發(fā)布時(shí)間：2022-07-15 23:21:26
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的思想工作匯報(bào)材料樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、主要工作開展情況
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。
為確保我縣陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作的順利推進(jìn)，按照縣人民政府的要求，及時(shí)成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，縣直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的貫徹實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)做好我縣陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和推進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣法制辦，主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)四項(xiàng)制度推進(jìn)工作和日常具體工作，為認(rèn)真貫徹實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣泛宣傳動(dòng)員。
4月9日召開全縣陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作動(dòng)員大會(huì)后，對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作進(jìn)行動(dòng)員部署。為進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度，我辦利用周一集中學(xué)習(xí)日的契機(jī)，多次專題學(xué)習(xí)，對(duì)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的內(nèi)容和如何施行等工作進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，制作了工作流程表進(jìn)行階段性安排，要求干部職工以個(gè)人自學(xué)為主，主動(dòng)學(xué)習(xí)。通過廣泛的深入學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，干部職工能準(zhǔn)確掌握好陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的主要內(nèi)容、基本要求和精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作的主動(dòng)性和自覺性，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省州和縣政府的重大決策上來。同時(shí)，利用各種宣傳陣地的重要作用，迅速宣傳陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)展、主要做法等情況，不斷提高實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的公眾知曉率和參與度。
（三）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，工作落實(shí)到位。
為確保貫徹實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作不流于形式、不走過場(chǎng)，我辦在具體實(shí)施操作中，做到實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度與責(zé)任政府四項(xiàng)制度結(jié)合起來、與加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來、與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來、與當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來，進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)部機(jī)關(guān)崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部“一員多責(zé)”制度，明確領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和成員職責(zé)，把實(shí)施陽(yáng)光政府的工作細(xì)化到單位、個(gè)人，做到各負(fù)其責(zé)、各司其職，結(jié)合實(shí)際，制定了《xx縣地方志辦公室2009年實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作計(jì)劃》，分五個(gè)階段按要求順利推進(jìn)，做到明確時(shí)間、內(nèi)容和責(zé)任人。同時(shí)，按要求按時(shí)報(bào)送了重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)等各項(xiàng)報(bào)表，做到貫徹實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作與其他工作、與當(dāng)前工作同步實(shí)施、同步推進(jìn)、同步檢查落實(shí)。
（四）加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量。
為把陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度執(zhí)行有力、落實(shí)到位，我辦成立了縣副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)人員為成員的政務(wù)督查領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)督查實(shí)施四項(xiàng)制度工作的全過程。建立了舉報(bào)、投訴等監(jiān)督機(jī)制，采取定期不定期地集中督查、動(dòng)態(tài)跟蹤等方式，對(duì)修志、編鑒、干部職工上下班情況、上班時(shí)間玩電腦游戲、請(qǐng)銷假制度等工作情況，利用出簡(jiǎn)報(bào)、政府網(wǎng)站站等各種新聞媒體陣地，充分發(fā)揮行政監(jiān)督、民主監(jiān)督、輿論監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用進(jìn)行廣泛督查，認(rèn)真督辦縣委、政府交辦的工作和省州安排報(bào)送的相關(guān)材料，對(duì)工作不力、執(zhí)行不到位的股室及相關(guān)人員，按行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行，確保陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度監(jiān)督檢查貫徹落實(shí)到位。
二、存在的主要問題
經(jīng)過前一階段精心組織實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作，雖然取得了一些成績(jī)，但深入推進(jìn)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度中仍然存在著一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：
一是沒有認(rèn)真克服松懈思想和厭倦情緒。部分職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)工制度工作認(rèn)識(shí)不到位，存在著重抓業(yè)務(wù)（修志編鑒）輕抓學(xué)習(xí)（實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度）的松懈思想，一定程度上影響了四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。
二是沒有妥善處理好工學(xué)關(guān)系。陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作雖然是一項(xiàng)十分重要的工作，但今、明兩年是我縣修志工作的攻堅(jiān)階段，沒有妥善處理好業(yè)務(wù)工作與陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作的關(guān)系。
三是沒有有效發(fā)揮陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度作用。公眾參與率和知曉率低，認(rèn)知度和監(jiān)督意見、建議少，沒有很好地發(fā)揮陽(yáng)光政府四項(xiàng)制工作的重要作用。
三、下一步的工作計(jì)劃
實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度，是繼2007年打造“法制政府”和2008年打造“責(zé)任政府”工作的延續(xù)和深化，對(duì)加強(qiáng)政府自身建設(shè)，構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效有著重要的作用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又緊迫的政治任務(wù)。下一步，我們將認(rèn)真總結(jié)、分析前一階段的工作，理順梳理出來的問題，按照實(shí)事求是的作風(fēng)，本著有什么問題就解決什么問題，重點(diǎn)突出什么問題就重點(diǎn)解決什么問題的原則，進(jìn)行加以解決，并做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步加大陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作的學(xué)習(xí)、宣傳力度，努力克服松懈思想和厭倦情緒，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)凝聚力、宣傳推動(dòng)力的作用。
2、堅(jiān)持每月定期通報(bào)修志、編鑒工作進(jìn)度，采取不定期認(rèn)真通報(bào)、公示事關(guān)群眾利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，廣泛征求群眾的意見、建議，提高公眾參與決策權(quán)。
二、傾盡心力做好宣傳思想工作。
三、勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
四、不斷在本職工作中尋求新突破。
五、積極參與構(gòu)建和諧的實(shí)踐活動(dòng)。
1、對(duì)燒結(jié)廠1989~2007年十年間的重大變化和主要工作整理總結(jié)，為《安鋼志》提供了資料。
2、對(duì)燒結(jié)廠第二原料場(chǎng)工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)
3、撰寫離退中心年度工作總結(jié)、半年工作總結(jié)、有關(guān)離退休管理和服務(wù)課題研究交流材料，為參與首鋼年會(huì)提供了資料。
4、系統(tǒng)整理了申報(bào)老干部工作先進(jìn)單位、老齡委先進(jìn)單位的總結(jié)，和離退休職工活動(dòng)中心參與去全省交流材料。
5、本崗位學(xué)術(shù)成果，結(jié)合燒結(jié)廠黑板報(bào)在集團(tuán)公司富有特色的實(shí)際，參與編輯了《黑板報(bào)集錦》，在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，結(jié)合安鋼50周年廠慶，老干部對(duì)安鋼的真情實(shí)感，編輯了《安鋼情》一書。
6、調(diào)動(dòng)老同志積極性方面。在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，組建了新聞通訊員隊(duì)伍，定期召開會(huì)議，布置宣傳工作重點(diǎn)，幫助修改、幫助打印，互相交流，從各個(gè)方面支持、服務(wù)，調(diào)動(dòng)老同志的工作熱情，在短短不到半年時(shí)間里，先后在《安陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《安鋼報(bào)》、《安鋼文化》《夕陽(yáng)紅》發(fā)表40多篇文章。
7、服務(wù)方面，積極參與離退中心組織的老干部健康療養(yǎng)、離退休職工文體活動(dòng)
8、扎實(shí)做好本職工作。新聞宣傳緊緊圍繞離退中心上臺(tái)階工作，搞好宣傳，發(fā)表了數(shù)篇新聞和電視新聞。
9、日常工作，積極主動(dòng)到黨委工作部、工作相關(guān)部門領(lǐng)取文件、學(xué)習(xí)資料、雜志，報(bào)送工作匯報(bào)、總結(jié)、廠處級(jí)干部廉政述職等，及時(shí)給黨支部發(fā)放報(bào)紙、雜志、文件，主動(dòng)給享受津貼的老同志打電話，領(lǐng)取津貼，較好地服務(wù)了老同志，贏得了老同志的好評(píng)，間接促進(jìn)了老干部隊(duì)伍的和諧。
我在以上工作中，取得了一定的成績(jī)，令我很欣慰，但這些成績(jī)的取得是主要領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫助下取得的，我只是做了一些該做的工作。
我的缺點(diǎn)仍然很多，其主要三個(gè)：一是理論水平不夠高，有時(shí)寫的總結(jié)和交流材料往往缺乏深度和高度，需要領(lǐng)導(dǎo)多次的指導(dǎo)；二是主觀能動(dòng)作用發(fā)揮不夠，有時(shí)總是滿足于完成任務(wù)就行；三是宣傳思想工作不夠深入，沒有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建設(shè)停留在一般水平上。
今后，我將更加謙虛求實(shí)，努力地向其他領(lǐng)導(dǎo)同志和身邊的同志們學(xué)習(xí)，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)和理論，以提高自身的綜合素質(zhì)，把確保離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和服務(wù)發(fā)展作為自己的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)力量。
上半年，我們××鎮(zhèn)黨委在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮宣傳思想工作在推進(jìn)各項(xiàng)工作中的先導(dǎo)和服務(wù)作用，為我鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)和全面建設(shè)小康社會(huì)提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。主要工作
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，用先進(jìn)的思想武裝黨員干部的頭腦
上半年，我們?cè)陂_展的“學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十六精神”活動(dòng)和“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育做為確保實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目的的基礎(chǔ)和前提，原創(chuàng)：做到“三個(gè)注重”一是注重班子學(xué)習(xí)。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)十六大精神和“兩風(fēng)”建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)、深入學(xué)、反復(fù)學(xué)，每人都有講課任務(wù)，每份學(xué)習(xí)教案都要經(jīng)中心組的集體這審核通過。每人記筆記均達(dá)到萬(wàn)字以上，寫心得體會(huì)篇以上，撰寫調(diào)研文章、論文篇以上。二是注重學(xué)習(xí)質(zhì)量。在組織全鎮(zhèn)黨員干部學(xué)習(xí)過程中，采取突出主題集中學(xué)習(xí)、劃分部門分組學(xué)習(xí)、結(jié)合實(shí)際聯(lián)系學(xué)習(xí)、及時(shí)交流促進(jìn)學(xué)習(xí)、邊學(xué)邊考檢驗(yàn)學(xué)習(xí)等方式，確保對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容吃準(zhǔn)、摸透。三是注重學(xué)習(xí)效果。為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，在全鎮(zhèn)開展了“抓機(jī)遇、謀發(fā)展、促轉(zhuǎn)變”和“強(qiáng)‘兩風(fēng)’，塑形象”的大討論，通過討論，有效增強(qiáng)了黨員干部的工作和學(xué)習(xí)的自覺性。全鎮(zhèn)黨員干部人均記筆記字，撰寫心得篇以上，在學(xué)習(xí)中，每個(gè)人及時(shí)地把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在實(shí)踐中，為進(jìn)一步整改提高做了扎實(shí)地積淀。
二、推進(jìn)工作開展，積極為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展服務(wù)
在具體工作中，我們堅(jiān)持宣傳思想工作要始終看在前、想到前、走到前，做好黨和政府的“開路先鋒”和“文明使者”。
⒈配合非典工作，積極做好宣傳工作。非典期間，全鎮(zhèn)共出黑板報(bào)、專題版面?zhèn)€，張貼標(biāo)語(yǔ)余條，發(fā)放傳單萬(wàn)余份，宣傳手冊(cè)余冊(cè)，有效地增強(qiáng)了群眾預(yù)防“非典”的科學(xué)認(rèn)識(shí)，消除了群眾中存在的不安情緒和認(rèn)識(shí)誤區(qū)，在全鎮(zhèn)營(yíng)造了全社會(huì)共同抗擊非典的強(qiáng)大輿論氛圍，為戰(zhàn)勝非典奪取勝利，奠定了基礎(chǔ)。
⒉參與“兩風(fēng)”建設(shè)，積極做好發(fā)動(dòng)工作。一是利用宣傳媒介向群眾廣而告之，在外部形式上讓群眾知道這次活動(dòng)。二是廣泛發(fā)放《致群眾一封公開信》進(jìn)而告之，共發(fā)放公開信余張，讓群眾從內(nèi)容上了解這次活動(dòng)。三是組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，再而聽之，通過干群互動(dòng)，形成全民參與的態(tài)勢(shì)。
⒊加強(qiáng)文明村建設(shè)，積極開展“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象”活動(dòng)。一是加大宣傳力度，逐級(jí)逐層開展宣傳活動(dòng)，達(dá)到家喻戶曉。二是加大管控力度，成立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織和監(jiān)管組織，開展集中檢查與流動(dòng)巡查相結(jié)合，創(chuàng)造嚴(yán)緊的外部氣氛。三是強(qiáng)化責(zé)任，分解落實(shí)責(zé)任到基層到個(gè)人。全鎮(zhèn)有余干部進(jìn)駐村屯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)。通過活動(dòng)，全鎮(zhèn)各村共植樹余畝，種花草余平方米，原創(chuàng)：修整村路余延長(zhǎng)米，清理邊溝余延長(zhǎng)米，清運(yùn)垃圾余立方米，全鎮(zhèn)外五個(gè)村全都實(shí)行了柴草和糞便村外統(tǒng)一堆放。
⒋當(dāng)好黨的“喉舌”，積極加大對(duì)外宣傳報(bào)道的力度。加強(qiáng)宣傳報(bào)道骨干隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)宣傳報(bào)道骨干的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。上半年，全鎮(zhèn)共上報(bào)各類信息余條，經(jīng)驗(yàn)材料篇，有條新聞佳木斯日?qǐng)?bào)采編，條新聞被××報(bào)采編。
關(guān)鍵詞：政工干部；領(lǐng)導(dǎo)力
政工干部是從事政治思想工作的干部，政工干部的能力、素質(zhì)對(duì)單位的基層建設(shè)質(zhì)量有著重要影響。政工干部綜合能力的表現(xiàn)通常通過三個(gè)基本要素體現(xiàn)：一手好字，一支好“筆”，一副好口才。政工干部對(duì)這三要素進(jìn)行不斷提升，對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)能力的提高也有一定的促進(jìn)作用。只有政工干部的領(lǐng)導(dǎo)能力得到不斷的提升，單位的政治思想工作才能夠切實(shí)可行的得到落實(shí)，才能夠促進(jìn)單位思想政治工作的不斷進(jìn)步。
一、政工干部的領(lǐng)導(dǎo)能力存在的問題
1、理論功底不強(qiáng)
就目前情況來看，我國(guó)大部分的政工干部對(duì)思想政策的了解并不是很透徹，對(duì)于國(guó)家的一些政策要求不能夠完全掌握，對(duì)政治工作的條例不是很清晰。在實(shí)際工作過程中，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的指示規(guī)定不能做到準(zhǔn)確理解，并且對(duì)于工作中的一些思想政治問題不能進(jìn)行理性的思考，想法簡(jiǎn)單、片面，提不出一些有建設(shè)性的、全局性的意見方法，在思想政治指導(dǎo)方面不能夠做到靈活運(yùn)用，只注重過程，往往疏忽了事情所要產(chǎn)生的效果。[1]
2、寫作能力不高
政工干部能力考評(píng)的一個(gè)重要要素就是政工干部有沒有一支好“筆”，既政工干部的寫作能力如何。在大部分政工干部的工作中，許多政工干部忽視了學(xué)習(xí)的重要性，不求上進(jìn)，不愿花費(fèi)精力提高自己，導(dǎo)致業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。有的政工干部文字功底弱，文字表達(dá)能力不強(qiáng)，寫作能力差，在對(duì)工作進(jìn)行宣傳時(shí)不能夠準(zhǔn)確的表達(dá)中心思想，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的工作政策宣傳不出去，單位的工作總結(jié)不徹底。
3、知識(shí)面較窄
許多企業(yè)加大了對(duì)政工干部的學(xué)歷教育，使其文化素質(zhì)有了一定水平的提高，但是在具體的實(shí)踐工作中，學(xué)歷和能力往往是不能夠劃等號(hào)的，大部分政工干部由于自身的知識(shí)面較窄，導(dǎo)致許多問題都不能夠做到準(zhǔn)確掌握，使得一些工作無(wú)法順利開展，影響了單位的思想政治建設(shè)。
4、工作作風(fēng)不正確
有的政工領(lǐng)導(dǎo)不能正確的認(rèn)識(shí)自己所處的地位，將自己的工作性質(zhì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，工作的服務(wù)意識(shí)淡薄，工作中樹立自己高高在上的模樣，工作態(tài)度較冷淡。有的政工干部工作熱情不高，對(duì)待工作不積極，放松對(duì)自己的要求，使自身能力以及單位的工作得不到提升。有的政工干部言行不一，不能做到實(shí)事求是等許多工作作風(fēng)問題，導(dǎo)致政工干部的工作作用沒有得到良性發(fā)揮。
二、提升政工干部領(lǐng)導(dǎo)能力的舉措
1、提升政工干部的整體素質(zhì)，促進(jìn)其對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)
當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的人才往往能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來豐厚的利益。由于各方面條件的影響，單位的政工領(lǐng)導(dǎo)往往不能發(fā)揮其在單位中的重要作用，為了提高政工干部的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)需要對(duì)政工干部進(jìn)行人才培養(yǎng)，對(duì)其進(jìn)行定期或者不定期的學(xué)習(xí)教育，使其的工作思想能夠順應(yīng)時(shí)展變化，對(duì)其進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想引導(dǎo)，提升政工干部的整體素質(zhì)，同時(shí)加強(qiáng)其對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)，促使其自身能力的提高，為企業(yè)的思想政治工作貢獻(xiàn)自己的力量，提出切實(shí)可行的發(fā)展方案。[2]
2、提高政工干部全局觀念
在大部分政工干部的工作中，往往忽視了企業(yè)全局，思想政治工作較片面。要提高政工干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，就要有顧全大局的責(zé)任意識(shí)，要積極參與到企業(yè)的工作中，了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，掌握全局的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于一些決策的文件進(jìn)行科學(xué)合理的整理，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供整體資料。同時(shí)在具體的工作當(dāng)中，要將自己置身于領(lǐng)導(dǎo)地位，從大局出發(fā)，分析事情的各個(gè)方面，從而提出自己的意見和建議。
3、加強(qiáng)自己的溝通能力
優(yōu)秀的政工干部要有一副好口才，這也是政工干部三要素之一。政工干部大部分情況下要對(duì)工作進(jìn)行傳達(dá)，因此，良好的溝通能力才能夠使政工工作更好地實(shí)施。在具體的工作當(dāng)中，與下屬進(jìn)行溝通時(shí)，要仔細(xì)聽下屬的工作匯報(bào)，對(duì)于出現(xiàn)問題的地方要給予糾正，對(duì)于表現(xiàn)突出的地方要給予表?yè)P(yáng)。在與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作溝通時(shí)，要清晰表達(dá)自己的工作重點(diǎn)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握主要內(nèi)容。政工干部提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，加強(qiáng)溝通能力的鍛煉是非常必要的，同時(shí)在溝通中要積極思考，發(fā)散思維，思索敏捷，對(duì)于一些臨時(shí)性的問題也能夠做到準(zhǔn)確回答。
4、要對(duì)自己的工作有高標(biāo)準(zhǔn)的要求
政工干部的工作量較大，要想提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力務(wù)必使自己的工作能夠保證高標(biāo)準(zhǔn)的完成，要做到“能說、會(huì)寫、善協(xié)調(diào)”。政工干部工作高標(biāo)準(zhǔn)完成要求能夠?qū)⒆约旱南敕?zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南蝾I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠及時(shí)穩(wěn)妥的向單位員工傳達(dá)。多進(jìn)行寫作的練習(xí)，能夠保證自己書寫的材料清晰有條理，能夠使人準(zhǔn)確掌握中心思想。對(duì)自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要善于尋找自身的不足，進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)于表?yè)P(yáng)要保持一顆平常心，吸取有利經(jīng)驗(yàn)，以便更好地投入到以后的工作中。
結(jié)束語(yǔ)：政工工作在企業(yè)的發(fā)展中有著不可忽視的作用，因此對(duì)于政工干部的培養(yǎng)就顯得尤為重要。作為一名優(yōu)秀的政工干部，其領(lǐng)導(dǎo)能力是衡量其工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。在具體的工作中，政工干部只有通過自身的努力，提高自身的整體素質(zhì)，才能夠順應(yīng)時(shí)代社會(huì)的發(fā)展需求，強(qiáng)化自己的工作能力，使政工工作的領(lǐng)導(dǎo)能力不斷的科學(xué)合理化。
參考文獻(xiàn)：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》《中華人民共和國(guó)教師法》、《國(guó)務(wù)院掃除文盲工作條例》和《甘肅省掃除文盲工作辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，建立完善政府主導(dǎo)，部門配合，全社會(huì)共同參與的工作機(jī)制，依照國(guó)家“兩基”檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步鞏固提高我鎮(zhèn)“兩基”驗(yàn)收工作成果，全面完成“兩基”迎“國(guó)檢”各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我鎮(zhèn)教育事業(yè)快速、協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展。
二、主要目標(biāo)
小學(xué)適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%;初中階段入學(xué)率達(dá)到100%，初中凈入學(xué)率達(dá)到98%以上;城市流動(dòng)人口子女都能按時(shí)入學(xué);適齡殘疾兒童少年入學(xué)率達(dá)到90%以上。小學(xué)在校學(xué)生年輟學(xué)率控制在0.2%以下;初中在校學(xué)生年輟學(xué)率控制在1.2%以下。十五周歲人口初等義務(wù)教育完成率達(dá)到98.5%以上;17周歲人口初級(jí)中等義務(wù)教育完成率達(dá)到94%以上。15周歲人口文盲率控制在0.51%以下，15-50周歲人口非文盲率達(dá)到99.05%。
三、工作步驟
(一)第一階段:宣傳發(fā)動(dòng)階段(2011年3月至4月)。
1.建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制。鎮(zhèn)政府成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)、學(xué)區(qū)校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，司法、綜治、財(cái)政、學(xué)校、各村(社區(qū))負(fù)責(zé)人為組員的“兩基”迎“國(guó)檢”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，由學(xué)區(qū)校長(zhǎng)兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)“兩基”迎“國(guó)檢”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作;負(fù)責(zé)有關(guān)材料的審核及匯總，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);監(jiān)督、檢查各村(社區(qū))、學(xué)?！皟苫庇皣?guó)檢”工作落實(shí)情況;督促各村(社區(qū))、學(xué)校成立“兩基”迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并配備專職工作人員，負(fù)責(zé)相關(guān)工作的實(shí)施、材料收集工作，并制定實(shí)施方案，完善工作機(jī)制，細(xì)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，全面提高義務(wù)教育普及水平，確保各項(xiàng)指標(biāo)如期完成。
2.召開“兩基”迎“國(guó)檢”動(dòng)員會(huì)議。在2011年4月縣上召開全縣“兩基”迎“國(guó)檢”動(dòng)員大會(huì)之后，鎮(zhèn)立即召開鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人、學(xué)區(qū)及所屬學(xué)校、各村(居)委會(huì)負(fù)責(zé)人參加的“兩基”迎國(guó)檢動(dòng)員大會(huì)，安排部署我鎮(zhèn)“兩基”迎“國(guó)檢”工作，并簽訂《鎮(zhèn)兩基迎國(guó)檢目標(biāo)責(zé)任書》，明確目標(biāo)責(zé)任，細(xì)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，全面提高義務(wù)教育普及水平，確保各項(xiàng)指標(biāo)如期完成。
3.開展宣傳工作。在村(社區(qū))、學(xué)校區(qū)域內(nèi)、公路兩旁、主要街道、公共場(chǎng)所、校墻周圍懸掛固定的“兩基”迎“國(guó)檢”宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用宣傳標(biāo)牌、宣傳櫥窗等多種形式大力宣傳“兩基”迎“國(guó)檢”的重要意義、內(nèi)容和要求，宣傳我鎮(zhèn)實(shí)施《義務(wù)教育法》和《國(guó)務(wù)院掃除文盲工作條例》等法律法規(guī)情況，宣傳我鎮(zhèn)鞏固“兩基”的成果以及“兩基”迎“國(guó)檢”的舉措、實(shí)績(jī)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，宣傳進(jìn)一步提高義務(wù)教育質(zhì)量和水平的目標(biāo)任務(wù)和意義，宣傳“兩基”工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，營(yíng)造濃厚的“兩基”迎國(guó)檢氛圍。使“兩基”工作家喻戶曉，深入人心。
(二)第二階段：自查與督查整改階段(2011年4至5月)。
1.部門自查和整改。各村(社區(qū))、學(xué)校對(duì)照國(guó)家“兩基”檢查驗(yàn)收七個(gè)方面的目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)排摸核實(shí)，針對(duì)存在的問題和不足，及時(shí)制定整改措施，確保整改質(zhì)量，及時(shí)限時(shí)完成整改工作，尤其對(duì)義務(wù)教育普及程度、教育經(jīng)費(fèi)、中小學(xué)D級(jí)危房、校園安全隱患等“一票否決”指標(biāo)存在的問題要及時(shí)認(rèn)真加以解決。自查結(jié)束后，歸納分析自查結(jié)果，形成書面報(bào)告，報(bào)鎮(zhèn)“兩基”迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2.做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)區(qū)要按照“兩基”迎“國(guó)檢”要求舉辦“兩基”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)迎“國(guó)檢”的內(nèi)容、指標(biāo)、要求、任務(wù)、實(shí)施方案及檔案資料建設(shè)工作進(jìn)行全面培訓(xùn)。
3.縣、鎮(zhèn)兩級(jí)督查。鎮(zhèn)“兩基”迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各村(社區(qū))、學(xué)校自查和整改情況組織全面督查，特別要對(duì)學(xué)校落實(shí)教育經(jīng)費(fèi)、改善辦學(xué)條件、實(shí)施素質(zhì)教育、規(guī)范辦學(xué)行為的情況進(jìn)行重點(diǎn)督查，對(duì)查出的問題督促整改，并適時(shí)召開“兩基”迎“國(guó)檢”督查情況通報(bào)會(huì)。完成整改任務(wù)的村(社區(qū))、學(xué)校向鎮(zhèn)“兩基”迎“國(guó)檢”辦公室寫出專題報(bào)告，申請(qǐng)鎮(zhèn)級(jí)檢查。鎮(zhèn)政府匯總后報(bào)縣“兩基”迎“國(guó)檢”辦公室，申請(qǐng)縣級(jí)復(fù)查。
(三)第三階段：鞏固提高階段(2011年6至8月)。
1.鎮(zhèn)級(jí)檢查。根據(jù)申請(qǐng)，鎮(zhèn)“兩基”迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校、各村(社區(qū))“兩基”迎“國(guó)檢”工作組織檢查驗(yàn)收，重點(diǎn)檢查“兩基”迎“國(guó)檢”各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況和各類管理檔案建設(shè)情況。同時(shí)，通報(bào)檢查情況，對(duì)問題突出、整改不力的學(xué)校、村(社區(qū))進(jìn)行問責(zé)，按照“兩基”迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，針對(duì)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)強(qiáng)化措施，全面做好整改工作。
2.迎接市級(jí)抽查?？h“兩基”迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)查結(jié)束后，向市“兩基”迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室寫出報(bào)告，申請(qǐng)市級(jí)抽查。
3.查漏補(bǔ)缺。根據(jù)縣級(jí)抽查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。尤其要利用學(xué)生放假時(shí)機(jī)，集中精力整治學(xué)校校內(nèi)外環(huán)境，使校園每面墻壁、每個(gè)教室、各個(gè)角落都得到凈化和美化，徹底消除安全隱患，以嶄新面貌迎接國(guó)家檢查驗(yàn)收。
(四)第四階段：迎接檢查驗(yàn)收階段(2011年9至10月)。
鎮(zhèn)“兩基”迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組匯總“兩基”相關(guān)資料和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及教育發(fā)展情況簡(jiǎn)介材料，做好新學(xué)年各類數(shù)據(jù)的更新，按時(shí)完成工作匯報(bào)材料，并制作專題片，準(zhǔn)備好迎檢接待和文藝活動(dòng);學(xué)區(qū)、學(xué)校要建好資料室，健全06至11年的義務(wù)教育檔案，做好匯報(bào)準(zhǔn)備，接受國(guó)家檢查驗(yàn)收。
(五)第五階段：總結(jié)階段(2011年10至12月)。
以“國(guó)檢”驗(yàn)收工作為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)“兩基”迎“國(guó)檢”過程中的主要做法和工作經(jīng)驗(yàn)，依靠上級(jí)黨委、政府，依靠全社會(huì)力量，齊心協(xié)力，全面做好我鎮(zhèn)“兩基”鞏固提高工作。
四、工作要求
(一)各村(社區(qū))要堅(jiān)持將掃盲工作與“普九”工作同安排、同部署、同落實(shí)，進(jìn)一步鞏固“兩基”成果。一是要切實(shí)強(qiáng)化村(社區(qū))的責(zé)任，依法保障適齡少年兒童入學(xué)。對(duì)不按時(shí)送子女入學(xué)的家長(zhǎng)，向鎮(zhèn)政府匯報(bào)，我鎮(zhèn)將采取行政、經(jīng)濟(jì)等手段，直至追究其法律責(zé)任、強(qiáng)制其送子女入學(xué)，二是要摸清適齡兒童少年的底子，準(zhǔn)確及時(shí)掌握輟學(xué)學(xué)生的流向，分析了解輟學(xué)原因，向家長(zhǎng)發(fā)放勸返回校通知書，將勸返責(zé)任靠實(shí)到村(社區(qū))有關(guān)責(zé)任人頭上，要一個(gè)不少地將輟學(xué)學(xué)生勸返回校，使其完成義務(wù)教育學(xué)業(yè)。三是要關(guān)注弱勢(shì)群體、貧困家庭子女、流動(dòng)人口子女和留守兒童的就學(xué)問題，全面落實(shí)各項(xiàng)助學(xué)政策，幫助解決實(shí)際困難，確保這些學(xué)生進(jìn)得來、留得住。四是要按時(shí)完成2006—2011年度“兩基”檔案，做到“一要就有、一看就懂、一查就實(shí)、一核就準(zhǔn)”。五是認(rèn)真開展掃盲教育活動(dòng)，加大掃盲工作力度，鞏固提高掃盲成果。建立村(居)民文化技術(shù)學(xué)?；蚪虒W(xué)點(diǎn)，教學(xué)設(shè)備、教材齊全，按時(shí)完成掃盲和脫盲學(xué)員實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)。組織脫盲人員鞏固提高文化知識(shí)和實(shí)用技術(shù)，防止檢盲現(xiàn)象發(fā)生，確保掃盲各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
(二)學(xué)校要進(jìn)一步建立健全學(xué)校管理制度，規(guī)范辦學(xué)行為，不斷提高的辦學(xué)效益。一是認(rèn)真落實(shí)學(xué)校常
規(guī)管理制度，按課程標(biāo)準(zhǔn)開齊課程、開足課時(shí)，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量，使學(xué)生品德合格率、畢業(yè)率、體育合格率和教育教學(xué)質(zhì)量水平達(dá)到“國(guó)檢”指標(biāo)要求。二是要及時(shí)整改義務(wù)教育階段設(shè)重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班的問題，想方設(shè)法解決大班額問題。三是要建立健全各項(xiàng)校園安全規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校安全管理責(zé)任制，健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，完善學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案。切實(shí)加強(qiáng)校舍、教學(xué)設(shè)施的安全管理和人防、物防、技防工作，加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育和安全演練，提高師生的安全和自我防護(hù)意識(shí)。各學(xué)校要開展校園安全排查，及時(shí)消除隱患，確保師生安全。
五、保障措施
(一)切實(shí)加強(qiáng)“兩基”迎“國(guó)檢”工作的領(lǐng)導(dǎo)?！皟苫庇皣?guó)檢”是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，也是提升我鎮(zhèn)“兩基”工作水平的重要機(jī)遇。鎮(zhèn)政府作為“兩基”迎“國(guó)檢”工作的責(zé)任主體，按照縣政府的統(tǒng)一要求和部署，將“兩基”迎“國(guó)檢”列為今年政府工作重要目標(biāo)。建立工作責(zé)任制，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任，鎮(zhèn)政府與各村(社區(qū))、學(xué)區(qū)及所屬學(xué)校之間簽訂目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到“國(guó)檢”要求。
(二)強(qiáng)化措施，控輟保學(xué)。提高普及程度、控輟保學(xué)是“兩基”迎“國(guó)檢”工作的重中之重，各村(社區(qū))及有關(guān)部門要制定控輟保學(xué)制度和措施，明確政府、村(社區(qū))、家長(zhǎng)、學(xué)校各自的職責(zé)，依據(jù)《義務(wù)教育法》實(shí)行責(zé)任追究制。把動(dòng)員適齡兒童少年按時(shí)入學(xué)和流失學(xué)生返校任務(wù)靠實(shí)到每一個(gè)村、社干部身上，落實(shí)到適齡兒童少年家庭，保證所轄區(qū)內(nèi)所有兒童少年能夠按時(shí)入學(xué)就讀，在校學(xué)生無(wú)一棄學(xué)。教育部門、學(xué)校要進(jìn)一步落實(shí)好小學(xué)畢業(yè)生免試就近入學(xué)政策，確保小學(xué)畢業(yè)生全部就近升入初中學(xué)習(xí);要深化教育教學(xué)改革，實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)業(yè)成績(jī)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;要關(guān)注貧困家庭學(xué)生和留守兒童成長(zhǎng)，做好思想工作和心理疏導(dǎo)工作，預(yù)防學(xué)生輟學(xué);要加快學(xué)校布局調(diào)整步伐，提高辦學(xué)效率，同時(shí)，保證學(xué)校布局調(diào)整“按四個(gè)集中原則”不因校舍撤并而出現(xiàn)一個(gè)學(xué)生流失。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督，狠抓整改。加強(qiáng)“兩基”迎“國(guó)檢”過程性監(jiān)督和跟蹤督辦，在自查整改的同時(shí)，鎮(zhèn)“兩基”迎“國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)小組將組織工作組每月進(jìn)行一次督查和指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位也要按照階段工作需要，對(duì)本單位系統(tǒng)自查整改情況進(jìn)行跟蹤督辦，及時(shí)研究解決工作中存在的突出問題，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
縣教育局：一、開學(xué)工作部署主動(dòng)，教學(xué)上路快。
學(xué)校校委會(huì)正月初十二下午就聚集在一起，討論新學(xué)期學(xué)校計(jì)劃的擬訂，籌劃開學(xué)工作。正月十三召開了全體教職工大會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了上級(jí)會(huì)議精神并學(xué)習(xí)了學(xué)校計(jì)劃，做好開學(xué)動(dòng)員，并詳細(xì)布置了開學(xué)前各部門、個(gè)人的各項(xiàng)開學(xué)準(zhǔn)備工作，做到了開學(xué)部署有條不紊，工作人員職責(zé)分明。保證了開學(xué)工作的順利開展。
教職工會(huì)上，教導(dǎo)處已將教師的辦公用品、教學(xué)用書、用具發(fā)放到位。正月十七上午10點(diǎn)以前，免費(fèi)教科書及假前回收的循環(huán)教科書全部發(fā)放到了學(xué)生的手中，任科老師從十六晚已提前備課，十七八按臨時(shí)課表上課，十九日正式上課，學(xué)校恢復(fù)正常教學(xué)。
教務(wù)處在2月22日上午開展第一次檢查，敦促教師各項(xiàng)工作走上正軌，檢查了各位老師的計(jì)劃、備課情況，從檢查的結(jié)果來看，所有任課教師準(zhǔn)備充分，計(jì)劃制定詳實(shí)、有效，備課有質(zhì)有量，完成情況較好！
開學(xué)的有關(guān)籌備工作中，一大批教師表現(xiàn)主動(dòng)積極，特別是全體班主任全天候駐守班級(jí)，不離崗位，做好了學(xué)生的組織和管理工作，以保證學(xué)生一開學(xué)就進(jìn)入學(xué)習(xí)生活中。從開學(xué)以來的教師工作表現(xiàn)來看，我校教師工作充滿熱情，使我校開學(xué)的教學(xué)上路快、進(jìn)展順利。
二、學(xué)生到校積極，控流防輟效果好。
針對(duì)我?，F(xiàn)狀，我們?cè)谌ツ攴偶偾熬歪槍?duì)控流防輟開展了一系列工作，一是召開學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，認(rèn)真做好家長(zhǎng)、學(xué)生的思想工作，積極做好義務(wù)教育宣傳工作；二是各班主任、任科教師找思想動(dòng)搖的學(xué)生談心，曉之以理，動(dòng)之以情；三是班主任及時(shí)電話聯(lián)系未報(bào)到學(xué)生家長(zhǎng)，深入細(xì)致的做家長(zhǎng)、學(xué)生的思想工作。在我們的耐心細(xì)致的工作中，既溝通了學(xué)校與家庭的聯(lián)系，又了解了學(xué)生的疾苦，還穩(wěn)定了學(xué)生的情緒，使一些原本有輟學(xué)念頭的學(xué)生紛紛到校報(bào)名。盡管如此，到現(xiàn)在為止，學(xué)校還是有7人未到，我們的班主任、老師們正在努力使他們?cè)缛栈匦！?/p>
三、落實(shí)政策，規(guī)范辦學(xué)做法。
我校積極落實(shí)素質(zhì)教育，切切實(shí)實(shí)落實(shí)規(guī)范辦學(xué)做法，發(fā)揚(yáng)人本意識(shí)。堅(jiān)決按照上級(jí)有關(guān)文件精神，按規(guī)定的作息時(shí)間表，部署師生的作息。我們注重學(xué)生的全面成長(zhǎng)，積極創(chuàng)造條件開齊課程，開足課時(shí)。我們從辦人民滿意的學(xué)校的高度狠抓了教師職業(yè)道德建設(shè)，按照上級(jí)文件精神，義務(wù)教育學(xué)校全部免除學(xué)雜費(fèi)，不收取任何費(fèi)用，收費(fèi)執(zhí)行公示制度，無(wú)違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)校沒有強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買任何教輔資料，也不存在誘導(dǎo)、暗示學(xué)生統(tǒng)一購(gòu)買教輔資料的現(xiàn)象，沒有亂編亂印教輔資料情況發(fā)生。
秋季貧困寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi)已于開學(xué)期間按程序發(fā)放到學(xué)生、家長(zhǎng)手中。
上學(xué)期末學(xué)校的財(cái)務(wù)收支已按有關(guān)文件要求在學(xué)校公示牌中進(jìn)行了公示；我校的行政賬務(wù)、食堂財(cái)務(wù)每學(xué)期都由所有的班主任和學(xué)校行政人員組成的理財(cái)小組進(jìn)行結(jié)算和公示，，學(xué)校財(cái)務(wù)公開透明。
四、后勤管理
為進(jìn)一步改善學(xué)校后勤設(shè)施，學(xué)校投入近6萬(wàn)余元，于寒假期間購(gòu)置了兩批鐵床，添置30張學(xué)生餐桌，重新改造學(xué)生就餐禮堂，添置兩個(gè)教師就餐餐廳，使得學(xué)校食堂、學(xué)生寄宿條件在年前變了個(gè)大樣。
學(xué)校四名工友都因年齡偏大，接近退休又年老多病，在征得全體教職工同意的情況下，學(xué)校允許他們?cè)诩倚蓍L(zhǎng)假。學(xué)校不得已在社會(huì)上請(qǐng)了四名工人，在很大程度上改善了師生的伙食。現(xiàn)在全校師生對(duì)學(xué)校食堂的滿意度大幅提高。
22日是，按上級(jí)開學(xué)工作要求，我校對(duì)校內(nèi)兩所小賣部、食堂開展了食品安全檢查工作，有效保證了師生的飲良衛(wèi)生安全。
五、狠抓安全工作，確保學(xué)校的穩(wěn)定。
2月20日，師生到校之前，校委會(huì)成員在樊校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)學(xué)校所有住宿設(shè)施進(jìn)行了安全隱患排查，對(duì)暫時(shí)不能排除的安全隱患采取了有效控制措施，如學(xué)校廢棄澡堂，學(xué)校請(qǐng)泥工把門堵住，防止學(xué)生和外來人員擅自如內(nèi)發(fā)生安全事故。
六、下大力氣，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
述職報(bào)告是指各級(jí)各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看餐飲領(lǐng)班個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
餐飲領(lǐng)班述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
你好!
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入白鳥湖酒店開墾，試圖營(yíng)業(yè)后開始營(yíng)業(yè)已近一年。在這一年的工作中，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心。我學(xué)到了很多珍貴的東西，自己在平時(shí)的工作中不斷改善，提高自己的工作能力。這一年，通過自己不懈的努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，完成了角色的轉(zhuǎn)變。
作為餐飲部25樓的領(lǐng)導(dǎo)，我也進(jìn)入了新的職場(chǎng)環(huán)境。各項(xiàng)工作都是從頭開始的，許多事情都是為了在工作中發(fā)揮才能而邊做邊摸索。我知道自己所扮演的是啟發(fā)自己，協(xié)調(diào)左右角色。
每天做的也是小事，盡快埋頭工作是我的重要任務(wù)，全力監(jiān)督日常工作是我的責(zé)任，這是我們工作意識(shí)強(qiáng)，工作態(tài)度好，工作效率快，要求周到。25樓的接待一般是vip的重要接待，我們?cè)诜?wù)過程中不應(yīng)該有什么錯(cuò)誤。這要求我們各方盡力，任何問題都要解決。經(jīng)常嚴(yán)格要求自己，吃飯服務(wù)順利，飯前準(zhǔn)備工作必須充分，經(jīng)常要多次檢查。
客人吃飯的時(shí)候大樓和里堂合作，把握料理的速度也很麻煩。重視每次的招待，記錄飯后領(lǐng)導(dǎo)們的飲食習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次吃飯時(shí)的服務(wù)。
我們的服務(wù)是人性化的服務(wù)，精致，要給客人留在家里的感覺。
我現(xiàn)在持有的經(jīng)驗(yàn)還很少。前面有很多等待學(xué)習(xí)的東西。工作中也有出錯(cuò)的時(shí)候。一出問題，我就會(huì)戒備，要取得好成績(jī)就得自己踏踏實(shí)實(shí)地去做，努力和努力要加倍。我總是相信用實(shí)力說話比運(yùn)氣好。
平時(shí)工作的順利開展和酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是必不可少的。旅館是一個(gè)大家庭，成績(jī)是大家努力獲得的。新年的新起點(diǎn)，過去的成績(jī)成為歷史，在今后的工作中要更加努力，為自己定下新的奮斗目標(biāo)，我相信自己，想實(shí)現(xiàn)的我會(huì)盡全力去做，不成功也不會(huì)后悔。
餐飲領(lǐng)班述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午!
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20____年的收獲與喜悅。(下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào))
第一，強(qiáng)化食品安全意識(shí)、成本控制意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，于試營(yíng)業(yè)第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營(yíng)業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營(yíng)中逐步摸索和園餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國(guó)意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評(píng)。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1—2萬(wàn)元，最多突破了3萬(wàn)元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
第二，加大培訓(xùn)、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎(chǔ)。
一年來的經(jīng)營(yíng)過程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。
我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2.加大培訓(xùn)力度。
今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長(zhǎng)，我責(zé)無(wú)旁貸，身體力行，本著傳幫帶的`原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國(guó)意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4.不斷創(chuàng)新。
先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績(jī)。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡(jiǎn)單但又并非簡(jiǎn)單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢桑诖宋覀兿虿蛷d所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對(duì)和園餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
餐飲領(lǐng)班述職報(bào)告3本人###，吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下:
食府成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，本部門管理層自本部門成立之初開始，即對(duì)本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標(biāo)考核方面，按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)
一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與
服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到:熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量:加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制:員工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé);
樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的`督導(dǎo)與檢查;對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。
統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。
4.加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。
5.培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
二、團(tuán)結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
1，如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。
2，前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承。
3，出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時(shí)改正。
4，經(jīng)常考核，評(píng)比，來增強(qiáng)各班組的能力。
三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。
1，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。
2，從日常工作中評(píng)比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3，對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1 對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng) 嚴(yán)格 規(guī)范化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2 通過一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。
3 進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在:
1 在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。
2 一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。
六、今后工作努力方向
1 鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力。
2狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。
3 加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。
20____年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往，不負(fù)眾望.為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
餐飲領(lǐng)班述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。____年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊(duì)的氣力是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛文秘雜燴網(wǎng)起欣慰的笑臉。
一艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤(rùn)。
(1)正所謂:鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:
“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三抓好治理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
(3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看____，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白:“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。
餐飲領(lǐng)班述職報(bào)告5轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2010年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就2010年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。
并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、20____年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)?a
［關(guān)鍵詞］ 報(bào)紙；三貼近；新聞宣傳；輿論引導(dǎo)
中國(guó)的報(bào)紙起始于唐朝。發(fā)行于唐僖宗光啟三年（公元887年），1900年在敦煌莫高窟被發(fā)現(xiàn)，是我國(guó)現(xiàn)存的最古老的報(bào)紙，也是世界現(xiàn)存的古老的報(bào)紙。報(bào)紙作為一種歷史久遠(yuǎn)的媒介工具，歷來被統(tǒng)治階級(jí)牢牢地把握在手中，作為其強(qiáng)有力的宣傳工具。在當(dāng)前報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，報(bào)紙媒體如何既堅(jiān)持新聞報(bào)道的權(quán)威性、指導(dǎo)性，又具有貼近性、可讀性，如何在堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的前提下，把報(bào)紙辦得生動(dòng)活潑、引人愛看，在新聞宣傳中真正做到三貼近就顯得尤為重要了。
“三貼近”即貼近群眾，貼近生活，貼近實(shí)際。要從貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾入手，加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作。新聞單位要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳黨的理論路線方針政策，多報(bào)道對(duì)工作有指導(dǎo)意義、群眾關(guān)心的內(nèi)容，力求準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)，努力使新聞報(bào)道貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，更好地為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)、為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)。
隨著人們思想文化素質(zhì)的提高，今天讀者對(duì)報(bào)紙宣傳的要求比過去“苛刻”得多了。好的報(bào)紙宣傳已不僅僅意味著輿論導(dǎo)向正確，它還意味著：必須有較強(qiáng)的可讀性，貼近群眾，貼近生活，貼近實(shí)際。即使是嚴(yán)肅的主題，也要善于運(yùn)用群眾身邊的人和事去闡發(fā)。只有觀點(diǎn)而沒有事實(shí)，只有結(jié)論而沒有過程，或只有平面排列而沒有立體展示的報(bào)道，讀者是不樂意讀或讀了也不會(huì)口服心服的。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有輿論導(dǎo)向正確，同時(shí)又有可讀性，貼近群眾，貼近生活，貼近實(shí)際，才能有效地實(shí)現(xiàn)以正確的輿論引導(dǎo)人的目的。
一、 及時(shí)了解社情民意，暢通報(bào)紙與讀者之間相互溝通的渠道。
人民群眾是報(bào)紙讀者的主體，也是報(bào)紙服務(wù)的主體。研究讀者才能了解讀者，貼近讀者才能贏得讀者。
報(bào)紙作為重要輿論陣地，肩負(fù)著正確引導(dǎo)輿論的重任。要擔(dān)當(dāng)好這個(gè)重任，有一個(gè)前提，即要讓讀者愿意看你的報(bào)紙，喜歡看你的報(bào)紙，否則，權(quán)威性、指導(dǎo)性都只能是空中樓閣。要讓廣大讀者愿意看、喜歡看，報(bào)紙就要增強(qiáng)可讀性。而要增強(qiáng)可讀性，首先要貼近讀者。
貼近讀者，首先要了解讀者，這是報(bào)紙貼近讀者的一個(gè)前提。關(guān)起門來辦報(bào)，對(duì)讀者的反映不聞不問，對(duì)廣大人民群眾的喜怒哀樂不理不睬，是無(wú)法貼近讀者的。近年來，許多報(bào)紙都采取了一系列與讀者加強(qiáng)溝通的措施：開設(shè)讀者熱線電話；以讀者來信、來電、來訪為素材，辦內(nèi)部刊物反映輿情，收集歸納群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)；加強(qiáng)評(píng)報(bào)員隊(duì)伍建設(shè)，積極開展評(píng)報(bào)活動(dòng)，堅(jiān)持每月對(duì)讀者評(píng)報(bào)意見進(jìn)行一次綜合歸納，形成文字下發(fā)編輯部各處室；不定期召開讀者評(píng)報(bào)員座談會(huì)，組織大規(guī)模的讀者問卷調(diào)查，在改版前后更是及時(shí)收集讀者評(píng)報(bào)意見，等等。通過這些措施，及時(shí)了解讀者對(duì)報(bào)紙的意見和反映，及時(shí)了解社情民意。
二、 著眼于廣大人民群眾的切身利益，密切關(guān)注國(guó)計(jì)民生中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)。從大家關(guān)心的角度寫新聞，加強(qiáng)深度報(bào)道，做好輿論監(jiān)督。這也是報(bào)紙的強(qiáng)勢(shì)所在。
不同的時(shí)間段有不同的熱點(diǎn)，人們普遍關(guān)心它，想知道它的臺(tái)前幕后。改革開放20多年來，深度報(bào)道的實(shí)踐證明，以與時(shí)俱進(jìn)的政治眼光和決策民主化為基本著眼點(diǎn)，抓住決策層面的大事，把牽動(dòng)全局的決策，用百姓實(shí)踐和檢驗(yàn)后所反映出的話題，加以調(diào)查分析報(bào)道，這正是報(bào)紙的思想性、權(quán)威性、導(dǎo)向性的體現(xiàn)，無(wú)疑是報(bào)紙深度報(bào)道的關(guān)注點(diǎn)。
綜觀近幾年成功的深度報(bào)道，都顯出一個(gè)共同特點(diǎn)，就是深度聚焦關(guān)注三個(gè)貼近點(diǎn)。
一是決策者正在解決問題的著力點(diǎn)，二是實(shí)際情況能夠解決問題的要素點(diǎn)，三是老百姓呼聲最強(qiáng)烈的輿論熱點(diǎn)。與這三點(diǎn)共同貼近的新聞事實(shí)，報(bào)紙要深層挖掘，集中采寫，整合信息，深層分析，并采用系列的、大篇幅等形式形成報(bào)道合力，以促進(jìn)解決問題。這正是報(bào)紙深度報(bào)道應(yīng)聚焦的政治視線、應(yīng)具有的政治品格和大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。如果說深度報(bào)道的感召力是對(duì)國(guó)計(jì)民生的關(guān)注，震撼力是針砭時(shí)弊和輿論監(jiān)督的抨擊力，那么深度報(bào)道的吸引力和魅力就在于它超前的預(yù)測(cè)力以及對(duì)時(shí)代心聲的呼喚。
另外，采取事件正在發(fā)展過程中的跟蹤式報(bào)道，作為“三貼近”的實(shí)現(xiàn)方式，增加了可信度。
三、 放下架子，加強(qiáng)新聞的服務(wù)性與實(shí)用性功能，從而增強(qiáng)親近性，實(shí)現(xiàn)與讀者的零距離。
報(bào)紙言論是為廣大人民群眾服務(wù)的。報(bào)紙編采人員首先在思想上要放下高高在上的架勢(shì)，改變語(yǔ)氣上的那種“灌輸”方式，切實(shí)視人民群眾為知心朋友，采取“拉家?！钡姆绞酵罕娬f話。
經(jīng)驗(yàn)證明，增加服務(wù)性、實(shí)用性強(qiáng)的新聞，是提高報(bào)紙的貼近性、可讀性的有效途徑。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)性新聞應(yīng)運(yùn)而生。老百姓要實(shí)實(shí)在在地過日子，有使用價(jià)值的服務(wù)性信息無(wú)疑是他們所感興趣的。在加強(qiáng)服務(wù)性上，還注意使用“相關(guān)鏈接”這一手段，將一些重要新聞的背景資料同時(shí)刊出，為讀者提供了方便，也使新聞內(nèi)容更加豐富。
四、 強(qiáng)化讀者意識(shí)，著力改革工作報(bào)道。
工作報(bào)道是黨委機(jī)關(guān)報(bào)的一個(gè)重要內(nèi)容，是報(bào)紙配合黨的中心工作，體現(xiàn)指導(dǎo)性的一個(gè)重要方面。在當(dāng)前和今后，對(duì)于黨委機(jī)關(guān)報(bào)來說，工作報(bào)道仍然是必不可少的。工作報(bào)道雖然重要，但讀者反映可讀性較差，這就給我們?cè)谛侣勑麄髦腥绾巫龅健叭N近”提出了新的課題。
不知從何時(shí)起，報(bào)紙上的工作報(bào)道形成了大體固定的模式：一寫領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和重視，二寫具體做法，三寫過程和經(jīng)驗(yàn)，四寫效果。基本上是概念加數(shù)字加例證。這種模式化的工作報(bào)道，工作味太重，新聞味太差，形式呆板，信息含量太低，抑制了讀者的興趣，缺乏可讀性。這樣的作品不是新聞，或者說不太像新聞，而更像工作匯報(bào)或工作簡(jiǎn)報(bào)、工作總結(jié)。黨委機(jī)關(guān)報(bào)的通訊員大部分是市、縣、區(qū)、鄉(xiāng)或部門、企業(yè)的宣傳干事、報(bào)道員，長(zhǎng)期以來，他們已經(jīng)形成了固定的工作報(bào)道思路，甚至報(bào)紙的許多記者也已經(jīng)習(xí)慣了這樣的報(bào)道方式，寫起來駕輕就熟。
傳統(tǒng)的工作報(bào)道模式，著眼點(diǎn)往往是領(lǐng)導(dǎo)，而不是廣大讀者群眾；著力點(diǎn)往往是表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)，而不是寫新聞。改革工作報(bào)道，首先要改變這種思維定式，要強(qiáng)化讀者意識(shí)，通過新聞事實(shí)的傳播，讓讀者樂于接受。
工作報(bào)道不是不要講指導(dǎo)性，但首先要講新聞性。新聞性與指導(dǎo)性的結(jié)合點(diǎn)就是把指導(dǎo)性寓于新聞性之中，其切入點(diǎn)就是接近性，比如，少寫過程，多寫方法，讓群眾看得見摸得著，學(xué)有所獲；多寫結(jié)果，寫這些結(jié)果給群眾帶來的實(shí)際利益；多寫點(diǎn)生動(dòng)新鮮的事實(shí)，少寫點(diǎn)枯燥乏味的概念；多講點(diǎn)實(shí)事求是，不要搞假、大、空。
五、 采用新的報(bào)道手法，運(yùn)用新的報(bào)道手段，擴(kuò)大信息量，多從讀者的角度考慮問題，關(guān)注群眾，胸中有大局，心中有讀者。
近年來，報(bào)紙改革的一個(gè)著力點(diǎn)是廣辟信息源，擴(kuò)大報(bào)道面，滿足讀者知情的需求。在新聞競(jìng)爭(zhēng)中，獨(dú)家新聞的魅力是顯而易見的。在今天新聞媒體林立的形勢(shì)下，獨(dú)家新聞的價(jià)值顯得尤其突出。而且，隨著時(shí)代的發(fā)展，讀者對(duì)獨(dú)家新聞的要求也更高了：不但追求時(shí)間效應(yīng)，同時(shí)也追求質(zhì)量效應(yīng)。這就決定了我們的報(bào)紙宣傳不僅要努力搶到新聞的“第一落點(diǎn)”，同時(shí)要努力獲得“第一效應(yīng)”：報(bào)道材料是獨(dú)家的，報(bào)道視角是獨(dú)家的，報(bào)道方法也是獨(dú)家的。人無(wú)我有，就有競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，我們?cè)谛侣勑麄髦幸ψ龅皆黾有畔⒘?，擴(kuò)大報(bào)道面；要努力開拓信息傳播渠道，擴(kuò)大信息傳播范圍，加大信息傳播數(shù)量，提高信息傳播水平，及時(shí)、準(zhǔn)確、廣泛地為兩個(gè)文明建設(shè)提供信息服務(wù)。
當(dāng)然，時(shí)效是新聞的生命。在信息傳播速度日益加快的新形勢(shì)下，我們不僅要抓好近日新聞，而且必須下氣力抓好當(dāng)日新聞，努力改變目前當(dāng)日新聞數(shù)量偏少、質(zhì)量偏低的狀況。先睹為快，這是人們的普遍心理，在現(xiàn)代社會(huì)更是如此。在通常情況下，新聞報(bào)道能快就不要慢。
