發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 16:15:58
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學(xué)生消費(fèi)心理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
畢業(yè)論文開題報(bào)告：電子商務(wù)專業(yè)
摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī)，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢進(jìn)行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。
電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征
改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費(fèi)者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷。現(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個(gè)過程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。
追求物美價(jià)廉。在買方市場中，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費(fèi)者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個(gè)性化。買方市場中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二，這種心理對個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識也在加強(qiáng)。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)購物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費(fèi)者會占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑，對電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面
傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費(fèi)者往往會因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。
配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費(fèi)用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴(yán)重影響消費(fèi)者對電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。
小結(jié)
電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。
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論文摘要 《消費(fèi)心理學(xué)》是市場營銷專業(yè)的主干專業(yè)課，是培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力和觀察分析能力的重要課程，是一門具有綜合性、應(yīng)用性、發(fā)展性特點(diǎn)的學(xué)科。如何讓學(xué)生掌握其原理并加以運(yùn)用，提高自身的專業(yè)水平？行動導(dǎo)向教學(xué)法是一種以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以能力為本位的教學(xué)，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。本文在理解行動導(dǎo)向教學(xué)法涵義的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際教學(xué)重點(diǎn)闡述了案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法在高職《消費(fèi)心理學(xué)》課程的應(yīng)用，并提出了運(yùn)用行動導(dǎo)向教學(xué)法時(shí)應(yīng)注意的問題。
一、什么是行動導(dǎo)向教學(xué)法
20世紀(jì)90年代，德國著名的職業(yè)教育研究專家勞耐爾（raune）教授和他所領(lǐng)導(dǎo)的德國不來梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所，經(jīng)過多年的實(shí)踐探索和系統(tǒng)的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動為導(dǎo)向”的職業(yè)教育理論。該理論對德國20世紀(jì)90年代中期以后的職業(yè)教育實(shí)踐產(chǎn)生了巨大影響。
行動導(dǎo)向是一種以職業(yè)行動或工作任務(wù)為主導(dǎo)的職業(yè)教育思想，它在教學(xué)過程中關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、綜合職業(yè)行動能力與全面素質(zhì)。行動導(dǎo)向是以行動為導(dǎo)向，這里的行動本質(zhì)上是工作，即通過學(xué)習(xí)情境中的行動（任務(wù)）來學(xué)習(xí)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動者，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)者，在教學(xué)中與學(xué)生互動，通過“行動”來學(xué)習(xí)，學(xué)生在自己“動手”實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)“心、腦、手”的統(tǒng)一。
行動導(dǎo)向教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方法和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法的結(jié)合，行動導(dǎo)向教學(xué)法不是一種具體方法，而是由一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方法構(gòu)成，其主要包括案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、模擬教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、引導(dǎo)文教學(xué)法、張貼板教學(xué)法等，教師可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要選擇具體的教學(xué)方法。
二、行動導(dǎo)向教學(xué)法在《消費(fèi)心理學(xué)》中的應(yīng)用
《消費(fèi)心理學(xué)》是普通心理學(xué)基礎(chǔ)知識與市場營銷理論的有機(jī)結(jié)合，是心理學(xué)一般原理在市場營銷活動中的延伸和應(yīng)用。對于高職市場營銷專業(yè)學(xué)生來說，掌握消費(fèi)者的心理活動和消費(fèi)行為規(guī)律并有效運(yùn)用于市場營銷實(shí)踐中，是必須具備的專業(yè)素質(zhì)之一?；凇断M(fèi)心理學(xué)》這種特點(diǎn)，在教學(xué)過程中我主要嘗試采用了案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法三種具體的行動導(dǎo)向教學(xué)法。
（一）案例分析教學(xué)法。
案例分析教學(xué)法是指在教學(xué)過程中學(xué)生對具體案例進(jìn)行討論和分析，從中學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識點(diǎn)，它可以提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，可以有兩種形式：一種是首先引用相關(guān)案例，提出問題讓學(xué)生討論思考，教師進(jìn)行引導(dǎo)、總結(jié)，最后把案例中相關(guān)理論知識系統(tǒng)梳理；另一種是先講理論知識，接著引出與之對應(yīng)的案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例討論，最后對案例總結(jié)點(diǎn)評。第一種筆者認(rèn)為通過案例能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，和主動思考問題、解決問題的好習(xí)慣，不會受先入為主的理論知識的束縛，但要求教師問題設(shè)計(jì)合理，引導(dǎo)能力強(qiáng)。第二種能使學(xué)生更好的把剛學(xué)的理論知識應(yīng)用到案例分析中，加強(qiáng)了理論知識的掌握，但學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣較差，分析案例時(shí)發(fā)散思維容易受到束縛。
如果教學(xué)時(shí)間允許，可以把兩種形式結(jié)合起來。例如，在教授商店選址的心里分析時(shí)，我先讓學(xué)生看了“家樂福的選址”案例，提出問題“家樂福商場選址有哪些要求？”學(xué)生們紛紛說出了一些要求，然后讓學(xué)生討論“家樂福這些選址的要求體現(xiàn)的了消費(fèi)者什么消費(fèi)心理？除了這些要求，商場的選址還應(yīng)注意些什么嗎？”通過引導(dǎo)、歸納、總結(jié)學(xué)生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識。最后再展示“萬客隆選址策略”案例，讓學(xué)生分析該案例中選址的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、又調(diào)動了學(xué)生思考的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
（二）角色扮演法。
角色扮演法是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，設(shè)定某種情境與題材，讓學(xué)生扮演在此情景下的不同角色，通過行為模仿或行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式。情景模擬結(jié)束以后，請學(xué)生對參與演練成員的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，看他們是否真正參與其中，是否有意識關(guān)注消費(fèi)者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質(zhì)。最后，讓學(xué)生寫一份結(jié)論分析。
例如在講解商品定價(jià)與消費(fèi)心理時(shí)，把學(xué)生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個(gè)大學(xué)生，第三組扮演四個(gè)農(nóng)民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個(gè)孩子。每組沒有參演的學(xué)生負(fù)責(zé)評價(jià)自己組員和別組組員的表現(xiàn)。通過店主和不同的顧客之間議價(jià)的過程讓學(xué)生更深刻的理解商品定價(jià)與消費(fèi)心理的關(guān)系。
（三）頭腦風(fēng)暴法。
采用“大腦風(fēng)暴”教學(xué)法時(shí)，教師引導(dǎo)學(xué)生就某一課題，自由地發(fā)表意見，在發(fā)表意見時(shí)，教師不對其正確性或準(zhǔn)確性進(jìn)行任何評價(jià)。學(xué)生不需要為自己的觀點(diǎn)陳述原因，其他學(xué)生也沒有必要立刻對某個(gè)學(xué)生的觀點(diǎn)加以評價(jià)、開展討論或提出批評，最后所有意見均放在一起統(tǒng)一進(jìn)行整理和評判。通過集體討論，集思廣益，促使學(xué)生對某一教學(xué)課題產(chǎn)生自己的意見，通過同學(xué)之間的相互激勵(lì)引起連鎖反應(yīng)，從而獲得大量的構(gòu)想，經(jīng)過組合和改進(jìn)，達(dá)到創(chuàng)造性解決問題的目的。
例如在提出“遺憾消費(fèi)形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費(fèi)？”這個(gè)問題時(shí)，一邊讓學(xué)生自由發(fā)表意見，一邊做記錄，學(xué)生發(fā)表完意見，大家一起總結(jié)這個(gè)問題的解決方案。
三、行動導(dǎo)向教學(xué)法在《消費(fèi)心理學(xué)》中的應(yīng)用注意事項(xiàng)
1、積極引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生參與。剛開始時(shí)部分學(xué)生參與較少，可能因?yàn)樾愿駜?nèi)向，不善表達(dá)；或者覺得自己的想法不好，不敢表達(dá)；還有可能是有些學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了“填鴨式”教師講學(xué)生聽的教學(xué)模式，對這種以學(xué)生為主體的教學(xué)法不適應(yīng)。這時(shí)教師要積極關(guān)注這部分學(xué)生，鼓勵(lì)他們。
2.教師需要轉(zhuǎn)變觀念。教師要從傳統(tǒng)的教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的引導(dǎo)者或咨詢者或主持人，以達(dá)到行動導(dǎo)向教學(xué)法的效果。行動導(dǎo)向教學(xué)法是用行為來引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力的目的。然而，目前多數(shù)教師由于傳統(tǒng)教學(xué)思想根深蒂固，在教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思路或做法與教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)偏差時(shí)，往往對學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)或團(tuán)隊(duì)的暗示、指導(dǎo)，甚至以教師的身份對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)重遏制了學(xué)生個(gè)性思維的發(fā)展，違背了行動導(dǎo)向教學(xué)的初衷。
3、行動導(dǎo)向教學(xué)法對教師的前期策劃與過程調(diào)控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風(fēng)暴法，一般持續(xù)時(shí)間長，這對教師如何安排好教學(xué)進(jìn)度要求更高；另外如何使學(xué)生在比較自主的狀態(tài)下保持學(xué)習(xí)的自律性和主動性，保證教學(xué)效果，要求教師對行動導(dǎo)向教學(xué)的過程有更強(qiáng)的控制能力。這也是今后教學(xué)過程中需要進(jìn)一步改善的地方。
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[論文摘要] 隨著經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生作為社會特殊的消費(fèi)群體，其追求高品位生活而產(chǎn)生的新的消費(fèi)觀念直接地影響世界觀的形成與發(fā)展。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高大學(xué)生新的消費(fèi)意識是當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的問題。
一、大學(xué)生消費(fèi)觀現(xiàn)狀
1.在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中理性消費(fèi)是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。如：在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)槲覈拇髮W(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使大學(xué)生每月可支配的錢是固定的，大約在300元～800元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢一是用來支付伙食費(fèi)和日常生活用品開銷。二是用來購買學(xué)習(xí)資料（考研、攻讀各種資格認(rèn)證、英語過級考試等等），由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們在花錢時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，他們有時(shí)會盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，不會考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是大學(xué)生非常關(guān)注的內(nèi)容。
2．追求時(shí)尚和名牌受到大學(xué)生的親睞
青年始終是大學(xué)校園中的主體，站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是他們的共同特點(diǎn)。在大學(xué)生消費(fèi)中最突出的消費(fèi)項(xiàng)目就是使用手機(jī)。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的追求的目標(biāo)。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會否購買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
3.體育健康消費(fèi)是不老的話題
大學(xué)生的體育健康意識是大學(xué)生參與體育的前提，對體育與健康兩者相關(guān)程度的認(rèn)識，取決于大學(xué)生的體育健康意識是否全面，體育健康意識的需求必然轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為的橋梁，也必然是通過市場得以實(shí)現(xiàn)。據(jù)調(diào)查學(xué)校內(nèi)設(shè)置的健身中心很受學(xué)生歡迎，他們中利用校內(nèi)的體育資源，選擇定期參加體育鍛煉的，也有參加校外休閑健身俱樂部去進(jìn)行體育鍛煉的。這表明大學(xué)生的健康消費(fèi)涵蓋了運(yùn)動器械用品、衣物等內(nèi)容，也逐漸提高了對體育促進(jìn)人的身體、心理、審美等社會性各方面功能的了解，形成了一定的價(jià)值體系。
二、大學(xué)生消費(fèi)觀念存在的問題
1.缺乏消費(fèi)理性，自控能力不強(qiáng)
大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來說，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)；還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)，在調(diào)查中我們了解到，一些同學(xué)為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。 而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
2.大學(xué)生過分追逐時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
大學(xué)生學(xué)生思想活躍，對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。在消費(fèi)問題上相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。因而追逐時(shí)尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費(fèi)特征，也同樣符合青少年的心理需求。在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
3.盲目消費(fèi)，過分展示自我
與成年消費(fèi)者不同，大學(xué)生一般沒有從眾的心理特征，這一特征與追新求奇、自我表現(xiàn)的心理特征有關(guān)，處于這一年齡段的青年，心智、生理已經(jīng)成熟，心理上要求獨(dú)立，但生活、經(jīng)濟(jì)上卻仍然有很大的依賴性，必須依靠家庭的資助才能良好的生活下去，并能在自由支配金錢的情況下，隨行所欲地進(jìn)行消費(fèi)，追求、展示自我，如：吃講究情調(diào)，穿追求時(shí)尚和名牌；談戀愛追求情感，大量進(jìn)行物質(zhì)投入；交朋友不惜重金；網(wǎng)費(fèi)、話費(fèi)節(jié)節(jié)升高，追求“舒適、時(shí)尚、流行”的生活方式。當(dāng)今社會，隨著人民生活水平日益提高，社會財(cái)富持續(xù)增長，大學(xué)生也變得越來越有錢，也不斷受到企業(yè)的廣泛重視。
4.消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化
我們曾經(jīng)搞過一次關(guān)于大學(xué)生在消費(fèi)調(diào)查，其結(jié)果有近16%的同學(xué)在350元以下在比較困難的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè)；有近29%的同學(xué)在360元～520元之間，這屬于中等水平，還算過得去。有近35%的同學(xué)在530元～850元之間，這是屬于中上等水平了，手頭稍為寬泛一點(diǎn)。有近15%的同學(xué)在860元～1350元之間，這就比較自由了。還有5%的同學(xué)月消費(fèi)1360元以上可以說是無憂無慮，“該出手時(shí)就出手”了?？梢姡髮W(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。
三、引導(dǎo)大學(xué)生正確消費(fèi)心理和行為的建議
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷增長，大學(xué)生消費(fèi)數(shù)額的增加，結(jié)構(gòu)的變化，方式的多樣化也成為發(fā)展的必然趨勢。對這樣一支群體是如何花錢，消費(fèi)結(jié)構(gòu)又是怎樣？記者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不同年級之間，男女同學(xué)之間，消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式上都存在著差異。這些差異主要體現(xiàn)在：年級越高，消費(fèi)水平也隨之增長時(shí)尚化、個(gè)性化，使消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不斷增長，大學(xué)生個(gè)性化消費(fèi)的增多已成為趨勢與潮流。從總體上看，大學(xué)生的消費(fèi)觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展，但傳統(tǒng)的理性消費(fèi)觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生在消費(fèi)時(shí)考慮最多的因素是商品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)錢的追求。
1.加強(qiáng)對大學(xué)生的消費(fèi)觀念，調(diào)查研究在先
在思想理論教學(xué)中，大學(xué)生的消費(fèi)意識教育應(yīng)與理論教學(xué)相結(jié)合，與調(diào)查研究相結(jié)合，變理論教學(xué)空洞無物的說教，為理論教學(xué)聯(lián)系實(shí)際。今后我們應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)然，調(diào)查研究是一個(gè)艱辛的過程，但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)思維。
2.加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)責(zé)任意識
大學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)包括：對自己負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)，具有獨(dú)立的意識與理智消費(fèi)的觀念。教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識。引導(dǎo)他們在考慮個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘光榮傳統(tǒng)，科學(xué)規(guī)劃安排，是個(gè)人消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與家情相適應(yīng)。當(dāng)然，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，從不斷推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場這個(gè)角度看，需要鼓勵(lì)人們積極、合理消費(fèi)。如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是十分有害的。思政教育工作者要及時(shí)客觀的分析社會上的消費(fèi)主義現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài)，作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。
3.加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)觀念，樹立財(cái)商觀念
所謂財(cái)商，指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即對錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識與運(yùn)用。財(cái)商是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該圍繞這兩方面的內(nèi)容，在思想政治課和德育課的教學(xué)活動中設(shè)計(jì)生動活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。增強(qiáng)獨(dú)立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力是現(xiàn)今的大學(xué)生在激烈競爭的社會中生存的必備因素。理財(cái)不是簡單的四則運(yùn)算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠。
4.加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)意識，提高體育健康水平
大學(xué)生的體育健康意識和能力將隨著其家庭收入的增加和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力的增加而提高。當(dāng)大學(xué)生的基本物質(zhì)的到滿足和滿意的時(shí)候，他們才會把錢花在體育上，因此要引導(dǎo)他們逐步樹立正確的體育健康消費(fèi)觀。消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)成為建設(shè)節(jié)約型校園的一項(xiàng)重要內(nèi)容。高校校風(fēng)建設(shè)應(yīng)該把握育人第一位的原則，重視大學(xué)生為人處世每個(gè)環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理和行為，以促進(jìn)大學(xué)生學(xué)業(yè)的成功追求。建議把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動專題，并且持之以恒。塑造節(jié)約型的校園理念，利用校園環(huán)境影響大學(xué)生理性健康的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，形成良好的生活作風(fēng)，向社會輸出具有健康理性消費(fèi)習(xí)慣的社會成員.
5.加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)意識，培養(yǎng)節(jié)約行為
面對大學(xué)生的花費(fèi)問題，社會、家長、學(xué)校應(yīng)該怎樣看待？如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生更加合理健康地消費(fèi)，我認(rèn)為，應(yīng)結(jié)合‘消費(fèi)教育”開節(jié)約課，甚至不僅是大學(xué)生，中小學(xué)生都應(yīng)該配備從小節(jié)約的相關(guān)課程，不定期地給學(xué)生灌輸節(jié)約理念。”同時(shí)，也向大學(xué)生提出倡議：“節(jié)約不是‘丟面子’，并希望更多的大學(xué)生都能做到‘節(jié)約上大學(xué)’，不僅節(jié)約自己私人財(cái)物，更要節(jié)約社會公物、社會能源。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)觀念和行為也發(fā)生了變化，出現(xiàn)了一些消費(fèi)倫理問題，因此，我們必須注重大學(xué)生消費(fèi)倫理意識的培養(yǎng)。在大學(xué)生消費(fèi)倫理意識的培養(yǎng)中，不僅要加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)倫理教育、提高大學(xué)生消費(fèi)倫理認(rèn)識能力；而且要加強(qiáng)大學(xué)生的消費(fèi)倫理修養(yǎng)，還要努力營造節(jié)儉的社會氛圍。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念。
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論文關(guān)鍵詞：高職高專；城鄉(xiāng)學(xué)生；消費(fèi)方式
目前我國農(nóng)村和城市在經(jīng)濟(jì)狀況、文化背景、和生活環(huán)境等方面仍存在較大的差異，因此高職院校的城鄉(xiāng)學(xué)生在消費(fèi)方式方面也存在一定的差異。本文就城鄉(xiāng)兩種生源學(xué)生在消費(fèi)方式方面的差異進(jìn)行調(diào)查、探究，得出科學(xué)論斷并提出相應(yīng)地教育改革措施，為我國高職教育改革提供理論基礎(chǔ)，推動高職教育快速穩(wěn)定發(fā)展，從而培養(yǎng)出大批符合社會需求的高素質(zhì)的高職人才。
我國長期以來的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)決定了城市和農(nóng)村在經(jīng)濟(jì)、社會、文化等方面存在著巨大差異，這些差異勢必會在一定程度上影響城鄉(xiāng)籍大學(xué)生的消費(fèi)方式。但作為同齡人，城鄉(xiāng)籍大學(xué)生在價(jià)值觀念、人生追求、生活方式等方面存在著較高的同質(zhì)性，這些同質(zhì)性使他們在一定程度上具有相同的消費(fèi)方式。深入了解這兩類大學(xué)生群體在消費(fèi)方式方面存在的異同，有利于我們深入認(rèn)識這兩個(gè)特定的大學(xué)生群體，對引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行正確消費(fèi)及開展大學(xué)生思想政治教育工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本研究通過對上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院各年級的城鄉(xiāng)學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查和個(gè)別訪談，得出兩種生源學(xué)生在消費(fèi)方式方面存在的區(qū)別和聯(lián)系。
一、農(nóng)村學(xué)生的消費(fèi)水平相對較低
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除去學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和往返家鄉(xiāng)的交通費(fèi)用，農(nóng)村學(xué)生較之于城鎮(zhèn)學(xué)生的月均消費(fèi)水平明顯偏低。這與各自的家庭經(jīng)濟(jì)收入有直接的關(guān)系。雖然近幾年來，農(nóng)村的生活水平有所提高，但相對于城鎮(zhèn)來說，其收入還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此農(nóng)村學(xué)生可支配的生活費(fèi)用也遠(yuǎn)不如城鎮(zhèn)學(xué)生，二者的消費(fèi)不可能在同一水平線上。同時(shí)受長期教育和傳統(tǒng)的觀念影響，農(nóng)村學(xué)生大多養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，其消費(fèi)行為是保守的，消費(fèi)心理是謹(jǐn)慎的，因此在月均消費(fèi)水平方面勢必會低于城鎮(zhèn)學(xué)生。
二、在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，城鎮(zhèn)學(xué)生更注重交際的投入，而農(nóng)村學(xué)生較注重學(xué)習(xí)的投入
消費(fèi)結(jié)構(gòu)研究是消費(fèi)方式研究中一個(gè)重要的內(nèi)容。當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要包括學(xué)習(xí)消費(fèi)、交際消費(fèi)和生活消費(fèi)（主要包括食品和服裝支出）三個(gè)方面，并呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，其中生活消費(fèi)中的食品消費(fèi)占據(jù)了較大比例。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這些消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，城鎮(zhèn)學(xué)生對交際消費(fèi)的投入較多，而農(nóng)村學(xué)生對學(xué)習(xí)消費(fèi)的投入較多。城鎮(zhèn)學(xué)生由于生活條件比較優(yōu)越，更注重精神追求，他們在購買禮品、加入社團(tuán)、男女朋友交往和老鄉(xiāng)聚會等方面的花費(fèi)往往投入較多。而農(nóng)村學(xué)生則較注重學(xué)習(xí)方面的投入，他們?yōu)榱藢W(xué)到真才實(shí)學(xué)，增強(qiáng)自己的就業(yè)競爭力，在考證方面的消費(fèi)投入較多，而對于交際消費(fèi)方面的投入相對較少。 三、在消費(fèi)行為上，二者均缺乏計(jì)劃性，超前消費(fèi)較盛行，但城鎮(zhèn)學(xué)生更注重品牌消費(fèi)
但是本研究發(fā)現(xiàn)，無論是城鎮(zhèn)學(xué)生還是農(nóng)村學(xué)生，在消費(fèi)過程中都充滿激情、易沖動，伴有隨意消費(fèi)的特點(diǎn)，往往對自己的生活費(fèi)缺乏具體的計(jì)劃和安排，在購物前只有大概的購買對象，常常會購買計(jì)劃之外的商品，購物存在著盲目性與沖動性。同時(shí)在沖動消費(fèi)的同時(shí)伴隨著超前消費(fèi)。這些方面城鎮(zhèn)學(xué)生的表現(xiàn)略明顯于農(nóng)村的學(xué)生。筆者認(rèn)為，超前消費(fèi)在大學(xué)的盛行大體上有兩種原因。首先，大學(xué)生作為一個(gè)沒有經(jīng)濟(jì)收入的消費(fèi)群體，大部分學(xué)生的消費(fèi)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足其消費(fèi)欲望的。在一個(gè)到處充滿著琳瑯滿目商品的社會中，人們的感官時(shí)刻被商品刺激著，消費(fèi)欲望隨時(shí)都可能被激起。而大部分大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是家庭資助，且生活費(fèi)基本上是固定的，當(dāng)消費(fèi)欲望被激起時(shí)，很容易出現(xiàn)“超前消費(fèi)”的行為。其次，從客觀上來講，信用卡的流行在一定程度上刺激和鼓勵(lì)了大學(xué)生的超前消費(fèi)。據(jù)調(diào)查，很多學(xué)生辦理信用卡是由于“從眾”，但是一旦辦理了信用卡，每年就必須進(jìn)行一定金額的透支，這讓一部分學(xué)生不得不進(jìn)行超前消費(fèi)。此外，“非從眾”原因辦理信用卡的學(xué)生，因?yàn)橛辛诵庞每ㄐ睦锂a(chǎn)生了一種“踏實(shí)感”，從而對消費(fèi)更加沒有計(jì)劃性，因?yàn)椤胺凑梢酝钢А?。所以社會和自身的因素都?dǎo)致了兩種生源的學(xué)生在消費(fèi)行為上缺乏計(jì)劃，超前消費(fèi)盛行。
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 體育消費(fèi) 對策
一、引言
體育消費(fèi)作為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的晴雨表，已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活中不可缺少的一個(gè)重要組成部分。體育消費(fèi)的研究不但涉及到實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而且還有利于體育市場的良性運(yùn)行。它一方面可以使商家更深入地了解體育消費(fèi)者和體育市場，另一方面又可以提升廣大消費(fèi)者的成熟度，從而促使消費(fèi)者進(jìn)行健康、理性的消費(fèi)行為。另外，體育消費(fèi)的研究也有助于國家制定宏觀的體育政策和法規(guī)，有利于國家政府機(jī)構(gòu)對體育市場進(jìn)行宏觀調(diào)控。
大學(xué)生是我國的高素質(zhì)人才，近年來他們的數(shù)量在逐年的增大。從體育市場的角度講，他們既是巨大的消費(fèi)群體，又是體育市場的巨大的潛在消費(fèi)群體。大學(xué)生的一個(gè)顯著特征就是腦力勞動繁重與興趣愛好廣泛并存，無論從減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的角度還是從興趣愛好的角度，他們都有可能訴諸于體育消費(fèi)。中國高校比較多，有著巨大的大學(xué)生消費(fèi)群體，所以大學(xué)生體育消費(fèi)的研究具有十分重要的意義。
二、大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀
根據(jù)馬斯洛需要層次理論與恩格爾系數(shù)的相關(guān)原理可知，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是在不斷變化的。當(dāng)人們的消費(fèi)水平較低時(shí)實(shí)物型消費(fèi)要占主體地位；隨著人們收入的增加消費(fèi)水平逐漸提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會相應(yīng)的發(fā)生變化。下面我們就根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)資料來論述一下大學(xué)生消費(fèi)群體的體育消費(fèi)水平與體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的問題。
1.大學(xué)生體育消費(fèi)水平
消費(fèi)水平有狹義和廣義之分。狹義的消費(fèi)水平也就是我們通常所說的消費(fèi)水平，是指按人口平均的消費(fèi)品（包括勞務(wù)）的數(shù)量，反映人們物質(zhì)文化需要實(shí)際滿足的程度。廣義的消費(fèi)水平，不僅包括消費(fèi)品的數(shù)量，而且包括消費(fèi)品的質(zhì)量。更廣義的消費(fèi)水平，不僅包括消費(fèi)品的數(shù)量和質(zhì)量，而且包括消費(fèi)質(zhì)量在內(nèi)。消費(fèi)質(zhì)量就是消費(fèi)過程中消費(fèi)主體、消費(fèi)客體和消費(fèi)環(huán)境設(shè)想結(jié)合所產(chǎn)生的質(zhì)的規(guī)定性，它反映消費(fèi)需要的滿足程度。消費(fèi)質(zhì)量越高，反映消費(fèi)水平達(dá)到了更高的層次。
有關(guān)調(diào)查表明:目前我國大學(xué)生的體育消費(fèi)水平較低，體育實(shí)物消費(fèi)水平高于體育勞務(wù)消費(fèi)水平，購買水平多集中在100元～300元之間，而且是以耐用品為主；不同性別、不同生源和不同省份高校學(xué)生的體育消費(fèi)水平具有一定的差異；近些年，隨著一些體育項(xiàng)目的普及與開展，以及大學(xué)生體育技術(shù)水平的提高，大學(xué)生體育消費(fèi)群體對器材、服裝、鞋類的要求越來越高，消費(fèi)層次有所遞增。
就目前檢索到的有關(guān)大學(xué)生體育消費(fèi)水平理論的文獻(xiàn)而言，大多數(shù)論文僅僅從消費(fèi)者支出的一項(xiàng)指標(biāo)來反映大學(xué)生體育消費(fèi)水平的問題，事實(shí)上這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)?，體育消費(fèi)水平不僅包括體育消費(fèi)品的數(shù)量和質(zhì)量，而且還包括體育消費(fèi)的質(zhì)量。我們要用許多不同的相關(guān)指標(biāo)才能真實(shí)地反映這個(gè)問題。至此，本文認(rèn)為關(guān)于大學(xué)生體育消費(fèi)水平的問題，還仍然有許多尚待研究的領(lǐng)域。
2.大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)
我們在研究大學(xué)生體育消費(fèi)市場時(shí)大學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)是我們所要研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，因?yàn)橹挥芯邆淞撕侠淼捏w育消費(fèi)結(jié)構(gòu)，大學(xué)生體育消費(fèi)市場才能得到蓬勃、健康的發(fā)展，這是大學(xué)生體育市場完善的一個(gè)前提條件。根據(jù)鮑明曉、左新榮等人的研究成果，大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)概括起來主要有下面幾種劃分方法：第一種：直接性體育消費(fèi)與間接性體育消費(fèi)。直接性體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特征為經(jīng)濟(jì)上的投入。其中主要包括運(yùn)動服裝鞋襪的消費(fèi)、去多功能場館、參加健身輔導(dǎo)班、買體育明星畫像與體育書刊。間接性體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主要特征為情感上的投入。其中包括看電視、聽廣播、看報(bào)刊和書刊、觀賞班級比賽等[3]。第二種：概括起來基本上將體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)分為下面兩個(gè)方面，三個(gè)層次。第一類實(shí)物型體育消費(fèi)。第二類，非實(shí)物型體育消費(fèi)，包括觀賞型體育消費(fèi)和參與型體育消費(fèi)。本文傾向于第二種分類標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵隗w育產(chǎn)業(yè)研究中，體育消費(fèi)種類主要是根據(jù)個(gè)人有支付能力的、可以從體育市場中購得的體育消費(fèi)資料的不同來劃分。而且這種劃分方法界限比較明晰、通俗易懂。
眾多的調(diào)查研究表明，全國大學(xué)生的實(shí)物型體育消費(fèi)明顯高于勞務(wù)型體育消費(fèi)。而且隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，勞務(wù)型體育消費(fèi)的支出呈現(xiàn)出消費(fèi)傾向遞增的規(guī)律。在何敏學(xué)對遼寧省大連市普通高校所做的調(diào)查中表明，在大學(xué)生的體育消費(fèi)總額中，體育實(shí)物消費(fèi)占66.4%多。體育勞務(wù)消費(fèi)占19.3%.這說明大學(xué)生的體育消費(fèi)以實(shí)物型體育消費(fèi)為主。在黃小波對《大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀的研究》中表明：大學(xué)生在體育消費(fèi)時(shí)，所選擇主要內(nèi)容為，體育服裝、鞋類，觀看比賽，體育器材，體育書籍、報(bào)刊，租用體育場地，旅游，運(yùn)動保健。并且男女生在消費(fèi)內(nèi)容的比例上存在著顯著差異，男生在體育消費(fèi)總額上高于女生。許多的調(diào)查結(jié)果顯示全國大學(xué)生體育實(shí)物型消費(fèi)與體育勞務(wù)型消費(fèi)的比例明顯存在失衡現(xiàn)象。這種結(jié)果主要受大學(xué)生的自身主觀因素和外部客觀條件兩方面因素的影響。另外，有關(guān)調(diào)查表明大學(xué)生在目前經(jīng)濟(jì)狀況下的體育消費(fèi)選擇與經(jīng)濟(jì)狀況許可時(shí)的體育消費(fèi)選擇存在著顯著差異。針對這一現(xiàn)狀我們可以進(jìn)一步對怎樣提高體育勞務(wù)消費(fèi)份額的問題，以及怎樣開發(fā)女生體育市場的問題進(jìn)行研究。盡管在我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上實(shí)物型體育消費(fèi)應(yīng)該占主流，但是體育勞務(wù)消費(fèi)卻有很大的發(fā)展空間即體育勞務(wù)消費(fèi)的比例可以加大。
三、大學(xué)生體育消費(fèi)的主要影響因素
根據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)，以及體育產(chǎn)業(yè)學(xué)理論，影響體育消費(fèi)的因素可以概括為體育消費(fèi)環(huán)境，體育消費(fèi)品價(jià)格，消費(fèi)者的興趣、閑暇時(shí)間和收入水平等幾個(gè)方面。
1.大學(xué)生體育消費(fèi)的環(huán)境
消費(fèi)的環(huán)境包括消費(fèi)自然環(huán)境、消費(fèi)的社會環(huán)境、消費(fèi)的文化環(huán)境。下面我們就目前體育消費(fèi)環(huán)境中的有利因素和不利因素現(xiàn)狀分別探討一下。（1）有利因素：首先，有關(guān)政府部門逐漸關(guān)注高校的體育工作。在這種宏觀環(huán)境下將有利于大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)。其次，體育教學(xué)在某種程度上促進(jìn)了體育消費(fèi)的發(fā)展，為大學(xué)生體育的“終身化”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再其次，校內(nèi)體育消費(fèi)以福利體育為主，商業(yè)體育為輔。利于大學(xué)生體育消費(fèi)意識的培養(yǎng)。最后，體育消費(fèi)對象的相對穩(wěn)定性特征。（2）不利因素：首先，大學(xué)生體育消費(fèi)的場館設(shè)施比較差，完整的服務(wù)體系沒有建立起來，體育設(shè)施不足。由于現(xiàn)在各個(gè)高校學(xué)生的人數(shù)的大量增加而學(xué)校場館的數(shù)量增幅較小，場館數(shù)量與人數(shù)的不協(xié)調(diào)造成學(xué)生參加運(yùn)動的人數(shù)相對下降，特別是一些對場館要求比較高的項(xiàng)目――如乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、游泳等，而過于單純的體育鍛煉，不能滿足學(xué)生各種體育項(xiàng)目的愛好，所以高校體育基礎(chǔ)設(shè)施不足制約了高校大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)。其次，體育市場缺乏完整有效的體育法規(guī)政策體系，實(shí)施力度不夠。再次，許多公共場館管理機(jī)構(gòu)臃腫，缺乏既懂體育又懂經(jīng)濟(jì)的專業(yè)人才，從而導(dǎo)致公共場館的各項(xiàng)指標(biāo)都很差，很難滿足廣大消費(fèi)者的要求。再其次，校內(nèi)和校外的體育文化環(huán)境都很差，必要的體育消費(fèi)氛圍沒有形成。另外，目前體育消費(fèi)市場內(nèi)的服務(wù)意識體系還沒建立起來，市場主體的營銷意識不薄弱，缺乏戰(zhàn)略眼光。最后，信息不暢（宣傳力度不夠）。學(xué)生普遍反映，對體育旅游、體育比賽等都較有興趣，但由于未能及時(shí)得到信息，從而抑制了消費(fèi)欲望。
2.體育消費(fèi)品價(jià)格與大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源
體育消費(fèi)品價(jià)格也是影響體育消費(fèi)水平的一個(gè)重要因素。目前，對體育消費(fèi)價(jià)格高低的認(rèn)定，主要取決于兩方面因素：一是學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力；二是體育消費(fèi)品本身的問題。質(zhì)量好的價(jià)格高，價(jià)格便宜的質(zhì)量又低劣，這使學(xué)生處于兩難境地。若要改變這種現(xiàn)狀，必須考慮學(xué)生經(jīng)濟(jì)承受能力的前提下制造出物美價(jià)廉的體育商品。此外，在健身領(lǐng)域和競賽表演市場領(lǐng)域也存在著同樣的問題，學(xué)生興趣較大的體育項(xiàng)目費(fèi)用較高，如：網(wǎng)球、保齡球、高爾夫等。學(xué)生喜歡看的關(guān)鍵賽事，門票又十分昂貴。這非常不利于巨大潛在消費(fèi)群體（大學(xué)生）興趣的培養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)來源少是大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)的又一障礙。針對大學(xué)生這樣一個(gè)特殊群體，調(diào)查中了解到大學(xué)生在讀書階段的經(jīng)濟(jì)來源主要是依靠父母的資助，他們的體育消費(fèi)水平在很大程度上取決于父母的收入和體育消費(fèi)觀念。學(xué)生在經(jīng)濟(jì)來源受限制時(shí)是很難進(jìn)行體育消費(fèi)的。從上述的調(diào)查結(jié)果可知，體育消費(fèi)品價(jià)格與大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源是呈負(fù)相關(guān)的，這兩者之間的矛盾嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生體育消費(fèi)市場的發(fā)展。從體育市場營銷學(xué)的理論我們可知，目前大部分體育產(chǎn)品都打差異化戰(zhàn)略（品牌戰(zhàn)略），價(jià)格定的較高（價(jià)格與成本并不成比例）。大部分體育市場具有某種程度的壟斷的性質(zhì)。這種狀態(tài)是否有利于大學(xué)生體育市場的發(fā)展是一個(gè)值得進(jìn)一步研究的問題。
3.大學(xué)生體育興趣與閑暇時(shí)間
體育興趣是影響體育消費(fèi)水平的一個(gè)重要因素。興趣是人對事物的一種特殊的認(rèn)識傾向，這種認(rèn)識傾向必須帶有肯定的情緒和積極的態(tài)度。興趣的產(chǎn)生和提高是以需要為基礎(chǔ)的，當(dāng)消費(fèi)者對某一商品或勞務(wù)產(chǎn)生需要時(shí)便會對該商品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣。當(dāng)人們對體育感興趣時(shí)，就會表現(xiàn)出對體育運(yùn)動的強(qiáng)烈關(guān)心，具體表現(xiàn)在對體育信息較為敏感、喜歡收看體育節(jié)目等方面。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，體育興趣濃的學(xué)生，其體育消費(fèi)除購買體育磁帶外，各項(xiàng)指標(biāo)均挺高，在報(bào)刊雜志、體育彩票兩項(xiàng)消費(fèi)上體現(xiàn)尤為突出。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)普通大學(xué)生體育消費(fèi)存在這樣兩個(gè)極端：一方面，體育興趣濃厚的學(xué)生人均消費(fèi)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平均水平；學(xué)生對喜歡的服裝、運(yùn)動項(xiàng)目，以及其他體育商品等，能夠不考慮其他因素，而積極選擇，有時(shí)還愿意花高價(jià)、甚至借錢進(jìn)行體育消費(fèi)。這說明大學(xué)生體育消費(fèi)偏好程度有較大彈性。另一方面，體育興趣不高的學(xué)生人均消費(fèi)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均水平。
體育消費(fèi)時(shí)間少是影響大學(xué)生體育消費(fèi)的另一因素。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入高校后，受學(xué)校環(huán)境的影響，以及就業(yè)壓力的增大，他們不得不把主要精力放在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，參加社會實(shí)踐和考研上，這樣學(xué)生真正用于體育鍛煉方面的時(shí)間就會相對的減少。有關(guān)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)80%以上的學(xué)生把課余時(shí)間都用于上網(wǎng)看新聞、與朋友交流甚至逛街。這樣造成真正在課余時(shí)間參加體育鍛煉的人還不到10%。一些調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生的閑暇時(shí)間要比其他一些社會群體多一些。然而，他們的體育消費(fèi)時(shí)間卻很少，這進(jìn)一步說明了大學(xué)生體育消費(fèi)意識非常薄弱的問題。我們要想發(fā)展大學(xué)生體育消費(fèi)市場，必須首先解決大學(xué)生體育消費(fèi)意識不強(qiáng)的問題。
四、提高大學(xué)生體育消費(fèi)水平的對策
目前對大學(xué)生體育消費(fèi)的對策研究主要集中在主體、客體、環(huán)境三個(gè)方面。從主體角度提出的對策。首先，充分了解大學(xué)生體育消費(fèi)心理和消費(fèi)方式，從而做到對癥下藥，有的放矢。其次，加強(qiáng)對大學(xué)生進(jìn)行健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的體育消費(fèi)觀念。第三，大學(xué)體育教師不僅要技術(shù)全面，而且要及時(shí)地向?qū)W生傳授各種基本的體育運(yùn)動技能、技巧，以提高學(xué)生對體育的興趣。最后，充分利用高校宣傳媒體傳播體育信息和體育鍛煉的科學(xué)常識等，激發(fā)起大學(xué)生對體育消費(fèi)的需要，進(jìn)而產(chǎn)生體育消費(fèi)的動機(jī)。
從客體與環(huán)境角度提出的對策。首先，細(xì)分體育市場，注重開發(fā)的層次性。其次，改善高校的體育設(shè)施，增設(shè)適合大學(xué)生興趣愛好的體育項(xiàng)目，使大學(xué)生有更多的健身場所。再其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把體育設(shè)施及配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)納入學(xué)校整體建設(shè)和發(fā)展的規(guī)劃中，切實(shí)改善學(xué)校體育設(shè)施和配套服務(wù)，真正為大學(xué)生著想，創(chuàng)造良好的體育學(xué)習(xí)和鍛煉氛圍。第四，大力發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)，從整體上提高我國居民的收入水平，提高家庭對子女的教育消費(fèi)和體育消費(fèi)投入。第五，加快高校體育課程的改革，使高校體育課同大學(xué)生的體育消費(fèi)有機(jī)地結(jié)合起來。這里主要探討了通過開展俱樂部型的教學(xué)模式，使課堂教學(xué)和課外活動互補(bǔ)，同時(shí)對發(fā)展學(xué)生的體育消費(fèi)起到促進(jìn)作用。另外，學(xué)?？梢杂迷驴ɑ蚪∩淼怯浛?、俱樂部會員卡的形式適當(dāng)收費(fèi)。以解決學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源少與進(jìn)行體育消費(fèi)的矛盾。第六，提高體育消費(fèi)品的質(zhì)量和水平。
目前有關(guān)對策研究的理論很多，但是成體系的、實(shí)踐性強(qiáng)的卻很少。我們在提出一些對策的時(shí)候不僅要考慮到中國的現(xiàn)實(shí)國情與不同地區(qū)的具體特點(diǎn)，而且還要考慮到大學(xué)生本身的現(xiàn)實(shí)情況。適合于一切領(lǐng)域與時(shí)空的對策是不存在的，這樣的對策也是沒有意義的。所以，我們在對策的研究中一定要注意到對策的完整性與實(shí)用性。
五、結(jié)語
目前有關(guān)高校大學(xué)生體育消費(fèi)的研究較多，大多數(shù)論文主要針對大學(xué)生體育消費(fèi)的水平、結(jié)構(gòu)、影響因素以及對策等方面進(jìn)行了研究。論文中主要采用文獻(xiàn)資料分析法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、邏輯分析法、特爾斐法等幾種研究方法。從總體上看，關(guān)于大學(xué)生體育消費(fèi)研究的涉及面較廣，但一些文章研究深度不夠，提出的對策缺乏針對性和可行性。這一領(lǐng)域仍有許多尚待研究之處。
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關(guān)鍵詞:校內(nèi)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)促銷;公共主頁營銷;互動營銷
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WEB2.0時(shí)代已經(jīng)來臨,隨著Facebook在美國的巨大成功,全球正在興起一股SNS網(wǎng)站開發(fā)的浪潮。2009年7月27日,校內(nèi)網(wǎng)推出公共主頁營銷服務(wù),將其定位為“校內(nèi)與外站的大門,學(xué)生與明星品牌交流的平臺?！笨梢钥闯?校內(nèi)網(wǎng)逐步加大與企業(yè)的合作力度,在尋求創(chuàng)新SNS網(wǎng)站盈利模式的同時(shí),為企業(yè)提供了與目標(biāo)客戶緊密而親密的接觸平臺。
筆者認(rèn)為,校內(nèi)網(wǎng)目前的功能和定位主要是幫助企業(yè)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和客戶關(guān)系的維系。因此,筆者所在的大
學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目小組對校內(nèi)網(wǎng)用戶的分享行為進(jìn)行了調(diào)查,主要研究企業(yè)如何利用校內(nèi)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)促銷。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),筆者提出基于產(chǎn)品生命周期理論,企業(yè)可以在不同階段采取不同的網(wǎng)絡(luò)促銷方式。
1 導(dǎo)入期:網(wǎng)絡(luò)廣告,樹立品牌形象
在產(chǎn)品的導(dǎo)入期,企業(yè)的首要任務(wù)是力爭提高產(chǎn)品的知名度,對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。通過網(wǎng)絡(luò)廣告將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場,獲得廣大受眾的認(rèn)知和接受。
1.1 旗幟廣告
目前此類廣告在校內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)營手段已經(jīng)十分成熟,在筆者的調(diào)查中,旗幟廣告的關(guān)注度和點(diǎn)擊率都高于其他的網(wǎng)站。因此,企業(yè)可以利用校內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)有的“旗幟廣告區(qū)”廣告。
在筆者的調(diào)查中,32.88%的用戶會注意首頁最上方的區(qū)域,所以這部分區(qū)域經(jīng)常是商家的首選。正因如此,那里的旗幟廣告費(fèi)用較高,廣告變化速度較快,這點(diǎn)會影響到用戶對廣告的接收情況。與此同時(shí),8.22%的用戶會注意首頁最左方和最右方的區(qū)域。雖然這個(gè)比例無法與32.88%的關(guān)注度相比,但有趣的是筆者發(fā)現(xiàn),當(dāng)問到“參加過一下哪些活動”時(shí),“誰最閃亮•校內(nèi)新歌榜”13.70%的活動參與度僅次于“麥當(dāng)勞•見面吧”的17.81%。
1.2 富媒體廣告
在校內(nèi)上富媒體(如視頻、音頻)是可以通過外部鏈接引入、被分享、被評論的,也就是能夠借助口碑營銷和病毒營銷進(jìn)行傳播,而旗幟廣告則無法做到這一點(diǎn)。在調(diào)查中,31.51%的用戶傾向分享視頻(見表2所示)。
其次,如果說表現(xiàn)形式有限的旗幟廣告是基于大學(xué)生的生活需求而制作的,那么形式多樣、感官性強(qiáng)的富媒體廣告則是基于大學(xué)生獵奇的心理特征而創(chuàng)造的。富媒體為網(wǎng)絡(luò)廣告提供了無限的想象和發(fā)揮空間,使得企業(yè)可以更好的融入“興趣”這一重要元素。另外,企業(yè)需要像普通用戶一樣的去創(chuàng)造信息、創(chuàng)造話題。利用校內(nèi)網(wǎng)的“公共主頁”,上傳本企業(yè)的富媒體廣告(一般為視頻廣告),引發(fā)討論。
2 成長期:關(guān)系營銷,培養(yǎng)客戶忠誠
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期,企業(yè)在這個(gè)階段主要借助校內(nèi)網(wǎng)高度互動的特點(diǎn)與用戶保持密切聯(lián)系,培養(yǎng)客戶忠誠度,穩(wěn)定企業(yè)收益率。
(1)博客營銷。
博客賦予企業(yè)人性化的一面,能夠讓它在一個(gè)平等的基礎(chǔ)上同用戶進(jìn)行溝通和接觸。校內(nèi)網(wǎng)推出公共主頁營銷服務(wù)是博客營銷的一種表現(xiàn)形式,企業(yè)可以利用校內(nèi)網(wǎng)的“我的個(gè)人主頁”建立自己的校內(nèi)博客,企業(yè)主要的工作就是信息傳播和信息交流。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)論,筆者認(rèn)為企業(yè)利用“公共主頁”開展促銷活動上應(yīng)該注意兩個(gè)方面:
第一,信息傳播的展現(xiàn)形式。筆者認(rèn)為,軟文是比較合適的選擇。首先,57.54%的用戶喜歡分享“日志文章”形式的信息(見表2所示)。其次,撰寫軟文不僅降低了成本,而且便于創(chuàng)造話題討論。用戶看完軟文后可以直接留言,還可以評論他人的留言。最后,從校內(nèi)網(wǎng)提供的的日志服務(wù)上看,日志里可以包含圖片、音頻、視頻、Flash、鏈接等,也就是豐富了軟文的內(nèi)容,使其成為一個(gè)綜合的信息傳播窗口。
第二,信息傳播的內(nèi)容?！皩?shí)用型”的信息更容易受到用戶的喜愛,企業(yè)應(yīng)該投其所好。筆者建議,企業(yè)既可以撰寫與產(chǎn)品的使用保養(yǎng)相關(guān)的軟文,例如某某產(chǎn)品的使用手冊或者小竅門等;也可以撰寫以大學(xué)生學(xué)習(xí)生活相關(guān)的軟文,這部分范圍就比較廣泛。筆者認(rèn)為,只要這些信息的內(nèi)容與公司樹立的形象和理念不沖突就可以,哪怕與公司的主營業(yè)務(wù)不相關(guān)。因?yàn)樵诓┛蜖I銷里,當(dāng)企業(yè)不把自己當(dāng)買家時(shí),客戶就不會那么明顯地感覺到它是在銷售產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)將自己定位為一個(gè)傳播者時(shí),它離客戶又進(jìn)了一步。
(2)互動營銷。
互動營銷與博客營銷相比,應(yīng)該側(cè)重將用戶對企業(yè)的認(rèn)知和好感轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購買行為,是促進(jìn)產(chǎn)品銷售最直接、最關(guān)鍵的一步。企業(yè)在校內(nèi)網(wǎng)上的互動營銷主要是開展在線活動,但調(diào)查顯示真正參與互動活動的用戶只有8.22%。那么,企業(yè)如何開展互動營銷呢?
第一,用戶體驗(yàn)。校內(nèi)網(wǎng)的用戶在消費(fèi)者時(shí)是理性與感性兼具的,通過看、聽、用、參與的手段,充分刺激和調(diào)動用戶的感官、情感、思考、行為、關(guān)聯(lián)等感性和理性因素。用戶消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,用戶在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。企業(yè)可以將用戶體驗(yàn)作為一種促銷手段,通過產(chǎn)品在線虛擬體驗(yàn)、用戶自主產(chǎn)品設(shè)計(jì)等形式,一方面宣傳新產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感聯(lián)系,一方面及時(shí)了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的喜好,方便企業(yè)正確做出決策。
第二,在線與線下的互動。企業(yè)的在線活動與線下活動往往是脫節(jié)的,這容易使用戶產(chǎn)生在線活動“不感興趣”、“意義不大”的感覺。
綜上所述,筆者認(rèn)為,目前而言,在線活動只能潛移默化的改變用戶的心智,但不能促進(jìn)及時(shí)的購買行為。而線下活動的成功舉辦,依賴在線活動長期以來建立的影響。因此,兩者一定是相互呼應(yīng)、相互促進(jìn)的。
3 成熟期:銷售促進(jìn),激發(fā)購買行為
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期,隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多,市場需求趨于飽和;同時(shí),隨著產(chǎn)品同質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)現(xiàn)象出現(xiàn),市場競爭更加加劇。此時(shí)企業(yè)的促銷重心也將從在線活動逐步轉(zhuǎn)移到實(shí)體的銷售,企業(yè)提供實(shí)物或者虛擬的獎勵(lì),加速產(chǎn)品流通速度、刺激購買行為。
4 結(jié)語
我國以校內(nèi)網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)站具有真實(shí)信息和高度互動的特點(diǎn),有利于企業(yè)精準(zhǔn)營銷的實(shí)現(xiàn),有利于提升網(wǎng)絡(luò)廣告的性價(jià)比、有利于發(fā)現(xiàn)和培育忠誠客戶。雖然現(xiàn)階段企業(yè)只是將校內(nèi)網(wǎng)作為產(chǎn)品營銷的輔助手段,運(yùn)用十分雷同的促銷方式,但隨著校內(nèi)網(wǎng)的用戶從大學(xué)生向白領(lǐng)、大學(xué)生、中學(xué)生的三維層面的轉(zhuǎn)變,也隨著國內(nèi)SNS網(wǎng)站的日趨成熟,筆者相信企業(yè)會越來越重視和依賴?yán)肧NS網(wǎng)站開展?fàn)I銷活動,不僅僅是網(wǎng)絡(luò)促銷?；蛟S,社會性網(wǎng)絡(luò)(SNS)真的會成為網(wǎng)絡(luò)營銷新藍(lán)海。
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CNNIC統(tǒng)計(jì)，截止到2006年底，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到1.32億，并且網(wǎng)上購物人數(shù)超過3000萬。從網(wǎng)民的構(gòu)成情況看，約有81.3%的網(wǎng)上個(gè)人用戶的年齡在35歲以下，而大學(xué)生更是其中網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的典型代表。大學(xué)生是具有高等教育文化的特殊群體，他們的思想覺悟較高，對于新事物、新技術(shù)、新思想的有較強(qiáng)的接受和領(lǐng)悟能力，他們是網(wǎng)絡(luò)普及的直接對象。論文對石家莊市市石家莊鐵道學(xué)院、河北師大東校區(qū)、河北科技大學(xué)東校區(qū)、河北醫(yī)科大學(xué)東校區(qū)四個(gè)校區(qū)人文、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)學(xué)、理學(xué),以及工學(xué)等學(xué)科的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查分析。
二、研究方法和調(diào)研對象
論文采用問卷調(diào)查的方法，就石家莊市石家莊鐵道學(xué)院、河北師大東校區(qū)、河北科技大學(xué)東校區(qū)、河北醫(yī)科大學(xué)東校區(qū)四個(gè)校區(qū)人文、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)學(xué)、理學(xué),以及工學(xué)等學(xué)科各年級采取抽樣調(diào)查的方式，實(shí)際發(fā)放問卷250份，收回有效問卷231張，回收有效率92.4%。調(diào)查問卷分內(nèi)容介紹包括23個(gè)封閉式問題和兩個(gè)開放式問題共三大部分構(gòu)成。統(tǒng)計(jì)使用SPSS 11.0 For Windows 軟件和EXCEL統(tǒng)計(jì)軟件對結(jié)果進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)，另外對于開放式問題采用歸類整理的研究分析方法。
三、問卷分析
1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理特征調(diào)查
(1)對于上網(wǎng)的感受。調(diào)研顯示大部分的上網(wǎng)者能夠享受到網(wǎng)絡(luò)帶來的樂趣，大部分受訪者對上網(wǎng)的感覺較好。53.7%的認(rèn)為上網(wǎng)時(shí)感覺時(shí)間過得很快，26.0%的非常能享受到上網(wǎng)帶來的樂趣。另外有11.3%的人不覺得上網(wǎng)時(shí)間過得很快，8.2%的人感覺不到上網(wǎng)帶來的樂趣，這類學(xué)生當(dāng)屬于那些對于網(wǎng)絡(luò)了解不深或者受網(wǎng)絡(luò)毀害論影響的那種類型。
(2)對待新事物的看法和為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)付費(fèi)的意愿。按照馬斯洛的需求層次理論，雖然總體來說大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于滿足“生存需要”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面，當(dāng)然這和他們的經(jīng)濟(jì)不能獨(dú)立有很大關(guān)系，但大學(xué)生因其自身追求時(shí)尚的特點(diǎn)和獨(dú)立生活的需要，他們更需要受尊重、人際交往，以及自我實(shí)現(xiàn)，所以他們在消費(fèi)的心理上呈現(xiàn)一種追新求變的態(tài)勢。此次調(diào)查顯示對于新事物或新技術(shù)好奇或設(shè)法接觸，以及要求設(shè)法實(shí)現(xiàn)擁有的占98.7%，這比較符合大學(xué)生朝氣蓬勃、追求時(shí)尚新穎的特征。調(diào)研結(jié)果同時(shí)顯示，有近50%的大學(xué)生不愿意為網(wǎng)上提供的服務(wù)額外支付費(fèi)用，只有10.4%的大學(xué)生愿意為網(wǎng)上服務(wù)支付額外費(fèi)用，有40.3%的大學(xué)生視情況來定是否愿意付費(fèi)。這類現(xiàn)象表明，網(wǎng)絡(luò)的普及還不夠廣和深，大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度還不是非常積極，同時(shí)也說明網(wǎng)絡(luò)文明的宣傳還不到位。另外地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、人們的生活水平等也制約了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還處于初步階段。
(3)購物原因與網(wǎng)站選擇。調(diào)查顯示有相當(dāng)一部分的大學(xué)生網(wǎng)上購物是主動的,個(gè)人購物的原因中,價(jià)格優(yōu)惠、商品款式多樣齊全、購物圖方便快捷,以及覺得好玩好奇時(shí)尚的比例各為22.5%、10.4%、12.1%、7.8%，由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的成本低、方便快捷以及它是有別于傳統(tǒng)消費(fèi)方式的新消費(fèi)方式等特點(diǎn)和優(yōu)勢吸引著擁有高素質(zhì)、追求時(shí)尚新穎并接受新思想的大學(xué)生。網(wǎng)上選購商品需要一個(gè)認(rèn)知的過程，又產(chǎn)生網(wǎng)上購物的因素，也就是網(wǎng)上購物的需求，再去確定如何的選擇商家。這是大學(xué)生作為消費(fèi)者的情感意志過程。此次調(diào)研顯示，在問訪問次數(shù)最多的商業(yè)網(wǎng)站這一問題中，結(jié)果排在前面的是淘寶、易趣、新浪商城、搜狐商城、騰訊、網(wǎng)易商城比例為29.0%、11.3%、10.8%、10.8%、10.4%、7.8%。選擇這類網(wǎng)站的原因主要是知名度、受朋友的影響、誠信度比例各為27.7%、22.5%、15.6%。
2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為指向分析
(1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為指向調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查顯示，大學(xué)生月平均生活消費(fèi)水平集中于200元～600元之間，600元以上的占7.8%，略高于本地區(qū)的平均生活消費(fèi)水平。此次調(diào)查的對象網(wǎng)齡大多在2年以上，占80.5%。每周上網(wǎng)1小時(shí)以上，偏理科的學(xué)生由于課程多，每周上網(wǎng)的次數(shù)沒偏文科的多，上網(wǎng)時(shí)間主要集中在1小時(shí)～3小時(shí)。其中也有每天上網(wǎng)都在六小時(shí)以上，網(wǎng)癮大的學(xué)生（如玩游戲）。
(2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為特點(diǎn)分析。上網(wǎng)地點(diǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在學(xué)校周圍網(wǎng)吧 33.8%，學(xué)校機(jī)房49.8% ，宿舍或家里15.2%。說明大學(xué)生還未達(dá)到電腦的普及，鑒于地區(qū)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的因素尚不具備獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的能力。
登陸購物網(wǎng)站的頻率調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)的大學(xué)生只是偶爾登陸購物網(wǎng)站，每次上網(wǎng)都登陸的只占2.6%，有相當(dāng)一部分大學(xué)生對于登陸購物網(wǎng)站存在不確定因素。這些表明當(dāng)今大學(xué)生不是完全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，他們可能是由需求產(chǎn)生或是網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響進(jìn)而產(chǎn)生欲望的。
調(diào)研顯示91.3%的學(xué)生擁有E-mail，23.0%有數(shù)個(gè)，近年來的網(wǎng)上商家發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，郵件營銷一時(shí)成為市場的一個(gè)亮點(diǎn)，并取得一定的成效。近年來大多數(shù)的商業(yè)網(wǎng)站像網(wǎng)易、新浪等看準(zhǔn)了市場，并充分發(fā)揮了郵件的作用，面對網(wǎng)絡(luò)的普及，為了贏來更多的顧客群，商家運(yùn)用了一種更直接的營銷方式――E-mail營銷，即向廣大電子郵件使用者發(fā)送有關(guān)于商品最新信息的E-mai1，在網(wǎng)上進(jìn)行一對一的商品宣傳。郵件營銷應(yīng)聲而起并做有成效，在訪談和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)擁有E-mail的學(xué)生一般會瀏覽一下郵箱內(nèi)的廣告郵件，有時(shí)也會從中選擇購買推薦的產(chǎn)品或服務(wù)，并且擁有郵件的學(xué)生更容易產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為。
在網(wǎng)上消費(fèi)方面，選擇網(wǎng)上實(shí)物購買占55.1%，娛樂支出占11.6%，虛擬產(chǎn)品，以及游戲充值占20.9%，其他的占12.4%。在實(shí)物的購買中，圖書、電子或數(shù)碼產(chǎn)品、軟件、音像制品最受歡迎，但在年級上有所區(qū)別，大三、大四年級的學(xué)生對于實(shí)物的購買概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大一、大二年級的學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的增加，網(wǎng)上購物日益成為購物的一種方式。同時(shí)相比較而言，男生要比女生更能產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為。
大學(xué)生上網(wǎng)的主要內(nèi)容是瀏覽信息、查資料或?qū)W習(xí)、網(wǎng)上下載、聊天、玩游戲,以及收發(fā)郵件的比例占97.1%。 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入大學(xué)生的生活中，休閑娛樂業(yè)成為了上網(wǎng)的主要目的。雖然瀏覽信息、查資料或?qū)W習(xí)認(rèn)識仍是大學(xué)生上網(wǎng)的普遍選擇，但同時(shí)休閑娛樂也上升為大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的。這些表明與過去相比，大學(xué)生在網(wǎng)上對于信息、服務(wù)的多樣性和娛樂性追求有所提高。網(wǎng)絡(luò)不僅是學(xué)習(xí)的主要工具，也是休閑娛樂的重要活動之一。
此次調(diào)查顯示大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的支付手段，首選銀行匯款，選銀行匯款的占24.2%，其次依次為網(wǎng)上銀行22.9%、第三方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨到付款這主要考慮了安全性的必要，還有手機(jī)支付的方式，在訪談中大學(xué)生都表示這種方式也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
3.調(diào)查分析總結(jié)
(1)大學(xué)生的消費(fèi)特征對其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為有一定的影響。對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，大多數(shù)的大學(xué)生隨著年級的增加他們對于網(wǎng)絡(luò)營銷的態(tài)度越正面，年級越高對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)越成熟，進(jìn)行網(wǎng)上購物的行為就越理性、積極；性別與對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度有關(guān)；專業(yè)的差異，偏文科的大學(xué)生由于課程少，而且少了整天計(jì)算的煩惱，空閑的時(shí)間較偏理科的學(xué)生要多的多；月消費(fèi)水平與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)性較小。
(2)大學(xué)生的網(wǎng)上購物的態(tài)度,以及意向?qū)ζ渚W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有成正比的影響。調(diào)研顯示能夠盡情投入網(wǎng)絡(luò)世界的大學(xué)生一般都能享受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的樂趣，并對于網(wǎng)絡(luò)才生親近的好感，這樣他們在條件允許的情況下一般會愿意為網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)付費(fèi)，并且從于網(wǎng)絡(luò)的接觸過程中了解網(wǎng)上購物，偏好于網(wǎng)絡(luò)，自然會轉(zhuǎn)移接受網(wǎng)上購物這一便捷的消費(fèi)方式。
(3)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)對其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也有成正比的影響。大學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)知程度會隨著上網(wǎng)時(shí)間的增多而逐漸加深，不同的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)在自己大學(xué)生活中的重要性認(rèn)識存在很大差異。一般來說，大學(xué)生網(wǎng)齡的長短與他們對網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)知程度成正相關(guān)；大學(xué)生們隨著網(wǎng)齡的增加，會從全方位的考慮購買決策的正確與否。對于產(chǎn)生購買的動機(jī)很理智，在如何選擇商家上，會通過網(wǎng)絡(luò)上的論壇對此商家的評價(jià)、征詢朋友的意見、搜索商家本身的知名度和誠信度等方法搜集信息，有效比對，然后綜合考慮比較網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，再做出購買的決策，這符合擁有較高素質(zhì)大學(xué)生的純粹消費(fèi)者身份的特點(diǎn)。
(4)感知風(fēng)險(xiǎn)度與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成反比。網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)指的是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全性風(fēng)險(xiǎn)（網(wǎng)絡(luò)欺騙或欺詐、人身及健康風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、安全感心理風(fēng)險(xiǎn)等）、商家誠信度的風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)制不健全權(quán)益無法保障的風(fēng)險(xiǎn)、配送的風(fēng)險(xiǎn)等，這些限制了大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的步伐。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)他們會盡量減少網(wǎng)上購物，即使購物也是在那些知名度大的商家去選擇。
四、研究結(jié)論與展望
論文關(guān)鍵詞：90后大學(xué)生；消費(fèi)道德；消費(fèi)觀念
90后指1990年至1999年出生的中國公民，90后與80后均出生在中國改革開放后，但不同的是，80后見證了中國從貧窮逐漸走向富裕，而90后在出生時(shí)改革開放已經(jīng)顯現(xiàn)出明顯成效，是中國政治、經(jīng)濟(jì)、教育特別是信息飛速發(fā)展的年代。所以，90后可以說是信息時(shí)代的優(yōu)先體驗(yàn)者。隨著90后逐漸進(jìn)入大學(xué)，90后大學(xué)生的消費(fèi)道德問題也引起了思想政治工作者和相關(guān)學(xué)者的關(guān)注。90后大學(xué)生作為社會的知識階層，不僅影響社會經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展方向，其消費(fèi)道德觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為也對社會消費(fèi)道德觀具有重要的引導(dǎo)力。研究90后大學(xué)生的消費(fèi)狀況和消費(fèi)道德，一方面豐富了相關(guān)領(lǐng)域的理論研究，另一方面也可以通過90后大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀和道德觀進(jìn)行教育引導(dǎo)，幫助大學(xué)生更好地認(rèn)識社會，調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系，激勵(lì)大學(xué)生不斷向上，自由、全面地發(fā)展，具有較強(qiáng)的實(shí)際意義。
一、90后大學(xué)生消費(fèi)道德現(xiàn)狀
近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展和社會整體消費(fèi)水平的提高，大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大改變。相關(guān)研究表明，相比改革開放的前二十年，近十年來我國大學(xué)生消費(fèi)道德觀呈現(xiàn)變化趨勢較快的特點(diǎn)，90后大學(xué)生的出現(xiàn)更給高校開展消費(fèi)道德教育帶來了極大的困難和挑戰(zhàn)。大學(xué)生作為社會消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，其消費(fèi)行為、消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)都對其人生觀、價(jià)值觀的形成和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為了進(jìn)一步了解90后大學(xué)生消費(fèi)行為和消費(fèi)道德現(xiàn)狀，課題組在多所高校發(fā)放調(diào)查問卷共計(jì)400份，回收有效問卷388份。通過調(diào)查對90后大學(xué)生消費(fèi)狀況、特點(diǎn)做了比較全面的分析。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90后大學(xué)生主要集中在大一和大二，相比以往的調(diào)查數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，90后大學(xué)生的消費(fèi)行為有以下四個(gè)新特點(diǎn)。第一，90后大學(xué)生生活費(fèi)來源渠道多元化。除父母給予、勤工儉學(xué)等傳統(tǒng)方式外，由于政府和社會對貧困學(xué)生資助力度加大，有部分學(xué)生是通過獎、助學(xué)金方式獲取生活費(fèi)（占16.5%）。第二，90后大學(xué)生生活費(fèi)額度明顯提高。生活費(fèi)選擇在600元以上的占受訪數(shù)的75.8%，生活費(fèi)達(dá)到1000元以上的占7.2%，生活費(fèi)低于300元的占1.8%，而對于生活費(fèi)的期望值有83%的學(xué)生選擇“維持現(xiàn)有水平”。第三，消費(fèi)行為多樣性。雖然大多學(xué)生把伙食費(fèi)放在消費(fèi)的第一位，但其他消費(fèi)形式體現(xiàn)了90后大學(xué)生消費(fèi)的特性。80.2%的受訪者把購買學(xué)習(xí)資料、教育培訓(xùn)和文具放在消費(fèi)的第二位。此外，部分學(xué)生有網(wǎng)購的習(xí)慣，通訊費(fèi)用中手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用也占有較大比例，受訪學(xué)生中94.1%的學(xué)生是用手機(jī)上網(wǎng)方式作為和他人聯(lián)系的常用渠道。90后大學(xué)生在“請他人吃飯或和他人聚餐每月花費(fèi)”上，79.4%的學(xué)生選擇在20元以下。第四，90后大學(xué)生消費(fèi)行為明顯受到寢室文化的影響，形成整體比較節(jié)約、整體消費(fèi)較高兩種不同的現(xiàn)象。除極個(gè)別比較困難或者條件比較優(yōu)越的學(xué)生外，大多寢室消費(fèi)無太大差別，但寢室與寢室之間整體消費(fèi)水平存在一定差距。從家庭收入狀況來看，這些學(xué)生之間家庭經(jīng)濟(jì)條件相差并不十分明顯。
武漢大學(xué)的一份90后大學(xué)新生調(diào)研報(bào)告也表明，90后新生不僅對生活質(zhì)量和品位有更高追求，還注重社交與審美。武漢大學(xué)的調(diào)查顯示，在這些90后大學(xué)生中，每月消費(fèi)主要用于購買書籍、文具等學(xué)習(xí)方面的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的65.6％，而每月主要消費(fèi)在娛樂性支出、電子產(chǎn)品以及化妝服飾等方面的學(xué)生比80后呈現(xiàn)明顯上升趨勢，分別為38.8％、22.8％和20.1％。其中，手機(jī)、電腦、相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品非常普及。這說明90后大學(xué)生更注重與信息化時(shí)代的接軌和自己的外在美，但其中娛樂性支出比例較高，也隱含著部分奢侈消費(fèi)的成分。
調(diào)查充分表明，90后大學(xué)生與其他同齡人相比消費(fèi)更加理性、務(wù)實(shí)，家境十分貧寒的學(xué)生仍然存在，而且90后大學(xué)生對家庭的依賴性依舊很大，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識比較缺乏，自力更生的念頭萌生較晚。90后大學(xué)生的消費(fèi)需求具有不確定性和可誘導(dǎo)性，他們由于受年齡、閱歷等因素影響，正處于一個(gè)由不成熟階段向成熟階段過渡的時(shí)期。其消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求有較大的彈性，消費(fèi)道德觀正在形成階段，也存在不少誤區(qū)。一是消費(fèi)較盲目，理財(cái)觀念淡薄。二是消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，更看重物質(zhì)消費(fèi)。三是攀比心理較嚴(yán)重，有些消費(fèi)不切實(shí)際。四是相比80后更加看重個(gè)性消費(fèi)，不合理的戀愛消費(fèi)也占有很大比例。90后大學(xué)生面臨的社會消費(fèi)環(huán)境有很大變化，由于90后大學(xué)生的成長背景和個(gè)性特征與80后有很大不同，特別是網(wǎng)絡(luò)的普及使90后受到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境影響較大，我們應(yīng)該對90后大學(xué)生的消費(fèi)價(jià)值觀持理解和寬容的態(tài)度。同時(shí)也要認(rèn)識到他們引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的前沿，但心理承受能力較弱，其道德觀念和價(jià)值取向容易受外界因素的干擾。因此，一部分大學(xué)生脫離了實(shí)際的消費(fèi)水平，對高校的思想道德建設(shè)產(chǎn)生了消極影響，危害到了學(xué)生的身心健康。
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二、當(dāng)前高校消費(fèi)道德教育形式、內(nèi)容及存在的問題
經(jīng)濟(jì)學(xué)家們把合理的消費(fèi)支出概括為三層含義。第一，等于或接近于社會平均消費(fèi)水平。第二，與個(gè)人收入、財(cái)力相適應(yīng)。第三，在資源的社會供應(yīng)量為既定的條件下不過多地占用或消耗該種資源。因此，我們一般把明顯高于大學(xué)生群體消費(fèi)水平、明顯高于個(gè)人收入水平、明顯高于社會供應(yīng)承受量的消費(fèi)行為稱為不良消費(fèi)。正如許多研究提出的那樣，大學(xué)生不良消費(fèi)道德觀念的形成可以歸咎于家庭、社會和學(xué)校教育三方面的原因。從家庭而言，家長本身存在不正確的消費(fèi)觀念，只看重孩子學(xué)業(yè)而不注重品德的養(yǎng)成，由于是獨(dú)生子女，所以比較溺愛等原因?qū)?0后大學(xué)生產(chǎn)生了潛移默化的影響。從社會而言，社會中存在超前消費(fèi)、拜金主義等許多消費(fèi)觀念，大學(xué)生是許多商家營銷的主要對象，他們通過電視廣告、海報(bào)宣傳甚至贊助高校活動等方式在大學(xué)生中灌輸適合自身利益的消費(fèi)觀念，加上學(xué)生生活環(huán)境的攀比風(fēng)氣，造成部分90后大學(xué)生不能理性消費(fèi)。此外，部分90后大學(xué)生家庭條件較好，學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，比較喜歡旅游、買奢侈品等消費(fèi)方式。從高校而言，由于高校后勤社會化、大學(xué)擴(kuò)招及90后學(xué)生性格特征和思想觀念不同于以往學(xué)生的緣故，在引導(dǎo)90后學(xué)生形成合理消費(fèi)道德觀念方面存在很多困難和不足。
當(dāng)前，絕大多數(shù)高校并沒有針對90后大學(xué)生進(jìn)行專門系統(tǒng)的消費(fèi)道德教育活動，在我們走訪的幾所高校中，90后大學(xué)生消費(fèi)道德教育一般是在思想政治工作和教學(xué)過程中完成，大致可以分為三種形式：一是開設(shè)專門的消費(fèi)理財(cái)選修課或在“思想道德修養(yǎng)”等相關(guān)課堂教學(xué)中進(jìn)行消費(fèi)道德觀的教育。二是通過三下鄉(xiāng)、青年志愿者服務(wù)等社會實(shí)踐活動讓學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)道德情感體驗(yàn)。三是運(yùn)用學(xué)校宣傳媒介和標(biāo)語橫幅在校園營造健康消費(fèi)道德觀的良好氛圍。面對消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及生活方式的變化，現(xiàn)在大學(xué)的消費(fèi)道德教育就顯得有所欠缺。在課堂教育中所灌輸?shù)亩际且恍┢赜谥R教育的理論知識，沒有或很少引導(dǎo)和教育學(xué)生在消費(fèi)觀念、消費(fèi)意識、消費(fèi)方式等方面形成正確的價(jià)值觀。存在表現(xiàn)形式單調(diào)、內(nèi)容僵化、針對性不強(qiáng)、教育手段落后、教育力度不夠等問題。90后大學(xué)生在一個(gè)社會不斷變革和進(jìn)步的環(huán)境中成長起來，對這樣的教育方式比以往大學(xué)生具有更強(qiáng)的逆反心理和不滿情緒。
有趣的是，目前高校從事學(xué)生思想政治工作的主力軍——輔導(dǎo)員隊(duì)伍大多是80后大學(xué)畢業(yè)生。高校輔導(dǎo)員作為90后大學(xué)生消費(fèi)道德教育的主要力量，他們在管理和教育90后學(xué)生時(shí)還面臨自身及教育對象的特殊性問題，80后的成長背景與90后有相當(dāng)大的差異，在消費(fèi)觀念上80后主張勤儉節(jié)約，而90后就較偏向于超前消費(fèi)，思想和行為上與80后形成了較為鮮明的對比。
三、90后大學(xué)生消費(fèi)道德教育對策和建議
90后是現(xiàn)代社會的新一代，他們的消費(fèi)觀念將影響和帶動以后社會的消費(fèi)發(fā)展方向。強(qiáng)化90后大學(xué)生的消費(fèi)道德教育，引導(dǎo)大學(xué)生理性文明消費(fèi)，促進(jìn)他們的全面發(fā)展，是高校道德教育面臨的新課題，也是高校教育工作者應(yīng)承擔(dān)的重要責(zé)任。
第一，高校應(yīng)該充實(shí)和完善消費(fèi)道德教育課程體系。大學(xué)生德育的任務(wù)制約著德育內(nèi)容的性質(zhì)，90后大學(xué)生的年齡特征決定了德育內(nèi)容的深度和寬度，當(dāng)前90后大學(xué)生消費(fèi)道德思想實(shí)際又決定了德育內(nèi)容的針對性。一方面，針對90后大學(xué)生的特點(diǎn)，高?？梢酝ㄟ^開展專門的消費(fèi)道德教育選修課程或者有意識地在其他課程中穿插相關(guān)內(nèi)容等方式，幫助學(xué)生認(rèn)識消費(fèi)的特性和價(jià)值，提高大學(xué)生對消費(fèi)品的價(jià)值判斷能力，提高大學(xué)生對自己支付能力的理性分析水平，從而樹立理性的消費(fèi)觀。另一方面，在內(nèi)容的選擇上應(yīng)該重視傳統(tǒng)美德教育和生態(tài)倫理教育，幫助學(xué)生樹立節(jié)儉、綠色消費(fèi)觀。在中華民族的傳統(tǒng)美德中，“崇儉”是消費(fèi)價(jià)值觀念的核心，我們要重視從傳統(tǒng)中借鑒合理的教育資源，在傳統(tǒng)消費(fèi)觀的基礎(chǔ)上成功構(gòu)建新型的節(jié)儉消費(fèi)倫理觀。同時(shí)，應(yīng)通過生態(tài)倫理教育，使90后大學(xué)生認(rèn)清過度消費(fèi)和破壞性消費(fèi)給環(huán)境帶來的巨大壓力，鼓勵(lì)90后大學(xué)生踐行綠色消費(fèi)，避免對資源的過度浪費(fèi)和對生態(tài)平衡的破壞。
