發(fā)布時間:2023-02-15 15:00:38
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的工作日報總結(jié)樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
歷史的過往總能給人們以汲取智慧、繼續(xù)前行的力量。在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己,這是每個人所必然經(jīng)歷的過程。星月輾轉(zhuǎn),時光如白駒過隙,2019年在不斷地學習中已悄然而逝,從剛畢業(yè)工作時的手忙腳亂到現(xiàn)在工作的有條不紊,這一年,我學到了很多,也收獲了好多;這一年,讓我從學生變?yōu)橐粋€工作者,完成了人生中一次重大的身份轉(zhuǎn)換;這一年,我感謝嶺南給我的工作平臺,讓我能夠進一步提升自己。
2019年來,在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我順利地完成了2019年度的本職工作,也按時完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將2019年的學習、工作情況總結(jié)如下:
1、后勤保障工作:辦公室各辦公設備及宿舍設施問題統(tǒng)計,聯(lián)系人員及時維修,保證員工正常辦公。
2、行政采購:日常零星采購工作及辦公用品采購 、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制定表格、文檔等,同時完成領導交代打印、掃描、復印的文件等;同時對所需保存的資料進行歸檔留存。
4、日常接待工作:協(xié)助領導完成日常接待工作。對在展廳參觀的領導進行拍照記錄,以備后續(xù)宣傳使用。
5、協(xié)助工作:協(xié)助領導做好公司的后勤服務工作及各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。組織、安排以及搞好公司企業(yè)文化宣傳活動。
6、車輛及油卡管理:對行政用車的調(diào)度和行程的監(jiān)督以及里程的匯總和上報,并對駕駛員的出勤、行車安全性、違章進行統(tǒng)計,以確保公司用車安全。對油卡的使用進行及時記錄,保證油卡使用合理,及時申請油卡充值并開票報銷。
7、庫房管理:及時整理庫房以及做好庫房現(xiàn)存物品統(tǒng)計,對物品出入庫做詳細記錄。
在今年的工作中,我也存在著一些不足之處和需要改進的地方:
1、文件存檔工作還不夠完善。改進之處:及時對各個需存檔的文件資料進行歸檔留存,力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進之處:完善登記流程,每個環(huán)節(jié)都應有記錄,定期檢查各車輛的使用記錄。
3、在專業(yè)技能上還有待提高。我將學習更多的專業(yè)知識,努力提高打字速度,加強書寫和閱讀的能力。
4、業(yè)務能力尚需加強。改進之處:通過更多的歷練提升自己的閱歷,開闊眼界,積極尋求突破,提升自我。
明年工作計劃:
認真做好行政專員一職,嚴格遵循崗位職責,遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃,辦公用品的出入庫建立臺賬,車輛的使用登記記錄建立起來,協(xié)助各辦公室完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,調(diào)整心態(tài),踏實勤奮的進入工作角色,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺,我在這個基礎上通過工作來提升自身能力,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)!
關于怎樣的法社會學研究范式,才有利于促進中國社會問題的解決,已有較多學者進行了直接或間接的討論。其中,筆者比較贊成邢鴻飛及許根宏 的觀點:“當下中國諸多社會問題在法律層面往往集中表現(xiàn)為法律制度在社會現(xiàn)實中的運行問題,那么法律制度運行的實效到底是如何受到影響的,抑或影響我國法律實現(xiàn)的‘社會性’因素到底是什么?從而通過客觀準確的分析來指導我國法律的設計和運行。”本文通過以案例的研究方法,來研究某個具體制度在組織中的執(zhí)行情況,以期回答這個問題。
一、研究方法與對象
筆者為深入了解某個組織內(nèi)本文由收集整理的制度執(zhí)行情況,采用便利抽樣方法,將已工作一年多的e公司作為研究對象,通過參與觀察、文獻梳理以及重點訪談等方法對其進行研究。e公司系東南沿海城市一家專門為政企單位提供云計算解決方案的公司,它自成立后發(fā)展迅速,僅兩年時間就從一家小公司發(fā)展出四家子公司/關聯(lián)公司,注冊資本也從100萬元增加至1400萬元。筆者挑選e公司的日報制度進行研究,是因為該制度系員工每日都要實際操作的規(guī)則,且由筆者親自參與制定、監(jiān)督執(zhí)行,對相關信息掌握清楚、詳實,便于進行研究分析。
二、e公司日報制度執(zhí)行情況——理想與現(xiàn)實的差距
從制度制定者的角度來看,一個制度的理想執(zhí)行情況應該是:所有目的都得到實現(xiàn),每個條款都被100%執(zhí)行到位,沒有任何“打折”。但日報制度即便簡單,卻依然在執(zhí)行中遇到了各種各樣的問題,達不到100%執(zhí)行的狀態(tài),這讓筆者發(fā)現(xiàn)了“理想與現(xiàn)實的差距”。
(一)關于發(fā)送形式的理想與現(xiàn)實——實體正義與程序正義的兩難
e公司日報制度規(guī)定統(tǒng)一使用內(nèi)部軟件發(fā)送日報,目的之一是統(tǒng)一日報發(fā)送形式,方便接收者閱讀。但由于部門主管需發(fā)送部門工作,而軟件是按“時間、任務、完成情況”的固定格式設計,無法另行編輯,不利于部門之內(nèi)還有各類不同性質(zhì)分組的主管總結(jié)發(fā)送本部門工作日報。因此,多個部門的主管改變了發(fā)送形式。在筆者看來日報形式的改變并不會對其目的產(chǎn)生實質(zhì)性影響,因此在監(jiān)督執(zhí)行過程中,默認了各部門主管的上述日報發(fā)送形式,而沒有要求其進行更改,總經(jīng)理也沒有對此提出異議。
但其實該類變通,已經(jīng)與正式頒發(fā)的書面制度內(nèi)容產(chǎn)生差異,該項制度執(zhí)行情況未達到100%。但若強制要求所有主管采用統(tǒng)一的形式,對一些內(nèi)部還有分組或者直接兼管幾個部門的主管而言的確不太方便,日報制度不僅沒有幫助工作反而對其造成負擔。二者之間的沖突正是實體正義與程序正義的兩難之爭,在e公司因為過程環(huán)節(jié)少,過程執(zhí)行對結(jié)果的影響也小 ,程序正義的“犧牲”可以達到實現(xiàn)實體正義的目的。但就大型組織而言,犧牲程序正義最終是否可以真正實現(xiàn)實體正義就有待商榷。
(二)關于發(fā)送人員與時間的理想與現(xiàn)實——監(jiān)督執(zhí)行人員面對特殊情況時的兩難
日報制度是針對公司所有成員制定的,因此原本應該是所有在職人員都要每天按時發(fā)送兩次日報。但因為e公司處在高速發(fā)展期,人員變動較快,時有試用期人員離職現(xiàn)象。另外,有些剛報到的主管級別成員,甫進公司有很多其他事項需要交接、學習,因此對這些新進人員,其上級主管都沒有即時安排其執(zhí)行日報制度。筆者作為制度監(jiān)督執(zhí)行者,面對這樣的情況,只能尊重各部門主管的安排,但該類情況,并沒有在制度上得到體現(xiàn)。因此,筆者在接納此部分人員的執(zhí)行情況時,嚴格來說,其實也是對制度的一種違背。
(三)關于罰則的理想與現(xiàn)實——違背制度后果的衰減效應
e公司日報制度明文規(guī)定:“工作日內(nèi)無故不上報當日工作開展情況的,予以通報批評;累計兩次不上報當日工作開展情況的,罰值日一次,另扣當月績效2分/次”。根據(jù)e公司的組織結(jié)構,從檢查執(zhí)行情況到落實全部處罰措施,至少要經(jīng)過三個部門:總經(jīng)理助理負責檢查每日日報發(fā)送情況,未發(fā)送的,總經(jīng)理助理將即時通知運營部人員予以記錄并通報批評,當月超過兩次運營部人員將在扣績效之外通知行政部人員罰值日。經(jīng)過這幾個環(huán)節(jié),衰減效應產(chǎn)生了:
首先是檢查執(zhí)行情況階段的衰減。筆者對一貫遵守得很好沒有任何不良記錄的人員,有時他們直接口頭說“發(fā)了”筆者就會略過郵件記錄直接記為已發(fā)送。另外,筆者的檢查方式未形成書面制度,抽查的頻率等也未有強制約定,筆者自己決定每周抽查一次,但當事情一多人一忙,有時會一整周都忘記抽查,而變?yōu)閮芍芤淮巍?/p>
其次是處罰落實階段的衰減。運營部每個月記錄清單里都有要被批評、被罰值日以及被扣績效分的人。但是,制度執(zhí)行幾個月之后,筆者未見一次通報批評或罰值日名單。筆者為此訪問過運營部人員,他說扣績效分落實到位了,而其他沒有,因為:“我是不想罰別人而已”。
就這樣,三項罰則中有兩項形同虛設,日報制度的執(zhí)行情況若要進行打分則還需再降一些。
三、日報制度無法100%執(zhí)行的根本原因及解決對策與建議
“源于實踐的理論,并不僅僅是對實踐經(jīng)驗的概括和總結(jié),更重要的是對實踐的超越。理論對實踐的超越,更在于它能夠把握到實踐的‘規(guī)律’。”因此,對于e公司日報這種簡單的制度,依然不能被100%貫徹落實的原因,除了上面筆者據(jù)實記載的各類實際因素之外,更重要的是從理論高度予以找尋、分析最根本的原因,以利于更好的解決問題。
(一)日報制度無法100%執(zhí)行的根本原因
1.人的理性有限
“人的心理設施對信息加工的能力是有限的” ,由人集合而成的組織就更因為注意力分配、利益分配及信息等因素僅具“有限理性”。雖然e公司總經(jīng)理本人極重視公司制度及其執(zhí)行情況,但他在公司中除了擔任制度總設計者、日常經(jīng)營管理者外,還是軟件產(chǎn)品總策劃者,存在嚴重的時間與注意力分配困難,這導致他最多只能對制度提出主旨并審查大綱,無法顧及每一個細節(jié)的策劃與落實。制度的具體制定人,也因為有限理性,無法預計制度將來執(zhí)行情況的每一個細節(jié)并設計出相應對策。制度的監(jiān)督執(zhí)行人則是因此無法完美處理實踐中遇到的每一種“特殊情況”使其滿足制度規(guī)定。
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2.e公司決策者在發(fā)展與穩(wěn)定間,首選發(fā)展
公司處在快速發(fā)展期,變化很多,制度的本質(zhì)卻是尋求秩序與穩(wěn)定,希望以根據(jù)對過去經(jīng)驗的總結(jié)而得的制度來應對將來產(chǎn)生的變化,這本身就是一個悖論。發(fā)展與穩(wěn)定,經(jīng)濟目標(提高效率創(chuàng)造利潤)與制度目標(100%落實),為實現(xiàn)各自目的對組織資源進行搶奪。公司決策者很重視制度的落實,但更重視公司的生存發(fā)展。
羅家德教授對系統(tǒng)崩解現(xiàn)象的研究對筆者的啟發(fā)很大,將其套用到本文中,大概可以描述為:發(fā)展與穩(wěn)定各自利用一部分資源來實現(xiàn)自己的目標,最理想狀態(tài)當然是雙方各自依“設計”利用自己“軌道”上的資源實現(xiàn)目標。但實際情況不斷變化,總有一個軌道上急需更多資源而另一個軌道上的資源相對空閑的時候,于是急用資源的就搶占了另外一個目標的軌道,這時若不影響另一個目標的發(fā)展,則總體而言“就不是在浪費系統(tǒng)資源” 。但是如果搶占者沒有及時返回自己軌道或給被占軌道的真正目標實現(xiàn)造成影響,則會造成系統(tǒng)集體效率下降甚至系統(tǒng)崩解。因此,“系統(tǒng)使用者若要以最佳方式行動,就必須在有效率及無效率兩種模式間動態(tài)地變換。如何在不抑制整體效能的狀況下變換模式,正是這些系統(tǒng)顯得難以管制的原因”。
(二)日報制度100%執(zhí)行的對策與建議
1.將制度內(nèi)容限制在“必然范圍”內(nèi)
周雪光教授在《組織社會學十講》中提到,道格拉斯認為制度的產(chǎn)生是一個偶然的過程,還舉了學校選定八點鐘上課這個例子來說明制度一開始產(chǎn)生的偶然性。筆者卻以為偶然之中有著必然,也就是說學校選定“八點”這個時間點雖然偶然,但它是根據(jù)地球自轉(zhuǎn)規(guī)律、人們的日常作息決定的。
人類理性有限,無法找出完美的“臨界點”,把所有事情都做得剛剛好,即便能找到某個時刻的臨界點卻也無法應對不斷變化的客觀環(huán)境。因此,筆者的建議是找出合理的“必然范圍”然后在其中選擇一個可被接受的“偶然點”。
2.給制度一個“試行期限”
人類通過有限理性制定出來的制度,在遇到各類特殊情況時常常不得不做出變通,尤其當他身處一個本身就充滿“變通文化”的大環(huán)境中時。若此時強制進行100%執(zhí)行,則會造成組織內(nèi)各類資源損耗,包括組織信任、內(nèi)部社會網(wǎng)絡、員工士氣等等,但若不進行100%執(zhí)行,則制度本身的“地位”將變得很低,最終可能導致制度形同虛設甚至系統(tǒng)崩解。因此,最好的方法是先給制度一個“試行期限”,清楚規(guī)定這段時間內(nèi)按制度執(zhí)行但允許有特殊情況,并在遇到時記錄在案,試行期滿再根據(jù)實際情況進行調(diào)整。這樣既不會降低制度的權威,也不會造成確有特殊情況者的抵觸心理,還可更好的完善制度。
3.定期整理、修訂制度
組織及其所處的大環(huán)境都在不斷變化,制度在某段時限也許合理,但過一段時間又會因為各類新情況的出現(xiàn)而顯得不夠合理。這種情況如果不予正視,則過往制度僵化死板不符合實際;如果隨時予以關注修改,其實是制度目標對經(jīng)濟目標“軌道”的侵占,是對組織資源的浪費,最終反而傷及制度目標本身。因此筆者認為,應該定期組織相關人員對制度進行整理、修訂。具體的期限可以是半年、一年甚至更長,要根據(jù)組織具體情況而言。相關人員包含制度擬訂者、監(jiān)督執(zhí)行情況者、懲罰措施落實者等,必要時包含所有被制度規(guī)范的對象。
4.設立制度相關的常見問題庫
作為管理者,如何知道企業(yè)的員工在干什么?干得怎樣?如何準確地評價某一員工的工作狀態(tài)或取得的業(yè)績?如何才能確保營銷計劃按既定的方針執(zhí)行?等等。這些“內(nèi)環(huán)境”問題很重要,但又困擾著管理者。本文試圖在營銷過程中引入新的管理模式,剖析實施過程的方法特性,引入監(jiān)控回路等提出一些看法與設想。 一、雙回路的概念
在營銷方案的實施過程中,無論實施者是誰、實施的對象怎樣,最后的結(jié)果總會存在著“打折”現(xiàn)象。考究這種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因,從總體上看,存在客觀、主觀兩大因素。怎樣避免和杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生是我們必須思考的。
影響執(zhí)行效果的因素很多,客觀上講,我們的營銷方案是否可行、具體安排是否合理、組織工作是否到位等。主觀上看,實施者個人對策劃案本身的理解偏差,由于其“執(zhí)行力”不足而無力圓滿完成實施,而有的則是由于執(zhí)行者的主觀動機發(fā)生“偏移”。一名話,為了確保實施工作按質(zhì)按量完成計劃目標,我們要在客觀上加速實施回路本身的細化管理,在營銷方案的“可操作性”上大做文章。同時我們還要實時發(fā)現(xiàn)并處理實施過程中出現(xiàn)的種種問題,做到獎罰分明、公平合理,給實施者的主觀意識中注入“興奮劑”。只有這樣才能確保實施過程按計劃要求進行,實現(xiàn)營銷目標。這就是我們要對實施過程中引入實施回路和監(jiān)控回路的原因。
在實施過程中,導入實施過程的標準化、規(guī)范化模式,設立對實施活動過程實時的監(jiān)督檢查、考評體系這一模式就稱之為雙回路管理模式。 二、雙回路管理模式的構成
雙回路管理模式由實施回路和監(jiān)控回路構成,兩者相依相附。
(一)實施回路
實施回路是實施者把營銷活動付諸實踐、實施營銷計劃內(nèi)容的過程。作為組織者的管理部門,該為實施者創(chuàng)造一個有利于實施活動順利開展的環(huán)境和條件。
實施回路由以下環(huán)節(jié)構成:
1.計劃:包括人、財、物的計劃安排、進度安排、工作內(nèi)容、地點等。
2.準備:資金準備,宣傳材料用品用具的到位,事先公關聯(lián)絡,工作環(huán)境熟悉,人員的培訓等。
3.組織:時間分割、區(qū)域劃片、人員配備職責明確。
4.執(zhí)行:各就各位,統(tǒng)一指揮,按部就班,保質(zhì)保量。
5.調(diào)整:及時調(diào)整工作中出現(xiàn)的不利于市場發(fā)展的行為、事件的發(fā)生。
6.總結(jié):及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。
(二)監(jiān)控回路
監(jiān)控回路由監(jiān)督人員以對實施活動過程個人和部門進行的定性、定量的檢查、控制、考核,以及時地糾正所發(fā)現(xiàn)的種種問題。它包括以下幾個環(huán)節(jié):
檢查評介評分考核總結(jié)
1.檢查:是指對實施活動的進度、到位率是否符合計劃要求等進行檢查。
2.評介:根據(jù)檢查結(jié)果進行評介,是否符合工作標準和計劃要求。
3.評分:對工作結(jié)果按評分標準進行評分。
4.考核:根據(jù)考核標準和考核辦法對各部門和個人進行考核,提出相應的獎罰意見,并付諸實施。
5.總結(jié):對考核結(jié)果張榜公開,列出各項工作的排行榜。表彰先進,鞭策落后。
監(jiān)控回路的真正目的是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,做到好有所獎、差有所罰,做到既監(jiān)又控,使實施活動按計劃要求發(fā)展。
(三)雙回路之間的相互關系
實施回路與監(jiān)控回路的出發(fā)點都是計劃要求,回歸點也都是達到計劃要求,前者重于實施,后者重于檢查。兩者關系可見下圖:
由圖可見,調(diào)整是雙回路管理模式的核心內(nèi)容,實施回路是自我調(diào)整,屬于實施自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)中的內(nèi)環(huán)系統(tǒng),而監(jiān)控回路的設置使實施回路中對自身發(fā)現(xiàn)不了的客觀的或者主觀因素引起的錯誤進行強制性調(diào)整,屬于外環(huán)系統(tǒng)。內(nèi)外雙環(huán)的有機結(jié)合才能真正做到實施系統(tǒng)的有機的調(diào)節(jié)。 三、實施回路的管理
3.1計劃體系的特性
3.1.1嚴肅性、強制性
計劃一旦制定是大家都必須完成的,容不得討價還價。
計劃一旦制定,就不能隨意更改。
3.1.2科學性、現(xiàn)實性
既符合公司的整體戰(zhàn)略要求;又具有現(xiàn)實性,不能偏離實際太多,使人可望而不可及,要具有“跳一跳就能摸得著”的特點。
符合市場客觀要求,避免可以預見而又難以克服的難點。
3.1.3區(qū)域性、時效性
計劃一旦離開了當時、當?shù)氐目陀^條件就毫無意義。
根據(jù)各地的不同制定相應的計劃,不能死搬硬套
3.1.4前瞻性、操作性
計劃要考慮可能出現(xiàn)的機會點,可能出現(xiàn)的問題點;
計劃要具有可實施性,不能出現(xiàn)實施該計劃時除主觀因素外導致的種種無法解決的難點。
3.2計劃體系功能
3.2.1指導功能
明確了各部門、各崗位個人的工作目標,指出了工作方向。
做什么?怎樣做?目標在哪?重點在哪?
3.2.2激勵與鞭策功能
我們的考核的基數(shù)來源于計劃,是否完成了計劃成為我們評價部門與個人的首要依據(jù),激勵先進,鞭策后進。
3.3計劃體系工作流程
3.4計劃制定規(guī)范
3.4.1從市場中來
計劃制定時必需做到:
明確掌握消費者想什么?需要什么?忌諱什么?
客戶想什么?需要什么?忌諱什么?
清楚公司能做什么?提供什么?符合公司整體戰(zhàn)略嗎?
我們的執(zhí)行者能做什么?客觀又限制我們做什么?
3.4.2到市場中去
計劃的合理性科學性都必須到市場中檢驗才能的出結(jié)論。
3.5計劃的具體運作
計劃落實流程:
(二)組織管理
實施回路的組織管理是非常關鍵的一環(huán),實踐證明,只有組織嚴密、準備充分,工作的開展才會順利。
1.組織原則
領導牽頭、分工明確、責任到人。
2.組織程序
組織工作是一項細致的工作,它包括的內(nèi)容很多。一般地組織者應按以下程序開展組織工作。
計劃傳達物資準備人員分工區(qū)域劃分進度安排
1)計劃傳達:把計劃的各項要求傳達每一位員工。
2)物資準備:落實到位工作中所需的物資材料用品、用具,并進行分配,專人負責。
3)人員分工:把計劃中的工作進行細化,成立專項小組,做到責任到人、工作明確、目標清晰。
4)區(qū)域劃分:把計劃要求的地點劃片,并進行事先熟悉聯(lián)絡工作,繪制工作路線圖。
5)進度安排:對各項工作的時間進度表格化并上墻。
(三)實施管理
按組織原則和組織程序要求進行實施工作,它包括以下環(huán)節(jié):
進入檢查調(diào)整
1.進入:各部門、各人各就各位開展工作。
2.檢查:各部門及各人對各自的工作進行自檢反思。
3.調(diào)整:包括工作內(nèi)容、形式、進度等進行調(diào)整朝更有利于計劃要求的方向發(fā)展。
(四)總結(jié)
總結(jié)目的是為了吸取工作中的經(jīng)驗教訓。要做到時時總結(jié)事事總結(jié)。
1.工作日報
工作日報是每位員工對當天工作的小結(jié),它記錄著當天的工作內(nèi)容,所遇見的困難,發(fā)現(xiàn)的問題,及員工個人對今后工作的設想。
各主管必須每天評閱下屬員工的工作日報。
2.周報月結(jié)
周報月結(jié)的重點是對工作事件和階段性進行總結(jié)提出個人的看法。 四、監(jiān)控回路管理
(一)工作“點”概念的引入
營銷工作不可能由單一的部門來獨自完成,必然設置不同的部門從事不同的工作,同時各部門之間又相互協(xié)作;另一方面每一部門隨著營銷工作階段性的進展,工作的重點又會發(fā)生變化,正所謂要對工作進行縱橫的分割,分割的結(jié)果就是某一部門某一時刻的工作,這一部分的工作被稱之為工作點(簡稱為點)請見下圖:
由上可知:所有工作點的全部構成了營銷工作的整體。
(二)點的工分設置
在有多種情況下,甲和乙甚至更多的人,所完成的工作點之和相同。所以,用簡單的是否已經(jīng)完成了某幾項工作來評介一個人的成績顯然是錯誤的,這就是再對已作分解的工作點應進行分別地評定工分的原因。
(三)檢查評分
有了工分的概念,監(jiān)督人員就可根據(jù)現(xiàn)場檢查結(jié)果,對某一位員工的某項工作評分。
評分的標準將根據(jù)工作點的不同,由監(jiān)督系統(tǒng)有關人員制定。
(四)考評方法
既然出臺了工分,有了評分原則和標準,自然員工的報酬就與當月所掙的工分總和有關。
1.分值測算,員工的報酬與公司當月用于發(fā)放工資報酬的總酬金和該員工的總分有關,所以應先測算當月分值的大小。
分值 = 用于該區(qū)域總酬金(元)/ 用于該區(qū)域員工總工分之和(分)
單位為元/分
一般情況下員工所掙每月分值會有所不同。
2.計酬辦法:根據(jù)當月分值的大小與某一員工的總工分就可計算出該員工當月應得報酬。
甲員工報酬 =分值(元/分) ×甲員工總分(分)
單位為元
除分值測算和報酬計算由財務部完成外,其余工作由監(jiān)督部門有關人員完成。
工分制體現(xiàn)的是多勞多得的分配原則,是加法,與常規(guī)的考核制度的減法無本質(zhì)上的區(qū)別,但由于表現(xiàn)為加法,是正態(tài)的,所以有利于激發(fā)員工的積極性。
員工對自己當月的工作業(yè)績和應得報酬非常清晰,體現(xiàn)了企業(yè)公開、公平的原則。 五.監(jiān)控回路的組織結(jié)構
一定的組織機構是監(jiān)控回路進行相應工作的保障,一般情況下,監(jiān)控回路可采用三級辦事機構的原則進行。
(一)統(tǒng)一指揮三級辦事
監(jiān)控回路體系采取總督領導下的督監(jiān)、督導、督辦的三級辦事機構,當?shù)厥袌鱿到y(tǒng)無權對該地的監(jiān)督人員進行指揮。
1.督辦體系:是監(jiān)控系統(tǒng)的基層組織,督辦負責對當?shù)毓ぷ魅藛T的工作進行檢查記分并現(xiàn)場解決一般的工作問題。
2.督導體系:領導下屬督辦人員開展工作,并對下屬市場部人員的工作進行二級檢查,考核督辦人員的工作情況,處理較重大的營銷問題,并對督辦結(jié)果進行審核。
3.督監(jiān)體系:領導督導開展工作,制定相應的工作標準,指導下屬員工開展工作,解決現(xiàn)場中出現(xiàn)的重大問題,從事工分評定制定監(jiān)督體系的各種規(guī)章制度,協(xié)助總督開展工作。
4.總督:全面負責監(jiān)督體系的運作,協(xié)調(diào)各級關系,行使指揮調(diào)配職責。
(二)統(tǒng)一調(diào)配,深入現(xiàn)場
只要有市場工作,就應有監(jiān)控功能,監(jiān)督人員隨市場設置而設置,并緊跟市場人員開展工作,但監(jiān)控人員的編制歸屬監(jiān)控部,監(jiān)控部擁有對其上屬員工的調(diào)配權。
一般情況下,縣級市場配備督辦人員二名,區(qū)域市場配置督導二名,大區(qū)域配置督監(jiān)二名,總督隸屬于公司、子公司或分公司,接受該公司總經(jīng)理領導。 六.規(guī)章制度
審計依據(jù)的文件
審計部門開展水利項目資金招投標審計,可以依據(jù)的相關文件有《中華人民共和國招標投標法》、《江西省實施〈中華人民共和國招標投標〉辦法》、《江西省水利工程建設項目招標投標管理暫行辦法》(贛水建管字[2010]236號)、《關于變更招標公告指定媒介的通知》(贛發(fā)改政策字[2009]304號文)等。
招投標過程重要事項審計
1.項目資金是否達到招標要求。按規(guī)定我省的水利工程項目包括勘測、設計、施工、監(jiān)理以及重要設備、材料采購,施工單項合同估算價在100萬元以上;重要設備、材料的采購,單項合同估算價在50萬元以上;勘測、設計、監(jiān)理等服務采購,單項合同估算價在30萬元以上;或項目總投資額在1 000萬元以上的都要進行公開招標。如小農(nóng)水重點縣項目均屬超過1 000萬元的項目,其工程施工和砼U型槽采購均應公開招標。
2.是否委托符合資質(zhì)的招標機構辦理招標事宜。查看項目建設單位與招標機構簽訂的合同,注意建設項目單位是不得以任何名義從招標機構所出售的資格預審文件、招標文件費中提取費用的。查看項目單位資金來源情況,如果有從招投標公司取得的收入一定要注意核實是否為違規(guī)收費。
3.查看的招標文件是否合規(guī)。根據(jù)贛發(fā)改政策字[2009]304號文和省水利廳的相關文件,水利項目采用公開招標方式的,招標文件必須在《江西省招標投標網(wǎng)》,為擴大公告面也可以在《江西日報》、《信息日報》、《江南都市報》,但公告內(nèi)容必須一致。公告的媒介是不負責對公告內(nèi)容進行審核的,審計人員還須仔細認真審核。首先看公告中招標文件或資格預審計文件出售之日至停止出售之日止,不得少于5個工作日,有的工程項目為了達到地方保護目的減少潛在投標人數(shù)量,違反規(guī)定將獲取招標文件截止日期定為招標公告的次日或1~2天,使得大多數(shù)有竟爭力的外省市企業(yè)無法參與投標;其次看投標項目是否合理劃分標段,水利項目存在時間緊、任務重的情況,但不得以此為借口將一個標段設立幾個中標人,達到規(guī)避招標的目的;最后看招標人是否給投標人編制招標文件留出合理的時間,自獲取招標文件之日起至投標人提交投標文件截止日期止,最短不得少于20日。
4.開標、評標、定標的審計。審計人員若能參與全部開標、評標、定標的事中審計,無疑能起到很好的監(jiān)督作用。但在實際工作過程中,受各方面條件的約束,事中審計難以全面開展,所以審計人員只能就被審計項目提供的招標報告、所保存的各潛在投標人遞交的投標文件進行查看。評標委員會一般由5名水利工程評標專家,其中招標人代表不得超過1人,招標單位負責人不得擔任評標專家;評標委員會經(jīng)過評審,從合格的投標人中排序推薦中標候選人。無特殊情況,招標人確定排名第一的中標候選人為第一中標人,經(jīng)相關網(wǎng)站公示5天后,無質(zhì)疑、投訴情況,招標人在3個工作日向其發(fā)出中標通知書,同時將中標結(jié)果通知所有未中標的投標人。在審計過程中要注意查看潛在投標人是否存在圍標、串標情況,如幾個投標文件內(nèi)容雷同、錯誤出處一致、繳納招標保證金為同一個人(或公司);看招標人是否在評標委員會推薦的中標候選人以外確定中標人;看招標人與第一中標人是否簽訂合規(guī)合同;看中標人放棄中標項目的,是否有書面申請,是否違規(guī)退回履約保證金等等。
又到年末,這學年我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會用于下個學期的工作中,碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外,主要歸功于學校領導、同事的關心與支持?,F(xiàn)將這學年的工作生活總結(jié)簡單回顧如下:
在師德方面,擁護黨的方針政策,堅持走社會主義道路,熱愛社會主義,熱愛社會主義教育事業(yè);關心國家大事,訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學校每周一次的政治、業(yè)務學習。服從領導,聽從學校的安排,團結(jié)同事,熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止,樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時,也注重自己知識框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在XX年的12月份參加了MSCE培訓,以此來完善自己的計算機應用能力,提高工作質(zhì)量和工作效率,現(xiàn)于5月獲得工程師認證證書。
我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡管理員和電教輔助,我(本文由免費提供,轉(zhuǎn)載請注明)的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年,圖文信息中心的建成,使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食,甚至加班加點??粗@網(wǎng)的逐步完善,我打心眼里高興?,F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模,包括圖文、文件共享、學分制管理、學籍管理等均可在網(wǎng)絡上實現(xiàn)。同時內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學校計算機的硬件或軟件損壞,我均可利用我所學的知識進行修理和調(diào)整,并做好工作日志,以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙,盡可能的利用好資源,為教師的教育做好后盾。
把學習和興趣、理論和實踐緊密結(jié)合是我一直以來的學習和工作態(tài)度;為學校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎。當然,刻苦認真、踏實、穩(wěn)重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進步 特別說明:本文由()編輯精心為您收集整理,僅供大家參考。
一、思想情況
1. 樹立大局意識,做到心領神會。“三項整治”活動,是市委統(tǒng)攬全局、著眼長遠、與時俱進作出的重大決策,是一項彰顯呂梁形象、惠及全市人民的正確路線。為此,我首先擺正自己的位置,明確自己的職責,做到和同事協(xié)調(diào)配合,不相互推諉、相互扯皮,做到有令必行,有禁必止。
2.增強法制意識,做到依法執(zhí)法。我認真學習實踐科學發(fā)展觀和相關法律法規(guī),增強法制觀念和依法辦事能力,努力使自己成為自覺學法、知法、守法的公職辦事人員。
二、工作匯報
1、辦公室日常工作。我主要從事的工作有文書處理、檔案管理、填寫報表等。雖然面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,但我力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
2.拆遷工作。作為一名城建執(zhí)法人員,三項整治中拆遷是工作中的難點。我和我的隊友向各個單位和個人,發(fā)放拆遷通知書,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題,進行統(tǒng)計和匯報,方便單位對拆遷工作的進展的了解。
3、填寫工作日志,編輯更新日報周報。首先我必須將當天工作的內(nèi)容認真記錄在工作日志中,明確每日工作內(nèi)容和任務進程。并將每日拆除面積及拆除建筑物當事人記錄在案。通過這些記錄,便于領導及時準確地查閱到相關信息。
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù),匯總表格。我將各項調(diào)查結(jié)果和四隊下發(fā)的通知書按各街、路分別匯總,制作了《呂梁市城區(qū)臨街建筑物調(diào)查表》和《四隊拆除通知書匯總表》等一系列表格打印裝訂成冊。為了完成這項工作,我經(jīng)常加班加點。最終我制作的各類表格成了全隊的模板,并且得到了領導的肯定和贊賞,辛苦的工作體現(xiàn)了自身的價值,我的內(nèi)心深感欣慰。
5、答復市長熱線工作。開通xx市市委書記市長熱線電話以來,因為執(zhí)法隊在“三項整治”活動中的特殊工作性質(zhì),接到的電話單接連不斷。我和隊友實地調(diào)查處理后,按實際情況認真并及時的逐一回復。確保每一位打電話的市民都可以得到最合理的答復。
6、照相攝像,記錄拆遷改造實況。從我接手這項工作以來,每當需要攝像取證的時候,我都及時趕到現(xiàn)場,以最能反映問題的角度來記錄現(xiàn)場的真實情況。一旦發(fā)生糾紛,這些照相攝像資料可以做為有利證據(jù)。
三、取得的成績
經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了不少的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。經(jīng)過半年來“三項整治”工作的鍛煉,我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高。
四、存在的問題和今后努力方向
半年來,我取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,因為我性格相對內(nèi)向,在人際交往方面還不是很擅長,這個不足主要體現(xiàn)在與拆遷對象的溝通和同事的交流中;第二,由于我接手照相攝像工作不是太久,許多攝影專業(yè)知識與實際取證攝像的要求存在著一定的差距。第三,相關法律法規(guī)水平不能完全滿足現(xiàn)在法規(guī)科工作的理論要求。第四,電腦設施的缺少以及照攝像設備的不完善,使得許多資料無法存儲和整理,給我的工作帶來一些不便。
一、招生專業(yè)設置
各單招學校須于3月10日前,登錄湖南省高校招生考試信息管理系統(tǒng)(院校版)(hneao.cn/yx),設置好本校招生專業(yè)(必須與省教育廳文件規(guī)定一致)等信息,經(jīng)我院審核確認后準予開通報名系統(tǒng),學校同時打印招生專業(yè)備案表,加蓋公章后報送我院普招處。
二、單招報名與確認
報名時間統(tǒng)一為3月15日-4月9日,在此期間,考生可登錄湖南省高考招生考試信息管理平臺(考生版)(hneao.cn/ks)高職單獨招生報名子系統(tǒng)報名或修改報考信息??忌蛇x擇測試時間不沖突的1-2所院校報考。對于報考兩所院校的考生,優(yōu)先錄取第一志愿學校。在報名截止后,單招學校方可下載考生報名信息,組織報名確認工作。未在網(wǎng)上報名的考生,不允許參加測試。
三、單招測試
單獨招生測試工作由單招學校按國家教育考試的相關規(guī)定和省教育廳相關文件要求負責組織和管理,所在地市州教育考試機構負責監(jiān)督和指導。測試地點原則上只設在單招學校校內(nèi)。確有必要在異地設置考點的,須征得當?shù)厥兄萁逃滞?,并報省教育廳備案。異地考點由所在地市(州)教育局負責安排在當?shù)馗呗氃盒;蚴?州)政府所在地的高考考點,其組考要求和考試時間須與校內(nèi)考點一致。各單招學校要主動向所在地市州教育考試機構報送組考方案,爭取其業(yè)務指導;市州教育考試機構要安排專人對測試工作進行監(jiān)督。我院也將組織人員對各校的測試工作進行巡視。測試工作須在4月28日前完成,具體測試時間由各單招學校自行安排,并報我院普招處備案。
四、錄取備案
今年單獨招生錄取備案工作于5月15日前全部完成,分兩個階段進行。一是預錄取報送階段。各單招學校必須于5月7日12時前,登錄湖南省高校招生考試信息管理系統(tǒng)(院校版),報送所有參加單招測試考生的各類成績信息與擬錄取考生信息??忌鷶M錄取專業(yè)不得超出學校已在報名網(wǎng)上設置的專業(yè)。5月8-9日,各單招學校網(wǎng)上查看比對數(shù)據(jù),依據(jù)有效數(shù)據(jù)情況和各自招生錄取規(guī)則遞補擬錄取考生。二是確認備案階段。5月13日10時后,各單招學校下載錄取名單,確認并打印測試考生成績信息報表和審核后的錄取考生信息報表,由學校負責人簽字蓋章后,連同本校單獨招生錄取情況報告【報告內(nèi)容包括考生報名人數(shù)、確認人數(shù)、參考人數(shù)、錄取人數(shù)、擬錄取名單公示網(wǎng)址(附網(wǎng)頁截圖)、以及執(zhí)行相關錄取規(guī)則的責任說明等】一并于5月15日前交我院普招處備案。
五、工作要求
1.各單招學校要成立單獨招生工作領導小組,切實按照教育部和省教育廳相關文件精神,規(guī)范管理,確保招生工作公正、公平。要嚴格按照本校公布的單獨招生錄取規(guī)則決定考生是否錄取以及所錄取的專業(yè),同時負責對已報名但未被錄取考生的解釋。嚴禁將錄取行為與收費掛鉤,嚴禁超計劃錄取考生。
2.各單招學校要嚴格落實教育部“陽光招生”的要求,將擬錄名單在本院網(wǎng)站進行集中公示,時間不少于7個工作日。未經(jīng)學校公示或無考試成績的考生一律不予錄取,已被單招學校錄取的考生不再參加本年度統(tǒng)一高考和對口招生考試與錄取。
3.各單招學??蓪⑹〗逃龔d審核后的單招簡章及相關宣傳資料制成網(wǎng)頁于3月15日前通過電子郵件發(fā)送至我院普招處,我院將在“湖南招生考試信息港”網(wǎng)站的“單招專欄”免費統(tǒng)一,相關宣傳內(nèi)容由各單招學校負責解釋。
一、稽查支隊春運工作時間安排
200*日(共40天)。
二、工作重點
1、規(guī)范中心城區(qū)客車的經(jīng)營行為,嚴厲打擊客車亂停亂靠、私設站點、兜圈、甩客、串線、擅自提高票價、市內(nèi)超員、無證經(jīng)營等違規(guī)經(jīng)營行為。
2、進一步規(guī)范正規(guī)出租的經(jīng)營行為,對春運期間出租汽車的車容車貌進行監(jiān)控,嚴厲打擊出租汽車宰客、甩客、拒載等違規(guī)經(jīng)營行為。
3、嚴厲打擊“摩的”、“三輪”、“黑出租”非法參運。
4、暢通投訴渠道,向社會公布舉報投訴電話:63165402。對群眾投訴和新聞媒體曝光的違規(guī)經(jīng)營車輛的案事件進行重點查處。
三、區(qū)域劃分
支隊把城區(qū)客運市場管理區(qū)域劃分為三大區(qū)域,其中:
1、一大隊、五大隊工作區(qū)域為:白河以南區(qū)域。重點部位為:臥龍大橋南頭及白河加油站。
2、二大隊、三大隊工作區(qū)域為:百里溪路、中州西路、北京大道、及師院口。重點部位為百里溪路口、北京大道與中州路交叉口及師院口。
3、四大隊工作區(qū)域為:車站路到八一路口。重點部位為汽車站出站口、工貿(mào)口、八一路與車站路交叉口處的加油站。
四、工作方法
1、稽查支隊各大隊在各自的責任區(qū)域內(nèi)開展工作。重點部位要定人、定崗、定責。稽查方法要采取固定稽查與流動稽查相結(jié)合的方法,在執(zhí)法過程中要做到文明執(zhí)法,依法行政。
2、在執(zhí)法過程中,各大隊執(zhí)法人員要做到服裝整齊、持證上崗,對違規(guī)車輛要按規(guī)定程序進行檢查,嚴禁亂查車、亂扣車、亂罰款。違法事實不清和認定不準的,不準查扣,更不準處罰。
3、在執(zhí)法過程中,要采取正確的方法進行執(zhí)法,確保執(zhí)法安全,不能出現(xiàn)因執(zhí)法不當或工作失誤而引發(fā)矛盾,在執(zhí)法過程中若出現(xiàn)群眾圍觀現(xiàn)象,要嚴格按程序靈活執(zhí)法,切不可引發(fā)和激化矛盾。
4、責任區(qū)內(nèi)重點部位、重點時間由各大隊派專人實行定點稽查。
5、實行日報制度。每天下午5:00前各大隊把所扣違規(guī)車輛的數(shù)量核實無誤后,以報表形式書面上報支隊法制辦公室。
6、支隊法制辦公室對各大隊上報的違規(guī)車輛數(shù)進行核實統(tǒng)計,匯總后于當日下午下班前(下午6:00前)以報表形式上報市處領導。
五、工作紀律
1、各大隊大隊長為所劃責任區(qū)第一責任人。
2、支隊各大隊要嚴格按照本方案的要求,在所劃定的責任區(qū)內(nèi)工作,要堅守崗位,嚴禁脫崗、串崗。
3、各大隊所扣車輛一律停放在合法正規(guī)停車場,嚴禁執(zhí)法人員與停車場之間發(fā)生任何經(jīng)濟往來。
4、支隊班子成員將組成督查組,李廷義同志任督查組組長,督查組對各大隊在工作日內(nèi)人員上崗情況和各大隊責任區(qū)內(nèi)的工作情況進行不定期督查。
5、嚴格落實春運期間的請銷假制度。無特殊情況不允許請假,確需請假的,須經(jīng)支部研究同意后方可請假。