發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 15:09:47
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：初中物理教學(xué)；合作學(xué)習(xí)；策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種近年來(lái)興起的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式，是很多企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)策略之一，具有成本低、回報(bào)高的特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也不斷的增加，但有相關(guān)研究顯示，我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率明顯低于其他專(zhuān)業(yè)，說(shuō)明，社會(huì)并不是缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，而是培養(yǎng)的人才并不適合企業(yè)[1]。為了解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺少的問(wèn)題，也為了解決電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)的就業(yè)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的探索與實(shí)踐刻不容緩。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，究其根本，是一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，主要是利用數(shù)字化信息與網(wǎng)絡(luò)媒體的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，其特點(diǎn)表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
（一）實(shí)驗(yàn)性強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)最實(shí)用的課程，實(shí)踐是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重中之重，只有通過(guò)實(shí)踐才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的工具和方法真正的掌握。學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，自己經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，對(duì)各種企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化推廣，能夠提高學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。
（二）實(shí)訓(xùn)環(huán)境便捷
與其他課程相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)訓(xùn)不需要在企業(yè)進(jìn)行，其實(shí)訓(xùn)環(huán)境更加方便，學(xué)生可以通過(guò)配備實(shí)訓(xùn)軟件的學(xué)校實(shí)驗(yàn)室和互聯(lián)網(wǎng)完成課程的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，很多免費(fèi)的工具和資源都能夠?yàn)閷W(xué)生所用，例如，網(wǎng)店、微店等等，還有一些電子商務(wù)大賽，給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐提供了良好的平臺(tái)。
（三）理論研究滯后
目前，我國(guó)許多營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐應(yīng)用發(fā)生了脫離，很多理論不能及時(shí)的應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，許多實(shí)踐不能被提升到理論的高度。這種狀況對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論研究以及實(shí)踐應(yīng)用起到了消極的作用，不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)質(zhì)量的提高，影響課程體系的建設(shè)。
二、W絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的問(wèn)題
目前，在我國(guó)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程分理論教學(xué)和實(shí)踐兩個(gè)環(huán)節(jié)。但在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)，課程教學(xué)中，往往存在著一系列的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中動(dòng)手能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)興趣都不高，學(xué)習(xí)效果并不理想。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題如下：
（一）教學(xué)方法單一
目前，我國(guó)許多高校均采用傳統(tǒng)教學(xué)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行教學(xué)。主要以老師講學(xué)為主。與學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動(dòng)情況不良，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中積極性不高，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)效果并不理想。
（二）時(shí)間實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
由于，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，需要重視實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。在一般情況下，學(xué)生通過(guò)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，以求掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所需的技能?，F(xiàn)在許多高校都具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)并不真實(shí)，是一個(gè)虛擬的平臺(tái)，并不能滿足學(xué)生在實(shí)際商業(yè)中操作的需求，無(wú)法鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
（三）教師的專(zhuān)業(yè)水平有待提高
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程包括內(nèi)容較為復(fù)雜，有交叉性。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中，要求老師對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、電子商務(wù)以及計(jì)算機(jī)等很多方面的知識(shí)進(jìn)行掌握，而且要求要將以上的內(nèi)容融會(huì)貫通，對(duì)授課教師戰(zhàn)能力戰(zhàn)能力要求較高，要求其能夠完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作任務(wù)。但根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前很多高校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師原本來(lái)自于管理專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，許多老師沒(méi)有參與過(guò)實(shí)踐工作，因此，教師的專(zhuān)業(yè)水平有待提高[2]。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的時(shí)間與探索
（一）豐富教學(xué)手段
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中，加用多媒體教學(xué)，所有課堂教學(xué)的教室均有互聯(lián)網(wǎng)連接，在教學(xué)過(guò)程中，課程的講授主要通過(guò)多媒體手段完成，這樣，教師可以隨時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行利用。教學(xué)手段可以包括案例分析、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等內(nèi)容，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的體驗(yàn)更具有綜合性。通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行分析，學(xué)生可以對(duì)最新的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解，鍛煉了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技能進(jìn)行培養(yǎng)。
（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)，教師可以在學(xué)期開(kāi)始給學(xué)生布置相應(yīng)的任務(wù)，例如探究某一企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化的方法，制定企業(yè)的推廣在課堂教學(xué)的過(guò)程中，要根據(jù)教學(xué)任務(wù)進(jìn)行教學(xué)，明確課上學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能，并以此為依據(jù)進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)。
（三）注重培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間能力
1、要求學(xué)生利用空余時(shí)間進(jìn)行企業(yè)調(diào)研。學(xué)生通過(guò)課余時(shí)間對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況進(jìn)行了解，找出其中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。在期末時(shí)，要求學(xué)生將調(diào)查結(jié)果以及相應(yīng)的解決方案撰寫(xiě)成論文進(jìn)行提交，這樣可以縮小學(xué)生課堂理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際情況的差距。2、鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶、微信等平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)，很多學(xué)生會(huì)淘到人生的第一桶金，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情，增強(qiáng)學(xué)生時(shí)間能力。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在不斷的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)體系將不斷的深化。在今后的教學(xué)過(guò)程中，教師要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷的提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，為祖國(guó)輸送更多的更優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。
參考文獻(xiàn)：
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的主要特點(diǎn)
1．1課程理論體系不統(tǒng)一
目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程理論體系分為三大流派：其一是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)的“4P延伸模式”，其實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)上撒上一層“網(wǎng)絡(luò)”的“胡椒面”，其理論體系較完善，但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中缺乏可操作性；其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)知識(shí)和技術(shù)方法，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法與策略應(yīng)用講述不夠；其三是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略體系的構(gòu)建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存，國(guó)內(nèi)理論界尚未達(dá)成共識(shí)。
1．2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及知識(shí)廣泛
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是僅僅在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站單純賣(mài)東西那么簡(jiǎn)單，其涉及范圍非常廣泛。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)橫跨經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)學(xué)科，是一門(mén)交叉學(xué)科。課程既涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大定律、正反饋效應(yīng)理論、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)供需均衡理論等，又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，如RSS，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，搜索引擎優(yōu)化等專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)；同時(shí)必須要考慮如何對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分?網(wǎng)上適合賣(mài)什么產(chǎn)品?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)如何細(xì)分?如何在網(wǎng)上展示產(chǎn)品?如何宣傳網(wǎng)站?網(wǎng)站如何打出特色?如何付款、如何進(jìn)行物流配送等等，這些都需要考慮，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。
1．3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用性強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)自于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其概念、規(guī)律、方法與技巧都帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩。網(wǎng)絡(luò)作為一種新興事物，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一下新穎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，如SNS、微博、威客、飛信，這些新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速被應(yīng)用到實(shí)踐中，這就要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新動(dòng)態(tài)，新方法，新工具。上述特點(diǎn)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中既要尊重科學(xué)，又要講究藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)權(quán)變，注重體驗(yàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)不僅要使學(xué)生獲得系統(tǒng)的理論知識(shí)，更重要的是要使學(xué)生能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)備的智能結(jié)構(gòu)。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的親身體驗(yàn)與感受、實(shí)踐能力的鍛煉及理論結(jié)構(gòu)的理解掌握，都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中需要考慮的環(huán)節(jié)。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)應(yīng)遵循的思路
2．1理論教學(xué)一定要與時(shí)俱進(jìn)
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，2010年，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4．57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34．3，較2009年底提高5．4個(gè)百分點(diǎn)。宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)向好，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)務(wù)實(shí)推進(jìn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全保障體系更加完善等，共同推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新興事物發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，并且出現(xiàn)很多新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式與方法，如B2M運(yùn)作模式，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣方法等。然而，作為一門(mén)課程，理論知識(shí)的提煉需要一定時(shí)間，所以在教學(xué)過(guò)程中要緊密聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)資源，時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，為學(xué)生提供更加全面、新穎、豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
2．2注重實(shí)踐教學(xué)、發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性
傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)以教師為中心，課堂講授多，不管學(xué)生是否接受和消化，學(xué)生自主支配時(shí)間少，思考時(shí)間少，學(xué)生基本上是被動(dòng)接受知識(shí)。教師講解代替了學(xué)生思維，教師認(rèn)識(shí)結(jié)果代替了學(xué)生的認(rèn)識(shí)過(guò)程。這樣的教學(xué)過(guò)程雖然有它的合理性、繼承性的一面，但是我們也要認(rèn)識(shí)到它的不足之處：較難培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力和綜合素質(zhì)，難以適應(yīng)時(shí)代潮流和專(zhuān)業(yè)需要?，F(xiàn)代的教學(xué)提倡以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)把教學(xué)的重心從怎么教轉(zhuǎn)到怎么學(xué)上。在方法上要求教師在教學(xué)中把單純的教師活動(dòng)變成師生的共同活動(dòng)，在傳授知識(shí)的基礎(chǔ)上突出學(xué)生的能力和智力的培養(yǎng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)，更是如此。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中，特別要重視發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，要讓學(xué)生在主動(dòng)思考，積極實(shí)踐中去掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法。且要培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)與總結(jié)的能力、敢于向權(quán)威質(zhì)疑的勇氣、探索知識(shí)的精神。
3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法創(chuàng)新
3．1以網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)課程體系
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在講清楚基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)可以引進(jìn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法。首先，讓項(xiàng)目教學(xué)貫穿課程教學(xué)始終，在學(xué)期開(kāi)始就給學(xué)生布置綜合任務(wù)，讓學(xué)生自由結(jié)成團(tuán)隊(duì)，比如針對(duì)某公司制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，進(jìn)行項(xiàng)目策劃。隨著課程的講授，更具體的將項(xiàng)目進(jìn)行分解，即具體任務(wù)落實(shí)到每節(jié)課教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，進(jìn)行講解和實(shí)踐。這樣在每節(jié)課教學(xué)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上最終完成整個(gè)項(xiàng)目，并要求學(xué)生做課堂PPT演示，老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng)，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力；另外可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶等C2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能；要求學(xué)生開(kāi)設(shè)博客，參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等web2．0網(wǎng)站的個(gè)人推廣任務(wù)。
3．2網(wǎng)絡(luò)收集并及時(shí)更新教學(xué)案例
從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)有各種教材來(lái)看，往往過(guò)多注重理論講述，對(duì)于學(xué)生的理解和應(yīng)用帶來(lái)一定的不便，所以通常對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他課程。然而，教學(xué)材料跟不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的速度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍中適合放到課堂上講授的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例很少。作為授課教師可以把更多的精力放到網(wǎng)絡(luò)上去，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找資料，收集案例。如通過(guò)下載一些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告，讓學(xué)生討論這些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)定位；或者可以直接登錄人人網(wǎng)與開(kāi)心網(wǎng)這兩個(gè)社區(qū)網(wǎng)站，分析兩家網(wǎng)站的目標(biāo)人群，網(wǎng)站特征，網(wǎng)站的盈利模式。另外，在授課中可以放映一些視頻資料，如我國(guó)各地方衛(wèi)視與婚戀網(wǎng)站合作的相親節(jié)目，淘寶網(wǎng)與湖南衛(wèi)視共同推出的電視網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)節(jié)目“越淘越開(kāi)心”，以及各種網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站播放的熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)這些視頻片段的引入，導(dǎo)出本課知識(shí)點(diǎn)，既能讓學(xué)生學(xué)到相關(guān)的知識(shí)，又拓展了學(xué)生的視野，而且很受學(xué)生的歡迎。此外還可以通過(guò)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性來(lái)收集資料，例如讓學(xué)生對(duì)百度與google的搜索引擎方式進(jìn)行差異分析，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱這兩個(gè)企業(yè)的信息，登陸兩家搜索引擎推廣網(wǎng)頁(yè)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，讓學(xué)生了解搜索引擎作用，熟悉掌握搜索引擎的應(yīng)用。最后，對(duì)在多媒體教學(xué)中使用的課件進(jìn)行及時(shí)更新，如利用學(xué)生收集、整理、展示的資料豐富教師授課課件。
3．3開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)輔助平臺(tái)
目前很多高校開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，并且不少教師都有自己的網(wǎng)絡(luò)工作室，這樣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料、課件與學(xué)生共享，但在教學(xué)過(guò)程中與學(xué)生的互動(dòng)程度仍然不夠。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)生的心態(tài)是十分必要的，但很多學(xué)生并不愿意將自己的狀況直接對(duì)教師和其他同學(xué)講。這就需要一種能夠與老師進(jìn)行教學(xué)交流，并且能夠讓他們表達(dá)自己想法的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)博客、微博和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是近年來(lái)新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，博客是以網(wǎng)絡(luò)作為載體，簡(jiǎn)易迅速便捷地自己的心得，及時(shí)有效輕松地與他人進(jìn)行交流，集聚豐富多彩的個(gè)性化展示于一體的綜合性平臺(tái)，微博是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)web、wAP以及各種客戶(hù)端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中不妨充分利用這些網(wǎng)絡(luò)_[具，加強(qiáng)師生間的交流。通過(guò)這些平臺(tái)，每個(gè)學(xué)生都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)博客，撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文章，發(fā)表評(píng)論，進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生還可以通過(guò)閱讀教師的博客，了解更多課堂上沒(méi)時(shí)間講述的內(nèi)容，學(xué)生還可以提交學(xué)習(xí)成果或作業(yè)，教師也可以通過(guò)微博了解同學(xué)近期的學(xué)習(xí)情況以及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；同時(shí)，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來(lái)滿足不同年紀(jì)學(xué)生之間的交流，畢竟學(xué)生之間更方便了解彼此的情況，有時(shí)學(xué)生之間的交流對(duì)他們來(lái)說(shuō)也更愿意相信。同時(shí)，高年紀(jì)同學(xué)還可以給低年紀(jì)的學(xué)生提供各種經(jīng)驗(yàn)，提高他們的學(xué)習(xí)效率?？傊?，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)博客、微博和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，搭建一個(gè)更好、更方便的交流平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生展示自己所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的參與性，培養(yǎng)他們的興趣，同時(shí)，又能夠使學(xué)生靈活掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效工具的使用，更好地實(shí)現(xiàn)與教師的溝通和交流。
1教學(xué)學(xué)時(shí)設(shè)置不合理
缺少實(shí)踐性環(huán)節(jié)本?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)學(xué)時(shí)設(shè)置只有36學(xué)時(shí)的理論課，沒(méi)有實(shí)踐環(huán)節(jié)。雖然通過(guò)理論課的講解，同學(xué)們能夠很好地理解相關(guān)理論，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、網(wǎng)民分析、顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析等，但對(duì)怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺少實(shí)踐體驗(yàn)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際所需的技能脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的工具、方法、策略學(xué)生只有親身實(shí)踐才能夠真正掌握。同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作性更強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求更高，所以對(duì)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)非常重要。
2教學(xué)內(nèi)容落后
教學(xué)資源匱乏“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”是基于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的學(xué)科，所以更新速度快，教師僅依靠教材中的內(nèi)容是很難滿足學(xué)生們的需要及企業(yè)和社會(huì)的需求的。目前的教材很難及時(shí)更新最新的知識(shí)和信息，這也是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的老師面臨的一個(gè)問(wèn)題。另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)資源匱乏，主要是來(lái)自于教材和網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)課件及案例，有些是紙上談兵，沒(méi)有說(shuō)服力。
3教學(xué)方法單一
目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法仍以教師講、學(xué)生聽(tīng)為主，缺乏必要的創(chuàng)新，不能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。學(xué)生們都是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，主要為了通過(guò)考試，而不是以興趣為導(dǎo)向，提升個(gè)人能力為目標(biāo)。作為高校電子商務(wù)教學(xué)的老師，不能純粹只講空洞的理論，應(yīng)該進(jìn)行教學(xué)方法改革，吸引學(xué)生的注意力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。注重學(xué)生的各方面能力的培養(yǎng)，如語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、實(shí)踐操作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)造力等。使得同學(xué)們參加工作崗位后能夠?qū)W有所用，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。從而使同學(xué)們成為社會(huì)和企業(yè)所需的動(dòng)手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。
二“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)改革方案
1加入一定學(xué)時(shí)的實(shí)踐環(huán)節(jié)
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程特點(diǎn)主要是在于將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)中去，迫切需要學(xué)生進(jìn)行大量的操作實(shí)踐，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。針對(duì)目前只有36課時(shí)的理論講授環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀，建議增加18課時(shí)上機(jī)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)。這樣能夠理論聯(lián)系實(shí)際，讓同學(xué)們更好地理解相關(guān)理論，培養(yǎng)同學(xué)們的動(dòng)手能力。首先使用電子商務(wù)軟件，創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和環(huán)境實(shí)現(xiàn)虛擬環(huán)境中模擬操作和網(wǎng)上實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)提供企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生去參觀電商企業(yè)，給學(xué)生提供更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。只有在實(shí)踐的過(guò)程中同學(xué)們才能夠真正學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法，在實(shí)踐中體會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)和實(shí)施效果，為將來(lái)進(jìn)入工作崗位打好基礎(chǔ)。
2及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容
注重教學(xué)資源建設(shè)教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)時(shí)更新，來(lái)源于教材，又高于教材。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，及時(shí)收集講解相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)以致用。比如講到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，我要求同學(xué)們?nèi)ゲ橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的最新互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，包括網(wǎng)民的情況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況等。他們通過(guò)閱讀報(bào)告能更好地理解目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)一些新的研究方向。我還告訴他們?nèi)绾卫觅Y源，為將來(lái)的畢業(yè)論準(zhǔn)備。在介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，增加了許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容，我們?cè)?010年時(shí)就加入微博營(yíng)銷(xiāo)，2006年twitter才出現(xiàn)，2008年新浪微博才興起。另外要注重教學(xué)資源建設(shè)和整合，比如教師可以建立教學(xué)網(wǎng)站或教學(xué)博客，鼓勵(lì)分享相關(guān)教學(xué)資源，注重收集網(wǎng)上的教學(xué)資源，不光是免費(fèi)的，付費(fèi)的資源也要充費(fèi)利用，便于上課的時(shí)候演示給同學(xué)們看，讓他們了解真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么樣的，而不是總在虛擬的環(huán)境下模擬演示。
3多維度教學(xué)方法改革方案設(shè)計(jì)
3.1課堂教學(xué)方法改革
（1）互動(dòng)教學(xué)方法
我的課堂內(nèi)容分為四個(gè)部分，第一個(gè)部分是內(nèi)容回顧，即對(duì)上一次課的主要核心內(nèi)容進(jìn)行回顧復(fù)習(xí)，然后對(duì)上次布置的課后思考題進(jìn)行提問(wèn)講解，同學(xué)們提供思考題的想法，各抒己見(jiàn)，最后我再對(duì)思考題進(jìn)行總結(jié)，引出本次課程要介紹的新的知識(shí)點(diǎn)，第三部分是新知識(shí)的講解及對(duì)應(yīng)的典型案例介紹，第四部分是內(nèi)容總結(jié)，然后布置課后思考及實(shí)踐應(yīng)用題。比如，在介紹第一章“從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展時(shí)，我介紹了基本的營(yíng)銷(xiāo)理論，然后布置課后思考，讓同學(xué)們課后查一下還有哪些先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論，并找出營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)施的方法及典型的應(yīng)用案例。在介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誕生時(shí)，提到律師事件———第一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)的人，我們就提出了課堂趣味話題討論———“如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賺錢(qián)？”現(xiàn)在提倡大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，我就引導(dǎo)他們思考，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中是否可以嘗試網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)？同學(xué)們都積極討論，有的同學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在介紹第七章“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具”的時(shí)候，我們針對(duì)電子郵件使用狀況做了一個(gè)小調(diào)查，同學(xué)們對(duì)email的使用有了更深的了解，比如電子郵件的一些功能的使用，如加密、報(bào)告垃圾郵件、發(fā)送簽名郵件等功能，收到電子郵件廣告信息如何處理，如何過(guò)濾；別人是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾郵件，該怎么辦？你是否訂閱過(guò)電子刊物？請(qǐng)介紹一些有趣的電子刊物等問(wèn)題。同學(xué)們都進(jìn)行了熱烈的討論，獲得了很好的效果。介紹即時(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用時(shí)，讓同學(xué)們討論了幾種不同的即時(shí)信息工具的優(yōu)缺點(diǎn)。
（2）案例教學(xué)
案例教學(xué)貫穿于課程的始終，我們不光介紹文字案例，還借助生動(dòng)形象的圖片、flas及視頻來(lái)幫助同學(xué)們理解。在第一章介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模型時(shí)，針對(duì)每一個(gè)模型我們都提出一個(gè)案例，介紹顧客服務(wù)模型時(shí)，我們以聯(lián)想公司服務(wù)主頁(yè)為例；介紹信息刺激模型時(shí)，以別克車(chē)的需求激發(fā)和傳遞為例；介紹品牌建設(shè)時(shí)，以佳節(jié)士網(wǎng)站為例，等等。讓同學(xué)們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模型有形象深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，幫助他們理解及應(yīng)用。在第二章介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，介紹網(wǎng)絡(luò)世界的特點(diǎn)，我們引入了快遞公司UPS網(wǎng)站，郵寄者可隨時(shí)查詢(xún)寄品狀態(tài)，DEll電腦網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，Levis服裝公司量身定做牛仔褲，強(qiáng)生網(wǎng)站開(kāi)展公共關(guān)系，NexTag、easyRentacar網(wǎng)站顯示網(wǎng)絡(luò)世界公開(kāi)通明等特點(diǎn)。在介紹第四章顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析，講到政府采購(gòu)時(shí)，我們列舉了中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)電子口岸等案例，使得同學(xué)們能深入了解電子采購(gòu)的過(guò)程。講到網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，提到企業(yè)建立一群網(wǎng)站用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品網(wǎng)站、教育（知識(shí)）網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站、公益網(wǎng)站等，并以微軟為例進(jìn)行詳細(xì)介紹，公益網(wǎng)站重點(diǎn)介紹了TED，推薦給同學(xué)們?nèi)リP(guān)注和瀏覽TED網(wǎng)站獲得更多新的理念，與時(shí)俱進(jìn)。在介紹微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們重點(diǎn)介紹了微博成功案例，最早也是最著名的微博是美國(guó)的Twit-ter，Twitter在營(yíng)銷(xiāo)中起到重要作用，戴爾從2007年3月開(kāi)始使用Twitter企業(yè)平臺(tái)。Twitter也是企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的平臺(tái)，奧巴馬和希拉里競(jìng)選時(shí)都啟動(dòng)了Twitter平臺(tái)，但是由于對(duì)選民的關(guān)注不同導(dǎo)致最后不同的結(jié)果。戴爾、通用汽車(chē)、柯達(dá)利用Twitter來(lái)監(jiān)控企業(yè)輿情。國(guó)內(nèi)以最早的新浪微博為例，介紹企業(yè)如何進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)。介紹搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，引入兩個(gè)案例：寶馬汽車(chē)公司———根據(jù)IP地址顯示搜索結(jié)果，達(dá)成品牌的本地化細(xì)分覆蓋和美聯(lián)航空———優(yōu)化關(guān)鍵詞選取，達(dá)成機(jī)票銷(xiāo)量翻番增長(zhǎng)。
（3）小組競(jìng)賽法
為了讓同學(xué)們更好地復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)，每次課程介紹完新的內(nèi)容，我都會(huì)布置一道思考題或?qū)嵺`題，我們把同學(xué)們分成幾組，他們每組內(nèi)都有各自的分工，讓他們帶著問(wèn)題去思考，下一次上課時(shí)，每一組都會(huì)相互配合，把上次課的思考題或?qū)嵺`題的解決方案在課堂上與老師和其他組同學(xué)互動(dòng)交流。每個(gè)表述的同學(xué)都要到講臺(tái)來(lái)，面對(duì)大家進(jìn)行講解。我和同學(xué)們針對(duì)不同的組以競(jìng)賽的形式進(jìn)行打分，在打分的過(guò)程中同學(xué)們理解了知識(shí)，同時(shí)也知道有哪些地方需要改進(jìn)。因?yàn)椴徽撌鞘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)還是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，團(tuán)隊(duì)合作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都是今后工作需要的重要能力，所以我通過(guò)課堂上的競(jìng)賽，提前讓同學(xué)們體驗(yàn)、實(shí)踐，逐漸培養(yǎng)這方面的能力，為他們將來(lái)走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。不僅關(guān)注同學(xué)們對(duì)題目的解決而且也關(guān)注組內(nèi)的合作以及同學(xué)們的表述能力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是10分制，每次的表現(xiàn)我們都詳細(xì)記錄，作為平時(shí)考核的指標(biāo)之一。
3.2課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方法設(shè)計(jì)
以項(xiàng)目導(dǎo)向法將理論應(yīng)用于實(shí)踐我們使用項(xiàng)目導(dǎo)向法，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)歸納為五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容如下。項(xiàng)目一：網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)方法實(shí)施（2學(xué)時(shí)）。在課堂上討論了網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)的方法后，具有了一定的理論指導(dǎo)，我便鼓勵(lì)同學(xué)們將課上所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐，他們都積極地去付諸實(shí)踐，有些同學(xué)真的賺到了錢(qián)，體會(huì)到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)，從實(shí)踐中獲得了很大的成就感，激發(fā)了他們學(xué)習(xí)的興趣，更加熱愛(ài)這門(mén)課程。項(xiàng)目二：主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用（6學(xué)時(shí)）。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用于實(shí)踐，包括病毒營(yíng)銷(xiāo)、許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等。項(xiàng)目三：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研及實(shí)施（2學(xué)時(shí)）。在介紹網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研法時(shí)，我鼓勵(lì)同學(xué)先在紙上根據(jù)產(chǎn)品和相關(guān)調(diào)研目的設(shè)計(jì)問(wèn)卷，然后自學(xué)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件Dreamweaver來(lái)實(shí)現(xiàn)電子問(wèn)卷，并把問(wèn)卷到網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，獲得很多在線問(wèn)卷反饋，同學(xué)們利用軟件能夠?qū)崿F(xiàn)其調(diào)研目的，獲取了原始數(shù)據(jù)，達(dá)到了教學(xué)目的。項(xiàng)目四：在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店（4學(xué)時(shí)）。鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)店，了解開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的具體流程，如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和實(shí)施，如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣等知識(shí)，同學(xué)們積極參與，樂(lè)在其中，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。項(xiàng)目五：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（4學(xué)時(shí)）。針對(duì)自己家鄉(xiāng)或身邊的中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，就企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，給出解決方案和具體實(shí)施步驟。
3.3校外企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)方法
（1）專(zhuān)家講座邀請(qǐng)企業(yè)總監(jiān)及相關(guān)專(zhuān)家走進(jìn)學(xué)校，給學(xué)生們進(jìn)行相關(guān)講座，介紹企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的成功案例，以及企業(yè)需要哪些相關(guān)的電商人才。同時(shí)我們還利用互聯(lián)網(wǎng)資源，定期播放權(quán)威人士的講座。
（2）校企合作增加學(xué)生課外實(shí)踐環(huán)節(jié)，與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，如，昆山電子商務(wù)園中的相關(guān)企業(yè)、知名電商企業(yè)唯品會(huì)、神舟數(shù)碼等，帶領(lǐng)學(xué)生去參觀學(xué)習(xí)，了解電商企業(yè)運(yùn)作流程和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程。
（3）鼓勵(lì)同學(xué)們參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽通過(guò)精心組織和輔導(dǎo)，鼓勵(lì)一些同學(xué)參與電商創(chuàng)業(yè)大賽，使得同學(xué)們積極參與，增加實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
三結(jié)語(yǔ)
目前許多開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的高校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中都存在一些共同的問(wèn)題：一是仍以“填鴨”式的理論教學(xué)為主，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程中，豐富貼切的案例是非常重要的。案例分析不僅能使理論內(nèi)容得以深化，而且對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的積極性，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力都有很大的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，若缺少對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果是培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生“理論有余，實(shí)踐不足”。二是現(xiàn)有許多高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是以教師為中心，是一種灌輸式的教學(xué)方法，學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)，基本沒(méi)有參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，學(xué)生參與互動(dòng)、參與教學(xué)過(guò)程的比重偏小，這導(dǎo)致許多學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的積極性，致使授課效果大打折扣。如果用這種方式來(lái)繼續(xù)培養(yǎng)，那么學(xué)生只會(huì)死記書(shū)本上的理論，而很少能做到獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生難以被市場(chǎng)所接受，從而增加了就業(yè)難度。這就促使高校必須結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的實(shí)際需求情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)進(jìn)行改革。
二本項(xiàng)目主要研究?jī)?nèi)容
（1）調(diào)研和分析
國(guó)內(nèi)同類(lèi)院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教育模式和課程設(shè)置，研討針對(duì)工科類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程規(guī)劃與課程建設(shè)方案，制定和完善教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，建立符合我校人才培養(yǎng)模式和特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程知識(shí)體系，滿足當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展潮流和社會(huì)對(duì)工科類(lèi)電子商務(wù)人才需求。隨著電子商務(wù)技術(shù)、多款電子商務(wù)平臺(tái)投入使用、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上直銷(xiāo)、物流技術(shù)等飛速發(fā)展和信息化社會(huì)的到來(lái)，多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略得以廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教育目標(biāo)也在不斷變化和調(diào)整，從最初以搜索引擎優(yōu)化、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件列表等應(yīng)用能力為目標(biāo)，到新網(wǎng)絡(luò)工具（博客、微博、新聞組、討論組、微信等）廣泛應(yīng)用。銷(xiāo)售前這個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工具、方法和手段越來(lái)越豐富。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)已經(jīng)成為高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)節(jié)的重要基石。
（2）探索
由傳統(tǒng)授課向現(xiàn)代教育技術(shù)手段轉(zhuǎn)變、課堂集中教學(xué)向網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)方式轉(zhuǎn)化、教師為主向?qū)W生為主轉(zhuǎn)變的多元化教學(xué)模式。研究加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，開(kāi)創(chuàng)綜合性、設(shè)計(jì)性和課外實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，提高學(xué)生應(yīng)用能力的方法和途徑。
（3）研究建立
以網(wǎng)絡(luò)課程、師生教學(xué)平臺(tái)為核心的共享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，廣泛收集教學(xué)案例，不斷豐富教學(xué)資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、拓寬知識(shí)面奠定基礎(chǔ)。
（4）探索將知識(shí)與能力相結(jié)合的考核機(jī)制
研究加強(qiáng)課堂、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的具體措施，建立科學(xué)、全面、公平公正的考核方式，改革傳統(tǒng)的考核方法和手段。實(shí)現(xiàn)知識(shí)掌握和應(yīng)用能力全面考核，考核更為科學(xué)、全面、公平公正。
（5）編寫(xiě)符合教學(xué)需要的配套教材
從培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力出發(fā)，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，將理論與應(yīng)用相結(jié)合，將知識(shí)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。增強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重理論和應(yīng)用結(jié)合、從實(shí)際應(yīng)用培養(yǎng)學(xué)生思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和積極性，通過(guò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，鍛煉和提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
三總結(jié)
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目教學(xué) 校企合作
【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2012）11C-0038-02
近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)看重網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點(diǎn)，越來(lái)越注重招聘熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的電子商務(wù)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的作用。但是，該課程教學(xué)存在理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際情況脫節(jié)、教學(xué)方式單一、考核方式不合理、教學(xué)資源不豐富等問(wèn)題，教學(xué)效果不佳，迫切需要對(duì)該課程進(jìn)行教學(xué)改革。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革面臨的問(wèn)題
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際情況脫節(jié)
目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，不少學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)采用模擬實(shí)訓(xùn)軟件完成，與企業(yè)目前開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不相適應(yīng)，不利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和技能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。我們對(duì)廣西30多家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從業(yè)人員的能力要求、校企合作的領(lǐng)域、學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)等方面進(jìn)行了較為深入的交流與探討。企業(yè)要求優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)熟練搜索企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)信息、能建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、能運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶(hù)管理等，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題等。比照企業(yè)調(diào)研的情況與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)目前開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有很大的差距，尤其在技能訓(xùn)練上只限于在模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，教學(xué)效果難以達(dá)到企業(yè)的要求。如何與企業(yè)深度合作，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的重點(diǎn)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)方法單一，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
一方面，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)采用教師講解為主的方式，學(xué)生參與度較低，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性，影響理論教學(xué)的效果；實(shí)踐教學(xué)以模擬實(shí)訓(xùn)為主，學(xué)生缺乏在校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)展的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，沒(méi)有面臨真實(shí)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，沒(méi)有經(jīng)歷真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，不利于提高職業(yè)技能。如何與企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目合作，在項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中提高學(xué)生的技能訓(xùn)練效果，通過(guò)項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革的核心。
另一方面，開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)一般以團(tuán)隊(duì)合作的方式開(kāi)展，如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成績(jī)和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成績(jī)也影響課程教學(xué)改革的效果；開(kāi)展校企合作項(xiàng)目，要想達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，如果缺乏企業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，也會(huì)影響課程教學(xué)改革的效果。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革的難點(diǎn)。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方式過(guò)分注重理論考核，不利于學(xué)生技能的培養(yǎng)
課程考核是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的測(cè)定和檢查方式。目前，一般考核方式是期末考試占總成績(jī)的70%，期末考試一般注重理論考試；平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%，包括作業(yè)、考勤、技能訓(xùn)練。采用這樣的考核方式，學(xué)生重視理論學(xué)習(xí)，對(duì)技能訓(xùn)練不重視，學(xué)生對(duì)平時(shí)開(kāi)展的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的參與積極性不高，技能訓(xùn)練效果與企業(yè)要求相差較大。如果根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展的要求來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練，比如開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推廣方案、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣方案、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果等活動(dòng)，既能提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性，又能達(dá)到訓(xùn)練技能的效果。因此，增加技能訓(xùn)練考核更符合高職高專(zhuān)的教學(xué)特點(diǎn)。
（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教材建設(shè)滯后，缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)資源
與高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教材建設(shè)滯后。目前高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程公開(kāi)出版的教材雖然理論體系較為完善，但實(shí)踐環(huán)節(jié)和企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，有的教材雖然項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際有一定的結(jié)合度，但理論知識(shí)不成體系，教材建設(shè)滯后不利于開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。此外，缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)網(wǎng)站，不利于學(xué)生開(kāi)展技能訓(xùn)練。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的探討
（一）開(kāi)展校企深度合作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合
1.通過(guò)企業(yè)調(diào)研和開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工作任務(wù)分析，分析企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需具備能力。
通過(guò)開(kāi)展企業(yè)調(diào)研和聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工作任務(wù)分析會(huì)，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的工作領(lǐng)域、各領(lǐng)域的工作任務(wù)、各工作任務(wù)所需的職業(yè)能力進(jìn)行分析。專(zhuān)業(yè)教師根據(jù)開(kāi)展企業(yè)調(diào)研和專(zhuān)業(yè)工作任務(wù)分析的結(jié)果，進(jìn)一步總結(jié)出開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)能力：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃五大能力。
2.專(zhuān)業(yè)教師根據(jù)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的職業(yè)能力進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主線，根據(jù)企業(yè)工作任務(wù)把課程內(nèi)容劃分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”5個(gè)模塊。
“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”模塊要求學(xué)生能利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，如利用搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站、調(diào)查網(wǎng)站等，搜集企業(yè)有關(guān)的宏觀環(huán)境信息、消費(fèi)者需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息等。
“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”模塊要求學(xué)生能根據(jù)企業(yè)需求建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇企業(yè)自建網(wǎng)站、委托第三方建立網(wǎng)站、利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)建立企業(yè)商鋪等。
“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與推廣”模塊要求學(xué)生能運(yùn)用常用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和促銷(xiāo)的方法開(kāi)展企業(yè)推廣活動(dòng)，如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時(shí)通信、網(wǎng)站交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)推廣方法開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)廣告、事件營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)
“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”模塊要求學(xué)生了解常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方法，如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略、客戶(hù)服務(wù)策略、企業(yè)形象和產(chǎn)品電子化展示方法、企業(yè)供求信息方法等。
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”模塊要求學(xué)生了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容，會(huì)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)也遵循“網(wǎng)絡(luò)信息收集—網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)—網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷(xiāo)—網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息展示—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)”的思路進(jìn)行，突出培養(yǎng)實(shí)踐技能，學(xué)生在學(xué)習(xí)完本門(mén)課程之后，能夠獨(dú)立完成企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目，做到技能和企業(yè)需求的零對(duì)接。
3.開(kāi)展靈活多樣的校企合作方式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革。
開(kāi)展校企合作，以企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高教學(xué)效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開(kāi)展：可以讓項(xiàng)目小組通過(guò)初步市場(chǎng)調(diào)研，自行選擇一家本地企業(yè)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；也可以利用前修課程網(wǎng)上零售所建立的個(gè)人網(wǎng)上商店，經(jīng)過(guò)小組成員的論證，選擇一家網(wǎng)店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；也可以由學(xué)校和教師聯(lián)系需要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)或單位，組織學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并邀請(qǐng)企業(yè)有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，以提高學(xué)生和企業(yè)參與的積極性，提高教學(xué)效果。
（二）采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和多媒體教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師采用校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式，把一個(gè)企業(yè)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)總?cè)蝿?wù)，總?cè)蝿?wù)再分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”5個(gè)子項(xiàng)目（任務(wù)），每個(gè)子項(xiàng)目又可以分為若干個(gè)小的項(xiàng)目，開(kāi)展實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。在開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)前，教師介紹項(xiàng)目基本情況（含項(xiàng)目背景、預(yù)期目標(biāo)、實(shí)施條件）、與項(xiàng)目有關(guān)的理論知識(shí)、項(xiàng)目具體任務(wù)要求、項(xiàng)目實(shí)施的效果評(píng)價(jià)等，讓學(xué)生在校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐步掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和技能。在理論教學(xué)環(huán)節(jié)，教師運(yùn)用多媒體技術(shù)組織教學(xué)，通過(guò)圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻等方式，生動(dòng)形象地展現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)流程，并組織學(xué)生討論并匯報(bào)分析結(jié)果，使學(xué)生在校企合作項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步掌握理論知識(shí)和熟悉操作技能。
（三）采用過(guò)程性課程考核方式，激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)
為了激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的考核采用過(guò)程性考核，期末理論和技能考試占總成績(jī)的50%，平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的50%，包括項(xiàng)目完成情況、平時(shí)課堂表現(xiàn)等。對(duì)平時(shí)成績(jī)的評(píng)定，不僅有老師的評(píng)分，也有學(xué)生參與評(píng)分、企業(yè)參與評(píng)分，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，改變了以往理論教學(xué)時(shí)學(xué)生上課打瞌睡、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)參與性差的狀況。通過(guò)改革考核方式，學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)和實(shí)踐項(xiàng)目，提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能，同時(shí)也培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
（四）編寫(xiě)校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，建立課程輔助教學(xué)資源庫(kù)
在教材建設(shè)方面，教師與本地企業(yè)指導(dǎo)教師合作，編寫(xiě)校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)。教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際狀況和企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際需求來(lái)調(diào)整課程內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能緊密結(jié)合，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)發(fā)展，及時(shí)更新校本教材，供學(xué)生使用。在課程輔助教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)方面，為方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)，建立了開(kāi)放的課程資源庫(kù)。專(zhuān)業(yè)教師根據(jù)校企合作實(shí)踐，編寫(xiě)了課程標(biāo)準(zhǔn)、課程考核方案、課程整體設(shè)計(jì)等教學(xué)指導(dǎo)文件；制作了課程課件、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等資源，課程輔助教學(xué)資源以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精品課程網(wǎng)站”的形式對(duì)外開(kāi)放。
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【基金項(xiàng)目】廣西教育廳2011年新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項(xiàng)目（2011JGB220）
關(guān)鍵詞：高職 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 課程教學(xué)
前言
近些年，隨著電子商務(wù)在社會(huì)很多領(lǐng)域的應(yīng)用程度不斷提高，整個(gè)社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也獲得了相應(yīng)的提升。因此，很多高職院校都將《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心技能課。它主要用于培養(yǎng)學(xué)生如何利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的能力。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程涉及的知識(shí)面很廣，理論與實(shí)踐聯(lián)系密切，因此，學(xué)生除了需要具備和掌握電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等基礎(chǔ)理論知識(shí)外，更重要的是要能夠熟練地進(jìn)行應(yīng)用。筆者結(jié)合自身實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)模式進(jìn)行探索和研究，為該課程的進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展提供一定的參考價(jià)值。
一、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中存在的不足
1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教材無(wú)法滿足高職需求
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程內(nèi)容綜合了信息技術(shù)和商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面，其理論來(lái)源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它要求學(xué)生通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論及實(shí)踐操作進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究和分析，進(jìn)而掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)和一般規(guī)律，提高從事電子商務(wù)實(shí)踐的理論素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技能。 由于高職院校的特點(diǎn)和學(xué)生就業(yè)的需要，對(duì)課程的實(shí)踐性提出了更高的要求。但目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教材的主要內(nèi)容偏向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的闡述，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性的內(nèi)容較少，無(wú)法滿足高職教學(xué)育人的需求。
2.高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)實(shí)操性不強(qiáng)
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)過(guò)程中，開(kāi)展實(shí)踐操作的教學(xué)內(nèi)容有限，教學(xué)案例較少，跟不上時(shí)代的步伐。大部分的院校仍以理論教學(xué)為主，欠缺案例教學(xué)的運(yùn)用和學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，學(xué)生缺少實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。其結(jié)果往往導(dǎo)致許多學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》的學(xué)習(xí)興趣下降，學(xué)生畢業(yè)后難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作，就業(yè)難度大，不被市場(chǎng)所接受。
二、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的定位
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)，是以網(wǎng)絡(luò)為載體的新的營(yíng)銷(xiāo)模式。 高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的定位，除了要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)理論之外，還應(yīng)具備能夠全面理解、熟練掌握并靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧的能力。因此，高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，更加注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，增加實(shí)踐操作，并且通過(guò)與外界企業(yè)建立合作等方式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主解決問(wèn)題的能力，以提高《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的效率。
三、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)模式改革途徑
1.創(chuàng)編符合高職特點(diǎn)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教材
高職教材不同于研究型本科院校教材，應(yīng)該以職業(yè)任職資格的獲得為目標(biāo)。 所以， 高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教材應(yīng)體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特色，從電子商務(wù)人才所需具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)出發(fā)，建立適合高職特點(diǎn)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程體系，使教材更具有實(shí)踐價(jià)值和意義。因此，高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教材應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)足量深化的職業(yè)知識(shí)與案例，增加實(shí)踐操作項(xiàng)目和內(nèi)容，并結(jié)合基礎(chǔ)理論和思維訓(xùn)練兩個(gè)方面，提升學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備與實(shí)踐操作能力，真正培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)所學(xué)與所用的無(wú)縫對(duì)接與零距離就業(yè)。
2.在高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)
將完整的案例討論運(yùn)用在高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中，來(lái)豐富理論教學(xué)中的案例舉例，能夠使學(xué)生融入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的情境當(dāng)中，更深刻地體會(huì)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行模式，而不只是學(xué)習(xí)已經(jīng)形成的概念、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
例如：筆者在教學(xué)過(guò)程中，利用“海爾網(wǎng)上商城”案例指導(dǎo)學(xué)生如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析；引入“戴爾電腦價(jià)格殺手锏”案例，引導(dǎo)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略等。通過(guò)案例教學(xué)，使基礎(chǔ)理論更具有說(shuō)服力，學(xué)生能夠更好更快地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，有利于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，縮小課堂教學(xué)與實(shí)踐操作和企業(yè)發(fā)展之間的距離。
3.在高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》不同于學(xué)科教育的是以培養(yǎng)職業(yè)技能型人才為主，因此，學(xué)生除了掌握營(yíng)銷(xiāo)理論和信息技術(shù)基礎(chǔ)理論之外，更重要的是能夠熟練運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作。所以在高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生具備從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)高職教學(xué)的目的，以滿足學(xué)生就業(yè)的需要。
例如：筆者所在學(xué)校為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程的需要，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，運(yùn)用多媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課堂教學(xué)，通過(guò)實(shí)踐演示、課堂討論和學(xué)生動(dòng)手操作參與進(jìn)行互動(dòng)，使學(xué)生更直觀、生動(dòng)地了解理論知識(shí)，達(dá)到更好的教學(xué)效果。學(xué)校還可以引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)軟件和系統(tǒng)，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作和演練，提高自身的實(shí)踐技能。
4.與企業(yè)建立合作教學(xué)基地，開(kāi)展課外實(shí)踐活動(dòng)
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才為主。因此，高職院校應(yīng)與相關(guān)企業(yè)建立良好的互助合作關(guān)系，建立實(shí)訓(xùn)基地，共同完成教學(xué)任務(wù)。使學(xué)生能夠更快地熟悉職業(yè)特點(diǎn)和崗位要求并提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。將“教、學(xué)、做” 有效地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)目的，對(duì)高職院校發(fā)展和企業(yè)人才需求達(dá)到互利共贏局面有積極的促進(jìn)作用。
結(jié)論
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心技能課，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的建設(shè)具有極其重要的地位。隨著我國(guó)科技技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不斷發(fā)展和完善，其教學(xué)模式的改革，需要學(xué)校、教師和外界各方面的配合和支持。學(xué)校要完善《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教材內(nèi)容，與外界企業(yè)建立合作關(guān)系，提高自身的軟硬件條件；教師要在教學(xué)實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法使學(xué)生適應(yīng)職業(yè)和社會(huì)的需要，開(kāi)展有效的教學(xué)活動(dòng)?？傊?，一切以學(xué)生為主，為學(xué)生的職業(yè)技能和全面發(fā)展提供廣闊的空間。
參考文獻(xiàn)
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[2]張敬東.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)方法探討[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.9，55-58
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近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，以百度、谷歌為代表的搜索引擎更是無(wú)時(shí)無(wú)刻不再彰顯他們?cè)诂F(xiàn)代信息領(lǐng)域的重要作用，社會(huì)的精英、學(xué)者等也都圍繞SEO進(jìn)行了各個(gè)方面的研究，總結(jié)起來(lái)主要集中在兩個(gè)方面：SEO優(yōu)化策略方面的研究和SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。SEO優(yōu)化策略方面的研究。費(fèi)巍、黃如花（2005）從網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的問(wèn)題以及用戶(hù)利用搜索引擎時(shí)出現(xiàn)的障礙，在此基礎(chǔ)上提出搜索引擎的優(yōu)化模式：由用戶(hù)、知識(shí)生產(chǎn)者與知識(shí)組織者三者與搜索引擎共同組成一個(gè)信息系統(tǒng)的建議，以達(dá)到優(yōu)化搜索引擎的目的。何苑、郝夢(mèng)巖（2009）從技術(shù)的角度，對(duì)搜索引擎優(yōu)化策略進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，討論了如何獲得更高搜索引擎排名等一些具體的優(yōu)化方法，并對(duì)搜索引擎優(yōu)化的發(fā)展前景進(jìn)行了展望與分析。張濤、廖力（2010）通過(guò)分析網(wǎng)站鏈接建設(shè)與優(yōu)化，針對(duì)內(nèi)部鏈接的合理架構(gòu)與外部鏈接的重點(diǎn)建設(shè)提出了詳細(xì)的解決方案。SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。任勇旗、唐毅（2009）基于搜索引擎優(yōu)化的價(jià)值，剖析了搜索引擎優(yōu)化與以用戶(hù)為中心的關(guān)系，并提出了以用戶(hù)為中心的原則下，如何進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。雷軍（2012）從SEO的定義、意義、及需掌握只是的程度等對(duì)SEO知識(shí)進(jìn)行了分析，同時(shí)對(duì)網(wǎng)站常用的搜索引擎優(yōu)化方法運(yùn)用進(jìn)行了闡述，并在SEO應(yīng)用中存在的問(wèn)題也進(jìn)行了論證。林元元從網(wǎng)站標(biāo)題、meta標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)層次優(yōu)化、網(wǎng)站外部鏈接數(shù)量與質(zhì)量?jī)?yōu)化、等多個(gè)方面的SEO應(yīng)用進(jìn)行論述分析。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中，往往圍繞教材理論體系，通過(guò)課堂教授和案例教學(xué)兩種方法來(lái)展開(kāi)，即使是有了上機(jī)操作、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí)，也是為了輔助理論教學(xué)的需要，沒(méi)有從根本上把實(shí)踐作為教學(xué)的核心來(lái)實(shí)施。從具體教學(xué)環(huán)節(jié)上，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程主要有這幾個(gè)方面的不足：
（一）學(xué)生自主學(xué)習(xí)匱乏
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)需要學(xué)生主體話費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行實(shí)踐操作，或者完成某一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐，而這種實(shí)踐往往是非常具體的，而且是必須要深入到社會(huì)群體當(dāng)中，深入到工作過(guò)程當(dāng)中才能真正了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作工程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的操作標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果評(píng)價(jià)。但是現(xiàn)在的情況是絕大部分學(xué)生幾乎所有的時(shí)間和精力都消耗在校園、課程、宿舍，與社會(huì)接觸的點(diǎn)除了勤工儉學(xué)、寒暑假工、義賣(mài)等以外，其他幾乎是空白，因此，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的自主學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
（二）傳統(tǒng)教學(xué)方法與實(shí)際工作過(guò)程脫節(jié)
課程的教學(xué)方法主要集中在三個(gè)方面：課堂講授、案例分析、模擬實(shí)訓(xùn)。課堂講授一般都是根據(jù)教材編寫(xiě)的各個(gè)章節(jié)，按部就班對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行傳授，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)、作用、原理等等，與工作過(guò)程基本脫節(jié)。案例分析主要集中在對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行剖析、討論，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，面對(duì)不同問(wèn)題處理方法和思路也大相徑庭，因此案例分析雖然對(duì)后面的事情有些借鑒，但與工作過(guò)程還是存在比較大的差距。模擬實(shí)訓(xùn)，在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中，雖然模擬的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，但畢竟只是模擬，大家對(duì)成本基本是不考慮的，因?yàn)槟谴淼闹皇且淮當(dāng)?shù)字，對(duì)于收益的考慮也根據(jù)不同的個(gè)體，差異會(huì)很大，因?yàn)闆](méi)有根本的利益沖突，因此實(shí)訓(xùn)下來(lái)，收益與成本之間幾乎沒(méi)有任何關(guān)系，那么也就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)與工作過(guò)程脫節(jié)。
（三）教學(xué)效果欠佳
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，由于工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、考評(píng)環(huán)境與其他理論課程無(wú)異，本來(lái)是一門(mén)非常有創(chuàng)造意義的課程，變成了一門(mén)非常枯燥無(wú)味的理論傳授課程，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也會(huì)一落千丈，學(xué)習(xí)效果可見(jiàn)一般。
三、基于SEO工作過(guò)程的課程教學(xué)改革
SEO是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中最重要的核心技能之一。可以說(shuō)學(xué)習(xí)好SEO，掌握SEO技能，就掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利器。SEO技術(shù)的應(yīng)用雖然比較簡(jiǎn)單，但是如果要做到精通，對(duì)大多數(shù)人來(lái)講，存在一定的困難。SEO優(yōu)化過(guò)程如圖1所示。下面把《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中的搜索引擎部分拆分成SEO的六個(gè)關(guān)鍵過(guò)程來(lái)組織教學(xué)。
（一）選擇并確定關(guān)鍵詞的核心技能培養(yǎng)
就僅僅對(duì)一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，網(wǎng)羅所有與之相關(guān)的關(guān)鍵詞幾乎是不可能的，另外，如果在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)置一些與網(wǎng)站內(nèi)容不相關(guān)或者相關(guān)度不高的關(guān)鍵詞也是不利于網(wǎng)站發(fā)展的。因此，要想實(shí)施SEO，設(shè)定好與網(wǎng)站的定位以及發(fā)展方向相吻合的關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的一步。正確選擇與確定關(guān)鍵詞是實(shí)施SEO的前提，也是決定SEO是否能見(jiàn)效的第一步。如果網(wǎng)站選擇了不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，網(wǎng)站在以后實(shí)施SEO過(guò)程中，將會(huì)變得非常盲目，甚至導(dǎo)致任何推廣都會(huì)無(wú)濟(jì)于事。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，必須要讓學(xué)生自己為某個(gè)網(wǎng)站選擇一組關(guān)鍵詞，把它植入到網(wǎng)站的三個(gè)搜索位置之中，標(biāo)題、摘要、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。其他同學(xué)在不知道的情況下搜索該網(wǎng)站的內(nèi)容，并把關(guān)鍵詞記錄下來(lái)，然后進(jìn)行比較，這樣，找出關(guān)鍵詞的規(guī)律，最終達(dá)到關(guān)鍵詞優(yōu)化的目的。如果有條件，能有一個(gè)項(xiàng)目實(shí)際操作，效果會(huì)好很多。
（二）規(guī)范網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心技能的培養(yǎng)
不同的搜索引擎，運(yùn)用的搜索技術(shù)存在一定的差異，甚至完全不同，因而各搜索引擎之間的搜索特點(diǎn)也不盡相同。這種情況下，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，就需要針對(duì)不同的搜索引擎，如百度、谷歌等，按照搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)規(guī)范自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，這部分工作需要所有技術(shù)部門(mén)部門(mén)相互協(xié)同，來(lái)完成早期的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與研發(fā)，更需要持續(xù)對(duì)網(wǎng)站搜尋引擎的友善度進(jìn)行分析，了解當(dāng)前對(duì)搜尋引擎爬行的障礙及需要更正的部分，讓網(wǎng)站符合搜索引擎的爬行慣性，便捷順暢地搜索需要推廣的網(wǎng)站。
（三）強(qiáng)化站點(diǎn)內(nèi)容技能的培養(yǎng)
搜索引擎技術(shù)的日新月異“，以?xún)?nèi)容為中心”的搜索優(yōu)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。網(wǎng)站的內(nèi)容除了本身盡量“原創(chuàng)性”外，還需要內(nèi)容與關(guān)鍵字的融合，包含網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、元、段落頭、主體內(nèi)容、標(biāo)簽等。如果網(wǎng)頁(yè)的主要內(nèi)容是寫(xiě)湖南物流在線平臺(tái)，那么就需要將“湖南物流在線”“、湖南物流在線平臺(tái)”“、物流在線”“、物流在線平臺(tái)”這四個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置到相關(guān)標(biāo)簽中，便可以讓搜尋引擎迅速掌握網(wǎng)站主題及中心思想。（四）建立鏈接技能的培養(yǎng)在SEO工作過(guò)程中，超級(jí)鏈接也是網(wǎng)絡(luò)推廣最重要的工作之一，包括向搜索引擎?zhèn)鬟f平面文件，建立友情鏈接或者購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)鏈接等。鏈接的應(yīng)用往往給網(wǎng)站帶來(lái)很多的點(diǎn)擊率和訪問(wèn)量，甚至在短時(shí)間提高很高的人氣和品牌度。但是不恰當(dāng)?shù)逆溄油矔?huì)給網(wǎng)站帶來(lái)很大的負(fù)面影響，甚至觸犯法律，最為嚴(yán)重的后果會(huì)導(dǎo)致政府關(guān)閉網(wǎng)站，因此，超級(jí)鏈接的應(yīng)用也需要一定的技巧，其會(huì)直接影響SEO的成效及該站點(diǎn)在搜索引擎中的排名。
（五）分析與觀察技能的培養(yǎng)
分析和觀察是SEO搜索中最重要的檢測(cè)環(huán)節(jié)，既是對(duì)現(xiàn)在實(shí)施的SEO方法的檢測(cè)，也是查找現(xiàn)有實(shí)施SEO方法與其他網(wǎng)站實(shí)施SEO方法取得效果的比較，從而找到差距和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好進(jìn)行SEO，調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案提供依據(jù)。分析和觀察是SEO人員幾乎每天都要做的工作，SEO整個(gè)工作流程不是一條流水線，工作狀態(tài)不是串行的，而是并行，也是輪回的流程。有時(shí)候偶然想到并發(fā)現(xiàn)了某條規(guī)則應(yīng)用的合理或者不合理，SEO人員利用統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)網(wǎng)站關(guān)鍵詞的消長(zhǎng)進(jìn)行連續(xù)不斷的追蹤、分析網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名、解決排名滯后或停滯不前的問(wèn)題、了解各類(lèi)搜尋引擎每次更新搜索方法的重點(diǎn)與特性，并根據(jù)分析后的結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案，并重新輪回實(shí)施SEO。
（六）網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析技能的培養(yǎng)
網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析是針對(duì)已經(jīng)確定的并實(shí)施SEO方案后的成效進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)。首先要統(tǒng)計(jì)SEO方案執(zhí)行前后的相關(guān)數(shù)據(jù)變化，包括訪客數(shù)量、來(lái)源結(jié)構(gòu)及比例，利用搜尋引擎掌握網(wǎng)站情況以及網(wǎng)站整體轉(zhuǎn)換率等等，網(wǎng)站變化數(shù)據(jù)掌握的越全面，就越準(zhǔn)確評(píng)價(jià)SEO方案優(yōu)劣性，并能通過(guò)數(shù)據(jù)變換準(zhǔn)確了解關(guān)鍵詞選擇的正確性，分析關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換率以及有效停留時(shí)間等，最終可以反映出關(guān)鍵詞組合策略的正確與否，并對(duì)關(guān)鍵詞組合進(jìn)行調(diào)整，實(shí)施新的SEO方案，最終提升SEO的效益。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程其他核心技能培養(yǎng)
SEO作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的核心技能，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中占有非常重要的位置，但《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的改革，僅僅只對(duì)這一個(gè)核心技能進(jìn)行改革是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須還要對(duì)其他核心技能進(jìn)行改革。主要集中在以下幾個(gè)方面。
（一）軟文撰寫(xiě)技能的培養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先是靠軟文吸引人。如果只發(fā)圖片，不用文字描述，那就成了電影播放，很難給客戶(hù)留下很深的印象。一個(gè)好的產(chǎn)品，要想賦予它生命力，就必須要有有生命力的文字去支撐它。不管賣(mài)什么產(chǎn)品，直接將產(chǎn)品圖片和顏色、款式、規(guī)格放上去，很難達(dá)到預(yù)期效果。如果附帶上有生命力的文字，讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有本質(zhì)性的更深入的了解，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品更加可靠。所以，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須要有一定的文字進(jìn)行說(shuō)明，至少要把產(chǎn)品描述清楚。在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中一定要培養(yǎng)學(xué)生的軟文撰寫(xiě)技能，這個(gè)既不是應(yīng)用文寫(xiě)作的內(nèi)容，也不是大學(xué)語(yǔ)文能學(xué)到的知識(shí)，而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)技能，一項(xiàng)必備的操作技能。
（二）微信營(yíng)銷(xiāo)技能的培養(yǎng)
微信營(yíng)銷(xiāo)是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，它與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式不一樣，它注重的不是個(gè)人的技能，而是一種資源的積累。要做好微信營(yíng)銷(xiāo)，必須要具備以下幾個(gè)條件：
1.好友數(shù)量：前期至少要超過(guò)200人，好友質(zhì)量越高越好，高質(zhì)量的好友才能達(dá)到較好的效果；當(dāng)然后期的努力也是增加和優(yōu)化微信好友必不可少的環(huán)節(jié)，也可以通過(guò)同學(xué)之間的相互討論來(lái)增加微信好友。
2.好友印象：微信上賣(mài)產(chǎn)品，大家都非常注重賣(mài)方的印象。因此，在微信圈中，平時(shí)和朋友、客戶(hù)、同學(xué)等一定要把關(guān)系處理好，口碑至上是永恒法則；大家的評(píng)價(jià)至關(guān)重要。大多數(shù)的客戶(hù)都是從身邊的朋友開(kāi)始，如果朋友圈對(duì)人不認(rèn)可，很難用產(chǎn)品說(shuō)服人。
3.社會(huì)資源：社會(huì)資源一般需要閱歷的積累，對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)比較難，因此，除了本身的微信圈以外，還要去認(rèn)識(shí)和結(jié)交一些其他的朋友，與客戶(hù)、合作伙伴建立良好的關(guān)系，積累一定的社會(huì)人脈資源，對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)起著非常重要的作用，能夠得到他們的支持，會(huì)取得一個(gè)很好的效果。
關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；微課；《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》；教學(xué)改革
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)核心課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在未來(lái)工作中不可或缺的工具，因此高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革具有重要意義。近些年來(lái)，隨著教學(xué)設(shè)備的更新和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，翻轉(zhuǎn)課堂成為一種新興的教學(xué)模式，是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的深刻變革。翻轉(zhuǎn)課堂，指的是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)制作成微視頻和學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生在課前觀看視頻講解并完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，課堂上開(kāi)展成果展示和問(wèn)題探討，教師幫助學(xué)生完成知識(shí)的內(nèi)化，最終完成教學(xué)任務(wù)。目前，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法已經(jīng)逐漸應(yīng)用于高職院校教學(xué)實(shí)踐中，并取得良好教學(xué)效果。本文結(jié)合高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的特點(diǎn)，探討翻轉(zhuǎn)課堂在高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的應(yīng)用。
1、翻轉(zhuǎn)課堂概述
翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式來(lái)源于美國(guó)，最早由美國(guó)一所高中的兩名化學(xué)老師設(shè)計(jì)實(shí)施的，為了給學(xué)習(xí)中遇到困難的學(xué)生提供及時(shí)的幫助，這兩名教師將教學(xué)課堂授課內(nèi)容錄制成教學(xué)視頻，傳至網(wǎng)絡(luò)上供學(xué)生下載觀看，并取得良好的教學(xué)效果，隨后其他課程教學(xué)模仿和使用[1]。目前，翻轉(zhuǎn)課堂已經(jīng)成為各個(gè)國(guó)家教育教學(xué)的重要方法之一，我國(guó)高校對(duì)翻轉(zhuǎn)教學(xué)的研究和應(yīng)用逐漸廣泛，為我國(guó)高校教學(xué)改革提供新思路。翻轉(zhuǎn)課堂，也叫“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式”，它將傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，在課前教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)制作成微視頻和學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生在課前觀看視頻講解并完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，課堂上開(kāi)展成果展示和問(wèn)題探討，教師幫助學(xué)生完成知識(shí)的內(nèi)化，最終完成教學(xué)任務(wù)[2]。傳統(tǒng)課堂教學(xué)流程遵循學(xué)生課前預(yù)習(xí)、教師課堂講解及課后練習(xí)的一般過(guò)程，而翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)流程上與之完全相反，翻轉(zhuǎn)課堂遵循學(xué)生課前觀看教學(xué)視頻、自主練習(xí)、教師課堂指導(dǎo)、總結(jié)提升、教學(xué)分析與反思的基本流程。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)流程更有利于開(kāi)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，同時(shí)對(duì)教師提出新的要求。
2、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的必要性
首先，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展為高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)帶來(lái)新模式，但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中還存在一些問(wèn)題。例如教學(xué)強(qiáng)調(diào)書(shū)本知識(shí)而弱化實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力培養(yǎng)，使高職學(xué)生在職場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，不利于電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)；教學(xué)還是以傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生學(xué)的教學(xué)方法，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和積極性；教學(xué)缺乏實(shí)踐，教學(xué)中對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的指導(dǎo)受到限制，教師也很少有參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，因此在課堂教學(xué)缺乏實(shí)踐性等，這些教學(xué)上的問(wèn)題不利于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。其次，翻轉(zhuǎn)課堂有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課堂的實(shí)效性，翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)“填鴨式”、“一刀切”的教學(xué)方法具有顯著差異，突破了傳統(tǒng)教學(xué)中教師講、學(xué)生被動(dòng)接受的方法，與當(dāng)前高職院校學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)相符合，深刻體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念；轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)，以“課前知識(shí)傳授、課中知識(shí)內(nèi)化”為新的教學(xué)結(jié)構(gòu)[3]，有效提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量；并在翻轉(zhuǎn)課堂中重點(diǎn)開(kāi)展學(xué)生小組協(xié)作活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的主體性，積極組織學(xué)生參與小組活動(dòng)，不斷培養(yǎng)學(xué)生的自主能力和實(shí)踐能力。
3、翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中的應(yīng)用
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課程之一，也是重點(diǎn)課程之一，其教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略，并能夠在實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)到的技能，提高學(xué)生的電子商務(wù)理論素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的自主能力，培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的探索精神和創(chuàng)新能力，為社會(huì)培養(yǎng)出具有高素質(zhì)的應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》的課程內(nèi)容和性質(zhì)為基礎(chǔ)，并參考學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》中的應(yīng)用，主要將教學(xué)過(guò)程分為三個(gè)階段：課前、課中和課后模塊。
3.1課前模塊設(shè)計(jì)
3.1.1制作高質(zhì)量的教學(xué)微視頻。微視頻是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的重要教學(xué)資源，也是學(xué)生開(kāi)展課前自主學(xué)生的重要資源，因此，教師教學(xué)視頻的設(shè)計(jì)上要以重點(diǎn)知識(shí)、教學(xué)目標(biāo)為主要參考依據(jù)，設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的、完善的、具有吸引力的教學(xué)視頻。根據(jù)本節(jié)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)目標(biāo)，運(yùn)用視頻錄制設(shè)備將教學(xué)內(nèi)容錄制成視頻，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)視頻一般不超過(guò)15min。以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略”一課為例，重要知識(shí)點(diǎn)為“產(chǎn)品和服務(wù)的成本構(gòu)成”和“不同產(chǎn)品成本構(gòu)成的基礎(chǔ)上合理使用定價(jià)策略”，圍繞這兩個(gè)教學(xué)重點(diǎn)制作微視頻，可以利用網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源組織大量案例，運(yùn)用日常生活中實(shí)際商品的定價(jià)方法使學(xué)生深刻理解“常用定價(jià)方法”。微視頻提供給學(xué)生在課前反復(fù)觀看、自主學(xué)習(xí)，并自己掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度。
3.1.2創(chuàng)建詳細(xì)的學(xué)習(xí)任務(wù)單。任務(wù)單的建立要重點(diǎn)參考本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)單獨(dú)的、具有層次性、難易分明的任務(wù)，共同組成任務(wù)單。本節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)單主要設(shè)計(jì)為學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)任務(wù)及困惑與建議這三個(gè)內(nèi)容模塊，其中學(xué)習(xí)指南包括項(xiàng)目名稱(chēng)、達(dá)成目標(biāo)、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)方法建議和課堂學(xué)習(xí)形式預(yù)告，使學(xué)生明確這節(jié)課的基本方向；學(xué)生自學(xué)完教學(xué)資料后，完成教師設(shè)計(jì)好的教學(xué)任務(wù)；最后將自主學(xué)習(xí)過(guò)程中的困惑與建議記錄下來(lái)，為教學(xué)改進(jìn)提出參考[4]。
3.1.3設(shè)計(jì)針對(duì)性的自測(cè)題。課前自測(cè)題有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)后加深對(duì)知識(shí)的鞏固，自測(cè)題的設(shè)計(jì)要符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，按照基礎(chǔ)練習(xí)和擴(kuò)展練習(xí)的順序進(jìn)行設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)練習(xí)重點(diǎn)為本節(jié)課的基礎(chǔ)知識(shí)，擴(kuò)展練習(xí)是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的延伸。完成課前自測(cè)題后學(xué)生要及時(shí)上傳至網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，教師可以在線查看學(xué)生課前自測(cè)的情況，及時(shí)進(jìn)行歸納和總結(jié)，將學(xué)生易出錯(cuò)的點(diǎn)作為教學(xué)中的重點(diǎn)，并及時(shí)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，解答學(xué)生的疑惑。
3.2課堂教學(xué)模塊設(shè)計(jì)
3.2.1確定自主學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。教師根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，找出具有探究?jī)r(jià)值和拓展性的問(wèn)題作為課堂活動(dòng)的重點(diǎn)，并引導(dǎo)學(xué)生有針對(duì)性地選擇合適的問(wèn)題題目，促進(jìn)小組探究活動(dòng)的順利開(kāi)展。
3.2.2開(kāi)展小組探究活動(dòng)。將學(xué)生分為5~8人的活動(dòng)小組，教師將有探究?jī)r(jià)值的問(wèn)題作為小組活動(dòng)主題，出設(shè)計(jì)小組活動(dòng)課題。活動(dòng)小組成員共同設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的方法、操作過(guò)程，并完成探討過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題。教師根據(jù)問(wèn)題的難易程度、問(wèn)題類(lèi)型指導(dǎo)學(xué)生小組完成獨(dú)立思考和協(xié)作學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程。教師在指導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，適時(shí)作出具體決策，選擇合適的互交策略，形成學(xué)生之間和師生之間的良好互交模式，并給予適當(dāng)?shù)奶崾竞椭笇?dǎo)，保證小組活動(dòng)的順利開(kāi)展。
3.2.3成果展示與交流。在教學(xué)課堂上交流展示學(xué)生小組學(xué)習(xí)成果，并將自主學(xué)習(xí)的成果和心得與同學(xué)展示和交流，利用多媒體技術(shù)展示自學(xué)成果。學(xué)生展示個(gè)人成果的過(guò)程也是學(xué)生重復(fù)回憶重點(diǎn)知識(shí)的過(guò)程，有利于對(duì)本節(jié)課所學(xué)知識(shí)的內(nèi)化和鞏固。成果展示的形式要具有多樣化，例如報(bào)告會(huì)、辯論會(huì)、小組比賽、展覽會(huì)等形式，提高教學(xué)的趣味性。
3.2.4反饋與評(píng)價(jià)。反饋與評(píng)價(jià)是翻轉(zhuǎn)課堂的重要環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)不同，翻轉(zhuǎn)課堂強(qiáng)調(diào)學(xué)生、教師的全面評(píng)價(jià)，體現(xiàn)出翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)學(xué)生主觀能動(dòng)性的培養(yǎng)。因此，設(shè)計(jì)教學(xué)評(píng)價(jià)表，全面的體現(xiàn)出本節(jié)課的學(xué)習(xí)成效。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表的評(píng)價(jià)項(xiàng)目主要包括：自主觀看視頻、獨(dú)立學(xué)習(xí)與自測(cè)效果、小組探討、小組活動(dòng)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)時(shí)間安排的合理性、學(xué)習(xí)體會(huì)與反思和成果展示[5]，每個(gè)項(xiàng)目分為自我評(píng)價(jià)（40%）、小組成員評(píng)價(jià)（30%）和教師評(píng)價(jià)（30%），總分為三個(gè)成績(jī)的總和，全面的體現(xiàn)出學(xué)生在翻轉(zhuǎn)課堂中的學(xué)習(xí)成果。
3.3課后模塊設(shè)計(jì)
課后模塊主要是對(duì)本節(jié)課知識(shí)的鞏固和復(fù)習(xí)，這部分教學(xué)環(huán)節(jié)主要在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上開(kāi)展。在本節(jié)課完成后，學(xué)生自主將自己小組成員設(shè)計(jì)的活動(dòng)方案和成果上傳至網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上，每位同學(xué)都能從其他小組成果中得到啟發(fā)和感悟。也可以在留言區(qū)和談?wù)搮^(qū)發(fā)表自己的收獲和感受，與班級(jí)其他學(xué)生進(jìn)行交流，也是師生課下交流的重要途徑。通過(guò)課下的總結(jié)和反思，使學(xué)生鞏固強(qiáng)化本節(jié)課的重點(diǎn)知識(shí)，深化認(rèn)識(shí)和理解，是內(nèi)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，學(xué)生上傳的活動(dòng)成果是復(fù)習(xí)的重要資料，是評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)的重要依據(jù)，也是教師開(kāi)展教學(xué)的重要資源。
4、翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中的實(shí)施關(guān)鍵
4.1制作高質(zhì)量的教學(xué)視頻
微視頻是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的重要教學(xué)資源，也是學(xué)生開(kāi)展課前自主學(xué)習(xí)的重要資源，因此，教師教學(xué)視頻的設(shè)計(jì)上要以重點(diǎn)知識(shí)、教學(xué)目標(biāo)為主要參考依據(jù)，設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的、完善的、具有吸引力的教學(xué)視頻，并及時(shí)將教學(xué)微視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，通知學(xué)生下載或在線觀看相關(guān)學(xué)習(xí)資料。微視頻的制作也可以讓學(xué)生參與，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與至翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)活動(dòng)中，在參與的過(guò)程中學(xué)習(xí)制作視頻的方法?？傊?，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)需要教師制定完善的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)任務(wù)，保證教學(xué)的順利開(kāi)展。
4.2發(fā)揮學(xué)生的主體地位
翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)就是培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。教師要積極引導(dǎo)和幫助學(xué)生參與至自主活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)會(huì)自主分析和思考問(wèn)題。教師在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過(guò)程中，要注重開(kāi)展小組談?wù)?、小組探索等形式的活動(dòng)，在活動(dòng)中及時(shí)給予指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性。注重學(xué)生交流模塊的設(shè)計(jì)，可以采用建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留言板、談?wù)搮^(qū)的方法[6]，體現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)趣味性，激發(fā)學(xué)生之間、師生之間的交流與合作，形成學(xué)生之間的全方位自主交互模式，真正發(fā)揮出翻轉(zhuǎn)課堂的效果。綜上所述，在信息技術(shù)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)中的應(yīng)用是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方式的重大變革，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法、模式和結(jié)構(gòu)，為教育教學(xué)帶來(lái)新的思考和感悟。在高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，重新調(diào)整學(xué)生課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)時(shí)間的分配，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)更加生動(dòng)緊湊，小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)有利于激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生參與、融入至協(xié)作活動(dòng)中，充分發(fā)揮出教學(xué)主體地位，有效地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和自主能力。翻轉(zhuǎn)課堂模式在高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中具有可行性，高職教學(xué)工作者要不斷研究和完善翻轉(zhuǎn)課堂在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的實(shí)踐，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的改革和創(chuàng)新。
作者:解洪懿 單位:大連軟件職業(yè)學(xué)院
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