發(fā)布時(shí)間：2022-06-21 13:47:29
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的新員工心得體會(huì)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許很多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開(kāi)頭的心態(tài)，我加入了中石化自然?氣川氣東送管道分公司這樣一個(gè)布滿(mǎn)生氣活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)頭了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)頭中，迎來(lái)了維持兩個(gè)多月的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有軍訓(xùn)、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身閱歷的傳授、教授講座、自然?氣管道防腐學(xué)問(wèn)等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的兩個(gè)多月經(jīng)受中，我的學(xué)問(wèn)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先進(jìn)行的是為期一周的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)——一種人生體驗(yàn)：戰(zhàn)勝自我、熬煉意志的最佳良機(jī)。軍訓(xùn)不但培育人的吃苦耐勞精神，而且能熬煉人的頑強(qiáng)意志。通過(guò)軍訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)挫折，如何在以后的人生路上乘風(fēng)破浪，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛(ài)、自理、自強(qiáng)，走出一條自己的陽(yáng)光大道，開(kāi)創(chuàng)一片自己的天空。我會(huì)將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏，當(dāng)作是人生的珍寶，讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生。接下來(lái)就是企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身閱歷的傳授、教授講座等，通過(guò)這些使我對(duì)中石化自然?氣管道分公司有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，而且感到自己能成為公司的一員而感到無(wú)比地驕傲。最終就是對(duì)自然?氣輸送方面的學(xué)問(wèn)進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，這其中包括了自然?氣基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、HSE管理體系、SCADA系統(tǒng)、自然?氣管道防腐技術(shù)等學(xué)問(wèn)，這些培訓(xùn)拓展了我的學(xué)問(wèn)面，是我對(duì)以后的工作和自然?氣有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)這短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)我不僅收獲了友情，而且還學(xué)到了許多的學(xué)問(wèn)。通過(guò)對(duì)這次培訓(xùn)，使我意識(shí)到要在以后的工作中有好的進(jìn)展，必需做好以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司進(jìn)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必需要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司假如沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)期的進(jìn)展下去，必定會(huì)在___進(jìn)展的大潮中被淘汰。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是特別重要和迫切的問(wèn)題。走上___之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的改變。假如不能盡快適應(yīng)，仍舊把自己當(dāng)同學(xué)看待，必定會(huì)被殘酷的___所淘汰。既然走上了___，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必需要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種仆人翁的看法。只要把自己放在仆人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司肯定的忠誠(chéng)，也才會(huì)有最大的工作熱忱。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司勝利的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，制造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，敏捷處理”的看法，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
4、要有扎實(shí)仔細(xì)的工作看法。作為唯一帶領(lǐng)中國(guó)男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說(shuō)的一句話(huà)叫做“看法決定一切”。一個(gè)人能否勝利，許多時(shí)候在于是否有扎實(shí)仔細(xì)的看法，而力量卻可能是次要的。
5、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必需溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
猶記得2009年的夏天，稚氣未脫的我，懷揣著一顆懵懂好奇之心，茫然青澀地步入交通大學(xué)校門(mén)時(shí)的心情，好奇，憧憬，開(kāi)心，激動(dòng)，還有些許對(duì)未知的害怕。
2013年07月10日，如同剛上大學(xué)時(shí)候一樣，一個(gè)背包，一紙報(bào)到證，我踏上了駛向人生目標(biāo)的第二趟火車(chē)。依然稚氣，青澀，好奇，憧憬，開(kāi)心，激動(dòng)。少了份孩子般的懵懂， 多了份大人般的志向與抱負(fù)。還有更多的未知，能否適應(yīng)新的環(huán)境，能否和領(lǐng)導(dǎo)同事相處好，能否在這份工作上體現(xiàn)自己的人生價(jià)值……
接站叔叔的和藹熱情的迎接告訴我一切顧慮顯得多余，鮮明醒目的“大唐大舞臺(tái)，盡責(zé)盡人才”幾個(gè)大字讓我對(duì)大唐充滿(mǎn)了信心和期待。良好的住宿條件，豐盛的伙食，設(shè)備齊全的活動(dòng)中心，尤其是和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)，讓我僅在短短的幾天，便有了家的感覺(jué)。我相信，選擇大唐寧電，沒(méi)有錯(cuò)。
簡(jiǎn)單卻又隆重的開(kāi)班典禮是大唐寧電公司對(duì)我們最熱烈的歡迎儀式。會(huì)上，新同事們簡(jiǎn)短而不失精彩的自我介紹，讓我感到有點(diǎn)兒自愧不如，但更多的是為能有這么多優(yōu)秀的朋友感到快樂(lè)。
席總的發(fā)言，無(wú)疑是典禮上最精彩的部分。席總向我們介紹了大唐集團(tuán)、大唐國(guó)際以及大唐寧電的基本情況、發(fā)展歷程、未來(lái)的展望。席總告訴并激勵(lì)我們：“你們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，正站在中國(guó)大唐集團(tuán)公司和大唐國(guó)際飛躍式發(fā)展的平臺(tái)上，這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，希望你們能好好把握，能夠早日融入企業(yè)的各項(xiàng)工作中，在公司發(fā)展的大好機(jī)遇里，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快成長(zhǎng)起來(lái)，勇挑重?fù)?dān)，為公司的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”
此外，席總對(duì)我們提出的六點(diǎn)要求，簡(jiǎn)單實(shí)在，發(fā)自肺腑，讓人值得深思。
一要腳踏實(shí)地。大家剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)，是天之驕子，社會(huì)的精英，擁有遠(yuǎn)大高遠(yuǎn)的理想。此外，還需懂得腳踏實(shí)地。只有理想而不腳踏實(shí)地的人，是夢(mèng)想主義者而不是理想主義者；只懂得腳踏實(shí)地而沒(méi)有理想的人，是務(wù)實(shí)主義者而不是現(xiàn)實(shí)主義者。
二要以德立身。《周易》曰：天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。只有道德高尚的人才能承擔(dān)重大的任務(wù)。追求真正的成功，應(yīng)該立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，自強(qiáng)不息，以苦明志，以苦礪才，以苦養(yǎng)德。
三要虛心學(xué)習(xí)。初出茅廬的我們，有許多方方面面的知識(shí)需要向前輩和大家學(xué)習(xí)。我們要時(shí)刻保持謙虛的學(xué)習(xí)心態(tài)。西漢文學(xué)家劉向說(shuō)過(guò)：“少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如炳燭之明。”在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)決定命運(yùn)，一日不學(xué)，便落后他人。
四要團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人像一塊磚砌在大禮堂的墻里，是誰(shuí)也動(dòng)不得的；但是丟在路上，擋人走路是要被人一腳踢開(kāi)的。一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有團(tuán)結(jié)一致，積極協(xié)作、互補(bǔ)，目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，才能越走越遠(yuǎn)。
五要善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家和民族的不竭動(dòng)力，更是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂和生命。我們作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)充滿(mǎn)朝氣和活力，帶著知識(shí)和熱情，不拘泥于現(xiàn)成，善于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新。
六要志存高遠(yuǎn)。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。的確，作為年輕的我們，我們要時(shí)刻保持著對(duì)成功的欲望，對(duì)勝利的渴望。我們擁有以“大唐大舞臺(tái)，盡責(zé)盡人才”為人才理念的大平臺(tái)，何愁才能無(wú)處可施？
為期三天的軍訓(xùn)鍛煉了我們的體能，磨練了我們的意志；對(duì)寧德市規(guī)劃館和藝術(shù)館的參觀(guān)學(xué)習(xí)，使我們從整體上對(duì)寧德市有了更深刻的了解，對(duì)以后的生活有了更多的憧憬和向往；各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給我們的知識(shí)培訓(xùn)，為我們今后的工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
來(lái)到大唐寧電已過(guò)半個(gè)多月，在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應(yīng)了，和新同事相處的也十分愉快。通過(guò)這短短的半個(gè)月和領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)，自己各方面都有所進(jìn)步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷學(xué)習(xí)，提升自己，秉承同心文化，實(shí)現(xiàn)自己的理想和自我的人生價(jià)值。大唐也一定能夠做到務(wù)實(shí)和諧，同心跨越，真正的成為國(guó)際一流的能源企業(yè)！
短暫的一周新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了，從第一天的大家自我介紹到最后一天的素質(zhì)拓展，雖然辛苦，但我收獲更多。非常感謝公司為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動(dòng)。
為期一周的培訓(xùn)，包含了企業(yè)簡(jiǎn)介、制度介紹、公文書(shū)寫(xiě)、職場(chǎng)禮儀、企業(yè)文化、職業(yè)人培養(yǎng)、素質(zhì)拓展等全方位的內(nèi)容。使我們快速的對(duì)企業(yè)有了初步的了解，對(duì)職場(chǎng)的要求有了一定的認(rèn)知，進(jìn)一步明晰了自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為我們快速的融入集團(tuán)的大家庭、及時(shí)轉(zhuǎn)變角色、又快又好的適應(yīng)新環(huán)境，及時(shí)轉(zhuǎn)變心態(tài)，更好的投入工作起到了巨大的推進(jìn)作用。通過(guò)培訓(xùn)我的感觸主要有以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己
大學(xué)畢業(yè)的我們步入職場(chǎng)，有許多東西需要面對(duì)。一是，全方位的學(xué)習(xí)。首先向前輩學(xué)習(xí)。在校園里我們每天重復(fù)著各種知識(shí)的汲取，然而如何把積累的知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作中的能力，則需要實(shí)踐的指導(dǎo)，向前輩學(xué)習(xí)無(wú)疑是最直接有效的方法。其次堅(jiān)持新知識(shí)的學(xué)習(xí)。在知識(shí)更新?lián)Q代飛速的時(shí)代，及時(shí)掌握最新的知識(shí)，掌握最新的工作技能是我們工作的要求也是個(gè)人成長(zhǎng)的催化劑。正所謂，博學(xué)而不窮，篤行而不倦。最后學(xué)習(xí)做人。俗話(huà)說(shuō)做事先做人，學(xué)會(huì)做人是我們一切工作的根基。堂堂正正做人，干干凈凈做事。
二、及時(shí)調(diào)整心態(tài)、完成角色轉(zhuǎn)變
從學(xué)生到社會(huì)人，角色的轉(zhuǎn)變是巨大的，我們將會(huì)面臨來(lái)自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境，抵抗壓力？要求我們要勇于應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，更好的提升自我，從嚴(yán)要求自己，努力為將來(lái)的發(fā)展打造更為廣闊的天空。就像最后一天拓展培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)只有一個(gè)那就是集體的勝利，為了集體的榮譽(yù)，每個(gè)人都必須全力以赴?！敖饎偡Α睈耗降挠?xùn)練激發(fā)了每一個(gè)人內(nèi)心的那份火熱，那份執(zhí)念，這些在校園里是不能想象的，因?yàn)槲覀兘巧灰粯樱膽B(tài)不一樣，一個(gè)是被動(dòng)的汲取，一個(gè)是主動(dòng)的承擔(dān)。融入企業(yè)，轉(zhuǎn)變角色，學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，勇于拼搏，是我們成長(zhǎng)的第一步。
三、尊師重道、學(xué)會(huì)感恩
為了我們的快速成長(zhǎng)，集團(tuán)推行的導(dǎo)師培養(yǎng)制度，進(jìn)一步彰顯了對(duì)人才的重視，更是助力我們騰飛的春風(fēng)。簡(jiǎn)單的敬茶儀式，卻透露出了濃重的責(zé)任。導(dǎo)師培養(yǎng)的責(zé)任，學(xué)員學(xué)習(xí)的責(zé)任。無(wú)形中形成了一種沒(méi)有約束條件的契約關(guān)系，一切都是發(fā)自?xún)?nèi)心的，而這個(gè)契約關(guān)系產(chǎn)生的土壤是集團(tuán)的人才觀(guān)念。在這片沃土上，寬闊的平臺(tái)、健全的制度、完善的體系為我們不斷拼搏成長(zhǎng)提供了保障。因此，我們唯有腳踏實(shí)地，勇于擔(dān)當(dāng)，虛心好學(xué)，才能對(duì)得起這片熱土的期盼。
四、安全生產(chǎn)與安全管理
用了半天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了保證安全生產(chǎn)，提高工作效率，提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。尤其對(duì)我們房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)更要警鐘長(zhǎng)鳴。
五、積極進(jìn)取、做好規(guī)劃
一生之中，每個(gè)人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭(zhēng)取著每一次機(jī)會(huì)，將自己的才華在工作中充分展現(xiàn)，用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的理想，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我所列舉的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他們雖然不是模范，不是標(biāo)兵，卻在不同的工作崗位上用自己過(guò)得硬的形象打造著我們塑料廠(chǎng)這一不衰的品牌，如果每一位職工都能向他們一樣，我們的企業(yè)必將興旺發(fā)達(dá)。
1、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要
沒(méi)有眾人的幫助，沒(méi)有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人要想成功，必須加入團(tuán)隊(duì)中。一塊主板從電子線(xiàn)路設(shè)計(jì)到Layout的PCB設(shè)計(jì)，接著做樣品，再到測(cè)試。每一步精推細(xì)鑿，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了一點(diǎn)問(wèn)題，都不是一塊好產(chǎn)品。因此，一切成績(jī)都是大家共同努力的結(jié)果。
2、自動(dòng)自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個(gè)人首要的基本素質(zhì)要求
自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學(xué)，努力攀登。長(zhǎng)大工作了，是我們實(shí)現(xiàn)理想和人生價(jià)值的時(shí)刻。不是讓你做，而是你要做。無(wú)論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動(dòng)。敬業(yè)愛(ài)崗更是公司發(fā)展的基石和動(dòng)力。
3、要有責(zé)任心。成功者找方法，失敗者找借口
在上司交給你任務(wù)的時(shí)候，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立思考完成?，F(xiàn)成的東西會(huì)叫你頭腦僵化，有時(shí)類(lèi)似的東西照搬會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不要推卸責(zé)任，要勇于承擔(dān)它們，想辦法補(bǔ)救和解決它們才是最根本的。注意時(shí)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。
4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，忠于公司
聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。“一日為師，終生為父”就是這個(gè)道理吧。與全體同仁共同進(jìn)步，知識(shí)要不斷更新?lián)Q代，不要自滿(mǎn)或停滯不前；毫無(wú)疑問(wèn)，我們每個(gè)人都喜歡忠誠(chéng)的人。所以無(wú)論何時(shí)何地，我們要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身邊每個(gè)人。
5、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)
這樣不僅鍛煉身體，更讓你增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野，結(jié)識(shí)更多朋友。我們公司又有如此好的條件和設(shè)施，還有領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)的大力支持，愿我們大家每天都過(guò)得開(kāi)心，順心。
黃曉明觀(guān)點(diǎn)：
1、敬業(yè)愛(ài)崗是基本的職業(yè)道德，每個(gè)員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的。
做一行就要愛(ài)一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，這就是起碼的職業(yè)道德。三年半來(lái)，我一直在工廠(chǎng)工作，加班在工廠(chǎng)是習(xí)以為常的，但是又有誰(shuí)愿意天天加班呢？可是，這就是工作，是必須去做并且要做好的。我想這也是敬業(yè)愛(ài)崗的基本要求吧！
時(shí)間過(guò)得飛快，很快我已經(jīng)來(lái)公司一個(gè)月了，在這段時(shí)間里，學(xué)到了很多，也懂得了很多，在這里每天都過(guò)得很充實(shí)。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門(mén)，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息，讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽(yáng)光，溫暖著每一個(gè)人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
與實(shí)習(xí)生同事的相處是愉快的，剛?cè)肷鐣?huì)的他們青春而有朝氣，熱情而且好學(xué)。從他們身上我時(shí)常會(huì)看到自己曾經(jīng)的影子，一直對(duì)自己說(shuō)：要永遠(yuǎn)葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態(tài)。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。曾經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的洗禮，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當(dāng)個(gè)孩子。但我感謝曾經(jīng)所遭遇的一切，所遇到的每一個(gè)人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對(duì)現(xiàn)在的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時(shí)的高空斷橋項(xiàng)目，雖然站在上面心里害怕到了極點(diǎn)，但還是很開(kāi)心的對(duì)教練說(shuō)：我不怕!我告訴自己不害怕，于是就真的一點(diǎn)也不怕了。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內(nèi)心的恐懼……
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，必須要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬(wàn)千百貨倚賴(lài)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說(shuō)的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬(wàn)千百貨精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng)，注定了它不一樣的美好明天!
在今后的工作里，我還會(huì)繼續(xù)努力，感謝這一個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，明年我會(huì)再接再厲。
能夠成為新能源產(chǎn)業(yè)事業(yè)部的一員我感到非常慶幸！雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到兩個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻受益匪淺。
（一）盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
這是李總給我們上的第一節(jié)課，也是給我們這些職場(chǎng)新人的忠告。從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，也許在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)有這樣那樣的不適，但是這都不能成為我們逃避的借口。如果我們不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。今天我們坐在這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份早已不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們應(yīng)該改變作為學(xué)生時(shí)的自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
（二）扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度
作為質(zhì)量保障部的一員，也許是因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，我接觸更多的是車(chē)間的師傅們，正是這樣才讓我有更多的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)他們，向他們學(xué)習(xí)。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事?！睅煾祩兦∮盟麄兊膶?shí)際行動(dòng)詮釋了態(tài)度決定一切的含義。
（三）時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們更多的也許是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩們學(xué)習(xí)；更應(yīng)明白“不積跬步，無(wú)以至千里”的道理，我們要從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
（四）。團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通
銀行新員工服務(wù)品質(zhì)心得體會(huì)
現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。銀行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，要想在這一競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，獲得良好的企業(yè)效益，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是根本。銀行良好的企業(yè)形象和高品質(zhì)的服務(wù)在很大程度上取決于直接面向客戶(hù)的一線(xiàn)員工，作為一名中信窗口工作人員，我深切地感到樹(shù)立"客戶(hù)至上"、"客戶(hù)是上帝"的服務(wù)理念，并將其貫徹于實(shí)際行動(dòng)的重要性。
每一位客戶(hù)都需要用心對(duì)待，微笑是最好的問(wèn)候，在剛?cè)肼毜臅r(shí)間里，僅管要集中注意力想著每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作步驟，但也要時(shí)刻提醒自己展現(xiàn)臉上的微笑。日常工作中，展現(xiàn)良好服務(wù)態(tài)度最直接也最細(xì)微的便是微笑。微笑是打破自我與客戶(hù)間距離感的最佳途經(jīng)，是迅速向客戶(hù)傳遞熱忱的最佳方式。當(dāng)客戶(hù)上前辦理業(yè)務(wù)時(shí)，起身恭敬相迎的同時(shí)要真誠(chéng)地展現(xiàn)臉上的微笑。辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，與客戶(hù)溝通也需時(shí)刻提醒自己表露出親切自然的微笑。實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)面對(duì)客戶(hù)時(shí)時(shí)刻刻做到真誠(chéng)微笑的難處在于當(dāng)自己處于心情不佳的狀態(tài)下如何處理好自我與客戶(hù)間的情感交流。這里就需要時(shí)刻提醒自己、改進(jìn)自己，努力不將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，向客戶(hù)展現(xiàn)最熱忱的一面。
不僅僅是微笑，面對(duì)著客戶(hù)，便代表著中信的企業(yè)形象，時(shí)刻在心底告訴自己要更好地為客戶(hù)服務(wù)，接待客戶(hù)要注意禮貌用語(yǔ)和尊稱(chēng)，要雙手接遞客戶(hù)資料。面對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)，要認(rèn)真聽(tīng)取、悉心講解。如若自己對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題實(shí)在無(wú)法解答，也不能推諉搪塞，進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)后盡早回復(fù)客戶(hù)。當(dāng)業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，起身請(qǐng)客戶(hù)慢走，并目送其離開(kāi)。總的來(lái)說(shuō)，要做到"來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲"。雖然說(shuō)起來(lái)似乎輕松，但要想每時(shí)每刻都能做到，委實(shí)需要深深地記在心底并切實(shí)做到。除此之外，業(yè)務(wù)辦理速度也影響著客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)品質(zhì)的評(píng)價(jià)，因此辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不僅要熟悉流程，更要快速辦理，不讓客戶(hù)在過(guò)長(zhǎng)的等待中產(chǎn)生反面情緒。
在爭(zhēng)創(chuàng)"中國(guó)服務(wù)一流銀行"的中信銀行這個(gè)大家庭中，我將努力貫徹"客戶(hù)第一、服務(wù)至上"的思想，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過(guò)自身的不斷努力，學(xué)習(xí)知識(shí)，真誠(chéng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為展現(xiàn)我行良好企業(yè)形象貢獻(xiàn)自己一份綿薄之力。
形勢(shì)不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類(lèi)社會(huì)的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過(guò)去和未來(lái)，透過(guò)歷史去預(yù)測(cè)和掌握未來(lái)。中國(guó)電信經(jīng)過(guò)郵電分營(yíng)、主輔分離后，而今又迎來(lái)主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來(lái)突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來(lái)指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫(xiě)作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒(méi)有接觸過(guò)文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作，誠(chéng)然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過(guò)程，許多問(wèn)題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益非淺。我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無(wú)論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，唯一辦法是加入競(jìng)爭(zhēng)的行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，立于不敗之地。為此，我覺(jué)得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：
要有一技之長(zhǎng)也就是我們平時(shí)所說(shuō)的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門(mén)，其員工不是以時(shí)間去衡量工作，而是以其責(zé)任心和其他完成量來(lái)衡量，完成本職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來(lái)推搪。打個(gè)比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說(shuō)車(chē)壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)自己完成不了。如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到，下班準(zhǔn)點(diǎn)走，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說(shuō)“態(tài)度決定一切”，我覺(jué)得這句話(huà)挺有道理，無(wú)論那個(gè)行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成績(jī)。
要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對(duì)所在公司歷史的了解，能正確把握未來(lái)。要用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)去看問(wèn)題。而對(duì)自己來(lái)說(shuō)，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如古人說(shuō)：學(xué)無(wú)止境?；畹嚼?，學(xué)到老，年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤。如培訓(xùn)中心xxx老師說(shuō)到，一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。一個(gè)人不善于學(xué)習(xí)，接受不了新知識(shí)、新方法、新技能，也就沒(méi)有什么潛力可挖，更無(wú)發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等，努力提高理論素養(yǎng)、樹(shù)立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿(mǎn)足于現(xiàn)有的成績(jī)和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競(jìng)爭(zhēng)，我們?yōu)橛脩?hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開(kāi)通1000服務(wù)熱線(xiàn)、180投訴等等，提出“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象創(chuàng)造國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo)，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)”。
