序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的房地產(chǎn)推銷(xiāo)案例樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

概念營(yíng)銷(xiāo)是如此勢(shì)不可擋。從國(guó)家層面、城市層面到市場(chǎng)層面，從總統(tǒng)候選人推銷(xiāo)其政治意識(shí)形態(tài)、到不同城市推廣不同的城市魅力概念，到眾多企業(yè)推廣千奇百怪的產(chǎn)品概念，概念營(yíng)銷(xiāo)充斥了我們這個(gè)時(shí)代的每一個(gè)角落。

概念營(yíng)銷(xiāo)的盛行不僅是消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的階段性標(biāo)志，也代表著營(yíng)銷(xiāo)思維的一種發(fā)展新方向。

一個(gè)概念消費(fèi)、概念營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，這其中哪一些是誤區(qū)、哪一些是創(chuàng)意？我們要如何把握好概念營(yíng)銷(xiāo)這一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)利器？

概念營(yíng)銷(xiāo)：腦袋急轉(zhuǎn)彎還是產(chǎn)品銷(xiāo)售助推利器？

手機(jī)跟巧克力有什么關(guān)系？

飲料可以分出性別嗎？

治療睡眠的藥也能夠成為老少咸宜的送禮佳品嗎？

這三道貌似腦袋急轉(zhuǎn)彎的題目，其實(shí)是企業(yè)在對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)心理進(jìn)行深入研究之后，提出來(lái)的三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)聯(lián)思考。而恰恰是對(duì)上述問(wèn)題的準(zhǔn)確回答，成就了三段成功品牌營(yíng)銷(xiāo)的傳說(shuō)。

韓國(guó)LG chocolate 手機(jī)提出“巧克力一代”概念，并用愛(ài)+巧克力概念包裝手機(jī)，創(chuàng)造了銷(xiāo)售的奇跡；

他加她飲品有限公司在推出了定位于16—35歲的時(shí)尚群體的功能型飲料：“他加她”飲料。作為全國(guó)首創(chuàng)的分男女概念的飲料，“他加她”很快就吸引住了人們的眼球，取得了巨大的成功；

而史玉柱大打禮品概念的腦白金，憑著出色的概念提煉與令人嘆服的市場(chǎng)推廣技巧，其“今年過(guò)年不收禮，收禮只收腦白金”的廣告語(yǔ)變得婦孺皆知，腦白金藉此創(chuàng)造了中國(guó)保健品的銷(xiāo)售神話。

概念營(yíng)銷(xiāo)是一種杠桿，可以迅速啟動(dòng)消費(fèi)認(rèn)知、釋放消費(fèi)欲望，令產(chǎn)品在短短數(shù)個(gè)月內(nèi)紅遍市場(chǎng)；概念營(yíng)銷(xiāo)也是一種造夢(mèng)工具，可以將產(chǎn)品、品牌變成幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的載體，從而撥動(dòng)其產(chǎn)品消費(fèi)之弦。

當(dāng)然，在某些競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的行業(yè)中，概念營(yíng)銷(xiāo)幾乎有泛濫成災(zāi)之虞。房地產(chǎn)行業(yè)及保健品行業(yè)是中國(guó)概念營(yíng)銷(xiāo)的始作俑者，在房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展最成熟的城市廣州，房地產(chǎn)概念營(yíng)銷(xiāo)幾乎到了無(wú)孔不入、無(wú)所不能的程度，商業(yè)想像力被許多房地產(chǎn)商發(fā)揮到了極致：掛幾幅風(fēng)景畫(huà)就可以自稱(chēng)是西班牙風(fēng)情；在小區(qū)門(mén)口造一個(gè)人頭馬身的雕塑，就可以冠冕堂皇稱(chēng)自己是羅馬家園；樓盤(pán)離山尚有十萬(wàn)八千里遠(yuǎn)，就可以把山的概念納入樓盤(pán)的視野，宣稱(chēng)自己是山居筆記……從山水概念、商業(yè)概念到人文概念，房地產(chǎn)商們對(duì)概念營(yíng)銷(xiāo)之運(yùn)用已是登峰造極，他們用腦袋急轉(zhuǎn)彎的思維包裝出一個(gè)又一個(gè)炫耀奪目的概念。而這種文過(guò)飾非的概念營(yíng)銷(xiāo)卻在某種程度上透支了消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品的想象力，使他們對(duì)房地產(chǎn)的概念消費(fèi)產(chǎn)生越來(lái)越多的質(zhì)疑。

真正的概念營(yíng)銷(xiāo)不是無(wú)根之木，更不是純粹文字描述上的詞語(yǔ)游戲，提高消費(fèi)者的有效認(rèn)知、撥動(dòng)其消費(fèi)之弦才是概念營(yíng)銷(xiāo)的根本所在，而概念的可延展性、可延續(xù)性則是檢證某一個(gè)概念營(yíng)銷(xiāo)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

健水寶當(dāng)年推出的飲料“爆果汽”，大膽地使用全黑色包裝，并用“讓你一次爆個(gè)夠”的營(yíng)銷(xiāo)概念目標(biāo)直指青少年，新穎的概念與奇特的包裝在短時(shí)間內(nèi)的確是迅速撬動(dòng)了青少年的消費(fèi)欲望，但是在產(chǎn)品缺乏差異化、營(yíng)銷(xiāo)概念缺乏可延展性的情況下，“爆果汽”迅速被市場(chǎng)所拋棄。消費(fèi)者從迅速認(rèn)知到迅速轉(zhuǎn)向，市場(chǎng)曇花一現(xiàn)的背后就是概念營(yíng)銷(xiāo)的失敗。

文化、 技術(shù)、情感：概念營(yíng)銷(xiāo)三指向

概念營(yíng)銷(xiāo)作為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，經(jīng)歷混亂、濫用、摸索之后，正在不斷走向成熟與理性。我們必須承認(rèn)，在信息爆炸的時(shí)代中，過(guò)多的產(chǎn)品信息追逐著消費(fèi)者有限的接受視線，如果沒(méi)有清晰有效的概念包裝、令人印象深刻的營(yíng)銷(xiāo)定位，產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣將會(huì)面臨諸多困難。

當(dāng)我們分析業(yè)界成功的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)成功的概念營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)下面三個(gè)方向的指向：

文化層面：企業(yè)從產(chǎn)品、品牌的歸屬地、歷史文化、人文習(xí)俗等角度，提煉出關(guān)于產(chǎn)品或品牌的淵源背景，描述一個(gè)關(guān)于品牌成長(zhǎng)的生動(dòng)故事。如可口可樂(lè)講述的是關(guān)于美國(guó)文化與美國(guó)夢(mèng)想的故事，耐克則傳遞了永不服輸?shù)囊环N體育精神，中國(guó)白酒第一品牌水井坊之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)，迅速?gòu)谋姸喟拙浦忻摲f而出，跟其包裝了一個(gè)中國(guó)白酒第一坊、具有悠久歷史文化的營(yíng)銷(xiāo)概念有密切的關(guān)系。

技術(shù)層面：在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中加入對(duì)新技術(shù)概念的提煉、概括，是許多企業(yè)的慣用手法，這不僅是迅速吸引消費(fèi)者眼球的方式，也是有效實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)隔的法寶。IBM THINKPAD 筆記本推出用人臉識(shí)別技術(shù)的概念，立馬與其他筆記本有區(qū)別性的差異化賣(mài)點(diǎn)；創(chuàng)維電視推出“不閃的，才是健康的”營(yíng)銷(xiāo)概念，不僅有效地詮釋自己產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，也迅速切中對(duì)健康問(wèn)題非常重視的目標(biāo)消費(fèi)者。而當(dāng)年聯(lián)通推出CDMA手機(jī)，打出“綠色手機(jī)”概念，更是吸引了大批對(duì)手機(jī)輻射敏感的消費(fèi)者，在短短時(shí)間內(nèi)就迅速切開(kāi)一直被GSM手機(jī)所壟斷的市場(chǎng)。

在技術(shù)更新日新月異的行業(yè)如電腦、汽車(chē)、軟件、手機(jī)，對(duì)技術(shù)概念的包裝非常重要，這既是因?yàn)榧夹g(shù)本身總是枯澀、單調(diào)的，只有有效地提煉與包裝才能被消費(fèi)者認(rèn)知。其次也是因?yàn)榧夹g(shù)本身是區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)者的制勝砝碼，對(duì)某些營(yíng)銷(xiāo)概念的第一占位，可以對(duì)后來(lái)追隨者形成天然壁壘。如恒基偉業(yè)推出的“商務(wù)通”產(chǎn)品概念。

情感層面：在情感層面的包裝往往與技術(shù)層面的包裝形成對(duì)應(yīng)，在技術(shù)差異性不大、產(chǎn)品趨向同質(zhì)化時(shí)，情感概念的營(yíng)銷(xiāo)就成就打動(dòng)消費(fèi)者的“最后一根稻草”。親子之情、男女愛(ài)情、長(zhǎng)幼關(guān)懷之情都是情感層面概念營(yíng)銷(xiāo)的慣用之佐料，可以說(shuō)，正是有效的情感概念的包裝，使得原本平淡無(wú)奇的產(chǎn)品蒙上了溫情脈脈的光芒，在這種概念推動(dòng)之下，最后撥動(dòng)人們消費(fèi)之弦的已不是產(chǎn)品功能本身，而是產(chǎn)品之上的情感外衣。

從概念營(yíng)銷(xiāo)到產(chǎn)品銷(xiāo)售：他們?yōu)槭裁闯晒Γ?/p>

案例1 蘋(píng)果IPOD 音樂(lè)隨身聽(tīng)——“在你的口袋里裝一萬(wàn)首歌曲”

評(píng)分：5分（優(yōu)秀）

創(chuàng)意點(diǎn)：如果你是一名MP3的生產(chǎn)廠商，你面臨的市場(chǎng)情況是MP3的價(jià)格不斷跳水，你的同行們都在進(jìn)行激烈的價(jià)格戰(zhàn)，與此同時(shí)，雖然產(chǎn)品的功能也越來(lái)越多但消費(fèi)者卻出現(xiàn)了審美疲勞，你還有信心做下去嗎？

蘋(píng)果公司有。蘋(píng)果沒(méi)有從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析出發(fā)來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，而是從消費(fèi)者出發(fā)，圍繞著消費(fèi)者，蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者未必需要功能多的音樂(lè)隨身聽(tīng)產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兒芏鄷r(shí)候不會(huì)用。他們需要的是一個(gè)操作簡(jiǎn)單，而外形簡(jiǎn)潔時(shí)尚、能夠彰顯他們品味的產(chǎn)品——于是史上最強(qiáng)的MP3產(chǎn)品IPOD橫空出世。IPOD將超大的存儲(chǔ)空間與簡(jiǎn)潔時(shí)尚的外形有效地結(jié)合在了一起，通過(guò)“在你的口袋里裝一萬(wàn)首歌曲”的營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)，傳遞了酷、活力、時(shí)尚、與眾不同的品牌概念，并迅速風(fēng)靡了大批年輕人。其銷(xiāo)量在2005年就超過(guò)3700萬(wàn)臺(tái)——盡管其售價(jià)高昂，但仍然抵擋不住消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。

可延續(xù)性：強(qiáng)

案例2：韓國(guó)LG chocolate 手機(jī)——“I chocolate you ”

評(píng)分：5分 （優(yōu)秀）

創(chuàng)意點(diǎn)：在產(chǎn)品概念滿天飛的手機(jī)行業(yè)，LG對(duì)“巧克力一代”的人群發(fā)掘，對(duì)巧克力手機(jī)的概念包裝仍然讓人印象深刻。

巧克力手機(jī)概念的推出得益于LG前期對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的深入分析，他們發(fā)現(xiàn)新一代目標(biāo)消費(fèi)者也即是80后的一群人，是吃著巧克力長(zhǎng)大的一代，在他們的成長(zhǎng)歲月里，巧克力是一個(gè)不可抹殺的記憶符號(hào)。無(wú)論是對(duì)于歲月的回憶還是對(duì)于愛(ài)情的憧憬，巧克力都是觸動(dòng)他們心弦的“情感按鈕”。LG手機(jī)用“愛(ài)巧克力喲”一句嗲得讓人無(wú)法拒絕的口號(hào)，迅速風(fēng)靡了大批年輕消費(fèi)者，產(chǎn)品銷(xiāo)售也迅速攀升。

可延續(xù)性：較強(qiáng)

案例3：蓋天力感冒藥——“治療感冒，白加黑”

評(píng)分：4.5分（出色）

創(chuàng)意點(diǎn)：治療感冒的藥如何制造差異化？打療效快、產(chǎn)品正宗、生產(chǎn)廠商品牌夠老——這些都是許多感冒藥企業(yè)的常用思維。但蓋天力卻別出心裁。

感冒藥市場(chǎng)同類(lèi)藥品眾多，概念也層出不窮，市場(chǎng)已呈高度同質(zhì)化狀態(tài)，而且無(wú)論中、西成藥，都難以作為實(shí)質(zhì)性的突破。蓋天力看準(zhǔn)了消費(fèi)者的需求心理，創(chuàng)意性地提出“治療感冒，白加黑”的營(yíng)銷(xiāo)概念，將感冒藥分成白片與黑片，并把感冒藥中的鎮(zhèn)靜劑“撲爾敏”放在黑片中，并通過(guò)傳播大規(guī)模傳遞其核心信息“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香”，形成了與其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品明顯的差異化特色。同時(shí)，“治療感冒，白加黑”的營(yíng)銷(xiāo)概念對(duì)消費(fèi)者也產(chǎn)成強(qiáng)烈的認(rèn)知效果。

第2篇

1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一

當(dāng)前，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專(zhuān)題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“模式一”)；另一種模式是使用營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“模式二”)，即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作能力。

但是，在實(shí)際的教學(xué)工作中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來(lái)越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專(zhuān)題時(shí)，許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對(duì)象，如“可口可樂(lè)”、“海爾”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等,而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起，大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念在實(shí)際中很難用得上。針對(duì)“模式二”，在實(shí)際運(yùn)作中，越來(lái)越暴露出一些問(wèn)題：部分學(xué)生興趣不大，以完成任務(wù)為主；實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有形成系統(tǒng)的體系，實(shí)踐歸實(shí)踐，教學(xué)歸教學(xué)，兩者不能相輔相成。

2.校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微

為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的結(jié)果看，校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場(chǎng)所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和有關(guān)的管理事務(wù)，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如，到財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬，顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。

3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴(yán)重，實(shí)踐教學(xué)能力欠缺

高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專(zhuān)任教師不多，而聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難?？梢哉f(shuō)，目前在高職院校還沒(méi)有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專(zhuān)兼結(jié)合的教師隊(duì)伍，高職院校這種現(xiàn)狀，離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。

二、對(duì)當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)意見(jiàn)

1.改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)方式

首先，應(yīng)改變?cè)械摹肮噍斒健薄ⅰ疤铠喪健苯虒W(xué)方法，采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法：(1)案例分析教學(xué)法?，F(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué)，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)備課，共同研討案例來(lái)提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式，“黑板上搞營(yíng)銷(xiāo)，教室里做市場(chǎng)”，學(xué)生只有認(rèn)知，而沒(méi)有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)崗位往往感到茫然無(wú)措。只有通過(guò)對(duì)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)、感悟，才能提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)操作水平。一方面，教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場(chǎng)、企業(yè)，從事市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)操作；另一方面，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，作為客座講師，把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例引進(jìn)課堂。

2.實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法

通過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件，通過(guò)老師提供的模擬公司資料，學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，包括：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì)；模擬談判；模擬公關(guān)策劃；促銷(xiāo)策劃方案的組織與設(shè)計(jì)；模擬營(yíng)銷(xiāo)；模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗等等，以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。

3.改革考核方式，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練

在考試、考核辦法上。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、推銷(xiāo)與技巧等課程，一改過(guò)去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的辦法．強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目，策劃企劃案，整個(gè)企劃案占總成績(jī)的40%。學(xué)生們集思廣益，收集資料、信息，充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來(lái)的答卷。再如，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課，老師組織學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，如彩電市場(chǎng)調(diào)研、空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研等，從制定調(diào)研計(jì)劃，設(shè)計(jì)調(diào)查表，確定調(diào)查樣本，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，回收問(wèn)卷，整理資料，分析資料和撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，讓學(xué)生親自完成市場(chǎng)調(diào)研全過(guò)程，并以此作為期末成績(jī)的一部分。由于考試方法靈活，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度，從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。

4.走校企合作之路，積極創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地

校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所，由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境，在企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)下，有利于學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，固化為能力。另外，學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中，通過(guò)與企業(yè)員工的接觸，能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力，這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則，以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作，通過(guò)這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí)，可以利用專(zhuān)業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn)，幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐證明，跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。

5.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，將營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)落到實(shí)處

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)通常設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷(xiāo)售實(shí)習(xí)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，并派專(zhuān)業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生，使實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性，避免形式主義，實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校對(duì)老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給與客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)或與企業(yè)長(zhǎng)期掛鉤，參與營(yíng)銷(xiāo)管理或營(yíng)銷(xiāo)策劃，學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。

6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊(duì)伍

高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊(duì)伍。一是鼓勵(lì)教師走出去，參與社會(huì)實(shí)踐，使教師在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中尋找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐，在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時(shí)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作。二是請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時(shí)也為專(zhuān)業(yè)課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)帶來(lái)了極大的方便。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)人才的重要性是不言而喻的，高職院校只有加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，才能推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)，使高職教育不斷躍上新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

[1]李東雷.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探討[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（6）.

[2]史保金.普通高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系探討[J].河南職業(yè)技術(shù)師范院校學(xué)報(bào)(職業(yè)教育版)，2006，（5）.

第3篇

客戶經(jīng)人員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格一

基本簡(jiǎn)歷

姓 名： 徐小姐 國(guó)籍： 中國(guó) 照片 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 廣州 身材： 172 cm 58 kg 婚姻狀況： 已婚 年齡： 28

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類(lèi)型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持：助理、市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)：銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、證券/金融/投資：貸款 工作年限： 7 職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng) 求職類(lèi)型： 均可 可到職日期： 一個(gè)星期 月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱(chēng)： 起止年月：2009-10 ～ 2010-06廣東九鼎投資公司 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)： 擔(dān)任職務(wù)： 貸款業(yè)務(wù)員、風(fēng)險(xiǎn)控制員 工作描述： 離職原因： 公司名稱(chēng)： 起止年月：2008-02 ～ 2008-08禮儀及模特推廣 公司性質(zhì)： 其它所屬行業(yè)：廣告 擔(dān)任職務(wù)： 藝員推廣 工作描述： 主要負(fù)責(zé)活動(dòng)進(jìn)度跟蹤，主動(dòng)在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家（廣告公司及攝影師），藝員資料整理，使客戶感覺(jué)到專(zhuān)業(yè)性，細(xì)節(jié)跟蹤（正確尋找適合的演藝人才進(jìn)行活動(dòng)，正確評(píng)估其工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性，了解其專(zhuān)業(yè)性，正確報(bào)價(jià)（明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高），了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)及情況，制定合理方案，少數(shù)參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。 離職原因： 明白到團(tuán)體的重要性及更好了解自己不足 公司名稱(chēng)： 起止年月：2006-03 ～ 2007-03廣州賽弗汽車(chē)貿(mào)易有限公司 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：汽車(chē)及零配件 擔(dān)任職務(wù)： 客戶服務(wù)專(zhuān)員 工作描述： 主要負(fù)責(zé)工作：1，對(duì)4S店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話推廣及介紹。2，節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺(tái)發(fā)送；3，每天對(duì)進(jìn)廠客戶進(jìn)行電話服務(wù)跟蹤，了解客戶對(duì)維修服務(wù)過(guò)程當(dāng)中不滿項(xiàng)目，如實(shí)反映上級(jí)，使上級(jí)對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對(duì)員工之間進(jìn)行內(nèi)部溝通，使大家意識(shí)到客戶對(duì)自己的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4，對(duì)銷(xiāo)售新車(chē)進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤，了解客戶對(duì)銷(xiāo)售部員工不滿，使大家都有清楚的意識(shí)去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，使大家達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。6，電話中發(fā)掘各類(lèi)型客戶的需求，對(duì)各類(lèi)型客戶（包括車(chē)主及司機(jī)各階層）的需求有一個(gè)全部分析了解，制定活動(dòng)方案（車(chē)主課堂及戶外活動(dòng)），確定人數(shù)及各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，跟蹤活動(dòng)進(jìn)度，使活動(dòng)能正常進(jìn)行，活動(dòng)后效果分析。7，贈(zèng)品發(fā)放及管理。（直接工作匯報(bào)對(duì)象--客戶經(jīng)理） 離職原因： 工作地點(diǎn)遠(yuǎn)，東圃，覺(jué)得工資不太高 公司名稱(chēng)： 起止年月：2004-03 ～ 2005-03東南汽車(chē)廣州市華佑汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：汽車(chē)及零配件 擔(dān)任職務(wù)： 索賠文員 工作描述： 該職位主要工作為辦公室日常工作處理（日常文件打印，通知傳閱，會(huì)議記錄等，資料文檔正確擺放及處理）；資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；維修零件索賠處理（包含向客戶及廠家溝通，最大程度保障客戶利益及廠家利益）；維修廠新車(chē)登記及電訪（發(fā)掘客戶對(duì)銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度，使員工在服務(wù)上有所改進(jìn)，增加客戶對(duì)我司的滿意度，了解客戶對(duì)公司各類(lèi)新車(chē)的合理建議）；售后服務(wù)三天回訪（調(diào)查內(nèi)容為客戶對(duì)我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿意度，對(duì)客戶意見(jiàn)能直接反映上級(jí)，使上級(jí)了解客戶對(duì)公司的意見(jiàn)，加強(qiáng)員工之間內(nèi)部溝通能力，使員工意識(shí)到自己的不足，從而大力改進(jìn)，大力提高客戶滿意度）。（直接工作匯報(bào)對(duì)象--4S售后經(jīng)理） 離職原因： 此公司在番禺，路途覺(jué)得遠(yuǎn)離職 公司名稱(chēng)： 起止年月：2000-07 ～ 2003-02海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司（黛安芬） 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè) 擔(dān)任職務(wù)： 倉(cāng)務(wù)助理 工作描述： 倉(cāng)庫(kù)日常出入貨處理,倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉(cāng)庫(kù)貨物合理擺放。（直接工作匯報(bào)對(duì)象--倉(cāng)庫(kù)主管） 離職原因： 辭職

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州市第二旅游職中 最高學(xué)歷： 中專(zhuān) 畢業(yè)日期： 2000-07-01 所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 酒店服務(wù) 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： 電子商務(wù)大專(zhuān) 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào) 1997-09 2000-07 廣州市第二旅游職中 酒店服務(wù) 中專(zhuān)畢業(yè)證

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 國(guó)語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

有良好電話溝通及推廣能力，有成功推銷(xiāo)案例，有良好數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)各項(xiàng)事情能正面與負(fù)面正確認(rèn)識(shí)，對(duì)各項(xiàng)通知及公文能合理撰寫(xiě)，能對(duì)各類(lèi)型客戶需求能進(jìn)行有效分析。 能力：電話推廣，客戶資料管理，小型活動(dòng)策劃能力，推銷(xiāo)能力，公文寫(xiě)作能力,有非常高的觀察能力,極高的親和力

詳細(xì)個(gè)人自傳

為人禮貌，忠誠(chéng)老實(shí)，有親和力，能站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題。 電話營(yíng)銷(xiāo)，保險(xiǎn)基金外匯勿擾！

個(gè)人聯(lián)系方式

通訊地址： 聯(lián)系電話： 13888888888 家庭電話： 手 機(jī)： 13888888888 QQ號(hào)碼： 電子郵件： 個(gè)人主頁(yè)：

客戶經(jīng)人員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格二

個(gè)人基本簡(jiǎn)歷

姓名： - 國(guó)籍： 中國(guó) 個(gè)人照片 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 湖北 身材： 172 cm 60 kg 婚姻狀況： 未婚 年齡： 27 歲 培訓(xùn)認(rèn)證： 誠(chéng)信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類(lèi)型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi):部門(mén)經(jīng)理 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 大區(qū)經(jīng)理/辦事處經(jīng)理 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 銷(xiāo)售工程師 工作年限： 5 職稱(chēng)： 中級(jí) 求職類(lèi)型： 全職 可到職- 一個(gè)星期 月薪要求： 5000--8000 希望工作地區(qū)： 廣州 個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱(chēng)： 廣東朗能電器有限公司起止年月：XX-01 ～ XX-05 公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備 擔(dān)任職務(wù)： 辦事處經(jīng)理 工作描述： 任職于朗能集團(tuán)貝萊爾電氣廣西辦事處，致力于LONON、BNN品牌的廣西區(qū)市場(chǎng)運(yùn)作。 工作職責(zé)：1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定并落實(shí)全年銷(xiāo)售計(jì)劃 2.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的有效布局 3.企業(yè)（產(chǎn)品）形象的提升 4.商的進(jìn)一步細(xì)分并指導(dǎo)其強(qiáng)化分銷(xiāo)能力 5.業(yè)務(wù)人員的商務(wù)指導(dǎo)/培訓(xùn) 離職原因： 公司名稱(chēng)： 沈陽(yáng)時(shí)尚實(shí)業(yè)公司南方公司起止年月：XX-02 ～ XX-01 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)電設(shè)備，電力，動(dòng)力 擔(dān)任職務(wù)： 銷(xiāo)售工程師-辦事處經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理 工作描述： 沈陽(yáng)時(shí)尚南方公司主要是從事電力儀器儀表銷(xiāo)售的分公司，工作至今多次參與云南.貴州.海南.廣西省電網(wǎng)計(jì)量設(shè)備改造完善工程的招投標(biāo)項(xiàng)目。 任職期間，完成云南電網(wǎng)XX年完善西部電網(wǎng)工程以及XX年用電側(cè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，中標(biāo)累計(jì)金額達(dá)到1000萬(wàn)； XX年-XX年帶領(lǐng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)參與開(kāi)發(fā)貴州電網(wǎng)以及下屬遵義. 凱里.安順.畢節(jié)等地區(qū),后期針對(duì)海南電網(wǎng)計(jì)量裝置改善工程項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)、簽訂合同； XX年接收廣西市場(chǎng)業(yè)務(wù)至XX年，逐步對(duì)上述市場(chǎng)進(jìn)行資源整合，從新布局，注重培養(yǎng)、提高區(qū)域團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力，陸續(xù)完成各省網(wǎng)公司的招投標(biāo)項(xiàng)目，并進(jìn)一步細(xì)化深入各地/縣級(jí)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)45%以上. 離職原因： 公司名稱(chēng)： 廣東魚(yú)珠林產(chǎn)集團(tuán)得威廉化工有限公司起止年月：XX-05 ～ XX-12 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：化學(xué)化工，生物制品 擔(dān)任職務(wù)： 營(yíng)銷(xiāo)代表-區(qū)域主管 工作描述： 主要從事粘合劑產(chǎn)品《萬(wàn)能膠、白乳膠》在云南、貴州兩省的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，渠道維護(hù)工作，前期的客戶開(kāi)發(fā)使本公司產(chǎn)品銷(xiāo)量在兩省各區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)得到迅速增長(zhǎng)，于入職第2個(gè)月得到公司認(rèn)可,獨(dú)立操作云貴區(qū)域市場(chǎng)。 離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 湖北商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校 最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 畢業(yè)- XX-06-01 所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào) XX-02 XX-02 商專(zhuān) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員 XX-05 XX-12 廣州永輝駕校 汽車(chē)駕駛 C證

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 國(guó)語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 一般

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

1.本人具備5年以上的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及市推廣/組織/管理和執(zhí)行能力。 2.有著敏銳的營(yíng)銷(xiāo)頭腦，為人誠(chéng)懇務(wù)實(shí)，善于溝通，能獨(dú)立運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)/維護(hù)有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 3.注重團(tuán)隊(duì)配合，具有三年的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 4.有極強(qiáng)的工作責(zé)任心以及良好的職業(yè)道德。

詳細(xì)個(gè)人自傳

1.個(gè)性沉穩(wěn)，勤學(xué)上進(jìn)，走南闖北，上下求索；唯求能有一個(gè)可以為之奮斗一生的事業(yè)。 2.希望在銷(xiāo)售行業(yè)縱深發(fā)展，達(dá)成公司和個(gè)人之雙贏，成為一名出色的營(yíng)銷(xiāo)人！ 3.保險(xiǎn)類(lèi)免談，謝謝！( 注：已離職）

客戶經(jīng)人員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格三

基本簡(jiǎn)歷

姓 名： 國(guó)籍： 中國(guó) 照片 目前所在地： 從化 民族： 漢族 戶口所在地： 揭陽(yáng) 身材： 176 cm 80 kg 婚姻狀況： 已婚 年齡： 27

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類(lèi)型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 渠道/分銷(xiāo)經(jīng)理：分銷(xiāo)經(jīng)理、采購(gòu)員、 工作年限： 5 職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng) 求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 兩個(gè)星期 月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州 廣東省 個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱(chēng)： 起止年月：2006-07 ～ 2010-12廣州市廣新電器有限公司 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 擔(dān)任職務(wù)： 業(yè)務(wù)主管 工作描述： 進(jìn)入廣州市廣新電器公司工作，從事業(yè)務(wù)銷(xiāo)售及管理工作，銷(xiāo)售產(chǎn)品為美的微波電器及廚房衛(wèi)浴電器，先后負(fù)責(zé)拓展并跟進(jìn)傳統(tǒng)渠道、專(zhuān)賣(mài)渠道及工程渠道，日常主要針對(duì)渠道網(wǎng)點(diǎn)的拓展建設(shè)、銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂執(zhí)行、客情關(guān)系協(xié)調(diào)及維護(hù)、促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行落實(shí)等開(kāi)展工作； 經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)鍛煉，不但提升了個(gè)人的溝通能力及談判技巧，且具備了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念及客戶服務(wù)意識(shí)，充分了解了家電行業(yè)及家電產(chǎn)品，熟悉家電行業(yè)各渠道的（包含KA渠道、傳統(tǒng)渠道、專(zhuān)賣(mài)渠道、工程渠道、新型渠道等）操作模式及運(yùn)作流程。 離職原因： 公司名稱(chēng)： 起止年月：2004-07 ～ 2006-03廣東海外建設(shè)集團(tuán)有限公司 公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑 擔(dān)任職務(wù)： 材料員 工作描述： 在廣東海外建設(shè)集團(tuán)承建的廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)二期工程工作期間，因有較強(qiáng)的議價(jià)及談判能力，又具良好的溝通能力，被公司任命為材料采購(gòu)員；負(fù)責(zé)材料的采購(gòu)和跟蹤, 編制采購(gòu)計(jì)劃和報(bào)表,處理供應(yīng)商和公司日常往來(lái)文書(shū), 供應(yīng)商檔案資料整理保存和資質(zhì)的審定,內(nèi)部文件、資料的收發(fā)管理，協(xié)助采購(gòu)主管做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析和市場(chǎng)調(diào)查工作；一年多來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不但使自己具備敏銳的市場(chǎng)觀察分析和談判能力，又具備良好溝通協(xié)調(diào)能力和職業(yè)道德及操守,誠(chéng)實(shí)清廉。 離職原因： 轉(zhuǎn)業(yè) 公司名稱(chēng)： 起止年月：2003-10 ～ 2004-07廣東海外建設(shè)集團(tuán)有限公司 公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑 擔(dān)任職務(wù)： 倉(cāng)管員 工作描述： 參加廣州大學(xué)城建設(shè)，在廣東海外建設(shè)集團(tuán)承建的星海音樂(lè)學(xué)院一期擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，負(fù)責(zé)工地原材料的供應(yīng)和調(diào)配，不定期組織人員對(duì)材料庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境調(diào)整，確保庫(kù)存材料的材質(zhì)不變，定期編制采購(gòu)計(jì)劃、入貨臺(tái)賬、退貨臺(tái)賬及庫(kù)存臺(tái)賬，報(bào)送財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部；在工作中，自己不但熟悉倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、備料運(yùn)作流程及倉(cāng)位調(diào)配等各項(xiàng)工作，還具備一定的管理及組織能力。 離職原因： 調(diào)職 公司名稱(chēng)： 起止年月：2001-08 ～ 2003-09廣州市雄發(fā)機(jī)電設(shè)備經(jīng)營(yíng)部 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口 擔(dān)任職務(wù)： 門(mén)店銷(xiāo)售 工作描述： 負(fù)責(zé)店面銷(xiāo)售和售后跟蹤工作；工作期間，刻苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心向別人請(qǐng)教，對(duì)機(jī)電設(shè)備有全面的了解，熟悉市場(chǎng)的運(yùn)作，價(jià)格的起伏規(guī)律，以及貨物的良莠分辨。 離職原因： 轉(zhuǎn)業(yè)

教育背景

畢業(yè)院校： 廣東海洋大學(xué) 最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 畢業(yè)日期： 2009-07-01 所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 空調(diào)與制冷技術(shù) 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào) 1999-09 2001-07 廣東省普寧市華僑中學(xué) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 高中畢業(yè)證書(shū) 2004-01 2004-04 廣州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作 中級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作工證書(shū) 2008-04 2010-07 廣東海洋大學(xué) 空調(diào)與制冷技術(shù) 大專(zhuān)證書(shū)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 精通

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

多年來(lái)在工作中的學(xué)習(xí)與鍛煉，使我具備了敏銳的市場(chǎng)觀察分析和談判能力，有良好溝通協(xié)能力及一定的組織管理能力，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及客戶服務(wù)觀念；了解家電行業(yè)，并熟悉家電行業(yè)各渠道的操作模式及運(yùn)作流程。個(gè)人能熟練的使用常用計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)、軟件及辦公設(shè)備；

詳細(xì)個(gè)人自傳

我是一個(gè)工作認(rèn)真、勤奮敬業(yè)、積極樂(lè)觀的人，雖有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，且工作及社交能力并不遜色，但由于本身學(xué)歷不高，我時(shí)刻告誡自己，自己需比其它人付出更多努力，因?yàn)槠瘘c(diǎn)可以不同，但不代表結(jié)果會(huì)是不同的，所以我充滿熱情，堅(jiān)信付出更多會(huì)收獲得更多； 給我機(jī)會(huì)，我將全力以赴做到最好。

第4篇

廣播電視大學(xué)是運(yùn)用廣播、電視、文字教材、音像教材、計(jì)算機(jī)課件和網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，面向全國(guó)開(kāi)展遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的新型高等學(xué)校。在教育部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，1979年2月6日，中央電大與全國(guó)28所省級(jí)電大同時(shí)開(kāi)學(xué)。如今據(jù)中央廣播電視大學(xué)網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)，省級(jí)電大己有44所，下轄地市級(jí)電大分校(工作站)945所、1842個(gè)縣級(jí)電大工作站、46724個(gè)全國(guó)電大教學(xué)班(點(diǎn))，成為“天網(wǎng)地網(wǎng)結(jié)合、三級(jí)平臺(tái)互動(dòng)”的巨型大學(xué)。近三十年來(lái)我國(guó)廣播電視大學(xué)以如此快的速度發(fā)展，是改革開(kāi)放的成果和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使然，由教育部1999年4月決定、同年6月正式啟動(dòng)實(shí)施的“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“開(kāi)放教育試點(diǎn)，’)更是起到了推手的作用。

然而電大發(fā)展還是不平衡的、存在著隱憂的。“開(kāi)放教育試點(diǎn)”開(kāi)展之后，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”作為一「]專(zhuān)業(yè)才于2001年正式列入教育部專(zhuān)業(yè)目錄。自2002年開(kāi)始，為數(shù)眾多的省級(jí)電大在原專(zhuān)科工商管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了工商管理(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向)，各省級(jí)電大的課程安排基本一致。在這種背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃相互交織，課程設(shè)置雷同、招生范圍重疊，服務(wù)崗位群相仿。由于兩個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有明顯區(qū)別，有約1/3%的省級(jí)電大只開(kāi)設(shè)了其中一個(gè)專(zhuān)業(yè)或稱(chēng)方向。

改革開(kāi)放已經(jīng)走過(guò)三十個(gè)年頭，廣播電視大學(xué)系統(tǒng)“開(kāi)放教育試點(diǎn)”從1999年至今已近十年，在此期間，無(wú)論是社會(huì)環(huán)境還是教育環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，目前廣播電視大學(xué)的教育改革己經(jīng)進(jìn)入到關(guān)鍵時(shí)期。一方面“隨著社會(huì)的發(fā)展、信息技術(shù)的進(jìn)步，隨著教育的發(fā)展，特別是老百姓對(duì)教育、對(duì)電大教育的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的電大教育模式顯現(xiàn)出越來(lái)越多的不適應(yīng)。在這種情況下，如何跟上現(xiàn)代化的步伐，同時(shí)，如何推動(dòng)電大更加深入地拓展開(kāi)放性，成為電大發(fā)展的歷史性命題。，，I’l另一方面廣播電視大學(xué)的開(kāi)放教育面臨著從未有過(guò)的嚴(yán)峻形勢(shì)。很多有影響力的高校都在有計(jì)劃地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育，占據(jù)了不少的市場(chǎng)，如在湖南省就有外省幾十所高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開(kāi)班設(shè)點(diǎn)，對(duì)電大的傳統(tǒng)教育構(gòu)成極大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。

隨著我國(guó)改革開(kāi)放向縱深發(fā)展，電視大學(xué)所面對(duì)的服務(wù)群體結(jié)構(gòu)、以及所承載的教育使命都在發(fā)生變化，為了適應(yīng)新的社會(huì)需求和教學(xué)改革的需要，原屬于電大工商管理專(zhuān)業(yè)所服務(wù)的范圍需要細(xì)分、作為其中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向需要?jiǎng)冸x，該營(yíng)銷(xiāo)方向的課程需要調(diào)整。從國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布資料獲悉，2004年8月建立新職業(yè)信息制度以來(lái)，我國(guó)己經(jīng)了11批共114個(gè)新職業(yè)信息。這些新職業(yè)都被正式列進(jìn)《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》。在新增加的職業(yè)中，有營(yíng)銷(xiāo)師、商務(wù)策劃師、市場(chǎng)調(diào)查員、職業(yè)經(jīng)理人、品牌管理師、會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師、采購(gòu)供應(yīng)師、國(guó)際貨運(yùn)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員等等。隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，有理由相信，與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的新的職位還會(huì)不斷涌出，這些職位或把持戰(zhàn)略、或塑造品牌、或掌控促銷(xiāo)、或直面渠道……分工細(xì)致且責(zé)任重大，被越來(lái)越多的企業(yè)視為‘生命線”。這些職位群都需要精湛的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人才必須有專(zhuān)門(mén)職業(yè)素質(zhì)、相當(dāng)?shù)膷徫贿m應(yīng)能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、和創(chuàng)新能力。來(lái)自權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告，全國(guó)人才市場(chǎng)招聘數(shù)量排前10位的專(zhuān)業(yè)占招聘總數(shù)的“.8%，其中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)招聘人數(shù)居各專(zhuān)業(yè)首位。[3]目前電視大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)模式無(wú)論從數(shù)量上還是質(zhì)量上都難以滿足這種現(xiàn)實(shí)需求。

面對(duì)如此局面，作為電大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的出路何在，己經(jīng)引起電大教學(xué)體系內(nèi)外人士的密切關(guān)注。唯有繼續(xù)解放思想，用科學(xué)發(fā)展觀審視該專(zhuān)業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，才能夠找到解決問(wèn)題的途徑和具體對(duì)策。

二、電大教學(xué)體系中“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”作為工商管理專(zhuān)業(yè)方向而存在的弊端

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容與工商管理專(zhuān)業(yè)重疊，專(zhuān)業(yè)發(fā)展受到局限

電大開(kāi)放教育教學(xué)體系的特色之一是全國(guó)各省級(jí)電大教學(xué)計(jì)劃高度一致。從可以查閱到電大教學(xué)體系的資料看，各省級(jí)電大工商管理(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向)的教學(xué)計(jì)劃除了極個(gè)別課程有調(diào)整之外，7~8年以來(lái)幾乎沒(méi)有什么變化。

在開(kāi)放教育各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中，設(shè)置了必修課、限選課、選修課和集中實(shí)踐環(huán)節(jié)。必修課由中央電大開(kāi)設(shè)，故又稱(chēng)“統(tǒng)設(shè)”課，占全部課程60%以上;限選課和選修課由中央電大統(tǒng)一提供教學(xué)大綱、多種媒體教材、考試等教學(xué)資源的支持服務(wù)，故又稱(chēng)“統(tǒng)服”課，占全部課程20%以上;在25至27門(mén)課程中約有2門(mén)課程可以由省電大開(kāi)設(shè)，被列入選修課程中，稱(chēng)為“省開(kāi)”課，教學(xué)資源由省級(jí)電大自主提供。

以湖南電大的工商管理(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向)為例。2002年開(kāi)始設(shè)置工商管理(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向)(專(zhuān)科)專(zhuān)業(yè)，在2008年教學(xué)計(jì)劃中一共開(kāi)有25門(mén)課程，總計(jì)76.0學(xué)分，分布如下():根據(jù)計(jì)算下來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)方向與工商管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程重疊度高達(dá)卯%，因此電大“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)方向培養(yǎng)的人才與工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才實(shí)至同歸。

2.不利于滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的禽要

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)屬于管理學(xué)范疇，它雖然依托于工商管理，但它發(fā)展至今己經(jīng)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的綜合性應(yīng)用科學(xué)。營(yíng)銷(xiāo)人才除了要具備工商管理人員的基本素質(zhì)外，還需要側(cè)重于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的技能訓(xùn)練，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、研究能力方面得到專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)和提高。

(1)從專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的涵蓋面看，工商管理專(zhuān)業(yè)己經(jīng)不能完全承載市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

自1978年算起，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在我國(guó)先后經(jīng)歷了引進(jìn)和認(rèn)知時(shí)期、傳播和發(fā)展時(shí)期、理念推廣和知識(shí)應(yīng)用時(shí)期三個(gè)階段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的推廣和普及工作的重點(diǎn)發(fā)生了歷史性變化，由對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理的一般介紹轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚱髽I(yè)輸送專(zhuān)業(yè)人才、提供咨詢服務(wù);企業(yè)對(duì)工商管理普適性人才的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的管理人才的需求;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的出路由偏重于大中型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟆⒅?、小企業(yè)各層次兼顧，全民、集體、個(gè)體企業(yè)兼顧;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究從消費(fèi)品市場(chǎng)推廣到生產(chǎn)資料市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)，如金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)等各個(gè)領(lǐng)域;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的發(fā)展方向由致力于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪?jīng)濟(jì)一體化的外向型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，并致力于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與策略的研究和推廣應(yīng)用。企業(yè)己經(jīng)離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，正如管理大師彼得·德魯克(PeterEDrucker)指出:“任何組織若沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)或營(yíng)銷(xiāo)只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱(chēng)之為企業(yè)。”間企業(yè)廣泛應(yīng)用各種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略、方法、技術(shù)，逐步與國(guó)際接軌。研究重點(diǎn)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理、策略和方法發(fā)展到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)全球化條件下的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及國(guó)際化與本土化的結(jié)合。

(2)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展層次看，己經(jīng)構(gòu)成一個(gè)完整的發(fā)展鏈

在1984年廣西商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校經(jīng)自治區(qū)教委批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)大專(zhuān)層次“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)”，1986年又增設(shè)“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)”;1988年國(guó)家教委批準(zhǔn)山東大學(xué)試辦“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)”，同年招收本科生;在2001年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正式列入教育部專(zhuān)業(yè)目錄時(shí)，開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的院校已有213所，到2007年，通過(guò)連續(xù)幾年擴(kuò)建擴(kuò)招，包括民辦院校在內(nèi)，設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的院校，已經(jīng)超出400所。其中，設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)碩士研究生的院校估計(jì)有150所左右:從1990年中南財(cái)人商業(yè)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向博士點(diǎn)申報(bào)成功到2003年中國(guó)人大商學(xué)院正式設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理博士點(diǎn)、20(抖年上海財(cái)大增設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)博士點(diǎn)，包括在企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)內(nèi)招收市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向博士生的大學(xué)在國(guó)內(nèi)有20余所。

(3)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作從業(yè)人員的組成看，潛在市場(chǎng)大，發(fā)展前景好

據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，歷年排在企業(yè)需求量首位的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員，.其用人單位對(duì)學(xué)歷要求不很高，本科以下學(xué)歷需求量約占總需求量的56%。聞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)的行業(yè)眾多，就業(yè)的去向復(fù)雜多樣，不僅工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、服務(wù)飲食業(yè)需要眾多的營(yíng)銷(xiāo)人才，金融業(yè)(含保險(xiǎn)與證券業(yè))、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等都需要營(yíng)銷(xiāo)人才。據(jù)國(guó)家職業(yè)資格營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)粗略估計(jì)，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人有6000萬(wàn)，而據(jù)估計(jì)國(guó)內(nèi)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生每年只有4~5萬(wàn)人;在從業(yè)人員中90%以上是由其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行或非專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)綱，社會(huì)上存在大量實(shí)際從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作、需要在專(zhuān)科甚至本科層次上系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的各類(lèi)群體，包括那些國(guó)內(nèi)外非經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)本科、或研究生畢業(yè)，希望考取高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師的高端人才在內(nèi)。他們有相當(dāng)強(qiáng)的自學(xué)能力，又不可能脫產(chǎn)或花大量時(shí)間進(jìn)行重復(fù)學(xué)習(xí)，短期突擊培訓(xùn)雖然有一定效果，可能獲得高等級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師資格證，但是要運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，還得進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，當(dāng)今電大開(kāi)放教育尚沒(méi)有進(jìn)軍此領(lǐng)域。如果電大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)層次分明、課程設(shè)置得當(dāng)，是完全有可能將對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有需求的這一部分潛在生源吸收到電大終身教育體系中來(lái)的。

(4)從目前在電大開(kāi)放教育學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)員組成來(lái)看，結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的和多樣化的在電大開(kāi)放教育學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)員中，有小學(xué)畢業(yè)文憑的(經(jīng)后天努力獲取資格)，也有在校學(xué)習(xí)或已經(jīng)畢業(yè)的本科生，他們的一個(gè)共同特點(diǎn)是為有市場(chǎng)需要而來(lái)，為自身的職業(yè)規(guī)劃而來(lái)。但以往真正學(xué)到的知識(shí)偏重于工商管理，并非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能;有的學(xué)員報(bào)了名，聽(tīng)了幾次課，覺(jué)得沒(méi)有針對(duì)性，就走人的情況時(shí)有發(fā)生。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念日益滲入到各行各業(yè)、各種各樣的企業(yè)，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。并且，隨著我國(guó)住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，房產(chǎn)推銷(xiāo)員的作用日益重要;隨著小轎車(chē)的大幅降價(jià)及國(guó)民收入的逐年增加，小轎車(chē)進(jìn)入中國(guó)三分之一以上家庭己不再是神話，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員日益走俏職場(chǎng);隨著人們對(duì)自身保健意識(shí)的增強(qiáng)、人的生命周期的延長(zhǎng)、家庭理財(cái)?shù)亩鄻踊ｋU(xiǎn)推銷(xiāo)、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)日益成為熱門(mén)職業(yè)..…加此等等，不但預(yù)示著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在職求學(xué)隊(duì)伍人員日益廣泛、成分日益復(fù)雜化和多樣化，也預(yù)示著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)將要細(xì)分出各種方向才能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需要。如何穩(wěn)住各種生源、不斷開(kāi)拓新的生源，實(shí)現(xiàn)很多地方電大提出來(lái)的“有教無(wú)類(lèi)、因材施教、注冊(cè)入學(xué)、嚴(yán)教高出”辦學(xué)理念，使“以生為本”提供教學(xué)全過(guò)程指導(dǎo)與服務(wù)的辦學(xué)模式落到實(shí)處，還有大量工作要做。

基于以上幾點(diǎn)分析，在電大開(kāi)放教育改革方面，現(xiàn)在的工商管理(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向)承載不了企業(yè)和社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求的培養(yǎng)任務(wù)，要改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)參差不齊、打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，除了用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略眼光深入的審視電大發(fā)展的契機(jī)外，需要更細(xì)致的探討和做更扎實(shí)的工作。

三、電大開(kāi)放教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革和創(chuàng)新的思路

1.將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從工商管理專(zhuān)業(yè)中分離出來(lái)，是“開(kāi)放教育試點(diǎn)”改革的要求

在黨的十七大“發(fā)展遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育，構(gòu)建全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”的精神指引下，根據(jù)全國(guó)電大運(yùn)行模式，可以由中央電大在條件基本成熟的個(gè)別省級(jí)電大先進(jìn)行分離試點(diǎn)，組織專(zhuān)家學(xué)者和企業(yè)界權(quán)威人士組成教育改革指導(dǎo)小組，開(kāi)展深入細(xì)致的社會(huì)調(diào)查，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，對(duì)第一步開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)、第二步開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)實(shí)性和可能性進(jìn)行充分論證，以堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方針，堅(jiān)持面向地方、面向基層、面向社區(qū)，主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要為方針，提煉職業(yè)崗位能力、確定開(kāi)放教育專(zhuān)科、本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的特點(diǎn)繕制教學(xué)計(jì)劃，應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，多層次、多規(guī)格、多功能、多形式辦學(xué)條件，精選課程內(nèi)容，實(shí)行“五統(tǒng)一”的教學(xué)原則:主干必修課程(建議占全部課程30%左右)由中央電大統(tǒng)一開(kāi)設(shè)，執(zhí)行學(xué)大綱、材、統(tǒng)一考試和統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，把握準(zhǔn)集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題上“量和度”的關(guān)系，以投資少、見(jiàn)效快、理蓋面廣的優(yōu)勢(shì)對(duì)成果進(jìn)行推廣，提升辦學(xué)層次，創(chuàng)新辦學(xué)模式，提高辦學(xué)質(zhì)量，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，為我國(guó)培養(yǎng)更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才，為提高我國(guó)從業(yè)人員和國(guó)民素質(zhì)提供多層次教育服務(wù)做出電大人的更大貢獻(xiàn)。

2.用創(chuàng)新的戰(zhàn)略思想創(chuàng)辦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向?qū)？扑_(kāi)課程與電大辦學(xué)方針相矛盾(工商管理方向所開(kāi)課程亦然)，課程是務(wù)虛多務(wù)實(shí)少，學(xué)科味濃技能味淡。查閱各省級(jí)電大工商管理(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向)的培養(yǎng)目標(biāo)，基本上都表述為:“適用于工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、政府機(jī)關(guān)部門(mén)管理人員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)管理者及與工商管理相關(guān)的各種職業(yè);本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具備經(jīng)營(yíng)與管理知識(shí)，能在各類(lèi)企、事業(yè)單位及各種所有制單位從事管理工作?！睆倪@種表述上不難看出問(wèn)題所在。

開(kāi)放教育的一大功能就是要將普通全日制院校不能接納的在職人員的繼續(xù)教育納入主軌道，實(shí)現(xiàn)不同學(xué)習(xí)層次間有機(jī)銜接和學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育溝通。開(kāi)放教育專(zhuān)科招生對(duì)生源的要求并不高，對(duì)學(xué)成后要獲得什么技能、能夠從事什么具體崗位的指向性就一定要明確，由此制定的培養(yǎng)目標(biāo)要使學(xué)員可望又可及。這里籠統(tǒng)地告白學(xué)員“適用于相關(guān)的各種職業(yè)……的管理工作”，打造的是學(xué)員的白領(lǐng)情結(jié)，與社會(huì)和企業(yè)對(duì)電大學(xué)員要求不高，要能“下得去、留得住、用得上”[1l的灰領(lǐng)情結(jié)、藍(lán)領(lǐng)情結(jié)不符合。如今圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是什么、開(kāi)什么課程的問(wèn)題，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校討論得非常多.針對(duì)專(zhuān)科層次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式核心是如何利用自身資源，理論教學(xué)以“需要、夠用”為度，以技術(shù)運(yùn)用能力為主線突出特色。例如，有的以“精理論、多實(shí)踐、重能力、求創(chuàng)新”為指導(dǎo)思想，以培養(yǎng)社會(huì)需求、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的“職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良，專(zhuān)業(yè)技術(shù)適用，工程能力突出，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)”的高等技術(shù)人才為目標(biāo)，以加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為主線，進(jìn)行高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，提高高職高專(zhuān)教育教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)強(qiáng)高職高專(zhuān)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及實(shí)現(xiàn)高職高專(zhuān)教育可持續(xù)發(fā)展?！遍w;還有的是以“市場(chǎng)和就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力為主線，建立。一個(gè)專(zhuān)業(yè)，多個(gè)方向’模塊式、開(kāi)放型、個(gè)性化的理論和實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)高素質(zhì)、寬基礎(chǔ)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才”。

與同層次的全日制院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)比較，目前工商管理(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向)的培養(yǎng)目標(biāo)還是停留在與工商管理專(zhuān)業(yè)同質(zhì)化階段。反映在課程設(shè)置上，與當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)化培養(yǎng)目標(biāo)差距較大。如溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程具有極強(qiáng)的操作性:如應(yīng)用文寫(xiě)作、大學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)法、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、演講與口才、商品學(xué)、推銷(xiāo)技巧、營(yíng)業(yè)推廣、廣告實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、銷(xiāo)售管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、連鎖經(jīng)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、貿(mào)易談判、物流實(shí)務(wù)、創(chuàng)業(yè)之路、營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)、綜合實(shí)習(xí)、崗位技能訓(xùn)練和畢業(yè)實(shí)習(xí)等。

當(dāng)前一般本科院校都是根據(jù)企業(yè)或用人單位、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，結(jié)合自身歷史淵源和核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)設(shè)相關(guān)課程。其中綜合性比較強(qiáng)、顧及面比較廣、具有代表性的課程設(shè)置為:一是必修課，主要課程有:“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、商業(yè)寫(xiě)作、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、商法、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、消費(fèi)者行為研究、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、產(chǎn)品理、渠道管理、客戶關(guān)系管理、促銷(xiāo)管理、推銷(xiāo)與談判、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)分析和營(yíng)銷(xiāo)案例實(shí)訓(xùn)”;二是選修課，主要包括“商業(yè)政策、價(jià)格學(xué)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、溝通技巧。這種課程設(shè)置體現(xiàn)了教育為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的要求，符合企業(yè)對(duì)本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需要?！?，調(diào)全國(guó)電大有自身的優(yōu)勢(shì)和資源條件，在長(zhǎng)期的改革開(kāi)放中，已經(jīng)形成了自身的特色，具有了比較好的品牌效應(yīng)。開(kāi)放教育試點(diǎn)改革己經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)刻，要將改革不斷深化下去，必須尋找新的突破口?！八街?，可以攻玉”。吸取兄弟院校教育改革的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，順應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育改革的主流，用戰(zhàn)略的眼光分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展走向，激流勇進(jìn)，迎頭趕上。

3.用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

(1)電大開(kāi)放教育要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)獨(dú)立出來(lái)，符合安索夫矩陣的密集化增長(zhǎng)戰(zhàn)略。只有不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，才能灌輸新的活力。

(2)在教育改革全面推進(jìn)的客觀環(huán)境要求下，趨利避害，開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)新市場(chǎng)，提供課程新產(chǎn)品必須憑借已經(jīng)形成的一系列辦學(xué)成果的有利條件，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)脫胎于工商管理專(zhuān)業(yè)，直接面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅做出SWOT分析，取得戰(zhàn)略上的成功是完全有把握的;針對(duì)自身的不利條件，在戰(zhàn)術(shù)上加以重視，穩(wěn)扎穩(wěn)打，也沒(méi)有克服不了的困難。正所謂“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，全日制高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所遇見(jiàn)的滯阻對(duì)開(kāi)放式教學(xué)也許并不形成難以逾越的障礙。例如，實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)十分重要，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生都有加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的計(jì)劃、要求和渴望，但是如何解決好這一問(wèn)題，對(duì)一般院校一直是老大難問(wèn)題。其難點(diǎn)在于:一是形式和效果的統(tǒng)一問(wèn)題;二是理論與實(shí)踐的結(jié)合問(wèn)題。對(duì)于這一點(diǎn)，電大開(kāi)放教學(xué)的特點(diǎn)是學(xué)員和企業(yè)之間有著更多天然的聯(lián)系，若能因勢(shì)利導(dǎo)，將不成為大難題。

(3)電大開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是可以用通識(shí)教育進(jìn)行規(guī)?；瘮U(kuò)展?，F(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)性化服務(wù)成為發(fā)展趨勢(shì)，目前許多用人單位在招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)，不再單純需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的對(duì)口人才，更重要的是具備某一領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售人才。例如服裝營(yíng)銷(xiāo)人才除了要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還要了解服裝設(shè)計(jì)、服裝市場(chǎng)，甚至是國(guó)際的服裝潮流，才能為服裝營(yíng)銷(xiāo)方向作出準(zhǔn)確的判斷;汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才不但要有熟練的營(yíng)銷(xiāo)技巧，還要具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，‘懂得汽車(chē)結(jié)構(gòu)，了解汽車(chē)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，這樣才能更全面系統(tǒng)地為客戶服務(wù)。這種專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)趨勢(shì)對(duì)全日制高校開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)增加了難度，因此各院校都在盡力依靠資源優(yōu)勢(shì)、利用行業(yè)背景、尋求企業(yè)合作、結(jié)合專(zhuān)業(yè)實(shí)際，辦出各具特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就在房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)、飯店?duì)I銷(xiāo)、電子營(yíng)銷(xiāo)、旅游營(yíng)銷(xiāo)、服裝營(yíng)銷(xiāo)、鞋革營(yíng)銷(xiāo)、金融營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)營(yíng)銷(xiāo)等ro個(gè)方向上提供支持服務(wù)。這樣做的結(jié)果雖然增加了專(zhuān)業(yè)特色，但是不利于規(guī)模擴(kuò)張，因此并不完全適合開(kāi)放教育體系采用。電大開(kāi)放教學(xué)培養(yǎng)的學(xué)生，大約有50%以上來(lái)自各種行業(yè)，相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)己經(jīng)初步具備，為填平補(bǔ)齊營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)提供了前提條件，也為電大將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)獨(dú)立開(kāi)設(shè)、成功后在全國(guó)電大系統(tǒng)中普遍推廣掃清了部分技術(shù)障礙。

(4)做好市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位。目前我國(guó)遠(yuǎn)程教育可分為五個(gè)層次。一是“高升專(zhuān)”:這是我國(guó)接受遠(yuǎn)程教育最多的一個(gè)群體，學(xué)制為二至四年;二是高升本:這是近二年出現(xiàn)的學(xué)歷教育的一種新形式。學(xué)制一般為四至八年:三是“專(zhuān)升本”:學(xué)制一般為二至六年:四是第二學(xué)位學(xué)歷教育:攻讀第二學(xué)位，情況同專(zhuān)升本;五是研究生學(xué)歷教育:須參加全國(guó)研究生入學(xué)考試.學(xué)制一般為二至三年.娜市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以設(shè)立專(zhuān)科(“高升專(zhuān)”)和本科(“專(zhuān)升本，’)二個(gè)層次，專(zhuān)科最主要生源可以定位在6000萬(wàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)大軍中具有高中、職高、中專(zhuān)、技校以上學(xué)歷者。培養(yǎng)目標(biāo)定位在助理營(yíng)銷(xiāo)師，將學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書(shū)的考取緊密聯(lián)系起來(lái);本科最主要生源可以定位在以上群體中具有國(guó)民教育系列相同或相近專(zhuān)業(yè)高等專(zhuān)科(含專(zhuān)科)以上學(xué)歷者。培養(yǎng)目標(biāo)定位在二級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師(或高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師).這兩個(gè)職業(yè)資格證的知識(shí)模塊要求，與專(zhuān)科和本科的知識(shí)模塊要求能夠比較好地吻合，獲取該資格證的從業(yè)年限要求與學(xué)習(xí)期限也能夠較好地匹配。