序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的品牌營銷策略論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

論文內(nèi)容摘要：本文通過對綠色營銷和零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)進(jìn)行探討，提出零售商業(yè)企業(yè)在品牌建設(shè)過程中應(yīng)注重綠色營銷的作用。

企業(yè)建立品牌的初衷，就是將自己的產(chǎn)品與競爭對手相區(qū)分，在市場競爭中增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力。雖然品牌建設(shè)會給企業(yè)帶來一定的成本費(fèi)用，但帶給企業(yè)的收益會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本，所以現(xiàn)在在市場上所見的產(chǎn)品都具有品牌，品牌建設(shè)及管理已經(jīng)成為企業(yè)管理工作的一項內(nèi)容。品牌建設(shè)不僅僅是為自己的產(chǎn)品起一個好的名字；在企業(yè)長期的發(fā)展過程中，如何維護(hù)和塑造品牌的形象、在消費(fèi)者心目中獲得長期支持，才是企業(yè)在品牌建設(shè)中需要思考的一個重要問題，所以塑造品牌的關(guān)鍵是尋求差異化。

零售商業(yè)企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，在缺乏競爭的年代，商業(yè)零售企業(yè)無所謂自身品牌的塑造，只是所售賣的產(chǎn)品具有品牌。在競爭激烈的現(xiàn)狀下，為了占據(jù)大的市場份額，吸引更多的顧客，商業(yè)零售企業(yè)也開始重視自身品牌的建設(shè)。

零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的內(nèi)容

有形部分的感知。零售商業(yè)企業(yè)的品牌當(dāng)中有形的被消費(fèi)者直接感知的內(nèi)容包括：從各種途徑得到的有關(guān)該零售商業(yè)企業(yè)的信息，零售商業(yè)企業(yè)所作的廣告、在大眾媒體上傳播的信息、在受眾之間的口碑；對零售商業(yè)企業(yè)的物質(zhì)方面的直接感受，零售商業(yè)企業(yè)所在的地理位置、面積、購物環(huán)境、場內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備、商品的布局、員工的著裝、儀表、禮儀、談吐。以上都是消費(fèi)者對企業(yè)的直接感知，對零售商業(yè)企業(yè)的品牌形成具有直接印象。

對服務(wù)過程的體驗。消費(fèi)者在發(fā)生購物的過程中，形成對零售商業(yè)企業(yè)的服務(wù)感受。如銷售人員對顧客的態(tài)度，是否能對商品進(jìn)行實事求是的講解，幫助顧客解決購買中的問題，顧客在交款時是否擁擠、排隊等待的時間是否過長。這些購買過程中的體驗會加深或修改顧客由于直接感知所獲得的品牌影響。

由服務(wù)帶來的品牌價值。作為零售商業(yè)企業(yè)在建立了自己的品牌后，向顧客提供的品牌服務(wù)，與無品牌服務(wù)相比，由于品牌服務(wù)提供給潛在消費(fèi)者或顧客的品牌承諾，是無品牌服務(wù)所不具備的，顧客愿意為品牌服務(wù)支付溢價，當(dāng)此溢價部分與品牌投入相當(dāng)時，品牌的建設(shè)確保了企業(yè)更好的生存（無品牌服務(wù)的市場份額將被壓縮）；當(dāng)此溢價部分超過了品牌投入時，企業(yè)產(chǎn)生了品牌利潤。

零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的傳統(tǒng)策略

用硬件建設(shè)品牌。零售商業(yè)企業(yè)為了在眾多的競爭對手中能夠脫穎而出，最早采用的提升自身品牌形象的策略是對自身的硬件設(shè)施不斷升級改造、擴(kuò)大購物場所規(guī)模、改善購物環(huán)境等。例如，我們經(jīng)?？吹缴磉叺馁徫飯鏊鶠榱擞项櫩停l頻裝修、調(diào)整結(jié)構(gòu)。

提高服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。在不斷提高硬件設(shè)施的同時，零售商業(yè)企業(yè)感覺到越來越大的壓力，因為提高硬件設(shè)施必須投入大量的資金，而且當(dāng)硬件設(shè)施提高到一定層次后，進(jìn)一步提高帶來的收益會越來越不明顯，這時零售商業(yè)企業(yè)會把品牌建設(shè)的方向放到提高服務(wù)質(zhì)量方面方能取得更好的收益。

運(yùn)用情感維系建立長期關(guān)系。消費(fèi)者屬于小額多次的購買，當(dāng)消費(fèi)者對零售商業(yè)企業(yè)建立起品牌忠誠度時，會對零售商業(yè)企業(yè)建立起穩(wěn)定的品牌印象。零售商業(yè)企業(yè)可以通過情感維系手段，與顧客建立起長期的關(guān)系。如商家經(jīng)常使用的客戶關(guān)系管理，就是在顧客和商家之間建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系。

在以上策略已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)普遍采用之后，零售商業(yè)企業(yè)必須尋找新的突破口，在目前，通過在企業(yè)中建設(shè)綠色營銷，可以認(rèn)為是企業(yè)建設(shè)品牌的又一條新途徑。

零售商業(yè)企業(yè)建設(shè)綠色品牌的營銷策略

很多人認(rèn)為，綠色營銷就是企業(yè)應(yīng)該有環(huán)保觀念，在零售商業(yè)企業(yè)中應(yīng)該銷售綠色商品。有些企業(yè)已經(jīng)有了相關(guān)的認(rèn)識，如河北省石家莊市的東明家具基地提出把企業(yè)建設(shè)為“綠色環(huán)保商場”，即所銷售的所有商品為環(huán)保產(chǎn)品，對居室無污染。但如果把綠色營銷只局限于銷售綠色產(chǎn)品，則是對綠色營銷的一種誤解。

綠色營銷的核心是可持續(xù)消費(fèi)和可持續(xù)發(fā)展，其要求形成可循環(huán)的消費(fèi)生態(tài)鏈，以維持人們生存環(huán)境的長期平衡。日常影響人們生存環(huán)境長期平衡的主要問題在于：一方面，人們生活消費(fèi)所必須的資源不斷地被消耗而日趨減少；另一方面，人們生活消費(fèi)所產(chǎn)生的大量廢棄物不斷積累而日益增加，其所形成的結(jié)果將是，可消費(fèi)物質(zhì)逐漸枯竭，而不可消費(fèi)的物質(zhì)則逐漸增多。

對于零售商業(yè)企業(yè)來講，綠色營銷不僅是向顧客提供綠色商品，即在生產(chǎn)過程中沒有受到污染、能夠保障顧客健康的商品。還意味著企業(yè)在營銷的過程中也要做到綠色，在整個企業(yè)的運(yùn)營過程中，盡量降低對資源的消耗，尋求資源的再循環(huán)利用。零售商業(yè)企業(yè)要做到綠色營銷，要做到以下幾點(diǎn)：（一）引導(dǎo)顧客進(jìn)行綠色消費(fèi)

在零售商業(yè)企業(yè)最流行的說法是“顧客是上帝”、“滿足顧客的需求”。企業(yè)認(rèn)為只要顧客有需求，企業(yè)應(yīng)盡量滿足。但從社會營銷的觀念來講，這種經(jīng)營觀念并不完全正確，應(yīng)該對顧客的需求進(jìn)行分析，從專業(yè)角度分析顧客的需求和社會、環(huán)境之間是否存在矛盾，對顧客的需求進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行綠色消費(fèi)。

綠色消費(fèi)有三層含義：一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品；二是在消費(fèi)過程中注重對廢棄物的處置；三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時，注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源，實現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。

如引起大家關(guān)注的“白色污染”問題，引起的主要原因就是廢棄的塑料袋和泡沫餐盒，商家不能只顧消費(fèi)者圖方便的意愿，就無限制地向顧客提供此類包裝，而應(yīng)向顧客進(jìn)行宣傳，提倡大家使用可重復(fù)使用的購物包裝。

（二）在經(jīng)營中引入逆向流通

所謂的逆向流通是指產(chǎn)品或物質(zhì)從后消費(fèi)領(lǐng)域（廢棄、淘汰、閑置）向生產(chǎn)領(lǐng)域或再消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。包含對后消費(fèi)領(lǐng)域的各種產(chǎn)品與物質(zhì)的收集、分揀、歸類、運(yùn)送、加工處理及再銷售的問題。通過逆向流通，使資源實現(xiàn)可循環(huán)的利用。

目前，我國現(xiàn)有的逆向流通渠道大體上由以下一些機(jī)構(gòu)所構(gòu)成：舊貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)（又稱調(diào)劑商店），主要是回購或寄售消費(fèi)者不再使用的日常消費(fèi)用品、服裝及耐用消費(fèi)品；廢品回收機(jī)構(gòu)（又稱廢品回收站），同舊貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)不同的是其回收的東西大多沒有繼續(xù)使用的價值，而是送交有關(guān)部門進(jìn)行處理，提煉可再生利用的資源；垃圾處理機(jī)構(gòu)，主要是指由環(huán)保部門負(fù)責(zé)的垃圾收集、運(yùn)送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機(jī)構(gòu)和企業(yè)，他們處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾。除此之外，目前在批發(fā)和零售企業(yè)中也有將商品的包裝物直接收集并向生產(chǎn)部門返回的情況，其中主要是一些可重復(fù)使用的包裝物或生產(chǎn)部門要求進(jìn)行返回的包裝物。我國的逆向流通渠道目前尚未形成，作為直接面對消費(fèi)者的零售商業(yè)企業(yè)，在逆向流通渠道的形成中可以承擔(dān)重要的功能。如有償從消費(fèi)者手中回收消費(fèi)者淘汰的舊商品，轉(zhuǎn)售給其它的企業(yè)進(jìn)行資源的回收再利用等。

（三）在自身的消耗中注重綠色

第2篇

關(guān)鍵詞：奧運(yùn)營銷后奧運(yùn)營銷品牌持久性品牌塑造

伴隨著奧運(yùn)會的開幕，奧運(yùn)營銷的話題已經(jīng)接近了尾聲，在2008年12月之后，大多數(shù)贊助商企業(yè)和非贊助商企業(yè)又重新回到了同一起跑線上。奧運(yùn)會的結(jié)束是否意味著與奧運(yùn)相關(guān)的品牌營銷的結(jié)束？很多人提出這樣的問題。重大體育賽事是一個可以突破文化、地域疆界的營銷平臺，能夠吸引無數(shù)的消費(fèi)者眼球。但本文認(rèn)為，品牌的成長不是一朝一夕實現(xiàn)的，是長期努力的結(jié)果。因此，后奧運(yùn)時代不是一個企業(yè)營銷的終結(jié)，而是新的奧運(yùn)營銷的開始。

后奧運(yùn)營銷的前提反思

對于希望改變自身在價值鏈中地位的企業(yè)，需要考慮后奧運(yùn)時代的業(yè)務(wù)模式，下列問題要被提上企業(yè)的議事日程：企業(yè)品牌定位是否利用了奧運(yùn)會這樣的機(jī)遇？在奧運(yùn)會之后，企業(yè)品牌策略是否需要調(diào)整？下一步的體育營銷策略究竟該走向何方？是繼續(xù)參與奧運(yùn)還是選擇其他賽事的體育贊助？在后奧運(yùn)時代，首要的工作任務(wù)是要對過往的奧運(yùn)營銷效果進(jìn)行評估。

評估不僅是為了總結(jié)，也是為了確定下一個階段的品牌行動，越是把體育營銷作為重要的營銷戰(zhàn)略的企業(yè)，對于這步工作就越重視，如三星專門有一套奧運(yùn)會評估的系統(tǒng)，由四項內(nèi)容構(gòu)成：第一項是信賴度、第二項是品牌的喜愛度、第三項是品牌知名度、第四項是品牌的美譽(yù)度，并對預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行修訂，將其用到后續(xù)的體育營銷活動中。

（一）走出“盲目奧運(yùn)”的誤區(qū)

對于奧運(yùn)營銷企業(yè)而言，要如何持續(xù)“奧運(yùn)營銷”的確是一個值得思考的問題。企業(yè)產(chǎn)品與運(yùn)動的關(guān)聯(lián)性越緊密，奧運(yùn)營銷的效果就會越好，而在后奧運(yùn)時代繼續(xù)采用體育營銷策略或者奧運(yùn)平臺也就順理成章，而一些跟體育關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的企業(yè)和品牌，就需要思考是否需要進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)型了。

作為長線的體育營銷，首先需要行業(yè)的適合性，比如運(yùn)動產(chǎn)品、IT通信、啤酒、運(yùn)動飲料行業(yè)都能夠和體育賽事本身建立很好的產(chǎn)品屬性關(guān)聯(lián)，其次考慮品牌元素與體育賽事的吻合度，品牌是不是能夠與體育賽事所包含的“活力”、“拼搏”、“暢快”、“自由”等精神結(jié)合，都是需要考慮的。第三是商業(yè)的空間度延展性，奧運(yùn)本身是高度商業(yè)運(yùn)作的，企業(yè)在傳播奧運(yùn)精神和奧運(yùn)的文化的同時，也要考慮商業(yè)運(yùn)作的投入產(chǎn)出，逐步帶來企業(yè)效益的持續(xù)增長。

（二）品牌塑造的資金投入成為企業(yè)長期成本

對于一個品牌而言，一旦選擇了奧運(yùn)營銷，在后奧運(yùn)時代必須堅持體育營銷的策略，否則之前的所有投入都將變成沉沒成本。消費(fèi)者需要一個穩(wěn)定的不斷為他們帶來驚喜的品牌，而不是一個品牌“投機(jī)分子”。

很多品牌都將奧運(yùn)營銷繼續(xù)下去，并作為長期的發(fā)展戰(zhàn)略，例如，可口可樂已經(jīng)連續(xù)贊助奧運(yùn)會長達(dá)80年之久，是公認(rèn)的奧運(yùn)營銷最成功的企業(yè)之一。在80年的合作歷程中，可口可樂將奧運(yùn)精神融入到品牌文化中，可口可樂的奧運(yùn)營銷沒有節(jié)點(diǎn)，一屆奧運(yùn)會的結(jié)束就是下屆奧運(yùn)營銷的開始，可口可樂借助奧運(yùn)營銷所建立起來的品牌效應(yīng)越來越大，“更快、更高、更強(qiáng)”的精神與可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對困難”的品牌精神實現(xiàn)了有機(jī)的融合和持續(xù)的傳播，讓可口可樂的品牌特點(diǎn)得以清晰的展現(xiàn)。

后奧運(yùn)營銷的品牌塑造

（一）充分利用后奧運(yùn)的余熱期

期盼與等待是漫長的，從2001年申辦成功到2008年成功舉辦，整整歷時七年。然而奧運(yùn)會畢竟只有短短的十六天，隨著奧運(yùn)大幕的落下，奧運(yùn)熱也必將逐漸降溫，筆者認(rèn)為可以利用的奧運(yùn)余熱期只有半年到一年有效期。

后奧運(yùn)影響有兩個顯著的特點(diǎn)：一是由面集中到點(diǎn)，即奧運(yùn)盛宴過后，熱點(diǎn)將主要集中在奪得金牌的明星身上。二是隨著大眾的激情逐步回歸平靜與理性，奧運(yùn)留給大家的將更多的是內(nèi)涵的回味與分享。

（二）應(yīng)更注重品牌內(nèi)涵

對于很多品牌而言，有影響的體育賽事固然是很好的媒介平臺，但品牌不能只看到這一點(diǎn)，體育營銷不僅僅是提高品牌知名度的問題，而要很好地把體育運(yùn)動的激情、拼搏的體育精神注入品牌內(nèi)涵中，使整個品牌充滿活力。

作為后奧運(yùn)時代的體育營銷，品牌的贊助不能太隨意，什么項目都去贊助，只有變“散彈打鳥”為“定點(diǎn)爆破”，才能不斷強(qiáng)化品牌的核心價值。提煉一個品牌的核心價值，首先需要對這個品牌抱有全面而深刻的認(rèn)知。什么都說就等于沒說，處處都濃妝艷抹就成了東施效顰，貽笑大方。聯(lián)想在后奧運(yùn)時代，將通過F1、高爾夫、NBA等體育賽事進(jìn)行全球宣傳，塑造高端的品牌形象。因此，奧運(yùn)會結(jié)束并不意味放棄體育營銷，這種營銷的結(jié)合更有助于其品牌的延續(xù)性。后奧運(yùn)營銷理念創(chuàng)新

（一）時尚融入運(yùn)動與運(yùn)動塑造時尚

對于運(yùn)動品牌而言，時尚化將是品牌創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)，比如特步品牌在近期提出了打造中國第一運(yùn)動時裝的口號，聘請了潘瑋柏、蔡依林、謝霆鋒、TWINS做代言人，將時尚的態(tài)度展露無遺；做內(nèi)衣起家的貓人開始進(jìn)入運(yùn)動服裝領(lǐng)域，其設(shè)計理念是以時尚風(fēng)格演繹性感態(tài)度，賦予運(yùn)動裝以時裝的剪裁，為此他們特意聘請有亞洲第一天王之稱的演員RAIN作為形象代言人，這種旗幟鮮明的觀點(diǎn)為運(yùn)動品牌帶來了活力。而企業(yè)借助運(yùn)動氛圍展開的時尚營銷也為很多品牌帶來了前所未有的關(guān)注度。

（二）數(shù)字化營銷

數(shù)字化營銷是指使用數(shù)字化技術(shù)手段來進(jìn)行溝通、銷售和支付等營銷活動。由于現(xiàn)代連鎖企業(yè)的出現(xiàn)，零售企業(yè)的規(guī)模空前龐大，大量采用信息技術(shù)已成為企業(yè)管理的基礎(chǔ)。數(shù)字化的意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)的層面，數(shù)字化改造已成為許多零售企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇。數(shù)字化營銷的概念也成為現(xiàn)代營銷管理的一個子系統(tǒng)。

數(shù)字化營銷具有空間的廣域性、時間的快捷性、供需的互動性、成本的可控性等特點(diǎn)。通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的配合使?fàn)I銷活動突破地域空間的限制，大大提高其效率。借助于IT技術(shù)的數(shù)字化營銷，數(shù)據(jù)傳輸只需一瞬間，并且維護(hù)方便，有其他方式無法替代的優(yōu)勢，特別適合后奧運(yùn)時代的品牌推廣。數(shù)字化營銷能與客戶進(jìn)行互動，增加顧客在購物過程中的體驗式感受，增添顧客的購物樂趣；而且商家也能及時得到市場反饋，從而提高營銷活動的成功機(jī)率。

毋容置疑，巨額奧運(yùn)營銷的費(fèi)用使部分企業(yè)不得不對后奧運(yùn)時代的營銷成本持審慎的態(tài)度，而數(shù)字化營銷可提供多種方式的組合，改變單一選擇的被動地位，有利于企業(yè)更好地規(guī)劃營銷的費(fèi)用預(yù)算。總之，數(shù)字化營銷以其獨(dú)特的優(yōu)勢為后奧運(yùn)營銷提供了一種高效、快捷的營銷理念。

（三）精準(zhǔn)營銷

精準(zhǔn)營銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系，實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。

精準(zhǔn)營銷有三個層面的含義：精準(zhǔn)的營銷思想，營銷的終極追求就是無營銷的營銷，到達(dá)終極思想的過渡就是逐步精準(zhǔn)；實施精準(zhǔn)的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的；達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。精準(zhǔn)營銷就是通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段實現(xiàn)的個性化營銷活動，通過市場定量分析的手段、個性化溝通技術(shù)等實現(xiàn)企業(yè)對效益最大化的追求。

以前的營銷理論和實踐是一種定性的科學(xué)，從4P到4C，都是一種定性理論，通過他們實現(xiàn)服務(wù)的細(xì)分。精準(zhǔn)營銷通過現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術(shù)和現(xiàn)代溝通技術(shù)實現(xiàn)了對目標(biāo)人群的精準(zhǔn)定位，實現(xiàn)了對營銷過程的定量跟蹤，實現(xiàn)了對營銷結(jié)果的定量預(yù)測。所以精準(zhǔn)營銷的一大貢獻(xiàn)就是使?fàn)I銷理論從定性躍升到一個定量的高度。

精準(zhǔn)營銷對于后奧運(yùn)營銷的意義不言而喻，他將定量管理的思想融入到營銷管理中，以最直觀的方式時刻監(jiān)控營銷的效果，尤其對于前期投入巨大的奧運(yùn)營銷企業(yè)意義更為重大。

參考文獻(xiàn)：

1.肖明超.后奧運(yùn)時代的奧運(yùn)營銷[J].亞洲財富論壇，2008.9

第3篇

【摘要】文化如水，潤物無聲，是滴水穿石的“無形力量”。文化軟實力決定著一個城市的可持續(xù)發(fā)展能力，是提升一個城市吸引力、推動其發(fā)展的重要抓手。本文在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上首先對文化軟實力的內(nèi)涵及其重要性進(jìn)行了界定，然后對文化軟實力與城市營銷的關(guān)系進(jìn)行了論證，最后結(jié)合呼和浩特城市文化優(yōu)勢，基于文化軟實力視角，探討了呼和浩特城市營銷策略。

關(guān)鍵詞 文化軟實力；城市營銷；呼和浩特

【基金項目】內(nèi)蒙古哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目“提升呼和浩特城市文化品牌的對策研究”（課題編號：2012C093）。

【作者簡介】李海鳳，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)講師，碩士，研究方向：營銷管理。

軟實力是近年來風(fēng)靡國際關(guān)系領(lǐng)域的最流行

關(guān)鍵詞 ，它深刻地影響了人們對文化軟實力國際關(guān)系的看法，使人們從關(guān)心領(lǐng)土、地域擴(kuò)張、武力、軍備、科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、軍事打擊等有形的“硬實力”，轉(zhuǎn)向關(guān)注文化、影響力、價值觀、道德準(zhǔn)則、文化感召力等無形的“軟實力”。

一、文化軟實力的內(nèi)涵及重要性

（一） 文化軟實力的內(nèi)涵

美國著名政治學(xué)家哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈在《軟實力》一書中，首先提出軟實力概念。1990年，他分別在《政治學(xué)季刊》和《外交政策》雜志上發(fā)表《變化中的世界力量的本質(zhì)》等一系列論文，并在此基礎(chǔ)上出版了《美國定能領(lǐng)導(dǎo)世界嗎》一書，提出了“軟實力”的概念。他認(rèn)為，文化軟實力是指一個國家維護(hù)和實現(xiàn)國家利益的決策和行動的能力，其力量源泉是基于該國在國際社會的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、影響力和凝聚力。簡言之，文化軟實力指一個國家或地區(qū)文化的影響力、凝聚力和感召力。

我們提出的文化軟實力，是一個國家基于文化的生命力、創(chuàng)造力、傳播力而形成的體系。主要包含三個層面的意思：一是指文化傳統(tǒng)、價值觀念和制度體系；二是指建立在公共文化服務(wù)體系基礎(chǔ)上，以人的精神、品格為核心的國民素質(zhì)，培育、繼承和發(fā)展一種獨(dú)特的民眾精神和品格；三是包括音樂、表演藝術(shù)、電影電視、出版、會展、動漫游戲、新媒體等可以產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營的文化產(chǎn)業(yè)。

由此可以看出，軟實力指的是一種能力，它能通過吸引力而非威逼或利誘達(dá)到目的，是一國綜合實力中除傳統(tǒng)的、基于軍事和經(jīng)濟(jì)實力的硬實力之外的另一組成部分。比如世界各地都在辦孔子學(xué)院，這就是我們文化軟實力的體現(xiàn)。

（二） 文化軟實力的重要性

軟實力是世界各國制定文化戰(zhàn)略和國家戰(zhàn)略的一個重要參照系。表面上文化確乎很“軟”，但卻是一種不可忽略的力量。任何一個國家在提升本國政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等硬實力的同時，提升本國文化軟實力也是更為特殊和重要的。它的重要意義表現(xiàn)在：

1.增強(qiáng)民族的自信心、自尊心和民族自豪感。提升文化軟實力，創(chuàng)造出符合時展要求、引領(lǐng)世界潮流的先進(jìn)文化，能增強(qiáng)以愛國主義為核心的民族精神。

2.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升綜合國力?，F(xiàn)今，文化軟實力已經(jīng)成為綜合國力的重要組成部分。文化軟實力的提升，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供精神動力和智力支持，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好和諧的環(huán)境。

3.鞏固我國社會主義政治制度，提升國際地位。只有通過不斷提升文化軟實力，提高國民的整體素質(zhì)，提升對中華民族文化的了解和認(rèn)識，才能堅定社會主義方向，才能鞏固社會主義政治制度。也只有通過提升文化軟實力，才能增強(qiáng)不同國家、不同民族對我們的了解、認(rèn)同和尊重。

4.提升文化軟實力是國家崛起、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會穩(wěn)定的強(qiáng)大精神力量。這種精神力量是社會文化生產(chǎn)力，又是國家軟實力。在當(dāng)代社會，要實現(xiàn)和諧社會的發(fā)展，必須要實現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會、文化和人的全面可持續(xù)發(fā)展。政治、經(jīng)濟(jì)、科技等均屬于硬實力發(fā)展的范疇，這自然是構(gòu)建和諧社會的物質(zhì)基礎(chǔ)。而社會、文化和人的全面發(fā)展，則是軟實力的發(fā)展范疇，這是構(gòu)建和諧社會的精神和文化基礎(chǔ)，而且在特定意義上說，這也是不可忽視的精神基礎(chǔ)。

二、城市營銷與提升城市文化軟實力

（一） 城市營銷內(nèi)涵及其目的

1.城市營銷內(nèi)涵?！俺鞘袪I銷”是由“國家營銷”衍生而來的，最早來源于菲利普·科特勒的《國家營銷》。他認(rèn)為，一個國家也可以像一個企業(yè)那樣用心經(jīng)營，并認(rèn)為國家其實是由消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商和分銷商的實際行為結(jié)合而成的一個整體。由“國家營銷”衍生而來的“城市營銷”是指力求將城市視為一個企業(yè)，將某城市的各種資源以及所提供的公共產(chǎn)業(yè)或者服務(wù)包括一個城市內(nèi)產(chǎn)品、企業(yè)、品牌、文化氛圍、貿(mào)易等等以現(xiàn)代市場營銷向購買者兜售。對自然環(huán)境、投資環(huán)境乃至城市形象和人居環(huán)境等全方位的營銷，其營銷市場既包括本地市場、國內(nèi)市場以及海外市場，還囊括了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的虛擬市場。

現(xiàn)代城市需要輸入一種經(jīng)營理念，打造城市形象，推動城市營銷。當(dāng)然，城市營銷不是那種簡單的商品營銷，而是一種在更大空間和時間上的城市綜合實力的營銷，通過這種營銷換來的是城市的人才匯聚、國內(nèi)外知名度和城市文化凝聚力的提升，從而吸引投資開發(fā)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.城市營銷的目的。市場經(jīng)濟(jì)、競爭成為時代的主題。競爭是全方位的，有企業(yè)之間的競爭，國家之間的競爭，行業(yè)之間的競爭，個人之間的競爭，更有地區(qū)之間的競爭。有競爭就有營銷，企業(yè)營銷是為了銷售產(chǎn)品，城市營銷是為了獲得更多的發(fā)展資源。在公平競爭的市場環(huán)境中，城市營銷便成了獲取資源的惟一手段，只有把城市賣出去，才能得到城市資源消費(fèi)。

（二） 文化軟實力與城市營銷的關(guān)系

1.文化軟實力是區(qū)域發(fā)展的強(qiáng)大動力。城市文化是一座城市的精神家園和歷史記憶，一方面，城市文化不斷變化且隨經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而逐漸豐富；另一方面，它又相對穩(wěn)定，往往通過代際關(guān)系世代遞傳，始終保持一些使之區(qū)別于其他區(qū)域的獨(dú)特品質(zhì)。區(qū)域文化軟實力是區(qū)域文化的凝聚力、吸引力、輻射力、影響力的集中表現(xiàn)。加強(qiáng)文化軟實力建設(shè)，就是要尊重城市的歷史文化傳統(tǒng)，并使之在建設(shè)富有特色的當(dāng)代城市文化中煥發(fā)生命活力，綻放燦爛光彩，從而彰顯城市自信，形成一種文化認(rèn)同和價值認(rèn)同，一種凝聚力，因此，需要在塑造城市文化形象上努力打拼。

一個地區(qū)要贏得區(qū)域競爭的優(yōu)勢，不僅需要強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力、科技實力等硬實力，更需要有強(qiáng)大的文化軟實力。一種良好的區(qū)域文化軟實力是良好的人文素養(yǎng)的內(nèi)在體現(xiàn)，只有具有優(yōu)良的區(qū)域文化軟實力才可能有優(yōu)良的人文素養(yǎng)、價值觀念、社會秩序和經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍。一個區(qū)域只有具有了強(qiáng)大的文化軟實力，才能做到剛?cè)岵?jì)，軟硬結(jié)合，從而推動該區(qū)域協(xié)調(diào)均衡地持續(xù)發(fā)展。沒有強(qiáng)大的區(qū)域文化軟實力，就沒有真正的區(qū)域綜合競爭力。越來越多的事實表明：社會財富越來越向擁有文化軟實力優(yōu)勢的國家和地區(qū)聚集，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭群雄并起的背后，是區(qū)域文化軟實力的競爭。

2.推動城市營銷，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是提升文化軟實力的必由之路。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，以美國為首的西方發(fā)達(dá)資本主義國家，越來越重視發(fā)揮文化產(chǎn)業(yè)的作用，以此作為增強(qiáng)文化軟實力的重要途徑。這些國家通過政府計劃，大力推動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。他們以文化產(chǎn)業(yè)為重要支柱產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)了在電影、圖書、音樂、動畫、游戲、體育、主題公園和其他衍生文化產(chǎn)品的開發(fā)與銷售。這不僅帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，更展示了其滲透力極強(qiáng)的軟實力。那么也就是說，積極扶持和鼓勵那些具有市場主導(dǎo)地位的企業(yè)開發(fā)特色文化產(chǎn)品，提高文化競爭力，走向國際市場，使文化產(chǎn)品和服務(wù)具有跨越本國市場的競爭力，這是增強(qiáng)文化軟實力的必由之路。

三、文化軟實力視角下呼和浩特城市營銷策略研究

城市營銷策略需要運(yùn)用市場營銷的方法論，對城市的資源進(jìn)行策劃整合，找到符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的發(fā)展路線，樹立城市品牌，提高城市競爭力，推動城市良性發(fā)展。一個城市的資源包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多因素，本文僅對呼和浩特如何利用草原文化資源優(yōu)勢進(jìn)行城市營銷進(jìn)行探討。

（一） 以地方政府為主導(dǎo)，做好地方文化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

所謂文化發(fā)展戰(zhàn)略，是指一個城市文化發(fā)展帶有全局性的架構(gòu)安排，是重點(diǎn)與一般、先行與緩辦、亮點(diǎn)品牌與鋪墊項目的有機(jī)統(tǒng)一。在城市營銷中，文化發(fā)展成為其非常重要的一張牌?！罢喂ぷ魇且磺薪?jīng)濟(jì)工作的生命線”， “政治”的另一種英文解析是政策、權(quán)力，因此，城市營銷也必須運(yùn)用“政治也是生產(chǎn)力”的杠桿，或者“政治轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力的生產(chǎn)力”。因此，在城市營銷中，政府應(yīng)運(yùn)用手中的行政資源予以指導(dǎo)和推動，并通過職能部門、民間社團(tuán)組織和企業(yè)共同參與實現(xiàn)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。要對區(qū)域文化進(jìn)行挖掘整理，保持區(qū)域文化的鮮明特色，弘揚(yáng)區(qū)域文化中符合時代特征的價值觀念。一個區(qū)域的文化到底有哪些精神思想值得繼承和弘揚(yáng)，需要人們進(jìn)行全面的挖掘整理，吸收精華，去其糟粕。在這方面，呼和浩特政府也出臺了《呼和浩特市人民政府關(guān)于貫徹人民政府支持文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的實施意見》，提出了全面發(fā)展文化事業(yè)、積極扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加大文化基礎(chǔ)設(shè)計建設(shè)力度、營造培養(yǎng)文化人才的環(huán)境、進(jìn)一步加大財政投入的力度等相關(guān)政策，這些從政府的角度保證了呼和浩特地區(qū)文化的發(fā)展。

（二） 發(fā)掘BSP因子，對城市文化進(jìn)行準(zhǔn)確定位

BSP 是英文Best Selling Point 和縮寫，是最佳賣點(diǎn)的意思。BSP原理的核心是：城市營銷成功的關(guān)鍵是在明確定位的基礎(chǔ)上，發(fā)掘或創(chuàng)造城市的BSP。每個城市都有不止一個絕對或相對的優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢，但你在營銷時并不需要，也不應(yīng)該面面俱到地宣傳，必須抓最有價值的賣點(diǎn),一切營銷圍繞BSP展開。

在文化根脈及地理意義上，呼和浩特城市文化是草原文化的城市形態(tài)，是“城市版”的草原文化。因此，呼和浩特城市文化的BSP就是“草原文化”，其文化定位要突出發(fā)揮草原文化的作用。確定“以草原文化為底蘊(yùn)，以民族文化、昭君文化為特色，以先進(jìn)文化為方向”的呼和浩特市整體文化定位。

（三） 根據(jù)城市營銷執(zhí)行能力，制定文化營銷方案

營銷方案是營銷的戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)，基本可以概括為以下幾個要素。

1.產(chǎn)品力包裝。草原文化作為呼和浩特的特色資源，具有不可復(fù)制性和替代性，在消費(fèi)者的認(rèn)知過程中，可以賦予品牌差異化優(yōu)勢。呼和浩特應(yīng)該通過舉辦各種文化活動如昭君文化節(jié)、體育賽事、各種交流會如藥交會等加強(qiáng)文化宣傳，把草原文化的核心元素和代表形象融入到產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝、口號、標(biāo)識等產(chǎn)品屬性上，進(jìn)行全方位的文化包裝。

2.品牌力計劃。隨著人們生活水平的提高，人們越來越崇尚生態(tài)、環(huán)保、健康、綠色，而“草原文化”品牌正是無污染、純天然的代名詞。因此，呼和浩特在城市營銷中，要把“草原文化”這張名牌打出去。在品牌建設(shè)過程中，首先需要進(jìn)一步挖掘草原文化內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新、豐富品牌文化的內(nèi)涵。其次，要重視品牌營銷推廣，塑造良好品牌形象。最后，要建立品牌維護(hù)機(jī)制，提升品牌文化含量，不斷充實草原文化內(nèi)涵。

3. 制定促銷戰(zhàn)術(shù)庫，找到投資的刺激點(diǎn)，快速推進(jìn)。堅持動態(tài)營銷，積極宣傳推廣。積極對城市與城市文化進(jìn)行營銷，打造城市品牌，樹立城市形象，著力提升城市的感召力，利用城市品牌效應(yīng)影響并帶動草原文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。呼和浩特市應(yīng)該著力打造與“草原文化”“中國乳都”相符的城市形象并進(jìn)行全國、全世界范圍內(nèi)的營銷，就比如一想到“天蒼蒼、野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊”，人們就會想到我們內(nèi)蒙古，想到呼和浩特， 一看見蒙牛和伊利就能聯(lián)想到呼和浩特，一看到呼和浩特就能聯(lián)想到蒙牛和伊利，將呼和浩特市的名氣與地位進(jìn)行全面提升。

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