發(fā)布時間:2023-06-21 09:07:36
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的溝通和交流樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
很多家長之所以一提及老師就眉頭一皺,實際上大都被一些社會風氣所影響,特別是一些學校負面現(xiàn)象,比如有些家長經(jīng)常會提及我給某某老師送了什么禮物,給了老師幾張購物卡,給老師多少紅包,請老師在哪吃的大餐等等。事實上,這些現(xiàn)象的存在,在很大程度上破壞了教育的公平,墮落了部分老師的師德風尚。當這些因素被無限夸大后,以點代面的現(xiàn)象就會如瘟疫一樣傳染開來,大有一塊臭肉攪得滿鍋腥之勢。而絕大部分敬業(yè)愛崗品德好的老師的光輝則被那些骯臟的現(xiàn)象給掩蓋了,盡管老師們想證明自己是好老師,但是在瘟疫之下,又怎能說得清,道得明。
同時我們再把目光放在課堂里,根據(jù)中國人“投之以桃,報之以李”的心理,看看那些拿人手短,吃人手短的老師的所為吧,比如老師可以為送禮家長的孩子優(yōu)先安排坐位,可以課上多提問這些孩子,可以多表揚一下孩子,可以包庇縱容一下違反紀律的孩子等等。這自然也會讓沒有送禮的家長心存憂患,總感覺欠了老師什么,自然在面對老師時會缺乏底氣,既而影響到信心,甚至對老師缺乏好感。
在看到一些負面現(xiàn)象的同時,我必須提醒家長:不能靠猜測來面對老師,如果你帶著一種缺乏公允的目光去看待你孩子的老師,你可能會誤解老師。如果你真想客觀評價你孩子的老師,必須要主動和老師接近,還可以通過經(jīng)常和孩子交流,了解孩子在校在課堂上的表現(xiàn)來側(cè)面了解老師,只有這樣你才能做到對老師心中有數(shù)。在了解老師的人品,性格,脾氣,能力之后,再去有針對性和老師談孩子的教育問題,我想可能會更理性一些。
家長和老師溝通交流的方法二:家長要學會尊重老師
師者,傳道授業(yè)解惑也。我想這句話每位家長都非常清楚,并且也知道其中的深刻內(nèi)涵。既然老師是教學生明事理修品德學知識長本事的人,那我們做為家長就不能抱著懷疑的目光去面對老師,不能把社會上負面的評價強加給老師。如果你去做小人之事,以請客送禮等一已之私去滿足自己的愿望讓老師為你孩子開綠燈的話,你的行為還算是尊重老師嗎?在面對利益的誘惑時,能說老師是主動伸手之人嗎?肯定不是吧?既然不是老師索要為先,那么有這樣行為的家長你就得想想了,你實際上是在糟蹋著老師的良好形像呢,你是助長不正之風的罪魁呢。
讓孩子從小就受利益保護,不教孩子參與公平競爭,孩子的綜合能力何談培養(yǎng)和提高呢?所以,說這里家長們就要想想了,你可能是眼前走了捷徑,孩子受到了照顧,但從長遠來看,你是在害你的孩子,你是地道的不負責的家長!
家長如果想尊重老師,你就必須要肯定老師的辛苦和付出。不僅家長要這樣做,同時還要引導孩子多想想老師每天教學的辛苦,讓孩子學會尊重老師的付出。當孩子能體諒老師時,自然會對老師產(chǎn)生一種敬畏之感。當孩子懂得尊重老師的勞動之后,再引導孩子學會遵守課堂紀律,團結(jié)同學,熱愛班集體,我想自然會讓孩子慢慢學會如何做人。
家長和老師溝通交流的方法三:家長要學會以平等的心態(tài)面對老師
經(jīng)常會看到一些家長面對老師時心情比較復雜,實際上這是很多家長沒有擺正心態(tài)的緣故。對一個孩子的成長教育來說,都要經(jīng)歷家庭教育,學校教育和社會教育三種大的教育模式。家長是家庭教育的代表,老師是學校教育的代表,兩者從地位來講是平等的,而對于教育的目標來說也是一致的,都是希望孩子能學到知識,提高孩子的能力和道德素養(yǎng)等。為什么有些家長面對老師時總會感覺自己矮半截呢?實際上這是家長家庭教育素養(yǎng)低造成的后果,大家想一下,如果你對自己所擔負的工作缺乏專業(yè)知識時,你怎能從容去應對和你處于平等教育地位的老師呢?這就相當于一個小學生和一個大學生對話時,時時有一種仰望的感覺。
說到平等的心態(tài),這里還要強調(diào)一點,就是有些家長喜歡聽一些道聽途說的東西,比如孩子同學家長評價老師如果是負面的,家長就會偏聽偏信,甚至再附和上幾句,這樣一來大家都把臟水往老師身上潑,還能對老師有一個良好的評價嗎?自己都不知道自己能力如何?一碗盛多少水?還去隨意評價老師,顯然是一種無知的表現(xiàn)。希望家長們在面對老師時,要多一些理性,切莫做不負責任的家長。
如果家長想以平等的心態(tài)去面對老師,必須要加強自身的修養(yǎng),從為人處事,從自身的胸懷氣質(zhì),從家庭專業(yè)知識的學習和積累去不斷完善自己。我想當你能夠和老師去針對自己的孩子表現(xiàn),以專業(yè)的口吻,以坦率的話語去交流時,老師肯定會對你敬佩有加,因為你已經(jīng)從能力上超出普通家長很多。對于老師而言,也是非常喜歡和有修養(yǎng)懂教育懂孩子心理的家長交流的,這樣會更好地針對孩子的個性特點去共同教育孩子,把孩子身上存在的不足加以糾正,讓孩子始終處于健康陽光的環(huán)境中成長。
家長和老師溝通交流的方法四:家長要學會和老師做朋友
老師也是一個個普普通通的人,教師只是他們的職業(yè),就像我們的職業(yè)是父母一樣。如果沒有特殊情況,一位老師要和一個班的孩子相伴幾年。在這幾年里,老師不僅會教給孩子很多知識,還會關(guān)心孩子的身體健康,以及孩子的情緒變化,引導孩子們學會遵規(guī)守紀,懂文明講禮貌等等??梢哉f在老師會在一個孩子身上付出很多辛苦和努力。做為家長們必須要理解老師所付出的一切,學會用感恩的心理面對老師。
如何面對老師呢,我想最直接的辦法就是家長要學會和老師做朋友,哪怕是普通的朋友,關(guān)心老師的身體健康,和老師多談談心聊聊天,體諒一下老師,必要時請老師來家里串門作客,或者方便時邀請老師在節(jié)假日里以家庭的形式出去野游,或者在節(jié)日里通過短信、電話、郵件等為老師送上溫馨的祝福,等等。當我們把老師做朋友來面對時,老師自然會更多了解你的孩子在家庭里的成長情況,而家長也可以從老師那里了解孩子在校更多情況。
說到家長和老師多做一些家庭式的互動活動,這里對老師來說無疑是有難度的,因為一個班的學生數(shù)量都不少,如果家長們都這樣做,無疑會讓老師們難于應付的。但這種情況出現(xiàn)的機率并不大,因為很多家長遠遠做不到這一點。所以,如果
有心的家長你盡可以去主動走近老師,大膽和老師做好朋友。讓溝通在信任和友好中暢通無阻。
談到和老師做朋友時,如果環(huán)顧我們周圍很多家長你會發(fā)現(xiàn)他們在人際關(guān)系處理上能力并不弱,經(jīng)??吹胶团笥讶宄扇合嘌?,有七盤八碗間推杯換盞,或者結(jié)伴出去游玩等,既然有這個能力,還愁和老師成為好朋友嗎?所以,關(guān)鍵看家長的心思是否用在正地方了,如果把老師列為另類,在你的家庭生活中成為邊緣人,或者可有無可的人,又何談與老師做朋友啊。
家長和老師溝通交流的方法五:家長要學會和老師溝通
有些家長面對老師時,經(jīng)常三句離不開孩子成績,或者直接問孩子在校聽不聽話等,這往往會讓老師很難回答準確,因為問的范圍太廣,讓老師抓不住重點。如果用這種方式去了解孩子的在校情況,家長們基本上都是在做無用功,也會讓老師對家長無從關(guān)注。
細心的家長是很容易避免出現(xiàn)上述現(xiàn)象的,往往會拿出一個或幾個問題來和老師交流,比如有一位家長利用放學接孩子的機會,在校門口和老師做交流。
家長對老師說:“老師你辛苦了,忙碌了一天,你肯定很累吧。”
老師聽到這話肯定心里暖暖的。自然會面帶微笑。
這時家長可以引入話題了說:“老師,我孩子最近在家里學習時總愛拖拉,我想這種毛病可能也會帶到班上,你是否發(fā)現(xiàn)孩子有這樣的現(xiàn)象呢?”
如果孩子在校表現(xiàn)正常時,老師基本是肯定的回答。這時家長并不要馬上結(jié)束話題,可以虛心請教一下老師。
“老師,我現(xiàn)在不清楚如何引導孩子在家里認真學習,不拖拉磨蹭,改掉粗心
大意的壞習慣,你能給我一些建議嗎?”看看,這樣的話是不是很有針對性?讓老師能夠抓住重點來幫助家長呢?
與人溝通是一門藝術(shù),和老師溝通也一樣。當家長和老師進行交流時,不妨先觀察一下老師的情緒,如果老師心情不錯,這時溝通起來可能效果會好些,老師會多一些耐心,如果家長發(fā)現(xiàn)老師心情不好,則可以適當關(guān)心一下老師,體諒和理解老師工作之忙碌,家庭生活之瑣碎,與上級相處之謹慎等。這樣的溝通往往會讓老師有一種傾訴的意愿,試想被人理解不是一件很開心很幸福的事嗎?
【關(guān)鍵詞】中學班主任;學生;溝通和交流;重要性;技巧
溝通是一門藝術(shù),同時也是人們進行心與心的交流的主要途徑,通過溝通,我們能夠?qū)Ρ舜说乃枷?、興趣以及愛好等進行了解,對于中學班主任來說,溝通就是工作成功的基石。當前我國正處于社會教育工作轉(zhuǎn)型的新時期,改革是教育想要獲得發(fā)展的必然途徑,教育部門對于班主任工作貫徹落實《中小學班主任工作規(guī)定》的新要求做出了更為嚴格的評估標準,規(guī)定中重點對班主任與學生之間的心理交流工作進行了重新的規(guī)定和要求,以求更好的促進班主任教師工作內(nèi)容的完善和達標。
一、心理溝通和交流在師生之間的重要性
溝通在我們的生活中占有非常重要的地位,沒有溝通,生活就沒有快樂,事業(yè)就沒有成功,工作就沒有樂趣。沒有溝通人與人就不能有相識,就不會有理解,同樣就不會有信任。溝通在班主任工作管理中的具有更為重要的作用,溝通是其有效的進行班級管理的基礎(chǔ),沒有溝通,就談不上管理。中學班主任面對的學生,他們具有較強的自我意識,這種意識的發(fā)展是由他律向自律的過渡時期,因此表現(xiàn)出較強的逆反性,同時他們還具有閉鎖性的特點,辨別是非的能力不強,對于這個時期的孩子,溝通就顯得尤為重要。作為班主任老師,跟學生的接觸尤為密切,班主任不僅要關(guān)注學生的學習、交往、生活等各個方面,同時還要密切的關(guān)注學生的心理動態(tài),對其人生觀、世界觀和價值觀進行有目標、有方向的引導。另外,每一個學生的個性、家庭背景、以及所受的家庭教育方式都有所不同,這就為班主任的工作提出了更高的要求。
二、中學班主任在與學生進行溝通過程中的角色定位
溝通是人與人之間信息的傳遞和反饋過程,那么我們所說的心理溝通是班主任和學生之間通過語言或者肢體上的形式,進行信息的交流和傳遞,實現(xiàn)思想和感情等方面內(nèi)容的傳遞和反饋,力求達成思想上的一致和感情上的通暢。當然,這種心理溝通可能會達到我們想要的效果,也可能就是無用功,但是這項工作是必不可少的。在這里,班主任在溝通交流過程中對自身的定位對其效果的影響作用非常大。一般來說,班主任與學生溝通中有兩種形象:一種是準家長的形象,一種是擬親人的形象,前者更具有威懾力,而后者更具有親切感和說服力,更容易讓學生傾心溝通。
三、中學班主任在與學生進行溝通過程中的原則和技巧
(一)班主任在與學生溝通時要始終保持主動性,多詢問。在日常生活和學習中,班主任要密切關(guān)注每一個學生的狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,并及時和學生進行溝通,力求把問題消滅在萌芽狀態(tài)中。舉個例子來說,在某次考試之前,發(fā)現(xiàn)A學生的狀態(tài)不是太好,此時班主任就要單獨與他進行溝通,詢問狀態(tài)不佳的原因,在交流過程中,獲知該學生最近學習心理壓力大,因此導致狀態(tài)不好,怕考試成績不好,此時班主任應當對其進行心理疏導,使其明白此次考試只是對前一階段學習情況的考察,目的是在于明確自己在以往學習中的疏漏,為以后的學習明確重點和方向,使他能夠以輕松的狀態(tài)迎接考試,并在考試中獲得穩(wěn)定的發(fā)揮。另外,在考試之后對成績進行總結(jié)和分析,與成績有大幅度變化的同學進行溝通和交流,讓他們談一談失誤與成功的原因,要注重多表揚,少批評,使學生能夠以更加輕松的態(tài)度面對學習。
(二)班主任在與學生進行溝通時要注意交談技巧的把握。班主任與學生進行溝通和交流中的交談技巧主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是交談場合和時機,交談的場合可以在如辦公室、課堂此類正式場合,也可以在課間將學生叫到辦公室進行交流,也可以操場、勞動場地等非正式場合,甚至在放學回家的路上也可以邊走便說。場合的選擇主要依賴于交流內(nèi)容的選擇。溝通時機的把握對于溝通效果具有關(guān)鍵性的影響,抓住了這個正確的時機就會使溝通的效率達到事半功倍的效果。二是交談方式,溝通一般是兩個人之間進行,必要的時候,也可以采用集體溝通,比如班委會集體和學生的溝通,或者是班主任個人對幾個同學之間的溝通。舉個例子來說,在某次考試結(jié)束之后,班主任組織學生開一次班會,在班會中班主任先讓成績比較穩(wěn)定的B同學傳授考試經(jīng)驗和方法,讓學習成績有了突飛猛進的C同學向同學們傳授自己的學習方法,并讓D同學在聽完之后發(fā)表自己的感想,班主任對班會內(nèi)容進行總結(jié),指出他們敘述中的優(yōu)點和缺點。在溝通中,班主任要以微笑面對學生,用溫柔的語言與學生交流,這樣能拉近師生之間的距離,體現(xiàn)教師的親切、和藹、自然和平易近人的態(tài)度,學生則會感受到教師的熱情與信賴、親切與真誠,進而徹底打開心扉,與班主任進行心與心的交流。
(三)班主任在于學生進行溝通的時候要多觀察學生的狀態(tài)。班主任要有一雙善于觀察的慧眼,這不僅限于對整個班級集體動態(tài)變化的觀察,更需要通過對每個學生的細微表現(xiàn)的觀察,分析其思想本質(zhì)的變化和發(fā)展,真正做到知微見著。這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題,在進行溝通和交流工作之前做好準備工作,采取科學合理的方式加以妥善處理。
四、結(jié)語
教育學生是一項十分細致的工作,與學生進行溝通和交流更是工作中的重點和難點,然而溝通和交流是在學生的心理疏導和思想工作中具有重要意義。作為中學班主任,能夠與學生成功地進行談心是其做好班主任工作的一項基本功。我們應該對高中生的心理特點進行認真研究,掌握學生思想發(fā)展的個性,在溝通中注重技巧性,通過溝通有效的促進師生感情的靠近,同時為學生的學習任務的完成以及人格的健全發(fā)展保駕護航。
參考文獻
[1] 陳軍.中小學班主任如何把關(guān)愛撒向每個學生[J].考試周刊,2012(59).
溝通是人與人之間的相互作用及影響,溝通行為具有雙向性,觀察對方的反應,對聽到的事物做成合理的反應,具備良好的溝通技巧會在人際關(guān)系中產(chǎn)生積極的作用,溝通分為非語言溝通和語言溝通。
門診護患之間溝通的現(xiàn)狀
信息量不夠:有于患者在門診停留時間短、病人多、病種雜,所以護士很難一下了解患者性格特點,有時易造成誤解,溝通中經(jīng)常出現(xiàn)急躁情緒,造成患者不滿。學會與病人溝通不僅能夠減少病人在就診過程中遇到很多不必要的麻煩,更能感受到病人的真實表現(xiàn)。
語言使用不當:患者因年齡文化程度、社會地位、生活環(huán)境。性格氣質(zhì).心理情感狀態(tài)和理解能力上的不同存在差別,所以選擇溝通時要具體情況具體對待。在溝通中使用專業(yè)術(shù)語太多,造成概念上的混亂而不能被理解,影響溝通與交流。
解釋欠完善:門診患者的流動性大、工作繁忙,患者詢問時護士不能給予恰當解釋,使患者產(chǎn)生急躁情緒,造成患者不滿。失望和無助,加重患者緊張情緒和心理負擔。所以,在接待病人時避免使用刺激性和暗示性的語言,給予病人精神上的鼓勵和安慰,使患者能夠感受到內(nèi)心的溫暖,以利于恢復健康。
交流技巧使用促進良好交流與溝通
尊重患者:接診過程中使用敬語和禮貌用語,凡事先說請,爭取患者主動配合,交談中態(tài)度和藹可親,面帶笑容,和患者保持合適的距離,和老年患者及農(nóng)村患者講話時要耐心親切,適當使用具有親和力的肢體語言,如攙扶行動不便者,與老年患者說話時可靠近耳邊。
認真傾聽:患者詢問時,要集中注意力,眼神保持專注,不要隨意打斷患者問話,待全部聽清后再回答,運用心理學知識細致觀察患者的心理需求,根據(jù)不同心理需求盡量滿足,讓患者產(chǎn)生信任感和安全感。
來自韓國駐華大使館和iPark北京提供的數(shù)據(jù)有力地支撐了這個事實:1990年至2005年,韓國的IT產(chǎn)值從212.9億美元[注1]上升至約2276.7億美元[注2]。
與此相應,2001年至2005年,韓國的IT產(chǎn)業(yè)持續(xù)呈現(xiàn)貿(mào)易順差,出口產(chǎn)值從92億美元上升到1023億美元;韓國出口的DRAM產(chǎn)品、TFF-LCD產(chǎn)品、移動電話、移動電視和mp3等IT產(chǎn)品均居世界領(lǐng)先位置。
談到韓國IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的主要經(jīng)驗,韓國駐華大使館信息通信參贊車亮信先生總結(jié)為:一是得益于韓國較高的國民素質(zhì)和深入的信息應用,形成了一個需求和應用的成熟環(huán)境;二是成立了專家領(lǐng)銜、高效運作的IT產(chǎn)業(yè)管理機構(gòu),進行前瞻性的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及大規(guī)模的財政投入;三是建立信息技術(shù)研究開發(fā)創(chuàng)新體系,構(gòu)筑以政府為主
導、以企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)體制;四是構(gòu)筑完整產(chǎn)業(yè)鏈,并形成大中小企業(yè)合理布局的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
U-IT839計劃提升韓國IT產(chǎn)業(yè)
面對全球信息產(chǎn)業(yè)新一輪,為搶占技術(shù)革新和國家信息化的制高點,韓國制定了u-Korea計劃。車亮信先生介紹到,u-Korea意味著信息技術(shù)與信息服務的發(fā)展不僅僅滿足于產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的增長,而且將為國民的生活文化帶來革命性的進步,提供隨時隨地的人機對話和網(wǎng)絡接入。
在u-Korea計劃的具體實施過程中,韓國信產(chǎn)部則推出u-IT839計劃,它包括8項服務、3個基礎(chǔ)項目和9種新產(chǎn)品,是未來5年內(nèi)韓國政府的重點發(fā)展項目。8項服務是:HSDPA/W-CDMA服務、無線寬帶WiBro服務、寬帶網(wǎng)融合服務、數(shù)字多媒體廣播/電視服務、隨時隨地的數(shù)字家庭(u-home)服務、遠程信息處理/定位信息服務、隨時隨地的無線射頻識別服務和IT服務;3個基礎(chǔ)項目是:寬帶聚合網(wǎng)(BcN)、無所不在傳感器網(wǎng)絡(USN)、軟件基礎(chǔ)架構(gòu)(soft infraware);9種新產(chǎn)品是:移動通訊/遠程數(shù)據(jù)處理設(shè)備、數(shù)字電視/廣播設(shè)備、寬帶網(wǎng)/網(wǎng)絡設(shè)備、單芯片系統(tǒng)/融合部件、下一代計算和周邊設(shè)備、RFID/USN設(shè)備、數(shù)字內(nèi)容/解決方案、嵌入式軟件和智能機器人。
據(jù)測算,預計到2010年,韓國政府和私人公司在這一計劃上的投資將達到700億美元。同時,如果u-IT839計劃推進成功,韓國信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將在2007年達到380萬億韓元,出口產(chǎn)值也將從2004年的700億美元提升到2007年的1100億美元的水平。這將幫助韓國在2010年實現(xiàn)人均GDP值3萬美元,IT產(chǎn)值占整體產(chǎn)值78%的目標。屆時韓國的整體IT產(chǎn)的綜合實力會更上一層樓,對世界IT產(chǎn)業(yè)格局會有重要的影響,
中韓合作譜新篇
當前世界經(jīng)濟形勢正在發(fā)生深刻變化,新的國際分工正在形成。中國政府新近的“十一五”規(guī)劃以創(chuàng)新為核心,繼續(xù)大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化,并強調(diào)IT產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)從大到強的轉(zhuǎn)變,與此相應的核心技術(shù)優(yōu)勢需要進一步鞏固和提高。因此,地緣和文化相近的中韓兩國,有良好的合作基礎(chǔ)和合作潛力,擴大經(jīng)濟合作對雙方來說都是一個有利的選擇。
針對這個問題,韓國軟件振興院北京代表處(簡稱iPark北京)的盧載天所長談到:中韓IT產(chǎn)業(yè)的合作可以探索出新的模式,不局限于像原來,韓國的IT企業(yè)進入中國,尋找合作伙伴聯(lián)手開拓中國市場,或者與當?shù)氐钠髽I(yè)展開競爭;而是有可能背靠韓國先進的經(jīng)驗和技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢,并結(jié)合中國廣泛而多元的市場環(huán)境,與中國的合作伙伴聯(lián)手拓展第三國或第三方市場,比如歐美和日本。
iPark 北京作為服務于韓國信產(chǎn)部的韓國軟件振興院在中國的首家派駐分支機構(gòu),是其在中國的IT發(fā)展中心,旨在促進韓國和中國IT產(chǎn)業(yè)和企業(yè)間的合作交流,今后將會繼續(xù)加強這方面的工作,引導和促進中韓合作共贏。車亮信先生也表示,韓國大使館將會與iPark北京一起,調(diào)動相關(guān)資源,為中韓IT合作交流貢獻最大的力量。
目前,中國已繼美國之后成為韓國的第二大投資對象國。相信今后中韓兩國IT產(chǎn)業(yè)和企業(yè)會有越來越多、越來越深的溝通、交流,互利互惠,合作共贏。
關(guān)鍵詞:小學數(shù)學 高年級 交流溝通 能力培養(yǎng)
高年級教學內(nèi)容相對復雜,教學任務相對繁重,課堂上教師常常重視自己的講授,如果講得過多過細,那么學生進行交流的機會大大減少。而且學生隨著年齡的增長,自我意識不斷增強,在課堂上因擔心講錯而變得“金口難開”。課堂上他們往往不敢交流,不會交流,不善交流。如何改變以上不良現(xiàn)狀,讓高年級數(shù)學課堂上的交流也充滿活力,我嘗試采取了一些有效的教學策略。
一、循循善誘,發(fā)掘課堂交流的興奮點
小學高年級學生不僅在生理和心理上發(fā)生了微妙的變化,而且在學習能力上也呈現(xiàn)出差異擴大的態(tài)勢。為了較大限度地調(diào)動和保護學生交流的熱情,充分發(fā)揮課堂交流的作用,教師應注意循循善誘,激發(fā)他們交流的積極性,促使學生在交流的過程中不斷深化對學習內(nèi)容的理解。
學習圓柱的體積之后,教師讓學生解決這樣的問題:圓柱的側(cè)面積是62.8平方厘米,底面半徑是4厘米,求它的體積。一開始發(fā)言的學生可能因為緊張,表達不清自己的意思。教師及時寬容地鼓勵學生:“不要著急?!辈⒌却龑W生整理自己的思路,結(jié)果這個學生終于一步一步講清楚自己的思考過程:先求出圓柱的底面周長,再算出圓柱的高,算出底面積,最后求出圓柱的體積。學生講解完后,教師給予熱情的肯定和鼓勵:“真愛動腦筋,思路很清楚!還有更簡捷的思考方法嗎?”在教師的鼓勵下,有個學生舉手說自己的算式是62.8÷2×4。其他學生一臉困惑。這時,教師繼續(xù)鼓勵道:“你的算式是對的。你是怎么想到這種方法的?”教師先肯定學生的想法是正確的,再引導其講解自己的思路,學生就有了底氣。學生借助圓柱體積公式的推導圖,說出了思考的依據(jù)。其他學生認真傾聽了他的意見,紛紛表示贊賞,不約而同的鼓起了掌。
在解決上述問題的過程中,教師通過熱情洋溢的鼓勵,積極發(fā)掘?qū)W生交流的興奮點,學生對解決問題的方法實現(xiàn)了分享,思維的深刻性和簡潔性得到了培養(yǎng)。
二、明確要求,規(guī)范課堂交流的注意點
為什么要進行交流,怎樣交流才是合乎要求的,交流效果才更好,不僅教師心中要有數(shù),也要讓學生知曉并努力做好。因此,在教學過程中,教師要把課堂上如何交流作為一種教學常規(guī)進行訓練。數(shù)學課堂上的交流與其他學科相比,語言要更加準確精練,并且注意思維的邏輯性和表達的條理性。
在實際教學中,我提出了三條交流的注意點:一是要求學生交流時,發(fā)言要積極主動,不放棄,不退縮;二是學會傾聽,準確接受并辯證分析別人交流的信息,不曲解,不盲從;三是交流時聲音要響亮清晰,語句要完整而有序,突出主要的數(shù)學信息,不重復,不羅嗦。為了強化學生交流的規(guī)范意識,我常常讓發(fā)言的學生再重復一遍,甚至讓大家跟著再講一遍。最后,我還注意對學生在課堂上參與數(shù)學活動中的交流表現(xiàn),包括發(fā)言和傾聽的情況進行記載,作為對學生數(shù)學學習的綜合評定項目之一。
三、認真?zhèn)湔n,確定課堂交流的聚焦點
數(shù)學交流的內(nèi)容是圍繞教學目標展開的。教師在備課時就要根據(jù)教學內(nèi)容展開的需要,確定交流的話題。這樣的話題往往就是課堂交流的聚焦點。教師是要根據(jù)學生的具體情況,對教材進行再加工,針對不同課型和教學的不同環(huán)節(jié),設(shè)計不同層次的交流內(nèi)容,使得學生的交流得以聚焦。如,在知識的建立和鞏固過程中,交流可聚焦于對概念的認識和理解;在問題解決過程中,交流可聚焦于解決問題的結(jié)果和思路;在探索未知的過程中,交流可聚焦于探索的方法與過程。
教學《簡單的小數(shù)加減計算》時,關(guān)鍵是要幫助學生理解基于小數(shù)意義理解基礎(chǔ)上的算理,即計算時為什么要把小數(shù)點對齊。學生在根據(jù)問題情境列出算式0.8+0.5后,我重點引導學生說說0.8元與0.5元各是什么意思。學生在交流中很快就明確:0.8元就是十分之八元,就是8角;0.5元就是十分之五元,就是5角。這樣的交流自然引發(fā)了將以“元”作單位的小數(shù)加法轉(zhuǎn)化成以“角”作單位的整數(shù)加法計算思路:0.8+0.5=13角=1.3元。在此基礎(chǔ)上,教師再介紹豎式計算的方法,引導學生交流為什么要把8和5對齊,它們都表示的是什么?為什么要把0對齊,它們都表示的是什么?學生在交流中初步感悟到小數(shù)加法計算的法則──小數(shù)點對齊,也就是相同數(shù)位相加。這樣的交流,緊緊圍繞課堂教學中的核心問題,學生在交流中深化了對數(shù)學學習內(nèi)容的認識和理解,有效地促進了教學目標的達成。
四、因材施教,引導課堂交流的生發(fā)點
數(shù)學課堂交流如何讓學生有話可說,是組織課堂交流需要經(jīng)常思考的問題。這就需要引導話題中的生發(fā)點。在學習三角形的面積時,學生通過畫圖和操作實踐,得出了各自不同的面積公式推導方法。于是,我就把三角形面積公式推導方法作為交流的生發(fā)點,重在引導學生說清楚公式中除以2的道理。有的學生說成是把高除以2,即三角形面積成為半高與底的乘積;有的學生說成是把底除以2,即三角形面積成為高與半底的乘積;也有學生把除以2說成是用所得的平行四邊形面積除以2。對于在解決實際問題時少數(shù)學生忘記除以2 ,教師沒有做任何講評,而是出示這樣的差錯,讓學生自己分析原因。其實,學生在交流中出現(xiàn)錯誤是很正常的。糾正錯誤不能單純地依靠教師的正面講解和示范,而必須是一個由學生參與“自我否定和糾正”的過程。因此,在教學中要注意提供交流的機會,促進學生的自我反省并引起必要的“觀念沖突”,讓學生在暴露思維的過程中發(fā)現(xiàn)并改正錯誤,正確地構(gòu)建新知。
數(shù)學課堂交流會因?qū)W生情況的不同,數(shù)學教學內(nèi)容的不同,教學目的的不同等顯示出多樣性。比如,在遇到有難度的問題時,我常常先示范式地引導交流,激活學生的思維,再讓他們相互交流。在學生交流時,注意給他們提供更充分的時間和空間,盡量讓學生多說、說透;在學生交流之后,教師要適時加以點評或組織學生同伴進行評價,對學生的交流給予明確的反饋,以逐步提高學生開展數(shù)學交流的能力。
參考文獻:
[1]走向高效能的教學[M].廣西師范大學出版社
關(guān)鍵詞:中學數(shù)學;自主實踐;構(gòu)建知識;策略
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A 文章編號:1003-2851(2013)-06-0219-01
以往的教學方式中教師是主講,學生是主聽,學生在教師的要求下學習訓練,學習效果很是緩慢。新課程改革主張以教師為主導,學生為主體,因此教學方式和學習方式發(fā)生極大的改變,學生真正成為課堂的主人。尤其是在中學數(shù)學課堂教學中,有很多教師在嘗試引導學生自主學習、自主探究、自主實踐,自主構(gòu)建知識結(jié)構(gòu),這種教學方式的變革大大激發(fā)學生的學習動力,煥發(fā)中學生學習數(shù)學的熱情,學習效果事半功倍,筆者首先簡析學生自主構(gòu)建數(shù)學知識的意義:
一、學生自主構(gòu)建知識的意義
美籍匈牙利數(shù)學家波利亞指出:“學生要牢固地掌握數(shù)學,就必須用內(nèi)心的創(chuàng)造和體驗的方式來學數(shù)學?!笨梢岳斫鉃?,初中生學習數(shù)學時,要有充分的時間和空間自己感受數(shù)學性質(zhì)和實驗等,自己研究體驗形成自己的感悟進而發(fā)現(xiàn)數(shù)學規(guī)律,自行梳理以往認知,有些不懂之處主動和老師或其他同學研究交流,逐漸形成個人的創(chuàng)造,以致建構(gòu)個體認知特點的知識結(jié)構(gòu)。初中生在數(shù)學學習過程中循序漸進的形成初步自主學習的能力,常常在解題或者是編題時出現(xiàn)主動實踐、積極探究的欲望,數(shù)學教師要不失時機的引導啟發(fā),逐步培養(yǎng)中學生積極實踐勇于探索的好習慣,以便為以后的數(shù)學發(fā)展奠定基礎(chǔ)。學習在形成能力的過程中需要培養(yǎng)興趣和學習熱情,這需要較為緩慢的歷程,學生要在數(shù)學活動的親身實踐中去體驗、探索,親身體驗如何“做數(shù)學”。
二、數(shù)學教學中自主構(gòu)建知識策略
1.引導學生自主構(gòu)建意識
中學生自主探究數(shù)學學習意識需要數(shù)學教師的巧妙設(shè)計。數(shù)學教師要時刻以學生為主體,尊重學生的人格,和學生建立和諧、民主、平等的關(guān)系。相信每位學生都是具有極大潛力的、可發(fā)展的個體,由此引導學生親近教師,喜歡數(shù)學。在教育教學中要適時激勵學生,引發(fā)學生對數(shù)學的興趣,學生在數(shù)學教師的鼓勵、表揚、肯定中思維始終處于積極活躍狀態(tài),思想放松、心理舒暢,只有在這樣的環(huán)境下學習,學生們才會主動思考、敢于探究、樂于實驗,久而久之就會養(yǎng)成自主學習勇于探索的好習慣。
教師要盡量創(chuàng)設(shè)給學生充分表現(xiàn)的機會和空間,敢于放手讓學生自行選擇學習任務,使學生自主合作達到學習目標,構(gòu)建知識結(jié)構(gòu),提高數(shù)學能力。教師要充分把握學生的認知結(jié)構(gòu),在學生認知和能力允許的范圍內(nèi)指導學生自主學習,合作交流,必要時教師要及時指點和點撥,使學生由聽講到自己努力完善知識結(jié)構(gòu)。
2.設(shè)疑問難自主發(fā)現(xiàn)問題
在學生自主構(gòu)建知識的過程中,數(shù)學教師就是一位引導者、啟發(fā)者、促進者。在學生學習的過程中不可能不聞不問,因為中學生要想自主實踐和探索數(shù)學問題需要一個自覺、自主發(fā)現(xiàn)問題的過程,由于學生的認知經(jīng)驗欠缺,生活閱歷較少,常常受到多方因素的影響,學生面對發(fā)現(xiàn)問題不知所措,有的更是找不到問題所在,反而浪費很多寶貴的時間,很多學生茫然無措,抓不住關(guān)鍵問題。因此教師要有計劃的設(shè)疑問難,做好學生自主學習探究的基礎(chǔ),恰當把握提問的時機和難度、策略,引導學生從不同的角度發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,只要勤于訓練,學生自然而然就會自主發(fā)現(xiàn)探究問題。
3.學法指導自主實踐探究
(1)讀書掌握主次。讓學生學會自主讀書,必須通過教師的正確指導,學生才能由“讀會”轉(zhuǎn)為“會讀”。數(shù)學教學中,教師不僅要教會學生對數(shù)學語言的翻譯,更重要的是教導學生怎樣讀數(shù)學,這是讀法的核心,教師可以從以下幾個方面教會學生讀書:粗讀、細讀、研讀。閱讀分清主次,提高學習效率。
(2)聽課抓住要點。數(shù)學教學中,對學生聽法的開導,教師首先應從培養(yǎng)學習數(shù)學興趣入手來集中學生注意力,使其激活原有認知結(jié)構(gòu),專心聽講。明確每節(jié)課所提出的學習要求;對定理等的推導過程;對例題關(guān)鍵部分的提示和處理方法;對疑難問題的解釋及課末的小結(jié)。這樣,讓學生會抓住要點,就能大大提高聽課效率。
(3)思考融會貫通。在數(shù)學教學中,對學生思法的引導,開展探索式教學,對待出現(xiàn)的問題,引導學生去分析錯因,便學生學會反思。此外,教師在教學過程中,還應善于暴露思維過程,留下一定的思維時間和空間,讓學生學會“思在知識的轉(zhuǎn)折點,思在問題的疑難處,思在矛盾的解決上,思在真理的探求中”。這樣,就能使學生學會并掌握基本數(shù)學思想方法,達到思悟思,融會貫通。
(4)記憶恰當好處。在數(shù)學教學中,對學生記法的傳導,善于結(jié)合教學之際,來傳授記憶方法。如通過對知識編成順口溜,使學生學會去聯(lián)想記憶;通過繪制直觀圖,使學生在以形助數(shù)中,學會數(shù)形結(jié)合記憶等,通過揭示獲取知識的思維過程,使學生學會循線索記憶。
課程改革的目的就是讓學生“動”起來,廣大數(shù)學教師要學習先進的教學思想,以學生終身發(fā)展為信念,采用多種靈活的教學方法和策略,激發(fā)中學生自主學習數(shù)學,培養(yǎng)中學生自主學習的意識和方法,正確引導中學生構(gòu)建個體認知特點的知識結(jié)構(gòu),使中學生學會自主操作實驗,主動梳理系統(tǒng)知識,積極探究數(shù)學難題,在合作解決問題中形成個人獨到的解題方法、記憶方法等,進而形成個人的學習方式,從而高效、高質(zhì)的自主學習、全面發(fā)展,更有利于中學生探究數(shù)學的深層奧秘,為中學生數(shù)學終身發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系 語言溝通 交流技巧
進入21世紀,語言交流能力成為我國社會發(fā)展,和人與人之間的交流的重點。公共關(guān)系其實是一項社會管理職能,在不斷發(fā)展的過程中,具有一定的特殊性,主要是建立、公共的溝通、理解、接受、合作的關(guān)系形式,其中溝通和交流更是一種公共關(guān)系活動展開的重要形式和方式。通過利用這樣的形式,可以將其重要的信息和數(shù)據(jù),進行全面的傳輸,從而建立的了信任、理解等良好的合作關(guān)系。由此看來,公共關(guān)系作為我國社會發(fā)展過程中的重要形式,其交流和溝通技巧和能力,是非常重要的。因此,在公共關(guān)系不斷發(fā)展的過程中,應當對其公共關(guān)系中語言溝通交流的形式和技巧,進行全面的了解和分析,從而在最大程度上避免發(fā)生交流和溝通困難的現(xiàn)象,確保了公共關(guān)系的正常運行。
一、公共關(guān)系中語言交流的特征
其實,公共關(guān)系與語言交通也是具有一定程度上的差異的。因此,在融合和發(fā)展的過程中,是具有一定程度上的交流技巧和特征。語言最為人們在交流過程中的重要形式,其中包括有:狹義語言、表情語言、形體語言、裝飾語言等形式,運用這樣的形式將其信息進行全面的傳遞,憑借著公共關(guān)系中語言交流的特征,從而在一定程度上提升了人們語言交流的能力。下面就對公共關(guān)系中語言交流的特征,進行了簡要分析和闡述:
(一)具有一定的復雜性
在大部分的時候,公共關(guān)系中語言交流不僅僅是為對我國合作者、競爭者。并且,在溝通的過程中,其公共關(guān)系中語言溝通的對象和真?zhèn)€過程都是具有一定的知識作為背景的,并且在公共關(guān)系中語言溝通的過程中,利用自己自身的特殊新嫩,對其相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)進行有效的傳遞,適用于各種場合,通過利用這樣的形式,將合作者和競爭者等各個方面的群體,進行全面的結(jié)合,從而形成公共組織形式。由此看來,公共關(guān)系中語言溝通的過程中,不管的溝通的對象,還是溝通的場合,具有一定的復雜性,這也是公共關(guān)系中語言溝通的重要特征。
(二)具有一定的靈活性
語言溝通作為公共關(guān)系發(fā)展的重要形式,也是其發(fā)展的重要手段,為競爭者和合作者的等各個方面,提供了良好的溝通服務形式。換句話說,公共關(guān)系中語言溝通在發(fā)展的過程中,僅僅是一種手段,并不最終的目的。因此,在利用公共關(guān)系中語言溝通的過程中,應當對不同形式和場合的溝通形式與手段,進行有效的分析和制定,不能是一層不變的,要針對交流和溝通過程中發(fā)生的變化,隨時調(diào)整自己溝通形式和手段,這樣在一定程度上也充分的展現(xiàn)了公共關(guān)系中語言溝通中的靈活性,為人們在進行公共關(guān)系中語言溝通的過程中,提供了相對便利的條件。
二、公共關(guān)系中語言溝通技巧分析
技巧是公共關(guān)系中語言溝通發(fā)展過程中,起到了重要的作用。因此,人們要想全面提升公共關(guān)系中語言溝通的能力,就要對其技巧形式,進行全面的了解和分析,并且進行有效的運用。下面對公共關(guān)系中語言溝通中技巧形式,進行了簡要的分析和闡述:
(一)溝通技巧形式
公共關(guān)系中語言溝通發(fā)展的形式,其中溝通語言技所包含著各式各樣的技巧內(nèi)容,例如:表達技巧、傾聽交技巧等個方面。人們在公共關(guān)系中語言溝通的過程中,要在針對不同的溝通的對象和場合,制定交流和溝通的形式。并且,在交流的過程中,應當對其場合進行全面的判斷,對于那些相對正式的場合,那么在語言在使用過程中,具有一定的程度上的嚴謹性。但是,人們在交流和溝通的過程中,對于那些非正式的場合,可以使用一些柔和的語氣,這樣可以充分的加強交流之間的氣氛。另外,人們在交流的過程中,應當根據(jù)溝通對象的不同和差異性,制定良好的交流形式。但是,對于那些較為敏感的人群,要盡量使用的緩和的語氣,這樣的可以有效的避免溝通過程中的尷尬,也公共關(guān)系中語言溝通形式,可以順利的進行。
(二)非語言技巧形式
在公共關(guān)系中語言溝通的過程中,不僅僅是說話的才是交流的唯一形式,非語言也是其中非常重要的一種交流形式,其中主要包括有:眼神、表情、行動等各方面。因此,在公共關(guān)系中語言溝通的過程中,眼神是非常重要的交流形式。往往在交流的過程中,人與人之間若是具有良好的默契,那么一個眼神的交流和溝通,可以抵過很多句話的表達。并且,若是在相對較大的正式場合交流的過程中,眼神的交流也是對對方的尊重。所以,在公共關(guān)系中語言溝通的過程中,人們應當對該項交流形式和技巧,給予高度的重視。另外,在公共關(guān)系中語言溝通的過程中,肢體上面的動作也是其中非常重要的一項。那么在交流的過程中,可以利用自己身體上的語言形式,加強對自己語言的表達,拉近了兩者之間的距離。
結(jié)束語:綜上所述,本文對公共關(guān)系中語言溝通的特點和語言交流技巧,進行了簡要的分析和闡述,以此促進了我國公共關(guān)系的發(fā)展形式,更進一步的促進了我國社會發(fā)展的進程。
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在學校中,溝通是管理者最為有效的管理手段之一,是尊重人格、平等相處、消除隔閡、坦誠相見、增進友誼、達成共識的一劑良方,也是校長心胸豁達、掌握主動的一種境界。校長只有在溝通中展示自己的人格魅力,讓自己的工作思路、治校方略為廣大教師所接納,順利貫徹,才能贏得教師的信任??梢哉f,有效的溝通是學校營造良好工作氛圍的主要基點,是校長和教師形成良好人際關(guān)系的一道橋梁、一個途徑。
在學校中,校長要做好與教師的溝通,應該堅持開放思維、尊重、理解的原則。所謂開放思維就是要堅持認定教師是發(fā)展的人,要用發(fā)展的眼光看教師,拋棄傳統(tǒng)的老眼光去看待教師;尊重就是接納教師的現(xiàn)狀以及其價值觀、人格和權(quán)益,并予以充分關(guān)注;理解就是從教師的角度去體驗其情感、思維,把握教師的體驗與其經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系,把關(guān)愛傳遞給教師,以感染教師并取得反饋。
二、有效溝通的策略
1.做好溝通的準備工作
校長在與教師進行溝通之前,心里一定要有一個目標,明確自己通過這次溝通希望達到的目的。一般情況下,我們都應該在溝通前事先備好課,做好溝通前的準備工作,具體的準備可以包括這樣一些內(nèi)容:溝通的對象,溝通的主題,溝通的目的,溝通的方式、時間、地點,溝通中提問的問題,溝通中可能遇到的問題預設(shè)等。這其中最關(guān)鍵的是我們要給設(shè)立一個合理的溝通目標,這個目標要是溝通雙方都能接受的目標。
溝通過程中一般有三種行為:說、聽、問。因此,一定要注意這三方面交流內(nèi)容的備課。比如,在交流中,提問是非常重要的行為,可以控制我們溝通的方向,控制談話的基調(diào)。因此,在交流前的備課中一定要盡量多設(shè)計交流的問題,做到心中對全局有預設(shè),對交流過程中的各個階段使用什么樣的問題進行銜接做到心中有數(shù),不至于在交流過程中出現(xiàn)不必要的冷場,努力做到胸有成竹,不慌不忙。
2.保持平和的溝通態(tài)度
校長在與教師的交流、溝通過程中,一定要真正放正心態(tài),做到與教師以心換心,平等對待,充分理解。在交流中校長要對教師多一點理解,少一點苛責。要在充分信任教師的基礎(chǔ)上,鼓勵教師講真話、講實話、講心里話,同時校長本人又要敢于講心里話,講大實話,堅決杜絕套話、場面話、中聽不中用的廢話。
另外,校長要以平和的心態(tài)接受溝通中的分歧,允許。要有胸懷容忍教師在交流中發(fā)出的與自己不同的聲音,因為不同的聲音中有時候也不乏精辟見解,只有有氣度、有雅量、有風度地去看待、去對待,才能真正達到溝通的最高境界:心與心的交流。
3.堅持用心的傾聽狀態(tài)
校長與教師的溝通時,要注意保持自己的用心傾聽狀態(tài),因為沒有充分的傾聽,就難有準確的相互理解。如果能做到很用心、很真誠地傾聽教師的訴說,那么溝通的效果肯定會大幅提升。
因為溝通往往是因事而生的,而且這個事往往還給教師造成了一定的情緒反應。在這種情況下,這個時候的溝通往往是以教師的傾訴為主的,他們很多時候其實只是想一吐為快,并沒有更多的要求。如果這時校長忽視了用心傾聽,讓教師的心中形成了“反正校長不會聽我說什么”的概念,那教師就很難再向校長反映問題或傾訴心聲,校長與教師之間的溝通就可能變得消極、被動。今后,校長即使想傾聽,也沒有教師愿意訴說了。因此,校長要給教師機會傾訴,并真誠地傾聽,只有那樣教師才會體會到這種訴說是何等的重要和何等的美妙,才會很真誠地與校長進行交流。
4.做到真正的換位思考
管理學告訴我們,在管理中通過換位思考,可以讓校長和教師突破固有的思維習慣,學會變通,解決常規(guī)性思維下難以解決的事情;通過換位思考,可以讓校長了解教師的心理需求,感受到教師的情緒。通過換位思考,可以讓我們欣賞到教師的優(yōu)點,并給予對方真誠的鼓勵,使團隊和諧高效;通過換位思考,校長才有可能真正走進教師的心靈,得到其支持和擁護……
因此,校長在與教師們進行交流和溝通時,要設(shè)身處地地站在教師的立場上思考一下:如果我是這位教師,我遇到了這樣的問題,我最討厭領(lǐng)導用怎樣的言行來跟我交流?只有這樣去思考了,去衡量了,我們才能理解教師所遇到的困難,才能理解教師所遇到的尷尬,才能真正想教師所想,急教師所急,也才能真正和教師交流好、溝通好,從而為學校良好工作氛圍的營造打下扎實的基礎(chǔ)。
5.運用現(xiàn)代的技術(shù)手段
如今的社會,高科技已經(jīng)進入了我們每個人的生活,同樣,在學校中我們也擁有各種現(xiàn)代化的教育技術(shù)硬件和軟件。這些現(xiàn)代化設(shè)施的出現(xiàn)和平臺的搭建,也為我們管理者與教師之間的溝通開辟了全新的、實用的、有效的通道。
比如,校長可以開設(shè)博客,把平時在學校工作中看到的、聽到的、感悟到的教師在工作中的表現(xiàn),通過撰寫博文的形式展示出來,讓教師能真切地感受到原來自己在做的工作,校長都是看到的,都是知道的。再比如,我們可以通過短信的形式與教師們進行交流和溝通,如,看到了某位教師在某項工作中表現(xiàn)得非常出色,校長可以通過手機給該教師發(fā)個短信,對他的工作表示肯定,表示感謝,教師在收到這樣的短信時,他的內(nèi)心肯定會很感動。
借助現(xiàn)代技術(shù)的全新的溝通形式,雖然沒有了以往面對面、零距離的那種親切感,但是有時候反而會使溝通取得意想不到的效果,會使教師真切地感悟到管理者的真誠、用心和細致。
三、有效溝通的注意點
1.要堅持真心、真誠相待教師
真誠能感動任何人,真誠能得到更多人的信任,真誠能使更多的人來幫你。這世上最幸福的之一就是得到別人的絕對信任。一個校長在與教師的交流中,一定要注意抱著真心、真誠的一顆心,很真誠地表達自己的真情,要讓老師們真切地感受到來自于你的真情。
人心都是肉長的,與教師進行交流溝通時,你真誠與否、真心與否,其實每個教師的心里都很清楚、很明白,他們往往都能在第一時間就敏感地捕捉到。如果少了真誠真心為基點,再先進的溝通理念,再高明的溝通方式都將會是無效的。
2.要因人而異,區(qū)別對待不同的教師
就醫(yī)看病講究對癥下藥,管理者與教師之間的溝通同樣需要因人而使用不同的溝通方式。因為教師是有個性的,是各不相同的,不能一刀切地對待不同個性、特點的老師。
有的教師性子比較直、比較急,在與這樣的教師進行交流和溝通時,管理者更需要開門見山、直截了當?shù)卣勏敕?、談看法,而不能避重就輕,讓教師感覺到你好像在回避著什么,忌諱什么,如果給他們有這樣的一種感受,那交流、溝通的效果就會大打折扣。而對性格比較內(nèi)向的教師,我們在與其交流、溝通時,更需要精心設(shè)計導入,在打消他們的顧慮,贏得他們的信任基礎(chǔ)上,再適時地提出交流的主題,只有這樣才能取得預想的交流和溝通的目的和效果。
與年輕教師溝通,校長首先要肯定他們的成績,肯定他們在學校各項工作中發(fā)揮的作用,并且要實在地列舉出他們工作中做得好的點滴。同時又要真誠地指出他們在哪些方面還可以做得更好,并就如何做好提出一些建設(shè)性的建議。
與年老教師溝通,校長一定要充分尊重,經(jīng)常交流和溝通,同時在交流中抱著謙遜的態(tài)度真誠地溝通,用心地聽取他們對學校工作的看法和建議。另外,校長還需要記得對他們的關(guān)心和照顧,哪怕是一句親切的問候,一個淺淺的微笑,都會溫暖著他們的心。只有這樣才能在發(fā)揮他們的作用的同時,又讓他們體驗到學校對他們的尊重。
3.要注意與教師交流的時機和地點
管理者與教師進行交流、溝通還有非常值得注意的一點是,要選擇合適的交流時機和地點。
在學校中,有些事是需要立即處理和解決的,與涉及的教師也需要立刻進行交流和溝通的,這就是所謂的急事急辦。比如,因為管理而顯露的安全隱患問題,管理者就需要在第一時間里最快處理掉,在盡可能的時間里與相關(guān)的教師溝通好、交流好。而另一種事卻是典型的需要冷卻處理的,與涉及的教師的交流和溝通也需要在冷卻一段后慢慢再進行。比如,校長在晨間巡查時,發(fā)現(xiàn)有教師上班遲到。這個時候校長不能立刻與該教師進行溝通,而應該先把這件事壓一壓,通過接下去幾天的持續(xù)觀察,再決定是否有必要與該教師進行溝通和交流,也許這次遲到只是該教師的偶爾行為呢。
和教師溝通,找對時間很重要,找對地點也非常重要。因此,除了要注意交流的時機選擇外,我們還要注意交流的地點的選擇。比如,有的教師在工作中有一個挺不錯的做法,校長發(fā)現(xiàn)后,如果在教師會上直接表揚顯得有點過,但不表揚又覺得有點可惜。在這樣的情況下,可以通過博客中的博文或短信形式與之進行溝通,讓該教師明白他的做法校長已看到并予以認可,同時又讓其他教師都清楚這個不錯的做法,并能在今后的工作中效仿運用。