發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 17:39:14
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的物業(yè)管理畢業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)管理專業(yè)；畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）；質(zhì)量管理
[中圖分類號(hào)]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1005-6432(2008)52-0104-02
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)過(guò)程是實(shí)現(xiàn)本科培養(yǎng)目標(biāo)要求的重要階段，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的高低反映了學(xué)生通過(guò)四年學(xué)習(xí)后，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，它是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的檢驗(yàn)，是對(duì)教師質(zhì)量全面的、綜合的檢驗(yàn)，是衡量高等學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的重要評(píng)價(jià)內(nèi)容。
1 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）存在的主要問(wèn)題
1.1 選題失誤
選題失誤主要表現(xiàn)在：一是論文題目不能緊密結(jié)合本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，偏離專業(yè)方向。如有的財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文的題目為“論企業(yè)文化”、“注冊(cè)會(huì)計(jì)師法律責(zé)任思考”、“論產(chǎn)品責(zé)任”等。二是所擬論文題目過(guò)大。例如“并購(gòu)企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估”、“盈余管理研究”。這些問(wèn)題的研究涉及多種學(xué)科知識(shí)，作為本科生掌握的知識(shí)和研究方法有限，是難于駕馭的。三是選題重復(fù)性高。有很多學(xué)生選擇相同的題目，且由于沒(méi)有調(diào)研，資料來(lái)源有限，導(dǎo)致大量論文雷同。例如2008年我學(xué)院畢業(yè)論文寫有關(guān)中小企業(yè)融資問(wèn)題的占到10.2%，寫中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的占3%，寫企業(yè)成本管理的占2%。四是論文題目太小。例如“對(duì)徐工集團(tuán)償債能力分析”，涉及的專業(yè)知識(shí)太窄，論文內(nèi)容沒(méi)有深度，同時(shí)也缺乏普遍意義。
1.2 論文寫作中存在的問(wèn)題
(1)基本寫作能力弱。論文的語(yǔ)言應(yīng)講求學(xué)術(shù)性、嚴(yán)密的邏輯性。但學(xué)生在論述中缺乏專業(yè)的學(xué)術(shù)性語(yǔ)言，許多學(xué)生普遍使用描述性語(yǔ)言，用語(yǔ)不夠科學(xué)、規(guī)范，且前后邏輯也不甚清晰。摘要和英文翻譯也不規(guī)范，將摘要的內(nèi)容寫成論文的意義和目的，英文翻譯大多是利用網(wǎng)上的免費(fèi)翻譯而成，語(yǔ)法錯(cuò)誤嚴(yán)重且缺乏準(zhǔn)確性。
(2)專業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用能力弱。許多學(xué)生對(duì)論文中論述的問(wèn)題只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述，不會(huì)運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)的基本理論和方法，對(duì)其進(jìn)行具體分析、總結(jié)和提升。
(3)實(shí)用性差。許多學(xué)生在論證中多采用主觀推理，缺少實(shí)證支撐。有的學(xué)生為了盡快完成論文，并沒(méi)有進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，而是閉門造車，完全脫離客觀實(shí)際。因而在論文中提出的建議、意見或解決問(wèn)題的方法和措施是不切實(shí)際，缺乏實(shí)用價(jià)值的。
2 影響畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的因素
2.1 教師方面
(1)教師的數(shù)量不足。隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，高等教育由精英教育的培養(yǎng)模式進(jìn)入大眾化教育的培養(yǎng)模式，高等學(xué)校招收人數(shù)迅速增加后，高校師資隊(duì)伍建設(shè)速度相對(duì)滯后的矛盾日益突出，高校擴(kuò)招后，有些專業(yè)師生比例失調(diào)，教師教學(xué)任務(wù)加大，一個(gè)教師需要帶的學(xué)生太多，精力投入不足，指導(dǎo)上難免顧此失彼。
(2)教師的業(yè)務(wù)水平差。有些教師對(duì)理論課程十分精通，但對(duì)相關(guān)的實(shí)踐課程卻不很熟悉，甚至連最基本的規(guī)范條文尚未搞清楚。有些教師平時(shí)很少寫論文，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也較少，缺乏指導(dǎo)畢業(yè)論文的素質(zhì)和能力，這樣就無(wú)法勝任指導(dǎo)學(xué)生撰寫高質(zhì)量畢業(yè)論文的工作。
(3)教師的責(zé)任心不強(qiáng)。有些指導(dǎo)教師不重視畢業(yè)論文寫作，沒(méi)有將更多的精力投入到論文指導(dǎo)上，平時(shí)疏于對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理，從選題到學(xué)生交稿流于形式，學(xué)生在撰寫論文過(guò)程中就得不到細(xì)致指導(dǎo)。
2.2 學(xué)生方面
(1)思想認(rèn)識(shí)不正確。學(xué)生們普遍認(rèn)為畢業(yè)論文的好壞與是否能畢業(yè)和就業(yè)關(guān)系不大，只要及格能畢業(yè)就行，對(duì)畢業(yè)論文只是敷衍了事，這是影響論文質(zhì)量的重要因素之 一。
(2)就業(yè)壓力大。學(xué)生撰寫論文過(guò)程正是人才招聘會(huì)開始的時(shí)候，學(xué)生迫于就業(yè)壓力，因此，它們將主要精力投入到了畢業(yè)分配中。同時(shí)，也有不少學(xué)生在第七學(xué)期忙于考研究生，還有的學(xué)生需利用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)時(shí)間補(bǔ)修其他課程來(lái)完成學(xué)分要求，這樣造成了學(xué)生投入畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的時(shí)間與精力嚴(yán)重不足。
(3)寫作能力差。不少學(xué)生缺乏基本的論文寫作技能和技巧。撰寫提綱的層次不清，結(jié)構(gòu)混亂、不完整；在撰寫論文時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力和文字組織能力都較差；因?qū)I(yè)知識(shí)和能力的缺乏造成論文沒(méi)有深度；平時(shí)缺乏論文的寫作訓(xùn)練，論文格式也不夠規(guī)范。
2.3 其他方面
(1)教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。近年來(lái)高校擴(kuò)招、師資力量緊缺和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，使得專業(yè)論文訓(xùn)練環(huán)節(jié)，如課程小論文、學(xué)年論文、課程實(shí)習(xí)報(bào)告、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告、生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告和社會(huì)實(shí)踐報(bào)告等被忽視，沒(méi)有從管理制度、師資力量和評(píng)價(jià)方式上予以保證，導(dǎo)致學(xué)生缺少實(shí)際分析、解決問(wèn)題的鍛煉機(jī)會(huì)。
學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）安排在第八學(xué)期，學(xué)生大都在開始畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）時(shí)才了解其任務(wù)和內(nèi)容，而在畢業(yè)之前必須完成論文答辯，學(xué)生實(shí)際完成論文的時(shí)間只有3個(gè)月左右。在較短的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生接受系統(tǒng)的科學(xué)訓(xùn)練，撰寫質(zhì)量較高的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），對(duì)大部分同學(xué)來(lái)說(shuō)是比較困難的。
(2)教學(xué)硬件資源存在問(wèn)題。高校擴(kuò)招后，不得不舉債進(jìn)行校園區(qū)擴(kuò)建和校舍建設(shè)，學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)相對(duì)趨緩。因此，導(dǎo)致了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）所需實(shí)驗(yàn)研究?jī)x器設(shè)備不完備，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）所需經(jīng)費(fèi)投入不足，畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐基地不能很好落實(shí)。
(3)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理存在問(wèn)題。有些學(xué)校存在著從選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)題目到最終的答辯全過(guò)程中教學(xué)管理文件不健全現(xiàn)象，而有些學(xué)校盡管文件健全，但在管理過(guò)程中監(jiān)督檢查機(jī)制不完善，并缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)責(zé)任心差和強(qiáng)的教師無(wú)法判別，對(duì)高質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）與低質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）良莠難分。
3 提高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的對(duì)策
3.1加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
配備知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、實(shí)踐能力較強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的教師群體，是保證畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。可以通過(guò)兩種途徑有效改善指導(dǎo)教師結(jié)構(gòu)。一是整合和提升校內(nèi)資源。聘用有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)師和富有指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和熟悉專業(yè)的退休老教師，參與指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。制定師資培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)青年教師實(shí)踐性環(huán)節(jié)的鍛煉。二是充分利用校外資源。充分利用多種社會(huì)關(guān)系，從科研院所和企業(yè)聘請(qǐng)相同專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)專業(yè)人員擔(dān)任導(dǎo)師，建立起合作指導(dǎo)機(jī)制。
3.2 規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）各教學(xué)環(huán)節(jié)
(1)科學(xué)選題。科學(xué)選題是畢業(yè)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，因?yàn)檫x題水平直接影響畢業(yè)論文設(shè)計(jì)質(zhì)量。選題的特征應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①要體現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)方向和專業(yè)特點(diǎn)。②要聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合實(shí)際的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和科研項(xiàng)目。③要體現(xiàn)專業(yè)知識(shí)的深度和廣度。④要盡可能反映當(dāng)代科技發(fā)展水平。
采用公布題目，雙向選擇，院系調(diào)整的做法，這樣可以盡量滿足學(xué)生個(gè)人選題意愿，并有效利用現(xiàn)有的教師資源。為了解決畢業(yè)設(shè)計(jì)與就業(yè)的矛盾，題目適宜于第七學(xué)期張榜公布并完成選題。
(2)加強(qiáng)開題監(jiān)管。學(xué)生通過(guò)對(duì)開題報(bào)告的撰寫，可以看到論文的脈絡(luò)和基本觀點(diǎn)，完成開題報(bào)告就等于完成了論文的總體構(gòu)思、設(shè)計(jì)。開題的目的就是要學(xué)生查閱國(guó)內(nèi)外對(duì)論文涉及相關(guān)問(wèn)題的研究資料，從而掌握論文所研究問(wèn)題的前沿文獻(xiàn)資料，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐和調(diào)查，掌握實(shí)際的數(shù)據(jù)，為將要撰寫的論一個(gè)很好的鋪墊，打下基礎(chǔ)。因此，通過(guò)開題過(guò)程的監(jiān)管，可以對(duì)論文的完成質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)控。
(3)在各教學(xué)環(huán)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)生的寫作創(chuàng)新能力。制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教師的科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)研究，將平時(shí)對(duì)一些財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題進(jìn)行思考寫成論文，并將其對(duì)外投稿，這樣不但培養(yǎng)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和科學(xué)研究的興趣，還提高了撰寫論文的能力。
3.3 強(qiáng)化全過(guò)程管理
一是要完善畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的組織管理。學(xué)校、院、教研室應(yīng)協(xié)調(diào)分工，明確職責(zé)。學(xué)校主管部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督，并不斷修訂和完善畢業(yè)設(shè)計(jì)文件和規(guī)章制度，從制度上保證畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行。畢業(yè)設(shè)計(jì)具體工作由各院系組織領(lǐng)導(dǎo)，由專業(yè)教研室教師承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù)。二是建立科學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）考核方法。制定畢業(yè)設(shè)計(jì)、成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)論文的質(zhì)量、寫作過(guò)程平時(shí)表現(xiàn)、答辯成績(jī)等方面進(jìn)行全面考核。三是建立獎(jiǎng)懲制度。對(duì)學(xué)生已發(fā)表在公開刊物上的學(xué)術(shù)論文，經(jīng)學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)或答辯委員會(huì)審定同意并報(bào)教務(wù)處批準(zhǔn)后代替畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），并給予學(xué)生和指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)，使得畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）不流于形式，而具有真正的內(nèi)容和價(jià)值。而對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）不及格的學(xué)生將不能按期畢業(yè)，對(duì)指導(dǎo)教師將被扣減當(dāng)年的教學(xué)分。這樣可以充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極 性。
參考文獻(xiàn)：
[1]曹成茂,李玉潔.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)[J].畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的影響因素與對(duì)策研究.2007(9):78-80.
[2]康星華.教育與職業(yè)[J].高校畢業(yè)論文質(zhì)量管理淺論.2007(10):91-92.
1、選題依據(jù)與意義
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，近幾年來(lái)第三方物流在我國(guó)出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。但是，由于我國(guó)的第三方物流起步較晚，而且加上內(nèi)外部環(huán)境一些影響因素的存在，導(dǎo)致第三方物流業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重影響了行業(yè)的發(fā)展。特別是自中國(guó)加入wto以后，越來(lái)越多的國(guó)外物流企業(yè)進(jìn)入，使得我國(guó)物流業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。因此，做為無(wú)論是對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理部門還是企業(yè)而言，為改變現(xiàn)狀，贏得發(fā)展，必須科學(xué)合理地分析現(xiàn)狀，并采取相應(yīng)的措施，進(jìn)行改革與創(chuàng)新，以迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文根據(jù)相關(guān)理論結(jié)合實(shí)際，分析了我國(guó)第三方物流的發(fā)展中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。
2、設(shè)計(jì)實(shí)施的方法與主要內(nèi)容
(1)研究方法
本文主要采用觀察法、訪談法、實(shí)地考察法等方法，同時(shí)查閱有關(guān)書籍、文獻(xiàn)資料收集第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀并給出建議的的相關(guān)資料。
(2)研究?jī)?nèi)容
引言：本文研究的意義
一、第三方物流的綜述
(一)第三方物流的概念
二、我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)總體規(guī)模小，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
(二)需求的不平衡性較強(qiáng)。
(三)行業(yè)集中度較低。
三、我國(guó)第三方物流業(yè)存在的問(wèn)題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施不完善
(二)企業(yè)規(guī)模較小，服務(wù)水平低
(三)缺乏現(xiàn)代化物流知識(shí)和專業(yè)物流管理人才
(四) 國(guó)家在物流方面的法律，法規(guī)不健全
四、我國(guó)第三方物流的發(fā)展對(duì)策
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
(二)對(duì)于企業(yè)規(guī)模較小，服務(wù)水平低這一瓶頸，可以發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系，合理利用社會(huì)存量資源。
(三) 重視人才的培養(yǎng)，實(shí)施人才戰(zhàn)略
(四)有關(guān)部門應(yīng)健全法律法規(guī)
五、結(jié)束語(yǔ)：
我國(guó)第三方物流業(yè)的興起是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但是我國(guó)第三方物流發(fā)展的存在著諸多的困難，既有物流供需雙方經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題，又有物流發(fā)展環(huán)境和法律制度方面的障礙問(wèn)題。但是在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)需要政府、企業(yè)和相關(guān)中介組織的有機(jī)協(xié)同，政府政策真正滿足企業(yè)需求，企業(yè)的外部環(huán)境得到優(yōu)化，中介組織發(fā)揮應(yīng)有的作用，改進(jìn)和完善企業(yè)的內(nèi)部管理，形成相關(guān)組織的合力作用，只要這樣不斷的自我改進(jìn)第三方物流企業(yè)才能在未來(lái)的發(fā)展中占據(jù)一席之地。
3、預(yù)期結(jié)果和完成進(jìn)度
(1)201x年1月中旬 確定論文題目
(2)201x年3月 初—201x年3月15日 準(zhǔn)備完成開題報(bào)告
(3)201x年3月16日—201x年3月23日 完成畢業(yè)論文的開題報(bào)告
(4)201x年3月 24日—201x年4月3日 完成畢業(yè)論文的初稿
【關(guān)鍵詞】驚恐障礙；誤診；冠心病
驚恐障礙（panicdisorder）是神經(jīng)癥的一種，患者有顯著的軀體化癥狀，驚恐發(fā)作的臨床表現(xiàn)與冠心病相似，患者多就診于綜合醫(yī)院心血管內(nèi)科，常易導(dǎo)致誤診。我們對(duì)2000～2004年在新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院內(nèi)科就診的38例驚恐障礙誤診為冠心病患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析。
1臨床資料
1.1對(duì)象38例驚恐障礙誤診為冠心病患者均符合《中國(guó)精神障礙分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)》第3版（CCMD3）驚恐障礙的診斷標(biāo)準(zhǔn)［1］。其中男12例，女16例；年齡35～67a，平均54.8a；既往有高血壓史者2例，糖尿病史者1例，高血脂史者1例。
1.2方法對(duì)38例驚恐障礙誤診為冠心病患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析。
2結(jié)果
2.1臨床表現(xiàn)患者多以突發(fā)的心前區(qū)不適為主訴前來(lái)就診。主要表現(xiàn)為心悸、心前區(qū)悶痛、壓榨感、瀕死感、呼吸困難，伴大汗，手或全身震顫、麻木及強(qiáng)烈的恐懼感。持續(xù)5～20min可自行緩解，與勞累及情緒激動(dòng)無(wú)明顯關(guān)系，含化速效救心丸不能明顯縮短發(fā)作時(shí)間。總病程數(shù)月至數(shù)十年不等，癥狀反復(fù)發(fā)作，長(zhǎng)期按冠心病治療，應(yīng)用降壓、調(diào)脂及改善心肌供血的藥物，不能減少癥狀發(fā)作。有8例患者時(shí)時(shí)刻刻要他人陪伴，不敢單獨(dú)在家或出門；18例在發(fā)作間歇期有惴惴不安、陣發(fā)性多汗等癥狀。
2.2輔助檢查心電圖檢查，癥狀發(fā)作時(shí)顯示明顯心肌缺血者1例(2.6%)，心電圖出現(xiàn)動(dòng)態(tài)演變，且心肌酶增高1例，運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)陽(yáng)性2例(5.26%)，靜息狀態(tài)顯示非特異性STT改變8例(21.1%)；彩色超聲檢查顯示室壁運(yùn)動(dòng)減弱，提示心肌梗死2例(5.26%)；27例行冠狀動(dòng)脈造影，5例顯示單支血管病變，狹窄程度＜20%者3例，40～50%者2例，無(wú)明顯血管狹窄者22例。
2.3診斷及治療38例患者均經(jīng)臨床心理科會(huì)診，符合CCMD3驚恐障礙診斷標(biāo)準(zhǔn)，停用治療冠心病的藥物，給予抗焦慮、抑郁劑舍曲林、阿普唑侖等治療，癥狀漸改善。
3討論
3.1誤診原因（1）驚恐障礙的癥狀與冠心病不穩(wěn)定性心絞痛及心肌梗死的癥狀極為相似，并且反復(fù)出現(xiàn)，發(fā)作不限于任何特殊的處境，發(fā)作持續(xù)時(shí)間為5～20min，部分病人在發(fā)作時(shí)有心電圖的缺血改變，部分伴有冠心病易患因素，容易誤診；（2）隨著冠心病發(fā)病率的增高及發(fā)病年齡的年輕化，臨床上對(duì)冠心病的誤診率也越來(lái)越高，除非有作為診斷冠心病的金標(biāo)準(zhǔn)的冠狀動(dòng)脈造影結(jié)果，否則，臨床醫(yī)生不敢輕易否定該診斷。（3）依靠臨床癥狀及心電學(xué)檢查診斷冠心病存在一定的局限性；（4）部分內(nèi)科醫(yī)生對(duì)驚恐障礙認(rèn)識(shí)不足，過(guò)于相信首次診斷，易導(dǎo)致長(zhǎng)期誤診。
3.2防止誤診的措施（1）詳細(xì)詢問(wèn)病史，尤其是心前區(qū)不適的特征。冠心病患者的心前區(qū)疼痛，大多呈典型的壓榨感，束帶感，持續(xù)時(shí)間為3～5min，心肌梗死發(fā)生時(shí)，胸痛時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，伴有出汗、窒息感、瀕死感，含服硝酸甘油或速效救心丸可迅速顯效；而驚恐發(fā)作患者的胸痛可以是刺痛、悶痛或鈍痛，持續(xù)時(shí)間普遍較長(zhǎng)，有顯著的心悸、出汗、震顫等植物神經(jīng)癥狀或強(qiáng)烈的瀕死感或失控感，含服硝酸甘油或速效救心丸的效果不明顯；（2）冠心病患者的心絞痛發(fā)作多與體力勞動(dòng)及情緒激動(dòng)有關(guān)，而驚恐發(fā)作患者的胸痛發(fā)作常不可預(yù)料，呈自發(fā)性、無(wú)明顯誘因或與情緒及心情有關(guān)；（3）冠心病患者在胸痛發(fā)作時(shí)，多有ECG成組導(dǎo)聯(lián)的缺血性STT改變，胸痛緩解后ECG與發(fā)作時(shí)常有明顯改變；而驚恐發(fā)作患者的胸痛發(fā)作時(shí)ECG常呈非特異性STT改變，與發(fā)作間歇期的ECG無(wú)明顯改變；（4）冠心病患者在發(fā)作間歇期能正常生活，而驚恐發(fā)作患者在發(fā)作間歇期有惴惴不安、陣發(fā)性多汗等癥狀，常感到自己像一個(gè)永遠(yuǎn)的患者，情緒不穩(wěn)定，易出現(xiàn)衰竭狀態(tài)；（5）冠心病患者行冠狀動(dòng)脈造影顯示冠狀動(dòng)脈常有一支或一支以上的狹窄或阻塞性病變，狹窄程度多＞50%；而驚恐障礙患者的冠狀動(dòng)脈造影顯示冠狀動(dòng)脈無(wú)狹窄或阻塞性病變，或狹窄程度＜20%；（6）驚恐障礙患者心理健康水平很低，有明顯的精神神經(jīng)質(zhì)傾向，情緒不穩(wěn)定［2］，較少伴有高血壓、高血脂、糖尿病等冠心病的易患因素；據(jù)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)報(bào)道［3～5］，冠心病患者有50%伴有明顯的焦慮情緒，有45%伴發(fā)抑郁情緒，但驚恐障礙患者的心理癥狀明顯重于冠心病患者。
總之，應(yīng)在內(nèi)科醫(yī)生中普及心理疾病的相關(guān)知識(shí)。對(duì)臨床擬診為冠心病并伴有明顯焦慮抑郁情緒者，應(yīng)當(dāng)考慮到驚恐障礙的可能性，有條件者應(yīng)積極行冠狀動(dòng)脈造影術(shù)，明確冠狀動(dòng)脈的狹窄程度，如能排除冠心病，可以徹底解除患者的心理負(fù)擔(dān)，避免過(guò)多不必要的檢查與治療，同時(shí)積極給予抗焦慮、抗抑郁治療及心理治療，提高患者及家屬的生活質(zhì)量。
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財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)畢業(yè)論文：淺談應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范與管理
摘要
應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)為客戶提供的一種商業(yè)信用。應(yīng)收賬款的形成，一方面有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售，減少存貨，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面由于種種不易控制因素，會(huì)使企業(yè)面臨較高的應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)伴隨應(yīng)收賬款的出現(xiàn)相應(yīng)而生，它是指應(yīng)收賬款款項(xiàng)長(zhǎng)期難以收回時(shí)影響企業(yè)的效益，甚至形成呆賬、壞賬的不確定性。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在且對(duì)財(cái)務(wù)狀況影響較大。只有通過(guò)合理的分析與規(guī)避，才能有效發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極作用。本文試在分析應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因，解析應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響，針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存
在的問(wèn)題探索并提出了相應(yīng)的防范與管理對(duì)策。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)收賬款管理；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；
abstract
account receivable is creditors rights which arise from selling goods and offering service ,essentially it is a commercial credit provided for customers .on one hand ,the form of accounts receivable are favourable to promote sales,reduce stock,and as well as improve market competition .on the other hand,there will be a high receivables risk confronted by enterprise because of kinds of uncontrollable factors . the reveibables risk is defined as uncertainty for the bad bebt ,which will influence the profit in the long term with loan hard to be recalled.the receivables risk objectively eists ,which eerts a great impact on finacial situation.only if the enterprise reasonablely analyses and takes
aversion action it can fully take advantage of accounts receivable benifits. this paper in the analysis of the accounts receivable arising from the main risk, risk analysis-to-business accounts receivable, accounts receivable management for enterprises that eist to eplore the issues and put forward the corresponding countermeasures to prevent and manage.
key words: account receivable ；receivable risk；account receivable manage；risk aversion
前言
應(yīng)收賬款是企業(yè)的主要流動(dòng)資產(chǎn)之一，對(duì)其管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈的白熱化,企業(yè)為了穩(wěn)住自己的銷售管道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路、減少存貨、增加收入,常常需要向客戶提供信用業(yè)務(wù),這樣就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。應(yīng)收賬款的形成增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),影響到企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。且據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析,在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%,而在我國(guó),這一比率高達(dá)60%以上。能否按期順利收回應(yīng)收賬款直接關(guān)系著企業(yè)的現(xiàn)金流量周轉(zhuǎn)速度，如果不引起重視可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)。因此，加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范與管理是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
一、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的成因
(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,作為市場(chǎng)一份子的企業(yè),為了在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,常常采用賒銷手段來(lái)壯大自己的市場(chǎng)占有份額,尤其是在市場(chǎng)疲軟、銀根緊縮、資金匱乏的情況下,賒銷對(duì)企業(yè)銷售產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)具有更重 要的促銷作用。在這種銷售策略的推動(dòng)下,企業(yè)的應(yīng)收賬款不斷增加,經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)性與日劇增。
(二)企業(yè)內(nèi)部的原因
第一,內(nèi)控制度不健全,管理職責(zé)不清。企業(yè)基礎(chǔ)管理工作薄弱,經(jīng)濟(jì)合同和相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)保管不完善,是應(yīng)收賬款管理工作的重大缺陷之一。
第二,指標(biāo)體系不科學(xué)。企業(yè)在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí),往往過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)值、收入和利潤(rùn)指標(biāo),沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款的回籠和存貨占用資金的情況進(jìn)行考核,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者盲目地追求產(chǎn)值、追求收入、追求利潤(rùn),而對(duì)應(yīng)收賬款卻無(wú)人問(wèn)津。
第三,缺乏應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)在建立信用關(guān)系時(shí),常常忽視對(duì)客戶資信的調(diào)查了解,在進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往時(shí),采用先交貨后收款的方法來(lái)盲目地追求市場(chǎng)占有率,從而為應(yīng)收賬款的發(fā)生和回收帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。
第四,日常管理工作不到位,清欠手段單一,辦法不多,力度不夠。首先,沒(méi)有定期對(duì)賬,造成時(shí)效中斷;其次,財(cái)務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察等部門未能很好地履行監(jiān)督管理職能;最后是有關(guān)責(zé)任人責(zé)任心不強(qiáng),收回收不回不關(guān)自己的事,造成企業(yè)的應(yīng)收賬款居高不下。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響
(一)應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量
企業(yè)通過(guò)賒銷不斷擴(kuò)大銷售,隨著銷售的增加,應(yīng)收賬款不斷膨脹。應(yīng)收賬款的增加直接影響到企業(yè)短期償債能力和現(xiàn)金流量。如有大量的應(yīng)收賬款不僅削弱了企業(yè)短期償債能力,而且隨著現(xiàn)金流量的減少,又直接影響到企業(yè)的支付能力、償債能力和周轉(zhuǎn)能力,使得一些單位雖有良好的盈利狀況,但卻有利潤(rùn)、無(wú)資金,賬面狀況不錯(cuò)而資金匱乏,進(jìn)而引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。
(二)應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)盈利狀況的影響
如果企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額過(guò)大,其實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)就會(huì)包括大量的應(yīng)收賬款,尤其是逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,致使企業(yè)存在利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與管理
(一)實(shí)行應(yīng)收賬款的計(jì)劃管理與動(dòng)態(tài)管理
對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行計(jì)劃管理,有助于應(yīng)收賬款能夠按著企業(yè)希望的目標(biāo)逐漸回收,達(dá)到減少應(yīng)收賬款、增加企業(yè)現(xiàn)金流量的目的。因此企業(yè)在下達(dá)每年的年度預(yù)算時(shí),對(duì)應(yīng)收賬款的年末余額和回收期都設(shè)定了一個(gè)相對(duì)積極的計(jì)劃數(shù),使企業(yè)的銷售策略和回收策略都圍繞這個(gè)計(jì)劃數(shù)進(jìn)行,即在產(chǎn)品走俏時(shí),賒銷規(guī)模從緊;產(chǎn)品疲軟時(shí),從寬;資金緊張時(shí),從嚴(yán);當(dāng)賒銷規(guī)模接近警戒線時(shí),應(yīng)斷然采取措施,暫停賒賬業(yè)務(wù)。
應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)管理是企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行隨時(shí)跟蹤,并根據(jù)應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)間長(zhǎng)短,定期對(duì)欠款客戶、欠款金額、逾期時(shí)間等進(jìn)行列表排隊(duì)、賬齡分析和分級(jí)管理,及時(shí)調(diào)整收賬策略與方案,達(dá)到減少壞賬損失目的的一種方法。通過(guò)分級(jí)管理,有利于清晰地了解每筆應(yīng)收賬款的實(shí)時(shí)狀態(tài),使管理更加有針對(duì)性,應(yīng)收賬款的額度也得到了有效控制。
(二)按規(guī)定比例提取壞賬準(zhǔn)備
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,各企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)中,有商品賒銷就存在壞賬風(fēng)險(xiǎn)。為了將壞賬風(fēng)險(xiǎn)降到最低且壞賬發(fā)生時(shí)不至于引起企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)收支的困難,就要預(yù)先按規(guī)定比例提取壞賬準(zhǔn)備金,在壞賬實(shí)際發(fā)生時(shí),再?zèng)_銷已提的壞賬準(zhǔn)備。提取壞賬準(zhǔn)備金的方法一般有以下三種:
1.賬齡分析法。賬齡分析法是依據(jù)應(yīng)收賬款拖欠時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)分段估計(jì)壞賬損失的一種方法。通過(guò)這種方法可促使企業(yè)采取有效的積極措施。
2.應(yīng)收賬款。余額百分比法.我國(guó)現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定,可以按應(yīng)收賬款年末余額的3‰一5‰計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。 在此方法下各年度末的壞賬準(zhǔn)備余額和應(yīng)收賬款余額相配比,保持一定的計(jì)提比率,并在資產(chǎn)負(fù)債表中以其凈額計(jì)入資產(chǎn)總額,避免了資產(chǎn)虛增,符合謹(jǐn)慎性原則。
3.賒銷百分比法。賒銷百分比法是指壞賬損失的產(chǎn)生與賒銷業(yè)務(wù)直接相關(guān),壞賬損失的估計(jì)數(shù)應(yīng)在賒銷凈值的基礎(chǔ)上乘以一定比率來(lái)計(jì)算。賒銷百分比法的基礎(chǔ)是賒銷凈額,它反映的是一個(gè)時(shí)期的數(shù)字,以其為基礎(chǔ)計(jì)算出的壞賬損失估計(jì)數(shù)也是時(shí)期數(shù),即當(dāng)期應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備金額。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇適合自己的計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金的方法,為企業(yè)今后的順利發(fā)展奠定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
(三)實(shí)行應(yīng)收賬款的責(zé)任管理,發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能
在應(yīng)收賬款的管理上,將“應(yīng)收賬款回收率”直接與單位職工工資收入和單位的經(jīng)營(yíng)承包考核掛鉤,實(shí)行責(zé)任管理,樹立高度重視意識(shí),將應(yīng)收賬款的管理由財(cái)務(wù)部門、營(yíng)銷部門共同完成,充分發(fā)揮企業(yè)會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,輔助應(yīng)收賬款的回收,從而形成一種清晰的權(quán)利、責(zé)任關(guān)系。
建立應(yīng)收款掛賬審批制度,實(shí)行“誰(shuí)審批,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的辦法,對(duì)每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都明確責(zé)任人。各單位可根據(jù)自身特點(diǎn)和管理情況,賦予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限,超過(guò)審批權(quán)限的,必須請(qǐng)示上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可批準(zhǔn),金額特別巨大的,需報(bào)請(qǐng)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
建立營(yíng)銷責(zé)任制,引入激勵(lì)機(jī)制,實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。企業(yè)可以將欠款回籠作為考核營(yíng)銷部門及營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)的主要依據(jù),并建立指標(biāo)考核體系,根據(jù)指標(biāo)完成情況與營(yíng)銷人員的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,以充分調(diào)動(dòng)其積極性,從而加速應(yīng)收賬款的回收。
(四)對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)估,確定賒銷規(guī)模
引入客戶信用管理機(jī)制,對(duì)擬賒銷的客戶資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行深入地實(shí)地調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)定其信用等級(jí),并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案。同時(shí)根據(jù)不同用戶的信譽(yù)等級(jí)差別,結(jié)合產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)需求狀況及趨勢(shì)變化等,合理確定每一個(gè)客戶的銷售政策。對(duì)于資信差的客戶采用現(xiàn)款交易,對(duì)資信一般或者較好的客戶在現(xiàn)款不被接受的情況下采用承兌匯票的方式,對(duì)于資信好的客戶則采取分期收款的方式,但在期限和累計(jì)金額上要有明確的規(guī)定。
(五)實(shí)施積極風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制
對(duì)部分不能收回的賬款可實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:首先可以采取資產(chǎn)流動(dòng)性上的轉(zhuǎn)移,即將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為流動(dòng)性和索取權(quán)更強(qiáng)的應(yīng)收票據(jù),在一定程度上防止壞帳損失的發(fā)生;其次是對(duì)象上的轉(zhuǎn)移,以其應(yīng)收賬款的部分或全部為擔(dān)保品,在規(guī)定期限內(nèi)向金融機(jī)構(gòu)借款,也可以將應(yīng)收賬款全部出售給金融機(jī)構(gòu),這樣就將應(yīng)收賬款回收中存在的風(fēng)險(xiǎn)部分或全部轉(zhuǎn)嫁給了金融機(jī)構(gòu);最后還可以實(shí)行方向上的轉(zhuǎn)移,當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款很難收回時(shí),我們可以靈活處理,從客戶手中購(gòu)回自己需要的資產(chǎn),以抵補(bǔ)這部分應(yīng)收賬款,即企業(yè)可以將這部分應(yīng)收賬款看作是事先預(yù)付給客戶購(gòu)買資產(chǎn)的款項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收賬款方向上的轉(zhuǎn)移。這樣就把不能收回或收回希望很小的應(yīng)收賬款進(jìn)行了有效地轉(zhuǎn)移,從而避免了企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)和經(jīng)營(yíng)危機(jī)。
結(jié)論：綜上所述企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)應(yīng)收賬款通過(guò)正確、科學(xué)地分析,采取一切積極可行的策略,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，逐步減少企業(yè)的應(yīng)收賬款,以期加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,增加現(xiàn)金流量,減少壞賬損失,為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，從而步入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正軌。
致謝: 通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我受益非淺，彌補(bǔ)了自身知識(shí)的欠缺，在此忠心地感謝學(xué)校提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝各科老師給予了我細(xì)致的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，以及對(duì)我的支持與肯定！
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關(guān)鍵詞: 實(shí)踐性教學(xué)方案 專業(yè)見習(xí) 綜合實(shí)訓(xùn) 畢業(yè)實(shí)習(xí) 畢業(yè)作業(yè)(論文)
中圖分類號(hào): G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A文章編號(hào): 1007-3973 (2010) 04-176-02
高職物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)過(guò)程中,實(shí)踐性教學(xué)是整體教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分。但是,由于傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,專業(yè)教師更多側(cè)重對(duì)課程理論教學(xué)的探索上,對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的探索,不論在廣度與深度上都明顯遜色于前者。因此,努力探索實(shí)踐教學(xué)方案,對(duì)于完整地構(gòu)建高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案,顯然具有重要的意義。
1 對(duì)物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)方案的設(shè)計(jì)
高職物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)需要的,德、智、體全面發(fā)展的,掌握現(xiàn)代物業(yè)管理理論知識(shí)、實(shí)操技能與方法的適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。
在業(yè)務(wù)知識(shí)和能力方面,本專業(yè)要求學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習(xí),掌握從事物業(yè)管理職業(yè)所必需的專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本職業(yè)技能;具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力,協(xié)調(diào)能力,具有承擔(dān)物業(yè)管理崗位工作的技能。
據(jù)此,我們?cè)O(shè)計(jì)的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)方案把實(shí)踐內(nèi)容分解成五項(xiàng)任務(wù),要求該專業(yè)學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成專業(yè)見習(xí)、課程實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)作業(yè)(論文)。
1.1 專業(yè)見習(xí)
從感性上對(duì)物業(yè)及物業(yè)管理有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。旨在做到課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,使學(xué)生既掌握物業(yè)管理專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),又熟悉物業(yè)管理企業(yè)各主要工作部門實(shí)際操作的標(biāo)準(zhǔn)程序與技能,真正成為應(yīng)用型、技能型的專業(yè)人才。結(jié)合《物業(yè)管理概論》的學(xué)習(xí)與實(shí)踐進(jìn)行專業(yè)見習(xí)。
專業(yè)見習(xí)的主要內(nèi)容:物業(yè)公司的類型;物業(yè)管理公司組織結(jié)構(gòu);業(yè)務(wù)內(nèi)容;物業(yè)管理工作流程;物業(yè)管理工作的現(xiàn)場(chǎng)控制與服務(wù)禮儀等管理服務(wù)技能的展示;物業(yè)管理制度建設(shè)情況;物業(yè)管理公司質(zhì)量管理文件、管理資料等管理方面的文件;其他實(shí)習(xí)內(nèi)容。
具體實(shí)習(xí)要求:在專業(yè)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行,專業(yè)見習(xí)完畢后,學(xué)生要撰寫專業(yè)見習(xí)報(bào)告。文字量不少于2000字。專業(yè)見習(xí)成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四等級(jí),計(jì)入學(xué)生檔案。
1.2 課程實(shí)習(xí)
課程實(shí)習(xí)主要是結(jié)合所學(xué)專業(yè)課程對(duì)各崗位管理技能進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練。目的是對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應(yīng)用。既可安排學(xué)生到條件較好的物業(yè)管理公司進(jìn)行實(shí)習(xí);也可在學(xué)校綜合實(shí)訓(xùn)室里進(jìn)行一部分項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),以增強(qiáng)學(xué)生從事物業(yè)管理工作的實(shí)際操作能力。
實(shí)習(xí)課程及其內(nèi)容如下:
課程實(shí)習(xí)名稱實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)要求建筑識(shí)圖與構(gòu)造建筑識(shí)圖與構(gòu)造實(shí)訓(xùn)房屋構(gòu)造與施工圖;水、暖、電施工的識(shí)讀;房屋建筑工程施工圖的綜合識(shí)讀在專業(yè)教師和實(shí)習(xí)技術(shù)人員的指導(dǎo)下,學(xué)生在實(shí)習(xí)期間每天必須進(jìn)行實(shí)習(xí)記錄和寫實(shí)習(xí)體會(huì),最后撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。文字量在2000字左右。同時(shí)附有實(shí)習(xí)單位的通過(guò)物業(yè)課程實(shí)習(xí)的證明。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)物業(yè)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查當(dāng)今物業(yè)管理市場(chǎng)的現(xiàn)狀,準(zhǔn)確把握物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作管理的基本理論與方法 建筑工程招投標(biāo)與合同管理招投標(biāo)與合同管理實(shí)訓(xùn)招標(biāo)文件的編制、投標(biāo)文件的編制;招投標(biāo)程序;招標(biāo)標(biāo)底和投標(biāo)報(bào)價(jià)的計(jì)算物業(yè)管理智能化系統(tǒng)智能化系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)智能建筑物業(yè)管理的目標(biāo)、公司職責(zé)、接管驗(yàn)收和檔案管理、資金的使用與管理物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)物業(yè)企業(yè)的籌資管理,物業(yè)企業(yè)的流動(dòng)資金管理,成本管理;物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)管理;物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)標(biāo)方法房地產(chǎn)估價(jià)房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)訓(xùn)房地產(chǎn)估價(jià)的原則和估價(jià)程序,房地產(chǎn)估價(jià)的主要方法和房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,撰寫一般的房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告房屋維修管理房屋維修實(shí)操房屋維修的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn);房屋常見損壞情況及原因分析;掌握有關(guān)房屋的檢查與鑒定方法,房屋維修工程的施工程序、施工方法等有關(guān)技術(shù)措施,房屋修繕預(yù)算定額及編制方法,維修工程結(jié)算方法設(shè)備維修管理設(shè)備維修實(shí)操相關(guān)設(shè)備的性能、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),操作各種設(shè)備,增強(qiáng)對(duì)設(shè)備、管網(wǎng)的設(shè)計(jì)、安裝、管理的綜合能力。
1.3 頂崗實(shí)習(xí)
頂崗實(shí)習(xí)是指學(xué)生根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的要求,在規(guī)定的教學(xué)時(shí)限內(nèi),按照學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃的安排,在企事業(yè)單位相關(guān)實(shí)踐崗位上進(jìn)行的實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng),包括實(shí)習(xí)、預(yù)就業(yè)和已簽定就業(yè)協(xié)議的提前就業(yè)等。學(xué)生頂崗學(xué)習(xí)是專業(yè)教學(xué)的重要組成部分,是教學(xué)活動(dòng)的繼續(xù),是提高學(xué)生的實(shí)踐技能和專業(yè)能力的重要教學(xué)方式。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和基本技能,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力;培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng);培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生交流、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
實(shí)習(xí)要求:實(shí)習(xí)期間學(xué)生必須遵循實(shí)習(xí)單位的勞動(dòng)紀(jì)律和廠規(guī)廠紀(jì)、由實(shí)習(xí)單位考核,指導(dǎo)教師及其班主任及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)情況,學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)小結(jié)中對(duì)遵守紀(jì)律情況進(jìn)行自我鑒定。
1.4畢業(yè)實(shí)習(xí)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校實(shí)踐性教學(xué)的基本環(huán)節(jié),也是全部教學(xué)活動(dòng)的最后階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的在于全面驗(yàn)證課堂所學(xué)理論知識(shí),提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生了解企業(yè),認(rèn)識(shí)社會(huì),完善自我,提高適應(yīng)社會(huì)的能力。畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)是通過(guò)參與物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況,提高自身職業(yè)素質(zhì),為畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
具體實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下:物業(yè)管理機(jī)構(gòu);住宅、商務(wù)、工業(yè)、特種物業(yè)的管理;物業(yè)接管驗(yàn)收與撤管;物業(yè)管理檔案的建立與管理;物業(yè)常用文書;物業(yè)管理費(fèi)用管理;房屋構(gòu)造與維護(hù)管理;房屋附屬設(shè)備維護(hù)與管理;安全管理;環(huán)境管理;文化娛樂(lè)場(chǎng)所與活動(dòng)的管理;物業(yè)管理方案的制訂;物業(yè)管理制度;物業(yè)管理資金的管理;房屋修繕的預(yù)算;綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)等。
畢業(yè)實(shí)習(xí)要求:畢業(yè)實(shí)習(xí)必須在專業(yè)教師和實(shí)踐基地技術(shù)人員的指導(dǎo)下,成立實(shí)習(xí)小組。以實(shí)習(xí)小組為單位進(jìn)行分散式實(shí)習(xí),學(xué)生在實(shí)習(xí)期間每天應(yīng)進(jìn)行實(shí)習(xí)資料記載和寫作實(shí)習(xí)體會(huì),實(shí)習(xí)小組應(yīng)開展學(xué)習(xí)、研討等活動(dòng)記載,實(shí)習(xí)完畢后,學(xué)生要撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
1.5 畢業(yè)作業(yè)(論文)
畢業(yè)作業(yè)要以做畢業(yè)論文的形式完成。畢業(yè)論文的主要任務(wù)是使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,加深對(duì)理論的系統(tǒng)理解,全面運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行物業(yè)管理方面的論文寫作,使學(xué)生達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,為從事實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)作業(yè)(論文)的寫作不僅在時(shí)間格式上要作出要求,而且在選題與內(nèi)容也要作出要求。既可根據(jù)教師給定的題目協(xié)作完成,也可由學(xué)生在實(shí)踐中自行選題。
2 對(duì)物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)方案的幾點(diǎn)思考
2.1 實(shí)踐性教學(xué)方案的設(shè)置要特別注意處理好理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系
物業(yè)管理專業(yè)具有實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn),在教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)適度加大實(shí)踐性教學(xué)的分量。但是,如果片面強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的比重,理論教學(xué)勢(shì)必要受到影響,而一味強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)的系統(tǒng)性,學(xué)生的實(shí)踐技能又達(dá)不到用人單位的要求。因此,如何搞好理論性教學(xué)與實(shí)踐性教學(xué)的連接與協(xié)調(diào),將是我們今后教學(xué)實(shí)踐中,重點(diǎn)探索的課題之一。
2.2 實(shí)踐性教學(xué)方案的設(shè)置要特別注意處理好教師與學(xué)生的關(guān)系
如何把教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,貫徹到實(shí)踐性教學(xué)方案的設(shè)置中,使我們一直在探索的一個(gè)問(wèn)題。我們?cè)诜桨冈O(shè)置中是這樣體現(xiàn)的:(1)在專業(yè)見習(xí)和課程實(shí)習(xí)過(guò)程中,突出教師組織教學(xué)的主導(dǎo)角色,兼顧學(xué)生的主體作用。(2)在頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,突出學(xué)生的主體地位,兼顧教師的主導(dǎo)作用。(3)在畢業(yè)作業(yè)(論文)寫作過(guò)程中,教師除在選題上要發(fā)揮引導(dǎo)作用外,更多的是要引導(dǎo)學(xué)生如何調(diào)研收集有價(jià)值的信息,其中盡量尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好,及時(shí)而細(xì)致地提出修改建議。
2.3 實(shí)踐性教學(xué)方案的設(shè)置要特別注意處理好校內(nèi)教學(xué)與校外教學(xué)的關(guān)
由于高職物業(yè)管理專業(yè)辦學(xué)時(shí)間短,辦學(xué)規(guī)模小,一般認(rèn)為投巨額資金去建實(shí)驗(yàn)室沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益,因此導(dǎo)致校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施普遍缺乏,實(shí)踐性教學(xué)主要還是通過(guò)到校外實(shí)習(xí)基地來(lái)完成。實(shí)際上,物業(yè)管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)可以主要通過(guò)采用現(xiàn)代媒體技術(shù),通過(guò)制作錄象片、VCD課件等進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)方式進(jìn)行。由于投資小,方式靈活,更新速度快,這種方式非常受教師和學(xué)生的歡迎,教學(xué)效果也很好。
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050201 英語(yǔ) 本 01 山東大學(xué) 00602 口譯與聽力 9月3日上午報(bào)到，4日上午考試 山大外語(yǔ)學(xué)院 0531-88377500
06999 本科畢業(yè)考核 9月3日?qǐng)?bào)到，4日下午輔導(dǎo)。10月15日答辯
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04748 Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一）
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00343 高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一）
04755 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
02121 數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用
02383 管理信息系統(tǒng)
09946 綜合作業(yè)
082208 計(jì)算機(jī)信息管理 本 01 山東大學(xué) 06999 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 9月25日答辯 山大東區(qū)新校綜合科研樓B座812室 0531-88361769
04738 C＋＋程序設(shè)計(jì) 9月24日考核
04736 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理
03174 軟件開發(fā)工具
02377 信息系統(tǒng)開發(fā)
100701 護(hù)理學(xué) 專 01 山東大學(xué) 06854 臨床實(shí)習(xí)考核 9月17日 山大西區(qū)護(hù)理學(xué)院 0531-88382527
02900 生理學(xué) 9月18日 山大西區(qū)醫(yī)學(xué)院教學(xué)樓一層 0531-88382369
02902 病理學(xué)
02904 藥理學(xué)（一）
03180 生物化學(xué)（三）
100705 社區(qū)護(hù)理學(xué) 本 01 山東大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
06998 畢業(yè)實(shí)習(xí) 9月9日輔導(dǎo)，9月23日答辯 山大西區(qū)護(hù)理學(xué)院 0531-88382527
06999 畢業(yè)論文
100703 中醫(yī)護(hù)理學(xué) 專 01 山東大學(xué) 11386 中醫(yī)護(hù)理臨床實(shí)習(xí)及考核 9月18日 山大西區(qū)護(hù)理學(xué)院 0531-88382527
02900 生理學(xué) 9月19日 山大西區(qū)醫(yī)學(xué)院 0531-88382369
100801 藥學(xué) 專 01 山東大學(xué) 06998 ?？飘厴I(yè)考核（生產(chǎn)實(shí)習(xí)） 9月19日8：00報(bào)到 山大西區(qū)藥學(xué)院綜合樓211號(hào)藥學(xué)院辦公室 0531-88382017
02069 人體解剖生理學(xué)
02176 分析化學(xué)（一）
03028 植物化學(xué)
03025 生物化學(xué)及生物化學(xué)技術(shù)
03030 藥劑學(xué)
03032 藥物分析
100901 衛(wèi)生事業(yè)管理 專 01 山東大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
06998 畢業(yè)實(shí)習(xí) 9月10日前將寫好的畢業(yè)論文郵寄到山東大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院繼續(xù)教育辦公室 0531-88382130
081310 營(yíng)養(yǎng)食品與健康 專 01 山東大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
05736 醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)總論 9月30日上午9：00至11：00 山大西校區(qū)綜合樓225房間公共衛(wèi)生學(xué)院繼續(xù)教育辦公室 0531-88382130
05738 基礎(chǔ)化學(xué)
05740 生物化學(xué)（四）
05742 微生物與食品微生物
020155 文化產(chǎn)業(yè) 本 02 山東師范大學(xué) 04126 文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃 9月3日?qǐng)?bào)到，4日考核 山師文學(xué)院 0531-86180394
04128 文化市場(chǎng)與營(yíng)銷
06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯
020210 旅游管理 本 02 山東師范大學(xué) 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師商學(xué)院 fengzhi1568@sina.com
030108 律師 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師政法學(xué)院 0531-86180641
030203 社會(huì)工作與管理 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師歷史文化學(xué)院 13011741263
030301 行政管理 專 02 山東師范大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
040101 學(xué)前教育 專 02 山東師范大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
00857 學(xué)前兒童美術(shù)教育 9月3日?qǐng)?bào)到，4日考核 山師教育科學(xué)學(xué)院 0531-86182650
00858 學(xué)前兒童音樂(lè)教育
06998 畢業(yè)實(shí)習(xí)
00414 現(xiàn)代教育技術(shù) 9月3日?qǐng)?bào)到，4日考核 山師信息技術(shù)中心 0531-86180372
040102 學(xué)前教育 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師教育科學(xué)學(xué)院 0531-86182650
040103 小學(xué)教育 專 02 山東師范大學(xué) 00414 現(xiàn)代教育技術(shù) 9月3日?qǐng)?bào)到，4日考核 山師信息技術(shù)中心 0531-86180372
06998 畢業(yè)實(shí)習(xí)
040110 心理健康教育 本 02 山東師范大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師心理學(xué)院 0531-86180179
050102 秘書 專 02 山東師范大學(xué) 00347 辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用 9月3日?qǐng)?bào)到，4日考核 山師信息技術(shù)中心 0531-86180372
050102 秘書 專 15 曲阜師范大學(xué) 00347 辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用 9月16日下午報(bào)到，9月17日考核 曲師文學(xué)院 0537－4456372
050104 秘書學(xué) 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師文學(xué)院 0531-86180394
050104 秘書學(xué) 本 15 曲阜師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月16日下午報(bào)到，9月17日考核 曲師文學(xué)院 0537－4456372
050105 漢語(yǔ)言文學(xué) 本 02 山東師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯 山師文學(xué)院 0531-86180394
050208 日語(yǔ) 專 02 山東師范大學(xué) 00490 日語(yǔ)聽說(shuō) 9月3日?qǐng)?bào)到，4日考核 山師繼續(xù)教育學(xué)院 0531-86180270
050211 朝鮮語(yǔ) 專 02 山東師范大學(xué) 00629 朝鮮語(yǔ)會(huì)話及聽力 9月3日?qǐng)?bào)到，4日考核 山師繼續(xù)教育學(xué)院 0531-86180270
050407 音樂(lè)教育 專 02 山東師范大學(xué) 00722 視唱練耳 9月3日?qǐng)?bào)到，4日考核 山師音樂(lè)學(xué)院 0531-86180610
00992 聲樂(lè)（一）
00724 鍵盤與和聲（一）
00725 鍵盤與和聲（二）
00726 合唱與指揮基礎(chǔ)
06998 畢業(yè)實(shí)習(xí)
050408 音樂(lè)教育 本 02 山東師范大學(xué) 00723 聲樂(lè) 9月3日?qǐng)?bào)到，4日考核 山師音樂(lè)學(xué)院 0531-86180610
00729 鍵盤
00731 伴奏
06999 畢業(yè)論文 9月4日輔導(dǎo)，25日答辯
020103 財(cái)稅 專 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 8月17日、18日輔導(dǎo)，8月19日考核 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020104 財(cái)稅 本 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 8月20日、21日兩天輔導(dǎo)，8月22日考核 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯
020105 金融 專 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
020106 金融 本 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020110 國(guó)際貿(mào)易 本 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 本科畢業(yè)考核 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020121 調(diào)查與分析 本 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院成教學(xué)院 88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020203 會(huì)計(jì) 專 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
020204 會(huì)計(jì) 本 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院成教學(xué)院 88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020222 物業(yè)管理 本 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
020258 企業(yè)管理 專 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
020259 企業(yè)管理 本 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
100803 中藥學(xué) 專 04 山東中醫(yī)藥大學(xué) 03039 中藥化學(xué) 7月1日?qǐng)?bào)到，7月2日考核 山東中醫(yī)藥大學(xué)長(zhǎng)清新校區(qū) 0531-89628108
03041 中藥鑒定學(xué) 7月3日考核
03043 中藥炮制學(xué) 7月4日考核
03045 中藥藥劑學(xué) 7月5日考核
06998 畢業(yè)實(shí)習(xí) 7月6日考核
020231 勞動(dòng)與社會(huì)保障 專 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 03321 勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)案例分析 9月3日8:00報(bào)到選題，10月9日8:30答辯 山輕工長(zhǎng)清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
020232 勞動(dòng)和社會(huì)保障 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 9月3日8:00報(bào)到選題，10月9日8:30答辯 山輕工長(zhǎng)清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
050302 廣告學(xué) 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 09557 綜合作業(yè) 9月3日8:00報(bào)到選題，10月9日8:30答辯 山輕工長(zhǎng)清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
06999 畢業(yè)論文
050405 室內(nèi)設(shè)計(jì) 專 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 07999 畢業(yè)設(shè)計(jì) 9月3日8:00報(bào)到選題， 10月9日8:30答辯 山輕工長(zhǎng)清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
00675 構(gòu)成 8月26日08:20—12:00 青島、煙臺(tái)、威海、日照考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號(hào)），其它地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)公教樓 0531-89631368
00706 畫法幾何及工程制圖 8月26日13:50—17:30
00707 建筑設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 8月27日08:20—12:00
00692 計(jì)算機(jī)輔助圖形設(shè)計(jì) 8月27日13:50—17:30
00705 表現(xiàn)圖技法 8月28日08:20—12:00
00711 展示設(shè)計(jì) 8月28日13:50—17:30
050406 視覺傳達(dá)設(shè)計(jì) 專 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 06998 畢業(yè)實(shí)習(xí) 9月3日8:00報(bào)到選題，10月9日8:30答辯 山輕工長(zhǎng)清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
07999 畢業(yè)設(shè)計(jì)
00675 構(gòu)成 8月26日08:20—12:00 青島、煙臺(tái)、威海、日照考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號(hào)），其它地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)公教樓 0531-89631368
00850 廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 8月26日13:50—17:30
04698 裝幀設(shè)計(jì) 8月27日08:20—12:00
00692 計(jì)算機(jī)輔助圖形設(shè)計(jì) 8月27日13:50—17:30
00715 包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設(shè)計(jì) 8月28日08:20—12:00
00711 展示設(shè)計(jì) 8月28日13:50—17:30
050432 室內(nèi)設(shè)計(jì) 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 06999 畢業(yè)設(shè)計(jì) 9月3日8:00報(bào)到選題， 10月9日8:30答辯 山輕工長(zhǎng)清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
05975 展示設(shè)計(jì)（二） 8月26日08:20—12:00 青島、煙臺(tái)、威海、日照考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號(hào)），其它地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)公教樓 0531-89631368
05423 裝飾設(shè)計(jì) 8月26日13:50—17:30
07075 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 8月27日08:20—12:00
01150 效果圖表現(xiàn)技法 8月27日13:50—17:30
050433 視覺傳達(dá)設(shè)計(jì) 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 06999 畢業(yè)設(shè)計(jì) 9月3日8:00報(bào)到選題， 10月9日8:30答辯 山輕工長(zhǎng)清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
05975 展示設(shè)計(jì)（二） 8月26日08:20—12:00 青島、煙臺(tái)、威海、日照考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號(hào)），其它地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)公教樓 0531-89631368
05423 裝飾設(shè)計(jì) 8月26日13:50—17:30
07075 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 8月27日08:20—12:00
01575 圖形設(shè)計(jì) 8月27日13:50—17:30
050450 電腦藝術(shù)設(shè)計(jì) 本 05 山東輕工業(yè)學(xué)院 06999 畢業(yè)設(shè)計(jì) 9月3日8:00報(bào)到選題， 10月9日8:30答辯 山輕工長(zhǎng)清校區(qū)3#教學(xué)樓B座101室 0531-89631368
05975 展示設(shè)計(jì)（二） 8月26日08:20—12:00 青島考生在青島商務(wù)學(xué)校（青島市貴州路1號(hào)），青島、煙臺(tái)、威海、日照以外地市的考生在山東輕工業(yè)學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)公教樓 0531-89631368
05423 裝飾設(shè)計(jì) 8月26日13:50—17:30
07075 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 8月27日08:20—12:00
04488 3DS MAX 8月27日13:50—17:30
04693 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 8月28日08:20—12:00
050450 電腦藝術(shù)設(shè)計(jì) 本 25 青島科技大學(xué) 06999 畢業(yè)設(shè)計(jì) 論文答辯考生7月15日前聯(lián)系青科大成教學(xué)院自考辦。 青島、煙臺(tái)、威海、日照考生在青島科技大學(xué)（四方校區(qū)）青島市四方區(qū)鄭州路53號(hào)；請(qǐng)及時(shí)查看青島科技大學(xué)成教高職學(xué)院網(wǎng)站cj.qust.edu.cn/ 0532-84022960
05975 展示設(shè)計(jì)（二） 8月26日08:20—12:00
05423 裝飾設(shè)計(jì) 8月26日13:50—17:30
07075 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 8月27日08:20—12:00
04488 3DS MAX 8月27日13:50—17:30
04693 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 8月28日08:20—12:00
040106 教育管理 專 07 齊魯師范學(xué)院 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
040107 教育管理 本 07 齊魯師范學(xué)院 06999 畢業(yè)論文 9月17日輔導(dǎo)，10月16日答辯 齊魯師范學(xué)院老校區(qū)（歷山路36號(hào)） 0531-86401378
020201 工商企業(yè)管理 專 08 山東廣播電視大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
020216 電子商務(wù) 本 10 青島大學(xué) 03143 互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用 論文答辯考生7月10日前與學(xué)院聯(lián)系安排輔導(dǎo),9月17日?qǐng)?bào)到，18日上機(jī)考核、答辯。 青島大學(xué)信息工程學(xué)院（寧夏路308號(hào)青島大學(xué)西院博知樓513房間） 0532-85952834
00897 電子商務(wù)概論
11290 電子商務(wù)實(shí)踐
06999 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）
020218 人力資源管理 本 10 青島大學(xué) 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 本科畢業(yè)考核 9月4日上午9：00輔導(dǎo)；10月16日上午8:00答辯 青島大學(xué)國(guó)際商學(xué)院市場(chǎng)學(xué)系（青島大學(xué)中心校區(qū)東1教202） 0532-85953185
020228 物流管理 專 10 青島大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
020229 物流管理 本 10 青島大學(xué) 01574 物流管理軟件操作 7月17日以后見mse.qdu.edu.cn 的通知 青島大學(xué)管理科學(xué)與工程系（青島大學(xué)東院第一教學(xué)樓三樓312室） 0532-85955256
06999 畢業(yè)論文
030107 經(jīng)濟(jì)法學(xué) 本 10 青島大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 7月2日輔導(dǎo)，10月15日上午8：00答辯 青島大學(xué)法學(xué)系（東一教5樓自考辦） 0532-85955985
050202 日語(yǔ) 本 10 青島大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 7月16日輔導(dǎo)；10月16日答辯 青島大學(xué)日語(yǔ)系 0532-85953527
050223 韓國(guó)語(yǔ) 本 10 青島大學(xué) 01116 口譯與聽力（韓） 7月16日輔導(dǎo)，17日考試 青島大學(xué)博文樓110室（濟(jì)南、青島、日照考生） 0532-85950050
06999 畢業(yè)論文 7月16日輔導(dǎo)，10月15日答辯
080806 建筑工程 本 11 青島理工大學(xué) 06999 本科畢業(yè)考核 8月26號(hào)上午報(bào)到，8月26（下午）、27、28日考核 青島理工大學(xué)成教學(xué)院 0532－85071582
00421 物理(工)
02441 混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
02443 鋼結(jié)構(gòu)
02276 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計(jì)
05721 流體力學(xué)
02449 建筑結(jié)構(gòu)試驗(yàn)
050223 韓國(guó)語(yǔ) 本 12 煙臺(tái)大學(xué) 01116 口譯與聽力（韓） 10月16日考核 煙臺(tái)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院339室（煙臺(tái)、威海考生） 0535－6902101 0535-6902796
06999 畢業(yè)論文 7月2日上午8:30輔導(dǎo)，10月15日上午8:30答辯
020109 國(guó)際貿(mào)易 專 12 煙臺(tái)大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 9月24日考核 煙臺(tái)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院 0535－6707648
020119 餐飲管理 本 12 煙臺(tái)大學(xué) 00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用 見簡(jiǎn)章第七條備注
00991 宴會(huì)設(shè)計(jì) 10月16日考核 煙臺(tái)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 0535-6903457 0535-6902553
06999 畢業(yè)論文 7月17日輔導(dǎo)，10月16日答辯
050303 公共關(guān)系 專 13 魯東大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
100702 護(hù)理學(xué) 本 14 濰坊醫(yī)學(xué)院 06999 畢業(yè)論文 7月16日濟(jì)南、德州、東營(yíng)、威海、淄博、日照、菏澤、萊蕪、油田考生輔導(dǎo)， 7月17日青島、濰坊、濱州、聊城、濟(jì)寧、臨沂、泰安、煙臺(tái)、棗莊考生輔導(dǎo) 濰坊醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院 0536－8462405
18999 臨床實(shí)習(xí)考核
00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 7月15日?qǐng)?bào)到，7月16日考試 濰坊醫(yī)學(xué)院新校區(qū)計(jì)算機(jī)教研室 0536－2602738
050218 商務(wù)英語(yǔ) 本 15 曲阜師范大學(xué) 00602 口譯與聽力 9月16日下午報(bào)到，17日考核 曲師外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 0537-4458590
06999 本科畢業(yè)考核
080704 電子技術(shù) 專 15 曲阜師范大學(xué) 02270 電工原理 9月16日下午報(bào)到，17日考核 曲師物理工程學(xué)院 0537－4456092
02341 線性電子電路
02343 非線性電子電路
02345 數(shù)字電路
02276 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計(jì)
02278 微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用
02347 電視技術(shù)
080705 電子工程 本 15 曲阜師范大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 9月16日下午報(bào)到，17日考核 曲師物理工程學(xué)院 0537－4456092
00421 物理（工）
02355 信號(hào)與系統(tǒng)
02366 計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)(二)
02359 單片機(jī)原理及應(yīng)用
02357 數(shù)字信號(hào)處理
02307 自動(dòng)控制理論（二）
030401 公安管理 本 20 中國(guó)人民公安大學(xué) 06999 畢業(yè)論文 省公安廳負(fù)責(zé)實(shí)施
020118 餐飲管理 專 23 山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
00979 烹飪工藝學(xué)（二） 10月29日考試 濟(jì)南花園路23號(hào)（山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院洪樓校區(qū)繼續(xù)教育學(xué)院） 0531-81902636
00981 烹飪?cè)蠈W(xué)（二）
00983 餐飲服務(wù)
020265 采購(gòu)與供應(yīng)管理 專 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
020282 采購(gòu)與供應(yīng)管理 本 03 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 06999 畢業(yè)論文 9月10日輔導(dǎo)；10月16日答辯 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院成教學(xué)院 0531-88583115 web.sdie.edu.cn/cjxy/index.asp
090403 畜牧獸醫(yī) 本 21 青島農(nóng)業(yè)大學(xué) 00019 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 見簡(jiǎn)章第七條備注
06999 畢業(yè)論文 7月17日輔導(dǎo)，9月25日答辯 青島農(nóng)業(yè)大學(xué)主樓1311房間 0532-88030207
080301 機(jī)械制造及自動(dòng)化 專 25 青島科技大學(xué) 10722 計(jì)算機(jī)繪圖(CAD) 具體時(shí)間學(xué)校另行通知。請(qǐng)及時(shí)查看青島科技大學(xué)成教高職學(xué)院網(wǎng)站cj.qust.edu.cn/ 10722計(jì)算機(jī)繪圖(CAD)考核--視報(bào)名情況原則上一個(gè)地市設(shè)一個(gè)考點(diǎn)； 08631求職擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)考核--以考生所在學(xué)校為單位集中辦理 0532－84022960 84022840
08631 求職擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
080602 工業(yè)電氣自動(dòng)化技術(shù) 專 25 青島科技大學(xué) 08631 求職擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 具體時(shí)間學(xué)校另行通知。請(qǐng)及時(shí)查看青島科技大學(xué)成教高職學(xué)院網(wǎng)站cj.qust.edu.cn/ 08631求職擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)考核--以考生所在學(xué)校為單位集中辦理 0532－84022960 84022840
080708 計(jì)算機(jī)通信工程 本 19 北京郵電大學(xué) 06999 本科畢業(yè)考核 考生與學(xué)校聯(lián)系 山東郵電學(xué)校 0531-86053781
00421 物理(工)
02327 操作系統(tǒng)
02332 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
04736 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理
關(guān)鍵詞：高職院校；社區(qū)管理與服務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；研究
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）10-0-02
社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)涵蓋了大量包括管理類與服務(wù)類在內(nèi)的知識(shí)，其作為社會(huì)工作的一門應(yīng)用性分支學(xué)科，將社工、管理、服務(wù)三種理念有機(jī)地集中于一體。而培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能、應(yīng)用能力及解決方法的重要途徑更多的體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)中，它是社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)課程體系中的重要組成部分。但是，由于種種原因，我國(guó)許多高職院校的實(shí)踐教學(xué)條件不能滿足實(shí)踐教學(xué)的需要，嚴(yán)重影響著我國(guó)高職教育的質(zhì)量與水平。江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)始建于2003年，在10年的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，積累了較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，成功地培養(yǎng)了一大批社區(qū)服務(wù)管理人才，但同時(shí)仍存在一些不足，特別是實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、師資力量、教學(xué)督導(dǎo)等方面有待提高。
一、專業(yè)概況
江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)始建于2003年，是江蘇省高校中率先開設(shè)該專業(yè)的院校，2009年被批準(zhǔn)立項(xiàng)為院級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。主要培養(yǎng)面向社區(qū)、福利機(jī)構(gòu)、物業(yè)公司以及相關(guān)企業(yè)，掌握社區(qū)管理、物業(yè)管理、長(zhǎng)者服務(wù)等方面專業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力，并具有從業(yè)職業(yè)資格證書，能從事社區(qū)老年服務(wù)與管理管理、社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理、社區(qū)服務(wù)與管理等崗位工作實(shí)際操作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。畢業(yè)生就業(yè)主要分布在基層物業(yè)公司、社會(huì)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)社會(huì)工作站、企事業(yè)單位文秘、行政管理崗位、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。10年來(lái)，該專業(yè)已經(jīng)與許多國(guó)家大型企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，畢業(yè)生受到了用人單位的好評(píng)，如2012年與萬(wàn)科物業(yè)公司簽訂合同為萬(wàn)科定制培養(yǎng)三屆學(xué)生。
二、教學(xué)體系
（一）課程體系與課程建設(shè)
引入國(guó)家社工師與物業(yè)管理師相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)規(guī)范，充分發(fā)揮行業(yè)專家在課程體系和課程內(nèi)容構(gòu)建中的作用。在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)下設(shè)置課程開發(fā)建設(shè)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)課程體系與課程內(nèi)容的開發(fā)與構(gòu)建。
以工作任務(wù)為依據(jù)，構(gòu)建工作任務(wù)導(dǎo)向型專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系。課程設(shè)置與工作任務(wù)相匹配，按照工作任務(wù)的關(guān)聯(lián)性與邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)與確定課程體系。
以工作項(xiàng)目為中心構(gòu)建課程內(nèi)容體系。任務(wù)由工作項(xiàng)目組成，以完成任務(wù)為核心析出工作項(xiàng)目，以完成項(xiàng)目為目標(biāo)確定工作職責(zé)，以勝任工作職責(zé)為目標(biāo)，確定教學(xué)內(nèi)容，形成項(xiàng)目為中心的課程內(nèi)容體系。具體包括公共基礎(chǔ)平臺(tái)課程、職業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)課程、專業(yè)方向平臺(tái)課程、專業(yè)拓展平臺(tái)課程。
（二）實(shí)踐教學(xué)體系
在所有課程學(xué)時(shí)中，實(shí)踐課程的學(xué)時(shí)占53%。這也說(shuō)明專業(yè)注重培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的高素質(zhì)技能型專門人才。在教學(xué)過(guò)程中，主要安排認(rèn)知實(shí)習(xí)、課堂實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)踐、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
（1）認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在要求學(xué)生在參觀和了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及情況的基礎(chǔ)上，熟悉和掌握與所學(xué)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位、目標(biāo)內(nèi)容以及工作要求。
（2）課堂實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生將所學(xué)專業(yè)內(nèi)容不斷融入專項(xiàng)技能訓(xùn)練之中。通過(guò)模擬和演練，培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)實(shí)踐技能。
（3）綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，系統(tǒng)性地將所學(xué)的各專業(yè)課程結(jié)合起來(lái)，綜合所學(xué)的內(nèi)容和已具備的能力，打造出學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)包括社會(huì)工作方法訓(xùn)練、物管綜合能力培訓(xùn)，老年社會(huì)服務(wù)實(shí)訓(xùn)，主要是通過(guò)將學(xué)生安排到相關(guān)單位，按照實(shí)訓(xùn)大綱，進(jìn)行真實(shí)崗位及任務(wù)進(jìn)行訓(xùn)練。目前建有校外實(shí)習(xí)基地5個(gè)，有政府建構(gòu)，如徐州市局，云龍區(qū)民政局；有社區(qū)管理機(jī)構(gòu)，如街道辦事處、居民委員會(huì)；社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；大型物業(yè)公司，如萬(wàn)科南京物業(yè)、徐州金鷹國(guó)際物業(yè)，成為專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主要場(chǎng)所，為學(xué)生專業(yè)技能的實(shí)際訓(xùn)練，仿真工作情景的展示提供了物質(zhì)條件。特別是校外實(shí)習(xí)基地，對(duì)學(xué)生接觸專業(yè)實(shí)際工作，提高處理管理工作的各種問(wèn)題的能力發(fā)揮了極其重要的作用。
（4）畢業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，在教師和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)人員的專業(yè)、實(shí)踐指導(dǎo)下，通過(guò)一段時(shí)間的熟悉掌握與技能性訓(xùn)練，學(xué)生可全面結(jié)合所學(xué)和所掌握的知識(shí)和技能，解決具體的專業(yè)性問(wèn)題，編寫畢業(yè)論文準(zhǔn)備畢業(yè)答辯，完成最后一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。
三、實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題剖析
（一）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性
學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中，需要了解掌握的東西太多，這就需要明確主導(dǎo)目標(biāo)，細(xì)化具體內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的針對(duì)性，避免膚淺的通用性認(rèn)知實(shí)習(xí)。如社會(huì)工作法中，學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程全部是在固定的專業(yè)位置上完成，缺少系統(tǒng)全局性的了解，實(shí)習(xí)效果就大打折扣。由于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重制約，許多專業(yè)操作技能涉及不到，實(shí)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定便難以細(xì)化和度量，學(xué)生專業(yè)能力的提高將受到很大局限。
（二）實(shí)習(xí)單位安排不合理
目前學(xué)生社會(huì)實(shí)踐主要安排在社區(qū)居委會(huì)，但對(duì)社會(huì)工作的理念和認(rèn)同度在一定程度上的缺失，使社區(qū)居委會(huì)缺乏工作積極主動(dòng)性，而只是被動(dòng)地完成上級(jí)交代的任務(wù)。所以在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生的實(shí)踐任務(wù)與其專業(yè)要求并不對(duì)口，而都是一些通用性的瑣碎事務(wù)，也就無(wú)法滿足學(xué)生的專業(yè)技能要求。
（三）校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容薄弱
由于條件所限，社區(qū)專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)十薄弱，實(shí)踐教學(xué)設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)視聽資料嚴(yán)重缺乏。例如，社會(huì)工作方法與實(shí)務(wù)、物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)、老年社會(huì)工作等核心課程都是操作性極強(qiáng)的應(yīng)用性課程，需要校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的配合，但是目前缺少相應(yīng)的軟件及硬件設(shè)施支持，即使專業(yè)教師的授課水再高也難引起學(xué)生的興趣，教學(xué)效果也不可能理想。
（四）師資水平有待提高
在實(shí)踐課程中，部分教師由于缺乏豐富的專業(yè)理論和實(shí)務(wù)操作能力，無(wú)法有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面地指導(dǎo)。究其原因在于，部分教師沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的師范專業(yè)教育，缺乏適度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更沒(méi)有接受過(guò)，社區(qū)管理或者是社會(huì)工作專業(yè)的培訓(xùn)，無(wú)法有效將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化到具體的實(shí)踐中來(lái)。
（五）科學(xué)地指導(dǎo)水平低下
目標(biāo)導(dǎo)引的形式單一，沒(méi)有完善的實(shí)踐目的與方向。專業(yè)教師負(fù)擔(dān)過(guò)重，不僅對(duì)社會(huì)實(shí)踐全權(quán)負(fù)責(zé)，同時(shí)還承擔(dān)了大量的教學(xué)任務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的科學(xué)引導(dǎo)模式。缺乏專業(yè)的實(shí)踐課程組織機(jī)構(gòu)，在目標(biāo)、思想和組織上都缺乏系統(tǒng)性的科學(xué)引導(dǎo)來(lái)詳細(xì)地計(jì)劃和安排學(xué)生的實(shí)踐，實(shí)踐的效果也就必然大打折扣。
四、建議及對(duì)策
（一）完善監(jiān)控體系的建設(shè)
教學(xué)檔案可作為對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行監(jiān)控的一種主要手段，這就需要首先撰寫和制定出專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方案，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、實(shí)踐安排、考核辦法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等作出明確規(guī)定。并在實(shí)踐過(guò)程中全程跟蹤記錄相關(guān)專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容并進(jìn)行分析和改進(jìn)。另外，還可通過(guò)建立簡(jiǎn)明而健全的“質(zhì)量記錄”信息，啟用學(xué)生教師網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提供有效保障。
（二）拓寬實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與開發(fā)
社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)基地建設(shè)不僅要依靠傳統(tǒng)的教學(xué)――實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，還需要更為靈活、多變、和更貼近專業(yè)特點(diǎn)的實(shí)習(xí)方式和手段，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐培訓(xùn)的適應(yīng)性，保證學(xué)生在走出校門前，更加深入地了解和掌握行業(yè)現(xiàn)狀和工作內(nèi)容。
除定期去對(duì)口社區(qū)見習(xí)、實(shí)習(xí)外，還要聘請(qǐng)行業(yè)專家與經(jīng)驗(yàn)豐富的一線工作人員作為兼職教師，以實(shí)例教育帶動(dòng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，理論聯(lián)系實(shí)際；讓學(xué)生通過(guò)社區(qū)工作實(shí)踐第一線進(jìn)行“真刀真槍”式的實(shí)習(xí)，接受真正的“實(shí)戰(zhàn)”演練，提高學(xué)生的技能操作水平，在“見習(xí)”、“實(shí)習(xí)”中積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)校作為一個(gè)特殊社區(qū)，具備社區(qū)工作的普遍性和特殊性?？芍笇?dǎo)本專業(yè)學(xué)生參與各類學(xué)生社團(tuán)的組織建設(shè)和活動(dòng)策劃，在學(xué)生公寓區(qū)開展各類服務(wù)項(xiàng)目，最大程度地感受學(xué)校這個(gè)特殊社區(qū)工作的各個(gè)層面，使專業(yè)知識(shí)與技能得到應(yīng)用。通過(guò)利用學(xué)校社區(qū)資源，將學(xué)校開發(fā)為整體實(shí)訓(xùn)基地，在一定程度上使學(xué)校成為整體型的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。
（三）強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建立，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外實(shí)踐互動(dòng)結(jié)合
強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建立，配備先進(jìn)的教學(xué)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，設(shè)立個(gè)案、小組、社區(qū)工作模擬室和物業(yè)管理模擬室等，促進(jìn)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。有利于學(xué)生可以在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地模擬各種服務(wù)場(chǎng)景，熟悉服務(wù)流程和專業(yè)實(shí)踐任務(wù)，加強(qiáng)動(dòng)手能力的培養(yǎng)。通過(guò)校內(nèi)校外實(shí)踐相結(jié)合，能更好地提高社會(huì)實(shí)踐的效果和質(zhì)量。
（四）加強(qiáng)對(duì)專業(yè)教師實(shí)務(wù)操作技能的培訓(xùn)
加強(qiáng)培訓(xùn)專業(yè)教師實(shí)務(wù)操作技能，需要鼓勵(lì)專業(yè)教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)，派駐教師到發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社區(qū)領(lǐng)域參加鍛煉，學(xué)習(xí)適用的實(shí)務(wù)操作技能。也可考慮聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作人員擔(dān)任社會(huì)實(shí)踐兼職教師。通過(guò)走訪省內(nèi)開設(shè)社會(huì)工作專業(yè)或者社區(qū)管理專業(yè)的本科院校，調(diào)查他們的實(shí)踐開展情況，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
（五）建立有效的模式進(jìn)行實(shí)習(xí)督導(dǎo)
形成以專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)為指導(dǎo)、專業(yè)教師和機(jī)構(gòu)督導(dǎo)相互合作的實(shí)習(xí)督導(dǎo)機(jī)制極其重要，可通過(guò)建立有效的實(shí)習(xí)督導(dǎo)模式，以專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)為指導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)。學(xué)院可以聘請(qǐng)各方面專家，成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。利用他們對(duì)服務(wù)一線的了解，對(duì)學(xué)生的就業(yè)崗位群進(jìn)行合理的分析，同時(shí)運(yùn)用他們豐富的社會(huì)資源，充分發(fā)揮其在社會(huì)實(shí)踐中的橋梁作用，為學(xué)生謀求更廣泛的實(shí)踐基地和就業(yè)機(jī)會(huì)。積極爭(zhēng)取政府部門的支持，使社會(huì)實(shí)踐基地的建設(shè)得到有力的保證。
（六）依靠專業(yè)學(xué)生社團(tuán)強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練
根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格，以價(jià)值教育為核心，依靠專業(yè)學(xué)生社團(tuán)，義工服務(wù)貫穿專業(yè)人才培養(yǎng)全過(guò)程，注重課堂教學(xué)與專業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，價(jià)值內(nèi)化和實(shí)務(wù)訓(xùn)練相結(jié)合，以服務(wù)社會(huì)促動(dòng)教學(xué)。如學(xué)生社團(tuán)在徐州市社會(huì)福利院、徐州市民政局、徐州市老齡委開展社會(huì)服務(wù)，學(xué)生通過(guò)服務(wù)鞏固、反思了所學(xué)專業(yè)知識(shí)，合作單位的需求也得到了滿足，達(dá)到了雙贏的局面。
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關(guān)鍵詞： 國(guó)外旅游教育 旅游管理專業(yè) 教育改革策略
近20年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)高速發(fā)展，目前已躍居全球第三大入境旅游接待國(guó)和第四大出境旅游消費(fèi)國(guó)。同時(shí)，我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際化、專業(yè)化、特色化趨勢(shì)更為明顯，這就要求旅游從業(yè)人員有更高的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，也對(duì)我國(guó)旅游教育提出了更高的要求。我對(duì)國(guó)外知名旅游類學(xué)院或高校的相關(guān)信息進(jìn)行了查詢、分析，尤其是對(duì)康奈爾大學(xué)、羅森酒店管理學(xué)院、普渡大學(xué)，喬治?華盛頓大學(xué)4所高校的教學(xué)模式與國(guó)內(nèi)進(jìn)行了對(duì)比研究，并結(jié)合我國(guó)旅游管理教育的實(shí)際情況提出了一些自己的看法。
一、國(guó)內(nèi)高校旅游管理專業(yè)教育存在的問(wèn)題
（一）專業(yè)方向劃分過(guò)細(xì)
多年來(lái)我國(guó)旅游高等本科教育統(tǒng)一為旅游管理專業(yè)，2010年酒店管理專業(yè)增補(bǔ)為目錄外專業(yè)，2011年設(shè)為正式本科專業(yè)。多年來(lái)，為了與我國(guó)旅游行業(yè)對(duì)口，旅游管理專業(yè)劃分了細(xì)化的專業(yè)方向，涉及：酒店管理、餐飲管理、旅行社管理、旅游物業(yè)管理、旅游交通管理、商務(wù)旅游與會(huì)展等不同方向。每一個(gè)方向都設(shè)有專門的專業(yè)課程和知識(shí)技能培訓(xùn)方案，但又統(tǒng)歸于旅游管理大專業(yè)［1］。由于目前我國(guó)旅游教育的綜合水平、師資力量尚處于較低水平，且英語(yǔ)、政治等基礎(chǔ)課程占用了大量的學(xué)時(shí)，少量的專業(yè)課程和實(shí)踐學(xué)時(shí)用于分配到如此多的專業(yè)方向之中，人為地分散了師資力量和教學(xué)資源，培養(yǎng)的學(xué)生往往對(duì)于每一個(gè)方向只能了解一點(diǎn)皮毛，無(wú)法深入，特別是技能，到企業(yè)就業(yè)必須從頭學(xué)起。
（二）課程設(shè)置偏離行業(yè)需求
目前，我國(guó)一些高校在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，缺乏對(duì)旅游行業(yè)的深度的調(diào)研和分析，在討論課程設(shè)置時(shí)也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游業(yè)界人士參與。同時(shí)，由于我國(guó)高等教育教學(xué)計(jì)劃更改手續(xù)煩瑣，可以更改的課程數(shù)量較少，且教學(xué)計(jì)劃修訂周期較長(zhǎng)，使我國(guó)高等旅游教育課程的設(shè)置長(zhǎng)期與業(yè)界的需求脫節(jié)。
此外，我國(guó)大約70%旅游高等教育是從相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)［1］。在制訂教學(xué)計(jì)劃和設(shè)置課程方面，受原專業(yè)課程體系的影響較大，因人設(shè)課的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。如從地理專業(yè)轉(zhuǎn)向旅游教育的，在課程設(shè)置中偏向地理類課程;從歷史專業(yè)轉(zhuǎn)向旅游教育的，則以史學(xué)課課程為主，導(dǎo)致教學(xué)與實(shí)際人才需求的知識(shí)結(jié)構(gòu)脫節(jié)。
（三）師資力量較為薄弱
由于我國(guó)高等教育旅游專業(yè)發(fā)展迅速，近年來(lái)，高素質(zhì)旅游師資力量嚴(yán)重缺乏，多數(shù)高校的旅游師資是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)，專業(yè)知識(shí)、教學(xué)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限。同時(shí)，我國(guó)本科高校教師崗位有限，教學(xué)評(píng)估對(duì)教師的學(xué)歷有較高的要求，一般要求有碩士或博士學(xué)位，而有碩士、博士學(xué)位的多為應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏旅游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有豐富旅游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的旅游從業(yè)人士很難跨越學(xué)歷限制，進(jìn)入高校師資隊(duì)伍。這在一定程度造成了我國(guó)高等教育旅游專業(yè)重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)狀。
二、國(guó)外高校旅游類專業(yè)教學(xué)、管理模式介紹
（一）專業(yè)設(shè)置
國(guó)外沒(méi)有旅游管理這個(gè)專業(yè)，而是設(shè)置了接待業(yè)管理、休閑學(xué)、酒店管理、會(huì)展專業(yè)、餐飲管理等專業(yè)。從專業(yè)名稱來(lái)看，我國(guó)的旅游管理更偏向于培養(yǎng)旅游企業(yè)管理和行政管理的人才，而國(guó)外則偏向培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)類人才。
國(guó)外高校旅游類專業(yè)在大學(xué)前兩年不確定專業(yè)，而是學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)的基本知識(shí)，實(shí)習(xí)后再進(jìn)一步確定專業(yè)。這樣可以先讓學(xué)生在服務(wù)行業(yè)實(shí)踐、體驗(yàn)后再選擇專業(yè)或?qū)I(yè)方向，更有利于學(xué)生科學(xué)評(píng)估自己的優(yōu)劣勢(shì)，選擇自己喜好、專長(zhǎng)的專業(yè)方向。
（二）教學(xué)設(shè)施建設(shè)
國(guó)外旅游類高校一般都有自己的教學(xué)酒店，且教室及教師辦公地點(diǎn)按高星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行裝修、布置，讓學(xué)生和教師每天在實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境下工作、學(xué)習(xí)。習(xí)慣成自然，從而培養(yǎng)了學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了專業(yè)型的工作、生活習(xí)慣。教學(xué)酒店多采用雙重管理，院長(zhǎng)（老總）必須要對(duì)教學(xué)負(fù)責(zé)，同時(shí)要對(duì)教學(xué)酒店負(fù)責(zé)，且必須自負(fù)盈虧。
（三）課程教學(xué)
1.重視通識(shí)教育和溝通知識(shí)教育
美國(guó)的大學(xué)所有本科都是120學(xué)分且除專業(yè)課程外，強(qiáng)調(diào)通識(shí)教學(xué)模塊和溝通基礎(chǔ)模塊。通識(shí)教學(xué)包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理類、管理的組織行為類、人力資源管理類、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類、參與管理類模塊。近年來(lái)，通識(shí)教育逐步重視信息類、法律類的知識(shí)教育。溝通知識(shí)教育主要培養(yǎng)學(xué)生與人交往合作的能力及社會(huì)適應(yīng)能力。
2.重視實(shí)踐教學(xué)
國(guó)外教學(xué)計(jì)劃遵循理論-實(shí)踐-理論的原則，深化提高學(xué)生的知識(shí)能力。在時(shí)間分配上，其實(shí)習(xí)占整個(gè)教學(xué)時(shí)間的60%，教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，把理論貫穿到實(shí)習(xí)中去。而美國(guó)康奈爾大學(xué)的酒店管理學(xué)院的辦學(xué)模式主要是以綜合性大學(xué)為依托，根據(jù)旅游專業(yè)綜合性很強(qiáng)的實(shí)際特征，在課程設(shè)置上、學(xué)時(shí)分配上既注重基礎(chǔ)理論又突出特色。他們要求其本科生在大學(xué)4年內(nèi)必須完成800學(xué)時(shí)的實(shí)習(xí)，并尊重學(xué)生的意愿，允許廣泛選擇，掌握一技之長(zhǎng)，力求全面發(fā)展，把廣泛精深的理論和實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
3.重視綜合素質(zhì)培養(yǎng)
國(guó)外的課程很少采用考試的模式測(cè)驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，而是多采用論文或調(diào)查報(bào)告的形式。對(duì)學(xué)生論文要求非常高，要有第一手的數(shù)據(jù)，且必須是實(shí)地調(diào)研和認(rèn)真思考的，多采用團(tuán)隊(duì)合作的方式完成。學(xué)生首先自由選擇組建團(tuán)隊(duì)，無(wú)法組建團(tuán)隊(duì)的同學(xué)要么重修課程，要么經(jīng)任課教師同意剩余同學(xué)共同組建成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)需要提交論文報(bào)告，并進(jìn)行宣讀、答疑，如不通過(guò)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)會(huì)受到影響，甚至全部重修課程。這種考核形式既鍛煉了學(xué)生綜合利用知識(shí)的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通、表達(dá)能力，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
4.重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享
學(xué)生上課的方式多樣，學(xué)生可選擇face to face mode（聊天模式）、fix model（教室授課形式）、video model（視頻形式）中的任何一種，課程通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在教室和圖書館直播，學(xué)生可用移動(dòng)終端（如手機(jī)、筆記本電腦）共享教學(xué)資源。
（四）實(shí)踐教學(xué)
1.3段式實(shí)習(xí)模式
羅森酒店管理學(xué)院采用3段式的旅游實(shí)踐教學(xué)流程，要求學(xué)生必須完成初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)實(shí)習(xí)過(guò)程，實(shí)習(xí)流程必須依次進(jìn)行，且遵循理論-實(shí)習(xí)-理論的教學(xué)流程。實(shí)習(xí)過(guò)程必須達(dá)到1000小時(shí)［3］。其中初級(jí)實(shí)習(xí)只需從事服務(wù)業(yè)的相關(guān)工作，例如洗盤子、傳菜等都可以。中級(jí)實(shí)習(xí)必須從事服務(wù)業(yè)中管理崗位或重要技術(shù)崗位的工作，如酒店的前臺(tái)、旅行社的計(jì)調(diào)等。高級(jí)實(shí)習(xí)要求學(xué)生必須從事部門經(jīng)理、主管及以上管理崗位工作。此外，實(shí)習(xí)單位必須學(xué)生自己找，學(xué)校不進(jìn)行安排，只負(fù)責(zé)宣傳，且學(xué)生的實(shí)習(xí)必須是帶薪實(shí)習(xí)。
2.專人負(fù)責(zé)型實(shí)習(xí)管理模式
實(shí)踐教學(xué)采用專人負(fù)責(zé)制，每個(gè)專業(yè)一般有2-3名專業(yè)實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師，全程對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)與管理。
3.實(shí)用型方案策劃模式
在畢業(yè)論文方面，本科生不需寫畢業(yè)論文，而是針對(duì)某一個(gè)旅游企業(yè)，做一個(gè)能高度融合所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性很強(qiáng)的project（策劃方案），如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源、項(xiàng)目開發(fā)、主題活動(dòng)等方面的方案，并進(jìn)行答辯或試用。
三、對(duì)國(guó)內(nèi)旅游管理教育的啟示
（一）明確專業(yè)定位
將專業(yè)的管理人才的定位轉(zhuǎn)向高素質(zhì)服務(wù)人員的定位，加強(qiáng)素質(zhì)教育，培養(yǎng)一專多能的旅游人才。在旅游教育中，應(yīng)加強(qiáng)通識(shí)知識(shí)、溝通知識(shí)、信息知識(shí)、法律知識(shí)的教育，使學(xué)生在打下扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和掌握運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力的同時(shí)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)烈的事業(yè)心、敬業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往和人際溝通能力，使學(xué)生具備較強(qiáng)的情緒自控能力、較好的與人合作能力和社會(huì)適應(yīng)能力，以及面對(duì)挫折與失敗的耐受力、較好的身心素質(zhì)等。由于旅游人才屬于涉外型的人才，因此要把英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)水平、人際關(guān)系處理能力的提高作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。
（二）弱化專業(yè)方向
專業(yè)方向的設(shè)置雖增加了學(xué)生的“專”和“精”，但也在一定程度上限制了學(xué)生的就業(yè)面和知識(shí)面，禁錮了學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)。因而，需要在取消專業(yè)方向的基礎(chǔ)上科學(xué)設(shè)置課程，減少固定課程的比例，增設(shè)活動(dòng)課和選修課。
（三）優(yōu)化課程設(shè)置
要特別注意協(xié)調(diào)好專業(yè)課、技能課與實(shí)習(xí)課之間的關(guān)系。旅游是個(gè)應(yīng)用型很強(qiáng)的專業(yè)，需要大量的實(shí)踐操作和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，大部分專業(yè)課和技能課應(yīng)考慮減少課堂講授，通過(guò)搞好實(shí)踐調(diào)查和增加模擬教學(xué)的途徑實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。
同時(shí)，適當(dāng)調(diào)整拓展課程體系，增加拓展知識(shí)課和選修課的比重。將大量不成熟的課程以學(xué)術(shù)講座的形式進(jìn)行，同時(shí)加強(qiáng)課外培養(yǎng)力度，提高學(xué)生科研創(chuàng)新能力?？梢钥紤]通過(guò)考取“職業(yè)資格證”來(lái)增加學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和壓力，并通過(guò)適當(dāng)?shù)倪x修課豐富教學(xué)內(nèi)容。
（四）強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)
爭(zhēng)取建立自己的教學(xué)酒店，將旅游管理專業(yè)的教學(xué)辦公地點(diǎn)按星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和管理，逐步完善設(shè)施，構(gòu)建情境化的教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)師生的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素質(zhì)。
對(duì)現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化配置，減少單次實(shí)習(xí)的時(shí)間，增加實(shí)習(xí)的次數(shù)和類型，且要求每次實(shí)習(xí)的崗位有輪換，實(shí)行理論―實(shí)習(xí)―理論的交錯(cuò)教學(xué)模式，以較好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)基本技能、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)綜合能力訓(xùn)練的有機(jī)結(jié)合。
（五）爭(zhēng)取國(guó)際合作
加強(qiáng)與國(guó)外旅游企業(yè)集團(tuán)和科研機(jī)構(gòu)合作交流、協(xié)作辦學(xué)，吸納國(guó)外的優(yōu)秀教學(xué)模式和先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共享國(guó)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，在旅游院校培訓(xùn)師資隊(duì)伍和學(xué)生隊(duì)伍時(shí)采取“送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培養(yǎng)模式，創(chuàng)造政策扶持的有利的教學(xué)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
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