發(fā)布時(shí)間：2023-09-18 17:19:28
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的學(xué)生心理問(wèn)題及危機(jī)干預(yù)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：高職院校；危機(jī)干預(yù)；體系
問(wèn)題的提出：
每個(gè)人在其一生中經(jīng)常會(huì)遇到應(yīng)激或挫折。一旦這種應(yīng)激或挫折不能自己解決或處理時(shí)，則會(huì)發(fā)生心理失衡。而這種失衡狀態(tài)便成為危機(jī)。目前多起各高校由于學(xué)生心理危機(jī)而導(dǎo)致的非正常死亡的事件引起了社會(huì)的關(guān)注。有研究表明，在校青少年學(xué)生自殺意念發(fā)生率為17.64%，自殺計(jì)劃發(fā)生率為2.71%。【1】高職院校大學(xué)生由于家庭背景、學(xué)業(yè)壓力，情感等各方面的壓力，存在大量潛在的心理問(wèn)題。因此分析大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)，建立科學(xué)有效的危機(jī)干預(yù)體系，對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)十分重要。
一、高職院校大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)與原因分析
總結(jié)、分析近年來(lái)筆者遇到的較為嚴(yán)重心理危機(jī)個(gè)案，主要分為以下幾類(lèi)：
1、錯(cuò)綜復(fù)雜的家庭情況導(dǎo)致學(xué)生情緒困擾嚴(yán)重
高職高專(zhuān)的心理危機(jī)大學(xué)生中，家庭背景復(fù)雜，有些來(lái)自經(jīng)濟(jì)落后的農(nóng)村，據(jù)統(tǒng)計(jì)，高職學(xué)院的貧困生的比例約占18％左右，高于一般本科院校學(xué)生。一些高職學(xué)生家庭貧困，在與家庭富裕的同學(xué)相比時(shí)，自卑感油然而生。有些學(xué)生來(lái)自特殊結(jié)構(gòu)的家庭，父母不良的教育方式及情緒困擾，使得這些學(xué)生入學(xué)之初就具有較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題。筆者曾經(jīng)接待過(guò)一位患重度抑郁癥的學(xué)生，因家境貧困，父母長(zhǎng)年疏于孩子的溝通，采用較為粗暴的教育方式，這位學(xué)生從小受到嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷，多年感到悲觀、絕望，以至于入學(xué)之前就有較為嚴(yán)重的自殺傾向，就學(xué)期間校方及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)介入干預(yù)，避免了悲劇的發(fā)生。
2、高考失利帶來(lái)的焦慮、自卑心理危機(jī)
高考的失利，一些學(xué)生對(duì)自身的智力、能力產(chǎn)生懷疑，引發(fā)自我否定，自我放棄的想法，產(chǎn)生嚴(yán)重悲觀的心理問(wèn)題。出現(xiàn)遲到早退、曠課等現(xiàn)象，成績(jī)嚴(yán)重下降。也有學(xué)生急于擺脫現(xiàn)狀，終日處于惶惶不可終日的焦慮狀態(tài)。筆者曾經(jīng)接觸一位從重點(diǎn)中學(xué)高考失利來(lái)到高職院校的學(xué)生，他對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)又無(wú)力擺脫，整日長(zhǎng)吁短嘆、捶胸頓足，憂(yōu)心忡忡，以至于無(wú)法進(jìn)行正常的睡眠，嚴(yán)重影響在校正常的學(xué)習(xí)和生活。
3、人際交往受挫導(dǎo)致的心理危機(jī)
人際交往是高職院校學(xué)生大學(xué)生活的重要內(nèi)容。部分學(xué)生因?yàn)樾愿窆缕В诮煌胁槐焕斫?，?dān)心同學(xué)對(duì)自己有意見(jiàn)，從而自我封閉，看似很正常，但有可能做出讓人意想不到的事情。也有部分學(xué)生在人際沖突中，敗下陣來(lái)，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿(mǎn)、攻擊情緒，對(duì)老師、同學(xué)甚至學(xué)校充滿(mǎn)憤怒情緒，蘊(yùn)藏著危機(jī)。筆者接待過(guò)一位較自我中心但又不善于溝通的學(xué)生，由于宿舍作息時(shí)間問(wèn)題而與舍友發(fā)生沖突，揚(yáng)言要與宿舍同學(xué)同歸于盡，后在心理老師勸說(shuō)之下打消念頭。
4、戀愛(ài)失敗導(dǎo)致的心理危機(jī)
因?yàn)閼賽?ài)失敗而產(chǎn)生嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生不在少數(shù)。由于高職院校的大學(xué)生,人生觀及價(jià)值觀尚未成熟,加之我國(guó)的應(yīng)試教育的教育體制，對(duì)學(xué)生情感教育不夠，許多學(xué)生在面對(duì)情感問(wèn)題時(shí)，往往選擇逃避，自我傷害等方式。筆者曾經(jīng)接待過(guò)一位戀愛(ài)失敗的女生，情緒低落，整日以淚洗面，完全自我否定，沉默消極，有自殺傾向。筆者在溝通疏導(dǎo)的同時(shí)，迅速聯(lián)系系里，通過(guò)輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)、宿舍成員共同參與，多方開(kāi)導(dǎo)、支持，使其逐步走出心理陰霾。
由此可見(jiàn)，學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、干預(yù)需要多方領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的共同合作，建立科學(xué)可行的學(xué)生危機(jī)干預(yù)體系勢(shì)在必行，因此如何建立可操作性的危機(jī)干預(yù)體系，是我們進(jìn)一步思考的問(wèn)題。
二、目前高校危機(jī)干預(yù)工作存在的問(wèn)題
目前高校危機(jī)干預(yù)工作剛剛起步，許多工作都在探討、摸索之中，有許多問(wèn)題值得探討。
1、缺乏危機(jī)干預(yù)的可行性的具體計(jì)劃
盡管許多領(lǐng)導(dǎo)、教師、輔導(dǎo)員談危機(jī)色變，但是大多數(shù)學(xué)校對(duì)于如何識(shí)別危機(jī)，正確應(yīng)對(duì)危機(jī)以及調(diào)適危機(jī)后相關(guān)人員的心理問(wèn)題并沒(méi)有明確計(jì)劃。在危機(jī)襲來(lái)時(shí)，憑借原有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理，有時(shí)候往往忽視了一些心理規(guī)律。還有相當(dāng)部分的師生在歷經(jīng)危機(jī)過(guò)后擔(dān)心心理問(wèn)題暴露而不敢面對(duì)自己的心理問(wèn)題，尋求幫助。
2、心理教育的影響力不夠。
盡管大部分高校已經(jīng)開(kāi)展了心理健康課程，但是多數(shù)班級(jí)都是大班授課，許多學(xué)生的個(gè)體發(fā)展性的心理問(wèn)題得不到解決。此外由于學(xué)校資源有限，目前只有較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題的學(xué)生能夠接受心理輔導(dǎo)，更多數(shù)的學(xué)生無(wú)法接觸到適合于自身的全面的心理健康方法。
3、尚未形成行之有效的可行性制度
目前高校尚未形成科學(xué)、規(guī)范可行的危機(jī)干預(yù)制度。因此各部門(mén)有必要聯(lián)合起來(lái)，共同探討適合于本校實(shí)際情況的危機(jī)干預(yù)體系。要使各部門(mén)對(duì)于危機(jī)干預(yù)中本部門(mén)在學(xué)生危機(jī)干預(yù)中的職責(zé)有清醒的把握和認(rèn)識(shí)，在危機(jī)來(lái)襲時(shí)既做好本職工作，又能夠有機(jī)配合。
三、構(gòu)建科學(xué)有效的危機(jī)干預(yù)體系
危機(jī)干預(yù)項(xiàng)目至少包括危機(jī)識(shí)別和評(píng)估、危機(jī)干預(yù)過(guò)程、干預(yù)后效果評(píng)估和追蹤。因此構(gòu)建科學(xué)的危機(jī)干預(yù)體系，應(yīng)兼顧危機(jī)的識(shí)別、干預(yù)、評(píng)估、追蹤的各個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，互相協(xié)調(diào)。
1、全員動(dòng)員，更新觀念。
要讓全體師生認(rèn)識(shí)到危機(jī)干預(yù)的重要性，認(rèn)識(shí)到危機(jī)過(guò)后相關(guān)人員的心理調(diào)適也屬于危機(jī)干預(yù)的范疇。通過(guò)系統(tǒng)的危機(jī)干預(yù)心理講座使廣大師生充分了解什么是危機(jī)，如何識(shí)別危機(jī)，危機(jī)來(lái)襲時(shí)的注意事項(xiàng)以及遭遇危機(jī)之后積極尋求幫助等等。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生命教育，生命教育是預(yù)防危機(jī)的重要預(yù)防手段之一。生命教育的內(nèi)容主要包括珍愛(ài)生命、尋求生命的價(jià)值、生命安全教育、困境挫折應(yīng)對(duì)教育等部分?！?】通過(guò)生命教育使學(xué)生理解生命的來(lái)之不易，在樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀的同時(shí)，健全和完善自身的人格。
2、建立責(zé)任明確、分工合理的危機(jī)干預(yù)制度
要建立從學(xué)生、輔導(dǎo)員、系部、心理咨詢(xún)中心、學(xué)生管理部門(mén)四位一體、權(quán)責(zé)明確、分工合理、管理科學(xué)的危機(jī)干預(yù)制度。充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、學(xué)生在心理危機(jī)早期識(shí)別、干預(yù)中的作用，早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防。應(yīng)結(jié)合學(xué)校的地理位置、學(xué)生管理部門(mén)具體情況以及學(xué)生構(gòu)成等方面建立危機(jī)干預(yù)體系。在危機(jī)干預(yù)、評(píng)估、追蹤的過(guò)程中，既分工明確又能夠合理協(xié)調(diào)地發(fā)揮作用。
3、利用心理健康課程進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)師生互動(dòng)
心理健康公共課程包括心理健康常識(shí)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等多方面的內(nèi)容。應(yīng)充分借助心理健康課程的平臺(tái)，加強(qiáng)師生互動(dòng)，讓更多的學(xué)生在活 動(dòng)中了解自己，了解心理健康知識(shí)。要讓心理學(xué)的課程真正活起來(lái)而非僅僅停留在書(shū)本上。
4、完善心理危機(jī)的學(xué)生干部評(píng)估機(jī)制
現(xiàn)在大多數(shù)高校都在各班設(shè)立了心理委員，當(dāng)前,朋輩心理互助已經(jīng)成為高校心理健康體系的新模式。通過(guò)培訓(xùn)班級(jí)心理委員、宿舍長(zhǎng)，培養(yǎng)一批具有一定心理健康知識(shí)的心理學(xué)生干部，在同學(xué)中以觀察員，陪伴者的角色發(fā)揮作用，既可以組織班級(jí)心理健康活動(dòng)，又可以針對(duì)問(wèn)題學(xué)生開(kāi)展危機(jī)后的評(píng)估工作。
5、心理咨詢(xún)中心的技術(shù)支持
從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，心理咨詢(xún)中心在做好學(xué)生心理咨詢(xún)個(gè)案的同時(shí)，可以開(kāi)展形式多樣，具有一定針對(duì)性的工作坊，如人際交往障礙治療小組，提升自信工作坊、考試焦慮工作坊等，為問(wèn)題學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)提供技術(shù)支持。此外咨詢(xún)中心的心理測(cè)試系統(tǒng)也可為心理危機(jī)的評(píng)估提供條件。
7、學(xué)生管理部門(mén)的協(xié)調(diào)及管理介入
學(xué)生管理部門(mén)在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)及管理的作用，可成立學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，在危機(jī)的識(shí)別、干預(yù)、評(píng)估、追蹤的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)調(diào)與管理。在危機(jī)事件過(guò)后及時(shí)總結(jié)、評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
綜上所述，利用多方面的學(xué)校管理職能，構(gòu)建科學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)切實(shí)可行！
參考文獻(xiàn)：
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[論文關(guān)鍵詞]心理危機(jī)；心理危機(jī)干預(yù)；朋輩輔導(dǎo)；自殺
近年來(lái)，中小學(xué)生因心理危機(jī)得不到恰當(dāng)?shù)奶幚矶罱K走向自殺等極端化的事件層出不窮，如何對(duì)中小學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)行有效的干預(yù)是學(xué)者們關(guān)注的話(huà)題。然而由于歷史等原因，我國(guó)中小學(xué)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍嚴(yán)重不足，大多數(shù)的學(xué)校心理教育工作的開(kāi)展都是由思想政治教育老師兼職，很少中小學(xué)配備有專(zhuān)職的心理教師。而朋輩輔導(dǎo)是現(xiàn)階段中小學(xué)開(kāi)展學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的重要形式之一，它不僅在一定程度上彌補(bǔ)了專(zhuān)職心理老師不足的缺陷，更發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)中的主體作用。
一、學(xué)校心理危機(jī)及其干預(yù)
中小學(xué)生正處于青春期，埃里克森認(rèn)為該階段的主要發(fā)展任務(wù)是獲得勤奮感和克服自卑感體驗(yàn)?zāi)芰Φ膶?shí)現(xiàn)以及過(guò)渡統(tǒng)一性危機(jī)，獲得穩(wěn)定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦慮等各種因素交織在一起，讓中小學(xué)生們承受著沉重的壓力，而他們的心理發(fā)展不夠成熟的現(xiàn)狀使他們還不能靠自身的心理能量順利化解面臨的壓力，因而構(gòu)建學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，及時(shí)了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，促進(jìn)中小學(xué)生心理健康發(fā)展，在中小學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)中就顯得尤其重要。
(一)心理危機(jī)的概念
capalan(1964)把心理危機(jī)定義為：面臨突然或重大生活事件(如親人亡故，突發(fā)威脅生命的疾病、災(zāi)難等)個(gè)體既不能回避，又無(wú)法用通常的方法解決問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)的心理狀態(tài)。如果在心理危機(jī)狀況下，個(gè)體能成功把握心理危機(jī)或及時(shí)得到適當(dāng)有效的干預(yù)，學(xué)會(huì)新的應(yīng)對(duì)技能，不但能獲得心理平衡，還能獲得心理的進(jìn)一步成熟和發(fā)展，這危機(jī)便變成了機(jī)遇。
心理危機(jī)是中小學(xué)生自殺的重要原因之一，如何構(gòu)建合理有效的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，將可能引發(fā)心理危機(jī)的事件解決在萌芽狀態(tài)，減輕對(duì)學(xué)生心理健康的影響，是學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)。
(二)學(xué)校心理干預(yù)系統(tǒng)
學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)是指建立在學(xué)校教育和學(xué)校管理基礎(chǔ)上的心理危機(jī)干預(yù)。學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)象主要是在學(xué)校學(xué)習(xí)的中小學(xué)生、從事學(xué)校教育的教師和管理人員，以及與他們相關(guān)的親屬或親屬人群。
根據(jù)中小學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)及心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)要求，我們把學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)體系分為三大階段：預(yù)防階段、干預(yù)階段及提升階段。
1.預(yù)防階段
預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生本身就是最成功的干預(yù)。預(yù)防的功能主要有三方面：一是通過(guò)開(kāi)展系列心理課程，將可能產(chǎn)生心理危機(jī)的人次盡可能減少，將心理危機(jī)化解于萌芽狀態(tài)；二是通過(guò)心理測(cè)評(píng)建立心理檔案，給予可能產(chǎn)生心理危機(jī)的高危群體“必要幫助”，及時(shí)化解他們的心理壓力；三是根據(jù)可能發(fā)生的心理危機(jī)，為將來(lái)開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作作鋪墊，包括組建機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員的培訓(xùn)。
2.干預(yù)階段
干預(yù)階段指當(dāng)心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，學(xué)校組建應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的組織體系，在這一過(guò)程中應(yīng)主要注意以下三個(gè)方面：一是建立危機(jī)應(yīng)對(duì)小組的緊急調(diào)度機(jī)制，確保危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，小組人員處于工作狀態(tài)，以隨時(shí)配合危機(jī)干預(yù)的需要，調(diào)動(dòng)一切可利用的資源：二是建立危機(jī)當(dāng)事人的社會(huì)支持系統(tǒng)，這是危機(jī)干預(yù)取得成功的關(guān)鍵點(diǎn)；三是對(duì)重度心理危機(jī)學(xué)生進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)介，以確保學(xué)生的心理危機(jī)得到更好的干預(yù)。
3.提升階段
對(duì)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作而言，如何提高心理危機(jī)重點(diǎn)所在。干預(yù)的實(shí)效性是可以從以下幾點(diǎn)人手：一是危機(jī)干預(yù)結(jié)束后，對(duì)本次干預(yù)工作進(jìn)行評(píng)估，提高危機(jī)干預(yù)運(yùn)作的效能；二是建立對(duì)危機(jī)學(xué)生的跟蹤服務(wù)，這樣能及時(shí)把握高危學(xué)生的心理現(xiàn)狀，增強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)工作的主動(dòng)性。
二、朋輩輔導(dǎo)的含義及特點(diǎn)
(一)朋輩輔導(dǎo)的含義
國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家關(guān)于朋輩輔導(dǎo)有著不同的定義，蘇珊(susan，1978)認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)是指受過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)的學(xué)生向前來(lái)尋求幫助的學(xué)生以言語(yǔ)或非語(yǔ)言的方式，盡量少給或者不給建議，而為其提供傾聽(tīng)、支持和幫助的過(guò)程。
我國(guó)學(xué)者李偉健認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)是同齡人之間在心理健康方面的相互幫助和輔導(dǎo)，主要是指學(xué)校運(yùn)用和受輔導(dǎo)對(duì)象年齡層接近或稍長(zhǎng)、有相似經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)挑選并給予短期的培訓(xùn)，讓這些半專(zhuān)業(yè)的助人者擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員，為其他學(xué)生提供心理幫助。陳國(guó)海等人認(rèn)為，所謂朋輩輔導(dǎo)，是指在人際交往過(guò)程中人們相互給予心理安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持，提供一種具有心理輔助功能的幫助過(guò)程，可以理解為非專(zhuān)業(yè)工作者作為幫助者從事一種類(lèi)似于心理輔導(dǎo)的幫助活動(dòng)。
我們認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)是指非專(zhuān)業(yè)人員就求助的學(xué)生提供的情況和要求，與求助者一起對(duì)其存在的心理問(wèn)題進(jìn)行分析和商討，幫助求助者更有效地處理學(xué)習(xí)、生活中的問(wèn)題。朋輩在這里指的是“朋友”和“同輩”，在學(xué)校是指年齡相當(dāng)?shù)慕?jīng)過(guò)培訓(xùn)并接受督導(dǎo)的學(xué)生。朋輩輔導(dǎo)員需要接受一定的心理輔導(dǎo)訓(xùn)練，并接受專(zhuān)業(yè)人員和機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)。我們可以把朋輩輔導(dǎo)理解成是“準(zhǔn)心理輔導(dǎo)”或“半專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)”，它不是嚴(yán)格意義上的心理輔導(dǎo)，只是帶有心理輔導(dǎo)功能的心理助人活動(dòng)。朋輩輔導(dǎo)主要給予求助者傾聽(tīng)、安慰和支持，基本上不涉及深層心理問(wèn)題的咨詢(xún)及處理。
(二)朋輩輔導(dǎo)的特點(diǎn)
朋輩輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：朋輩輔導(dǎo)員和學(xué)生有著共同的生活圈，能及時(shí)了解同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)，有效地將心理問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；朋輩的關(guān)系讓有心理困惑的學(xué)生更愿意敞開(kāi)心扉，減少干預(yù)過(guò)程中的阻抗；干預(yù)結(jié)束后，朋輩輔導(dǎo)可以很好地鞏固干預(yù)效果，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，提升學(xué)生的心理素質(zhì)。
1.朋輩輔導(dǎo)阻抗性小
受年齡差距、身份差別等因素的影響，面對(duì)心理輔導(dǎo)老師，中小學(xué)生往往會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的阻抗情緒，因而遇到心理問(wèn)題，中小學(xué)生很少向?qū)I(yè)心理咨詢(xún)老師求助。調(diào)查表明，除了有18.3％中小學(xué)生選擇自己解決外，在眾多傾訴對(duì)象中，“朋友和同學(xué)”這一朋輩群體占有最大比例。朋輩輔導(dǎo)中，朋輩輔導(dǎo)員與求助者之間有較為接近的價(jià)值觀念，這讓求助者有被共情之感，更愿意說(shuō)出自己內(nèi)心的秘密，在輔導(dǎo)的過(guò)程中阻抗較少。
2.朋輩輔導(dǎo)覆蓋面廣
朋輩輔導(dǎo)員大都來(lái)自班級(jí)的心理委員，他們和求助者共同生活，空間距離近，交往頻繁，提供傾聽(tīng)、安慰和勸導(dǎo)等心理支持比較方便，這就拓展了心理危機(jī)干預(yù)的覆蓋面。通過(guò)他們。心理輔導(dǎo)老師可以全面掌握本校學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。
3.朋輩輔導(dǎo)及時(shí)性高
目前，雖然許多的中小學(xué)都開(kāi)設(shè)了心理咨詢(xún)室，但只有極少數(shù)的學(xué)生會(huì)主動(dòng)到咨詢(xún)室尋求幫助。因此，學(xué)生的心理問(wèn)題很多時(shí)候不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，甚至出現(xiàn)危機(jī)狀態(tài)時(shí)也很難被心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)。朋輩輔導(dǎo)員來(lái)自學(xué)生，他們和廣大學(xué)生有著共同的生活圈，在學(xué)習(xí)生活中，他們能通過(guò)自己所掌握的知識(shí)技能，當(dāng)身邊的同學(xué)有著心理危機(jī)的征兆時(shí)，他們能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，通過(guò)專(zhuān)注的傾聽(tīng)、積極的引導(dǎo)等，往往能將同學(xué)的心理危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)，不能解決的上報(bào)學(xué)校心理健康教育中心，以便心理輔導(dǎo)老師及時(shí)作專(zhuān)業(yè)的干預(yù)。
4.朋輩輔導(dǎo)應(yīng)用范圍廣
朋輩輔導(dǎo)的效果不如專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)，但朋輩心理輔導(dǎo)具有較高的靈活性，受時(shí)間、地域因素的影響較少，這些有利條件讓朋輩輔導(dǎo)能在較大范圍給予來(lái)訪者以輔導(dǎo)幫助。朋輩輔導(dǎo)員不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有心理危機(jī)征兆的學(xué)生，還能協(xié)助他們解決引起心理問(wèn)題的應(yīng)激源，增強(qiáng)其心理素質(zhì)及相關(guān)的適應(yīng)能力。
此外，朋輩輔導(dǎo)員可參與到學(xué)校各個(gè)階段：預(yù)防階段，他們可以協(xié)助心理健康中心開(kāi)展豐富多彩的心理教育活動(dòng)，增強(qiáng)心理課程的趣味性和豐富性；干預(yù)階段，他們往往是發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)學(xué)生的第一人，能及時(shí)作出相應(yīng)的處理；提升階段，他們是跟蹤服務(wù)的最佳助手，讓學(xué)校的心理干預(yù)工作更積極主動(dòng)。
三、朋輩輔導(dǎo)在學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)中的作用
(一)宣傳心理知識(shí)，減少干預(yù)人次
大部分中小學(xué)生不能正確看待心理咨詢(xún)，他們當(dāng)中通常存在這樣一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：心理問(wèn)題是自己的事，沒(méi)有必要向別人咨詢(xún)；需要心理咨詢(xún)的人都患有心理疾病。因此，大力宣傳心理健康教育及心理咨詢(xún)?cè)趯W(xué)生健康成長(zhǎng)中的作用很有必要。而由朋輩心理咨詢(xún)員進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小學(xué)生能夠享受到朋輩心理咨詢(xún)帶來(lái)的喜悅與成功，對(duì)普及心理健康與心理咨詢(xún)理念將起到很好的促進(jìn)作用。
減少心理危機(jī)干預(yù)人次，增強(qiáng)學(xué)生心理健康素質(zhì)，是心理危機(jī)干預(yù)預(yù)防階段的主要任務(wù)。朋輩輔導(dǎo)員在宣傳心理健康教育知識(shí)，減少危機(jī)干預(yù)人次方面有著不可替代的作用。經(jīng)過(guò)半專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的朋輩輔導(dǎo)員，他們了解學(xué)生心理危機(jī)的征兆以及心理危機(jī)應(yīng)激源的特征及強(qiáng)度，能夠協(xié)助同學(xué)構(gòu)建合理的認(rèn)識(shí)，可以有效地減少非理性、糟糕之極的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而減少危機(jī)干預(yù)人次。
(二)了解心理動(dòng)態(tài)，預(yù)防心理危機(jī)
朋輩心理咨詢(xún)雖然不能完全與專(zhuān)業(yè)意義上的心理咨詢(xún)相比，但它卻是幫助中小學(xué)生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。當(dāng)中小學(xué)生遇到心理困惑時(shí)，首先求助的對(duì)象便是他們身邊的同學(xué)和朋友這一朋輩群體。這使朋輩輔導(dǎo)員能及時(shí)了解身邊同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)，以便傾聽(tīng)安慰。
把可能引發(fā)心理危機(jī)的問(wèn)題與事件消除在萌芽狀態(tài)是預(yù)防中小學(xué)生心理危機(jī)的重點(diǎn)。朋輩輔導(dǎo)員生活在學(xué)生們當(dāng)中，很容易了解到周?chē)瑢W(xué)的心理變化，對(duì)具有心理危機(jī)征兆的同學(xué)，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行專(zhuān)注的傾聽(tīng)、合理的勸導(dǎo)、真誠(chéng)的安慰，從而使身陷困惑的同學(xué)作出合理的應(yīng)對(duì)，預(yù)防心理危機(jī)的產(chǎn)生。
(三)及時(shí)有效干預(yù)，減輕心理負(fù)擔(dān)
朋輩心理咨詢(xún)員本身就是中小學(xué)生中的普通一員。他們生活在學(xué)生們當(dāng)中。很容易了解到周?chē)瑢W(xué)的心理變化。這時(shí)，如果他們能夠?qū)ζ溥M(jìn)行專(zhuān)注的傾聽(tīng)、合理的勸導(dǎo)、理智的分析、真誠(chéng)的安慰，那么，在很多時(shí)候會(huì)有助于身陷困境的學(xué)生恢復(fù)自己的思考和判斷能力，及時(shí)調(diào)整情緒、重拾信心。
朋輩心理咨詢(xún)員經(jīng)過(guò)一定的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，可在專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T的指導(dǎo)下有效地進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)工作。他們不僅可以減輕學(xué)校專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T的工作負(fù)擔(dān)，而且還可以使心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作在自然情境中進(jìn)行。此外，由朋輩心理咨詢(xún)員進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。
(四)鞏固干預(yù)效果，促進(jìn)能力發(fā)展
長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)教育中的一個(gè)突出問(wèn)題就是，學(xué)生面臨著各方面的壓力、心理負(fù)擔(dān)過(guò)重，部分學(xué)生的身心健康每況愈下。而要緩解學(xué)生的心理壓力，僅靠上幾節(jié)心理健康教育選修課和心理咨詢(xún)老師的一兩次心理輔導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而朋輩心理咨詢(xún)員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，可以具有良好的人格特征、正確的人生觀和價(jià)值觀等。他們既可以成為在校中小學(xué)生模仿的榜樣，又可以引導(dǎo)和幫助中小學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)心他人、接納他人、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存等。因此，朋輩心理咨詢(xún)的效果可以延伸到中小學(xué)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、人際交往等各個(gè)方面。特別是在中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的最后階段，朋輩心理咨詢(xún)員可以協(xié)助經(jīng)歷危機(jī)的中小學(xué)生正確總結(jié)和處理危機(jī)遺留的心理問(wèn)題，幫助其盡快恢復(fù)心理平衡，以盡量減少在學(xué)生中造成的負(fù)面影響。
危機(jī)干預(yù)過(guò)后，如何將危機(jī)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇，讓個(gè)體在重新獲得心理平衡的同時(shí)學(xué)會(huì)新的應(yīng)對(duì)方式，促進(jìn)心理的進(jìn)一步發(fā)展是心理干預(yù)提升階段的主要任務(wù)之一。朋輩輔導(dǎo)不但可以及時(shí)有效地對(duì)同伴進(jìn)行心理干預(yù)，而且可以將干預(yù)的效果延伸，促進(jìn)能力的發(fā)展。
(五)協(xié)助他人自助，提升干預(yù)能力
據(jù)有關(guān)研究和統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生心理上存在一系列的不良反應(yīng)和適應(yīng)障礙，有的甚至發(fā)展成為心理疾病，而且數(shù)量有逐年上升的趨勢(shì)。如此看來(lái)，高校大學(xué)生心理健康在一定程度上正遭遇危機(jī)。大學(xué)生心理危機(jī)具體來(lái)說(shuō)，是指大學(xué)生在進(jìn)入高校后，基于其轉(zhuǎn)變過(guò)程中的環(huán)境、角色、身心等特點(diǎn)，在學(xué)業(yè)、情感、擇業(yè)、人際交往和其他社會(huì)化過(guò)程中所遭遇到的某種心理上的嚴(yán)重困境，這種緊張刺激超過(guò)其承受能力而使內(nèi)心的穩(wěn)定和平衡被打破，從而陷入極度焦慮甚至失控的狀態(tài)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。出現(xiàn)心理危機(jī)，就要及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。心理危機(jī)干預(yù)是世界衛(wèi)生組織的關(guān)注內(nèi)容之一 ，成為很多國(guó)家大學(xué)心理衛(wèi)生保健的重要組成部分。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是指給處于個(gè)人困境遭受挫折的大學(xué)生提供有效幫助和心理關(guān)懷，使之恢復(fù)心理平衡（徐雋，2009），調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現(xiàn)的對(duì)人和社會(huì)的危害，同時(shí)提高他們的心理應(yīng)對(duì)能力。心理危機(jī)干預(yù)在國(guó)外高校被廣泛應(yīng)用，而我國(guó)高校對(duì)此的研究與應(yīng)用卻尚處初級(jí)階段。
二、飛行大學(xué)生心理危機(jī)的特殊性
飛行大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，除了具有一般群體心理特點(diǎn)外，還具有自身特點(diǎn)：第一，群體成員的相似性。他們大都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔的、適合行職業(yè)的個(gè)體，在文化水平、接受專(zhuān)業(yè)教育和訓(xùn)練方面也都基本相同；第二，職業(yè)的特殊性?，F(xiàn)代航空飛行對(duì)每個(gè)飛行人員的工作質(zhì)量都有極高的要求，飛行員必須對(duì)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格地檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)處理，任何成員的疏忽大意都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果；第三，人際交往的緊密性。飛行人員的職業(yè)活動(dòng)決定了他們比其他職業(yè)的人員更加頻繁的交往和互相影響。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，約有7%的飛行大學(xué)生存在不同程度的心理問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：學(xué)習(xí)壓力過(guò)大引起的緊張憂(yōu)慮；環(huán)境突變引起的心理不適應(yīng)；自我認(rèn)知失調(diào)、自我評(píng)價(jià)不當(dāng)引起的心理失衡等。此外，更值得注意的是，飛行大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，還有一定的幾率被中止飛行訓(xùn)練。有些學(xué)生一旦得知自己被中止飛行訓(xùn)練，頓感萬(wàn)念俱灰，精神一蹶不振，在短期內(nèi)很難正視現(xiàn)實(shí)，由此產(chǎn)生種種思想問(wèn)題與心理矛盾。
三、心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的構(gòu)建
心理危機(jī)干預(yù)工作是個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，一般意義上的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系應(yīng)包括心理危機(jī)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、心理危機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)、心理危機(jī)后期跟蹤系統(tǒng)。如所述飛行大學(xué)生心理特點(diǎn)與其他類(lèi)型學(xué)校有明顯區(qū)別因此飛行大學(xué)生培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)根據(jù)這些特點(diǎn)構(gòu)建適應(yīng)本校特點(diǎn)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系。
（一）心理危機(jī)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。心理危機(jī)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是建立在危機(jī)可能發(fā)生前的一系列制度，它是校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的重要組成部分，主要是通過(guò)構(gòu)建完善的大學(xué)生心理健康教育體系，加強(qiáng)心理健康知識(shí)的普及，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的心理健康觀，提高他們的心理素質(zhì)，從根本上預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生，將心理問(wèn)題消滅于萌芽之中或努力降低其破壞的程度。心理危機(jī)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)包括一系列的制度：首先，建立新生入學(xué)心理普查制度。在所有飛行新生入校后，學(xué)校都會(huì)組織心理普查，建立個(gè)人心理檔案。其次，開(kāi)設(shè)心理必修課，并將此課堂建設(shè)成提高全體學(xué)生心理素質(zhì)的平臺(tái)。同時(shí)，要建立一支專(zhuān)兼職相結(jié)合的能滿(mǎn)足學(xué)生心理健康教育需要的心理咨詢(xún)隊(duì)伍。
（二）心理危機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)。大學(xué)生心理危機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)是一個(gè)以學(xué)校為中心，危機(jī)個(gè)體、家庭、社會(huì)相互配合、相互影響的一個(gè)整體預(yù)警系統(tǒng)。通過(guò)主動(dòng)收集學(xué)生心理疾病與危機(jī)信息，組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)有心理困擾的學(xué)生進(jìn)行心理鑒別，通過(guò)早期干預(yù)、心理咨詢(xún)和跟蹤調(diào)查，形成心理問(wèn)題篩查、干預(yù)、跟蹤、評(píng)估一整套工作機(jī)制，提高心理危機(jī)干預(yù)工作的科學(xué)性和針對(duì)性。形成有效的心理危機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，可以通過(guò)建立大學(xué)生心理健康教育工作三級(jí)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。一級(jí)網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生心理健康教育服務(wù)中心，由心理健康教育專(zhuān)兼職教師組成；二級(jí)網(wǎng)絡(luò)是院級(jí)心理健康教育部門(mén)、學(xué)生公寓；三級(jí)網(wǎng)絡(luò)是由學(xué)生心理社團(tuán)、班級(jí)心理委員或宿舍室長(zhǎng)組成。一級(jí)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)全校心理健康調(diào)查工作，開(kāi)展多種形式的心理咨詢(xún)和心理健康教育活動(dòng)，負(fù)責(zé)組織開(kāi)設(shè)心理健康教育課等。二級(jí)網(wǎng)絡(luò)任務(wù)是及時(shí)了解、掌握本學(xué)院、學(xué)生隊(duì)中學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，積極開(kāi)展本院的大學(xué)生心理健康教育宣傳工作，解決學(xué)生一般性的心理問(wèn)題。三級(jí)網(wǎng)絡(luò)任務(wù)則包括及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在異常心理困惑、心理問(wèn)題的同學(xué)，為心理弱勢(shì)群體提供身邊的支持、關(guān)愛(ài)等。
大學(xué)生的心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到各方面的重視，2005年2月教育部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》，要求各高校加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育和心理咨詢(xún)工作。當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，各種思潮起伏跌宕，人們的價(jià)值判斷更為多元，高校學(xué)子承受著身心發(fā)育、學(xué)業(yè)、就業(yè)、人際交往、經(jīng)濟(jì)生活等內(nèi)外壓力，目前高校開(kāi)展心理健康教育已經(jīng)成為共識(shí)，許多學(xué)校都實(shí)施了多種形式的心理健康教育，幫助大學(xué)生提高心理調(diào)節(jié)能力，培養(yǎng)良好心理品質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。但是高校心理健康教育還存在許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)心理健康教育的定位不明:心理健康教育模式醫(yī)學(xué)化、簡(jiǎn)單化，教育內(nèi)容和方法不夠豐富等，這些不利因素制約了心理健康教育的進(jìn)一步發(fā)展。必須對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入探索和研究，改進(jìn)高校心理健康教育模式，豐富心理健康教育的內(nèi)容和方法，加強(qiáng)心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)，在培養(yǎng)大學(xué)生成才的過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。我院近幾年來(lái)在心理健康教育領(lǐng)域不斷探索和實(shí)踐，初步形成了以心理測(cè)量為依據(jù)，以課程教育、心理咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)、學(xué)生自我教育活動(dòng)為內(nèi)容的立體化心理健康教育模式。
一、開(kāi)展心理普測(cè).建立學(xué)生心理檔案
我院于2006年下半年購(gòu)進(jìn)惠誠(chéng)大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)(V6.0)，對(duì)06級(jí)新生進(jìn)行了心理健康普測(cè)，通過(guò)分析測(cè)得的數(shù)據(jù)，我們?yōu)閷W(xué)生建立心理檔案，為下一步采取有效的心理健康教育和危機(jī)干預(yù)、預(yù)防提供科學(xué)的根據(jù)。表一是我院使用心理健康量表UP工為06級(jí)新生進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果，從表中可以看出，心理健康(第三類(lèi)結(jié)果)及心理比較健康(第二類(lèi)結(jié)果)的學(xué)生所占比例總數(shù)達(dá)82.18%，總體心理健康水平比較高，有明顯心理問(wèn)題、心理不健康(第一類(lèi)結(jié)果)的學(xué)生比例僅17.81%，且在實(shí)際排查過(guò)程中我們可根據(jù)詳細(xì)名單跟蹤調(diào)查這些學(xué)生，大大提高了心理健康工作的效率。另外，我們還根據(jù)心理健康量表SCL一90的結(jié)果，被認(rèn)為可能有比較明顯的心理問(wèn)題的學(xué)生所占比例列舉如表二，從表二看出我院06級(jí)學(xué)生的主要心理問(wèn)題集中在強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、敵對(duì)、偏執(zhí)上。量表的25題“想結(jié)束自己的生命”是探詢(xún)自殺意念的問(wèn)題，在這道題目上有2.31%的同學(xué)可以認(rèn)為有中度以上自殺意念。我們?yōu)檫@些同學(xué)建立了完備的心理檔案，并將重點(diǎn)學(xué)生的情況向?qū)W院反饋，共同跟蹤幫助。心理檔案為學(xué)院掌握學(xué)生心理狀況，開(kāi)展針對(duì)性的心理健康教育提供了重要依據(jù)。
二、積極構(gòu)建完善的心理危機(jī)干預(yù)體系
學(xué)生心理問(wèn)題有時(shí)候會(huì)引發(fā)的嚴(yán)重后果，因此我院的心理健康教育也非常注重構(gòu)建學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系，積極開(kāi)展預(yù)防性心理健康教育。我們以心理普測(cè)結(jié)果為依據(jù)，對(duì)篩查出來(lái)的同學(xué)及時(shí)與各系溝通，由院心理健康輔導(dǎo)中心和各系一起采取干預(yù)措施。制定了學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，包括從信息采集、預(yù)防教育、早期預(yù)警、危機(jī)干預(yù)、后期跟蹤等一整套方法。成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生工作處、心理健康教育中心、各系部、衛(wèi)生所、保衛(wèi)處等部門(mén)組成的危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu):組建由班級(jí)輔導(dǎo)員、學(xué)生心理信息員、專(zhuān)兼職心理老師共同參與的危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò);建立了心理信息員反饋制度。通過(guò)日常觀察有心理異常的同學(xué)，及時(shí)制定干預(yù)措施進(jìn)行危機(jī)干預(yù).保證學(xué)院能夠及時(shí)對(duì)有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。心理健康輔導(dǎo)中心還對(duì)各班心理信息員進(jìn)行心理知識(shí)方面的培訓(xùn)。
三、開(kāi)設(shè)內(nèi)容豐富、形式多樣的心理健康教育課程
我院從05年開(kāi)設(shè)了《大學(xué)生心理健康教育》和《實(shí)用心理學(xué)》的選修課程，通過(guò)心理健康教育課程幫助大學(xué)生掌握一般的心理保健知識(shí)，幫助學(xué)生解決日常生活和學(xué)習(xí)中的心理問(wèn)題，構(gòu)建課堂講授與心理訓(xùn)練相結(jié)合的心理健康教育課程體系，發(fā)揮課程的心理知識(shí)普及和心理素質(zhì)培養(yǎng)的功能。每學(xué)期學(xué)生上課人數(shù)達(dá)到450人以上，課程內(nèi)容豐富，形式活潑，同學(xué)們反映心理健康教育課程心理知識(shí)豐富，而且能夠聯(lián)系實(shí)際，互動(dòng)性強(qiáng)，不僅能學(xué)到知識(shí)，還讓同學(xué)們對(duì)自己的心理狀態(tài)有了認(rèn)識(shí)。
四、擴(kuò)大心理咨詢(xún)扭蓋范圍，增強(qiáng)咨詢(xún)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)能力
為確保對(duì)學(xué)生提供心理咨詢(xún)的效果，我院大力加強(qiáng)對(duì)心理咨詢(xún)老師的培養(yǎng)，每年對(duì)各班輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康及危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)。目前中心專(zhuān)兼職老師中，多數(shù)持有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的心理咨詢(xún)師證書(shū)，學(xué)院還不斷選送咨詢(xún)老師參加各種短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)咨詢(xún)老師的業(yè)務(wù)能力，確保為學(xué)生提供切實(shí)有效的心理咨詢(xún)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：高職院校；心理危機(jī)；預(yù)警；預(yù)防
作者簡(jiǎn)介：盧珊（1983-），女，福建泉州人，福建電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教。（福建?泉州?362000）
中圖分類(lèi)號(hào)：G715?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）25-0141-02
心理危機(jī)是心理疾病的早期癥狀。當(dāng)個(gè)體面臨突然或重大生活事件，且該事件超過(guò)其應(yīng)對(duì)能力，就會(huì)產(chǎn)生暫時(shí)的心理困擾，進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是心理危機(jī)。[1]心理危機(jī)標(biāo)志著一個(gè)人正在經(jīng)歷生命中的劇變和動(dòng)蕩，它會(huì)暫時(shí)干擾或破壞一個(gè)人慣常的生活模式，引起焦慮、挫折、憤懣和迷茫等不良情緒反應(yīng)，特征是高度緊張。學(xué)生心理危機(jī)可引發(fā)行為或情緒紊亂，甚至發(fā)生自傷或傷人等嚴(yán)重后果。人的心理問(wèn)題從產(chǎn)生到程度嚴(yán)重要經(jīng)過(guò)一個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程，如果問(wèn)題在這個(gè)過(guò)程得到解決或者緩解，悲劇可能就不會(huì)發(fā)生。[2]學(xué)生心理預(yù)警預(yù)防工作的開(kāi)展就是未雨綢繆，在平時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康動(dòng)態(tài)并給予必要的幫助，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題或危機(jī)時(shí)，各級(jí)相關(guān)人員預(yù)先發(fā)出警報(bào)并及時(shí)采取相應(yīng)措施，防止過(guò)激行為和嚴(yán)重事件的發(fā)生，將可能產(chǎn)生的悲劇扼殺在搖籃里，達(dá)到有效預(yù)防和最大限度降低損失的目的。
一、學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以預(yù)測(cè)危機(jī)、防范危機(jī)，將心理問(wèn)題消滅于萌芽之中或降低其破壞程度。根據(jù)《大學(xué)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)暫定辦法》，我國(guó)高校陸續(xù)實(shí)施三級(jí)或四級(jí)心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。
1.一級(jí)機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)
由學(xué)院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，心理咨詢(xún)室、相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。一級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生心理健康的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作，主要負(fù)責(zé)制定及學(xué)院心理健康教育文件、整合學(xué)院及學(xué)生心理健康教育資源、確立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與預(yù)防系統(tǒng)的工作目標(biāo)，對(duì)校園重大心理危機(jī)進(jìn)行決策處理，心理危機(jī)干預(yù)方案，做好學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警與預(yù)防的整體部署和協(xié)調(diào)工作。
2.二級(jí)機(jī)構(gòu)為執(zhí)行機(jī)構(gòu)
主要負(fù)責(zé)向全院師生宣傳心理健康知識(shí)、開(kāi)展心理健康活動(dòng)、組織心理健康相關(guān)培訓(xùn)、建立學(xué)生心理健康檔案、從事心理危機(jī)干預(yù)研究、學(xué)習(xí)心理危機(jī)干預(yù)課程、進(jìn)行心理危機(jī)案例教學(xué)、開(kāi)展各種形式的心理咨詢(xún)活動(dòng)，以及對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)等。二級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)一級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)、四級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作。二級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)各種渠道收集并分析學(xué)生的心理危機(jī)信息，通過(guò)進(jìn)行心理普查、建立心理檔案、開(kāi)設(shè)心理健康課程、普及心理健康知識(shí)、開(kāi)展心理健康活動(dòng)等方式，對(duì)學(xué)院各系學(xué)生的心理健康狀況有個(gè)大致的了解和掌握，對(duì)可能出現(xiàn)的學(xué)生心理危機(jī)做好預(yù)防與發(fā)現(xiàn)工作。與此同時(shí)，全面加強(qiáng)學(xué)院心理健康網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)心理健康信息的、反饋、搜集和整理；成立專(zhuān)門(mén)的小組，深入分析探討學(xué)生心理狀況，列出可能發(fā)生心理危機(jī)的學(xué)生名單及其心理健康狀況隱患，建立特殊學(xué)生檔案庫(kù)；開(kāi)展多種載體的心理危機(jī)干預(yù)方式，例如電話(huà)干預(yù)、網(wǎng)絡(luò)干預(yù)等，建立學(xué)生心理問(wèn)題工作和交流平臺(tái)，將日常的心理健康工作與心理危機(jī)事件的預(yù)警分析、預(yù)防與緊急情況的處置結(jié)合起來(lái)。當(dāng)發(fā)生重大心理危機(jī)不能進(jìn)行有效干預(yù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)一級(jí)機(jī)構(gòu)，以便及時(shí)采取有力措施。
3.三級(jí)和四級(jí)機(jī)構(gòu)為信息提供機(jī)構(gòu)
三級(jí)機(jī)構(gòu)主要由輔導(dǎo)員、班主任、任課教師、學(xué)生宿舍管理人員組成。這些人距離學(xué)生最近，最容易發(fā)現(xiàn)和了解學(xué)生情況，也最能給予及時(shí)保護(hù)，因此主要負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)或識(shí)別有心理障礙征兆的學(xué)生并及時(shí)向二級(jí)機(jī)構(gòu)匯報(bào)。在日常學(xué)習(xí)生活中，一旦發(fā)現(xiàn)可能存在心理問(wèn)題的學(xué)生，三級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡可能盡自己力量穩(wěn)定學(xué)生的情緒，同時(shí)及時(shí)與二級(jí)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職心理教師聯(lián)系，采取措施盡量化解學(xué)生的心理危機(jī)，恢復(fù)心理平衡。二級(jí)機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)具備基本的心理健康知識(shí)，接受過(guò)心理健康知識(shí)的專(zhuān)題培訓(xùn)，有初步識(shí)別和應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題的能力。
四級(jí)機(jī)構(gòu)由學(xué)生組成，主要是各班心理委員和宿舍舍長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)之后，起到幫助其他同學(xué)開(kāi)展心理自助與助人的作用。心理委員與宿舍舍長(zhǎng)共同配合，心理委員應(yīng)定期匯報(bào)本班同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)，特別關(guān)注有自殺傾向、行為反常、性格孤僻的同學(xué)。同時(shí)，三級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)關(guān)注四級(jí)機(jī)構(gòu)成員自身的心理健康和心靈成長(zhǎng)，不斷促進(jìn)他們?nèi)烁竦陌l(fā)展，提升他們的工作水平。[3]
二、學(xué)生心理預(yù)防工作
學(xué)生心理健康工作更重要的作用是在于預(yù)防，學(xué)院應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好預(yù)防工作。
1.學(xué)生心理檔案
學(xué)生心理檔案是指為在校學(xué)生在心理健康方面設(shè)立的檔案資料。包括對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)普查的結(jié)果，學(xué)院心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)記錄等材料。建立心理檔案的目的是保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的心理健康，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以有針對(duì)性地介入，幫助解決問(wèn)題。每年新生入學(xué)之際，學(xué)院就要對(duì)新生進(jìn)行心理健康普查工作，為學(xué)生建立心理檔案。建立心理檔案很重要的一個(gè)作用是發(fā)現(xiàn)心理素質(zhì)方面有問(wèn)題的學(xué)生，予以重點(diǎn)關(guān)注，通過(guò)開(kāi)展有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)和跟蹤觀察，進(jìn)行預(yù)防和治療，必要時(shí)加以及時(shí)干預(yù)。
一、民辦高校大學(xué)生存在的主要心理危機(jī)
隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，受生活節(jié)奏加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇等變化，影響人們心理的因素也越來(lái)越多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)心理疾病病人約1600萬(wàn)。據(jù)中國(guó)疾病控制中心精神衛(wèi)生中心公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，16%―25.4%的大學(xué)生有心理障礙。精神障礙已成為每年大學(xué)新生退學(xué)的主要原因。有研究表明：學(xué)業(yè)壓力和人際關(guān)系壓力是兩類(lèi)最重要的大學(xué)生心理危機(jī)源；就危機(jī)脆弱性而言，36.6%的同學(xué)在面臨危機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)不平衡的狀態(tài)，10.2%的同學(xué)在面臨危機(jī)時(shí)可能非常脆弱；自我壓彈能力、危機(jī)處理方式、社會(huì)支持與危機(jī)脆弱性具有顯著的相關(guān)關(guān)系。[1]
目前，民辦高校大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：
（一）抑郁心理。由于民辦高校的招生范圍所限，進(jìn)入民辦高校就讀的學(xué)生在與其他普通高校大學(xué)生交往時(shí)容易產(chǎn)生抑郁的心理，感覺(jué)不公平，不能正確認(rèn)識(shí)自己。于是，部分學(xué)生就會(huì)出現(xiàn)抑郁心理，表現(xiàn)出悲觀、自責(zé)等傾向，對(duì)任何事情都不感興趣，意志消沉，不愛(ài)學(xué)習(xí)，對(duì)生活充滿(mǎn)了失望。他們中的許多人不愿意敞開(kāi)自己的心扉，在公共場(chǎng)合與人交往常常顯得拘謹(jǐn)，羞怯和寡言，更愿意獨(dú)處。
（二）焦慮心理。主要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)業(yè)、就業(yè)形勢(shì)、家庭的經(jīng)濟(jì)狀況等方面的焦慮。民辦大學(xué)校園里，學(xué)生生源質(zhì)量參差不齊，可競(jìng)爭(zhēng)是殘酷而激烈的，總有人不能達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)，往往會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的失落感。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有35%的學(xué)生感到自己的心態(tài)壓抑和焦慮，有85%的學(xué)生感到最焦慮的問(wèn)題是“社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)前景未卜”。[2]有的學(xué)生對(duì)自己不能有正確的認(rèn)識(shí)，在擇業(yè)前盲目樂(lè)觀，過(guò)高估計(jì)自己，在就業(yè)失敗后，缺乏承受挫折的心理準(zhǔn)備，從而導(dǎo)致緊張、煩躁、焦慮、情緒低落和自卑，影響了正常的學(xué)習(xí)和生活。
（三）自卑心理。進(jìn)入大學(xué)校園后，部分家庭條件較差的學(xué)生容易自視處處不如人，在學(xué)習(xí)和生活中，情緒低落，終日郁郁寡歡。在他們內(nèi)心里，一方面有著強(qiáng)烈的交往需要，渴望被理解，希望有朋友可以?xún)A訴，分擔(dān)喜怒哀樂(lè)。另一方面，他們又缺乏主動(dòng)與人交往的勇氣和信心，有自我封閉的傾向，出現(xiàn)強(qiáng)烈的自卑心理。家境貧困也是部分大學(xué)生自卑的因素之一。
（四）青春期發(fā)育及戀愛(ài)中產(chǎn)生的心理問(wèn)題。大學(xué)生們正處于青春期，渴望與異性接觸、交往，渴望得到異性的友誼與愛(ài)情，因此有些人容易陷入感情的漩渦，被暗戀、失戀等問(wèn)題困擾，從而產(chǎn)生郁悶、痛苦等情緒。自責(zé)、內(nèi)疚、擔(dān)心、恐懼困惱著他們正常的學(xué)習(xí)和生活。
正是由于部分民辦大學(xué)生面臨著學(xué)業(yè)壓力、感情糾葛、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、就業(yè)壓力等等諸多問(wèn)題使種種因素使得大學(xué)生無(wú)所適從，產(chǎn)生很大的心理危機(jī)。
二、民辦高校對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)能力現(xiàn)狀
民辦高校的心理健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有覆蓋面廣、普及性強(qiáng)的特點(diǎn)。有學(xué)者曾指出，目前民辦高校心理危機(jī)干預(yù)存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、對(duì)于學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)變能力和意識(shí)差。當(dāng)學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)時(shí)，學(xué)校的心理危機(jī)干預(yù)行動(dòng)遲緩，對(duì)于有心理危機(jī)的學(xué)生防控意識(shí)差。
2、對(duì)待學(xué)生心理危機(jī)的非科學(xué)化和非專(zhuān)業(yè)化現(xiàn)象嚴(yán)重，強(qiáng)制干預(yù)情況較多。對(duì)待有心理危機(jī)的學(xué)生主要還是采取班主任、輔導(dǎo)員說(shuō)服教育以及道理說(shuō)教等思想工作方式，甚至直接采取強(qiáng)制干預(yù)等手段。
3、缺乏高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性的心理危機(jī)干預(yù)工作者和有效的機(jī)制。從事學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的人員大多是從思想政治教育工作者中選的，缺乏心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，基本上沒(méi)有建立專(zhuān)業(yè)化的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍和有效的機(jī)制。
4、學(xué)校的心理健康教育和家庭、社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)。在大學(xué)生心理健康教育方面，學(xué)校固然起著非常重要的作用，但是一個(gè)人的心理健康與否，與他的心理成長(zhǎng)歷程密切相關(guān)，同時(shí)受到學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)環(huán)境等諸多因素的影響。所以家庭、社會(huì)環(huán)境對(duì)學(xué)生的教育熏陶具有不可忽視的作用。[4]
大學(xué)生心理健康與否，不僅僅是大學(xué)生的個(gè)人問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)重要的社會(huì)問(wèn)題。對(duì)大學(xué)生開(kāi)展及時(shí)、有效的心理危機(jī)干預(yù)成為民辦高校面臨的緊迫課題。
三、建立有效的民辦高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制
大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是對(duì)有心理危機(jī)的大學(xué)生的一種短期的、有針對(duì)性的幫助行為，目的是隨時(shí)向那些正在經(jīng)歷心理危機(jī)、處于困境和遭受挫折，將要發(fā)生危險(xiǎn)的大學(xué)生提供支持和幫助，使之恢復(fù)心理平衡。
針對(duì)目前民辦高校在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)方面存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)和建立有效的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。
（一）增強(qiáng)干預(yù)意識(shí)
學(xué)生心理危機(jī)是可以預(yù)防的，但這必須有賴(lài)于校領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的有效建立。因此，學(xué)校要進(jìn)一步增強(qiáng)建立學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的意識(shí)和重要性。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一個(gè)連續(xù)性、長(zhǎng)期性的工作。建立后干預(yù)機(jī)制不僅是對(duì)干預(yù)效果的強(qiáng)化和保證，也是促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)提高的需要。
（二）提高專(zhuān)業(yè)水平
大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作。從專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域看，危機(jī)干預(yù)是從心理學(xué)和人類(lèi)服務(wù)專(zhuān)業(yè)中分化出來(lái)的一個(gè)分支學(xué)科，它需要有專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)中的心理咨詢(xún)員或咨詢(xún)師去消除和救助產(chǎn)生心理危機(jī)的學(xué)生，因而，要進(jìn)一步建立、健全專(zhuān)門(mén)的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)和提高從事學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作者的專(zhuān)業(yè)水平。
（三）完善教育模式
1、調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量的支持.心理健康教育理應(yīng)是一個(gè)包括學(xué)校、家庭和社會(huì)三種教育方式為一體的系統(tǒng)工程。在大學(xué)新生入學(xué)之初通過(guò)采用科學(xué)的心理測(cè)量工具對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行心理普查、建立心理檔案，及早發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題的學(xué)生，及時(shí)解決學(xué)生中存在的主要心理問(wèn)題，對(duì)那些心理困擾較為嚴(yán)重的學(xué)生要逐一訪談，并根據(jù)訪談情況給予積極、有效的心理幫助或心理干預(yù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
2、抓好“兩課”教育。大學(xué)思想政治教育對(duì)大學(xué)生的心理健康也很重要。大學(xué)生思想政治教育是大學(xué)文化的核心內(nèi)容，可以說(shuō)是大學(xué)文化的靈魂，是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分。大學(xué)生處于長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)的時(shí)期，也是心理逐漸成熟以及世界觀、人生觀逐漸形成的時(shí)期，大學(xué)思想政治教育本身就是根據(jù)大學(xué)生心理特點(diǎn)，遵循一定的教育規(guī)律，提供有針對(duì)性的指導(dǎo)教育，從而幫助大學(xué)生避免和減少成長(zhǎng)過(guò)程中的盲目性和曲折性。[5]
3、通過(guò)現(xiàn)代化的傳媒工具和手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理引導(dǎo)。開(kāi)通專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生心理引導(dǎo)的QQ心理咨詢(xún)平臺(tái)，以此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助學(xué)生們解決平時(shí)當(dāng)面不敢說(shuō)、不好說(shuō)的心理障礙，對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活等方面的問(wèn)題進(jìn)行心理引導(dǎo)，避免了更多學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生。
四、結(jié)語(yǔ)
基于素質(zhì)教育體制下的民辦高校教育，應(yīng)當(dāng)將提高民辦高校大學(xué)生的心理素質(zhì)作為重要的教育內(nèi)容之一，這也是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段。建立有效的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，是引導(dǎo)民辦高校大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理危機(jī)，理性處理危機(jī)，順利度過(guò)危機(jī)，獲得良好發(fā)展的重要措施。只有在這樣的心理危機(jī)干預(yù)體制下，學(xué)生們才有可能由內(nèi)而外的健康，真正實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，從而成長(zhǎng)為祖國(guó)的棟梁。
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［關(guān)鍵詞］大學(xué)生 心理危機(jī) 危機(jī)干預(yù)
［中圖分類(lèi)號(hào)］G44 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1009-5349（2012）01-0009-02
一、心理危機(jī)
（一）心理危機(jī)的概念
心理危機(jī)一般是指人們?cè)诿媾R自然的、社會(huì)的或個(gè)人的重大事件，在遭遇到重大打擊時(shí),由于無(wú)法控制自我或調(diào)節(jié)自我的感知與體驗(yàn)的時(shí)候出現(xiàn)的情緒與行為的嚴(yán)重失衡狀態(tài)。
大學(xué)生的心理危機(jī)指的是當(dāng)大學(xué)生現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和能力難以克服面臨的重大問(wèn)題、突發(fā)事件或精神壓力的時(shí)候，產(chǎn)生的一種心理失衡狀態(tài)。
（二）心理危機(jī)的類(lèi)型
大學(xué)生存在的心理危機(jī)類(lèi)型是多種多樣的,涉及的范圍也比較廣泛,其中以環(huán)境適應(yīng)、人際交往、戀愛(ài)最為普遍。大學(xué)生在人生發(fā)展的不同階段,會(huì)遇到各種各樣不同類(lèi)型的心理危機(jī)。心理學(xué)家Brammer認(rèn)為，危機(jī)包括三個(gè)方面：發(fā)展性的危機(jī)、境遇性的危機(jī)和存在性的危機(jī)。
第一，發(fā)展性危機(jī)，也可以叫做適應(yīng)性危機(jī)或成熟性危機(jī)。個(gè)體在成長(zhǎng)與發(fā)展期間，可能會(huì)遇到環(huán)境或者自身生理的突然變化從而導(dǎo)致激烈、異常的應(yīng)激反應(yīng)。目前對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，發(fā)展性危機(jī)的表現(xiàn)有開(kāi)學(xué)心理危機(jī)、性心理危機(jī)、就業(yè)心理危機(jī)等。雖然所有大學(xué)生都有可能遇到各自獨(dú)特的發(fā)展性危機(jī)，也必須以相對(duì)應(yīng)的不同方式進(jìn)行處理，但大多被認(rèn)為是正常的。
第二，境遇性危機(jī)，是指出現(xiàn)罕見(jiàn)或突發(fā)事件，在個(gè)人無(wú)法預(yù)測(cè)無(wú)法控制時(shí)出現(xiàn)的危機(jī)。分辨境遇性危機(jī)與其他危機(jī)的關(guān)鍵在于引發(fā)危機(jī)的特殊事件是大學(xué)生無(wú)法預(yù)料的或者說(shuō)是難以控制的，如人際關(guān)系的強(qiáng)烈沖突、家庭的變故、遭遇暴力等。這些事件通常是隨機(jī)的、強(qiáng)烈的、震撼性的。
第三，存在性危機(jī)，是指隨著年齡增面臨一些重要的人生問(wèn)題而出現(xiàn)的心理內(nèi)部沖突和焦慮。人的存在特征決定人一生需要面對(duì)存在各種問(wèn)題的困擾。例如關(guān)于自由、孤獨(dú)、死亡和自我認(rèn)同的問(wèn)題；關(guān)于人生價(jià)值、責(zé)任和義務(wù)等問(wèn)題。
二、危機(jī)干預(yù)
（一）危機(jī)干預(yù)的定義
危機(jī)干預(yù)，又稱(chēng)危機(jī)介入、危機(jī)管理或危機(jī)調(diào)解。其概念最初源于Lindemann和Caplan的實(shí)踐工作，近幾十年來(lái)在西方取得很大的發(fā)展。
危機(jī)干預(yù)是短期的幫助過(guò)程，是對(duì)于處于困境或遭受挫折的人予以關(guān)懷和支持，使之恢復(fù)其心理平衡。它是在簡(jiǎn)短的心理治療的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種特殊的心理治療方法，以解決問(wèn)題為目的，不涉及來(lái)訪者的人格矯治問(wèn)題，具有及時(shí)性、迅速性，有效性。
（二）危機(jī)干預(yù)模式理論
危機(jī)干預(yù)的理論模式有四種，即哀傷輔導(dǎo)模式、平衡模式、認(rèn)知模式與心理社會(huì)轉(zhuǎn)變模式。
1.哀傷輔導(dǎo)模式。該模式指出人在面對(duì)強(qiáng)烈的悲傷和痛苦的時(shí)候，不要糾結(jié)于內(nèi)心的傷痛而是要讓自己充分體驗(yàn)和經(jīng)歷傷痛，發(fā)泄自己真實(shí)的情感和情緒(哭泣或哀號(hào))，反之會(huì)導(dǎo)致一些不良后果的發(fā)生。哀傷輔導(dǎo)就包括對(duì)喪親的哀痛、體驗(yàn)哀痛，接受現(xiàn)實(shí)，調(diào)整自己的生活，恢復(fù)原有的自信心，重新尋找確立新的生活目標(biāo)。
2.平衡模式。平衡模式認(rèn)為，人如果處于危機(jī)狀態(tài)一般都會(huì)出現(xiàn)心理焦慮情緒失衡的現(xiàn)象，他們?cè)械膽?yīng)對(duì)機(jī)制會(huì)處理當(dāng)前面對(duì)的失衡狀態(tài)。所以危機(jī)干預(yù)的主要作用是穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，幫助他們獲得在遭遇危機(jī)之前所擁有的平衡狀態(tài)。
3.心理社會(huì)轉(zhuǎn)變模式。心理社會(huì)轉(zhuǎn)變模式認(rèn)為人的心理與行為受到先天遺傳和后天環(huán)境兩方面的影響，所以心理危機(jī)受到內(nèi)外因的雙重作用。所以平衡模式模式也要求涉及到個(gè)體以外的環(huán)境，從而幫助當(dāng)事人將內(nèi)部應(yīng)對(duì)方式和外部的社會(huì)支持與環(huán)境資源相互結(jié)合。心理社會(huì)模式最適合于己經(jīng)穩(wěn)定的求助者。
認(rèn)知模式。認(rèn)知模式認(rèn)為，危機(jī)導(dǎo)致心理傷害最主要的原因在于，當(dāng)事人錯(cuò)誤地分析了其面對(duì)的危機(jī)事件，而不是危機(jī)事件本身帶來(lái)的心理創(chuàng)傷。所以該模式強(qiáng)調(diào)幫助當(dāng)事人認(rèn)識(shí)自己認(rèn)知中那些導(dǎo)致傷害的非理性和自我否定成分，通過(guò)合理分析理解自己思維中的理性和自我肯定的成分，從而實(shí)現(xiàn)危機(jī)控制。認(rèn)知模式適合接近危機(jī)前心理平衡狀態(tài)的當(dāng)事人。
三、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的基本措施
對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)，可以從以下三個(gè)大方面來(lái)進(jìn)行。
（一）在教育基礎(chǔ)上，做好心理危機(jī)的預(yù)防工作
1.做好學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)工作應(yīng)在教育基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)防。對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的生命教育，教導(dǎo)學(xué)生要愛(ài)生命，愛(ài)生活，積極地面對(duì)人生，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，并接納自我，積極地發(fā)展自我，樹(shù)立自信，消除自卑；加強(qiáng)學(xué)生危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到心理危機(jī)的形式、類(lèi)型、表現(xiàn)等，以及得到幫助和干預(yù)的方法。
2.學(xué)校應(yīng)該開(kāi)設(shè)相應(yīng)的心理健康的課程，多進(jìn)行心理講座等豐富的心理健康知識(shí)的宣傳。利用電話(huà)咨詢(xún)、心理咨詢(xún)室咨詢(xún)以及心理咨詢(xún)箱、心理健康論壇和組織心理健康角等多種多樣的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
3.應(yīng)在學(xué)校建立完善系統(tǒng)的的心理健康普查。采用科學(xué)的心理測(cè)量工具對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的心理普查，建立相應(yīng)的心理檔案，這樣就可以提早發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題或可能出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生，以便及時(shí)解決學(xué)生中突出的心理問(wèn)題。對(duì)那些情況嚴(yán)重的學(xué)生必須單獨(dú)進(jìn)行訪談，并根據(jù)訪談情況給予全方面的有效的心理幫助或心理干預(yù)。
（二）構(gòu)建一個(gè)關(guān)于大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的立體支持系統(tǒng)
關(guān)于如何構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)立體支持系統(tǒng)，有以下幾點(diǎn)建議。首先是通過(guò)各種渠道構(gòu)建支持系統(tǒng)。1.學(xué)校方面。學(xué)校需有針對(duì)性地解決學(xué)生的不同心理問(wèn)題，學(xué)校有這樣的義務(wù)與責(zé)任。2.以班級(jí)集為單位。加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員的觀察與督導(dǎo)，讓班干部發(fā)揮應(yīng)其作用。在班內(nèi)建立一些愛(ài)心小組，對(duì)需要幫助的同學(xué)進(jìn)行心理輔導(dǎo)、引導(dǎo)，并倡導(dǎo)同學(xué)間互幫互助。3.家庭方面。家庭首先應(yīng)該而且必須配合學(xué)校的管理，關(guān)心青年學(xué)生的成長(zhǎng)，家庭的處理往往比其他機(jī)構(gòu)更有效。
（三）建立完善的心理危機(jī)干預(yù)體系
1.建立全面的治療體系。對(duì)有個(gè)別心理危機(jī)傾向的的學(xué)生應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的治療。
2.建立有效的阻控體系。對(duì)于校園有可能引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人、事或情景等可調(diào)控的刺激物,校方應(yīng)協(xié)調(diào)各個(gè)有關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行阻斷,消除對(duì)危機(jī)個(gè)體產(chǎn)生的不良刺激。
3.建立完善的監(jiān)護(hù)體系。在校期間針對(duì)有心理危機(jī)傾向的學(xué)生進(jìn)行特別監(jiān)護(hù)。
4.建立及時(shí)的救助體系。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)引起的自傷、自殘等事件時(shí)，學(xué)生所在院系的學(xué)生工作者應(yīng)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并立即對(duì)相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
現(xiàn)代社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，大學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生頻率有上升趨勢(shì)。深入研究如何建立大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)系統(tǒng)，逐步改善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，提高心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)能力，這需要老師、學(xué)生、校方以及學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)等各方面的協(xié)同合作、共同努力，干預(yù)系統(tǒng)工程才能得到更高效、更全面的推進(jìn)，得到完善進(jìn)而取得明顯的成效。
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摘要：“高職學(xué)生”是大學(xué)生的一個(gè)特殊群體，與一般大學(xué)生相比具有其獨(dú)特的心理特征，就本人所帶班級(jí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本班學(xué)生處于心理亞健康人數(shù)高達(dá)百分之八十，還有部分學(xué)生存在比較嚴(yán)重的心理疾病。下面我就結(jié)合本班實(shí)際，聯(lián)系學(xué)生的心理特征，談?wù)劯呗氃盒W(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題及處理對(duì)策。
關(guān)鍵詞：高職學(xué)生心理壓力釋放
關(guān)鍵詞：高職學(xué)生心理壓力釋放
1 高職學(xué)生心理問(wèn)題有以下表現(xiàn)。
1 高職學(xué)生心理問(wèn)題有以下表現(xiàn)。
1.1 入學(xué)心理適應(yīng)問(wèn)題 學(xué)習(xí)是大學(xué)生心理走向成熟的一個(gè)重要途徑，但也常常給大學(xué)生造成很大的壓力。大學(xué)學(xué)習(xí)不同于高中階段的學(xué)習(xí)，沒(méi)有了升學(xué)壓力，沒(méi)有了老師的“威逼利誘”，面對(duì)新環(huán)境，學(xué)習(xí)內(nèi)容又與高中內(nèi)容發(fā)生翻天覆地的變化，許多學(xué)生突然覺(jué)得不太適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，表現(xiàn)在學(xué)習(xí)態(tài)度不積極，學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，對(duì)專(zhuān)業(yè)缺乏興趣等等。同時(shí)，大學(xué)階段，不僅僅是要求大學(xué)生需要掌握專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，還需要培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，力求全面發(fā)展。有些學(xué)生不能很好的處理工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，一味埋頭學(xué)習(xí)課本知識(shí)，兩耳不問(wèn)窗外事，或者只顧參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，荒廢了本專(zhuān)業(yè)的的學(xué)習(xí)。這對(duì)自身的發(fā)展都是極其不利。將來(lái)進(jìn)入社會(huì)，也很難適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。還有一部分學(xué)生因?yàn)榛A(chǔ)較差，漸漸跟不上大學(xué)的學(xué)習(xí)，以致在心理上對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，滋生自卑情緒，自我否定。這些都極大地影響了學(xué)生的心理健康，不利于學(xué)生的成長(zhǎng)。
1.1 入學(xué)心理適應(yīng)問(wèn)題 學(xué)習(xí)是大學(xué)生心理走向成熟的一個(gè)重要途徑，但也常常給大學(xué)生造成很大的壓力。大學(xué)學(xué)習(xí)不同于高中階段的學(xué)習(xí)，沒(méi)有了升學(xué)壓力，沒(méi)有了老師的“威逼利誘”，面對(duì)新環(huán)境，學(xué)習(xí)內(nèi)容又與高中內(nèi)容發(fā)生翻天覆地的變化，許多學(xué)生突然覺(jué)得不太適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，表現(xiàn)在學(xué)習(xí)態(tài)度不積極，學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，對(duì)專(zhuān)業(yè)缺乏興趣等等。同時(shí)，大學(xué)階段，不僅僅是要求大學(xué)生需要掌握專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，還需要培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，力求全面發(fā)展。有些學(xué)生不能很好的處理工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，一味埋頭學(xué)習(xí)課本知識(shí)，兩耳不問(wèn)窗外事，或者只顧參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，荒廢了本專(zhuān)業(yè)的的學(xué)習(xí)。這對(duì)自身的發(fā)展都是極其不利。將來(lái)進(jìn)入社會(huì)，也很難適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。還有一部分學(xué)生因?yàn)榛A(chǔ)較差，漸漸跟不上大學(xué)的學(xué)習(xí)，以致在心理上對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，滋生自卑情緒，自我否定。這些都極大地影響了學(xué)生的心理健康，不利于學(xué)生的成長(zhǎng)。
1.2 缺乏職業(yè)規(guī)劃的盲目問(wèn)題 職業(yè)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)在于培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì)，掌握一門(mén)能夠安身立命的技術(shù)。但是伴隨我國(guó)高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，招生規(guī)模也隨之?dāng)U大。原來(lái)的天之驕子現(xiàn)在變得非常普遍，尤其是職業(yè)學(xué)校。由于門(mén)檻相對(duì)較低，使得全國(guó)高等職業(yè)學(xué)校如雨后春筍成長(zhǎng)迅速，這也間接導(dǎo)致學(xué)生擇業(yè)難度加大。我在我們學(xué)校調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少大學(xué)生對(duì)自身優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)不足，缺少明確的職業(yè)規(guī)劃，盲目擇業(yè)。也有一部分學(xué)生對(duì)學(xué)校和自身專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)模糊，懼怕職業(yè)選擇，懼怕就業(yè)。還有部分學(xué)生依靠父母關(guān)系，聽(tīng)從父母安排，得過(guò)且過(guò)等等。這些心理都很大程度的影響著學(xué)生的身心發(fā)展和自身成長(zhǎng)。
1.2 缺乏職業(yè)規(guī)劃的盲目問(wèn)題 職業(yè)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)在于培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì)，掌握一門(mén)能夠安身立命的技術(shù)。但是伴隨我國(guó)高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，招生規(guī)模也隨之?dāng)U大。原來(lái)的天之驕子現(xiàn)在變得非常普遍，尤其是職業(yè)學(xué)校。由于門(mén)檻相對(duì)較低，使得全國(guó)高等職業(yè)學(xué)校如雨后春筍成長(zhǎng)迅速，這也間接導(dǎo)致學(xué)生擇業(yè)難度加大。我在我們學(xué)校調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少大學(xué)生對(duì)自身優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)不足，缺少明確的職業(yè)規(guī)劃，盲目擇業(yè)。也有一部分學(xué)生對(duì)學(xué)校和自身專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)模糊，懼怕職業(yè)選擇，懼怕就業(yè)。還有部分學(xué)生依靠父母關(guān)系，聽(tīng)從父母安排，得過(guò)且過(guò)等等。這些心理都很大程度的影響著學(xué)生的身心發(fā)展和自身成長(zhǎng)。
1.3 人際交往的焦慮心理 處于青年期的高職學(xué)生，思想活躍，經(jīng)歷充沛，人際交往的需求極為強(qiáng)烈，他們力圖通過(guò)人際交往去認(rèn)識(shí)世界、獲得友誼、滿(mǎn)足自己物質(zhì)和精神上的各種需要。然而，他們?cè)诮煌杏謺?huì)因?yàn)樾愿竦确矫娴囊蛩?，缺乏交往技能，從而?dǎo)致產(chǎn)生各種各樣的心理交往障礙。這不僅影響高職學(xué)生的心理健康，還會(huì)影響到他們進(jìn)入社會(huì)的工作和生活。高職學(xué)生常見(jiàn)的人際交往心理壓力主要體現(xiàn)在：一是過(guò)分害羞，妨礙交際。害羞的主要類(lèi)型有氣質(zhì)性害羞（生來(lái)內(nèi)向）、認(rèn)知性害羞（過(guò)分關(guān)注自我）、創(chuàng)傷性害羞（經(jīng)歷挫折，變得小心）[3]；二是內(nèi)心自卑，害怕交往。自卑產(chǎn)生于自身的不足（包括生理和心理）以及挫折。有部分高職學(xué)生存在生理殘疾，身材過(guò)于矮小，加之家長(zhǎng)對(duì)子女就讀高職院校心存不滿(mǎn)，羞于向外人講起，更加重了他們的自卑心理。另外，據(jù)調(diào)查顯示，在高職院校就讀的學(xué)生70%來(lái)自農(nóng)村，這部分學(xué)生的家庭多半比較貧困，很多同學(xué)是分?jǐn)?shù)上了三本卻讀不起三本而來(lái)到高職院校的，貧困讓自尊心很強(qiáng)的高職學(xué)生害怕人際交往；三是缺乏交往技能，遭遇交往障礙。有部分高職學(xué)生存在美好的交往愿望，也積極地進(jìn)行人際交往，但是往往不能贏得他人的肯定，人際交往屢屢碰壁，這部分同學(xué)往往不能把握交往的技巧，在人際交往中常常是“落花有意，流水無(wú)情”。
1.3 人際交往的焦慮心理 處于青年期的高職學(xué)生，思想活躍，經(jīng)歷充沛，人際交往的需求極為強(qiáng)烈，他們力圖通過(guò)人際交往去認(rèn)識(shí)世界、獲得友誼、滿(mǎn)足自己物質(zhì)和精神上的各種需要。然而，他們?cè)诮煌杏謺?huì)因?yàn)樾愿竦确矫娴囊蛩?，缺乏交往技能，從而?dǎo)致產(chǎn)生各種各樣的心理交往障礙。這不僅影響高職學(xué)生的心理健康，還會(huì)影響到他們進(jìn)入社會(huì)的工作和生活。高職學(xué)生常見(jiàn)的人際交往心理壓力主要體現(xiàn)在：一是過(guò)分害羞，妨礙交際。害羞的主要類(lèi)型有氣質(zhì)性害羞（生來(lái)內(nèi)向）、認(rèn)知性害羞（過(guò)分關(guān)注自我）、創(chuàng)傷性害羞（經(jīng)歷挫折，變得小心）[3]；二是內(nèi)心自卑，害怕交往。自卑產(chǎn)生于自身的不足（包括生理和心理）以及挫折。有部分高職學(xué)生存在生理殘疾，身材過(guò)于矮小，加之家長(zhǎng)對(duì)子女就讀高職院校心存不滿(mǎn)，羞于向外人講起，更加重了他們的自卑心理。另外，據(jù)調(diào)查顯示，在高職院校就讀的學(xué)生70%來(lái)自農(nóng)村，這部分學(xué)生的家庭多半比較貧困，很多同學(xué)是分?jǐn)?shù)上了三本卻讀不起三本而來(lái)到高職院校的，貧困讓自尊心很強(qiáng)的高職學(xué)生害怕人際交往；三是缺乏交往技能，遭遇交往障礙。有部分高職學(xué)生存在美好的交往愿望，也積極地進(jìn)行人際交往，但是往往不能贏得他人的肯定，人際交往屢屢碰壁，這部分同學(xué)往往不能把握交往的技巧，在人際交往中常常是“落花有意，流水無(wú)情”。
2 解決高職學(xué)生心理問(wèn)題的基本對(duì)策
2 解決高職學(xué)生心理問(wèn)題的基本對(duì)策
2.1 建立學(xué)生心理檔案，與學(xué)生建立親密，和諧的師生關(guān)系 針對(duì)每個(gè)學(xué)生自身的個(gè)性和興趣特點(diǎn)的差異，我們學(xué)校在學(xué)生入學(xué)之初，給每個(gè)學(xué)生填寫(xiě)了一份心理檔案表。學(xué)校首先從建立學(xué)生心理檔案入手，通過(guò)建立學(xué)生心理檔案，不僅可以掌握每個(gè)學(xué)生的心理健康狀況，還可以動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)學(xué)生心理變化情況，對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生還能早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，防止極端情況發(fā)生，有效的做到預(yù)防、預(yù)警和干預(yù)；學(xué)生家長(zhǎng)也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地查看到孩子的心理檔案，有利于學(xué)校、社會(huì)、家庭相互配合形成合力。同時(shí)，對(duì)于心理健康存在問(wèn)題的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)是很難提高的。通過(guò)心理檔案，根據(jù)各種不同的數(shù)據(jù)分析，如，全班學(xué)校成績(jī)前5名與后5名心理測(cè)試指標(biāo)的對(duì)比，可以看出哪些指標(biāo)的顯著差異，從而進(jìn)行有針對(duì)性的教育。心理檔案系統(tǒng)還可以針對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，積極開(kāi)展學(xué)生成長(zhǎng)關(guān)鍵期和關(guān)鍵點(diǎn)的指導(dǎo)工作，如對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行診斷、入學(xué)適應(yīng)性指導(dǎo)、考前減壓、專(zhuān)業(yè)選擇咨詢(xún)和升學(xué)指導(dǎo)等活動(dòng)，幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性能力特點(diǎn)，以利學(xué)生做出合適的選擇。教師通過(guò)心理檔案的科研模塊，了解每個(gè)學(xué)生的能力差異、個(gè)性特點(diǎn)、心理欲求、學(xué)習(xí)心理等，為教師科學(xué)地管理和教育學(xué)生提供直接的方法，從而使教師在教育工作中能有的放矢，減少盲目性，提高針對(duì)性，進(jìn)而提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2.1 建立學(xué)生心理檔案，與學(xué)生建立親密，和諧的師生關(guān)系 針對(duì)每個(gè)學(xué)生自身的個(gè)性和興趣特點(diǎn)的差異，我們學(xué)校在學(xué)生入學(xué)之初，給每個(gè)學(xué)生填寫(xiě)了一份心理檔案表。學(xué)校首先從建立學(xué)生心理檔案入手，通過(guò)建立學(xué)生心理檔案，不僅可以掌握每個(gè)學(xué)生的心理健康狀況，還可以動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)學(xué)生心理變化情況，對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生還能早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，防止極端情況發(fā)生，有效的做到預(yù)防、預(yù)警和干預(yù)；學(xué)生家長(zhǎng)也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地查看到孩子的心理檔案，有利于學(xué)校、社會(huì)、家庭相互配合形成合力。同時(shí)，對(duì)于心理健康存在問(wèn)題的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)是很難提高的。通過(guò)心理檔案，根據(jù)各種不同的數(shù)據(jù)分析，如，全班學(xué)校成績(jī)前5名與后5名心理測(cè)試指標(biāo)的對(duì)比，可以看出哪些指標(biāo)的顯著差異，從而進(jìn)行有針對(duì)性的教育。心理檔案系統(tǒng)還可以針對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，積極開(kāi)展學(xué)生成長(zhǎng)關(guān)鍵期和關(guān)鍵點(diǎn)的指導(dǎo)工作，如對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行診斷、入學(xué)適應(yīng)性指導(dǎo)、考前減壓、專(zhuān)業(yè)選擇咨詢(xún)和升學(xué)指導(dǎo)等活動(dòng)，幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性能力特點(diǎn)，以利學(xué)生做出合適的選擇。教師通過(guò)心理檔案的科研模塊，了解每個(gè)學(xué)生的能力差異、個(gè)性特點(diǎn)、心理欲求、學(xué)習(xí)心理等，為教師科學(xué)地管理和教育學(xué)生提供直接的方法，從而使教師在教育工作中能有的放矢，減少盲目性，提高針對(duì)性，進(jìn)而提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2.2 開(kāi)展心理健康講座，幫助學(xué)生形成健全人格 為關(guān)愛(ài)大學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)，深入推進(jìn)大學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)大學(xué)生樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良品質(zhì)，學(xué)院舉辦一系列心理健康講座，給學(xué)生介紹基本的心理學(xué)常識(shí)，幫助學(xué)生正確地分析自己，梳理情緒。同時(shí)，構(gòu)建大學(xué)生成才服務(wù)體系，為大學(xué)生心理減負(fù)減壓，如加強(qiáng)學(xué)習(xí)與考研的輔導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，搭建就業(yè)平臺(tái)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)等，為處于困境中的學(xué)生提供及時(shí)有效的支持，幫助其順利度過(guò)難關(guān)。
2.2 開(kāi)展心理健康講座，幫助學(xué)生形成健全人格 為關(guān)愛(ài)大學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)，深入推進(jìn)大學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)大學(xué)生樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良品質(zhì)，學(xué)院舉辦一系列心理健康講座，給學(xué)生介紹基本的心理學(xué)常識(shí)，幫助學(xué)生正確地分析自己，梳理情緒。同時(shí)，構(gòu)建大學(xué)生成才服務(wù)體系，為大學(xué)生心理減負(fù)減壓，如加強(qiáng)學(xué)習(xí)與考研的輔導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，搭建就業(yè)平臺(tái)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)等，為處于困境中的學(xué)生提供及時(shí)有效的支持，幫助其順利度過(guò)難關(guān)。
2.3 不斷完善高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的建設(shè)和完善，要以大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的建設(shè)為載體。開(kāi)展心理健康普查，對(duì)有精神病傾向的要及時(shí)轉(zhuǎn)診就醫(yī)，對(duì)有神經(jīng)癥可能的要約請(qǐng)他們面談，了解情況，建立心理健康檔案，確定危機(jī)預(yù)警的范圍和對(duì)象；建設(shè)以學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生干部、寢室長(zhǎng)和學(xué)生黨員為骨干力量的信息員隊(duì)伍，及時(shí)了解預(yù)警對(duì)象的相關(guān)信息并及時(shí)匯報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)早干預(yù)；成立危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)，如邀請(qǐng)心理專(zhuān)家建立大學(xué)生危機(jī)干預(yù)中心，確保危機(jī)干預(yù)的專(zhuān)業(yè)化；設(shè)立信息化的心理危機(jī)干預(yù)熱線(xiàn)，讓大學(xué)生在身處危機(jī)時(shí)能及時(shí)得到幫助。
2.3 不斷完善高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的建設(shè)和完善，要以大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的建設(shè)為載體。開(kāi)展心理健康普查，對(duì)有精神病傾向的要及時(shí)轉(zhuǎn)診就醫(yī)，對(duì)有神經(jīng)癥可能的要約請(qǐng)他們面談，了解情況，建立心理健康檔案，確定危機(jī)預(yù)警的范圍和對(duì)象；建設(shè)以學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生干部、寢室長(zhǎng)和學(xué)生黨員為骨干力量的信息員隊(duì)伍，及時(shí)了解預(yù)警對(duì)象的相關(guān)信息并及時(shí)匯報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)早干預(yù)；成立危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)，如邀請(qǐng)心理專(zhuān)家建立大學(xué)生危機(jī)干預(yù)中心，確保危機(jī)干預(yù)的專(zhuān)業(yè)化；設(shè)立信息化的心理危機(jī)干預(yù)熱線(xiàn)，讓大學(xué)生在身處危機(jī)時(shí)能及時(shí)得到幫助。
總而言之，高職院校學(xué)生心理問(wèn)題，是高校學(xué)生教育和管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。只要科學(xué)合理的進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，必定能夠“柳暗花明又一村”，同時(shí)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起到重要指導(dǎo)作用，為社會(huì)建設(shè)培養(yǎng)全面健康發(fā)展的合格人才。
總而言之，高職院校學(xué)生心理問(wèn)題，是高校學(xué)生教育和管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。只要科學(xué)合理的進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，必定能夠“柳暗花明又一村”，同時(shí)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起到重要指導(dǎo)作用，為社會(huì)建設(shè)培養(yǎng)全面健康發(fā)展的合格人才。
參考文獻(xiàn)：
參考文獻(xiàn)：
[1]論高職院校學(xué)生的心理壓力及其釋放.高明.
[1]論高職院校學(xué)生的心理壓力及其釋放.高明.
[2]高雁晉.高職學(xué)生心理壓力的產(chǎn)生及應(yīng)對(duì).產(chǎn)經(jīng)縱橫，2004，7：40-41.
[2]高雁晉.高職學(xué)生心理壓力的產(chǎn)生及應(yīng)對(duì).產(chǎn)經(jīng)縱橫，2004，7：40-41.
[3]高職學(xué)生人際交往中常見(jiàn)的心理問(wèn)題及對(duì)策探析.王維英.
