序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的互聯(lián)網(wǎng)利弊論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

關(guān)鍵詞：微小企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；現(xiàn)狀；挑戰(zhàn)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，促使參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體也發(fā)生了巨大的變化，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分的微小企業(yè)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可缺少的主體，其占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，創(chuàng)造的價(jià)值占GDP的60%，同時(shí)為我國(guó)提供了大量的就業(yè)崗位。微小企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的現(xiàn)代，其融資、銷售、人才選拔都有著大的變化。

1 微小企業(yè)的相關(guān)概念

微小企業(yè)是微型企業(yè)與小型企業(yè)的統(tǒng)稱，與通常所說(shuō)的中小企業(yè)有所區(qū)別。對(duì)各類企業(yè)，各國(guó)一般以企業(yè)人數(shù)來(lái)定義，但又因各自發(fā)展水平不同而定義不一，因此國(guó)際上尚沒(méi)有被廣泛接受的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2011年7月工信部等四部門聯(lián)合的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》中，首次將微型企業(yè)納入企業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)、林、牧、漁業(yè)營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)；工業(yè)從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)；軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下或資產(chǎn)總額2000萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。

微小企業(yè)的定義，應(yīng)該把握定義的規(guī)則，即共性、通用性、不變性，即要兼顧私企國(guó)企、工商注冊(cè)規(guī)模性質(zhì)、城鄉(xiāng)地區(qū)差異、發(fā)達(dá)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)差異。

2 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我國(guó)微小企業(yè)的影響及挑戰(zhàn)

首先，電子商務(wù)將會(huì)淡化有形市場(chǎng)作為商品交換場(chǎng)所的概念和功能。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展將改變?nèi)藗儗?duì)千百年來(lái)對(duì)市場(chǎng)的理解和認(rèn)識(shí)，在電子商務(wù)環(huán)境下，有形市場(chǎng)在商品交換中的作用和地位無(wú)疑會(huì)淡化，而更加廣闊頻繁，多樣化和實(shí)時(shí)性的商品網(wǎng)絡(luò)虛擬交易市場(chǎng)將逐漸興起和擴(kuò)大。第二，市場(chǎng)范圍會(huì)變得更加廣闊，市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志是作為市場(chǎng)主體的商品交換活動(dòng)當(dāng)事人數(shù)量的增加，以及交換關(guān)系在空間上的擴(kuò)展。任何企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)都可以得到一個(gè)全天候的全球市場(chǎng)。第三，微小企業(yè)將能與其他企業(yè)平等掌握市場(chǎng)消息?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長(zhǎng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，微小企業(yè)能與大企業(yè)一樣具有平等權(quán)利，接觸他所需要擁有的各類市場(chǎng)信息，可以非常方便地通過(guò)交流和協(xié)商與用戶達(dá)成各種商業(yè)交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會(huì)所共享，打破一切壟斷行為，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我國(guó)微小企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)：盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但在我國(guó)微小企業(yè)中仍存在一系列的發(fā)展瓶頸與障礙，阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在微小企業(yè)中的應(yīng)用與拓展。

2.1 互聯(lián)網(wǎng)的概念和發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internetwork，簡(jiǎn)稱internet），始于1969年的美國(guó)，又稱因特網(wǎng)，是全球性的網(wǎng)絡(luò)，是一種公用信息的載體，是大眾傳媒的一種。具有快捷性、普及性，是現(xiàn)今最流行、最受歡迎的傳媒之一。這種大眾傳媒比以往的任何一種通訊媒體都要快?；ヂ?lián)網(wǎng)是由一些使用公用語(yǔ)言互相通信的計(jì)算機(jī)連接而成的網(wǎng)絡(luò)，即廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)及單機(jī)按照一定的通訊協(xié)議組成的國(guó)際計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

2.2 企業(yè)觀念及經(jīng)營(yíng)管理模式方面

我國(guó)微小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足，宣傳力度不夠，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到當(dāng)今時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的重要性和緊迫性，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)還集中在傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)。大多數(shù)企業(yè)和服務(wù)提供商都只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展等一系列變化給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了深刻的變革。企業(yè)信息化水平的高低，對(duì)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著至關(guān)重要的作用。而微小企業(yè)信息化的水平偏低，所以微小企業(yè)要想應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)改變企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式，就需要提升微小企業(yè)的信息化水平。

2.3 資金和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才方面

目前我國(guó)的微小企業(yè)大多數(shù)都是民營(yíng)性質(zhì)的企業(yè)，融資渠道狹窄，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，面臨著資金缺乏的困境。

人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源，而我國(guó)的微小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中缺乏懂得計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營(yíng)銷人才，絕大多數(shù)企業(yè)還不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的處理方式，不懂得如何應(yīng)用電子手段來(lái)改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。除此之外，我國(guó)的微小企業(yè)家族式管理和行政式管理占主導(dǎo)地位，企業(yè)不愿意招聘高水平的管理者，使得企業(yè)缺乏高層次的管理人員，導(dǎo)致企業(yè)的管理水平低下，管理方法落后。

2.4 安全、金融支付方面

第2篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高等學(xué)校；教學(xué)檔案管理；模式；策略

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-0118（2013）01-0208-02

高校的教學(xué)檔案主要是指已經(jīng)開展過(guò)的科研活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)及管理中形成的各種具有儲(chǔ)藏價(jià)值的圖表、文字及聲像等多種載體形式的教學(xué)文檔，是高校檔案的有效組成部分。高校教學(xué)的管理主要是對(duì)教學(xué)檔案進(jìn)行整理、收集、保管、加工并進(jìn)行開發(fā)利用的工作總稱，并且教學(xué)檔案和文件會(huì)隨著高?？蒲?、教學(xué)以及管理活動(dòng)的進(jìn)行持續(xù)產(chǎn)生。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校在教學(xué)檔案的管理工作上逐漸呈現(xiàn)出集成性、虛擬性及網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校教學(xué)檔案管理的有效模式

網(wǎng)絡(luò)化的檔案信息管理逐漸增強(qiáng)，傳統(tǒng)意義的檔案試實(shí)體管理無(wú)法很好地適應(yīng)高校在管理及教學(xué)科研方面的發(fā)展需要。而教學(xué)檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化，需要檔案部門有效結(jié)合本校的自身優(yōu)勢(shì)也特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管理模式在理論與實(shí)踐上的雙重突破。

（一）集中式的管理模式。

1、集中式管理的內(nèi)容

集中式的管理模式是高校以內(nèi)部的教學(xué)檔案管理和教學(xué)管理機(jī)構(gòu)為主題，從而形成對(duì)教學(xué)檔案的信息的集中管理，并提供有效服務(wù)的模式。在實(shí)際操作中，它是利用高配置的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，建立教學(xué)檔案信息的網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為校內(nèi)外的用戶提供服務(wù)。

2、集中式管理的利弊

集中式管理有利于硬件的集中購(gòu)置，避免重復(fù)，這有利于學(xué)校檔案信息的集中管理，有效增加了網(wǎng)絡(luò)的信息安全性；但同時(shí)也存在一定的弊端，會(huì)使教學(xué)檔案信息的更新速度較慢，會(huì)導(dǎo)致數(shù)字檔案信息的流失，給檔案管理造成不便。

（二）分布式的管理模式。

1、分布式管理的內(nèi)容

分布式的管理能夠充分利用當(dāng)前各大高校已有的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)硬件資源，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的幫助，及時(shí)將教學(xué)檔案信息上傳，從而較分散地為用戶提供利用服務(wù)的方式。

2、分布式管理的利弊

分散式服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案信息的快速更新，并且信息量大，便于利用；這種管理方式的弊端在于軟硬件系統(tǒng)的管理難度相對(duì)較大，其購(gòu)置資金投入也比較大，因此對(duì)檔案信息的安全性存在威脅。

（三）集成式的管理模式。

1、集成式管理的內(nèi)容

在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，集成式管理是當(dāng)前高檔案管理的有效模式。在對(duì)檔案信息進(jìn)行集成式管理下，高校的工作需要多措并舉，從而綜合地運(yùn)用多種資源，這包括技術(shù)層面與管理層面的相關(guān)內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)多種因素的有效整合并集成。

2、集成式管理的實(shí)現(xiàn)

集成式管理模式是高校教學(xué)檔案管理的發(fā)展趨勢(shì)，特別是在網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境下，教學(xué)檔案信息的數(shù)字化要有效結(jié)合高校的信息管理系統(tǒng)，對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)成，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互通與系統(tǒng)資源的共享共建，充分實(shí)現(xiàn)高校電子證據(jù)的存在價(jià)值。

（1）以高校的局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校檔案信息的集成管理。各大高校普遍建立起了校園局域網(wǎng)，從而形成了高校內(nèi)部在科研、教學(xué)及管理信息的交換平臺(tái)。而局域網(wǎng)的安全性很高，并且傳輸速度快、易于維護(hù)，能有效滿足高校教學(xué)檔案的集成管理需要。高校內(nèi)的教學(xué)檔案普遍分布于高效的科研部門與管理部門手中，通過(guò)校內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建，可以將具有保存價(jià)值的教學(xué)檔案文件進(jìn)行物理或邏輯歸檔，實(shí)現(xiàn)文檔的服務(wù)器傳輸工作進(jìn)行集中歸檔，最終實(shí)現(xiàn)高校師生對(duì)教學(xué)檔案的有效利用，實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案信息的價(jià)值。

（2）CERNET是遠(yuǎn)程教育的重要平臺(tái)，所以可以利用CERNET來(lái)實(shí)現(xiàn)各大高校之間的教學(xué)檔案集成服務(wù)與管理。有效發(fā)揮校內(nèi)局域網(wǎng)的教學(xué)檔案信息整合與集成，依靠CERNET進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，要根據(jù)高校管理服務(wù)的實(shí)際情況，進(jìn)一步豐富教學(xué)檔案的信息資源，例如教案示例、論文集、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與方法、電子教室、科研成果及課件等教學(xué)的檔案信息，借由網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)及各大高校公布，積極主動(dòng)地為用戶服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校教學(xué)檔案管理的有效策略

高校在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)教學(xué)檔案的管理要勇于創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變思路，有效利用高校的人次與智力密集、網(wǎng)絡(luò)和管理的先進(jìn)系統(tǒng)等條件，真正推進(jìn)高校的教學(xué)檔案管理工作。高校在教學(xué)檔案管理工作中要采取有效的策略，有效提高教學(xué)檔案的管理質(zhì)量與服務(wù)水平，這就需要其實(shí)做好以下幾方面工作：

（一）推進(jìn)教學(xué)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)

高校教學(xué)檔案的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)是現(xiàn)代化管理的發(fā)展要求，它可以為教學(xué)檔案管理的數(shù)字化提供信息資源服務(wù)和管理的需要，是教學(xué)檔案實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和管理的重要前提。因此在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，傳統(tǒng)的教學(xué)檔案管理方式難以適應(yīng)現(xiàn)代化的管理需求，尤其是高校的不同院系在檔案的管理上起步較晚，因此缺乏有效的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有相應(yīng)的配套設(shè)施，從而導(dǎo)致教學(xué)檔案在分類、收集及整理上出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象?？偠灾?，我國(guó)高校在教學(xué)檔案管理的工作上起步較晚，文檔信息主要以傳統(tǒng)的紙質(zhì)為主，并在科研教學(xué)和管理服務(wù)的過(guò)程中大量存儲(chǔ)，從而有效保證原始記錄的真實(shí)性前提下，結(jié)合數(shù)據(jù)相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，從而促進(jìn)檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。高校的教學(xué)管理部門與各大院系間的數(shù)字教學(xué)文檔，因?yàn)樗鼈儗?duì)環(huán)境及數(shù)字設(shè)備有很強(qiáng)的依賴性，所以在形成電子文件之前進(jìn)行適當(dāng)?shù)那岸斯芾砼c控制，這會(huì)使部分高校的教學(xué)電子文件處于電子文件的管理系統(tǒng)之外，因而阻礙了高校在教學(xué)檔案管理上的發(fā)展。

（二）轉(zhuǎn)變觀念，注重管理人才

高校的方案管理主要靠其檔案管理的工作人員，所以高校需要切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)檔案管理隊(duì)伍的建設(shè)，從而培養(yǎng)出具有現(xiàn)代管理技術(shù)、檔案專業(yè)知識(shí)及開拓精神的工作管理人員，保證教學(xué)檔案信息管理與開發(fā)工作的有序進(jìn)行。部分高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)檔案管理沒(méi)有充分的思想認(rèn)識(shí)，因此導(dǎo)致在人員編制和配備的不足，影響了教學(xué)檔案管理工作的質(zhì)量，從而阻礙了高?？蒲?、教學(xué)、服務(wù)和管理水平的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，也有不少?gòu)氖陆虒W(xué)檔案管理工作的人員沒(méi)有符合現(xiàn)代化檔案工作的需求，表現(xiàn)為檔案管理著的服務(wù)理念落后、管理意識(shí)低以及網(wǎng)絡(luò)操作不夠熟練等。所以，提高教學(xué)檔案的管理工作水平，應(yīng)做好以下工作：

1、提升檔案專業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和思想素質(zhì)。

2、切實(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與信息管理的知識(shí)與技能，實(shí)現(xiàn)檔案信息的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，踩我啊還需要掌握知識(shí)管理與數(shù)據(jù)庫(kù)的基本知識(shí)，并在開發(fā)檔案信息的過(guò)程中靈活運(yùn)用。

3、要了解本校在教學(xué)管理部門及各院系在教學(xué)檔案的形成和儲(chǔ)存情況，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為校內(nèi)用戶提供服務(wù)，在條件允許的時(shí)候要為廣大校外用戶提供教學(xué)檔案信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而有效擴(kuò)大本高校的影響力及自身的服務(wù)范圍。

4、高校在教學(xué)檔案管理上要構(gòu)建一個(gè)合理、科學(xué)的人才梯隊(duì)，真正加強(qiáng)對(duì)教學(xué)檔案管理工作人員的培訓(xùn)和教育。

（三）加強(qiáng)教學(xué)檔案信息資源的信息化建設(shè)

數(shù)學(xué)教學(xué)檔案的建設(shè)是有效開發(fā)和利用檔案信息資源的重要條件。傳統(tǒng)意義上的高校教學(xué)檔案主要是以紙質(zhì)作為主要的載體，因此現(xiàn)代化的檔桿管理需要將傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體盡心數(shù)字化處理。例如，傳統(tǒng)檔案管理載體主要為圖像文字掃描、數(shù)字處理、識(shí)別技術(shù)及自動(dòng)著錄的標(biāo)引技術(shù)等的應(yīng)用，這些都可以有效提升創(chuàng)痛載體教學(xué)檔案的建庫(kù)效率和數(shù)字化，促進(jìn)了有特色、高質(zhì)量的教學(xué)檔案庫(kù)的建立。例如，教師試卷庫(kù)、教案庫(kù)、碩士及本科的論文庫(kù)等等，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步開展教學(xué)檔案的網(wǎng)絡(luò)化及服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

三、總結(jié)

目前，高校的教學(xué)檔案工作人員需要樹立正確的思想觀念，逐漸建立并完善體現(xiàn)本校優(yōu)勢(shì)與特色的教學(xué)檔案信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，并積極開發(fā)和利用。因此，各大高校在進(jìn)行教學(xué)檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)時(shí)，要強(qiáng)化共享和共建的理念，有效利用并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)與高校教育之間的優(yōu)勢(shì)，沖破校際間的網(wǎng)絡(luò)阻隔，從而建立起安全、統(tǒng)一和開放的檔案信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)檔案信息資源的利用和開發(fā)，實(shí)現(xiàn)高校在教學(xué)及其他檔案信息資源的共享與共建。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇

論文關(guān)鍵詞：精益管理,會(huì)計(jì)管理

如前文所述，在精益生產(chǎn)方式下，企業(yè)活動(dòng)圍繞價(jià)值流展開。完整的價(jià)值流要求由一名價(jià)值流管理人員進(jìn)行管理，他要對(duì)整個(gè)價(jià)值流發(fā)生的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，相應(yīng)的就要求與價(jià)值流活動(dòng)范圍一致的所有管理會(huì)計(jì)活動(dòng)為之服務(wù)。這種管理會(huì)計(jì)具備以下特征：成本核算的對(duì)象按照價(jià)值流而不是產(chǎn)品或生產(chǎn)步驟確定，每一個(gè)價(jià)值流都有獨(dú)立的利潤(rùn)表，以便價(jià)值流管理人員對(duì)其負(fù)責(zé)的價(jià)值流實(shí)施直接控制，并一旦企業(yè)遭遇腐敗風(fēng)險(xiǎn)，輕則給股東利益造成損失，重則觸犯刑法、身陷囹圄，這樣的例子不勝枚舉。所以，中國(guó)的企業(yè)管理者一定要認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性，且不可為了一時(shí)利益鋌而走險(xiǎn)。

（二）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

前不久，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴因?yàn)榧儇浛刂茊?wèn)題，遭到一些品牌商和消費(fèi)者的聯(lián)合起訴，先擱置官司輸贏以及由此造成的損失不說(shuō)，有關(guān)其平臺(tái)商品質(zhì)量的質(zhì)疑，直接損害了阿里巴巴的聲譽(yù)。中國(guó)食品領(lǐng)域和房地產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量問(wèn)題也越來(lái)越受到消費(fèi)者的關(guān)注。

（三）數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)據(jù)是21世紀(jì)最寶貴的資源，很多企業(yè)都擁有海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)一方面可以為企業(yè)帶來(lái)不少潛在利益，但另一方面對(duì)這些數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存則面臨不少風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)世界范圍內(nèi)，發(fā)生數(shù)據(jù)泄露的新聞不絕如縷。

中國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，特別是IT企業(yè)，必須對(duì)數(shù)據(jù)安全給予足夠的重視。在弄清楚主要的風(fēng)險(xiǎn)類別之后，就該考慮如何有效控制各種風(fēng)險(xiǎn)。在所有風(fēng)險(xiǎn)類別中，與戰(zhàn)略相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)更加重要而富有挑戰(zhàn)性。

與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理滯后，是管理會(huì)計(jì)師為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、增加價(jià)值的機(jī)遇，也就是說(shuō)，管理會(huì)計(jì)師應(yīng)該扮演這樣的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)者和風(fēng)險(xiǎn)管理者的角色，管理好戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)以及不在企業(yè)可完全控制范圍內(nèi)的外部風(fēng)險(xiǎn)等。

需要指出的是，風(fēng)險(xiǎn)管理的角色不在于識(shí)別出這些風(fēng)險(xiǎn)之后消除它們，而在于識(shí)別出這些風(fēng)險(xiǎn)之后管理它們，使得企業(yè)為了執(zhí)行戰(zhàn)略能夠承受相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)獲得超額的回報(bào)。因此，良好的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步就是要識(shí)別企業(yè)為了實(shí)施自己的戰(zhàn)略主動(dòng)承擔(dān)了哪些風(fēng)險(xiǎn)。

第4篇

一、撰寫畢業(yè)論文的目的及意義

撰寫畢業(yè)論文是高等學(xué)校學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的最后一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力的重要環(huán)節(jié)之－。

通過(guò)撰寫畢業(yè)論文，可培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)、財(cái)務(wù)管理理論、會(huì)計(jì)及審計(jì)理論和方法，獨(dú)立分析解決企業(yè)事業(yè)行政單位財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算問(wèn)題的初步能力；通過(guò)撰寫畢業(yè)論文，可以鞏固和深化所學(xué)專業(yè)理論和相關(guān)學(xué)科知識(shí)；通過(guò)撰寫畢業(yè)論文，培養(yǎng)學(xué)生樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生初步掌握獨(dú)立調(diào)查研究企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)際問(wèn)題的技能，初步掌握解決企業(yè)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算、審計(jì)等方面問(wèn)題的方法步驟；通過(guò)撰寫畢業(yè)論文，檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)理解程度和運(yùn)用能力。

二、撰寫畢業(yè)論文程序

撰寫畢業(yè)論文按以下步驟進(jìn)行：

（一）選題（選題可按照附件一中所列的題目選定）

畢業(yè)論文作為在校學(xué)習(xí)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在選題上應(yīng)理論結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)證研究，以反映出綜合應(yīng)用專業(yè)知識(shí)分析和解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。畢業(yè)論文的選題應(yīng)符合培養(yǎng)目標(biāo)，達(dá)到會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)專科層次畢業(yè)論文的基本要求。具體要求如下：

⒈選題的范圍應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要求，盡可能反映現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，難易適當(dāng)，避免過(guò)于宏觀的論題。

⒉要有利于理論聯(lián)系實(shí)際，選題應(yīng)盡可能與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。

⒊要有豐富的參考資料來(lái)源。

⒋自擬畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目須經(jīng)過(guò)指導(dǎo)教師審查、確認(rèn)。

（二）撰寫開題報(bào)告

選題結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)按要求撰寫開題報(bào)告?！伴_題報(bào)告”寫作格式見附件二。

（三）撰寫提綱、收集資料階段

在做好畢業(yè)論文準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，擬定論文大綱，即論文寫作提綱。其實(shí)質(zhì)是安排全文的結(jié)構(gòu)，明確論文中心論點(diǎn)，對(duì)所論述問(wèn)題大體安排順序，形成論文輪廓，注意結(jié)構(gòu)的完整性。論文大綱經(jīng)論文指導(dǎo)教師審查通過(guò)后再撰寫初稿。根據(jù)論文大綱收集必要的論文素材，為論文寫作做好充分準(zhǔn)備。收集的素材可以是文字、數(shù)字，也可以是圖表、報(bào)表、可行性研究報(bào)告。

（四）寫作階段

撰寫論文，修改定稿，是論文的完成階段。這一階段，所要完成的主要工作是調(diào)整結(jié)構(gòu)，推敲論點(diǎn)，潤(rùn)飾語(yǔ)言和論文援引材料。最后按畢業(yè)論文格式要求，打印、裝訂，提交論文。

三、撰寫論文要求（論文統(tǒng)一用A4紙打?。?/p>

撰寫畢業(yè)論文要求，即是本教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)達(dá)到的規(guī)格，也是考核學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的基本依據(jù)。

（一）論文質(zhì)量

1、科學(xué)性——指論文內(nèi)容應(yīng)反映客觀事物發(fā)展規(guī)律。

2、創(chuàng)造性——指論文應(yīng)有自己的獨(dú)立見解，不是簡(jiǎn)單重復(fù)前人的觀點(diǎn)。

3、現(xiàn)實(shí)性——指論文選題和提出的理論觀點(diǎn)，應(yīng)反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)。

（二）論文結(jié)構(gòu)

1、引言——提出論文主題，闡述論文寫作意義。

2、正文——提出論點(diǎn)、論據(jù)，闡述原理、概念，計(jì)算繪圖，論證分析，以揭示企業(yè)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、審計(jì)等某一課題的本質(zhì)特征及其發(fā)展規(guī)律。正文可分段論述。

3、結(jié)論——全文總結(jié)。根據(jù)對(duì)主題的分析論證，提出自己的獨(dú)特見解。

（三）論文表達(dá)

1、觀點(diǎn)正確，分析透徹，重點(diǎn)突出，論據(jù)充分。

2、層次清晰，文字通順，計(jì)算準(zhǔn)確，打印規(guī)范。

（四）論文字?jǐn)?shù)：8000字左右。

（五）論文格式：

第一頁(yè)：封面

第二頁(yè)：扉頁(yè)

第三頁(yè)：論文提綱

第四頁(yè)：正文

論文題目：黑體，2號(hào)字

班級(jí)學(xué)號(hào)姓名（五號(hào)字）

內(nèi)容摘要：*************（五號(hào)字）

關(guān)鍵字：***************（五號(hào)字）

一、題目（首行縮進(jìn)2個(gè)字符，黑體，4號(hào)字）

（一）子標(biāo)題（首行縮進(jìn)2個(gè)字符，黑體，小4）

*****************************************************************。

1．小標(biāo)題（首行縮進(jìn)2個(gè)字符，小4）

*************************************************************************。

參考文獻(xiàn)：按引用文獻(xiàn)的順序，編號(hào)列后。文獻(xiàn)是期刊時(shí)，書寫格式為：作者、文章標(biāo)題、期刊名、年份、卷號(hào)、期數(shù)、頁(yè)碼；文獻(xiàn)是圖書時(shí)，書寫格式為：作者、書名、出版單位、年月、頁(yè)碼；互聯(lián)網(wǎng)資料：作者.文章標(biāo)題，完整網(wǎng)址，年代

四、論文成績(jī)?cè)u(píng)定

按照學(xué)院統(tǒng)一要求，由論文指導(dǎo)組的指導(dǎo)老師、評(píng)審老師及論文答辯組的老師就寫作過(guò)程、寫作論文的質(zhì)量及答辯情況進(jìn)行綜合評(píng)定。按優(yōu)、良、中、及格、不及格五檔給出畢業(yè)論文成績(jī)。

五、畢業(yè)論文撰寫應(yīng)注意的問(wèn)題

㈠、學(xué)生選題應(yīng)慎重，充分考慮自身的駕馭能力。論文方向一經(jīng)確定，不得隨意更改。隨

意更改者，取消答辯資格。

㈡、畢業(yè)論文是對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)，應(yīng)由學(xué)生獨(dú)立完成，不得抄襲。有抄

襲者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消答辯資格。

㈢、論文要求概念清楚、內(nèi)容正確、條理分明、語(yǔ)言流暢、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合專業(yè)規(guī)范。

㈣、按質(zhì)按量按期完成畢業(yè)論文的寫作，并做好答辯的準(zhǔn)備工作。如未按時(shí)間及指導(dǎo)老師的相關(guān)要求完成畢業(yè)論文的寫作，取消答辯資格。

六、畢業(yè)論文撰寫的時(shí)間安排

㈠、畢業(yè)論文動(dòng)員及布置

時(shí)間：2006年9月17日上午9：00，由成人教育學(xué)院教務(wù)科在成人教育學(xué)院教學(xué)樓410教室布置相關(guān)內(nèi)容。

㈡、畢業(yè)論文的選題

自2006年9月18日開始進(jìn)行選題，2006年10月15日前將選定畢業(yè)論文的“開題報(bào)告”及時(shí)交給班長(zhǎng)，未按時(shí)上交“開題報(bào)告”的視為自動(dòng)放棄論文答辯資格。

班長(zhǎng)將學(xué)生填寫好的“開題報(bào)告”于2006年10月22前務(wù)必交給至成人教育學(xué)院教學(xué)樓224或222房間，由成人教育學(xué)院教務(wù)科按照選題指定論文指導(dǎo)老師。

㈢、完成畢業(yè)論文寫作提綱

2006年11月4日上午9：00整，各畢業(yè)生準(zhǔn)時(shí)到成人教育學(xué)院教學(xué)樓410教室與指導(dǎo)老師見面，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成寫作提綱。

㈣、論文初稿的寫作

在畢業(yè)設(shè)計(jì)期間，學(xué)生應(yīng)緊密與指導(dǎo)老師聯(lián)系，并結(jié)合所選題目及實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行畢業(yè)論文的初稿寫作。論文初稿必須于2006年11月15日前完成并交給指導(dǎo)老師。（可通過(guò)電子郵件方式進(jìn)行）

㈤、論文修改

論文最后的修改應(yīng)在11月26日前完成并交給指導(dǎo)老師。畢業(yè)論文的修改至少要有三稿。指導(dǎo)老師可根據(jù)學(xué)生完成論文的質(zhì)量自行確定修改次數(shù)，學(xué)生應(yīng)按照指導(dǎo)老師的具體要求進(jìn)行論文的修改工作。

㈥、論文定稿及上交

論文定稿并完成裝訂時(shí)間為2006年12月1日前。在進(jìn)行論文裝訂之前，必須經(jīng)指導(dǎo)老師同意，才能定稿及裝訂。裝訂完畢的畢業(yè)論文必須于2006年12月3日前交到指導(dǎo)教師處。

㈦、畢業(yè)論文答辯時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：2006年12月16日、17日；上午8：30—11：30，下午14：00—17：30。

地點(diǎn)：成人教育學(xué)院教學(xué)樓410教室。

七、畢業(yè)論文題目審批表、論文封面、評(píng)閱書、答辯委員會(huì)記錄可以從成人教育學(xué)院的網(wǎng)上下載

網(wǎng)址：

成人教育學(xué)院教務(wù)科

2006年9月2日

附件一：畢業(yè)論文參考選題

附件二：畢業(yè)論文題目審批表

附件錄一：畢業(yè)論文參考選題

（學(xué)生可根據(jù)以下為畢業(yè)論文的參考選題范圍擬定論文題目，也可超出選題范圍自定論文題目，但須事先與指導(dǎo)老師聯(lián)系，經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師同意后才能予以確認(rèn)。）

一：會(huì)計(jì)類

1．財(cái)務(wù)報(bào)表附注問(wèn)題研究

2．上市公司會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)問(wèn)題探討

3．分部會(huì)計(jì)報(bào)表問(wèn)題探討

4．關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易的信息披露問(wèn)題探討

5．會(huì)計(jì)調(diào)整問(wèn)題探討

6．轉(zhuǎn)換債券的會(huì)計(jì)處理

7．合并會(huì)計(jì)報(bào)表問(wèn)題探討

8．企業(yè)商譽(yù)會(huì)計(jì)問(wèn)題探討

9．證券市場(chǎng)中的信息披露問(wèn)題研究

10．外幣會(huì)計(jì)問(wèn)題探討

11．技術(shù)進(jìn)步對(duì)會(huì)計(jì)的影響

12．環(huán)境會(huì)計(jì)探討

13．期貨會(huì)計(jì)探討

14．現(xiàn)代信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中的應(yīng)用

15．我國(guó)會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用中的問(wèn)題與對(duì)策

16．會(huì)計(jì)電算化對(duì)審計(jì)的影響

17．企業(yè)管理中如何更好地發(fā)揮會(huì)計(jì)電算化的作用

18．企業(yè)會(huì)計(jì)信息與市場(chǎng)信息的關(guān)系

19．上市公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)特點(diǎn)

20．上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告要求與特點(diǎn)

21．作業(yè)成本計(jì)算與作業(yè)管理問(wèn)題探討

22．質(zhì)量成本會(huì)計(jì)探討

23．人力資源會(huì)計(jì)探討

24．股東權(quán)益稀釋會(huì)計(jì)探討

25．現(xiàn)金流量會(huì)計(jì)探討

26．資本成本會(huì)計(jì)探討

27．高新技術(shù)企業(yè)研究與開發(fā)費(fèi)用會(huì)計(jì)處理問(wèn)題探討

28．無(wú)形資產(chǎn)核算的若干問(wèn)題研究

29．企業(yè)兼并重組會(huì)計(jì)問(wèn)題探討

30．建筑合同會(huì)計(jì)問(wèn)題探討

31．財(cái)務(wù)報(bào)告改進(jìn)問(wèn)題研究

32．非貨幣易會(huì)計(jì)問(wèn)題探討

33．會(huì)計(jì)報(bào)表問(wèn)題探討

34．投資的會(huì)計(jì)處理問(wèn)題探討

35．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與出路

36．管理會(huì)計(jì)的控制理論與方法探討

37．管理會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)探討

38．戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)問(wèn)題探討

39．管理會(huì)計(jì)規(guī)范化問(wèn)題探討

40．企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問(wèn)題探討

41．工業(yè)企業(yè)成本核算問(wèn)題探討

42．預(yù)算會(huì)計(jì)制度改革對(duì)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)的影響

43．全面收益會(huì)計(jì)問(wèn)題探討

44．金融會(huì)計(jì)制度問(wèn)題探討

45．衍生金融工具的會(huì)計(jì)處理問(wèn)題探討

46．稅務(wù)調(diào)整后的會(huì)計(jì)處理問(wèn)題

47．現(xiàn)金流量表的理論與實(shí)務(wù)

48．會(huì)計(jì)管理體制問(wèn)題探討

49．作業(yè)成本會(huì)計(jì)的原理與應(yīng)用前景

50．信息資源會(huì)計(jì)問(wèn)題探討

51．互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

52．會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的新思路

53．中國(guó)特色的會(huì)計(jì)問(wèn)題研究

54．《會(huì)計(jì)法》責(zé)任主體問(wèn)題研究

55．成本會(huì)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)問(wèn)題研究

56．知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的會(huì)計(jì)模式

57．上市公司會(huì)計(jì)信息規(guī)范體系研究

58．會(huì)計(jì)監(jiān)督體系的研究

59．穩(wěn)健原則和會(huì)計(jì)中的不確定性

60．會(huì)計(jì)模式問(wèn)題研究

61．中國(guó)的會(huì)計(jì)環(huán)境分析

62．中美投資會(huì)計(jì)準(zhǔn)則差異比較與分析

63．非貨幣交易會(huì)計(jì)處理的中美比較

64．穩(wěn)健原則在我國(guó)上市公司運(yùn)用情況的調(diào)查分析

65．無(wú)形資產(chǎn)會(huì)計(jì)的國(guó)際比較與分析

66．行為會(huì)計(jì)問(wèn)題研究

67．稅務(wù)會(huì)計(jì)問(wèn)題研究

68.收入確認(rèn)問(wèn)題探討

69.論每股收益會(huì)計(jì)

70.企業(yè)合并會(huì)計(jì)方法研究

71.企業(yè)會(huì)計(jì)政策選擇的動(dòng)機(jī)分析

72.會(huì)計(jì)造假與會(huì)計(jì)政策

73.如何加強(qiáng)政府對(duì)會(huì)計(jì)政策的監(jiān)督

74.會(huì)計(jì)政策的國(guó)際國(guó)內(nèi)比較

75.會(huì)計(jì)政策內(nèi)涵的研究

76.上市公司資產(chǎn)減值會(huì)計(jì)研究

77.上市公司信息披露誠(chéng)信問(wèn)題探討

78.我國(guó)上市公司的會(huì)計(jì)環(huán)境分析

79.我國(guó)《財(cái)務(wù)報(bào)告條例》和《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)會(huì)計(jì)的影響分析

80.責(zé)任會(huì)計(jì)問(wèn)題探討

81.責(zé)任成本與產(chǎn)品成本的異同研究

82.預(yù)算會(huì)計(jì)改革問(wèn)題探討

83.事業(yè)單位成本核算問(wèn)題研究

84.關(guān)聯(lián)方交易的會(huì)計(jì)處理問(wèn)題研究

85.長(zhǎng)期投資差異處理的理論與方法探討

86.所得稅會(huì)計(jì)處理問(wèn)題探討

87.借款利息處理的理論與方法探討

二、財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)分析類

1.跨國(guó)公司的外匯交易風(fēng)險(xiǎn)及其管理

2.股份公司理財(cái)問(wèn)題研究

3.集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理問(wèn)題探索

4.企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理方法探討

5.流動(dòng)資產(chǎn)投資總額和結(jié)構(gòu)問(wèn)題探討

6.國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)研究

7.企業(yè)直接籌資的環(huán)境問(wèn)題探討

8.公司籌資策略

9.我國(guó)公司籌資現(xiàn)狀調(diào)查與分析

10.我國(guó)公司籌資成本調(diào)查與分析

11.我國(guó)公司資本結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀與分析

12.我國(guó)公司籌資過(guò)程中最關(guān)心的問(wèn)題研究

13.公司投資策略

14.我國(guó)公司投資決策現(xiàn)狀與分析

15.我國(guó)公司投資結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析

16.我國(guó)公司分立中值得注意的問(wèn)題分析

17.企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因分析及其利用和控制問(wèn)題

18.上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析的重心及其體系問(wèn)題探討

19.公司成長(zhǎng)性分析的理論和方法探討

20.企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的成因分析及其利用和控制問(wèn)題

21.企業(yè)失敗預(yù)測(cè)問(wèn)題探討

22.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題探討

23.公司理財(cái)目的與理財(cái)方法間的關(guān)系問(wèn)題研究

24.股利政策與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系研究

25.我國(guó)控股公司的實(shí)踐及問(wèn)題

26.資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)間關(guān)系問(wèn)題研究

27.財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新問(wèn)題研究

28.財(cái)務(wù)總監(jiān)制度問(wèn)題研究

29.論企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的優(yōu)化問(wèn)題

30.負(fù)債經(jīng)營(yíng)對(duì)公司價(jià)值的影響問(wèn)題分析

31.企業(yè)分立的財(cái)務(wù)問(wèn)題研究

32.我國(guó)公司在國(guó)內(nèi)和國(guó)外上市的利弊分析

33.我國(guó)企業(yè)債券發(fā)行的實(shí)證分析

34.資本運(yùn)營(yíng)與公司重組問(wèn)題探討

35.全面預(yù)算管理研究

36.公司業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)研究

37.財(cái)務(wù)預(yù)算的新方法與理論

38.財(cái)務(wù)預(yù)算的激勵(lì)原理研究

39.財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)的理論與方

40.公司購(gòu)并的財(cái)務(wù)分析問(wèn)題

41.我國(guó)公司收購(gòu)中存在的問(wèn)題

42.我國(guó)公司分立中存在的問(wèn)題

43.公司治理與公司財(cái)務(wù)的關(guān)系問(wèn)題研究

44.企業(yè)價(jià)值評(píng)估的理論與方法

45.我國(guó)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)證研究

46.我國(guó)可轉(zhuǎn)換債券的實(shí)踐與存在問(wèn)題研究

47.我國(guó)上市公司股利分配政策的實(shí)證研究

三、審計(jì)類

1.會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織形式探討

2.試論社會(huì)審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)及控制

3.論審計(jì)監(jiān)督的地位及對(duì)策

4.或有負(fù)債及其審計(jì)

5.國(guó)有資產(chǎn)保值增值審計(jì)的問(wèn)題及其對(duì)策

6.論審計(jì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

7.內(nèi)部控制的制度化與程序化

8.現(xiàn)代企業(yè)制度與審計(jì)監(jiān)督

9.注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的避免與控制

10.關(guān)于企業(yè)注冊(cè)資本登記中存在的問(wèn)題與對(duì)策

11.會(huì)計(jì)監(jiān)督與注冊(cè)會(huì)計(jì)師

12.論審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)及其防范

13.論審計(jì)職業(yè)道德

14.論審計(jì)會(huì)計(jì)信息聯(lián)網(wǎng)共享

15.論注冊(cè)會(huì)計(jì)師合伙制的法律責(zé)任

16.中立審計(jì)準(zhǔn)則之比較

17.審計(jì)程序與法律責(zé)任

18.論會(huì)計(jì)信息失真對(duì)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的影響

19.國(guó)有企業(yè)年度審計(jì)問(wèn)題

20.審計(jì)工作底稿及其生命力

21.資產(chǎn)評(píng)估的合法性及應(yīng)用

22.論審計(jì)重要性水平

23.論審計(jì)期后事項(xiàng)的處理及審計(jì)人員相應(yīng)的責(zé)任

24.論審計(jì)信息內(nèi)涵

25.持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力及其審計(jì)

26.審計(jì)準(zhǔn)則的國(guó)際比較

27.利用計(jì)算機(jī)審計(jì)的問(wèn)題探討

28.上市公司審計(jì)意見實(shí)證分析

29.會(huì)計(jì)估計(jì)審計(jì)

30.注冊(cè)會(huì)計(jì)師權(quán)利與義務(wù)的平衡問(wèn)題研究

31.我國(guó)上市公司審計(jì)中存在問(wèn)題的分析

32.或有事項(xiàng)及其審計(jì)

33.關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易審計(jì)

34.審計(jì)責(zé)任界定問(wèn)題探討

35.內(nèi)部審計(jì)問(wèn)題探討

36.管理審計(jì)理論與實(shí)務(wù)問(wèn)題探討

37.經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)問(wèn)題探討

38.離任審計(jì)問(wèn)題探討

四、稅務(wù)籌劃類

1．增值稅納稅籌劃的研究

2．營(yíng)業(yè)稅納稅籌劃的研究

3．所得稅納稅籌劃的研究

4．消費(fèi)稅納稅籌劃的研究

5．稅務(wù)籌劃理論問(wèn)題的研究

附件二：畢業(yè)論文開題報(bào)告

2006屆?？飘厴I(yè)生論文題目審批表

專業(yè)：班級(jí)：學(xué)生姓名：

指導(dǎo)教師姓名職稱

論文（設(shè)計(jì)）題目

選題內(nèi)容：

開題報(bào)告情況及意見：

指導(dǎo)教師簽字：年月日

教研室審查意見：

教研室主任簽字：

年月日

第5篇

關(guān)鍵詞 電子媒介 兒童 社會(huì)性發(fā)展

中圖分類號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.12.066

Impact of Electronic Media on Social Development of Children

LIU Ruiyuan

（College of Education， Huaibei Normal University， Huaibei， Anhui 235000）

Abstract In the children's social development process， compared with the traditional electronic media education has many advantages， but there are many difficult to overcome their own shortcomings. Thus， a universal and open electronic media is a double-edged sword. Firstly， the positive and negative effects of electronic media， the three aspects of social development for children to elaborate， namely the impact of electronic media on the pros and cons of parent-child relationships， peer relationships of influence on the pros and cons， advantages and disadvantages impact on pro-social behavior. Further analysis of the reach of children develop their social nature of electronic media intrinsic value. The conclusion that， to be classified electronic media resources from screening， routine guide and train the right values and healthy personality of these children's parents and teachers three correct guidance to the rational use of electronic media to play its positive effects on children's social development.

Key words electronic media； children； social development

1 問(wèn)題提出

媒介，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中認(rèn)為“媒介是使雙方發(fā)生聯(lián)系的人或事”；而在英語(yǔ)中，媒介“medium”大概出現(xiàn)在十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初，含義是使事物間發(fā)生聯(lián)系的工具或中介體。在本文中，筆者所用的“媒介”一詞，是從狹義層面界定的，借用浙江大學(xué)邵教授的論點(diǎn)，媒介指“介于傳播者與受傳者之間的用以負(fù)載、傳遞、延伸特定符號(hào)和信息的物質(zhì)實(shí)體”。①而媒介時(shí)代，從某種意義上指的是電視普及后的現(xiàn)代傳播時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后所謂的“后傳播時(shí)代”。②現(xiàn)代社會(huì)中，兒童在生活、學(xué)習(xí)、生理心理等方面都受到電子媒介的深刻影響，身心漸趨成人化。主要是由于現(xiàn)代社會(huì)高新技術(shù)突飛猛進(jìn)，兒童與電子媒介接觸的機(jī)會(huì)越來(lái)越多造成的。

Neil Postman于二十世紀(jì)八十年代所作的《The Disappearance of Childhood》，從社會(huì)角度分析了媒介促使兒童提前社會(huì)化。他認(rèn)為電視是一種視覺(jué)性的媒介，并不需要特殊的技能，由此使得成人對(duì)兒童的控制與權(quán)利隨之變?nèi)?。波茲曼?duì)此非常焦慮，并公布了他的擔(dān)心：童年正在消逝。約書亞?梅羅維茨在他的論文《消失的地獄：電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響》中也將印刷品與電視對(duì)兒童的認(rèn)知含義作了清楚的區(qū)分，他認(rèn)為印刷品傾向于將兒童與成人隔離開，而電視傾向于將他們?cè)偃诤?。③戴安?克蘭在《文化生產(chǎn)：媒體與都市藝術(shù)》中指出：“電視給孩子提供的成人交往方式的知識(shí)比他們通常從印刷媒介中獲得的這方面的知識(shí)更老道，從而瓦解了父母支配孩子的權(quán)威”。④國(guó)內(nèi)一些兒童教育專家和青少年問(wèn)題學(xué)者都在研究早熟的兒童（扮酷的幼兒）和遲遲長(zhǎng)不大的成人（裝嫩的成年人），但對(duì)現(xiàn)代電子媒介對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展積極作用的研究尚不夠深入。近幾年來(lái)，在社會(huì)和學(xué)術(shù)界萌發(fā)了一種關(guān)于電子媒介和兒童間關(guān)系更為積極的建構(gòu)的觀點(diǎn)，該觀點(diǎn)認(rèn)為新的電子媒介解放了兒童和青少年，賦予他們更大的權(quán)利，使他們能充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，從而促使他們形成正確的價(jià)值觀、人生觀和健康的人格。但研究尚停留在表面，因此深入探究電子媒介與兒童社會(huì)性發(fā)展的關(guān)系，探索有益于兒童合理利用媒介發(fā)展和完善自己的有效途徑，具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

2 電子媒介對(duì)兒童社會(huì)性發(fā)展的積極和消極影響

2.1 電子媒介對(duì)親子關(guān)系的利弊影響

生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，廣播、電視中植入些許關(guān)于親情的公益廣告，無(wú)時(shí)無(wú)刻的宣傳著尊老愛(ài)幼、關(guān)心父母等的教育。兒童在接觸到這些信息之后，不自覺(jué)地便關(guān)心父母及長(zhǎng)輩，對(duì)親子關(guān)系產(chǎn)生積極的影響。

現(xiàn)代社會(huì)信息與科技革命促使電視、互聯(lián)網(wǎng)等日益普及化，并已成為現(xiàn)代兒童生活、學(xué)習(xí)不可或缺的媒介，居民的消費(fèi)觀念也正在逐漸改變。大多數(shù)父母會(huì)毫不吝嗇地為孩子購(gòu)買高端手機(jī)，曾有報(bào)道除夕之夜某一家庭吃團(tuán)圓飯時(shí)，孩子均沉迷于玩手機(jī)而絲毫不與家長(zhǎng)交流，終于家長(zhǎng)無(wú)法忍受而生氣離席，團(tuán)圓飯不歡而散?，F(xiàn)實(shí)生活中有的兒童放學(xué)后回到家就看電視，到了吃飯時(shí)間不肯吃飯，到了睡覺(jué)時(shí)間不肯睡覺(jué)，嚴(yán)重影響著身心健康。這大大縮減了與父母交流談心的時(shí)間，淡化了與父母的感情。有些家長(zhǎng)便用強(qiáng)制手段阻止兒童接觸電子媒介，孩子由此產(chǎn)生反感與抵觸情緒，不利于親子感情向積極方向發(fā)展。

2.2 電子媒介對(duì)同伴關(guān)系的利弊影響

兒童間共同的興趣愛(ài)好促使兒童相互溝通交流，從而加強(qiáng)彼此的認(rèn)同感，建立深厚的友誼。通常情況下，兒童喜歡接觸電子媒介，是因?yàn)檫@些電子媒介不僅能提供同伴間的談話資源，也能提供某種程度的社會(huì)地位。但是過(guò)度地接觸電子媒介，不僅會(huì)減少兒童的戶外活動(dòng)時(shí)間，而且也使得兒童逐漸疏遠(yuǎn)了與同伴的交往。

2.3 電子媒介對(duì)親社會(huì)行為的利弊影響

親社會(huì)行為通常指對(duì)人或社會(huì)有益的行為，如分享、助人、合作等。兒童親社會(huì)行為的產(chǎn)生及發(fā)展，與他們道德行為的產(chǎn)生及發(fā)展一致。而社會(huì)傳播道德價(jià)值觀的主要載體是電子媒介，其會(huì)對(duì)兒童的親社會(huì)行為的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，適合兒童年齡特征且深受兒童喜愛(ài)的電視、電影等，能夠?yàn)閮和峁┲庇^生動(dòng)的榜樣，幫助兒童強(qiáng)化親社會(huì)行為，有助于他們?cè)谝院笊钸^(guò)程中通過(guò)細(xì)致觀察發(fā)展親社會(huì)行為。

然而幼兒在接觸電子媒介的過(guò)程中會(huì)有一些不良的內(nèi)容，例如電視打破了不同群體的信息系統(tǒng)分離狀態(tài)，使得兒童可透過(guò)影視等媒介來(lái)窺視他人的生活，判別能力較低的兒童就會(huì)在模仿過(guò)程中做出一些危害社會(huì)的事。

3 電子媒介對(duì)兒童社會(huì)性發(fā)展的內(nèi)在價(jià)值

3.1 電子媒介對(duì)有助于提升幼兒的知識(shí)水平、審美能力

一個(gè)人的童年時(shí)期是兒童獲取知識(shí)、增長(zhǎng)知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期。一些媒介學(xué)者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)電視在孩子們的生活當(dāng)中的確相當(dāng)重要，尤其是電視作為現(xiàn)實(shí)與幻想之間的調(diào)節(jié)者，以及在兒童觀測(cè)現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中，電視是一個(gè)“決定性的源泉”。⑤處于自我中心主義時(shí)期的兒童，關(guān)注的往往是自己童話般的美好世界，腦海中出現(xiàn)的全是自己已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的事情。因此電視畫面能夠以其獨(dú)特的滲透力，影響兒童的對(duì)社會(huì)的認(rèn)知及情感體驗(yàn)，促進(jìn)兒童感知社會(huì)、積累經(jīng)驗(yàn)和拓展視野。

3.2 兒童接觸電子媒介有助于其思維的拓展

在現(xiàn)今社會(huì)中，新奇的事物在日益增長(zhǎng)，兒童在探索學(xué)習(xí)中，往往喜歡去了解那些新奇的事物，而能讓新奇事物真實(shí)重現(xiàn)的電子媒介正是帶給他們一個(gè)了解與發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，使知識(shí)的傳播實(shí)現(xiàn)了空間與時(shí)間的跨越。電視所塑造的各種勤奮好學(xué)、樂(lè)于助人、熱愛(ài)祖國(guó)等形象能夠從正面起到榜樣模范作用；電視所滲透的思考問(wèn)題、認(rèn)識(shí)世界的方式，潛移默化地影響到兒童的價(jià)值判斷和人生觀形成。⑥

3.3 兒童接觸電子媒介使個(gè)性發(fā)展更加多樣化

電子媒介已經(jīng)逐漸成為兒童認(rèn)識(shí)世界的工具，而且兒童天性好動(dòng)，活潑、好奇心強(qiáng)，可塑性大。對(duì)于豐富靈活的電子媒介來(lái)說(shuō)，不僅在無(wú)時(shí)無(wú)刻地充盈著兒童的物質(zhì)生活和精神世界，而且也在更加富有成效地促進(jìn)其獨(dú)立人格的完善。例如，能夠滿足兒童個(gè)性需求的電子媒介之一互聯(lián)網(wǎng)，可以為他們提供交互參與的平臺(tái)，給好奇心和求知欲強(qiáng)的兒童帶來(lái)了機(jī)遇，因此贏得了廣大兒童的喜愛(ài)與追逐。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)會(huì)有諸多要求，例如要求兒童最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮探索精神，主動(dòng)吸收所學(xué)并向多元化方向發(fā)展。因此豐富多樣的電子媒介使兒童個(gè)性發(fā)展更加多樣化。

4 合理利用電子媒介，進(jìn)行正確引導(dǎo)

4.1 電子媒介資源的分類篩選

兒童往往辨析能力較低，他們無(wú)法去分辨應(yīng)該接觸哪些電子媒介，這說(shuō)明在他們接觸電子媒介的時(shí)候需要有人在旁輔助，讓幼兒興趣盎然而不誤入歧途。因此對(duì)傳輸給孩子的電子媒介資源需要進(jìn)行分類篩選。指導(dǎo)兒童選取適宜其身心發(fā)展的網(wǎng)站去找尋有趣的學(xué)習(xí)資源，指導(dǎo)他們?cè)诳措娨暋g覽圖片時(shí)盡量選取一些能豐富已有生活經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容，這些優(yōu)質(zhì)的電子媒介資源會(huì)讓孩子更好地發(fā)現(xiàn)自我，同時(shí)提高了兒童在社會(huì)認(rèn)知、人際交往等方面的能力。

4.2 家長(zhǎng)老師的日常引導(dǎo)

在對(duì)電子媒介的使用上，有的成人不禁會(huì)走入一個(gè)極端，他們把電視、網(wǎng)絡(luò)等當(dāng)作兒童的保姆，非常放心地將孩子交與它，以便尋求更多的工作時(shí)間。這種放任自流的態(tài)度非常不利于孩子身心健康成長(zhǎng)。家長(zhǎng)、教師等成人應(yīng)發(fā)揮榜樣模范作用，幫助兒童選擇他們感興趣的優(yōu)秀動(dòng)畫片、電視節(jié)目等。比如說(shuō)，現(xiàn)實(shí)生活中有相當(dāng)一部分孩子對(duì)恐龍?zhí)貏e感興趣，由于他們內(nèi)心深處強(qiáng)烈的好奇心和求知欲驅(qū)使，會(huì)導(dǎo)致他們心里產(chǎn)生一系列的“為什么”。這時(shí)候家長(zhǎng)及教師等成人便可抓住時(shí)機(jī)，指導(dǎo)孩子去查找一些與之相關(guān)的電子內(nèi)容，教他們學(xué)習(xí)如何有效利用“百度”等搜索引擎來(lái)瀏覽有關(guān)恐龍的圖片，從而大大滿足他們的好奇心和求知欲。在兒童接觸電子媒介的過(guò)程中，家長(zhǎng)及教師等成人應(yīng)做出及時(shí)而有效的引導(dǎo)，幫助兒童巧妙地利用電子媒介發(fā)展和完善自己。

4.3 培養(yǎng)兒童正確的價(jià)值觀和健康的人格

一般來(lái)說(shuō)，兒童的社會(huì)性發(fā)展開始于家庭，父母將道德觀、社會(huì)價(jià)值觀及其各種社會(huì)性發(fā)展目標(biāo)教授給兒童。隨著兒童自我認(rèn)知的進(jìn)一步發(fā)展及其理論思維的不斷開拓，他們開始用社會(huì)價(jià)值及社會(huì)意義來(lái)衡量社會(huì)中的許多現(xiàn)象。在兒童接觸電子媒介時(shí)，家長(zhǎng)及老師應(yīng)時(shí)常與他們溝通，了解他們心中對(duì)自我和世界的認(rèn)知，這不但能夠更全面地了解兒童，還可以預(yù)防兒童出現(xiàn)認(rèn)知偏差，潛移默化中培養(yǎng)了他們對(duì)不良電子資源的識(shí)別和抵抗能力，促使兒童形成正確的價(jià)值觀和健康的人格。如果他們有了正確的道德觀念，誤入歧途的可能性就會(huì)大大減少，這也是解決電子媒介雙面影響的好辦法。

注釋

① 邵培仁.傳播學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2007.

② 譚旭東.語(yǔ)境、文化實(shí)踐與問(wèn)題緣起――電子媒介對(duì)童年及兒童文學(xué)的影響之研究[J].現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2008（5）：13.

③ [美]約書亞?梅羅茨杰.消失的地獄：電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響[M].肖志軍，譯.北京：清華大學(xué)出版社，2002：227.

④ [美]戴安娜?克蘭.文化生產(chǎn)：媒體與讀書藝術(shù)[M].趙國(guó)新，譯.譯林出版社，2001.1：22.

第6篇

論文關(guān)鍵詞：OPAC2.0，辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流，古典目錄學(xué)

 

1古典目錄學(xué)和現(xiàn)代目錄學(xué)的困境

1.1古典目錄學(xué)的困境

中國(guó)古典目錄學(xué)（傳統(tǒng)目錄學(xué)）有兩種主要形式：有解題之目錄與無(wú)解題之目錄。其中之解題向來(lái)被認(rèn)為是中國(guó)目錄學(xué)的精華所在，是中國(guó)目錄學(xué)“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”優(yōu)良學(xué)術(shù)傳統(tǒng)的體現(xiàn)。

章學(xué)誠(chéng)說(shuō)：“校讎之義，蓋自劉向父子部次條別，將以辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流。非深明于道術(shù)精微、群言得失之故者，不足語(yǔ)此。后世部次甲乙，紀(jì)錄經(jīng)史，代有其人，而求能推闡大義，條別學(xué)術(shù)異同，使人由委溯源，以想見于墳籍之初者，千百之中不十一焉。”[1]這種觀點(diǎn)到近代占據(jù)主流，如劉咸炘就說(shuō)：“所謂目錄學(xué)者，古稱校讎學(xué)，以部次書籍為職，而書本真?zhèn)渭捌涿科硪鄽w考定。古之為此者，意在辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流信息傳播，與西方所謂批評(píng)學(xué)者相當(dāng)，中具原理。至于?？碑惐?，是正文字，雖亦相連，而為末務(wù)。”[2]

代表“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”學(xué)術(shù)傳統(tǒng)的經(jīng)典之作是劉向父子的《七略》及紀(jì)昀等人的《四庫(kù)全書總目提要》。這兩部書的核心就是為每部書所撰寫的提要或曰解題。提要的摘要和一般的書評(píng)尚有區(qū)別，書評(píng)的任務(wù)更多的是介紹，而非“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”。

如此之提要，需要具有學(xué)術(shù)專長(zhǎng)的專家方能完成，所以，一般編目員可以完成“部次甲乙”的任務(wù)，需要“校勘異本，是正文字”的現(xiàn)代圖書不多，但要完成“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”，力量尚不足。CNMARC的字段中雖有提要、文摘等項(xiàng)，但實(shí)際操作中它們多被省略，或者多為廣告宣傳以及簡(jiǎn)單摘抄作者的話。如果說(shuō)傳統(tǒng)目錄學(xué)的部類只是被西方目錄學(xué)的分類所取代的話，那么最精華的解題則基本上被現(xiàn)代目錄學(xué)拋棄了。

1.2現(xiàn)代目錄學(xué)的困境

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，現(xiàn)代目錄學(xué)發(fā)生諸多變化，推動(dòng)圖書館編目工作不斷變化。如套錄數(shù)據(jù)使編目員產(chǎn)生巨大惰性，忽視對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的深度挖掘和揭示。而日益發(fā)展的編目外包更是完全扼殺了編目工作，解放了惰性論文怎么寫。外包商的數(shù)據(jù)更是暴露諸多問(wèn)題，由于外包商的數(shù)據(jù)工作人員多是簡(jiǎn)單機(jī)器操作，把數(shù)據(jù)加工理解為重復(fù)的體力勞動(dòng)，部分外包商又追求商業(yè)利益和效率，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制不嚴(yán)，致使書目數(shù)據(jù)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不一、分類粗糙、標(biāo)引不精，甚至張冠李戴、著錄錯(cuò)誤。編目外包的這種低水平如果得不到糾正，恐怕連現(xiàn)代MARC也要遭受類似中國(guó)古典目錄學(xué)被拋棄的命運(yùn)。

編目外包的技術(shù)本質(zhì)其實(shí)仍是編目協(xié)作，即當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)國(guó)家、全球都可協(xié)作編目，尤其是基本數(shù)據(jù)，把編目的工作交給一個(gè)單位來(lái)做，然后其他單位來(lái)共享這些書目數(shù)據(jù)。這和早期的編目協(xié)作宗旨是一致的。但它的社會(huì)本質(zhì)則是在商業(yè)社會(huì)中技術(shù)和商業(yè)結(jié)合，由商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。正是這一社會(huì)本質(zhì)決定了它要追求利益極大化和成本最小化，這是編目外包毀滅現(xiàn)代目錄學(xué)的原始驅(qū)動(dòng)力[3]。

2 “辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”傳統(tǒng)的新生

2.1WEB2.0的誕生

網(wǎng)絡(luò)在摧毀舊的事物時(shí)，也帶來(lái)新的機(jī)遇。相對(duì)與WEB1.0時(shí)代，WEB2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有了根本的改變。Web2.0 注重用戶的交互和參與作用信息傳播，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。用戶在模式上由過(guò)去單純的利用網(wǎng)絡(luò)而向“共同建設(shè)”網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)展；由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息方向發(fā)展。當(dāng)基本的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建好后，網(wǎng)絡(luò)就交給了用戶，用戶和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者之間的界限就逐漸泯滅。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)就是能激起網(wǎng)民參與熱情的網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息增長(zhǎng)越是依靠用戶，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)2.0的程度就越高?；蛘哒f(shuō)，WEB2.0時(shí)代的信息增長(zhǎng)主要來(lái)源于用戶。在這樣的環(huán)境下，LIB2.0和OPAC2.0誕生了。

2.2當(dāng)前OPAC2.0的主要內(nèi)容和問(wèn)題

LIB2.0和OPAC2.0是將WEB 2.0的思想和技術(shù)運(yùn)用于圖書館和目錄檢索中的產(chǎn)物。在Web2.0和Lib2.0等新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)的影響下，OPAC2.0應(yīng)運(yùn)而生。

當(dāng)前的OPAC2.0出現(xiàn)了許多經(jīng)典案例，在這些案例中，討論較多的是界面、輸入提示、分面瀏覽和導(dǎo)航、排序和推薦、輸出選擇、地圖和位置顯示、FRBA化顯示、用戶參與、RSS推送等內(nèi)容[4]。在眾多的聲音中，Keven（劉煒）以他一貫的反思者性格質(zhì)問(wèn)“什么是真正的OPAC2.0”，[5]他認(rèn)為應(yīng)用上述功能并不等于就是2.0，“作為Web2.0的領(lǐng)域應(yīng)用的圖書館2.0的最重要的內(nèi)容，OPAC無(wú)論如何也不能丟失了2.0的靈魂：社會(huì)性，可以解讀為：開放與互動(dòng)。一個(gè)封閉的、僅僅以一個(gè)館的書目記錄為內(nèi)容的OPAC，不能提供讀者評(píng)論、標(biāo)注，不能集成數(shù)字資源，不能融合Web資源，不支持開放數(shù)據(jù)（如OAI）以及開放服務(wù)（至少是Wedget/Gadget），即使界面設(shè)計(jì)得再2.0，骨子里仍然是1.0的”。這就是說(shuō)OPAC2.0的本質(zhì)是要向一切開放，和讀者互動(dòng)。實(shí)際上，2.0的核心在于一旦它形成面世后，它的成長(zhǎng)應(yīng)該更多地依靠“讀者”，信息的增加越是依賴讀者，那2.0的屬性就越高。讀者增加信息的值體現(xiàn)了互動(dòng)和開放的程度與質(zhì)量。

在OPAC2.0的眾多討論中，筆者最看重的是讀者參與。讀者參與有多種表現(xiàn)形式，經(jīng)典的如豆瓣網(wǎng)中的增加書目、添加評(píng)論，一些圖書館的OPAC中已經(jīng)允許讀者在書目記錄中增加評(píng)論、添加“標(biāo)簽”、給文獻(xiàn)評(píng)級(jí)等等。遺憾的是，這些討論中尚未談到中國(guó)目錄學(xué)“辨章學(xué)術(shù)考鏡源流”的優(yōu)良傳統(tǒng)，而筆者以為，OPAC2.0正是“辨章學(xué)術(shù)考鏡源流”這一優(yōu)良傳統(tǒng)新生的機(jī)會(huì)。

2.3 OPAC2.0模式下為何允許“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”的新生

前面我們分析過(guò)，“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”的傳統(tǒng)目錄學(xué)的典型形式就是“提要”： 一是介紹考辨著者，即作者版塊；二是評(píng)述書的內(nèi)容及特點(diǎn)，即內(nèi)容版塊；三是評(píng)價(jià)其在學(xué)術(shù)史上的地位。

撰寫提要的困難在現(xiàn)代MARC條件下，并不在于添加一個(gè)字段，而在于要把這一字段標(biāo)引好，就必須詳讀原書，甚至對(duì)該書有一定深入的研究信息傳播，這樣才能達(dá)到“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”的要求，這非一般編目員所能做到，而且時(shí)間也不允許。

而在2.0模式下，由于讀者用戶是添加信息的主力，而讀者是真正閱讀書籍的人，并且其中不乏專家型的讀者，這樣，讀者就成了撰寫提要的最佳人選。

因此，在OPAC2.0模式下，圖書館只需創(chuàng)建基本的目錄信息，供讀者檢索書刊即可。而更深層次的書目信息編制就可以交給讀者來(lái)完成。

2.4 OPAC2.0模式下“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”的模式

具體來(lái)說(shuō)，我們可以將OPAC2.0模式下的書目信息分成兩大塊，一是圖書館編目員制作模塊，它主要包括題名、責(zé)任者、出版信息、館藏信息；而另一塊就是傳統(tǒng)提要包含的信息。

考慮到一般讀者可能不愿將自己的評(píng)論分類過(guò)細(xì)，也可以分成簡(jiǎn)單易辨的三個(gè)版塊，如作者版塊、評(píng)論版塊、相關(guān)著作版塊，甚至就只設(shè)立一個(gè)供讀者參與的評(píng)論版塊。

在這種模式下，圖書館編目員要完成的主要是物理定位作用，使讀者能找到某種書，而讀者提供的目錄信息則可以完成知識(shí)定位與學(xué)術(shù)定位作用，從而滿足更多讀者的深度檢索需要論文怎么寫。讀者書的熟悉程度和工作時(shí)間使他們能夠獨(dú)抒己見，有助于實(shí)現(xiàn)深度檢索。而專業(yè)讀者尤其是專家讀者的專業(yè)點(diǎn)評(píng)將有助于普通讀者理解該書在學(xué)術(shù)上的地位和在學(xué)術(shù)史譜系上的位置。編目員或者網(wǎng)絡(luò)管理者可以通過(guò)瀏覽對(duì)讀者意見進(jìn)行開放性和有序化管理，并對(duì)評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，進(jìn)一步梳理出一些閱讀傾向，為采訪、典藏、導(dǎo)讀等工作做參考則是圖書館管理層應(yīng)該做的工作。

一個(gè)好的2.0網(wǎng)絡(luò)，一定要是讀者積極參與的網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)好的OPAC2.0網(wǎng)絡(luò)，也應(yīng)該是讀者積極貢獻(xiàn)目錄信息的網(wǎng)絡(luò)。評(píng)價(jià)一個(gè)OPAC2.0網(wǎng)絡(luò)的好壞，就應(yīng)該看其書目信息中讀者貢獻(xiàn)信息的比例。這個(gè)比例越高，OPAC的2.0程度就越高，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的就越成功。

3兩個(gè)OPAC2.0案例簡(jiǎn)評(píng)

3.1Vufind

為了進(jìn)一步說(shuō)明問(wèn)題，我們選擇兩個(gè)OPAC2.0的案例進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)論。首先是Vufind （vufind.org/），這是Villanova大學(xué)開發(fā)的一個(gè)OPAC2.0 項(xiàng)目，目前（2010年4月28日）的數(shù)據(jù)量為994,598 ，所收錄的數(shù)據(jù)包括書目數(shù)據(jù)、本地期刊、數(shù)字資源、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、機(jī)構(gòu)目錄、其他圖書館藏品等等。Vufind不僅提供一站式搜索、標(biāo)簽等，筆者最看重的是他的評(píng)論版塊（見圖1）。

圖1

圖1是一個(gè)檢索結(jié)果頁(yè)面。從中我們可以看出，“holdings”是目前的館藏信息信息傳播，是由編目員添加的，“Description”則是版本基本信息，包括ISBN、物理描述（頁(yè)碼等）等，“comments”（見圖2）、“reviews”（見圖3）、“except”、則是鏈接或由讀者添加的評(píng)論，它們就具有“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”的功能。“similar items”則可以提示讀者相關(guān)著作，但是僅是該庫(kù)收藏著作，且讀者不能就此添加信息。另外，Vufind缺少對(duì)責(zé)任者信息進(jìn)行編輯添加的版塊，點(diǎn)擊它的責(zé)任者鏈接，只是該庫(kù)中同一責(zé)任者的其他作品，這尚不能完全滿足我們傳統(tǒng)目錄學(xué)“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”的要求。

圖2

圖3

3.2 匯文Ilib

另一個(gè)案例，我們不妨選擇國(guó)內(nèi)常見的江蘇匯文制作的Ilib系統(tǒng)，該系統(tǒng)近年也添加了許多2.0功能。我們以隨機(jī)檢索的一條記錄為例（見圖4）。

圖4

從圖4可以看出，讀者能參與的版塊主要是評(píng)價(jià)版塊，另外，相關(guān)資源也非編目員所編輯。整體來(lái)看，讀者能有所作為的版塊太少，2.0的程度尚十分低。按照筆者的設(shè)計(jì)，其中的“責(zé)任者附注”、“提要文摘附注”都可開放給讀者進(jìn)行編輯。

4結(jié)束語(yǔ)

總之，我們可以利用OPAC2.0允許讀者參考文獻(xiàn)錄學(xué)界尚未給予足夠的重視！

注釋：

[1] 章學(xué)誠(chéng)著,王重民通解.校讎通義通解[M].上海:上海古籍出版社,1987．

[2] 劉咸炘.劉咸炘論目錄學(xué)[M].上海:上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2008：3．

[3]Keven（劉煒）.什么是真正的OPAC2.0？.2007-06-30．kevenlw.name/archives/447.

參考文獻(xiàn)：

[1]章學(xué)誠(chéng)著，王重民通解．校讎通義通解[M]．上海：上海古籍出版社，1987．

[2]劉咸炘.劉咸炘論目錄學(xué)[M].上海:上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2008．

[3]戴行德,錢京婭.圖書館編目外包的利弊分析[J].上海高校圖書情報(bào)工作研究.2007(3).

[4]胡小菁.論新一代OPAC的理念與實(shí)踐[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào).2006（05）：57-71.

[5]Keven（劉煒）.什么是真正的OPAC2.0？.2007-06-30．kevenlw.name/archives/447.

第7篇

本畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文作者愿意遵守浙江科技學(xué)院  關(guān)于保留、使用學(xué)位論文的管理辦法及規(guī)定，允許畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文被查閱。本人授權(quán) 浙江科技學(xué)院 可以將畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)在校園網(wǎng)內(nèi)傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文。

（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書）

  

論文作者簽名：                                                                     導(dǎo)師簽名：

 

簽字日期：      年    月    日                                        簽字日期：      年     月    日

 內(nèi) 容 摘  要

本文是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，根據(jù)房地產(chǎn)業(yè)自身特質(zhì)，針對(duì)其投資大，專業(yè)問(wèn)題多，地域局限性大等問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)業(yè)的特性，現(xiàn)狀，發(fā)展前景的研究分析，總結(jié)評(píng)價(jià)了當(dāng)前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的類型、利弊、機(jī)會(huì)、威脅，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合，以西溪晴雪為案例，通過(guò)大量文獻(xiàn)資料與網(wǎng)絡(luò)資源的利用，結(jié)合當(dāng)前杭州市場(chǎng)的主要情況，以4P營(yíng)銷為前提，4R營(yíng)銷的改進(jìn)，提出了概念病毒、樣板房全景展示、搜索引擎營(yíng)銷及公共關(guān)系營(yíng)銷的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案，并利用WEB 3.0，引入新型流量監(jiān)測(cè)工具，以西溪晴雪為案例提出完整創(chuàng)新的針對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案和具體實(shí)施，取得了同類樓盤中明顯較好的效果。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案、整合營(yíng)銷

ABSTRACT

This article summarizes and evaluates the varieties, advantages and disadvantages of current real estate network marketing under the framework of network economy. According to the real estate’s own characteristics, such as large investment, professional problems, geographical limitations, the article also combines the current real estate network marketing models with the research and analysis of real estate’s features, status and the developing prospect. Through consulting lots of literatures and internet resources, with Xixi Qingxue as an example, the article puts forward an integral and original real estate network marketing model based on the situations of Hangzhou market， premise  with 4P marketing and improvements with 4R marketing, we propose the concept of viruses, model room panoramic display, search engine marketing and public relations marketing marketing of innovative network solutions, and use WEB 3.0, introduct the Using Traffic Monitoring Tools ，which combines the traditional marketing method and network marketing. This model has enabled Xixi Qingxue to gain good marketing achievements.

Key words: real estate industry, solution of network marketing,integrated marketing

正文目錄

第一章    引言 1

第一節(jié)  研究的背景 1

第二節(jié)  選題意義 1

第二章  房地產(chǎn)市場(chǎng)概述 3

第一節(jié)    全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)情況 3

第二節(jié) 杭州地產(chǎn)市場(chǎng)的特色 4

第三節(jié)  杭州房地產(chǎn)業(yè)的未來(lái)趨勢(shì) 4

一．中小戶型將成主流 4

二、中間態(tài)寫字樓撐起八分天下 5

三、杭州周邊房地產(chǎn)繼續(xù)火爆 5

第四節(jié)  傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷的手段 5

第三章  房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀 6

第一節(jié)  房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述 6

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義 6

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn) 6

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的SWOT分析 7

第四章   西溪晴雪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案 10

第一節(jié)  西溪晴雪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析 10

一、西溪晴雪的項(xiàng)目分析 10

二、市場(chǎng)狀況分析 10

第二節(jié)  西溪晴雪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì) 11

一、4P營(yíng)銷的運(yùn)用 11

二、4R營(yíng)銷 13

第三節(jié)   創(chuàng)新的西溪晴雪樓盤的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施 16

一、樓盤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整改方案 16

二、概念病毒 17

三、樣板房全景展示 18

四、引入新型流量統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)軟件 18

五、搜索引擎營(yíng)銷 18

六、公共關(guān)系營(yíng)銷的運(yùn)用 20

第四節(jié) 雅戈?duì)?西溪晴雪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果統(tǒng)計(jì) 21

第五章  結(jié)束語(yǔ) 22

【參考文獻(xiàn)】 23

致    謝 24

封    底 25

 

第一章    引言

第一節(jié)  研究的背景

隨著新經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展, 網(wǎng)絡(luò)的重要作用逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)大大降低了市場(chǎng)成本,越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)認(rèn)識(shí)到了自己面臨的巨大挑戰(zhàn), 越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理模式必須發(fā)生一場(chǎng)徹底變革。房地產(chǎn)業(yè)也不例外。

杭州作為全國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)航城市，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一塊尤為重要，馬云的出現(xiàn)使房地產(chǎn)開發(fā)商們看到了網(wǎng)絡(luò)的商機(jī)，而要想站穩(wěn)腳肯，你面臨的挑戰(zhàn)也很多，能否承受各方面的壓力，取決于你做了多少，做的怎么樣，從而使得我們必須更好的理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，更好的利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

第二節(jié)  選題意義

據(jù)CNNIC）了《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示，截至2009年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億，其中農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到1.07億，同比增長(zhǎng)26.3%，占整體網(wǎng)民的27.8%。由于3G牌照的頒發(fā)，手機(jī)上 網(wǎng)用戶飛速發(fā)展，2009年一年內(nèi)增加了1.2億，已達(dá)到2.33億人。（如圖1-1）中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長(zhǎng)之勢(shì)。（如圖1-2)與2008年相比，中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)更為優(yōu)化，網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)更加均衡。30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網(wǎng)民的38.6%。這部分人群更為成熟，消費(fèi)能力較強(qiáng)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要用戶群。

 

圖1-1  2000-2009年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模與增長(zhǎng)率

（源自：CNNIC第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)告）

 

圖1-2 2008-2009年網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對(duì)比

（源自：CNNIC第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)告）

與此同時(shí)，房地產(chǎn)市場(chǎng)也在不斷火熱持續(xù)升溫中。按照國(guó)際一般標(biāo)準(zhǔn), 在人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到15000美元之前, 住宅產(chǎn)業(yè)都處于高速增長(zhǎng)到穩(wěn)定增長(zhǎng)期, 社科院藍(lán)皮書指出2010年人均國(guó)產(chǎn)總值將超過(guò)4000美元, 這就意味著我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展空間巨大。中國(guó)加入WTO以來(lái), 從需求拉動(dòng)方面來(lái)看、大量外資企業(yè)的進(jìn)人,必然會(huì)對(duì)我國(guó)城市寫字樓和商品房產(chǎn)生很大需 求 。因此，從1999年開始，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)開始一片火紅的跡象，雖然在2005年，以及2008年底遇到了一個(gè)低迷期，但是從總體及長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，房地產(chǎn)市場(chǎng)前景依然良好。

本文是本人根據(jù)房地產(chǎn)業(yè)自身特質(zhì)，針對(duì)其投資大，專業(yè)問(wèn)題多，地域局限性大等問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)業(yè)的特性，現(xiàn)狀，發(fā)展前景的研究分析，總結(jié)評(píng)價(jià)了當(dāng)前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的類型、利弊，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合，以西溪晴雪為案例，結(jié)合當(dāng)前杭州市場(chǎng)的主要情況提出了完整創(chuàng)新的針對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案和具體實(shí)施，這也是本文的意義所在。

第二章  房地產(chǎn)市場(chǎng)概述

第一節(jié)    全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)情況

1998年-2007年中國(guó)商品房銷售面積和銷售額平均每年增長(zhǎng)24.3%，銷量年均增長(zhǎng) 33.2%，上述分析數(shù)據(jù)反映了中國(guó)住宅市場(chǎng)的鋼性需求，所以造成中國(guó)近幾年住宅市場(chǎng)強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求，形成房?jī)r(jià)持續(xù)上漲的局面。中國(guó)城市化率的增長(zhǎng)，農(nóng)村人口大量進(jìn)入城市，城市居民居住需求是中國(guó)住宅市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)力。一個(gè)國(guó)家的城市化率達(dá)到70%以上，進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，城市與農(nóng)村的結(jié)構(gòu)基本平衡。我們從上述分析中得出，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的需求空間，至少還有十年以上的快速發(fā)展期 。

但在2008年，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)全面萎縮，房地產(chǎn)交易量和房?jī)r(jià)齊跌。2008年全年總計(jì)商品房銷售面積下跌19.7%，銷售額下跌20.1%，十年來(lái)首次出現(xiàn)年度房?jī)r(jià)下跌。但是，房地產(chǎn)市場(chǎng)在一段時(shí)期內(nèi)的降溫，并不是真正意義上的蕭條。這與一些人的對(duì)該市場(chǎng)的悲觀預(yù)期不完全相同。從根本上來(lái)說(shuō)，即使樓市保持持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭，價(jià)格的一度降低也在情理之中。無(wú)論樓盤直接出于房產(chǎn)商之手，還是出于炒房者之手，它最終還是要由消費(fèi)者來(lái)接手。而房?jī)r(jià)到底有多高，則取決于使用者的支付能力。離開了后者的支撐，房?jī)r(jià)就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。而最近幾年房?jī)r(jià)的持續(xù)攀升，已然嚴(yán)重偏離了消費(fèi)者的實(shí)際支付能力。一般老百姓勞碌一生，其收入也就是僅夠購(gòu)買一所普通住宅而已，“房奴”一詞是對(duì)他們的一種非常形象和略帶苦澀的稱謂。甚至有房地產(chǎn)商宣稱就是要給富人蓋房子，所以房?jī)r(jià)這么高不值得大驚小怪。但是，如果一般家庭都買不起房子的話，中國(guó)真正的富人能有多少呢？可以說(shuō)，房?jī)r(jià)下跌并不是房地產(chǎn)市場(chǎng)的萎縮，而是價(jià)格從之前嚴(yán)重高估到趨于合理，是一種價(jià)值回歸 。

的確，從2009年初開始，房市的火爆現(xiàn)象又開始抬頭，不少地方出現(xiàn)了排隊(duì)買房的跡象，但是卻與以前的投資過(guò)熱情況不同，這次多以小戶型為主，也就是說(shuō)，現(xiàn)在的購(gòu)房需求為剛性需求的激發(fā)，與以往的炒房不一樣了。

第二節(jié) 杭州地產(chǎn)市場(chǎng)的特色

由于房地產(chǎn)區(qū)域性差異大，因此雖然全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的整體趨勢(shì)大致一致，但是，每個(gè)城市都有自己的特色，杭州房地產(chǎn)市場(chǎng)的本土特色也十分明顯。綜合來(lái)講，杭州房地產(chǎn)行業(yè)有以下特點(diǎn)：

杭州作為著名的風(fēng)景旅游城市，憑借獨(dú)特的秀麗山水，千百年來(lái)為人們仰慕不已，人們?cè)谟^賞西湖美景的同時(shí)，一種“住在杭州”的愿望，便會(huì)從心底油然而生。而杭州獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境更是吸引著越來(lái)越多有能力的購(gòu)房者。隨著市政府“住在杭州”戰(zhàn)略的推行，將能更多、更好地吸引有意在杭州置房、創(chuàng)業(yè)的外地人士。

在杭州的房地產(chǎn)行業(yè)有一個(gè)很奇怪的地段熱，豪宅熱現(xiàn)象，喜歡的西湖的風(fēng)景名勝以及黃龍周邊交通周轉(zhuǎn)地段，房?jī)r(jià)縱然很高，卻還是出現(xiàn)了搶房現(xiàn)象，而為了保障居民住房出臺(tái)的杭州別墅政策，更是讓別墅市場(chǎng)出現(xiàn)了有價(jià)無(wú)市的尷尬局面，這也反映了杭州市民的生活水平已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的程度。同時(shí)隨著房?jī)r(jià)的不斷上漲，不少人把房地產(chǎn)投資重點(diǎn)從普通的居民住房轉(zhuǎn)向了豪宅，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為能買的起豪宅的人在選房方面更注重的是豪宅有多豪，這樣使得豪宅更具有升值空間，而開發(fā)商們也紛紛注意到了這一點(diǎn)，來(lái)分一杯美羹。

杭州是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的城市，在杭州，樓市可以分為兩極：一是開盤即取得較好成績(jī)，例如泊林公寓、中凱東方紅街、玉蘭公寓均屬此列；二是開盤即遭重創(chuàng)，例如南北西岸、現(xiàn)代景苑、云龍十一景。這兩類開盤銷售效果的出現(xiàn)并不是偶然的，從策略上講，六個(gè)樓盤均是比當(dāng)時(shí)預(yù)期低價(jià)開盤，但效果決然不同，主要是先行動(dòng)與后行動(dòng)的區(qū)別，前者最開始行動(dòng)，得到的效果比較明顯，而后行動(dòng)的由于市場(chǎng)上已經(jīng)得到老百姓的預(yù)期效果并不明顯。更重要的一點(diǎn)是房子的質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)其配套設(shè)施，萬(wàn)科房產(chǎn)正是一個(gè)很好的反面教材。

第三節(jié)  杭州房地產(chǎn)業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)

隨著人們消費(fèi)水平的提高、繼“房奴”一詞的不段升溫后的80后“孩奴”，以及城府出臺(tái)的一系列政策，結(jié)合前幾個(gè)月市場(chǎng)的反應(yīng)，杭州房地產(chǎn)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)大致如此：

一．中小戶型將成主流

杭州市統(tǒng)計(jì)局城調(diào)隊(duì)在不久前舉行的市第十屆房交會(huì)期間調(diào)查問(wèn)卷顯示：從住房面積選擇上看，以80－120平方米為主。在調(diào)查中，選擇80－100平方米有38.9％；選擇100－120平方米有30.8％；選擇120平方米以上有11.2％；選擇80平方米以下僅19.1％。購(gòu)房者面積選擇以80－120平方米為主導(dǎo)，占全部被調(diào)查者的69.7％。而去年四月份的調(diào)查資料顯示：面積在80平方米以下的戶型最受歡迎，有47.2％的調(diào)查者選擇此類面積，而100平方米以上的大面積選擇比例較小，只占5.8％。可見，居民住房需求有較大的潛力。      

二、中間態(tài)寫字樓撐起八分天下

雖然一直以來(lái)都有“住宅是銅、商鋪是銀、寫字樓是金”這樣的投資理念，但杭州的寫字樓市場(chǎng)卻處在一種不溫不火的狀態(tài)。住宅實(shí)在租不出去，大不了自己住，怎么說(shuō)也不浪費(fèi)。而對(duì)于寫字樓，由于標(biāo)的大，而且許多人覺(jué)得要想租出去恐怕并不方便，所以對(duì)于寫字樓，大家多少有些敬而遠(yuǎn)之的意思。然而就杭州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度以及新的房貸政策的出臺(tái)，這一現(xiàn)象將會(huì)有所改變，對(duì)寫字樓的投資也將越來(lái)越多。同時(shí)中小戶型的推出受到廣大買房者的青睞，不管是實(shí)用性還是升值空間都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單身公寓，這就使得單身公寓逐漸淡出市場(chǎng)。

三、杭州周邊房地產(chǎn)繼續(xù)火爆

隨著杭州市區(qū)黃金地段的減少，不少人把投資目光轉(zhuǎn)向了杭州周邊的濱江，下少，余杭，蕭山等地，而人們生活水平的提高 以及80后“孩奴”現(xiàn)象的升溫，加上目前購(gòu)房者一半以上年齡是40歲以下，學(xué)區(qū)房更是搶手，而杭州 市區(qū)學(xué)區(qū)房的飽和更是趨勢(shì)他們把目標(biāo)轉(zhuǎn)向了周邊地區(qū)，濱江下沙更是其中的佼佼者，不僅靠近學(xué)校，而且房?jī)r(jià)普遍比市區(qū)各地段低，對(duì)于開發(fā)形式良好的杭州周邊地區(qū)，房?jī)r(jià)升值空間很大，不少炒房者也把他們的投資方向從市區(qū)轉(zhuǎn)向周邊地區(qū)。

第四節(jié)  傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷的手段

目前，全國(guó)各地的房地產(chǎn)發(fā)展都處于期，人們對(duì)房地產(chǎn)的需求較大，對(duì)于各大房地產(chǎn)商，這無(wú)疑是個(gè)好消息；但是，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)通過(guò)近幾年的發(fā)展，已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，并且，隨著市場(chǎng)前景和行業(yè)利潤(rùn)的看好，越來(lái)越多開發(fā)商進(jìn)入了房地產(chǎn)領(lǐng)域，得力、太平鳥、華茂等大型企業(yè)都開始進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)，而很多民間小的投資者，也開始爭(zhēng)取在這個(gè)市場(chǎng)里分一杯羹。所以，根據(jù)目前的市場(chǎng)狀況，各大開發(fā)商更加注重營(yíng)銷手段，雖然新的營(yíng)銷手段在逐漸進(jìn)入開發(fā)商的視野，但是目前使用最多的還是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段：1、人員推銷。2、廣告。3、零首付。4、賣點(diǎn)梳理。5、房展會(huì)。6、精裝修。7、評(píng)獎(jiǎng)。

第三章  房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

第一節(jié)  房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，實(shí)施各種營(yíng)銷策略，最大限度的滿足顧客需求，達(dá)到開拓市場(chǎng)，增加盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)的過(guò)程，這已定義包括以下幾方面的含義：

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有現(xiàn)在信息技術(shù)作支持。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程。這一點(diǎn)很重要，如果缺少某個(gè)環(huán)節(jié)，往往會(huì)事倍功半。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了高效互動(dòng)。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低了流通成本，增加了產(chǎn)品價(jià)值 。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺(tái)進(jìn)行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。概括地說(shuō)，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要有四個(gè)特點(diǎn)。

（一）  雙向的交流與選擇。

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，最大的特點(diǎn)在于其本質(zhì)上是一種互動(dòng)營(yíng)銷，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)對(duì)采購(gòu)平臺(tái)、廣告平臺(tái)、銷售平臺(tái)、信息平臺(tái)、交流平臺(tái)以及管理平臺(tái)的架設(shè)，分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費(fèi)群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流。互聯(lián)網(wǎng)幾乎無(wú)限的信息容量可以容納不同開發(fā)商針對(duì)不同消費(fèi)者的差異化房地產(chǎn)信息，能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費(fèi)者的選擇性。就單個(gè)開發(fā)商而言，其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋，并針對(duì)消費(fèi)者的口味加以改進(jìn)。

（二）  實(shí)現(xiàn)了三維空間的溝通。

借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，克服了時(shí)空對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷相關(guān)各方制約性，拉近了營(yíng)銷各方的距離，使超越時(shí)空的房地產(chǎn)營(yíng)銷成為可能。

（三） 增強(qiáng)了市場(chǎng)信息的雙向透明度。

利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，開發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價(jià)格信息、中介信息在網(wǎng)上，為房地產(chǎn)消費(fèi)者及時(shí)獲得相關(guān)信息提供了保障，同時(shí)房地產(chǎn)消費(fèi)者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購(gòu)買價(jià)格定位等信息掛在網(wǎng)上與開發(fā)商進(jìn)行交流，便于開發(fā)商掌握真實(shí)的消費(fèi)者需求。

（四）  以數(shù)據(jù)庫(kù)作為營(yíng)銷工具。

開發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購(gòu)買數(shù)量、價(jià)格、區(qū)位、時(shí)間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，選擇合適的營(yíng)銷策略 。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的SWOT分析

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于其介質(zhì)自身的特點(diǎn)，所以使其擁有了一些其他媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也具備了一些先天的缺陷。

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下七大優(yōu)勢(shì)（Superiority）：

（一）有較為確定的目標(biāo)消費(fèi)群，營(yíng)銷的命中率高

傳統(tǒng)的媒介雖然目標(biāo)消費(fèi)群大，但是年齡段不同，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目標(biāo)消費(fèi)群年齡在20-40，這些人不但消費(fèi)消費(fèi)能力強(qiáng)，而且更好的接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，大大的增加了營(yíng)銷的命中率。

（二）成本投入低

廣告投入對(duì)于一個(gè)企業(yè)很重要，央視黃金段的廣告更是天價(jià)，短短幾秒鐘可能就要幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)，而一般網(wǎng)站首頁(yè)頂端旗幟廣告價(jià)格不會(huì)超過(guò)十萬(wàn)，再加上網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量大大高于傳統(tǒng)廣告，而且隨著房地產(chǎn)項(xiàng)目的不斷開發(fā)，報(bào)紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，人們對(duì)每個(gè)廣告的關(guān)注度日益下降。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相比，不單止高效，而且低價(jià)。

（三）多媒體展示

傳統(tǒng)的媒體表現(xiàn)手法單一，信息也是單向流動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)媒體則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用三維展示、電子地圖、語(yǔ)音解說(shuō)等技術(shù)向購(gòu)房者展示項(xiàng)目的所有信息，而且不受時(shí)間地域的限制，而網(wǎng)上大信息量的提供，就能讓購(gòu)房者在家也能看到所關(guān)心的信息，從而大大提高了看房的現(xiàn)場(chǎng)成交率，也相應(yīng)降低了售樓現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作成本。

（四）主動(dòng)性與互動(dòng)性強(qiáng)

與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式的信息交流，通過(guò)BBS提問(wèn)并及時(shí)得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營(yíng)銷過(guò)程中消費(fèi)者的地位。企業(yè)也可以通過(guò)有效的溝通，充分了解消費(fèi)者的需求，樹立企業(yè)及產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。有的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)還進(jìn)行了鏈接，為購(gòu)房者提供及時(shí)的購(gòu)房、貸款方面的法律咨詢。

（五）效果易于測(cè)量

傳統(tǒng)的營(yíng)銷結(jié)果難以測(cè)量，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以通過(guò)流量監(jiān)測(cè)軟件得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

（六）定向性強(qiáng)

它可以按照購(gòu)房者的具體IP地址、地理區(qū)域、城市等進(jìn)行精確定向，亦可以按照時(shí)間、計(jì)算機(jī)平臺(tái)或?yàn)g覽器類型進(jìn)行定向。

（七）快捷性

網(wǎng)絡(luò)信息的傳播具有快捷性，而且不受低于時(shí)間限制，效率極高。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)雖然突出，但就現(xiàn)階段而言，仍存在以下的缺陷（Defect）：

（一）硬件設(shè)施的制約

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)尚處于起步和發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施差、技術(shù)軟件落后、缺乏網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施，且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員人才短缺也制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

（二）機(jī)制缺乏信任感

由于房地產(chǎn)的價(jià)值很大，人們不可能鼠標(biāo)一點(diǎn)就完成這筆交易，且網(wǎng)絡(luò)中房地產(chǎn)信息不實(shí)全面的，人們還是有著懷疑的心理。

（三）企業(yè)自身的Internet營(yíng)銷技術(shù)還不能滿足營(yíng)銷要求

雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)不同，如出于盈利、促銷、愛(ài)好等目的，可能沒(méi)有設(shè)身處地從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，能取得較好效果的案例不多。

（四）開展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確，缺少計(jì)劃性

有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)可能僅僅是趕時(shí)髦，存在一定盲目性。實(shí)際上，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、Internet服務(wù)情況，所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。

（五）企業(yè)缺乏有效評(píng)估Internet營(yíng)銷活動(dòng)的手段

企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單作為可靠的評(píng)估指標(biāo)，更有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意用戶對(duì)網(wǎng)址的反應(yīng)，在必要時(shí)做出修改不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是Internet營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)（opportunities）：

（一）我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)在不多增加，而同時(shí)，隨著80后逐漸成為社會(huì)主流消費(fèi)群體，網(wǎng)絡(luò)在房地產(chǎn)上的營(yíng)銷影響力，可謂一日千里。

（二）房地產(chǎn)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)開始逐漸成熟，對(duì)網(wǎng)絡(luò)效果也開始認(rèn)可。

（三）有競(jìng) 爭(zhēng)力的專業(yè)房地產(chǎn)網(wǎng)站較少；一線類房地產(chǎn)網(wǎng)站，也是一直競(jìng)爭(zhēng)多年的對(duì)手，就是搜房和焦點(diǎn)，其他的如新浪樂(lè)居等二三線品牌，以往對(duì)于市場(chǎng)的沖擊不是很強(qiáng)烈。而兩家的競(jìng)爭(zhēng)，也不回導(dǎo)致任何一家松懈，使得兩家同時(shí)進(jìn)步，占有更大的市場(chǎng)份額。

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的威脅威脅（threat）：

（一）報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體依然為營(yíng)銷主流，互聯(lián)網(wǎng)很難在短時(shí)間內(nèi)讓房地產(chǎn)開發(fā)商過(guò)于加大投入比例，部分開發(fā)商依然停留在靠傳統(tǒng)媒體傳播的想法中，本身對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)就不夠。

（二）對(duì)于不同樓盤的營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)效果區(qū)別很大，比如中高檔樓盤，由于上網(wǎng)的主流人群時(shí)候年輕人，所以效果不是很明顯，因此，要讓網(wǎng)絡(luò)效果完全顯現(xiàn)，還需再等待幾年。

（三）房地產(chǎn)網(wǎng)站在媒體和渠道兩個(gè)位置上搖擺，無(wú)法擺正自己的位置，到底是做媒體還是做服務(wù)，自身也很矛盾，這個(gè)尷尬的定位，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備雙面性但也為進(jìn)一步發(fā)展定下隱患。

（四）2008年末至2009年初，二三線品牌開始飛速發(fā)展，如杭州的“住在杭州網(wǎng)”就異軍突起，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，在杭州的運(yùn)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)要成功與杭州搜房和杭州焦點(diǎn)。從全國(guó)來(lái)看新浪樂(lè)居也迅速崛起，在2009年第一季度中首次登上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入的冠軍位子（如表3-1）

表3-1 2009年第一季度中國(guó)各網(wǎng)絡(luò)媒體房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放情況

 

源自:瑞咨詢集團(tuán)

 

第四章   西溪晴雪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案

第一節(jié)  西溪晴雪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析

一、西溪晴雪的項(xiàng)目分析

雅戈?duì)?bull;西溪晴雪，位于杭州市西湖區(qū)著名的留下鎮(zhèn)，擇鄰西溪公園南門，雄踞天目山路西端，得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)將西溪濕地與黃龍中心、武林商圈，西湖景區(qū)一脈相連，踞一路，而舉城繁華皆得。東依錢塘活水水系留下河，北眺西溪國(guó)家濕地公園，南望西湖風(fēng)景名勝區(qū)，生態(tài)環(huán)境得天獨(dú)厚。

總建筑面積約11萬(wàn)㎡，是西湖區(qū)極為稀缺的低密度電梯多層住品?，F(xiàn)代簡(jiǎn)約主義風(fēng)格的洋房和法式坡屋頂風(fēng)格的排屋，溫情打造傳統(tǒng)“街坊式”院落，營(yíng)造睦鄰友居的和諧氛圍，圍合出溫情融融的天倫樂(lè)園。

自然、浪漫的南lunwen .1 kejian .com 歐風(fēng)情園林，主入口處特設(shè)疊水瀑布，入口廣場(chǎng)兩側(cè)，以緩坡綠化種植為主，與市政自然綠坡串連起來(lái)，構(gòu)筑多重立體坡地綠化景觀，隔音降噪添野趣。

 開拓性締造約90㎡闊景三房、約180㎡奢適四房和約400㎡水岸聯(lián)排，罕有90㎡三房朝南采光充足；180㎡四房大開間短進(jìn)深，一梯一戶；雙層挑高陽(yáng)臺(tái)、多重景觀飄窗，大尺度空間，超高附加值饋贈(zèng)生活奢享，滿足不同家庭的居住需求。

項(xiàng)目毗鄰省重點(diǎn)西湖高級(jí)中學(xué)、留下人民醫(yī)院，近鄰小和山高校園區(qū)、沃爾瑪（籌建中）、西溪天堂（在建）等，交通、商業(yè)、教育、醫(yī)療等配套醇熟，生活氛圍日益濃厚。

二、市場(chǎng)狀況分析

房地產(chǎn)市場(chǎng)在經(jīng)歷了2008年底的低谷挑戰(zhàn)后，2009年卻迅速回升，從3月、4月的“小陽(yáng)春”已經(jīng)一躍成了“銷售過(guò)熱”的奇怪現(xiàn)象。一方面是消費(fèi)者紛紛抱怨房?jī)r(jià)過(guò)高，呼吁要降低房?jī)r(jià)；另一方面，卻是連夜排隊(duì)，激烈強(qiáng)房。造成這一現(xiàn)象，主要有兩個(gè)原因：樓盤一開再開，拆遷戶也越來(lái)越多；二是人們“買漲不買跌”的心理作祟，都想紛紛在房產(chǎn)市場(chǎng)的沃土中分一杯羹。面對(duì)這一瘋狂的購(gòu)房熱潮，盡管專家預(yù)測(cè)2010年杭州房?jī)r(jià)將跌幅10%-20%，但是開春以來(lái)，杭州房?jī)r(jià)一路飆升，已經(jīng)有了接近20%的漲幅。

但是市場(chǎng)前景究竟怎么樣，誰(shuí)都說(shuō)不上來(lái)。雖然，從長(zhǎng)期來(lái)看，房市的后勁依然被看好，但是，在短期看來(lái)，這種“反經(jīng)濟(jì)”的瘋狂，是不健康，也不正常的。因此很難預(yù)測(cè)房市的進(jìn)一步走勢(shì)，這讓很多開發(fā)商都寧可先趁形勢(shì)走好，將房子迅速脫手，回籠資金。尤其針對(duì)雅戈?duì)栁飨缪┦茄鸥隊(duì)柺讉€(gè)在市區(qū)獨(dú)立操盤的項(xiàng)目，從它所處的區(qū)塊、周邊生活配套來(lái)衡量，首先這里要明確的一點(diǎn)是，西溪晴雪打出的牌子是西溪濕地附近的房子，但確切來(lái)說(shuō)，它處在留下鎮(zhèn)上，樓盤附近是看不到西溪濕地核心區(qū)域的，所以和西溪濕地核心區(qū)域的樓盤不具可比性。由于西溪晴雪是一個(gè)鎮(zhèn)級(jí)配套的樓盤，所以與西溪天堂、西溪誠(chéng)園這樣的樓盤相比，它所處的區(qū)塊并不是一個(gè)容易聚集高端住宅的地方，而其均價(jià)在2.2萬(wàn)元—2.5萬(wàn)元/㎡，西溪晴雪的價(jià)格定高了。

與此同時(shí)，與西溪晴雪同為學(xué)區(qū)房的下沙，濱江等樓盤，無(wú)論從價(jià)位、產(chǎn)品類型、開盤時(shí)間還是小區(qū)品質(zhì)來(lái)說(shuō)，都是西溪晴雪的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而此前濱江房產(chǎn)錢江新城已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中取得不錯(cuò)的市場(chǎng)效果，而西溪晴雪卻是雅戈?duì)柟臼讉€(gè)在市區(qū)獨(dú)立操盤的項(xiàng)目，因此現(xiàn)在西溪晴雪不但要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，更要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，在競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)主動(dòng)。

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式從營(yíng)銷的手段、方式、工具、渠道以及營(yíng)銷策略都有本質(zhì)的區(qū)別，但營(yíng)銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通與交流等。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化，但是其仍然沒(méi)有脫離傳統(tǒng)4P營(yíng)銷理論。

第二節(jié)  西溪晴雪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)

一、4P營(yíng)銷的運(yùn)用

杰羅姆•麥卡錫（E.Jerome McCarthy）于1960年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷》（Basic Marketing）一書中第一次將企業(yè)的營(yíng)銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略(Str ategy)，所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略（Products）

雅戈?duì)?bull;西溪晴雪這個(gè)項(xiàng)目是比較適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，隨著人們生活水平的提高，對(duì)住房的要求更多的追求其個(gè)性化和獨(dú)特性。而西溪晴雪通過(guò)大面積的贈(zèng)送，滿足了客戶對(duì)陽(yáng)光花園的向往，更實(shí)現(xiàn)了很多人享受庭院的夢(mèng)想。并且開發(fā)商通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的名稱、物業(yè)、文化、自然環(huán)境等方面進(jìn)行精心設(shè)計(jì)來(lái)體現(xiàn)其差異性，而其戶型大多是90㎡的中小戶型，又占據(jù)地理優(yōu)勢(shì)，且處于市區(qū)附近，各種設(shè)施一應(yīng)俱全，從而贏得更多的消費(fèi)者 。見圖4-1（產(chǎn)品策略流程圖）：

 

圖4-1  西溪晴雪產(chǎn)品策略流程圖

 (二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略（PRICE）

 從08年年底開始，受美國(guó)次貸危機(jī)的影響，房地產(chǎn)暫時(shí)跌入了低谷。但是從09年年初開始，房地產(chǎn)行業(yè)又開始回暖，房?jī)r(jià)也是又開始節(jié)節(jié)高升，但是在繁華樓市的背后，我們有著深深的擔(dān)憂，就是是否現(xiàn)在熱銷過(guò)后，房市的后力不足，遲早面對(duì)崩盤的境地。就這一點(diǎn)，開發(fā)商也拿捏不定，無(wú)法判斷樓市價(jià)格走向。因此西溪晴雪推遲開盤，在開春房?jī)r(jià)的節(jié)節(jié)高升，并在網(wǎng)上展開了競(jìng)價(jià)活動(dòng)，最后制定了具體價(jià)格，見圖4-2

 

圖4-2  西溪晴雪價(jià)格策略流程圖

（三）促銷策略（promotion）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身可采用電子郵件、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式。也可以借鑒傳統(tǒng)營(yíng)銷中的促銷方式，一方面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供了足不出戶即可挑選購(gòu)買自己所需的商品和服務(wù)的方便，一方面少了消費(fèi)者直接面對(duì)商品的直觀性，限于商家的誠(chéng)實(shí)和信用，不能保證網(wǎng)上的信息絕對(duì)的真實(shí)，在一定程度給消費(fèi)者又帶來(lái)了不便，因此應(yīng)該采取與傳統(tǒng)促銷相結(jié)合的方式。

在實(shí)際操作中，房地產(chǎn)行業(yè)使用最多的就是網(wǎng)絡(luò)廣告，這是最直觀，也是最普遍的促銷策略。而且網(wǎng)絡(luò)廣告的形式可以多樣，多媒體、靜態(tài)圖片、文字信息全方位結(jié)合，而我們的宣傳片更是給人最強(qiáng)的視覺(jué)沖擊，造成強(qiáng)勢(shì)宣傳。

電子郵件營(yíng)銷，覆蓋面廣，但是現(xiàn)在一般不提倡使用這種方法，因?yàn)槿绻褂貌划?dāng)，就會(huì)成為垃圾郵件，不但達(dá)不到預(yù)期的效果，而且會(huì)讓人產(chǎn)生厭煩情緒，對(duì)后期的廣告效果大打折扣。我們提出的解決方案是結(jié)合手機(jī)短信的促銷模式，每一位潛在客戶都會(huì)定期收到西溪晴雪的最新動(dòng)態(tài)和活動(dòng)詳情，做到人性化服務(wù)。

（四）渠道策略（place）

目前，房地產(chǎn)行業(yè)一般是用直銷和銷售為主。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售逐漸進(jìn)入開發(fā)商的視線，只lunwen .1 kejian .com 是因?yàn)榉康禺a(chǎn)的總體價(jià)格高、網(wǎng)絡(luò)的安全支付還是帶有隱患，因此現(xiàn)在只是初步嘗試的階段，主要是用于異地置業(yè)的客戶。

網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動(dòng)性和全球性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)時(shí)地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，并可以通過(guò)BBS、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。網(wǎng)上直銷、電子商場(chǎng)、房產(chǎn)超市等新渠道的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道提出了挑戰(zhàn)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)兩條腿走路。西溪晴雪的主要客戶群是杭州本地用戶及有意在杭州定居者，所以采取直銷的方式。

二、4R營(yíng)銷

4P營(yíng)銷固然有效，但也存在著不足，因此我們?cè)?P營(yíng)銷的基礎(chǔ)上引入4R營(yíng)銷，并通過(guò)網(wǎng)咯更好的實(shí)現(xiàn)這一營(yíng)銷策略，根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，關(guān)注企業(yè)與顧客互動(dòng)與雙贏， 適用于房地產(chǎn)行業(yè)剛剛抬頭的品牌建設(shè)趨勢(shì)，能夠建立起大批忠誠(chéng)消費(fèi)。通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系和反應(yīng)，提出了如何建立關(guān)系、長(zhǎng)期擁有客戶、保證長(zhǎng)期利益的具體操作方式，贏得了良好的口碑，形成長(zhǎng)效營(yíng)銷。并與顧客建立某種利益方面的關(guān)聯(lián)，對(duì)顧客的希望作及時(shí)的回復(fù)和反應(yīng)，滿足顧客不斷變化地需求的同時(shí)，獲得合理的利潤(rùn)回報(bào)，達(dá)到一個(gè)雙贏的市場(chǎng)局面。圖4-3（4R營(yíng)銷流程圖）：

 

圖4-3  4R營(yíng)銷流程圖

（一）關(guān)系（Relationship）

今天的營(yíng)銷不能再以單獨(dú)的交易為中心，而應(yīng)以我們企業(yè)和最佳顧客之間建立牢固的、強(qiáng)大的關(guān)系為中心。而最有效的手段就是“消費(fèi)者之處份額”（SOCS）無(wú)論你賣什么，你的目標(biāo)都應(yīng)該是成為顧客的供應(yīng)者。這是非常重要的一點(diǎn)：以新目標(biāo)顧客為中心而不是以一次銷售為中心。因此，在后經(jīng)濟(jì)時(shí)代，建立品牌價(jià)值的關(guān)鍵策略就是要在你喝你的目標(biāo)市場(chǎng)之間構(gòu)筑一種獨(dú)特的關(guān)系。因此，我們必須做到兩點(diǎn)來(lái)達(dá)到這一目的：服務(wù)和經(jīng)歷。

1、服務(wù)

從需求角度來(lái)分析，一般人一生都只買一套房子，在同樣的前提下，購(gòu)房者肯定選擇服務(wù)好的房產(chǎn)公司，而在信息爆炸的現(xiàn)在，你的服務(wù)就來(lái)的更加重要。

在萬(wàn)科事件中，購(gòu)房者紛紛要求房產(chǎn)公司索賠，這是一個(gè)連鎖反應(yīng)，在杭州這樣的事情也不少，由此看來(lái)，服務(wù)時(shí)很重要的，所以雅戈?duì)柟局贫俗约旱姆?wù)策略：了解客戶需求，解決客戶問(wèn)題。就目前看來(lái)，不管是物業(yè)還是售后服務(wù)中，顧客的滿意度都是相當(dāng)高。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的追蹤服務(wù)更是受到的客戶的好評(píng)。

2、經(jīng)歷

這里的經(jīng)歷是對(duì)于客戶而言的，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是買房者買房子的經(jīng)歷。在這一點(diǎn)，我們秉承顧客至上的原則，無(wú)論結(jié)果如何，顧客都是上帝，對(duì)所有的咨詢者都提供上帝般的服務(wù)，微笑使我們的鑰匙，禮貌是我們的武器，細(xì)心的解答各種問(wèn)題，并且開展與購(gòu)房者的互動(dòng)，比如北高峰踏青，不僅親近大自然，而且在無(wú)形中給客戶打了定心劑，很多參與者都紛紛表示自己愿意購(gòu)房。當(dāng)然，西溪晴雪本身的設(shè)計(jì)也是一個(gè)亮點(diǎn)，富有詩(shī)意的名稱，復(fù)古的院落，都給客戶帶來(lái)了前所未有的經(jīng)歷。

（二）節(jié)?。≧etrenchment）

隨著生活節(jié)奏的加快，人們的活動(dòng)時(shí)間也越來(lái)越少，他們也就不能把購(gòu)物當(dāng)做一種休閑和樂(lè)趣，而是當(dāng)做一種不愉快的必要活動(dòng)，并盡可能月節(jié)省時(shí)間越好。在某種程度上，我們要負(fù)部分責(zé)任，坦白說(shuō)，我們沒(méi)有給消費(fèi)者足夠的理由讓他們從家里出來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。節(jié)省戰(zhàn)略也是有兩個(gè)核心能力——技術(shù)和便利。

1、技術(shù)

在這里，我們之前提到過(guò)的電子郵件和BBS起到了很好的作用，在此基礎(chǔ)上，我們還有另一個(gè)武器，那就是手機(jī)短信，這很重要，因?yàn)槿藗儾粫?huì)時(shí)刻在電腦旁，手機(jī)卻時(shí)刻在人們身邊，從某種角度來(lái)講，手機(jī)起到的作用大于了電腦。我們會(huì)把樓盤的最新動(dòng)態(tài)發(fā)給我們的客戶群，以便他們隨時(shí)了解樓盤最新動(dòng)態(tài)。

2、便利

這里所謂的便利就是商家直接與客戶之間進(jìn)行交易，即B2C。房?jī)r(jià)的日益上升使得它來(lái)的尤為重要，省去了中間商，購(gòu)房者可以花更少的錢得到相同的產(chǎn)品，而開發(fā)商也能更直接的了解客戶，因此我們的顧客 服務(wù)中心變得尤為重要，不但要被動(dòng)的解決客戶問(wèn)題，還要主動(dòng)的了解客戶需求，建立客戶資料庫(kù)，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，融洽與顧客關(guān)系。

（三）關(guān)聯(lián)（Relevancy）

相關(guān)戰(zhàn)略的目標(biāo)就是把你的品牌資產(chǎn)直接與主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)相聯(lián)，我們通過(guò)“專業(yè)”和“商品”來(lái)做到這一點(diǎn)

1、專業(yè)

顯而易見，專業(yè)是很重要的，如果你連客戶的問(wèn)題都不能解答，那何來(lái)的銷售，所以公司都會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且開展各種活動(dòng)，如：辯論，模擬購(gòu)房等，正是如此，我們變得更專業(yè)。

2、商品

商品時(shí)另一個(gè)關(guān)鍵的顧客接觸點(diǎn)。我們拒絕爛尾樓和豆腐渣工程，我們秉持質(zhì)量第一，服務(wù)至上的信念，因此，雅戈?duì)柕臉潜P向來(lái)都受到好評(píng)。而西溪晴雪無(wú)論是它創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念、優(yōu)越的地理位置還是它的價(jià)格都具有很大的吸引力。我們了解客戶的欲望，因此我們滿足他們的需求。

（四）報(bào)酬（Reward）

顧名思義，報(bào)酬戰(zhàn)略就是酬謝你的顧客。它也包含兩種核心能力：“品味”和“時(shí)間”。

1、品味

我們社會(huì)中的每個(gè)群體都有其獨(dú)特的品味。遂于青少年，它與最流行的搖滾樂(lè)隊(duì)、電影、電視劇或運(yùn)動(dòng)隊(duì)相連，而預(yù)測(cè)他們未來(lái)的品味是不可能的。

對(duì)于那些對(duì)技術(shù)著迷的人，品味就意味著最新的、最有力的、最復(fù)雜的，如最新的信箱和錄像裝置。

因此我們需要了解顧客，清楚的知道他們最看重什么，因此有了現(xiàn)在的西溪晴雪，也有了西溪晴雪的銷售奇跡。

2、時(shí)間

時(shí)間不一定是指便利，時(shí)間戰(zhàn)略最簡(jiǎn)單、最明了的形式就是為顧客節(jié)省時(shí)間，這一理念在快餐店和便利店中運(yùn)用尤其重要，回到房地產(chǎn)行業(yè)，我們要做的就是服務(wù)，只有我們的服務(wù)更好，消費(fèi)者的時(shí)間節(jié)省的才能越多。

第三節(jié)   創(chuàng)新的西溪晴雪樓盤的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施

 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷模式，然而，限于房地產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，它并沒(méi)有能力完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷模式獨(dú)立運(yùn)作，因此，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)之道。而隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們觀念的改變，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也不再被人們接受，所以，我們針對(duì)西溪晴雪的產(chǎn)品特點(diǎn)，將多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式結(jié)合起來(lái)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，并在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)上嘗試了許多創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段與模式，進(jìn)行一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。在此基礎(chǔ)上實(shí)施了一系列創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

一、樓盤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整改方案

（一）磁體效應(yīng)的應(yīng)用

“當(dāng)你相當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，首先想到的就是亞馬遜”，這是波士頓銀行羅伯森.斯特芬斯公司的股票分析師勞倫.庫(kù)克斯.萊維坦（Laurel Cooks Initial）的評(píng)價(jià) 。亞馬遜就像一塊磁石吸引著大量的購(gòu)物者，這也體現(xiàn)了磁體效應(yīng)的價(jià)值。那么我們要如何吸引客戶呢？杰弗里•雷波特指出：在網(wǎng)上，你賣什么病沒(méi)有什么區(qū)別，而怎樣賣確實(shí)不同的。你可以憑借經(jīng)驗(yàn)為客戶創(chuàng)造更好的購(gòu)物環(huán)境，提供更方便舒適的購(gòu)買方式。所以，我們總結(jié)吸引客戶的六大要素，用六個(gè)C來(lái)表示：內(nèi)容（Content）、社區(qū)（Community）、商務(wù)（Commerce）、便利（Convenience）、定制（Customization）、交流（Communication）。因此，我們需要一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，那么在杭州房地產(chǎn)的眾多網(wǎng)絡(luò)門戶中，誰(shuí)才是你的選擇呢?是全國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)門戶龍頭搜房跟焦點(diǎn)房產(chǎn)，還是我愛(ài)我家這樣的房產(chǎn)中介？很多企業(yè)會(huì)選擇名氣，而更多的企業(yè)青睞于價(jià)格，其實(shí)這lunwen .1 kejian .com 都是錯(cuò)誤的選擇。首先這些門戶網(wǎng)站都有著不足之處，但是對(duì)于房地產(chǎn)這個(gè)特殊的行業(yè)，單一的投入收到的回報(bào)往往是不理想的，因此，雅戈?duì)?西溪晴雪樓盤選擇了多家房地產(chǎn)門戶，事實(shí)證明，這些投入都得到了良好的效果，4月8日樓盤一上市就預(yù)訂一空。

如果吸引客戶是新時(shí)代商業(yè)運(yùn)作的當(dāng)務(wù)之急，那么如何保持客戶就是第二步需要考慮的問(wèn)題。這一步，也就是螺旋式營(yíng)銷發(fā)生作用的地方，這種方案體統(tǒng)了一種強(qiáng)有力的手段，使您的客戶始終追隨您的公司和產(chǎn)品。它是使您和客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系的關(guān)鍵所在。

“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)……驅(qū)趕了傳統(tǒng)的智慧，而代之以淺顯的導(dǎo)向性宣傳——這個(gè)過(guò)程中唯一受損的知識(shí)人們的注意力 。”如何讓人們的注意力始終在你身上成為了關(guān)鍵中的關(guān)鍵。因此我們引入螺旋式營(yíng)銷。

螺旋式營(yíng)銷中的一個(gè)重要內(nèi)容，就是用所有的媒體來(lái)制造強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)。主流媒體、網(wǎng)絡(luò)和電子郵件共同構(gòu)成了一個(gè)“閉合循環(huán)”，它們環(huán)環(huán)相扣，把客戶從這個(gè)環(huán)節(jié)輸入到下一個(gè)環(huán)節(jié)，使客戶始終處于三者首位詳解的封閉循環(huán)中。這是一個(gè)倒置正反饋的循環(huán)，每經(jīng)一次循環(huán)，都變得比先前更強(qiáng)大，穿鑿出更多利潤(rùn)。

二、概念病毒

所謂概念病毒就是能夠令目標(biāo)受眾著迷的鬼主意。概念可以瞬間跨越國(guó)界，可以改變?cè)从谡巍⒎缸?、正義的討論，甚至可以讓我們購(gòu)物，這些為什么重要？因?yàn)槲磥?lái)的貨幣是概念，而概念病毒機(jī)制正式概念流傳的方式。穿鑿概念病毒、利用概念病毒支付的學(xué)問(wèn)既新鮮且有力。你不必坐著等概念病毒自然或偶然地出現(xiàn)。你可以策劃概念病毒、完善概念病毒、推出新的概念病毒。諸如伊卡璐草本精華、我是穿匡威運(yùn)動(dòng)鞋長(zhǎng)大的——你也一樣等等，很多商家都“制造了概念病毒”，并最終取得了良好收益。

但是并不是所有的概念病毒都是可行的。過(guò)去我們生產(chǎn)食品和物品，現(xiàn)在我們生產(chǎn)概念。請(qǐng)注意生產(chǎn)這個(gè)詞，這很重要，如果李寧也打出：我是穿李寧長(zhǎng)大的——你也一樣，我們有理由相信現(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)見不到李寧的產(chǎn)品了。因?yàn)槿藗兏释斫庑率挛锖途佑谇把匚恢?，由此可見意識(shí)是很重要的。

隨著環(huán)境的日益惡劣，人們對(duì)住宅環(huán)境也更加看重，不少房地產(chǎn)公司就推出了搞綠化設(shè)施，打造“零污染小區(qū)”，沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)措施取得了很好的效果，而中國(guó)人是很愛(ài)學(xué)習(xí)的，所以這一措施很快普及，在競(jìng)爭(zhēng)中也毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。因此，我們要制造全新的概念，所以雅戈?duì)?bull;西溪晴雪在致力打造傳統(tǒng)院落人居的同時(shí)，采用坡屋頂法式風(fēng)格，并在主入口處特設(shè)疊水瀑布，以緩坡綠化種植為主，與市政自然呂坡串聯(lián)起來(lái)，構(gòu)建多種立體坡地綠化景觀，宅間點(diǎn)綴曲徑通幽的花香小徑，再配以露天休閑椅、花架涼亭、藝術(shù)路燈等。一經(jīng)推出就受到眾多購(gòu)房者的青睞。圖4-5（西溪晴雪概念病毒操作流程）：

 

圖4-5  西 溪晴雪概念病毒操作流程

三、樣板房全景展示

 樣板房的全景展示，其實(shí)就是傳統(tǒng)意義的幻燈片瀏覽系統(tǒng)，通過(guò)一張張圖片的巧妙串聯(lián)，以及簡(jiǎn)單文字解說(shuō)，讓網(wǎng)友對(duì)樣板房的全景了然于心，雖然不如三維全景系統(tǒng)那么直觀，但是操作簡(jiǎn)單，占用內(nèi)存小，整個(gè)開發(fā)周期短，因此，是西溪晴雪中小戶型的絕佳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

西溪晴雪的樣板房與一般的樓盤有個(gè)特別之處，就是贈(zèng)送了飄窗和陽(yáng)臺(tái)，還有很多需要自己發(fā)揮的搭建空間，因此很多只看圖紙的消費(fèi)者就會(huì)有疑問(wèn)，這些面積真的能用嗎？是不是根本用不上才會(huì)送，但是在初期，這些房子的樣板房都沒(méi)有出來(lái)，因此消費(fèi)者的質(zhì)疑之聲越來(lái)越大。而我們的樣板房全景展示就很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。因此全景樣板房展示就生動(dòng)地給消費(fèi)者展示了這些面積的巧妙使用，讓很多人對(duì)江南一品的贈(zèng)送面積更加信任和喜愛(ài)。

四、引入新型流量統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)軟件

網(wǎng)絡(luò)流量的統(tǒng)計(jì)和檢測(cè)一直是客戶比較關(guān)心，我們比較頭疼的問(wèn)題，傳統(tǒng)的監(jiān)測(cè)軟件最多也只能對(duì)（UV、PV等流量進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)），但是在西溪晴雪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，我們使用了新型流量統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)軟件，盡量杜絕刷lunwen .1 kejian .com 屏現(xiàn)象的誕生，給客戶一個(gè)最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，同時(shí)，數(shù)據(jù)的查看只有公司管理團(tuán)隊(duì)才有權(quán)限，只給客戶自己項(xiàng)目的資料，防止各開發(fā)商之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的質(zhì)量。

后臺(tái)每天都有廣告點(diǎn)擊率的流量統(tǒng)計(jì)，可以根據(jù)流量的實(shí)時(shí)反應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷策略，對(duì)整個(gè)廣告效果進(jìn)行調(diào)控。杜絕刷屏現(xiàn)象的誕生，以保證廣告效果的真實(shí)有效。

五、搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷，是英文Search Engine Marketing的翻譯，簡(jiǎn)稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，搜索引擎營(yíng)銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎營(yíng)銷追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲最大的來(lái)自搜索引擎的訪問(wèn)量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。用戶在檢索信息所使用的關(guān)鍵字反映出用戶對(duì)該問(wèn)題（產(chǎn)品）的關(guān)注，這種關(guān)注是搜索引擎之所以被應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本原因。

搜索引擎營(yíng)銷的最主要工作是擴(kuò)大搜索引擎在營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的比重,通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎營(yíng)銷的常用手段：

（一） 競(jìng)價(jià)排名

競(jìng)價(jià)排名顧名思義就是網(wǎng)站付費(fèi)后才能出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面，付費(fèi)越高者排名越靠前；競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)調(diào)整每次點(diǎn)擊付費(fèi)價(jià)格，控制自己在特定關(guān)鍵字搜索結(jié)果中的排名；并可以通過(guò)設(shè)定不同的關(guān)鍵詞捕捉到不同類型的的目標(biāo)訪問(wèn)者。

而在國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC (Pay Per Click,按照點(diǎn)擊收費(fèi)）付費(fèi)廣告和競(jìng)價(jià)排名，最好也應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)，并將網(wǎng)站登錄到各大免費(fèi)的搜索引擎中。如圖4-8

 

圖4-8  西溪晴雪競(jìng)價(jià)排名流程圖

對(duì)此我們?cè)黾恿送度?，在百度和google中輸入西溪，顯示的結(jié)果西溪晴雪在搜索結(jié)果中排位均靠前，并在同類樓盤中占據(jù)第一，如圖4-5

 

圖4-9  西溪晴雪的搜索排名

（二） 搜索引擎優(yōu)化（SEO）

就是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前。 搜索引擎優(yōu)化(SEO)又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。圖4-6為SEO流程：

 

圖4-10  SEO流程圖

我們將重點(diǎn)放在關(guān)鍵詞優(yōu)化——購(gòu)買關(guān)鍵詞中，購(gòu)買關(guān)鍵廣告詞即在搜索結(jié)果頁(yè)面顯示廣告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，用戶可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁(yè)面輪換投放廣告。利用關(guān)鍵詞檢索進(jìn)行網(wǎng)站推廣，已經(jīng)不僅僅限于新網(wǎng)站，即使已經(jīng)在以前被搜索引擎收錄，如果必要，仍然可以購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告，因?yàn)榇?ldquo;關(guān)鍵詞”和原來(lái)網(wǎng)站免費(fèi)登錄時(shí)所登記的關(guān)鍵詞，或者網(wǎng)頁(yè)中的關(guān)鍵詞并不是一回事，當(dāng)搜索引擎中的關(guān)鍵詞作為一種網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)形式時(shí)，你所購(gòu)買的關(guān)鍵詞將擁有較高的級(jí)別，可以出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的最前面，獲得更多的關(guān)注，在圖4-5中我們就可以看到這個(gè)效果。

六、公共關(guān)系營(yíng)銷的運(yùn)用

公共關(guān)系營(yíng)銷即社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷，這是70年代末脫穎而出的、極富有生命力的市場(chǎng)觀念，也是“感性消費(fèi)觀念”、“明智消費(fèi)觀念”、“生態(tài)強(qiáng)制觀念”、“社會(huì)公眾利益觀念”綜合。在公共關(guān)系營(yíng)銷階段，企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷手段之外，越來(lái)越重視把以提高企業(yè)形象和信譽(yù)為主要內(nèi)容的公共關(guān)系促銷活動(dòng)，作為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)手段來(lái)予以采用。企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營(yíng)銷資源，已成為營(yíng)銷策略的重要組成部分。在保證質(zhì)量的前提下，與客戶開展互動(dòng)，BBS讓我們隨時(shí)了解客戶，并對(duì)此作出修改，同時(shí)我們還開展了開春踏青等活動(dòng)，拉近了與客戶的關(guān)系，同時(shí)在活動(dòng)中更好的提高公司形象，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相繼出現(xiàn)，消費(fèi)者興趣開始轉(zhuǎn)移時(shí)，我們的概念病毒起到了很好的效果，通過(guò)已在客戶使病毒不斷傳播，同時(shí)運(yùn)用傳播媒介（宣傳片、BBS等），強(qiáng)化品牌形象，造成良好的公共輿論，保持市場(chǎng)份額和占有率。見圖4-7：

 

圖4-11  公共關(guān)系營(yíng)銷流程圖

第四節(jié) 雅戈?duì)?西溪晴雪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果統(tǒng)計(jì)

   經(jīng)過(guò)四個(gè)月的廣告投放西溪晴雪創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段非常成功（圖7-1）

 

圖4-12  雅戈?duì)?西溪晴雪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段效果統(tǒng)計(jì)（焦點(diǎn)網(wǎng)內(nèi)部數(shù)據(jù)）

未使用創(chuàng)新營(yíng)銷手段樓盤，耀江.文鼎苑，就在這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大戰(zhàn)中敗下陣來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如了（如圖5-2）

 

圖4-13  耀江.文鼎苑未使用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段效果統(tǒng)計(jì)（焦點(diǎn)網(wǎng)內(nèi)部數(shù)據(jù)）

兩者之間的差異顯而易見。西溪晴雪因?yàn)槭褂昧藙?chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，更加吸引大眾的目光，剛開盤就預(yù)定一空。

可見，在杭州，創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段還是廣受關(guān)注，很有市場(chǎng)發(fā)展空間的。西溪晴雪的嘗試只是一個(gè)開始，相信過(guò)幾年，杭州的開發(fā)商一定會(huì)轉(zhuǎn)變想法，真正了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段也不斷發(fā)展。

 

第五章  結(jié)束語(yǔ)

在信息和傳媒快速發(fā)展的今天, 傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不能完全適應(yīng)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃和創(chuàng)新的市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用了網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的 新觀念和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù),使客戶及商家享受到電子商務(wù)的便利與快捷。今天房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的一種必要的補(bǔ)充與發(fā)展, 也是我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)與世界接軌的重要途徑。雖然現(xiàn)在還有部分開發(fā)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的排斥，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)是非常膚淺的，但是相信隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身手段技術(shù)以及理論的不斷完善，其效果也會(huì)越來(lái)越好，開發(fā)商會(huì)慢慢接近這種新型的營(yíng)銷模式，更多地加入并且嘗試房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

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．北京．企業(yè)管理出版社．2007年7月

 

致    謝

論文是在導(dǎo)師顧忠偉悉心指導(dǎo)下完成的。本論文從選題到完成，每一步都是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的，每一次的調(diào)整，每一次的修改傾注了導(dǎo)師大量的心血，而老師從來(lái)沒(méi)有半點(diǎn)的倦意，有些時(shí)候并不能完全按照老師的要求能完成任務(wù)，老師給了我們最大的寬容，可是并沒(méi)有一點(diǎn)的松懈，為了把論到最好，老師付出了很多。老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，樸實(shí)無(wú)華、平易近人的性格讓我感受很深，對(duì)我的論文的完成幫助很大。在此，謹(jǐn)向?qū)煴硎境绺叩木匆夂椭孕牡母兄x！

本論文的順利完成，當(dāng)然也離不開身邊的一些同學(xué)和朋友的鼓勵(lì)、關(guān)心和幫助，在此一并表示衷心的感謝！

第8篇

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；休閑；互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的信息技術(shù)對(duì)人類生產(chǎn)、生活的各個(gè)領(lǐng)域均產(chǎn)生了深刻影響。作為一種在可自由支配時(shí)間發(fā)生的任意性活動(dòng)，休閑具有豐富的內(nèi)涵，既包括人們?cè)谄鋺T常居住地開展的休憩、游憩、娛樂(lè)等日常性休閑活動(dòng)，也包括人們離開其慣常居住地在目的地開展的非日常性的旅游休閑活動(dòng)。隨著技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及人們價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，人類日常總體活動(dòng)時(shí)間正逐步被重構(gòu)：以工作為代表的強(qiáng)制性活動(dòng)時(shí)間比例不斷下降，而以休閑為代表的任意性活動(dòng)時(shí)間比例則呈上升趨勢(shì)，尤其在發(fā)達(dá)國(guó)家，以休閑為代表的任意性活動(dòng)時(shí)間占人們總體活動(dòng)時(shí)間的比例達(dá)到1/3甚至1/2[1-3]。另外，休閑活動(dòng)本身所反映的價(jià)值內(nèi)涵也正逐步由個(gè)人身心健康[4]、家庭穩(wěn)定和諧擴(kuò)展至人類的生存狀態(tài)、生活質(zhì)量[5]、經(jīng)濟(jì)社會(huì)體系乃至文化價(jià)值的確定[6]，休閑已經(jīng)由少數(shù)人享有的權(quán)利[7]逐步演變?yōu)橐环N大眾生活方式。因此，研究信息技術(shù)影響下的休閑具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。本文試圖從休閑行為、休閑產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理及休閑研究本身等方面對(duì)信息技術(shù)影響下國(guó)內(nèi)外在休閑領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行梳理、分析、總結(jié)及展望，以使人們對(duì)這一領(lǐng)域有比較全面的認(rèn)識(shí)，并期待在信息技術(shù)持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展，休閑活動(dòng)時(shí)間占總體活動(dòng)時(shí)間比例不斷提高、休閑對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響日益增強(qiáng)，人們即將步入信息社會(huì)和休閑時(shí)代的背景下為該領(lǐng)域的進(jìn)一步深入研究提供借鑒和啟發(fā)。

1 研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

本文采用的研究方法主要為文獻(xiàn)分析法，根據(jù)研究的主題及研究的具體問(wèn)題從相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中遴選文獻(xiàn)，并對(duì)獲取的文獻(xiàn)信息進(jìn)行分析與綜合。文獻(xiàn)主要依托CNKI知識(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中國(guó)期刊網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源（包括中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)和中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)），外文文獻(xiàn)主要來(lái)自Google學(xué)術(shù)和Science Direct數(shù)據(jù)庫(kù)。在CNKI中分別通過(guò)ICT（信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)）+休閑，ICT+游憩，ICT+旅游，ICT+娛樂(lè)等通過(guò)主題及關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索共獲取相關(guān)文獻(xiàn)127篇；在Google學(xué)術(shù)和Science Direct數(shù)據(jù)庫(kù)中分別通過(guò)ICT（internet、smart mobile phone、network）+leisure（recreation、tourism、entertainment、travel）等關(guān)鍵詞進(jìn)行交叉搜索共獲取相關(guān)文獻(xiàn)158篇。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)所搜集的文獻(xiàn)進(jìn)行初步分析后發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)信息技術(shù)影響下的休閑研究主要集中在三個(gè)方面：一是信息技術(shù)對(duì)休閑行為的影響，包括在信息技術(shù)影響下休閑活動(dòng)與其他活動(dòng)的關(guān)系變化、網(wǎng)絡(luò)虛擬休閑活動(dòng)與傳統(tǒng)實(shí)體休閑活動(dòng)的關(guān)系及傳統(tǒng)實(shí)體休閑活動(dòng)的信息化呈現(xiàn)等方面；二是信息技術(shù)對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的影響，包括信息技術(shù)對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組及信息技術(shù)影響下休閑新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生等；三是信息技術(shù)對(duì)休閑研究本身的影響，在信息技術(shù)的影響下，休閑研究的方法尤其是數(shù)據(jù)獲取方法發(fā)生了巨大變化。

2 信息技術(shù)影響下的休閑時(shí)空行為研究

2.1 信息技術(shù)對(duì)休閑活動(dòng)與其他活動(dòng)關(guān)系的影響

信息技術(shù)對(duì)休閑活動(dòng)與其他活動(dòng)關(guān)系的顯著影響表現(xiàn)在信息技術(shù)影響下休閑活動(dòng)與其他工作、消費(fèi)等活動(dòng)的邊界由清晰變得模糊，各類活動(dòng)邊界交叉融合的趨勢(shì)日漸明顯?；诰W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的超鏈接性、即時(shí)性與互動(dòng)性以及信息技術(shù)終端尤其是IPAD、智能手機(jī)、WAP（Wireless Application Protocol）等移動(dòng)終端的廣泛使用，人們?cè)械恼w化的活動(dòng)時(shí)空呈 “破碎化”趨勢(shì)[8-9]。時(shí)空環(huán)境的破碎化本質(zhì)上是人類活動(dòng)破碎化的結(jié)果，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，人們?cè)谙嗤瑫r(shí)間地點(diǎn)開展不同類型的活動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)，這與Kenyon S等在進(jìn)行信息技術(shù)對(duì)居民時(shí)空利用影響研究時(shí)提出的“多任務(wù)”現(xiàn)象[10]不謀而合。另外，Line等通過(guò)對(duì)18歲～28歲的學(xué)生和兼職母親進(jìn)行質(zhì)性日志調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)設(shè)備的使用對(duì)人們的日常生活有累積性的影響，信息技術(shù)設(shè)備的使用能解決人們?cè)诨顒?dòng)安排中的一些不確定性的問(wèn)題，在時(shí)空流動(dòng)化的同時(shí)也導(dǎo)致了時(shí)間和空間的破碎化[11]。事實(shí)上，時(shí)空的“破碎化”和活動(dòng)的“多任務(wù)化”是緊密聯(lián)系的，其實(shí)質(zhì)是在信息技術(shù)影響下，各類型活動(dòng)的時(shí)空邊界愈發(fā)模糊，各類活動(dòng)之間的滲透性越來(lái)越強(qiáng)。這種活動(dòng)邊界的模糊化與活動(dòng)之間的滲透性正逐步對(duì)現(xiàn)代城市空間進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu)，將對(duì)信息時(shí)代的城市空間規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)生重要影響。

2.2 信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體休閑活動(dòng)的影響

依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音頻、視頻及網(wǎng)絡(luò)社交等網(wǎng)絡(luò)休閑活動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體休閑活動(dòng)產(chǎn)生了巨大影響。早在1986年，Salomon等認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬活動(dòng)對(duì)實(shí)體活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)為4個(gè)方面：替代（substitution）、互補(bǔ)（complementarity）、修正（modification）、中立[12]（neutrality）。2006年，Mokhtarian等就對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬休閑活動(dòng)與傳統(tǒng)實(shí)體休閑活動(dòng)的關(guān)系做了概念性的探索，提出了與Salomon等基本一致的^點(diǎn)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬休閑活動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體休閑活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)傳統(tǒng)休閑活動(dòng)的補(bǔ)充（replacement）；對(duì)傳統(tǒng)休閑活動(dòng)的取代（displace）；對(duì)傳統(tǒng)休閑活動(dòng)時(shí)間的再分配（reallocation）；作為介質(zhì)對(duì)傳統(tǒng)休閑活動(dòng)的促進(jìn)（facilitator）[13]。隨后，對(duì)上述觀點(diǎn)的實(shí)證檢驗(yàn)成為研究重點(diǎn)。Handy等調(diào)查了人們?cè)诩铱措娪昂腿ル娪霸嚎措娪暗奶娲P(guān)系，發(fā)現(xiàn)在家看電影對(duì)去影院看電影沒(méi)有替代效應(yīng)，甚至還有一定程度的促進(jìn)作用[14]。Nasi等以芬蘭老年人群為對(duì)象，以問(wèn)卷調(diào)查方法研究了信息通信技術(shù)對(duì)老年人的休閑活動(dòng)的影響，發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用大大豐富了其休閑活動(dòng)[15]。Zorn等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，揭示了兩者的互動(dòng)關(guān)系及其對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的影響[16]。Senbil和Kitamura運(yùn)用泊松分布模型、結(jié)構(gòu)方程模型等測(cè)試了信息技術(shù)對(duì)強(qiáng)制性、維持性和休閑性活動(dòng)的影響，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)和固定電話等信息技術(shù)終端的使用增加了人們的休閑性出行[17]。

網(wǎng)絡(luò)虛擬休閑活動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體休閑活動(dòng)的影響因素與影響機(jī)制使得對(duì)該問(wèn)題的研究得以進(jìn)一步深入。Ren和Kwan采用多組群結(jié)構(gòu)方程模型研究了互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)人們出行活動(dòng)影響的性別差異，發(fā)現(xiàn)：在消費(fèi)等維持性活動(dòng)方面，網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)女性的影響要大于男性，而在休閑等任意性活動(dòng)方面，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)男性的影響要大于女性[18]。Fortunati等對(duì)意大利、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和西班牙居民的信息技術(shù)使用對(duì)實(shí)體交往的影響進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示雖然因特網(wǎng)的使用導(dǎo)致社交形式與頻率的改變，但總體看來(lái)，社會(huì)交往的數(shù)量增加并不明顯，移動(dòng)電話擁有、個(gè)人電腦以及互聯(lián)網(wǎng)的使用與社會(huì)交往有著緊密的聯(lián)系[19]。趙霖、甄峰等人運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)南京城市居民休閑活動(dòng)與出行的影響進(jìn)行實(shí)證研究，認(rèn)為信息技術(shù)對(duì)南京城市居民的休閑活動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)生了廣泛影響，居民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性是影響居民網(wǎng)絡(luò)休閑活動(dòng)和出行選擇的重要因素[20]。Kim等運(yùn)用因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了旅游經(jīng)歷與移動(dòng)終端使用存在正相關(guān)關(guān)系，感知易用性與使用者對(duì)移動(dòng)終端的態(tài)度同樣存在正相關(guān)關(guān)系[21]。

2.3 傳統(tǒng)實(shí)體休閑活動(dòng)的信息化組織

信息技術(shù)發(fā)展日新月異，借助信息技術(shù)終端進(jìn)行休閑活動(dòng)的決策及組織也是一個(gè)重要的影響層面。在Web2.0時(shí)代，社交媒體作為休閑者的信息源發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，正因?yàn)樾蓍e者信息獲取及信息交換方式的改變，社交媒體正日益改變?nèi)藗冃蓍e的態(tài)度、決策方式及行為。Zheng和Gretze通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)社交媒體已經(jīng)代替搜索引擎成為影響人們休閑出游計(jì)劃的最重要的信息獲取工具[22]?，F(xiàn)代信息與通信技術(shù)可以使人們隨時(shí)隨地將休閑旅行過(guò)程中的情緒與感受即時(shí)并廣泛傳播，而這些情緒與感受深刻影響其接受者的休閑旅游計(jì)劃和決策。Lo I S等通過(guò)調(diào)查研究表明：89%的心情愉悅的游客會(huì)在旅行的過(guò)程中拍照，而41%的游客會(huì)將所拍照片通過(guò)社交媒體這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行即時(shí)，這些游客相對(duì)于不照片的游客總體上呈現(xiàn)年輕、高學(xué)歷和高收入的特征[23]。Parra-Lopez等通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型分析人們?cè)谛蓍e旅行時(shí)選擇社交媒體作為信息渠道的影響因素，研究發(fā)現(xiàn)：感知利益是其最重要的影響因素，而使用成本的影響并不顯著[24]。社交媒體作為信息渠道對(duì)人們休閑決策的計(jì)劃、決策和組織的影響日益廣泛而深刻，這種影響必將引起休閑產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、管理及營(yíng)銷的變革。

3 信息技術(shù)影響下的休閑產(chǎn)業(yè)研究

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的信息技術(shù)改變了休閑產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)流程與運(yùn)營(yíng)模式。關(guān)于信息技術(shù)對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的影響，國(guó)內(nèi)側(cè)重于對(duì)休閑網(wǎng)站和休閑電子商務(wù)框架的構(gòu)建的研究，而國(guó)外則注重對(duì)內(nèi)部相關(guān)影響因素的實(shí)證分析，從利益相關(guān)者角度研究信息技術(shù)對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響及休閑互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的影響因素也是該主題的重要研究?jī)?nèi)容。

3.1休閑產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理：從休閑電子商務(wù)到智慧休閑

早期國(guó)外關(guān)于該問(wèn)題的研究都是以航空公司作為研究對(duì)象。Jennifer等基于航空公司、飯店、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游吸引物以及旅游公共管理者的信息研究了信息技術(shù)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改路徑[25]。Yoon M G等通過(guò)建模的方法分析了航空公司電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)機(jī)票銷售渠道業(yè)績(jī)的影響[26]。Kim H B等對(duì)航空公司電子商務(wù)進(jìn)行研究，構(gòu)建了一個(gè)融合主觀規(guī)范和電子信任的擴(kuò)展技術(shù)接受模型，并采用路徑分析方法評(píng)價(jià)主觀規(guī)范、電子信任、感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度與重復(fù)使用意向之間的因果關(guān)系[27]。

研究對(duì)象由休閑服務(wù)提供機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向休閑者本身是該領(lǐng)域研究的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。Lubbe和Louw研究了航空游客通過(guò)移動(dòng)信息終端與航空公司連接提高其機(jī)動(dòng)性的決定因素，發(fā)現(xiàn)航空旅行者的移動(dòng)意愿與其利用移動(dòng)設(shè)備接受信息和進(jìn)行預(yù)訂的感知價(jià)值有直接關(guān)系。此外，旅行目的和頻率、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征也是重要的影響因素[28]。Li Li和Buhalis通過(guò)對(duì)634名線上旅行者特征的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在中國(guó)31-40歲的人群以及居住在珠江三角洲的居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游的可能性最大。同時(shí)，年齡、居住區(qū)域、旅游網(wǎng)站的類型、使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間、自我效率、特定領(lǐng)域的創(chuàng)新以及對(duì)因特網(wǎng)的感知都是重要的影響因子[29]。

在國(guó)內(nèi)，以政府為主體、以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的旅游公共信息服務(wù)與管理平臺(tái)[30]以及政府旅游網(wǎng)站[31]得到了較多的關(guān)注。馬秋芳等運(yùn)用符號(hào)學(xué)理論基于政府旅游網(wǎng)站對(duì)中國(guó)各省域旅游地品牌符號(hào)表征進(jìn)行比較研究，發(fā)現(xiàn)部分旅游地網(wǎng)站、宣傳口號(hào)缺失，同時(shí)網(wǎng)站各符號(hào)表征內(nèi)容存在不和諧現(xiàn)象，官方網(wǎng)站旅游符號(hào)的打造反映了權(quán)力的操作，意識(shí)形態(tài)發(fā)揮主導(dǎo)作用[32]?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為旅游電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了技術(shù)支撐，將電子商務(wù)的概念引入到旅游產(chǎn)業(yè)中，并分析旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，構(gòu)建旅游電子商務(wù)的運(yùn)行體系，探討旅游目的地營(yíng)銷創(chuàng)新對(duì)策[33-36]，是該領(lǐng)域初期的研究重點(diǎn)。近年來(lái)，旅游電子商務(wù)作為旅游產(chǎn)品的重要分銷渠道，對(duì)這一全新分銷渠道與其他渠道的效用評(píng)價(jià)與整合成為研究者普遍關(guān)注的問(wèn)題[37-40]。綜上所述，國(guó)內(nèi)研究主要是從政府和企業(yè)的角度來(lái)探討旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)以及互聯(lián)網(wǎng)旅游營(yíng)銷渠道的構(gòu)建，從使用者角度即游客角度的相關(guān)研究相對(duì)較少。

數(shù)字旅游與智慧旅游突破了某一旅游子系統(tǒng)應(yīng)用信息技術(shù)的范疇，進(jìn)而關(guān)注整個(gè)旅游系統(tǒng)與信息技術(shù)的深度融合。從數(shù)字旅游的概念出發(fā)，構(gòu)建由項(xiàng)目資源、項(xiàng)目管理等基本模塊和旅游目的地信息、服務(wù)、管理與規(guī)劃等子系統(tǒng)組成的數(shù)字旅游的框架體系[41]是信息技術(shù)對(duì)旅游系統(tǒng)影響的一個(gè)階段。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，部分學(xué)者分別從技術(shù)支撐、發(fā)展需求、發(fā)展目的、表現(xiàn)形式、發(fā)展框架等方面[42-44]來(lái)構(gòu)建智慧旅游的框架體系以及提出智慧旅游的概念。信息技術(shù)發(fā)展日新月異，高速電路交換數(shù)據(jù)（High-Speed Circuit-Switched Data）、通用分組無(wú)線服務(wù)技術(shù)（General Packet Radio Service）、無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)（Wireless Local Area Networks）、通用移動(dòng)通信系統(tǒng)（Universal Mobile Telecommunications System）等新興技術(shù)的出現(xiàn)和成熟，將大大加深信息技術(shù)與旅游系統(tǒng)的融合，并且將使得這種融合由理論、概念逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e與旅游實(shí)踐。

3.2 休閑新業(yè)態(tài)的發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)休閑與虛擬旅游

網(wǎng)絡(luò)休閑是與實(shí)體休閑對(duì)應(yīng)的以手機(jī)、電腦、IPAD等信息技術(shù)終端為工具開展的休閑活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)休閑活動(dòng)的出現(xiàn)是信息技術(shù)對(duì)休閑與旅游活動(dòng)的直接影響。目前國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)休閑的研究主要是從哲學(xué)、社會(huì)學(xué)及倫理學(xué)的角度，探討網(wǎng)絡(luò)休閑的利弊，或者是從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)或市場(chǎng)學(xué)的角度將網(wǎng)絡(luò)休閑作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)或一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)來(lái)進(jìn)行分析和描述[45-47]。另外，國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)休閑的內(nèi)涵理解也相對(duì)狹隘，主要停留在網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)虛擬活動(dòng)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為一項(xiàng)信息技術(shù)近年來(lái)在旅游業(yè)中逐步得到應(yīng)用，因此關(guān)于該項(xiàng)技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的影響也受到關(guān)注，研究的角度一是基于虛擬現(xiàn)實(shí)的傳播性而將其作為一種營(yíng)銷手段和技術(shù)[48-49]；二是基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)中虛擬與現(xiàn)實(shí)關(guān)系，通過(guò)對(duì)旅游體驗(yàn)的期望、F場(chǎng)體現(xiàn)和回憶的三階段劃分，分析信息技術(shù)對(duì)旅游體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)路徑的影響及人機(jī)互動(dòng)關(guān)系，并探討信息技術(shù)對(duì)人體自身和體驗(yàn)真實(shí)性的影響[50]。Daniel認(rèn)為虛擬現(xiàn)實(shí)一個(gè)可能的應(yīng)用是作為一種工具發(fā)揮其潛力創(chuàng)造一種旅游者能夠接受的虛擬經(jīng)歷從而替代去危險(xiǎn)目的地的實(shí)地體驗(yàn)，接受這樣一個(gè)替代品的可能性將由旅游者對(duì)真實(shí)性的態(tài)度、動(dòng)機(jī)及限制性決定[51]。Louie、Maria和David以印度尼西亞?wèn)|爪哇為案例，分析了數(shù)字媒體中的數(shù)字圖像在休閑旅游者選擇自然型旅游目的地時(shí)扮演的角色，結(jié)果顯示數(shù)字交流資源對(duì)游覽自然旅游目的地的動(dòng)機(jī)起決定作用[52]。網(wǎng)絡(luò)休閑與虛擬旅游是信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合在旅游產(chǎn)品領(lǐng)域的重要?jiǎng)?chuàng)新，但是這只能是對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體休閑與旅游活動(dòng)的補(bǔ)充和促進(jìn)人們參與實(shí)體休閑與旅游活動(dòng)的一種手段，不可能完全替代傳統(tǒng)的休閑與旅游活動(dòng)和旅游產(chǎn)品。

4 信息技術(shù)影響下休閑研究方法創(chuàng)新

信息技術(shù)對(duì)休閑研究方法的最重要的影響表現(xiàn)在數(shù)據(jù)獲取方法和途徑的變革。獲取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分析從而研究相關(guān)休閑與旅游問(wèn)題具有比較明顯的技術(shù)發(fā)展軌跡。休閑人群對(duì)電腦、智能手機(jī)等現(xiàn)代化信息技術(shù)終端的使用以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展，為該領(lǐng)域研究數(shù)據(jù)的獲取和分析手段的革新帶來(lái)了機(jī)遇。運(yùn)用多種網(wǎng)上查詢系統(tǒng)和網(wǎng)站訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)工具，獲取旅游網(wǎng)站訪問(wèn)時(shí)間分布資料，分析旅游網(wǎng)站訪問(wèn)者人數(shù)與景區(qū)旅游者人數(shù)之間的相關(guān)性及其信息流對(duì)人流的引導(dǎo)作用[53]對(duì)旅游景區(qū)的科學(xué)管理具有重要意義?；诓┛蚚54]及相關(guān)網(wǎng)站論壇游記的文本內(nèi)容[55]提取相關(guān)信息對(duì)游客的行為特征進(jìn)行分析受到部分學(xué)者的關(guān)注。信息技術(shù)的發(fā)展與滲透，為人們的休閑活動(dòng)提供了全新的信息渠道，而人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的搜索行為特點(diǎn)以及影響因素則直接關(guān)系這一信息渠道的使用效率[56-58]。電子商務(wù)使人們的休閑消費(fèi)模式發(fā)生了巨大的變化，針對(duì)從實(shí)體消費(fèi)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，從旅游信息傳播[59]、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為[60]、網(wǎng)絡(luò)口碑信任[61]等不同角度研究休閑與旅游消費(fèi)者的消費(fèi)與決策行為也成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。如今，智能手機(jī)已基本實(shí)現(xiàn)在任何地方和時(shí)間接入網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)信息和服務(wù)，近年來(lái)，基于手機(jī)數(shù)據(jù)或借助LBS（Location Application Service）對(duì)休閑者行為進(jìn)行研究逐步成為熱點(diǎn)，休閑者行為拓?fù)涮卣鱗62]、休閑位置偏好[63]、休閑消費(fèi)模式[64]、休閑活動(dòng)路徑[65]等是重要的研究方向。鑒于休閑系統(tǒng)與信息技術(shù)的可融合性，有學(xué)者試圖從學(xué)科交叉的角度探討旅游系統(tǒng)和信息科學(xué)之間的關(guān)系，提出旅游信息科學(xué)的概念，闡述旅游信息科學(xué)的學(xué)科體系，構(gòu)建研究對(duì)象、研究領(lǐng)域、研究主題和研究目標(biāo)的四維旅游信息科學(xué)研究框架[66]。另外，張凌云、黎u等借鑒信息科學(xué)技術(shù)中的面向?qū)ο蟮慕７椒ㄅc思路，通過(guò)高層抽象信息技術(shù)的旅游應(yīng)用對(duì)象，圍繞應(yīng)用對(duì)象自身及其與其他應(yīng)用對(duì)象之間的交互需求構(gòu)建研究框架，從信息科學(xué)與旅游科學(xué)交叉的角度探索旅游問(wèn)題、規(guī)律及原理的新思路與方法[67-68]。

5 主要結(jié)論與研究展望

5.1 主要結(jié)論

信息技術(shù)對(duì)居民的休閑行為、休閑產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)以及休閑研究本身均產(chǎn)生了深刻影響。已有的相關(guān)研究也主要圍繞上述幾個(gè)方面展開。但比較國(guó)內(nèi)與國(guó)外的研究成果，二者的在研究視角、研究方法以及研究?jī)?nèi)容的側(cè)重點(diǎn)方面均存在差異。

研究視角方面，國(guó)內(nèi)側(cè)重于從政府、企業(yè)的角度來(lái)分析信息技術(shù)對(duì)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的影響，構(gòu)建信息技術(shù)影響下的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展框架，主要表現(xiàn)在政府旅游信息公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、政府旅游網(wǎng)站的建設(shè)以及智慧旅游概念的提出和框架的構(gòu)建。而國(guó)外側(cè)重于從居民、休閑旅游者個(gè)體的角度來(lái)研究信息技術(shù)使用對(duì)休閑和旅游者行為的影響以及通過(guò)信息技術(shù)這一重要渠道獲取休閑與旅游者的活動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)開展相關(guān)研究。

研究方法方面，國(guó)內(nèi)研究注重理論與實(shí)踐結(jié)合，對(duì)于信息技術(shù)對(duì)日常休閑的影響方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者側(cè)重基于哲學(xué)、倫理學(xué)等理論基礎(chǔ)對(duì)相關(guān)概念和問(wèn)題進(jìn)行描述性分析。而對(duì)于信息技術(shù)對(duì)旅游休閑的影響方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究方法的選擇上表現(xiàn)了比較明顯的定性與定量結(jié)合的特征，即對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行定性的概念框架構(gòu)建，而對(duì)具體問(wèn)題則通過(guò)多種數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行定量分析較多。國(guó)外研究主要以數(shù)據(jù)調(diào)查分析、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析法、模型建立、GIS空間分析、時(shí)空行為可視化等居多，適當(dāng)加以描述闡釋，廣泛采用統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、地理學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的研究理論與方法。

研究?jī)?nèi)容方面，國(guó)內(nèi)偏向于信息技術(shù)影響下旅游休閑者消費(fèi)行為調(diào)查研究以及從宏觀和整體層面分析描述信息技術(shù)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的影響以及旅游產(chǎn)業(yè)的信息化，而對(duì)居民的日常休閑和游憩活動(dòng)的關(guān)注較少，這與國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期以來(lái)視旅游為一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)有較大關(guān)系，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯，而居民的日常休閑與游憩活動(dòng)則不產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，因此其研究沒(méi)有引起人們的重視。國(guó)外偏重于從微觀個(gè)體的角度對(duì)居民的日常休閑與游憩行為進(jìn)行實(shí)證分析以及對(duì)信息技術(shù)影響下休閑與旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部組成要素進(jìn)行研究。

5.2 研究展望

通過(guò)對(duì)信息技術(shù)影響下國(guó)內(nèi)外休閑與旅游研究的梳理、分析與比較，在信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步、休閑與旅游正日益演變成人們的一種日常生活方式、信息技術(shù)對(duì)居民休閑與旅游行為的影響不斷擴(kuò)大與深入的背景下，以下兩個(gè)方面亟須得到國(guó)內(nèi)研究者更多的關(guān)注。

5.2.1 基于大數(shù)據(jù)的微觀個(gè)體休閑行為研究

信息技術(shù)影響下的休閑研究具有比較明顯的技術(shù)發(fā)展軌跡，隨著信息技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，各種新的信息技術(shù)及其終端逐步廣泛地滲透人們的日常生活，尤其是移動(dòng)信息技術(shù)的應(yīng)用正成為加速改變?nèi)藗兊娜粘Ｐ袨榛顒?dòng)[69]。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得我們進(jìn)入了一個(gè)信息和數(shù)據(jù)爆炸增長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)時(shí)代（Big Date Era）。同時(shí)，隨著智能手機(jī)以及“可佩帶”計(jì)算設(shè)備等移動(dòng)終端的出現(xiàn)，人們的行為、位置，甚至身體生理數(shù)據(jù)等每一點(diǎn)變化都成了可被記錄和分析的數(shù)據(jù)[70-74]。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的背景下，通過(guò)信息技術(shù)終端獲取人們休閑行為的相關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分析，這是對(duì)信息技術(shù)影響下休閑行為數(shù)據(jù)獲取與方法的革新，需要在多學(xué)科整合背景下開展進(jìn)一步的深入研究。

5.2.2 信息技術(shù)影響下的城市休閑與游憩空間結(jié)構(gòu)

信息技術(shù)對(duì)居民的休閑活動(dòng)產(chǎn)生了深刻的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在人們休閑行為方式的變化，更重要的是行為方式變化所導(dǎo)致的空間效應(yīng)，即城市與區(qū)域活動(dòng)空間尤其是休閑與游憩空間的重新組織。隨著人們休閑觀念的轉(zhuǎn)變，休閑時(shí)間占日?；顒?dòng)時(shí)間的比例不斷提高，這種由行為產(chǎn)生的空間效應(yīng)將會(huì)越來(lái)越顯著，而這種空間效應(yīng)也必將影響城市與區(qū)域空間規(guī)劃與設(shè)計(jì)實(shí)踐。因此，對(duì)信息技術(shù)影響下的休閑行為改變所導(dǎo)致的城市空間結(jié)構(gòu)的變化尤其是城市休閑與游憩空間的研究將是今后值得關(guān)注的方向。

5.2.3 信息技術(shù)對(duì)不同休閑方式的影響研究

休閑是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富的理論概念，也是一項(xiàng)內(nèi)容極其廣泛的實(shí)踐活動(dòng)。不同的休閑活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間、空間及場(chǎng)所均有差異，不同休閑活動(dòng)所要支付的經(jīng)濟(jì)成本也有所不同，這也就意味著信息技術(shù)對(duì)不同傳統(tǒng)休閑活動(dòng)產(chǎn)生的影響方式或影程度是不一樣的，人們?cè)陂_展不同類型休閑活動(dòng)時(shí)對(duì)信息技術(shù)的需求也會(huì)存在差異。因此，信息技術(shù)對(duì)不同方式休閑活動(dòng)的影響方式和影響程度以及開展不同休閑活動(dòng)的人們對(duì)信息技術(shù)的需求差異將是今后該領(lǐng)域值得關(guān)注的重要問(wèn)題。

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