(chǎn)品與網(wǎng)站的合作模式,可以看作是現(xiàn)代金融的銷售模式延伸。根據(jù)CAPM(capital asset pricing model)假設(shè),投資者將根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和收益兩項(xiàng)因素制定投資決策。根據(jù)CAPM,
資產(chǎn)i的預(yù)期回報(bào)應(yīng)當(dāng)包含無風(fēng)險(xiǎn)利率收益、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)下的預(yù)期市場回報(bào)率與無風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)率之差的收益。作為普通投資者,尤其是相對(duì)較為缺乏金融市場相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)的普通百姓,潛意識(shí)的無風(fēng)險(xiǎn)利率應(yīng)當(dāng)是銀行一年期存款利率,以此為基準(zhǔn),衡量投資產(chǎn)品的收益能力。以“余額寶”為例,通過其運(yùn)作模式可見,“余額寶”實(shí)際上是支付寶為用戶建立的基金購買賬戶,通過與貨幣性基金對(duì)接,余額寶能夠?qū)崿F(xiàn)較為穩(wěn)定的收益,由于貨幣型基金投資對(duì)象往往為安全性較高、流通性較強(qiáng)的貨幣性金融資產(chǎn),即定期存款、活期存款、債券以及央行票據(jù)。對(duì)于普通投資者來說,與定期存款相比,可以近似地認(rèn)為兩者具有相似的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。而投資者可以隨時(shí)贖回貨幣型基金份額,但未到期支取定期存款則將損失利息收益。對(duì)于投資者來講,貨幣型基金產(chǎn)品彌補(bǔ)了投資定期存款喪失的機(jī)會(huì)成本。隨時(shí)申購贖回的機(jī)制,也彌補(bǔ)了投資者對(duì)于中間商的違約風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測,如支付寶發(fā)生違約,投資者可以通過即時(shí)贖回來止損。加之,目前“余額寶”的年化收益率約為6%以上,明顯超過銀行一年期存款利率。越來越多投資者青睞“余額寶”則不足為奇了。
(二) 以線上平臺(tái)為媒介替代的金融模式
這部分互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)主要是P2P的信貸模式,簡單來說就是互相不認(rèn)識(shí)的借貸雙方,通過貸款網(wǎng)站對(duì)于貸款項(xiàng)目的描述,以及貸款人的信譽(yù)資料等作為基礎(chǔ)進(jìn)行信貸交易。這種模式無疑是具有巨大風(fēng)險(xiǎn)的,由于缺乏相應(yīng)監(jiān)管,以及網(wǎng)絡(luò)本身的不穩(wěn)定性,導(dǎo)致貸款的還本付息安全性缺乏保障。然而,經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律就是,較高的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的是較高的收益。P2P信貸網(wǎng)站通常承諾12%甚至更高的年化利率,作為借款人的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。高利率刺激之下,那些風(fēng)險(xiǎn)偏好度較高的投資人,由于線下投資渠道狹窄、資金閑置、資金收益愿望強(qiáng)烈等等原因,選擇互聯(lián)網(wǎng)信貸。
差異化營銷與SIVA模型
互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)是,覆蓋面較廣,一旦廠商進(jìn)入市場,就不存在其他壁壘,受益于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算能力和巨大的信息量,互聯(lián)網(wǎng)金融市場基本可看做是一個(gè)完全競爭市場。當(dāng)市場漸進(jìn)飽和時(shí),廠商之間的競爭將圍繞價(jià)格展開,最終將產(chǎn)生一個(gè)規(guī)格產(chǎn)品價(jià)格相同的競爭結(jié)果。因此,想要在金融互聯(lián)網(wǎng)化的大潮中站穩(wěn)腳跟,差異化營銷是非常必要的。
SIVA模型是由“整合營銷傳播之父”――唐?舒爾茨(D.E.Schultz)教授提出的。SIVA是四個(gè)核心概念之和,即解決方案(solution)、信息(information)、價(jià)值(value)以及入口(access)。
解決方案(solution)。解決方案是當(dāng)客戶面對(duì)一個(gè)問題時(shí),他或她設(shè)計(jì)出的一個(gè)解決問題的具體辦法,這個(gè)辦法中可能包含廠家提供的產(chǎn)品、服務(wù),以及一套組合方案等等,解決方案可能不止一個(gè),客戶就是利用這個(gè)意向進(jìn)行下一步的活動(dòng)。
信息(information)。信息是一個(gè)相當(dāng)易懂也非常重要的要素,這里的信息主要是指客戶通過各種渠道搜尋解決方案相關(guān)的信息,比如:品牌、渠道、價(jià)格、口碑、使用壽命、操作方式等等。
價(jià)值(value)。經(jīng)過上述階段的工序,客戶已基本整理出一套或幾套的備選方案,且較為清晰明確。這一階段是客戶通過諸如詢問、搜索、模擬等方式,從不同渠道獲取備選方案之間的優(yōu)劣對(duì)比,從而評(píng)估各個(gè)備選方案的價(jià)值,進(jìn)而確定解決方案。
入口(access)。確定備選方案以后,客戶會(huì)根據(jù)所選取的方案尋找具體解決的路徑,從哪里獲得資源從而達(dá)成方案??蛻魰?huì)尋找并評(píng)估方案的執(zhí)行難易度等,確定每個(gè)步驟所必須的途徑。
互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式構(gòu)建
SIVA模型適用于依托于云計(jì)算技術(shù)支持的現(xiàn)代電子商務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的巨大數(shù)據(jù)量,客戶每次網(wǎng)上搜索和網(wǎng)上瀏覽,都可以看作是對(duì)廠商潛在的提出購買需求。互聯(lián)網(wǎng)巨大的信息量對(duì)于客戶來講,是一把雙刃劍,一方面,可以幫助客戶查詢?nèi)嬖攲?shí)的所需信息,并與其他客戶互動(dòng);另一方面,由于信息量過大,很容易發(fā)生信息超載。因此,為每個(gè)客戶量身定制的方案就具有更高的成交概率。因此,我們所說的差異化營銷的細(xì)化程度應(yīng)當(dāng)更高,甚至細(xì)化到每個(gè)人。
互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷模式,要從高度的同質(zhì)化轉(zhuǎn)向差異化,按照SIVA模型的基本模式,應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)如下的步驟。
(一) 解決方案
互聯(lián)網(wǎng)金融的輻射面主要為互聯(lián)網(wǎng)用戶,主要目的是提供資產(chǎn)保值增值的解決方案。首先,應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶平時(shí)的資金能力進(jìn)行分類,比如存款量、瀏覽產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格偏好等等;然后,通過簡明扼要的廣告和推廣,將針對(duì)不同客戶群體的金融產(chǎn)品和服務(wù)推送給客戶,推送的金融產(chǎn)品可能不止一種,其意義在于,讓客戶形成一種潛意識(shí),即通過X產(chǎn)品可以理財(cái),而究竟具體程序如何,則不必詳述。
解決方案在于讓目標(biāo)客戶形成一個(gè)印象,有這樣一件產(chǎn)品,可以成為其備選方案。其主要路徑在于廣告、媒體、推送、社交網(wǎng)絡(luò)等等。營銷的差異性從該步驟就開始產(chǎn)生效果,因目標(biāo)客戶是通過細(xì)分過的,因此,面對(duì)不同的客戶,推廣的解決方案也從一開始就產(chǎn)生了差別,也就是說企業(yè)應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)客戶,定向推廣。
(二) 信息
信息步驟是通過前一步的效用,想吸引到的目標(biāo)客戶進(jìn)行解釋和推銷,在營銷過程中,針對(duì)不同的客戶,應(yīng)當(dāng)采取不同的營銷措施,有針對(duì)性和偏向性的進(jìn)行推廣。比如,針對(duì)年輕客戶,尤其是白領(lǐng)階層的年輕人的理財(cái)需求,可以通過新媒體,采取圖片及視頻等方式進(jìn)行推廣,語言應(yīng)當(dāng)暨實(shí)用與流行于一體,致力于將復(fù)雜專業(yè)的專業(yè)詞匯以通俗易懂的方式解釋清楚。
(三) 價(jià)值
由于網(wǎng)絡(luò)的巨大信息量和便捷的搜索引擎支持,客戶往往能夠從多方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估,能夠收集到所需的各種信息。同樣,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,創(chuàng)新很難躲過競爭對(duì)手的眼睛,最終的競爭局面往往都會(huì)形成寡頭競爭的模式。因此,企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)趨于多樣化,多層次化?!皯腥死碡?cái)”的模式是針對(duì)客戶的吸引手段,而互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),則應(yīng)細(xì)化產(chǎn)品,將不同的產(chǎn)品提供給不同需求的人群,為客戶評(píng)估價(jià)值,省去一部分客戶無法完成的專業(yè)分析。比如可以推出組合式錢包服務(wù),將客戶的資金通過其風(fēng)險(xiǎn)偏好的選擇不同,為其分層次投資不同風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,或者根據(jù)時(shí)間長短進(jìn)行搭配。
(四) 入口
入口是企業(yè)為客戶量身打造的一種步驟,這一部分,應(yīng)當(dāng)盡量減少客戶不必要的注冊(cè)和登記等等步驟,為客戶減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。由于高速和便捷的需要,互聯(lián)網(wǎng)金融也將會(huì)同其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一樣形成品牌效應(yīng)。
整合后的互聯(lián)網(wǎng)金融的SIVA營銷模式,見圖1。
結(jié)論與展望
互聯(lián)網(wǎng)金融是一個(gè)新生事物,不可否認(rèn)它具有廣闊的前景,然而,像其他互聯(lián)網(wǎng)衍生產(chǎn)品一樣,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的發(fā)展將不可避免的經(jīng)歷混戰(zhàn)之后的一統(tǒng)。想要在互聯(lián)網(wǎng)金融混戰(zhàn)中獲得一席之地,則需從差異化模式入手,從產(chǎn)品各個(gè)方面進(jìn)行差異化的營銷,本文選用的SIVA營銷模式,正是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新興營銷模式,每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)參與者都有屬于自己的軌跡,我們稱之為moments,通過針對(duì)性強(qiáng)的一系列營銷和推廣,實(shí)現(xiàn)量身定制式的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),是未來金融發(fā)展的一個(gè)新的趨勢。
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大家在互聯(lián)網(wǎng)+之前,一定要先理解互聯(lián)網(wǎng)+的意義,加的是什么,是行業(yè)本質(zhì)。舒適家居集成服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù),因此,舒適家居集成服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)+是實(shí)現(xiàn)線上商務(wù),線下服務(wù)的過程。線上商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)的功能包括,客戶下單,制定方案,繳納定金等。安裝,維修,測量等都屬于線下的現(xiàn)場服務(wù)。對(duì)于那些統(tǒng)一戶型的樓盤,客戶可以在網(wǎng)上根據(jù)自己的戶型,按照商家已經(jīng)制定好的方案直接下單成交。還有一種情況是,客戶在線上直接購買產(chǎn)品,例如,空氣凈化器等,服務(wù)商派人去線下安裝服務(wù)。除了導(dǎo)入流量讓客戶可以快速找到以外,借助互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù),舒適家居集成服務(wù)讓很多服務(wù)更加人性化,例如,客戶的方案直接放在互聯(lián)網(wǎng)保存,即使這個(gè)商戶不做了,客戶有需要的時(shí)候還是可以找到這個(gè)方案。
首先,把互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)工具,改造舒適家居集成服務(wù)行業(yè)的推廣營銷工作。這個(gè)營銷推廣有兩個(gè)作用,一是讓更多的客戶來;二是組織產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。舒適家居集成服務(wù)行業(yè)是一個(gè)小眾行業(yè),在借助互聯(lián)網(wǎng)推廣方面,沒有成熟的模式,大家都是在摸著石頭過河?;ヂ?lián)網(wǎng)推廣的唯一宗旨是能夠讓客戶快速地找到服務(wù)商。因?yàn)闆]有類似淘寶、京東這樣的大平臺(tái),舒適家居集成服務(wù)行商的推廣要把服務(wù)電話、網(wǎng)站、微信、百度推廣、QQ、APP等手段都用上,并做有效組合。例如,最近A貓商城就在做一個(gè)產(chǎn)品的促銷活動(dòng),給予客戶給予一定的現(xiàn)金券購買其他商品。A貓商城還經(jīng)常組織秒殺活動(dòng),效果也很好。有的商家開發(fā)了APP,通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)客戶與商家的互動(dòng)與溝通。但是,因?yàn)槭褂玫念l率低,客戶很快就把軟件刪除了。微信營銷也面臨這個(gè)問題。因此,利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與客戶的互聯(lián)互通還是不能解決所有的問題。還有,舒適100在百度的搜索優(yōu)化方面做的很好,也引入了很多的客流。網(wǎng)站的營銷活動(dòng)多了,客戶的粘性高了,網(wǎng)上的流量多了,訂單自然會(huì)增加。
既然要把互聯(lián)網(wǎng)作為工具,那么其在應(yīng)用中最大的難點(diǎn),就是大家對(duì)工具的了解程度不夠。網(wǎng)站的架構(gòu)設(shè)置,頁面的設(shè)計(jì)語言要符合客戶的消費(fèi)習(xí)慣,讓客戶瀏覽起來方便等,都需要深入的研究。例如,不同區(qū)域的客戶因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)熟悉的程度不同,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也要有所差異。例如,杭州消費(fèi)者接受網(wǎng)購的程度高,大部分人都在使用電子商務(wù),這樣舒適家居集成服務(wù)商的網(wǎng)站設(shè)置就可以前衛(wèi)一些。而在那些偏遠(yuǎn)地區(qū),大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用熟悉度本來就不高,舒適家居集成服務(wù)商的網(wǎng)站就要盡量能夠切近消費(fèi)者。
另外,服務(wù)流程與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合過程中的拆分。哪些流程可以在互聯(lián)網(wǎng)上做,利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性實(shí)現(xiàn)以逸待勞;哪些流程必須在線下執(zhí)行。另外,在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+的過程中,老板個(gè)人的因素也很關(guān)鍵。如果連老板自己都沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷,讓他去推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+也是很難成功的。
因此,舒適家居集成服務(wù)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中,有各種各樣的探索,但多停留在營銷層面上,距離互聯(lián)網(wǎng)模式還有較遠(yuǎn)的距離。例如,客戶在網(wǎng)上搜索某類服務(wù),會(huì)很快找到某網(wǎng)站。該網(wǎng)站會(huì)根據(jù)客戶的IP地址做地點(diǎn)的識(shí)別,找到當(dāng)?shù)氐募用松虨槠涮峁┓?wù)。這其實(shí)還是一種傳統(tǒng)的營銷方式,不是互聯(lián)網(wǎng)模式。
A貓商城在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的探索方面已經(jīng)嘗試了多年,目前主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)職能。
首先利用網(wǎng)絡(luò)拓展業(yè)務(wù),在各地通過培訓(xùn)線上加盟服務(wù)店實(shí)現(xiàn)線下擴(kuò)張,為不同地區(qū)的客戶服務(wù)。一方面,A貓商城通過統(tǒng)一的線上推廣和促銷活動(dòng),吸引更多的客戶到這個(gè)平臺(tái)尋找自己需要的服務(wù)和商品。例如,客戶來到A貓商城之后,可以在“找我家”找到與自己家庭戶型相同的各種設(shè)計(jì)方案??蛻艨梢愿鶕?jù)自己的喜好和預(yù)算直接選擇相應(yīng)成熟的設(shè)計(jì)方案,既省時(shí)省力,又穩(wěn)妥。客戶在“找我家”里選定好方案之后,可以直接在線上支付定金。A貓商城為了支持客戶在線上下單,線上支付,會(huì)給予客戶一定數(shù)額的現(xiàn)金兌換券,用于購買A貓商城上的制定商品。這些制定商品大多是A貓商城有總權(quán)的商品。同時(shí),線上支付定金的客戶還可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的服務(wù)。給予客戶的東西多了,線上簽約的數(shù)額大了,A貓商城的規(guī)模增加了,平臺(tái)的價(jià)值就體現(xiàn)出來了。另一方面,是對(duì)所有的加盟商做管理。例如,北京的加盟商想加入A貓商城,那么A貓商城就會(huì)對(duì)其做一系列的培訓(xùn)工作,然后北京的A貓商城就上線了。A貓商城開始啟動(dòng)北京地區(qū)的線上推廣引流工作。同時(shí),加盟服務(wù)商則組織相關(guān)的線下活動(dòng)。
為了增加A貓商城的流量,A貓商城還會(huì)集合線下加盟店的資源,組織較多的社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)推廣營銷工作,提高平臺(tái)的價(jià)值。例如,某樓盤將要開業(yè),A貓商城會(huì)針對(duì)業(yè)主推出每周五的產(chǎn)品秒殺活動(dòng);針對(duì)加微信的客戶給予現(xiàn)金兌換券;預(yù)交定金之后不裝修的給予利息賠償?shù)龋幻總€(gè)月組織熱門產(chǎn)品的團(tuán)購。對(duì)于超過800戶的社區(qū),A貓商城會(huì)在小區(qū)內(nèi)租用短期的固定辦公場所,便于客戶找到A貓商城的線下服務(wù)店。
A貓商城的互聯(lián)網(wǎng)化在杭州地區(qū)做了一段時(shí)間的嘗試,并取得了初步的成效。2015年6月,A貓商城將全面啟動(dòng)線下加盟店的招商工作。所有想加盟A貓商城的線下服務(wù)店,首先要接受A貓商城的評(píng)審,其次要參加A貓商城的培訓(xùn),第三,所有線上簽約的合同必須要經(jīng)過嚴(yán)格的核準(zhǔn)、現(xiàn)場拍照留檔,A貓商城才能發(fā)貨。第四,線下服務(wù)店的推廣活動(dòng)也要嚴(yán)格按照A貓商城的規(guī)劃執(zhí)行,并進(jìn)行考核。A貓商城還會(huì)按照年度的業(yè)績對(duì)線下服務(wù)店做淘汰,保證A貓商城的質(zhì)量。
其次,是A貓商城的分銷職能,即P2P平臺(tái),為中小服務(wù)商提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。A貓商城直接與品牌商簽訂銷售合同,中小服務(wù)商按照A貓商城的價(jià)格進(jìn)貨。這其實(shí)就是為品牌商和中小服務(wù)商之間搭建了一個(gè)平臺(tái)。例如,某地區(qū)的服務(wù)商因?yàn)橐?guī)模小,大金空調(diào)的進(jìn)貨價(jià)格較高,可以通過A貓商城拿到更好的政策。因?yàn)锳貓商城利用自己的規(guī)模優(yōu)勢,與品牌商談好合作條款,為平臺(tái)上的中小服務(wù)商提供較低價(jià)格的商品。中小服務(wù)商下單之后,仍然由當(dāng)?shù)氐纳坦景l(fā)貨,業(yè)績也計(jì)入到該商公司。這種做法既避免區(qū)域經(jīng)銷商的沖突,該可以保證區(qū)域商的年終返利。而A貓商城作為平臺(tái)商,只是收取很低比例的服務(wù)費(fèi)。
億贊普公司總裁羅峰表示,F(xiàn)2C有兩層含義:第一,F(xiàn)ast to Consumer,表明F2C平臺(tái)可以大大提升營銷的效率,讓企業(yè)的產(chǎn)品更快送達(dá)消費(fèi)者;第二,F(xiàn)actory to Consumer,表示億贊普公司可以通過F2C平臺(tái)讓企業(yè)與消費(fèi)者直接對(duì)接,減少中間的流通環(huán)節(jié),從而降低成本和營銷風(fēng)險(xiǎn)。
工廠直達(dá)用戶
億贊普的崛起得益于大數(shù)據(jù)市場的興起?;谧灾餮邪l(fā)的大數(shù)據(jù)智能分類處理平臺(tái),億贊普正在全球互聯(lián)網(wǎng)上部署一個(gè)跨區(qū)域、跨語言的互聯(lián)網(wǎng)云媒體和電子商務(wù)平臺(tái)。在以“進(jìn)化的力量”為主題的億贊普數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略研討會(huì)上,羅峰介紹說:“我們已與歐洲、拉美以及亞太的19家電信運(yùn)營商以及數(shù)十萬個(gè)網(wǎng)站展開了合作,業(yè)務(wù)覆蓋96個(gè)國家的8億互聯(lián)網(wǎng)用戶。”
億贊普通過與電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,不斷擴(kuò)展其大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的覆蓋范圍,并將從網(wǎng)絡(luò)上采集到的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和建模,然后再進(jìn)行分析,最終為企業(yè)和廣告主提供數(shù)字營銷平臺(tái)及服務(wù)。與日漸流行的IaaS、PaaS和SaaS不同,億贊普提出了知識(shí)即服務(wù)(Knowledge as a Service,KaaS)的新理念,并在此基礎(chǔ)上推出了KaaS智能云媒體平臺(tái)。羅峰介紹說:“KaaS智能云媒體平臺(tái)以海量并行計(jì)算和存儲(chǔ)系統(tǒng)為基礎(chǔ),通過數(shù)據(jù)挖掘和人工智能算法對(duì)海量互聯(lián)網(wǎng)用戶、內(nèi)容和相關(guān)行為進(jìn)行分析,從而挖掘出互聯(lián)網(wǎng)中蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值?;贙aaS,我們可以為不同用戶提供個(gè)性化的服務(wù)?!?/p>
基于KaaS理念,億贊普開發(fā)出了針對(duì)企業(yè)營銷和電子商務(wù)的多種解決方案以及各類數(shù)據(jù)廣告產(chǎn)品、廣告應(yīng)用工具、商業(yè)智能服務(wù)產(chǎn)品和運(yùn)營平臺(tái)等。舉例來說,i-Reach是一款品牌和效果兼顧的富媒體展示廣告產(chǎn)品。它基于KaaS平臺(tái),可以通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,為企業(yè)提供更多的廣告方案組合,從而實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的精準(zhǔn)化的營銷。再比如,Infoweb網(wǎng)絡(luò)收視監(jiān)測工具可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)上廣告和視頻的人群到達(dá)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和流量分析,并將分析結(jié)果反饋給廣告主,方便他們選擇適合的媒介。
億贊普公司就像是架在企業(yè)與消費(fèi)者之間的一座橋梁。它通過從電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)上獲得的數(shù)據(jù),對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣進(jìn)行分析。企業(yè)可以根據(jù)分析的結(jié)果制定數(shù)字廣告營銷方案或電子商務(wù)策略。億贊普公司在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上為企業(yè)量身訂制的數(shù)字營銷方案可以拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,使得商品從工廠出來后可以直接送達(dá)用戶手中,這也是F2C方案的精髓所在。
IP網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)全能分析
“我們的職責(zé)是在合適的時(shí)候?qū)⒑线m的信息傳遞給合適的人?!眱|贊普公司CTO糜萬軍表示,“我們做大數(shù)據(jù)分析的目的是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。”
數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析是許多互聯(lián)網(wǎng)公司的強(qiáng)項(xiàng)。億贊普公司在大數(shù)據(jù)分析方面有什么獨(dú)特的優(yōu)勢呢?“在大數(shù)據(jù)分析方面確實(shí)有許多新技術(shù)。數(shù)據(jù)量的增加、數(shù)據(jù)類型的多樣化都對(duì)數(shù)據(jù)分析提出了更高的要求。對(duì)于我們來說,最重要的是如何將這些新技術(shù)整合在一起,對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的分析。”糜萬軍舉例說,“當(dāng)一個(gè)新的網(wǎng)頁出現(xiàn)時(shí),谷歌通過其分析技術(shù)找到并完成對(duì)這個(gè)網(wǎng)頁的分析可能要3個(gè)小時(shí),而我們只用3分鐘。”
要開展網(wǎng)上營銷,首先要上網(wǎng),否則網(wǎng)上營銷無從談起。上網(wǎng)有兩種方式:一是上網(wǎng)尋找別人放在網(wǎng)上的信息和電子郵件通信;二是同時(shí)將自己的信息放到網(wǎng)絡(luò)上去,讓別人來調(diào)閱。應(yīng)該說,使用兩種方式中的任意一種都可以開展網(wǎng)上營銷。但是,前一種方式?jīng)]有自己的網(wǎng)站,在展示商務(wù)信息的力度和深度方面都大大弱于后者,是一種不夠全面的方式。所以我們下面所談的網(wǎng)上營銷,主要立足于后一種方式。
立足于網(wǎng)站的網(wǎng)上營銷主要涉及兩大領(lǐng)域:即網(wǎng)上營銷傳播和網(wǎng)址宣傳。
互聯(lián)網(wǎng)的營銷特性
將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭的事實(shí),其跨時(shí)空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn),是其他媒介所無法比擬的。作為媒介,就一定具有廣告功能,這正是網(wǎng)上營銷者所追求的特質(zhì)。
借助互聯(lián)網(wǎng),商家可以將產(chǎn)品的屬性及價(jià)值信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。把握互聯(lián)網(wǎng)的虛擬市場特性,調(diào)用一切在網(wǎng)上可行的營銷手段促銷并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售,這個(gè)過程就是網(wǎng)上營銷傳播。
在進(jìn)行網(wǎng)上營銷的策劃時(shí),營銷人員要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)與營銷有關(guān)的幾個(gè)特點(diǎn):
由于互聯(lián)網(wǎng)是媒體,所以開展網(wǎng)上營銷首先要將網(wǎng)站作為媒體來經(jīng)營。也就是說,首先要靠網(wǎng)站中的信息將訪問者吸引住,使之成為回頭客,"藏"在站點(diǎn)中的廣告才能產(chǎn)生持續(xù)的作用。互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的交互性,在設(shè)計(jì)和策劃營銷時(shí),要充分地考慮到這個(gè)特點(diǎn)。
放在互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時(shí)更新的,所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時(shí)效性很強(qiáng)的營銷活動(dòng)有很大的優(yōu)勢,而且可以隨時(shí)配合整體營銷計(jì)劃的調(diào)整。與傳統(tǒng)媒體相比較,互聯(lián)網(wǎng)上存儲(chǔ)信息的容量非常大,只要結(jié)構(gòu)安排合理,設(shè)計(jì)精彩,就有充足的空間可讓你自由地騰挪。
互聯(lián)網(wǎng)能夠幫你實(shí)現(xiàn)很多需求,但它不是萬能的。因此,商家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用程度和營銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。
無論人們上網(wǎng)做什么,都要預(yù)先知道對(duì)方的地址,這個(gè)特點(diǎn)決定了一個(gè)新的站點(diǎn)誕生后,要有一定的宣傳期和經(jīng)營期才會(huì)逐漸產(chǎn)生效果。互聯(lián)網(wǎng)跨時(shí)空和地域的特點(diǎn),為企業(yè)加入到國際經(jīng)濟(jì)體系提供了足不出戶即可實(shí)現(xiàn)的快捷而經(jīng)濟(jì)的途徑。這一特點(diǎn)要求企業(yè)的營銷策劃人員在規(guī)劃信息內(nèi)容時(shí),不僅要考慮到語言的因素,更要考慮到地域間文化和消費(fèi)的特點(diǎn),尤其是不同國家的網(wǎng)民的文化和消費(fèi)行為的特點(diǎn)。
網(wǎng)上營銷傳播
在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了比較深入的了解后,營銷人員就可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和要求來制訂網(wǎng)上營銷傳播的計(jì)劃。營銷人員應(yīng)注意的是:在充分考慮到互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,很多傳統(tǒng)營銷理念都可以應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)中,特別是目前流行的整合營銷傳播理論。
整合營銷傳播要實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)目標(biāo)是刺激反應(yīng),即想方設(shè)法將消費(fèi)者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來?;ヂ?lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)交互性,為收集反饋提供了最好的方法。在互聯(lián)網(wǎng)上怎樣做出特色,使訪問者做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),需要策劃者具備相當(dāng)?shù)南胂窳蛣?chuàng)造力。這些想像力和創(chuàng)造力在互聯(lián)網(wǎng)上最終都要由網(wǎng)頁的形式來體現(xiàn)。因此,網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與制作其實(shí)是網(wǎng)上營銷傳播工作中重要的一環(huán),是受整體營銷方案所制約的。
在營銷傳播的過程中,商家欲導(dǎo)引的受眾就是其傳播目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)一旦確定,任何營銷手法的策劃都不能離開這個(gè)目標(biāo),否則傳播將會(huì)因?yàn)?藥不對(duì)癥"而導(dǎo)致效力的減弱。在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷同樣不能離開預(yù)先設(shè)定的傳播目標(biāo)這個(gè)核心。
開展網(wǎng)上營銷實(shí)際上是一個(gè)循環(huán)的過程:傳播計(jì)劃執(zhí)行了一個(gè)時(shí)間段后,會(huì)激發(fā)出消費(fèi)者的回應(yīng);商家根據(jù)這些回應(yīng)調(diào)整原來的計(jì)劃再執(zhí)行。如此循環(huán)往復(fù),將營銷轉(zhuǎn)化為傳播,傳播轉(zhuǎn)化為營銷,商家與消費(fèi)者在傳播的作用下有機(jī)地交融在一起,從而達(dá)到雙贏的境界。
網(wǎng)址宣傳
作為傳播媒介,互聯(lián)網(wǎng)站本身也存在著再宣傳的問題,這是由上網(wǎng)要預(yù)知地址的運(yùn)作機(jī)制所決定的。當(dāng)一個(gè)新站點(diǎn)誕生后,沒有人來看,再好的內(nèi)容也無人知曉,傳播無法到達(dá)受眾,網(wǎng)上營銷就無從談起。所以,宣傳網(wǎng)址是開展網(wǎng)上營銷的重要前提。
宣傳網(wǎng)址的方法大致可以劃分為兩類:
傳統(tǒng)媒體廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法?,F(xiàn)在很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。此外,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。
利用互聯(lián)網(wǎng)本身的方法諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等。
網(wǎng)上營銷管理
在開展網(wǎng)上營銷傳播的同時(shí),需要網(wǎng)址宣傳的配合,二者之間是互動(dòng)的。例如導(dǎo)航臺(tái)注冊(cè)時(shí)要求對(duì)站點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行描述,此時(shí)的描述就必須符合整體營銷方案中規(guī)定的定位和訴求。而在什么時(shí)候,調(diào)用哪個(gè)手段,同樣需要統(tǒng)籌規(guī)劃,這就是網(wǎng)上營銷管理,即對(duì)網(wǎng)上營銷傳播和網(wǎng)址宣傳進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。
現(xiàn)在,讓我們來展望新的一年。
酒店從業(yè)者該如何在緩慢恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高預(yù)訂量?應(yīng)該如何正視社區(qū)媒體營銷策略?市場預(yù)算應(yīng)投放到哪些互聯(lián)網(wǎng)營銷方案上?哪些方案可帶來最高的投資回報(bào)率?最為重要的是,酒店業(yè)者如何才能跟上日新月異的行業(yè)趨勢,并提供客人需要的迅速和實(shí)時(shí)的服務(wù)?
HeBS推出的《2010十大互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案》將帶給您一些答案和行動(dòng)方案。
以下是您的酒店企業(yè)應(yīng)考慮采用的十大互聯(lián)網(wǎng)營銷策略:
情況分析:互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本要素包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索以及電子郵件營銷(客戶自愿訂閱的)。這些要素為行業(yè)帶來的預(yù)訂量和投資回報(bào)率一直都是最高的。HeBS預(yù)測,單單是這四種方案為酒店網(wǎng)站直接帶來了75-80%的預(yù)訂量。
行動(dòng)方案:把90%的預(yù)算和精力投放在上面提到的四種能帶來投資回報(bào)率的市場方案上——網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索和酒店電子郵件營銷。然后,通過研究分析數(shù)據(jù)來針對(duì)不同的渠道對(duì)資源進(jìn)行有效的配置(如優(yōu)選的特定關(guān)鍵字、減少新聞郵件篇幅、以及把新聞郵件發(fā)送頻率從每四周兩封調(diào)整為每兩周兩封)。
2.混合型營銷渠道可讓你通過各種互補(bǔ)的途徑觸及到潛在的和已有的客人,要好好利用這一點(diǎn)。
情況分析:旅行者的準(zhǔn)備時(shí)間越來越長——人們?cè)谶M(jìn)行預(yù)訂之前平均要搜索22個(gè)旅游網(wǎng)站(Google數(shù)據(jù)),用Facebook與朋友和家人進(jìn)行交流,還要使用手機(jī)搜索等等。這意味著,你的推廣信息會(huì)通過各種不同的渠道投遞給旅行者。如今,越來越多人使用互動(dòng)性和線下相結(jié)合的營銷渠道組合——包括社區(qū)媒體加平面媒體,酒店網(wǎng)站加社區(qū)媒體方案,以及手機(jī)加郵件等方式。
行動(dòng)方案:混合型的市場推廣方案是2012年的主流。你可以從多種渠道接觸潛在和現(xiàn)有的客人。舉例說,你推出一個(gè)酒店電子營銷項(xiàng)目,再結(jié)合Twitter tweet、Facebook帖子、自身網(wǎng)站上的宣傳(這是必須的)、以及付費(fèi)搜索推廣。請(qǐng)記住,無論你用的是哪個(gè)渠道,都要對(duì)結(jié)果和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(可通過Omniture和DART等工具)。通過電話監(jiān)測是最簡單的辦法(比如說,可以用一個(gè)獨(dú)立的1-800號(hào)碼來監(jiān)測Google AdWords的搜索結(jié)果,用另一個(gè)號(hào)碼監(jiān)測Yahoo的)。即便是利用印刷產(chǎn)品推廣,你也可以讓人們到達(dá)個(gè)人的登陸頁,或者進(jìn)行促銷代碼推廣。
3.請(qǐng)切記,網(wǎng)上直銷永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的重中之重。通過我的酒店網(wǎng)站上預(yù)訂的旅行者, 也就是直接的消費(fèi)者,擁有更高的忠誠度,并且能帶來更多的收入,而且出行的頻率也更高。
行動(dòng)方案:酒店業(yè)者應(yīng)該如何提高在線直銷比例?這要求我們把打造在線直銷渠道作為市場策略的重心。這可為你的酒店在經(jīng)濟(jì)困境下帶來立竿見影的成效以及長期的競爭優(yōu)勢。要在所有市場渠道上嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格一體化策略,并保留最優(yōu)價(jià)格保證。同時(shí),要通過酒店網(wǎng)站推出獨(dú)特的產(chǎn)品和價(jià)值定位。利用社區(qū)媒體和手機(jī)渠道讓客人直接參與進(jìn)來,并為酒店網(wǎng)站添加Web 2.0特色功能。
近日,對(duì)于中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,業(yè)界出現(xiàn)了兩派觀點(diǎn),一方認(rèn)為,中國的互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)陷入泡沫的中央,其中搜狐CEO張朝陽就表示:"中國概念股有點(diǎn)像1999年泡沫時(shí)期,隨便一個(gè)公司都能在美國上市且獲得很高的市值。"而另一些互聯(lián)網(wǎng)的"弄潮兒"則認(rèn)為,中國互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)十年充滿了無限想象的空間。
4月27日,2011 IDEA Forum首屆中國數(shù)字創(chuàng)意營銷高峰論壇在上海舉行。該論壇由樺榭中國和第一財(cái)經(jīng)共同發(fā)起,由樺榭中國旗下的上海思迪廣告(Next Idea China)主辦,主題是探討高端品牌在中國數(shù)字營銷的共贏之路。
來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,從2011年到2014年,互聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)40%以上的增長勢頭。同時(shí)電子商務(wù)也會(huì)隨之增長,預(yù)測會(huì)在100%以上的增長幅度。在互聯(lián)網(wǎng)的資本市場上,2011年第一季度,單互聯(lián)網(wǎng)的融資規(guī)模已經(jīng)超過了50多億。尤其是,俄羅斯一個(gè)著名投資者對(duì)京東商城100億美元,顯示著中國互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展?jié)摿Α0鹗袌雎?lián)合總裁鄒蕾認(rèn)為"中國互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)十年充滿了無限想象的空間"。
在這種經(jīng)濟(jì)背景下,互聯(lián)網(wǎng)廣告也呈現(xiàn)出相應(yīng)增長的態(tài)勢。目前網(wǎng)絡(luò)廣告在傳統(tǒng)廣告市場中的份額已經(jīng)增加到了15%左右。同樣,來自于網(wǎng)絡(luò)客戶,也就是說網(wǎng)上零售的市場,也增加接近到了4%到5%的比例。
對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為傳其展現(xiàn)了一個(gè)更大的發(fā)展空間,尤其是在數(shù)字營銷上。記者采訪了解到,隨著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為很多用戶獲取信息的主要媒介、以及互聯(lián)網(wǎng)新形勢的出現(xiàn),廣告營銷逐漸走出顯示廣告的初級(jí)階段,向更加深入的數(shù)字營銷發(fā)展。
記者從樺榭中國董事總經(jīng)理艾彌爾了解到,數(shù)字營銷的一個(gè)特點(diǎn)就是,讓內(nèi)容更加立體化,以不同的方式向不同消費(fèi)者展示產(chǎn)品。目前數(shù)字營銷的領(lǐng)域非?;钴S,無論是高端品牌還是普通品牌,大家都在做數(shù)字營銷的嘗試。尤其像國內(nèi)的安踏等民營品牌,他們?cè)跀?shù)字營銷方面更活躍,只要有好的想法,他們都愿意去嘗試。于是此時(shí)的媒體公司,除了做內(nèi)容,還負(fù)責(zé)為客戶提供數(shù)字營銷的方案,從媒體的建議和分析,到媒體的選擇,以及最后提供整合性創(chuàng)意方案。未來,數(shù)字營銷將更加專業(yè)化。
2016年8月10日下午2點(diǎn),“第一方電子商務(wù)解決方案會(huì)”在成都光谷創(chuàng)業(yè)咖啡隆重舉行。成都步速者科技股份有限公司董事長朱珠、中國西部互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)長趙勇、萬達(dá)集團(tuán)成都公司副總經(jīng)理郭衛(wèi)東、天弘基金財(cái)富管理部副總經(jīng)理黃藝、四川大學(xué)EMBA導(dǎo)師曹麒麟博士等出席了會(huì),就未來電商的發(fā)展進(jìn)行了講話。各大門戶網(wǎng)站、電視臺(tái)等數(shù)十家媒體參加了此次會(huì)。
會(huì)上,成都步速者科技股份有限公司董事長朱珠,闡述了傳統(tǒng)品牌以及電商品牌現(xiàn)階段發(fā)展的瓶頸,提出了“第一方電子商務(wù)解決方案”的概念,并就此發(fā)表了主題演講。在演講中,朱珠強(qiáng)調(diào)說,傳統(tǒng)品牌營銷已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段,現(xiàn)階段品牌更需要做的是全方位資源的包裝整合,國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展使得很多傳統(tǒng)企業(yè)受到巨大沖擊,然而國外電子商務(wù)的發(fā)展卻極大的促進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,電商正如火如荼的進(jìn)入每一個(gè)村鎮(zhèn),每一家企業(yè)的時(shí)候,電商卻并沒有給實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入新的活力。這究竟是為什么?我們想說并不是電商不好,只是因?yàn)槲覀冸娚讨纷咂恕?/p>
走偏了的電商之路
野蠻生長的第三方電商,發(fā)展遲緩的第一方電商,導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)之路病態(tài)畸形。
朱珠提出,中國的電子商務(wù)發(fā)展從從阿里系的天貓?zhí)詫?,再到騰訊系的京東,從“賠本賺吆喝”再到今天的巨頭平臺(tái)壟斷。雖然電子商務(wù)發(fā)展迅猛,但中國的傳統(tǒng)企業(yè)卻沒有享受到這樣的發(fā)展紅利,大批傳統(tǒng)企業(yè)入駐到電商平臺(tái),利潤卻被第三方平臺(tái)壓榨殆盡。利潤很大一部分都花在渠道費(fèi)用上,卻沒有用于提高企業(yè)生產(chǎn)效率、技術(shù)革新上。反觀國外,企業(yè)大力發(fā)展自己的第一方電商體系,真正利用好互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),降低了渠道和營銷成本,把更多的利潤用于提高生產(chǎn)效率、技術(shù)革新等環(huán)節(jié)上,造就了一批具有國際競爭力的大型品牌企業(yè)。
高額的平臺(tái)費(fèi)用和入駐門檻,已經(jīng)阻礙了中國太多中小企業(yè)的電商之路。一方面,國家大力提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展轉(zhuǎn)型,另一方面,大平臺(tái)壟斷,讓中小企業(yè)很難在傳統(tǒng)電商這個(gè)領(lǐng)域里嶄露頭角。越來越多的企業(yè)意識(shí)到,只有做自己的平臺(tái),把客戶緊緊的拽在自己的手中,才可以實(shí)現(xiàn)品牌的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正的騰飛。HOMYi的應(yīng)運(yùn)而生,貼近企業(yè)商家的需求,符合未來電商的發(fā)展之路,作為提出“第一方電商”概念的開拓者,致力于為每一家企業(yè)帶來完整的電商解決方案。
第一方電子商務(wù)解決方案
在會(huì)上,成都步速者科技股份有限公司全新推出的HOMYi平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行了亮相,演示了HOMYi平臺(tái)如何提供“第一方電子商務(wù)解決方案”。
中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步快速發(fā)展,驅(qū)動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)中心從歐美轉(zhuǎn)移到亞洲,轉(zhuǎn)移到中國,隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)站建設(shè)影響甚至改變著現(xiàn)代商業(yè)文明的發(fā)展,中國經(jīng)濟(jì)以及世界經(jīng)濟(jì)正在依靠互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)必然要改變商業(yè)價(jià)值觀?!缎律虡I(yè)文明研究報(bào)告》指出,新商業(yè)文明,是在互聯(lián)網(wǎng)條件下,由電子商務(wù)引領(lǐng),通過經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展方式變革實(shí)現(xiàn)的一種新的人類進(jìn)步狀態(tài)。由信息技術(shù)革命引發(fā)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方式的變革,最終推動(dòng)在此基礎(chǔ)上形成新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的文明范式和進(jìn)步狀態(tài)。簡而言之,新商業(yè)文明是信息時(shí)代的商業(yè)文明。
新的商業(yè)文明賦予時(shí)代新的商業(yè)責(zé)任,知名網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)雷客網(wǎng)定位為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商,專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),商城網(wǎng)站建設(shè),現(xiàn)代化網(wǎng)店建設(shè),行業(yè)性網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站運(yùn)營咨詢,都以專業(yè)技能為企業(yè)提供全程的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),品牌形象服務(wù)。雷客網(wǎng)凝聚了一支高素質(zhì)、具有國際化視野的專業(yè)團(tuán)隊(duì),既能為大型集團(tuán)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè),也可以為中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的建站服務(wù)!專注于集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè),為大型集團(tuán)客戶提供"企業(yè)門戶架構(gòu)"和"互動(dòng)營銷"服務(wù),用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和互動(dòng),從而使其品牌成功延伸到互聯(lián)網(wǎng),具體包括(企業(yè)網(wǎng)站建設(shè))、(企業(yè)品牌創(chuàng)意)、(網(wǎng)站運(yùn)營與推廣)、(互動(dòng)營銷)、(服務(wù)器托管和維護(hù)、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī))。
雷客網(wǎng)以精湛的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中小型企業(yè)提供全方位的網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù);精心推出多種科學(xué)方案,從網(wǎng)頁制作到網(wǎng)站推廣,讓企業(yè)最大限度擁有建站優(yōu)勢!雷客網(wǎng)擁有出色的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作能力,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,誠信可靠的服務(wù)質(zhì)量,從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,為客戶帶來更多效益、給企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值、助企業(yè)獲取更好的成功!
2.優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)打造企業(yè)間高效營銷模式
現(xiàn)代企業(yè)營銷可以通過網(wǎng)站建立與客戶建立便捷渠道,全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。網(wǎng)站建設(shè)足以令您的產(chǎn)品與品牌形象更加立體地呈現(xiàn)在用戶面前,就算企業(yè)僅僅把網(wǎng)站當(dāng)成電子宣傳冊(cè)來使用,也比傳統(tǒng)的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于詳細(xì)與廣泛傳播、更加的經(jīng)濟(jì)與環(huán)保。
致力于打造現(xiàn)代化營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,為客戶帶來更多效益、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值、助企業(yè)獲取更好的成功。讓企業(yè)網(wǎng)站更加廣泛高效的提高企業(yè)宣傳,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),據(jù)調(diào)查,有超過50%的人是通過上網(wǎng)查詢企業(yè)信息和產(chǎn)品信息以及電話和地址的,這一比例和通過114查詢的比例相接近,可見企業(yè)網(wǎng)站已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關(guān)信息的選擇。
現(xiàn)代企業(yè)豐富營銷手段,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道,建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站可以滿足絕大多數(shù)現(xiàn)代商業(yè)客戶網(wǎng)上查詢與采購的需要,抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī),通過網(wǎng)站可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充可以拓展新的空間,增加銷售渠道,能夠接觸更大的現(xiàn)代消費(fèi)群體,另外,企業(yè)網(wǎng)站可以減少環(huán)節(jié),減少人員,節(jié)約費(fèi)用,降低成本,有利于提高營銷效率,增加了中小企業(yè)客戶網(wǎng)上采購的利益動(dòng)力。
全球網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的沖擊,它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會(huì),降低貿(mào)易成本,簡化貿(mào)易流程,提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達(dá)國家,電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易已成潮流,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在現(xiàn)代商業(yè)中的顯現(xiàn)的作用越發(fā)重要。
知名網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)雷客網(wǎng)認(rèn)為,每一個(gè)客戶都是獨(dú)一無二的,客戶的需求至關(guān)重要,雷客網(wǎng)將與客戶一起,分析并記錄客戶的初步需求,并在溝通中逐步明確,從而為以后方案的制奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)站前期策劃作為網(wǎng)絡(luò)營銷的起點(diǎn),規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。雷客網(wǎng)以客戶需求為導(dǎo)向,結(jié)合自身的專業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn),協(xié)助不同類型企業(yè)在滿足企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)要求的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃方案。
雷客網(wǎng)依托自身的網(wǎng)站建設(shè)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與其外部之間搭建良好的信息溝通橋梁,在前期規(guī)劃基礎(chǔ)上,建立起以網(wǎng)站用戶體驗(yàn)為核心的網(wǎng)站信息組織、個(gè)性化的網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)、度身訂制的網(wǎng)站功能定義及開發(fā)、高效的營銷型網(wǎng)站系統(tǒng)。
3.新商業(yè)文明下的現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)回穩(wěn),但仍然存在重大挑戰(zhàn)。在可預(yù)見的未來,世界經(jīng)濟(jì)還面臨許多需要關(guān)注和解決的全球性問題,新商業(yè)文明下的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)問題更加重要。開放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神給新商業(yè)文明帶來莫大的信心。利用互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明,讓企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)中找到自己的定位,是世界經(jīng)濟(jì)面向未來,走出危機(jī)的一次重大的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)開放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,致力于打造現(xiàn)代化營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認(rèn)為企業(yè)建立自己的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)中能夠取得成功的重要前提。無論大、中、小型企業(yè),都不能被時(shí)代所淘汰,建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)把握時(shí)代脈搏,衡量一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)代化商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。精明的經(jīng)營者懂得并擅于用最先進(jìn)的媒體--互聯(lián)網(wǎng),樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)舞臺(tái)中展現(xiàn)自身實(shí)力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過精美、功能強(qiáng)大、特點(diǎn)鮮明的網(wǎng)頁來表達(dá)自己的產(chǎn)品信息和服務(wù),并及時(shí)、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。