發(fā)布時(shí)間：2023-05-17 15:42:57
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的倉儲(chǔ)行業(yè)市場調(diào)研樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；金融鏈；創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-01
2013年，支付寶推出了“余額寶”，引發(fā)全社會(huì)的廣泛關(guān)注。阿里系的金融布局也由此開始全面覆蓋到商家和消費(fèi)者，形成較為完整的一條金融鏈。由此，也引發(fā)我們的思考，這對(duì)商業(yè)銀行來說，是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？而如何對(duì)金融鏈進(jìn)行創(chuàng)新，也是各商業(yè)銀行始終關(guān)注的重要課題。2007年，浦發(fā)銀行便在對(duì)資源進(jìn)行整合之后，對(duì)服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)行了創(chuàng)新，提出“供應(yīng)鏈金融”的理念，有效擴(kuò)大了金融服務(wù)范圍，為整條金融鏈上的各個(gè)參與主體創(chuàng)造出更大的盈利空間。本文，我們即對(duì)商業(yè)銀行的金融鏈創(chuàng)新策略進(jìn)行研究。
一、建立金融產(chǎn)品創(chuàng)新鏈
金融產(chǎn)品具有較強(qiáng)的服務(wù)性，并具有差異性較大、交易過程較長等特點(diǎn)。所以，對(duì)各種金融產(chǎn)品的開發(fā)要具備足夠的前瞻性。具體來講，建立金融產(chǎn)品創(chuàng)新鏈分為以下幾個(gè)步驟：
1.市場調(diào)研。在進(jìn)行市場調(diào)研的時(shí)候，各商業(yè)銀行要注意進(jìn)行全面的市場調(diào)查分析，積極尋找具有潛力的市場和群體。商業(yè)銀行要注意對(duì)客戶的相關(guān)信息進(jìn)行匯總和分析，準(zhǔn)確把握客戶的實(shí)際需要和需求的動(dòng)態(tài)變化。例如，在貸款方面，銀行可以按照客戶實(shí)際需求的不同，實(shí)行分批分期貸款。將一次貸款的時(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為多次貸款時(shí)點(diǎn)，以滿足不同客戶的實(shí)際需求。而且，銀行處于一個(gè)較為特殊地位，所以占有的信息往往多于企業(yè)，并對(duì)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的發(fā)展趨向具有較為深刻、具體的認(rèn)識(shí)，所以可以更加準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行預(yù)測。于是，各商業(yè)銀行便可以按照不同行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，并綜合考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)性的尋找、發(fā)現(xiàn)投資者的各種需求動(dòng)，從而對(duì)各種新產(chǎn)品的投資群體進(jìn)行選擇，并對(duì)之后的市場發(fā)展情況進(jìn)行合理的預(yù)測。
2.設(shè)計(jì)開發(fā)。設(shè)計(jì)開發(fā)的具體內(nèi)容需要具備較強(qiáng)的針對(duì)性，要按照特定市場和投資群體進(jìn)行設(shè)計(jì)。具體設(shè)計(jì)開發(fā)的過程中，各商業(yè)銀行要按照不同投資者不同的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，并著力體現(xiàn)出各種金融 產(chǎn)品之間的差異性，以充分滿足不同客戶的實(shí)際需求。
3.研制生產(chǎn)。研制生產(chǎn)的過程需要按照不同金融產(chǎn)品具體設(shè)計(jì)相關(guān)的文件和使用程序。例如，研制開發(fā)的具體過程中，要針對(duì)不同的客戶設(shè)計(jì)和詳細(xì)條款，以及具體的會(huì)計(jì)憑證格式和要求，以及傳遞程序等進(jìn)行操作，從而保證最終研制開發(fā)處的各種金融產(chǎn)品具備較高的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
4.銷售推出。在經(jīng)過市場調(diào)研和設(shè)計(jì)開發(fā)以及研制生產(chǎn)各個(gè)步驟之后，各商業(yè)銀行還需要對(duì)具體的金融產(chǎn)品進(jìn)行合理的銷售和推出。在各種具有潛在市場和投資群體的金融產(chǎn)品研制開發(fā)完成之后，各商業(yè)銀行要及時(shí)的進(jìn)行銷售。并保證提供長期良好的跟蹤服務(wù)，從而保證產(chǎn)品具有較長的生命周期。
二、大力發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)
目前，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)是各個(gè)商業(yè)銀行為各中小企業(yè)營銷提供的一種新穎的業(yè)務(wù)類型。
1.商業(yè)銀行提供供應(yīng)鏈金融的條件。（1）有總行的支持和各部門的統(tǒng)一認(rèn)可，有權(quán)審批人對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)較為熟悉。（2）分行具備專門的操作監(jiān)控平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)全程操作流程的監(jiān)控，例如入庫及出質(zhì)和價(jià)格管理以及占有和監(jiān)管，還有提貨及換貨、核庫以及巡庫和貸后監(jiān)管等。（3）具備足夠的專業(yè)人才，熟悉信貸和法律以及物流等多方面的相關(guān)知識(shí)和能力。同時(shí)，擁有現(xiàn)場檢查人員和行業(yè)市場分析人才。
2.各關(guān)系人的準(zhǔn)入問題。（1）供應(yīng)商。最終選擇的供應(yīng)商需要具備較強(qiáng)的供貨和履約能力，銀行信用記錄良好，合作記錄正常。同時(shí)，各商業(yè)銀行還要注意調(diào)查各供應(yīng)商與其他關(guān)系人之間的糾紛問題，確保沒有出現(xiàn)各種原因?qū)е碌募m紛問題，例如供貨不及時(shí)和品質(zhì)問題等。另外，還要注意對(duì)供應(yīng)商的繳稅情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，確保其沒有出現(xiàn)過逃稅、漏稅現(xiàn)象。（2）借款人。對(duì)借款人的要求為，成立1年以上，且實(shí)際控制人從事該行業(yè)的時(shí)間在5年以上。同時(shí)，各商業(yè)銀行還要對(duì)借款人進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，確保其主要經(jīng)營者不存在逃稅、漏稅問題，具備較好的信用記錄等。（3）倉儲(chǔ)方或監(jiān)管方。對(duì)倉儲(chǔ)方或監(jiān)管方的要求為，成立時(shí)間要在1年以上，且具備合法的倉儲(chǔ)經(jīng)營權(quán)等。 同時(shí)，倉儲(chǔ)方或監(jiān)管方還要具備較強(qiáng)的賠償能力和較好的 交通運(yùn)輸條件等。另外，倉儲(chǔ)方或監(jiān)管方也不能與出質(zhì)人具有股權(quán)和投資上的關(guān)聯(lián)。
3.市場定位。將價(jià)值較穩(wěn)定、變現(xiàn)能力較強(qiáng)，且易于保管的物品作為質(zhì)物。對(duì)于新開辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行來說，可以積極的嘗試鋼材和有色金屬以及紙張等物品。在具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之后，銀行可以進(jìn)行局部試點(diǎn)實(shí)踐，例如品牌電腦和手機(jī)等，但需要取得生產(chǎn)廠商的配合。
4.注意事項(xiàng)。各商業(yè)銀行在大力發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的過程中，要注意充分考慮到不同企業(yè)的實(shí)際情況和需求。然后積極的為不同的企業(yè)提供的個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)，也要注意營銷組織的專業(yè)化和科學(xué)化以及規(guī)?；８魃虡I(yè)銀行要積極的對(duì)不同地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)、科學(xué)的分析，制定出最合實(shí)際的方案。然后借助供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的平臺(tái)，大力推廣票據(jù)業(yè)務(wù)。并按照相關(guān)法律文本的相關(guān)規(guī)定，對(duì)質(zhì)物監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行細(xì)化。
三、總結(jié)
隨著時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)商業(yè)銀行對(duì)各種金融資源進(jìn)行合理的開發(fā)和利用，從而為廣大用戶提供更多更好的金融服務(wù)勢在必行。通過本文的分析我們知道，通過對(duì)商業(yè)銀行金融鏈的創(chuàng)新，例如 構(gòu)建金融產(chǎn)品創(chuàng)新鏈和發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)等，可以有效擴(kuò)大商業(yè)銀行的金融服務(wù)范圍，為金融鏈上的各個(gè)主體提供出更大的盈利空間。所以說，對(duì)商業(yè)銀行金融鏈創(chuàng)新的研究意義重大，值得我們繼續(xù)予以深入的研究。
參考文獻(xiàn)：
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姜大源教授對(duì)于工作過程系統(tǒng)化教學(xué)改革有深刻的研究，他認(rèn)為職業(yè)教育是對(duì)社會(huì)職業(yè)群和崗位群分析歸納的結(jié)果，因此更多的具有職業(yè)的屬性，更關(guān)注對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。物流服務(wù)與管理專業(yè)在開展工作過程系統(tǒng)化的課程建設(shè)，就要從物流崗位群出發(fā)，了解物流的通用崗位，再去確定物流課程內(nèi)容，主要流程如下：
1.1工作任務(wù)分析——篩選典型工作
學(xué)校要根據(jù)物流學(xué)生畢業(yè)后所從事的物流崗位進(jìn)行工作任務(wù)分析。物流教研團(tuán)隊(duì)要切實(shí)根據(jù)畢業(yè)生實(shí)際情況進(jìn)行大量的市場調(diào)研，圍繞職業(yè)院校人才培養(yǎng)就業(yè)領(lǐng)域分析物流崗位。在調(diào)研過程中，避免只調(diào)研個(gè)別畢業(yè)生，而是采取大面積撒網(wǎng)的策略，盡量了解多數(shù)物流畢業(yè)生的就業(yè)崗位。調(diào)研完成后要從大量的物流工作任務(wù)中篩選出典型工作任務(wù)，要有代表性、實(shí)用性、共性。例如，我們在對(duì)物流企業(yè)的相關(guān)崗位調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生從事的主要崗位有叉車工、庫管員、理貨員、訂單員、采購員、質(zhì)檢員、報(bào)關(guān)員、揀貨員、制單員、配送員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、營銷專員等幾十種崗位，但在教學(xué)過程中不可能涉及所有崗位，就要對(duì)工作崗位進(jìn)行選擇，抽取中職物流培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)層次的具有熟練操作技能的物流崗位進(jìn)行教學(xué)。
1.2行動(dòng)領(lǐng)域歸納——整合典型工作任務(wù)
在分析、歸納物流崗位群后，選擇合適的典型物流崗位，如接單員、倉管員、操作員等崗位。由于典型工作是篩選的結(jié)果，是企業(yè)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出來的工作崗位，不能完全應(yīng)用于教學(xué)領(lǐng)域，這就需要對(duì)這些物流的典型工作任務(wù)實(shí)施進(jìn)一步歸納形成具有完整的工作流程和工作要領(lǐng)的工作領(lǐng)域，即行動(dòng)領(lǐng)域，如倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、快遞、港口等。行動(dòng)領(lǐng)域要能夠滿足物流企業(yè)實(shí)際需求，保證學(xué)生達(dá)到企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，得到企業(yè)認(rèn)可。
1.3學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換——構(gòu)建課程體系
在物流課程建設(shè)過程中，根據(jù)物流學(xué)生職業(yè)成長和認(rèn)知規(guī)律以遞進(jìn)方式重構(gòu)行動(dòng)領(lǐng)域，將其轉(zhuǎn)換為課程。職業(yè)教育提倡校企合作、工學(xué)結(jié)合，但不能走偏路，作為教育，就要從教育的角度來設(shè)計(jì)課程，不能一味考慮企業(yè)需求，還要結(jié)合學(xué)生一生的發(fā)展進(jìn)行課程體系構(gòu)建。提高學(xué)生的綜合素質(zhì)是職業(yè)教育的重要理念，課程設(shè)計(jì)過程要遵循職業(yè)成長規(guī)律，即從入門到熟練，從單一到綜合，從新手到專家。人的職業(yè)能力的發(fā)展，是按照從初學(xué)者到專家的過程進(jìn)行的，這個(gè)過程總共經(jīng)歷5個(gè)階段，即初學(xué)者、高級(jí)初學(xué)者、有能力者、熟練者和專家。職業(yè)教育要體現(xiàn)這樣的特色。同時(shí)，也要遵循認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律，即由簡單到復(fù)雜。這就需要在物流課程開發(fā)過程中，把行動(dòng)領(lǐng)域結(jié)合教育過程轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)領(lǐng)域，搭建合理、科學(xué)的物流課程體系，由簡入繁實(shí)現(xiàn)物流理實(shí)一體化教學(xué)。例如，我們根據(jù)河北發(fā)展特色，京津冀區(qū)域物流的特色，設(shè)計(jì)出倉儲(chǔ)配送、運(yùn)輸快遞、國際貨代、物流市場營銷四個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
1.4學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)——?jiǎng)?chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)單元
根據(jù)物流學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)情境要能夠呈現(xiàn)出物流工作的流程，體現(xiàn)物流相關(guān)要素。學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)過程要注意以下幾點(diǎn)：（1）關(guān)注物流工作過程的特征，即工作過程六要素：對(duì)象、內(nèi)容、手段、組織、產(chǎn)品和環(huán)境，注意這些要素是運(yùn)動(dòng)變化的。（2）關(guān)注行動(dòng)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的過程的完整性：資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)。（3）學(xué)習(xí)情境一定是可以實(shí)施的活動(dòng)過程，而不僅僅是個(gè)“場景”，物流學(xué)生要能對(duì)情境進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。例如，在倉儲(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，可以創(chuàng)設(shè)一個(gè)自動(dòng)化倉庫入庫作業(yè)的學(xué)習(xí)情境，學(xué)生可以根據(jù)場景資料，設(shè)計(jì)自動(dòng)化倉庫里入庫的作業(yè)環(huán)節(jié)，完整的模擬作業(yè)流程，完成咨詢、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)的整體過程。（4）重復(fù)的不是內(nèi)容，而是過程。例如物流市場營銷的學(xué)習(xí)，原來設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)調(diào)研問卷、發(fā)問卷調(diào)研、總結(jié)問卷，學(xué)生做完后覺得還是空洞。經(jīng)過重新改革后，我們設(shè)計(jì)學(xué)校后勤的調(diào)查與分析，倉儲(chǔ)企業(yè)的調(diào)查與分析、快遞企業(yè)的調(diào)查與分析，重復(fù)的不是內(nèi)容，而是工作流程。學(xué)生學(xué)會(huì)的不是內(nèi)容，而是可持續(xù)發(fā)展的能力。
2開展基于工作過程系統(tǒng)化教學(xué)改革應(yīng)注意的問題
2.1典型工作任務(wù)不是具體的物流工
作或物流作業(yè)環(huán)節(jié)它在一個(gè)復(fù)雜的物流活動(dòng)中具有結(jié)構(gòu)完整的物流工作過程，包括計(jì)劃、實(shí)施以及工作結(jié)果和評(píng)價(jià)等步驟。
2.2工作任務(wù)的表述要求采取“對(duì)象+動(dòng)詞”的格式
通常不超過8個(gè)字。工作任務(wù)的表述必須明確，能體現(xiàn)行業(yè)的職責(zé)或?qū)嶋H要做的事情，并且必須是行業(yè)能接受的術(shù)語，如“倉庫盤點(diǎn)”、“訂單處理”。
2.3設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境要有針對(duì)性
要針對(duì)專業(yè)、工作崗位。例如物流的學(xué)習(xí)領(lǐng)域《倉儲(chǔ)與配送》的學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)為：學(xué)習(xí)情境一：入庫；學(xué)習(xí)情境二：補(bǔ)貨與揀貨；學(xué)習(xí)情境三：出庫。此設(shè)計(jì)沒有針對(duì)性。更改為：學(xué)習(xí)領(lǐng)域名稱為《倉庫儲(chǔ)配》，學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)為：學(xué)習(xí)情境一：傳統(tǒng)倉庫的進(jìn)出庫作業(yè)；學(xué)習(xí)情境二：機(jī)械化倉庫的進(jìn)出庫作業(yè)；學(xué)習(xí)情境三：自動(dòng)化倉庫的進(jìn)出庫作業(yè)。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞：在線市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)糾正
信息時(shí)代，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，不再僅僅依靠企業(yè)的物理資源挖掘，而在于對(duì)信息這一概念資源的開發(fā)和運(yùn)用。誰掌握了信息，誰就能把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，把住市場脈搏，在市場競爭中奪取商機(jī)，贏得競爭優(yōu)勢。要想收集到大量的信息，就必須進(jìn)行詳盡的市場調(diào)研。
而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線市場調(diào)研，憑借其突出優(yōu)勢日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時(shí)間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此，受到了越來越多調(diào)查公司的青睞。市場研究公司InsideResearch研究發(fā)現(xiàn)，有80%的調(diào)查公司稱，他們已經(jīng)在消費(fèi)品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式，40%稱對(duì)B2B市場調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線市場調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器，而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場信息的重要渠道。InsideResearch經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市場調(diào)研方面的投入增長幅度很大，2004年市場調(diào)查總投入比2003年增長了7.5%，達(dá)到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場調(diào)查，2004年比2003年增長了約20%。
在線市場調(diào)研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低，問卷設(shè)計(jì)的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問卷設(shè)計(jì)得不好，那么所有精心制作的抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練有素的訪問人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無用。在市場調(diào)研中，問卷設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問卷設(shè)計(jì)得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之，問卷設(shè)計(jì)上的疏漏之處，必將嚴(yán)重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計(jì)一份專業(yè)、合理的調(diào)查問卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。
但是，通過對(duì)一些在線調(diào)查問卷進(jìn)行分析時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，許多問卷設(shè)計(jì)都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯(cuò)誤，這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，也可能直接影響調(diào)查問卷的回收率，使得在線調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)中的一些常見問題表現(xiàn)在下列五個(gè)方面:
一、問題順序安排不合理
有的問卷一開始就要求被調(diào)查者填寫個(gè)人信息，如真實(shí)姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話等，好像在填申請(qǐng)表，而不是調(diào)查。這種做法不僅會(huì)招致被調(diào)查者的反感，而且會(huì)在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔(dān)心個(gè)人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會(huì)拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性、可靠性。因此，在調(diào)研中，一方面要注意不可過多收集個(gè)人信息，另一方面，如果出于調(diào)研需要，必須收集一些個(gè)人資料。那么，這些涉及到個(gè)人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎(jiǎng)品的準(zhǔn)確發(fā)放，為了和您聯(lián)系，請(qǐng)您填寫如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心，有助于調(diào)研的順利開展。
合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。在問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調(diào)查的進(jìn)行、交流的深入，被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問題，從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息，提高在線調(diào)查的效率，增加調(diào)查結(jié)果可信度。
二、問卷形式過于嚴(yán)肅、死板
研究發(fā)現(xiàn)，很多在線調(diào)研表都存在著形式單一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過于嚴(yán)肅、死板的問卷會(huì)在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動(dòng)性。為了吸引人們的注意力，調(diào)動(dòng)人們參與調(diào)研的積極性，可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)出聲形兼?zhèn)?、別具風(fēng)采的問卷來。比如，在對(duì)手機(jī)款式的偏好調(diào)查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調(diào)查者能在調(diào)研活動(dòng)中看見手機(jī)外形、傾聽手機(jī)鈴聲,知曉手機(jī)功能。三、態(tài)度不中立，有誘導(dǎo)性傾向
有些調(diào)查問卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問題時(shí)，把個(gè)人觀點(diǎn)融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會(huì)對(duì)被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點(diǎn)。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認(rèn)為呢?”這個(gè)問句就蘊(yùn)含了個(gè)人觀點(diǎn)，帶有濃厚的感彩。
與此類似的誘導(dǎo)性提問往往會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度，這樣，被調(diào)查者考慮到這個(gè)結(jié)論已得到普遍認(rèn)同，自然會(huì)產(chǎn)生從眾心理。尤其是對(duì)于一些敏感性問題，在誘導(dǎo)性提問下，人們不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，于是順著問卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，隨口附和。因此，這種提問常常會(huì)引出與事實(shí)不符、甚至與事實(shí)截然相反的結(jié)論，此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設(shè)計(jì)的首要原則。優(yōu)秀的問卷設(shè)計(jì)者必須站在中立的立場設(shè)計(jì)問卷，絕不能加入個(gè)人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實(shí)想法、內(nèi)心觀點(diǎn)，客觀反映被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度。
四、用詞不準(zhǔn)、語義模糊、有歧義
用詞不準(zhǔn)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如，在調(diào)查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個(gè)問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解，收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點(diǎn)擊”的選項(xiàng)分別為:動(dòng)畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調(diào)查結(jié)果是動(dòng)畫式廣告以66.50%的比例位居首位，其實(shí)這種調(diào)查結(jié)果就是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類不合理所造成的結(jié)果，因?yàn)閯?dòng)畫式廣告實(shí)際上并不是一種廣告形式，而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達(dá)方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計(jì)為動(dòng)畫式。這種有歧義的、不準(zhǔn)確的問題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍，還嚴(yán)重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項(xiàng)即中止調(diào)查。因此，問卷設(shè)計(jì)中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確，使被調(diào)查者正確理解問題意圖。
五、答案有遺漏、不夠周全
問卷設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時(shí)很難一一羅列所有可能出現(xiàn)的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點(diǎn)的選項(xiàng)，這樣就會(huì)降低調(diào)查結(jié)果的可信度。問題設(shè)計(jì)時(shí)要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問題選項(xiàng)，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個(gè)“武漢居民最常去的超市”調(diào)查選項(xiàng)中，如果選項(xiàng)只有:華聯(lián)、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個(gè)選項(xiàng)，那么在最終的調(diào)查結(jié)果必然會(huì)將中百倉儲(chǔ)排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習(xí)慣。因?yàn)橹邪賯}儲(chǔ)作為武漢市連鎖規(guī)模最大的購物場所，其分店達(dá)300余家，遍布武漢三鎮(zhèn)，與百姓生活息息相關(guān)。若遺漏了中百倉儲(chǔ)這一重要選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果自然很難讓人信服。尤其對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的調(diào)查問題選項(xiàng)，更要仔細(xì)斟酌，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)重要信息的遺漏都可能意味著調(diào)查結(jié)果價(jià)值的降低。對(duì)于這個(gè)問題的彌補(bǔ)辦法之一是，在調(diào)查表中設(shè)置一個(gè)“其他”選項(xiàng)，如果最終的調(diào)查結(jié)果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對(duì)于這個(gè)問題的選項(xiàng)設(shè)置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。
總而言之，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)是在線調(diào)研工作中極其重要的一環(huán)。問卷設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響調(diào)研結(jié)果的可信程度。設(shè)計(jì)出一份專業(yè)、合理的網(wǎng)上調(diào)查問卷，是取得高質(zhì)量在線調(diào)研的基礎(chǔ)。因此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個(gè)疏漏之處，這樣才能設(shè)計(jì)出高品質(zhì)的問卷，得出真實(shí)、可信的調(diào)查結(jié)果。
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關(guān)鍵詞：商品流通；價(jià)值轉(zhuǎn)移；經(jīng)營策略
中圖分類號(hào)：R654.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1005-913X（2013）02-0045-02
2008年下半年國際金融危機(jī)爆發(fā)之后，塑化行業(yè)的快速膨脹勢頭暫時(shí)受到遏制，價(jià)格寬幅振蕩，行業(yè)投機(jī)盛行，宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)行情影響力增加，塑化原料金融屬性增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營難度與風(fēng)險(xiǎn)大為增加，更多的挑戰(zhàn)擺在了塑化原料分銷企業(yè)的面前。
一、塑化原料分銷企業(yè)面臨的主要問題
（一）市場信息不對(duì)稱性減弱。隨著信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，行業(yè)信息、價(jià)格信息更加透明，這勢必加劇各分銷商在價(jià)格、服務(wù)上的競爭，促使行業(yè)競爭更加激烈。
（二）分銷企業(yè)邊緣化危險(xiǎn)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，在商務(wù)空間大大拓展，交易成本可大幅縮減的情況下，上游石化企業(yè)如中石化、中石油等均已開始對(duì)大型塑料加工企業(yè)開展直供服務(wù)，不經(jīng)分削商直接將產(chǎn)品供應(yīng)給工廠，分銷商手中的優(yōu)質(zhì)客戶資源被逐漸蠶食，有被石化企業(yè)繞開的危險(xiǎn)。
（三）行業(yè)進(jìn)入震蕩期。美國次貸危機(jī)爆發(fā)之后，大宗商品價(jià)格一改多年來的牛市，價(jià)格暴跌暴漲，塑化商品分銷企業(yè)蒙受了巨額的存貨跌價(jià)損失。處于強(qiáng)勢地位的上游石化企業(yè)往往會(huì)將價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁至分銷商處，加劇了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
（四）商品金融屬性增強(qiáng)。近年來，中國期貨市場迅猛發(fā)展，交易品種日漸增多，LLDPE、聚氯乙烯（FVC）、聚乙烯（PE）、精對(duì)苯二甲酸（PTA）等塑化商品期貨已成為期貨市場的重要板塊，隨著交易量的放大，期貨價(jià)格對(duì)現(xiàn)貨價(jià)格的導(dǎo)向作用更加明顯。另外，大宗商品成為國際資金避險(xiǎn)、保值的重要手段，金融屬性日益凸顯。
二、價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢分析
價(jià)值轉(zhuǎn)移理論最早由美國專家斯萊沃茨基（Slywotzky）提出，由于企業(yè)面臨的外部環(huán)境發(fā)生變化，市場價(jià)值、利潤收益在行業(yè)、公司、公司內(nèi)部各職能間不停地轉(zhuǎn)移，企業(yè)的利潤區(qū)也在發(fā)生變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)適時(shí)更新經(jīng)營策略以抓住流動(dòng)的價(jià)值，獲取更多的利潤。下面，將以價(jià)值轉(zhuǎn)移理論為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用多種分析工具，尋找企業(yè)內(nèi)外部價(jià)值轉(zhuǎn)移的方向。
（一）塑化產(chǎn)業(yè)中的價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢
在塑化產(chǎn)業(yè)鏈中，石化企業(yè)、分銷企業(yè)、物流倉儲(chǔ)企業(yè)、中小貿(mào)易商、終端工廠形成了一個(gè)價(jià)值網(wǎng)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是價(jià)值創(chuàng)造基地，創(chuàng)造價(jià)值的大小取決于企業(yè)的核心競爭力和在價(jià)值網(wǎng)中的地位。在價(jià)值網(wǎng)中，石化企業(yè)居于最頂端，擁有核心資源和政策優(yōu)勢，實(shí)力雄厚，可獲得豐厚的利潤。分銷企業(yè)處于價(jià)值網(wǎng)的中間環(huán)節(jié)，必須將部分利潤讓渡給倉儲(chǔ)、物流企業(yè)，甚至下一級(jí)中小貿(mào)易商。隨著石化企業(yè)直供范圍擴(kuò)大，倉儲(chǔ)、物流行業(yè)議價(jià)能力不斷增強(qiáng)，在塑化產(chǎn)業(yè)價(jià)鏈中，價(jià)值總體上向產(chǎn)業(yè)的上、下游兩端轉(zhuǎn)移。
（二）塑化分銷行業(yè)內(nèi)部價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢
1.價(jià)值流向?qū)嵙?qiáng)大的企業(yè)。根據(jù)波特的競爭理論與五力模型分析，在塑化分銷行業(yè)，資金充裕、經(jīng)營規(guī)模龐大、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)多的分銷企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的議價(jià)能力較強(qiáng)，可以從石化企業(yè)獲取更多、更好的優(yōu)惠條件，這類企業(yè)是價(jià)值鏈中分銷環(huán)節(jié)的價(jià)值流入地之一。
2.價(jià)值向虛擬經(jīng)濟(jì)流動(dòng)。塑化原料分銷企業(yè)毛利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格波動(dòng)幅度，隨著金融、期貨市場的發(fā)展，價(jià)格波動(dòng)、期貨市場的盈虧對(duì)利潤的影響越來越大。信息分析能力強(qiáng)，能較好地把握期、現(xiàn)價(jià)格走勢的分銷企業(yè)將在市場中獲取更多的利潤，行業(yè)價(jià)值將向這部分企業(yè)轉(zhuǎn)移。
（三）公司內(nèi)部價(jià)值鏈中的價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢
1.價(jià)值向“基礎(chǔ)架構(gòu)”中的財(cái)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)移。隨著企業(yè)規(guī)模和資金規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)務(wù)活動(dòng)在企業(yè)價(jià)值鏈中的影響也逐步放大，其創(chuàng)造價(jià)值的能力不斷增強(qiáng)，價(jià)值鏈中更多的價(jià)值流向了財(cái)務(wù)活動(dòng)。
2.價(jià)值向“基礎(chǔ)架構(gòu)”中的管理活動(dòng)轉(zhuǎn)移。對(duì)于微利的分銷企業(yè)來說，管理控制能力對(duì)于節(jié)約運(yùn)營成本、提高運(yùn)作效率、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展起到更為重要的作用。
3.價(jià)值向“信息調(diào)研”活動(dòng)轉(zhuǎn)移。價(jià)格波動(dòng)對(duì)塑化分銷企業(yè)的利潤具有非常重大的影響，信息分析能力的對(duì)于塑分銷企業(yè)的重要性不斷上升，逐漸成為塑化分銷企業(yè)的關(guān)鍵競爭力之一。
三、基于價(jià)值轉(zhuǎn)移理念的經(jīng)營策略調(diào)整
價(jià)值轉(zhuǎn)移對(duì)塑化商品分銷企業(yè)持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，為增強(qiáng)盈利能力和競爭力，分銷企業(yè)應(yīng)抓住價(jià)值流向，不著力提升價(jià)值創(chuàng)造能力，不斷發(fā)掘與獲取新的利潤區(qū)域。
（一）增加服務(wù)質(zhì)量，阻止價(jià)值外流
一是在產(chǎn)業(yè)鏈中形成局部優(yōu)勢，提升企業(yè)議價(jià)能力。分銷企業(yè)通過集中力量在產(chǎn)業(yè)鏈的某一方面形成一定的地位和影響力，提升與石化企業(yè)談判的砝碼。例如努力增加在單個(gè)石化企業(yè)單品種的分銷比率，爭取成為其最大或核心分銷商之一；二是利用市場資源，服務(wù)上游企業(yè)。塑化分銷企業(yè)可充分利用自身在部分區(qū)域或細(xì)分市場上的市場資源優(yōu)勢，為石化企業(yè)提供終端工廠信息反饋、市場信息收集或調(diào)研服務(wù)，與石化企業(yè)建立更為緊密的合作關(guān)系，提升企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的影響力；三是提供技術(shù)咨詢，增加客戶價(jià)值。想方設(shè)法地增加下游客戶價(jià)值，增加服務(wù)的價(jià)值量，有助于提高顧客忠誠度，建立長期、穩(wěn)固的合作關(guān)系；四是利用資金優(yōu)勢，為下游中小企業(yè)提供融資服務(wù)，將融資能力轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢。
（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升價(jià)值創(chuàng)造能力
1.拓寬投資渠道，提高財(cái)務(wù)水平。大宗商品交易利潤微薄，資金量龐大，財(cái)務(wù)管控能力與運(yùn)作水平對(duì)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有著直接的巨大影響，合理避稅、降低財(cái)務(wù)成本與融資成本是提高企業(yè)效益的重要手段。
2.整合信息資源，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管。建設(shè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的信息管理體系，將企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算體系、供應(yīng)商資料、客戶資料等納入管理體系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈、客戶、供應(yīng)商的管理，有效提升業(yè)務(wù)監(jiān)管水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源優(yōu)化整合。
3.增強(qiáng)市場調(diào)研，開發(fā)信息價(jià)值。虛擬價(jià)值是公司不可忽視的價(jià)值來源，而市場研究、分析能力正是虛擬價(jià)值創(chuàng)造能力的基礎(chǔ)和前提。分銷企業(yè)成立專業(yè)的調(diào)研部門，注重與咨詢機(jī)構(gòu)、期貨公司合作，通過多種途徑從企業(yè)外部獲取更多的有價(jià)值的信息。
（三）期現(xiàn)結(jié)合，提高期貨業(yè)務(wù)運(yùn)作水平
通過套期保值和期轉(zhuǎn)現(xiàn)，鎖定風(fēng)險(xiǎn)和利潤。通過期貨套保操作，及早了解期貨市場價(jià)格信號(hào)，更好地安排采購與銷售。通過期轉(zhuǎn)現(xiàn)，靈活選擇交貨地點(diǎn)、時(shí)間和品級(jí)等，降低交割成本，節(jié)約搬運(yùn)與包裝相關(guān)費(fèi)用。另外，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，適當(dāng)開展期貨套利業(yè)務(wù)。
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關(guān)鍵詞：高職；雙師結(jié)構(gòu)；物流管理；倉儲(chǔ)與配送
0引言
《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020年）明確了適應(yīng)走新型工業(yè)化道路和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的要求，以提升職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為核心，以技師和高級(jí)技師為重點(diǎn)；改革職業(yè)教育辦學(xué)模式，大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合和頂崗實(shí)習(xí)。加強(qiáng)職業(yè)教育“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，教育部 《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》 也明確指出，注重教師隊(duì)伍的“雙師結(jié)構(gòu)”，改革人事分配和管理制度，加強(qiáng)專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。因此，按照職業(yè)性、開放性和實(shí)踐性要求，大力加強(qiáng)高職院校雙師結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍建設(shè)已成為我國高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)，如何開發(fā)建設(shè)高水平的雙師結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍也已成為高職院校必須面對(duì)和研究解決的重大現(xiàn)實(shí)課題。
1廣東省高等物流職業(yè)教育的現(xiàn)狀
廣東省高等物流職業(yè)教育從2002年開始建設(shè)，從開辦物流專業(yè)的高等院校不足10所，發(fā)展到近百所。經(jīng)歷了從探索到發(fā)展積累，到質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)的階段。目前，廣東省一般高?？倲?shù)達(dá)112所，在校生約133.41萬人。其中99所高等教育院校開設(shè)了物流管理專業(yè)，高職院校占64所，高職院校物流管理專業(yè)在校生約為24，900人，占全省普通高校物流管理專業(yè)在校生總數(shù)的68%。開設(shè)物流管理專業(yè)的64所高職院校，其專業(yè)方向主要為：國際物流、工商企業(yè)物流、電子商務(wù)物流管理、物流運(yùn)輸管理、港口物流設(shè)備與自動(dòng)控制、港口物流與航空物流管理、物流信息化等方向。
廣東省高職院校物流管理專業(yè)平均有雙師素質(zhì)教師7人，雙師比率為41%。各高職院校物流管理專業(yè)均有開展校企合作，建設(shè)頂崗實(shí)習(xí)基地并邀請(qǐng)企業(yè)物流專家參與人才培養(yǎng)方案的制定；全省各高職院校物流管理專業(yè)平均有8個(gè)校企合作單位；81%的院校投資建設(shè)了校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)室，全省64所高職院校物流實(shí)訓(xùn)軟件和設(shè)備（不含實(shí)訓(xùn)場地投資）建設(shè)總投資超億元，各校平均投資物流實(shí)訓(xùn)建設(shè)約168萬，各校平均物流實(shí)訓(xùn)面積316平方米。
2高職院校物流專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
2.1 “工學(xué)結(jié)合”落實(shí)困難，校企缺乏深度合作
物流是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，具有勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的特點(diǎn)。物流作業(yè)包括：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、包裝、流通加工、搬運(yùn)裝卸、信息處理等多個(gè)環(huán)節(jié)。目前，為了實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)需求，許多院校投資建設(shè)了各種類型的物流實(shí)訓(xùn)室，來實(shí)現(xiàn)各種物流作業(yè)環(huán)節(jié)的模擬教學(xué)。但由于物流作業(yè)的市場綜合性，這些模擬的實(shí)訓(xùn)室還是很難實(shí)現(xiàn)全真的市場物流作業(yè)環(huán)節(jié)，同時(shí)，各物流專業(yè)課程中實(shí)踐課時(shí)的考核標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)方法也還沒有形成統(tǒng)一體系，使得教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)真正的“工學(xué)結(jié)合”。往往在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室里的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)無法有效的融合，學(xué)生無法掌握真正的物流作業(yè)技能和知識(shí)要領(lǐng)。
從目前各院校的校企合作模式來看，有的采用“企業(yè)校區(qū)”的合作模式，有的采用“企業(yè)配合”的合作模式，有的采用校企聯(lián)合培養(yǎng)的合作模式，盡管形式各有特色，但這些校企模式大都屬于短期的、淺層次的合作，均存在可持續(xù)發(fā)展及深度合作的問題。如何有效實(shí)現(xiàn)院校辦學(xué)與企業(yè)經(jīng)營管理相融合，構(gòu)建“教、學(xué)、做”為一體的課程體系，是當(dāng)前物流管理專業(yè)教學(xué)存在的第一難題。
2.2師資隊(duì)伍水平不高
目前，高職教育發(fā)展過程中初步形成了一支理論聯(lián)系實(shí)踐、專兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，尤其是 100所高職示范校的建設(shè)，對(duì)高職院校師資隊(duì)伍水平提升起到巨大的帶動(dòng)和引領(lǐng)作用。但較突出的問題依然不容忽視，一方面，公辦高職院校的專任教師來源比較單一，大都缺少企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)歷。目前各級(jí)政府舉辦的高職院校師資來源的渠道比較單一，專任教師缺少企業(yè)工作的經(jīng)歷。部分學(xué)校對(duì)兼職教師還存在一些重聘任、輕管理的現(xiàn)象。另外，專任教師的整體學(xué)歷層次偏低，具有研究生學(xué)歷的教師占專任教師的比例較小。另一方面，民辦院校教師隊(duì)伍兼職比例高，但“雙師型”教師比例偏低。民辦院校兼職教師很多直接來自其他普通高校的在職或退休教學(xué)人員，大多是負(fù)責(zé)一些普通基礎(chǔ)課的教學(xué)，或擔(dān)任班主任等學(xué)生管理工作，而來自行業(yè)企業(yè)的兼職專業(yè)教師實(shí)際比例并不太高。
由于物流管理是個(gè)新興專業(yè)，專業(yè)開設(shè)才10余年，目前國內(nèi)尚沒有形成系統(tǒng)的學(xué)科體系，高校內(nèi)總體的專業(yè)教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)的專業(yè)背景是較弱的。同時(shí)，與西方國家相比，我國由于物流行業(yè)發(fā)展的欠發(fā)達(dá)水平，目前物流市場運(yùn)作仍處于低門檻、低技術(shù)含量、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作為主的局面，專業(yè)性管理優(yōu)勢不明顯。因此，目前無論是高等院校還是物流行業(yè)市場內(nèi)都缺乏具有高水平的物流管理專業(yè)人才。這也正是高校物流管理專業(yè)師資隊(duì)伍顯得尤為薄弱的原因。
因此，為滿足市場經(jīng)濟(jì)對(duì)物流專業(yè)人才的需求及順應(yīng)高職院校課程整合和理論實(shí)踐一體化改革，作為一名教師，無論是學(xué)校型還是企業(yè)型教師在教學(xué)能力方面都有一個(gè)很長的培養(yǎng)和提高過程。高職教師隊(duì)伍整體的教學(xué)能力、理論水平、實(shí)踐能力有待全面提高。有必要建立一支有效的、穩(wěn)定的物流管理專業(yè)雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
3以《倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》課程為例的雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)探索
3.1課程基本信息
《倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》課程是管理系物流管理專業(yè)企業(yè)物流方向和國際物流方向共同的核心專業(yè)課程。課程一般開設(shè)于第四學(xué)期，是以其他所有專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)功能課程為先導(dǎo)的最重要專業(yè)核心課之一，是省市國家級(jí)物流技能競賽考點(diǎn)分布的主要課程，是評(píng)價(jià)校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地開展實(shí)踐課程的主要體現(xiàn)課程之一。由于課程的應(yīng)用性較強(qiáng)，一般要求實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)50%以上。課程的教學(xué)重點(diǎn)在于將倉儲(chǔ)作業(yè)的實(shí)踐操作與理論教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生能具備一定的理論只是水平，能對(duì)操作原理進(jìn)行分析并設(shè)計(jì)作業(yè)方案，同時(shí)又熟練掌握各項(xiàng)操作技能，以提高就業(yè)水平和物流專業(yè)崗位能力。
3.2雙師團(tuán)隊(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)
3.2.1 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)
要形成有效的雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，不是簡單的將校內(nèi)教師和企業(yè)教師進(jìn)行書面組合。而是要切實(shí)的將兩個(gè)人的優(yōu)勢共同實(shí)施在學(xué)生身上。同時(shí)又能促進(jìn)老師的共同進(jìn)步。因此，在團(tuán)隊(duì)人員設(shè)計(jì)上，校內(nèi)教師應(yīng)是一名以上，具有良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)，具備一定的科研能力，掌握一定的教學(xué)技巧和方法。而企業(yè)教師應(yīng)是一名以上，具備一定的物流專業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物流市場需求、市場狀況、物流崗位工作之分了解，熟悉物流作業(yè)操作流程，掌握大量實(shí)踐教學(xué)案例及培訓(xùn)素材。這樣的團(tuán)隊(duì)組合，加之有效的教學(xué)設(shè)計(jì)，方能達(dá)到雙師結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)效果。
3.2.2 教學(xué)計(jì)劃及分工
教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師要明確雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)的意義和方法，學(xué)目標(biāo)。共同完成教學(xué)任務(wù)，共同參與教學(xué)、教研，共同完成教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表及教案。校內(nèi)教師主要指導(dǎo)課程理論知識(shí)，負(fù)責(zé)理論教學(xué)及考核，實(shí)踐教師學(xué)習(xí)并予以輔助。企業(yè)教師負(fù)責(zé)企業(yè)倉儲(chǔ)與配送流程認(rèn)知指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備訓(xùn)練、課程市場調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、物流應(yīng)用系統(tǒng)操作等實(shí)踐教學(xué)，校內(nèi)教師學(xué)習(xí)并予以輔助。企業(yè)教師按實(shí)踐項(xiàng)目模塊，設(shè)定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。理論與實(shí)踐考核共同形成課程考評(píng)成績。
3.2.3 課程設(shè)計(jì)
《倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》課程的設(shè)計(jì)，應(yīng)綜合考慮先導(dǎo)課程和后續(xù)課程的內(nèi)容，結(jié)合物流管理專業(yè)崗位定位，將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效的劃分或整合。以所選教材為參考，校企合作單位為支撐，將教學(xué)內(nèi)容、崗位能力和學(xué)習(xí)模塊一一劃分，并形成有效的對(duì)應(yīng)。校內(nèi)教師演示教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生總結(jié)模塊重難點(diǎn)，掌握基本的計(jì)算方法、原理、調(diào)研方法，優(yōu)化方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施戰(zhàn)略，使學(xué)生具備對(duì)倉儲(chǔ)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研和總結(jié)分析的能力；企業(yè)教師演示與之對(duì)應(yīng)的實(shí)踐模塊，使學(xué)生掌握倉儲(chǔ)與配送管理中各項(xiàng)作業(yè)技能，熟悉各種物流設(shè)備、物流信息管理系統(tǒng)的作用及使用方法，并按一定的考核方式，進(jìn)行不同的考核和評(píng)價(jià)，共同形成學(xué)生的崗位能力，并提高教師團(tuán)隊(duì)的雙師能力。
4總結(jié)
目前各院校對(duì)于“雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”的探索，還處于較淺層次，尤其缺乏針對(duì)具體課程進(jìn)行的雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐，往往流于形式和口號(hào)，因此，要真正實(shí)現(xiàn)“雙師型”教學(xué)，優(yōu)化教師隊(duì)伍，必須切實(shí)做到：
1）重視“雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”的建設(shè)。許多院校對(duì)于“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只是形式上應(yīng)付檢查和評(píng)估，并沒有政策規(guī)定和相應(yīng)的建設(shè)措施。同時(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的研究和探討，深刻理解“雙師結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍”的內(nèi)涵。
2）將“雙師結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍”建設(shè)納入專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃。由于物流專業(yè)的特殊性，必須要將“雙師型”教師隊(duì)伍連同校企合作一起納入專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，從而切實(shí)推進(jìn)專業(yè)的教學(xué)水平。
3）拓寬人才引進(jìn)渠道，建立“雙師結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍”激勵(lì)機(jī)制。各院校應(yīng)在積極引進(jìn)企業(yè)能工巧匠，充實(shí)兼職教師隊(duì)伍的同時(shí)，加強(qiáng)建設(shè)“雙師結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍”激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)教師進(jìn)行課改、教改，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，為學(xué)科建設(shè)積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
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關(guān)鍵詞：零庫存；存貨管理；供應(yīng)鏈；信息共享
一、零庫存管理概述
（一）零庫存管理的概念
庫存管理是對(duì)企業(yè)的購進(jìn)入庫的配件、成品及產(chǎn)成品、物料等存貨進(jìn)行合理優(yōu)化存放，一般是體現(xiàn)在企業(yè)購入、領(lǐng)料、出庫、生產(chǎn)、再發(fā)貨的鏈條上。為了滿足客戶的需求，各個(gè)環(huán)節(jié)都必須統(tǒng)籌規(guī)劃好，相互協(xié)作，分工明確，確定利益共享原則。不是要求所有采用零庫存管理的企業(yè)都沒有庫存，更不是讓國家完全沒有庫存，即零庫存并不是真正意義上的零庫存；不管是從政治環(huán)境還是經(jīng)濟(jì)因素現(xiàn)實(shí)都無法徹底實(shí)現(xiàn)，本質(zhì)上一個(gè)國家也不能沒有庫存，因此零庫存并非針對(duì)所有的“庫存”。從企業(yè)的角度進(jìn)行分析庫存管理，保證有適量的庫存來滿足正常需要，減少庫存資金占用和提高物資周轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，縮短物資采購周期。
（二）零庫存管理優(yōu)缺點(diǎn)
（1）零庫存的優(yōu)點(diǎn)。零庫存是庫存管理中一種新型管理模式，啟用這種零庫存的管理模式可以大大地降低生產(chǎn)過程中庫存和資金的積壓，有更多的資源來儲(chǔ)備其他物料，或者減少倉存面積，縮小倉存開支，降低了倉儲(chǔ)成本。特定的零庫存是沒有實(shí)際的商品存放，不以倉儲(chǔ)的形式存在，保證生產(chǎn)運(yùn)營的正常周轉(zhuǎn)，大大降低了生產(chǎn)成本，規(guī)避因市場風(fēng)險(xiǎn)引起的不必要的存量和滯銷商品。按單生產(chǎn)提高資金和存貨的周轉(zhuǎn)率。生產(chǎn)管理者要隨時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)向使得管理者會(huì)加大力度對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)督，有效防止資源浪費(fèi)。
（2）零庫存的缺點(diǎn)。零庫存管理要能根據(jù)市場動(dòng)向做出政策上的調(diào)整，如果企業(yè)信息化水平較低無法信息共享，不但會(huì)造成信息實(shí)物錯(cuò)配，且一旦供應(yīng)鏈被破壞，企業(yè)不能在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)客戶需求調(diào)整生產(chǎn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性就會(huì)受到影響，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。若與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系不和諧會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的打擊。若都秉承著接收訂單才采購，這種頻繁小量配送供應(yīng)商可能會(huì)要求增加運(yùn)輸費(fèi)，也無法獲取采購低價(jià)的機(jī)會(huì)收益，使企業(yè)一直處于被動(dòng)狀態(tài)，議價(jià)能力降低。
二、零庫存管理的應(yīng)用
（一）零庫存的適用情況
（1）企業(yè)能否適用零庫存管理，在哪些環(huán)節(jié)適用要結(jié)合企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、信息化技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈物流水平及自身產(chǎn)品品牌市場效應(yīng)等情況來判斷。零庫存管理適用于企業(yè)條件成熟及環(huán)境因素較高的企業(yè)。首先要企業(yè)有核心人才團(tuán)隊(duì)，有良好信用的上下游體系，要建立科學(xué)完善的供應(yīng)商選擇和評(píng)估機(jī)制。其次企業(yè)的品牌競爭力要能在市場上與龍頭企業(yè)抗衡，要能占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位，要有針對(duì)性的客戶群體。
（2）有一定規(guī)模的生產(chǎn)制造業(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)比較適用零庫存管理策略。零庫存管理較適合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、現(xiàn)代化制造企業(yè)及其相關(guān)的供應(yīng)鏈企業(yè)。如一些生產(chǎn)汽車、家用電器等設(shè)備制造企業(yè)，達(dá)到一定生產(chǎn)規(guī)模且管理水平較好可參考應(yīng)用零庫存管理。如奶茶或餐飲連鎖店或者面包坊，他們的原料就是時(shí)時(shí)在消耗，而進(jìn)價(jià)也隨著市場波動(dòng)，消費(fèi)者的需求較大，有可能造成突然原料短缺的情形，臨時(shí)采購會(huì)加大人工成本，沒有足夠時(shí)間進(jìn)行市場對(duì)比分析，量少次多無法優(yōu)化運(yùn)輸成本，造成原料單價(jià)和運(yùn)輸成本增加，不宜采用零庫存管理。但一些價(jià)值高周期短淘汰快的產(chǎn)品，如：新款手機(jī)、限量發(fā)售等新異時(shí)尚產(chǎn)品，就適合按單生產(chǎn)，較適合零庫存管理。
（3）零庫存特點(diǎn)是材料供應(yīng)配備、量多量少、時(shí)間要求能否隨時(shí)配送到位，保證企業(yè)隨時(shí)供需不停產(chǎn)也不多存放的原則。傳統(tǒng)的做法是入庫儲(chǔ)存原材料，然后按照生產(chǎn)要求進(jìn)行配送。像有些大品牌的企業(yè)是要求供應(yīng)商將原料提前送過去檢驗(yàn)入倉后再送到指定的生產(chǎn)車間否則不予結(jié)算貨款，這種情況也是一種庫存管理模式，本質(zhì)就是庫存控制。零庫存管理要求企業(yè)銷平衡，適用于企業(yè)與供應(yīng)商之間有穩(wěn)定良好的合作基礎(chǔ)和默契關(guān)系。
（二）零庫存的實(shí)施方法
企業(yè)應(yīng)建立有保障的配送體系和服務(wù)體系。零庫存的實(shí)施方法常見的有委托保管方式、按訂單生產(chǎn)方式、合理配送貨等。委托保管方式是指找到專門的保管機(jī)構(gòu)交付一定的代管費(fèi)用，有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來維護(hù)和保管企業(yè)庫存管理工作?？山档蛡}儲(chǔ)人工成本，也做到了企業(yè)的零庫存，排解了企業(yè)的倉儲(chǔ)壓力，企業(yè)倉庫資源可以另作他用。按訂單生產(chǎn)方式是企業(yè)根據(jù)線上線下接單情況，根據(jù)時(shí)間和貨物的特質(zhì)順序合理安排采購、制造、配送的流程，倉庫只是負(fù)責(zé)組裝做入庫出庫流程使產(chǎn)品賬實(shí)相符，保證訂單的完成情況并及時(shí)更新配送信息。要從根本上消除呆滯物資，避免出現(xiàn)物資盤盈盤虧。合理配送貨是指企業(yè)合理按量進(jìn)行生產(chǎn)訂購、分揀理貨、包裝、出廠，并結(jié)合每位用戶的實(shí)際需求，按照規(guī)定的配送時(shí)間配送上門。降低產(chǎn) 購形式；對(duì)容易發(fā)霉變質(zhì)的材料要用科學(xué)的存放方式妥善保品在倉庫的等待時(shí)間，也減少企業(yè)倉儲(chǔ)壓力。
三、零庫存管理存在的問題
（一）地域環(huán)境問題
戴爾在中國放棄使用之前的零庫存直銷模式，首先跟國人的消費(fèi)習(xí)慣和觀念有關(guān)，每個(gè)國家地區(qū)消費(fèi)觀不一。國人的消費(fèi)觀還是很傳統(tǒng)，特別是一些價(jià)值稍高的產(chǎn)品都是要實(shí)地考察樣品情況再做進(jìn)一步購買的行動(dòng)。當(dāng)下產(chǎn)品更新?lián)Q代迅猛，光是各地不同型號(hào)樣品都要及時(shí)采購原料和部件，否則不能順應(yīng)市場需求，因此地域環(huán)境調(diào)研不容忽視。
（二）缺乏內(nèi)部管理及外部協(xié)調(diào)
企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)要通過實(shí)施才能被廣泛推行，若企業(yè)資金實(shí)力不足，無完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)行零庫存管理模式只是空談。若系統(tǒng)未經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀容易出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞。若在供應(yīng)鏈條上運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有考慮市場水平，實(shí)際供應(yīng)商不穩(wěn)定和物流配送慢等因素結(jié)果可想而知。因?yàn)椴欢ㄐ砸蛩乜偸谴嬖?，若企業(yè)短時(shí)間無應(yīng)急之策而其他程序都是滾動(dòng)的，就會(huì)造成生產(chǎn)過程的中斷，進(jìn)而違約于客戶，企業(yè)信譽(yù)受損等無可挽回的損失。零庫存要求各鏈條管理者專業(yè)水平及個(gè)人素養(yǎng)較高，否則會(huì)因?yàn)橐恍┦虑殂暯硬划?dāng)使零庫存的實(shí)施成本大。因此企業(yè)的管理水平達(dá)不到相應(yīng)的要求，會(huì)造成內(nèi)部及供求矛盾的加深。
（三）信息共享風(fēng)險(xiǎn)
信息共享的安全性也是零庫存實(shí)施的前提，企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)依賴于電子信息技術(shù)，線上收集整理信息便于大家共享，公司可根據(jù)信息變動(dòng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，提高整體效率。當(dāng)今社會(huì)科技發(fā)達(dá)黑客無處不在，企業(yè)享受共享信息來源時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)受到系統(tǒng)病毒侵略的危機(jī)，還會(huì)因此造成嚴(yán)重的后果，因此企業(yè)共享信息系統(tǒng)的同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也是并存的。
四、零庫存的把控措施
（一）因地域?qū)嵭惺袌稣{(diào)研
首先得根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)和地域特征，進(jìn)行橫向縱向?qū)Ρ确治?，及?dāng)?shù)厥袌鲂星?、風(fēng)土人情、消費(fèi)觀、價(jià)值觀做深入調(diào)研，找出客戶群體和市場占有份額。做好售前售中和售后服務(wù)及質(zhì)量監(jiān)測；其次選擇有合作基礎(chǔ)并已與之建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系的供應(yīng)商合作，且物資供應(yīng)商至少有幾方可以備選，減小不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
（二）建立應(yīng)急機(jī)制
建立健全的零庫存系統(tǒng)管理制度和應(yīng)急機(jī)制，完善的物資供應(yīng)計(jì)劃，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)性狀況事先做好假設(shè)并提出解決方案，要縮小每個(gè)鏈條上的誤差點(diǎn)。方案包括用料計(jì)劃、采購計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、投產(chǎn)計(jì)劃、配送計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、資金計(jì)劃、生產(chǎn)訂單容量計(jì)劃等各個(gè)環(huán)節(jié)的部署，使企業(yè)庫存量控制在最合理范疇，出現(xiàn)特殊情況及時(shí)對(duì)照預(yù)先制定方案進(jìn)行補(bǔ)救措施，防止缺貨、停產(chǎn)、供應(yīng)鏈斷裂等危機(jī)出現(xiàn)。
（三）加強(qiáng)存貨管理
首先保證企業(yè)訂單數(shù)量的準(zhǔn)確性，在此基礎(chǔ)上控制入庫數(shù)量和出庫數(shù)量，做好收發(fā)貨信息登記臺(tái)賬；物資存放要分門別類，對(duì)于各級(jí)別和種類的物資應(yīng)進(jìn)行分別管理，采取不同的采管。其次在驗(yàn)收物料環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，及時(shí)剔除殘次品；生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)禁浪費(fèi)現(xiàn)象，抓住必罰；領(lǐng)料人按照成品清單領(lǐng)出原料，生產(chǎn)出對(duì)應(yīng)數(shù)量產(chǎn)品，實(shí)行責(zé)任制。最后按期做好物料及成品盤點(diǎn)工作，及時(shí)進(jìn)行倉庫資產(chǎn)清查，以便隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度與料件的供應(yīng)情況，零庫存模式下倉庫盤點(diǎn)應(yīng)做到日清日結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)物資有效的監(jiān)督管理，優(yōu)化庫存管理效果。
（四）加強(qiáng)信息化管理建設(shè)
企業(yè)要加強(qiáng)市場信息化系統(tǒng)的建設(shè)，準(zhǔn)確獲取市場信息動(dòng)態(tài)，完善內(nèi)部供應(yīng)系統(tǒng)和物資供應(yīng)系統(tǒng)信息管理平臺(tái)，合理利用內(nèi)部信息系統(tǒng)和管理平臺(tái)，獲取更加準(zhǔn)確的市場信息，提高工作質(zhì)量和效率。按審核級(jí)別從物資的計(jì)劃、采購、庫存、成本等詳細(xì)信息設(shè)置好相關(guān)人員權(quán)限，定期組織企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，使企業(yè)的物資供應(yīng)管理相關(guān)人員都能熟練掌握相關(guān)信息技術(shù)和操作。與相關(guān)權(quán)限人員簽訂保密協(xié)議，對(duì)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)消息和自主開發(fā)供應(yīng)鏈優(yōu)勢模塊進(jìn)行保密規(guī)定。同時(shí)由專業(yè)IT團(tuán)隊(duì)維護(hù)和升級(jí)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，加強(qiáng)系統(tǒng)缺陷的監(jiān)察，防止機(jī)密信息被竊取。高效的通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)零庫存管理，為零庫存模式提供更深層次的保證。
綜上所述，零庫存管理要結(jié)合以上多方面因素來考量，并不是只針對(duì)物料和工作流程管理的管控，且實(shí)施管理不得影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。因此，企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際情況合理選擇是否應(yīng)用零庫存管理方式，運(yùn)用過程中要最大程度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)降低成本，從企業(yè)發(fā)展和建設(shè)的角度把控好零庫存管理模式，積極合理開展企業(yè)管理工作，全力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫存管理目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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[2]陶彥名.企業(yè)零庫存管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)與適用問題探析 [J].企業(yè)研究，2017（11）.
物流業(yè)是融合運(yùn)輸業(yè)、倉儲(chǔ)業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等多個(gè)專業(yè)的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也是十大戰(zhàn)略性支柱（新興）產(chǎn)業(yè)之一。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，人才需求結(jié)構(gòu)變化也愈加明顯。我院的物流管理專業(yè)作為省級(jí)教改試點(diǎn)，以與全國民營企業(yè)500強(qiáng)九州通醫(yī)藥集團(tuán)“訂單聯(lián)合”的校企合作為平臺(tái)，按照學(xué)院“校企雙融，崗證雙通”的人才培養(yǎng)模式框架，在調(diào)研基礎(chǔ)上，與訂單企業(yè)合作開發(fā)，確立了訂單模式下“三標(biāo)對(duì)接，能力進(jìn)階，多段分期”的物流管理新課程體系。
一、面向工作過程系統(tǒng)化課程體系開發(fā)的原則
課程作為溝通個(gè)體與社會(huì)的橋梁，其結(jié)構(gòu)來自外部世界。課程體系是一個(gè)專業(yè)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)要求對(duì)所有課程進(jìn)行合理組織和編排而形成的結(jié)構(gòu)序列。高職教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型專門人才，著重培養(yǎng)的是職業(yè)能力，因此，其課程體系出發(fā)點(diǎn)是工作體系，學(xué)校通過分析工作體系結(jié)構(gòu)，建構(gòu)職業(yè)教育課程，將具體導(dǎo)向一般。既然職業(yè)教育課程體系來自于職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，而職業(yè)能力結(jié)構(gòu)又取決于專業(yè)面向崗位承擔(dān)的主要工作任務(wù)分析，取決于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，因此，高職專業(yè)課程體系開發(fā)的原則首先需要考慮學(xué)生的適崗能力、應(yīng)崗能力和一定的創(chuàng)新變崗能力。
另外，在以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育專業(yè)課程體系開發(fā)和設(shè)計(jì)過程中，在圍繞崗位分析，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)以及重構(gòu)課程體系時(shí)要遵循一定的優(yōu)化銜接、定向選取、有機(jī)整合和合理排序的原則。圍繞職業(yè)崗位能力需求，選擇與職業(yè)綜合素質(zhì)相關(guān)的，從職業(yè)崗位能力要求的知識(shí)、能力、素質(zhì)為課程內(nèi)容。在實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容整體優(yōu)化時(shí)注重知識(shí)、能力、素質(zhì)的內(nèi)在邏輯性，并能進(jìn)行合理的排列組合。
二、基于崗位分析的物流管理課程體系構(gòu)建的思路
（一）課程體系構(gòu)建的依據(jù)
我院重構(gòu)物流管理專業(yè)課程體系是從社會(huì)需求入手的，要求按照合作企業(yè)崗位要求，確定人才培養(yǎng)規(guī)格，開設(shè)相關(guān)課程，再根據(jù)崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯構(gòu)建課程體系。為此，我們首先到行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，明確培養(yǎng)目標(biāo)定位。2011年以來，物流管理專業(yè)教師先后對(duì)武漢市城市圈主要物流企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，完成了《物流管理專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告》。調(diào)研顯示，2010年武漢市社會(huì)物流總額達(dá)11070億元，物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值480億元，物流增加值占服務(wù)業(yè)增加值達(dá)到20%以上。武漢市許多物流服務(wù)行業(yè)也都得到了迅速的發(fā)展。并且，2010年，武漢市還被商務(wù)部批準(zhǔn)為全國流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范城市。物流標(biāo)本文由收集整理準(zhǔn)化、物流新技術(shù)的應(yīng)用以及物流信息化建設(shè)發(fā)展迅速，并且，《湖北省服務(wù)業(yè)十二五規(guī)劃》指出，物流產(chǎn)業(yè)比重未來將持續(xù)增加。
（二）物流管理專業(yè)崗位目標(biāo)定位
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依托專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，邀請(qǐng)各大企業(yè)專家從培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)定位、服務(wù)面向、員工職業(yè)素質(zhì)要求等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行把脈問診，最后確立了我院物流管理專業(yè)主要面向湖北省及周邊及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。與此同時(shí)，目標(biāo)在于服務(wù)商貿(mào)流通行業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流部門；人才就業(yè)崗位群包括采購管理、運(yùn)營管理、倉儲(chǔ)管理、信息處理、物流營銷、貨運(yùn)及單據(jù)處理等六大類崗位；具備倉儲(chǔ)與配送運(yùn)作能力、運(yùn)輸?shù)慕M織與運(yùn)輸流程優(yōu)化能力、電子商務(wù)與物流信息運(yùn)作的能力、設(shè)計(jì)物流項(xiàng)目運(yùn)作方案能力、國際物流操作能力等。
（三）典型工作任務(wù)歸納分析
在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)上，行業(yè)專家和物流骨干教師一起，參照物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物流管理專業(yè)工作崗位進(jìn)行分析，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行歸納，確定了14項(xiàng)典型工作任務(wù)，并轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。具體轉(zhuǎn)化情況如表1所示：
三、“三標(biāo)對(duì)接、能力進(jìn)階、多段分期”的物流管理專業(yè)課程體系的確立
（一）物流管理專業(yè)新課程體系的框架
新課程體系對(duì)物流管理專業(yè)工作崗位進(jìn)行分析，對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行歸納，參照物流管理職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，有效地將行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校的課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接融通，確定了學(xué)習(xí)領(lǐng)域，形成了對(duì)應(yīng)課程。之后再依據(jù)物流職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的邏輯順序，兼顧校企合作模式下教學(xué)模式學(xué)時(shí)分配，對(duì)課程體系中各項(xiàng)目課程進(jìn)行合理銜接與排序，形成了“三標(biāo)對(duì)接、能力進(jìn)階、多段分期”課程體系（具體見框架圖）。
（二）“三標(biāo)對(duì)接”是面向工作崗位的課程體系內(nèi)容
我院推行的“校企雙融、崗證雙通”的人才培養(yǎng)模式是基于校企深度合作展開的，采取學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證”融通模式，即把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)作為學(xué)歷教育的內(nèi)涵要求引入教學(xué)，把職業(yè)資格證書和技能證書的課程內(nèi)容“嵌入”專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，最后將高職院校的教學(xué)內(nèi)容和職業(yè)資格證書的標(biāo)準(zhǔn)融合。這樣做的目的在于幫助學(xué)生完成學(xué)歷教育的同時(shí)還能達(dá)到職業(yè)資格要求，到企業(yè)后工作時(shí)適應(yīng)性強(qiáng)，具有很好的適崗應(yīng)崗能力。
另外，根據(jù)物流管理專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)思路，在職業(yè)崗位群分析基礎(chǔ)上，確定崗位能力要求，與訂單企業(yè)合作。依據(jù)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)制定學(xué)校的課程標(biāo)準(zhǔn)，形成專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。將行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校的課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)接，相互貫通，融合于整個(gè)課程體系的內(nèi)容之中。
（三）以崗位職業(yè)能力構(gòu)筑課程體系平臺(tái)
調(diào)查分析中我們發(fā)現(xiàn)，作為復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代物流業(yè)要求從業(yè)人員具備較強(qiáng)的綜合崗位素質(zhì)和能力。依據(jù)物流管理專業(yè)工作流程和就業(yè)崗位趨向，通過對(duì)物流崗位職業(yè)能力分析，我們發(fā)現(xiàn)，高職物流管理專業(yè)人才要求學(xué)生具備合格的政治素質(zhì)、較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和市場意識(shí)、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和良好的人際關(guān)系、良好的溝通能力、較強(qiáng)的事業(yè)心、愛崗敬業(yè)、有高度的責(zé)任感等素質(zhì)，與此同時(shí)，還需要具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新技術(shù)與知識(shí)轉(zhuǎn)移的能力、調(diào)查研究與組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)突發(fā)問題能迅速有效提出解決方案的能力，整體來說就是，具備未來職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的能力（具體見137頁表2）。
轉(zhuǎn)貼于
從學(xué)生的能力和職業(yè)生涯發(fā)展來看，應(yīng)依次培養(yǎng)學(xué)生通用能力、職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)綜合能力。培養(yǎng)內(nèi)容層層遞進(jìn)，使學(xué)生專業(yè)技能、基本素養(yǎng)和崗位能力不斷進(jìn)階。為此，我們將原來的課程進(jìn)行了整合，按照“能力進(jìn)階”理念來構(gòu)筑相應(yīng)的課程平臺(tái)，在學(xué)生能力培養(yǎng)的時(shí)間跨度上形成了“通用能力課程平臺(tái)—職業(yè)基礎(chǔ)能力課程平臺(tái)—職業(yè)核心能力課程平臺(tái)—職業(yè)綜合能力課程平臺(tái)”式的進(jìn)階平臺(tái)課程體系。
（四）課程體系的教學(xué)組織模式
以緊密訂單式培養(yǎng)為主線，物流管理專業(yè)制定了“學(xué)習(xí)分四期、校企三出入”的校企合作下教學(xué)組織模式，即“三出校門，三進(jìn)行業(yè)，四入學(xué)習(xí)”。
第1、2學(xué)習(xí)期是通用能力和職業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)期。在學(xué)習(xí)通用能力課程和職業(yè)基礎(chǔ)能力課程時(shí)，學(xué)生初步掌握物流管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)技能。第1工作期：一出校門，貼近市場，到訂單企業(yè)、合作企業(yè)進(jìn)行專業(yè)體驗(yàn)和調(diào)研，掌握行業(yè)企業(yè)對(duì)物流人才的需求特點(diǎn)，明確能力目標(biāo)，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)實(shí)踐學(xué)習(xí)。第3學(xué)習(xí)期是職業(yè)核心能力培養(yǎng)期。根據(jù)物流崗位群和典型工作任務(wù)分析，形成5門主要崗位核心能力課程； 第2工作期：二出校門，到合作企業(yè)開展崗位實(shí)踐，到企業(yè)開展現(xiàn)場教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)踐，強(qiáng)化職業(yè)核心技能。第3工作期：三出校門，到訂單企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)習(xí)。學(xué)生畢業(yè)前必須到訂單企業(yè)、合作企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，創(chuàng)立預(yù)就業(yè)平臺(tái)。第4學(xué)習(xí)期是職業(yè)綜合能力培養(yǎng)期。在初步掌握職業(yè)核心技能基礎(chǔ)上，回爐學(xué)習(xí)物流遞進(jìn)崗位課程，并將訂單企業(yè)課程納入學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生進(jìn)行預(yù)就業(yè)準(zhǔn)備，掌握遞進(jìn)崗位能力。
以校企合作、工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，配合訂單式校企合作模式，物流管理專業(yè)重構(gòu)了以就業(yè)為導(dǎo)向，以訂單合作模式為平臺(tái)，以物流崗位標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容的項(xiàng)目課程體系，通過課程結(jié)構(gòu)的能力遞進(jìn)設(shè)計(jì)，能增強(qiáng)課程彈性，能對(duì)職業(yè)化課程進(jìn)行柔性與優(yōu)化。其突出特色在于：緊密結(jié)合訂單校企合作模式，將教學(xué)過程和崗位實(shí)踐融為一體，圍繞崗位能力的需要構(gòu)建課程體系，在教學(xué)實(shí)施過程中，施行“分段施教”，學(xué)習(xí)和工作輪換，為學(xué)生未來擇業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。以崗位驅(qū)動(dòng)課程教學(xué)，使教學(xué)過程針對(duì)性更強(qiáng)，目的也更明確。
四、“三標(biāo)對(duì)接”物流管理課程體系的實(shí)施
（一）創(chuàng)新項(xiàng)目化課程內(nèi)容
依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，分析職業(yè)崗位，確立了“采購與供應(yīng)管理”“倉儲(chǔ)管理”“配送管理實(shí)務(wù)”“運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)”“物流信息技術(shù)與應(yīng)用”5門職業(yè)核心崗位能力課程。在課程開發(fā)上，將行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入學(xué)校課程標(biāo)準(zhǔn)，形成專業(yè)技能評(píng)價(jià)體系。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上基于工作過程和職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域，通過“逆向拉引法”，以企業(yè)崗位需求為導(dǎo)向組織教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容按物流工作過程項(xiàng)目化，突出職業(yè)技能培養(yǎng)。
（二）運(yùn)用分段交替式教學(xué)模式
為使課程教學(xué)內(nèi)容與崗位相適應(yīng)，突出崗位技能培養(yǎng)，學(xué)校在教學(xué)組織模式上需要進(jìn)行創(chuàng)新。“倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)”“運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)”“采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)”等課程在校內(nèi)進(jìn)行學(xué)訓(xùn)交替式教學(xué)；“配送管理實(shí)務(wù)”等課程在校外企業(yè)進(jìn)行實(shí)境教學(xué)，教學(xué)與實(shí)習(xí)同步進(jìn)行，專職教師與企業(yè)技術(shù)人員共同完成教學(xué)。
物流包裝的合理化設(shè)計(jì)，真正目的都是為了促進(jìn)物流的發(fā)展。物流要求方面在庫存、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、訂購分揀、內(nèi)部服務(wù)水平中都會(huì)對(duì)物流包裝界定一定的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)了物流包裝在保持自己良好產(chǎn)品性能的同時(shí)，也要滿足物流的要求，滿足倉儲(chǔ)要求、運(yùn)輸要求等，在裝卸搬運(yùn)的過程中，需要物流包裝的合理化組合，只有這樣，才能體現(xiàn)物流包裝在物流活動(dòng)中的合理性，提高物流的效率，完善物流體制。
2環(huán)境要求指標(biāo)
國家政策的要求，要使物流能夠可持續(xù)發(fā)展，物流包裝也應(yīng)呈現(xiàn)綠色化，即滿足環(huán)境保護(hù)要求。物流包裝環(huán)保價(jià)值的重要體現(xiàn)是建立在保護(hù)環(huán)境層面上的，響應(yīng)國家的環(huán)保政策，物流包裝在環(huán)境要求中需要在回收再用、綠色化、節(jié)約能源等方面滿足條件，推動(dòng)綠色物流的發(fā)展，在保證物流包裝基本功能的前提下，節(jié)約自然資源，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展[5]。物流包裝的回收再利用，可以減少浪費(fèi)，幫助企業(yè)在物流活動(dòng)中節(jié)約包裝成本。
3市場要求指標(biāo)
市場要求層面主要看重的是服務(wù)水平和消費(fèi)者的滿意度，在物流包裝的評(píng)價(jià)中這點(diǎn)是不可忽視的。這也是物流包裝是否滿足市場要求的重要體現(xiàn)。在企業(yè)方面，從銷售和收入層面可以很好的彰顯出物流包裝的市場化水平，企業(yè)也很看重這一指標(biāo)，畢竟這也是關(guān)乎企業(yè)聲譽(yù)和顧客滿意度的重要參考。對(duì)物流包裝來說，是否擁有市場，是關(guān)乎其存亡的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，也是環(huán)境要求和成本要求的一個(gè)依據(jù)。
4成本要求指標(biāo)
在物流行業(yè)中，包裝成本是企業(yè)最為關(guān)心的問題，只有適當(dāng)控制成本的大小，找出包裝成本的側(cè)重點(diǎn)，可以有效地減少成本支出，這也能很好地反映物流包裝的興衰優(yōu)劣。
5物流包裝合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的架構(gòu)
基于物流包裝的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合物流包裝在物流體系中的作用，本文從五個(gè)維度來搭建物流包裝的合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)。從各方面詳細(xì)指標(biāo)的解說來完成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的總體架構(gòu)，如表1。物流包裝合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系架構(gòu)的建立，其實(shí)是在考慮到物流包裝的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的，綜合了物流包裝在網(wǎng)購環(huán)境下的各種因素，從總體的評(píng)價(jià)體系架構(gòu)中能反映和評(píng)價(jià)出物流包裝各方面的基準(zhǔn)，通過構(gòu)建的體系分析其合理性，對(duì)于國內(nèi)物流經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有很大的促進(jìn)作用的，并且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為了一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，需要有巨大的物流配送渠道來支持，這時(shí)候物流包裝起到了很好的介質(zhì)作用，包裝評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，有利于完善物流體制，使物流保持可持續(xù)發(fā)展[6]。問卷調(diào)查大致分為五大問題，也就是五個(gè)一級(jí)指標(biāo)的重要性排序，以及五個(gè)一級(jí)指標(biāo)中的子指標(biāo)重要性排序，通過問卷調(diào)查來找出重點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)值。市場調(diào)研可通過專家咨詢等辦法得到許多有效的指標(biāo)數(shù)據(jù)[7]。綜上所述可知，物流包裝的合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)是一個(gè)多層次、多指標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)模型體系，各指標(biāo)因素在各自層次都存在著相關(guān)關(guān)系，但都是相互獨(dú)立的。根據(jù)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則，篩選出詳細(xì)的各層次指標(biāo)，具體構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如圖2。
6結(jié)語
