發(fā)布時(shí)間：2023-04-24 17:04:06
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的誠(chéng)信論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
(一)地位不明確
保險(xiǎn)人雖然是為保險(xiǎn)公司工作，與公司簽訂的是合同，明確的是雙方的權(quán)利和義務(wù)，而不是勞動(dòng)合同。保險(xiǎn)人擁有自己的客戶群，并不依附于保險(xiǎn)公司，自己也是老板，不算是公司的員工，也無(wú)法享受公司為職工提供的社會(huì)保險(xiǎn)和各種福利，從某種程度上講可以稱(chēng)之為自由職業(yè)者。保險(xiǎn)人雖然接受保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)，但是因其不是公司正式員工的編制，其合法權(quán)益不能完全得到保障，出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任難以落實(shí)。但他們卻是營(yíng)銷(xiāo)的主力，因而，在銷(xiāo)售保單的時(shí)候受到的約束力不強(qiáng)，個(gè)人短期行為明顯，也使得保險(xiǎn)人的社會(huì)認(rèn)同感在某種程度上大大降低。
(二)人員素質(zhì)低
我國(guó)對(duì)保險(xiǎn)人實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)人制度，即每一保險(xiǎn)人員必須取得相應(yīng)的資格證書(shū)才能從事這一職業(yè)。然而現(xiàn)實(shí)是，保監(jiān)會(huì)曾于2003年降低從業(yè)門(mén)檻，只要初中學(xué)歷就可報(bào)考人員資格，從業(yè)考試合格率得到了大幅提高?！伴T(mén)檻”的降低使很多人可以進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，于是大量的下崗工人，或是家庭婦女，或是沒(méi)有找到合適工作的人都可以去到保險(xiǎn)公司。這樣做的后果是，保費(fèi)收入得到了一定程度的提高，但就涉及到專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)問(wèn)題時(shí)，因?yàn)閺臉I(yè)人員素質(zhì)有限，很難做到“最大誠(chéng)信”。
(三)激勵(lì)措施不當(dāng)
按照我國(guó)制度規(guī)定，保險(xiǎn)人傭金不得超過(guò)實(shí)際保費(fèi)收入的8％，這一制度對(duì)保險(xiǎn)人有著激勵(lì)和約束作用。而現(xiàn)在這種制度并不能激勵(lì)保險(xiǎn)人。從被保險(xiǎn)人的利益出發(fā)，只要能賣(mài)出一筆保單，人就有收人，因而保險(xiǎn)人流動(dòng)性很強(qiáng)。人在轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司時(shí)，沒(méi)有對(duì)續(xù)期傭金的牽掛，而一份壽險(xiǎn)保險(xiǎn)期限往往長(zhǎng)達(dá)二三十年，人流動(dòng)頻繁，影響了客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的印象。往往受利益驅(qū)使難免會(huì)出現(xiàn)人故意誘導(dǎo)、欺騙被保險(xiǎn)人的現(xiàn)象，使人的誠(chéng)信度大打折扣。
(四)對(duì)保險(xiǎn)人法律的監(jiān)管體系存在漏洞
目前，我國(guó)對(duì)保險(xiǎn)法人適用的法律法規(guī)主要有《民法通則》、《保險(xiǎn)法》等相關(guān)規(guī)定。實(shí)際上，保險(xiǎn)屬于商事，這與民事有明顯的區(qū)別，但是我國(guó)實(shí)行民商合一，沒(méi)有獨(dú)立的商法典，而民法通則中沒(méi)有專(zhuān)門(mén)關(guān)于商事的規(guī)定，這顯然不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要?！侗ｋU(xiǎn)法》雖然幾經(jīng)修改，但仍然不能適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的狀況，在很多方面都缺乏法律依據(jù)或?qū)嵤┘?xì)則，如雖設(shè)專(zhuān)章規(guī)定保險(xiǎn)人制度，增加了關(guān)于對(duì)保險(xiǎn)人違法行為實(shí)施制約和處罰的條文，但內(nèi)容卻僅限于原則性規(guī)定，在實(shí)踐中也缺乏可操作性。對(duì)于保險(xiǎn)人的法律地位，保險(xiǎn)關(guān)系的建立，保險(xiǎn)的授權(quán)及其方式，保險(xiǎn)人的權(quán)利與義務(wù)，保險(xiǎn)人的基本行為規(guī)范等事項(xiàng)都未作具體的規(guī)定，更談不上對(duì)保險(xiǎn)人實(shí)行有效的制約與監(jiān)管。
二、解決保險(xiǎn)中不“誠(chéng)信”問(wèn)題的措施
(一)明確定位保險(xiǎn)人的地位
鑒于我國(guó)對(duì)保險(xiǎn)人的管理還未走上正軌，雖然保險(xiǎn)人屬于自由職業(yè)者，但是保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)人的管理有其必要性，將保險(xiǎn)人定位于自由職業(yè)者有利于保證其獨(dú)立平等性。對(duì)保險(xiǎn)人可以設(shè)定人的福利，并對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)良的人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，開(kāi)展各種競(jìng)賽，建立穩(wěn)定、持續(xù)的晉升和激勵(lì)機(jī)制，物質(zhì)的激勵(lì)會(huì)使得他們將個(gè)人利益與公司利益結(jié)合起來(lái)。二)改革傭金制度，減少道德風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)現(xiàn)有的保險(xiǎn)人傭金制度進(jìn)行改革，嚴(yán)格各類(lèi)保險(xiǎn)人的傭金制度。適當(dāng)降低首期傭金支付率，提高續(xù)保期傭金比率，促使人提高后續(xù)服務(wù)，增加投保人滿意度。對(duì)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新手和長(zhǎng)期從事業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，提取不同比例的傭金。也可以考慮從傭金中提取部分作為每月固定的收入，或作為底薪以保持人隊(duì)伍的穩(wěn)定性，促使保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員向職業(yè)化方向發(fā)展。此外，保險(xiǎn)人大部分都是原失業(yè)或未就業(yè)人員，屬于社會(huì)的弱勢(shì)群體，國(guó)家應(yīng)從稅收制度上給予扶持。國(guó)內(nèi)一些省份的地方保監(jiān)局根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況分步驟地適當(dāng)上調(diào)營(yíng)業(yè)稅的起征點(diǎn)，在很大程度上解決了保險(xiǎn)人稅負(fù)過(guò)重的問(wèn)題，有利于促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，保險(xiǎn)人有必要根據(jù)觀測(cè)到的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)變量，設(shè)計(jì)一個(gè)激勵(lì)合同對(duì)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以促使人選擇有利于保險(xiǎn)人的“誠(chéng)信”行為。
(三)提高人的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
適當(dāng)提高保險(xiǎn)人準(zhǔn)入門(mén)檻，運(yùn)用各種綜合的評(píng)價(jià)指標(biāo)考核、選聘人，把好營(yíng)銷(xiāo)員的“入門(mén)關(guān)”與“質(zhì)量關(guān)”。目前的人資格考試過(guò)于簡(jiǎn)單化，只注重人資格考試的成績(jī)，忽視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員教育程度、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德等多方面的素質(zhì)要求。因此，應(yīng)該改革現(xiàn)有的資格考試制度，開(kāi)展系列化的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格考試。首先有一個(gè)基本的資格考試，獲得資格的人可以銷(xiāo)售最基本的保險(xiǎn)產(chǎn)品。然后，針對(duì)不同的險(xiǎn)種、不同階段的營(yíng)銷(xiāo)人員，有不同的培訓(xùn)、考試，從業(yè)人員可結(jié)合自身的特點(diǎn)由低級(jí)到高級(jí)發(fā)展自己的職業(yè)生涯。此外，保險(xiǎn)人培訓(xùn)和繼續(xù)教育作用也不容忽視，加強(qiáng)師資力量建設(shè)，探索建設(shè)人繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)，并將繼續(xù)教育試點(diǎn)逐步推廣；同時(shí)，建立保險(xiǎn)人退出機(jī)制，對(duì)于未達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，且工作態(tài)度惡劣的人，取消與之簽訂的合同，另聘優(yōu)秀人。
(四)完善對(duì)保險(xiǎn)人員的制約體系
對(duì)人等級(jí)評(píng)定制度建設(shè)，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，盡快建立人的信息和查詢系統(tǒng)。同時(shí)，行業(yè)自律組織也要發(fā)揮相應(yīng)的作用，行業(yè)內(nèi)部要通過(guò)自律組織加強(qiáng)協(xié)作力度，充分實(shí)現(xiàn)信息共享，完善行業(yè)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員公示，改善保險(xiǎn)業(yè)展業(yè)過(guò)程中的信息不對(duì)稱(chēng)，而且嚴(yán)重的還要將其驅(qū)逐出保險(xiǎn)業(yè)，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。此外，需要建立行業(yè)統(tǒng)一的信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)秀的人進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng)，從正面引導(dǎo)人樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、規(guī)范行業(yè)行為。
三、結(jié)語(yǔ)
保險(xiǎn)行業(yè)的“誠(chéng)信”工作，尤其是保險(xiǎn)人的“誠(chéng)信”問(wèn)題，關(guān)于到一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展問(wèn)題。保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員、監(jiān)管部門(mén)都應(yīng)當(dāng)足夠重視這一問(wèn)題，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使保險(xiǎn)行業(yè)在健康的軌道上發(fā)展。
一信用：一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系
信用是就交往關(guān)系而言的，用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，就是指經(jīng)濟(jì)交易的關(guān)系。這種信用不是從道德誠(chéng)信開(kāi)始的，也不是從競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的，而是從商品交換活動(dòng)中產(chǎn)生的，是商品交換活動(dòng)和貨幣流通得以實(shí)現(xiàn)的必要條件。馬克思說(shuō)：“信用作為本質(zhì)的、發(fā)達(dá)的生產(chǎn)關(guān)系，也只有在以資本或以雇用勞動(dòng)為基礎(chǔ)的流通中才會(huì)歷史的出現(xiàn)?！盵1](P534)馬克思在闡述早期資本主義信用時(shí)指出，商業(yè)信用是從勞動(dòng)力買(mǎi)賣(mài)開(kāi)始的。因?yàn)橘Y本主義首先需要在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力，勞動(dòng)力的價(jià)格是在契約訂立時(shí)確定的，而工人在拿到工資前就已經(jīng)消耗了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間（如周末、月末等）的勞動(dòng)力，資本家是在買(mǎi)到勞動(dòng)力并使用一段時(shí)間之后才付給工人工資的，因而勞動(dòng)力的讓度和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)之間就有個(gè)時(shí)間差，這就構(gòu)成了工人與資本家之間的一種信貸關(guān)系。馬克思說(shuō)商業(yè)信用就是從這里開(kāi)始的。當(dāng)然，在資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之前也有信用關(guān)系存在，但那是與資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)不同的。
在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)信用是從事再生產(chǎn)的資本所有者互相提供的信用。這種信用是相互的，作為契約維系的商品或貨幣借貸就是債務(wù)和債權(quán)關(guān)系。在這種關(guān)系中，每個(gè)人都一面提供信用，一面又接受信用；每個(gè)人的支付能力同時(shí)就取決于另一個(gè)人的支付能力；每個(gè)人既有要求信用的權(quán)利，同時(shí)又有履行信用的義務(wù)。在這種關(guān)系中，信用體現(xiàn)的就是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系；從整個(gè)信用體系來(lái)看，信用就是體現(xiàn)商品交換和貨幣流通速度的巨大調(diào)節(jié)器。當(dāng)然，作為商品形態(tài)變化的過(guò)渡橋梁，信用也是再生產(chǎn)不同階段轉(zhuǎn)移的媒介；從對(duì)待責(zé)任、義務(wù)和支付資本的限度來(lái)說(shuō)，信用又是兌現(xiàn)承諾、合同、契約的可靠程度；就其商業(yè)目的來(lái)說(shuō)，也可以說(shuō)信用是實(shí)現(xiàn)交換價(jià)值的手段。
從經(jīng)濟(jì)制度上來(lái)看，信用的作用是極其巨大的。這里不說(shuō)信用的兩重性，只從它的積極作用來(lái)說(shuō)：第一，通過(guò)信用可以使全部復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體和社會(huì)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、流通過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)上的人都以信用為媒介而存在和活動(dòng)。第二，通過(guò)信用可以節(jié)約貨幣，加速貨幣流通、資本運(yùn)動(dòng)和資本形態(tài)變化的速度，從而加快社會(huì)再生產(chǎn)的進(jìn)程。第三，通過(guò)信用可以調(diào)節(jié)公私、公公、私私的矛盾，促成資本所有者的聯(lián)合，使分散的、孤立的資本形成社會(huì)資本，形成聯(lián)合的股份資本。第四，通過(guò)信用可以加速社會(huì)生產(chǎn)力的物質(zhì)發(fā)展和世界市場(chǎng)的形成，使這二者作為新生產(chǎn)形式的物質(zhì)基礎(chǔ)，推動(dòng)世界資本運(yùn)動(dòng)完成其歷史使命。因此，可以說(shuō)信用作為制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本制度，是整個(gè)商品生產(chǎn)和資本運(yùn)動(dòng)的靈魂。在這個(gè)意義上，可以說(shuō)它具有經(jīng)濟(jì)規(guī)律的性質(zhì)。當(dāng)然，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信用必然從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域廣泛地滲透到社會(huì)生活中去，從而也獲得更多的倫理意義。
有種看法，把信用僅僅看作道德?tīng)顩r，因而對(duì)我們的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信用缺乏信任。其實(shí)，冷靜地想想就可以明白，我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是有信用的，它的信用作為經(jīng)濟(jì)關(guān)系是伴隨著市場(chǎng)體制的建立而形成的，也是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步的。沒(méi)有信用，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不可能存在和正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。拿一個(gè)大城市來(lái)說(shuō)，如上海，每天平均證券交易額達(dá)到132億元，每天有6.3億元存款存入中資金融機(jī)構(gòu)，有3.56億元從這些金融機(jī)構(gòu)中貸出，每天收入保險(xiǎn)市場(chǎng)的保費(fèi)達(dá)6800萬(wàn)元，每天的市民消費(fèi)要用掉5.5億元。（注：參見(jiàn)《解放日?qǐng)?bào)》2002年7月21日“上?！蝗铡晃摹保┰囅耄绻麤](méi)有穩(wěn)定的信用關(guān)系和信用制度，上海的金融還能運(yùn)轉(zhuǎn)、人民還能正常生活一天嗎？其實(shí)，我們每個(gè)人每天到大小商店去買(mǎi)東西，貨幣穩(wěn)定，消費(fèi)正常，都是靠基本的公共信用和市場(chǎng)交易信用保證的。在再生產(chǎn)過(guò)程的全部聯(lián)系都是以信用為基礎(chǔ)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，只要信用突然停止，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)就必然會(huì)發(fā)生。如果沒(méi)有這樣的市場(chǎng)交換信用，我們就只好回到自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)生活中去了。
當(dāng)然，我國(guó)正處在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，還存在著一些特殊的信用短缺問(wèn)題，急需解決。據(jù)調(diào)查資料：目前我國(guó)企業(yè)之間逾期應(yīng)收款平均比發(fā)達(dá)國(guó)家高約20倍。在每年訂立的約40億分合同中，完全履約的只有一半，經(jīng)濟(jì)糾紛案件占去了法院工作量的半數(shù)以上。至于經(jīng)濟(jì)交往中的種種不守信用的行為更是屢見(jiàn)不鮮。存在這種狀況有歷史的原因，也有現(xiàn)實(shí)的原因；有社會(huì)的原因，也有個(gè)人的原因。但是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，不但必須講信用，而且一刻也不能停止信用運(yùn)轉(zhuǎn)的調(diào)節(jié)器。世界上所有的大企業(yè)、跨國(guó)公司，之所以能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，一個(gè)基本的原因就在于，它們?cè)谄髽I(yè)和顧客、企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和國(guó)家之間建立了穩(wěn)定的信用關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了廣泛的、良好的信譽(yù)。這就是我們加入WTO所面臨的挑戰(zhàn)。它告訴我們：解決社會(huì)信用問(wèn)題，完善社會(huì)信用制度和信用體系，已是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。
二誠(chéng)信：一種道德規(guī)范
誠(chéng)信是一個(gè)道德概念，就是誠(chéng)實(shí)、守信的意思。誠(chéng)者，信也；信者，誠(chéng)也。兩個(gè)字本是同義的，但根本之義在于善心，也就是北宋大儒張載所說(shuō)：“誠(chéng)善于心之謂信”。在經(jīng)濟(jì)生活中我們可以看到，通過(guò)契約形成信用關(guān)系并不等于就有了道德的誠(chéng)信，因此這種關(guān)系只是在外部經(jīng)濟(jì)利益和契約法的強(qiáng)制下形成的，其動(dòng)機(jī)和目的是為了增殖的貨幣，即馬克思所說(shuō)，其“動(dòng)機(jī)和決定的目的是把G轉(zhuǎn)化為G+ΔG”[2](P365)。在這里，資本的運(yùn)動(dòng)作為競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)制規(guī)律對(duì)資本所有者個(gè)人發(fā)生的作用，就構(gòu)成了資本所有者個(gè)人意識(shí)中的動(dòng)機(jī)。如果撇開(kāi)這個(gè)經(jīng)濟(jì)人的頭腦，從另一個(gè)方面來(lái)看，如果在履行契約的實(shí)踐中，當(dāng)事人在追求交換價(jià)值的同時(shí)，以各自的意志成善于心，公平正義，誠(chéng)實(shí)守信，那就表現(xiàn)為當(dāng)事人應(yīng)有的誠(chéng)信之德，也可以說(shuō)是出于道德良好。誠(chéng)信作為道德規(guī)范的本質(zhì)，在于道德主體的心善，品德正。
誠(chéng)實(shí)、守信是指主體的主觀方面，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，它體現(xiàn)為主體內(nèi)在的行為動(dòng)機(jī)和良心。作為個(gè)人的主觀意志，它是任性的，帶有偶然性，雖然通過(guò)信用承諾和契約使個(gè)人的主觀意志客觀化，形成了共同意志，訂立了契約，但是由于個(gè)人的主觀性和任性，還仍然可能在信用雙方的心里埋藏著失信和不法，信用的實(shí)現(xiàn)仍然可能受到破壞。所以，即使是資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確立了信用制度，它本身也還是有兩重性：一方面它會(huì)有力地推動(dòng)商品生產(chǎn)和貨幣流通的運(yùn)轉(zhuǎn)，保證經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；另一方面，它又可能把資本主義生產(chǎn)的動(dòng)力，即用剝削的辦法發(fā)財(cái)致富，發(fā)展成為更大的賭博欺詐制度。所以，有了信用制度也還要重視道德誠(chéng)信的作用。（確切地說(shuō)，誠(chéng)信體現(xiàn)在個(gè)體身上稱(chēng)為德或品德，誠(chéng)信作為道德規(guī)范屬于社會(huì)道德意識(shí)形式。）
不過(guò)，信用作為一種制度，總的說(shuō)來(lái)并不取決于個(gè)別資本所有者的善意或惡意，因?yàn)椤白杂筛?jìng)爭(zhēng)使資本主義生產(chǎn)的內(nèi)在規(guī)律作為外在的強(qiáng)制規(guī)律對(duì)每個(gè)資本家起作用[3](P300)，不守信用者必定失掉商機(jī)，受到懲罰，甚至破產(chǎn)。因此，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)的積累，早期資本主義發(fā)財(cái)經(jīng)的那些瑣細(xì)哄騙和欺詐手段就逐漸被比較人道、比較誠(chéng)信的手段所代替，商業(yè)道德也就必然發(fā)展到一個(gè)新水平。就這里的道德誠(chéng)信而論，它是派生的、第二性的。之所以發(fā)生這種變化，并不是由于這些人的道德良心發(fā)現(xiàn)，而是經(jīng)濟(jì)規(guī)律本身使然。
可見(jiàn)，信用與誠(chéng)信是兩個(gè)有區(qū)別的概念。大體說(shuō)來(lái)，信用體現(xiàn)的是雙方共同意志建立的客觀關(guān)系，誠(chéng)信體現(xiàn)的是信用者誠(chéng)實(shí)守信的德性和人格。在經(jīng)濟(jì)交易中，兩者都關(guān)系到同一的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容和實(shí)際利益，但各自的著力點(diǎn)不同。交易的客觀信用關(guān)系要求個(gè)人（法人）要有誠(chéng)信，個(gè)人（法人）的誠(chéng)信則維系著信用關(guān)系，而信用關(guān)系和制度就構(gòu)成正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。強(qiáng)制維持市場(chǎng)信用關(guān)系和制度的是法律，非強(qiáng)制維系這種關(guān)系和制度的是道德。個(gè)人或企業(yè)遵照法律和道德講信用，做到公平正義、誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)在商界和社會(huì)上獲得好的信譽(yù)，成為“信得過(guò)企業(yè)”或“信得過(guò)企業(yè)家”。信用要求誠(chéng)信，信用和誠(chéng)信贏得信譽(yù)，這就是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和企業(yè)健康發(fā)展的邏輯。
我們平常說(shuō)一個(gè)人“守信用”，而不說(shuō)他“守誠(chéng)信”；說(shuō)“健全信用制度”，而不說(shuō)“健全誠(chéng)信制度”，就因?yàn)檫@兩個(gè)詞的涵義是所不同。當(dāng)然，當(dāng)我們說(shuō)要“講誠(chéng)信”、“講信用”時(shí)，兩者也都有講道德的要求，二者也有相通的道德涵義。因?yàn)橹v信用必然包含講誠(chéng)信的要求，否則社會(huì)信用體系就失去了道德主體的支持，信用制度的存在和作用就難以保證。
總之，我認(rèn)為不要單從信用主體的主觀方面去理解信用，不能只把信用理解為道德概念，那樣就會(huì)缺乏從客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律方面對(duì)信用的把握；但是也不應(yīng)把誠(chéng)信說(shuō)成是客觀經(jīng)濟(jì)關(guān)系，那樣就會(huì)模糊道德與經(jīng)濟(jì)的區(qū)別，或用馬克思的話說(shuō)，是“從確定的物質(zhì)事實(shí)領(lǐng)域搬到或多或少是不確定的意見(jiàn)和感覺(jué)的領(lǐng)域中”。[4](P170)
當(dāng)然，利益是人類(lèi)教師。人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中會(huì)逐漸體會(huì)到講誠(chéng)信、守信用的重要性和必要性，認(rèn)識(shí)到做失信和違法的行為是愚蠢的。雙贏來(lái)自信用和誠(chéng)信。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在中國(guó)傳統(tǒng)道德中不乏誠(chéng)信的倡導(dǎo)，但是只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人們才會(huì)更深刻地體會(huì)到誠(chéng)信的意義，養(yǎng)成誠(chéng)信的品德，不斷地完善社會(huì)信用體系。
三討論：誠(chéng)信不是經(jīng)濟(jì)規(guī)律
有學(xué)者認(rèn)為，誠(chéng)信是經(jīng)濟(jì)規(guī)律或帶有經(jīng)濟(jì)規(guī)律性。其根據(jù)是恩格斯的一段話。這段話說(shuō)：“現(xiàn)代政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律之一……就是：資本主義生產(chǎn)愈發(fā)展，它就愈不能采用作為它早期階段的特征的那些瑣細(xì)的哄騙和欺詐手段……的確，這些狡猾手腕在大市場(chǎng)上已經(jīng)不合算了，那里時(shí)間就是金錢(qián)，那里商業(yè)道德必然發(fā)展到一定水平，其所以如此，并不是出于倫理的狂然，而純粹是為了不白費(fèi)時(shí)間和勞動(dòng)?！弊髡哒J(rèn)為這段話貫穿一個(gè)思想：“誠(chéng)信是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)規(guī)律?！逼鋵?shí)，這是對(duì)恩格斯的話的誤解。
從行文看，恩格斯所說(shuō)的“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律之一”的內(nèi)容，是在“就是：”后面的整段文章闡發(fā)的，而不只是這一大段話的第一句。恩格斯的這一大段話的中心意思是講，現(xiàn)代資本主義的發(fā)財(cái)之道有了變化，從原來(lái)的哄騙欺詐手段轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁鈺r(shí)間和勞動(dòng)的節(jié)約，從而使商業(yè)道德也達(dá)到了一個(gè)新水平；也可以說(shuō)是講經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商業(yè)道德的關(guān)系。恩格斯說(shuō)這里有一條政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律。這個(gè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律是什么呢？可以簡(jiǎn)單地概括為：經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然引起商業(yè)道德的變化。具體地說(shuō)就是：隨著資本主義生產(chǎn)的發(fā)展，再用早期的那些哄騙和欺詐手段已經(jīng)不行了，而要采取改良的或與此相反的手段，講誠(chéng)信，因此商業(yè)道德隨之發(fā)展到一個(gè)新水平。恩格斯在這一段話里雖然沒(méi)有直接使用“誠(chéng)信”這個(gè)概念，但從“哄騙和欺詐”推想出其反面“誠(chéng)信”，大體是不錯(cuò)的。這樣概括恩格斯所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律是否合適還可以商量，但是由此得不出“誠(chéng)信是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)規(guī)律”的結(jié)論。因?yàn)椋?/p>
第一，無(wú)論是馬克思還是恩格斯，從來(lái)都沒(méi)有把道德說(shuō)成經(jīng)濟(jì)，或把經(jīng)濟(jì)說(shuō)成道德。他們強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)和道德兩者相互聯(lián)系、相互作用，但從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)道德能夠成為經(jīng)濟(jì)規(guī)律。恩格斯在這段話里所說(shuō)的“商業(yè)道德”，當(dāng)然是包括誠(chéng)信在內(nèi)的商業(yè)道德?？梢哉f(shuō)商業(yè)道德隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展是符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的，也可以說(shuō)誠(chéng)信是這種變化、發(fā)展中的重要因素，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用，但是不能因此而得出商業(yè)道德就是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的結(jié)論。
第二，這一大段話的最后一句說(shuō)：“在英國(guó)，在工廠主對(duì)待工人的關(guān)系上也發(fā)生了同樣的變化?！笔裁醋兓兀烤褪牵汗S主感到靠著對(duì)工人進(jìn)行瑣細(xì)偷竊的辦法來(lái)互相競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不合算了，事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不允許再使用這些低劣的謀取金錢(qián)的手段了。擁資百萬(wàn)的工廠主有比在這些小算盤(pán)上浪費(fèi)時(shí)間更為重要的事情要做。于是，工廠主實(shí)行了一些改良措施，尤其是大工廠主們還學(xué)會(huì)避免不必要的糾紛。默認(rèn)工聯(lián)的存在和力量，等等。與此同時(shí)，大工業(yè)也有了某些“道德準(zhǔn)則”。恩格斯說(shuō)，“所有這些對(duì)正義和仁愛(ài)的讓步，事實(shí)上只是資本加速積聚于少數(shù)人手中和消滅那些沒(méi)有這種額外收入就不能維持下去的小競(jìng)爭(zhēng)者的一種手段?！?/p>
很清楚，這里所說(shuō)的“同樣的變化”，就是指上面所說(shuō)的由于現(xiàn)代大工業(yè)的發(fā)展引起發(fā)財(cái)手段的變化，從而引起道德的發(fā)展。這里說(shuō)的“道德準(zhǔn)則”、“對(duì)正義和仁愛(ài)的讓步”，都是說(shuō)由于資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引起了賺錢(qián)手段的變化，從而使資本主義道德也有所進(jìn)步。就是說(shuō)，后面這一大段話，同樣是在敘述經(jīng)濟(jì)發(fā)展引起道德變化的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
再進(jìn)一步分析，為什么必然會(huì)發(fā)生這樣的變化？恩格斯認(rèn)為，那不是由于資本家的“倫理狂熱”，而是客觀經(jīng)濟(jì)的原因，迫使資本主義從哄騙、欺詐、低劣的謀財(cái)之道趨向于誠(chéng)信和對(duì)仁義讓步，他們這樣做“純粹是為了不白費(fèi)時(shí)間和勞動(dòng)”。
“純粹是為了不白費(fèi)時(shí)間和勞動(dòng)”這句話很重要。正是這句話深刻地說(shuō)明了生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求，點(diǎn)出了制約著道德的經(jīng)濟(jì)規(guī)律的實(shí)質(zhì)。馬克思說(shuō)：“一切節(jié)約歸根到底都是時(shí)間的節(jié)約。正象單個(gè)人必須正確地分配自己的時(shí)間，才能以適當(dāng)?shù)谋壤@得知識(shí)或滿足對(duì)他的活動(dòng)所提出的各種要求，社會(huì)必須合理地分配自己的時(shí)間，才能實(shí)現(xiàn)符合社會(huì)全部需要的生產(chǎn)。因此，時(shí)間的節(jié)約，以及勞動(dòng)時(shí)間在不同的生產(chǎn)部門(mén)之間有計(jì)劃的分配，在共同生產(chǎn)的基礎(chǔ)上仍然是首要的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。這甚至在更加高得多的程度上成為規(guī)律?！盵5](P120)馬克思把它簡(jiǎn)化為如下的公式：“真正的經(jīng)濟(jì)——節(jié)約—是勞動(dòng)時(shí)間的節(jié)約……。而這種節(jié)約就等于發(fā)展生產(chǎn)力。”[6](P107)“真正的節(jié)約—經(jīng)濟(jì)＝勞動(dòng)時(shí)間的節(jié)約＝生產(chǎn)力的發(fā)展?！盵6](P619)在這個(gè)問(wèn)題上，恩格斯與馬克思是完全一致的。恩格斯所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律是否是指時(shí)間和勞動(dòng)的規(guī)律，還可以再研究，但是可以肯定恩格斯所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律絕不是道德的誠(chéng)信。
要尋求倫理的客觀規(guī)律性是很有意義的，許多談?wù)撜\(chéng)信的文章都忽略了這個(gè)方面。但是，這個(gè)客觀方面是什么，應(yīng)當(dāng)怎樣表述，卻是值得斟酌的。問(wèn)題在于把握信用與誠(chéng)信的區(qū)別。一般說(shuō)來(lái)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，信用體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，誠(chéng)信體現(xiàn)的是道德良心。如果從客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律上看問(wèn)題，那么可以說(shuō)，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的是作為經(jīng)濟(jì)關(guān)系的信用，而不是作為道德良心的誠(chéng)信。誠(chéng)信的本質(zhì)在于心善，不能說(shuō)“誠(chéng)信的本質(zhì)在于經(jīng)濟(jì)規(guī)律”。
[關(guān)鍵詞]知名品牌誠(chéng)信
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌作為企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，傳遞企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾，知名品牌更以忠誠(chéng)消費(fèi)者、為消費(fèi)者創(chuàng)造超額價(jià)值為己任，誠(chéng)信是知名品牌核心價(jià)值的根本原則。國(guó)際知名品牌企業(yè)都非常重視誠(chéng)信。如日本松下奉行“科技為先、質(zhì)量保證、信譽(yù)第一、服務(wù)一流、熱忱歡迎國(guó)內(nèi)外客戶惠顧”的經(jīng)營(yíng)理念；中國(guó)海爾也以“忠誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨贏得國(guó)際知名品牌盛譽(yù)。而在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)全球共享帶來(lái)商品極大繁榮、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券，首要條件是要建樹(shù)誠(chéng)信的良好形象并使其在消費(fèi)者心中牢牢扎根。
在我國(guó)有大量?jī)?yōu)秀的知名品牌，但近日來(lái)三鹿等乳制品品牌問(wèn)題頻頻曝光，也反映出部分企業(yè)和品牌誠(chéng)信缺失。眾所周知，三鹿等問(wèn)題乳制品都是中國(guó)著名品牌，他們?yōu)橄M(fèi)者追捧愛(ài)戴，為何失信于消費(fèi)者？筆者認(rèn)為主要原因有三個(gè)：
一是經(jīng)營(yíng)觀念問(wèn)題。中國(guó)有幾千年的封建社會(huì)歷史，現(xiàn)在也仍然處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步時(shí)期，企業(yè)既有目光短淺的小農(nóng)意識(shí)，又殘留有簡(jiǎn)易商品經(jīng)濟(jì)見(jiàn)利忘義不法商人的陋習(xí)影響，缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)的遠(yuǎn)大謀略智慧，把目光局限于短期利益，不重視品牌的重要性或保持品牌意識(shí)不夠，缺少對(duì)誠(chéng)信作用的認(rèn)識(shí)和正確經(jīng)營(yíng)觀念的樹(shù)立。
二是經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。企業(yè)盲目追求規(guī)模擴(kuò)張，但缺乏配套的供應(yīng)鏈體系、現(xiàn)代管理手段、完備的技術(shù)及生產(chǎn)模式。如一些問(wèn)題乳制品企業(yè)為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，增設(shè)原料奶收購(gòu)點(diǎn)直接或委托收購(gòu)牛奶，拓寬供應(yīng)渠道使原材料來(lái)源復(fù)雜化，加之檢驗(yàn)手段落后、把關(guān)不嚴(yán)或沒(méi)有精力和金錢(qián)來(lái)負(fù)擔(dān)因收購(gòu)站點(diǎn)的增多而增加的檢測(cè)開(kāi)銷(xiāo)，為問(wèn)題奶的進(jìn)入打開(kāi)了通道，從而影響整個(gè)企業(yè)商品質(zhì)量和危及到品牌形象。
三是政府扶持知名品牌的政策缺陷。國(guó)家質(zhì)檢總局出臺(tái)的免檢和名牌管理制度，對(duì)由相關(guān)部門(mén)連續(xù)三次以上抽查合格的產(chǎn)品可確定為免檢，名牌在有效期（3年）內(nèi)，免于各類(lèi)檢查。該政策出臺(tái)目的為扶優(yōu)扶強(qiáng)，打破基于地方保護(hù)主義而形成的質(zhì)量壁壘，但政策特殊化也淡化了對(duì)名牌企業(yè)行為的監(jiān)督，客觀上為企業(yè)問(wèn)題產(chǎn)品出籠提供了庇護(hù)。
四是缺乏有效社會(huì)監(jiān)督體系。地方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)不能依法定期普查商品，把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)問(wèn)題奶視而不見(jiàn)視而不問(wèn)，直至任其泛濫嚴(yán)重危害消費(fèi)者的健康甚至奪去生命，造成惡劣的社會(huì)影響。加之國(guó)家對(duì)公民維權(quán)的教育和倡導(dǎo)不夠，缺少群眾的力量監(jiān)督企業(yè)的行為和產(chǎn)品的質(zhì)量。國(guó)家的免檢和名牌產(chǎn)品已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，早年光明的“回爐奶”、“早產(chǎn)奶”，也在很大程度上反映了我國(guó)質(zhì)檢監(jiān)督體系缺乏有效運(yùn)作。
我國(guó)處在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，力督企業(yè)和品牌誠(chéng)信，努力創(chuàng)建知名品牌既是自身經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展要求，也是直面國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的需要。品牌誠(chéng)信需從源頭抓起，具體可從下述方面入手1.加強(qiáng)教育，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。面對(duì)不發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，唯有加強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)觀念才能從根本上改變現(xiàn)狀。全國(guó)普及誠(chéng)信教育，學(xué)習(xí)國(guó)際知名品牌誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益為指導(dǎo)的戰(zhàn)略思想，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的一系列環(huán)節(jié)把好關(guān)，開(kāi)展從管理者到普通員工的素質(zhì)培訓(xùn)，建立誠(chéng)信和諧的人文氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)者等的誠(chéng)信合作。從經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
2.實(shí)事求是，構(gòu)建現(xiàn)代管理體系。企業(yè)最難能可貴的是分析自身實(shí)際情況和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境大背景，基于此制定可實(shí)行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和貫穿企業(yè)整體的現(xiàn)代管理體系。憑實(shí)力，構(gòu)建合適規(guī)模；講合作，完善供應(yīng)渠道；重質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)檢關(guān)口；求發(fā)展，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)；重反饋，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益；講誠(chéng)信，建設(shè)企業(yè)品牌。制定從原材料的購(gòu)進(jìn)到產(chǎn)品最終的銷(xiāo)售等一系列環(huán)節(jié)的嚴(yán)格操作規(guī)范，真正把產(chǎn)品質(zhì)量看作是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命線，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，塑造品牌誠(chéng)信，以品牌帶動(dòng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)良好業(yè)績(jī)。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)務(wù)人員科研誠(chéng)信科技論文
一、醫(yī)學(xué)科研誠(chéng)信認(rèn)知的概述
對(duì)醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，科研誠(chéng)信就是在學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)中必須遵守的職業(yè)道德。醫(yī)學(xué)科學(xué)研究是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，作為人類(lèi)知識(shí)產(chǎn)生的主要途徑，醫(yī)務(wù)研究人員知識(shí)的獲取和交流都是以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的?？蒲姓\(chéng)信，也可稱(chēng)為科學(xué)誠(chéng)信或?qū)W術(shù)誠(chéng)信，指科研工作者要實(shí)事求是、不欺騙、不弄虛作假，還要恪守科學(xué)價(jià)值準(zhǔn)則、科學(xué)精神以及科學(xué)活動(dòng)的行為規(guī)范。美國(guó)學(xué)術(shù)誠(chéng)信研究中心（The Center for Academic Integrity, CAI）將學(xué)術(shù)誠(chéng)信定義為即使在逆境中仍堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、信任、公正、尊重和責(zé)任這五項(xiàng)根本的價(jià)值觀。[1]
二、科研誠(chéng)信的基本原則和特點(diǎn)
對(duì)于醫(yī)務(wù)科研人員，在對(duì)醫(yī)學(xué)科研項(xiàng)目的目標(biāo)、意圖、方法及程序闡釋要誠(chéng)實(shí)；對(duì)科學(xué)研究要真實(shí)可信，有關(guān)交流必須合理而充分；對(duì)事實(shí)要能被證明，在處理數(shù)據(jù)時(shí)要透明?？蒲腥藛T都有對(duì)人類(lèi)、動(dòng)物、環(huán)境或研究對(duì)象關(guān)愛(ài)的責(zé)任。在提供引用文獻(xiàn)和介紹他人研究的貢獻(xiàn)時(shí)必須表現(xiàn)出公平。 同時(shí)還要擔(dān)負(fù)著救死扶傷的使命，同時(shí)通過(guò)科學(xué)研究，也在創(chuàng)造著生命奇跡。
三、科研誠(chéng)信研究的意義及在科技論文中的體現(xiàn)
科研誠(chéng)信直接影響科研環(huán)境，而科研環(huán)境對(duì)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新水平和醫(yī)務(wù)科研人員成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用，只有將其與我國(guó)科研管理體制改革同步大力推進(jìn)，才可能取得標(biāo)本兼治的效果。科技論文是科研成果表達(dá)的主要形式之一，也是傳播記載科技信息的重要手段。[2]但在醫(yī)學(xué)科技論文中也是科研不端行為存在的主要載體。
1.社會(huì)大環(huán)境的不良誘導(dǎo)，缺乏科研主觀判斷
科研不端行為與社會(huì)文化密切相關(guān)。醫(yī)務(wù)科研人員總是生活在一定的文化圈中，該文化必然對(duì)他們的思想行為產(chǎn)生直接或間接的影響，在科研活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)科研人員價(jià)值觀體現(xiàn)在對(duì)科學(xué)技術(shù)自身的認(rèn)識(shí)以及科學(xué)技術(shù)的社會(huì)功能的認(rèn)識(shí)上。
近年來(lái)，有關(guān)學(xué)術(shù)造假，論文抄襲事件如井噴狀紛紛報(bào)道出來(lái)。各種潛藏的名利誘惑也是導(dǎo)致科研不端行為產(chǎn)生的重要原因之一。有的醫(yī)務(wù)科研人員很難申請(qǐng)到課題，一旦申請(qǐng)到，總想讓自己的課題有個(gè)“好結(jié)果”，但是不是所有的實(shí)驗(yàn)結(jié)果都會(huì)成功，也不是所有的結(jié)果都是意料之中。為了調(diào)職、調(diào)級(jí)等部分醫(yī)務(wù)科研人員的“鋌而走險(xiǎn)”只是為可能的“成功”獲取所需的名利。
2.科研誠(chéng)信問(wèn)題重視不夠，缺乏廣泛倡導(dǎo)宣傳
作為醫(yī)院科研行政人員，對(duì)科研論文的造假?zèng)]有足夠重視。對(duì)作者的自述不懷疑，對(duì)科研實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)很相信，對(duì)論文的產(chǎn)出過(guò)程不過(guò)問(wèn)，對(duì)論文的真實(shí)性、科學(xué)性不探究等。同時(shí)很少在醫(yī)院內(nèi)對(duì)醫(yī)學(xué)科研人員進(jìn)行頻繁的宣傳教育，使之沒(méi)有達(dá)到科研的一定共識(shí)。主要是醫(yī)院對(duì)院內(nèi)科研人員的信任，堅(jiān)信“科學(xué)本身就是建筑在誠(chéng)信基礎(chǔ)上的事業(yè)”，絕不會(huì)認(rèn)為科研人員會(huì)造假，相信絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)科研人員會(huì)本著科學(xué)、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度撰寫(xiě)論文，從實(shí)驗(yàn)中得出的科學(xué)論點(diǎn)。正是由于這種信任，使得科研不端行為的放逐。
3.科研評(píng)價(jià)機(jī)制的不合理，缺乏有力平衡杠桿
任何一種現(xiàn)象的出現(xiàn)都與其制度有很大的相關(guān)性。在申請(qǐng)學(xué)位、調(diào)職調(diào)級(jí)、晉升職稱(chēng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等事情上，論文的數(shù)量、的刊物級(jí)別是十分重要的衡量指標(biāo)。[3]為了能順利調(diào)職調(diào)級(jí)、晉升職稱(chēng)，有的醫(yī)務(wù)工作者就用不同的材料，同一個(gè)方法做相似的試驗(yàn)、得相近的結(jié)果結(jié)論，發(fā)表多篇文章。這是一種科研誠(chéng)信的缺失也是對(duì)科研資源的一種浪費(fèi)。大部分醫(yī)務(wù)人員所想獲取的不單單只是某種利益。一位醫(yī)學(xué)專(zhuān)家長(zhǎng)期工作在臨床一線，由于臨床工作的突出表現(xiàn)，深得領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng)，工作總是沒(méi)日沒(méi)夜，但是由于沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)很多論文，論文數(shù)量太少，在職稱(chēng)任期考評(píng)中“不合格”。我們不得感嘆，不合理的科研評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)科研誠(chéng)信產(chǎn)生了不利的導(dǎo)向作用。
四、對(duì)科研誠(chéng)信自身的客觀認(rèn)識(shí)
醫(yī)務(wù)科研工作者在從事科研活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)求真務(wù)實(shí)，不斷追求創(chuàng)新，實(shí)事求是負(fù)責(zé)任的履行職責(zé)。對(duì)臨床某些診療技術(shù)或藥物療效的總結(jié)，選對(duì)選準(zhǔn)科研方向，做好基礎(chǔ)研究與臨床工作，實(shí)事求是，系統(tǒng)的進(jìn)行某些技術(shù)或方法上的改良，建立凈化的學(xué)術(shù)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
1.會(huì)計(jì)審計(jì)工作中的誠(chéng)信問(wèn)題
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程就是追求利益最大化的過(guò)程，一般情況下，多數(shù)企業(yè)會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)章來(lái)辦事，但是個(gè)別企業(yè)中仍然存在著嚴(yán)重的誠(chéng)信問(wèn)題：第一，個(gè)別企業(yè)盲目追求自身利益，粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表和體系，利用各種技術(shù)和手段將真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表隱瞞，用一份虛假的報(bào)表來(lái)迷惑大眾以達(dá)到自己追求利益的目的，這就出現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)表與實(shí)際不符的現(xiàn)象。第二，會(huì)計(jì)審計(jì)中工作人員的職業(yè)素質(zhì)較低，在財(cái)務(wù)工作中造成財(cái)務(wù)信息失真。這種情況會(huì)嚴(yán)重影響和制約著企業(yè)會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量，最終為企業(yè)管理決策中存在重大過(guò)失埋下隱患。
2.誠(chéng)信的重要性
我國(guó)堅(jiān)持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主、宏觀調(diào)控為輔的經(jīng)濟(jì)模式，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)追求自由，自由環(huán)境下會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，誠(chéng)信是保障經(jīng)濟(jì)能夠自由健康發(fā)展下去的重要原則。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，各種經(jīng)濟(jì)得到運(yùn)行和應(yīng)用都離不開(kāi)會(huì)計(jì)，若是誠(chéng)信問(wèn)題出現(xiàn)在會(huì)計(jì)工作中，其帶來(lái)的損失和影響必然是不可估量的。會(huì)計(jì)行業(yè)是對(duì)誠(chéng)信要求最為嚴(yán)格的行業(yè)，若是會(huì)計(jì)行業(yè)中失去了誠(chéng)信，那么獨(dú)立的審計(jì)工作就無(wú)從談起了。我國(guó)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體制正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，如果說(shuō)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所與評(píng)估方、審計(jì)單位一味迎合，拋掉自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，只顧自身的利益，不能如實(shí)評(píng)估實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值，制作出虛假的審計(jì)報(bào)告，這不但損害了會(huì)計(jì)行業(yè)的誠(chéng)實(shí)信譽(yù)，還會(huì)損害到國(guó)家利益。目前看來(lái)，我國(guó)的會(huì)計(jì)行業(yè)的確出現(xiàn)了所謂的誠(chéng)信危機(jī)，并且已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。會(huì)計(jì)師出具虛假的會(huì)計(jì)信息不僅僅對(duì)自身有利，對(duì)被審計(jì)單位也是有利的，所以說(shuō)這種誠(chéng)信問(wèn)題是被審計(jì)單位默認(rèn)的，他們喜歡這樣的審計(jì)報(bào)告。在這個(gè)惡性循環(huán)當(dāng)中，受益的是當(dāng)事人雙方，受損害的外部企業(yè)和社會(huì)。因此，這是惡性循環(huán)得以長(zhǎng)存的道理所在。
二、會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信價(jià)值的博弈理論
經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域有一種應(yīng)用范圍十分廣泛并且有著深遠(yuǎn)影響的方法論，即博弈論。博弈論主要集中在博弈雙方或多方就彼此之間存在的對(duì)抗、沖突等進(jìn)行討論。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行原理也可以通過(guò)博弈論來(lái)進(jìn)行解釋?zhuān)袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)參與者都可以看作是博弈論中的一個(gè)主體，不同的主體代表著不同的利益群體，但是這些主體所掌握的信息量是不盡相同的。就經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)而言，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制相對(duì)成熟，信息流量大，流轉(zhuǎn)速度也快，不同的主體之間掌握的信息量也可以更加對(duì)稱(chēng)。此時(shí)，博弈的結(jié)果是呈現(xiàn)均衡趨勢(shì)的。但是在經(jīng)濟(jì)相對(duì)不發(fā)達(dá)甚至落后的地區(qū)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是不完善的，信息量很小，信息流轉(zhuǎn)速度慢且相對(duì)閉塞。此時(shí)，博弈的結(jié)果就要取決于各個(gè)主體掌握的信息量的大小，誰(shuí)的信息量大且有效，誰(shuí)就是這場(chǎng)博弈的勝出者，非對(duì)稱(chēng)信息也是通過(guò)這種形式表現(xiàn)出來(lái)。
CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）第二十一次的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截止到2008年1月17日，我國(guó)的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為21000萬(wàn)人，僅次于美國(guó)的21150萬(wàn)人，我國(guó)電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境不斷改善。但當(dāng)問(wèn)及“用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題”時(shí)，“安全性得不到保障”、“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”仍然排在了最前面，其被選率占70%左右。由此可見(jiàn)，誠(chéng)信問(wèn)題成為電子商務(wù)必須要解決的主要問(wèn)題。
二、分析現(xiàn)狀，做出對(duì)策
1.我國(guó)誠(chéng)信基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致電子商務(wù)的社會(huì)信任度低。應(yīng)該看到，在我國(guó)信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)制尚不健全的環(huán)境下，人們?cè)诮灰走^(guò)程中誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)還很淡薄，因?yàn)槿藗兊氖懦杀竞艿?，或者說(shuō)有時(shí)還不存在失信成本，這使得一部分人越來(lái)越不誠(chéng)實(shí)、不守信。企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、人與人之間防范多于信任，勢(shì)必會(huì)干擾電子商務(wù)的正常交易，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的心理障礙。
2.電子商務(wù)的虛擬性和不確定性。在虛擬的社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)主體表現(xiàn)不完整、不充分，人的自然的、社會(huì)的特性都被剝離了，剩下的只是代表交往對(duì)象的一個(gè)符號(hào)，甚至連這個(gè)“符號(hào)”也是不確定、不統(tǒng)一的。這給處在這種虛擬環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)主體提供了不誠(chéng)信的溫床，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)相互之間缺乏足夠的信任。
3.電子商務(wù)秩序尚未形成。作為一個(gè)新型的商務(wù)活動(dòng)空間，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所具有的特征決定了一些傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中缺乏網(wǎng)民的認(rèn)同，而一種能夠被網(wǎng)民普遍認(rèn)同的具有廣泛約束力的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)秩序尚未形成，在此情況下，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的商務(wù)交往必將處于缺乏規(guī)則約束的無(wú)序狀態(tài)，從而在不知不覺(jué)中違背了商務(wù)運(yùn)作的誠(chéng)信原則。
4.電子商務(wù)法律法規(guī)有待完善。目前，我國(guó)雖然已經(jīng)頒布了部分網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，但有關(guān)電子商務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、認(rèn)證體系、支付結(jié)算、電子發(fā)票、交易主體的行為規(guī)則以及電子支付安全、隱私權(quán)保護(hù)、商業(yè)合同認(rèn)證、糾紛調(diào)解、網(wǎng)上打假等問(wèn)題的解決還缺乏相應(yīng)的游戲規(guī)則和制度參照坐標(biāo)。
5.利益驅(qū)動(dòng)。透過(guò)撲朔迷離的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，誠(chéng)信缺失背后隱藏著深刻的經(jīng)濟(jì)根源。一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者僅僅注重短期效益，抱著“撈一把就走”的心態(tài)從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，結(jié)果在商品質(zhì)量、物流配送和服務(wù)承諾等方面很難讓人滿意。
綜上所述，目前我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)在誠(chéng)信方面存在的眾多問(wèn)題，強(qiáng)烈制約著企業(yè)電子商務(wù)方面的發(fā)展，應(yīng)該看到，在我國(guó)信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)制不健全的環(huán)境下，人們?cè)诮灰走^(guò)程中誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)還很淡薄，因?yàn)槿藗兊氖懦杀竞艿?，或者說(shuō)有時(shí)還不存在失信成本，這使得部分人越來(lái)越不誠(chéng)實(shí)、不守信。電子商務(wù)發(fā)展技術(shù)上的差距，可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)引進(jìn)或獨(dú)立開(kāi)發(fā)來(lái)彌補(bǔ)，但是良好的誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)和誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)，需要人們長(zhǎng)期的努力才能培育出來(lái)，這是在電子商務(wù)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)中的難題。
要想突破這些障礙繼續(xù)前進(jìn)，就得對(duì)電子商務(wù)與企業(yè)的誠(chéng)信體系加強(qiáng)建設(shè)。
1.樹(shù)立現(xiàn)代商業(yè)誠(chéng)信資本理念培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信文化，首先在認(rèn)識(shí)上要與時(shí)俱進(jìn)，牢固樹(shù)立兩種觀念：一是現(xiàn)代商業(yè)誠(chéng)信理念，強(qiáng)化電子商務(wù)主體的信用觀念和信用意識(shí)；二是信用資本觀念。
2.完善電子商務(wù)的法律法規(guī)，做到有法可依，通過(guò)制定具有前瞻性的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)政策和法規(guī)，確立新型的電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)則。同時(shí)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為具有易實(shí)施、成本低廉、隱蔽性強(qiáng)和危害性廣等特點(diǎn)，在強(qiáng)化立法和執(zhí)法的同時(shí)，嘗試建立一套如網(wǎng)上法院、網(wǎng)上仲裁、網(wǎng)絡(luò)公證等法律服務(wù)與保障體系，以更加方便和快捷的方式防止和打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的非法經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為。
3.建立健全中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，中介機(jī)構(gòu)作為交易雙方的紐帶，主要具備分擔(dān)和降低信用風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的功能。為了增強(qiáng)電子商務(wù)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，應(yīng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子商務(wù)的交易特點(diǎn)發(fā)展一些特定的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
4.建立電子商務(wù)征信評(píng)信制度，征信評(píng)信制度的重要作用，一方面表現(xiàn)為它最大限度的降低了電子商務(wù)交易雙方的信息不對(duì)稱(chēng)性，為建立公平交易的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境提供保障；另一方面表現(xiàn)為它所特有的外部效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，對(duì)電子商務(wù)主體形成了一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝出倫理道德約束的剛性約束機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
5.強(qiáng)化電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)功能，加強(qiáng)行業(yè)自律，在我國(guó)目前整體網(wǎng)絡(luò)信用環(huán)境尚不具備完全市場(chǎng)化運(yùn)作的條件下，充分發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的功能是加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信自律的一個(gè)重要舉措。
三、透過(guò)現(xiàn)狀展望未來(lái)
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)目前狀況的了解與分析，電子商務(wù)在技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平上的提升，電子商務(wù)與企業(yè)誠(chéng)信體系的建設(shè)也會(huì)同步進(jìn)行，不然有技術(shù)而沒(méi)有客戶的局面是無(wú)法托起電子商務(wù)發(fā)展的明天，也會(huì)使企業(yè)失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。
站在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、誠(chéng)信與支付健全的角度，無(wú)論誠(chéng)信體系設(shè)計(jì)還是支付服務(wù)的定位上，要放遠(yuǎn)未來(lái)，不要忽視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)貿(mào)易、國(guó)外貿(mào)易、資金結(jié)算、以及其他增值服務(wù)，都能支撐支付服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
希望我們共同努力，共同推廣電子商務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，攜手改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)和諧、健康、持續(xù)、快速發(fā)展，共同建設(shè)中國(guó)電子商務(wù)和電子支付的美好明天。
參考文獻(xiàn)：
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[論文摘要]大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的誠(chéng)信缺失目前已為不爭(zhēng)的之事實(shí)，它包括大學(xué)生、用人單位和學(xué)校三方的誠(chéng)信缺失。相關(guān)就業(yè)制度缺位、就業(yè)壓力增大和社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制缺失是造成大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信缺失的主要原因。構(gòu)建誠(chéng)信的大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)，必須加強(qiáng)誠(chéng)信道德建設(shè)，強(qiáng)化誠(chéng)信法制效應(yīng)，拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道。
[論文關(guān)鍵詞]大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)；誠(chéng)信；構(gòu)建
近年來(lái)，隨著我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深人，“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、政府宏觀調(diào)控、學(xué)校推薦、畢業(yè)生與用人單位雙向選擇”的就業(yè)機(jī)制逐步建立，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。由于我國(guó)高等教育的大眾化、用人機(jī)制的市場(chǎng)化、經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，高校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題日益凸顯。其中，誠(chéng)信缺失問(wèn)題越來(lái)越成為影響大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展的重要因素。
一、大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信缺失之現(xiàn)狀
(一)大學(xué)生的誠(chéng)信缺失行為
1．就業(yè)推薦材料弄虛作假。為迎合廣大用人單位“綜合考評(píng)、擇優(yōu)錄用”的用人標(biāo)準(zhǔn)，一些大學(xué)生在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷和填寫(xiě)就業(yè)推薦表時(shí)弄虛作假，具體表現(xiàn)為：(1)篡改學(xué)習(xí)成績(jī)。一些學(xué)生利用學(xué)校管理上的漏洞，隨意修改自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。(2)假冒、偽造各種證書(shū)。一些學(xué)生把別人的各種證書(shū)改頭換面，克隆出有自己名字的證書(shū)；有的甚至通過(guò)非法辦證者偽造證書(shū)。(3)虛構(gòu)各種頭銜和經(jīng)歷。為增加自身“閃光點(diǎn)”，一些學(xué)生大膽地給自己“加官晉爵”，有時(shí)便出現(xiàn)一個(gè)班六、七個(gè)班長(zhǎng)，一個(gè)學(xué)校(學(xué)院)七、八個(gè)學(xué)生會(huì)主席等滑稽局面；有的學(xué)生則虛構(gòu)在外企見(jiàn)習(xí)等經(jīng)歷。
2．面試時(shí)過(guò)分包裝、吹噓自己。面試是大學(xué)生求職的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是，有的學(xué)生不是考慮如何以自己的真才實(shí)學(xué)和人格魅力征服面試者，而是過(guò)分倚重外在包裝，從頭到腳“重金打造”。為了獲得用人單位的好感，有的學(xué)生還過(guò)分夸大自己的能力、優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
3．草率簽約，隨意違約。在畢業(yè)求職中，大學(xué)生往往將自薦書(shū)和簡(jiǎn)歷漫天撒網(wǎng)，接到用人單位的簽約通知，便匆忙簽約。有的學(xué)生對(duì)簽約雙方的權(quán)利和義務(wù)不明確，對(duì)就業(yè)協(xié)議書(shū)的基本內(nèi)容不了解，一旦事后覺(jué)得自己“中套”或找到更滿意的單位，立刻違約，從而造成事實(shí)上的誠(chéng)信缺失。有的學(xué)生使用用人單位的就業(yè)合同或各地方的就業(yè)協(xié)議書(shū)與多個(gè)用人單位重復(fù)簽約，同時(shí)，為規(guī)避學(xué)校追究，簽約后又不及時(shí)將所簽協(xié)議交給學(xué)校，在畢業(yè)時(shí)才選擇一個(gè)上交，構(gòu)成了對(duì)其他用人單位的不誠(chéng)信。
4．就業(yè)后頻繁跳槽，不按期償還助學(xué)貸款。在許多大學(xué)生眼中，跳槽是時(shí)髦與能力的表現(xiàn)。在《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》雜志的一次調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到“您打算在第一個(gè)單位工作多久”，有44％的人回答1～3年，5年內(nèi)會(huì)有70％離開(kāi)第一個(gè)單位，希望“盡量穩(wěn)定下去”的只有兩成。更有甚者將初次簽約作為解決個(gè)人身份和戶口問(wèn)題的跳板，一旦上述問(wèn)題得以解決，馬上另謀“高就”。對(duì)于依靠助學(xué)貸款完成學(xué)業(yè)的大學(xué)生，就業(yè)后依約償還貸款是其義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。但是，近幾年有些學(xué)生惡意拖欠，工作多年仍不償還銀行貸款，導(dǎo)致銀行的風(fēng)險(xiǎn)增大，也大大傷害銀行助學(xué)的積極性，減少了其他貧困生獲得助學(xué)貸款的機(jī)會(huì)。
(二)用人單位的誠(chéng)信缺失行為
1．虛假招聘，惡意招聘。有的用人單位參加招聘會(huì)“醉翁之意不在酒”，要么是打廣告做宣傳，要么是礙于主辦方面子來(lái)湊數(shù)。它們往往開(kāi)列出誘人的待遇，同時(shí)附加苛刻的招聘條件，萬(wàn)一真正有真才實(shí)學(xué)的人前來(lái)應(yīng)聘，又以種種理由予以拒絕。有些用人單位則利用我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求的實(shí)際情況，以試用為名，搞惡意招聘，“不斷錄用，不斷炒魷魚(yú)”，廉價(jià)雇用一批又一批的勞動(dòng)力。
2．不當(dāng)拔高用人條件和標(biāo)準(zhǔn)。用人單位希望招聘到優(yōu)秀人才無(wú)可厚非，但有些用人單位卻不當(dāng)拔高用人條件和標(biāo)準(zhǔn)，不但造成了人力資源的浪費(fèi)，也增加了事后應(yīng)聘者“跳槽”的風(fēng)險(xiǎn)。
3．虛假宣傳，用工欺詐。有的用人單位在現(xiàn)場(chǎng)招聘宣傳時(shí)多講優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，少講或不講劣勢(shì)和不足，甚至許諾不切實(shí)際的優(yōu)厚待遇，誘導(dǎo)畢業(yè)生誤簽。待畢業(yè)生到單位報(bào)到時(shí)，要不以單位自行提出的諸多不合理要求作為勞動(dòng)合同條款(如長(zhǎng)達(dá)8至10年的工作期限、在工作期間不得考研等)，要不故意設(shè)置合同“陷阱”(如約定兩個(gè)試用期、將試用期從勞動(dòng)合同期限中剝離、僅訂立一份試用期合同而不簽訂勞動(dòng)合同等)，形成用工欺詐。
4．濫用人事自，隨意違約。有的用人單位由于主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變動(dòng)，單位用人政策隨之變化，輕易辭退簽約學(xué)生。國(guó)家教育發(fā)展研究中心課題組曾針對(duì)北京地區(qū)大學(xué)生在求職與就業(yè)過(guò)程中的簽約與違約問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，10．3％的畢業(yè)生曾遭遇用人單位毀約。
5．招聘詐騙。在勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)格的情況下，一些傳銷(xiāo)公司等非法組織披著“人才招聘”的幌子，故意在操作過(guò)程中設(shè)置一些與收費(fèi)相關(guān)的招聘環(huán)節(jié)，騙人圖財(cái)。有的用人單位則與一些非法中介勾結(jié)，進(jìn)行虛假招聘，合伙騙取大學(xué)生的中介費(fèi)。
(三)學(xué)校的誠(chéng)信缺失行為
1．推薦評(píng)語(yǔ)失真。有的學(xué)校為提高就業(yè)率，為畢業(yè)生大開(kāi)方便之門(mén)，如推薦表的內(nèi)容(畢業(yè)生基本情況、學(xué)習(xí)成績(jī)、在校表現(xiàn)等)不能實(shí)事求是地反映真實(shí)情況，有些內(nèi)容含糊其辭，模棱兩可，使用人單位不能獲取真實(shí)的信息。
2．縱容作假，甘為幫兇。一些高校為提高就業(yè)率，不僅引導(dǎo)學(xué)生“王婆賣(mài)瓜，·自賣(mài)自夸”，而且還對(duì)學(xué)生作假材料實(shí)行“打鳥(niǎo)政策”，睜一只眼，閉一只眼。也有的高校為滿足用人單位的需求，在學(xué)生應(yīng)聘前進(jìn)行“突擊入黨、突擊評(píng)干、突擊評(píng)優(yōu)”，有的則在校內(nèi)開(kāi)展適應(yīng)就業(yè)需求的一系列相關(guān)活動(dòng)，讓學(xué)生生輕易獲得各種“頭銜”。由于部分單位要求畢業(yè)生在校期間不能有補(bǔ)考課程，部分學(xué)校甚至出現(xiàn)美化成績(jī)現(xiàn)象，即以補(bǔ)考成績(jī)或最高成績(jī)替代原始成績(jī)，用補(bǔ)考時(shí)的高分成績(jī)或者最高成績(jī)模糊考試次數(shù)。
二、大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信缺失的原因
(一)相關(guān)就業(yè)制度缺位
在“自主擇業(yè)、雙向選擇”的新型就業(yè)機(jī)制下，大學(xué)生、用人單位和學(xué)校三方地位逐步回歸，三方職能得以矯正，即大學(xué)生成為擇業(yè)的主角，高校由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“包辦者”變?yōu)榉?wù)者和見(jiàn)證者，用人單位用人自逐步擴(kuò)大。在就業(yè)機(jī)制發(fā)生根本性變化的情況下，舊的就業(yè)制度在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)還起到一定的作用，而新的就業(yè)制度還沒(méi)有完全根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的變化得以完善，使得畢業(yè)生、用人單位和校方的就業(yè)觀念還留有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，表現(xiàn)出極大的不適應(yīng)。整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的管理滯后于市場(chǎng)發(fā)展的需要，沒(méi)有及時(shí)制定具有前瞻性、戰(zhàn)略性的政策、制度，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)和用人單位招聘給予引導(dǎo)、管理和監(jiān)控，使就業(yè)市場(chǎng)的三方在一定時(shí)期還很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，從而導(dǎo)致整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)短時(shí)紊亂，誠(chéng)信缺失行為屢見(jiàn)不鮮。
（二)大學(xué)生就業(yè)壓力增大
當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)難已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。為了取一份好的工作，許多人不得不做出種種失范行為以贏得用人單位的青睞。由于學(xué)生就業(yè)率已成為評(píng)估高校辦學(xué)水平和影響高校招生的重要指標(biāo)，也是關(guān)系某些專(zhuān)業(yè)存亡的重要因素，更是學(xué)校內(nèi)部各專(zhuān)業(yè)招生名額分配的關(guān)鍵依據(jù)，因此，高校教育越來(lái)越趨向?qū)嵱眯?，重科技教育、輕人文教育，重專(zhuān)業(yè)教育、輕道德教育，導(dǎo)致教育的非教養(yǎng)化；把解決就業(yè)作為考慮問(wèn)題的首要因素，學(xué)校對(duì)畢業(yè)生的虛假行為也往往采取默許態(tài)度。對(duì)于用人單位，由于“買(mǎi)方市場(chǎng)”的出現(xiàn)，有些用人單位的“雇主”優(yōu)越感空前膨脹，形成“高、大、全”的用人觀念；有的則利用大學(xué)生涉世不深、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的弱點(diǎn)，在招聘中虛假宣傳甚至設(shè)置各種“招聘陷阱”。
(三)社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制缺失
社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制包括誠(chéng)信道德監(jiān)督機(jī)制和誠(chéng)信法律制度兩方面的內(nèi)容。首先，誠(chéng)信應(yīng)屬于道德的范疇。由于我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，還沒(méi)有形成適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的道德監(jiān)督機(jī)制。在大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)中，也沒(méi)有形成完全主導(dǎo)的道德價(jià)值取向，畢業(yè)生、用人單位和學(xué)校的價(jià)值取向往往是多元而復(fù)雜的，在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)為價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的二元性或多元性，即它們對(duì)自身或他人的任何一種行為，似乎都可以找到一種或多種價(jià)值觀的肯定或否定的評(píng)價(jià)依據(jù)，從而使得通過(guò)道德手段對(duì)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的誠(chéng)信監(jiān)督相對(duì)乏力。加之近年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，誠(chéng)信意識(shí)在淡薄，個(gè)人功利主義在滋長(zhǎng)，許多人將追求個(gè)體利益的最大化認(rèn)為理所當(dāng)然，而整個(gè)社會(huì)又缺乏對(duì)誠(chéng)信行為的褒獎(jiǎng)和對(duì)失信行為的監(jiān)督和懲罰，這些都使得大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)中的不誠(chéng)信行為愈演愈烈。
其次，誠(chéng)信又屬于制度的范疇，良好的社會(huì)誠(chéng)信體系需要完善的法律制度的有力支持。但是，由于我國(guó)社會(huì)信用制度建設(shè)的慢拍起步，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)范疇內(nèi)的誠(chéng)信制度嚴(yán)重缺失，無(wú)論是以“誠(chéng)信征信制度、誠(chéng)信評(píng)價(jià)制度、誠(chéng)信信息管理制度、誠(chéng)信信息披露制度”為主體內(nèi)容的專(zhuān)門(mén)就業(yè)誠(chéng)信制度，還是規(guī)范誠(chéng)信信息征集與個(gè)人隱私和商業(yè)秘密保護(hù)等問(wèn)題的相關(guān)誠(chéng)信制度，要么難覓蹤跡，要么缺乏針對(duì)性和實(shí)用性?？梢哉f(shuō)，誠(chéng)信制度的缺位是大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信缺失的深層次原因。
三、構(gòu)建誠(chéng)信大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)之對(duì)策
(一)加強(qiáng)誠(chéng)信道德建設(shè)
誠(chéng)信首先是一個(gè)道德范疇，它要求人們注重內(nèi)心的道德修養(yǎng)，以德立人，確立誠(chéng)信的品格和境界。為此，首先，要建立、健全大學(xué)生誠(chéng)信教育體系，把誠(chéng)信教育納入大學(xué)生思想道德教育和入學(xué)教育、畢業(yè)指導(dǎo)之中，貫穿于人才培養(yǎng)的全過(guò)程，全方位促進(jìn)大學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)的提高。在誠(chéng)信教育中，要尊重學(xué)生的主體地位和主體人格，引導(dǎo)他們自覺(jué)認(rèn)識(shí)誠(chéng)信和誠(chéng)信教育的必要性、重要性和緊迫性；發(fā)動(dòng)、組織他們積極參加各種實(shí)踐，把誠(chéng)信認(rèn)識(shí)化為誠(chéng)信情感，變?yōu)檎\(chéng)信行為；引導(dǎo)學(xué)生建立誠(chéng)信自律制度和相應(yīng)的考評(píng)體系。在誠(chéng)信教育方式上，要充分發(fā)揮校廣播站、板報(bào)、校報(bào)、校電視臺(tái)、校園網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳作用；要利用辯論、討論、思想交流等形式，讓學(xué)生在觀點(diǎn)交流與碰撞中加深對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)。其次，要加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信道德建設(shè)。要充分發(fā)揮政府在社會(huì)誠(chéng)信道德建設(shè)中的主導(dǎo)作用，在全社會(huì)進(jìn)行持久的誠(chéng)信觀念的教育和宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，使每個(gè)參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體牢固樹(shù)立“忠誠(chéng)社會(huì)，講求誠(chéng)信”的理念。特別要讓廣大用人單位明白，誠(chéng)信不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，也體現(xiàn)在人才招聘和使用上；要使它們明白這樣一個(gè)道理：人才是單位發(fā)展的核心要素。人才引進(jìn)和使用中的不誠(chéng)信行為將大大貶損單位的社會(huì)形象，降低單位對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，最終影響自身的發(fā)展和進(jìn)步。
(二)強(qiáng)化誠(chéng)信法制效應(yīng)
誠(chéng)信又是一個(gè)法律范疇，它要求社會(huì)主體在從事社會(huì)活動(dòng)、行使權(quán)利和履行義務(wù)時(shí)，講究信譽(yù)，恪守信用，行為合法。為此，首先，要建立專(zhuān)門(mén)的就業(yè)誠(chéng)信制度體系。在大學(xué)生方面，要盡快建立大學(xué)生就業(yè)誠(chéng)信制度，其主要內(nèi)容包括：大學(xué)生就業(yè)誠(chéng)信信息征集制度、大學(xué)生就業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)制度、大學(xué)生就業(yè)誠(chéng)信信息管理制度、大學(xué)生就業(yè)誠(chéng)信信息征詢與公開(kāi)制度，等等。在用人單位和學(xué)校方面，要把它們?cè)诖髮W(xué)生就業(yè)市場(chǎng)中的誠(chéng)信信息納入正在建設(shè)的企業(yè)及其他社會(huì)主體信用制度體系之中。其次，要完善與大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)相關(guān)的其他法律制度。具體包括畢業(yè)生簽約制度、戶籍制度、單位用人指標(biāo)制度、單位人才招聘制度、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)制度、畢業(yè)生推薦管理制度，等等。再次，要加強(qiáng)《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《合同法》等法律的執(zhí)法力度，依法懲罰違規(guī)的失信者。
一信用：一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系
信用是就交往關(guān)系而言的，用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，就是指經(jīng)濟(jì)交易的關(guān)系。這種信用不是從道德誠(chéng)信開(kāi)始的，也不是從競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的，而是從商品交換活動(dòng)中產(chǎn)生的，是商品交換活動(dòng)和貨幣流通得以實(shí)現(xiàn)的必要條件。馬克思說(shuō)：“信用作為本質(zhì)的、發(fā)達(dá)的生產(chǎn)關(guān)系，也只有在以資本或以雇用勞動(dòng)為基礎(chǔ)的流通中才會(huì)歷史的出現(xiàn)?！盵1](P534)馬克思在闡述早期資本主義信用時(shí)指出，商業(yè)信用是從勞動(dòng)力買(mǎi)賣(mài)開(kāi)始的。因?yàn)橘Y本主義首先需要在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力，勞動(dòng)力的價(jià)格是在契約訂立時(shí)確定的，而工人在拿到工資前就已經(jīng)消耗了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間（如周末、月末等）的勞動(dòng)力，資本家是在買(mǎi)到勞動(dòng)力并使用一段時(shí)間之后才付給工人工資的，因而勞動(dòng)力的讓度和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)之間就有個(gè)時(shí)間差，這就構(gòu)成了工人與資本家之間的一種信貸關(guān)系。馬克思說(shuō)商業(yè)信用就是從這里開(kāi)始的。當(dāng)然，在資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之前也有信用關(guān)系存在，但那是與資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)不同的。
在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)信用是從事再生產(chǎn)的資本所有者互相提供的信用。這種信用是相互的，作為契約維系的商品或貨幣借貸就是債務(wù)和債權(quán)關(guān)系。在這種關(guān)系中，每個(gè)人都一面提供信用，一面又接受信用；每個(gè)人的支付能力同時(shí)就取決于另一個(gè)人的支付能力；每個(gè)人既有要求信用的權(quán)利，同時(shí)又有履行信用的義務(wù)。在這種關(guān)系中，信用體現(xiàn)的就是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系；從整個(gè)信用體系來(lái)看，信用就是體現(xiàn)商品交換和貨幣流通速度的巨大調(diào)節(jié)器。當(dāng)然，作為商品形態(tài)變化的過(guò)渡橋梁，信用也是再生產(chǎn)不同階段轉(zhuǎn)移的媒介；從對(duì)待責(zé)任、義務(wù)和支付資本的限度來(lái)說(shuō)，信用又是兌現(xiàn)承諾、合同、契約的可靠程度；就其商業(yè)目的來(lái)說(shuō)，也可以說(shuō)信用是實(shí)現(xiàn)交換價(jià)值的手段。
從經(jīng)濟(jì)制度上來(lái)看，信用的作用是極其巨大的。這里不說(shuō)信用的兩重性，只從它的積極作用來(lái)說(shuō)：第一，通過(guò)信用可以使全部復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體和社會(huì)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、流通過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)上的人都以信用為媒介而存在和活動(dòng)。第二，通過(guò)信用可以節(jié)約貨幣，加速貨幣流通、資本運(yùn)動(dòng)和資本形態(tài)變化的速度，從而加快社會(huì)再生產(chǎn)的進(jìn)程。第三，通過(guò)信用可以調(diào)節(jié)公私、公公、私私的矛盾，促成資本所有者的聯(lián)合，使分散的、孤立的資本形成社會(huì)資本，形成聯(lián)合的股份資本。第四，通過(guò)信用可以加速社會(huì)生產(chǎn)力的物質(zhì)發(fā)展和世界市場(chǎng)的形成，使這二者作為新生產(chǎn)形式的物質(zhì)基礎(chǔ)，推動(dòng)世界資本運(yùn)動(dòng)完成其歷史使命。因此，可以說(shuō)信用作為制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本制度，是整個(gè)商品生產(chǎn)和資本運(yùn)動(dòng)的靈魂。在這個(gè)意義上，可以說(shuō)它具有經(jīng)濟(jì)規(guī)律的性質(zhì)。當(dāng)然，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信用必然從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域廣泛地滲透到社會(huì)生活中去，從而也獲得更多的倫理意義。
有種看法，把信用僅僅看作道德?tīng)顩r，因而對(duì)我們的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信用缺乏信任。其實(shí)，冷靜地想想就可以明白，我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是有信用的，它的信用作為經(jīng)濟(jì)關(guān)系是伴隨著市場(chǎng)體制的建立而形成的，也是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步的。沒(méi)有信用，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不可能存在和正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。拿一個(gè)大城市來(lái)說(shuō)，如上海，每天平均證券交易額達(dá)到132億元，每天有6.3億元存款存入中資金融機(jī)構(gòu)，有3.56億元從這些金融機(jī)構(gòu)中貸出，每天收入保險(xiǎn)市場(chǎng)的保費(fèi)達(dá)6800萬(wàn)元，每天的市民消費(fèi)要用掉5.5億元。（注：參見(jiàn)《解放日?qǐng)?bào)》2002年7月21日“上海‘一日’一文”）試想，如果沒(méi)有穩(wěn)定的信用關(guān)系和信用制度，上海的金融還能運(yùn)轉(zhuǎn)、人民還能正常生活一天嗎？其實(shí)，我們每個(gè)人每天到大小商店去買(mǎi)東西，貨幣穩(wěn)定，消費(fèi)正常，都是靠基本的公共信用和市場(chǎng)交易信用保證的。在再生產(chǎn)過(guò)程的全部聯(lián)系都是以信用為基礎(chǔ)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，只要信用突然停止，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)就必然會(huì)發(fā)生。如果沒(méi)有這樣的市場(chǎng)交換信用，我們就只好回到自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)生活中去了。
當(dāng)然，我國(guó)正處在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，還存在著一些特殊的信用短缺問(wèn)題，急需解決。據(jù)調(diào)查資料：目前我國(guó)企業(yè)之間逾期應(yīng)收款平均比發(fā)達(dá)國(guó)家高約20倍。在每年訂立的約40億分合同中，完全履約的只有一半，經(jīng)濟(jì)糾紛案件占去了法院工作量的半數(shù)以上。至于經(jīng)濟(jì)交往中的種種不守信用的行為更是屢見(jiàn)不鮮。存在這種狀況有歷史的原因，也有現(xiàn)實(shí)的原因；有社會(huì)的原因，也有個(gè)人的原因。但是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，不但必須講信用，而且一刻也不能停止信用運(yùn)轉(zhuǎn)的調(diào)節(jié)器。世界上所有的大企業(yè)、跨國(guó)公司，之所以能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，一個(gè)基本的原因就在于，它們?cè)谄髽I(yè)和顧客、企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和國(guó)家之間建立了穩(wěn)定的信用關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了廣泛的、良好的信譽(yù)。這就是我們加入WTO所面臨的挑戰(zhàn)。它告訴我們：解決社會(huì)信用問(wèn)題，完善社會(huì)信用制度和信用體系，已是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。
二誠(chéng)信：一種道德規(guī)范
誠(chéng)信是一個(gè)道德概念，就是誠(chéng)實(shí)、守信的意思。誠(chéng)者，信也；信者，誠(chéng)也。兩個(gè)字本是同義的，但根本之義在于善心，也就是北宋大儒張載所說(shuō)：“誠(chéng)善于心之謂信”。在經(jīng)濟(jì)生活中我們可以看到，通過(guò)契約形成信用關(guān)系并不等于就有了道德的誠(chéng)信，因此這種關(guān)系只是在外部經(jīng)濟(jì)利益和契約法的強(qiáng)制下形成的，其動(dòng)機(jī)和目的是為了增殖的貨幣，即馬克思所說(shuō)，其“動(dòng)機(jī)和決定的目的是把G轉(zhuǎn)化為G+ΔG”[2](P365)。在這里，資本的運(yùn)動(dòng)作為競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)制規(guī)律對(duì)資本所有者個(gè)人發(fā)生的作用，就構(gòu)成了資本所有者個(gè)人意識(shí)中的動(dòng)機(jī)。如果撇開(kāi)這個(gè)經(jīng)濟(jì)人的頭腦，從另一個(gè)方面來(lái)看，如果在履行契約的實(shí)踐中，當(dāng)事人在追求交換價(jià)值的同時(shí)，以各自的意志成善于心，公平正義，誠(chéng)實(shí)守信，那就表現(xiàn)為當(dāng)事人應(yīng)有的誠(chéng)信之德，也可以說(shuō)是出于道德良好。誠(chéng)信作為道德規(guī)范的本質(zhì)，在于道德主體的心善，品德正。
誠(chéng)實(shí)、守信是指主體的主觀方面，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，它體現(xiàn)為主體內(nèi)在的行為動(dòng)機(jī)和良心。作為個(gè)人的主觀意志，它是任性的，帶有偶然性，雖然通過(guò)信用承諾和契約使個(gè)人的主觀意志客觀化，形成了共同意志，訂立了契約，但是由于個(gè)人的主觀性和任性，還仍然可能在信用雙方的心里埋藏著失信和不法，信用的實(shí)現(xiàn)仍然可能受到破壞。所以，即使是資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確立了信用制度，它本身也還是有兩重性：一方面它會(huì)有力地推動(dòng)商品生產(chǎn)和貨幣流通的運(yùn)轉(zhuǎn)，保證經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；另一方面，它又可能把資本主義生產(chǎn)的動(dòng)力，即用剝削的辦法發(fā)財(cái)致富，發(fā)展成為更大的賭博欺詐制度。所以，有了信用制度也還要重視道德誠(chéng)信的作用。（確切地說(shuō)，誠(chéng)信體現(xiàn)在個(gè)體身上稱(chēng)為德或品德，誠(chéng)信作為道德規(guī)范屬于社會(huì)道德意識(shí)形式。）
不過(guò)，信用作為一種制度，總的說(shuō)來(lái)并不取決于個(gè)別資本所有者的善意或惡意，因?yàn)椤白杂筛?jìng)爭(zhēng)使資本主義生產(chǎn)的內(nèi)在規(guī)律作為外在的強(qiáng)制規(guī)律對(duì)每個(gè)資本家起作用[3](P300)，不守信用者必定失掉商機(jī)，受到懲罰，甚至破產(chǎn)。因此，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)的積累，早期資本主義發(fā)財(cái)經(jīng)的那些瑣細(xì)哄騙和欺詐手段就逐漸被比較人道、比較誠(chéng)信的手段所代替，商業(yè)道德也就必然發(fā)展到一個(gè)新水平。就這里的道德誠(chéng)信而論，它是派生的、第二性的。之所以發(fā)生這種變化，并不是由于這些人的道德良心發(fā)現(xiàn)，而是經(jīng)濟(jì)規(guī)律本身使然。
可見(jiàn)，信用與誠(chéng)信是兩個(gè)有區(qū)別的概念。大體說(shuō)來(lái)，信用體現(xiàn)的是雙方共同意志建立的客觀關(guān)系，誠(chéng)信體現(xiàn)的是信用者誠(chéng)實(shí)守信的德性和人格。在經(jīng)濟(jì)交易中，兩者都關(guān)系到同一的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容和實(shí)際利益，但各自的著力點(diǎn)不同。交易的客觀信用關(guān)系要求個(gè)人（法人）要有誠(chéng)信，個(gè)人（法人）的誠(chéng)信則維系著信用關(guān)系，而信用關(guān)系和制度就構(gòu)成正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。強(qiáng)制維持市場(chǎng)信用關(guān)系和制度的是法律，非強(qiáng)制維系這種關(guān)系和制度的是道德。個(gè)人或企業(yè)遵照法律和道德講信用，做到公平正義、誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)在商界和社會(huì)上獲得好的信譽(yù)，成為“信得過(guò)企業(yè)”或“信得過(guò)企業(yè)家”。信用要求誠(chéng)信，信用和誠(chéng)信贏得信譽(yù)，這就是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和企業(yè)健康發(fā)展的邏輯。
我們平常說(shuō)一個(gè)人“守信用”，而不說(shuō)他“守誠(chéng)信”；說(shuō)“健全信用制度”，而不說(shuō)“健全誠(chéng)信制度”，就因?yàn)檫@兩個(gè)詞的涵義是所不同。當(dāng)然，當(dāng)我們說(shuō)要“講誠(chéng)信”、“講信用”時(shí)，兩者也都有講道德的要求，二者也有相通的道德涵義。因?yàn)橹v信用必然包含講誠(chéng)信的要求，否則社會(huì)信用體系就失去了道德主體的支持，信用制度的存在和作用就難以保證。
總之，我認(rèn)為不要單從信用主體的主觀方面去理解信用，不能只把信用理解為道德概念，那樣就會(huì)缺乏從客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律方面對(duì)信用的把握；但是也不應(yīng)把誠(chéng)信說(shuō)成是客觀經(jīng)濟(jì)關(guān)系，那樣就會(huì)模糊道德與經(jīng)濟(jì)的區(qū)別，或用馬克思的話說(shuō)，是“從確定的物質(zhì)事實(shí)領(lǐng)域搬到或多或少是不確定的意見(jiàn)和感覺(jué)的領(lǐng)域中”。[4](P170)
當(dāng)然，利益是人類(lèi)教師。人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中會(huì)逐漸體會(huì)到講誠(chéng)信、守信用的重要性和必要性，認(rèn)識(shí)到做失信和違法的行為是愚蠢的。雙贏來(lái)自信用和誠(chéng)信。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在中國(guó)傳統(tǒng)道德中不乏誠(chéng)信的倡導(dǎo)，但是只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人們才會(huì)更深刻地體會(huì)到誠(chéng)信的意義，養(yǎng)成誠(chéng)信的品德，不斷地完善社會(huì)信用體系。
三討論：誠(chéng)信不是經(jīng)濟(jì)規(guī)律
有學(xué)者認(rèn)為，誠(chéng)信是經(jīng)濟(jì)規(guī)律或帶有經(jīng)濟(jì)規(guī)律性。其根據(jù)是恩格斯的一段話。這段話說(shuō)：“現(xiàn)代政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律之一……就是：資本主義生產(chǎn)愈發(fā)展，它就愈不能采用作為它早期階段的特征的那些瑣細(xì)的哄騙和欺詐手段……的確，這些狡猾手腕在大市場(chǎng)上已經(jīng)不合算了，那里時(shí)間就是金錢(qián)，那里商業(yè)道德必然發(fā)展到一定水平，其所以如此，并不是出于倫理的狂然，而純粹是為了不白費(fèi)時(shí)間和勞動(dòng)。”作者認(rèn)為這段話貫穿一個(gè)思想：“誠(chéng)信是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)規(guī)律。”其實(shí)，這是對(duì)恩格斯的話的誤解。
從行文看，恩格斯所說(shuō)的“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律之一”的內(nèi)容，是在“就是：”后面的整段文章闡發(fā)的，而不只是這一大段話的第一句。恩格斯的這一大段話的中心意思是講，現(xiàn)代資本主義的發(fā)財(cái)之道有了變化，從原來(lái)的哄騙欺詐手段轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁鈺r(shí)間和勞動(dòng)的節(jié)約，從而使商業(yè)道德也達(dá)到了一個(gè)新水平；也可以說(shuō)是講經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商業(yè)道德的關(guān)系。恩格斯說(shuō)這里有一條政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律。這個(gè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律是什么呢？可以簡(jiǎn)單地概括為：經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然引起商業(yè)道德的變化。具體地說(shuō)就是：隨著資本主義生產(chǎn)的發(fā)展，再用早期的那些哄騙和欺詐手段已經(jīng)不行了，而要采取改良的或與此相反的手段，講誠(chéng)信，因此商業(yè)道德隨之發(fā)展到一個(gè)新水平。恩格斯在這一段話里雖然沒(méi)有直接使用“誠(chéng)信”這個(gè)概念，但從“哄騙和欺詐”推想出其反面“誠(chéng)信”，大體是不錯(cuò)的。這樣概括恩格斯所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律是否合適還可以商量，但是由此得不出“誠(chéng)信是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)規(guī)律”的結(jié)論。因?yàn)椋?/p>
第一，無(wú)論是馬克思還是恩格斯，從來(lái)都沒(méi)有把道德說(shuō)成經(jīng)濟(jì)，或把經(jīng)濟(jì)說(shuō)成道德。他們強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)和道德兩者相互聯(lián)系、相互作用，但從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)道德能夠成為經(jīng)濟(jì)規(guī)律。恩格斯在這段話里所說(shuō)的“商業(yè)道德”，當(dāng)然是包括誠(chéng)信在內(nèi)的商業(yè)道德?？梢哉f(shuō)商業(yè)道德隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展是符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的，也可以說(shuō)誠(chéng)信是這種變化、發(fā)展中的重要因素，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用，但是不能因此而得出商業(yè)道德就是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的結(jié)論。
第二，這一大段話的最后一句說(shuō)：“在英國(guó)，在工廠主對(duì)待工人的關(guān)系上也發(fā)生了同樣的變化?！笔裁醋兓?？就是：工廠主感到靠著對(duì)工人進(jìn)行瑣細(xì)偷竊的辦法來(lái)互相競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不合算了，事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不允許再使用這些低劣的謀取金錢(qián)的手段了。擁資百萬(wàn)的工廠主有比在這些小算盤(pán)上浪費(fèi)時(shí)間更為重要的事情要做。于是，工廠主實(shí)行了一些改良措施，尤其是大工廠主們還學(xué)會(huì)避免不必要的糾紛。默認(rèn)工聯(lián)的存在和力量，等等。與此同時(shí)，大工業(yè)也有了某些“道德準(zhǔn)則”。恩格斯說(shuō)，“所有這些對(duì)正義和仁愛(ài)的讓步，事實(shí)上只是資本加速積聚于少數(shù)人手中和消滅那些沒(méi)有這種額外收入就不能維持下去的小競(jìng)爭(zhēng)者的一種手段?！?/p>
很清楚，這里所說(shuō)的“同樣的變化”，就是指上面所說(shuō)的由于現(xiàn)代大工業(yè)的發(fā)展引起發(fā)財(cái)手段的變化，從而引起道德的發(fā)展。這里說(shuō)的“道德準(zhǔn)則”、“對(duì)正義和仁愛(ài)的讓步”，都是說(shuō)由于資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引起了賺錢(qián)手段的變化，從而使資本主義道德也有所進(jìn)步。就是說(shuō)，后面這一大段話，同樣是在敘述經(jīng)濟(jì)發(fā)展引起道德變化的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
再進(jìn)一步分析，為什么必然會(huì)發(fā)生這樣的變化？恩格斯認(rèn)為，那不是由于資本家的“倫理狂熱”，而是客觀經(jīng)濟(jì)的原因，迫使資本主義從哄騙、欺詐、低劣的謀財(cái)之道趨向于誠(chéng)信和對(duì)仁義讓步，他們這樣做“純粹是為了不白費(fèi)時(shí)間和勞動(dòng)”。
“純粹是為了不白費(fèi)時(shí)間和勞動(dòng)”這句話很重要。正是這句話深刻地說(shuō)明了生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求，點(diǎn)出了制約著道德的經(jīng)濟(jì)規(guī)律的實(shí)質(zhì)。馬克思說(shuō)：“一切節(jié)約歸根到底都是時(shí)間的節(jié)約。正象單個(gè)人必須正確地分配自己的時(shí)間，才能以適當(dāng)?shù)谋壤@得知識(shí)或滿足對(duì)他的活動(dòng)所提出的各種要求，社會(huì)必須合理地分配自己的時(shí)間，才能實(shí)現(xiàn)符合社會(huì)全部需要的生產(chǎn)。因此，時(shí)間的節(jié)約，以及勞動(dòng)時(shí)間在不同的生產(chǎn)部門(mén)之間有計(jì)劃的分配，在共同生產(chǎn)的基礎(chǔ)上仍然是首要的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。這甚至在更加高得多的程度上成為規(guī)律。”[5](P120)馬克思把它簡(jiǎn)化為如下的公式：“真正的經(jīng)濟(jì)——節(jié)約—是勞動(dòng)時(shí)間的節(jié)約……。而這種節(jié)約就等于發(fā)展生產(chǎn)力?！盵6](P107)“真正的節(jié)約—經(jīng)濟(jì)＝勞動(dòng)時(shí)間的節(jié)約＝生產(chǎn)力的發(fā)展。”[6](P619)在這個(gè)問(wèn)題上，恩格斯與馬克思是完全一致的。恩格斯所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律是否是指時(shí)間和勞動(dòng)的規(guī)律，還可以再研究，但是可以肯定恩格斯所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律絕不是道德的誠(chéng)信。
要尋求倫理的客觀規(guī)律性是很有意義的，許多談?wù)撜\(chéng)信的文章都忽略了這個(gè)方面。但是，這個(gè)客觀方面是什么，應(yīng)當(dāng)怎樣表述，卻是值得斟酌的。問(wèn)題在于把握信用與誠(chéng)信的區(qū)別。一般說(shuō)來(lái)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，信用體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，誠(chéng)信體現(xiàn)的是道德良心。如果從客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律上看問(wèn)題，那么可以說(shuō)，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的是作為經(jīng)濟(jì)關(guān)系的信用，而不是作為道德良心的誠(chéng)信。誠(chéng)信的本質(zhì)在于心善，不能說(shuō)“誠(chéng)信的本質(zhì)在于經(jīng)濟(jì)規(guī)律”。
誠(chéng)實(shí)、守信是指主體的主觀方面，它體現(xiàn)為主體內(nèi)在的道德動(dòng)機(jī)和良心。作為個(gè)人的主觀意志，它是任性的，帶有偶然性，雖然通過(guò)信用承諾和契約使個(gè)人的主觀意志客觀化，形成了共同意志，但是由于個(gè)人的主觀性和任性，還仍然可能在信用雙方的心理埋藏著失信和不法，信用的實(shí)現(xiàn)仍然可能受到破壞。所以，即使是資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確立了信用制度，它本身也還是有兩重性：一方面它是轉(zhuǎn)到一種新生產(chǎn)方式的過(guò)渡形式；另一方面，它又把資本主義生產(chǎn)發(fā)財(cái)致富的動(dòng)力，發(fā)展成為更大的賭博和欺詐制度。[2](P499)所以，有了信用制度也還要重視道德誠(chéng)信的作用。
還有人認(rèn)為，在發(fā)達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)條件下，“誠(chéng)信是經(jīng)濟(jì)主體之間自然而然的事情”，這種說(shuō)法也是不正確的。如前所說(shuō)，在現(xiàn)代資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，資本所有者為了不失掉商機(jī)，獲得更多的利潤(rùn)，不但會(huì)改變經(jīng)營(yíng)方法，變換發(fā)財(cái)手段，而且也會(huì)在道德上有所提高。但是這不能說(shuō)道德的進(jìn)步對(duì)資本家來(lái)說(shuō)是“自然而然的事情”。如果說(shuō)賺錢(qián)的動(dòng)機(jī)在資本家的腦子里產(chǎn)生是“自然而然的”事情，那是可以的；但是說(shuō)道德的誠(chéng)信在資本家腦子里產(chǎn)生也是“自然而然的事情”，那就要謹(jǐn)慎些了。因?yàn)?，第一，誠(chéng)信的道德動(dòng)機(jī)不會(huì)是出于資本的內(nèi)在本性，因而也不是資本家的內(nèi)在本性，因?yàn)橘Y本的內(nèi)在本性是攫取利潤(rùn)，而不是道德良心。這一點(diǎn)連亞當(dāng)·斯密也看得清楚：資本家盤(pán)算的是他自己的利潤(rùn)，只是由于“看不見(jiàn)的手”的作用才使他的資本促進(jìn)了社會(huì)利益。馬克思在《資本論》中更是作了充分的科學(xué)的論述。第二，由外在強(qiáng)制力量所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，也不能構(gòu)成道德感和道德良心，或者說(shuō)并不具有道德價(jià)值。對(duì)資本家來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信不是目的，而是手段，其根本目的還是為了更好地賺錢(qián)，獲得更大的利潤(rùn)。這就是恩格斯多次批判的打著利己主義烙印的資產(chǎn)階級(jí)道德。恩格斯在上面所引的兩大段話里所說(shuō)的“道德進(jìn)步”，也都包含這個(gè)意思。
【參考文獻(xiàn)】
[1]馬克思恩格斯全集（第30卷）[M].北京：人民出版社，1960.
[2]馬克思恩格斯全集（第25卷）[M].北京：人民出版社，1960.
[3]馬克思恩格斯全集（第23卷）[M].北京：人民出版社，1960.
[4]馬克思恩格斯全集（第20卷上）[M].北京：人民出版社，1960.
