發(fā)布時(shí)間：2023-06-18 10:42:38
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】多發(fā)性創(chuàng)傷;血必凈注射液;凝血系統(tǒng);影響
【中圖分類號(hào)】R641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1006-1959(2009)09-0050-02
多發(fā)性創(chuàng)傷患者由于血容量不足、出血、缺氧、應(yīng)激等導(dǎo)致炎性介質(zhì)和細(xì)胞因子激活凝血系統(tǒng),使其功能紊亂,造成微血管內(nèi)血栓形成,嚴(yán)重影響病情發(fā)展和預(yù)后。血必凈注射液可拮抗炎性細(xì)胞因子減少PLT聚集,消除促凝因素,恢復(fù)凝血與纖溶系統(tǒng)動(dòng)態(tài)平衡,具有活血化瘀、擴(kuò)張微循環(huán)作用[1],我們將血必凈注射液早期應(yīng)用于多發(fā)性創(chuàng)傷患者,觀察其對(duì)凝血系統(tǒng)的影響?，F(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 病例:選擇2005年選擇我院2005年3月-2008年2月ICU收治的急性生理學(xué)與慢性健康狀況評(píng)分系統(tǒng)II(APACHE II)>16分的多發(fā)性創(chuàng)傷患者60例,排除傷前有慢性肝病、血液病和凝血功能障礙疾病者。隨機(jī)分為治療組和對(duì)照組各30例。兩組患者治療前的性別、年齡、APACHE II評(píng)分、具有可比性,無(wú)顯著性差異(見(jiàn)表1)。
1.2 治療方法:兩組均按多發(fā)性創(chuàng)傷常規(guī)治療,包括液體復(fù)蘇、手術(shù)、預(yù)防感染、營(yíng)養(yǎng)支持及必要時(shí)呼吸機(jī)支持治療等。治療組在常規(guī)治療基礎(chǔ)上入院第1 d起用血必凈注射液80ml,靜脈點(diǎn)滴,1次/12 h,連用7d。對(duì)發(fā)生符合膿毒癥診斷標(biāo)準(zhǔn)者繼續(xù)應(yīng)用7d。
1.3 觀察指標(biāo):分別于入院即刻和入院后第l、3、5、7d測(cè)定血小板計(jì)數(shù)(PLT)、凝血酶原時(shí)間(PT)、凝血酶時(shí)間(TT)、活化部分凝血活酶時(shí)間(APTT)、纖維蛋后原(FIB)。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件為采用SPSS11.0統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行處理,計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),組內(nèi)比較采用t檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
2.1 兩組凝血指標(biāo)變化比較:兩組多發(fā)創(chuàng)傷患者在入院即刻兩組PT、TT、APTT、PLT、FIB差異無(wú)明顯差異(P>0.05),入院后第1 d兩組患者血漿PT、TT、APTT延長(zhǎng),PLT、FIB下降,與入院即刻比差異顯著(P
2.2 兩組APACHE II評(píng)分的變化趨勢(shì)比較:入院時(shí)兩組病情嚴(yán)重程度APACHE II評(píng)分具有可比性,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,入院第3d起,治療組的APAlCHE II評(píng)分低于對(duì)照組,至第5 d兩組比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
創(chuàng)傷和休克等原發(fā)打擊能直接激活人體的炎癥細(xì)胞,產(chǎn)生大量的促炎細(xì)胞因子,如白細(xì)胞介素家族(IL-s)中的IL-1 B、IL-6、IL-8,腫瘤壞死因子Q(TNF-α)等介導(dǎo)機(jī)體發(fā)生炎癥的級(jí)聯(lián)反應(yīng)[2,3],這些過(guò)度釋放的炎癥遞質(zhì)通過(guò)各種途徑激活凝血系統(tǒng),使機(jī)體處于高凝狀態(tài)[4-6]。本組資料中兩組多發(fā)創(chuàng)傷患者在入院即刻兩組PT、TT、APTT、PLT、FIB差異無(wú)無(wú)明顯差異(P>0.05),入院后第1 d患者血漿PT、TT、APTT延長(zhǎng),PLT、FIB下降,與入院即刻比差異顯著(P
血必凈注射液由紅花、赤芍、川芎、丹參、當(dāng)歸等組成,具有拮抗內(nèi)毒素、調(diào)節(jié)免疫反應(yīng)、改善微循環(huán)、能有效干預(yù)血小板活化和微血栓形成,同時(shí)有效保護(hù)受損的血管內(nèi)皮[7]可阻斷異常凝血過(guò)程,并且血必凈可拮抗抗炎性細(xì)胞因子減少PLT聚集,消除促凝因素,恢復(fù)凝血與纖溶系統(tǒng)動(dòng)態(tài)平衡,具有活血化瘀擴(kuò)張微循環(huán)作用[8]。本研究對(duì)治療組通過(guò)早期應(yīng)用血必凈注射液后第3 d起PT、TT、APTT延長(zhǎng)和PLT、FIB下降即有改善,與對(duì)照組比差異有顯著性意義(P
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 血液透析； 導(dǎo)管留置； 透析充分性
關(guān)于長(zhǎng)期雙腔留置導(dǎo)管最早的報(bào)道是Schwab等[1]在1988年發(fā)表的，此后這一技術(shù)在臨床得到了迅速的發(fā)展。為保證血液透析順利的進(jìn)行，本研究采用放置長(zhǎng)期留置中心靜脈導(dǎo)管建立血管通路，用于多種原因不適宜建立動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的患者，取得了良好的臨床效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料 入選標(biāo)準(zhǔn)：（1）年齡大（>70歲）；（2）周圍血管條件差，不能行自體血管造瘺；（3）多次造瘺使用年限長(zhǎng)，內(nèi)瘺閉塞不能再造瘺者；（4）嚴(yán)重心功能不全，不能行內(nèi)瘺手術(shù)者。本文選取2011年9月-2013年6月行長(zhǎng)期留置中心靜脈導(dǎo)管置放患者30例，其中男12例，女18例，年齡38～84歲，平均59歲。原發(fā)基礎(chǔ)疾病為慢性腎炎16例，高血壓腎病6例，糖尿病腎病5例，痛風(fēng)、腎病綜合征、腎結(jié)石各1例，其中伴有心功能不全18例。并隨機(jī)各抽取10例置管患者與動(dòng)靜脈內(nèi)瘺患者。
1.2 置管方法 所有患者均選擇右側(cè)頸內(nèi)靜脈及Permcath雙腔導(dǎo)管（美國(guó)Quinton泰科公司），置管在介入室施行。采用撕脫鞘型擴(kuò)張導(dǎo)管置管法：待局麻生效后，用左手向內(nèi)推開(kāi)頸動(dòng)脈，右手持穿刺針向右方向緩慢進(jìn)針。邊進(jìn)針邊回抽，刺入靜脈見(jiàn)回血后，固定穿刺針，置入導(dǎo)絲。以擴(kuò)張器擴(kuò)張皮膚，置入可撕脫性靜脈鞘，沿鞘壁向外作一長(zhǎng)約1～1.5 cm皮下橫切口。以右鎖骨中線外下2 cm處切開(kāi)皮膚，導(dǎo)管引入鋼絲從切口處皮膚下隧道進(jìn)入右頸內(nèi)靜脈穿刺處。導(dǎo)管邊進(jìn)入撕脫鞘管內(nèi)，邊進(jìn)導(dǎo)管邊撕脫靜脈鞘。在C臂機(jī)導(dǎo)引下將導(dǎo)管置入右心房入口0.3～0.5 cm。以肝素鈉導(dǎo)管封管，用皮針和縫合線將硅膠翼與皮膚縫合固定，經(jīng)絡(luò)合碘消毒后用輔料覆蓋包扎。
1.3 透析使用及觀察 透析一般選在置管術(shù)后第2天進(jìn)行，置管后24 h進(jìn)行透析可減少導(dǎo)管隧道出血的發(fā)生。血流量達(dá)200～300 mL/min。透析時(shí)觀察血流通暢程度、血流量、靜脈壓和透析過(guò)程中有無(wú)寒戰(zhàn)、發(fā)熱及局部有無(wú)血腫、滲血、感染等，將隨機(jī)抽取的20例患者進(jìn)行透析充分性的對(duì)比。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 12.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)，以P
2 結(jié)果
2.1 置管結(jié)果及并發(fā)癥 30例患者均一次性放置成功，透析血流量可達(dá)200～300 mL/min，均可保證充分透析。其中除4例因死亡（非導(dǎo)管因素）退出觀察外，均仍在使用。本研究共出現(xiàn)感染性發(fā)熱2例，導(dǎo)管內(nèi)血栓形成及血流不暢各1例，皮下隧道出血2例，予處理后癥狀均消失。
2.2 透析充分性評(píng)價(jià) 長(zhǎng)期導(dǎo)管作為血透通路，可增加血液局部循環(huán)，因此評(píng)價(jià)透析充分性十分重要。本研究隨機(jī)選取20例患者，按照Daugirdas尿素單室模型公式計(jì)算Kt/V值為透析效果的客觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。Kt/V=-㏑（R-0.008t）+（4-3.5R）UF/W，（式中R=透析后BUN/透析前BUN，t為透析時(shí)間，㏑為自然對(duì)數(shù)，UF為超濾量，W為患者體重）。從而統(tǒng)計(jì)患者尿素氮下降率（URR），并觀察患者癥狀改善情況及貧血程度作為間接指標(biāo)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)10例置管患者透析后URR平均為73.29%，能滿足患者行維持性血液透析治療，與隨機(jī)抽取的10例動(dòng)靜脈內(nèi)瘺患者比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。見(jiàn)表1。
3 討論
3.1 置管技巧 放置長(zhǎng)期導(dǎo)管有一定的難度，且風(fēng)險(xiǎn)較高，本文作者體會(huì)到做到以下九點(diǎn)，可有效防止并發(fā)癥的發(fā)生：（1）術(shù)前予彩超評(píng)估頸內(nèi)靜脈是否存在變異、狹窄、畸形，特別是既往有頸內(nèi)臨時(shí)導(dǎo)管置入史患者；（2）做好體表標(biāo)記，選好導(dǎo)管出口位置，避免導(dǎo)管放置過(guò)淺或過(guò)深；（3）穿刺針插入頸內(nèi)靜脈后可將其針尖斜面及導(dǎo)引鋼絲“J”形彎曲的頭部轉(zhuǎn)向胸骨方向，可避免導(dǎo)引鋼絲及導(dǎo)管誤入鎖骨下靜脈[2]；（4）配合默契：撕鞘和放置導(dǎo)管同時(shí)進(jìn)行時(shí)，應(yīng)頂住導(dǎo)管鞘口，邊撕邊進(jìn)，防止大出血的發(fā)生（帶回止瓣的導(dǎo)管避免了這一情況的出現(xiàn)）；（5）撕脫型擴(kuò)張管不宜過(guò)深，以免損傷血管和發(fā)生心律失常；（6）擴(kuò)張充分：擴(kuò)張皮膚全層和皮下組織，并擴(kuò)張至頸內(nèi)靜脈；（7）將皮下隧道針彎成所需弧度進(jìn)針，且不宜過(guò)銳，應(yīng)盡量與頸內(nèi)靜脈交角大些，防止導(dǎo)管扭曲；（8）導(dǎo)管內(nèi)口最好置于右心房入口0.3～0.5 cm，能有效防止導(dǎo)管貼壁，而出現(xiàn)引血困難；（9）滌綸套放置在皮下出口2～3 cm處，過(guò)短難與周圍組織黏連，滌綸套易脫出。
3.2 并發(fā)癥處理 長(zhǎng)期導(dǎo)管的主要并發(fā)癥為感染、血栓和纖維鞘形成[3]。其一，血栓和纖維蛋白鞘是病原體良好的培養(yǎng)基，其二，由此導(dǎo)致的血流量不足造成醫(yī)護(hù)人員接管路時(shí)反復(fù)操作，增加了感染地機(jī)率[4]。本研究未見(jiàn)纖維鞘形成。
3.2.1 感染 感染是導(dǎo)致長(zhǎng)期導(dǎo)管退出觀察的最常見(jiàn)原因之一。其重在預(yù)防，因此，操作者裝卸接頭時(shí)要無(wú)菌操作，且動(dòng)作宜快，為避免空氣污染而感染，透析前后嚴(yán)格消毒導(dǎo)管動(dòng)靜脈接頭及周圍皮膚。透析后用40 mL生理鹽水沖凈導(dǎo)管，再用肝素封管，可減少導(dǎo)管內(nèi)血栓的發(fā)生，降低感染發(fā)生率[5]。當(dāng)懷疑隧道口感染時(shí)，局部應(yīng)用莫匹羅星軟膏；當(dāng)導(dǎo)管內(nèi)發(fā)生感染時(shí)，早期表現(xiàn)為透析治療1～2 h出現(xiàn)寒戰(zhàn)、發(fā)熱等全身感染癥狀，此時(shí)應(yīng)立即取導(dǎo)管血進(jìn)行培養(yǎng)，并及時(shí)應(yīng)用廣譜抗菌素（首選哌拉西林舒巴坦）。因?qū)Ч軆?nèi)生物膜的存在，正常濃度的抗生素很難殺死生物膜的細(xì)菌[6]。因此，同時(shí)用抗生素封管（首選慶大霉素）。再根據(jù)血培養(yǎng)結(jié)果調(diào)整相應(yīng)的抗菌素。治療時(shí)間≥2周，若有其他部位種植病灶者，治療時(shí)間應(yīng)達(dá)1～2個(gè)月，治療無(wú)效時(shí)考慮更換導(dǎo)管或拔管。在一項(xiàng)非盲的隨機(jī)研究中，慶大霉素/肝素組明顯減少感染率[7]。另有研究表明，慶大霉素和尿激酶混合液能有效治療菌血癥，可用于預(yù)防導(dǎo)管感染，并可以用于導(dǎo)管封管，能有效防止感染和導(dǎo)管堵塞，比單用肝素封管的效果要明顯很多[8]。
3.2.2 血栓形成或血流不暢 回抽不暢：（1）改變患者；（2）用手?jǐn)D壓導(dǎo)管腔；（3）若無(wú)阻力，可推注無(wú)菌生理鹽水以便導(dǎo)管尖離開(kāi)靜脈壁；（4）若仍血流不暢，可將動(dòng)、靜脈兩端反接，若靜脈壓不高則可繼續(xù)血透。血栓形成與栓塞：血栓形成多因留置導(dǎo)管使用時(shí)間長(zhǎng)、管路受壓扭曲、患者高凝狀態(tài)或肝素用量不足等引起。此時(shí)應(yīng)檢查導(dǎo)管是否扭曲；若不能回抽，則用尿激酶溶栓：用20 mL注射器抽取10萬(wàn)U的尿激酶和10 mL生理鹽水，從被阻塞的導(dǎo)管回抽，利用負(fù)壓使尿激酶停留在管腔內(nèi)≥30 min。反復(fù)3～4次后一般可達(dá)到溶栓效果，本研究過(guò)程中2例患者經(jīng)上述處理后，癥狀消失，且直至現(xiàn)在血流量仍達(dá)到250 mL/min以上。
3.2.3 出血 導(dǎo)管口出血或局部滲血多見(jiàn)于置管過(guò)程不順利或透析過(guò)程肝素用量較大時(shí)，一旦出現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)局部壓迫止血，若仍出血，予以血凝酶1 U肌注，1 U靜推，已行血液透析患者，血透結(jié)束時(shí)應(yīng)用肝素半劑量魚(yú)精蛋白靜推（考慮肝素在體內(nèi)代謝）。本組2例出血患者，經(jīng)上述處理后出血停止。對(duì)于有出血傾向的患者，減少肝素用量或用低分子肝素或無(wú)肝素透析，出血不止者可考慮拔管。
3.3 透析充分性方面 大多數(shù)研究報(bào)道長(zhǎng)期留置導(dǎo)管基本能達(dá)到理想的透析效果。長(zhǎng)期使用帶滌綸套的留置導(dǎo)管維持透析的患者，特別在血流量較大時(shí)血透過(guò)程會(huì)增加重復(fù)循環(huán)，少數(shù)患者降低了透析的充分性，可以采用間歇性在遠(yuǎn)端肢體尋找靜脈作回路[9]。Hassan等[10]的研究提示，功能正常的Permcath雙腔留置導(dǎo)管在反接行透析時(shí)， 雖然再循環(huán)增加， 但是血流量和尿素氮清除率并不受影響。筆者認(rèn)為將動(dòng)靜脈反接的時(shí)間不宜太長(zhǎng)，需監(jiān)測(cè)靜脈壓和透析效果。本組觀察透析充分性與AVF比較沒(méi)有差異性，能滿足長(zhǎng)期透析的需要。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外血透中心均首選動(dòng)靜脈內(nèi)瘺作為透析的血管通路，但對(duì)于年齡大，自身血管條件差、心功能較差不能行內(nèi)瘺術(shù)及內(nèi)瘺失功患者，長(zhǎng)期留置導(dǎo)管是一種快速、簡(jiǎn)便、安全、有效的替代方法，可達(dá)到較滿意的透析效果。其與內(nèi)瘺的透析充分性比較無(wú)顯著性差異。熟練的手術(shù)操作和術(shù)后妥善的護(hù)理，可減少并發(fā)癥的發(fā)生。隨著其設(shè)計(jì)及制造工藝的不斷改進(jìn)，術(shù)者插管技術(shù)的熟練，現(xiàn)已發(fā)揮著部分替代長(zhǎng)期血管通路的作用。目前采用長(zhǎng)期置管透析不斷增長(zhǎng)。在美國(guó)有一半以上的長(zhǎng)期血液透析患者依賴中心靜脈導(dǎo)管[11]。本研究長(zhǎng)期導(dǎo)管安全性能高，能滿足臨床透析需要，為維持性透析患者建立血管通路的極好補(bǔ)充形式，值得臨床重視。
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今天我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)文化的幾個(gè)基本概念
一方面，為什么我現(xiàn)在仍要關(guān)注企業(yè)文化基本內(nèi)容的概念和定義？應(yīng)該說(shuō)。這是公司繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的需要。深入研究企業(yè)文化基本內(nèi)容，厘清企業(yè)文化一些重要內(nèi)容的關(guān)系正是進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。這項(xiàng)工作能使我公司的企業(yè)文化建設(shè)獲得更深刻的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)并收到更好的建設(shè)實(shí)效；另一方面，從社會(huì)層面上說(shuō)，關(guān)注企業(yè)文化基本內(nèi)容也是推進(jìn)我國(guó)企業(yè)文化理論研究的需要?，F(xiàn)在社會(huì)上有些理論工作者和很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的一些基本內(nèi)容的認(rèn)識(shí)、闡述仍然比較混亂。社會(huì)大背景告訴人們企業(yè)文化的理論研究亟待推進(jìn)。想，公司是可以為我國(guó)企業(yè)文化理論研究的推進(jìn)作出比較大的貢獻(xiàn)的因?yàn)槲夜居羞@方面理論研究的熱情、勇氣和實(shí)力。
今天由我先發(fā)言，根據(jù)管理沙龍的活動(dòng)安排。就企業(yè)文化基本內(nèi)容和幾個(gè)概念的定義談自己的學(xué)習(xí)、研究心得。
今天我的發(fā)言有兩個(gè)內(nèi)容：
一、什么是企業(yè)文化；
二、企業(yè)觀念文化的三個(gè)重要的概念及其定義。
一、什么是企業(yè)文化
有企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)宗旨、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)儀式、企業(yè)形象、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)制度、企業(yè)英雄人物等等。而文化都是有其內(nèi)容、形態(tài)結(jié)構(gòu)的比如儒家倫理的四維、五常、八德、百行、比如易經(jīng)的乾坤震巽坎離艮兌、六十四卦、三百八十四爻，企業(yè)文化的內(nèi)容有很多。再比如唯物辯證法的存在意識(shí)、三大規(guī)律，諸對(duì)范疇等等。從文化的形態(tài)結(jié)構(gòu)上說(shuō)，企業(yè)文化的諸多內(nèi)容可分為三個(gè)大層次：最里面的一層是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為核心的精神文化層次，外面一層是制度行為層次，最外面的物質(zhì)文化層次。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的表現(xiàn)形式往往是三個(gè)層次全面推進(jìn)的而從其性質(zhì)上講，精神文化的建設(shè)是最重要的制度行為文化和物質(zhì)文化是精神文化的衍生和外化。天君泰然、百體從令，抓好了精神文化建設(shè)就是抓住了企業(yè)文化建設(shè)的根本。
概念是反映事物本質(zhì)屬性的思維形式，熟悉形式邏輯的同志都知道。而定義是揭示概念內(nèi)涵的邏輯方法。最常用的下定義方法是揭示一個(gè)概念歸附的屬和種差。列寧說(shuō)，下定義“首先就是把某個(gè)概念放在另一個(gè)更廣泛的概念里。
此書(shū)給企業(yè)文化下了個(gè)定義：企業(yè)文化主要是指企業(yè)成員所共有的行為方式,中國(guó)電力出版社曾出版過(guò)《企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)要讀本》一書(shū)。共同的信仰及價(jià)值觀。之所以這樣定義,基于我對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織,員工們長(zhǎng)期的共同生活中自然會(huì)形成群體意識(shí)和行為規(guī)范,此基礎(chǔ)上,又進(jìn)而生成了共同的信仰和價(jià)值觀,久而久之,一種獨(dú)具特色的企業(yè)文化就形成了個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)定義不夠理想，因?yàn)槠髽I(yè)文化的主要內(nèi)容顯然不僅僅是企業(yè)成員所共有的行為方式,共同的信仰及價(jià)值觀，還有很多內(nèi)容。
凝聚、激勵(lì)企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，最近國(guó)務(wù)院國(guó)資委在一個(gè)文件中也給出了一個(gè)企業(yè)文化定義：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)管理理念為核心。企業(yè)的靈魂和精神支柱。個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)定義也不夠理想。企業(yè)管理理論只是企業(yè)文化的一種形態(tài)。設(shè)備是文化、制度也是文化；行為是文化、服飾也是文化；思想教育是文化，技術(shù)監(jiān)督也是文化；人本是文化，錢本也是文化。魏晉時(shí)有篇很有趣的嘲諷散文《錢神論》說(shuō)“錢之為體，有乾坤之象”無(wú)德而尊，無(wú)勢(shì)而熱，?？墒拱?，死可使活”假如一個(gè)企業(yè)只依靠錢來(lái)搞錢，能說(shuō)就不是文化？肯定是一種企業(yè)文化，當(dāng)然，肯定不是一種先進(jìn)的企業(yè)文化。
廣義的企業(yè)文化的定義是一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造和擁有的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中所指的企業(yè)文化是狹義的企業(yè)文化，認(rèn)為。狹義企業(yè)文化的定義是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造或自然形成的具有本企業(yè)特點(diǎn)且以經(jīng)營(yíng)理念為核心的一組精神觀念與其外化存在總和。很明顯，一個(gè)企業(yè)的狹義的企業(yè)文化不是該企業(yè)所創(chuàng)造或擁有的全部物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。除了具有本企業(yè)特色的精神觀念外，狹義的企業(yè)文化只是指全部財(cái)富中能體現(xiàn)具有特色的本企業(yè)精神觀念的那部分內(nèi)容。
二、企業(yè)觀念文化的三個(gè)重要的概念及其定義
企業(yè)觀念文化有三個(gè)內(nèi)容特別重要，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神。這里需要說(shuō)明一下，即企業(yè)文化的有些概念都是擬人化的，就是賦予企業(yè)以人格，把一個(gè)企業(yè)當(dāng)作一個(gè)人來(lái)說(shuō)。
（一）關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
無(wú)論是否有計(jì)劃地展開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)，一個(gè)企業(yè)。無(wú)論是否承認(rèn)或宣告自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的存在都有自己的經(jīng)營(yíng)理念?？梢詮钠髽I(yè)的運(yùn)作實(shí)踐中看出他經(jīng)營(yíng)理念的存在經(jīng)營(yíng)理念的宣傳上，有宣告的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念是一致的也有宣告的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念是不一致的
有的同志可能會(huì)聯(lián)想到中外哲學(xué)史中的關(guān)于理和理念的概念。想，討論經(jīng)營(yíng)理念時(shí)。這類概念應(yīng)該參考，但不能完全套用，因?yàn)楦鱾€(gè)歷史時(shí)期，東、西方各位大師所說(shuō)的理和理念的涵義是不盡相同的
企業(yè)如何把好市場(chǎng)脈搏確定經(jīng)營(yíng)對(duì)象？企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的為了持續(xù)穩(wěn)定地提升企業(yè)的素質(zhì)，什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念？企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是一個(gè)企業(yè)的關(guān)于經(jīng)營(yíng)的對(duì)象、目的目標(biāo)和主導(dǎo)方法的基本思想（做什么？為什么做？做到什么程度？怎么做？企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)正是這種基本思想的支配下展開(kāi)的企業(yè)的作為空間里。更好地滿足社會(huì)、出資人、客戶和員工的合理需要，還是局限于某一兩個(gè)方面？企業(yè)是不斷自我加壓、追求卓越，還是自然無(wú)為、安于現(xiàn)狀？企業(yè)根據(jù)各自生存的具體條件，應(yīng)該確定什么基本思路、采取什么基本方法來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，等等。這些內(nèi)容就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。一個(gè)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)理念是否科學(xué)是企業(yè)是否能獲得正確發(fā)展的前提。而經(jīng)營(yíng)理念的正確來(lái)自于企業(yè)決策層的精神境界、思想水平、理論和經(jīng)驗(yàn)素養(yǎng)以及戰(zhàn)略眼光。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 企業(yè)經(jīng)營(yíng) 道德經(jīng)營(yíng)
南京師范大學(xué)公共管理學(xué)院張志丹博士的新著《道德經(jīng)營(yíng)論》已由人民出版社于2013年出版，該書(shū)深深鐫刻著著者近幾年在企業(yè)倫理研究方面精研和致思的心路歷程。通閱全書(shū)，《道德經(jīng)營(yíng)論》的主要成果包括：在企業(yè)倫理學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上開(kāi)拓性地提出“道德經(jīng)營(yíng)”概念范式，實(shí)現(xiàn)了由企業(yè)倫理研究向道德經(jīng)營(yíng)研究的“問(wèn)題閾”轉(zhuǎn)換，在此基點(diǎn)上，聚焦企業(yè)主體自身究竟應(yīng)該如何“用德”、“踐德”，依托跨學(xué)科的思想資源，以中國(guó)與西方結(jié)合、形而上與形而下結(jié)合、歷史與現(xiàn)實(shí)交融、理論與實(shí)踐互涉的“視閾融合”方式，深刻而有力地回答了道德經(jīng)營(yíng)的概念解析、原因探秘、實(shí)踐路徑和時(shí)代境遇等四大問(wèn)題，較為深入系統(tǒng)地論證了道德經(jīng)營(yíng)的一般邏輯（即道德經(jīng)營(yíng)的概念、合法性、核心價(jià)值、基本價(jià)值、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、人格范式）和時(shí)代境遇（即道德經(jīng)營(yíng)遭遇到的責(zé)任倫理、人權(quán)倫理、財(cái)富倫理、信息倫理、時(shí)間倫理、空間倫理等突出的時(shí)代問(wèn)題），從而把企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之整合研究推進(jìn)到新的境界。
閱讀過(guò)程別能激起我內(nèi)心共鳴的是該書(shū)關(guān)于道德經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新論述。著者在對(duì)古今中外關(guān)于“經(jīng)營(yíng)”一詞進(jìn)行學(xué)理考辯后，認(rèn)為道德經(jīng)營(yíng)是指在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)及其核心利益相關(guān)者主張道德價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與道德目標(biāo)相統(tǒng)一的戰(zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式，以及由此形成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為習(xí)慣、內(nèi)在品質(zhì)和道德境界。
著者借美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)家德?喬治之言，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與道德之間事實(shí)上存在著一種深刻的關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為必須在行動(dòng)前預(yù)先設(shè)定一個(gè)道德經(jīng)營(yíng)背景，并進(jìn)而揭示了道德經(jīng)營(yíng)所具有的四個(gè)鮮明特點(diǎn)：（1）經(jīng)營(yíng)主體的多元性：經(jīng)營(yíng)（經(jīng)濟(jì)）主體包括企業(yè)組織本身和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和員工；（2）經(jīng)營(yíng)德性的內(nèi)在性：它要求義利統(tǒng)一的核心價(jià)值、以人為本、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)生態(tài)、合理慈善等基本價(jià)值，包含底線性的道德要求，也包括高線性的道德要求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)的程序與過(guò)程均要符合道德理念的要求，并最終內(nèi)化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的德性；（3）經(jīng)營(yíng)目的的雙重性，即經(jīng)濟(jì)性與道德性：這就是說(shuō)，一方面要滿足經(jīng)濟(jì)目的、講求經(jīng)濟(jì)效益，一方面要滿足道德目的、講求社會(huì)效益，即實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益之間的統(tǒng)一以及私利與公益、道德義務(wù)與道德權(quán)利之間的平衡；（4）經(jīng)營(yíng)愿景的戰(zhàn)略性：經(jīng)濟(jì)的非道德性神話絕無(wú)經(jīng)營(yíng)愿景之戰(zhàn)略性可言，道德經(jīng)營(yíng)區(qū)別于片面性、權(quán)宜性、表面性的經(jīng)營(yíng)政策或策略，它堅(jiān)守道德信念、以道德價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)企業(yè)，從而成為企業(yè)的愿景、引領(lǐng)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。著者認(rèn)為，道德經(jīng)營(yíng)反映了當(dāng)今時(shí)代趨勢(shì)的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想，同時(shí)也是當(dāng)代經(jīng)營(yíng)哲學(xué)“升級(jí)版”的鏡像呈現(xiàn)。
我認(rèn)為《道德經(jīng)營(yíng)論》一書(shū)對(duì)道德經(jīng)營(yíng)的界定是相當(dāng)清晰的，對(duì)道德經(jīng)營(yíng)之特點(diǎn)的論述是非常深刻的，對(duì)當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)之戰(zhàn)略走向的揭示亦是十分正確的。遺憾的是，著者未能聯(lián)系當(dāng)代人的發(fā)展與生存狀態(tài)具體地談?wù)劦赖陆?jīng)營(yíng)的必然性、重要性，讀過(guò)之后，不免既有余音繞梁之興奮與激動(dòng)，又有意猶未盡之不安與渴盼。
馬克思在考察人的生存與發(fā)展問(wèn)題時(shí)曾經(jīng)從總體上把人的發(fā)展歷程區(qū)分為三個(gè)階段，歸結(jié)為三種歷史形態(tài)：（1）“人的依附關(guān)系”（起初完全是自然發(fā)生的）是人的最初形態(tài)；（2）“以物的依賴性為基礎(chǔ)的人的獨(dú)立性”構(gòu)成人的發(fā)展的第二大形態(tài)；（3）“建立在個(gè)人全面發(fā)展和他們共同的社會(huì)生產(chǎn)能力成為他們社會(huì)財(cái)富這一基礎(chǔ)上的自由個(gè)性，是第三個(gè)階段”，也是可以預(yù)見(jiàn)的最高發(fā)展形態(tài)。在這里，馬克思所描述的第二種社會(huì)形態(tài)，就是人對(duì)物的依賴性。然而，這種人對(duì)物的依賴性卻形成了資本主義社會(huì)所特有的商品拜物教或曰貨幣拜物教現(xiàn)象。當(dāng)代資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)堅(jiān)持的利潤(rùn)最大化邏輯，以及與此相關(guān)的諸如極端利己主義的價(jià)值取向，“一切為了賺錢，為了賺錢而賺錢”的拜金主義價(jià)值取向以及坑蒙拐騙、爾虞我詐等商業(yè)和經(jīng)濟(jì)敗德行為無(wú)不是商品拜物教的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。
在我看來(lái)，當(dāng)代中國(guó)的發(fā)展盡管在生產(chǎn)關(guān)系方面正處在由人的發(fā)展的第二種形態(tài)向第三種形態(tài)的過(guò)渡階段，然而在生產(chǎn)力方面我們必須面對(duì)和發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家相比尚有差距的現(xiàn)實(shí)。因此，在當(dāng)代中國(guó)解放和發(fā)展生產(chǎn)力特別是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的偉大實(shí)踐中，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)重要主體的企業(yè)如何在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中超越資本主義企業(yè)固有的“經(jīng)營(yíng)病”，如何實(shí)現(xiàn)承載著向人的發(fā)展的第三種形態(tài)飛躍的歷史重任必然是一個(gè)無(wú)法繞開(kāi)的重大理論和實(shí)踐問(wèn)題。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是作為具有獨(dú)立法人資格并自由、自主地從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。固然，追求“最優(yōu)成本產(chǎn)出比”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)遵循的天然規(guī)則，然而，企業(yè)又確乎存在于現(xiàn)實(shí)的各種社會(huì)關(guān)系之中，企業(yè)在從事以盈利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，必然要與其內(nèi)部和外部的所有利益相關(guān)方發(fā)生各種各樣的利益關(guān)系。正是在這些關(guān)系中，內(nèi)在地包含著一種倫理價(jià)值關(guān)系，即企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的權(quán)益，就必須承擔(dān)尊重利益相關(guān)方權(quán)益的責(zé)任，同時(shí)又必須遵守市場(chǎng)交往關(guān)系中的“游戲規(guī)則”。因此，企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，必須也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)“社會(huì)責(zé)任”已日益成為社會(huì)的共識(shí)，這些“社會(huì)責(zé)任”包括保護(hù)生態(tài)環(huán)境、節(jié)約社會(huì)資源、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、滿足人們的生活需要、促進(jìn)人的全面發(fā)展，等等。
“企業(yè)的本質(zhì)含義就是經(jīng)營(yíng)，說(shuō)白了就是謀利、賺錢，問(wèn)題在于如何經(jīng)營(yíng)以及如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)含義，這毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)系統(tǒng)工程?！卑殡S我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成與發(fā)展，有相當(dāng)數(shù)量的現(xiàn)代企業(yè)迅速的成長(zhǎng)壯大，在國(guó)內(nèi)國(guó)際兩大市場(chǎng)上都具備了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是回首改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)道路，卻是讓人格外的心酸。在“中國(guó)制造”以其低廉的成本優(yōu)勢(shì)席卷全球時(shí)，其背后卻是或明或暗地存在著一些企業(yè)克扣、拖欠工人工資、偷工減料、置員工和消費(fèi)者的權(quán)益于不顧的違法經(jīng)營(yíng)行為。尤其是最近幾年，食品安全事故頻繁發(fā)生，廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度、滿意度急劇下降，致使不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況長(zhǎng)期低迷，甚至折戟商海而銷聲匿跡。究其根本，這與許多企業(yè)拒斥道德、堅(jiān)持無(wú)德經(jīng)營(yíng)理念不無(wú)關(guān)系。
“道德是永恒的，而財(cái)富每天在更換主人?！鄙鐣?huì)主義企業(yè)在未來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中要進(jìn)一步提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的承擔(dān)起推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、促進(jìn)人全面發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，真的應(yīng)該像《道德經(jīng)營(yíng)論》一書(shū)所說(shuō)的那樣，把實(shí)行道德經(jīng)營(yíng)、提升道德競(jìng)爭(zhēng)力、做經(jīng)濟(jì)道德人當(dāng)成是企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)經(jīng)營(yíng)所創(chuàng)造的財(cái)富經(jīng)受了道德的過(guò)濾和潤(rùn)澤，才能真正的造福于人的全面發(fā)展！
[關(guān)鍵詞]管理哲學(xué)特征分析階段性構(gòu)建
一、企業(yè)管理的高度——構(gòu)建合適的企業(yè)管理哲學(xué)
大凡成功的企業(yè)都有一套管理哲學(xué)，因?yàn)檎軐W(xué)基本上就像一只羅盤，能指引企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正確方向，幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，可以獲得職工、消費(fèi)者、社會(huì)的大力支持，從而幫助企業(yè)追求成功?！皭?ài)的循環(huán)”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁，YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產(chǎn)量的35%，他將利潤(rùn)分成三份:三分之一是以質(zhì)量較好的產(chǎn)品以及低廉的價(jià)格交給消費(fèi)者;三分之一交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商和商;三分之一用在自己的工廠?！安粸閯e人得益著想就不會(huì)有自己的繁榮?！比绻覀?nèi)霾ド频姆N子，那么，善還會(huì)循環(huán)歸還給我們的，善在我們之間不停的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，使大家都得到善的實(shí)惠。
企業(yè)管理哲學(xué)不僅僅關(guān)系到企業(yè)一般的經(jīng)營(yíng)理念，而且涉及到企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的一種生存的哲學(xué)思考，它關(guān)心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業(yè)倫理等方面的內(nèi)容，它是企業(yè)的辨證思維方式，是企業(yè)處理企業(yè)與社會(huì)、員工、顧客和相關(guān)利益群體各種矛盾的方法。不僅在國(guó)內(nèi)可以適用，而且在國(guó)外也能大行其道。這也正是我們?cè)诳鐕?guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)代所應(yīng)強(qiáng)調(diào)建設(shè)具有很強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)管理哲學(xué)的根本所在。
二、中國(guó)企業(yè)管理哲學(xué)建設(shè)的必要性
1.中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)迅猛發(fā)展的需求
經(jīng)過(guò)“改革開(kāi)放”20年的發(fā)展，中國(guó)不少企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)具備了開(kāi)展海外投資的條件。中國(guó)已被聯(lián)合國(guó)評(píng)為新興的海外投資國(guó)，其中一批優(yōu)秀企業(yè)，如海爾集團(tuán)、上海廣電、萬(wàn)向集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、東方集團(tuán)等，都已不同程度地走向跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。在討論企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)問(wèn)題時(shí)，筆者以為，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化與理念體系構(gòu)建是比較重要的一方面，它對(duì)企業(yè)在邁向跨國(guó)公司的重大轉(zhuǎn)型過(guò)程中將發(fā)揮更為重要的作用，隨著越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走出去，我們更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)構(gòu)筑自己的企業(yè)管理哲學(xué)和管理文化，以免被別的國(guó)家文化所同化而失去自己的獨(dú)立性。
2.西方企業(yè)在中國(guó)本土經(jīng)營(yíng)的成功啟示
據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上最大的500家跨國(guó)公司已有400多家在中國(guó)登陸，中國(guó)企業(yè)面臨著全球跨國(guó)公司的技術(shù)、資金、人才管理、經(jīng)驗(yàn)和哲學(xué)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。加入WTO后，形勢(shì)更加復(fù)雜。中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是具有超強(qiáng)實(shí)力的巨型企業(yè)，它們有著雄厚的資本實(shí)力和強(qiáng)大的抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。世界跨國(guó)公司咄咄逼人的進(jìn)攻勢(shì)頭，使中國(guó)處于起步和初級(jí)發(fā)展階段的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)面臨著前所未有的考驗(yàn)，還有一個(gè)更為突出的挑戰(zhàn)是中國(guó)的企業(yè)在西方多國(guó)公司面前是亦步亦趨還是自我崛起，這是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)制度問(wèn)題，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展高度問(wèn)題，任何一個(gè)問(wèn)題不能妥善解決好，都會(huì)影響中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)久生存。為解決這個(gè)問(wèn)題，我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國(guó)際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，而且根據(jù)中國(guó)的具體國(guó)情入鄉(xiāng)隨俗創(chuàng)立相應(yīng)的管理模式。比如:把人員流動(dòng)作為人力資源管理政策的一個(gè)不變因素;擴(kuò)大招聘范圍，不只局限于招收名牌大學(xué)畢業(yè)生，著眼于立足本地和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要;改變過(guò)去的一貫做法，減少外國(guó)經(jīng)理的數(shù)量，多給中國(guó)員工晉升的機(jī)會(huì)，避免中外沖突;與中國(guó)的大學(xué)合作，建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。這些做法對(duì)于中國(guó)的企業(yè)怎樣在本土各地經(jīng)營(yíng)以及走出國(guó)門開(kāi)展異地經(jīng)營(yíng)都是很好的借鑒。西方公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的本土化成功，直接打壓著中國(guó)企業(yè)的生存空間。如果我們?nèi)砸晃赌７挛鞣焦镜慕?jīng)營(yíng)方式，不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力，形成一種更能符合中國(guó)本土和國(guó)外文化的企業(yè)文化和哲學(xué)，中國(guó)公司的生存、發(fā)展道路將會(huì)變得比入世前更為艱難。
3.體現(xiàn)賦予本民族文化傳統(tǒng)特征的內(nèi)在要求
一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展首先應(yīng)該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色，能夠建立起符合全體國(guó)人的企業(yè)哲學(xué)。中國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)文化，講求以倫理為本位，強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和集體利益，講求道德誠(chéng)信，崇尚美德，而誕生于西方文明下的西式商業(yè)精神，在被中國(guó)企業(yè)照搬進(jìn)來(lái)時(shí)，卻忽略掉了一些重要而基本的前提，這使得理念變形的情況比比皆是。況且，即使這種學(xué)習(xí)不走形，以西式商業(yè)精神為視角的亦步亦趨，也很難造就出強(qiáng)大的可與跨國(guó)公司相抗衡的中國(guó)企業(yè)。盲目照搬導(dǎo)致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實(shí)上我們有太多的企業(yè)并沒(méi)有很好的利用我們的傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀念來(lái)構(gòu)筑企業(yè)哲學(xué)和文化，因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找不到自己的特色、地位和方向，其成效顯得非常有限。一個(gè)連自己本民族的文化特征都缺失的企業(yè)，它是不可能在國(guó)內(nèi)立足的，更談不上走出去參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
三、企業(yè)管理哲學(xué)的階段性構(gòu)建分析
在討論怎樣構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí)，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展有其階段性，因此，在不同階段企業(yè)應(yīng)該具有不同的文化和哲學(xué)價(jià)值追求，給它們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的不同階段賦予不同的意義，否則，我們?cè)跇?gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí)發(fā)揮不了管理哲學(xué)的正確引導(dǎo)作用。
在公司創(chuàng)業(yè)初期，重要的是生存與擴(kuò)張，是產(chǎn)品和市場(chǎng)，所以出現(xiàn)了索尼的開(kāi)拓、獨(dú)創(chuàng)精神和松下的饑餓精神，也出現(xiàn)了華為的壓強(qiáng)精神。但當(dāng)一個(gè)公司的規(guī)模擴(kuò)展到相當(dāng)程度，即它參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會(huì)力量”的時(shí)候，企業(yè)文化和哲學(xué)的探討就被賦予更高更新的含義。對(duì)內(nèi)而言，隨著企業(yè)的擴(kuò)大和員工的增加，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要一個(gè)發(fā)揮增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力、形成企業(yè)思維以統(tǒng)一員工思想、確認(rèn)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)接班人標(biāo)準(zhǔn)等作用的企業(yè)自身價(jià)值體系——即企業(yè)的文化體系，對(duì)外而言，此時(shí)，隨著企業(yè)在業(yè)務(wù)過(guò)程中觸及的社會(huì)利益日益廣泛，人們已從文化的角度評(píng)價(jià)其合理性和利益的得失，企業(yè)文化中的使命與宗旨、服務(wù)精神、社會(huì)意義等因素凸現(xiàn)出來(lái)，文化又成為對(duì)外營(yíng)銷問(wèn)題，部分企業(yè)甚至以自身的企業(yè)哲學(xué)作為營(yíng)銷主要述求點(diǎn)之一，使之成為企業(yè)形象的重要標(biāo)志。愛(ài)的循環(huán)精神就為企業(yè)的成功獲得了國(guó)內(nèi)外的強(qiáng)大哲學(xué)支持。:
到了企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)期，對(duì)企業(yè)的管理哲學(xué)就變得更為迫切和重要。此時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)不僅只是關(guān)注國(guó)內(nèi)的可接受問(wèn)題而且也應(yīng)關(guān)注不同文化背景下的國(guó)外認(rèn)同問(wèn)題。構(gòu)建一種更具普遍性的體現(xiàn)本土化全球化的實(shí)質(zhì)性的企業(yè)管理哲學(xué)可以說(shuō)是事關(guān)企業(yè)跨國(guó)發(fā)展時(shí)期生死成敗的核心問(wèn)題。世界許多成功的企業(yè)發(fā)展到跨國(guó)公司階段時(shí)都已形成自己能被盡可能多的民族認(rèn)可的獨(dú)具特色的“管理哲學(xué)”，并發(fā)展出一整套“企業(yè)理念體系”。如IBM公司“尊重個(gè)人、服務(wù)、追求卓越”企業(yè)哲學(xué);美國(guó)麥當(dāng)勞的“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值”的理念。那么，中國(guó)眾多企業(yè)面臨跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)該建立一種什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)呢?以什么樣的形象展現(xiàn)在國(guó)際大舞臺(tái)呢?筆者以為結(jié)合中國(guó)正處于向外發(fā)展初期，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)出一種饑餓精神、自主獨(dú)立的精神和敢于搏強(qiáng)的精神。這主要從下面三個(gè)方面考慮一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的構(gòu)建:產(chǎn)品研究與創(chuàng)新性上，追求自主，我們不僅要引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)與專利，而且更要主張自我開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新;生產(chǎn)上，要自創(chuàng)品牌，延長(zhǎng)自己的生產(chǎn)鏈，增加產(chǎn)品的附加值，不能過(guò)于滿足貼牌生產(chǎn);營(yíng)銷上，可以借助國(guó)外的營(yíng)銷渠道和手段，但不能完全依附，否則，企業(yè)的獨(dú)立性永遠(yuǎn)難以實(shí)現(xiàn)，在國(guó)際上仍無(wú)法展示自己的身影。總之，反映這種經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的企業(yè)管理哲學(xué)，應(yīng)該是一種力求自主、拼搏圖強(qiáng)的哲學(xué)觀，而不是一種盲目屈從國(guó)外大公司的經(jīng)營(yíng)范式。隨著經(jīng)濟(jì)的一體化，我們的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思路，不懼怕諸強(qiáng)，拼搏擠壓，構(gòu)筑起能反映目前自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)哲學(xué)理念，指導(dǎo)本企業(yè)打造為世界真正強(qiáng)大的成功大企業(yè)。
參考文獻(xiàn):
[1]羅長(zhǎng)海.企業(yè)文化學(xué)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000.
黑格爾在談到哲學(xué)的特點(diǎn)時(shí)認(rèn)為，哲學(xué)是研究思想的思想，研究認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí)。這話聽(tīng)起來(lái)真是令人感嘆。只有世界級(jí)的思想大家，才能說(shuō)出這樣的語(yǔ)言。只有說(shuō)出這樣的語(yǔ)言，才配稱得起世界級(jí)的思想大家。
企業(yè)家要具有哲學(xué)的思辨，就是在正確的認(rèn)識(shí)論和方法論的指導(dǎo)之下，在企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理客觀規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)，掌握企業(yè)發(fā)展的正確方法，從而來(lái)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
當(dāng)以思想馭企業(yè)
中國(guó)的先哲說(shuō)：“行成于思而毀于隨”。福布斯雜志的創(chuàng)始人 B?C?福布斯說(shuō)：“所有的成功都來(lái)自于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎迹覀兪欠裼浀眠@個(gè)最樸素、最基本的事實(shí)？不僅只有成功，世界上的任何事情在成為現(xiàn)實(shí)之前，都是在某些人的頭腦中以思想的形式存在的?！边@兩句話相距兩千多年，但異曲同工，不謀而合。
企業(yè)家為什么要強(qiáng)于哲學(xué)的思辨？
首先，思維能力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最為寶貴但又常常是開(kāi)發(fā)得最為欠缺的資源。企業(yè)平庸和卓越反映在它的經(jīng)營(yíng)成果上。但經(jīng)營(yíng)成果的背后是人，是人的思維模式。平庸的大腦是不會(huì)經(jīng)營(yíng)出卓越的企業(yè)的。所以，企業(yè)要取得成功，不但在于他怎樣行動(dòng)，更在于他怎樣思維，行動(dòng)是思維的附屬物。一個(gè)企業(yè)，需要各種各樣的能力來(lái)支撐，但所有的能力中，最重要的是哲學(xué)的思辨能力。其他能力是目，哲學(xué)思辨能力是綱 ，綱舉才能目張。
其次，思維是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。由于工作的關(guān)系，同全球一些優(yōu)秀的企業(yè)有許多接觸。我常常感到，我們中國(guó)的企業(yè)，同世界優(yōu)秀企業(yè)的差距，不但表現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)等等上，最為巨大的差距，表現(xiàn)在我們的思維上。這種差距的改變，大概需要一定的時(shí)日，這種思維模式上的差距不改變，走向世界就是一句空話。所以，追求卓越的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)，首先要從追求卓越的思維開(kāi)始。
其三，思維的平庸和停滯，是企業(yè)的大敵。因?yàn)槠接沟乃枷胫粫?huì)產(chǎn)生平庸的行為。思維的停滯，只會(huì)使企業(yè)的生命停止?；剡^(guò)頭來(lái)看看那些失敗的企業(yè)，無(wú)一不是由于自己思維上出現(xiàn)了大的問(wèn)題，而導(dǎo)致企業(yè)生命的終結(jié)。這就像《高效經(jīng)理人的八個(gè)思維原則》一書(shū)所講:當(dāng)你看這部書(shū)的緒論時(shí)（大約9000字），就有超過(guò)46家企業(yè)停止?fàn)I業(yè)，3家企業(yè)申請(qǐng)破產(chǎn)。一天之內(nèi)，超過(guò)2131家新企業(yè)遭受相同的命運(yùn)。
須生“慧眼”破“無(wú)明”
慧眼，是佛家語(yǔ)。佛家把信眾對(duì)于世界的認(rèn)識(shí)能力分為五個(gè)階段，即肉眼、天眼、慧眼、法眼、佛眼。慧眼處在成為圣賢的階段。它的特點(diǎn)就是能看破假象，識(shí)得真空。我們強(qiáng)調(diào)慧眼，講的就是企業(yè)家要全面、客觀、準(zhǔn)確地看待企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)部因素和外部環(huán)境，就是要能夠正確地把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)和企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的規(guī)律。就是要對(duì)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的主要矛盾，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等等重要和關(guān)鍵的問(wèn)題有一個(gè)不帶主觀臆測(cè)的、客觀準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。正確的認(rèn)識(shí)世界，是正確地把握世界的前提。
要使企業(yè)健康的成長(zhǎng)，就要破除“無(wú)明”。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤的成長(zhǎng)比不成長(zhǎng)還可怕?！盁o(wú)明”也是佛家語(yǔ)。佛教講“因緣”，十二因緣的內(nèi)容中，“無(wú)明”是第一條?！盁o(wú)明”是萬(wàn)惡之首。佛家的話講，“無(wú)明”就是由于“我執(zhí)”――固執(zhí)的堅(jiān)持自己的主觀見(jiàn)解，而造成的主觀和客觀相背離，認(rèn)識(shí)和實(shí)際相扭曲的心的迷暗無(wú)知，不明事理，因而也不能得到對(duì)于世界的客觀的正確的認(rèn)識(shí)?！盁o(wú)明”帶來(lái)的后果就是由此而產(chǎn)生種種錯(cuò)誤的行為。處于“無(wú)明”狀態(tài)進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，就是“盲人騎瞎馬，月半臨深池”。就是靠“瞎貓撞死耗子”，夢(mèng)想僥幸的成功。這是許多企業(yè)遭遇失敗的根本原因。有的心理學(xué)家斷言：人們決策方面發(fā)生的錯(cuò)誤，90%都是由于認(rèn)知方面的問(wèn)題而產(chǎn)生的。
在破除“無(wú)明”中，有三個(gè)問(wèn)題對(duì)于企業(yè)家的認(rèn)識(shí)和判斷是最為重要的：一是行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，背離了行業(yè)規(guī)律是最可怕的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@是“南轅北轍”的自我毀滅。二是自己企業(yè)商業(yè)模式的選擇。商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的成敗，路徑錯(cuò)了，目標(biāo)也就失去了意義。三是客戶的消費(fèi)要求。這三點(diǎn)常常決定企業(yè)的決策是否有效，決定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是否成功，因此企業(yè)家對(duì)于這三個(gè)問(wèn)題的判斷是否正確，將決定企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)家要根據(jù)這些情況，制定正確的，符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的目標(biāo)和思路。如果不是這樣，戴著有色眼鏡看企業(yè)，帶著強(qiáng)烈的主觀色彩，憑自己的想象和愿望去經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)，勢(shì)必走彎路，遭遇失敗。這樣的結(jié)果慘不忍睹，這樣的例子不勝枚舉。
我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)家要改變“無(wú)明”狀態(tài)，事實(shí)上這是極艱難的事情。有時(shí)候，人們常常在重復(fù)自己或是別人已經(jīng)犯過(guò)多次的錯(cuò)誤。屢勸不聽(tīng)，屢教不改，盡管自己和別人已經(jīng)付出了極大的代價(jià)，可仍然有人不斷地重蹈覆轍。這就是頑冥不化。
企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)中必須明白一個(gè)道理：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)；市場(chǎng)和客戶，是企業(yè)成敗與否的唯一評(píng)判者。由“我執(zhí)”而帶來(lái)的“無(wú)明”，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最可怕的敵人，最兇殘的殺手?？追蜃永舷壬缭趦汕灏俣嗄昵熬透嬖V我們：“知之為知之，不知為不知，是知也?！蔽覀兘裉煊卸嗌偃艘源藶檎胬?？大到國(guó)家、政黨，小到企業(yè)、個(gè)人，所犯的錯(cuò)誤常常源于一個(gè)最簡(jiǎn)單，但又卻不斷在被復(fù)制的模式――以無(wú)知為知。
惟有洗心能革面
峨眉山洗象池有一副對(duì)聯(lián)說(shuō)：“惟有洗心能革面，雖非造極已登峰?！边@副對(duì)聯(lián)一看就是佛家人語(yǔ)，但看后卻給我很深的感觸。做人要洗心革面，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。做企業(yè)也要日新月異，如古人所言，“茍日新，日日新”。只有洗心，才能革面。心是重要的，是起決定作用的，佛教講“百千妙門，同歸方寸；恒沙功德，總在心源?！备淖兞诵模拍芨淖冏约?，才能改變世界。
怎樣改變心，從實(shí)踐中來(lái)，日本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫?yàn)槲覀冏龀隽税駱?。他不但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造了奇跡，而且通過(guò)自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，創(chuàng)立了自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。稻盛和夫在談到企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要哲學(xué)時(shí)講到：對(duì)于企業(yè)，有三個(gè)理由說(shuō)明經(jīng)營(yíng)哲學(xué)不可或缺：
第一個(gè)理由，所謂哲學(xué)，首先是經(jīng)營(yíng)公司的規(guī)范、規(guī)則，或者說(shuō)必須遵守的事項(xiàng)。經(jīng)營(yíng)公司無(wú)論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范規(guī)則或事項(xiàng)，這些作為“哲學(xué)”，必須在企業(yè)內(nèi)部明確地確定下來(lái)。
第二個(gè)理由，所謂“哲學(xué)”，它用來(lái)表明企業(yè)的目的、企業(yè)的目標(biāo)，即要將這個(gè)企業(yè)辦成一個(gè)什么樣的企業(yè)。同時(shí)這種“哲學(xué)”還要表明，為了實(shí)現(xiàn)自己希望的、理想的企業(yè)目的，需要有什么樣的思維方式。因此，這種哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可缺。
第三個(gè)理由，這種“哲學(xué)”，可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格。就像人具備人格一樣，企業(yè)有企業(yè)的品格。企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要非常優(yōu)秀的哲學(xué)，就是因?yàn)檫@種哲學(xué)可以賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格。
［關(guān)鍵詞］多元化 專業(yè)化
企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是“戰(zhàn)略制勝”的時(shí)代，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的正確與否，將關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中興衰存亡，而多元化經(jīng)營(yíng)與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓自己立于不敗之地的兩種全局性的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略,是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種以上基本用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是相對(duì)企業(yè)專業(yè)化戰(zhàn)略而言的,其內(nèi)容包括:產(chǎn)品多元化、市場(chǎng)多元化,投資區(qū)域多元化和資本多元化。
多元化經(jīng)營(yíng)與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)謀求自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略選擇,就其本身而言,沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之分、好壞之說(shuō)，只有合適與否。要選擇合適的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,應(yīng)該弄清楚多元化經(jīng)營(yíng)與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的各自所具有的利與弊,做到心中有數(shù)。
一、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)與多元化經(jīng)營(yíng)各自的利與弊。
1.企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的利弊。
利：一是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)可以提高工作效率，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一般規(guī)模較小,人數(shù)少,分工明確,分工協(xié)調(diào)方便,工作效率必然會(huì)提高；二是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)會(huì)提高經(jīng)濟(jì)效益。工作效率的提高，企業(yè)生產(chǎn)、辦公設(shè)備的利用效率就會(huì)上升,相應(yīng)的產(chǎn)品的成本將會(huì)下降,企業(yè)的效益就會(huì)增加；三是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)可以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。不能把規(guī)模經(jīng)濟(jì)理解為實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的“專利”,專業(yè)化經(jīng)營(yíng)也能夠形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)；四是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)在特定的產(chǎn)品上或特定的目標(biāo)市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)可以把其全部資源集中起來(lái),“集中全部兵力攻其一點(diǎn)”，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就比較容易建立，的把握就會(huì)加大。
弊：一是企業(yè)將資金押在某一專業(yè)領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。特別是當(dāng)所在的行業(yè)處于衰退期，或者出現(xiàn)替代產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，其生存將成為很大的問(wèn)題；二是容易錯(cuò)失較好的投資機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)過(guò)分專業(yè)化時(shí)，就會(huì)將自己限制在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，不注意市場(chǎng)新的機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，就會(huì)錯(cuò)失良好的投資機(jī)會(huì)。
2.企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)的利弊。
多元化經(jīng)營(yíng)旨在充分發(fā)揮企業(yè)原有的資源優(yōu)勢(shì)(資本、技術(shù)、管理技能、信息等)以獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益或分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以追求經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。
利：一是可以提高資源的配置效率，形成范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)在各業(yè)務(wù)單位之間協(xié)同配合,共同利用諸如制造設(shè)施、分銷渠道、研究開(kāi)發(fā)等資源，產(chǎn)生“協(xié)同效應(yīng)”，形成范圍經(jīng)濟(jì)，達(dá)到“2+2>4”的經(jīng)營(yíng)效果；二是可以避免市場(chǎng)需求的不確定性,在某種程度上分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；三是可以盤活資本存量、促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)。通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好的企業(yè)可以通過(guò)自己擁有的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，品牌效應(yīng)去盤活效益不佳或?yàn)l臨倒閉破產(chǎn)的企業(yè)的不良資產(chǎn)。
弊：一是過(guò)度多元化經(jīng)營(yíng)，將會(huì)分散企業(yè)有限的經(jīng)濟(jì)資源。由此可能損害企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至遭遇被淘汰的惡運(yùn)；二是過(guò)度多元化經(jīng)營(yíng)，可能將會(huì)使成本增加,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大。實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一般規(guī)模龐大，機(jī)構(gòu)臃腫，容易造成信息的不對(duì)稱，造成成本增加；三是多元化對(duì)管理的要求更高。多元化經(jīng)營(yíng)無(wú)疑增加了對(duì)管理人員的要求，企業(yè)大了，一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題容易形成連鎖反應(yīng)。
二、企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的選擇
企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)最具挑戰(zhàn)性的決策之一，利益和風(fēng)險(xiǎn)同在，只有慎重地加以權(quán)衡，理性的分析選擇，才能在“你死我活”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，成為商戰(zhàn)的勝利者。企業(yè)在選擇多元化與專業(yè)化模式時(shí)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但可以從以下兩個(gè)角度進(jìn)行選擇：
1.企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)，合理選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)所處行業(yè)的技術(shù)特征、行業(yè)的生命周期、行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率及行業(yè)進(jìn)入和退出的壁壘等因素,將會(huì)影響到企業(yè)選擇何種經(jīng)營(yíng)模式。
2.根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況，合理選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)自身所具有的資源狀況,與其它企業(yè)相比所具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),是企業(yè)選擇多元化經(jīng)營(yíng)還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素。不要追求所謂的“大而全”,做到 “小而強(qiáng)”已屬不易了。如美國(guó)的微軟、英特爾、日本的本田都是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)者。
國(guó)內(nèi)的眾多企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)從專業(yè)化到多元化的發(fā)展，但并不一定都成功。把握了企業(yè)自身的情況，抓住了行業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)，多元化的擴(kuò)張就更容易成功。如雙匯的多元化戰(zhàn)略的成功。雙匯的核心能力是在肉類產(chǎn)品的加工和經(jīng)營(yíng)渠道方面，現(xiàn)在是一家多元化發(fā)展的集團(tuán)企業(yè)，是一條肉類產(chǎn)品加工的產(chǎn)業(yè)鏈。在這條產(chǎn)業(yè)鏈里面，雙匯的銷售網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)作與管理的協(xié)同效應(yīng)表露無(wú)遺，價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)得到了進(jìn)一步的整合，整個(gè)價(jià)值鏈也形成了一種協(xié)同效應(yīng)。再如海爾在從依靠電冰箱廠起步的“專業(yè)化”到“多元化”的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，在這一發(fā)展過(guò)程中，海爾走的是一條專業(yè)化起步、相關(guān)多元化發(fā)展、非相關(guān)多元化擴(kuò)張的道路。相反如果企業(yè)內(nèi)在及能力不足，盲目的追求多元化則必定失敗。在珠海時(shí)期的巨人集團(tuán)，由于史玉柱投資領(lǐng)域太多，管理不善，巨人集團(tuán)正是吃了盲目多元化的苦果，它盲目向與軟件毫無(wú)關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，最終兵敗78層巨人大廈。巨人集團(tuán)的隕落給企業(yè)多元化敲響了警鐘。
綜上企業(yè)多元化、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式本身并沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，在企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，它們經(jīng)常還是相互轉(zhuǎn)化的。企業(yè)要確定通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的手段,而不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)價(jià) 可持續(xù)發(fā)展 資源利用 環(huán)境質(zhì)量
一、引言
企業(yè)是人類有史以來(lái)最富效率的組織形式，但是這種組織的效率卻是更多以對(duì)生態(tài)的負(fù)面影響而體現(xiàn)出來(lái)的。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外諸如紫金礦業(yè)污染事件事故、德清血鉛超標(biāo)事件、墨西哥灣漏油事件等重大生態(tài)事件頻仍發(fā)生。這些生態(tài)事件的發(fā)生，說(shuō)明了企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的資源過(guò)度耗費(fèi)、廢棄物過(guò)度排放以及空氣和水污染日益嚴(yán)重等資源與環(huán)境問(wèn)題解決的迫切性。一般認(rèn)為，企業(yè)所承擔(dān)的生態(tài)責(zé)任必然會(huì)使企業(yè)存在大量的資源與環(huán)境活動(dòng)如資源節(jié)約使用、環(huán)境污染治理、環(huán)境質(zhì)量維護(hù)與改善等，進(jìn)而產(chǎn)生大量與生態(tài)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。現(xiàn)行對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)側(cè)重于經(jīng)濟(jì)結(jié)果，缺乏其對(duì)生態(tài)影響方面的考究，特別是資源使用與環(huán)境質(zhì)量。這種偏經(jīng)濟(jì)結(jié)果的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)勢(shì)必誘使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)生態(tài)的無(wú)視、侵蝕，甚至破壞，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資源和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)加大。為此，本文試圖從企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的角度，通過(guò)將生態(tài)因素納入到當(dāng)前的評(píng)價(jià)體系，建立以可持續(xù)性發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)新模式，以期解決企業(yè)的資源浪費(fèi)、環(huán)境污染和環(huán)境質(zhì)量等諸問(wèn)題。
二、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的演進(jìn)與反思
（ 一 ）企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的演進(jìn) 在19世紀(jì)以前，企業(yè)績(jī)效基本采用的是觀察性評(píng)價(jià)方法。19世紀(jì)工業(yè)革命以后，不論規(guī)模還是效率，企業(yè)發(fā)展迅速。但是，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)仍較為單一，故企業(yè)只需設(shè)置一些簡(jiǎn)單產(chǎn)出指標(biāo)進(jìn)行一般統(tǒng)計(jì)性工作便可達(dá)到企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)目的。到19世紀(jì)末20世紀(jì)初，企業(yè)產(chǎn)品種類及其耗用資源種類與數(shù)量的增加，原有的簡(jiǎn)單產(chǎn)出指標(biāo)便不能有效評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，于是每小時(shí)人工成本、單位產(chǎn)品原材料成本等價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的相繼出現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上形成了以產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本為主要指標(biāo)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模式。進(jìn)入20世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化和分權(quán)化管理既帶給了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)以新的挑戰(zhàn)，又為其進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。以杜邦分析體系為代表的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)方法便應(yīng)運(yùn)而生。1919年杜邦公司的財(cái)務(wù)主管唐納森?布朗構(gòu)建了以投資報(bào)酬率為核心的杜邦分析體系評(píng)價(jià)各個(gè)部門的業(yè)績(jī)，用以規(guī)劃和協(xié)調(diào)各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在杜邦公司的企業(yè)管理中發(fā)揮了巨大作用。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，組織的分權(quán)，投資報(bào)酬率固有的技術(shù)性缺陷便暴露出來(lái)，部門目標(biāo)與整體目標(biāo)不協(xié)調(diào)，妨礙了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提升。20世紀(jì)50至60年代，美國(guó)通用電氣公司通過(guò)創(chuàng)立剩余收益來(lái)彌補(bǔ)投資報(bào)酬率指標(biāo)的缺陷，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)長(zhǎng)足進(jìn)步。因會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)易于獲取，可比性強(qiáng)，故采用以投資報(bào)酬率、權(quán)益報(bào)酬率和利潤(rùn)等為代表的財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)更具有可操作性。因此，以財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的方法，在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的歷史舞臺(tái)上長(zhǎng)期占據(jù)了重要的位置。特別是1929年至1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，來(lái)自企業(yè)外部的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和各種規(guī)范越來(lái)越多，更促使企業(yè)將越來(lái)越多的注意力集中在編制對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告上，這種局面一直持續(xù)到20世紀(jì)80年代。雖然財(cái)務(wù)指標(biāo)代表著所有者利益，但是也存在著先天性缺陷，諸如時(shí)間滯后，不能反映財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的動(dòng)因而易于縱，缺乏對(duì)未來(lái)績(jī)效的預(yù)測(cè)能力，不能反映無(wú)形資產(chǎn)及質(zhì)量、品牌和客戶資源等，因而客觀上要求將非財(cái)務(wù)指標(biāo)引進(jìn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)形成以平衡計(jì)分卡為代表，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等多個(gè)方面構(gòu)建財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效。財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)追求的經(jīng)濟(jì)結(jié)果，其他三個(gè)方面指標(biāo)（多是非財(cái)務(wù)指標(biāo)）是取得這種經(jīng)濟(jì)結(jié)果的動(dòng)因。這樣，以平衡計(jì)分卡為代表的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)迫使管理者把所有能促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)果得以實(shí)現(xiàn)的重要績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)放在一起考慮，有助于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及不同部門目標(biāo)的協(xié)調(diào)。雖然企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)已從單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)演進(jìn)到財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合，在一定程度上弱化了能以貨幣計(jì)量的、能用價(jià)值確認(rèn)的經(jīng)濟(jì)結(jié)果，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等方面比較客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效，并試圖通過(guò)指標(biāo)間的各種平衡關(guān)系以及戰(zhàn)略指標(biāo)或關(guān)鍵指標(biāo)的選取來(lái)體現(xiàn)出企業(yè)不同利益相關(guān)者的期望，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、過(guò)程、行為與結(jié)果一體化。但是，在觀念上，由于關(guān)于企業(yè)環(huán)境責(zé)任的道德理念尚未真正形成，仍將環(huán)境成本作為企業(yè)的一項(xiàng)額外負(fù)擔(dān)，未納入企業(yè)的財(cái)務(wù)決策中（李心合等，2002）?，F(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)側(cè)重于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)果，基本沒(méi)有考慮生態(tài)要素的投入，其結(jié)果勢(shì)必虛夸了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果，鼓勵(lì)了以資源浪費(fèi)和環(huán)境污染換取經(jīng)營(yíng)收益的做法。其根源在于，這些企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論仍以“理性經(jīng)濟(jì)人”為財(cái)務(wù)行為主體假設(shè)，以企業(yè)所有者或股東財(cái)富最大化為財(cái)務(wù)目標(biāo)，從經(jīng)濟(jì)角度確認(rèn)和計(jì)量企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終成果。因此，這種只考慮經(jīng)濟(jì)結(jié)果的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，帶來(lái)的唯有企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的對(duì)資源的極大耗費(fèi)和對(duì)環(huán)境污染的冷漠無(wú)視，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相悖。
（ 二 ）企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的反思 可持續(xù)發(fā)展的實(shí)質(zhì)就是以不損害生態(tài)質(zhì)量，并以資源的集約利用和環(huán)境質(zhì)量的維護(hù)與改善為前提，既要使得當(dāng)代人的財(cái)富增長(zhǎng)，又不允許損害下一代人的財(cái)富增長(zhǎng)。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，就必然要對(duì)單純的經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行反思，在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中注入經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境的多重因素，從而形成企業(yè)價(jià)值從單純的經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化到多維的生態(tài)價(jià)值最大。也就說(shuō)，企業(yè)在尋求經(jīng)濟(jì)利益與資源使用、環(huán)境質(zhì)量的協(xié)調(diào)平衡同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)包含經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境多重考量的生態(tài)價(jià)值最大化。但現(xiàn)實(shí)情況是：資源和環(huán)境長(zhǎng)期以來(lái)被認(rèn)為是取之不盡、用之不竭的公共物品。當(dāng)前的會(huì)計(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)學(xué)也假設(shè)資源和環(huán)境是可以無(wú)限供給的，不存在稀缺性。因這種認(rèn)知和基于這種認(rèn)知的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的根深蒂固，故企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中尋求價(jià)值最大化時(shí)，勢(shì)必會(huì)將資源和環(huán)境當(dāng)作是可以無(wú)限供給的外生變量，既不進(jìn)入經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分析，不進(jìn)入生產(chǎn)函數(shù)，更不納入企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)范疇。因此，隨著資源和環(huán)境稀缺性的顯現(xiàn)和稀缺程度的提高，現(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論需進(jìn)行深刻反思。隨著全球低碳經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)發(fā)展以及我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不但面臨越來(lái)越多的資源和環(huán)境方面法律法規(guī)的約束，而且還受到越來(lái)越嚴(yán)格的資源使用和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的約束。這樣，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本細(xì)胞的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不但要在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中取得經(jīng)濟(jì)成果，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，還要擔(dān)負(fù)起資源節(jié)約使用和維護(hù)并改善環(huán)境的責(zé)任，協(xié)調(diào)企業(yè)、資源和環(huán)境的關(guān)系。因此，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，唯有納入生態(tài)因素，擔(dān)負(fù)起資源節(jié)約使用和環(huán)境質(zhì)量保護(hù)的責(zé)任，構(gòu)建基于可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)體系，從微觀角度探討解決可持續(xù)發(fā)展中的資源和環(huán)境問(wèn)題，以期達(dá)到有效扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的資源浪費(fèi)和環(huán)境惡化趨勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論基礎(chǔ)及技術(shù)路徑構(gòu)建
（ 一 ）企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)：基于可持續(xù)發(fā)展的探討 要承擔(dān)引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展的使命，企業(yè)必須從重新思考如何統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境之間的利益訴求。首先，重新解析企業(yè)與生態(tài)的關(guān)系。企業(yè)是與生態(tài)互動(dòng)最為頻繁，也是關(guān)系最為密切的社會(huì)組織。一方面，企業(yè)經(jīng)濟(jì)的加快發(fā)展必然會(huì)引起大量資源的耗費(fèi)以及企業(yè)所在周邊地區(qū)環(huán)境的變化；另一方面，資源和環(huán)境的變化也會(huì)引起企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平的變化，這種變化表現(xiàn)為當(dāng)資源節(jié)約使用和環(huán)境持續(xù)改善時(shí)可促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平的提高，當(dāng)資源大肆浪費(fèi)和環(huán)境不斷惡化時(shí)就會(huì)遏制企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。就如同保羅?霍肯（2007）所指出的，企業(yè)教我們?nèi)绾潍@取財(cái)富，而生態(tài)知識(shí)卻向我們表明，除非財(cái)富是建立在生態(tài)法則和生態(tài)循環(huán)的基礎(chǔ)上，否則財(cái)富到頭來(lái)只會(huì)是虛幻一場(chǎng)。如果說(shuō)企業(yè)是人類認(rèn)識(shí)自然改造自然獲取財(cái)富所直接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)組織，那么人與自然的關(guān)系是否和諧統(tǒng)一，人類是否按照自然法則來(lái)規(guī)范行為，企業(yè)就成為其中最主要的責(zé)任者，而這種責(zé)任就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐中追求經(jīng)濟(jì)結(jié)果的重要約束機(jī)制。因此，只有重新解析企業(yè)與生態(tài)的關(guān)系才能恰當(dāng)進(jìn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，使企業(yè)節(jié)約使用資源，尊重和保護(hù)環(huán)境，維護(hù)環(huán)境修復(fù)能力，將企業(yè)與生態(tài)的關(guān)系控制于合理的生態(tài)閥值，致力于企業(yè)生態(tài)價(jià)值的提升，以期達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次，理性解構(gòu)和反思傳統(tǒng)財(cái)富觀。傳統(tǒng)財(cái)富觀非常強(qiáng)調(diào)財(cái)富的物質(zhì)形態(tài)，重視有形資產(chǎn)的創(chuàng)造，輕視非物質(zhì)無(wú)形資產(chǎn)的積累（張鴻，2007）。這種物質(zhì)財(cái)富導(dǎo)向的財(cái)富觀，嚴(yán)重束縛了人們的思想，也深刻影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐，從而影響人們對(duì)企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)。由于這種物質(zhì)導(dǎo)向的傳統(tǒng)財(cái)富觀的根深蒂固，當(dāng)前的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，不管是純粹財(cái)務(wù)指標(biāo)的選取，還是財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合，最終都會(huì)歸結(jié)于以物質(zhì)財(cái)富增長(zhǎng)這一企業(yè)績(jī)效的終極評(píng)價(jià)。這種物質(zhì)財(cái)富導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)，導(dǎo)致企業(yè)行為活動(dòng)和價(jià)值取向基本忽視了企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的前提是要維持資源和環(huán)境質(zhì)量的可持續(xù)性，完全否定了資源和環(huán)境的存載能力的有限性，完全違背了企業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)物質(zhì)財(cái)富日益增加要以資源和環(huán)境良性循環(huán)為基礎(chǔ)的這個(gè)鐵的法則。因此，構(gòu)建基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，必須要理性解構(gòu)和反思傳統(tǒng)財(cái)富觀，認(rèn)識(shí)物質(zhì)財(cái)富只是企業(yè)發(fā)展目的的一個(gè)手段，追求物質(zhì)財(cái)富帶來(lái)的企業(yè)與自然的全面、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展才是人們追求財(cái)富的最終目的。最后，適宜揚(yáng)棄理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)可追溯到亞當(dāng)?斯密《國(guó)富論》中的經(jīng)濟(jì)人概念。這種以追求個(gè)人利益為導(dǎo)向的基本心理動(dòng)機(jī)是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以有效展開(kāi)的內(nèi)在動(dòng)力，也是社會(huì)分工產(chǎn)生的根本原因（許華安等，2007）。自亞當(dāng)?斯密以來(lái)，理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)不但成為西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的出發(fā)點(diǎn)和理論基石，而且也成為這些經(jīng)濟(jì)理論指導(dǎo)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必然內(nèi)核。企業(yè)是由人組成的，而人又是理性經(jīng)濟(jì)人，很顯然企業(yè)就是由一群理性經(jīng)濟(jì)人組成的聯(lián)合體。這樣企業(yè)必然會(huì)受到一只“看不見(jiàn)的手”去達(dá)致它自己認(rèn)為最合意的目的和結(jié)果?；谶@樣的財(cái)務(wù)行為主體假設(shè)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論，先天性缺乏必要的動(dòng)機(jī)去關(guān)注生態(tài)因素，勿論資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)。因此，唯有從企業(yè)財(cái)務(wù)行為主體上去探尋企業(yè)行為活動(dòng)的目的和結(jié)果，對(duì)理性經(jīng)濟(jì)人進(jìn)行必要的反思和批判，并適宜揚(yáng)棄，才能使得企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)注入生態(tài)因素。當(dāng)然，適宜揚(yáng)棄理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，不是徹底放棄理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，而是要在更高層次去認(rèn)識(shí)和把握理性經(jīng)濟(jì)人，讓可持續(xù)性發(fā)展的理性成為其必然內(nèi)核組成。既要認(rèn)識(shí)到利己的經(jīng)濟(jì)行為在客觀上帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增進(jìn)整個(gè)社會(huì)的利益，也要考慮到生態(tài)的承載能力以及下一代人的利益。
（ 二 ）構(gòu)建基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的技術(shù)路徑 （1）企業(yè)生態(tài)價(jià)值提升是績(jī)效評(píng)價(jià)的起點(diǎn)和歸依。企業(yè)生態(tài)價(jià)值在于滿足經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的需求，并以獲得物質(zhì)財(cái)富作為回報(bào)。這就要求對(duì)企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)不能再把單純追求物質(zhì)財(cái)富增長(zhǎng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)而應(yīng)以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)。因?yàn)?，如果企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)不能同時(shí)考慮經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境的需求，或者偏頗一方而忽視其它各方的需求，諸如只關(guān)注經(jīng)濟(jì)而忽視資源和環(huán)境，或者只關(guān)注資源和環(huán)境而忽視經(jīng)濟(jì)等，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看都會(huì)使企業(yè)發(fā)展無(wú)法可持續(xù)。因此，基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的起點(diǎn)和歸依勢(shì)必要從傳統(tǒng)的僅僅從經(jīng)濟(jì)角度考慮的企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r(shí)考慮經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)價(jià)值最大化。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)不能再以單純的經(jīng)濟(jì)利益為載體，而應(yīng)以多維的生態(tài)價(jià)值為載體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)的發(fā)展。一方面，要從戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)、績(jī)效成果上關(guān)注和協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境，著力提升企業(yè)的生態(tài)價(jià)值；另一方面，既要考慮企業(yè)股東利益訴求，又要兼顧員工利益、顧客價(jià)值、債權(quán)人利益等企業(yè)其它各利益相關(guān)者的利益，還要考慮資源的節(jié)約使用和環(huán)境質(zhì)量的維護(hù)與改善。（2）內(nèi)化資源和環(huán)境成本，權(quán)衡經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與資源、環(huán)境指標(biāo)。企業(yè)在進(jìn)行成本核算時(shí)，原材料的獲取成本以及投入的資本和勞動(dòng)的成本通常被確定為實(shí)際總成本的一部分，而對(duì)資源造成的不可逆的損耗以及對(duì)環(huán)境造成的負(fù)面影響這些成本外在化了。資源和環(huán)境成本的外在化所引起的外部性是資源浪費(fèi)和環(huán)境破壞的根本原因。一般來(lái)說(shuō)，外部性是指某項(xiàng)活動(dòng)對(duì)他人或社會(huì)造成影響，而又未將此計(jì)入生產(chǎn)或交易成本。它通常表現(xiàn)為企業(yè)以犧牲環(huán)境質(zhì)量和資源大肆浪費(fèi)為代價(jià)獲取高額利潤(rùn)回報(bào)，卻將隱蔽而沉重的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)，勢(shì)必增加公共費(fèi)用負(fù)擔(dān)，有損于經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)。在全球低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，越來(lái)越嚴(yán)格的資源使用和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)約束以及越來(lái)越多的法律法規(guī)約束會(huì)使得企業(yè)面臨不同的經(jīng)營(yíng)境況：如不考慮資源和環(huán)境相關(guān)成本，其在客戶和員工心目中的形象會(huì)遭受重挫甚至破壞，從而引起銷售下降、員工士氣低落、法律法規(guī)制裁等，最終會(huì)減弱企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力；相反，若在資源利用和環(huán)境保護(hù)方面非常重視，良好或優(yōu)秀的企業(yè)形象可以為其比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更迅速得到新產(chǎn)品的環(huán)保許可，搶先獲得新市場(chǎng)進(jìn)入，從而增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。因此，構(gòu)建基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，則必須要強(qiáng)化資源和環(huán)境的因素，內(nèi)化資源和環(huán)境成本，權(quán)衡經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與資源、環(huán)境指標(biāo)。將資源和環(huán)境的成本內(nèi)在化，讓資源和環(huán)境成本成為生產(chǎn)成本的有機(jī)組成部分，這樣，資源和環(huán)境因素便進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)而成為其不容忽視的生產(chǎn)要素。唯有如此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者則會(huì)全屏考慮這些因素，在環(huán)境質(zhì)量和資源使用所帶來(lái)的效益與將這些資源和要素作為他用所帶來(lái)的效益之間進(jìn)行權(quán)衡，然后根據(jù)權(quán)衡的結(jié)果，對(duì)環(huán)境和資源的配置進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，尋求最優(yōu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式。（3）兼顧結(jié)果指標(biāo)與過(guò)程指標(biāo)。企業(yè)績(jī)效肯定要兼顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果與經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，既要綜合考查企業(yè)價(jià)值目標(biāo)，又要考查企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素。有鑒于此，基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效考評(píng)必須要滿足這一要求。只有結(jié)果指標(biāo)，而沒(méi)有過(guò)程指標(biāo)，則無(wú)法說(shuō)明怎樣才能達(dá)到這些結(jié)果，而這些結(jié)果不能顯示企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是否正在成功地實(shí)施。相反，只有過(guò)程指標(biāo)，而沒(méi)有結(jié)果指標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)或許可以獲得短期的改進(jìn)，但卻無(wú)法顯示這些改進(jìn)是否已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為對(duì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，并最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效的提高。要做到兼顧結(jié)果指標(biāo)和過(guò)程指標(biāo)，以下幾點(diǎn)極為關(guān)鍵：應(yīng)與企業(yè)的生態(tài)價(jià)值創(chuàng)造直接聯(lián)系起來(lái)；要以價(jià)值驅(qū)動(dòng)角度確定價(jià)值化指標(biāo)，將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期指標(biāo)和短期指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)和次級(jí)指標(biāo)等；注意在時(shí)間、空間上的平衡，綜合全面考慮各指標(biāo)之間的關(guān)系，而不應(yīng)顧此失彼。（4）指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)要基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資源指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)綜合和權(quán)衡的評(píng)價(jià)，那么指標(biāo)之間的關(guān)系也應(yīng)依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的這種可持續(xù)戰(zhàn)略進(jìn)行安排。也就是說(shuō)，指標(biāo)權(quán)重分配的設(shè)計(jì)必須要基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。雖然權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，但是某個(gè)指標(biāo)的權(quán)重還是反映了該指標(biāo)相對(duì)其他指標(biāo)的重要程度。從某種意義上來(lái)說(shuō)，指標(biāo)權(quán)重的安排是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指揮棒，體現(xiàn)著企業(yè)的價(jià)值觀和戰(zhàn)略意圖。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)權(quán)重分配就應(yīng)該要反映企業(yè)績(jī)效的經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境的不同方面的利益訴求，注重經(jīng)濟(jì)與資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)，并最終回歸于企業(yè)生態(tài)價(jià)值。具體在設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重時(shí)，既要要考慮各指標(biāo)對(duì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)濟(jì)與資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)的影響、可控性、可測(cè)性等方面因素，又要考慮到各指標(biāo)在績(jī)效評(píng)價(jià)中所占的權(quán)重的可調(diào)整性?？?jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)雖然可以相對(duì)固定，但各指標(biāo)在績(jī)效評(píng)價(jià)中所占的權(quán)重卻可隨企業(yè)戰(zhàn)略重心的變動(dòng)而調(diào)整。因此，我們就可以通過(guò)指標(biāo)權(quán)重值的高低，度量對(duì)企業(yè)價(jià)值期望的大小，直接影響到企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)能否達(dá)到使企業(yè)經(jīng)營(yíng)按照可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行的目的。（5）績(jī)效評(píng)價(jià)考核基準(zhǔn)值的戰(zhàn)略考慮?？?jī)效評(píng)價(jià)的目的在于考核，沒(méi)有考核的績(jī)效評(píng)價(jià)是毫無(wú)意義的。只有用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)考核的績(jī)效評(píng)價(jià)，才能從真正意義上促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改變和經(jīng)營(yíng)水平的提高。就如同大海中的航行，不但要明確航行的目的地，還要在航行過(guò)程中不斷進(jìn)行航行效果的評(píng)估，并以明確的目的地、預(yù)設(shè)的航線和適宜的航速等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，如偏離航線就要及時(shí)糾偏使其回歸到正確的航線，隨航行環(huán)境變化而改變航行速度等。企業(yè)價(jià)值最大化就是航行的目標(biāo)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)就是航行效果的評(píng)估，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)隨企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的不斷調(diào)整就是航行的調(diào)整。因此，如果沒(méi)有適宜的績(jī)效評(píng)價(jià)考核基準(zhǔn)值，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)就會(huì)淪落為為評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)了，勿論推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展了。從理論上講，績(jī)效評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)值可以有多種方式確定。一是采用標(biāo)桿法，計(jì)算同行業(yè)其他企業(yè)的績(jī)效，以此確定考核基準(zhǔn)值；二是采用持續(xù)改進(jìn)法，就是將企業(yè)的考核基準(zhǔn)設(shè)定為比上期同期增減百分比；三是經(jīng)驗(yàn)法法，采用經(jīng)驗(yàn)方式得出的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。但是以上諸多方法，都在不同程度上缺少戰(zhàn)略考量，更不用說(shuō)可持續(xù)戰(zhàn)略導(dǎo)向了。我們綜觀各種可能的績(jī)效評(píng)價(jià)考核基準(zhǔn)值，發(fā)現(xiàn)唯有以預(yù)算值、目標(biāo)值為基準(zhǔn)值才是戰(zhàn)略主導(dǎo)的績(jī)效評(píng)價(jià)，因?yàn)槲ㄓ蓄A(yù)算值和目標(biāo)值才是戰(zhàn)略的最直接表述。這樣，為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)確立戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算值和目標(biāo)值，就可以最大程度發(fā)揮企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的作用，切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。
*本文系國(guó)家自然科學(xué)基金2010年度重點(diǎn)項(xiàng)目“中國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)理論與方法研究”（項(xiàng)目編號(hào)：71032006）的階段性成果
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