發(fā)布時間：2023-08-20 14:58:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化痛點樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：電力；通信企業(yè)；安全文化；建設
現(xiàn)階段，企業(yè)安全文化由于其本身具備有優(yōu)良的安全管理手段的特點，已經(jīng)受到眾多企業(yè)廣泛的關注。因此，怎樣有效地構建安全文化是當前電力行業(yè)及通信企業(yè)共同探討的話題。電力通信企業(yè)生產(chǎn)的主要目的在于如何有效地利用通信為電力企業(yè)搭建一個基礎平臺，能夠準確地控制各項生產(chǎn)、營銷、辦公自動化的消息的全面?zhèn)魉?，能夠給電網(wǎng)的安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理提供安全、可靠的通信保障及優(yōu)質(zhì)的服務。它不僅具備維護量大、點多面廣線長的特點，而且其技術更新過程很快，需要不斷學習才能夠具備駕馭能力。另外，其安全責任性相對較大，特別是針對電網(wǎng)安全運行，需要更新傳統(tǒng)的通信安全觀念，樹立與電網(wǎng)安全生產(chǎn)要求相適應的安全管理理念。因此，電力通信企業(yè)的安全文化管理是一個繁雜的系統(tǒng)性工程，由于其涉及眾多因素，必須長期堅持開展工作，而領導班子齊心協(xié)力是建設企業(yè)安全文化的重要基礎。
1 安全文化建設的內(nèi)涵及意義
電力通信企業(yè)的安全文化指的是在從事電力通信生產(chǎn)的實際過程中，為了能夠保證生產(chǎn)能夠正常進行，保護職工不受到傷害，通過長時間不斷地積淀和總結，并結合當前形式下的市場積極制度所形成的一種思想及理論。其不僅是全體職工對安全工作形成階段的一種共識，而且還是電力通信企業(yè)安全工作的基礎與平臺，更是實現(xiàn)電力通信企業(yè)安全生產(chǎn)長治久安的堅強后盾。因此，安全文化在電力通信安全管理階段中具備非常重要的意義。
1.1 企業(yè)安全文化建設的步驟
1.1.1 建立機構
企業(yè)安全文化組織的保證來源于建立領導機構。委員會負責對領導的組織工作，日常工作開展主要依靠下設辦公室完善，各項二級單位需要成立專門的領導小組。安全文化建設領導機構能夠有效建立及正常運轉都少不了高層領導的高度重視。各級領導需要充分意識到建設企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性，積極組織好安全文化小組，完成各項任務，要保證其在任務階段能夠獲取有效成績，推進企業(yè)安全文化建設步伐，以此帶動企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平的提升。
1.1.2 制訂規(guī)劃
在進行電力通信企業(yè)安全文化的建設過程中，需要有總體規(guī)劃方案，即行動有計劃，并且要定時定期地檢查計劃與規(guī)劃的執(zhí)行狀況。在制定規(guī)劃的過程中，需要調(diào)查分析安全文化所涉及的內(nèi)容，并且要根據(jù)電力企業(yè)安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理對通信專業(yè)的基本要求，對企業(yè)的安全文化理念做定格的設定。要及時地制定科學的時間表，在實施計劃過程需要講究效率及效果，而且要定期檢查實施情況。值得特別注意的是，企業(yè)必須與時俱進，要按照電力企業(yè)對通信企業(yè)提出的各項要求，進行創(chuàng)新文化的理念革新，及時修訂安全文化的建設規(guī)劃，使其能夠適應時展。
1.1.3 訓練骨干
在安全文化建設的過程中，只有訓練出一批對安全文化建設有正確認識及深刻體驗的骨干人才，才能夠在一定基礎上有效地帶動群眾隊伍，從而齊心地建設和完善企業(yè)安全文化。這一過程的訓練內(nèi)容基本包括理論分析、實例分析及經(jīng)驗詳談和單位的實施方法等。企業(yè)骨干培訓越多，企業(yè)安全文化建設的推動就越有利。所以，對于企業(yè)領導、班級領導，首先要讓自己成為企業(yè)中的骨干，只有這樣才能起到帶頭作用，才能更好地影響群眾。
1.1.4 宣傳教育
安全文化建設的手段主要通過宣傳、激勵、教育、感化的形式進行。通過采取各種文化模式，例如宣傳激勵、科技創(chuàng)新、文學藝術、教育培訓等協(xié)助安全文化建設的推進工作。在此有幾方面的內(nèi)容需要強調(diào)，具體如下；
（1）要傳遞上級主管部門在各個環(huán)節(jié)的重要指示精神，特別是針對通信專業(yè)的具體要求，需要領悟其深刻思想，要在一定程度上加強安全生產(chǎn)的責任感。
（2）要積極、有效地運用“安全月”“安全隱患排查”的活動，及時做好安全文化建設的宣傳工作，營造文化氣氛。
（3）要抓住重大事故的案例進行對比，按照四不放過的原則進行嚴格管控，通過舉一反三的形式對員工進行安全意識培養(yǎng)。
1.1.5 努力實踐
在建設企業(yè)安全文化的階段中，不僅需要做到雷厲風行，而且還要完善實際效果。安全建設文化實踐的要點主要包括以下方面：
（1）高層領導需要起到表率的作用，要不斷深入群眾體系，聆聽大眾建議。
（2）管理人員在管理過程必須有創(chuàng)新精神，而且這個階段需要培養(yǎng)新的工作作風。
（3）需要建立完善的機制，需要表彰獎勵先進，對正確的行為方式給予鼓勵。
2 企業(yè)安全文化建設的內(nèi)容及方法
當前，在電網(wǎng)的安全管理及經(jīng)營管理都依賴于通信的形勢下，電力通信安全生產(chǎn)的重要性，在很大程度上決定了企業(yè)安全文化建設的必然性。其中，通信企業(yè)安全文化建設的內(nèi)容主要包括以下方面：
（1）有效地完善安全機制，提升安全意識。
（2）通過對事故心理的研究，塑造優(yōu)良的心理狀態(tài)。
（3）加大教育力度，增強教育效果。
（4）不斷完善安全立法，規(guī)范行為作業(yè)。
3 電力企業(yè)安全文化建設的途徑
只有將“以人為本”的概念放在文化建設的首位，才能夠有效地將企業(yè)文化塑造成具有可操作性的企業(yè)安全文化，并且以此為基礎，形成相對的安全意識及安全價值觀。當前，在電力體系不斷改革的基礎下，電力企業(yè)安全文化建設也在不斷向人性化、統(tǒng)一化轉變，由面向設備慢慢向面向人轉變，由面向技術逐漸轉變?yōu)槊嫦蛞?guī)范化。
3.1 科學地樹立安全價值觀
在安全生產(chǎn)的實際階段中，電力企業(yè)需要根據(jù)自身特點，培訓員工普遍認同的科學的安全價值觀及安全生產(chǎn)理念，運用簡練的語言進行表述，以此激發(fā)員工的積極性以及提高員工的工作熱情，從而提升安全生產(chǎn)責任感。采用正確的價值觀去面對事故發(fā)生的瞬間，積極地調(diào)整和約束自己的行為，做出保護生命財產(chǎn)及減少損失的正確選擇。以上這些行為措施，都對提高全體員工的安全素質(zhì)有一定的意義，對其實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標有推動性作用。
3.2 建立以人為本的文化概念
國外杜邦公司經(jīng)過研究認為，96%的安全因素來源于人體行為。幾年來，通過多起事故的實際調(diào)查分析，也充分證明了這一點。所以要想做好安全生產(chǎn)就需要對“人”進行有效管控，要從“人”這個管理要素入手，培養(yǎng)適合本企業(yè)的安全生產(chǎn)文化，并且這個階段如何被廣大職工接受，讓其在內(nèi)心深處留下積極印象，從而在安全生產(chǎn)中發(fā)揮重要作用，這應該是當前電力通信企業(yè)安全文化建設的首要任務。
3.3 建立分成負責的安全管理網(wǎng)絡
在這一過程中需要建立一個以行政領導為中心、面向管理部門與基層部門班組輻射的安全管理網(wǎng)絡。各層需要有專人負責，各層都需要做到人員、制度、措施的3個落實制度，每層都需要重視安全文明建設，各個層面都需要能夠運行系統(tǒng)管理的原理方法及分析評價系統(tǒng)的安全狀態(tài)，要及時發(fā)現(xiàn)通報系統(tǒng)中存在的危險信號，通過采取綜合措施，讓系統(tǒng)中發(fā)生的事故率有所降低，使其安全狀態(tài)保持穩(wěn)定。
3.4 建立統(tǒng)一的職業(yè)規(guī)范
根據(jù)電力系統(tǒng)的各項系統(tǒng)特征，需要制定一個有效的職業(yè)規(guī)范。安全生產(chǎn)技術的培訓，在一定階段中促成了職業(yè)規(guī)范的形成。嚴格的培訓能夠在一定基礎上員工的行為形成一種準則及思維方式，能夠讓員工各就其位，各負其責，能夠提高其工作效率及安全監(jiān)管水平。企業(yè)需要定時對員工進行組織培訓，培訓內(nèi)容應該以國家方針、政策、法律及企業(yè)安全生產(chǎn)技術為基礎，特別要針對剛上崗的新員工進行嚴格的崗位培訓。
關鍵詞：電力企業(yè)；信息系統(tǒng)；運行維護；標準化管理
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A
一、信息系統(tǒng)運行維護標準化管理的概述
（一）信息系統(tǒng)和標準化管理的概述
就電力企業(yè)而言，運用先進的管理理念，對企業(yè)的信息資源進行合理的管理是一項非常重要的工作，信息資源的管理和信息技術是緊密相連的。對信息的合理管理，需要對信息系統(tǒng)進行維護和管理，是電力企業(yè)工作的重中之重，是企業(yè)未來發(fā)展的核心力源泉。
根據(jù)不同的需求和目的要求，對收集的信息進行不同形式和不同層次的加工，就是對信息資源的利用與開發(fā)的過程。在這一過程中，將信息由無序變?yōu)橛行颍诰驕\層信息的深度和廣度，最終加工為不同的產(chǎn)品，提供給顧客使用?？梢?，信息系統(tǒng)的建立是以信息的集中統(tǒng)一為前提和基礎的。在電力企業(yè)的整個管理過程中，信息是控制企業(yè)生產(chǎn)運作的的重要因素，計劃的修正是依靠信息的反饋，管理的實施也受到信息的制約。如果不能很好地對信息進行全面的把握和控制，企業(yè)管理就陷入困境。因此，加強對信息系統(tǒng)的管理是電力企業(yè)整體工作的中心環(huán)節(jié)，是重中之重，要想企業(yè)獲得長遠健康發(fā)展，需要對信息系統(tǒng)的運行和維護實行標準化管理。
所謂的標準化管理是指為了保證企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營的最好環(huán)境，對現(xiàn)實存在或者是可能存在的問題制定共同的規(guī)則的活動，在這一活動中，即建立并實施企業(yè)的標準體系以及貫徹實施這些標準，這些規(guī)則是可以重復使用的。在電力企業(yè)的管理過程中，企業(yè)在采用行業(yè)的標準和國家頒布的標準的同時，還應該制定一系列的更加嚴格的標準，如技術方面、管理方面和工作方面的標準。充分發(fā)揮標準化工作和信息的作用，能夠提高企業(yè)的管理水平和工作效率，增強企業(yè)的整體實力和競爭力。因此，要高度重視企業(yè)的標準化工作，不斷提高電力企業(yè)的標準化管理水平。
（二）信息系統(tǒng)標準化管理的原則
信息系統(tǒng)標準化管理是企業(yè)管理工作的重心，因此，必須要對其進行科學合理的管理。因此，對信息系統(tǒng)的管理應該堅持以下幾種原則。
首先要做到堅持易用性的原則。企業(yè)對信息系統(tǒng)進行標準化管理，目的是要在熟練運用現(xiàn)代的科學技術的基礎上，實現(xiàn)企業(yè)運行效率和企業(yè)管理能力的提高。因此，企業(yè)的信息系統(tǒng)標準化管理與各個工作崗位的人有著密切的關系。由于每個人員的自身素質(zhì)有很大的差異，這就需要對信息系統(tǒng)的運行和維護的標準化管理堅持易用性原則。作為衡量軟件質(zhì)量體系的重要目標，實用性顯得至關重要。與業(yè)務的緊密結合和對業(yè)務的針對性，是關系系統(tǒng)成敗的關鍵。系統(tǒng)的設計應該能適應不同的運行環(huán)境，這就需要較強的應變能力，適應不同的要求和環(huán)境，這就對系統(tǒng)的靈活性和通用性提出了較高的要求。信息系統(tǒng)的管理要以先進的技術發(fā)展和體系結構為依托，促使系統(tǒng)的高效運行，使企業(yè)的信息系統(tǒng)的管理具有發(fā)展性和先進性的特征。信息系統(tǒng)管理涉及企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，必須嚴守安全性和保密性的原則，要增強數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)備份和保密程度，還要加強系統(tǒng)的恢復能力和對病毒的免疫力。因此，在進行信息系統(tǒng)運行維護時候，要做到保密性和安全性的結合。
二、電力企業(yè)的信息系統(tǒng)運行維護標準化管理的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著信息技術的不斷進步和經(jīng)濟體制的不斷改革，電力企業(yè)面對著越來越激烈的競爭，因此，電力企業(yè)正在著力于建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，其中信息系統(tǒng)的標準化管理便是重要的一個環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)的標準化管理對提高電力企業(yè)的工作效率和整體競爭力具有非常重要的作用，要提高企業(yè)的管理水平，必須對信息系統(tǒng)進行標準化的管理。然而，在目前的電力企業(yè)的管理過程中，對信息系統(tǒng)的運行維護的管理中還存在諸多的問題，導致我國電力企業(yè)的信息系統(tǒng)的管理處于低水平低效率的狀態(tài)。
（一）首先，對于信息系統(tǒng)的管理體制以及整體的規(guī)劃還不完善。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和深入，電力企業(yè)面臨著重要的改組問題，企業(yè)性質(zhì)和生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模業(yè)隨之變化。由于缺乏比較穩(wěn)定的基礎和統(tǒng)一的管理和規(guī)劃，信息系統(tǒng)的建設還步履維艱，電力企業(yè)還未能建立相應的數(shù)據(jù)庫，缺乏與其他企業(yè)的數(shù)據(jù)共享，各自為政，導致電力企業(yè)無法有效溝通，處于信息孤立的階段，降低了系統(tǒng)的運行效果，不能達到國家電網(wǎng)公司的關于企業(yè)管理的目標。
（二）信息系統(tǒng)的集成性不高
電力企業(yè)的信息系統(tǒng)還面臨著系統(tǒng)的整合和集成的方面的難題。內(nèi)部建立的各個子系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的考慮，導致信息的統(tǒng)一無法實現(xiàn)，另外系統(tǒng)的集成能力不高，減弱了數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)性和分散了信息，使得信息和數(shù)據(jù)得不到統(tǒng)一，不利于企業(yè)對信息的整體開發(fā)和利用。這樣電力企業(yè)的信息系統(tǒng)的管理及缺乏來自外部的信息系統(tǒng)的扶持和引導。
（三）信息系統(tǒng)的質(zhì)量不高
需要大量投資，運行周期長和風險性高、科技含量高是電力系統(tǒng)信息系統(tǒng)建設的重要特點，而且涉及的領域范圍很廣，加上電力企業(yè)主缺乏相應的技術能力和控制能力，以及人員方面的不足，導致信息系統(tǒng)建設過程中出現(xiàn)嚴重的信息不對稱的問題，降低了管理的有效性、保密性和科學性，使質(zhì)量難以保證。加上資金投入的缺乏和管理人員的問題，致使完整的運行體系未能完成，技術得不到更新，阻礙了管理的步伐。
（四）缺乏培養(yǎng)人力資源信息方面的意識
電力企業(yè)把工作的重點放在了企業(yè)的調(diào)度和生產(chǎn)方面，對人力資源的信息化管理的步伐相對落后。即使在國家大型的電力企業(yè)，信息系統(tǒng)的建設還剛剛起步，處于初級階段。甚至有的企業(yè)放棄了信息系統(tǒng)的建設，可見存在著重視企業(yè)得到安全生產(chǎn)，忽視企業(yè)的管理問題嚴重，沒有認識到人力資源的信息水平提高的重要性，導致忽視對信息系統(tǒng)的建設過程的關注，缺乏與企業(yè)信息系統(tǒng)管理的和諧配合，使電力企業(yè)的信息系統(tǒng)運行和維護工作陷入被動的局面。
（五）工作效率低
電力事業(yè)的不斷發(fā)展，增加了電量和規(guī)模，這樣對電費繳納、規(guī)范安裝電力設施、電力保修和用電安全知識以及國家的一些相關政策和信息的查詢增多，這就需要信息系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高工作效率。然而，我國的電力企業(yè)缺乏完善的評價體系，工作的效率和服務的質(zhì)量方面還有待提高。
因此，電力公司對信息系統(tǒng)運行和維護的規(guī)范化管理要從以下幾個問題著手，采取相應對策，提高信息系統(tǒng)運行和維護的標準化建設程度，建立健全管理體系，實現(xiàn)國家電網(wǎng)對電力企業(yè)的目標要求。
三、推進電力企業(yè)系統(tǒng)運行維護標準化管理的策略
（一）建立電力企業(yè)信息系統(tǒng)運行維護的標準化管理體系
標準化管理在信息系統(tǒng)的維護和運行的應用中，發(fā)揮了巨大的作用。首先，生產(chǎn)管理水平得到很大提高，技術含量也相應提高。建立標準化的管理體系能夠保證各項其他體系的正常有序運行。信息系統(tǒng)的管理設計到電力企業(yè)其他方面的管理，對它的標準化管理體系的建立，能夠確保其他體系的有機結合和協(xié)調(diào)，保證電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營高效進行。建立健全信息系統(tǒng)的管理體系，保證電力企業(yè)各個部門的信息共享，達到信息資源的相互交流和溝通，加強信息資源的利用率，從而提高電力企業(yè)的工作效率，最終達到國家電網(wǎng)的相關要求。當然體系要充分發(fā)揮作用必須得到貫徹執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中再進行不斷的改進，保持動態(tài)的發(fā)展過程，不斷地更新和調(diào)整，建立科學的管理體系。
（二）提高信息系統(tǒng)的集成性
對信息系統(tǒng)集成可以有效提高信息系統(tǒng)的運行，所謂的集成是根據(jù)客戶的要求或者資金的投入，在相應的科技的幫助下，經(jīng)過集成設計和安裝調(diào)試的一系列工作，最終實現(xiàn)滿足客戶要求和具有良好性能的目的。這個集成過程主要包括在硬件、軟件、數(shù)據(jù)與信息、技術與管理和人力組織機構之間的集成。信息系統(tǒng)的集成必須以服務為核心，實現(xiàn)電力信息系統(tǒng)的一體化。通過對各個要求的分析，設計一體化的服務，更加便捷，更加方便。
（三）通過培訓提高標準化水平
鑒于信息系統(tǒng)管理過程中存在信息質(zhì)量不高和信息化意識淡薄的問題，需要進行相關的培訓，著力解決信息不對稱的問題，提高信息的質(zhì)量和利用率。因此，需要進行對應的培訓，更新傳統(tǒng)的標準化工作理念，做到與時俱進，不斷吸收標準化的知識，使不同層次的員工接受不同層次的培訓，做到真正的有收獲，進而不斷提高工作水平。
（四）領導的注重和隊伍建設是有力的保證
電力企業(yè)所有工作的開展首先要有領導者的支持與強有力的領導，這是企業(yè)成功的基礎。作為領導者，要真正的發(fā)揮作用，行使自己的職權，提高認識，對信息系統(tǒng)的管理工作目標有一個清晰的認識，才能給企業(yè)指明正確的方向，才能使電力企業(yè)獲得正確的健康的發(fā)展。與此同時，還要充分利用好企業(yè)的各種基礎條件，也就是企業(yè)的組織機構以及人員的網(wǎng)絡利用能力，建立網(wǎng)絡體系，加強人員的隊伍建設，只有通過以上幾點的努力，電力企業(yè)信息系統(tǒng)的信息的質(zhì)量才能夠得到提高，才能有效地促進信息系統(tǒng)的標準化管理。
結語
總體來說，組織、規(guī)劃和系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一是電力企業(yè)信息系統(tǒng)運行維護管理工作的方向和目標，信息系統(tǒng)的標準化管理能夠將數(shù)據(jù)有效的整合，正確的分析數(shù)據(jù)，從整體上促進電力企業(yè)的自身發(fā)展。就目前情況分析，電力企業(yè)的信息系統(tǒng)運行和維護的標準化管理已得到廣泛的應用，為電力企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益，推動了電力企業(yè)的整體發(fā)展。
參考文獻
[1]邱曉威.檔案信息化[J].城建檔案，2003（05）.
一、大型集團企業(yè)要重視會計信息電算化系統(tǒng)建設
首先，要求快速、準確完成會計核算工作，同時又能減輕財會人員勞動強度。傳統(tǒng)的會計部門手工賬復雜、繁瑣，財會人員往往要用幾個星期，甚至更長的時間來處理賬務，出報表。采取電算化能簡化、避免大量重復性的工作，一份涉及整個集團公司的財務報表在幾分鐘內(nèi)就可完成。
其次是能夠為企業(yè)經(jīng)營控制和管理決策提供強有力的支持。現(xiàn)代會計的職能已經(jīng)發(fā)展成為集核算、監(jiān)督、控制、分析、預測、決策于一體的全方位的經(jīng)濟管理活動，大企業(yè)已不再滿足于報賬型的會計核算和財務軟件，大企業(yè)集團特別需要具備分析和管理功能的會計信息系統(tǒng)。
其三是必須建立安全可靠、暢通的系統(tǒng)運行通道，由于大企業(yè)集團的機構通常是分布在各地，有的遠在海外，為保證信息的及時交流，將分散在各地的子公司的經(jīng)營情況及時進行匯總、分析，并反饋到本部和各地，必須借助于先進的網(wǎng)絡技術，組建企業(yè)網(wǎng)，同時應用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)，保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全可靠。
隨著企業(yè)集團的發(fā)展和母子公司體制的建立，會計信息系統(tǒng)中的問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
一是信息失真。出于各自的利益，企業(yè)管理部門間不愿及時提供相關信息，人為制造信息孤島，企業(yè)的高層決策者難以獲取準確的會計信息，搞不清楚下面的情況。更為嚴重的是，企業(yè)各層面都在截留信息，甚至提供虛假信息，使得匯總起來的信息普遍失真，會計核算不準，報表不真實，有時合并的會計報表還掩蓋了子公司的實際經(jīng)營狀況。
二是監(jiān)控不利。目前，大型企業(yè)中所有者對企業(yè)、母公司對于公司、公司管理層對各資金運動環(huán)節(jié)普遍存在著監(jiān)控不利甚至內(nèi)部人為控制的現(xiàn)象。因監(jiān)督者沒有掌握企業(yè)財務資金全面情況的必要信息和手段，故而難以及時有效地發(fā)揮作用。不少母公司難以及時掌握子公司的財務資金變動情況，企業(yè)資金人不敷出。企業(yè)領導對財務狀況不清，財務人員對經(jīng)營情況又不甚了解，使得會計核算跟著領導意志走，使財務監(jiān)督流于形式。
二、大型集團企業(yè)建立電算化會計信息系統(tǒng)的基本策略
（一）明確目標，統(tǒng)一規(guī)劃
企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)是一項投資大，開發(fā)周期長、具有較高技術復雜度的系統(tǒng)工程，它的建設涉及企業(yè)高層管理人員、一般管理人員、專業(yè)技術人員和電腦用戶，依賴于企業(yè)的信息需求、內(nèi)部機制、外部環(huán)境、人員水平等條件。
首先，企業(yè)高層領導要親自參加系統(tǒng)建設的領導工作，因為企業(yè)高層領導最了解電算化的目標和需求。高層領導介入電算化工作，才能在人財物上給予必要保證，才能有效領導、組織系統(tǒng)建設。
其次，根據(jù)企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的長期目標統(tǒng)一規(guī)劃，使各個系統(tǒng)在明確的系統(tǒng)建設目標下分別進行實施，最終集成為協(xié)調(diào)大系統(tǒng)。
（二）培訓企業(yè)員工，提高電算水平
通過培訓，可使員工不僅掌握計算機的一般操作，還要使員工熟悉工作程序，了解如何改善管理。
進人電算化系統(tǒng)進行操作的人員必須持有《電算化培訓合格證》方可上崗。這樣防止了其他人員有意或無意損壞電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
（三）引進先進的管理思想和方法，加快建設企業(yè)會計信息電算化系統(tǒng)
沒有科學的管理基礎，就無法建成有效的電算化會計系統(tǒng)。因此應加強制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，最大限度地消除制度執(zhí)行中的人為因素，運用信息技術手段，進行企業(yè)重整，完善管理，把管理制度和企業(yè)規(guī)程變成大家共同遵守，誰都無法擅自更改的程序，以保證制度的貫徹執(zhí)行。
（四）選擇先進的、成熟的系統(tǒng)平臺和財會軟件，建立一個系統(tǒng)的金計核算系統(tǒng)和分析系統(tǒng)
引進財會軟件的方式主要有購買商品化軟件和組織開發(fā)兩種。商品化軟件通用性強，但很難達到一個大型企業(yè)集團決策管理的需求。因此，組織建立一支穩(wěn)定、技術過硬的系統(tǒng)開發(fā)‘運行、維護隊伍，對商品化軟件進行二次開發(fā)，以滿足企業(yè)要求是切實可行的。
當然，實現(xiàn)企業(yè)信息管理的現(xiàn)代化，僅有完善的會計核算系統(tǒng)是不夠的，還要有強有力的信息分析處理系統(tǒng)來處理預算、核算、差異、分析、指令等綜合的信息，為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供相應的支持。
目前，開發(fā)大型信息系統(tǒng)先進的平臺模式是采用開放技術的構造：客戶機／服務器計算平臺，如操作系統(tǒng)選擇windows nt、unix等，通訊協(xié)議為tcp／ip（廣域網(wǎng)或大型網(wǎng)絡系統(tǒng)）、netbeui（小型局域網(wǎng)），數(shù)據(jù)庫是oracle／sybase／sqlserver，客戶端是windows下的powerbuilder／vb.近幾年來，隨著電子商務的不斷推廣應用，已有越來越多的企業(yè)尤其是大型企業(yè)利用電子商務提高工作效率、獲得“取之不盡”的共享信息資源，同時及時信息等。也有采用企業(yè)內(nèi)聯(lián)（intranet）的網(wǎng)絡形式構造企業(yè)信息系統(tǒng)的，這是未來一個發(fā)展方向。
關鍵詞：電氣專業(yè) 電控系統(tǒng)維修類一體化課程 故障樹 教學設計
電氣自動化設備安裝與維修專業(yè)根據(jù)《一體化課程教學資源包開發(fā)指導手冊》開發(fā)出本專業(yè)三個層級（中、高、技師）的一體化課程。其中，有三門電控系統(tǒng)維修類課程：高級課程，即簡單電子線路維修，課程中學習任務包括DS--2042型數(shù)碼電子鐘無法顯示故障維修、DSC-32型直流調(diào)速柜開環(huán)控制系統(tǒng)無法調(diào)速故障維修；高級課程，即繼電控制線路維修，課程中學習任務包括20/5t橋式起重機繼電控制線路維修、B2012A龍門刨床繼電控制線路維修；技師課程，即《復雜設備電氣控制系統(tǒng)維修》，課程中學習任務包括DSC-32卷揚設備停止運轉電氣控制系統(tǒng)維修（直流調(diào)速）、TVT-LMB-01仿真型龍門刨床正向運行無法調(diào)速故障電氣控制系統(tǒng)維修（交流調(diào)速）、企業(yè)課題（XX型地面設備電控系統(tǒng)故障維修）、課程拓展（撰寫TVT-LMB-01型龍門刨床電氣控制系統(tǒng)維修技術手冊）。
本文以電氣專業(yè)技師層級電控系統(tǒng)維修類學習任務――TVT-LMB-01仿真型龍門刨床正向運行無法調(diào)速故障電氣控制系統(tǒng)維修（交流調(diào)速）為例，研究以下兩個問題：為什么繪制故障樹，繪制故障樹的教學設計。
一、為什么繪制故障樹
繪制故障樹是電氣專業(yè)電控系統(tǒng)維修類一體化課程的專業(yè)核心技能。學生學會了繪制故障樹，就學會了電控系統(tǒng)維修類工作的核心技能（維修工作方法），為能夠勝任企業(yè)中電氣自動化設備的電控系統(tǒng)維修類工作奠定了基礎。
1.繪制故障樹是后續(xù)維修工作的前提
利用魚骨圖技術，分析TVT-LMB-01仿真型龍門刨床正向運行無法調(diào)速故障電氣控制系統(tǒng)維修（交流調(diào)速）案例，得出以下各個工作環(huán)節(jié)的技能點。
（1）工作環(huán)節(jié)1：明確任務。工作目標：明確案例任務的工作內(nèi)容、驗收標準。輸出結果：故障樹。技能點：繪制電氣原理框圖，繪制故障樹。
（2）工作環(huán)節(jié)2：制定維修方案。工作目標：制定案例任務的維修流程及元器件、工具、儀表清單。輸出結果：維修方案。技能點：依照故障樹制定維修流程，依照故障樹制定工具、儀表清單。
（3）工作環(huán)節(jié)3：維修。工作目標：確定故障點，排除故障，自檢試車。輸出結果：維修記錄。技能點：依照維修流程，利用診斷工具（萬用表、上位機監(jiān)控軟件、變頻器OP、示波器等），采用檢查方法（電壓法、替換法、調(diào)整參數(shù)法等），確定故障點；采用維修工具（熱風槍、電工通用工具等）修復故障元件或替換故障元件。
（4）工作環(huán)節(jié)4：驗收交付。工作目標：驗收設備，完成產(chǎn)品的交付。輸出結果：驗收單。技能點：核算維修成本。
（5）工作環(huán)節(jié)5：總結與拓展。工作目標：總結經(jīng)驗、提高效率，強化技能。輸出結果：技術論文，T101恒壓供水壓力波動電氣控制系統(tǒng)維修方案。技能點：撰寫技術論文，繪制故障樹。
通過上述5個工作環(huán)節(jié)技能點的分析得出，只有繪制完成故障樹，才能確定維修流程及所需的工具、儀表，制定維修方案，實施維修等。
2.繪制故障樹是電控系統(tǒng)維修類工作的核心內(nèi)涵
利用魚骨圖技術，分析電控系統(tǒng)維修類課程所有學習任務，梳理每個學習任務的技能點，可提煉出電控系統(tǒng)維修類工作的以下內(nèi)涵。
（1）工作環(huán)節(jié)1：明確任務。內(nèi)涵：復雜問題簡單化。
（2）工作環(huán)節(jié)2：制定維修方案。內(nèi)涵：經(jīng)驗法，即查詢維修記錄，對同類故障，利用經(jīng)驗直接排除；縮小故障范圍法，即繪制故障樹。
（3）工作環(huán)節(jié)3：維修。內(nèi)涵：依照維修方案，利用診斷工具（驗電器、萬用表、上位機監(jiān)控軟件、變頻器OP、示波器等），采用檢查方法（電阻法、電壓法、電流法、短接法、逐步排除法、替換法、調(diào)整參數(shù)法等），確定故障點。
（4）工作環(huán)節(jié)4：驗收交付。內(nèi)涵：采用維修工具（電工通用工具、電烙鐵、熱風槍等）修復故障元件或替換故障元件，自檢試車。
（5）工作環(huán)節(jié)5：總結與拓展。內(nèi)涵：核算維修成本、總結經(jīng)驗、提高效率。
通過對上述5個工作環(huán)節(jié)內(nèi)涵的分析得出，繪制故障樹能夠縮小故障維修范圍、簡化維修步驟、確定維修流程、提高維修效率，對診斷故障點、排除故障起到了指導作用，是電控系統(tǒng)維修類工作的核心內(nèi)涵。
二、繪制故障樹的教學設計
本文以繪制TVT-LMB-01仿真型龍門刨床正向運行無法調(diào)速故障電氣控制系統(tǒng)維修（交流調(diào)速）故障樹為例，介紹利用魚骨圖技術分析“明確工作任務”工作環(huán)節(jié)中，繪制故障樹所對應的知識與技能。
1.需要具備或學習的技能點、知識點
（1）技能點。包括：會分析電控系統(tǒng)的控制電路（梳理輸入、輸出信號）；會分析電控系統(tǒng)的主電路（梳理驅動器、執(zhí)行器）；會繪制電控系統(tǒng)電氣原理框圖（梳理電控系統(tǒng)的單元模塊）；會確定故障范圍（依據(jù)正向運行無法調(diào)速故障現(xiàn)象對照電氣原理框圖，在電控系統(tǒng)原理圖上圈出故障所涉及的元件及接線）；會繪制故障樹。
（2）知識點。包括：P1C數(shù)字量、模擬量輸入接口DI＼AI、P1C模擬量輸出接151AI＼AQ，變頻器模擬量控制信號輸入端，創(chuàng)臺主拖電機電氣控制方式、橫梁電機電氣控制方式，側刀架電機電氣控制方式、垂直刀架電機控制方式、三類電機四種控制方法的特點，PLC輸入側單元模塊、PLC輸出側單元模塊，主電路執(zhí)行單元模塊（創(chuàng)臺主拖電機模塊、橫梁升降電機模塊、側刀架電機模塊、垂直刀架電機模塊、抬刀電磁鐵模塊）。
通過針對案例的分析，在梳理完成繪制故障樹所需要具備或學習的知識和技能點后，可以得出繪制故障樹教學的重點和難點是“學會繪制故障樹的方法”。
2.繪制故障樹的六步法
繪制故障樹教學設計思路是學生通過自主學習，歸納提煉出繪制故障樹的六步法，具體教學設計如下所示：
（1）工步1
教學目標：梳理電控系統(tǒng)的控制電路――s7-200PLC輸入信號。
設置引導問題：在TVT-LMB-01仿真型龍門刨床電氣原理圖上，圈畫出S7-200PLC輸入端子及外接元器件。
教學組織：組織學生在工作頁的原理圖上圈出s7-200PLC輸入端子及外接元器件；組織學生輪流說出一個s7-200PLC輸入端子及外接元器件，課代表在白板上記錄；師生進行頭腦風暴，探討有無遺漏，并研討AT為何種信號輸入。
（2）工步2
教學目標：梳理電控系統(tǒng)的控制電路――s7-200PLC輸出信號。
設置引導問題：在TVT-LMB-01仿真型龍門刨床電氣原理圖上，圈畫出S7-200PLC輸出端子及外接元器件。
教學組織：組織學生在工作頁的原理圖上圈出畫出s7-200PLC輸出端子及外接元器件；組織學生輪流說出一個s7-200PLC輸入端子及外接元器件，課代表在白板上記錄；師生進行頭腦風暴，探討有無遺漏，并研討AQ為何種信號輸入及變頻器模擬量控制信號輸入端。
（3）工步3
教學目標：梳理電控系統(tǒng)的主電路――驅動器、執(zhí)行器。
設置引導問題：在TVT-LMB-01仿真型龍門刨床電氣原理圖上，圈畫出驅動器、執(zhí)行器。
教學組織：組織小組學生研討，該刨床采用了幾類電機，分別采用哪些控制方式，分別驅動哪些負載；組織學生展示，研討成果，課代表在白板上記錄；師生進行頭腦風暴，探討有無遺漏，教師點評三類電機四種控制方法的特點。
（4）工步4
教學目標：梳理電控系統(tǒng)――單元模塊。
設置引導問題：在TVT-LMB-01型龍門刨床電氣控制系統(tǒng)框圖上，填空補畫完整。
教學組織：組織學生查找變頻器手冊，展示M430變頻器3、4、5、6、9接線端子的含義，教師小總結；組織學生以小組為單位在網(wǎng)上查找類似龍門刨床的電氣原理框圖，在工作頁上補寫完整電氣原理框圖；組織利用實物投影小組展示成果，后續(xù)小組點評；師生進行頭腦風暴，探討是否有誤導項，如有在工作頁上打“×”符號。
（5）工步5
教學目標：確定正向運行無法調(diào)速故障的范圍。
設置引導問題：在TVT-LMB-01仿真型龍門刨床電氣原理圖中，圈出故障在電控系統(tǒng)中所涉及的元件及接線。
教學組織：利用實物投影展示電氣控制系統(tǒng)框圖，組織全體學生風暴PLC輸入側單元模塊，確定創(chuàng)臺調(diào)速電位器模塊，研討所涉及的元件及接線；組織全體學生風暴PLC輸出側單元模塊，確定變頻器啟停、運行方向控制模塊，研討所涉及的元件及接線；提問電控系統(tǒng)主電路是否需要繪制故障樹；總結排故的宗旨及縮小故障范圍的方法。
（6）工步6
教學目標：繪制故障樹。
設置引導問題：繪制故障樹。
教學組織：繪制順序為從電源至執(zhí)行器，該節(jié)課10分鐘內(nèi)獨立完成（手繪），組織學生展示評價后定稿，教師總結。
2011年7月14日，一本名為《走向以人為本的信息化――中國企業(yè)信息化建設白皮書》由北京賽迪傳媒投資股份有限公司正式對外。這是國內(nèi)企業(yè)運營環(huán)境面臨日趨復雜而巨變的企業(yè)運營環(huán)境和前所未有挑戰(zhàn)的背景下，由國內(nèi)機構的首份以“以人為本”為主題的信息化建設指導建議。
此白皮書是經(jīng)過兩個月的“2011信息化建設痛點大調(diào)查”之后的成果。過程中，通過面訪、電話呼叫、網(wǎng)絡調(diào)查、EDM等多種方式，對1664位信息主管進行了問卷調(diào)查，收到有效樣本1352個。經(jīng)過對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析總結，發(fā)現(xiàn)在信息化建設過程中，沒有發(fā)揮人的決策力、無法利用非結構化數(shù)據(jù)、信息孤島等問題成為CIO最為頭痛的問題。
企業(yè)的信息化所面臨的問題，并非今時今日所誕生。來自傳媒與企業(yè)的眾多精英，亦深深體會到其中的“痛點”給企業(yè)所帶來的重重桎梏。中國計算機報社執(zhí)行社長、總編輯李樹認為，原材料、能源等雖然趨勢可知但企業(yè)卻無法控制，以及市場競爭等不確定度較大的因素等都是企業(yè)所面臨的不確定的外部因素。
與此同時，企業(yè)也面臨著內(nèi)部的挑戰(zhàn)。如市場決策精度的提高、業(yè)務全球化后企業(yè)的跨地域和跨時區(qū)管理、在復雜的外部環(huán)境下企業(yè)的敏捷運營、市場拓展上的創(chuàng)新、塑造密切的客戶關系、提升員工的創(chuàng)造性等。來自企業(yè)外部和內(nèi)部多種不確定的因素動態(tài)交織在一起，急劇地提升了企業(yè)運營環(huán)境的系統(tǒng)復雜性。
內(nèi)外交困的信息化瓶頸，給信息化建設提出了新的挑戰(zhàn)。實際上，中國的企業(yè)信息化建設已歷經(jīng)廿載有余，但總體而言是伴隨著世界企業(yè)信息化大潮而啟動，更多時候是以跟隨者的角色。但經(jīng)歷過20多年的建設，中國企業(yè)信息化應用也取得了自身的初步成就：對業(yè)務流程和組織架構優(yōu)化的實現(xiàn)和有效地提升了企業(yè)管理效率，最主要的表現(xiàn)之一就是信息化應用也從部門級拓展到企業(yè)級。
信息化與企業(yè)的逐步接軌，在轉化生產(chǎn)力方面具有著尤為重要的意義。而意識到人是信息的主宰者和使用者，則無疑是信息化新篇章的開啟。在微軟大中華區(qū)副總裁兼市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理孫建東看來，信息化建設最重要的目的之一就是提高每個員工的生產(chǎn)效率和協(xié)同合作。企業(yè)信息化在關注流程優(yōu)化的同時，一定要賦予組織內(nèi)部人快速形成決策，并在正確的時間采取正確的行動的能力，進而幫助企業(yè)敏銳地捕獲到新的發(fā)展機遇。
這種簡潔所包含的背景，正是過往的企業(yè)信息化建設并沒有充分關注到‘人’的關鍵作用，繼之而來的IT投資回報、企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，則無從談起。
《走向以人為本的信息化――中國企業(yè)信息化建設白皮書》中提到：人和業(yè)務是企業(yè)的兩大核心要素，企業(yè)是由人來管理的，企業(yè)的業(yè)務也是由人來驅動的。以流程為中心的信息化應用，注重流程但卻忽視了人在企業(yè)活動中的關鍵作用，而以人為本的信息化建設就是通過強化人在解決復雜問題時的創(chuàng)造性、強化企業(yè)價值鏈上人與人之間的協(xié)同，有效應對復雜而劇變的企業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，并從中獲益。
銷售數(shù)據(jù)之困
進人2010年，“復蘇回升”成為開年的關鍵詞。過去的2009，成為很多中國消費品企業(yè)的痛點，然而這種痛并非來自于經(jīng)濟危機本身，怡恰是因為對危機以及消費需求的誤判。對于呼嘯而至的經(jīng)濟危機，眾多企業(yè)依據(jù)經(jīng)驗判斷做出了減產(chǎn)的決策。然而所謂危機并沒有像預測中那么艱難和漫長，供貨不足居然成為普遍的現(xiàn)象，難以統(tǒng)計中國企業(yè)因為產(chǎn)量不足而損失多少商機。
癥結不在于決策者的經(jīng)驗。對此，專注于“企業(yè)終端數(shù)據(jù)運營”的至德訊嗵公司總裁吳泳濤認為，其實，這種因為缺乏一線決策依據(jù)而浪費商機的情況在中國很常見。其最直接的原因就址：企業(yè)無法及時獲得零售終端一線的“直接數(shù)據(jù)”，依靠層層上報的“官僚數(shù)據(jù)”做出生產(chǎn)營銷決策，這一切對于企業(yè)經(jīng)營管理造成了嚴重影響。
快速手段快打市場
市場反應速度是關鍵。吳泳濤表示，如今，基于移動通訊的應用已經(jīng)日趨成熟，對企業(yè)終端管理的實時反應和資源調(diào)配能力提供有效幫助，一張手機卡可能改變營銷，改變企業(yè)的命運。
至德訊通的“萬數(shù)通”以手機為信息采集終端，利用分發(fā)給各終端商業(yè)網(wǎng)點促銷員、巡店員、安裝工、維修工、送貨工的SIM卡，讓這些真正掌握著終端經(jīng)營數(shù)據(jù)的一線員工把即時發(fā)生的各種業(yè)務數(shù)據(jù)自動上報、匯總到企業(yè)的管理者眼前。
2009年年底，至德訊通幫助某知名日化解決了終端管理的難題。利用“萬數(shù)通”，該企業(yè)對供應鏈條中的資源運行進行數(shù)據(jù)采集和管理，通過精準、實時、全覆蓋的信息解決方案在企業(yè)內(nèi)部形成了一條高效的業(yè)務平臺，降低了因信息不對稱造成的缺斷貨等終端管理問題。管理者既可以從終端采集包括銷量、小庫存、大庫存、庫存狀態(tài)、庫齡等多種核心數(shù)據(jù)，也可對促銷品、廣促物料等數(shù)據(jù)進行監(jiān)控。使各項終端業(yè)務決策的效率大大提高。
終端管理移動化將成為主流應用
從路由到應用路由
在今年的IDF上，華為與英特爾合作推出了一款基于OSP（Open Service Platform）開放業(yè)務平臺的企業(yè)應用路由器。從表面上看，它只是原有的華為AR G3路由器在應用領域的擴展增強版。但實質(zhì)上，這款產(chǎn)品的誕生，卻在拉開企業(yè)路由器變革的序幕。
從某種意義上看，這款產(chǎn)品正在重新定義企業(yè)路由器。一直以來，企業(yè)路由的技術演進都是基于功能的。從僅具路由功能到整合交換、路由，再到整合無線AP、防火墻、PBX等，將眾多功能集成在一個盒子內(nèi)，并沒有從本質(zhì)上改變企業(yè)路由產(chǎn)品的屬性。但是，如果這個盒子和iPhone一樣，有一個開放的平臺，能讓用戶和軟件集成商在其上靈活定制或開發(fā)各種業(yè)務，通過不同的應用滿足不同的個性化需求，便可以徹底擺脫企業(yè)路由器的同質(zhì)化競爭。
從面向功能的路由到面向應用的路由，這將是企業(yè)路由產(chǎn)品的一次跨越式發(fā)展。華為企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品線路由器產(chǎn)品總經(jīng)理李先銀指出，企業(yè)應用路由很快將成為一種趨勢，華為只是較早地看到了這種趨勢。在他看來，當前企業(yè)信息化正面臨四大痛點：第一，由于支撐點對應的不同場景，需要企業(yè)路由設備具備不同形態(tài)；第二，由于設備的形態(tài)多、種類多，導致運維成本相對較高；第三，企業(yè)的業(yè)務種類多，原有業(yè)務如何繼承、新業(yè)務如何展開的問題亟待解決；第四，在業(yè)務的交易過程中，由于涉及的業(yè)務形態(tài)較多，整個交易的進度和交易鏈出現(xiàn)的問題都難以掌控，最終會影響用戶體驗?！八膫€痛點，有三個可以通過高度集成的設備來解決，但是如何讓每一種功能為用戶的應用直接服務，直接對應到用戶體驗的提升上卻是難點。AR G3是硬件一體化的設備，已經(jīng)實現(xiàn)了高度集成，而基于OSP開放平臺將AR G3從路由器升級為應用路由器，就是為了更好地解決設備與上層應用的關系問題和用戶體驗的問題。”
重構路由產(chǎn)品生態(tài)圈
企業(yè)路由器的這種變化，也在推動網(wǎng)絡市場生態(tài)圈的變化。AR G3定位于中小企業(yè)市場，在這個市場中，路由產(chǎn)品的供應鏈過去主要依靠分銷或增值分銷商。李先銀認為，這種格局將會發(fā)生改變?！霸陂_放成為趨勢、應用為王的時代，應用路由器領域正在快速孕育新的生態(tài)，而快速獲得的開發(fā)環(huán)境正是孕育生態(tài)的有利條件，華為希望有更多的第三方渠道、合作伙伴以及行業(yè)應用領域的廠家參與進來，共同打造企業(yè)應用路由器的生態(tài)環(huán)境。”
從技術研發(fā)
到信息化管理者的蛻變
初入易金易，記者被互聯(lián)網(wǎng)金融公司的活潑氣氛所感染，尤其是侯峰的侃侃而談。早年，侯峰從哈爾濱工程大學計算機專業(yè)畢業(yè)，后來來到北京大學繼續(xù)學習。在漫長的職業(yè)生涯中，侯峰通過從事技術產(chǎn)品研發(fā)逐漸成長為經(jīng)驗豐富的技術總監(jiān)。他回憶道，當年在恒天財富任職信息技術總經(jīng)理，無論是OA、CRM抑或是呼叫中心等方面都有所涉及，當時雖然辛苦但卻在很多方面得到鍛煉。提及當時工作的辛苦與枯燥，侯峰還同記者打趣說自己從沒有零點之前休息過，哪怕沒有工作，以致到現(xiàn)在生物鐘都無法調(diào)整過來。
說到最初接觸信息化的契機，侯峰印象深刻。在2004年公司業(yè)務拓展時，逐漸萌生了信息化的需求。面臨如何管理分公司，如何開發(fā)系統(tǒng)匹配管理等方面問題，侯峰開始接觸信息化。他認為，盡管CIO主要關注企業(yè)技術的發(fā)展與創(chuàng)新，但在企業(yè)信息化建設的過程中可以和公司的業(yè)務更好地對接，同時與人打交道的機會比較多，所以他很果斷地選擇轉型為CIO的職業(yè)發(fā)展方向。
網(wǎng)化+云端+公益
沒有什么不可以
在采訪過程中，侯峰告訴《中國信息化周報》記者，易金易一直將信托產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化作為業(yè)務與技術發(fā)展的主攻方向，將信托存量市場放在線上。何為存量市場？是指原來已經(jīng)購買了信托產(chǎn)品的客戶，有大量現(xiàn)金的需要，采取將信托產(chǎn)品做成債權抵押，采用技術模式實現(xiàn)線下與線上的轉接，從而規(guī)避了國家信托法中“合格投資人”最低投資100萬元的門檻限制。同時力求為信托等各類金融產(chǎn)品持有人提供一站式便捷的流通服務，也為各層級的投資人提供穩(wěn)健的投資理財方案，這不但需要業(yè)務方向的明確，更需要技術理念層面的不斷推陳出新。
2014年成立之初，易金易就完成了在線投融資平臺的建設，構建了全托管模式的在線平臺，打破了信托投資門檻，使其趨于大眾化，同時解決了信托持有者的資金需求，最重要的是提高了信托資產(chǎn)的流動性，激活了產(chǎn)品活力。過去，信托的市場流動性很弱，產(chǎn)品從購買到贖回一系列流程要1-3年。在線平臺的建設可以在時間上加快流動，并做到根據(jù)個人的現(xiàn)金需求，完成與信托公司的相關手續(xù)，進而保障投資人的收益，并以信托產(chǎn)品的兌付做為一重安全保障。
談及易金易的在線平臺，侯峰向記者表達了對云平臺的欣賞之情。他說：“云平臺對滿足信托等金融業(yè)務的需要與擴展特別有意義。因為云平臺的拓展性與靈活性都比較強，當遇到業(yè)務的大爆發(fā)，或出現(xiàn)驟增時會很好地滿足客戶的即時需要。同時云平臺的技術也在最近這幾年得到了長足的發(fā)展，在安全性和技術靈活性以及穩(wěn)定性等方面有很大改進。大家都知道，金融領域比較注重客戶的多種信息安全，例如個人隱私信息的安全以及資金的安全等，云平臺在我們金融行業(yè)，以及信托向互聯(lián)網(wǎng)轉型的過程中都起到了很重要的作用，可以說是一個特別好的工具。更重要的是業(yè)務方面的創(chuàng)新往往源于技術上的創(chuàng)新，云平臺的使用在很大程度上拓寬了我們的思路。”
侯峰表示，該平臺運營在阿里云上，采用公有云的架構技術，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量資金與時間，還減少了人力與網(wǎng)點的建設，在使用方面具備高度的靈活性，可以根據(jù)業(yè)務需求隨時擴容。此外，易金易還依托微信平臺開發(fā)了自己的公眾號，并正在開發(fā)APP應用，以方便用戶查詢、辦理投資業(yè)務，同時增加用戶黏性，降低營銷成本，擴大服務影響力。
談及金融產(chǎn)品的風控，侯峰認為對比產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化與傳統(tǒng)線下渠道的營銷，風險性和安全性不同卻又相同。從分析的角度來看，完成數(shù)據(jù)收集的工作之后，都可以根據(jù)微小的數(shù)據(jù)變化來分析風險發(fā)生的傾向性與可能性。
“如果從信托產(chǎn)品本身來講其實風險是一樣的，根源都在于信托公司的風控團隊，而我們易金易只是額外增加了保障，但這是局限于債權類集合信托，我們易金易的產(chǎn)品都是債權類集合信托，這類信托產(chǎn)品存在一種行業(yè)內(nèi)自律。同時，我們的平臺設置了風險準備金以及風險互助金，來預防問題的發(fā)生。”侯峰補充道。如今，易金易正在與相關保險公司進行洽談，力圖在業(yè)務流程中再增加一份保障。
除了云平臺對公司業(yè)務的啟迪外，還涉及到信息化對線下機構與人員管理體系的影響，對此侯峰更是難掩喜悅之情。“它極大地簡化了我們的管理，以前都需要大區(qū)經(jīng)理來進行各地區(qū)協(xié)調(diào)與互動，無論是在視頻會議方面還是OA系統(tǒng)方面；如今無論是產(chǎn)品情況還是各個分公司的狀況，都可以有效利用數(shù)據(jù)分析運營過程，極大地方便促進管理?！?/p>
對于侯峰來說，IT與經(jīng)營相結合是當今行業(yè)的生存之道。IT本身即屬于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的發(fā)展方式之一，在業(yè)務實現(xiàn)的過程中，易金易也希望可以借助互聯(lián)網(wǎng)信息化的工具做一些對社會有意義的事情，不只做“互聯(lián)網(wǎng)+金融”業(yè)務，還計劃在未來推出“互聯(lián)網(wǎng)+公益”來帶動影響一部分人。人的一生除了物質(zhì)追求外，還有精神層面的需求，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”讓我們完成投資的同時兼做一份公益，即幫助有需要的人，也契合當今社會向善的風氣，同時還樹立自己的口碑，讓更多人參與進來，也讓人們更加了解信托產(chǎn)品。
金融CIO之他見
相對其他行業(yè)，作為互聯(lián)網(wǎng)金融領域的CIO，對風險的把握以及洞察IT系統(tǒng)方面的漏洞必須表現(xiàn)得更加敏銳，這或許是金融領域CIO必備的專業(yè)素養(yǎng)。當然，如果CIO本身具備一定的技術背景，在與相關人員探討業(yè)務模式方向時，就可以很快評估、判斷出這項業(yè)務模式的可行性與難點，并快速拿出大致的解決方案，也是很重要的一方面。
