發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 10:49:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學(xué)生基本禮儀樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：成本收益理論;大學(xué)生;兼職
中圖分類號：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）44-0057-03
目前，高等院校大學(xué)生在校兼職的現(xiàn)象越來越多，大學(xué)生兼職雖然帶來一定的收益，但同時(shí)也占用了大量的精力和時(shí)間，對在校學(xué)生的學(xué)習(xí)造成了一定影響。大學(xué)生兼職到底是利大于弊，還是弊大于利呢？需要具體問題具體分析。本文主要針對L大學(xué)部分在校大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查和實(shí)證研究，目的是為了了解當(dāng)前大學(xué)生的兼職現(xiàn)狀，以便更有效的了解大學(xué)生兼職的經(jīng)濟(jì)效益，為我們進(jìn)行大學(xué)生兼職利弊分析提供依據(jù)。本次調(diào)查對象為當(dāng)前在校學(xué)生，共回收有效問卷132份，調(diào)查群體涉及到各個專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性，符合本文調(diào)查研究的需要，在數(shù)據(jù)處理上，運(yùn)用SPSS19.0對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
一、兼職調(diào)查現(xiàn)狀分析
通過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)在接受調(diào)查的學(xué)生中對大學(xué)生兼職持“非常贊同”態(tài)度的占28%，持“比較贊同”態(tài)度的占55%，只有17%的學(xué)生持不贊同或無所謂的態(tài)度，并且在接受問卷調(diào)查的大學(xué)生中有高達(dá)95%的學(xué)生參加過兼職工作，其中更有19%的學(xué)生一年參加十次以上的兼職工作，這說明大學(xué)生兼職已經(jīng)蔓延到高校中，越來越多的大學(xué)生加入到“兼職大軍”中。
（一）大學(xué)生兼職的目的分析
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生兼職的主要目的還是經(jīng)濟(jì)收益。主要原因：首先，上漲的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用的增加給一些家庭貧困的學(xué)生帶來了不小的壓力。其次，雖然國家在近些年來不斷地提高了大學(xué)生獎助學(xué)金的比例，但當(dāng)今大學(xué)生為了滿足他們的攀比心理選擇兼職。從問卷調(diào)查結(jié)果來看，有36.4%的學(xué)生兼職的收入用來滿足自己更高的生活要求，比如對手機(jī)、電腦和數(shù)碼等高科技以及對于品牌的追求。第三就是為了增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高自身的就業(yè)能力和競爭力。高校畢業(yè)生數(shù)量的激增加大了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力，很多用人單位明確規(guī)定有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，很多高校的學(xué)生選擇在校期間兼職，希望能提前體驗(yàn)社會，增加工作經(jīng)驗(yàn)，為找工作增加籌碼，增強(qiáng)自己的就業(yè)競爭力。
（二）大學(xué)生兼職狀況在城鄉(xiāng)的分布
在所調(diào)查的學(xué)生中，從生源地對兼職狀況的影響來看，農(nóng)村學(xué)生中經(jīng)常和偶爾做兼職的比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)學(xué)生的比例。結(jié)合目前的研究結(jié)果，我們認(rèn)為，農(nóng)村學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力相對于城鎮(zhèn)的學(xué)生要大，獲取經(jīng)濟(jì)收入是他們進(jìn)行在校兼職的主要原因。
（三）大學(xué)生兼職的類型分析
從圖1數(shù)據(jù)中我們可以看出64.39%的學(xué)生做過促銷，68.94%的學(xué)生發(fā)過傳單，由此可見促銷、發(fā)傳單是大學(xué)生最常做的兼職工作，而且兼職種類涉及家教、促銷、禮儀等十幾種，顯示出大學(xué)生兼職類型具有多元化，且具有難度系數(shù)較低、專業(yè)性不強(qiáng)的特點(diǎn)。
表3主要從大學(xué)生所學(xué)專業(yè)與其兼職工作相關(guān)度的角度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)約有82%的學(xué)生所從事的兼職工作與所學(xué)專業(yè)不相關(guān)或相關(guān)度很小，僅有15%的學(xué)生所從事的工作專業(yè)性較強(qiáng)。從表中可以看出，從事與所學(xué)專業(yè)相關(guān)工作的學(xué)生主要是教育學(xué)專業(yè)，他們的專業(yè)可以從事一些家教和輔導(dǎo)班類的兼職，但是這只占了很少的比例，相當(dāng)一部分學(xué)生大多從事一些簡單、低級的兼職工作，無專業(yè)性可言，不能充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，這與大學(xué)生兼職的最初目標(biāo)不相符。
（四）大學(xué)生兼職的時(shí)間分析
盡管大學(xué)生有較多的自由時(shí)間，但兼職和學(xué)習(xí)時(shí)間卻很難有效的安排。當(dāng)時(shí)間沖突的時(shí)候，很多大學(xué)生選擇了兼職，這在很大程度上影響了大學(xué)生的學(xué)業(yè)成績。從調(diào)查結(jié)果中可以看出，大學(xué)生兼職主要集中在周末和節(jié)假日，占到調(diào)查人數(shù)的74%。很多學(xué)生表示，在兼職的同時(shí)沒有影響到自己的學(xué)業(yè)，但是在大學(xué)生兼職逃課的數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有46%的學(xué)生曾經(jīng)因?yàn)榧媛毺舆^課。
二、基于成本收益理論的大學(xué)生兼職分析
袁連生指出：教育成本的本質(zhì)是為使受教育者接受教育服務(wù)而耗費(fèi)的資源價(jià)值，它既可以表現(xiàn)為教育資源的購買價(jià)格，也可以表現(xiàn)為因資源用于教育所造成的價(jià)值損失。前者稱為貨幣成本，后者稱為機(jī)會成本或間接成本。英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?史密斯（Adam Smith）在“經(jīng)濟(jì)人”（economic man）假設(shè)中提出人的行為動機(jī)根源于經(jīng)濟(jì)誘因，人都要爭取最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作就是為了取得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這表明當(dāng)人們權(quán)衡收益與成本時(shí)，都希望收益大于成本，那大學(xué)生兼職的結(jié)果如何呢？我們將從大學(xué)生兼職的成本和收益來分析一下大學(xué)生兼職的利弊。
從私人成本的角度來看，大學(xué)生在兼職工作的過程中必然要花費(fèi)一定的資金，比如尋找工作中付出的中介費(fèi)、車費(fèi)等，這些貨幣支出屬于顯性成本;另外，大學(xué)生在兼職中存在一些不能被直接表示和記錄的成本，例如兼職花費(fèi)的人力、物力以及利用上課時(shí)間進(jìn)行兼職帶來的成本，這些成本屬于隱性成本。經(jīng)濟(jì)學(xué)原理指出，隱性成本雖然不能直接被表示和記錄，但可以用學(xué)生原本可能用這些時(shí)間、精力換取的學(xué)業(yè)成績來衡量。顯性成本可以用貨幣來直接衡量，而隱性成本的大小則可認(rèn)為與學(xué)業(yè)有關(guān)，同時(shí)它也是最容易被低估乃至忽視的成本，使很多在校大學(xué)生對隱性成本的估算偏離實(shí)際，從而在很大的程度上影響了他們在兼職時(shí)的決策選擇。
從私人收益的角度看，兼職獲得的收益包括物質(zhì)收益和精神收益。物質(zhì)收益表現(xiàn)為：獲得了經(jīng)濟(jì)收入，減輕了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。精神收益主要表現(xiàn)為：首先，它會使大學(xué)生獲得一種心理的滿足和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成功體驗(yàn)，同時(shí)可以認(rèn)識到更多的朋友;其次，它可以作為一個機(jī)會，讓大學(xué)生提前體驗(yàn)社會，鍛煉自己在團(tuán)隊(duì)中的工作能力，這樣既能夠獲得現(xiàn)實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)而且能夠在精神層次上磨煉自己堅(jiān)定的意志，增加自己就業(yè)時(shí)的競爭力。除此之外，盡可能多的做兼職能夠讓自己對未來的擇業(yè)有一個更好的認(rèn)知，以便畢業(yè)后更好的選擇適合自己的工作。
但是，我們要清楚的認(rèn)識到，兼職給大學(xué)生帶來的收益畢竟是有限的，從兼職的工資來說，大學(xué)生的工資要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于相同工作性質(zhì)的其他社會成員，而且從兼職的工作性質(zhì)上來說，大多從事比較單一的體力勞動，大學(xué)生幾乎學(xué)不到與自己專業(yè)相關(guān)的能力和知識。因此，大學(xué)生進(jìn)行兼職大部分沒有將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合，對自己以后的發(fā)展幫助很小。
在校期間，做兼職面臨的困難有許多，其中最大的莫過于兼職與上課時(shí)間的沖突，有的學(xué)生不能很好地處理兩者之間的關(guān)系，甚至不惜逃課去做兼職。調(diào)查顯示，46%的學(xué)生因兼職而逃過課，社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有了，但是專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能卻下降了，這是一種本末倒置的做法。我們來算逃課所消耗的成本，忽略其他消費(fèi)，學(xué)費(fèi)我們按照平均每年4500元來算，住宿費(fèi)每年1000元來算，四年需要22000元，這僅僅只是大學(xué)生求學(xué)的顯性成本，大學(xué)四年還有一些我們看不見的隱性成本：一旦選擇上大學(xué)，這就意味著我們放棄了工作的機(jī)會，因此本應(yīng)工作獲得的收益也應(yīng)該作為上大學(xué)的隱性成本。按照L大學(xué)所在城市就業(yè)本科生的平均薪資水平來計(jì)算，一個月的工資為1800元，大學(xué)四年的隱性成本接近9萬元，再加上大學(xué)四年的學(xué)雜費(fèi)，上大學(xué)的成本可達(dá)到12萬元。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，某專業(yè)要求學(xué)生在四年內(nèi)修滿138個學(xué)分，順利完成16個課時(shí)才能修得一個學(xué)分，因此四年的大學(xué)生涯里該專業(yè)學(xué)生總共需要上2208堂課，平均每節(jié)課的成本達(dá)到54元。若按照每天6節(jié)課的平均水平來算，一天的逃課成本可達(dá)300多元。根據(jù)L大學(xué)接受調(diào)查學(xué)生兼職的工資來看，每天學(xué)生的兼職工資大部分在50～100之間，我們按照每天75元來算，逃課半個月收入也不過才1125元，逃課造成的教育成本浪費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于兼職帶來的收入。因此筆者認(rèn)為，單從顯性成本和隱性成本的角度來看，大學(xué)生兼職的弊大于利，大學(xué)生因兼職而帶來的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其成本消費(fèi)。
三、完善大學(xué)生兼職的政策建議
（一）學(xué)生：站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上學(xué)會理性的思考
首先，大學(xué)生在做兼職的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)學(xué)會理性的思考，防止出現(xiàn)走極端的現(xiàn)象。部分同學(xué)持有“讀書無用論”的觀點(diǎn)，認(rèn)為目前大學(xué)生就業(yè)越來越難，而且本科畢業(yè)后的工資還不如高中畢業(yè)生的工資高，上課還不如打工賺錢，因此，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，有的甚至是逃課去做兼職，對學(xué)業(yè)應(yīng)付了事，這種做法不可取。根據(jù)最近的研究來看，隨著學(xué)歷的提高，工資也會相應(yīng)的增加，因此，讀書無用論是不成立的，大學(xué)生應(yīng)該改變這種觀點(diǎn)。
其次，大學(xué)生要明確學(xué)習(xí)目的，理性思考，并進(jìn)行合理的預(yù)期，要把握好兼職帶來的收益和自己學(xué)習(xí)所付出的成本之間的平衡，正確對待兼職與學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到兼職與學(xué)習(xí)兩不誤，將收益做到最大，影響降到最低。
（二）學(xué)校：給予必要的理論引導(dǎo)
在價(jià)值多元化的社會中，學(xué)校教育發(fā)揮著重要的引導(dǎo)功能，對青年大學(xué)生價(jià)值觀的形成具有重要影響。學(xué)校要讓學(xué)生明白占用上課時(shí)間去進(jìn)行兼職所浪費(fèi)的教育成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其兼職的工資所得金額，引導(dǎo)學(xué)生處理好兼職與學(xué)習(xí)的關(guān)系，合理安排兼職工作與學(xué)習(xí)生活，使它們兩者之間做到不沖突、不影響，做到在學(xué)習(xí)階段認(rèn)真學(xué)習(xí)，從事兼職工作可以放在假期階段。學(xué)校也應(yīng)起到中間鏈接的作用，給需要兼職的大學(xué)生提供崗位需求，使得大學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐相結(jié)合，提高自己的綜合能力。
（三）家長：引導(dǎo)孩子合理的消費(fèi)
一部分學(xué)生缺乏資金的原因是他們存在盲目跟風(fēng)、攀比消費(fèi)的從眾心理，他們往往沒有為自己的未來好好做一個規(guī)劃，不明確自己的發(fā)展方向。問題的原因是多方面的，其中一點(diǎn)就是父母與孩子之間缺乏溝通，而主要的解決辦法自父母主動和孩子交流，通過良好的溝通，讓他們找到自己的目標(biāo)，從而往自己擅長的方面學(xué)習(xí)發(fā)展。
總之，在從事兼職方面，應(yīng)該考慮其利弊，利用好兼職所帶來的積極作用，合理、有效的安排兼職的時(shí)間。按照自身?xiàng)l件，明確學(xué)習(xí)與兼職的關(guān)系，從而既不影響學(xué)習(xí)的效率，也能充分發(fā)揮兼職本身的積極作用。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：思想政治教育；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)當(dāng)代我國大學(xué)生各個方面的特點(diǎn)不同于10年前，乃至5年前我國大學(xué)生，生活環(huán)境更豐富，生活條件更優(yōu)越，無論從家庭、學(xué)校抑或社會，都對大學(xué)生的心里特點(diǎn)及思想的形成造成了多方面的影響。因此，這篇文章想要從當(dāng)今社會發(fā)展的特點(diǎn)和局勢上簡述目前我國對當(dāng)代大學(xué)生的思想政治教育的特點(diǎn)。
有資料表明，當(dāng)代大學(xué)生中間存在大約三種信仰偏差。其一是，不少人存在“物本信仰”的傾向，對物質(zhì)的追求為目的，以獲得物質(zhì)、交換物質(zhì)、消費(fèi)物質(zhì)為表現(xiàn)，從而使人格特征表現(xiàn)出的是功利性、享樂性，而享樂主義思想又會激發(fā)人們對物質(zhì)追求的無限欲望，這樣就形成了惡性循環(huán)。適當(dāng)?shù)淖非笪镔|(zhì)本來就無可厚非，可任何事情都要有“度”，超出了這個界限，陷身于物質(zhì)而忘卻了人的精神，就會走向信仰偏差。其二是，“器本信仰”的傾向，及就是崇尚技術(shù)和手段、追求科學(xué)好工具，以擁有業(yè)務(wù)、智能、專長為根本目的，而人格特征則顯示為功用、表現(xiàn)的狹隘了。其實(shí)專心于科學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)是沒有錯，學(xué)習(xí)、掌握科學(xué)技術(shù)也是大學(xué)生的重要任務(wù)，可如果只是以科學(xué)技術(shù)為唯一的目標(biāo)卻忽視了人文價(jià)值，人文精神、價(jià)值目標(biāo)的缺失，精神動力不足，社會責(zé)任感不強(qiáng)，人就成了缺乏主體性的工具，并非一個完整的“人”。其三是，傾向于“神本信仰”，就是去追求不現(xiàn)實(shí)的力量，崇尚宿命理論，這主要是因?yàn)槿藗冊谧非竽繕?biāo)時(shí)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，或者和自己理想的相差甚遠(yuǎn)，從而心靈受挫，就把希望寄托在虛幻中，去相信有神靈，從而使自己陷入迷信。對于大學(xué)生而言，主要是在因?yàn)槿粘W(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等各種壓力下，信心不足，擔(dān)心自己在與其他同學(xué)競爭時(shí)落后乃至出局，從而形成的一種恐懼心理，為了消除這種恐懼，就會把這種心理壓力轉(zhuǎn)嫁寄托于超現(xiàn)實(shí)力量上，以期望活得超自然能力的幫助和庇護(hù)。
形成當(dāng)代大學(xué)生這些心理特點(diǎn)與思想的原因，追其根源，是由于現(xiàn)實(shí)社會中一系列因素的影響而產(chǎn)生的，在這些因素中既有傳統(tǒng)的，也有現(xiàn)代的，有好的積極向上的健康的，也有不好的使人消極的。第一，是市場體制與競爭壓力的因素，市場體制的優(yōu)越性通過改革開放三十余年的時(shí)間得到了充分的證明，但其一定的局限性和負(fù)面影響我們也不可忽視，人們熱衷于功利，喜歡競爭。因此在大學(xué)生的思想和政治教育中，要在科技與人文張力中去尋求平衡，不僅要發(fā)展有形的科學(xué)技術(shù)，而且也要提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。第二，信息壓力和科技發(fā)展的因素，隨著高科技的不斷發(fā)展，不僅對我們國家，乃至是對整個世界都有深遠(yuǎn)意義的影響，但是科技的飛速發(fā)展和大量信息的存在，這使得大學(xué)生對于有效信息的選擇變得更加困難，另一方面科技的地位和作用凸顯造成對人文的壓迫，大學(xué)生在對科技方面的不斷追求和過分的崇拜造成了對道德方面的不重視，有時(shí)更是忽視了道德的存在。流動強(qiáng)化與風(fēng)險(xiǎn)壓力因素，當(dāng)今社會我們最常說的一句話就是“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”，這句話適合于各個行業(yè)各個崗位，對于大學(xué)生，也是有一股投機(jī)取巧的風(fēng)味，如果真的以這種思維方式看待問題，就會以片面的眼光看到社會的一些因素存在，從而不相信這些片面因素中隱含的一些規(guī)律。因而也會造成自身對社會的認(rèn)識以及人類的發(fā)展產(chǎn)生一些不確定因素的排斥，使具有理性特征的理想信念再難以形成。第四，個人需求和社會存在中的壓力因素，自己只有在確定了目標(biāo)和信仰后，這樣才能有足夠的毅力去控制外界的干擾，在不被外界因素干擾后，才有足夠的精力和動力去不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。思想政治教育的就是為了正確的去引導(dǎo)大學(xué)生用廣闊的胸懷去面對世界和未來，從中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大理論，偉大實(shí)踐中，不斷的擴(kuò)大自己的視線、不斷吸取營養(yǎng)、豐富自己、形成理想。
與當(dāng)今時(shí)代相結(jié)合，對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育恐怕不能單單只在課堂中采取“大滿灌”的方法，聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用微博等一系列網(wǎng)絡(luò)社交工具，更適合大學(xué)生的生活方式，也更易于大學(xué)生接受。
在最近的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)狀況統(tǒng)計(jì)》中表明，大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要組成部分，也是所占比例最高的網(wǎng)絡(luò)用戶人群。隨著大學(xué)生越來越沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分，這樣的發(fā)展對大學(xué)生的各方面都造成了一定的影響。因此，要加大對大學(xué)生的思想政治教育工作，必須加強(qiáng)和完善高校網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，努力建成一支政治能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力精、全方位發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，充分利用網(wǎng)絡(luò)有利資源開展網(wǎng)絡(luò)的思想教育。加大網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，應(yīng)該從這幾個方面入手：第一，加強(qiáng)自我本身的修養(yǎng)，提高工作效率。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的基礎(chǔ)是建立在網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員素質(zhì)的高低之上的，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員一定要準(zhǔn)確把握國家的相關(guān)政策，及時(shí)有效的對網(wǎng)上的信息進(jìn)行評估并篩選。網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員自我本身更要有堅(jiān)定的政治方向和高尚的職業(yè)道德，要把握好學(xué)校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，積極向上的教學(xué)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員也要經(jīng)得起言行舉止的考驗(yàn)，克服畏難心理，樹立起信息傳播的權(quán)威者角色。第二，對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)，抓住教育的主動權(quán)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的吸引力，只有這樣才能讓大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)教育，吸引力是能否成功實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教育的關(guān)鍵。有了足夠的吸引力，能吸引大學(xué)生的注意力，既然其興趣，去探索，才能不斷的創(chuàng)造。更為大學(xué)生喜聞樂見。第三，贏得大學(xué)生的認(rèn)同，增強(qiáng)教育時(shí)效性。要充分關(guān)注并合理引導(dǎo)大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)形成的非正式群體的發(fā)展趨勢，在網(wǎng)絡(luò)上倡導(dǎo)熱愛生活、健康友愛的氛圍，關(guān)注偏離主流價(jià)值和行為規(guī)范的消極群體的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上提倡講道德、守法律等社會責(zé)任，解決好青年的心理危機(jī)。第四，關(guān)注大學(xué)生的思想動態(tài)，加強(qiáng)輿論危機(jī)管理。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得群體之間的矛盾、利益的沖突以及突發(fā)事件這些不穩(wěn)定因素都有可能通過網(wǎng)絡(luò)顯示 出來，從而造成大學(xué)生思想的波動甚至造成更嚴(yán)重的危機(jī)事件。為此，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員一定要做好網(wǎng)絡(luò)上的輿論動態(tài)的跟蹤和調(diào)研，把握大學(xué)生的思想發(fā)展趨向，及時(shí)正面權(quán)威信息引導(dǎo)輿論發(fā)展，以化解或弱化輿論危機(jī)事件。網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，使謠言失去生存空間。網(wǎng)絡(luò)媒體對大學(xué)生思想政治教育工作中可以發(fā)揮五個方面的作用：1、作為宣傳的陣地；2、作為教育的窗口；3、作為交流的場所；4、作為展示的平臺；5、作為評價(jià)的工具和方法。
以微博為例而言，它對用戶的文字功底要求并不高，只需要用戶把看到的、聽到的、想到的事情寫成簡短的一段話即可；也可以將自己的見解、評價(jià)、想法發(fā)到微博上，形成大量的信息反饋，經(jīng)過交流、碰撞和整合形成網(wǎng)絡(luò)輿論。正是因?yàn)檫@種信息交流沒有界限，可以言論自由，不受任何外界的限制，有時(shí)候也會有不法事者借用這種方式蠱惑人心，混淆視聽。大學(xué)生們作為網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，處于世界觀和價(jià)值觀尚未完全定型的階段，最容易被洗腦，導(dǎo)致自己正確的價(jià)值觀被顛覆。因此，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員是必要存在的。一方面，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)上可以了解學(xué)生的思想動態(tài)，便于與學(xué)生的互動交流、解答疑惑，并且能及時(shí)給與幫助和引導(dǎo)，這些都能針對性的對大學(xué)生的思想政治教育進(jìn)行開展。另一方面，及時(shí)宣傳思想政治教育工作，讓思想政治教育潤物細(xì)無聲，潛隱默化地深入人心。
思想政治教育工作是以社會需求和發(fā)展為依據(jù)的，思想政治教育工作只有不斷創(chuàng)新，緊跟社會的步伐才不會落伍，才可能被廣大大學(xué)生所接受，才會更具成效。高校思想政治教育工作要充分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新媒體的影響，主動研究、積極利用網(wǎng)絡(luò)新媒體為思想政治教育服務(wù)，開拓育人新空間。（作者單位：西華師范大學(xué)）
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很多時(shí)候，尚未步入高校校園的大門，就業(yè)問題就已經(jīng)成為熱議的話題。一旦大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位，光靠自身的知識還不能游刃有余的應(yīng)對工作，他們還需要具備良好的職業(yè)道德。否則，沒有良好的禮儀修養(yǎng)，必然影響優(yōu)良職業(yè)道德的形成，甚至可能導(dǎo)致職業(yè)道德滑坡，不利于工作的穩(wěn)定。因此，禮儀修養(yǎng)教育能夠使大學(xué)生意識到禮儀修養(yǎng)的重要性，為他們在工作崗位上樹立優(yōu)良的職業(yè)操守打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的基本要求
禮儀修養(yǎng)不僅關(guān)乎大學(xué)生自身的人格魅力，關(guān)乎高校的對外形象，更是關(guān)系我國大學(xué)生群體的整體素養(yǎng)水平。因此，推進(jìn)高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育也要為大學(xué)生制定一些基本要求，并敦促他們嚴(yán)格遵守。
2.1明確自身身份，不做過格行為高校大學(xué)生盡管在年齡、視野、心理等方面都有了進(jìn)一步成熟的表現(xiàn)。但是，他們?nèi)匀粚儆趯W(xué)生群體。因此，大學(xué)生的言行舉止不能超越一個學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)范疇。高校要促使大學(xué)生明確自身的學(xué)生身份，嚴(yán)格遵守學(xué)生行為規(guī)范，不能做出過格的行為。
2.2勤奮學(xué)習(xí)，滿足時(shí)展要求大學(xué)校園已經(jīng)或多或少的與社會接軌。因此，高校大學(xué)生對于社會的認(rèn)知度不是特別低，反而對社會有著屬于自己的獨(dú)特看法或想法。因此，大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育不能脫離社會現(xiàn)實(shí)。面對知識型社會的不斷深入發(fā)展，高校要鼓勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，滿足知識型社會的融入條件，否則，大學(xué)生完全有可能被社會所淘汰。
2.3尊重師長，塑造基本禮儀修養(yǎng)在某種意義上分析，這個基本要求是第一個要求的自然延伸。尊重師長是任何教育階段都要積極遵守的基本要求。尊重師長才能促使學(xué)生更為主動的配合禮儀修養(yǎng)教育的各種要求。這樣，大學(xué)生才能具備基本的禮貌，并將這些禮貌行為轉(zhuǎn)化為禮儀修養(yǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身禮儀修養(yǎng)的全面提升。
3提升大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育水平的策略
高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育仿佛一面鏡子可以招錄大學(xué)生的未來。高校必須拿出妥善的策略，及時(shí)應(yīng)對社會發(fā)展形勢，促使大學(xué)生樹立優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)。如此，才能完善自我，適應(yīng)社會。
3.1高度重視禮儀修養(yǎng)教育，完善教育結(jié)構(gòu)及規(guī)劃高校領(lǐng)導(dǎo)要率先轉(zhuǎn)變過來思想，不要過分看重學(xué)生的成績，要將眼光放長遠(yuǎn)，以學(xué)生的綜合素質(zhì)修養(yǎng)作為根本落腳點(diǎn)。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)可以針對大學(xué)生禮儀修養(yǎng)開設(shè)課程，并與老師實(shí)現(xiàn)及時(shí)對話，促使老師逐步完善教育結(jié)構(gòu)及教學(xué)內(nèi)容，從而使大學(xué)生的“軟件設(shè)施”也能夠?qū)崿F(xiàn)檔次上的有效提升。如此，高校的發(fā)展才能更好的依托學(xué)生，在培養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)，也能夠合理借助學(xué)生的力量。
3.2從生活中尋找突破口，進(jìn)行禮儀修養(yǎng)教育在生活中，老師要鼓勵大學(xué)生自省，要求大學(xué)生注重自身的語言行為是否得當(dāng)、注重自身的衣著是否得體、注重自身的外在打扮是否合適等等。畢竟，大學(xué)生如果在語言行為、穿著打扮等基本層面有所失誤，必然與大學(xué)生的身份特征相違背，將成為禮儀修養(yǎng)教育的敗筆。
3.3完善自身性格弱點(diǎn)，彰顯優(yōu)秀氣息大學(xué)生的性格特點(diǎn)因人而異。大學(xué)生的性格缺點(diǎn)要引起自己的重視。否則，不利于健康思想的重塑。因此，大學(xué)生要時(shí)刻自省，克服性格中的弱點(diǎn)，不能我行我素，而是在學(xué)校生活中學(xué)會客觀的審視自己，時(shí)刻自我剖析，擺脫驕傲自大的缺點(diǎn)，學(xué)會謙虛待人。
3.4鼓勵學(xué)生見賢思齊，向典型榜樣學(xué)學(xué)生群體中，必然會涌現(xiàn)出禮儀修養(yǎng)比較高的學(xué)生，老師可以將這些學(xué)生作為典型，號召其他學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)。同時(shí)，也可以邀請這些禮儀修養(yǎng)較高的學(xué)生進(jìn)行演講，從而有效強(qiáng)化大學(xué)生對禮儀修養(yǎng)的認(rèn)同感，并學(xué)會在實(shí)際學(xué)習(xí)生活中時(shí)刻反省自己，完善自己。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：禮儀教育；大學(xué)生；人際關(guān)系能力；作用研究
一、禮儀教育與人際交往能力的必然聯(lián)系
禮儀是人類文明的結(jié)晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。禮儀是個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，是一個人律己、敬人的過程。禮儀素養(yǎng)教育的內(nèi)容包括個人禮儀、校園禮儀、社交禮儀、中外禮儀、求職禮儀和網(wǎng)絡(luò)禮儀等。
人際交往能力指人們在人際溝通時(shí)，妥善處理組織內(nèi)外以及周圍環(huán)境各種關(guān)系的能力。良好的人際交往能力和人際關(guān)系是個人在社會立足和發(fā)展的必要條件，直接關(guān)系到人的身心健康與社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，一個人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因?yàn)槎Y儀是整個社會人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器和劑。運(yùn)用禮儀除了可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹之外，還能幫助人們在交際活動中更好的表達(dá)尊重和友好，增進(jìn)了解與信任。在交際中，周到的禮儀能夠使交際各方獲得積極的情感體驗(yàn)，從而營造良好的交往氣氛。所以，禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中粗魯無禮，容易使人產(chǎn)生否定情感，從而阻塞人際溝通的心理通道。
因此，大學(xué)生禮儀教育的重點(diǎn)是人際交往能力培養(yǎng)和提升的教育，讓學(xué)生在提高道德水平、文化修養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更懂得運(yùn)用形象管理技巧，以及得體的言談舉止和適宜的處事方式，在人際交往中贏得贊許?！皣卸Y則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”——告訴我們禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學(xué)生生涯規(guī)劃發(fā)展和人生幸福的基本必備的條件。
二、禮儀教育對提升大學(xué)生人際交往能力的作用
（一）促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展
大學(xué)生們渴望獲得情感交流和個性肯定，但由于他們社會經(jīng)驗(yàn)、交往能力不足等原因，常常出現(xiàn)自卑、多疑、敏感、嫉妒等情緒體驗(yàn)，進(jìn)而容易導(dǎo)致人際交往受挫，產(chǎn)生交往障礙，影響心理健康發(fā)展。禮儀教育中所涉及的個人禮儀、社交禮儀、校園禮儀等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠普及禮儀基本常識和交往技巧，有助于大學(xué)生提高人際交往自信心和交往能力，促進(jìn)大學(xué)生和諧人際關(guān)系建立和大學(xué)生身心健康發(fā)展。
（二）提高大學(xué)生社會適應(yīng)能力
隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交往日趨密切，充滿朝氣、志向遠(yuǎn)大的大學(xué)生在做好專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，更需要接觸和了解社會，更渴望參與社交活動。在這過程中，大學(xué)生們?nèi)绾巫龅街Y、守禮，如何運(yùn)用合適的交際禮儀提高自身吸引力等問題，通常成為大學(xué)生的主要心理困惑。因此，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，如：服飾禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、座次禮儀、名片禮儀等，可以使大學(xué)生掌握符合社會要求的行為規(guī)范，不斷提升大學(xué)生了解社會、適應(yīng)社會的能力。
（三）提升大學(xué)生文明素養(yǎng)
禮儀作為一種非法律規(guī)范，主要包括習(xí)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等內(nèi)容，是調(diào)節(jié)社會成員在社會生活中相互關(guān)系的準(zhǔn)則。當(dāng)下，高校中比較重視大學(xué)生的理想信念教育和思想引領(lǐng)，常常忽視基本禮儀素養(yǎng)教育，容易產(chǎn)生大學(xué)生禮儀知識匱乏和自我約束能力差等問題。因此，高校要加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，不斷引導(dǎo)大學(xué)生內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生內(nèi)在道德品質(zhì)和外在禮儀形式的有機(jī)統(tǒng)一，不斷提升大學(xué)生文明素養(yǎng)。
三、禮儀教育對大學(xué)生人際交往能力提升的途徑
（一）調(diào)試大學(xué)生人際交往心理障礙，強(qiáng)化積極交際心理
人際交往中，人與人之間常常存在著文化習(xí)俗、心理和社會地位等障礙，其中，心理障礙是人際交往能力較缺乏的大學(xué)生的“坎兒”，剛剛進(jìn)入高校或者剛剛步入社會的大學(xué)生，每一個人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理體驗(yàn)。在這些心理體驗(yàn)中，自卑最為突出。而筆者對于所在地市幾所高校的問卷調(diào)查和隨機(jī)訪問中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生內(nèi)心自卑的主要來源是對自身形象的不滿意。
因此，高校要對大學(xué)生進(jìn)行自我形象自卑心理的疏導(dǎo)，通過課堂教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面，首先讓學(xué)生悅納自我；其次，讓學(xué)生了解自我形象的優(yōu)劣勢和學(xué)習(xí)形象管理的技巧；第三，讓學(xué)生常常使用積極的心理暗示，告訴自己能行；最后，鼓勵學(xué)生多參加社會活動，在活動中相互學(xué)習(xí)、鼓勵和贊揚(yáng)。通過行之有效的方法，讓大學(xué)生進(jìn)行自我審視、完善自我形象，在人際交往中逐漸變得自信、謙虛、從容，不斷獲得良好的人際關(guān)系。
（二）多學(xué)科知識融合，促進(jìn)大學(xué)生個人“印象管理”
“印象管理”是禮儀教育中的重要內(nèi)容。教師可從人際關(guān)系心理學(xué)、社會心理學(xué)等學(xué)科角度，剖析“第一印象”給交往對象帶來的效應(yīng)，讓學(xué)生在項(xiàng)目化的實(shí)踐活動中領(lǐng)略到禮儀“首因效應(yīng)”和“暈輪效應(yīng)”等知識在人際交往中的巨大力量，引導(dǎo)學(xué)生用好塑造良好印象的重要工具——社交禮儀，促進(jìn)學(xué)生在不同場景進(jìn)行個人形象塑造，不斷獲得交際的成功。
（三）動態(tài)細(xì)微處夯實(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)打造自身魅力
微笑是特殊的情緒語言，它是人際交往中最富吸引力、最令人愉悅的面部表情。它不但表現(xiàn)著人際交往中友善、誠信、謙恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵養(yǎng)與和睦的人際關(guān)系及健康心理。社交人員的形象展示離不開微笑的運(yùn)用。例如，微笑讓北京奧運(yùn)會的禮儀小姐成為中國的“名片”。因此筆者在禮儀教學(xué)中將微笑訓(xùn)練作為教學(xué)重點(diǎn)，從口眼結(jié)合；笑與情、氣質(zhì)的結(jié)合；笑與語言結(jié)合；笑與儀表、儀態(tài)結(jié)合4個方面訓(xùn)練，以笑助姿，形成完整、統(tǒng)一、和諧的美，不斷展現(xiàn)青年大學(xué)生友善、謙恭的人生價(jià)值觀和青春魅力。
（四）重點(diǎn)錘煉敬語運(yùn)用，交談禮儀促學(xué)生人際交往
交談是交流思想和表達(dá)情感最直接的途徑。一個人說話交談的水平，對塑造自身形象有著重要的意義。然而現(xiàn)今大學(xué)生對交談禮儀基本知識掌握欠缺、運(yùn)用匱乏的現(xiàn)象比比皆是，如何說、如何聽的規(guī)范不甚了解。筆者在教學(xué)中對如何正確的說（普通話練習(xí)等）、如何清晰地說（包括使用通俗易懂的語言、把握潛在的語義和邏輯等）、如何禮貌的說（如何善于傾聽、多用敬語、謙語和雅語等）、如何幽默地說（幽默藝術(shù)學(xué)習(xí)等），都分別進(jìn)行了細(xì)致的學(xué)習(xí)和練習(xí)，收效很好。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；禮儀禮節(jié)；知識掌握；應(yīng)用；現(xiàn)狀
禮儀禮節(jié)是社會生活中用來建立人際交往關(guān)系、反應(yīng)個體修養(yǎng)與素質(zhì)的重要行為規(guī)范，也間接折射出當(dāng)代社會的文明程度，禮儀禮節(jié)同時(shí)也是個體與外界進(jìn)行交流與溝通的語言基礎(chǔ)，其規(guī)范了基本的社會秩序，這包括了個體行為和社會行為的種種方面。我國當(dāng)前處于價(jià)值轉(zhuǎn)型時(shí)期，從整體來看，公眾的禮儀禮節(jié)水平還較低 ，社會不文明與不道德的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從今天的社會媒體中就可以看到公眾由于禮儀禮節(jié)的不恰當(dāng)行為給個體、家庭和社會都造成了不良的影響。作為青年一代大學(xué)生而言，他們是青年優(yōu)秀群體，是祖國的未來，國家的棟梁，他們的禮儀禮節(jié)的教育和表現(xiàn)程度與未來我國的文明發(fā)展息息相關(guān)，且如果大學(xué)生在禮儀禮節(jié)方面能夠做到先鋒模范作用，不僅可以提高個體的文化素養(yǎng)，同時(shí)對提升整個民族的文明具有積極的戰(zhàn)略意義。
1 大學(xué)生禮儀禮節(jié)知識掌握與應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查
為了了解當(dāng)前我國大學(xué)生在禮儀禮節(jié)方面的知識掌握與應(yīng)用，同時(shí)實(shí)地調(diào)研和半結(jié)構(gòu)化訪談的形式對當(dāng)?shù)乇?、專科學(xué)生進(jìn)行了隨意的樣本調(diào)查。本次共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷300份，回收實(shí)際有效問卷287分，問卷回收率96.7%，在調(diào)查的同時(shí)通過觀察大學(xué)生禮儀禮節(jié)來輔助分析。
本次調(diào)研的大學(xué)生分布在各個年級，每個年級人數(shù)均衡，大學(xué)生樣本的抽取盡量保持男女比例一致，所調(diào)查大學(xué)生來自不同專業(yè)，其中涉及文科、理工科、藝術(shù)類等學(xué)科。問卷的設(shè)計(jì)基本包括兩個方面：大學(xué)生禮儀禮節(jié)知識掌握情況、大學(xué)生禮儀禮節(jié)應(yīng)用情況。
1.1 大學(xué)生對禮儀禮節(jié)的認(rèn)知調(diào)查
只有對某事物有足夠的認(rèn)知，才會激發(fā)個體思想去從事這樣的行為，禮儀禮節(jié)同樣遵從此規(guī)律。對大學(xué)生的禮儀禮節(jié)現(xiàn)在調(diào)查的第一項(xiàng)首先要了解他們對禮儀禮節(jié)的認(rèn)知情況，即他們認(rèn)為禮儀禮節(jié)是否重要，以及基于此項(xiàng)判斷的原因。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，287名大學(xué)生樣本中，絕大多數(shù)大學(xué)生對禮儀禮節(jié)的思想重視程度不足，對其重要性缺乏概念，主動去學(xué)習(xí)并將禮儀禮節(jié)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中的積極性和熱情不高。數(shù)據(jù)顯示僅有19%的大學(xué)生認(rèn)為禮儀禮節(jié)對大學(xué)生非常重要，有37%的學(xué)生認(rèn)為一般，有25%的大學(xué)生表示不重要，還有19%的學(xué)生表示無所謂。由此看來，大多數(shù)大學(xué)生對禮儀禮節(jié)的認(rèn)知還是比較膚淺的，訪談中了解到認(rèn)為禮儀禮節(jié)很重要的大學(xué)生基本上都堅(jiān)持一個觀點(diǎn)：好的禮儀和禮節(jié)對自己的人際關(guān)系和找工作都是很有幫助的；不重要的大學(xué)生，他們覺得在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)課才是他們的首要任務(wù)，平時(shí)時(shí)間緊，任務(wù)重，沒有足夠多的時(shí)間和精力去關(guān)注這些對于他們來說“面子”上的問題；還有多半同學(xué)認(rèn)為禮儀禮節(jié)的重要性一般，他們認(rèn)為禮儀禮節(jié)需要但不是很迫切，而且僅僅是一種“錦上添花”的行為，并非個體必須具備的基本素質(zhì)。認(rèn)為無所謂的大學(xué)生，他們覺得有興趣的時(shí)候才會去主動關(guān)注并學(xué)習(xí)。
1.2 大學(xué)生對禮儀禮節(jié)的掌握程度
通過調(diào)查問卷和訪談，了解到當(dāng)前大學(xué)生對待禮儀禮節(jié)缺失的現(xiàn)象都顯得比較淡定，他們認(rèn)為“失禮”在生活中很普遍，其主要原因是對這塊的關(guān)注和知識掌握不足。
1.3 個體禮儀禮節(jié)知識調(diào)查
儀容整潔是個體禮儀禮節(jié)的基本要求，保持整潔得體的著裝不僅僅讓自己在交往中受到尊重，同時(shí)也是尊重對方的前提提條件。調(diào)查顯示有54%的大學(xué)生表示在重要或者特殊齪舷虜嘔岫宰約旱淖拋昂鴕僑菪奘危有21%的大學(xué)生表示從未對自己的著裝在意，有10%的大學(xué)生表示經(jīng)常會整理著裝，這種習(xí)慣已經(jīng)逐漸養(yǎng)成，有15%的學(xué)生認(rèn)為看自己的心情決定對自己著裝的修飾。
女大學(xué)生的化妝行為進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)持每天化妝的女大學(xué)生占到調(diào)查人數(shù)的17%，偶爾化妝的女大學(xué)占比最多為56%，經(jīng)?；瘖y的女大學(xué)生占比為22%從不化妝的女大學(xué)生占到5%。訪談中對于不怎么化妝的女大學(xué)生，他們給出的原因是擔(dān)心自己化妝畫不好，因此就干脆不畫。化妝是女大學(xué)生日常禮儀禮節(jié)的重要內(nèi)容，得體的妝容不僅讓他們看起來氣質(zhì)好，且在找工作的時(shí)候也會給他們的形象加分。通過這兩項(xiàng)調(diào)查反引出大學(xué)生在個體禮儀的知識上，意識和行為偏差大，很大程度上其不愿意去做的原因是對這方面的知識了解不夠，因此也就很難從行動上約束自己。
2 社交禮儀禮節(jié)知識調(diào)查
大學(xué)是一個濃縮的社會，所不同于中小學(xué)的是，這里有很多場合需要交際，如學(xué)生會、社團(tuán)等群體。因此對大學(xué)生禮儀禮節(jié)的要求要比讀中小學(xué)要求的高。大學(xué)生作為知識層次較高的群體，在禮儀禮節(jié)修養(yǎng)方面，社會對其要求也很高。我們不僅調(diào)查了個體禮儀禮節(jié)情況，對大學(xué)生社交方面的禮儀禮節(jié)現(xiàn)狀也進(jìn)行了跟蹤調(diào)查和訪問。
如對大學(xué)生文明用語的調(diào)查中，有41%的大學(xué)生表示能做到堅(jiān)持使用文明語、有21%的大學(xué)生表示生活中無需使用敬語，有20%的大學(xué)生表示使用敬語一般多在面對教師、領(lǐng)導(dǎo)或者會場等場合，有18%的大學(xué)生表示無所謂，看個人心情和狀態(tài)。
2.1 家庭原因
個體大學(xué)生禮儀禮節(jié)所表現(xiàn)出來的知識缺乏和運(yùn)用不足與家庭環(huán)境不當(dāng)是息息相關(guān)的。家長對禮儀禮節(jié)水平的認(rèn)知以及從小對大學(xué)生個體培養(yǎng)和熏陶不足也是造成大學(xué)生當(dāng)前禮儀禮節(jié)知識缺乏的主要原因。很多時(shí)候，家長忙于自己的工作或者過分強(qiáng)調(diào)大學(xué)生的文化課成績 ，對個體大學(xué)生精神文化方面的修養(yǎng)重視不足，這使得這些青年大學(xué)生在小的時(shí)候就沒有對禮儀禮節(jié)引起重視，養(yǎng)成了不良的交際習(xí)慣。
2.2 學(xué)校原因
學(xué)校是大學(xué)生成長的第二大環(huán)境。個體大學(xué)生在學(xué)校的時(shí)間從小學(xué)到初中、到高中再到大學(xué)，接觸到不同的人群，也會經(jīng)歷不同的社交場合 。這對他們基本社交禮儀禮節(jié)的養(yǎng)成是至關(guān)重要的。而當(dāng)前的大學(xué)重應(yīng)試教育而對大學(xué)生文化素質(zhì)和個體修養(yǎng)培養(yǎng)的空白是導(dǎo)致個體大學(xué)生不懂禮節(jié)禮儀、不會禮節(jié)禮儀的主要因素之一。此外，高校在整個教學(xué)計(jì)劃中對禮儀禮節(jié)的課程內(nèi)容安排也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，很多情況下，往往《禮儀禮節(jié)》是作為高校一門選修課 而存在的，這樣看來，高校對待禮儀禮節(jié)所應(yīng)盡到的責(zé)任也是不足的。
2.3 社會原因
當(dāng)前的社會環(huán)境極其復(fù)雜，且社會上存在形形的不良人群和不良風(fēng)氣。大學(xué)生雖然有自主思想，但面對這樣的社會環(huán)境也會顛覆他們的價(jià)值觀。更何況作為主流的九零后大學(xué)生現(xiàn)在是主力軍，他們對新鮮事物的好奇心更重，更喜歡崇尚一些比較前沿的話題和事物，如果對這些事物把握不當(dāng)，也會讓大學(xué)生禮儀水平低的現(xiàn)象更加的普遍。
Abstract: In the current employment process various universities students have the etiquette training not to be high generally, the etiquette quality flaw's phenomenon, this becomes the university student to get employed obstacle on the way, this article through analyzes this present situation, and unifies the employment and the etiquette knowledge, explains in the career guidance process to strengthen the etiquette education diligently the necessity and the important meaning, and attempted was proposing the raise employment etiquette's content and the way.
關(guān)鍵詞:高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)禮儀教育
Key word: University University student Career guidance Etiquette education
作者簡介:黃豆豆(1981- ),女,廣東汕頭,法學(xué)學(xué)士,汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師,研究方向:思想政治教育工作
目前, 盡管各高校對畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)日益重視,然而由于就業(yè)形勢嚴(yán)峻、就業(yè)指導(dǎo)工作起步較晚等原因,許多高校的就業(yè)指導(dǎo)工作還是比較薄弱,同時(shí)由于各種原因,目前高校大學(xué)畢業(yè)生的禮儀修養(yǎng)水平不高,在日常行為中表現(xiàn)出種種缺乏基本禮儀的現(xiàn)象還比較普遍。學(xué)生的禮儀文化修養(yǎng)水平不高,勢必影響大學(xué)生的素質(zhì)和整體形象,給畢業(yè)生就業(yè)造成一定的障礙。
一.目前就業(yè)過程中高校學(xué)生普遍存在的禮儀缺失現(xiàn)狀
當(dāng)前大學(xué)生因禮儀修養(yǎng)而使得就業(yè)困難重重,主要表現(xiàn)在以下方面:
1.1缺乏社會公德和遵紀(jì)意識
現(xiàn)實(shí)生活中校園里破壞公物的現(xiàn)象比比皆是:有同學(xué)為求近路而不惜踐踏草坪;戶外運(yùn)動中弄壞了校園里的公共桌椅、欄桿和垃圾桶;課桌椅上經(jīng)常會看見各式各樣的涂鴉。破壞的這些都是學(xué)校的東西,學(xué)生并沒有覺得和自己有什么關(guān)系。其實(shí)關(guān)系很簡單,一旦形成習(xí)慣性不講社會公德的行為,就業(yè)中再精心的準(zhǔn)備也會無意識自我破壞掉。我們常聽到撿起一片紙屑而得到一份工作的例子,企業(yè)之所以出現(xiàn)這樣考核大學(xué)生的方式,也是對大學(xué)生社會公德缺乏的證實(shí)。
遵守紀(jì)律是社會化程度高低的表現(xiàn),大學(xué)生遵守紀(jì)律差的弱點(diǎn)反映了其社會化程度低。而作為企業(yè)來說,必須要有各種規(guī)范來約束員工的行為,一個沒有紀(jì)律觀念的學(xué)生,就會對企業(yè)的規(guī)章制度淡漠,最終會因違反正常程序而被企業(yè)淘汰出局。如作為公司的員工,上班不能遲到,這是最起碼的一條。因此大學(xué)生一定要調(diào)整好心態(tài)。盡快適應(yīng)企業(yè)朝九晚五的制度。
1.2自尊卻不尊重他人
自尊是一種良好的心理狀態(tài),它首先表現(xiàn)為自我尊重和自我愛護(hù),大學(xué)生在家人和老師的呵護(hù)與激勵下都有著非常強(qiáng)的自尊心。在家里有家人的關(guān)愛,在學(xué)校有著老師的關(guān)心,大學(xué)生在象牙塔里有著自由自在的生活。但是很多大學(xué)生在找工作就業(yè)時(shí)很難完成觀念的轉(zhuǎn)換,如今年大學(xué)生就業(yè)競爭特別激烈,但是很多學(xué)生依然不選擇到西部就業(yè),究其原因,就是大學(xué)生“天之驕子”的虛榮心和“高、大、鐵”(高薪水、大城市、鐵飯碗)的就業(yè)目標(biāo)所造成的。在找工作時(shí),很多學(xué)生無法接受企業(yè)對他們的層層考驗(yàn),被拒絕就覺得自尊受到了傷害。工作時(shí)也是這樣。很多學(xué)生剛工作時(shí)常常發(fā)牢騷說感覺沒有了自尊,覺得自己大材小用。大學(xué)生的不尊人主要表現(xiàn)在思想上的清高。在學(xué)校時(shí)一些大學(xué)生就存在不尊人的行為,比如上課遲到并無慚愧之色,施施然走進(jìn)教室。有人在網(wǎng)上調(diào)查大學(xué)生十大陋習(xí),不尊重人就是其中之一。
1.3缺乏誠信和愛崗敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。為了解用人單位對畢業(yè)生的要求,中國人民大學(xué)曾就“中國大學(xué)生就業(yè)問題研究”進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)“敬業(yè)精神”在用人單位最看重的指標(biāo)中列第二位,在用人單位認(rèn)為大學(xué)生最欠缺的指標(biāo)中高居第一。可見,大學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)操守是當(dāng)前高等教育中的一個突出問題。大學(xué)生缺乏誠信敬業(yè)精神在就業(yè)中最明顯的表現(xiàn)就是大學(xué)生毀約。一些大學(xué)生在實(shí)習(xí)后就與用人單位簽定了就業(yè)協(xié)議,事后單位給他們安排了崗位、辦公桌,甚至有的連名片都印好了,可到了報(bào)到時(shí)突然說要?dú)Ъs,這些情況讓公司措手不及,非常被動。而這些存在于高校學(xué)生就業(yè)中的問題,究其原因,就是禮儀修養(yǎng)的缺失。
二.高校在就業(yè)指導(dǎo)過程中加強(qiáng)禮儀教育的必要性和重要意義
2.1提高大學(xué)生思想道德素質(zhì),這是用人單位最起碼的要求
目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象:學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范,實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平,這是與禮儀教育的缺乏分不開的。 禮儀教育,就是通過對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理念、規(guī)范、內(nèi)涵的傳授和訓(xùn)練,使他們掌握并以基本的禮儀規(guī)范去完善自我的行為,做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德修養(yǎng)和外在的禮儀形式有機(jī)結(jié)合起來,彰顯自我的良好氣質(zhì)。一個知書不達(dá)禮,知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個優(yōu)秀人才。
2.2建立良好的人際關(guān)系,這是維護(hù)持久工作的基本能力
由于缺乏禮儀修養(yǎng)和交際技巧,導(dǎo)致一部分大學(xué)生人際交往受挫,進(jìn)而影響到了自己的心理健康。禮儀教育能幫助學(xué)生掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),很快與交往對象接近。實(shí)踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。同時(shí),讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系,在今后的工作中也能有一個健康的心態(tài)更好地經(jīng)營自己的事業(yè)。
2.3強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,這是能否應(yīng)聘成功的先決條件
禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。通過禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力。在招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,能更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價(jià)值得到社會的認(rèn)可和尊重。
三.高校畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容及途徑
3.1畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容
高校畢業(yè)生就業(yè)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是學(xué)習(xí)掌握成為高素質(zhì)的人才所必需的禮儀的基本理論和技能,以提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì),增強(qiáng)其適應(yīng)社會和職業(yè)變化的能力。因此,在進(jìn)行培養(yǎng)內(nèi)容的構(gòu)建上應(yīng)以學(xué)生禮儀技能培養(yǎng)為目標(biāo)。讓大學(xué)生學(xué)會運(yùn)用儀表、儀容、儀態(tài)和言談等個人基本禮儀,提高個人修養(yǎng);學(xué)會運(yùn)用問候、握手、介紹、交談、接待、宴請等日常交際禮儀,展示個人交際魅力,提升個人形象,贏得良好的人際關(guān)系;學(xué)會運(yùn)用書信類文書、致辭類文書、對外商務(wù)信函類文書禮儀,借助禮儀文書傳遞信息,表達(dá)友好、尊敬之意;學(xué)會運(yùn)用應(yīng)聘、商務(wù)談判、商務(wù)服務(wù)、商務(wù)會議、商務(wù)儀式等常用商務(wù)禮儀,贏得商務(wù)伙伴的信任、支持,維系良好的商務(wù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏戰(zhàn)略;學(xué)會運(yùn)用涉外商務(wù)禮儀,拓展工作領(lǐng)域和范圍內(nèi)容。在內(nèi)容選取上本著實(shí)用、適用、夠用的原則,提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。
3.2畢業(yè)生就業(yè)禮儀培養(yǎng)的途徑
首先,加強(qiáng)對學(xué)生的理論教育,抓好課堂教學(xué)。學(xué)校應(yīng)在就業(yè)指導(dǎo)課中大幅度的開設(shè)有關(guān)現(xiàn)代禮儀的課程,讓更多的學(xué)生了解禮儀,規(guī)范行為舉止。教師在上課時(shí)介紹一些有關(guān)禮儀的書籍或播放一些影片,如《金正昆講禮儀》等,可以讓學(xué)生自學(xué),從中找到自己的不足。
其次,加強(qiáng)學(xué)生的禮儀實(shí)踐。理論來源于實(shí)踐,實(shí)踐又指導(dǎo)理論。學(xué)生的禮儀知識擁有后,如不在實(shí)踐中運(yùn)用、充實(shí)、完善,那禮儀也就成為了一句空話。實(shí)踐是動機(jī)和效果由此及彼的橋梁,我們掌握了禮儀知識,就要到實(shí)際社交活動中去運(yùn)用。到社交場合中多聽、多看、多想、多學(xué),自己的禮儀修養(yǎng)才會不斷提高。大學(xué)生要時(shí)時(shí)處處自覺地用禮儀的準(zhǔn)則來規(guī)范自己的音容笑貌、言談舉止,形成良好的禮儀習(xí)慣,這樣才能在就業(yè)中表現(xiàn)良好。而學(xué)生的禮儀實(shí)踐除校園行為外,還有一種方式可以快速的提升學(xué)生的禮儀。讓學(xué)生多參加各種應(yīng)聘會。在應(yīng)聘會上,學(xué)生不僅能學(xué)到相應(yīng)的應(yīng)聘技巧,更多的是可以了解應(yīng)聘中需要哪些禮儀,都應(yīng)注意哪些問題。這樣就可以讓學(xué)生從實(shí)踐中來學(xué)習(xí)、充實(shí)、完善自己的禮儀。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：文明禮儀 禮儀教育
中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（a）-0234-01
1 高職院校開展禮儀教育的意義
1.1 加強(qiáng)禮儀教育有利于學(xué)生弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，是中華民族的傳統(tǒng)美德。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德，“知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮”應(yīng)該是一個大學(xué)生基本要求，對學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。然而在校園經(jīng)?？吹揭恍┎晃拿鳌⑹ФY儀的現(xiàn)象，我們該意識到文明禮儀教育的重要性，高校應(yīng)該以弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德為切入點(diǎn)，扎實(shí)開展大學(xué)生文明禮儀教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實(shí)際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。
1.2 加強(qiáng)禮儀教育有利于學(xué)生提高道德修養(yǎng)
對于高職院校的學(xué)生來講，推動禮儀教育不僅可以掌握系統(tǒng)的禮儀規(guī)范動作，而且懂得在日常生活中使用正確的禮儀規(guī)范行為，作為培養(yǎng)技能型人才的高職校，這既是時(shí)代的需要，也是學(xué)生道德修養(yǎng)和完善自我的需求。禮儀作為一種道德規(guī)范，他主要通過儀態(tài)、語言、動作、活動表現(xiàn)出來，高職院校的學(xué)生只有加強(qiáng)禮儀道德修養(yǎng)，言必行，行必果，言行一致，表里如一，才能不斷提高自身道德修養(yǎng)，才能真正實(shí)現(xiàn)人和社會的全面發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)中華民族在新時(shí)期的偉大復(fù)興。
1.3 職場禮儀是高職院校學(xué)生職業(yè)道路的基本前提
在職業(yè)道路上，文明禮儀的重要性將日益凸顯，文明禮儀儼然成為高職院校學(xué)生職業(yè)道路的基本前提，它除了可以體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現(xiàn)代職場中，尤其是外資企業(yè)中，對職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會工作時(shí)要走好的一步。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。對公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個公司的人文面貌；對個人而言，良好的禮儀能夠樹立個人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對整個商務(wù)過程滿意度和良好感受。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
2 當(dāng)前大學(xué)生文明禮儀方面存在的問題
（1）基本文明禮儀知識的缺失，缺乏基礎(chǔ)文明禮儀知識當(dāng)前大學(xué)校園里，不文明的行為舉止越來越多：大學(xué)校園里經(jīng)?？梢钥吹接械膶W(xué)生站沒站相、坐沒坐相，奇裝異服，男女生染發(fā)、燙發(fā)；大學(xué)生隨意說臟話，教室、宿舍、食堂不注意衛(wèi)生，亂扔亂倒雜物，破壞公物，遇到老師不打招呼，在教學(xué)樓、圖書館等公共場合大聲喧嘩等現(xiàn)象比比皆是。這些不該有的現(xiàn)象，特別是不該出現(xiàn)在受高等教育的大學(xué)生身上的言行，卻在校園里時(shí)時(shí)發(fā)生，屢禁不止。
（2）家庭教育對禮儀的缺失，缺少良好的家庭文明禮儀教育環(huán)境環(huán)境能夠?qū)Υ髮W(xué)生文明禮儀教育產(chǎn)生很大影響。由于個別家長不能從正面給孩子做一個良好的示范，當(dāng)著孩子的面兒出口臟話，多數(shù)子女受這種不良行為的影響會效仿父母的樣子，漸漸地不守文明禮儀；現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，從小在家驕縱任性，父母又不加以引導(dǎo)，糾正，致使學(xué)生始終認(rèn)識不到禮儀的缺失，逐漸養(yǎng)成無禮儀、不懂禮的失禮行為。
（3）高校大學(xué)生文明禮儀教育的實(shí)施不夠深，不夠?qū)?。具體體現(xiàn)在：第一：高校沒有足夠的重視禮儀教育，有些高校有文明禮儀課程，有些高校的專業(yè)根本沒開設(shè)相關(guān)禮儀課程，這樣文明禮儀教育沒有得到普及，影響了高校大學(xué)生文明禮儀道德修養(yǎng)的提高；第二：長期以來，好學(xué)生的定義為：學(xué)習(xí)好就是好，其實(shí)不然，學(xué)習(xí)好，但沒有好的禮儀規(guī)范，未來走向社會也是很難立足，高校一直重視把我們的學(xué)生培養(yǎng)成才，卻忽視了要把我們的學(xué)生培養(yǎng)成人。
3 加強(qiáng)文明禮儀教育的措施
3.1 營造禮儀環(huán)境，優(yōu)化校園
營造禮儀環(huán)境，是禮儀教育非常重要的一個外在因素，給學(xué)生一個良好的環(huán)境，處處充滿禮儀氣息的校園環(huán)境，對學(xué)生道德素質(zhì)培養(yǎng)起到潛移默化的作用。比如：通過廣播站、板報(bào)等宣傳陣地廣泛宣傳禮儀教育的具體要求；組織班級制訂禮儀教育計(jì)劃；舉辦禮儀教育主題班會，與導(dǎo)員簽訂禮儀教育責(zé)任狀、班級內(nèi)掛警句，校園條幅等形式，讓禮儀教育處處在學(xué)生的生活中，積極的輿論宣傳、文明禮儀環(huán)境的熏陶，促進(jìn)文明禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
3.2 加強(qiáng)禮儀課程教育，讓禮儀課程成為必備基礎(chǔ)課程
禮儀課程走進(jìn)各個專業(yè)中，是最直接、最有效的教育形式，課堂上可以系統(tǒng)的講授禮儀規(guī)范要領(lǐng)，教師在講授時(shí)可以進(jìn)入各種禮儀情境，引導(dǎo)學(xué)生主動規(guī)范禮儀行為，學(xué)習(xí)禮儀的最終目的，就是實(shí)踐，離開實(shí)踐，再談禮儀，毫無意義，學(xué)生只有把教師講授的禮儀要領(lǐng)融會貫通，融合在自己身上，那才叫真正“掌握禮儀規(guī)范”。
3.3 督促、檢查，習(xí)慣養(yǎng)成，適當(dāng)推出“榜樣示范”行為培養(yǎng)
良好文明習(xí)慣的培養(yǎng)是一個漫長的過程，很多學(xué)生還沒有很好的自我約束能力，這就需要學(xué)校、老師給予督促、檢查，對于不正確、不文明的行為加以糾正、引導(dǎo)，表現(xiàn)好的，推出榜樣，“榜樣的力量是無窮的”，學(xué)校管理中實(shí)行獎懲制度，榜樣的距離越近，激勵的作用就越大。
3.4 延伸拓展至走出校園
【關(guān)鍵詞】禮儀教育；內(nèi)涵；策略；探索
一、禮儀教育的內(nèi)涵
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。在當(dāng)今中國社會，伴隨著社會價(jià)值觀的根本改變，禮儀也被賦予了全新的現(xiàn)代意義。傳統(tǒng)意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會行為規(guī)范，今天的禮儀則是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，體現(xiàn)了人的素養(yǎng)，并涉及穿著、交往、溝通、處世等各方面的內(nèi)容。禮儀教育的核心是人與人之間的相互尊重。教育學(xué)生尊重人，關(guān)心人，是禮儀教育最基本的內(nèi)容。禮儀教育的關(guān)鍵在于尊重和尺度，尊重自己、尊重他人，掌握人與人之間交往的尺度。要教育學(xué)生尊重自己的身體、樹立自己的形象，維護(hù)自己的名譽(yù)；教育學(xué)生尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動，尊重他人的生活習(xí)慣，尊敬師長，禮貌待人等等。對此，不論是學(xué)校教育、家庭教育還是社會輿論，都應(yīng)當(dāng)加以重視。
二、實(shí)施禮儀教育的必要性
（1）實(shí)施禮儀教育是大學(xué)生提高思想政治素質(zhì)的需要。對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育，使其掌握基本的行為準(zhǔn)則，不僅可以豐富禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，懂得在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為，而且可以做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為名副其實(shí)的、有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。（2）實(shí)施禮儀教育是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的需要。大學(xué)等于半個社會，大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。戴爾?卡耐基的《成功之路》及吉米?道南與約翰?麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則，就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。（3）實(shí)施禮儀教育是強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過禮儀教育可以進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)交際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。禮儀教育的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成文明行為的良好習(xí)慣，形成良好社會風(fēng)尚，使人與人、人與社會之間達(dá)到高度和諧與有序，從而推進(jìn)整個社會精神文明程度的提高。
三、實(shí)施禮儀教育的策略探索
（1）學(xué)校是建設(shè)實(shí)施禮儀教育的主陣地。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)禮儀教育，提高學(xué)生的行為素質(zhì)，使他們養(yǎng)成孝敬父母、尊重他人的良好習(xí)慣，做到舉止美、語言美、外表美、心靈美，這必將對社會風(fēng)氣的凈化和學(xué)校德育工作起到重要的推動作用。（2）營造良好的校園氛圍是實(shí)施禮儀教育的基礎(chǔ)。實(shí)施禮儀教育必須發(fā)揮大學(xué)生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經(jīng)驗(yàn)，展示禮儀的魅力和大學(xué)生的風(fēng)范。（3）設(shè)置禮儀教育課程是實(shí)施禮儀教育的關(guān)鍵。利用課堂教育，向?qū)W生傳授關(guān)于禮儀的基本知識，進(jìn)行基本禮儀訓(xùn)練。可以將禮儀教育作為學(xué)生德育課程重要內(nèi)容，也可以將禮儀教育作為單獨(dú)的教育課程。教學(xué)中教師把自己的主導(dǎo)作用寓于學(xué)生主體活動之中，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生在活躍、充滿激情的課堂中接受了文明禮儀教育。不論是上課還是自由活動時(shí)間，每個教師都能從自身儀表、語言舉止、文明誠信、熱愛勞動等方面影響、熏陶著學(xué)生，在教師的以身示范作用下，學(xué)生的語言舉止等也在發(fā)生著可喜的變化。（4）增強(qiáng)學(xué)校和家庭之間的溝通與合作，共同優(yōu)化育人環(huán)境。良好的社會風(fēng)氣起于家風(fēng)，關(guān)鍵在于所有家庭都要正確地引導(dǎo)孩子，不但“養(yǎng)”，還要“教”，更要“育”。家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，二者相輔相成，缺一不可，在培養(yǎng)人才的過程中發(fā)揮各自的不可替代的作用。所以，學(xué)校和家庭應(yīng)該攜起手來，內(nèi)外結(jié)合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。（5）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開展禮儀修養(yǎng)教育實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學(xué)生、貼近社會，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職院?？梢杂嗅槍π缘亟⒔∪@網(wǎng)主頁，鼓勵德育工作者個人設(shè)立網(wǎng)頁，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué)，采取“網(wǎng)上”聊天、辯論和咨詢等方式，在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得快樂體驗(yàn)，健全其人格。
