發(fā)布時間：2023-09-21 16:52:50
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的對網(wǎng)絡推廣的建議樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
網(wǎng)絡營銷職位說明書
一、崗位標識
崗位名稱：網(wǎng)絡營銷師
直接上級： 網(wǎng)絡運營部
直接下級：b2c渠道、b2b渠道、sem專員、問答社區(qū)論壇專員、新媒體合作bd
編制日期：
二、工作職責
1.概述
依據(jù)項目需要,完成并履行項目需求,依據(jù)時間要求及工作內(nèi)容合理化完成工作指標。
2.工作職責和范圍
三、額外職責要求
1.完成領導交予的臨時性的工作項目及工作內(nèi)容。
四、監(jiān)督及崗位關(guān)系
1 所施監(jiān)督與所受監(jiān)督
基礎性崗位
2. 本崗位對內(nèi)及對外的關(guān)系
部門內(nèi)工作項及時溝通、執(zhí)行
部門內(nèi)員工工作項相互協(xié)助、配合執(zhí)行
五．崗位標準：
思想素質(zhì)：為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真 心理素質(zhì)：有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神 能力素質(zhì)：有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新能力。 知識素質(zhì)：網(wǎng)絡營銷，搜索引擎優(yōu)化seo，網(wǎng)絡廣告 六、職務權(quán)限
1. 對本職工作有監(jiān)督控制權(quán)；
2.對其他相關(guān)工作項涉及人員有提交共同協(xié)作達成工作任務的權(quán)限
七、工作條件
本崗位工作屬于智力工作；工作環(huán)境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。
八、工作職責
崗位定義
負責網(wǎng)站產(chǎn)品網(wǎng)絡宣傳推廣工作，利用網(wǎng)絡營銷，電子商務相關(guān)技術(shù)推廣產(chǎn)品
崗位目的
公司網(wǎng)絡產(chǎn)品的網(wǎng)絡宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高品牌知曉度，美譽度，形成口碑宣傳的影響力，輔助年終銷售任務的達成。
編號
工作內(nèi)容
負責程度
考核標準
（按重要順序依次列出每項職責）
全責/部分/支持
數(shù)量、質(zhì)量、要求等
1
負責網(wǎng)站的宣傳與推廣與網(wǎng)站產(chǎn)品的宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高網(wǎng)站訪問量及產(chǎn)品銷售量。
全責
每天統(tǒng)計效果，每周三，五提交統(tǒng)計報表
2
開拓互聯(lián)網(wǎng)市場推廣渠道；并利用互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣公司業(yè)務，完成公司部門內(nèi)下達的渠道宣傳到達指標；
全責
每周統(tǒng)計效果兩次，每周三，五提交統(tǒng)計報表
3
配合網(wǎng)絡策劃和進行網(wǎng)絡推廣工作，制訂網(wǎng)絡推廣策略；
全責
配合網(wǎng)絡策劃，活動策劃進行網(wǎng)絡推廣的執(zhí)行，有責任及時反饋信息，并進行推廣執(zhí)行計劃的及時修正；網(wǎng)絡推廣總策略每月初提供
4
負責門戶，論壇，社區(qū)推廣；負責公司網(wǎng)站維護、更新，及時公司對外公告、新產(chǎn)品信息、市場活動信息等宣傳資料；
全責
每月依照項目達成目標，制定網(wǎng)絡營銷推廣目標及策略，依據(jù)策略進行計劃執(zhí)行，并保證目標達成；每周提供進度分析表，并提供修改建議；及時進行信息交換及相關(guān)項目人溝通機制
5
負責公司及合作網(wǎng)站對外論壇、社區(qū)、博客、播客的推廣營銷，email、bbs、手機短信營銷等，包括內(nèi)容策劃和按照計劃執(zhí)行；
全責
每月依照項目達成目標，制定網(wǎng)絡營銷推廣目標及策略，依據(jù)策略進行計劃執(zhí)行，并保證目標達成；每周提供進度分析表，并提供修改建議；及時進行信息交換及相關(guān)項目人溝通機制
6
負責blog,sns社區(qū)等微媒體的營銷策略的制訂與實施；
全責
依照項目達成目標，制定網(wǎng)絡營銷推廣目標及策略，依據(jù)策略進行計劃執(zhí)行，并保證目標達成；每周提供進度分析表，并提供修改建議；及時進行信息交換及相關(guān)項目人溝通機制
7
統(tǒng)計分析推廣業(yè)績并制訂業(yè)績提升計劃；
全責
每月初依據(jù)項目指標提供報告
8
網(wǎng)站論壇注冊用戶量(自然注冊，激活注冊)
部分
想辦法提高用戶注冊量，積累有效客戶資源。
主要績效標準
1.制定有效的項目網(wǎng)絡營銷推廣策劃方案；
2.市場信息捕捉的準確率
3.網(wǎng)絡市場推廣計劃方案的完成率及運營時效；
4.網(wǎng)絡宣傳效果及銷售增長；
5.網(wǎng)站內(nèi)容更新及時率；
6.重要工作任務的完成情況。
九．身體條件
從事本崗位工作要求具精力充沛，并具有耐力、自控力和調(diào)整力
十．心理品質(zhì)與能力要求
1．有較強的市場感知能力，敏銳把握市場動態(tài)方向的能力
2.善于利用多種技術(shù)形式迅速進行網(wǎng)絡營銷與推廣執(zhí)行
3.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對it發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意
4.對網(wǎng)站開發(fā)、改造及運營工作，有較強的思考和執(zhí)行能力
5.性格開朗，善于溝通，具備良好的團隊合作能力
6.責任心強，踏實肯干、誠實敬業(yè)，能夠主動承受工作壓力
7.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；
訊：眾所周知，無論是做個人網(wǎng)站還是企業(yè)網(wǎng)站，域名策劃都是第一步。域名相當于一個品牌的名稱它是人們進入互聯(lián)網(wǎng)時對其相應網(wǎng)站的第一印象，是網(wǎng)絡推廣的第一步(對于google推廣尤其重要)，也是關(guān)鍵。
差的域名一般都很有個性，而好的域名都是有共性的，如果別人看到您的域名就聯(lián)想到這是一個什么樣的網(wǎng)站、突出的主題、所在的行業(yè)和地區(qū)，那網(wǎng)絡推廣的第一步就是成功的。究竟如何取號的域名了，一般的原則是如果該域名具有簡潔、明了、好記、含義深刻的特點，可以肯定這必是一個好的域名。好的域名是成功的開始，直接使用單詞當然是好方法，而英語單詞與縮寫的組合，英語單詞與漢語拼音的組合，漢語拼音及縮寫，數(shù)字，數(shù)字單詞諧音等等也都是起域名的好辦法。好的域名已經(jīng)越來越少，如果企業(yè)想通過網(wǎng)絡做google推廣促進銷售，就要下點功夫設計域名，甚至花錢買域名，這樣的成本是值得去花了，可以節(jié)省以后很多的google推廣費用，也會有更好的網(wǎng)絡推廣效果。電商網(wǎng)就是一個好例子，選擇個一個eb.cn的域名不僅簡單易記，而且與企業(yè)的名字無論在發(fā)音與含義都是相當匹配的，因此在客戶中或者在網(wǎng)絡推廣中都可以輕易脫穎而出。在企業(yè)做網(wǎng)絡推廣中，域名的價值遠要高于傳統(tǒng)的名字，商號，商標，在選擇域名時如果沒有太多資金去購買的話就必須認真、精心地設計域名。
從業(yè)務推廣出發(fā)選擇域名要看企業(yè)的市場定位。如果企業(yè)市場定位面向國內(nèi)，采用了漢語拼音或組合數(shù)字的方法較為適宜;如果是面向國外市場的可以選擇英語單詞與數(shù)字的結(jié)合，或者單詞的簡寫組合;如果既要面向國內(nèi)又要開拓國際市場就要多費功夫了，選擇些簡單的單詞是比較權(quán)衡的做法，數(shù)字組合也可以接受，當然如果能取到無論在拼音的讀音還是英語的單詞都能反映出企業(yè)的名稱或者業(yè)務就最適合不過，就如之前所舉的例子。如果取了一個很好的域名卻已經(jīng)被注冊的話，還是建議企業(yè)不要吝嗇，花點錢去購買吧。
最后，很多人認為好的域名已經(jīng)都被搶注，購買的話一般企業(yè)或者個人不一定能夠支付得其，而且搜索引擎技術(shù)已經(jīng)很發(fā)達，直接輸入網(wǎng)址的人已經(jīng)不多。其實好的域名對于SEO或者網(wǎng)絡推廣是很有好處，是百度上，如果用你的企業(yè)名稱或者業(yè)務關(guān)鍵詞的拼音做域名，非常有利于排名靠前，例子太多，大家可以去查;而谷歌對于業(yè)務相關(guān)的英文單詞做域名對企業(yè)的海外推廣很有利。如果個人或者企業(yè)經(jīng)費有限，利用只要用心策劃構(gòu)思，還是可以構(gòu)思到不錯的域名的。（來源：donews 文/張林強）
在網(wǎng)絡經(jīng)濟強勁發(fā)展的時代，越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡這個存在無限商機的市場，尤其是很多資金、技術(shù)實力都沒辦法和大牌企業(yè)相提并論的中小企業(yè)，紛紛把觸角伸向網(wǎng)絡營銷領域，企圖在這里用更少的成本發(fā)掘更多的潛在客戶。但不幸的是，目前很多中小企業(yè)主并不十分了解網(wǎng)絡推廣，有的甚至以為花上幾千乃至一萬塊錢建設一個企業(yè)網(wǎng)站就是在做網(wǎng)絡營銷了。類似這樣的情況數(shù)不勝數(shù)，最后導致每年有上萬家的企業(yè)網(wǎng)站癱瘓或者被淹沒，正常運行的大部分也沒有充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站應有的作用。
那么網(wǎng)絡推廣到底是怎么一回事呢？我們中小企業(yè)該如何恰當使用一些網(wǎng)絡推廣方式以達到營銷目的呢？
網(wǎng)絡推廣是一項系統(tǒng)工程。建設企業(yè)網(wǎng)站只是網(wǎng)絡推廣的一個基礎或者說是前提條件。當然并不是說要做網(wǎng)絡推廣就一定要有網(wǎng)站，有些沒有網(wǎng)站的企業(yè)也可以通過行業(yè)門戶等其他平臺進行推廣。所謂的系統(tǒng)工程是通過各種手段讓潛在客戶看到產(chǎn)品信息，進而獲的潛在客戶的咨詢電話，傳真，郵件或者直接達到在線銷售的目的。
目前中小企業(yè)對網(wǎng)絡推廣抱有的期望主要是獲得更多的潛在客戶，以增加企業(yè)收益為最終目的。一般對于效果的評定主要表現(xiàn)在四方面：1、如網(wǎng)站訪問量增加；2、在線用戶注冊數(shù)量增加；3、促進線下銷售的增長；4、直接產(chǎn)生銷售。
針對這個需求，目前在市場上面主力有以下幾種推廣模式，在此比較下優(yōu)劣特性，以供中小企業(yè)進行參考借鑒。
1、GOOGLE ADWORDS：
谷歌的右側(cè)關(guān)鍵字競價排名有著比較強的針對性，而且是按照點擊收費的，并且這個排名不是單純的競價而是有質(zhì)量得分和出價同時決定的。總體來說性價比比較高。但是由于GOOGLE在中國本土化過程中還存在諸多弊端，中國用戶使用習慣等問題使得它不斷受到其他中文搜索引擎的排擠，目前使用GOOGLE的網(wǎng)民開始下降，所以在市場推廣方面的效果逐漸淡化。但值得一提的是，GOOGLE因為本身定位比較高端，其使用人群都偏向高端，一般IT類、外企白領等人氏普遍喜歡使用GOOGLE來進行搜索，若產(chǎn)品的目標受眾群是這類人的話，可以建議考慮GOOGLE引擎作為重點推廣。
2、BAIDU競價：
BAIDU作為國內(nèi)的龍頭引擎和強大的網(wǎng)絡品牌，其競價產(chǎn)品在廣告效果方面都有不錯的口碑。在搜索引擎廣告中是當之無愧的老大，用戶群十分廣泛。BAIDU自稱是“最懂中文的搜索引擎”但是對于許多中小企業(yè)來說BAIDU一個明顯的不足就是它很多關(guān)鍵詞的價格都是比較“昂貴”的，很多企業(yè)沒有經(jīng)濟實力去承擔這個價位的關(guān)鍵詞的點擊量。有些企業(yè)甚至說每天就可以消費掉200到300元錢，效果雖然有，但和投入的性價比方面還是有所欠缺。
3、聯(lián)告：
多維定向廣告，這個廣告產(chǎn)品的特點是按照點擊計費，把廣告隨著匹配結(jié)果到各大行業(yè)、地理門戶等中小合作的媒介網(wǎng)站上。聯(lián)告的優(yōu)勢在于，你可以制作以關(guān)鍵詞、地理及時間精確定向組合的文字或圖片廣告，從而讓企業(yè)產(chǎn)品最大程度上和目標受眾關(guān)聯(lián)。特別是廣告時間段的精確設置，即可以讓企業(yè)減少開支，同時也可以讓產(chǎn)品在一天中合適的時間段內(nèi)顯示出來，對企業(yè)比較有利。同樣，地理定向等特性也是搜索引擎沒有的，而類似引擎的關(guān)鍵詞定向則可以達到精準效果營銷的目的。而且價格方面也很實惠，起步價0.2元，每加一個定向加價0.05元，若無點擊產(chǎn)生還免費展示企業(yè)產(chǎn)品圖片。當然，此產(chǎn)品的缺點是在關(guān)鍵詞內(nèi)容匹配方面還不是很精準。
4、窄告：
產(chǎn)品和聯(lián)告類似，優(yōu)勢在內(nèi)容關(guān)聯(lián)定向上做的不錯，主要的市場份額集中在北京，北方市場的開發(fā)已經(jīng)相對成熟。其主要與新聞站點合作，公關(guān)實力也較強。
5、招商信息及行業(yè)門戶：
28商機在線、3158與門戶招商頻道、中國服裝網(wǎng)、中國汽車網(wǎng)等，這些招商信息及行業(yè)門戶主要適合鋪設渠道設經(jīng)銷商的企業(yè)。這種廣告對于中小企業(yè)來說最好選擇流量較大，流量比較穩(wěn)定的行業(yè)站點和合適的時間進行投放。
問題在哪里?為何大家總是在問：到底我們該如何做好網(wǎng)絡推廣?據(jù)我觀察，情況如下：
第一：網(wǎng)絡推廣公司太多，層出不窮，魚目混珠，引無數(shù)企業(yè)眼花繚亂。
從百度到谷歌到阿里巴巴到慧聰?shù)饺蛸Y源到窄告，從左邊競價到右邊競價到阿里淘寶競價，從網(wǎng)站優(yōu)化到搜索引擎優(yōu)化到關(guān)鍵詞優(yōu)化到軟文優(yōu)化，從橫幅BANNER廣告到流媒體，從硬廣到軟文，從博客到播客，從搜索引擎到門戶網(wǎng)站到網(wǎng)站聯(lián)盟。網(wǎng)絡推廣的方式實在太多太多，大公司通過電話營銷襲擾企業(yè);小公司就以低價策略開拓市場。隔行如隔山，問有多少企業(yè)搞的清楚弄的明白?有意思的是——
第二：大多數(shù)企業(yè)推廣工作人員是不懂營銷的，有的是網(wǎng)絡技術(shù)出身有的是半路出家，有的做過銷售但是對網(wǎng)絡卻無從下手。懂技術(shù)的呢不懂營銷，干營銷的又輕視網(wǎng)絡。記得曾經(jīng)有一個銷售經(jīng)理問我：網(wǎng)絡能銷售嗎?網(wǎng)絡真的能銷售嗎?你不見客戶不跟客戶搞點關(guān)系能銷售嗎?
第三：企業(yè)高層不是非常重視。
任何一家公司如果得不到上峰的支持是很難做好做成功網(wǎng)絡營銷的。營銷是需要調(diào)動整個公司資源的，是需要有策略戰(zhàn)術(shù)的，是需要長久的持續(xù)經(jīng)營的，沒有公司領導的支持，網(wǎng)絡推廣又能堅持多久呢?
除了解決上述問題之外，我認為做好網(wǎng)絡推廣還需要了解下列事項：
很多企業(yè)開口閉口就是網(wǎng)絡推廣，你推什么呢?推網(wǎng)站?推產(chǎn)品?推公司?推項目?推品牌?還是全部都推?誰是你的客戶?他們在哪里?他們喜歡上什么樣的論壇或社區(qū)?他們一般幾點上去?什么時候人氣最旺?他們習慣性搜索的關(guān)鍵詞有哪些?
單從這個推里面還有很多問題。你往哪里推?你推什么產(chǎn)品?有些產(chǎn)品根本就已經(jīng)屬于瘦狗類產(chǎn)品你還推它干什么?賺不到錢的產(chǎn)品麻煩你不要推了。當你推了某項產(chǎn)品之后，有沒有在網(wǎng)站上設計好轉(zhuǎn)化頁面?你把產(chǎn)品推了出去，你不能一了百了了坐在樹下等兔子吧!坐等客戶上門的話你也要有專業(yè)人士在網(wǎng)站上做好客服的呀，你還是需要解決上門用戶的潛在問題的呀!你叫一個什么都不懂的老阿姨老伯伯接電話，他能促成多少生意呢?或是你叫一個不專業(yè)的沒有經(jīng)過培訓的年輕小姑娘，坐在電腦客服軟件聊天又能聊出多少經(jīng)濟效益呢?
不知道有多少企業(yè)網(wǎng)站上的聯(lián)系方式怎么找都找不到，好不容易找到了又占線，客戶不流失才怪呢。
日前，阿里軟件營銷中心總經(jīng)理農(nóng)家慶表示，九成以上中小企業(yè)存在網(wǎng)絡營銷瓶頸：網(wǎng)站訪客80%來一次就流走了，有15%的訪客流量訪問多次但不留任何信息，有4%的訪客流量留信息但不主動聯(lián)系，只有不到1%的訪客最終與企業(yè)完成了交易。
最后我建議重視網(wǎng)絡營銷的企業(yè)最好直接找專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務公司。原因是：
第一：百度也好阿里巴巴也好他們只是網(wǎng)絡營銷的平臺提供商。
雖然也提出了個性化的服務但是他們不可能在一個行業(yè)中只為你一家服務，相反他們要的就是中小企業(yè)彼此之間形成強烈的競爭，因為有競爭才有競價才有排名。競價排名無論是百度的還是阿里巴巴的都是存在的，原因就是他們賺到了錢。
對我們企業(yè)而言，非常需要一個專業(yè)的顧問指導企業(yè)：如何做?做什么?什么時候做?哪里做?做的順序是什么?做的細節(jié)在哪里?
第二：由于行業(yè)的特殊性、產(chǎn)品的差異性、公司發(fā)展的階段性以及同行之間在網(wǎng)絡上競爭的激烈性，這些都將導致我們不得不去尋找專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務公司來提供整個網(wǎng)絡營銷的具體解決方案，通過網(wǎng)絡營銷服務商專業(yè)及豐富的經(jīng)驗來提升整體網(wǎng)絡營銷的效果。
第三：雖然整體價格上要高出百度或阿里巴巴很多，但是我們通過找專業(yè)的網(wǎng)絡營銷公司，不但節(jié)省了摸索消耗的成本節(jié)省了時間，同時也從網(wǎng)絡營銷服務公司那里獲得了本行業(yè)中有價值的商業(yè)信息如同行競爭對手的基本情況或是對客戶的消費行為等，從而為網(wǎng)絡營銷決策與調(diào)整打下良好的基礎。
現(xiàn)在越來越多的公司內(nèi)部建立起了網(wǎng)絡營銷部門，這是個好事，通過外腦對內(nèi)部的網(wǎng)絡營銷培訓，相信大大提高了在市場競爭中的勝算。孫子曰：夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，何況于無算乎?
中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷意識的不斷提升，以及網(wǎng)絡營銷手段和方式的多元化，原本單一的網(wǎng)絡營銷模式逐步進入整合時代。大企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷應用的高端需求，應運而生了專業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃機構(gòu)及外包服務公司。不管是企業(yè)是選擇專業(yè)的服務公司還是自己建立專門的網(wǎng)絡營銷團隊，當前都要面臨實戰(zhàn)型網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才稀缺的問題。如何根據(jù)企業(yè)實際情況實施有效的整合網(wǎng)絡營銷方案，筆者結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗來分析幾個重點：
網(wǎng)站建設
網(wǎng)站始終是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的門臉，不管您是建設企業(yè)網(wǎng)站、B2C商城，很多企業(yè)首要要求就是頁面美觀、功能強大。企業(yè)建站是為了產(chǎn)生其商業(yè)價值，除了網(wǎng)站設計和功能外，企業(yè)更多考慮的是建設利于(搜索引擎優(yōu)化)SEO的實用營銷型網(wǎng)站。推薦中國最大的IDC萬網(wǎng)()去制作網(wǎng)站，雖然價格貴一些，但是他們的技術(shù)相對比較成熟。同時基于Web2.0架構(gòu)的網(wǎng)站將會成為主流，隨著網(wǎng)站功能的越來越強大，網(wǎng)站設計上更注重用戶體驗和互動交流，交互性越強的網(wǎng)站，用戶黏性越強。
網(wǎng)絡推廣
網(wǎng)絡推廣目的是為網(wǎng)站獲取更多的有價值流量，同時也是為了宣傳企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象。當前網(wǎng)絡推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷等，在Web2.0營銷日趨成熟的今天，SNS社區(qū)、視頻、博客、微博等應用也逐漸被企業(yè)所接受。企業(yè)在投放網(wǎng)絡廣告的選擇上，應充分考慮自己的目標客戶群在哪里。目前幾乎任何行業(yè)，在百度()的競價異常激烈!。財大氣粗的大企業(yè)，有個誤區(qū)就是認為狂撒廣告就會有效果。然而，有些網(wǎng)絡廣告并不能有效針對企業(yè)的目標客戶群，花了大把的錢，獲取的都是垃圾流量。
流量轉(zhuǎn)化
企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)絡推廣獲取流量后，如何有效的將這些流量轉(zhuǎn)化成訂單，將是整個網(wǎng)絡營銷的最終目的和推廣效果的體現(xiàn)。建議辦理一個400電話，提升企業(yè)形象和轉(zhuǎn)化率，400電話并不貴，一年只需要幾百元，建議選擇類似"極速400電話網(wǎng)"()這樣的官方授權(quán)商，安全放心。這些商業(yè)流量都是企業(yè)的潛在目標客戶，獲取這些客戶的聯(lián)系方式并建立即時溝通，類似QQ、旺旺等網(wǎng)站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網(wǎng)站，比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。要最大程度的方便客戶主動聯(lián)系自己，才能將轉(zhuǎn)化率提高上去!
客戶管理及服務
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡營銷；服務平臺；橡膠；機械；客戶工業(yè)
4.0時代的到來，給傳統(tǒng)的管理和銷售模式帶來很大的沖擊，橡膠機械企業(yè)如何才能在新常態(tài)下把自己的產(chǎn)品銷售出去，在激烈的市場競爭中脫穎而出，是當前形勢下企業(yè)管理者必須思考的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，筆記本電腦、平板電腦、智能手機等移動通訊工具迅速普及推廣，網(wǎng)絡已成為人們獲取信息的重要渠道之一，也是各企業(yè)、傳播信息的重要渠道之一。網(wǎng)絡營銷應運而生，并且憑借其信息傳播渠道加順暢、便捷、受眾更為廣泛的特點，以及在快速響應市場和客戶需求方面得天獨厚的優(yōu)勢，成為營銷模式的生力軍，也為當前形勢下橡機企業(yè)市場營銷帶來新的機遇。同時，如何建立高效、實用的網(wǎng)絡營銷服務平臺，將企業(yè)PC端中文網(wǎng)站、PC端英文網(wǎng)站、手機端網(wǎng)站、微信端網(wǎng)站等分散的網(wǎng)絡營銷資源進行整合，發(fā)揮更大的效益就成為橡機企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。
1建設目標
筆者認為，在當前技術(shù)條件下，網(wǎng)絡營銷服務平臺應該以客戶為中心，以營銷為目的，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，基于O2O模式，通過資源整合，建立起面向國內(nèi)、國外，覆蓋PC端、手機端、微信端的高效平臺，從而能夠通過該平臺實時掌握潛在客戶的各類需求，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單客戶。實時掌握已有客戶的各類需求，將已有客戶轉(zhuǎn)化為忠誠顧客。提升服務質(zhì)量，提高客戶需求響應速度。對客戶獲取和訂單交付兩個環(huán)節(jié)進行數(shù)字化管理，并為CRM等應用系統(tǒng)留有集成接口。也就是說，網(wǎng)絡服務平臺具體要能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：（1）通過搜索引擎營銷，平臺門戶系統(tǒng)開辟新的產(chǎn)品銷售渠道，在國內(nèi)，特別在國際上挖掘新的潛在客戶，拓展新的行業(yè)，尋求更多的商業(yè)機會。并通過訪客分析、判斷、接待、跟蹤等線上銷售過程進行管理，獲得客戶訂單。同時對線下現(xiàn)有渠道的客戶獲取和訂單交付全過程進行數(shù)字化管理。（2）通過PC端和移動端，為客戶提品和配件在線咨詢訂購、建議投訴、產(chǎn)品訂單跟蹤等實時服務，提升客戶忠誠度，帶動新產(chǎn)品和配件銷售、客戶口碑傳播。（3）利用手機拍照和微信精準的一對一閉環(huán)交流功能，建立起對產(chǎn)品售后質(zhì)量跟臺，實現(xiàn)客戶隨時、隨地，與公司售后服務人員一對一地進行質(zhì)量問題反映和故障處理。提升服務質(zhì)量，提高處理質(zhì)量問題的響應速度。
2平臺定位
網(wǎng)絡營銷服務平臺建設主要目的是為橡機制造企業(yè)搭建產(chǎn)品展示及產(chǎn)品信息平臺，方便客戶快速獲取有效產(chǎn)品信息，因此筆者認為，平臺客戶定位應為橡膠機械行業(yè)下游的客戶采購人員、工藝工程師、設備維護維修工程師及客戶相關(guān)決策者。同時網(wǎng)站應能夠滿足橡機企業(yè)及客戶雙方在營銷過程中的如下需求：（1）搜索引擎等網(wǎng)絡推廣和全網(wǎng)產(chǎn)品、配件分類展示，讓客戶方便找到產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，產(chǎn)生信任和購買意向。（2）意向客戶銷售跟蹤，銷售過程可視化、數(shù)據(jù)化。（3）訂單全程跟蹤，實時為客戶展示訂單生產(chǎn)、入庫出庫、物流狀態(tài)。（4）在線客服（400電話、在線聊天、留言），客戶隨時隨地發(fā)起在線咨詢訂購、投訴建議。（5）建立起對產(chǎn)品售后質(zhì)量跟臺，實現(xiàn)客戶隨時、隨地，與公司售后服務人員一對一地進行質(zhì)量問題反映和故障處理。
3模式定位
在實際的營銷過程中，橡機行業(yè)的產(chǎn)品營銷具有如下特點：首先，橡機產(chǎn)品多為非標定制產(chǎn)品，需根據(jù)客戶個性化需求設計制造，不但無法明碼標價，而且沒有現(xiàn)貨供應；其次，供應商與客戶需要面對面多次溝通，客戶是否購買一套設備，需要反復進行技術(shù)交流和商務談判，需要實地考察，貨比三家；再者，橡機產(chǎn)品銷售合同金額大、付款方式特殊，一套設備銷售合同動輒數(shù)百萬元，且均為分期付款；最后，需求低頻次，橡機產(chǎn)品較一般商品使用壽命長，行業(yè)用戶基數(shù)小、購買頻次低。目前，互聯(lián)網(wǎng)上雖然存在像阿里巴巴、亞馬遜、京東等知名第三方交易平臺，其中：阿里巴巴、亞馬遜等為第三方B2B平臺，屬于典型的批發(fā)平臺，目標客戶主要針對批發(fā)商，而不是終端客戶，更像批發(fā)市場，商品多、價格低；天貓、京東等為第三方B2C平臺，聚集的都是個人消費品客戶，商品交易雙方直接在線支付，不符合橡機產(chǎn)品交易特點，企業(yè)采購者極少光顧。且在第三方平臺開店，數(shù)據(jù)都在平臺上，不符合大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對信息的應用需求。因此，作者認為O2O模式是橡機行業(yè)的必然選擇，O2O模式是一種線上線下高度融合的模式，通過線上推廣吸引、聚集網(wǎng)絡意向客戶，通過線下跟蹤、開發(fā)轉(zhuǎn)化為訂單客戶；通過線上訂單跟蹤、在線投訴建議、客戶互動，增強客戶與企業(yè)的連接、提高客戶滿意度、忠誠度、參與度，把訂單客戶轉(zhuǎn)化為“企業(yè)粉絲”。O2O網(wǎng)絡營銷服務平臺，最終構(gòu)建的是一個聚集線上、線下客戶，形成企業(yè)、產(chǎn)品、客戶高度協(xié)同、互動的生態(tài)圈，以經(jīng)營生態(tài)圈的理念推動企業(yè)健康發(fā)展（參見圖1）。
4平臺規(guī)劃方案
（1）平臺整體規(guī)劃方案如圖2所示。圖2網(wǎng)絡營銷服務平臺規(guī)劃圖基于以上分析，我們認為橡機產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷服務平臺應由四個相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)構(gòu)成完整、閉環(huán)的網(wǎng)絡營銷服務系統(tǒng)。網(wǎng)絡推廣系統(tǒng)將線上、線下的客戶引流到平臺門戶系統(tǒng)。平臺門戶系統(tǒng)展示企業(yè)實力、品牌、產(chǎn)品和服務，引導客戶下單或咨詢，產(chǎn)生銷售機會。銷售管理系統(tǒng)對銷售機會進行全程跟蹤（線上線下結(jié)合）直至客戶下達訂單?？蛻舴障到y(tǒng)對客戶訂單進行生產(chǎn)、交付全程跟蹤及實時客戶反饋，并為客戶提供在線咨詢、投訴建議、客戶互動等服務，產(chǎn)生客戶口碑和“粉絲”。再通過網(wǎng)絡推廣系統(tǒng)推廣客戶口碑，形成更廣泛的傳播，帶來更多的精準目標客戶。問題管理系統(tǒng)將推廣、銷售、服務過程中員工和客戶產(chǎn)生的問題進行閉環(huán)管理，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進、知識積累。（2）平臺全網(wǎng)規(guī)劃方案根據(jù)目標客戶的訪問需求和訪問習慣，平臺需綜合考慮互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)客戶的需求，將PC端中文網(wǎng)站、PC端英文網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微信網(wǎng)站，各個網(wǎng)站實現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷服務平臺統(tǒng)一的后臺管理（參見圖3）。圖3全網(wǎng)規(guī)劃示意圖PC端中文網(wǎng)站：面向國內(nèi)客戶，為客戶提供找產(chǎn)品、找服務，咨詢詢盤、下單、客戶分享等全方面服務。同時滿足中文搜索引擎的收錄、排名等需求。滿足客戶在工作時間的需求。PC端英文網(wǎng)站：面向國外客戶，為客戶提供找產(chǎn)品、找服務，咨詢詢盤等服務。同時滿足英文搜索引擎的收錄、排名等需求。手機端網(wǎng)站：滿足客戶的應急需求，通過手機快速查找產(chǎn)品和服務。倘若沒有手機網(wǎng)站，用戶用手機訪問到的仍然是PC網(wǎng)站。因此需要專門建設手機網(wǎng)站，適應手機屏幕、上網(wǎng)速度、交互方式，方便客戶隨時隨地查詢所需信息。微信端網(wǎng)站：微信本身用戶數(shù)量達4億以上，使用頻度頗高。在微信平臺上開發(fā)企業(yè)公眾號，是目前企業(yè)開展營銷和服務的優(yōu)秀工具，能有效的利用用戶碎片時間，隨時隨地了解公司動態(tài)、產(chǎn)品、知識、最新活動，查找產(chǎn)品及服務、在線咨詢及訂單跟蹤服務、以及產(chǎn)品售后質(zhì)量跟單處理等。
5結(jié)束語
網(wǎng)絡營銷雖然發(fā)展迅速，但畢竟是近幾年的新生兒。4P理論，對網(wǎng)絡營銷是有很大的借鑒意義的。以博客推廣為例，博客就是我的產(chǎn)品，我將如何利用4P理論進行推廣呢？
一P：博客內(nèi)容——我的賣點是什么？
傳統(tǒng)產(chǎn)品包括實體、品牌、服務和包裝。對應到博客就是：博客內(nèi)容、博客品牌、用戶體驗和頁面設計。
1：博客內(nèi)容和品牌
博客內(nèi)容是賣點的最大所在。沒有內(nèi)容，還做什么推廣，即使推廣出去，又豈會長久？所以推廣要從內(nèi)容下手，做原創(chuàng)，有自己的風格，有自己的思想，給訪客價值，利用“價值感”提高用戶的粘性，在圈內(nèi)形成自己的品牌。當然這個要求比較高，需要較好的內(nèi)容，才有人愛看，也正因為這樣，我們才需要經(jīng)常去寫，去總結(jié)，逐步提高博文的內(nèi)容。
2：用戶體驗和頁面設計
現(xiàn)在的產(chǎn)品包裝都很精致，給人的感覺就是買的值，用戶體驗好。所以我們有了比較好的文章之后，也要進行必要的包裝。挑選一個好的模版，個人比較喜歡簡潔的模版，然后進行seo優(yōu)化：title設置，meta，面包屑等等。
附：網(wǎng)絡推廣推廣除了要面對人之外，還要面對搜索引擎蜘蛛，而且蜘蛛的重要性絲毫不亞于人，所以我們進行頁面設計和seo的時候一定要考慮到蜘蛛。
二P：博客推廣——外鏈提高曝光率
經(jīng)常能在路牌上看到24小時滾動的廣告，用戶看見之后，并不會立即購買，也就是說路牌廣告并不能達成交易，但是卻能提高曝光率，進而提高品牌價值。借鑒意義就是，我們做推廣的時候，也要盡量提高曝光率，多發(fā)外鏈，讓別人知道你的博客，形成某種意義上的“品牌”。一般有以下幾種形式：
1評論式推廣
最直接的方式，訪問別人的博客，認真的評論并留下自己的博客鏈接和名字，這樣就相當于一個路牌廣告，以后到這個博客的人也許就能看到你。
2論壇發(fā)帖
到活躍的論壇注冊一個ID，如果你的博客不是很商業(yè)，建議用博客名字作為昵稱。在活躍論壇的活躍板塊發(fā)表文章，加上錨文本、錨鏈。
3其他
還有百度知道，soso問問，QQ群，制作電子書，制作視頻，發(fā)郵件等等
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網(wǎng)絡營銷策劃方案詳細撰寫內(nèi)容
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)(如禮氏物語高檔禮品網(wǎng)站底部公共欄目下方51yes統(tǒng)計圖標所示)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
1.流量來路統(tǒng)計
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設計分析
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡營銷基礎分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡營銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運營分析
(1)網(wǎng)絡投資分析
(2)網(wǎng)站運營策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化
網(wǎng)頁TITIEL關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化
對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡推廣方法，在眾多網(wǎng)絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡廣告投放
在網(wǎng)站運作過程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡廣告。
四、網(wǎng)絡營銷培訓
