發(fā)布時(shí)間:2023-11-30 11:22:28
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的采購(gòu)管理在企業(yè)管理的重要性樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
摘 要 物資采購(gòu)管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,一個(gè)資源密集型企業(yè),對(duì)物資采購(gòu)涉及的面就更為廣泛,由此,物資采購(gòu)管理對(duì)煤礦企業(yè)的管理顯得尤為重要。本文根據(jù)現(xiàn)行煤礦企業(yè)在物資采購(gòu)管理方面普遍存在的現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行了分析,并根據(jù)這些問(wèn)題、現(xiàn)狀提出了一些相應(yīng)的改進(jìn)措施。
關(guān)鍵詞 物資采購(gòu)管理 煤礦企業(yè) 現(xiàn)狀及問(wèn)題 改進(jìn)措施
煤炭是我國(guó)的能源支柱,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著其獨(dú)特的作用。隨著煤炭企業(yè)的快速發(fā)展,各煤礦企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,降低產(chǎn)煤的生產(chǎn)成本、提高煤炭產(chǎn)品的價(jià)格成為各煤礦企業(yè)所追求的目標(biāo)。而煤炭企業(yè)的物資采購(gòu)管理將直接影響、制約著煤炭企業(yè)的安全和正常生產(chǎn),也將影響到企業(yè)的生產(chǎn)成本。如今越來(lái)越多的煤礦企業(yè)將物資采購(gòu)管理提到了很重要的管理位置,努力順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的潮流,跟上企業(yè)改革發(fā)展的步伐,從而確保煤礦生產(chǎn)建設(shè)的正常物資供應(yīng)需求。
煤礦企業(yè)采購(gòu)的物資并不直接生產(chǎn)產(chǎn)品,而是作為煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)工具、運(yùn)輸工具等,貫穿了整個(gè)煤礦企業(yè)管理的系統(tǒng)。因此,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的煤礦企業(yè)開(kāi)始對(duì)物資采購(gòu)管理進(jìn)行研究、分析,以便于使得煤礦企業(yè)能夠更好的發(fā)展,降低成本、提升利潤(rùn)。
一、目前煤礦企業(yè)物資采購(gòu)管理的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題
1.物資采購(gòu)管理的體制不夠完善
由于煤礦企業(yè)的特點(diǎn)是生產(chǎn)周期長(zhǎng)、生產(chǎn)地點(diǎn)的分散及轉(zhuǎn)移等特征,導(dǎo)致很多煤礦企業(yè)并沒(méi)有建立一個(gè)完善的、系統(tǒng)的物資采購(gòu)管理體制,而是采用多頭領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的體制。這就使得各煤礦企業(yè)各自為政,信息不能共享,管理粗放,在物資采購(gòu)環(huán)節(jié)隨意性比較大,于是便出現(xiàn)了過(guò)度采購(gòu)、重復(fù)采購(gòu)、越權(quán)采購(gòu),性價(jià)比差的采購(gòu)結(jié)果,這都嚴(yán)重影響了采購(gòu)的效率和有效性。
2.物資采購(gòu)管理人員配置不合理
由于長(zhǎng)期對(duì)物資采購(gòu)管理的不重視,在大多數(shù)煤礦企業(yè)未針對(duì)物資采購(gòu)這一部門(mén)設(shè)置專(zhuān)業(yè)的管理人員,使得物資采購(gòu)管理人員的素質(zhì)參差不齊,在物資采購(gòu)管理上顯現(xiàn)的就是不系統(tǒng)、不專(zhuān)業(yè)、不科學(xué)、不省錢(qián)、不到位,對(duì)整個(gè)煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)出現(xiàn)不利影響。
3.物資采購(gòu)管理的重要地位未被明確
長(zhǎng)期以來(lái)很多煤礦企業(yè)中不同程度的存在著一些對(duì)物資采購(gòu)管理理念的偏差,以及認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),認(rèn)為物資采購(gòu)就是簡(jiǎn)單的持幣購(gòu)買(mǎi),誰(shuí)都能買(mǎi),一定程度上影響著物資采購(gòu)的管理。由于長(zhǎng)期的對(duì)物資管理不重視,導(dǎo)致了不系統(tǒng)的采購(gòu)管理體制的形成,當(dāng)今許多煤炭企業(yè)都在追求產(chǎn)量的最大化,因而在采購(gòu)管理上體現(xiàn)出的重要性也就相對(duì)的不明顯。
而如今是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì),煤礦企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,在物資管理上體現(xiàn)出的影響性越來(lái)越顯著,很多煤礦企業(yè)也逐漸明確了物資管理的重要地位,也開(kāi)始了對(duì)物資采購(gòu)管理的控制與利用。采購(gòu)物資的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)的優(yōu)劣,都將直接影響煤礦企業(yè)的采購(gòu)成本,也將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
4.未建立資源信息網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)
如今的社會(huì)是信息社會(huì),信息的有效傳遞能直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益。煤礦企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),在生產(chǎn)過(guò)程中所需的各種物資資源種類(lèi)繁多,涉及的面也很廣,長(zhǎng)期以來(lái),一直都存在著物資重復(fù)采購(gòu)、過(guò)量采購(gòu)、價(jià)格不一致等諸多問(wèn)題,這些問(wèn)題大多數(shù)都是因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)、各生產(chǎn)單位之間沒(méi)有進(jìn)行有效的信息共享,導(dǎo)致了信息不能及時(shí)傳遞,這樣對(duì)物資采購(gòu)的同步進(jìn)行、同價(jià)采購(gòu)、低價(jià)采購(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
5.物資采購(gòu)計(jì)劃制定的不合理、不及時(shí)
很多的煤礦企業(yè)受以往舊的的不完善的體制的影響,在物資采購(gòu)的計(jì)劃方面顯得比較松散,不嚴(yán)肅、不具體、不準(zhǔn)確,制定的采購(gòu)計(jì)劃大多數(shù)都是浮于表面,沒(méi)有專(zhuān)職的人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際的需求進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、預(yù)估,導(dǎo)致了很多物資資源的浪費(fèi),甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)并不急需的物資堆積如山,而緊缺的物資卻遲遲不到,堆積的物資阻礙了資金的正常流動(dòng),而緊缺物資未能在使用前到貨,又影響了生產(chǎn)正常的有序進(jìn)行,這對(duì)整個(gè)煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都有著看似不重卻有著深遠(yuǎn)的影響。
6.缺乏對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)及管理
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,出現(xiàn)了很多經(jīng)營(yíng)資質(zhì)不是很好的企業(yè),為了尋求短期的合作帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,和采購(gòu)人員打交道時(shí)心懷不軌,采用欺騙、蒙騙的方式,來(lái)?yè)Q取合作的機(jī)會(huì),而實(shí)際上這些企業(yè)的資質(zhì)、實(shí)力、設(shè)備等并不符合采購(gòu)物資的要求,就通過(guò)以次充好,質(zhì)劣價(jià)高,“短斤少兩”等方式來(lái)進(jìn)行合作,這樣就會(huì)使得企業(yè)蒙受巨大的損失。如果煤礦企業(yè)能夠?qū)献髌髽I(yè)進(jìn)行資質(zhì)考察、對(duì)供應(yīng)商的以往交易記錄進(jìn)行調(diào)查、對(duì)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行評(píng)估,那么就會(huì)為企業(yè)減少不小的無(wú)謂損失。
7.缺乏對(duì)采購(gòu)人員采購(gòu)行為的監(jiān)督與考核
盡管物資的價(jià)格是一項(xiàng)受多種因素的影響和制約,但由于有些煤礦企業(yè)的物資采購(gòu)價(jià)格不透明,采購(gòu)人員的個(gè)人素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的不同,導(dǎo)致了很多煤礦企業(yè)的物資采購(gòu)人員不是本著為企業(yè)的利益為考量,不從為企業(yè)節(jié)省采購(gòu)資金的角度出發(fā),經(jīng)常出現(xiàn)“人情貨”,價(jià)高質(zhì)劣,甚至有的數(shù)量也不夠,交貨期沒(méi)有限制等。這些都給企業(yè)帶來(lái)方方面面的影響與損失。而這些問(wèn)題卻沒(méi)有完善的考核和監(jiān)督機(jī)制來(lái)制約,導(dǎo)致了明明知道問(wèn)題存在,卻沒(méi)有任何作為。長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)物資采購(gòu)這一重要的部門(mén)監(jiān)管力度不夠,也為企業(yè)浪費(fèi)了不少的資金。
二、物資采購(gòu)管理的改進(jìn)措施
1.明確物資采購(gòu)管理在整個(gè)企業(yè)管理體系中的重要地位
一、信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
在信息技術(shù)發(fā)展迅速的社會(huì)中,各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)信息技術(shù),信息技術(shù)憑借著其強(qiáng)大的信息綜合處理功能,實(shí)現(xiàn)了信息管理的新方式,利用各種軟件實(shí)現(xiàn)了信息綜合,可以按照操作者的意愿進(jìn)行信息處理。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了信息之間的互通,將世界變得很“小”,可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的信息傳遞,這對(duì)于物資采購(gòu)管理而言很關(guān)鍵,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息收集實(shí)現(xiàn)物資對(duì)比,最終選擇合適的產(chǎn)品,這對(duì)現(xiàn)代物資管理有很大便利性。
二、物資采購(gòu)管理面臨的問(wèn)題
(一)供求信息缺乏針對(duì)性。一是存在著多批次小批量的問(wèn)題。二是物資供應(yīng)生產(chǎn)廠家的批量生產(chǎn)存在著高批量的問(wèn)題,實(shí)際需要與供應(yīng)量不匹配。三是未對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行實(shí)時(shí)檔案化管理,對(duì)供應(yīng)商的推薦、考核、使用不規(guī)范。
(二)供求信息有效性不足。供求信息是物資采購(gòu)管理的基礎(chǔ),可靠的供求信息便于石油企業(yè)和物資供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通和買(mǎi)賣(mài),同時(shí)有效的信息是采購(gòu)管理的基礎(chǔ),現(xiàn)階段物資供求信息可靠性不足,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)完整性、實(shí)時(shí)性等方面的問(wèn)題。例如對(duì)于同一種物資,有多個(gè)供應(yīng)商,物資信息提供不全,在采購(gòu)過(guò)程中會(huì)造成物資質(zhì)量與要求不符等情況;對(duì)供應(yīng)商的實(shí)際情況不了解,導(dǎo)致在選擇供應(yīng)商時(shí)僅根據(jù)檔案記載情況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇,缺乏對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)階段的調(diào)查了解。
(三)缺乏科學(xué)的物資采購(gòu)管理體系。一個(gè)科學(xué)有效的管理體系對(duì)物資采購(gòu)很重要,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和飛速發(fā)展的科技面前,專(zhuān)業(yè)的管理人員、規(guī)范的采購(gòu)形式和統(tǒng)一的采購(gòu)渠道都需要一個(gè)科學(xué)的管理體系支撐?,F(xiàn)階段物資采購(gòu)管理中缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員,由于企業(yè)對(duì)物資采購(gòu)工作不重視,忽視對(duì)相關(guān)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),使得工作人員技術(shù)、思想等方面都受到影響。同時(shí)采購(gòu)形式和采購(gòu)渠道管理不到位,造成了物資采購(gòu)工作問(wèn)題不斷,影響工作的穩(wěn)定性。
三、信息化在物資采購(gòu)管理中的應(yīng)用措施
石油企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性,將其運(yùn)用到企業(yè)管理的各個(gè)方面,尤其是物資采購(gòu)這種工作量大且復(fù)雜的工作,更需要信息技術(shù)的輔助。
(一)建立物資采購(gòu)管理平臺(tái)。采購(gòu)管理平臺(tái)的建立是實(shí)現(xiàn)信息化的關(guān)鍵一步,石油企業(yè)要針對(duì)物資采購(gòu)管理的特點(diǎn)進(jìn)行分析,設(shè)立科學(xué)有效的物資采購(gòu)平臺(tái),充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息收集整理,將管理平臺(tái)打造成集物資信息、供應(yīng)商信息等為一體的自動(dòng)化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)管理自動(dòng)化。要注重信息平臺(tái)的宣傳,讓更多供應(yīng)商參與到平臺(tái)的建立中去,實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)的建立完善。
(二)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理信息化。物資采購(gòu)不僅需要和供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通,還要與企業(yè)其它部門(mén)保持密切溝通,對(duì)各部門(mén)物資需求情況進(jìn)行了解,以便更好地進(jìn)行物資采購(gòu)。針對(duì)這種情況建立信息化檔案,利用物資精細(xì)化管理系統(tǒng)對(duì)各部門(mén)物資詳細(xì)情況進(jìn)行記錄分析,通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息對(duì)比,進(jìn)行信息調(diào)用,確保信息可靠性。也便于對(duì)各個(gè)部門(mén)物資需求情況進(jìn)行詳盡分析,制定分析表、分析圖,便于資金管理等工作的進(jìn)行。同時(shí)能夠有效避免因?yàn)槲镔Y剩余或者采?過(guò)多造成的物資浪費(fèi)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)物資管理;問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):F251
企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)效益以取得持續(xù)性的發(fā)展,是現(xiàn)代企業(yè)管理必須考慮的首要問(wèn)題。 加強(qiáng)煤炭企業(yè)物資采購(gòu)管理,運(yùn)用現(xiàn)代的先進(jìn)成本控制方法,不斷提高采購(gòu)成本管理,是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。物資管理是企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分,采購(gòu)成本直接影響著企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 從國(guó)內(nèi)外企業(yè)總的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,采購(gòu)成本占總成本的比重不斷下降,而采購(gòu)所獲得的利潤(rùn)增值在整個(gè)利潤(rùn)增值中的比重不斷上升。而煤炭企業(yè)物資管理的關(guān)鍵同樣也是原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理,其關(guān)鍵是要提高物資計(jì)劃與管理、采購(gòu)人員的文化理論和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提高相關(guān)人員的道德修養(yǎng)。 采購(gòu)管理就是研究在采購(gòu)過(guò)程中,統(tǒng)籌兼顧、事前規(guī)劃、事中執(zhí)行及事后控制,以達(dá)到保障企業(yè)物資需求、降低成本的目的而進(jìn)行的管理活動(dòng)。 加強(qiáng)采購(gòu)管理是企業(yè)降低成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段,是提高企業(yè)敏捷性的重要前提,更是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
1煤炭企業(yè)物資采購(gòu)管理存在的問(wèn)題
煤炭物資供應(yīng)管理部門(mén)擔(dān)負(fù)著礦井安全生產(chǎn)建設(shè)所需物資的供應(yīng)及管理工作, 雖然在物資采購(gòu)管理方面也采取了一些制度和措施,方式、方法也在不斷改進(jìn)、優(yōu)化,但是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,當(dāng)前, 煤礦企業(yè)在一定范圍內(nèi)物資采購(gòu)管理仍然存在著一些諸如傳統(tǒng)采購(gòu)中存在采購(gòu)成本相對(duì)較高和采購(gòu)方式不夠科學(xué)、不夠靈活的問(wèn)題。
1.1 采購(gòu)模式不科學(xué)。 在傳統(tǒng)的模式中,采購(gòu)職能通常相對(duì)分散,通常是采購(gòu)部門(mén)根據(jù)使用單位需求計(jì)劃、消耗及以往的經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合庫(kù)存情況確定采購(gòu)計(jì)劃,由采購(gòu)供應(yīng)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu),使用單位需求計(jì)劃信息來(lái)源零散,缺乏準(zhǔn)確性,隨意性較大,采購(gòu)計(jì)劃不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
1.2 靈活性差。計(jì)劃需求部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)分屬兩個(gè)單位,占用人力多而效率也相對(duì)較低,缺乏科學(xué)性、靈活性,從而造成物資入庫(kù)后長(zhǎng)期不領(lǐng)用或周轉(zhuǎn)較慢,有些物資甚至積壓或報(bào)廢,給企業(yè)資本造成直接流失。
1.3 物資采購(gòu)與管理人員素質(zhì)參差不齊。 物資采購(gòu)工作不單是拿錢(qián)買(mǎi)物的工作,而是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,采購(gòu)過(guò)程的好壞,直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高物資采購(gòu)與管理人員的素質(zhì)是關(guān)鍵所在。 對(duì)采購(gòu)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)重視不夠,致使采購(gòu)人員綜合素質(zhì)不高,只知對(duì)照計(jì)劃或在計(jì)劃不詳?shù)那闆r進(jìn)行采購(gòu),造成采購(gòu)失誤、材料浪費(fèi)。 對(duì)必要的市場(chǎng)調(diào)查、詢價(jià)等環(huán)節(jié)重視不夠,因而很難采購(gòu)到質(zhì)、價(jià)均合理的物資。
1.4 對(duì)供應(yīng)商的管理重視不夠。 供應(yīng)商的選擇范圍小、數(shù)量少,有一定的局限性。有很多質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)優(yōu)秀的商家并沒(méi)有被納入供應(yīng)商的范圍。 供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商的篩選、資質(zhì)評(píng)估、合作評(píng)估及業(yè)績(jī)等。 許多企業(yè)現(xiàn)在并未重視這項(xiàng)工作。 對(duì)供應(yīng)商缺乏考核評(píng)價(jià),即使采用招標(biāo)采購(gòu),考察的內(nèi)容也往往只注重價(jià)格,這些因素均造成了企業(yè)整體采購(gòu)成本的居高不下,難以面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),難以形成規(guī)范高效的采購(gòu)管理機(jī)制,采購(gòu)管理已成為影響提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸。
1.5 煤炭企業(yè)物資供應(yīng)實(shí)行二級(jí)管理制度,從采購(gòu)計(jì)劃的編制、采購(gòu)過(guò)程的實(shí)施、供應(yīng)商供貨、到物資入庫(kù)是一個(gè)較復(fù)雜的過(guò)程,存在采購(gòu)成本高、歸口管理不嚴(yán)、信息流通不暢的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在計(jì)劃部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)分散、無(wú)序低效和無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性上,緊急物資的采購(gòu)還存在價(jià)高質(zhì)次的現(xiàn)象,致使采購(gòu)成本支出的增大,采購(gòu)資金分散,加劇了資金周轉(zhuǎn)的困難,從而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2加強(qiáng)物資采購(gòu)管理的措施與對(duì)策
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善,市場(chǎng)的物資供需關(guān)系也發(fā)生了根本性的變化。買(mǎi)方市場(chǎng)逐步形成,物資供應(yīng)大于需求,買(mǎi)方對(duì)物資的品種、質(zhì)量、價(jià)格等等都具有充分選擇余地,加強(qiáng)物資采購(gòu)與管理迫在眉睫。 針對(duì)煤炭企業(yè)物資采購(gòu)管理存在的問(wèn)題,提出了如下幾點(diǎn)措施:
2.1 建立物資管理信息化平臺(tái)。 一是實(shí)現(xiàn)信息共享,集團(tuán)公司范圍內(nèi)所有的物資使用地點(diǎn)、數(shù)量、型號(hào)都能查到;二是實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制和監(jiān)管,所有物資需求、進(jìn)貨渠道、采購(gòu)、價(jià)格、儲(chǔ)備、使用、報(bào)廢等都能夠掌握,實(shí)時(shí)反映動(dòng)態(tài)狀況,清楚明了;三是建立科學(xué)、合理的庫(kù)存管理模式,庫(kù)存管理處于供應(yīng)物流的核心地位,也是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點(diǎn),首先需要對(duì)業(yè)務(wù)的基本數(shù)據(jù)進(jìn)行去偽存真、不斷修訂,并對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)和重要性分析,其次應(yīng)按一定時(shí)期內(nèi)物資的實(shí)際消耗額,而不是該物資的平均庫(kù)存占用額,確定庫(kù)存管理模型。 四是建立物資消耗定額管理子系統(tǒng),在現(xiàn)行體制下要對(duì)煤礦消耗材料進(jìn)行準(zhǔn)確的定量核算管理,就要科學(xué)地核定主要物資的消耗定額及指標(biāo),促進(jìn)計(jì)劃更加準(zhǔn)確,同時(shí)對(duì)超計(jì)劃、超定額、物資積壓實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警,及時(shí)調(diào)整,減少企業(yè)損失。
2.2 更新觀念,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)采購(gòu)人員教育培訓(xùn)。 當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,搞好物資采購(gòu)與管理工作,關(guān)鍵的一點(diǎn)是要建立一支優(yōu)秀的物資采購(gòu)與管理人員隊(duì)伍,轉(zhuǎn)變那種“采購(gòu)即是簡(jiǎn)單的持幣購(gòu)物”的觀念,克服誰(shuí)都能干的思想,加強(qiáng)采購(gòu)人員的培訓(xùn),全面提高采購(gòu)管理人員的綜合素質(zhì)。另外,采購(gòu)管理人員,還要具備一定的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,熟練掌握與采購(gòu)職能相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)及法律法規(guī)知識(shí),不斷提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求。
2.3 強(qiáng)化過(guò)程管理,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理創(chuàng)新。 采購(gòu)的物資質(zhì)量、價(jià)格不僅影響煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而且對(duì)煤炭生產(chǎn)的安全工作也有很大的影響,如今市場(chǎng)產(chǎn)品豐富,供貨渠道多而雜,物資采購(gòu)的選擇性很大。 那么,如何保證采購(gòu)物資的質(zhì)量、價(jià)格合理呢?首先要建立健全采購(gòu)管理制度,嚴(yán)格規(guī)范采購(gòu)行為,針對(duì)礦用物資相對(duì)穩(wěn)定和采購(gòu)的周期性,運(yùn)用招標(biāo)及比價(jià),集中采購(gòu),嚴(yán)把物資采購(gòu)渠道關(guān),做到公開(kāi)、公平、陽(yáng)光采購(gòu)。其次要建立價(jià)格監(jiān)督體系,對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行不定期的調(diào)研檢查,監(jiān)督采購(gòu)人員的采購(gòu)過(guò)程,嚴(yán)把質(zhì)量、價(jià)格關(guān),不斷降低物資采購(gòu)成本。
2.4 加強(qiáng)供應(yīng)商管理。 采購(gòu)管理的貢獻(xiàn)并不只是采購(gòu)價(jià)格的節(jié)省,更重要的是它還可以使企業(yè)與供應(yīng)商之間建立合作伙伴關(guān)系,由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到企業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),這就要求企業(yè)實(shí)施有效的供應(yīng)商管理,同供應(yīng)商建立長(zhǎng)期良好的伙伴關(guān)系。 采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考評(píng)對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理非常重要,首先,應(yīng)建立科學(xué)的指標(biāo)體系,企業(yè)可依據(jù)自身的需要合理運(yùn)用這些指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)審。 這些指標(biāo)包括質(zhì)量體系、價(jià)格、交貨時(shí)間、合同兌現(xiàn)率、產(chǎn)品使用滿意度、協(xié)作能力等等。其次,應(yīng)避免過(guò)多地關(guān)注成本而在采購(gòu)過(guò)程中造成盲目壓價(jià)、供應(yīng)商提供的物資質(zhì)量降低的問(wèn)題。 再次,對(duì)供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)的選擇、比較和淘汰機(jī)制,可從本質(zhì)上提高整個(gè)供應(yīng)鏈的能力,提升供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3結(jié)束語(yǔ)
加強(qiáng)煤炭企業(yè)物資采購(gòu)與管理是促進(jìn)煤炭企業(yè)物資管理走上專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、社會(huì)化和法制化的軌道,是促進(jìn)企業(yè)向管理要效益的一項(xiàng)重要措施,對(duì)企業(yè)提高管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞:物資管理;規(guī)范管理;科技創(chuàng)新
中圖分類(lèi)號(hào):F273.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)02-00-01
一、物資管理工作的重要性
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),物資管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用,是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,也是企業(yè)管理中不可缺少的一部分。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,如何加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)物資管理,是每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者共同探討的焦點(diǎn)問(wèn)題。
企業(yè)物資管理工作要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所需各種物資的計(jì)劃、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、使用等進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制,合理解決物資供需之間存在的時(shí)間、空間、數(shù)量、品種、價(jià)格以及質(zhì)量等方面的矛盾,銜接好生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié),確保生產(chǎn)順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)效益最大化。加強(qiáng)物資管理是促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展的保證,是改善技術(shù)指標(biāo)取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)物資進(jìn)行規(guī)范、高效、科學(xué)的監(jiān)督管理,是減少資金占用,降低生產(chǎn)成本,提升產(chǎn)品和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
二、目前供熱企業(yè)物資管理存在的問(wèn)題
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠深入,對(duì)物資管理工作不以為然,物資管理系統(tǒng)單一,沒(méi)有規(guī)范物資管理各個(gè)環(huán)節(jié),因此會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的損失。
2.物資管理人員素質(zhì)令人擔(dān)憂,從一些調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),物資管理領(lǐng)域的腐敗現(xiàn)象已相當(dāng)嚴(yán)重,有的甚至導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn);有的管理人員利用職務(wù)之便,利用各種名目的“提成”、“回扣”、“好處費(fèi)”等擾亂了企業(yè)正常的物資采購(gòu)監(jiān)督管理,以致使好端端的企業(yè)紛紛虧損,并且這樣的損失還很難發(fā)現(xiàn)。
3.企業(yè)管理管理體制不健全,物資管理部門(mén)作為一個(gè)企業(yè)的重要部門(mén),其相應(yīng)的管理體制應(yīng)該健全,從招標(biāo)、采購(gòu)、監(jiān)督、管理、使用、消耗統(tǒng)計(jì)、分析等環(huán)節(jié)上都要有嚴(yán)格的制度,但現(xiàn)在很多企業(yè)在管理體制上下的功夫太少,責(zé)任制度不到位。
4.庫(kù)存管理不科學(xué),很多企業(yè)的庫(kù)存量過(guò)大,從而占用很大一部分資金,使流動(dòng)資金相應(yīng)減少。庫(kù)存管理工作薄弱,消倉(cāng)利庫(kù)工作滯后,致使庫(kù)存物資積壓和浪費(fèi)嚴(yán)重,增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
三、加強(qiáng)物資管理的一些措施
進(jìn)入21世紀(jì)以后,作為企業(yè)要在思想觀念、運(yùn)營(yíng)模式、管理方法上進(jìn)行一場(chǎng)深刻的變革。要以圍繞大力加強(qiáng)和改善企業(yè)管理抓好物資管理工作,要以圍繞進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)化物資采購(gòu)管理,從而把企業(yè)的改革發(fā)展推向新階段。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,健全落實(shí)制度是關(guān)鍵點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)是物資管理工作的組織者、指揮者。實(shí)踐中很多物資管理工作上的失誤,在很大程度上都是因?yàn)樵谒枷肷蠜](méi)有給予充分的重視。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資管理工作重視,才能讓員工對(duì)物資管理工作重視,上下才能協(xié)調(diào)起來(lái),共同做好物資管理工作。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心進(jìn)行,強(qiáng)化物資管理,就是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的管理。而領(lǐng)導(dǎo)重視在物資管理上注重制度建設(shè),制定一套完整科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈镔Y采購(gòu)管理制度。有了制度,還必須有一支高素質(zhì)的物資管理隊(duì)伍。因此,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)還應(yīng)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)教育培訓(xùn)的辦法,提高物資管理人員的業(yè)務(wù)水平和駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力,引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀,防腐倡廉,增強(qiáng)抵御各種誘惑的能力。
2.加強(qiáng)物資采購(gòu)管理,合理運(yùn)作采購(gòu)資金。物資的采購(gòu)工作是物資管理的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),它不僅是保障企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的需要,更是堵住企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本漏洞和利潤(rùn)隱形流失的需要。在物資采購(gòu)前,要明確企業(yè)所需物資的質(zhì)量和技術(shù)要求,及時(shí)了解市場(chǎng)行情,同時(shí)對(duì)備選供應(yīng)商的管理水平、技術(shù)能力、設(shè)備狀況、品質(zhì)控制能力及財(cái)務(wù)信用狀況進(jìn)行深入調(diào)查,以確保采購(gòu)物資質(zhì)量和資質(zhì)符合要求。做到同種物資比質(zhì)量、同等質(zhì)量比價(jià)格,同樣價(jià)格比服務(wù),同等服務(wù)比信譽(yù)。在支付采購(gòu)資金時(shí),對(duì)由基層供應(yīng)單位自行采購(gòu)的物資,進(jìn)行采購(gòu)價(jià)格的審核,高出限價(jià)和市場(chǎng)行情價(jià)格的采購(gòu)資金則不予審核,不經(jīng)審核則不予支付資金。采購(gòu)物資到貨后,要對(duì)采購(gòu)物資的數(shù)量、價(jià)格、和質(zhì)量認(rèn)真審核,驗(yàn)收,以確保采購(gòu)物資品種準(zhǔn)確、數(shù)量相符、質(zhì)量達(dá)標(biāo)、價(jià)格合理。同時(shí),要落實(shí)物資管理內(nèi)部責(zé)任制度,力求采購(gòu)資金運(yùn)作透明、合理和效益最大化。此外,要形成企業(yè)內(nèi)部對(duì)物資采購(gòu)的制約監(jiān)督,做到物資采購(gòu)、驗(yàn)收、付款三個(gè)環(huán)節(jié)分離。做到價(jià)格信息公開(kāi)化、采購(gòu)決策公開(kāi)化,以便提高物資采購(gòu)決策的透明度。
3.加強(qiáng)法制建設(shè),規(guī)范物資管理工作。物資的招標(biāo)投標(biāo)本身就應(yīng)該按招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)物資招投標(biāo)管理程序法律化。通過(guò)投標(biāo)人主體資格預(yù)審,編制招標(biāo)文件,開(kāi)標(biāo),評(píng)標(biāo)等有關(guān)招標(biāo)程序,做好合同的簽約履行。在合同中要明確買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利和義務(wù),明確應(yīng)該確定的約定事項(xiàng),使購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程中有法可依,有章可循。簽約時(shí)買(mǎi)賣(mài)雙方權(quán)利義務(wù)的最終落實(shí),在簽約前,必須有法律人員的介入審核,使其充分揚(yáng)利避害,最大限度的維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。由于交貨時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量、履行方式、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等條款均已在招標(biāo)書(shū)中預(yù)先制定,所以此時(shí)除了將這些內(nèi)容納入到合同中外,應(yīng)格外注意把招投標(biāo)書(shū)、投標(biāo)方確認(rèn)函、中標(biāo)書(shū)及履約過(guò)程中涉及合同條款來(lái)往函件等作為合同附件,以使一個(gè)具體合同條款能從中得到互相印證或體現(xiàn),在程序運(yùn)作過(guò)程要做到招標(biāo)對(duì)象資格審查防不細(xì),招標(biāo)經(jīng)辦人員管理防不嚴(yán),評(píng)標(biāo)定標(biāo)防不公。
關(guān)鍵詞:國(guó)有集團(tuán)化企業(yè);集中采購(gòu);采購(gòu)模式
一、某大型國(guó)有集團(tuán)化企業(yè)原有采購(gòu)模式
某大型國(guó)企成立于1960年,擁有50余年的建廠歷史。1999年根據(jù)國(guó)有企業(yè)改制及相關(guān)部委要求,成立了集團(tuán)公司。公司初始資產(chǎn)規(guī)模100億元,員工5000人。公司原有的采購(gòu)模式主要存在以下問(wèn)題:
(一)采購(gòu)業(yè)務(wù)管理方面。(1)戰(zhàn)略采購(gòu)物資種類(lèi)少。(2)各企業(yè)議價(jià)能力不一,差異性較大。(3)基礎(chǔ)管理工作較薄弱。(4)無(wú)效庫(kù)存龐大。(5)協(xié)同不充分。
(二)供應(yīng)商管理方面。(1)供應(yīng)商群體過(guò)度分散,數(shù)量龐大。(2)供應(yīng)商重復(fù)審核。
二、建立并實(shí)施集中采購(gòu)模式的原因
1.面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),原有采購(gòu)模式的種種弊端顯現(xiàn)。不能適應(yīng)集團(tuán)化公司飛速發(fā)展的需要。采購(gòu)體系的改革勢(shì)在必行。2.采購(gòu)成本是企業(yè)生產(chǎn)乃至銷(xiāo)售整個(gè)環(huán)節(jié)中最主要的成本。采購(gòu)成本的高低直接影響到企業(yè)最終獲利情況。3.降低采購(gòu)成本是企業(yè)降低成本的主要手段。4.采購(gòu)的“利潤(rùn)杠桿”效應(yīng),使越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到采購(gòu)的重要性。5.集團(tuán)化公司的集中采購(gòu)相對(duì)傳統(tǒng)分散采購(gòu)而言,可以有效降低采購(gòu)的人工、庫(kù)存、管理等方面的成本。
三、集團(tuán)化采購(gòu)模式初探
(一)采購(gòu)模式。1.集團(tuán)公司直接集中采購(gòu)。集團(tuán)公司直接與少數(shù)實(shí)力雄厚、質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同(或框架協(xié)議),再與各子分公司簽訂銷(xiāo)售合同(見(jiàn)圖1)。主要限于對(duì)集團(tuán)安排穩(wěn)定生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本有重大影響的大宗通用物資和特別重要物資。2.集團(tuán)公司組織集中采購(gòu)。集團(tuán)公司牽頭組織集團(tuán)公司各子分公司,以集中招標(biāo)或聯(lián)合談判的方式,共同優(yōu)選確定供應(yīng)商短名單,確定采購(gòu)價(jià)格(或定價(jià)機(jī)制),統(tǒng)一簽訂框架協(xié)議。各子分公司在框架協(xié)議項(xiàng)下執(zhí)行訂單采購(gòu),并負(fù)責(zé)過(guò)程控制、催交催運(yùn)、接貨驗(yàn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)配送和結(jié)算付款。主要適用于各子分公司生產(chǎn)所需的大宗通用重要物資。(1)組建由集團(tuán)公司與各子分公司人員參加的專(zhuān)業(yè)化采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。在戰(zhàn)略采購(gòu)委員會(huì)組織下,成立若干采購(gòu)管理小組和評(píng)標(biāo)(聯(lián)合談判)專(zhuān)家組,形成集總部和各子分公司專(zhuān)業(yè)人員于一體的專(zhuān)業(yè)化采購(gòu)團(tuán)隊(duì),全面參與供應(yīng)商推薦、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察,共同組織集中招標(biāo)或聯(lián)合招標(biāo),共同篩選確定供應(yīng)商短名單,確定最優(yōu)惠采購(gòu)價(jià)格。(2)定期供應(yīng)商短名單和指導(dǎo)價(jià)格。集團(tuán)公司組織集中采購(gòu)專(zhuān)業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)每年研究確定供應(yīng)商短名單,定期集團(tuán)公司組織集中采購(gòu)指導(dǎo)價(jià)格。(3)逐步提升集中組織采購(gòu)規(guī)模,打造集團(tuán)化采購(gòu)的主導(dǎo)實(shí)現(xiàn)形式。集團(tuán)公司組織集中采購(gòu)統(tǒng)一對(duì)外、集中決策、上下分工協(xié)作,這樣既解決了集團(tuán)化采購(gòu)過(guò)程中總部孤軍奮戰(zhàn)的問(wèn)題,也解決了各子分公司參與集團(tuán)化采購(gòu)積極性不高的問(wèn)題,為逐步擴(kuò)大集團(tuán)組織集中采購(gòu)范圍創(chuàng)造條件。
(二)采購(gòu)管理:1.建立健全規(guī)章制度,規(guī)范采購(gòu)管理。(1)制訂《集團(tuán)公司物資供應(yīng)管理規(guī)定》,規(guī)范生產(chǎn)使用物資供應(yīng)工作。(2)制訂《集團(tuán)公司供應(yīng)商管理規(guī)定》,統(tǒng)一管理集團(tuán)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),通過(guò)對(duì)供應(yīng)商動(dòng)態(tài)考核扶優(yōu)劣汰,大力培育戰(zhàn)略供應(yīng)商和主力供應(yīng)商,優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu),控制供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。(3)制訂《集團(tuán)公司框架協(xié)議采購(gòu)管理辦法》,從集合需求,濃縮渠道、提高效率、嚴(yán)格執(zhí)行等各方面進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督、檢查和考核,提升框架協(xié)議采購(gòu)質(zhì)量。(4)制訂《集團(tuán)公司物資儲(chǔ)備和庫(kù)存管理規(guī)定》,控制儲(chǔ)備規(guī)模,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),加快物資周轉(zhuǎn),保證安全、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)。
2.建立健全績(jī)效考核體系,強(qiáng)化采購(gòu)控制。(1)對(duì)各企業(yè)提報(bào)的集團(tuán)化采購(gòu)計(jì)劃的及時(shí)性和準(zhǔn)確率進(jìn)行考核和通報(bào)。(2)通過(guò)對(duì)物資供應(yīng)管理檢查、物資供應(yīng)績(jī)效考核以及其他專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)企業(yè)供應(yīng)商管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。(3)定期監(jiān)督、檢查和考核框架協(xié)議采購(gòu)情況,對(duì)框架協(xié)議采購(gòu)質(zhì)量和執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)。(4)年初下達(dá)儲(chǔ)備和庫(kù)存管理考核指標(biāo),通過(guò)月度通報(bào)、季度評(píng)比、年度總結(jié)的方式對(duì)企業(yè)儲(chǔ)備和庫(kù)存管理情況進(jìn)行考評(píng)。(5)對(duì)各企業(yè)物資供應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行定期檢查或抽查,并通報(bào)檢查結(jié)果。
四、集團(tuán)公司采購(gòu)管理變革路徑
集團(tuán)公司采購(gòu)管理變革的路徑可分為“集中整合”“發(fā)展提高”“持續(xù)優(yōu)化”三個(gè)階段。每個(gè)階段分別設(shè)定要達(dá)到的目標(biāo),實(shí)施的推進(jìn)方法以及該階段能力建設(shè)的重點(diǎn)。第一階段為集中整合。這個(gè)階段的目標(biāo)就是降低采購(gòu)成本。首先要對(duì)于大宗物資(電磁線、鋼板、變壓器油、開(kāi)關(guān)、套管等)整合采購(gòu)量,減少供應(yīng)商的數(shù)量。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性的供應(yīng)市場(chǎng),主要采取公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的方式來(lái)降低成本。這個(gè)階段,應(yīng)集中主要力量建設(shè)自身項(xiàng)目管理的能力,確立公開(kāi),公正以及公平的流程,對(duì)分公司執(zhí)行采購(gòu)流程的監(jiān)督能力和方法也要進(jìn)行提高。第二階段為發(fā)展提高階段。其主要目標(biāo)是打造戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系,建立高效的管控體系。這個(gè)階段,應(yīng)根據(jù)物料分類(lèi)的特點(diǎn),采用多元化的采購(gòu)戰(zhàn)略,逐步擴(kuò)大集中招標(biāo)采購(gòu)的范圍,實(shí)施供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理,不斷的更新供應(yīng)商的信息,推動(dòng)建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系。這個(gè)階段,能力建設(shè)的重點(diǎn)在于提高物料分類(lèi)管理的能力,以及應(yīng)用管控平臺(tái)(組織,流程,工具)形成高效的集團(tuán)采購(gòu),進(jìn)一步推動(dòng)集團(tuán)集團(tuán)公司和各子公司的職權(quán)劃分,使得成本與效率達(dá)到合理平衡。第三階段為持續(xù)優(yōu)化。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)造集團(tuán)公司供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)階段,采購(gòu)將改變從前的被動(dòng)局面,逐步建立以集中統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)化采購(gòu)與專(zhuān)業(yè)化管理有機(jī)結(jié)合為主要特征,以“歸口管理、集中采購(gòu)、統(tǒng)一儲(chǔ)備、統(tǒng)一調(diào)撥“為主要內(nèi)容,以集團(tuán)組織采購(gòu)為主導(dǎo)形式的采購(gòu)管理體制。集團(tuán)統(tǒng)一分管物資采購(gòu)管理工作,包括規(guī)章制度建設(shè)、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、儲(chǔ)備管理、供應(yīng)商管理、價(jià)格管理、績(jī)效管理和隊(duì)伍建設(shè)等方面內(nèi)容。大宗通用重要物資由集團(tuán)總部牽頭組織統(tǒng)一對(duì)外實(shí)施集團(tuán)化采購(gòu),其他物資由各企業(yè)采購(gòu)部門(mén)集中采購(gòu)。建立統(tǒng)一儲(chǔ)備和各企業(yè)集中儲(chǔ)備相結(jié)合的儲(chǔ)備體制,通過(guò)電子采購(gòu)平臺(tái)和ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備資源共享,集團(tuán)牽頭組織統(tǒng)一儲(chǔ)備,對(duì)積壓物料實(shí)施統(tǒng)一調(diào)撥。強(qiáng)化物資需求規(guī)律分析、供應(yīng)市場(chǎng)研究、供應(yīng)商關(guān)系管理、過(guò)程控制等專(zhuān)業(yè)化管理職能,從供應(yīng)商整體實(shí)力、供應(yīng)份額、合同執(zhí)行情況、獎(jiǎng)懲情況等,對(duì)每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)、量化考評(píng),根據(jù)考核結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理,向排名靠前的供應(yīng)商實(shí)施訂貨傾斜,不斷提升供應(yīng)商提品和服務(wù)的品質(zhì),降低集團(tuán)總體采購(gòu)成本。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 物資管理
企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分是物資管理,同時(shí)也是企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容,物資管理是否合理,科學(xué),直接與企業(yè)成本的控制有著直接的關(guān)系,同時(shí)與企業(yè)的生存和發(fā)也相關(guān),是保證企業(yè)生產(chǎn)有序進(jìn)行的前提條件,企業(yè)不能順利實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、不能順利進(jìn)行是因?yàn)槲镔Y供應(yīng)的不及時(shí),而且供應(yīng)的品種,規(guī)格,質(zhì)量不符合生產(chǎn)要求,因此,物資管理從某種程度上說(shuō)實(shí)際上就是管錢(qián)。過(guò)去那種傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)以供應(yīng)為主的企業(yè)物資管理模式在現(xiàn)代化企業(yè)管理體制下,已經(jīng)失去了它的活力,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的需要不能適應(yīng),而且對(duì)物資進(jìn)行管理是社會(huì)化大生產(chǎn)的需要,更是使企業(yè)成本降低,資金周轉(zhuǎn)加速,使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心力的需要提升,要想使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地就必須有良好的物資管理流程,利用信息網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理,已成為決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大小的決定因素。
一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)物資管理存在的問(wèn)題
1.企業(yè)物資管理計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題。
計(jì)劃職能是管理的重要職能,且是首要的只能,計(jì)劃是對(duì)未來(lái)的活動(dòng)如何進(jìn)行的預(yù)先籌劃,計(jì)劃職能是指管理者對(duì)要實(shí)現(xiàn)的組織目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇和具體安排。物資管理包括計(jì)劃,采購(gòu),驗(yàn)收,付款,供應(yīng),保管等一系列的過(guò)程,物資采購(gòu)計(jì)劃是物資管理工作體系中首要的和重要的環(huán)節(jié),他與物資管理的其它內(nèi)容互相聯(lián)系互相制約,起著承上啟下的作用,企業(yè)生產(chǎn)要想保證一定的節(jié)拍就必須要有足夠的物資做保。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,一切以市場(chǎng)為中心,以滿足顧客的需要作為企業(yè)組織生產(chǎn)目標(biāo),是企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn),物資采購(gòu)計(jì)劃訂立的是否合理,采購(gòu)的物資能否滿足生產(chǎn)的需要,是否使庫(kù)存積壓或短缺,計(jì)劃編制就尤為重要?,F(xiàn)階段,企業(yè)計(jì)劃的編排存在主要問(wèn)題是仍然存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式,嚴(yán)重的影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn),導(dǎo)致儲(chǔ)備資金過(guò)大,影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.采購(gòu)人員的素質(zhì)有待提高。
現(xiàn)代企業(yè)管理制度下,傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理物資采購(gòu)計(jì)劃由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配統(tǒng)一管理已經(jīng)很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃要按照客戶訂貨要求來(lái)組織生產(chǎn),采購(gòu)人員需要有良好的素質(zhì)去應(yīng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程中合同簽訂的內(nèi)容,數(shù)量,規(guī)格,等一系列問(wèn)題以及供應(yīng)商的交貨日期能否保證等都存在諸多的不定因素,因此,采購(gòu)人員不但要有良好的技術(shù)素質(zhì),而且對(duì)物資材料,性能,功能的相關(guān)知識(shí)也要掌握,其次還應(yīng)該具有良好的抵制來(lái)自各方面的物資誘惑的能力,要有識(shí)別不符合國(guó)家法律法規(guī)要求的能力,避免給企業(yè)造成無(wú)法挽回的損失,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到影響,這些都是現(xiàn)階段物資采購(gòu)管理中需要解決的問(wèn)題。3.庫(kù)存管理需上臺(tái)階。管理人員對(duì)庫(kù)存動(dòng)態(tài)掌握的不及時(shí),影響計(jì)劃采購(gòu)人員計(jì)劃編制的準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)人員要與庫(kù)管人員首先對(duì)庫(kù)存情況,帳,物,卡相一致進(jìn)行定期核對(duì),從而建立庫(kù)存管理制度,使建立管理人員規(guī)范和管理流程能夠有章可循,加大物資管理力度,庫(kù)存的管理水平得到提高,使庫(kù)存資金降低到指標(biāo)范圍內(nèi),通常情況下,物資采購(gòu)=庫(kù)存量+本期物資需求量-期末庫(kù)存量。另外,庫(kù)存物資的保管問(wèn)題,需要對(duì)有些有色金屬進(jìn)行特殊的管理,并且還應(yīng)定期的要做防腐防銹保養(yǎng),對(duì)有些貴重金屬要單獨(dú)建賬,加強(qiáng)和完善庫(kù)存管理。
二、要從以下幾方面做好企業(yè)的物資管理工作,做好采購(gòu)計(jì)劃的編制工作
1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)物是資采購(gòu)計(jì)劃,確定物資采購(gòu)計(jì)劃目標(biāo)要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃和庫(kù)存情況,從而根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)編制采購(gòu)計(jì)劃。計(jì)劃的編制必須采用科學(xué)的程序和方法,因?yàn)橛?jì)劃本身就是一個(gè)過(guò)程,為了保證計(jì)劃編制內(nèi)容的合理性和科學(xué)性能夠滿足生產(chǎn)需要,。可采用ABC分析法,滾動(dòng)計(jì)劃法,環(huán)境分析法等,從而確定目標(biāo),分析環(huán)境,擬定可行性計(jì)劃,重點(diǎn)突出,制定主要計(jì)劃,使計(jì)劃真正成為是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的,真正起到計(jì)劃的橋梁作用,計(jì)劃工作是有秩序的,為了組織和控制管理活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ),物資采購(gòu)計(jì)劃制定完后就要實(shí)施組織采購(gòu)計(jì)劃,因?yàn)槲镔Y市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,變化復(fù)雜,物資計(jì)劃的難度更大,不可控因素多,因此,企業(yè)對(duì)計(jì)劃重視度不但不能減少,而且還要加大計(jì)劃的執(zhí)行力度,從而以不變的采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,使計(jì)劃的相對(duì)穩(wěn)定性得以維持。加強(qiáng)企業(yè)物資管理人員的隊(duì)伍建設(shè),提高職工的綜合素質(zhì)。
2.一個(gè)合格的物資管理人員要對(duì)自己工作的重要性充分認(rèn)識(shí)到,同時(shí)對(duì)職責(zé)明確,樹(shù)立大局觀念,企業(yè)生存發(fā)展和自己的工作相聯(lián)系,從而與時(shí)俱進(jìn),對(duì)材料入庫(kù)質(zhì)量關(guān)把好,索取入庫(kù)的材料以及相關(guān)的材質(zhì)證書(shū),不合格的材料堅(jiān)決不予入庫(kù);為了避免造成庫(kù)存積壓和浪費(fèi),把好物資儲(chǔ)備關(guān),并且做好物資擺放工作,使物資無(wú)序亂放的情況避免。及時(shí)向有關(guān)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)中長(zhǎng)線物資的控制量變化傳遞信息以便及早制定計(jì)劃。企業(yè)物資管理從計(jì)劃,采購(gòu),驗(yàn)收,供應(yīng)等一系列工程計(jì)劃實(shí)施情況與企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程有著直接的影響,對(duì)每一個(gè)管理過(guò)程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控并形成良好的運(yùn)營(yíng)體系,將以上各個(gè)物資管理的工作作為節(jié)點(diǎn),從嚴(yán)控制節(jié)點(diǎn)入手做好產(chǎn)前,生產(chǎn)中的物資供應(yīng),是生產(chǎn)處于良好的運(yùn)行中,保證企業(yè)連續(xù)的,節(jié)拍式的生產(chǎn),減少不必要的等待時(shí)問(wèn),降低企業(yè)成本,加速資金周轉(zhuǎn)有著十分重要的作用。
3.為了使物資管理跟上時(shí)代的步伐,我們要建立良好的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)使,因?yàn)槲镔Y管理工作是企業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,保證供應(yīng)是它的最根本的職能,所以建立良好的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),對(duì)物資供應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息能及時(shí)了解,掌握庫(kù)存變化,急生產(chǎn)之所急,保證生產(chǎn)供應(yīng),節(jié)約人力,物力,降低采購(gòu)成本,是使企業(yè)總成本降低,合理利用和節(jié)約庫(kù)存資金,提高企業(yè)物資管理水平,使企業(yè)物資管理跟上時(shí)代步伐,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的重要手段。
4.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接途徑就是對(duì)企業(yè)物資管理的加強(qiáng),因?yàn)槠髽I(yè)不但生產(chǎn)過(guò)程和創(chuàng)造產(chǎn)品的過(guò)程,同時(shí)也是物資消耗的過(guò)程,對(duì)物資計(jì)劃管理的質(zhì)量的提高,才能使物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃按照目標(biāo)實(shí)施得以保證,同時(shí)也是企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行的物質(zhì)保證,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心力的要求,是樹(shù)立企業(yè)形象的要求,我們必須有一支不受任何外界干擾的強(qiáng)大的物資供應(yīng)的隊(duì)伍做堅(jiān)實(shí)的保證,才能打造一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè),所以企業(yè)的物資管理工作在市場(chǎng)調(diào)控的經(jīng)濟(jì)制度下,對(duì)提高企業(yè)的效益就更凸現(xiàn)出其重要性,我們必須下大力氣做好做實(shí)這項(xiàng)工作,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷提升管理水平努力工作。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)物資采購(gòu)過(guò)程中之所以出現(xiàn)了一系列不應(yīng)該出現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象,就是由于現(xiàn)階段企業(yè)物資管理的不規(guī)范造成的,同時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題也使企業(yè)的工作效率以及正常運(yùn)行受到了嚴(yán)重的影響,從而導(dǎo)致如今的物資采購(gòu)管理工作呈現(xiàn)一種病態(tài)的模式。因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,應(yīng)該全面的梳理國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的企業(yè)監(jiān)督體制,同時(shí)深入研究分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,將企業(yè)監(jiān)管制度管理上的不足和缺陷補(bǔ)足,加強(qiáng)監(jiān)督部門(mén)對(duì)于物資采購(gòu)管理工作的監(jiān)督管理,進(jìn)一步為企業(yè)創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟(jì)利益。
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關(guān)鍵詞:鐵路工程 物資采購(gòu) 物資供應(yīng)
Abstract: the railway engineering material purchasing and supply management for China's railway engineering construction has the very important role, from the basic meaning of material management to recognize the importance of the management, and then discuss the current of China railway engineering material purchasing the problems existing in the management, and based on this, the key to iron road engineering material purchasing and supply management development put forward the Suggestions and strategies.
Keywords: railway engineering material purchasing material supply
中圖分類(lèi)號(hào): U21文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、物資管理的含義
物資管理從工作范圍上講,它主要包括規(guī)劃、采購(gòu)、供應(yīng)、儲(chǔ)備五個(gè)方面的管理。物資管理的目的就是,通過(guò)對(duì)物資進(jìn)行有效管理,以降低企業(yè)生產(chǎn)成本,加速資金周轉(zhuǎn),促進(jìn)企業(yè)盈利,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的物資管理,包括物資計(jì)劃制訂、物資采購(gòu)、物資使用和物資儲(chǔ)備等幾個(gè)重要環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相互影響,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都將對(duì)企業(yè)的物資供應(yīng)鏈造成不良影響。因此,在市場(chǎng)異常活躍的今天,物資管理已不能用計(jì)劃、配額、定量等幾個(gè)簡(jiǎn)單概念進(jìn)行詮釋?zhuān)呀?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,成為企業(yè)成本控制的利器,成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作的重要保證,成為企業(yè)發(fā)展與壯大的重要基礎(chǔ)。做好物資管理工作是保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的重要前提之一。它對(duì)于增加產(chǎn)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增加企業(yè)盈利等方面都有直接和間接的影響。
二、鐵路工程物資采購(gòu)供應(yīng)管理中存在的問(wèn)題
我國(guó)的鐵路工程物資自采用集中采購(gòu)供應(yīng)模式以來(lái),從制度建設(shè)、管理規(guī)范、財(cái)政節(jié)約、過(guò)程監(jiān)管等方面取得了一系列的成績(jī),但是由于集中采購(gòu)供應(yīng)模式應(yīng)用時(shí)間還比較短,仍然存在一些問(wèn)題和需要改變和完善的地方。
(1)采購(gòu)管理缺乏整體規(guī)劃
建設(shè)單位和承包單位的物資需求類(lèi)別比較分散,對(duì)同一類(lèi)別物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求也不統(tǒng)一,但目前采購(gòu)管理中缺乏整體規(guī)劃,缺乏詳細(xì)物資需求計(jì)劃及動(dòng)態(tài)采購(gòu)清單。建設(shè)單位和承包單位編寫(xiě)的采購(gòu)計(jì)劃僅包括各種物資需求的總量及簡(jiǎn)單的時(shí)間安排,造成供貨商不斷更迭,且物資內(nèi)部環(huán)節(jié)增加,在倉(cāng)儲(chǔ)停留時(shí)間較長(zhǎng),影響資金有效利用。
(2)沒(méi)有規(guī)范的操作程序
鐵路工程物資集中采購(gòu)對(duì)合同的簽訂和履行提出了更高的要求,任何合同采購(gòu)都會(huì)涉及到采購(gòu)的內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、方式和對(duì)象等方面。然而在集中采購(gòu)管理上來(lái),企業(yè)沒(méi)有細(xì)化和規(guī)范的操作程序,從編制采購(gòu)規(guī)劃、供應(yīng)商的選擇到簽訂合同,都存在不詳細(xì)的規(guī)程,不能提供最完美的可操作性依據(jù),從而影響采購(gòu)的強(qiáng)化管理。
(3)預(yù)算范圍及標(biāo)準(zhǔn)較難確定
隨著預(yù)算管理的開(kāi)展,集中采購(gòu)工作取得了一定的進(jìn)展,但編制出一套科學(xué)合理的采購(gòu)預(yù)算體系并有效地執(zhí)行,目前,還存在一些問(wèn)題。首先,預(yù)算范圍及標(biāo)準(zhǔn)較難確定,導(dǎo)致預(yù)算存在有一定的隨意性,根據(jù)預(yù)算人的不同,造成預(yù)算結(jié)果的差異;其次,預(yù)算時(shí)間短、預(yù)算項(xiàng)目粗略,許多數(shù)字只是大體估計(jì),并沒(méi)有很大的實(shí)際參考價(jià)值,因此,和實(shí)際情況往往具有一定的偏差,效果不顯著。因此,需要進(jìn)一步完善預(yù)算管理。
三、鐵路工程物資采購(gòu)供應(yīng)管理建議
隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)形成及技術(shù)變革的加速,導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,施工企業(yè)成本管理形勢(shì)變得日趨嚴(yán)峻,風(fēng)險(xiǎn)因素不斷加大,因此,加強(qiáng)對(duì)鐵路工程項(xiàng)目物資的管理,有利于提高公司的物資管理水平,也有利于公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
(1)改進(jìn)采購(gòu)流程,建立物資采購(gòu)管理規(guī)章制度
企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中所發(fā)生的成本包括采購(gòu)成本、購(gòu)貨成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本和待料成本。施工企業(yè)中主要控制采購(gòu)成本和購(gòu)貨成本,企業(yè)應(yīng)以最低的成本提供恰當(dāng)數(shù)量、恰當(dāng)時(shí)間、恰當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、恰當(dāng)價(jià)格、恰當(dāng)貨源的高品質(zhì)物料,保證施工生產(chǎn)的需要。企業(yè)采購(gòu)流程不單純是個(gè)成本問(wèn)題,而是根據(jù)企業(yè)的需要購(gòu)進(jìn)優(yōu)質(zhì)的材料問(wèn)題。企業(yè)要想在全球一體化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中求存、制勝,企業(yè)必須結(jié)合采購(gòu)管理重點(diǎn),全面系統(tǒng)考察自身的采購(gòu)業(yè)務(wù),因地制宜不斷改進(jìn)采購(gòu)流程,通過(guò)不斷的提高采購(gòu)的水平,從而適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,提高企業(yè)的生存能力。加強(qiáng)物資的計(jì)劃管理,建立采購(gòu)申請(qǐng)制度,明確相關(guān)部門(mén)或人員的職責(zé)和權(quán)限及相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)和審批程序。根據(jù)各部門(mén)上報(bào)的年度所需物資計(jì)劃及倉(cāng)存情況,每年第四季度統(tǒng)籌做好第二年的物資供應(yīng)計(jì)劃,力爭(zhēng)按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)公司年度材料計(jì)劃,并嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外的采購(gòu)項(xiàng)目,應(yīng)先履行預(yù)算調(diào)整程序,由具備相應(yīng)審批權(quán)限的部門(mén)或人員審批后,再行辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。
(2)改進(jìn)物資采購(gòu)分類(lèi),建立供應(yīng)商評(píng)估和準(zhǔn)入制度
物資采購(gòu)是供應(yīng)鏈物流管理的端口,其作用十分重要。物料的分類(lèi)決定著物料的采購(gòu)方式和庫(kù)存策略,不同物料的采購(gòu)管理策略不同,將物料進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)是做好采購(gòu)管理的第一步。當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要采購(gòu)的物料種類(lèi)很多、供應(yīng)商的數(shù)目也很大時(shí),這時(shí)企業(yè)沒(méi)有足夠的時(shí)間和資源去與供應(yīng)鏈上的每一個(gè)成員建立緊密的伙伴關(guān)系,而且也沒(méi)必要建立這種伙伴關(guān)系。因此,在整個(gè)物料采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)要考慮物資的屬性、物資在施工生產(chǎn)中的作用以及與生產(chǎn)的密切程度等因素,并根據(jù)不同類(lèi)型的物資選取不同的采購(gòu)策略和流程,以便節(jié)省采購(gòu)成本,提高企業(yè)采購(gòu)的效率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)估和準(zhǔn)入制度,確定合格供應(yīng)商清單,與選定的供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,建立供應(yīng)商管理信息系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)商提供物資或勞務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、交貨及時(shí)性、供貨條件及其資信、經(jīng)營(yíng)狀況等進(jìn)行實(shí)時(shí)管理和綜合評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合理選擇和調(diào)整。
(3)改進(jìn)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃,加強(qiáng)物資訂購(gòu)合同的管理
采購(gòu)計(jì)劃管理是物資采購(gòu)管理的首要內(nèi)容,也是實(shí)施物資采購(gòu)的依據(jù)和基礎(chǔ)。采購(gòu)計(jì)劃管理是采購(gòu)流程中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它的目的在于確定物資采購(gòu)的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、訂貨時(shí)間和供應(yīng)商?,F(xiàn)在的鐵路施工企業(yè)采購(gòu)計(jì)劃管理比較粗糙,采購(gòu)計(jì)劃可變性大,故必須進(jìn)一步加強(qiáng)物資計(jì)劃管理和物資消耗定額管理。實(shí)踐證明,企業(yè)內(nèi)部只有通過(guò)計(jì)劃管理、計(jì)劃采購(gòu),掌握貨源與需求,以最少的資金占用和勞動(dòng)消耗保證供應(yīng),才能使生產(chǎn)順利進(jìn)行。加強(qiáng)物資訂購(gòu)合同的管理。合同主要內(nèi)容包括:合同管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé),合同前期調(diào)查和談判、合同簽訂和審查、法人授權(quán)委托辦法、合同專(zhuān)用章管理、合同履行與糾紛處理、合同檔案管理、合同管理人員培訓(xùn)、合同管理獎(jiǎng)懲考核等。物資合同的簽訂是一種經(jīng)濟(jì)責(zé)任,必須由物資供應(yīng)部統(tǒng)一對(duì)外簽訂,其他單位不得對(duì)外簽訂合同,否則財(cái)務(wù)部會(huì)拒絕付款。在簽訂合同前應(yīng)主動(dòng)征求有關(guān)部門(mén)和生產(chǎn)單位的意見(jiàn),盡量做到采購(gòu)回來(lái)的物資符合質(zhì)量要求,使用部門(mén)滿意;同時(shí)要對(duì)購(gòu)貨合同進(jìn)行登記,便于辦理提貨及時(shí)付款手續(xù)。每年第一季度要根據(jù)年度的計(jì)劃,尋找供應(yīng)商,簽訂全年的大宗工程,維護(hù)物資的供貨合同,以保證大宗物資供應(yīng)的穩(wěn)定可靠性。
四、 結(jié)語(yǔ)
鐵路工程的物資采購(gòu)與供應(yīng),直接關(guān)系到我國(guó)鐵路工程建設(shè)的質(zhì)量與水平,是我國(guó)政府在集中采購(gòu)管理方式與管理方法方面的最集中反映,對(duì)于鐵路工程物資采購(gòu)與供應(yīng)的管理能夠有力保障我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。我國(guó)鐵路工程物資采購(gòu)供應(yīng)積極改變和完善模目前比較落后的管理模式,構(gòu)建適應(yīng)我國(guó)鐵路工程發(fā)展的物資采購(gòu)供應(yīng)管理模式,這樣鐵路工程物資采購(gòu)供應(yīng)才能為鐵路工程服務(wù),推動(dòng)鐵路工程順利發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 全面風(fēng)險(xiǎn)管理; ERP; 采購(gòu)流程; 內(nèi)部控制
一、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制
風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響的事項(xiàng)發(fā)生的不確定性,危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)并存,是一個(gè)全面的概念。風(fēng)險(xiǎn)控制,就是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略確保全面風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)所采取的,針對(duì)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)過(guò)程中可能遭遇到的風(fēng)險(xiǎn)而制定和實(shí)施的,保證風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案或風(fēng)險(xiǎn)管理策略得到正確執(zhí)行的相關(guān)措施。
全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的重要性是毋庸置疑的,其關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),關(guān)系到企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理主要是來(lái)自外部的壓力和內(nèi)部的需要,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,起決定性作用的是內(nèi)部需要。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方面,我國(guó)一些企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐,取得了初步成效。對(duì)如何控制和管理風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)由起初的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、重視風(fēng)險(xiǎn)管理逐步轉(zhuǎn)入到如何建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。企業(yè)不可能一直處于無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中,因而要采取有效措施控制風(fēng)險(xiǎn)以求得生存與發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的融合是一個(gè)必然的趨勢(shì),我國(guó)現(xiàn)行的內(nèi)控體系逐步地向全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系升級(jí)和完善也是一個(gè)必然的趨勢(shì)。
二、ERP環(huán)境下的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程
ERP管理系統(tǒng)的實(shí)施在很大程度上改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,使企業(yè)不再?lài)@某一業(yè)務(wù)功能或者職能部門(mén)運(yùn)行。一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)亦即是人力資源、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、制作、分銷(xiāo)以及供應(yīng)鏈管理等的集成,實(shí)現(xiàn)了跨職能部門(mén)業(yè)務(wù)處理。
ERP管理系統(tǒng)的采購(gòu)系統(tǒng)實(shí)際是由采購(gòu)管理和應(yīng)付賬款兩個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的,同時(shí),采購(gòu)作業(yè)與存貨管理也有著密切的關(guān)系,可以說(shuō),企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)的成本在很大程度上取決于存貨管理的質(zhì)量。圖1為采購(gòu)系統(tǒng)與其他相關(guān)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系。
無(wú)論對(duì)工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè),采購(gòu)環(huán)節(jié)都是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的開(kāi)始,采購(gòu)成本的高低對(duì)企業(yè)最終的利潤(rùn)有直接影響。因而采購(gòu)子系統(tǒng)是ERP的重要組成部分之一,在保障信息正常流動(dòng)、降低成本、提高資金利用率以及提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面起著極其重要的作用。在ERP中,采購(gòu)管理子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程是從生產(chǎn)部門(mén)的物資需要出發(fā)、對(duì)企業(yè)的物資采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃的一系列活動(dòng),圖2即為ERP下采購(gòu)/付款業(yè)務(wù)的一般流程。
ERP環(huán)境下的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程首先是根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃提出請(qǐng)購(gòu),經(jīng)審核后,按照ERP系統(tǒng)設(shè)定的請(qǐng)購(gòu)價(jià)格錄入請(qǐng)購(gòu)單并生成采購(gòu)訂單,之后根據(jù)訂單內(nèi)容對(duì)供應(yīng)商發(fā)來(lái)的貨物進(jìn)行數(shù)量上的點(diǎn)收和質(zhì)量上的驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后的物資入庫(kù),反之進(jìn)行退貨處理。流程的具體描述為:
(一)請(qǐng)購(gòu)
首先由倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)提出訂貨要求,然后根據(jù)其要求編制請(qǐng)購(gòu)單,再對(duì)請(qǐng)購(gòu)單進(jìn)行審批。審批過(guò)程是對(duì)該筆請(qǐng)購(gòu)交易的認(rèn)可過(guò)程,也是對(duì)該筆請(qǐng)購(gòu)交易的控制過(guò)程。為了驗(yàn)證該業(yè)務(wù)中庫(kù)存商品的種類(lèi)、規(guī)格的正確性以及請(qǐng)購(gòu)商品數(shù)量的可接受性,ERP系統(tǒng)通常設(shè)有庫(kù)存管理模塊,對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行管理和控制。
(二)編制采購(gòu)訂單
采購(gòu)部門(mén)在收到請(qǐng)購(gòu)單后,對(duì)經(jīng)過(guò)審批的請(qǐng)購(gòu)單發(fā)出采購(gòu)訂單。對(duì)每張采購(gòu)訂單采購(gòu)部門(mén)應(yīng)確定最佳供應(yīng)來(lái)源。對(duì)大額、重要采購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)采用競(jìng)價(jià)方式確定供應(yīng)商,以保證供貨的質(zhì)量、及時(shí)性和成本的低廉。
(三)驗(yàn)收商品
驗(yàn)收部門(mén)代表企業(yè)接收供應(yīng)商發(fā)運(yùn)來(lái)的商品,應(yīng)當(dāng)逐一比較所收商品與采購(gòu)訂單的要求是否相符,并編制收貨報(bào)告。
(四)儲(chǔ)存已驗(yàn)收的商品
單獨(dú)設(shè)立存放商品的存儲(chǔ)區(qū),確保實(shí)物資產(chǎn)的安全與完整。在ERP系統(tǒng)中預(yù)設(shè)定期盤(pán)點(diǎn)提醒模塊,同時(shí),應(yīng)由不同的部門(mén)來(lái)履行對(duì)已經(jīng)到期商品的盤(pán)點(diǎn)工作。
(五)對(duì)采購(gòu)發(fā)票的處理
通過(guò)采購(gòu)入庫(kù)單與采購(gòu)發(fā)票的比較,把采購(gòu)入庫(kù)業(yè)務(wù)與采購(gòu)發(fā)票業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,也把物流與資金流聯(lián)系在一起,即“采購(gòu)結(jié)算”。
(六)對(duì)付款業(yè)務(wù)的處理
通過(guò)采購(gòu)發(fā)票與付款單的核銷(xiāo),更新與供應(yīng)商的往來(lái)賬,同時(shí)把采購(gòu)發(fā)票業(yè)務(wù)與采購(gòu)付款業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,生成記賬憑證轉(zhuǎn)總賬系統(tǒng)。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的ERP采購(gòu)流程主要風(fēng)險(xiǎn)及其控制措施
采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告真實(shí)可靠和資產(chǎn)安全完整性有重要影響,對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制至關(guān)重要。這需要企業(yè)管理層把風(fēng)險(xiǎn)控制作為全面風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),針對(duì)企業(yè)在采購(gòu)與付款循環(huán)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)而制定相關(guān)措施并加以可靠實(shí)施,保證風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案或風(fēng)險(xiǎn)管理策略得到正確執(zhí)行。由于風(fēng)險(xiǎn)分為可控風(fēng)險(xiǎn)與非可控風(fēng)險(xiǎn),因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)(也只能)對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)采取適當(dāng)?shù)木哂嗅槍?duì)性的措施控制,確保將剩余風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受水平之內(nèi)。以下主要從采購(gòu)業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)技術(shù)架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)兩方面來(lái)進(jìn)行分析。
(一)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程方面的風(fēng)險(xiǎn)
基于ERP中的采購(gòu)流程,不同環(huán)節(jié)主要有如下幾種風(fēng)險(xiǎn):
1.訂購(gòu)物資過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。例如前期研究、信息的反饋、資金供應(yīng)等會(huì)影響采購(gòu)計(jì)劃。在此情況下,企業(yè)可采取如下控制措施:
(1)作為經(jīng)濟(jì)訂貨量(EOQ)等傳統(tǒng)系統(tǒng)的補(bǔ)充,利用信息技術(shù)建立存貨水平檢測(cè)系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控存貨水平。對(duì)大宗采購(gòu)必須做各種采購(gòu)數(shù)量對(duì)成本影響的成本分析。
(2)貨物訂購(gòu)不正常或者超過(guò)一定金額時(shí)需要說(shuō)明理由。為避免員工出于個(gè)人利益而訂購(gòu)物資,可授權(quán)簽字或加強(qiáng)審批,并可要求詳細(xì)說(shuō)明訂購(gòu)該物資的目的。
2.選擇了并不適當(dāng)?shù)墓?yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)企業(yè)可采取的措施如下:
(1)建立并強(qiáng)化利益沖突政策,明確利益沖突行為以及參與這些行為的后果。實(shí)際上,我國(guó)很多大型企業(yè)已經(jīng)通過(guò)實(shí)踐并在此環(huán)節(jié)建立了較好的規(guī)范制度。
(2)建立供應(yīng)商可信度及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)首先應(yīng)對(duì)供貨商的生產(chǎn)能力水平、產(chǎn)品質(zhì)量、可用性、按期交貨率等建立評(píng)價(jià)指標(biāo),然后利用采購(gòu)管理系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)選擇最佳評(píng)價(jià)方法,最后結(jié)合上兩步中的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法選擇確定最佳供應(yīng)商。在實(shí)踐中,有部分企業(yè)為自己建立了“首選供應(yīng)商名單”以供選擇。
(3)可以與選定的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,例如企業(yè)可以選擇信譽(yù)好、安全可靠的物流承運(yùn)人建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,從而達(dá)到降低成本的效果。
(4)及時(shí)更新供應(yīng)商信息。供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)包括供貨范圍、供貨能力、供貨質(zhì)量以及與本企業(yè)合作的歷史記錄在內(nèi)的供應(yīng)商的各種信息及時(shí)更新。
3.存貨管理的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)包括驗(yàn)收商品時(shí)驗(yàn)收了未訂購(gòu)或者不合格的物資或者存貨被偷竊、毀損等。此時(shí)可采用的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括:
(1)嚴(yán)格對(duì)比收貨單與已審批的采購(gòu)訂單。文檔匹配是一項(xiàng)基本而重要的內(nèi)部控制措施,例如應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格比對(duì)已收到的貨物是否有對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單。
(2)確認(rèn)收貨前要仔細(xì)檢查,驗(yàn)收人員要明確掌握可接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)抽取樣本來(lái)驗(yàn)證商品是否滿足標(biāo)準(zhǔn)。
(3)為采購(gòu)的商品購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。這是對(duì)萬(wàn)一發(fā)生損害的物資所做的財(cái)物補(bǔ)償。
(4)對(duì)存貨和授權(quán)、保管與使用功能進(jìn)行分離。職責(zé)分離是重要的內(nèi)部控制程序,資產(chǎn)的實(shí)物保管、使用授權(quán)、日常記錄工作應(yīng)當(dāng)分離。
(5)建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)。SOX法案對(duì)公司中建立內(nèi)部審計(jì)的重要性有詳細(xì)說(shuō)明。
(6)利用先進(jìn)的信息技術(shù)管理存貨。例如使用存貨條形碼技術(shù)或者為存貨建立射頻識(shí)別(RFID)標(biāo)簽,現(xiàn)在的“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)就在很大程度上依賴(lài)于RFID的應(yīng)用,其通過(guò)RFID標(biāo)簽、射頻掃描儀等設(shè)備分類(lèi)遙感從而獲取數(shù)據(jù)。在這種技術(shù)下,企業(yè)可以全程追蹤存貨從收貨部門(mén)到倉(cāng)庫(kù)的全部過(guò)程。
(7)規(guī)范存貨編碼。存貨編碼是ERP信息標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的基礎(chǔ),是保證系統(tǒng)有條不紊運(yùn)行的首要條件。在ERP物流系統(tǒng)中,所有存貨信息的交流和傳遞都是通過(guò)對(duì)存貨的編碼來(lái)實(shí)現(xiàn)的,尤其體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)識(shí)別和檢索存貨的首要途徑就是存貨的編碼。
4.付款審批的風(fēng)險(xiǎn)。在此環(huán)節(jié)企業(yè)可采取如下風(fēng)險(xiǎn)控制措施:
(1)在簽發(fā)支票前應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格核對(duì)相關(guān)文檔(包括采購(gòu)訂單、收貨單以及發(fā)票)。當(dāng)三種單據(jù)俱全并各自匹配時(shí),表明采購(gòu)訂單上的貨物已收到,此時(shí)可按發(fā)票顯示金額付款。
(2)合理確認(rèn)付款期限以獲得折扣。企業(yè)可以利用軟件等信息技術(shù)合理規(guī)劃,在現(xiàn)金折扣期滿前付款。
(3)通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付。實(shí)際上在線支付不僅使付款流程更有效率,它更是對(duì)付款實(shí)施的強(qiáng)大的內(nèi)部控制。
(二)采購(gòu)技術(shù)架構(gòu)方面的風(fēng)險(xiǎn)
ERP系統(tǒng)的使用涉及到整個(gè)企業(yè)的全部業(yè)務(wù)流程,高度集成的功能和系統(tǒng)使用戶無(wú)論在企業(yè)的哪個(gè)角落都能獲得訪問(wèn)系統(tǒng)并有可能控制或改變賬套的業(yè)務(wù)參數(shù)。其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用結(jié)構(gòu)可以便捷地實(shí)現(xiàn)各個(gè)不同業(yè)務(wù)模塊之間的信息的即時(shí)傳遞,可以使企業(yè)的內(nèi)控體系實(shí)時(shí)反映運(yùn)營(yíng)狀況。但是,顯然ERP下采購(gòu)環(huán)節(jié)的高度集成性和分布式的系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)同樣會(huì)為企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),主要體現(xiàn)為以下幾種:
1.ERP系統(tǒng)下的采購(gòu)功能模塊使得任何一點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到其他模塊的正常運(yùn)行
此外,ERP系統(tǒng)還應(yīng)具有擴(kuò)展功能設(shè)計(jì)。由于企業(yè)所屬行業(yè)不同、規(guī)模不同、生產(chǎn)過(guò)程不同、自身的供應(yīng)鏈不同,所以實(shí)際選用的ERP系統(tǒng)并不相同。而且各個(gè)企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用程度也不相同,直接影響到供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方式和所構(gòu)建的ERP系統(tǒng)功能。因此要實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理,首先要分析企業(yè)采購(gòu)管理的信息化進(jìn)程,尤其是對(duì)ERP系統(tǒng)功能及其應(yīng)用現(xiàn)狀做詳細(xì)了解,才能找到最佳的ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方式、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和操作功能的切入點(diǎn),以保證最后設(shè)計(jì)出實(shí)用有效的ERP系統(tǒng)功能。
2.復(fù)雜的ERP系統(tǒng)使得采購(gòu)系統(tǒng)控制和審計(jì)人員必須具有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),造成采購(gòu)系統(tǒng)審計(jì)難度加大
綜上所述,不同的企業(yè)因其性質(zhì)不同、業(yè)務(wù)規(guī)模不同而具有不同的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)界定風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容或要素,并針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略。風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程只有在將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量以及風(fēng)險(xiǎn)控制戰(zhàn)略全面整合起來(lái)時(shí)才能有效。本文所提到的供應(yīng)鏈的采購(gòu)環(huán)節(jié),其風(fēng)險(xiǎn)控制的影響將體現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程、模式識(shí)別、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)分析等環(huán)節(jié)中,對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)流程意義深遠(yuǎn)。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理的視角下,樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),選擇合適的應(yīng)對(duì)策略和采取正確的應(yīng)對(duì)措施。
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