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首頁(yè) 優(yōu)秀范文 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)論文

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)論文賞析八篇

發(fā)布時(shí)間:2022-07-28 12:28:43

序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)論文樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)論文

第1篇

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新能力;培養(yǎng)

中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2012)18-0261-02

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展,我國(guó)高等教育發(fā)展已經(jīng)由規(guī)模擴(kuò)張和外延發(fā)展轉(zhuǎn)向以內(nèi)涵發(fā)展提高質(zhì)量為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,高等教育的辦學(xué)理念、專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)模式要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才,人才的成長(zhǎng)依靠教育。大學(xué)作為國(guó)家創(chuàng)新體系的組成部分,不僅是知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地,更是培育創(chuàng)新人才的搖籃。高校應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更新教育觀念,積極推進(jìn)創(chuàng)新教育,努力探索培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的模式和途徑,為我國(guó)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性特征,因此作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的高校,應(yīng)該充分考慮學(xué)科特性和企業(yè)對(duì)該人才的實(shí)際需要,注重對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,在專業(yè)課教學(xué)中、在課堂教學(xué)方法中、在畢業(yè)論文中體現(xiàn)創(chuàng)新能力的培養(yǎng),培養(yǎng)更多的具有創(chuàng)新能力的高級(jí)專業(yè)人才,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

在大學(xué)生就業(yè)壓力日漸嚴(yán)峻的形勢(shì)下,面對(duì)學(xué)校教育與社會(huì)需求脫節(jié)、理論與實(shí)踐脫節(jié),營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)受到?jīng)_擊的情況下,我校確立了“應(yīng)用性、職業(yè)型、開(kāi)放式”人才培養(yǎng)目標(biāo),為了保證人才培養(yǎng)體系的有效運(yùn)行,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性和開(kāi)拓性的特點(diǎn),構(gòu)建了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系:以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)崗位群的需要為依據(jù)、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo),建立起“一個(gè)中心、兩種方式、三項(xiàng)結(jié)合、四方面提高”的創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系。即以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力與發(fā)展?jié)摿橹行模徊捎媚M訓(xùn)練與實(shí)際運(yùn)作兩種方式;把專業(yè)課課堂教學(xué)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)、課堂教學(xué)方法與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)、畢業(yè)論文與創(chuàng)新能力培養(yǎng)結(jié)合起來(lái);全面提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新精神[1]。

從2006年開(kāi)始,我校不斷對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂,加大專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重,以本專業(yè)的現(xiàn)代廣告學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、商務(wù)談判、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)7門(mén)專業(yè)課為例,實(shí)踐學(xué)時(shí)占其相應(yīng)總學(xué)時(shí)28.3%。強(qiáng)化專業(yè)課理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,使學(xué)生學(xué)用結(jié)合,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷人才必備的市場(chǎng)營(yíng)銷廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)設(shè)計(jì)等基本技能。

二、專業(yè)課課堂教學(xué)中融入創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐

在專業(yè)課的教學(xué)中融入創(chuàng)新能力培養(yǎng)的內(nèi)容,就是以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)管理人才為宗旨,以課堂教育為落腳點(diǎn),將創(chuàng)新教育貫穿于各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中,使專業(yè)課課堂教學(xué)真正做到以學(xué)生為主體,充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造性,強(qiáng)化課堂教學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用,使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的過(guò)程中,獲得創(chuàng)新能力培養(yǎng)和鍛煉[2]。

在課程教學(xué)中強(qiáng)化技能培養(yǎng)和訓(xùn)練,改革考試方式。在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷策劃》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《廣告學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》的課程中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)。對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能(市場(chǎng)營(yíng)銷技能、市場(chǎng)調(diào)查技能、商務(wù)談判技能、廣告創(chuàng)意技能、營(yíng)銷策劃技能)進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練,采取“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”的方式進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)??荚嚪绞降母母铮涸凇妒袌?chǎng)學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》等課程中進(jìn)行。期末考試學(xué)生按教師要求擬定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)等作為課程的考試內(nèi)容。使理論和實(shí)踐、知識(shí)和能力密切結(jié)合,從而培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題能力、實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新意識(shí)。不僅激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣而且也吸引了學(xué)生參與課堂的教學(xué)活動(dòng),收到了較好的教學(xué)效果。

三、在課堂教學(xué)方法中體現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)

大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),要突破“以教師為中心、教材為中心、課堂為中心”的局面。強(qiáng)調(diào)改進(jìn)教學(xué)方法,綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法,諸如發(fā)現(xiàn)法、案例教學(xué)法、暗示教學(xué)法、PBL教學(xué)法、熱點(diǎn)問(wèn)題探討法等先進(jìn)的教學(xué)方式,鼓勵(lì)教師創(chuàng)造多樣化、個(gè)性化的教學(xué)方法,了解知識(shí)的形成過(guò)程,了解科學(xué)的方法論,提高探索和發(fā)展知識(shí)的能力,提高學(xué)生的思維能力和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

1.案例教學(xué)法

案例教學(xué)是一種師生互動(dòng)式的教學(xué)模式。案例教學(xué)的基本方法是在課堂上重現(xiàn)或者虛構(gòu)一個(gè)個(gè)案例,通過(guò)學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間就所提供的案例展開(kāi)的分析與辯論來(lái)尋求解決方案。在尋找解決方案的過(guò)程中,學(xué)生需要深入案例中,熟悉案例的背景資料,充當(dāng)相應(yīng)的角色,正確制定解決方案。由于提供給學(xué)生的案例都是由真實(shí)記錄組成,學(xué)生深入案例就如同進(jìn)入了現(xiàn)實(shí)情景。這樣案例教學(xué)就為學(xué)生提供了把所學(xué)知識(shí)與理論應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì),有效地緩解了理論與實(shí)踐相分離的矛盾。我們選用于教學(xué)的案例,大多都具有高度的仿真性,都是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中實(shí)際問(wèn)題的真實(shí)描述。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),每參加一次“案例”討論,就相當(dāng)于親自參加了一次現(xiàn)代企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的高層決策。為了在案例討論中讓學(xué)生積極參與討論,我們將學(xué)生分成團(tuán)隊(duì)小組進(jìn)行案例分析討論,然后由團(tuán)隊(duì)小組推薦兩名或幾名學(xué)生作中心發(fā)言,在限定的時(shí)間內(nèi)將團(tuán)隊(duì)小組討論的結(jié)果向全班匯報(bào)。在匯報(bào)過(guò)程中,各團(tuán)隊(duì)小組采取了靈活多樣的形式,有的團(tuán)隊(duì)小組以“召開(kāi)董事會(huì)”的方式;有的團(tuán)隊(duì)小組以“今日說(shuō)法”的方式;有的團(tuán)隊(duì)小組以“商家名談”的方式進(jìn)行匯報(bào),形式新穎、別致,激發(fā)了學(xué)生積極參與的熱情和豐富的想象力,有利于其融會(huì)所學(xué)知識(shí),加深理解。特別是在討論與爭(zhēng)辯的過(guò)程中,有助于提高學(xué)生思維的敏捷性,激發(fā)他們的創(chuàng)新能力。

2.PBL教學(xué)法

PBL教學(xué)方法是Problem-Based Learning的簡(jiǎn)稱,譯為基于問(wèn)題學(xué)習(xí)法,它強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題情境中,通過(guò)讓學(xué)習(xí)者合作解決真實(shí)性問(wèn)題,來(lái)學(xué)習(xí)隱含于問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí),形成解決問(wèn)題的技能。例如在講到市場(chǎng)細(xì)分這個(gè)理論時(shí),讓學(xué)生自己總結(jié)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于經(jīng)營(yíng)性企業(yè)的意義,在現(xiàn)實(shí)中舉出一個(gè)具體的行業(yè)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,這樣既避免了教師講解的枯燥,又鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力,學(xué)生在尋求答案的過(guò)程中,不僅能獲得新知識(shí),更重要的是接受了創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維方法等的全面鍛煉,培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力[3]。

3.熱點(diǎn)問(wèn)題探討法

使用熱點(diǎn)問(wèn)題探討法時(shí),教師要針對(duì)某一部分的理論內(nèi)容,找出一個(gè)跟它相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題,然后讓學(xué)生思考、探討并展開(kāi)爭(zhēng)論。如用某知名家具造假事件講解公關(guān)危機(jī)如何化解、企業(yè)參與職場(chǎng)類節(jié)目對(duì)企業(yè)的宣傳有何利弊等。在爭(zhēng)論中學(xué)會(huì)形成多種不同的看法,各執(zhí)一端,各抒己見(jiàn),教師在這個(gè)討論的過(guò)程中進(jìn)行引導(dǎo)。通過(guò)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),澄清模糊認(rèn)識(shí),啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步思考,讓學(xué)生明白,并非所有的問(wèn)題都有標(biāo)準(zhǔn)的答案,著重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)和思考能力、分析問(wèn)題能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。

四、在畢業(yè)論文中體現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)

在畢業(yè)論文的選題上,我們?cè)诜蠈I(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的前提下,密切結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際,注意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文的選題以實(shí)戰(zhàn)型為主,力求“新”、“實(shí)”結(jié)合。“新”是指選題反映專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展水平的前沿動(dòng)態(tài)和專業(yè)面臨的焦點(diǎn)問(wèn)題,如我國(guó)企業(yè)的事件營(yíng)銷研究、電視娛樂(lè)節(jié)目中的植入廣告研究等都是比較新的題目;“實(shí)”是指選題的內(nèi)容和深度應(yīng)符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中規(guī)定的專業(yè)理論水平,如佰草集品牌營(yíng)銷策略研究、哈爾濱乳品市場(chǎng)銷售渠道研究等題目的選擇就具有一定的實(shí)用性。題目過(guò)大過(guò)深,受知識(shí)結(jié)構(gòu)和畢業(yè)論文時(shí)間的限制難以按期完成;題目太小,又不能達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)能力培養(yǎng)和鍛煉的要求,只有選擇適度,才能夠最大限度地開(kāi)拓學(xué)生的科研潛能和創(chuàng)新思維。

在確定畢業(yè)論文題目的基礎(chǔ)上,教師在畢業(yè)論文指導(dǎo)中,通過(guò)論文調(diào)研環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力、溝通能力、開(kāi)拓能力;通過(guò)撰寫(xiě)論文大綱,培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維和系統(tǒng)思考的能力;通過(guò)搜集資料、分析并對(duì)其進(jìn)行整理的環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)資料挖掘、數(shù)據(jù)處理、提煉的能力;通過(guò)撰寫(xiě)論文環(huán)節(jié),培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的理論思維以及將所學(xué)知識(shí)綜合運(yùn)用、獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力;通過(guò)畢業(yè)論文答辯環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維、文字和語(yǔ)言的綜合表述能力,以及應(yīng)變能力。教師在學(xué)生畢業(yè)論文的整個(gè)過(guò)程中要進(jìn)行全過(guò)程的指導(dǎo),對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的每個(gè)階段確定明確的任務(wù)和目標(biāo),隨時(shí)掌握學(xué)生的畢業(yè)論文工作進(jìn)展情況。在指導(dǎo)過(guò)程中,教師既要認(rèn)真指導(dǎo)和嚴(yán)格要求學(xué)生,又要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,從方向上去指導(dǎo),從總體上去把握,有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力,對(duì)于學(xué)生合理的設(shè)計(jì)或具有前瞻性的思考,要給予肯定和鼓勵(lì),提高他們的創(chuàng)新思維和綜合技能,同時(shí)滲透式地培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)。從而使學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力在寫(xiě)作畢業(yè)論文過(guò)程中得到系統(tǒng)訓(xùn)練和全面提高。

大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一個(gè)不斷探索的過(guò)程,隨著新時(shí)期的發(fā)展會(huì)被賦予新的內(nèi)涵。大學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)該是國(guó)家創(chuàng)新體系重要的組成部分,在人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)和實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中,強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,將有助于高等學(xué)校教育教學(xué)改革的深化,使高等教育適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需要。

參考文獻(xiàn):

[1]郭晟,王金洲.管理類大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式研究——基于建構(gòu)主義理論視角[J].大慶師范學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(7).

第2篇

概述:隨著我國(guó)銀行業(yè)WTO承諾期的臨近結(jié)束,銀行業(yè)對(duì)外開(kāi)放程度和市場(chǎng)運(yùn)作化程度將會(huì)越來(lái)越高,日益變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性,以顧客為導(dǎo)向,實(shí)施專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

一、商業(yè)銀行營(yíng)銷內(nèi)涵及其重要性

隨著銀行營(yíng)銷的逐漸被重視,對(duì)銀行營(yíng)銷的概念也日益多樣化。國(guó)際上權(quán)威的金融雜志英國(guó)的 《銀行家》(TheBanke?cs)對(duì)銀行營(yíng)銷定義如下:所謂銀行營(yíng)銷,是把可贏利的銀行服務(wù)引向經(jīng)過(guò)選擇的客戶的一種管理活動(dòng)?!摆A利的銀行服務(wù)”是指商業(yè)銀行向客戶提供的各種服務(wù),包括存款、貸款、支付、結(jié)算、委托業(yè)務(wù)等各種有償服務(wù),它們可以為商業(yè)銀行帶來(lái)直接或間接的收益,這些服務(wù)就以為商業(yè)銀行帶來(lái)直接或間接的收益,這些服務(wù)就是商業(yè)銀行的營(yíng)銷產(chǎn)品;“經(jīng)選擇的客戶”表明的是商業(yè)銀行的目標(biāo)市場(chǎng),商業(yè)銀行為目標(biāo)市場(chǎng)中的客戶提供服務(wù)。由此可見(jiàn),銀行營(yíng)銷是商業(yè)銀行以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向,利用自己的資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)運(yùn)用各種營(yíng)銷手段.把可贏利的銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)銷售給客戶,以滿足客戶的需求并實(shí)現(xiàn)銀行贏利最大化為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

銀行營(yíng)銷已成為發(fā)達(dá)國(guó)家銀行間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)非常重要的手段。優(yōu)秀的銀行營(yíng)銷在爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶、拓展銀行美譽(yù)度、提高銀行信譽(yù)度方面發(fā)揮著不可估量的作用,而這些方面又直接或間接地降低了銀行的流動(dòng)性與經(jīng)營(yíng)性等各種風(fēng)險(xiǎn),對(duì)提高銀行利潤(rùn)率水平發(fā)揮著重要作用。

二、商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀

隨著四大國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌步伐的不斷加快,新建商業(yè)銀行數(shù)量的不斷增加以及外資銀行的陸續(xù)進(jìn)入,整個(gè)商業(yè)銀行群體在經(jīng)營(yíng)中所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局是:四大國(guó)有商業(yè)銀行憑借其雄厚的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、眾多的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和強(qiáng)大的資金實(shí)力,居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位,占據(jù)著市場(chǎng)的半壁江山;股份制商業(yè)銀行作為有力的挑戰(zhàn)者和追隨者,雖然在分支機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)量、業(yè)務(wù)量等絕對(duì)指標(biāo)上遜于四大國(guó)有商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),但憑借其業(yè)務(wù)開(kāi)展的高起點(diǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)制靈活等優(yōu)勢(shì),其競(jìng)爭(zhēng)氣勢(shì)不可小覷;城市商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作為近年來(lái)逐漸成長(zhǎng)的生力軍,擁有相對(duì)明確的市場(chǎng)細(xì)分和較為鮮明的服務(wù)特色,形成了自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);外資銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理水平高,在資金、人才和信息上均有較大的優(yōu)勢(shì)。在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略的規(guī)劃作為競(jìng)爭(zhēng)策略最贏接的體現(xiàn)方式,正日益受到商業(yè)銀行的重視。

目前我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí),大都有了自己的市場(chǎng)定位,并能?chē)@客戶的需求結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行一些營(yíng)銷創(chuàng)新,用滿足市場(chǎng)需求的金融產(chǎn)品或服務(wù)去開(kāi)發(fā)、占領(lǐng)市場(chǎng),并以多樣化的服務(wù)手段和高質(zhì)量的配套服務(wù)項(xiàng)目作為主要的營(yíng)銷策略。具體體現(xiàn)在營(yíng)銷方式和銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新兩個(gè)方面。

三、商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不全面

我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足。表現(xiàn)為還沒(méi)有真正確立“以顧客需求為中心” 的營(yíng)銷觀念。在經(jīng)營(yíng)中仍帶有較深的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡.不愿作更深入的市場(chǎng)調(diào)研,不愿開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。在經(jīng)營(yíng)策略上雖也借用了營(yíng)銷概念。但往往又把營(yíng)銷錯(cuò)當(dāng)作推銷,就是想辦法使顧客接受銀行提供的各項(xiàng)服務(wù)或認(rèn)為營(yíng)銷是銀行內(nèi)某個(gè)部門(mén)的事。沒(méi)有樹(shù)立起全員營(yíng)銷理念。

2.銀行營(yíng)銷管理體系不健全

由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響。商業(yè)銀行習(xí)慣于等靠客戶,依賴行政手段開(kāi)拓業(yè)務(wù),采用的營(yíng)銷策略也多集中在廣告宣傳,微笑服務(wù)等淺層次上。沒(méi)有建立科學(xué)、系統(tǒng)的銀行營(yíng)銷體系,營(yíng)銷活動(dòng)不系統(tǒng)、不協(xié)調(diào),缺乏整體合力。銀行對(duì)營(yíng)銷管理還缺乏系統(tǒng)的研究和運(yùn)用,經(jīng)營(yíng)方式還較大程度地停留在過(guò)去的一些習(xí)慣思維和做法,沒(méi)有把營(yíng)銷提高到總攬全局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的高度來(lái)認(rèn)識(shí),很少把金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷與金融服務(wù)作為一個(gè)有機(jī)整體.進(jìn)行系統(tǒng)分析研究。

3.銀行品牌營(yíng)銷仍處于低級(jí)階段

雖然我國(guó)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷正在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中,但尚有不足之處:觀念上還留有品牌建設(shè)是營(yíng)銷宣傳部門(mén)的職責(zé)的落伍觀念;戰(zhàn)略重點(diǎn)仍然集中在產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建上,形象品牌顯得過(guò)于單一、空洞貧乏;產(chǎn)品的種類、結(jié)構(gòu)和功能都較為類似,品牌效應(yīng)發(fā)揮不充分;品牌戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì),忽視金融產(chǎn)品的組合營(yíng)銷等。

四、商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展對(duì)策

1.改變營(yíng)銷理念,樹(shù)立顧客至上的經(jīng)營(yíng)思想

在國(guó)內(nèi),許多新設(shè)立的股份制銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯優(yōu)于國(guó)有商業(yè)銀行,這其中的歷史原因固然重要,但更主要的是他們?cè)谝婚_(kāi)始便樹(shù)立起了現(xiàn)代營(yíng)銷理念。這種現(xiàn)代營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)了顧客導(dǎo)向的思想,不僅強(qiáng)調(diào)要提供良好的產(chǎn)品,而且要從客戶的角度來(lái)考慮如何讓客戶滿意并接受。

2.加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

大量的有競(jìng)爭(zhēng)力的金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新可以為客戶提供充裕的選擇余地,吸引客戶來(lái)銀行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),提高銀行利潤(rùn)率。在發(fā)達(dá)國(guó)家,銀行一直都在堅(jiān)持不懈地進(jìn)行著金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,由于大量金融產(chǎn)品的出現(xiàn),很多銀行又被稱作“金融服務(wù)百貨公司”或“金融超市”。這些都有利于商業(yè)銀行營(yíng)銷。

3.建立專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍

建立專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)形象和品牌建設(shè)、媒體宣傳、產(chǎn)品推介等。通過(guò)專業(yè)推廣、宣傳引起社會(huì)目標(biāo)客戶關(guān)注,并使其逐步認(rèn)知銀行,提升品牌忠誠(chéng)。負(fù)責(zé)對(duì)不同部門(mén)和不同業(yè)務(wù)線的所有客戶進(jìn)行集中管理,把同一客戶的不同信息進(jìn)行歸集,進(jìn)行客戶分析。

五、總結(jié)

近年來(lái),我國(guó)的金融企業(yè)已經(jīng)廣泛開(kāi)展了金融營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),并取得了一些進(jìn)步。但是由于起步較晚,在各方面還存在著許多不足之處,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須盡快采用如下一些對(duì)策:改變營(yíng)銷理念,樹(shù)立顧客至上的思想;加快金融創(chuàng)新步伐,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用促銷組合手段,使金融產(chǎn)品深入人心。

參考文獻(xiàn)

[1] 柴靜蓉 透視我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷[期刊論文]-企業(yè)文化(下旬刊) 2013(1).

第3篇

[關(guān)鍵詞] 特色專業(yè)建設(shè); 市場(chǎng)營(yíng)銷; 農(nóng)業(yè)院校

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 067

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2013)15- 0101- 03

特色專業(yè)是高校在一定的辦學(xué)思想指導(dǎo)下和長(zhǎng)期的辦學(xué)實(shí)踐中逐步形成的具有鮮明特色的學(xué)科專業(yè)。建設(shè)高等學(xué)校特色專業(yè)是優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,辦出專業(yè)特色的重要措施。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)于2000年開(kāi)設(shè),是面向營(yíng)銷管理而設(shè)立的一個(gè)寬口徑專業(yè),2001年在企業(yè)管理專業(yè)碩士點(diǎn)設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷方向,2008年獲省級(jí)特色專業(yè)立項(xiàng)資助。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī),充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)高等院校自身優(yōu)勢(shì),面向農(nóng)村和農(nóng)業(yè),培養(yǎng)既掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基本技能,又掌握農(nóng)村市場(chǎng)與農(nóng)村社會(huì)以及農(nóng)村各類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),并且適應(yīng)在農(nóng)村中為城市工商企業(yè)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),為農(nóng)村企業(yè)打開(kāi)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專門(mén)人才,努力把本專業(yè)建設(shè)成為全省一流、在全國(guó)具有較大影響的特色型市場(chǎng)營(yíng)銷專門(mén)人才培養(yǎng)基地和農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料營(yíng)銷、農(nóng)村營(yíng)銷研究基地。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷特色專業(yè)建設(shè)的內(nèi)容與舉措

1.1 科學(xué)調(diào)整人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是專業(yè)建設(shè)的根本、人才培養(yǎng)的指針。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)結(jié)合自己的辦學(xué)理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)原有的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,在保證系統(tǒng)的理論知識(shí)教育的基礎(chǔ)上增加實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容,并改進(jìn)現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)方法,以提高學(xué)生的動(dòng)手能力,強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。人才培養(yǎng)方案的修改主要涉及課程增減、課程性質(zhì)調(diào)整、課程開(kāi)課學(xué)期調(diào)整以及實(shí)踐教學(xué)改革等項(xiàng)內(nèi)容,具體包括:

(1) 課程增減:增設(shè)專業(yè)主干課“零售學(xué)”,增設(shè)專業(yè)選修課“創(chuàng)業(yè)學(xué)”、“顧客關(guān)系管理”、“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”、“管理溝通”;刪減專業(yè)選修課“營(yíng)銷策劃”、“渠道管理”、“貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)”。

(2) 課程性質(zhì)調(diào)整:“消費(fèi)者行為學(xué)”由專業(yè)主干課調(diào)整為專業(yè)基礎(chǔ)課;“財(cái)經(jīng)應(yīng)用文”由專業(yè)基礎(chǔ)課調(diào)整為專業(yè)選修課;“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷”由專業(yè)必選調(diào)整為專業(yè)選修;“品牌營(yíng)銷”由專業(yè)選修調(diào)整為專業(yè)必選。

(3) 課程開(kāi)課學(xué)期調(diào)整:“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”由第三學(xué)期提前至第二學(xué)期;“消費(fèi)者行為學(xué)”由第五學(xué)期提前至第三學(xué)期;“非營(yíng)利組織營(yíng)銷”由第七學(xué)期提前至第五學(xué)期,“財(cái)務(wù)管理”由原來(lái)的第六學(xué)期提前至第四學(xué)期,“商務(wù)談判”由第五學(xué)期提前至第四學(xué)期,“品牌營(yíng)銷”由第六學(xué)期提前至第五學(xué)期;“公共關(guān)系”由第四學(xué)期推遲至第七學(xué)期,“農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際貿(mào)易”由第五學(xué)期推遲至第七學(xué)期,“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”由第四學(xué)期推遲至第六學(xué)期,“金融學(xué)”由第五學(xué)期推遲至第六學(xué)期。

(4) 實(shí)踐教學(xué)改革:新增“市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)習(xí)”項(xiàng)目(執(zhí)行學(xué)期為第六學(xué)期,為期2周,共計(jì)2學(xué)分);新增“營(yíng)銷策劃”模擬實(shí)習(xí)教學(xué)項(xiàng)目,執(zhí)行學(xué)期為第七學(xué)期,為期2周,共計(jì)2學(xué)分);取消“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”、“ 推銷理論與技巧”的課程論文項(xiàng)目;“農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷”、“現(xiàn)代推銷學(xué)”、“廣告學(xué)”、“零售學(xué)”安排專門(mén)的實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí),其講授課時(shí)和實(shí)訓(xùn)課時(shí)分別為:“農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷”為30學(xué)時(shí)+20學(xué)時(shí),“推銷理論與技巧”、“廣告學(xué)”、“零售學(xué)”為40學(xué)時(shí)+10學(xué)時(shí)。

1.2 大力推進(jìn)課程建設(shè)

(1) 以精品課程建設(shè)為切入點(diǎn),提升課程建設(shè)和改革水平。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、管理信息系統(tǒng)等3門(mén)課程獲湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)校級(jí)精品課程立項(xiàng),消費(fèi)者行為學(xué)獲學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程立項(xiàng)。逐步把其他主要課程打造成為精品課程,建設(shè)完善的精品課程體系。

(2) 以實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為切入點(diǎn),提升實(shí)踐課程教學(xué)水平。在廣泛征求意見(jiàn)和學(xué)習(xí)考察的基礎(chǔ)上,最終形成營(yíng)銷沙盤(pán)模擬+營(yíng)銷綜合模擬的實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)方案,增加了市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和營(yíng)銷策劃教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),耗資150多萬(wàn)元專門(mén)建設(shè)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室。通過(guò)加強(qiáng)教學(xué)硬件設(shè)施的建設(shè),為學(xué)生進(jìn)行動(dòng)手實(shí)踐提供了良好的的教學(xué)設(shè)施。并逐步為市場(chǎng)調(diào)查、廣告學(xué)、商務(wù)談判等課程提供類似的教學(xué)配套軟件及專用教室。

(3) 以教學(xué)改革為切入點(diǎn),提升課堂教學(xué)水平。為了更好地將各門(mén)課程的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐緊密聯(lián)系,組織了“企業(yè)家進(jìn)課堂”活動(dòng),聘請(qǐng)具有豐富營(yíng)銷管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)界人士參與課堂教學(xué)或者進(jìn)行專題講座,較好地利用了社會(huì)資源服務(wù)于課堂教學(xué),開(kāi)拓學(xué)生的視野。鼓勵(lì)教師積極采用企業(yè)實(shí)例作為課堂教學(xué)素材,引導(dǎo)學(xué)生把課本上的理論知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐,如“品牌營(yíng)銷”課程聯(lián)合“廣告學(xué)”課程指導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中以小組為單位,為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷診斷和策劃,并且在課堂上把各組的營(yíng)銷策劃實(shí)例作為討論的素材,充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高了學(xué)生將理論知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)實(shí)踐的能力,獲得了相關(guān)合作企業(yè)的一致好評(píng)。

1.3 積極強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)改革

(1) 實(shí)踐教學(xué)形式實(shí)現(xiàn)多樣化。經(jīng)過(guò)充分論證,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)于2010年調(diào)整了專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,增設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和營(yíng)銷策劃教學(xué)實(shí)習(xí)兩個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)改革,教學(xué)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了形式多樣化,其中課程論文和教學(xué)實(shí)習(xí)以課程教學(xué)為基礎(chǔ),結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容拓展學(xué)生的實(shí)踐能力;社會(huì)調(diào)查以拓寬學(xué)生的社會(huì)視野,提高學(xué)生對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注度為目的,賦予學(xué)生的自由度相對(duì)較大;綜合實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合的實(shí)踐,市場(chǎng)營(yíng)銷專門(mén)聯(lián)系了一系列和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)定位較為契合的企業(yè)作為實(shí)習(xí)合作單位,為學(xué)生的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐提供了一個(gè)較為理想的平臺(tái)。

(2) 實(shí)踐教學(xué)基地實(shí)現(xiàn)固定化。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)習(xí)合作的考察和磨合,湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與一部分實(shí)習(xí)單位成功簽約,雙方建立了穩(wěn)定的實(shí)習(xí)合作關(guān)系,如唐人神集團(tuán)、燕京啤酒湖南有限公司、都市花鄉(xiāng)花藝連鎖機(jī)構(gòu)等成為本專業(yè)的固定實(shí)習(xí)基地,長(zhǎng)期為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)提供較好的實(shí)習(xí)崗位,并且成為了湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生主要的就業(yè)單位。

(3) 實(shí)踐教學(xué)時(shí)間實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。為了優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的效果,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通過(guò)研討對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的時(shí)間安排進(jìn)行了調(diào)整,將原來(lái)定于第六學(xué)期開(kāi)展的綜合實(shí)習(xí)調(diào)整到第七學(xué)期,使得實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)全覆蓋,從第三學(xué)期開(kāi)始,每個(gè)學(xué)期都有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)與學(xué)生自主實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

1.4 深入開(kāi)展教學(xué)改革與科學(xué)研究

(1) 注重教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。教學(xué)質(zhì)量的提高有賴于一支高水平的師資隊(duì)伍和教學(xué)團(tuán)隊(duì),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,致力于打造結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì),以推進(jìn)科研與教學(xué)的有機(jī)融合,不斷提升隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。提倡和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,整合教師資源,充分發(fā)揮每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中的作用。鼓勵(lì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)吸納不同學(xué)科的教師參加,實(shí)現(xiàn)多學(xué)科交叉融合,致力于提高教學(xué)水平和科研實(shí)力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)承擔(dān)的15門(mén)專業(yè)課程均組建了課程教學(xué)組,每門(mén)課程由2~5位教師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

(2) 注重教學(xué)方法改革。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)非常重視教學(xué)方法的改革,組織教授同一門(mén)課程的教師編寫(xiě)教學(xué)案例集,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享,通過(guò)研討提高教師在教學(xué)過(guò)程中使用案例進(jìn)行教學(xué)的技巧,以提高課堂教學(xué)的趣味性和學(xué)生的課堂參與度;同時(shí)鼓勵(lì)教師在教學(xué)過(guò)程中開(kāi)展研討、啟發(fā)式教學(xué),在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等課程的教學(xué)過(guò)程中通過(guò)課程論文的形式引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究,在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的教學(xué)過(guò)程中,通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)實(shí)際生活中的營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研提高學(xué)生自主思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和綜合分析問(wèn)題的能力。

(3) 注重教學(xué)手段創(chuàng)新。在教學(xué)手段方面,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通過(guò)示范性的多媒體教學(xué)演示、多媒體教學(xué)手段的研討以及鼓勵(lì)教師參加學(xué)校和學(xué)院組織的多媒體課件比賽等多種途徑,提高教師在教學(xué)手段應(yīng)用方面的能力,教研室承擔(dān)的大多數(shù)課程實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué),對(duì)于教學(xué)效果的提高有相當(dāng)大的貢獻(xiàn)。

(4) 注重教改成果形成。為進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)改革成果的應(yīng)用,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)積極引導(dǎo)教師梳理教學(xué)改革的過(guò)程,形成教學(xué)改革的理論成果。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師在教學(xué)研究方面傾注了大量的精力,共獲得湖南省高等教育省級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)等7項(xiàng),立項(xiàng)省級(jí)教學(xué)改革研究課題10余項(xiàng),公開(kāi)發(fā)表教學(xué)研究論文10余篇。

(5) 注重科學(xué)研究深化。省級(jí)特色專業(yè)立項(xiàng)以來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師已累計(jì)獲得國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目等國(guó)家級(jí)、省部級(jí)科研課題30余項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)成員公開(kāi)100余篇,出版專著6部。在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷、中小企業(yè)管理等領(lǐng)域有較深入的研究,取得了一系列研究成果。

1.5 進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)堅(jiān)持培養(yǎng)與補(bǔ)充并舉、穩(wěn)定與引進(jìn)并重的方針,注重師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化與人才資源整體開(kāi)發(fā),教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)逐步趨入合理、規(guī)范,整體素質(zhì)有較大提高。省級(jí)特色專業(yè)立項(xiàng)以來(lái),共引進(jìn)人才2人,穩(wěn)定人才2人;有1人晉升教授職稱,3人晉升副教授職稱;3人獲得博士學(xué)位,9人獲得碩士學(xué)位。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷特色專業(yè)建設(shè)的主要成效與基本經(jīng)驗(yàn)

2.1 特色專業(yè)建設(shè)的主要成效

(1) 人才培養(yǎng)方案進(jìn)一步優(yōu)化,專業(yè)建設(shè)的特色導(dǎo)向初步凸顯。適時(shí)修訂了市場(chǎng)營(yíng)銷的人才培養(yǎng)方案,進(jìn)一步強(qiáng)化和突出農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷等“農(nóng)字號(hào)”營(yíng)銷特色課程在整個(gè)人才培養(yǎng)體系中的特色地位;牢固樹(shù)立實(shí)踐教學(xué)育人意識(shí),深入推進(jìn)我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、體系和方法的全面改革;為適應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村企業(yè)打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的要求,逐步增加雙語(yǔ)教學(xué)課程。自從市場(chǎng)營(yíng)銷特色專業(yè)建設(shè)以來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高,學(xué)生的就業(yè)率每年接近100%,就業(yè)形勢(shì)良好。

(2) 教師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),特色專業(yè)建設(shè)的師資力量不斷提高。主要圍繞特色專業(yè)的建設(shè)目標(biāo),通過(guò)引進(jìn)高水平、高學(xué)歷教師,改善現(xiàn)有教師的知識(shí)結(jié)構(gòu),使之與學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。加大企業(yè)兼職教師的比例,構(gòu)建營(yíng)銷教師專職兼職新團(tuán)隊(duì)。以“專業(yè)帶頭人為主導(dǎo),骨干教師為主體,企業(yè)兼職教師為補(bǔ)充,提高素質(zhì)為核心”的師資隊(duì)伍初步形成。

(3) 教學(xué)硬件設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化,特色專業(yè)建設(shè)的教學(xué)平臺(tái)初步形成。完善和健全現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)室,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)驗(yàn)室、商品學(xué)實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)建成并投入使用,構(gòu)建了理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)為一體的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室群。進(jìn)一步規(guī)范了實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地管理制度,為全面提高學(xué)生綜合素質(zhì),培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代需求的新型人才拓寬渠道。大力推進(jìn)了校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè),加強(qiáng)了校外實(shí)習(xí)基地的規(guī)范管理,密切開(kāi)展校企合作。將“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”結(jié)合起來(lái),使得學(xué)生能真正接觸到高水平營(yíng)銷企業(yè)和企業(yè)家,掌握實(shí)用的營(yíng)銷技能,以提高教學(xué)效果。

(4) 教研教改科研進(jìn)一步深入,涉農(nóng)特色營(yíng)銷領(lǐng)域研究成果不斷涌現(xiàn)。本專業(yè)堅(jiān)持以教學(xué)促科研,以科研提高教學(xué)效果的辦學(xué)方針,形成了教學(xué)與科研互利、互動(dòng)的良性協(xié)調(diào)機(jī)制。涉農(nóng)企業(yè)研究所的建立,為學(xué)術(shù)研究,尤其農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷、農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷等“農(nóng)字號(hào)”專題學(xué)術(shù)研究營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍,形成了一批有一定分量的涉農(nóng)特色營(yíng)銷領(lǐng)域研究成果。

(5) 學(xué)術(shù)交流平臺(tái)進(jìn)一步健全,特色專業(yè)的社會(huì)影響不斷擴(kuò)大。市場(chǎng)營(yíng)銷管理系在特色專業(yè)建設(shè)期間成功地承辦了一系列重要的會(huì)議與比賽,在省內(nèi)外產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響,提高了市場(chǎng)營(yíng)銷特色專業(yè)在省內(nèi)外的知名度。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)營(yíng)銷管理系先后承辦了2008年湖南省市場(chǎng)學(xué)年會(huì)、全國(guó)營(yíng)銷管理軟件暨沙盤(pán)模擬大賽湖南賽區(qū)比賽等。在教師的指導(dǎo)下,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)得到很大提高,先后獲全國(guó)營(yíng)銷管理軟件暨沙盤(pán)模擬大賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)、全國(guó)高校營(yíng)銷大賽三等獎(jiǎng)。

2.2 特色專業(yè)建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)

在市場(chǎng)營(yíng)銷特色專業(yè)建設(shè)過(guò)程中,我們深深地感到,要真正建設(shè)好市場(chǎng)營(yíng)銷特色專業(yè),切切實(shí)實(shí)辦出特色,人才培養(yǎng)理念是根本,師資隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵,平臺(tái)搭建是保障,特色凝煉是目的。為此,我們根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)與學(xué)科特點(diǎn),進(jìn)一步明確人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格,構(gòu)建新的課程體系與教學(xué)體系,樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的新理念。我們通過(guò)培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合,著力打造一流的師資隊(duì)伍,使師資隊(duì)伍的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)科學(xué)化、合理化,為特色專業(yè)建設(shè)提供“人”的保障。與此同時(shí),我們不斷加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,穩(wěn)固建立實(shí)踐教學(xué)基地,積極搭建學(xué)科專業(yè)發(fā)展平臺(tái),為特色專業(yè)建設(shè)提供“物”的保障。有了上述3方面的保障,專業(yè)得以建設(shè)和發(fā)展,特色得以凝煉與深化。

3 市場(chǎng)營(yíng)銷特色專業(yè)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題與進(jìn)一步的設(shè)想

3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)綜合改革過(guò)程中存在的突出問(wèn)題

(1) 課程建設(shè)與實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)的現(xiàn)象沒(méi)有根本解決。專業(yè)建設(shè)過(guò)程中,雖然突出和強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的相互匹配,在重視理論教學(xué)的同時(shí),更加重視實(shí)踐環(huán)節(jié)中學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。但是,因受到一些主客觀因素的影響,一方面,實(shí)踐教學(xué)對(duì)理論教學(xué)的推動(dòng)作用不強(qiáng),另一方面,理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活應(yīng)用得也不夠,理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用尚未充分發(fā)揮,因而實(shí)踐教學(xué)與課程建設(shè)的銜接仍然不夠緊密。

(2) 教學(xué)和科研成果數(shù)量不多、檔次尚低,科研團(tuán)隊(duì)急需形成。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)雖然已經(jīng)取得了不少的科研立項(xiàng),公開(kāi)發(fā)表了一定數(shù)量的教學(xué)、科研論文,但總體來(lái)說(shuō),目前科研課題的檔次偏低,缺少國(guó)家級(jí)的科研課題,教學(xué)改革課題更加缺少,重點(diǎn)課題、重大項(xiàng)目十分缺乏??蒲谐晒@獎(jiǎng)數(shù)量不多、等級(jí)不高。科研團(tuán)隊(duì)分散,形成一兩個(gè)重要的、有突出影響的科研團(tuán)隊(duì)十分困難。

3.2 推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的設(shè)想與措施

(1) 以課程建設(shè)為紐帶,以實(shí)習(xí)基地為依托,努力提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐能力。課程建設(shè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)、文化素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)與根本,在精品課程建設(shè)的推動(dòng)下,利用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)理念與教學(xué)設(shè)施,努力提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與文化素養(yǎng);同時(shí),進(jìn)一步抓好實(shí)習(xí)基地的建設(shè),在行業(yè)與地域上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新的突破,突出涉農(nóng)的特色,盡可能地引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)用于實(shí)踐,重視學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等能力的培養(yǎng)。

(2) 努力打造市場(chǎng)營(yíng)銷科研團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)多出科研成果、出高檔次的科研成果??蒲谐晒鞘袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論教學(xué)與課程建設(shè)的靈魂與核心,高檔次的科研成果進(jìn)入課堂就意味著理論教學(xué)與課程建設(shè)基本上是與時(shí)代接軌、與先進(jìn)接軌。因此,在未來(lái)的專業(yè)建設(shè)中,擬以課題招標(biāo)等方式,引導(dǎo)科研團(tuán)隊(duì)的成立并健康、穩(wěn)定發(fā)展。

(3) 優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,實(shí)施“1+2+1”等相對(duì)靈活的培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)方案的修訂直接關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量,相對(duì)靈活的人才培養(yǎng)模式與不斷修訂的人才培養(yǎng)方案相結(jié)合,使新修訂的人才培養(yǎng)方案能真正落到實(shí)處,從而發(fā)揮其應(yīng)有的效應(yīng)。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 教育部,財(cái)政部. 關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見(jiàn)[Z]. 2007.

第4篇

一、以忠誠(chéng)塑造團(tuán)隊(duì),與同事快樂(lè)工作,打造一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

1大力弘揚(yáng)儒家思想中物格致知、意誠(chéng)、心正的核心理念,打造思想信念堅(jiān)定的營(yíng)銷隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵要素。戰(zhàn)斗力來(lái)自凝聚力,凝聚力來(lái)自認(rèn)識(shí)與目標(biāo)。為了統(tǒng)一思想,平煤集團(tuán)天安公司組織員工進(jìn)行大討論活動(dòng),讓大家圍繞核心理念:營(yíng)銷管理、市場(chǎng)服務(wù)、做人與做事等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。經(jīng)過(guò)大家的廣泛討論,挖掘出了很多做人與做事的閃光理念如:誠(chéng)實(shí)守信、公平公正;情感銷售、陽(yáng)光操作;互利互惠、合作雙贏;多邊聯(lián)合、共同發(fā)展;做事先做人、服務(wù)無(wú)止境;以誠(chéng)為本、以信為人等一系列閃爍著智慧光芒的思想。并把這些理念制成標(biāo)語(yǔ)牌在公司文化長(zhǎng)廊進(jìn)行廣泛宣傳,使其“外在于形,內(nèi)固于心”。最后在廣泛征求大家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上提煉成了“與客戶一起成長(zhǎng),與同事快樂(lè)工作”的運(yùn)銷公司核心營(yíng)銷理念,為塑造意誠(chéng)、心正的優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)奠定了思想基礎(chǔ)。

2學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)經(jīng)典,探索中庸和諧的營(yíng)銷與管理策略。運(yùn)銷公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)集體,把不斷提高班子成員的學(xué)習(xí)力放在很重要的位置。面對(duì)紛繁復(fù)雜的煤炭營(yíng)銷市場(chǎng),他們一方面研究現(xiàn)代企業(yè)管理制度,學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理理念,一方面研究中國(guó)國(guó)學(xué)經(jīng)典,探索“無(wú)過(guò)之無(wú)不及”的中庸和諧的儒商文化。用宋學(xué)大師程顥的話講:“不偏之謂中,不易之謂庸。中者,天下之正道;庸者天下之定理?!彼灾杏箾Q策作為一種極度高明的理想的管理境界,就成為當(dāng)今世界上很多優(yōu)秀企業(yè)的高層管理者積極探索和不斷追求的方向,同時(shí)也是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的處世哲學(xué)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心凝聚力,班子成員利用中心組學(xué)習(xí)時(shí)間組織學(xué)《論語(yǔ)》。宋朝開(kāi)國(guó)宰相趙普有:“半部《論語(yǔ)》治天下”的美談??梢?jiàn)以《論語(yǔ)》為主的儒家文化對(duì)中國(guó)知識(shí)分子的影響。通過(guò)對(duì)《論語(yǔ)》的學(xué)習(xí)與解讀,使領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)以德治企,依法行政有了更深刻的認(rèn)識(shí),更具“懷德、懷刑”之心。在同客戶的交流與合作上更加注重和而不同的交流理念;內(nèi)部管理上奉行“為政以人,取人以身,修身以道,修道以仁”的中庸管理理念。儒家文化正逐漸在運(yùn)銷公司營(yíng)銷文化中展現(xiàn)著燦爛的光輝。

3創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,強(qiáng)化理念,提高素質(zhì)。一個(gè)組織的戰(zhàn)斗力還取決于該組織的員工素質(zhì)和學(xué)習(xí)力。為了創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織,公司特邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)許多著名培訓(xùn)師到公司授課。通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)和指導(dǎo),讓大家找到“善于學(xué)習(xí)”的金鑰匙,通過(guò)心智模式的修煉,開(kāi)啟了工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化的大門(mén)。為廣大員工終身學(xué)習(xí),全員學(xué)習(xí),全過(guò)程學(xué)習(xí),團(tuán)體學(xué)習(xí),不斷提高學(xué)習(xí)力奠定了基礎(chǔ),為員工素質(zhì)的不斷提升安裝了推進(jìn)器。

4拓展訓(xùn)練,錘煉團(tuán)隊(duì),增進(jìn)互信,增強(qiáng)合力。團(tuán)隊(duì)需要忠誠(chéng),智慧來(lái)自群眾,人人需要互信,成敗決定合力,這是參加拓展訓(xùn)練的同志總結(jié)的成功秘籍。平煤運(yùn)銷人通過(guò)理念的融合,素質(zhì)的提升,互信的加強(qiáng)塑造出了一支能打硬仗,善打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

二、以“孝道”凝聚人心,因“孝道”聲名遠(yuǎn)播

“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”;“祟信立孝,和諧興企”;百行“孝”為先,孝為德之本,孝道文化在運(yùn)銷公司發(fā)揚(yáng)光大。運(yùn)銷公司歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子確立的孝道文化理念,推動(dòng)了孝道文化建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的深入開(kāi)展,堅(jiān)持每年開(kāi)展評(píng)選“十名孝星”、“十佳賢內(nèi)助”、“十戶文明家庭”。公司成立了“孝道”協(xié)會(huì),建立了“孝道”基金,制定了《孝敬公約》。近年來(lái),由運(yùn)銷公司倡導(dǎo)開(kāi)展的平煤運(yùn)銷杯“鷹城孝星”評(píng)選活動(dòng),成為展示平頂山先進(jìn)文化建設(shè)的一個(gè)有力品牌,也是我們傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷文化結(jié)合的閃光亮點(diǎn)。在工作實(shí)踐中運(yùn)銷公司用最樸實(shí)的“行善積德”、“盡孝報(bào)恩”來(lái)啟發(fā)員工追求真、善、美的熱情,引導(dǎo)員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),干好本職工作,使團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到了空前的加強(qiáng)。在與用戶的文化交流中運(yùn)銷公司的孝道文化建設(shè)得到了很多用戶的認(rèn)可,成為衡量一個(gè)人落實(shí)做事先做人,飲水常思源的試金石,成為與用戶進(jìn)行企業(yè)文化交流的有力接合點(diǎn)。

三、以誠(chéng)信贏得用戶,與客戶一起成長(zhǎng)

第5篇

論文隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,房地產(chǎn)營(yíng)銷人才的需求量供不應(yīng)求。房地產(chǎn)營(yíng)銷人才在房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。對(duì)于目前我國(guó)某些房地產(chǎn)公司推出的樓盤(pán)發(fā)生的積壓現(xiàn)象而言,主要是與房地產(chǎn)營(yíng)銷理念的嚴(yán)重滯后,在培養(yǎng)營(yíng)銷人才方面出現(xiàn)了一些問(wèn)題。本文就是攫取了當(dāng)前時(shí)期下我國(guó)高職院校在培養(yǎng)房地產(chǎn)營(yíng)銷人才為主要闡述對(duì)象,對(duì)如何培養(yǎng)高素質(zhì)的房地產(chǎn)營(yíng)銷人才進(jìn)行了著重地闡述。

引言

當(dāng)前,我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)得到了快速地發(fā)展,這主要是與消費(fèi)者的消費(fèi)能力的提高以及對(duì)優(yōu)越生活的追求是分不開(kāi)的??傮w來(lái)說(shuō),我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃地發(fā)展,然而,對(duì)于某些經(jīng)營(yíng)理念欠妥的房地產(chǎn)公司,仍然會(huì)出現(xiàn)推出樓盤(pán)發(fā)生大量積壓的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為,這主要是與房地產(chǎn)公司營(yíng)銷人才的素質(zhì)是分不開(kāi)的。這就是擺在高校面前的一個(gè)難題,即當(dāng)前應(yīng)該如何加強(qiáng)房地產(chǎn)營(yíng)銷人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。本文主要以這個(gè)難題為主要線索,提出了高職院校應(yīng)該如何加強(qiáng)房地產(chǎn)營(yíng)銷人才素質(zhì)的培養(yǎng),即需要對(duì)該專業(yè)的學(xué)生的“能力”進(jìn)行提高,只有做到上述幾點(diǎn),才能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的房地產(chǎn)營(yíng)銷人才。

1.當(dāng)前時(shí)期下高職房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題分析

當(dāng)前,隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,使得房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)人才是非常緊俏的人才,這就需要高職院校能夠培養(yǎng)出與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展相吻合的高層次以及實(shí)踐能力較強(qiáng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷人才。但是,根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),當(dāng)前我國(guó)高職院校房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過(guò)程中卻存在著某些較為突出的問(wèn)題。下面就將這些問(wèn)題進(jìn)行著重地闡述。

1.1 教學(xué)理論不能很好地與房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)踐相吻合

對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷,它需要學(xué)生在掌握本領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,要求學(xué)生能夠具有非常強(qiáng)的營(yíng)銷實(shí)踐方面的溝通能力。然而,據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)和觀察可知,高職院校的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)仍舊是過(guò)于強(qiáng)調(diào)該領(lǐng)域的一些理論知識(shí),而忽略了學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的重要性,因此學(xué)生們所獲得的僅僅是理論知識(shí),而對(duì)實(shí)踐十分缺乏。那么,學(xué)生的實(shí)踐能力也就無(wú)法得到培養(yǎng)。

1.2 缺乏在房地產(chǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)

根據(jù)當(dāng)前我國(guó)的職場(chǎng)的發(fā)展不難看出,我國(guó)職場(chǎng)正在朝著兩個(gè)極端的方向而發(fā)展,即一方面用人單位是求賢若渴,而另一方面大學(xué)生卻存在找工作難的問(wèn)題。房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生均對(duì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)抱有一定的期望,卻事與愿違,學(xué)校組織學(xué)生的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)非常少,這就使得房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生參與實(shí)踐的能力較差,專業(yè)的實(shí)際技能亟待加強(qiáng)。

1.3 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力不夠強(qiáng)

對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷而言,對(duì)人才的首要要求就是一定要注重團(tuán)隊(duì)合作精神,在房地產(chǎn)實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中,如果一個(gè)人單干是永遠(yuǎn)也不能完成得很好。但是,這反映在實(shí)際生活之中,由于每位學(xué)生的個(gè)性有較大的差異,而且學(xué)生的個(gè)性也十分之強(qiáng),那么這就導(dǎo)致了在工作上很難融入至一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中,從而這就引發(fā)了學(xué)生個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神不足。筆者認(rèn)為,若要能夠與現(xiàn)代房地產(chǎn)營(yíng)銷的發(fā)展步伐相吻合,那么這就要求學(xué)生能夠?qū)C合性的知識(shí)加以學(xué)習(xí),尤其是對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神方面的歷練。

2.高職房地產(chǎn)營(yíng)銷人才素質(zhì)培養(yǎng)的對(duì)策

針對(duì)如上關(guān)于當(dāng)前我國(guó)高職院校房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)的人才素質(zhì)培養(yǎng)過(guò)程中所存在的問(wèn)題的分析,現(xiàn)提出如下幾點(diǎn)關(guān)于如何培養(yǎng)高職房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)的人才的素質(zhì),具體包括如下幾點(diǎn): 1 要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面:(1)首先對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷方面的基本知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。這方面的基本知識(shí)主要包括房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)保險(xiǎn)、房地產(chǎn)評(píng)估以及房地產(chǎn)投資等方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn);(2)對(duì)房地產(chǎn)樓盤(pán)本身所具有的情況進(jìn)行介紹,讓學(xué)生做到“心中有數(shù)“。主要包括樓盤(pán)的建筑規(guī)模、價(jià)格定位、軟硬件設(shè)施以及買(mǎi)賣(mài)交易條件等;(3)加強(qiáng)物業(yè)管理方面知識(shí)的培訓(xùn)。主要包括物業(yè)管理的服務(wù)、公共契約以及管理規(guī)劃等方面;(4)對(duì)樓盤(pán)所在的區(qū)域的城市發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了解。 2 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng) 2.1 適應(yīng)能力 轉(zhuǎn)貼于

對(duì)于即將走出校門(mén)而進(jìn)入房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行工作的高職院校的學(xué)生而言,外面的工作環(huán)境由于與學(xué)校的環(huán)境有著非常大的差異,這就導(dǎo)致有部分學(xué)生不能很好地、很快地對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行適應(yīng),那么在實(shí)際的過(guò)程中,教師應(yīng)該積極地對(duì)學(xué)生適應(yīng)能力的培養(yǎng),主要讓其深入房地產(chǎn)公司,了解和總結(jié)這些公司的企業(yè)文化、營(yíng)銷戰(zhàn)略等,而且還要對(duì)當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境進(jìn)行一定的熟悉和了解。 2.2 實(shí)際應(yīng)用能力

在高職房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際教學(xué)之中,一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題,也是實(shí)際教學(xué)的一個(gè)難題就是如何培養(yǎng)并不斷地提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,若要提供他們的實(shí)際應(yīng)用能力,需要做到:要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。筆者曾經(jīng)使用了這種方式進(jìn)行課堂教學(xué),起到了教學(xué)相長(zhǎng)的良好效果。學(xué)生之間可以通過(guò)相互評(píng)價(jià),提出相關(guān)的意見(jiàn)或是建議,從而使得學(xué)生的實(shí)際操作能力得到了最大的鍛煉。

結(jié)論

綜上所述可知,當(dāng)前時(shí)期下對(duì)于高職院校房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,應(yīng)該積極地構(gòu)建創(chuàng)新的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式,使得培養(yǎng)出的學(xué)生能夠更好地適應(yīng)即將到來(lái)的職場(chǎng)。針對(duì)當(dāng)前時(shí)期下高職院校房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過(guò)程中所存在的問(wèn)題的分析可知,應(yīng)該從加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及加強(qiáng)對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)兩個(gè)方面對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)加以培養(yǎng)。

[1]王效東. 營(yíng)銷人才素質(zhì)培養(yǎng)的新思維[J].中國(guó)校外教育(理論),2009(10).

許晶.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式改革與探索[J].吉林工商學(xué)院學(xué)報(bào),2008(02).

第6篇

獨(dú)立學(xué)院作為高等教育體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的產(chǎn)物,其培養(yǎng)模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現(xiàn)技能特征的高職院校。培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型本科人才是獨(dú)立學(xué)院的特色,適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷人才的能力因素要求和崗位需求,搭建專業(yè)基本素養(yǎng)教育———專業(yè)教育———實(shí)踐教育”三步培養(yǎng)框架,形成相應(yīng)的理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和素質(zhì)教育交叉融合的培養(yǎng)方案,培養(yǎng)方案中要體現(xiàn)基本能力、專業(yè)能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求;符合高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷本科人才崗位需求劃分的三種路線,即市場(chǎng)助理、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)主管、市場(chǎng)總監(jiān);或客戶代表、客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān);或營(yíng)銷策劃助理、策劃策劃員、營(yíng)銷策劃主管、營(yíng)銷策劃總監(jiān)。實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)日益激烈的就業(yè)形勢(shì)和市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷本科人才職業(yè)能力的要求,單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深,或者片面強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)技能的熟練,不符合面向未來(lái)的應(yīng)用型本科人才的要求。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的整體課程體系框架,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系框架,包括:一個(gè)目標(biāo)和三個(gè)層次。“一個(gè)目標(biāo)”,即培養(yǎng)一個(gè)專業(yè)核心能力(指營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力);“三個(gè)層次”,即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。

1.基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語(yǔ)應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷本科人才的一項(xiàng)基本能力,是其勝任市場(chǎng)助理、客戶代表等初級(jí)崗位的前提。營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計(jì)了寒暑假的社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐、假期支農(nóng)支教活動(dòng)、日常的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng),學(xué)生掌握如何認(rèn)識(shí)和了解當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場(chǎng)需求的能力。通過(guò)廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動(dòng),以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國(guó)的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競(jìng)賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對(duì)于日后從事產(chǎn)品銷售和營(yíng)銷策劃相關(guān)工作的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō),高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。

2.專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的最大特點(diǎn)實(shí)踐性特點(diǎn),學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。所以,學(xué)生對(duì)一個(gè)地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)要有清晰的了解,這一能力要通過(guò)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié),通過(guò)專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)和方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營(yíng)銷技能。

3.綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)崗位所需的一種革新能力,這種能力通過(guò)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場(chǎng)營(yíng)銷仿真模擬、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型本科營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),學(xué)生在選題、寫(xiě)作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實(shí)踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié),使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,有針對(duì)性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心,通過(guò)寫(xiě)作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí),鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實(shí)施與考核

1.社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐環(huán)節(jié)。社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生走向社會(huì),親身體驗(yàn)社會(huì)生活,深入了解國(guó)情、社情、民情,全面認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要方法。基本技能環(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃,安排一年級(jí)學(xué)生參加寒假社會(huì)調(diào)查、暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);二年級(jí)安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù),或者選擇一個(gè)單位深入下去進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn),結(jié)束后撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告,在新學(xué)期開(kāi)學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯,評(píng)定成績(jī),推薦優(yōu)秀報(bào)告。

2.專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門(mén)課程選擇5-8個(gè)典型案例,精心設(shè)計(jì)討論話題,在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點(diǎn)評(píng)以及分組對(duì)抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績(jī)以20%計(jì)入本門(mén)課程的考核成績(jī)。

3.頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)是對(duì)畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),是檢查畢業(yè)生對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程。利用培養(yǎng)計(jì)劃中的半年(甚至一年)時(shí)間,通過(guò)在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生在理解論文任務(wù)、項(xiàng)目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計(jì)所能得到的鍛煉和提高,而且對(duì)于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)-畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))-就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核采用現(xiàn)場(chǎng)答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級(jí)評(píng)價(jià)制。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力,鍛煉學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境運(yùn)作企業(yè)的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷仿真實(shí)驗(yàn)室配置因納特市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái),在電腦上全程模擬企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程,從企業(yè)的建立、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運(yùn)用與管理等方面提高創(chuàng)新能力,通過(guò)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)模擬成績(jī)和市場(chǎng)報(bào)告核定每個(gè)企業(yè)的成績(jī),其中每個(gè)學(xué)生建立的企業(yè)其實(shí)戰(zhàn)成績(jī)通過(guò)企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)份額等指標(biāo)衡量。

5.創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽環(huán)節(jié)。“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)調(diào)查分析專業(yè)競(jìng)賽等課外學(xué)術(shù)作品競(jìng)賽是鍛煉營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的又一綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)。各項(xiàng)競(jìng)賽比賽內(nèi)容包括寫(xiě)作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、ERP軟件模擬和項(xiàng)目答辯等環(huán)節(jié)。各團(tuán)隊(duì)通過(guò)創(chuàng)作計(jì)劃書(shū),模擬真實(shí)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程,極大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維,成員群策群力,鍛煉團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),答辯環(huán)節(jié)思維縝密,口若懸河,鍛煉學(xué)生一流表達(dá)能力。

第7篇

論文摘要:中小企業(yè)的發(fā)展與其營(yíng)銷管理工作是密不可分的,現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷管理水平總體來(lái)講還比較落后由于觀念陳舊、制度不全、人才緊缺、創(chuàng)新不足等方面原因,導(dǎo)致其營(yíng)銷現(xiàn)狀不理想,嚴(yán)重制約著它們的進(jìn)一步發(fā)展壯大。本文通過(guò)分析企業(yè)在營(yíng)銷管理方面存在的問(wèn)題,提出一些完善中小企業(yè)自身的營(yíng)銷管理工作和營(yíng)銷現(xiàn)狀的具體對(duì)策,希望能助力中小企業(yè)更快更好的發(fā)展與成長(zhǎng)。

一、中小企業(yè)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題

中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長(zhǎng)階段的企業(yè),它是企業(yè)規(guī)模形態(tài)的概念,是相對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)而言的。是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面都比較薄弱。由此在營(yíng)銷管理方面體現(xiàn)出一些問(wèn)題:

(一)營(yíng)銷觀念陳舊落后

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在營(yíng)銷實(shí)踐中要經(jīng)歷生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念五個(gè)發(fā)展階段。絕大多數(shù)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的營(yíng)銷觀念是很陳舊落后的,仍然停留在產(chǎn)品觀念和推銷觀念階段,尚未樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷和社會(huì)營(yíng)銷的科學(xué)營(yíng)銷觀念

(二)營(yíng)銷手段有待改進(jìn)

許多中小企業(yè)缺乏現(xiàn)代意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),所采取的營(yíng)銷組合策略老套落伍, 市場(chǎng)開(kāi)拓力度不大、信息反饋機(jī)制不靈、市場(chǎng)需求趨勢(shì)把握欠準(zhǔn),很難樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象。甚至許多中小企業(yè)還不知道借助現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)信息機(jī)構(gòu)、相關(guān)科研單位等渠道獲取所需的信息,而僅僅依靠本企業(yè)微不足道的自有力量或老經(jīng)驗(yàn)、老手段。

(三)營(yíng)銷管理制度不夠健全

許多中小企業(yè)還存在營(yíng)銷管理制度空缺的情況, 很大一部分也處于有制度卻形同虛設(shè)的階段。即使有了制度,其本身可操作性不強(qiáng)。營(yíng)銷管理制度的產(chǎn)生源于企業(yè)營(yíng)銷工作的需要,然而許多企業(yè)管理層在出臺(tái)制度前,往往沒(méi)有深入基層調(diào)研,只是憑借主觀需要進(jìn)行編寫(xiě)。這樣出臺(tái)的制度只是表面上滿足了管理者的需要,根本無(wú)法有效推行。久而久之,還會(huì)導(dǎo)致由于管理層與基層制度執(zhí)行不暢通而產(chǎn)生矛盾,影響企業(yè)健康、有序的發(fā)展。

(四) 營(yíng)銷創(chuàng)新動(dòng)力有限

在我國(guó)市場(chǎng)上存在的中小企業(yè),大多是從事簡(jiǎn)單的勞動(dòng)密集型的加工制造企業(yè),技術(shù)、資本含量極低,這些中小企業(yè)采取的營(yíng)銷方式依然以傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式為主,這樣也就導(dǎo)致其在營(yíng)銷活動(dòng)中缺乏創(chuàng)新,無(wú)法取得突破。

(五)忽視品牌建設(shè)

不少中小企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中,缺乏對(duì)品牌建設(shè)的重視,對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,資源投入也不足。如此,當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度后,往往會(huì)遇到巨大的發(fā)展瓶頸——產(chǎn)品牌子不響,價(jià)值無(wú)法提高,利潤(rùn)回報(bào)低。

二、提升中小企業(yè)營(yíng)銷管理水平的對(duì)策

(一)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念

中小企業(yè)現(xiàn)在的營(yíng)銷觀念還存在著諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面,要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。第一,更加重視戰(zhàn)略。未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,要求企業(yè)營(yíng)銷必須重視戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào),以確保市場(chǎng)營(yíng)銷作用的充分發(fā)揮。第二,更加重視合作。傳統(tǒng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)觀念比如說(shuō)價(jià)格戰(zhàn),顯然已經(jīng)落伍了,客觀上要求企業(yè)間建立資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏戰(zhàn)略聯(lián)盟,更加重視合作已是大勢(shì)所趨。第三,更加重視客戶。中小企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),必須始終把用戶視為“上帝”的思想貫穿于工作的全過(guò)程,做到一切為了用戶,一切服務(wù)于用戶,用一流的服務(wù)贏得用戶,確保市場(chǎng)營(yíng)銷工作順利進(jìn)行。

(二)建立科學(xué)的營(yíng)銷管理制度

建立科學(xué)的營(yíng)銷管理制度,其重點(diǎn)是營(yíng)銷人員的分配制度和營(yíng)銷人員的日常管理制度。首先,改變過(guò)去單一考核銷售額的目標(biāo)考核體系為多目標(biāo)考核體系,將考核的指標(biāo)由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開(kāi)發(fā)率、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)。第二,適當(dāng)提高基本工資,建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度,并幫助營(yíng)銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將營(yíng)銷人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。 轉(zhuǎn)貼于

(三)塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),成員之間應(yīng)相互信任,共同分享市場(chǎng)利益和研究成果,準(zhǔn)確把握產(chǎn)品市場(chǎng)的分化和走向,建立共同的企業(yè)品牌形象,制定和實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃。首先要重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),團(tuán)隊(duì)賴以運(yùn)行的組織文化是團(tuán)隊(duì)是否成功的關(guān)鍵因素之一,中小企業(yè)營(yíng)銷管理者必須致力于創(chuàng)造一種支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)的、開(kāi)放性的組織文化。其次要轉(zhuǎn)變觀念,掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛,樹(shù)立“眼球向外”的人才招聘意識(shí)。再次是從相關(guān)的高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司或政府部門(mén)聘請(qǐng)高水平的營(yíng)銷專業(yè)講師,對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶管理、通路管理、促銷與市場(chǎng)推廣、廣告、公關(guān)、談判等方面的知識(shí)與技能培訓(xùn),以全面提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力水平

(四)加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,營(yíng)銷創(chuàng)新的表現(xiàn)是全方位的、多維度的,但是營(yíng)銷創(chuàng)新也不是天馬行空、為所欲為。它必須在了解市場(chǎng)的需求與變化后,基于自身的核心能力,考慮到自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,而后自發(fā)地從組織內(nèi)部啟動(dòng)一場(chǎng)徹底的變革。

1.營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

營(yíng)銷觀念就是企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷過(guò)程中及適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識(shí),它是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的靈魂。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個(gè)方面的內(nèi)容,即正確的市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、強(qiáng)化合作意識(shí)。

2.營(yíng)銷組織創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢(shì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獨(dú)立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實(shí)看,我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模小,實(shí)力不強(qiáng),在和大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位,而其營(yíng)銷組織亦大多仍停留在銷售部門(mén)而不是營(yíng)銷的層面上。

3.營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新

營(yíng)銷技術(shù)是指企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)過(guò)程中采用的技術(shù)和方法。包含目標(biāo)市場(chǎng)的確定、產(chǎn)品定位定價(jià)、配銷和促銷及廣告策略等等。由于目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營(yíng)銷技術(shù),因此必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營(yíng)銷企劃部門(mén),挑選資深績(jī)優(yōu)的人員負(fù)責(zé),同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷顧問(wèn)協(xié)助,制定并實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷企劃。營(yíng)銷企劃的流程與步驟:市場(chǎng)情況分析、決定營(yíng)銷目標(biāo)、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略、獲取管理認(rèn)可、擬訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、整合企業(yè)計(jì)劃。

三、結(jié)語(yǔ)

總之,依據(jù)中小企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)單一、市場(chǎng)覆蓋區(qū)域性、營(yíng)銷人才職業(yè)化薄弱等特點(diǎn),其在實(shí)施營(yíng)銷組織體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)從實(shí)用角度出發(fā),做到組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化程度低,保證對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的高效、敏捷;做到營(yíng)銷決策相對(duì)集權(quán),保證決策質(zhì)量;做到營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

參考文獻(xiàn):

[1]王麗娟.淺析我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新[J].現(xiàn)代商業(yè),2010,(14).

第8篇

摘要:隨著高凈值人群數(shù)量和資產(chǎn)總量不斷增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)多家商業(yè)銀行開(kāi)始注重私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。本文通過(guò)分析私人銀行未來(lái)發(fā)展前景,指出私人銀行需要從原來(lái)注重“收益驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍笆找?、成長(zhǎng)雙驅(qū)動(dòng)”,將私人銀行部門(mén)作為獨(dú)立的事業(yè)部,采取多對(duì)一的服務(wù)方式,開(kāi)展差異化營(yíng)銷,才能為客戶財(cái)富的保值、增值提供一流的金融服務(wù)。

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;私人銀行;策略

一、引言

招商銀行和貝恩管理顧問(wèn)公司聯(lián)合的《2011中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》指出,2011年中國(guó)私人財(cái)富市場(chǎng)仍將繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)態(tài),高凈值人群將達(dá)到59萬(wàn)人左右,高凈值人群持有的個(gè)人可投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到約18萬(wàn)億元。但目前高凈值人士的財(cái)富目標(biāo)、資產(chǎn)配置和服務(wù)需求已經(jīng)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。外資銀行不斷強(qiáng)勢(shì)入駐,品牌效應(yīng)不斷加強(qiáng),而我國(guó)私人銀行由于現(xiàn)行的品種、投資方式單一,將逐步喪失本土優(yōu)勢(shì)。面對(duì)強(qiáng)敵,我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)形勢(shì),剖析自身,摸索出一條適合本土私人銀行發(fā)展道理。

二、對(duì)策

(一)轉(zhuǎn)變觀念,從“收益驅(qū)動(dòng)”到“收益、成長(zhǎng)雙驅(qū)動(dòng)”

以往我國(guó)商業(yè)銀行私人銀行主要靠收益驅(qū)動(dòng),追求收益最大化。但總結(jié)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)外資銀行除了注重收益驅(qū)動(dòng),還注重成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)。成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)指私人銀行不僅關(guān)注銀行理財(cái)和投資產(chǎn)品為客戶帶來(lái)的實(shí)際收益,而且通過(guò)提供間接的金融服務(wù)幫助客戶“成長(zhǎng)”。從“收益驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆找?、成長(zhǎng)雙驅(qū)動(dòng)”,那么私人銀行在確保客戶資產(chǎn)的保值增值的基礎(chǔ)上,既可以為客戶提供諸如宏觀、行業(yè)等方面的數(shù)據(jù)以及專家分析報(bào)告,為客戶的經(jīng)營(yíng)和決策提供有價(jià)值的參考信息;又可以通過(guò)信貸支持,幫助客戶融資,合理利用財(cái)務(wù)杠桿促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。

(二)完善私人銀行業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)

私人銀行客戶分布廣泛,需求復(fù)雜多樣,服務(wù)層次要求很高,業(yè)務(wù)獨(dú)立性較強(qiáng)。因此構(gòu)建一種適應(yīng)私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的組織架構(gòu)迫在眉睫。私人銀行部門(mén)作為零售銀行總部的一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部,全面負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)績(jī)效。分行成立相應(yīng)的私人銀行中心,私人銀行中心與分行其他業(yè)務(wù)相互獨(dú)立,直接向總行私人銀行事業(yè)部匯報(bào)工作。總行應(yīng)在營(yíng)銷和業(yè)務(wù)上賦予分行充分的自主決策權(quán)力,以便提高對(duì)客戶的服務(wù)效率。

各分行私人銀行中心配備由客戶經(jīng)理、投資管理團(tuán)隊(duì)、專家支持團(tuán)隊(duì)、研究團(tuán)隊(duì)等組成的專家隊(duì)伍,采取多對(duì)一的服務(wù)方式,即由一名客戶經(jīng)理和若干專家為一個(gè)客戶服務(wù)。各團(tuán)隊(duì)專家隸屬于各專家團(tuán)隊(duì),當(dāng)有客戶需要提供服務(wù)時(shí),客戶經(jīng)理可以從專家各團(tuán)隊(duì)中尋找若干專家,形成項(xiàng)目小組為客戶提供全程私人服務(wù)。若客戶的需求發(fā)生變化,客戶經(jīng)理可以根據(jù)客戶需求相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目組成員。各團(tuán)隊(duì)成員可以根據(jù)需要,在不同時(shí)段為不同的客戶經(jīng)理提供技術(shù)支持。

(三)開(kāi)展差異化營(yíng)銷

不同的客戶有不同的金融需求,所以私人銀行有必要對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分。

(1)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者,包括個(gè)體戶和私營(yíng)企業(yè)家。他們是中國(guó)高凈值人士的主力軍,他們大部分是第一代財(cái)富創(chuàng)造者,未來(lái)三年增長(zhǎng)潛力最大。但是這一客戶群的需求差異較大。

(2)企事業(yè)單位的高層管理人員。他們事務(wù)繁忙,有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入,一般具有較高的學(xué)歷和機(jī)敏的金融頭腦;但私人時(shí)間較少,對(duì)銀行及其產(chǎn)品較為嚴(yán)謹(jǐn),不大喜歡冒險(xiǎn)。

(3)專業(yè)投資者。學(xué)歷高、收入高,通常有豐富的金融知識(shí)和投資經(jīng)驗(yàn)。他們堅(jiān)持不懈地跟蹤市場(chǎng)動(dòng)向,并相信自己的判斷,不依賴私人銀行的意見(jiàn),但會(huì)重視其提供的市場(chǎng)信息。

私人銀行細(xì)分客戶類型后,應(yīng)制定有針對(duì)性地營(yíng)銷方案。

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品組合上應(yīng)以穩(wěn)健增長(zhǎng)型產(chǎn)品為主,在投資決策風(fēng)格上,他們大多為自主型,由自己管理資產(chǎn),所以私人銀行應(yīng)定期向客戶提供各類金融產(chǎn)品盈利狀況,為客戶投資提供咨詢服務(wù)。

企事業(yè)單位的高層管理人員由于精力有限,他們依靠私人銀行跟進(jìn)市場(chǎng),并需要銀行提供優(yōu)質(zhì)的投資建議或財(cái)務(wù)規(guī)劃。一些則采用全權(quán)委托的方式,請(qǐng)私人銀行代管他們的資產(chǎn)。

專業(yè)投資者由于自身具備豐富的金融知識(shí)和投資經(jīng)驗(yàn),他們并不需要復(fù)雜的投資產(chǎn)品,但需要高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。在投資決策風(fēng)格上,他們大多為參與型,依靠良好的投資建議,需要客戶經(jīng)理主動(dòng)識(shí)別好的投資機(jī)會(huì)。

私人銀行不僅需要強(qiáng)調(diào)“量身定制”和激發(fā)客戶參與積極性,而且需要培養(yǎng)高素質(zhì)的私人銀行顧問(wèn)與專家團(tuán)隊(duì),構(gòu)建適應(yīng)私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的組織架構(gòu),開(kāi)展差異化營(yíng)銷,才能為客戶財(cái)富的保值、增值提供一流的金融服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]招商銀行搭建境外私人管理平臺(tái)[ol].caijing.com.cn/2011-04-20/110697592.html.

編輯整理本文。

[2]鄭芳.金融業(yè)全面開(kāi)放背景下中資私人銀行問(wèn)題研究[d].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文,2009,3.

[3]于洋.理想的私人銀行模式應(yīng)該獨(dú)立于商業(yè)銀行之外[j].銀行家,2007(7).

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