發(fā)布時間：2022-07-01 04:03:22
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的禮儀培訓工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、主要措施
1、加強領導，健全組織機構(gòu)。
6月16日全省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程項目管理培訓會結(jié)束后， 6月18日縣農(nóng)業(yè)局召集縣人事勞動和社會保障局、財政局、教育局、科技局、城鄉(xiāng)建設局的有關領導，由主管農(nóng)業(yè)的副縣長##主持召開會議，專題研究我縣陽光工程項目的實施工作。之后成立了由主管農(nóng)業(yè)的副縣長為組長，縣人事勞動和社會保障局、財政局、教育局、科技局、城鄉(xiāng)建設局的有關領導為成員的##縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程協(xié)調(diào)小組,下設陽光工程辦公室,掛靠縣農(nóng)業(yè)局局科教站,辦公室主任由縣農(nóng)業(yè)局局黨委書記、主管科教工作的##同志兼任，安排了縣農(nóng)業(yè)局2名干部具體負責陽光工程辦的日常工作，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機關印發(fā)了《關于成立##縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程協(xié)調(diào)小組的通知》（修府辦字[XX]40號）的文件。
2、整合資源，認定培訓基地。為確保我縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作順利開展，充分發(fā)揮現(xiàn)有教育培訓資源的作用，我縣按照省陽光工程辦“實施方案”對招標基地的招標時間、條件、程序、材料要求，6月19日擬定了《##縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程培訓基地招標公告》，經(jīng)過6月20—23日4天的招標,經(jīng)專家評審,并向社會公示結(jié)果后，有縣職業(yè)中學、勞動就業(yè)培訓中心、銀宇學校等8個培訓機構(gòu)被認定為陽光工程項目培訓基地，有電子電工、家政服務、電動縫紉、計算機、汽車駕駛和保安等10個技能培訓專業(yè)。
三、加強監(jiān)管，完善服務體系。為促進陽光工程項目健康、有序地開展，縣農(nóng)業(yè)局等相關部門積極加強監(jiān)管工作。遵照省陽光工程辦的有關文件要求，七月二十日前制訂了《XX—2010年##縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓規(guī)劃》和《##縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程實施方案》兩個文件；6月28日與各培訓基地簽訂了培訓責任狀；幫助培訓基地統(tǒng)一訂制了“##縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程培訓基地”的牌子；積極參加培訓基地每期培訓班的開班儀式典禮，經(jīng)常督促培訓基地建好陽光工程轉(zhuǎn)移培訓檔案；及時向省農(nóng)業(yè)廳陽光工程辦上報培訓的經(jīng)驗及典型等信息情況，向市農(nóng)業(yè)局陽光辦每月一次匯報培訓進度，每季度一次匯報項目的實施情況； 12月初向各培訓基地轉(zhuǎn)發(fā)了農(nóng)業(yè)部等六個部門“關于印發(fā)《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程項目檢查驗收辦法》（試行）的通知”的文件，并結(jié)合我縣實際又以##縣陽光工程辦的名義向各基地印發(fā)了《關于對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程項目進行年度驗收的通知》的文件，于12月10-28日對各個培訓基地培訓建檔等有關情況進行了一次全面的檢查驗收,并對各培訓基地的資金補助情況向社會進行了公示。
4、多措并舉，切實抓好培訓
（1）加大宣傳，多渠道組織生源。為了讓農(nóng)民朋友認識陽光工程，了解陽光工程，在利用電視、報紙、網(wǎng)絡、招生廣告等多種媒體宣傳陽光工程的同時，在全縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設立了常年招生聯(lián)絡處，并充分利用多方面的力量為培訓生源，如職業(yè)中專首期沼氣技工培訓班，是移民扶貧辦和陽光工程辦共同贊助的，銀宇學校首期電腦培訓班，把以前接受過“春蕾計劃”補助的困難女初中畢業(yè)生招為學員，現(xiàn)又享受陽光工程的補助，另外，為了方便目前已經(jīng)在外打工的農(nóng)民就近接受培訓，職業(yè)中專還在廣東等農(nóng)民工較密集的地方開辦了電子電工和電動縫紉流動培訓班。
（2）千方百計，切實抓好轉(zhuǎn)移。開展農(nóng)民工培訓，最終目的是讓他們掌握一技之長后實現(xiàn)轉(zhuǎn)移，為此，培訓基地開展培訓多數(shù)是“有的放矢”的。一是開展“訂單”培訓，如職業(yè)中專、勞動就業(yè)培訓中心和保安武術學院的培訓，都是以用工單位的“訂單”開展培訓的，讓農(nóng)民學有目的，學得放心，現(xiàn)絕大多數(shù)學員均送往深圳、溫州、福建等地就業(yè)。渣津村民熊村通過在黃龍武術學院一個月短期培訓，現(xiàn)在在深圳車視杰電子科技有限公司做保安，且一個半月后被提拔為保安隊長；二是開展“招商引資”培訓，如縣農(nóng)業(yè)綜合培訓服務中心，利用陽光工程的補助，為義寧鎮(zhèn)招商引資引進的永興制衣廠老板培訓400余名電動縫紉農(nóng)民工，不僅為老板解決了招工難的問題，還為這些農(nóng)民工實現(xiàn)了就地轉(zhuǎn)移。
二、存在問題
實施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程，是促進農(nóng)民增收一條有效的重要的途徑，確實是一件很“陽光”的事。但是在實際工作過程中卻面臨著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是組織力度不夠，宣傳渠道不多，加上農(nóng)民工大多數(shù)在外打工，培訓機構(gòu)招收短期培訓學員不樂觀；二是未出臺有力措施落實實施“陽光工程”項目工作經(jīng)費，陽光工程辦工作較難開展；三是項目補貼經(jīng)費太少，難以幫助希望參加高技能培訓的農(nóng)民接受培訓。共2頁,當前第1頁1
三、建議
農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程是一項促進農(nóng)民增收的新課題，同時也是一項迫在眉睫的基礎性工作，為此，建議出臺相應的政策或措施，落實縣陽光工程辦一定的工作經(jīng)費，以便更好地加強項目實施的協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作，同時建議省陽光工程辦盡早安排落實XX年度培訓補助經(jīng)費，以便培訓基地的培訓工作得到更有力的開展。
二四年十二月三十日
一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務:
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人,是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟價值:
1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準備工作:
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務"落到實處,做好以下工作:
1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區(qū)域管家、提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備,以規(guī)范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節(jié)性接待工作。
3.1工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
3.2對保安員新培訓科目,參訓簽到,未培訓補訓,并進行階段理論考核,書面記錄,不合格者,再培訓,直到合格為止,來保障保安員到崗位后應知應會。
3.3編制小區(qū)各值班崗位人員,并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責要求模擬訓練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運作。
3.4加強崗位安全防范應急措施培訓工作,針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理:
1、前期的各項培訓,貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開、公平、合理化引導隊員,使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規(guī)范化進行。禮貌待人,說話和氣,微笑服務,主動幫助業(yè)主、客戶排憂解難,要熱情、耐心、周到,處理違章時要具備文明禮貌、講事實,不發(fā)生爭吵,以禮待人、及時有效的控制事件擴大化,但不失原則的處理,不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專業(yè)服務形象。[1] ■ 相關文章：
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3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽感,樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念,統(tǒng)一思想和認識、達到共識,保障各項工作的順利完成,以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍,培養(yǎng)他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài),端正思想,在工作中要有主人翁的工作責任感,做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題,有書面的請示、匯報、回執(zhí),培養(yǎng)團隊精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協(xié)助,保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,惡性事件發(fā)生。
五、加強各崗位職責指引,保障安全防范落實到位,杜絕事故發(fā)生,制定監(jiān)管辦法。
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護,各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主、訪客專用通道)。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地,去向何處。要與被訪人聯(lián)系,同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進入小區(qū),禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設專運通道)特
殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢,無閑人逗留,禁止拓展市場推銷業(yè)務人員進入小區(qū)。
2、加強車場出入通道的管理,目前車場基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發(fā)生,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,預防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘,由值班員現(xiàn)場監(jiān)管,確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規(guī)定,規(guī)劃了停車位,設有減速帶,車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌,來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入,編制、報批了停車收費標準及實施方案,并對部分車輛實施了收費,收費率達100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管,車場內(nèi)巡邏,無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員,并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理,為了加強小區(qū)人員出入的有序管理,指定專用通道,管理處根據(jù)施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,辦理臨時出入證,門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,嚴格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人,對攜帶的物品嚴格檢查,在檢查中三對照,證件核對,私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條,禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi),對違規(guī)施工人員,根據(jù)違紀情況作出相應的處罰,扣件,要求及時對違紀事例整改,嚴重違紀人員要注銷證件,態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區(qū)各類施工人員,當值保安員要對待小區(qū)注意事項,區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,保障人員自我約束。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點,由專人負責監(jiān)管。凡進入小區(qū)的材料,沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運,為確保裝修材料進入車場運送的有效控制,由門崗保安員通知車場巡查,跟進監(jiān)管,存放在材料中轉(zhuǎn)點,防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責,并進行全程跟進監(jiān)管,避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染,硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴,導致電梯被損。
6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位,超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管,做好防范措施,防止碰撞欄桿、劃損公共設施,在巡查施工單位,協(xié)助檢查,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內(nèi)設立臨時衛(wèi)生間,吸煙區(qū),易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作,或使用裝修無關的電器,生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實.出入門崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區(qū)留宿,無審批證明不得超時施工,加強公共區(qū)域的秩序維護和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題,如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理,通過區(qū)域巡查,共查出三宗違紀事件:消防器材被盜,在單位內(nèi)隨地大便等,并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈,由于體積小,分布較分散,在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過請示批準,已采取了補救措施,對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監(jiān)管,注重負責的責任制度。在監(jiān)管方面設立了多處定時簽到點,便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,出公差勤務達27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實。 ■ 相關文章：
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在過去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認可,涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊員,保安隊所取得的成績主要有以下幾方面:
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作,以個別談心、樹典型,先進性事例開展表揚與批評相結(jié)合。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。
2、建立建主崗位責任制,進一步細化指引,現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務,先進帶后進,開展比學趕幫.
3、編制崗位細化到人,設定在崗位工作中跟進檢查落實,如按時簽到,門崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責,抓紀律松懈、工作責任心不強,以倪德仁等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓,抽查考核,合格上崗,便于進一步監(jiān)管落實到位。
6、制定保安員服務質(zhì)量考核辦法,獎罰細則,樹正氣,從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現(xiàn)在個別隊員工作責任心不強,紀律觀念淡薄,團隊意識欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導,但是作用不大,喜歡亂講,不實事求是,工作能力差,團結(jié)觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團隊協(xié)助工作,依賴性強,導致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。
8、個別隊員工作意識差,只求過得去,過得硬,導致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決,主要表現(xiàn)在同樣的問題反復強調(diào)。
10、夜班值班有個別隊員精神不振,巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實質(zhì)量品質(zhì)。
六、新一年工作計劃:
新的一年里,xx豪廷保安部在公司領導的指引下,團結(jié)全體隊員,以安全防范為重點,規(guī)范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經(jīng)驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務,主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務專業(yè)團隊為重點,更要著眼于步,配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì),對于我們保安部門更要用親情的服務理念,提升服務形象,用更專業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對待業(yè)主像對待親
人一樣,細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的:
1、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓,在管理中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
6、加強小區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現(xiàn)場的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理,維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設施的完整,防止破壞,努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入小區(qū)。
10、加強車場車輛的停放管理,維護現(xiàn)場秩序,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,預防車輛被盜事件發(fā)生,協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
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一、培訓目的
圍繞“提升公積金服務效能”目標，堅持“全面培訓，科學培訓，重點培訓”要求，通過在全市范圍內(nèi)組織開展住房公積金系列專題培訓，進一步增強從業(yè)人員的業(yè)務技能，規(guī)范服務行為，提升工作效能，為推進全市住房公積金服務水平再上新臺階提供重要保障。
二、培訓對象
各轄市區(qū)分中心、管理部，市中心各處室、公積金服務中心以及各住房公積金受委托銀行相應工作崗位上的從業(yè)人員
三、培訓時間
2012年8月至12月
四、培訓內(nèi)容
專題培訓包括住房公積金業(yè)務培訓、服務培訓和拓展培訓三大類別，具體內(nèi)容如下：
（一）業(yè)務培訓
住房公積金業(yè)務培訓主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展，包括提取業(yè)務、繳存業(yè)務、貸款業(yè)務、公積金信息系統(tǒng)操作、財務管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務：現(xiàn)金類提取業(yè)務和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務的相關政策法規(guī)要求，各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔保以及貸后管理等貸款業(yè)務的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作：公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財務管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務形成的會計憑證的傳遞及管理規(guī)范，公積金財務規(guī)定，財務管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。
6、檔案管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計:稽核審計的相關法規(guī)知識，內(nèi)部審計準則和實務指南。
8、公文寫作與信息宣傳：領導講話、工作總結(jié)、調(diào)研報告、新聞報道、信息動態(tài)的撰寫。
（二）服務培訓
住房公積金服務培訓包括基本禮儀規(guī)范和窗口標準規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范
（1）儀容儀表禮儀：服務人員的妝容塑造要求以及著裝標準等。
（2）文明用語禮儀：稱呼禮儀、服務規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
（3）行為舉止禮儀：以微笑標準、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀；服務人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
（4）與客戶溝通技巧：傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
（5）服務異議的處理規(guī)范：客戶投訴糾紛處理原則，服務異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標準規(guī)范：根據(jù)《關于市住房公積金服務網(wǎng)點建設及管理的指導意見》、《服務網(wǎng)點窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關于進一步提升全市住房公積金服務效能的通知》等服務規(guī)范要求為主要內(nèi)容。
（三）拓展培訓
通過戶外拓展活動的開展，培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團結(jié)協(xié)作精神，增進互動溝通，增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
五、培訓安排
（一）培訓準備階段（9月）
1、明確培訓分工。根據(jù)培訓的內(nèi)容和類型進行分工，明確各類培訓的責任部門。
2、確定培訓教材。培訓教材的內(nèi)容應當包括各類培訓的政策知識講解、疑點難點解析和各業(yè)務崗位辦理流程的精細化標準等，并且形成相應的書面教材和PPT課件。
以住房公積金提取業(yè)務培訓為例：提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細化講解：將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對三類崗位的職能及標準流程進行講解。
3、制定知識題庫。各培訓工作責任部門應當圍繞公積金政策、百姓關心問題、網(wǎng)上咨詢投訴等，形成相應的知識題庫，并搭建模擬考試題庫。
（二）培訓實施階段（10月）
各責任部門應當做好相關培訓工作的組織實施，具體如下：
1、明確授課老師和授課機構(gòu);
2、明確授課對象、人數(shù)和課時;
3、明確授課計劃及時間安排。
（三）培訓驗收階段（11—12月）
1、開展技能測試。各責任部門要做好培訓考核驗收工作，可以通過即時檢測、理論考試、服務技能測評等形式，及時了解和檢驗受訓人員的學習培訓情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識競賽活動，通過機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進行技能比拼，積極鞏固培訓成果，評選優(yōu)秀典型。
六、工作要求
1、統(tǒng)一思想，加強領導。全市各級住房公積金管理機構(gòu)以及各受委托銀行要充分認識到開展公積金專題培訓活動的重要意義，應當按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合，共同做好培訓活動的組織實施。
一、完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎建設。
1、加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導員的配備,選拔,培訓工作,為輔導員的學習,工作,創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開班主任(輔導員)會議,組織學習研究工作,提高輔導員的少先隊工作水平。
2. 加強少先隊陣地建設。繼續(xù)辦好校紅領巾廣播站，通過選定廣播站站長、音樂編輯、播音等負責人，經(jīng)過培訓，由學生自主管理。充分發(fā)揮校園廣播的資源，開展新聞快報、好歌推薦、英語天地等欄目。為培養(yǎng)隊員們的創(chuàng)新實踐能力創(chuàng)造了良好的條件,豐富了校園文化生活。
3、加強少先隊干部的培養(yǎng)。我校少先隊把少先隊干部的培養(yǎng)工作作為一項重要工作來抓，重視提高少先隊員工作能力和工作熱情。少先隊每月培訓一次干部，組織他們學習《中國火炬》、《少先隊員》、《中國少年報》等報刊，教給他們工作的方法，鍛煉了他們服務技能，增強了他們的服務意識，培養(yǎng)了他們的工作能力，拓寬隊干部的視野并增長見識。
二、強化隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習慣。
小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，各中隊注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行。我們就升旗儀式的排隊、走路做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等從，有計劃、有步驟地對他們進行常規(guī)訓練，為保證養(yǎng)成教育的實效性，做到以下兩點：一是要求班主任嚴抓實管、經(jīng)系統(tǒng)常、反復地組織學生學習《小學生日常行為規(guī)范》，要求隊員記清記牢，做到淳淳教導，堅持不懈；二是學校對規(guī)范隊員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，少先隊大隊干每周進行不定期的檢查，通過廣播及時表揚、批評，讓年級與年級、班級與班級進行評比，并把檢查、評比的結(jié)果列入班級考評內(nèi)容中。
三、實推進少先隊基礎設施建設，促使自身建設上新臺階。
我校一貫堅持做好少先隊的各項常規(guī)工作，促使少先隊組織充滿活力。我們始終堅持軟件建設和硬件建設并舉，著力加強少先隊自身建設，在深化主題教育活動的同時，基礎建設得到了切實加強。
1、堅持規(guī)范的升旗儀式。每周一全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，使學生受到了一次又一次的教育。
2、堅持“六好”教育，本學期加強六好教育監(jiān)督崗的檢查。每天由大隊部組織大隊委員，強化對全校學生的衛(wèi)生、兩操、禮儀等方面進行檢查，每天檢查每天公布。每天中午還派一個班的同學到各處值勤，做好校園保潔工作，保持學校衛(wèi)生，維持學校秩序，阻止同學們瘋打。每周五進行一次衛(wèi)生大檢查，從各年級中抽一個年級的組長和值周領導一起，共同檢查清潔區(qū)和教室的衛(wèi)生情況，并由此作為學期末文明班集體評選的依據(jù)之一。檢查校園的潔、齊、美，使校園“文明之花”常開。
3、堅持“中隊黑板報、班級文化評比”制度。黑板報主題和學校德育活動安排主題和大隊活動主題一致，本學期中隊黑板報要求每月一次，一至二年級師生合作完成，三至六年級由學生獨立完成，每次都定期檢查，納入相關評比中，要求內(nèi)容豐富新穎、突出主題、每期必須有學生自己的心聲、且形式要多樣靈活、版面要美觀大方，欄目設計各班要有自己的風格特點。黑板報設計已成為我校少先隊工作的一道亮麗的風景線。
4、堅持“主題隊會觀摩”制度。主題隊會是展示學生活動成果的場所，是鍛煉學生能力的舞臺，這學期大隊部和分管德育的行政，還對各中隊主題隊會進行觀摩和抽查，肯定了活動開展較好的中隊。
四、強化活動，少先隊工作豐富多彩
1、“紫陽小學一年級隊前教育”主題活動精彩紛呈。培養(yǎng)了隊干部的工作能力、創(chuàng)新能力和組織能力。
2、“尊敬教師、熱愛學校”主題活動。使少先隊員們從自己的角度了解教師尊重教師,并通過實際行動表達對老師的敬意,體驗到尊敬老師的愉悅感受。
3、“校園文化”系列活動展示了學生綜合素質(zhì)，活躍了校園的文化生活，提高了學生文學素養(yǎng)、文字編輯處理和較強的動手能力。
4、“國歌大家唱”讓少先隊員受到一次深刻的愛國主義教育，激發(fā)了隊員們熱愛祖國的美好情感。
5、“我們在隊旗下成長”的大型建隊日主題活動，發(fā)展了一百多名新少先隊員。隊員們通過活動，進一步加強了少先隊的傳統(tǒng)教育、愛國主義教育和民族責任感。
6、“讓愛心托起希望”主題活動，通過對我校身患紅斑狼瘡的占念露同學生進行捐款，將愛心教育引向深入，落到實處，從而培養(yǎng)學生良好的道德情操，樹立學生正確的人生觀，價值觀。
7、綜合實踐活動讓少先隊員們欣賞到了大自然的美好風光，了解到湖北的人文知識，激發(fā)了少先隊員們熱愛祖國的壯志豪情。 （1） 2010-2011學年度第一學期少先隊工作總結(jié) >>查看更多
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8、“學會感恩、愛心永恒”主題教育活動。弘揚了中華民族的傳統(tǒng)美德，全面提升少先隊員們的思想素質(zhì)，讓隊員們懂得感恩父母、感恩老師、感恩同學、感恩自然、感恩社會，增進師生家校之間的情感，促進文明禮貌校風的形成，共同構(gòu)建我們的和諧校園。
通過一學期的努力實踐，創(chuàng)造了豐碩的成果，也帶給我們深刻的啟示：少先隊工作只有圍繞學校的中心，聯(lián)系本校實際才有生命力；只有堅持與中隊輔導員密切合作；只有得到校委會的大力支持才有推動力；只有以活動為龍頭，牽動德育靈魂工程的實施，才能推進工作穩(wěn)步發(fā)展。同時，我們也明白少先隊工作任重而道遠，還有很多工作要做，比如學生的思想道德品質(zhì)不高，學生的良好行為習慣欠缺，學校的衛(wèi)生和學生安全工作還有很多不足，少先隊教育活動偏少等等，在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，再接再厲，開拓創(chuàng)新，加強少先隊基礎建設力度，加強少先隊理論研究力度，推動我校德育系統(tǒng)教育工程，為我校少先隊工作的發(fā)展做出更大的貢獻。 （2） 2010-2011學年度第一學期少先隊工作總結(jié) >>查看更多
一，新生入學后禮儀隊的招新。
對于這個工作，在日語系可以說難度不大，因為日語系是一個小系，卻是我們學校的王牌專業(yè)。今年新生只有兩百人左右。首先是在B02教室進行高個子選拔，因為禮儀隊的要求是需要身高的。在B02的選舉結(jié)果是不盡人意的。因為人數(shù)真的少的可憐。所以只有從優(yōu)選拔，最后在自律委員會的幫助下，最后挑選了七名男生，五名女生組成了一支系禮儀隊。
從這次禮儀隊的招新工作中，我明白了選人才，不管你怎么選總會有漏網(wǎng)之魚，有些人才必須要從生活中去發(fā)現(xiàn)，就比如王慧。在后面的總結(jié)中我會繼續(xù)提到。
二，模特隊的培訓
對于模特隊的培訓工作，我邀請了黃丹妹和蒲濤兩位朋友。在他們的積極支持和辛勤協(xié)助下，模特隊的培訓工作很順利的展開了。每天5:30到6:30我們會在B樓大廳進行培訓。首先是定姿30分鐘，然后跟著音樂找拍子。在半個月的學習中，模特們的站姿和走姿都變得很專業(yè)化了。尤其是女生已經(jīng)適應了七，八分的高跟鞋模特隊的培訓工作開展得很棒。大家都很支持我。
從模特隊的培訓中，我知道了：做一件事必須要持之以恒，堅持到底才會收獲良多！
三，模特大賽
四，日語系七棟自律委員會的文化節(jié)
我們英日語系七棟自律委員會的邀請參加了今年首屆的文化節(jié)。首先是沒惹多整體以什么樣的形式出場，需要達到什么樣的效果。對于這些我覺得還是比較容易的事。因為只要用腦袋就行了。在這過程中，我所遇到的困難就是服裝。因為沒有經(jīng)費，所以服裝只能自己想辦法。我討厭那種模特們自己從別人那借一些自認為漂亮的衣服，但卻達不到整體效果的統(tǒng)一。為了力求效果統(tǒng)一，因為模特隊是一個整體而不是凸顯個人。所以我想到了軍訓服。剛開始大家都很鄙夷，因為軍訓服沒有個性，但在我的剪剪縫縫之下，軍訓服也能穿出時裝的感覺。因為這其中加入了我的設計天分很高的IDEA在里面。整個模特隊的衣服都是我親手制作。記得接連四個晚上，我都在搗鼓那些衣服。文化節(jié)是在感恩節(jié)晚上舉辦的。而我 所設計制作并改造的軍訓服取得了很好的成績。取得了特等獎和最佳創(chuàng)意獎。并得到了在場嘉賓及評委的一致肯定。在李燕老師的鼓勵下，我信心大增，決定 親手設計元旦會女生的晚禮服。
五，元旦晚會的籌備
對于今年的元旦晚會，我想這是一個無比重要的日子因為我系將與英語系一同承辦。模特隊的訓練在一如既往的進行。因為這是元旦晚會籌備過程中最基本的工作。接下來就是T臺秀女生的晚禮服。設計稿已經(jīng)初步完成。原料我想用紙，創(chuàng)新且大膽。這場T臺秀我稱之為中國風。因為我加入了很多具有中國特色的東西，如燈籠形的裙擺設計，扇形的翻領設計，青花瓷的禮服設計，還有剪紙，剪花。我都將其注入其中。因為我想表達是我熱愛我的祖國。我熱愛它優(yōu)秀燦爛的文化遺產(chǎn)。而且我喜歡中國女人骨子里流露出來的端莊與儒雅。服裝準備的差不多了，接下來就是發(fā)型。因為我力求完美與統(tǒng)一。
另外，應李燕老師的要求，我還準備了一些男老師表演的服裝。
六，下一任女生部部長的培養(yǎng)
今年女生部招新三人，在平時禮儀隊的訓練中，我都會將這三人帶著一起培訓，希望他們能夠從中學習一些最基本的模特培訓的知識，以便能夠參與女生部部長的競選。
七，自我榮譽
在大一，我積極加入學生會并且在大二成長為一名女生部部長。而在班級，我一直擔任班級的安全委員。因為大一每天晚上都會上晚自習，我就用休息時間為大家開辦了《新聞十分鐘》這個節(jié)目，在這十分鐘內(nèi)，我會為大家播報一些國內(nèi)外的重大事件，奇聞異事，用以放松大家因為用功學習而十分疲憊的大腦。為此獲得了系優(yōu)干的光榮稱號?！皹s譽是過去，努力是現(xiàn)在”相信這一句話也更能讓人振奮，只有不斷地努力，才能取得更輝煌的成就！
八，后期工作的規(guī)劃
今年結(jié)束，我當上女生部部長已有半年時間了，一路走來，如果不是書記要求，用文字記錄下這些經(jīng)歷。我才知道這半年來我過得如此充實。雖然有時候會忙到吃不上飯，有時候會因為工作而稍稍耽誤學習。但我覺得做這些是有意義的，正因為參加了這么多 活動，我已經(jīng)由大一一名被指揮者成長為一名指揮者，這一路走來，我的大學生活豐富而多彩。
20__年，xx公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下：
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓基礎工作，今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實際，制定出20__年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：
一是規(guī)范入職培訓工作，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，20__年，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業(yè)務培訓，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。
2、加強檔案管理
經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，20__年4月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理
20__年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表，對因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同
20__年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20__年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
二、下半年工作計劃：
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。
xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。
3、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。
本學期團委、少先隊工作將著眼于豐富濃厚的校園文化，以加強學生的養(yǎng)成教育、禮儀教育為重點，緊緊圍繞團區(qū)委和學校的工作中心，團結(jié)、領導全校青年團員以及少先隊員，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的活動，扎實有效地搞好團隊工作，全面提高青少年學生的思想道德水平。
二、工作要點
1、重視學生禮儀教育，引導和激勵團員、少先隊員養(yǎng)成良好的行為習慣和文明習慣。
2、繼續(xù)實施“引導和促進學生研制實施職業(yè)生涯規(guī)劃”課題，開創(chuàng)性的引導學生實施職業(yè)生涯規(guī)劃，增強學習內(nèi)驅(qū)力。
3、繼續(xù)借助學校德育資源，搞好校園文化建設，豐富學生第二課堂。
4、繼續(xù)做好團員、少先隊員的思想政治工作，加強學生干部隊伍建設，做好班、團干的培訓，充分發(fā)揮生力軍的作用。
5、進一步加強教工團支部的建設，挖掘潛力，開展豐富多彩的文體活動，增強凝聚力；召開教工團員座談會，了解教工團員的思想動態(tài)，為學校發(fā)展獻計獻策。
三、每月主要工作安排
九月份：
1、抓好團委、少先隊常規(guī)管理。
①制定本學期工作計劃，并指導團委、少先隊各部門制定本學期的工作計劃。
②召開初一、初二少先隊文明崗工作會議，安排新學期的少先隊文明崗，配合德育處進行常規(guī)工作檢查。
③完善班級評比制度，做好一周一次的班級評比工作，進行課間操、眼保健操等常規(guī)檢查。
④在新初一年中選拔人才，組成新一屆校國旗隊，并對其進行培訓和操練，勝任每周升旗的任務。
2、通過倡議書、廣播等方式組織學生開展教師節(jié)的“尊師重教”活動。
3、圍繞國慶六十一周年開展系列活動。
①開展“祖國，我為您驕傲”為主題的征文比賽。
②開展“輝煌六十一年”為主題的書畫比賽。
③開展“我為祖國喝彩”的明信片制作比賽或手抄報比賽。
4、面向初二年級優(yōu)秀學生干部的“少年團?！眻竺蕚涔ぷ?。
十月份：
1、組織初二年級優(yōu)秀學生參加“少年團?！崩碚搶W習，堅持教師輔導為主，結(jié)合時代特色，開辦出成效和特色。
2、開展慶祝少先隊的建隊節(jié)活動，少先隊要做好各中隊長和大隊長的培訓工作。
3、配合德育處進行各項常規(guī)檢查工作，做好一月一次星級班級的評比工作，發(fā)揮學生干部在建設良好校風、學風方面的主力軍作用。
4、配合德育處開展“重陽節(jié)”期間“尊老愛幼”活動。
十一月份：
1、期中考試后組織學生干部的學習經(jīng)驗交流。
2、舉行第二屆少代會、學代會，改選少先隊、學生會干部，并對新加入少先隊、學生會的學生干部進行培訓，加強引導和管理。
十二月份：
1、發(fā)展新團員，舉行新團員入團宣誓儀式，加強團組織建設。
2、對各團支部工作加強指導，增強共青團的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一月份：
1、完成團委、少先隊工作總結(jié)，部署下一學期的工作。
總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，下面就讓小編帶你去看看社團活動工作總結(jié)報告范文3篇，希望能幫助到大家!
社團活動總結(jié)報告1
總結(jié)過去，展望未來。為更好的發(fā)展建設好社團，繁榮社團文化，擴大社團在校的影響力、號召力，提高社員的積極性、主動性，現(xiàn)在對本學期我社的工作做一份總結(jié)。希望能在總結(jié)過去的基礎上，更好的發(fā)展未來。
科技創(chuàng)新社秉承“熱愛科技，學習科技，開拓創(chuàng)新”的宗旨，謹遵學校各規(guī)章制度，嚴格要求全體社員，遵守學校各項規(guī)章制度，配合社團聯(lián)合會各項工作的開展，積極主動開展本社的各項工作。
在總結(jié)上一屆社團工作的基礎上，為更好的協(xié)調(diào)好社團各方面工作的開展。在培訓工作的開展上，我社大膽創(chuàng)新，突破了一些傳統(tǒng)思維的禁忌，打破了社團的特定的傳統(tǒng)。首次開創(chuàng)了社員集體參與社團相關培訓課程的新模式。
我社主要劃分為四個部門：項目開發(fā)部、秘書部、宣策部、外聯(lián)部?；旧厦總€星期都會開展社團指導老師創(chuàng)意發(fā)明的相關課程、項目開發(fā)部電子知識指引、電腦知識講解與操作和“簡單電器故障排除”等四個相關課程。其中，社團指導老師創(chuàng)意發(fā)明的相關課程為本社每個星期必開的指導課程。為加快社員之間的融合，我社淡化了部門之間的概念，采取了讓社員“獨立自主”選擇自己喜歡課程的策略(所謂“獨立自主”是指社員有權力獨立選擇參加除本部門以外其他部門的培訓課程，但指導老師課程和社員所屬部門的相關培訓社員本身必須參加)。這樣的安排很大程度的提高了社員的積極主動性，讓社員有了更大、更自由的空間，并取得了良好的效果。
為方便社團內(nèi)部管理，統(tǒng)籌社團各項工作的開展，充分調(diào)動各部門部長的主動性。社團內(nèi)部采取了各部長獨立安排本部門培訓工作進程的策略。讓各部長獨立策劃本部門的相關培訓工作，很好的調(diào)動了部長的積極性。
在本學期中，我社圍繞著“創(chuàng)新”與“發(fā)明”開展了的各類相關的培訓課程，所取得的進步是驕人的!但總的來說，部門培訓課的質(zhì)量還是有待進一步提高的，社團以后將圍繞著如何提高培訓課程的成果而展開討論思考，爭取更大的成績。
回顧這個學期，我社積極開展了多姿多彩的社團活動。自從我社新老部長換屆以來，新一任社團的工作就已經(jīng)開始積極的展開了。9月11日—9月15日，我社協(xié)助學校圓滿完成了中秋游園晚會的燈火布場工作，受到校團委和社聯(lián)的肯定和好評;9月23日，與各社員一起完成了社團的招新工作，為社團注入了無限的活力;招新完成后，為加快社團內(nèi)部的融合，于10月12日在社團內(nèi)部舉辦了華南植物園之行的郊游活動;11月15日，在校團委的大力支持下，在東區(qū)籃球場舉辦了本學年首次校園義務維修活動;為弘揚社團文化，擴大社團在學校的影響力，我社于12月初組織出版了一期社團的宣傳黑板報······
總的來說，社團的各項工作都是在緊張而有序的進展之中的。優(yōu)點不少，缺點也再所難免。但我們?nèi)w社員定將再接再厲，不畏艱難，勇于創(chuàng)新，爭取更大的進步!
社團活動總結(jié)報告2
經(jīng)過一學期的努力，本學期的團學工作也暫告段落，本學期經(jīng)過全體學生會成員的共同努力，積極進取，銳意開拓，我系學生會工作取得了顯著的成績，得到了我院領導及廣大師生的認可。
社團部是________----- __X__X__年第一學期年由財政金融系黨總支和團總支批準，財金系團總支學生會新組建的一個部門，社團部為我系廣大同學提供了提升，鍛煉自我的舞臺，與此同時積極整合我系各組織資源，對各組織進行人性化的監(jiān)管。并把握了各組織的發(fā)展方向以及日常工作，工作運行狀況及其活動的性質(zhì)，過程和結(jié)果。
下面就社團部在本學期開展的工作，做總結(jié)性回顧：
一. 完善部門的建設。
作為新組建的部門，在部長的努力下，完善部門內(nèi)管理機制，合理協(xié)調(diào)同各部的合作及分工問題，積極研討策劃發(fā)展方案。同時選拔了一批合格的干事，嚴格要求每位社團部成員，部長帶頭，努力做好工作。
二.組建并監(jiān)管我系各組織
經(jīng)上級團總支領導及學生會主席團批準，社團部下設有主持組，禮儀組，裁判組為系內(nèi)各活動培養(yǎng)并選拔主持，禮儀和裁判，并監(jiān)督我系足球隊，籃球隊，排球隊和監(jiān)管辯論隊。使之有組織，有紀律的開展活動，并積極爭取系內(nèi)學生會的支持，為我系各組織的各項活動提供有保障服務。
三. 積極籌備成立新組織
根據(jù)我系需要和我系學生的優(yōu)勢及特長，策劃了新社團的方案，例如紅絲帶愛心社及新金融協(xié)會社團，為社團提供各方支持，并積極努力尋求支持。其中新金融協(xié)會社團正在批準中。
四.積極開展外聯(lián)工作
結(jié)合我部外聯(lián)資源，建立有關的信息檔案，搜集外界資料為學生會各部門，各項活動的開展，及對外聯(lián)工作提供信息服務?，F(xiàn)同____市12所高校已建立良好的合作，其中作為嘉賓參與樂蘭大等5校開展的活動，取得了一定的經(jīng)驗。
五. 積極籌備開展特色活動
社團部于10月積極與百事公司及和平四校洽談，預與百事公司合作，同____市39所高校聯(lián)合舉辦百事首屆校園職業(yè)經(jīng)理人挑戰(zhàn)賽，由于甲流的影響，我校封校的限制，活動最終未能得以實施。
但我們社團部沒有氣餒，利用一月時間積極策劃并籌備了12.1預防艾滋病大型公益宣傳活動，積極爭取，做好了外聯(lián)工作，得到了____省紅十字會，____省衛(wèi)生廳預防艾滋病委員會，____省疾控中心，____省高校學生預防艾滋病協(xié)作組織的大力支持，為我們活動的開展提供了很多便利。本次活動，提供防艾折頁，青少年防艾知識冊，農(nóng)民工讀本，防艾海報及撲克，紅十字會預防艾滋病調(diào)查問卷，近千余物品，并提供部分資金支持及提出好的建議，而且邀請了蘭州大學紅絲帶愛心社長期從事艾滋病宣傳的志愿者來我院進行艾滋病知識宣講及青少年同伴教育的講座，使我財政金融系團總支學生會的本次公益活動能圓滿的舉辦。其次，在我院系領導，院團委的各方協(xié)調(diào)下，在各個方面都予以支持使得這次活動得以順利進行。
六. 立足校園文化，積極參與各項活動
作為我系學生會的一部分，社團部積極配合各部，參加了各項活動及賽事。其中在迎新杯系列體育賽事中，協(xié)同各部，積極為我系學子提供服務，加油助威。
同時在學院及我系活動中，例如校園歌手大賽，校紀校規(guī)知識競賽，12.1防艾活動，金融投資模擬交易大賽表彰大會，部分講座，會議中等，提供主持及禮儀工作，為各項活動的開展提供了有力的保障。
當然，工作中我們也存在著很多問題，例如：
一. 我部發(fā)展方向及開展工作任務不夠明確
二.工作當中分工不夠明確，計劃欠周密
三.工作的前瞻性和靈活需要加強
四.部內(nèi)干事的培養(yǎng)有待加強
五.干事的交流與合作意識有待提高。
社團活動總結(jié)報告3
本學期是我參加通訊社的第一個學期，在各位老師和師兄師姐的關心、指導下，在社員們的幫助、支持下，我始終堅持通訊社的規(guī)章制度，及早熟悉了通訊社的組織安排和工作任務，認真完成了安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、工作能力和綜合能力等都有了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。積極參加通訊社和本宣傳部組織的培訓學習活動，認真學習培訓內(nèi)容，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身的綜合素質(zhì)和工作能力有了很大提高。此外，還利用業(yè)余時間自學了調(diào)查研究的相關知識，比如利用國慶假期，認真自學了《社會調(diào)查研究通論》，并認真撰寫心得體會和學習筆記。為盡早熟悉通訊社工作和完成通訊社的工作任務尤其是調(diào)研任務和值班工作打下了堅實的基礎。
二、認真完成工作任務
一年來，認真履行通訊社社員的職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地完成了“德育網(wǎng)站建設”調(diào)研安排的各項任務。通過小組各組員的合作完成了問卷部分內(nèi)容的初步設計，對調(diào)查統(tǒng)計的電腦模型進行了初步檢查，發(fā)放和回收一部分問卷，把部分問卷的結(jié)果輸入電腦統(tǒng)計模型，與小組各成員合作對結(jié)果進行了初步分析和撰寫調(diào)查的初步總結(jié)，遇到問題，積極向師兄師姐或其他社員請教。二是認認真真地做好值班工作。本學期以來，在思教科和啟林區(qū)的值班中，我認真遵守值班規(guī)則，不無故遲到、早退或缺席，認真完成老師和師兄師姐安排的任務，積極向老師和師兄師姐請教不清楚的問題。三是在校慶活動中，認真完成了各項工作任務。
三、嚴于律已
