發(fā)布時間：2022-11-26 23:58:27
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電力通信論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電力企業(yè)也在不斷的發(fā)展、壯大。這就要求通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施也要隨之發(fā)展。高速化和準確化進程的加快使得大型新設(shè)備的投產(chǎn)成為可能，從此情形看也預(yù)示著通信專業(yè)檢修工作量在逐步地增加和提高。如今，在國家電網(wǎng)公司智能化部署戰(zhàn)略中，通信信息平臺在電力系統(tǒng)的應(yīng)用越來越得到重視，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備越來越得到更加廣泛的應(yīng)用，通信設(shè)備運行檢修工作的難度也越來越大。相關(guān)的工作者需要重視以下兩個方面的工作：一方面，合理的安排檢驗項目和周期、準確地進行狀態(tài)評價，通過這樣的方式可以減少電力設(shè)備的損耗，提高通信設(shè)備可用系數(shù)，延長其使用壽命，從而節(jié)約設(shè)備的維護費用；另一方面，運用狀態(tài)檢修數(shù)據(jù)的儲備和分析，能夠科學(xué)的規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，提高電力生產(chǎn)的檢修效率和工作效率，進而能夠提高資源的利用效率，促進國家電網(wǎng)不斷優(yōu)化健康地發(fā)展。
2通信設(shè)備狀態(tài)檢修的要點
（1）落實狀態(tài)檢修需要祥光的電力工作者的管理觀念，夯實管理基礎(chǔ)?！靶薏蝗鐡Q”不是簡單的更換設(shè)備，而是要充分的考慮投入和產(chǎn)出的預(yù)算，維護好設(shè)備轉(zhuǎn)變到使用好資產(chǎn)，對于難以檢修或多次檢修依然不能使用的設(shè)備要進行更換，更換的設(shè)備要優(yōu)于之前的設(shè)備。要實現(xiàn)狀態(tài)檢修的常態(tài)化就要不斷的引進新科技。利用科技手段進行科學(xué)的分析。
（2）實施狀態(tài)檢修必須高度重視數(shù)據(jù)積累。改變傳統(tǒng)的單一數(shù)據(jù)單一應(yīng)用的方式，要進行整體的統(tǒng)籌和規(guī)劃，將得到的各項數(shù)據(jù)進行匯總、歸納，并將其梳理形成系統(tǒng)，從時間、指標等多緯度、多角度對比聯(lián)系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，充分發(fā)揮其作用，更有利于使用系統(tǒng)分析的方法進行狀態(tài)評價和檢修決策。
（3）狀態(tài)檢修通常是采用比較先進的在線檢測和輔助診斷技術(shù)。從目前發(fā)展方向上看，設(shè)備在線監(jiān)測要從告警向預(yù)警方向發(fā)展，對可表征設(shè)備狀態(tài)的重要工況量進行監(jiān)測。人工智能的介入能夠有效的對設(shè)備數(shù)據(jù)進行處理、分析和決策，降低主觀人為的干預(yù)性。通信技術(shù)的應(yīng)用使得智能電網(wǎng)的建設(shè)步伐不斷加快。
（4）貫徹資產(chǎn)全壽命管理理念，更好地發(fā)揮通信設(shè)備的效益，需要電力企業(yè)內(nèi)部多個部門的密切配合才能得以實現(xiàn)。
3通信設(shè)備狀態(tài)檢修的方略
現(xiàn)在大多數(shù)電力公司都是按照國家電網(wǎng)公司的相關(guān)要求和標準進行建設(shè)工作部署，對狀態(tài)檢修進行全面的推廣，尤其是要加強二次電路及通信專業(yè)的管理，加強狀態(tài)檢修標準化的力度，具體來談需要做好下面幾個方面的工作。
3.1加強組織領(lǐng)導(dǎo)
推動工作扎實有條不紊地開展要對公司狀態(tài)檢修整體規(guī)劃進行掌控，同時建立相應(yīng)的電力調(diào)度通信中心工作小組，明確相關(guān)的責任人，建立了二次設(shè)備狀態(tài)檢修常態(tài)機制，這樣就分別從管理、技術(shù)、資料信息、執(zhí)行、宣貫與培訓(xùn)等方面進行工作。由專家組和專業(yè)技術(shù)人員組成專家組，對實際的工作進行分析，召開專題研討會議，協(xié)調(diào)各方力量，推進工作進程。按照集團公司統(tǒng)一部署，各供電公司積極構(gòu)建公司、車間、班組三級管理體系，對狀態(tài)檢修進行細化分級開展，落實相關(guān)崗位的分配，明確崗位職責，規(guī)范信息收集與評價、檢修策略、績效評估的原則和流程，逐步推進全方位狀態(tài)檢修的進程。
3.2健全技術(shù)體系
為狀態(tài)檢修提供保障可以借鑒一次設(shè)備狀態(tài)檢修的經(jīng)驗，可以根據(jù)區(qū)域發(fā)展的實際情況制定電力設(shè)備相關(guān)狀態(tài)檢驗準則。結(jié)合通信專業(yè)的特點，細化通信設(shè)備狀態(tài)檢相關(guān)的技術(shù)標準和信息收集規(guī)范，擬定相應(yīng)的電力企業(yè)通信設(shè)備狀態(tài)檢修工作流程書，將可能出現(xiàn)的故障和危險提前進行預(yù)估，并在現(xiàn)場靈活的進行運用，從而使有關(guān)技術(shù)標準更加貼近實際，作業(yè)流程更加安全完善。
3.3加強資料與信息收集
制定相應(yīng)的專業(yè)管理技術(shù)標準建立檢修巡檢和運行巡視的信息收集機制，擬定通信設(shè)備巡檢的相關(guān)指導(dǎo)流程，并將其時間到實際的電力設(shè)備檢修工作中，按照周期進行設(shè)備巡檢。規(guī)范專業(yè)資料的收集整理。依托生產(chǎn)運行標準化來建設(shè)，按照“5s”標準對所有圖紙資料按專業(yè)、資料類別分別定置、編號，實現(xiàn)圖紙資料的定置管理，并開發(fā)資料電子查詢系統(tǒng)，方便隨時查閱與更新。
4成效與收獲
（1）進一步提高設(shè)備管理的科學(xué)性、專業(yè)性。同時還要重視檢修策略的指導(dǎo)作用，對于”正常狀態(tài)”的設(shè)備要進行定期的檢查以延長其使用壽命。對于被評價為“異常狀態(tài)”或“嚴重狀態(tài)”的設(shè)備，限期檢修或立即檢修，并縮短其檢驗周期。
（2）進一步完善豐富設(shè)備狀態(tài)信息的獲取方法和手段。
（3）不斷完善設(shè)備檢驗方法和評價標準。要根據(jù)實際的情況進行設(shè)備的周期檢測，并及時的進行調(diào)整。
5結(jié)束語
1項目研究依據(jù)
在傳統(tǒng)運維中：側(cè)重點為監(jiān)控；監(jiān)控的主要內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)以及IT資源運行的健康狀態(tài)；偏重技術(shù)層面，對了解IT資源運行情況有所幫助；目的在于保障IT資源的正?！斑\行”；但幾乎沒有“維護”的成分。在ITIL運維中：參照ITIL標準建立的運維體系，流程為主；規(guī)范企事業(yè)單位在IT管理過程中的步驟，與監(jiān)控結(jié)合不緊密；雖以低成本高效率為目標，但在國內(nèi)的實施案例中發(fā)現(xiàn)，幾乎很難達到這個目標；根本原因在流程增加了運維的過程，缺少關(guān)鍵業(yè)務(wù)支撐“服務(wù)”。而業(yè)務(wù)運維中：管理維度由“IT資源”轉(zhuǎn)向為“業(yè)務(wù)”；形成自上而下的自動化事故分析機制；從全景業(yè)務(wù)視圖可追溯到故障資源的物理位置；更加易于管理，運維過程更加透明、可控，效果更加明顯；業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能評估服務(wù)，讓決策更有依據(jù)。站在運維的角度去為用戶解決目前運維中的各個信息孤島，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)完美結(jié)合到本系統(tǒng)之中，并以圖片，三維，報表等方式將各部分數(shù)據(jù)分類顯示。實現(xiàn)運維操作一體化，簡化維護人員工作，便于領(lǐng)導(dǎo)查閱及安排工作。
2項目關(guān)鍵難點
項目的研究過程中主要攻克了：（1）三維虛擬技術(shù)使用，將設(shè)備、實際環(huán)境、機房廠址建模形成完整場景，并依據(jù)地址形成完整網(wǎng)絡(luò)拓撲鏈條；（2）數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的研發(fā)；（3）培訓(xùn)系統(tǒng)的研發(fā)等難題。本項目在IT運維領(lǐng)域上實現(xiàn)三維虛擬技術(shù)開展的新模式，將機房的日常運營維護升級成為全景系統(tǒng)，從ITIL中吸取其優(yōu)勢之處，與業(yè)務(wù)完美結(jié)合，同時簡化其流程，使不同的操作人員和領(lǐng)導(dǎo)分層顯示自己的界面，將界面友好度和流程度簡化，減輕維護人員的操作難度，提高工作效率。
3項目建設(shè)目標
全景平臺建立，依托三維虛擬技術(shù)，圖形化真實的設(shè)備及物理位置和機房本身物理地址，構(gòu)成一個完整的網(wǎng)絡(luò)拓撲。網(wǎng)絡(luò)分析，提供平面拓撲，鷹眼拓撲，魚眼拓撲等多種不同角度展現(xiàn)模板，采取原始網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，生成模型，給故障預(yù)警提供重要依據(jù)。監(jiān)測預(yù)警平臺建立，采取報警數(shù)據(jù)，以實時的告警瀏覽方式預(yù)警，可快速掌握當前報警信息，了解歷史報警趨勢，定位故障原因。統(tǒng)計分析，提供多種分析方式和數(shù)據(jù)，讓參與運維的每個角色都可以查詢到與自己關(guān)系最緊密的統(tǒng)計分析報告。數(shù)據(jù)采集接口系統(tǒng)研發(fā)：獲取機房相關(guān)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)。培訓(xùn)平臺建立，以虛擬現(xiàn)實方式，讓學(xué)員身臨其境的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解業(yè)務(wù)體系，并以實際數(shù)據(jù)位模板結(jié)合三維虛擬技術(shù)改變以往培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)效率，提升學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，擴升學(xué)員知識面，使培訓(xùn)實際相結(jié)合，避免產(chǎn)品分離。
4項目應(yīng)用效果
項目依托“SG186”信息一體化原則，建立了一體化三維虛擬全景運維平臺，實現(xiàn)對機房的的遠程全景管控，預(yù)警，展現(xiàn)，統(tǒng)計，分析等功能，將電力機房的各個點以三維虛擬技術(shù)為基礎(chǔ)形成的網(wǎng)絡(luò)拓撲全景化管理，將管控方式表現(xiàn)為全景視圖化管理，為不同的人員提供不同的界面，合理利用資源，歷史數(shù)據(jù)綜合建立培訓(xùn)系統(tǒng)。減輕維護人員的工作負擔，提高問題解決速度，維護人員的工作效率。與其余電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行接洽融合，整合目前電力系統(tǒng)相關(guān)通信專業(yè)在線、離線數(shù)據(jù)，將信息展現(xiàn)在統(tǒng)一的全景平臺之上，提高數(shù)據(jù)有效使用率。
5結(jié)束語
1.1技術(shù)特點MSTP的出現(xiàn)迎合了電力二次系統(tǒng)針對各類通信業(yè)務(wù)（如安穩(wěn)系統(tǒng)、繼電保護、遠動通信、電力系統(tǒng)信息化等）接入和動態(tài)帶寬處理的需要?；赟DH系統(tǒng)，MSTP具備集成對多種業(yè)務(wù)（主要是時分多工TDM、以太網(wǎng)業(yè)務(wù)和ATM業(yè)務(wù)）支持的能力，實現(xiàn)了對城域網(wǎng)業(yè)務(wù)的匯聚。其技術(shù)特點大致有以下幾點：1）延續(xù)了SDH技術(shù)的諸多優(yōu)勢：如具有杰出的網(wǎng)絡(luò)倒換保護性能和良好的TDM信號業(yè)務(wù)支持能力，能很好地兼容現(xiàn)有的TDM信號業(yè)務(wù)。2）對多種協(xié)議的支持。對多種協(xié)議支持以增強網(wǎng)絡(luò)邊界智能硬件性能，通過對各種業(yè)務(wù)的交換、聚合或路由劃分來篩取不同種類的傳輸流，使MSTP對多種業(yè)務(wù)支持的能力得以實現(xiàn)。3）可支持波分復(fù)用（WavelengthDivisionMulti⁃plexing，WDM）擴展。MSTP的信號類型隨所處網(wǎng)絡(luò)位置的變化而發(fā)生變化，如MSTP設(shè)備被置于核心層時，信號類型最低可為OC-48，并能擴展為密集波分復(fù)用信號；當MSTP被置于匯聚層和接入層時，其信號類型則變?yōu)镺C-3/OC-12，且可在必要時擴展至支持密集波分復(fù)用（DenseWavelengthDivisionMultiplexing，DWDM）的OC-48。4）支持動態(tài)帶寬的分配。MSTP具備支持虛級聯(lián)和級聯(lián)的功能，因此MSTP可對所用帶寬進行靈活多樣的分配，其通常的帶寬可分配顆粒為2Mbit/s，某些廠商甚至能將帶寬可分配顆粒調(diào)整至576kbit/s?；诖?，MSTP不但可以滿足對SDH幀中的列級別以上帶寬的分配需求，還能通過支持其鏈路容量調(diào)整機制（LinkCapacityAdjustmentScheme，LCAS）技術(shù)，動態(tài)地配置、調(diào)整鏈路帶寬。5）提供綜合網(wǎng)絡(luò)管理功能。擁有對不同協(xié)議層的綜合管理能力，有利于MSTP管理和維護網(wǎng)絡(luò)[5-6]。MSTP管理涵蓋整個網(wǎng)絡(luò)，無論是對網(wǎng)內(nèi)性能的告警監(jiān)控還是對業(yè)務(wù)的配置，均基于直接為用戶提供的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。配置MSTP網(wǎng)管上的業(yè)務(wù)時，僅需要配置好網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的源、宿及相應(yīng)的時隙、端口等參數(shù)，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)便能快速自動生成，避免傳統(tǒng)的SDH系統(tǒng)需逐個對網(wǎng)元相關(guān)參數(shù)進行設(shè)置的繁復(fù)操作，進而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速開通。此外MSTP還具備一些非電力通信需要但被運營商廣泛使用的功能，如計費和帶寬租用等。
1.2MSTP技術(shù)在電力通信中的應(yīng)用廣西某市地區(qū)電力通信網(wǎng)涵蓋網(wǎng)內(nèi)20多個變電站，每個變電站建立一個網(wǎng)元節(jié)點，組網(wǎng)采用產(chǎn)自UT斯達康公司的NetRing系列光傳輸設(shè)備，該系列設(shè)備均具有MSTP特性。其中NetRing10000-（IV2）系列設(shè)備主要針對大型網(wǎng)絡(luò)的骨干網(wǎng)和城域核心層需求設(shè)計，是高集成STM-1/4/16/64（155M/622M/2.5G/10G）多業(yè)務(wù)傳輸平臺，具有大容量高、低階交叉連接矩陣，分插復(fù)用功能及Ethernet/ATM信元交換功能，最大交叉連接能力為512×512VC-4，4032×4032VC-12。此外該設(shè)備可按實際需要，靈活配置成2.5G或l0G，可平滑地由2.5G升級到10G?；贜etRing傳輸平臺，該市地區(qū)電力通信網(wǎng)為電力系統(tǒng)提供了多條符合實際生產(chǎn)管理和管理信息需求的通道，如地區(qū)級綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)通道，承載的業(yè)務(wù)包括：綜合信息化管理、電力統(tǒng)一通信、電視電話視頻會議系統(tǒng)、營業(yè)所及變電站在線視頻監(jiān)控；地區(qū)調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)電力調(diào)度自動化、電能在線計費、電網(wǎng)一體化運行智能、VoIP（VoiceoverInternetProtocol）調(diào)度電話等。保障了該市地調(diào)與各變電站之間、發(fā)電廠之間及廠站間的各類專線信號；供電局與各下屬二層機構(gòu)之間的專線信號的信息傳遞與交互。
2MSTP設(shè)備的日常維護與故障分析
2.1MSTP設(shè)備的日常維護作為一項綜合性較強的工作，MSTP光傳輸系統(tǒng)的日常維護項目很多，例如對光纜設(shè)備的定時巡視記錄、設(shè)備電源清潔保養(yǎng)、配線架端子測試等。下面是MSTP設(shè)備日常維護的一些簡單但值得注意的要求：1）供電電壓不可超限。傳輸設(shè)備可正常工作的直流電壓范圍是-57.6～-38.4V，即MSTP設(shè)備的直流電壓允許范圍為-48±20%V。2）保證設(shè)備的運行環(huán)境。通常MSTP設(shè)備的允許機房溫度是0～40℃，但根據(jù)實踐經(jīng)驗，通信機房的建議保持溫度約為25℃[7]。3）設(shè)備應(yīng)按照行業(yè)規(guī)范采用三地聯(lián)合接地，綜合通信大樓的接地電阻要求小于1Ω，普通變電站內(nèi)通信點接地電阻要求小于5Ω，否則雷擊打壞設(shè)備的概率會大大增加；另外接地線的長度最好小于30m，并且盡可能短；兩個接地體在最近點用導(dǎo)線短接。4）禁止小角度彎折尾纖，避免經(jīng)常打開光連接器。5）網(wǎng)管、本地維護終端（LocalCraftTerminal，LCT）用電腦應(yīng)專機專用，嚴禁挪作他用，以免電腦中毒癱瘓。6）插入單板時，先將單板的上下邊沿與機框的左右導(dǎo)槽對齊，然后沿左右導(dǎo)槽慢慢推進單板，直至其剛好嵌入母板。更換單板時，在更換前要確認待換單板與在用單板型號一致。
2.2MSTP設(shè)備的故障分析高效地開展MSTP設(shè)備維護工作是電力通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行的保障。但由于網(wǎng)區(qū)內(nèi)各個站點之間、廠站之間的距離較遠，因此能否準確分析并定位故障，是MSTP設(shè)備故障處理中極為關(guān)鍵的切入點。與傳統(tǒng)SDH故障定位方法一樣，MSTP設(shè)備的故障定位也遵循“先系統(tǒng)，后單站；先線纜，后設(shè)備；先設(shè)備，后單板；先線路，后支路”的準則。通信檢修人員可結(jié)合設(shè)備網(wǎng)管、光時域反射儀（OpticalTimeDomainReflectometer，OTDR）等測試儀表，充分利用性能事件、環(huán)回、在線檢測幀等技術(shù)手段，分步、有計劃地對MSTP設(shè)備故障定位。在故障出現(xiàn)初期，先分析告警的可能成因、相關(guān)業(yè)務(wù)流向及性能事件，初步判斷后，再逐步縮小故障點的范圍；然后通過分別對支路板和光板進行逐段環(huán)回（注意設(shè)備參照點）的方式，排除外部干擾，把故障點定位到單站，接著到單板。在MSTP設(shè)備故障處理過程中，首先應(yīng)該排查SDH層面的問題，較為常用的SDH故障定位方法有告警性能分析法、儀表測試法、環(huán)回測試法及替換法等。1）告警性能分析法。該方法借助網(wǎng)管捕獲有關(guān)的性能及告警信息，定位潛在故障。檢修人員通過網(wǎng)管可以獲得每一個站、每一塊單板故障的詳細情況；全網(wǎng)設(shè)備的故障狀況，以及業(yè)務(wù)兩端間的告警信號；告警信號的產(chǎn)生、結(jié)束時間和所有歷史告警信息。例如檢查網(wǎng)管時如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)管報TU-AIS和TU-LOP等SDH層告警，就可初步判定單板硬件有問題，需準備更換故障板件。2）儀表測試法。該方法需要采用各種儀表（如2M誤碼儀、萬用表、光源、光功率計、以太網(wǎng)測試儀、SDH分析儀等）檢查傳輸設(shè)備的故障點。如：用2M誤碼儀檢測業(yè)務(wù)信號通斷情況、誤碼數(shù)量；用光源、光功率計測試相關(guān)設(shè)備的收發(fā)光狀況；用萬用表檢測設(shè)備的直流供電電壓，判斷是否存在電壓越限影響設(shè)備運行的問題。用儀表定位故障的方法很有說服力，但前提是故障現(xiàn)場需要備有相關(guān)的儀器儀表。3）環(huán)回測試法。該方法使信號在網(wǎng)元的Tx、Rx端口間環(huán)回流轉(zhuǎn)，藉此定位故障。環(huán)回測試法的兩種典型方法：硬件環(huán)回和軟件環(huán)回。硬件環(huán)回又分光接口、電接口兩種，其中光接口的硬件環(huán)回，用尾纖或借助光纖配線架（OpticalDistributionFrame，ODF）配線端子，使光接口板的Tx端口和Rx端口互聯(lián)；電接口的硬件環(huán)回，用電纜線或經(jīng)由數(shù)字配線架（DigitalDistributionFrame，DDF）配線端子，將電接口板的Tx端口與Rx端口連在一起。軟件環(huán)回則是指通過網(wǎng)管下發(fā)命令環(huán)回某一網(wǎng)元中的某一單板，又可分為內(nèi)環(huán)回和外環(huán)回兩種，如圖2、圖3所示。軟環(huán)回的對象相對較多，包括電支路、光支路、光線路等。在分段自環(huán)設(shè)備的各種不同位置點后，便可將故障點從紛繁的信息中剝離出來，繼而排除故障。值得注意的是，硬件環(huán)回光板時必須視具體情況在光板加入適當衰耗，以免損壞光板4）替換法。該方法是使用正常部件去替換疑似異常工作部件，以達到定位、排除故障的目的。這里的部件，是指與設(shè)備相關(guān)的物品，如線纜、單板、模塊甚至于芯片等。這種方法在排除傳輸外部設(shè)備問題時應(yīng)用較多，當故障被定位到單站后，替換法則更多地用于排除站內(nèi)設(shè)備單板或模塊的問題。通過上述方法排除SDH層面的問題后，檢修人員可以轉(zhuǎn)入以太網(wǎng)層面對故障進行定位。實踐中一般采取環(huán)回手段+Ping和測試幀定位以太網(wǎng)層面的故障。例如在本端MSTP設(shè)備以太網(wǎng)單板端口Ping對端路由器或者交換機的IP地址，若能Ping通，則可基本確認本端設(shè)備以太網(wǎng)層無異常，Ping包的格式有很多種，常用的Ping包格式如下：pingxxx.xxx.xxx.xxx-11000-t11000表示數(shù)據(jù)包的包長是1000，-t即持續(xù)不斷Ping包。其中的包長可視具體情況設(shè)定，在測試時不妨同時多開幾個Ping窗口來嘗試。如果Ping不通，則考慮檢查線纜、網(wǎng)線、設(shè)備等硬件工作正常與否，在排除硬件方面的問題后，應(yīng)在網(wǎng)管或LCT排查網(wǎng)元上的端口工作模式的設(shè)置、TAG屬性、封裝協(xié)議的匹配、虛容器（VisualContainer，VC）通道捆綁情況、端口VLANID的設(shè)置等，假如這些設(shè)置均被正確配置，但網(wǎng)絡(luò)還是Ping不通，此時就應(yīng)考慮檢查兩端站點路由器循環(huán)冗余校驗碼（CyclicRedundan⁃cyCheck，CRC）的配置情況。較常見的，如本端設(shè)CRC校驗，對端不設(shè)CRC校驗，也會造成Ping不通。但是即便Ping包正常也不可輕易認為本端MSTP設(shè)備以太網(wǎng)層無異常，因為當端口工作模式配置不正確時，也可能出現(xiàn)小流量Ping包能通過但大流量Ping包存在時延或丟包的現(xiàn)象。此時應(yīng)考慮查驗本端站點與對端站點設(shè)備的使能流控設(shè)置一致與否，兩端設(shè)置不一致的情況下，大流量Ping包很可能存在丟包現(xiàn)象，故建議雙方都關(guān)閉流控。此外這種現(xiàn)象也可能與帶寬配置不夠有關(guān)，帶寬配置不夠有用戶業(yè)務(wù)量小但突發(fā)業(yè)務(wù)比較大或用戶業(yè)務(wù)量大兩種情況。帶寬是否充足可通過多綁定幾個2Mbit/s的方法來驗證。針對基于多協(xié)議標記交換（Multi-ProtocolLa⁃belSwitching，MPLS）的報文類型或基于VLAN的報文類型的故障業(yè)務(wù)，最有效的手段是借助以太網(wǎng)性能分析儀輔助定位故障點，如果現(xiàn)場沒有相關(guān)的測試儀表，則可借助“模擬發(fā)包”類的軟件，使用計算機網(wǎng)卡模擬設(shè)備發(fā)送業(yè)務(wù)報文的辦法來定位故障點。當涉及用戶內(nèi)網(wǎng)時，tracert也是一個非常實用的命令，其可用于圈定IP數(shù)據(jù)包訪問目標所采取的路徑。通過跟蹤數(shù)據(jù)包的訪問路徑，檢修人員可以了解數(shù)據(jù)走向，縮小故障范圍，有助于故障信息的定位和處理。
3結(jié)語
電力通信工程是直接隸屬國家管理的社會性基礎(chǔ)項目，只有做好工程管理工作才能真正實現(xiàn)工程的效益最大化。在工程建設(shè)過程中嚴格按照設(shè)計標準進行管理，能夠有效確保工程質(zhì)量，使工程資金的使用更具合理性。工程管理單位在施工過程中及時對工程質(zhì)量與工期進行監(jiān)督控制，并采取有效的安全防護措施，在確保施工人員人身安全的同時，還能進一步加強電力通信基建工程的質(zhì)量控制。因此可以說，做好電力通信基建工程的管理工作，不僅可以保證工程質(zhì)量和工程項目的順利進行，還能協(xié)調(diào)各方工作、監(jiān)督工程計劃的落實有效性，從而實現(xiàn)對工程成本的有效控制，確保投資方利益最大化。
二、影響工程管理的因素分析
對電力通信基建工程的管理工作進行詳細分析，可知影響工程管理質(zhì)量的因素主要包括：①人為因素。管理人員與施工人員是整個電力通信工程進行的主要載體，也是決定電力通信工程質(zhì)量的主導(dǎo)因素。若施工人員脫離圖紙施工，或管理人員未嚴格按照工程建設(shè)計劃進行工程管理，則會對施工進度與質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，甚至可能引起施工安全問題。②機械因素。電力通信基建工程中所用到的施工設(shè)備大多為大型設(shè)備，其施工任務(wù)主要是進行土方挖掘和沙土運送。若在施工過程中出現(xiàn)機械設(shè)備問題，則可能造成工期的延誤；并且，精密儀器的靈敏程度與操作安全性是否符合電力通信基建工程的施工要求，也會在一定程度上影響工程的進程與施工質(zhì)量。③材料因素。施工材料是電力通信基建工程的主要投資方面，也是電力通信工程實施的基礎(chǔ)。不合格材料也會直接影響到工程進度和施工質(zhì)量。④施工方法。施工方法的正確與否直接決定了施工周期、工程投資量及施工質(zhì)量。在某些工程施工進行的初始階段，由于施工方案或施工設(shè)計缺乏合理性，造成施工進度的拖延，進而導(dǎo)致施工后期由于追趕進度而忽略了施工質(zhì)量；或者是在確保施工質(zhì)量的前提下導(dǎo)致了施工時間的延長，加大工程投資。因此，在施工前期做好施工規(guī)劃、制定合理的施工進程、管理組織計劃，對于加強電力通信基建工程管理有重要意義。
三、電力通信基礎(chǔ)建設(shè)工程管理的要點
1.進度管理。
電力通信基建工程往往是伴隨著電路建設(shè)而進行。因此，電力通信基建工程的各個施工階段，均需要輸變電工程提供可供實施的操作節(jié)點，故工程管理人員需詳細掌握輸變電工程的施工計劃，以便制定合理的工程實施方案。例如，可根據(jù)通信設(shè)備的安裝、調(diào)試時間，向施工單位提交通信機房的施工要求，從而制定出可行性高的機房驗收、通信設(shè)備運送、設(shè)備清點安裝計劃；同時還應(yīng)與輸變電線路的施工單位相協(xié)調(diào)，根據(jù)放線施工的具體時機，確定OPGW光纜的架設(shè)施工計劃。由于電力通信基建工程所涉及的工作面廣、管理內(nèi)容多樣化，且具有多個質(zhì)量控制節(jié)點。因此，在對電力通信基建工程進行進度管理時，應(yīng)落實過程動態(tài)管理，各管理人員應(yīng)事先對各個施工階段的工作情況進行預(yù)判，并結(jié)合具體情況進行及時調(diào)整，同時還可分析各施工項目的重要性，對于較為關(guān)鍵的施工項目，可在不影響整體施工進程的前提下，制定合適的施工時間倒排計劃，從而有效時間施工效率的提高。
2.工程質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理是電力通信基建工程的主要內(nèi)容，工程管理人員應(yīng)從事前、事中及事后三方面，做好電力通信工程的質(zhì)量管理工作。事前質(zhì)量管理工作包括：做好施工前的設(shè)備審查、施工技術(shù)審查等工作，并充分明確設(shè)備安裝與試運行、OPGW光纜架設(shè)施工等過程中所對應(yīng)的技術(shù)要求及施工操作原則，同時還應(yīng)向施工人員述說需特別注意的施工環(huán)節(jié)。另一方面，向光纜、有關(guān)設(shè)備等的質(zhì)量合格證書，并在架設(shè)光纜前邀請專門性部門對光纜的拉力進行合格性測驗，確定無誤后方可進行光纜施工。同時，通過對施工單位的具體施工計劃與施工技術(shù)進行審查，盡可能地排除施工質(zhì)量隱患。在進行事中控制時，若出現(xiàn)施工問題，應(yīng)及時與施工單位、工程設(shè)計人員等進行處理。例如在某電力通信基建工程中進行OPGW光纜施工時，由于操作失誤，導(dǎo)致光纜從塔頂引放至塔間接頭盒處時，發(fā)生光纜高空墜落而引發(fā)光纜損壞。此時，工程管理人員及時召開現(xiàn)場分析會議，與施工人員、設(shè)計人員等協(xié)同分析，確定光纜起始部位所能留出的熔接長度，并將多余長度向損壞部位挪移的施工應(yīng)急方案，使事件得到了良好解決。因此，在進行事中質(zhì)量控制時，應(yīng)認識到動態(tài)管理的重要性，并加強質(zhì)量檢查與記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。事后控制主要是對電力通信基建工程的質(zhì)量驗收，并對工程質(zhì)量中存在的問題進行有效處理。對于質(zhì)量檢查過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或隱患，應(yīng)做好記錄，并確定導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因和有效的應(yīng)對策略。例如某工程在進行光纜安裝驗收時，發(fā)現(xiàn)光纜在變電站構(gòu)架安裝中未安裝絕緣子，導(dǎo)致光纜與構(gòu)架接地點間不具有良好穩(wěn)定性。發(fā)現(xiàn)這一問題后立即要求施工單位進行整改施工，加強了電力通信基建工程的質(zhì)量控制。
3.加強安全管理。
安全管理工作是每一個工程管理中不容忽視的重點問題，因此在進行電力通信基建工程管理時，應(yīng)始終將安全管理作為工程建設(shè)的首要原則，并制定完善的動態(tài)監(jiān)控機制，定期對施工過程中的安全隱患進行排查。例如在通信設(shè)備的安裝施工時應(yīng)加強防火與防觸電管理。只有做好安全管理工作，才能確保電力通信基礎(chǔ)建設(shè)工程的順利實施，提高工程管理效率。
四、案例分析
某OPGW電力光纜線路工程的電壓等級為110KV，全長127.65m，包括地下光纜38.95m和架空輸電線路專用光纜88.70m，架空電纜的平均高度為73.45m。該工程在按照上述要點進行工程管理后，邀請專業(yè)工程質(zhì)量驗收人員對工程質(zhì)量進行全面評估。評估結(jié)果顯示，（1）該工程在施工過程中未發(fā)生重大環(huán)境污染、嚴重火災(zāi)或交通事故，也未出現(xiàn)重大垮塌事件，且施工人員無重傷，輕傷率低于4‰，符合工程管理的安全目標。（2）該工程各項目的質(zhì)量合格率為100.00%，單位工程優(yōu)良率99.89%，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，符合工程管理的質(zhì)量目標。（3）這一工程的預(yù)期施工時長為8個月，在施工前期由于合理規(guī)劃施工方案，并在施工過程中根據(jù)實際需求調(diào)整施工進度，在計劃工期內(nèi)完成這一基礎(chǔ)建設(shè)工程，符合工程管理的進度管理目標。由此可知，做好工程管理工作，對于電力通信基礎(chǔ)建設(shè)工程的順利實施有重要意義。
五、結(jié)語
關(guān)鍵詞：通信；RS-232RS-485/RS-422收發(fā)器LMS202E/LMS485
1概述
LMS202E和LMS485分別是美國國家半導(dǎo)體公司生產(chǎn)的RS－232通信用雙收發(fā)器和多點傳輸線用高速雙向數(shù)據(jù)通信差分總線／線路收發(fā)器。這兩種器件均使用5V單電源供電，電源電流分別為1mA（LMS202E）和0．32mA（LMS485的典型值）。
LMS202E滿足E1A／T1A－232和CCITTV．28規(guī)范，數(shù)據(jù)傳輸率可達230kbps，而其±15kV的靜電放電（ESD）保護指標符合IEC1000－4－2（EN61000－4－2）標準要求。LMS202E主要用于銷售點終端POS（條形碼閱讀機）、手持式設(shè)備（或裝置）和通用目的RS－232通信等方面。
LMS485滿足ANSI標準E1A／T1ARS485／RS－422，數(shù)據(jù)速率為2．5Mbps。LMS485的應(yīng)用領(lǐng)域主要是低功率RS－485系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心、橋路和路由器銷售點設(shè)備（自動柜員機ATM、條形碼掃描儀）、局域網(wǎng)（LAN）、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（ISDN）、工業(yè)可編程邏輯控制器、高速串／并聯(lián)應(yīng)用以及噪聲環(huán)境下的多點應(yīng)用系統(tǒng)等。
2RS－232雙收發(fā)器LMS202E
LMS202E采用16引腳SOIC封裝，可與MAXIM公司的MAX202E相互代換。
LMS202E的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及典型應(yīng)用電路如圖1所示。該器件內(nèi)含DC－DC變換器，利用電路中的C1～C4使內(nèi)部對偶充電泵為兩個發(fā)送器提供±10V的雙電源。通過C1，電荷泵可將＋5V的電源電壓轉(zhuǎn)換為＋10V，并存儲在C3中。而通過C2電荷泵則可將＋10V轉(zhuǎn)換為－10V電壓，而后再把－10V存儲在C4中。
發(fā)送器輸入信號可從腳11和腳10輸入且兩個發(fā)送器在14腳和7腳上的輸出與T1A／E1A－232E電平一致。T1和T2兩個發(fā)送器的輸出擺幅為±8V，開路輸出電壓擺幅為（V＋－0．6V）～V－。接收器的R1IN和R2IN信號從腳13和腳8輸入以接收T1A／E1A信號，并從腳12和腳9輸出與TTL／CMOS兼容的信號。RS－232接收器的輸入電壓VRi范圍為－30V～＋30V，VS為5V時的輸入低門限電平是1．4V，高門限電平為2V。接收器輸出電壓的最大范圍為－0．3V～（VS＋0．3V），從輸入到輸出的傳輸延遲時間為0．08μs（典型值）。
LMS202E的所有引腳都帶有ESD保護。除了發(fā)送器輸出腳（7腳和14腳）和接收器輸入腳（8腳和13腳）外，其它引腳帶有±2kV的人體模型（HBM）和±200V的機器模型（MM）ESD額定值。RS－232總線引腳（7腳、8腳、13腳和14腳）帶有±15kV的HBM和IEC1000－4－2的耐沖擊ESD保護。此外，總線引腳還能滿足±8kV的IEC1000－4－2接觸ESD保護要求。因此，這種ESD結(jié)構(gòu)在加電、斷電等場合可以承受較高ESD沖擊。
3LMS485低功率差分數(shù)據(jù)收發(fā)器
LMS485采用8引腳DIP或SOIC封裝，可與MAX485互相代換。LMS485芯片在內(nèi)部集成了一個TRI－STATETM差分線路驅(qū)動器（D）和一個差分輸入接收器，圖2所示是LMS485芯片的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及引腳排列圖。
LMS485的DI（4）腳是驅(qū)動器輸入，DE（3）腳為驅(qū)動器輸出使能輸入，A（6）腳和B（7）腳分別是驅(qū)動器（同相和反相）輸出和接收器輸入，RO（1）腳和RE（2）腳分別是接收器輸出和接收器輸出賦能輸入，GND（5）腳為接地腳，VCC（8）腳為5±0．25V電源電壓輸入端。
LMS485的輸入與輸出邏輯真值表如表1所列。其中“X”為不相干，“Z”為三態(tài)，“OPEN”為非終止（僅開路輸入）。
表1真值表
驅(qū)動器
REDED1AB
XHHHL
XHLLH
XLXZZ
接收器
REDEA-BRO
LL≥+0.2VH
LL≤-0.2VL
HXXZ
LLOPENH
LMS485的主要特點如下：
滿足ANSI標準RS－485－A和RS－422－B；
采用5V單電源工作，低功率BiCMOS工藝可保證電源電流典型值不超過320μA，工作溫度范圍為－40～85℃；
總線上允許掛接的收發(fā)器數(shù)目多達32個，數(shù)據(jù)速率可達2．5Mbps；
帶熱關(guān)閉保護、短路保護和接收器開路故障安全保護功能；
PLC接入設(shè)備分局段設(shè)備和用戶端PLC調(diào)制解調(diào)器。局段負責與內(nèi)部PLC調(diào)制解調(diào)器的通信和與外部網(wǎng)絡(luò)連接。在通信時來自用戶的數(shù)據(jù)進入調(diào)制解調(diào)器后，通過用戶配電線路傳輸?shù)骄侄嗽O(shè)備，局端設(shè)備將信號解調(diào)出來，再轉(zhuǎn)到外部的Internet。該技術(shù)不需要重新布線，在現(xiàn)有低壓配電線路上實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、和視頻業(yè)務(wù)的承載。終端用戶只需插上電源插座即可實現(xiàn)因特網(wǎng)接入，電視接收、打電話等。同樣電力線通信技術(shù)也可應(yīng)用于其他相關(guān)領(lǐng)域，對于重要場所的監(jiān)控和保護，一直需要投入大量的人力和財力，現(xiàn)在只需利用電源線，用極低的代價更新原有監(jiān)控設(shè)備即可實現(xiàn)實時遠程監(jiān)控。目前電力系統(tǒng)抄表,基本上主要依靠人工抄表完成。人工抄表的準確性、同步性難以保證。同時由于抄表地點分散，表記數(shù)量眾多，所以抄表的工作量巨大?；陔娏€路載波(PLC)通信方式的自動抄表裝置，由于不需要重鋪設(shè)通信信道，節(jié)省了施工及線路費用,成為現(xiàn)代電力通訊的首選方式，使得抄表的工作量大大減少。近年來居民小區(qū)及大樓朝智能化發(fā)展，現(xiàn)在的智能化建筑已經(jīng)實現(xiàn)了5A。但是這些不同的系統(tǒng)自動化需要不同的網(wǎng)絡(luò)支持；給建設(shè)和維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來了巨大的壓力。借助電力線通信技術(shù)，無論是監(jiān)控、消防、樓宇還是辦公或者通信自動化都可以利用電力線實現(xiàn)，便于管理和擴展。
電力線通信主要優(yōu)勢：
電力線通信有無可比擬的網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢，我國擁有全世界排名第二的電力輸電線路，擁有用電用戶超過10億，居民家里誰都離不開電力線；顯然連接這10億用戶的既存電力線是提供上網(wǎng)服務(wù)的巨大物質(zhì)基礎(chǔ)。在廣闊的農(nóng)村地區(qū)，特別是那些電話網(wǎng)絡(luò)不太發(fā)達的地區(qū)，PLC更有用武之地，畢竟電力網(wǎng)規(guī)模之大是任何網(wǎng)都不可比擬的。雖然這些地區(qū)上網(wǎng)短期需求量并不大，市場發(fā)展成熟較慢，但會存在電力線上網(wǎng)先入為主的局面，對PLC的長遠發(fā)展和擴展非常有利。
電力線通信可充分利用現(xiàn)有低壓配電網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，不需要任何新的線路鋪設(shè)，隨意接入，簡單方便的安裝設(shè)備及使用方式，節(jié)約了資源和費用，無需挖溝和穿墻打洞，避免了對建筑物和公共設(shè)施的破壞，同時也節(jié)省了人力，共享互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接，高通訊速率可達141Mbps（將未通過升級設(shè)備可達200Mbps）。PLC調(diào)制解調(diào)器放置在用戶家中，局端設(shè)備放置在樓宇配電室內(nèi)，隨著上游芯片廠商14M產(chǎn)品技術(shù)相對成熟。PLC設(shè)備整體投入不斷下降，據(jù)調(diào)查當前14M的PLCModem產(chǎn)品其成本已降到普通的ADSL接入貓相仿的水平，而局端設(shè)備則更便宜。由于一般一個局端拖帶PLC調(diào)制解調(diào)器的規(guī)模為20-30臺，因此隨著用戶的增長，局端設(shè)備可以隨時動態(tài)增加，這一點對于運營商來說，不必在設(shè)備采購初期投入巨大的資金。因此也有寬帶網(wǎng)絡(luò)接入最后一公里最具競爭力的解決方案之稱。
電力線通信的缺點
傳輸帶寬的問題。PLC與電話線上網(wǎng)從本質(zhì)上講并沒有區(qū)別，都是利用銅線作為傳輸媒質(zhì)，銅線上網(wǎng)的最大問題是不能解決傳輸帶寬問題。雖然14M的產(chǎn)品已經(jīng)成熟，但電力線上網(wǎng)是共享帶寬，若同一地區(qū)多個用戶同時上網(wǎng)則數(shù)據(jù)傳輸速度將會相應(yīng)降低，如何保證用戶能夠獲得足夠帶寬成為挑戰(zhàn)噪聲安全性問題。由于電力網(wǎng)使用的大多是非屏蔽線，用它來傳輸數(shù)據(jù)不可避免的會形成電磁輻射，從而會對其它無線通信，如公安部門或軍事部門的通信造成干擾；再次電力線上網(wǎng)存在不穩(wěn)定的問題，家用電器產(chǎn)生的電磁波對通信產(chǎn)生干擾，時常會發(fā)生一些不可預(yù)知的錯誤。與信號潔凈特性恒定的Ethernet電纜相比，電力線上接入了很多電器，這些電器任何時候都可以插入或拆開，并機或關(guān)閉電源。因而導(dǎo)致電力線的特性不斷變化，影響網(wǎng)速。
衰減問題。與以太網(wǎng)接入或者ADSL接入不同，盡管PLC接入可以選擇家庭內(nèi)任意電力插座聯(lián)接到Internet，但是就目前而言，由于衰減因素仍然存在，不同接入點的帶寬是不一樣的，如果家庭比較大，那么在最遠處接入，帶寬衰減將非常明顯。其次大部分情況下，PLC數(shù)據(jù)需要通過電表傳輸，帶寬往往在這里產(chǎn)生非常大的衰減，這成為PLC的技術(shù)瓶頸之一，有專家表示主要問題在于電表的設(shè)計，而不是PLC自身的技術(shù)因素，但由于電表是既有產(chǎn)品，不可能對其大規(guī)模換用，所以只能通過PLC產(chǎn)品自身技術(shù)來克服PLC衰減問題。
目前我國在沈陽及北京多個小區(qū)開通了多個PLC接入試驗網(wǎng)絡(luò)，主要以2M和14M帶寬接入為主。由于法律、服務(wù)、技術(shù)指標等影響，還沒有大規(guī)模的商用PLC系統(tǒng)投入使用。隨著科技的進一步發(fā)展，相關(guān)技術(shù)將逐步得到有效解決。最近國電科技推出的200Mb/sPLC接入方案具有布線簡單，電磁輻射低，價格便宜等優(yōu)點，在接入帶寬及穩(wěn)定性方面有了重大突破，具有強大的市場競爭力和廣泛的市場前景。電力線通信技術(shù)畢將得到廣泛應(yīng)用發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)；通信；IT服務(wù)管理
一、電力系統(tǒng)通信部門的IT服務(wù)管理
電力系統(tǒng)通信部門IT服務(wù)管理體系包括展現(xiàn)層、功能層、數(shù)據(jù)層。通過對各種系統(tǒng)狀態(tài)進行實時監(jiān)控，將現(xiàn)有軟硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)資源、應(yīng)用系統(tǒng)、人力資源、知識庫有機地融為一體，合理調(diào)配資源，切實解決了機構(gòu)人員、管理模式、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)集成等方面實際問題，真正實現(xiàn)科學(xué)高效的IT服務(wù)管理。
二、典型處理流程
IT服務(wù)管理是一種面向流程的管理模式。在電力系統(tǒng)通信部門原有的業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，對其進行優(yōu)化和改造，在此提出了IT服務(wù)管理四個典型處理流程，下面分別從流程目的、功能等角度進行說明：
（一）事件管理流程
事件是任何不符合標準操作且已經(jīng)引起或可能引起服務(wù)中斷和服務(wù)質(zhì)量下降的事件。在ITSM引入以前，事件管理沒有特定的流程，所有事件都通過通信故障專線通知到通信調(diào)度部門，然后由值班員派工單給檢修班成員，并不區(qū)分事件的“輕重緩急”，也沒有技術(shù)層面的審核，因此故障派修單回單率一直很低，很多單據(jù)由于不具備執(zhí)行條件而在班組和通信科之間來回推諉，降低了故障解決時間，也沒有相關(guān)考核指標。
事件管理的流程如下：首先，事件通過運行單位填報、用戶填報或者通信檢修部門巡視發(fā)現(xiàn)填報，所有事件記錄進系統(tǒng)，對于已經(jīng)處理的缺陷只要補報即可。接著通信調(diào)度進行分類預(yù)判斷并分派，確定是事件的影響范圍和優(yōu)先等級：如果是事件處理影響范圍小或無影響，則直接進行派單；如果事件處理影響范圍大，則要求檢修部門先進行停服役申請，再進行事件處理。然后，檢修部門消缺完畢后，由用戶和通信調(diào)度分別進行消缺驗收，判斷是否已解決確定問題：如解決，則由檢修班回單給通信科，則納入審核管理或者填報缺陷歸檔，關(guān)閉記錄；如沒有解決，則納入通信科審核管理繼續(xù)診斷，納入下一季度大修工程，必要時轉(zhuǎn)省調(diào)、廠商和集成商、服務(wù)商等進行支持解決等。最后更新文檔，必要時進行回顧，事件支持人員將根據(jù)管理要求定期產(chǎn)生相關(guān)報表。
（二）問題管理流程
問題管理流程設(shè)立的主要功能是分析已被列為問題的事件（一組或一個）的根本原因，然后找出和建議永久性解決方案。其目的包括：（1）確保分析并確定事件的根本原因，以防止再次發(fā)生；（2）確保問題分派了正確支持人員，提高解決率。（3）根據(jù)IT資源情況分派問題優(yōu)先級；（4）主動提供預(yù)防性措施；（5）提高IT服務(wù)的可靠性；（5）降低IT支持成本；（6）提高通信部門的整體形象和名譽。
（三）配置管理流程
通信部門的所有資源都通過手工和電子配置管理是通過手工形式派發(fā)“電路（設(shè)備、線路）投入、改接單”，單據(jù)與實際資源狀況出入較大。待單據(jù)完成后，由專人進行手動的資料更新和管理，而經(jīng)常出現(xiàn)資料忘記更新或資料更新出錯，缺乏必要的考核體系。
配置管理的流程如下：首先進行配置申請。接著配置管理員根據(jù)需求進行方案設(shè)計，經(jīng)配置管理經(jīng)理審批后生成配置工單。配置工單由配置經(jīng)理審核后進行工單派發(fā)，此時由于工單并未真正實施，配置資源處于預(yù)占狀態(tài)。然后配置管理員根據(jù)班組回單進行完成確認，若確認完成，則將資源預(yù)占狀態(tài)更改為運行狀態(tài)；否則取消資源預(yù)占狀態(tài)。并定期進行資源檢查驗證，流程回顧，每個一個季度由系統(tǒng)自動生成配置管理報告，據(jù)此可進行資源分析、預(yù)警等。
（四）變更管理流程
變更管理流程將通過標準統(tǒng)一的方法和步驟管理和控制所有對通信系統(tǒng)運行環(huán)境有影響的變更。其目的在于：通過對所有變更的正確評估，可以維護通信系統(tǒng)運行環(huán)境的完整性；確保變更和變更實施得到正確記錄，并提供審核統(tǒng)計；減少或消除由于變更實施準備不當?shù)仍虺霈F(xiàn)的故障；提供一致性的變更實施質(zhì)量控制；提高資源使用率（如未得到正確控制和授權(quán)的變更需要更多的后續(xù)資源）；確保實施的變更不會超出預(yù)定的系統(tǒng)利用限值確保緊急變更請求得到快速實施。
三、IT服務(wù)管理體系的實施效果評價
杭州市電力局通信部門IT服務(wù)管理系統(tǒng)2006年初上線運行，截止到2007年9月30日，IT服務(wù)管理系統(tǒng)的配置項數(shù)據(jù)包括服務(wù)器、客戶端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、變電站通信機房、變電站通信屏體信息、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)（SCADA）采集點以及其他各種設(shè)備信息，總計有36個分類、95000多條記錄。自投運以來總共記錄有效服務(wù)呼叫8546條，電力通信網(wǎng)和管理信息化共關(guān)閉8492條，完成比率達99%。
杭州市電力局通信部門IT服務(wù)管理系統(tǒng)固化了18種處理流程及衡量標準、20項事件流程服務(wù)指標、10項工作量考核指標、28種事件分類指標等可量化的IT運行維護指標,電力通信網(wǎng)和管理信息化都分別設(shè)置了流程經(jīng)理,每個流程又明確了流程負責人，負責處理流程時限、效率和質(zhì)量。IT服務(wù)管理系統(tǒng)提供了可觀、可測、可控、可量化的工作環(huán)境,工作量考核、系統(tǒng)風險識別、流程實施關(guān)鍵績效指標（KPI）、人員技術(shù)能力等都可用“數(shù)字說話”。通過系統(tǒng)實施，事件處理更加高效,變更管理更加規(guī)范、問題管理更加可控、IT服務(wù)水平和人員素質(zhì)得到了極大提高，為IT管理人員提供了方便高效的管理手段。
四、結(jié)語
IT服務(wù)管理系統(tǒng)運行兩年的實踐證明了ITSM是一套科學(xué)的方法論。實施效果表明該體系應(yīng)用成效顯著，流程清晰,責權(quán)分明,運行維護內(nèi)容可量化，服務(wù)質(zhì)量可考核，運作模式徹底告別了被動的救火隊式的管理，開始步入主動的有預(yù)案的IT服務(wù)管理良性發(fā)展軌道。通過系統(tǒng)的實施，各流程的關(guān)鍵績效指標越來越好，問題的可控程度也越來越高。因此，有計劃、分步驟地將各流程應(yīng)用在日常的系統(tǒng)運行維護和管理中去是現(xiàn)階段最切實可行的方法。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】電力通信網(wǎng)；通信電源；存在問題；具體建議
中圖分類號：TN915.853文獻標識碼： A
1、前言
電力通信網(wǎng)本身的安全可靠性要求很高，經(jīng)過長期的運行統(tǒng)計分析表明了造成電力通信網(wǎng)運行中斷的原因有二個：一是通信設(shè)備本身出現(xiàn)的故障；二是通信電源故障。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，通信設(shè)備的可靠性增加了很多，設(shè)備本身的故障率已經(jīng)很低了，實際運行統(tǒng)計也證實了這點。通信電源故障就顯得突出了，實際運行統(tǒng)計顯示，由于通信電源系統(tǒng)故障造成的通信電路中斷大約占通信總中斷的70％～75％，可見通信電源已經(jīng)成了影響電力通信網(wǎng)可靠運行的最主要的因素。
2、通信電源是通信網(wǎng)的重要基礎(chǔ)與根本保障
自從有了電，人們的生活就離不開了電，電已經(jīng)是人類生活的一部分，可以說和陽光、空氣和水一樣重要?，F(xiàn)代通信設(shè)備都是靠電工作的，沒有電源，再好的通信設(shè)備都不可能發(fā)揮其作用，通信網(wǎng)也就不能正常運行，所以通信電源是通信網(wǎng)的基礎(chǔ)與保障。
3、通信電源的重要性
前言中提到通信電路的中斷中有70～75％是由通信電源故障引起的，這使我們的通信網(wǎng)面臨這巨大的壓力。事實上通信電源故障造成的危害還遠非電路中斷這么簡單，除巨大的經(jīng)濟損失外，還可能有重大的社會、政治和安全影響。因此我們應(yīng)當從設(shè)計、工程建設(shè)、采購、運行維護管理等各個環(huán)節(jié)對通信電源系統(tǒng)給予足夠的重視，提高對通信電源的認識，努力減少通信電源故障，提高通信網(wǎng)的可靠性。
4、電力通信網(wǎng)通信電源系統(tǒng)的典型配置及特點
電力通信網(wǎng)中通信站主要包括：電力載波通信站、光纖通信站、微波通信站和各級調(diào)度通信中心。
4.1通信站通信電源系統(tǒng)典型配置
4.1.1電力載波通信站
由于電力載波已經(jīng)不作為電力系統(tǒng)通信的主要手段，所以本文不作過多的論述。
4.1.2110kv及以下變電站光纖通信站
110kv及以下變電站光纖通信站，目前站內(nèi)光設(shè)備采用DC-48V直流供電。電源系統(tǒng)一般有一路或兩路交流220VAC電源，至高頻開關(guān)電源，整流后對蓄電池進行浮充，同時經(jīng)直流配電屏對設(shè)備供電。開關(guān)電源一般是單機柜多模塊配置。
4.1.3微波通信站
目前電力通信網(wǎng)中微波站分布比較廣，數(shù)字微波電路還比較多，一般作為傳輸備用。微波中繼站多是無人站，有的建在高山頂上，運行條件比較差。微波通信設(shè)備采用直流DC-48V供電。站內(nèi)一般只有一路交流供電，電源系統(tǒng)由交流配電屏、高頻開關(guān)電源、直流流配電屏和直流DC-48V蓄電池組構(gòu)成，同時根據(jù)微波站實際情況，有的還配置了柴油發(fā)電機組、太陽能電池等。蓄電池容量一般按24小時放電率考慮，一些道路條件特別差的站，按1～4天放電率考慮，所以有的站蓄電池配得很大。
4.1.4調(diào)度通信中心機房及220kv變電站通信站
調(diào)度通信中心機房是指省調(diào)、地調(diào)、縣調(diào)的通信機房，機房內(nèi)設(shè)備集中，供電要求高，設(shè)備包括程控交換機(行政、調(diào)度)、微波及光纖設(shè)備、PCM終端、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、會議電視／電話系統(tǒng)、同步時鐘系統(tǒng)、調(diào)度錄音系統(tǒng)、載波終端機、其它通信終端及通信應(yīng)用系統(tǒng)等。通常調(diào)度通信中心機房條件較好，有兩路可靠的交流電源，且一般采用電源雙重化配置，兩塊直流分配屏－48V母線通過手動開關(guān)互聯(lián)以方便電源檢修。通信設(shè)備大部分設(shè)備采用DC－48V供電，電源雙重化配置為通信設(shè)備提供兩路獨立的直流電源，提高了設(shè)備供電的可靠性。220kV變電站及中心站通信電源雙重化配置系統(tǒng)連接示意圖見圖2。
中心機房直流配電屏可能有多個，以滿足不同區(qū)域通信設(shè)備的配電需要。一般中心通信機房還配置了UPS電源系統(tǒng)，提供網(wǎng)管系統(tǒng)、調(diào)度錄音系統(tǒng)、維護終端等設(shè)備交流供電。
以上是電力通信網(wǎng)中通信電源的幾種典型配置。
4.2電力通信電源的特點
①通信電源設(shè)備數(shù)量多、分布廣，②設(shè)備種類較多，應(yīng)用中組合復(fù)雜；③涉及的技術(shù)領(lǐng)域廣；④容量不太大。
5、電力通信電源方面存在的問題
5.1通信電源在系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備配置和工程建設(shè)方面存在先天不足
電力通信電源在設(shè)計中只考慮了一般的可靠性要求，并沒有進行應(yīng)急方面的詳細設(shè)計。比如很多通信站只有一路交流供電，又無其它備用電源方式，在出現(xiàn)交流電源故障停電較長時間后，蓄電池不能維持通信設(shè)備的正常供電，又沒有應(yīng)急電源方案，通信電路會長時間中斷。
在工程建設(shè)中也未嚴格按規(guī)范進行。如設(shè)備及蓄電池安裝擺放、所使用的材料(如各種電源電纜、空氣開關(guān)、熔斷器等)、電纜接頭處理、電源電纜布線等方面也存在不規(guī)范的問題，在投入使用后，可能引起電源故障，甚至造成火災(zāi)等其它事故。
5.2機房環(huán)境條件不能滿足可靠運行要求
除防雷接地外，機房環(huán)境也十分重要。電力通信站主設(shè)備機房考慮得相對好一些，一般配置空調(diào)設(shè)備(大多數(shù)是民用空調(diào))。而電源室則較少考慮配置空調(diào)，相應(yīng)的機房“三防”工作也較主機房差，工作環(huán)境不能滿足通信電源設(shè)備長期可靠工作的要求。
5.3通信電源運行維護管理薄弱
通信電源運行維護管理則基本上都沒有設(shè)置專門崗位，其次是缺乏有效的技術(shù)管理，缺乏對通信電源運行維護特點的研究，不能按照通信電源系統(tǒng)中各種設(shè)備的運行維護特點進行有計劃的、科學(xué)的維護管理。
根據(jù)運行統(tǒng)計分析，在電源設(shè)備的事故中，蓄電池事故占70％，高壓切換事故占20％，高頻開關(guān)電源事故占10％(主要是強排風、灰塵侵入設(shè)備、雷電過電壓)?？梢?，按通信電源設(shè)備的技術(shù)特點，進行科學(xué)的運行維護管理，有針對性地進行重點維護，是可以有效減少通信電源故障或事故發(fā)生率的。
6、具體建議
6.1技術(shù)方面
6.1.1嚴格按相關(guān)規(guī)程及設(shè)計技術(shù)規(guī)范進行通信電源系統(tǒng)的設(shè)計審查，不能因投資等原因降低技術(shù)要求。
6.1.2盡快建立其可靠使用的通信機房環(huán)境及通信電源監(jiān)控系統(tǒng)，及時掌握通信電源系統(tǒng)的運行情況，以便及時檢修維護，保證正常運行。同時通過長期的數(shù)據(jù)測試統(tǒng)計分析，掌握通信電源系統(tǒng)性能變化，特別是蓄電池的(內(nèi)阻、容量、溫度等參數(shù))性能變化，提前制定通信電源改造維修計劃，保證通信電源系統(tǒng)始終處于較好的運行狀態(tài)。
6.1.3切實改善通信機房環(huán)境和通信電源機房環(huán)境。現(xiàn)在的通信設(shè)備、電源設(shè)備由于集成度高，散熱大多采用風扇強制方式，因此對工作環(huán)境溫度、濕度和潔凈度都有較高的要求，實際運行中我們發(fā)現(xiàn)因溫度高，灰塵重造成的通信設(shè)備損壞和電源故障占很大比例。因此在作好機房“三防”的基礎(chǔ)上，對省調(diào)、地調(diào)通信中心及通信樞紐站機房，應(yīng)配置專用機房空調(diào)，電源室也應(yīng)配置工業(yè)級空調(diào)設(shè)備。
6.2管理方面
6.2.1隨著電力體制和電力通信體制改革，應(yīng)在各級通信運行維護管理部門設(shè)立通信電源、空調(diào)專業(yè)管理崗位，選擇責任心強、熱愛通信電源專業(yè)并具有一定專業(yè)技術(shù)及管理能力的技術(shù)人員上崗，負責通信電源和空調(diào)專業(yè)的運行維護管理。
6.2.2重視利用通信站機房環(huán)境及電源系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段，提高對通信電源、空調(diào)的全面管理水平，做到通信電源、空調(diào)不帶病運行，有根據(jù)地提出大修、改造計劃，并按要求實施。
通信電源各方面的工作，只要得到高度重視，特別是主管部門和領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，從技術(shù)和管理兩方面切實規(guī)范地做好工作，會對電力通信網(wǎng)的安全可靠運行起到非常重要的作用。
