發(fā)布時間：2023-03-20 16:18:05
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)技術(shù)管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
本文把中小企業(yè)集群定義為:一群位于同一地理區(qū)域的相關(guān)企業(yè)組成的集合體，它是具有地理區(qū)域邊界的一群中小企業(yè)在某一特征關(guān)聯(lián)背景下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。與非集群的中小企業(yè)相比，集群中小企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新活動的特殊性體現(xiàn)在對集群創(chuàng)新優(yōu)勢的利用上。而這種對創(chuàng)新優(yōu)勢的利用是通過“地方結(jié)網(wǎng)型”創(chuàng)新協(xié)同實現(xiàn)的。協(xié)同指事物或系統(tǒng)在聯(lián)系和發(fā)展過程中，其內(nèi)部各要素之間的有機結(jié)合、協(xié)作、配合的一致性或和諧性。協(xié)同的經(jīng)典數(shù)學語言表達是：l+1>2。協(xié)同無處不在，創(chuàng)新中的協(xié)同更是得到創(chuàng)新研究學者的重視。這種重視蘊涵在對創(chuàng)新系統(tǒng)的研究中，隨創(chuàng)新系統(tǒng)理論的演進而深化和豐富。中小企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論認識到了企業(yè)內(nèi)部各個要素在創(chuàng)新中的有機結(jié)合、協(xié)作、配合的一致性或和諧性。
二、中小企業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢
中小企業(yè)集群是一群有特定聯(lián)系的中小企業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的集聚。這些企業(yè)間既獨立自主又彼此依賴，既可實現(xiàn)專業(yè)分工、資源互補，又可維持一種長期的、非特定合約的合作關(guān)系。這種新的組織形式既不會損失單個獨立的中小企業(yè)所具備的創(chuàng)新行為優(yōu)勢，又可以獲得大企業(yè)才擁有的創(chuàng)新資源優(yōu)勢，為中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動提供了良好的環(huán)境。
1、技術(shù)創(chuàng)新的網(wǎng)絡化優(yōu)勢
集群內(nèi)企業(yè)之間既競爭又合作，競爭使得企業(yè)個體始終保持足夠的動力和高度的警覺和靈敏性，合作又可以實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補，風險共擔，克服單個企業(yè)創(chuàng)新資源不足的缺陷，最終形成相互依賴、共同發(fā)展的創(chuàng)新網(wǎng)絡，從而提高整體的技術(shù)水平。
2、基于專業(yè)化分工的資源整合優(yōu)勢
中小企業(yè)集聚后，由于合作需求的存在會迅速形成各種配套服務的專業(yè)化市場。專業(yè)化分工網(wǎng)絡不僅降低了創(chuàng)新在技術(shù)上的難度，擴大了創(chuàng)新發(fā)生的幾率和在商業(yè)上的應用價值，而且又能共享各種輔助的規(guī)模經(jīng)濟，解決了中小企業(yè)創(chuàng)新中存在的規(guī)模和資金、風險問題，降低生產(chǎn)成本。
3、知識的擴散和聚集優(yōu)勢
根植于集群中的知識擴散，因其不可模仿、不可替代性將導致集群可持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，進而提高集群的整體競爭優(yōu)勢。集群整體競爭優(yōu)勢的發(fā)展，又對外部資源(技術(shù)、人才、企業(yè))的吸引力加強，從而引發(fā)進一步知識集聚進而又引發(fā)更大規(guī)模的知識擴散過程，如此循環(huán)進行，不斷提升集群的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢。企業(yè)因集群(注:動詞)帶來的資源優(yōu)勢，可以(一定程度上)縮短創(chuàng)新的周期，降低創(chuàng)新的不確定性。但集群條件下，市場自然引致的創(chuàng)新水平與社會最優(yōu)水平還是存在差距的。從而，這些激勵手段還是必要的。而“非獨占性”在集群經(jīng)濟條件下則更突出:集群技術(shù)創(chuàng)新擴散速度較快。因此，針對“非獨占性”的政府激勵手段對企業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新來說更是必不可少。
4、優(yōu)越的學習能力優(yōu)勢
在集群內(nèi)，信息、知識和創(chuàng)意快速傳播，使每一種創(chuàng)新都能迅速普及，并不斷完善。集群內(nèi)的公共服務設施的共享，也減少了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的費用負擔和壓力，有助于提高集群內(nèi)企業(yè)參與技術(shù)創(chuàng)新的積極性和主動性。在企業(yè)集群形成機制的研究中，學者們都力圖用集群所在區(qū)域的文化因子來解釋經(jīng)濟奇跡。如浙江許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)就被譽為充滿“創(chuàng)業(yè)精神”的區(qū)域。另一方面，集群形成過程本身就是孕育文化因子的過程。一些學者引入“集群文化”解釋這一過程。集群文化指“在區(qū)域上集中的企業(yè)，在長期發(fā)展中逐漸形成的共同信念。”這種“共同信念”察承了傳統(tǒng)文化的精髓，其內(nèi)含的創(chuàng)新精神、人與人之間的信任、開放的思想交流氛圍、鼓勵冒險和善待失敗等因素是集群區(qū)域創(chuàng)新活力的深刻注釋。
三、我國中小企業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新存在的問題
我國目前至少已形成三類企業(yè)集群:沿海外向型出口加工業(yè)基地，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)自然發(fā)展起來的集群以及高新技術(shù)企業(yè)集群。當前我國中小企業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新存在的問題有以下幾個方面：
1.一些沿海外向型出口加工業(yè)基地(例如深圳一東莞，以及上海一蘇州地區(qū))。
經(jīng)過近20年發(fā)展，地方企業(yè)集群初步形成，部分產(chǎn)業(yè)的企業(yè)分工配套網(wǎng)絡漸成規(guī)模，但面臨著產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力。
2.在一些智力密集地區(qū)(例如北京的中關(guān)村)
高新技術(shù)企業(yè)“扎堆”十分明顯，但是其集群的形成機理、區(qū)位特征和發(fā)展趨勢卻并沒有真正為人們所認識，由于政策不到位和制度性因素，企業(yè)“窩里斗”和“內(nèi)耗”相當嚴重，同業(yè)和相關(guān)行業(yè)缺乏必要的溝通和合作，專業(yè)化分工不發(fā)達，直接影響我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。
3.一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)自然發(fā)展起來的集群(例如浙江溫州，以及河北清河等很多特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)域)。
其發(fā)展也到了關(guān)鍵的階段，面臨著如何加強創(chuàng)新能力。提高企業(yè)和區(qū)域的管理水平，以及面臨企業(yè)優(yōu)
勝劣汰和外資進入等諸多問題。
4.一些條件比較優(yōu)越的開發(fā)區(qū)已經(jīng)吸引了知名的跨國公司
由于本地化的需求，帶來或即將帶來一系列配套企業(yè)?？赡苄纬奢^大的企業(yè)集群，如何規(guī)劃這種地區(qū)的發(fā)展，己經(jīng)擺在地方政府的面前。
5.一些以國有大中型企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)域也面臨著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、組織變革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力。
四、我國中小企業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新模式研究
1、中小企業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新動態(tài)模式
在前面對集群創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)成要素和結(jié)構(gòu)分析、明晰的基礎(chǔ)上，本章主要對集群創(chuàng)新系統(tǒng)要素間的復雜、動態(tài)關(guān)系進行揭示，即對集群創(chuàng)新系統(tǒng)—知識分配網(wǎng)絡的動態(tài)機制進行分析。這里從創(chuàng)新主體間的知識互動出發(fā)，來分析和評價知識生產(chǎn)、傳播和應用過程中的障礙與瓶頸，進而完善創(chuàng)新的主體結(jié)構(gòu)，并通過完善主體之間的交互作用來提高創(chuàng)新的整體績效，強調(diào)主體的功能和相互作用，從而提高集群創(chuàng)新系統(tǒng)的整體競爭力。在現(xiàn)今的知識經(jīng)濟時代，新技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的影響明顯，技術(shù)變化速度加快，市場競爭激烈，而由于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的生命周期比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要短的多，從而造成了技術(shù)、產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度特別快。同時，消費者的個性化消費導致產(chǎn)品尤其是科技型產(chǎn)品的生命周期大大縮短，這就要求中小企業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新要縮短技術(shù)創(chuàng)新所需的時間，提高技術(shù)創(chuàng)新的速度。中小企業(yè)集群在技術(shù)創(chuàng)新過程中，不僅要考慮到創(chuàng)新主體（參與技術(shù)創(chuàng)新的中小企業(yè)，科研機構(gòu)或高等院校）以及資金技術(shù)的問題，而且要考慮外在因素對于技術(shù)創(chuàng)新的影響，這不僅包括相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)以及市場對于此類技術(shù)的反映，而且包括市場變化發(fā)展的要求，以及消費者需求的變化。通過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造市場需求固然重要，但符合市場需求的技術(shù)創(chuàng)新在日益激烈的市場競爭中更具有生命力。符合市場需求將大大降低企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的市場風險，使技術(shù)成果能夠迅速進入市場，并獲得較為有利的市場地位。根據(jù)對以往文獻的分析和研究，本文認為，為了適應內(nèi)部環(huán)境和市場的變化，中小企業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新采取動態(tài)的模式是較為行之有效的，因此提出了一種動態(tài)創(chuàng)新模式，這種模式具有行動上的靈活性，可以提高技術(shù)創(chuàng)新的速度來響應內(nèi)部和外部的影響，并根據(jù)這些影響進行技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)整。根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的具體情況將技術(shù)創(chuàng)新過程分解為三個階段，每一個階段都要考慮到技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)部和外部環(huán)境因素并且受到這些因素的影響，并根據(jù)這些影響而調(diào)整技術(shù)創(chuàng)新的過程。
4.1.1動態(tài)創(chuàng)新第一階段
從技術(shù)創(chuàng)新的動因來看，技術(shù)創(chuàng)新的方向主要由科學技術(shù)的推動作用和市場需求的拉動作用來影響。在技術(shù)生命周期越來越短的趨勢下，科技進步對企業(yè)創(chuàng)新的推動作用不可低估。美國馬奎斯等人的研究表明，在567項技術(shù)創(chuàng)新案例中，有20%左右歸因于科學技術(shù)的推動。這類創(chuàng)新的研究與開發(fā)投入大，往往是根本性創(chuàng)新，創(chuàng)新周期長，風險也大。中小企業(yè)集群由于與開發(fā)投入的限制，由科學技術(shù)推力產(chǎn)生的創(chuàng)新較少。技術(shù)創(chuàng)新目標形成之后，就要通過中小企業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新主體來實現(xiàn)中小企業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢。中小企業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新主體主要是由參與創(chuàng)新的中小企業(yè)，科研機構(gòu)組成，同時中介機構(gòu)和政府的參與也可以為技術(shù)創(chuàng)新提供一定的技術(shù)和資金的支持。在合作初期，技術(shù)創(chuàng)新主體應選擇建立合理的內(nèi)部框架，并明確技術(shù)創(chuàng)新過程中所需的資金和其他所需資源，同時明確各個技術(shù)創(chuàng)新主體在技術(shù)研究，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，技術(shù)或產(chǎn)品市場化中的責任，實現(xiàn)技術(shù)能力的共享和成本分擔。技術(shù)創(chuàng)新主體是對參與中小企業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新活動的所有創(chuàng)新資源進行整合的有效力量，他們不僅是將創(chuàng)新資源簡單相加，而是在中小企業(yè)集群的統(tǒng)一技術(shù)創(chuàng)新目標引導下，將技術(shù)創(chuàng)新資源進行有機結(jié)合和合理利用，使中小企業(yè)集群擁有具有整體突現(xiàn)性的技術(shù)創(chuàng)新能力。
4.1.2動態(tài)創(chuàng)新第二階段和第三階段
技術(shù)創(chuàng)新動態(tài)模式的第二階段和第三階段是技術(shù)創(chuàng)新的研究開發(fā)和實現(xiàn)階段，此時的技術(shù)創(chuàng)新不是封閉的，完全根據(jù)先前制定的技術(shù)創(chuàng)新目標進行研究開發(fā)，而應是動態(tài)的，技術(shù)創(chuàng)新主體要根據(jù)內(nèi)部和外部的環(huán)境變化做出快速反應，則技術(shù)創(chuàng)新將以失敗和無意義而告終。中小企業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部和外部環(huán)境影響是多方面和難以預測的，內(nèi)部影響主要是指中小企業(yè)集群內(nèi)部的資金支持的變化、創(chuàng)新主體的變化、技術(shù)支持的變化。如參與技術(shù)創(chuàng)新的某個創(chuàng)新主體因故而退出技術(shù)創(chuàng)新，則由其退出而引起的技術(shù)創(chuàng)新人才和資金的變化就要考慮到技術(shù)創(chuàng)新過程中。外部影響主要是指需求變化、技術(shù)變化、信息變化、市場變化和政策變化。如一項科學技術(shù)的突破可能會使中小企業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境發(fā)生根本性變化，使本集群的技術(shù)創(chuàng)新活動進行調(diào)整以適應或變得無意義；另外，市場需求的變化也將給中小企業(yè)集群的機會創(chuàng)新活動帶來不小的沖擊；在多樣化、個性化、要求越來越高的客戶需求驅(qū)動下，市場競爭日益激烈，市場快速多變且難以預測，市場機遇稍縱即逝。
在信息化管理工作中，對于數(shù)據(jù)內(nèi)容的采集和整理工作是計算機技術(shù)的應用主要工作之一。但是在實際的數(shù)據(jù)采集工作中，遇到了一些影響數(shù)據(jù)采集準確的問題。這些問題主要包括了以下的幾點。首先是部分的信息數(shù)據(jù)采集渠道單一。在企業(yè)信息采集的過程中，一些與國家機、政府部門相關(guān)的信息采集渠道主要是政策類的文件，缺乏其他的信息渠道。二是虛假數(shù)據(jù)的影響。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡信息中存在著大量的虛假數(shù)據(jù)。在信息化管理采集工作中，對于虛假數(shù)據(jù)的篩選和處理工作極為重要。否則虛假數(shù)據(jù)的采用會對企業(yè)信息化管理的質(zhì)量產(chǎn)生嚴重的影響。三是部分的數(shù)據(jù)缺乏透明度。在我國現(xiàn)階段的信息化管理工作，因為受到社會體制和經(jīng)濟管理轉(zhuǎn)型期的影響，部分需要公開的數(shù)據(jù)缺乏必要的透明度。這種情況的產(chǎn)生會對企業(yè)信息管理采集工作造成一定的困難。
2部分的計算機技術(shù)資源利用不合理問題的影響
在現(xiàn)階段的企業(yè)信息化管理工作中，計算機技術(shù)的不斷進步極大地提升了管理工作的質(zhì)量。但是企業(yè)內(nèi)部的信息管理人員因為受到業(yè)務能力、計算機使用水平等問題的影響，在實際的工作難以很好的全面掌握計算機的使用，這就會造成在實際工作中計算機資源利用不合理的情況出現(xiàn)，影響了計算機應用效率低和資源浪費的情況出現(xiàn)。
3計算機技術(shù)在企業(yè)信息化管理開展的工作策略
在企業(yè)信息化管理計算機應用工作中，針對于實際工作中存在的問題，企業(yè)管理工作者可以采用以下的工作策略進行應對工作。
3.1做好計算機的安全管理工作
在計算機技術(shù)的應用工作中，加強對于計算機安全工作的力度是一項很重要的工作內(nèi)容。這項工作主要包括了對于企業(yè)計算機系統(tǒng)的防火墻建設工作、殺毒軟件等安全程序的安裝和升級工作、企業(yè)網(wǎng)絡安全制度的制定和執(zhí)行工作等一系列的重要工作。這項工作的開展可以很好地為企業(yè)信息管理工作中計算機的應用提供全面的安全保障。
3.2加大對于信息管理成本的投入
在企業(yè)信息化成本管理工作中，對于計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的成本投入工作是企業(yè)能否做好信息化管理工作的重要保障。所以在實際的工作中，企業(yè)需要加大對于與計算機技術(shù)及相關(guān)工作的成本投入工作，保證企業(yè)成本管理工作中計算機技術(shù)的先進性。當然，這種投入必須是在合理的成本控制之下完成，否則失去控制的成本管理工作會對企業(yè)的整體發(fā)展造成嚴重的影響。
3.3做好數(shù)據(jù)采集的管理工作
在企業(yè)信息管理數(shù)據(jù)采集工作中，針對實際工作中的問題，信息管理工作者應做好以下的工作。首先合理利用網(wǎng)絡資源拓寬數(shù)據(jù)收集渠道。針對部分企業(yè)數(shù)據(jù)收集渠道單一的問題，企業(yè)的信息采集工作者可以合理的利用網(wǎng)絡渠道拓寬信息的采集渠道。利用計算機技術(shù)與網(wǎng)絡技術(shù)進行連接，合理的利用網(wǎng)絡資源可以為企業(yè)數(shù)據(jù)收集提供更多次的收集渠道，是一項很具有實際工作價值的工作。其次是加強采集信息的篩選工作。對于采集到的信息，信息管理工作者應加強篩選工作，防止防止虛假信息對信息采集工作結(jié)果造成影響。最后是做好信息公開透明度的督促工作。企業(yè)信息的管理人員對于不透明的信息工作有著積極督促其透明信息的責任，利用網(wǎng)絡輿論空間督促其做好信息公開工作。
3.4加強對于信息管理人員的培養(yǎng)工作
在企業(yè)信息化管理工作中，信息管理工作人員的工作素質(zhì)和計算機應用能力是企業(yè)信息化管理工作中計算機應用工作開展的前提。所以在日常工作中，企業(yè)應加強對于工作人員的技術(shù)培養(yǎng)工作，提高其計算機技術(shù)的整體水平，解決計算機資源應用不合理的情況。
4結(jié)束語
關(guān)鍵詞:高新技術(shù)中小企業(yè)人力資源管理
中小高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的特點
注重個人成長。高新技術(shù)企業(yè)的員工一般來說個人素質(zhì)都比較高,同樣的,他們自我學習的要求也就相對比較高,定期的學習和培訓是構(gòu)成其工作滿意度的關(guān)鍵因素。同時這也是由于他們所處的行業(yè)快速發(fā)展所決定的。因此應該擺脫傳統(tǒng)觀念里面僅僅依靠加薪來激勵,使他們努力工作,更應該做的是給他們提供恰當?shù)呐嘤?這才是對于高新技術(shù)中小企業(yè)員工正確的激勵因素。
強調(diào)工作自主性。高新技術(shù)中小企業(yè)的員工要求給予自按自己認為有效的工作方式進行工作并完成任務,并且從工作成就中獲取滿足感。
流動意愿比較強。這個可以說是中小企業(yè)員工的一個普遍特點,但是在高新技術(shù)行業(yè)顯得尤為突出。由于他們不僅具有技術(shù),同時可能還掌握了企業(yè)的核心客戶等的機密,他們的流出會使企業(yè)蒙受直接損失還會增加企業(yè)人力資源的重置成本。
員工工作經(jīng)驗比較少。這樣的員工年齡層次決定了他們往往在技術(shù)上通常會追求完美,但是可能在團隊合作方面經(jīng)驗不足。這種情況下,就要求我們?nèi)肆Y源管理人員能夠很好的和他們進行溝通,并且能夠做好員工與員工之間、員工與上級之間溝通的橋梁。
中小高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的問題
人力資源管理缺少規(guī)劃
中小企業(yè)人力資源管理一般來說都會缺少規(guī)劃,由于中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略,因此在人力資源管理方面也不可能有明確的計劃。由于缺少規(guī)劃導致人力資源管理上存在較大的隨意性,使得人員流動性較大,最終影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
而且由于高新技術(shù)對于員工的知識更新要求相當高,所以導致高新技術(shù)的人力資源經(jīng)理往往傾向于“快進”的政策。但是他們往往忽略了另外一個相對應的問題——“快出”。這也反映了高新技術(shù)中小企業(yè)人員流動性大的特點。
公司缺乏培訓體系
由于中小企業(yè)每個員工的事務性工作量較大,自身沒有參加再培訓的時間和精力,而中小企業(yè)尤其是高新技術(shù)的中小企業(yè)缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。安排培訓隨意性較大,因此高新技術(shù)中小企業(yè)的員工普遍缺乏提高的機會。
崗位職責不明確
由于企業(yè)沒有對崗位進行梳理,崗位描述沒有或不到位,常常不能明確誰該負責什么,這將大大不利于作為高新技術(shù)的中小企業(yè)未來的發(fā)展。
人員招聘過程無系統(tǒng)性
由于普遍來說中小企業(yè)缺乏崗位職責的明確界定,也就無法明確到底需要招聘什么樣的人員;此外由于缺少人力資源規(guī)劃,所以招聘總是沒有充分的準備和程式。
激勵措施缺乏科學性規(guī)范性
一般來說中小企業(yè)的激勵措施或行為,隨意性較大,常根據(jù)管理者的心情或感覺來做。往往使下屬無所適從,員工更加茫然,激勵行為達不到預期目的。高新技術(shù)員工的激勵問題更加突出。高新技術(shù)的研發(fā)往往需要投入巨大的時間和精力,而且研發(fā)并不一定會有很明顯的成果。這個時候尤其需要很好的激勵措施來繼續(xù)鼓勵員工進行工作。而上述中小企業(yè)中普遍缺乏的科學規(guī)范的激勵措施,將會導致高新技術(shù)企業(yè)的員工缺乏工作的積極性,從而直接導致企業(yè)工作效率低下。
中小高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的對策
高新技術(shù)中小型企業(yè)要真正搞好知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新,關(guān)鍵在于造就和培養(yǎng)一批掌握高科技知識的創(chuàng)造性人才。
如何管理好人才首先的關(guān)鍵問題是要能夠正確分析出他們的需求。根據(jù)馬斯洛的層次需要理論以及一般心理學原理,隨著個人心理的發(fā)展,追求自尊和自我實現(xiàn)的高層次需要逐漸產(chǎn)生。高新技術(shù)企業(yè)員工整體受教育程度較高,也就是說知識分子所占比重較大。一般而言,個人受教育程度越高,心理的發(fā)展程度越高,因此追求自尊和自我實現(xiàn)的動機越強烈。一個組織中的大多數(shù)人均有此傾向的話,也必然影響組織中的少數(shù)人,從而形成一個較為一致的價值取向。因此,與此相對應的是,高新技術(shù)企業(yè)員工傾向于進行自主性的工作,滿足自尊和自我實現(xiàn)等高層次的需要。應該在企業(yè)的管理過程中注意采用“以人為本”的現(xiàn)代管理科學的理念。
此外,高新技術(shù)中小企業(yè)這樣的人員結(jié)構(gòu)也決定了企業(yè)對人力資源的激勵不能簡單采取物質(zhì)刺激的手段,而應該是一個多維的系統(tǒng)化的激勵體系,如優(yōu)越的福利制度、良好的晉升機制、完備的培訓體系和富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容以實現(xiàn)自我價值、自我抱負等等。
其實選擇優(yōu)秀的人才是任何一個企業(yè)人力資源部工作的核心,對于一個處速發(fā)展過程中的高新技術(shù)中小企業(yè)來講,人才的招聘與甄選就顯得尤為重要。為此筆者提出以下對策:
加強企業(yè)學習氛圍及員工培訓
高新技術(shù)是一種快速發(fā)展的行業(yè),知識上的落伍,將直接導致企業(yè)在市場上缺乏競爭力。而且另一方面,中小企業(yè)的員工大部分都是年輕人,他們對于知識的渴求度是非常大的。定期學習和培訓是他們最為看重的兩點。為了公司以后的持續(xù)發(fā)展,為了吸引和挽留優(yōu)秀的員工,必須要加強企業(yè)的學習氛圍,加強對于員工的培訓。此外,企業(yè)的學習氛圍已經(jīng)是自由的無縫溝通。加強上下層之間的經(jīng)常性溝通,使員工釋放挫折感和不滿情緒。加強同級之間的自由交流,實現(xiàn)知識共享和信息交流互補,獲取隱性知識和顯性知識。
運用恰當激勵手段進行有效激勵
要采用恰當?shù)募罘绞絹砑顔T工,這樣不僅可以起到應有的效果,而且還能夠更加合理地利用資源,使得企業(yè)能夠更加長久地發(fā)展起來。
加強企業(yè)文化建設
年輕化的知識型員工對關(guān)懷和愛是十分需要的,特別是從事研發(fā)工作的技術(shù)人員,由于長期埋頭苦干,往往對自己的健康狀況、娛樂、家庭沒投放很多精力。因此,作為中小企業(yè)的管理者,可以定期安排體檢、組織戶外度假和游樂。對于員工的家庭生活狀況給予重視和關(guān)懷,而且企業(yè)要建立寬容的創(chuàng)新文化。鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,放手讓員工去做,培養(yǎng)“專家意識”,對員工的失敗要給予真誠的關(guān)懷。
建立人才后備系統(tǒng)
用成本最優(yōu)原則確立一整套員工流動制度和流動比例,把人才后備力量的發(fā)掘和儲備作為一種持續(xù)的工作,在流動比率和成本的關(guān)聯(lián)分析的基礎(chǔ)上確定最優(yōu)流動率,建立一整套員工流動制度。定期輸入一定比例的新員工進行儲備培養(yǎng),以應付員工突然流失給公司帶來的意外重創(chuàng)。這個對于人員流動性比較大的高新技術(shù)中小企業(yè)來說是非常必要的一個手段。
參考文獻:
可拓學是由我國蔡文教授建立的一種把事物質(zhì)與量有機結(jié)合起來，從定性和定量兩個角度去研究解決矛盾問題的規(guī)律和方法，這一理論已經(jīng)被廣泛的應用于工程管理、信息技術(shù)、經(jīng)濟管理、生物學等領(lǐng)域?？赏乩碚摾谩熬唷焙汀瓣P(guān)聯(lián)度”的概念將事物“是”與“非”的描述轉(zhuǎn)換成屬于“是”與“非”程度的描述，這一轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了事物從量變到質(zhì)變的過程。因此通過可拓集進行高技術(shù)企業(yè)知識管理能力評價能夠有效地反映出企業(yè)知識管理狀態(tài)，為其知識管理能力的提升奠定基礎(chǔ)。通過建立關(guān)聯(lián)函數(shù)確定待評價企業(yè)與經(jīng)典域的“關(guān)聯(lián)度”?？赏丶捎谩瓣P(guān)聯(lián)度”大小衡量對象與集合的關(guān)系，將經(jīng)典數(shù)學中“屬于”和“不屬于”集合的定性描述擴展為定量描述，從定量和定性兩個角度去研究事物的規(guī)律，本文采用基于區(qū)間距關(guān)聯(lián)函數(shù)計算關(guān)聯(lián)度。首先給出小模區(qū)間的定義，設X＝＜x1，x2＞和A＝＜a1，a2>，若x2-x1<a2-a1，則稱X為A的小模區(qū)間，或者稱A為X的大模區(qū)間，小模區(qū)間的定義在知識管理能力評價模型中的現(xiàn)實意義為：對待評價企業(yè)特征的區(qū)間描述值的取值范圍不應大于給定知識管理能力等級各特征的取值范圍。由式（4）~（8）計算待評價企業(yè)與各知識管理能力等級的關(guān)聯(lián)度值，將關(guān)聯(lián)度最大的等級作為該企業(yè)知識管理能力等級。2高技術(shù)企業(yè)知識管理能力評價指標體系的建立AndrewCampell認為企業(yè)知識管理能力包括知識管理流程能力和知識管理基礎(chǔ)能力［11］，其中知識管理流程能力是指企業(yè)對整個知識管理流程過程中對知識的獲取、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新、保護能力，知識管理基礎(chǔ)能力是指企業(yè)進行知識管理活動所必須的軟件條件和硬件條件，根據(jù)AndrewCampel對知識管理的描述和高技術(shù)企業(yè)的特點，確定高技術(shù)企業(yè)知識管理能力度量指標體系見表1。
2高技術(shù)企業(yè)知識管理能力評價模型的應用
2．1確定知識管理能力等級和臨界區(qū)域?qū)⑵髽I(yè)知識管理能力水平劃分為4個等級，分別是“優(yōu)秀”“良好”“一般”和“差”，其所對應的各個指標也據(jù)此劃分為為“優(yōu)秀”“良好”“一般”和“差”4個等級，分別確定其所對應的臨界區(qū)域為：＜85，100＞，＜70，85＞，＜60，70＞，＜0，60＞。
2．2確定知識管理能力評價指標權(quán)重層次分析法是美國運籌學家Saaty于20世紀70年代中期提出的一種定性分析與定量分析相結(jié)合的權(quán)重確定方法，該方法操作簡單，賦權(quán)過程符合人們的思考習慣。
2．3確定經(jīng)典域和節(jié)域根據(jù)表1給出的企業(yè)知識管理能力指標，利用式（1）和式（2）確定企業(yè)知識管理能力等級經(jīng)典域和節(jié)域。
2．4計算等級關(guān)聯(lián)度依據(jù)表1的指標體系，某企業(yè)對其下屬的兩家分公司的知識管理能力進行，評價結(jié)果見表3，數(shù)值以區(qū)間值給出。首先利用式（4）~（7）確定待評價公司各知識管理能力指標等級關(guān)聯(lián)度，然后根據(jù)各指標的權(quán)重（表2），利用式（8）計算分公司A、分公司B知識管理能力等級關(guān)聯(lián)度如下。對于分公司A，KA2（R）最大，這表明分公司A的知識管理能力水平最符合第二等級（良好）的特征，因此確定其知識管理能力水平為“良好”。對于分公司B，其中KB3（R）最大，這表明分公司B的知識管理能力水平最符合第三等級（一般）的特征，因此確定其知識管理能力水平為“一般”。
3結(jié)束語
1）VB編程技術(shù)的概念。VB是VisualBasic的縮寫，是由微軟公司開發(fā)的一種可視化的程序設計語言。目前，VB是在世界上被人們使用最多的一種語言。VB擁有圖形用戶界面（GUI）和快速應用程序開發(fā)（RAD）系統(tǒng)，可以輕易的使用DAO、RDO、ADO連接數(shù)據(jù)庫，或者輕松的創(chuàng)建ActiveX控件。VB是由傳統(tǒng)即基礎(chǔ)語言而衍生出來的新的語言，VB語言照比傳統(tǒng)語言更加的方便和快捷。
2）VB編程技術(shù)的發(fā)展史。VB編程技術(shù)是由微軟公司在1991年推出的，VB編程技術(shù)的最初的設計者是阿蘭·庫珀。VB編程的推出在當時的社會中引起了很大的轟動，人們認為這種可視性的編程語言對于軟件的開發(fā)歷史來講具有跨時代性的意義。VB編程技術(shù)開創(chuàng)了一個新的紀元。在接下來的四年里，VB2.0、VB3.0、VB4.0三個版本應運而生從VB3.0開始，微軟將Access的數(shù)據(jù)庫驅(qū)動集成到了VB；從VB4.0開始，VB也引入了面向?qū)ο蟮某绦蛟O計思想。2002年，微軟公司將.NETFramework與VisualBasic結(jié)合而成為VisualBasic。在之后，基本上VB編程技術(shù)每年都會進行版本的更新，每次都會加入更加強大和多樣化的技術(shù)。隨著版本的更新，VB編程技術(shù)越來越方面，功能越來越強大，已然成為了現(xiàn)代社會工作中不可缺少的幫手。VB編程技術(shù)的應用也變得越來越廣泛了。
2VB編程技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用
1）VB編程技術(shù)在人力資源管理方面的應用。二十一世紀是一個人才競爭的時代，對于一個企業(yè)來講，人力資源的管理是非常有必要的。有效的管理可以更好的來完成日常的工作，還能夠更好的搜集員工的信息，對于企業(yè)的人事計劃提供幫助。VB編程可以首先依照人力資源管理的需求將功能模塊大致分為部門編制管理、員工信息管理以及員工信息統(tǒng)計管理。關(guān)于人力人員數(shù)據(jù)庫的設計，對于員工信息、考勤信息、部門信息等作出表格結(jié)構(gòu)的設計，然后建立數(shù)據(jù)庫，連接數(shù)據(jù)庫。表1為一般企業(yè)人力資源管理的主窗口的菜單明細表。根據(jù)主窗體在創(chuàng)建下面的子窗體，從而把員工和部門的全面信息進行收集和分類管理，這樣一來更加的方便查找和進行比對，減少了不必要的工作內(nèi)容。
2）VB編程技術(shù)在產(chǎn)品調(diào)查管理方面的應用。產(chǎn)品調(diào)查是有計劃性、針對性的利用科學性的手段對市場營銷方面的資料和產(chǎn)品信息資料進行搜集、記錄和整理的過程。產(chǎn)品調(diào)查可以幫助企業(yè)引進先進的技術(shù)，提高企業(yè)的實力。VB編程技術(shù)中的迭代器功能就能夠遍歷類中的所有的想要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。類似這樣的功能可以大大的減輕我們的工作量。VB編程中的Chart控件中蘊含了80多個2D和3D的圖表，可以更好的幫助我們來完成收集到的數(shù)據(jù)的整合工作，從而使得收集到的產(chǎn)品信息更加直觀的表達出來，進而為企業(yè)做出重要的決策提供有力的參考。
3）VB編程技術(shù)在生產(chǎn)計劃管理方面的應用。生產(chǎn)計劃的管理包括對于在某一限定的計劃時間之內(nèi)需要完成的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、整體進度等問題的管理。生產(chǎn)計劃安排合理才能夠更好的為企業(yè)的運轉(zhuǎn)提供良好的發(fā)展方向。在生產(chǎn)計劃當中的實際利潤的計算是必不可少的?？梢岳肰B程序中的外接程序建立數(shù)據(jù)庫，在數(shù)據(jù)庫中建立進貨表格和銷售表格，然后分別設計進貨和銷售窗體來進行相關(guān)的記錄，最后統(tǒng)籌進行利潤統(tǒng)計窗體來進行利潤統(tǒng)計。在利潤統(tǒng)計中也可以使用VB編程中的多功能計算器，功能更加的全面，能夠滿足一般計算器不能滿足的計算需求，從而幫助我們得到更加準確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品生產(chǎn)提供有力的保障。
4）VB編程技術(shù)在產(chǎn)品加工管理方面的應用。一個企業(yè)產(chǎn)品的競爭力就代表中企業(yè)的競爭力，產(chǎn)品加工管理是核心環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品加工方面，可以利用VB編程窗體控件來對于產(chǎn)品的各種資料進行整合，使得查詢更加便利，對比更加明了。可以利用ComponentOneStudio來進行頁面的設計，其中包括了表格、圖表、報表等多種控件。ActiveReports的報表設計器與VisualStudio開發(fā)環(huán)境完美集成，可用來輕松的完成各種復雜的報表，如銷售報表、產(chǎn)品列表、送貨單等。另外，利用VB編程技術(shù)可以設計出多功能的計算器，可以幫助解決在產(chǎn)品加工管理過程中數(shù)據(jù)處理的問題。VB程序可視化的特點可以使得使用者在屏幕上直接對于有異議的地方進行更改，更加方便快捷。
5）VB編程技術(shù)在產(chǎn)品庫存管理方面的應用。庫存管理在企業(yè)管理中是一個很繁瑣的過程，是急需快速改善管理手段的部分。VB編程技術(shù)可以有效的使得企業(yè)庫存管理工作向自動化管理邁進。VB程序可以包含一個窗體也可以包含多個窗體，可以把庫存管理方面的資料在一個程序當中進行總體的整合。主要設計出五個部分初期設置、貨品管理、查詢統(tǒng)計、數(shù)據(jù)報表、系統(tǒng)維護，在對各個部分進行完善和數(shù)據(jù)的更新，可以使得企業(yè)庫存管理變得更加的規(guī)范和方便。
3結(jié)束語
當前我國煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才總量不足，生產(chǎn)經(jīng)營管理人員所占比重較大，煤電鋁、煤化工和資本運作方面的人才則比較缺乏，阻礙了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；企業(yè)缺乏高層次的復合型人才，企業(yè)的次主業(yè)與輔業(yè)經(jīng)營管理層主要是主業(yè)人員轉(zhuǎn)崗擔任，存在專業(yè)不匹配和經(jīng)驗不足的問題；隨著煤礦企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷增大和產(chǎn)業(yè)范圍的逐步礦大，企業(yè)的人才培養(yǎng)與引進速度卻沒有跟上，對一線技術(shù)人才的培養(yǎng)力度不夠，使企業(yè)的生產(chǎn)一線后備力量不足。
二、強化煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才管理的對策
針對當前我國煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才管理中存在的上述問題，筆者認為應當從以下幾個方面出發(fā)，不斷優(yōu)化企業(yè)的人才管理機制和提高人員的職業(yè)化素養(yǎng)，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。
1.提高專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)化素養(yǎng)
一方面，煤礦企業(yè)建立全面、長效的人才培養(yǎng)機制和學習激勵計劃，對人才的教育培訓工作要從關(guān)注人才的數(shù)量向注重人才的素質(zhì)提高轉(zhuǎn)變，要加大對人力資源開發(fā)的投入，強化對專業(yè)技術(shù)人才崗位培訓的力度與深度，從而滿足煤礦企業(yè)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的高素質(zhì)、高技術(shù)的復合型人才。另一方面，煤礦企業(yè)要依據(jù)自身發(fā)展的要求編制科學性、戰(zhàn)略性的人才引進規(guī)劃，采用市場化、社會化與網(wǎng)絡化的引進方法，保持引進人才結(jié)構(gòu)上的合理性與多元化。
2.實行專業(yè)技術(shù)人才的科學化管理
市場經(jīng)濟條件下，專業(yè)技術(shù)人才資源是企業(yè)增強自身核心競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。煤礦企業(yè)在堅持“精干、綜合、效能”的組織機構(gòu)設置原則下，要建立宏觀戰(zhàn)略控制的分層次人力資源管理體系；單位的各級領(lǐng)導要充分意識到人力資源部門的重要性，不斷提升人力資源部門的戰(zhàn)略地位，使其走在企業(yè)經(jīng)營管理的前臺；要不斷強化對人力資源部門員工的政策、知識的培訓和思想教育工作，樹立服務理念，把維護公司利益和專業(yè)技術(shù)人才的利益放在重要位置；在專業(yè)技術(shù)人才選拔方面，企業(yè)要堅持民主推薦制度，實行公開選拔、競爭上崗和末位淘汰機制。
3.營造良好的專業(yè)技術(shù)人才管理環(huán)境
首先，煤礦企業(yè)要實行人才的科學分類管理。人才有層次與類別之分，各個煤礦企業(yè)對不同層次的人才需求也是有差異的，因此，企業(yè)要明確各類人才的工作性質(zhì)，進行科學的分類管理，從而有效調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性。其次，煤礦企業(yè)要打破傳統(tǒng)的單一人才觀念。社會性是人才的主要特征，人才必須具備解決實際問題的能力，煤礦企業(yè)要打破傳統(tǒng)的單一人才觀念，提倡重學歷而不唯學歷，始終堅持唯才是舉。最后，煤礦企業(yè)要建立科學的領(lǐng)導干部用人、育人責任追究機制。煤礦企業(yè)的領(lǐng)導是主宰專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)生涯的關(guān)鍵，因此，企業(yè)要建立科學的領(lǐng)導干部用人、育人責任追究機制，對因用人失察或失誤造成不良后果的，要追究相關(guān)部門和人員的責任，不斷強化領(lǐng)導干部用人、育人的責任心。
三、結(jié)語
[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新；管理創(chuàng)新；創(chuàng)新實踐
一、管理創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的動力
自1912年經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特第一個從經(jīng)濟學角度系統(tǒng)地提出創(chuàng)新理論，從而為現(xiàn)代社會、現(xiàn)代組織引入了經(jīng)濟發(fā)展、生產(chǎn)率增長和改善人民生活水平的真正驅(qū)動力?，F(xiàn)在，國際上一些著名的成功企業(yè)都將創(chuàng)新視為關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢源。創(chuàng)新，是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力，更是現(xiàn)代企業(yè)進步的原動力，正如哈佛大學管理學家彼得·德魯克所認為的，2l世紀將是熊彼特的世紀。管理體系中的創(chuàng)新者是指那種看到經(jīng)濟中存在的潛在利益，并敢于冒風險，把新發(fā)明引入經(jīng)濟中，以便獲取這種潛在利益的企業(yè)家。
對企業(yè)來說，管理是一個永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基石。筆者認為，有兩方面因素促使企業(yè)進行管理變革。一是經(jīng)濟體制改革的深入發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化程度的日益提高。在新世紀中，企業(yè)面臨的外界環(huán)境發(fā)生了根本性變化，且外界環(huán)境的變化速度還在不斷加快，企業(yè)管理面臨市場化、全球化、信息化、可持續(xù)發(fā)展等四個方面的挑戰(zhàn)。二是管理理論不斷取得新發(fā)展。近20年以來，不斷涌現(xiàn)出各種新的管理理論，如20世紀80年代提出學習型組織理論，90年代初提出核心能力理論、業(yè)務流程再造、虛擬組織、客戶關(guān)系管理、知識管理等。企業(yè)面臨的外部環(huán)境的變化以及管理理論的不斷發(fā)展表明，企業(yè)管理已經(jīng)進入一個嶄新的時代。
在市場化、全球化、信息化不斷深化的背景下，中國企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展，必須根本性變革管理理念、內(nèi)容和方式，運用新的管理理論指導企業(yè)管理，不斷進行管理創(chuàng)新，探索全新的管理方法。如果企業(yè)的管理變革僅僅停留在對原有管理方式進行局部的修整，將難以應對激烈變化的外部環(huán)境，必將為市場所淘汰。眾多管理創(chuàng)新成果的成功經(jīng)驗表明，實施管理變革，企業(yè)高層管理者必須具有管理創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的勇氣、創(chuàng)新的智慧，能夠駕馭創(chuàng)新藝術(shù)，能夠融會百家之長為我所用，摸索企業(yè)管理變革的規(guī)律和歷史方向。
管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動力，沒有管理的創(chuàng)新，企業(yè)就像一潭死水，沒有生機，更談不上競爭優(yōu)勢。處在知識經(jīng)濟時代的經(jīng)營者，必須把握管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢和新要求。時代要求經(jīng)營者：一是能快速適應科學技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于管理過程中，作為經(jīng)常性的主要管理職責。二是每個管理者，都應成為創(chuàng)新者，每個企業(yè)都要為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的機制。三是企業(yè)個性化管理創(chuàng)新。成功的企業(yè)，必將是具有個性化特征的創(chuàng)新型企業(yè)，是能夠創(chuàng)造出與眾不同的獨具特色的經(jīng)營方式的企業(yè)。
二、對管理創(chuàng)新的再認識
1.觀念創(chuàng)新——虛擬辦公模式。世上沒有永遠對任何企業(yè)都通行的管理模式，在不同的時期，不同的企業(yè)都應有與之相適應的形式。在管理世界中，沒有權(quán)威，只有創(chuàng)新。美國管理專家畢可斯描繪了這樣一幅畫面：由于信息技術(shù)的日益進步，未來企業(yè)辦公室內(nèi)看不到一個員工，有人選擇在家或工作室工作，有人在外面拜訪客戶，所有的工作部可以通過網(wǎng)絡進行。跡象表明，虛擬辦公室工作狀態(tài)已逐漸成為發(fā)展趨勢。這種模式的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的權(quán)威管理和嚴格管理，意味著組織的分權(quán)，把權(quán)力從領(lǐng)導者手中分散到組織成員手中，員工獲得了獨立處理問題的機會。領(lǐng)導者則支持、指導、協(xié)調(diào)員工的工作，激發(fā)員工的智慧，并為員工服務。這時企業(yè)領(lǐng)導不再是聰明的總裁，而是集體智慧的網(wǎng)絡。大家通過網(wǎng)絡分享信息，在企業(yè)內(nèi)部形成一種“無為管理”的管理理念。所謂“無為管理”并不是取消管理，而是管理進入更高層次和更高的境界，人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執(zhí)行者。管理達到如此境界，才能使領(lǐng)導者真正擺脫日常事務，面對未來，縱觀世界，審時度勢，籌謀企業(yè)發(fā)展的根本大計，策劃實現(xiàn)使命的長期戰(zhàn)略。
2.戰(zhàn)略創(chuàng)新——具有全球意識的國際化經(jīng)營
實行全球化戰(zhàn)略，不僅要有利用國際資源，占有國際市場的戰(zhàn)略意識和雄心壯志，更重要的是有全局的逐步的發(fā)展戰(zhàn)略和策略。首先，要面向全球開發(fā)與配置資本、勞動力、技術(shù)等生產(chǎn)資源。根據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和金融風險來配置資本；根據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平和優(yōu)勢來組織技術(shù)開發(fā)；根據(jù)不同地區(qū)文化水平和企業(yè)需要來開發(fā)和利用人力資源。其次，建立一套基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制。越來越多的企業(yè)改變了以國內(nèi)生產(chǎn)為主，海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營方式，力求建立各種形式的海外生產(chǎn)基地。韓國三星集團董事長告誡自己的員工，“國際化是我們在21世紀賴以生存的關(guān)鍵。進人21世紀，不實行國際化，我們就無法生存。世界將走向自由市場。韓國也不例外”。再次，全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略更多的是指建立面向全球的國際市場營銷體系。許多企業(yè)通過啟用當?shù)貭I銷人才或加強培訓等方式，大力培養(yǎng)不僅懂營銷、懂外語，而且熟悉當?shù)匚幕攸c和消費習慣的營銷人才，以完善國際營銷體系，迅速準確地把握市場信息。而且，企業(yè)要成長為跨國公司，還需要具有經(jīng)營視覺靈、經(jīng)營規(guī)模大、經(jīng)營區(qū)域廣、經(jīng)營范圍寬等特征，以適應信息時代對企業(yè)發(fā)展的需要。
3.制度創(chuàng)新——學習型的企業(yè)組織
隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，市場信息復雜多變，人類知識日益膨脹。在美國，每天約有上千家企業(yè)誕生，同時每天又有千余家企業(yè)倒閉。面對紛繁復雜的變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力?英國殼牌石油公司企業(yè)策劃主任伍德格告訴我們：“企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。”真正出色的企業(yè)，都是那些能夠設法使各階層人員全心投入，并能不斷學習的組織。彼得·圣吉在研究系統(tǒng)動力學的管理理論和無數(shù)優(yōu)秀大企業(yè)的管理實踐后提出：未來理想的企業(yè)組織形式是學習型組織。學習型組織的出現(xiàn)，是企業(yè)制度的一次創(chuàng)新。
4.組織創(chuàng)新——扁平化的組織結(jié)構(gòu)。
知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)的發(fā)展使得知識在管理者及勞動者之間共享，企業(yè)組織等級結(jié)構(gòu)已不再受到管理幅度的限制，縱橫交錯的信息渠道造就了一種嶄新的組織結(jié)構(gòu)——扁平化組織結(jié)構(gòu)。這是一種通過減少管理層次，壓縮職能機構(gòu)，裁減人員而建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型團體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點。它是一種靜態(tài)構(gòu)架下的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)。其最大的特點就是等級型組織和機動的計劃小組并存，具有不同知識的人分散在結(jié)構(gòu)復雜的企業(yè)組織形式中，通過未來凝縮時間與空間，加速知識的全方位運轉(zhuǎn)，以提高組織的績效。扁平化組織結(jié)構(gòu)的競爭優(yōu)勢在于不但降低了企業(yè)管理的協(xié)調(diào)成本，還大大提高了企業(yè)對市場的反應速度和滿足用戶的能力。不難預言，扁平化企業(yè)組織將是知識經(jīng)濟時代獨具特色的組織創(chuàng)新。
5.市場創(chuàng)新——網(wǎng)絡營銷。
知識經(jīng)濟時代，信息網(wǎng)絡技術(shù)進入商品流通的每個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)商業(yè)管理的根本性變革。網(wǎng)絡營銷就是信息革命帶來的一次市場創(chuàng)新。二戰(zhàn)以后，跨國公司得以迅猛發(fā)展，其全球一體化的經(jīng)營戰(zhàn)略，使得各國經(jīng)濟之間的依存和聯(lián)系日益密切，形成了世界經(jīng)濟一體化的趨勢。然而，由于各國政治、經(jīng)濟、文化等各因素的不同，使跨國公司進入國外市場面臨重重困難，但是，國際互聯(lián)網(wǎng)絡的投入使用克服了各國在時間和空間上的差異，甚至是同化了這種差異。它提供了一個真正的世界市場，使各國經(jīng)濟相互依存、相互依賴，成為不可分割的一個整體，從而加速了世界各國相互依賴的程度，使經(jīng)濟聯(lián)系越來越緊密。
從營銷的角度講，網(wǎng)絡上生產(chǎn)者和消費者一對一的互動溝通，了解顧客的要求、愿望及改進意見，將工業(yè)時代大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模營銷改進為小群體甚至個體營銷，為消費者提供了極大的滿足，符合現(xiàn)代營銷觀念的宗旨。同時，它的革命性在于縮短了整個經(jīng)濟的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，節(jié)約了社會資源。具體到營銷機制，網(wǎng)絡技術(shù)打破了橫跨在生產(chǎn)者和消費者之間的時間、空間障礙，弱化了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和渠道。
三、促進創(chuàng)新與創(chuàng)新實踐
(一)促進創(chuàng)新因素分析
1.結(jié)構(gòu)因素。一是有機式結(jié)構(gòu)對創(chuàng)新產(chǎn)生正面影響。有機式組織結(jié)構(gòu)是相對于機械式組織結(jié)構(gòu)而言。它強調(diào)內(nèi)部的全面合作，更重視非正式的溝通，傾向于將權(quán)力分散化，能夠?qū)Νh(huán)境的變化迅速作出反應。因為有機式結(jié)構(gòu)縱向變異、正規(guī)化和集權(quán)化程度低，可以提高組織的靈活性、應變力和跨職能工作能力，從而使創(chuàng)新更易于得到采納。二是擁有富足的資源，能為創(chuàng)新提供另一重要的基石。組織資源充裕，就使管理當局有能力購買創(chuàng)新成果，敢于投下巨資推行創(chuàng)新并承受失敗的損失。三是單位間密切的溝通有利于克服創(chuàng)新的潛在障礙。
2.文化因素。充滿創(chuàng)新精神的組織文化通常有如下特征：接受模棱兩可，過于強調(diào)目的性和專一性會限制人的創(chuàng)造性；容忍不切實際，組織不抑制員工對“如果……就……”這樣的問題作出不切實際的、甚至是愚蠢的回答，乍看起來似乎是不可行的，但往往可能帶來問題的創(chuàng)新性解決；外部控制少，組織將規(guī)則、條例、政策這類的控制減少到最低限度；接受風險，組織鼓勵員工大膽試驗，不用擔心可能失敗的后果。錯誤被看作能提供學習的機會；容忍沖突，組織鼓勵不同的意見，個人或單位之間的一致和認同并不意味著能實現(xiàn)很高的經(jīng)營績效；注重結(jié)果甚于手段，注重結(jié)果意味著對于任一給定的問題，可能存在若干種正確的解決辦法；強調(diào)開放系統(tǒng)，組織時刻監(jiān)控環(huán)境的變化并隨時作出快速反應。
3.人力資源因素。在這一類因素中，有創(chuàng)造力的組織能積極地對其員工開展培訓和發(fā)展，以使其保持知識的更新。同時，它們還給員工提供高工作保障，以減少他們擔心因犯錯誤而遭解雇的顧慮。組織也鼓勵員工成為革新能手。一旦產(chǎn)生新思想，革新能手們會主動而熱情地將思想予以深化、提供支持并克服阻力，以確保創(chuàng)新得到推行。研究表明，革新能手們有一種共同的個性特征：高度自信、有持久力、精力旺盛、敢于冒風險。同時也顯示出與動態(tài)式領(lǐng)導相似的特征。如他們會以其對創(chuàng)新成功的潛在可能的認識，以及他們個人對其使命的堅信不移來激勵和鞭策他人，并善于從他人處爭取支持的力量。另外，創(chuàng)新能手們一般擁有提供相當大決策自的職位，這使得他們能在組織中引入并推行所提倡的創(chuàng)新。
(二)創(chuàng)新實踐
1.企業(yè)管理創(chuàng)新要以提高企業(yè)核心能力為目標，特別要提高國際競爭力。在成熟的市場經(jīng)濟中，企業(yè)之間的競爭主要是核心能力的競爭。只有擁有核心能力，才能在市場競爭中處于主動地位。我國大部分企業(yè)已經(jīng)處在了完全的市場競爭中。企業(yè)管理創(chuàng)新的使命是摒除企業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢的妨礙因素，努力提升企業(yè)的核心能力。
經(jīng)濟全球化趨勢正以不可阻擋之勢向我們襲來，經(jīng)濟全球化的實質(zhì)就是資源在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)優(yōu)化配置。到2006年12月11日，我國加入WTO的過渡期基本結(jié)束。在國內(nèi)外市場進一步對接的條件下，競爭將進一步升級和加劇，市場游戲規(guī)則將得到更嚴格的執(zhí)行。這對我國長期在很不規(guī)范的市場上從事商務活動的企業(yè)來說，直接面對國際跨國廠商的競爭，將是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。新的競爭環(huán)境要求我國的企業(yè)必須形成自身的核心能力，管理創(chuàng)新必須以提高國際競爭力為目標。
2.企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點是解決制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾。企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐告訴我們，企業(yè)要取得大的發(fā)展，必須解決制約企業(yè)發(fā)展的主要問題，突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。社會發(fā)展的速度在不斷加快，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)層出不窮，致使生產(chǎn)力層面和生產(chǎn)關(guān)系層面的矛盾不斷產(chǎn)生，企業(yè)經(jīng)營也如逆水行舟，要想不被淘汰，必然要加快創(chuàng)新步伐，解決制約因素。而管理創(chuàng)新只有首先瞄準企業(yè)中的主要矛盾，排除企業(yè)發(fā)展過程中的主要障礙，才能使企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，獲得持續(xù)成長。
3.企業(yè)管理創(chuàng)新必須與技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新相融合。管理創(chuàng)新的實質(zhì)是合理組織生產(chǎn)力，體制創(chuàng)新的實質(zhì)是解放生產(chǎn)力，技術(shù)創(chuàng)新的實質(zhì)是通過新的技術(shù)手段直接發(fā)展生產(chǎn)力。盡管三者側(cè)重點各不相同，在企業(yè)管理中的性質(zhì)、地位、作用各不相同，但是它們都是企業(yè)發(fā)展不可或缺的基本要素，都是通過生產(chǎn)要素的重新組合實現(xiàn)生產(chǎn)力的不斷提高，三者之間密不可分、相互促進、相互支撐。沒有體制創(chuàng)新作保證，管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新就會缺乏動力，成了無本之木、無源之水，管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新也不可能持續(xù)進行；沒有持續(xù)的管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新就難以得到有效利用，體制創(chuàng)新就難以得到具體落實；沒有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新就難以達到持續(xù)提高生產(chǎn)力的目標。企業(yè)管理創(chuàng)新必須考慮制度的制約和技術(shù)進步對管理創(chuàng)新可能造成的影響，將改革同改組、改造、加強管理結(jié)合起來，把握平衡，通盤考慮。
4.企業(yè)管理創(chuàng)新要持續(xù)進行。國外管理實踐和研究證明，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能獲得持續(xù)發(fā)展。IBM、強生、Sony等國際一流企業(yè)之所以能夠長盛不衰，關(guān)鍵的原因就在于這些管理機制能激勵并源源不斷地釋放出企業(yè)的創(chuàng)新能力。例如，海爾從《日日清管理法》管理創(chuàng)新成果到《以“市場鏈”為紐帶的業(yè)務流程再造》管理創(chuàng)新成果，通過不斷進行管理創(chuàng)新，使得海爾從經(jīng)營艱難的小企業(yè)，發(fā)展成為中國最大的家電生產(chǎn)集團企業(yè)，成為世界知名的跨國公司。
5.企業(yè)管理創(chuàng)新要走民族化和國際化相結(jié)合之路。著名經(jīng)濟學家吳敬璉說，“我國企業(yè)作為真正的企業(yè)，只是改革開放以后才從無到有地發(fā)展起來的，至今只有20多年的歷史，還處在青年、少年時期，企業(yè)管理水平不高、創(chuàng)新能力不強，整體來看還很稚弱，在應對這些嚴峻挑戰(zhàn)的過程中也會面臨很多困難。”而發(fā)達國家已經(jīng)走過了上百年市場經(jīng)濟的道路，在市場配置資源的環(huán)境中，眾多企業(yè)已形成企業(yè)運營、企業(yè)管理的一整套成熟、先進、科學的模式，創(chuàng)造了豐富的實踐成果。我國企業(yè)的實際和企業(yè)管理理論的現(xiàn)狀，決定了在今后很長一個時期，“洋為中用”將是我國企業(yè)管理以及企業(yè)管理創(chuàng)新的主要形式。同時，企業(yè)管理創(chuàng)新還要充分考慮本土文化的特點，發(fā)掘本土文化中的有益成分，不生搬硬套，而要引進、消化、創(chuàng)新、發(fā)展，走有民族特色的國際化之路。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：統(tǒng)計技術(shù)企業(yè)管理經(jīng)營管理人力資源管理質(zhì)量管理
統(tǒng)計幾乎是企業(yè)管理中的一項常規(guī)的管理技術(shù),主要是通過有目的地收集各種數(shù)據(jù),并進行整理,使用相應的方法來列表、制圖、繪制曲線,科學合理地運用這些手段,以得出具有可操作性的結(jié)論來指導企業(yè)管理行為。但是,在市場經(jīng)濟體制之下,如今企業(yè)已成為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)營主體,必然會更多地從市場經(jīng)濟法則來思考問題。所以,對于企業(yè)經(jīng)營管理而言,需要更為豐富的信息資料來幫助其制定計劃,實施決策,統(tǒng)計技術(shù)作為一種獲取信息的重要手段,在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的應用價值。
一、統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用
在企業(yè)的經(jīng)營過程中,統(tǒng)計技術(shù)的運用主要有以下兩方面的表現(xiàn):一方面是指宏觀經(jīng)營環(huán)境,主要包括宏觀經(jīng)濟、上游市場、行業(yè)動態(tài)、下游市場和消費者行為等。通過對以上幾部分開展分析,要立足于在考察一系列統(tǒng)計資料的基礎(chǔ)上進行。比如,對于宏觀經(jīng)濟,著重在于參考經(jīng)濟權(quán)威的看法,觀察國民經(jīng)濟的整體發(fā)展趨勢。對上游市場開展分析,著重在于綜合各方的觀點,預測下一步的價格走勢。對行業(yè)動態(tài)開展分析時,著重在于進行數(shù)據(jù)比較,對同行業(yè)經(jīng)營管理開展評價,以求計算出本企業(yè)的市場占有率等各項指標。對下游市場開展分析,著重在于搜索各地區(qū)的同行業(yè)市場行情等。另一方面則是指企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理統(tǒng)計系統(tǒng),主要包括企業(yè)的人、財、物方面投入的統(tǒng)計分析。對于人而言,必須建立起勞動工資統(tǒng)計的子系統(tǒng),重點是提供勞動力數(shù)量、素質(zhì)、構(gòu)成等主要指標,并開展勞動生產(chǎn)率水平、變動分析。要建立起物質(zhì)技術(shù)設備統(tǒng)計的子系統(tǒng),以便于反映相關(guān)設備的數(shù)量、利用情況、產(chǎn)品生產(chǎn)能力等。對原材料和燃料的消耗進行計算,主要涉及到原材料及燃料的利用效率統(tǒng)計,以便獲得節(jié)約能源和原材料的途徑。當然,還有技術(shù)統(tǒng)計子系統(tǒng),涵蓋了技術(shù)人員、技術(shù)成果及技術(shù)投入費用等指標。因此,統(tǒng)計技術(shù)完全可利用自身覆蓋面廣、信息量大等特點,從整體上衡量企業(yè)的外部環(huán)境,優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素,進而提高系統(tǒng)效益與企業(yè)管理綜合質(zhì)量。
二、統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應用
企業(yè)管理之中,最難管理的是人,而擁有激情與創(chuàng)造力,而且最能挖掘潛力的的對象也是人。因此,怎樣建立起合理、科學的激勵機制,成為企業(yè)管理的重要主題。為做到有的放矢,就要充分利用統(tǒng)計手段來收集民意,并分門別類地開展研究分析,從而制訂出相應的激勵對策。比如,某企業(yè)在開展員工意向統(tǒng)計調(diào)查時發(fā)現(xiàn),資方最大的擔憂是員工的提薪要求不合理。但實際統(tǒng)計的結(jié)果卻是有提薪意愿的員工人數(shù)并不多。反而,有相當多的的員工提出了增加培訓教育的要求。經(jīng)過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),老板與員工缺乏溝通,導致多數(shù)員工對企業(yè)的發(fā)展前景不夠了解。對此,企業(yè)分別組織有關(guān)人員進行座談,黨團、工會等組織舉辦了干流、員工交流活動,使彼此相互理解,并提高了酬薪的透明度,明確了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,使企業(yè)的向心力與凝聚力得到了空前的增強,激發(fā)出全體員工奮發(fā)有為的工作與改革熱情。
三、統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應用
1.確定嚴格的質(zhì)量管理操作規(guī)程
企業(yè)在質(zhì)量管理的過程中,應當要求各類人員都能具備相關(guān)的管理知識,并編制出相應的指導性文件或作業(yè)指導書,從而規(guī)范統(tǒng)計技術(shù)的管理。與此同時,相關(guān)人員還應嚴格按操作規(guī)程去實施,不能到了審核時再去補資料,而是要扎扎實實地將質(zhì)量管理當成自己的本職工作來執(zhí)行。
2.加強統(tǒng)計技術(shù)應用培訓
在企業(yè)質(zhì)量管理中,統(tǒng)計技術(shù)人員不但要妥善應對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié),還應對各車間、生產(chǎn)工藝、設備管理等專業(yè)技術(shù)有所了解。統(tǒng)計人員還應當接受專門的培訓機構(gòu)所開展的系統(tǒng)培訓,較為詳盡地掌握解統(tǒng)計技術(shù)的相關(guān)知識。一是要將統(tǒng)計技術(shù)培訓工作納入到各單位的年度職工培訓計劃之中。二是牽頭部門要注重對各單位質(zhì)量體系骨干及內(nèi)審員開展統(tǒng)計應用有關(guān)知識的培訓,宣傳統(tǒng)計技術(shù)的相關(guān)理論與方法,并要注意與實際工作相結(jié)合。三是各單位的骨干及內(nèi)審員一定要承擔起本單位運用統(tǒng)計技術(shù)的培訓及指導任務,要對本單位應用統(tǒng)計技術(shù)的相關(guān)人員開展定期或不定期的培訓,以保證不同崗位的人員都能掌握相應的統(tǒng)計技術(shù)。
3.挑選適用的統(tǒng)計技術(shù)方法
在企業(yè)的質(zhì)量管理活動中,如果缺乏統(tǒng)計技術(shù)的應用,就難以取得較大的成績,質(zhì)量管理體系也難以有效地運行,更加無法提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。如果要運用好統(tǒng)計技術(shù),讓統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中真正發(fā)揮應有的作用,一是要選擇合理的統(tǒng)計技術(shù)。如何應用好統(tǒng)計技術(shù)?這就要求企業(yè)在挑選統(tǒng)計技術(shù)時,要認識到,只要能有效地解決實際問題,越容易的和越好理解的方法就要優(yōu)先運用。同時,挑選適宜的統(tǒng)計技術(shù)還要針對特定的環(huán)節(jié)與具體人員的知識水平等,從而使統(tǒng)計方法更加適合于所要解決問題的性質(zhì),適合于企業(yè)所在行業(yè)的特點,企業(yè)生產(chǎn)的特點和產(chǎn)品特點等,比如,圖標法中的直方圖、散布圖和排列圖等,就有助于進一步分析問題,并為采用恰當?shù)挠嬎惴椒ㄟM行準備。在實際過程控制之中,企業(yè)可以將控制圖運用于監(jiān)視與控制所有類型產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程,從而對生產(chǎn)實際起到很好的指導作用。
4.全力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量
由于企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關(guān)系到統(tǒng)計技術(shù)應用的質(zhì)量,因此,要讓全體統(tǒng)計技術(shù)人員都意識到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要意義。數(shù)據(jù)作為信息流的重要組成部分,是企業(yè)的重要資源。鑒于數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)是概率和數(shù)理統(tǒng)計知識,這就要求對員工開展這方面的培訓,從而作出客觀、公正的數(shù)據(jù)分析,提高企業(yè)質(zhì)量管理的效果。
四、結(jié)語
綜上所述,統(tǒng)計技術(shù)是一種十分實用的企業(yè)管理手段。企業(yè)統(tǒng)計人員應當不斷加大學習的力度,致力于提高理論水平與業(yè)務水平,充分利用統(tǒng)計技術(shù),對企業(yè)各方面的管理活動開展分析研究,以便于充分發(fā)揮統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)管理中的預測、決策、控制等多方面作用,進一步提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。
參考文獻:
