發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 15:03:40
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化意見(jiàn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、充分認(rèn)識(shí)企業(yè)檔案信息化建設(shè)的作用
(一)企業(yè)檔案是企業(yè)重要信息資源，檔案信息化建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)的組成部分，也是企業(yè)檔案管理創(chuàng)新的重要方面。企業(yè)應(yīng)采取有效措施，加大投入，確保企業(yè)檔案信息資源的完整、安全和有效開發(fā)利用，全面推動(dòng)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化。
(二)企業(yè)檔案部門要做好對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及數(shù)字設(shè)備中形成的電子文件(數(shù)據(jù))的采集、歸檔、存儲(chǔ)和管理工作，做好對(duì)已有紙質(zhì)、照片及聲像檔案進(jìn)行數(shù)字化處理工作，為企業(yè)提供檔案信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
二、明確企業(yè)檔案信息化建設(shè)的目標(biāo)與原則
(三)企業(yè)檔案信息化建設(shè)要以促進(jìn)、完善企業(yè)信息化和提升檔案管理水平為總目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)將檔案信息化建設(shè)納入企業(yè)整體信息化建設(shè)的規(guī)劃和方案，企業(yè)檔案信息化建設(shè)要適應(yīng)企業(yè)信息化的要求，建立科學(xué)適用的文件歸檔、保管和利用管理系統(tǒng)，正確處理循序漸進(jìn)與整體提升的關(guān)系，保證企業(yè)檔案信息化建設(shè)健康有序發(fā)''''展。
(四)堅(jiān)持檔案信息化建設(shè)與企業(yè)信息化建設(shè)同步的原則。企業(yè)檔案部門應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)信息化建設(shè)主管部門的聯(lián)系，提出檔案信息化工作的基本要求，并將檔案管理系統(tǒng)納入企業(yè)信息化系統(tǒng)之中，實(shí)現(xiàn)檔案管理系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接。
(五)堅(jiān)持技術(shù)與管理并重的原則。以管理統(tǒng)領(lǐng)信息技術(shù)，以信息技術(shù)促進(jìn)管理創(chuàng)新。企業(yè)檔案管理理念、方法、技術(shù)和手段要充分考慮信息技術(shù)的發(fā)展和最新成果的應(yīng)用，信息技術(shù)應(yīng)用要服從和服務(wù)于企業(yè)管理的需要和企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的整體要求。
三、建立健全企業(yè)檔案信息化建設(shè)規(guī)章制度
(六)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)檔案信息化建設(shè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全電子文件的形成、流轉(zhuǎn)、處置和監(jiān)控制度，收集、歸檔、鑒定和銷毀制度，利用和保密制度，安全管理與責(zé)任追究制度。切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)制度實(shí)施的保障措施，根據(jù)電子文件的特點(diǎn)，執(zhí)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范電子文件的數(shù)據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)電子文件、電子檔案的全程管理。
(七)企業(yè)應(yīng)保證電子檔案真實(shí)、完整和有效。對(duì)保管期限為永久和長(zhǎng)期的電子檔案，應(yīng)同時(shí)保存相應(yīng)的紙質(zhì)檔案，并確保相關(guān)電子檔案與紙質(zhì)檔案的一致性。
四、建立適應(yīng)企業(yè)信息化要求的檔案管理系統(tǒng)
(八)重視檔案信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理軟件的選擇與開發(fā)。企業(yè)檔案管理系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)有關(guān)管理系統(tǒng)(如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、材料、管理、服務(wù)等)相銜接，確保檔案部門對(duì)本企業(yè)各類電子文件、電子檔案的收集、整合、控制和傳遞。檔案信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循模塊設(shè)計(jì)、分層實(shí)現(xiàn)、循序漸進(jìn)的原則。
(九)依據(jù)國(guó)家有關(guān)檔案信息化建設(shè)的規(guī)定、規(guī)范，檔案管理軟件應(yīng)具備適應(yīng)多種文件存儲(chǔ)格式、支持實(shí)時(shí)瀏覽、具有互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)檢索功能，能夠?qū)崿F(xiàn)收集整理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、檢索瀏覽、借閱管理、權(quán)限控制、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、鑒定銷毀、數(shù)據(jù)輸入(輸出)及格式轉(zhuǎn)換的控制與管理，滿足企業(yè)文檔一體化管理、業(yè)務(wù)流程管理和信息資源開發(fā)利用的需要。
五、完善電子文件歸檔與檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)的管理
(十)企業(yè)檔案部門應(yīng)參照國(guó)家有關(guān)文件材料歸檔規(guī)定，根據(jù)文件和數(shù)據(jù)價(jià)值，確定電子文件歸檔的范圍、內(nèi)容及保管期限。企業(yè)檔案部門應(yīng)與信息管理部門共同對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)中各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)(企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)／工藝／制造、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及電子郵件系統(tǒng)等)所形成的文檔及數(shù)據(jù)庫(kù)信息提出歸檔管理方案。
(十一)確保電子檔案的安全。企業(yè)檔案部門要建立嚴(yán)格管理制度，從技術(shù)與管理兩方面，確保檔案實(shí)體與信息的安全，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸及檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。
(十二)提供高質(zhì)量的服務(wù)。信息技術(shù)為檔案服務(wù)提供了便利條件，檔案部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源建設(shè)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，提供專題或集成的檔案信息服務(wù)。
六、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)檔案信息化建設(shè)的規(guī)劃和指導(dǎo)
(十三)各級(jí)檔案行政管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)檔案信息化建設(shè)的引導(dǎo)；中央企業(yè)檔案部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所屬及控股企業(yè)檔案信息化建設(shè)的規(guī)劃和指導(dǎo)，保證企業(yè)檔案信息化建設(shè)順利進(jìn)行。
(十四)企業(yè)檔案信息化建設(shè)要與企業(yè)改革與流程再造相結(jié)合，與企業(yè)檔案管理模式創(chuàng)新相結(jié)合，要積極開展對(duì)企業(yè)檔案信息化的研究，及時(shí)交流和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)信息化 學(xué)科建設(shè)
蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院于今年新增了財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)。為了更好地為社會(huì)輸送專業(yè)性的人才，為了與現(xiàn)代用人企業(yè)實(shí)現(xiàn)完好的對(duì)接，為了使高職院校學(xué)生能夠與社會(huì)更好的匹配，故經(jīng)過(guò)調(diào)研后對(duì)該技術(shù)院校的財(cái)務(wù)信息化專業(yè)提出一些指導(dǎo)性意見(jiàn)。帶著這些目的，筆者以蘇州及其附近地區(qū)為調(diào)研對(duì)象，有針對(duì)性的選擇了15家企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研。
一、企業(yè)調(diào)研實(shí)況概述
本次調(diào)研的主要內(nèi)容包含以下五點(diǎn)：企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的信息化應(yīng)用程度、企業(yè)對(duì)信息化專業(yè)人才的要求、財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的人才崗位分布情況、信息化專業(yè)人才的學(xué)歷要求、財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)主要職業(yè)崗位。此次調(diào)查主要集中在蘇州及其附近地區(qū)的一些大中小型企業(yè)，這些企業(yè)的具體分布為：蘇州地區(qū)11家，浙江2家，江陰2家，此次調(diào)研的企業(yè)規(guī)模大小不一，有大型企業(yè)也有中小型企業(yè)，調(diào)研在這15家企業(yè)中以問(wèn)卷調(diào)查形式展開。在這些企業(yè)當(dāng)中，主要為外資企業(yè)，其次為民營(yíng)企業(yè)，而合資企業(yè)也占了兩家；若以企業(yè)規(guī)模進(jìn)行劃分，大型企業(yè)的有5家，中型企業(yè)7家，小型企業(yè)3家；以上市情況進(jìn)行區(qū)分，則上市公司有2家，13家公司未上市。調(diào)研對(duì)象主要包括：企業(yè)人事相關(guān)負(fù)責(zé)人、企業(yè)財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)財(cái)務(wù)部門普通職工、營(yíng)銷及IT等部門普通職工等。本次調(diào)研采取以下措施：第一，問(wèn)卷調(diào)查：向蘇州地區(qū)企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷共18份，其中有16份成功回收，回收率為88.9%。第二，走訪調(diào)查：在對(duì)企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí)，還對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)查，向企業(yè)咨詢了有關(guān)企業(yè)對(duì)高職財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)人才的大體需求情況。第三，書面及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：調(diào)查了一些企業(yè)刊登的有關(guān)于財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)人才需求的招聘網(wǎng)站及招聘要求，對(duì)各省市刊登的人才需求榜進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，這在一定程度上能夠反映出目前的市場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化人才的需求狀況。[1]
二、企業(yè)調(diào)研結(jié)果及分析
（一）蘇州及周邊地區(qū)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化發(fā)展現(xiàn)狀及分析
信息化作為當(dāng)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)重要組成部分，充分的應(yīng)用了當(dāng)代信息通信技術(shù)，目前正以其所具有的高度的創(chuàng)新性、廣泛的滲透性、神奇的倍增性和普遍的帶動(dòng)性，成為覆蓋我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略任務(wù)。蘇州及其附近地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，企業(yè)數(shù)量很大，為更深入了解企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化現(xiàn)狀，我們對(duì)蘇州及周邊地區(qū)的15家企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的現(xiàn)狀進(jìn)行走訪調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查，取得了一些對(duì)我校專業(yè)建設(shè)有指導(dǎo)性意義的數(shù)據(jù)。[2]
1.蘇州地區(qū)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程的發(fā)展現(xiàn)狀。從回收的調(diào)查問(wèn)卷中可以統(tǒng)計(jì)出企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化程度均較高，達(dá)到了100%的覆蓋率，但是不同企業(yè)的信息化程度有一定的區(qū)別，這些區(qū)別主要表現(xiàn)在實(shí)施的程度上。
在資金投入方面，此次調(diào)查的15家企業(yè)當(dāng)中，共有14家企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化管理中投入的資金為增長(zhǎng)趨勢(shì)，只有一家企業(yè)的資金投入呈現(xiàn)負(fù)發(fā)展。在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的走訪中，能夠看出他們對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化模式都十分的支持，只是個(gè)別企業(yè)因公司自身發(fā)展因素而不得不削減在財(cái)務(wù)信息化方面的資金投入，支持財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)占98%。在15家調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中，有11家企業(yè)在財(cái)務(wù)信息管理方面配備了專職人員進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化管理，有3家企業(yè)聘用了兼職的財(cái)務(wù)信息化管理人員。在為財(cái)務(wù)管理部門人員培訓(xùn)方面，經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示，有10家企業(yè)都為財(cái)務(wù)信息管理人員進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，此比例占66.7%，2家企業(yè)給財(cái)務(wù)信息化操作人員進(jìn)行過(guò)局部?jī)?nèi)容培訓(xùn)，只有1家企業(yè)的財(cái)務(wù)信息人員未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的企業(yè)基本都使用了該行業(yè)上通用的財(cái)務(wù)軟件，在這些財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用情況上看，可以知道大部分都為友通軟件和金蝶軟件。在調(diào)查的15家企業(yè)當(dāng)中，大部分企業(yè)的軟件都是向軟件開發(fā)商進(jìn)行購(gòu)買，只有一家企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件為自身研發(fā)，還有一家大型企業(yè)采用與軟件開發(fā)商合作開發(fā)的方式。[3]
2.企業(yè)在財(cái)務(wù)管理信息化方面遇到的問(wèn)題研究。經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查及問(wèn)卷調(diào)查，筆者大體上了解了這些企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的大致情況，也知道了這些企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過(guò)程中遇到了很多的問(wèn)題，同時(shí)企業(yè)與企業(yè)間也存在著財(cái)務(wù)信息化程度上的差異，且?guī)缀跛械钠髽I(yè)都沒(méi)有實(shí)施財(cái)務(wù)信息化獨(dú)有的功能。企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)信息化過(guò)程中存在著一些問(wèn)題，調(diào)查原因后能夠看出這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
第一，在財(cái)務(wù)信息化上的認(rèn)識(shí)有差異。這主要表現(xiàn)在：首先，硬件水平雖然跟上了，但是在人員水平上卻仍舊跟不上。目前，蘇州的大部分企業(yè)都在管理方法上下足工夫，也做出了很大的改善，購(gòu)買了計(jì)算機(jī)和需要使用的財(cái)務(wù)軟件，大大改變了傳統(tǒng)的手工核算模式，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理上的新突破。但是一些財(cái)務(wù)人員將財(cái)務(wù)信息化與會(huì)計(jì)核算的電算化混淆了，可以說(shuō)，硬件“硬”了，軟件仍然“疲軟”。其次，由于在計(jì)算機(jī)應(yīng)用及人員素質(zhì)上，一些財(cái)務(wù)人員仍然表現(xiàn)水平低下，素質(zhì)不高，對(duì)財(cái)務(wù)信息化的認(rèn)識(shí)及處理上還存在很多的問(wèn)題，較容易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤。[4]
第二，缺乏專業(yè)性高素質(zhì)。由相關(guān)調(diào)查可以得出，一線的財(cái)務(wù)管理人員仍舊存在專業(yè)水平不足的狀況。在與相關(guān)高管人員面談的過(guò)程中，從他們所表達(dá)的信息可以知道目前公司在人才選用方面還存在著很大的問(wèn)題。據(jù)一位高管透露：就目前狀況來(lái)說(shuō)，企業(yè)想找到一位既在計(jì)算機(jī)方面有較強(qiáng)專業(yè)性的，又在財(cái)務(wù)管理方面有一定水平的高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員是極其困難的。目前在大多數(shù)企業(yè)中都有此類相同問(wèn)題，在我國(guó)的高校中，學(xué)校在學(xué)生的專業(yè)性培養(yǎng)上還存在著許多不足，使得培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生要么知識(shí)面不夠?qū)挘磳I(yè)性不強(qiáng)，所以，高校應(yīng)當(dāng)加大教育與社會(huì)企業(yè)的合作力度，提高辦學(xué)目標(biāo)，把培育既具有專業(yè)性知識(shí)又具有廣泛知識(shí)面的新時(shí)代人才作為教學(xué)目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，讓員工具有更多的專業(yè)性知識(shí)，更好的勝任工作，這在一定程度上能夠加快企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的發(fā)展。
此外，財(cái)務(wù)信息化軟件自身還存在劣勢(shì)。一般的財(cái)務(wù)軟件都具有通用性，但是在實(shí)際的企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，存在著不同企業(yè)間不同財(cái)務(wù)狀況及不同財(cái)務(wù)控制計(jì)劃的問(wèn)題，這是通用型財(cái)務(wù)軟件所難以解決的問(wèn)題，這便是財(cái)務(wù)軟件自身所存在的一種缺陷。這是目前企業(yè)中所存在的一種普遍性情況，這充分說(shuō)明在我國(guó)的企業(yè)管理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的管理狀況，集中各方力量開發(fā)出適合自身體系發(fā)展的財(cái)務(wù)軟件，這樣才能夠大大提高自身的財(cái)務(wù)管理水平，為企業(yè)的快速發(fā)展做好財(cái)務(wù)上的工作準(zhǔn)備。[5]
（二）蘇州及周邊地區(qū)企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)人才需求情況及分析
1.財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)崗位設(shè)置問(wèn)題研究。在調(diào)研過(guò)程中，關(guān)于財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的崗位設(shè)置問(wèn)題一直都是我們調(diào)研所要研究的重點(diǎn)問(wèn)題，這里面包括了崗位設(shè)置對(duì)文憑的具體要求、學(xué)歷分布情況、企業(yè)所需人才需要具備什么特點(diǎn)、企業(yè)對(duì)學(xué)校開設(shè)財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的評(píng)價(jià)如何等等。帶著這些問(wèn)題，可以讓我們更加明確此次調(diào)研的目的及學(xué)校開設(shè)該學(xué)科所必須注意哪些問(wèn)題，這樣才能夠讓學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生能夠更好的適應(yīng)企業(yè)。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)在初聘時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)信息管理人員的學(xué)歷要求都不高，主要都是大專水平，大致結(jié)構(gòu)可以分為：本科占8%、大專占80%、中專占12%。企業(yè)招聘財(cái)務(wù)人員時(shí)所需要的專業(yè)主要包括：會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理、電算化、數(shù)學(xué)金融等等，其中占主要部分的為會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)管理方面專業(yè)，而財(cái)務(wù)信息管理及電算化排第二。在調(diào)研的企業(yè)當(dāng)中，倉(cāng)管、會(huì)計(jì)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理與統(tǒng)計(jì)等崗位是與財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的關(guān)系最密切的，在這些崗位當(dāng)中，會(huì)計(jì)崗位占有比例最大。在調(diào)研的15家企業(yè)當(dāng)中，其中8家企業(yè)的崗位設(shè)定有10%左右的比例為財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)，5家企業(yè)的崗位設(shè)置中有30%左右的崗位為財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)，只有2家企業(yè)與財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)相關(guān)的崗位設(shè)定達(dá)到了50%以上。
2.財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)需求量近期發(fā)展情況調(diào)查。經(jīng)過(guò)以上詳細(xì)調(diào)查后，能夠得出以下結(jié)論：一是在企業(yè)的年招聘計(jì)劃中，財(cái)務(wù)信息專業(yè)畢業(yè)生的需求比例不高。經(jīng)過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，在近幾年，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)畢業(yè)生的需求比較小。舉近三年為例，有8家企業(yè)在年招聘計(jì)劃中都將財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)畢業(yè)人員數(shù)量降低至10人以下，5家企業(yè)控制財(cái)務(wù)信息專業(yè)招聘人數(shù)為15～20人，只有2家企業(yè)將該專業(yè)人才招聘數(shù)量控制在20人以上。二是雖然在這些企業(yè)當(dāng)中有很多崗位與財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)關(guān)系密切，但是在畢業(yè)生招聘上企業(yè)提供最多的崗位還是會(huì)計(jì)崗位，其次為財(cái)務(wù)管理及統(tǒng)計(jì)崗位。[6]
三、財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的建設(shè)的思路
（一）企業(yè)調(diào)研獲得的結(jié)論
1.從對(duì)企業(yè)的調(diào)研得出，在企業(yè)的實(shí)際工作要求上，人才要求一般都是以財(cái)務(wù)方面專業(yè)為主。此外，員工的工作實(shí)際能力及工作經(jīng)驗(yàn)也是企業(yè)選擇人才所必須考慮的問(wèn)題之一。大部分企業(yè)對(duì)ERP的實(shí)際操作能力要求反而不高，故很多高職院校在ERP相關(guān)課程的建設(shè)方面也沒(méi)有花費(fèi)太多的時(shí)間精力，學(xué)生的ERP應(yīng)用能力也相對(duì)較低。當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要招聘ERP方面專業(yè)性人才時(shí)，財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的學(xué)生就滿足不了崗位的要求，這也是目前該專業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的不足之處。ERP軟件的運(yùn)用在現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理體系中是必須要求的一個(gè)基本技能，故企業(yè)一般都會(huì)要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員能夠熟練的使用該項(xiàng)技能。但是在現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中，財(cái)務(wù)部分與ERP整體功能部分是分開的，這是由于在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)“分離”及“信息不對(duì)稱”的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象廣泛存在于企業(yè)的內(nèi)部管理之中，這在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)出兩個(gè)方面特征：一是表現(xiàn)為信息的不對(duì)稱，這主要存在于企業(yè)的高層管理部門與財(cái)務(wù)部門之間；二是企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)一、不能溝通交流，這些環(huán)節(jié)主要是指供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等，這種不能共享信息的現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)被稱為“信息孤島”效應(yīng)。[7]
通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)研，我們能夠清楚地認(rèn)識(shí)到ERP實(shí)務(wù)應(yīng)當(dāng)作為一種基本節(jié)能被學(xué)生所掌握，這是目前我校財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)課程體系當(dāng)中的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，將其作為專業(yè)發(fā)展方向是不恰當(dāng)?shù)?，?cái)務(wù)信息管理專業(yè)還是應(yīng)該以“財(cái)務(wù)”為主?？偟膩?lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)以“財(cái)務(wù)”為主，以“信息化”為輔。同時(shí)，若學(xué)生在校期間既能夠掌握會(huì)計(jì)的基本知識(shí)又能夠在ERP系統(tǒng)的運(yùn)用上做到輕車熟路，那么將為自己的后續(xù)的就業(yè)中增添了亮點(diǎn)，提高自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。[8]
2.財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)高職生在社會(huì)招聘時(shí)所必須滿足的基本條件。財(cái)務(wù)工作是處理錢的，此特性決定了企業(yè)在社會(huì)招聘時(shí)必須高度注重財(cái)務(wù)畢業(yè)生的工作責(zé)任心及工作態(tài)度問(wèn)題，此外，為人的誠(chéng)信度及是否遵紀(jì)守法也是考慮的重點(diǎn)之一。企業(yè)在招聘時(shí)一般都不會(huì)選那些工作浮躁及虛榮心強(qiáng)的學(xué)生，而具有社會(huì)責(zé)任感，做人真誠(chéng)的學(xué)生往往受到很大的歡迎。在調(diào)研中筆者了解到，甚至有個(gè)別企業(yè)因?yàn)橥獾貙W(xué)生具有很大的不確定性，故在招聘中往往只招收本蘇州地區(qū)的學(xué)生。經(jīng)過(guò)調(diào)研可以得知，因?yàn)樨?cái)務(wù)信息管理職務(wù)要求具有較高的專業(yè)性，故很多公司在財(cái)務(wù)信息管理人員的招聘條件上都要求很嚴(yán)格，不僅要求畢業(yè)生具有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)水平，還應(yīng)當(dāng)具有良好的思想道德水平及工作實(shí)踐能力。另外，與專業(yè)相關(guān)的等級(jí)證書也受到了企業(yè)的高度重視，這些證書主要包括會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、ERP證書與英語(yǔ)四級(jí)證書等等。[9]
（二）財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)建設(shè)的思路
加強(qiáng)校企合作。高職院校應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，時(shí)刻了解當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的人才需求動(dòng)向，從不同角度進(jìn)行市場(chǎng)人才需求調(diào)研，盡量減少與企業(yè)要求之間的差距，與企業(yè)展開深入的辦學(xué)合作。本次筆者在市場(chǎng)調(diào)研中，15家企業(yè)中有12家表示愿意與我校進(jìn)行實(shí)習(xí)生崗位的開設(shè)方面的合作；有3家企業(yè)的財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)愿意入我校擔(dān)任我校財(cái)務(wù)專業(yè)的兼職講師。
調(diào)研過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)一些與財(cái)務(wù)相關(guān)的證書顯得非常重要，例如，若畢業(yè)生持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書就更容易通過(guò)面試。證書考試科目包括財(cái)經(jīng)法規(guī)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德和初級(jí)會(huì)計(jì)電算化三門課程，為了讓學(xué)生在考證過(guò)程中更容易拿到證書，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做到：
1.及時(shí)的了解會(huì)計(jì)的發(fā)展動(dòng)向，與各類會(huì)計(jì)行業(yè)機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，了解會(huì)計(jì)發(fā)展的前沿信息，及時(shí)更新知識(shí)，豐富課程教學(xué)資源。
2.因?yàn)槠髽I(yè)是財(cái)務(wù)專業(yè)人才的主要?dú)w宿，故高校必須要時(shí)刻了解企業(yè)對(duì)該類人才的需求量及素質(zhì)要求。通過(guò)了解企業(yè)的需求進(jìn)而改進(jìn)自身教學(xué)方法，讓培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生水平能夠盡量滿足企業(yè)的需要，同時(shí)加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)之余能夠深切體會(huì)到實(shí)際工作的氛圍。[10]
3.因?yàn)閷W(xué)生在考證的過(guò)程中會(huì)遇到很多的困難，所以教師應(yīng)該認(rèn)真研讀考證方面的教材，發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研的精神，多與學(xué)生溝通，為學(xué)生順利考證提供更多的幫助。
四、總結(jié)
因?yàn)楸敬握{(diào)研所涉及的內(nèi)容受到人員及時(shí)間上的制約，同時(shí)由于該專業(yè)為新增專業(yè)，故在很多方面的準(zhǔn)備上都有所欠缺。在后續(xù)的時(shí)間里，我們會(huì)進(jìn)行一些更詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研取證，以使其對(duì)我校的專業(yè)建設(shè)具有積極的推動(dòng)作用，更能滿足當(dāng)今社會(huì)企業(yè)對(duì)高校專業(yè)建設(shè)的要求，最大限度上保證高校培養(yǎng)出的學(xué)生更能符合企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過(guò)調(diào)研后可以得出，要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須堅(jiān)持以就業(yè)為向?qū)?，?jiān)持以服務(wù)為宗旨，提高教學(xué)水平，讓企業(yè)與高校能夠?qū)崿F(xiàn)完美對(duì)接，這樣才能夠真正的增強(qiáng)教學(xué)的效果，以達(dá)到提升專業(yè)建設(shè)水準(zhǔn)的能力，實(shí)現(xiàn)人才作用最大化的最終目的。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化建設(shè)
信息技術(shù)的飛速發(fā)展使人類社會(huì)發(fā)生著重大變革。信息技術(shù)(IT)以其無(wú)與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個(gè)領(lǐng)域迅速滲透和擴(kuò)散，經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的局面已經(jīng)形成。一個(gè)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
近兩年來(lái)，“信息化”更是成為中國(guó)IT界最熱門的話題之一，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”已被列為我國(guó)重要發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時(shí)，國(guó)家為制造業(yè)信息化下定決心：“十五”期間，要投入上百億元。建立203個(gè)信息化應(yīng)用示范基地，以期將我國(guó)制造業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距由現(xiàn)在的l5年縮短為l0年。那么，什么是信息化?企業(yè)為什么要搞信息化?企業(yè)應(yīng)該怎樣去實(shí)現(xiàn)信息化?
一、企業(yè)信息化及其總體目標(biāo)
1．1企業(yè)信恩化
企業(yè)信息化是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，從經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷，到原材料供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理、人才管理和技術(shù)創(chuàng)新等，全面運(yùn)用信息技術(shù)，裝備信息設(shè)備，建立有機(jī)聯(lián)系的、快速反應(yīng)的、科學(xué)的信息系統(tǒng)并保證其高效運(yùn)行的過(guò)程。
企業(yè)信息化的目的是在信息技術(shù)的支持下，通過(guò)深入開發(fā)和充分運(yùn)用信息資源，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、研發(fā)生產(chǎn)及管理等各項(xiàng)活動(dòng)的水平和效率，科學(xué)、高效地組織企業(yè)人力、物力、資金等資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。
信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術(shù)與企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)體系的結(jié)合。目的是輔助生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化。體現(xiàn)為先進(jìn)的研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的采用，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)，計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃(CAPP)，以及在設(shè)備、生產(chǎn)線方面大量采用單片機(jī)、微機(jī)進(jìn)行控制以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為硬性的生產(chǎn)力的直接提高。
(2)信息技術(shù)與企業(yè)的管理體系、技術(shù)創(chuàng)新體系的結(jié)合。體現(xiàn)為采用先進(jìn)的企業(yè)管理體系，例如企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶資源管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、電子商務(wù)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為軟性的思想提升與管理自動(dòng)化。
綜觀我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)情況，通常在第一個(gè)方面做得較好，而在第二個(gè)方面往往做的比較欠缺。因此，企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)是更多地考慮如何把信息化與提高企業(yè)的管理水平結(jié)合起來(lái)。
1．2企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在當(dāng)前條件下，企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)通常是：通過(guò)信息資源的開發(fā)和信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)等的有效利用，以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)為拓展，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實(shí)現(xiàn)通過(guò)信息流來(lái)控制和優(yōu)化利用物料流、資金流和知識(shí)流，提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量保證、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)等綜合能力，緊緊圍繞市場(chǎng)和客戶，不斷優(yōu)化企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、成本、環(huán)境影響和知識(shí)創(chuàng)新等目標(biāo)體系，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)。
二、企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)必然的選擇
人類社會(huì)進(jìn)入大規(guī)模工業(yè)化時(shí)代以來(lái)，制造類企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個(gè)階段。
2O世紀(jì)30--70年代，企業(yè)通常以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，主要采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)追求產(chǎn)品規(guī)模效益來(lái)降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本。以基礎(chǔ)制造結(jié)構(gòu)控制為核心的傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略是當(dāng)時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心，產(chǎn)能計(jì)劃與設(shè)施規(guī)劃、作業(yè)計(jì)劃與庫(kù)存控制、生產(chǎn)活動(dòng)(動(dòng)作規(guī)范、工藝、零部件)的簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化、分銷體系的形成等是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))、CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造)和MRF(物料需求計(jì)劃)等企業(yè)信息化單元技術(shù)開始在企業(yè)得到應(yīng)用。
70-80年代，傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略已難于更有效的提高制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效，全面質(zhì)量管理(TQM)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)等以生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)組織單元為對(duì)象，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)組織進(jìn)行持續(xù)、漸進(jìn)改善的制造思想和管理方法相繼在企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。在此期間，CADI，CAM得到了廣泛應(yīng)用，MRF發(fā)展到MRFII(制造資源計(jì)劃)并與JIT集成，形成MRPII和JIT混合運(yùn)行模式，部分信息化單元技術(shù)日趨成熟，并成為以生產(chǎn)流程控制為核心的先進(jìn)制造戰(zhàn)略的主要技術(shù)平臺(tái)之一。
8O年代中期以來(lái)，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的飛速發(fā)展導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生很大的變化，產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程和組織績(jī)效的改善、生產(chǎn)與開發(fā)流程的集成成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。產(chǎn)品研發(fā)與制造的集成、產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)的集成成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)與集成哲理和技術(shù)手段開始在企業(yè)實(shí)施應(yīng)用，極大地加快了產(chǎn)品開發(fā)速度：市場(chǎng)活動(dòng)、開發(fā)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的集成，顯著地提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新，基于信息集成和過(guò)程集成的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略逐漸形成并成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重心。
90年代中期以來(lái)，伴隨著世界范圍內(nèi)風(fēng)起云涌的企業(yè)合作、并購(gòu)行為，全球制造資源正處在廣泛的整合和優(yōu)化過(guò)程中，基于Intemet／lntranet(因特網(wǎng)，內(nèi)部網(wǎng))構(gòu)架的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和虛擬企業(yè)組織正在改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸從內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈轉(zhuǎn)向外部?jī)r(jià)值鏈，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC)、電子商務(wù)等信息化技術(shù)已成為21世紀(jì)企業(yè)生存和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，企業(yè)信息化已經(jīng)成為全球制造業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略和必然的發(fā)展趨勢(shì)。
從以上的發(fā)展歷程可以看出，信息化與工業(yè)化一樣，都是人類社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。在2l世紀(jì)初期，我國(guó)妻實(shí)施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略就必須以信息化帶動(dòng)工業(yè)化。而面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)也必須通過(guò)信息化建設(shè)增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。對(duì)于承擔(dān)著國(guó)防事業(yè)建設(shè)重任的軍工電子企業(yè)而言，面對(duì)國(guó)防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點(diǎn)，改變傳統(tǒng)管理方法，采用以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理手段，更是當(dāng)務(wù)之急。
三、信息化建設(shè)的意義
3．1有效提高企業(yè)的決策水平
信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子會(huì)議系統(tǒng)等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經(jīng)營(yíng)流程組成了一個(gè)整體的人機(jī)系統(tǒng)，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過(guò)程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性及時(shí)效性，提高了決策的效益和效率。
3．2促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對(duì)外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。信息技術(shù)的擴(kuò)散與滲透，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動(dòng)了業(yè)務(wù)流程再造及組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。加強(qiáng)了決策層與執(zhí)行層的直接溝通，促進(jìn)了組織成員相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。
3．3有效降低企業(yè)成本
企業(yè)信息化可以直接影響企業(yè)價(jià)值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。通過(guò)企業(yè)資源全面規(guī)劃和優(yōu)化控制、信息及時(shí)傳遞及商務(wù)智能，在信息化平臺(tái)上，企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)成了一個(gè)有機(jī)整體，提高了生產(chǎn)計(jì)劃的可行性、生產(chǎn)能力的均衡性、生產(chǎn)控制的可靠性，有效地降低了企業(yè)成本。
3．4電子商務(wù)的基礎(chǔ)
電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。即交易各方以電子交易方式而不是當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，所涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換，售前售后服務(wù)，銷售，電子支付，產(chǎn)品發(fā)送、運(yùn)輸，建立企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、組建虛擬企業(yè)等。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。
四、企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)怎樣做
4．1企業(yè)信患化建設(shè)中應(yīng)注意的問(wèn)題
(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視
(2)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不盲從，也不保守
(3)信息化戰(zhàn)略要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配
(4）總體規(guī)劃與分期實(shí)施做到“顧前瞻后
(5)選用合適的軟件：學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想
(6)組織結(jié)構(gòu)重組
(7)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新
(8)注意lT人才培養(yǎng)
(9)加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn)
在進(jìn)行管理體系信息化建設(shè)時(shí)，要特別注意從思想觀念上轉(zhuǎn)化提升員工的管理思想，加大培訓(xùn)力度，促進(jìn)思維方式的轉(zhuǎn)變。只有這樣，信息技術(shù)才能真正和管理體系融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理體系的變革。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)必須建立自己的由信息技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理人才組成的項(xiàng)目隊(duì)伍，參與項(xiàng)目的建設(shè)，在建設(shè)過(guò)程中，以我為主，在不斷的思想沖突和交鋒中，不斷地吸收先進(jìn)的理念，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，最終才能真正成功地建立企業(yè)自己的信息化系統(tǒng)。
在上述應(yīng)對(duì)策略中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造是兩個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以作業(yè)流程為中心、打破多等級(jí)組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)信息社會(huì)的高效率和快節(jié)奏的特點(diǎn)、適合企業(yè)員工參與管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性的要求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織管理集中化、組織單元間的協(xié)調(diào)市場(chǎng)化的原則變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，‘并按照價(jià)值流重新構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程。下面談一談這兩個(gè)重要環(huán)節(jié)的實(shí)施。
4．2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
(1)組織結(jié)構(gòu)扁平化。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為方便、直接，使很多中間管理層次失去存在必要；同時(shí)，在信息時(shí)代，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，其所有的部門及人員應(yīng)充分、及時(shí)了解和掌握各類相關(guān)信息，更直接地面對(duì)市場(chǎng)，這也要求企業(yè)盡量減少中間結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)扁平化的突出特點(diǎn)是減少了決策與行動(dòng)之間的延遲，加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)，從而使組織反應(yīng)更加靈敏。
(2)組織管理集中化。在信息技術(shù)的支持下，無(wú)論企業(yè)規(guī)模多大，由于信息交流的暢通，都可對(duì)其實(shí)施有效的管理控制。因此解決了分權(quán)式管理所造成的事業(yè)部之間職能重復(fù)、資源浪費(fèi)、規(guī)模效益降低、無(wú)法面向顧客實(shí)施統(tǒng)一服務(wù)等弊端。組織管理集中化的好處是組織同時(shí)具有分權(quán)組織的靈活性及相應(yīng)能力和集權(quán)組織的基層控制能力。
(3)組織單元問(wèn)的協(xié)調(diào)市場(chǎng)化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用使企業(yè)能將那些為滿足顧客(內(nèi)部的或外部的)需要而進(jìn)行的彼此銜接的活動(dòng)聯(lián)接成為一個(gè)整體，使其運(yùn)作更直接、更快；同時(shí)，為保證各環(huán)節(jié)的活動(dòng)在組織單元中順暢流動(dòng)，通常運(yùn)用內(nèi)部?jī)r(jià)格、市場(chǎng)及類似市場(chǎng)的機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)組織單元問(wèn)的活動(dòng)。
(4)職能部門任職方式的改變。信息化使得溝通模式發(fā)生了改變，雖然管理的基本職能、任務(wù)與責(zé)任并沒(méi)有改變，但是網(wǎng)絡(luò)化組織中的職能部門的工作重點(diǎn)將發(fā)生改變。職能部門作為企業(yè)銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事等職能中心，要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，組織跨職能的任務(wù)團(tuán)隊(duì)，并參與到團(tuán)隊(duì)工作中去，使任務(wù)隊(duì)透明度增加并為各任務(wù)團(tuán)隊(duì)提供支持與協(xié)調(diào)。
4．3企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造
(1)明確流程再造的目標(biāo)
業(yè)務(wù)流程再造就是以追求顧客最大滿足度為目標(biāo)，以信息技術(shù)為手段，以“訂單為憑據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流三流合一。
(2)按價(jià)值流構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程
企業(yè)在信息化建設(shè)中應(yīng)按價(jià)值流重新安排企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的重建。
“價(jià)值流是指企業(yè)內(nèi)相互銜接的、一組能為顧客或最終使用者(內(nèi)部的或外部的)提供結(jié)果的一系列活動(dòng)。每一個(gè)企業(yè)中都有一連串工作活動(dòng)將特定結(jié)果送給特定類型的顧客或最終使用者(內(nèi)部的或外部的)，為此創(chuàng)造一定價(jià)值。這一連串活動(dòng)經(jīng)常分散在企業(yè)的眾多部門和職能領(lǐng)域，在傳統(tǒng)模式下，環(huán)節(jié)多、速度慢、效率低；在信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，經(jīng)過(guò)合理設(shè)計(jì)，這種局面得以徹底改變。因此，尋找或重新設(shè)計(jì)企業(yè)的所有“價(jià)值流的目的是為了使企業(yè)的所有活動(dòng)對(duì)顧客(內(nèi)部的或外部的)的要求做出最迅速的反應(yīng)。
企業(yè)依據(jù)“價(jià)值流重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程主要包含以下三個(gè)步驟。
第一步，了解企業(yè)所有價(jià)值流，明確每一價(jià)值流的顧客，分清每一價(jià)值流從哪里開始，到哪里結(jié)束。每一個(gè)價(jià)值流都有自己的目標(biāo)，且應(yīng)該以顧客為核心，以滿足顧客(內(nèi)部的或外部的)為直接目的。
第二步，每一個(gè)價(jià)值流活動(dòng)由一個(gè)授權(quán)小組承擔(dān)。由于小組的工作重點(diǎn)完全集中在價(jià)值流顧客的需要上，因此可以盡可能簡(jiǎn)單、直接地完成工作。每一個(gè)價(jià)值流都有一個(gè)“所有者和一個(gè)“支持者?！八姓叩墓ぷ髦攸c(diǎn)是價(jià)值流的日常運(yùn)行；“支持者則保證價(jià)值流與企業(yè)整體戰(zhàn)略及目標(biāo)相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)?！爸С终咄陕毮懿块T的最高管理者擔(dān)當(dāng)。
第三步，價(jià)值流之間通過(guò)“市場(chǎng)鏈形成有效銜接?！笆袌?chǎng)鏈主要是指把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來(lái)的單純行政機(jī)制轉(zhuǎn)變成平行的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，形成上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈。這樣，價(jià)值流是以價(jià)值流的運(yùn)行(即上下工序服務(wù)咬合)為基礎(chǔ)而非職能和部門為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)算，并以顧客對(duì)價(jià)值流工作的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，即價(jià)值流之間通過(guò)“市場(chǎng)鏈形成有效銜接。
人力資源管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是現(xiàn)代的人事管理，它是指組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進(jìn)行的各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的管理過(guò)程。近年來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)正在走向全球化、多元化。全球競(jìng)爭(zhēng)加上信息化使世界各國(guó)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向信息經(jīng)濟(jì)，擺脫工業(yè)化模式，探索信息化途徑。世界各國(guó)的企業(yè)界都在致力于企業(yè)的信息化。企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域，采用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外部的信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的技術(shù)進(jìn)步。隨著信息技術(shù)的集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，企業(yè)的信息化程度不斷提高。企業(yè)信息化對(duì)人力資源管理起到了重要的作用。
二、企業(yè)信息化有助于人力資源戰(zhàn)略的形成
人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)定出企業(yè)的人力資源管理目標(biāo)，進(jìn)而通過(guò)各種人力資源管理職能活動(dòng)實(shí)現(xiàn)人力資源目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程；是企業(yè)人力資源活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的決策和方略。它直接與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系，重點(diǎn)是人力資源活動(dòng)規(guī)范與一體化，達(dá)到使組織具有人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的目的。人力資源戰(zhàn)略是關(guān)于人力資源管理的問(wèn)題和行動(dòng)的決策，體現(xiàn)的是現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源優(yōu)先的原則。
（一）企業(yè)信息化使企業(yè)員工間和部門間的信息溝通更為方便
科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的逐漸信息化，以及企業(yè)所面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境的日益復(fù)雜化，使企業(yè)和員工在服從企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)的過(guò)程中形成一個(gè)有機(jī)整體，即雙方利益最大化。企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不再主要依靠“上傳下達(dá)”的命令方式完成，而更多地依賴于企業(yè)員工之間和部門之間的配合和協(xié)作。信息化環(huán)境下的企業(yè)更多地依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化通信手段和設(shè)備來(lái)運(yùn)作。因此，許多實(shí)施信息化的企業(yè)中員工之間和部門之間的平行與下傳上達(dá)的溝通更為及時(shí)和方便，能夠提高效率，更為重要的是，在執(zhí)行過(guò)程中有利于先進(jìn)思想的傳播，從而有助于人力資源戰(zhàn)略的形成。
（二）企業(yè)信息化使員工的智力和才能得以充分發(fā)揮
因特網(wǎng)的應(yīng)用縮小了企業(yè)管理中時(shí)間和空間的距離，使知識(shí)的更新速度加快。企業(yè)員工之間的交流方式和學(xué)習(xí)手段也隨之相應(yīng)發(fā)生了很大變化，員工主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)的能力加強(qiáng)，同時(shí)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小、貢獻(xiàn)方式等價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式也發(fā)生了變化。企業(yè)為他們提供了在信息化環(huán)境下高效工作、交流、學(xué)習(xí)所需要的工具和信息，使員工能夠利用先進(jìn)的技術(shù)和手段發(fā)掘前所未有的知識(shí)，這些知識(shí)不僅會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式，而且能夠改善員工和企業(yè)之間的關(guān)系，從而使企業(yè)和員工達(dá)到雙方利益的共贏。人力資源管理強(qiáng)調(diào)通過(guò)事前激勵(lì)使個(gè)人在其工作責(zé)任范圍內(nèi)最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。使員工的智力和才能得以充分發(fā)揮，從而有利于人力資源戰(zhàn)略的形成。
三、企業(yè)信息化有助于提高人力資源管理的效率
（一）企業(yè)信息化使人力資源管理業(yè)務(wù)規(guī)范
人力資源管理的主要業(yè)務(wù)是選、用、育、評(píng)、留五個(gè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)信息化的壞境下，管理系統(tǒng)提供的統(tǒng)一表格、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，不在需要翻譯和說(shuō)明，系統(tǒng)建設(shè)所固定下來(lái)的數(shù)據(jù)格式，已經(jīng)逐步成為企業(yè)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，從而大幅度減輕管理工作量等優(yōu)點(diǎn)逐步顯現(xiàn)。業(yè)務(wù)規(guī)范的效果有效減少了管理的交叉與缺位，減少了手工干預(yù)、人為操作，也就減少了誤差，使人力資源管理更加科學(xué)，更加貼近實(shí)際管理需要。規(guī)范帶來(lái)的是人力資源管理效率和管理準(zhǔn)確性的大幅度提升。
（二）企業(yè)信息化使人力資源管理更加透明
在企業(yè)信息化的作用下，某些數(shù)據(jù)顯性化了，高層管理者可以清晰窺見(jiàn)人力資源狀況。既可以微觀觀察某一專業(yè)、某一區(qū)域人力資源狀況，找出管理問(wèn)題，又可以全面分析、掌握人力資源結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，掌握流動(dòng)與變化規(guī)律，為人力資源決策有效實(shí)施提供有效手段。基層管理者也可以及時(shí)有效掌握上級(jí)的意圖和目標(biāo)。管理指標(biāo)、管理數(shù)據(jù)更加剛性，可信度更高，從而提高了人力資源管理的效率。
（三）企業(yè)信息化使人力資源管理更加開放性
企業(yè)信息化能夠?yàn)槿肆Y源管理部門提供眾多的信息，同時(shí)也可為企業(yè)進(jìn)行不斷地宣傳。人員的招聘既是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，又是人力資源管理的重要組成部分。隨著IT技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上招聘已成為企業(yè)選聘人才必不可缺少的環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化使企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的信息溝通更為方便、快捷和頻繁，從而提高了人力資源管理的效率。
四、企業(yè)信息化有助于解決人力資源管理中的問(wèn)題
（一）企業(yè)信息化使人才流失現(xiàn)象得到緩解
人才流失使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加，導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密泄露，使得企業(yè)聲望降低，企業(yè)的職位鏈?zhǔn)軗p。企業(yè)信息化的網(wǎng)絡(luò)功能與自助服務(wù)有利于企業(yè)解決此問(wèn)題。它可以為集團(tuán)型企業(yè)用戶提供異地、多級(jí)、分層的數(shù)據(jù)管理功能。日常管理不受物理位置限制，可在任何聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上經(jīng)身份驗(yàn)證后進(jìn)行操作，為非人力資源部門的員工與經(jīng)理提供的基于Web的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。允許員工在線查看企業(yè)規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、重要人員信息、內(nèi)部招聘信息、個(gè)人當(dāng)月薪資及薪資歷史情況個(gè)人福利累計(jì)情況、個(gè)人考勤休假情況，注冊(cè)內(nèi)部培訓(xùn)課程提交請(qǐng)假／休假申請(qǐng)，更改個(gè)人數(shù)據(jù)，與HR部門進(jìn)行電子方式的溝通。員工可以更加了解自己及公司，從而有助于員工更好地定位自己，在工作中更加踏實(shí)、專心，并與企業(yè)建立良好的感情，從而解決了適用期前后的新人危機(jī)。在這期間，新進(jìn)員工發(fā)現(xiàn)工作性質(zhì)或工作量超出他們的能力，或是與老板不和，就會(huì)立刻萌生去意，解決了在職兩年后的升遷危機(jī)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，員工不管目前有沒(méi)有升遷機(jī)會(huì)，就是渴望能得到升遷，解決了在職五年后的工作厭倦危機(jī)。當(dāng)可以預(yù)知的升遷機(jī)會(huì)越來(lái)越越慢，且機(jī)會(huì)越來(lái)越少，這些已經(jīng)擔(dān)任主管的人開始想找尋外面的機(jī)會(huì)。以上問(wèn)題的有效解決，有助于企業(yè)留住人才。
（二）企業(yè)信息化使工資分配更加科學(xué)與合理
對(duì)公司內(nèi)部人員而言，別人錢袋里裝多少錢，總是可以引發(fā)無(wú)窮的好奇心。薪酬制度需要得到大多數(shù)員工的認(rèn)可與支持。在工作運(yùn)行中，要建立一個(gè)有效的績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制，以機(jī)制推動(dòng)運(yùn)行，減少以人推動(dòng)的弊端，將考核的矛盾和焦點(diǎn)進(jìn)一步弱化，消除員工認(rèn)為部門經(jīng)理掌握“生殺大權(quán)”的不良想法。由此可見(jiàn)溝通尤為重要。企業(yè)信息化的智能化可以系統(tǒng)的自動(dòng)郵件功能直接批量通過(guò)Email發(fā)送信息給相關(guān)人員，總經(jīng)理可在線查看公司人力資源配置情況、人力資源成本變動(dòng)情況、組織績(jī)效、員工績(jī)效等各種與人力資源相關(guān)的重要信息。從而很好地了解員工思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司的發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)對(duì)薪酬制度進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，以始終保持薪酬制度的先進(jìn)性與實(shí)用性。
一、企業(yè)檔案信息化建設(shè)的目標(biāo)
檔案工作的最終目的是檔案的提供利用。不論是傳統(tǒng)的檔案管理還是現(xiàn)在的檔案信息化建設(shè)，最終目的都是更好的為人們服務(wù)。檔案新信息化建設(shè)不單單止步于實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)檢索檔案目錄，更重要的是完成紙質(zhì)文件的全文掃描，通過(guò)檔案管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)檔案在線利用和全文檢索，采用現(xiàn)代化設(shè)備和科學(xué)的管理方法，為企業(yè)提供一個(gè)高效率、現(xiàn)代化的檔案信息共享平臺(tái)。
1.實(shí)現(xiàn)檔案管理模式的轉(zhuǎn)變。由過(guò)去檔案實(shí)體管理為主向檔案信息管理為重心的轉(zhuǎn)變。隨著OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的普及應(yīng)用，檔案的來(lái)源不單單只是傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件，電子文件的數(shù)量急速增加。電子文件在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)完畢，由檔案管理人員統(tǒng)一收集、在線鑒定、分類、著錄，實(shí)現(xiàn)檔案的接收、存儲(chǔ)、利用一體化管理。
2.實(shí)現(xiàn)檔案信息的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。利用數(shù)字圖像技術(shù)將紙質(zhì)文件中的文字、圖表、圖片等通過(guò)掃描儀、照相機(jī)等輸入設(shè)備以數(shù)字格式存儲(chǔ)。再通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各種數(shù)字化檔案信息融為一體，實(shí)現(xiàn)檔案信息的在線管理、傳輸和利用。
3.實(shí)現(xiàn)檔案信息的高度共享。檔案信息的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，使檔案信息不再是一盤散沙點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了分散信息的集中控制，大大的改變了傳統(tǒng)管理模式下檔案部門各自為政的狀態(tài)，打破了時(shí)空的局限，可以異地歸檔、隨時(shí)查閱，真正實(shí)現(xiàn)檔案信息的高度共享。
二、企業(yè)檔案信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
1.檔案信息化建設(shè)程度不高。很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，但大多只是應(yīng)用于目錄檢索，文件也仍然以紙質(zhì)形式存在，文件的接收、保管、查閱仍然依靠傳統(tǒng)方法，沒(méi)有開展檔案信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
2.軟硬件設(shè)施設(shè)備不足。近年來(lái)雖然檔案管理部門逐步配備了一些計(jì)算機(jī)設(shè)備，但是普遍存在機(jī)器老化，打印機(jī)、掃描儀、照相機(jī)等硬件設(shè)備和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、檔案管理等軟件設(shè)施配備不齊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足檔案信息化建設(shè)的需求。
3.電子文件管理薄弱。OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用，產(chǎn)生了大量的電子文件。文件的形成、傳遞、歸檔都在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中完成。很多企業(yè)的檔案管理系統(tǒng)只能單機(jī)操作，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。而實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，往往由于系統(tǒng)兼容的問(wèn)題，造成檔案管理系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不能對(duì)接，文件流轉(zhuǎn)結(jié)束后不能歸口檔案管理系統(tǒng)中，致使電子文件沒(méi)能納入檔案管理系統(tǒng)。
4.相關(guān)的制度規(guī)范不夠完善。檔案信息化建設(shè)必須遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定一套嚴(yán)格的制度體系，保證工作有章可循。而目前相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并不完善，各部門職責(zé)、任務(wù)也不明確。
5.檔案信息化建設(shè)人員素質(zhì)參差不齊。目前大多數(shù)企業(yè)檔案管理人員很少是檔案專業(yè)畢業(yè)的，檔案意識(shí)、計(jì)算機(jī)技能和基礎(chǔ)知識(shí)等嚴(yán)重缺乏。有些檔案人員對(duì)新形勢(shì)的發(fā)展缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，思想觀念仍然停留在“重管輕用”上，仍然把把管好檔案作為檔案工作的重點(diǎn)，缺乏開展信息化建設(shè)的主動(dòng)意識(shí)。
三、推進(jìn)企業(yè)檔案信息化建設(shè)的途徑
1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際，配備計(jì)算機(jī)、掃描儀、照相機(jī)等基本設(shè)備，安裝檔案管理系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的互聯(lián)互通。建立一個(gè)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為中心，以通訊系統(tǒng)為支柱，配備以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的自動(dòng)化管理設(shè)施，包括各種輸入輸出設(shè)備、海量存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、信息處理軟件的良好的檔案信息處理環(huán)境。
2.檔案數(shù)字化建設(shè)。即實(shí)現(xiàn)檔案信息存儲(chǔ)的數(shù)字化，這也是檔案信息化的核心，主要包含以下三方面內(nèi)容：
（1）檔案數(shù)字化輸入。一是將現(xiàn)有室藏檔案的目錄進(jìn)行輸入并按需分期建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)。建立一個(gè)層析清晰、結(jié)構(gòu)合理、范圍廣泛的檔案目錄檢索體系。二是建立全文數(shù)據(jù)庫(kù)。按照國(guó)家檔案局提出的重點(diǎn)的、利用頻繁的檔案首先實(shí)現(xiàn)全文數(shù)字化的要求，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，急用先上，剔除無(wú)用，避免浪費(fèi)的策略，實(shí)現(xiàn)原文件信息的全文數(shù)字化，并與目錄數(shù)據(jù)庫(kù)一一對(duì)應(yīng)。
（2）數(shù)字化檔案接收。未來(lái)電子文件將成為室藏檔案的主要來(lái)源，因此做好現(xiàn)行電子文件的接收與歸檔管理。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子文件在線接收、鑒定、分類、保管、傳輸、利用。制定電子文件歸檔細(xì)則和管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接，保證電子文件及時(shí)歸檔，檔案室則按照統(tǒng)一的格式轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，與室藏檔案數(shù)字加工融為一體。
（3）檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案利用圖像技術(shù)，將文件信息通過(guò)掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、音視頻等設(shè)備完成采集，轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息。并對(duì)掃描的圖像進(jìn)行加工處理，進(jìn)行圖像糾偏、裁切、去污、色度和亮度調(diào)整、多幅圖像拼接處理、藍(lán)圖消藍(lán)處理，滿足視覺(jué)要求和閱讀習(xí)慣。檔案的數(shù)字化不僅能保護(hù)檔案原件，而且方便快捷的在線查閱，更好地滿足員工需求。
3.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)。這是檔案實(shí)體管理向信息管理轉(zhuǎn)換必須依賴的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是檔案信息化的前提。企業(yè)應(yīng)該建立檔案信息化建設(shè)的管理體制，明確各單位和檔案管理部門在信息化過(guò)程的職責(zé);制定和完善相關(guān)的規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為檔案信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化奠定良好基礎(chǔ)。
4.信息安全建設(shè)。一方面是信息存儲(chǔ)的安全性。企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，建立全方位、多層次的備份系統(tǒng)。系統(tǒng)管理員利用集中式管理工具對(duì)全網(wǎng)的備份策略進(jìn)行統(tǒng)一管理，所有的數(shù)據(jù)可以被備份到與應(yīng)用服務(wù)器和備份服務(wù)器相連的任一數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全可靠。另一方面是檔案利用的安全性。為了確保檔案信息的安全，文件一律不上網(wǎng)。檔案管理員要對(duì)檔案在線利用平臺(tái)的用戶進(jìn)行授權(quán)，并設(shè)置訪問(wèn)日志，監(jiān)測(cè)異常訪問(wèn)情況，設(shè)置限時(shí)限制以防止合法用戶登陸了后因忘記關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)而泄密，制定完善的信息安全制度和信息安全的應(yīng)急預(yù)案，全面保證檔案信息的安全。
5.人才隊(duì)伍建設(shè)。檔案信息化建設(shè)需要一批既精通檔案業(yè)務(wù)又熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的高素質(zhì)檔案人員，為此企業(yè)要加快培養(yǎng)掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)的高層次信息人員，加強(qiáng)對(duì)在職人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，使其更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高業(yè)務(wù)技能，盡快掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、微縮技術(shù)等新知識(shí)、新方法，為企業(yè)檔案信息化建設(shè)提供人才支撐和技術(shù)保障。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；知識(shí)轉(zhuǎn)移；信息管理
企業(yè)信息化的過(guò)程，是企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)和優(yōu)化的過(guò)程，主要進(jìn)行對(duì)信息技術(shù)的理解、改造和運(yùn)用等。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)可以將已經(jīng)發(fā)生了變化的工作流程和崗位職責(zé)等與企業(yè)內(nèi)部的軟硬件系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。但是，企業(yè)的信息化主要依靠的是知識(shí)轉(zhuǎn)移，有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移能夠大大的提高企業(yè)信息化的成功率，并為企業(yè)的發(fā)展帶了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，要做好企業(yè)的信息化，就必須實(shí)行行之有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移，最大限度的發(fā)揮知識(shí)轉(zhuǎn)移的作用。
一、企業(yè)信息化知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素
在進(jìn)行企業(yè)信息化知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素比較多，但是相對(duì)比較重要的影響因素是被轉(zhuǎn)移知識(shí)的特點(diǎn)和組織文化。在被轉(zhuǎn)移知識(shí)的特點(diǎn)這個(gè)因素上，其主要有顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，而隱性知識(shí)包括先進(jìn)的管理思想和管理理念等，是知識(shí)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)但也是較難進(jìn)行轉(zhuǎn)移的。另外一個(gè)因素是組織文化，由于不同的組織文化差異較大，而只有將知識(shí)雙方的文化變得更加具有兼容性，才能夠有效的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移。
二、企業(yè)信息化主體間的六類知識(shí)轉(zhuǎn)移
（一）約束型轉(zhuǎn)移
在企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移中，該轉(zhuǎn)移主要指的是咨詢監(jiān)理方向信息化項(xiàng)目建設(shè)方進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移。其轉(zhuǎn)移的效果主要受到轉(zhuǎn)移雙方的信任關(guān)系和建設(shè)方的意愿的影響，但只要存在咨詢監(jiān)理方，約束型轉(zhuǎn)移都是存在的。這種類型的轉(zhuǎn)移在內(nèi)容上是單向的，主要是咨詢監(jiān)理向建設(shè)方進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包含建設(shè)方所沒(méi)有的通用解決方案、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)以及質(zhì)量管理知識(shí)等。
（二）指導(dǎo)型轉(zhuǎn)移
該轉(zhuǎn)移方式主要指的是咨詢監(jiān)理方向信息化項(xiàng)目用戶進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，其主要受到相關(guān)法律法規(guī)和用戶方的水平兩方面的因素影響。隨著監(jiān)理制的產(chǎn)生，這種轉(zhuǎn)移方式和約束型轉(zhuǎn)移一樣也逐漸的走上剛性化。在內(nèi)容的轉(zhuǎn)移上，主要是咨詢監(jiān)理方將信息化項(xiàng)目階段成果、信息化解決方案和IT供應(yīng)商評(píng)價(jià)知識(shí)等用戶所需要的知識(shí)，是一種單向的知識(shí)轉(zhuǎn)移。
（三）競(jìng)爭(zhēng)型轉(zhuǎn)移
競(jìng)爭(zhēng)性轉(zhuǎn)移的產(chǎn)生主要來(lái)自建設(shè)方和建設(shè)方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移，建設(shè)方的競(jìng)爭(zhēng)者主要包括招標(biāo)意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和專門提供信息化解決方案的相關(guān)IT企業(yè)。招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)是一種直接意義上的競(jìng)爭(zhēng)，主要是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)的技術(shù)、解決方案和相關(guān)的實(shí)施方法等一些可以公開的內(nèi)容上的知識(shí)轉(zhuǎn)移。相關(guān)IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是一種間接意義上的競(jìng)爭(zhēng)，主要是建設(shè)方在與這些企業(yè)合作研發(fā)共同制造的相關(guān)成果的轉(zhuǎn)移，其轉(zhuǎn)移的成功率主要取決于建設(shè)方的學(xué)習(xí)能力。
（四）合同型轉(zhuǎn)移
這種轉(zhuǎn)移的形成主要是委托方和方之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移，是企業(yè)信息化主體間知識(shí)轉(zhuǎn)移的剛性轉(zhuǎn)移，必須進(jìn)行的一種轉(zhuǎn)移。在進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，合同型轉(zhuǎn)移主要是：委托方將行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、流程知識(shí)以及相關(guān)的制度知識(shí)轉(zhuǎn)移給方；方向委托方進(jìn)行信息化解決方案和IT技術(shù)方面等內(nèi)容的轉(zhuǎn)移。
（五）參照型轉(zhuǎn)移
這是一種進(jìn)行知識(shí)借鑒的轉(zhuǎn)移過(guò)程，主要是信息化建設(shè)較完善的企業(yè)向要進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)的企業(yè)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移。通過(guò)對(duì)已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目的建設(shè)。這種轉(zhuǎn)移不一定會(huì)發(fā)生在企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，其主要受到用戶方的水平和學(xué)習(xí)意愿的影響，是一種可進(jìn)行也可不進(jìn)行的知識(shí)轉(zhuǎn)移。這種知識(shí)轉(zhuǎn)移也是一種單向性的轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括信息化建設(shè)成果、業(yè)務(wù)流程和需求描述知識(shí)等信息化建設(shè)較完善的企業(yè)所具有的一些成功的經(jīng)驗(yàn)。
（六）適應(yīng)型轉(zhuǎn)移
適應(yīng)性轉(zhuǎn)移的實(shí)現(xiàn)，主要受到建設(shè)方與建設(shè)方相關(guān)合作者之間利益關(guān)系的影響，只有雙方達(dá)成一定的利益協(xié)議，適應(yīng)性轉(zhuǎn)移才能夠有效的實(shí)現(xiàn)。與建設(shè)方合作的相關(guān)企業(yè)主要有兩種存在方式，一種是進(jìn)行本土化發(fā)展的跨國(guó)企業(yè)，另一種是對(duì)建設(shè)方起到輔助作用的相關(guān)廠商。適應(yīng)性轉(zhuǎn)移是一種比較長(zhǎng)久而且有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移，能夠?yàn)樾畔⒒?xiàng)目的假設(shè)帶來(lái)非常積極的效果。在知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容上，主要包含跨國(guó)企業(yè)的最新管理知識(shí)和IT知識(shí)等和相關(guān)合作廠商獨(dú)特的知識(shí)、理念，是一種雙向性的知識(shí)轉(zhuǎn)移，但是，這種轉(zhuǎn)移的效果主要是受到建設(shè)方和建設(shè)方相關(guān)合作者之間的關(guān)系、學(xué)習(xí)意愿的影響。
三、結(jié)語(yǔ)
知識(shí)轉(zhuǎn)移是影響企業(yè)信息化成功與否的關(guān)鍵因素，對(duì)于企業(yè)管理水平的提高具有非常重要的意義。在進(jìn)行企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，要注重提高知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果，采用模型分析、定性定量相結(jié)合等多種方法，實(shí)現(xiàn)相關(guān)知識(shí)的成功轉(zhuǎn)移。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)將成功的知識(shí)轉(zhuǎn)移長(zhǎng)期的落實(shí)發(fā)展下去，并相應(yīng)的進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移相關(guān)策略和方法的研究，真正的促進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)和完善，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管理；信息經(jīng)濟(jì)；信息化；信息技術(shù)
20世紀(jì)末，信息技術(shù)的快速發(fā)展，使人類步入了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)行，企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生了徹底的改變。這也使得作為企業(yè)管理核心內(nèi)容的財(cái)務(wù)管理工作面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，積極推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，不僅是探索如何提高當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的有效途徑，也是加強(qiáng)企業(yè)管理、深化企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中的一項(xiàng)重要工作。
一、財(cái)務(wù)管理信息化的含義及其發(fā)展
財(cái)務(wù)管理信息化雖然是將信息技術(shù)引入傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，但絕不是簡(jiǎn)單地在財(cái)務(wù)管理中使用幾臺(tái)電腦，架設(shè)幾條網(wǎng)線就可以解決的，必須對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的內(nèi)涵進(jìn)行深刻理解。它不僅是計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的采用，更是企業(yè)流程重組，人力資源潛能充分得以調(diào)動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)該是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。參考各種文獻(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的解析，筆者認(rèn)為可以將財(cái)務(wù)管理信息化定義為：
財(cái)務(wù)管理信息化是指企業(yè)財(cái)務(wù)人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)流程重組，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人力資源的信息潛能，挖掘企業(yè)各種財(cái)務(wù)信息資源，更好地組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的過(guò)程。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得企業(yè)必然運(yùn)用先進(jìn)管理思想實(shí)施科學(xué)地管理，特別是在當(dāng)前我國(guó)的一些企業(yè)管理松散——尤其在企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理方面，存在財(cái)務(wù)信息失真，財(cái)務(wù)管理失控等許多問(wèn)題的情況下，科學(xué)、規(guī)范、高效的管理顯得更為重要。信息技術(shù)的發(fā)展，使傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式向以集權(quán)為特征的信息化財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變成為可能。因此，企業(yè)必須順應(yīng)形勢(shì)，大力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理傳統(tǒng)模式向信息化模式的轉(zhuǎn)變。
從歷史發(fā)展的角度看，我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段是使用單機(jī)會(huì)計(jì)電算化軟件。它是通過(guò)編寫單機(jī)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)記賬、核算、制作會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析的計(jì)算機(jī)程序化管理，從而提高了財(cái)務(wù)工作效率。第二個(gè)階段是在企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)，運(yùn)用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件。它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)等各個(gè)系統(tǒng)的集成。第三階段是企業(yè)內(nèi)外流程一體化應(yīng)用層次。這一階段通過(guò)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享，通過(guò)廣域網(wǎng)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的使用，使集團(tuán)公司內(nèi)部之間以及與相關(guān)價(jià)值鏈主體之間能及時(shí)傳遞、整理、分析、反饋財(cái)務(wù)和管理信息，為企業(yè)決策者和相關(guān)利益方提供決策支持服務(wù)。這三個(gè)階段是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，只有第三個(gè)階段才是真正的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化。
二、財(cái)務(wù)管理信息化的組成模塊與功能
通過(guò)以上分析，我們可以看出真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化必須依靠若干個(gè)信息系統(tǒng)模塊的集成。一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)該包括會(huì)計(jì)事務(wù)處理信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)，財(cái)務(wù)經(jīng)理信息系統(tǒng)以及組織互連信息系統(tǒng)五個(gè)部分。這些系統(tǒng)的成功建立以及相互之間的集成管理是財(cái)務(wù)管理信息化成功的體現(xiàn)，他們之間的關(guān)系密不可分。
（一）會(huì)計(jì)事務(wù)處理信息系統(tǒng)
它是為滿足企業(yè)財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)核算工作需要而建立起來(lái)的系統(tǒng)，主要解決財(cái)務(wù)人員的手工記賬和報(bào)表問(wèn)題，將會(huì)計(jì)人員從繁重的日常工作中解放出來(lái)。系統(tǒng)是以賬務(wù)處理、報(bào)表管理和日常會(huì)計(jì)事務(wù)處理為主。通常按功能可以分為會(huì)計(jì)核算信息子系統(tǒng)和會(huì)計(jì)管理信息子系統(tǒng)。
（二）財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)
它是以現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息處理技術(shù)為手段，以財(cái)務(wù)管理提供的模型為基本方法，以會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)為主要依據(jù)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的程序化問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)或半自動(dòng)的實(shí)時(shí)處理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的控制功能。例如，對(duì)產(chǎn)品訂購(gòu)的管理，系統(tǒng)可以提示企業(yè)的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量是多少，顯示出哪些產(chǎn)品庫(kù)存已降至最低儲(chǔ)備量需要及時(shí)訂購(gòu)補(bǔ)充。
（三）財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)
財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)是一種非常靈活的交互式信息系統(tǒng)，它可以用來(lái)解決事前難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)或者是隨機(jī)變化的問(wèn)題。一般說(shuō)來(lái)，財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)通過(guò)其良好的交互性，使財(cái)務(wù)人員能夠進(jìn)行一系列“what-if”分析，再運(yùn)用不同的模型，列舉可能方法，協(xié)助分析問(wèn)題、估計(jì)隨機(jī)事件的各種可能結(jié)果、預(yù)測(cè)未來(lái)狀況等方式，為企業(yè)決策者制定正確科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策提供幫助，同時(shí)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)起到事先防范的作用。
（四）財(cái)務(wù)經(jīng)理信息系統(tǒng)
這種系統(tǒng)是一種將會(huì)計(jì)事務(wù)處理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)相結(jié)合的高度交互式信息系統(tǒng)。它能幫助財(cái)務(wù)經(jīng)理充分利用企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征，預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢(shì)，使企業(yè)的財(cái)務(wù)主管能夠靈活、方便地從更多觀察視角了解問(wèn)題和機(jī)遇。
（五）組織互連系統(tǒng)
組織互連系統(tǒng)可以使企業(yè)的財(cái)務(wù)部門與其他部門、本企業(yè)與其他關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的財(cái)務(wù)信息自動(dòng)流動(dòng)，用以支持企業(yè)財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、分析、預(yù)測(cè)、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)，以支持企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
三、財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題
（一）財(cái)務(wù)管理信息化要求管理觀念徹底更新
財(cái)務(wù)管理信息化體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)管理思想，它不是—個(gè)單一的it系統(tǒng)，而是—個(gè)極其復(fù)雜的多系統(tǒng)組合，不但涉及個(gè)性作業(yè)流程，而且要求改變領(lǐng)導(dǎo)方式、內(nèi)部政策、組織結(jié)構(gòu)、考核程序和標(biāo)準(zhǔn)，其作用不僅僅局限于減輕財(cái)務(wù)人員的工作量，提高工作效率，更在于它帶來(lái)了管理觀念的更新和變革。它是以完全不同于傳統(tǒng)的思維方式（例如并行的工作流程、以任務(wù)為中心的組織結(jié)構(gòu)、扁平控制模式等），對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的工作環(huán)節(jié)、工作單位、工作步驟加以判斷，并對(duì)邏輯關(guān)系、時(shí)間耗費(fèi)、可否并行等進(jìn)行分析研究，大膽創(chuàng)意構(gòu)思出能夠最佳地完成統(tǒng)一工作任務(wù)或目標(biāo)的一系列工作單位和環(huán)節(jié)，以求在質(zhì)量、速度、成本、服務(wù)等各項(xiàng)績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)上得到改善。
（二）財(cái)務(wù)管理信息化要求采用集中式財(cái)務(wù)管理模式
財(cái)務(wù)管理信息化的基本思想就是協(xié)同集中管理。在這種財(cái)務(wù)管理模式下，核心企業(yè)設(shè)置一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)。在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)職能部門的子系統(tǒng)與中心數(shù)據(jù)庫(kù)相聯(lián)。當(dāng)采購(gòu)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)有物資流發(fā)生時(shí)，中心數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)收集并傳遞給會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)核算，然后把處理過(guò)的會(huì)計(jì)信息傳回中心數(shù)據(jù)庫(kù)，決策系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)調(diào)用中心數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行決策分析和預(yù)算控制。這樣，整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全部納入了信息化管理之中，各部門之間協(xié)作監(jiān)督，解決了信息“孤島”問(wèn)題。在企業(yè)外部，通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，核心企業(yè)與上下游的企業(yè)組織建立起密切聯(lián)系，及時(shí)了解資本市場(chǎng)、采購(gòu)市場(chǎng)、銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，做出及時(shí)的反映。這種協(xié)同集中的財(cái)務(wù)管理模式使管理者能對(duì)動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地分析，提高了決策的有效性；同時(shí)，還能實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和外部環(huán)境的變化，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多變的市場(chǎng)環(huán)境。
（三）財(cái)務(wù)管理信息化必須建立完善的安全保障體系
安全性對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)很重要的問(wèn)題。首先，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)所依托的internet體系使用的是開放式的tcp／ip協(xié)議，容易被攔截偵聽、身份假冒、竊取和黑客攻擊等，這是引起安全問(wèn)題的技術(shù)難點(diǎn)。其次，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部使用者來(lái)講，如果使用權(quán)限劃分不當(dāng)、內(nèi)部控制不嚴(yán)，容易造成信息濫用和信息流失。再次，實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化后，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)幾乎完全依賴于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)水平不高或疏于監(jiān)控，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓將嚴(yán)重影響企業(yè)的整體運(yùn)作。因此，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)所面臨的外部和內(nèi)部侵害，要求我們必須構(gòu)建完善的安全保障體系。一是建立科學(xué)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度，從軟件開發(fā)到硬件管理，從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員管理，從系統(tǒng)操作到文檔資料管理，從系統(tǒng)環(huán)境控制到計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防與消除等各個(gè)方面都應(yīng)建立一整套行之有效的措施，在制度上保證財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。二是采用防火墻、vpn、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)防病毒、身份認(rèn)證等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，使在技術(shù)層面上對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的各個(gè)層次采取周密的安全防范措施。
信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用，能夠解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中許多原來(lái)無(wú)法逾越的困難，但與此同時(shí)，也帶來(lái)了許多新的問(wèn)題，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等。因此，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該一方面研究解決信息技術(shù)如何與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相融合，另一方面，在完成結(jié)合過(guò)程之后，要不斷研究，發(fā)現(xiàn)解決信息化后出現(xiàn)的新問(wèn)題。我們應(yīng)該在傳統(tǒng)的系統(tǒng)理論基礎(chǔ)上，充分利用信息技術(shù)，開展財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新工作，建立與時(shí)代相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式，滿足企業(yè)管理的需要，為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。
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［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)信息化；軟件系統(tǒng)整合；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、協(xié)同化軟件
目前，國(guó)內(nèi)的大中型企業(yè)大部分都建立了自己的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。從信息系統(tǒng)的構(gòu)成上看，主要有財(cái)務(wù)系統(tǒng)，處理日常的業(yè)務(wù)的ERP系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)，輔助生產(chǎn)、設(shè)計(jì)的控制或工具類軟件，電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)等，有的還建立了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。應(yīng)該說(shuō)企業(yè)信息系統(tǒng)在提高企業(yè)管理水平，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高決策水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮了積極作用。在信息化方面的投資回報(bào)率是很高的。
許多企業(yè)的信息化主管都有這種感覺(jué)，感覺(jué)企業(yè)該上的系統(tǒng)都上了，不知道下一步該做什么。實(shí)際上企業(yè)信息化還有很多的事值得做。不同的企業(yè)情況不同，在企業(yè)信息化上的做法也不同。下面僅就幾個(gè)最常見(jiàn)方面提出一些粗淺的建議。建議主要分為軟件系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、信息系統(tǒng)協(xié)同化4個(gè)方面。
一、 軟件系統(tǒng)整合
首先，應(yīng)該做軟件系統(tǒng)整合，即EAI。大多數(shù)企業(yè)的信息化是分階段進(jìn)行的。比如先上財(cái)務(wù)軟件，再上ERP軟件，又上了辦公系統(tǒng)。但軟件系統(tǒng)往往是由多家公司開發(fā)和實(shí)施的，雖說(shuō)有這樣或那樣的接口，表面上把幾個(gè)系統(tǒng)連起來(lái)了，但往往存在大量的信息孤島。這種沒(méi)有整合過(guò)的系統(tǒng)，在各自的范圍內(nèi)都起各自的作用。但是企業(yè)的需求是沒(méi)有界限的，總有需求出現(xiàn)在幾個(gè)系統(tǒng)的邊界上，這種需求往往很難在軟件中實(shí)現(xiàn)，多家軟件公司也往往互相推諉。做軟件系統(tǒng)整合的投資很大，國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看，會(huì)占到整個(gè)軟件系統(tǒng)投資的30%~40%。雖然國(guó)內(nèi)的信息化普及晚，企業(yè)要求的水準(zhǔn)也相應(yīng)低些，但所占的比例也很高。
軟件系統(tǒng)整合的技術(shù)有很多，這里主要介紹3個(gè)常用的。首先是單點(diǎn)登錄。多個(gè)軟件系統(tǒng)有各自的用戶名/口令系統(tǒng)，現(xiàn)在可以建立一套統(tǒng)一的用戶名口令，統(tǒng)一存儲(chǔ)到一個(gè)系統(tǒng)中，這個(gè)系統(tǒng)往往采用一種叫做輕量級(jí)目錄服務(wù)的技術(shù)。其次是信息門戶。信息門戶是目前的一種熱門技術(shù)，它可以把多個(gè)軟件商開發(fā)的系統(tǒng)整合在一個(gè)統(tǒng)一的界面里，提高用戶訪問(wèn)信息系統(tǒng)的效率。第三是利用EAI軟件重新規(guī)劃和改造系統(tǒng)間的接口，使系統(tǒng)間的訪問(wèn)更順暢更專業(yè)。例如使用消息中間件把多個(gè)信息系統(tǒng)連接起來(lái)。消息中間件的好處一是使系統(tǒng)互聯(lián)容易，二是系統(tǒng)間耦合小，即使一個(gè)系統(tǒng)臨時(shí)關(guān)閉了，別的系統(tǒng)發(fā)給它的信息也不會(huì)丟失，別的系統(tǒng)也不用等待這個(gè)系統(tǒng)。還有種EAI技術(shù)目前正在發(fā)展成熟中，叫做業(yè)務(wù)工作流。它的思路是設(shè)立一臺(tái)業(yè)務(wù)工作流服務(wù)器來(lái)調(diào)度和管理多個(gè)軟件系統(tǒng)間互操作工作，定義一些流程來(lái)調(diào)用多個(gè)軟件系統(tǒng)來(lái)完成一個(gè)較長(zhǎng)和較復(fù)雜的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在的軟件商都認(rèn)識(shí)到了，即使軟件產(chǎn)品做的功能再?gòu)?qiáng)，具體到企業(yè)也總有各自特殊的需求。所以一般都發(fā)展出了一些開發(fā)框架，便于企業(yè)或其合作伙伴整合其他系統(tǒng)或開發(fā)個(gè)性化功能。前面的兩種整合分別是界面層和應(yīng)用層整合，第三種整合是數(shù)據(jù)層整合，也就是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)。
二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，可以看成一種軟件整合的方式，但由于它很特殊，作用很明顯，所以可以拿出來(lái)單獨(dú)說(shuō)。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)初期，建設(shè)者往往很在乎功能，在乎日常的使用，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)商也是這樣。但企業(yè)信息系統(tǒng)還有個(gè)重要職能不能忽視，那就是為企業(yè)積累數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在是信息時(shí)代，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位，把握信息的能力很重要。企業(yè)要處理的信息一方面來(lái)自市場(chǎng)，另一方面來(lái)自企業(yè)內(nèi)，而且往往從企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)（如銷售和購(gòu)進(jìn)數(shù)據(jù)）可以反應(yīng)出企業(yè)外（市場(chǎng)和供應(yīng)商等）的一些情況，所以要重視企業(yè)數(shù)據(jù)的積累、保存、分析和挖掘。即使在成功運(yùn)行了各種軟件系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)，企業(yè)的高級(jí)主管往往還在抱怨“看不到數(shù)”。企業(yè)決策層需要的數(shù)據(jù)往往是多個(gè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)經(jīng)提煉后才能夠用，原來(lái)分散在各個(gè)軟件系統(tǒng)中的報(bào)表或查詢無(wú)法滿足決策要求。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一種特殊的數(shù)據(jù)庫(kù)，它從各個(gè)系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)，從企業(yè)決策者需要出發(fā)，把數(shù)據(jù)按多個(gè)角度建立模型，使數(shù)據(jù)使用者能夠不受限制地取到需要的信息。如果一個(gè)需求需要很復(fù)雜的計(jì)算才能得出，比如預(yù)測(cè)下個(gè)月銷售量，那么這被稱為數(shù)據(jù)挖掘。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)一是全，包括各個(gè)軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)；二是久，一般保存多年的數(shù)據(jù)；三是快，專門為查詢快設(shè)計(jì)；四是活，可以多角度查詢。
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三、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化
國(guó)外和國(guó)內(nèi)在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化方面還是有差距的。國(guó)內(nèi)企業(yè)大多是先上的財(cái)務(wù)軟件，后上的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，往往是兩家軟件公司的產(chǎn)品。把財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合在一起，不是簡(jiǎn)單的軟件整合。因?yàn)樨?cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的實(shí)際關(guān)聯(lián)很緊，要把兩者整合在一起必須要特殊處理。我們知道，國(guó)外企業(yè)用的很多ERP軟件中直接內(nèi)嵌財(cái)務(wù)軟件。我們國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)人員每天錄入的各種憑證在ERP系統(tǒng)中是自動(dòng)產(chǎn)生的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生憑證的好處主要有兩個(gè)，一是會(huì)計(jì)人員的工作強(qiáng)度小和減少重復(fù)錄入帶來(lái)的人為錯(cuò)誤，二是避免了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)在統(tǒng)計(jì)口徑上的不一致。為了做到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，從管理上先要統(tǒng)一財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門對(duì)一些數(shù)據(jù)的看法和統(tǒng)計(jì)口徑，然后要改進(jìn)軟件，主要是改進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。如果原來(lái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有“自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)分錄”功能，那么現(xiàn)在要把它用起來(lái)。如果原來(lái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有這種功能，那么可以參照一些成熟ERP軟件的做法，增加這項(xiàng)功能。自動(dòng)分錄的原理介紹已經(jīng)超出了本文章的范圍，它主要是利用一些事先設(shè)定好明細(xì)科目、輔助核算等自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證和憑證分錄。這種改進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作量是不小的。如果預(yù)算允許和其他條件允許，可以考慮把業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)更換為一家軟件公司的成熟產(chǎn)品。需要提醒一句的是，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化不僅僅是個(gè)軟件的升級(jí)過(guò)程，更多是業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)協(xié)作的過(guò)程。軟件升級(jí)后因?yàn)閮深惒块T的業(yè)務(wù)流程的升級(jí)沒(méi)有跟上而導(dǎo)致不良后果的例子是不少的。
四、信息系統(tǒng)協(xié)同化
相對(duì)前面的3個(gè)建議，信息系統(tǒng)協(xié)同化是比較難理解的，而且要做到這點(diǎn)，需要軟件公司更大的支持。企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化是最近幾年才逐漸成熟起來(lái)的一種做法。所謂協(xié)同化，就是把企業(yè)管理軟件和企業(yè)辦公系統(tǒng)、個(gè)人辦公軟件等集成在一起。原來(lái)的企業(yè)管理系統(tǒng)，如ERP興盛時(shí)代，主要的操作者都是企業(yè)內(nèi)的一些核心崗位和核心人員。企業(yè)員工個(gè)人相對(duì)于整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是“渺小”的。而步入21世紀(jì)后，隨著電腦硬件成本的降低和軟件內(nèi)容的豐富，企業(yè)內(nèi)更多的員工都有了個(gè)人電腦。越來(lái)越多原來(lái)不被管理系統(tǒng)重視的崗位和人員也提出訪問(wèn)系統(tǒng)的要求。企業(yè)越來(lái)越重視員工個(gè)人能力對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，希望通過(guò)員工間溝通和協(xié)作來(lái)增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。為解決這些矛盾，有的企業(yè)上了辦公軟件。當(dāng)企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一個(gè)需求后，信息部門先判斷這個(gè)需求是屬于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的還是辦公系統(tǒng)，然后決定在哪個(gè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。如果在兩個(gè)系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)，具體誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)就有一定偶然性了。運(yùn)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)辦公系統(tǒng)出現(xiàn)了大量業(yè)務(wù)性的功能，最終結(jié)果是企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)不少信息孤島。
為了解決上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為最好的辦法是解放思想，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)“協(xié)同化”，把辦公系統(tǒng)的內(nèi)容直接加到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。讓死板的業(yè)務(wù)系統(tǒng)靈活化、個(gè)人化、日常化、全民化。有的軟件公司嘗試把辦公系統(tǒng)中常用的人際工作流技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，把個(gè)人辦公系統(tǒng)中的郵件系統(tǒng)、即時(shí)消息系統(tǒng)、移動(dòng)終端訪問(wèn)等技術(shù)直接做到了業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，并提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同化的概念。
信息系統(tǒng)協(xié)同化既是一種軟件技術(shù)，更多的是一種軟件指導(dǎo)思想。目標(biāo)是打造智能企業(yè)，讓員工在信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)下自由有序地工作，獲得指導(dǎo)，獲得信息，發(fā)揮出創(chuàng)造力。
