發(fā)布時間：2023-03-23 15:16:45
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡教研論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【論文摘要】本文對網(wǎng)絡教學提出局域網(wǎng)上的教學模式和基于Internet上兩種模式。并討論了網(wǎng)上教學模式的信息流程，教與學的關系，及網(wǎng)上教學具有時效性，共享性，交互性和個別化等特點。網(wǎng)絡教學模式能在教師的主導作用引導下，充分發(fā)揮學生的主體作用。并對加強網(wǎng)上教學的實踐與應用提出自己的看法。
隨著計算機網(wǎng)絡技術和Internet（英特網(wǎng)）的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡教學已成現(xiàn)實。網(wǎng)絡教學是指教師利用計算機網(wǎng)絡向學生傳遞教學信息，或學生通過計算機網(wǎng)絡獲取學習的知識（包括教學資源調(diào)度，教學計劃管理，學生學籍管理等）。由于網(wǎng)絡教學具有時效性、共享性、交互性和個別化等特點，教師在教學過程中如何根據(jù)網(wǎng)上教學不同的教學模式，發(fā)揮教師的主導作用和激發(fā)學生自主學習使學生成為認識的主體。這就要了解網(wǎng)絡教學的教學模式及其特點，以及結合在教學工作中不斷實踐與創(chuàng)新。
一、局域網(wǎng)上的教學模式
1、多媒體教學網(wǎng)的教學模式
（1）教學模式的流程。多媒體教學網(wǎng)絡的教學模式是基于教室里的多媒體局域網(wǎng)，但與傳統(tǒng)的課堂教學有相同之處。教師在課堂上利用計算機多媒體網(wǎng)對學生進行授課，在這個教學模式教師起主導作用，教師把準備的多媒體CAI（課件）放入服務器，以便上課調(diào)用，這些課件起輔助教學的作用，學生是學習的主體，課堂信息處理系統(tǒng)是對教、學信息的處理，使教學雙方隨時能得到反饋的信息。
（2）教學模式的特點。①支持互動式教學。在教學中教師需要時，可將教師機的屏幕（圖像、動畫、文字）語音（音樂等）實時廣播給任意指定的個別、部分或全體學生。也可對學生機實現(xiàn)個別、部分或全體的輪流監(jiān)看、監(jiān)聽。隨時與學生機共用鍵盤和鼠標，進行對話和可視化輔導，實現(xiàn)交互式教學需要時可指定學生機為教學實例。②有利于大班教學。傳統(tǒng)的大班教學的效果一般不如小班。如何上好大班課值得考慮，隨著學生人數(shù)的增加（社會對信息技術人材的需求），大班教學普遍。多媒體網(wǎng)絡的教學平臺為教師上好大班的課提供了一個全新的教學環(huán)境。
由于教學班規(guī)模增大，了解學生個人情況的可能性越來越小，但在多媒體網(wǎng)絡教室，由于可以實現(xiàn)互動的教學活動，把學生分成若干小組，加強師生之間的交流、學生與學生的交流，大大增強學生的學習動機。因為大屏幕的投影機及網(wǎng)絡的廣播功能，教師不需憂慮傳統(tǒng)的大班教學的煩腦，可專心一意地把更多的精力放在自己的教學設計。
2、充分整合教學資源
教師根據(jù)教學目的、要求和學生的年齡特征、學習水平，選擇或編制CAI課件，這就需要教師在平時注意收集各種的多媒體素材（這些素材可能來自其他教科書、教學參考資料，自己的工作總結，甚至是學生的習作等）。在提出某個課件的需求時，既注意課件的科學性，又注意它的教育性和藝術性。最后在計算機專家、教育心理學家，同事們的共同努力下制作出MCAI課件精品。這些MCAI的精品放在網(wǎng)絡上，供師生們共享。
二、基于VOD教學模式
教學模式流程。
在這種教學模式中，教師預先把選好視頻教學節(jié)目或學習材料放入視頻教學節(jié)目服務器，學生自主地利用VOD（視頻點播技術）在視頻點播系統(tǒng)中進行學習。其中VOD起著輔助教師的教，或起著輔助學生學的作用。而學生是學習的主體，是信息加工者。學生可以通過觸摸屏或鼠標器自由地點播自己想收看的教學節(jié)目，點播操作即時響應，圖像畫面清晰流暢，而且學生可以隨意地控制教學節(jié)目的播放過程。
這種教學模式又可分為T模式和L模式。T模式的特點：利用VOD輔助教師的教，教師根據(jù)教學大綱的目的、要求，首先把要講授的教學內(nèi)容或教學材料編制成程序教學材料。然后設計IMCAI的課件（智能化多媒體計算機輔助教學軟件），在VOD中預先存入某一學科（領域）的知識和教學方法，學生通過與VOD會話模擬教學過程，指導學生進行課程學習、作業(yè)練習、實驗模擬、考查等，使VOD的教學得以實現(xiàn)。
VOD教學光盤的研制成功與否是這種教學模式的基礎，值得注意的是要根據(jù)特定的教學環(huán)境，采用特定的智能算法或模型，其次要注意已有知識、教學專家和系統(tǒng)的推理功能，在學生模型、教師模型及教學策略模型的建立，使得教學系統(tǒng)更能適應不同學生的學習要求，體現(xiàn)出智能化多媒體教學的優(yōu)越性。L模式的特點：利用VOD輔助學生的學，在這一教學模式中，都是根據(jù)教學大綱的目標、要求，自行編制或從市場上各種的VOD學習光盤中選擇出適合自己教學對象的光盤。
三、基于Internet教學模式
1、教學模式的流程
基于Internet教學模式，它包括教師、學生、課件（CAI、CAL、ICAI、IMCAI等課件），Internet和WWW（萬維網(wǎng)）技術。在這種教學模式中，教師把課件文檔，掛在WEB服務器上，網(wǎng)絡上的學生經(jīng)過注冊登記，就可在自己工作站上訪問教師的WEB站點。教師和學生通常不在同一地點，學生也不一定在同一個教室，他們也不一定在規(guī)定時間內(nèi)上課。學生自由地選擇學習的時間、地點、內(nèi)容；學生通過Internet不僅可選擇自己喜歡的教師，而且可以隨時閱讀、瀏覽世界各地圖書館的資料和信息；學生除了聽課還可以參與教學過程中的提問、發(fā)言，開展課室討論等。2、Internet教學模式的分類
（1）個別學習模式。個別學習者可以通過WWW查詢和閱讀在線數(shù)據(jù)庫中的信息；調(diào)用在網(wǎng)絡上教學軟件，由教學軟件模擬教師指導學生學習；也可以通過E-mail或InternetPhone向教師提問，還可以在網(wǎng)上BBS站（電子公告）上提出疑問，征求解答。這種模式的特點可以24小時進行，學習者可根據(jù)自己的實際情況，隨時在網(wǎng)上下載學習的內(nèi)容或向教師請教，從問題的不同時間、角度來學習，這正是建構主義提倡的隨機訪問學習方法。有助于學習者掌握非良構領域知識，充分體現(xiàn)學生學習的自主性。其缺點缺乏實時的交互性。
（2）ONETOONE學習模式。遠距離教學中的一對一關系包括師生之間的和學生之間的一對一關系。在師生一對一的學習模式中，師生之間進行實時的多媒體交互。學生從教師那里獲得了對課程的具體指導，學習更有針對性，也更有成效。
學生之間一對一的學習屬于協(xié)同型學習，即兩個學生對一些共同感興趣的問題通過網(wǎng)絡共用寫字板、畫筆或某些應用程序（課件注釋系統(tǒng)）相互交流討論，協(xié)同學習。通過種從學生到教師的角色轉換，促進學生自己的學習、總結和自述，從而進一步鞏固所學知識，同時培養(yǎng)學生互相幫助的協(xié)作精神。
（3）ONETOMANY（一對多的學習模式）。在一對多的學習模式中，一位教師同時向多個學生授課，除獨立操作外，學生只能和教師進行交互或者通過教師的控制與其他學生進行交互。這種模式的交互學習不僅僅是學生觀看屏幕上遠地教師的授課，而是在學生決定的上課時間和上課地點，通過學生的積極參與才得以實現(xiàn)的教學，充分體現(xiàn)學生是學習的主體。有利于培養(yǎng)學生的自制能力。
（4）MANYTOMANY（多對多的學習模式）學習模式。
在多對多的學習模式中，為學生構建了一個全方位的虛擬學習環(huán)境。事實上除實現(xiàn)一對多的模式中教師和多個學生之間的交互外，還可以實現(xiàn)學生之間的直接交互。學生可通過同步對話模式（SynchronousDialog）進行同步對話，展開更加廣泛的學習合作，學生的網(wǎng)上學習的能力得到進一步提高。這有利于培養(yǎng)學生的團隊精神。
【參考文獻】
【摘要】針對消費者日益增長的個性需求特點，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術和功能，提供更有效的支持與互動，網(wǎng)絡體驗這種交互整合的營銷應運而生。并且這股“網(wǎng)絡體驗”旋風正在越來越受到廣大企業(yè)的關注和青睞。進入21世紀以來，自由經(jīng)濟的發(fā)展速度令我們目不暇接，營銷在強大的經(jīng)濟浪潮下隨之發(fā)生改變。
【關鍵詞】網(wǎng)絡體驗營銷虛擬服務
一、網(wǎng)絡體驗營銷的基本定義
體驗營銷的定義是指企業(yè)以消費者為中心，以滿足消費者的心理和精神需求為出發(fā)點，以產(chǎn)品為道具，以服務為舞臺，為創(chuàng)造出令消費者難以忘懷的體驗所進行的一系列營銷活動的總稱。其核心是提供滿足消費者體驗需求的體驗產(chǎn)品。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎，利用互聯(lián)網(wǎng)技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場，增加盈利為目標的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡營銷是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術進行的全部營銷活動；是提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙。
本文提到的網(wǎng)絡體驗營銷指的是利用網(wǎng)絡特性，為客戶提供完善的網(wǎng)絡體驗，提高客戶的滿意度，從而與客戶建立起緊密而持續(xù)的關系。網(wǎng)絡體驗營銷，是體驗營銷的延伸。隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡體驗成為體驗營銷不可缺少的重要組成部分。
二、網(wǎng)絡體驗營銷在不同行業(yè)的分析
1、網(wǎng)絡數(shù)字化行業(yè)
最熱衷于網(wǎng)絡體驗營銷的，是一些數(shù)字化的以及可以被數(shù)字化的產(chǎn)品與服務。因為許多數(shù)字化的產(chǎn)品與服務，本身就是與電腦和網(wǎng)絡密切聯(lián)系的，每個網(wǎng)民，都有可能是它的目標人群之一。例如軟件就是一類典型，我們所熟知的卡巴斯基等殺毒軟件，最初只是在專賣店中銷售，現(xiàn)在都可以從網(wǎng)上獲得，還有長短不同的免費試用期。網(wǎng)絡圖書與音像也是一類典型，網(wǎng)民可以很容易地從互聯(lián)網(wǎng)上找到許多網(wǎng)絡小說，例如起點中文網(wǎng)和讀吧，如果只是試著瀏覽其中的一部分，那是免費的，如果要完整讀完，就需要繳費了。許多音像制品也是類似。網(wǎng)絡本身就是數(shù)字化的產(chǎn)品和服務最主要的一種推廣與銷售渠道，因此網(wǎng)絡體驗營銷幾乎成為了這類產(chǎn)品必須的營銷手段。通過這種營銷手段，先讓顧客對其產(chǎn)品或服務產(chǎn)生了興趣，并從體驗中獲得認可，繼而愿意消費購買產(chǎn)品或服務。
2、傳統(tǒng)行業(yè)
對于傳統(tǒng)行業(yè)而言，僅僅使用傳統(tǒng)營銷手段來獲利，在網(wǎng)絡信息時展迅猛的今天看來，是遠遠不夠的。另一方面由于商品的日益同質化，品牌的力量日趨凸顯。企業(yè)只有早日將體驗應用到品牌營銷中去，才能搶占顧客頭腦中的有力位置。在網(wǎng)絡體驗的過程中，積極的參與是重中之重，這不僅是為了確保參與體驗者不會因為錯誤的方法或者產(chǎn)品知識的欠缺，造成不良的體驗效果，同時也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進，避免不良后果的發(fā)生。體驗得到了良好的效果，之后便是需要促動體驗者將良好的感受傳遞給更多的人，形成口碑，提高品牌信譽度。這是所有營銷方式都期望達到的效果，也是傳統(tǒng)營銷手段所需要面對的困難。因為互聯(lián)網(wǎng)本身的優(yōu)勢，我們可以采用許多方式，促使這一效果的達成，比如通過網(wǎng)絡發(fā)放優(yōu)惠券、免費領取試用品、參與產(chǎn)品的個性設計等等。網(wǎng)絡體驗營銷只是傳統(tǒng)行業(yè)體驗營銷戰(zhàn)略的一種途徑，畢竟在傳統(tǒng)模式下的體驗營銷要設計和制作優(yōu)惠券、發(fā)放傳單等都需要大量投入，而且效果不佳。通過網(wǎng)絡工具推廣體驗營銷，可為企業(yè)節(jié)省大量的成本，并沒有地域的限制。
三、對于網(wǎng)絡體驗營銷的探討
1、企業(yè)和客戶之間權力的轉換
這股潮流在進入21世紀后迅猛發(fā)展。在網(wǎng)絡體驗營銷中，充分肯定了客戶所有的權利，不再是被動的被商家企業(yè)帶著走，而是更多的有了話語權、決定權，有些甚至能直接參與到產(chǎn)品的設計及研發(fā)的過程中。在這方面宜家的作法是值得我們借鑒的。打開宜家網(wǎng)站的首頁，即好像進入了宜家的實體店面，上網(wǎng)即體驗。通過嫻熟的多媒體技術實現(xiàn)了“虛擬樣板間”，讓消費者感受到情景式體驗。此外，有關產(chǎn)品的價格、功能、使用規(guī)則、購買程序等幾乎所有的信息都一應俱全，并對產(chǎn)品的體驗細節(jié)作了圖文并茂的細致體驗描述，讓消費者通過網(wǎng)上體驗來決定他們喜歡的家居。這同時也體現(xiàn)了宜家把主導權、決定權完全交給了客戶。事實上，宜家品牌的真正理念是讓顧客成為品牌傳播者，成功地轉換了企業(yè)和客戶之間權利。它不是在賣家具，而是在為人們搭建一個美好的家居夢想。本文認為中小企業(yè)更應該學習宜家這種理念，不要過分強調(diào)自身的權利地位，而忽略了客戶。只有把握好兩者之間關系，才能更好地開創(chuàng)自己的企業(yè)，讓客戶滿意和信賴。
2、網(wǎng)絡體驗定位
營銷大師科特勒指出，定位是指公司設計出自己的產(chǎn)品和形象，從而在目標顧客心中確定與眾不同的有價值的地位。
我們熟知的汽車品牌馬自達，今年十月底，其名為“馭馬族”的長安馬自達品牌社區(qū)率先在北京正式上線。在這一社區(qū)中，長安馬自達旗下Mazda3、Mazda2和Mazda2勁翔等三款定位于年青時尚生活一代的車分別進入各自相關的車友空間。車主還可以依照不同的興趣建立各自的圈子。在這些空間內(nèi)，車主不僅可以相互交流各自的用車體驗，喜歡旅游、寫作和攝影還可以記錄下各自的心情、精選日志、精選相冊等。不久前，社區(qū)剛剛組織一批車主前往南京參觀長安馬自達工廠的生產(chǎn)過程。他們的網(wǎng)絡體驗策略是：車主可以與同款車車主交流、分享駕駛體驗，滿足車主信息溝通的需要；還可以讓車主們表達對長安馬自達及各款車型的想法和感受，提高車主的品牌歸屬感和忠誠度。馬自達讓客戶覺得自己不僅是購買了他們品牌的車，同時也是享受到了一份時尚生活。馬自達既贏得了利潤，也真正占據(jù)了消費者的心，可謂一舉兩得。由此可見，在網(wǎng)絡體驗營銷中，影響體驗客戶消費行為的關鍵性因素是消費者千差萬別的個性和心理，這就使營銷定位決策的重要性尤為凸顯。正確的網(wǎng)絡體驗定位能夠幫助企業(yè)更好贏得消費者，贏得市場。
3、網(wǎng)絡體驗的虛虛實實
現(xiàn)在關于網(wǎng)絡體驗形式主要是真實體驗和虛擬體驗。例如說企業(yè)和網(wǎng)站合作，在網(wǎng)上征召試用者體驗新產(chǎn)品，通過線下活動真實體驗產(chǎn)品效果，現(xiàn)在“喜試網(wǎng)”就是用的這種形式。另外一種形式則是提供在線仿真體驗，這對網(wǎng)站的技術和設計方面就提出更高的要求。要讓網(wǎng)站訪問者在體驗活動中獲取其真實性，讓他們感到與網(wǎng)站的交互過程就像真實體驗一樣。例如試手機網(wǎng)，提供20多種品牌，數(shù)百種機型的在線體驗，主要提供“功能體驗”、“整體體驗”、“3D體驗”三種方式，并且你可以對相關手機作出評論。雖然這個網(wǎng)站的運作時間不長，更新也不夠及時，但是隨著逐漸的改進和提高，這種在線仿真體驗的服務還是會很有市場，它一方面充分體現(xiàn)網(wǎng)絡體驗的特點，注重虛實結合，另一方面讓消費者在購買前提前預知了產(chǎn)品的詳細綜合情況。然而現(xiàn)在國內(nèi)的很多B2C電子商務網(wǎng)站，存在的弊端就是虛擬體驗的真實體驗度不高。我們需要提升相關軟硬件，注重營銷過程中對客戶的關懷，客戶關系的維護。
4、服務體驗傳遞
服務體驗傳遞，是一種品牌傳播。企業(yè)要想贏得顧客忠誠，就要積極的在產(chǎn)品中附加體驗，用服務傳遞體驗。在服務過程中，企業(yè)除了完成基本的服務外，還可以有意識地向顧客傳遞他們所看重的體驗成分，塑造基于顧客體驗的價值鏈。
“鉆石小鳥”作為國內(nèi)首批從事鉆石網(wǎng)絡鉆石銷售的品牌，成功地將互聯(lián)網(wǎng)體驗營銷融入到了用戶的購買行為中去。首先在網(wǎng)絡上，“鉆石小鳥”會不斷地展示各種鉆石的精美，飾品的美妙，讓人聯(lián)想到鉆戒戴在手上的華麗高貴的感覺和自我實現(xiàn)的滿足，然后用各種專家的意見，告訴你鉆石的開采、切割、色澤、形狀等等專業(yè)的知識，仿佛是專業(yè)的銷售人員不厭其煩的講解。同時，“鉆石小鳥”還會用各種方式講述著各種美好感情的示例和故事，喚起珍愛與擁有體會。作為服務體驗傳遞，企業(yè)提供了網(wǎng)絡體驗的舞臺，促進了顧客的全面參與，強調(diào)了客戶價值性。
5、利用網(wǎng)絡平臺溝通好客戶與企業(yè)
對于客戶喜聞樂見的網(wǎng)絡溝通平臺主要有以下幾種：第三方論壇，官方網(wǎng)站上的企業(yè)論壇，官方網(wǎng)站上的企業(yè)博客以及第三方網(wǎng)站上的企業(yè)博客。對于多數(shù)顧客而言，他們更樂意在第三方論壇上進行交流與溝通。因為它們的公正度較高，以及參與的網(wǎng)民數(shù)量也較多。譬如IT163，這個論壇想必大家都不陌生，是有關電子數(shù)碼類產(chǎn)品介紹討論的論壇。或許你也會在購買一些家電數(shù)碼類產(chǎn)品時，上該網(wǎng)站咨詢或尋求參考。有的時候論壇上也會組織一些線下的體驗活動，鼓勵網(wǎng)民來參與?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了企業(yè)與顧客之間互動的方式，特別是借助第三方論壇。如果企業(yè)能更尊重和關注這些論壇上網(wǎng)民或是潛在消費者的心聲，相信網(wǎng)絡體驗模式的效果會更加顯著。
6、網(wǎng)絡體驗營銷是把雙刃劍
比較而言，傳統(tǒng)廣告只在吸引消費者眼球上下功夫。網(wǎng)絡體驗營銷通過影響消費者的更多感官感受來介入其行為過程，讓消費者切身感受、體會到品牌或產(chǎn)品的優(yōu)勢?？梢钥醋鞅茸鰪V告更高明的傳播手法，它既更好的推薦了自己產(chǎn)品，又通過線上或線下的體驗活動來贏得口碑，獲得客戶忠誠度。但需要注意的是，原始的“口口相傳”演變成現(xiàn)今的“口碑傳播”，網(wǎng)絡口碑在消費者購買決策過程中扮演重要的角色，企業(yè)需要聆聽網(wǎng)絡口碑并融入到網(wǎng)絡體驗營銷中。
這更加考驗了企業(yè)的產(chǎn)品和服務質量。這不僅影響的是接受體驗活動的當事者還有后面潛在的消費者。當顧客對企業(yè)及其商品或服務感到滿意并產(chǎn)生認同后，他們會對周圍的人宣傳和推薦。另外，由于顧客的宣傳，企業(yè)的知名度，品牌的美譽度必將得到提升，導致企業(yè)無形資產(chǎn)價值的增加。如果體驗后，客戶對其評價都是惡評如潮，相信肯定不會有人去光顧這些新產(chǎn)品，甚至對企業(yè)品牌的口碑也會受到一定沖擊。所以說，網(wǎng)絡體驗營銷并不是一副萬能膏。我們看待網(wǎng)絡體驗營銷時，不要忽略它的作用，也不要夸大其作用，只有結合自身企業(yè)的特點與需求并且能及客戶之所及，才能將它的正面作用發(fā)揮出來。
四、結束語
最后，我們要強調(diào)的是，網(wǎng)絡體驗營銷作為一種新的營銷模式，我們必須給予高度的重視，才能順應時代的潮流。它可以說是蘊藏著無限商機的寶藏，但網(wǎng)絡體驗營銷在消費品和服務行業(yè)，的確顯得十分重要，而在其他行業(yè)，體驗營銷即便應用，也只能是傳統(tǒng)營銷的輔助手段，我們千萬不能認為它是寶藏，就無止盡的開采，需要因物制宜，因人制宜才是正確的，讓營銷變贏銷。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們每個網(wǎng)友將轉變成中介媒體，你、我、企業(yè)都是變成在進行有效的雙向溝通。更重要的是，我們已經(jīng)把虛擬的世界融入到我們的真實生活中。這種網(wǎng)絡體驗營銷，你或許已經(jīng)有過或難忘或愉悅的體驗經(jīng)歷。
【參考文獻】
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由于實驗課時設置不多，無法滿足開設創(chuàng)新型實驗與綜合設計性實驗教學，所以，有的時候學生只是參與一些比較基本而簡單的實驗，無法真正提升自己的計算機網(wǎng)絡水平與能力。再次，計算機網(wǎng)絡實驗教師教學水平一般，缺乏一定的網(wǎng)絡實踐經(jīng)驗，由于計算機網(wǎng)絡實驗教學的特殊性，對教師的要求也比較高。計算機網(wǎng)絡實驗教師不僅需要具備基本的實驗設計能力，還需要對搭建實驗平臺與配置網(wǎng)絡設備十分熟悉，但是不少教師缺乏管理大型網(wǎng)絡與網(wǎng)絡配置的經(jīng)驗，導致在具體的教學過程中遇到很多問題，難以解決，從而影響學生參與網(wǎng)絡實驗的信心。
2計算機網(wǎng)絡實驗教學的有效途徑
2.1計算機網(wǎng)絡實驗教學需獨立設課
提升計算機網(wǎng)絡實驗教學的效率，首先需要開設獨立的計算機網(wǎng)絡實驗課程，其目的在于實驗教學不再完全依附于理論課程，其獨立設課，不需要與理論課程同步進行。計算機網(wǎng)絡實驗教學的目的在于幫助提高學生的實驗素質，培養(yǎng)其實驗與創(chuàng)新能力，教學任務往往通過一些設計性、研究性與驗證性的實驗活動，幫學生掌握網(wǎng)絡分析、管理、應用和設計能力，從而提升學生的綜合網(wǎng)絡能力與素質。計算機網(wǎng)絡實驗教學是對理論教學的補充與深化，獨立設課，能夠讓學生認識到實驗課程的重要性，樹立正確的學習理念，明確學習態(tài)度，從而加強對理論與實踐的結合。通過理論知識指導實踐，能夠引導學生在實驗中遇到的問題運用理論知識來解決，體現(xiàn)計算機網(wǎng)絡實驗課程和理論課程的互相融合，相輔相成。
2.2建立層次化的網(wǎng)絡實驗教學體系
針對目前國內(nèi)計算機網(wǎng)絡實驗教學的狀況，需要建立一個層次化的計算機網(wǎng)絡實驗教學體系，注意培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡創(chuàng)新能力、編程設計能力、網(wǎng)絡應用能力和工程實踐能力等，可以分三個層次構建教學體系：第一層次實驗主要以計算機網(wǎng)絡基礎課程為主，開設基本的網(wǎng)絡技能實驗課程，包括網(wǎng)絡素材的搜集與使用、網(wǎng)絡的基本故障定位與判斷和網(wǎng)絡的基本接入實驗等，主要培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡應用能力。第二層次實驗主要是計算機網(wǎng)絡原理課程，開設網(wǎng)絡協(xié)議仿真實驗，加強學生對計算機網(wǎng)絡原理知識的認識與理解，主要培養(yǎng)學生對網(wǎng)絡原理的理解與應用能力。第三層次實驗是面向網(wǎng)絡管理與工程課程為主，開設網(wǎng)絡管理與網(wǎng)絡工程的實驗項目，以此來培養(yǎng)學生的工程實踐能力、創(chuàng)新能力、網(wǎng)絡管理能力和編程能力。
2.3完善計算機網(wǎng)絡實驗教學的內(nèi)容
計算機網(wǎng)絡課程比較復雜，理論性較強，包括計算機軟件、硬件與通信等。通過實驗教學具體操作，可以培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡分析、管理、應用、設計和分析等能力，能夠加深對計算機網(wǎng)絡理論知識的認識和理解。在計算機網(wǎng)絡實驗教學過程中，各個實驗之間的關系聯(lián)系緊密，后續(xù)實驗往往需要以之前的實驗為基礎，實驗綜合性較強、知識跨度較大，因此對實驗教學的要求較高。計算機網(wǎng)絡實驗內(nèi)容的設計與完善在整個教學活動中，地位十分重要，是提升教學水平與質量的突破口。因此，計算機網(wǎng)絡教師需要制定和完善實驗教學內(nèi)容，根據(jù)教學大綱要求和實驗條件，在實驗教學中貫穿理論知識，保證實驗內(nèi)容的可操作性與先進性，還可以設置層次性實驗項目，從而開展靈活性、科學性和層次性的計算機網(wǎng)絡實踐教學活動。
2.4創(chuàng)新計算機網(wǎng)絡實驗教學的項目
在計算機網(wǎng)絡教學中，運用創(chuàng)新型的實驗教學項目，目的在于與強化學生網(wǎng)絡方案的設計能力、網(wǎng)絡工程實踐能力、網(wǎng)絡理論的系統(tǒng)應用能力與團體項目的創(chuàng)造能力等。目前主要包括以下兩個網(wǎng)絡實驗項目：第一，要求學生根據(jù)具體情況，設計出一些網(wǎng)絡解決方案，包括實驗室機房組網(wǎng)、辦公室組網(wǎng)、網(wǎng)吧組網(wǎng)和宿舍組網(wǎng)等，可以提升學生對計算機網(wǎng)絡知識的綜合運用能力，包括理論和實踐等。第二，IPV6實驗，學校根據(jù)自身網(wǎng)絡實驗室機房的田徑，讓學生親身參與IPV6實驗，包括其協(xié)議的安裝、局域網(wǎng)的互聯(lián)、IPV6和IPV4的相互連接及轉換、登錄訪問、服務器的設置與IPV6服務的應用等。通過這些創(chuàng)新型的網(wǎng)絡實驗教學項目，主要培養(yǎng)學生的動手實踐能力，從而提升計算機網(wǎng)絡技術應用的綜合能力。
2.5計算機網(wǎng)絡實驗教學的組織管理
在計算機網(wǎng)絡實驗教學過程中，需要強調(diào)教師的主導作用，樹立學生為教學主體地位，加強教師在教學中的引導、管理與組織作用。在每一個計算機網(wǎng)絡實驗項目開始之前，教師都應該詳細的講解該實驗項目的理論知識點、實驗內(nèi)容、實驗目的、實驗中的與難點等，然后引導學生進行實驗。在實驗過程中，教師要多加巡視，發(fā)現(xiàn)問題首先讓學生自主處理，如果較為困難可以給學生給予一定的氣氛和指導。學生在實驗完成后，需要結語實驗過程，分析實驗結果，而計算機網(wǎng)絡教師要根據(jù)學生的實驗報告進行結語反思，從而使學生在網(wǎng)絡實驗項目中積累經(jīng)驗，掌握更多的實驗技巧，提升計算機網(wǎng)絡實驗能力，同時還能夠加深對計算機網(wǎng)絡理論知識的學習與理解。
3結語
關鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境教與學
中圖分類號：G633.67文獻標識碼：C文章編號：1671-8437(2009)2-0135-02
網(wǎng)絡環(huán)境下的課前學習：“我選擇，我喜歡”
課前學習是學生與學習目標的第一次“親密接觸”，它可以充分調(diào)動學生主動探索未知世界的興趣和積極性，可以提高學生在獨立學習過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和分析問題的能力，是提高學生自主學習能力的重要途徑。傳統(tǒng)學習過程中，學習媒體以書籍為主，學生接觸的信息主要是文字和少量圖片，信息對學生的視覺刺激和情感沖擊強度偏小，往往不能使學生產(chǎn)生足夠的興奮度，難以激發(fā)學生深入探究的欲望。
計算機網(wǎng)絡環(huán)境為學習提供了多種信息媒體，形式多樣、內(nèi)容生動的信息（文字、圖片、視頻、動畫、三維模型等），從多個角度不斷地對學生的感觀（視覺、聽覺）進行有效刺激，推動學生積極主動地進入學習狀態(tài)，而教師精心選擇的、來源于現(xiàn)實生活的正面人物和正面事物，對學生的情感、態(tài)度、價值觀的健康發(fā)展也有著積極的同化作用。
網(wǎng)絡環(huán)境下的課前學習，是關注學習主體的個性發(fā)展、注重學習過程的差別化和選擇性的學習方式。在學習資源方面，學生可以選擇教材中或預習課件上提供的各種學習資料，也可以通過網(wǎng)絡主動獲取更完整、更系統(tǒng)的學習資源，在浩瀚的信息海洋中，學生提煉有用信息進行分析加工和應用的能力將逐步提高；在學習方式上，學生可以在教材和教師設定的學習框架中進行學習，也可以獨立設置適合個人特點的學習內(nèi)容、學習方式和學習流程，并結合個人能力水平與興趣取向，適當延伸學習的深度和廣度，構筑屬于自己的自主學習框架。這種從個人學情出發(fā)、結合個體需要的學習方式，有利于拓展學生的知識面、充實和完善其知識結構，有利于發(fā)現(xiàn)并發(fā)展學生的興趣與特長，也有利于培養(yǎng)學生獨立學習的能力和終身學習的習慣，對于學生全面、持續(xù)的發(fā)展有著十分積極的意義。
以蘇教版《化學反應原理》中“化學反應的焓變”為例，筆者設計了一個網(wǎng)絡環(huán)境下的課前學習課件，課件設置的學習框架如圖1。
框架中的必學內(nèi)容的設置，目的是使學生在課前初步了解反應熱、熱化學方程式基礎知識，同時，通過觀看“神舟七號”的相關視頻、圖片，查閱國內(nèi)外航天背景資料，激發(fā)學生學習科學知識、探索科學奧秘的興趣；通過了解我國載人航天工程的高速發(fā)展，激發(fā)學生充滿自豪感的愛國主義熱情；通過分析火箭推進劑的組成、對環(huán)境的影響及研制“綠色推進劑”的目的，培養(yǎng)學生愛護環(huán)境、保護環(huán)境的環(huán)保意識。
而框架中的選學內(nèi)容，主要面向對航天科技有濃厚興趣、有可能進入相關領域深造的學生而設置，目的是引領這部分學生進入充滿神奇也充滿荊棘的航天世界，引導他們積極主動地研究科學技術，并養(yǎng)成正確的科學研究態(tài)度和價值觀：通過了解航天技術對國防軍事和人民生活的積極影響，贊賞科學技術改變生活的積極意義，從而激發(fā)學生熱愛科學的情感和學習科學、獻身科學研究的積極態(tài)度；通過了解科學研究過程中“失敗是成功之母”，樹立正確的科學研究價值觀，正確認識科學探究過程中失敗的探索過程對于科學發(fā)展的重要意義；認識科學研究過程中失敗與成功往往“只差分毫”，從而養(yǎng)成嚴謹、細致的科學研究作風。
在課前學習過程中，網(wǎng)絡強大的信息傳遞能力還能根據(jù)教學的需要者學生的需要，把學生學習過程中研究的內(nèi)容、學習的形式、存在的疑問集中反饋給教師，教師在此基礎上進行教學過程設計和實施，教學目的將更加明確，針對性更強。
2網(wǎng)絡環(huán)境下的課堂教學：“一切盡在掌握”
課堂教學中，完整獲取學生的課堂反饋并準確分析其學習效果一直是個難題，通常的做法是，教師在有限的視覺范圍內(nèi)，根據(jù)一部分學生的面部表情并憑借個人經(jīng)驗進行判斷，或是通過對少數(shù)幾個學生的課堂調(diào)查進行教學效果評估。這種判斷和評估往往具有較大的主觀性和片面性，特別是對于剛剛走上講壇的青年教師，容易高估或低估學生的接受能力，導致教學內(nèi)容的選擇、教學方法的應用與教學節(jié)奏的把握出現(xiàn)一定程度的偏差，脫離了學習主體。
網(wǎng)絡具有實時、高效傳遞信息的功能，可以實現(xiàn)點對面、點對點的信息傳遞與統(tǒng)計，教師不但能夠面向全體學生文字、圖片、視頻等信息資料，向部分學生提供個別輔導，而且還能通過網(wǎng)絡全面掌握所有學生的學習進度、探究方案設計、探究過程及結論，在完成重點內(nèi)容的學習過程后對全體學生課堂診斷并實時統(tǒng)計診斷結果，多角度、全方位的信息反饋，為教師實施科學合理的課堂教學提供了全面、準確的參考信息。
根據(jù)課堂教學的實際需要，教師可以通過網(wǎng)絡課件從下列幾個方面對學生的學習情況實施實時信息匯總分析2.1探究方案
學生完成探究方案設計后，通過網(wǎng)絡提交到教師端計算機，教師進行審閱，分析方案的合理性與可行性，必要時通過網(wǎng)絡或直接向學生提出存在的問題或補充相關的背景資料，幫助學生主動改進、完善探究方案。
2.2探究進度
探究過程中，由于分析能力和操作能力存在差異，探究方案的合理性存在差異，探究過程中出現(xiàn)的新情況、新問題也不盡相同，學生實現(xiàn)探究目的所需要的時間會有一定程度的差別。通過網(wǎng)絡對學生探究進度的匯總分析，教師就能夠較好地把握課堂節(jié)奏，盡可能地滿足大多數(shù)學生的需要，讓更多的學生在構建知識和積累經(jīng)驗的同時能夠充分體驗到探究的樂趣，享受獲得成功的喜悅。
2.3探究過程
學生把探究過程中預期目標、操作方法、實驗現(xiàn)象及其分析、探究結論、探究過程自我分析與評價等內(nèi)容通過網(wǎng)絡真實、完整地加以記錄，教師在課堂上就可以選擇有代表性的案例進行分析點評，及時發(fā)現(xiàn)探究過程中存在的主要問題并予以糾正。
2.4學習效果
摘要：當今面臨信息化經(jīng)濟的挑戰(zhàn),企業(yè)應加快在電子商務和網(wǎng)絡經(jīng)營方面的發(fā)展,推進企業(yè)信息化進程。沒有企業(yè)信息化,就沒有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在,國內(nèi)越來越多的企業(yè)已經(jīng)將其業(yè)務架構在基于計算機網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)之上,越來越多的核心商務過程需要基于網(wǎng)絡進行,例如,超市的收銀系統(tǒng)、庫存系統(tǒng),銀行的信用卡系統(tǒng)等等。在網(wǎng)絡的重要性日益突出之時,網(wǎng)絡是否擁有持續(xù)的可用性和出色的性能是非常重要的,業(yè)務系統(tǒng)的質量不僅僅取決于業(yè)務人員的素質,網(wǎng)絡、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用等環(huán)節(jié)都將對業(yè)務產(chǎn)生影響。一個不穩(wěn)定的網(wǎng)絡對于商場POS這樣的業(yè)務系統(tǒng)來說是致命的:一個因網(wǎng)絡不通而被拒付的客戶,他首先看到的是這個商場的服務質量,而不是網(wǎng)絡質量。因此,網(wǎng)絡不能被孤立地對待,我們必須將其作為企業(yè)的一個部分。對于一個信息化的企業(yè)來說,網(wǎng)絡就是業(yè)務,人們必須從業(yè)務的角度來看待網(wǎng)絡管理,高效率的網(wǎng)絡管理手段是業(yè)務的成長保障。
一、網(wǎng)絡管理所面臨的問題及對策
在一些企業(yè)中普遍存在著各種各樣的網(wǎng)絡管理問題:
1、重建設投入輕管理維護。在進行企業(yè)信息系統(tǒng)建設中,一些企業(yè)存在著誤區(qū),他們對機房、計算機、網(wǎng)絡通信設備等硬件舍得花錢投入,有時甚至達到非名牌、國外品牌不買,而對于網(wǎng)絡管理和系統(tǒng)維護往往重視不夠?！爸亟ㄔO輕管理”幾乎是MIS(管理信息系統(tǒng))建設的通病了。在某超市企業(yè)整潔敞亮的計算機房里,服務器、工作站、交換機、路由器、Hub擺放有序,但是一談到網(wǎng)絡管理,技術主管卻大倒苦水:以前只有幾臺計算機搞搞進銷存、人事、工資等前后臺管理,隨著企業(yè)的發(fā)展,開始建設LAN,聯(lián)入網(wǎng)絡的計算機越來越多,網(wǎng)絡所承載的業(yè)務量也越來越大,發(fā)生故障的機率也越來越高,現(xiàn)在,原來的管理辦法已經(jīng)很難滿足需求了。針對上述情況,我們認為:必須加大軟件的投入,引入高效率的網(wǎng)絡管理手段。
2、網(wǎng)絡管理工作的深層次思考。顧名思義,網(wǎng)絡管理就是管理好網(wǎng)絡,確保網(wǎng)絡的暢通。但現(xiàn)在面臨的情況是:企業(yè)的高度信息化,使企業(yè)的絕大部分業(yè)務流程如EDI、ERP、CRM等都在網(wǎng)上進行。這就對網(wǎng)管部門提出了更高的要求,不僅僅是保證網(wǎng)絡的連通就可以,還應有全局的目光,提供高附加值的網(wǎng)絡應用服務,包括提高網(wǎng)絡的“業(yè)務快速提供能力”、“業(yè)務質量保障能力”和“運行維護管理的低成本運作能力”,以適應和滿足業(yè)務的開展。有位網(wǎng)絡管理員曾這樣向我介紹他的工作:就是保證網(wǎng)絡通信是可靠的,能及時響應網(wǎng)絡故障,解決問題,安裝一些服務器端共享軟件等。從他說的話可以看出,在重視技術服務的同時,缺少與業(yè)務的溝通,缺少對業(yè)務流程的監(jiān)管。而現(xiàn)代網(wǎng)絡管理的目標就是體現(xiàn)業(yè)務的規(guī)則。
3、網(wǎng)絡管理工作要變被動為主動。以“問題驅動”、“出現(xiàn)問題后再解決”的被動工作方法,是很難適應一些需要及時響應業(yè)務的企業(yè)的要求。市場競爭要求網(wǎng)絡部門的工作要從被動維護向為業(yè)務部門、為市場主動服務轉變,網(wǎng)絡服務質量要從內(nèi)部測評考核向真正的用戶感受轉變。網(wǎng)絡部門要圍繞公司經(jīng)營決策和業(yè)務發(fā)展,加強網(wǎng)絡運行分析,開展網(wǎng)絡延伸服務,為市場策略的制訂和調(diào)整提供有效的支持。圍繞業(yè)務部門的需求,分析網(wǎng)絡服務存在的問題,確定網(wǎng)絡優(yōu)化的重點,采取一系列改進網(wǎng)絡服務的措施。隨著業(yè)務的迅速發(fā)展,系統(tǒng)的運行環(huán)境也相應的發(fā)生改變,新問題會不斷出現(xiàn),這就要及時引入智能化管理的手段,如Cabletron的Spectrum,可以管理所有基于SNMP的網(wǎng)絡設備,實現(xiàn)網(wǎng)絡分析、智能故障預警,在網(wǎng)絡層面解決服務工作中出現(xiàn)的這些新問題。網(wǎng)絡管理工作還要開展網(wǎng)絡信息流量的監(jiān)控和分析,及時掌握公司采用的新業(yè)務策略的效果,為公司調(diào)整策略提供支持?？梢哉f通過網(wǎng)絡管理為企業(yè)發(fā)掘新的商業(yè)機會,這些工作是信息化經(jīng)濟時代,企業(yè)開展電子商務對網(wǎng)絡管理的要求。
4、不兼容帶來的網(wǎng)絡孤島現(xiàn)象。首先出于商業(yè)原因,硬件設備廠商對網(wǎng)絡管理信息中的私有部分進行相互信息封鎖,使得各自提供的設備管理工具和網(wǎng)絡管理平臺,對競爭廠商的設備管理能力一般都比較弱,如果選用了不同的硬件設備廠商的產(chǎn)品,就不得不配置多個相互獨立的網(wǎng)絡管理系統(tǒng),這就不可避免地造成了網(wǎng)絡管理系統(tǒng)之間出現(xiàn)孤島的現(xiàn)象。
另外,在現(xiàn)實中,各個企業(yè)的網(wǎng)絡結構也不盡相同。它們或許是一個幾乎沒有遠程辦公的小型的LAN;或許是以FDDI(或ATM)為主干,以太網(wǎng)、TokenRing、無線網(wǎng),并有遠程訪問,甚至建有WEB站點的混合結構;或許是一個分布式環(huán)境,該環(huán)境中有許多運行于各種平臺的client/server(客戶機/服務器)應用,甚至是一個集中式與分布式相結合的混合環(huán)境。企業(yè)所開展關鍵業(yè)務流程如EDI(電子數(shù)據(jù)交換),要求供應鏈上的上、下游廠商的網(wǎng)絡必須互聯(lián)互通,但是因為彼此采用不兼容的硬件設備和網(wǎng)絡環(huán)境,所造成的孤島效應是可能存在的,已經(jīng)嚴重影響網(wǎng)絡系統(tǒng)對業(yè)務支持的能力,造成企業(yè)的業(yè)務處理、管理控制和戰(zhàn)略管理不能很好地與外界溝通,也使企業(yè)在MIS的投資上產(chǎn)生浪費。實現(xiàn)網(wǎng)絡管理是一個漸進的過程,而且需要不菲的代價,目前解決管理孤島的最佳途徑就是引入全面的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)NMS,對構成企業(yè)IT環(huán)境的所有資源實施端對端的可靠管理,簡而言之,就是以現(xiàn)有企業(yè)IT資源為中心,對復雜的異構環(huán)境同時使用LAN管理系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。
二、面向業(yè)務的全面網(wǎng)絡管理系統(tǒng)
NMSNMS就是為網(wǎng)絡裝置提供的典型功能進行統(tǒng)一管理,可根據(jù)各自的面向對象和管理性能將其分為三類:第一類是簡單系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是針對具體問題的針對性解決方案,包括一些較為簡單的產(chǎn)品,如pcAnywhere,或者也可能是一些管理用戶特定資產(chǎn)的系統(tǒng),如Oracle數(shù)據(jù)庫。就單個系統(tǒng)來說,它們都很有價值,完全可以解決具體問題,且成本不高。
第二類是LAN管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)提供范圍較廣的功能性,它包括網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和系統(tǒng)管理系統(tǒng)。這類管理系統(tǒng)的產(chǎn)品包括HP''''sOpenView、Novell''''sManageWise和Microsoft''''sSystemsManagementSuits(SMS)。對擁有小型網(wǎng)絡的公司所需的LAN管理方面,HP''''sOpenView在大多數(shù)方面超過SMS和Novell''''sManagewise,特別在集成性、可擴展性、問題管理和自動檢測上得到用戶的首肯。
第三類是企業(yè)管理系統(tǒng)。這類系統(tǒng)的典型代表是IBM''''sNetView和Cabletron''''sSpectrum.這些管理系統(tǒng)能在統(tǒng)一管理平臺上實現(xiàn)包括企業(yè)應用管理在內(nèi)的網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等多方面的管理。
在企業(yè)信息化的今天,網(wǎng)絡是企業(yè)的重要組成部分,可以說網(wǎng)絡就是業(yè)務。如何使網(wǎng)絡更好地服務于業(yè)務也是人們面臨的一個新的挑戰(zhàn)。全面的網(wǎng)絡管理方案能夠幫助企業(yè)確保網(wǎng)絡與服務的可用性,減低網(wǎng)絡維護和運行成本,增添新的業(yè)務機會,以及增強企業(yè)的競爭力等等,使網(wǎng)絡真正成為全面服務于業(yè)務的網(wǎng)絡。
三、企業(yè)網(wǎng)絡管理中的商業(yè)價值
一般來說,企業(yè)在網(wǎng)絡管理方面的投入將為企業(yè)帶來多方面的回報,包括網(wǎng)絡的高可用性、IT的投資回報率(ROI)及擁有成本(TCO)、企業(yè)的高附加值等方面。這也就是網(wǎng)絡管理的價值。
1、網(wǎng)絡的高可用性。網(wǎng)絡的可用性是指網(wǎng)絡不間斷運行的能力。高可用性可能意味著每周7天、每天24小時的持續(xù)操作。一方面要求網(wǎng)絡設備本身具有高可靠性(以平均無故障時間來衡量),另一方面從網(wǎng)絡管理入手,來實現(xiàn)一個高可用性的網(wǎng)絡。網(wǎng)絡的高可用性(包括應用和服務的可用性)對企業(yè)業(yè)務的影響是十分顯著的,需要及時響應業(yè)務的企業(yè),必須要確保網(wǎng)絡高可用性。網(wǎng)絡不可用引起的業(yè)務損失在不同的企業(yè)會有所不同。一般地,實效性越強、業(yè)務越關鍵的系統(tǒng),停機所帶來的損失越大,例如超市前臺收銀,后臺管理系統(tǒng)、銀行ATM系統(tǒng)、證券電子商務系統(tǒng)、旅客定票系統(tǒng)等。評估網(wǎng)絡可用性對業(yè)務的影響可以用一個簡單的公式來計算:網(wǎng)絡不可用造成的損失=(全年網(wǎng)絡非正常時間/企業(yè)全年作業(yè)時間)×企業(yè)全年收入例如,一個年營業(yè)收入為3000萬的公司,其網(wǎng)絡可用性為98%,即非正常時間占全年營業(yè)時間的2%,那么每年因為網(wǎng)絡不可用造成的損失約為2%×3000萬元=60萬元。
2、IT的投資回報率及總體擁有成本。在中國的信息化過程當中,很多企業(yè)需要別人的經(jīng)驗,需要了解信息化的先進管理思想。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)知道網(wǎng)絡能夠給他們的企業(yè)帶來利潤,但是上一個適合企業(yè)的IT系統(tǒng)到底要花多少錢?市場上眾多的IT產(chǎn)品到底哪些最好?選擇的IT系統(tǒng)好用嗎?什么是功能全的IT系統(tǒng)?價格怎樣考慮?他們心里沒有底,他們需要一個好用又買得起的IT系統(tǒng)。歸根結底,他們是要合理、經(jīng)濟地控制好IT投資,尤其是在投資中控制好總擁有成本。解決這個問題的關鍵是要建立一個經(jīng)濟評估機制,對各種存儲方法做投資回報率(ROI)和總體擁有成本評估。
絕大多數(shù)企業(yè)上信息系統(tǒng)時都是這樣花錢:信息化的最初需求不是企業(yè)級的,大多數(shù)公司都是從部門做起,比如,財務要進行電算化,倉庫需要管理等,因而最初的需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會產(chǎn)生信息孤島,怎么辦?開發(fā)接口。這樣一來,跨部門的業(yè)務成本提高了,產(chǎn)生的結果似乎是用了信息系統(tǒng)后,不但沒有省錢反而花錢更多了。這就是沒有認真考慮總擁有成本的結果。
企業(yè)究竟該如何投資?購買信息系統(tǒng)的錢應該花在什么地方?很多人認為購置一個信息系統(tǒng),大部分錢應該花在購置硬件平臺、軟件、咨詢、實施和服務上。而根據(jù)總擁有成本的概念,購買軟件、硬件、咨詢服務的投入,只占整個投資的32%,而更多的費用投入在系統(tǒng)的網(wǎng)絡管理、技術支持和培訓方面。按照上述觀點建設的企業(yè)級信息系統(tǒng),可以在良好的總擁有成本下獲得最大的投資回報率。
另外,IT的投資回報率也與網(wǎng)絡管理人員的工作效率有關。高效率的網(wǎng)絡管理系統(tǒng),可以提高網(wǎng)絡管理人員的工作效率,減少他們用于“救火”的時間,使他們可以有更多的時間做其他的事情。
3、網(wǎng)絡管理為企業(yè)帶來高附加值。所謂高附加值,是指通過全面的網(wǎng)絡管理給企業(yè)帶來的增值部分,它有別于減少網(wǎng)絡故障造成的損失和降低擁有成本這兩種情形。
正如烏申斯基所說：“沒有興趣的強制性學習，將會扼殺學生追求真理的欲望。”探究活動并非只是單一的智力因素參與的過程，而是一個智力因素與非智力因素共同參與、相互作用、相互影響的過程。其中以興趣為主的非智力因素正是學習強大的動力源，是學生產(chǎn)生積極的學習動機與認知行為的源泉。沒有興趣的學習就是外加的沉重負擔，學生只是被動參與、機械應對、死記硬背，并沒有達到對知識的真正理解，與快樂學習也是背道而馳。實驗具有鮮明的實驗現(xiàn)象，這不失為激發(fā)學生物理學習興趣的重要手段。但在以往的教學中受實驗室條件、實驗器材等因素的制約，許多實驗不能完成；即使讓學生來做實驗，限于安全因素、時間等，也大多是機械地按照實驗步驟完成，并未真正發(fā)揮實驗的激趣導思效果。虛擬實驗室具有強烈的現(xiàn)代化氣息，計算機與網(wǎng)絡都是高中生所熟悉且喜歡的方式，這樣更能吸引學生的眼球，將學生的注意力集中起來，能夠同時帶動學生的視覺與聽覺等多種感官來參與到實驗中來，這使得學生參與實驗的興趣更濃、積極性更高，從而讓學生能夠全程參與到實驗過程中來。
二、模擬各種實驗現(xiàn)象，引導學生展開主動學習
物理基本的概念與定理并不是憑空產(chǎn)生的，而是科學家在大量的實驗中總結出來的，是透過大量表象達到對事物的本質認知。只有將基礎知識的教學與實驗結合起來，再現(xiàn)真理發(fā)現(xiàn)全過程，這樣才能達到學生對知識的真正理解與掌握。而在現(xiàn)實條件中許多實驗是無法完成的。如微觀粒子的運動、存在安全隱患的實驗以及對實驗條件有嚴格要求的實驗等，在以往的教學中這些實驗都難以完成，就只能采用機械的灌輸，讓學生來記憶結論性認知。這樣的結果就是學生背得流利，但就是不懂、不會用，只知其然而不知其所以然。網(wǎng)絡虛擬實驗室可以模擬各種實驗現(xiàn)象，可以完成以往教學中所難以完成的各類實驗，將這些抽象而枯燥的物理知識寓于直觀而形象的實驗現(xiàn)象中，讓學生通過操作與觀察來獲取感性認知，并由此上升為理性認知，這樣才能達到對抽象知識的深刻理解與靈活運用。
三、開辟師生互動學習平臺，實現(xiàn)探究性學習
新課改倡導自主合作探究式學習方式，明確提出了以學生為中心的教學理念，我們的教學要更加關注學生學習方式的轉變，要由以教師為中心轉為以學生為中心，要將重點由教師如何教轉向學生如何學上來，構建以教師為主導、學生為主體的雙主型教學模式，確立學生在學習中的主體地位，引導學生展開主動探究，實現(xiàn)教學的雙向互動。網(wǎng)絡虛擬實驗室為師生開辟了一個全新的網(wǎng)絡互動學習平臺，在這里教師與學生可以一起來展開積極的實驗探究，通過師生之間的積極思維與主動操作來完成更多的實驗方案，并就實驗現(xiàn)象與結果在師生之間、生生之間展開積極的交流與討論，進行思想的交匯與思維的碰撞。這樣更加利于學生深刻掌握基本的概念與定理，同時也可以提高學生的實驗技能，讓學生學會實驗操作，這樣才能真正地學會物理學習。因此，在具體的教學中，遇到有分歧的問題，我們可以引導學生來制定不同的實驗方案，借助網(wǎng)絡虛擬實驗室這個平臺來將實驗方案付諸于實踐，實現(xiàn)理論與實踐同步，這樣學生通過這些實驗可以獲取更多的直觀認知，再通過師生之間的共同交流與討論，就可以達到對這些基本知識點的深刻理解。
四、結語
中圖分類號：D920.4 文獻標識碼：A 文章編號：1009-0592（2014）09-005-02
隨著社會發(fā)展，網(wǎng)絡倫理問題也呈現(xiàn)出新的類型和特點，由于網(wǎng)絡倫理自身的特性，導致其與現(xiàn)實社會中的道德認知存在很大的差異，出現(xiàn)雙重標準，引發(fā)一系列的網(wǎng)絡倫理問題，導致網(wǎng)絡道德失范。網(wǎng)絡環(huán)境及網(wǎng)絡主體對網(wǎng)絡道德認知有很大的影響，本文主要基于道德認知角度，對網(wǎng)絡倫理問題進行了研究，分析了網(wǎng)絡道德認知在解決網(wǎng)絡倫理問題、規(guī)范網(wǎng)絡道德建設的重要性，以期提高網(wǎng)絡主體的道德修養(yǎng)，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，構建網(wǎng)絡倫理規(guī)范體系。
一、道德認知對網(wǎng)絡倫理的影響
（一）道德認知是網(wǎng)絡倫理形成的基礎
網(wǎng)絡技術、人與網(wǎng)絡社會、人與人間的關系是構成網(wǎng)絡倫理道德的三大要素，人們主動加入到網(wǎng)絡交往活動中，在網(wǎng)絡技術的作用下，這些交往活動將不同地區(qū)的人們聯(lián)系起來，從而形成網(wǎng)絡社會。現(xiàn)實倫理和網(wǎng)絡倫理的主體都是人，網(wǎng)絡只是一種載體，倫理道德的主體并不是網(wǎng)絡。在網(wǎng)絡環(huán)境中，人們通過網(wǎng)絡技術進行交流，網(wǎng)絡道德的本質就是人在網(wǎng)絡活動中的具備的道德規(guī)范，網(wǎng)絡主體道德觀念的形成、發(fā)展都建立在道德認知的基礎上形成的，只有做好道德認知培養(yǎng)工作，才能形成健康的網(wǎng)絡倫理道德觀。
（二）網(wǎng)絡倫理影響著道德認知的形成
網(wǎng)絡社會作為現(xiàn)實社會的延伸，管理模式比較松散，缺乏監(jiān)管機制，自由性強，僅依靠道德自律來規(guī)范人們的言行，因此必須要重視人們道德認知能力的培養(yǎng)，提高人們的道德自律能力。在網(wǎng)絡社會中如果缺失道德自律能力和道德責任感，必然會導致網(wǎng)絡社會混亂。網(wǎng)絡倫理的自律性要求人們必須加強對自身道德能力的培養(yǎng)，根據(jù)道德自律原則來約束和控制自己的行為和思想。
網(wǎng)絡虛擬社會是一個多元化的社會，在這個自由、平等的社會中，各地文化和多種道德觀相并存，多源性的網(wǎng)絡道德必然會引發(fā)道德沖突，改變甚至同化了傳統(tǒng)理論觀念，網(wǎng)絡社會陷入失范、混亂無序的狀態(tài)。此外還會影響人們的網(wǎng)絡道德觀，對道德主體認知產(chǎn)生種種影響而造成的矛盾沖突，導致人們的道德感受和行為產(chǎn)生偏差，因此必須要正確的引導人們道德認知，不要因為網(wǎng)絡道德多樣性而導致人們道德認識混亂，避免網(wǎng)絡倫理問題的出現(xiàn)。
二、網(wǎng)絡倫理問題的現(xiàn)實表征
（一）道德意識的沖突與裂變
1.道德虛無主義和個人主義盛行
人們在網(wǎng)絡虛擬空間中能夠相對自由的發(fā)表言論，充分釋放內(nèi)心的想法，強調(diào)自我，展現(xiàn)個性，人們在網(wǎng)絡空間的表現(xiàn)在更大程度上接近于真實的自己。但是由于網(wǎng)絡社會的自由無政府和無中心特點明顯，網(wǎng)絡行為主體將自己作為網(wǎng)絡道德行為的判斷者，不考慮其他人的感受，忽視法律和社會傳統(tǒng)規(guī)范，使得道德虛無主義和個人主義盛行。
2.缺失道德責任感
人們的思想觀念、道德認知在網(wǎng)絡社會中發(fā)生了很大的變化，在網(wǎng)絡社會環(huán)境中，人們通過網(wǎng)絡信息技術進行一系列的虛擬交往。隱匿性、虛擬性和互動性是網(wǎng)絡空間最大的特點，從而使得傳統(tǒng)倫理對人們交往活動的約束力減弱。人們在網(wǎng)絡社會釋放自己在現(xiàn)實生活中隱藏的本性，降低對自身道德的要求，沉迷與網(wǎng)絡中虛擬的身份，道德認知能力下降，從而導致網(wǎng)絡主體喪失道德責任感。
3.主體情緒浮躁及文化霸權主義蔓延
網(wǎng)絡社會對多種信息的監(jiān)控力度較弱，缺乏對信息者的限制，不斷產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡信息，讓人們眼花繚亂，網(wǎng)絡行為主體長期受網(wǎng)絡資訊的影響，很容易產(chǎn)生精神上的焦慮、疲乏，最終使人們迷失自我，導致主體情緒浮躁。另一方面，由于發(fā)達國家在網(wǎng)絡信息交流過程中處于主導地位，占據(jù)大多數(shù)的信息資源，西方國家的信息輸出量較大，便于向其他國家傳遞本國的意識形態(tài)及價值觀，從而導致文化擴張，形成文化霸權主義。
（二）道德行為的脫軌和失范
1.網(wǎng)絡犯罪現(xiàn)象猖獗
信息技術是網(wǎng)絡社會形成和發(fā)展的基礎，在社會科學技術不斷改革更新的飛速變化中網(wǎng)絡技術也不斷經(jīng)歷著飛躍式的變化，然而網(wǎng)絡安全管理和防護功能的發(fā)展遠遠落后于網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展步伐，進而導致網(wǎng)絡漏洞的出現(xiàn)，也給不法分子提供了不良的犯罪平臺，網(wǎng)絡信息安全問題頻頻出現(xiàn)，屢治不止。不法分子根據(jù)網(wǎng)絡特點和缺陷借助一定的網(wǎng)絡工具和先進技術對他人的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行破壞和侵犯，諸如病毒傳播，盜取和篡改信息等，造成個人或者政府等部門重要信息的泄露和破壞，帶來不良影響和巨大的損失。還有一部分網(wǎng)絡犯罪組織借助網(wǎng)絡平臺利用論壇，貼吧，郵件等方式進行廣告宣傳、傳播電腦病毒、發(fā)送垃圾郵件破壞系統(tǒng)或散播謠言等舉動，由此來達到這些組織既定的商業(yè)或政治目的，給人們的生活和工作帶來巨大不便，也阻礙了社會的和諧順利的發(fā)展和繁榮，是值得重點解決的突出問題。
2.網(wǎng)絡言行隨意放縱
網(wǎng)絡社會同現(xiàn)實社會不同的是，其不存在真實的主體，人們的言行不會受到社會輿論和監(jiān)督的影響，主體間的約束力降低，人們不必擔心是否符合傳統(tǒng)倫理道德的標準，使人們長期壓制的欲望、本能和沖動得到釋放，追求快樂最大。人們的外在行為規(guī)范及社會道德的不受限制，網(wǎng)絡行為主體就會出現(xiàn)為所欲為、不負責任的不道德行為。
三、解決網(wǎng)絡倫理問題的措施
（一）傳承和發(fā)展傳統(tǒng)倫理內(nèi)涵，將網(wǎng)絡倫理和實現(xiàn)傳統(tǒng)倫理結合起來
網(wǎng)絡社會依靠網(wǎng)絡倫理制定一系列的規(guī)范措施，其在傳統(tǒng)理論體系的基礎上，結合現(xiàn)代和傳統(tǒng)倫理而形成了網(wǎng)絡倫理體系，同傳統(tǒng)倫理體系有著緊密的聯(lián)系。在信息化和網(wǎng)絡化時代，并不意味著完全摒棄傳統(tǒng)理論體系，其在構建網(wǎng)絡倫理體系的過程中仍發(fā)揮著重要的作用，人們必須恪守傳統(tǒng)倫理道德，在繼承中揚棄，在揚棄中發(fā)展。要基于網(wǎng)絡倫理的基本特征，對傳統(tǒng)倫理道德的傳承中要注意去其糟粕，取其精華，吸收原有的運行機制，整合傳統(tǒng)倫理資源，不斷探究和創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新的網(wǎng)絡倫理元素，使網(wǎng)絡倫理體系的建設更加具有科學性和可行性，促進網(wǎng)絡社會的健康發(fā)展。
（二）側重人的全面發(fā)展，調(diào)整網(wǎng)絡技術和人的關系
傳統(tǒng)倫理道德指的是指導人們行為的觀念，是處理人與社會、人與人之間關系的過程中應遵循的準則，能夠維持社會秩序，是推動社會的發(fā)展和進步的基礎，體現(xiàn)出定型化、體系化和制度化的特點。同傳統(tǒng)倫理不同，網(wǎng)絡主體的道德認知水平直接影響著網(wǎng)絡倫理規(guī)范的發(fā)揮，具有非定型化和非制度化的特點。解決網(wǎng)絡倫理問題的最有效的方法就是要以人為本，將網(wǎng)絡主體作為重點，重視人的全面發(fā)展，實現(xiàn)科技發(fā)展與人的發(fā)展的有機結合，處理好二者之間的關系，從而保證信息與網(wǎng)絡安全的網(wǎng)絡倫理規(guī)范體系的構建，有效的解決網(wǎng)絡倫理問題。具備了良好的道德品質和道德水平的網(wǎng)絡主體能夠約束自己的言行，推進網(wǎng)絡依法規(guī)范有序運行，形成一個良性循環(huán)的網(wǎng)絡社會，維護網(wǎng)絡用戶的合法利益。
（三）堅守人文道德，體現(xiàn)人文情懷
隨著科學技術的發(fā)展，信息化、網(wǎng)絡化時代的到來，作為網(wǎng)絡的主體，人們要嚴格遵守和發(fā)揚人類社會所普遍推崇的人文操守及其基本規(guī)范，傳承人文凝聚精神，提升人文道德涵養(yǎng)和道德認知水平，提高自身的道德修養(yǎng)和人文涵養(yǎng)，有效的避免人性在數(shù)字化和符號化的虛擬網(wǎng)絡社會中被扭曲和異化的情況。只有這樣人們才能客觀的評判各種道德現(xiàn)象，形成正確的道德態(tài)度和意識，提高道德自律能力，堅守自己的準則，抵制各種侵蝕和誘惑，鄙視不潔、不善、不義、不道德的行徑，不接觸不道德、不合理的事物，不隨波逐流，發(fā)揚人的尊嚴價值，不斷提高自覺認識世界和改造世界的能力，彰顯人文關懷。
（四）借鑒國外先進經(jīng)驗，定制符合我國國情的針對性對策
關鍵詞：高校網(wǎng)絡思想教育疏導方法；趨異性共振行為
隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的雙向交流方式，改變了人們的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式和語言方式，對社會生活的各個領域和人自身的生存與發(fā)展產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。尤其計算機在高校的高度普及，互聯(lián)網(wǎng)也為中國大學生生活方式的變革提供了全新的媒介生活條件和網(wǎng)絡生活空間，大學生的思想出現(xiàn)了許多新的特點。李嵐清同志在第九次全國高校黨建工作會議上也強調(diào)指出：“要高度重視和充分運用信息網(wǎng)絡技術展思想政治工作，使廣大師生在享受因特網(wǎng)傳播信息便利、快捷的同時，增強政治敏銳性和政治鑒別力?！币虼?，正確認識網(wǎng)絡文化給高校思想政治教育帶來的機遇和挑戰(zhàn)，加強高校網(wǎng)絡思想教育方法研究，已成為目前高校思想政治教育的新任務。
一、高校網(wǎng)絡思想教育的涵義及其特性
1、高校網(wǎng)絡思想教育的涵義
通過幾年的研究，學者們不斷深化了對網(wǎng)絡思想教育內(nèi)涵的認識。劉梅從技術特征角度出發(fā)，認為網(wǎng)絡思想政治教育是根據(jù)傳播學和思想宣傳的理論，利用計算機網(wǎng)絡所進行的思想政治教育，是在了解計算機網(wǎng)絡和多媒體知識，掌握現(xiàn)代傳播技術的基礎上，通過制作、傳播和控制網(wǎng)絡信息，引導網(wǎng)民（或受眾）在全面客觀地接觸信息的基礎上，選擇吸收正確的信息，從而達到思想政治教育的目的。韋吉鋒則從人的本質角度，將網(wǎng)絡思想政治教育看成是指抓住網(wǎng)絡本質，針對網(wǎng)絡影響，利用網(wǎng)絡有目的、有計劃、有組織地對網(wǎng)民施加思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范和信息素養(yǎng)教育方面的影響，使他們形成符合一定社會發(fā)展所需要的思想政治品德和信息素養(yǎng)的網(wǎng)上雙向互動的虛擬實踐活動。
2、高校網(wǎng)絡思想教育的特征
網(wǎng)絡思想教育是思想教育與信息網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)思想教育在工作領域、工作方式及工作手段上的拓展和延伸。與傳統(tǒng)的思想教育相比，網(wǎng)絡思想教育具有以下顯著特征：
（1）網(wǎng)絡思想教育內(nèi)容的擴充性
網(wǎng)絡是個開放系統(tǒng)，網(wǎng)絡的隱匿性使得上網(wǎng)者的主體地位大大提高，虛擬上網(wǎng)過程中，受教育者即使認同網(wǎng)上的內(nèi)容后還可以根據(jù)自己的意愿，進行再虛擬上網(wǎng)。這種帶有傳承意義的虛擬行為，在更深的層面上深化了教育者上網(wǎng)的內(nèi)容，造成了言論自由度大幅度的擴張，使新的理念、認識等有價值的東西，在開放平等的關系中得到認同、肯定、傳播，這在客觀上添增了新的網(wǎng)絡內(nèi)容。同時，網(wǎng)絡超密度、超高速的傳輸技術，使任何信息都可以在極短的時間內(nèi)迅速增量擴容，在擴張中也實現(xiàn)了網(wǎng)絡教育的巨大效能。
（2）網(wǎng)絡思想內(nèi)容的趨異性
一般情況下，網(wǎng)上內(nèi)容趨異性是由網(wǎng)絡教育者決定的。網(wǎng)絡教育者可充分利用社會職責、話語權力以及其它方面的優(yōu)勢，充分利用掌握信息資源的優(yōu)勢，把各級各類教育網(wǎng)站建設得更好，內(nèi)容豐富多樣。廣大受眾為滿足認識啟蒙、認識補缺、認識偏頗及認識超越，就需要上網(wǎng)尋找這方面的答案，這是一種自組織行為，它既是一種通過教育者表現(xiàn)出來的社會組織行為，又是一種單個自組織行為，二者的結合，使受眾完成了對網(wǎng)上內(nèi)容的自主選擇。受眾上網(wǎng)，一般說來是“求其友聲”，以求同性為指導，但要實現(xiàn)這種求同性，又必須以趨異性為前提。因此，在網(wǎng)絡思想教中，如何樣解決趨異性與求同性這對矛盾，是有待于網(wǎng)絡思想教育者進一步探索的問題，于是研究高校網(wǎng)絡思想教育的方法也就成為高校思想教育的重要任務之一。
二、高校網(wǎng)絡思想教育的方法研究
1、堅持疏導方法。
網(wǎng)絡思想教育，是一種社會組織行為。單個的組織系統(tǒng)必須服從整體組織系統(tǒng)的需要。在網(wǎng)絡思想教育中，教育者組織行為的目的是提高廣大受眾及自身的政治思想、道德和文化素質，促進人的全面發(fā)展和社會的全面進步。作為處于主體地位的教育者，就必須科學設置網(wǎng)上教育的內(nèi)容，上網(wǎng)的受眾在思想觀念上認同主流社會。這種相容性，為網(wǎng)絡思想教育者堅持疏導方針，提供了基礎性的前提條件。在網(wǎng)絡思想教育中，客觀上要求網(wǎng)絡思想教育者，對受眾思想認識問題，以及工作、學習、生活、家庭中的具體實際問題，盡可能做解惑析疑的工作，以理服人，以情感人，使受眾愿意接受網(wǎng)上教育，并保持受眾思想趨上行為的相對穩(wěn)定性，以發(fā)揮網(wǎng)絡思想教育的更大效能。在整個網(wǎng)絡思想教育過程中，受眾出現(xiàn)認識上偏差、反復、片面、偏激甚至錯誤，是經(jīng)常存在，為了達到教育者的目的，必須堅持疏導方針。
2、強化自我評判能力。
網(wǎng)絡思想教育作為一種特殊的對象化實踐活動，它是以網(wǎng)絡作為載體的龐大系統(tǒng)工程，是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，具有顯著的人為性。在網(wǎng)絡思想教育中，人不僅是教育主體，同時也是教育最直接的目的。網(wǎng)絡不僅是傳播文化精神、價值觀念、培養(yǎng)人的知識技能的工具，而且使人真正成為自己的主人，主體可以自主能動地進行選擇，必然導致對行為主體的網(wǎng)絡行為合理有序的困擾，特別是信息一體化進程的加劇，各種價值觀念紛呈，不同文化意識相互碰撞，排斥在多元文化和價值觀沖擊下，網(wǎng)絡思想教育中的知識滋長出不確定性和相對性，不再具有絕對的權威性、確定性和壟斷性。由此可以看出，保證網(wǎng)絡背景下的思想教育正確導向，提高主體自我評判能力，必然有助于主體在虛擬化的自由環(huán)境中提高價值判斷能力，正確決策，對自我高度負責。
3、建立長效的網(wǎng)絡思想教育機制。
目前，高等學校教育手段現(xiàn)代化已初具規(guī)模，接受和參與網(wǎng)絡教育已成為大學生的一種時尚，利用網(wǎng)絡開展思想政治教育是新形勢下高校思想政治工作的重要途徑。在工作機制上，高校若要推動網(wǎng)絡思想教育健康發(fā)展，保證網(wǎng)絡思想教育持續(xù)性和有效性，必然要求建立明確的網(wǎng)絡思想教育原則和指導思想；建立長效的網(wǎng)絡思想教育工作機制；建立網(wǎng)上信息資源利用制度、網(wǎng)絡信息安全管理制度、網(wǎng)絡用戶操作規(guī)程和網(wǎng)絡服務制度、網(wǎng)絡思想教育隊伍建設制度。所以，我們要結合高等教育的發(fā)展趨勢和高等學校教育教學、科研、社會服務的特點，定期組織網(wǎng)絡管理人員進行業(yè)務培訓、考察學習、交流取經(jīng)，通過各種形式培養(yǎng)一批網(wǎng)絡技術骨干。鼓勵思想政治工作人員、優(yōu)秀學生干部、學生社團成員和學生積極分子參與網(wǎng)絡管理，發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造性，逐步形成全方位的網(wǎng)絡思想教育工作群體。
三、一點啟示
互聯(lián)網(wǎng)對思想教育就其特點來說是全面和深刻的。一方面，在當前經(jīng)濟全球化背景下，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得我國意識形態(tài)環(huán)境發(fā)生深刻變化，各種文化觀念和社會思潮相互交鋒，信息技術的產(chǎn)生和發(fā)展對思想教育的有效性提出挑戰(zhàn)，應對網(wǎng)絡環(huán)境的思想教育理念、方法就需要不斷探索和創(chuàng)新；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻地改造著大學生，在網(wǎng)絡環(huán)境下大學生的思想必然出現(xiàn)新問題、新特點。因此，在實踐中不斷深入網(wǎng)絡思想教育研究，將網(wǎng)絡對目前和未來可能對大學生生活方式等方面的影響，對思想教育理論和實踐發(fā)展產(chǎn)生基礎性的影響，在對大學生知識的傳播所具有的開放性、以及受眾在網(wǎng)絡環(huán)境中創(chuàng)造的網(wǎng)絡文化（網(wǎng)絡文化可以反作用于受眾，重塑受眾，網(wǎng)絡文化的虛擬性）等特征上，都顯示出網(wǎng)絡思想教育在高校思想政治教育中的重要性，而網(wǎng)絡思想教育的方法研究就成為網(wǎng)絡思想教育發(fā)展和改革任務中的重中之重。
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，網(wǎng)絡作為一柄“雙刃劍”，其負面社會問題還會不斷出現(xiàn)，對此，我們必須保持足夠的文化警覺，應從增強國家競爭力和培養(yǎng)高素質人才的角度著眼，來對大學生的網(wǎng)上行為進行心理上和思想上的導向，提高運用網(wǎng)絡開展思想工作的能力，以適應高校思想政治教育形勢發(fā)展的需要。
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