發(fā)布時(shí)間：2022-04-04 06:59:20
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的干部總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
換屆大會(huì)發(fā)言稿1
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上好！今天是我院第十六屆學(xué)生干部換屆的日子，很高興能夠在此發(fā)言。
首先感謝學(xué)院老師對(duì)我們第十五屆學(xué)生會(huì)的關(guān)懷和指導(dǎo)，也非常感謝各兄弟院系的鼎力支持，同時(shí)感謝第十五屆學(xué)生干部的眾兄弟姐妹，是在你們的大力幫助下讓我院學(xué)生會(huì)工作順利的進(jìn)行，并取得了輝煌的成就！謝謝你們！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼便迎來(lái)了第十六屆學(xué)生干部隊(duì)伍的成立，在此我也代表老一屆的學(xué)生干部向你們提五點(diǎn)希望。
第一，廉潔正直，公平公開(kāi)；這是我去年提出的，做一個(gè)正直的學(xué)生干部，帶一支服務(wù)大眾的隊(duì)伍，讓學(xué)生會(huì)工作公平公正公開(kāi)。第二正確定位，明確宗旨。學(xué)生干部是師生之間的橋梁和紐帶，她上協(xié)助老師，下服務(wù)同學(xué)，其宗旨?xì)w根到底就是“服務(wù)于廣大學(xué)生”。第三，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新工作模式。秉承我院優(yōu)良傳統(tǒng)，吸收與采用其好的工作方法和機(jī)制，并在原有的基礎(chǔ)上，著眼于服務(wù)我院學(xué)生的大局，創(chuàng)造與創(chuàng)新我們的工作模式，力爭(zhēng)使我們的工作取得更大的成績(jī)和突破。
第四，樹(shù)自身形象，立學(xué)院品牌。你們要勤學(xué)習(xí)，重修身，做文化學(xué)習(xí)和素質(zhì)培養(yǎng)的先行者；
第五，搞精英活動(dòng)，辦特色比賽。充分發(fā)揮我們的資源，突出我院特色，培養(yǎng)得才兼?zhèn)淙瞬牛龠M(jìn)德智體美發(fā)展。
最后，送給大家一段話，與大家共勉，“一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，要看與誰(shuí)同行；一個(gè)人有多成功，要看有誰(shuí)相伴。一個(gè)集體有多優(yōu)秀，要看誰(shuí)在其中；一個(gè)集體有多強(qiáng)大，要看其根有多牢。”希望你們能夠攜手共進(jìn)，群策群力，打造出一支堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)生干部隊(duì)伍，讓我們太原科技大學(xué)?？撇康拿魈旄用篮茫?/p>
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
換屆大會(huì)發(fā)言稿2
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家下午好！今天是我院第八屆學(xué)生干部換屆交接的日子，很高興能夠代表第七屆學(xué)生干部在此發(fā)言。
在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，第七屆學(xué)生干部的眾兄弟姐妹們，為了學(xué)院學(xué)生工作的順利開(kāi)展而不懈努力；為了踐行“為一切學(xué)生服務(wù)”的諾言而無(wú)私奉獻(xiàn)；為了“長(zhǎng)才干，做貢獻(xiàn)”的最初夢(mèng)想而積極進(jìn)取。在這段時(shí)光里，風(fēng)也走過(guò)，雨也走過(guò)，風(fēng)雨同舟我們一起經(jīng)歷；苦也有過(guò)，甜也有過(guò)，苦辣酸甜我們一并品嘗，然而也正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴描繪出了我們成長(zhǎng)的足跡，留下了我們永不忘懷的美好回憶。
我清楚的記得，在迎新工作中，三日工作，三日雨打，工作者30人，報(bào)到者300人。條件差，人手缺，任務(wù)重，然而就是在這種情況下，大家無(wú)人抱怨，無(wú)人退縮，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持不懈。早上不到六點(diǎn)就要起床，晚上不到十一點(diǎn)不能退場(chǎng)，大家要起早貪黑，去保證工作的順利進(jìn)行；工作中渴了忍耐，累了堅(jiān)持，大家要工作為先，去保障新生的順利報(bào)到；更有人把自己手中的雨傘遮在了新生的頭頂，而自己卻淋在了雨中。所以迎新工作下來(lái)大家病者近半數(shù)，各個(gè)精疲力竭，勞累之極。每念及此，我心中充滿感動(dòng)與欣慰。
我清晰的記得，在學(xué)校的第五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)中，為了保證工作所需物品及時(shí)到位，我們不辭勞苦，一路狂奔，直至汗流浹背，氣喘吁吁；為了能夠帶動(dòng)拉拉隊(duì)，我們?nèi)虤馔搪?，吃苦受累，直至嗓音嘶啞，腿腳酸麻；為了學(xué)院比賽能夠取得勝利，我們不怕痛苦，拼盡全力，直至手起血泡，泡破血流；為了學(xué)院的喝彩最強(qiáng)，鼓聲最響，我們激情無(wú)限，堅(jiān)持不懈，直至胳膊麻木，筋疲力盡；為了能夠做好自己的本職工作，我們不畏辛勞，起早貪黑，但總是默默無(wú)聞，無(wú)所要求！每想及此，我心中充滿不忍與敬佩。
我還明白的記得，在畢業(yè)晚會(huì)當(dāng)中，暴雨驟然而至，然而表演在風(fēng)雨中不停，我們讓加油吶喊在風(fēng)雨中響起，讓河南工業(yè)大學(xué)校歌在風(fēng)雨中飄揚(yáng)，我們與全院師生們手挽手、肩并肩、心連心，在鐘樓廣場(chǎng)豎起了化工人堅(jiān)實(shí)的脊梁。不絕于耳的“化工加油”喊出了我們的堅(jiān)強(qiáng)，宏偉嘹亮的校歌唱出了我們的團(tuán)結(jié)，吶喊
與歌聲將我們每一個(gè)化工人緊緊地團(tuán)結(jié)在了風(fēng)雨中，深深感動(dòng)著校園里每一名師生。每憶及此，我心中充滿了震撼與驕傲。
艱難時(shí)刻，我們的不放棄；困難之處，我們的能團(tuán)結(jié)；成績(jī)面前，我們的不自滿。這一切的一切都在證明著我們第七屆學(xué)生干部是一個(gè)優(yōu)秀的集體，團(tuán)結(jié)的集體，拼搏向上的集體。也正是因?yàn)檫@些，我們?cè)?010年的迎新中，以一迎十，圓滿的完成了我院交付的任務(wù)，使學(xué)院滿了意，讓家長(zhǎng)放了心；還是因?yàn)檫@些，我們學(xué)院的“唱校歌 名校訓(xùn) 愛(ài)工大”活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大了影響，成為了校級(jí)品牌活動(dòng)；我們的“手機(jī)黨報(bào)”，“化工之星”，“陽(yáng)光宿舍”等活動(dòng)也紛紛取得突破，進(jìn)一步的深入廣大同學(xué)心目中；仍然是因?yàn)檫@些，運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們才總是第一支出現(xiàn)在操場(chǎng)上的訓(xùn)練隊(duì)伍；我們的拉拉隊(duì)才整齊協(xié)調(diào)，吶喊最強(qiáng)，加油最響；我們的儀仗隊(duì)才一亮相便全校注目。更是因?yàn)檫@些，我們的第一屆“新起點(diǎn) 新征程”畢業(yè)晚會(huì)一名驚人，在沒(méi)有任何大型晚會(huì)經(jīng)驗(yàn)下，一躍成為河工大2011年最受歡迎的畢業(yè)晚會(huì)之一，在我校貼吧中得票數(shù)位居第一。由此，我們?cè)趯W(xué)院工作上取得了一定的成績(jī)。在學(xué)生干部個(gè)人的發(fā)展上，我們也成績(jī)顯著，李飛被評(píng)為“河南工業(yè)大學(xué)十佳自強(qiáng)標(biāo)兵”，郭曉燕被評(píng)為“省級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部”，胡碧偉被評(píng)為“省級(jí)三好學(xué)生”等等。我們個(gè)人提高與集體發(fā)展同步，使自身與工作獲得了雙重收獲。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。在第七屆學(xué)生干部隊(duì)伍里工作的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一切就仿佛發(fā)生在彈指之間，轉(zhuǎn)眼便迎來(lái)了第八屆學(xué)生干部隊(duì)伍成立，在此我也代表老一屆的學(xué)生干部向你們提三點(diǎn)希望。
第一，正確定位，明確宗旨。學(xué)生干部是師生之間的橋梁和紐帶，她上協(xié)助老師，下服務(wù)同學(xué)，其宗旨?xì)w根到底就是“服務(wù)于廣大學(xué)生”。我們工作的對(duì)象與主體是學(xué)生，我們一定提高自己的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立好自身的服務(wù)形象，在工作的過(guò)程中絕對(duì)重方法，講原則，不能講條件，擺架子。所以希望你們能夠正確的給自身定位，明確自己的工作宗旨。
第二，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新工作模式。希望你們能夠秉承我院歷屆學(xué)生干部留下來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，吸收與采用其好的工作方法和機(jī)制，并在原有的基礎(chǔ)上，著眼于服務(wù)我院學(xué)生的大局，廣泛聽(tīng)取和采納師生的意見(jiàn)和建議，創(chuàng)造與創(chuàng)新我們的工作模式，力爭(zhēng)使我們的工作取得更大的成績(jī)和突破。
第三，樹(shù)自身形象，立學(xué)院品牌。你們要勤學(xué)習(xí)，重修身，做文化學(xué)習(xí)和素質(zhì)培養(yǎng)的先行者；敢實(shí)踐，善創(chuàng)新，做社會(huì)實(shí)踐和創(chuàng)新思維模范者；能自力，勇奮斗，做獨(dú)立自強(qiáng)和勇于奮斗的帶頭者。從而把自己發(fā)展好，樹(shù)立起榜樣形象，起到模范帶頭作用。以此帶動(dòng)整體隊(duì)伍的提高與發(fā)展，把化學(xué)化工學(xué)院學(xué)生干部隊(duì)伍的牌子真正樹(shù)立起來(lái)，使其屹立于河工大這個(gè)不大不小地方。
最后，送給大家一段話，與大家共勉，“一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，要看與誰(shuí)同行；一個(gè)人有多成功，要看有誰(shuí)相伴。一個(gè)集體有多優(yōu)秀，要看誰(shuí)在其中；一個(gè)集體有多強(qiáng)大，要看其根有多牢。”希望你們能夠攜手共進(jìn)，群策群力，打造出一支堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)生干部隊(duì)伍，讓我們化學(xué)化工學(xué)院的迎來(lái)更加美好的明天！
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
換屆大會(huì)發(fā)言稿3
尊敬的各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們，大家晚上好!
我是來(lái)自09級(jí)提高班的盛同天，很榮幸參加今天的競(jìng)選。同時(shí)也非常感謝老師和同學(xué)們對(duì)我的支持與信任!
還記得，15個(gè)月前，我和許多在座10級(jí)的學(xué)弟學(xué)妹們一樣，懷著對(duì)大學(xué)生活的美好憧憬，來(lái)到了華中科技大學(xué)電氣學(xué)院，揭開(kāi)了人生嶄新的一頁(yè)。那時(shí)，我就為自己定下目標(biāo)，大學(xué)生活要過(guò)得精彩，過(guò)得無(wú)悔。
還記得，14個(gè)月前，我第一次站在西九502的講臺(tái)上，參加09級(jí)學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的競(jìng)選。雖然，第一次在公共場(chǎng)合演講，第一次面對(duì)臺(tái)下匯聚而來(lái)的目光，有一些緊張，但我還是成功地向大家展示了自己，并成為09級(jí)學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員。
還記得，13個(gè)月前，我拉到了加入外聯(lián)部后的第一筆外聯(lián)，那是贊助09級(jí)“緣舞曲”主題舞會(huì)的1000元錢(qián)。這筆從企劃到洽談、從合同到發(fā)票全部由我一人經(jīng)手的外聯(lián)，著實(shí)讓我感受到了外聯(lián)的魅力，也讓我對(duì)外聯(lián)部的工作有了更為深刻的認(rèn)知。
還記得，7個(gè)月前，那真是一段瘋狂的日子，計(jì)算機(jī)二級(jí)考試、英語(yǔ)四級(jí)考試，還有每周最多時(shí)的66節(jié)課。聽(tīng)起來(lái)都讓人不寒而栗吧。那時(shí)，熬夜自習(xí)似乎已經(jīng)成為了習(xí)慣。不過(guò)，也正是憑借著這樣的毅力，我取得了讓自己滿意的成績(jī)。大一上學(xué)期加權(quán)成績(jī)94.81，排名年級(jí)第一;大一下學(xué)期加權(quán)成績(jī)89.03;大一學(xué)年加權(quán)成績(jī)91.66，排名年級(jí)第一。
還記得，3個(gè)月前，我參加了國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選。在北大會(huì)議室的講臺(tái)上，我慷慨激昂地向在場(chǎng)的每一個(gè)人介紹，我的大一，是怎樣的充實(shí);我的大一，是以怎樣的熱情與活力度過(guò)的。那一天，我不僅收獲了國(guó)獎(jiǎng)的榮譽(yù)，更收獲了大家對(duì)我的認(rèn)可。
也是在3個(gè)月前，我有幸成為了一名主席團(tuán)助理，并第一次代表學(xué)院競(jìng)標(biāo)?？萍脊?jié)的重點(diǎn)活動(dòng)——acm程序設(shè)計(jì)大賽。第一次著正裝在各位校會(huì)主席面前講話，我竟然沒(méi)有一絲緊張。這一次難忘的經(jīng)歷，讓我對(duì)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)作有了更深入的了解。
這個(gè)月，在清璟主席的推薦下，我有幸參加了華中科技大學(xué)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)第二期骨干培訓(xùn)班。這讓我從一個(gè)更高的層面審視自己在學(xué)生會(huì)中的定位，以一個(gè)更深的層次看待學(xué)生會(huì)。
院會(huì)的宗旨是“服務(wù)同學(xué)，提升自我”，這種服務(wù)意識(shí)和精英意識(shí)固然很重要。但是，我倡導(dǎo)的學(xué)生會(huì)文化是一種以感情為紐帶的人際關(guān)系。09屆院會(huì)副主席楊琦學(xué)長(zhǎng)告訴我：“加入學(xué)生會(huì)，最大的收獲不是獲得了多少能力的提升，而是結(jié)識(shí)了一群可以同甘共苦的兄弟姐妹。”于是，我便不會(huì)忘記，09級(jí)“緣舞曲”主題舞會(huì)前和陳晨在公用房完善策劃到凌晨3點(diǎn);我便不會(huì)忘記，迎新晚會(huì)前與節(jié)目組的學(xué)弟學(xué)妹們一起排練的有限個(gè)夜晚;我便不會(huì)忘記，走訪國(guó)防生寢室時(shí)，他們眼中寫(xiě)滿的歡喜與期待;我便不會(huì)忘記，籌辦acm程序設(shè)計(jì)大賽中，學(xué)術(shù)部的新部員們積極而給力的表現(xiàn);我便不會(huì)忘記，“千人伍動(dòng)”定向越野活動(dòng)結(jié)束后和辦公室、組織部的同學(xué)們?cè)诙曛惺請(qǐng)鰰r(shí)用熱情戰(zhàn)勝了寒冷。我想，收獲了這么多的兄弟姐妹，縱使一年半的學(xué)生會(huì)生活沒(méi)有讓我的能力有多大提高，我也毫無(wú)遺憾了。
還記得，一年前的今天，我作為級(jí)會(huì)代表出席了上一屆主席團(tuán)競(jìng)選大會(huì)。在會(huì)上，我領(lǐng)略了上一屆主席團(tuán)諸位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的風(fēng)采，并夢(mèng)想著一年后，我會(huì)不會(huì)像他們一樣，勇敢地站在這個(gè)講臺(tái)上。今晚，我的夢(mèng)想得到了實(shí)現(xiàn)。無(wú)論結(jié)果如何，我都將把今晚的競(jìng)選，當(dāng)做人生的一筆寶貴財(cái)富，永久地珍藏起來(lái);無(wú)論結(jié)果如何，我都無(wú)怨無(wú)悔!
感謝大家的聆聽(tīng)!
換屆大會(huì)發(fā)言稿4
尊敬的各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家下午好!時(shí)光荏苒，歲月如梭。在過(guò)去的一年里，第27屆學(xué)生會(huì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)下，本著務(wù)實(shí)高效、銳意創(chuàng)新的精神，立足本職，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，不斷創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，較好地完成了上一學(xué)年學(xué)院交予的工作任務(wù)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表第27屆學(xué)生會(huì)的全體成員向給予我們關(guān)心和勉勵(lì)的團(tuán)委老師表示深深的感謝和崇高的敬意，向給予我們支持和幫助的各位學(xué)生干部表示真誠(chéng)的感謝，也請(qǐng)?jiān)试S我代表第27屆學(xué)生會(huì)執(zhí)委向?qū)o予我們?nèi)χС?、在工作中埋頭苦干的全體學(xué)生會(huì)成員表示由衷的敬佩和感謝;向28屆學(xué)生會(huì)成員表示由衷的祝賀!
上一學(xué)年第27屆學(xué)生會(huì)先后舉辦了新老生交流會(huì)、英文演講與歌唱比賽、辯論賽、知識(shí)競(jìng)賽、考驗(yàn)交流會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，從中調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，有力的促進(jìn)了學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè);“收獲的季節(jié)”文藝晚會(huì)、元旦晚會(huì)、“思源杯“女生節(jié)的舉辦極大地豐富了同學(xué)們的文藝活動(dòng)，陶冶了同學(xué)們的情操，提高了同學(xué)們的審美情趣;新生籃球賽、乒乓球比賽、自制風(fēng)箏大賽等體育活動(dòng)激發(fā)了同學(xué)們的活動(dòng)熱情，也進(jìn)一步拉近了同學(xué)們之間距離;為期四周的“心隨我動(dòng)”宿舍文化交流節(jié)中，學(xué)院自律委分別組織了“我手show我心”作品集、“我的地盤(pán)我做主”宿舍美化、“我健康我快樂(lè)”心理講座、“‘標(biāo)’新立‘意’”宿舍院標(biāo)設(shè)計(jì)四個(gè)活動(dòng)，其中宿舍院標(biāo)設(shè)計(jì)得到公寓管理中心的認(rèn)可，并開(kāi)始在全校推廣。以上活動(dòng)中女生節(jié)、自制風(fēng)箏大賽等活動(dòng)都是首次舉辦，并得到了學(xué)院老師、同學(xué)們的一致好評(píng);為方便學(xué)生會(huì)成員之間的交流，27屆學(xué)生會(huì)首次嘗試使用了學(xué)生會(huì)花名冊(cè)的形式對(duì)學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行登記管理;本著加強(qiáng)宣傳、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的宗旨，27屆學(xué)生會(huì)還建立了自己的博客，學(xué)年末組織編訂了2014—2014學(xué)年學(xué)生會(huì)活動(dòng)匯編。在積極組織舉辦我院學(xué)生獲得同時(shí)，我們還組織同學(xué)們踴躍參加學(xué)校活動(dòng)：其中我院辯論隊(duì)在學(xué)校“動(dòng)感地帶”杯辯論賽中晉級(jí)四強(qiáng);在學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，獲得男子組第六名、精神文明獎(jiǎng)。在學(xué)校“第二屆宿舍文化交流節(jié)”中，我院獲得“第二屆宿舍文化交流節(jié)”之“宿舍影像展”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。在”校園杯”排球賽本文來(lái)自免費(fèi)中獲的男子組第二名。
通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了學(xué)生會(huì)與同學(xué)們之間的距離，增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)的了解、信任與支持，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生會(huì)成員的責(zé)任感。由于時(shí)間短暫，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我們深知還存在不同程度的的缺點(diǎn)和不足：學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)之間缺乏交流和溝通，致使學(xué)生會(huì)的一些大的活動(dòng)，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性，整體學(xué)生會(huì)成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;關(guān)于學(xué)生會(huì)博客的更新和完善上，學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)和各系學(xué)生分會(huì)不能及時(shí)上傳工作計(jì)劃和工作總結(jié)，檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。對(duì)學(xué)生會(huì)內(nèi)部存在的問(wèn)題，希望下一屆學(xué)生會(huì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的引導(dǎo)下，有意識(shí)地從增強(qiáng)內(nèi)部成員素質(zhì)入手，有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理，不斷推動(dòng)我院學(xué)生會(huì)工作向前發(fā)展。
最后，祝領(lǐng)導(dǎo)、老師身體健康，工作順利!
祝同學(xué)們學(xué)業(yè)有成，前途似錦!
我們生活在一個(gè)交通便利的社會(huì)，每天來(lái)往于學(xué)校、家庭和其他場(chǎng)所之間，在那行人車(chē)輛擁擠的街道上，你是否看到了潛藏在我們每日行走的交通路線上的危險(xiǎn)呢?因?yàn)椴蛔袷亟煌ǚㄒ?guī)，我們看到了血的事實(shí)，經(jīng)受了血的教訓(xùn)。以下是小編為大家整理的安全事故發(fā)言稿，供大家參考學(xué)習(xí)。
安全事故發(fā)言稿1今天，我們?cè)谶@里緊急召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，具體情況剛才大家已經(jīng)聽(tīng)了，昨晚我們的工人在這里右手大拇指被夾碎，現(xiàn)在還在醫(yī)院接受治療。
我處召開(kāi)工作會(huì)議剛剛結(jié)束三天，就發(fā)生了安全事故，我想問(wèn)問(wèn)各單位是如何傳達(dá)落實(shí)會(huì)議精神的?是不是把安全工作擺在了第一位?是不是把職工的生命安全擺在了第一位?我們每一名干部都要好好想想，我們是不是盡到了自己的責(zé)任?今天開(kāi)這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的目的也就是給大家敲敲警鐘，希望各單位、各部門(mén)以這次事故為教訓(xùn)，把安全工作當(dāng)作我們的頭等大事來(lái)抓。
具體提幾點(diǎn)要求：
1、安全科要督促責(zé)任單位立即召開(kāi)事故分析會(huì)，查清事故原因和責(zé)任人，拿出處理意見(jiàn)和防范措施，并對(duì)這次事故全處通報(bào);
2、各單位回去后要立即召開(kāi)職工大會(huì)，向全體職工通報(bào)這次事故，分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，讓每一名干部職工通過(guò)這次事故，把自己的安全意識(shí)再提升一個(gè)高度，真正從思想上重視安全工作。
同時(shí)要結(jié)合工作實(shí)際，全面深入地查找本單位職工安全意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作方法等各方面的問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。
3、安全科要針對(duì)冬季天氣狀況和春節(jié)期間的非凡情況對(duì)安全工作作出具體安排，拿出措施，開(kāi)展一場(chǎng)有針對(duì)性的安全大檢查，查違章，查隱患，果斷杜絕大小事故的再次發(fā)生;
4、安全工作的重點(diǎn)在基層，各單位要加強(qiáng)班組建設(shè)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)操作人員的規(guī)范化操作，糾正和杜絕習(xí)慣性違章等“三違”現(xiàn)象。
要充分做好施工前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，堅(jiān)持安全預(yù)案的制定和落實(shí)，切實(shí)保障職工的生命安全。
5、各級(jí)安全治理人員要從小事抓起、從細(xì)節(jié)著手，把小事故當(dāng)作大事故來(lái)抓，要堅(jiān)持日常安全檢查監(jiān)督工作，不能走過(guò)場(chǎng)、送人情，發(fā)現(xiàn)事故隱患要嚴(yán)厲處理，“寧聽(tīng)罵聲，不聽(tīng)哭聲”，做安全工作就要這樣。
5、各單位要進(jìn)一步強(qiáng)化全員安全意識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)施工作業(yè)和救護(hù)條件受限的實(shí)際，對(duì)相關(guān)的崗位操作者進(jìn)行全面的培訓(xùn)，提高自救互救能力，全面提高全員的安全素質(zhì)，讓全體職工真正作到“三不傷害”，確保全處安全生產(chǎn)。
6、再次強(qiáng)調(diào)，安全工作不但是我處節(jié)日期間的工作重點(diǎn)，在以后長(zhǎng)期的生產(chǎn)施工過(guò)程中，仍是我們的重中之重。
我們不要帶血的效益，我們不要帶淚的成績(jī)。希望同志們?cè)诰唧w工作中要時(shí)時(shí)講安全、處處要安全，不要把安全工作當(dāng)作兒戲。
我相信通過(guò)大家的努力，我們?nèi)幍母刹柯毠ひ欢軌蜻^(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié)，我處的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也會(huì)在安全的前提下逐月攀升。
安全事故發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家下午好，7月19日早班，我單位發(fā)生一起工傷事故，做為工區(qū)的區(qū)長(zhǎng)，幾天來(lái)，我一直深感自責(zé)和內(nèi)疚，因?yàn)槲夜ぷ鞯氖д`和工區(qū)管理的漏洞，給傷者及家屬帶來(lái)了身心的痛苦，給我礦良好的安全形勢(shì)帶來(lái)了沉重的壓力，在全礦造成了極壞的影響，在此我代表綜采一區(qū)班子成員向全礦職工和領(lǐng)導(dǎo)道歉。
事故的主要經(jīng)過(guò)是19日早班，2704工作面溜頭推采過(guò)2703工作面切眼10m左右位置，工作面1-40節(jié)多處片幫掉頂，頂板壓力較大，推采困難，造成支架多處高度不夠。驗(yàn)收員李作彬帶人從溜頭向下進(jìn)行處理，當(dāng)處理高度不夠的第7-9#架時(shí)，李作彬在8號(hào)支架臨架操作9號(hào)支架，準(zhǔn)備移7-9#支架。在9號(hào)支架快移到位的時(shí)候，頂板突然來(lái)壓把7、8、9號(hào)支架整體壓下來(lái)，并把8號(hào)支架管路壓斷，將李作彬埋到8號(hào)支架下方。協(xié)同人員及時(shí)接上8號(hào)支架高壓管路并升起支架，清理矸石后李作彬自己鉆出，經(jīng)檢查李作彬右耳后部輕微刮傷。
一、事故原因：
此次事故的發(fā)生，暴露了我區(qū)在安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理存有較大漏洞，雖然是幸免事故，可為我們敲響了警鐘。事故發(fā)生后，工區(qū)立即組織當(dāng)事人進(jìn)行了分析，并將事故經(jīng)過(guò)和教訓(xùn)通報(bào)各班組，事故的主要原因是：
1、現(xiàn)場(chǎng)管理存在較大漏洞，
現(xiàn)場(chǎng)交接班制度存在漏洞，本次事故發(fā)生在接班后20分鐘之內(nèi)，事故發(fā)生時(shí)，工區(qū)管理人員對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)還沒(méi)有巡查完，班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的隱患排查還沒(méi)有完畢，溜頭處施工人員就急于作業(yè)，結(jié)果因準(zhǔn)備不充分造成了事故。
2、班組長(zhǎng)在人員的安排和工作的分配上存在不合理的因素，
3、工區(qū)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)沒(méi)有落到實(shí)處，只注重了理論學(xué)習(xí)，忽視了規(guī)程措施的執(zhí)行和落實(shí)。
我區(qū)新工人成分多，工作經(jīng)驗(yàn)不足一年的員工有38人，占全區(qū)在冊(cè)人數(shù)的30%，安全教育培訓(xùn)尤為重要，事故傷者翟吉波工作經(jīng)驗(yàn)不足一年，對(duì)正規(guī)操作流程和安全知識(shí)的掌握膚淺，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用實(shí)踐能力差，。
4、工區(qū)疏忽了對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的管理，綜采工作面的安全管理重點(diǎn)在兩端頭，兩端頭控頂面積大，各類工序繁多，例如2702工作面下出口需要沿空留巷、鋪網(wǎng)、打鋼帶、充填、噴漿等各個(gè)工序，上出口處有轉(zhuǎn)載機(jī)、開(kāi)關(guān)等設(shè)備，再加上受沿空留巷的影響，兩幫移近量大，支柱鉆地，施工安全間隙較小。
管理人員沒(méi)有將兩端頭當(dāng)做重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管，致使傷者翟吉波抱支柱時(shí)，支柱底部落入轉(zhuǎn)載機(jī)中，造成了事故的發(fā)生。
5、工區(qū)“三薄”排查不到位，本次事故發(fā)生在“薄弱時(shí)間：交接班時(shí)間;
薄弱地點(diǎn)：綜采工作面兩端頭;薄弱人物：工作時(shí)間不足一年的新工人?！比齻€(gè)薄弱因素同時(shí)具備，給事故的發(fā)生埋下了隱患。
二、事故教訓(xùn)：
“避免事后痛心疾首只有事前預(yù)防嚴(yán)守”事故已經(jīng)發(fā)生，我們要做的就是要接受教訓(xùn)“亡羊補(bǔ)牢”，把心里的壓力轉(zhuǎn)變成工作的動(dòng)力，努力從以下幾點(diǎn)入手，抓好安全生產(chǎn)工作，筑牢安全防線。
1、做好各種隱患的排查，防患于未然，安全生產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的，是24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的，舊的問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題可能又會(huì)出現(xiàn)，我們要始終懷著一顆細(xì)之又細(xì)、慎之又慎的心，建立健全全面細(xì)致排查隱患的機(jī)制，堅(jiān)持班前排查隱患、班中過(guò)程控制、班后分析總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)的工作思路，扭轉(zhuǎn)安全的被動(dòng)局面。
2、關(guān)鍵人物關(guān)鍵抓。
首先是我們的班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)作為兵頭將尾，一定要頭腦清醒，什么可以做，什么不可以做，都要做到心里有數(shù)，決不能違章指揮，對(duì)本班組的每個(gè)人的工作能力、性格秉性都要了如指掌，安排工作要做到心中有數(shù)、人員合理搭配，重點(diǎn)地段重點(diǎn)監(jiān)管;再就是我們的新員工安全意識(shí)和安全操作技能低，經(jīng)常性的違章，破壞安全環(huán)境，所以，要對(duì)特殊性的人群給予特殊性的指導(dǎo)、教育。
3、堅(jiān)持提高班前會(huì)質(zhì)量，加強(qiáng)安全預(yù)案管理，讓職工提前預(yù)知、預(yù)防、預(yù)控現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患。
做好現(xiàn)場(chǎng)交接班工作，確認(rèn)工作周?chē)ｋU(xiǎn)源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并組織相關(guān)人員，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，做到不安全不生產(chǎn)。
4、嚴(yán)格按措施施工，抓好安全技術(shù)措施的學(xué)習(xí)和貫徹。
要明確安全技術(shù)措施的目的是為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，而不是開(kāi)工的通行證。讓每一個(gè)職工認(rèn)識(shí)到安全技術(shù)措施的要求的目的是什么，不按安全技術(shù)措施執(zhí)行的隱患在哪里，會(huì)造成什么嚴(yán)重的后果，從而提高職工的安全意識(shí)。必須采取現(xiàn)場(chǎng)跟班到位、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)雙管齊下，從思想到行動(dòng)、從技術(shù)到規(guī)范操作，在全區(qū)開(kāi)展內(nèi)部技能大賽活動(dòng)，分工種、分批次，不斷循序漸進(jìn)，通過(guò)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式激發(fā)廣大職工的實(shí)戰(zhàn)能力，在全區(qū)營(yíng)造學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的氛圍，徹底杜絕今后類似事故發(fā)生。
5、必須堅(jiān)持“安全第一”不動(dòng)搖，切實(shí)做到均衡生產(chǎn)，嚴(yán)禁突擊生產(chǎn)。
加強(qiáng)安全教育，要用血的教訓(xùn)喚起每名員工保護(hù)生命、珍惜健康的意識(shí)，教育每名員工不能違章，不能圖僥幸、怕麻煩，要按照標(biāo)準(zhǔn)、按照規(guī)范，實(shí)實(shí)在在地抓好自己的安全。把安全文化理念滲透作用于每一名員工，形成大家的廣泛認(rèn)同，做到全員共知共享。
總之，通過(guò)本次事故，我深刻意識(shí)到了安全工作來(lái)自于平時(shí)持之以恒的堅(jiān)守，輕輕松松干不好工作、馬馬虎虎抓不好安全，在以后的工作當(dāng)中我將扎實(shí)謹(jǐn)慎、勤奮敬業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)自己的過(guò)失，讓我區(qū)的職工快樂(lè)的生活、安全的工作，讓職工家屬放心，讓礦領(lǐng)導(dǎo)放心。
最后，我呼吁全礦所有員工深刻接受我單位事故教訓(xùn)，“杜絕違章、遠(yuǎn)離事故”，齊心協(xié)力，為我礦全年安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
安全事故發(fā)言稿3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家好
提起安全，人們都知道它的重要性，三年前的今天保利民爆濟(jì)南科技有限公司發(fā)生特別重大爆炸事故，造成了33人死亡、19人受傷人身傷亡事故令人痛心，一個(gè)個(gè)鮮活的生命剎那間化為烏有，給個(gè)人、家庭、企業(yè)帶來(lái)巨大損失。但靜下心來(lái)想一想，任何事故的發(fā)生無(wú)非有以下幾種原因。
一是責(zé)任心不強(qiáng)：由于養(yǎng)成不好的行為習(xí)慣，做事馬虎大意，沒(méi)能盡職盡責(zé)，做事敷衍了事、隨隨便便，能應(yīng)付交差了事，難免埋下安全隱患。
二是存有僥幸心理：出于圖省事，怕麻煩，心想，這么簡(jiǎn)單的工作，了多年工作經(jīng)驗(yàn)豐富不會(huì)出事的。然而，他們忘了經(jīng)驗(yàn)害死人，更忽略了一個(gè)重要方面：不按安全操作規(guī)程來(lái)，事故瞬間就會(huì)發(fā)生。
三是員工的惰性：誰(shuí)都怕麻煩，想多一事不如少一事，工作不到位，簡(jiǎn)單地工作、不動(dòng)腦筋的工作，出了問(wèn)題推給上級(jí)，有著事不關(guān)己的思想，忽略了許多環(huán)節(jié)，埋下了諸多安全隱患。
四是管理上的缺陷：安全檢查落實(shí)工作不到位，隱患排查不及時(shí)，“三違”現(xiàn)象考核、教育工作不扎實(shí)，崗位危險(xiǎn)源認(rèn)識(shí)不清楚等都是事故頻頻發(fā)生的根源。
所以，如何搞好安全工作，才能杜絕可能發(fā)生的各類安全事故，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，是我們現(xiàn)在刻不容緩的任務(wù)。
首先要貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針，要樹(shù)立正確的安全觀，在思想上要重視安全，把安全工作放在“第一”的位臵上，當(dāng)安全與生產(chǎn)出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，必須首先保證安全，決不能違章冒險(xiǎn)蠻干。只有堅(jiān)持“安全第一”，才能保持生產(chǎn)穩(wěn)定、持續(xù)、順利進(jìn)行。如果忽視安全，一味圖快走捷徑，則很容易發(fā)生傷亡事故，影響生產(chǎn)甚至停產(chǎn)，即所謂“欲速則不達(dá)”，甚至適得其反。
二是要端正安全生產(chǎn)的態(tài)度，要變消極被動(dòng)的“要我安全”為積極主動(dòng)的“我要安全”，自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)管理制度，要樹(shù)立科學(xué)的安全觀，樹(shù)立“事故是可以預(yù)防”的觀念，積極采用科學(xué)技術(shù)手段來(lái)防止事故，不得消極被動(dòng)的承受生產(chǎn)事故造成的損失和災(zāi)難。
三是一定要做好各種隱患的排查，防患于未然。(1)要做到“三定四不推”，即定負(fù)責(zé)人、定措施、定完成期限;凡班組能解決的不推給車(chē)間，車(chē)間能解決的不推給生產(chǎn)設(shè)備處，生產(chǎn)設(shè)備處能解決的不推給公司。
(2)整改要求：邊查邊改，先易后難，及時(shí)解決。逐日核對(duì)，逐月檢查，逐旬匯總，確保條條有著落，件件有交代
四是一定要抓好本質(zhì)安全和本質(zhì)質(zhì)量要求的落實(shí)。首要的是人的本質(zhì)安全，這就要求對(duì)員工要一手抓教育，實(shí)行正面引導(dǎo)，樹(shù)立正確的防范意識(shí)，一手抓制度約束，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定，目的是解決保護(hù)自我的問(wèn)題;提高自我保護(hù)意識(shí)，就要做到自覺(jué)參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)安全知識(shí)、安全操作規(guī)程和各種安全規(guī)章制度，認(rèn)真接受安全教育。懂得生產(chǎn)必須安全的重要性，懂得為什么要自我保護(hù)、怎樣自我保護(hù)，懂得自我保護(hù)是保證個(gè)人安全、健康的保證。自我保護(hù)意識(shí)雖是安全生產(chǎn)中看不見(jiàn)的防線，但卻是第一道而且是最重要的防線。
五是要加強(qiáng)崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)力度。各崗位都處在不同的作業(yè)環(huán)境中，就相應(yīng)的存在不同的危險(xiǎn)源，要讓員工清楚的認(rèn)識(shí)到自己所處在的環(huán)境中有哪些危險(xiǎn)因素，可能導(dǎo)致哪些傷害、職業(yè)病等。做到人人知道危險(xiǎn)所在地，事事明確可能發(fā)生的傷害，自覺(jué)地、主動(dòng)的防止受到傷害。
六是做好“三化、五查”工作。根據(jù)公司“三化、五查”程序文件要求，做好一線員工程序貫徹和培訓(xùn)工作，讓一線員工真正領(lǐng)會(huì)開(kāi)展“三化、五查”工作的目的、意義以及開(kāi)展的方式，確實(shí)做好該項(xiàng)工作的目的，讓“三化、五查”工作在員工心目中真正起到“最后一公里”的安全基礎(chǔ)作用。
最后安全生產(chǎn)責(zé)任重如泰山，使命及其光榮，我們要在 總的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，扎實(shí)工作，凝心聚力保平安、全力以赴抓落實(shí)，圓滿完成“安全生產(chǎn)年”的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司安全發(fā)展創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和-諧的環(huán)境。
謝謝大家
安全事故發(fā)言稿4老師們同學(xué)們：
大家好!
同學(xué)們，我們生活在一個(gè)交通便利的社會(huì)，每天來(lái)往于學(xué)校、家庭和其他場(chǎng)所之間，在那行人車(chē)輛擁擠的街道上，你是否看到了潛藏在我們每日行走的交通路線上的危險(xiǎn)呢?因?yàn)椴蛔袷亟煌ǚㄒ?guī)，我們看到了血的事實(shí)，經(jīng)受了血的教訓(xùn)，那一幕幕令人心痛、慘不忍睹的畫(huà)面，那一個(gè)個(gè)因搶救無(wú)效而離我們遠(yuǎn)去的人們，最后留給我們的都是心靈上的創(chuàng)傷和對(duì)離去者無(wú)盡的痛惜。我們?cè)谕聪麄兊耐瑫r(shí)，更應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：遵守交通法規(guī)，就是珍愛(ài)生命!
有人曾說(shuō)，動(dòng)蕩年代最可怕的是戰(zhàn)爭(zhēng)，而和平年代最可怕的是車(chē)禍。這決不是危言聳聽(tīng)，因?yàn)槿蛎磕晁烙诮煌ㄊ鹿实娜讼喈?dāng)于一次中型戰(zhàn)爭(zhēng)的陣亡人數(shù)。
俗話說(shuō)得好：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。因此，凡是在馬路上進(jìn)行與交通有關(guān)的活動(dòng)的人都不能隨心所欲，都必須嚴(yán)守規(guī)矩，即交通法規(guī)。它是保證我們社會(huì)井然有序，健康迅速發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。因?yàn)槲覀冏袷亟煌ǚㄒ?guī)，我們的社會(huì)便向著文明的彼岸又邁進(jìn)了一步，遵守交通法規(guī)是我們每個(gè)人的義務(wù)，更是我們的責(zé)任。讓我們所有同學(xué)都攜起手來(lái)呵護(hù)好這文明之花，讓我們遠(yuǎn)離傷痛，珍愛(ài)彼此的生命吧!
為此，發(fā)出以下倡議：
全校同學(xué)應(yīng)做到交通安全從我做起，樹(shù)立校園文明新風(fēng)。
1.過(guò)馬路時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，走人行橫道或人行天橋，切勿闖紅燈。
2.12周歲以下的同學(xué)請(qǐng)不要騎自行車(chē)到校。
3.同學(xué)們應(yīng)克服麻痹和僥幸心理，時(shí)刻牢記交通法規(guī)，確保自己與他人的交通安全，行安全路，做文明人。
4.同學(xué)們應(yīng)該提醒你身邊的朋友或家人，請(qǐng)他們也時(shí)刻遵守交通規(guī)則，做一個(gè)良好的市民。
我們堅(jiān)信，只要攜起手來(lái)，共同努力，就能營(yíng)造出一個(gè)安全、文明、暢通的社會(huì)環(huán)境。
安全事故發(fā)言稿5隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，生活節(jié)奏的加快，機(jī)動(dòng)車(chē)在人們的出行中扮演了越來(lái)越重要的角色。前幾年路上自行車(chē)和機(jī)動(dòng)車(chē)平分秋色的局面已經(jīng)被徹底打破，無(wú)疑，機(jī)動(dòng)車(chē)已經(jīng)成了公路上絕對(duì)的主角。
這兩天，相信大家都注意到了這樣一條新聞，就在剛剛過(guò)去的五月，北京機(jī)動(dòng)車(chē)保有量已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)量。有人簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)了一下，如果這300萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē)需要一個(gè)大型停車(chē)場(chǎng)，那么這個(gè)停車(chē)廠的面積將超過(guò)一個(gè)崇文區(qū)的面積。這條新聞也作出統(tǒng)計(jì)，在這300萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē)中，私家車(chē)比例超過(guò)八成，每天增加的機(jī)動(dòng)車(chē)近1000輛，平均每1.46個(gè)家庭就擁有一量機(jī)動(dòng)車(chē)。這一連串的數(shù)字清楚的告訴我們，機(jī)動(dòng)車(chē)與我們生活的關(guān)系越來(lái)越密切，交通安全問(wèn)題與我們每個(gè)人人都息息相關(guān)。機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量的增加，越來(lái)越發(fā)達(dá)的交通帶給我們每個(gè)人方便與快捷的同時(shí)，觸目驚心的交通事故卻成為不和諧的音符，不時(shí)地敲響警鐘，提醒我們出行時(shí)要時(shí)刻注意交通安全問(wèn)題。
首先我十分慶幸自己沒(méi)有親眼目睹過(guò)慘烈的交通事故。但作為一個(gè)剛剛拿到駕駛證的新司機(jī)來(lái)說(shuō)，在交通法規(guī)培訓(xùn)時(shí)看的錄像還歷歷在目。我永遠(yuǎn)也忘不了那個(gè)坐在籃球里用手走路的小女孩，忘不了那個(gè)還未出生就失去雙親的孩子……更多的由交通事故造成的人間悲劇讓人不忍再提起。每一次交通事故都讓人扼腕痛惜，不知有多少美滿幸福的家庭在交通事故中終結(jié)，幸福的往事成為永遠(yuǎn)的回憶。
每次看到交通事故的新聞報(bào)導(dǎo)，都會(huì)讓我想起這樣一個(gè)故事：幾個(gè)學(xué)者與一個(gè)老者同船共渡。學(xué)者們問(wèn)老者是否懂得什么是哲學(xué)，老者連連搖頭。學(xué)者們紛紛嘆息：那你已經(jīng)失去了一半的生命。這時(shí)一個(gè)巨浪打來(lái)，小船被掀翻了，老者問(wèn)："你們會(huì)不會(huì)游泳啊?"學(xué)者們異口同聲地說(shuō)不會(huì)。老者嘆口氣說(shuō)："那你們就失去了全部的生命。"雖然這只是一個(gè)故事，但其中蘊(yùn)含的哲理卻耐人尋味。災(zāi)難對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，不分貧富貴賤，不論性別年齡。工人、學(xué)生、農(nóng)民、知識(shí)分子……無(wú)論咿呀學(xué)語(yǔ)，還是耄耋老人，無(wú)論家徒四壁，還是學(xué)富五車(chē)，如果缺少應(yīng)有的警惕，不懂起碼的安全常識(shí)，那么，危險(xiǎn)一旦降臨，本可能逃離的厄運(yùn)，卻都會(huì)在意料之外、客觀之中發(fā)生了。
同樣道理，交通安全問(wèn)題也擺在我們每個(gè)人面前，并不會(huì)因?yàn)樯矸?，貧富，年齡等的差異而有不同。不認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)，沒(méi)有足夠的交通安全意識(shí)，在行車(chē)時(shí)存在僥幸心理，都會(huì)離交通事故的危險(xiǎn)更進(jìn)一步。相信每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)堵車(chē)，都見(jiàn)過(guò)刮蹭追尾等交通糾紛，都曾路過(guò)交通管制的路段。其實(shí)很多交通不暢是由不遵守交通秩序，違反交通法規(guī)導(dǎo)致的，多一些耐心，多一些謙讓，會(huì)讓交通更為順暢。在我們交罰款的時(shí)候，也會(huì)因超速、闖紅燈、不系安全帶等受罰覺(jué)得委屈，不服。覺(jué)得那是小問(wèn)題小毛病，還要扣分罰錢(qián)太過(guò)苛刻。但冷靜后都會(huì)認(rèn)識(shí)到：紅燈短暫，生命長(zhǎng)久。會(huì)在以后的駕駛中自覺(jué)遵守交通法規(guī)的要求。
珍愛(ài)生命，共創(chuàng)平安大道，共建幸福家園是我們每個(gè)人的美好心愿。重視交通安全，是我們每個(gè)人的義務(wù)，更是我們每個(gè)人的責(zé)任。當(dāng)我們能做到這一切的時(shí)候，我們的社會(huì)便向構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)又靠近了一步。但愿交通安全法規(guī)能夠真正深入到我們每個(gè)人心中，遵守交通安全，維護(hù)交通秩序成為整個(gè)社會(huì)的習(xí)俗，珍視生命，清除惡習(xí)，以嶄新的面貌去迎接奧運(yùn)的圣火，去迎接全世界的目光。讓我們攜起手來(lái)，共同努力，為首都交通文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
這樣的故事，凡是辦過(guò)會(huì)的同志都能講出不少。為幫助入行不久的讀者盡快掌握辦會(huì)的本領(lǐng)，我們以不同方式搜集了一批會(huì)務(wù)服務(wù)的故事，希望對(duì)讀者朋友有所啟發(fā)。組稿過(guò)程中，我們得到了各級(jí)辦公廳（室）同志們的熱烈響應(yīng)和大力支持，在此表示衷心的感謝！
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會(huì)場(chǎng)布置
1.讓會(huì)場(chǎng)布置“活”起來(lái)
去年，我負(fù)責(zé)某次討論會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置。布置好會(huì)場(chǎng)后，我請(qǐng)主任來(lái)檢查。
初步檢查后，主任問(wèn)：“座位是按什么原則安排的？”我信心滿滿地回答道：“根據(jù)之前會(huì)議要求，按‘先定中間，再定左右’的順序，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和討論組組長(zhǎng)排在主桌中間，其他代表按選區(qū)和職務(wù)一左一右依次排列。”
“這樣不行，”主任說(shuō)，“會(huì)場(chǎng)布置不能簡(jiǎn)單憑經(jīng)驗(yàn)，要看會(huì)議內(nèi)容和目的。就說(shuō)座位排列，第一，這次討論會(huì)和一般會(huì)議不同，與會(huì)人員都是黨代表，身份是一樣的，不存在職務(wù)的高低。第二，討論會(huì)的主要目的是審查報(bào)告、暢談思路、建言獻(xiàn)策。想討論得好，至少要確保主桌上各類代表分布均衡，涉及重點(diǎn)工作、重點(diǎn)行業(yè)的代表也要往中間靠。你再想想，重新調(diào)整下。”我這才意識(shí)到有些情況還真是沒(méi)有認(rèn)真考慮。再看會(huì)場(chǎng)，主桌上明顯缺少農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等行業(yè)代表，分布確實(shí)不合理，而且會(huì)場(chǎng)中僅主桌有話筒，未在主桌就座的代表發(fā)言很不方便。
回到辦公室，我將座次重新排列。第一，主桌上優(yōu)先安排身份重疊的代表，如既是女性又是教育衛(wèi)生系統(tǒng)的代表，確保各領(lǐng)域代表在主桌有限的人數(shù)中盡量實(shí)現(xiàn)均衡分布。第二，涉及重點(diǎn)工作、重要行業(yè)的代表，如無(wú)法安排在主桌，盡量安排在后排靠中間位置。第三，準(zhǔn)備四個(gè)無(wú)線話筒，分置在后排座位兩端，保障未在主桌就座代表的發(fā)言。最后，我將會(huì)場(chǎng)實(shí)際安排情況制作成參會(huì)人員座位表，標(biāo)明代表姓名，與代表基本信息表一同打印出來(lái)，放在與會(huì)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座位前，以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參會(huì)人員信息一目了然。
精心布置后，第二次的會(huì)場(chǎng)布置順利通過(guò)了主任的檢查。由此可見(jiàn)，會(huì)場(chǎng)布置絕非簡(jiǎn)單機(jī)械的重復(fù)性工作，做到因需而變、因事而變，方能讓會(huì)場(chǎng)布置“活”起來(lái)，為會(huì)議的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)，提供保障。
2.能否坐得下尺子會(huì)“說(shuō)話”
一次召開(kāi)市政協(xié)會(huì)議，政協(xié)主席提出：“以前咱們每次開(kāi)政協(xié)全會(huì)，常委們都坐在臺(tái)下，這次全會(huì)能不能想辦法都上主席臺(tái)？”
聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)這么說(shuō)，我頭一下子大了。要知道，對(duì)這個(gè)會(huì)場(chǎng)我是再熟悉不過(guò)了。以往全會(huì)，之所以常委們沒(méi)有上主席臺(tái)，是因?yàn)橹飨_(tái)較小，一般安排四排，每排21人。市政協(xié)常委60多人，加上市四大班子領(lǐng)導(dǎo)和其他與會(huì)的廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一共125人，顯然坐不下。
這可如何是好？不管怎樣，既然領(lǐng)導(dǎo)提出了這樣的想法和要求，我們就得努力想辦法。我就提議有沒(méi)有可能再加一排座位，每排也再增加幾個(gè)座位。后勤組的同志聽(tīng)后馬上說(shuō)：“如果有可能，早就增加了。”我說(shuō)：“別急，那咱們一起去會(huì)場(chǎng)，實(shí)地量一量再說(shuō)。”于是，我們一起到主席臺(tái)上，拉尺子一量，第一排前沿距主席臺(tái)前沿近兩米，最后一排座椅后沿距后墻有一米多，每排座位左右兩端距側(cè)幕也各有半米多寬。果然，會(huì)議桌整體前移一米，后邊是可以增加一排的，每排會(huì)議桌再增加座位也有富余。這樣，前后五排，每排25人，市政協(xié)常委與其他參會(huì)的廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正好全部坐下。
這樣一次經(jīng)歷讓我明白，慣例也不一定科學(xué)，解決問(wèn)題不能墨守成規(guī)，要有求證精神。
3.會(huì)場(chǎng)溫度控制的“學(xué)問(wèn)”
在一次大型會(huì)議召開(kāi)當(dāng)天，我提前一小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，早早把會(huì)場(chǎng)空調(diào)打開(kāi)，調(diào)至25攝氏度，就去忙其他工作了。出人意料的是，會(huì)議開(kāi)始后不久，會(huì)場(chǎng)溫度忽然升高。臺(tái)下的代表們熱得紛紛拿起桌上的會(huì)議材料當(dāng)扇子扇起風(fēng)來(lái)。我非常納悶：明明提前一個(gè)小時(shí)就開(kāi)了空調(diào)，怎么還這么熱？為了保持會(huì)場(chǎng)的舒適度，我趕緊降溫，把空調(diào)溫度調(diào)至18攝氏度。結(jié)果沒(méi)多久，會(huì)場(chǎng)溫度過(guò)低，一些代表開(kāi)始打噴嚏。三個(gè)半小時(shí)的大會(huì)結(jié)束后，忽冷忽熱的室溫讓不少代表頗有微詞。我聽(tīng)到有代表打趣道：“今天會(huì)場(chǎng)空調(diào)應(yīng)該是犯了瘧疾，咱們是‘熱時(shí)節(jié)熱得在蒸籠里坐，冷時(shí)節(jié)冷得在冰凌上臥’，哈哈哈??”我感到很難為情。
會(huì)后，我向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，方才明白會(huì)場(chǎng)溫度控制還真是有大學(xué)問(wèn)呢！會(huì)場(chǎng)越大，溫度越難控制。因?yàn)槿梭w熱量和外界環(huán)境不斷交互，會(huì)改變外界環(huán)境溫度。會(huì)場(chǎng)無(wú)人時(shí)和代表入座后，會(huì)場(chǎng)溫度自然會(huì)發(fā)生變化。因此夏天要提前把室溫調(diào)得比正常溫度更低一些，這樣隨著室內(nèi)人數(shù)增多，室溫會(huì)增高，從偏低變成相對(duì)適宜。
這件事給我好好上了一課，會(huì)務(wù)工作的學(xué)問(wèn)真是一輩子也學(xué)不完，開(kāi)空調(diào)這樣看似簡(jiǎn)單的事，里面也有門(mén)道呢。
4.會(huì)場(chǎng)燈光檢查少不得
某大型會(huì)議開(kāi)始前幾天，我們開(kāi)碰頭會(huì)，各自匯報(bào)會(huì)議的籌備情況。我匯報(bào)完到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)的情況后，處里老同志提醒：燈光檢查了嗎？我心想：那個(gè)會(huì)場(chǎng)經(jīng)常用，還有什么可檢查的？不過(guò)作為會(huì)前籌備的必要流程，還是不能大意。于是，我叫上攝像師一起去會(huì)場(chǎng)。打開(kāi)燈，攝像機(jī)開(kāi)機(jī)，我坐到主席臺(tái)上，試拍了一陣。
這一拍可真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，燈光效果非常不理想。主席臺(tái)頭頂上的燈光打在我的頭頂上，拍攝的畫(huà)面變成了“陰陽(yáng)臉”。如果用攝像機(jī)自帶的燈補(bǔ)光，光線直接打在臉上，不僅熱得難受，連面前的文件材料都看不清了。
以前這個(gè)禮堂開(kāi)過(guò)無(wú)數(shù)次會(huì)，從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，這次是怎么了？我馬上向禮堂工作人員了解情況，終于弄清了原因。原來(lái)前不久，禮堂主席臺(tái)的燈改為了LED燈。我馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)后勤部門(mén)同志解決了這個(gè)問(wèn)題。這件事給我留下了很深的印象，提醒我辦會(huì)不能“想當(dāng)然”，按照程序要檢查的，一個(gè)都不能少。
5.疏漏了記者的席位
一次，我們處負(fù)責(zé)市質(zhì)量監(jiān)督大會(huì)的會(huì)務(wù)工作。籌備、服務(wù)這樣的會(huì)議，對(duì)我們處來(lái)說(shuō)是輕車(chē)熟路，但我們不敢掉以輕心，全處上下緊鑼密鼓，按流程認(rèn)真統(tǒng)籌安排。
一切都準(zhǔn)備就緒，原以為能圓滿完成任務(wù)，可會(huì)議當(dāng)天居然在座位安排上出了問(wèn)題——與以往不同的是，此次會(huì)議增加了“假冒偽劣產(chǎn)品展示”環(huán)節(jié)，這是會(huì)議的一大亮點(diǎn)，也是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，因此來(lái)了許多媒體記者。但安排座位的工作人員還是按照以往的慣例，僅為媒體留出寥寥幾個(gè)席位。結(jié)果，三四十名記者參會(huì)，媒體席位一下子顯得捉襟見(jiàn)肘，我們把自己的座位讓給記者還是不夠，不少攝影記者只能一直站著，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和效果都打了折扣。
會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了批評(píng)，與會(huì)記者也有抱怨。我們認(rèn)真反思，深刻認(rèn)識(shí)到，會(huì)務(wù)工作必須把各種情況考慮周全，決不能疏忽大意，否則真是“一丑遮百俊”，一個(gè)小小的疏漏就可能讓之前的付出變得蒼白無(wú)力。
6.差點(diǎn)出事的會(huì)標(biāo)
辦會(huì)多年，給我印象最深的是那次縣里召開(kāi)的人代會(huì)，我負(fù)責(zé)會(huì)標(biāo)的布置。
前一晚忙到深夜，會(huì)場(chǎng)一切都安排妥當(dāng)，我去值班室睡了一覺(jué)。第二天一早到會(huì)場(chǎng)時(shí)，我嚇了一跳：會(huì)標(biāo)上“屆”字下面“由”的邊緣已經(jīng)卷起，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是暖風(fēng)惹的禍。這個(gè)會(huì)場(chǎng)比較大，天氣又冷，需要提前幾個(gè)小時(shí)開(kāi)空調(diào)，有一個(gè)暖風(fēng)出風(fēng)口正好對(duì)著“屆”字下方，把膠吹化了。為防止膠再次被吹化，我們趕緊把會(huì)標(biāo)上所有字全部用大頭針別住。
雖然會(huì)議順利進(jìn)行，但大家還是心有余悸。如果發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，在會(huì)議進(jìn)行時(shí)會(huì)標(biāo)上的字掉落，電視臺(tái)還現(xiàn)場(chǎng)直播，那后果真是不堪設(shè)想。為避免工作中出現(xiàn)類似失誤，從此以后我們將用大頭針固定會(huì)標(biāo)的內(nèi)容固化到會(huì)議組織流程中。
7.簡(jiǎn)潔明了的會(huì)標(biāo)
初入職場(chǎng)趕上一次縣委召開(kāi)會(huì)議，我負(fù)責(zé)會(huì)標(biāo)的制作。綜合會(huì)議的主題和議程，我將會(huì)標(biāo)定為：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員部署會(huì)暨“講政治守紀(jì)律做表率”專項(xiàng)主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。核對(duì)后我自己還挺滿意，就向科長(zhǎng)做了匯報(bào)?？崎L(zhǎng)看了之后說(shuō)：“小王，你數(shù)數(shù)這有多少字，咱們開(kāi)會(huì)的地方掛得下嗎？”科長(zhǎng)一下子把我問(wèn)住了。
后來(lái)，向同事請(qǐng)教才知道，開(kāi)會(huì)的主席臺(tái)比較窄，如果將這么多字放在會(huì)標(biāo)上，字間距會(huì)非常小，不美觀不說(shuō)，還看不清楚。于是，我征求各方面的意見(jiàn)，并向科長(zhǎng)請(qǐng)教，最終將會(huì)標(biāo)定為：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)。我也從中學(xué)到，會(huì)標(biāo)的制作一定要突出主題、簡(jiǎn)潔明了。
8.導(dǎo)引牌里的“玄機(jī)”
在會(huì)場(chǎng)周?chē)?，我們?jīng)常會(huì)擺放導(dǎo)引牌，為參會(huì)代表指引會(huì)場(chǎng)的位置。制作和擺放導(dǎo)引牌，要注意檢查字體、箭頭是否清晰，擺放的位置是否合適，一般這項(xiàng)工作由會(huì)場(chǎng)的有關(guān)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)。但是不是有人負(fù)責(zé)就可以不管了呢？實(shí)踐告訴我們并不是，導(dǎo)引牌事先一定要檢查。
在一次辦會(huì)工作中，我就發(fā)現(xiàn)了小導(dǎo)引牌里的“大問(wèn)題”。這次會(huì)議在我市的禮堂召開(kāi)，在辦會(huì)的前一天，這個(gè)禮堂剛剛承辦了一場(chǎng)大型文藝匯演。在制作導(dǎo)引牌時(shí)，禮堂方面準(zhǔn)備不周，缺少大小合適的紙張，就拿文藝匯演主辦方剩下的紙張充數(shù)。我在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，粗看也沒(méi)什么問(wèn)題，可湊近仔細(xì)一看，最底端居然印著一排文藝匯演贊助商的公司標(biāo)識(shí)。雖然公司標(biāo)識(shí)圖案小，不注意根本看不出來(lái)，但機(jī)關(guān)的會(huì)議不同于商業(yè)演出，哪來(lái)的“贊助商”？這不是跟會(huì)議嚴(yán)肅的性質(zhì)背道而馳嗎？于是我立即找到符合規(guī)范的紙張，協(xié)調(diào)重新制作導(dǎo)引牌。
事后領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)我說(shuō)，現(xiàn)在是自媒體時(shí)代，如果有人把這個(gè)導(dǎo)引牌拍照發(fā)到網(wǎng)上，就很可能帶來(lái)負(fù)面影響。
9.沒(méi)有保密柜怎么辦
省委領(lǐng)導(dǎo)要到基層召開(kāi)會(huì)議，我隨行服務(wù)。其中有一個(gè)會(huì)議內(nèi)容，與會(huì)人員不允許攜帶任何電子通信設(shè)備。會(huì)前，基層同志告訴我，條件有限，當(dāng)?shù)責(zé)o法提供保密柜，而如果從市里運(yùn)來(lái)時(shí)間又來(lái)不及。這可把我給急壞了，會(huì)議就要開(kāi)始了，我怎么就沒(méi)有早作安排?。?/p>
正當(dāng)我不知所措之時(shí)，當(dāng)?shù)氐霓k公室主任給我提供了一個(gè)土辦法——將與會(huì)人員的手機(jī)分別裝到信封中，用訂書(shū)機(jī)封口并寫(xiě)上名字，然后交給工作人員統(tǒng)一保管和清點(diǎn)，散會(huì)后再取回。這樣，沒(méi)有保密柜的問(wèn)題順利解決了。
我也提醒自己，以后辦會(huì)必須將每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮到，遇到問(wèn)題多思考、多請(qǐng)教，提高工作應(yīng)變能力。
10.會(huì)上耗材要備足
某年，我參加市兩會(huì)的組織籌備工作。那年的市兩會(huì)結(jié)束當(dāng)日加了兩個(gè)會(huì)，后面兩個(gè)會(huì)的議程和名單都要在會(huì)上準(zhǔn)備，打印量比較大，最后打印需要擺放的出席人員名單時(shí)我發(fā)現(xiàn)——打印機(jī)沒(méi)有墨了。我搖晃搖晃墨盒，試著又打了幾頁(yè)，可是紙上的墨色還是明顯淡了。我一下子急出了一身冷汗：我們沒(méi)有備用的墨盒。當(dāng)時(shí)我們使用的那臺(tái)電腦沒(méi)有刻錄功能，現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有備用的墨盒。因?yàn)槭潜Ｃ茈娔X，也不能使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。
我們急得滿頭大汗——這時(shí)已是中午，下午三點(diǎn)就要開(kāi)會(huì)，需要打印的量還不少。這時(shí)，我只好求助同事，同事急忙送來(lái)墨盒，才沒(méi)有耽誤。我也不禁后怕：如果更晚一些發(fā)現(xiàn)沒(méi)墨，來(lái)不及應(yīng)變，肯定會(huì)惹出大麻煩。
后來(lái)我總結(jié)，在外開(kāi)會(huì)，自帶電腦、打印設(shè)備和電子版名單也并不意味著萬(wàn)事俱備，各類風(fēng)險(xiǎn)依然存在，例如打印機(jī)墨盒等耗材一定要想辦法備足，確保萬(wàn)無(wú)一失。
11.停車(chē)場(chǎng)炸響警報(bào)聲
一次，我市在開(kāi)發(fā)區(qū)某會(huì)場(chǎng)召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì)，市領(lǐng)導(dǎo)正在講話，窗外突然傳來(lái)汽車(chē)的警報(bào)聲，此起彼伏。因?yàn)殡x會(huì)場(chǎng)太近，聲音很大，即使關(guān)上窗也還是很吵，底下的參會(huì)者竊竊私語(yǔ)，大家也無(wú)心聽(tīng)會(huì)了。我趕緊出去查看情況。原來(lái)會(huì)議停車(chē)場(chǎng)就在會(huì)場(chǎng)外，緊挨著會(huì)場(chǎng)窗戶的一輛車(chē)警報(bào)器出現(xiàn)故障，率先響起來(lái)，帶動(dòng)周?chē)鷰纵v車(chē)的警報(bào)器也一同響個(gè)不停，結(jié)果嚴(yán)重干擾了會(huì)場(chǎng)秩序。
事后，領(lǐng)導(dǎo)雖然沒(méi)有批評(píng)我，但我仍然很內(nèi)疚。以后再安排會(huì)議，雖然不能都把停車(chē)場(chǎng)安排在遠(yuǎn)處，但我會(huì)通知工作人員，緊鄰會(huì)場(chǎng)的幾個(gè)停車(chē)位就不要安排大家停車(chē)了，以免類似的情況再次發(fā)生。辦會(huì)，什么想不到的事情都可能發(fā)生，多經(jīng)歷、多總結(jié)，辦會(huì)的經(jīng)驗(yàn)也就豐富了。
12.會(huì)場(chǎng)文具贏贊許
一天，同事收到一個(gè)快遞，是一款多格文具盒，簡(jiǎn)單的黑色盒子，打開(kāi)后可以分隔擺放多種文具，是同事給上學(xué)的孩子買(mǎi)的。收者無(wú)心，看者有意，我也趕緊買(mǎi)了這種盒子。因?yàn)榉?wù)常委會(huì)會(huì)議、書(shū)記專題會(huì)時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)這種帶有研究、審議性質(zhì)的會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)往往需要審閱簽批許多文件。過(guò)去，會(huì)場(chǎng)桌上擺的是“老四樣”：座簽、話筒、筆筒、記事本。發(fā)現(xiàn)審閱文件不便的問(wèn)題后，我設(shè)想在翻閱時(shí)加上濕手器，簽批時(shí)提供各類筆，整理時(shí)備好曲別針、長(zhǎng)尾夾、訂書(shū)機(jī)?？蛇@一堆東西放上會(huì)議桌，雜亂無(wú)章，會(huì)議桌豈不是變成辦公桌了？一拿到文具盒，我就迫不及待把有關(guān)文具全部放進(jìn)去，再把文具盒放進(jìn)桌斗側(cè)邊，需要時(shí)再拿出來(lái)，問(wèn)題迎刃而解。之后的會(huì)上，桌面非常整潔，領(lǐng)導(dǎo)簽批文件也相當(dāng)方便。
我們處還有幾個(gè)黑色的大公文包，上面還系著號(hào)碼牌以便區(qū)分。包里裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，打開(kāi)一看，分門(mén)別類、整整齊齊：訂書(shū)機(jī)和訂書(shū)釘、一盒黑色簽字筆、一把削好的鉛筆、一本稿紙、一摞打印紙、一沓便箋紙，還有信封、回形針、印泥、橡皮、膠水、尺子??各種文具應(yīng)有盡有，還有內(nèi)部電話本放在夾層里。這就是我們的會(huì)議文具包——誰(shuí)負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作，誰(shuí)就拎上它去會(huì)場(chǎng)。幾年來(lái)，會(huì)議文具包立功不少，特別是去外面的會(huì)場(chǎng)開(kāi)會(huì)，更是經(jīng)常派上用場(chǎng)，再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)缺東西需要臨時(shí)去找的情況。
開(kāi)會(huì)時(shí)，有關(guān)文具的問(wèn)題看似小事，可從讓與會(huì)者使用方便、提高會(huì)議效率的角度考慮，還是有許多文章可做的。
2
人員組織
13.提前十分鐘還不夠
一次，我們籌備一次全市性大會(huì)，參會(huì)者近千人。我作為會(huì)務(wù)組一員，負(fù)責(zé)起草會(huì)議通知。大會(huì)是上午8點(diǎn)開(kāi)始，我按照慣例，在通知里寫(xiě)明“請(qǐng)參會(huì)人員7：50提前到達(dá)”。
到了大會(huì)當(dāng)天，會(huì)務(wù)組的同志早早來(lái)到會(huì)場(chǎng)，一切準(zhǔn)備就緒?？墒茄劭纯斓?點(diǎn)50分了，參會(huì)人員還有很多沒(méi)有到場(chǎng)。
這時(shí)我發(fā)現(xiàn)，這次會(huì)議在會(huì)場(chǎng)大門(mén)外設(shè)置了安檢儀，參會(huì)人員需要一一通過(guò)安檢，這就大大增加了入場(chǎng)時(shí)間?？墒俏抑捌鸩輹?huì)議通知的時(shí)候，根本沒(méi)有把這個(gè)時(shí)間計(jì)算進(jìn)去。眼看會(huì)議就要開(kāi)始了，會(huì)場(chǎng)門(mén)外還排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我聽(tīng)到大家議論紛紛：“怎么還有安檢啊，來(lái)不及了吧？”我急得如熱鍋上的螞蟻，但又無(wú)計(jì)可施，安檢是必需的環(huán)節(jié)，不能省略。即便加快速度，也不可能在8點(diǎn)前全部安檢完畢。
我進(jìn)會(huì)場(chǎng)看了看，領(lǐng)導(dǎo)們已在主席臺(tái)就座，可是臺(tái)下依然亂哄哄的，參會(huì)人員或站或坐，門(mén)口還不斷有人急匆匆走進(jìn)來(lái)，左右張望著找位子。到了8點(diǎn)10分，大家才差不多就座完畢，會(huì)場(chǎng)漸漸安靜下來(lái)，大會(huì)主持人方宣布會(huì)議開(kāi)始??
事后我總結(jié)，籌備會(huì)議一定要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)，像通知幾點(diǎn)到達(dá)這樣的事，也要把各種可能的時(shí)間都計(jì)算在內(nèi)，打足提前量。
14.一場(chǎng)混亂的握手
在辦公室工作多年，我參與籌備過(guò)數(shù)不清的會(huì)議，在新來(lái)的年輕同志眼里，算得上一個(gè)“老會(huì)務(wù)”了。最近單位來(lái)了新書(shū)記，我負(fù)責(zé)籌備全體干部大會(huì)。這類會(huì)議我組織過(guò)多次，自然是輕車(chē)熟路，籌備工作進(jìn)行得有條不紊，心里還想著，這次一定要給新書(shū)記留下一個(gè)好印象。
結(jié)果在開(kāi)會(huì)當(dāng)天，新書(shū)記進(jìn)場(chǎng)后，沒(méi)有像歷任書(shū)記那樣直接走上主席臺(tái)，而是繞到臺(tái)下，打算與參會(huì)的同志們握手寒暄。我事先完全沒(méi)有考慮到還有握手這個(gè)環(huán)節(jié)，所以也沒(méi)有提前組織。結(jié)果坐在前排的同志一擁而上，把書(shū)記團(tuán)團(tuán)圍住，都向前伸出手去，后排的同志也想離開(kāi)座位走上前來(lái)。書(shū)記想走到各排依次與大家握手，但座位前后挨得很近，無(wú)法通行。同志們只好側(cè)著身子進(jìn)進(jìn)出出，不時(shí)伴隨著挪動(dòng)椅子的摩擦聲，原本井然有序的會(huì)場(chǎng)瞬間亂成一團(tuán)。
我站在會(huì)場(chǎng)一角，想要補(bǔ)救又束手無(wú)策，那種難熬的滋味至今難忘。這次失誤讓我明白，“老會(huì)務(wù)”的“老經(jīng)驗(yàn)”有時(shí)未必管用，一個(gè)環(huán)節(jié)考慮不到，就會(huì)給會(huì)議整體效果造成影響。
15.只有西裝才是正裝嗎
去年，我市舉辦建市30周年紀(jì)念大會(huì)，涉及各個(gè)單位各個(gè)行業(yè)的代表近千人。我負(fù)責(zé)下發(fā)會(huì)議通知，大概發(fā)了快十個(gè)單位的時(shí)候，接到一個(gè)電話，電話那頭問(wèn)：“你好，我們接到通知，讓穿正裝。請(qǐng)問(wèn)我可以穿自己的民族服裝嗎？”我回答說(shuō)：“大會(huì)規(guī)定要穿正裝，估計(jì)您不能??”正說(shuō)到這兒，旁邊的主任趕緊打斷了我，讓我先不要回答。我急忙告訴對(duì)方，稍后再答復(fù)。
放下電話后，主任說(shuō)：“我們?cè)谕ㄖ?，只是?jiǎn)單地說(shuō)讓大家穿正裝。而少數(shù)民族的同志認(rèn)為出席正式莊重的場(chǎng)合，應(yīng)該穿體現(xiàn)民族特色的民族服裝。而且這次紀(jì)念大會(huì)，各行各業(yè)的代表都會(huì)出席，如果真的全部穿西裝來(lái)，效果就一定好嗎？”我這才恍然大悟。主任召集會(huì)務(wù)組的同志們碰了個(gè)頭，大家經(jīng)過(guò)討論，一致覺(jué)得，如果不同行業(yè)的同志，穿著代表各自身份的服裝出席，效果應(yīng)該更好。我們把這次討論的結(jié)果匯報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們的想法。我馬上修改了會(huì)議通知，之前已經(jīng)通知過(guò)的單位，也一一打電話進(jìn)行了更正。
到了開(kāi)會(huì)當(dāng)天，代表們就座完畢，我們看到會(huì)場(chǎng)里，軍人穿著莊嚴(yán)的軍裝，工人穿著自己的工服，警察穿著筆挺的警服，還有少數(shù)民族代表身著鮮艷的民族服裝??每個(gè)人都展現(xiàn)出各自的風(fēng)采，現(xiàn)場(chǎng)氣氛喜慶而隆重。
我事后“復(fù)盤(pán)”，辦會(huì)固然有一定的模式，但更需要我們從實(shí)際情況出發(fā)，從會(huì)議效果出發(fā)靈活應(yīng)變，有時(shí)候一個(gè)小小的變化，就會(huì)帶來(lái)大大的不同。
16.正裝能不能換成便裝
有一年五月，我省召開(kāi)一次表彰大會(huì)。我負(fù)責(zé)起草會(huì)議通知，起草完后拿給處長(zhǎng)審核，處長(zhǎng)看后問(wèn)我：“為什么要求大家穿正裝？”我說(shuō)：“以前開(kāi)這類會(huì)議，慣例都是著正裝。”處長(zhǎng)說(shuō)：“以前的慣例如此，不代表今后就必須如此呀。最近天氣又悶又熱，已經(jīng)有30度了，如果穿正裝的話太難受。你再琢磨一下，也看看其他地方怎么安排的，看穿便裝合不合適？”
我想，這種大熱天讓大家西裝革履地全副武裝起來(lái)，確實(shí)不太妥當(dāng)。我查找資料，參考兄弟單位的做法，又打電話和一些同行討論，感覺(jué)可以讓大家穿便裝。黨的十以來(lái)，各級(jí)會(huì)風(fēng)越來(lái)越務(wù)實(shí)清新。除了黨代會(huì)、人代會(huì)等需要著正裝，像表彰會(huì)這樣的場(chǎng)合是可以便裝出席的。我跟處長(zhǎng)匯報(bào)了自己的想法，經(jīng)請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議通知便改成了著便裝。
會(huì)議當(dāng)天，果然又是一個(gè)大熱天，我們?cè)跁?huì)場(chǎng)外迎接代表，穿著短袖襯衫尚且汗流浹背，如果真的讓大家都穿正裝，該有多熱??！在整個(gè)會(huì)議籌備中，著裝只是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，看起來(lái)并不起眼，可就是這么一個(gè)“細(xì)枝末節(jié)”的小問(wèn)題，考慮不周到也會(huì)帶來(lái)不便。
17.分錯(cuò)房間了嗎
一次，我負(fù)責(zé)籌備一個(gè)金融會(huì)議，有二三百人的規(guī)模，該會(huì)是以會(huì)代訓(xùn)，住宿、交通、材料等事務(wù)繁雜。
報(bào)到時(shí)，我正在會(huì)場(chǎng)門(mén)口迎接代表，辦公室主任心急火燎地找過(guò)來(lái)，指著會(huì)議手冊(cè)問(wèn)我：“怎么回事？房間怎么排的？這到底是男是女？”原來(lái)一名代表報(bào)到時(shí)拿到會(huì)議手冊(cè)一看，同屋的人名字是“張小紅”，就去找主任：“我是男的，怎么能安排和女同志一屋？”主任一邊道歉一邊來(lái)問(wèn)我。我一下就懵了：這也太大意了，怎么會(huì)把男的和女的分到一個(gè)屋呢？我趕緊翻看原始的報(bào)名表，發(fā)現(xiàn)“張小紅”后面注的是“男”，心里才略微踏實(shí)了一些。再一打電話，那頭傳來(lái)了一個(gè)男同志的聲音，聽(tīng)過(guò)原委，對(duì)方也樂(lè)了，說(shuō)他的名字經(jīng)常會(huì)引起誤會(huì)。
原來(lái)這是一場(chǎng)烏龍。但這個(gè)事情提醒我，會(huì)議服務(wù)工作中一定要注意到反常的、特別的事情，并記在心里，隨時(shí)能夠答得上來(lái)、處理得好。
18.把發(fā)言人員服務(wù)好
省里召開(kāi)某項(xiàng)重點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，按照議程，共有八名代表上臺(tái)發(fā)言。分工的時(shí)候，處長(zhǎng)把組織發(fā)言的工作交給我負(fù)責(zé)，并交代：“其他的事情你不用操心，就把這八位發(fā)言人安排好就可以了。”
我知道處長(zhǎng)這么說(shuō)是有原因的。就在半年前的一次座談會(huì)上，也是有幾位代表要上臺(tái)發(fā)言。會(huì)議過(guò)程中，一個(gè)發(fā)言人到會(huì)場(chǎng)外接了個(gè)電話，而按照順序，下一個(gè)就輪到他了，結(jié)果這個(gè)電話講了很長(zhǎng)時(shí)間，上一位同志發(fā)言完畢回到座位上，主持人說(shuō)“請(qǐng)××單位的張××上臺(tái)和大家交流”時(shí)，他還沒(méi)有回來(lái)，會(huì)場(chǎng)陷入令人尷尬的寧?kù)o。我們趕緊跑出去提醒，他才慌慌張張跑回會(huì)場(chǎng)。
這次我負(fù)責(zé)這個(gè)環(huán)節(jié)，知道大意不得，便打起十二分精神，力求萬(wàn)無(wú)一失。從安排發(fā)言人集中就座到排發(fā)言順序，從告知如何銜接到提醒攜帶講稿，都一一落實(shí)到位。不過(guò)到了開(kāi)會(huì)時(shí)，依然發(fā)生了一個(gè)小插曲。排在第二位的發(fā)言人進(jìn)場(chǎng)后，才發(fā)現(xiàn)把講稿忘在了車(chē)?yán)铮酵＼?chē)的地方來(lái)回需要二十多分鐘，再回去取很可能來(lái)不及了。我趕緊拿出預(yù)先準(zhǔn)備好的全套發(fā)言稿，找出他的那份給他，總算解了燃眉之急。最后還不錯(cuò)，大家的發(fā)言很順暢。
發(fā)言人員可謂是會(huì)議中的重點(diǎn)人員，如果發(fā)言準(zhǔn)備工作出了問(wèn)題，也會(huì)影響到整個(gè)會(huì)議的效果，因此，把他們安排好、服務(wù)好也是萬(wàn)萬(wàn)不可馬虎的。
19.特殊情況要重點(diǎn)關(guān)注
從事會(huì)務(wù)工作多年，有兩次失誤讓我印象深刻。
一次是我事先沒(méi)有詢問(wèn)與會(huì)人員的特殊情況，結(jié)果將一位坐輪椅的代表安排在了會(huì)場(chǎng)中間的座位。會(huì)議當(dāng)天，看著已經(jīng)就座的代表個(gè)個(gè)起身搬開(kāi)座椅讓位，坐在輪椅上的同志非常過(guò)意不去，連連致歉。當(dāng)這位代表艱難地來(lái)到座位上就座時(shí)，主持人已經(jīng)開(kāi)始宣讀出席者名單了。下午的會(huì)議前，大家臨時(shí)決定每個(gè)人依次往里挪一個(gè)座位，把最邊上的位置留給殘疾人代表。
還有一次是一位年邁的老領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，并有陪護(hù)人員隨行。老領(lǐng)導(dǎo)是在主席臺(tái)就座，但我事先沒(méi)有給陪護(hù)人員在前排預(yù)留座位，因此他只能坐在會(huì)場(chǎng)最后一排。會(huì)議進(jìn)行到一半時(shí)，老領(lǐng)導(dǎo)感到身體不適，向陪護(hù)人員示意，但由于距離太遠(yuǎn)，陪護(hù)人員沒(méi)有看清。老領(lǐng)導(dǎo)又堅(jiān)持了許久，直到旁邊的同志發(fā)現(xiàn)他捂著胸口臉色蒼白。雖然經(jīng)過(guò)一番救護(hù)，老領(lǐng)導(dǎo)并無(wú)大礙，但也讓在場(chǎng)的所有人都捏了一把汗。
這兩次失誤提醒我，一些會(huì)議有殘疾人、老年人等特殊人員出席時(shí)，會(huì)前一定要充分了解情況，并在會(huì)議過(guò)程中給予重點(diǎn)關(guān)注，盡可能為他們提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。
20.抬著輪椅才進(jìn)了會(huì)場(chǎng)
市里召開(kāi)大會(huì)，各項(xiàng)籌備工作差不多都到位了。我又一次核對(duì)參會(huì)人員名單的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)里面有幾位老同志，有的已近八十，于是在名單上標(biāo)注了一下，并在會(huì)務(wù)組碰頭會(huì)上提出，要對(duì)這幾位老同志重點(diǎn)照顧一下，大家都點(diǎn)頭稱是。
會(huì)議當(dāng)天，我負(fù)責(zé)在門(mén)口值守。有輛面包車(chē)開(kāi)到會(huì)場(chǎng)外，司機(jī)下來(lái)從車(chē)上搬下一個(gè)輪椅，我趕緊上前，幫著從車(chē)上扶下一位腿腳不便的老同志?？墒?，當(dāng)我推著老同志走向會(huì)場(chǎng)的時(shí)候才突然發(fā)現(xiàn)，這是一棟有些年頭的老樓了，門(mén)前沒(méi)有設(shè)置殘疾人通道。望著通向大門(mén)的高高的臺(tái)階，我只好讓老同志先等著，自己趕緊跑到會(huì)場(chǎng)，叫了三個(gè)年輕男同事出來(lái)。我們四個(gè)兩人一邊，一齊發(fā)力，連人帶輪椅抬起來(lái)，小心翼翼上了二十多級(jí)臺(tái)階，大家都累出一身汗。老同志不住地說(shuō)“給你們添麻煩了”，弄得我們更不好意思。會(huì)開(kāi)完后，我們四個(gè)又把老人抬下臺(tái)階。
會(huì)后我跟會(huì)場(chǎng)管理人員提到這個(gè)事情，才知道原來(lái)樓后設(shè)有電梯，可以直接通到會(huì)場(chǎng)。會(huì)議籌備過(guò)程中，我們方方面面都想到了，卻還是沒(méi)有想到有人坐輪椅這個(gè)可能性，這也給我們提了個(gè)醒，會(huì)務(wù)工作中，再多的預(yù)設(shè)都不為過(guò)。
21.讓代表幫助代表
在我市，一些會(huì)議有時(shí)會(huì)有少數(shù)來(lái)自基層的少數(shù)民族代表參加。但是因?yàn)闂l件限制，無(wú)法為普通話不好的少數(shù)民族代表都配上同聲傳譯人員。會(huì)場(chǎng)里，常常會(huì)看到少數(shù)民族代表聽(tīng)得很吃力，一臉茫然的表情，我們心里也跟著著急。這個(gè)問(wèn)題困擾了會(huì)務(wù)組很長(zhǎng)時(shí)間。
后來(lái)有一次，在會(huì)議間隙，我們注意到一位漢族代表用流利的藏語(yǔ)與一位藏族代表交談，這一下子啟發(fā)了我。經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意，在下一次籌備類似會(huì)議時(shí)，我提前了解了有哪些代表同時(shí)掌握漢語(yǔ)和少數(shù)民族語(yǔ)言，在安排會(huì)議席次時(shí)，將他們和漢語(yǔ)不流利的少數(shù)民族代表安排在一起，也事先和他們作了溝通。同時(shí)，適當(dāng)增加會(huì)議間隙的討論時(shí)長(zhǎng)，增加代表們溝通交流的機(jī)會(huì)，以便他們更好地理解會(huì)議精神。
新做法帶來(lái)新成效，那次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)效果很好，氣氛也很融洽，贏得了與會(huì)代表的一致好評(píng)。因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題，一些少數(shù)民族代表無(wú)法融入會(huì)議氛圍，這無(wú)疑會(huì)影響會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。開(kāi)動(dòng)腦筋、想方設(shè)法為他們解決難題，是做好會(huì)務(wù)服務(wù)的題中應(yīng)有之義。
3
主席臺(tái)和休息室
22.主席臺(tái)上的空茶杯
一次，跟隨省委領(lǐng)導(dǎo)到某開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)研。調(diào)研結(jié)束后，我們直奔開(kāi)發(fā)區(qū)的會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。主席臺(tái)上的幾位領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)就座，主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始講話。
一上午頂著日頭調(diào)研，大家都口渴了，紛紛端起會(huì)場(chǎng)桌面上的茶杯喝水。“嗯，不錯(cuò)，水溫剛好。”我抿了一口茶水，內(nèi)心給負(fù)責(zé)上水的服務(wù)員點(diǎn)了個(gè)贊。
這時(shí)，我注意到正對(duì)面主席臺(tái)上的一位領(lǐng)導(dǎo)也端起茶杯，一絲驚訝的神情從他臉上閃過(guò)，隨即，他沖我們這邊招了招手，一手舉杯子一手做了個(gè)手勢(shì)。我明白了：茶杯是空的！我還以為會(huì)場(chǎng)服務(wù)員已經(jīng)給倒上了??我趕緊聯(lián)系會(huì)場(chǎng)服務(wù)員，請(qǐng)她們給主席臺(tái)添水。后來(lái)一溝通才知道，主席臺(tái)上的茶杯內(nèi)已提前放置好了茶葉，開(kāi)發(fā)區(qū)的會(huì)場(chǎng)服務(wù)員出于謹(jǐn)慎考慮，以為要等我們工作人員的指令才能倒水。我們喝著會(huì)場(chǎng)里的茶水，想當(dāng)然地認(rèn)為主席臺(tái)上的茶水也已經(jīng)有了。
會(huì)后我們總結(jié)：在機(jī)關(guān)開(kāi)會(huì)從未遇到這類情況，因?yàn)樯喜杷姆?wù)員訓(xùn)練有素，對(duì)于上水時(shí)機(jī)的學(xué)問(wèn)早已了然于胸，不需我們工作人員過(guò)問(wèn)。在基層，辦會(huì)場(chǎng)所我們并不熟悉，卻想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方會(huì)做好。這提醒我們，對(duì)不熟悉的會(huì)場(chǎng)切忌“想當(dāng)然”，而要想辦法提前熟悉，盡量避免因溝通不夠而出現(xiàn)缺位的情況。
23.大字號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)講話稿
我剛調(diào)到辦公室不久，就參加了一次會(huì)議的籌備工作。領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)主席臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)講話稿的打印和擺放。會(huì)前，處長(zhǎng)來(lái)檢查會(huì)務(wù)工作，他走到主席臺(tái)跟我確認(rèn)講話稿版本等問(wèn)題，順手拿起主席臺(tái)上我剛擺放好的講話稿：“字號(hào)怎么這么?。恐匦麓蛞环?，換成二號(hào)字，全文加粗。”“咱領(lǐng)導(dǎo)年紀(jì)又不大。”看到我還一臉不解地嘀咕著，處長(zhǎng)耐心地告訴我：“領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，不可能一直盯著稿子，字小了容易看串行，眼睛也會(huì)累。所以，擺在主席臺(tái)上的講話稿，字號(hào)和行距要略大些。”我這才明白，打印一份大字號(hào)的講話稿對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)只是舉手之勞，卻可以為領(lǐng)導(dǎo)提供不少便利。會(huì)議服務(wù)過(guò)程中，只有懂得與服務(wù)對(duì)象換位思考，才能真正提升會(huì)務(wù)服務(wù)的人性化、科學(xué)化水平。
24.“任性”的筆
一次會(huì)上，會(huì)議剛剛開(kāi)始，坐在主席臺(tái)最右側(cè)的領(lǐng)導(dǎo)突然皺了一下眉頭，隨即小幅度地舉起了手中的筆，沖我們工作人員這邊使了一個(gè)眼色。我心中一緊，難道筆出問(wèn)題了？顧不上細(xì)想就帶著幾支備用筆迅速繞到主席臺(tái)后面，來(lái)到領(lǐng)導(dǎo)身邊。果然，擺在這位領(lǐng)導(dǎo)面前的筆竟然不出水！
下次辦會(huì)時(shí)，我們就多長(zhǎng)了份心，凡是擺放在主席臺(tái)上的筆，都挨個(gè)摘開(kāi)筆帽查看、試用。
無(wú)獨(dú)有偶。一次會(huì)前試筆時(shí)，我剛拔開(kāi)筆帽，手就被染得一片漆黑。直液式走珠筆竟然會(huì)“噴墨”！幸虧在會(huì)前排查出來(lái)，不然“任性”筆在會(huì)上噴主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)一手墨，那就尷尬了。
后來(lái)，針對(duì)防范“任性”筆，我們商量了兩種解決方案：一、在主席臺(tái)擺放紙筆的同志要提前試用所有的筆；二、采購(gòu)鉛筆并提前削好、試用，確保不斷芯后才擺在主席臺(tái)上。
25.惹禍的大頭針
一次會(huì)前籌備，在布置主席臺(tái)桌面時(shí)，我竟遇到過(guò)一個(gè)“流血事件”。事情是這樣的：為保證主席臺(tái)桌面的整潔大方，會(huì)議地點(diǎn)所在賓館的工作人員在桌上鋪了一層藍(lán)色氈布。由于氈布長(zhǎng)度不夠，工作人員將多塊氈布用大頭針連接起來(lái)。
會(huì)前檢查時(shí)，我和一位同事負(fù)責(zé)檢查主席臺(tái)布置。我倆從主席臺(tái)兩側(cè)分頭檢查話筒、紙筆擺放等。“?。?rdquo;突然，那位同事發(fā)出了一聲慘叫。“怎么了？”我趕忙過(guò)去。其他幾位在會(huì)場(chǎng)的同事也聞聲趕到主席臺(tái)。原來(lái)，這位同事試筆時(shí)，筆帽有點(diǎn)緊，用力一拔，胳膊因慣性碰到桌布，被沒(méi)有完全隱入布中的針頭刺出了血珠。我們都有些后怕，萬(wàn)一開(kāi)會(huì)當(dāng)天出現(xiàn)這種境況就尷尬了。
如何排除這個(gè)“安全隱患”呢？我們先是用透明膠帶把連接處粘了起來(lái)，不過(guò)透明膠帶無(wú)論怎么粘貼，難免有露在桌布外面的部分，影響美觀，后來(lái)又改用雙面膠重新粘貼。
我們不禁感嘆：會(huì)議服務(wù)中隱藏的問(wèn)題還真不少，必須慎之又慎、細(xì)之又細(xì)。此外，尋求解決方法時(shí)，需先提前綜合考慮各方面因素，總結(jié)出一個(gè)最佳方案再動(dòng)手。
26.誤引領(lǐng)導(dǎo)從后門(mén)進(jìn)會(huì)場(chǎng)
一次，我局召開(kāi)一次會(huì)議，有兩位省廳的領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。會(huì)議開(kāi)始前，這兩位領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在休息室休息，我看時(shí)間差不多到了，便引導(dǎo)他們?nèi)?huì)場(chǎng)。
從會(huì)議室到會(huì)場(chǎng)，要經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的通道。走著走著，我突然發(fā)現(xiàn)自己竟然不知道該從哪個(gè)門(mén)進(jìn)去。這個(gè)會(huì)場(chǎng)以前我們用過(guò)好幾次，但我之前負(fù)責(zé)其他工作，從休息室到會(huì)場(chǎng)的路線并不熟悉。局領(lǐng)導(dǎo)在陪同兩位領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)有注意到我的無(wú)措。
沿著通道的每扇門(mén)都是一個(gè)樣子，間距看起來(lái)也差不多。我一邊心里打著鼓，一邊故作鎮(zhèn)定引著領(lǐng)導(dǎo)往前走，路過(guò)一扇門(mén)心里便嘀咕“好像不是這個(gè)，應(yīng)該還在前面”。又到了一扇門(mén)，我猜測(cè)著差不多了，便試探著輕輕推開(kāi)門(mén)，可是朝里面一看，一個(gè)人也沒(méi)有。我更慌了，又往前走了一個(gè)，推開(kāi)一看，里面黑壓壓坐滿了人。我心想“就是這里”，連忙請(qǐng)幾位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)，但走了兩步才發(fā)現(xiàn)，這竟然是會(huì)場(chǎng)的后門(mén)，上主席臺(tái)需要經(jīng)過(guò)會(huì)場(chǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)的過(guò)道。但這時(shí)已經(jīng)不可能再請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)身出門(mén)了，我只好硬著頭皮引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)往前走。很多參會(huì)人員都扭頭張望，有的想鼓掌又有些猶豫，氣氛非常尷尬。
那幾十米的距離，我感覺(jué)走了幾十里路那么遠(yuǎn)。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，我都沒(méi)辦好，真是慚愧。事后總結(jié)，不管在多么熟悉的地方開(kāi)會(huì)，也總有自己想不到的細(xì)節(jié)。接受任務(wù)后，一定要提前熟悉好整個(gè)過(guò)程，方能排除意外，確保萬(wàn)無(wú)一失。
27.忘記提前報(bào)告主席臺(tái)座次
一次我市召開(kāi)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。會(huì)議正式開(kāi)始前，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在休息室內(nèi)進(jìn)行準(zhǔn)備。我向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了會(huì)場(chǎng)情況和當(dāng)天的一些現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)，認(rèn)為休息室的會(huì)前準(zhǔn)備工作算是輕松圓滿地完成了，就指引領(lǐng)導(dǎo)前往會(huì)場(chǎng)開(kāi)會(huì)。
沒(méi)想到，領(lǐng)導(dǎo)們從主席臺(tái)一側(cè)上去后，一位座位原本就在近端的領(lǐng)導(dǎo)徑直走向了主席臺(tái)最遠(yuǎn)端，走過(guò)去才發(fā)現(xiàn)不是自己的位子，又返回來(lái)挨個(gè)找。后面有幾位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)狀也受到了影響，上臺(tái)的腳步變得遲疑起來(lái)，開(kāi)始停留在主席臺(tái)旁尋找自己的座位，我們想上去提醒，這才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有安排服務(wù)人員引導(dǎo)，場(chǎng)面一時(shí)有些混亂，顯得很不嚴(yán)肅。
這個(gè)插曲也給我們的會(huì)務(wù)工作提了醒，在重要會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)，在休息室也要擺放主席臺(tái)座次表，提前告知領(lǐng)導(dǎo)主席臺(tái)的座次安排，或派專門(mén)的工作人員引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在主席臺(tái)就座，確保有序落座。
28.少了把椅子的休息室
一次，我們區(qū)承辦市里的一個(gè)會(huì)議，我負(fù)責(zé)安排會(huì)議休息室。會(huì)前，我去看了看休息室，覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題，心里有些竊喜這次任務(wù)的輕松，不用清點(diǎn)材料也不用檢查座簽，休息室沒(méi)那么多麻煩，不會(huì)有什么問(wèn)題。
很快，領(lǐng)導(dǎo)們一下子都來(lái)到了休息室，寒暄落座后發(fā)現(xiàn)，椅子居然少擺了一把，還有一位領(lǐng)導(dǎo)只能站著！我頓時(shí)羞得滿臉通紅，趕快跑到其他房間搬了一把椅子進(jìn)屋。原來(lái)，休息室有一把椅子被臨時(shí)搬走，服務(wù)員用后忘記將椅子放回屋了，而我又忘記在會(huì)前再次清點(diǎn)椅子數(shù)量
反省這次失誤，萬(wàn)萬(wàn)不能因?yàn)槿蝿?wù)簡(jiǎn)單就掉以輕心，一定要時(shí)刻繃緊認(rèn)真這根弦，反復(fù)細(xì)致檢查，感覺(jué)到輕松的時(shí)候，往往就是離失誤最近的時(shí)候。
29.“藏起來(lái)”的洗手間
一次局里召開(kāi)座談會(huì)，我們租用了一家賓館的會(huì)議室。受場(chǎng)地限制，休息室與會(huì)議室分設(shè)在兩層。我們引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在休息室就座后，一位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我洗手間在哪？我一下子懵了，支支吾吾答不上來(lái)。會(huì)前我只勘察了會(huì)議室周?chē)南词珠g，卻忘記提前去休息室踩點(diǎn)了。
領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，我們才知道休息室內(nèi)沒(méi)有洗手間，而我也不知道這層的洗手間在哪兒。我急忙找到賓館的服務(wù)人員詢問(wèn)，才知道主樓這層的洗手間正在維修。服務(wù)人員帶領(lǐng)我們?cè)谫e館里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直走到旁邊副樓，才找到洗手間。浪費(fèi)了不少時(shí)間不說(shuō)，由于之前沒(méi)有清掃，這個(gè)洗手間衛(wèi)生情況略顯糟糕。
領(lǐng)導(dǎo)雖然沒(méi)說(shuō)什么，但我覺(jué)得很不好意思。暗自提醒自己，以后再準(zhǔn)備休息室時(shí)，一定要想好所有的細(xì)節(jié)，提前踩點(diǎn)熟悉，防止這種情況再次發(fā)生。
30.一通沒(méi)打成的保密電話
某次，省里召開(kāi)會(huì)議，由我市承辦。會(huì)上，我負(fù)責(zé)休息室的接待工作。會(huì)議中間休息時(shí)，一位鄰市的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我，知不知道哪兒有保密電話，他有事項(xiàng)要聯(lián)絡(luò)。
新禮堂剛啟用不久，我并不知道這里是否安裝有保密電話，只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)新禮堂的部分設(shè)備還沒(méi)安裝好，憑直覺(jué)判斷應(yīng)該沒(méi)有，就硬著頭皮告訴領(lǐng)導(dǎo)，這里沒(méi)有保密電話。那位領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)那會(huì)議結(jié)束后再說(shuō)吧，就繼續(xù)去開(kāi)會(huì)了。
領(lǐng)導(dǎo)走后，我馬上聯(lián)系禮堂管理人員，希望能在會(huì)議結(jié)束前找到一部保密電話機(jī)，結(jié)果管理人員說(shuō)這個(gè)休息室隔壁的小會(huì)議室內(nèi)就有一部保密電話。會(huì)后我反思，這個(gè)情況是因?yàn)槲覜](méi)有提前熟悉會(huì)場(chǎng)才出現(xiàn)的。做好會(huì)務(wù)工作，會(huì)務(wù)人員必須全面熟悉、了解會(huì)場(chǎng)情況，才能從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)需求。
4
會(huì)議文稿
31.會(huì)議通知落款怎么是去年的
元旦后，我市準(zhǔn)備召開(kāi)全市黨外代表人士座談會(huì)，承辦部門(mén)起草了會(huì)議通知代擬稿，我們對(duì)通知進(jìn)行了認(rèn)真的修改完善，然后按部就班報(bào)批送審、排版校對(duì)。為了確保文字無(wú)誤，我還特地把排好版的通知清樣返回承辦部門(mén)進(jìn)行校對(duì)。
就這樣，經(jīng)過(guò)了層層修改校對(duì)，大家都以為肯定沒(méi)問(wèn)題了，就準(zhǔn)備正式印制。這時(shí)，旁邊一位年輕的排版工作人員問(wèn)了一句：“落款年份是去年，對(duì)嗎？”大家大吃一驚，定睛一看，果然，落款年份還是上一年。頓時(shí)，所有人臉色通紅，被嚇出了一身冷汗，直呼：“好險(xiǎn)哪！差一點(diǎn)就犯下大錯(cuò)了！”
從那以后，在起草、校對(duì)通知等材料的時(shí)候，我們都對(duì)日期進(jìn)行重點(diǎn)確認(rèn)，尤其是在剛進(jìn)入新年的一段時(shí)間里，更是加倍留意。
32.電話號(hào)碼對(duì)不對(duì)，打過(guò)才知道
今年我市召開(kāi)黨代會(huì)，我負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)值班工作。會(huì)議前一天，參會(huì)人員報(bào)到、入住等都順利結(jié)束了，我自己也在會(huì)務(wù)值班室住了下來(lái)。本想可以輕閑一會(huì)兒，誰(shuí)承想，到了晚上，值班電話就一直響個(gè)不停，全是參會(huì)人員打來(lái)的，還都是詢問(wèn)某份材料的發(fā)放情況?？墒?，我自己并沒(méi)有接到有關(guān)任務(wù)呀！后來(lái)才知道，當(dāng)天下午報(bào)到時(shí)本該發(fā)放的一份會(huì)議材料，還需修改，就改為晚上由發(fā)文組直接發(fā)到參會(huì)人員房間。到了晚上，這份材料還沒(méi)有發(fā)，于是參會(huì)人員就紛紛打電話詢問(wèn)。怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？原來(lái)是《會(huì)議須知》里發(fā)文組聯(lián)系人的電話有誤，大家就都打會(huì)務(wù)值班電話了。
后來(lái)我們吸取教訓(xùn)，在校對(duì)時(shí)，凡是留在會(huì)議材料上的電話號(hào)碼都要撥通核實(shí)一遍，如果是傳真，就試傳一下，確保萬(wàn)無(wú)一失。
33.單位職務(wù)要核準(zhǔn)
我省舉辦第十二屆人大六次會(huì)議，我被分配在會(huì)務(wù)組，負(fù)責(zé)整理與會(huì)人員名單。
名單做出來(lái)之后，我報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)看了一遍，當(dāng)看到“張亮”的名字時(shí)，一臉嚴(yán)肅，對(duì)我說(shuō)：“張亮已經(jīng)不在工商局了，調(diào)到省紀(jì)委了，你怎么不認(rèn)真核對(duì)呢！”我向領(lǐng)導(dǎo)解釋說(shuō)，上周五給他們單位打電話核實(shí)過(guò)，對(duì)方交代我寫(xiě)工商局的單位和職務(wù)呀。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，張亮的新職務(wù)這周一省里開(kāi)會(huì)研究通過(guò)的，應(yīng)該寫(xiě)現(xiàn)在的單位和職務(wù)。不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)還是有點(diǎn)不放心，交代我向組織部門(mén)核實(shí)情況。后來(lái)經(jīng)與省委組織部聯(lián)系確認(rèn)，張亮的新職務(wù)雖然已經(jīng)上會(huì)通過(guò)，但是還沒(méi)有發(fā)文，沒(méi)有宣布，其單位和職務(wù)還應(yīng)該按原來(lái)情況填寫(xiě)。
這樣一來(lái)二去，雖然還是按照原來(lái)的單位職務(wù)填寫(xiě)，卻讓我學(xué)到了程序意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)精神，遇到此類問(wèn)題，必須請(qǐng)組織人事部門(mén)審核把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
34.女同志和少數(shù)民族同胞要留意
我市召開(kāi)基層干部座談會(huì)，其間正值婦女節(jié)。
會(huì)議前一天早晨，領(lǐng)導(dǎo)把我叫到了辦公室，拿著我做的參會(huì)人員名單問(wèn)：“你知道這些人里面哪些是女同志嗎？我市少數(shù)民族同胞比較多，你知道這個(gè)名單里面有多少人是少數(shù)民族嗎？都是哪個(gè)民族的？”這一連串的發(fā)問(wèn)，頓時(shí)把我給問(wèn)懵了，支支吾吾也說(shuō)不出個(gè)一二三來(lái)。
從領(lǐng)導(dǎo)那里出來(lái)后，我趕緊請(qǐng)會(huì)務(wù)組的同志都來(lái)幫忙，分組打電話一一核實(shí)對(duì)方的性別和民族情況，并在名單上標(biāo)注出女性和少數(shù)民族情況，在名單下方統(tǒng)計(jì)出女性人數(shù)和少數(shù)民族人數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)拿到名單后，告訴文稿組的同志，在講話稿中加入一些祝福的話。事實(shí)證明，這樣做現(xiàn)場(chǎng)效果非常好，體現(xiàn)出對(duì)女同胞的尊重和祝福，體現(xiàn)出會(huì)議代表的多樣性和各民族的團(tuán)結(jié)和諧。
這也提醒我，今后在做會(huì)議名單時(shí)，即使沒(méi)有食宿安排的任務(wù)，名單中也盡可能標(biāo)注出女性和民族情況，以便領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)同志掌握更全面的信息。
35.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的半頁(yè)白紙
我廳年終總結(jié)大會(huì)就要召開(kāi)，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)要做全年工作總結(jié)。處長(zhǎng)帶著我們一班人熬了好幾個(gè)通宵，終于形成初稿，呈報(bào)給廳領(lǐng)導(dǎo)。反復(fù)打磨，幾經(jīng)修改，就在臨開(kāi)會(huì)前一天夜里，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)稿件進(jìn)行了最后一次改定，并交代我謄清后明天一早帶到會(huì)場(chǎng)。我打起十二萬(wàn)分精神，逐字逐句校對(duì)修改，確保萬(wàn)無(wú)一失。完成后，我打印了兩份，并且一頁(yè)一頁(yè)翻著角看了一遍，發(fā)現(xiàn)頁(yè)碼是對(duì)的，欣欣然放進(jìn)了公文包，就放心回家休息了。
第二天，我早早趕到會(huì)場(chǎng)，把報(bào)告放到主席臺(tái)上，一切都很順利。誰(shuí)知，領(lǐng)導(dǎo)講到第14頁(yè)時(shí)，意外發(fā)生了。他忽然停頓了一下，來(lái)回翻了翻稿子，然后再講語(yǔ)速就降了下來(lái)，沒(méi)有按照稿子講，而是接著剛才講的問(wèn)題進(jìn)一步展開(kāi)了論述。我聽(tīng)著不對(duì)勁，猛抬頭，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)正在看我，還指了指手里的稿子。我立即反應(yīng)過(guò)來(lái)，心知大事不妙，心一下子跳到了嗓子眼兒，迅速把備用稿拿了出來(lái)，翻到第14頁(yè)，快速往后一頁(yè)一頁(yè)整個(gè)翻了一遍，還好沒(méi)有問(wèn)題，就趕緊把備用稿拿上去。拿回領(lǐng)導(dǎo)的那份講話稿，我翻開(kāi)一看，第14頁(yè)上邊多半頁(yè)居然是空白的！事后回想，前晚在翻看核對(duì)的時(shí)候，我只是點(diǎn)了下面的頁(yè)碼對(duì)不對(duì)，并沒(méi)有整頁(yè)翻看稿子，誰(shuí)知就是這么巧，打印機(jī)故障造成這頁(yè)的上半頁(yè)出現(xiàn)空白。
36.到底提出了幾點(diǎn)要求
一次，縣委縣政府召開(kāi)會(huì)議，縣委書(shū)記在會(huì)上講話。講話既有工作總結(jié)，也對(duì)下一步的工作提出了五點(diǎn)要求。按照流程，接下來(lái)是主持會(huì)議的縣長(zhǎng)發(fā)言，對(duì)貫徹落實(shí)會(huì)議精神提出要求。縣長(zhǎng)念到：“剛才書(shū)記提出的六點(diǎn)要求，我們要領(lǐng)會(huì)好、落實(shí)好。”這時(shí)我心里咯噔一下，剛才不是講了五點(diǎn)嗎？怎么是六點(diǎn)呢？一想，原來(lái)縣長(zhǎng)的講話稿是根據(jù)上一稿書(shū)記的講話來(lái)寫(xiě)的，后來(lái)書(shū)記講話又改了一稿，有兩點(diǎn)要求作了合并處理，六點(diǎn)要求已經(jīng)改為五點(diǎn)了，而縣長(zhǎng)的講話稿沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)修改。
會(huì)后，我們辦公室作了總結(jié)，要求今后的會(huì)議，會(huì)上各個(gè)講話稿的最終版本都要統(tǒng)一核對(duì)一遍，確保萬(wàn)無(wú)一失。
37.禮炮聲哪兒去了
多年前，我市舉辦建市20周年慶祝大會(huì)，主持人在會(huì)議上宣布鳴炮，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各方嘉賓等了好一會(huì)兒，都沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)禮炮聲，才知道出現(xiàn)了紕漏，場(chǎng)面有些尷尬。
后來(lái)才得知，政府送審的會(huì)議方案中原先安排有鳴炮議程，但后來(lái)市委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議方案進(jìn)行審核時(shí)，認(rèn)為沒(méi)必要就取消了，修改后重新印發(fā)了會(huì)議方案。誰(shuí)知，后來(lái)有關(guān)科室沒(méi)有對(duì)接好，撰寫(xiě)主持詞的工作人員沒(méi)有獲悉會(huì)議方案已經(jīng)修改的消息，依然把鳴禮炮這一項(xiàng)議程寫(xiě)在主持詞上，導(dǎo)致了當(dāng)天的失誤。
這次失誤被反復(fù)提起了許多年，提醒我們會(huì)議的主持詞和會(huì)議議程必須一一對(duì)應(yīng)，反復(fù)核對(duì)。
38.會(huì)議紀(jì)要發(fā)送范圍要準(zhǔn)確
懷著對(duì)這位“老商業(yè)”無(wú)比崇敬的心情，我們?cè)?002年春節(jié)前一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子里，在張部長(zhǎng)（人們已經(jīng)習(xí)慣使用這種親切的稱謂來(lái)稱呼他，我們也就順理遵從這樣的叫法）的辦公室里采訪了他。
工作像上臺(tái)階――一步一腳印 做到腳踏實(shí)地
研究如潛海底――深入最基層 力爭(zhēng)有的放矢
張世堯1932年初出生在浙江省寧波市的一個(gè)店員家庭。在上海求學(xué)期間，他先后以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)于上海中學(xué)高中商科和立信會(huì)計(jì)高等?？茖W(xué)校。1951年被國(guó)家分配到中央貿(mào)易部任辦事員。1952年體制調(diào)整，內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)分開(kāi)，中央貿(mào)易部被分成商業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部，張世堯被分到商業(yè)部工作。他擔(dān)任過(guò)科長(zhǎng)、處長(zhǎng)、局長(zhǎng)，1987年任商業(yè)部副部長(zhǎng)。用熟悉張世堯的人的話說(shuō)：張部長(zhǎng)是個(gè)“臺(tái)階式”的干部，既沒(méi)有任何“背景”，也沒(méi)坐過(guò)“直升機(jī)”和“火箭”，而是從部機(jī)關(guān)最底層一步一個(gè)臺(tái)階走上來(lái)的。然而，張世堯也從來(lái)沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鞯匚缓铜h(huán)境的改變，而改變他慣有的深入基層的工作作風(fēng)。相反地，他的職位越高，他越是注重同廣大商業(yè)職工和周?chē)镜拿芮新?lián)系，注重調(diào)查研究，注重解決實(shí)際問(wèn)題，從而，在商業(yè)工作實(shí)踐和經(jīng)濟(jì)理論研究中有著不少獨(dú)到的見(jiàn)解。
1988年，正值我國(guó)深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放的關(guān)鍵時(shí)期，城鄉(xiāng)市場(chǎng)雖然很興旺，卻十分不穩(wěn)定。各地程度不同地出現(xiàn)搶購(gòu)，市場(chǎng)波動(dòng)的程度是歷史上少有的。概括起來(lái)有四大問(wèn)題：一是緊，商品供應(yīng)緊缺面進(jìn)一步擴(kuò)大，供求矛盾突出；二是漲，市場(chǎng)物價(jià)上漲幅度過(guò)大，群眾實(shí)際收入下降；三是亂，流通領(lǐng)域秩序混亂，亂漲價(jià)，變相漲價(jià)，多頭搶購(gòu)，哄抬物價(jià)，轉(zhuǎn)手倒賣(mài)，投機(jī)倒把等現(xiàn)象非常突出；四是搶，商品搶購(gòu)風(fēng)不斷出現(xiàn)，帶動(dòng)了通貨膨脹和物價(jià)的大幅度上漲，使消費(fèi)者產(chǎn)生緊張甚至恐慌心理。面對(duì)這些問(wèn)題，剛剛擔(dān)任商業(yè)部副部長(zhǎng)不久的張世堯帶領(lǐng)部里有關(guān)部門(mén)同志深入商業(yè)第一線，查問(wèn)題，找原因，正確估計(jì)1988年下半年和1989年的市場(chǎng)趨勢(shì)，提出了“統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、整頓流通秩序、強(qiáng)化宏觀調(diào)控、增加有效供給、穩(wěn)定市場(chǎng)大局”的指導(dǎo)方針，并制定出加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)、擴(kuò)大工業(yè)品下鄉(xiāng)、確保大中城市節(jié)日供應(yīng)、改進(jìn)商品管理、穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)、利用國(guó)際市場(chǎng)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)以及全面深化商業(yè)改革、逐步建立社會(huì)主義商品流通新秩序等8項(xiàng)措施，受到領(lǐng)導(dǎo)和多方面的高度重視，在有關(guān)部門(mén)的大力協(xié)作下，使被動(dòng)局面很快得到控制。
張世堯十分重視調(diào)查研究工作，只要部里沒(méi)有重要會(huì)議和重大活動(dòng)，張世堯便帶領(lǐng)工作人員深入基層，了解新情況，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，占有大量第一手資料。他親自動(dòng)嘴動(dòng)手同身邊的工作人員共同撰寫(xiě)了大量調(diào)查報(bào)告和會(huì)議講話，為國(guó)家宏觀決策提供了依據(jù)，對(duì)商業(yè)系統(tǒng)的工作進(jìn)行了具體指導(dǎo)。
1991年9月間，張世堯同商業(yè)部的幾位同志深入我國(guó)西南地區(qū)了解情況，并對(duì)重慶市國(guó)營(yíng)零售企業(yè)試行的“四放開(kāi)”改革情況進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查，撰寫(xiě)出《對(duì)重慶市商業(yè)“四放開(kāi)”改革情況的調(diào)查報(bào)告》，將當(dāng)?shù)匾恍┏晒Φ淖龇右詺w納總結(jié)，報(bào)經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在重慶召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并部署在全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)推廣，對(duì)當(dāng)時(shí)全國(guó)商業(yè)改革起到了重要的促進(jìn)作用，也收到了較好的效果。
90年代初期，在我國(guó)整個(gè)商品流通領(lǐng)域中，國(guó)營(yíng)商業(yè)批發(fā)的問(wèn)題最為突出，全國(guó)各地出現(xiàn)了一批虧損和瀕臨虧損的國(guó)營(yíng)大中型商業(yè)批發(fā)企業(yè)，對(duì)于搞活商品流通，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)順暢運(yùn)行十分不利。張世堯和部里幾名同志對(duì)上海、天津等地經(jīng)營(yíng)工業(yè)品的國(guó)有大中型商業(yè)批發(fā)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。在調(diào)查中他們發(fā)現(xiàn)，國(guó)營(yíng)大中型批發(fā)企業(yè)出現(xiàn)種種困難的根本原因是由于國(guó)家深化體制改革，流通領(lǐng)域出現(xiàn)了多渠道批發(fā)和工業(yè)自銷(xiāo)、工商聯(lián)營(yíng)、廠銷(xiāo)直掛等多種流通渠道和多種經(jīng)營(yíng)方式，主要是因?yàn)檎唧w制變化和市場(chǎng)機(jī)制作用的影響，同時(shí)也是由于批發(fā)企業(yè)自身轉(zhuǎn)軌變型嚴(yán)重滯后，內(nèi)部機(jī)制遠(yuǎn)不適應(yīng)客觀形勢(shì)的變化。當(dāng)時(shí)張世堯就明確提出國(guó)營(yíng)批發(fā)企業(yè)的改革“必須動(dòng)大手術(shù)”，必須作“脫胎換骨”的改革、改造和重組。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上寫(xiě)出了《關(guān)于搞好國(guó)營(yíng)大中型商業(yè)批發(fā)企業(yè)的調(diào)查與思考》的調(diào)查報(bào)告，提出了意見(jiàn)和建議；并以部名義先后召開(kāi)十大城市―商局局長(zhǎng)座談會(huì)進(jìn)行座談交流和全國(guó)商業(yè)廳局長(zhǎng)會(huì)議討論部署如何重新構(gòu)造工業(yè)品批發(fā)體制框架，重新組建新型的日用工業(yè)品批發(fā)體系等工作，對(duì)此，各有關(guān)部門(mén)反響強(qiáng)烈，多家新聞媒體爭(zhēng)相刊發(fā)上述報(bào)告和會(huì)議精神。
張世堯還十分重視市場(chǎng)信息工作，并在國(guó)內(nèi)率先提出了市場(chǎng)預(yù)測(cè)的“四化”（經(jīng)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、電腦化）標(biāo)準(zhǔn)和“四性”（靈活性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、理論性）的要求，當(dāng)時(shí)在商業(yè)部建立的商業(yè)信息中心和全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)系統(tǒng)倍受社會(huì)各方面的關(guān)注和推崇。
肩負(fù)歷史重任――參政更議政 反映實(shí)際問(wèn)題
甘做百姓“喉舌”――心中裝農(nóng)民 關(guān)切農(nóng)村經(jīng)濟(jì)
張世堯自1993年起就擔(dān)任全國(guó)政協(xié)委員。在每次的政協(xié)會(huì)上，他張口閉口都是談城鄉(xiāng)市場(chǎng)和商業(yè)改革與發(fā)展。在一次全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)的會(huì)議上，他對(duì)10年商業(yè)改革成果及問(wèn)題做了詳細(xì)闡述，全面、系統(tǒng)地總結(jié)了10年改革給商業(yè)體制帶來(lái)的5大變化（社會(huì)商業(yè)結(jié)構(gòu)從單一化向多元化發(fā)展，商品購(gòu)銷(xiāo)體制由統(tǒng)購(gòu)包銷(xiāo)向多種購(gòu)銷(xiāo)形式發(fā)展，企業(yè)運(yùn)行機(jī)制由政府附屬物向自主經(jīng)營(yíng)的實(shí)體發(fā)展，供銷(xiāo)合作社改革由官辦向民辦發(fā)展，商業(yè)行政管理體制由微觀直接管理向宏觀間接管理發(fā)展），并提出市場(chǎng)機(jī)制不健全，批發(fā)渠道亂、環(huán)節(jié)多，企業(yè)改革不夠深化等問(wèn)題，使與會(huì)者頗感耳目一新。
在1995年3月召開(kāi)的全國(guó)政協(xié)八屆三次會(huì)議的經(jīng)濟(jì)組全體會(huì)議上，張世堯發(fā)表了題為《抑制通貨膨脹的六點(diǎn)意見(jiàn)》的專題發(fā)言，對(duì)國(guó)務(wù)院提出的穩(wěn)定物價(jià)、抑制通貨膨脹的10條措施做了有效的補(bǔ)充，在會(huì)上引起國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。
在2001年3月舉行的全國(guó)政協(xié)九屆四次會(huì)議上，張世堯?qū)ｉT(mén)就整頓、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序問(wèn)題提出了八條建議，他原本是作為書(shū)面發(fā)言遞送給會(huì)議秘書(shū)處，因會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這個(gè)發(fā)言稿主題突出、針對(duì)性強(qiáng)，指定張世堯在大會(huì)的第二次全體會(huì)議上作了大會(huì)發(fā)言，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和政協(xié)委員的重視及新聞媒體的廣泛報(bào)道。用張世堯自己的話說(shuō)：“參政議政是人民賦予我的神圣的權(quán)利。不從國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和群眾的切身利益出發(fā)，參議出來(lái)的東西也都是些空中樓閣，沒(méi)有任何實(shí)際意義”。
近年來(lái)，張世堯針對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)全局中存在的一些深層次問(wèn)題，他參政議政的重點(diǎn)也有所轉(zhuǎn)移，把農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民（簡(jiǎn)稱“三農(nóng)”）的問(wèn)題常掛在心上，并抽出相當(dāng)一部分時(shí)間致力于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)民生活和農(nóng)村市場(chǎng)的研究，為農(nóng)民“買(mǎi)難”、“賣(mài)難”問(wèn)題奔走、呼吁。張世堯常說(shuō)：“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問(wèn)題是關(guān)系我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)全局的重大問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的存在既不是孤立的，也不是偶然的，而是和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的其他部分息息相關(guān)。如果解決不好，會(huì)影響改革和建設(shè)的進(jìn)程?！彼J(rèn)為：當(dāng)前開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)遇到的主要問(wèn)題是農(nóng)民手里缺少錢(qián)。近些年，農(nóng)民收入有所增長(zhǎng)，但增幅大大下降，城鄉(xiāng)居民收入差距長(zhǎng)期以來(lái)非但沒(méi)有縮小反而有所擴(kuò)大。農(nóng)民手里缺錢(qián)，有消費(fèi)欲望但缺少購(gòu)買(mǎi)力。另一方面，很多重要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格大幅下降，盡管?chē)?guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)連年豐收，農(nóng)產(chǎn)品總量不斷增加，但優(yōu)質(zhì)品種少，結(jié)構(gòu)矛盾突出，銷(xiāo)售不暢，糧棉等大宗農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)相對(duì)的階段性過(guò)剩。農(nóng)產(chǎn)品“賣(mài)難”，農(nóng)民收入增幅下降，不僅影響農(nóng)民生活，而且還影響農(nóng)民對(duì)生產(chǎn)的再投入；而再生產(chǎn)能力減弱，又影響到農(nóng)民增收，不少地方已出現(xiàn)這種惡性循環(huán)的現(xiàn)象。
針對(duì)這些問(wèn)題，張世堯通過(guò)多次深入調(diào)查研究，提出了促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收、開(kāi)拓和搞活農(nóng)村市場(chǎng)的思路和具體建議，并向全國(guó)政協(xié)報(bào)送了提案。他提出了對(duì)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，開(kāi)辟農(nóng)民增產(chǎn)增收的新途徑和新領(lǐng)域；鼓勵(lì)城市的工業(yè)企業(yè)、流通企業(yè)下鄉(xiāng)，積極參與農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化；發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)和中介組織；加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系建設(shè)；加快科技進(jìn)步，全面提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量；加快推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)改革步伐等7項(xiàng)措施的建議。同時(shí)指出：“要努力實(shí)現(xiàn)從單純就農(nóng)業(yè)抓農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向拓寬農(nóng)民就業(yè)渠道和增收領(lǐng)域；從單純抓傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精加工、深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化水平；從小區(qū)域的自給自足轉(zhuǎn)向調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域結(jié)構(gòu)，發(fā)揮各地資源優(yōu)勢(shì)，因地制宜發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)；從單純追求農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的多樣化、優(yōu)質(zhì)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)；從粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向科技興農(nóng)、集約化經(jīng)營(yíng)”的5個(gè)轉(zhuǎn)向的建議。并強(qiáng)調(diào)要大力發(fā)展農(nóng)村的“產(chǎn)、加、銷(xiāo)、農(nóng)、工、商” 一體化經(jīng)營(yíng)，把農(nóng)民從單純的種植業(yè)引向工業(yè)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域，引向二、三產(chǎn)業(yè)，對(duì)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)民收入進(jìn)行一次領(lǐng)域更廣闊、層次更深入、內(nèi)涵更豐富的全方位調(diào)整，從各方面幫助農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售問(wèn)題；要大力開(kāi)發(fā)高附加值的特色產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品加工的綜合利用能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)貨暢其流。張世堯這些建議的提出，受到有關(guān)方面的高度重視，為加快調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化提供了理論依據(jù)；也為搞活農(nóng)村市場(chǎng)、增加農(nóng)民收入指出了方向。
搞研究重實(shí)效――突出一主題 把握三個(gè)重點(diǎn)
抓建設(shè)促服務(wù)――做好雙加強(qiáng) 貫徹兩個(gè)結(jié)合
采訪中我們發(fā)現(xiàn)：張世堯同志思路敏捷、談吐有序，大有長(zhǎng)者之風(fēng)；他為人謙和、待人熱情。一些記者感到不大明確的問(wèn)題，經(jīng)他稍加解釋，一切問(wèn)題都便不成問(wèn)題了。
當(dāng)記者問(wèn)：“您作為中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，長(zhǎng)期從事商業(yè)理論研究和學(xué)術(shù)交流工作，您認(rèn)為有那些動(dòng)力？”他說(shuō)：我們黨和政府十分重視商品流通工作。近兩年李嵐清副總理多次強(qiáng)調(diào)發(fā)展現(xiàn)代流通的重要意義，指出“流通是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的火車(chē)頭”；發(fā)展現(xiàn)代流通“是代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的要求，也是適應(yīng)加入世界貿(mào)易組織后參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要”；要“把發(fā)展現(xiàn)代流通作為21世紀(jì)我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn) ”。研究商業(yè)經(jīng)濟(jì)是學(xué)會(huì)的重要工作，甚至說(shuō)是一項(xiàng)十分重要的工作任務(wù)。在最近學(xué)會(huì)召開(kāi)的常務(wù)理事會(huì)上我就學(xué)會(huì)自身建設(shè)問(wèn)題強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)理論建設(shè)，特別是理論創(chuàng)新。對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的研究要拓寬范圍，要注意搞好宏觀經(jīng)濟(jì)研究和微觀經(jīng)濟(jì)研究的結(jié)合。學(xué)術(shù)理論研究要更好地面向全社會(huì)，面向大商業(yè)、大流通、大市場(chǎng)，面向各種所有制的商業(yè)企業(yè)，也應(yīng)面向各種所有制的生產(chǎn)企業(yè)。有人認(rèn)為商業(yè)就是商業(yè)，我認(rèn)為還應(yīng)該包括從事商品性生產(chǎn)的各種企業(yè)。從工業(yè)來(lái)講，所謂“廠商”它本身有商業(yè)行為。農(nóng)業(yè)也一樣，商品性生產(chǎn)占極大比重，特別是中央強(qiáng)調(diào)要加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。我理解，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化就是要把農(nóng)民變成又是農(nóng)民又是工人、又是農(nóng)民又是商人，即所謂農(nóng)工商一體化和產(chǎn)供銷(xiāo)一體化。農(nóng)村的富余勞動(dòng)力據(jù)說(shuō)在一億以上。搞產(chǎn)業(yè)化很重要的一條就是要引導(dǎo)農(nóng)民就地取材、就地加工、向各地銷(xiāo)售；要引導(dǎo)農(nóng)業(yè)按市場(chǎng)需求生產(chǎn)，同時(shí)實(shí)行生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一體化。所謂市場(chǎng)，既包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也包括國(guó)外市場(chǎng)。所謂一體化，也應(yīng)包括服務(wù)領(lǐng)域，如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和各種生活服務(wù)的一體化等等。所以我主張要把學(xué)會(huì)的視野拓寬，把我們工作的對(duì)象、服務(wù)的領(lǐng)域拓寬。我始終認(rèn)為商經(jīng)學(xué)會(huì)的生命力是非常強(qiáng)的，特別是建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，商經(jīng)學(xué)會(huì)的任務(wù)不是輕了而是更重了。再進(jìn)一步說(shuō)，除了生產(chǎn)領(lǐng)域外，我們還要面向更廣闊的消費(fèi)領(lǐng)域。商經(jīng)學(xué)會(huì)的工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象，應(yīng)該是從生產(chǎn)到流通到消費(fèi)的全過(guò)程。既要了解消費(fèi)情況，了解消費(fèi)需求，又要引導(dǎo)消費(fèi)，刺激消費(fèi)，切實(shí)貫徹中央關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需為主的既定方針。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，繼續(xù)貫徹兩個(gè)‘三結(jié)合’，即‘老中青三結(jié)合’和‘行政、企業(yè)、科研院所三結(jié)合’。中國(guó)商經(jīng)學(xué)會(huì)的工作重點(diǎn)要從省、市、自治區(qū)向中心城市開(kāi)拓，向廣大基層企業(yè)和廣大生產(chǎn)者、消費(fèi)者開(kāi)拓，促使學(xué)會(huì)工作更貼近第一線”。
在談到2002年中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)的工作重點(diǎn)時(shí)，張世堯說(shuō)，概括起來(lái)就是要抓好 “一個(gè)主題、三個(gè)重點(diǎn)”的研究。
一個(gè)主題就是要集中研究新世紀(jì)商業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展思路和發(fā)展戰(zhàn)略。在這個(gè)總題目下當(dāng)前要抓好三個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題的研究：
（一）對(duì)商業(yè)地位作用的再認(rèn)識(shí)。主要針對(duì)社會(huì)上存在的輕視流通、輕視商業(yè)的問(wèn)題。中國(guó)歷史上長(zhǎng)期存在輕商思想。當(dāng)前需要研究和澄清的主要是商業(yè)勞動(dòng)是不是創(chuàng)造價(jià)值？對(duì)此問(wèn)題，社會(huì)上認(rèn)識(shí)并不一致。很多人長(zhǎng)期認(rèn)為，只有生產(chǎn)性勞動(dòng)才創(chuàng)造價(jià)值，商業(yè)是非生產(chǎn)性勞動(dòng)不創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)此，要根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的精神來(lái)研究和對(duì)待。過(guò)去在重農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期商業(yè)沒(méi)地位。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)的地位也不行。但在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)問(wèn)題早就解決了。要重新認(rèn)識(shí)商業(yè)，首先觀念上要有轉(zhuǎn)變，理論上要有創(chuàng)新。
（二）要研究如何發(fā)展現(xiàn)代流通。最近李嵐清副總理在全國(guó)市長(zhǎng)會(huì)議上的講話專門(mén)講了一段發(fā)展現(xiàn)代流通問(wèn)題。張世堯說(shuō)“我個(gè)人認(rèn)為，研究現(xiàn)代流通，首先要研究體制，包括行政體制和企業(yè)體制；同時(shí)再研究發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等問(wèn)題。為什么要先研究體制？因?yàn)?0多年前搞流通改革就是從商業(yè)體制改革入手的。商業(yè)改革起步比較早，起點(diǎn)比較高，收效比較快，成效比較顯著。但在這個(gè)基礎(chǔ)上怎么建立和完善新的機(jī)制，沒(méi)有緊緊跟上。也存在一些明顯的問(wèn)題，一個(gè)問(wèn)題是‘散’了，一個(gè)問(wèn)題是‘亂’了?！ⅰ?，表現(xiàn)在行政體制和企業(yè)體制兩方面，例如外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)就不能及時(shí)解決長(zhǎng)期分割的問(wèn)題，無(wú)論是行政或企業(yè)，內(nèi)外貿(mào)都自成體系；就是內(nèi)貿(mào)本身包括市場(chǎng)調(diào)控也有‘散’的問(wèn)題。至于地方上出現(xiàn)的所謂地區(qū)封鎖、部門(mén)分割、行業(yè)壟斷更是普通存在”。他認(rèn)為，研究流通體制改革必須對(duì)行政體制和企業(yè)體制同時(shí)進(jìn)行研究，并且要同步進(jìn)行改革。發(fā)展現(xiàn)代流通，首先要研究體制，在此基礎(chǔ)上再研究組織形式和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)以及現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、現(xiàn)代化企業(yè)管理。所謂“亂”了，是指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序出現(xiàn)了相當(dāng)混亂的問(wèn)題，查其原因，與體制上的“散”也有直接關(guān)系。當(dāng)然，和其他領(lǐng)域的體制改革一樣，流通改革和流通的現(xiàn)代化，首先都要有正確的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)方針。
