發(fā)布時間：2023-03-24 15:13:46
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子郵件論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、電子郵件廣告概述
（一）電子郵件廣告的概念
電子郵件廣告也稱許可電子郵件，就是企業(yè)在推廣其產(chǎn)品或服務(wù)時，事先征得顧客的許可，通過電子郵件的方式向顧客發(fā)送產(chǎn)品、服務(wù)和一些促銷信息。
（二）電子郵件廣告的分類
1.直郵廣告
直郵廣告一般采用文本格式或HTML格式。文本格式的E-mail，就是把一段廣告性的文字放置在經(jīng)許可郵件中間，也可以設(shè)置一個URL，鏈接到廣告主公司主頁或提供的特定頁面，發(fā)送給用戶。企業(yè)要做電子郵件廣告，準(zhǔn)備好要做廣告的產(chǎn)品的相關(guān)信息，然后跟提供電子郵件廣告服務(wù)的郵件商聯(lián)系，洽談相關(guān)事宜。HTML格式的電子郵件廣告可以插入圖片，它和網(wǎng)頁上的網(wǎng)幅廣告沒什么區(qū)別，但是因為許多電子郵件的系統(tǒng)是不兼容的，HTML格式的電子郵件廣告并不是每個人都能完整的看到的，因此把郵件廣告做得越簡單越好，文本格式的電子郵件廣告兼容性最好。
2.郵件注腳廣告
郵件注腳廣告是在郵件注腳處添加一條廣告，鏈接到廣告主公司主頁或提品和服務(wù)的特定頁面。
二、電子郵件廣告的優(yōu)勢和缺點
（一）電子郵件廣告的優(yōu)勢
1.覆蓋面廣
郵件廣告不受時間和地域的限制，只要有對方的郵件地址，就可以將廣告成功發(fā)送給對方，成千上萬的廣告到達(dá)目標(biāo)群,需要的僅僅是幾秒鐘的時間，其覆蓋面和送達(dá)優(yōu)勢是傳統(tǒng)媒體所無法比擬的。
2.功能全
電子郵件具有傳統(tǒng)郵件所沒有附加的功能.例如，在Intetnet中通過郵件目錄發(fā)信給上萬人,正常情況下，耗時不超過40分鐘,費用不到5元，而通過傳統(tǒng)郵遞系統(tǒng)，光是打字、印刷、封裝就要好幾天，費用更是超過1萬元。
3.成本低
廣告郵件的成本就是上網(wǎng)的費用和買郵件地址、買群發(fā)軟件的費用，與傳統(tǒng)的宣傳媒體相比，節(jié)省了許多費用。
4.速度快
電子郵件最大的優(yōu)勢是速度快。發(fā)一份電子郵件給美國的一位客戶，通常來說，幾分鐘之內(nèi)就能收到，最慢的也不會超過幾個小時。如果選用傳統(tǒng)郵件，發(fā)一封航空信需要一兩個星期。
5.針對性強
電子郵件廣告具有針對性而且廣告內(nèi)容不受限制。其較強的針對性，可以讓企業(yè)針對具體某一用戶或某一特定用戶群發(fā)特定的廣告，這是其他網(wǎng)上廣告方式所不及的。
（二）電子郵件廣告的缺點
1.垃圾郵件的泛濫和困擾
很多企業(yè)自行收集或向第三方購買郵箱地址，大量發(fā)送未經(jīng)許可的電子郵件廣告；對自己網(wǎng)站注冊用戶反復(fù)發(fā)送大量促銷信息，又沒有明確的退訂方法。真正意義上的電子郵件廣告是基于用戶事先許可的，即用戶同意接收的電子郵件廣告信息，絕非垃圾郵件，然而網(wǎng)上大量充斥的垃圾郵件廣告，嚴(yán)重的傷害了電子郵件廣告的聲譽和消費者對電子郵件廣告的態(tài)度，大家對于電子郵件廣告疑慮和反感也在與日俱增。
2.評價電子郵件廣告效果困難
與電子郵件廣告相關(guān)的評價指標(biāo)有送到率、開信率、回應(yīng)率、轉(zhuǎn)化率等，但在實際中對電子郵件廣告進行準(zhǔn)確的評價仍然有困難。例如，電子郵件廣告回應(yīng)率作為常用的一項評價標(biāo)準(zhǔn)，其他形式的網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)的直郵廣告也一直用回應(yīng)率來評價效果，許多廣告主對電子郵件廣告也希望用這一指標(biāo)。但是，回應(yīng)率并不能完全反應(yīng)出電子郵件廣告營銷的實際效果。所以如何更好的評價電子郵件廣告效果，是擺在眾多企業(yè)和廣告研究者面前一個亟待解決的問題。
三、電子郵件廣告在企業(yè)中的應(yīng)用策略
（一）廣泛地收集郵件地址和建立郵件列表
電子郵件廣告，首先要確定對象，也就是收集對象的E-mail和建立郵件列表。
第一種收集郵件方法是網(wǎng)站建立訪問者反饋功能，讓訪問者能與站點主持人保持聯(lián)系，比如利用表單收集E-mail地址。第二種是從別人手中購買，但是，這些地址可能比較過時，而且可能由于別的商家已經(jīng)對他們進行過大規(guī)模的廣告散發(fā)活動，使他們開始有逆反情緒了。第三種是最直接的主動收集方法，就是制造某種網(wǎng)上特殊事件讓客戶參與進來，如競賽、評比、猜謎、網(wǎng)頁特殊效果、優(yōu)惠、售后服務(wù)、促銷等。用這種方式來有意識地營造自己的網(wǎng)上客戶群，不斷的用E-mail來維系與他們的關(guān)系。在確定E-mail發(fā)送對象時，要考慮好產(chǎn)品適合哪個階層的讀者，他們會特別注意哪方面的信息，或者他們特別關(guān)心什么內(nèi)容，其次，是讓接受者對企業(yè)產(chǎn)生信賴，還要讓他們相信企業(yè)收集他們的地址不會用于什么不好的目的，只是帶給他們便利和好處。因此，在企業(yè)站點上做出明確的承諾是十分必要的。建立一個可以反復(fù)發(fā)送信息的列表的第一種方法是充分利用現(xiàn)有客戶。這是企業(yè)獲得列表最好的資源，現(xiàn)有顧客表示已經(jīng)向您購買過產(chǎn)品或服務(wù)，這說明顧客已經(jīng)認(rèn)識你并信任你的產(chǎn)品或服務(wù)，因此只要你的產(chǎn)品或服務(wù)價格好質(zhì)量過硬，你的現(xiàn)有客戶會繼續(xù)信任你并再次多次的向你購買。忠誠的客戶是企業(yè)最好的朋友。所以企業(yè)一定要重視建立客戶郵件列表的數(shù)據(jù)庫。第二種是直接回應(yīng)郵件。給潛在客戶郵寄企業(yè)的郵箱地址，對客戶用郵件直接回復(fù)的給予獎勵。目的就是把昂貴的潛在顧客郵寄費轉(zhuǎn)變成廉價實在的郵件地址列表。
（二）精心策劃電子郵件廣告內(nèi)容
如果說郵件列表是電子郵件廣告的基石，那么其內(nèi)容就是心臟了。這是最終展現(xiàn)在客戶眼前的企業(yè)“照片”，能否打動用戶，激發(fā)用戶的閱讀和回復(fù)，最后產(chǎn)生行動，全在于電子郵件廣告的內(nèi)容的魅力了。因此這是非常重要的一環(huán)。電子郵件廣告內(nèi)容主要包括郵件主題、正文標(biāo)題、正文、頁面設(shè)計等。
郵件主題是收件人首先看到的，因此主題一定要富有吸引力，而且要新穎、可以激發(fā)興趣，這樣才能促使收件人打開企業(yè)的電子郵件。郵件主題相當(dāng)于廣告語，一定要體現(xiàn)企業(yè)郵件內(nèi)容的最大切身利益點，把最有吸引力的點提煉出來。
正文標(biāo)題就是放在正文之前的題目。正文標(biāo)題要言簡意賅，體現(xiàn)正文的主要內(nèi)容，要有吸引力，這是吸引閱讀者仔細(xì)閱讀正文內(nèi)容的牽引力。
郵件正文是發(fā)送郵件的具體內(nèi)容，可以是促銷的詳細(xì)信息、最新服務(wù)項目、最新業(yè)內(nèi)新聞、企業(yè)通知等。郵件內(nèi)容要簡單明了，以簡短清晰的內(nèi)容概要取代長篇大論，郵件中要開門見山地將最重要、最精華、最吸引人的訊息明明白白地顯示出來。在傳統(tǒng)的營銷手段中，有的文章是越長越有說服力的，而電子郵件則不同，因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的人們更喜歡瀏覽簡單的圖文信息，所以郵件內(nèi)容越短越好。
頁面設(shè)計也很重要，應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)形象，體現(xiàn)個性化，最好是針對目標(biāo)用戶的特性進行設(shè)計。個性化的郵件因倍感親切而拉近與客戶的距離，同時針對不同的客戶，設(shè)計廣告郵件時要不同的對待，針對個人時，內(nèi)容要吸引人，而針對企業(yè)客戶時，要突出內(nèi)容的專業(yè)性和個性化，措辭要更謙虛和禮貌，少些宣傳語和客套話。
還有一些細(xì)節(jié)，如郵件盡量使用ASCII碼純文本格式文章，不要濫用多種字體，文檔留有足夠的邊距，最好每行限制在64個字符或更少些，把主要訴求點放在第一屏上可以看到的范圍內(nèi)。完成所有東西之后再仔細(xì)檢查一遍，確保沒有錯誤之后，就可以向用戶發(fā)送郵件廣告了。
（三）恰當(dāng)?shù)娜喊l(fā)電子郵件廣告
群發(fā)數(shù)量不宜過大，一般群發(fā)軟件每次每文件發(fā)送數(shù)量以1-10萬為宜，如果地址文件很大，則把他們分成幾個小的文件，分幾次發(fā)送，不要一次發(fā)送，可以使用郵件列表管家來對地址文件進行分割處理。它可將很大的地址文件按要求分割成指定數(shù)量的多個小文件，也可以將多個小文件合并為一個大文件，并可去除重復(fù)的郵件地址。
整理地址列表，群發(fā)郵件時，最好將屬于同一個服務(wù)器的郵件地址整理成一個地址文件列表，然后再進行發(fā)送。如將xxxx@的所有郵件地址先整理成一個文件再發(fā)送，這樣發(fā)送速度會提高很多。
去除失效郵件地址，郵件列表中的地址不會永久有效，如國內(nèi)很多網(wǎng)站的免費郵箱，如果連續(xù)三個月不使用網(wǎng)站就要刪除。因此最好把所擁有的郵件地址過一個時期進行一次檢查校驗，去除失效的郵件地址。
避免使用敏感詞句，很多網(wǎng)站的郵件服務(wù)器過濾垃圾郵件設(shè)置了常用的垃圾字詞過濾，因此一定要注意郵件主題和郵件內(nèi)容的字詞書寫。
選擇覆蓋面廣的群發(fā)軟件，由于每一款群發(fā)軟件在設(shè)計時發(fā)送參數(shù)都略有不同，所以不是每一款群發(fā)軟件都能發(fā)送郵件到任何一個郵箱。例如，一款群發(fā)軟件可發(fā)送郵件至、等，但卻不能夠發(fā)送郵件至；而另一款群發(fā)軟件卻可發(fā)送郵件至、等，但它不能發(fā)送郵件至。因此，如果要群發(fā)軟件郵件到不同的郵箱，群發(fā)郵件前最好先申請多個免費郵箱，并用多款群發(fā)軟件進行相應(yīng)的發(fā)送測試，根據(jù)測試結(jié)果再選擇不同的群發(fā)軟件有針對性地對不同的郵箱群發(fā)郵件。
（四）增強電子郵件廣告效果
每一個產(chǎn)品或服務(wù)都有自己的定位，因此它所選擇的推廣宣傳渠道和載體也就不一樣，因此不是所有產(chǎn)品或服務(wù)都需要大眾媒體如電視、報紙等來宣傳；同樣，也并不是所有的產(chǎn)品或服務(wù)都適合用電子郵件廣告來推廣宣傳。因此確定電子郵件廣告策略是至關(guān)重要，也是增強電子郵件廣告效果的唯一途徑。確定目標(biāo)是電子郵件廣告策略的第一步，對直郵來說，這一步很簡單，除非有直接反應(yīng)目標(biāo)，否則一定會按照這條思路進行下去。接下來就是找出定位目標(biāo)受眾最特殊的方法。例如，如果你的目標(biāo)市場是18—34歲的懷孕婦女，其特點是最近30天上過網(wǎng)、喜歡編織、對貓過敏，那么僅僅發(fā)郵件給18—34歲的女性實際上就不是真正的目標(biāo)。應(yīng)該盡可能與委托人一起確定目標(biāo)市場，找出從心理描繪圖或人口統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中“暗示”而實際上沒有指名的其他目標(biāo)。接著提供與用戶有關(guān)的內(nèi)容的郵件廣告，不但要讓用戶產(chǎn)生反感，這時候電子郵件廣告效果就會凸顯出來。
論文關(guān)鍵詞 電子合同 有效性 法律問題
2013年被視為“互聯(lián)網(wǎng)金融元年”，各類互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺推出的各種創(chuàng)新產(chǎn)品，大量吸引了人們的眼球。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段實現(xiàn)無紙化金融交易成為現(xiàn)代最火爆經(jīng)濟的重要交易方式，電子合同的應(yīng)用達(dá)到空前高度。
在我國《合同法》中，將合同定義為：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、中止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。對合同的形式也規(guī)定為：當(dāng)事人訂立合同可以采用書面形式、口頭形式和其他形式。因此，電子合同也應(yīng)納入合同法的規(guī)則范圍。但是，電子合同多個方面都與傳統(tǒng)書面合同存在很大區(qū)別，電子合同的當(dāng)事人履行合同所確立的權(quán)利義務(wù)，不可避免會因電子合同區(qū)別于書面合同的特點而發(fā)生糾紛，鑒于以上爭議，電子合同效力的認(rèn)定，顯得尤為重要，既是解決糾紛的最佳辦法，也是保護合同當(dāng)事人主體權(quán)益的最優(yōu)方式。
一、電子合同的定義
電子合同，一般來說既是指電子商務(wù)合同。《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會電子商務(wù)示范法》明確了數(shù)據(jù)電文的定義，即是指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電報、電傳或傳真；美國《統(tǒng)一電子交易法》規(guī)定的“電子方式”“合同”為：指當(dāng)事人采用電學(xué)、數(shù)字、磁、光或相關(guān)手段技術(shù)根據(jù)本法訂立的協(xié)議產(chǎn)生的全部法律義務(wù)；我國《電子簽名法》則規(guī)定：數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接受或者儲存的信息。
綜上，我們可以將電子合同定義為：電子合同雙方或多方當(dāng)事人通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更和終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
二、電子合同有效性爭議熱點
（一）未成年人簽訂的電子合同
傳統(tǒng)的合同簽訂，當(dāng)事人雙方是基于面對面的情況，而互聯(lián)網(wǎng)金融下，電子合同的簽訂則不需要當(dāng)事人雙方見面即可完成，這就意味著簽訂合同的雙方當(dāng)事人在訂立合同之前或訂立合同之時或許從未謀面，若簽訂電子合同的乙方當(dāng)事人不具有民事行為能力人或?qū)儆谙拗菩袨槟芰θ?，另一方?dāng)事人基本不可能知道相關(guān)情況從而中止合同訂立。在電子合同訂立以后，一方當(dāng)事人按約定履行合同，但最后卻可能因為合同另一方當(dāng)事人主體資格不符而導(dǎo)致合同歸于無效。這樣顯失公允的交易，不僅給履約方造成利益損失，而且也不利于我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。
此種情況下電子合同的順利簽訂，一般基于以下方式：一是未成年人通過其父母或其他完全民事行為能力人的賬號完成電子合同的簽訂；二是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺的電子交易限制沒有特定的障礙設(shè)置；三是未成年人所具有的民事行為能力已接近成年人水平。
在實踐中，未成年人簽訂電子合同的案例層出不窮，合同不能正常履行是導(dǎo)致糾紛的主要原因。
（二）存在瑕疵的電子合同
傳統(tǒng)合同的訂立方式，一般是由合同雙方當(dāng)事人在同一時間同一地點簽字或簽章，這種合同訂立方式便于確定合同當(dāng)事人的真實身份，從而確認(rèn)合同的簽訂是當(dāng)事人的真實意思表示。然而，在網(wǎng)絡(luò)上訂立的電子合同，因不存在傳統(tǒng)的紙質(zhì)介質(zhì)，使得傳統(tǒng)交易中用于識別當(dāng)事人身份的簽名或簽章方式無法適用，而需要依托于電子簽名技術(shù)。
我國《電子簽名法》對電子簽名與認(rèn)證進行了明確規(guī)定，驗證服務(wù)商提供的電子簽名服務(wù)在認(rèn)定電子合同有效性的問題上具有舉足輕重的作用。但是，電子簽名的驗證服務(wù)商在從事服務(wù)過程中，也面臨著潛在風(fēng)險，包括：驗證服務(wù)商因運用技術(shù)不當(dāng)致使數(shù)字記錄丟失；驗證服務(wù)商對客戶信息未進行嚴(yán)格審查或程序行使履行不完全致使證書含虛假陳述；驗證服務(wù)商未經(jīng)過合理適當(dāng)?shù)谋鎰e而中止或撤銷證書；電子服務(wù)商內(nèi)部工作人員制作虛假證書或涂改證書記錄；驗證服務(wù)商因運營問題導(dǎo)致其服務(wù)難以維持等。如果出現(xiàn)上述情況，使用有瑕疵的電子簽名簽訂電子合同，其效力應(yīng)當(dāng)如何判定，對于電子簽名人因此遭受的損失，誰來承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，我國現(xiàn)行法律規(guī)定的責(zé)任承擔(dān)方式是否公平等等都成為電子合同糾紛產(chǎn)生的原因。
（三）非人為因素導(dǎo)致的電子合同內(nèi)容錯誤
電子合同的簽訂與電子技術(shù)的應(yīng)用密不可分，而電子技術(shù)在實際運行過程中也并非完美無瑕。電子合同不同于書面合同的一大特點就是，合同雙方當(dāng)事人異地簽訂合同。合同一方當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出要約，另一方當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)上做出承諾，進而簽訂合同。那么，在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，合同雙方當(dāng)事人不可能同時看到合同的內(nèi)容。電子合同需要在網(wǎng)絡(luò)上傳送，才能到達(dá)另一方當(dāng)事人。在電子合同傳送過程中，難以避免的，可能會因計算機系統(tǒng)錯誤、自動電文系統(tǒng)錯誤等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容的更改，這時所簽訂的電子合同往往是當(dāng)事人意思與表示的不一致，而電子合同提交后，另一方當(dāng)事人善意地相信了被更改過內(nèi)容的合同，做出了承諾，那么，在這種情況下，電子合同的效力又該如何認(rèn)定。
在電子技術(shù)錯誤情況下所簽訂的電子合同，其體現(xiàn)的內(nèi)容并非當(dāng)事人真正的意思表示，當(dāng)事人也不能控制，但是這種情況下，當(dāng)事人所做出的意思表示是真實的，只是因為電子數(shù)據(jù)在傳輸過程中發(fā)生了錯誤，從而導(dǎo)致相對人所接收到的信息與表意人的真實意思不一致，從而產(chǎn)生糾紛。
三、電子合同有效性認(rèn)定
（一）未成年人簽訂電子合同的效力認(rèn)定
基于互聯(lián)網(wǎng)的特點，在互聯(lián)網(wǎng)金融交易中，不可避免會出現(xiàn)未成年人簽訂交易合同的行為，對合同的有效性，建議通過以下方式進行認(rèn)定：
一是對未成年人簽訂的純獲利益的電子合同，不應(yīng)當(dāng)因為未成年人的民事行為能力有限而予以否定。此類基于雙方當(dāng)事人意思表示一致而簽訂的由未成年人純獲利益的電子合同，應(yīng)從保護未成年人、鼓勵未成年人的角度出發(fā)，認(rèn)定為有效合同。
二是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以通過設(shè)置輸入身份證號、銀行帳號、填入出生年月日、填入與銀行賬號或身份證號綁定的手機驗證碼等技術(shù)手段，防范未成年人的交易行為。通過采用以上技術(shù)障礙手段，如果未成年人仍能完成合同簽訂或獨立交易成功，則說明未成年人從事實上滿足了《合同法》中關(guān)于合同訂約當(dāng)事人應(yīng)具備相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的條件。因此，對于此類由未成年人簽訂的合同，法律應(yīng)該視其為有效合同。
三是對于未成年人簽訂的金額特別巨大、合同標(biāo)的物與未成年人的生活無顯著關(guān)聯(lián)的電子合同，如購買名人字畫、珠寶玉器等，則可以認(rèn)定該電子合同無效。
同時，對合同成立后產(chǎn)生的法律效果，應(yīng)有未成年人的監(jiān)護人承繼，而不能以無民事行為能力人和限制民事行為能力人缺乏完全民事行為能力為由，認(rèn)定合同無效或撤銷合同，推卸自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的監(jiān)護責(zé)任。未成年人如果違反電子合同中的先合同義務(wù)、相對人利益受損、未成年存在過錯、未成年人的過錯與相對人遭受的損害之間存在因果關(guān)系時，未成年人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)締約過失責(zé)任。并且未成年人在電子合同中的行為如果符合了侵權(quán)行為的構(gòu)成要件，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
（二）存在瑕疵的電子簽名簽訂合同的效力認(rèn)定
在互聯(lián)網(wǎng)金融交易中訂立的電子合同，脫離了傳統(tǒng)的書面介質(zhì)的方式，使得傳統(tǒng)交易中用于識別當(dāng)事人身份的簽名或蓋章方式很難適應(yīng)電子合同的需要。而驗證服務(wù)商在從事服務(wù)過程中，面臨著諸如數(shù)字記錄丟失、信息審查不嚴(yán)致使證書含虛假陳述等風(fēng)險，對此，建議做如下認(rèn)定：
一是對于有瑕疵的電子簽名簽訂的合同，只要合同的另一方當(dāng)事人是出于善意進行的合同簽訂，不存在惡意和嚴(yán)重過失，就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)該電子合同有效。目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融交易量呈飛躍上升趨勢，互聯(lián)網(wǎng)金融的高科技化、無邊界性等特點成為電子合同簽訂量不斷攀升最直接的原因。如果因為電子簽名存在瑕疵就認(rèn)定合同無效，這對維持網(wǎng)絡(luò)交易秩序和國家發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融帶來消極的影響。在我國《合同法》中，對自始無效的合同界定為：因欺詐、脅迫訂立的合同無效，惡意串通、損害國家利益的合同無效，以合法形式掩蓋非法目的的合同無效。因此，當(dāng)存在瑕疵的電子簽名的電子合同并非為以上三類絕對無效情形時，我們一般應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為合同有效。
二是按照《電子簽名法》中規(guī)定，如果認(rèn)定驗證服務(wù)提供商所提供的有瑕疵的電子簽名簽訂的電子合同有效，依據(jù)電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供的電子簽名認(rèn)證服務(wù)，電子簽名人或者電子簽名依賴方因從事民事活動而遭受損失的，電子認(rèn)證服務(wù)提供者若不能證明自己無過錯的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，在電子簽名系統(tǒng)中，電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供的電子簽名認(rèn)證服務(wù)是一個技術(shù)性和風(fēng)險性很高的服務(wù)。一方面，電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供的高技術(shù)的電子簽名產(chǎn)品，需要依靠簽字人自己提供的信息對簽字人進行認(rèn)證，對于簽字人提供信息的可靠性，本身就存在很大風(fēng)險，因為電子認(rèn)證服務(wù)提供者不可能去一一驗證簽字人信息可靠性的；另一方面，簽字人利用電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供的電子簽名所簽訂的合同的標(biāo)的額會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電子認(rèn)證服務(wù)提供者從簽字人那里得到的簽字證書的對價。如果一旦由于電子簽名的缺陷而使得簽字人或合同另一方當(dāng)事人遭受損失，要求電子服務(wù)提供者承擔(dān)全部損失，顯然是不公平的。
（三）非人為因素導(dǎo)致內(nèi)容錯誤的電子合同效力認(rèn)定
對于因非人為因素錯誤導(dǎo)致內(nèi)容發(fā)生改變的電子合同，不能一概否認(rèn)它的效力。建議做如下認(rèn)定：
【關(guān)鍵詞】旅游景點；項目融資；融資模式；BOT
旅游業(yè)是高投人、高產(chǎn)出、就業(yè)容量大，對區(qū)域經(jīng)濟拉動較大的產(chǎn)業(yè)。景點則是旅游系統(tǒng)中最重要的組成部分，是旅游產(chǎn)品的核心，同涉外飯店業(yè)、旅行社業(yè)共同構(gòu)成旅游業(yè)的三大核心產(chǎn)業(yè)。
根據(jù)英斯基普分類方法，景點主要分為三大類，即以人類活動為基礎(chǔ)的文化景點、人造的景點和以自然環(huán)境特色為基礎(chǔ)的自然景點。景點建造和經(jīng)營的代價十分昂貴，能否開發(fā)成功的關(guān)鍵是資金，從這個意義上來說，有效實施項目融資也便成為景點成功開發(fā)的先決條件。
一、景點建設(shè)項目融資的內(nèi)涵及其現(xiàn)存問題
所謂項目融資即“實施工程項目的企業(yè)（或稱投資者）通過各種途徑和相應(yīng)的手段取得這些資金的過程”。市場經(jīng)濟條件下，旅游企業(yè)一般通過兩種方式獲取資金:內(nèi)源融資和外源融資。內(nèi)源融資是旅游企業(yè)不斷將自己內(nèi)部融通的資金轉(zhuǎn)化為投資的過程。它對旅游企業(yè)的資本形成具有原始性、自主性、低成本性和抗風(fēng)險性的特點，是旅游企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的重要組成部分。外源融資是旅游企業(yè)吸引其他經(jīng)濟主體的資金，使之轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的投資過程。它對旅游企業(yè)的資本形成具有高效性、靈活性、大量性和集中性的特點，因此也成為旅游企業(yè)獲取資金的主要方式。
外源融資通常是通過金融媒介機制的作用實現(xiàn)的。旅游企業(yè)既可以在金融市場出售直接證券融資，也可以向金融中介機構(gòu)出售直接證券融資，從而相應(yīng)形成了旅游企業(yè)的兩種基本融資方式：直接融資和間接融資。
“九五”時期以前，我國旅游業(yè)與資本市場的結(jié)合較為松散，國內(nèi)籌資渠道主要集中在銀行等資金渠道，即傳統(tǒng)體制下單一的財政主導(dǎo)型融資和轉(zhuǎn)軌體制下集中的銀行主導(dǎo)型融資方式。20世紀(jì)90年代以后，旅游企業(yè)在利用資本市場進行直接融資方面，采取了多種形式，如股票上市、發(fā)行債券、進行項目融資等，即依靠資本市場的證券融資方式。
我國旅游業(yè)在不斷拓寬融資渠道，不斷完善融資體制的同時，依然存在以下問題：1.缺乏旅游專業(yè)融資機構(gòu)；2.不能有效利用政府間和國際金融機構(gòu)的資金、援助；3.未建立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金(產(chǎn)業(yè)投資基金)；4.促進投資的金融政策很少實施；5.地方政府為招商引資倚重優(yōu)惠政策，忽略投資環(huán)境的綜合改善；6.缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)保障；7.產(chǎn)權(quán)不清，管理混亂，不能有效調(diào)動各方的積極性；8.在融資渠道上倚重財政性資金和信貸資金市場，在資本市場直接融資渠道則不通暢。
二、景點項目融資的方式與渠道
因不同類型景點的經(jīng)營目的不同，景點項目經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)不同類型的景點,選擇不同的融資方式與渠道，從而有效解決上述存在的問題。
（一）文化景點融資方式
以人類活動為基礎(chǔ)的文化景點，如各種歷史文物、古建筑等。這類景點大都為國家或政府所擁有，通常由國家發(fā)揮主導(dǎo)作用，較少利用私有資源。
1．依靠政府財力，直接投資于旅游開發(fā)。借鑒國外經(jīng)驗，不少國家的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、城市改造、景區(qū)開發(fā)等投資大、周期長、收益少的一些公共工程，其資金大多來源于政府或國際金融組織，目的在于為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)條件。國家應(yīng)在公路、鐵路、民航等交通基礎(chǔ)設(shè)施以及通信、能源、大景區(qū)建設(shè)和人文旅游資源的保護性開發(fā)籌集方面加大投資力度。
2．利用稅收形式為旅游開發(fā)廣辟資金來源。為了保證穩(wěn)定的資金來源渠道，可爭取開征旅游資源稅或旅游稅，這也是地方政府投資旅游業(yè)的一項資金來源。開征旅游稅在國外早就有先例。如新加坡、泰國、菲律賓等國早已開征了旅游稅，由旅游企業(yè)，主要是飯店和餐館代向旅游消費者征收稱之為“政府稅”的旅游稅，稅率通常為營業(yè)收入額的10%。在美國洛杉磯，市政府規(guī)定游客住飯店需交房價的11%作為旅游稅，這筆稅收收入的91%上繳市財政，作為政府投資業(yè)的資金來源；9%返還旅游局，作為旅游局經(jīng)費。而香港政府則征收房價的3%作為酒店稅，主要用于旅游業(yè)的發(fā)展?？繉ｍ椂愂諄砘I集旅游開發(fā)資金，可以說是許多國家政府籌集旅游開發(fā)的重要方式。當(dāng)然對貧困地區(qū)的旅游企業(yè)可免征旅游資源稅，或征收之后再按一定比例向企業(yè)退稅。以旅游資源稅而獲得的政府收入可用于旅游開發(fā)和宣傳促銷，這樣可為政府投資旅游業(yè)提供穩(wěn)定的資金渠道。
3.通過地方政府的旅游管理部門掌握——部分旅游企業(yè)的股權(quán)（或所有權(quán)），以“旅游養(yǎng)旅游”，為旅游開發(fā)籌集資金。新加坡、泰國、菲律賓等目的旅游局都有一些擁有所有權(quán)的企業(yè)。如新加坡旅游局對圣淘沙島擁有一定的股權(quán)，菲律賽旅游局有直屬的馬尼拉公園和高爾夫球場等，而泰國旅游局則管理著城市免稅店。旅游管理部門從這些企業(yè)獲得的收入全部用于旅游開發(fā)。我們可以借鑒新、泰、菲等國的經(jīng)驗，由各地方政府的旅游局投資創(chuàng)辦了一部分旅游企業(yè)，或是掌握一些旅游企業(yè)的股份，通過這種方式把股權(quán)收入集中用于政府的旅游開發(fā)，做到用旅游養(yǎng)旅游。當(dāng)然采取這種形式籌集開發(fā)資金一定要慎重，要充分利用我國目前國有企業(yè)股份制改造的有利時機，使政府旅游管理部門適當(dāng)掌握一部分企業(yè)股權(quán)，同時又要避免管理部門對企業(yè)插手過多，造成新的政企不分，影響企業(yè)活力。
4．政府應(yīng)強化旅游營銷宣傳，爭取外界的各種投資。由政府統(tǒng)一出面，集中資金面向國內(nèi)國際兩大市場，采取——系列強大攻勢，加大宣傳力度，吸引國際組織和國內(nèi)外客商投資。這種政府的統(tǒng)一運作是分散的企業(yè)促銷活動所不能比的。旅游業(yè)發(fā)展較好的發(fā)展中國家，不少旅游項目的開發(fā)都得到了國際組織尤其是國際金融組織的資助。如印尼巴厘島、墨西哥坎昆旅游度假區(qū)的開發(fā)都得到了國際金融組織的資助，前者部分開發(fā)資金由世界銀行提供，后者部分資金來源于國際美洲開發(fā)銀行；而多米尼加的斯拉塔港度假區(qū)則由聯(lián)合國開發(fā)計劃署資助了一些旅游研究項目，并得到世行的貸款。
（二）人造景點融資方式
人造景點是專門為吸引旅游者而建造的景點，如主題公園等。其融資目的與前兩類景點大為不同，它更注重投資帶來的效益，以盈利為首要目的。
1．充分利用資本市場，為旅游資源開發(fā)進行直接融資
第一，發(fā)行股票。這是一種效率高、額度大、穩(wěn)定性強的融資途徑，可使旅游開發(fā)企業(yè)在短期內(nèi)籌集到大量資金，股票籌資沒有固定的利息負(fù)擔(dān)和固定的到期日，股本是企業(yè)的永久性資本，利用股票籌資財務(wù)風(fēng)險相對較小(不存在還本付息的風(fēng)險)，而且利用股票籌資，可以改變西部旅游企業(yè)缺乏規(guī)模效益、經(jīng)營過于分散、狹小的弱點。一方面國家應(yīng)看到旅游開發(fā)的經(jīng)濟增長點和社會消費的拉動作用，優(yōu)先鼓勵有條件的旅游企業(yè)上市發(fā)行股票，在核定股票發(fā)行計劃中，優(yōu)先考慮旅游業(yè)的發(fā)展，尤其是中西部旅游業(yè)開發(fā)的需要；另一方面曾從旅游企業(yè)的角度，應(yīng)把旅游企業(yè)改制上市同旅游業(yè)集團化、網(wǎng)絡(luò)化、集約化發(fā)展結(jié)合起來，依托旅游業(yè)自身的經(jīng)營優(yōu)勢和不可替代的資源優(yōu)勢，在旅游開發(fā)中，有效發(fā)揮上市公司的作用。
第二，發(fā)行債券。目前，在發(fā)行旅游企業(yè)債券方面，國家已做出嘗試，1999年國家已確立發(fā)行5億元人民幣的旅游企業(yè)債券額度，但主要集中于國家級旅游度假區(qū)，隨著旅游業(yè)對國民經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)增加以及西部旅游開發(fā)力度加大，國家將會增加旅游企業(yè)債券額度。
第三，股權(quán)置換。這主要在上市公司和非上市公司之間進行，由于旅游業(yè)具有良好發(fā)展前景，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上市公司有可能調(diào)整經(jīng)營方向
和投資方向，尋找在旅游業(yè)發(fā)展的機會，而擁有優(yōu)質(zhì)旅游項目的旅游公司可能又不具有上市權(quán)，這時可與上市公司進行股權(quán)或資產(chǎn)置換。這方面國內(nèi)巳有成功案例，如沈陽銀基集團以優(yōu)質(zhì)旅游資產(chǎn)同ST遼物資進行丁成功的資產(chǎn)置換。
2．采用BOT模式融資
BOT(Build-Operate-Transfer)模式作為公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與私人資本的特殊結(jié)合方式，是近幾年來在項目融資過程中悄然興起的一種模式，也是政府職能與私人機構(gòu)功能互補的歷史產(chǎn)物，已適應(yīng)了現(xiàn)代社會工業(yè)化的城市化進程中對基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)?；⑾到y(tǒng)化發(fā)展的需要并引起世界各國的廣泛關(guān)注。BOT模式是對一個項目投融資建設(shè)、經(jīng)營匯報、無償轉(zhuǎn)讓的經(jīng)濟活動全過程典型特性的簡要概括。具體而言，即建設(shè)——運營——轉(zhuǎn)讓，是指基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)融資的一類方式，通常是指承建者或發(fā)起人（非國有部門，可以是本國的，外國的或聯(lián)合的企業(yè)財團），通過契約從委托人（通常是政府）手中獲得某些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)特許權(quán)，成為項目特許專營者，由私人專營者或某國際財團自己融資、建設(shè)某項基礎(chǔ)設(shè)施，并在一段時期內(nèi)經(jīng)營該設(shè)施，在特許期滿時，將該設(shè)施無償轉(zhuǎn)讓給政府部門或其它公共機構(gòu)。在BOT投融資模式的實際運用中，由于基礎(chǔ)設(shè)施種類、投融資回報方式、項目財產(chǎn)權(quán)利形態(tài)的不同等因素，已經(jīng)出現(xiàn)了以下三大變異模式：
（1）BOOT(Build－Own－Operate－Transfer)形式：這一模式在內(nèi)容和形式上與BOT沒有不同，僅在項目財產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系上強調(diào)：項目設(shè)施建成后歸項目公司所有。
（2）BTO（Build-Transfer-Own）形式：這一模式與一般BOT模式的不同在于“經(jīng)營（Operate）”和“轉(zhuǎn)讓（Transfer）”發(fā)生了次序上的變化，即在項目設(shè)施建成后由政府先行償還所投入的全部建設(shè)費用、取得項目設(shè)施所有權(quán)，然后按照事先約定由項目公司租賃經(jīng)營一定年限。
（3）BOO(Build－Own－Operate)形式：其意思為某一基礎(chǔ)設(shè)施項目的建設(shè)、擁有（所有）、經(jīng)營。在這一模式中項目公司實際上成為建設(shè)、經(jīng)營某個特定基礎(chǔ)設(shè)施而不轉(zhuǎn)讓項目設(shè)施財產(chǎn)權(quán)的純粹的私人公司。其在項目財產(chǎn)所有權(quán)上與一般私人公司相同，但在經(jīng)營權(quán)取得、經(jīng)營方式上與BOT模式有相似之處，即項目主辦人是在獲得政府特許授權(quán)、在事先約定經(jīng)營方式的基礎(chǔ)上，從事基礎(chǔ)設(shè)施項目投資建設(shè)和經(jīng)營的。我國在景區(qū)開發(fā)實施項目融資過程中可有效利用此幾種模式，既調(diào)動各方的積極性，又能有效實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
3．充分利用股份合作制等形式廣泛籌資
通過股份合作制形式籌資，實際上是把資本聯(lián)合與勞動聯(lián)合結(jié)合起來。如城鄉(xiāng)股份合作制的形式，把旅游資源豐富的地區(qū)和國內(nèi)大中城市、大中型國有企業(yè)以及其它有實力的企業(yè)或個人掛鉤，在這種形式中，貧困農(nóng)民可以用勞動入股代替資本入股，通過勞動積累轉(zhuǎn)化為資本積累，收益后按股分紅，既調(diào)動了農(nóng)民的積極性，又減緩了資金短缺壓力。
（三）自然景點融資方式
對于以自然環(huán)境特色為基礎(chǔ)的自然景點，如森林、海濱等，其籌資主要用于對環(huán)境方面的改善，并使游客對景點產(chǎn)生的負(fù)面影響最小化。由于這類景點具有不可再生性的特點，一旦遭到破壞，就無法復(fù)原，從而造成旅游資源的損毀。
對于此類景點的融資，可融合上述兩種景點的融資方式，一方面依賴國家、政府直接撥款或銀行貸款，政府管理機構(gòu)對這類景點可以采取以環(huán)境保護措施為主、兼顧投資經(jīng)營效益目標(biāo)的管理政策。另一方面，在環(huán)保的前提下，應(yīng)充分利用資本市場進行直接融資，如通過上市公司發(fā)行股票。此外，還可吸引外商來投資。
三、旅游企業(yè)融資行為的規(guī)范保障
旅游企業(yè)的融資活動與周圍的環(huán)境息息相關(guān)，因而旅游企業(yè)融資行為的順利實施離不開相關(guān)規(guī)范保障體系的建設(shè)。
（一）優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)
在所有的環(huán)境因素中，對融資活動影響最大的便是資本市場。企業(yè)融資方式的選擇、融資機制的健全、融資結(jié)構(gòu)的合理在很大程度上取決于資本市場的健全與否。資本結(jié)構(gòu)又稱融資結(jié)構(gòu)，主要指企業(yè)資本總額中各種資金來源的構(gòu)成比例，特別是負(fù)債資金和股權(quán)資金的比例關(guān)系。我國旅游企業(yè)特別是上市公司普遍偏好股權(quán)融資，而債券市場一直沒有得到充分發(fā)展，出現(xiàn)了與發(fā)達(dá)國家資本結(jié)構(gòu)相反的情況，即股權(quán)融資方式相對債券融資方式而言對企業(yè)更為有利。這主要是由于我國資本市場發(fā)展落后和其他一些現(xiàn)實原因。我們可以采取相應(yīng)措施鼓勵和引導(dǎo)旅游企業(yè)發(fā)行股票和債券，開拓直接融資渠道，賦予大型旅游企業(yè)集團與其資本和收益比例相適應(yīng)的海外直接融資權(quán)。通過企業(yè)上市、項目融資、資產(chǎn)重組、聯(lián)合投資、信托投資、發(fā)行債券等多種形式增加旅游投資。
（二）開設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)投資基金
隨著旅游項目大型化和區(qū)域化，旅游業(yè)的單體投資規(guī)模相應(yīng)增大。單一的投資商往往難以完成投資活動，通過資本市場設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金，可以將分散資金集中起來，并提高規(guī)模投資能力和投資效益。當(dāng)前，城鄉(xiāng)居民存款與日俱增，而存款利率的偏低，刺激了居民的金融投資意識，如果經(jīng)國家許可，向社會發(fā)行基金受益憑證，設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)投資基金，將是利用資本市場擴大旅游產(chǎn)業(yè)融資渠道的有效途經(jīng)。通過旅游投資基金管理公司的專業(yè)化、規(guī)范性運作，投資于旅游項目，不僅為居民個人開辟了新的投資渠道，降低投資風(fēng)險，而且有利于提高國民旅游意識和旅游消費水平，又可有效的解決旅游開發(fā)項目的資金來源。
（三）完善和發(fā)展資本市場
由于資本市場的不完善，阻礙了旅游企業(yè)融資功能的健康發(fā)展，因此要優(yōu)化旅游企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)，必須首先完善資本市場，并通過資本市場的發(fā)展促進旅游企業(yè)融資行為的規(guī)范化，改善其資本結(jié)構(gòu)。
（四）逐步建立健全善相應(yīng)的法律法規(guī)體系
在整個融資體系中，我國目前尚缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)體系保障，個別環(huán)節(jié)特別是產(chǎn)權(quán)、股權(quán)、各利益團體關(guān)系不明、責(zé)任不清，無法可依，個別企業(yè)為眼前利益盲目開發(fā)，給國家造成不可估量的損失，因而建立健全相應(yīng)的法律法規(guī)體系也是亟需解決的問題。相關(guān)部門應(yīng)加快相應(yīng)法律法規(guī)的出臺，有效規(guī)范景區(qū)開發(fā)行為。
（五）培育旅游專業(yè)投融資機構(gòu)
旅游企業(yè)投融資過程中，“多頭管理”現(xiàn)象嚴(yán)重，管理體系較為混亂，不能有效合理的協(xié)調(diào)多方利益團體的矛盾，也無法有效調(diào)動各方的積極性。可以通過開設(shè)旅游開發(fā)銀行或旅游信托投資機構(gòu)，解決這方面現(xiàn)存的問題并提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
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Key words： human dynamics；scale feature；email；time interval distribution；power-law distribution
中圖分類號：C91 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）08-0298-03
0 引言
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類活動及信息交換由口口相傳變成了一個由社會網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、可視監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、交通網(wǎng)絡(luò)等物理載體相互融合形成的混合體，這種相互混合帶來了人類活動的復(fù)雜性與不可預(yù)測性，這種復(fù)雜性加劇了社會系統(tǒng)與經(jīng)濟系統(tǒng)的脆弱性。許多物理學(xué)家致力于對人類復(fù)雜的動力學(xué)行為進行分析研究，研究人類活動的規(guī)律，理解人類活動的本質(zhì)特征，有助于對經(jīng)濟領(lǐng)域中金融危機的傳播渠道進行控制、對社會領(lǐng)域中突發(fā)性的群體事件進行控制與演化等，具有現(xiàn)實意義。
電子郵件在各項商務(wù)活動、辦公系統(tǒng)、朋友交流、友誼傳遞等方方面面代替了傳統(tǒng)的通信方式，發(fā)揮著重要的作用。國內(nèi)外許多研究學(xué)者對電子郵件的通信行為進行研究，Barabási研究用戶電子郵件通信行為時間間隔分布的冪律分布現(xiàn)象[1]。Eckmann等人提出用熵來刻畫網(wǎng)絡(luò)中包含長期通信模式和臨時通信模式[2]；上海交通大學(xué)王科，汪小帆等利用日志數(shù)據(jù)分析國內(nèi)某高校電子郵件網(wǎng)絡(luò)的特性，提取了兩種網(wǎng)絡(luò)：非交互網(wǎng)絡(luò)和交互網(wǎng)絡(luò)，利用加權(quán)適應(yīng)度算法劃分了加權(quán)網(wǎng)絡(luò)的社團結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)社團規(guī)模累積分布滿足冪律分布[3]；鄭紫元等研究了國內(nèi)某高校電子郵件網(wǎng)絡(luò)中高校人員收發(fā)電子郵件的行為規(guī)律，提出了基于時間序列聚類分析的分段連貫非齊次泊松過程模型[4]。
在復(fù)雜系統(tǒng)與復(fù)雜性科學(xué)研究領(lǐng)域，人類行為動力學(xué)的研究結(jié)果，驗證了很多真實世界網(wǎng)絡(luò)的無標(biāo)度性和小世界性[5-9]。社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中人類行為標(biāo)度特征是否具有普遍性？本論文利用某大型社區(qū)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中人們之間商業(yè)活動、社區(qū)活動、友誼圈等電子郵件通信實證數(shù)據(jù)庫，對人類動力學(xué)行為的標(biāo)度特性進行分析研究。
1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計
本論文探究的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)源是某大型社區(qū)成員接收及發(fā)送電子郵件的通信地址和時間統(tǒng)計。研究了社區(qū)150個用戶三年時間發(fā)送、接收電子郵件的數(shù)目是178378條，數(shù)據(jù)量足夠大，時間以秒為單位足夠長。由于個體在社區(qū)中的角色、地位不同，發(fā)送、接收電子郵件的數(shù)目有很大差別，發(fā)送電子郵件的數(shù)目是非均勻的，如下圖1，展示了A、B兩用戶在同一年內(nèi)每月發(fā)送郵件的數(shù)目統(tǒng)計。
三年時間個體發(fā)送郵件數(shù)目最大的是6381封，接收郵件最多的數(shù)目是2565封，個體發(fā)送和接收電子郵件總數(shù)目最多的是7555封，本論文研究討論了不同個體接收、回復(fù)電子郵件的時間均具有標(biāo)度特性，并對群體標(biāo)度特性進行展望研究。
2 基于電子郵件的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中個體標(biāo)度特征分析
對人類動力學(xué)的實證工作研究，主要體現(xiàn)在對于人類的時間、空間運動行為的研究兩大方向，同類事件之間的時間間隔分布是人類動力學(xué)研究重點關(guān)注的對象之一。本論文在課題組成員研究了社區(qū)個體連續(xù)兩次發(fā)送電子郵件的時間間隔分布滿足冪律分布特性的基礎(chǔ)上，主要是研究分析社區(qū)電子郵件用戶個體連續(xù)兩次接收和回復(fù)電子郵件的時間間隔分布，每部分各以四位比較典型的個體用戶為例分析。
2.1 接收電子郵件時間間隔分布 分析C、D、E、F四個個體用戶接收電子郵件的實證數(shù)據(jù)，提取個體接收每封郵件的詳細(xì)記錄，精確到秒，分析個體用戶接收電子郵件的時間間隔τ'，定義為同一個用戶連續(xù)接收兩封郵件的時間差。對每用戶的接收郵件時間間隔進行計算，并做了頻次統(tǒng)計。如圖2。
由統(tǒng)計特征可知，個體用戶在社區(qū)范圍接收電子郵件的時間間隔分布滿足p（τ'）～τ'（-α）冪律分布，不同用戶的分布指數(shù)α各不相同，介于-0.40277到-3.17148之間。其中冪函數(shù)使用對數(shù)最大似然估計法擬合，并采用了K-S檢驗來判斷[10-12]，均通過了檢驗，可以認(rèn)為是比較好的冪律。
該分布體現(xiàn)了社區(qū)人類的宏觀動力學(xué)行為的陣發(fā)現(xiàn)象，顯示了人類行為對泊松過程的明顯偏離。社區(qū)個體接收電子郵件的頻繁程度體現(xiàn)了個體在社區(qū)團隊中的受重視程度和在社區(qū)中的地位和價值。每一個個體在不同專業(yè)領(lǐng)域必有其所長，所以在社區(qū)不同性質(zhì)的活動中所承擔(dān)的角色、輕重必有區(qū)別，假設(shè)個體職業(yè)特征是一位音樂家，那么他在社區(qū)的某一次卡拉OK大賽中必將擔(dān)當(dāng)重要的角色，而此時間段人們發(fā)送給他的有關(guān)策劃、咨詢等郵件往來必會比較頻繁，而如是一次社區(qū)體檢活動，他所接收的社區(qū)郵件必會衰減，而此時社區(qū)醫(yī)生的郵件必會進入陣發(fā)性的高峰期。這與本論文所研究的個體接收電子郵件的標(biāo)度特征較好的吻合。
2.2 回復(fù)電子郵件時間分布 對個體回復(fù)電子郵件的時間分布進行統(tǒng)計分析，能對人類動力學(xué)標(biāo)度行為有更深刻的認(rèn)識?；貜?fù)時間τw定義為個體收到某用戶電子郵件的時間與他回復(fù)這個用戶電子郵件的時間之差。對個體用戶G、H、I、J回復(fù)時間的統(tǒng)計分析如圖3。
從圖中可以看出，分布曲線不遵從泊松分布，與接收電子郵件時間間隔分布類似，在尾部出現(xiàn)胖尾，除去尾部滿足冪律分布。對于不同的用戶，冪律分布指數(shù)α各不相同。其中冪函數(shù)使用對數(shù)最大似然估計法擬合，并采用了K-S檢驗來判斷[10-12]，它們均通過了檢驗。
個體回復(fù)電子郵件時間分布的冪律現(xiàn)象解釋為：人類作為高智商的群體，在成長學(xué)習(xí)的過程中，積淀了對自己所將從事的事情區(qū)別輕重緩急才去完成的能力，事件處理從工作任務(wù)的角度或從朋友友誼圈權(quán)重的角度衡量區(qū)別對待，重要工作或友誼權(quán)重人物或感興趣的事情，相關(guān)郵件會定義為優(yōu)先級高的項目及時回復(fù)，而少數(shù)項目因興趣所失或無足輕重或疲憊或資源不足等原因被定義為優(yōu)先級低的項目在他的任務(wù)列表中需漫長等待回復(fù)。這與Albert Barabási、Vázquez等學(xué)者解釋人類活動的陣發(fā)現(xiàn)象是源于由認(rèn)知決策機制驅(qū)動的排隊過程，優(yōu)先級最高個體會先執(zhí)行，而低優(yōu)先級的任務(wù)卻需要排隊等侯[1.13]是一致的。
研討會邀請函模板一
尊敬的 ***：
您好!
***研討會定于20**年*月**日**日在****召開，誠摯邀請您參會。會議的有關(guān)事宜如下：
一、會議主題： **
二、主要論題
1.**面臨的形勢與任務(wù)
2.**建設(shè)與**的完善
3.**的經(jīng)驗總結(jié)
4.**隊伍建設(shè)的主要措施與途徑
5.**定位
6.**等**問題
7.當(dāng)前**的熱點問題
8.***相關(guān)**問題
三、投稿要求
本屆**研討會，接收與上述專題相關(guān)的、未公開發(fā)表的論文與研究報告。
1. 投稿內(nèi)容與格式
論文格式包括標(biāo)題、作者基本信息、摘要、關(guān)鍵詞、正文、注釋、參考文獻(xiàn)幾個部分。摘要字?jǐn)?shù)在200-300字之間，且關(guān)鍵詞最多不能超過4個。論文正文總字?jǐn)?shù)應(yīng)不少于5000字，中文使用宋體、小四號字、1.5倍行距排版;含頁眉和腳注在內(nèi)，頁邊距設(shè)為2.5厘米。
提交的文章中凡采用他人原文或觀點，務(wù)必加注說明。在引文后加括號注明作者、出版年份及頁碼，或者直接將引用以腳注方式標(biāo)識清楚。詳細(xì)文獻(xiàn)出處作為參考文獻(xiàn)列于文后，以作者、出版年份、書(或文章)名、出版單位(或期刊名)、出版地點排序。文獻(xiàn)按作者姓氏的第一個字母依A-Z順序分中、英文兩部分排列，中文文獻(xiàn)在前，英文文獻(xiàn)在后。引文中的英文部分，專著名用斜體，論文題目寫入 號內(nèi)。作者自己的說明放在當(dāng)頁腳注。
2. 投稿電子郵箱
Email：***@***(請在郵件主題標(biāo)明：***研討會)
3. 論文收錄
研討會籌備委員會將會收錄您的投稿，并將制作論文集， 如有PPT文件，請一并發(fā)送至投稿電子郵箱并注明：***研討會PPT。
4. 投稿截止日期
本次會議投稿截止日期為20**年*月*日。 四、研討會時間及地點
會議時間：20**年*月**日報到，**月**日會議，**日考察。 住宿地點：**大酒店(**高速公路**出口*行**米路*) 會議地點：***** 五、會議回執(zhí)
為統(tǒng)計參會人數(shù)、預(yù)先做出相應(yīng)安排以保證本屆***研討會順利舉行，如果您確定參會，收到此邀請函后，請務(wù)必在20**年**月**日以前填寫好參會回執(zhí)并以 E-mail發(fā)送到會務(wù)組投稿郵箱**@**，以便于我們?yōu)槟崆邦A(yù)定酒店房間，以及其他工作的開展，謝謝合作。
四、聯(lián)系我們
地址：**** 郵編：***
電話：***：*********; ***：**********
E-mail：**@**
此致
敬禮!
********研討會
**大學(xué)**學(xué)院
20**年**月**日
研討會邀請函模板二
尊敬的 先生/女士:
在當(dāng)今世界文化呈現(xiàn)出多元分化的大趨勢下，研究文學(xué)經(jīng)典是樹立和堅守基本道德倫理和價值規(guī)范的途徑。文學(xué)經(jīng)典作為歷史長河中形成的各民族核心文化和情感紐帶的體現(xiàn)，它所承載的鮮明民族個性不會被時間淹沒，起著非常重要的文化傳承作用。外國文學(xué)研究者要始終保持選擇、確立和傳播經(jīng)典作品的自覺意識，積極面對文學(xué)經(jīng)典在跨文化的旅行中發(fā)育演變這一現(xiàn)實，著力推進跨文化視界中的文學(xué)經(jīng)典研究。
為了更好地研究經(jīng)過時間篩選而沉淀下來的文學(xué)經(jīng)典，從構(gòu)成各民族文化土壤的經(jīng)典中汲取精神養(yǎng)分，團結(jié)學(xué)界同仁，加強中外學(xué)者在該領(lǐng)域的交流與合作，做出更大成績，經(jīng)中國教育部有關(guān)部門批準(zhǔn)，浙江大學(xué)世界文學(xué)與比較文學(xué)研究所、浙江省比較文學(xué)與外國文學(xué)學(xué)會、浙江省作家協(xié)會外國文學(xué)委員會擬定于2010年11月5日-7日在杭州召開世界文學(xué)經(jīng)典與跨文化溝通國際學(xué)術(shù)研討會。
請圍繞以下議題撰寫會議論文和準(zhǔn)備會議發(fā)言：
l 文學(xué)經(jīng)典與民族文化記憶
l 文學(xué)經(jīng)典的跨文化交流功能
l 文學(xué)經(jīng)典翻譯與跨文化溝通
l 世界文學(xué)經(jīng)典中的他者形象
l 大眾傳媒時代的經(jīng)典閱讀與傳播
l 文學(xué)經(jīng)典的詮釋與當(dāng)代意義的生成
l 其他相關(guān)議題
久仰您在該領(lǐng)域的研究方面造詣高深，特邀請您撥冗出席會議，并積極撰寫會議論文。大會工作語言為漢語和英語。
時間安排：2010年11月5日下午報到，11月6日上午開幕式、大會主題發(fā)言，下午分組研討，7日上午大會主題發(fā)言。7日下午市內(nèi)參觀與自由活動。會議于7日晚上結(jié)束。
報到地點：杭州海外海西溪賓館(中國杭州天目山路329號)。可乘502、193、356、49、91、282、213、B支4區(qū)間等公交車到紫荊花路南口站下，或乘179、310、89路到府苑新村站下，或乘B支2路到天目山路古墩路口站下。
為做好這次會議的籌備工作，請參會者在2010年10月10日之前通過信件或電子郵件，向大會提交會議回執(zhí)(將您的工作單位、通訊地址、電話、電子信箱、論文題目、是否住宿等)寄給會議秘書處，提交論文者，請將200-300字/單詞的中文或英文論文提要以電子郵件形式發(fā)給會議秘書處。
參會者交納會務(wù)費人民幣500元/人，交通費、住宿費自理。
我們真誠地期待您蒞會指導(dǎo)!
聯(lián)系地址： 中國杭州浙江大學(xué)世界文學(xué)與比較文學(xué)研究所辦公室
郵 編： 310028 聯(lián) 系 人：張逸旻、李馨
聯(lián)系電話 13858094162;13675818724; 傳真：0571-88273946;
電子郵件： ;
會議相關(guān)網(wǎng)站：
浙江大學(xué)世界文學(xué)與比較文學(xué)研究所
浙江省比較文學(xué)與外國文學(xué)學(xué)會
浙江省作家協(xié)會外國文學(xué)委員會
2010年9月3日
本站提供論文寫作+發(fā)表一條龍服務(wù)，具體可以聯(lián)系QQ 或者寫信至信箱 咨詢。投稿信箱1630158@163.com 所有投稿論文我們會在2個工作日之內(nèi)給予辦理審稿，并通過電子信箱通知您具體的論文審稿及發(fā)表情況，來信咨詢者當(dāng)天回信，敬請查收。
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【摘要】教育理念， 教育對象、教育手段， 教育過程、教育評估體系， 教育質(zhì)量監(jiān)控等。它完全不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。也就是說， 把一門課制作成課件放到網(wǎng)上去， 學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)， 不是網(wǎng)絡(luò)教育， 只是網(wǎng)絡(luò)教育的一個學(xué)習(xí)行為。網(wǎng)絡(luò)教育要做的就是， 為這些處于多重教育生態(tài)環(huán)境之下的學(xué)生提供“最佳的教育生態(tài)系統(tǒng)”。
【關(guān)鍵詞】教育理念， 教育對象、教育手段， 教育過程、教育評估
【本頁關(guān)鍵詞】省級國家級期刊快速發(fā)表、國家級期刊征稿、核心期刊快速發(fā)表
【正文】
一、什么是網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)絡(luò)教育這個理念在上個世紀(jì)80 年代就有人提出來。傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)是用指定的課本作為唯一的或主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容， 到指定的教室聽老師講解課文， 考試內(nèi)容限于課本范圍之內(nèi)。而基于資源學(xué)習(xí)相比之下的顯著特點是沒有指定的教室， 沒有老師逐字逐句講解課文， 學(xué)生可以充分利用多種類、多模態(tài)首要學(xué)習(xí)資源以及助學(xué)資源。基于資源學(xué)習(xí)的條件是: 一是資源開發(fā)與建設(shè)處于首要地位。資源突出多樣性、多模性、技術(shù)性、多通道性、隨意性。二是學(xué)生首先要學(xué)會對資源實行按需分類、篩選和管理。三是學(xué)員要學(xué)會快捷有效地使用資源。四是資源提供者為學(xué)習(xí)者提供的多種助學(xué)服務(wù)體系。五是資源提供者構(gòu)建一整套質(zhì)量監(jiān)控與評估體系， 對資源開發(fā)自身和資源實際使用狀況實施過程動態(tài)跟蹤。六是建立一套對各類專業(yè)人員包括學(xué)員的培訓(xùn)機制。網(wǎng)絡(luò)教育不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教育首先是一個系統(tǒng)， 包括教育理念， 教育對象、教育手段， 教育過程、教育評估體系， 教育質(zhì)量監(jiān)控等。它完全不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。也就是說， 把一門課制作成課件放到網(wǎng)上去， 學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)， 不是網(wǎng)絡(luò)教育， 只是網(wǎng)絡(luò)教育的一個學(xué)習(xí)行為。網(wǎng)絡(luò)教育要做的就是， 為這些處于多重教育生態(tài)環(huán)境之下的學(xué)生提供“最佳的教育生態(tài)系統(tǒng)”。也就是說， 網(wǎng)絡(luò)教育就是使學(xué)員的學(xué)習(xí)行為只要調(diào)用最小的認(rèn)知能量就可以獲得預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。
二、黨校網(wǎng)絡(luò)教育的應(yīng)用模式探討1、講授型模式講授型模式突破了我們傳統(tǒng)課堂中人數(shù)及地點的限制， 其學(xué)習(xí)人數(shù)可以無限多， 學(xué)習(xí)地域可以無限廣。這種模式又可以分為兩種: 一是同步式， 通常是教師通過網(wǎng)絡(luò)將文本、聲音、動畫、圖形、視頻等多媒體形式的教學(xué)內(nèi)容以W eb 頁面同步向?qū)W生傳送， 在W eb 頁面中， 內(nèi)嵌表單等程序， 供學(xué)生輸入提問及反饋信息， 教師根據(jù)學(xué)生的反饋信息再作進一步的解釋和應(yīng)答; 另外一種是異步式， 通常是教師事先將教學(xué)內(nèi)容編制成W EB 頁面， 存放在服務(wù)器上， 學(xué)生通過個人電腦等終端瀏覽這些頁面， 當(dāng)學(xué)生遇到疑難問題時， 便以電子郵件、網(wǎng)絡(luò)電話或者是BBS 留言等方式詢問教師， 教師再通過電子郵件等方式對學(xué)生的疑難問題給予解答。2、討論學(xué)習(xí)模式討論學(xué)習(xí)教學(xué)模式通常有兩種實現(xiàn)方式: 一種是利用BBS系統(tǒng)， 由各授課教師在網(wǎng)絡(luò)上建立相應(yīng)講座的主題討論組， 學(xué)員登錄網(wǎng)絡(luò)， 在特定的主題區(qū)內(nèi)發(fā)言或討論; 另一種， 可以利用基于圖形用戶界面、操作簡單、方便， 且具有超媒體特點的WWW網(wǎng)絡(luò)， 在WWW 的平臺上實現(xiàn)討論學(xué)習(xí)。3、探索學(xué)習(xí)模式這種模式可以先在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置一些適合特定學(xué)員對象解決的問題和案例， 然后向?qū)W員， 要求學(xué)員解答。可以提供大量與問題和案例相關(guān)的資料供學(xué)員在解決問題的過程中查閱。另外， 也給學(xué)員在工作、學(xué)習(xí)過程中碰到的疑難問題提供適當(dāng)?shù)膯l(fā)或提示。
【本站說明】職稱網(wǎng):專業(yè)致力于職稱論文寫作和發(fā)表服務(wù)。提供畢業(yè)論文寫作發(fā)表、職稱方面及學(xué)術(shù)論文的省級、國家級、核心期刊以及寫作輔導(dǎo)。 “以信譽求生存 以效率求發(fā)展”。愿本站真誠、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為您的學(xué)習(xí)、工作提供便利條件！自05年建立以來已經(jīng)為上千客戶提供了、論文寫作方面的服務(wù)，同時建立了自己的網(wǎng)絡(luò)信譽體系，我們將會繼續(xù)把信譽、效率、發(fā)展放在首位，為您提供更完善的服務(wù)。
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如：《考試周刊》 論我國金融改革及其未來發(fā)展
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簡歷版面必須有條理
楊萃先老師表示，簡歷的版面必須有條理、一目了然。因為HR喜歡的簡歷結(jié)構(gòu)清晰、一眼就能找到相應(yīng)的信息在哪里。而在描述個人信息時，必須像議論文一樣用數(shù)字與事實來說話。尤其是“自我介紹”這個環(huán)節(jié)，通過實例來說明自己的優(yōu)點，而不是一味只說“有責(zé)任感、組織能力強”這種空泛的表術(shù)。
為了吸引HR的眼球，求職者還必須在簡歷中“秀”出自己與眾不同的亮點，即使它與應(yīng)聘的職位沒有直接聯(lián)系，但這往往能體現(xiàn)出求職者的“可轉(zhuǎn)移能力”。
間歷制作必須有針對性
在制作簡歷時，求職者還必須對簡歷進行“客戶化”，也就是說簡歷必須有針對性，針對每一個公司和職位制作不同的簡歷。在簡歷中重點列舉與所申請公司及職位相關(guān)的信息，弱化甚至刪除對方可能并不重視的內(nèi)容。尤其是把符合招聘啟事中明確列出的職位具體要求的信息點放在一個黃金位置(一般在A4紙的上1/3處)。在編排信息點時，要進行邏輯分類，從而體現(xiàn)出求職者的邏輯性思維能力。最后，簡歷的語言表達(dá)必須做到簡練，一頁為好。在完成簡歷之后，一定要找至少五個人讓他們?nèi)Τ霾幻靼椎男畔⒑透信d趣的信息，對簡歷再次潤色，逐步完善自己的簡歷。
不要以附件形式發(fā)電郵簡歷
論文摘要：視聽電子郵件系統(tǒng)是針對傳統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)的創(chuàng)新，文章敘述了系統(tǒng)構(gòu)思、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)設(shè)計中解決的主要技術(shù)問題。對其中的郵件客戶端模塊、媒體文件接收模塊等主要程序模塊的工作原理，模塊結(jié)構(gòu)，功能詳細(xì)介紹。最后，對系統(tǒng)開發(fā)作了總結(jié)和展望。
【Key words】Audiovisual E-mail; Structure of system; Windows Media Server；ASF.
【Abstract】 The audiovisual E-mail system is the innovation which aims at traditional E-mail system， the article describes system to conceive outline and resolves in structure of a system and system design of cardinal technique problem. A model of the mail client ， a model of the medium document receives ， and so on main program module principle of work， modular structure， function detailed introduction. End made summary and outlook to the system development.
1 概述
電子郵件作為Internet網(wǎng)信息交流方式為人們廣泛采用，隨信息技術(shù)的發(fā)展人們對視聽媒體信息交流有了更多的要求。目前，以電子郵件發(fā)送視、聽媒體信息采用2種方式實現(xiàn)：1.視、聽媒體以附件發(fā)送；2. 視、聽媒體信息存放地址的超鏈接，通過超鏈接可以下載或點播觀看。以上方式不足的是：需求收發(fā)方郵箱都有大的附件空間；媒體信息私密性弱；郵件系統(tǒng)視、郵件系統(tǒng)視、聽功能集成度弱。
我們設(shè)計的視、聽郵件系統(tǒng)，實現(xiàn)了視聽收發(fā)功能的集成?？朔四壳半娮余]件系統(tǒng)發(fā)送視、聽媒體信息的不足。系統(tǒng)的基本工作模式是：在客戶端完成采集、編碼、加密媒體信息，通過網(wǎng)絡(luò)上傳媒體信息到郵件服務(wù)器和流媒體服務(wù)器。在郵件接收客戶端，通過帳號、口令到郵件服務(wù)器和流媒體服務(wù)器接收郵件，郵件中如有媒體信息的話直接點擊就可以通過流媒體服務(wù)器直接傳輸并在接收客戶端播放。該系統(tǒng)是我們提出的一種具有特定功能的郵件系統(tǒng)，系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)計實現(xiàn)，并已通過項目專家組的驗收。
2系統(tǒng)設(shè)計
2.1 系統(tǒng)功能
系統(tǒng)建立在流媒體技術(shù)基礎(chǔ)上，具有在線觀看音、視頻信件的電子郵件系統(tǒng)，包括：客戶端、郵件服務(wù)器與媒體服務(wù)器三部分組成。郵件客戶端完成郵件編輯、音視頻數(shù)據(jù)采集、音視頻數(shù)據(jù)壓縮/加密，上傳至媒體服務(wù)器；媒體服務(wù)器存儲媒體數(shù)據(jù)并返回媒體訪問信息，發(fā)信端接收并處理媒體訪問信息，然后將信送至郵件服務(wù)器。
接收郵件客戶端，登入郵件服務(wù)器后收到發(fā)來的郵件，郵件的媒體內(nèi)容保存在媒體服務(wù)器上。郵件客戶端收到的僅僅是媒體內(nèi)容在媒體服務(wù)器上的存儲信息，通過點播連接客戶端與服務(wù)器，內(nèi)容以ASF（Advanced Streaming Format (ASF) / 高級流格式）流從服務(wù)器傳到客戶端實時播放。系統(tǒng)工作原理如圖1所示。
2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)由三部分構(gòu)成：郵件客戶端、流媒體服務(wù)器、郵件服務(wù)器，如圖2所示。
2.2.1郵件客戶端模塊
由10個子模塊組成，如圖3所示。
2.2.2流媒體服務(wù)器模塊
由文件接收模塊、Windows Media Server組件、多媒體數(shù)據(jù)庫組成。文件接收模塊運行在流媒體服務(wù)器上，實現(xiàn)文件的接收功能。主要用于接收來自客戶端軟件上傳的文件。并把接收到的文件放置在流媒體服務(wù)器上，供流媒體服務(wù)處理。
文件接收模塊框圖，如圖4所示：
2.3系統(tǒng)實現(xiàn)
2.3.1開發(fā)環(huán)境與運行平臺
郵件客戶端運行在Windows 2000 或以上操作系統(tǒng)平臺，流媒體服務(wù)器、郵件服務(wù)器模塊運行在Windows Server 2000 操作系統(tǒng)平臺。開發(fā)環(huán)境有Windows Media 9、WinMail 4.2、Delphi 7.0開發(fā)平臺。
2.3.2系統(tǒng)運行界面
1.郵件客戶端界面：
轉(zhuǎn)貼于
2. 視頻采集界面：
3系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)問題
3.1媒體文件接收模塊
Windows Media 服務(wù)器能夠用 .asf、.wma、.MP3 和 .wav 格式向郵件客戶端提供多媒體內(nèi)容。ASF是建議的流格式，若選擇傳送流式化 .wav 或 .MP3 格式文件，服務(wù)器性能會受影響。ASF是一種支持在各類網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議下進行數(shù)據(jù)傳遞的公開標(biāo)準(zhǔn)。ASF是一種數(shù)據(jù)格式，適于通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送多媒體流，也同樣適于在本地播放。
文件接收模塊運行在流媒體服務(wù)器上，實現(xiàn)媒體文件的接收、媒體文件數(shù)據(jù)標(biāo)記、媒體文件的傳輸與管理功能。媒體文件接收模塊框圖，如圖4所示，與Windows Media 服務(wù)器同時啟動，監(jiān)聽服務(wù)端口：5555，程序源代碼略。
3.2媒體信息的編碼/解碼
在郵件客戶端媒體信息的采集、上傳與接受播放是系統(tǒng)設(shè)計中必須認(rèn)真考慮和解決的問題，與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。流媒體的使用，客戶端經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)接收媒體內(nèi)容并通過客戶端媒體解碼功能，實時播放媒體內(nèi)容。流媒體大大減少了客戶端上的等待時間和存儲需求。
Windows Media Tools / Windows Media 工具，是一套用來為 Windows Media 服務(wù)創(chuàng)建 ASF 內(nèi)容的工具。這些工具包含 Windows Media 編碼器、Windows Media Author 和 Windows Media ASF 索引程序；轉(zhuǎn)換實用工具 VidToASF 和 WavToASF；以及文件工具 ASFCheck 和 ASFChop。
郵件客戶端模塊通過控件直接調(diào)用Windows Media編碼器采集、編碼完成媒體信息的采集編碼，也可通過編碼器完成媒體文件格式的轉(zhuǎn)換。對媒體信息編碼為ASF流，它可按任何基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議傳輸。ASF流通過多播或單播從Windows Media服務(wù)器流向客戶端。
對ASF流媒體文件測試，視頻（分辨度：800×600；比特率：42kbps；幀/秒：8），音頻(比特率: 32kbps)，編碼與分辨度和時間成正比，測試結(jié)果如圖7所示。
4結(jié)束語
視聽電子郵件系統(tǒng)作為對傳統(tǒng)郵件的創(chuàng)新，通過設(shè)計、實驗，探索出系統(tǒng)構(gòu)造的可行性方案，在此基礎(chǔ)上完成了系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)。我們主要設(shè)計、編碼完成了郵件客戶端模塊；媒體文件接收模塊等程序模塊。系統(tǒng)通過測試、運行達(dá)到了功能要求，并通過了項目演示和驗收。
隨計算機媒體技術(shù)的發(fā)展，對今后工作有如下展望：（1）使系統(tǒng)功能完善，能夠滿足應(yīng)用需求；（2）在視聽電子郵件系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)上，開發(fā)出更多符合社會需求的視聽系統(tǒng)。
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