發(fā)布時間:2023-02-01 04:53:51
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的檔案下月工作計劃樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
縣外經(jīng)貿(mào)局考核辦法在前幾年實際運作的基礎(chǔ)上,經(jīng)過充實、完善和局長辦公會議研究同意,現(xiàn)重新予以印發(fā),希貫徹執(zhí)行。
縣外經(jīng)貿(mào)局考核辦法
一、考核項目和評分標(biāo)準(zhǔn)
(一)辦公紀(jì)律(35分)
1、遵守作息時間,按時上、下班,不遲到、不早退,不中途離崗。(10分)
2、堅守崗位,講究效率,辦事不拖拉、不推諉,努力提高工作質(zhì)量。(10分)
3、嚴(yán)禁擅離崗位,擅離職守;嚴(yán)禁網(wǎng)上聊、炒股、玩電腦游戲;嚴(yán)禁中餐飲酒(接待省外客人不在此列);嚴(yán)禁在辦事、辦證中接受當(dāng)事人宴請和禮品、禮金。(10分)
4、當(dāng)事人員因公臨時外出由主任(科長)批準(zhǔn),主任(科長)因公臨時外出由局長批準(zhǔn),事后反饋有關(guān)處理情況。(5分)
(二)會議紀(jì)律(10分)
1、各種會議不得無故缺席,如遇特殊情況,應(yīng)事先向辦公室請假,經(jīng)局長批準(zhǔn)同意后方可。
(三)考勤紀(jì)律(15分)
1、上班實行簽到制度,上班時每人到辦公室簽到,上、下午各一次。凡出差、下鄉(xiāng)、病假、事假均應(yīng)事先向辦公室說明去向;遲到一小時以上(含一小時)作曠工論處。(10分)
2、事假制度,1內(nèi)由主任(科長)批準(zhǔn);2-3由科室審核,分管局長批準(zhǔn);3以上由分管局長審核,局長批準(zhǔn);病假批準(zhǔn)權(quán)限與事假同。(5分)
(四)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度(10分)
全局人員必須參加局里召開的各種政治學(xué)習(xí)、社會公益活動,對應(yīng)參加科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、出席人員及討論情況等均應(yīng)有記錄。
(五)計劃、總結(jié)工作制度(20分)
1、年度工作計劃根據(jù)局統(tǒng)一要求,各科室于當(dāng)年一月上旬提交辦公室處理、平衡、修改后,在局科主任會議上討論補充完善,并由局長辦公會議批準(zhǔn)執(zhí)行。(10分)
2、各科室在每月23日前作出月度工作小結(jié)和下月工作安排,內(nèi)容要詳細(xì),明確完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、時間及負(fù)責(zé)人,防止講空話和條目化。(5分)
3、經(jīng)討論通過的月工作安排科室不得擅自變動,確需變動要書面報告分管局長或局長批準(zhǔn),并報局辦備案。(5分)
(六)信息報送制度(10分)
各科室每月向辦公室報送信息不得少于3條,其中向《信息》或《政務(wù)信息》、《市外經(jīng)貿(mào)信息》報送信息每個月不得少于1條。報送同時報局辦公室備案。
二、考核辦法
每個月由辦公室牽頭,對各科室進(jìn)行綜合考核,辦公室由局領(lǐng)導(dǎo)考核,各科室在平時要注意做好考核基礎(chǔ)材料的搜索匯總工作,并建立考核檔案,報辦公室備案,年終時對今年工作進(jìn)行一次綜合考核。
三、獎懲措施
(一)考核結(jié)果與評選先進(jìn)掛鉤、與獎金掛鉤,月考核得90分以上的足額發(fā)給月考核獎;季度、年度考核獎,以月考核結(jié)果為基礎(chǔ),綜合起來為季度、年度考核結(jié)果,得分在90分以上,發(fā)給足額獎金。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,堅持科學(xué)發(fā)展、以人為本的原則,認(rèn)真貫徹各級政法工作會議精神,全面落實市局下發(fā)的年度工作目標(biāo)任務(wù)和我局的年度工作目標(biāo)。深入推進(jìn)社會矛盾的化解,工作管理的創(chuàng)新和公正廉潔執(zhí)法。督促各職能科室對計劃任務(wù)和專項工作及時圓滿地完成。進(jìn)一步提升人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助等各項工作的水平,在工作中創(chuàng)出亮點,爭先創(chuàng)優(yōu)。
二、督查考核制度的建立和落實
(一)督查、考核制度的建立
建立局周督查、月工作目標(biāo)考核制度。對各被考核單位的工作計劃完成情況進(jìn)行督查考核。
(二)督查、考核制度的落實
1、成立局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以鄭新昌局長為組長的督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對各科室的工作計劃完成情況進(jìn)行周督查和月考核。
2、督查、考核內(nèi)容。
(1)、周督查內(nèi)容:
本周制定、完成工作任務(wù)的情況,分重點工作和其他工作。
(2)、考核本單位應(yīng)完成的月份工作任務(wù)
①、上級對被考核單位下達(dá)的年度工作目標(biāo)任務(wù)中本月份應(yīng)完成的任務(wù)(計劃工作);
②、上級本月份對被考核單位下達(dá)的單項任務(wù)(單項工作);
③、上級本月份給被考核單位臨時交辦的工作(臨時工作)。
(三)督查、考核形式
1、周督查:
采取結(jié)合工作實績、查閱各單位上報的《本周工作完成情況及下周工作計劃表》的形式。
2、月考核:
采取查看被考核單位工作檔案資料、聽取被考核單位匯報及對考核對象現(xiàn)場提問等形式。
(四)督查、考核方法
1、周督查方法:
各科室將經(jīng)各分管局長審閱的《本周工作完成情況及下周工作計劃表》,每周報局辦公室,由局辦公室匯總,并按工作重要程度排序、分級通報和上報。
2、月考核方法:
被考核單位根據(jù)年度工作要點和上級對本單位下達(dá)的年度任務(wù)、要求完成的時限等進(jìn)行細(xì)化、分解到相應(yīng)的月份,制成表格(包括月份、目標(biāo)任務(wù)、任務(wù)的啟動和完成期限、責(zé)任人等),報送局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
在每個月的月底前,將下月的工作任務(wù)(計劃工作)報局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組;在相應(yīng)月份結(jié)束時,督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組以被考核單位報送的月“計劃工作”、“專項工作”和領(lǐng)導(dǎo)交辦的“臨時工作”完成情況為依據(jù),采取聽取被考核單位負(fù)責(zé)人匯報(并報書面材料)與督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組考評相結(jié)合的方法對被考核單位進(jìn)行考核。
3、督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合周督查和月考核情況,對各科室月完成工作情況進(jìn)行考評,評出考核等級報局長辦公會議通過后予以通報。
(五)考核時間
1、周督查:
每周四下班前,各科室將經(jīng)各分管局長審閱的《本周工作完成情況及下周工作計劃表》報局辦公室,并報局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組備案(電子版)。
2、月考核:
每月的第一個周四下午對上個月的工作進(jìn)行考核。時間如有變動,由督查考核小組提前一周通知。
(六)督查考核對象
司法局各科、處、室。
(七)考評等次
1、月考核先進(jìn)單位:在各科、處、室中評出3個;
2、月考核達(dá)標(biāo)單位:除目標(biāo)考核先進(jìn)單位和目標(biāo)考核不達(dá)標(biāo)單位以外的各單位;
3、月考核不達(dá)標(biāo)單位:目標(biāo)任務(wù)沒有按照上級要求按時保質(zhì)保量完成的單位。
(八)加、扣分項目
單位考核以完成“計劃工作”和“單項工作”為基準(zhǔn)分。根據(jù)工作完成質(zhì)量情況可加、減分。
1、加分項目
(1)本單位工作被上級部門宣傳推廣的;
(2)本單位工作在媒體上宣傳推廣的;
(3)本單位工作信息被區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)媒體刊用的;
同一項工作被多級宣傳推廣的,按最高級認(rèn)定加分。
2、扣分項目
(1)對被上級點名批評造成負(fù)面影響的;
(2)對局里臨時安排的工作(站崗、值勤、公差等)無故不參加或未按要求完成的。
3、無故未完成或未按要求完成“計劃工作”(包括應(yīng)上報工作信息數(shù)量)的,實行一票否決,當(dāng)月考核等級為“不達(dá)標(biāo)”。
一、主要工作完成情況
(一)規(guī)范突發(fā)公共事件的應(yīng)對和處置工作,推進(jìn)氣象災(zāi)害應(yīng)急體系建設(shè)。
一是完善預(yù)案。修訂了《河北省氣象局氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》,進(jìn)一步加強了基層應(yīng)急預(yù)案建設(shè)指導(dǎo)工作。組織收集了全省氣象部門應(yīng)急處置案例,其中2項入選《全國氣象部門應(yīng)急處置案例庫選編》。參與了省政府關(guān)于突發(fā)事件應(yīng)對法貫徹落實情況的檢查。二是優(yōu)化機制。建立健全了氣象應(yīng)急部門聯(lián)動機制,確定了氣象災(zāi)害應(yīng)急處置部門聯(lián)系人。組織與省安監(jiān)局簽訂了氣象災(zāi)害防御聯(lián)動機制合作協(xié)議。三是提高能力。組織編寫了河北省突發(fā)公共事件綜合預(yù)警信息系統(tǒng)項目建議書,并得到省發(fā)展改革委批復(fù)立項。組織建立了氣象應(yīng)急處置現(xiàn)場服務(wù)隊伍,為省政府推薦報送了氣象災(zāi)害應(yīng)急處置專家,加大了應(yīng)急物資儲備力度。四是規(guī)范值守。牢固樹立政務(wù)值班無小事思想,從制度、人員、紀(jì)律等方面進(jìn)一步加強,明確了值班責(zé)任,規(guī)范了值班處置程序,抓好上情下達(dá)和下情上傳工作,年內(nèi)共向中國氣象局、省委、省政府報送各類突發(fā)事件信息報告53期。五是應(yīng)急處置科學(xué)有效。面對春季罕見氣象干旱、石家莊重大雷擊倒塌死亡事件、國慶氣象安保、初冬暴雪天氣等嚴(yán)峻形勢,多次啟動應(yīng)急預(yù)案或進(jìn)入特別工作狀態(tài),應(yīng)急響應(yīng)時間達(dá)22天,尤其是11月份首次啟動河北省重大氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,也是省政府首次啟動政府專項預(yù)案。應(yīng)急響應(yīng)期間保持清醒、科學(xué)應(yīng)對、措施有力、效果明顯,得到中國局和省領(lǐng)導(dǎo)高度評價。
(二)加強綜合協(xié)調(diào)與督查督辦,推進(jìn)黨組重大決策的貫徹落實。
一是改進(jìn)完善目標(biāo)考核評價方法,做好日常管理。優(yōu)化全省氣象部門目標(biāo)管理考評機制,加強了督查督辦、日常管理以及各市氣象局社會滿意度等方面的考核。組織開展了20xx年河北省氣象部門創(chuàng)新工作評比,5項被評為河北省氣象部門創(chuàng)新工作。
二是加強督查督辦和提案督查辦理,推動各項重點任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。修訂完善了《河北省氣象局督查督辦工作實施辦法》,加強對省領(lǐng)導(dǎo)批辦事項、省氣象局黨組會議和局長常務(wù)會議以及局領(lǐng)導(dǎo)批示的督查,全年發(fā)出專項督辦通知書16份次,努力做到交辦到位、督查到位,推動了重點、熱點和難點工作的落實。深入開展調(diào)研,較好地辦結(jié)了省人大和政協(xié)提案交辦件,被評為省政府系統(tǒng)良好承辦單位。較好的堅持了每月重點工作完成情況和下月工作計劃內(nèi)網(wǎng)通報。
四是加強作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范機關(guān)行政行為。規(guī)范了請示報告程序和相關(guān)材料報送工作;調(diào)整和明確了部分議事協(xié)調(diào)機構(gòu)和人員;改進(jìn)了省氣象局領(lǐng)導(dǎo)到市縣局考察調(diào)研接待工作;完善了政府信息公開程序并及時更新,氣象局在省政府非重點聯(lián)系單位中公開信息數(shù)量居前完善印章管理辦法,監(jiān)督用印949次無差錯。
(三) 統(tǒng)籌信息宣傳資源,構(gòu)建良好輿論環(huán)境。
(四)加強綜合服務(wù),保障機關(guān)工作有序開展。
在年終的時候進(jìn)行工作總結(jié),有利于對一年來的工作進(jìn)行回顧,以便對來年的工作中進(jìn)行計劃。下面是小編為你整理了招聘專員工作計劃合集,希望能幫助到您。
招聘專員工作計劃一
為了規(guī)范招聘專員工作流程,提高招聘專員工作效率,總?cè)速Y部針對招聘專員制定周工作計劃如下:
一、日工作流程
1、招聘日報表匯總。
2、刷新網(wǎng)站:58同城,智聯(lián)招聘,前程無憂,萬行教師人才網(wǎng),當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)。
3、設(shè)定日招聘計劃:篩選簡歷多少份,電話邀約面試多少人,分別從哪些網(wǎng)站篩選。
4、篩選主動投遞簡歷:原則上當(dāng)日所投簡歷,次日下班前有回復(fù)并按要求填寫《招聘日報表》
5、網(wǎng)站搜索簡歷:每份簡歷一定先仔細(xì)預(yù)覽,確定符合條件之后再點擊下載,電話邀約,以免浪費簡歷數(shù)。
6、電話邀約面試,做好電話訪問記錄,認(rèn)真填寫《招聘日報表》:電話未接通做好記錄,次日再聯(lián)系;如下載簡歷電話號碼錯誤、非本機主、空號等,發(fā)送面試邀請郵件,并做好記錄,方便簡歷兌換(58同城可直接兌換)。
7、發(fā)送面試短信給電話邀約成功者:短信內(nèi)容包括公司名稱,面試崗位,面試時間,面試地點,聯(lián)系人,聯(lián)系方式等。
8、撥打電話時間盡量避開早上9:00—10:00,下午:13:00—14:00,話術(shù)規(guī)范,語氣溫和委婉,有耐心,一定禮貌用語,切忌讓對方反感,在電話中爭吵。
9、面試接待,進(jìn)行初試。
10、中途時間可完成領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時事項,及突發(fā)事件處理。
11、總結(jié)當(dāng)天工作,發(fā)《招聘日報表》指定郵箱。
二、周工作流程
1、參加部門會議:總結(jié)上周招聘工作,找出工作中遇到的問題,會議中提出問題,得出解決問題的措施。
2、各部門確定招聘崗位及人數(shù),制定本周招聘計劃。
3、實施招聘工作。
4、招聘渠道維護(hù)
5、分析招聘情況,完成《招聘周報表》,發(fā)送指定郵箱。
6、匯總各校區(qū)招聘報表,分析招聘情況,總結(jié)問題。
招聘專員工作計劃二
1、招聘時間安排及需求。
根據(jù)公司下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及對人力需求的總體規(guī)劃,8月份至9月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數(shù),以及具體招聘負(fù)責(zé)人安排如下:
2、加強各個環(huán)節(jié)的溝通。70%的問題是由于溝通引起的,而又有70%的問題可以通過溝通得以解決,前期因溝通不暢及不及時引起的問題在本階段招聘工作中要注意解決。
3、一旦招聘效果不能達(dá)到預(yù)期,應(yīng)當(dāng)在八月中旬考慮加大獵聘力度。
4、在進(jìn)行現(xiàn)階段招聘工作的同時,不斷注意后續(xù)人員需求狀況,根據(jù)集團(tuán)各階段人員需求狀況作出分工調(diào)整人員招聘時招聘組的主要核心工作,因此,招聘組要在原有基礎(chǔ)上逐步建立完善集團(tuán)人力資源在招聘這一模塊的體系,并在實施的過程中注意發(fā)現(xiàn)存在的各類問題及薄弱環(huán)節(jié),加以改進(jìn)和完善,使招聘工作規(guī)范化,流程化,滿足集團(tuán)發(fā)展過程中對人員的需求。
5、啟動校園宣講,加強校園招聘,儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式,可以考慮專項招聘,例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險的基礎(chǔ)上)等等
人力資源工作是一個繁雜的工作體系,我們已經(jīng)邁出了前兩步,之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作,提升格局和高度,人力資源部必須加強自身的修煉,所以在XX年人力資源部將繼續(xù)堅持XX年提出的部門成長三駕馬車并行的理念,即:專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力,通過學(xué)習(xí)國學(xué)與歷史提升品格,通過與各部門加強溝通增強員工關(guān)系。
招聘專員工作計劃范文三
一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進(jìn)一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5—7人,電氣專業(yè)2—3人,化學(xué)專業(yè)2—3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
招聘專員工作計劃四
一、招聘工作
1、一線崗位招聘:
對日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘,主要有趕集網(wǎng),58同城,前程無憂等。通過這20天的招聘,從每天的電話邀約量和到訪量來看,工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達(dá)到甚至超出計劃,但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準(zhǔn)度還不夠,對求職人員的求職意向和心理把握的不夠,同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度。
沒有吸引求職者,沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現(xiàn)給求職者,所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時,也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位,原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求,需要開發(fā)新的招聘渠道,來滿足招聘需求。
2、科員招聘:
通過對崗位說明書進(jìn)行理解分析,明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項、問題維度的掌握,在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時候,人事部科員缺崗較嚴(yán)重,重點以招聘專員為主,后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通,及時補崗,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,科員招聘比較穩(wěn)定,且到崗率高。
二、部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:每日招聘數(shù)據(jù)匯總,安排人員面試和入職,分析和總結(jié)日常招聘過程中遇到的問題,及時找出解決方案。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
三、需要改進(jìn)和提高方面:
1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績的同時,不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程,把每一個環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強與用人部門及員工的'溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。
四、10月份工作計劃
1、一線崗位招聘:
隨著公司的快速發(fā)展,新的店面不斷開業(yè),市場部的人員需求量將更大,所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師,養(yǎng)生顧問,美容師,前臺等崗位為主,加
大招聘力度和精準(zhǔn)度,為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。
結(jié)合今年勞動力市場情況分析,以后的招聘形勢會更嚴(yán)峻,開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩,要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括:橫幅、看板、海報等宣傳資料,及與美容學(xué)校的合作事宜。
十一過后是外出務(wù)工人員找工作的一個高峰期,此階段將完成10月份的大部分招聘工作,因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過各種渠道,信息,挑選人員,組織面試,積極主動招聘。并對一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析,同時根據(jù)實際情況進(jìn)行及時調(diào)整并更新招聘信息,保持工作的機動性和靈活性。
2、科員招聘:
科員招聘相對比較穩(wěn)定,預(yù)計與9月份相比基本持平,主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘。可按用人部門的實際要求進(jìn)行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作:
(1)做好來公司報到實習(xí)的接待工作,提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神,增強對企業(yè)的歸屬感。
(2)跟蹤新入職員工工作情況,進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感,減少人員流失。
4、建立人才庫:
人才庫資料主要來自兩個方面。一是內(nèi)部員工檔案資料,包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄,和每個月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進(jìn)行登記,如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選,如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者,包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的),這種人才可進(jìn)入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本,更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化,并且更大程度上激勵員工,也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。
年末人事專員工作總結(jié)1
20xx年是我正式上任以來的第一年,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴,出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
1、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據(jù)中心部署,自20xx年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義,如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載將視為侵權(quán)人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件,并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。
消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性,我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內(nèi)部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實行競聘上崗的辦法,人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現(xiàn)民主,我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》,對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》,大家為每名參加競聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。在4月16日召開的簽約大會上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,我臺實行全員聘用制。
2、健全制度。
3、完善管理按照年初制定的工作計劃,繼續(xù)完善/各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項考核制度,加大執(zhí)行力度。20xx年,我大部分職工均已轉(zhuǎn)正,這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào),我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定,及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案。
5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機房有關(guān)人員的支持下,參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定,對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計十九卷,107冊,1007份。其中:工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術(shù)資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項工作,20xx年新招調(diào)職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),為他們工資定級,并上報中心得到批復(fù)。為今年實習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)班結(jié)束以后,人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范,統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來不得半點馬虎,為圓滿完成工作任務(wù),人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng),做到使每名職工滿意。
年末人事專員工作總結(jié)2 本月人事主要就以下幾個方面展開工作:
一、人事管理
1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計。截止20xx年12月31日止,共入職9人,其中:總經(jīng)理辦公室1人,財務(wù)部1人,營銷部1人,房務(wù)部1人,餐飲部1人,工程部1人,保安部1人,人事培訓(xùn)部2人。
2.根據(jù)上級的指示及項目工程的進(jìn)度做了20xx年12月至20xx年3月的工作進(jìn)度報告。
3.為了招聘工作的順利進(jìn)行,人事培訓(xùn)部做了專題的人員招聘計劃及費用預(yù)算,根據(jù)工作計劃部分工作已在實施中。
4.為了更合理及有效地利用人力資源,人事培訓(xùn)部設(shè)計樂了人員到位預(yù)算表,并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門做好前期開業(yè)的人力資源計劃。截止20xx年12月31日止,各部門報來的計劃共327人,相比20xx年4月的開業(yè)的項目人員需求,人員數(shù)額尚大,考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
二、人員籌備與招聘
1.根據(jù)上級指示,收集了前期招聘求職資料共725份,根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲備,其中餐飲部156份,房務(wù)部112份,營銷部20份,工程部128份,財務(wù)部103份,保安部105份,人事培訓(xùn)部71份,文員30份。
2.為了滿足前期籌備工作需要,從30份文員求職資料中挑選18名通知面試,面試較滿意的3人,考慮到酒店用人起點較高些,因此錄用了學(xué)歷較高的同濟大學(xué)研究生(其余兩位一為中專,一為大學(xué)本科),作為酒店籌備工作的文員。
3.通知面試,其中:
營銷部:營銷人員共面試12人,營銷部初選滿意4人,其中銷售經(jīng)理1人,銷售主任1人,其他兩位尚未定職。
工程部:初步確認(rèn)9人,值班工程師2人,鍋爐工3人,維修工1人。
保安部:面試了15人,初選滿意的1人。
4.為了廣開人才招聘渠道,招聘更適合溫泉工作的人才,人事培訓(xùn)部對總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂專業(yè)性的調(diào)整。
5.由于x及x地區(qū)的人力資源較少,較難滿足溫泉營業(yè)時的人力需求,因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封,有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計劃,基本上可以滿足對基礎(chǔ)員工的需求。另外,還做了兩期的專題報告。
三、員工工資與福利
人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制,做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計劃,并做了前期開業(yè)的預(yù)算。
四、其他
1.做了人事培訓(xùn)部開業(yè)所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。
2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項有:
1.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計劃,12月底驗收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯?,尚未驗收?/p>
2.招聘基層員工的線路,地點尚未最后確認(rèn),在20xx年元月確定。
下月工作要點:
1.完成上月未完成的工作。
2.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。
3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊及相關(guān)制度)。
4.其他事項按人事培訓(xùn)部工作計劃進(jìn)行。
年末人事專員工作總結(jié)3 時光荏苒,歲月匆匆,20xx年已然結(jié)束,迎來新的20xx年?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、人事行政及管理工作
1. 員工考勤管理。
主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)??记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
2. 員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、
離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3.辦理社保及公積金。
及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權(quán)益,為公司降低用工之風(fēng)險。及時停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜,保證員工自身利益。(及時申報范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜)
4.員工勞動合同的簽訂及管理
人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同, 新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核,嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時為到期員工簽訂合同。20xx年成都系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。
5.采購事宜
負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請采購,做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,保質(zhì)保量,盡最大努力為公司節(jié)省資金。
6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時編輯各類公告文件,并在T3內(nèi)及時。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關(guān)人員查閱。
7.工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
8.員工培訓(xùn)
給公司新進(jìn)員工做一個月的培訓(xùn)計劃,擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時間并通知相關(guān)部門主管,發(fā)放培訓(xùn)計劃表,負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。督促各部門培訓(xùn)日程安排,協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時間,逐漸完善培訓(xùn)計劃。
9.樣品管理。
嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實物與帳目一致。
二、招聘事宜
20xx年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)所有崗位的、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共了70崗位,收到簡歷總份數(shù) 9304 份,到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為 500 人左右,而成功錄用人員在 97 人左右(包含已離職的44人)。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費招聘版面,均不見成效。希望在未來的一年中,加強網(wǎng)絡(luò)招聘,為公司招聘更多的人才
三、20xx年工作計劃
在新的一年里,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:
1、加強溝通,抓好招聘工作
隨著公司的不斷發(fā)展,公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,結(jié)合公司發(fā)展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,20xx年人事工作著手加大與各個部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強網(wǎng)絡(luò)招聘,充實公司人才隊伍,強化專業(yè)人才的儲備,為各個部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
3、員工入職、離職管理
德育工作是小學(xué)素質(zhì)教育的重要組成部分,對青少年學(xué)生健康成長和學(xué)校工作起著導(dǎo)向動力和保證作用。為深入貫徹黨的十五大精神,加強我校德育工作,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)和行為習(xí)慣,使德育工作滲透到每個教學(xué)環(huán)節(jié)之中,把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格,全面發(fā)展,個性突出,高素質(zhì)的人才。特制定小學(xué)德育工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實全教和全國德育工作會議精神,圍繞德育工作思路和要點,加大德育創(chuàng)新力度,深化教育改革命戰(zhàn)爭面推進(jìn)素質(zhì)教育,進(jìn)一步加強學(xué)生的政治思想教育,道德教育,紀(jì)律教育,法制教育,增強學(xué)生的愛國主義,集體主義和社會主義的思想。鞏固校園文化建設(shè)成果,強化學(xué)生個體,良好品德行為習(xí)慣的養(yǎng)成,探索學(xué)生良好心理素質(zhì)形成的規(guī)律與方法,完善美育和勞動教育促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。以科研帶隊伍,突出特色,務(wù)求實效,探索培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型人才培養(yǎng)模式。
二、工作重點
(一)加強過程管,提高德育工作實效
結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹全教和全國德育工作會議精神,認(rèn)真落實學(xué)校德育工作制度,使德育工作逐步達(dá)到科學(xué)化,制度化,規(guī)范化,堅持德育領(lǐng)先,樹立全員育人意識,形成濃厚的育人氛圍,挖掘新的德育工作增長點,確定把德育工作真正融入育人的全過程,努力發(fā)揮德育在學(xué)校工作中導(dǎo)向、動力和保證的作用。要求全員在工作確定德育目標(biāo),寓德育于各科教學(xué)之中,做到有機滲透,在新的實踐中實現(xiàn)德國育工作新的創(chuàng)新發(fā)展,建立學(xué)校德育工作及活動的流程體系,優(yōu)化管理環(huán)節(jié),以愛國主義教育為主線,以日常行為養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)的師德教育為保證,以生活化、社會化為基本形式,著力提高學(xué)生的道德素質(zhì)個性心理品質(zhì),為學(xué)生的健康發(fā)展,主動發(fā)展奠定思想道德基礎(chǔ)。
1、校級管理
加強組織領(lǐng)導(dǎo)形成全方位多渠道的德育管理網(wǎng)絡(luò),校長——教導(dǎo)處——年級組——班級,黨支部——工會——少先大隊——少先中隊,家長委員會——家長,建立班主任工作檔案,采用定量與定性相結(jié)合的方法,考核班主任工作,定期公布考核結(jié)果,德育工作的日常管理由教導(dǎo)處、少先大隊部負(fù)責(zé),由值周教師值周生監(jiān)督具體執(zhí)行。班級的紀(jì)律、衛(wèi)生、文明程度全部納入教師的量化考核之中。
2、年級管理
年級組要依據(jù)學(xué)校總體計劃內(nèi),結(jié)合學(xué)生年齡特點,制定班級德育工作計劃,開展體現(xiàn)年級特色的教育活動,學(xué)年組長要及時協(xié)調(diào)組內(nèi)工作,每月底要召集一次碰頭會,小結(jié)學(xué)年組內(nèi)工作情況,具體安排下月工作要點。
3、班級管理
班主任要制定班級工作計劃,開展班級教育活動,充分發(fā)揮晨讀、晨訓(xùn)、班會和隊會的作用。
制定班級激勵機制,完善班級光榮榜的利率,定期公布班級的好人好事,建立學(xué)生個人《成長冊》
加強班級日常管理,落實班級值勤制度,強化學(xué)生自主管理意識,利用學(xué)校開展的各項評比活動,把養(yǎng)成教育落到每位學(xué)生身上,規(guī)范學(xué)生的言行,形成良好班風(fēng)。
(二)突出校園文化建設(shè),強化行為養(yǎng)成教育
學(xué)校在“雙全學(xué)校建設(shè)的基礎(chǔ)上,乘勢而上,以完善日常評比機制,規(guī)范學(xué)生個體行為,發(fā)揮先進(jìn)集體的示范作用為重點,促進(jìn)校園文化建設(shè)進(jìn)一步上水平,上品位,努力在學(xué)生個體與群體的行為自律,文明規(guī)范上見實效,從開學(xué)第二周起,以規(guī)范教師護(hù)導(dǎo),學(xué)生值勤工作形成風(fēng)景線為起點,營造校園文化建設(shè)的氛圍。
1、完善校園文化設(shè)施建設(shè),凈化,綠化,美化校園環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生文明素質(zhì),形成良好校風(fēng),加強班級環(huán)境建設(shè),優(yōu)化班級文化氛圍。
2、構(gòu)筑師生、學(xué)生間和諧和的人際空間,倡導(dǎo)人與人之間真誠、友善、團(tuán)結(jié)、合作、尊重、愛護(hù)。
開展道德風(fēng)景線,風(fēng)景點建設(shè)(校門區(qū)風(fēng)景線,間操風(fēng)景線,放學(xué)路隊風(fēng)景線,綠色通道,花海世界風(fēng)景點,值周師生風(fēng)景點,課間活動風(fēng)景點)
3、深入開展《小學(xué)生日常行為規(guī)范》養(yǎng)成教育,加強校級、年級、班級三級護(hù)導(dǎo)值勤,分層推進(jìn),分段達(dá)標(biāo),實現(xiàn)七個達(dá)標(biāo),即升旗儀式,校內(nèi)外文明禮貌,一日行為規(guī)范,課內(nèi)外行為,間操及課外活動,眼保健操,清潔衛(wèi)生和身心健康等七個方面設(shè)立監(jiān)督崗。加強管理,履行職責(zé),評比表彰禮儀班,文明班,期末評先出文明小標(biāo)兵。
規(guī)范升旗要求,優(yōu)化升旗氛圍,點評升旗面貌,評選最佳升旗手,升旗式。
三、加大德育科研指導(dǎo),促進(jìn)研究成果轉(zhuǎn)化
鞏固科研成果,進(jìn)一步壯大德育科研隊伍,加大德育科研力度,力爭出新成果,上新水平,依據(jù)學(xué)生的成長規(guī)律落實德育總體目標(biāo),以遞進(jìn)性,分層性原則,改革教學(xué)與活動方法,落實不同年齡階段的德育內(nèi)容和要求,加強學(xué)生的心理健康教育,培養(yǎng)學(xué)生堅忍不拔的意識,活潑開朗的性格,增強學(xué)生達(dá)應(yīng)社會的能力。
1、搞好德育科研工作,成立科研小組,每位班主任要認(rèn)定科研課題,制定計劃,開展實驗,積累經(jīng)驗,轉(zhuǎn)化成果,總結(jié)提高,爭取學(xué)期末出有力度的科研成果。
抓好具有我校特色的以發(fā)展教育為主導(dǎo)的創(chuàng)新教育實驗的德育研究,適應(yīng)信息社會發(fā)展,以校園網(wǎng)建設(shè)為重點,加強現(xiàn)代教育技術(shù)建設(shè)與提高德育活動實效的研究,讓學(xué)生感受“數(shù)字化社會”的發(fā)展趨勢。
2、重視心理健康教育的研究,以《中小學(xué)校心理健康教育綱要》為指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),搞好學(xué)生群體與個體心理輔導(dǎo),建立班級學(xué)生心理分析檔案,對有心理障礙的學(xué)生及時進(jìn)行心理輔導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生健康向上的心態(tài)。增強社會以適應(yīng)能力和抗挫折能力。
3、加強課外活動小組的管理,開展主題活動課的研究,指導(dǎo)學(xué)生社會調(diào)查,展示個性特長,提高學(xué)生的全面技能,做好活動小組輔導(dǎo)教師的培訓(xùn),提高工作,課外活動小組做到“四有”(有活動計劃,有備課,有總結(jié),有成果)積極參加各級組織各項競賽活動,本學(xué)期進(jìn)行活動成果展示活動。
(四)完善德育網(wǎng)絡(luò),建立開放型德育新體制
加強學(xué)校、社會、家庭三位一體教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè),形成獨具特色的開放型德育新體制。完善家長委員會制度,重新認(rèn)定家長委員會名單,召開家長委員會會議,請家委會代表參與學(xué)校管理建立學(xué)生反饋表,建立校長熱線,共商育人大計,溝通教師與家長的關(guān)系,優(yōu)化家庭教育環(huán)境,形成教育合力。
完善社會實踐基地建設(shè),開展雙體日小隊社會實踐活動,服務(wù)社會奉獻(xiàn)愛心。
重視勞動教育,增強勞動觀念,培養(yǎng)勞動習(xí)慣,學(xué)校組織學(xué)生參加力所能及的勞動活動,開展“一日家長”實踐勞動,(低年級不讓父母為心,以自我服務(wù)勞動,中年級孝敬父母,學(xué)習(xí)家務(wù)勞動,高年級在家長指導(dǎo)下做一日小家長)期末各班評選出勞動小能手。
(五)全面落實德育工作目標(biāo),加強德育隊伍建設(shè)
建設(shè)一支高素質(zhì)德育教師隊伍是提高德育工作質(zhì)量的關(guān)鍵,堅持班主任輔導(dǎo)員例會制,加強班主任培訓(xùn),建立競爭激勵機制,鼓勵年青教師參加各級各類教育教學(xué)競賽活動。
加強班主任隊伍建設(shè),更新觀念,樹立以學(xué)生為本的思想通過學(xué)習(xí)研討在德育管理與實施中,處理三個關(guān)系:
1、主導(dǎo)與主體關(guān)系:注重學(xué)生自主管理,自行設(shè)計,自我教育。
2、放手與放任關(guān)系:提倡教師精心管理,精心設(shè)計,精心教育。
3、指揮與指導(dǎo)關(guān)系:指揮得當(dāng),指導(dǎo)到位,活而不亂,管而不死。
改革整體化的管理方法,注重班級特色發(fā)展,通過重心下放在德育管理實施中,增強四個意識:
1、集體意識:愛學(xué)校,愛班級,維護(hù)集體榮譽,為集體增長增光。
2、課程意識:重視并認(rèn)真上好每一門,每一節(jié)課,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。
3、法制意識:增強法制觀念,遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,以法規(guī)范行為。
4、責(zé)任意識:做事要有責(zé)任心,學(xué)習(xí)要有責(zé)任心,待人要有責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)對老師負(fù)責(zé),對父母負(fù)責(zé),對集體負(fù)責(zé),對國家負(fù)責(zé)。
四、工作安排
本學(xué)期以“情系祖國,做新世紀(jì)的小主人”為主題,以慶“六·一”為契機,通過學(xué)校少先大隊,創(chuàng)造性開展讀書,演講,演唱,主題升旗式,知識競賽,主題班隊會,社會實踐等豐富多彩活動,對學(xué)生進(jìn)行政治思想,愛國主義,集體主義和社會主義思想教育。
三月份:開展“雷鋒與我同行”奉獻(xiàn)活動,做“一日家長”實踐活動。激發(fā)學(xué)生用雷鋒精神鼓舞自己,用嶄新的精神面貌迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn),培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)意識,學(xué)做父母、老師的小幫手。
四月份:1、開展“校園手拉手”幫助特困生活動。
2、開展“學(xué)日常規(guī)”競賽活動,在家做好孩子,在校做好學(xué)生,在社會做好公民。
五月份:1、開展“勞動最光榮”主題隊會活動。
2、在各項活動中開展“尋找我的榜樣”爭做校園十星活動,使全校形成“比學(xué)趕幫”良好氛圍。
一、基本情況及主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任。區(qū)政府每年都將醫(yī)保工作列入重要議事日程,把建立和完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險作為解決人民群眾看病難的一項政治任務(wù)來抓,堅持目標(biāo)責(zé)任管理,制定實施方案和考核辦法,確定工作目標(biāo),分解工作任務(wù),將其納入對區(qū)級各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核的主要內(nèi)容。各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實了專門人員,明確工作職責(zé),結(jié)合本單位工作實際,認(rèn)真做好醫(yī)療保險工作。調(diào)查組所調(diào)查的單位都做到了為醫(yī)保病人建立個人檔案,半年工作有小結(jié),年終工作有總結(jié),全區(qū)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險工作穩(wěn)步開展。
2、強化征繳,確保應(yīng)收盡收。經(jīng)過7年多的運行,城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的參保面,區(qū)醫(yī)保局提出了鞏固成果,積極擴面的工作思路,更加重視續(xù)保工作的開展,積極做好新單位擴面,加強基金征繳力度。一是按月對工作進(jìn)行分析,對存在的問題,及時研究解決方法和工作措施,并對下月工作提出思路和打算,有效地促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開展。二是根據(jù)工作實際,及時調(diào)整工作思路,制定詳細(xì)的參保續(xù)保工作計劃和工作措施,并有針對性地加大擴面工作力度,把擴面工作重點放在企業(yè)單位,將任務(wù)分解到人,落實責(zé)任,確保參保擴面任務(wù)的完成。三是加強醫(yī)療保險基金的稽核工作,對未及時繳費的單位實行稽核,督促各單位按時繳費,并把征繳任務(wù)落實到人,上門進(jìn)行催繳,確保了醫(yī)療保險基金按時足額到位。
3、健全制度,促進(jìn)規(guī)范管理。區(qū)醫(yī)保局制定完善各項管理制度、相關(guān)工作職責(zé)及費用支付、審核、報銷工作流程,制作了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險政策問答、報費流程等展板上墻公示,同時加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的監(jiān)督管理,督促定點醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)真落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度和診療操作規(guī)程,規(guī)范診療服務(wù)行為,把好住院病人關(guān),杜絕冒名住院,掛牌住院,及時查處和糾正超標(biāo)準(zhǔn)收費,設(shè)立項目亂收費等違規(guī)行為,合理增設(shè)定點零售藥店網(wǎng)站,形成良好競爭局面,降低藥品價格,切實維護(hù)參保職工的合法權(quán)益。
二、存在的主要問題
1、醫(yī)療保險政策的宣傳力度和廣度不夠。醫(yī)療保險政策宣傳形式單一,不夠新穎,到基層、到企業(yè)宣傳較少,覆蓋面小。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)一些參保單位和職工對醫(yī)療保險政策學(xué)習(xí)了解不夠,有些個體工商戶和民營企業(yè)對醫(yī)保政策一點也不知曉。許多參保人員不了解新制度下如何看病就醫(yī),如個別參保病人不知道個人賬戶如何使用,不了解什么是起付費用,以及分段自付等知識,加上費用結(jié)算中存在一定比例的自付藥品費用,造成醫(yī)療機構(gòu)和病人之間的矛盾,在一定程度上影響了醫(yī)療保險工作的開展。
3、擴面工作開展難度大。目前全區(qū)醫(yī)保擴面征繳空間較小,區(qū)級行政事業(yè)單位都已基本參保,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和一些部門80%都未參保,職工想?yún)⒈#显L不斷,但單位的確無力解決經(jīng)費,難以征收。2008年醫(yī)保擴面工作主要放在個體工商戶和民營企業(yè),但這些企業(yè)都以職工隊伍不穩(wěn)定,企業(yè)經(jīng)營困難,增加企業(yè)成本為由,拒絕參加醫(yī)療保險。區(qū)級事業(yè)單位環(huán)衛(wèi)局、國有企業(yè)電力公司都應(yīng)進(jìn)入醫(yī)保。環(huán)衛(wèi)局以單位條件差,無力支付為由拒絕參加醫(yī)療保險。電力公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為參保不劃算,以報費比例較低、手續(xù)復(fù)雜為由不參加醫(yī)療保險。這些單位不參加醫(yī)療保險損害了職工的醫(yī)療保險權(quán)益,也給政府埋下了不穩(wěn)定的種子。
三、幾點建議
1、進(jìn)一步加大醫(yī)保政策的宣傳力度。區(qū)人民政府要高度重視,堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)宣傳醫(yī)保政策。主管部門要采取行之有效的方法,利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體宣傳《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險費征繳暫行條例》等法律法規(guī),引導(dǎo)城鎮(zhèn)職工特別是企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人充分認(rèn)清參加醫(yī)療保險的重要性和必要性,主動自覺地為職工辦理醫(yī)療保險,切實維護(hù)職工的合法權(quán)益。
2、加大擴面征繳力度,維護(hù)醫(yī)?;鹌椒€(wěn)運行。區(qū)人民政府要高度重視基金風(fēng)險問題,專題研究醫(yī)保費的征收管理工作。區(qū)醫(yī)保局要采取積極有效措施,深入企事業(yè)單位上門征收,化解基金透支風(fēng)險。區(qū)政府要將企業(yè)改制政府掛帳和表態(tài)緩繳的醫(yī)保費納入政府總體債務(wù),每年安排部份資金化解繳納,確保改制企業(yè)退休職工醫(yī)療費用支付。區(qū)財政局將代扣代收職工個人每月繳納的醫(yī)保費和預(yù)算給各單位的醫(yī)療保險費用分季度劃入醫(yī)?;饘簦_保當(dāng)期統(tǒng)籌資金支付。
3、加強部門聯(lián)動,強化監(jiān)督管理。盡快建立由財政、審計、物價、藥監(jiān)、衛(wèi)生、勞動保障、醫(yī)保等部門主要負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)?;鸨O(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,發(fā)揮聯(lián)動作用,加強對醫(yī)療保險基金的籌集、使用和監(jiān)督檢查,加大對定點醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店的監(jiān)督管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加大對違規(guī)事件的查處力度,對違背醫(yī)保管理制度和不履行服務(wù)承諾的取消其定點資格。
一、酒店培訓(xùn)工作的重要性
1、培訓(xùn)是提升酒店核心競爭力的重要手段
培訓(xùn)著眼于提高人的素質(zhì),而人才正是酒店最根本、最主要的競爭優(yōu)勢。員工是企業(yè)的寶,培訓(xùn)是企業(yè)的根,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。員工通過培訓(xùn)了解酒店發(fā)展前景、適應(yīng)酒店特有的文化、酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,從而更好地為酒店服務(wù)。
2、培訓(xùn)有利于穩(wěn)定員工隊伍
酒店大部分工作都要同客人發(fā)生直接或間接的接觸,其服務(wù)大部分都是面對面的,員工只要有一點失誤或不稱職都有可能永遠(yuǎn)失去顧客。如果在思想上、知識上、技能上對員工進(jìn)行培訓(xùn),可以提高人氣,提高酒店的競爭力。酒店行業(yè)也是一個人員流動性非常大的行業(yè),要想達(dá)到預(yù)期經(jīng)營目標(biāo),留住員工,就必須要進(jìn)行強化性的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)有利于員工職業(yè)生涯發(fā)展
培訓(xùn)有利于加快員工適應(yīng)環(huán)境的速度,從而減輕了緊張情緒,不至于茫然不知所措。并且受過培訓(xùn)的人對工作有自豪感、充滿自信心,能相對獨立地做出決策,有利于員工自身的健康發(fā)展。通過培訓(xùn),員工可以擴大視野,并且能學(xué)到許多新知識和較為先進(jìn)的工作方法以及操作技能技巧,提高自身市場競爭能力。
4、培訓(xùn)有利于提升酒店的服務(wù)質(zhì)量
培訓(xùn)有利于提高服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)酒店服務(wù)人員中,學(xué)歷層次不高,外來務(wù)工人員也占有一定比例,而酒店又主要是憑借專業(yè)服務(wù)人員隊伍的知識、專業(yè)技能為旅游客人提供服務(wù)的。酒店要根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品不斷變化的需求不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn),促使員工掌握更多更高的服務(wù)技能和手段,這既可以提高他們的服務(wù)質(zhì)量,又可以讓他們看到自己的發(fā)展前途,調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性和工作積極性,增強在這個行業(yè)繼續(xù)工作的信心和決心,使人力資源流動趨于合理。
5、培訓(xùn)有利于培育良好企業(yè)文化
企業(yè)文化是在特定的社會歷史條件下企業(yè)長期進(jìn)行經(jīng)營管理活動, 為實現(xiàn)自身目標(biāo)而有意識或無意識形成的, 由酒店全體員工普遍認(rèn)可并遵循的, 具有企業(yè)特色的價值觀念、團(tuán)隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。它是從意識和行為上影響員工, 明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo), 激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性, 加強員工信心, 提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力, 愛崗敬業(yè), 居安思危, 與時俱進(jìn)。
6、培訓(xùn)有利于建立良好的團(tuán)隊精神
一般酒店的服務(wù)或管理工作不是靠某一個人或幾個人就能做好的,酒店業(yè)務(wù)的特點之一就是需要良好的團(tuán)隊精神。因此,美國飯店管理界認(rèn)為飯店管理理論是機器理論,即飯店猶如一臺機器,需要各零部件都處于完好狀態(tài)并配合默契才能使其正常運轉(zhuǎn),任意一個零部件的不佳都會使機器不能正常運行甚至癱瘓。這說明飯店業(yè)務(wù)需要所有人員的精誠合作才能實現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)。
二、酒店培訓(xùn)工作的特點
1、培訓(xùn)具有專業(yè)性、實踐性
酒店培訓(xùn)工作不是盲目的,它是一項有計劃、有組織的工作。酒店通過相關(guān)計劃,有針對性地預(yù)先制訂酒店培訓(xùn)工作的目標(biāo)、方針和過程,制定達(dá)到酒店培訓(xùn)目標(biāo)的方法和措施,科學(xué)合理地動員組織、協(xié)調(diào)酒店的人、財、物去實現(xiàn)酒店培訓(xùn)的計劃目標(biāo),為保證服務(wù)的高質(zhì)量而開展的培訓(xùn)工作也必須是實實在在、可操作的,這樣才能確保達(dá)到提高酒店員工素質(zhì)的目的。當(dāng)我們研究酒店服務(wù)質(zhì)量下降的原因時不難發(fā)現(xiàn),問題往往在于我們的管理人員在堅持“三個關(guān)鍵”方面做得不夠,沒能做到“關(guān)鍵的時刻,出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位,去及時地處理和解決關(guān)鍵的問題”。當(dāng)然,服務(wù)人員未能做到在任何崗位、任何時候都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序向客人提供服務(wù),也是服務(wù)質(zhì)量下降的原因之一。這就要求我們從實際出發(fā),以提高酒店經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),強調(diào)培訓(xùn)的針對性、實用性。“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”,有目的地去設(shè)置不同類型的培訓(xùn)課程
2、培訓(xùn)具有靈活多樣的形式
酒店內(nèi)部工種繁多,技術(shù)要求不同,酒店培訓(xùn)對象既有管理人員、班組長、服務(wù)員、也有新員工等層次。根據(jù)職級要求的不同,培訓(xùn)也是多學(xué)科、多層次、多形式的;針對不同崗位的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合不同職務(wù)層次的實際需要,堅持靈活多變原則。不同的層級,在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇,培訓(xùn)程度的深淺,培訓(xùn)方式以及要求上都應(yīng)有所不同。員工培訓(xùn)的類型可大致分為:
①大課講解。涉及理念意識、知識常識等應(yīng)知方面的培訓(xùn),人多時可采取大課講解,配以PPT概要。
②小課互動。涉及“案例分析”、“英語會話”等方面的培訓(xùn),人少時可采取小課互動,探討交流等。
③班務(wù)會點評。涉及儀表檢查、工作布置等,可在每天約15分鐘的“班務(wù)會”上簡要點評等。
④單獨解答。對新入職員工進(jìn)行《員工手冊》的培訓(xùn),可采取讓其先自行閱讀,再單獨解答等。
⑤實操幫教。對新入職人員崗位業(yè)務(wù)技能的“傳幫帶”等;可安排專人進(jìn)行一階段的跟班實操幫教。
⑥演練示范。涉及“消防撲救”、“英語會話”、“接待禮儀”、“投訴處理”等方面的培訓(xùn),可采取邊培訓(xùn)、邊演練,相互之間進(jìn)行示范交流等;這樣,有助于對培訓(xùn)內(nèi)容的真正理解與掌握。
⑦比賽觀摩。涉及“崗位業(yè)務(wù)”、“英語會話”等,可在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,階段性地組織比賽交流;這樣,無論是對參賽者,還是對觀摩人員,都能獲得印象深刻的培訓(xùn)效果。
⑧參觀考察。涉及“酒店產(chǎn)品”、“市場定位”、“經(jīng)營理念”等方面的培訓(xùn),可采取出外參觀考察等。
3.培訓(xùn)貴在堅持,持之以恒
酒店培訓(xùn)工作隨著酒店本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進(jìn)行改革、變化的。近年來,隨著高科技和新技術(shù)在酒店中不斷使用,酒店的經(jīng)營和管理日趨復(fù)雜,酒店管理的專業(yè)知識和技術(shù)也不斷變化,酒店員工專業(yè)知識和技術(shù)水平必須不斷更新和充實才能滿足需要,所以酒店培訓(xùn)工作是一項經(jīng)常性的活動,酒店培訓(xùn)是一項以崗位培訓(xùn)和技能訓(xùn)練為重點的一項綜合活動,酒店員工培訓(xùn)工作是為提高酒店市場競爭力服務(wù)的,只有立足于酒店的需要、市場的需要,才能真正提高員工的素質(zhì),促進(jìn)酒店的發(fā)展。
4、培訓(xùn)任務(wù)艱巨,實施困難
酒店全天營業(yè),24小時為客人提供服務(wù),員工需要輪班工作,因此酒店培訓(xùn)要在保證酒店正常運營的特殊條件下進(jìn)行,因而培訓(xùn)任務(wù)十分艱巨,實施安排比較困難。主要表現(xiàn)在培訓(xùn)課程或活動的時間安排與出勤控制具有相當(dāng)?shù)碾y度,往往要受到經(jīng)營業(yè)務(wù)的沖擊而不能按計劃進(jìn)行。因此,酒店人力資源部在計劃安排培訓(xùn)課程或活動時,要充分估計到實施過程中的變化可能,盡量使培訓(xùn)課程或活動做到時間緊湊與內(nèi)容精練。同時,在計劃安排中。要準(zhǔn)備各種應(yīng)急與應(yīng)變的措施,以適應(yīng)酒店培訓(xùn)的多變特點,使培訓(xùn)工作取得滿意的效果。
三、酒店如何有效開展培訓(xùn)工作
1、建立完善酒店培訓(xùn)管理制度
①總經(jīng)理為酒店總培訓(xùn)師
負(fù)責(zé)制訂長遠(yuǎn)培訓(xùn)目標(biāo)與計劃;審批具體的培訓(xùn)計劃;監(jiān)督與指導(dǎo)培訓(xùn)工作的實施;規(guī)劃與撥付培訓(xùn)經(jīng)費等。
②人力資源部全面負(fù)責(zé)酒店的培訓(xùn)
酒店人力資源部對培訓(xùn)工作負(fù)有組織、指導(dǎo)、檢查、考核、協(xié)調(diào)、服務(wù)責(zé)任,負(fù)責(zé)制訂、實施酒店培訓(xùn)工作計劃,并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整、補充和完善,負(fù)責(zé)組織編寫、審定培訓(xùn)教材,培訓(xùn)師資的培養(yǎng)與聘請;各層次人員的培訓(xùn)安排;培訓(xùn)效果的評估及培訓(xùn)工作的總結(jié)等。協(xié)助各部門組織各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,檢查、考核培訓(xùn)質(zhì)量,總結(jié)交流培訓(xùn)經(jīng)驗。
③部門總監(jiān)/經(jīng)理為培訓(xùn)師
各部門設(shè)有培訓(xùn)師/員,指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)制定和落實本部門培訓(xùn)工作計劃,并結(jié)合實際情況制定本部門培訓(xùn)工作制度,包括:工作制度、考核制度、考勤制度等。完善員工培訓(xùn)檔案,并由專人管理。負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)計劃的制訂與執(zhí)行;安排部門員工參加酒店組織的各項培訓(xùn)等。
④班組主管/領(lǐng)班為培訓(xùn)員
負(fù)責(zé)執(zhí)行和實施部門培訓(xùn)計劃;對新進(jìn)員工進(jìn)行帶教培訓(xùn)等。
2、做好培訓(xùn)分工與合作,對員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)
①人力資源部主要負(fù)責(zé)公共課的培訓(xùn)
酒店人力資源部負(fù)責(zé)公共課的培訓(xùn),負(fù)責(zé)組織管理人員、業(yè)務(wù)骨干參加店內(nèi)、店外相關(guān)的在崗提高專題培訓(xùn),負(fù)責(zé)組織崗位資格培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員晉升與再教育培訓(xùn)。培訓(xùn)項目有新進(jìn)員工入店培訓(xùn)(酒店簡介、員工手冊、職業(yè)道德、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生知識、消防知識)、外語培訓(xùn)(英語、日語)、專題培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、特殊工種復(fù)證培訓(xùn)(會計上崗證、治安上崗證、電梯操作證等)、電腦培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等。
②部門主要負(fù)責(zé)崗位技能的培訓(xùn)
各部門負(fù)責(zé)本部門崗位業(yè)務(wù)技能、專業(yè)技術(shù)等級的培訓(xùn),包括專業(yè)理論與業(yè)務(wù)實操。培訓(xùn)項目有新進(jìn)員工崗位理論知識、崗位職責(zé)、操作技能、操作程序的培訓(xùn);在崗員工技能培訓(xùn);轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);晉級培訓(xùn)等。
3、制定合理有效的培訓(xùn)計劃
制定計劃是酒店管理的首要職能,培訓(xùn)工作也應(yīng)該先制定計劃。一個切實可行的培訓(xùn)計劃,像路標(biāo)一樣指引培訓(xùn)活動,培訓(xùn)工作應(yīng)該在科學(xué)的分析培訓(xùn)需求的情況下,針對性的制定培訓(xùn)計劃。一份完整的培訓(xùn)計劃應(yīng)該包括培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)對象和內(nèi)容、培訓(xùn)的范圍、培訓(xùn)的規(guī)模、培訓(xùn)的時間地點、培訓(xùn)的費用、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師、考核方法等。培訓(xùn)計劃可分為長期、中期、短期三類,其中中長期培訓(xùn)以提高整個酒店的人員素質(zhì)為目標(biāo),短期計劃則以應(yīng)急培訓(xùn)為主。
①定期召開培訓(xùn)工作例會
每月培訓(xùn)情況,酒店及部門都應(yīng)做好“培訓(xùn)匯總”;人力資源部將匯總整理成“培訓(xùn)報告”,報酒店總經(jīng)理審核;然后,定期向管理公司相關(guān)部門遞交“月度培訓(xùn)報告”和“年度培訓(xùn)報告”。人力資源部每月月底召開一次培訓(xùn)工作例會,參加對象為各部門培訓(xùn)員。主要對本月工作進(jìn)行小結(jié),并具體布置下月培訓(xùn)工作計劃,使其成為酒店、部門、班組培訓(xùn)工作溝通的橋梁。
②建立班組培訓(xùn)臺帳
班組培訓(xùn)臺帳由培訓(xùn)員負(fù)責(zé)記錄,培訓(xùn)師負(fù)責(zé)保管,主要記錄班組的培訓(xùn)工作情況,每年年底交人力資源部存檔。人力資源部可隨時對培訓(xùn)臺帳進(jìn)行抽查。
③建立員工個人資料檔案
員工個人資料檔案包含以下內(nèi)容:員工個人培訓(xùn)檔案卡、外語等級證書、上崗證書、個人培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)小結(jié)、獎罰情況等,以此作為今后調(diào)職、晉升的依據(jù)。
4、科學(xué)地進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估
員工培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)工作最后的也是極為重要的一個階段。它是通過建立培訓(xùn)效果評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系,對員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的,培訓(xùn)計劃是否有效地實施進(jìn)行全面的檢查、分析和評價,讓后將評估結(jié)果反饋給主管部門,作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計劃,以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。從而對今后的培訓(xùn)工作起促進(jìn)作用,使培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法更符合實際、更完善而有實效。也有利于調(diào)整教學(xué)方法、改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平。