發(fā)布時間：2023-03-01 16:24:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的重點工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、加強應(yīng)急保障體系建設(shè)，著力提高糧食宏觀調(diào)控能力
1、落實市級糧油儲備。
按照要求，通過企業(yè)申報、公開招（投）標(biāo)、專家評審、指標(biāo)認(rèn)定、協(xié)議簽訂等程序，完成市級應(yīng)急成品糧儲備5000噸、應(yīng)急食用油儲備650噸的建設(shè)任務(wù)，為保障應(yīng)急狀態(tài)下的糧食有效供給奠定了堅實基礎(chǔ)。
2、強化應(yīng)急監(jiān)管責(zé)任。
一方面，我們制定成立監(jiān)管組織機構(gòu)，修訂承儲協(xié)議，落實責(zé)任到人；另一方面，采取定期或不定期的檢查方式，實行每月督查，季度檢查，保證了應(yīng)急成品糧油儲備數(shù)量真實、質(zhì)量良好、儲存安全、輪換規(guī)范，做到應(yīng)急時隨時“調(diào)得出、用得上”。
3、加大市場監(jiān)測力度。
為準(zhǔn)確測報糧油市場動態(tài)和價格走勢，我們在轄區(qū)建立了5個國家級糧油價格監(jiān)測點、5個區(qū)級糧油價格監(jiān)測點，18個市級糧油價格監(jiān)測點組成的市糧油市場價格監(jiān)測體系，形成了覆蓋全市，輻射周邊市縣的價格監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。并對采集的價格數(shù)據(jù)，市場價格動態(tài)進行預(yù)測，及時為市委、政府和上級有關(guān)部門穩(wěn)價保供提供可靠的決策依據(jù)。上半年，完成糧食價格動態(tài)監(jiān)測周報25期，糧食價格預(yù)測分析信息5篇。
4、健全應(yīng)急保供網(wǎng)絡(luò)。
按照市應(yīng)急體系建設(shè)的相關(guān)要求，我們在全市建成了應(yīng)急成品糧油定點加工企業(yè)9家、應(yīng)急成品糧油供應(yīng)網(wǎng)點27個，落實了糧食應(yīng)急保障運輸車輛173輛，運輸能力達(dá)1000噸，能夠確保在緊急狀況下應(yīng)急工作的順利開展。下一步我們將按照“每3萬人至少有一個應(yīng)急供應(yīng)點”的要求，加快完成糧食應(yīng)急網(wǎng)點布局建設(shè)。
5、加強各類統(tǒng)計工作。
一是加大社會糧食統(tǒng)計宣傳力度，認(rèn)真開展統(tǒng)計制度執(zhí)行情況專項檢查，強化各類涉糧企業(yè)依法統(tǒng)計職責(zé)。二是認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)糧食商品流通、加工業(yè)和倉儲統(tǒng)計工作，納入統(tǒng)計范圍的94家規(guī)模糧油加工企業(yè)年生產(chǎn)能力達(dá)到322.8萬噸，完成工業(yè)總產(chǎn)值116.1億元，實現(xiàn)銷售收入98.4億元，利稅總額6.7億元；完成了年度社會糧食供需平衡統(tǒng)計調(diào)查工作，并進行匯總分析撰寫專題調(diào)查報告，為上級部門決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
二、堅持依法行政，糧食流通市場規(guī)范有序
1、扎實開展糧食流通市場監(jiān)督檢查。
上半年開展糧食流通市場執(zhí)法檢查8次，出動執(zhí)法力量30人（次）、執(zhí)法車輛20臺(次)，檢查糧食經(jīng)營網(wǎng)點180家（次）。重點開展了節(jié)日期間糧食流通市場檢查、糧食收購資格核查、糧食流通統(tǒng)計、糧食庫存等方面加強監(jiān)督，規(guī)范糧食流通秩序，維護糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。
2、嚴(yán)把收購資格許可關(guān)，做好年檢工作。
2013年我局依法嚴(yán)格審核糧食收購資格申請，嚴(yán)格年檢把關(guān)，強化年檢服務(wù)。一是與糧食經(jīng)營者簽訂責(zé)任書，我局摘錄《條例》中部分條款，制作“貫徹落實《糧食流通管理條例》工作責(zé)任書”，在審核、申辦《糧食收購資格證》時，都須簽責(zé)任書，了解權(quán)利和義務(wù)，督促其自覺守法經(jīng)營；此措施實施以來，違法違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象明顯減少。二是做好咨詢服務(wù)工作，網(wǎng)上公布了年檢登記表、注銷登記表和服務(wù)電話，便于企業(yè)下載填寫，提高效率。三是做好督促服務(wù)工作，對資料不全以及未年檢的企業(yè)，督促其在規(guī)定時限內(nèi)按要求整改，整改后再予辦理年檢。我市199家糧食收購企業(yè)參加了收購許可年審，其中：175家企業(yè)通過年檢，合格率90.5%，24家企業(yè)取消收購資格，規(guī)范了糧食收購行為。
3、認(rèn)真做好全市糧食庫存檢查。
按照“有糧必查、查必徹底”的原則，對轄區(qū)5家國有糧食企業(yè)、12家非國有糧食企業(yè)的41個庫點、515個貨位的糧食庫存情況進行了專項檢查，各企業(yè)均做到了賬賬相符、賬實相符、管理規(guī)范，所儲存的糧食數(shù)量真實、質(zhì)量安全。
三、推進為民生辦實事工程，著力提升服務(wù)民生能力
1、大力發(fā)展糧食訂單，促進農(nóng)民增收。
簽訂糧食訂單合同12229份，受益范圍達(dá)及周邊地區(qū)36個農(nóng)牧場、94個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、227個行政村、59756戶農(nóng)民、267個糧食經(jīng)濟人。簽訂訂單面積158.5萬畝，簽訂訂單糧食46.85，其中：優(yōu)質(zhì)訂單17.55萬噸。夏秋收購開始后，我局將督導(dǎo)企業(yè)加強訂單收購，切實提高履約率，促進農(nóng)民增收。
2、開展“農(nóng)戶科學(xué)儲糧工程”建設(shè)。
我們積極爭取中央投資和自治區(qū)支持，在全市3個縣（市）18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)82個行政村，為1.26萬農(nóng)戶每戶配備一個標(biāo)準(zhǔn)化儲糧倉，并且全部發(fā)放到位。2013年，我市建設(shè)6000套農(nóng)戶科學(xué)儲糧倉。
3、繼續(xù)推進“放心糧油工程”建設(shè)。
做好我市81家放心糧油店的日常監(jiān)管工作，并積極培育上報第四批“放心糧油”示范企業(yè)，目前全市已有23家企業(yè)獲得自治區(qū)級放心糧油示范企業(yè)，其中9家企業(yè)獲得國家級放心糧油示范企業(yè)。
4、認(rèn)真落實“節(jié)約糧食、反對浪費”工作。
我局認(rèn)真貫徹落實“節(jié)約糧食、反對浪費”工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實施方案。并結(jié)合2013糧食科技周活動組織開展了一系列宣傳活動。一是在廣場、社區(qū)開展宣傳活動，發(fā)放愛糧節(jié)糧知識宣傳彩頁5000余份，組織“節(jié)約糧食、反對浪費”簽名，發(fā)放家庭科學(xué)儲糧手冊300余本。二是在興慶區(qū)第八小學(xué)舉辦有獎?wù)魑幕顒?，學(xué)校四個年級的1000多名學(xué)生參加了征文活動，并對優(yōu)秀作文給予獎勵，使少年兒童加強了愛糧節(jié)糧意識。三是在靈武崇興鎮(zhèn)、永寧、賀蘭常信鎮(zhèn)趕集宣傳科學(xué)儲糧減損知識，現(xiàn)場展示農(nóng)戶標(biāo)準(zhǔn)化稻谷、小麥、玉米儲糧倉實物樣品，通過科普展板、音像視頻、發(fā)放農(nóng)戶科學(xué)儲糧手冊等形式，宣傳愛糧節(jié)糧、普及科學(xué)儲糧減損知識。四是在局機關(guān)開展餐桌文明行動。開展道德講堂活動，使機關(guān)全體對勤儉節(jié)約的重大意義和深遠(yuǎn)影響有更深入認(rèn)識，自覺行動勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費。
四、做好政策性糧食供應(yīng)工作
市軍糧供應(yīng)站在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，更好地適應(yīng)軍供新形勢發(fā)展需要，不斷壯大軍糧供應(yīng)實力，更好地為部隊服務(wù)。一是嚴(yán)格軍糧質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保軍糧供應(yīng)及時到位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效地保證了駐軍及外訓(xùn)部隊的糧油供應(yīng)，市軍供站被國家糧食局評為“全國百強軍糧供應(yīng)站”。二是積極主動承擔(dān)了武警寧夏總隊維穩(wěn)實戰(zhàn)演習(xí)部隊后勤飲食綜合伴隨保障供應(yīng)工作，并圓滿完成演習(xí)給養(yǎng)保障工作，受到了演習(xí)部隊的高度贊譽和廣大官兵的一致好評。
五、下半年工作重點
我局將在抓好常項工作的同時，重點抓好以下幾個方面的工作：
一是認(rèn)真落實精神，扎實做好“節(jié)約糧食反對浪費”工作，起草《市關(guān)于加強節(jié)約糧食反對浪費工作的意見》，上報市政府審核印發(fā)；按照自治區(qū)糧食局的統(tǒng)一安排，配合做好項目對接工作。
二是扎實推進“放心糧油工程”。改造建設(shè)3家“放心糧油”超市，提高市場占有率和普及率。（目前，裝修招標(biāo)工作已經(jīng)完成）
三是抓好農(nóng)戶科學(xué)儲糧工程的實施，做好市6000套糧倉的發(fā)放工作，同時積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
一、重點工作
1、工業(yè)生產(chǎn)。截止6月底，縣屬13戶國有企業(yè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值1.88億元，占市上下達(dá)我縣工業(yè)總產(chǎn)值3.8億元的49%，占縣上下達(dá)工業(yè)總產(chǎn)值4億元的47%，基本達(dá)到時間過半、任務(wù)過半，但完成全年工業(yè)產(chǎn)值任務(wù)仍有較大困難。一是統(tǒng)計口徑調(diào)整。從3月份開始自來水公司、機械廠、漢宇公司、印刷廠4戶企業(yè)調(diào)整退出了規(guī)模統(tǒng)計范圍，縣屬國有及規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)從原來的17戶減至13戶。二是部分產(chǎn)值大戶企業(yè)不能正常生產(chǎn)。東力烤膠公司廠區(qū)地處居民小區(qū)，生產(chǎn)排放的粉塵、噪音以及不符合安全規(guī)范的生產(chǎn)用鍋爐嚴(yán)重影響了居民的生活和安全，居民反響強烈，加之烤膠原材料短缺等影響造成企業(yè)不能正常生產(chǎn)經(jīng)營，廠區(qū)急需整體遷建。恒遠(yuǎn)包裝公司現(xiàn)生產(chǎn)用地權(quán)屬歸銀屏水泥公司，銀屏公司計劃用該地進行技改建設(shè)，公司內(nèi)部職工因股份問題而人心不穩(wěn)，造成企業(yè)不能滿負(fù)荷生產(chǎn)，也面臨搬遷問題。永宏絲業(yè)公司受國家繭絲綢行業(yè)限產(chǎn)壓緒產(chǎn)業(yè)政策的限制，目前尚未取得生產(chǎn)許可證，影響了企業(yè)正常生產(chǎn)。其它幾個企業(yè)也面臨流動資金短缺、周邊環(huán)境等不同問題。
2、國企改革。列入我局國企改革任務(wù)的有藥材公司、食品公司、漢宇公司、機磚廠、漢江大理石廠、機械廠、印刷廠、酒廠9戶企業(yè)。目前，藥材公司改制工作已基本結(jié)束，食品公司即將啟動職工安置，預(yù)計在9月底全面完成改制任務(wù)，其余7戶企業(yè)按照3月6日縣長辦公會議精神實行整體推進改制，按統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行職工安置，現(xiàn)已全部完成財務(wù)審計、資產(chǎn)評估、職工身份認(rèn)定等基礎(chǔ)工作。我們將進一步扎實細(xì)致做好企業(yè)改制基礎(chǔ)性工作，廣泛宣傳政策法規(guī)，加大招商引資力度，想方設(shè)法變現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)，全面啟動職工安置工作。存在主要問題：整體推進改制的7戶企業(yè)多數(shù)為工業(yè)企業(yè)，資產(chǎn)變現(xiàn)難，歷史遺留問題多。
3、骨干企業(yè)扶持。通過對天成絲業(yè)、永宏絲業(yè)、銀屏水泥、東力栲膠、萬家堡電站、席家壩電站等一批重點企業(yè)進行認(rèn)真摸底，對企業(yè)需要解決的問題，落實了領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)責(zé)任制。具體問題有：恒遠(yuǎn)公司整體遷建、股份糾紛等問題；東力公司整體遷建有關(guān)問題；永宏絲業(yè)流動資金缺口、上捻絲及副產(chǎn)品項目征用土地問題；力德礦產(chǎn)公司環(huán)保評估、安評問題；天成絲業(yè)公司鎏金蠶牌產(chǎn)品開發(fā)、建廠資金等問題；銀屏水泥公司節(jié)能降耗技改有關(guān)手續(xù)和資金問題等等。對查找出的問題落實具體解決措施：協(xié)助永宏絲業(yè)公司組織相關(guān)材料申辦生產(chǎn)許可證；加強蠶繭收購市場管理，規(guī)范收烘秩序，確保蠶絲企業(yè)的正常生產(chǎn)；協(xié)調(diào)供電、供水等部門關(guān)系，做好企業(yè)生產(chǎn)要素保障工作；促進銀企合作，協(xié)調(diào)銀行貸款，保障企業(yè)開足馬力生產(chǎn)，力爭超產(chǎn)完成產(chǎn)值任務(wù)。
4、商貿(mào)流通。以家友、民威、海星為龍頭的新型購物中心已初具規(guī)模，西單農(nóng)貿(mào)市場，桃園農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)進度加快，流通行業(yè)門類齊全，市場規(guī)范，經(jīng)濟繁榮，現(xiàn)代流通體系基本形成?！叭f村千鄉(xiāng)”市場工程的實施，將建成以縣城為中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點，村為基礎(chǔ)的消費品、農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)，極大促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)快速有序發(fā)展。
二、其它工作。
今年上半年，我局除做好上述重點工作外，還開展做了以下工作。一是加強招商引資工作。我局牽頭組織有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過“西洽會”、“安洽會”平臺，主打蠶桑產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)兩大品牌，突出展示兩大產(chǎn)業(yè)的特點、市場前景及招商引資優(yōu)惠政，“兩會”上通過展品、項目資料、宣傳展板、圖片擴大了我縣優(yōu)勢資源、特色產(chǎn)品的知名度。在“兩會”上我縣成功簽約項目8個，簽約資金逾6500萬元，超額完成市上下達(dá)的招商任務(wù)，得到了市上多項表彰。會后我局積極配合有關(guān)部門做好簽約項目履約落實工作，“兩會”上簽約的池河賓館、天寶錳礦、七家灣電站項目目前正在實施中。二是加強重點行業(yè)管理。我局在人員少、經(jīng)費緊張情況下還重點抓了成品油市場監(jiān)管、酒類流通備案登記、廢舊再生資源市場監(jiān)管、裝飾裝潢年檢、服務(wù)行業(yè)普查調(diào)查等行業(yè)管理等工作；在縣城推行實施生豬定點屠宰，按照國家、省及《*縣生豬定點屠宰辦法》會同有關(guān)部門加強了縣定點屠宰企業(yè)的監(jiān)管及相關(guān)制度建設(shè)，確保了市民能吃上放心肉。
按照車間實際工作情況，明確3項重點。一是由安全副主任帶領(lǐng)安全專職、職教專職及各班組長開展檢查。重點對“雙18”制度建設(shè)及專項整治車間推進落實情況，安全隱患排查整治臺賬整治落實情況、、《班組管理本》寫實情況、現(xiàn)場作業(yè)中的“三控”落實情況、勞動安全專項活動開展推進情況進行自查督導(dǎo)。二是由技術(shù)副主任負(fù)責(zé)帶領(lǐng)設(shè)備專職、安全專職及班組長開展自查活動，重點查看設(shè)備計劃修、探傷設(shè)備和檢測設(shè)備的使用和保養(yǎng)情況以及設(shè)備運行使用性能狀態(tài)、鍋爐、壓力容器、起重設(shè)備、運輸設(shè)備及各種吊卡具的安全管理情況。三是由車間支部書記帶領(lǐng)副主任、安全專職重點查看安全風(fēng)險項點制定和控制情況，干部安全管理職責(zé)是否進行了修訂，值班干部風(fēng)險項點檢查覆蓋頻次，干部現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題情況以及發(fā)牌質(zhì)量等問題。
二、檢查效果及問題分析
本次活動車間干部共下現(xiàn)場68人次，檢查班組136個次，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、安全等各類問題9件。發(fā)牌2張。對于發(fā)現(xiàn)問題已全部得到有效整改，相關(guān)問題錄入文件庫。分析典型問題如下：
班組臺賬方面：維修組班組管理本中未詳細(xì)記錄8.17事故案例學(xué)習(xí)記錄，知識簡單寫文件名稱。
勞動安全防護方面：維修組安全帽存放架上兩頂過期安全帽，原因為車間更新安全帽后部分職工的安全帽未及時上交。
設(shè)備巡檢制度落實方面：09月05日北側(cè)微機自動探傷機軸端探頭伸不出，限位虛接，電工巡檢不到位，支部書記滕家順對此問題給予責(zé)任者黃牌考核。
原因分析：
一是職工巡檢制度落實不到位，對于日常的設(shè)備跑冒滴漏現(xiàn)場認(rèn)識不高，責(zé)任心不強，未能認(rèn)真落實。
二是班組長崗位職責(zé)發(fā)揮不到位，班組總體管控能力差。班組長工作標(biāo)準(zhǔn)低，沒有嚴(yán)格落實管理責(zé)任。
三是車間安全管理、干部作用發(fā)揮不到位。車間干部對班組的勞動安全防護、工作抓得不細(xì)，臺賬不規(guī)范等嚴(yán)重問題，好人主義，造成制度措施落不到實處、設(shè)備管理松懈，是問題發(fā)生的主要原因。
整改措施：
1.結(jié)合9月份安全隱患問題排查活動，加強人身安全卡控、職工兩紀(jì)管理、干部作風(fēng)建設(shè)、檢修質(zhì)量控制、安全盯控力度，強化現(xiàn)場安全控制，嚴(yán)格落實管理責(zé)任，從而確保車間安全穩(wěn)定。
2.充分發(fā)揮班組長的作用，加強班組管理，突出抓好手機管理、進庫不帶安全帽、臺帳填寫不認(rèn)真、呼喚應(yīng)答不徹底、工序互控不到位等慣性問題的整治，遏制三性問題發(fā)生。
3.車間干部必須提高安全責(zé)任意識,加大對現(xiàn)場的檢查力度和抽查力度，按照“八必須”要求，加強對關(guān)鍵時段、關(guān)鍵作業(yè)的現(xiàn)場盯控和考核力度；加強對重點設(shè)備和檢修質(zhì)量問題的監(jiān)督、檢查、整改、考核力度，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)肅考核。
公司領(lǐng)導(dǎo)：
2021年上半年財務(wù)工作，財務(wù)管理工作整體運行平穩(wěn)，現(xiàn)將2021年上半年工作總結(jié)匯報如下：
一、 日常工作上
1、按集團公司要求完成了2020年度決算審計、稅務(wù)審計、預(yù)算審計各項審計工作、財務(wù)管理工作符合國家各項規(guī)章制度
2、按集團工作部署，完成國資委、財政廳2020年度財務(wù)決算上報工作，完成與集團公司指定的審計機構(gòu)各項財務(wù)數(shù)據(jù)審定工作，現(xiàn)各項審核已經(jīng)全部通過。
3、按公司工作部署，完成了2020年度匯算清繳上報、2020年度工商年檢工作。
4、按集團工作部署，完成了2021年預(yù)算編制工作、2021年度預(yù)算分解以及2021年NC預(yù)算上報工作。
5、按集團工作要求，完成集團公司2021年度NC報表上報工作2020年度公路局年報、2021年度經(jīng)濟運行分析工作，第一季度預(yù)算執(zhí)行情況分析工作。
6、2021年依據(jù)國家稅務(wù)總局稅改政策，完成了個人所得稅專項附加扣除全員資料的整理、核對及錄入工作，完成了2021年度增值稅及附加納稅申報、印花稅申報工作。
7、根據(jù)國家稅務(wù)總局2021年1月1日起更換新版增值稅發(fā)票的要求，完成了2021年度新版通用機打發(fā)票、定額手撕發(fā)票的申領(lǐng)、更換工作，及舊版通用機打發(fā)票、定額手撕發(fā)票的驗舊核銷工作。
8、深入學(xué)習(xí)集團公司總經(jīng)理、總會計師在2021年集團公司預(yù)算管理工作座談會上的講話精神并貫徹落實。印發(fā)了《關(guān)于成立預(yù)算管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。
9、預(yù)算按季度分解任務(wù)，嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行，加強了預(yù)算季度分析，為提高預(yù)算編制的精準(zhǔn)性提供依據(jù)。
10、完成了預(yù)算日常執(zhí)行1至5月份NC數(shù)據(jù)上報工作。
11、完成向集團公司各項經(jīng)費請示撥付工作，包括日常經(jīng)費、路政經(jīng)費等；完成各站區(qū)報賬、審核、入賬以及各項稅費上繳等工作。
12、完善合同臺賬管理，監(jiān)督合同履約執(zhí)行情況。結(jié)合《合同管理制度》嚴(yán)格按合同審批程序訂立合同， 2021年1-5月份簽訂各類合同**份，金額合計***萬元。
13、加強內(nèi)部管控，全面貫徹、落實紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督、問責(zé)職能，為公司健康、持續(xù)發(fā)展護航。
二、2021年1-5月份預(yù)算執(zhí)行情況
（一）2021年主營業(yè)務(wù)收入預(yù)算***萬元，1至5月份累計完成***萬元，預(yù)算完成率**%。
（二）降本增效方面
1、公司辦公室在機關(guān)、各單位開展“節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一度電”活動，樹立全員節(jié)約意識，從小事做起，精打細(xì)算，牢固樹立過緊日子思想。同時結(jié)合實際，編制《水電費月度分析表》、《辦公用品月度使用情況分析表》、《辦公車輛月度維修保養(yǎng)費用分析表》以及《通行費月度征收費額與車流量分析表》等各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格，進行數(shù)據(jù)分析對比，責(zé)任到人，使每個人樹立勤儉節(jié)約，以站為家的思想，都參與到節(jié)能降耗的活動中來。
2、正確使用辦公設(shè)備、定期維護，保證電腦、打印機、傳真機等設(shè)備良好，減少更換頻率。抓住公車改革機遇，加強辦公車輛內(nèi)控。按照上級公車改革要求，我們已對公司名下的公務(wù)車輛完成了“三化”管理，對所屬各單位辦公用車進一步管控，健全了公車管理臺帳、車輛油耗管理臺賬等。根據(jù)出車事務(wù)輕重緩急，盡量做到不重復(fù)派車。辦公車輛實行定點維修、保養(yǎng)，年終統(tǒng)一結(jié)算，做到最大限度的降低費用。四是嚴(yán)格低值易耗品管理。建立健全低值易耗品管理制度，做好出入庫登記，建立日常領(lǐng)用臺帳，同時做到定期盤點，按需采購，避免造成積壓現(xiàn)象。嚴(yán)格管控辦公耗材領(lǐng)用數(shù)量，根據(jù)辦公用品性質(zhì)，做到交舊領(lǐng)新。利用辦公系統(tǒng)軟件，促進無紙化辦公全覆蓋，節(jié)約耗材。
三、下半年重點工作安排
（一）財務(wù)制度管理方面
制定了較為完整的財務(wù)管理制度，在實際執(zhí)行過程中，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)收支審批制度，對款項支出的合理性、合法性、完整性、真實性進行嚴(yán)格把關(guān)，保證公司的經(jīng)濟活動合法、真實、準(zhǔn)確、安全、完整，使會計工作依法有序進行。
（二）財務(wù)預(yù)算執(zhí)行、分析方面
1、建立預(yù)算管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告制度，每季度對預(yù)算執(zhí)行情況向預(yù)算管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行報告，分析執(zhí)行結(jié)果、明確責(zé)任，提出改進措施；財務(wù)預(yù)算報告內(nèi)容應(yīng)全面、完整，包括收入、成本、費用和利潤情況，現(xiàn)金流情況，影響預(yù)算的重大事項，擬改進的措施等，為編制2020年度預(yù)算做好工作。
2、按集團公司總體要求并結(jié)合公司實際繼續(xù)加強降本增效，實際支出中以預(yù)算執(zhí)行為根本，加強預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性，強化事前審核，規(guī)范財務(wù)支出流程，圓滿完成年度任務(wù)目標(biāo)。
（三）財務(wù)報賬管理方面
財務(wù)報賬要以年度預(yù)算為基礎(chǔ)，在實際執(zhí)行中，要以預(yù)算科目及賬簿科目為基礎(chǔ)制定支出明細(xì)表，在支出明細(xì)表中要將年度預(yù)算分解到各月，報賬時，明確責(zé)任，要重點核實大額現(xiàn)金支付，確保支出的合理性、規(guī)范性。
（四）按集團要求建立、完善存貨的計量及管理，實現(xiàn)降本增效。
（五）各類專項審計方面
加強固定資產(chǎn)審計、專項工程審計工作，落實固定資產(chǎn)制度執(zhí)行，加強資產(chǎn)購置、驗收、入庫程序及日常資產(chǎn)臺賬管理工作，配合資產(chǎn)管理部門做好資產(chǎn)盤點清查。
（六）票證管理方面
加強對各站通行費收入賬戶的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《收入管理辦法》，重點檢查各項收入上繳是否及時，是否滯留款項，加強對通行費發(fā)票的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《票據(jù)管理制度》，重點對通行費票據(jù)領(lǐng)用、保管、使用、上報、核銷等流程進行檢查。
（七）合同管理方面
加強合同管理，于11月中旬做好年度《合同履約情況報告單》,監(jiān)督各類合同的履約及支付情況，做好本年度成本費用的確認(rèn)工作。
（八）問責(zé)糾錯方面
積極探索創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房制度改革。牽頭起草了《__區(qū)20__年探索建立創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房制度改革方案》，積極探索創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)用房建設(shè)多種新模式。鼓勵企業(yè)利用存量土地建設(shè)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房，目前正以越華創(chuàng)新安防云產(chǎn)業(yè)基地項目為試點予以推進。推動拆除重建類“工改工”項目配建一定比例的創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房；在全市率先推動現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)用地提升容積率配建創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房，目前正推進試點項目企業(yè)（__集團）的洽談工作。行政審批改革成效顯著。全面梳理職權(quán)職責(zé)，共梳理權(quán)責(zé)事項195項（其中行政許可10項，行政確認(rèn)3項，行政執(zhí)法159項，行政強制11項，行政檢查11項，其他公共服務(wù)類1項，），每個事項都配有信息表和流程圖，對法定權(quán)限、管理層級、辦理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施作了清晰的界定。大幅精簡外經(jīng)貿(mào)行政審批事項，已取消行政審批7項，轉(zhuǎn)變管理方式1項，22項合并為2項，共減少行政審批27項，減少比例達(dá)90%，改革后，預(yù)計每年減少審批量約18000件,審批量減少達(dá)80%。
優(yōu)化招商引資項目引進機制。牽頭起草了《__市__區(qū)產(chǎn)業(yè)項目綜合效應(yīng)評價指標(biāo)體系及評價辦法》，建立負(fù)面清單制度，完善了基于正負(fù)貢獻(xiàn)對比評價的項目引進機制；出臺了《__區(qū)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金管理暫行辦法》，__區(qū)在__各區(qū)中率先設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，構(gòu)建了引導(dǎo)、吸納金融資本服務(wù)實體經(jīng)濟的新機制。加大招商宣傳力度，招商引資取得新成效，1-6月，我區(qū)共引進項目16646宗,投資額達(dá)529.68億元人民幣，其中超千萬元人民幣項目884宗，投資額達(dá)339.62億元，超億元人民幣項目54宗，投資額__0.94億元。三是金融招商取得初步成效，吸引一大批金融機構(gòu)到__考察，直接隸屬其總部的五礦證券__大道營業(yè)部順利開業(yè)，引進我區(qū)首個外資金融機構(gòu)的一級分支機構(gòu)--__（中國）投資集團華南區(qū)總部。四是加快推進“兩庫”建設(shè)，招商引資項目信息庫和載體資源信息庫已于6月底上線試運行，目前已采集招商項目信息11000多宗，產(chǎn)業(yè)用房面積2000多萬平方米。
在全市率先推行重大產(chǎn)業(yè)項目報建直通車服務(wù)，全區(qū)重大產(chǎn)業(yè)項目形成了建設(shè)一批、啟動一批、儲備一批的“三個一批”良好局面。健全項目跟蹤服務(wù)機制，加快推進重大項目落地，金信諾、招商銀行等7宗用地重大項目完成土地招拍掛，華為全球控股總部、華為國際會展中心、南方農(nóng)產(chǎn)品國際物流園西區(qū)、中廣核工程公司總部等4宗項目用地招拍掛近期將啟動。重大項目建設(shè)進展順利，我區(qū)儲備的60宗在建重大項目建成30宗，在建13宗，正在報建17宗。
加快創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，上半年入駐30家創(chuàng)新型企業(yè)，李朗軟件園、__天安數(shù)碼新城、大運軟件小鎮(zhèn)一期招商工作基本完成，38家企業(yè)簽約落戶大運軟件小鎮(zhèn)園區(qū)。加快推進舊工業(yè)區(qū)升級改造，推動舊工業(yè)區(qū)實施融合功能改變、加建擴建、局部拆建等方式的綜合整治類城市更新，起草了《__區(qū)舊工業(yè)區(qū)綜合整治實施方案》，并初步在各街道推行綜合整治試點項目。抓好寶龍高新園區(qū)建設(shè)，加快推進省市共建戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地和新能源產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，新能源產(chǎn)業(yè)基地首個中廣核集團入駐項目——綜合熱工水力與安全實驗室已經(jīng)建成投產(chǎn)。
建立長效服務(wù)機制，制定了《__區(qū)構(gòu)建企業(yè)服務(wù)體系實施方案》，協(xié)調(diào)做好區(qū)五套班子領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)324家區(qū)重點企業(yè)工作，定期召開服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會議，對于華為等領(lǐng)軍企業(yè)提出的問題，做到事不過夜，第一時間推動解決。抓好中小企業(yè)上市培育工程，成功舉辦面向150多家企業(yè)的__區(qū)中小企業(yè)“新三板”掛牌培訓(xùn)會，目前我區(qū)已上市企業(yè)有19家；母公司已上市、子公司在我區(qū)的企業(yè)有66家，擬上市企業(yè)有96家。積極幫助企業(yè)拓展國內(nèi)外市場，組織企業(yè)參加了上海眼鏡展、第二屆電子商務(wù)博覽會、海拉爾中俄蒙展洽會等國內(nèi)外知名的綜合性展會，為280多家企業(yè)自行參展企業(yè)提供參展資助。抓好外經(jīng)貿(mào)企業(yè)服務(wù)，制定了支持外貿(mào)穩(wěn)增長提質(zhì)量的19條措施，保障我區(qū)進出口穩(wěn)定增長。積極推進存量企業(yè)庫建設(shè)，全面采集存量企業(yè)信息，目前已啟動存量企業(yè)庫建設(shè)，通過信息系統(tǒng)強化對企業(yè)信息的統(tǒng)籌管理，進一步提升服務(wù)企業(yè)的針對性。
加快推進眼鏡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，籌劃眼鏡產(chǎn)業(yè)系列推廣活動推動品牌渠道建設(shè)，啟動國家級出口基地稱號申報工作，3月份已正式向中國輕工工藝品進出口商會遞交申報材料。探索物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級新模式，目前正與市交委合作開展園區(qū)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃研究。傳統(tǒng)
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“隨心”為你整理了這篇金融工作辦公室關(guān)于12月重點工作總結(jié)及下一步工作計劃范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、重點工作完成情況
（一）制定出臺《通遼市銀行業(yè)金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展評價激勵暫行辦法》。經(jīng)多次研究討論和多方征求意見，制定出臺《辦法》，促使金融機構(gòu)支持實體經(jīng)濟激勵機制得以完善，為進一步推動銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟、促進經(jīng)濟發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)。
（二）籌備通遼市金融糾紛人民調(diào)解委員會和通遼市金融糾紛調(diào)處中心。經(jīng)多方調(diào)研考察、溝通協(xié)調(diào)，通遼市金融糾紛人民調(diào)解委員會和通遼市金融糾紛調(diào)處中心已完成前期準(zhǔn)備工作，近期將正式掛牌運營。該委員會和中心的設(shè)立，將進一步完善我市金融糾紛多元化解機制，為金融糾紛提供了更為便利、快捷、專業(yè)的全新處置渠道。
二、《政府工作報告》任務(wù)完成情況
（一）出臺金融支持民營經(jīng)濟發(fā)展的政策措施，設(shè)立市級中小企業(yè)融資擔(dān)保公司，做實“助保貸”業(yè)務(wù)，加大中小企業(yè)信貸投放力度。全市現(xiàn)有政府性融資擔(dān)保公司3家，其中2家正常運營，注冊資本總額4.04億元；我辦全力配合國司開展“助保貸”有關(guān)工作。
（二）清收處置地方法人金融機構(gòu)不良貸款，綜合治理農(nóng)村牧區(qū)高利貸，嚴(yán)厲打擊各種非法金融活動。一是不良貸款本年度全市銀行業(yè)金融機構(gòu)累計清收處置不良貸款5.02億元，但受疫情等因素影響，不良貸款總量略有增加：至11月末，全市銀行機構(gòu)不良貸款余額67.99億元，比年初增加2.40億元；不良率6.41%，比年初減少0.24個百分點。二是金融亂象治理目前全市類金融機構(gòu)存量由去年的1064家減少至不到400家。全市累計化解農(nóng)村牧區(qū)2分以上高利貸2176萬元、395戶，化解率100%。
二、2021年重點工作
（一）貫徹落實《通遼市銀行業(yè)金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展評價激勵暫行辦法》。全面落實《辦法》中各項評價激勵機制，加強政府對金融機構(gòu)的影響能力，發(fā)揮金融政策和財政資金在金融領(lǐng)域的杠桿作用，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大力度服務(wù)“五大產(chǎn)業(yè)集群”等重點產(chǎn)業(yè)，促進金融業(yè)為我市經(jīng)濟發(fā)展提供更多助力。
（二）加快推動農(nóng)信社改革轉(zhuǎn)制。力爭推動科區(qū)聯(lián)社達(dá)成各項監(jiān)管指標(biāo)，完成轉(zhuǎn)制工作。同時推動后旗、奈曼、左中、霍市4家農(nóng)信社進行股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整和不良資產(chǎn)處置，逐步達(dá)到監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。
（三）進一步加強肉牛產(chǎn)業(yè)金融供給。推動落實《通遼市活體牲畜抵押貸款指引》，發(fā)揮“通遼市動產(chǎn)管理有限公司”作用，與有關(guān)金融機構(gòu)全面合作，對養(yǎng)殖專業(yè)大戶、合作社、企業(yè)等開展肉牛活體抵押貸款業(yè)務(wù)，全年活體牲畜抵押貸款達(dá)到15億元，同比增加10億元。
（四）全面開展信用嘎查村建設(shè)。推動各金融機構(gòu)實現(xiàn)信息共享，加快信用嘎查村評定工作進度，全年新增信用嘎查村500個，總數(shù)達(dá)到1500個，占比達(dá)到70%以上。
（五）繼續(xù)推動基層金融服務(wù)室建設(shè)。推動全市嘎查村金融綜合服務(wù)室覆蓋率達(dá)到90%以上，配合金融機構(gòu)聯(lián)合開展入戶調(diào)查、評級授信、貸后管理等各環(huán)節(jié)工作，提升基層金融服務(wù)能力。
（六）創(chuàng)新金融糾紛化解機制。將霍林郭勒市金融審判法庭、金融司法協(xié)同治理中心的成功經(jīng)驗向全市推廣，通過建立信息共享、聯(lián)席會商、駐庭調(diào)解等工作機制，開辟金融司法融合的新路徑。同時借鑒包頭市成功經(jīng)驗，推動成立市級金融仲裁院和金融糾紛調(diào)解中心，提高金融糾紛化解質(zhì)效，優(yōu)化金融環(huán)境。
（七）切實加強地方金融監(jiān)管。貫徹落實《地方金融監(jiān)督管理條例》，對地方金融組織實行名單制、臺賬式管理，徹底摸清地方金融組織監(jiān)管底數(shù)，實現(xiàn)分級分類管理。建立問題機構(gòu)整治專項臺賬，推動200余家“空殼”、“失聯(lián)”機構(gòu)良性退出，2021年實現(xiàn)地方金融組織行業(yè)出清目標(biāo)，促進地方金融業(yè)規(guī)范發(fā)展。
員工到了年底的時候就要寫年終總結(jié)，寫年終總結(jié)不能寫成流水賬，在內(nèi)容上必須進行有效的選取和整理，需要一個或幾個核心事件來貫穿和體現(xiàn)業(yè)績。下面就是小編給大家?guī)淼?021年藥店員工年終工作總結(jié)5篇，希望能幫助到大家!
2021年藥店員工年終工作總結(jié)一時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼，我在____就工作一年多了?；叵脒@一年多的種種，天天的工作，跟同事們的和睦相處，公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說，可是一時還真不知從何說起，就把我感慨最深的一些說說吧。
通過這一年多的工作，我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等，我會較合理的應(yīng)用在不同的場合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”，以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員，收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員，我們在工作過程中應(yīng)注重，加強規(guī)范和電腦學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照工作流程，遵守規(guī)章制度。作為我個人來說，我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然，還是有些不足的地方，這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進齲在這同時，還要改正發(fā)生過的錯誤，從中吸取教訓(xùn)，不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤，從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。
我熱愛現(xiàn)在這項工作，因為這是我工作以來，一份我覺得時間較穩(wěn)定，治理較合理的工作，與同事之間感情不錯。總的來說，我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動，這都是受極個別人的影響。別人做少，甚至不做，有時候覺得很不公平，但是有些不是我份內(nèi)的事，我為什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充實，多做一些，把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好，不是能做得更開心。在我們店里，店長是個通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強的人。
工作之時，不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見，解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情，教育批評我們。雖然有時講話很沖動，但我能理解她，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強的上進心，閑暇之余，還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人，到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧，有的是被調(diào)走，有的是自己另有發(fā)展，有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，我們大都是從中專畢業(yè)出來的，文化素質(zhì)水平基本差不多，但因個人性格不同，家庭教育不同，難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo)，及公司能進行更合理的，更有針對性的培訓(xùn)和教育。
在今后的日子里，我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時，也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
2021年藥店員工年終工作總結(jié)二很榮幸我們20__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20__年來到___市___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下：
一、實習(xí)的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從20__、11、24至20__、12、07、同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識
通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。
四、存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
2021年藥店員工年終工作總結(jié)三重點工作
一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動，提高員工積極性，增強團隊精神;認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。
1.2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度;
2.店長競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長、副店長13人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為1家門店：樂購分店。
3.員工水上人間一日游活動，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，此次活動充分調(diào)動員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。
4.9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。
在這次活動進行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的。進一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進打下基石。
5.樂購分店完成公司績效指標(biāo)，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。
6.企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。
二、人員招聘及儲備：引進優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。
1.內(nèi)部招聘和外部招聘同時進行：內(nèi)部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘(一次免費)。
共計招聘財務(wù)1人，采購1人，藥師及營業(yè)員20人。
3.人才市場招聘
我主要負(fù)責(zé)簡歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。
本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工23人;共有21名促銷員23人。招聘前程無憂招聘效果明顯。
三、員工培訓(xùn)：實現(xiàn)從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化。
1.新員工入司培訓(xùn)六批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉(zhuǎn)正。
2.特殊崗位培訓(xùn)9人次(3期)。
3.崗中培訓(xùn)共進行38場，在培訓(xùn)總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評成績在前列。
2021年藥店員工年終工作總結(jié)四營業(yè)員，在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。從營銷學(xué)角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務(wù)的人員，都可以被稱之為營業(yè)員。這里的銷售服務(wù)包括售前、售中和售后三個階段。狹義的理解是，在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業(yè)員。營業(yè)員也可以被稱為導(dǎo)購員。
我是一名藥店營業(yè)員。轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結(jié)。
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20__年畫上一個完美的句號!
2021年藥店員工年終工作總結(jié)五自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有夢想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識，為日后進入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不一樣，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個總結(jié)報告。
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自我
在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，進取維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教教師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，進取同帶教教師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教教師留下了深刻的印象，并經(jīng)過實習(xí)筆記的方式記錄自我在工作中的點點心得，由于我的主動進取，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通本事，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情景我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就能夠鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不一樣因子”就能夠鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就能夠斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)當(dāng)對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會十分滿意的購買任意一種針對性的藥品，并且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，雖然無緣與于教師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束，可是于教師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我必須能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情景，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。寫年終總結(jié)和簡歷非常相似，不能寫成流水賬，在內(nèi)容上必須進行有效的選取和整理，需要一個或幾個核心事件來貫穿和體現(xiàn)業(yè)績。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不能夠馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時必須要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
在那里我不知不覺地容入了整個團隊。當(dāng)自我的工作干完時主動幫忙他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷售部實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在那里也得到使用并有所提高，一個人的工作本事是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
經(jīng)過實習(xí)，我對中西藥房的工作有了進一步的認(rèn)識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教教師的一致好評。
一、上半年工作完成情況
（一）開展機關(guān)作風(fēng)教育整頓活動 （二）旅游工作開展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)（包保）目標(biāo)管理責(zé)任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓(xùn)工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè)，參訓(xùn)人員共450人。這是**歷史以來對服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時較長的一次，培訓(xùn)結(jié)束后，還對參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度奠定了基礎(chǔ)，對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。
3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了**旅游資源的第一手資料，為**旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調(diào)研，通過實地察看，了解情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。 5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風(fēng)，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“**旅游頻道”，通過“風(fēng)光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。
（三）積極營造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境
為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們開展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤，在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了
“**旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強干部群眾的知曉度和關(guān)注程度；二是加強旅游行風(fēng)建設(shè)，加大整治力度，規(guī)范旅游市場；三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理，對非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動的行為進行了制止，規(guī)范了旅游市場，確保了旅游者的權(quán)益；四是落實了安全責(zé)任制，對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責(zé)任書，把安全落實到單位具體責(zé)任人；五是整治了景區(qū)的臟亂差，為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。
二、2008年旅游業(yè)重點工作的完成情況
按照《市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真抓好2008年旅游業(yè)發(fā)展重點工作的通知》（遵府辦發(fā)[2008]67號文件）要求，我縣2008年旅游業(yè)發(fā)展重點工作任務(wù)主要有三件：一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2a級旅游景區(qū)一個，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點，正在完善相關(guān)的要求和編制材料，可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議，在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟、聯(lián)合打造旅游線路方面已達(dá)成共識；三是完成**縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制，要求在10底以前完成，現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系，現(xiàn)正在籌備之中，可望按時完成。
三、存在的問題及下步努力的方向
我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發(fā)利用得非常少，沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對外宣傳，沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態(tài)保護意識不強，現(xiàn)在資源破壞嚴(yán)重。三是已開發(fā)的景點基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不健全，相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低，旅游管理人才缺乏，相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發(fā)的合力，“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的開發(fā)機制沒有落到實處，全縣缺乏宏觀指導(dǎo)旅游開發(fā)的大政策，沒有把旅游業(yè)作為我縣一個新的經(jīng)濟增長點和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點來抓。五是沒有工作經(jīng)費，各項工作難以開展。
