序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工商管理專業(yè)導(dǎo)論樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

雙語(yǔ)教育是滿足我國(guó)高等教育國(guó)際化發(fā)展需要的重要途徑，也是培養(yǎng)具有國(guó)際化意識(shí)、國(guó)際交流能力和競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型人才的重要模式。我國(guó)教育改革的熱點(diǎn)中對(duì)于雙語(yǔ)教育的關(guān)注度逐年增高，目前越來(lái)越多的高校計(jì)劃實(shí)施或者已經(jīng)實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)。尤其在全球化商業(yè)時(shí)代，工商管理專業(yè)人員對(duì)于雙語(yǔ)能力的要求也越來(lái)越高。筆者將探討工商管理課程實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的重要性，了解高校工商管理雙語(yǔ)課程的實(shí)際現(xiàn)狀與課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，以及進(jìn)一步思考教師與學(xué)生如何對(duì)工商管理課程雙語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題提出有效的改進(jìn)建議與對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

中英雙語(yǔ)；工商管理課程；教學(xué)

自20世紀(jì)90年代開(kāi)始，雙語(yǔ)教學(xué)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前已經(jīng)成為我國(guó)教育部與全國(guó)各個(gè)高校教學(xué)改革的熱點(diǎn)之一。雙語(yǔ)顧名思義也就是是指運(yùn)用兩種語(yǔ)言進(jìn)行課程教學(xué)。在教材的選擇，課堂的講授，作業(yè)考試等教學(xué)一系列的環(huán)節(jié)中使用兩種語(yǔ)言外語(yǔ)和中文進(jìn)行全部或者部分教學(xué)演練活動(dòng)。由于英語(yǔ)是當(dāng)今世界上使用最為廣泛的語(yǔ)言，也是全球通用的語(yǔ)言之一。中國(guó)在對(duì)外政治，科技，文化，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易上不斷擴(kuò)展，這時(shí)中國(guó)需要更多的英語(yǔ)專業(yè)人才。因此，目前我國(guó)高校大多數(shù)都采用中英文雙語(yǔ)教學(xué)方式。

一、雙語(yǔ)對(duì)工商管理教學(xué)的重要意義

隨著中國(guó)加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)的一體化以及中國(guó)國(guó)際地位的提高，我國(guó)急需不僅有頂尖知識(shí)裝備的人才，還需要精通英語(yǔ)的復(fù)合型涉外人才。特別是具有國(guó)際化的工商管理復(fù)合型人才。因此，工商管理專業(yè)的課程教學(xué)以及對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)與國(guó)際接軌，使學(xué)生在今后能快速的適應(yīng)變化萬(wàn)千的社會(huì)商業(yè)環(huán)境。特別是高校中許多優(yōu)秀的工商管理專業(yè)人才，他們?cè)谖磥?lái)將與中國(guó)甚至全球競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或者商談合作。在這種對(duì)外商業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我國(guó)高校對(duì)工商管理專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)更加嚴(yán)格，從而帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。教育部也明確的要求“本科教育要?jiǎng)?chuàng)造條件使用英語(yǔ)等外語(yǔ)進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)。對(duì)高新技術(shù)領(lǐng)域的生物技術(shù)、信息技術(shù)等專業(yè)以及為適應(yīng)我國(guó)加入WTO后所需要的金融、法律等專業(yè)、要更先進(jìn)一步，力爭(zhēng)三年內(nèi)，外語(yǔ)教學(xué)的課程達(dá)到所開(kāi)課的5%~10%。暫不具備直接用外語(yǔ)講授條件的學(xué)校、專業(yè)，可以對(duì)部分課程先實(shí)施外語(yǔ)教材，中文授課，分部到位?！?/p>

1.雙語(yǔ)教學(xué)是一種新興的教學(xué)方式

在中國(guó)，教師講授是傳統(tǒng)教學(xué)的重要方式之一。然而在現(xiàn)代化教育教學(xué)中，雙語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)方式在教改中得到更多認(rèn)可與接受。在許多西方國(guó)家，商學(xué)院的教學(xué)方式大部分都是案例教學(xué)法，學(xué)生在課堂上或者課后自覺(jué)查找材料并進(jìn)行小組討論，這種案例教學(xué)法不僅可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力、還能有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生探索知識(shí)的積極性、提高學(xué)生的思辨能力以及開(kāi)闊學(xué)生的思維。目前許多高校在雙語(yǔ)課程教學(xué)中，教師也經(jīng)常運(yùn)用近期國(guó)際經(jīng)濟(jì)、商業(yè)等新聞與學(xué)生進(jìn)行分享和互動(dòng)，并且得到一定的效果。

2.雙語(yǔ)教學(xué)是培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)管理人才的重要方式

工商管理專業(yè)最初起源于美國(guó)，如果我們運(yùn)用雙語(yǔ)課程教學(xué)，可以了解更多西方的知識(shí)文化，使學(xué)生更好有效的掌握國(guó)際最新商業(yè)信息。并且在雙語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生還能有效的進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，這不僅可以掌握英語(yǔ)知識(shí)，還能提高語(yǔ)言能力。總而言之，中雙語(yǔ)教學(xué)模式為培養(yǎng)學(xué)生成為復(fù)合型人才以及讓學(xué)生盡快適應(yīng)商業(yè)全球化做了最好的助力。3.雙語(yǔ)教學(xué)可以營(yíng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境以及適應(yīng)時(shí)展由于數(shù)字信息時(shí)代步伐的加快，互聯(lián)網(wǎng)在管理、醫(yī)療和教育教學(xué)上得到了廣泛的運(yùn)用，然而英語(yǔ)作為全球主要通用語(yǔ)言，其就成為傳播先進(jìn)媒體科學(xué)技術(shù)、科學(xué)文化知識(shí)信息的主要語(yǔ)言。我國(guó)高校在在雙語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生可以擁有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不僅可以在英語(yǔ)課的課堂上學(xué)習(xí)英語(yǔ)，也可以在其他課程上運(yùn)用英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流。這增加了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生更快的結(jié)合英語(yǔ)掌握國(guó)際管理知識(shí)內(nèi)容，早日適應(yīng)全球商業(yè)信息技術(shù)化的環(huán)境。

二、列舉工商管理雙語(yǔ)課程中國(guó)際營(yíng)銷導(dǎo)論的實(shí)踐狀況

1.選用教材

雙語(yǔ)課程教學(xué)的展開(kāi)需要選用一本適合學(xué)生的英文版課程教材。筆者在雙語(yǔ)教學(xué)中采用了蘇格蘭學(xué)歷管理委員會(huì)編著的《InternationalMarketing：AnIntroduction》（國(guó)際營(yíng)銷導(dǎo)論）。作為國(guó)外的原版教材，學(xué)生可以通過(guò)教材的每個(gè)小章節(jié)了解公司為什么要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式等知識(shí)點(diǎn)。在課堂教學(xué)期間，筆者會(huì)解釋說(shuō)明教材每個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)下國(guó)際熱點(diǎn)幫助學(xué)生快速了解信息，降低難易度。在課余時(shí)間，筆者會(huì)讓學(xué)生分小組討論有關(guān)當(dāng)天的課程思考題，培養(yǎng)學(xué)生的英文交流能力與獨(dú)立自主的思考能力。全英文教材的選用與課程雙語(yǔ)的教學(xué)不僅為學(xué)生提供更好的教學(xué)，也為學(xué)生創(chuàng)造更多的語(yǔ)言環(huán)境。

2.雙語(yǔ)教學(xué)模式

當(dāng)今讓人較為熟悉的雙語(yǔ)教育模式主要涉及的有浸沒(méi)型雙語(yǔ)教學(xué)、保持型雙語(yǔ)教學(xué)、過(guò)渡型雙語(yǔ)教學(xué)以及雙向型雙語(yǔ)教學(xué)等等。按照比較通俗的理解，筆者覺(jué)得我國(guó)高校的雙語(yǔ)模式可以分為三種類型：第一種是英文教材、以中文為主的雙語(yǔ)教學(xué)；第二種是英文教材、以英文為主的雙語(yǔ)教學(xué)；最后一種就是全英教學(xué)、英文教材與全英文授課。工商管理課程是比較專業(yè)化的學(xué)科，使用英文原版教材能讓學(xué)生體驗(yàn)全面的工商管理知識(shí)體系課程和純正的英文。但是由于有些知識(shí)點(diǎn)的難度比較大，學(xué)生的英文程度還沒(méi)達(dá)到較高水平，所以筆者在上課的時(shí)候會(huì)以英文教學(xué)為主，中文為輔的雙語(yǔ)模式。由于數(shù)字媒體在教育領(lǐng)域快速發(fā)展，目前我國(guó)高校普遍使用多媒體教學(xué)，在工商管理課程中所有教學(xué)PPT課件使用純英文，對(duì)于重要或者難以理解的詞匯，在上課時(shí)候都會(huì)給予講解說(shuō)明。

三、雙語(yǔ)教學(xué)在工商管理課程中存在的問(wèn)題

我國(guó)各個(gè)高校希望通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué)的模式，提高高校在校大學(xué)生的英文能力，從而培養(yǎng)我國(guó)各個(gè)專業(yè)方向的優(yōu)秀復(fù)合型人才。目前，我國(guó)雙語(yǔ)教學(xué)取得一定的成果，但是同時(shí)也相繼出現(xiàn)了相應(yīng)問(wèn)題。為此，筆者將從自己教學(xué)的工商管理的雙語(yǔ)課程中總結(jié)幾點(diǎn)問(wèn)題。

1.雙語(yǔ)教師相對(duì)缺乏

由于工商管理專業(yè)課程的專業(yè)性，所以專業(yè)雙語(yǔ)課程教學(xué)對(duì)于教師的要求也是非常的高，教師不僅需要有專業(yè)的教學(xué)知識(shí)涵養(yǎng)、高水平的英文能力，還需要對(duì)工商專業(yè)的課程用英文模式進(jìn)行授課、解析專業(yè)的英文詞匯以及對(duì)英文原版教材能充分的理解和運(yùn)用。但是，現(xiàn)在高校絕大部分缺乏有專業(yè)知識(shí)又有英文能力的教師。大部分的專業(yè)課教師英文水平相對(duì)較弱，英文水平較高的英文教師又缺乏工商管理課程的專業(yè)知識(shí)，所以這些情況都影響工商管理專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)的普及和發(fā)展。

2.學(xué)生英文素質(zhì)欠缺

中國(guó)初高中的英語(yǔ)課程側(cè)重于書(shū)面英語(yǔ)，導(dǎo)致學(xué)生的英文聽(tīng)說(shuō)能力比較薄弱。在高校雙語(yǔ)教學(xué)中，要求學(xué)生不僅需要閱讀英文版教材、聽(tīng)懂教師英文授課的內(nèi)容，還需要與教師、同學(xué)英文溝通互動(dòng)。這些雙語(yǔ)要求導(dǎo)致許多學(xué)生在大學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中無(wú)法跟上課堂的節(jié)奏，特別是許多工商管理課程的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)、名詞解釋等都相對(duì)難理解和枯燥，大大消減了學(xué)生在雙語(yǔ)教學(xué)中的積極主動(dòng)性，影響學(xué)生對(duì)課程的掌握。

3.雙語(yǔ)教材的缺乏

相對(duì)于工商管理課程而言，我國(guó)高校雙語(yǔ)教學(xué)大多數(shù)采用國(guó)外的英文原版教材，從而使學(xué)生更能了解國(guó)外商業(yè)管理理念、掌握國(guó)外先進(jìn)的管理模式。但是我們從原版教材中無(wú)法了解中國(guó)的商業(yè)管理的情況，在價(jià)格方面，國(guó)外原版教材價(jià)格也比較高，有些學(xué)生難以接受。目前國(guó)內(nèi)的工商管理的許多雙語(yǔ)教材還是比較缺乏，比如商務(wù)談判等課程教材，而且我國(guó)工商管理課程專業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一指定的教材，所以每個(gè)高校都是自行選擇符合學(xué)生的雙語(yǔ)教材。這些問(wèn)題都使高校雙語(yǔ)課程無(wú)法的到更好的發(fā)展。

四、關(guān)于工商管理雙語(yǔ)課程教學(xué)問(wèn)題的建議

1.發(fā)展工商管理專業(yè)雙語(yǔ)課程師資團(tuán)隊(duì)

工商管理雙語(yǔ)教學(xué)的專業(yè)性，對(duì)于教師的綜合能力提出更多的要求。各大高校需要加強(qiáng)雙語(yǔ)教師的能力培養(yǎng)，高?？梢砸M(jìn)專業(yè)知識(shí)水平高、英文能力強(qiáng)的教師，也可以篩選在工商管理專業(yè)教師中，有專業(yè)知識(shí)能力和英文能力的教師出國(guó)進(jìn)修。各大高校在招聘教師時(shí)，可以招收有雙語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師、或者海外留學(xué)回國(guó)人才，建立優(yōu)質(zhì)的雙語(yǔ)教師隊(duì)伍?；蛘吖膭?lì)青年教師提高英文能力、多研究雙語(yǔ)教學(xué)課程，培養(yǎng)他們使用雙語(yǔ)教學(xué)模式。

2.創(chuàng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境

在雙語(yǔ)課程教學(xué)中，學(xué)生使用英語(yǔ)的時(shí)間僅限于課堂是不夠的。課后沒(méi)有聽(tīng)講英文的氣氛，那會(huì)使課堂上學(xué)到的英文無(wú)法得到充分使用、語(yǔ)感也會(huì)逐漸消失。學(xué)生的英語(yǔ)能力也就無(wú)法得到快速的提高。學(xué)校應(yīng)多營(yíng)造良好的英語(yǔ)環(huán)境氛圍。例如：創(chuàng)辦英語(yǔ)角、舉辦英文演講比賽等活動(dòng)，教師可以多鼓勵(lì)學(xué)生參與、激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)與他人交流。這些都需要教師與學(xué)生共同努力，讓雙語(yǔ)教學(xué)得到完善的改進(jìn)、學(xué)生愿意花更多的時(shí)間投入在雙語(yǔ)教學(xué)中，使雙語(yǔ)課程教學(xué)得到更好的效果。

3.教材合理使用

一本優(yōu)秀的教材是實(shí)施雙語(yǔ)課程的基本要求，原版的英文教材能讓學(xué)生更加全面的接觸英語(yǔ)，但是原版英文教材費(fèi)用較貴，而且教材內(nèi)容無(wú)法貼近中國(guó)國(guó)情。因此，我們希望在未來(lái)的時(shí)間，高?？梢宰约壕帉?xiě)內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理的教材，不僅可以體現(xiàn)西方的知識(shí)點(diǎn)，也可以從中了解中國(guó)國(guó)情。各個(gè)高校的圖書(shū)館也可以多增加雙語(yǔ)教材的資料，方便學(xué)生借閱，為雙語(yǔ)教學(xué)提供更多方便。

五、結(jié)語(yǔ)

發(fā)展工商管理課程雙語(yǔ)教學(xué)是為國(guó)內(nèi)提供更多商業(yè)管理復(fù)合型人才的重要舉措之一，目前，我國(guó)越來(lái)越重視工商管理雙語(yǔ)課程的改進(jìn)，積極培養(yǎng)工商管理專業(yè)雙語(yǔ)人才。國(guó)家、教師與學(xué)生都需要共同努力、積極為培養(yǎng)復(fù)合型人才作貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]范炳絮.工商管理專業(yè)人培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究——基于雙語(yǔ)教學(xué)的探討[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2016(34).

[3]洪靜靜.目前我國(guó)雙語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀——以浙江某經(jīng)濟(jì)管理類高校為例[J].海外英語(yǔ),2015(6).

第2篇

［關(guān)鍵詞］創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;工商管理;實(shí)踐教學(xué)

一、工商管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的內(nèi)涵及意義

工商管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力則是基于工商管理專業(yè)理論知識(shí)而具備的工商管理實(shí)踐能力、工商管理創(chuàng)新能力和工商管理自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)潛能的綜合能力。這種綜合能力是學(xué)生在掌握工商管理理論知識(shí)基礎(chǔ)上，具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的智力;擁有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維的創(chuàng)新素養(yǎng)以及創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)潛能。因此，工商管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)包括了智力、創(chuàng)新素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)潛能的培養(yǎng)，具體說(shuō)來(lái)包括實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)新思維能力、獨(dú)立思考判斷能力、創(chuàng)業(yè)潛在能力等方面的培養(yǎng)。現(xiàn)階段加強(qiáng)應(yīng)用型工商管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的意義有以下幾個(gè)方面:

(一)提高專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的必然訴求

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，在建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)是提升綜合素質(zhì)教育的必然和根本。傳統(tǒng)工商管理專業(yè)教育強(qiáng)調(diào)對(duì)理論知識(shí)的掌握和應(yīng)用，培養(yǎng)普通就業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)者;而以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為切入點(diǎn)的專業(yè)教育，將極大提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力、創(chuàng)新改進(jìn)能力意識(shí)和自主創(chuàng)業(yè)能力，完善人才綜合素質(zhì)，可以培養(yǎng)就業(yè)崗位的創(chuàng)造者。因此創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足大學(xué)生自我發(fā)展和突破的需要。

(二)新時(shí)代高校實(shí)踐教學(xué)體系的必需內(nèi)容

實(shí)踐教學(xué)是相對(duì)于理論教學(xué)的教學(xué)活動(dòng)總稱，與理論教學(xué)構(gòu)成高等教育體系的兩大組成部分，主要通過(guò)讓學(xué)生有目的的參與或處理社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，獲得知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)與理解，從而提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力。工商管理專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生需要通過(guò)多方位參與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，提升對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的認(rèn)知，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，［3］高校現(xiàn)有的講座、論壇、參觀等實(shí)踐教學(xué)形式滯后于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的要求，無(wú)法確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，無(wú)法滿足社會(huì)企業(yè)人才需求。加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，完善人才培養(yǎng)體系則符合新時(shí)代實(shí)踐教學(xué)的任務(wù)與目的。

(三)實(shí)現(xiàn)國(guó)家創(chuàng)新型戰(zhàn)略的重要手段

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是社會(huì)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的重要戰(zhàn)略，也是我國(guó)邁向現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的內(nèi)在要求。創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)是依靠創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和綜合國(guó)力的提高，因此，一定程度上，擁有創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才數(shù)量越多，在國(guó)際現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)越大。大學(xué)生是國(guó)家人才儲(chǔ)備的搖籃，大力培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是高?，F(xiàn)代化建設(shè)的首要任務(wù)，是有效推動(dòng)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)的手段。

二、目前應(yīng)用型工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

(一)實(shí)踐教學(xué)理念守舊

受傳統(tǒng)教育觀念影響，高校工商管理專業(yè)教學(xué)側(cè)重理論教學(xué)，認(rèn)為管理理論知識(shí)的掌握是優(yōu)秀管理人才培養(yǎng)的根本，培養(yǎng)學(xué)生以理論知識(shí)灌輸為主，實(shí)踐教學(xué)僅僅是輔助作用。［4］雖然最近幾年各大高校在實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行了改革，但理論教學(xué)課時(shí)設(shè)置比例高，集中實(shí)踐課時(shí)設(shè)置比例低，實(shí)踐課時(shí)少，實(shí)踐教學(xué)效果不大，其中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程比例更少。而且大部分實(shí)踐教學(xué)依附于理論教學(xué)之上，以體驗(yàn)式、參觀式為主，內(nèi)容松散缺乏系統(tǒng)，更缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，學(xué)生感覺(jué)收獲不大，達(dá)不到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)的教學(xué)要求與目的。

(二)實(shí)踐教學(xué)資源不足

實(shí)踐教學(xué)依賴一定的教學(xué)資源，但由于自身經(jīng)費(fèi)和條件限制，應(yīng)用型工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)資源比較匱乏:一是實(shí)踐教學(xué)設(shè)施設(shè)備不足。工商管理專業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等經(jīng)濟(jì)管理類其他專業(yè)共用校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)訓(xùn)室、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室以及模擬操作室，缺乏本專業(yè)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)設(shè)備，導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有得到真正的專業(yè)訓(xùn)練;二是實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)資源不足。應(yīng)用型高?；旧隙紱](méi)有自己的產(chǎn)業(yè)孵化園，校內(nèi)實(shí)踐基地多以仿真模擬為主，與真正的管理實(shí)踐活動(dòng)存在差距。校外實(shí)踐基地則通過(guò)校企合作方式建立，但質(zhì)量參差不齊，相當(dāng)一部分合作企業(yè)穩(wěn)定性不高，合作關(guān)系持續(xù)性差，實(shí)踐教學(xué)作用難以發(fā)揮;三是實(shí)踐教學(xué)師資薄弱。實(shí)踐教學(xué)老師與理論教學(xué)老師相比較，需要社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)科知識(shí)廣泛，對(duì)非本專業(yè)的心理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科有很好的基礎(chǔ)。目前大多數(shù)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)老師是畢業(yè)后直接從教，優(yōu)勢(shì)在于理論水平和科研能力上，不具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷，很難有效指導(dǎo)學(xué)生，直接影響專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果。

(三)實(shí)踐教學(xué)體系欠缺

目前應(yīng)用型工商管理專業(yè)教學(xué)幾乎都設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，開(kāi)設(shè)諸如專業(yè)導(dǎo)論、實(shí)踐、實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等多個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，且各環(huán)節(jié)具有一定的時(shí)間設(shè)置，但各環(huán)節(jié)之間缺乏內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系和結(jié)合，整個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系系統(tǒng)性不夠，與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)存在較大差距:一是各實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有明確的教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃，大多數(shù)是根據(jù)專業(yè)實(shí)踐學(xué)分需要適量分配學(xué)時(shí)，實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐教材以及實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)方式都缺乏科學(xué)論證;二是現(xiàn)有的工商管理專業(yè)實(shí)踐課程大多依據(jù)理論課程設(shè)置，彼此相對(duì)獨(dú)立，各課程之間的層次遞進(jìn)性與互補(bǔ)性弱，不能形成完整的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo);三是實(shí)踐課程以選修課、比賽、講座等形式進(jìn)行，具有較大的隨意性，難以形成對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

三、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的應(yīng)用型

工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革建議原周濟(jì)部長(zhǎng)指出“知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，能力來(lái)自于實(shí)踐，素質(zhì)更需要在實(shí)踐中養(yǎng)成”。應(yīng)用型工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革需根據(jù)工商管理專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合高校教學(xué)資源環(huán)境，以大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)融入實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的應(yīng)用型、創(chuàng)新型高層次管理人才。

(一)更新實(shí)踐教學(xué)理念

理念決定教育，實(shí)踐教學(xué)理念應(yīng)跟隨時(shí)展而發(fā)展。過(guò)去，或認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)僅僅是學(xué)生畢業(yè)時(shí)進(jìn)入社會(huì)前的綜合培訓(xùn)活動(dòng)，或認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)僅僅是某門課程的一個(gè)環(huán)節(jié)，這無(wú)疑制約了實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生素質(zhì)與技能的培養(yǎng)，隨著對(duì)實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識(shí)的清晰，實(shí)踐教學(xué)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)具有理論教學(xué)不可替代的作用，應(yīng)與理論教學(xué)并存為高等教育中互補(bǔ)的兩個(gè)方面，而且需明確實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該是一個(gè)多元性、系統(tǒng)性和遞進(jìn)性的教學(xué)體系。其中多元性需通過(guò)多元化的實(shí)踐平臺(tái)、多元化的實(shí)踐形式和多元化的實(shí)踐內(nèi)容實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)潛能的培養(yǎng);系統(tǒng)性需通過(guò)基礎(chǔ)實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)和綜合實(shí)踐教學(xué)貫穿教學(xué)全過(guò)程，構(gòu)建完整的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng);遞進(jìn)性則需通過(guò)不同年級(jí)不同學(xué)生所學(xué)知識(shí)的能力設(shè)計(jì)不同的實(shí)踐課程和實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)實(shí)踐技能，遵循漸進(jìn)培養(yǎng)原則。

(二)構(gòu)建循序遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是循序遞進(jìn)的，應(yīng)依據(jù)專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)習(xí)階段和培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)立由易到難，由淺入深的梯度實(shí)踐教學(xué)。［5］工商管理專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)，涉及行業(yè)廣，畢業(yè)生多就職于各行業(yè)企業(yè)的管理職能部門，商業(yè)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理能力培養(yǎng)是重點(diǎn)。因此，應(yīng)用型工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)可依此劃分為基礎(chǔ)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐和綜合實(shí)踐三個(gè)階段?；A(chǔ)實(shí)踐階段是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力鍛煉的初步階段，是工商管理知識(shí)的認(rèn)知階段，這個(gè)階段的實(shí)踐教學(xué)主要是社會(huì)調(diào)查、參觀見(jiàn)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座等，讓學(xué)生感性認(rèn)識(shí)工商管理活動(dòng)與過(guò)程，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興趣與意愿;專業(yè)實(shí)踐階段是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的提升階段，是工商管理知識(shí)的掌握階段，這個(gè)階段的實(shí)踐教學(xué)主要是專業(yè)實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)踐、技能競(jìng)賽、科研探索等專業(yè)技能操作和仿真練習(xí)，讓學(xué)生更好的理解專業(yè)理論和原理，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和能力;綜合實(shí)踐階段是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升的綜合階段，是工商管理知識(shí)應(yīng)用階段，主要通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐、畢業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)等各類管理活動(dòng)參與，讓學(xué)生在真實(shí)工作情景下理解和應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，挖掘?qū)W生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性。

(三)共建校內(nèi)外專業(yè)實(shí)踐教學(xué)資源平臺(tái)

實(shí)踐教學(xué)基地是實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的踐行場(chǎng)所，應(yīng)用型工商管理專業(yè)可構(gòu)建校內(nèi)、校外和校校聯(lián)合的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。校內(nèi)實(shí)踐基地往往是學(xué)生接觸工商管理活動(dòng)的第一站，可以根據(jù)工商管理專業(yè)特點(diǎn)，依托校園文化建立校、院、系三級(jí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。校級(jí)層面由教務(wù)處牽頭，建設(shè)集企業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、商貿(mào)流通、市場(chǎng)營(yíng)銷、對(duì)外貿(mào)易等于一體的大型綜合實(shí)訓(xùn)中心和校級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心;院級(jí)層面由院部負(fù)責(zé)建設(shè)工商管理專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室及實(shí)訓(xùn)中心，仿真企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境、管理工作，并配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備。系級(jí)層面負(fù)責(zé)課堂實(shí)踐，課堂教學(xué)設(shè)置模擬與實(shí)踐環(huán)節(jié)，融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能教學(xué)。通過(guò)三級(jí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的體驗(yàn)讓學(xué)生增強(qiáng)對(duì)管理工作實(shí)務(wù)感知能力、動(dòng)手操作能力和分析決策能力。校外實(shí)踐平臺(tái)則主要通過(guò)與企事業(yè)單位簽訂“產(chǎn)、學(xué)、研”合作協(xié)議，建立實(shí)踐教學(xué)基地，通過(guò)企事業(yè)單位真實(shí)的生產(chǎn)管理活動(dòng)，了解和體驗(yàn)管理工作。校校聯(lián)合的實(shí)踐教學(xué)基地可以通過(guò)多個(gè)高校聯(lián)合共同建設(shè)一個(gè)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教學(xué)軟件、實(shí)訓(xùn)中心等資源多校共享，同時(shí)參與聯(lián)合平臺(tái)的高校師生之間可以聯(lián)合進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的申報(bào)和指導(dǎo)，高校之間通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)滿足日益需求深化的實(shí)踐教學(xué)。

(四)增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)

師資是整個(gè)實(shí)踐教學(xué)中的關(guān)鍵，是保證教育質(zhì)量的前提。針對(duì)工商管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教師缺乏的現(xiàn)狀，可以采取內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)雙重并舉的辦法提升師資隊(duì)伍。內(nèi)部培養(yǎng)可以選派相應(yīng)的理論教師進(jìn)入政府部門、企業(yè)事業(yè)單位進(jìn)行掛職鍛煉，參與企事業(yè)單位項(xiàng)目和實(shí)際工作，體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境與流程，在管理實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力。外部引進(jìn)可以聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外具有豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、高層管理人員擔(dān)任學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)教師，定期進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)輔導(dǎo)與交流，帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;也可積極引進(jìn)入校擔(dān)任專職教師，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師隊(duì)伍注入新鮮血液，增強(qiáng)高校實(shí)踐教學(xué)能力。

(五)完善實(shí)踐教學(xué)管理與評(píng)價(jià)制度

制度是實(shí)踐教學(xué)有序?qū)嵤┑谋Ｕ?。目前大多?shù)應(yīng)用型高校并未建立起完善的實(shí)踐教學(xué)管理與評(píng)價(jià)制度。實(shí)踐教學(xué)的管理制度可依據(jù)國(guó)家教育政策與學(xué)校教學(xué)條件科學(xué)制定，構(gòu)建包括實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃管理、實(shí)踐教學(xué)實(shí)施管理以及實(shí)踐教學(xué)反饋管理三個(gè)部分的實(shí)踐教學(xué)管理體系。實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)制度本質(zhì)上屬于實(shí)踐教學(xué)反饋內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)主要評(píng)價(jià)兩個(gè)方面:一是對(duì)學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)的成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以往的實(shí)踐教學(xué)通過(guò)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等的優(yōu)劣評(píng)定成績(jī)，主要考核學(xué)生寫(xiě)作能力，對(duì)綜合決策能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的考核不夠，應(yīng)全程、綜合性考核學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)的成績(jī)，以實(shí)際操作、應(yīng)用寫(xiě)作、學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)大賽等多維度作為成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，既客觀檢驗(yàn)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，又激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情;二是對(duì)老師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。把實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量納入常規(guī)教學(xué)質(zhì)量考核制度中，對(duì)基礎(chǔ)實(shí)踐環(huán)節(jié)、專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)和綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行有計(jì)劃的監(jiān)督與評(píng)價(jià)，同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度調(diào)動(dòng)老師實(shí)踐教學(xué)的積極性。

參考文獻(xiàn):

［1］劉敏，劉愛(ài)利.應(yīng)用型大學(xué)的旅游管理專業(yè)課程課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)效果研究———以北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院《會(huì)展旅游》課程為例［J］.北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016(3):66－72

［2］歐陽(yáng)泓杰.面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的高校實(shí)踐教學(xué)體系研究［D］.華中師范大學(xué)，2014.

［3］杜軍，商雨鶴.工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究———基于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017(08):155－158.

第3篇

蔣長(zhǎng)兵主編定價(jià):38.00元16開(kāi)2008年1月出版

蔣長(zhǎng)兵主編。本書(shū)共分十三章，主要內(nèi)容為國(guó)際物流學(xué)導(dǎo)論、國(guó)際物流與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際支付與結(jié)算、海上班輪貨運(yùn)、班輪提單、租船貨運(yùn)業(yè)務(wù)、國(guó)際航空貨運(yùn)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、國(guó)際物流倉(cāng)儲(chǔ)與包裝、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)、國(guó)際物流法律法規(guī)。

本書(shū)可作為物流管理人員、物流科研人員、物流營(yíng)銷人員的參考書(shū)，同時(shí)可作為高校物流管理、物流工程、電子商務(wù)、工商企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)的教學(xué)參考書(shū)。

2.《國(guó)際物流學(xué)教程習(xí)題集》（國(guó)際物流學(xué)立體教材系列叢書(shū)）

伍 蓓等編著定價(jià):38.00元16開(kāi)2008年1月出版

伍蓓蔣長(zhǎng)兵 王姍姍 編著。本書(shū)所有習(xí)題由各章節(jié)練習(xí)題、綜合實(shí)務(wù)操作、綜合模擬考試試卷、和參考答案四大部分組成。各章節(jié)練習(xí)題按照國(guó)際物流學(xué)導(dǎo)論、國(guó)際物流與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際支付與結(jié)算、海上班輪貨運(yùn)、班輪提單、租船貨運(yùn)業(yè)務(wù)、國(guó)際航空貨運(yùn)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、國(guó)際物流倉(cāng)儲(chǔ)與包裝、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)、國(guó)際物流法律法規(guī)分為十三章，題型內(nèi)容分為判斷、單選、多選、名詞解釋、簡(jiǎn)答、計(jì)算、論述、案例分析八種。綜合實(shí)務(wù)操作設(shè)計(jì)了共15個(gè)實(shí)務(wù)操作，涉及國(guó)際物流和國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的有關(guān)單證。為讀者自學(xué)和自測(cè)，設(shè)計(jì)了5套綜合模擬考試試卷。本書(shū)習(xí)題總題數(shù)有2000多道，所有習(xí)題和考試測(cè)驗(yàn)題均附有參考答案。

3.《國(guó)際采購(gòu)理論與實(shí)務(wù)》（21世紀(jì)采購(gòu)與供應(yīng)規(guī)劃系列教材）

胡 軍主編定價(jià):36.00元16開(kāi)2008年1月出版

全書(shū)共分為4個(gè)部分，包括11章。主要特點(diǎn)是詳細(xì)地闡述國(guó)際采購(gòu)的理論和實(shí)務(wù)技巧，通過(guò)案例來(lái)闡述理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。為了教學(xué)的需要，本書(shū)在每章節(jié)穿插了一些習(xí)題，以此來(lái)豐富和優(yōu)化全書(shū)的體系結(jié)構(gòu)。

4.《采購(gòu)運(yùn)作管理》（21世紀(jì)采購(gòu)與供應(yīng)規(guī)劃系列教材）

第4篇

百色學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)投資管理學(xué)課程教材選自楊勝雄主編，高等院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)精品系列教材。課程設(shè)置有六大模塊，導(dǎo)論（投資管理的產(chǎn)生與發(fā)展、現(xiàn)資管理的主要理論與方法）、投資戰(zhàn)略管理（投資戰(zhàn)略分析方法、投資戰(zhàn)略管理、投資戰(zhàn)略決策、投資戰(zhàn)略的實(shí)施）、證券投資管理（證券投資、證券投資風(fēng)險(xiǎn)管理）、項(xiàng)目投資管理（項(xiàng)目投資可行性研究、項(xiàng)目投資管理、項(xiàng)目投資過(guò)程管理、項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)管理）、投資權(quán)益管理（投資權(quán)益的持有管理、投資權(quán)益變動(dòng)管理、投資權(quán)益管理與投資績(jī)效評(píng)估）、行為投資管理（行為投資管理模型及其投資策略、公司行為投資管理的發(fā)展）。

1百色學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)投資管理學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)的要求及實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

百色學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)注重理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用，具備分析解決實(shí)際問(wèn)題的技能。為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，投資管理學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是：培養(yǎng)面向企業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線需要，掌握投資目標(biāo)的管理技能、投資計(jì)劃的管理技能、投資策略分類技能、投資策略的制定技能、投資組織的管理技能、投資方法的應(yīng)用技能、投資風(fēng)險(xiǎn)的管理技能、投資績(jī)效的衡量技能、投資績(jī)效評(píng)價(jià)的量化指標(biāo)技能、投資績(jī)效評(píng)價(jià)的質(zhì)化指標(biāo)技能，具有吃苦耐勞精神、堅(jiān)韌自信品質(zhì)和踏實(shí)勤快作風(fēng)，能從事投資融資、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作，下得去、留得住、用得上、干得好、能發(fā)展的，心有謀劃能力、眼有洞察技能和手有成事本領(lǐng)的較高層次的應(yīng)用型、復(fù)合型投資管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

第一，課時(shí)安排不足，實(shí)踐課時(shí)較少。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)課程體系由這幾部分構(gòu)成：學(xué)校規(guī)定的公共基礎(chǔ)課、本專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課、?？铺厣n、實(shí)踐課程。實(shí)踐課程又包括學(xué)校規(guī)定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、畢業(yè)論文、課程實(shí)習(xí)、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)前專業(yè)見(jiàn)習(xí)。體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)由基礎(chǔ)理論課時(shí)和實(shí)踐課時(shí)組成。根據(jù)學(xué)校模塊和教育部需求，一些課程不能變動(dòng)，由于學(xué)分緊張，受學(xué)分及總課時(shí)的限制，投資管理學(xué)課程總課時(shí)45個(gè)課時(shí)，其中理論課時(shí)70%，實(shí)踐課時(shí)30%。課程六個(gè)章節(jié)理論知識(shí)32個(gè)課時(shí)，實(shí)踐課時(shí)13個(gè)課時(shí)顯得不足，實(shí)踐課程的開(kāi)展受學(xué)時(shí)的限制，很難達(dá)到理想效果。

第二，投資管理學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)的雙師型師資力量薄弱。百色學(xué)院目前教師團(tuán)隊(duì)以年輕教師為主，大多數(shù)都是研究生或博士畢業(yè)直接進(jìn)入學(xué)院工作，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺。教師理論知識(shí)豐富，技能缺乏，雙師型教師很少。百色學(xué)院目前發(fā)展前景壯觀，但是地理環(huán)境條件不是很好，學(xué)校在招聘教師時(shí)很難引進(jìn)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的投資管理專業(yè)人才。

第三，實(shí)踐基地的數(shù)量少。目前學(xué)院的實(shí)踐基地有田陽(yáng)古鼎香集團(tuán)基地、廣西長(zhǎng)江天成投資集團(tuán)有限公司實(shí)踐教學(xué)基地、廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)見(jiàn)習(xí)基地、百色聞遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司見(jiàn)習(xí)基地。學(xué)生去基地實(shí)踐都是以班級(jí)為單位見(jiàn)習(xí)，老師帶隊(duì)要考慮學(xué)生安全問(wèn)題等很多因素，一般外出實(shí)踐見(jiàn)習(xí)三個(gè)小時(shí)很難接觸到投資管理方面的專業(yè)實(shí)踐，實(shí)踐質(zhì)量不高。

2構(gòu)建投資管理學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)體系的保障

第一，建立校企合作，提升教師隊(duì)伍建設(shè)。百色學(xué)院工商管理學(xué)院近年來(lái)積極與校外企業(yè)建立校企合作機(jī)制，如與廣西西紅鑫國(guó)際云服務(wù)科技有限公司、廣西聯(lián)潤(rùn)投資發(fā)展有限公司簽訂合作框架協(xié)議，有利于學(xué)院的發(fā)展以及教師和學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。學(xué)院扶持教師隊(duì)伍發(fā)展，分批派老師去企業(yè)實(shí)踐一個(gè)月，提升教師的實(shí)踐能力。引進(jìn)校外企業(yè)高級(jí)人才擔(dān)任相關(guān)實(shí)踐課程的講授，豐富學(xué)生的實(shí)踐課程知識(shí)。

第二，打造龐大的雙師型團(tuán)隊(duì)。為提高百色學(xué)院教師教學(xué)、科研能力，提高師資隊(duì)伍整體質(zhì)量，推動(dòng)我校應(yīng)用型人才培養(yǎng)步伐，學(xué)校加大了提高教師實(shí)踐能力方面的政策力度，學(xué)校成立了百色學(xué)院教師教學(xué)發(fā)展中心，積極開(kāi)展青年教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力提升工程系列專題講座培訓(xùn)、舉辦青年教師優(yōu)質(zhì)課比賽、開(kāi)展雙師型教師技能培訓(xùn)等。

第三，創(chuàng)造學(xué)生校內(nèi)校外實(shí)踐機(jī)會(huì)。每學(xué)期末工商管理學(xué)院都會(huì)組織老師帶隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)實(shí)踐見(jiàn)習(xí)，每學(xué)期舉辦財(cái)務(wù)管理十佳能手技能大賽、炒股大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽等，學(xué)生可以通過(guò)多種渠道把投資管理專業(yè)知識(shí)融入校內(nèi)和校外實(shí)踐。

3百色學(xué)院基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的投資管理學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化

第一，投資管理學(xué)課程課堂實(shí)踐。根據(jù)教材6個(gè)章節(jié)內(nèi)容，按照理論和實(shí)踐7∶3比例，針對(duì)每一章節(jié)開(kāi)展課堂實(shí)訓(xùn)，適當(dāng)加大實(shí)踐課時(shí)。利用投資戰(zhàn)略管理BCG矩陣設(shè)計(jì)某公司產(chǎn)品組合技能、設(shè)計(jì)某公司投資決策內(nèi)部控制制度技能、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)技能、在實(shí)踐中運(yùn)用平衡計(jì)分卡技能、設(shè)計(jì)證券投資組合規(guī)避證券投資風(fēng)險(xiǎn)技能、編寫(xiě)項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告技能、設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查技能、投資權(quán)益內(nèi)部控制設(shè)計(jì)技能與績(jī)效評(píng)估技能。

第二，投資管理學(xué)課程校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)踐。課程結(jié)束，學(xué)院每學(xué)期舉辦的炒股軟件模擬大賽、ERP沙盤模擬投資大賽學(xué)生都可以分組報(bào)名參加，將課堂理論知識(shí)用于校內(nèi)實(shí)踐。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生去百色證券交易所、百色投資集團(tuán)有限公司參觀見(jiàn)習(xí)。

第三，畢業(yè)見(jiàn)習(xí)實(shí)踐。學(xué)生根據(jù)所掌握的投資技能，去投資公司見(jiàn)習(xí)，也可以去證券公司見(jiàn)習(xí)等，而不是僅僅局限于財(cái)務(wù)管理崗位，學(xué)生掌握了多方面的技能，選擇面更廣。

第5篇

 根據(jù)省電大《關(guān)于開(kāi)展“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”2003年春季教學(xué)檢查的通知》（甘電大字［2003］048號(hào)）文件精神，依據(jù)文件所列自查提綱對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作進(jìn)行全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、     試點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè)方面

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的靈魂所在，而教學(xué)質(zhì)量的保證依靠于高素質(zhì)、高質(zhì)量的教師。我校一貫重視教師的培養(yǎng)和外聘教師的選用、培訓(xùn)，不斷規(guī)范兼職教師的聘用和管理，努力提高專兼職教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力。采取多種措施繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)與教師的在職培訓(xùn)。

1、試點(diǎn)專業(yè)專、兼職教師隊(duì)伍配置情況

試點(diǎn)專業(yè)姓名性別學(xué)歷職稱專業(yè)學(xué)科電大教齡電話呼機(jī)年齡專兼職分級(jí)備案

省電大分校

英語(yǔ)解曉裕女大學(xué)高講英語(yǔ)8676888236兼無(wú)備

王東升男大專講師英語(yǔ)2676648038專無(wú)備

李海芳女大學(xué)講師英語(yǔ)41399377900527專無(wú)備

計(jì)算機(jī)張東明男大學(xué)講師計(jì)算機(jī)8676485932專備備

劉順志男大專講師計(jì)算機(jī)5676485925專備備

孫發(fā)強(qiáng)男大專助講計(jì)算機(jī)6676843730專備備

周紅燕女大專助講計(jì)算機(jī)6676485928專備備

法律金發(fā)琰男大專助講法律51399379098129專備備

文彬男大學(xué)律師法律7676443740兼無(wú)備

周詩(shī)文男大學(xué)律師法律3  兼無(wú)備

工商管理劉國(guó)輝男大學(xué)會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)4676831229兼無(wú)備

杜瑞軍男大學(xué)會(huì)計(jì)金融 2 26兼無(wú)備

周忠林男大學(xué)會(huì)計(jì)工商管理2 26兼無(wú)備

           

高級(jí)護(hù)理邱勇玉男大學(xué)醫(yī)療副主任醫(yī)師3 37兼無(wú)備

何喜軍男大學(xué)醫(yī)療副主任醫(yī)師3 38兼無(wú)備

趙寧國(guó)男大學(xué)醫(yī)療副主任醫(yī)師3 58兼無(wú)備

陸仁杰男大學(xué)普外主任醫(yī)師3 59兼無(wú)備

           

公共課教師田軍男大學(xué)講師電氣10676831237專備備

張繼東男大學(xué)講師數(shù)學(xué)10676699935專備備

王志國(guó)男大學(xué)講師中文5676410234兼無(wú)備

李?yuàn)^武男大學(xué)講師物理6676605336專備備

宋小軍男大學(xué)講師英語(yǔ)4676453528兼無(wú)備

丁軍霞女大學(xué)講師工商管理4676485941專無(wú)無(wú)

 

 

2、試點(diǎn)教學(xué)管理、技術(shù)和科研隊(duì)伍配置情況

 姓   名職務(wù)學(xué)歷職   稱年齡專業(yè)學(xué)科電大工作年限分級(jí)備案?jìng)?nbsp; 注

省電大分校

 

教學(xué)管理人員程?hào)|暉校長(zhǎng)大學(xué)高級(jí)工程師56鑄造16備備 

李  飛副校長(zhǎng)大專講師38機(jī)械16備備 

張繼東教務(wù)科長(zhǎng)大學(xué)高級(jí)講師35數(shù)學(xué)11備備 

李發(fā)華教務(wù)干事大專講師40理工師資13備備 

岳玉玲考務(wù)干事高中政工師48 5備備 

技術(shù)和科研人員劉順志 大專教員24計(jì)算機(jī)5備備 

張東明 大學(xué)講師31計(jì)算機(jī)8備備 

李?yuàn)^武 大學(xué)講師34物理8備備 

孫發(fā)強(qiáng) 大專助理講師28計(jì)算機(jī)6 備備 

周紅燕 大專助理講師28計(jì)算機(jī)6備備 

  3、試點(diǎn)人員接受試點(diǎn)相關(guān)培訓(xùn)的情況

我校在校教職工23人（其中服務(wù)人員4人，行政及教學(xué)管理人員8人），“試點(diǎn)”教學(xué)外聘教師13人。自99年以來(lái)，校領(lǐng)導(dǎo)3人8次參加省校統(tǒng)一組織的試點(diǎn)教學(xué)培訓(xùn)會(huì)、教師2人4次參加省校統(tǒng)一組織的試點(diǎn)教育技術(shù)培訓(xùn)會(huì)及1人1次參加中央電大課程的集訓(xùn)、教務(wù)管理人員2人6次參加省校統(tǒng)一組織的教務(wù)管理軟件培訓(xùn)會(huì)。這些培訓(xùn)對(duì)我校的試點(diǎn)教育起到基石的作用，使得我校試點(diǎn)教育能夠穩(wěn)步前進(jìn)。

校領(lǐng)導(dǎo)們非常重視教師的培訓(xùn)工作，要求先培訓(xùn)后上崗。在試點(diǎn)教育中期檢查之前曾作了大量扎實(shí)的培訓(xùn)工作，使得我校試點(diǎn)工作在中期評(píng)估中得到較好評(píng)價(jià)。中期評(píng)估之后，每學(xué)期組織相關(guān)人員通過(guò)集中組織學(xué)習(xí)有關(guān)試點(diǎn)教育的文件資料、討論各課程教學(xué)安排和教學(xué)改革、總結(jié)交流各課程教學(xué)特點(diǎn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等三至四次，教職工可隨時(shí)通過(guò)校局域網(wǎng)或登錄電大在線學(xué)習(xí)有關(guān)試點(diǎn)教育及教學(xué)的知識(shí)，保證教育觀念、教學(xué)技術(shù)的不斷更新。

對(duì)外聘教師，每學(xué)期開(kāi)學(xué)伊始專門召開(kāi)外聘教師工作會(huì)議，闡述試點(diǎn)教育的特點(diǎn)、技術(shù)支持、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式等，要求外聘教師不定期到學(xué)校計(jì)算機(jī)室通過(guò)上網(wǎng)學(xué)習(xí)試點(diǎn)教育的相關(guān)知識(shí)、下載所承擔(dān)課程的有關(guān)資料，要求掌握基本的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)以達(dá)到能夠勝任試點(diǎn)教學(xué)的教學(xué)任務(wù)。

總之，我校試點(diǎn)教育的培訓(xùn)工作比較到位，通過(guò)培訓(xùn)使教師及教學(xué)管理人員基本勝任試點(diǎn)教育與教學(xué)工作，保證了我校試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展。

  4、試點(diǎn)人員接受培訓(xùn)的效果

     在職教師通過(guò)培訓(xùn)，在試點(diǎn)教育中期評(píng)估之后已掌握開(kāi)放教育的教學(xué)方式，改變了傳統(tǒng)教學(xué)觀念，能夠勝任試點(diǎn)開(kāi)放教育的教學(xué)。

兼職教師在上崗前皆進(jìn)行了一定的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)逐步了解、認(rèn)識(shí)電大開(kāi)放試點(diǎn)教育教與學(xué)的特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到課程輔導(dǎo)教師、責(zé)任教師的職責(zé)，掌握開(kāi)放教育的教學(xué)方式，改變傳統(tǒng)教學(xué)的觀念。通過(guò)培訓(xùn)使得所聘兼職教師基本能夠勝任試點(diǎn)教育的責(zé)任教師

分校領(lǐng)導(dǎo)均具備網(wǎng)上瀏覽、下載所需的教學(xué)信息的能力。具備收發(fā)電子郵件和使用教務(wù)管理軟件導(dǎo)入和導(dǎo)出管理信息。能夠使用電子演示文稿的應(yīng)用，BBS網(wǎng)上討論。

二、多種媒體教學(xué)資源的建設(shè)與應(yīng)用

   我校自2000年秋季開(kāi)辦“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了三年的歷程。遠(yuǎn)程開(kāi)放教育應(yīng)當(dāng)適應(yīng)學(xué)生個(gè)體化自主學(xué)習(xí)的要求，應(yīng)是學(xué)生利用多種媒體自學(xué)為主，教師以輔助為主的教學(xué)形式，逐步加強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)能力，那么多種媒體教學(xué)資源的建設(shè)與應(yīng)用就顯得由為重要。

1、試點(diǎn)必修課程提供多種媒體教學(xué)資源的品種和數(shù)量

三年來(lái)我校開(kāi)辦了開(kāi)放教育試點(diǎn)5個(gè)專業(yè)，已開(kāi)出的40多門統(tǒng)設(shè)必修課中，除每門課所配套的文字主教材和輔導(dǎo)教材以外，含有實(shí)驗(yàn)課還配有實(shí)驗(yàn)教材，錄像教材26種，錄音教材7種，VCD光盤10鐘，并利用中央電大網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)所提供的IP課程課件、CIA課件和中央電視臺(tái)教育頻道播放直播課堂等多種媒體教學(xué)資源對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行支持服務(wù)，并充分利用開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)指導(dǎo)信息，教學(xué)輔導(dǎo)以及作業(yè)、答疑、試題等動(dòng)態(tài)資源。對(duì)所開(kāi)設(shè)的必修課程還進(jìn)行了網(wǎng)上討論或答疑，對(duì)部分課程還開(kāi)展了網(wǎng)上視頻答疑，所以現(xiàn)在進(jìn)行的“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”的教學(xué)，基本上改變了過(guò)去“文字教材加面授教學(xué)“的局面，學(xué)生利用多種媒體進(jìn)行自學(xué)，通過(guò)直播課堂和網(wǎng)上輔導(dǎo)、答疑、再給必要的小組活動(dòng)和面授討論，學(xué)習(xí)效果有了明顯提高。

2、自開(kāi)課堂多種媒體教學(xué)資源自建和共建共享的情況

我校二OOO級(jí)《英語(yǔ)》專業(yè)選修課為《大學(xué)語(yǔ)言》、《英美文學(xué)導(dǎo)論》；二OOO級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)專業(yè)選修課為《管理住處系統(tǒng)》《通信原理概論》，法學(xué)專業(yè)選修課為《法律思想史》《房地產(chǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《環(huán)境法學(xué)》《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》；2001級(jí)和2002級(jí)工商企業(yè)管理專業(yè)選修課為《國(guó)際企業(yè)管理》〈〈經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)〉〉〈〈現(xiàn)代管理專題〉〉。2001〈〈婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)〉〉《健康教育》五個(gè)專業(yè)所選的選修課都是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，實(shí)際工作的需要，由學(xué)生自己選定，并由專業(yè)教師討論審定通過(guò)的，對(duì)學(xué)生的實(shí)際工作是有促進(jìn)作用。對(duì)于自開(kāi)課的多種媒體教學(xué)資源應(yīng)用，我們針對(duì)不同的課程，選用不同的多媒體教學(xué)資源。

如：《大學(xué)語(yǔ)文》《英美文學(xué)導(dǎo)論》《國(guó)際企業(yè)管理》《現(xiàn)代管理專題》這幾門課程主要是利用中央電大網(wǎng)上提供的信息、輔導(dǎo)、作業(yè)和輔導(dǎo)教師答疑來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)?！队?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》《管理信息系統(tǒng)》《通信原理概論》這幾門計(jì)算機(jī)類課程利用自做幻燈片和電子教案授課等方式進(jìn)行輔導(dǎo)教學(xué)?！斗伤枷胧贰贰斗康禺a(chǎn)法》〈〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉〉〈〈環(huán)境法〉〉〈〈婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)〉〉可利用醫(yī)院、政法部門一些事例以及在實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)多種媒體教學(xué)資源綜合應(yīng)用采取的措施及效果

我校為了充分利用多種媒體教學(xué)資源，專門設(shè)置了主管教材、音像等多種媒體的主管人，并有專人及時(shí)錄制中央教育臺(tái)頻道播放的開(kāi)放教育有關(guān)的輔導(dǎo)課、直播課堂和相關(guān)的內(nèi)容。主管教學(xué)的人員根據(jù)各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃及時(shí)訂購(gòu)本學(xué)期錄象帶、錄音帶和VCD教學(xué)光盤。各課程的責(zé)任教師和各班的班主任及時(shí)了解開(kāi)放教育網(wǎng)上的教學(xué)信息、重點(diǎn)難點(diǎn)輔導(dǎo)、列題解析、答疑討論和作業(yè)評(píng)判等內(nèi)容，及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通給學(xué)生提供相關(guān)的信息，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供良好支持服務(wù)。以上這些措施的實(shí)施有利于教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間交互式學(xué)習(xí)，便于教師對(duì)教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的環(huán)境。

三、入學(xué)測(cè)試與課程補(bǔ)修

1、  入學(xué)測(cè)試情況及學(xué)生基礎(chǔ)狀況分析

根據(jù)省校的要求，對(duì)每季招收的學(xué)員，分校能按省校統(tǒng)一安排的時(shí)間，精心組織入學(xué)水平測(cè)試考試，并按時(shí)將試卷送交省電大，試點(diǎn)學(xué)員參加測(cè)試率達(dá)100%。

我校共招收專升本學(xué)員四個(gè)專業(yè)五個(gè)班，大專（高護(hù)專業(yè)）一個(gè)班，從入學(xué)摸底情況看，入學(xué)以前所學(xué)專業(yè)及目前從事工作（見(jiàn)下表）相同或相近的占大多數(shù)，反映出學(xué)員專業(yè)基礎(chǔ)較好，但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，學(xué)員普遍感到英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，對(duì)學(xué)好英語(yǔ)缺乏信心。

 

年級(jí)專業(yè)層次人數(shù)原學(xué)歷與本專業(yè)

相同的人數(shù)從事工作與本專業(yè)

相同的人數(shù)

00秋計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科17178

00秋法學(xué)本科121110

00秋英語(yǔ)本科444

01春工商管理本科22516

01秋高護(hù)?？?02020

02春工商管理本科8­­——2

2、  本科試點(diǎn)專業(yè)補(bǔ)修課程的組織和考核。

 我校2000級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、2000級(jí)英語(yǔ)、2001級(jí)高級(jí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)員所學(xué)專業(yè)均是本專業(yè)，因此這三個(gè)專業(yè)的學(xué)員不需要補(bǔ)修課程。2000級(jí)法律、2001級(jí)工商管理、2002級(jí)工商管理專業(yè)的個(gè)別學(xué)員是非本專業(yè)?？粕?。對(duì)于這部分學(xué)員，我們根據(jù)教學(xué)計(jì)劃要求他們根據(jù)專業(yè)要求及本人實(shí)際情況補(bǔ)修相關(guān)課程。要求學(xué)員每學(xué)期開(kāi)學(xué)根據(jù)自己實(shí)際情況申報(bào)補(bǔ)修課程名稱，學(xué)員根據(jù)實(shí)際情況選擇補(bǔ)修課程的學(xué)習(xí)方法，學(xué)小于每學(xué)期末對(duì)補(bǔ)修課程進(jìn)行測(cè)驗(yàn)檢查。

四、教學(xué)模式改革與實(shí)施

1、試點(diǎn)教學(xué)文件的完備程度，結(jié)合實(shí)際和改革創(chuàng)新的特點(diǎn)

專業(yè)教學(xué)計(jì)劃名稱課程教學(xué)大綱課程教學(xué)實(shí)施方案專業(yè)教學(xué)實(shí)施方案    教學(xué)文件

2000級(jí)英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)專業(yè)（本科）教學(xué)計(jì)劃教學(xué)法（下）有有甘肅電大本科開(kāi)放教育《英語(yǔ)》專業(yè)教學(xué)實(shí)施意見(jiàn)1、甘肅電大教學(xué)通訊

2、甘肅廣播電視大學(xué)2000（2001）級(jí)教學(xué)計(jì)劃（教育試點(diǎn)專業(yè)

集中實(shí)踐無(wú)有

2000級(jí)法律專業(yè)法學(xué)專業(yè)（本科）教學(xué)計(jì)劃法律文書(shū)有有甘肅電大本科開(kāi)放教育《法律》專業(yè)教學(xué)實(shí)施意見(jiàn)

集中實(shí)踐有有

2000級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)（本科）教學(xué)計(jì)劃集中實(shí)踐無(wú)有甘肅廣播電視大學(xué)本科開(kāi)放教育《計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)》專業(yè)教學(xué)實(shí)施意見(jiàn)

2001級(jí)工商管理專業(yè)工商管理專業(yè)（本科）教學(xué)計(jì)劃公司概論有有甘肅電大本科開(kāi)放教育《工商管理》專業(yè)教學(xué)實(shí)施意見(jiàn)

流通概論有有

資本經(jīng)營(yíng)有有

國(guó)際企業(yè)管理有有

2001級(jí)高級(jí)護(hù)理專業(yè)高級(jí)護(hù)理專業(yè)（?？疲┙虒W(xué)計(jì)劃醫(yī)學(xué)遺傳學(xué)有有甘肅電大?？崎_(kāi)放教育《護(hù)理》專業(yè)教學(xué)實(shí)施意見(jiàn)

診斷學(xué)基礎(chǔ)有有

內(nèi)科護(hù)理學(xué)（上）有有

外科護(hù)理學(xué)（上）有有

    

    我校本學(xué)期教學(xué)文件統(tǒng)計(jì)如上標(biāo)表，各專業(yè)各門課程教學(xué)大綱、教學(xué)實(shí)施意見(jiàn)等文件都俱全，同時(shí)根據(jù)我校實(shí)際情況制定了《關(guān)于二???級(jí)開(kāi)放教育法律本科專業(yè)法律實(shí)踐及畢業(yè)論文的安排意見(jiàn)》、《關(guān)于二???級(jí)開(kāi)放教育英語(yǔ)本科專業(yè)（教育方向）集中實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)實(shí)施安排意見(jiàn)》、《關(guān)于二???級(jí)開(kāi)放教育計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科專業(yè)集中實(shí)踐及畢業(yè)設(shè)計(jì)的安排意見(jiàn)》等文件以便指導(dǎo)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。

2、教學(xué)方式方法和教學(xué)組織形式的改革與探索

    （1）、確定班級(jí)負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)管理。我校對(duì)試點(diǎn)專業(yè)每班配備一位責(zé)任性強(qiáng)，具有進(jìn)取性的教師作為班級(jí)負(fù)責(zé)人。班組負(fù)責(zé)人行使班主任職能，對(duì)學(xué)員全面負(fù)責(zé)，保證學(xué)員、責(zé)任教師、學(xué)校之間的溝通交流暢通。負(fù)責(zé)將學(xué)習(xí)信息及時(shí)傳達(dá)給學(xué)員。通過(guò)半年的嘗試，確定班級(jí)負(fù)責(zé)人保證了學(xué)員與學(xué)校之間的正常交流，能為學(xué)員及時(shí)排憂解難。

    （2）、以課程為單位，確定教學(xué)方式，在教學(xué)方式上大膽改革、探索。根據(jù)課程、學(xué)員的實(shí)際情況確定教學(xué)方式：對(duì)比較容易理解，需要多練習(xí)、記憶的課程，以自學(xué)為主，讓學(xué)員具有充足時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，責(zé)任教師負(fù)責(zé)個(gè)別答疑及批改作業(yè)。對(duì)理解困難，自學(xué)費(fèi)時(shí)費(fèi)功的課程，輔導(dǎo)教師以面授方式集中重點(diǎn)講解，解答疑難點(diǎn)（有錄像帶的集中播放錄像）。對(duì)于介于前兩者之間的課程，責(zé)任教師按章節(jié)為單位，不定期對(duì)學(xué)員答疑，解決疑難問(wèn)題。

    （3）、以學(xué)員為中心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。每門課程都配備責(zé)任教師，責(zé)任教師負(fù)責(zé)從中央電大網(wǎng)站及省電大網(wǎng)站下載有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并及時(shí)下發(fā)給學(xué)員。責(zé)任教師負(fù)責(zé)向?qū)W員答疑解難。學(xué)校各科室，所有管理人員辦事協(xié)調(diào)高效，力所能及地利用所有資源，保證服務(wù)質(zhì)量，為教學(xué)提供便利條件。

    （4）、在具體教學(xué)過(guò)程中，學(xué)員根據(jù)自己實(shí)際情況采取自愿的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。我校依據(jù)開(kāi)放教育試點(diǎn)及學(xué)員個(gè)性特點(diǎn)因材施教。責(zé)任教師根據(jù)課程確定教學(xué)計(jì)劃及集中授課的地點(diǎn)、時(shí)間，但不強(qiáng)求學(xué)員，讓學(xué)員自己決定是否參加聽(tīng)講。這樣更有效地培養(yǎng)學(xué)員的自學(xué)能力，同時(shí)學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)能夠自我決斷，自我管理。

3、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的措施及效果

1）重入學(xué)教育，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。

2）幫助學(xué)生掌握利用多種媒體學(xué)習(xí)的技術(shù)，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和信心。學(xué)生入學(xué)后，我校專門安排了對(duì)學(xué)員的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)培訓(xùn)，由計(jì)算機(jī)老師帶領(lǐng)學(xué)生在微機(jī)房集中學(xué)習(xí)，邊講解，邊操作，使大多數(shù)同學(xué)盡快掌握網(wǎng)上瀏覽，收發(fā)電子郵件，下載教學(xué)內(nèi)容和信息。同時(shí)，對(duì)全校各專業(yè)上網(wǎng)時(shí)間由教務(wù)科作出統(tǒng)一安排，保證學(xué)員每周有2——3小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間。

3）發(fā)揮指導(dǎo)教師的作用，指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。指導(dǎo)教師提供三方面的服務(wù)：一是指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己實(shí)際制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃；二是配合輔導(dǎo)教師輔導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，提供心理咨詢；三是給學(xué)生指點(diǎn)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以利用完成形成性考核和期末考試任務(wù)。在我校，各開(kāi)放式教育教學(xué)班的班主任就充當(dāng)了指導(dǎo)教師的角色。

4）組織好學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，相互探討，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。我校把各專業(yè)教學(xué)班按行業(yè)相近，單位相同，學(xué)習(xí)地點(diǎn)就近，并以自愿為原則組建幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，選定組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)召集工作，一般2——3周開(kāi)展一次小組學(xué)習(xí)活動(dòng)，在小組活動(dòng)中，通過(guò)學(xué)習(xí)交流，探討問(wèn)題，溝通信息，取得了很好的互學(xué)互助共同提高的效果。

5）抓好形成性考核，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)參與，分校專門制定了“平時(shí)作業(yè)及平時(shí)成績(jī)考核管理辦法”，嚴(yán)格按各門課程的教學(xué)要求和教學(xué)進(jìn)度布置，并由責(zé)任教師認(rèn)真批改，給出成績(jī)，作好記載。

6）提供周到的服務(wù)，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。為了解決網(wǎng)絡(luò)速度慢影響學(xué)習(xí)的問(wèn)題，我校專門指派一名教師負(fù)責(zé)將有關(guān)的學(xué)習(xí)資料從網(wǎng)上下載后復(fù)制到校園局域網(wǎng)上，便于學(xué)生學(xué)習(xí)之用；對(duì)有困難不能按時(shí)上網(wǎng)的學(xué)生，班主任還通過(guò)軟盤拷貝資料下發(fā)，這些作法都受到學(xué)生的歡迎。

4、素質(zhì)教育與專業(yè)教育相結(jié)合，并貫穿在課堂教學(xué)過(guò)程的情況。

1）  以素質(zhì)教育為主線，在專業(yè)教育中突出實(shí)踐環(huán)節(jié)。

電大教育是專業(yè)知識(shí)技能的教育，同時(shí)其教育目標(biāo)是培養(yǎng)出高素質(zhì)的實(shí)用人才。因此，本校在專業(yè)知識(shí)教育體系中，突出課堂實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，開(kāi)拓學(xué)員視野，強(qiáng)調(diào)理性知識(shí)向感性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，積極為學(xué)員進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)創(chuàng)造條件。本校現(xiàn)有5個(gè)專業(yè)的教學(xué)班，其中高護(hù)專業(yè)在課程教學(xué)中要利用實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地的設(shè)施，開(kāi)展各課程的教學(xué)和實(shí)習(xí)，一些臨床課程的考核采用定期、定點(diǎn)的辦法進(jìn)行，從質(zhì)量上保證專業(yè)知識(shí)教學(xué)的效果，促進(jìn)各學(xué)員專業(yè)素質(zhì)的提高。計(jì)算機(jī)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，一是通過(guò)各學(xué)員與教師的互動(dòng)教學(xué)完成，二是不定期的采用技能競(jìng)賽、比賽的形式，檢驗(yàn)和督促學(xué)員的學(xué)習(xí)，工商管理專業(yè)、法律專業(yè)、英語(yǔ)專業(yè)則采用課堂形式的的小組討論、案例模擬、實(shí)踐調(diào)查來(lái)學(xué)習(xí)和鞏固各課程知識(shí)，強(qiáng)調(diào)動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦來(lái)完成專業(yè)、課程學(xué)習(xí)。

2）  以專業(yè)教育為重點(diǎn)，強(qiáng)化教與學(xué)的各環(huán)節(jié)，努力提高素質(zhì)教育的質(zhì)量。

專業(yè)教學(xué)是電大教育中的日常教學(xué)工作，針對(duì)教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的研究，不斷的改進(jìn)教與學(xué)的方法，從而促進(jìn)素質(zhì)教育的開(kāi)展，高護(hù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程教學(xué)中，對(duì)于不同的專業(yè)課程采用不同的教法，如高護(hù)專業(yè)的藥理學(xué)采用實(shí)踐法與研討法進(jìn)行教學(xué)，計(jì)算機(jī)專業(yè)的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)主要采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行教學(xué)。對(duì)于不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)員采用不同的授課形式，如開(kāi)設(shè)小班上課，建立學(xué)員與教師定期聯(lián)系制度等促學(xué)措施，工商管理專業(yè)、法律專業(yè)、英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)突出實(shí)際應(yīng)用性，對(duì)于理論知識(shí)的理解主要滲透于問(wèn)題的解決，案例分析、情學(xué)模擬是教師和學(xué)員檢驗(yàn)課堂教與學(xué)效果的主要形式，學(xué)員在課后還要閱讀許多背學(xué)材料，考察和研究本專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)動(dòng)態(tài)，提高專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力。

5、適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，培育良好的校園文化的情況。

近幾年來(lái)，我校根據(jù)兩級(jí)黨委的安排，始終把文明學(xué)校的創(chuàng)建工作作為學(xué)校的重要工作來(lái)抓，具體作法：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子與支部建設(shè)，努力提高黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)；二是強(qiáng)化思想教育，搞好校風(fēng)建設(shè)；三是加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境；四是發(fā)揮工青婦群眾組織作用，搞好社會(huì)治安綜合治理工作。幾年來(lái)，學(xué)校年年被評(píng)為綜合治理優(yōu)秀單位，2001年學(xué)校被授予“文明學(xué)?！?，校園被評(píng)為“安全文明校園”。

五、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

1、  校內(nèi)外實(shí)踐基地的建設(shè)和使用情況

實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)場(chǎng)所承擔(dān)實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）項(xiàng)目容納學(xué)生人數(shù)備注

本校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)計(jì)劃所列計(jì)算機(jī)類各課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)27正在使用

本校電子實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)專業(yè)《計(jì)算機(jī)組成原理》課程各實(shí)驗(yàn)20使用

礦區(qū)一中英語(yǔ)專業(yè)教育實(shí)習(xí)4使用

礦區(qū)法院 法律專業(yè)教育實(shí)習(xí)12使用

礦區(qū)財(cái)稅局工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)。20待協(xié)商落實(shí)

礦區(qū)人民醫(yī)院高護(hù)專業(yè)各課程試驗(yàn)、實(shí)習(xí)22使用

 

2、試點(diǎn)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的完成情況

我校現(xiàn)有專業(yè)及人數(shù)如下表：

專業(yè)計(jì)算機(jī)與科學(xué)技術(shù)英語(yǔ)法律工商經(jīng)營(yíng)管理 高護(hù)

級(jí)別2000級(jí)秋2000級(jí)秋2000級(jí)秋2000級(jí)春2002春2001秋

人數(shù)1941122823

 

我

校實(shí)踐教育基地及開(kāi)設(shè)專業(yè)如上表所示，計(jì)算機(jī)與科學(xué)技術(shù)專業(yè)各課程實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目都能按時(shí)開(kāi)出，其實(shí)習(xí)在本?？赏瓿?。英語(yǔ)、法律專業(yè)所開(kāi)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程各實(shí)驗(yàn)在本校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室按時(shí)開(kāi)出；英語(yǔ)專業(yè)4名學(xué)員均來(lái)自礦區(qū)二中英語(yǔ)教師，故其教育實(shí)習(xí)在本單位可完成；法律專業(yè)11名學(xué)員中7名來(lái)自礦區(qū)法院、公安局，我校決定以礦區(qū)法院為法律專業(yè)實(shí)習(xí)基地。工商管理專業(yè)22名中18名來(lái)自四四廠（礦區(qū)）各二級(jí)單位的管理崗位，其社會(huì)調(diào)查在本單位可完成，我校決定以礦區(qū)財(cái)稅局為工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地——待協(xié)商落實(shí)。

為了加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)我們還添置了TEC-2000試驗(yàn)箱，對(duì)護(hù)理學(xué)?？莆倚：蛷S職工醫(yī)院聯(lián)合辦學(xué)，基本都是職工醫(yī)院的護(hù)士，其中一部分實(shí)驗(yàn)在職工醫(yī)院進(jìn)行。化學(xué)方面的實(shí)驗(yàn)我們和廠工業(yè)學(xué)校試驗(yàn)點(diǎn)上進(jìn)行。

本學(xué)期實(shí)踐教學(xué)主要是2001級(jí)高護(hù)專業(yè)《醫(yī)學(xué)遺傳學(xué)》課程實(shí)驗(yàn)，該課程實(shí)驗(yàn)均在礦區(qū)人民醫(yī)院職業(yè)病科進(jìn)行，其實(shí)驗(yàn)課都能按時(shí)進(jìn)行。

3、集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的落實(shí)情況

2000級(jí)英語(yǔ)、法律、計(jì)算機(jī)與科學(xué)技術(shù)三個(gè)專業(yè)的畢業(yè)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)按照省校要求已經(jīng)落實(shí)。為了更好地落實(shí)省校精神，我校制定了《關(guān)于二???級(jí)開(kāi)放教育法律本科專業(yè)法律實(shí)踐及畢業(yè)論文的安排意見(jiàn)》、《關(guān)于二???級(jí)開(kāi)放教育英語(yǔ)本科專業(yè)（教育方向）集中實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)實(shí)施安排意見(jiàn)》、《關(guān)于二???級(jí)開(kāi)放教育計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科專業(yè)集中實(shí)踐及畢業(yè)設(shè)計(jì)的安排意見(jiàn)》等文件以便指導(dǎo)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作，使集中實(shí)踐環(huán)節(jié)得以有序進(jìn)行。

六、學(xué)習(xí)支持服務(wù)

1、為學(xué)生提供助學(xué)服務(wù)的措施和效果

（1）為各門課程聘請(qǐng)輔導(dǎo)教師，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，一心一意為學(xué)員提供助學(xué)服務(wù)。主要通過(guò)定時(shí)組織面授輔導(dǎo)、觀看錄象帶、收聽(tīng)錄音帶、上網(wǎng)等措施為學(xué)員學(xué)好課程提供方便。要求班主任及時(shí)掌握各門課程學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，便于和輔導(dǎo)教師、學(xué)校溝通。

（2）教學(xué)班以班為單位進(jìn)行組織，內(nèi)部建立若干學(xué)習(xí)小組。采取開(kāi)學(xué)注冊(cè)，開(kāi)班會(huì)，進(jìn)行學(xué)期教育，通報(bào)每學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃及所開(kāi)設(shè)的課程，介紹輔導(dǎo)教師情況、學(xué)校教學(xué)資源情況、重要信息等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。

（3）自愿結(jié)成學(xué)習(xí)小組，小組內(nèi)學(xué)員經(jīng)常集中在一起學(xué)習(xí)、討論、上網(wǎng)、看教學(xué)錄象帶、聽(tīng)錄音帶、電話答疑等。

（4）向?qū)W生公布每個(gè)開(kāi)放教育專業(yè)的教學(xué)信息網(wǎng)頁(yè)，以及課程負(fù)責(zé)人的電子郵件地址和電話答疑號(hào)碼等，給學(xué)生提供免費(fèi)的電子郵箱，學(xué)生可以在家中或任何方便的地方，通過(guò)電話或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向教師提問(wèn)，并得到教師的電話答疑或網(wǎng)上輔導(dǎo)。

（5）為學(xué)員翻制光盤、錄象帶、錄音帶，復(fù)印各種學(xué)習(xí)資料等。

具體支持如下表：

 網(wǎng)上服務(wù)輔導(dǎo)形式自學(xué)小組學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)方法

內(nèi)容網(wǎng)上輔導(dǎo)、CAI課件、直播課堂、VBI廣播、電子郵件專業(yè)教師輔導(dǎo)、答疑批改作業(yè)、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、錄象材料教室、計(jì)算機(jī)室自學(xué)、看錄像聽(tīng)課、筆記、作業(yè)、做實(shí)驗(yàn)、復(fù)習(xí)

及時(shí)程度優(yōu)一般一般一般

滿意程度好一般一般一般

 

效果：學(xué)生學(xué)習(xí)積極性提高，學(xué)習(xí)成績(jī)顯著提高。既學(xué)到知識(shí)，又增進(jìn)了友誼，求知欲望旺盛。實(shí)施后，學(xué)生普遍感到對(duì)前途充滿信心，對(duì)所學(xué)課程心中有數(shù)。對(duì)各種教學(xué)支持服務(wù)感到滿意。

2、為教師提供助學(xué)服務(wù)的措施和效果

（1）提供文字主輔教材、錄音帶.、錄象帶、直播課堂等資料。 

（2）可在圖書(shū)館學(xué)習(xí)和借閱資料,

（3）可在計(jì)算機(jī)室上網(wǎng)學(xué)習(xí)和下載相關(guān)資料

（4）為每個(gè)教師辦公室配備計(jì)算機(jī)一臺(tái)，為教師工作和學(xué)習(xí)提供方便

（5）對(duì)于所授課程在期末考試中成績(jī)好的教師進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)資金一百

（6）對(duì)于撰寫(xiě)論文的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)50--100元

  （7）給外聘教師提高課時(shí)費(fèi)（我校所負(fù)課時(shí)費(fèi)是本地區(qū)最高額）

通過(guò)以上措施，較好地調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性，也增強(qiáng)了外聘教師的責(zé)任心，為試點(diǎn)教育的健康發(fā)展起到積極作用。

3、教學(xué)資源的發(fā)送、接受和使用情況

我校先后投入二十多萬(wàn)元人民幣建成二十五臺(tái)計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，多媒體教室和各科室都能通過(guò)服務(wù)器訪問(wèn)INTERNET 互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)學(xué)校內(nèi)部通過(guò)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享。我校派專人負(fù)責(zé)接收VBI信息并及時(shí)下載中央電大、省電大網(wǎng)上教學(xué)信息、資料，將下載內(nèi)容盡快傳送給各輔導(dǎo)教師及學(xué)員手中。另為每星期讓學(xué)生定時(shí)瀏覽所下載的信息，把他們所需要的資料拷貝到自己的軟盤上以便隨時(shí)查閱，保證教學(xué)信息的暢通。

4、輔導(dǎo)教師與學(xué)生比例，學(xué)生學(xué)習(xí)反饋的渠道及實(shí)際效果

本學(xué)期輔導(dǎo)教師與學(xué)生比例如下表：

專業(yè)班級(jí)課程門數(shù)學(xué)生數(shù)教師數(shù)教師與學(xué)生比例

00及計(jì)算機(jī)1門（集中實(shí)踐）1731：6

00級(jí)法律2（1門為集中實(shí)踐）1241：3

00級(jí)英語(yǔ)2（1門為集中實(shí)踐）431：1

01級(jí)工商管理4門2241：5

01級(jí)高護(hù)5門2031：7

合計(jì)1475171：5

 學(xué)生學(xué)習(xí)反饋的渠道及實(shí)際效果方面

（1）學(xué)員通過(guò)電話或其它方式向班級(jí)負(fù)責(zé)人反映有關(guān)學(xué)習(xí)情況。

（2）學(xué)員可通過(guò)電話或其它方式向課程輔導(dǎo)教師反映課程學(xué)習(xí)情況

（3）學(xué)員可通過(guò)電話或其它方式向教務(wù)科教學(xué)管理人員或校領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況

（4）教師通過(guò)學(xué)生作業(yè)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況

 (5)教師通過(guò)小測(cè)驗(yàn)及中期考試掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況

(6)教師及班級(jí)負(fù)責(zé)人通過(guò)電話、談話了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況

通過(guò)以上反饋渠道，教師比較了解學(xué)員學(xué)習(xí)的是情況，這對(duì)及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式方法、提高教學(xué)效率起到積極作用。在日常教學(xué)中教師和學(xué)員相互交流、溝通，使教師的教學(xué)更具有針對(duì)性，使學(xué)員的學(xué)習(xí)減少盲目性，使教與學(xué)相互促進(jìn)、相互提高，提高教與學(xué)的效益。

七、課程考核與考試工作

1、課程形成性考核的實(shí)施及檢查，平時(shí)作業(yè)批改情況。

（1）抓好組織管理工作，保證形成性考核工作的落實(shí)。

a、精心選聘各課程責(zé)任教師，保證試點(diǎn)教育的教學(xué)質(zhì)量。

教師是教育教學(xué)的靈魂，是教學(xué)各環(huán)節(jié)工作的基石，也是我們能否做好試點(diǎn)教育形成性考核工作的前提。因此，我們非常重視試點(diǎn)教育各課程責(zé)任教師的選配，做到精挑細(xì)選，盡可能地選聘學(xué)識(shí)淵博、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞、熱愛(ài)教育事業(yè)的有才之士承擔(dān)責(zé)任教師。我校的責(zé)任教師有本校的、外聘的高級(jí)講師、講師、主任醫(yī)師、醫(yī)師、律師、會(huì)計(jì)師等。     

b、加強(qiáng)管理，從嚴(yán)要求，切實(shí)落實(shí)省電大及我校關(guān)于形成性考核工作的規(guī)章制度。我校在開(kāi)學(xué)初特別召開(kāi)關(guān)于形成性考核工作的會(huì)議，要求各責(zé)任教師各盡其責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行我校《試點(diǎn)教育形成考核辦法》，督促學(xué)員認(rèn)真按時(shí)完成各項(xiàng)作業(yè)、實(shí)驗(yàn)；要求各班主任、各責(zé)任教師與學(xué)校密切配合，相互支持，努力完成形成性考核工作的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)防相互推諉扯皮；要求各責(zé)任教師對(duì)形成性考核成績(jī)的考核要客觀公正，嚴(yán)防徇私舞弊，從而達(dá)到促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。

 c、對(duì)每門課程選定責(zé)任教師，負(fù)責(zé)該課程的答疑、輔導(dǎo)、批閱作業(yè)、布置和收繳作業(yè)。督促學(xué)員按學(xué)習(xí)計(jì)劃有步驟地學(xué)習(xí)。 

d、專門組織各責(zé)任教師學(xué)習(xí)《甘肅電大開(kāi)放教育試點(diǎn)課程形成性考核實(shí)施意見(jiàn)》（甘電大字［2002］125號(hào)）文件精神，以便加強(qiáng)對(duì)行性考核工作的認(rèn)識(shí)，按照文件要求做好本職工作。

（2）做好形成性考核工作的檢查，督促學(xué)員按時(shí)完成作業(yè)、實(shí)驗(yàn)等項(xiàng)目。

a、定期對(duì)形成性考核工作進(jìn)行檢查，督促責(zé)任教師努力做好形成性考核工作。我校每月初對(duì)形成性考核工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求限期改正或完成，保證此項(xiàng)工作順利有序的進(jìn)行。

    b、定期召開(kāi)形成性考核工作會(huì)議，了解各專業(yè)各課程作業(yè)布置及完成收繳情況，及時(shí)解決問(wèn)題，對(duì)下一階段的工作提出要求。

    c、認(rèn)真組織安排中期考試，保證考試客觀真實(shí)。通過(guò)中期考試了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而有針對(duì)性地做好下一階段的教學(xué)工作。

    d、按照各課程實(shí)施方案認(rèn)真落實(shí)并督促檢查實(shí)驗(yàn)及社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐性作業(yè)，保證實(shí)踐性作業(yè)保質(zhì)保量地完成。

   e、定期檢查作業(yè)完成情況，規(guī)定每月上交一次作業(yè)（實(shí)驗(yàn)），督促學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)。而且定期檢查教師批閱作業(yè)（實(shí)驗(yàn)），通過(guò)這些措施責(zé)任教師都能及時(shí)批閱作業(yè)（實(shí)驗(yàn)），能夠及時(shí)為學(xué)員答疑輔導(dǎo)、能及時(shí)全面地為學(xué)員提供學(xué)習(xí)資料或信息。

2、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)的措施，對(duì)違紀(jì)學(xué)生處理情況。

學(xué)校進(jìn)行期中、期末考試之前都要及時(shí)召開(kāi)監(jiān)考人員會(huì)議，使每位監(jiān)考人員明確監(jiān)考人員職責(zé)、考場(chǎng)紀(jì)律、考場(chǎng)設(shè)置，作到：

（1）       每個(gè)考場(chǎng)配備二個(gè)監(jiān)考人員。教學(xué)班輔導(dǎo)教師，班主任不得擔(dān)任教學(xué)班考生所在考場(chǎng)的監(jiān)考。監(jiān)考中如遇到有自己親屬參加考試時(shí)必須回避。

（2）       監(jiān)考工作應(yīng)有政治思想覺(jué)悟轎高、工作負(fù)責(zé)、作風(fēng)正派敢于堅(jiān)持原則，能模范遵守考試工作紀(jì)律、熟悉考試工作的同志擔(dān)任。

（3）       監(jiān)考人員在監(jiān)考期間必須佩帶“監(jiān)考“標(biāo)志，認(rèn)真履行監(jiān)考人員職責(zé)。

（4）       監(jiān)考人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或違犯工作紀(jì)律，徇私舞弊，取消監(jiān)考資格，并追究其責(zé)任，給予嚴(yán)重處理。

（5）       對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，嚴(yán)格執(zhí)行我?！秾?duì)違紀(jì)考生處理辦法》的有關(guān)文件。對(duì)考試期間左顧右盼、交頭接耳、偷看他人答卷，監(jiān)考教師警告，繼續(xù)不改者，抄襲偷看夾帶等試卷一律按作廢處理。由于以上措施的實(shí)施我校一直保持良好的考風(fēng)考紀(jì)，我校被省電大授于信的過(guò)的考點(diǎn)。

3、自開(kāi)課命題，考試的組織和管理。

對(duì)于我校自開(kāi)課考試的組織和其他所開(kāi)的統(tǒng)設(shè)課考試要求是一直的有期中期末考試。對(duì)自開(kāi)課命題做到：

（1）       命題必須以教學(xué)大綱和教材為依據(jù)，試題的內(nèi)容與范圍，深度與廣度不得超出教學(xué)大綱的要求。

（2）       試題內(nèi)容準(zhǔn)確、條件充分、題意明確、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，不能偏難或偏簡(jiǎn)單。

（3）       試題結(jié)構(gòu)要合理，要難易適度。命題人員必須是責(zé)任性強(qiáng)，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得以任何方式泄露試題內(nèi)容。

4、對(duì)自開(kāi)課程考核和考試質(zhì)量的分析

對(duì)于自開(kāi)課的考核是每一門課學(xué)完以后，馬上進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試結(jié)束以后要及時(shí)進(jìn)行試卷分析和召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，大家對(duì)在教學(xué)上有什么設(shè)想，改進(jìn)措施，存在什么問(wèn)題等都可以提出來(lái),大家可以在一起探討，共同解決互相處進(jìn)。最后填寫(xiě)出試卷分析表，分析內(nèi)容主要是看試卷考分是否符合正態(tài)分布，試卷的深度、廣度、難度、信度等是否合理，以及學(xué)生學(xué)習(xí)情況分析，最后要提出主要改進(jìn)措施。調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。.

八、教學(xué)管理模式的改革、教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置與管理

1、  根據(jù)試點(diǎn)要求和特點(diǎn)，新制定和修訂教學(xué)管理規(guī)章制度情況

 

名稱執(zhí)行情況修訂時(shí)間備注

試點(diǎn)教育形成性成績(jī)考核辦法（試行）試行中，較良好2000.10 

專兼職教師責(zé)任制試行中，較良好2000.10 

外聘教師管理辦法試行中，較良好2000.10 

圖書(shū)管理員崗位責(zé)任制試行中，較良好2000.10 

教研室工作暫行規(guī)定試行中，較良好2000.10 

教學(xué)干事崗位責(zé)任制試行中，較良好2000.10 

考務(wù)干事崗位責(zé)任制試行中，較良好2000.10 

 

2、教學(xué)管理信息的暢通和時(shí)效性

我校先后投入二十多萬(wàn)元人民幣建成二十五臺(tái)計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，，多媒體教室和各科室都能通過(guò)服務(wù)器訪問(wèn)INTERNET 互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)學(xué)校內(nèi)部通過(guò)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享。我校派專人負(fù)責(zé)接收VBI信息并及時(shí)下載中央電大、省電大網(wǎng)上教學(xué)信息、資料，將下載內(nèi)容盡快傳送給各輔導(dǎo)教師及學(xué)員手中。另為每星期讓學(xué)生定時(shí)瀏覽所下載的信息，把他們所需要的資料拷貝到自己的軟盤上以便隨時(shí)查閱，保證教學(xué)信息的暢通。

3、審批、設(shè)立教學(xué)點(diǎn)情況，教學(xué)點(diǎn)師資、教學(xué)設(shè)施配置情況

我校沒(méi)有其他教學(xué)點(diǎn)，所有教學(xué)班均為直屬教學(xué)班。

4、保證試點(diǎn)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控措施

       我校沒(méi)有其他教學(xué)點(diǎn)，所有教學(xué)班均為直屬教學(xué)班

5、對(duì)不合格教學(xué)點(diǎn)的整改措施。

我校沒(méi)有其他教學(xué)點(diǎn)，所有教學(xué)班均為直屬教學(xué)班

九、自我評(píng)價(jià)

（一）試點(diǎn)工作中取得的突出成績(jī)和主要進(jìn)展。

2000年秋季我校開(kāi)始試點(diǎn)開(kāi)辦開(kāi)放教育,當(dāng)年招生計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、英語(yǔ)、法律三個(gè)專升本專業(yè)。計(jì)劃招生75人，實(shí)際注冊(cè)錄取66人，目前這三個(gè)專業(yè)在校注冊(cè)39人，陸續(xù)淘汰25人，流失率37.8%。今年預(yù)計(jì)畢業(yè)31人,預(yù)計(jì)畢業(yè)率46.9%。2001年春季我校招收工商管理專業(yè)（專升本）計(jì)劃招生40人，實(shí)際錄取注冊(cè)48人，超計(jì)劃20％，目前在校注冊(cè)21人，淘汰27人，流失率56.2%。2001年秋季招收高護(hù)專業(yè)（開(kāi)放?？疲┯?jì)劃招生30人，實(shí)際錄取注冊(cè)34人，超計(jì)劃13.3%，目前在校注冊(cè)20人，淘汰14人，流失率41%。2002年春季招收工商管理專業(yè)(開(kāi)放本科), 計(jì)劃招生20人，實(shí)際注冊(cè)錄取12人，目前在校注冊(cè)8人,淘汰4人，流失率33.3%。這幾年考試及格率維持在80％左右（這個(gè)及格率是在淘汰以后剩余考生中統(tǒng)計(jì)出來(lái)的）。2002秋季、2003年春季未招生，2003年秋季預(yù)計(jì)招生機(jī)電和會(huì)計(jì)（會(huì)統(tǒng)方向）開(kāi)放本科兩個(gè)專業(yè)。

開(kāi)辦開(kāi)放試點(diǎn)近三年來(lái),在省電大的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在廠上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下,經(jīng)過(guò)全校教職員工的的共同努力和辛勤工作取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：

1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保開(kāi)放試點(diǎn)辦學(xué)的工作地位

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，是構(gòu)筑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段，從這層意義上說(shuō)是人才培養(yǎng)模式的改革。遠(yuǎn)程教育是指學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機(jī)構(gòu)之間主要采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及多種媒體手段進(jìn)行通信聯(lián)系和系統(tǒng)教學(xué)的教育形式。

電大“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放試點(diǎn)”教育為我們提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確定了今后幾年學(xué)校要以開(kāi)放教育試點(diǎn)辦學(xué)為重點(diǎn)的思路，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)到2005年全面開(kāi)放所有專升本專業(yè)，使在校生達(dá)200余人的規(guī)模。試點(diǎn)工作地位的確定，為我校開(kāi)放教育試點(diǎn)的開(kāi)辦奠定了基礎(chǔ)。

2、盡快建立一支適應(yīng)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的教師隊(duì)伍

現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育對(duì)教師提出新的要求，因此對(duì)教師的培訓(xùn)必須提到議事日程。我們的具體做法是：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念。根據(jù)輔導(dǎo)教師、責(zé)任教師過(guò)去接受的是傳統(tǒng)教學(xué)方法，現(xiàn)在還是運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)方法的實(shí)際情況，組織輔導(dǎo)教師、責(zé)任教師看錄像、聽(tīng)錄音、學(xué)習(xí)有關(guān)文件以及遠(yuǎn)程教育的文章，展開(kāi)討論，轉(zhuǎn)變觀念，逐步形成了“以學(xué)生為中心”，“以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主”，“為學(xué)生服務(wù)”的思想，注重培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和能力。二是鼓勵(lì)在職教師學(xué)習(xí)，以提高學(xué)歷層次和進(jìn)修專業(yè)知識(shí)。現(xiàn)在學(xué)校有9人通過(guò)不同方式正在進(jìn)修本科（其中6人參加電大開(kāi)放本科教育）；我們根據(jù)開(kāi)放專業(yè)的特點(diǎn)外聘一些學(xué)歷高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職教師。三是所有專兼職教師和學(xué)校管理人員針對(duì)開(kāi)放教育特點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)都基本掌握了利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)多媒體學(xué)習(xí)的技術(shù)。

3．注重培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的意識(shí)和能力，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主化學(xué)習(xí)

 

    “老師講，學(xué)生聽(tīng)”傳統(tǒng)的教學(xué)方式給了學(xué)生太深的烙印，這深刻說(shuō)明培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的意識(shí)和能力是建立以學(xué)生為中心的教學(xué)模式的關(guān)鍵。我們的具體做法是：一是注重入學(xué)教育，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。在新生開(kāi)學(xué)典禮上，在指導(dǎo)教師的第一次指導(dǎo)活動(dòng)和輔導(dǎo)教師的第一次教學(xué)活動(dòng)中，反復(fù)給學(xué)生講解“試點(diǎn)”的學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，教學(xué)管理方式，使學(xué)生了解什么是開(kāi)放教育，明確開(kāi)放教育與傳統(tǒng)教育、函授教育的不同特點(diǎn)，從而為學(xué)員入學(xué)后轉(zhuǎn)變觀念打下基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行專業(yè)及課程介紹，使學(xué)員對(duì)所開(kāi)課程有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠自主地、科學(xué)地、合理地選擇課程。二是幫助學(xué)生掌握利用多種媒體學(xué)習(xí)的技術(shù)，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和信心。當(dāng)學(xué)生掌握和利用現(xiàn)代化多媒體學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠得心應(yīng)手熟練使用計(jì)算機(jī)、使用網(wǎng)絡(luò)及各種媒體資源之后，自主學(xué)習(xí)將成為他們自覺(jué)行動(dòng)。新生入學(xué)后，我校專門安排了對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)培訓(xùn)，使大多數(shù)同學(xué)盡快掌握網(wǎng)上瀏覽、收發(fā)電子郵件、下載教學(xué)內(nèi)容和信息。另外學(xué)員還可以通過(guò)其它網(wǎng)站索取一些學(xué)習(xí)信息和其它信息，增加了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，效果較好。三是發(fā)揮指導(dǎo)教師的作用，指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。我們選派了學(xué)歷層次高，責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任指導(dǎo)教師。要求指導(dǎo)教師必須熟悉教學(xué)計(jì)劃，了解各門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系，了解學(xué)員的個(gè)體情況，溝通學(xué)員與任課教師的聯(lián)系，有的放矢的指導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)。指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己實(shí)際制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃；配合輔導(dǎo)教師不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法；要學(xué)生明確學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以利于完成形成性考核和期末考試任務(wù)。四是變“教學(xué)”為“導(dǎo)學(xué)”，輔導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)教師使用多種教學(xué)媒體，提供學(xué)習(xí)資源，講重點(diǎn)，解難點(diǎn)，釋疑點(diǎn)，講評(píng)作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法。要求指導(dǎo)教師必須深入鉆研教材，編寫(xiě)相關(guān)的輔導(dǎo)材料，與學(xué)員建立電話及其它聯(lián)系方式，指導(dǎo)作業(yè)及小組學(xué)習(xí)等。五是組織好學(xué)習(xí)小組，相互探討，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，探討問(wèn)題，溝通信息，取得了很好的互學(xué)助學(xué)和共同提高的效果。

    4、落實(shí)實(shí)踐教學(xué)、重視形成性考核

開(kāi)放式教育試點(diǎn)把安排適量的平時(shí)作業(yè)作為重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并將作業(yè)按一定比例計(jì)入期末總成績(jī)，應(yīng)該說(shuō)是一項(xiàng)非常有效的監(jiān)督教學(xué)，控制管理的舉措。為此我校對(duì)開(kāi)放式各專業(yè)專門制定了“平時(shí)作業(yè)及平時(shí)成績(jī)的管理辦法”，嚴(yán)格按各門課程的教學(xué)要求和教學(xué)進(jìn)度布置，并由責(zé)任教師認(rèn)真批改，給出成績(jī)，做好記載。由于形成性考核成績(jī)以作業(yè)為主，因此學(xué)員都比較重視。但目前也存在一些問(wèn)題，有些科目作業(yè)量太大，學(xué)員難以承受；有些作業(yè)下發(fā)不及時(shí)學(xué)員只能趕抄作業(yè)，失去了平時(shí)作業(yè)的意義。期中考試是檢查學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度和檢驗(yàn)平時(shí)學(xué)習(xí)效果另一個(gè)重要措施我校能堅(jiān)持定期進(jìn)行，并作為平時(shí)成績(jī)的考核的重要組成部分。為了提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，除了抓好平時(shí)考核以外，還要根據(jù)課程自身的特點(diǎn)，落實(shí)實(shí)踐教學(xué)。例如計(jì)算機(jī)專業(yè)的部分課程的教學(xué)可搬到機(jī)房，采用邊講邊練，精講多練的方法。法律專業(yè)的課程實(shí)用性較強(qiáng)，教師收集一些案例，供學(xué)生在輔導(dǎo)課上或者小組學(xué)習(xí)中討論，鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和參與意識(shí)。

5、重視教學(xué)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)教學(xué)資金缺乏，教學(xué)設(shè)施落后，教師隊(duì)伍知識(shí)老化等困難，提出必須盡快改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)備先后投入資金對(duì)閉路電視兩條線路進(jìn)行了改造，安裝衛(wèi)星接收系統(tǒng)、及時(shí)訂購(gòu)了開(kāi)放教育教學(xué)錄象帶、錄音帶、給圖書(shū)館配置電腦，圖書(shū)管理人員將學(xué)校開(kāi)放教育教學(xué)資料輸入電腦，并與校園局域網(wǎng)相連。學(xué)校還專門編輯了《評(píng)估知識(shí)問(wèn)答》小冊(cè)子對(duì)全校教職工進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求各責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師能獨(dú)立運(yùn)用各種教學(xué)輔助手段，盡快學(xué)會(huì)制作CAI課件，豐富自己的知識(shí)，為學(xué)生解惑答疑，提供良好的支持服務(wù)。二是通過(guò)座談會(huì)，發(fā)放教師、學(xué)生、管理人員調(diào)查表征求學(xué)生及教師的意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)整理后及時(shí)處理。教師對(duì)學(xué)生的意見(jiàn)及時(shí)反饋給學(xué)生，督促改進(jìn)；學(xué)生對(duì)教學(xué)管理及輔導(dǎo)教師的意見(jiàn)，也能及時(shí)反饋給有關(guān)方面。這樣做暢通了教學(xué)相互溝通渠道，保證了教學(xué)的順利進(jìn)行。

6、嚴(yán)把考試關(guān)口

我們知道開(kāi)放式教育的期末考試采取的是同一試題、統(tǒng)一考試時(shí)間、統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的方式，考試是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要途徑，放松考場(chǎng)紀(jì)律就等于放棄了教學(xué)質(zhì)量，絕不能用放松考場(chǎng)紀(jì)律來(lái)穩(wěn)定短期的生源，這必將導(dǎo)致最終喪失辦學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，每次考試前都先要對(duì)全校教職工進(jìn)行學(xué)習(xí)省電大有關(guān)考試紀(jì)律要求的文件，進(jìn)行培訓(xùn)；各班利用班會(huì)進(jìn)行考前教育，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、考風(fēng)的形成。

我們從各專業(yè)考試及格率、淘汰率、和預(yù)計(jì)畢業(yè)率中可以得到答案，考試是嚴(yán)格的，質(zhì)量是可靠的。

（二）試點(diǎn)工作存在的主要問(wèn)題和不足

（1）教師隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題：主要表現(xiàn)在從事開(kāi)放教育的專職教師數(shù)量不足，以及由于各方面的原因駕馭開(kāi)放教育的教學(xué)能力不高；個(gè)別專業(yè)兼職教師難聘，還存在責(zé)任心不高的現(xiàn)象。對(duì)開(kāi)設(shè)的所有專業(yè)不能保證學(xué)歷和職稱及數(shù)量全部達(dá)標(biāo)的專(兼)職教師隊(duì)伍。

（2）學(xué)校在開(kāi)放教育的管理方面還有不到位或落實(shí)不到位的地方。比如對(duì)學(xué)生的聽(tīng)課、上網(wǎng)、平時(shí)作業(yè)、自學(xué)的要求上，對(duì)兼職教師管理方面,也都存在著漏洞。

（3）對(duì)學(xué)生教學(xué)支持服務(wù)方面也還是有不隨學(xué)生實(shí)際情況的地方，還不能做到全方位的教學(xué)支持服務(wù)。在教學(xué)輔導(dǎo)、督促自學(xué)和經(jīng)常性的下載，瀏覽網(wǎng)上資源、以及和責(zé)任教師的聯(lián)系和溝通上還存在問(wèn)題,渠道上還不夠暢通。

（4）學(xué)校的硬件建設(shè)還不能滿足開(kāi)放教育辦學(xué)進(jìn)一步發(fā)展的需要，網(wǎng)速慢、機(jī)子數(shù)量不足、多媒體教學(xué)手段配合使用    等方面都制約了開(kāi)放教育的發(fā)展。

（5）教師駕馭開(kāi)放教育教學(xué)手段的能力也要進(jìn)一步加強(qiáng)，在教學(xué)研究上還有差距和不足，充分利用多媒體教學(xué)手段的能力還沒(méi)完全掌握。在制作多媒體課件以及對(duì)學(xué)生有針對(duì)性的輔導(dǎo)方面還有差距。

（6）對(duì)學(xué)生的平時(shí)環(huán)節(jié)抓的不夠緊也不夠細(xì)，尤其是指導(dǎo)學(xué)生按計(jì)劃的自學(xué)，督促學(xué)生平時(shí)作業(yè)保質(zhì)保量獨(dú)立完成方面還有差距，特別是對(duì)期中成績(jī)的考核與平時(shí)成績(jī)的核定還不夠嚴(yán)密。

（7）我校招生工作雖然取得了一些成績(jī)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，還有很大差距。如生源不足，開(kāi)設(shè)專業(yè)較少，有些專業(yè)招生人數(shù)過(guò)少，給組班教學(xué)帶來(lái)了許多困難等等。

（三）整改措施和建議

1、要進(jìn)一步加大投入、改善硬件條件。盡快適應(yīng)開(kāi)放教育對(duì)硬件的要求，滿足學(xué)生在教學(xué)方面的需求，要加大現(xiàn)代教育手段的投資力度。

2、盡快培訓(xùn)教師對(duì)伍，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件采取各種辦法使老師盡快適應(yīng)開(kāi)放教育教學(xué)的要求。

3、我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓思路，圍繞企業(yè)的深化改革，確定學(xué)校的發(fā)展方向。精心調(diào)研，從廠內(nèi)實(shí)際出發(fā)，作好招生各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)達(dá)到合理的專業(yè)設(shè)置、學(xué)歷層次和招生人數(shù)。 

4、加大管理力度，改革不適應(yīng)開(kāi)放教育的規(guī)章制度，管理上要深入細(xì)致，對(duì)開(kāi)放學(xué)生的管理、責(zé)任教師的管理要更具針對(duì)性，更切合實(shí)際。

5、注重對(duì)學(xué)生平時(shí)的管理，指導(dǎo)他們有計(jì)劃自學(xué)，有計(jì)劃上網(wǎng)查學(xué)資料，保質(zhì)保量完成平時(shí)作業(yè)，重視平時(shí)考核。幫助學(xué)生建立兩級(jí)電大責(zé)任教師的溝通和咨詢。

6、加強(qiáng)對(duì)平時(shí)成績(jī)的考核力度，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)學(xué)生的平時(shí)成績(jī)，加大對(duì)兼職教師的考核力度，增強(qiáng)他們的責(zé)任心。

第6篇

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；課程改革

基金項(xiàng)目：廣東省創(chuàng)新強(qiáng)校項(xiàng)目資助（編號(hào)：2014-2016）

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革研究――以仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院為例

收錄日期：2016年11月24日

一、前言

Philiph?Taylor和Colin Richards認(rèn)為，“課程是教育事業(yè)的核心，是教育運(yùn)行的手段，課程在教育活動(dòng)中起著決定性的作用。沒(méi)有了課程，教育就沒(méi)有了用以傳達(dá)信息、表達(dá)意義、說(shuō)明價(jià)值的媒介?！痹凇按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”背景下，面臨消費(fèi)者認(rèn)知復(fù)雜化、人才需求多元化的形勢(shì)，各高校都在積極探索教育改革。研究營(yíng)銷課程設(shè)置、構(gòu)建適合國(guó)情的課程體系，是發(fā)展?fàn)I銷教育、滿足社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高教司關(guān)于《普通高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類本科人才社會(huì)需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》把我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育的弊端歸納為：專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程體系不合理，對(duì)市場(chǎng)前沿問(wèn)題關(guān)注少、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法單一、缺乏專業(yè)實(shí)習(xí)和案例教學(xué)、忽視個(gè)性培養(yǎng)等。因此，深化營(yíng)銷教學(xué)改革、完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程建設(shè)勢(shì)在必行。

二、國(guó)內(nèi)外高校營(yíng)銷教育經(jīng)驗(yàn)借鑒

（一）文獻(xiàn)述評(píng)。國(guó)外高校視營(yíng)銷理論和專業(yè)技能為營(yíng)銷課程必須解決的兩大問(wèn)題（Schlee and Harich，2010）；越來(lái)越多的高校已把營(yíng)銷倫理課程加入到營(yíng)銷專業(yè)課程中來(lái)，在把倫理教育融入營(yíng)銷必修課程和選修課程的措施方面進(jìn)行了系列探索（James W.Peltier，2010；Ferrell and Keig，2013）；還在增加系列營(yíng)銷實(shí)踐課程、培養(yǎng)營(yíng)銷思維、開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷教育新模式方面進(jìn)行了相關(guān)研究（Mark R.Young，2010；Harrigan and Hulbert，2011）；在課程體系中主張注重培養(yǎng)學(xué)生的元認(rèn)知能力和可遷移能力，重視培養(yǎng)創(chuàng)造力、表達(dá)能力、解決問(wèn)題能力等通用技能（Stephen P.Ramock，2007；David Finch，2013）；Linda C.Ueltschy（2001）提出將互動(dòng)技術(shù)（溝通、交流能力）整合到營(yíng)銷課程中；Donald R.Bacon（2008）等提出市場(chǎng)營(yíng)銷課程要能提升學(xué)生的寫(xiě)作技巧；Borin and Metcalf（2010）提出將案例教學(xué)融合到營(yíng)銷課程中去，培養(yǎng)實(shí)踐能力；Duus and Cooray（2014）建議開(kāi)設(shè)跨文化體驗(yàn)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的全球競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)內(nèi)高校在營(yíng)銷課程建設(shè)方面的探討集中于：一是課程內(nèi)容設(shè)置的科學(xué)性和合理性問(wèn)題。張曉慧和溫斐斐（2012）、王敘紅（2009）等認(rèn)為目前營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置缺乏科學(xué)性與合理性。課程設(shè)置存在較大相似度，科目多、課程內(nèi)容雜，有些知識(shí)環(huán)節(jié)銜接不當(dāng)，部分內(nèi)容交叉重疊、學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和學(xué)科前沿類課程缺乏，課程更新滯后。究其原因，在于高校與企業(yè)之間缺乏互動(dòng)，高校培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)人才需求脫節(jié)；二是理論課與實(shí)踐課的配比問(wèn)題。易松芝（2014）等認(rèn)為目前營(yíng)銷專業(yè)課程體系普遍重理論，輕實(shí)踐。畢業(yè)生空有理論而缺乏真正營(yíng)銷能力，綜合專業(yè)技能欠缺，尤其在人際溝通及語(yǔ)言表達(dá)方面劣勢(shì)凸顯，實(shí)踐和創(chuàng)新方面能力不足。周文根（2011）認(rèn)為，營(yíng)銷專業(yè)如能結(jié)合具體行業(yè)或具體產(chǎn)品進(jìn)行培養(yǎng)，效果會(huì)更好。歐陽(yáng)i、楊水根（2014）剖析了地方高校管理類專業(yè)課程體系存在的專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課比例不均衡問(wèn)題。在“寬口徑、厚基礎(chǔ)”理念驅(qū)使下，專業(yè)基礎(chǔ)課程所占學(xué)分高于專業(yè)課，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷專業(yè)與其他工商管理類專業(yè)間區(qū)別度不高，專業(yè)個(gè)性不突出；三是優(yōu)化課程設(shè)置的典型做法。（1）構(gòu)建模塊課程（王瓊海，2007；甑國(guó)紅，2008；朱勇和楊蕾，2013）。王瓊海提出的“1+X”模塊中，“1”指“一?！?，即熟練掌握一個(gè)職業(yè)各崗位所必需的、通用基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，即基本崗位能力；“X”指“多能”，即掌握某一職業(yè)群基本崗位能力以外的多個(gè)崗位的專項(xiàng)能力；甑國(guó)紅的“基礎(chǔ)平臺(tái)+課程模塊”模式打破學(xué)科分類，將專業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)細(xì)化到各專業(yè)，建立理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，最后確定課程模塊；朱勇和楊蕾的“培養(yǎng)三維能力為核心的課程體系”認(rèn)為，三維能力指基本能力（學(xué)習(xí)、語(yǔ)言等通用能力）、專業(yè)能力（與營(yíng)銷相關(guān)的業(yè)務(wù)能力）和創(chuàng)新能力（以新思路解決問(wèn)題的能力）。依據(jù)不同課程培養(yǎng)學(xué)生不同方面能力而安排課程先后開(kāi)設(shè)次序。課程分兩階段設(shè)置。培養(yǎng)基本能力的公共基礎(chǔ)課和學(xué)科基礎(chǔ)課安排在第一階段，培養(yǎng)創(chuàng)新能力的實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)踐技能課程安排在第二階段；（2）整合優(yōu)化課程內(nèi)容。王暉、鄭宏濤（2008）提出以“綜合化”課程代替“專業(yè)化”課程，課程結(jié)構(gòu)突出層次性。突出辦學(xué)特色，課程設(shè)置應(yīng)選擇體現(xiàn)自身特點(diǎn)和辦學(xué)方向的專業(yè)課程。適當(dāng)減少專業(yè)課學(xué)時(shí)，原則上專業(yè)課學(xué)時(shí)不超過(guò)總學(xué)時(shí)的15%。梁承磊（2011）主張明確課程間的內(nèi)在聯(lián)系，合理設(shè)置課程內(nèi)容，避免重復(fù)，課程不宜設(shè)置過(guò)多。

綜上，國(guó)外高校市場(chǎng)營(yíng)銷教育注重培養(yǎng)學(xué)生先進(jìn)的思維方式、多元化的視角、有針對(duì)性的判斷和開(kāi)闊的國(guó)際化視野，重視理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。國(guó)內(nèi)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程建設(shè)則適應(yīng)社會(huì)需求與時(shí)俱進(jìn)，在具體課程設(shè)置方面創(chuàng)新不斷。上述思想及做法為本文提供了寶貴借鑒。

（二）課程設(shè)置現(xiàn)狀。國(guó)外高校營(yíng)銷專業(yè)大都設(shè)置了通識(shí)教育和專業(yè)課程兩大類課程，見(jiàn)表1。通識(shí)教育一般占到總學(xué)分的40%～60%，專業(yè)課程占到10%～16%。專業(yè)課程設(shè)置數(shù)量不多，都緊緊圍繞消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷管理等幾門市場(chǎng)營(yíng)銷理論中經(jīng)典核心課程而設(shè)。（表1）

公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課（必修、選修）、專業(yè)課是國(guó)內(nèi)高校營(yíng)銷課程的三大平臺(tái)，見(jiàn)表2。其中，公共基礎(chǔ)課占總學(xué)分的30%～40%，學(xué)科基礎(chǔ)課占總學(xué)分的20%～30%，專業(yè)課占30%～40%。各高校專業(yè)必修課程設(shè)置各不相同，但大都數(shù)量較多、圍繞核心課程如，市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、品牌管理、渠道管理、營(yíng)銷戰(zhàn)略等理論課程設(shè)置。（表2）

（三）經(jīng)驗(yàn)借鑒。（1）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門融合市場(chǎng)營(yíng)銷原理和營(yíng)銷管理主要內(nèi)容的獨(dú)立學(xué)科。近年來(lái)，營(yíng)銷教育的主要內(nèi)容隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)者觀念的變革而與時(shí)俱進(jìn)地變化著，營(yíng)銷培養(yǎng)因地制宜、因時(shí)而異地分出各個(gè)具體而實(shí)用的方向；（2）營(yíng)銷教育同時(shí)注重理論基礎(chǔ)教育與實(shí)踐能力培養(yǎng)，課程體系設(shè)置應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不拘一格，通過(guò)多種途徑與各種手段創(chuàng)新教育新模式，培養(yǎng)學(xué)生多元化的實(shí)踐創(chuàng)新能力；（3）課程設(shè)置突出專業(yè)培養(yǎng)特色與辦學(xué)特點(diǎn)，課程設(shè)置圍繞人才培養(yǎng)能力要求。關(guān)注時(shí)展與學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，夯實(shí)學(xué)科理論基礎(chǔ)，實(shí)踐環(huán)節(jié)課程設(shè)置適應(yīng)社會(huì)需求的廣度與寬度；（4）具體課程設(shè)置，厚基礎(chǔ)、寬口徑。專業(yè)基礎(chǔ)必修課程少而精，專業(yè)基礎(chǔ)選修課寬而廣，滿足不同人才培養(yǎng)能力需求。

三、仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化

仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院是廣東省屬本科大學(xué)，以農(nóng)學(xué)、工學(xué)和管理學(xué)學(xué)科為優(yōu)勢(shì)，農(nóng)學(xué)、工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)和法學(xué)等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)自2002年招收第一屆本科生，目前每年招本科生120名左右。

（一）指導(dǎo)思想。根據(jù)《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教發(fā)[2015]7號(hào)）、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》（[2015]36號(hào)）、《廣東省教育廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》（粵教高[2015]16號(hào)）要求，緊扣廣東省創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求，結(jié)合“注重實(shí)踐，扶助農(nóng)工”的辦學(xué)宗旨和特色，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革為引領(lǐng)，緊密依托專業(yè)教育，開(kāi)展多元化人才培養(yǎng)，培養(yǎng)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)的高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷人才。

（二）設(shè)置原則。以應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革為核心，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革為重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)，提升綜合素質(zhì)；建立基于專業(yè)教育、強(qiáng)化并融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、多樣化的高素質(zhì)應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)課程體系。課程體系設(shè)置采用“平臺(tái)+模塊+課程群”結(jié)構(gòu)形式。課程體系包括四個(gè)平臺(tái)：通識(shí)教育平臺(tái)、學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)、專業(yè)課程平臺(tái)、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入各教學(xué)平臺(tái)，并貫穿本科教育全過(guò)程。每個(gè)平臺(tái)中分若干個(gè)課程模塊，模塊中包括若干課程群。課程分必修和選修兩類。

（三）課程設(shè)置具體措施

1、課程設(shè)置對(duì)應(yīng)人才培養(yǎng)目標(biāo)，突出特色。梳理現(xiàn)有課程設(shè)置，緊扣社會(huì)需求和市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)增減課程、調(diào)整學(xué)分，科學(xué)設(shè)置課程體系；專業(yè)選修課程中設(shè)置電子商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方向類課程，突出地方農(nóng)業(yè)院校培養(yǎng)特色；人才培養(yǎng)各目標(biāo)要素都有對(duì)應(yīng)的課程教學(xué)和訓(xùn)練項(xiàng)目，通過(guò)人才培養(yǎng)方案實(shí)施能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2、課程設(shè)置合理配置學(xué)分學(xué)時(shí)。科學(xué)分配四個(gè)平臺(tái)課程的學(xué)分比例，見(jiàn)表3；選修課學(xué)分不低于總學(xué)分的35%；實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分不少于總學(xué)分的25%，實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)除畢業(yè)實(shí)習(xí)外，有不少于30%的學(xué)分學(xué)時(shí)為校企、校所、校政協(xié)同培養(yǎng)（含實(shí)踐教學(xué)基地課程）；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育總學(xué)分不低于12學(xué)分。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿于四個(gè)平臺(tái)中。其中，創(chuàng)業(yè)教育不少于3學(xué)分，不少于40%的學(xué)時(shí)和內(nèi)容由外校有較豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士講授或培訓(xùn)。設(shè)置不少于2學(xué)分的基礎(chǔ)啟蒙類創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)教育通識(shí)必修課，其中包括1學(xué)分的職業(yè)生涯規(guī)劃課；至少2學(xué)分通識(shí)選修課，學(xué)校與學(xué)院逐步共建；至少4學(xué)分課外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；其余創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分既可單獨(dú)開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)，也可融合于其他學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)中；設(shè)置《專業(yè)導(dǎo)論》課，1學(xué)分16學(xué)時(shí)，由專業(yè)資深教授、副教授或行業(yè)專家講授；未來(lái)3年內(nèi)，建成2門網(wǎng)絡(luò)共享公共課程。（表3）

3、按“3+1”模式設(shè)置人才培養(yǎng)進(jìn)度?！?”：在大學(xué)第1、第2、第3年，完成通識(shí)教育、學(xué)科基礎(chǔ)教育、主要專業(yè)課程教育；“1”：在第4年開(kāi)展多向培養(yǎng)。按培養(yǎng)目標(biāo)和方向，在大三學(xué)年對(duì)學(xué)生進(jìn)行分流，通過(guò)不同培養(yǎng)渠道、培養(yǎng)模式培養(yǎng)以不同能力為主的應(yīng)用型、創(chuàng)業(yè)（復(fù)合）型或創(chuàng)新型營(yíng)銷人才。

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第7篇

創(chuàng)業(yè)教育主要是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，是一種能夠持續(xù)創(chuàng)新成長(zhǎng)的生命力，它不僅僅存在于企業(yè)之中，對(duì)于個(gè)人而言，創(chuàng)業(yè)精神代表著一種不拘泥于常規(guī)，勇于冒險(xiǎn)和積極坦蕩的行為處事與思考的方式，這種精神和能力正是當(dāng)代中國(guó)發(fā)展所需要的。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)為大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)提供了可行性。主要體現(xiàn)為:一方面，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)正在從“保增長(zhǎng)”向“調(diào)結(jié)構(gòu)”轉(zhuǎn)變，這樣的發(fā)展趨勢(shì)，將帶來(lái)職業(yè)崗位的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，與之相關(guān)的新崗位會(huì)應(yīng)運(yùn)面生，這些新崗位的從業(yè)主體很大一部分是大學(xué)生，而且大學(xué)生無(wú)疑是最具潛在優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者。另一方面，從當(dāng)前民間資本存量和投入意向來(lái)看，有了更多的企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人愿意對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)予以支持。有一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生比例高達(dá)75.22%，但全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生每年真正創(chuàng)業(yè)的人數(shù)只占到1.94%，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率為1%～5.13%。而歐美的這個(gè)比率達(dá)到20%～30%，中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率比較低。這和中國(guó)創(chuàng)業(yè)教育的缺失有一定關(guān)系，而創(chuàng)業(yè)教育是啟動(dòng)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力。為此，探索如何在工商管理教學(xué)中構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育體系，是工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需的基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)能力、基本素養(yǎng)、以及應(yīng)用能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)主動(dòng)地轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的技能，并為其提供相應(yīng)的平臺(tái)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，讓學(xué)生形成創(chuàng)業(yè)的思想意識(shí)和創(chuàng)業(yè)的基本能力。從這一角度分析創(chuàng)業(yè)教育是以知識(shí)為加工對(duì)象，在內(nèi)充分利用大學(xué)的人才、信息、文化氛圍及實(shí)驗(yàn)設(shè)備等因素，在外部環(huán)境共同作用下，通過(guò)獲取知識(shí)、整合知識(shí)、深化知識(shí)、驗(yàn)證知識(shí)，并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力以及應(yīng)用，不斷地完成知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程。基于此，本文借鑒野中郁次郎的知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)理論，探索性地構(gòu)建以創(chuàng)業(yè)教育為核心的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，期望能進(jìn)一步豐富知識(shí)創(chuàng)新理論，并為培養(yǎng)工商管理類創(chuàng)業(yè)人才提供參考。

2SECI模型和“Ba”理論

日本知識(shí)管理專家野中郁次郎，提出了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的SECI模型。根據(jù)知識(shí)獲取的方式，將知識(shí)分為兩大類:顯性知識(shí)(Explicitknowledge)和隱性知識(shí)(Tacitknowledge)。顯性知識(shí)可以通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播和學(xué)習(xí)，人們可以通過(guò)口頭傳授、教科書(shū)、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽(tīng)媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取和學(xué)習(xí)。隱性知識(shí)通常是人們?cè)陂L(zhǎng)期的實(shí)踐中積累獲得的知識(shí)，與個(gè)體的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)，往往不易用語(yǔ)言表達(dá)，也不易通過(guò)語(yǔ)言和文字等傳播方式來(lái)學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐與體驗(yàn)才可獲得。野中郁次郎提出，新知識(shí)是通過(guò)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)換創(chuàng)造出來(lái)的，并以此為基點(diǎn)提出了著名的知識(shí)創(chuàng)造SECI模型，并用“知識(shí)螺旋”一詞來(lái)形象地描述新知識(shí)被源源不斷地創(chuàng)造出來(lái)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。知識(shí)的創(chuàng)造通常會(huì)有社會(huì)化(Socialization)、外在化(Externalization)、組合化(Combination)、內(nèi)在化(Intemalization)四種不同的模式，使隱性知識(shí)與顯性知識(shí)交互作用與轉(zhuǎn)換，同時(shí)在不斷地類似螺旋狀反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程中達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新的目的。知識(shí)實(shí)現(xiàn)了隱性知識(shí)到隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化，通過(guò)共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)的過(guò)程，而獲取隱性知識(shí)的關(guān)鍵是通過(guò)觀察、模仿和實(shí)踐，而不是語(yǔ)言。外在化階段，是一個(gè)將隱性知識(shí)用顯性化的概念和語(yǔ)言清晰表達(dá)的過(guò)程，采用隱喻、類比、概念和模型等一些轉(zhuǎn)化手法，將組織成員的想法或心意利用文字、概念、比喻性文字與圖片或影片等形式或以交談、對(duì)話等方式加以清楚的表達(dá)出來(lái)，使隱性知識(shí)變?yōu)榭芍貜?fù)的顯性知識(shí)。是一個(gè)知識(shí)質(zhì)變過(guò)程。這是知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。組合化階段，是將群體的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識(shí)的過(guò)程，實(shí)際上是一個(gè)收集并整合顯性知識(shí)的過(guò)程，知識(shí)在這一過(guò)程中通過(guò)文檔、會(huì)議或交流等形式在組織成員之問(wèn)進(jìn)行交換和再造。內(nèi)在化是一個(gè)將顯性知識(shí)形象化和具體化的過(guò)程，通過(guò)匯總組合產(chǎn)生新的顯性知識(shí)被組織成員吸收、消化，并升華成他們自己的隱性知識(shí)。它實(shí)質(zhì)上是一個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程，個(gè)人通過(guò)內(nèi)化過(guò)程不斷積累和豐富自己的知識(shí)。這四個(gè)階段歸納起來(lái)就是:經(jīng)過(guò)個(gè)人之間隱性知識(shí)的傳遞，轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí);顯性知識(shí)加工改造為知識(shí)體系，再轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的個(gè)人的隱性知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，知識(shí)形成了豐富、擴(kuò)展、增值、創(chuàng)新的循環(huán)拓展。SECI模型存在一個(gè)基本的前提，即不管是人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，還是知識(shí)的創(chuàng)新，都是處在社會(huì)交往的群體與情境中來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成的。因此，關(guān)于“隱性知識(shí)”與“顯性知識(shí)”相互轉(zhuǎn)化SECI模型的“社會(huì)化、外在化、組合化、內(nèi)隱化”過(guò)程，完成一次螺旋上升的每一個(gè)階段都有一個(gè)“場(chǎng)(Ba)”存在。相應(yīng)于知識(shí)轉(zhuǎn)化四個(gè)過(guò)程階段的“場(chǎng)(Ba)”，分別為“創(chuàng)始場(chǎng)(OriginatingBa)、對(duì)話場(chǎng)(Interacting/DialoguingBa)、系統(tǒng)化場(chǎng)(Cyber/SystemizingBa)、練習(xí)場(chǎng)(ExercisingBa)”它為SECI模型提供了知識(shí)分享、應(yīng)用與創(chuàng)新的環(huán)境平臺(tái)。雖然SECI模型最早是應(yīng)用在管理領(lǐng)域，但SECI理論對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)也有一定的啟示作用。

3建立SECI模型中知識(shí)有效傳播和轉(zhuǎn)化的巴

創(chuàng)業(yè)教育過(guò)程是一個(gè)知識(shí)傳遞和知識(shí)轉(zhuǎn)化的雙重過(guò)程，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)是構(gòu)成知識(shí)的不可分離的兩個(gè)有機(jī)組成部分，學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高，創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)與兩類不同知識(shí)的掌握，并有效地實(shí)現(xiàn)其相互轉(zhuǎn)換密切相關(guān)。創(chuàng)業(yè)教育，在教學(xué)過(guò)程和知識(shí)轉(zhuǎn)化中具有自己特點(diǎn)，是從知識(shí)獲取到連接能力的過(guò)程。這一過(guò)程能得以有效實(shí)現(xiàn)，需要提供知識(shí)傳播與知識(shí)轉(zhuǎn)化的場(chǎng)所，即SECI模型中相應(yīng)于知識(shí)轉(zhuǎn)化四個(gè)過(guò)程階段的“場(chǎng)(Ba)”本文以創(chuàng)業(yè)教育中的知識(shí)創(chuàng)造為主體，按其所處的內(nèi)外環(huán)境，將巴區(qū)分為校內(nèi)巴和校外巴。

3.1校內(nèi)巴

校內(nèi)巴是指大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系中營(yíng)造知識(shí)傳播和轉(zhuǎn)化的校內(nèi)環(huán)境和要素，它主要包括:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的原動(dòng)力，知識(shí)結(jié)構(gòu)，靈活多樣的教學(xué)方法等。

3.1.1建立良好的創(chuàng)業(yè)教育氛圍，營(yíng)造寬松的創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境

首先，良好寬松的育人環(huán)境和教育氛圍，是開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育和培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才的土壤和長(zhǎng)效保證。校園文化建設(shè)，優(yōu)化校園育人環(huán)境，為大學(xué)生營(yíng)造一種創(chuàng)業(yè)氛圍，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情。其次，通過(guò)入學(xué)教育、專業(yè)導(dǎo)論、就業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)講座等形式向?qū)W生強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，讓學(xué)生了解人才市場(chǎng)前沿的最新信息，把握學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)向，樹(shù)立堅(jiān)定的專業(yè)理念，明確就業(yè)的方向。在隱性知識(shí)和隱性知識(shí)的創(chuàng)造過(guò)程中有一些基本的條件，新的知識(shí)總是來(lái)源于個(gè)人，個(gè)人的知識(shí)在組織間傳播，擴(kuò)大，并且對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生價(jià)值。從創(chuàng)業(yè)者(學(xué)生)角度，應(yīng)該建立“我要學(xué)，我要用，我要參與”學(xué)習(xí)觀，將創(chuàng)業(yè)教育過(guò)程作為完備自我、豐富人生的重要途徑。

3.1.2創(chuàng)業(yè)教育中的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系

系統(tǒng)規(guī)劃貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程的創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容，通識(shí)教育與專業(yè)教育并舉，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育課程與學(xué)科其他課程有機(jī)融合。①加強(qiáng)通識(shí)教育，拓寬創(chuàng)新主體的知識(shí)面，夯實(shí)個(gè)體知識(shí)基礎(chǔ)。與專業(yè)教育相比，通識(shí)教育注重更為一般的、基礎(chǔ)的、普通的知識(shí)教育，它特別強(qiáng)調(diào)作為承擔(dān)一定社會(huì)責(zé)任的人所必要的培養(yǎng)和訓(xùn)練。通識(shí)教育與專業(yè)教育最主要的區(qū)別在于，通識(shí)教育所培養(yǎng)的人才在知識(shí)和能力方面是全面的而不是片面的，在知識(shí)方面是綜合的、基礎(chǔ)的而不是專業(yè)的。這種知識(shí)獲得方式有利于個(gè)體知識(shí)的全面豐富，有利于科學(xué)文化與人文文化的融合，有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng);②創(chuàng)業(yè)教育與學(xué)科課程有機(jī)結(jié)合。通過(guò)將創(chuàng)業(yè)教育與學(xué)科課程有機(jī)結(jié)合，合理設(shè)置創(chuàng)業(yè)教育課程，進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力。整合若干門主干課程，突出重點(diǎn)，重在應(yīng)用。設(shè)置專門培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的教學(xué)模塊。此外，還可以設(shè)置有集體性質(zhì)的專題活動(dòng)課、個(gè)體性質(zhì)的項(xiàng)目活動(dòng)課程以及模擬實(shí)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和開(kāi)創(chuàng)型的個(gè)性。提供促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的平臺(tái)和環(huán)境。

3.1.3采用有助于隱性知識(shí)與顯性知識(shí)接受、轉(zhuǎn)化的教學(xué)方法

加強(qiáng)隱性知識(shí)的交流與共享，激發(fā)創(chuàng)新能力。由于每個(gè)人的知識(shí)背景不盡相同，個(gè)體的隱性知識(shí)也各有所長(zhǎng)，在這種情況下，一個(gè)組織內(nèi)的所有成員加強(qiáng)溝通、交流，促進(jìn)隱性知識(shí)的交流與共享對(duì)激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造力將起到重要的作用。溝通理論表明，人際交流互動(dòng)能使思維突破傳統(tǒng)觀念的束縛，通過(guò)對(duì)各種觀點(diǎn)和結(jié)構(gòu)的重新組合提供建立新聯(lián)系的機(jī)會(huì)。創(chuàng)新能力也可以通過(guò)人際間的交流和互動(dòng)得到激發(fā)，那么加強(qiáng)隱性知識(shí)的交流和共享，將成為激發(fā)創(chuàng)新能力的重要因素之一。教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的心理歷程，加強(qiáng)情感交流與理解溝通;關(guān)注教學(xué)的互動(dòng)過(guò)程。這點(diǎn)也是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才非常重要的一點(diǎn)。

3.2校外巴

校外巴指大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系中，所營(yíng)造的外部環(huán)境和要素，包括大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)比賽活動(dòng)，校際、校企合作辦學(xué)，政府對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供的政策等。

3.2.1開(kāi)展推動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育順利發(fā)展的科技和創(chuàng)新活動(dòng)

通過(guò)推動(dòng)開(kāi)展各式各樣的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，如參觀訪問(wèn)、社會(huì)調(diào)查、創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)骨干培訓(xùn)班，積極組織和鼓勵(lì)大學(xué)生參加全國(guó)挑戰(zhàn)杯大賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、營(yíng)銷策劃大賽、數(shù)學(xué)建模大賽等。邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座等科技和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)闊學(xué)生視野，豐富體驗(yàn)。這類活動(dòng)的開(kāi)展有助于顯性知識(shí)加工改造為知識(shí)體系，再轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的個(gè)人的隱性知識(shí)，即培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)個(gè)性心理品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。

3.2.2建立創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐基地，實(shí)行開(kāi)門辦學(xué)

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才不可缺少的措施。從國(guó)外高校來(lái)看，“校企一體”、“高檔位的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室”和“設(shè)備先進(jìn)的模擬公司”是學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的根本保障。高校在實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的過(guò)程中，首先，要走校企聯(lián)合，校際聯(lián)合的模式推動(dòng)學(xué)校之間的實(shí)質(zhì)性合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利共贏，在專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定、專業(yè)及課程建設(shè)、技能型課程教學(xué)實(shí)施、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以及生源組織等方面開(kāi)展全方位實(shí)質(zhì)性合作。其次，要加強(qiáng)模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，改革實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，提高設(shè)計(jì)性、綜合性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)的比例，并增設(shè)科研專題實(shí)驗(yàn)，以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立操作能力和自主探索與創(chuàng)新的能力。實(shí)踐過(guò)程是一個(gè)將顯性知識(shí)形象化和具體化的過(guò)程，通過(guò)匯總組合產(chǎn)生新的顯性知識(shí)被組織成員吸收、消化，并升華成他們自己的隱性知識(shí)。它實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干中學(xué)的過(guò)程，個(gè)人通過(guò)內(nèi)化過(guò)程不斷積累和豐富自己的知識(shí)。

3.2.3創(chuàng)業(yè)教育不僅僅是單純的學(xué)校行為，而且還是政府、社會(huì)和學(xué)校的共同行為，它的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

就目前的經(jīng)濟(jì)體制而言，創(chuàng)業(yè)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)更多的是政府行為。政府應(yīng)積極創(chuàng)造條件，千方百計(jì)鼓勵(lì)和扶持大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，制定推行創(chuàng)業(yè)的扶持政策和措施，為創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的法制和制度保證，并對(duì)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供專門的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、項(xiàng)目論證、跟蹤輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)基金和信貸金融服務(wù)等服務(wù)，提高其創(chuàng)業(yè)能力。

4大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系的系統(tǒng)模型

4.1模型建立

根據(jù)前文對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系的校內(nèi)巴和校外巴的分析，我們將野中郁次郎等人的SECI知識(shí)創(chuàng)造模型，充分運(yùn)用知識(shí)轉(zhuǎn)化的一般規(guī)律，結(jié)合學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)技能過(guò)程，改進(jìn)并構(gòu)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系的系統(tǒng)模型。這個(gè)模型有四個(gè)部分和兩個(gè)活動(dòng)過(guò)程組成。四個(gè)組成部分分別為SECI模型、校內(nèi)巴、校外巴和創(chuàng)業(yè)能力。通過(guò)校內(nèi)巴、校外巴對(duì)知識(shí)輸入，經(jīng)過(guò)SECI模型轉(zhuǎn)化，最終形成大學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)技能。實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)動(dòng)態(tài)的交互作用、知識(shí)的持續(xù)、螺旋上升。

4.2模型的功能

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系的系統(tǒng)模型具有三大功能。一是知識(shí)獲取功能，通過(guò)校內(nèi)巴和校外巴提供的各環(huán)境要素輸入于創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。二是連接能力功能，兩類知識(shí)通過(guò)SECI模型相互轉(zhuǎn)化，不斷螺旋式上升形成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)技能。三是信息反饋功能，反饋功能可以幫助輸入知識(shí)的參與者及時(shí)了解并解決輸出過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，例如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的成功或遇阻等信息進(jìn)行反饋，以利于學(xué)校和教師可根據(jù)信息適當(dāng)對(duì)輸入系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整或更新，從而為SECI模型高效運(yùn)行提供更好的服務(wù)。

第8篇

呼叫中心近年來(lái)在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅猛，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類（2012）（試行）》中公布的相關(guān)信息，呼叫中心的行業(yè)代碼為6592，這為呼叫中心作為一個(gè)獨(dú)立的戰(zhàn)略新興行業(yè)的發(fā)展奠定了政策層面的基礎(chǔ)。

按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的行業(yè)定義，呼叫中心是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。

呼叫中心作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)行業(yè)之一，對(duì)區(qū)域政府的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、吸納各層級(jí)人才就業(yè)等具有積極和現(xiàn)實(shí)的意義。伴隨著國(guó)務(wù)院、發(fā)改委、商務(wù)部、工信部等多部委一系列政策的出臺(tái)，經(jīng)過(guò)過(guò)去十多年的發(fā)展，呼叫中心應(yīng)用已遍及政府、金融、保險(xiǎn)、銀行、電信、電子商務(wù)、物流、家政、醫(yī)藥、電視購(gòu)物等數(shù)十個(gè)行業(yè)的客戶服務(wù)、電話營(yíng)銷、技術(shù)支持、市場(chǎng)調(diào)研等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具備一定規(guī)模的呼叫中心運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)超過(guò)萬(wàn)家。

近年來(lái)，隨著社會(huì)化媒體的應(yīng)用普及，客戶互動(dòng)的渠道正不斷拓展，這直接導(dǎo)致人工語(yǔ)音服務(wù)的比例逐漸縮小，也因此引發(fā)“呼叫中心大規(guī)模語(yǔ)音服務(wù)將來(lái)是否會(huì)完全被智能化的機(jī)器服務(wù)所取代”的思考。

對(duì)于語(yǔ)音服務(wù)未來(lái)發(fā)展的看法，袁道唯博士的判斷是：總體來(lái)說(shuō)，程序性的服務(wù)，比如常見(jiàn)問(wèn)題的解答、特定業(yè)務(wù)的辦理、基本意見(jiàn)的反饋等可以利用機(jī)器智能來(lái)處理，但機(jī)器智能的進(jìn)步總是有一定制約的。 因此，對(duì)于許多復(fù)雜問(wèn)題，對(duì)于部分中高端客戶，特定類別的語(yǔ)音服務(wù)需求必將長(zhǎng)期存在。只是，彼時(shí)的人工語(yǔ)音服務(wù)要和機(jī)器比智能、要和系統(tǒng)比經(jīng)驗(yàn)，資深員工才能勝任。目前中國(guó)呼叫中心和整體中國(guó)服務(wù)業(yè)的普遍低齡化趨勢(shì)將會(huì)被改變。

筆者認(rèn)為，社會(huì)化媒體的普及所引發(fā)的結(jié)果也許將是：客戶對(duì)于服務(wù)的需求不降反升。大眾客戶群體過(guò)去因?yàn)闇贤ǔ杀?、技術(shù)壁壘、互動(dòng)習(xí)慣等被長(zhǎng)期“壓抑”的服務(wù)需求將會(huì)爆發(fā)式增長(zhǎng)，人工語(yǔ)音服務(wù)的需求（尤其是非程序性的、較為復(fù)雜的人工服務(wù)）將繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，呼叫中心人力資源短缺的狀況將會(huì)長(zhǎng)期存在。

因此，整合全社會(huì)資源努力構(gòu)建呼叫中心人力資源發(fā)展的基礎(chǔ)、框架和體系成為行業(yè)下一階段發(fā)展的重中之重！

二、呼叫中心職業(yè)教育及崗位再教育發(fā)展情況

面對(duì)巨大的就業(yè)市場(chǎng)需求，教育部于2010年增設(shè)了呼叫中心中職、高職專業(yè)，并頒布了專業(yè)代碼（中職專業(yè)名稱：客戶信息服務(wù)，專業(yè)代碼090900；高職專業(yè)名稱：呼叫中心服務(wù)與管理，專業(yè)代碼590319；高職專業(yè)名稱：客戶服務(wù)管理，專業(yè)代碼620503）。專業(yè)代碼的頒布標(biāo)志著呼叫中心這一行業(yè)正式被教育主管部門認(rèn)可，并納入國(guó)家職業(yè)教育人才培養(yǎng)體系，同時(shí)也正式拉開(kāi)了呼叫中心人才培養(yǎng)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；拇竽?，為呼叫中心運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)人才招聘、校企合作等提供難得的基礎(chǔ)性平臺(tái)。

呼叫中心專業(yè)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)比較明顯。作為一個(gè)智力密集和勞動(dòng)力密集的領(lǐng)域，呼叫中心員工大量積聚、長(zhǎng)期從事情緒化勞動(dòng)。對(duì)于客戶溝通、情緒調(diào)節(jié)、營(yíng)銷技巧、多渠道客戶互動(dòng)操作、人力資源管理、成本績(jī)效管理、商務(wù)流程管理、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)平臺(tái)操作及維護(hù)等需要長(zhǎng)期的系統(tǒng)化培訓(xùn)。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用型人才的綜合素養(yǎng)要求十分全面和嚴(yán)格，不僅需要懂得行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、了解企業(yè)文化、掌握專業(yè)服務(wù)知識(shí)，同時(shí)又需要具備非常強(qiáng)的溝通能力、很高的職業(yè)素養(yǎng)、掌握熟練的服務(wù)技巧等。因此，呼叫中心職業(yè)教育的體系建設(shè)工作無(wú)論是對(duì)行業(yè)、企業(yè)還是職業(yè)院校來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，不但需要明確呼叫中心人才培育標(biāo)準(zhǔn)和各崗位勝任力指標(biāo)，還需要具體研究產(chǎn)業(yè)與教育融合的方式方法，探索實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的成功模式等系列具體問(wèn)題。

基于客戶世界機(jī)構(gòu)十多年來(lái)在呼叫中心行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源積累，我們適時(shí)組建了“客世教育”業(yè)務(wù)單元，系統(tǒng)化地梳理和整合了教育領(lǐng)域和呼叫中心行業(yè)資源。在2013年一年的實(shí)踐中，我們先后與教育部行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專家委員會(huì)、工信部全國(guó)服務(wù)外包考試管理中心、中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組、國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院、國(guó)務(wù)院扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室等單位開(kāi)展了形式多樣的合作。

項(xiàng)目組結(jié)集了部委、產(chǎn)業(yè)、院校、企業(yè)等領(lǐng)域數(shù)十名專家，為職業(yè)院校呼叫中心專業(yè)的建設(shè)提供人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)體系、雙師型師資培訓(xùn)等創(chuàng)新型校企合作解決方案，協(xié)助院校解決教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)等難題，打造院校專業(yè)品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力，為產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)做了一系列打基礎(chǔ)的工作：

1. 聯(lián)合清華大學(xué)出版社推出《高等職業(yè)教育呼叫中心專業(yè)規(guī)劃教材》全系列共12本：

·《客戶管理與客戶服務(wù)導(dǎo)論》

·《呼叫中心實(shí)務(wù)》

·《呼叫中心從業(yè)人員心理健康及客戶溝通心理學(xué)》

·《呼叫中心技術(shù)與運(yùn)維》

·《呼叫中心職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)生涯規(guī)劃》

·《呼叫中心的設(shè)計(jì)與規(guī)劃》

·《呼叫中心流程管理》

·《呼叫中心人力資源管理》

·《呼叫中心績(jī)效管理與數(shù)據(jù)分析》

·《呼叫中心上下游客戶關(guān)系管理》

·《電話營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)與管理》

·《電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)與訓(xùn)練》

2. 與中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦“年度呼叫中心職業(yè)教育論壇”，并將此活動(dòng)固定成為年度性的校企合作交流平臺(tái)；

3. 與中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)共同發(fā)起和籌組中的“呼叫中心職業(yè)教育校企合作聯(lián)盟”計(jì)劃2014上半年開(kāi)始實(shí)際運(yùn)作；

4. 與國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）合作開(kāi)展呼叫中心職業(yè)教育-教學(xué)資源建設(shè)“立交橋工程”，致力于構(gòu)建呼叫中心學(xué)歷教育從中專、大專到本科的互通式教學(xué)資源體系和學(xué)歷晉升機(jī)制。

5. 與北京語(yǔ)言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院聯(lián)合推廣工商管理專業(yè)（客戶關(guān)系管理與服務(wù)營(yíng)銷方向）的高中起點(diǎn)升大專和大專起點(diǎn)升本科的學(xué)歷進(jìn)階計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃中除包含一般公共必修課外，另外專門開(kāi)設(shè)了呼叫中心行業(yè)概述及系統(tǒng)介紹、電話服務(wù)禮儀與技巧、電話營(yíng)銷技巧與實(shí)例、消費(fèi)者心理與行為等行業(yè)課程。

6. 與上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合推出了高級(jí)管理人員工商管理碩士EMBA（服務(wù)科學(xué)方向）課程計(jì)劃。該計(jì)劃著眼于全球最前沿的服務(wù)科學(xué)領(lǐng)域，志在培養(yǎng)具有高尚而堅(jiān)定的商業(yè)道德、敏銳而廣闊的國(guó)際化視野、豐富而堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)、科學(xué)而有效的管理方法的服務(wù)科學(xué)管理專家，使其成為能夠引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

三、行業(yè)人力資源發(fā)展?fàn)顩r的研究

由CC-CMM標(biāo)準(zhǔn)組織負(fù)責(zé)研究和撰寫(xiě)的《年度呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》已經(jīng)連續(xù)了5年。作為一個(gè)人力密集型的行業(yè)，這份報(bào)告中超過(guò)2/3的部分都涉及人力資源的相關(guān)內(nèi)容。正在密集研究中的《2013-2014年度報(bào)告》的相關(guān)工作得到了國(guó)家信息中心的直接參與和支持，期待2014年4月底的這份報(bào)告可以提供更多翔實(shí)可資借鑒的數(shù)據(jù)。

此外，CC-CMM還與國(guó)際國(guó)內(nèi)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展了多項(xiàng)涉及人力資源的研究項(xiàng)目：

·2011年11月23日，CC-CMM與美國(guó)史坦福大學(xué)簽署研究合作戰(zhàn)略協(xié)議，以攜程旅行網(wǎng)為實(shí)驗(yàn)對(duì)象開(kāi)展了“在家辦公（Working from home，簡(jiǎn)稱WFH）”項(xiàng)目的研究并發(fā)表了研究報(bào)告《在家辦公模式對(duì)呼叫中心而言可行么？——來(lái)自中國(guó)的實(shí)證研究》；

·2012年3月27日，CC-CMM還與全球知名的呼叫中心人力資源研究組織“Global Call Center Project”簽署了研究合作框架協(xié)議，與分布在全球17個(gè)國(guó)家的四十多位研究人員合作開(kāi)展了呼叫中心人力資源管理實(shí)踐研究，總結(jié)了美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、印度、日本、韓國(guó)等17個(gè)國(guó)家在呼叫中心人力資源挑選、開(kāi)發(fā)和利用方面的大量成功案例，參與調(diào)研的企業(yè)包括2500多家呼叫中心，其中外包型專業(yè)運(yùn)營(yíng)商占三分之一左右，最終聯(lián)合推出了《2012全球呼叫中心人力資源報(bào)告》及與中國(guó)市場(chǎng)的比對(duì)研究分析；