發(fā)布時(shí)間：2022-07-04 10:37:36
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的師生關(guān)系論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
教師與學(xué)生之間，存在緊張的人際關(guān)系無外乎有以下幾個(gè)典型的原因：
1.1學(xué)生自身存在的問題一方面，是學(xué)生性格的偏差。家庭對孩子過分疼愛，使他們?nèi)菀滓宰晕覟橹行模环忾]式的住房、日趨生疏的人際關(guān)系又使他們內(nèi)心世界封閉，不易接受別人。這樣的學(xué)生性格既固執(zhí)又脆弱，稍微有一點(diǎn)沖突便容易激化。另一方面，學(xué)生存在厭學(xué)情緒。由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)跟不上，常遭挫折，產(chǎn)生厭學(xué)情緒；有的學(xué)生，由于成績不理想，自尊心得不到滿足，于是以抵觸乃至抵抗行為來引人注意等等。
1.2教師自身存在的問題不能否認(rèn)，教師自身講課精彩程度不夠，教學(xué)方法單一，不能持續(xù)地吸引學(xué)生的注意力是一個(gè)重要的原因；面對不懂事的甚至是不懂道理的學(xué)生，教師常常產(chǎn)生激怒的情緒，嚴(yán)厲懲處，簡單或者缺乏藝術(shù)性的處理方式是學(xué)生厭惡老師的另一個(gè)重要原因。坦白地講，還是愛的程度不夠、情緒的自我調(diào)節(jié)能力不強(qiáng)造成的。
1.3外部環(huán)境的影響問題師生之間的緊張關(guān)系，看起來矛盾的雙方涉及的只是教師和學(xué)生，但是真的僅此而已嗎？在一個(gè)沒有濃郁的尊師愛教的氛圍里，單靠制度去強(qiáng)硬地實(shí)施管理行為，其效果是難以保證的。更何況教學(xué)不是制造業(yè)，教學(xué)除了標(biāo)準(zhǔn)化要求外，更多的是需要教師帶著激情的創(chuàng)造性的勞動(dòng)和愛的無私付出。能想象一個(gè)經(jīng)常性受批評、指責(zé)的人，會(huì)有一個(gè)健康陽光的心理？又怎能要求他們將微笑與愛心發(fā)自肺腑自然地流出呢？
2疏緩師生之間人際關(guān)系的建議
教師與學(xué)生之間，實(shí)際上不存在實(shí)質(zhì)性的利益沖突，所以他們之間的緊張關(guān)系并非不可調(diào)和，通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄟ€是可以疏緩乃至達(dá)到和諧。
2.1創(chuàng)建和諧的校園文化為學(xué)生和教師創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境，使校園成為師生身心愉悅、情感陶冶的幸福樂園，并在此基礎(chǔ)上形成能夠充分體現(xiàn)學(xué)校個(gè)性魅力和辦學(xué)特色的校園文化。在這樣一個(gè)健康文明、積極向上、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的氛圍里，師生員工相互關(guān)心、相互尊重，自然而然地達(dá)到感染人、熏陶和塑造人的良性循環(huán)的教學(xué)目的。
2.2以愛為本，對學(xué)生多一點(diǎn)尊重、信任和欣賞愛心是和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。古人云：“親其師信其道?！倍牌涞啦拍芎闷涞滥酥列衅涞?。“親師”，指良好的師生關(guān)系，是學(xué)生接受老師教育的前提，只有擁有這個(gè)前提，教師才享有威信，才能使學(xué)生樂于接受你的教育。充分尊重學(xué)生，對于他們的行為給予一定的理解與寬容。當(dāng)然，教師的愛決不是讓學(xué)生放任自流，一味遷就，而是愛中有嚴(yán)，嚴(yán)而有度。被人欣賞無疑是一種幸福，是一種被點(diǎn)燃的信任；欣賞別人更是一種境界和美德，是一種沙里淘金、發(fā)現(xiàn)綠洲的快樂。教師帶著欣賞的眼光和積極的心態(tài)投身于教學(xué)活動(dòng)，教師真誠的期待不僅能誘發(fā)學(xué)生積極向上的激情，而且深刻地影響著學(xué)生智力和個(gè)性的發(fā)展。
2.3以人為本，對教師實(shí)行柔性管理提高教師的工作的能動(dòng)性，減少由于某些管理制度實(shí)施不當(dāng)帶來消極的負(fù)面影響，對教師實(shí)行柔性管理是一種行之有效的方法?！叭嵝怨芾怼钡淖畲筇攸c(diǎn)，在于它的非強(qiáng)制性。它是依靠組織的共同價(jià)值觀和文化氛圍進(jìn)行的一種人格化管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)教師工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。學(xué)校實(shí)行“柔性管理”并不意味摒棄“剛性的制度管理”。對于可以量化的行為實(shí)行“剛性管理”，可以取得良好的管理成效，諸如課時(shí)量計(jì)算等，然而學(xué)校畢竟不同于流水線的工廠，可以量化的是教師的職業(yè)行為，而我們難以量化的則是教師的教育成效。
“和諧”在現(xiàn)代漢語中指配合得適當(dāng)、勻稱；在哲學(xué)中指一個(gè)系統(tǒng)與外部客觀世界之間及其內(nèi)部各要素之間的關(guān)系處于一種協(xié)調(diào)、平衡的狀態(tài)[1]。在班級管理過程中，假若師生關(guān)系能處于平等、互助、自信、融洽、理解的狀態(tài)，那么它所營造的和諧愉悅的教育氛圍必然會(huì)產(chǎn)生良好的教育效果。它能促使教學(xué)相長，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，只要把握得當(dāng)，處理得當(dāng)，就能在班級管理中使師生相互尊重、信任、依戀與交流。所以，和諧師生關(guān)系在班級管理環(huán)境中處于最重要的位置，并貫穿于整個(gè)教育教學(xué)過程，是班級管理的必然。
2班級管理工作中和諧師生關(guān)系培育途徑
2.1信任與尊重
信任、理解、互助與尊重是和諧師生關(guān)系的前提。信任學(xué)生，最重要的是相信學(xué)生具有可教育性。蘇霍姆林斯基曾說：“沒有一個(gè)孩子是毫無才能的庸碌之輩[2]。”為此，教師在班級管理中只有建立這樣的信念才能成為一種力量，才能在這種力量的幫助下發(fā)現(xiàn)學(xué)生的才智與稟賦，才能尊重學(xué)生個(gè)體差異并維護(hù)他們的尊嚴(yán)。對教師而言，在班級管理中寬容的、信任的、尊重的對待每一位學(xué)生，意味著教師教育思想的愈加成熟，具備了科學(xué)看待教育教學(xué)的能力，這樣的師生關(guān)系，使二者之間的思想交流暢通無阻，師生關(guān)系自然和諧穩(wěn)定長久密切。
2.2傾聽與關(guān)愛
如今多數(shù)學(xué)生由于某種原因都存在著一些心理問題。如父母離異；父母異地；學(xué)習(xí)成績不好；學(xué)生生活與家庭背景的差異等等，這些都造成學(xué)生在面對這些危機(jī)時(shí)會(huì)有一些不理智的行為，特別是對于小學(xué)生來講，由于他們思想尚未成熟，因此教師更應(yīng)該時(shí)刻傾聽他們的心聲，幫助他們排憂解難。雖然這些問題并不是一個(gè)人就能夠解決奏效的，但作為班主任，在班級管理中就應(yīng)該給予他們多的支持，多的分析，多的關(guān)愛，并積極引導(dǎo)，才能使他們能正確認(rèn)識自己，從自己方面尋找不足，只有這樣，學(xué)生在以后生活與學(xué)習(xí)過程中才不會(huì)自暴自棄，才能保持青春蓬勃的進(jìn)去精神。
2.3期待與欣賞
教師對學(xué)生的期待能使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的自信心，并以他們認(rèn)為正確的成功渠道去努力，去完成教師給予的期望，并充分相信他們能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。著名心理學(xué)家羅森塔爾的實(shí)驗(yàn)證明：在教育條件、師資水平和學(xué)習(xí)環(huán)境相同的條件下，班主任的期待與學(xué)生的進(jìn)步有著密切的關(guān)系[3]。因此，期待是師生情感交流的源泉，是學(xué)生進(jìn)步的階梯。在班級管理過程中，教師需要根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異對每一位學(xué)生進(jìn)行期望，促使學(xué)生產(chǎn)生理念并為之奮斗。同時(shí)，在學(xué)生為之奮斗努力的過程中，要求教師以欣賞的態(tài)度促使他們更加邁步向前，讓學(xué)生體會(huì)到教師的溫暖鼓勵(lì)之情，使他們在實(shí)踐過程中更具有自信心與責(zé)任感。
1.在整個(gè)政治教學(xué)的過程中要充分的尊重學(xué)生的主體地位。
在新課標(biāo)教學(xué)改革的大背景下，整個(gè)高中政治的教學(xué)過程都要以高中生的發(fā)展需要為前提，從而有效的發(fā)揮思想政治教育課程的重要性，使學(xué)生樹立起正確的思想觀、人生觀、價(jià)值觀，這就要提高課堂效率。就要求高中政治教師必須要在課堂上充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生在課堂上主動(dòng)的去接受、消化知識，從而促進(jìn)現(xiàn)代教育的發(fā)展。在高中政治課堂上，教師要使學(xué)生充分的認(rèn)識到學(xué)生的主人翁意識，不斷的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不斷的激發(fā)學(xué)生的潛力，使學(xué)生這一主體主動(dòng)的去接受知識，使課堂上的師生之間的互動(dòng)性更強(qiáng)，這樣就可以使課堂教學(xué)取得事半功倍的效果。
2.通過角色的轉(zhuǎn)變要建立起一種新型的師生關(guān)系。
在新課改中，強(qiáng)調(diào)高中政治教學(xué)的過程是一個(gè)師生之間互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步的過程。所以在高中政治教學(xué)的課堂上要保持教師和學(xué)生在地位上的平等，這樣才可以建立起良好的師生關(guān)系，才可以使學(xué)生和教師之間存在更多的信任和理解，從而為建立和諧、融洽的新型的師生關(guān)系打好基礎(chǔ)，這種新型的師生關(guān)系可以提高課堂中師生的交流能力和合作水平，從而有利于課堂效率的提高，使新課標(biāo)改革得到真正意義上的落實(shí)。
二、在高中政治課堂上構(gòu)建良好師生關(guān)系的主要措施
1.改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，創(chuàng)造良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍。
高中政治教學(xué)的過程中教師必須要改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，在教學(xué)的過程中充分的尊重學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位，以平等的身份在課堂中來幫助同學(xué)，鼓勵(lì)同學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，使課堂存在的不是壓抑感，而是一種輕松的、和諧的、平等的、民主的課堂教學(xué)氛圍，這樣就可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)達(dá)到最佳，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在課堂上大膽的表達(dá)自己的看法和見解，提高課堂教學(xué)效率，也有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
2.轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，充分發(fā)揮學(xué)生在課堂上的主體作用。
在高中的政治課堂上，教師往往只是負(fù)責(zé)講解一些書本上的知識，學(xué)生也只是被動(dòng)的接受，在整個(gè)課堂中無法表現(xiàn)出一種活躍的狀態(tài)，這種課堂的效率必然是不會(huì)高的。在新課標(biāo)改革中，要求教師在教學(xué)的過程中注重使用發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等教學(xué)方式，這也就體現(xiàn)了學(xué)生在課堂中的主體地位作用的發(fā)揮，這樣有利于對學(xué)生潛能的挖掘，有利于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，有利于學(xué)生良好政治素養(yǎng)的培養(yǎng)。所以在新課改下的高中政治教學(xué)中，教師必須要注重對教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，在課堂上要充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生成為課堂的主人。在整個(gè)高中政治教學(xué)中，師生關(guān)系應(yīng)該是一種合作型的關(guān)系，只有教師在學(xué)習(xí)的過程中不斷的采用合作式的學(xué)習(xí)方式才能夠不斷的打造出一種和諧的師生關(guān)系。
3.合理處理師生之間的矛盾，建立起和諧、融洽的師生關(guān)系。
處在高中階段的學(xué)生，他們還處在青春期階段，他們的生理和心理還不成熟，容易出現(xiàn)沖動(dòng)、叛逆的現(xiàn)象，在傳統(tǒng)的教學(xué)觀念下，教師在課堂上過分的施展自己的權(quán)威，容易產(chǎn)生一些師生之間的矛盾，這樣的矛盾嚴(yán)重的影響了師生之間的關(guān)系。高中政治教學(xué)的一個(gè)重要的教學(xué)目的就是要解決這些矛盾，但是這種情況只會(huì)事與愿違。所以在高中政治教學(xué)中，教師必須要以平等的身份面對學(xué)生，要以寬容的心態(tài)去包容學(xué)生。這一階段的學(xué)生價(jià)值觀念還處在形成的階段，所以教師要不斷的采取合適的方式去化解矛盾，以身作則，從而更好的培養(yǎng)學(xué)生。
三、結(jié)語
旅游業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)中一個(gè)舉中輕重的產(chǎn)業(yè),到2010年,中國將成為世界最大的旅游接待國,第四大旅游客源國。中國的旅游業(yè)要有一個(gè)新的飛躍,中國要成為世界最大的旅游大國,必須擁有一大批高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員,以滿足日益發(fā)展的旅游業(yè)需求。然而,目前我國的酒店在招收和使用酒店管理專業(yè)大學(xué)生中出現(xiàn)了一種令人擔(dān)憂的現(xiàn)象:一方面,隨著我國加入WTO,世界著名酒店管理集團(tuán)將繼續(xù)擴(kuò)大在華聯(lián)鎖酒店的數(shù)量,我國酒店業(yè)必然要參與一個(gè)國內(nèi)和國外競爭對手并存的全球性的競爭。酒店的發(fā)展迫切需要受過專業(yè)訓(xùn)練、精通酒店管理的高素質(zhì)人才,因而酒店需要招收一定數(shù)量的大學(xué)生,以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。但另一方面,酒店招收的大學(xué)生卻難以立足該行業(yè)。近年來,酒店大學(xué)生員工的流失現(xiàn)象有增無減。致使許多酒店人力資源部門在招聘員工時(shí)寧愿招收高中生(或職高生),而不愿意要大學(xué)生。本文針對這些問題的現(xiàn)狀及產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,并提出一些有針對性的解決措施。
一、端正大學(xué)生就業(yè)思想
1.現(xiàn)狀。酒店管理專業(yè)大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)和定位存在著較嚴(yán)重問題,在觀念、價(jià)值等方面與酒店要求存在著較大的差距。酒店管理專業(yè)大學(xué)生,就業(yè)時(shí)普遍存在好高鶩遠(yuǎn)的擇業(yè)心態(tài),缺乏酒店實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),缺少積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的思想準(zhǔn)備,致使大量具有培養(yǎng)前途的酒店管理專業(yè)的大學(xué)生流向酒店以外的企業(yè)與公司。相反,非酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生搶占酒店就業(yè)市場,導(dǎo)致酒店管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)市場份額的下降。無形中造成酒店管理專業(yè)大學(xué)生的就業(yè)率低的現(xiàn)象。原因分析:作者通過多年來在酒店的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),本論文由整理提供深深體會(huì)到現(xiàn)代酒店管理專業(yè)的大學(xué)生存在如下主要的問題。
(1)缺乏對酒店業(yè)管理人員應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)的理解。酒店業(yè)管理人員不僅應(yīng)該具有一定的專業(yè)理論水平,而且更應(yīng)該具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生根本沒有從基層做起的思想準(zhǔn)備,對就業(yè)的崗位和待遇期望值過高。當(dāng)前在酒店業(yè)內(nèi),絕大部分管理人員是首先從服務(wù)員做起,積累起經(jīng)驗(yàn)后逐級晉升為管理人員的,而這些經(jīng)驗(yàn)往往是酒店成功經(jīng)營的根本。因此,不從實(shí)踐中充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn),酒店管理專業(yè)的大學(xué)生就難以在酒店中立足。
(2)對職業(yè)的不認(rèn)同感。在我國改革開放初期,因工作環(huán)境、工資待遇等外在因素的吸引,許多人涌入酒店行業(yè)。但是隨著對酒店職業(yè)特征的深入了解,加之對外國人及涉外行業(yè)神秘感的消失,酒店業(yè)從業(yè)人員曾有的職業(yè)優(yōu)越感隨之減弱,從而造成了大量人才的流失。
(3)缺乏不畏困難、不怕挫折的心理素質(zhì)。由于大學(xué)生到酒店后,同職高生在同一個(gè)起跑線上(同樣工作和工資),大學(xué)生在一線操作方面與職高生相比,其技能略遜一籌,造成大學(xué)生心理的不平衡,使自己失去繼續(xù)工作的信心。
(4)酒店管理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生在一定程度上仍然存在眼高手低、脫離實(shí)際等現(xiàn)象。一些學(xué)生在校接受教育期間,不愿意多花時(shí)間在專業(yè)技能操作課上下功夫,只求過得去,不求過得硬。(5)由于中國現(xiàn)行高等學(xué)校招生制度仍以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ),學(xué)生對大學(xué)專業(yè)的選擇具有較大的盲目性,缺乏對酒店業(yè)的正確認(rèn)識。當(dāng)大學(xué)生對酒店工作有一定了解后,產(chǎn)生了專業(yè)與意愿的背離,從而導(dǎo)致酒店管理專業(yè)大學(xué)生的流失。
2.解決方法。
(1)要教育學(xué)生端正自己的擇業(yè)動(dòng)機(jī)和擇業(yè)心態(tài)。大學(xué)生應(yīng)該樹立從基層做起的思想,要認(rèn)識到進(jìn)入酒店工作后,不首先從服務(wù)員做起,就不會(huì)有事業(yè)的成功?；鶎庸ぷ鳛榇髮W(xué)生施展才華提供了有利條件,大學(xué)生應(yīng)該克服怕苦心理,要有耐性,避免產(chǎn)生急于升遷的焦躁情緒,樹立從零開始的理念,培養(yǎng)從大處著眼,小事入手的工作作風(fēng),樹立良好的求職心態(tài)。
(2)大學(xué)生對自己應(yīng)有一個(gè)實(shí)事求是的認(rèn)識。不僅應(yīng)考慮“我想要從事什么職業(yè)”,“我愿意干什么工作”,而且更要用“我能干什么”,“酒店需要什么”的思維方式全面地審視自己。大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,積極捕捉成功機(jī)遇。確定適當(dāng)?shù)钠谕?及時(shí)協(xié)調(diào)個(gè)人志愿與酒店業(yè)需要的關(guān)系,合理支配自己的情感和行動(dòng),以得到業(yè)內(nèi)的認(rèn)可,從而獲得求職擇業(yè)的成功。
(3)應(yīng)該教育學(xué)生在日常平凡的工作中,訓(xùn)練不畏困難、不怕挫折的心理素質(zhì)。在工作中難免會(huì)遇到挫折,但是遇到挫折后,要認(rèn)真分析失敗的原因,是主觀努力不夠還是客觀要求太高?是客觀條件茍刻還是主觀條件不具備?認(rèn)真分析,才能心中有數(shù),才能更好地展現(xiàn)自己的才華,從工作的成就中去尋找樂趣。(4)大學(xué)生要不斷為自己設(shè)立切實(shí)可行的目標(biāo),以激發(fā)自我的工作熱情和創(chuàng)新精神,創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。大學(xué)生應(yīng)該清楚地認(rèn)識到,只有將在學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合,使理論知識得以升華,才能成為當(dāng)代酒店業(yè)所需要的管理型人才。
二、完善酒店人事管理體系
1.現(xiàn)狀。隨著中國加入WTO,世界知名品牌酒店管理集團(tuán)紛紛登陸中國酒店業(yè)的市場,例如香格里拉(Shangri-La)、喜來登(Sheraton)、希爾頓(Hilton)、洲際(Inter-Continental)、雅高(Accor)、凱悅(Hyatt)等。這些世界知名品牌酒店管理集團(tuán),憑借其雄厚的實(shí)力、世界一流的管理和品牌,實(shí)行本土化人才策略,挖掘中國酒店業(yè)內(nèi)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人才。由于本土化戰(zhàn)略的實(shí)施,導(dǎo)致國內(nèi)酒店業(yè)管理人才的流動(dòng),使酒店業(yè)爭奪管理人才的競爭加劇。管理人才的競爭不僅僅局限在中、低層,還發(fā)生在高層,例如在中國北部的五家香格里拉酒店中,就有兩家香格里拉酒店(長春和青島)是中國人當(dāng)總經(jīng)理,外國人則做副總經(jīng)理。這意味著,中國的現(xiàn)代酒店業(yè)對酒店管理人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)以及綜合素質(zhì)的要求發(fā)生了質(zhì)的變化。酒店改革了過去由中等技術(shù)職業(yè)學(xué)校為主的人員結(jié)構(gòu),對高學(xué)歷的人才需求量呈逐步上升趨勢。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示,認(rèn)為“本酒店人力資源管理中最緊迫的問題是提高人員素質(zhì)的占79.57%”,回答“招聘中最困難的問題是尋找本地受到良好訓(xùn)練的員工的占72.3%”。由此可見,中國酒店業(yè)急需高素質(zhì)的人才,而酒店招收的大學(xué)生難以立足該行業(yè)的現(xiàn)象有增無減。這說明酒店在使用大學(xué)生時(shí),在人事管理方面存在問題。
2.原因分析。(1)酒店對人才規(guī)劃缺乏長遠(yuǎn)觀念,對所需大學(xué)生員工崗位缺少正確的設(shè)計(jì)和分析。有些酒店盡管每年通過各種招聘會(huì)招進(jìn)了一些大學(xué)生,但對大學(xué)生員工沒有明確的培養(yǎng)與使用目標(biāo),抱著一種“使用了再看”的想法。其結(jié)果是,要么因“人才高消費(fèi)”,進(jìn)來的大學(xué)生員工發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。要么因使用不當(dāng)造成“招進(jìn)來,留不住”。(2)酒店的人事管理制度存在一定的僵化性。酒店仍然遵循大學(xué)生與職高生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜大學(xué)生,使他們產(chǎn)生心理上的不平衡,因此一有機(jī)會(huì)就紛紛跳槽。(3)國際酒店進(jìn)入中國已有20年了,目前酒店業(yè)已漸入成熟階段,提升機(jī)會(huì)相對減少,且現(xiàn)有的中層管理人員年齡較輕。盡管酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到酒店的發(fā)展必須有充足的后備人才,很希望能招聘和培養(yǎng)更多的大學(xué)生員工,以此來提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。但相當(dāng)數(shù)量酒店的中層和基層管理人員要么因?yàn)椴恢匾暥鲆晫Υ髮W(xué)生員工的使用和培養(yǎng),要么因?yàn)樽陨淼纳胬?對大學(xué)生員工的發(fā)展設(shè)置障礙。
3.解決方法。要有效控制大學(xué)生員工流失,酒店必須從完善人事管理體系入手,完善大學(xué)生員工的使用和管理體系。具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)科學(xué)制定崗位任職資格。崗位任職資格是一份關(guān)于完成某一崗位職責(zé)所必須具備的個(gè)人資格、技能及素質(zhì)的說明。酒店要以適用性為原則,制定合理的學(xué)歷比例,確定大學(xué)生的招聘需求,使招聘的大學(xué)生能與酒店職位“匹配”,避免“人才高消費(fèi)”,充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性。
(2)建立吸引大學(xué)生的企業(yè)文化。酒店應(yīng)該為大學(xué)生員工或與大學(xué)生員工一起制定長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯計(jì)劃,使他們明確自己在酒店的發(fā)展前景和努力方向,從而增強(qiáng)大學(xué)生對企業(yè)的歸屬感。酒店只有真正重視大學(xué)生員工的發(fā)展,在經(jīng)營管理中突出“人本”思想,建立獨(dú)特的旅游企業(yè)文化,才能真正吸引人才、留住人才。
(3)加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通。酒店應(yīng)該想辦法減弱大學(xué)生因缺乏表達(dá)自己思想而產(chǎn)生的孤獨(dú)感,使大學(xué)生能早日融入酒店并與酒店建立一種親密關(guān)系。
(4)授予大學(xué)生員工一定的權(quán)限。酒店管理部門在授權(quán)大學(xué)生員工之前,應(yīng)該保證,酒店組織重視他們的意見,相信他們的能力,支持大學(xué)生員工做出的努力。
三、更新旅游院校的教育模式
1.現(xiàn)狀。我國旅游高等教育的發(fā)展很快速,近年來不論是在系院和專業(yè)的設(shè)置上,還是在辦學(xué)規(guī)模上都有很大的發(fā)展。但在另一方面又存在著旅游傳統(tǒng)教育模式和方法與旅游人才市場需求相脫節(jié)的現(xiàn)象。旅游高等教育不能滿足旅游企業(yè)對人才素質(zhì)的需求,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生存在實(shí)際操作能力、工作協(xié)作能力上的缺陷。這就造成了大學(xué)生自身就業(yè)的困難,并導(dǎo)致酒店人才缺乏的雙重窘境。人才的競爭、人才素質(zhì)的提高及酒店管理人才的流失是我國高等學(xué)校酒店管理專業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。因此,高等學(xué)校酒店管理專業(yè)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)思想教育,注重實(shí)踐能力培養(yǎng),開展就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位,把握機(jī)遇,應(yīng)對挑戰(zhàn)。高等學(xué)校旅游管理專業(yè)教學(xué)模式與方法的改革勢在必行,本論文由整理提供關(guān)系到我國旅游業(yè)的興衰。
2.原因分析。我國高等學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)模式是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的,旅游管理專業(yè)對人才的培養(yǎng)和企業(yè)對人才的需求互相脫節(jié)。高等學(xué)校的畢業(yè)生由國家統(tǒng)包統(tǒng)分,這就導(dǎo)致有些高等學(xué)校的教學(xué)設(shè)置與當(dāng)代酒店業(yè)需求脫離,專業(yè)設(shè)置、學(xué)生錄取、教學(xué)管理、學(xué)生就業(yè)及學(xué)生畢業(yè)后是否學(xué)以致用、是否適應(yīng)酒店對人才的需求,均缺乏整體的規(guī)劃。由于我國高等教育改革的滯后性,有些旅游院校仍沿用原有的教學(xué)模式和方法,造成酒店管理專業(yè)大學(xué)生理論不能與實(shí)際相結(jié)合,就業(yè)率低;而酒店急需的中層管理人才又得不到滿足。要從根本上解決這一矛盾,就必須以旅游人才市場需求為中心,改變供需脫節(jié)現(xiàn)象。高等學(xué)校旅游管理專業(yè)必須根據(jù)酒店對人才的需求,建立圍繞酒店人才市場需求的旅游教育機(jī)制,這是現(xiàn)代旅游高等教育發(fā)展的必經(jīng)之路。
3.解決方法。(1)高等學(xué)校應(yīng)該建立全面適應(yīng)人才市場需求的旅游教育與教學(xué)模式,包括:市場調(diào)研、教學(xué)組合、教育實(shí)施、質(zhì)量評估等4個(gè)階段。首先進(jìn)行市場調(diào)研,即旅游院校通過對旅游企業(yè)人才市場需求的調(diào)研,通過對人才市場信息的了解和企業(yè)人才需求調(diào)研,獲取較全面的有關(guān)旅游人才市場的資料。針對教學(xué)目標(biāo)市場,即學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)市場的需求,制定合理的教學(xué)組合。只有這樣,才能保證旅游高等教育能適應(yīng)旅游人才市場需要。(2)旅游院校必須加強(qiáng)與酒店的協(xié)作。酒店對人才的需求是隨著國際旅游市場的變化而變化的,旅游院校只有加強(qiáng)與酒店的合作,及時(shí)了解、掌握市場變化情況,適時(shí)調(diào)整教學(xué)組合,才能有效解決供需脫節(jié)的問題。酒店管理專業(yè)對學(xué)生的實(shí)際操作能力要求較高,通過協(xié)作可以彌補(bǔ)我國旅游教育中普遍存在的資金和設(shè)施設(shè)備投入的不足,提高學(xué)生的操作技能。(3)制定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃是學(xué)校組織教學(xué)的基本大綱,它既要體現(xiàn)高等學(xué)校教學(xué)宗旨的基本要求,同時(shí)又要適應(yīng)酒店對人才的特殊需要。在教學(xué)環(huán)節(jié)上必須處理好課堂與課外、教學(xué)與實(shí)習(xí)的關(guān)系,體現(xiàn)學(xué)以致用的原則。在課程設(shè)置上要注意基礎(chǔ)課、理論課、專業(yè)技能操作課的比例。處理好基礎(chǔ)與專業(yè)的關(guān)系,構(gòu)建學(xué)生合理的知識結(jié)構(gòu)。(4)加強(qiáng)大學(xué)生專業(yè)思想教育。高等學(xué)校酒店管理專業(yè)的教育應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)思想教育,注重實(shí)踐能力培養(yǎng),開展就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位。超級秘書網(wǎng)
四、結(jié)論
總之,要解決酒店管理專業(yè)大學(xué)生員工流失的問題,大學(xué)生本身必須端正自己的擇業(yè)動(dòng)機(jī),樹立首先從基層做起的思想,發(fā)揚(yáng)勤奮敬業(yè)的精神;酒店應(yīng)不斷完善人事管理體系,提高大學(xué)生在酒店中的地位,為大學(xué)生提供發(fā)揮作用的舞臺;旅游院校應(yīng)更新教育模式,遵循理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,培養(yǎng)高質(zhì)量的酒店管理人才。只有將這三方面有機(jī)地結(jié)合起來,才能為我國酒店業(yè)造就出一大批高素質(zhì)的、穩(wěn)定的專業(yè)管理人才,更好地推動(dòng)酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展,早日實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)國的奮斗目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
論文摘要:電氣班組作業(yè)有其專業(yè)的特殊性,對它的作業(yè)要求從國家到班組都有嚴(yán)格的規(guī)章制度,目的就是保證安全生產(chǎn)。那么如何切合實(shí)際實(shí)施操作?結(jié)合現(xiàn)場工作經(jīng)歷,提出從5個(gè)方面可以加強(qiáng)安全管理,以供同行參考。
安全是電力工業(yè)永恒的主題,電力企業(yè)離開安全就無法生產(chǎn),更談不上經(jīng)濟(jì)效益。班組作為企業(yè)的細(xì)胞,是各項(xiàng)生產(chǎn)工作的直接執(zhí)行者,也是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的主要載體,更是加強(qiáng)企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。所以,班組的安全管理是保證企業(yè)長盛不衰、安全生產(chǎn)長周期的重要一環(huán)。因此,電氣班組安全管理建設(shè),重點(diǎn)要抓好以下幾個(gè)方面。
1嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度,落實(shí)操作中“四把關(guān)”、“四對照”,防止誤操作事故
電氣專業(yè)運(yùn)行值班人員85%的工作都是圍繞倒閘操作開展的,然而,在倒閘操作這個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上,最容易發(fā)生誤操作事故。這些誤操作往往是打破企業(yè)安全紀(jì)錄,造成人身、設(shè)備事故的直接原因,其危害性不言而喻。
根據(jù)國電公司安全部統(tǒng)計(jì),1997年全國發(fā)生的電氣誤操作事故共77次,屬運(yùn)行責(zé)任的有65次。其中,以操作人員走錯(cuò)間隔、不核對設(shè)備名稱、在防誤裝置閉鎖情況下強(qiáng)行解鎖等行為引發(fā)事故最為典型。如果嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度,認(rèn)真落實(shí)操作中的“四把關(guān)”、“四對照”,這些事故是可以避免的。由此說明“兩票”制度的執(zhí)行還沒有全面落實(shí),在某些地區(qū)和環(huán)節(jié)還存在漏洞和死角。所以,為了避免電氣誤操作事故的發(fā)生,黑龍江省電力公司所屬的各企業(yè),除了要加強(qiáng)對班組成員的技術(shù)培訓(xùn)和安全知識教育,還要嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)“兩票”、“四把關(guān)”、“四對照”制度,堅(jiān)決杜絕無票操作、操作票跳項(xiàng)、漏項(xiàng)違章行為。
2加強(qiáng)倒閘操作全過程監(jiān)控,層層把關(guān),保障安全
根據(jù)我局和外局各個(gè)變電單位多年的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),在電業(yè)事故調(diào)查處理中,很大一部分是因?yàn)椴僮髡叩摹盁o意識行為”導(dǎo)致的。一般來說,誤操作的直接責(zé)任者不是故意采用錯(cuò)誤的操作方法、手段,而是在操作過程中由于某種習(xí)慣或生理、心理因素以及外界的干擾使行為失控,從而出現(xiàn)無意識行為。所以,要從源頭遏制這種帶有事故隱患的無意識行為,加強(qiáng)對運(yùn)行人員倒閘操作全過程的監(jiān)控。監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度是基于對運(yùn)行倒閘操作全過程的監(jiān)控,班組作為完成倒閘操作的小團(tuán)體,其成員必須嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度。班組長作為兵頭將尾,對“兩票”制度和監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度的執(zhí)行,起著現(xiàn)場直接監(jiān)督的作用?！栋惨?guī)》中明確規(guī)定:倒閘操作必須由兩人進(jìn)行,其中一人對設(shè)備較為熟悉者作為監(jiān)護(hù);操作前應(yīng)核對設(shè)備名稱、編號和位置;操作中應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)護(hù)復(fù)誦。操作命令和復(fù)誦操作命令都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,聲音洪亮清晰。在每項(xiàng)操作前,監(jiān)護(hù)人應(yīng)根據(jù)操作票唱票,操作人應(yīng)認(rèn)真復(fù)誦操作命令,并對將要操作的設(shè)備名稱、編號和位置核對無誤。監(jiān)護(hù)人應(yīng)確認(rèn)操作人的站位,且復(fù)誦無誤后再發(fā)“對”和“執(zhí)行”口令。在平時(shí)的操作中,值班人員要有意識地進(jìn)行這種監(jiān)護(hù)復(fù)誦訓(xùn)練。決不能因?yàn)椴僮黜?xiàng)目少、操作簡單而養(yǎng)成一種得過且過,干完就行的麻痹心理。這就象一名軍人必須要練好隊(duì)列一樣,是對運(yùn)行人員最基本的要求。同時(shí),也是防止無意識行為、保護(hù)運(yùn)行人員自身安全的可靠保障。目前,除了上面的措施外,我局廣泛開展了“第二監(jiān)護(hù)人”制度(運(yùn)行專工或所長親自跟隨操作、親自把關(guān)),實(shí)現(xiàn)了倒閘操作全過程監(jiān)控。從近幾年這一措施的實(shí)施情況來看,既起到了安全屏障的作用,又為我局的安全生產(chǎn)起到了積極地推動(dòng)作用。
3堅(jiān)持不懈地抓好反習(xí)慣性違章工作,提高職工安全意識
反習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。在電力生產(chǎn)的任何時(shí)期、任何小的環(huán)節(jié)上都必須堅(jiān)持。有句諺語道:“常在河邊走,豈能不濕鞋”。這說明違章一次并不可怕,因?yàn)椴⒉皇撬械倪`章都會(huì)釀成事故。但是,反過來說,所有事故的發(fā)生,都是因?yàn)檫`章操作引起的,都含有某種違章的因素。違章的次數(shù)多了,那么事故發(fā)生的幾率就要大大增加。在某種意義上,違章就是事故。所以,保安全必須從防止違章著手,將違章行為當(dāng)事故,把對事故分析實(shí)施“四不放過”的做法,延伸為對違章行為的分析實(shí)施“四不放過”的新做法。對違章、違規(guī)、違紀(jì)行為,要體現(xiàn)“從快、從重、從狠”處理的原則。班組做為電力生產(chǎn)的基本單位,要堅(jiān)決抵制反習(xí)慣性違章,從日常小的維護(hù)工作著眼,將防止違章工作做到每個(gè)人、滲透到每項(xiàng)具體工作中,把習(xí)慣性違章消滅在班組之內(nèi)。
3.1反習(xí)慣性違章,風(fēng)氣最關(guān)鍵。好的風(fēng)氣不容易形成,但是一旦形成,就會(huì)形成一種“品牌”效應(yīng),就會(huì)抵制住個(gè)人的主觀不良情緒或違章傾向。俗話說:火車跑的快,全靠車頭帶。作為一班之長,必須以身作則,身先士卒,嚴(yán)格要求自己,無論是工作中還是生活中都要時(shí)刻注意,從點(diǎn)滴小事做起,用自己的實(shí)際行動(dòng)感染大家,樹立起良好的大眾形象,讓大家心服口服,覺得跟你干心理面踏實(shí),增強(qiáng)全班組的凝聚力、向心力。不但自己工作不違章,還要讓別人不違章,最終使班組形成一種反習(xí)慣性違章的良好氛圍。
3.2有效活潑地開展安全活動(dòng)。班組長要結(jié)合本班組實(shí)際情況,開展形式多樣、生動(dòng)活潑的安生活動(dòng),通過身邊的違章事故,經(jīng)常對班員進(jìn)行教育,提高班員對違章危害性的認(rèn)識,積極引導(dǎo)大家認(rèn)真吸取濕“鞋”人的深刻教訓(xùn),消除違章的思想根源。做到講情理,不講情面,“一碗水端平”。對班員一視同仁,獎(jiǎng)罰分明,使被處理人心服口服。牢固樹立你安全,我安全,他安全,人人安全的大眾化觀念。
3.3挖掘班組年輕人的工作潛能。做為一名班組長,應(yīng)采取有效的方法,廣泛開拓年輕人朝氣蓬勃的創(chuàng)新思維,使他們多為安全生產(chǎn)說一句話,多為安全生產(chǎn)出一些點(diǎn)子。針對設(shè)備、管理上的一些不足,要積極探索,大膽革新,充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)年輕人的工作熱情和工作積極性。
3.4上、下級要統(tǒng)一思想。上級要積極支持班組的反違章工作,要尊重班組的處理意見,當(dāng)受到處罰人員認(rèn)為“不公平”,找到班組上級時(shí),上級領(lǐng)導(dǎo)要耐心先對其進(jìn)行說服教育和批評,然后與當(dāng)事班組交換意見,如班組處理確有不妥之處,要采取可行的方法提醒班長今后注意,并加以改正。要充分調(diào)動(dòng)班組反違章的積極性,大力支持班組的反違章工作,對班組好的反違章做法應(yīng)予以肯定,成績顯著的要給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。4班組建設(shè)要以人為本,著力提高人的素質(zhì)
人是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富,也是企業(yè)安全工作諸多因素中的決定因素,只有把人的工作做好了,安全工作才有可靠的保證。隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化程度和市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)職工的文化素質(zhì)已成為企業(yè)前進(jìn)的主要?jiǎng)恿ΑＪ聦?shí)表明,文化程度高的職工接受安全知識和業(yè)務(wù)技能就快,分析、處理問題的敏銳性就強(qiáng),反之就慢,就會(huì)影響工作效率。因此,基層班組必須加強(qiáng)班組人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以適應(yīng)時(shí)代的要求。
4.1班組長要努力提高自身的管理知識、管理水平
班組長要不斷地學(xué)習(xí)新知識、新理念、新經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。不能只局限于自己眼前的那一攤子事情,更不能認(rèn)為自己的工作時(shí)間長、經(jīng)驗(yàn)豐富,靠著“吃老本”就可以不用學(xué)習(xí)或者放松了學(xué)習(xí),要積極擴(kuò)展自己的知識面、開闊視野。
4.2加強(qiáng)倒閘操作和事故處理這兩個(gè)基本技能的培訓(xùn)
倒閘操作和事故處理是考核運(yùn)行人員職業(yè)技能水平的兩個(gè)基本項(xiàng)目,它直接關(guān)系到企業(yè)效益和安全生產(chǎn)指標(biāo)。班組任何形式的培訓(xùn),都不能脫離這兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。在平時(shí)倒閘操作任務(wù)不多的情況下,可以開展一些模擬開票的練習(xí)?，F(xiàn)在變電單位普遍采用了微機(jī)開票,矯正了運(yùn)行人員過去存在的隨意開票的情況,縮短了開票時(shí)間。但是也出現(xiàn)了一些弊端。例如,有的職工不開新票,而是直接調(diào)用存在微機(jī)里面的操作票,這樣就降低了操作人員的操作效率。過去一些老同志都是手寫操作票,因而對操作的每一個(gè)步驟都非常清楚,干完一項(xiàng)之后馬上就能進(jìn)入下一項(xiàng)的操作,而年輕的操作人員干完一項(xiàng)之后還要反應(yīng)很久才能知道下一項(xiàng)是什么,往往是監(jiān)護(hù)人拿著票告訴操作人到哪里、干什么。因此,在平時(shí)的開票訓(xùn)練中,要象寫票一樣,一項(xiàng)一項(xiàng)的來練習(xí),寫完之后,將操作票與標(biāo)準(zhǔn)的比較,找差距,關(guān)鍵是分析問題的原因,自己錯(cuò)在哪里、漏了什么。這樣才能真正提高水平。同樣,事故處理也不能忽視,平時(shí)的反事故預(yù)想、反事故演習(xí)要認(rèn)真開展,重在落實(shí)。要講清問題,擺明道理,使職工從心里感到學(xué)到了真正有價(jià)值的知識。
4.3開展職工職業(yè)道德教育
我局前段時(shí)間下發(fā)了《哈爾濱電業(yè)局職工職業(yè)道德教育讀本》,里面詳細(xì)地闡述了社會(huì)主義新時(shí)期對電力職工的道德規(guī)范和要求,同時(shí)對李慶長等一些省內(nèi)電力系統(tǒng)優(yōu)秀模范、全國勞模的事跡也做了報(bào)道。班組應(yīng)結(jié)合這些優(yōu)秀人物的先進(jìn)事跡適時(shí)開展政治學(xué)習(xí)活動(dòng),鼓勵(lì)先進(jìn)、批評落后。通過多種形式的教育活動(dòng),使職工認(rèn)識到自己的光榮職責(zé),樹立貢獻(xiàn)企業(yè)、報(bào)效祖國的崇高理想和信念。
5雙管齊下,加強(qiáng)安全監(jiān)督機(jī)制
如上所述，我們舊的教育觀念中，教師和學(xué)生是一個(gè)從上到下的關(guān)系，實(shí)踐證明，這種關(guān)系是不正確的，也是不利于完成科學(xué)教學(xué)的。正確的師生關(guān)系必須建立在平等人格關(guān)系之上的。其核心理念應(yīng)該是師生互敬互愛，心理相容，形成真摯的情感關(guān)系[2]。這要求老師要改變以教師為主體的教學(xué)方式，放下既往所謂的“師道尊嚴(yán)”，確立以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，所有的課程安排都圍繞著“學(xué)生”這個(gè)中心，放下身段，俯身傾聽學(xué)生所思所想。教師要轉(zhuǎn)變身份，從一個(gè)課堂指揮者，變成一個(gè)課堂參與者和輔助者、合作者。體育教師應(yīng)該認(rèn)識到，學(xué)生雖然年齡比教師小，但是其擁有平等的人格、無限的潛力和獨(dú)立的思考能力，我們要尊重他們的行動(dòng)和思考，在互動(dòng)中推行民主、在構(gòu)建和諧的課堂氛圍中。我們要克服過去那種灌輸式的教育方式，克服過去那種將教師對體育的認(rèn)知強(qiáng)加于學(xué)生身上的做法，要善于從學(xué)生的角度思考問題，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的困惑，保持與學(xué)生平等交流的狀態(tài)。此外，無論學(xué)生的表現(xiàn)如何，教師對學(xué)生都應(yīng)該平等對待，尊重學(xué)生個(gè)性差異，挖掘每一個(gè)學(xué)生的潛力。在體育教學(xué)過程中，只有重視和強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，才能真正確立和諧的師生關(guān)系，才能形成更好地完成體育教學(xué)任務(wù)。
二、寓情于教，強(qiáng)化和諧師生感情
體育教學(xué)較之其他學(xué)科，其教學(xué)互動(dòng)性更強(qiáng)，是教師和學(xué)生的雙向活動(dòng)，也是教師和學(xué)生通過活動(dòng)進(jìn)行興趣和情感交流達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的過程，因此我們在體育教學(xué)中應(yīng)該注意寓情于教，以情動(dòng)人。這要求教師應(yīng)該關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生，給每一個(gè)學(xué)生真誠的關(guān)懷，讓學(xué)生敢于直言相對，勇于向老師表達(dá)所思所想，大膽地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，去體驗(yàn)和完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在體育教學(xué)過程中，教師注重于學(xué)生的交流，在表揚(yáng)和批評時(shí)注意把握學(xué)生的接受能力，要經(jīng)常和學(xué)生談心，給予學(xué)生更多的關(guān)愛。要充分地發(fā)揮體育教學(xué)這門課中的直觀教育優(yōu)勢，在每一個(gè)動(dòng)作和眼神中培養(yǎng)與學(xué)生的默契。國外慣用的手勢贊揚(yáng)法、撞胸鼓勵(lì)法和擊掌鼓勵(lì)法都借鑒過來，這種肢體語言能很好地溝通師生情感。我們要摒棄過去那種“嚴(yán)師出高徒”的作風(fēng)，放下身段與學(xué)生平起平坐，真正構(gòu)建出和諧的師生關(guān)系。此外，我們還需要構(gòu)建一套科學(xué)和合理的評價(jià)機(jī)制，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)而全面的評價(jià)，只有構(gòu)建一套好的多元化的評價(jià)機(jī)制，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，確保教學(xué)任務(wù)的順利完成，確保師生關(guān)系的和諧發(fā)展。
三、小結(jié)
關(guān)鍵詞:高校;英語教學(xué);師生關(guān)系
在大力實(shí)施大學(xué)英語教學(xué)改革，以求得教育效果最優(yōu)化的今天，我們同樣應(yīng)該看到良好的師生關(guān)系對教學(xué)成功的巨大推動(dòng)作用。教學(xué)過程是師生互動(dòng)的過程，在突出學(xué)生主體地位的同時(shí)，教師承擔(dān)著引導(dǎo)、幫助和支持的角色。師生之間的良流協(xié)作，可以促進(jìn)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)因，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知積極性。尤其在高校英語教學(xué)中，良好的師生關(guān)系更是推動(dòng)學(xué)生課內(nèi)外自覺自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力之源。
一、何謂“師生關(guān)系”
“人際關(guān)系”是人與人之間在相互交往過程中所形成的比較穩(wěn)定的心理關(guān)系或心理距離。因此，“師生關(guān)系”是教師和學(xué)生在教育、教學(xué)過程中結(jié)成的人際關(guān)系，它包括彼此所處的地位、作用和相互對待的態(tài)度等。學(xué)校中的教育活動(dòng)，是師生雙方共同的活動(dòng)，是在一定的師生關(guān)系維系下進(jìn)行的。師生關(guān)系既受教育活動(dòng)規(guī)律的制約，又是一定歷史階段社會(huì)關(guān)系的反映。
就微觀而言，師生關(guān)系主要指師生之間在教育過程中所發(fā)生的直接交往和聯(lián)系。包括為完成教育任務(wù)而發(fā)生的工作關(guān)系，以滿往而形成的人際關(guān)系，以組織結(jié)構(gòu)形式表現(xiàn)的組織關(guān)系和以情感認(rèn)識等交往為表現(xiàn)形式的心理關(guān)系。
二、良好的師生關(guān)系在高校英語教學(xué)中的地位
心理學(xué)研究表明：積極健康的情感能夠有效地強(qiáng)化人的智力活動(dòng)，使學(xué)生精力充沛、意志堅(jiān)強(qiáng)、思維敏捷、想象豐富、記憶增強(qiáng)，學(xué)生的心理潛能會(huì)得到高效發(fā)揮。反之，消極不健康的情感，則會(huì)使智力活動(dòng)受到抑制，降低學(xué)習(xí)效果。因此，師生關(guān)系如何，學(xué)生是否對教師有著崇敬和喜愛等正面的情感，直接影響學(xué)生對學(xué)科的興趣和智力活動(dòng)水平，進(jìn)而影響教學(xué)效果。
高校英語教學(xué)不同于其他學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)，它是以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力為目標(biāo)，重點(diǎn)在于使學(xué)生具備在實(shí)踐中靈活運(yùn)用語言解決問題的能力，能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練過程存在于師生間的互動(dòng)和交流之中。這就對高校外語教學(xué)的課堂氣氛提出了更高的要求。在良好的師生關(guān)系下，課堂氣氛輕松和諧，學(xué)生思考積極活躍，情緒興趣高漲，互動(dòng)和交流渠道通暢，自然而然就會(huì)產(chǎn)生更好的教學(xué)效果。
三、建立良好的師生關(guān)系的途徑
從教師的角度來看，在高校英語教學(xué)中如何建立良好的師生關(guān)系呢？筆者認(rèn)為，主要應(yīng)通過以下幾個(gè)途徑。
（一）注重自身素質(zhì)修養(yǎng)，形成自己的風(fēng)格
為人師表是我國教師的傳統(tǒng)美德。想讓學(xué)生在自己的指導(dǎo)下成長和提高，自己先要以身作則。作為教師，首先要以正面、積極的形象展現(xiàn)給學(xué)生，以樂觀向上的態(tài)度影響學(xué)生。其次，要注重提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。作為一名高校英語教師，在英語的綜合運(yùn)用能力上一定要過硬，這就要求教師平時(shí)不斷充實(shí)鍛煉自己，開拓視野，不斷地提高自己的專業(yè)知識水平，不斷地創(chuàng)新教育教學(xué)方法，不斷提高自己的思想覺悟。最好再培養(yǎng)一些藝術(shù)特長，如美術(shù)、書法、聲樂等，將特長融入日常的英語教學(xué)活動(dòng)中，有助于樹立教師威信，讓學(xué)生產(chǎn)生敬佩、崇敬之情，更樂于接受教師的指導(dǎo)和幫助。最后，教師還應(yīng)根據(jù)自己的氣質(zhì)性格形成自己的教學(xué)風(fēng)格，以獨(dú)特的人格魅力征服學(xué)生，不宜盲目地模仿。例如，內(nèi)斂穩(wěn)重的教師應(yīng)以儒雅的學(xué)者風(fēng)范使學(xué)生折服，而不是以生硬的幽默取悅學(xué)生。
（二）轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，增強(qiáng)服務(wù)意識
古語云：一日為師，終身為父。由此不難看出曾經(jīng)教師和學(xué)生地位的不平等性。這種觀念無形當(dāng)中在教師和學(xué)生之間筑起了厚厚的屏障，嚴(yán)重阻礙了師生之間的交流和溝通。在當(dāng)今和諧社會(huì)，傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”、教師絕對權(quán)威、高高在上的日子不復(fù)存在。取而代之的是教師與學(xué)生互相尊重，互相理解，互相愛戴的民主、平等、合作的師生關(guān)系。如今的高校學(xué)生，知識面廣，具備一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，看問題有自己獨(dú)特的視角，傳統(tǒng)的師生觀在他們的思想當(dāng)中已被顛覆。所以，教師面對他們，應(yīng)放下架子，以良師益友的身份出現(xiàn)在他們的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，適當(dāng)?shù)負(fù)Q位思考，站在學(xué)生的角度上理解他們的真實(shí)需求和感受，真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、組織者，學(xué)生成長和提高的服務(wù)者。
需要注意的是，教師不能過于嚴(yán)厲和專制，但也不能完全和學(xué)生“打成一片”，更不能成為學(xué)生的“保姆”，任由其發(fā)展，最重要是要把握好這個(gè)度，使距離恰到好處。
（三）真誠平等對待所有學(xué)生的同時(shí)，注意個(gè)體差異
在保證師生的地位平等的同時(shí)，還應(yīng)注意平等地對待所有學(xué)生，做到不偏不倚。無論英語水平的高低和學(xué)習(xí)成績的好壞，每一個(gè)學(xué)生都希望得到老師平等的對待和真誠的關(guān)懷，渴望品嘗成功后被人認(rèn)可和稱贊的喜悅。當(dāng)學(xué)生感受到來自教師的鼓勵(lì)、期待和肯定，就會(huì)使他們樹立起自信心，激發(fā)起他們極大的學(xué)習(xí)熱情和積極性。這也就是我們常說的“皮格馬利翁效應(yīng)”。
作為高校英語教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)：英語考試成績并不突出的同學(xué)，也許可以說一口標(biāo)準(zhǔn)的美式英語；口語表達(dá)一般的同學(xué)或許有著超強(qiáng)的表演能力……教師在教學(xué)中要及時(shí)地表揚(yáng)學(xué)生的進(jìn)步，學(xué)會(huì)用欣賞的眼光和鼓勵(lì)的語言來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上讓每位學(xué)生都有表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，有施展才華的平臺，讓學(xué)生明白老師對他的器重，讓每位學(xué)生都能體驗(yàn)到成功的喜悅以及自身的價(jià)值。
高校中的學(xué)生來自不同地區(qū)，英語基礎(chǔ)和水平參差不齊，因此，對于學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，教師也應(yīng)該以真誠的態(tài)度予以指出，并提供指導(dǎo)性的具體建議，同時(shí)要講究說話的藝術(shù)，選擇合適的時(shí)機(jī)，切莫諷刺挖苦。
（四）常常自我反思，敢于自我批評
在課堂教學(xué)過程中，師生關(guān)系是引導(dǎo)與被引導(dǎo)的關(guān)系，這種關(guān)系本身就是一種矛盾，處理不好就會(huì)發(fā)生沖突。如有些學(xué)生無視課堂紀(jì)律，作業(yè)作弊、逃課等等，教師就要對其進(jìn)行批評、教育。如果方法不當(dāng)，就會(huì)引起沖突，而解決師生關(guān)系沖突的關(guān)鍵在于教師。教師應(yīng)冷靜處理，學(xué)會(huì)自我檢查和自我反思，思考今后改進(jìn)的策略。不妨問問自己：為什么會(huì)發(fā)生這件事？是否我的教學(xué)方法不當(dāng)？我采取的方法是否偏激、粗暴？找出師生沖突的癥結(jié)所在以及自己思想與工作方法上的不足，并敢于在學(xué)生面前進(jìn)行自我批評。但是教師不能為了解決師生沖突而放棄原則，屈從于學(xué)生的壓力。教師應(yīng)該在檢查自身問題的同時(shí)，取得學(xué)生的理解、支持和幫助，共同找出解決問題的辦法。
人非圣賢，孰能無過？即便是學(xué)識淵博經(jīng)驗(yàn)老道的教師在知識的傳授上也難免出現(xiàn)誤差，一旦出現(xiàn)，要及時(shí)在課堂上糾正，不能因顧及面子而固執(zhí)己見，以免誤人子弟，給學(xué)生留下虛偽糊弄得過且過的不良印象。
四、結(jié)語
我們每個(gè)人都曾經(jīng)做過學(xué)生，也都曾經(jīng)對某個(gè)老師產(chǎn)生過喜愛或者厭惡的情感，回想起來，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的情感不知不覺被融入了老師所教的學(xué)科，影響了我們對待某一學(xué)科的態(tài)度乃至成績。由此可見，在高校英語教學(xué)中利用良好的師生關(guān)系帶來的這種“正移情”，教學(xué)效果和質(zhì)量必將得到最優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)：
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2.蔣小青;英語教學(xué)中建立良好師生關(guān)系的策略[J];教育探索;2004年11期;64-65
關(guān)鍵詞：中學(xué)外語教學(xué)師生關(guān)系建立建立途徑
現(xiàn)代心理學(xué)研究表明：積極健康的情感能夠有效地強(qiáng)化人的智力活動(dòng)，使學(xué)生精力充沛、意志堅(jiān)強(qiáng)、思維敏捷、想象豐富、記憶增強(qiáng)，學(xué)生的心理潛能會(huì)得到高效發(fā)揮。反之，消極不健康的情感，則會(huì)使智力活動(dòng)受到抑制，降低學(xué)習(xí)效果。認(rèn)為語言學(xué)習(xí)中的情感因素分為兩大類：第一類是學(xué)習(xí)者的個(gè)別因素，包括焦慮、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、個(gè)性、自尊與自信等。第二類是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間的情感因素(包括移情、課堂交流、跨文化意識等)。外語教學(xué)是一種語言教學(xué)，是師生有目的、積極主動(dòng)參加的雙邊活動(dòng)。師生情感的交流是重要的教學(xué)手段之一。可見，外語教學(xué)中，師生關(guān)系對教與學(xué)的影響也是值得探索的課題之一。
一、“師生關(guān)系”的定義
“關(guān)系”是指事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)?！叭穗H關(guān)系”是人與人之間在相互交往過程中所形成的比較穩(wěn)定的心理關(guān)系或心理距離。(皮連生，2002：326)在學(xué)校，教師和學(xué)生是教學(xué)過程中最活躍的因素，我們幾乎天天上課與學(xué)生接觸往來，因此，“師生關(guān)系”是教學(xué)過程中最基本最重要的人際關(guān)系，是教師和學(xué)生在課堂里傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程，是教育和教學(xué)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的媒介。
二、良好師生關(guān)系在中學(xué)外語教學(xué)中的地位
教育心理學(xué)的研究表明，人的認(rèn)識速度和質(zhì)量與其認(rèn)識密度、情緒、情感有著密切的關(guān)系。事實(shí)上，任何認(rèn)識過程都伴隨著情感，學(xué)生對外語學(xué)習(xí)的態(tài)度，一定程度上取決于他們與老師的關(guān)系。當(dāng)今的外語教學(xué)是以培養(yǎng)交際能力為目標(biāo)的，它不象歷史、地理知識那樣靠背誦語言知識就能掌握，也不象數(shù)、理、化那樣靠透徹的理解、周密的分析。外語課堂教學(xué)比起其它學(xué)科來，在教學(xué)方法上、在師生關(guān)系的處理上，在教學(xué)設(shè)備的運(yùn)用上都應(yīng)更加先進(jìn)。
外語教學(xué)過程中師生、學(xué)生之間相互交往是學(xué)生獲得有效輸入和內(nèi)化課內(nèi)外輸入并逐步轉(zhuǎn)化成輸出的最理想的途徑，外語教學(xué)只有通過相互交往活動(dòng)，才能獲得良好的效果(實(shí)際運(yùn)用能力)。因此，為了保證交往活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們更應(yīng)該建立良好的師生關(guān)系。
三、建立良好師生關(guān)系的主要途徑
1.提高自身的素質(zhì)，形成個(gè)性風(fēng)格
聯(lián)合國教科文組織在一個(gè)文件中對外語教學(xué)質(zhì)量提出了，“5個(gè)因素和1個(gè)公式”。這5個(gè)因素是：(1)國家對外語教學(xué)的政策；(2)學(xué)生的來源與素質(zhì)；(3)教材的質(zhì)量；(4)教學(xué)環(huán)境與條件；(5)教師的素質(zhì)。這5個(gè)因素中，前4個(gè)是可變因素，而教師的素質(zhì)是決定因素。1個(gè)公式是：教學(xué)質(zhì)量=[學(xué)生(1分)十教材(2分)+環(huán)境(4分)+教法(3分)]X教師。這個(gè)公式中括號內(nèi)4者相加是10分，而教師的素質(zhì)分值越大，乘積越大，即教學(xué)質(zhì)量越高。由此可見，外語教師的素質(zhì)(政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì))對提高外語教學(xué)質(zhì)量有著舉足輕重的作用，教學(xué)的問題就是教師的問題。建立一直合格的、新型的中學(xué)外語教師隊(duì)伍是提高教育水平的根本大計(jì)，是提高中學(xué)外語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
2.真誠地理解、接納全體學(xué)生
教師對學(xué)生的理解與愛是一種十分重要的教育力量，是其它教育因素所不能代替的。教師可通過了解、理解學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)的愛好、困難，實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的“移情”，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)外語的積極主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與用外語的交往活動(dòng)，時(shí)刻注意學(xué)生那段時(shí)間中的使用外語能力的進(jìn)步。師生之間只有在相互理解、接受的基礎(chǔ)上才能建立良好的關(guān)系，學(xué)生才能對教師所教學(xué)科采取合作的態(tài)度，樂于為他們所喜愛的教師而努力學(xué)習(xí)。3.給予學(xué)生期望與成功
根據(jù)“皮格馬利翁效應(yīng)”，如果教師熱愛學(xué)生，對學(xué)生抱有良好的期望，那么，他就有可能在不知不覺中對學(xué)生給予肯定、贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。而學(xué)生在得到愉快的鼓勵(lì)后，會(huì)激起對教師的更真誠的信賴和尊敬，產(chǎn)生上進(jìn)的信心與決心。如此良性循環(huán)，會(huì)產(chǎn)生教師所期望的效果。讓學(xué)生能嘗到成功的喜悅，也是融洽師生關(guān)系、改善英語學(xué)習(xí)環(huán)境的途徑。
4.采用多樣的教學(xué)方式
隨著政治、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，外語教學(xué)也就更顯得日趨重要。作為教師，可根據(jù)實(shí)際情況，有意識地汲取某一方法的優(yōu)點(diǎn)，篩除其不足之處以創(chuàng)造有效的方法來適應(yīng)不同的教學(xué)環(huán)境和不同的學(xué)習(xí)對象。正如Robinet說的：“優(yōu)秀的教師總是充分利用最有效的教學(xué)方法和最好的教學(xué)材料?！豹ア俜椒ㄒ唬簞?chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)那榫?，在活?dòng)中學(xué)習(xí)。創(chuàng)造和利用情景組織課堂教學(xué)，可以給學(xué)生營造交際氛圍，引發(fā)學(xué)生參與交際的興趣，培養(yǎng)他們使用英語的能力。把教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際相聯(lián)系，模擬真實(shí)生活情景，將最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，并力求課堂教學(xué)生動(dòng)、形象、活潑。
②方法二：采用開放式或討論式教學(xué)。復(fù)述、表演、辯論、演講、口頭作文等訓(xùn)練方法，均使學(xué)生通過實(shí)踐來鍛煉實(shí)踐英語的膽量和英語口語能力，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生有更多的時(shí)間和空間表現(xiàn)自我。
③方法三：利用先進(jìn)的教學(xué)媒體。隨著多媒體、影碟機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用，英語教師應(yīng)充分運(yùn)用這些媒體，根據(jù)課文具體內(nèi)容，制作直觀易懂的課件，使課文中角色鮮活起來，刺激學(xué)生的聽覺和視覺，激發(fā)學(xué)習(xí)英語的興趣。先進(jìn)的媒體還可以增加課文知識的信息量，加大課堂教學(xué)內(nèi)容的容量，提高單位課時(shí)的效率，使英語教學(xué)實(shí)現(xiàn)“多信息”、“高密度”、“快節(jié)奏”的先進(jìn)教學(xué)模式。
④方法四：開展多彩的課外活動(dòng)。豐富多彩的課外活動(dòng)是英語課堂教學(xué)的最好輔助形式，是英語教學(xué)的重要組成部分。課外活動(dòng)有利于增長知識，開闊事業(yè)，發(fā)展智力和培養(yǎng)能力。課外活動(dòng)的形式可多種多樣，如組建課外興趣小組，辦英語小報(bào)，出英語墻報(bào)，組織課外閱讀，開展英語歌曲、話劇表演等競賽，辦英語廣播、英語講座等活動(dòng)。
另外，教育部新頒發(fā)的高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)對英語選修可作了初步的設(shè)想，也利于英語教師的借鑒，如語言知識與技能類(初級英語語法與修辭、英漢初級筆譯、英語應(yīng)用文寫作、英語報(bào)刊閱讀、英語演講與辯論)；語言應(yīng)用類(文秘英語、科技英語、信息技術(shù)英語、初級旅游英語、初級經(jīng)貿(mào)英語)；欣賞類(英語文學(xué)欣賞入門、英語影視欣賞入門、英語戲劇與表演入門、英語歌曲欣賞)等。這些活動(dòng)均能開闊學(xué)生視野，清除心理疲勞，保持較高的學(xué)習(xí)興趣，融洽師生情感，促進(jìn)英語教學(xué)質(zhì)量的提高。
參考文獻(xiàn)：
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