發(fā)布時(shí)間：2022-09-08 23:30:16
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的法官述職報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
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城市管理行政執(zhí)法局局長(zhǎng)2015年度述職述德述廉報(bào)告
2015年度,在市委、市政府以及開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門(mén)的工作引領(lǐng)下,在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體同志的共同努力下,自己緊緊圍繞中心工作,積極作為,敢于擔(dān)當(dāng),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好成績(jī).現(xiàn)將本人一年來(lái)在德、績(jī)、廉等方面的情況報(bào)告如下:
一、履職盡責(zé)、真抓實(shí)干,努力做好城管執(zhí)法工作.
一年來(lái),我在立足本職,做好表率的同時(shí),注重嚴(yán)格要求自己,做到顧全大局,敢于負(fù)責(zé),自覺(jué)貫徹好市委、市政府及開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的各項(xiàng)決策部署,抓好班子,帶好隊(duì)伍,較好地促進(jìn)了各項(xiàng)工作開(kāi)展.
一是扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建文明城市和“三線三邊”、“三項(xiàng)整治”工作.按照黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一部署,我局科學(xué)籌劃工作方案,采取聯(lián)合執(zhí)法、組織集中行動(dòng)等方式全面開(kāi)展市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治.堅(jiān)持以整治求突破,提高市容環(huán)境質(zhì)量,提升轄區(qū)居民對(duì)市容管理工作的滿意度.按照“定路段、定人員、定崗位、定職責(zé)”的“四定”方針,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)……
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今年以來(lái)，中隊(duì)在市容局領(lǐng)導(dǎo)的部署下，一是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)的管理及整治;二是以人為本，加強(qiáng)攤點(diǎn)管理疏導(dǎo)結(jié)合。××區(qū)必查的幾條路大部分都在我們辦事處轄區(qū)，檢查考核任務(wù)重，要求的標(biāo)準(zhǔn)高，工作難度大，管理任務(wù)重。對(duì)無(wú)證流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、處理投訴舉報(bào)等問(wèn)題，如××中學(xué)、聾啞學(xué)校門(mén)前的人民來(lái)信，協(xié)同兩所學(xué)校共同配合進(jìn)行專項(xiàng)整治，有效維護(hù)了校園的周邊環(huán)境。特別是化校門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重，市里曝光通報(bào)批評(píng)，針對(duì)這一塊情況，中隊(duì)印發(fā)了《關(guān)于取締流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)的通知》，在分管領(lǐng)導(dǎo)劉學(xué)社主任召集帶領(lǐng)的突擊隊(duì)，以及區(qū)直屬隊(duì)共同配合下，多次清理了化校門(mén)前攤點(diǎn)群。這一塊工作反彈性大，需要長(zhǎng)效管理。門(mén)頭字號(hào)、戶外廣告在造期間，××村、孤山村集中清理了不規(guī)范的戶外廣告牌，使我們轄區(qū)內(nèi)的戶外廣告設(shè)置逐步走向規(guī)范化，以及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理和疏導(dǎo)，二處市場(chǎng)、李屯市場(chǎng)是我們轄區(qū)的難點(diǎn)問(wèn)題。創(chuàng)建期間，李屯村為李屯市場(chǎng)便于管理拉起了圍墻，在管理上攻克了一大難點(diǎn)。
目前對(duì)于城管進(jìn)社區(qū)這一項(xiàng)工作，主要是以對(duì)檢查考核任務(wù)為主，要想在我們辦事處轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)都組建起來(lái)，還需注入一部分相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，××村從城管進(jìn)入村委會(huì)以來(lái)，工作責(zé)任心扎實(shí)，在我們辦事處范圍內(nèi)是值得學(xué)習(xí)的，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短、吸取別的先進(jìn)區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，制定了一套全面的城管進(jìn)社區(qū)臺(tái)帳，為下一步的檢查考核工作定下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、環(huán)衛(wèi)工作
環(huán)境衛(wèi)生工作上半年我們辦事處組織各村對(duì)上級(jí)部門(mén)檢查通報(bào)的問(wèn)題，集中清理了多處長(zhǎng)期以來(lái)遺留的垃圾死角問(wèn)題。針對(duì)市區(qū)里的檢查通報(bào)，拍攝的照片，特別是孤山村垃圾死角嚴(yán)重，村領(lǐng)導(dǎo)非常重視，安排劉燃主任帶著機(jī)械和保潔員清理了××山西路延長(zhǎng)段、城市花園附近的幾條垃圾路，有效提升了生活環(huán)境，解決了長(zhǎng)期以來(lái)存在的老大難問(wèn)題。
對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的小街巷的管理和考核，××村的閆洪清主任，孤山村的劉燃主任對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)保潔工的督查管理很到位。由于從8月20日開(kāi)始道路保潔權(quán)得轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)化運(yùn)作，我們?nèi)齻€(gè)城中村得保潔工不在能調(diào)度，給我們城中村得保潔工作帶來(lái)了相應(yīng)得難度。到目前為止，我們辦事環(huán)衛(wèi)檢查考核得總分平靜分?jǐn)?shù)在六個(gè)辦事處排列第一。
三、違控巡查
根據(jù)辦事處得要求，中隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)五個(gè)村每天進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)建房的戶責(zé)令停工并告知各村負(fù)責(zé)人加以控制，圍繞違建我們和分管領(lǐng)導(dǎo)胡主任、劉主任分別制定了相關(guān)的通知書(shū)和整改通知書(shū)，對(duì)在建房開(kāi)具限期整改通知書(shū)。對(duì)檢查到的在建房上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)追糾各村控違情況。
四、下一步工作計(jì)劃及存在問(wèn)題
緊緊圍繞辦事處中心工作目標(biāo)開(kāi)展工作，按續(xù)時(shí)進(jìn)度，中隊(duì)將把工作重心傾向檢查考核上的檢查協(xié)調(diào)工作把檢查得臺(tái)帳進(jìn)一步完善。還要把以下幾項(xiàng)工作要逐步得落實(shí)。
1、平山路：兩側(cè)的戶外門(mén)頭廣告牌按市里統(tǒng)一要求全部換掉，經(jīng)費(fèi)：政府辦事處一半，個(gè)人一半。
2、漢城路：兩側(cè)沿街的戶外廣告牌要統(tǒng)一規(guī)范。經(jīng)費(fèi)：政府三分之一，辦事處三分之一，個(gè)人三分之一。
3、平山路：漢城路、××山路、襄王路、三環(huán)西路、三環(huán)北路沿街的落地廣告牌要集中清理整治。
4、化校門(mén)前流動(dòng)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)性質(zhì)嚴(yán)重，需長(zhǎng)效管理，中隊(duì)由市容局直屬對(duì)配合清理了三次，效果不是很明顯，還需進(jìn)一步協(xié)調(diào)疏導(dǎo)相結(jié)合解決化校攤點(diǎn)群這塊難點(diǎn)問(wèn)題。
一、思想和學(xué)習(xí)情況
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結(jié)合工作實(shí)踐，本人能抽一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是黨的十六大精神，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融、經(jīng)營(yíng)和管理等方面的書(shū)籍，結(jié)合加入的形勢(shì)需要，學(xué)習(xí)了一些國(guó)際貿(mào)易方面的新知識(shí)。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，改善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身素質(zhì)。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新也將使我受益終生。
另外，在工作中沒(méi)有違反中央、省市的有關(guān)規(guī)定，基本做到了廉潔從政。
二、一年來(lái)的主要工作
××年，本人繼續(xù)分管規(guī)劃、建設(shè)、房管及政策法規(guī)工作，聯(lián)系匯東公司。
規(guī)劃工作是一切開(kāi)發(fā)建設(shè)工作的龍頭?！痢聊晔形姓匍_(kāi)的開(kāi)發(fā)區(qū)工作決定高新區(qū)向南再擴(kuò)大十平方公里，同時(shí)要求加大力度建設(shè)板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)。這為高新區(qū)第二次創(chuàng)業(yè)提供了新的更高層次的舞臺(tái)。為做好大規(guī)模開(kāi)發(fā)建設(shè)的前期工作，組織實(shí)施了高新工業(yè)園區(qū)及未來(lái)生態(tài)城區(qū)的勘察測(cè)量工作，板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)的分區(qū)規(guī)劃初稿也已組織完成，未來(lái)生態(tài)城起步區(qū)的詳規(guī)也在準(zhǔn)備之中。
重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)是開(kāi)發(fā)建設(shè)的載體和基地。一年來(lái)，主要抓了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)管理工作。匯興路過(guò)街底下通道已基本完工，確保了匯興路的近期通車(chē)；匯東大酒店二期已基本完工，年初將開(kāi)業(yè)；南支排洪溝也已竣工并投入使用；匯東西區(qū)道路及基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作已完成；南苑街道路土石方填方工作已開(kāi)始，為今年完工并為大學(xué)園區(qū)生活區(qū)配套做好了準(zhǔn)備。另外，為了更好地為開(kāi)發(fā)建設(shè)服好務(wù)，制定和下發(fā)了高新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施代建工程管理實(shí)施辦法，更加理順了各方面的關(guān)系，也使基礎(chǔ)設(shè)施代建工程的管理工作得到了更加有效的加強(qiáng)。
政策法規(guī)是開(kāi)發(fā)建設(shè)的保障?！痢聊辏咝聟^(qū)在政策法規(guī)的制定和宣傳力度上有所加強(qiáng)。率先在全市制定和下發(fā)了《高新區(qū)四五普法考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲規(guī)定》，組織完成了全區(qū)個(gè)責(zé)任單位的普法依法治理責(zé)任考核工作，實(shí)施效果較好，圓滿完成了市里下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在全市名列前茅。同時(shí)，積極開(kāi)展送法制新區(qū)、送法制農(nóng)戶活動(dòng)，并牽頭組織完成了高新區(qū)科技創(chuàng)新資金管理辦法的制定工作。
另外，在本人分工范圍內(nèi)做了一些規(guī)劃、建設(shè)、房管及政策法規(guī)方面的日常管理工作。對(duì)匯東工作也給予了一定的關(guān)注和了解，對(duì)公司的生存和發(fā)展問(wèn)題提出了一些意見(jiàn)，對(duì)一些經(jīng)營(yíng)和管理的具體問(wèn)題也提出了一些解決思路和辦法。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
××年，因主觀上有要求交流的想法，在工作中顯得主動(dòng)性不夠，管理深度也不夠，更談不上創(chuàng)造性地發(fā)展工作，創(chuàng)新精神也顯不足。有時(shí)，覺(jué)得分管部門(mén)負(fù)責(zé)人工作能力較強(qiáng)，自己只要布置和了解一下就行了，中間監(jiān)督檢查的力度也不夠。另外，在工作方法上也過(guò)于簡(jiǎn)單，于分管部門(mén)交流不太多，使有些工作的開(kāi)展受到了影響。
中圖分類號(hào)：TU242.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-10-00-04
中國(guó)美術(shù)館是以收藏、研究、展示20世紀(jì)以來(lái)中國(guó)美術(shù)為重點(diǎn)的國(guó)家級(jí)視覺(jué)藝術(shù)博物館，是文化部直屬的公益性文化事業(yè)單位。在中國(guó)美術(shù)館，活躍著一支來(lái)自社會(huì)各界的文化志愿者隊(duì)伍，由公共教育部管理。自2006年3月組建志愿者團(tuán)隊(duì)以來(lái)，中國(guó)美術(shù)館的志愿者工作已經(jīng)取得令社會(huì)各界注目的進(jìn)展，發(fā)揮著日益重要的作用。為使對(duì)志愿者的管理更加專業(yè)化和規(guī)范化，中國(guó)美術(shù)館制定并推出了《中國(guó)美術(shù)館志愿者章程》、《中國(guó)美術(shù)館志愿者管理辦法》等，同時(shí)加大了志愿者管理、志愿者素質(zhì)與技能培訓(xùn)、志愿者義務(wù)導(dǎo)賞及其它服務(wù)方面的工作力度。服務(wù)范圍涉及展廳導(dǎo)賞、教育活動(dòng)實(shí)施、新聞宣傳、外語(yǔ)翻譯、攝影設(shè)計(jì)、資料整理等美術(shù)館工作的諸多方面，其中導(dǎo)賞服務(wù)占90%。
近些年，社會(huì)各界高度重視與肯定志愿者工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持該項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，文化部、中央文明辦部署工作，推出“文化志愿者基層服務(wù)年”、“文化志愿服務(wù)推進(jìn)年”。在我館志愿者觀眾滿意度調(diào)查中顯示，8個(gè)方面的觀眾滿意度均超過(guò)93%。
一、管理理念
一個(gè)公司需要經(jīng)營(yíng)的理念，學(xué)校將就辦學(xué)的理念，志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)同樣基于管理者的理念，定位好自身的管理主旨，在此基礎(chǔ)上才能建立管理模式，制定管理辦法，計(jì)劃工作等。中國(guó)美術(shù)館志愿者服務(wù)口號(hào)：“共享藝術(shù)的快樂(lè)”，從06年3月中國(guó)美術(shù)館志愿者隊(duì)伍組建以來(lái)，我們的口號(hào)始終不變――“共享藝術(shù)的快樂(lè)”，也奠定了這支隊(duì)伍的原始初衷。“人生”就是這項(xiàng)事業(yè)，如果把人生分階段，這是第一階段：“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！痹诿髦星靶校m然舉步為艱，但我們“樂(lè)此不?！薄?/p>
（一）管理者的定位
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理理念，離不開(kāi)管理者的定位。“萬(wàn)丈高樓平地起”打好“基礎(chǔ)”是最重要的。
管理者的定位也是“創(chuàng)業(yè)”的基礎(chǔ)：管理者既要明確和擺正自己的位置，又要努力發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造更大的價(jià)值?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”，特別重要的一點(diǎn)是允許“個(gè)性”，因?yàn)槊總€(gè)人都是不同的，這樣才能“白花齊放，百家爭(zhēng)鳴”。志愿服務(wù)的管理絕不是邀買(mǎi)人心，而是體現(xiàn)在共同分享、體恤關(guān)愛(ài)、重情重義的基礎(chǔ)之上。
（二）管理的正確的工作態(tài)度
首先，要評(píng)估既有工作人員對(duì)志愿者的觀念及態(tài)度，是為了更好地安排落實(shí)實(shí)際工作，合理實(shí)施，并取得相應(yīng)的工作效果。
其次，將志愿者工作納入部門(mén)工作的整個(gè)系統(tǒng)中，這樣才能有效的管理志愿者。我們要努力使大家共識(shí)一個(gè)觀念：志愿者是在付出“自我”的價(jià)值，培養(yǎng)彼此的尊重，去建構(gòu)一個(gè)長(zhǎng)期的互相尊重互相支持的良好環(huán)境，同時(shí)也要讓志愿者明白這些做法和期望。
作為團(tuán)隊(duì)管理者，既要有犧牲自己，成就他人的胸懷。還要有凝聚力和正能量的精神面貌體現(xiàn)，“一分耕耘，一分收獲”。管理者性格會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的某種層面，團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，就是你自我定位的風(fēng)格。古人也曾說(shuō)過(guò)“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志”。
最后工作態(tài)度以下幾個(gè)點(diǎn)值得注意：正向、信任、實(shí)現(xiàn)公平、給予機(jī)會(huì)、
感恩、開(kāi)放、懂得授權(quán)、有效激勵(lì)。另，本著“化難為易，化繁為簡(jiǎn)”的方式方法，還得學(xué)會(huì)變通，這點(diǎn)極為重要。“一個(gè)人想讓自己的生活愉快、自在。在事業(yè)上取得重大成就，學(xué)會(huì)變通是很重要的”，卡耐基的這句話是不無(wú)道理的。
二、中國(guó)美術(shù)館志愿者隊(duì)伍管理的工作原則
“人生”發(fā)展的第二階段：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。在最新的2014年中國(guó)美術(shù)館 “志愿者導(dǎo)賞服務(wù)工作交流與反饋”問(wèn)卷結(jié)果中顯示：志愿者組織管理滿意度為97.3%、開(kāi)展培訓(xùn)滿意度為91.89%。
（一）快樂(lè)與分享
中國(guó)美術(shù)館不是給予志愿者年終獎(jiǎng)勵(lì)最高的，但我們有自信工作起來(lái)和在一起時(shí)他們是最快樂(lè)的。關(guān)心能給他們?cè)鯓拥钠脚_(tái)和成長(zhǎng)的幸福才是關(guān)鍵，我們?cè)鯓訛榇蠹規(guī)?lái)快樂(lè)是我們首先考慮的。
志愿者不為糊口而來(lái)，對(duì)志愿者來(lái)說(shuō)服務(wù)工作“快樂(lè)”為第一“根本”。換句話說(shuō)，如果管理層不能達(dá)到志愿者這一個(gè)“需求”，很大程度上，你誰(shuí)也吸引不來(lái)，大家都是利用業(yè)余時(shí)間服務(wù)社會(huì)，對(duì)于公眾服務(wù)事業(yè)來(lái)說(shuō)，每一位志愿者的付出，都是對(duì)社會(huì)的“雪中送炭”，這有限的時(shí)間就更為寶貴。
在中國(guó)美術(shù)館的團(tuán)隊(duì)工作風(fēng)格中，志愿者不去比較誰(shuí)做得多，誰(shuí)做得少，而是更注重在美術(shù)館得到“自我內(nèi)心”的快樂(lè)和成就感，如何讓彼此兩方面不平衡感消失，其做法是多元的。藝術(shù)欣賞過(guò)程是一件幸福快樂(lè)的事，正如中國(guó)美術(shù)館志愿者提出的團(tuán)隊(duì)口號(hào)“分享藝術(shù)的快樂(lè)”這一宗旨始終伴隨著大家，在這美妙的“追逐”過(guò)程中，體現(xiàn)著“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的精神境界。
（二）責(zé)任與權(quán)力
責(zé)任是義務(wù)和承諾，權(quán)力的含義是與責(zé)任聯(lián)系在一起的。在說(shuō)到權(quán)力時(shí)，同時(shí)也需求其履行尊重他人權(quán)力的責(zé)任和義務(wù)。這個(gè)概念對(duì)“志愿者”來(lái)說(shuō)，不僅標(biāo)志著他們的責(zé)任，而且也標(biāo)志著他們的權(quán)力。責(zé)任絕不是無(wú)條件的奉獻(xiàn)和服從，只是任何人都要以尊重責(zé)任者的基本權(quán)力（人權(quán)、尊重、自由、平等）為條件和基礎(chǔ)的。
《中國(guó)美術(shù)館志愿者管理辦法》在運(yùn)用權(quán)力的原則時(shí)，是從所有人應(yīng)獲得的普通權(quán)力而出發(fā)的，強(qiáng)調(diào)真正具有社會(huì)價(jià)值的權(quán)力和義務(wù)，是建立在普遍性原則之上的。所指定的規(guī)范及管理辦法與本原則相一致的體制和結(jié)構(gòu)，它兼顧不同的個(gè)體權(quán)力和機(jī)會(huì)平等，是集體性質(zhì)的。
（三）人性化管理
“人性管理”不等同于“松散管理”，它認(rèn)為在工作中有問(wèn)題就是管理不善，或制度不夠嚴(yán)格造成的，這些都還是停留在單一化用制度管人的層面。而“人性管理”為基點(diǎn)的管理，是以每個(gè)人都能得到滿足、尊重、肯定以及實(shí)現(xiàn)“自我價(jià)值”。
在我們的團(tuán)隊(duì)中，雖然大家始終保持的高度的熱情，為觀眾服務(wù)，但原本是“中堅(jiān)份子”多是在職人員，身兼本職的工作和家庭的負(fù)擔(dān)，許多人擔(dān)心長(zhǎng)期的承諾不能夠保證，或者不能長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)“承諾”的付出。他們想要在他們有限的時(shí)間里從事志愿者工作。例如，根據(jù)1992年在華盛頓特區(qū)一項(xiàng)由獨(dú)立部門(mén)所做調(diào)查報(bào)告中顯示，人們未擔(dān)任志愿者的第一原因是太忙，沒(méi)有時(shí)間。所以，在工作時(shí)間有限的情況下，要使得志愿者制度合理并有效按照實(shí)際工作來(lái)制定。我們的做法是：給予志愿者彈性工作時(shí)間的選擇除擔(dān)任導(dǎo)賞員外（我館90%志愿者從事導(dǎo)賞服務(wù)），可根據(jù)自己的喜好選擇不同類型工作項(xiàng)。全年完成一定量的工作時(shí)間后，可延續(xù)志愿者資格?？杉蟹?wù)或者后期補(bǔ)齊服務(wù)時(shí)間。
（四）考核與激勵(lì)
談到“考核與激勵(lì)”，就要提到“價(jià)值評(píng)估”，中國(guó)美術(shù)館志愿者管理有一套自有的“價(jià)值評(píng)估”體系，它既是如何運(yùn)用在實(shí)際管理中的體現(xiàn)，又是這個(gè)“價(jià)值評(píng)估體系”在實(shí)際中的支持考核與激勵(lì)。
運(yùn)用這個(gè)方法選出了一部分隊(duì)伍中的“核心人員”，形成團(tuán)隊(duì)良性循環(huán)，發(fā)揮著巨大的作用。這種良性循環(huán)即“中國(guó)美術(shù)館的價(jià)值評(píng)估”，也是共同價(jià)值觀的一部分組成，這種循環(huán)也正如“馬斯洛理論”的描述一樣，實(shí)際存在于管理中。志愿者的付出、分享、得到的尊重、需求的滿足等，反向得出“實(shí)現(xiàn)自我成就”，當(dāng)他們?cè)谶@里實(shí)現(xiàn)自我，就成自我的同時(shí)，也會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)整箱的循環(huán)，最終達(dá)到持續(xù)發(fā)展的“良性循環(huán)”現(xiàn)狀，也就是現(xiàn)階段中國(guó)美術(shù)館志愿者發(fā)展的“成熟階段”。發(fā)展到此時(shí)，我們才真正進(jìn)入了“人生”的第三個(gè)階段：“眾里尋他千百度，驀然回首卻在燈火闌珊處”。
志愿者不是工具，如果把志愿者看作工具，只能完成短期目標(biāo)，或短期工作規(guī)劃，在本文中所講：屬長(zhǎng)期志愿者工作和規(guī)劃范疇，志愿者目的性也會(huì)隨之增加服務(wù)長(zhǎng)度，這是成正比的關(guān)系。以價(jià)值鏈循環(huán)為主體的績(jī)效考核系統(tǒng)，同時(shí)構(gòu)建了評(píng)價(jià)和考核系統(tǒng)。價(jià)值評(píng)估是構(gòu)成評(píng)價(jià)和考核的核心依據(jù)。在中國(guó)美術(shù)館志愿者管理中，還擁有一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)――對(duì)志愿者的價(jià)值評(píng)估。中國(guó)美術(shù)館志愿者的“價(jià)值評(píng)估”是建立在擁有共同的價(jià)值觀之下執(zhí)行的。此時(shí)此刻，擁有共同的價(jià)值觀尤為重要。我們把它看作能訴諸穩(wěn)定的核心價(jià)值，這種“核心價(jià)值”在中國(guó)美術(shù)館志愿者管理中不斷被討論，它也就變得更具體，更豐富，更深入人心，最終逐漸變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則和出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的理論依據(jù)。對(duì)此，管理者對(duì)此做法的原則基于與團(tuán)隊(duì)討論問(wèn)題，坦誠(chéng)相待，公開(kāi)透明，理性批評(píng)。
另外，看到一些志愿者管理采用“實(shí)用主義管理方式”，盡管它可能給我們的工作帶來(lái)明確、具體、易操作等益處，但這種管理方法背后，對(duì)個(gè)人工作積極性的傷害，對(duì)群體合作關(guān)系與情感活動(dòng)的消極影響，包括對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的歸屬關(guān)系，以及個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格（文化）的認(rèn)同等等，都給予消極影響。錯(cuò)誤的理解此方法，導(dǎo)致人們對(duì)工作熱情不夠，責(zé)任心下降，盡管每個(gè)人都在認(rèn)真執(zhí)行“制度”和“管理辦法”的規(guī)定，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)幾乎為零，隊(duì)伍的風(fēng)氣受到破壞，也是一些管理者總是在探討志愿者隊(duì)伍每年流失率的問(wèn)題，此方法的不得要領(lǐng)是造成人員流失最直接的原因。
馬斯洛理論：
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛（A.H.Maslow）1943年提出一種關(guān)于人的需要結(jié)構(gòu)的理論，把人的需要分為五個(gè)層次，可歸納為三個(gè)次理論，即“X理論”“Y理論”及“Z理論”，構(gòu)成了下面的體系” （連同下表）
志愿者的價(jià)值取向?qū)哟?/p>
Z理論 6.最高需求（超越性靈性需求）
Y理論 5.自我實(shí)現(xiàn)的需求
4.受人尊重的需求
3.愛(ài)與歸屬的需求
X理論 2.安全的需求
1.生理的需求
團(tuán)隊(duì)的正向循環(huán)，良性循環(huán)
付出分享尊重 需求
“自我成就”反向出
B.價(jià)值評(píng)估的實(shí)際運(yùn)用：
價(jià)值創(chuàng)造（要素，它牽引著價(jià)值評(píng)估）
價(jià)值評(píng)估（考核，總結(jié)，依據(jù)）
榮譽(yù) ― （回報(bào)、激勵(lì)）
C.價(jià)值評(píng)估具體內(nèi)容包括：
熱愛(ài)學(xué)習(xí)與教學(xué)：學(xué)習(xí)的定義――自我學(xué)習(xí)
博物館教學(xué)――懂得運(yùn)用博物館資源教學(xué)
擁有博物館的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)
①在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用的特殊技能（如：翻譯，對(duì)外交流，設(shè)計(jì)等）
②導(dǎo)賞人員（非講解含義）
③發(fā)展個(gè)人風(fēng)格：種種因素的結(jié)合，可更好詮釋博物館教育的含義、教育人員理念及團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，屬于最重要的核心人員。
④時(shí)間計(jì)量，年度服務(wù)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)。
⑤檢查督導(dǎo)
（五）明確計(jì)劃
志愿者管理要擁有目標(biāo)，不可迷茫無(wú)方向，盲從無(wú)思想，不得陷入事務(wù)，把眼睛看向更遠(yuǎn)的地方。
計(jì)劃也如同目標(biāo)管理：當(dāng)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有明確的目標(biāo)時(shí)，就沒(méi)有清晰的方向，看不到方向，也會(huì)容易放棄。制定目標(biāo)時(shí)，這個(gè)目標(biāo)要看得見(jiàn)，夠得著，短期目標(biāo)就更是如此，制定的越清晰，力量也就更集中，效率也就更高。
團(tuán)隊(duì)計(jì)劃：計(jì)劃包括年度（短期）和團(tuán)隊(duì)策略計(jì)劃（長(zhǎng)期）。
年度（短期）：有明確實(shí)際的短程具體目標(biāo)，和本階段可實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)，計(jì)劃明確，操作性強(qiáng)的原則。
團(tuán)隊(duì)策略計(jì)劃（長(zhǎng)期）：評(píng)估團(tuán)隊(duì)可完成哪些工作能力后，計(jì)劃各項(xiàng)工作，并注意留有一定努力可實(shí)現(xiàn)的空間。
有本階段實(shí)施方式：重點(diǎn)注意的到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持，讓團(tuán)隊(duì)中的成員多參與到整理計(jì)劃中。管理人發(fā)現(xiàn)，組織內(nèi)部成員一起參與到整個(gè)計(jì)劃當(dāng)中時(shí)，他們完成計(jì)劃時(shí)，會(huì)顯得十分自然。這樣的參與感，往往換來(lái)的是他們的熱情投入和堅(jiān)持。
（六）致力培訓(xùn)
中國(guó)美術(shù)館的志愿者培訓(xùn)計(jì)劃是我們?cè)O(shè)定工作目標(biāo)后，重要的一項(xiàng)內(nèi)容，最終目的是提高志愿者專業(yè)技能、素質(zhì)、觀念，進(jìn)而影響志愿者工作態(tài)度，完成工作目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)階段性調(diào)整。
我們的工作目標(biāo)定位是，將中國(guó)美術(shù)館志愿者培養(yǎng)成為優(yōu)秀的導(dǎo)賞員（docent）和博物館教育人員。帶有教育性質(zhì)的導(dǎo)賞員的培訓(xùn)應(yīng)該是一套能顧及其各方面責(zé)任的完整教育工作體系，包括博物館展示與運(yùn)作其他學(xué)科的相關(guān)知識(shí)等，都應(yīng)該全盤(pán)了解，同時(shí)也接受有關(guān)在運(yùn)用博物館資源（館藏、展覽、建筑等）及帶領(lǐng)不同觀眾類型的訓(xùn)練活動(dòng)。此類訓(xùn)練需要花費(fèi)數(shù)月乃至數(shù)年的時(shí)間，需要志愿者全心投入。我們也堅(jiān)信，受過(guò)訓(xùn)練的志愿者導(dǎo)賞員是博物館無(wú)價(jià)的財(cái)富。正因如此，要讓他們有歸屬感、在教育上的全心貢獻(xiàn)，讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價(jià)值，并且擁有諸多可能性及發(fā)展空間。
許多志愿者已經(jīng)具備很多專業(yè)知識(shí)，但是他們認(rèn)為有必要也需求接受一些特定的培訓(xùn)，好讓他們不斷豐富自己的知識(shí)。我們必須明白每個(gè)人的學(xué)習(xí)情況不大相同，因?yàn)闉椴┪镳^擔(dān)任志愿者，其實(shí)就是一種教育，什么事都是不一蹴而就。大多數(shù)志愿者需要在我館從事一年以上的導(dǎo)賞工作，才能熟悉藏品和展覽的導(dǎo)賞方法。
由于諸多的因素，培訓(xùn)的過(guò)程和計(jì)劃不是一件簡(jiǎn)單的工作，它是一個(gè)面面俱到，繁雜而艱辛勞動(dòng)過(guò)程，下面將逐一進(jìn)行說(shuō)明。
培訓(xùn)的系統(tǒng)性
培訓(xùn)是綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)工作，如果沒(méi)有做好前期培訓(xùn)、中期目標(biāo)及遠(yuǎn)期計(jì)劃，并與志愿者需求相匹配的培訓(xùn)工作，是很難保證工作效果的，就會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)時(shí)人員積極響應(yīng)，培訓(xùn)后投入服務(wù)工作情況不佳的現(xiàn)象。
在培訓(xùn)開(kāi)始之前，首先要做調(diào)研。一是看看志愿者希望開(kāi)展哪些方面的培訓(xùn)或是存在哪些有待解決的問(wèn)題，運(yùn)用不同方式了解他們的興趣;二是調(diào)研的基礎(chǔ)上要制定培訓(xùn)計(jì)劃。三是關(guān)注培訓(xùn)中參與學(xué)習(xí)者的反應(yīng)，并對(duì)日后培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改善。及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)的總結(jié)，積極為以后培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)方式的選擇
培訓(xùn)步驟：
基礎(chǔ)培訓(xùn)。以知識(shí)為主、包括講解技巧和方法、講解接待禮儀、講解語(yǔ)言訓(xùn)練、語(yǔ)音訓(xùn)練、講解訓(xùn)練。
技能培訓(xùn)、觀念培養(yǎng)。情感及情感把握（良好的情緒和情感），以便向個(gè)性發(fā)展，達(dá)到具有一定深度廣度。
定向培養(yǎng)，能力及教育方向。博物館導(dǎo)賞員并非要是宣講式，或者表現(xiàn)的很有學(xué)問(wèn)的姿態(tài)。我們更加鼓勵(lì)以自己的方式進(jìn)行與觀眾的互動(dòng)。一些恬靜的志愿者，也有個(gè)人以活潑豐富的表情和語(yǔ)言動(dòng)作表達(dá)，更有像聊天一樣，朋友之間討論的形式。
培訓(xùn)內(nèi)容和方式：
專場(chǎng)講座培訓(xùn)
展廳現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：邀請(qǐng)策展人，在展廳中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)：展覽期間的志愿者義務(wù)導(dǎo)賞服務(wù)展開(kāi)了深入的對(duì)話與交流，并對(duì)今后的志愿者相關(guān)工作進(jìn)行探討和展望。
外出教學(xué)，如：館校結(jié)合的方式，走進(jìn)各大學(xué)。
自學(xué)：大多數(shù)還是要通過(guò)志愿者的自學(xué)來(lái)完成將知識(shí)和導(dǎo)賞技巧，教育方式，熟知美術(shù)館資源結(jié)合等結(jié)合起來(lái)。
小組學(xué)習(xí)：講解實(shí)際過(guò)程中遇到的問(wèn)題，為志愿者提供導(dǎo)賞的示范交流和觀摩學(xué)習(xí)安排。
培訓(xùn)類別
常規(guī)：推出重要展覽并開(kāi)展志愿者義務(wù)導(dǎo)賞服務(wù)時(shí)，中國(guó)美術(shù)館邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者、中外策展人、藝術(shù)家等結(jié)合展覽舉辦系列培訓(xùn)和講座，以增進(jìn)志愿者們對(duì)展覽的了解和熟悉，更好地服務(wù)公眾系列志愿者素質(zhì)與技能培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)培訓(xùn)師和專家學(xué)者講授。
講座：中國(guó)美術(shù)館結(jié)合展覽舉辦的各種面向公眾的學(xué)術(shù)講座和研討交流活動(dòng)，也優(yōu)先向志愿者開(kāi)放。并結(jié)合常規(guī)展覽培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃安排。
創(chuàng)新理念和形式，帶領(lǐng)志愿者們“走出去”，開(kāi)闊視野，豐富體驗(yàn)：有計(jì)劃組織安排場(chǎng)外觀摩學(xué)習(xí)。
參觀展覽和其他活動(dòng)：選擇我館以外的優(yōu)秀精品展覽和觀摩活動(dòng)。
機(jī)構(gòu)內(nèi)部合作
當(dāng)導(dǎo)賞員在為一項(xiàng)展覽做準(zhǔn)備時(shí)，展品的背景資料主要靠博物館的研究人員與其他工作人員提供。然而，專業(yè)人員都有許多其他份內(nèi)的工作，無(wú)法一直討論展品或回答相應(yīng)的問(wèn)題。這就需要有專門(mén)的人員來(lái)進(jìn)行資料整理和收集，并由研究人員把關(guān)的工作的設(shè)立，并為各個(gè)問(wèn)題做協(xié)調(diào)的窗口。
（七）自我成就
在之前章節(jié)中我們談到共同價(jià)值觀，“自我成就”中一個(gè)非常重要的條件：“共同價(jià)值觀”。也就是說(shuō)：我們?nèi)绾稳ピu(píng)估，作為管理人的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和如何評(píng)估的過(guò)程，這是決定團(tuán)隊(duì)個(gè)人的“自我成就”的來(lái)源。成就大家，就是成就團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)美術(shù)館在定位“自我成就”這項(xiàng)的內(nèi)容為：致力于學(xué)習(xí)、教學(xué)與研究，這些帶給導(dǎo)賞人員的滿足感與成就感是無(wú)可比擬的。中國(guó)美術(shù)館志愿者調(diào)查問(wèn)卷中也明確顯示出：為什么來(lái)中國(guó)美術(shù)館做志愿者這一項(xiàng)，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果如示：自我實(shí)現(xiàn)的需要占57%。（在此團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略上，中國(guó)美術(shù)館教員概念的提出，后面詳細(xì)說(shuō)明。）此部分內(nèi)容，在很多章節(jié)中分別詳細(xì)指出運(yùn)用的方法和意義等方面內(nèi)容。
三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力
曾經(jīng)看到過(guò)一句話：“領(lǐng)導(dǎo)力是什么？領(lǐng)導(dǎo)力不是品質(zhì)、技能、魅力，不是影響力。而是――責(zé)任！”
領(lǐng)導(dǎo)力指的是承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)力首先是責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者首先是承擔(dān)責(zé)任的人，不能承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，失去了擁有領(lǐng)導(dǎo)力的第一條黃金法則。領(lǐng)導(dǎo)力不等同于職位，是需要不斷努力，理清問(wèn)題，解決問(wèn)題;是“無(wú)時(shí)無(wú)刻，事無(wú)巨細(xì)，耗費(fèi)精力”的事情。志愿者管理不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是需要要有責(zé)任承擔(dān)的人，帶領(lǐng)大家走在扎實(shí)肥沃的道路上。
為志愿者創(chuàng)造個(gè)良好的展現(xiàn)平臺(tái)，也使志愿者的回報(bào)得到合理體現(xiàn)，給對(duì)志愿者提供良好體驗(yàn)的氣氛和工作目標(biāo)，這就是對(duì)志愿者領(lǐng)導(dǎo)力最有效的詮釋。完成不同事情，也是經(jīng)歷不同人生。因?yàn)槲覀兯袚?dān)的，是超越一己之力所完成的職責(zé)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能力的總和。所以你不要因?yàn)槟愕穆毼坏停褪ツ愕念I(lǐng)導(dǎo)力。
接下來(lái)，根據(jù)中國(guó)美術(shù)館10年工作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)使用領(lǐng)導(dǎo)力的幾個(gè)關(guān)鍵和方法：
（一）自我管理
成功有效的完成任何一項(xiàng)任務(wù)都離不開(kāi)自我的管理，這其中最大的區(qū)別也是自我管理。自我管理首先是管理自我內(nèi)心的狀態(tài)，志愿者管理工作錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及項(xiàng)目管理，人力資源管理，行政管理，充分調(diào)動(dòng)了管理者組織能力和各方面協(xié)調(diào)能力。遇到的具體事務(wù)當(dāng)然很多，這時(shí)候就需要內(nèi)心以平和的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題。你不能亂，內(nèi)心的平和最重要的表現(xiàn)是“穩(wěn)定”，“家里有糧，遇事不慌”，這個(gè)“糧”就是過(guò)得硬的“管理”素質(zhì)。理清團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃，有目標(biāo)的戰(zhàn)略方針，有始終如一的前進(jìn)方向。
第二，我們無(wú)法決定外界的所有客觀條件，給志愿者管理工作所帶來(lái)的消極及困擾，這時(shí)就特別需要“自我管理”。另一個(gè)方面就是：“原則性”。原則性，也就是自律，是一種重要的優(yōu)秀品質(zhì)。比如，由于戰(zhàn)略上多樣化，需要做的東西又很多，在組織系統(tǒng)和人員管理如果跟不上，就可能“功虧一簣”了。正因?yàn)槿绱?，中?guó)美術(shù)館志愿者管理者，在團(tuán)隊(duì)管理上和業(yè)務(wù)上，求扎實(shí)，求穩(wěn)健，不求“好大喜功”，一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)這一目的。故“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海 ”。
所以，管理自己是最難的，千萬(wàn)不要以為領(lǐng)導(dǎo)別人，就是偉大，當(dāng)你不能管理好自己的時(shí)候，你就失去了一切領(lǐng)導(dǎo)別人的資格和能力。把自己溶入團(tuán)隊(duì)中，行程“互補(bǔ)”，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，以真誠(chéng)待人。如果你努力為大家創(chuàng)造一個(gè)更美好的空間，大家就會(huì)一門(mén)心思，“眾人拾柴火焰高”，努力實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)。在這個(gè)問(wèn)題上，一定要極為用心，“蚓無(wú)爪牙之利，筋骨之強(qiáng)，上食埃土，下飲黃泉，用心一也”，絕不能心浮氣躁。
（二）溝通的重要性
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如果對(duì)方不理解怎么辦？沒(méi)關(guān)系，這是個(gè)好現(xiàn)象。都是普通人，誰(shuí)能“無(wú)過(guò)”，不要怕有質(zhì)疑，分歧出現(xiàn)了，以善良的心態(tài)，良好的方式解決，解決了就會(huì)向更好的方向發(fā)展。
與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通 （承擔(dān)遇到的問(wèn)題）管理過(guò)程中，與上級(jí)的溝通非常重要，遇到問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，闡明團(tuán)隊(duì)計(jì)劃和設(shè)想，以便及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。
與同級(jí)的溝通（解決遇到的問(wèn)題）
個(gè)性體現(xiàn)在工作魅力上，與領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)之間則需要共性。志愿者服務(wù)工作涉及方方面面，與同級(jí)同事的溝通與其他項(xiàng)目工作的配合者，在對(duì)接環(huán)節(jié)時(shí)或許有人會(huì)質(zhì)疑，發(fā)表不同意見(jiàn)，這是個(gè)好事。既然問(wèn)題出現(xiàn)了，就本著好的工作態(tài)度和原則，以解決問(wèn)題為第一出發(fā)點(diǎn)去考慮，拿出具體解決方法，以最良好的方式落實(shí)在今后的實(shí)際工作中。正所謂：“馬逢伯樂(lè)而嘶，人遇知己而死”，。
“千江有水千江月，萬(wàn)里無(wú)云萬(wàn)里天”，“萬(wàn)眾歸一”就是這個(gè)道理。
四、觀念的轉(zhuǎn)變
據(jù)國(guó)家文物局2014年的資料統(tǒng)計(jì)，全國(guó)博物館數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4165所。到2013年底，全國(guó)已有2780家博物館實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開(kāi)放，全年接待觀眾數(shù)量超過(guò)6億人次，同比增長(zhǎng)13.1%。這個(gè)數(shù)字還以每年5%的速度增長(zhǎng)。
鑒于博物館事業(yè)的蓬勃發(fā)展下，我們就面臨兩個(gè)重要的問(wèn)題：一、在快速發(fā)展的博物事業(yè)中，有多少家能夠體現(xiàn)出了教育功能，并且教育功能完備體現(xiàn)。怎樣實(shí)現(xiàn)。二，體現(xiàn)教育功能，最終需要落到“人員”（軟件）上，這就需要有走在第一線，最直接接觸觀眾的人員。在中國(guó)美術(shù)館，這部分人員不單純以“普通志愿者”身份出現(xiàn)，而是以“教育人員”的含義所定義的。這就要求博物館志愿者們，在把握說(shuō)話人的身份及觀念上要直接代表博物館發(fā)聲。同時(shí)我館志愿者管理極為重視“個(gè)人自我表達(dá)”與“自我選擇希望的工作類型”的權(quán)力。在安排工作時(shí)做到統(tǒng)一部署，并且兼顧平衡。正因?yàn)槿绱耍托纬闪宋茵^在藝術(shù)博物館中形成一道獨(dú)特“風(fēng)景線”。確立了與眾不同的風(fēng)格與高效的管理模式，“與時(shí)俱進(jìn)”的辦事方針，達(dá)到了“事半功倍”的效果。
（一）從講解到導(dǎo)賞的觀念轉(zhuǎn)變
“講解”一般多為講授式，由上而下，帶有灌輸式的教育方式。內(nèi)容上也多為博物館專家的研究理論來(lái)詮釋展覽和藏品。
“導(dǎo)賞”是從博物館導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橛^眾導(dǎo)向，是教育以觀眾需求為出發(fā)點(diǎn)。在“導(dǎo)賞”過(guò)程中有效的與觀眾互動(dòng)，使觀眾能夠更多的參與其中，互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)觀眾“情不自禁”地投入學(xué)習(xí)，這就是我們所希望的，也是為什么用此評(píng)估志愿者的原因。
其中，我們組織了國(guó)外領(lǐng)域著名專家學(xué)者，就如何結(jié)合實(shí)物在展廳開(kāi)展互動(dòng)對(duì)話式的導(dǎo)賞進(jìn)行了探討。僅這一部分內(nèi)容，將是日后我們更艱巨的任務(wù)之一，也是如何提高志愿者的互動(dòng)品質(zhì)，從多種角度培養(yǎng)更多成熟的志愿者導(dǎo)賞員。為觀眾帶來(lái)無(wú)盡享受及樂(lè)趣，未來(lái)還將會(huì)有很多值得我們探討的和拓展的發(fā)展空間。
（二）中國(guó)美術(shù)館教員
近年來(lái)我館逐步自主培養(yǎng)了一批熱愛(ài)藝術(shù)博物館事業(yè)、理解藝術(shù)博物館教育的意義、懂得策劃實(shí)施公共教育活動(dòng)的志愿者，組建了一支高素質(zhì)專業(yè)化強(qiáng)的“志愿者教員”隊(duì)伍，出色地完成了部分教育活動(dòng)的策劃與實(shí)施，它是部門(mén)工作有力的補(bǔ)充。
“教員”，他們可以選擇自己特別感興趣的方向發(fā)揮所長(zhǎng)，展示自己的研究。也可以為不同類型和年齡層次的觀眾服務(wù)。
中國(guó)美術(shù)館志愿者導(dǎo)賞員承擔(dān)著專業(yè)人才的職責(zé)和角色，他們是具有智慧和教育力的一群人。中國(guó)美術(shù)館較早有意識(shí)在教育的層面上，培養(yǎng)自我的志愿者導(dǎo)賞人員，將培訓(xùn)、參與活動(dòng)、學(xué)習(xí)資料、工作任務(wù)類型多方面立體建構(gòu)，達(dá)到目前教育能力的此種狀態(tài)。同時(shí)他們也在志愿者工作中得到了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不但豐富了自己的人生閱歷，也干成了一項(xiàng)對(duì)社會(huì)對(duì)人民有著“切身”利益和好處的大事業(yè)，“夫英雄者，胸懷大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機(jī)，吞吐天地之志者也”。
“博物館的導(dǎo)賞員，并非教師亦非研究員，也不是行政人員或帶領(lǐng)大家玩樂(lè)的人，二十將以上各個(gè)角色集其大成的人”。Moore，E.M.（1941）
導(dǎo)賞是一種教育服務(wù)，一種具有探索性的服務(wù)。一名稱職的導(dǎo)賞員就像一位讓人著迷的花衣魔笛手，帶領(lǐng)觀眾輕松地進(jìn)入一個(gè)新奇有迷人的世界，一個(gè)他們的感官過(guò)去從未穿透的地方。導(dǎo)賞員需要具備三種基本的態(tài)度：知識(shí)、熱忱以及親和力。Edwards.Y.（1976）
五、處理志愿者各工作事項(xiàng)的管理原則
標(biāo)準(zhǔn)化：把重要事項(xiàng)行程標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準(zhǔn)確性。
書(shū)面化：將標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和方法，通過(guò)書(shū)面形式形成模板，便于記憶和溝通。
透明化：形成各工作項(xiàng)，各責(zé)任人的工作透明制度。達(dá)到相互知曉工作信息，做到相互配合。
簡(jiǎn)單化：把復(fù)雜事務(wù)和各管理制度流程簡(jiǎn)單化，便于實(shí)施和操作。另各方面人員清晰明確，了解自己所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。
具體工作方法：
機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作手冊(cè)：制定詳細(xì)的工作流程和明確各工作項(xiàng)負(fù)責(zé)人及工作職責(zé)。
征求有志愿者服務(wù)工作需求的同事，傾聽(tīng)他們提出的問(wèn)題，收集他們的需求，合理安排落實(shí)志愿者其具體工作的承擔(dān)和實(shí)施。并做好及時(shí)反饋、及時(shí)調(diào)整的工作環(huán)節(jié)。
撰寫(xiě)志愿者管理工作流程：招募、面試、活動(dòng)項(xiàng)目的安排準(zhǔn)備工作等。
科學(xué)分工：各工作項(xiàng)之間的合理分工，部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)工作對(duì)接完善。
六、志愿者未來(lái)的討論與設(shè)想
未來(lái)我館志愿者事業(yè)的發(fā)展，我館也考慮如下幾個(gè)方面：
（一）未來(lái)的工作我們將更加緊密團(tuán)結(jié)這支隊(duì)伍，凝聚力量，發(fā)揮各自專長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)積極性。通過(guò)新手段增進(jìn)交流，鼓勵(lì)志愿者積極建言獻(xiàn)策，參與建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的、團(tuán)結(jié)友愛(ài)互助的志愿者隊(duì)伍。
（er ）創(chuàng)新培訓(xùn)服務(wù)形式，提高志愿者服務(wù)水平質(zhì)量。加快開(kāi)展以“藝術(shù)博物館教育”為主題的志愿者素質(zhì)與技能系列培訓(xùn)，著力提升志愿者隊(duì)伍在教育方面的認(rèn)識(shí)和能力。我們也將根據(jù)情況繼續(xù)組織志愿者參觀各館重要展覽、開(kāi)展館際交流。計(jì)劃開(kāi)展，第二屆“全國(guó)文化志愿者服務(wù)與管理”年會(huì)。
（三）我館還將繼續(xù)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部署，繼續(xù)結(jié)合本館重大展覽開(kāi)展志愿者展廳導(dǎo)賞、教育活動(dòng)策劃組織等服務(wù)等。
（四）我館也將組織采寫(xiě)志愿者優(yōu)秀事跡和經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)志愿者隊(duì)伍的宣傳推廣力度，同時(shí)促進(jìn)志愿者之間的學(xué)習(xí)交流。
“大浪淘沙，沙不除‘金’不現(xiàn)”，成功不可能是一帆風(fēng)順的。巴爾扎克說(shuō)過(guò)：“挫折就像一塊石頭，對(duì)弱者來(lái)說(shuō)是絆腳石，讓你卻步不前;而對(duì)于強(qiáng)者來(lái)說(shuō)卻是墊腳石，使你站的更高”。經(jīng)歷了“風(fēng)雨”，方能見(jiàn)“彩虹”，“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”。
現(xiàn)在，就借用哲人的兩句話“世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗”，“從此，我開(kāi)門(mén)直接走到陽(yáng)光底下。不再只重復(fù)月光下的冥想。至此，行走，終于水到渠成”，作為本文的結(jié)束語(yǔ)，謝謝大家！
參考文獻(xiàn)：
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本次市人大常委會(huì)按照今年的工作要點(diǎn)，以憲法和法律法規(guī)為依據(jù)，對(duì)市人大常委會(huì)任命的市中級(jí)人民法院的三名法官進(jìn)行了述職評(píng)議。通過(guò)兩天的會(huì)議，常委會(huì)組成人員在認(rèn)真聽(tīng)取被評(píng)議法官的述職報(bào)告和市人大常委會(huì)調(diào)查組調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了分組審議。剛才，會(huì)議對(duì)三名法官進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，會(huì)上王健院長(zhǎng)代表市中級(jí)人民法院作了表態(tài)發(fā)言。總的看來(lái)，市人大常委會(huì)和市中級(jí)人民法院以及相關(guān)單位對(duì)這次述職評(píng)議工作高度重視，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作十分充分，各個(gè)環(huán)節(jié)安排嚴(yán)謹(jǐn)周密，調(diào)查深入細(xì)致，工作進(jìn)展順利，基本達(dá)到了預(yù)期的目的和效果。下面，我就開(kāi)展述職評(píng)議及評(píng)議后的整改工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考。
一、要進(jìn)一步深化對(duì)開(kāi)展述職評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)。依法加強(qiáng)對(duì)人大及其常委會(huì)選舉和任命的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的監(jiān)督，是憲法和法律賦予地方人大及其常委會(huì)的重要職權(quán)。述職評(píng)議是人大常委會(huì)依照憲法和法律精神，遵循實(shí)事求是和民主公開(kāi)的原則，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，聽(tīng)取任命干部的述職報(bào)告并進(jìn)行評(píng)議，提出問(wèn)題和建議，督促整改的一種行之有效的監(jiān)督形式。實(shí)踐證明，通過(guò)述職評(píng)議，把監(jiān)督人和監(jiān)督事有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有利于增強(qiáng)“一府兩院”國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的法律意識(shí)、人大意識(shí)和公仆意識(shí)，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，提高工作水平和辦事效率，促進(jìn)依法行政和公正司法。并對(duì)于解決好人民群眾關(guān)心的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題具有積極的促進(jìn)作用。今年，市人大常委會(huì)對(duì)市中級(jí)人民法院的三名法官開(kāi)展述職評(píng)議，目的是為了加強(qiáng)對(duì)法院的工作監(jiān)督和法律監(jiān)督，促進(jìn)審判人員嚴(yán)格執(zhí)法、秉公執(zhí)法，提高執(zhí)法水平。這既是對(duì)審判人員的一種鼓勵(lì)和鞭策，也是對(duì)審判工作的一種促進(jìn)和支持。因此，我們只有深刻認(rèn)識(shí)人大常委會(huì)開(kāi)展述職評(píng)議工作的重要意義，真正領(lǐng)會(huì)掌握述職評(píng)議的指導(dǎo)思想和基本原則，才能把評(píng)議的過(guò)程作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作水平的過(guò)程，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好述職評(píng)議工作，使述職評(píng)議工作真正取得實(shí)效，讓人大代表和人民群眾滿意。
二、要認(rèn)真制定整改方案，切實(shí)抓好整改。從這次評(píng)議的情況和結(jié)果來(lái)看，常委會(huì)組成人員對(duì)三名法官的工作是肯定的，也是滿意和比較滿意的。三名法官在近年的工作中都能夠堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持依法辦案、公正司法，自覺(jué)接受人大及其常委會(huì)的監(jiān)督，成績(jī)是明顯的。但是，在具體辦案過(guò)程中，仍然存在著重實(shí)體、輕程序，該立案未立，該審未審，該直接送達(dá)通知書(shū)的未直接送達(dá)以及使用法律不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。相信通過(guò)這次評(píng)議，使全體法官受到教育和鞭策，增強(qiáng)依法辦案、廉潔辦案、秉公執(zhí)法的能力和自覺(jué)性，提高公正司法的水平。在調(diào)查和評(píng)議中，大家對(duì)三名法官提出了很多很好的意見(jiàn)和建議，會(huì)后，市人大常委會(huì)將認(rèn)真進(jìn)行歸納整理，形成評(píng)議意見(jiàn)。三名法官一定要全面、正確的認(rèn)識(shí)和理解這次人大述職評(píng)議過(guò)程中提出的各種意見(jiàn)和要求，本著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，制定切合實(shí)際的整改方案。整改方案要具有可操作性，要有明確整改的問(wèn)題、原因、措施及期限，以自覺(jué)的、認(rèn)真的態(tài)度扎實(shí)抓好整改方案的落實(shí)。
三、法院要充分利用評(píng)議成果，不斷改進(jìn)工作。在調(diào)查和評(píng)議中，大家對(duì)中級(jí)人民法院近兩年的工作給予了充分肯定?？偟恼J(rèn)為，市中院的法官隊(duì)伍是好的，廣大法官在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，恪盡職守，表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。為維護(hù)人民的合法權(quán)益和我市的社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。但是，從調(diào)查和人民群眾反映的意見(jiàn)來(lái)看，市中院的工作也確實(shí)存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是“司法為民”的觀念在少數(shù)法官身上樹(shù)得不夠牢，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，公仆意識(shí)比較淡薄。二是在案件審理中，還存在辦人情案、關(guān)系案、執(zhí)法不公，甚至枉法裁判等問(wèn)題。三是有的法官責(zé)任心不強(qiáng)，工作質(zhì)量不高，重實(shí)體、輕程序的問(wèn)題不同程度存在。四是法院內(nèi)部管理還有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。五是群眾訴訟難、申訴難的問(wèn)題還沒(méi)有徹底解決。六是有的法官位置擺得不正，自覺(jué)接受人大監(jiān)督意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)人大交辦的涉法案件辦理不認(rèn)真。這些意見(jiàn)一方面表明了社會(huì)各個(gè)方面對(duì)法院的關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛(ài)；另一方面，說(shuō)明人民群眾對(duì)法院寄予了很高的期望，要求法院突出“公正與效率”這個(gè)主題，把好社會(huì)公平的最后一道防線。市中級(jí)人民法院一定要本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確對(duì)待人大常委會(huì)的述職評(píng)議，認(rèn)真研究所提出的意見(jiàn)與建議，向全院干警通報(bào)評(píng)議情況，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，再動(dòng)員、再教育，做到舉一反三，采取積極的整改措施，進(jìn)一步加強(qiáng)法官隊(duì)伍的自身建設(shè)，切實(shí)做到依法辦事、公正執(zhí)法。
【關(guān)鍵詞】法定傳染??；監(jiān)測(cè)報(bào)告
自2004年我國(guó)建立“實(shí)時(shí)、在線、基于個(gè)案信息”法定傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)至目前,全國(guó)100%的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、近98%的縣級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，傳染病網(wǎng)絡(luò)報(bào)告質(zhì)量也得到很大的提高。這對(duì)我國(guó)傳染病疫情的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效控制具有重要意義。然而我國(guó)對(duì)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容一直主要集中在報(bào)告質(zhì)量與管理環(huán)節(jié)上，尚沒(méi)有對(duì)整個(gè)報(bào)告系統(tǒng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)評(píng)價(jià)，比如系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定性、完整性、有用性、靈活性、靈敏度等。因此，本文主要針對(duì)此方面進(jìn)行研究分析。
1材料與方法
1.1調(diào)查對(duì)象采用分層整群抽樣法，將全國(guó)按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平劃分為東、中、西三部，并將每部地區(qū)按不同的醫(yī)療水平劃分為不同的層次段。在每個(gè)樣本中隨機(jī)抽取一個(gè)發(fā)展水平較高的城市和一個(gè)發(fā)展水平較低的城市。檢查單位包括三類性質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)單位共168家：衛(wèi)生行政部門(mén)、疾病預(yù)防中心和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
1.2檢查內(nèi)容
1.2.1統(tǒng)計(jì)各省縣及縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率。
1.2.2統(tǒng)計(jì)各省分2009年1―11月法定傳染病報(bào)告質(zhì)量情況。包括：未及時(shí)報(bào)告率、未及時(shí)審核率、重卡率、縣（區(qū)）零缺報(bào)率及綜合指數(shù)。
1.2.3統(tǒng)計(jì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診日志和登記本使用符合率及登記完整率。
1.2.4統(tǒng)計(jì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告情況。包括從2009年1月至11月接診傳染病的相關(guān)科室的門(mén)診日至、出入院記錄本中醫(yī)生診斷的法定傳染病病例。
2結(jié)果
2.1 抽檢6省的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)情況 抽檢的6省縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)2498家，已進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的占到95.12%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7960家，直報(bào)率83.92%。具體情況見(jiàn)下表：
2.2 法定傳染病報(bào)告質(zhì)量
2.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診日志和登記本使用符合率及登記完整率。
按醫(yī)療機(jī)構(gòu)等次進(jìn)行比較，符合率由高到低排列依次為：省級(jí)、市、縣（區(qū)）級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)，完整率依次為：縣（區(qū)）級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)。
2.4醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告情況。
3討論
本研究通過(guò)對(duì)168家醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)狀及影響因素進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)不同地區(qū)法定傳染病報(bào)告質(zhì)量和管理水平存在顯著差異。而目前影響這種差異的因素主要體現(xiàn)在受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響及醫(yī)務(wù)人員報(bào)告?zhèn)魅静〉囊庾R(shí)的強(qiáng)弱影響而表現(xiàn)出來(lái)的傳染病報(bào)告培訓(xùn)少、培訓(xùn)級(jí)別低、醫(yī)務(wù)人員診斷傳染病水平低、缺乏報(bào)告?zhèn)魅静?yīng)有的工具及疾病控制機(jī)構(gòu)對(duì)檢查傳染病報(bào)告的力度不足等方面。
參考文獻(xiàn)
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經(jīng)過(guò)資格考試才能執(zhí)法
我們知道在績(jī)效考核當(dāng)中，考核員工或各級(jí)經(jīng)理的應(yīng)該是他的直接上司，公司每一次的考核都是在企業(yè)內(nèi)的執(zhí)法，如果法官誤判，一方面可能給員工造成利益的損失，影響到一個(gè)員工對(duì)公司整體上的認(rèn)同，而且更嚴(yán)重的是不公正的執(zhí)法將給以后的企業(yè)管理埋下隱患。
因此考核者的訓(xùn)練手冊(cè)非常重要?？己苏咄幱谝粋€(gè)法官或裁判的位置，法官和裁判都要持證上崗，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練上崗，他才能做出比較公正的、專業(yè)的判斷。
而現(xiàn)在我們的經(jīng)理人當(dāng)他處在考核者的位置上的時(shí)候，很多人是沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，就匆匆忙忙去對(duì)別人進(jìn)行考核和評(píng)判的，這樣的法官和裁判不出錯(cuò)才叫怪事！
考核者不光意味著權(quán)力還意味著責(zé)任。怎么擔(dān)當(dāng)這個(gè)責(zé)任？就是要對(duì)考核者進(jìn)行訓(xùn)練，一般來(lái)講有5個(gè)環(huán)節(jié)，這5個(gè)環(huán)節(jié)正好構(gòu)成了我們平常所說(shuō)的“績(jī)效循環(huán)”。
第一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
考核者一定要按照指揮鏈為他的下屬設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，否則就會(huì)出現(xiàn)混亂。考核標(biāo)準(zhǔn)怎么設(shè)定這個(gè)問(wèn)題我們上一期已經(jīng)講過(guò)了。
第二個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效觀察
設(shè)定了績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)以后，就要對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效觀察，以便做出準(zhǔn)確的判斷。但現(xiàn)在很多的經(jīng)理是憑感覺(jué)、憑印象在評(píng)判，主觀隨意性比較大，極易造成下屬不服。怎么克服這個(gè)問(wèn)題呢？
1、合理安排考核期。有兩種情況很容易造成績(jī)效觀察的失?。阂环N是考核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，比如按年度考核，這樣很容易造成你只記得你感興趣的或者你印象最深的事情。一種是考核太頻繁，使考核流于形式。
比較合理的安排是，普通的員工按月度考核，中層按照季度，高層按照年度。高層主要是看整個(gè)年度組織目標(biāo)的達(dá)成，中層主要是看階段性目標(biāo)的達(dá)成，執(zhí)行層的員工要么是關(guān)注目標(biāo)，要么就關(guān)注過(guò)程。
2、先設(shè)定關(guān)鍵事件，再觀察關(guān)鍵事件。比如創(chuàng)新能力怎么考核呢？可以先設(shè)定關(guān)鍵事件：假定你能夠在考核期內(nèi)提出三條以上新的建議并且獲得采納了，這就算你有創(chuàng)新能力。因?yàn)楣ぷ鬟^(guò)程當(dāng)中會(huì)發(fā)生很多事情，我們一定要抓住主要的，否則，員工不知道朝什么方向努力，我們也不知道怎么來(lái)判斷。
第二個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)就是，所謂的關(guān)鍵事件一定要在設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候就要讓員工也知道。你不能把員工蒙在鼓里，到時(shí)候你就拿自己設(shè)定的這幾條來(lái)評(píng)判他，這種考核就毫無(wú)意義了。
3、避免在工作過(guò)程當(dāng)中對(duì)下屬喋喋不休、指手劃腳。對(duì)下屬的執(zhí)行能力不放心，老是叫他這么干叫他那么干，這樣在評(píng)判的時(shí)候，很容易著眼于一些很細(xì)節(jié)的事情上，而對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)，你的評(píng)判也往往是撿了芝麻漏了西瓜，事先設(shè)定的關(guān)鍵事件忘了，把下屬要補(bǔ)的短板也給忘了，所以我們要對(duì)考核者進(jìn)行訓(xùn)練。
第三個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考評(píng)
對(duì)于績(jī)效考核，企業(yè)常見(jiàn)的一個(gè)現(xiàn)象就是打分有越來(lái)越集中的趨勢(shì)，給大家打的分都差不多，特別好的沒(méi)有，特別差的也沒(méi)有，解決這個(gè)問(wèn)題也比較好辦，有幾種思路。
1、強(qiáng)制性分配。所謂的強(qiáng)制性分配有一個(gè)特點(diǎn)，就是在一定的樣本量里面按比例分配，比如5%優(yōu)秀，10%良好，60%一般，20%較差，5%最差，不過(guò)這要在部門(mén)比較大、人數(shù)比較多的企業(yè)才好操作，如果只有3個(gè)人就沒(méi)法分啦。
2、按職類考核。就是在公司分若干個(gè)職級(jí)，比如M級(jí)代表的是管理者（manager）、S級(jí)代表的是文員(secretary）、W級(jí)代表的是職工（worker），然后把相同的職級(jí)放在一起考核，比如說(shuō)所有文秘的薪酬都處于同一個(gè)等級(jí)，這樣就可以避免集中的趨勢(shì)。這也是我在很多企業(yè)里都倡導(dǎo)的。
3、絕對(duì)考核法。絕對(duì)考核法有很多地方在做，年薪制是最常見(jiàn)的形式，它主要是按照你階段性的目標(biāo)達(dá)成了沒(méi)有，來(lái)付薪，至于公司虧損不虧損，這和你沒(méi)關(guān)系，你只要把這個(gè)目標(biāo)達(dá)成，我就承諾你多少年薪，這就是絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
部門(mén)里的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)就是我給你設(shè)定目標(biāo)，然后看你達(dá)到?jīng)]有。我是拿你和給你事先設(shè)定的目標(biāo)達(dá)到?jīng)]有來(lái)比，而不是拿你和別人比，別人是否完成任務(wù)都不影響最后給你的薪酬（包括獎(jiǎng)勵(lì)）。
第四個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效面談
談到績(jī)效面談大家都覺(jué)得流于形式，主要的原因有這么幾個(gè)，一個(gè)是沒(méi)有從績(jī)效面談中嘗到甜頭，一個(gè)是整個(gè)公司的管理水平比較低，你要談績(jī)效面談，他覺(jué)得你在瞎扯，或者就把它當(dāng)作一個(gè)玩笑。再一個(gè)就是對(duì)績(jī)效面談的技巧和方法還不太掌握。
由于中國(guó)企業(yè)績(jī)效面談的方法很多時(shí)候是學(xué)的國(guó)外的，國(guó)外的績(jī)效面談一般和績(jī)效評(píng)估結(jié)合在一起，而我們更多的是和考核結(jié)合在一起，也就是說(shuō)我們以打分為主，一打分就牽扯到錢(qián)上去了。如果打的分高，你我都高興不就完了嗎，還有什么好談的？打的分低了的話，大家心理都不痛快，還提什么改進(jìn)啊，心里很有情緒。
要解決這個(gè)問(wèn)題，我想第一項(xiàng)就是做好面談的準(zhǔn)備工作，最有效的不是面談的時(shí)間，地點(diǎn)的準(zhǔn)備，而是先寫(xiě)好個(gè)人總結(jié)和述職報(bào)告。這個(gè)非常重要。因?yàn)檫@是員工的自我評(píng)價(jià)，如果他自己的評(píng)價(jià)與我們的評(píng)價(jià)接近的話，那我們跟他做績(jī)效面談的時(shí)候，溝通就相對(duì)容易些。
個(gè)人總結(jié)或述職報(bào)告寫(xiě)法關(guān)鍵還是要符合績(jī)效考核的基本原理，原理很簡(jiǎn)單，就是先設(shè)立一把尺子放在這里，再拿這個(gè)尺子來(lái)衡量工作表現(xiàn)。一般而言可以分為四個(gè)部分來(lái)寫(xiě)：
第一步，回顧績(jī)效。先回顧一下那個(gè)尺子是什么，因?yàn)闀r(shí)間一長(zhǎng)，尺子長(zhǎng)什么樣他都忘了，他忘了你也忘了，雙方都按照各自的理解去評(píng)判，這樣不出錯(cuò)才怪！
第二步，對(duì)應(yīng)著績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)描述工作表現(xiàn)。凡是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)里沒(méi)有寫(xiě)沒(méi)有要求的東西，在這里都沒(méi)有必要去描述，有的人寫(xiě)什么勤勤懇懇、任勞任怨，你勤勤懇懇、任勞任怨和我有什么關(guān)系？我沒(méi)有要求你勤勤懇懇、任勞任怨，這也不是我的考核目標(biāo)呀。
第三步，自我評(píng)價(jià)。如果他回顧的這把尺子和我們的是一致的，它對(duì)應(yīng)的這把尺子描述的工作表現(xiàn)和我們又是接近的，雙方就有了一定的基礎(chǔ)進(jìn)行面談和交流，否則就都是一些扯不清楚的事情。
第四步，提出改進(jìn)的計(jì)劃。
第五個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
通過(guò)前面四個(gè)環(huán)節(jié)，我們幫助下屬找到他的短板，然后把它作為下次考核的標(biāo)準(zhǔn)。這實(shí)際上是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。
年以來(lái)，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我股室努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)調(diào)配合局機(jī)關(guān)股室和上級(jí)機(jī)關(guān)、區(qū)直相關(guān)部門(mén)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將人事股近期思想、工作及廉政情況報(bào)告如下。
一、主要工作及完成情況
人事股的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及所屬單位的人事、勞動(dòng)工資、年度考核、機(jī)構(gòu)編制管理、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、人事檔案管理等工作；指導(dǎo)制定教育系統(tǒng)中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)教師資格認(rèn)定的管理和中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審?fù)扑]工作；規(guī)劃并指導(dǎo)教育行政管理人員及所屬各級(jí)各類學(xué)校校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作；指導(dǎo)全區(qū)各級(jí)各類學(xué)校內(nèi)部人事與分配制度改革；指導(dǎo)各類師范類畢業(yè)生就業(yè)，并負(fù)責(zé)畢業(yè)生檔案管理、辦理就業(yè)報(bào)到手續(xù)。
今年以來(lái)，我們主要做了以下工作：
一月份：
1、在人事部門(mén)的指導(dǎo)下，完成了年度的職稱評(píng)定的全部工作。年我區(qū)教育系統(tǒng)共評(píng)定通過(guò)了25名中學(xué)高級(jí)教師，30名中學(xué)一級(jí)教師，40名小學(xué)高級(jí)教師，以及124初級(jí)職稱，共219人的信息上報(bào)到職稱數(shù)據(jù)庫(kù)。
2、在人事部門(mén)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，完成了年的人事年度報(bào)表上報(bào)工作。人事年報(bào)工作如果簡(jiǎn)單理解，就是數(shù)字的堆砌，但實(shí)質(zhì)上作為國(guó)家每年人事政策與工資政策制定的依據(jù)，具有重要的意義。對(duì)此，我們本著“嚴(yán)肅認(rèn)真，力求準(zhǔn)確”的原則，對(duì)全區(qū)教育系統(tǒng)43個(gè)單位、4000多個(gè)人員的十多萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析統(tǒng)計(jì)匯總，并與上年度的數(shù)據(jù)進(jìn)行參照對(duì)比后，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
3、根據(jù)區(qū)政府與局黨組的研究意見(jiàn)，積極宣傳并落實(shí)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資政策，配合人事與財(cái)政部門(mén)，要求各單位“實(shí)事求是，務(wù)必準(zhǔn)確”，反復(fù)兩次審核了義務(wù)教育學(xué)校3419名教師的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，保證了績(jī)效工資的及時(shí)發(fā)放，促進(jìn)了全區(qū)教育大局的穩(wěn)定。
二月份：
1、在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，由人事股牽頭，各股室人員通力配合，分成8個(gè)考核小組，完成了年度的3823名教職工的年度考核工作。
2、按照省教育廳的通知精神，對(duì)3名特困優(yōu)秀教師進(jìn)行了春節(jié)慰問(wèn)工作，把每人500元的慰問(wèn)金及時(shí)送至特困優(yōu)秀教師家中。
三月份：
根據(jù)局黨組的統(tǒng)一安排，配合相關(guān)股室，做好新學(xué)期的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作與安全活動(dòng)月的檢查工作，3次到所承包的5所學(xué)校進(jìn)行檢查督導(dǎo)。
四月份：
1、按照市局統(tǒng)一安排，經(jīng)局黨組同意，選派5名中學(xué)正副校長(zhǎng)參加了中學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)。
2、根據(jù)區(qū)人事部門(mén)的統(tǒng)一安排，完成了年通過(guò)專業(yè)技術(shù)評(píng)定的219位教師聘任呈報(bào)工作。截止到6月底，438本任職資格證書(shū)與聘任證書(shū)已全部打印、填寫(xiě)、發(fā)放完畢。
五月份
1、按照省教師資格管理中心的統(tǒng)一安排，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的2所大專以上院校的師范教育專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行了教師資格認(rèn)定的報(bào)名與資格審查工作。截止到7月上旬，這一工作已全部完成。本次教師資格認(rèn)定共通過(guò)897人，897本認(rèn)定證書(shū)均打印、填寫(xiě)、發(fā)放完畢，認(rèn)定數(shù)據(jù)按時(shí)上報(bào)國(guó)家教師資格認(rèn)定中心數(shù)據(jù)庫(kù)。
2、按照區(qū)編委的統(tǒng)一部署，經(jīng)局黨組研究，制定、修改了本單位的編制管理方案，并及時(shí)上報(bào)。
六月份
1、按照局黨組的研究意見(jiàn)，配合區(qū)財(cái)政部門(mén)與局計(jì)財(cái)股，再次對(duì)義務(wù)教育學(xué)校在職在崗教師進(jìn)行人員審核，確?？?jī)效工資的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放。
2、經(jīng)局黨組研究，會(huì)同區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校，舉辦了全區(qū)小學(xué)校長(zhǎng)第五期的任職資格培訓(xùn)，共培訓(xùn)小學(xué)正、副校長(zhǎng)54名。培訓(xùn)已于7月中旬結(jié)束，培訓(xùn)結(jié)果與考核數(shù)據(jù)已上報(bào)省教育廳教育干部培訓(xùn)中心，培訓(xùn)合格證正在辦理當(dāng)中。
七月份
1、按照區(qū)政府統(tǒng)一部署，及時(shí)完成了全區(qū)3757名教職工的各種情況的工資晉升工作。特別是下旬的義務(wù)教育學(xué)校的績(jī)效工資的增加與非義務(wù)教育單位預(yù)增發(fā)津補(bǔ)貼的增加，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然時(shí)間緊，任務(wù)重，人員情況復(fù)雜，想法不一，仍按時(shí)完成了工作，保證了大局的穩(wěn)定。
2、在局領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下，召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)-學(xué)年度的支教情況進(jìn)行調(diào)查了解，并依據(jù)173名支教教師的支教鑒定打印發(fā)放了支教證書(shū)。
3、經(jīng)局黨組研究，會(huì)同區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校，對(duì)我區(qū)人事部門(mén)新招聘的30名教師進(jìn)行了新教師崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)已于8月上旬結(jié)束，培訓(xùn)結(jié)果與考核數(shù)據(jù)已上報(bào)省教育廳教育干部培訓(xùn)中心，培訓(xùn)合格證正在辦理當(dāng)中。
4、按照省市秋季教師資格認(rèn)定的統(tǒng)一安排，下旬開(kāi)展了面向社會(huì)的教師資格認(rèn)定報(bào)名工作。截止至8月初，報(bào)名工作已全部結(jié)束，1700多人的報(bào)名信息已上報(bào)至市局，報(bào)名費(fèi)用與收費(fèi)票據(jù)已交至計(jì)財(cái)股，八月份
1、制定并傳達(dá)下發(fā)了年優(yōu)秀教師評(píng)先通知。
2、制定并傳達(dá)了-2011學(xué)年度的支教工作計(jì)劃。
3、對(duì)43個(gè)單位244位教師的專業(yè)技術(shù)職務(wù)變動(dòng)逐一進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整結(jié)果與相關(guān)證明材料已報(bào)送區(qū)職稱管理辦公室，相關(guān)數(shù)據(jù)已歸入職稱管理數(shù)據(jù)庫(kù)。
當(dāng)前開(kāi)展的工作：
1、在評(píng)先工作領(lǐng)導(dǎo)小級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，收集整理匯總優(yōu)秀教師評(píng)選材料，并對(duì)評(píng)選結(jié)果進(jìn)行審核。
2、在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)新學(xué)年的支教工作計(jì)劃。
3、在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，與人事部門(mén)結(jié)合，制定特級(jí)教師的評(píng)選方案，向省廳推薦特級(jí)教師候選人。
此外，我股室成員還積極參加了局組織的各種學(xué)習(xí)與研討活動(dòng)，并配合其他股室完成了其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、存在問(wèn)題與整改措施
1、由于工作繁多，事務(wù)繁瑣，涉及面廣，情況復(fù)雜，工作中有時(shí)有拖沓疲怠和處理問(wèn)題簡(jiǎn)單煩躁的現(xiàn)象。網(wǎng)上曾經(jīng)有反映我們工作態(tài)度不好、工作時(shí)間玩游戲的貼子。對(duì)此，我們股室高度重視。針對(duì)這一問(wèn)題，召開(kāi)了專題會(huì)，股室每個(gè)成員都深刻地反省了自己的言行，對(duì)人事股工作的性質(zhì)與影響進(jìn)行了重新認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了把為廣大教師服務(wù)放在第一位的意識(shí)，認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善工作態(tài)度，努力提高工作效率。
2、針對(duì)網(wǎng)上還有反映我們股室有吃拿卡要現(xiàn)象的帖子。我們又一次召開(kāi)了股室會(huì)，每人都深刻地檢討自己，并形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)上的反映，“有則改之，無(wú)則加勉”，把這些負(fù)面反映，當(dāng)作警鐘，時(shí)時(shí)常鳴，以鞭策促進(jìn)我們的工作，并誠(chéng)心歡迎接受各方面的監(jiān)督與檢查。
3、深入基層調(diào)研不夠，特別是到教學(xué)一線少，忙于日常事務(wù)多。今后，我們將努力克服不足，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，深入一線，了解廣大教師對(duì)人事工作的想法、看法和要求，提高工作的科學(xué)性、針對(duì)性與實(shí)踐性。
三、對(duì)人事工作的體會(huì)
人事股是局機(jī)關(guān)與廣大教師聯(lián)系最多，關(guān)系最密切的一個(gè)股室，涉及評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定、工資分配、支教分配、人員調(diào)整、年度考核等工作，都是教育上的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，牽涉到廣大教師的切身利益，被很多人認(rèn)為是有職有權(quán)，因此人事股也成為最受關(guān)注的股室。人事股的工作作風(fēng)、工作態(tài)度與個(gè)人言行，直接影響著教育形象與局黨組威信的樹(shù)立。對(duì)此我們有深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在工作實(shí)踐中，我們還深刻認(rèn)識(shí)到，人事工作不光要會(huì)做，更要會(huì)思考，對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題更要有全局性的眼光，有全面的了解，然后給局領(lǐng)導(dǎo)提供好信息，當(dāng)好參謀，更要擺正位置，不越權(quán)，不越位，不折不扣地執(zhí)行好黨組的每一項(xiàng)決策。
另外，在執(zhí)行教育局黨組工作決策和落實(shí)文件精神與各種規(guī)章要求時(shí)，必須要堅(jiān)持原則，全力執(zhí)行。特別是當(dāng)面對(duì)各種繁雜的人際關(guān)系與各種壓力和誘惑時(shí)，堅(jiān)持原則，公平公正，是不可逾越的底線。原則是剛性的，當(dāng)然在執(zhí)行過(guò)程中還要講柔性。具體到每一件事、每一位教師的特殊情況，在堅(jiān)持原則的前提下，體現(xiàn)人性化服務(wù)，做到耐心、細(xì)致、熱情、縝密，以求得教師對(duì)人事政策的了解，對(duì)人事工作的理解。
以上述職述廉有不到之處，請(qǐng)大家多提批評(píng)意見(jiàn)。
機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告5則（縣檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告）
反貪工作：立案8案8人，大要案率86%，已完成全年立案任務(wù)，偵結(jié)、及判決率均達(dá)100%。查辦賄賂犯罪人數(shù)占86%，比立案基數(shù)多立案4人，協(xié)查外地案件50件。所辦案件全部落實(shí)了同步錄音錄像，實(shí)行了電子筆錄，確保了辦案安全。
瀆檢工作：立案2案4人，偵結(jié)率、率、判決率均達(dá)100%，其中被省院評(píng)為“優(yōu)秀案例”1件。被各級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)調(diào)研文章和專題共6篇。
偵監(jiān)工作：批捕92案113人；辦理立案監(jiān)督案件20件，已做判決14件；發(fā)書(shū)面糾正違法通知書(shū)22件，檢察建議11件，取得了良好的法律效果。嚴(yán)打期間，把重特大刑事犯罪案件做為打擊重點(diǎn)，做到從重從快，及時(shí)化解社會(huì)矛盾沖突，創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。
公訴工作：共受理公安移送審查154案285人，提起公訴131案210人，受理自偵部門(mén)移送審查13案15人，提起公訴13案15人，追訴21人。奧運(yùn)安保期間，在人員緊張的情況下，確保了業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
監(jiān)所工作：羈押各類犯罪嫌疑人293名，向監(jiān)管機(jī)關(guān)提出口頭建議42次，書(shū)面檢察建議16份，清除事故隱患3起。對(duì)全縣135名監(jiān)外執(zhí)行罪犯進(jìn)行考察，提出建議6份。協(xié)助市院初查案件1件。奧運(yùn)安保期間，加強(qiáng)預(yù)防，做好安全教育和防范工作，駐所人員多次對(duì)加強(qiáng)奧運(yùn)期間監(jiān)管場(chǎng)所安全保衛(wèi)工作提出建議。開(kāi)展安全與人性化管理教育13次，保障了在押人員的合法權(quán)益，初查看守所在押人員舉報(bào)公安機(jī)關(guān)辦案人員私自提取扣押的銀行卡現(xiàn)金一案。
控申工作：共接待群眾來(lái)訪101人次，來(lái)信43件，初查7件，移送立案2件，平息集體訪1件。辦理上級(jí)交辦案件4件，全部按期按要求上報(bào)了辦理結(jié)果。嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制和檢察長(zhǎng)接待日制度，確保了奧運(yùn)安保期間未出現(xiàn)涉檢越級(jí)、進(jìn)京赴省上訪案件。
民行工作：受理41件，立案38件，經(jīng)審查，再審檢察建議15件，支持17件，抗訴4件（含去年1件），改判1件，調(diào)解2件。在保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng)中，為農(nóng)村信用聯(lián)合社追加不良貸款30余萬(wàn)元。奧運(yùn)安保期間，積極做好當(dāng)事人雙方的和解工作，化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
預(yù)防工作：進(jìn)行法制教育專題講座13次，發(fā)出針對(duì)性檢察建議1份，參加重大工程招投標(biāo)10余次。開(kāi)展了“預(yù)防新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)域職務(wù)犯罪”專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理使用情況進(jìn)行了預(yù)防調(diào)查，寫(xiě)出有價(jià)值的調(diào)查報(bào)告一份，受到了縣委和市院預(yù)防處領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，縣委書(shū)記盧援助并對(duì)此做出重要批示。撰寫(xiě)各類稿件30余篇，其中被中央級(jí)采用17篇。
人民監(jiān)督員工作：監(jiān)督“五種情形”案件1件，給人民監(jiān)督員訂閱報(bào)刊、雜志500多份，組織人民監(jiān)督員考察學(xué)習(xí)活動(dòng)3次，做到了定期向人民監(jiān)督員通報(bào)檢察工作。發(fā)表各類稿件5篇。
檢察調(diào)研宣傳信息工作：進(jìn)一步完善了《調(diào)研宣傳信息工作實(shí)施辦法》。共被各級(jí)采用300多篇，其中國(guó)家級(jí)118多篇，省級(jí)84多篇，市級(jí)90篇，完成專題調(diào)研19篇。奧運(yùn)安保期間，積極參與了上級(jí)院組織的“關(guān)于加強(qiáng)法律監(jiān)督”、“深化內(nèi)部監(jiān)督制約”工作方案的研究。
技術(shù)工作：狠抓規(guī)范化管理，保障了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)和專線電話安全暢通，按上級(jí)院要求在互聯(lián)網(wǎng)上建立了本院外網(wǎng)網(wǎng)站，完成了警務(wù)區(qū)和監(jiān)所監(jiān)控技術(shù)改造，做到了各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)保障工作到位。
法警工作：實(shí)行了編隊(duì)管理，成立了特勤聯(lián)動(dòng)大隊(duì)，創(chuàng)建了協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，奧運(yùn)安保期間制定了突發(fā)事件應(yīng)急制度。6月份，積極籌備并參加了全省標(biāo)桿警隊(duì)的遴選活動(dòng)，最后以全省檢查驗(yàn)收排名第一的優(yōu)勢(shì)，順利通過(guò)了省院的標(biāo)桿警隊(duì)遴選。8月份，在我院召開(kāi)的全市檢察機(jī)關(guān)“司法警察規(guī)范化管理暨爭(zhēng)創(chuàng)編隊(duì)管理示范單位、奧運(yùn)安保動(dòng)員會(huì)”，促使全市司法警察隊(duì)伍增強(qiáng)了凝聚力、提高了戰(zhàn)斗力。
機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告5則（國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告）
今年以來(lái)，在區(qū)局黨組的親切關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下，踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真按上級(jí)局的布置執(zhí)行政策。圍繞組織收入這個(gè)中心，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理。打牢稅收工作基礎(chǔ)，在鞏固、完善、提高、創(chuàng)新中推進(jìn)整體工作。以“征管改革有新路，隊(duì)伍素質(zhì)有提高，精神文明上水平，綜合治理保安全”的指導(dǎo)思想。團(tuán)結(jié)一致，齊心共事，形成人人有責(zé)任、人人擔(dān)責(zé)任、人人有動(dòng)力。在大明宮遺址拆遷，稅源減少的情況下，努力拼搏挖掘稅源，撿好西瓜不丟芝麻，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。
一、基本情況：
（一）、團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)
，黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)新和發(fā)展統(tǒng)攬全局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮班子的整體效能，班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強(qiáng)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓團(tuán)結(jié)、抓檢查上下功夫，取得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
一、抓學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識(shí)到位。
黨支部堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)擺在首要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的大、屆三中全會(huì)精神，提高領(lǐng)導(dǎo)班子政策理論水平和把握大局能力。注重向社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)，向基參加民主評(píng)議，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督。
三、抓班子團(tuán)結(jié)，凝聚人心到位
團(tuán)結(jié)出凝聚力、出生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)出人才、出效益。沒(méi)有團(tuán)結(jié)就沒(méi)有穩(wěn)定，就沒(méi)有發(fā)展。我們支部領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)團(tuán)結(jié)有著深刻的認(rèn)識(shí)，能夠正確對(duì)待組織，正確對(duì)待群眾，正確對(duì)待自己?？扛星槟廴?，靠真誠(chéng)團(tuán)結(jié)人，靠奮斗求發(fā)展。能夠正確處理領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的關(guān)系。大事講原則，小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己，寬以待人，相互尊重，相互信任，相互支持，相互理解，相互幫助。堅(jiān)持黨性原則，自覺(jué)做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，使我辦領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
四、抓檢查考核，監(jiān)督追究到位。
認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評(píng)的方式，廣開(kāi)渠道，廣拓言路，提高準(zhǔn)確性；在考核結(jié)果上，及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行反饋，并將其作為黨員干部個(gè)人推薦使用的依據(jù)，維護(hù)嚴(yán)肅性。
（二）、突出中心工作，圓滿完成稅收任務(wù)。
針對(duì)今年稅收任務(wù)增幅較大的情況，我們不斷完善責(zé)任區(qū)管理制度，通過(guò)加大電子評(píng)定稅、多元化申報(bào)、所得稅匯算、納稅評(píng)估、清理漏征漏管戶的工作力度，圓滿的完成了年度稅收任務(wù)。截至11月12日，共組織稅收收入萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成全年任務(wù)，超計(jì)劃完成多萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到年底超額完成萬(wàn)元左右。
員參加民主評(píng)議，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督。
三、抓班子團(tuán)結(jié)，凝聚人心到位
團(tuán)結(jié)出凝聚力、出生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)出人才、出效益。沒(méi)有團(tuán)結(jié)就沒(méi)有穩(wěn)定，就沒(méi)有發(fā)展。我們支部領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)團(tuán)結(jié)有著深刻的認(rèn)識(shí)，能夠正確對(duì)待組織，正確對(duì)待群眾，正確對(duì)待自己。靠感情凝聚人，靠真誠(chéng)團(tuán)結(jié)人，靠奮斗求發(fā)展。能夠正確處理領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的關(guān)系。大事講原則，小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己，寬以待人，相互尊重，相互信任，相互支持，相互理解，相互幫助。堅(jiān)持黨性原則，自覺(jué)做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，使我辦領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
四、抓檢查考核，監(jiān)督追究到位。
認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評(píng)的方式，廣開(kāi)渠道，廣拓言路，提高準(zhǔn)確性；在考核結(jié)果上，及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行反饋，并將其作為黨員干部個(gè)人推薦使用的依據(jù)，維護(hù)嚴(yán)肅性。
（二）、突出中心工作，圓滿完成稅收任務(wù)。
針對(duì)今年稅收任務(wù)增幅較大的情況，我們不斷完善責(zé)任區(qū)管理制度，通過(guò)加大電子評(píng)定稅、多元化申報(bào)、所得稅匯算、納稅評(píng)估、清理漏征漏管戶的工作力度，圓滿的完成了年度稅收任務(wù)。截至11月12日，共組織稅收收入萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成全年任務(wù)，超計(jì)劃完成多萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到年底超額完成萬(wàn)元左右。
機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告5則（園林局述職報(bào)告）
我局在市委、市政府及建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞鞏固提升國(guó)家園林城市成果建設(shè)、著力改善人居環(huán)境這一工作目標(biāo)，從“抓隊(duì)伍、抓管理、抓建設(shè)、抓養(yǎng)護(hù)”入手，狠抓城市園林綠化建設(shè)和管理，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，圓滿地完成了各項(xiàng)作目標(biāo)任務(wù)。
一、工作情況
（一）、以“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論為契機(jī)，抓好隊(duì)伍建設(shè)
我局專門(mén)成立了“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)討論計(jì)劃，分三個(gè)階段實(shí)施。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，找出了五個(gè)方面的問(wèn)題：
一是觀念滯后，滿足和安于現(xiàn)狀。
二是缺乏大園林觀念，缺乏做大做強(qiáng)做精做細(xì)的措施和計(jì)劃。
三是人才與快速發(fā)展的園林事業(yè)不相適應(yīng)。
四是現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)重制約園林的發(fā)展和壯大。
五是綠化管理養(yǎng)護(hù)體制市場(chǎng)化力度不大。
針對(duì)以上問(wèn)題我局提出了“更新觀念，突破瓶頸，創(chuàng)新引領(lǐng)園林綠化工作新潮流”重點(diǎn)調(diào)研課題。明確了園林發(fā)展的目標(biāo)與方向，增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和使命感。
在大討論活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合民主評(píng)議基層站所、機(jī)關(guān)科室的活動(dòng)，我局推出了勤政廉政承諾，實(shí)行了政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，制定和完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、ab崗工作制、失職追究制、否定報(bào)備制、一次性告知制及工作人員接聽(tīng)電話規(guī)定等相關(guān)制度，用制度規(guī)范行為，改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率。杜絕了辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。積極推行便民利民新舉措，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)外公布監(jiān)督電話及投訴電話，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)處理，詳細(xì)記錄，認(rèn)真整改。全年共落實(shí)書(shū)面回復(fù)、答復(fù)共計(jì)23余篇。有力地促進(jìn)了干部職工隊(duì)伍建設(shè)。
（二）、鞏固和深化創(chuàng)建創(chuàng)園工作
1、認(rèn)真落實(shí)園林綠化工程建設(shè)任務(wù)
度，共完成了8項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)，在建5項(xiàng)，共栽植喬木8630株、灌木141萬(wàn)余株、水生植物1萬(wàn)余株、雷竹5600株、慈孝竹1300株，草皮鋪設(shè)4.2萬(wàn)平方米。
（1）、重點(diǎn)工程。江濱綠廊（東青溪—37省道）沿江景觀工程前期工作正在進(jìn)行中；江城市防洪堤綠化工程（新義中路—南環(huán)路）工程，石灰場(chǎng)—江大橋段除構(gòu)造物裝飾、局部鋪裝和部分地被外已基本完成,計(jì)栽植喬木2400株、灌木62萬(wàn)株、雷竹5600株、慈孝竹1300株，草皮1萬(wàn)平方米；石灰場(chǎng)—凌波大橋段，待拆遷和新義中路箱涵施工等完工后，再行施工。
（2）、創(chuàng)建整治和一般零星工程。度共完成：雞鳴山公園續(xù)建工程，春節(jié)鮮花布展工程，文博會(huì)、夏季、國(guó)慶節(jié)等四季鮮花布展工程，義博會(huì)鮮花布展工程，城南河（現(xiàn)代公寓前面）水體綠化工程，南環(huán)路中間綠化帶改造工程（篁園路—青口圓盤(pán)），銀海路（城中路—商博路）綠化，西城路（交警大隊(duì)對(duì)面）道路邊側(cè)綠化工程等8項(xiàng)工程。
在建工程為4項(xiàng)：釣魚(yú)磯山體改造工程，工程合同價(jià)為350萬(wàn)元，改造面積3.4萬(wàn)平方米，現(xiàn)已完成總工程量的30%，已植喬木150株、灌木2萬(wàn)株；城東河（北城路—潘塘水庫(kù)、雪峰路—宗澤路）綠化工程，工程合同價(jià)為67萬(wàn)元，綠化面積約2.6公頃，現(xiàn)已完成總工程量的30%，種植喬木326株；商博路綠化工程，工程合同價(jià)為70.89萬(wàn)元，綠化面積約1萬(wàn)平方米，工程進(jìn)度為85%，已植喬木241株、灌木12萬(wàn)株，剩余工程量待具備施工條件后再行施工；西城路（老開(kāi)關(guān)廠段）綠化工程，工程合同價(jià)為29.03萬(wàn)元，綠化面積約8000平方米，因建設(shè)小區(qū)居民要求對(duì)現(xiàn)存土方安全隱患進(jìn)行變更調(diào)整，工程暫停施工，待變更手續(xù)辦理后復(fù)工建設(shè)。
前期準(zhǔn)備工程為5項(xiàng)：小烏山生態(tài)林地一期工程，一期工程概算投資約2773萬(wàn)元，占地約36.2公頃，現(xiàn)已完成施工圖修改，進(jìn)行工程量清單編制；駱賓王公園側(cè)門(mén)工程、賓王廣場(chǎng)、孝子祠公園：駱賓王公園側(cè)門(mén)工程投資約280萬(wàn)元，賓王廣場(chǎng)、孝子祠公園改造工程投資約490萬(wàn)元，現(xiàn)已基本完成施工圖設(shè)計(jì)，工程概算送財(cái)政局審核；南環(huán)路防護(hù)林工程（經(jīng)發(fā)大道—青口圓盤(pán)），工程投資約600萬(wàn)元，工程建設(shè)面積約10.8公頃，現(xiàn)已基本完成施工圖設(shè)計(jì)，工程概算送財(cái)政局審核；梅湖會(huì)展中心、芳草地增彩工程、雞鳴山公園面層鋪裝工程，梅湖會(huì)展中心、芳草地增彩工程預(yù)算價(jià)為295萬(wàn)元，已完成工程招標(biāo)，雞鳴山公園面層鋪裝工程預(yù)算價(jià)為97萬(wàn)元，因投標(biāo)單位報(bào)價(jià)均超過(guò)預(yù)算，需調(diào)整預(yù)算后重新招標(biāo)；江濱綠廊西側(cè)（商博橋—37省道）綠化工程，工程建設(shè)面積約7.6公頃，目前正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。
（3）、組織驗(yàn)收和移交工作已完成初驗(yàn)的項(xiàng)目：機(jī)場(chǎng)路東側(cè)（丹溪路—0+300）綠化工程、江濱綠廊游步道貫通工程。
已完成養(yǎng)護(hù)期中期驗(yàn)收的項(xiàng)目：07城區(qū)增綠工程一、二、五標(biāo)，創(chuàng)園綠化整治工程一、二、三標(biāo)，駱賓王創(chuàng)園工程。
機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告5則（法院執(zhí)行局副局長(zhǎng)述職報(bào)告）
我自年年元月到執(zhí)行局工作以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在相關(guān)庭室隊(duì)的大力配合下，團(tuán)結(jié)全局新老同志，振作精神，埋頭苦干，努力開(kāi)創(chuàng)全縣執(zhí)行工作新局面。根據(jù)要求，現(xiàn)將三年來(lái)的工作、思想情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：
一、立足本職，務(wù)實(shí)不務(wù)虛。
審判工作解決的是當(dāng)事人的訴求爭(zhēng)議，執(zhí)行工作解決的是當(dāng)事人的權(quán)益實(shí)現(xiàn)。權(quán)益實(shí)現(xiàn)不了，裁判文書(shū)只能是一紙空文。所以，執(zhí)行工作的重要性不言而喻。而被執(zhí)行人的情況則是千差萬(wàn)別，故而要做好執(zhí)行工作，不僅需要全面扎實(shí)的法律專業(yè)知識(shí)，不僅需要執(zhí)行法官內(nèi)心牢固樹(shù)立“司法為民”的執(zhí)法理念，而且還需要執(zhí)行法官豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，靈活的協(xié)調(diào)能力，甚至有時(shí)候還需要有向弱者伸出援助之手的樸實(shí)情感。作為一名執(zhí)行法官，我捫心自問(wèn)：我做到了嗎？我做到了多少？
年年年的三年里，我共辦理各類執(zhí)行案件102件（包括清理執(zhí)行積案12件），其中年年18件，年29件，年43件。案件涉及婚姻家庭、借款及民間借貸、道路交通事故賠償、人身權(quán)、合同買(mǎi)賣(mài)及加工承攬、刑事附帶民事賠償、勞動(dòng)報(bào)酬糾紛等諸多方面，涉案標(biāo)的金額200多萬(wàn)元，綜合結(jié)案率達(dá)80%以上。在執(zhí)行案件過(guò)程中，堅(jiān)持依法、公正、文明的執(zhí)行原則自不必說(shuō)，重要的是我注意區(qū)分案件的不同類型，具體問(wèn)題具體分析，針對(duì)不同案件制定不同的執(zhí)行方案，采取不同的執(zhí)行措施。對(duì)那些有履行能力拒不履行的被執(zhí)行人，果斷采取強(qiáng)制手段，堅(jiān)決維護(hù)生效法律文書(shū)的權(quán)威和申請(qǐng)執(zhí)行人的合法權(quán)利。如我辦理的申請(qǐng)執(zhí)行人李群和被執(zhí)行人劉發(fā)云人身權(quán)糾紛一案，執(zhí)行標(biāo)的6000元。被執(zhí)行人家庭條件尚好，并購(gòu)置有挖掘機(jī)，但卻對(duì)幾千元賠償款無(wú)動(dòng)于衷。經(jīng)多次勸說(shuō)無(wú)效后，依法對(duì)其采取拘留罰款措施，給被執(zhí)行人及其家人上了一堂法制教育課，當(dāng)然，本案得以順利執(zhí)行。對(duì)那些涉及農(nóng)民工利益的案件，更是確保在最短時(shí)間內(nèi)為他們追回欠款，以守住基層農(nóng)民生活生存的底線。如我辦理的申請(qǐng)執(zhí)行人壽縣茶庵鎮(zhèn)人民政府和被執(zhí)行人霍邱縣育才建筑安裝公司建設(shè)工程合同糾紛一案，執(zhí)行標(biāo)的20余萬(wàn)元。這20多萬(wàn)元是被執(zhí)行人拖欠當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工修路的工程款，因此在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了不良影響。鑒于被執(zhí)行人人去樓空，我們?cè)诨羟窨h法院執(zhí)行局同志的鼎力協(xié)助下，幾乎查遍了霍邱縣城區(qū)的每個(gè)金融機(jī)構(gòu)，功夫不負(fù)有心人，最后終于在一家銀行查到被執(zhí)行人掛在教育經(jīng)費(fèi)名下的一筆臨時(shí)11萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬資金。
我們及時(shí)與銀行工作人員溝通，動(dòng)情曉理，終使這筆錢(qián)款成功打進(jìn)本院賬戶，該案受到茶庵鎮(zhèn)黨委政府的高度評(píng)價(jià)。對(duì)那些涉及醫(yī)患糾紛的敏感案件，我不是簡(jiǎn)單地一執(zhí)了之，既要考慮到患者拿回賠償款的焦急心理和迫切愿望，也要考慮到醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如我辦理的申請(qǐng)執(zhí)行人戚士力與被執(zhí)行人淮南市新華醫(yī)療集團(tuán)新華醫(yī)院醫(yī)療事故賠償糾紛一案，執(zhí)行標(biāo)的10萬(wàn)余元。在查詢被執(zhí)行人的存款賬戶時(shí)，被執(zhí)行人得到消息，主動(dòng)和我們?nèi)〉寐?lián)系，說(shuō)明賬戶內(nèi)資金系醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)設(shè)備專用，請(qǐng)求不要扣劃，表示愿意自動(dòng)履行。后經(jīng)協(xié)調(diào)，被執(zhí)行人于次日來(lái)我局一次性將賠償款全額繳清，醫(yī)患雙方消除了對(duì)立情緒，握手言和。對(duì)那些被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)在外地的案件，我一直提示自己要設(shè)身處地從申請(qǐng)執(zhí)行人的角度思考解決問(wèn)題，堅(jiān)持正確的群眾觀念，那就是把群眾根本利益作為出發(fā)點(diǎn)，盡量用最小代價(jià)獲取最大利益。如我辦理的申請(qǐng)執(zhí)行人徐尚舟與被執(zhí)行人李兵合伙糾紛一案，執(zhí)行標(biāo)的20萬(wàn)元。本案申請(qǐng)執(zhí)行人是河南人，被執(zhí)行人是壽縣人，經(jīng)查被執(zhí)行人在壽縣空空如也，其所有的可供執(zhí)行財(cái)產(chǎn)卻遠(yuǎn)在崇明。為節(jié)約執(zhí)行成本，我們和上海市崇明縣法院執(zhí)行庭多方聯(lián)系，詳細(xì)說(shuō)明情況，希望能接受委托。在我們的不懈努力下，崇明法院同意接收此案。目前此案已進(jìn)入財(cái)產(chǎn)評(píng)估、拍賣(mài)程序，申請(qǐng)執(zhí)行人為此寫(xiě)來(lái)感謝信。限于篇幅，其他案件的執(zhí)行情況在此不再一一贅述。三年來(lái)，我配合局里其他同志辦理執(zhí)行案件約有200多件。我始終堅(jiān)持執(zhí)行一盤(pán)棋思想，心結(jié)一條，勁使一處，依靠執(zhí)行集體的智慧和力量，攻克了一個(gè)有一個(gè)硬骨頭案件，平息了若干社會(huì)矛盾，在化解“執(zhí)行難”的道路上又向前邁進(jìn)了一大步。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，溫故而知新。
面對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，面對(duì)不斷頒布和更新的法律法規(guī)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能準(zhǔn)確把握時(shí)代跳動(dòng)的脈搏；也只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)下執(zhí)行工作新的挑戰(zhàn)。首先，政治理論學(xué)習(xí)不容忽視。一個(gè)法官，尤其是執(zhí)行法官，不能僅僅著眼于案件本身的法律效果。在當(dāng)今構(gòu)建和諧社會(huì)的漫漫征途中，案件的社會(huì)效果往往很重要，在某些方面表現(xiàn)得相當(dāng)突出。這就要求我們必須對(duì)國(guó)家和地方政府社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的大趨勢(shì)保持清醒的認(rèn)識(shí)。如果認(rèn)為政治理論空洞無(wú)物而放松學(xué)習(xí)，則有可能迷失方向，導(dǎo)致盲目蠻干。年年開(kāi)展的“社會(huì)主義法治理念”教育，使我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)，我初步掌握了社會(huì)主義法治理念的基本內(nèi)涵，而這對(duì)以后辦案將無(wú)疑會(huì)起到導(dǎo)航和指南作用。年開(kāi)展的“科學(xué)發(fā)展觀”教育，又使我對(duì)人民法院的可持續(xù)發(fā)展有了更深的理解?？茖W(xué)發(fā)展觀必將而且已經(jīng)指導(dǎo)人民法院進(jìn)一步調(diào)整工作思路，進(jìn)一步調(diào)整審判執(zhí)行工作服務(wù)大局的重心，促進(jìn)人民法院各項(xiàng)工作由被動(dòng)辦案到能動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)發(fā)展觀確立的“以人為本”思想又要求作為法官的我們?nèi)胬斫夂皖I(lǐng)會(huì)人權(quán)的司法保護(hù)，維護(hù)社會(huì)公平正義。其次，法律學(xué)習(xí)一以貫之。年年10月通過(guò)的《物權(quán)法》和修改后的《民訴法》，以及后來(lái)眾多的司法解釋，都是執(zhí)行工作中不可或缺的，必須學(xué)習(xí)掌握。我自己在年年也幸運(yùn)地通過(guò)了國(guó)家司法考試。學(xué)習(xí)是為了更好地工作，工作又反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果是否落到實(shí)處。在實(shí)際執(zhí)行中，執(zhí)行異議、執(zhí)行聽(tīng)證等許多方面的處理現(xiàn)階段還處在摸索階段，更少不了認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽借鑒。再次，學(xué)習(xí)方式方法多種多樣?？梢詮臅?shū)本學(xué)習(xí)，可以向典型學(xué)習(xí)，可以和同事討論，可以翻閱報(bào)紙雜志，可以瀏覽網(wǎng)絡(luò)電視等等，只要是有心人，隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)。正所謂磨刀不誤砍柴工，目標(biāo)是爭(zhēng)取做一名學(xué)習(xí)型法官。
三、服務(wù)大局，譜寫(xiě)新篇章。
人民法院的職能決定了審判和執(zhí)行工作必須服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。第一，自年10月份，中央政法委在全國(guó)法院系統(tǒng)開(kāi)展的“集中清理積案”活動(dòng)，時(shí)間緊任務(wù)重。我局共清理出118件案件，其中許多案件都是多年前遺留下來(lái)的。我們把所有案件分類造冊(cè)，逐案剖析原因，明確責(zé)任到人，周六周日加班加點(diǎn)，加大執(zhí)行工作力度。對(duì)有執(zhí)行線索的及時(shí)出警，有財(cái)產(chǎn)的依法采取相應(yīng)措施，無(wú)財(cái)產(chǎn)的窮盡執(zhí)行措施后給當(dāng)事人一個(gè)明白交代。清積期間我們成功執(zhí)行了一批塵封已久的案件，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量圓滿完成上級(jí)要求的清積任務(wù)，使我院的執(zhí)行工作步入良性循環(huán)。第二，壽縣這幾年加速城市建設(shè)，而新城區(qū)建設(shè)更是全縣工作的重中之重?？h委縣政府舉全縣之力，致力于發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。在北門(mén)外北山石灰窯拆除行動(dòng)中，在南門(mén)外春申廣場(chǎng)拆遷行動(dòng)中，在通淝路和高速公路連接線等等拆遷行動(dòng)中，我局都是充當(dāng)了重要的角色。每每這時(shí)，我們執(zhí)行干警責(zé)無(wú)旁貸，永遠(yuǎn)沖在第一線。我和我的同事們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)沉著應(yīng)對(duì)，臨機(jī)處置了許多棘手的問(wèn)題，充分發(fā)揮人民法院職能作用，依法為縣委縣政府的決策提供強(qiáng)有力的司法保障。
四、繼往開(kāi)來(lái)，交好接力棒。
1、廉潔自律方面。盡管法官這個(gè)稱呼聽(tīng)起來(lái)很神圣，但我們國(guó)家的現(xiàn)狀決定了法官仍是一個(gè)比較清貧的職業(yè)，而且比一般職業(yè)會(huì)受到更嚴(yán)格的職業(yè)道德約束。它要求你坐的直，站的穩(wěn)，走的正；它要求你慎于交往，自覺(jué)抵制社會(huì)上各種歪風(fēng)邪氣；它要求你謹(jǐn)于言行，切莫在權(quán)力的漩渦中眩暈昏聵；它要求你恪盡職守，自覺(jué)推行奉獻(xiàn)精神；它要求你一身正氣，兩袖清風(fēng)既然選擇了法官這個(gè)職業(yè)，我也沒(méi)有什么好說(shuō)的，必須按上面的要求去做，并且盡力做好。
2、不足之處。成績(jī)有限，經(jīng)不起羅列。問(wèn)題倒是不少，諸如政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致理論水平不高，業(yè)務(wù)知識(shí)不全，這在一定程度上影響了辦案質(zhì)量和效率。為人民服務(wù)的宗旨有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)待某些纏訴的當(dāng)事人存在耐心和細(xì)心不夠現(xiàn)象。部分案件辦理的粗枝大葉，跟不上先進(jìn)兄弟人民法院司法革新的步伐等等，這些問(wèn)題和現(xiàn)象我將在以后的工作中逐步加以克服和解決。
