發(fā)布時(shí)間：2023-09-15 17:13:52
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商業(yè)模式的選擇樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營銷 服務(wù)外包 咨詢服務(wù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,截止2009年7月22號(hào)中國上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)突破3.38億(數(shù)據(jù)來源: CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》)成為名副其實(shí)的第一互聯(lián)網(wǎng)大國,國內(nèi)使用電子商務(wù)的人數(shù)也不斷的增多,網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的生活和人們的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的影響越來越大?！?1世紀(jì)要么電子商務(wù)要么無商可務(wù)“已經(jīng)被越來越多的企業(yè)主認(rèn)可并接受,同時(shí)也影響到他們的商業(yè)行為。有些公司在電子商務(wù)上已經(jīng)應(yīng)用的很深入,也有很多企業(yè)正在計(jì)劃采取適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)方式銷售自己的產(chǎn)品,或者在網(wǎng)絡(luò)上展示自己以便通過這些展示來加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的影響。企業(yè)完成以上這些的具體手段網(wǎng)絡(luò)營銷也被人們?cè)絹碓蕉嗟氖褂?在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題,如企業(yè)怎么學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些具體手段,以及網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中是自己執(zhí)行還是外包等問題。
本文先從企業(yè)一般業(yè)務(wù)的外包條件談起,然后說到影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否外包的各種因素,最后談到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的具體方法以及外包供應(yīng)商的應(yīng)對(duì),借一給企業(yè)和供應(yīng)商雙方一些介鑒和思考。
一、企業(yè)服務(wù)外包
企業(yè)外包自身的部分業(yè)務(wù)這可以說是一個(gè)老生常談的話題。企業(yè)該不該盡最大的可能把能外包的業(yè)務(wù)都外包出去?顯然,包與不包都各有利弊在里面。但從降低企業(yè)運(yùn)營成本的角度來說,對(duì)外包給供應(yīng)商做和自己公司組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做進(jìn)行比較,如果自己做的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外包給供應(yīng)商做的費(fèi)用的時(shí)候,外包便被提到議事日程上了。
從企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)上來看:有些業(yè)務(wù)是能很容易下定決心外包的,不過有些業(yè)務(wù)即使虧損也必須自己來做?比較容易下定決心外包的業(yè)務(wù)一般有以下幾類:
1.企業(yè)的非核心業(yè)務(wù),這種業(yè)務(wù)出點(diǎn)問題不會(huì)影響到自己企業(yè)的核心競(jìng)爭力,競(jìng)爭對(duì)手學(xué)會(huì)了對(duì)自己的市場(chǎng)地位也基本沒什么影響;從時(shí)間的緊迫和對(duì)工作的影響上來說,即使出點(diǎn)問題可能只會(huì)影響個(gè)別員工,企業(yè)可以有替代方案代替這個(gè)影響,如很多企業(yè)執(zhí)行的IT外包。
2.能外包業(yè)務(wù)的另外一個(gè)特點(diǎn)是:一般具有比較好衡量的目標(biāo):例如很多公司通過獵頭尋找適合自己企業(yè)的中高級(jí)人才,獵頭公司推薦的人才,企業(yè)最終留用了,整個(gè)過程也就完成,這些工作的目標(biāo)比較好衡量,只要這個(gè)人長期在你這邊上班,可以硬性的反應(yīng)出來。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否外包的影響因素
我們按照以上的標(biāo)準(zhǔn)看看企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的外包:
從公司的成本角度:網(wǎng)絡(luò)營銷和搜索引擎營銷,這些多數(shù)畢業(yè)于名校的高材生是無能為力的。這是一個(gè)新興的行業(yè),他需要非常專業(yè)的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)它,而且這也不是某一個(gè)專業(yè)人才就可以完成的任務(wù)。他需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來協(xié)作完成。這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、營銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、寫作能力和行業(yè)知識(shí)有深刻的理解和應(yīng)用能力,并且有豐富的項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)如果想組織這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì),不但成本很高,而且有時(shí)候會(huì)造成人才很大的浪費(fèi),最終很難完成,比如這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面需要圖片處理的專業(yè)技術(shù)人員,但圖片處理的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能填滿這個(gè)人員的工作量,安排這種人員做別的事情,又很浪費(fèi)公司的成本。但如果是網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)公司,這樣一個(gè)人,他可以同時(shí)負(fù)責(zé)幾家客戶的圖片處理工作,人員自愿便被好好的利用了。所以通過這些可以看到,公司自己組織一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)有時(shí)候是不科學(xué)的也是沒有必要的。
但企業(yè)要外包網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊業(yè)務(wù),也有很多顧慮:
首先既然是營銷就會(huì)牽扯到公司的銷售額和公司的整體形象,如果劃分的話也算是公司的核心的業(yè)務(wù)了,在外包前肯定要考慮很多。
其次網(wǎng)絡(luò)營銷的整體衡量目標(biāo)也不是很確定,如果只是里面的一塊,如搜索引擎優(yōu)化比較好衡量,可以制定多長時(shí)間,哪些關(guān)鍵詞排的名次是多少。對(duì)于總體的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),最終的衡量指標(biāo)用公司的銷售完成了多少最為恰當(dāng),但一個(gè)原因這個(gè)銷售額受到很多因素的影響,另外一個(gè)原因銷售總歸是滯后的,在前期很難把要出的價(jià)格即給網(wǎng)絡(luò)營銷供應(yīng)商的費(fèi)用固定下來,而價(jià)格又是雙方開始最需要確認(rèn)的東西。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的業(yè)務(wù)模式
基于以上原因來看:先站在企業(yè)角度,比較好操作的辦法是:外包公司先支付一定的費(fèi)用給網(wǎng)絡(luò)營銷的供應(yīng)商公司,另外一些費(fèi)用可以根據(jù)公司的銷售量的比率來支付。當(dāng)然一個(gè)方面牽扯到銷售額提成企業(yè)是否愿意公開,網(wǎng)絡(luò)營銷公司怎么信任的問題;另外在具體的執(zhí)行中,因?yàn)闋砍兜焦镜暮诵臉I(yè)務(wù),企業(yè)還是要全程參與網(wǎng)絡(luò)營銷的過程,以對(duì)整個(gè)過程有準(zhǔn)確的判斷,并且和網(wǎng)絡(luò)營銷公司一起就市場(chǎng)情況做出適當(dāng)快速的反應(yīng)。
關(guān)鍵詞:商業(yè)秘密;立法模式;實(shí)體法;程序法
所謂商業(yè)秘密立法模式,又稱為商業(yè)秘密立法體例,是指立法機(jī)關(guān)在進(jìn)行商業(yè)秘密立法時(shí)所采取的立法形式｡一個(gè)國家的商業(yè)秘密立法模式對(duì)該國商業(yè)秘密保護(hù)極為重要,因?yàn)檫x擇何種立法模式,體現(xiàn)了該國對(duì)商業(yè)秘密的認(rèn)識(shí)及重視程度的不同,從而直接影響到商業(yè)秘密保護(hù)的力度｡因此,分析目前我國商業(yè)秘密保護(hù)存在的問題,尋求一種真正適合中國商業(yè)秘密保護(hù)的立法模式是極其重要的｡
1 我國商業(yè)秘密法律保護(hù)的立法模式
1991年《民事訴訟法》頒布之前,我國法律中沒有商業(yè)秘密的概念,1986年《中華人民共和國民法通則》為保護(hù)商業(yè)秘密奠定了法律基礎(chǔ)｡此后,我國關(guān)于商業(yè)秘密保護(hù)的條款出現(xiàn)在諸多法律法規(guī)中,目前,我國的商業(yè)秘密保護(hù)是由《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》､《民事訴訟法》､《合同法》､《刑法》及其它法律､行政法規(guī)及司法解釋共同組成的,它們各自對(duì)商業(yè)秘密的某一或幾個(gè)方面作了規(guī)定,初步建立起了商業(yè)秘密法律保護(hù)體系｡這種立法模式在保護(hù)商業(yè)秘密方面起到了一定的作用,但是還存在著很大的不足之處,不能適應(yīng)日益突出的商業(yè)秘密保護(hù)的需要,主要有以下幾個(gè)方面的問題:
(1)立法的分散性｡
目前,我國涉及到商業(yè)秘密保護(hù)的法律法規(guī)不少,都從不同側(cè)面對(duì)商業(yè)秘密保護(hù)作了規(guī)定,但是卻沒有一個(gè)核心保護(hù)商業(yè)秘密的法律｡立法的過于分散性會(huì)影響法律的適用及執(zhí)行上的力度,如在出現(xiàn)與合同有關(guān)的侵犯商業(yè)秘密行為時(shí),需適用民法､合同法的有關(guān)規(guī)定;而在由于商業(yè)秘密侵權(quán)行為導(dǎo)致不正當(dāng)競(jìng)爭行為時(shí),又要適用反不正當(dāng)競(jìng)爭法;另外,在審計(jì)人員､會(huì)計(jì)人員及律師等不同身份的人員泄露商業(yè)秘密時(shí),又需分別適用審計(jì)法､會(huì)計(jì)法及律師法等不同的法律,容易造成法律適用上的混亂｡
(2)立法的多層次性｡
我國目前保護(hù)商業(yè)秘密的諸多法律法規(guī)是由不同部門制定的｡其中既有法律層面上的刑法､反不正當(dāng)競(jìng)爭法､民事訴訟法､合同法､勞動(dòng)法等;又有一些行政法規(guī)､部門規(guī)章､地方性法規(guī)和規(guī)章,如國家工商行政管理局對(duì)《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》所作的解釋,及上海､深圳､珠海等地方政府頒布的有關(guān)商業(yè)秘密的行政規(guī)章等,另外,還有最高人民法院司法解釋等｡
立法的多層次性會(huì)導(dǎo)致法律體系內(nèi)部效力上的沖突,如在對(duì)一問題規(guī)定有矛盾時(shí),適用哪一規(guī)定?如果按照法學(xué)理論中上位法優(yōu)于下位法的原則,理應(yīng)優(yōu)先適用法律的規(guī)定｡可是這些地方性法規(guī)及規(guī)章大多是在法律無明文規(guī)定､規(guī)定不合理､有矛盾之處或欠缺操作性的情況下制定的,這時(shí)適用上位法根本無法解決問題｡因此,法律效力沖突會(huì)導(dǎo)致法律體系的混亂和法律適用的困惑｡
同時(shí),立法的多層次性會(huì)使部門利益､地方利益都滲透到立法中,影響立法的公正性｡同時(shí)還會(huì)影響到執(zhí)法的力度,可能會(huì)導(dǎo)致一定程度上的地方保護(hù)主義和部門保護(hù)主義,從而影響商業(yè)秘密的保護(hù)效果｡這也是我國目前商業(yè)秘密執(zhí)法力度差的一個(gè)重要原因｡
(3)立法內(nèi)容的片面性｡
我國有關(guān)法律法規(guī)對(duì)商業(yè)秘密的法律保護(hù)很不全面｡在實(shí)體內(nèi)容方面,對(duì)一些基本問題,如商業(yè)秘密的保護(hù)范圍､權(quán)利屬性等均未作明確規(guī)定;在程序內(nèi)容方面也缺乏規(guī)定｡同時(shí)各個(gè)法律都只從某一方面對(duì)商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù),沒有一部完整全面保護(hù)的法律｡
立法的不全面性導(dǎo)致了司法實(shí)踐中對(duì)商業(yè)秘密糾紛的解決缺少必要的法律依據(jù),造成一些商業(yè)秘密案件無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決,甚至可能造成判決結(jié)果的不統(tǒng)一,影響商業(yè)秘密法律的保護(hù)效果｡
(4)立法的矛盾之處｡
商業(yè)秘密立法的矛盾之處主要體現(xiàn)這些法律法規(guī)在商業(yè)秘密概念､保護(hù)理論等的規(guī)定不一致｡如在商業(yè)秘密的概念方面,合同法中用的是“技術(shù)秘密”;而《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》用的是“商業(yè)秘密”,《勞動(dòng)法》中僅用保密事項(xiàng)來表示｡在商業(yè)秘密的保護(hù)理論上也不一致,合同法以合同關(guān)系為理論基礎(chǔ),認(rèn)為商業(yè)秘密是當(dāng)事人之間的合同關(guān)系;反不正當(dāng)競(jìng)爭法則是以反不正當(dāng)競(jìng)爭理論､侵權(quán)行為理論為基礎(chǔ)的｡
這種法律體系內(nèi)存在的矛盾,會(huì)造成法律適用上的混亂｡因?yàn)橄嗷ッ艿挠蟹梢赖扔跓o法可依,影響了商業(yè)秘密法律的適用及執(zhí)行上的力度｡
(5)立法比較原則,沒有可操作性｡
我國現(xiàn)有的法律法規(guī)對(duì)商業(yè)秘密保護(hù)的規(guī)定比較原則,缺少可操作性｡如《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》對(duì)商業(yè)秘密的定義､范圍以及侵犯商業(yè)秘密的構(gòu)成要件只是作了原則性的規(guī)定｡在對(duì)商業(yè)秘密概念的界定上,既沒有明確技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義,也沒有對(duì)其內(nèi)容作出列舉;在第三人侵犯商業(yè)秘密行為的規(guī)定上,無論是主觀態(tài)度還是時(shí)間方面都規(guī)定的過于抽象｡
法律規(guī)則是法律的細(xì)胞,其設(shè)定的權(quán)利義務(wù)應(yīng)該具體､確定,設(shè)定的自由裁量范圍不能過大,否則會(huì)導(dǎo)致審判實(shí)踐中適用法律時(shí)爭議較多,難度較大,甚至造成一些侵犯商業(yè)秘密訴訟案件難以正常處理等現(xiàn)象,影響到對(duì)商業(yè)秘密的有效保護(hù)｡
2 世界各國商業(yè)秘密立法模式的比較分析
世界各國在商業(yè)秘密立法模式上主要有分散立法､集中立法及混合立法3種立法模式｡
(1)分散立法模式｡
分散立法模式是指沒有專門的商業(yè)秘密保護(hù)法,而是通過民法､刑法或反不正當(dāng)競(jìng)爭法等共同保護(hù)商業(yè)秘密的方式｡這種立法模式是早期對(duì)商業(yè)秘密進(jìn)行法律保護(hù)時(shí)所采取的方式,也是目前我國所采取的方式｡
這種分散的立法模式可能會(huì)導(dǎo)致各個(gè)法律之間的協(xié)調(diào)不好,同時(shí)也不能完整全面的規(guī)定商業(yè)秘密的概念､范圍､屬性､救濟(jì)措施等有關(guān)問題｡立法的不統(tǒng)一必然會(huì)導(dǎo)致執(zhí)法上的不統(tǒng)一,影響執(zhí)法的力度｡采用這種模式的國家大多沒有制定專門的商業(yè)秘密法,在這些國家中,與傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相比,商業(yè)秘密受到的保護(hù)程度要差得多｡而隨著經(jīng)濟(jì)､法律的發(fā)展,人們對(duì)商業(yè)秘密認(rèn)識(shí)的深入,越來越多的國家紛紛對(duì)商業(yè)秘密進(jìn)行專門立法,加強(qiáng)商業(yè)秘密的法律保護(hù)｡
(2)集中立法模式｡
集中立法模式是指采用專門的商業(yè)秘密法來保護(hù)商業(yè)秘密的方式｡這種立法模式可以對(duì)商業(yè)秘密的定義､范圍､屬性､侵權(quán)的救濟(jì)方式等作出全面系統(tǒng)的規(guī)定｡目前一般是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)､對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度比較大的國家,如英國､加拿大等采取這種立法模式｡可以看出,越是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家越重視對(duì)商業(yè)秘密進(jìn)行專門立法保護(hù)｡
(3)混合立法模式｡
這種立法模式是指以專門商業(yè)秘密法為核心,同時(shí)輔以其它法律為補(bǔ)充的方式｡它一方面強(qiáng)調(diào)了專門商業(yè)秘密立法的必要性,認(rèn)為要加強(qiáng)商業(yè)秘密的保護(hù),應(yīng)該制定一部統(tǒng)一的商業(yè)秘密保護(hù)法;同時(shí)又認(rèn)為,商業(yè)秘密保護(hù)法不可能對(duì)所有問題做出規(guī)定,有必要在民法､侵權(quán)法､訴訟法､刑法等法律中對(duì)商業(yè)秘密保護(hù)問題做出特別規(guī)定,以發(fā)揮這些部門法的優(yōu)勢(shì)｡這是目前最先進(jìn)､最有效的立法模式,也被越來越多國家所接受｡
商業(yè)秘密作為一種凝結(jié)著人們創(chuàng)造性勞動(dòng)的智力成果,理應(yīng)受到民法的保護(hù)｡然而其畢竟是一種特殊的無形財(cái)產(chǎn),要求特殊的實(shí)體及程序上的保護(hù),一般的民法原則無法給予其以充分的保護(hù),因此,應(yīng)該對(duì)商業(yè)秘密進(jìn)行專門立法｡而其他的部門法,還需要其他法律的規(guī)定相配合｡
3 我國商業(yè)秘密法律保護(hù)立法模式的選擇
根據(jù)以上各種立法模式的比較分析,筆者建議我國應(yīng)該首先制定專門商業(yè)秘密立法｡首先,商業(yè)秘密本身的重要性決定了必須進(jìn)行商業(yè)秘密專門立法｡隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇,商業(yè)秘密已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件｡要對(duì)商業(yè)秘密進(jìn)行有效保護(hù),首先需要專門的商業(yè)秘密立法｡
同時(shí),其它法律對(duì)于保護(hù)商業(yè)秘密也是很必要的｡如刑法對(duì)嚴(yán)重侵犯商業(yè)秘密行為的打擊是專門的商業(yè)秘密保護(hù)法所無法達(dá)到的,它應(yīng)該在商業(yè)秘密保護(hù)方面發(fā)揮應(yīng)有的作用｡同時(shí),商業(yè)秘密作為一種特殊的知識(shí)產(chǎn)權(quán),其訴訟上也應(yīng)該有區(qū)別于一般民事侵權(quán)的特殊要求｡因此,訴訟法的保護(hù)是商業(yè)秘密法律體系的重要組成部分｡另外,還需要反不正當(dāng)競(jìng)爭法中對(duì)可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭的侵犯商業(yè)秘密行為進(jìn)行規(guī)范;當(dāng)然,在法官法､律師法等法律中也需要對(duì)這些人員的保密義務(wù)作出規(guī)定｡
綜上所述,筆者建議,我國應(yīng)該采用混合立法模式,即制定專門商業(yè)秘密立法并加以其它法律來補(bǔ)充｡具體來說,應(yīng)該從以下兩方面進(jìn)行立法完善:
第一,要制定專門的商業(yè)秘密保護(hù)法,以商業(yè)秘密的財(cái)產(chǎn)權(quán)屬性為核心,明確商業(yè)秘密的概念､保護(hù)范圍和構(gòu)成要件,列出可能構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密的行為,并對(duì)商業(yè)秘密的侵權(quán)救濟(jì)及法律責(zé)任做出明確規(guī)定｡專門的商業(yè)秘密保護(hù)法是我國商業(yè)秘密法律保護(hù)體系的核心｡
第二,修改完善其他法律｡我國刑法､民事訴訟法､反不正當(dāng)競(jìng)爭法中都已經(jīng)有了保護(hù)商業(yè)秘密的內(nèi)容,但是仍存在著許多問題｡
在實(shí)體法方面,對(duì)商業(yè)秘密的一些基本問題規(guī)定的很不充分,如商業(yè)秘密的保護(hù)范圍､權(quán)利屬性等均未明確,且立法之間有許多矛盾之處等｡因此,我國應(yīng)該在制定專門立法的基礎(chǔ)上,撤銷一些與專門立法有沖突的地方性法規(guī)及規(guī)章,改變我國目前商業(yè)秘密立法中存在的層次多且矛盾的局面｡同時(shí),對(duì)《合同法》､《刑法》､《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》等法律中與專門商業(yè)秘密法內(nèi)容矛盾的地方進(jìn)行修改,以保護(hù)法律體系內(nèi)部的統(tǒng)一性｡在名稱上,統(tǒng)一用“商業(yè)秘密”來表示;在權(quán)利屬性方面,要統(tǒng)一明確商業(yè)秘密是一種財(cái)產(chǎn)權(quán);統(tǒng)一商業(yè)秘密法的調(diào)整范圍等｡
在程序法方面,我國現(xiàn)有程序法對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)基本上處于空白狀態(tài),應(yīng)以專門商業(yè)秘密法為依據(jù),在民事訴訟法中,完善不公開審理､舉證責(zé)任､證據(jù)的保密､審判人員和訴訟參與人的保密義務(wù)等與商業(yè)秘密民事訴訟程序有關(guān)的內(nèi)容｡刑事訴訟法中可以借鑒民事訴訟法中的相關(guān)內(nèi)容,以更好的保護(hù)訴訟程序中的商業(yè)秘密,形成完整協(xié)調(diào)的商業(yè)秘密法律保護(hù)體系｡
參考文獻(xiàn)
[1]李春華,王合新.論我國商業(yè)秘密的立法完善[J].河北法學(xué),2004,(1).
關(guān)鍵詞：集聚；金融服務(wù)業(yè)；國際金融中心；上海；目標(biāo)模式
中圖分類號(hào)：F830 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）27-0079-02
一、上海金融服務(wù)業(yè)集聚的發(fā)展現(xiàn)狀
集聚（agglomeration）是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集中，它由某種循環(huán)邏輯創(chuàng)造并維持。集聚有許多層次，從居民小區(qū)、為周邊居民區(qū)服務(wù)的當(dāng)?shù)刭徫飬^(qū)、商業(yè)區(qū)、到工業(yè)區(qū)，再到倫敦市這樣為整個(gè)全球市場(chǎng)服務(wù)的專業(yè)化經(jīng)濟(jì)區(qū)，都是不同層面上的集聚。
1.上海金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)運(yùn)行情況。上海市已形成完善的金融市場(chǎng)體系，成為全國資金、資本市場(chǎng)中心。已形成一個(gè)由證券市場(chǎng)、同業(yè)拆借市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)、黃金市場(chǎng)、產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)等構(gòu)成的健全的全國性金融市場(chǎng)體系。同時(shí)，隨著金融服務(wù)業(yè)的對(duì)外開放，上海已經(jīng)成為中國引進(jìn)外資金融機(jī)構(gòu)數(shù)量最多的城市。
2.上海金融資產(chǎn)規(guī)模。從金融資產(chǎn)規(guī)模上來看，2010年末，上海市金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額52 190.04億元，比年初增加7 569.77億元；各項(xiàng)貸款余額34 154.17億元，比年初增加4 470.07億元。全年金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金收入33 877.47億元，現(xiàn)金支出34 941.88億元，收支相抵現(xiàn)金凈投放1 064.41億元。全年保費(fèi)收入883.86億元，比上年增長32.9%。在全年保費(fèi)收入中，中資保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入725.26億元，比上年增長31.4%；外資保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入158.6億元，下降40.5％。全年支付各類保險(xiǎn)賠款及給付194.54億元，比上年增長10.1%。
二、上海國際金融中心建設(shè)的目標(biāo)模式
1.打造上海為國際金融中心的原因。根據(jù)金融發(fā)展理論，金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長之間有著十分密切的聯(lián)系。綜觀世界上最發(fā)達(dá)的國家以及經(jīng)濟(jì)自由度最高的國家或地區(qū)都有自己的國際金融中心以及發(fā)達(dá)的金融業(yè)。由此可設(shè)想通過國際金融中心的建設(shè)來推動(dòng)金融發(fā)展，可以為大陸經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步起飛提供強(qiáng)勁的動(dòng)力。目前中國內(nèi)地還沒有國際金融中心，這與中國不斷上升的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也是不相適應(yīng)的。為此，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，如上海、北京和深圳相繼提出了建設(shè)國際金融中心的設(shè)想，考慮到上海的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)腹地、市場(chǎng)體系的發(fā)展程度以及原有的國際金融中心地位。
2.上海打造國際金融中心的優(yōu)勢(shì)。（1）政府政策的支持：上海市政府規(guī)定，經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)的外資金融機(jī)構(gòu)，必須在陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)開設(shè)辦事處，因此陸家嘴是不少外資銀行總部的所在地。至2010年末，陸家嘴功能區(qū)域金融機(jī)構(gòu)加速集聚，已有285家外資金融機(jī)構(gòu)和150家跨國公司地區(qū)總部入駐浦東。（2）比較完善的金融市場(chǎng)體系：截至2010年底，上海主要中外資金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量已超過900家，全年實(shí)現(xiàn)金融業(yè)增加值1 931.73億元，對(duì)地區(qū)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)占比已超過兩位數(shù)。上海金融市場(chǎng)、金融工具、金融創(chuàng)新的集中度，已在國內(nèi)具有優(yōu)勢(shì)。（3）上海具有的地理優(yōu)勢(shì)：上海作為長三角地區(qū)的區(qū)域金融中心，其金融集聚已經(jīng)對(duì)本地經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生了較為顯著的促進(jìn)作用，增長效應(yīng)比較明顯。從地理位置上來看，陸家嘴的金融貿(mào)易區(qū)是上海建設(shè)國際金融中心的一個(gè)落腳點(diǎn)。到2020年，總面積達(dá)到2.6平方公里的外灘金融集聚帶將基本建成，成為上海國際金融中心建設(shè)重要的功能載體。
3.上海打造國際金融中心的障礙。從市場(chǎng)參與者看，相當(dāng)長的一個(gè)時(shí)期以來，過分注重業(yè)務(wù)擴(kuò)張，弱化了功能開發(fā)；過分注重爭取優(yōu)惠條件，相對(duì)輕視了自身創(chuàng)新能力和內(nèi)控水平的提高；過分注重辦公條件完善等硬件優(yōu)勢(shì)，對(duì)金融中心軟件基礎(chǔ)設(shè)施的投入明顯不足。從市場(chǎng)環(huán)境看，上海金融的對(duì)外開放度與對(duì)內(nèi)開放度都有待進(jìn)一步提高；利率與匯率的市場(chǎng)化尚待深入；金融同業(yè)公會(huì)的作用有限；貨幣市場(chǎng)建設(shè)相對(duì)滯后，金融市場(chǎng)的流動(dòng)性低、轉(zhuǎn)換力弱；監(jiān)管人員的素質(zhì)與監(jiān)管技術(shù)水平需要提高；金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)的透明度不高；金融信息化包括銀行IC卡的推廣進(jìn)展不快；金融中介機(jī)構(gòu)明顯不足；高素質(zhì)的金融人才嚴(yán)重缺乏。
從政策方面看，金融中心的形成與發(fā)展有賴于中央政府實(shí)施一系列金融自由化和國際化的政策。同時(shí)，中國資本項(xiàng)目下貨幣自由兌換的進(jìn)程不會(huì)加速。這樣，上海金融市場(chǎng)的國際化必將受到限制。從組織方面看，金融中心的重要構(gòu)造之一是有一大批商業(yè)化的金融機(jī)構(gòu)。國際金融中心通常是外資銀行的云集之地。上海外資金融單位占總數(shù)的19%左右，外資銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)的參與度仍不高。
三、上海建設(shè)國際金融中心的路徑選擇
1.進(jìn)一步完善金融市場(chǎng)環(huán)境。上海國際金融中心的建設(shè)，要進(jìn)一步完善金融市場(chǎng)環(huán)境。首先要日益完善金融市場(chǎng)體系，基本形成一個(gè)由股票、債券、貨幣、外匯、商品期貨、金融期貨、黃金、保險(xiǎn)等構(gòu)成的全國性的金融市場(chǎng)體系；其次是金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步集聚使得上海成為中國中外資的主要集聚地；再次要加快金融產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐，使上海成為中國金融產(chǎn)品最為豐富、最為集中的地方；最后要進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，使金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解機(jī)制不斷完善。
2.政府對(duì)建設(shè)國際金融中心發(fā)揮的主導(dǎo)作用。（1）政府承諾：政府要制定金融服務(wù)業(yè)集聚的發(fā)展計(jì)劃，建立金融服務(wù)業(yè)集聚的分布圖與數(shù)據(jù)庫，對(duì)金融服務(wù)業(yè)集聚供給、創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等提供專門的支持政策，對(duì)成效特別好的可以重點(diǎn)扶持，以致發(fā)揮它的示范效應(yīng)。（2）政府立法：國際金融中心的建立實(shí)質(zhì)上是一國金融體制進(jìn)行自由化和國際化改革的系統(tǒng)工程。整個(gè)改革進(jìn)程始于制度的變更，主要相關(guān)法規(guī)的廢、改、立。而政府主導(dǎo)的金融體制和金融改革是我們國家的一大特征，政府主導(dǎo)排斥了或緩解了金融市場(chǎng)化改革。（3）政府推動(dòng)：政府可以通過出臺(tái)創(chuàng)新市場(chǎng)或業(yè)務(wù)的政策和優(yōu)惠政策，以這樣的方式為國際金融中心的建設(shè)提供推動(dòng)力量。政府應(yīng)進(jìn)一步加快對(duì)稅收的研究，盡快出臺(tái)稅收方面對(duì)金融業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行、科學(xué)發(fā)展的配套支持。可以建立相應(yīng)的地方性稅收優(yōu)惠政策，在部分行業(yè)逐步建立與金融業(yè)之間的數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制。（4）政府監(jiān)管：金融監(jiān)管與金融發(fā)展相伴而生。要建立聯(lián)合執(zhí)法體系，堅(jiān)決打擊金融違法違規(guī)的活動(dòng)，維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序，建立和完善金融誠信體系，切實(shí)保護(hù)公眾的合法權(quán)益。
[關(guān)鍵詞] 商業(yè)銀行 關(guān)聯(lián)交易 監(jiān)管
關(guān)聯(lián)交易是關(guān)聯(lián)方之間轉(zhuǎn)移資源或義務(wù)的行為，而不論是否收取價(jià)款。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，關(guān)聯(lián)交易不可避免。而且，從本質(zhì)上來說，關(guān)聯(lián)交易本身是一種中性的市場(chǎng)行為，在一定程度上能實(shí)現(xiàn)信息共享，節(jié)約交易成本，減少由于信息不對(duì)稱帶來的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。但是，在缺乏有效的監(jiān)管和控制時(shí)，關(guān)聯(lián)交易又非常容易成為關(guān)聯(lián)方攫取私利、損害其他利益方的手段，成為非公平的關(guān)聯(lián)交易。
在我國國有銀行紛紛股改上市、城市商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)增資擴(kuò)股、逐步發(fā)展民營銀行的銀行體系改革過程中，更多的社會(huì)資本將入股商業(yè)銀行，商業(yè)銀行的股權(quán)結(jié)構(gòu)將趨于多元化。商業(yè)銀行與關(guān)聯(lián)方之間的交易成為關(guān)注的焦點(diǎn)。從我國商業(yè)銀行的實(shí)際經(jīng)營情況來看，大量的非公平的關(guān)聯(lián)交易，帶來了巨大的信用風(fēng)險(xiǎn)，造成大量信貸資產(chǎn)損失。非公平的關(guān)聯(lián)交易成為商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的重要形成原因之一，而且造成了部分商業(yè)銀行、信用社的倒閉清算，嚴(yán)重影響了商業(yè)銀行的安全穩(wěn)健運(yùn)行。在這種情況下，對(duì)商業(yè)銀行非公平關(guān)聯(lián)交易實(shí)施有效的監(jiān)管顯得尤為重要。對(duì)商業(yè)銀行非公平關(guān)聯(lián)交易監(jiān)管的主體可以來自兩個(gè)方面：一是來自商業(yè)銀行內(nèi)的監(jiān)管，包括商業(yè)銀行的中小股東和債權(quán)人；另一個(gè)主體則來自外部監(jiān)管力量，主要指銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
一、商業(yè)銀行非公平關(guān)聯(lián)交易內(nèi)部監(jiān)管供給的不足
商業(yè)銀行的內(nèi)部監(jiān)管主要是指來自銀行中小股東和債權(quán)人的監(jiān)管。商業(yè)銀行的債權(quán)人實(shí)際上是指廣大的存款人。對(duì)于他們來說，要對(duì)商業(yè)銀行從事的非公平關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行監(jiān)管，無論是監(jiān)管動(dòng)機(jī)還是監(jiān)管能力都是非常微弱的。一般來說只有在商業(yè)銀行倒閉的情況下，存款人的利益才有可能被損害。因此，只要存款人對(duì)商業(yè)銀行是信任的，他們就沒有必要去監(jiān)督商業(yè)銀行的行為。在堅(jiān)持“大而不倒”的原則下，即使存款人對(duì)某家商業(yè)銀行的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，他會(huì)選擇把資金存入另一家他所信任的銀行，而不是去監(jiān)督商業(yè)銀行的非公平交易行為。而且，就現(xiàn)實(shí)情況來說，目前并不存在存款人監(jiān)督商業(yè)銀行行為的通道和機(jī)制，缺乏獲取商業(yè)銀行從事非公平關(guān)聯(lián)交易的信息渠道以及實(shí)施監(jiān)督的有效方式。因此，可以說債權(quán)人對(duì)商業(yè)銀行從事非公平關(guān)聯(lián)交易的監(jiān)督供給幾乎為零。
商業(yè)銀行中小股東可以通過董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等銀行內(nèi)部機(jī)構(gòu)，采用“用手投票”的方式來對(duì)控制方股東實(shí)施的非公平關(guān)聯(lián)交易加以監(jiān)督。但是，“搭便車” 行為和監(jiān)督成本的存在抑制了中小股東進(jìn)行監(jiān)管的動(dòng)機(jī)和積極性。中小股東提供的監(jiān)管具有很強(qiáng)的外部性，只要有一個(gè)股東實(shí)施了有效的監(jiān)管，阻止了控制方股東從事的非公平關(guān)聯(lián)交易行為，那么監(jiān)管的收益將為所有的中小股東共享，并不為實(shí)施監(jiān)管的股東獨(dú)自占有。在這樣一種情況下，自然存在著“搭便車”的心理。況且，實(shí)施監(jiān)督是要付出成本的。監(jiān)督商業(yè)銀行非公平關(guān)聯(lián)交易行為的成本主要來自信息的搜集、分析與識(shí)別所產(chǎn)生的成本，包括時(shí)間成本和資金成本。在董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等機(jī)構(gòu)不完善的情況下，中小股東很難獲得商業(yè)銀行經(jīng)營行為的準(zhǔn)確而真實(shí)的信息，因此為了實(shí)施監(jiān)管，中小股東必須付出更大的成本來搜集相關(guān)交易信息，并加以分析，來判斷是否存在不公允的交易條件或交易方式。其次，即使中小股東獲知控制方股東在從事非公平的關(guān)聯(lián)交易行為，在多數(shù)表決權(quán)原則下，由于中小股東股份比例較少，投票權(quán)有限，也有可能無法有效組織非公平交易的發(fā)生。因此，鑒于監(jiān)管成本與收益的不對(duì)等和搭便車心理的存在，中小股東來說往往會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的經(jīng)營行為表現(xiàn)出“理性的冷漠”，而不是去積極監(jiān)督。所以，中小股東對(duì)于商業(yè)銀行非公平關(guān)聯(lián)交易行為的監(jiān)督供給也是不足的。
二、商業(yè)銀行非公平關(guān)聯(lián)交易外部監(jiān)管的博弈分析
對(duì)商業(yè)銀行關(guān)聯(lián)交易內(nèi)部監(jiān)督的不足，必然要求外部監(jiān)管力量的介入。外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)在對(duì)商業(yè)銀行的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行監(jiān)管，同樣需要考慮監(jiān)管的成本和收益，追求監(jiān)管效率，并不一定要求對(duì)商業(yè)銀行從事的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行全天候的監(jiān)管。在本節(jié)，筆者試圖構(gòu)造一個(gè)簡單的博弈模型來分析影響外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度的因素以及商業(yè)銀行控制方股東在存在監(jiān)管威脅下的行為選擇。
我們用π表示商業(yè)銀行控制方從事非公平關(guān)聯(lián)交易所獲得超額的收益，ω表示其從事非公平關(guān)聯(lián)交易所造成的外部影響的絕對(duì)值，一般來講，ω＞π，即商業(yè)銀行的控制方進(jìn)行非公平關(guān)聯(lián)交易造成的外部影響要大于控制方從中所獲取的利益。с表示外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)銀行關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行監(jiān)管所付出的成本，而且一旦監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行控制方從事了非公平關(guān)聯(lián)交易，將勒令其恢復(fù)至沒有非公平關(guān)聯(lián)交易時(shí)的水平，即此時(shí)的π=0，并對(duì)其處以р的懲罰。
再假設(shè)商業(yè)銀行控制方以λ的概率從事非公平關(guān)聯(lián)交易，而監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管概率為θ。
給定λ，監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)管的收益為：
U=λ(р-с)+(1-λ)(-с)=λр-λс-с+λс=λр-с(1)
不實(shí)施監(jiān)管的收益：
U=λ（-ω+π）+（1-λ）0=-λω+λπ (2)
令U= U，得到：
λ=с/(р+ω-π)(3)
上式表明，當(dāng)商業(yè)銀行控制方從事非公平關(guān)聯(lián)交易的概率λ＞λ時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)將會(huì)實(shí)施監(jiān)管，否則不實(shí)施監(jiān)管。因此，λ就成為商業(yè)銀行控制方在預(yù)見到來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管威脅之后，所選擇的從事非公平關(guān)聯(lián)交易的最佳概率。從(3)式我們可以分析出影響λ大小的主要的因素：
1.с越大，則λ越大，即外部監(jiān)管成本越大，則商業(yè)銀行從事非公平關(guān)聯(lián)交易的概率越高。這是因?yàn)椋O(jiān)管成本越大，商業(yè)銀行控制方預(yù)見到監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)管的難度越大，從而更有動(dòng)機(jī)去從事非公平關(guān)聯(lián)交易獲取私利。
2.р越小，則λ越大，即監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)其懲罰越小，則控制方從事非公平關(guān)聯(lián)交易的概率越高。當(dāng)控制方因?yàn)閺氖路枪疥P(guān)聯(lián)交易而受到的懲罰很小，不足以構(gòu)成強(qiáng)有力的威懾，則僥幸心理的存在將促使控制方加大進(jìn)行非公平關(guān)聯(lián)交易的概率。
3.ω越大，則λ 越小，即控制方從事非公平關(guān)聯(lián)交易造成的外部影響越大，則其從事非公平關(guān)聯(lián)交易的概率越小。外部影響越大，則控制方將預(yù)見到監(jiān)管機(jī)構(gòu)必然會(huì)介入進(jìn)行監(jiān)管，因而會(huì)自動(dòng)縮小從事非公平關(guān)聯(lián)交易的概率。
4.π越大，則λ 越大，即從事非公平關(guān)聯(lián)交易所獲得的利益越多，則控制方更有動(dòng)機(jī)去從事非公平關(guān)聯(lián)交易。
現(xiàn)在給定θ，則商業(yè)銀行控制方從事非公平關(guān)聯(lián)交易的收益可以表示為：
V＝θ(0－р)＋(1－θ)π＝－θр－θπ＋π （4）
不從事非公平關(guān)聯(lián)交易的收益：
V＝θ×0＋（1－θ）×0＝0(5)
同樣，令V =V,得到：
θ＝π/(π+р)＝1/(1+р/π) (6)
由上式可以得出以下幾個(gè)結(jié)論：
(1)只要р為正數(shù)，則監(jiān)管機(jī)構(gòu)的最佳監(jiān)管概率θ(0,1)，即只要對(duì)商業(yè)銀行控制方從事的非公平關(guān)聯(lián)交易施以懲罰，則監(jiān)管機(jī)構(gòu)就沒有必要對(duì)商業(yè)銀行的關(guān)聯(lián)交易情況進(jìn)行全天候的監(jiān)管。
(2)р越大，則θ越小。這是因?yàn)楸O(jiān)管機(jī)構(gòu)加大對(duì)商業(yè)銀行從事非公平關(guān)聯(lián)交易的處罰力度，商業(yè)銀行的控制方會(huì)因?yàn)楹ε率艿教幜P而減少從事非公平關(guān)聯(lián)交易的概率，從而相應(yīng)降低監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管頻率。
(3)π越大，則θ越大。π越大，會(huì)促使商業(yè)銀行控制方加大從事非公平關(guān)聯(lián)交易的概率，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也就相應(yīng)地要增加監(jiān)管的概率。
三、商業(yè)銀行非公平關(guān)聯(lián)交易監(jiān)管的模式選擇
從上面的分析可以看出，外部力量對(duì)商業(yè)銀行非公平關(guān)聯(lián)交易行為加以監(jiān)管是必要而且有效的。但是，在實(shí)際操作中，因?yàn)橥獠繖C(jī)構(gòu)無法直接參與商業(yè)銀行的經(jīng)營活動(dòng)，在監(jiān)管方式上一般只能采取制定相關(guān)的法規(guī)、政策和辦法來對(duì)商業(yè)銀行的行為加以指引和規(guī)范。在這一方面，銀監(jiān)會(huì)已于2004年頒布了《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》。對(duì)商業(yè)銀行提高關(guān)聯(lián)交易管理水平，控制關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)起到了積極作用，是商業(yè)銀行關(guān)聯(lián)交易管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的有效制度保障。但是，結(jié)合前文的分析和近幾年的實(shí)踐，該辦法明顯存在對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的關(guān)聯(lián)交易行為主體處罰力度不夠的問題，且缺乏明確的責(zé)任追究機(jī)制，導(dǎo)致責(zé)任追究不到位，違規(guī)成本較低。外部監(jiān)管的根本目的在于通過系列規(guī)章制度等外部約束形成商業(yè)銀行內(nèi)在的自律行為。從前文分析可以看出，處罰力度越大，商業(yè)銀行從事非公平關(guān)聯(lián)交易的可能性就越低，外部監(jiān)管成本也越低。但目前該辦法雖然制定了相關(guān)法律責(zé)任，但是很明顯不足以對(duì)欲從事非公平關(guān)聯(lián)交易的相關(guān)方形成有力的威懾。例如，按照第三十九條的規(guī)定，商業(yè)銀行控股股東迫使銀行違規(guī)從事關(guān)聯(lián)交易，情節(jié)嚴(yán)重可以被責(zé)令轉(zhuǎn)讓股權(quán)。這樣的規(guī)定只是讓其失去了從該銀行通過非公平關(guān)聯(lián)交易攫取私利的機(jī)會(huì)，相對(duì)于其獲得的利益而言，根本算不上處罰。在這方面，美國的處罰力度明顯大得多。根據(jù)《聯(lián)邦儲(chǔ)備法》，對(duì)于過失引起的損害銀行安全和穩(wěn)健的關(guān)聯(lián)交易行為，美聯(lián)儲(chǔ)可以對(duì)銀行和違反誠信義務(wù)的官員處以最高每天2.5萬美元的罰款。如果是蓄意的或者行為人從關(guān)聯(lián)交易中獲得了較大的不正當(dāng)利益，則可以對(duì)銀行和違反誠信義務(wù)的官員處以最高每天100萬美元的罰款。
因此，建議銀監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》，一方面加重對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，另一方面還須確立明確的責(zé)任追究機(jī)制，發(fā)揮外部監(jiān)管的作用，最終形成商業(yè)銀行的自律行為。
參考文獻(xiàn)：
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假如環(huán)境沒有發(fā)生改變，沿用成功模式也許無所謂。但是環(huán)境的變化，很可能讓過去有效的商業(yè)模式失去效力。這在管理上被稱作“路徑依賴”。名字挺雅，卻不是好事情。
商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應(yīng)性。有很多擁有出色商業(yè)模式的企業(yè)，因?yàn)閷⑸虡I(yè)模式生搬硬套到各種環(huán)境下，或者守住陳舊的 商業(yè)模式不放而出局。例如，沃爾瑪擁有世界上最卓越的零售業(yè)商業(yè)模式，憑借此模式不僅做成了行業(yè)的世界第一，而且連續(xù)數(shù)年成為世界500強(qiáng)第一，但是卻在 日本、韓國遭遇“滑鐵盧”，在中國長期處于不贏利狀態(tài)。其中一個(gè)重要的原因在于，面對(duì)本地消費(fèi)環(huán)境，商業(yè)模式?jīng)]有進(jìn)行多少改變，適應(yīng)性明顯減弱。
然而，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，正是因?yàn)榻⒘艘环N能夠不斷將成功的商業(yè)模式進(jìn)行更新的機(jī)制，從而基業(yè)長青。如著名的百年企業(yè)GE，就有一個(gè)自我否 定機(jī)制。每一位新上任的CEO都會(huì)否定前任CEO的很多模式要素，根據(jù)新環(huán)境調(diào)整自身的模式。韋爾奇上任后放棄了前任的諸多做法，掀起了變革。伊梅爾特在 2001年上任后，在他的戰(zhàn)略計(jì)劃書上寫滿了“為韋爾奇所不為”，更改了韋爾奇模式中不可或缺的許多重要構(gòu)成。當(dāng)有人問韋爾奇對(duì)伊梅爾特變革的看法時(shí)，他 說：“變更永遠(yuǎn)是為時(shí)代需要的新眼光、新方向提供機(jī)會(huì)。他所做的一切，都是適應(yīng)時(shí)勢(shì)的。這就是變革的核心所在。”
一個(gè)企業(yè)的成功，不能以短期的業(yè)績和短暫的適應(yīng)性變化來判斷，而是要看能否有意識(shí)、有方法對(duì)成功的商業(yè)模式不斷求新、不斷發(fā)展，能否在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中主動(dòng)地進(jìn)行適應(yīng)性變革，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長。
商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化
商業(yè)模式是基于企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境所作出的戰(zhàn)略選擇。很多企業(yè)在發(fā)展 初期通常選擇服務(wù)和產(chǎn)品贏利模式，隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，贏利增長壓力增大，為了持續(xù)發(fā)展，企業(yè)可能將逐步過渡到品牌贏利模式，品牌管理和品牌購并將是企業(yè) 需要重點(diǎn)考慮的問題。其實(shí)無論哪一種商業(yè)模式，都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。企業(yè)選擇何種商業(yè)模式，很大程度上依賴于其所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和自 身狀況。
第一，商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化與行業(yè)激烈競(jìng)爭環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)。一方面，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，能促進(jìn)一些新的商業(yè) 模式產(chǎn)生，如隨著IT技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)生了許多通過互聯(lián)網(wǎng)贏利的商業(yè)模式。另一方面，因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭激烈程度加劇，推動(dòng)了企業(yè)商業(yè)模式的變化，從而使企業(yè)在競(jìng) 爭中立于不敗之地，競(jìng)爭是企業(yè)商業(yè)模式變化的原動(dòng)力。
第二，商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化與企業(yè)所處行業(yè)的生命周期相關(guān)。一般而言，在行業(yè)生命周期的成 長期間，企業(yè)正處于高速贏利期，商業(yè)模式變化較小；處于成熟期間，企業(yè)可根據(jù)具體情況對(duì)商業(yè)模式實(shí)行動(dòng)態(tài)變化，以求新的發(fā)展；處于衰退期間，企業(yè)更應(yīng)積極 對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和選擇，以求煥發(fā)新的活力。
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新路徑；商業(yè)模式創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1005-913X（2015）12-0042-02
當(dāng)今時(shí)代，信息化膨脹、高科技飛速發(fā)展、市場(chǎng)瞬間變化，消費(fèi)者的喜好不斷地發(fā)生顛覆性變化，給企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營帶來很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，商業(yè)模式的創(chuàng)新尤其重要。
一、商業(yè)模式的界定
彼得?德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭?！盵1]面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，企業(yè)要想發(fā)展壯大、脫穎而出，必須不走尋常路，設(shè)計(jì)適合自己的、富有競(jìng)爭力的、與眾不同的商業(yè)模式，最主要的是創(chuàng)新。早在20世紀(jì)50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到40年后（20世紀(jì)90年代）才流行開來。
2002年，瓊?馬格麗塔認(rèn)為，商業(yè)模式是一項(xiàng)幫助顧客創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的活動(dòng)；[2]2012年江曉興認(rèn)為，商業(yè)模式是指準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品鏈利潤區(qū)所在，并且根據(jù)利潤區(qū)的轉(zhuǎn)移迅速調(diào)整戰(zhàn)略，將客戶群的選擇、價(jià)值的獲取、產(chǎn)品差異化和業(yè)務(wù)范圍的確定等各方面的戰(zhàn)略措施，都圍繞最高利潤區(qū)來進(jìn)行配置。[3]
隨著商業(yè)模式實(shí)踐的廣泛應(yīng)用，企業(yè)不斷的對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行動(dòng)態(tài)維持和創(chuàng)新設(shè)計(jì)，商業(yè)模式漸漸成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造最大化目標(biāo)所形成的一個(gè)系統(tǒng)和活動(dòng)集合，一個(gè)新型的商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展非常有利，目前我國大部分企業(yè)正在進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。
二、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的特征
（一）實(shí)效性
企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新一定要具有實(shí)效性的特征，對(duì)于企業(yè)來說，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全線的服務(wù)或產(chǎn)品，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，開創(chuàng)一個(gè)全新的盈利模式，同時(shí)給企業(yè)提供更大的競(jìng)爭力和更加持久的盈利能力。商業(yè)模式的創(chuàng)新，雖然在一定程度上表現(xiàn)為企業(yè)成本降低和效率提高，但涉及到多個(gè)方面的共同發(fā)展，競(jìng)爭者不容易模仿，這樣給企業(yè)帶來更多的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)能讓企業(yè)持續(xù)時(shí)間更長，對(duì)企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭非常有利，商業(yè)模式的時(shí)效性對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供持久的盈利模式。
（二）外向性
一個(gè)存在多年的行業(yè)，規(guī)模越大、越景氣，固有的市場(chǎng)規(guī)則就越難打破。而商業(yè)模式的創(chuàng)新從根本上思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，注重從客戶和市場(chǎng)的角度出發(fā)，更多的考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)等方面的因素，具有一定的外向性。一個(gè)企業(yè)根據(jù)客戶的要求，從客戶的需求出發(fā)，具有外向性的特征，外向性會(huì)給企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)，從同行業(yè)中脫穎而出，外向性常是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)重要起點(diǎn)。
（三）整體性
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，整體性是商業(yè)模式創(chuàng)新的又一亮點(diǎn)，企業(yè)其他的創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)很大區(qū)別是整體性。商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅限于一個(gè)單一要素的變化，往往是整個(gè)企業(yè)多個(gè)因素的一個(gè)集成創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新往往伴隨著企業(yè)的工藝、產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)作流程、組織結(jié)構(gòu)等多方面的變化創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新多表現(xiàn)在服務(wù)的創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在組織形態(tài)、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等多方面的創(chuàng)新。
從以上的分析可以看出，成功的商業(yè)模式要經(jīng)過不斷的創(chuàng)新和變化，成功的商業(yè)模式要與眾不同，具有難以模仿的特征，成功的商業(yè)模式要具有獨(dú)特的價(jià)值，要腳踏實(shí)地，企業(yè)要根據(jù)自身的綜合因素收支平衡、量入為出。
三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃
巴菲特說：“未來的競(jìng)爭不是服務(wù)的競(jìng)爭，不是產(chǎn)品的競(jìng)爭，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭?！睂?duì)于一個(gè)成功企業(yè)來說，依賴產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭的時(shí)代已經(jīng)過去，成功的商業(yè)模式成為企業(yè)創(chuàng)新的核心價(jià)值鏈，一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須選擇一條適合自己的發(fā)展道路。
（一）打破行業(yè)原有規(guī)則
每個(gè)企業(yè)都會(huì)關(guān)注市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理執(zhí)行、競(jìng)爭策略等，但如今一個(gè)新金融時(shí)代，傳統(tǒng)的規(guī)則已經(jīng)被打破和顛覆，在傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)中，存在著很多的問題和弊端，對(duì)于我國的企業(yè)來說，要想長久生存，就必須在商業(yè)模式上有所創(chuàng)新，尤其是對(duì)于規(guī)模大的企業(yè)來說，企業(yè)家要打破固有的傳統(tǒng)理念，對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新的構(gòu)建，打破原有的行業(yè)規(guī)則，跟上新時(shí)代的步伐。第一、企業(yè)要注重商業(yè)模式設(shè)計(jì)能力和增強(qiáng)軟實(shí)力；第二、企業(yè)需要有效的解決逆向選擇、信息不對(duì)稱、道德危機(jī)、固有商業(yè)模式等問題，以減少管理協(xié)調(diào)監(jiān)督成本和管理環(huán)節(jié)；第三、企業(yè)要通過動(dòng)態(tài)合約設(shè)計(jì)，與利益相關(guān)者形成收益激勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、違約懲罰等動(dòng)態(tài)合約，使商業(yè)模式系統(tǒng)優(yōu)化；第四、企業(yè)要把利益對(duì)立轉(zhuǎn)為利益一致，力求做到企業(yè)股東、利益相關(guān)者、客戶皆大歡喜，合作共贏。俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，既然商場(chǎng)是戰(zhàn)場(chǎng)，不是你死就是我亡，但對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)來說，要顛覆吃獨(dú)食的思維，善于分享未來收益。[4]
（二）實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最大化
培根說：“善于識(shí)別與把握時(shí)機(jī)是極為重要的，在一切大事業(yè)上，人在開始做事前要像千里眼那樣察視時(shí)機(jī)，而在進(jìn)行時(shí)要像千手神那樣抓住時(shí)機(jī)?！?/p>
一個(gè)成功的企業(yè)，戰(zhàn)略定位非常重要，戰(zhàn)略定位最主要是從消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化角度入手，去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值、開發(fā)出獨(dú)特的價(jià)值主張同時(shí)尋找企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)定位的過程。新的商業(yè)模式下，戰(zhàn)略定位是商業(yè)模式的企業(yè)點(diǎn)，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，一定要分析好企業(yè)所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的最大化。
>> 商業(yè)模式：內(nèi)涵、構(gòu)成要素及生成路徑分析 商業(yè)模式的成功要素 基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式結(jié)構(gòu)分析 零售企業(yè)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同下商業(yè)模式要素的構(gòu)成 基于ASP的電信商業(yè)模式發(fā)展分析 基于交易費(fèi)用理論的文化企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建研究 商業(yè)模式構(gòu)成要素淺析及創(chuàng)新視角選擇 商業(yè)模式中的財(cái)務(wù)要素 網(wǎng)絡(luò)虛擬商品交易的商業(yè)模式創(chuàng)建 茶葉產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式分析 基于錐形價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的企業(yè)商業(yè)模式 基于CAS視角的商業(yè)模式進(jìn)化分析：基于IBM的案例研究 古城特色商業(yè)街的商業(yè)模式分析 SNS商業(yè)模式分析 從商業(yè)模式的演變窺視基于O2O的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的分析及構(gòu)建 基于價(jià)值鏈視角的電視欄目商業(yè)模式分析 創(chuàng)意企業(yè)基于移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式分析研究 基于價(jià)值主張多元轉(zhuǎn)向的戶外媒體商業(yè)模式分析 基于SWOT分析法的B2C商業(yè)模式研究 基于商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)環(huán)境與物流企業(yè)績效分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l
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本文提出了一個(gè)冰山動(dòng)態(tài)反饋模型用于研究商業(yè)模式演變，并應(yīng)用其對(duì)“羅輯思維”商業(yè)模式三個(gè)階段分別進(jìn)行了分析。羅振宇根據(jù)其所處當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部環(huán)境對(duì)“羅輯思維”的商業(yè)模式進(jìn)行了迭代創(chuàng)新，從最開始的粉絲自媒體，到電商自媒體，再到后來的社群自媒體，都有著其深層的邏輯性。早期的“羅輯思維”是“明星+經(jīng)濟(jì)人”合作模式，并且是對(duì)自媒體行業(yè)的初步探索，依賴于羅振宇的個(gè)人魅力，采用優(yōu)酷廣告分成和會(huì)員收費(fèi)的模式很自然;隨著微商的興起，“羅輯思維”找到了一條電商變現(xiàn)的捷徑，這個(gè)時(shí)期羅振宇剛和申音分手，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和產(chǎn)品開發(fā)都需要相當(dāng)?shù)馁Y金，這個(gè)模式事實(shí)上也證明了確實(shí)快捷有效;融資完成后“羅輯思維”開始了新的商業(yè)模式探索，這一時(shí)期團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，資金充裕，商業(yè)社群化逐漸成為趨勢(shì)，羅振宇敏銳地察覺到時(shí)代的變化，積極構(gòu)建社群自媒體商業(yè)模式。羅振宇表示，今后有相當(dāng)一段時(shí)間，“羅輯思維”將處于社群自媒體這個(gè)階段。
“羅輯思維”商業(yè)模式成功關(guān)鍵要素主要包括內(nèi)容、品牌、社群，其中社群是最關(guān)鍵要素?！傲_輯思維”商業(yè)模式的成功關(guān)鍵要素總結(jié)如圖7所示:
2、管理啟示
(1)內(nèi)外部環(huán)境是企業(yè)商業(yè)模式變革的隱性知識(shí)以及內(nèi)推動(dòng)力。環(huán)境變革催生新的商業(yè)模式，新的商業(yè)模式導(dǎo)致定位、業(yè)務(wù)、盈利的變化，這些變化又會(huì)帶動(dòng)不同的企業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃。變革的頻次則取決于內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化的方式和速度，一成不變的公司是不存在的。在本案例中，“羅輯思維”經(jīng)歷了三個(gè)商業(yè)模式發(fā)展階段，每個(gè)階段的內(nèi)外部環(huán)境截然不同。每一個(gè)階段商業(yè)模式的變革，實(shí)際都是在內(nèi)外環(huán)境綜合考量下做出了理性選擇，而價(jià)值定位、業(yè)務(wù)模式、盈利模式則是選擇后結(jié)果的具體表現(xiàn)、
(2)未來商業(yè)社會(huì)的核心動(dòng)力在于社群，社群經(jīng)濟(jì)逐漸成為趨勢(shì)。工業(yè)社會(huì)的邏輯是擴(kuò)大規(guī)模，而互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的邏輯是提升影響力?！傲_輯思維”成功的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)社群經(jīng)濟(jì)，社群關(guān)鍵不在于有多少人，而在于影響力度有多大。只有客戶變成用戶，用戶變成粉絲，粉絲變成朋友的時(shí)候，才算得上是社群。社群是任何時(shí)代、所有商業(yè)都在追求的口標(biāo)，但只有到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有了微信這樣的高效率工具以后，社群才得以飛速發(fā)展。一個(gè)有社群的品牌和沒有社群的品牌，其竟?fàn)幜κ峭耆煌?。未來的商業(yè)可能是一個(gè)小而美的社群邏輯，而不一定必須是用戶量支撐的規(guī)模邏輯。
(3)企業(yè)家個(gè)人魅力在早期起關(guān)鍵作用，后期則依賴于組織管理和商業(yè)社群的成熟。企業(yè)家的個(gè)人魅力往往是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵要素，對(duì)于自媒體行業(yè)更加明顯。過去電視臺(tái)這樣的傳統(tǒng)媒體以內(nèi)容為主，但內(nèi)容是不能帶來吸附，在一個(gè)過量供給的市場(chǎng)上，這種價(jià)值并不大。因此，羅振宇并沒有像傳統(tǒng)媒體人那樣筆耕不綴，而是選擇通過展現(xiàn)清晰的人格贏得粉絲。但企業(yè)家人格魅力的作用會(huì)隨著企業(yè)的不斷成熟逐漸被組織管理和商業(yè)社群替代，因?yàn)榉劢z經(jīng)濟(jì)難以持久繁榮，而社群經(jīng)濟(jì)可以。真正的社群經(jīng)濟(jì)，可以為特定群體提品和服務(wù)，促進(jìn)群員深度交互和情感體驗(yàn)，激發(fā)群員的自主參與度、傳播力和創(chuàng)造力，通過有創(chuàng)意的運(yùn)營，形成可持續(xù)性的情感價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，如同一個(gè)自行運(yùn)轉(zhuǎn)不斷進(jìn)化的生態(tài)圈。
