發(fā)布時間：2023-11-21 11:14:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的對網(wǎng)絡(luò)營銷的感悟樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
從電子商務(wù)到網(wǎng)絡(luò)營銷的過程顯示，它們的理論知識完善程度取決于實踐是否成熟和完善。作為實踐性很強的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營銷不可能只存在于深奧、空洞的理論中，如果沒有實踐支持，就會成為無水之魚，無本之源。網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)然離不開理論研究，理論研究的作用在于總結(jié)實踐中的成功、失敗的經(jīng)驗，并以之指導(dǎo)實踐。任何偏離實踐的電子商務(wù)理論研究只能是紙上談兵，是空洞的、幻想的、毫無價值的。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐是動態(tài)的、不斷變化的。網(wǎng)絡(luò)營銷是密切聯(lián)系實際的、適應(yīng)市場需求的、與時俱進的。因此電子商務(wù)是一門實踐性強的課程。
案例是理論和實踐結(jié)合的完美產(chǎn)物，它具有典型性的特點，它是理論的高度凝結(jié)，也是理論成果和觀點在實踐中的真實反映。案例具有很多作用。最典型的作用是通過案例分析而多理論性的東西進行細致分析。把理論結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷工作中的具體內(nèi)容來進行總結(jié)分析，進而得出結(jié)論和普遍發(fā)展規(guī)律。案例主要形式是敘述一件或幾件事情的發(fā)展經(jīng)過，在這個過程中去發(fā)現(xiàn)和分析，事物是不斷發(fā)展變化的，在多變的情形來找出其共同點予以總結(jié)，使人們在具備認知能力基礎(chǔ)之上進一步提高，達到熟練運用的目的。案例教學(xué)是通過使學(xué)生經(jīng)歷或體驗?zāi)M的具有一定典型意義的事物發(fā)生、發(fā)展的過程，來感悟和理解一定的道理和方法，獲得一定知識的教學(xué)過程(教學(xué)方法)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的綜合性、實踐性強的特點，決定了該課程采用案例教學(xué)的可行性和必要性。
二、案例型教學(xué)的特點
(一)以理論為基礎(chǔ)案例教學(xué)不是孤立進行的，它的前提和基礎(chǔ)是理論知識。沒有基礎(chǔ)知識和理論知識的積累，案例教學(xué)不能順利進行。掌握基本理論，才能進行實踐操作，理論和案例是有先后順序的。比如在介紹網(wǎng)絡(luò)營銷職能的案例之前，我們必須要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷職能的理論。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要有八個方面，即網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、銷售與促進、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。在具體解釋這八種職能后，列出具體的案例。這樣符合人們認識事物發(fā)展的規(guī)律。
(二)案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生全方位的能力案例教學(xué)可以采用真實的案例，也可以編寫虛擬的案例。讓學(xué)生綜合利用所學(xué)知識進行分析、判斷和操作，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力;案例教學(xué)所追求的不是要求學(xué)生找到解決問題的唯一答案，而是根據(jù)學(xué)生自身的獨立思考來解決問題，使學(xué)生在開放的教學(xué)環(huán)境中，發(fā)揮主觀能動作用，增強消化和運用知識的能力。案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生全方位的能力，這些能力都是學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)所需要的，主要有邏輯思維能力、判斷能力、抽象思維能力、動手能力、實際應(yīng)用能力、理解能力、適應(yīng)能力等。還可以提高交際能力、活動能力等書本外的能力。這樣學(xué)生的思維能力、獲取知識的能力和今后的經(jīng)驗都得到了全方位的提高，最終提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(三)案例教學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力雖然案例教學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生的全方位的能力，但其中最主要的還是實踐能力。目前高校學(xué)生的實踐能力普遍比較薄弱，雖然課改等教學(xué)活動正在展開，但學(xué)生的實踐水平還有待提高。相比討論法、講座法等教學(xué)方法，案例法更有針對性，它能直接鍛煉學(xué)生的實踐能力，親自參與其中，它是和實驗法并列的一種可行的方法。學(xué)生可以根據(jù)自己的理解去分析案例，得出自己的結(jié)論，克服討論法主體不突出，講座法實踐機會少的缺點，切實加強學(xué)生的能力。網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷活動與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，它主要是企業(yè)和顧客之間在網(wǎng)上進行的交易，這種交易表面看上去是虛擬交易，其實質(zhì)是現(xiàn)實交易。這種交易就需要學(xué)生親自去實踐，只學(xué)習(xí)書本上的東西還遠遠不夠，還要親自在網(wǎng)上實踐。這也符合網(wǎng)絡(luò)學(xué)科的特點，網(wǎng)絡(luò)營銷隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展不斷完善，因此也需要學(xué)生不斷學(xué)習(xí)，實踐，再學(xué)習(xí)，再實踐，這樣才能取得更大的進步。
(四)案例結(jié)果的多種類案例為全體學(xué)生提供了同樣的情景和信息，從同一起點出發(fā)，人們會提出不同的見解，它不存在什么標(biāo)準(zhǔn)答案。為了解決網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐問題，有時會有多種解決問題的方案，有時也可以從多種方案的比較中選擇最佳的、最合理的答案。當(dāng)問題較為復(fù)雜時，也可能一時找不到解決問題的方法，教師此時可以通過提問引導(dǎo)學(xué)生一步步思考、摸索，直到能找到解決或處理問題的結(jié)果出現(xiàn)為止。這種答案的多種類，可以開拓學(xué)生的思路，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
三、案例教學(xué)的具體操作
(一)選擇案例或者編寫案例這是案例教學(xué)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。案例教學(xué)，顧名思義，沒有案例就無法教學(xué)。案例選擇或者編寫的好壞直接影響到教室的課堂教學(xué)，進而影響學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。案例的選擇是從眾多真實的案例中，選擇適合教學(xué)使用的案例，這樣的案例最大的優(yōu)點就是具有典型性，而且這個案例要符合客觀實際情況，最能反映知識點的要求，比如說，網(wǎng)絡(luò)營銷中最真實、最典型的案例莫過于淘寶網(wǎng)，大家都熟知，而且是我國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷商，有著豐富的營銷經(jīng)驗，確實是案例的好素材，從事網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的教師，大多會采用此例，可見淘寶網(wǎng)在大家心中的影響力。
(二)案例介紹在教學(xué)時，教師要注意進行案例介紹。教師可以掌握案例介紹的時間。一般來說，在上課的開始介紹案例非常常見。一般起到開門見山，直奔主題的作用。在講課中間介紹案例，因為此時教師把基本的語言點已經(jīng)講授完畢，正好需要案例進行消化。而在講課結(jié)束時講解案例時間太匆忙，往往講授不到位。
(三)案例討論教師介紹完案例后，組織學(xué)生進行討論的環(huán)節(jié)。針對教學(xué)的難點和學(xué)生的疑點提出恰當(dāng)?shù)湫偷陌咐?，通過學(xué)生之間及師生之間的共同討論，取長補短，相互補充以期獲得正確思路和方法。
1、搜索引擎營銷
得網(wǎng)絡(luò)者得天下所引伸的下一句應(yīng)該是“得搜索引擎者得天下”，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，90%以上的客戶均來自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎，每個搜索引擎都是一條條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上，就如在每一條客戶尋找產(chǎn)品的大道上五步一崗十步一哨站滿我們的迎賓小姐，自然就會把更多的客流引入我們產(chǎn)品網(wǎng)站，陳記強稱之為電子商務(wù)之中的“網(wǎng)絡(luò)霸道”。
2、論壇營銷
論壇的主要功能是分享而不是廣告，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或我們獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷純粹產(chǎn)品資料的圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。我們在分享自己的經(jīng)驗時“不小心”以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達到我們的宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3、博客營銷
博客的文章都以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)，加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好，我們就可以利用這自己的一畝三分地進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性；同時博客也因有時效性而具有新聞性、因有新聞性而具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，俗話說文如其人，讓客戶對你本人及公司多一點了解，能更好的拉近彼此間的距離；也可以介紹我們企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是分門類別的一些本行業(yè)的專業(yè)知識，使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫，堅持不懈的寫博客日志，是你個人和企業(yè)不斷進步的一個表現(xiàn)。
4、微博營銷
微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間分享有價值的資訊、第一時間了解客戶的需求、第一時間為客戶提供答疑和服務(wù)。商場如戰(zhàn)場，兵貴神速，讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
5、視頻營銷
視頻營銷是方興未艾的一種新型模式，從視角上展示公司形象和產(chǎn)品信息，因為現(xiàn)時以企業(yè)名稱和產(chǎn)品關(guān)鍵字做視頻的人還不多，同時搜索引擎對視頻的權(quán)重也非?？春?，因此企業(yè)和產(chǎn)品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名。再者，如果你做的視頻上傳到自已的央視博客上，因為央視網(wǎng)的PR值超高，在百度、google搜索該關(guān)鍵字時基本都是首頁靠前的，重要的是該關(guān)鍵字信息后面會帶上“中國網(wǎng)絡(luò)電視臺CNTV”這樣的字樣(注：CNTV是中央電視臺CCTV的網(wǎng)絡(luò)版)。大家說，是不是很酷？至少從表面的視角上讓你和央視扯上點關(guān)系吧，無形中大大的提升了你的企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌。
6、問答營銷
問答網(wǎng)站其實并非新鮮模式，在中國國內(nèi)，“百度知道”、“奇虎問答”、“新浪愛問”、“天涯問答”、“搜搜問問”等作為主要代表，主要是通過你問我答這種方式，幫助網(wǎng)友解決問題?，F(xiàn)在的搜索引擎技術(shù)都轉(zhuǎn)向人性化，能解決網(wǎng)民實際問題的網(wǎng)頁自然倍受青睞，排名也靠前，搜索引擎將其權(quán)重排在前三位。如果網(wǎng)絡(luò)上有大量關(guān)于貴公司及產(chǎn)品的討論問題，并配予標(biāo)準(zhǔn)完善的答案，從而將大大提高客戶的信任度和購買欲。當(dāng)然，聰明如我的你，現(xiàn)在一定也會想到，這個“你問我答”中的你和我，可以是公司內(nèi)部的你和我，呵呵，意會好了吧？何必言傳。
7、權(quán)威百科營銷
互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的如維基百科、互動百科、百度百科等網(wǎng)站，其名詞解釋的信息均經(jīng)過專業(yè)人士審批，甚稱權(quán)威。網(wǎng)民參與度和認可度都很高，并且該信息詞條會永久保存，但又能以開放的方式隨時讓人進行優(yōu)化與修改完善。我們只要創(chuàng)建以企業(yè)或產(chǎn)品的專業(yè)詞發(fā)表，一旦審核通過即為百科詞條。試想，當(dāng)有政府或相關(guān)機構(gòu)撰寫報告，又或者學(xué)生寫作論文，用到的該專業(yè)詞時引用的是你貢獻的詞條，是一件多么爽的事情，你也就成為了行業(yè)的權(quán)威，長此以往，你離品牌之路還會遠么？
8、企業(yè)新聞營銷
企業(yè)新聞營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的最高境界，一位營銷高手是可以把企業(yè)芝麻綠豆的小事通過學(xué)術(shù)發(fā)揮放大至行業(yè)新聞的高度，在知名媒體上發(fā)表并廣泛傳播，從而引領(lǐng)產(chǎn)品朝流，指點行業(yè)江山。新聞對企業(yè)宣傳、產(chǎn)品營銷和品牌提升的作用不言而喻，自不用多說。然后你可以大慚不愧的跟你的供貨商、經(jīng)銷商、客戶說，如對本公司有疑慮，請到搜索引擎搜一搜，并提醒其搜新聞，嘩啦啦的出來幾十篇仍至上百篇各大媒體的新聞，還不把他嚇個半死，訂單也就手到拿擒來。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種工具、一種手段，一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主因還是人才的素質(zhì)、產(chǎn)品的品質(zhì)、合理的價格和良好的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也一日千里，但這八種網(wǎng)絡(luò)營銷手段還是可繼續(xù)用個三兩年沒問題。
會后，有著十年網(wǎng)商經(jīng)驗的陳記強總結(jié)出電子商務(wù)精髓流程：電子商務(wù)的目的是銷售產(chǎn)品à銷焦產(chǎn)品首先要讓客人找到你的產(chǎn)品à客戶找產(chǎn)品主要通過搜索引擎à-所以你的產(chǎn)品名稱必須要在搜索引擎上能找到à于是你就要選擇和優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵字登上搜索引擎à盡量多的信息霸占搜索引擎à然后做好配套服務(wù)準(zhǔn)備簽單收錢吧！（來源：陳記強）
電商會議：“2011中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會”火熱報名中
（武漢工程大學(xué)管理學(xué)院湖北武漢430205）
摘要：《網(wǎng)絡(luò)營銷》是與漢拓科技合作的，面向本科生開設(shè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程。課程目的是通過實戰(zhàn)模擬，培養(yǎng)學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)思維下網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)及相關(guān)策略的掌握和靈活運用，從而鍛煉大學(xué)生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。文章立足于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，從建構(gòu)主義教學(xué)觀視角出發(fā)，就教學(xué)案例的選擇標(biāo)準(zhǔn)、案例編寫的內(nèi)容構(gòu)成原則及建構(gòu)案例引導(dǎo)下的學(xué)生參與機制進行研究并提出了一些建議。
關(guān)鍵詞 ：社會化營銷；建構(gòu)主義；教學(xué)案例；標(biāo)準(zhǔn)；原則
中圖分類號：G647.38文獻標(biāo)識碼：Adoi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．07．009
建構(gòu)主義被譽為當(dāng)代教育心理學(xué)的一場革命，是認知心理學(xué)的重要分支之一。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為學(xué)生是認知主體，強調(diào)教學(xué)應(yīng)堅持以學(xué)生為中心，不僅要向?qū)W生傳授知識，更要調(diào)動學(xué)生的注意和動機，傳授生成學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)會如何生成的過程。建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計緊緊圍繞學(xué)生意義建構(gòu)這一中心，通過引入實用教學(xué)案例，讓學(xué)生通過辨證論治，利用自己已經(jīng)掌握的知識，得到課堂所要講授的內(nèi)容。不僅可以較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還可以提高學(xué)生在建構(gòu)新知識體系過程中的思維能力。筆者根據(jù)從事社會化營銷教學(xué)的具體實踐過程，對相關(guān)教學(xué)案例編寫做出以下一些研究。
1建構(gòu)主義教學(xué)觀視角下的社會化營銷課程概述
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是面向本科生開設(shè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程。課程目的是通過實戰(zhàn)模擬，培養(yǎng)學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)思維下網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)及相關(guān)策略的掌握和靈活運用，從而鍛煉大學(xué)生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。課程采用項目小組制的小班教學(xué)，由涉及互聯(lián)網(wǎng)媒體和營銷傳播，軟件開發(fā)、信息管理及數(shù)據(jù)分析建模等相關(guān)興趣背景的學(xué)生混合編組，相關(guān)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)媒體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的實踐平臺，課程內(nèi)容涵蓋項目創(chuàng)意、企劃、設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)和上線運營維護等環(huán)節(jié)，項目小組的學(xué)生基于互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體的信息平臺和信息管道，在學(xué)校和企業(yè)的雙導(dǎo)師指導(dǎo)下進行社會化營銷的實踐和訓(xùn)練。在這個過程中，強調(diào)以學(xué)生為中心的雙向交流，改變填鴨式的單項輸出。而建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計要求緊緊圍繞學(xué)生意義建構(gòu)這一中心，通過引入實用教學(xué)案例，讓學(xué)生通過辨證論治，利用自己已經(jīng)掌握的知識，得到課堂所要講授的內(nèi)容，這一主旨與網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)實質(zhì)不謀而合。
2案例教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要性
（1）網(wǎng)絡(luò)營銷知識的特點決定了案例教學(xué)在其中所起的獨特作用，網(wǎng)絡(luò)營銷知識是一種實踐操作與理解應(yīng)用相結(jié)合的綜合性很強的知識，對于提升學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力尤為重要。學(xué)習(xí)者要想在課堂中獲得具體行為和特定組織營銷的相關(guān)知識，可以透過案例教學(xué)來實現(xiàn)，因為案例教學(xué)特別強調(diào)融合實踐、反思、合作及對話，而這些舉措在課堂教學(xué)中的采用，可以有效提升大學(xué)生的創(chuàng)新能力。
（2）透過案例教學(xué)，為校企合作理論與實踐的整合提供了一條切實可行的獨特的路徑形式。長久以來，有一種觀點，認為網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)不學(xué)，都可以做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷模式，也不過如此。造成這種認知的原因，往往是網(wǎng)絡(luò)營銷理論過于空洞，滯后于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實，不能有效地指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)價值。理論與實踐總不自覺地被置于一種兩難的對立與沖突的境地中。案例教學(xué)的主旨是將理論和實踐相協(xié)調(diào)，把兩者放置在一個特定的教學(xué)情境之中，同等程度地研討和辯證地運用，而不是用抑彼揚此的思維方式來討論理論與實踐的關(guān)聯(lián)，更不是用案例教學(xué)來代替課外實踐。
（3）透過案例教學(xué)，可以有針對性地提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的團體合作意識，并增強其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。在這一過程中，大學(xué)生不僅能學(xué)會對自己負責(zé)，努力使自己掌握學(xué)習(xí)的主動性，并成為一位積極的學(xué)習(xí)參與者，而且還能學(xué)會與他人協(xié)作，努力為團隊其他成員的學(xué)習(xí)盡一份自己的力量。重視團隊合作及存在的價值，為今后搭建創(chuàng)業(yè)團隊打好基礎(chǔ)。
（4）案例教學(xué)可以使學(xué)習(xí)者體會到網(wǎng)絡(luò)營銷活動在開展過程中的復(fù)雜性，防止對網(wǎng)絡(luò)營銷活動作出簡單化和片面化的解釋。這種效果是單純的課堂理論教學(xué)所達不到的。
3建構(gòu)主義教學(xué)觀視角下的案例編寫
3．1案例的選擇標(biāo)準(zhǔn)
3．1．1案例應(yīng)當(dāng)貼切課程與教學(xué)需求
案例要貼切課程主要包括兩個涵義：一方面，案例要能包含課程目標(biāo)和教學(xué)主題。在選擇案例時，案例的主要觀念是否貼切課程目標(biāo)和教學(xué)主題很大程度上決定了案例的質(zhì)量，案例仍然有一些彈性，并不需要完全吻合課程目標(biāo)和教學(xué)主題。每則案例不一定要符合所有的教學(xué)主題，但至少要滿足一個主題，才能運用于教學(xué)之中。
另一方面，案例必須要有足夠的資料支持，能夠解決案例中所涉及到的相關(guān)問題，同時又不能跑題，而是要體現(xiàn)學(xué)科主題或主要內(nèi)容。案例貼切教學(xué)需求，則要求校企合作雙方要在規(guī)定的教學(xué)時間內(nèi)，充分運用教學(xué)媒體與環(huán)境來編撰合適的案例進行教學(xué)。
3．1．2案例敘述應(yīng)當(dāng)具備較佳的品質(zhì)
案例的質(zhì)量要高，首先案例內(nèi)容要清晰明了，結(jié)構(gòu)完整，案例的敘述要連貫，內(nèi)容不能存在無用的話，也要避免含糊不清的語調(diào)。
再者，所選擇的案例必須是真實的，要能引起學(xué)習(xí)者的認同和關(guān)注；事件的情節(jié)如果是不真實的，復(fù)雜的描述反而會使學(xué)習(xí)者失去深究的興趣，而喪失案例教學(xué)的意義，降低了教學(xué)的質(zhì)量。
另外，案例也可能源起于研究，這些研究都是真實的。這些個案研究包含對事件的深刻描述，展現(xiàn)了事件的復(fù)雜性。這些個案研究有很多吸引人及可利用的材料，也可作為教學(xué)用的案例，但是因為研究內(nèi)容多為細膩的描述，使得資料過于瑣碎，需要加以縮短或改寫，才能作為教學(xué)使用的案例。
3．1．3可讀性要高
用來教學(xué)的案例應(yīng)該具備較高的可讀性，這就要求案例的編撰必須建立在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造能力的基礎(chǔ)之上，并且能夠讓學(xué)生讀懂。同時，案例的復(fù)雜程度也要加以重視，應(yīng)考慮到大學(xué)生對案例內(nèi)容基本意義的理解。案例太過于復(fù)雜而導(dǎo)致學(xué)生無法理解其內(nèi)容的話，這則案例就不能加以使用。除此之外，有些案例學(xué)生雖然可以閱讀、翻譯，但由于受個人生活經(jīng)驗的限制，不利于學(xué)生加以理解的，此類案例也不能被選用。所以，不管案例有多好，一定要以學(xué)生的閱讀和理解能力為前提。
3．1．4案例要以情動人
案例的撰寫來源于生活，但又要有所升華，才具有代表性和典型意義。在這個過程中，如果要使學(xué)習(xí)者覺得生動有趣，那就必須考慮添加一些動人、懸疑的情節(jié)，使案例具有戲劇的張力和寫實感，同時又要激發(fā)學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)、主動探索的精神，使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“移情”和“同理”的作用。一個好的案例在具備有趣，即案例中的人物和事件要能吸引人，并使得其想一睹為快的同時，還應(yīng)具有一種驅(qū)動力，驅(qū)使學(xué)習(xí)者去主動了解更深更廣的內(nèi)容及知識。
典型事件及其相關(guān)結(jié)果的歷史記事構(gòu)成了一個案例的基本內(nèi)容，此外，還應(yīng)該包括一些疑惑或者是模棱兩可的部分，以引起學(xué)習(xí)者充分的討論，這就要求案例能夠提供教學(xué)過程所需要的酵素或趣味，使教學(xué)產(chǎn)生同理心。
3．1．5案例要能制造真實困境
課堂上進行案例討論時，注意，所探討的問題最好能引發(fā)學(xué)習(xí)者展開發(fā)散性思維。這就需要將案例放在真實情境的氛圍下，營造當(dāng)前面臨的一些棘手難題，并以尋找解決此種困境的方案作為班級討論的重點。典型案例營造了這些困境后，能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，從一定程度上會像磁石一般吸引學(xué)習(xí)者。通過造成其認知失調(diào)，從而刺激學(xué)習(xí)者去主動思考，并尋找解決這些困境的方法。
要營造合理困境，則要求案例的議題包括諸如復(fù)雜、沖突的元素，以及有待解決的問題，并且要求這些問題背后的解決方案有多種選項，并非是簡單或單一的。透過案例教學(xué)，要達到的效果是讓學(xué)習(xí)者明白感受到，如果他們想找到合理的解決方案，就必須盡可能多地搜集相關(guān)資料，并對問題的復(fù)雜性有自己的觀點和態(tài)度，而不是一味依賴班級的其他學(xué)習(xí)者，否則自己是不可能知道該“做什么”的。
一個好的案例，應(yīng)該是虎頭鳳尾，其結(jié)尾應(yīng)反映出困境的最高點，是個有待完成的事務(wù)。如果案例的結(jié)尾部分給出了肯定的單一的最終解決方案，那將不利于學(xué)習(xí)者進行發(fā)散性思維，或者是提出不同觀點，也會讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生案例撰寫者或教學(xué)者希望他同意該解決方案的想法，而達不到預(yù)期目的。反之，案例如果以困境結(jié)尾，可以鼓勵學(xué)習(xí)者進一步深入下去。
3．2案例編寫的內(nèi)容構(gòu)成原則
3．2．1客觀性原則
案例應(yīng)該是寫實的，其事實本身客觀發(fā)生過也是構(gòu)成營銷案例的首要條件。編寫案例不能隨意杜撰或夸大其辭，也不能隨意取舍或文過飾非，而應(yīng)當(dāng)實事求是，將整個事情發(fā)生的過程如實地介紹給讀者，讓讀者自己去思考、分析。
3．2．2典型性原則
構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營銷案例的事實一般都帶有揭示網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)律的典型性，因此要求案例是對客觀存在事件的提煉和精選，使該案例真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷既是現(xiàn)象與本質(zhì)的統(tǒng)一，也是共性與個性的統(tǒng)一。研究與分析網(wǎng)絡(luò)營銷案例，應(yīng)能引起學(xué)習(xí)者超越一般情況下就事論事的思考，而得出一些帶有規(guī)律性與可行性的結(jié)論。
3．2．3有效性原則
首先，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營銷案例的必須是有效的事例，案例本身具有現(xiàn)實意義是其有效性的首要表現(xiàn)。案例分析應(yīng)以史為鏡，其目的不是為了分析而分析，而是為了將事件上升為理論，并進一步指導(dǎo)實踐。否則，編寫的案例再精美也只是文字游戲，缺乏有效價值。
其次，案例必須具有有效可控性，即案例本身存在著能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動解決問題的有效條件。網(wǎng)絡(luò)營銷活動的主題應(yīng)當(dāng)能夠?qū)ζ涿鎸Φ拿芑蚶Ь呈┯栌绊?，否則案例本身就缺乏有效性。
最后，案例的編寫必須是有效的寫作，案例敘述要有情節(jié)，文字樸素而又可讀，思維閃光點多，即具有一定的可讀性，吸引讀者閱讀，否則就可能失去了案例本身的優(yōu)勢而成為無效的工作。
4建構(gòu)案例引導(dǎo)下的學(xué)生參與機制
4．1采用蘇格拉底式教育模式
蘇格拉底式教育模式首先要求教師和學(xué)生處在平等地位。把學(xué)生的注意力從教師轉(zhuǎn)到學(xué)生自身后，以學(xué)生為主體，教師退居暗示地位，這樣一來，教學(xué)雙方都可以自由地思索。其次，要求教師明確自己的責(zé)任，即教師激發(fā)學(xué)生對探索求知的責(zé)任感——“催產(chǎn)式”（通過問答逐漸使真理顯明）的教育原則。也就是說，通過老師的引導(dǎo)，喚醒學(xué)生的潛在力，促使學(xué)生從內(nèi)部產(chǎn)生一種自動的力量，而不是從外部施加壓力。
蘇格拉底在教學(xué)過程中，從來不給學(xué)生現(xiàn)成的答案，而是讓學(xué)生自己通過探索去做結(jié)論。他主張教育不是知者隨便帶動無知者，而是讓師生共同尋求真理。因此，受過蘇格拉底式教育模式影響的人，能具備獨立思考、獨立判斷的能力。所以在撰寫案例過程中一定要客觀，不帶任何主觀意見在其中，堅持實事第一，觀點第二，讓學(xué)生自己去探尋答案，形成自己的觀點。
4．2引入體驗式教學(xué)
在典型案例的指引下，體驗式教學(xué)將會更具有針對性?！绑w驗＂一詞最早產(chǎn)生于哲學(xué)領(lǐng)域，后來又被運用于美學(xué)、心理學(xué)等研究領(lǐng)域，早在20世紀初期，體驗式教學(xué)就早已建立。從20世紀90年代中期開始，國內(nèi)就開展了體驗式教學(xué)理念的梳理和介紹的相關(guān)研究。體驗式教學(xué)法是指在教學(xué)過程中為了達到既定的教學(xué)目的，從教學(xué)需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場景或氛圍，以引起學(xué)生的情感體驗，幫助學(xué)生正確理解教學(xué)內(nèi)容，促進他們的心理機能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。在某種意義上，其目的與案例教學(xué)具有異曲同工之妙。它強調(diào)學(xué)習(xí)不是學(xué)生被動地接受而是主動地參與和感悟，可以較好地解決傳統(tǒng)授受教學(xué)的弊端。
參考文獻：
1.研究對象。
本研究是以平湖市職業(yè)中專電子商務(wù)專業(yè)教師為研究對象。
2.研究方法。
2.1文獻法。
為了能夠更加準(zhǔn)確地了解中職學(xué)段《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)設(shè)計研究領(lǐng)域的現(xiàn)狀與趨勢，筆者通過中國知網(wǎng)(CNKI)分別采取篇名、主題和關(guān)鍵詞三種形式的文獻檢索。
2.2問卷法。
筆者在開展研究之前對平湖市職業(yè)中專業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師生進行了問卷調(diào)查，發(fā)放教師問卷10份，學(xué)生問卷60份（每個年級20份，其男、女各10份）。教師的問卷回收率為100%，有效率100%；學(xué)生問卷回收率為100%，有效率100%。。
2.3訪談法。
為了更為準(zhǔn)確地掌握師生的真實情況，筆者采用隨機性的方式對5名教師和10名學(xué)生進行了訪談。
2.4觀察法。
研究過程中，筆者試圖通過課堂教學(xué)觀察（聽課、教研活動）分析教師的教學(xué)設(shè)計以及實施過程中存在的問題。
2.5經(jīng)驗法。
根據(jù)自身多年的教學(xué)經(jīng)驗進行教學(xué)設(shè)計有效性提高途徑與對策的提煉，并聽取相關(guān)專家的意見和建議。
二、結(jié)果與分析
1.文獻綜述。
通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進行的以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)設(shè)計為篇名、主題及關(guān)鍵詞的檢索。在對檢索到的文獻進行了下載與重點研讀。剖析目前所檢索到的文獻，其主要的研究內(nèi)容為教學(xué)模式、教學(xué)方法等，而針對教學(xué)設(shè)計的研究相對較少。本文著重對幾篇涉及到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)設(shè)計的文獻進行了研讀。其中來自浙江省余姚市職業(yè)技術(shù)學(xué)校的蔣海珍在其所撰寫的《將創(chuàng)業(yè)項目融入網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)中——“網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析”一課的教學(xué)設(shè)計》一文中認為“傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課基本上是以‘教師講、學(xué)生聽’的理論教學(xué)為主，要求學(xué)生死記其中的知識點，并能通過定期的筆試考核。在這種教學(xué)模式下，‘營銷’連紙上談兵都算不上，充其量是一堆應(yīng)付考試的工具。”同時也強調(diào)“電子商務(wù)專業(yè)要求學(xué)生以市場需求為前提，培養(yǎng)各種實用的操作技能。而具體到網(wǎng)絡(luò)營銷這門課，就要求學(xué)生能準(zhǔn)確分析市場環(huán)境，策劃可行的商務(wù)方案并進行有效的市場推廣。”來自內(nèi)蒙古師范大學(xué)碩士生的劉彩艷在其所完成的碩士畢業(yè)論文《網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計理論研究》中認為“網(wǎng)絡(luò)課程的現(xiàn)狀并不樂觀,問題較多,主要有:知識呈現(xiàn)方式單一,忽視活動的組織和設(shè)計;內(nèi)容結(jié)構(gòu)死板僵化,不能進行全面有效的教學(xué)評估。”當(dāng)然，一些文獻中的研究成果也給我們帶來了許多的啟示，這對于筆者研究教學(xué)設(shè)計提高的途徑與對策有很大的幫助。如，《基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為分析的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計研究》、《網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革思考》、《教學(xué)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計策略與開發(fā)》等。為了，能夠明確研究目的，筆者也對教學(xué)設(shè)計的評價進行了文獻檢索。學(xué)者黃梅在《教學(xué)設(shè)計的評價范疇及其有效性探析》強調(diào)“對教學(xué)設(shè)計的評價是指對教學(xué)設(shè)計進行的價值判斷和事實判斷的統(tǒng)一,它是以對評價的反饋為途徑,通過對教學(xué)設(shè)計方案的診斷性評價、對教學(xué)過程的形成性評價以及對教學(xué)效果的總結(jié)性評價來檢驗、修正教學(xué)設(shè)計,并使該教學(xué)設(shè)計不斷完善,從而引導(dǎo)教學(xué)設(shè)計沿著預(yù)定目標(biāo)發(fā)展的一種行為。它主要包括兩個方面的工作:一是對教學(xué)設(shè)計方案的教學(xué)成效做出確切的診斷;二是對教學(xué)設(shè)計的成敗原因進行分析,并對今后教學(xué)工作的改進做出明確的規(guī)定。它通過對教學(xué)設(shè)計方案的評定、教學(xué)過程的觀察、教學(xué)效果的測評,考查教學(xué)設(shè)計方案在知識與技能、過程與方法及情感態(tài)度與價值觀的設(shè)計和落實情況,以達到對教學(xué)設(shè)計方案做出確切的診斷與修正的目的。林海亮，楊光海認為“教學(xué)設(shè)計的有效性是指教學(xué)設(shè)計對教學(xué)過程的適切性，教學(xué)設(shè)計越適切教學(xué)過程，其有效性就越高，在其指引下的教學(xué)活動效率就越高。反之，教學(xué)設(shè)計與教學(xué)過程相差越大，其有效性就越低，在其指引下的教學(xué)活動效率就可能越低。”同時其也強調(diào)“教學(xué)設(shè)計一般由學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)目標(biāo)分析與設(shè)計、學(xué)習(xí)內(nèi)容分析與設(shè)計、教學(xué)方法選擇設(shè)計、教學(xué)評價設(shè)計五個基本環(huán)節(jié)組成。這五個基本環(huán)節(jié)是決定教學(xué)效率的關(guān)鍵所在。”
2.問卷調(diào)查。
通過研究前對10名教師和60名學(xué)生進行關(guān)于教學(xué)設(shè)計方面的問卷調(diào)查，使筆者對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀有了基本性的了解。這些數(shù)據(jù)也為后續(xù)研究提供了重要的參考依據(jù)。我們可以發(fā)現(xiàn)在教學(xué)設(shè)計中教師設(shè)計所用時間在30分鐘左右，主要的參考資源主要來自教材（教參）和網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計前對學(xué)生做到非常了解的教師有60%；而學(xué)生對于教師精心設(shè)計的課所感興趣的有80%尤其是課堂導(dǎo)入環(huán)節(jié)學(xué)生比較關(guān)注，而對于教師是否關(guān)注自己的需求也是其中一個非常重要的影響因素。透過這項項目的調(diào)查，為如何設(shè)計一份有效的教學(xué)設(shè)計提供了重要的參考。
3.教學(xué)觀察。
研究過程中筆者通過多次的聽課加以教學(xué)觀察，先后聽了5位教師的課，對其存在的問題及優(yōu)點進行了匯總與梳理。筆者認為，在教學(xué)設(shè)計上主要存在設(shè)計理念創(chuàng)新性不高，教師受傳統(tǒng)思維影響較深。同時，一些教師的教學(xué)設(shè)計不能有效地對教學(xué)對象進行分析，導(dǎo)致自己的教學(xué)設(shè)計一刀切，缺乏針對性與差異性。有些教師在設(shè)計上存在為了設(shè)計而設(shè)計，做秀成分存在。教學(xué)過程中，學(xué)生感興趣的環(huán)節(jié)主要有教師的課堂導(dǎo)入（開始的3-5分鐘）、教學(xué)案例（小故事）及課堂評價環(huán)節(jié)等。
4.訪談結(jié)果。
筆者在對5名教師與10名學(xué)生的訪談結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，教師希望提高自己教學(xué)設(shè)計的有效性，但由于自己工作內(nèi)容多，設(shè)計能力等問題一時無法提高。而學(xué)生對教師的教學(xué)設(shè)計有時并不買帳，認為其模式陳舊、無新鮮感，在教學(xué)手段上對于視頻教學(xué)法非常感興趣。
三、結(jié)論與建議
1.結(jié)論。
根據(jù)問卷調(diào)查、教學(xué)觀察、師生訪談及教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)等，筆者認為平湖市職業(yè)中專電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教師在教學(xué)設(shè)計上還存在一些問題，如教師在教學(xué)設(shè)計的理念上需要突破傳統(tǒng)觀念的束縛，要更多的關(guān)注學(xué)生的發(fā)展需求，要結(jié)合學(xué)生水平差異性進行分層設(shè)計，在教學(xué)內(nèi)容上要能夠做到優(yōu)化與重構(gòu)，在教學(xué)手段上要與時俱進。
2.建議。
2.1拓展幾種提升渠道。
教師在教學(xué)設(shè)計能力上面不能等，自身要積極地去拓展提升的渠道。就學(xué)校而言，我們可以通過向本組老師學(xué)習(xí)，通過看教學(xué)設(shè)計、聽課堂教學(xué)及日常交流方式加以提高自己。當(dāng)然，走出學(xué)校，可以通過參加培訓(xùn)、教研活動以及相關(guān)會議等形式提高自己。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，我們有多了許多便利的途徑，如QQ、微信、微博等。不僅如此，一些大型的交流論壇也是非常好的提升途徑，因為這里除了即時交流之外，還有一些設(shè)計案例供我們鑒賞。總之，只有自己內(nèi)心想提高，才會在行為上有所改變，等和拖是無濟于事。
2.2掌握幾種教學(xué)理念。
在調(diào)研中，筆者深深地感悟到一名教師的教學(xué)設(shè)計有效與否，其所持的教學(xué)理念對其影響也是至關(guān)重要的。例如，“學(xué)中做，做中學(xué)”的理實一體化理念。掌握教學(xué)理念不僅僅是停留在嘴上，而是要體現(xiàn)在教學(xué)設(shè)計的內(nèi)容上。如果，掛羊頭賣狗肉，其教學(xué)設(shè)計必然是華而不實。掌握教學(xué)理念，就需要掌握其理念的精髓，掌握其核心本質(zhì)。當(dāng)然，做到這一點，不是設(shè)計幾份設(shè)計就可以做到的，而需要不斷的學(xué)習(xí)、思考、實踐、反思以及踐行的循環(huán)模式發(fā)展。同時，我們還要區(qū)分哪些教學(xué)理念適合中職教育，因為中職教育尤其獨有的特殊性。
2.3辨明幾種教學(xué)方法。
隨著中職教育課程改革的不斷深入于推進，一些新的教學(xué)理念下催生了一些新的教學(xué)方法。例如，翻轉(zhuǎn)教學(xué)法、微課教學(xué)法、項目教學(xué)法、分層遞進教學(xué)法、引導(dǎo)文法、大腦風(fēng)暴法、分組工作法、角色扮演法、案例分析法、闖關(guān)教學(xué)法等等。但是，這些教學(xué)法都有其自己的適用對象及實施條件。所以，這就需要我們在教學(xué)設(shè)計過程中加以辨明。例如，翻轉(zhuǎn)教學(xué)法，并非所有的課程或教學(xué)內(nèi)容都適合翻轉(zhuǎn)。我們必需堅持實事求是的原則，不能人云亦云，隨波逐流。
2.4養(yǎng)成幾種學(xué)習(xí)習(xí)慣。
習(xí)慣對于一個人的發(fā)展至關(guān)重要，好的習(xí)慣可以鑄就一個人，不好的習(xí)慣可以毀掉一個人。同理，對于教師教學(xué)設(shè)計能力提升而言也是一樣。筆者認為在這方面，我們教師要養(yǎng)成幾種學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如，資料積累的習(xí)慣于聽課后反思的習(xí)慣。能力的提高是按照一定發(fā)展階段加以實現(xiàn)的，而不同階段中資料的積累、分析及積極踐行都是非常重要的環(huán)節(jié)之一。同時，筆者也認為教師能在教學(xué)設(shè)計前要養(yǎng)成“我的教學(xué)對象是誰，我的設(shè)計理念是什么，我設(shè)計中我要做什么？我的設(shè)計還有無漏洞？”的思考習(xí)慣。
四、結(jié)語
工作內(nèi)容
更新企業(yè)微博
研究微博運營策略
“熟悉微博原則，微博控優(yōu)先；有相關(guān)官方微博運營管理經(jīng)驗優(yōu)先；各類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活躍用戶優(yōu)先；熟悉口碑營銷，pr炒作，論壇sns營銷等優(yōu)先；有線上活動策劃運營經(jīng)驗優(yōu)先。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協(xié)作能力。勤勞肯干，能承擔(dān)較大工作壓力?！边@是一家企業(yè)在招聘微博運營專員時提到的崗位要求。在一些招聘網(wǎng)站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業(yè)對微博運營專員的職位要求也大同小異。
其實，有官方微博的企業(yè)不一定都會配備微博運營專員，但肯定會有人來全職或兼職負責(zé)相關(guān)的微博運營工作，還有的企業(yè)會與相關(guān)服務(wù)機構(gòu)合作。企業(yè)微博的活躍程度則與企業(yè)性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)重視的程度相關(guān)。
“現(xiàn)在越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了微博的營銷價值，據(jù)我了解從2011年上半年開始，企業(yè)對微博的關(guān)注度越來越高。微博上每一個加‘V’的企業(yè)賬號背后，都有1至3個人在做微博運營工作。許多企業(yè)已經(jīng)意識到了微博宣傳的重要性，微博運營人才的缺口還是挺大的，不少企業(yè)都很難招到合適的人?！毕蜿柹墓芾碜稍兗瘓F首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽介紹，微博運營人員的主要工作是更新、維護企業(yè)微博，負責(zé)企業(yè)微博運營策略的研究和執(zhí)行，分析和把握網(wǎng)友的使用習(xí)慣，追蹤推廣效果，同時還要對同行的情況有一定的調(diào)查和了解。這些工作有的企業(yè)是一個人在做，有的則是由團隊來運作。
職位要求
門檻不高 能力全面
傳播及營銷專業(yè)更適合
目前看來，微博運營崗位的門檻并不高，一般對從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗等都沒有嚴格的限制，但要把這項工作做得出色卻不是容易的事情?！霸鯓硬拍馨延脩魩У狡髽I(yè)的微博，怎樣才能使所發(fā)微博達到了宣傳的效果而又不使人覺得生硬突兀，這都需要一定的能力和經(jīng)驗?！泵缊F網(wǎng)社會化媒體高級經(jīng)理徐女士舉例，“比如道早安的話語應(yīng)該是非常清新的，充滿希望的，而不應(yīng)是低沉的、壓抑的，而道晚安的話語則可以是人生感悟性質(zhì)的?！?/p>
徐女士認為，要做好微博運營的工作需要具備多種素質(zhì)和能力，例如對企業(yè)產(chǎn)品要有獨到見解，還要有文字編輯能力、應(yīng)變能力、策劃能力、互動能力、對信息的敏感和把握能力等等，甚至還要懂得美工和數(shù)據(jù)分析。她解釋只有對用戶進行數(shù)據(jù)分析，才能判斷發(fā)微博的頻率，什么時候該發(fā)以及發(fā)什么內(nèi)容。
“可以說這項工作基本覆蓋了企業(yè)大部分職能部門的角色”。同時徐女士強調(diào)，做微博運營工作首先還是要對微博感興趣，樂于做這件事情。但徐女士提醒，自己玩微博和運營官方微博是有不小區(qū)別的，從事微博運營工作會有很多要求和限制，并非微博控就一定適合。
洪向陽認為：“雖然這項工作沒有專業(yè)限制，但我認為有新聞傳播及營銷專業(yè)背景的人可能會更好一些?？偟膩碇v，工作持久性好，注重細節(jié)的人也更加適合這項工作?！?/p>
發(fā)展空間
提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力有廣闊市場需求
微博運營人才的發(fā)展前景很好，市場需求量還將繼續(xù)增長，專業(yè)人才有望成為就業(yè)市場上的緊俏人才，洪向陽說，“他們還需在工作中不斷提升自己的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力和網(wǎng)絡(luò)編輯能力等，并逐步將其發(fā)展為自己的核心競爭力。
這個領(lǐng)域正在給從業(yè)者帶來巨大的發(fā)展空間，能否把握機會，就要看從業(yè)者是否有清晰的職業(yè)定位，并能在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等方向上進行深入的學(xué)習(xí)。”
善用新工具“武裝”微博
■ 從業(yè)者說
王濤，李寧數(shù)字營銷部籃球?qū)I(yè)經(jīng)理
李寧籃球官方微博是我在2010年9月親自搭建起來的，運營方面從平臺搭建到日常維護，全部親歷親為。雖然微博運營可能只占到我全部工作職責(zé)的15%，但是每天8小時工作時間，我基本都會掛在上面，下班回家也會登錄，包括節(jié)假日，都沒有間斷過更新。
微博如果運營得當(dāng)，給公司創(chuàng)造的價值會是巨大的。根據(jù)一家權(quán)威微博營銷監(jiān)測公司給出的分析報告，我們的官方微博每月能創(chuàng)造超過60萬元的媒體曝光價值。對于從事這項工作的人，我認為首先你得自己開個微博，并真的很喜歡它，愿意花費時間去維護它。其次，你得跟上形勢，面對層出不窮、千變?nèi)f化的應(yīng)用、工具、插件，你必須時刻豐富自己，不厭其煩地學(xué)習(xí)、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實需要達到對于某個領(lǐng)域真正的精通，再加上耐心、責(zé)任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠不要低估任何一個領(lǐng)域。
需要慢慢摸索出微博運營的規(guī)律
秦先生，神州數(shù)碼公關(guān)部工作人員
總體來說，快消行業(yè)的微博運營人員應(yīng)該很多，相關(guān)企業(yè)也最重視這部分工作。
盡管神州數(shù)碼并不是快消品牌，但我們對企業(yè)微博的運營同樣重視。從今年4月份起，公司微博的運營成為我工作中非常重要的一部分，剛開始也不太清楚，慢慢才摸索出其中的規(guī)律。
以我的經(jīng)驗來看，這項工作時并沒有想象得那么輕松，以為坐在辦公室發(fā)發(fā)微博就可以了。企業(yè)微博的運營和管理其實比較辛苦，因為作為社交媒體，微博是網(wǎng)絡(luò)輿情非常重要的晴雨表，不時需要搜索關(guān)鍵詞，并留意@你的人，隨時掌握輿情動態(tài)。我覺得學(xué)傳播和營銷專業(yè)的人才對這項工作會更容易上手。如果專門做這項工作的話，可以往網(wǎng)絡(luò)營銷師的方向發(fā)展。
會優(yōu)先考慮有媒體從業(yè)經(jīng)驗的人
■ 企業(yè)需求
新東方集團市場營銷部微博營銷中心負責(zé)人
要成為一個出色的微博運營人才，需要你同時要是網(wǎng)絡(luò)人、媒體人和營銷人，工作內(nèi)容將滲透每天的工作和生活中。
指導(dǎo)老師：×××老師
實習(xí)人：×××
院 系：××××××
班級學(xué)號：××××××
實習(xí)單位：廣東省東莞市麗宏國際貿(mào)易有限公司利宏紡織有限公司
擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)助理/網(wǎng)絡(luò)銷售
實習(xí)時間：××××年×月××日---××××年×月×日
實習(xí)答辯時間：××××年×月×日
一、實習(xí)公司簡介
利宏紡織有限公司簡介
利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設(shè)計中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實習(xí)基地。
管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實施以人為本的管理，在對員工進行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)的同時更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發(fā)展特許連鎖加盟、和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。
名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
二、實習(xí)主要工作任務(wù)
在進入公司的前段時間，主要負責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責(zé)網(wǎng)站后臺程序，由我負責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求的時間只有短短的一個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)信息以尋求商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。
開始信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司品牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達成了合作意向。
三、實習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)
1.質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。
2.市場推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。
以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。
在我進公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟我公司品牌的經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)商，從中選擇具有實力的經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問題
1.盡可能多地打電話。在得到客戶信息后，第一時間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
2.電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話前要列出要電話客戶名單明細。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。
①記錄電話內(nèi)容。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。 ②重點重復(fù)。當(dāng)顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。
③重點突出。當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4.專注工作。在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
6.巧妙運用市場營銷中的80/20法則。
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?0%的實力派經(jīng)銷商的同時，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派經(jīng)銷商，因為這20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。
7.售后服務(wù)是保障。
對于公司暫時來說只是直接與經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給經(jīng)銷商一個安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。
當(dāng)然，公司也會直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌(名牌)。
五、總結(jié)
剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。
關(guān)鍵詞：自駕游旅客；星級酒店；定向營銷；服務(wù)營銷
中圖分類號：F590 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）25-0171-02
一、自駕游人群和揚州星級酒店特點
（一）自駕游人群特點
自駕游人群主要集中在沿海經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，如長三角江浙滬地區(qū)城市。此類人群自駕目的以旅游、美食娛樂為主，旅游者出行注重觀光、美食和休閑。主要消費為住宿、餐飲、景點門票和旅行紀念品。人群文化水平主要集中在大專以上，年齡在22～45歲之間，經(jīng)濟基礎(chǔ)較好，中青年居多。
（二）揚州地域優(yōu)勢和政策支持
“十二五”揚州將“創(chuàng)新?lián)P州、精致?lián)P州、幸福揚州”作為城市未來發(fā)展方向，著力打造“三城三中心”，即旅游產(chǎn)業(yè)名城、信息服務(wù)名城、文化產(chǎn)業(yè)名城和區(qū)域性物流中心、區(qū)域性金融服務(wù)中心、區(qū)域性科技服務(wù)中心，建設(shè)長三角北翼現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心城市。近年來，揚州政府以旅游休閑為名片，加大力度發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)地位不斷提高，城市環(huán)境不斷提升，以旅游為基礎(chǔ)，服務(wù)為特色的產(chǎn)業(yè)體系不斷完善，產(chǎn)品內(nèi)涵不斷豐富，吸引著長三角地區(qū)的廣大游客。
（三）揚州星級酒店特點
揚州星級酒店一般地理優(yōu)勢較好，主要集中在老城區(qū)，毗鄰各知名景點，環(huán)境較佳，大都擁有大型停車場，硬件設(shè)施和軟件服務(wù)都相對較好。揚州星級酒店一般具有政府背景，受早期計劃經(jīng)濟影響對市場形勢認識不清，導(dǎo)致入住率不高，經(jīng)濟效益偏低。揚州星級酒店應(yīng)在當(dāng)?shù)佚R力發(fā)展旅游業(yè)的大好形勢下，發(fā)揮自身優(yōu)勢，更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)，向社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益雙贏方向不斷前行。
二、揚州星級酒店與自駕游住宿選擇的必然聯(lián)系
自駕游一般選擇的都是500公里內(nèi)的中短途旅行，時間短、安排緊，對于鞍馬疲勞的游客而言，便捷的出行和舒適體貼的服務(wù)是住宿的首要因素。其次，揚州屬于三級城市，消費水平較底，一般星級酒店的入住價格也就略高于周邊如南京的快捷酒店，無論從直觀的價格，還是從出行消費比例來說都相對較低，對于消費能力相對較高的自駕游旅客在可接受范圍之內(nèi)。再次，自駕游旅客在入住酒店時必須考慮的就是停車問題，揚州星級酒店配套完善，全部擁有大型停車場，而且免費，這是一般快捷酒店所不具備的優(yōu)勢。最后，揚州星級酒店都具有較好的地理優(yōu)勢，減少了二次開車出行的可能，既節(jié)約了出行費用，也提高了出行效率。
三、揚州星級酒店針對自駕游旅客定向營銷策略
（一）加強網(wǎng)絡(luò)營銷
目前互聯(lián)網(wǎng)是人們獲取信息的主要渠道，星級酒店也需要順應(yīng)形勢通過網(wǎng)絡(luò)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。自駕游出行信息一般來源于網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹。最近幾年，隨著各種網(wǎng)站和手機移動App推出各種旅游出行攻略，自駕游旅客通過網(wǎng)絡(luò)獲取出行信息的比例不斷提高。但是絕大多數(shù)旅游攻略都源于同是自駕游的人群編寫，這樣的攻略一般總結(jié)意義大于指導(dǎo)意義，作為當(dāng)?shù)夭惋媻蕵窐I(yè)的翹楚，揚州星級酒店對當(dāng)?shù)芈糜尾惋嬒喈?dāng)熟悉，可以針對自駕游客出行特點，設(shè)計符合假期短期自駕出行的二日或三日游攻略，并在其中推薦一下酒店在自駕游服務(wù)中的特色和優(yōu)勢，這樣的軟廣告，既有針對性，也不會招來消費者的反感。
（二）和當(dāng)?shù)芈眯猩绾献?，提供高質(zhì)的旅游地接服務(wù)
自駕游旅客出行主要是觀光旅游，住宿也是為了休整身體更好地服務(wù)于旅游觀光。如果酒店僅僅定位為游覽過程中休息的驛站顯然是錯誤的，這也是星級酒店區(qū)別于快捷酒店的根本。星級酒店的服務(wù)可以多元化。以服務(wù)自駕游為例，酒店能夠提供一站式的旅游接待服務(wù)，使得盲目的游覽行為變得理性化、目的化。酒店一方面可以在客房放置一些當(dāng)?shù)芈糜尉包c介紹的圖文一體化書籍或者是自編的當(dāng)?shù)赜斡[攻略，另一方面也可以在酒店預(yù)定時或者在大廳醒目位置放置提示游客可以幫助聯(lián)系并提供自駕游覽的地接服務(wù)。旅游市場競爭激烈，旅行社為了增加客源，也在不斷吸引自駕游客，星級酒店可以和當(dāng)?shù)刂眯猩绾献?，共同挖掘?dāng)?shù)芈糜钨Y源，從客戶需求出發(fā)，達到利益共贏。
四、揚州星級酒店針對自駕游旅客定向營銷實施方案
（一）增加曝光率和知名度
除個別國際連鎖星級酒店，一般地方性的星級酒店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度都相對較低。尤其對于通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的自駕游客，遠不如如家、漢庭等快捷酒店。星級酒店可以各大型旅游網(wǎng)站合作，目前百度旅游、途牛、攜程等網(wǎng)絡(luò)平臺很大版面是服務(wù)于自助和自駕游的，與他們進行合作可以迅速提高酒店在網(wǎng)絡(luò)的影響力，主要手段可以采取編寫一些變相的推銷酒店特色和服務(wù)的軟文。
（二）結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c提供增值服務(wù)
旅游除了是對目的地景點的觀賞，同時也是對當(dāng)?shù)夭惋?、服?wù)和文化的感悟。星級酒店要突破僅僅服務(wù)于住宿思想的束縛，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，提供餐飲、服務(wù)等增值服務(wù)。以揚州星級酒店為例，弘揚揚州美食和沐浴三把刀文化，早餐提供揚州特色早點，入住后晚上提供洗浴足浴服務(wù)，既可以享受當(dāng)?shù)孛朗常挚梢跃徑獍滋煊斡[的疲憊，同時也提高了酒店的營業(yè)額。
五、總結(jié)
酒店多年來同質(zhì)化競爭越來越激烈，星級酒店由于投資大，面臨的壓力更大，尤其十后公款消費急劇萎縮，使得很多星級酒店步履維艱。順勢利導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)市場趨勢，通過定向營銷，針對可持續(xù)增長的特定自駕人群設(shè)計定向營銷策略，是星級酒店的未來發(fā)展之路。
參考文獻：
土豆網(wǎng)首席運營官
2007年加入土豆網(wǎng)，擔(dān)任銷售和市場傳播副總裁，期間帶領(lǐng)銷售和策劃團隊創(chuàng)造業(yè)績飛速成長，并為公司成功開拓眾多大型國際與國內(nèi)品牌客戶。2010年10月，王祥蕓被任命為首席運營官，目前統(tǒng)管全國銷售部、市場部、內(nèi)容部、無線部、土豆原創(chuàng)中心。
2012年土豆網(wǎng)將更加強調(diào)自己的平臺屬性，通過土豆映像節(jié)等形式，與版權(quán)方和大型機構(gòu)建立良性的合作關(guān)系，建立起自身的獨特優(yōu)勢。
在這個內(nèi)容為王的時代，面對行業(yè)競爭的加劇，內(nèi)容越來越成為決定視頻網(wǎng)站未來發(fā)展的關(guān)鍵。
目前國內(nèi)主流視頻網(wǎng)站的主要內(nèi)容來源包含正版影視劇、自制劇、自制綜藝節(jié)目和UGC（User GeneratedContent，用戶創(chuàng)造內(nèi)容），這些也成為視頻網(wǎng)站資金的主要流向。尤其是正版影視劇和自制劇，版權(quán)大戰(zhàn)愈演愈烈，內(nèi)容的同質(zhì)化程度也越來越高。而土豆網(wǎng)則憑借原創(chuàng)資源，在一定程度上繞開了這一問題，同時也通過這些獨特的品牌化的內(nèi)容增強網(wǎng)站的粘性，讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容的商業(yè)價值發(fā)揮到最大化。
為鼓勵UGC創(chuàng)作，土豆映像節(jié)從2008年舉辦延續(xù)至今，逐漸成為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)影像的匯集平臺和扶持基地。在2011年第四屆土豆映像節(jié)上，土豆網(wǎng)提出了UGC2.0的概念。
在UGC1.0階段，用戶上傳的視頻特點是個人娛樂搞笑內(nèi)容居多，牛人和獵奇的個人化內(nèi)容居多，經(jīng)過6年的培育和發(fā)展，UGC已經(jīng)進化到了一個更為專業(yè)化和可商業(yè)化的2.0階段，大型機構(gòu)可以對原創(chuàng)內(nèi)容進行規(guī)?；唵瓮斗藕蛢?nèi)容采購。2012年，土豆網(wǎng)將更加強調(diào)自己的平臺屬性，通過映像節(jié)等形式與版權(quán)方和大型機構(gòu)建立良性的合作關(guān)系，建立起自身的獨特優(yōu)勢。
娛樂精神也是土豆鮮明性格特點之一。土豆的愿景是希望通過發(fā)現(xiàn)人與視頻的一切關(guān)系，把土豆打造成一個自由連接和分享的平臺。未來，除了繼續(xù)與全球2500家合作伙伴一起豐富土豆網(wǎng)的多樣內(nèi)容資源，以及與樂視網(wǎng)攜手打造視頻合作平臺之外，由土豆網(wǎng)原創(chuàng)中心策劃并運營的全新互動娛樂平臺級產(chǎn)品“Channel豆”，包羅土豆網(wǎng)獨家版權(quán)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)自制節(jié)目與旗艦自制劇，將通過呈現(xiàn)一系列高品質(zhì)的娛樂內(nèi)容帶給網(wǎng)友絕佳的互動體驗。
2012年營銷風(fēng)向標(biāo)
Q：請用一句話說明，2011年您的營銷感悟是什么？
A：在網(wǎng)絡(luò)互動營銷方面，除了創(chuàng)意，技術(shù)創(chuàng)新以及與社會化產(chǎn)品的技術(shù)對接都非常關(guān)鍵，技術(shù)也將在視頻網(wǎng)站下一步進軍移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中扮演重要角色。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入，促進人與人、人與內(nèi)容之間的互動，有別于以往單向的品牌傳播，能夠加深品牌與消費者的互動，全面提升傳播效果。而土豆網(wǎng)在自制劇與受眾互動方面的創(chuàng)新，為尚處在探索階段的互動視頻營銷模式創(chuàng)造了新的可能。
