發(fā)布時(shí)間：2022-08-08 21:39:00
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的國(guó)際企業(yè)管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1．2019年，協(xié)會(huì)將加強(qiáng)與各地方政府的合作，主辦一系列展會(huì)。除了繼續(xù)與山東威海市人民政府、山東省中小企業(yè)辦公室、國(guó)家發(fā)改委中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)主辦“2019中韓（威海）中小投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及連鎖加盟博覽會(huì)”外，山東文登市政府也向協(xié)會(huì)發(fā)出了主辦活動(dòng)的邀請(qǐng)。
2．2019年3月，協(xié)會(huì)將與南昌市政府、中國(guó)醫(yī)藥保健協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦“中國(guó)醫(yī)藥保健產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨中國(guó)醫(yī)藥保健連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌管理論壇”。
3．2019年9月，協(xié)會(huì)將與廣西省政府、東盟10國(guó)相關(guān)協(xié)會(huì)以及中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售供貨商專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合主辦“中國(guó)—東盟中小創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及連鎖加盟投資峰會(huì)”。
4．2019年11月，文化部中外文化交流中心、世界美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦、協(xié)會(huì)協(xié)辦“2019中國(guó)美業(yè)文化時(shí)尚周”。
5．2019年4月和11月，協(xié)會(huì)還將繼續(xù)主辦“中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)品牌論壇”，力爭(zhēng)將這一活動(dòng)打造成為規(guī)模最大、規(guī)格最高、行業(yè)普遍認(rèn)同的權(quán)威盛會(huì)。
6．配合北京石景山區(qū)宣傳部、石景山區(qū)旅游局協(xié)辦“2019北京國(guó)際雕塑公園新春文化廟會(huì)”。
二、為推動(dòng)連鎖企業(yè)招商加盟，創(chuàng)建知名品牌，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)投資者依托連鎖行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，協(xié)會(huì)聯(lián)合國(guó)家基金會(huì)發(fā)起成立中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)基金
創(chuàng)業(yè)基金的目的：將基金用于創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)的培訓(xùn)及其組織相關(guān)活動(dòng)，通過公益活動(dòng)帶動(dòng)連鎖企業(yè)的招商加盟工作，實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者的共同發(fā)展和雙贏。
三、為規(guī)范行業(yè)秩序，樹立知名品牌，推動(dòng)中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)長(zhǎng)久健康地發(fā)展，有效保護(hù)加盟商、消費(fèi)者的權(quán)益，制訂并出臺(tái)中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)化水平是一個(gè)國(guó)家科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的反映，也是一個(gè)國(guó)家與企業(yè)管理水平高低的重要指標(biāo)。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)帶來一個(gè)名牌，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)贏得一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)改變一種生活。新近發(fā)生的三鹿奶粉事件暴露出檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的問題，由于過去三聚氰胺的含量檢測(cè)應(yīng)該沒有被列入奶粉檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)之中，如今，新的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái)，為奶粉安全保駕護(hù)航。
從全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，標(biāo)準(zhǔn)是走向國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，是企業(yè)自主創(chuàng)新、跨越發(fā)展的法寶。標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)能力和水平，已經(jīng)成為評(píng)估各國(guó)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要依據(jù)，更是衡量創(chuàng)新能力的標(biāo)志。
為此，中國(guó)政法大學(xué)特許經(jīng)營(yíng)研究中心常務(wù)副主任、協(xié)會(huì)培訓(xùn)認(rèn)證委員會(huì)主任李維華博士率先提出制定中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，基本完成了標(biāo)準(zhǔn)制訂的前期工作，這將是中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，意義非常重大。適時(shí)召開新聞會(huì)，同時(shí)將在全行業(yè)試行推廣，希望廣大的企業(yè)積極參與，并在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性和有效性，不斷優(yōu)化、完善行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系。為中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)提供技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)跨躍式的發(fā)展。
四、為了推動(dòng)建立誠(chéng)信的行業(yè)環(huán)境，樹立特許經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信品牌，開展中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)品牌推介活動(dòng)
為貫徹落實(shí)十七大會(huì)議精神，以品牌建設(shè)帶動(dòng)科技和管理創(chuàng)新，提升特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，以品牌建設(shè)帶動(dòng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開拓，提升我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在全球的影響力，2019年協(xié)會(huì)將聯(lián)合專家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體機(jī)構(gòu)、加盟商等，采取網(wǎng)絡(luò)投票和專家評(píng)定等方式，在全國(guó)開展中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信品牌推介及評(píng)選活動(dòng)，并制作相關(guān)宣傳資料和音像制品。
五、加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的交流與合作，組織國(guó)際性考察、學(xué)術(shù)研討等相關(guān)活動(dòng)
為加強(qiáng)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的交流與合作，學(xué)習(xí)國(guó)外特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)先進(jìn)的商業(yè)模式和管理經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，協(xié)會(huì)將于2019年組織一系列赴國(guó)外考察、學(xué)術(shù)研討等相關(guān)活動(dòng)。計(jì)劃在2019年5月赴臺(tái)灣舉辦“兩岸養(yǎng)生康體行業(yè)連鎖交流與合作”主題考察活動(dòng)。
六、針對(duì)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)的實(shí)際需求，舉辦各種實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)課程。
對(duì)于戰(zhàn)略成本管理(SCM)的內(nèi)涵，美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)界的著名教授庫(kù)珀(Cooper)和斯拉莫得(Slagmulder)認(rèn)為，戰(zhàn)略成本管理來源于戰(zhàn)略管理的思想，是指企業(yè)在戰(zhàn)略管理思想的指引下，運(yùn)用一系列戰(zhàn)略成本管理方法來確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位和不斷加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。他們的這一定義反映出了SCM的目標(biāo)導(dǎo)向，即戰(zhàn)略成本管理更加關(guān)注外部環(huán)境的影響，注重行業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析，成本管理的重點(diǎn)放在了如何保持和增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，不再僅僅強(qiáng)調(diào)單個(gè)產(chǎn)品成本和產(chǎn)品市場(chǎng)的成本高低，而是強(qiáng)調(diào)在企業(yè)戰(zhàn)略的大背景下，提高企業(yè)完整價(jià)值鏈和整個(gè)產(chǎn)品生命周期的成本優(yōu)勢(shì)。
一、戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn)
戰(zhàn)略成本管理具有長(zhǎng)期性、全局性、外向性、競(jìng)爭(zhēng)性等特點(diǎn)。
(一)長(zhǎng)期性，即戰(zhàn)略成本管理的宗旨，是為了取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)的成本管理則立足于短期的成本管理，未從長(zhǎng)遠(yuǎn)的持續(xù)地降低成本的策略上考慮，屬于戰(zhàn)術(shù)性的成本管理。
(二)全局性，是指戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定，其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析，而且包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈分析，從而達(dá)到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成價(jià)值鏈的各種戰(zhàn)略。而傳統(tǒng)成本管理的“降低成本”則是站在某一企業(yè)的角度，加強(qiáng)成本管理使其成本最低。成本最低并不表明企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成本優(yōu)勢(shì)。如為了降低成本，采用代用材料，可能使產(chǎn)品質(zhì)量有所下降。
(三)外向性，是指戰(zhàn)略成本管理將其著眼點(diǎn)延伸至外部環(huán)境，將成本管理向前延伸到采購(gòu)環(huán)節(jié)，乃至研究開發(fā)與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，向后延伸至產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多，對(duì)于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是視而不見。
(四)競(jìng)爭(zhēng)性，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)——成本優(yōu)勢(shì)，是關(guān)于企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一，同時(shí)也是企業(yè)針對(duì)來自各方面的許多沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的行動(dòng)方案。與傳統(tǒng)的成本管理較少考慮競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)而單純?yōu)榱烁纳破髽I(yè)現(xiàn)狀、降低產(chǎn)品的做法不同，戰(zhàn)略成本管理主要是為了實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)勝對(duì)手，保證自己的生存和發(fā)展。
二、戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用于國(guó)際企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)意義
(一)國(guó)際企業(yè)管理的特點(diǎn)之一是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的國(guó)際導(dǎo)向。國(guó)際企業(yè)雖然以母國(guó)為基地，但僅只是將其作為向東道國(guó)擴(kuò)展的起點(diǎn)，以形成跨國(guó)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售的系統(tǒng)。對(duì)于跨國(guó)公司而言，其最終目標(biāo)只有一個(gè)——全球市場(chǎng)?？鐕?guó)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是沒有“邊界”的，競(jìng)爭(zhēng)更沒有“邊界”。它們所追求的是全球范圍的利潤(rùn)和全球市場(chǎng)的份額，既以世界范圍為基準(zhǔn)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。戰(zhàn)略成本管理的研究與實(shí)施，可以有效的適應(yīng)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的國(guó)際導(dǎo)向。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不確定性程度日趨加深的情況下，如果企業(yè)仍然把目光停留在國(guó)內(nèi)，著眼于從國(guó)內(nèi)尋求發(fā)展，勢(shì)必會(huì)失去世界市場(chǎng)的機(jī)遇。在這種背景下，企業(yè)為了爭(zhēng)奪國(guó)外市場(chǎng)，尋找更廣闊的生存發(fā)展空間，就應(yīng)該站在全球戰(zhàn)略的高度，在國(guó)際市場(chǎng)上培育企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。而作為國(guó)際企業(yè)管理重要組成部分的成本管理也應(yīng)該與國(guó)際企業(yè)的全球戰(zhàn)略相配合，將成本管理活動(dòng)提高到全球戰(zhàn)略層次，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理。
(二)國(guó)際企業(yè)管理的特點(diǎn)之二是國(guó)際企業(yè)需要從眾多的戰(zhàn)略中，根據(jù)不同國(guó)家、地區(qū)的差異性，選擇出最適合于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略組合。從根本上講，戰(zhàn)略選擇決定了戰(zhàn)略成本的優(yōu)勢(shì)地位。選擇不同的戰(zhàn)略，將從長(zhǎng)期戰(zhàn)略意義上對(duì)企業(yè)發(fā)展的方向作出判斷，并從源頭和戰(zhàn)略意義上決定成本的可控與可塑程度。戰(zhàn)略成本管理突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領(lǐng)域，有利于國(guó)際企業(yè)正確地進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、決策，從而依據(jù)子公司所在地區(qū)的差異性，正確地選擇子公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，正確處理國(guó)際企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)子公司成本管理的關(guān)系，從而提高國(guó)際企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益，形成國(guó)際企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。
(三)國(guó)際企業(yè)管理的第三個(gè)特點(diǎn)是戰(zhàn)略管理一體化。所謂戰(zhàn)略管理一體化，是指公司的重大決策和關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)高度集中，國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遍及全世界，其子公司和分支機(jī)構(gòu)往往呈網(wǎng)絡(luò)式輻射。在這樣一個(gè)復(fù)雜的戰(zhàn)略管理體系下，國(guó)際企業(yè)則更應(yīng)該更新成本管理的觀念。因?yàn)樵趶?fù)雜的戰(zhàn)略管理體系下，國(guó)際企業(yè)如果要對(duì)各個(gè)子公司的成本節(jié)約進(jìn)行管理和控制是不現(xiàn)實(shí)的。即制定各種細(xì)則力求在生產(chǎn)過程中不徒耗無謂的成本以及改進(jìn)工作方式，以節(jié)約本將發(fā)生的成本支出，不僅需要耗費(fèi)大量的精力，收益也甚少。而如果從戰(zhàn)略成本管理的角度出發(fā)，指導(dǎo)子公司重在成本避免，立足于預(yù)防，則具有更現(xiàn)實(shí)的意義。在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃時(shí)就對(duì)國(guó)際企業(yè)各個(gè)子公司的地理位置、市場(chǎng)定位，經(jīng)營(yíng)規(guī)模等一系列具有源流特質(zhì)的成本動(dòng)因進(jìn)行全面綜合的考慮，以從源頭上控制成本的發(fā)生。戰(zhàn)略成本管理的目的不僅在于降低成本，更重要的是為了建立和保持國(guó)際企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)成本效益比的最大化，也就是說國(guó)際企業(yè)必須探求提高(或不損壞)其競(jìng)爭(zhēng)地位的成本降低途徑。如果某項(xiàng)成本降低的途徑會(huì)削弱國(guó)際企業(yè)的戰(zhàn)略地位，則應(yīng)棄之不用；另一方面，如果某項(xiàng)成本的增加有助于增加國(guó)際企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，則這種成本的增加是值得鼓勵(lì)的。
三、戰(zhàn)略成本管理在國(guó)際企業(yè)管理中應(yīng)用的步驟
(一)根據(jù)國(guó)際企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，站在國(guó)際企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，來制定國(guó)際企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理的總目標(biāo)。國(guó)際企業(yè)所處的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境都比較復(fù)雜，在制定戰(zhàn)略成本管理的總目標(biāo)的過程中，需要考慮諸多因素，著重考慮以下因素。①價(jià)值鏈的關(guān)系。戰(zhàn)略成本管理范圍不能局限于國(guó)際企業(yè)內(nèi)部母公司與子公司之間，還應(yīng)超越企業(yè)邊界進(jìn)行跨組織的成本管理。更為重要的是，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展浪潮下，國(guó)際企業(yè)成本管理的視野還應(yīng)在全球范圍內(nèi)重構(gòu)企業(yè)的價(jià)值鏈，以獲取全球經(jīng)濟(jì)的組合優(yōu)勢(shì)；②公司之間的分工與協(xié)作。特別是對(duì)于那些在全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)的國(guó)際企業(yè)，應(yīng)當(dāng)從全球地理位置和資源比較優(yōu)勢(shì)來獲得成本優(yōu)勢(shì)。例如，豐田在美國(guó)，Calty成立了設(shè)計(jì)研究所，在東南亞生產(chǎn)關(guān)鍵零部件，在印度尼西亞生產(chǎn)汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，在馬來西亞生產(chǎn)駕駛部件，在菲律賓生產(chǎn)變速器，在泰國(guó)生產(chǎn)內(nèi)燃發(fā)動(dòng)機(jī)。
(二)在戰(zhàn)略成本管理總目標(biāo)的指導(dǎo)下，指導(dǎo)各個(gè)子公司制定其相應(yīng)的戰(zhàn)略成本管理分目標(biāo)。需要注意的是，在子公司制定其目標(biāo)時(shí)，母公司的作用應(yīng)重在指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，而不能過分地干預(yù)，因?yàn)樽庸緦?duì)其所處的環(huán)境有時(shí)比母公司更清楚。
(三)根據(jù)國(guó)際企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，不斷調(diào)整其戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)。戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)是動(dòng)態(tài)地尋求企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，這就決定了戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)不是一成不變的，而是隨著環(huán)境的變化而變化的。當(dāng)環(huán)境改變時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)地體現(xiàn)在戰(zhàn)略成本管理中。
【關(guān)鍵詞】 國(guó)有企業(yè)； 業(yè)績(jī)考核； EVA； 綜述
中圖分類號(hào)：F272.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2014）11-0012-04
一、引言
隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，國(guó)有企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈中起著越來越重要的作用。國(guó)有企業(yè)擔(dān)負(fù)著比普通企業(yè)更重要的社會(huì)責(zé)任，尤其是國(guó)有企業(yè)管理層的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)影響著國(guó)有企業(yè)的健康發(fā)展。目前國(guó)有企業(yè)問題重重，如監(jiān)督激勵(lì)制度不到位、管理層績(jī)效考核指標(biāo)混亂、國(guó)有資產(chǎn)流失等。為了解決上述問題，2009年年底國(guó)資委首次把經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）指標(biāo)正式列為國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，和利潤(rùn)指標(biāo)一起列為年度國(guó)企管理層經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的基本指標(biāo)，并從2010年開始施行。基于此大背景，對(duì)國(guó)有企業(yè)管理層考核的研究具有現(xiàn)實(shí)意義。
學(xué)術(shù)界對(duì)國(guó)有企業(yè)管理層的考核主要表現(xiàn)在定量考核和定性考核兩個(gè)方面，而在定性考核（比如：政治素質(zhì)、黨性方面的考核）方面的文章比較少。主要原因在于定性考核不好把握考核的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，說到國(guó)有企業(yè)的定量考核，主要指的是業(yè)績(jī)考核。目前無論是在理論界還是在實(shí)務(wù)界，主要有經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、平衡計(jì)分卡（BSC）等考核體系。本文將從國(guó)有企業(yè)管理層定量考核角度對(duì)現(xiàn)有研究成果進(jìn)行梳理和歸納，主要包括國(guó)外管理層考核相關(guān)理論及量化考核的模式與方法、國(guó)內(nèi)管理層業(yè)績(jī)考核發(fā)展歷程及現(xiàn)狀等，總結(jié)其基本思想并進(jìn)行簡(jiǎn)要綜述。
二、國(guó)外研究綜述
（一）管理層考核的相關(guān)理論
國(guó)外國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核方面的研究已經(jīng)比較成熟，已形成許多比較著名的理論，比如：信息不對(duì)稱理論、資本保全理論、委托理論等，這些理論在國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。各理論基本思想如表1所示。
（二）管理層量化考核的模式與方法
在國(guó)外，特別是在西方發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，為了提高國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一、激勵(lì)和約束的結(jié)合，普遍建立了嚴(yán)格的國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核制度，并始終堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核與薪金獎(jiǎng)懲緊密結(jié)合，形成了各具特色的國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核管理體系。從相關(guān)文獻(xiàn)可以看出，在西方國(guó)家國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)的眾多基礎(chǔ)理論和方法論中，經(jīng)濟(jì)增加值理論和平衡計(jì)分卡運(yùn)用最為廣泛。
1.經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）方法
經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）是由美國(guó)思騰思特（Stem Stewart）管理咨詢公司1982年提出并逐漸流行起來的。以EVA為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)體系是從投資者（股東）的角度來衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，是對(duì)剩余收益加以調(diào)整的變形，其基本模型如下：
EVA=NOPAT-C×WACC=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-資本成本（機(jī)會(huì)成本）
目前，世界上許多知名公司，如寶潔、通用電氣等大公司都使用這種考核辦法對(duì)公司部門及管理層業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，而可口可樂公司是運(yùn)用EVA考核比較成功的典范。EVA考核在公司中的應(yīng)用因企業(yè)自身壞境的不同而不同。
2.平衡計(jì)分卡（BSC）方法
平衡計(jì)分卡（BSC）是績(jī)效考核中一種比較新穎的考核辦法，它從戰(zhàn)略層次對(duì)企業(yè)進(jìn)行考核，分為四個(gè)維度：財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度。平衡計(jì)分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，尋找能夠驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素。它并非認(rèn)為財(cái)務(wù)指標(biāo)不重要，而是需要取得一個(gè)平衡：短期與長(zhǎng)期利益的平衡、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡、外部計(jì)量與內(nèi)部計(jì)量的平衡。通過多角度的平衡機(jī)制，制約經(jīng)營(yíng)者為追求企業(yè)的短期利益而犧牲長(zhǎng)期利益的行為。其基本框架圖如圖1所示。
平衡計(jì)分卡是一種應(yīng)用面廣且比較受歡迎的績(jī)效考核辦法。它的新穎之處在于考核體系中增加了非財(cái)務(wù)指標(biāo)，在企業(yè)應(yīng)用中頗受認(rèn)可。
三、國(guó)內(nèi)研究綜述
（一）我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核發(fā)展歷程
我國(guó)對(duì)國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核問題的研究經(jīng)歷了一個(gè)曲折的過程，并隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型和國(guó)有企業(yè)改革而逐步走向成熟，具體發(fā)展歷程見表2。
從表2的發(fā)展歷程可以看出，目前我國(guó)國(guó)企中正在逐步推行EVA績(jī)效考核體系。2009年年底國(guó)資委首次把EVA指標(biāo)列為國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，和利潤(rùn)指標(biāo)一起列為年度管理層經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的基本指標(biāo)，從2010年開始施行。此舉旨在引導(dǎo)企業(yè)樹立價(jià)值管理觀念，提高企業(yè)價(jià)值能力，完善國(guó)企績(jī)效考核體系。
（二）我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核現(xiàn)狀
隨著國(guó)有資產(chǎn)管理體制的建立與完善，國(guó)有企業(yè)管理層考核工作不僅得到國(guó)資監(jiān)管部門的重點(diǎn)關(guān)注，而且越來越得到學(xué)術(shù)界的普遍重視。從我國(guó)的研究文獻(xiàn)看，很多學(xué)者從國(guó)有企業(yè)所擔(dān)任的特殊使命與特殊職能出發(fā)，主要闡述了加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核的方法和重要意義。毋庸置疑，國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核對(duì)國(guó)企發(fā)展至關(guān)重要，但目前國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核體系卻不能滿足國(guó)企發(fā)展的需要，國(guó)企考核方式在應(yīng)用中仍面臨種種困難。
我國(guó)部分學(xué)者指出了國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有考核方式的弊端。劉偉、佟仁城（2008）認(rèn)為我國(guó)國(guó)企雖然有自己的考核體系，但是考核重點(diǎn)放在了短期利益上，忽視了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)不能滿足國(guó)企發(fā)展的需要。姚念衡、屈曉婷、楊楊（2006）通過對(duì)中西方國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核理論與實(shí)踐的回顧，指出我國(guó)國(guó)有企業(yè)在引入西方管理層考核體系時(shí)忽視了我國(guó)的特殊國(guó)情，以致存在很多問題，如：考核技術(shù)單一，方法簡(jiǎn)單；績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)置的可操作性不強(qiáng)；注重當(dāng)期財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)等。管斌、李開森（2009）指出在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，只是單一地套用考查管理層的方法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)與監(jiān)督已經(jīng)不再適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。曹宏亮（2010）指出雖然我國(guó)有些國(guó)企體會(huì)到了目前管理層考核體系的好處，但是不能忽視國(guó)企績(jī)效考核仍然存在標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、目的不明確、周期不合理、方式單一等問題。
綜上所述，我國(guó)國(guó)企管理層考核體系仍比較混亂，面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需進(jìn)一步完善，盡快統(tǒng)一一套比較完善的考核方法。
（三）EVA在國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)考核的應(yīng)用現(xiàn)狀
基于我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理層考核體系混亂的現(xiàn)狀，2010年在國(guó)資委的引導(dǎo)下國(guó)有企業(yè)引入EVA考核辦法。在我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)考核中EVA考核體系仍是一種新興的方法，其在國(guó)有企業(yè)的應(yīng)用時(shí)間還不長(zhǎng)，各方面還不成熟。就國(guó)企而言，EVA指標(biāo)缺陷主要表現(xiàn)在：資本成本率的確定不公允；國(guó)企所有行業(yè)采用同一資本成本進(jìn)行考核有失公平。王舒逸（2012）指出目前的調(diào)整事項(xiàng)仍無法全面衡量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增加值，即絕對(duì)值指標(biāo)導(dǎo)致橫向可比性差等都是需要進(jìn)一步解決的問題。張新妍、王玉娟（2011）通過對(duì)上海汽車股份有限公司應(yīng)用EVA的分析，指出EVA考核指標(biāo)在我國(guó)國(guó)企中的應(yīng)用仍存在巨大障礙，EVA指標(biāo)沒有引入企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)就是障礙之一。楊揚(yáng)、陳富永（2012）提到由于EVA考核體系畢竟是從國(guó)外引入的，在我國(guó)的應(yīng)用中會(huì)因?qū)嶋H情況的差異而存在問題，主要體現(xiàn)在利息費(fèi)用和加權(quán)平均資本成本的計(jì)算上。楊亞西、楊波（2011）指出國(guó)企在EVA指標(biāo)體系的運(yùn)用中資本總量計(jì)量基礎(chǔ)、平均資本成本率和會(huì)計(jì)調(diào)整事項(xiàng)等都存在問題。
雖然EVA在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中的應(yīng)用還不成熟，但是不可否認(rèn)EVA考核體系是一種比較實(shí)用的考核體系，它能更好地反映企業(yè)的績(jī)效水平，EVA的試行有其積極的意義。
在近幾年關(guān)于國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核的文章中，大部分專家學(xué)者也認(rèn)為應(yīng)在國(guó)企考核中加入EVA考核指標(biāo)，這已成為不可阻擋的大趨勢(shì)。胡燕、王暉（2006）在文章中提到國(guó)有企業(yè)運(yùn)用EVA考核體系是國(guó)企發(fā)展的必然趨勢(shì)，并以中藥行業(yè)國(guó)有性質(zhì)的上市公司為例進(jìn)行指標(biāo)體系的應(yīng)用示例。杜輝（2011）提出用EVA考核體系對(duì)國(guó)有企業(yè)管理層進(jìn)行考核，在管理層監(jiān)管約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制方面起到了一定的促進(jìn)作用。敬文舉、孫燦明、田偉（2010）從EVA考核的關(guān)鍵因素出發(fā)，建議國(guó)家進(jìn)一步提出相關(guān)政策，有效實(shí)施EVA考核，從而提升國(guó)企在全球企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
綜上所述，雖然EVA在我國(guó)的運(yùn)用還存在很多問題，但畢竟它是時(shí)展的產(chǎn)物。由于其在我國(guó)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，尤其是在國(guó)企中的運(yùn)用剛剛起步，有問題是在所難免的，應(yīng)繼續(xù)完善其在國(guó)企中的運(yùn)用。
四、國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核研究評(píng)述及展望
在國(guó)外，國(guó)企考核體系相對(duì)全面，而在國(guó)內(nèi)則問題重重。縱觀我國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)考核的發(fā)展歷程，目前我國(guó)的國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核的研究重點(diǎn)是EVA考核體系在國(guó)有企業(yè)中的應(yīng)用。
從前述國(guó)外相關(guān)理論到主要考核法的論述中可以看出，國(guó)外有著比較健全的企業(yè)績(jī)效考核體系，怎樣把國(guó)外的考核體系運(yùn)用到具有中國(guó)特色的國(guó)有企業(yè)中是一個(gè)值得探討的話題。從國(guó)內(nèi)國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核的現(xiàn)狀可以看出，目前國(guó)有企業(yè)的考核體系存在著很多問題。國(guó)內(nèi)專家學(xué)者針對(duì)這一問題進(jìn)行了激烈的討論。從近三年的文獻(xiàn)可以看出，大部分專家學(xué)者認(rèn)為應(yīng)在國(guó)企考核中加入EVA考核指標(biāo)。因此，筆者認(rèn)為未來國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核的重點(diǎn)應(yīng)放在如何完善EVA在國(guó)企中的應(yīng)用。
之所以提出在國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核中加入EVA指標(biāo)，是因?yàn)镋VA在國(guó)企中的應(yīng)用有其必要性。首先，到目前為止國(guó)企管理層業(yè)績(jī)考核尚沒有比較完善的考核體系。其次，國(guó)際上許多著名公司用到了EVA考核體系，且實(shí)踐證明具有良好的效果。再次，雖然EVA在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，但仍有引入比較成功的例子，如“寶鋼”。
但是，由于中國(guó)的特殊國(guó)情，我國(guó)國(guó)企面臨著與國(guó)際企業(yè)不同的企業(yè)背景。EVA在中國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)遇到很多問題，在未來我們要注重將EVA與中國(guó)國(guó)有企業(yè)的特殊環(huán)境巧妙地結(jié)合起來。比如，建立基于EVA的財(cái)務(wù)管理體系；推廣EVA在國(guó)有企業(yè)的應(yīng)用；實(shí)行分類考核；根據(jù)實(shí)際情況調(diào)節(jié)EVA調(diào)整事項(xiàng)等。
限于個(gè)人能力與分析角度，在回顧國(guó)有企業(yè)管理層業(yè)績(jī)考核時(shí)，總會(huì)存在這樣或那樣的局限。文獻(xiàn)的回顧主要集中在量化考核方面，但對(duì)國(guó)企管理層的考核不能僅局限在量化考核方面，在未來定量與定性結(jié)合的考核方式將成為一種趨勢(shì)，將更適合我國(guó)國(guó)企發(fā)展的要求。
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企業(yè)國(guó)際化
通常，企業(yè)國(guó)際化的過程有如下幾個(gè)階段：一是新產(chǎn)品階段。在此階段跨國(guó)企業(yè)先在母國(guó)市場(chǎng)制造、銷售及創(chuàng)新，并將創(chuàng)新產(chǎn)品輸出到國(guó)外市場(chǎng)，以期達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)狀態(tài)。二是成熟產(chǎn)品階段。在此階段企業(yè)為滿足擴(kuò)張需求，開始建立國(guó)外生產(chǎn)基地以期獲得低成本生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。三是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品階段。在此階段產(chǎn)品趨向標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)轉(zhuǎn)向勞動(dòng)力成本低廉的國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)，甚至反向輸入原創(chuàng)新國(guó)，并進(jìn)行全球性的經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)。
一個(gè)企業(yè)國(guó)際化的程度是指該企業(yè)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的參與程度。衡量企業(yè)國(guó)際化程度的指標(biāo)多分三個(gè)方面：一是績(jī)效指標(biāo)，包括企業(yè)國(guó)外銷售總額占企業(yè)銷售總額的比率、出口總額占企業(yè)銷售總額的比率、國(guó)外利潤(rùn)占總利潤(rùn)德比重等；二是結(jié)構(gòu)性指標(biāo)，即指國(guó)外資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的比率、國(guó)外子公司數(shù)目占企業(yè)子公司總數(shù)的比率；三是主觀性指標(biāo)，包括高管人員國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)據(jù)點(diǎn)分散程度等等。影響企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度的內(nèi)在因素主要有兩個(gè)方面，一是企業(yè)產(chǎn)品因素，如產(chǎn)品技術(shù)強(qiáng)度及全球標(biāo)準(zhǔn)化的能力等；二是企業(yè)資源因素，如企業(yè)管理水平、資本資源及生產(chǎn)營(yíng)銷技術(shù)等等。而影響企業(yè)國(guó)際化程度的外在因素有：東道國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境；東道國(guó)市場(chǎng)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及母國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等環(huán)境因素?？傊粋€(gè)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的能力與其管理水平有著密切的聯(lián)系。
知識(shí)管理
如今產(chǎn)業(yè)趨向知識(shí)導(dǎo)向，也就是說，企業(yè)的主要的獲利能力不再取決于它的有形資本，而是取決于該企業(yè)對(duì)于知識(shí)等無形資產(chǎn)的搜集與利用能力。所以，知識(shí)管理日益成為企業(yè)管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。知識(shí)管理策略的執(zhí)行效果對(duì)于企業(yè)提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著相當(dāng)重要的影響。
在知識(shí)管理領(lǐng)域內(nèi)，知識(shí)指的是具有資產(chǎn)價(jià)值的知識(shí)。知識(shí)又分外顯和內(nèi)隱兩種，前者指可以借由各種方式表達(dá)的知識(shí)，比如書籍或電腦程序等，只要取得記錄知識(shí)的媒介即可獲得；后者則指存在于個(gè)人心中的主觀經(jīng)驗(yàn)以及認(rèn)知模式等無法直接傳達(dá)給他人的知識(shí)，必須借助觀察等方式間接學(xué)習(xí)。在組織中，知識(shí)不是私有物品，而是通過不斷的轉(zhuǎn)移和分享來創(chuàng)造新的價(jià)值。那么，如何管理與促進(jìn)知識(shí)的分享和轉(zhuǎn)移，并進(jìn)一步利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值呢？這就是知識(shí)管理的主要議題。因此我們得出知識(shí)管理的定義：知識(shí)管理是一套管理活動(dòng)，目的是運(yùn)用組織內(nèi)部所擁有的知識(shí)，為組織內(nèi)的人員、顧客以及股東創(chuàng)造價(jià)值。所以知識(shí)管理有兩個(gè)重點(diǎn)：第一個(gè)是整合組織內(nèi)部的知識(shí)；第二個(gè)則是運(yùn)用在組織內(nèi)外來創(chuàng)造利潤(rùn)。
在知識(shí)管理過程中，企業(yè)知識(shí)流通傳遞的方式除了分享機(jī)制以外，較為常見的另一種方式就是組織中的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制。分享機(jī)制主要是激勵(lì)員工將其本身的隱性和顯性知識(shí)提供給他人分享；轉(zhuǎn)移機(jī)制是通過各種制度、規(guī)章，將知識(shí)與組織內(nèi)其他工作團(tuán)隊(duì)或者其他組織分享。而企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所涉及的跨國(guó)知識(shí)轉(zhuǎn)移不僅要考慮到組織中各個(gè)部門的組織文化差異，還要進(jìn)一步考慮各國(guó)不同的環(huán)境條件以及文化所造成的影響。影響企業(yè)跨國(guó)知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素有幾個(gè)方面：一是知識(shí)技術(shù)的本質(zhì)，轉(zhuǎn)移標(biāo)的物本身的特性會(huì)影響轉(zhuǎn)移成效，例如知識(shí)內(nèi)隱程度越高，轉(zhuǎn)移成本越高。二是轉(zhuǎn)移雙方的能力與意愿，雙方都要有傳遞和吸收的動(dòng)機(jī)和能力，否則轉(zhuǎn)移效果會(huì)打折扣。三是轉(zhuǎn)移雙方的關(guān)系，良好的關(guān)系是促進(jìn)溝通的前提。四是跨國(guó)環(huán)境因素，地理、語(yǔ)言、文化的距離會(huì)造成溝通的困難。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)知識(shí)管理過程中，應(yīng)該努力克服各種阻力，將各個(gè)子公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移最大化，因?yàn)檫@樣可以使得企業(yè)從幾個(gè)方面獲得效益，即一方面增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新能力，通過各子公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移與分享，可以推動(dòng)各子公司在建構(gòu)自身核心知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新，繼而增加整個(gè)組織在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面降低創(chuàng)新成本，當(dāng)各國(guó)子公司彼此分享創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以減少在創(chuàng)新時(shí)間及實(shí)驗(yàn)上所耗費(fèi)的成本。另外，減少優(yōu)勢(shì)先占的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，其各子公司間的知識(shí)轉(zhuǎn)移足夠迅速，可以使得其子公司的競(jìng)爭(zhēng)者來不及仿制其創(chuàng)意。
知識(shí)管理策略與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
眾多研究顯示，企業(yè)不斷發(fā)展，在國(guó)外建立據(jù)點(diǎn)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，而國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)若能成功導(dǎo)入知識(shí)管理，必定能為企業(yè)帶來相當(dāng)大的利益。
1.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)對(duì)知識(shí)管理策略的影響。
首先，企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程不同，其知識(shí)管理策略不同。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)因其自身對(duì)全球整合及東道國(guó)地區(qū)回應(yīng)這兩者的重視程度不同，會(huì)展現(xiàn)出不同的知識(shí)管理風(fēng)格。具體而言，就是處于產(chǎn)品成熟階段的企業(yè)，已經(jīng)能夠掌握市場(chǎng)的消費(fèi)需求，因此，在知識(shí)管理策略上比較依賴母公司的協(xié)調(diào)控制，來進(jìn)行全球性的規(guī)模生產(chǎn)，從而擁有高效率、低成本優(yōu)勢(shì)；而處于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品階段的企業(yè)，在知識(shí)管理策略上則會(huì)大力推動(dòng)對(duì)他國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新技術(shù)的轉(zhuǎn)移，來調(diào)整產(chǎn)品的生命周期，甚至特意分散所擁有資源，來達(dá)成效率與彈性兼顧，從而保持理想的企業(yè)形態(tài)來保持其競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程不同，會(huì)造成其知識(shí)轉(zhuǎn)移類型的差異。當(dāng)企業(yè)處于新產(chǎn)品階段時(shí)，企業(yè)還在成長(zhǎng)，環(huán)境變動(dòng)快速，企業(yè)對(duì)環(huán)境的觀察及對(duì)市場(chǎng)的敏感難以用量化語(yǔ)言表達(dá)，其技術(shù)知識(shí)尚未完全成型、穩(wěn)定，也不易以形式化的方式表現(xiàn)，知識(shí)內(nèi)隱程度較高，這時(shí)，企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移更多地依賴企業(yè)人員頻繁的接觸溝通來促成轉(zhuǎn)移；而當(dāng)企業(yè)處于成熟產(chǎn)品階段時(shí)，技術(shù)成熟環(huán)境穩(wěn)定，企業(yè)可以經(jīng)由業(yè)務(wù)資料等量化的資訊來掌控子公司，并形成制度化效率，此時(shí)企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)外顯程度較高，因而在知識(shí)轉(zhuǎn)移方面也可以借助明確的工作手冊(cè)等書面化手段來積蓄、轉(zhuǎn)移知識(shí)。
另外，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短影響其知識(shí)創(chuàng)新的趨向。如果企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，生命周期相對(duì)較長(zhǎng)，這時(shí)，企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，而新技術(shù)導(dǎo)入不是企業(yè)首要的追求目標(biāo)，往往企業(yè)會(huì)由母公司發(fā)展和新技術(shù)，采取全球中心的知識(shí)創(chuàng)新策略，之后再將知識(shí)有效轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)子公司使之成為有效率的生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)；如果企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是電子類或軟件等升級(jí)換代日新月異的產(chǎn)品，企業(yè)需要不斷地導(dǎo)入新技術(shù)，因而需要多元的研發(fā)團(tuán)隊(duì)來支援，所以會(huì)利用各地研發(fā)據(jù)點(diǎn)追求不同層次的研發(fā)效益，從而采取鼓勵(lì)各地區(qū)知識(shí)創(chuàng)新的策略。
2.知識(shí)管理策略對(duì)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的影響。
從知識(shí)管理策略的層面上看，重視全球整合能力的企業(yè)，其子公司的功能多數(shù)是生產(chǎn)型或單純的銷售型據(jù)點(diǎn)，而當(dāng)企業(yè)重視各地區(qū)的差異，為了培育及時(shí)回應(yīng)這些差異的能力，會(huì)建立一定規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)，這時(shí)子公司的資源自主性較強(qiáng)，而各地子公司的功能趨向?qū)ｉT化，企業(yè)通過整合可以獲得不同的區(qū)域效益。
多數(shù)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)都力圖在各地建立行銷據(jù)點(diǎn)，積極了解各地市場(chǎng)并擺脫單純的貿(mào)易形式的外銷。然而，使企業(yè)知識(shí)融合各地的語(yǔ)言、文化、生活水平，甚至是融合東道國(guó)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)談何容易。所以，當(dāng)企業(yè)在開發(fā)一個(gè)重要的但卻不甚熟悉的市場(chǎng)時(shí)，為了加強(qiáng)該市場(chǎng)的回應(yīng)能力，企業(yè)往往會(huì)采用雇用當(dāng)?shù)厝瞬胚@一最快捷的知識(shí)獲取方式；而面對(duì)次要市場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)外派人員且僅以貿(mào)易方式進(jìn)行銷售經(jīng)營(yíng)。
此外，知識(shí)管理策略還會(huì)影響國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人力資源管理策略。根據(jù)著名的知識(shí)管理流程來看，在知識(shí)管理推行上處于流程初端的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其人力資源部門的主要任務(wù)是獲取和積蓄人力資本，在組織中起到為領(lǐng)導(dǎo)者或決策者提供人力資本規(guī)劃以及評(píng)估、推動(dòng)知識(shí)管理的作用；而當(dāng)企業(yè)同時(shí)兼具全球整合和地區(qū)回應(yīng)能力時(shí)，母子公司之間的整合、協(xié)調(diào)活動(dòng)頻繁，此時(shí)，人力資源部門將更主動(dòng)地促進(jìn)全球溝通，致力于建構(gòu)全球共享的政策、組織文化，它會(huì)更加積極地控制、協(xié)調(diào)知識(shí)交流而不是局限于被動(dòng)地輔助知識(shí)溝通的角色。
強(qiáng)化知識(shí)管理
推進(jìn)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化
知識(shí)管理能協(xié)助企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中掌握核心優(yōu)勢(shì)，減少企業(yè)損失，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值。所以，為了中國(guó)企業(yè)更好地向廣闊的國(guó)際空間謀求永續(xù)的發(fā)展，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)層面推行知識(shí)管理，以提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
第一，政府在號(hào)召企業(yè)走出去的同時(shí)，應(yīng)大力推行企業(yè)知識(shí)管理機(jī)制。在企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的知識(shí)管理問題上，政府應(yīng)該看到中外企業(yè)的差距，通過宣傳，幫助企業(yè)樹立知識(shí)管理理念。此外，政府應(yīng)該成立專門機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)搜集國(guó)際市場(chǎng)信息、整理國(guó)外知識(shí)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并促成中國(guó)企業(yè)從理論探討進(jìn)一步走向知識(shí)管理實(shí)踐。
關(guān)鍵詞 國(guó)有企業(yè) 管理創(chuàng)新 現(xiàn)狀 對(duì)策
自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來，大量的外企流入國(guó)內(nèi)，這種現(xiàn)象對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)造成了很大的沖擊。國(guó)有企業(yè)要想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中立足，就必須做出相應(yīng)的改革方案。不僅要對(duì)之前落后的管理觀念加以更正和提高，對(duì)管理制度做出相對(duì)應(yīng)的改善，也要在企業(yè)技術(shù)的更新方面做出對(duì)應(yīng)的改善。只有通過這種方式，我國(guó)國(guó)有企業(yè)才能在外企不斷侵入的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中突出自己的特點(diǎn)，才能推動(dòng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
一、現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀
由于我國(guó)國(guó)有企業(yè)嚴(yán)重受到我國(guó)國(guó)有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的限制，不能夠按照我國(guó)市場(chǎng)的需求規(guī)律來進(jìn)行國(guó)有企業(yè)的改革。從我國(guó)國(guó)有企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)上來看，其沒有一個(gè)獨(dú)立的法人，這樣就造成了我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理層的主體能力匱乏，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益直線下降，降低了其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的能力。在改革開放以來，我國(guó)國(guó)有企業(yè)也逐漸地形成了一些自己的企業(yè)特色，不過這些與其他一些發(fā)達(dá)國(guó)家比起來仍相差很遠(yuǎn)。根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況，筆者發(fā)現(xiàn)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)還是存在一些問題：
（一）國(guó)企管理創(chuàng)新的整體發(fā)展水平嚴(yán)重失衡
我國(guó)國(guó)有企業(yè)的管理模式在實(shí)際管理上和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很多關(guān)聯(lián)。其實(shí)，有很多國(guó)有企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)都有很大的影響力，比如聯(lián)想和海爾等企業(yè)，不過這畢竟是少數(shù)。在我國(guó)，很多國(guó)有企業(yè)仍實(shí)行著以前的管理模式，管理模式混亂，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。
（二）國(guó)企管理創(chuàng)新的層次和動(dòng)力不足
由于現(xiàn)今國(guó)外企業(yè)不斷涌入國(guó)內(nèi)，我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)也在不斷地根據(jù)國(guó)外企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)自身管理的改革。不過，國(guó)外的企業(yè)有很多管理方式并不適合我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理，所以這種借鑒有很多都是在做無用功，造成我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理改革過程加長(zhǎng)和管理效果不顯著等問題；管理方式的不協(xié)調(diào)也使我國(guó)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受損。
（三）國(guó)企管理創(chuàng)新缺乏正確的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念
對(duì)于國(guó)外企業(yè)的流入，我國(guó)國(guó)有企業(yè)只是盲目地照搬、跟從其管理模式，而自身并沒有一個(gè)可行的經(jīng)驗(yàn)，很多國(guó)有企業(yè)的管理模式依舊非常老化，不符合市場(chǎng)條件。加上我國(guó)的傳統(tǒng)管理觀念比較注重技術(shù)，忽略了對(duì)企業(yè)管理的定位，缺乏一個(gè)準(zhǔn)確的發(fā)展目標(biāo)，給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)帶來了一定的損失。
（四）國(guó)企管理創(chuàng)新缺乏參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力
在我國(guó)，很多國(guó)有企業(yè)都將發(fā)展目標(biāo)放在了國(guó)內(nèi)，而很少將目光放在國(guó)外。其實(shí)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)可以將經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)向國(guó)外拓展一下。但由于我國(guó)國(guó)有企業(yè)缺乏這種意識(shí)，對(duì)于世界貿(mào)易組織的一些相關(guān)法律知識(shí)不夠了解等，最終都未能實(shí)現(xiàn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)利益的最優(yōu)化。
（五）國(guó)企管理創(chuàng)新缺乏有效的經(jīng)營(yíng)管理體制
在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)還存在著人力資源的漏洞，大多企業(yè)內(nèi)部的員工檔案管理制度以及對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)等都只是走走過場(chǎng)，并不能完全地讓員工感受到培訓(xùn)的目的，其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容也沒有深入理解。這樣不僅容易使員工的整體素質(zhì)下滑，還會(huì)使企業(yè)的利益受損。
（六）國(guó)企創(chuàng)新缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制
在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)在員工激勵(lì)制度上仍采用分配的制度，這種制度已經(jīng)不能達(dá)到企業(yè)最初激勵(lì)員工的目的。國(guó)有企業(yè)應(yīng)重新制定出更貼近于員工本身、能夠提高員工工作熱情的激勵(lì)制度，使員工能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髂芰Πl(fā)揮到最大。
二、現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策建議
國(guó)企管理創(chuàng)新不是能夠在一朝一夕之間就能夠完成的，而是需要通過長(zhǎng)期的實(shí)踐積累和循序漸進(jìn)的改革方式進(jìn)行深入改革和發(fā)展。針對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，要想做到更快地適應(yīng)現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，國(guó)有企業(yè)的管理創(chuàng)新需要做到以下幾點(diǎn)：
（一）在管理創(chuàng)新中徹底消除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對(duì)國(guó)有企業(yè)的約束
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)國(guó)有企業(yè)也在不斷發(fā)展。我國(guó)國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革上大多是模仿西方的經(jīng)濟(jì)體制，加上受傳統(tǒng)思想的影響，國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體制改革上受到了較大約束。其要想在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中屹立不倒，就必須從自身的思想開始改革，在管理創(chuàng)新中徹底消除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的約束。
（二）在管理創(chuàng)新中突出觀念和認(rèn)識(shí)創(chuàng)新
在國(guó)有企業(yè)的管理過程中，員工的觀念很重要。因此，國(guó)有企業(yè)需要不斷地對(duì)老員工進(jìn)行管理知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)新員工的學(xué)歷和觀念也要有一定的要求和相應(yīng)合理的考核；要勇于沖破傳統(tǒng)管理觀念的束縛，具有創(chuàng)新意識(shí)，盡量給員工提供舒適的辦公場(chǎng)所。只有在各方面都做到最好，國(guó)有企業(yè)的管理創(chuàng)新才可以順利地進(jìn)行并實(shí)施。
（三）在管理創(chuàng)新中要堅(jiān)持人才管理創(chuàng)新為先的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
在企業(yè)發(fā)展和管理中，最重要的就是吸引人才的加入和留住企業(yè)內(nèi)部人才，防止人才流失。這樣，在以往的激勵(lì)制度已不能夠達(dá)到激勵(lì)員工目的的情況下，國(guó)有企業(yè)就需要建立一個(gè)合理的員工激勵(lì)制度，根據(jù)員工的具體情況和具體職位重新建立激勵(lì)制度。其可以根據(jù)員工職位類型的不同來進(jìn)行分類，在不同的職位類型上制定不同的激勵(lì)檔次來提高員工的工作熱情，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
（四）注重管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，提升國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
在企業(yè)的發(fā)展問題上，我們不僅要注重管理的創(chuàng)新也要注重技術(shù)的創(chuàng)新，促進(jìn)兩者共同發(fā)展。若只有前者發(fā)展或只有后者發(fā)展，根本無法達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的，相反，只有取得這兩方面的同時(shí)發(fā)展，才可以使企業(yè)又好又快地發(fā)展。
（五）在管理創(chuàng)新中要強(qiáng)化企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力
在國(guó)有企業(yè)的管理創(chuàng)新中，國(guó)有企業(yè)需要不斷開拓市場(chǎng)，把目光放到國(guó)際市場(chǎng)上，這是一項(xiàng)非常重要的發(fā)展策略。在開拓國(guó)外市場(chǎng)的同時(shí)，國(guó)有企業(yè)可以了解到國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，有助于其樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，在做好自身的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的同時(shí)，通過國(guó)外市場(chǎng)的有效推廣來提高國(guó)有企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
（六）在管理創(chuàng)新中營(yíng)造國(guó)有企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化
我國(guó)國(guó)有企業(yè)需要經(jīng)過長(zhǎng)期積累和發(fā)展才能夠建立起有自身特色的企業(yè)文化，進(jìn)而才能將企業(yè)文化推廣到國(guó)際市場(chǎng)的舞臺(tái)上，使國(guó)內(nèi)、國(guó)外的企業(yè)都可以了解到國(guó)有企業(yè)的特色，營(yíng)造良好的口碑，走向國(guó)際，最終促進(jìn)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
一個(gè)企業(yè)如果失去了創(chuàng)新能力，就注定會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去競(jìng)爭(zhēng)能力，也注定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位，所以，國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有非常重要的意義。而管理創(chuàng)新也能夠?yàn)槲覈?guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到極大的推動(dòng)作用。
（作者單位為甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)）
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；經(jīng)濟(jì)管理；科學(xué)水平
一、引言
管理作為創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的無形資源，常常被大家所忽視。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，所有競(jìng)爭(zhēng)集中表現(xiàn)在人才、技術(shù)、策略的競(jìng)爭(zhēng)。那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，在市場(chǎng)中處于不敗之地，那就需要企業(yè)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求轉(zhuǎn)變觀念，運(yùn)用科學(xué)的手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
二、國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)狀
1.國(guó)企管理意識(shí)淡化
尤其是國(guó)家對(duì)中小型企業(yè)“放權(quán)”“放開”之后，有些國(guó)企管理意識(shí)開始淡化，只講放、不講管，以放代管現(xiàn)象突出，質(zhì)量問題、安全問題接連發(fā)生，企業(yè)管理長(zhǎng)期處于混亂的狀況。
2.國(guó)企管理體制粗放
目前，不少企業(yè)沒有設(shè)置對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)構(gòu)，不愿意做細(xì)致的基礎(chǔ)管理工作。管理職能部門的功過是非無人問津，部門之間的糾紛無人仲裁。
3.國(guó)企管理手段不強(qiáng)硬
經(jīng)營(yíng)者的管理權(quán)失去了作用，姑息遷就大事化了、小事化無，施展所謂的“協(xié)調(diào)”功能，實(shí)際上是“和稀泥”。這不僅降低了管理的威信，同時(shí)也助長(zhǎng)了職工隊(duì)伍惰性的蔓延。甚至有規(guī)不循的現(xiàn)象屢有發(fā)生。
4.國(guó)企管理制度陳舊
國(guó)企普遍重視管理制度制訂，而且把“建立健全”作為衡量管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此，管理制度越多越好，內(nèi)容重復(fù)，前后矛盾，不便于執(zhí)行。這樣導(dǎo)致繁雜的制度引起了職工的反感，形成制度越多反而越不執(zhí)行的反?，F(xiàn)象；
5.國(guó)企管理責(zé)任衰退
國(guó)企干部由任命制改為聘用制后，有的干部錯(cuò)誤地把聘用任期目標(biāo)作為最終目標(biāo)，不考慮企業(yè)生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在聘期內(nèi)把主要精力放在搞關(guān)系上，導(dǎo)致管理職能明顯的減弱。
三、如何提高國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的水平
1.國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則
(1)開放性的原則
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更加緊密。管理作為一種手段，應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷的改變，適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)拋棄傳統(tǒng)的管理模式，總結(jié)吸收一切有利于本企業(yè)發(fā)展的新經(jīng)驗(yàn)、新思想。加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，切實(shí)的走開放之路，在合作之中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法，提高企業(yè)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)民主集中制原則
只有充分的調(diào)動(dòng)起每個(gè)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的有效管理。在管理期間，既要尊重企業(yè)員工的主體地位，保障他們的權(quán)利，還應(yīng)當(dāng)注重統(tǒng)一的管理，即堅(jiān)持民主和集中的統(tǒng)―管理。這樣才能夠使企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，服從管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
(3)優(yōu)質(zhì)高效的原則
企業(yè)的科學(xué)化管理，就是為了提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。達(dá)到高效的企業(yè)效益就要不斷的提高企業(yè)的生產(chǎn)和管理的效益，優(yōu)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)升級(jí)，產(chǎn)品的高質(zhì)量。堅(jiān)持高效優(yōu)質(zhì)是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理方式的關(guān)鍵，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循的根本原則。
(4)堅(jiān)持穩(wěn)定和創(chuàng)新相結(jié)合
管理沒有定式，它是不斷發(fā)展的，處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程中。作為企業(yè)定要根據(jù)自身處于一個(gè)怎樣的環(huán)境中，自身發(fā)展的目標(biāo)等，制定一個(gè)適合自己發(fā)展的路子，運(yùn)用科學(xué)的水平進(jìn)行管理，在企業(yè)的管理之中學(xué)會(huì)繼承與批判共存，充分的認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的模式之中的弊端和先進(jìn)性，打破舊的管理模式，保證企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。在管理之中根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
2.國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理的科學(xué)化水平的措施
(1)建立靈活協(xié)調(diào)的運(yùn)作體系
在目前國(guó)企現(xiàn)行管理系統(tǒng)中，首先要破壞原有的、僵化的、人浮于事的組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)必須本著“每一個(gè)部門、每一個(gè)職位都有―種迫切需要產(chǎn)生的，即這個(gè)崗位必須要有一個(gè)特別適合的人去做，而且是非做不可”的原則進(jìn)行。否則企業(yè)就會(huì)失去生命力。再次組織要根據(jù)現(xiàn)在的大氣候、國(guó)家的政策等不斷發(fā)展創(chuàng)新，使企業(yè)活性無限。
(2)建立責(zé)、權(quán)、利為一體的機(jī)制
一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵就是要堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。在企業(yè)的管理中要認(rèn)識(shí)到人的需求是無止境的這一特點(diǎn)，在滿足企業(yè)的員工的需要的時(shí)候要注意其合理性，要不斷的激勵(lì)和引導(dǎo)員工的需求向積極的方向發(fā)展，建立起―定的責(zé)任機(jī)制，充分的調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。
(3)培養(yǎng)具有價(jià)值觀念的新型職工隊(duì)伍
管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理，去塑造一個(gè)企業(yè)的形象，就是要從根本上塑造企業(yè)的人。提高企業(yè)的水平就是要提高企業(yè)職工的素質(zhì)。對(duì)企業(yè)來說，應(yīng)該在以人為本的原則上獲取利潤(rùn)，而不是一味的索取。我們只有不斷創(chuàng)造才是企業(yè)發(fā)展的正路。而這種創(chuàng)造性又取決于企業(yè)中人的憂患意識(shí)，我們看今天的“海爾”、“聯(lián)想”等中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)，我們看到了其職工本身的憂患意識(shí)，看到了其危機(jī)感和緊迫感，也看到了職工和領(lǐng)導(dǎo)間的信譽(yù)，以及對(duì)于顧客的信譽(yù)，這無不透漏出其職工本身的素質(zhì)性。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)管理;現(xiàn)狀;創(chuàng)新策略
一、我國(guó)中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀
1.管理模式粗放,管理觀念落后,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)
許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者缺乏企業(yè)管理經(jīng)歷,在創(chuàng)業(yè)中一邊闖市場(chǎng),一邊憑感覺和經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理,導(dǎo)致現(xiàn)階段大部分的中小企業(yè)的管理體制不健全,缺乏規(guī)范化、系統(tǒng)化的規(guī)章制度。在企業(yè)遇到問題時(shí),都是臨時(shí)制定或借用別人的管理制度來解決本企業(yè)的問題,而不是從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)來制定新措施。另外,缺乏創(chuàng)新觀念,對(duì)創(chuàng)新的重要性和意義認(rèn)識(shí)不足,是企業(yè)缺乏管理創(chuàng)新的最大障礙所在,致使我國(guó)大部分中小企業(yè)還處于意識(shí)薄弱、管理方法落后的傳統(tǒng)階段。這些都導(dǎo)致了大部分中小企業(yè)盲目追求短期效益,強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)最大化,忽略了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.企業(yè)文化落后,企業(yè)內(nèi)部的權(quán)責(zé)界定不夠清晰
首先,企業(yè)文化落后。企業(yè)文化是指企業(yè)成員共有的價(jià)值和信念體系,這一體系在很大程度上決定了企業(yè)成員的行為方式,它代表了組織成員所持有的共同觀念。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到了導(dǎo)向、維系和約束的作用。
其次,企業(yè)內(nèi)部的權(quán)責(zé)界定不清晰。企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)的界定是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。明晰、有效的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)與監(jiān)督權(quán)能夠增進(jìn)資源配置效益,激發(fā)產(chǎn)權(quán)主體的積極性。然而在我國(guó),這種權(quán)責(zé)界定不夠清晰的現(xiàn)象在中小企業(yè)中是普遍存在的,大部分的中小企業(yè)在發(fā)展早期都認(rèn)為企業(yè)財(cái)產(chǎn)是私人財(cái)產(chǎn),不同于國(guó)有和集體經(jīng)濟(jì),不存在所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督權(quán)問題。但是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,眾多中小企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部管理上出現(xiàn)了諸多問題。
3.企業(yè)內(nèi)部管理人才缺乏
管理創(chuàng)新需要相應(yīng)的能力、知識(shí)、技術(shù)的支持。在我國(guó)由于中小企業(yè)起步晚,大部分都是從家庭作坊發(fā)展起來的,畢竟在家庭內(nèi)部成員中,優(yōu)秀人才的數(shù)量是有限的,再加上其內(nèi)部高層管理人員也一般也是有家族內(nèi)部人員擔(dān)任,使得企業(yè)普遍存在現(xiàn)有的內(nèi)部管理人員不夠成熟、穩(wěn)重,管理技能差、管理知識(shí)短缺、管理思想落后、管理水平較低的現(xiàn)象。而那些非家族成員中的優(yōu)秀管理人才無法發(fā)揮管理作用,制約了其經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,也容易導(dǎo)致人才流失。
4.缺乏健全的管理流程
我國(guó)大部分的中小企業(yè)的管理流程是很不健全的。企業(yè)在執(zhí)行相關(guān)的管理制度或策略時(shí),對(duì)各環(huán)節(jié)的制約因素缺乏透徹的認(rèn)識(shí),存在很大的盲目性。在全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)一體化的今天,企業(yè)不能再像過去那樣過多的依賴于資源和資本,必須引發(fā)企業(yè)在管理思想、管理系統(tǒng)上的改革,不僅是管理思想上的變革,還包括管理手段、管理規(guī)模等方面。要從根本上改善和提高企業(yè)的管理水平,切實(shí)地改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面貌,也就是要實(shí)實(shí)在在的向管理要效益。因此在新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)管理如何變革,成為了我國(guó)中小企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。
5.缺乏正確的管理決策機(jī)制
由于大部分中小企業(yè)內(nèi)部缺乏管理人才,使得企業(yè)在制定很多決策時(shí),不做市場(chǎng)調(diào)研,更沒有做過戰(zhàn)略規(guī)劃、編寫可行性報(bào)告,制定的商銷售目標(biāo)也不過是根據(jù)自己期望的公司利潤(rùn)倒推出來的,這樣的決策機(jī)制,再好的產(chǎn)品也不可能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。在這種缺乏科學(xué)的依據(jù)和真實(shí)的市場(chǎng)信息的情況下,管理者在制定決策時(shí)只能憑借自己的主觀意向來制定,這顯然是不可取的。
二、我國(guó)中小企業(yè)管理的創(chuàng)新策略
1.積極推進(jìn)企業(yè)的管理觀念和管理模式的創(chuàng)新
企業(yè)管理觀念創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心,其在深化企業(yè)改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度中顯得特別重要。作為中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要不斷地學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原理和知識(shí),摒棄傳統(tǒng)的思維定勢(shì),不斷更新自己的思維理念。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,良好的企業(yè)管理模式對(duì)企業(yè)管理效率和質(zhì)量的影響也日趨明顯。我國(guó)的中小企業(yè)的管理模式可謂是多種多樣,大部分的管理模式還很不成熟,中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須制定、選擇出一種適合自己的管理模式。
2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)修養(yǎng),擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化創(chuàng)新的重任
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者觀念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)文化創(chuàng)新的前提。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新,就必須轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì),要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有更全面更深層次的理解,真正將企業(yè)文化的概念定位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象上。還要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神,積極進(jìn)行思想觀念的轉(zhuǎn)變,認(rèn)真掌握現(xiàn)代化的管理知識(shí)、和技能,在文化上要積極融入世界,為企業(yè)走國(guó)際化道路作好準(zhǔn)備。
3.企業(yè)要推進(jìn)組織創(chuàng)新,樹立先進(jìn)的人才觀念
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善,中小企業(yè)獲得了不少的機(jī)遇的同時(shí)面臨著一系列的挑戰(zhàn)。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求的特點(diǎn)和生產(chǎn)的要求,改變傳統(tǒng)的單一行政式職能型組織結(jié)構(gòu),并對(duì)組織內(nèi)部成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新構(gòu)置,形成新型人際關(guān)系,以使組織功能得到最有效的發(fā)揮。企業(yè)要應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)還必須培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的管理人才。人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,企業(yè)管理人才的培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用。中小企業(yè)必須建立合理有效的家族內(nèi)外成員間公平合理的選用與考核制度,做到人盡其才,以便更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
4.推進(jìn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新要立足于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。從提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面著手改進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新,提升企業(yè)的核心能力,適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化。自入世后,國(guó)內(nèi)企業(yè)尤其是中小企業(yè)面臨著與國(guó)際企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),推進(jìn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新已經(jīng)成為各類企業(yè)把握企業(yè)發(fā)展的科學(xué)有效的方式之一。在多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力、市場(chǎng)適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力是企業(yè)的必然選擇。
5.推進(jìn)管理制度的創(chuàng)新
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大形勢(shì)下,企業(yè)制度創(chuàng)新除了考慮競(jìng)爭(zhēng)外還要考慮合作。而中小企業(yè)的管理更多的要考慮到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性,這就決定了中小企業(yè)制度創(chuàng)新的特殊性。由于企業(yè)的管理制度分為外部制約性制度和內(nèi)部制約性制度,企業(yè)在考慮管理制度創(chuàng)新時(shí),要注意外部制度變化對(duì)企業(yè)制度創(chuàng)新影響,動(dòng)態(tài)地看待企業(yè)管理制度的創(chuàng)新、產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新,建立科學(xué)的、規(guī)范的內(nèi)部管理制度,充分發(fā)揮制度的功能。
三、結(jié)語(yǔ)
改革開放以來,我國(guó)企業(yè)管理一直在不斷地探索適合我們自己的管理創(chuàng)新之路,并且取得了一定的成績(jī),總體管理水平大幅度提高。但也應(yīng)清醒地意識(shí)到,我國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的管理創(chuàng)新還只處于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和適應(yīng)市場(chǎng)的初級(jí)階段,現(xiàn)代化水平比較低,與西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)比較仍存在較大差距。因此,建立健全企業(yè)管理創(chuàng)新體系,已成為我國(guó)企業(yè)改革的重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn)
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論文摘 要：隨著信息化時(shí)代的來臨，全球越來越無國(guó)界化?！暗厍虼濉边@個(gè)詞的出現(xiàn)，就能很好的反應(yīng)這事實(shí)。在“地球村”這一口號(hào)下，全球的經(jīng)濟(jì)相互交融，相互滲透。在我國(guó)，跨國(guó)企業(yè)、合資企業(yè)如雨后春筍般的出現(xiàn)。在這些企業(yè)里面，文化差異、教育背景差異、人文差異體現(xiàn)得十分突出。正是由于跨國(guó)企業(yè)里面這些差異性，為企業(yè)的管理帶來了難度，帶來了新的問題。找出跨國(guó)企業(yè)在文化差異下管理中的問題，尋求跨國(guó)企業(yè)管理的策略，在我國(guó)跨國(guó)企業(yè)大量出現(xiàn)的今天刻不容緩。
隨著我國(guó)加入wto以來，gdp逐年飛速增長(zhǎng)，在中國(guó)廣袤的大地上，眾多跨國(guó)企業(yè)的出現(xiàn)，跨文化管理自然而然的出現(xiàn)了。它是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展所決定的趨勢(shì)。在跨國(guó)企業(yè)最先興起的歐美等地，沒有認(rèn)識(shí)到跨文化管理的重要性，所以導(dǎo)致在跨國(guó)企業(yè)的管理中走了不少的彎路，甚至是為跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來了不少的困難。前車之鑒，防范于未然，這是我國(guó)跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該覺醒的思想。不同文化、不同教育背景、不同民俗風(fēng)情的個(gè)體或團(tuán)體來到同一個(gè)空間工作、生活，在管理中需要充分考慮他們的文化差異性，多組織旅游考察、民俗風(fēng)情體驗(yàn)活動(dòng)，盡量感受不同的文化，盡量體驗(yàn)不同的民俗風(fēng)情。多進(jìn)行出國(guó)或者到分公司學(xué)習(xí)考察，多學(xué)習(xí)不同的生活方式，不同的行為習(xí)慣，不同的企業(yè)文化。提升企業(yè)和員工之間的績(jī)效，避免由于文化差異而導(dǎo)致的阻礙跨國(guó)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
一、我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀
中國(guó)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，特別是隨著wto的加入，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)的發(fā)展更加迅速。越來越多的投資者感受到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，越來越多的投資者看到了中國(guó)在國(guó)際上的影響力，越來越多的投資者把目光瞄準(zhǔn)了中國(guó)龐大的市場(chǎng)。在中國(guó)，越來越多的跨國(guó)企業(yè)在興起，越來越多的跨國(guó)企業(yè)選擇在中國(guó)落戶，越來越多的中國(guó)跨國(guó)企業(yè)選擇在海外投資。世界500強(qiáng)企業(yè)中，已經(jīng)有480多家企業(yè)落戶中國(guó)，其中更有30多家企業(yè)區(qū)域總部設(shè)在中國(guó)?？梢哉f，中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上已經(jīng)極具影響力，在國(guó)際供應(yīng)鏈條中起著舉足輕重的作用，在今后的發(fā)展中，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的數(shù)量還會(huì)逐步上升。
二、我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理的問題
雖然世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)有480多家進(jìn)入中國(guó)，但是一個(gè)不容忽視的問題是，這些企業(yè)中很多都是由于跨文化管理不善而阻礙了企業(yè)的發(fā)展壯大。在跨國(guó)企業(yè)中，當(dāng)不同的文化之間出現(xiàn)相互對(duì)立，甚至是相互排斥的時(shí)候，文化差異在跨國(guó)企業(yè)管理中的沖突就會(huì)凸顯。文化差異包括很多方面，比如教育背景不一樣，有的接受的是西方式的教育，有的接受的是東方的素質(zhì)教育；比如語(yǔ)言不通，在跨國(guó)企業(yè)中，語(yǔ)言不通是很常見的一個(gè)問題，導(dǎo)致溝通存在問題，交流困難，意見不能及時(shí)傳達(dá)；比如民俗風(fēng)情不一樣，西方人的人情奔放，東方人的內(nèi)斂含蓄。這些差異性，都會(huì)為跨國(guó)企業(yè)的管理帶來問題：（1）文化差異導(dǎo)致管理者和當(dāng)?shù)貑T工之間的和諧關(guān)系的不穩(wěn)定。
在文化差異下，管理者會(huì)出現(xiàn)不信任手下員工的心理，而手下的員工也會(huì)出現(xiàn)不完全接納上司的情緒。這就導(dǎo)致管理者和員工之間出現(xiàn)裂痕，不能達(dá)到高效的溝通，工作效率上大打折扣；（2）文化差異會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部對(duì)市場(chǎng)的把握、看法不一致，從而喪失很多市場(chǎng)機(jī)遇，企業(yè)內(nèi)部銜接不夠，溝通不暢，反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致工作效率低下；（3）文化差異使企業(yè)內(nèi)部劃分地盤，各自為陣，形成多個(gè)小勢(shì)力團(tuán)體，甚至拉幫結(jié)伙，搞內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。這會(huì)大大的阻礙企業(yè)整體發(fā)展，特別是全球性的發(fā)展。
三、我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理的策略
基于文化差異，跨國(guó)企業(yè)在管理中應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)和利用好不同的文化個(gè)體。在跨國(guó)企業(yè)的管理中，首先應(yīng)該識(shí)別文化差異。有專家指出，文化分為“正式規(guī)范”、“非正式規(guī)范”以及“技術(shù)規(guī)范”。正式規(guī)范指的是個(gè)體之間價(jià)值觀，人生觀的差異性，這是個(gè)體長(zhǎng)期形成的，不可能輕易的發(fā)生改變。非正式規(guī)范是指?jìng)€(gè)體之間民俗風(fēng)情，生活習(xí)慣等的不同，這在一定的時(shí)間相處下，相互影響、相互滲透，可以得到改變。技術(shù)規(guī)范則是指?jìng)€(gè)體之間技術(shù)、知識(shí)水平等的不同，這可以通過個(gè)體的不斷學(xué)習(xí)輕易的得到改變。不同的文化，其差異性不同，跨國(guó)企業(yè)管理者應(yīng)該首先識(shí)別不同的文化范疇，然后進(jìn)行有針對(duì)性的改善，達(dá)到管理的目的。其次，管理者應(yīng)該充分尊重文化差異，在跨國(guó)企業(yè)中，容許多種文化的同時(shí)存在，并且盡量營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的內(nèi)部氛圍。不同個(gè)體的文化差異已經(jīng)形成，特別是正式規(guī)范的文化，不可能輕易改變的存在，要尊重它的存在。管理者在尊重每一種文化的同時(shí)，也需要讓個(gè)體明白，接受別人的文化很重要。當(dāng)每個(gè)個(gè)體都接受了別人的文化時(shí)，文化差異也就不是一個(gè)問題了。再次，塑立企業(yè)自己的文化。在跨國(guó)企業(yè)的管理中，塑立企業(yè)自己的文化，認(rèn)同個(gè)體文化同時(shí)，要求個(gè)體學(xué)習(xí)企業(yè)文化，大家都向企業(yè)文化靠攏，達(dá)到整體協(xié)調(diào)，和諧統(tǒng)一、高效的跨國(guó)企業(yè)管理目的。
總之，我國(guó)文化差異下跨國(guó)企業(yè)的管理，應(yīng)該積極思考，主動(dòng)找出文化差異為跨國(guó)企業(yè)管理帶來的問題，有針對(duì)性的進(jìn)行解決。使文化差異下我國(guó)跨國(guó)企業(yè)管理規(guī)范化，使我國(guó)跨國(guó)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
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