發(fā)布時間：2023-03-23 15:16:15
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工商管理學專業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、實踐教學的意義
（一）是謀求院校差異化發(fā)展的優(yōu)勢體現(xiàn)在現(xiàn)階段，基于我國職業(yè)教育的傳統(tǒng)，高等職業(yè)技術教育仍普遍存在著重視理論學習，實踐教學嚴重不足的現(xiàn)實。很多情況下，是人們已經(jīng)認識到實踐教學在整個教學中的重要地位，而且已經(jīng)開始行動起來，積極投身這方面的研究工作，但還是只停留在表面上。[1]實踐教學規(guī)律的探索、實踐教學的有效實施，一直是高職院校、尤其是高職工商管理類專業(yè)教學過程中的薄弱環(huán)節(jié)。積極推動實踐教學的有效開展，是基于高職教育本質(zhì)規(guī)律，滿足社會需求，高職院校在同業(yè)競爭中，謀求差異化優(yōu)勢的重要途徑。
（二）是全面提升學生能力的重要途徑實踐教學對培養(yǎng)高職學生的理論聯(lián)系實際能力、動手能力、創(chuàng)新能力、學習能力等，具有舉足輕重的作用。比如，對高職工商管理類專業(yè)，實踐教學可以使學生置身豐富的企業(yè)管理實踐，能夠?qū)旧铣橄蟮闹R點應用到實際工作中，形成對專業(yè)的感性認識，激發(fā)學生的學習積極性；通過實踐教學，學生的操作技能、應用技能得到提升，強化創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的鍛煉。
二、實踐教學的困境
從現(xiàn)實情況看，高職工商管理類專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)在整個高職教學體系中是最為薄弱的環(huán)節(jié)。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于認識不足、資源不足、模式陳舊、創(chuàng)新乏力等四個方面。
（一）對實踐教學認識不足，影響專業(yè)的長遠發(fā)展高職院校、尤其是以工科專業(yè)見長的高職院校管理者，常將工商管理類專業(yè)看成是低投入、高產(chǎn)出的專業(yè)，把這些專業(yè)當作高校市場化的重要利潤來源。這種認識是直接導致該類專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)嚴重不足的重要原因之一，無疑具有“飲鴆止渴”般的危害，如不改變，該類專業(yè)實踐教學仍將陷入停滯不前的境地。
（二）實踐教學資源不足，導致教學質(zhì)量難以保證實踐教學資源不足體現(xiàn)在多個方面：師資力量不足、實訓基地資源不足、專業(yè)投入不足。工商管理類專業(yè)特點和實踐教學自身的規(guī)律，決定了教師必須是“雙師”型。但從實際情況看，擁有“雙師”資格者并不十分稀缺。在此情況下，一般院校采取了專任與兼職相結合的師資隊伍模式。因此學校在引進師資時，通常對學歷、職稱比較關注，但對引進人才的專業(yè)實踐背景通常關注較少，有不少專任教師甚至沒有任何社會工作經(jīng)歷，更不要說從事過工商管理類專業(yè)實踐鍛煉。在實際教學中，專任教師的授課，常常滿足于理論的灌輸，要么不重視實踐教學，要么根本沒有能力從事實踐教學；在聘用兼職教師時，由于多種原因，一般難以找到適應實踐教學要求的高水平教師，外聘教師的角色定位與功能基本雷同于專任教師，體現(xiàn)不出外聘教師的特色。
工商管理類專業(yè)的性質(zhì)和特點，決定了其實踐教學不應游離于企業(yè)之外而獨立存在。企業(yè)是工商管理類實踐教學最好的平臺，企業(yè)管理的經(jīng)驗和教訓、企業(yè)管理生動豐富的實踐，都是實踐教學無法替代、不可多得的資源；任何書本化的案例、任何虛擬化的實訓平臺都無法與之相媲美，但高職院校普遍難以獲得這樣的企業(yè)資源。
各高校為彌補這種不足，也在大力推進實訓基地建設，但又大多處于重在掛牌、輕在建設甚至不建設層面，相當多的高校在實訓基地建設上顯得有心無力，學生的校外實習實訓無法落到實處。
師資力量與實訓基地資源不足，很大程度上是因為專業(yè)投入不足，這導致專業(yè)教育難以吸引高水平的實踐型師資；高水平師資的短缺，使高職院校在開展校企合作時，沒有更多可以利用的資源，企業(yè)對這種合作興趣不大，校企合作的領域極為狹窄，最終導致校外實訓基地資源匱乏。
從校內(nèi)資源看，辦學者常常滿足于建立工商管理類專業(yè)實訓室，有些甚至連這樣的實訓室也不配置。即使建立了實訓室，或由于軟件不實用；或缺乏與此相對應的師資，實訓室教學也難能盡如人意。一些高校在探索建設校內(nèi)實訓基地，但由于觀點、政策等方面的原因，這樣的探索也是困難重重，實踐教學質(zhì)量更難以有效保證。
（三）實踐教學模式陳舊，導致教學水平難以提高目前高職工商管理類實踐教學環(huán)節(jié)一般包括課堂案例教學、實驗室實訓、實訓基地實訓等。
但由于師資隊伍、資源投入、教學計劃等方面的原因，上述環(huán)節(jié)或多或少地存在著問題。課堂案例教學是廣為推崇的教學手段，但在實際教學過程中，教學的互動環(huán)節(jié)得不到足夠重視，教師常常滿足于自身的說教與分析，不重視調(diào)動學生的主動性、能動性；有的教師對案例的選擇隨意性較大，案例的代表性、典型性、新穎性不夠；有的教師認為案例教學就是舉例教學，課堂教學滿足于將一堆堆的例子講給學生聽，而不注重其理論問題的分析，最后收獲寥寥。
實驗室實訓在資金投入、教學組織、過程管理等方面，存在著各種問題，教學成效再打折扣。
由于實訓基地資源與管理的限制，或應付了事，或直接被有意無意地忽略。在專業(yè)培養(yǎng)的最后一個環(huán)節(jié)，是與專業(yè)實踐密切相關的畢業(yè)實訓。但除了實訓基地匱乏之外，就業(yè)已成為學校的頭等大事，于是實踐教學就草草收兵。
實踐教學模式陳舊的另外一個表現(xiàn)是，不愿甚至不敢對傳統(tǒng)模式進行調(diào)整與改革。表現(xiàn)在課程結業(yè)考核上，鮮有教師改變“一卷定成績”的傳統(tǒng)框框。通過這種方式給出的學生成績難以反映教學水平與效果的全貌，尤其難以準確反映實踐教學情況。這種情況助長了師生重理論教學輕實踐教學的思想，不利于實踐教學水平的提高。
（四）實踐教學創(chuàng)新乏力，影響專業(yè)教學改革的推進近年來，關于本科和高職工商管理類教學改革的討論與探索不斷，但真正取得成效的不多。
究其原因，是關于教學改革的創(chuàng)新乏力。就高職層次而言，創(chuàng)新乏力表現(xiàn)為：傳統(tǒng)思維禁錮著探索和創(chuàng)新的步伐，使高職工商管理類教育基本未能形成自己的特色和體系；實踐教學手段陳舊，技能訓練與培養(yǎng)仍然處于探索階段；教學組織過程中，過于信任本科教學的一套模式，不愿或不敢進行新的嘗試；仍采用傳統(tǒng)方式對培養(yǎng)情況進行評價，扼殺了創(chuàng)新動力；對創(chuàng)新的外在激勵不足，外部環(huán)境對工商管理類實踐教學改革與創(chuàng)新的推動不夠，抑制了實踐教學創(chuàng)新的積極性。
三、改進實踐教學的對策
（一）加大軟、硬件投入和一般工科專業(yè)不同，工商管理類實踐教學的“硬件”投入相對較少，但對“軟件”投入要求比較高。目前高職院校都看到了前者，但都有意無意地忽視后者。這是工商管理類教學、尤其是實踐教學質(zhì)量裹足不前的主要原因。“硬件”投入主要用于實訓室建設、校內(nèi)外實訓基地建設；“軟件”投入主要用于師資隊伍（包括兼職教師隊伍）建設和政策扶持。目前，某些高職院校在校內(nèi)實訓基地建設問題上政策僵化，導致投入嚴重不足。因此校內(nèi)實訓基地的建設必須以學校的政策扶持為前提。
（二）重視“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng)師資配備是保證教學質(zhì)量的基礎。應根據(jù)工商管理類專業(yè)特點，提出師資的任職資格。從事高職工商管理類教學的人員，除了應具備扎實的基礎理論知識，更應具有深厚的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗。因此應注重從企業(yè)一線選擇從教人員；避免選擇應屆畢業(yè)生直接從事高職工商管理類教學；慎重選擇博士等高學歷人才，這類人才未必適應高職層次、尤其高職工商管理類教學需要。
應重視現(xiàn)有師資的再培養(yǎng)工作。但現(xiàn)行的做法，師資培養(yǎng)常常局限于學歷深造、學術交流和理論培訓，這是高職師資再培養(yǎng)工作的誤區(qū)。應讓現(xiàn)有師資分批、分期接受企業(yè)實際訓練，真正讓他們?nèi)テ髽I(yè)摸爬滾打，增加企業(yè)實踐的感性認識，完善知識結構，培養(yǎng)實際操作技能，增長實踐才干，適應實踐教學需要。
應重視兼職教師隊伍建設。以加強實際教學為目的，制定兼職教學隊伍建設規(guī)劃和兼職教師使用計劃，使工商管理類教學面向企業(yè)、面向市場、面向社會，大力走開門辦學之路。兼職教師應以校企合作為前提，從企業(yè)營銷管理崗位上選擇，兼顧市場研究、渠道管理、市場策略等不同業(yè)務方向的背景，以適應教學要求。兼職教師的角色，不能與專職教師簡單劃等號，應定位為強化實踐環(huán)節(jié)、推進校企合作、加強工學結合。兼職教師的工作，以專題講座、營銷實踐經(jīng)驗分享、案例報告和分析為主。
（三）著力推進實踐環(huán)節(jié)教學改革合理安排教學內(nèi)容，加大實踐教學環(huán)節(jié)比重。一是合理安排理論教學內(nèi)容。一些高職院校現(xiàn)行的教學計劃安排不盡合理，內(nèi)容重復、陳舊等情況并不少見。如“市場調(diào)研”是一門獨立的課程，但在《市場營銷》《企業(yè)管理》等課程中，相關內(nèi)容反復出現(xiàn)。適量減少專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容的重復，精簡理論教學內(nèi)容，可以使專業(yè)培養(yǎng)計劃更合理。二是落實實踐教學是高職辦學中心的思想，改變目前實踐教學時數(shù)占總教學時數(shù)比重較低的情形，真正體現(xiàn)高職教育技能型特點。
創(chuàng)新思路，挖掘?qū)嵱栙Y源。在當前企業(yè)基地難以發(fā)揮實效的情況下，應該創(chuàng)新工作思路，挖掘校內(nèi)資源，開展校內(nèi)實訓基地建設?？梢允浅?、書報攤書報亭，還可以是淘寶屋，甚至可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡資源，將這些店鋪開到網(wǎng)上。如筆者所在學校舉辦的每年一次的校園商品展銷會，是學生鍛煉技能的綜合性場所，學生既是展銷會的主辦者、策劃者、管理者，同時又是交易現(xiàn)場的練攤者。但如前所述，關鍵需要得到學校的政策扶持。學校的扶持也是多角度的，既可將全校性的經(jīng)營場所看作是工商管理類專業(yè)的實習場所；也可辟出專門的地段（如學生經(jīng)營的“商業(yè)街”）進行專業(yè)實訓基地建設；對一些虛擬實訓基地建設應給予指導。對已掛牌的校外實訓基地，要掛牌，更要投入、維護和建設。要以互惠的心態(tài)動用校內(nèi)資源服務于掛牌企業(yè)。
校企合作的另一個思路，是強調(diào)校企的聯(lián)合。這種聯(lián)合也是多角度的，可以是企業(yè)辦學校，也可以是學校辦企業(yè)，或者校企聯(lián)合辦專業(yè)。但現(xiàn)在公辦高職院校，由于機制、思路等方面的原因，校企聯(lián)合一直處于萌芽狀態(tài)，實質(zhì)性聯(lián)合辦學還不多見。如浙江工商職院與必勝客餐飲連鎖公司寧波餐廳、寧波銀泰聯(lián)合辦學，成為學校學生全職頂崗的實踐基地，在三個月一批的輪流頂崗中，學生邊頂崗、邊培訓，不僅學習了連鎖企業(yè)的內(nèi)部管理經(jīng)驗和營銷手段，同時也培養(yǎng)了吃苦耐勞、團隊合作的精神，職業(yè)綜合素質(zhì)得到有效提升。
注重團隊建設，培養(yǎng)學生實踐能力。營銷本身就是一個團隊行為，因此可以以營銷實踐教學為契機，培養(yǎng)學生的團隊意識、團隊精神和合作能力；學生團隊活動的有效開展是對工商管理類實踐教學的良好促進。[4]一般而言，團隊活動在管理類課程教學活動中并不少見，但要考慮如何最大限度地發(fā)揮其作用。比如，學生團隊的組成方式，可以在學生自由組合的基礎上進行適當調(diào)整；同時要求團隊起個性化的名稱、通過小組討論建立團隊章程，個人以此為基礎，制定工作計劃。
團隊活動開展是一個頗具挑戰(zhàn)性的問題?？梢試@課堂活動、校園調(diào)研、校園實踐、走向社會等環(huán)節(jié)進行。課堂活動可以是小組學習情況匯報、小組按設計的營銷問題進行表演等。校園調(diào)研是借助校園平臺，開展工商管理類實踐教學活動的有效舉措?？梢愿鶕?jù)學生的喜好，就校園熱點問題、專業(yè)學習等進行調(diào)查，撰寫調(diào)查報告。
校園實踐主要依托校內(nèi)實訓基地，以小組為單位，進行的觀摩、認識和經(jīng)營活動。校內(nèi)實訓基地的核心管理團隊應在一定期限內(nèi)保持相對穩(wěn)定，教師或教師團隊（教研室）在其中起指導和監(jiān)督作用，以確保經(jīng)營穩(wěn)定，確保其它團隊能夠從校內(nèi)實訓基地學到知識和本領。以《工商管理類》教學為例，可以要求各團隊根據(jù)大多數(shù)成員意見，選擇感興趣的產(chǎn)品或企業(yè)，就產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略等，通過網(wǎng)絡、現(xiàn)場觀察等進行跟蹤研究，在研究基礎上，寫出小組學習心得，制作PPT，在課堂上進行專題匯報。實踐證明，運作好團隊活動這四大環(huán)節(jié)，對強化學生的專業(yè)知識與技能，增強實戰(zhàn)能力，具有積極意義。
創(chuàng)新考核方式，增強實踐教學效果。實教學環(huán)節(jié)創(chuàng)新還包括考核方式改革。學生學習評定應貫穿學習過程始終，應加大實踐環(huán)節(jié)評價的比重。仍以《工商管理類》為例，學生學習成績評定由理論環(huán)節(jié)和實踐環(huán)節(jié)兩部分構成。除傳統(tǒng)做法外，應發(fā)揮團隊組長的考核功能，采取一活動一考核的辦法，增強考核的可信度和科學性。
以實踐大賽推動實踐教學，提高學生實戰(zhàn)能力。工商管理類專業(yè)的特點，決定了實踐教學應注重其應用性。因此可以借助學生活動平臺，提倡專業(yè)建設與學生活動的結合，以專業(yè)為依托，開展一些學生競賽。如浙江工商職院舉辦的每年一屆的技能運動會已連續(xù)了十三屆，歷年來的傳統(tǒng)比賽項目包括：計算機實用技能、導游、英語口語、創(chuàng)業(yè)計劃、投資理財、推銷、廣告創(chuàng)意、促銷策劃、新聞、商務信息搜集等項目，學生參賽面達到80％，這有助于在校園內(nèi)營造一種營銷專業(yè)氛圍，擴大專業(yè)影響。有的還可以服務于社會、服務于企業(yè)。
四、結語
實踐教學開展得如何，決定著高職工商管理類培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，實踐教學應成為高職工商管理類專業(yè)教學改革的重點。應加大專業(yè)辦學的投入，加強專兼職師資隊伍建設，滿足理論教學和實踐教學要求，以提高實踐教學水平為重點，打破傳統(tǒng)辦學思路和模式，注重團隊建設，改革考核方式，走出一條立足高職院校實際、體現(xiàn)高職特色和專業(yè)要求的專業(yè)實踐教學之路。
參考文獻
［1］劉蘭君論確立實踐教學在高職教育教學中的中心地位中國成人教育,2008(14):126-127
［2］林若森,蔣向輝.生產(chǎn)實訓一體化實踐教學基地建設模式初探[J].教育與職業(yè),2008(8):142-143
關鍵詞：工商管理；管理實驗；實驗教學
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才是高等院校的根本任務。工商管理學科是一門應用多學科多領域的理論、方法和技術，系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的應用科學，其目的是研究各種類型的組織如何利用有限資源為實現(xiàn)組織目標所采取的管理行為及其規(guī)律，培養(yǎng)具有豐富的理論知識和較強的實踐能力，能盡快適應工作崗位的管理人才。信息技術的發(fā)展為工商管理類專業(yè)開展實驗教學提供了條件，如何利用信息和平臺來加強工商管理類專業(yè)實踐技能的培養(yǎng)，有一定的研究意義和實踐價值。
1管理實驗教學的意義
1．1管理實驗的發(fā)展歷程
管理學科是實踐性極強的專業(yè)，具有利用自然科學及現(xiàn)代技術進行觀察、檢驗、研究、設計等方面的功能和屬性。許多重要的管理理論、技術和工具來自于管理實踐，而管理者必須善于對生產(chǎn)系統(tǒng)的各組成要素及相互關系進行周密的觀察和實驗分析，為最優(yōu)決策提供依據(jù)，具有很強的實踐能力。在工商管理學科的發(fā)展過程中，實驗方法始終是管理科學創(chuàng)新和研究、傳播和教學、形成和發(fā)展中的一個重要的研究手段。實驗方法在管理學科發(fā)展中的應用，大體上可以分為3個階段。
1．1．1管理實驗的起步時期(19世紀末期一20世紀40年代)
管理實驗與管理研究的發(fā)展同步，管理科學的理論在實驗、試驗和調(diào)查的基礎上逐步形成。這個時期，企業(yè)管理的重點是如何提高工作效率，提高員工積極性等。人們基于生理學、心理學、行為科學、統(tǒng)計學等學科的理論和方法，以人及其工作為研究對象，通過實地調(diào)研、分析和對比研究，探尋解決實際管理問題的有效途徑。比如泰羅的鏟掘?qū)嶒灪徒饘偾行紝嶒灧治鋈绾翁岣吖ぷ餍?，吉爾布雷斯夫人的動作分析實驗分析如何設計合理的工序，梅奧的霍桑實驗分析如何提高員工工作積極性等。
1．1．2管理實驗的發(fā)展時期(20世紀40年代一20世紀70年代)
此階段管理實驗所涉及的面進一步拓寬，數(shù)學模型與計算機模擬開始被運用起來。在這個時期比較著名的實驗有：阿吉里斯的“成熟一不成熟人”實驗、韋伯的群體決策和個人決策績效研究比較實驗、弗約的社會性動機比較實驗、加拿大薩斯喀欽溫大學C．C．Potter教授開發(fā)的企業(yè)經(jīng)營管理模擬系統(tǒng)(BusinessSimulation)等[1]。
1．1．3管理實驗提高階段(20世紀80年代到21世紀初)
這一階段研究者開始重視戰(zhàn)略管理和跨國經(jīng)營管理。隨著計算機技術的飛速發(fā)展，一大批管理模擬軟件被開發(fā)出來并投人使用。管理實驗的中心也由以人和工作為中心轉(zhuǎn)向以組織和流程為中心。在管理實驗的方法和成果在研究領域和企業(yè)不斷提出和實踐，并產(chǎn)生了很好的社會效益的同時，發(fā)達國家的高校對工商管理學科教學模式也開始進行一系列改革[1]。20世紀90年代以來，管理學科的實驗教學在國外許多院校受到重視。麻省理工學院、加州大學伯克利分校、斯坦福大學、密西根大學、威斯康星大學等院校開設了有關管理專業(yè)的系列實驗，在實驗中進行案例教學，使學生了解未來工作的實際需要。以哈佛商學院為代表的美歐大學商學院，也強調(diào)案例教學與實驗教學的結合。
1．2工商管理實驗教學的必要性和可能性
工商管理學科屬于軟科學，但相對于其他專業(yè)而言，更強調(diào)學生實踐性和實際操作能力的培養(yǎng)。據(jù)高等教育司2004年普通高等學校經(jīng)濟學、工商管理類本科人才社會需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報告，我國普通高等學校經(jīng)濟學類和工商管理類本科專業(yè)點增至2866個，存在的明顯的問題就是課程結構不盡合理、教學內(nèi)容陳舊、教學方法單一、缺乏專業(yè)實習和案例教學、忽視個性培養(yǎng)等[2]。通過對工商管理一級學科排名前幾名的清華大學、西安交通大學、中國人民大學等高校的工商管理專業(yè)本科實驗教學調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些學校也存在一些問題，例如實驗教學質(zhì)量得不到保障，學生創(chuàng)新實驗能力得不到進一步挖掘等。
我校是具有工商管理一級學科為數(shù)不多的民族類院校，同樣存在如硬件設施不完善、缺乏相應的專業(yè)教學軟件、對該學科實驗教學的改進、完善和提高的必要性認識不夠等問題。
企業(yè)需要的是懂理論、通實踐和能操作的復合型經(jīng)營管理人才，這一需要呼喚管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方式必須加以調(diào)整。通過實驗教會學生正確理解和運用管理理論和方法，發(fā)現(xiàn)和總結在管理各環(huán)節(jié)中的規(guī)律并能夠提出新問題，從而鞏固已學到的理論知識，培養(yǎng)學生敏銳的觀察能力、創(chuàng)造性的思維方式，是管理理論的繼續(xù)、補充和深化，具有課堂理論教學不可替代的作用。同時，現(xiàn)代信息技術的發(fā)展為把企業(yè)和市場移到實驗室提供了技術支持，因此，建立和完善以企業(yè)實際為特征的實驗教學不僅必要，而且也可能。
2工商管理專業(yè)實驗教學存在的不足
教學方法上的不足與教學觀念中存在的這些謬誤客觀上導致了工商管理類專業(yè)教學效果不佳。主要體現(xiàn)在以下“三重三輕”上面.
2．1重理論，輕實踐
隨著目前社會、經(jīng)濟的發(fā)展要求，社會需要復合型人才，一專多能型人才和寬口徑、適應性較強的管理通才。目前管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的最大問題是重理論、輕實踐，培養(yǎng)出的學生理論知識較扎實，但實際知識與操作能力薄弱，對工作實踐實際了解甚少，畢業(yè)后難以盡快勝任工作，滿足用人單位要求。即使有部分實習實踐環(huán)節(jié)，但由于經(jīng)費少、實習時間短，也不能從根本上解決教與學兩個方面“空對空”的問題。同時，缺乏對實驗環(huán)節(jié)的系統(tǒng)設計和科學的考核標準，學生也沒有認識到實驗教學環(huán)節(jié)的重要性，學習起來缺乏動力，積極性不高。
2．2重硬件，輕軟件
許多工商管理類院校都非常重視實驗室建設，如北京大學光華管理學院、廣州商學院等都曾先后投入了3—4百萬元進行工商管理類實驗室的建設，但還有部分院校工商管理類實驗建設由于存在資金不足、技術限制等問題，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，實驗室功能單一。我院工商管理實驗室投資了近百萬元，擁有各種類型計算機，并有其他教學設備70余臺，也購買了人力資源測評、統(tǒng)計學教學模擬、ERP、物流管理等軟件，但主要是硬件設施。目前可開設企業(yè)管理、財務管理等實驗課程10余門，但還存在很多軟件方面的問題：一是實驗課程沒有形成體系，有些實驗項目內(nèi)容過時，實驗手段不適應現(xiàn)代金融、證券、電子商務及信息管理等專業(yè)的要求；二是缺乏相應的專業(yè)教學軟件支撐，一方面資金不夠，另一面也存在資金使用不當?shù)膯栴}，有些軟件是免費下載版本，有些軟件是因為學科交叉，重復購買的等；三是師資隊伍建設滯后，包括實驗室老師的引進和培養(yǎng)、授課老師實驗課程方面的培訓、與軟件提供商提供的培訓合作等方面都沒有很好的措施。
2．3重局部，輕全局
培養(yǎng)管理通才是工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標，在構建的實驗課程體系上，除了在各個專業(yè)課程上弄清弄懂外，要投入相當精力在各專業(yè)、各環(huán)節(jié)之間的關系和銜接上[4]。例如在會計電算業(yè)務中，還要關注其在資金流的層面上與財務管理、與物流、甚至與信息流之間相互的關系以及在企業(yè)管理層面上與人力資源管理之間的關系等等，而不是單純地只弄懂會計的電算化問題。目前，我院工商管理實驗室各專業(yè)實驗之間銜接不好，整個實驗體系中各專業(yè)實驗之間互不聯(lián)系，人為地割裂了各管理類專業(yè)課程之間業(yè)已存在的規(guī)律性的聯(lián)系，有的相互重復，有的則相互脫節(jié)，有的還存在知識上的空白點，造成了知識結構上的錯位，不但達不到實驗所要求的效果，而且很容易忽視課程本身的要點，也不能提起學生實驗的興趣。這種重局部、輕全局的原因是因為不同的課程分屬于不同業(yè)務系，實驗教學大綱和備課均是教師單獨完成而造成的，沒有從全局的角度來進行實驗課程體系的設計。
3工商管理實驗教學問題探討
3．1教學體系
在實踐中不斷地總結、建立和完善一個較為系統(tǒng)的工商管理類專業(yè)實驗教學體系。
3．1．1教學環(huán)境
建立一套基于計算機網(wǎng)絡的實驗平臺，以實驗性的工商管理教學模擬系統(tǒng)為核心，以核心實驗和擴展實驗為層次結構，輔以開放式的實驗模式和不斷更新的實驗環(huán)境，包括硬件設施的進一步完善，更重要的是實驗軟件的引入，實驗教學規(guī)章制度的設立和執(zhí)行，實驗室?guī)熧Y力量的加強。
3．1．2教學環(huán)節(jié)
借用實驗平臺，要設計好與理論教學相配套的實驗環(huán)節(jié)，包括上機實驗、課程設計、課程論文，學年綜合論文和畢業(yè)論文，同時，要加強每一個實驗教學環(huán)節(jié)相應的實驗指導書、實驗大綱和實驗考核文檔方面的建設。
3．1．3實驗考核
各實驗教學環(huán)節(jié)應該設立相應實驗課程考核標準，為避免學生互相替作、抄襲的現(xiàn)象出現(xiàn)，應建立一種重過程、重手段、重運用能力、重管理思想體現(xiàn)、重創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、輕結果的實驗考核模式。教師對學生實驗的考核依據(jù)是其實驗過程、手段和方法是否合理、高效，而不應該單純考核實驗結果，從而提升學生的學習能動性、積極性和創(chuàng)新意識。
3．2教學內(nèi)容
在教學內(nèi)容設置上，建立一個基礎實驗、重點實驗和擴展實驗的3層次結構教學結構。根據(jù)管理學院的主要服務對象和行業(yè)、學院教學特色和特長、管理對人才的階段性需求、實驗項目在學科中的影響、實驗學科之間的銜接關系及實驗條件，抓好基礎實驗，再以各學科重點實驗為基礎，輔以相應的擴展實驗。就我院工商管理實驗室而言，先完成如統(tǒng)計學、會計、人力資源管理和電子商務等基礎實驗課程，再根據(jù)各專業(yè)學科特點加強重點試驗，如工商管理可以將生產(chǎn)運作管理、物流管理做為重點核心實驗。在抓好重點實驗前提下，根據(jù)學科層次結構和課程關系，圍繞重點實驗向外擴展，建設好相關的擴展實驗。這樣既保證了學科基本理論的扎實性，又充分照顧到相關專業(yè)實驗的系統(tǒng)性，還從學科角度避免了實驗之間的重復和空缺。
3．3教學方法
在實驗教學方法上，要注重實驗環(huán)節(jié)的策略與方法，如在理論教學時，上機實驗注重的是驗證性實驗部分，要基礎扎實、運用熟練，掌握其規(guī)律，這時教師以講解為主，學生以實踐為主；在課程設計部分，可采取教師輔導與自主設計相結合的形式，教師定題、講解知識點，學生自主選擇方法和工具，規(guī)定一段時間提交成果；在課程論文部分，以整個專業(yè)課程的范圍內(nèi)實行自主設計為主，老師定期答疑；在學年綜合論文和畢業(yè)論文部分，結合所有所學知識和自己的能力，包括自學的知識，實行綜合性的自主設計為主的形式。老師可以間斷陛進行檢查和答疑。在各實驗教學環(huán)節(jié)中，為了起到更好的實驗教學效果，可以將實驗大綱、實驗指導書、操作指導和實現(xiàn)舉例等放在實驗室網(wǎng)絡上，供學生提前預習。
4結束語
實驗教學是高校教學體系中重要的組成部分，不僅能幫助學生對理論講授的內(nèi)容消化理解，更重要的是為學生提供了一個運用理論知識來解決實際問題的空間，也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要途徑。本科教學評估工作使我們更充分認識到實驗教學改革的重要性。如何以本科教學評估為契機來促進工商管理類專業(yè)實驗教學改革，還有許多問題需要思考解決。本文從實驗教學的意義，實驗教學存在不足對民族類院校在教學體系、教學內(nèi)容與教學方法等方面的影響作了經(jīng)驗總結和探討，以期在今后的實踐中更好地提高教學效果。
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【關鍵詞】工商管理 管理實驗 實驗教學
我國高等院校的教學方法與教學理念不斷變革，社會中需要的高校人才也已經(jīng)傾向于創(chuàng)新性和實踐性的高級專業(yè)技術人才，所以，高校培養(yǎng)人才的根本任務還需要放在學生的創(chuàng)新性和實踐性方面，如果針對工商管理學科中的創(chuàng)新性與實踐性教學，便需要通過課堂實驗教學方法的開展，從多領域理論、多創(chuàng)新教學方法和高技術水平的教學，系統(tǒng)的開展工商管理活動的應用課程。
一、管理實驗教學的意義
高校中的工商管理學科屬于軟科學類，相比其他軟科學類專業(yè)而言，工商管理學科更注重學生的實踐性與實際操作能力，所以，培養(yǎng)學生能力重點在這兩方面。根據(jù)高等教育司針對普通高等學校工商管理專業(yè)人才社會需求和培養(yǎng)問題的調(diào)查報告顯示，我國2010～2013年普通高等院校中的工商管理?？圃鲋?866個，可以看出我國高校對工商管理專業(yè)十分重視。
工商管理專業(yè)人才日后面臨的就業(yè)方向是企業(yè)管理，而企業(yè)最需要既懂理論、又懂實踐的專業(yè)性、復合性人才，這是為了保證企業(yè)有一個良好的管理手段和管理決策，促動企業(yè)積極發(fā)展。所以，在高校中對學生的管理教學就顯得十分重要，教學方式、教學理念也需要加以調(diào)整，通過實驗教學，學生正確理解和運用管理理論和方法，發(fā)現(xiàn)和總結在管理中出現(xiàn)的一系列問題，并增強自身抗壓性和應變能力，從而既鞏固了理論知識的掌握，又培養(yǎng)了學生敏銳的洞察力。因此，高校中開展管理實驗教學具有十分重要的現(xiàn)實意義。
二、工商管理專業(yè)實驗教學中存在的若干問題
（一）實驗教學中理論性過強
我國高校中培養(yǎng)的人才多數(shù)都十分注重理論性，這是我國教育界的“通病”，但是隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，社會所需要的人才多為復合型，既要有扎實的理論基礎，又要有專業(yè)的技術，更需要有可行性的實踐能力。目前管理專業(yè)人才的培養(yǎng)較為輕視實踐性，過度重視理論性，學生的理論基礎知識扎實并非不妥，但學生由于缺少實踐教學和實踐能力的培養(yǎng)，理論知識無法舉一反三，從而導致了學生夸夸其談卻沒有真實的操作能力。
（二）實驗教學中軟件應用少
我國多數(shù)工商管理專業(yè)十分注重實驗教學，實驗教學所設計到的硬件設施也配備良好，例如北京大學光華管理學院、廣州商學院等都在本專業(yè)設立了工商管理實驗室，投資300～400萬人民幣，很大程度上提高了該院校的實驗教學水平。然而，在硬件配套達標的基礎上，軟件的使用卻十分落后。例如，實驗室中有各種類型的計算機和其他設備，但卻鮮有人力資源管理軟件、統(tǒng)計學教學軟件、ERP物流管理軟件等，并且隨著工商管理專業(yè)所學內(nèi)容多、范圍廣，也開設了財務管理、行政管理等10余門實驗課程，但是實驗課程中卻沒有形成體系，有些實驗項目不能及時更新，有些試驗項目也無法支撐其金融、證券、電子商務等新興行業(yè)的管理專業(yè)需求。
（三）實驗教學中未能統(tǒng)籌兼顧
管理型人才是工商管理專業(yè)培養(yǎng)的主要目標，高校在構建實驗課程體系中，除了各個專業(yè)課程的清晰分明，還需要投入更多精力在各個專業(yè)、各個環(huán)節(jié)的關系銜接上。例如財務管理和物流、信息管理的關系和銜接。而在實際實驗教學中卻未能達到很好的各科目的聯(lián)系，只重視局部關系和知識內(nèi)容的教育，卻忘了各科目間的重復性和差異性，并且也沒有將各科目之間的知識點有機結合。學生忽視課程設置的初衷，無法提起學生的實驗興趣。
三、工商管理專業(yè)實驗教學的實踐探討
（一）教學體系的創(chuàng)新
教學體系中包括教學環(huán)境的設置、教學環(huán)節(jié)的設置、教學實驗考核的設置。從教學環(huán)境方面來看，建立一套硬件系統(tǒng)的網(wǎng)絡實驗平臺，通過計算機來實現(xiàn)實驗性的工商管理教學模式，以實驗為核心擴展出實驗的重點知識內(nèi)容和層次結構，通過完善的硬件配套，引入不同的軟件作為輔助教學，從而達到學生專業(yè)性、實踐性和創(chuàng)新性的學習目標。從教學環(huán)節(jié)方面來看，實驗教學的環(huán)節(jié)需要比課堂教學更為清晰，上機實驗、課程教學、課下討論、實驗創(chuàng)新等環(huán)節(jié)缺一不可。在實驗考核方面，需要注重學生的學習質(zhì)量的考核，必須制定一套合理、科學的考核標準，重視學生的學習過程、實踐能力、管理思想、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的考核，而并非單純考核實驗結果。
（二）教學內(nèi)容的創(chuàng)新
在教學內(nèi)容的設置上，需要從基礎實驗、重點培養(yǎng)可擴展實驗三方面進行創(chuàng)新。高等院校的培訓更應該注重學生的日后就業(yè)，從就業(yè)方向來看，企業(yè)管理是大多數(shù)學生的選擇，而進入企業(yè)作為一名管理人員，還需要階段性的考核晉升，所以在實驗教學項目的設定中，需要抓住學科和社會銜接的重要條件，打好基礎實驗，注重教學的內(nèi)容創(chuàng)新，讓教學內(nèi)容與社會實踐互相聯(lián)系，這樣便能夠更好的輔助實驗教學的展開。
（三）教學方法的創(chuàng)新
在實驗教學方法上，需要將理論教學與實踐教學緊緊相連，在理論教學中，需要講解上機需要注重的實驗內(nèi)容，用扎實的理論基礎來熟練運用，掌握實驗規(guī)律。在實踐教學中，教師以講解為主，學生以實踐為主，教師通過創(chuàng)新、自主設計的教學方法，由教師確定題目，講解知識重點，學生自主選擇學習方法和學習工具，規(guī)定出時間提交學習成果。這樣既能夠減輕教師的教學負擔，也能提高學生的自主學習能力。最終教師給予學生一個自我發(fā)揮的平臺，可以由學生自行設計實驗，教師確定以后，根據(jù)自身學習知識和能力，做出一份滿意的畢業(yè)論文或?qū)W年綜合論文，用來考量學生的學習水平。
參考文獻
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引言：
之所以要把工商管理作為學科來設置，原因是工商管理經(jīng)過對營利組織在行為及理論管理上面做探究，可使營利組織更好地配置自身資源、協(xié)調(diào)自身管理，從而賺取最大化收益。盡管只有幾年時間，我國關于工商管理做出的研究無論是深度還是廣度都大有進展，但依然需要緊跟國外的趨勢，這樣我國才能在工商管理上的鈷研上再上一個臺階。
—、在工商管理上國外的研究趨勢及熱點內(nèi)容
本文將把國內(nèi)外從2004年10月到今年10月這10年內(nèi)的發(fā)展來加以分析?？偟膩砜?，對工商管理國外這10年在項目管理、市場營銷、運作管理、企業(yè)理論、人力資源及技術經(jīng)濟六個層面上都有突破。但是，對工商管理國外這10年在企業(yè)戰(zhàn)略、會計理論、企業(yè)文化及財務管理四個層面的突破較小。特別在人力資源層面及項目管理層面，國外研究自2004年開始一直表現(xiàn)為增長快速的狀況。而在市場營銷層面，盡管中途有一兩年的下滑現(xiàn)象，可是總趨勢還是良好的。對技術經(jīng)濟而言，是在2009年開始方才有所突破的。但運作管理層面就不容樂觀，自2007年以后至今就長期表現(xiàn)為下降狀態(tài)。
針對于工商管理，再從論文數(shù)量來對這10年國外的趨勢熱點做探究?？梢悦鞔_的是由于人力資源層面的髙速發(fā)展，這10年與人力資源層面關聯(lián)的論文毫無疑問數(shù)量是最大的。反觀另外九個層面的論文數(shù)量排名髙低，市場營銷位居第二，經(jīng)濟技術位居第三，項目管理位居第四，企業(yè)理論位居第五，運作管理位居第六。從排名高低便能再次清晰地確定研究趨勢、熱點內(nèi)容所在。
二、在工商管理上我國的研究趨勢及熱點內(nèi)容
因為經(jīng)濟改革是最近10年才被我國慢慢看重的，所以1.0年前在工商管理上我國還是很模糊的，幾乎找不到什么工商管理關聯(lián)的論文。但是，這10年內(nèi)自從我國敏銳地發(fā)現(xiàn)工商管理的一系列意義，迅速呈現(xiàn)出強大的研究力度。仔細探究10年內(nèi)我國在項目管理、市場營銷、運作管理、企業(yè)理論、人力資源、技術經(jīng)濟、企業(yè)戰(zhàn)略、會計理論、企業(yè)文化及財務管理這10個層面的成果，明顯發(fā)現(xiàn)論文數(shù)量全部是上升趨勢。
關于工商管理，盡管跟10前年類比我國進步巨大，但這種進步在上述10個層面間比較并不是同步的，有些層面進步巨大，有些層面進步偏小。細化研究成果后發(fā)現(xiàn)有三點明顯的結論|li。第一點、研究成果屬市場營銷最突出，究其原因是經(jīng)濟與國企雙重改革的強化，使得企業(yè)改變過往的態(tài)度，不再一味只看重生產(chǎn)來增大利潤空間，而是逐步聚焦企業(yè)跟市場間的種種牽連。第二點、研究成果除開市場營銷的領軍地位，第二位是技術經(jīng)濟，第三位是企業(yè)戰(zhàn)略，第四位是運作管理，第五位是項目管理，這四個層面也有比較多的成果。第三點、與上面兩點區(qū)別的是較為遜色的研究成果。研究成果中，較為遜色的第一屬財務管理、第二屬會計理論，這兩個層面的論文可謂是寥寥無幾。
三、在工商管理上我國研究趨勢、熱點內(nèi)容不及國外的地方及相關建議
對工商管理而言，綜合上述對國外、國內(nèi)的趨勢探究，能明顯挖掘到國外國內(nèi)的區(qū)別之處。從國外來看工商管理，把研究成果加以排名，第一是人力資源，第二是市場營銷，第三是技術經(jīng)濟，第四是項目管理。很特別的是企業(yè)戰(zhàn)略在論文數(shù)量上曾一度飆升后又下降明顯。從我國來看工商管理，同樣把研究成果加以排名，第一位是運作管理，第二位是企業(yè)文化，第三位是技術經(jīng)濟，第四位才是人力資源。雖然，國內(nèi)外研究在技術經(jīng)濟以及人力資源層面出現(xiàn)了交集，但總的側重點差異仍然巨大。現(xiàn)實是：國外正在側重的熱點，我國的研究還沒有涉及或剛涉及，我國正在側重的熱點，國外四五年前就已經(jīng)完善，這正是我國涉及工商管理始終不及國外的顯著表現(xiàn)。
綜上本文提幾點有利的借鑒。第一點、對工商管理學者而言，首先要隨時注意國外涉及工商管理的新趨勢、新內(nèi)容，及時緊跟趨勢針對我國情況做研究。第二點、國外往往不僅對理論看重，更看重實踐跟理論的融合。相反，我國太側重理論，以致于忘記了實踐才是硬功夫。我國要尤其注意這點，一來加深理論探究，二來多把理論放到實踐中去確定理論是否有效。第三點、國外研究是非?？粗乜茖W性的，所以創(chuàng)造了實地、非實驗、實驗及案例等辦法，目的是以之來論證理設是科學還是不科學的。我國理論缺陷最深的地方就在于學者愛憑經(jīng)驗，不愛借用實證驗證。這就要求遇到與工商管理關聯(lián)的研究，我國學者都盡量把國外學者當成榜樣，以實證研究替代過往的經(jīng)驗探究。
關鍵詞：工商管理 大學生 創(chuàng)新能力 培養(yǎng)
1998年，隨著我國高等學校專業(yè)目錄調(diào)整，管理學從經(jīng)濟學科大類中獨立出來，成為與經(jīng)濟學并駕齊驅(qū)的一級學科。工商管理作為管理學科下設的二級學科，近年來迅速發(fā)展并相對成熟，業(yè)已成為管理學科發(fā)展的重要支撐。但是，隨著高等教育的發(fā)展，工商管理類專業(yè)教育面臨市場化、國際化的挑戰(zhàn)，客觀上要求工商管理類大學生要富有創(chuàng)新能力和社會適應能力。如何根據(jù)時代要求和社會需求培養(yǎng)大學生創(chuàng)新能力成為各高校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)亟待解決的現(xiàn)實問題。
1.工商管理類大學生的創(chuàng)新能力
工商管理學科是一門跨自然科學、工程科學、技術科學及人文社會科學的綜合叉學科，其培養(yǎng)目標定位在為工商企業(yè)培養(yǎng)具有數(shù)理分析能力、信息技術能力和管理創(chuàng)新能力的復合型人才（江文奇，2008）。工商管理專業(yè)大學生畢業(yè)后主要從事企事業(yè)單位的決策咨詢、計劃、生產(chǎn)、人力資源、財務和營銷等管理與分析工作，實踐性較強，因此，在人才培養(yǎng)過程中，必須高度重視將管理理論與管理實踐的結合。學生不僅要會經(jīng)營管理，而且要懂工程技術，善于處理人際關系，熟練掌握溝通、交往、協(xié)調(diào)、組織、領導等多方面的實際管理和創(chuàng)新能力。
2.工商管理類大學生創(chuàng)新能力的具體構成
禹智潭、黃炳根（2008）提出工商管理類學生創(chuàng)新能力評價指標體系包括：基礎理論知識、創(chuàng)新智力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新方法運用能力?；A知識包括外語知識、基礎理論、專門知識和交叉學科知識；創(chuàng)新意識包括思想能力、愿望能力、意志力和糾錯能力；創(chuàng)新智力包括觀察能力、想象能力、記憶能力、思維能力和信息檢索能力；創(chuàng)新方法運用能力包括綜合法、分析法、比較法、演繹法和反問法的運用能力。
3.工商管理類大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的影響因素
大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，也受到多種因素影響。蘇曉晉（2007）認為，大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)受到內(nèi)在和外在因素的共同影響。內(nèi)在因素指學生自身的創(chuàng)新能力，外在因素包括教育觀念、教師因素、學校因素、社會因素。此外，教育教學體制、校內(nèi)外教育環(huán)境和大學生自身素質(zhì)也被認為是影響當代大學生創(chuàng)新能力的重要因素。教育制度為大學生的創(chuàng)新提供體制保障、創(chuàng)造有利條件，而且通過一系列的規(guī)范，激勵大學生創(chuàng)新能力的發(fā)揮。教學制度包括教學管理制度與考試制度。齊晶（2007）認為，影響大學生創(chuàng)新能力的因素，包括社會傳統(tǒng)、智力和非智力因素和創(chuàng)新教育環(huán)境三個方面。社會傳統(tǒng)分為社會氛圍和傳統(tǒng)文化、智力和非智力因素包括智力因素和非智力因素的影響、而創(chuàng)新教育環(huán)境的影響來自家庭、學校和社會。鄭婧（2007）認為，影響大學生創(chuàng)新能力的要素有：單一的教學方式、僵化的課程設置、落后的教育觀念、薄弱的創(chuàng)新實踐、傳統(tǒng)的考核方式、亟待完善的教學管理模式。曹穎頤（2008）認為，影響大學生創(chuàng)新能力的因素包括創(chuàng)新學習能力、創(chuàng)新知識基礎、創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新環(huán)境。
4.工商管理類大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)方式思考
4.1需要明確專業(yè)的培養(yǎng)目標
工商管理類專業(yè)應適應社會與經(jīng)濟發(fā)展需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備扎實的管理學理論基礎和工商企業(yè)管理知識，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理方法和技能，具有較強的業(yè)務能力，富有時代特征和創(chuàng)新精神，能在國內(nèi)外各類公司（企業(yè)）從事管理工作的高素質(zhì)應用型管理人才。
4.2需要明確專業(yè)的培養(yǎng)要求
專業(yè)的培養(yǎng)要求包括了知識結構、能力結構和素質(zhì)要求。①知識結構要求，工商管理類專業(yè)教育應使學生具備扎實的管理學理論基礎和工商企業(yè)管理知識，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理方法，熟悉企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)知識，了解工商管理理論前沿和發(fā)展動態(tài)。②能力結構要求，一方面應該培養(yǎng)學生熟悉工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程與各個環(huán)節(jié)的業(yè)務工作，掌握從事工商企業(yè)經(jīng)營管理程序、內(nèi)容與方法，具有分析和解決工商企業(yè)管理問題的業(yè)務能力；另一方面，應培養(yǎng)學生的工具應用能力，包括具有較強的外語聽、說、讀、寫能力，并能以外語為溝通橋梁從事企業(yè)管理活動；具有熟練的電子計算機操作能力，能運用相關軟件解決企業(yè)經(jīng)營管理問題；掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力。③素質(zhì)要求，應該培養(yǎng)學生以社會責任為價值取向，誠信務實為根本，畢業(yè)生應具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、正確的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念、較強的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識等綜合素質(zhì)。
4.3應該對課程體系進行改革與實踐
以人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格為參照基準，對培養(yǎng)方案及其課程體系進行修訂與調(diào)整。遵循理論教學與實踐教學活動合理搭配、課內(nèi)與課外學習一體化的課程設計思想，構建“兩大教學體系”：理論教學體系和實踐教學體系。通過理論和實踐課程體系的整體優(yōu)化，極大地提高其與人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)目標的符合程度?？茖W規(guī)劃學生的知識結構和能力結構。知識結構包括人文素質(zhì)知識、專業(yè)基礎知識、工具方法性知識、相關學科拓展性知識、實踐性知識。知識結構體現(xiàn)在普通共同課、學科基礎課、專業(yè)主干課、專業(yè)限選課四部分。應該建立與專業(yè)培養(yǎng)目標相適應的實踐教學體系。實踐教學是創(chuàng)新能力人才培養(yǎng)的關鍵。工商管理類專業(yè)的實踐教學主要通過課堂教學中實訓、分階段實習和綜合模擬實習、校企合作、社會調(diào)研與畢業(yè)論文等形式來完成。
4.4應該對教學內(nèi)容進行改革與實踐 應根據(jù)工商管理類專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求與目標，對教學內(nèi)容進行一系列改革，突出管理基礎理論知識的應用與實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，以培養(yǎng)學生的分析問題、解決問題的能力為核心優(yōu)化教學內(nèi)容體系。在課程內(nèi)容改革中，一是深化課程教學內(nèi)容改革，加強教學平臺建設，修訂了課程的教學大綱；二是力求教學內(nèi)容新穎，信息量大。在系統(tǒng)介紹現(xiàn)有教材基本管理理論知識的基礎上，擴充了大量輔助教學內(nèi)容，極大地豐富課堂授課的內(nèi)容，提高單位課時的教學信息量，為學生打下堅實的理論基礎；三是及時引進最新研究成果，建立跟蹤閱讀制度，追蹤前沿問題，將國際最新發(fā)展的管理理論引入教學，并在教學中融入教師的理論研究成果，力求反映出工商管理學科發(fā)展的最高和最新水平；四是調(diào)整實踐教學內(nèi)容。根據(jù)各年級專業(yè)主干課程和學生掌握專業(yè)知識的程度，分層次設計教學實踐的內(nèi)容。做到理論與實踐相結合，課內(nèi)與課外相結合，校園與社會相結合。
基金項目：吉林省高等教育教學研究重點課題“工商管理類專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究與實踐”，（2009），長春市科技局軟科學項目“長春市大學生創(chuàng)業(yè)過程中的團隊組建及勝任能力問題研究”（11RY06）。
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作者簡介：
孫麗輝（1954-），女，吉林長春人，吉林財經(jīng)大學教授，研究方向為市場營銷。
劉文超（1983-），男，湖北黃岡人，吉林財經(jīng)大學講師，管理學博士，研究方向為服務營銷、創(chuàng)業(yè)管理。
1創(chuàng)業(yè)型工商管理人才培養(yǎng)模式構建
1.1創(chuàng)新課程設置，豐富教學內(nèi)容教學內(nèi)容既要保留原有工商管理專業(yè)自有的知識體系，又要增加與創(chuàng)業(yè)相關的知識內(nèi)容。因此，課程設置方面，既可以采用模塊式，如在原有工商管理專業(yè)基礎課的基礎上，通過增加專業(yè)基礎課或者選修課的形式，開設《創(chuàng)業(yè)管理》《創(chuàng)業(yè)投資》等課程，也可以采用滲透式，將創(chuàng)業(yè)相關的知識滲透到工商管理專業(yè)教學內(nèi)容中，使學生能系統(tǒng)學習創(chuàng)業(yè)理論、技能和方法，能夠把專業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)知識有機結合，形成合理的知識結構。
1.2改善教學方法，強調(diào)理論與實踐的聯(lián)系創(chuàng)業(yè)是要直面不確定性的情境，白手起家，從無到有的創(chuàng)造過程，在開展理論教學的同時，積極開展課程實踐，模擬創(chuàng)業(yè)情境。大力推行案例教學法。通過組織學生討論一系列成功和失敗的創(chuàng)業(yè)案例，分析其成敗的原因，使學生掌握有關的專業(yè)技能、知識和理論。廣泛運用模擬教學法，通過模擬情境使學生在接近現(xiàn)實情況下扮演某個創(chuàng)業(yè)角色,并和其中的人或事產(chǎn)生互動,以達到預期的學習。
1.3強化實踐教育，建立融校內(nèi)模擬與校外實踐于一體的實踐教學模式創(chuàng)業(yè)能力是決定創(chuàng)業(yè)成敗與否的關鍵，而創(chuàng)業(yè)能力是在實踐中產(chǎn)生和發(fā)展的，因此，應以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為主線構建實踐教學內(nèi)容體系。首先，加強校內(nèi)模擬實踐基地的建設，實現(xiàn)在校“創(chuàng)業(yè)”。在校內(nèi)設立一體化、綜合性的實訓教學平臺和校內(nèi)學生創(chuàng)業(yè)實習的模擬實踐基地，如稅務大廳、模擬銀行、模擬股市、ERP實驗教學平臺，使學生不出校門就可以在一個仿真的環(huán)境中，體驗創(chuàng)業(yè)全過程，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力。其次，校外“創(chuàng)業(yè)”，建立校外大學生創(chuàng)業(yè)實踐基地，形成產(chǎn)、學、研一體化教育模式。第三，可采取創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)競賽、創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟、創(chuàng)業(yè)社團等方式搭建第二課堂，吸引有興趣的學生更好地了解創(chuàng)業(yè)。
1.4開辟創(chuàng)業(yè)型工商管理人才培養(yǎng)多渠道社會對創(chuàng)業(yè)型人才的需求日益擴大，可嘗試從4個渠道展開創(chuàng)業(yè)型工商管理人才的培養(yǎng)：一是，可面對工商管理專業(yè)學生，設置創(chuàng)業(yè)管理方向，培養(yǎng)工商管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)管理方向?qū)W生，在條件成熟的情況下，可考慮創(chuàng)辦工商管理專業(yè)（創(chuàng)業(yè)班）更系統(tǒng)全面地培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型工商管理人才。二是，面向全校不同專業(yè)的學生，采用雙學位的方式，開設工商管理雙學位創(chuàng)業(yè)班，力圖借力其他專業(yè)基礎特性和優(yōu)勢，培養(yǎng)既有本專業(yè)知識技能又具備創(chuàng)業(yè)知識和技能的復合創(chuàng)業(yè)型人才。三是，面向全校學生，開設創(chuàng)業(yè)管理相關的系列選修課，進行普適性的創(chuàng)業(yè)教育，讓學生了解創(chuàng)業(yè)，進而對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生興趣、意向，從而進一步引導其加強對創(chuàng)業(yè)管理相關知識的學習。四是，培養(yǎng)專業(yè)性的創(chuàng)業(yè)型工商管理人才，即在條件允許的前提下，可嘗試與相關行業(yè)聯(lián)合開辦具有較強行業(yè)背景、產(chǎn)業(yè)背景的行業(yè)（創(chuàng)業(yè)班），培養(yǎng)具有較強行業(yè)背景、深厚相關專業(yè)性的創(chuàng)業(yè)型工商管理人才。
1.5創(chuàng)業(yè)型工商管理人才培養(yǎng)模式配套性措施的構建與實施為了更好地推進創(chuàng)業(yè)型工商管理人才培養(yǎng)模式的實施，需要從以下開展配套性措施的構建：一要建立一支專兼結合的富有特色的師資隊伍，實現(xiàn)教師隊伍的多元性、實踐性和靈活性，可以聘請一些企業(yè)家、成功的創(chuàng)業(yè)者、技術創(chuàng)新專家兼職任教，合作研究或聯(lián)合撰寫創(chuàng)業(yè)方面的教材，擴大創(chuàng)業(yè)教育的師資力量。二要豐富考核形式，創(chuàng)新評價機制。在平時課程考核方面，改變傳統(tǒng)試卷內(nèi)容和試卷形式，尋求建立多樣性和靈活性的評價機制，可積極推行核心課程的實踐導向考核制度，譬如成功開設網(wǎng)店等創(chuàng)業(yè)成果可以納入考試成績的核心構成部分。在畢業(yè)論文方面，可采取提交企業(yè)調(diào)查報告、創(chuàng)業(yè)計劃書、商業(yè)策劃書或者直接進行創(chuàng)業(yè)實踐呈遞創(chuàng)業(yè)成果等方式作為學位論文或畢業(yè)論文，由教師、專家、企業(yè)界人士進行考評。三要建立保障機制，完善創(chuàng)業(yè)型工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的組織管理體系。
2結語
受學校選派，筆者于2015年赴美國喬治亞州衛(wèi)斯理安學院（Wesleyan College）開展了為期一年的教學及學術交流與合作，深入觀察和參與了該校經(jīng)濟管理系所開設的包括《管理學》《現(xiàn)代企業(yè)管理概論》《人力資源管理》等多門工商管理專業(yè)核心課程的課堂教學。針對管理類課程教學方法與教學活動的組織，與該校相關課程教師及學生分別進行了多次廣泛而深入的交流與探討。本文采用深度訪談法，以廣州大學和美國衛(wèi)斯理安學院《管理學》課程教學為例，比較和分析了兩所高?！豆芾韺W》課程在教學中的異同，并在此基礎上總結和歸納出美國高校管理類課程教學的特點及其對中國高校管理類課程教學的啟示，希望為國內(nèi)高校管理類課程的教?W改革提供有益的參考。
1中美兩高?！豆芾韺W》課程的教學現(xiàn)狀
1.1廣州大學《管理學》課程的教學現(xiàn)狀
《管理學》是高校經(jīng)濟管理類專業(yè)本科生必修的專業(yè)基礎課。學生通過這門課程的學習，應當掌握管理的基本理論與方法，為學生學習后續(xù)的管理專業(yè)課程打下堅實的基礎?！豆芾韺W》課程在廣州大學工商管理專業(yè)本科生人才培養(yǎng)方案中的學分和學時設置為3學分、48學時，開課時間為大學一年級第一學期，開課學院包括工商管理學院、經(jīng)濟與統(tǒng)計學院、政治與公民學院、人文學院等15個專業(yè)，約1600名學生，由工商管理系管理學課程教學團隊8位專業(yè)教師共同承擔和完成該門課程的教學。由于課程學生人數(shù)較多，管理學課堂通常是2～3個專業(yè)班合班上課，課堂人數(shù)多達一百多人。目前廣州大學《管理學》課程的教學采用統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一的教學內(nèi)容、統(tǒng)一的教學進度計劃及統(tǒng)一的期末考試命題試卷模式。
《管理學》作為一門實踐性和應用性較強的課程，需要培養(yǎng)學生分析和解決企業(yè)實際管理問題的能力，因此在教學中除了理論學習外，還必須輔助以案例教學為主的多種實踐教學形式。廣州大學的管理學課程團隊成員圍繞課程教學大綱，建立了包括教科書、電子教材、案例庫、習題庫等資源的網(wǎng)絡教學平臺。課程教學團隊編寫了滿足本校學生學習需求的《管理學》教材，增加了本土企業(yè)案例、趣味閱讀、管理啟示、課后思考、技能訓練和自我檢測題等模塊，并盡可能做到通俗易懂。管理學課程團隊定期進行教學研討活動，針對教學中存在的問題以及學生反饋的意見進行討論并做出適時的調(diào)整和改進。
1.2美國衛(wèi)斯理安學院《管理學》課程的教學現(xiàn)狀在美國衛(wèi)斯理安學院，《管理學》作為一門專業(yè)基礎課，學分和學時設置為3學分、45學時。美國的高校每一學年通常劃分為3個學期：春季學期、夏季學期和秋季學期，衛(wèi)斯理安學院在春季和秋季學期都會開設《管理學》課程，一般開展的是小班教學，人數(shù)控制在10～30人左右，學生可以根據(jù)自身的學習情況自主選擇上課學期。目前該校有兩位教師講授《管理學》課程，分別在秋季學期和春季學期開課，課程講授內(nèi)容和考核方式由教師自主決定。筆者通過對該校兩位教師的《管理學》課程的全程觀摩和學習，了解了該課程的教學方法及特點，主要包括以下幾個方面：教師在課前向?qū)W生提供詳細的教學大綱和教學進度計劃安排，明確提出教學要求及成績評定標準，讓每位學生都清楚本門課程的教學要求及教學計劃。課程的學習要求學生課前閱讀教材中相關章節(jié)的內(nèi)容，并在系統(tǒng)中按時完成和提交教師布置的作業(yè)，教師會認真批閱學生作業(yè)并給出成績。在課堂教學中，教師主要是針對章節(jié)中的重點和難點進行講解，而不是每個知識點面面俱到，一般一次課時就要完成一章的學習。教材章節(jié)覆蓋面較廣，講課效率比較高。在整個課程的學習過程中會穿插3～4次測驗，這些平時測驗的成績是構成課程總評成績的重要組成部分。課程結束會有期末考試，并要求學生提交課程論文或案例研究報告，訓練學生專業(yè)學術論文的寫作格式及技巧。
2中美兩高?！豆芾韺W》課程教學比較
教師的課程教學活動也可以看成是一種教學管理活動，從初始的教學計劃到教學組織，再到教學中對學生的管理（即領導）以及最后的教學過程及質(zhì)量的控制，管理的四大職能始終貫穿于整個課程教學活動中，因此不妨從管理的四大職能出發(fā)，探尋中美高校在《管理學》課程教學中的不同。
2.1課程教學計劃的不同
計劃作為管理的首要職能，在課程教學的管理活動中起著基礎性的作用。同樣，在高校的課程教學活動中首先要做好教學計劃。目前國內(nèi)各高校在課程教學計劃方面都會要求任課教師編寫好課程教學大綱，在授課學期提前制定好課程教學進度表，但這些計劃主要是用于上交給學校教學管理部門存檔備查，學生對此知之甚少。除非教師在課程之初向?qū)W生進行介紹，否則學生對教師的教學目的、教學要求、教學進度安排以及成績評定方式都不太清楚，學生一般是這個月不知下個月將會學習什么內(nèi)容，甚至不知下周的課程將學習哪一章節(jié)，難以積極主動地掌握時間、自主安排學習計劃，基本上是被動地跟著教師走[1]。
而在美國高校，教學計劃雖然也需要提交給學校的教學管理部門，但更重要的是面向?qū)W生。課程教師會在每門課程的第一次課將教學大綱及教學進度表的紙質(zhì)版本發(fā)給學生，人手一份，讓學生在課程學習之初就能清楚地了解課程教學的相關信息。同時所有的教學相關信息都會在該校教學系統(tǒng)（Wesleyan Portal）上，只要學生選擇了該門課程，并完成了注冊，隨時都可以進入系統(tǒng)中及時了解課程有關信息。學生的作業(yè)提交、教師對學生的考勤記錄、作業(yè)、作業(yè)反饋及成績評定等教學相關活動都會在系統(tǒng)中進行。
筆者對比了廣州大學和美國衛(wèi)斯理安學院的《管理學》課程教學大綱和教學進度表，可以發(fā)現(xiàn)有一些相似之處，例如教學大綱都包含了課程名稱、課程編號、授課教師、課程簡介、教學目的及任務、教學內(nèi)容、教學手段與方法等，但也存在著一些不同，具體見表1。
在師生交流方面，衛(wèi)斯理安學院《管理學》教學大綱中將包括教師個人聯(lián)系方式及辦公地址在內(nèi)的個人信息都明確告知學生，方便學生有問題時可以找到教師，教師會在給出的工作時間段進行答疑，學生也可以提前與教師預約時間見面；在教材和參考書的指定方面，美國高校的參考書目更多一些，如《管理學》課程除了指定的教材外，還列出了能在該校圖書館看到的24種經(jīng)濟管理類專業(yè)期刊，其中包括《Harvard Business Review》《Forbes》《Fortune》《The Wall Street Journal》等知名期刊，要求學生定期到圖書館查閱資料，幫助學生完成平時作業(yè)和課程論文；在教學目標方面，美國高校的教學目標除了給出課程的總體目標外，還會結合具體章節(jié)內(nèi)容提出具體的學習目標。衛(wèi)斯理安學院《管理學》課程教學大綱中還明確地規(guī)定了課程的成績評定方式和對學生的考勤、紀律以及行為規(guī)范的要求，讓學生能在一開始就了解到整個課程績效評價的標準，并嚴格按照標準來完成學習；在教學大綱后面所附的教學進度表中，會明確標注出每一章節(jié)的學習日期，以及教師計劃布置的平時作業(yè)和提交日期、課程論文進度安排、中期?y驗時間等信息，學生需要嚴格按照教學進度安排來提交作業(yè)和課程論文或報告，使學生的學習更具有計劃性和主動性。
課堂是教師施教、學生學習的主陣地。課堂教學組織得好，教學效率就高，反之，教學效率就低。課程教學的組織主要包括兩個方面：作為名詞的組織是指為完成特定的教學任務，師生按一定要求組合起來進行活動的教學組織形式；作為動詞的組織則是指在課堂教學過程中，為完成教學任務，采取一系列組織管理和調(diào)節(jié)控制的措施。教師應運用諸多有效的教學方法，引導學生積極主動地獲取知識、提高能力，從而提高教學效率，使教學活動向著既定的教學目標推進。本部分的討論將圍繞教學組織形式、教學模式、教學內(nèi)容和教學方法及手段等幾方面進行對比分析。
課程的教學組織形式一般分為班級授課、分組教學和個別教學。目前國內(nèi)外高?！豆芾韺W》課程都是采用班級授課為主、分組教學為輔的教學組織形式。教師講解理論知識點時多采用班級授課形式，而進行案例教學或情景模擬時則采用分組教學。不同之處在于，國內(nèi)高校的授課班級是按照專業(yè)和年級的不同將學生編成相對固定的班級，學生在班級中同步接受教育和學習，班級人數(shù)一般40～50人。由于《管理學》開課班級和人數(shù)較多，經(jīng)常都是2～3個班級合班上課，因此大班教學的情況比較普遍。而美國高校則沒有按照專業(yè)和年級組成固定的班級，只是按照選課的不同組成不同的課程班[2]。美國衛(wèi)斯理安學院《管理學》課程的教學班中有來自于不同專業(yè)、不同年級的學生，甚至還有一些是在職的從業(yè)人員。美國課堂人數(shù)相對較少，一般一個教學班10～30人左右，這樣可以保證教師對每位學生的學習情況都非常了解，互動也更為充分。
在教學模式方面，中國的《管理學》課堂教學一般采用以教師為中心的教學模式，以教師講解為主，學生聽講和練習為輔。在這種教學模式中，教師是課堂的主宰，是主動的施教者，學生則是知識的傳授對象，是外部信息的被動接受者[1]。美國的《管理學》課堂則采用以學生為中心的教學模式，學生在課前自主學習，教師在課堂上更多地只是起到咨詢、輔導、啟發(fā)和激勵的作用，主要講解章節(jié)的重點和難點，并回答學生的提問。
在《管理學》課程教學內(nèi)容的設置方面，中美兩所高校的區(qū)別不大，章節(jié)的設置都是圍繞管理導論、管理的發(fā)展史以及管理的四大職能展開。由于國內(nèi)高校更注重知識體系的系統(tǒng)性和全面性，每一個知識點都會面面俱到地進行講解，因此每一章的講授時間會相對較多，一般需要4～6學時完成一章的教學，由于總學時數(shù)有限，因此整個課程會有選擇性地講解教材中重要的8～10章內(nèi)容。而美國高校的教師講課是基于學生已經(jīng)自學了相關章節(jié)內(nèi)容，教師在課堂上更多的是講授每一章節(jié)的重點和難點問題，解答學生在預習或自學過程中遇到的問題，不太注重知識體系的系統(tǒng)全面，只突出重點。一般一次課就會完成一章的學習，課程講授一般會覆蓋整個教材的所有章節(jié)。教師講課過程中聯(lián)系實際比較緊密，經(jīng)常會給學生分享和分析與課程相關的近期時事新聞或管理領域所發(fā)生的重要事件。
教學方法是在教學過程中教師為完成教學任務所選擇的方法和手段，既包括教師的教的組織方式，也包括學生在教師指導下的學習活動方式，是教的方法和學的方法的統(tǒng)一[1]。目前國內(nèi)高校在《管理學》課程的教學方法中不斷探索和創(chuàng)新，學習和借鑒了國外高校的很多很好的方法，如案例教學法、情景模擬法、游戲教學法、啟發(fā)式教學法等，但由于學生人數(shù)眾多、大班教學、學生的參與度并不高，實施的效果也不太理想[3]。美國高?！豆芾韺W》教學則多采用參與式和互動式教學方法，鼓勵學生更多地與教師進行互動交流，學生有問題可以隨時提出，教師會給予及時的反饋和解答。教師在講課的過程中會經(jīng)常停下來，詢問學生是否有問題需要提問[4]。由于是小班教學，案例討論和情景模擬等也更容易實施，效果相對較好。
2.3教師領導者角色扮演的不同
如果將教師的教學活動也看成是一種管理活動，那么教師無疑是整個教學管理活動中的領導者。但是作為教學領導者的教師應采用何種領導風格和領導方式來帶領學生更好地學習專業(yè)理論知識、提高專業(yè)素質(zhì)和能力，如何激發(fā)學生的學習熱情、加強與學生之間的良性溝通，是值得探討的。在教師的領導風格、對學生的激勵方式及與學生的溝通和互動方面，中美高校也存在一定差異。
領導風格通常有3種類型：專斷型、民主型和放任型。中國高校教師在課堂上的領導風格類似于專斷型的領導方式，教師是課堂的絕對權威，學生要求在課堂上要絕對服從教師的指揮。教師通常希望學生在課堂上認真聽講，記好筆記，課后再將所學內(nèi)容記熟，并據(jù)此來評定學生的課程成績，一般不太希望學生在課堂上發(fā)表自己的觀點，更不希望學生質(zhì)疑教師的觀點[1]。而美國高校的課堂中，教師的領導風格則更接近于民主型的領導方式，教師和學生是平等自由的關系。教師很愿意也鼓勵學生積極提問和發(fā)表自己的觀點，教師會對學生提問或質(zhì)疑給予耐心的解答。每堂課中會有相當一部分時間是用于教師與學生的交流和互動。當然，根據(jù)領導生命周期理論，領導者的風格需要與下屬的成熟度相匹配，民主式的領導風格必須建立在學生已具有一定的成熟度的基礎之上。
在激發(fā)學生的學習積極性和主動性方面，通過對廣州大學、衛(wèi)斯理安學院雙學位項目55位交換生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生普遍認為在美國學習壓力比在國內(nèi)學習壓力大得多，壓力主要來自于課程的平時測驗和教師所布置的平時作業(yè)、課程論文等，學生必須在課前認真閱讀教材，否則無法完成平時作業(yè)和應對平時的測驗。這種壓力無形中就轉(zhuǎn)化為學生學習的動力，這樣做的好處是要求學生在學習過程中邊學習邊復習消化，避免了在國內(nèi)高校學生們主要是在期末考試前一兩周才開始看書和復習、死記硬背以應付期末考試的狀況，考試一考完全部忘光，根本就達不到預期的教學目標。另外，美國高校期末復習也與國內(nèi)教學方式不同，復習串講并不是由任課教師將本課程的重點再串講一遍，而是由教師提出課程中的重點復習問題，由學生分工完成問題的回答并在課堂上共享，這樣既能讓學生主動學習，也能加深學生的印象，幫助學生更好地掌握課程理論知識。
在與學生之間的溝通和互動方面，美國高校的課堂氛圍較為輕松隨意，教師上課時比較放松，甚至于坐在課桌上講課[2]。學生在課堂上的姿勢也是輕松隨意的，在課堂上吃東西喝飲料也是允許的，有時教師還會發(fā)一些巧克力給學生作為獎勵。在美國高校，學生在課堂上有問題可以隨時發(fā)問，教師都會及時進行解答。課后學生也可與教師進行面對面的溝通和答疑，只需要提前預約好時間即可。而中國高校的課堂則更加嚴肅，上課講話、吃東西、玩手機等都是絕對不允許的。教師與學生的溝通和互動相對較少，有時教師主動提問，由于學生事前并沒有做好自學或預習工作，被教師點名提問卻啞口無言，不能達到雙向溝通的效果。
2.4教學過程控制的不同
在管理的四大職能中，計劃和控制是遙相呼應的，好的計劃和目標的實現(xiàn)必須要靠有效的控制手段來加以保證。教學的本質(zhì)是一種服務，教學質(zhì)量的好壞取決于學生對教學的期望、社會對該專業(yè)人才的需求以及教學過程的質(zhì)量控制等[5]。教學服務質(zhì)量的結果固然重要，但服務過程更應得到關注和有效的控制。本部分將從教學中的兩大主體分別探討對教學過程的控制，其差異詳見表2。
首先是對學生學習過程的控制和效果評價。以《管理學》課程為例，廣州大學《管理學》課程采用的是期末閉卷統(tǒng)考的形式，期末考試成績占70%，平時成績占30%，這就造成一些學生平時不愿看書，等到臨近期末考試時才突擊復習，考完之后很快就會忘記。而且學生只有一次機會來評定其學習效果，“一考定終生”，期末考試成績直接影響到這門課程最終能否通過。而在美國衛(wèi)斯理安學院，《管理學》課程的成績評定方法和標準是由教師決定的，并在第一次課就向?qū)W生清楚地說明，整個課程的成績評定由平時測驗、期末考試、平時作業(yè)、考勤、課程論文等幾個部分構成。其中期末考試所占比重比較小，與單次平時測驗成績所占比重相當，每學完4、5個章節(jié)就要復習和測驗一次，這樣讓學生在學習過程中能邊學習邊消化，有利于知識的鞏固。平時作業(yè)的提交時間和平時測驗的時間都在教學進度表中清楚列出，學生可以提前做好學習計劃，合理安排時間。
其次，對教師教學質(zhì)量的控制和評價是教學過程控制的另一個重要方面。國內(nèi)高校在教師的教學評價方面經(jīng)過不斷地改革有了很大的進步，在廣州大學，對專業(yè)教師的教學評價主要來自于授課班級學生的評分和督導聽課的評分。除此之外，廣州大學還有同行聽課和領導聽課的要求，如專業(yè)教師每學期的同行聽課不少于4課時，領導聽課不少于6課時等。除學生的評分外，其他評價結果一般不會反饋給教師，有時難免會流于形式。教學評價的分數(shù)會直接影響到教師的績效工資和職稱晉升。而在美國衛(wèi)斯理安學院，??教師的教學評價則更接近于企業(yè)的360度員工績效評價模式，對教師的評價主要來自于學生的評價、教師自評、同行評價和包括系主任、院長在內(nèi)的上司的評價。其中學生的評價采用單獨的量化評分法，教師自評、同行評價和上司的評價則采用相同的定性評價指標。所有的評價結果都會反饋給被評價教師，其中學生的評分最為重要，直接關系到教師的晉升和能否續(xù)簽合同，但一般不與教師工資和獎金掛鉤。
3對中國高校管理類課程教學的啟示
目前，我國工商管理本科專業(yè)在人才培養(yǎng)、教育教學和科學研究等方面取得了顯著的成績，但是與社會經(jīng)濟發(fā)展的要求、與發(fā)達國家的工商管理本科教育相比，還存在不足[6]。通過以上對中美兩所高?！豆芾韺W》課程教學的比較，可由點及面，為中國高校工商管理類課程的教學改革提供有益的啟示。
3.1建立以學生為中心的教學理念及模式
中美兩國高等教育理念有很大的差別，中國大學教育主要側重于教師的“教”，教學過程大都以教師和教材為中心。中國高等教育培養(yǎng)的是學生對學術權威的尊重和對知識的傳承，注重對知識的灌輸積累和知識體系的構建。這種教學模式不利于激發(fā)學生的學習熱情和積極性，不利于培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的應用型創(chuàng)新人才。美國大學強調(diào)的是學生的“學”，倡導以學生為中心的教學模式。美國的高等教育更加重視學生對知識的運用能力，培養(yǎng)學生對知識與權威的質(zhì)疑以及對知識的創(chuàng)新和拓展能力，著重培養(yǎng)學生的批判精神[4]。應建立以學生為中心的教學理念和教學模式，把學生從外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉(zhuǎn)變成為信息加工的主體、知識意義的主動構建者；在這種教學模式的指導下，學生能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和能力，獲得的經(jīng)驗將十分深刻[1]。
高校教學服務對象是學生，以學生為中心的教學理念符合市場營銷學中的“以顧客為導向”的營銷理念。高校在教學和管理過程中都應當處處考慮學生的需求，真正做到以人為本。高校在專業(yè)設置和人才培養(yǎng)目標的設定方面要兼顧市場和學生自身的需求，課程的設置盡可能人性化，給學生更大的選課空間。教師在課程教學內(nèi)容的設計上要盡可能做到因材施教，選擇學生感興趣的話題精心準備教案，采用案例討論、情景模擬、角色扮演、辯論、游戲法等多種手段來激發(fā)學生的學習積極性。在課堂教學中要尊重學生的需求和意愿，鼓勵學生提問和質(zhì)疑，對學生的疑問要進行耐心的解答，營造一種和諧寬松的課堂氛圍。只有建立以學生為中心的教學理念和教學模式，才能更好地培養(yǎng)出符合市場需求的、具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的應用型創(chuàng)新人才[7]。
3.2教學計劃應讓學生清楚明了
在教學過程中，師生的溝通和互動至關重要。通過與學生的訪談發(fā)現(xiàn)，學生迫切需要了解教師關于教學活動中的相關信息，如教師的聯(lián)系方式、教學計劃進度安排、課程考核方式等信息。在美國高校，每門課程的第一次課都是教師對教學大綱和教學計劃的說明以及教師與學生的相互認識和了解。因此教師應在課程教學的第一堂課就清楚明確地告知學生相關信息，即使不能做到人手一份，也可以將電子版本共享給每位學生。教學計劃進度安排應具體到每一個章節(jié)的授課日期，布置給學生的作業(yè)或者其他任務也盡可能具體到階段性的時間點，讓學生能盡早了解教學進度安排，提前做好預習和準備工作，使學生的學習更具計劃性。教師應留下聯(lián)系方式方便與學生課后的交流、咨詢和指導，真正做到與學生亦師亦友。
3.3教學方法應注重鼓勵學生自主學習
工商管理專業(yè)的學生要面對復雜多變的社會需求及其帶來的機遇和挑戰(zhàn)，課程教學不僅要學習現(xiàn)有知識，更要通過學生自己的努力探究，自主學習，互相學習對知識進行分析、整合、評價與創(chuàng)新，建構自己的知識體系和思維方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力，增強與他人的合作和交流能力[5]。因此在工商管理類課程教學中，教師應注重鼓勵學生培養(yǎng)自主學習的能力，可借鑒美國高校教師的做法，讓學生在課前自學相關章節(jié)內(nèi)容，在課堂上采用提問、測驗等形式來檢驗學生的自學效果。學生只有經(jīng)過認真的事前準備，才能更好地在課堂中接受和理解教師傳授的知識，積極思考教師提出的問題。在教學過程中應鼓勵學生采用團隊合作的形式，完成教師布置的案例討論、項目研究以及課程論文，并在課堂上進行演講和展示，從而很好地培養(yǎng)學生查閱資料、收集信息、分析和處理信息、溝通及團隊合作能力，為后續(xù)畢業(yè)論文的撰寫打下良好的基礎。
3.4教學內(nèi)容應注重理論聯(lián)系實際
工商管理教育的目標是培養(yǎng)企業(yè)需要的高層次管理人才，管理類課程的教學要有效地提供從事管理所需要的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)訓練，為學生運作和管理未來的企業(yè)、創(chuàng)造財富提供支持[5]。隨著管理領域研究的快速發(fā)展，管理理論和方法日新月異，管理類課程的教學也需要與時俱進，不斷增加管理領域前沿的理論知識和方法。教師教學內(nèi)容和教學素材的選取，應注重理論聯(lián)系實際，對知識點的講解可結合一些知名企業(yè)的實例來加以說明，切不可照本宣科。在案例教學中，應選擇一些典型的、具有代表性的本土企業(yè)案例，或采用教師的科研項目所編寫的案例，這樣效果會更好。教師在講課過程中可與學生分享一些最新的與管理相關的時事新聞或重大管理事件，剖析其中所蘊含的管理問題，提高學生的學習興趣，提高課堂吸引力。
3.5建立以過程為導向的成績評定方式
學習是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。因此對學生學習過程的控制和評價標準應設置一些階段性的目標，而不宜采用以結果為導向的目標體系。國內(nèi)高校在學生成績考核中普遍表現(xiàn)出重結果輕過程、重知識輕能力的特征，而美國高校的學生成績評定則更為靈活和全面[2]。因此，在對學生學習成績的評定方面可借鑒美國高校的一些好的做法，如采用多維度、多指標的評價標準，除了期末考試以外，還可以增加課程論文、項目答辯、案例展示等多種形式來對學生的綜合素質(zhì)進行評價。另外也可考慮將期末考試分為階段性測試，這樣可以讓學生在整個課程的學習過程中保持均衡的學習壓力，邊學習、邊消化、邊應用和實踐，加強知識的內(nèi)化和固化。由于國內(nèi)高校班級人數(shù)眾多，增加多次平時測驗和平時作業(yè)，教師的工作量會成倍增加，但測驗和平時作業(yè)是目前高校促進學生學習的一個重要的動力，這樣可以保證學生更為主動地學習和取得更好的學習效果，值得一試。
3.6加強教學硬件及軟件設施的配備
隨著教學投入的不斷加大，中國高校在教學軟硬件設施的建設上都有了很大的改善，很多高校都擁有了美麗的校園、先進的多功能教學樓、實驗室以及館藏豐富的圖書館等，但中美高校仍存在一定的差距，尤其是軟件方面。如網(wǎng)絡和打印機的配備，美國高校非常重視充分利用網(wǎng)絡，每一座教學樓都會提供無線網(wǎng)絡連接以及打印機和復印機，方便學生在學習的過程中查資料和打印文件。在教學信息化方面，美國高校所有的教學管理工作全部進入教學系統(tǒng)，教師的課程計劃、課件、作業(yè)的、課堂考勤以及成績的評定全部通過網(wǎng)絡信息系統(tǒng)來進行管理，學生也可以在系統(tǒng)中提交作業(yè)、課程論文、與教師通過郵件溝通和互動，甚至于有些課程的測驗也可通過網(wǎng)上進行，有些軟件還可以幫助教師完成改卷工作。國內(nèi)高校還需要不斷加強教學軟硬件設施的建設，讓師生的教學互動有更好的平臺和環(huán)境。
就中國而言，培養(yǎng)對象即入學人員條件可分為兩類，一類是大學大專或本科畢業(yè)，具有相應年限工作經(jīng)驗的在職人員，他們的主要目的是學習更多的管理知識，力求成為務實型、復合型和應用型的高層次管理人才。另一類則集中在大專或是本課選擇工商管理專業(yè)作為主要專業(yè)的人群。比如我現(xiàn)在的學生，他們高考時之所以選擇該專業(yè)大部分是看中了工商管理專業(yè)每一類學科都會涉及，從而擁有廣泛的就業(yè)面，這也算是為畢業(yè)之后做考慮。但是據(jù)我了解，這類學生雖然每一個科目都有涉獵，像會計、管理學、人力資源等等，但是他們并不是都精于每一科，相對每科專業(yè)畢業(yè)的學生他們還是處于弱勢競爭狀態(tài)。所以對各科的專業(yè)學習技能還需要加強。在國外，例如一些英聯(lián)邦國家，他們的工商管理專業(yè)基本是設置在大學本科或以上的教育水平。也就是說，大部分人選擇工商管理專業(yè)，都是直接攻讀的是工商管理碩士，即我們通常所說的MBA學位。因為大部分攻讀工商管理碩士的人都已經(jīng)有一份不錯的工作，相對于沒有基礎知識的普通學生，他們擁有更多的實踐經(jīng)驗，可以把自己工作中的很多學到的東西運用到對課題的研究與數(shù)據(jù)收集分析中。所以他們能夠更好的接納和運用高級的管理學的知識?；蛘哒f，還有少部分人為的只是拿到一個MBA的學位，這樣可以便于在以后職業(yè)道路上使自己更有競爭力。
二、課程設置
工商管理作為一門涵蓋企業(yè)的經(jīng)營管理和內(nèi)部行為管理兩大方面的學科門類，他的主體課程范圍也就十分廣泛，包括管理學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、會計學、市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理等等，其中經(jīng)濟學就被細分為微觀、宏觀、西方經(jīng)濟學三個方面。就國內(nèi)的高校而言，因為需要學習的科目繁多，工商管理專業(yè)的學生能學到的只是這些學科的基礎知識。在類似一些歐盟國家，他們是以修學分的形式來完成整個學業(yè)。舉個例子，研究生畢業(yè)要求修滿36個學分，每科4個學分，那么需要學生自己選擇12門課去學習。這個選擇當然會有專業(yè)的老師根據(jù)你的能力、時間安排和學科的難易程度為你提供方向性的意見，但是起碼這個學起來自由度相對較高，程度由易到難，還可以根據(jù)自己興趣做調(diào)整，這也就會比國內(nèi)高校廣開課、門門修的效果要好。一般來講，管理學、會計學、市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理、項目管理是作為主要科目，也就是必選科目，特別是項目管理，它按照難易程度可以被分為兩個等級。就我的個人經(jīng)歷而言，我個人還是比較喜歡歐盟國家對工商管理專業(yè)課程選擇的這種模式，首先，他會有一個難易程度的安排，可以先學到基礎的東西再到深入的理解，這個循序漸進的過程可以使學生更好的吸收知識。其次，以修學分的方式來學習更為靈活，學生可以合理安排自己的時間，比如，比較輕松的課程可以選在同一個學期修完，較難的一點的或者自己比較有興趣的可以單獨用一個學期來修完，當然也會有一定的年限，一般是本科3年內(nèi)、碩士2年內(nèi)修滿相應的學分。
三、教學模式
中西方教學模式的差異一直都是人們熱議的話題。因為人口的原因，中國無論從小學到大學都是采用的大課堂的方式，40~50人一個班，人多就會有“渾水摸魚”的現(xiàn)象，偌大的教室老師只能盡可能的使愿意聽課的學生認真聽課，如果用更多的時間去糾正小部分學生的紀律就會耽誤正常的上課時間。就工商管理專業(yè)而言，外國的課堂，一般皆為不超過30人的小班教學，這樣老師可以認識、顧及到每個學生的狀態(tài)及程度。所以，這就是硬性規(guī)定課程的大班教學的弊端之一。一直以來，中國學生理論知識一直強于實際動手能力，中國的課堂也缺乏給學生提供更多動手能力和實踐操作的機會。在各高校中，因為管理的原因，假如要外出進行社會調(diào)查、社會實踐，需要經(jīng)過層層審核批準同意，手續(xù)復雜繁瑣不說，帶隊老師的責任也是相當重大，五六十個學生外出的安全問題確實必須要引起重視。因此這一類的社會實踐活動則鮮少在國內(nèi)高校中頻繁開展。但是，在相當重視學生動手、實踐能力的西方國家當中，頻繁展開社會調(diào)查、數(shù)據(jù)收集活動是很普遍的。具體而言，就是老師對一個要講授的題目，是以指導性的提問去引導學生探討這個專題，從而培養(yǎng)學生的獨立思考和邏輯思維能力。老師除了要求你做好文字性的敘述之外，更看重的是來自真實數(shù)據(jù)與背景材料的支持與分析。作業(yè)和考試內(nèi)容也不會是單純的單選多選題，都是實際案例分析或是對一個問題的分析描述。充分體現(xiàn)了“教育個體經(jīng)驗的累積、發(fā)展與改造”這句話。比如某“項目管理”的作業(yè)是關于某航空公司的項目計劃，乍一看，連這個航空公司的名字都不認識，因為都是真實的案例，所以還需要自己去搜集有關這個航空公司關于這個項目的所有的數(shù)據(jù)，查找相應的資料，甚至是走訪到這家公司做詳細了解。最后相當于把整個航空公司和這個項目全部深入了解了一遍，最后一步才是進行數(shù)據(jù)分析并提交作業(yè)。對條款的細致把握和復述可能中國的教學模式更能出成效，但是對于將條款運用在實踐中去分析，這則是中國教學模式下學生的弱項。到畢業(yè)論文的時候，中國學生更多的是文字性的精彩描述，但是在國外老師看來這些缺乏實際性。他們要求學生進入真正的公司去做實踐，每周反饋、交流信息，在經(jīng)過反復修改、數(shù)據(jù)統(tǒng)計之后得到畢業(yè)報告，當然，最后面對著校長及各科老師做現(xiàn)場演說這也是必不可少的一部分。但是，就國內(nèi)的學生而言，我更多看到的是對書本的背誦，校園內(nèi)并不充裕的實訓室、鮮少的實訓機會。不過，國內(nèi)有一個不可多得的優(yōu)勢，則是畢業(yè)之時會有很多企業(yè)提供實習崗位供學生選擇，這給學生們減少了求職的壓力，另一種程度上這也可以算是為學生提供了一次校外實踐的機會，對提供學生對專業(yè)知識的運用及對社會的適應能力有很大的幫助。
四、就業(yè)前景
