發(fā)布時(shí)間：2023-07-06 16:20:56
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高效團(tuán)隊(duì)的主要特征樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：水利水電；項(xiàng)目管理；控制要素
中圖分類(lèi)號(hào)：TV 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
在實(shí)施改革開(kāi)放的基本國(guó)策后，我國(guó)在工程建設(shè)領(lǐng)域推出了一系列的改革新舉措，通過(guò)推行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制等制度改革，形成了以國(guó)家宏觀(guān)監(jiān)督調(diào)控為指導(dǎo)、項(xiàng)目法人責(zé)任制為核心、招標(biāo)投標(biāo)制和建設(shè)監(jiān)理制為服務(wù)體系的建設(shè)項(xiàng)目管理體制基本格局。市場(chǎng)上出現(xiàn)了以項(xiàng)目法人為主體的工程招標(biāo)發(fā)包體系，以設(shè)計(jì)、施工和材料設(shè)備供應(yīng)為主體的投標(biāo)承包體系，以建設(shè)監(jiān)理單位為主體的中介服務(wù)體系等市場(chǎng)三元主體。
1、水利工程施工管理的主要特征
水利工程管理系統(tǒng)的組成復(fù)雜，多變，所以在進(jìn)行管理之前，通過(guò)分析其主要特征更好的完成管理工作。主要特征為：涉及了地質(zhì)、氣象、經(jīng)濟(jì)等多學(xué)科的知識(shí)，電力、交通、環(huán)保等各個(gè)領(lǐng)域；接觸多類(lèi)型的相關(guān)法律；受到人為因素、自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等多因素的影響；并受地區(qū)差異的限制，只因換了一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便必須重新調(diào)查土地情況，同時(shí)目前也沒(méi)有相關(guān)的統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)。
2、水利水電工程項(xiàng)目管理的重要性
水利水電工程項(xiàng)目之中其產(chǎn)品位置固定、形式多樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜以及體積龐大等等相關(guān)的特征，其對(duì)于水利工程施工具有生產(chǎn)周期長(zhǎng)、資源使用的品種多、用量大、空間流動(dòng)性高等等具有重要的影響，與此同時(shí)，在水利水電工程施工之中也具有此特性。水利水電工程施工通常在河流之上而進(jìn)行，其受到的自然條件的影響比較大。在我國(guó)的水利水電工程之中，其大部分處于交通不便的偏遠(yuǎn)山谷地區(qū)之中，建筑材料的采購(gòu)運(yùn)輸、機(jī)械設(shè)備的進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用高以及價(jià)格波動(dòng)比較大等等。在水利水電工程之中要求進(jìn)行反復(fù)比較論證優(yōu)選施工方案，才可以確保其施工的質(zhì)量。
3、水利水電工程項(xiàng)目的管理
3.1、水利水電工程安全管理
在水利水電之中，需要不斷加強(qiáng)其安全管理工作，對(duì)于相關(guān)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題有效解決，不斷解決其安全管理工作的基礎(chǔ)地位。當(dāng)前我國(guó)水利水電施工企業(yè)之中還處于一種改革的狀態(tài)之中，需要不斷建立完善的安全管理體系以及安全監(jiān)督管理體系，促使其安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的以行政管理體系作為其核心、同時(shí)將群眾監(jiān)督體系為保證的安全管理體系充分發(fā)揮其主要的作用。為了不斷落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，將各級(jí)各類(lèi)人員及各部門(mén)在安全生產(chǎn)工作中的責(zé)、權(quán)、利及時(shí)明確，將責(zé)、權(quán)、利落到實(shí)處。
3.2、水利水電工程質(zhì)量管理
最重要的砝碼在水利工程施工管理中，對(duì)于任何國(guó)家，地區(qū)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，任何產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)乎于企業(yè)的生存問(wèn)題，水利工程更是如此，其工作是由十分復(fù)雜的施工環(huán)節(jié)組成的，所以應(yīng)做好以下的工作：第一，水利工程開(kāi)工之前，所有項(xiàng)目的有關(guān)的執(zhí)行部門(mén)人員都要建立一個(gè)全面建設(shè)高質(zhì)量工程的觀(guān)念，并將這種觀(guān)念落實(shí)到每一個(gè)施工人員的心中，作為一種對(duì)于工作的堅(jiān)定信念。在其日常的施工工作中，必須要根據(jù)相應(yīng)的施工要求，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r的工程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而保證所有的施工都能夠在規(guī)范的范圍之內(nèi)合理完成。第二，是關(guān)于施工過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題，少數(shù)施工隊(duì)伍在施工過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)偷工減料的問(wèn)題，所以對(duì)于施工人員的嚴(yán)格控制，完善現(xiàn)場(chǎng)的工作流程，及時(shí)檢查工作結(jié)果和預(yù)先制定中的區(qū)別將避免了不必要的損失和問(wèn)題。第三，積極發(fā)揮人員的職能作用。在正式施工時(shí)，監(jiān)管人員應(yīng)充分了解水利施工的詳細(xì)流程額具體細(xì)節(jié)問(wèn)題。確保能隨時(shí)全過(guò)程的細(xì)致地對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行合理適度的監(jiān)督，尤其是對(duì)于有關(guān)施工的主要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，時(shí)刻確保每一道工序都可以符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于質(zhì)量的要求。第四，進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收的嚴(yán)格把關(guān)。不僅僅要在施工過(guò)程中要嚴(yán)格控制和監(jiān)督，而且在施工進(jìn)行完成后，施工單位也必須定時(shí)派權(quán)威有經(jīng)驗(yàn)人員進(jìn)行定時(shí)的維護(hù)，檢測(cè)和保養(yǎng)并接受來(lái)自于社會(huì)各個(gè)階層的監(jiān)督。第五，是關(guān)于采購(gòu)材料的質(zhì)量問(wèn)題，為了防止日后坍塌，停用等事故的發(fā)生，必須強(qiáng)化對(duì)采購(gòu)質(zhì)量的工作流程，錄用高素質(zhì)的采購(gòu)人員，重視材料對(duì)于施工的重要性。
3.3、水利水電工程進(jìn)度管理控制
工程項(xiàng)目是否可以在預(yù)定的時(shí)間之內(nèi)進(jìn)行交付使用，同項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮有著直接的關(guān)系。進(jìn)度控制與投資控制、質(zhì)量控制之間是對(duì)立統(tǒng)一的。進(jìn)度、質(zhì)量以及投資三個(gè)目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)，工程管理首要問(wèn)題是解決好三者的矛盾，同時(shí)還要進(jìn)度快，又要投資省以及質(zhì)量好。做好項(xiàng)目之中的進(jìn)度管理，需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題有：建立項(xiàng)目管理的模式以及組織架構(gòu)，需要建立一個(gè)嚴(yán)密的合同網(wǎng)絡(luò)體系，也應(yīng)該制定一個(gè)切實(shí)可行的工程計(jì)劃，同時(shí)在設(shè)計(jì)單位的確定以及設(shè)計(jì)合同的簽訂，對(duì)于其設(shè)計(jì)質(zhì)量、速度的檢查以及評(píng)審都是緊密相關(guān)的。而在項(xiàng)目實(shí)施之中，因?yàn)槭艿降母蓴_比較多，通常就會(huì)出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度同計(jì)劃進(jìn)度之間不一致現(xiàn)象的出現(xiàn)，對(duì)于偏差應(yīng)該使用相關(guān)措施進(jìn)行糾正，我們一般使用對(duì)于進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況做好跟蹤檢查，等到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，及時(shí)使用措施進(jìn)行解決。
3.4、施工成本控制
在任何的施工過(guò)程中都需要對(duì)于成本進(jìn)行合理的控制和管理，但是我國(guó)很多施工行業(yè)目前還是使用粗放型管理模式，這就使很多資金讓不必要的環(huán)節(jié)白白浪費(fèi)掉，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展與壯大十分不利。施工企業(yè)必須充分重視施工成本精細(xì)化管理的重要性，深刻了解精細(xì)化管理會(huì)使施工成本大量減少，所以成本的監(jiān)控是其主要內(nèi)容。
3.4.1、將成本控制在各個(gè)施工隊(duì)和相關(guān)部門(mén)中，將所有成本規(guī)定于每個(gè)人身上，定期對(duì)各個(gè)部門(mén)的成本控制進(jìn)行檢查，并促使所有部門(mén)在保證質(zhì)量的前提下采取有效的方法減少成本的支出。
3.4.2、水利工程的成本主要取決于材料的選取，應(yīng)達(dá)到質(zhì)量和價(jià)錢(qián)價(jià)值合理，要知道做好材料的購(gòu)買(mǎi)對(duì)于所有工程的成本具有十分重大的關(guān)系，并值得注意的是建立人情采購(gòu)的習(xí)俗，也造成了資金大量浪費(fèi)。
3.4.3、建立資金使用的流程，通過(guò)一段時(shí)間的摸索取消所有使用資金不當(dāng)?shù)捻?xiàng)目。但是這一定不能克扣工作人員，對(duì)于工作人員檢查使用成本時(shí)，如果是為公司進(jìn)行了合理的減少資金，一定要進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.5、水利水電工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理
在項(xiàng)目籌建期間，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)精心籌備，建設(shè)一支職業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中，將管理團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來(lái)，使工程項(xiàng)目朝著良性的方向發(fā)展，這決定著工程項(xiàng)目目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，而建立一支這樣的團(tuán)隊(duì)，需業(yè)主做好兩個(gè)方面的工作：第一，項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合工程特點(diǎn)與各個(gè)階段管理的需求，完善管理規(guī)定和制度，并分解管理責(zé)任，使其有章可循，各司其職。管理團(tuán)隊(duì)的決策與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須是團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)的集合，這是防止決策失誤的關(guān)鍵；第二，在參建方的選擇上，明確建設(shè)單位在管理中處于主體地位。在招標(biāo)控制上，選擇資質(zhì)老、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的施工團(tuán)隊(duì)。而且在合同條款中，需要明確規(guī)定參建方資源配置、人員素質(zhì)等的要求。這是保證工程項(xiàng)目順利實(shí)施的重要措施。此外，各個(gè)單位與業(yè)主單位密切配合，加快推進(jìn)工程建設(shè)的進(jìn)度，這是工程建設(shè)能否取得成功的基本條件，管理團(tuán)隊(duì)成員形成管理理念，明確目標(biāo)與價(jià)值觀(guān)，形成一個(gè)令行禁止、協(xié)調(diào)高效的管理團(tuán)隊(duì)。
4、結(jié)語(yǔ)
水利水電工程是一個(gè)環(huán)節(jié)多、內(nèi)容復(fù)雜、受地質(zhì)條件和環(huán)境因素影響較大的系統(tǒng)工程，施工企業(yè)須重視施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓關(guān)鍵，重視細(xì)節(jié)，從而保障整個(gè)施工項(xiàng)目的順利、高效展開(kāi)。只有對(duì)水利水電工程項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)管理，才能為社會(huì)提供合格、優(yōu)良的建筑產(chǎn)品，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1]李亮玉，張慶玲.論水利水電工程項(xiàng)目管理[J].改革與開(kāi)放，2010，08：107.
[2]李偉.價(jià)值工程在水利水電工程施工項(xiàng)目管理的應(yīng)用研究[D].國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2009.
摘 要 本文研究的是現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)的特征及其訓(xùn)練過(guò)程中幾個(gè)要點(diǎn)問(wèn)題。文章首先簡(jiǎn)要闡述了現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)集體與個(gè)體的統(tǒng)一、攻守之間的整體性以及高速度、高強(qiáng)度、高技巧的結(jié)合三個(gè)主要特征，然后又在此基礎(chǔ)上對(duì)訓(xùn)練方法的選擇和創(chuàng)新、訓(xùn)練過(guò)程的優(yōu)化控制、運(yùn)動(dòng)損傷及預(yù)防三個(gè)訓(xùn)練要點(diǎn)進(jìn)行了分析，希望對(duì)現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的開(kāi)展有所啟發(fā)。
關(guān)鍵詞 籃球訓(xùn)練 運(yùn)動(dòng)特征 要點(diǎn)分析
一、現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)的基本特征
（一）集體與個(gè)體的統(tǒng)一
現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)更重視賽場(chǎng)上集體與個(gè)體之間的有效統(tǒng)一。也就是說(shuō)，在要求充分體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，默契的完成戰(zhàn)術(shù)配合的基礎(chǔ)上，同樣重視個(gè)人能力的發(fā)揮，在重視集體的前提下，能夠讓個(gè)人的能力發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（一）攻守之間的整體性
現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)更重視進(jìn)攻、攻守轉(zhuǎn)換、防守之間的聯(lián)系性，將其作為一個(gè)密不可分的整體來(lái)看待和訓(xùn)練，并在比賽中強(qiáng)化攻守轉(zhuǎn)化意識(shí)的運(yùn)動(dòng)，形成了一個(gè)科學(xué)的結(jié)構(gòu)體系，從而使現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)具備了攻守整體性的特征。
（三）高速度、高強(qiáng)度、高技巧的結(jié)合
高速度、高強(qiáng)度、高技巧是現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)的另外一個(gè)重要特點(diǎn)。只有在高速度、高強(qiáng)度、高技巧的條件下，才能爭(zhēng)取更多的得分機(jī)會(huì)，并進(jìn)而保持較高的投籃命中率，并最終贏得比賽的勝利。
二、現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的要點(diǎn)問(wèn)題分析
（一）現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方法的選擇和創(chuàng)新
現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的方法實(shí)質(zhì)上指的是，讓籃球隊(duì)員按照教練員所規(guī)定的程序和要求，不斷對(duì)籃球運(yùn)動(dòng)的技戰(zhàn)術(shù)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)籃球運(yùn)動(dòng)中所涉及的技戰(zhàn)術(shù)內(nèi)容熟練掌握的手段和方式。籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方法選擇的科學(xué)與否會(huì)對(duì)訓(xùn)練的質(zhì)量和效率產(chǎn)生直接的影響。
對(duì)于現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練來(lái)說(shuō)，在選擇和創(chuàng)新日常的訓(xùn)練方法時(shí)，主要有三方面的依據(jù)：首先，所選擇和創(chuàng)新的訓(xùn)練方法必須要符合籃球運(yùn)動(dòng)技戰(zhàn)術(shù)的基本特征和要求，這一點(diǎn)也是在選擇籃球訓(xùn)練方法時(shí)最為重要和最為關(guān)鍵的一點(diǎn)；其次，在選擇和創(chuàng)新籃球訓(xùn)練方法時(shí)，要科學(xué)的融合當(dāng)代自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相關(guān)的研究成果，以不斷提升現(xiàn)代籃球訓(xùn)練的科學(xué)性和高效性；最后，在選擇和創(chuàng)新籃球訓(xùn)練方法時(shí)，一定根據(jù)實(shí)際的訓(xùn)練計(jì)劃、訓(xùn)練任務(wù)、訓(xùn)練內(nèi)容以及隊(duì)員的實(shí)際情況來(lái)做出合理的安排，以保證訓(xùn)練方法的適宜性。
除此之外，要真正做到對(duì)現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方法的科學(xué)選擇和創(chuàng)新，只關(guān)注以上所提到的幾點(diǎn)是不夠的，還應(yīng)符合現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方法的基本原則，即：教育訓(xùn)練原則和理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則。首先，教育訓(xùn)練原則?，F(xiàn)代的籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，關(guān)注的并不單單是隊(duì)員運(yùn)動(dòng)技能水平的提升，而是隊(duì)員的全面健康發(fā)展，因此，在籃球訓(xùn)練的過(guò)程中，科學(xué)的訓(xùn)練方法還應(yīng)符合教育訓(xùn)練原則，在訓(xùn)練的各個(gè)環(huán)節(jié)巧妙的對(duì)隊(duì)員滲透各方面的教育，以實(shí)現(xiàn)教育和訓(xùn)練的有效融合。例如：科學(xué)的現(xiàn)代籃球訓(xùn)練方法，應(yīng)該有助于隊(duì)員籃球興趣的激發(fā)和培養(yǎng)，有助于團(tuán)隊(duì)良好的運(yùn)動(dòng)風(fēng)起的形成等等。其次，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則。在任何運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練中理論和實(shí)踐均是缺一不可的兩個(gè)方面，在現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練中也不例外。只有理論沒(méi)有實(shí)踐，籃球運(yùn)動(dòng)技能的形成無(wú)從談起，而僅有實(shí)踐沒(méi)有理論，隊(duì)員的籃球運(yùn)動(dòng)技能水平則永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)最大限度的提升，因此，在設(shè)計(jì)現(xiàn)代籃球訓(xùn)練的方法時(shí)，一定要注意符合實(shí)踐與理論相統(tǒng)一的基本原則。
（二）現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練過(guò)程的優(yōu)化控制
現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的過(guò)程，也就是隊(duì)員在教練員的指導(dǎo)下，通過(guò)各種方式不斷提升自身的籃球競(jìng)技水平和競(jìng)技能力的過(guò)程，而在這個(gè)過(guò)程中，囊括了諸多的要素，復(fù)雜而系統(tǒng)，要想取得最佳的訓(xùn)練成效，就必須對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化控制。
在對(duì)現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化控制時(shí)，主要有籃球技術(shù)訓(xùn)練的優(yōu)化與控制、籃球戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練的優(yōu)化與控制、籃球體能訓(xùn)練的優(yōu)化與控制以及籃球心理訓(xùn)練的優(yōu)化與控制四個(gè)方面的主要內(nèi)容。其中籃球技術(shù)訓(xùn)練的優(yōu)化與控制工作是在系統(tǒng)論、控制論等多種基本理論的指導(dǎo)下開(kāi)展的一個(gè)非常復(fù)雜、系統(tǒng)的實(shí)踐過(guò)程，而在這個(gè)具體的實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)主要從進(jìn)攻技術(shù)要素和防守技術(shù)要素兩個(gè)大的方面入手。其次，籃球戰(zhàn)術(shù)作為影響團(tuán)隊(duì)力量和個(gè)人能力發(fā)揮的重要因素之一，籃球戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練的優(yōu)化與控制也是必不可少的。在針對(duì)籃球戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練進(jìn)行優(yōu)化控制時(shí)，教練員應(yīng)注意在遵循現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)發(fā)展的大方向的基本前提下，將本隊(duì)隊(duì)員的實(shí)際情況、現(xiàn)有技戰(zhàn)術(shù)水平、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)思想以及預(yù)期的訓(xùn)練成效有效的融合，并通過(guò)具體的訓(xùn)練方法對(duì)隊(duì)員產(chǎn)生作用，并根據(jù)訓(xùn)練的反饋信息，不斷修正調(diào)整，在實(shí)現(xiàn)有效的控制的同時(shí)，不斷對(duì)戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練的過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。第三，籃球隊(duì)員的體能狀況也是影響籃球運(yùn)動(dòng)競(jìng)技水平的一個(gè)重要因素，籃球體能訓(xùn)練是現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練不可或缺的內(nèi)容之一。要對(duì)籃球體能訓(xùn)練進(jìn)行優(yōu)化控制，必須要注意遵循體能訓(xùn)練的基本原理，同時(shí)注意訓(xùn)練方法的靈活性、多樣性和趣味性；最后，籃球心理訓(xùn)練的優(yōu)化與控制。在對(duì)籃球心理訓(xùn)練進(jìn)行優(yōu)化控制時(shí)，應(yīng)重視心理健康知識(shí)的傳授，注意培養(yǎng)隊(duì)員的注意能力，并通過(guò)挫折教育、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)等多種方式來(lái)提升隊(duì)員心理素質(zhì)水平。
（三）現(xiàn)代籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練中的運(yùn)動(dòng)損傷及預(yù)防
關(guān)鍵詞：圖書(shū)館 智慧 高職
中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）01（a）-0278-01
近幾年隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，“智慧地球”，“智慧城市”，“智慧校園”，“智慧教育”，“智慧交通”，“智能醫(yī)療”等概念如雨后春筍般出現(xiàn)，并且由概念逐步走上應(yīng)用。在這種背景下，“智慧圖書(shū)館”應(yīng)運(yùn)而出，許多大型圖書(shū)館按智慧圖書(shū)館的理念開(kāi)始設(shè)計(jì)和改造圖書(shū)館，并產(chǎn)生了很好的效果，大大方便了讀者，真正達(dá)到了由信息知識(shí)服務(wù)向智慧服務(wù)的轉(zhuǎn)變。在智慧圖書(shū)館時(shí)代，由于采用了全新的IT技術(shù)，服務(wù)的方式，內(nèi)涵，對(duì)人員素質(zhì)的要求都發(fā)生了很大的變換，本文擬對(duì)智慧圖書(shū)館時(shí)代的服務(wù)模式進(jìn)行研究，進(jìn)一步做好智慧時(shí)代圖書(shū)館的服務(wù)工作。
1 智慧圖書(shū)館時(shí)代的特征
智慧圖書(shū)館是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的IT為基礎(chǔ)，在數(shù)字圖書(shū)館基礎(chǔ)上演變而來(lái)的以知識(shí)創(chuàng)造和提供知識(shí)服務(wù)為主的現(xiàn)代圖書(shū)館。智慧圖書(shū)館的主要特征表現(xiàn)為互聯(lián)、高效、便利，數(shù)字惠民是圖書(shū)館的主要目的。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化是智慧圖書(shū)館的外在特征，互聯(lián)、高效和便利是智慧圖書(shū)館的內(nèi)在特點(diǎn)[1～2]?；ヂ?lián)是指把物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)融入圖書(shū)館服務(wù)與管理的各個(gè)工作流程。高效是將智慧管理融人圖書(shū)館的日常服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館各項(xiàng)資源的效益、效率和效能最大化。便利是指任何讀者在任何地點(diǎn)通過(guò)任意方式能非常容易的獲取所需要的信息和知識(shí)。互聯(lián)是智慧圖書(shū)館的基礎(chǔ)，高效是智慧圖書(shū)館的核心，便利是智慧圖書(shū)館的宗旨[3]。
2 智慧圖書(shū)館時(shí)代服務(wù)模式的變化
智慧圖書(shū)館時(shí)代服務(wù)的目的在于知識(shí)運(yùn)用和知識(shí)創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)品的增值效應(yīng)；在智慧服務(wù)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧服務(wù)為知識(shí)用戶(hù)帶來(lái)巨大收益。
2.1 服務(wù)的核心由提供信息向提供知識(shí)轉(zhuǎn)變
信息是有價(jià)值的數(shù)據(jù)，知識(shí)是用于解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化信息，而智慧則是運(yùn)用知識(shí)的能力。即信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，知識(shí)來(lái)源于信息，而知識(shí)則是智慧的基礎(chǔ)。提供信息服務(wù)一直是圖書(shū)館的主要服務(wù)內(nèi)容之一，圖書(shū)館工作人員利用圖書(shū)館的資源，應(yīng)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為讀者提供所需的信息服務(wù)，如檢索查詢(xún)、在線(xiàn)書(shū)刊瀏覽、電子教程下載、在線(xiàn)講座、圖書(shū)公告、館藏查詢(xún)和借閱等服務(wù)。但隨著智慧圖書(shū)館的應(yīng)用，圖書(shū)館工作人員的主要工作開(kāi)始由提供信息變?yōu)樘峁┲R(shí)，隨互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展，目前絕大多數(shù)用戶(hù)借助網(wǎng)絡(luò)就很容易獲得自己所需要的信息，而急需的是能解決實(shí)際問(wèn)題的知識(shí)，因此圖書(shū)館工作人員要利用圖書(shū)館的資源和自身的優(yōu)勢(shì)從信息中幫助用戶(hù)產(chǎn)生所需的知識(shí)就尤為重要，成為智慧圖書(shū)館時(shí)代服務(wù)的核心內(nèi)容。
2.2 服務(wù)的本質(zhì)由信息采集、加工和整理向創(chuàng)造知識(shí)轉(zhuǎn)變
信息采集、加工和整理是信息時(shí)代圖書(shū)館的本質(zhì)工作，但隨著智慧圖書(shū)館的建立，基本信息的采集、加工和整理的大部分工作可由系統(tǒng)自動(dòng)完成，同時(shí)隨著信息化技術(shù)的普及許多讀者都能自主完成信息檢索工作，因此圖書(shū)館工作人員工作的主要內(nèi)容開(kāi)始由采集整理信息像創(chuàng)造知識(shí)轉(zhuǎn)變，工作人員要利用圖書(shū)館擁有的大量信息，結(jié)合教師和學(xué)生的實(shí)際需求，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工具創(chuàng)造出對(duì)用戶(hù)具體工作具有指導(dǎo)意義的知識(shí)。智慧服務(wù)是以靈活的服務(wù)模式充分利用和調(diào)動(dòng)圖書(shū)館工作者的智慧進(jìn)行的特定問(wèn)題的分析、診斷、解決為標(biāo)志，就是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力、將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程，體現(xiàn)了圖書(shū)館智慧服務(wù)的創(chuàng)造性特征。
2.3 服務(wù)的主體和客體都由個(gè)體向群體演變
服務(wù)的主體指圖書(shū)館工作人員，服務(wù)的客體指圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象，例如教師、學(xué)生和管理人員。信息化時(shí)代圖書(shū)館提供的服務(wù)以一對(duì)一服務(wù)為主，即一個(gè)工作人員就能夠?yàn)橐粋€(gè)讀者提供信息服務(wù)，而且服務(wù)的對(duì)象大都是個(gè)體的需求。隨著智慧圖書(shū)館的建立和應(yīng)用，智慧圖書(shū)館時(shí)代的到來(lái)，為單個(gè)用戶(hù)服務(wù)的需求量在逐漸減少，用戶(hù)的需求開(kāi)始以項(xiàng)目組和團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，服務(wù)由圖書(shū)館中具有較高信息技術(shù)能力和知識(shí)開(kāi)發(fā)能力的團(tuán)體來(lái)提供。
3 智慧圖書(shū)館時(shí)代高職圖書(shū)館服務(wù)的主要內(nèi)容
在智慧圖書(shū)館時(shí)代，圖書(shū)館工作人員的主要內(nèi)容在逐漸發(fā)生變化，逐步由以往的提供信息向提供知識(shí)轉(zhuǎn)變，服務(wù)的方式由簡(jiǎn)單的提供信息向提供解決方案轉(zhuǎn)變，由以往的以信息檢索方式參與項(xiàng)目變?yōu)橐蕴峁┙鉀Q問(wèn)題可選方案為主的深度參與，智慧圖書(shū)館時(shí)代高職圖書(shū)館服務(wù)的主要內(nèi)容將體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
3.1 基于教學(xué)的智慧服務(wù)
結(jié)合高職院校教學(xué)工作重點(diǎn)，發(fā)揮圖書(shū)館人才優(yōu)勢(shì)整合、挖掘圖書(shū)館資源，充分利用信息化技術(shù)和方法，把電子資源按精品課程建設(shè)、高職教材建設(shè)、高職人才培養(yǎng)模式、高職課程開(kāi)發(fā)、高職師資隊(duì)伍建設(shè)、高職實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)分類(lèi)，智慧的為教學(xué)服務(wù)，按教師、學(xué)生的需求加工信息和創(chuàng)造知識(shí)。
3.2 基于科研的智慧服務(wù)
為了更好的服務(wù)社會(huì)，科研也是高職院校工作的重點(diǎn)之一，圖書(shū)館工作人員要主動(dòng)了解自然基金，科技計(jì)劃、產(chǎn)學(xué)研等項(xiàng)目，提前進(jìn)行信息的收集、檢索，采用一定的軟件工具分類(lèi)，摘要提取等工作，為科研項(xiàng)目的申報(bào)、中期檢查和最后驗(yàn)收提供智慧服務(wù)。
3.3 基于專(zhuān)項(xiàng)的智慧服務(wù)
圖書(shū)館要根據(jù)高職院校需求，針對(duì)各個(gè)時(shí)期工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)的智慧服務(wù)。根據(jù)高職院校示范性建設(shè)的工作重點(diǎn)篩選有關(guān)信，以簡(jiǎn)報(bào)、內(nèi)參、專(zhuān)題報(bào)道等形式提供給相關(guān)信息用戶(hù)決策層，為決策充當(dāng)參謀和助手的角色。根據(jù)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的中心工作，圖書(shū)館可以加工、整理及分析，以電子版?zhèn)魉突虺霭鎸?zhuān)題資料匯編的形式發(fā)給學(xué)生或教務(wù)部門(mén)，便于學(xué)生學(xué)習(xí)和教務(wù)部門(mén)決策參考。
參考文獻(xiàn)
[1] 梁光德.智慧服務(wù)――知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)新理念[J].圖書(shū)館學(xué)研究：理論版，2011（11）：88-92.
[關(guān)鍵詞]文化；創(chuàng)意；管理模式；人力資源
[中圖分類(lèi)號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）51-0124-05
1文化創(chuàng)意工作者
理查德?弗羅里達(dá)教授在其撰寫(xiě)的《創(chuàng)意階層的崛起》中，提出了創(chuàng)意階層（Creative Class）概念，稱(chēng)之為“具有特別創(chuàng)造力的核心（super creative core）”和“創(chuàng)造性的專(zhuān)門(mén)職業(yè)人員（creative professionals）”。厲無(wú)畏教授則將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才定義為掌握有較高水平的知識(shí)，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，能夠運(yùn)用自己的創(chuàng)作技能和手段把特有的表達(dá)內(nèi)容和信息轉(zhuǎn)換、復(fù)制、濃縮到新的文化創(chuàng)意產(chǎn)品（服務(wù)）中去，并且能夠推動(dòng)該產(chǎn)品（服務(wù)）的生產(chǎn)、流通和經(jīng)營(yíng)的人才集合體。[1]
按馬斯洛的需求層次理論，富有創(chuàng)造力的創(chuàng)意工作者，其實(shí)現(xiàn)自我需要幾乎成為一種使命，驅(qū)使著他們充分地、激情地、忘我地、專(zhuān)注地體驗(yàn)生活、創(chuàng)造價(jià)值。正是基于自我實(shí)現(xiàn)需求的原始動(dòng)力，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作者才會(huì)如此明晰地被分離出來(lái)。具體來(lái)講，文化創(chuàng)意工作者具有創(chuàng)造性、開(kāi)放性、集中性和流動(dòng)性等特征。
創(chuàng)造性是文化創(chuàng)意工作者的最主要特征，其主要表現(xiàn)為產(chǎn)生源源不斷的創(chuàng)意，并通過(guò)創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。他們很難滿(mǎn)足于常規(guī)性質(zhì)的事務(wù)性工作，從內(nèi)心厭惡教條與一成不變，渴望接受富有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，熱衷于在頭腦風(fēng)暴與身體力行中充分展現(xiàn)自我。對(duì)于創(chuàng)意工作者來(lái)講，創(chuàng)意成果帶來(lái)的成就激勵(lì)和精神激勵(lì)，要遠(yuǎn)大于金錢(qián)物質(zhì)激勵(lì)。因此，如何對(duì)文化創(chuàng)意人力資源進(jìn)行管理，如何在保證既定目標(biāo)的前提下最大限度地圍繞企業(yè)目標(biāo)激發(fā)其創(chuàng)造能力尤為重要。
開(kāi)放性特征主要體現(xiàn)在對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的融合性吸收、消化和創(chuàng)造。文化創(chuàng)意工作者善于接受并使用新鮮事物，能夠捕捉到工作、生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的創(chuàng)意靈感，并使之藝術(shù)化或產(chǎn)品（服務(wù)）化。由于他們具有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的需要，更重視自我權(quán)利和自我表達(dá)，在諸如民主、科技、文化、宗教、環(huán)境、休閑、移民和性戀等問(wèn)題上，他們的態(tài)度通常也比較開(kāi)放，并且更善于接納新鮮事物，給異己者以自由。
集中性特征主要體現(xiàn)在文化創(chuàng)意工作的城市集中和區(qū)域集中。由于經(jīng)濟(jì)、文化、信息、資源等要素的匯集，使城市成為創(chuàng)意的溫床。后工業(yè)時(shí)代出現(xiàn)的創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，正是建立在物質(zhì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上。從功能上來(lái)講，城市能夠提供創(chuàng)意工作者需要的智力支持、經(jīng)濟(jì)機(jī)遇以及能激發(fā)靈感、豐富多樣的生活方式，而金融、娛樂(lè)、科技等產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)，高品質(zhì)社區(qū)和大學(xué)城的聚集，都在不同程度上共享了創(chuàng)意，也激發(fā)了創(chuàng)意。
由于文化創(chuàng)意工作者具有不可替代性，激活了其選擇權(quán)，使其自由度大大提高，也使這些人才能夠順利地游走于不同的創(chuàng)意城市或創(chuàng)意區(qū)域。另外，創(chuàng)意工作者的流動(dòng)性也有客觀(guān)層面的因素，流動(dòng)是人才按需流動(dòng)的最鮮活表現(xiàn)。還有就是新觀(guān)念的分享對(duì)創(chuàng)意的帶動(dòng)，也促進(jìn)了創(chuàng)意工作者的相互交流。再就是體驗(yàn)不同生活方式的吸引，也在一定程度上使創(chuàng)意工作者具有了流動(dòng)性特征。這種流動(dòng)也體現(xiàn)在整個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈條上，創(chuàng)意工作者經(jīng)常需要思維越界。
2我國(guó)文化創(chuàng)意企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
我國(guó)在文化大發(fā)展大繁榮實(shí)踐中，文化創(chuàng)意企業(yè)數(shù)量不斷膨脹，而由此帶來(lái)的針對(duì)文化創(chuàng)意人力資源的管理問(wèn)題也日趨嚴(yán)重。以本調(diào)查為依據(jù)，對(duì)目前樣本企業(yè)文化創(chuàng)意人力資源的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析得出，我國(guó)文化創(chuàng)意人力資源管理主要存在創(chuàng)意工作環(huán)境差、個(gè)性人才與團(tuán)隊(duì)的融合存在問(wèn)題和企業(yè)管理模式與創(chuàng)意工作者特征不匹配等方面。
2.1個(gè)體需求偏好與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合
自我實(shí)現(xiàn)需求是文化創(chuàng)意工作者的核心需求所在，所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，管理是為了激勵(lì)其創(chuàng)造性，企業(yè)應(yīng)該了解文化創(chuàng)意工作者的需求所在，并使管理目標(biāo)能夠最大限度與這些需求相一致，否則，這些人就可能失去創(chuàng)意動(dòng)力和能力。所以，研究管理模式，文化創(chuàng)意工作者需求偏好的調(diào)查研究就成為首選。
本調(diào)查目的是試圖了解當(dāng)前文化創(chuàng)意企業(yè)的人力資源管理狀況，以及文化創(chuàng)意工作者的需求偏好，為論文建立模型提供參數(shù)。
問(wèn)卷內(nèi)容針對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作人員，涉及設(shè)計(jì)出版發(fā)行、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)設(shè)計(jì)、美術(shù)、廣告、會(huì)展、軟件與信息服務(wù)等十多個(gè)文化創(chuàng)意行業(yè)。問(wèn)卷由8道題目組成，包括單選題、多選題、填空題三種題型。所有答案均來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，作答人數(shù)898人，獨(dú)立IP地址數(shù)為892個(gè)，回收率94%。問(wèn)卷結(jié)果主要采用統(tǒng)計(jì)百分比、理論歸納等方法，進(jìn)行定量和定性分析。
通過(guò)對(duì)文化創(chuàng)意工作者對(duì)企業(yè)人才管理和激勵(lì)上的需求偏好分析得出，我國(guó)文化創(chuàng)意企業(yè)在管理上主要的問(wèn)題存在于創(chuàng)意工作環(huán)境塑造、創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和管理模式與個(gè)體價(jià)值取向存在偏差等方面。
2.2文化創(chuàng)意企業(yè)管理問(wèn)題
2.2.1創(chuàng)意工作環(huán)境問(wèn)題
成功的文化創(chuàng)意企業(yè)非常重視為員工創(chuàng)造寬容且具有個(gè)性的工作環(huán)境，并且通過(guò)創(chuàng)意任務(wù)調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新性。也就是說(shuō)用適宜條件使其“繁殖”，并按照一定目的進(jìn)行長(zhǎng)期教育和訓(xùn)練，使其成長(zhǎng)。
我國(guó)創(chuàng)意工作者的微觀(guān)工作環(huán)境是否適宜創(chuàng)意，越來(lái)越受到關(guān)注。涌現(xiàn)出了諸如北京798創(chuàng)意園、南鑼鼓巷等園區(qū)，吸引了眾多擁有自己創(chuàng)意產(chǎn)品的年輕文化創(chuàng)意者入駐。但是，產(chǎn)業(yè)園區(qū)的環(huán)境雖然建設(shè)良好，而進(jìn)駐的企業(yè)在工作環(huán)境布局上仍無(wú)創(chuàng)意建樹(shù)。在本調(diào)查問(wèn)卷中，關(guān)于工作環(huán)境是否有利于創(chuàng)意的題目：“您目前所在的單位的工作環(huán)境，能否讓你輕松、激發(fā)靈感？”選擇基本符合的占比為48.89%。
2.2.2創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)構(gòu)建問(wèn)題
現(xiàn)代企業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同為創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在針對(duì)于產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，協(xié)同是創(chuàng)意是否能成功的關(guān)鍵和必需。在本調(diào)研中，文化創(chuàng)意企業(yè)中團(tuán)隊(duì)存在工作效率不夠理想和團(tuán)隊(duì)合作不夠和諧等兩個(gè)方面的問(wèn)題。
（1） 創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)工作效率不夠理想。在問(wèn)卷題目，你所在的團(tuán)隊(duì)合作情況怎樣？排在前兩位的選項(xiàng)分別是：團(tuán)隊(duì)設(shè)置基本健全，效率適中，但需改進(jìn)，以有利于創(chuàng)作工作（48.33%）；團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般，創(chuàng)作活動(dòng)效率不算理想（27.22%）
（2）創(chuàng)意工作者與團(tuán)隊(duì)合作不和諧。這種情況既制約了尖端創(chuàng)意人才能力發(fā)揮，也影響了團(tuán)隊(duì)效率。在本文問(wèn)卷調(diào)查題目：您所在的單位中，出現(xiàn)過(guò)過(guò)于個(gè)性的創(chuàng)意人與團(tuán)隊(duì)無(wú)法有效合作的情況嗎？選擇“有”選項(xiàng)的占41.1%，選擇“時(shí)有發(fā)生”選項(xiàng)的排在第二位，占27.78%。
圖3文化創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)有效合作
（3）企業(yè)管理模式與創(chuàng)意工作者特征不匹配。傳統(tǒng)管理模式嚴(yán)重影響著創(chuàng)意工作者能力的發(fā)揮，也導(dǎo)致了高層次、有潛質(zhì)創(chuàng)意人才的流失。另外，文化創(chuàng)意企業(yè)在管理模式探索中，往往喜歡引進(jìn)西方的彈性工作制，大多不僅沒(méi)有提高工作效率，反而養(yǎng)成了創(chuàng)意人員懶散的工作習(xí)慣。本調(diào)查題目：您對(duì)目前所在創(chuàng)意企業(yè)人員管理模式的看法中，選擇“不是很滿(mǎn)意，過(guò)于傳統(tǒng)，和創(chuàng)意人員不匹配”選項(xiàng)的比例為36.11%。
創(chuàng)意作為一種要素或資本，對(duì)文化創(chuàng)意企業(yè)至關(guān)重要，而創(chuàng)意工作者則是創(chuàng)意資本的核心，鑒于很多文化創(chuàng)意企業(yè)在激勵(lì)和管理創(chuàng)意工作者方面都差強(qiáng)人意，本文嘗試基于效用構(gòu)建一種文化創(chuàng)意工作者的管理模型，作為文化創(chuàng)意人力資源管理的理論探索。
3基于效用函數(shù)的文化創(chuàng)意工作者管理模式構(gòu)建
在文化創(chuàng)意工作者素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，基于效用函數(shù)模型，生成新的文化創(chuàng)意工作者個(gè)體發(fā)展與組織協(xié)同管理模型，并通過(guò)模型分析提出企業(yè)針對(duì)文化創(chuàng)意人力資源的協(xié)同管理模式。
3.1“柯布―道格拉斯效用函數(shù)”計(jì)算
如果要讓企業(yè)的管理者能夠計(jì)算出針對(duì)創(chuàng)意工作者管理的效果，就必須給出一個(gè)基于創(chuàng)意工作者需求的，能為企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的模型，首先是需要知道如何在確定創(chuàng)意工作者需求偏好，然后針對(duì)需求偏好進(jìn)行具體的管理與激勵(lì)行為。
3.1.1模型建立前提
（1）問(wèn)題的提出。文化創(chuàng)意人力資源是文化創(chuàng)意企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，良好的人才激勵(lì)與管理體系不僅可以為企業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的人力資源，同時(shí)也是企業(yè)吸引人才、留住人才、企業(yè)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。作為盈利性經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)一定會(huì)考慮創(chuàng)新管理模式的風(fēng)險(xiǎn)和針對(duì)創(chuàng)意工作者激勵(lì)所需要的成本問(wèn)題。
（2）假設(shè)和約定。企業(yè)在進(jìn)行力資源管理和激勵(lì)過(guò)程中，遵循以下假設(shè)：假設(shè)企業(yè)中的決策者的偏好是完備的；企業(yè)決策者在對(duì)不同的管理和激勵(lì)方式進(jìn)行比較的決策時(shí)，其偏好可以傳遞。
（3）泛用數(shù)學(xué)模型的建立和求解方法。
首先，我們假設(shè)企業(yè)用于人才激勵(lì)方面的預(yù)算將會(huì)全部投入到該工作當(dāng)中去而完全不會(huì)被占用，同時(shí)預(yù)算不能超支，在此約定下，有：
以上模式包括人才引進(jìn)、激勵(lì)、培養(yǎng)環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)煅造環(huán)節(jié)，以及工作環(huán)境塑造和企業(yè)文化認(rèn)同（凝練）環(huán)節(jié)等。企業(yè)要從文化創(chuàng)意工作者的文化職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)性特征、自主創(chuàng)新能力對(duì)其進(jìn)行考察和篩選，充分了解和把握其需求特點(diǎn)，在寬松的工作環(huán)境中，采取恰當(dāng)?shù)娜瞬偶?lì)措施，通過(guò)積極的工作授權(quán)，對(duì)人才邊培養(yǎng)邊管理，使之盡快融入團(tuán)隊(duì)，認(rèn)同本企業(yè)文化。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞： 自組織理論； 系統(tǒng)科學(xué)； 科研團(tuán)隊(duì)； 建設(shè)研究
中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2014）06-73-02
0 引言
圍繞師生共建科研團(tuán)隊(duì)這個(gè)中心，建立“開(kāi)放式”團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制，注重挖掘?qū)W生創(chuàng)新潛能，強(qiáng)調(diào)科學(xué)研究的實(shí)用性，已成為當(dāng)今社會(huì)科技發(fā)展的迫切需求。
德國(guó)理論物理學(xué)家哈肯從組織進(jìn)化的角度將組織分為自組織和他組織[1]，第一次從科學(xué)的角度給出了“自組織”的定義[2]；而對(duì)于布魯斯?塔克曼提出的團(tuán)隊(duì)生命周期的五個(gè)發(fā)展階段，即組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期[3]，其恰好是一個(gè)從無(wú)序到有序，有序程度逐漸提高，最終達(dá)到有序結(jié)構(gòu)的過(guò)程。所以針對(duì)本科生，本文從自組織理論視角下探索師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程及其今后的發(fā)展方向。
1 師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的特征及現(xiàn)狀
1.1 師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的主要特征
⑴ 共同的學(xué)科研究目標(biāo)
美國(guó)著名的管理學(xué)教授、組織行為學(xué)的權(quán)威人士斯蒂芬?P?羅賓斯認(rèn)為：“團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體”[4]。而師生共建型科研團(tuán)隊(duì)，能更好地滿(mǎn)足學(xué)科方向一致，研究目標(biāo)明確，協(xié)調(diào)合作融洽等特點(diǎn)，在實(shí)際的科學(xué)研究過(guò)程中，通過(guò)實(shí)行“開(kāi)放式”運(yùn)行機(jī)制，借助具有綜合性強(qiáng)、知識(shí)面廣、前瞻性深的科研項(xiàng)目為依托，提升教師的科研水平和豐富學(xué)生的知識(shí)內(nèi)容。
⑵ 知識(shí)與技能融合互補(bǔ)
教師指導(dǎo)學(xué)生參與自己的科研項(xiàng)目，學(xué)生加入教師的科研團(tuán)隊(duì)，從團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建模式來(lái)看，教師擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣博的閱歷，而學(xué)生更具有創(chuàng)新思維和探索精神，加之，教師和學(xué)生之間彼此熟悉，關(guān)系融洽，益于協(xié)調(diào)，又有共同的科研目標(biāo)，通過(guò)對(duì)相同學(xué)科方向知識(shí)和技能的不斷深入研究，達(dá)到相互互補(bǔ)的群體優(yōu)勢(shì)。
⑶ 學(xué)生知識(shí)的成長(zhǎng)周期
學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的過(guò)程也存在成長(zhǎng)的周期性。學(xué)生自進(jìn)校以來(lái)，隨著學(xué)期年限的不斷增加，所學(xué)知識(shí)的廣博和深入程度也經(jīng)歷了一個(gè)由無(wú)序到有序，由接觸、高效直至成熟的成長(zhǎng)過(guò)程，這恰與團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)生命周期是相輔相成的。在校期間，學(xué)生可以借助參與教師的科研團(tuán)隊(duì)反促進(jìn)自己的課堂學(xué)習(xí)，同時(shí)，通過(guò)漸進(jìn)式掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐技能推動(dòng)科技項(xiàng)目的深入研究，以此往復(fù)，直至達(dá)到雙向成熟階段。
1.2 師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年來(lái)，國(guó)家著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生科學(xué)精神、實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，部分學(xué)校已開(kāi)始加大對(duì)學(xué)生參與科技相關(guān)活動(dòng)的支持和投入力度，鼓勵(lì)學(xué)生參與挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)業(yè)基金等項(xiàng)目。但與博士、研究生相比，本科生真正加入教師的科研團(tuán)隊(duì)，形成一個(gè)正式的群體，還是為數(shù)不多的；所以，本論文的研究動(dòng)機(jī)就是基于這種發(fā)展?fàn)顩r而提出的。
2 自組織理論視角下師生共建型科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程
2.1 師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的自創(chuàng)生過(guò)程
在沒(méi)有特定外力干預(yù)的前提下，假設(shè)讓對(duì)某個(gè)教師的某個(gè)科研項(xiàng)目感興趣的所有學(xué)生群集于一個(gè)環(huán)境下，讓他們彼此之間相互依存、競(jìng)爭(zhēng)、合作、既競(jìng)爭(zhēng)又合作、互動(dòng)學(xué)習(xí)，逐漸形成最初的弱連接團(tuán)體。但是，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程中，必須保持團(tuán)隊(duì)的開(kāi)放性，具體是指原群體中的個(gè)體本身可以發(fā)生新的變化，轉(zhuǎn)變成新個(gè)體；另外，原群體中的個(gè)體也可以和該群體以外的個(gè)體進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，再與原群體中的其他個(gè)體一起接受環(huán)境的選擇。簡(jiǎn)言之，就是通過(guò)開(kāi)放性從環(huán)境中獲得負(fù)熵來(lái)抵消群體內(nèi)部產(chǎn)生的正熵。該科研團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)內(nèi)外環(huán)境不斷地相互作用，最終形成了一個(gè)運(yùn)行穩(wěn)定的有機(jī)系統(tǒng)。
2.2 師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的自生長(zhǎng)過(guò)程
早期的系統(tǒng)理論家阿希貝提出自組織的兩種含義：一是組織從無(wú)到有；二是組織的從差到好[5]。現(xiàn)實(shí)生活中，任何一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)從組建開(kāi)始，都要經(jīng)歷一個(gè)自我成長(zhǎng)、自我調(diào)整、自我完善的過(guò)程。
首先，學(xué)生隨著學(xué)習(xí)年限的增加，掌握的知識(shí)也更全面、更系統(tǒng)，同時(shí)，教師的科研能力也隨研究的深入不斷增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的這種非線(xiàn)性的相互作用就會(huì)產(chǎn)生整體的涌現(xiàn)性，形成“1+1>2”的效應(yīng)。
其次，師生共建型科研團(tuán)隊(duì)要將正反饋和負(fù)反饋有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)自我更新和維持。其中，正反饋是指團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中通過(guò)自我激勵(lì)由弱小到強(qiáng)大的過(guò)程；而負(fù)反饋是指團(tuán)隊(duì)生長(zhǎng)到一定程度時(shí)通過(guò)自我抑制暫停生長(zhǎng)的行為。
最后，師生共建型科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)。因?yàn)樵搱F(tuán)隊(duì)在建設(shè)過(guò)程中突出的是群體成員的創(chuàng)造性，只有在不斷地打破舊模式，穩(wěn)定新模式的動(dòng)態(tài)變化中，才能保障科研成果的順利完成。
2.3 師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的自適應(yīng)過(guò)程
師生共建型科研團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過(guò)程中還要注重與外部環(huán)境之間的物質(zhì)、能量以及信息的交換。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)群體成員之間、成員與外部環(huán)境之間的合理競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同合作，及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，形成穩(wěn)定且有序的互動(dòng)交換，維持團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)、外環(huán)境的自適應(yīng)性。否則，一旦這種“有序”被打破，可能整個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨被迫解體的危險(xiǎn)。
3 師生共建型科研團(tuán)隊(duì)今后建設(shè)發(fā)展方向
在師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，也有一些實(shí)際問(wèn)題存在，如學(xué)校支持力度不大，把學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)主要局限在課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)于本科生從科研角度培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的認(rèn)識(shí)不夠；另外，本科生參與科學(xué)研究的氛圍不夠濃厚，學(xué)生對(duì)此認(rèn)識(shí)不夠深入，導(dǎo)致自身研究素質(zhì)不高、興趣不濃。所以針對(duì)這些問(wèn)題，我們主要從管理機(jī)制和開(kāi)放性?xún)蓚€(gè)方面來(lái)探討將來(lái)的建設(shè)方向。
3.1 建立合理的組織管理機(jī)制
建立合理的師生共建型科研團(tuán)隊(duì)組織管理機(jī)制主要從以下兩個(gè)方面著手。
第一，從學(xué)校角度，應(yīng)給予師生共建型科研團(tuán)隊(duì)政策方面的支持，鼓勵(lì)這種團(tuán)隊(duì)模式的形成和發(fā)展，其中包括科研經(jīng)費(fèi)、硬件設(shè)施、工作環(huán)境等方面的支持。同時(shí)，學(xué)校不僅要了解師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)生命周期，還要在整個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過(guò)程中做到全程監(jiān)管、宏觀(guān)管理。
第二，從團(tuán)隊(duì)角度，師生共建型科研團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員自身本就具備很高的綜合素質(zhì)，自我完善、自我實(shí)現(xiàn)、自我抑制的意識(shí)很強(qiáng)，因此，在團(tuán)隊(duì)的整個(gè)建設(shè)過(guò)程中應(yīng)更注重自我管理。通過(guò)明確團(tuán)隊(duì)成員之間合理的分工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的多樣性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)聯(lián)性，經(jīng)過(guò)合理的競(jìng)爭(zhēng)和選擇，使整個(gè)科研團(tuán)隊(duì)趨于成熟和穩(wěn)定。
3.2 增強(qiáng)科研團(tuán)隊(duì)的開(kāi)放性
為了不斷提升師生共建型科研團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，就應(yīng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)，增強(qiáng)開(kāi)放性。滿(mǎn)足平衡狀態(tài)下單純的線(xiàn)性相互作用是不可能產(chǎn)生整體涌現(xiàn)性的，只有以創(chuàng)新思維為根本，通過(guò)科研團(tuán)隊(duì)成員之間、成員與外部環(huán)境之間保持足夠開(kāi)放，才能從環(huán)境中不斷地得到負(fù)熵，當(dāng)?shù)玫降呢?fù)熵大于自身增加的熵時(shí)，才能保證自組織逐步走向有序和完善。同時(shí)，整體涌現(xiàn)性的產(chǎn)生才能更有利地推動(dòng)科學(xué)研究的深入，更好地完成科研項(xiàng)目和解決學(xué)術(shù)瓶頸。
4 結(jié)束語(yǔ)
建設(shè)師生共建型科研團(tuán)隊(duì)是我國(guó)科學(xué)研究和社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，這種新型的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式充分利用了教師和學(xué)生獲得的同方向?qū)W科知識(shí)和技能，以科研項(xiàng)目為紐帶，通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間以及成員與外部環(huán)境之間的非線(xiàn)性相關(guān)作用產(chǎn)生整體整體涌現(xiàn)性，借助科研團(tuán)隊(duì)自身的建設(shè)、成長(zhǎng)推動(dòng)科學(xué)研究的深入和發(fā)展。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，不僅鍛煉了學(xué)生的科研素養(yǎng)，競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)意識(shí)，更為其今后步入社會(huì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；谧越M織理論視角下師生共建科研團(tuán)隊(duì)的研究可以為高校的人才培養(yǎng)模式制定和科學(xué)研究隊(duì)伍建設(shè)提供實(shí)際的參考依據(jù)和借鑒。
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全新HYPERFLEX高爾夫鞋履最引人注目之處在于鞋面，大多數(shù)運(yùn)動(dòng)鞋選用柔軟的網(wǎng)層鞋面材質(zhì)，是不需左右擺動(dòng)的跑步運(yùn)動(dòng)最理想的裝備。不過(guò)，F(xiàn)ootJoy產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)除了致力保持鞋履的舒適穿著性與卓越質(zhì)量，還帶來(lái)高爾夫運(yùn)動(dòng)所需的支撐度、穩(wěn)定性和防水性能。經(jīng)過(guò)全面測(cè)試，該款鞋履利用前所未有的材質(zhì)FlexGrid構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)所有優(yōu)勢(shì)的完美平衡。
獨(dú)一無(wú)二的FlexGrid鞋面材質(zhì)，靈感源自馬薩諸塞州波士頓的扎奇姆邦克山大橋（Leonard P. Zakim Bunker Hill Bridge）。從不同角度觀(guān)看這座索拉橋，其橋上鐵索提供著巨大的支撐強(qiáng)度，同時(shí)帶來(lái)了時(shí)尚、輕質(zhì)、技術(shù)超前的外觀(guān)――這一切與FlexGrid構(gòu)造如出一轍。
FlexGrid構(gòu)造為腳部提供強(qiáng)有力的支撐作用，使高爾夫運(yùn)動(dòng)員在揮桿時(shí)腳趾能夠自由伸縮，同時(shí)確保腳部舒適度，增加彈性。鞋底支撐由細(xì)密、輕質(zhì)、柔軟、靈活、防水網(wǎng)層組成，最大程度實(shí)現(xiàn)舒適度、透氣性、靈活度和通風(fēng)性能。鞋履構(gòu)造天衣無(wú)縫地貼合腳型，鞋面緊緊包裹腳部，在帶來(lái)舒適穿著感的同時(shí)具備高爾夫運(yùn)動(dòng)鞋的高效支撐作用。
“我們的設(shè)計(jì)師曾對(duì)土木工程和建造進(jìn)行仔細(xì)研究，進(jìn)而創(chuàng)制該款無(wú)可匹敵的HYPERFLEX鞋履，兼具出色功能與精美外觀(guān)?！盕ootJoy品牌國(guó)際設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)部副總裁Doug Robinson講道，“該款鞋履的每個(gè)方面都采用獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)，融合精湛技藝與創(chuàng)新材質(zhì)，成就無(wú)與倫比的靈活度、輕量特征和穩(wěn)定性，使每次揮桿時(shí)有如神助。”
“當(dāng)我穿著HYPERFLEX該款鞋履參加萊德杯高爾夫球賽，我便自詡為該款鞋履的忠實(shí)粉絲?！?PGA 巡回賽冠軍Hunter Mahan表示，“當(dāng)我在高爾夫球場(chǎng)上，這款鞋履便能為我?guī)?lái)全天候舒適感受，特別是當(dāng)我揮動(dòng)球桿的剎那，它所具有的穩(wěn)定性帶來(lái)了難以言喻的微妙體驗(yàn)。我發(fā)自?xún)?nèi)心地喜歡這款鞋履，青睞于它時(shí)尚前衛(wèi)的造型。”
主要特征和優(yōu)勢(shì)：
FlexGrid 2.0構(gòu)造鞋面――高性能鞋面材質(zhì)除賦予HYPERFLEX鞋履精美絕倫的外觀(guān)，更備有功能作用。柔軟舒適的面料有助控制揮桿時(shí)的腳部，并長(zhǎng)期保持鞋履造型。內(nèi)置的透氣薄膜確保在兩年內(nèi)提供防水功能。
FineTunedFoam 2.0――新增 FTF 2.0 技術(shù)為HYPERFLEX鞋履提供出色舒適度。下一代的中底將融合更為柔軟輕質(zhì)的EVA減震膠墊，帶來(lái)超級(jí)防震功能。
好的供應(yīng)商不是天生的
“好的供應(yīng)商不是天生的”這是專(zhuān)業(yè)采購(gòu)人員經(jīng)常引用的一句格言。持續(xù)高效的供應(yīng)源是有效采購(gòu)的基本前提，與供應(yīng)商的良好關(guān)系是采購(gòu)成功的關(guān)鍵。通常供應(yīng)商的信息來(lái)源于新聞媒體的廣告、行業(yè)期刊、互聯(lián)網(wǎng)、以往的采購(gòu)記錄、設(shè)計(jì)部門(mén)和使用部門(mén)的推薦等。在這一領(lǐng)域，要得到效率，取得有效性，一個(gè)關(guān)鍵的因素就是發(fā)展與供應(yīng)商的關(guān)系。如果與供應(yīng)商成為“伙伴”，公司就可以依靠他們獲得新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程幫助和質(zhì)量控制等。
選擇供應(yīng)商最重要的是質(zhì)量
采購(gòu)專(zhuān)家認(rèn)為高質(zhì)量的產(chǎn)品必須有高質(zhì)量的物料和零件，也就是說(shuō)，生產(chǎn)過(guò)程中的部件質(zhì)量與最終的產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要。對(duì)采購(gòu)的過(guò)程進(jìn)行控制，是高質(zhì)量產(chǎn)品的保證，符合質(zhì)量體系認(rèn)證的要求。發(fā)展與供應(yīng)商的關(guān)系，首先是如何選擇供應(yīng)商。選擇供應(yīng)商最重要的是質(zhì)量，要求供應(yīng)商提供的產(chǎn)品能滿(mǎn)足有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。實(shí)際上，產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是規(guī)格、牌號(hào)、技術(shù)條件等，還包括一些其他因素，如產(chǎn)品壽命、維修的便利、維護(hù)要求、使用的簡(jiǎn)便等。
第二個(gè)要考慮的因素是可靠性。也就是供應(yīng)商的業(yè)務(wù)水平，貨源是否穩(wěn)定、供貨是否及時(shí)、價(jià)格是否合理，包括交貨質(zhì)量、交貨價(jià)格、運(yùn)輸情況、交貨期、供應(yīng)商的信譽(yù)等。供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品的情況會(huì)直接影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
選擇供應(yīng)商的第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是能力，就是供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)備能力、技術(shù)能力、生產(chǎn)控制能力和財(cái)務(wù)能力，這些因素顯示了供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)提供所需物料質(zhì)量和數(shù)量的能力。財(cái)務(wù)不穩(wěn)定的供應(yīng)商可能會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)期持續(xù)的物料供應(yīng)中斷。
服務(wù)水平是選擇供應(yīng)商的第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平的高低直接影響企業(yè)的形象。不同的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生不同的服務(wù)要求，如購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)、設(shè)備等技術(shù)部件就要求有培訓(xùn)、上門(mén)安裝、維修方便等服務(wù)，而購(gòu)買(mǎi)辦公用品則要求送貨及時(shí)。因此，在選擇供應(yīng)商時(shí)，還必須考慮與自身需求相吻合的服務(wù)。
為合格供應(yīng)商建立質(zhì)量檔案
論文摘要:現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以“金字塔”式的層級(jí)結(jié)構(gòu)為特征，在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，“金字塔”式的層級(jí)結(jié)構(gòu)曾發(fā)揮了巨大的作用。但是隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大改變，已有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式越來(lái)越不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，新的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變的趨勢(shì)正在形成。
現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生于19世紀(jì)80年代的美國(guó)，到第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多領(lǐng)域成為最強(qiáng)大的企業(yè)機(jī)構(gòu)。伴隨著現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生了“金字塔”式的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)。在此后近一個(gè)世紀(jì)的時(shí)期里，這種組織結(jié)構(gòu)成為世界各國(guó)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)普遍適用的組織慣例。20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大改變，“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)出了諸多的不適應(yīng)性，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，并正在經(jīng)歷著新的發(fā)展演變。
一、“金字塔”式組織結(jié)構(gòu)的歷史功績(jī)及局限
19世紀(jì)50年代以后，鐵路、電報(bào)、電話(huà)的發(fā)展，為人類(lèi)社會(huì)提供了迅速、高效、安全和有保障的運(yùn)輸通訊服務(wù)，開(kāi)辟了前所未有的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，機(jī)敏的企業(yè)家意識(shí)到市場(chǎng)擴(kuò)大帶來(lái)的商機(jī)，結(jié)合了大量生產(chǎn)與大量分配的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)由此而生。新的運(yùn)輸通訊工具保證了進(jìn)出企業(yè)的原材料和成品的穩(wěn)定性，新的能源提供了不受自然條件限制的動(dòng)力來(lái)源，連續(xù)作業(yè)的機(jī)器設(shè)備代替了生產(chǎn)過(guò)程中的手工操作，企業(yè)成為大批量生產(chǎn)的企業(yè)。大批量生產(chǎn)的企業(yè)面臨著新的銷(xiāo)售問(wèn)題，如高效的、遍布國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)特的銷(xiāo)售技術(shù)，特殊的銷(xiāo)售服務(wù)——安裝、消費(fèi)信貸、操作示范、維修等。傳統(tǒng)的批發(fā)商、自營(yíng)商、人和零售商無(wú)法勝任這樣的銷(xiāo)售任務(wù)。大量生產(chǎn)的企業(yè)便向前結(jié)合進(jìn)入銷(xiāo)售領(lǐng)域，建立起自己的、遍布國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)。為了保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性，原材料的供應(yīng)是關(guān)鍵，大量生產(chǎn)的企業(yè)向后結(jié)合進(jìn)入采購(gòu)領(lǐng)域，建立了自己的采購(gòu)分支機(jī)構(gòu)。大量生產(chǎn)的企業(yè)在19世紀(jì)80年代通過(guò)縱向結(jié)合的戰(zhàn)略發(fā)展成為多功能、多單位的工業(yè)企業(yè)。一些由個(gè)人或家族控制的規(guī)模較小的企業(yè)，19世紀(jì)90年代在橫向合并的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理上的集中，并進(jìn)一步通過(guò)縱向結(jié)合的戰(zhàn)略，發(fā)展成為現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)。
現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)通過(guò)一體化的戰(zhàn)略把生產(chǎn)一件產(chǎn)品所需要的采購(gòu)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等活動(dòng)集中于一個(gè)企業(yè)內(nèi)，企業(yè)所包含的不同單位完成著空前繁雜的大量工作。欲使現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要有設(shè)計(jì)良好的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理程序，需要有高素質(zhì)的管理人才對(duì)不同單位進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)里，管理的任務(wù)落在了職業(yè)經(jīng)理肩上，企業(yè)的高層管理人員，他們制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展配置資源，對(duì)中層管理人員進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估;中層管理人員在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，他們?cè)O(shè)計(jì)了協(xié)調(diào)流經(jīng)企業(yè)不同單位之間高額物質(zhì)流量的方法，改進(jìn)了連續(xù)作業(yè)的機(jī)器設(shè)備。中層管理人員主要負(fù)責(zé)本單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)高層管理人員負(fù)責(zé)，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)形成了一體化多層次等級(jí)制的“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)。
二、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)
“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)雖然被證明與管理實(shí)踐的發(fā)展越來(lái)越不相適應(yīng)，但是不可否認(rèn)，事物的發(fā)展總是有其慣性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展同樣如此。盡管進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，有關(guān)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的呼聲和行為越來(lái)越強(qiáng)烈，但是傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的影響無(wú)所不在?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)尋求對(duì)于傳統(tǒng)的“金字塔”式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的突破，總是要在后者的基礎(chǔ)上，或者是在打破后者的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是一種具有傳承關(guān)系的繼續(xù)，而不是徹頭徹尾的革命。總體說(shuō)來(lái)，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
(一)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化
企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化就是管理層次的減少和管理幅度的擴(kuò)大，企業(yè)結(jié)構(gòu)形態(tài)由標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型向圓筒型轉(zhuǎn)化。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的演變過(guò)程，傳統(tǒng)的“金字塔”式的層級(jí)組織之所以僵化失靈，一個(gè)重要的原因在于它的中層過(guò)于龐大。中層的膨脹部分是取決于在傳統(tǒng)技術(shù)條件下企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的相應(yīng)舉措，部分是由于企業(yè)各層次對(duì)增加下屬、擴(kuò)大管理控制權(quán)的自身需要。層次繁多、部門(mén)林立、機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事，這已成為傳統(tǒng)官僚組織普遍的弊病。20世紀(jì)90年代初期，出現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程再造的潮流，其核心思想之一就是要把原來(lái)的“金字塔型”式的組織結(jié)構(gòu)扁平化，使企業(yè)的高層能夠更接近生產(chǎn)和銷(xiāo)售的現(xiàn)場(chǎng)，減少信息的失真，增加組織的靈活性。
(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化
現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由緊密型轉(zhuǎn)向松散化，企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)成為新的企業(yè)組織形式。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是以技術(shù)和資本為紐帶形成的企業(yè)集團(tuán)化，通過(guò)組成一種新的利益共同體，使眾多企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密;二是以契約和資本為紐帶形成的經(jīng)營(yíng)連鎖化。通過(guò)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)和商務(wù)等業(yè)務(wù)，形成了一個(gè)龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織網(wǎng)絡(luò)化;三是以契約和共同利益為紐帶形成的企業(yè)內(nèi)部組織網(wǎng)狀化，內(nèi)部網(wǎng)狀化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織徹底扁平化的根本途徑;四是以因特網(wǎng)為紐帶形成的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用極大地降低了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作費(fèi)用，推動(dòng)了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)無(wú)邊界化
企業(yè)組織的無(wú)邊界化是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)固定和正式的組織機(jī)構(gòu)，代之以一些臨時(shí)性的任務(wù)為導(dǎo)向的柔性組織，如矩陣制、團(tuán)隊(duì)組織等。組織更多的不是表現(xiàn)為一種有形的障礙，其界限越來(lái)越趨向于無(wú)形。企業(yè)再也不會(huì)用許多界限將人員、任務(wù)、工藝及地點(diǎn)分開(kāi)，而是將精力集中于如何影響這些界限，以盡快地將信息、人才、獎(jiǎng)勵(lì)及行動(dòng)落實(shí)到最需要的地方。“無(wú)邊界化”并不是說(shuō)企業(yè)就不需要邊界了，而是不需要僵硬的邊界，為使企業(yè)具有可滲透性和靈活性的邊界，以柔性組織結(jié)構(gòu)模式替代剛性模式，以可持續(xù)變化的結(jié)構(gòu)代替原先那種相對(duì)固定的組織結(jié)構(gòu)。隨著經(jīng)濟(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)化全球化的日益發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外部信息共享、人才共用已成為主要特征。其優(yōu)點(diǎn)是靈活機(jī)動(dòng)、博采眾長(zhǎng)、集合優(yōu)勢(shì)，不僅可以大大降低成本，而且能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，并推動(dòng)著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展。
通用電氣公司的韋爾奇較早地提出了“無(wú)邊界企業(yè)”的概念，他認(rèn)為一個(gè)無(wú)邊界組織“可以使人們專(zhuān)注于發(fā)現(xiàn)更好的方法、更好的思想，而無(wú)論其源頭是某個(gè)同事、通用電氣的另一個(gè)部門(mén)、街道那邊的另一家公司抑或地球另一端的某個(gè)公司，他們都會(huì)與我們分享其最好的思想和實(shí)踐?！表f爾奇在通用電氣進(jìn)行了企業(yè)無(wú)邊界化的改革。
(四)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)精煉化
企業(yè)組織規(guī)模精煉化又被稱(chēng)為企業(yè)減肥。通過(guò)減肥，企業(yè)可以增強(qiáng)活力，降低成本，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。著名的惠普公司原先為促進(jìn)各工作小組之間的溝通和更好地評(píng)估各項(xiàng)決策而設(shè)立的38個(gè)內(nèi)部委員會(huì)，不僅增加了成本，還限制了創(chuàng)新和延緩了決策。僅僅為公司開(kāi)發(fā)的第一代計(jì)算機(jī)軟件起個(gè)名字，他們就用了9個(gè)委員會(huì)、近100個(gè)人討論了近7個(gè)月之久。按照交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理，傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行需要的巨額費(fèi)用和它為企業(yè)帶來(lái)的效益之間的對(duì)比，迫切要求打破這種體制。日本企業(yè)紛紛對(duì)巨型的集團(tuán)公司進(jìn)行改造，以分散的利潤(rùn)中心制代替集中利潤(rùn)制。世界上資產(chǎn)幾十億、上百億美元的大公司也不再直接組織生產(chǎn)，而開(kāi)始走委托生產(chǎn)之路。例如，歐洲電子工程巨頭ABB公司，將其數(shù)千種產(chǎn)品與服務(wù)部署在全世界50個(gè)作業(yè)區(qū)，每區(qū)設(shè)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組獨(dú)立運(yùn)作，其生產(chǎn)決策與總部之間沒(méi)有直接隸屬關(guān)系。這些小公司規(guī)模雖小卻利潤(rùn)驚人，是名副其實(shí)的“小巨人公司”。
